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[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈管理 功能協(xié)同 策略整合

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一個復(fù)雜多樣的管理體系，系統(tǒng)中各類主體的管理功能不盡相同。因此，如何正確對待各環(huán)節(jié)功能之間的有效協(xié)同，便成為了企業(yè)尤其是供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)關(guān)注的重要問題。而正確分析供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的功能協(xié)調(diào)，應(yīng)當(dāng)從正確認(rèn)識供應(yīng)鏈管理中的功能協(xié)同類型來入手。

一、供應(yīng)鏈管理的功能協(xié)同類型

供應(yīng)鏈系統(tǒng)的功能協(xié)同運作主要是指供應(yīng)鏈各企業(yè)間的功能協(xié)同運作與實現(xiàn)各節(jié)點企業(yè)內(nèi)部功能間的高效運作。供應(yīng)鏈系統(tǒng)本身就是由具備各類不同職能的企業(yè)在供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)影響力控制下的功能積聚的企業(yè)群體。因此如何協(xié)調(diào)企業(yè)間的功能運作就成為供應(yīng)鏈管理功能協(xié)同運作的主要形式之一。另一方面，在企業(yè)之間功能有效協(xié)調(diào)的同時，還要注重企業(yè)內(nèi)部各項功能之間的有效協(xié)同，否則，企業(yè)內(nèi)部的功能協(xié)調(diào)運作處于紊亂狀態(tài)，那么整個供應(yīng)鏈的功能協(xié)同也就無從談起。

二、供應(yīng)鏈管理功能協(xié)同運作

1.協(xié)調(diào)企業(yè)間運作

供應(yīng)鏈系統(tǒng)在形成之初，就要面臨著供應(yīng)鏈系統(tǒng)中各個節(jié)點企業(yè)之間的功能協(xié)作問題。如何對供應(yīng)鏈中的節(jié)點企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效連接以達(dá)到同步化操作，是供應(yīng)鏈系統(tǒng)運行決策者在協(xié)調(diào)節(jié)點企業(yè)之間的利益關(guān)系時的難點之一。

協(xié)調(diào)企業(yè)間的運作，也就是如何與不同的節(jié)點企業(yè)保持長期的合作關(guān)系，或者說是如何維持與合作伙伴的業(yè)務(wù)聯(lián)系。因此，通過建立供應(yīng)鏈企業(yè)合作伙伴關(guān)系來協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各企業(yè)間的經(jīng)營行為，是一項不錯的選擇。

2.企業(yè)內(nèi)部的高效運作

作為一個企業(yè)，當(dāng)其成為供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的節(jié)點企業(yè)時，首先就要從為整個供應(yīng)鏈服務(wù)的角度去，其次才是從企業(yè)自身出發(fā)來協(xié)調(diào)內(nèi)部的各種運作。

（1)供應(yīng)鏈管理內(nèi)外職能運作的同步性。在供應(yīng)鏈管理當(dāng)中，供應(yīng)鏈執(zhí)行管理體系的一個重點就在于對供應(yīng)鏈中不同節(jié)點企業(yè)需要相互銜接的職能進(jìn)行有效串聯(lián)。例如供應(yīng)鏈中以及供應(yīng)商與下游生產(chǎn)商之間需要將供應(yīng)商的配送與生產(chǎn)商的接貨密切結(jié)合起來，同樣，生產(chǎn)商的備貨發(fā)貨工作需要與銷售商的倉儲密切結(jié)合起來。這些職能上的鏈接涉及到供應(yīng)鏈中不同層級上的節(jié)點企業(yè)，因此如何將其有效串聯(lián)將是供應(yīng)鏈管理能夠發(fā)揮高績效水平的核心所在。

將供應(yīng)鏈中上下兩個層級的企業(yè)進(jìn)行功能串聯(lián)，重點是在于如何提高彼此發(fā)揮關(guān)聯(lián)的兩項職能的服務(wù)效能，其次是如何降低職能協(xié)調(diào)運作的成本。

①提高關(guān)聯(lián)職能的服務(wù)效能。提高關(guān)聯(lián)職能的服務(wù)效能，關(guān)鍵就在于上游企業(yè)對于下游企業(yè)的服務(wù)態(tài)度。在不同節(jié)點企業(yè)之間的供應(yīng)鏈配合中，上游企業(yè)對于下游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是決定下游流通渠道是否順暢的關(guān)鍵。有的規(guī)模較大的生產(chǎn)企業(yè)對于那些規(guī)模較小的銷售商的合作態(tài)度較差，有時就會使得這些客戶資源在不確定的時刻流失，這就使企業(yè)蒙受了一定損失，長期如此，就會在較大的范圍內(nèi)喪失掉很大一部分的客戶源。

②降低職能協(xié)調(diào)運作的成本。很多企業(yè)在執(zhí)行供應(yīng)鏈管理職能的過程中，只關(guān)注于功能串聯(lián)后的實施效果，而忽略了職能協(xié)調(diào)運作的成本問題。企業(yè)間的不同職能相互銜接之后，需要進(jìn)一步解決職能在有效運作條件下降低銜接環(huán)節(jié)的運作成本問題。在實踐過程中，如何降低功能協(xié)調(diào)運作的成本就需要涉及到的節(jié)點企業(yè)之間進(jìn)行充分有效的溝通。在合作中，雙方利用某一個平臺充分闡述各自的意見，實現(xiàn)內(nèi)外功能銜接的低成本運作。

（2)供應(yīng)鏈管理內(nèi)部職能同步性運作

在供應(yīng)鏈運作過程中，職能的有效設(shè)置不只體現(xiàn)在不同層級的兩個企業(yè)之間，同時也必須涉及到一個企業(yè)內(nèi)部的不同職能的設(shè)置規(guī)劃。如果只是一味的追求外部職能的有效銜接，而忽視了企業(yè)內(nèi)部職能的同步性運作，就會出現(xiàn)“外緊內(nèi)松”的局面，使得企業(yè)與外界的功能接觸顯得非常緊湊，而企業(yè)內(nèi)部的職能效力卻相對較低。

出現(xiàn)這一問題的原因，主要是由于一家企業(yè)在傳統(tǒng)的管理制度下，習(xí)慣了各自為政的運作方式，都在追求各自的內(nèi)部運作高效化，其對外的職能銜接也都顯得十分獨立。當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生變化，在供應(yīng)鏈環(huán)境下要求各個企業(yè)首先要以整個供應(yīng)鏈的利益為重的條件下，各個企業(yè)原有的內(nèi)部職能布局就顯得與供應(yīng)鏈管理的要求不相符了。這就要求各節(jié)點企業(yè)應(yīng)依照供應(yīng)鏈的要求進(jìn)行職能改進(jìn)與完善，此時各節(jié)點企業(yè)出于保護自身利益等原因就會保持原有的企業(yè)內(nèi)部運作體系，這就產(chǎn)生了與外界接觸的企業(yè)職能符合供應(yīng)鏈管理的要求，而企業(yè)內(nèi)部的功能運作卻無法與供應(yīng)鏈管理要求相契合。盡管如此，要想達(dá)到供應(yīng)鏈執(zhí)行管理體系的高效運作，就必須要讓企業(yè)內(nèi)外功能運作同時達(dá)到同步性的要求。

三、由外而內(nèi)的功能整合策略實施

基于以上問題，供應(yīng)鏈執(zhí)行管理人員應(yīng)如何解決由于企業(yè)內(nèi)部功能運作的非同步性問題呢？筆者個人認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)采取由外而內(nèi)、由簡入難的功能整合策略。也就是說，先從企業(yè)外部的功能銜接開始整合，當(dāng)企業(yè)能夠按照供應(yīng)鏈的要求進(jìn)行有效的上下連接后，再開始將供應(yīng)鏈的影響力逐步的深入到企業(yè)內(nèi)部各功能運作上去。通過外部功能以及內(nèi)外功能的有效協(xié)調(diào)，可以使供應(yīng)鏈績效達(dá)到一個整體最優(yōu)狀態(tài)，在此基礎(chǔ)上，對供應(yīng)鏈內(nèi)部功能的有效整合便可以在總體平衡的狀態(tài)下實現(xiàn)內(nèi)部運作優(yōu)化。這樣對于供應(yīng)鏈功能協(xié)同整合的操作便可以不違背“效益背反”規(guī)律了，實現(xiàn)總體優(yōu)化前提下的內(nèi)部運作的優(yōu)化。

因此，作為供應(yīng)鏈執(zhí)行管理人員，必須要在企業(yè)原有職能結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照整個供應(yīng)鏈管理的要求，在保持外部職能有效銜接的條件下，逐步重新理順企業(yè)內(nèi)部各職能間的有效銜接，保持內(nèi)部各職能在供應(yīng)鏈管理體系下的同步性運作。

參考文獻(xiàn)：

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1.對石化能源企業(yè)集團的物資采購管控現(xiàn)狀分析（1）基本情況及效果國務(wù)院國資委《企業(yè)采購管理輔導(dǎo)手冊》系統(tǒng)介紹了國內(nèi)某石油化工集團公司的采購管理體制、運行機制、集團采購、電子商務(wù)和供應(yīng)商管理。該集團公司首先實施采購決策權(quán)集中，其次，實現(xiàn)采購職能集中。該集團公司把采購的職能從圍繞項目、圍繞訂單處理的“小采購”向前擴展到管理需求、向后擴展到管理供應(yīng)商，實行“大采購”的模式，實行“一標(biāo)一議”的采購方式，而且針對戰(zhàn)略物資建立與戰(zhàn)略合作伙伴長期合作關(guān)系。（2）面臨的管理瓶頸第一，如何保持集中采購的成果。第二，在國際化經(jīng)營規(guī)模擴大、物資進(jìn)口量加大和供應(yīng)鏈全球化的局面下，如何有效管控全球化供應(yīng)鏈風(fēng)險。第三，從供應(yīng)鏈管理角度來看，跟西方優(yōu)秀跨國集團還有較大差距。主要表現(xiàn)在三個方面：一是，該集團公司雖然實現(xiàn)了訂單層面的流程“小優(yōu)化”，還沒達(dá)到供應(yīng)商層面的“大優(yōu)化”。二是，沒有形成完整的供應(yīng)商管理流程及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。三是，還沒有分類建立供應(yīng)商績效管理的KPI。

2.對電力能源企業(yè)集團的物資采購管控現(xiàn)狀分析（1）基本情況及效果近年來，國內(nèi)某大型電力能源企業(yè)集團探索建立與集約化采購管理相適應(yīng)的管理機構(gòu)、權(quán)限體系及流程、物資分類明細(xì)以及物資采購專業(yè)化公司，在實施集中采購基礎(chǔ)上又進(jìn)一步對電纜等通用物資材料、新能源設(shè)備實施總包配送管理模式。該集團公司實施物資總包配送產(chǎn)生的積極地效果，主要表現(xiàn)在兩個方面：第一，提升了規(guī)模采購優(yōu)勢，部分物資采購價格（含配送服務(wù)費）低于委托單位自行采購價格的4%到50%。第二，提高了關(guān)鍵戰(zhàn)略物資供應(yīng)保證能力及其剩余戰(zhàn)略物資再利用水平。（2）面臨的管理瓶頸雖然該集團公司物資集中采購已經(jīng)成熟，但依舊存在管理的瓶頸：第一，內(nèi)部控制機制不完善。第二，管理幅度過于扁平化。第三，供應(yīng)鏈平衡策略沒有有效貫徹在采購計劃管理中。第四，集團公司及物資采購專業(yè)化公司都沒有形成適應(yīng)國際化經(jīng)營的供應(yīng)鏈管理體系及機制。

二、分析及建議

1.在集中采購基礎(chǔ)上擴大供應(yīng)鏈管理范圍是必要的（1）只有解決集中采購后續(xù)問題，才能維持集中采購效益英國BP石油公司與一些研究機構(gòu)認(rèn)為，如果沒有對供應(yīng)商的后續(xù)管理，戰(zhàn)略尋源75%成果會在18個月消失殆盡，具體如圖下所示。（2）集中采購之后有必要擴大供應(yīng)鏈管理范圍大型企業(yè)集團實施集中采購后，需要擴大供應(yīng)鏈管理范圍，將部分管理內(nèi)容在聯(lián)盟中內(nèi)部化，替代部分市場化交易，進(jìn)一步做好供應(yīng)商后續(xù)管理和物資供應(yīng)工作，提高供應(yīng)鏈整體信用和保障能力，降低物資交易和配送成本，提高其效率。

2.必須確保供應(yīng)鏈管理中核心業(yè)務(wù)循環(huán)正常（1）必須明確供應(yīng)鏈有效運轉(zhuǎn)的重要條件供應(yīng)鏈管理就是管理虛擬企業(yè)同盟，良好信用與供應(yīng)商后續(xù)管理和資金流管理高度相關(guān)，供應(yīng)鏈管理科學(xué)性與物資需求計劃及預(yù)測管理高度相關(guān)。因此，需求計劃及預(yù)測、供應(yīng)商后續(xù)管理和資金流管理是供應(yīng)鏈有效的重要條件。（2）必須采取針對性措施，確保3類核心業(yè)務(wù)循環(huán)正常首先，供應(yīng)鏈上每個企業(yè)都應(yīng)建立滿足動態(tài)管理要求的計劃與預(yù)測機制。其次，進(jìn)入供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的主體必須接受并遵守供應(yīng)商后續(xù)管理規(guī)則，維持良好的信用及服務(wù)意愿，建立共同交易的支點。最后，供應(yīng)鏈?zhǔn)翘摂M企業(yè)同盟，與物流相伴的就是資金流，必須確保資金流與物流的基本匹配，避免長期大額拖欠資金，損壞整體信用體系。

3.必須建立與供應(yīng)鏈管理相適應(yīng)的專業(yè)化機構(gòu)（1）供應(yīng)鏈專業(yè)化外包管理存在巨大需求中國國內(nèi)供應(yīng)鏈管理行業(yè)發(fā)展較晚，但國際供應(yīng)鏈管理領(lǐng)先企業(yè)在中國內(nèi)地市場的競爭優(yōu)勢并不突出，相比而言，境內(nèi)供應(yīng)鏈管理企業(yè)由于更貼近境內(nèi)企業(yè)和國內(nèi)市場，在國內(nèi)供應(yīng)鏈管理市場中一直占據(jù)著主導(dǎo)地位。（2）應(yīng)依據(jù)收益最大化原則確定供應(yīng)鏈管理方式企業(yè)集團應(yīng)依據(jù)收益最大化原則，從企業(yè)集團層面綜合考慮采購與供應(yīng)的交易成本最小化、外部收入最大化以及效率3方面因素來確定供應(yīng)鏈管理方式，論證是否有必要成立專業(yè)化的供應(yīng)鏈服務(wù)公司。

4.必須建立與供應(yīng)鏈管理相配套的流程與標(biāo)準(zhǔn)（1）企業(yè)管理差距主要在于流程與標(biāo)準(zhǔn)一般規(guī)定性的制度對員工的約束僅限于“道”層面，沒有明確程度上的要求，因此一般企業(yè)與先進(jìn)企業(yè)差距就在于流程與標(biāo)準(zhǔn)。（2）首先，在企業(yè)集團內(nèi)部應(yīng)統(tǒng)一組織管理，建立尋源、采購、供應(yīng)、付款職權(quán)分離又相互支撐的的組織結(jié)構(gòu)和崗位結(jié)構(gòu)。其次，依據(jù)組織結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈管理機制和效率要求，建立清晰的工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三，維持供應(yīng)鏈管理成果，建立統(tǒng)一、可操作的供應(yīng)商評審和績效指標(biāo)。

5.供應(yīng)鏈管理與招投標(biāo)制度并不矛盾首先，雖然認(rèn)真執(zhí)行招投標(biāo)制度能確保程序正義與正確，但卻很難找到更好的替代制度。其次，招投標(biāo)只是戰(zhàn)略尋源的方式之一，是采購與供應(yīng)周期的中間階段，供應(yīng)鏈管理與招投標(biāo)制度并不矛盾。

6.有效管控全球化供應(yīng)鏈風(fēng)險企業(yè)集團和供應(yīng)鏈專業(yè)化公司都應(yīng)與優(yōu)秀跨國集團對標(biāo)，及時研究國際貿(mào)易規(guī)則和國別風(fēng)險，在一般供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)上充分考慮國別和地區(qū)風(fēng)險屬性差異，制定差別化風(fēng)險應(yīng)對策略，建立適應(yīng)國際化經(jīng)營的供應(yīng)鏈管理體系及機制，有效管控全球化供應(yīng)鏈風(fēng)險。

三、結(jié)束語

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關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理 企業(yè)競爭力 策略

一、供應(yīng)鏈管理的重要性

作為一種全新的管理思想, 供應(yīng)鏈管理注重的就是企業(yè)的核心競爭力,強調(diào)企業(yè)怎么塑造自己的核心競爭能力去與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,形成優(yōu)勢互補。傳統(tǒng)的市場競爭法則正被改變，企業(yè)的成敗不僅取決于它是否能有效地發(fā)揮組織機能，更需要在這個全球化的信息社會里具有協(xié)同工作的能力。因此，想要提高企業(yè)的核心競爭力，就要敢于突破傳統(tǒng)的管理模式，實施供應(yīng)鏈管理。

二、供應(yīng)鏈管理對提高企業(yè)競爭力的作用

（一）從成本上獲得的競爭優(yōu)勢

供應(yīng)鏈管理可減少庫存，降低成本，從而使企業(yè)在成本上有很大的競爭優(yōu)勢。通過供應(yīng)鏈管理，與其他企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)各個企業(yè)之間和諧共處，最終使得物流暢通、促進(jìn)供需的快速流動。當(dāng)然，這一切都必須建立在“安全生產(chǎn)”的前提下。即要避免盲目生產(chǎn)，減少各環(huán)節(jié)的庫存量，減免庫存成本消耗。此外，在非供應(yīng)鏈關(guān)系合作中，上下游之間得以轉(zhuǎn)嫁成本，降低了各自的成本，企業(yè)的周轉(zhuǎn)資金不被束縛，可以促進(jìn)產(chǎn)品的研制和市場營銷、開發(fā)等，以保證企業(yè)能夠成為持久性的企業(yè)。

（二）從時間上獲得的競爭優(yōu)勢

供應(yīng)鏈管理可減少物流流通時間,加快交貨速度, 從而使企業(yè)在時間上獲得競爭優(yōu)勢。增強企業(yè)競爭的時間優(yōu)勢是通過實施供應(yīng)鏈管理，一體的信息系統(tǒng)，可以提高掌握企業(yè)各點信息的準(zhǔn)確與及時，從而有效率消除由于信息交流盲目而導(dǎo)致的“需求放大”的問題，在整個供應(yīng)鏈條上的企業(yè)能否適應(yīng)市場變化，適應(yīng)供應(yīng)、銷售、生產(chǎn)環(huán)節(jié)；能否在獲取需求信息時，馬上做出反應(yīng)，將消費者的消費前置時間降到最低；能否快速生產(chǎn)，保證對客戶的需求做出快速響應(yīng)，實現(xiàn)即時生產(chǎn)、即時交貨和即時配送……這些都直接影響企業(yè)能否獲得消費者市場,為企業(yè)贏得較高的市場占有率。

（三）從專業(yè)領(lǐng)域上獲得的競爭優(yōu)勢

在供應(yīng)鏈管理中企業(yè)文化起著不可忽視的作用――觀念的導(dǎo)向和企業(yè)持續(xù)的推動力。而作為企業(yè)文化的一部分，供應(yīng)鏈管理文化能在方式和溝通上潛移默化的影響著企業(yè)及其周邊的一切。從小的方面看，員工的工作熱情、參與的精神。大的方面，企業(yè)的供應(yīng)目標(biāo)、供應(yīng)觀念。企業(yè)要達(dá)到潛移默化、深入人心就要采取相應(yīng)的措施，制訂相應(yīng)的政策。供應(yīng)鏈節(jié)點上的企業(yè)形成的共同價值觀念能通過企業(yè)文化影響并且輻射到其他企業(yè)上去，最終把企業(yè)鏈條上的所有價值觀念，共同創(chuàng)造力合為一體。

三、如何運用供應(yīng)鏈管理提高企業(yè)競爭力

（一）樹立先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理理念

供應(yīng)鏈管理作為一種興起的管理理念、管理技術(shù)，施行中最主要的阻力來自各組織的傳統(tǒng)觀念，觀念的先進(jìn)是實施供應(yīng)鏈管理的先決條件。建立在共贏基礎(chǔ)之上的供應(yīng)鏈管理，企業(yè)首先要確立自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，把握核心競爭優(yōu)勢，善于與其他相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作，建立戰(zhàn)略性合作伙伴，要把成員企業(yè)之間以及成員企業(yè)內(nèi)部的各種業(yè)務(wù)看做是一個整體，以此共同承擔(dān)利益與風(fēng)險，建立起充分的信任和信息共享機制，使信息資源在供應(yīng)鏈各方得到充分共享,共同應(yīng)對市場上的競爭者,謀求盡可能大的利益。

（二）營造優(yōu)秀的企業(yè)供應(yīng)鏈管理文化

企業(yè)文化在改善供應(yīng)水平的同時發(fā)揮著重要的觀念導(dǎo)向作用，對企業(yè)持續(xù)推動和改善供應(yīng)鏈管理的作用甚至是決定性的。優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理文化是企業(yè)文化的重要部分，它不但能夠在潛移默化中統(tǒng)一、貫通各個企業(yè)及員工的思想，使得各企業(yè)及員工認(rèn)同企業(yè)的供應(yīng)目標(biāo)與觀念，激發(fā)工作熱情的同時，能夠自覺的為實現(xiàn)企業(yè)的供應(yīng)目標(biāo)而奮斗。因此，每個企業(yè)在工作中都需要創(chuàng)造良好的供應(yīng)鏈管理文化。采用制定相關(guān)政策，激勵員工的供應(yīng)鏈管理意識等方法，勢必讓這種管理文化深入人心。

（三）建立信息化的供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)

信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的今天，新的有效的客戶需求預(yù)測方式不斷出現(xiàn)，許多企業(yè)開始直接從產(chǎn)品消費場所或使用地點獲取客戶需求的“第一手”信息，以此直接分析市場，實現(xiàn)以客戶為中心的高效率貨物流動方法。由此可見，供應(yīng)鏈管理的信息化建設(shè)要在信息系統(tǒng)的支撐下，整合各種數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)整條供應(yīng)鏈乃至整個供應(yīng)系統(tǒng)的信息共享，使得供應(yīng)鏈的整體實力不斷強大。

（四）強化供應(yīng)鏈管理技術(shù)人才的培養(yǎng)

供應(yīng)鏈管理需要許多高新技術(shù)的支持，所以管理者需要掌握這些信息技術(shù)的核心，了解各個行業(yè)的管理方式、理念、手段等。在知識日新月異、繁榮發(fā)展的今天，無論個人如何努力，也不可能掌握全部的知識技能。為此，實施供應(yīng)鏈管理就要求將各種專業(yè)人才協(xié)調(diào)在一起，有機結(jié)合。除了培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才外，更應(yīng)該對高層管理人員展開專業(yè)的供應(yīng)鏈管理理念的培訓(xùn)，使他們較快擁有供應(yīng)鏈管理知識，擁有較強的協(xié)調(diào)能力的綜合型人才。

企業(yè)想要持續(xù)競爭優(yōu)勢，就要不斷提高競爭力，完善供應(yīng)鏈管理。與時俱進(jìn)，針對變化的市場需求做出靈活迅速的反應(yīng),加強企業(yè)內(nèi)部和外部的合作,這樣才能使企業(yè)自身優(yōu)勢不斷提高。

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    【論文關(guān)鍵詞】可持續(xù)發(fā)展;綠色供應(yīng)鏈;管理

    當(dāng)今社會,環(huán)境己經(jīng)日益成為影響和制約社會經(jīng)濟發(fā)展的一個關(guān)鍵因素?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略逐漸被人們所重視,該戰(zhàn)略將生態(tài)環(huán)境與經(jīng)濟發(fā)展看成是一個互為因果的有機整體,它是一種綜合性的發(fā)展戰(zhàn)略,在發(fā)展經(jīng)濟的同時又考慮到自然生態(tài)環(huán)境的長期承載能力,從而保證環(huán)境和資源既能滿足經(jīng)濟發(fā)展的需要,又可以滿足人類長遠(yuǎn)生存的需要。

    面對日益激烈的競爭壓力和多樣化的市場需求,我國企業(yè)長期運行的傳統(tǒng)管理模式必須轉(zhuǎn)變——實施供應(yīng)鏈管理,即在不斷完善企業(yè)生產(chǎn)管理的同時,進(jìn)行全面優(yōu)化,將客戶需求、對原材料生產(chǎn)、供應(yīng)、加工、包裝、物流、營銷、消費及回收服務(wù)等一系列過程進(jìn)行整合。

    供應(yīng)鏈上企業(yè)利益的最大化是傳統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)鏈所追求的目標(biāo),其對資源和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展的作用十分有限,因為它只顧及企業(yè)的成本和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的改善,而其在制造和流通過程中對周圍環(huán)境和人員所產(chǎn)生的影響及所使用產(chǎn)品的廢棄物和排放物如何處理、回收與再利用等問題并沒有考慮到。新的形勢下,企業(yè)所面臨的環(huán)境要求越來越高、競爭壓力越來越大,我國企業(yè)要想從根本上解決發(fā)展與環(huán)境的矛盾問題必須有效實施綠色供應(yīng)鏈管理。綠色供應(yīng)鏈管理是指以可持續(xù)發(fā)展理論與供應(yīng)鏈管理的基本原理為指導(dǎo)對綠色供應(yīng)鏈內(nèi)參與的行為主體之間的物流、信息流于資金流進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)與控制等,其目的是通過優(yōu)化與提高相關(guān)活動的速度、準(zhǔn)確性、與環(huán)境的友好程度等途徑來實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置、增進(jìn)福利、實現(xiàn)與環(huán)境相容的目標(biāo)。

    一、綠色供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀綜述

    關(guān)于綠色供應(yīng)鏈管理的研究,國外學(xué)者對此研究的較多,研究的成果主要包括三個方面:從環(huán)境法規(guī)角度研究綠色供應(yīng)鏈(Webb,L、Steve Lippman、Geoffrey J.L.F.Hagelaar、Jack 、Steven V. Walton);從環(huán)境績效角度研究綠色供應(yīng)鏈(Porter,M.E、 vander Linde,C.、Sinding,K、Beamon,B.M);從綠色合作角度研究綠色供應(yīng)鏈(Hall、Jeremy、Ken Green、Barbara Morton)。在我國,對綠色供應(yīng)鏈管理的研究還處于起步階段,研究的重點在于概念介紹、集成特性、體系結(jié)構(gòu)、主要研究內(nèi)容等方面,主要研究成果可以概括為三個方面:綠色供應(yīng)鏈概念及內(nèi)容研究(但斌、劉飛、時炎、侯先榮、郭素金、武春友、朱慶華、汪應(yīng)絡(luò)、王能民、蔡舜山、李慶濤);基于績效的綠色供應(yīng)鏈研究(周勇、鄭任、郭婷婷、孫曉博、劉威);綠色供應(yīng)鏈管理的模型及成員間的合作研究(曹杰、廖媛紅、王洪剛、李向東,閻洪、竇一杰、朱慶華,田一輝)等。

    盡管國內(nèi)外關(guān)于綠色供應(yīng)鏈管理的研究時間較短,但是已經(jīng)得到了學(xué)術(shù)界與企業(yè)界在內(nèi)各個領(lǐng)域的關(guān)注。在綜合前人的研究成果的基礎(chǔ)上,本文比較認(rèn)同王能民對綠色供應(yīng)鏈界定:綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)侵冈谝再Y源最優(yōu)配置、增進(jìn)福利、實現(xiàn)與環(huán)境相容為目標(biāo)的以代際公平與代內(nèi)公平為原則的從資源開發(fā)到產(chǎn)品的消費過程中物料獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、銷售、使用到報廢處理、回收等一系列活動的集合,是由供應(yīng)商、銷售商、零售商、消費者、環(huán)境、規(guī)制及文化等要素組成的系統(tǒng),是物流、信息流、資金流、知識流等運動的集成。從綠色供應(yīng)鏈的定義來看,其具有不同于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的內(nèi)涵具體體現(xiàn)為以下幾點:(1)綠色供應(yīng)鏈運營的目標(biāo)是自愿的最優(yōu)配置、增進(jìn)福利以及實現(xiàn)與環(huán)境相容,三者之間相互協(xié)調(diào)、相互關(guān)聯(lián)。(2)從系統(tǒng)構(gòu)成來看,其成員較傳統(tǒng)供應(yīng)鏈要廣。(3)綠色供應(yīng)鏈的運營是建立在物流、信息流、資金流、知識流運動的基礎(chǔ)上的。

    二、實施綠色供應(yīng)鏈的重要意義

    實施綠色供應(yīng)鏈管理對于提高我國企業(yè)的國際競爭力、保護環(huán)境和實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略具有十分重要的意義。

    1、提高企業(yè)競爭力

    首先,實施綠色供應(yīng)鏈管理可以減少對企業(yè)流動資金的占用并降低庫存成本。綠色供應(yīng)鏈管理要求組成供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)(包括原料供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)、中間商、零售企業(yè)等)建立良好的供需關(guān)系,減少各環(huán)節(jié)的信息不對稱,使得需求信息能夠準(zhǔn)確快速的傳遞,從而減少盲目生產(chǎn)和庫存。其次,實施綠色供應(yīng)鏈管理可以有效地減少流通費用,產(chǎn)生規(guī)模效益,提高企業(yè)的價格競爭力。供應(yīng)鏈中各結(jié)點企業(yè)形成一個利益共同體,為了使共同體的利益最大化,各結(jié)點企業(yè)將相互合作、協(xié)調(diào),減少不必要的時間耽擱,并對市場需求作出快速準(zhǔn)確地反應(yīng),促進(jìn)各結(jié)點企業(yè)在市場中的競爭力。最后,實施綠色供應(yīng)鏈管理將提升各接點企業(yè)的美譽度及品牌形象,從而贏得市場。綠色供應(yīng)鏈在節(jié)約能源和原料的同時,極大地提高了資源的利用率、降低成本,而且減少了環(huán)境的治理費用,使企業(yè)的利潤空間得以擴大。另外,隨著國際上綠色貿(mào)易壁壘的實施,綠色供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用在不僅提升了企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新能力,給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢,而且可以促進(jìn)我國企業(yè)更大限度的參與國際競爭。

    2、實現(xiàn)供應(yīng)鏈各結(jié)點企業(yè)之間的多贏

    為了提高整個供應(yīng)鏈的經(jīng)營效率,實現(xiàn)對客戶需求的快速反應(yīng),建立新型的合作伙伴關(guān)系是綠色供應(yīng)鏈管理中各結(jié)點企業(yè)的共同選擇。綠色供應(yīng)鏈把原料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、中間商、零售商緊密聯(lián)系在一起,之間相互協(xié)調(diào),使需求信息得以快速正確的傳遞、流通渠道保持通暢,從而提高服務(wù)質(zhì)量,贏得市場。

    3、提高企業(yè)在競爭環(huán)境中的適應(yīng)性

    我國加入WTO已有十余年,隨著國際、國內(nèi)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,我國企業(yè)面臨的競爭環(huán)境日新月異。市場化的意識已經(jīng)深入人心,多元化競爭加劇了競爭的白熱化。另外,國際化大型企業(yè)不斷進(jìn)入我國市場,國際化競爭使得我國企業(yè)面臨著世界范圍的競爭。因此,為了適應(yīng)不斷變化的競爭環(huán)境,我們必須實施科學(xué)合理的的綠色供應(yīng)鏈管理。

    4、促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展

    綠色供應(yīng)鏈管理以可持續(xù)發(fā)展理論與供應(yīng)鏈管理的基本原理為指導(dǎo),對綠色供應(yīng)鏈內(nèi)各結(jié)點企業(yè)進(jìn)行管理,在追求資源的最優(yōu)配置、增進(jìn)福利的同時,努力實現(xiàn)與環(huán)境的相容。這對促進(jìn)全球經(jīng)濟增長和保護生態(tài)環(huán)境、實現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展具有重要意義。

    三、目前我國企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理的主要問題分析

    1、綠色供應(yīng)鏈管理理念推廣尚淺,傳統(tǒng)觀念根深蒂固。綠色供應(yīng)鏈管理理論起源于國外,且尚未形成系統(tǒng)的理論體系,絕大部分的研究成果也基本上都局限在概念提出階段,實際應(yīng)用綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)基本上局限在一些國際型大企業(yè),因此,綠色供應(yīng)鏈管理理念還未在我國得到廣泛的宣傳與推廣。另外,作為發(fā)展中國家,很多地方政府和企業(yè)為了發(fā)展經(jīng)濟,依舊遵循先發(fā)展后治理的舊觀念,依然將經(jīng)濟發(fā)展作為第一位,甚至不惜犧牲環(huán)境為代價,還沒有形成綠色生產(chǎn)的觀念。

    2、法律法規(guī)不健全,宏觀環(huán)境急需改善。作為發(fā)展中國家,我國很多法律法規(guī)尚不健全,還需不斷的完善。例如我國法律法規(guī)對企業(yè)環(huán)境污染行為的處罰較輕,監(jiān)督的有效性得不到體現(xiàn),致使很多企業(yè)為了降低成本而選擇直接交納相應(yīng)的費用與罰款,而不是治理其污染。諸如此類的情況提高了制造商的收益,使制造商的成本外化合法化,而導(dǎo)致供應(yīng)鏈各結(jié)點企業(yè)在追求利潤最大化時,個體利益與整體利益不一致,造成環(huán)境惡性發(fā)展。綠色供應(yīng)鏈管理要求各結(jié)點企業(yè)形成一個有機整體,追求整體利益與環(huán)境相容,實現(xiàn)社會利益的最大化,因此,建立健全我國的法律制度,改善宏觀環(huán)境刻不容緩。

    3、企業(yè)社會責(zé)任意識不強,忽視對社會環(huán)境的影響。依據(jù)傳統(tǒng)理念,企業(yè)根據(jù)消費者的需求,以市場為導(dǎo)向,按照傳統(tǒng)的方式進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)和銷售。供應(yīng)鏈各結(jié)點企業(yè)過分強調(diào)消費和需求的主流作用,甚至為了降低庫存,不惜夸大和炒作虛無的概念,而實際上并無任何創(chuàng)新,致使消費陷入誤區(qū),造成資源的極大浪費,不僅不能夠提升環(huán)境社會效益和企業(yè)內(nèi)部效益,還將削弱企業(yè)的競爭力和戰(zhàn)略管理能力。各結(jié)點企業(yè)并沒有意識到自身引導(dǎo)和宣傳健康消費、綠色消費的責(zé)任,沒有考慮供應(yīng)鏈對社會和環(huán)境帶來的負(fù)而影響,為了追求自身的經(jīng)濟利益,勢必以犧牲外部的利益為代價,最終將不可避免地影響社會和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

    四、我國企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理的策略

    1、企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)環(huán)境觀念,確立綠色供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略地位

    企業(yè)必須主動提高社會責(zé)任感,建立真正意義上的綠色供應(yīng)鏈,在將環(huán)境納入到成本控制的同時,著眼于長遠(yuǎn)利益,明確企業(yè)在綠色供應(yīng)鏈中的位置,分擔(dān)風(fēng)險并致力于各自的核心競爭力,使個體的行為符合整體環(huán)境價值最大化要求。這就要求企業(yè)必須把綠色供應(yīng)鏈管理提高到戰(zhàn)略層次的高度。高層領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和制度的制定者,他們的價值觀對于成功的實施綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略起著至關(guān)重要的作用,因此,必須轉(zhuǎn)變高層答理者傳統(tǒng)的觀念,使其樹立新的“綠色”理念,從而提高全體員工的可持續(xù)發(fā)展意識,通過營造和宣傳企業(yè)的綠色文化,使企業(yè)內(nèi)部形成強大凝聚力,樹立企業(yè)的“綠色形象”、創(chuàng)造企業(yè)的“綠色品牌”。

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關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；綠色供應(yīng)鏈管理；問題；對策

受到經(jīng)濟全球化和信息化時代的深刻影響，同行企業(yè)之間競爭的趨勢愈來愈激烈。在激烈的競爭中實施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)帶來了巨大的競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟利潤，這成為其他企業(yè)爭相發(fā)展的方向。在供應(yīng)鏈管理中，基于時代環(huán)境的綠色供應(yīng)鏈管理不僅僅可以給企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟效益，更不可忽略的是帶來無法估量的環(huán)境利潤和社會影響。因此，綠色供應(yīng)鏈管理是將公司的經(jīng)濟效益與公益環(huán)保、節(jié)約資源合理地結(jié)合起來的一種可持續(xù)發(fā)展策略，它將更好地探尋生態(tài)平衡，以最少的付出達(dá)到最大的回報。綠色供應(yīng)鏈管理是當(dāng)前整個行業(yè)中的技術(shù)人員討論最多的管理模式。

綠色供應(yīng)鏈管理彌補了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的不足，在考慮如何給企業(yè)帶來經(jīng)濟利潤的同時，更多的考慮了在企業(yè)產(chǎn)生的濟效益后給環(huán)境帶來的種種影響。綠色供應(yīng)鏈推動了整個供應(yīng)鏈的全面發(fā)展，優(yōu)化了發(fā)展的模式。從現(xiàn)有發(fā)展優(yōu)勢來看，未來綠色供應(yīng)鏈將可以更好的提高企業(yè)的競爭力和綜合實力，在節(jié)省資源和經(jīng)濟效益方面會有更大的提升空間。

一、綠色供應(yīng)鏈管理相比較供應(yīng)鏈管理的意義和優(yōu)勢

供應(yīng)鏈管理是在滿足顧客的某種服務(wù)要求前提下進(jìn)行的，它的目的使企業(yè)在供應(yīng)鏈這個環(huán)節(jié)的消耗費用降到最低而把提供貨物的廠家、生產(chǎn)滿足顧客需求的廠商、儲存物品的倉庫、中轉(zhuǎn)配送部門和銷售商等充分合理地整合在一塊，將商品最高效地送達(dá)消費者的手中，從而實現(xiàn)各部門各企業(yè)間的互惠互利，共存共贏。通常企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中都具有提前做好管理計劃、相關(guān)部門采購貨物、流水線生產(chǎn)商品、配送中心全方位運送、顧客退換貨渠道五個關(guān)鍵的組成部分。供應(yīng)鏈管理充分負(fù)責(zé)了供應(yīng)鏈中對物流的管理和完善的主導(dǎo)作用，它是整個供應(yīng)鏈中的從了解消費者需要到生產(chǎn)線生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品再到顧客售后服務(wù)等各個流程的重要和唯一紐帶，它的執(zhí)行力決定企業(yè)今后的命運。供應(yīng)鏈管理主要涉及采集原材料、產(chǎn)品加工、經(jīng)銷商經(jīng)銷、貨物倉儲、物流運送、顧客售后意見收集分析等每一個細(xì)節(jié)。供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢在在于分析總結(jié)顧客對商品和服務(wù)的體驗態(tài)度與最終企業(yè)獲得的總的經(jīng)濟效益之間的微妙關(guān)系，最終目的是要更好更快地將供應(yīng)鏈管理的自身優(yōu)勢體現(xiàn)出來，從而使供應(yīng)鏈中所有的相關(guān)企業(yè)都能夠完成效益目標(biāo)。

綠色供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)鏈管理具有了很大的不同，它是在供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的，相比較供應(yīng)鏈管理更加完善，更加全面。它在供應(yīng)管理的基礎(chǔ)上考慮到了涉及環(huán)境保護的綠色主題，將整個供應(yīng)鏈相關(guān)部門進(jìn)行綠色化管理，綠色化管理其實就是生態(tài)化管理，更加人性化和環(huán)?；?。從而實現(xiàn)企業(yè)和所在供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展，以及供應(yīng)鏈與社會、經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。同時，將綠色主題滲透到整個供應(yīng)鏈體系中的各個部門，實現(xiàn)效益的平衡化和最大化。

現(xiàn)代企業(yè)的整個供應(yīng)鏈管理的流程，是基于相關(guān)行業(yè)市場為前提的，將消費者對商品以及各種服務(wù)的需求視為重點，而消費者的需求中最重要的是要求在準(zhǔn)確的時間段內(nèi)將令消費者滿意的商品和服務(wù)以高效快捷的方式提供給消費者，而在單純追求經(jīng)濟利潤的目的中，企業(yè)疏忽了自身的主導(dǎo)和宣傳綠色消費的重要責(zé)任，排放出無法估量的廢氣物、垃圾產(chǎn)品，造成環(huán)境污染等嚴(yán)重后果。

二、現(xiàn)代企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理所面臨的問題

相比于世界上的發(fā)達(dá)國家，由于經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的落后，以及社會風(fēng)氣和文化習(xí)俗的不同，再加上對企業(yè)的管理的法律法規(guī)尚不完善，而實施綠色管理對相關(guān)人員和企業(yè)文化的要求是非常高的，而且綠色供應(yīng)鏈管理中需要先進(jìn)的管理經(jīng)驗與生產(chǎn)技術(shù)，所以我國的企業(yè)面臨著種種管理策略問題和技術(shù)壓力。

1.競爭形勢的加劇

由于經(jīng)濟的全球化和科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)的數(shù)量呈跳躍式的增長?，F(xiàn)代企業(yè)的增長不再是單個企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，因此供應(yīng)鏈對全球的經(jīng)濟及企業(yè)帶來的影響是史無前例的。國際企業(yè)爭相將產(chǎn)品的生產(chǎn)和物流運輸程序外包，這種工作流程導(dǎo)致了全球供應(yīng)鏈的出現(xiàn)，因此產(chǎn)生了供應(yīng)鏈外包的需求以及供應(yīng)鏈危險防范等問題成為了現(xiàn)代企業(yè)物流業(yè)所面臨的巨大的挑戰(zhàn)。隨著經(jīng)濟全球化的迅猛發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)的規(guī)模和用地在不停地擴張，這就造成了外包需求的在成倍增張，不僅僅生產(chǎn)原材料、資源運輸和物品存儲等物流程序需要外包，存放、經(jīng)銷商的管理和回收等供應(yīng)鏈管理流程也需要外包。供應(yīng)鏈之間的競爭愈來愈激烈，這就對現(xiàn)代企業(yè)的各個方面提高了要求。

2.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)程度低和管理模式的不合理

在實施供應(yīng)鏈管理的過程中，為了使用標(biāo)準(zhǔn)化化的管理方法，高效管理供應(yīng)鏈上各階段的企業(yè)行為，整理材料，構(gòu)成整體的優(yōu)于別的企業(yè)的特點，但是產(chǎn)品的原有資源至生產(chǎn)出的成品到最終的被消費者所接受的產(chǎn)品，這就要求采用規(guī)范化形式就成為了現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵前提。供應(yīng)鏈中建設(shè)物質(zhì)及設(shè)施，是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的硬件基礎(chǔ)。我國目前的企業(yè)生產(chǎn)水平相比于發(fā)達(dá)國家還存在巨大的差距，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)沒有一個準(zhǔn)確的要求，產(chǎn)品核查不嚴(yán)格，在餐飲以制造行業(yè)尤其不足。企業(yè)間管理的模式太過于固化，沒有效率，更沒有明確的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和審查系統(tǒng)。

3.供應(yīng)鏈設(shè)計的不合理即將面臨轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)

供應(yīng)鏈管理中的生產(chǎn)程序、物流過程、倉儲階段的設(shè)計并沒有考慮到整個供應(yīng)鏈的有效性和經(jīng)濟效益，還有所有的分銷網(wǎng)也沒有實現(xiàn)完全信息化設(shè)計和持續(xù)優(yōu)化、前后網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與物流作業(yè)設(shè)計連接性差，很難實現(xiàn)協(xié)調(diào)工作，這就對流程的順暢性形成了阻礙，供應(yīng)鏈的設(shè)施與管理的不準(zhǔn)確，沒考慮到整個供應(yīng)鏈的流程；供應(yīng)鏈的競爭衡量失效，供應(yīng)鏈管理績效的衡量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)沒有達(dá)到要求.這些問題，世界各國的企業(yè)都有存在。因此，現(xiàn)代企業(yè)的物流管理需要轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的供應(yīng)量管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求。轉(zhuǎn)型后的供應(yīng)鏈管理模式可以協(xié)同其它行業(yè)，從外包需求、系統(tǒng)信息化設(shè)計和安全強化三個階段來考慮，從第三方物流著手，分步驟整個物流資源，逐步強化一體化管理模式，從而可以順應(yīng)全球供應(yīng)鏈管理的趨勢。因此，發(fā)展供應(yīng)鏈管理是物流產(chǎn)業(yè)在未來市場競爭中安身立命的根本，實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的綠色轉(zhuǎn)型是現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提，供應(yīng)鏈的高效管理不能缺少物流系統(tǒng)強有力的支持，兩者協(xié)同發(fā)展、相互依存。

三、現(xiàn)代企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理的應(yīng)對策略

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理存在著種種問題，轉(zhuǎn)型的趨勢迫在眉睫。然而，企業(yè)各部門實施綠色供應(yīng)鏈管理也面臨著重重阻撓。只有采取正確合理的策略，才是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的有效手段。針對企業(yè)目前的供應(yīng)鏈管理問題，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的實際情況，提出了如下的實施綠色供應(yīng)鏈管理的應(yīng)對策略：

創(chuàng)立綠色企業(yè)文化，構(gòu)建以綠色供應(yīng)鏈為主題的合作關(guān)系。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)以生態(tài)平衡為自我約束，將符合時代要求的可持續(xù)發(fā)展觀為企業(yè)的戰(zhàn)略主導(dǎo)思想。通過規(guī)范深刻的大量重復(fù)宣傳以及對相關(guān)人員專業(yè)課程講解，打造企業(yè)的綠色主題背景，將企業(yè)的綠色文化深入到每個員工以及消費者的心中。從領(lǐng)導(dǎo)干部再到普通員工，全面徹底的灌輸綠色企業(yè)文化意識。從一點一滴的小事做起，改變傳統(tǒng)的觀念，明確現(xiàn)有的目標(biāo)，下定決心建設(shè)綠色企業(yè)文化。做好綠色建設(shè)的實際工作，開展以綠色供應(yīng)鏈管理為主題的報告會、論壇、講座等，加強與其它同行業(yè)企業(yè)的合作交流，吸取成功經(jīng)驗，互幫互助。切實做好相關(guān)的綠色績效獎勵策略，與業(yè)績掛鉤，從而從根本上提高員工的綠色環(huán)保意識。企業(yè)各部門應(yīng)主動與供應(yīng)商等其他相關(guān)部門建立戰(zhàn)略團隊，組成聯(lián)盟，與整個供應(yīng)鏈的資源作為支點，將有效準(zhǔn)確的信息及時共享，實行聯(lián)盟集體作戰(zhàn)，進(jìn)一步提高市場競爭力。對于購買商品的顧客，應(yīng)做好積極引導(dǎo)，除了做好商品外，要充分了宣傳綠色環(huán)保理念，從根本上扭轉(zhuǎn)顧客追求高消費而忽視環(huán)保意識的消費理念。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在改變消費者的消費方向上加大投入，推動群眾進(jìn)行以綠色為主題的消費，例如在包裝上進(jìn)行綠色環(huán)保處理，用低污染和可回收的材料作為包裝的材料。以保證相關(guān)生產(chǎn)部門的二次以及多次使用，從而達(dá)到綠色供應(yīng)鏈管理的要求。

加強企業(yè)的內(nèi)部管理是實施綠色供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。實施綠色供應(yīng)鏈關(guān)鍵在企業(yè)的內(nèi)部管理，只有將企業(yè)內(nèi)部的管理模式加以改進(jìn)以及員工基本綠色意識提高，那么綠色供應(yīng)鏈的管理工作將輕而易舉。為了適應(yīng)重建后業(yè)務(wù)流程的需要，企業(yè)還應(yīng)調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)在實施綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)部主要在設(shè)計產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品、存儲產(chǎn)品中體現(xiàn)綠色主題概念，從各個環(huán)節(jié)對整個供應(yīng)鏈加以影響和促進(jìn)。但是，不同的企業(yè)由于領(lǐng)導(dǎo)員工等差別而產(chǎn)生了不同的做事風(fēng)格，因此針對不同的企業(yè)實施的綠色供應(yīng)鏈管理應(yīng)結(jié)合自身的實際情況，加強內(nèi)部管理是根本，明確自身目標(biāo)，確保成功。

提高供應(yīng)鏈管理的技術(shù)支持是實施綠色供應(yīng)鏈管理的保障?？筛鶕?jù)更加“綠色”的數(shù)據(jù)對供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)提出直觀明顯的數(shù)據(jù)要求，從而準(zhǔn)確實施綠色供應(yīng)鏈管理。企業(yè)之間的競爭其實就是供應(yīng)鏈管理之間的競爭，而綠色供應(yīng)鏈的實施將是這場競爭中最有利企業(yè)的競爭手段。在綠色供應(yīng)鏈管理中大量的信息中重要的是將符合綠色消費觀念的數(shù)據(jù)加以推廣，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，加以要求。企業(yè)要建立面向客戶的、安全的物流數(shù)據(jù)信息平臺，就要建立一個安全可靠的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，從系統(tǒng)中體現(xiàn)綠色環(huán)保理念，如果不達(dá)到數(shù)據(jù)要求，可從系統(tǒng)中直觀地看出出現(xiàn)問題的地方，對癥下藥，及時更改錯誤。我們應(yīng)建立一個優(yōu)秀的供應(yīng)鏈信息平臺，用戶直接通過登錄便可準(zhǔn)確識別身份并辨別其不同的需求，為用戶提供符合其自身特點的服務(wù)。最關(guān)鍵的是，要利用信息技術(shù)將整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成功有效地連接起來，形成以客戶為導(dǎo)向的高技術(shù)水平的服務(wù)鏈，滿足客戶需要的才是真正成功的供應(yīng)鏈。

四、結(jié)論

在經(jīng)濟飛速發(fā)展的當(dāng)下，人類忽略的環(huán)境保護的重要性。我們面臨的非常嚴(yán)重的資源和環(huán)境問題?，F(xiàn)代企業(yè)競爭日益激烈，對企業(yè)的管理模式和員工素質(zhì)提出巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)追求的不再是經(jīng)濟效益而是符合可持續(xù)和生態(tài)平衡理念的大眾消費需求，只有滿足符合社會和人民要求的企業(yè)才是成功的。綠色供應(yīng)鏈管理便是符合時展和消費者要求的新型管理模式，它的出現(xiàn)將改變企業(yè)的命運，為企業(yè)帶來巨大的效益，它將會從根本上提高企業(yè)的綜合競爭力，加速企業(yè)的發(fā)展。不用行業(yè)都應(yīng)充分分析自身的優(yōu)勢和不足，充分的結(jié)合市場和自身的特點，形成高效合理的整體順暢的綠色供應(yīng)鏈，并有效地運用一些合理的管理策略，打造一套成功的綠色的供應(yīng)鏈。

參考文獻(xiàn)：

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[2]雷翔虎，孫功苗.基于核心企業(yè)和供應(yīng)商視角的綠色供應(yīng)鏈管理策略探討[J].商品儲運與養(yǎng)護，2008（4）：35.

[3]詹姆斯.供應(yīng)鏈項目管理[M].天津：南開大學(xué)出版社，2011（5）：7-11.

[4]馬國龍.供應(yīng)鏈管理[M].北京：人民大學(xué)出版社，2011（23）：11-13.

[5]施先亮.供應(yīng)鏈的管理[M].北京：機械工業(yè)出版社，2012（9）：54-55.

篇6

買方市場條件下企業(yè)的市場營銷

復(fù)雜環(huán)境下高技術(shù)企業(yè)營銷風(fēng)險研究

供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)模型的分析與研究

CRM在汽車營銷企業(yè)中的開發(fā)與應(yīng)用

綠色供應(yīng)鏈管理及實施策略

我國企業(yè)綠色營銷理念及實踐的特征分析

新經(jīng)濟條件下的我國企業(yè)營銷創(chuàng)新

企業(yè)營銷的戰(zhàn)術(shù)策略

提高市場占有率常見的錯誤及對策

經(jīng)濟全球化條件下的企業(yè)市場營銷

企業(yè)綠色營銷與我國對外貿(mào)易

我國中小企業(yè)提升市場營銷能力的戰(zhàn)略選擇

市場營銷與企業(yè)文化

客戶與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系及其管理

試論企業(yè)營銷能力的培育與增強

我國企業(yè)實施整合營銷戰(zhàn)略的對策

論生態(tài)型企業(yè)營銷體系及其建立與改造

論營銷渠道模式轉(zhuǎn)型

論企業(yè)的網(wǎng)上病毒性營銷策略

對國有企業(yè)物資采購管理的探討

淺論市場競爭中的企業(yè)市場創(chuàng)新

構(gòu)造3維市場營銷 形成企業(yè)核心競爭力

合作營銷戰(zhàn)略研究

論企業(yè)信息化過程中的營銷創(chuàng)新

企業(yè)綠色營銷探析

高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷

企業(yè)市場營銷組合決策的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型

提升中國現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力——建立客戶關(guān)系管理

我國科技企業(yè)營銷體制中的觀念導(dǎo)向

新產(chǎn)品試銷評價方法研究

論中國轉(zhuǎn)型市場中企業(yè)營銷的預(yù)警管理

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)創(chuàng)名牌的營銷策略

論現(xiàn)代企業(yè)分銷渠道建設(shè)

企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的不確定性及其解決方案研究

企業(yè)營銷失靈的原因及對策分析

供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)物流的合理化研究

淺論"知識營銷"對企業(yè)營銷管理的影響

基于環(huán)境管理的企業(yè)綠色營銷對策

試論企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題

供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略管理

面對全球競爭的企業(yè)營銷對策

論企業(yè)營銷的市場導(dǎo)向

"客戶顧問制"與營銷創(chuàng)新

供應(yīng)鏈管理與企業(yè)發(fā)展

21世紀(jì)企業(yè)營銷新理念

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

淺論企業(yè)顧客關(guān)系管理的核心——忠誠度

對當(dāng)前企業(yè)營銷問題的點評

世紀(jì)之初我國企業(yè)營銷存在的問題及對策

對綠色營銷的探討

分銷網(wǎng)絡(luò)的有效管理與創(chuàng)新

用服務(wù)"粘住"你的顧客——略論企業(yè)的服務(wù)營銷

中小企業(yè)應(yīng)確立營銷新觀念

現(xiàn)代市場營銷信息系統(tǒng)探討

可持續(xù)性發(fā)展與企業(yè)綠色營銷

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略選擇

企業(yè)營銷活動的"催化劑"

供應(yīng)鏈企業(yè)外部績效評價子系統(tǒng)研究

論渠道價值鏈增值管理對策

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與關(guān)系營銷的實現(xiàn)

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包——提高企業(yè)核心競爭力的有效途徑

企業(yè)營銷理念創(chuàng)新的幾點思考

略論采購成本的控制

供應(yīng)鏈中的合作與模式匹配的研究

論綠色營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性

企業(yè)如何面對和參與供應(yīng)鏈競爭

我國企業(yè)營銷策劃的困境及對策

客戶關(guān)系管理價值鏈研究

客戶檔案知識的挖掘方法研究

論市場秩序與企業(yè)信用

項目管理在組織市場調(diào)研中的應(yīng)用初探

淺析新時期的合作營銷關(guān)系

基于電子商務(wù)的物資供應(yīng)管理系統(tǒng)設(shè)計

論網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)謀略

論知識經(jīng)濟對企業(yè)營銷活動的影響

中國加入WTO后的企業(yè)營銷對策

跨國公司進(jìn)入中國市場的渠道戰(zhàn)略

新經(jīng)濟背景下的企業(yè)營銷e化

企業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)類型研究

論企業(yè)的供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理方案的設(shè)計與選擇

試論企業(yè)內(nèi)部控制點的增設(shè)在企業(yè)材料采購中的作用

論企業(yè)建立顧客導(dǎo)向營銷觀念

加強商品審美研究 搞活企業(yè)市場營銷

買方市場條件下企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和策略分析

企業(yè)市場營銷創(chuàng)新是全球化營銷的必經(jīng)之路

企業(yè)虛擬經(jīng)營的營銷戰(zhàn)略思考

網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)營銷策略整合

淺談買方市場條件下企業(yè)營銷戰(zhàn)略

現(xiàn)代企業(yè)中的服務(wù)營銷

企業(yè)市場策略常見缺陷分析

淺談產(chǎn)品直銷的利與弊

營銷道德失范的成因分析

中國企業(yè)實施營銷戰(zhàn)略的現(xiàn)實意義

信息傳遞障礙與營銷效率研究

模仿創(chuàng)新的特性與營銷環(huán)境分析

淺議利用營銷中的非價格因素提高企業(yè)核心競爭力

以客戶關(guān)系為中心的業(yè)務(wù)流程重組

企業(yè)現(xiàn)代物流是我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

銷售經(jīng)理的基本素質(zhì)

市場細(xì)分和定位技術(shù)在后發(fā)企業(yè)的應(yīng)用

信息系統(tǒng)在供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)中的戰(zhàn)略價值

"青年文明號"在企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的重要作用

"越區(qū)銷售"問題的分析及對策

企業(yè)營銷如何應(yīng)對經(jīng)濟全球化

提高顧客價值意識 增強企業(yè)競爭優(yōu)勢

企業(yè)銷售管理信息系統(tǒng)的研究與開發(fā)

企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理中存在的問題及對策探討

電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新方向

影響顧客忠誠度因素探析

論生產(chǎn)企業(yè)對分銷渠道成員的管理

信息化、標(biāo)準(zhǔn)化是供應(yīng)鏈管理實施成功的關(guān)鍵

企業(yè)客戶關(guān)系管理(CRM)的導(dǎo)入與實施

降低物流成本的方法與策略淺議

論加強物流管理提高企業(yè)績效

讓客戶關(guān)系真正成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力

我國企業(yè)發(fā)展綠色食品營銷策略探析

市場對接過渡期的企業(yè)營銷策略

無縫營銷管理——企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟有效運行的基本保證

試論企業(yè)分銷渠道的創(chuàng)新

企業(yè)營銷管理研究——"顧客中心論"的企業(yè)營銷戰(zhàn)略

淺談企業(yè)如何控制銷售信用風(fēng)險

上市公司關(guān)聯(lián)購銷交易實證研究

電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的營銷戰(zhàn)略

基于知識經(jīng)濟的企業(yè)經(jīng)營方式與營銷渠道的變革

WTO條件下的企業(yè)市場營銷

WTO與我國企業(yè)開展國際市場營銷

營銷管理支持系統(tǒng)及其內(nèi)在運行機制

"差異化策略"在企業(yè)營銷中的運用

企業(yè)物流一體化研究

論內(nèi)部營銷策略組合及其應(yīng)用模型

論企業(yè)物流的營銷戰(zhàn)略

客戶關(guān)系管理中客戶發(fā)展的理論研究

信息經(jīng)濟中的管理鎖定策略及其應(yīng)用

試論企業(yè)綠色營銷的發(fā)展

論協(xié)同合作式的供應(yīng)鏈管理

開拓國際市場的產(chǎn)品營銷策略探討

現(xiàn)代企業(yè)如何保證物資采購效果

加入WTO后制造企業(yè)銷售通路建設(shè)的思考

企業(yè)物流管理信息化問題及對策研究

知識經(jīng)濟時代企業(yè)經(jīng)營方式與營銷渠道的變革

略論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)涵,類型與管理

客戶關(guān)系管理視角下的分銷渠道整合

客戶行為與區(qū)域市場渠道策略

企業(yè)名牌戰(zhàn)略與營銷策略問題初探

綠色供應(yīng)鏈管理及其實施對策

基于供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化制造體系結(jié)構(gòu)

談知識營銷在企業(yè)營銷創(chuàng)新中的杠桿作用

銀行與中小企業(yè)融資關(guān)系比較與選擇

企業(yè)開拓目標(biāo)市場策略新論

淺析企業(yè)如何獲取分銷渠道競爭優(yōu)勢

供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托問題及道德風(fēng)險的防范

基于顧客的新型供應(yīng)鏈管理模式初探

論現(xiàn)代企業(yè)的顧客滿意觀和顧客資產(chǎn)觀

面對WTO中外企業(yè)營銷落差比較

CRM在中小型企業(yè)中的實施與應(yīng)用

當(dāng)代企業(yè)營銷策略創(chuàng)新

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建

論產(chǎn)品的知識營銷

方法目的鏈短化的原因淺析

CRM在藥品營銷渠道管理中的應(yīng)用

供應(yīng)鏈績效評價研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

基于移動Agent建立企業(yè)動態(tài)供應(yīng)鏈

當(dāng)前環(huán)境變革中我國企業(yè)營銷理念的轉(zhuǎn)變

中小企業(yè)實施CRM方案的誤區(qū)與對策

WTO與中國企業(yè)市場營銷

新世紀(jì)的供應(yīng)鏈管理與物流管理

加入WTO對我國企業(yè)營銷的影響及對策

基于供應(yīng)鏈管理的聯(lián)合定價決策模型探討

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的客戶關(guān)系管理

供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的雙贏研究

客戶關(guān)系管理(CRM)的理論及應(yīng)用探討

論網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)的影響

價格戰(zhàn)的原因探析與對策研究

客戶忠誠與客戶關(guān)系生命周期

略論中國傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代管理意義

綠色營銷與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

顧客關(guān)系管理：對顧客網(wǎng)絡(luò)及其知識管理的系統(tǒng)剖析

中國 企業(yè)開展電子商務(wù)所需條件分析

探究企業(yè)電子商務(wù)組織的新型管理模式

理解客戶關(guān)系管理——談客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略意義

關(guān)于企業(yè)物流管理績效評價體系的探討

當(dāng)前企業(yè)營銷觀念及其規(guī)則分析

文化營銷——企業(yè)營銷能力構(gòu)建的戰(zhàn)略選擇

論我國企業(yè)市場營銷創(chuàng)新

創(chuàng)造基于供應(yīng)鏈管理的顧客價值

顧客忠誠的價值驅(qū)動模式

企業(yè)供應(yīng)鏈管理及其信息保障機制

新經(jīng)濟下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與超市場契約

供應(yīng)鏈競爭力的廠商均衡分析

綠色營銷初探

高技術(shù)企業(yè)市場營銷特殊性分析

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與客戶的數(shù)字化管理

數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用研究

知識經(jīng)濟時代高新技術(shù)企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新

組織市場上購買決策者的結(jié)構(gòu)類型與企業(yè)的營銷對策

論企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的物流策略

論企業(yè)營銷活動策劃的專業(yè)化

西方的顧客忠誠研究及實踐啟示

以企業(yè)營銷新理念迎接入世挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營模式與營銷渠道變革

企業(yè)營銷創(chuàng)新的內(nèi)容和重要性

基于供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的產(chǎn)品定價問題研究

供應(yīng)鏈系統(tǒng)的物流規(guī)劃模式

供應(yīng)鏈的自動補貨模式及其價值

博弈理論與營銷創(chuàng)新

激勵機制在現(xiàn)代人事管理中的運用

對客戶忠誠創(chuàng)造價值問題的探討

現(xiàn)代供應(yīng)鏈聯(lián)盟問題研究

顧客滿意度中的顧客競爭性評價

建立企業(yè)采購內(nèi)部控制制度的構(gòu)想

綠色營銷與企業(yè)經(jīng)營策略分析

論企業(yè)產(chǎn)品營銷策略中的道德問題

有形產(chǎn)品的服務(wù)提供方式研究

顧客價值提升的定位及途徑

我國企業(yè)知識營銷現(xiàn)狀與對策

客戶關(guān)系營銷——現(xiàn)代企業(yè)競爭的有力武器

論營銷流程再造

談企業(yè)營銷費用分析和會計處理原則

企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化

面向過程的供應(yīng)鏈工作流管理研究

企業(yè)應(yīng)對價格戰(zhàn)的策略

客戶關(guān)系管理的困惑與發(fā)展

實施綠色營銷的意義與對策

借鑒ISO9000的管理思想精髓優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈合作伙伴選擇及備件訂貨問題研究

入世以后中國企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略研究

試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化

牛鞭效應(yīng)的危害及其對策

基于供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)的性能檢測指標(biāo)研究

企業(yè)電子商務(wù)盈利策略探析

基于企業(yè)整體模型的供應(yīng)鏈信息流研究

供應(yīng)鏈性能評價的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

基于零部件歸并問題的采購策略模型(英文)

企業(yè)對市場需求的能動作用研究

經(jīng)濟危機時期消費者行為和企業(yè)營銷策略研究

網(wǎng)絡(luò)時代的消費特征及營銷對策

客戶全生命周期利潤預(yù)測方法的研究

談新經(jīng)濟時代的營銷創(chuàng)新

國際營銷中產(chǎn)品的包裝,促銷與傳播學(xué)

服務(wù)營銷與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

供應(yīng)鏈管理績效評價指標(biāo)體系研究

企業(yè)產(chǎn)品試銷中若干問題的探討

基于資源利用綜合水平的采購量分配方法

我國企業(yè)間促銷管理的實證分析與對策

企業(yè)物資供應(yīng)與管理改革探討

信息傳遞障礙與國有企業(yè)營銷效率研究

我國企業(yè)營銷競爭力評價體系的構(gòu)建及運行

論交易成本與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

客戶關(guān)系管理核心思想淺析

基于機制設(shè)計的供應(yīng)鏈優(yōu)化整合決策效應(yīng)分析

21世紀(jì)企業(yè)營銷管理創(chuàng)新研究

誠信營銷與企業(yè)發(fā)展

企業(yè)營銷風(fēng)險的防范與控制

論關(guān)系營銷在我國企業(yè)中的應(yīng)用

全球綠色營銷趨勢和我國企業(yè)的策略

試論營銷策略在現(xiàn)代企業(yè)中的地位

企業(yè)供應(yīng)鏈構(gòu)建與優(yōu)化對策研究

市場營銷戰(zhàn)略失誤與民營企業(yè)"流星現(xiàn)象"

試析企業(yè)客戶資本管理

關(guān)于構(gòu)建中國顧客滿意度指數(shù)測評體系的探討

阻礙企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素與對策

營銷創(chuàng)新——21世紀(jì)中國企業(yè)營銷的必然選擇

現(xiàn)代企業(yè)實施關(guān)系營銷的對策

VMI供應(yīng)鏈系統(tǒng)的經(jīng)濟效果評價研究

論跨國公司全球戰(zhàn)略下的市場營銷

淺析營銷適宜度

基于相對熵的營銷機會模糊評價

現(xiàn)代企業(yè)的物流革命與營銷創(chuàng)新

電子商務(wù)下企業(yè)CRM的實施研究

當(dāng)代企業(yè)營銷存在的問題與對策

試論關(guān)系營銷

企業(yè)營銷理念與品牌提升策略創(chuàng)新

入世后市場營銷環(huán)境的變化及企業(yè)營銷對策研究

論企業(yè)營銷形象內(nèi)在素質(zhì)的塑造

21世紀(jì)企業(yè)營銷變革與創(chuàng)新方向

過程工業(yè)供應(yīng)鏈計劃調(diào)度模型?

制約我國企業(yè)開展綠色營銷的深層原因及其對策

基于客戶發(fā)掘,客戶全面解決方案的科技型企業(yè)盈利模式探究

樹立現(xiàn)代市場營銷觀念與實現(xiàn)"兩個轉(zhuǎn)變"的關(guān)系

論網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下的顧客忠誠管理

試論市場營銷組合4PS向4CS的轉(zhuǎn)變

VE原理在營銷策略中的應(yīng)用

質(zhì)量文化在供應(yīng)鏈管理中的融合作用

客戶資源的特征及CRM模式在企業(yè)中的實施

企業(yè)內(nèi)部營銷及其實施策略探討

中國企業(yè)供應(yīng)鏈管理淺析

供應(yīng)鏈系統(tǒng)運行評價研究

"定制營銷"理念的前瞻及潛力芻議

淺論企業(yè)的營銷腐敗

供應(yīng)鏈中的道德風(fēng)險問題

供應(yīng)鏈中的信息流運作模式

基于過程的供應(yīng)鏈重構(gòu)模式與選擇

電子營銷與中國企業(yè)營銷策略的變革

篇7

關(guān)鍵詞：小組學(xué)習(xí)；互助模式；供應(yīng)鏈管理；課程改革

G424.4

一、高職物流管理專業(yè)供應(yīng)鏈管理課程現(xiàn)狀

供應(yīng)鏈管理是物流管理專業(yè)的一門重要的專業(yè)課，注重理論與實踐的結(jié)合[1]。其起源于20世紀(jì)80年代的歐美國家，是在經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟背景條件下產(chǎn)生的，它注重的是跨企業(yè)的（企業(yè)與企業(yè)上下游之間）物流、信息流和資金流的協(xié)同計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。因此，《供應(yīng)鏈管理》課程作為一門站在現(xiàn)代管理理論前沿，其內(nèi)容涉及采購管理、生產(chǎn)管理、庫存管理、市場營銷和運籌學(xué)等多門學(xué)科，其知識面廣、學(xué)科交叉、綜合性知識強、時間和空間跨長，學(xué)實際運用少，學(xué)生普遍覺得該門課程知識抽象、復(fù)雜、不容學(xué)，分析與解決問題能力較弱。

1.教育對象對課程認(rèn)知有限，學(xué)習(xí)動力不足

教學(xué)對象對《供應(yīng)鏈管理》課程認(rèn)識不足。相對于物流管理專業(yè)開設(shè)的倉儲管理、運輸管理和采購管理等其它課程而言，學(xué)生認(rèn)為《供應(yīng)鏈管理》課程內(nèi)容相對較“虛”，實操性較弱，無法與真實崗位進(jìn)行對接。同時，該門課程實際授課的部分內(nèi)容已經(jīng)在其它課程中有所涉及，具有一定重復(fù)性，因而會覺得學(xué)與不學(xué)無所謂，從而缺乏真正的學(xué)習(xí)動力。

2.現(xiàn)行主流課程教學(xué)模式不利于高職學(xué)生學(xué)習(xí)

就目前而言，《供應(yīng)鏈管理》課程偏重于理論教學(xué)，策略和模型等抽象性知識偏多，同時受校內(nèi)、校外實訓(xùn)條件限制，實踐性教學(xué)活動偏少。這種傳統(tǒng)教學(xué)模式很難適應(yīng)現(xiàn)有高職類學(xué)生形象思維較強而邏輯思維能力偏弱的特點，因而難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生對供應(yīng)鏈課程內(nèi)容的理解往往是片面的和抽象的，不利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

二、重慶財經(jīng)職業(yè)學(xué)院供應(yīng)鏈管理課程現(xiàn)狀及存在問題

《供應(yīng)鏈管理》課程為物流管理專業(yè)核心課程。主要在物流管理專業(yè)大三第一學(xué)期開設(shè)。該課程目前學(xué)時64課時，其中理論學(xué)時32學(xué)時，實踐學(xué)時32學(xué)時。課程主要參考供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的采購、生產(chǎn)、庫存管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)置，對學(xué)生供應(yīng)鏈管理理念以及適崗能力進(jìn)行培養(yǎng)。旨在培養(yǎng)能夠掌握供應(yīng)鏈管理基本知識的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。為學(xué)生的就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。在實施過程中具體問題如下：

1.內(nèi)容選取重理論，輕實踐，無法體現(xiàn)高職課程的適崗性

高職院校以培養(yǎng)技術(shù)型人才為主要目標(biāo)。即目標(biāo)是實用化，是在完全中等教育的基礎(chǔ)上培養(yǎng)出一批具有大學(xué)知識，而又有一定專業(yè)技術(shù)和技能的人才，其知識的講授是以能用為度，實用為本。目前《供應(yīng)鏈管理》課程內(nèi)容組建多以理論為主，缺乏實踐環(huán)節(jié)，無法體現(xiàn)高職課程的適崗性。

2.教學(xué)手段單一，教學(xué)模式缺乏創(chuàng)新

在教學(xué)過程中，很多學(xué)生反映課程理論性太強，教學(xué)過程不夠生動，學(xué)起來枯燥乏味，興趣不濃。之所以會出現(xiàn)這種情況，是因為傳統(tǒng)教學(xué)方法以老師為中心，進(jìn)行的是“填鴨式”的滿堂灌注入式教學(xué)[2]，學(xué)生被動地接受教師講授的知識，主動思考能力和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力都遭到壓制。同時由于實驗教學(xué)設(shè)施和手段的限制，教師在授課中偏重于理論教學(xué)，忽視實踐教學(xué)，存在著教學(xué)脫離實際的現(xiàn)象，學(xué)生不能真正掌握“供應(yīng)鏈管理”的方法和理論精髓。

3.考核模式以集中性理論考試為主，缺乏教學(xué)過程以及教學(xué)效果把控

由于《供應(yīng)鏈管理》課程內(nèi)容理論性較強，因而該門課程考試常常沿襲傳統(tǒng)方式，主要以期末閉卷考試評定學(xué)生的優(yōu)劣，有的學(xué)校適當(dāng)加上平時考勤和作業(yè)?？荚嚂r主要以理論考核為主，考前突擊一下，就能應(yīng)付。難于有效地對學(xué)生能力進(jìn)行考核。不僅不能全面反映學(xué)生學(xué)習(xí)的全貌，而且嚴(yán)重影響學(xué)生課程學(xué)習(xí)的積極性和課程教學(xué)效果。

4.教學(xué)條件及教學(xué)資源不足，缺乏與時代對接

雖然《供應(yīng)鏈管理》課程有了一些多媒體課件，但大多數(shù)情況下僅是對學(xué)生視覺上的改進(jìn)，未能充分引起學(xué)生足夠的學(xué)習(xí)興趣；教學(xué)案例準(zhǔn)備不夠充分，成功典型案例較為陳舊，缺乏失敗案例以及國內(nèi)供應(yīng)鏈管理案例，而且對僅有的成功案例剖析多數(shù)停留在表面，缺乏案例的背景資料、發(fā)展過程和因果關(guān)系等的深入分析。此外，缺乏與現(xiàn)代教學(xué)資源、條件的對接，也是該門有待解決的問題。

三、基于小組互動學(xué)習(xí)模式提出與實現(xiàn)

“小組互動學(xué)習(xí)課程”模式是以小組自我學(xué)習(xí)為主，教師講授為輔的教學(xué)模式，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，同時培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會獨立思考以及動手能力。具體實現(xiàn)方法如下：

1.以企業(yè)案例為背景，多種教學(xué)手段、資源并重開展教學(xué)。理論學(xué)習(xí)最終要在實踐中進(jìn)行檢驗[3]。因而本課程以企業(yè)真實案例為課程載體開展教學(xué)模塊和教學(xué)方案設(shè)計，采用工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向等多種教學(xué)模式，并充分利用學(xué)校用友ERP實訓(xùn)室，提高學(xué)生物流軟件實際操作能力。

2.以個人激勵與團體激勵為綜合考量，提高學(xué)生參與課堂積極性。本課程通過設(shè)立個人激勵與小組激勵雙軌并行的機制，通過引入團體競爭的理念，提高課堂的參與度。其中，個人激勵學(xué)生以個人為單位參與課堂提問或組織并形成分?jǐn)?shù)獎勵制度。團體激勵則是在個人激勵以及分組規(guī)則的基礎(chǔ)上，通過定期以及期末核算小組內(nèi)成員的累積分?jǐn)?shù)，對小組進(jìn)行排名，從而進(jìn)行分?jǐn)?shù)獎勵，培養(yǎng)學(xué)生競爭意識以及團體協(xié)作意識。

3.以過程化考核主導(dǎo)考核方式，強調(diào)教學(xué)過程的有效性。本課程根據(jù)課堂內(nèi)容劃分過程得分板塊。同時將參與課堂以及相關(guān)職務(wù)分?jǐn)?shù)、團體獎勵分?jǐn)?shù)為納入考核范圍，提高學(xué)生參與度。

4.多樣化教學(xué)手段，增強學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。本課程根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)置采用多種教學(xué)手段并行的方式，引入現(xiàn)代化元素，組織課堂以增強課堂的趣味性，從而更大程度吸引學(xué)生注意力。其中包括：案例分析、游戲、軟件教學(xué)、微信教學(xué)等方式。

四、小結(jié)

通過小組學(xué)習(xí)互助模式可增強學(xué)生對于類似理論性較強的課程，通過自主學(xué)習(xí)的方式降低了教師理論授課的難度，增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及掌握程度。但小組互助學(xué)習(xí)模式仍存在一定的實施難度。諸如，如何科學(xué)合理的集成適用于自學(xué)模式的教學(xué)內(nèi)容。如何有效進(jìn)行課前小組劃分以及如何考評小組學(xué)習(xí)效果。這些問題將是未來的研究重點。

參考文獻(xiàn)：

[1]貢文偉，施國洪，供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)改革探索[J]：物流工程與管理，2010（32）

[2]王葉楓，供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)方法改革研究[J]：山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2012（34）

篇8

近年來，我國的藥品零售企業(yè)一直在朝著規(guī)模化、連鎖化的方向快速發(fā)展，大型藥品零售連鎖企業(yè)逐漸成為業(yè)內(nèi)的主導(dǎo)力量，藥品零售行業(yè)也在一定程度上實現(xiàn)了規(guī)?；?jīng)營。面對國內(nèi)外的激烈競爭，藥品零售企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展，就必須不斷提升自己的競爭能力，加強供應(yīng)鏈管理就是其中的重要內(nèi)容。

1 供應(yīng)鏈管理基本概念

1．1 供應(yīng)鏈［1］

所謂供應(yīng)鏈，是圍繞核心企業(yè)，通過信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中，將供應(yīng)商、分銷商、零售商直至最終用戶連成一個整體的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它包含所有加盟的節(jié)點企業(yè)，從原材料的供應(yīng)開始，經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直至最終用戶。它不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關(guān)企業(yè)都帶來收益。

1.2 供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，使供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、實物流、資金流和信息流等均高效率地運作，把合適的產(chǎn)品以合理的價格，及時準(zhǔn)確地送到消費者手中。它是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。最早的供應(yīng)鏈管理的重點在庫存管理上，它作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的緩沖手段，通過各種協(xié)調(diào)手段，尋求把產(chǎn)品迅速、可靠地送到用戶手中所需的費用與生產(chǎn)、庫存管理費用的平衡點，從而確定最佳的庫存投資額。因此，其主要的工作任務(wù)是管理庫存和運輸?，F(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體。

供應(yīng)鏈管理是在20世紀(jì)90年代首先由西方管理理論界提出來的［2］,隨后有很多人對其展開研究,不少企業(yè)也開始了這方面的實踐。世界權(quán)威經(jīng)濟雜志――《Fortune》也將供應(yīng)鏈管理實施能力列為企業(yè)的一種重要的戰(zhàn)略競爭資源，由此不難看出供應(yīng)鏈管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位。

2 加強藥品零售企業(yè)供應(yīng)鏈管理的意義

加強我國藥品零售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，不僅將對整個藥品生產(chǎn)過程及流通過程產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，同時也將對國內(nèi)藥品零售企業(yè)形成競爭優(yōu)勢、開拓新的利潤來源產(chǎn)生重要作用。

2.1 加強供應(yīng)鏈管理是藥品零售企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的要求

在目前的藥品市場中，市場競爭形勢已由傳統(tǒng)的對抗競爭向?qū)捜莞偁幒秃献鞲偁庌D(zhuǎn)變，即為競爭而合作，靠合作促競爭。而供應(yīng)鏈管理就是把渠道成員的競爭關(guān)系變?yōu)楹献麝P(guān)系，即把供貨商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商等在一個鏈條上的所有環(huán)節(jié)的資源聯(lián)系起來進(jìn)行優(yōu)化配置，各渠道成員在共同的計劃下安排物流，以實現(xiàn)效率最高和成本最低的目標(biāo)。

中國加入世界貿(mào)易組織后，外資藥品企業(yè)加緊對國內(nèi)藥品市場的滲透，一些國外著名的藥品公司紛紛進(jìn)入中國。與外資企業(yè)同時進(jìn)入的還有新的經(jīng)營理念、服務(wù)方式和完善的物流配送體系，國內(nèi)外的藥品企業(yè)將在公平的市場環(huán)境中展開全面的競爭。在這種態(tài)勢下，中國的藥品企業(yè)要贏得競爭優(yōu)勢，就必須強化供應(yīng)鏈管理，不斷提高供應(yīng)鏈管理水平。

另外，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不僅引起了藥品零售企業(yè)營銷策略的變化，也豐富了藥品零售業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)，網(wǎng)上藥店、無店鋪售藥、特許加盟連鎖等新興業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)，尖端化、軟件化的服務(wù)越來越受到消費者的重視。這些都要求藥品零售企業(yè)運用現(xiàn)代信息技術(shù)如條形碼、EDI數(shù)據(jù)庫技術(shù)等關(guān)注供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)的關(guān)系，以便在最短時間內(nèi)，以最低成本為顧客提供安全有效的藥品，滿足顧客的需求，實現(xiàn)企業(yè)和產(chǎn)品價值。

2.2 加強供應(yīng)鏈管理是提高企業(yè)核心競爭力的有效手段

供應(yīng)鏈產(chǎn)生和存在的本質(zhì)是為了增強和發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力。供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)在供應(yīng)鏈管理環(huán)境中，要想在競爭中獲得競爭優(yōu)勢，就必須在供應(yīng)鏈管理中具有獨特的核心競爭力。另一方面，企業(yè)間結(jié)成供應(yīng)鏈聯(lián)盟的關(guān)系，將企業(yè)中的非核心業(yè)務(wù)外包給合作企業(yè)，從而集中力量，加強核心業(yè)務(wù)能力，有效發(fā)揮核心競爭力。

供應(yīng)鏈管理是一種先進(jìn)的管理思想，其本身就屬于企業(yè)核心競爭力的一個構(gòu)成要素。如何對供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)的資源進(jìn)行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào)，使它作為一個整體來運作是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。企業(yè)在長期經(jīng)營過程中所形成的對供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的資源進(jìn)行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào)的能力是企業(yè)最重要的核心競爭力之一。

據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，通過實施供應(yīng)鏈管理，企業(yè)可以達(dá)到多方面的效益：總供應(yīng)鏈管理成本降低10%以上；供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)按時交貨率提高15%；訂貨-生產(chǎn)的周期時間縮短25%～35%；供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)增值生產(chǎn)率提高10%以上；績優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運營業(yè)績提高15%～20%；庫存降低15%；現(xiàn)金流轉(zhuǎn)周期比一般企業(yè)少40～65天［3］。

3 藥品零售企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題

近年來，我國藥品零售行業(yè)規(guī)模不斷擴大，一些企業(yè)對供應(yīng)鏈管理問題也日益關(guān)注，但整體來說，藥品零售行業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平還比較低，與國外藥品零售行業(yè)相比仍有較大差距，其存在的問題主要有以下幾個方面。

3.1 傳統(tǒng)觀念使企業(yè)之間缺乏合作精神

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，在一條特定價值鏈上總的增加值是給定的。因此，價值鏈上各個節(jié)點企業(yè)之間是一種競爭關(guān)系，一個廠商獲得更多意味著其他廠商獲得更少。在這樣的觀念影響下，傳統(tǒng)企業(yè)往往不是從整個價值系統(tǒng)的角度考慮問題，而是為了追求自身利益最大化而不惜損害整個供應(yīng)鏈的利益。目前，我國社會經(jīng)濟生活中商業(yè)信譽較成問題，一般情況下也很難說服零售商將自己的商業(yè)數(shù)據(jù)或者其他重要的銷售信息和顧客信息提供給供應(yīng)商，即使是企業(yè)內(nèi)部也需要控制訪問權(quán)限，更不用說向企業(yè)以外透漏。這種根深蒂固的傳統(tǒng)認(rèn)識使供應(yīng)商和零售商之間不僅缺乏良好的合作精神，而且兩者之間的矛盾日益加深。

在供應(yīng)鏈的整體鏈條上，大型藥品零售企業(yè)和供貨商在價格上的不斷博弈也是兩者之間經(jīng)常產(chǎn)生矛盾和糾紛的重要原因之一。在雙方的交易中，零售企業(yè)迫于競爭的壓力，一再向供應(yīng)商壓低藥品價格，甚至把供應(yīng)商的讓利作為自己的主要利潤來源；而供應(yīng)商則隱瞞自己的真實成本，甚至變相提價以作為對零售商的反擊。雙方不是從整個供應(yīng)鏈的整體效益出發(fā)，而是把自己的利潤建立在渠道伙伴損失的基礎(chǔ)之上。

3.2 供應(yīng)鏈上庫存重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重

大型藥品零售企業(yè)，如連鎖藥店，往往建有自己的配送中心，形成了公司內(nèi)部的庫存。與此同時，供貨商為了不至于陷入被動，盡量完善自己的物流系統(tǒng)，也要有一定數(shù)量的藥品作為內(nèi)部庫存，這就導(dǎo)致兩者的物流設(shè)施在某種程度上的重復(fù)。藥品零售企業(yè)與供貨商都備有一定數(shù)量的藥品作為庫存，必然使供應(yīng)鏈上的存貨量增大，這樣，不僅會增加商品資金和庫存費用，也會影響藥品的安全性，導(dǎo)致社會資源配置的不合理，并造成巨大浪費。3.3 配送設(shè)施閑置

大型藥品零售企業(yè)和大型供貨商都希望建立自己的配送系統(tǒng)以獲取物流利潤。供貨商希望由自己直接將藥品送到零售門店，這樣不僅可以賺取配送利潤，而且可以及時掌握門店的藥品銷售情況，及時配送以達(dá)到銷售最大化。而藥品零售企業(yè)則想由自己來配送，一方面可以降低進(jìn)貨價格，另一方面可以充分利用企業(yè)內(nèi)的物流設(shè)施以實現(xiàn)物流利潤，同時還可以防止供貨商與門店直接聯(lián)系可能產(chǎn)生的市場不規(guī)范行為。在藥品零售企業(yè)和供貨商都設(shè)置物流系統(tǒng)的情況下，不管由誰來配送，總有一方的物流設(shè)施要閑置，造成資源浪費。

3.4 供應(yīng)鏈上缺乏相關(guān)人才，高效、穩(wěn)定的物流信息系統(tǒng)尚未形成

供應(yīng)鏈要獲得長足發(fā)展，人才是一個關(guān)鍵因素。因為，供應(yīng)鏈管理涉及客戶資產(chǎn)管理、綜合后勤管理、生產(chǎn)過程管理和財會管理等諸多方面，對相關(guān)人才也會有更高要求。它不但要求此類人才要掌握藥品知識、銷售知識，而且還要懂得各種管理理論、方法和手段，同時又要熟悉與供應(yīng)商相處的各種技巧。而供應(yīng)鏈概念引入中國只有五六年的時間，國內(nèi)企業(yè)界人士對此知之尚淺，這類人才也很少。與供應(yīng)鏈上人才短缺同樣重要的另一個問題是，我國零售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的信息化水平較低，高效、穩(wěn)定、靈活的物流信息系統(tǒng)尚未形成。具體表現(xiàn)為：編碼和識別技術(shù)的應(yīng)用不普遍；物流軟件參差不齊，缺乏規(guī)范，缺乏評測和認(rèn)證；公共平臺的建設(shè)相對滯后，特別是與物流相關(guān)的電子業(yè)務(wù)平臺還沒有互聯(lián)互通，如工商、稅務(wù)、報關(guān)、商檢、金融、保險等，這些業(yè)務(wù)平臺的互聯(lián)互通將會極大地促進(jìn)藥品物流公共信息平臺的發(fā)展。

4 藥品零售企業(yè)加強供應(yīng)鏈管理的對策

從藥品零售企業(yè)的角度來分析，其供應(yīng)鏈包括兩個部分：企業(yè)內(nèi)部和外部。前者的管理與運作狀況基本上取決于企業(yè)自身狀況，后者則涉及與上游企業(yè)和下游客戶的協(xié)調(diào)和配合。兩者相互制約，供應(yīng)鏈上任何一個環(huán)節(jié)的斷裂都會影響整個供應(yīng)鏈的運作。而企業(yè)的管理水平和資源整合能力又是整個供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)，因此，藥品零售企業(yè)加強供應(yīng)鏈管理應(yīng)從企業(yè)內(nèi)部整合和外部協(xié)調(diào)兩個方面入手。

4.1 加強內(nèi)部整合

轉(zhuǎn)變觀念：加強供應(yīng)鏈管理首先要轉(zhuǎn)變零售企業(yè)的傳統(tǒng)觀念，即藥品零售企業(yè)必須從追求企業(yè)自身利益最大化轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蠊?yīng)鏈整體利益最大化，并明確企業(yè)的利潤應(yīng)該通過供應(yīng)鏈管理來獲取，而不是從渠道伙伴身上去獲取，同時藥品零售企業(yè)也不應(yīng)該把渠道伙伴作為競爭對象，競爭應(yīng)更多地體現(xiàn)在不同的供應(yīng)鏈之間。

改善業(yè)務(wù)流程：供應(yīng)鏈管理的基本目標(biāo)是通過提高管理過程的透明度來提高整個供應(yīng)鏈的資源配置效率和利潤水平。對藥品零售企業(yè)來說，透明度意味著在任何時間供應(yīng)商都能夠獲得其銷售情況，從而能夠及時補貨；而零售企業(yè)內(nèi)部信息的透明性本身是以其業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化并具有較高的可預(yù)測性為前提的。供應(yīng)鏈管理水平比較高的藥品零售企業(yè)一般都對其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了精心設(shè)計，例如，南京筑康藥房連鎖有限公司對其從部門到門店每一個崗位的業(yè)務(wù)流程都進(jìn)行了科學(xué)化設(shè)計，并通過挖掘特定顧客的數(shù)據(jù)或針對每個顧客的特定偏好，實施一對一營銷。這是實施供應(yīng)鏈管理的一種重要技術(shù)和策略。

培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理人才：針對我國供應(yīng)鏈管理的理論和實踐起步晚、發(fā)展不完善等情況，藥品零售企業(yè)在更新觀念的同時，應(yīng)繼承和完善國外同企業(yè)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理思想，并在實踐中進(jìn)行檢驗和修正。更為重要的是，零售企業(yè)應(yīng)投入一定的資源加強對相關(guān)人才的培育，努力學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)思想與管理模式，以逐漸壯大國內(nèi)藥品行業(yè)供應(yīng)鏈管理人才隊伍。

4.2 加強外部協(xié)調(diào)

從供應(yīng)鏈的角度來看，藥品零售企業(yè)的重要外部資源就是其所在的供應(yīng)鏈及其節(jié)點企業(yè)。藥品零售企業(yè)加強供應(yīng)鏈管理可從以下幾個方面進(jìn)行。

強化戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系：供應(yīng)鏈企業(yè)要實現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，客觀上要求供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)進(jìn)行合作，形成利潤共享、風(fēng)險共擔(dān)的局面。一個典型的藥品供應(yīng)鏈包括藥品生產(chǎn)商（供應(yīng)商）、分銷商、經(jīng)銷商、零售商和客戶五個環(huán)節(jié)。在供應(yīng)鏈管理中，不但應(yīng)有雙贏或多贏的理念，還應(yīng)將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部的供應(yīng)商和用戶集成起來，形成一個集成化的供應(yīng)鏈。而與主要供應(yīng)商和用戶建立良好的合作伙伴關(guān)系(即所謂的供應(yīng)鏈合作關(guān)系)則是集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。通過建立良好的合作伙伴關(guān)系，藥品零售企業(yè)可以更好地與用戶實現(xiàn)集成和合作，共同在預(yù)測、生產(chǎn)、運輸計劃和競爭策略等方面設(shè)計和控制整個供應(yīng)鏈的運作。企業(yè)強化戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，主要包括：增加與主要供應(yīng)商和用戶的聯(lián)系，增進(jìn)相互之間的了解，相互之間保持一致性等。

實現(xiàn)信息交流與共享，優(yōu)化決策過程：實現(xiàn)信息共享是藥品零售企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的重要條件。為此，藥品零售企業(yè)應(yīng)及早開發(fā)企業(yè)信息管理平臺、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)等電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，以便在企業(yè)內(nèi)部和整個供應(yīng)鏈中實現(xiàn)信息共享。實現(xiàn)信息資源共享既能使企業(yè)的員工、客戶和合作伙伴可以得到及時、靈活、可操作的信息資源，使他們充分掌握有關(guān)企業(yè)之間的合作信息、藥品的市場信息、其他企業(yè)的決策信息等，從而優(yōu)化決策過程，也能夠使各企業(yè)從供應(yīng)鏈的全局出發(fā)來安排生產(chǎn)與服務(wù)。

誠實守信：供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶的用戶組成。一個企業(yè)是一個節(jié)點，節(jié)點企業(yè)之間是一種需求與供應(yīng)關(guān)系。因此，供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)間的合作，以及相互間在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、競爭策略等方面的良好協(xié)調(diào)。為了確保各節(jié)點企業(yè)形成穩(wěn)定、融洽的合作關(guān)系，誠實守信就成為各節(jié)點企業(yè)必須信守的行為準(zhǔn)則，這樣，才能減少供應(yīng)鏈企業(yè)間的逆向選擇和道德風(fēng)險，也才能減少合作雙方的信任危機和交易成本，并確保供應(yīng)鏈的長期穩(wěn)定與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

1馬士華，林勇．供應(yīng)鏈管理［M］．北京：機械工業(yè)出版社，2005：37-38.

2 楊舒杰．試論我國醫(yī)藥制造業(yè)的供應(yīng)鏈管理［J］ ．中國藥房，2004，15(12)：715~716.

篇9

    20世紀(jì)90年代以來,由于科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟的全球化,企業(yè)面臨著更為強勁的競爭對手和更為復(fù)雜的競爭環(huán)境,企業(yè)的經(jīng)營已逐漸從原來少品種、大規(guī)模生產(chǎn)和經(jīng)營的大眾營銷手段轉(zhuǎn)向了以多品種、少量生產(chǎn)經(jīng)營為特征的差異化營銷階段,而差異化營銷要求是放棄原來推進(jìn)式的產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營策略,取而代之以消費者群體的細(xì)分化和市場對企業(yè)經(jīng)營的及時指導(dǎo)、反饋為主要內(nèi)容的經(jīng)營戰(zhàn)略,這樣產(chǎn)品的開發(fā)和流動都是建立在及時對應(yīng)消費者需求之上的活動,從而使得“物流的再構(gòu)筑以及供應(yīng)鏈體系的建立”成為歷史的必然[1]。

    一、物流的概念

    在新經(jīng)濟時代,物流已逐漸成為一國經(jīng)濟的重要支柱。隨著世界經(jīng)濟的快速發(fā)展和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,物流產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟中一個新興的服務(wù)部門,正在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展。在國際上,物流產(chǎn)業(yè)被認(rèn)為是國民經(jīng)濟發(fā)展的動脈和支柱產(chǎn)業(yè),其發(fā)展程度成為衡量一國現(xiàn)代化程度和綜合國力的重要標(biāo)志之一。物流由四個關(guān)鍵部分組成:實質(zhì)流動、實質(zhì)存儲、信息流動及管理協(xié)調(diào)。物流的主要功能是創(chuàng)造時間效用和空間效用,主要方式是通過倉儲克服空間距離。物流是對人們?yōu)闈M足某種需要而組織社會物質(zhì)活動的系統(tǒng)活動的總稱。物流研究的主體是“物”,“物”是指一切物質(zhì)資料(包括生產(chǎn)資料和生活資料),即經(jīng)過人類勞動加工的全部社會產(chǎn)品,它包括一切有形的和無形的各種產(chǎn)品。美國物流管理協(xié)會對物流的定義是:“所謂物流,就是把消費品從生產(chǎn)線的終點有效地移動到有關(guān)消費者的廣泛活動,也包括將原材料從供給源有效地移動到生產(chǎn)線始點的活動?！庇行W(xué)者將有形或無形的財物抽象化,將物流定義歸納為:“連結(jié)供給主體和消費主體,克服空間和時間差異的物理性經(jīng)濟活動。具體來說就是指運輸、保管、包裝和裝卸等的物資流通活動和與此相關(guān)的信息傳遞活動。”

    二、物流的趨勢及對經(jīng)濟的影響

    二十一世紀(jì)物流發(fā)展的趨勢是:物流的社會化、專業(yè)化趨勢;物資儲備量相對下降趨勢;物流的一體化趨勢。物流業(yè)是國家具有國際核心競爭力的重要體現(xiàn)。發(fā)達(dá)的物流產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施有助于改善投資環(huán)境,吸引更多的外國企業(yè)和國際資本進(jìn)入本國市場,促使本國經(jīng)濟融入世界經(jīng)濟,對促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展有十分重要的現(xiàn)實意義。物流業(yè)還是國家現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。目前,物流領(lǐng)域幾乎應(yīng)用了世界上最先進(jìn)的各類技術(shù),包括材料技術(shù)、計算機信息技術(shù)、衛(wèi)星通迅技術(shù)、環(huán)保技術(shù)及人文管理技術(shù)等,成為技術(shù)革新最頻繁的領(lǐng)域。我國發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)的基本途徑是:(1)積極創(chuàng)造企業(yè)物流發(fā)展的政策條件,營造寬松的市場環(huán)境;(2)完善企業(yè)物流管理體系,實行管理創(chuàng)新;(3)發(fā)展科學(xué)技術(shù),完善物流設(shè)施建設(shè),提高各物流環(huán)節(jié)的技術(shù)含量;(4)拓寬渠道,積極培養(yǎng)企業(yè)物流人才。物流業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點,勢必對整體經(jīng)濟活動產(chǎn)生巨大的影響。物流對經(jīng)濟活動的影響是:(1)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以從整體上改善國民經(jīng)濟的運行效率,直接提高全社會的經(jīng)濟效益。(2)物流改變市場經(jīng)濟中企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式,并在其中發(fā)揮重要作用。(3)有效的國際物流是國際貿(mào)易順利進(jìn)行的保證和支持。(4)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以促進(jìn)國民經(jīng)濟各產(chǎn)業(yè)部門的健康發(fā)展。(5)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,將加快資本周轉(zhuǎn),使有形貨幣在流通中產(chǎn)生更多的無形貨幣。(6)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,將減少由于低水平、條塊分割的物流方式造成的巨大物耗?？傊锪魇巧a(chǎn)與消費的橋梁,物流是生產(chǎn)系統(tǒng)的一個支柱,物流是企業(yè)市場競爭的重要手段[2][3]。

    三、供應(yīng)鏈管理

    供應(yīng)鏈管理是對商品、資金、信息在供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中流動的管理,其核心是以供應(yīng)為基點,將生產(chǎn)、流通直到消費者終端連接起來,實施高度組織化和現(xiàn)代化的管理。它的三大要素是電腦及通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和良好的貿(mào)易伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈管理的精髓表現(xiàn)在:以顧客的需求為大前提,通過供應(yīng)鏈內(nèi)各企業(yè)的緊密合作,有效地為顧客創(chuàng)造更多的附加價值;對從原材料供應(yīng)商、中間生產(chǎn)過程到銷售網(wǎng)絡(luò)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào);對企業(yè)實體、信息及資金的雙向流動做出管理;強調(diào)速度及集成,并提高供應(yīng)鏈中各個企業(yè)的即時信息可見度,以提高效率。簡言之,供應(yīng)鏈就是從原材料到最終產(chǎn)品整個過程中各個環(huán)節(jié)所組成的一條鏈,它不僅是一條聯(lián)結(jié)供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈。隨著經(jīng)濟和流通的發(fā)展,不同的企業(yè)(廠商、批發(fā)業(yè)者和零售業(yè)者)都在進(jìn)行各自的物流革新,建立相應(yīng)的物流系統(tǒng),其宗旨是在追求物流系統(tǒng)高度化的過程中,實現(xiàn)物流服務(wù)的差別化。供應(yīng)鏈管理是當(dāng)前國際企業(yè)管理的重要方向,也是國內(nèi)企業(yè)富有潛力的應(yīng)用領(lǐng)域。通過業(yè)務(wù)流程重組和優(yōu)化,提高供應(yīng)鏈管理的效率,降低生產(chǎn)經(jīng)營成本,提高企業(yè)的競爭能力,將成為國內(nèi)企業(yè)步入國際化市場的必由之路[4]。實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理可帶來的內(nèi)部效益有:可以有效地實現(xiàn)供求的良好結(jié)合;可促使企業(yè)采用現(xiàn)代手段,達(dá)到現(xiàn)代化管理;可降低社會庫存,降低成本;可有效的減少流通費用。實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理可帶來的外部效益有:可實現(xiàn)信息資源共享;可提高服務(wù)質(zhì)量,刺激消費需求;可產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),有效的提高供應(yīng)鏈上各企業(yè)的競爭力?？傊?供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn),可為企業(yè)帶來巨大的效益。

    四、供應(yīng)鏈管理的特點、原則與步驟

    供應(yīng)鏈管理的特點表現(xiàn)在其與傳統(tǒng)的物流管理不同。傳統(tǒng)的物流管理只是追求單個企業(yè)內(nèi)部的最優(yōu)協(xié)調(diào),追求運輸、倉儲、包裝、搬運、裝卸、流通加工和信息處理的有機結(jié)合,從而達(dá)到在滿足用戶需求的前提下使總成本最低。而供應(yīng)鏈管理則是物流管理的超集,其思想的出發(fā)點是整條供應(yīng)鏈上所有企業(yè)總成本最低,運用系統(tǒng)論的觀點對鏈中所有企業(yè)的物流活動進(jìn)行管理和優(yōu)化。供應(yīng)鏈管理的特點還表現(xiàn)在系統(tǒng)集成性,信息共享性,快速響應(yīng)性,利益共同性,組織虛擬性等方面。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的功能是,將顧客所需的產(chǎn)品能夠以正確的時間,按照正確的數(shù)量和正確的質(zhì)量送到正確的地點,并且使總成本最小。供應(yīng)鏈管理的原則是:(1)根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群;(2)根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況,設(shè)計企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò);(3)傾聽市場的需求信息;(4)縮短供應(yīng)鏈的時間間隔;(5)與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略。(6)不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈的信息系統(tǒng);(7)建立整個供應(yīng)鏈的績效考核準(zhǔn)則。供應(yīng)鏈管理的步驟為:(1)將企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)同現(xiàn)有能力及業(yè)績進(jìn)行比較,首先發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有供應(yīng)鏈的顯著弱點,經(jīng)過改善,迅速提高企業(yè)的競爭力。(2)同關(guān)鍵客戶和供應(yīng)商一起探討、評估全球化新技術(shù)和競爭局勢,建立供應(yīng)鏈的遠(yuǎn)景目標(biāo)。(3)制定從現(xiàn)實過渡到

    理想供應(yīng)鏈目標(biāo)的行動計劃,同時評估企業(yè)實現(xiàn)這種過渡的現(xiàn)實條件。(4)根據(jù)優(yōu)先級安排上述計劃,并且承諾相應(yīng)的資源。供應(yīng)鏈管理的運營機制有:合作機制、決策機制、激勵機制和自律機制。實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理可帶來的內(nèi)部效益有:可以有效地實現(xiàn)供求的良好結(jié)合;可促使企業(yè)采用現(xiàn)代化手段,達(dá)到現(xiàn)代化管理;可降低社會庫存,降低成本;可有效的減少流通費用。實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理可帶來的外部效益有:可實現(xiàn)信息資源共享;可提高服務(wù)質(zhì)量,刺激消費需求;可產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),有效的提高供應(yīng)鏈上各企業(yè)的競爭力?？傊?供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn),可為企業(yè)帶來巨大的效益。

    五、建議與對策

    供應(yīng)鏈管理隨著電子商務(wù)的發(fā)展為越來越多的企業(yè)所重視。供應(yīng)鏈管理對我國企業(yè)實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”,徹底打破“大而全”、“小而全”,迅速邁向國際市場,提高在國際市場上的生存和競爭能力都有著十分重要的理論和實際意義,尤其從我國目前許多企業(yè)的運作方式來看,供應(yīng)鏈管理的研究與實踐是十分必要的。對我國大多數(shù)企業(yè)來說,供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)可以同步實施,相互促進(jìn)。在電子商務(wù)發(fā)展的條件下,實施有效的供應(yīng)鏈管理,應(yīng)把握:(1)正確分析企業(yè)所處競爭環(huán)境,企業(yè)應(yīng)把市場競爭環(huán)境分析的工作經(jīng)?；?、正規(guī)化,充分利用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和因特網(wǎng)收集分析各種信息,建立動態(tài)數(shù)據(jù)庫,隨時為決策提供相應(yīng)支持。(2)制定切實可行的競爭戰(zhàn)略,并據(jù)此選擇合適的競爭伙伴。對核心企業(yè)來說,供應(yīng)鏈管理注重的是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)憑借自身的核心競爭力與其他企業(yè)共同構(gòu)建供應(yīng)鏈。(3)選擇合適的供應(yīng)商,供應(yīng)商的選擇是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),供應(yīng)鏈管理是一個供應(yīng)商的評估、選擇和合作的過程,核心企業(yè)應(yīng)建立起嚴(yán)格的供應(yīng)商評估程序,確立科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn),選擇到最理想的供應(yīng)商,并與其建立起長期的信任、合作關(guān)系。(4)逐步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈管理的實施必須以完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施為前提,特別是企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和因特網(wǎng)的集成,是保證供應(yīng)鏈高效運作的基本條件。(5)加強協(xié)作,及時化解各種矛盾。供應(yīng)鏈管理涉及到眾多的企業(yè)和組織,作為供應(yīng)鏈的各組成部分,應(yīng)加強合作與溝通,采取互惠互利、的原則,從全局觀念出發(fā),及時化解供應(yīng)鏈管理中的矛盾與沖突,是供應(yīng)鏈管理真正成為使各方共同收益的有效途徑。供應(yīng)鏈管理是21世紀(jì)企業(yè)管理的趨勢,中國加入WTO后,企業(yè)的生存面臨著更大的壓力,要想在激烈的競爭中立于不敗之地,我們應(yīng)當(dāng)采取如下對策:(1)加快供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才的培養(yǎng),在理論上超前。(2)選擇有條件的地區(qū)和企業(yè)進(jìn)行試點,不宜盲目推行。(3)完善企業(yè)管理制度,加強立法工作,加強企業(yè)之間的信任機制。(4)加快企業(yè)的信息化進(jìn)程,加快電子技術(shù)的發(fā)展。(5)借鑒國外企業(yè)成功經(jīng)驗。在我國,實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理還面臨著觀念、人才、標(biāo)準(zhǔn)化問題、傳統(tǒng)企業(yè)中存在的問題、貿(mào)易協(xié)作問題等。要解決我國供應(yīng)鏈所面臨的問題,必須轉(zhuǎn)變觀念,重視物流,改革組織結(jié)構(gòu),創(chuàng)建顧客訂購管理系統(tǒng),提高顧客訂購管理過程,建立先進(jìn)的管理體系?？傊?供應(yīng)鏈管理這一新型的管理模式在我國既要發(fā)展,又面臨著嚴(yán)峻的問題,但我國的改革開放、市場經(jīng)濟又為解決供應(yīng)鏈管理所面臨的問題帶來了機遇。我國應(yīng)緊緊抓住這個機遇,努力建設(shè)我國的供應(yīng)鏈。任何有遠(yuǎn)見卓識的人都會認(rèn)識到,推行供應(yīng)鏈管理應(yīng)當(dāng)成為我國企業(yè)管理改革的一次革命,只有把握好這一柄21世紀(jì)企業(yè)管理的戰(zhàn)略利器,我國企業(yè)才能永遠(yuǎn)立于不敗之地[3][4]。

    參考文獻(xiàn):

篇10

【關(guān)鍵詞】 供應(yīng)鏈管理（SCM） 戰(zhàn)略 聯(lián)盟

一、供應(yīng)鏈管理（SCM）概述

在一般意義上，供應(yīng)鏈（SC）是指圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它是一個范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，包含了所有加盟的節(jié)點企業(yè)，從原材料的供應(yīng)開始，經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，從物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關(guān)企業(yè)都帶來收益。而供應(yīng)鏈管理（SCM）則是使供應(yīng)鏈的運作達(dá)到最優(yōu)化，使供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、實物流、資金流和信息流等均高效率地操作，把合適的產(chǎn)品以合理的價格，及時準(zhǔn)確地送到消費者手上。從供應(yīng)鏈管理的相關(guān)定義可以得到，供應(yīng)鏈要求以同步化、集成化生產(chǎn)計劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流（主要指制造過程）、需求來實施。相應(yīng)地供應(yīng)鏈管理主要包括計劃、組織和控制從供應(yīng)商到用戶的物料（零部件和成品等）和信息。

二、制約我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的因素

1、社會制度、市場環(huán)境還不完善。社會制度環(huán)境是企業(yè)供應(yīng)鏈管理賴以存在的基礎(chǔ)，目前來看，我國社會制度環(huán)境還沒有為供應(yīng)鏈管理提供足夠有效的保障。我國企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理發(fā)展所需的制度環(huán)境有待進(jìn)一步改善，如融資制度、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓制度、人才使用制度、社會保障制度等，這些制度是實現(xiàn)企業(yè)資源重組，創(chuàng)建新型供應(yīng)鏈管理的前提條件。供應(yīng)鏈管理在我國尚處于發(fā)展初期，此時政府應(yīng)大力發(fā)展和支持供應(yīng)鏈管理的實施，包括資金、法律、政策等方面的支持。實際上，現(xiàn)在政府在法律、政策方面給予的支持十分有限，政府對企業(yè)經(jīng)營行為的規(guī)范和管理，有些方法也與供應(yīng)鏈管理的要求不適應(yīng)。市場是供應(yīng)鏈運作的場所，供應(yīng)鏈的有效運作需要在一個完善的市場經(jīng)濟環(huán)境下進(jìn)行。市場秩序不規(guī)范為供應(yīng)鏈的建立增加了難度。供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷邆洳煌诵哪芰Φ钠髽I(yè)為追求聯(lián)合效益而建立的，目的是希望通過合作實現(xiàn)更好的效益，因此供應(yīng)鏈的建立需要一個良好的市場環(huán)境，要求企業(yè)之間按照市場經(jīng)濟規(guī)則進(jìn)行資源和利潤的分配。我國目前市場秩序不規(guī)范，強買強賣、以大欺小等不公平交易時常發(fā)生，嚴(yán)重影響了供應(yīng)鏈企業(yè)之間的關(guān)系，增加了建立供應(yīng)鏈的難度。供應(yīng)鏈上的企業(yè)同步化運作需要完善的市場體系來保障。不僅要有生產(chǎn)資料和消費資料等基礎(chǔ)市場，還要有資金市場、勞務(wù)市場、技術(shù)市場、信息市場、房地產(chǎn)市場等生產(chǎn)要素市場以及各種配套服務(wù)市場（如運輸市場）等。我國目前市場體系還不完善，使供應(yīng)鏈正常運作失去了植根的土壤。

2、供應(yīng)鏈設(shè)計、管理基礎(chǔ)薄弱。管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。隨著時代進(jìn)步和經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，企業(yè)管理必須不斷創(chuàng)新。在供應(yīng)鏈管理的初步實施過程中，我國企業(yè)在管理方面不適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的弊端日益暴露，主要表現(xiàn)在企業(yè)管理觀念落后和管理機制不健全兩個方面。我國企業(yè)整體對供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的理解程度低，很多數(shù)企業(yè)還不了解供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理。對供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)缺乏足夠和正確的認(rèn)識，往往將配送這一較低層次的物流活動誤認(rèn)為物流管理的全部內(nèi)容，忽視物流和供應(yīng)鏈管理之間的聯(lián)系與區(qū)別。信任是供應(yīng)鏈中各企業(yè)進(jìn)行有效合作的紐帶與保證，供應(yīng)鏈企業(yè)之間的相互信任是供應(yīng)鏈發(fā)展所必需的。而就目前來說，誠信問題給企業(yè)和整個社會經(jīng)濟的發(fā)展造成了很大的障礙，顯然不適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的需要。我國許多企業(yè)眼光過于狹隘，過多地看重眼前的經(jīng)濟利益而忽視長遠(yuǎn)利益。一方面，很多企業(yè)管理者存在短視行為，看不到實施供應(yīng)鏈管理將帶給企業(yè)的更多更長遠(yuǎn)的利益，而主觀地認(rèn)為業(yè)務(wù)外包是對企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)利的一種侵犯，認(rèn)為即使非核心的業(yè)務(wù)，如果交由別的企業(yè)去經(jīng)營，也是“肥水流入外人田”，不愿意與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。另一方面，許多企業(yè)為了追求經(jīng)濟利益而忽視了自身的信譽與商業(yè)道德。許多企業(yè)都從自己的利益出發(fā)，盡量將責(zé)任、風(fēng)險、成本等轉(zhuǎn)嫁給其他與其有商業(yè)往來的企業(yè)，卻竭盡全力地將利益收歸己有，使供應(yīng)鏈運作很難達(dá)到預(yù)期效果。這些表現(xiàn)都是與供應(yīng)鏈管理背道而馳的。

3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)供應(yīng)鏈管理。我國企業(yè)整體組織結(jié)構(gòu)設(shè)置普遍落后，還未能達(dá)到完善的物流管理所要求的對企業(yè)內(nèi)部功能、流程的一體化階段，離供應(yīng)鏈管理所需的外部一體化要求就更遠(yuǎn)了。這是因為企業(yè)對現(xiàn)代競爭理論的認(rèn)識還不夠，仍停留在傳統(tǒng)競爭理論階段，未能充分認(rèn)識到競爭已向供應(yīng)鏈競爭轉(zhuǎn)型，對物流管理的認(rèn)識非常模糊。雖然近年來，商業(yè)連鎖超市、配送中心已為社會所承認(rèn)，但制造業(yè)配送中心以及供應(yīng)鏈管理概念仍然面臨著傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)組織是按職能分派責(zé)任的，如采購職能、產(chǎn)品職能、銷售職能等。實行高級主管領(lǐng)導(dǎo)“垂直”職能，不容其他職能侵入。這種垂直職能還反映在預(yù)算系統(tǒng)中，它們最基本的目標(biāo)是控制、增加利潤輸出，把輸出作為組織、計劃、控制的基礎(chǔ)。就是說，它是以增加整個系統(tǒng)庫存為代價的。這不僅增加了財務(wù)負(fù)擔(dān)和流動資金，還隱藏了最終需求的可見度。從而使上游活動對下游的真正需求無任何清晰的觀點。傳統(tǒng)組織的另一問題是費用“透明度”低，因為傳統(tǒng)組織處于高水平的聚積狀態(tài)，一般只在其職能基礎(chǔ)上辨別費用。在傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部，每個人都習(xí)慣于關(guān)注系統(tǒng)中單一組件的效率，而沒有人去考慮整體效益。所有這些都同供應(yīng)鏈管理相沖突。

4、規(guī)范的物流管理程度較差。我國物流業(yè)發(fā)展緩慢，嚴(yán)重影響了商品經(jīng)營和規(guī)模效益。而物流企業(yè)在數(shù)量上供過于求，服務(wù)質(zhì)量上又難以滿足需求。物流網(wǎng)絡(luò)資源豐富，但利用和管理水平低，缺乏有效的物流管理者。物流規(guī)劃大多根據(jù)本行業(yè)情況獨立進(jìn)行，相互間缺少溝通和協(xié)調(diào)，人為割裂了現(xiàn)代物流的整體布局。物流標(biāo)準(zhǔn)化上更是存在著差距。首先，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)缺乏，由于產(chǎn)品本身沒有標(biāo)準(zhǔn)，因此交易成本增大。其次，物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)不一，為形成統(tǒng)一的市場人為制造了障礙。再次，物流市場供需矛盾大，市場分工不明確。而形成良好的物流管理規(guī)范是供應(yīng)鏈管理得以成功實施的基礎(chǔ)。

5、信息技術(shù)運用能力低下。我國企業(yè)的信息化管理還存在較大的劣勢。相當(dāng)一部分企業(yè)沒有把提高企業(yè)的信息技術(shù)能力看成是提高現(xiàn)代企業(yè)核心競爭能力的必要途徑。我國目前利用網(wǎng)絡(luò)開展經(jīng)營活動的行業(yè)不多，即使用了也僅僅停留在設(shè)立主頁這一層次上，沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展有效的商務(wù)活動。信息化管理人才奇缺。企業(yè)信息化是利用計算機、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)等現(xiàn)代化手段實現(xiàn)的，因此需要一批高技術(shù)人才保證這項工作順利進(jìn)行。但是中國的網(wǎng)絡(luò)人才大多集中于IT界，一般企業(yè)中很少有專業(yè)人才，這極大的影響了企業(yè)信息管理的進(jìn)程。有些企業(yè)信息化管理建設(shè)方案脫離企業(yè)實際，照搬國外管理軟件。而現(xiàn)代供應(yīng)鏈最根本的標(biāo)志是通過信息技術(shù)手段使參與供應(yīng)鏈的所有成員的關(guān)鍵業(yè)務(wù)“一覽無余”，“前臺一張網(wǎng)，后院一條鏈”，這使得信息技術(shù)不能廣泛采用。一方面使制造商營造的供應(yīng)鏈處于殘缺不全的狀態(tài)，難以實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，另一方面也使虛擬運作等精致成熟的供應(yīng)鏈技術(shù)無法推行。這是供應(yīng)鏈健康發(fā)展的最大障礙之一。物流系統(tǒng)是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重要組成部分，信息技術(shù)是達(dá)成供應(yīng)鏈管理預(yù)期效果的有力工具，兩者對供應(yīng)鏈的績效都有著直接而重要的影響，因此，這兩方面缺一不可。

三、結(jié)束語

供應(yīng)鏈管理在我國還是一個新的事物，要真正發(fā)揮其社會經(jīng)濟作用還有一個認(rèn)識、發(fā)展的過程，現(xiàn)在還處于概念引入、消化階段。盡管有的企業(yè)宣稱已經(jīng)實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，但實際上距離真正的供應(yīng)鏈管理還有不小的差距，這是由整個社會環(huán)境、市場環(huán)境、企業(yè)環(huán)境所決定的。但無論如何這都是一個好現(xiàn)象，說明供應(yīng)鏈管理在我國已經(jīng)開始起步。通過不斷認(rèn)識、改善不利于供應(yīng)鏈管理發(fā)展的因素，供應(yīng)鏈管理時代終將如期而至，使我們國家的企業(yè)趕上世界的步伐。

（注：本文由湖北省教育廳2007年度人文社會科學(xué)研究專項項目支持，項目編號：2007d452。）

【參考文獻(xiàn)】

[1] 馬士華、林勇：供應(yīng)鏈管理[M].機械工業(yè)出版社，2005.

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