導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇供應(yīng)鏈管理新方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]企業(yè)物流成本 成本控制 供應(yīng)鏈管理 跨組織 成本構(gòu)成

目前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益深化，企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)等多重壓力。加之，我國(guó)企業(yè)日益強(qiáng)調(diào)在供應(yīng)鏈管理下得到很好的發(fā)展，紛紛采取戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，這就對(duì)企業(yè)成本管理提出了更高要求，尤其物流過(guò)程中產(chǎn)生的成本。為此，企業(yè)在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下如何進(jìn)行合理的成本控制，擴(kuò)大利潤(rùn)空間是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題，不僅涉及著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理事宜，也關(guān)系著企業(yè)的生存發(fā)展，一定要給予足夠重視。

一、供應(yīng)鏈管理下的企業(yè)物流成本構(gòu)成

關(guān)于什么是企業(yè)無(wú)力成本，業(yè)界至今也沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，而筆者較為認(rèn)同感宋華的觀點(diǎn)，他認(rèn)為企業(yè)物流成本是指與特定企業(yè)物流作業(yè)相關(guān)的直接或間接的經(jīng)濟(jì)消耗或支出。在這一觀點(diǎn)之下，企業(yè)物流成本是生產(chǎn)和服務(wù)等活動(dòng)的全過(guò)程產(chǎn)生的費(fèi)用，包括顧客服務(wù)、需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存管理、物資處理、包裝、服務(wù)支持、場(chǎng)地選擇、采購(gòu)、逆向物流、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等所支出的全部費(fèi)用，具體可分為運(yùn)輸成本、庫(kù)存成本、交易成本、物流管理成本。

1、運(yùn)輸成本

顧名思義，運(yùn)輸是指用專(zhuān)用運(yùn)輸設(shè)備將物品從一個(gè)地方運(yùn)到另一個(gè)地方，涉及集貨、分配、搬運(yùn)、中轉(zhuǎn)、裝卸、分散等操作，這是企業(yè)物流的主要作業(yè)。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，運(yùn)輸費(fèi)用是物流成本的主要構(gòu)成，尤其是生產(chǎn)制造業(yè)。為此，很多企業(yè)加強(qiáng)物流成本控制都從運(yùn)輸成本入手，通過(guò)運(yùn)輸合理化來(lái)加強(qiáng)物流合理化。

2、倉(cāng)儲(chǔ)成本

倉(cāng)儲(chǔ)成本主要產(chǎn)生于采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等階段。在采購(gòu)和生產(chǎn)階段，為了保證采購(gòu)或生產(chǎn)活動(dòng)的連續(xù)性，進(jìn)而產(chǎn)生了一定的庫(kù)存費(fèi)用；在銷(xiāo)售階段，為了避免延期交貨或缺貨，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，企業(yè)需要庫(kù)存一定規(guī)模的原材料或產(chǎn)品，從而產(chǎn)生了一定的庫(kù)存費(fèi)用。另外，庫(kù)存過(guò)程中發(fā)生的倉(cāng)儲(chǔ)維持費(fèi)用，或是物品積壓產(chǎn)生的損失都要算在倉(cāng)儲(chǔ)成本之中。

3、交易成本

交易成本是指在市場(chǎng)環(huán)境下，一筆交易的談判和簽約的成本。在供應(yīng)鏈管理下，各企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略合作實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、信息共享，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈下的物流、信息流、商流進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)整，以起到提高供應(yīng)鏈效率的作用。另外，一些學(xué)者也將這一成本稱(chēng)之為“關(guān)系成本”。

4、物流管理成本

在現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下，物流在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中所占比重越來(lái)越大，其本身蘊(yùn)藏的巨大經(jīng)濟(jì)效益讓企業(yè)對(duì)其越來(lái)越重視，不斷整合物流流程、加強(qiáng)物理管理，以期用最少的物流成本支出獲取最大利潤(rùn)。鑒于物流管理工作的重要性，越來(lái)越多的企業(yè)設(shè)立了物流部門(mén)，專(zhuān)門(mén)從事物流工作，設(shè)計(jì)物流成本支出計(jì)劃，以期控制物流費(fèi)用支出。

在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越快速的當(dāng)下，各地經(jīng)濟(jì)交流愈加頻繁，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的范圍和規(guī)模不斷擴(kuò)大，使得物流費(fèi)用不斷增加。在這樣情況下，企業(yè)最好將物流成本控制納入到整個(gè)供應(yīng)鏈之中，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的物理成本控制理念，采取新思路、新方法。

二、供應(yīng)鏈下的企業(yè)物流成本控制新思路和新方法

在供應(yīng)鏈管理下，企業(yè)物流成本控制目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈物流總成本的最優(yōu)化。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，供應(yīng)鏈初始于供應(yīng)商、終止于市場(chǎng)，而供應(yīng)鏈提供的產(chǎn)品在市場(chǎng)上是否能獲利則決定著供應(yīng)鏈的生存和發(fā)展。所以，供應(yīng)鏈管理下的企業(yè)物流成本控制要緊盯市場(chǎng)，立足市場(chǎng)制定物理成本控制目標(biāo)和計(jì)劃，為此為出發(fā)點(diǎn)對(duì)所有的成本構(gòu)成采取切實(shí)可行的控制措施，明確管控思路。

第一，樹(shù)立跨組織成本管理的理念。在供應(yīng)鏈管理下，企業(yè)物流成本管理范圍已經(jīng)從物流領(lǐng)域延伸到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各領(lǐng)域，物流成本控制所涉及的主體范圍也在不斷延伸。面對(duì)這樣的情況，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的物流成本控制方式，必須采用跨組織的物流成本控制措施，通過(guò)各主體之間的通力合作縮減整個(gè)供應(yīng)鏈的物流成本。

第二，建立合理的收益公平分配機(jī)制。在企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈管理的情況下，各主體之間的合作相比于過(guò)去要長(zhǎng)久得多，加之物流過(guò)程中存在著許多不安因素，所以有必要針對(duì)長(zhǎng)期的合作關(guān)系建立一種相互信任、依賴(lài)的收益公平分配機(jī)制，形成良好合作關(guān)系，以降低不安因素所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，爭(zhēng)取在相互協(xié)助之下降低成本支出費(fèi)用。當(dāng)然，這種信任的形成需要一定基礎(chǔ)，除了各主體之間要有良好的合作關(guān)系之外，還要通過(guò)信任評(píng)估機(jī)制、信息共享機(jī)制等手段來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)，避免造成不必要的成本支出。

第三，構(gòu)建綜合的物流成本控制體系。從企業(yè)物理成本構(gòu)成不難看出來(lái)，供應(yīng)鏈下的企業(yè)物理成本控制主體范圍廣、管理對(duì)象多，涉及著很多內(nèi)容，所以企業(yè)應(yīng)建立一種綜合的物流成本控制體系，既考慮各環(huán)節(jié)的成本控制也考慮各環(huán)節(jié)對(duì)接階段產(chǎn)生的成本控制，從整體上把控物流成本控制，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈物流成本一體化控制，利于提高控制效果。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，供應(yīng)鏈管理下企業(yè)物流成本控制所涉及的范圍更廣、內(nèi)容更多，為此，企業(yè)要摒棄傳統(tǒng)的物流成本控制思路和方法，針對(duì)物理成本構(gòu)成采取跨組織、綜合的物流成本控制策略，同時(shí)，構(gòu)建各主體之間相互信任和信賴(lài)的收益公平分配機(jī)制，促進(jìn)物流成本控制成效的全面提高。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈管理 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境由供應(yīng)商賣(mài)方主導(dǎo)變成了顧客買(mǎi)方主導(dǎo)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)化、復(fù)雜化、激烈化的特征。面對(duì)前所未有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化壓力，企業(yè)都在積極尋求一種既能保持自身的獨(dú)立地位, 又能整合利用其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力的基于共贏原則的經(jīng)營(yíng)管理新模式。在此情況下, 供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理便應(yīng)運(yùn)而生。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將不再是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，任何一個(gè)企業(yè)只有與別的企業(yè)結(jié)成供應(yīng)鏈，才能適應(yīng)快速變化的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境, 提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力, 保持企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，繼而取得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。本文在對(duì)供應(yīng)鏈管理的基本思想進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，闡述了供應(yīng)鏈管理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用和企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的策略。

一、供應(yīng)鏈管理的基本思想

供應(yīng)鏈管理，是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)境的內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上,利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)職能,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中各環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行合理調(diào)控,以期達(dá)到最佳組合,發(fā)揮最大效率,迅速以最小的成本為客戶(hù)提供最大的附加值。它強(qiáng)調(diào)的是一種網(wǎng)絡(luò)式管理,目標(biāo)就是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品能夠在正確的時(shí)間、按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)，并保證成本最小化。總的來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理將企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈之間的博弈。原有供應(yīng)鏈上的企業(yè)由企業(yè)物流的博弈對(duì)立發(fā)展到企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)的共生。供應(yīng)鏈管理是在現(xiàn)代科技促進(jìn)產(chǎn)品極其豐富的條件下發(fā)展起來(lái)的管理理念,它涉及各種企業(yè)及企業(yè)管理的方方面面,是一種跨行業(yè)的管理。與傳統(tǒng)的企業(yè)管理相比，現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)了以下的基本思想：

1.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)運(yùn)用系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理思想

供應(yīng)鏈管理是基于供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)具有一個(gè)共同的戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ)之上的管理,它不再孤立地看待各個(gè)企業(yè)及各個(gè)部門(mén)，而是考慮所有相關(guān)的內(nèi)外聯(lián)系――供應(yīng)商、制造商、銷(xiāo)售商等并把整個(gè)供應(yīng)鏈看成是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體，以高度關(guān)注客戶(hù)的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn), 各節(jié)點(diǎn)企業(yè)集中精力培養(yǎng)各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力, 負(fù)責(zé)優(yōu)勢(shì)責(zé)任, 使成員之間的知識(shí)、技能、管理和信息優(yōu)勢(shì)得以集成, 并通過(guò)有機(jī)的協(xié)調(diào)來(lái)共同追求供應(yīng)鏈整體利益最大化，從而提升整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)鏈上各企業(yè)利益最大化。

2.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)利用集成化的信息管理

為使供應(yīng)鏈擔(dān)負(fù)起對(duì)最終用戶(hù)需求的快速響應(yīng), 供應(yīng)鏈必須建立一條貫穿所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息高速公路。鏈上企業(yè)在主動(dòng)地關(guān)注整個(gè)供應(yīng)鏈及其管理的同時(shí)，供應(yīng)鏈中各成員之間的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系得到了強(qiáng)化，變過(guò)去企業(yè)與企業(yè)之間的敵對(duì)關(guān)系為緊密合作的業(yè)務(wù)伙伴，這主要體現(xiàn)在共同解決問(wèn)題與信息共享等方面。即供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)利用集成化的信息管理，鏈上企業(yè)要把與供應(yīng)鏈運(yùn)作有關(guān)的信息及時(shí)傳送到信息高速公路上, 再由核心企業(yè)進(jìn)行信息總集成, 保證節(jié)點(diǎn)企業(yè)在實(shí)時(shí)狀態(tài)下獲悉與己有關(guān)的信息, 同時(shí)進(jìn)行快速響應(yīng)來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)需求, 保證供應(yīng)鏈管理準(zhǔn)確、高效的要求。

3.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)鏈上企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的開(kāi)發(fā)

只有鏈上企業(yè)本身具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系才會(huì)持久。所以，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系的形成不能以喪失企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力為代價(jià)，應(yīng)做到能夠借助其他企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)形成，維持甚至強(qiáng)化自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，保證供應(yīng)鏈組織在管理、運(yùn)作上的高度集成與優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的高質(zhì)量、高柔性、快速響應(yīng)、低成本以及整體效益最優(yōu)的共同目標(biāo)。

二、供應(yīng)鏈管理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中, 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最直觀地表現(xiàn)為一個(gè)企業(yè)能夠比其他企業(yè)更有效地向消費(fèi)者提品或者服務(wù), 并且能夠使自身得以發(fā)展的能力或者綜合素質(zhì)。而所謂“更有效地”是指以更低的價(jià)格或者以消費(fèi)者更滿(mǎn)意的質(zhì)量持續(xù)地生產(chǎn)和銷(xiāo)售(統(tǒng)計(jì)上表現(xiàn)為擁有較高的市場(chǎng)占有率);所謂“使自身得以發(fā)展”是指企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)上長(zhǎng)期的良性循環(huán), 具有持續(xù)的良好業(yè)績(jī), 從而成為長(zhǎng)久生存和不斷壯大的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)(統(tǒng)計(jì)上表現(xiàn)為長(zhǎng)期具有較高的盈利率)。供應(yīng)鏈管理作為一種新的管理理念，是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉和提升競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，其對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用表現(xiàn)在：

1.供應(yīng)鏈管理可減少物流流通時(shí)間, 加快交貨速度, 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間優(yōu)勢(shì)

通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，利用集成化的信息系統(tǒng)，可以提高節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息流的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，有效消除由于信息交流不及時(shí)、不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的“需求放大”現(xiàn)象。從而使鏈上企業(yè)能適應(yīng)市場(chǎng)快速變化的形勢(shì), 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)即時(shí)出售、即時(shí)生產(chǎn)、即時(shí)供應(yīng), 也就是在需求信息獲取和隨后所作出的反應(yīng)盡量接近實(shí)時(shí)及最終消費(fèi)者, 將消費(fèi)者需求的消費(fèi)前置時(shí)間降低到最低限度, 加快交貨速度, 保證對(duì)客戶(hù)需求做出快速有效的響應(yīng)，大幅度地縮短從訂貨到完成交貨的周期，實(shí)現(xiàn)即時(shí)生產(chǎn)、即時(shí)交貨和即時(shí)配送，從而贏得消費(fèi)者的青睞, 為企業(yè)在市場(chǎng)中占有更大的份額創(chuàng)造條件。

2.供應(yīng)鏈管理可減少庫(kù)存, 降低成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成本優(yōu)勢(shì)

供應(yīng)鏈管理通過(guò)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)整體合作和協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)物流暢通，促進(jìn)供給和需求信息的快速流動(dòng)，在加快物流的同時(shí)避免盲目生產(chǎn)，有效減少各個(gè)環(huán)節(jié)的庫(kù)存量，避免了許多不必要的庫(kù)存成本消耗。另外，供應(yīng)鏈的形成消除了非供應(yīng)鏈合作關(guān)系中上下游之間的成本轉(zhuǎn)嫁，從整體意義上降低了各自的成本，使得企業(yè)將更多的周轉(zhuǎn)資金用于產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等，以保證企業(yè)獲得長(zhǎng)期地持續(xù)性發(fā)展。

3.供應(yīng)鏈管理可充分發(fā)揮鏈上各企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)擁有的資源是有限的，決定了企業(yè)不可能在所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得同樣的競(jìng)爭(zhēng)力。在供應(yīng)鏈管理?xiàng)l件下，供應(yīng)鏈上每個(gè)成員企業(yè)的業(yè)務(wù)都不是大而全，而是將自身有限的資源集中在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上，提供其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)，突出自己的核心業(yè)務(wù)來(lái)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立自己的優(yōu)勢(shì)。至于非核心業(yè)務(wù)，則轉(zhuǎn)包給業(yè)務(wù)伙伴。通過(guò)非核心業(yè)務(wù)的外包，建立一個(gè)良好的供應(yīng)鏈體系，保證每一個(gè)成員企業(yè)都能輕裝上陣。這種合作競(jìng)爭(zhēng)使每一個(gè)成員企業(yè)既可以保持和發(fā)揮自己的個(gè)體優(yōu)勢(shì)，又可以擴(kuò)大資源利用的范圍，享用聯(lián)盟中的其他資源，完成單個(gè)企業(yè)不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能，共同增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)集成和資源共享，共生出強(qiáng)大的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、供應(yīng)鏈管理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

1.轉(zhuǎn)變思想觀念，培養(yǎng)協(xié)作精神，確立多贏思想

供應(yīng)鏈管理作為一種新興的管理理念和管理技術(shù)，實(shí)施中最主要的障礙來(lái)自各組織傳統(tǒng)觀念的阻力，觀念的轉(zhuǎn)變和更新是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理是建立在多贏基礎(chǔ)上的，企業(yè)要明確自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，把握核心優(yōu)勢(shì)，樂(lè)于與其他企業(yè)進(jìn)行合作，共同承擔(dān)利益與風(fēng)險(xiǎn)，在合作方之間建立起充分的信任和信息共享機(jī)制，克服由于信息不對(duì)稱(chēng)而使供應(yīng)鏈企業(yè)相互封鎖的弊端，使信息等資源在供應(yīng)鏈各方得到充分相互共享, 共同對(duì)付市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者, 謀求最大的合作利益。由此，供應(yīng)鏈管理超越了企業(yè)之間的界限, 通過(guò)培養(yǎng)協(xié)作精神, 確立多贏思想，把有關(guān)各方都聯(lián)系起來(lái)，遵循互利互惠，互信互補(bǔ)的原則，發(fā)展更為密切的關(guān)系，攜手參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，共同承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，共享成果與收益。

2.塑造優(yōu)秀的企業(yè)供應(yīng)鏈管理文化

在供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)內(nèi)部貫徹“以各成員企業(yè)和顧客滿(mǎn)意為核心”的供應(yīng)理念。在改善供應(yīng)水平的同時(shí)，企業(yè)文化發(fā)揮著重要的觀念導(dǎo)向作用。作為企業(yè)文化的一部分，優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理文化往往能夠通過(guò)潛移默化的方式統(tǒng)一和溝通各節(jié)點(diǎn)企業(yè)及其員工的思想，從而使各成員企業(yè)及其員工產(chǎn)生對(duì)本企業(yè)的供應(yīng)目標(biāo)、供應(yīng)觀念、供應(yīng)行為規(guī)范的“認(rèn)同感”。這種認(rèn)同感是企業(yè)自我激勵(lì)的動(dòng)因，它有利于激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情和參與精神，使員工自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的供應(yīng)目標(biāo)而努力工作、持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)要努力實(shí)現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變，須采取相應(yīng)的措施，制訂相應(yīng)的政策，鼓勵(lì)和強(qiáng)化員工的供應(yīng)鏈管理意識(shí)，從而使該管理文化深入人心。供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)有必要形成趨于統(tǒng)一的供應(yīng)觀念，互相促進(jìn)與學(xué)習(xí)，增進(jìn)溝通和相互理解，最大限度地從行為和思想上保持其正相關(guān)性，甚至是一致性。這樣，就可以從供應(yīng)鏈的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面提高整條供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，提高“鏈”的競(jìng)爭(zhēng)力，從而進(jìn)一步提升鏈上企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.加強(qiáng)供應(yīng)鏈技術(shù)人才和管理人才的培養(yǎng)

供應(yīng)鏈管理引入我國(guó)只有幾年時(shí)間，許多企業(yè)界人士對(duì)此知之尚少，能進(jìn)行供應(yīng)鏈管理運(yùn)作的人才就更缺。供應(yīng)鏈管理作為一個(gè)跨組織、跨行業(yè)的管理理念，它涉及許多高新技術(shù)，不但需要懂得供應(yīng)鏈管理的核心信息技術(shù)，而且需要了解供應(yīng)鏈上各行業(yè)管理理念、方法、手段及與供應(yīng)鏈有關(guān)的管理技術(shù)，然而，在知識(shí)更新日益頻繁、知識(shí)量極度膨脹的時(shí)代，無(wú)論個(gè)人如何努力，一個(gè)人想掌握所有的知識(shí)技能是幾乎不可能的。這樣一來(lái)實(shí)施供應(yīng)鏈管理就必須將各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才組織協(xié)調(diào)在一起。因此，目前我國(guó)除了加快培養(yǎng)與供應(yīng)鏈管理有關(guān)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才外，最迫切需要是對(duì)企業(yè)高層管理人員進(jìn)行供應(yīng)鏈管理理念的培訓(xùn)和介紹其相關(guān)技術(shù)，使他們迅速地成為具有供應(yīng)鏈管理相關(guān)知識(shí)背景的又具有協(xié)調(diào)能力的綜合性人才。只有這樣，才能使我國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，自覺(jué)尋找并建立供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提高企業(yè)及整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，使供應(yīng)鏈管理在我國(guó)企業(yè)中得以普遍推廣應(yīng)用，形成我國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)國(guó)際化的形勢(shì)下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、結(jié)束語(yǔ)

競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉, 供應(yīng)鏈管理是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ), 面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和顧客需求的不斷變化,為使我國(guó)企業(yè)在激烈的全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,必須實(shí)施供應(yīng)鏈管理來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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［關(guān)鍵詞］ 供應(yīng)鏈管理 合作伙伴關(guān)系 研究綜述

一、引言

近年來(lái)，供應(yīng)鏈管理已然成為學(xué)術(shù)理論界所追捧的熱點(diǎn)研究領(lǐng)域，主要集中在對(duì)于供應(yīng)鏈管理中合作伙伴的選擇及合作機(jī)理、供應(yīng)鏈需求與供給問(wèn)題、績(jī)效評(píng)價(jià)以及對(duì)于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別及預(yù)防手段等問(wèn)題的分析。本文從供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的機(jī)制研究與選擇研究?jī)煞矫嫒胧郑荚诰蛧?guó)內(nèi)外研究學(xué)者做出的對(duì)于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理方面的相關(guān)研究成果進(jìn)行歸納整理，并從中分析出這一領(lǐng)域的研究趨勢(shì)。

二、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概念研究

對(duì)于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概念界定，學(xué)術(shù)界仍眾說(shuō)紛紜。Rackham（1995）等指出，當(dāng)雙方同意改變個(gè)別的經(jīng)營(yíng)方式，一起控制企業(yè)體系的某個(gè)部分并共享利益，便形成了伙伴關(guān)系。Alfred（1999）認(rèn)為真正的伙伴關(guān)系需要了解每個(gè)伙伴的需求和能力，以建立一個(gè)清楚而明確的愿景。結(jié)合不同學(xué)者的觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為可將供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系理解為一種組織與組織間的合作意愿，一種類(lèi)似于人與人之間為達(dá)到共同的目的所聯(lián)系在一起的“利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的組織形式，并依靠契約等手段維系。

三、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的機(jī)制研究

1.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的談判機(jī)制

談判，常被定義為“多個(gè)談判參與者為了就某些問(wèn)題達(dá)成一個(gè)可共同接受的協(xié)議而進(jìn)行的交流過(guò)程”，而供應(yīng)鏈企業(yè)間的談判機(jī)制有其獨(dú)有的特點(diǎn)。在供應(yīng)鏈管理中，由于有著各自偏好的理性Agent的存在，不僅在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系建立過(guò)程中需要一個(gè)高效的協(xié)商談判機(jī)制，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，若彼此在最終利益分配出現(xiàn)矛盾，也需要通過(guò)談判解決。

理論界對(duì)于基于智能Agent理論的研究日趨深入。早在1998年，J.M.Swaminathan 等人就在多Agent系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中建模，對(duì)于多個(gè)問(wèn)題談判方法的優(yōu)化進(jìn)行了探討。另有專(zhuān)家學(xué)者將模糊控制理論應(yīng)用于多Agent談判過(guò)程中，例如Lai R(2002)。可見(jiàn)，現(xiàn)階段對(duì)于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系談判機(jī)制的研究限于基于智能Agent系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)運(yùn)行包括遺傳算法、離子群算法、模糊神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)的學(xué)習(xí)算法后實(shí)現(xiàn)談判過(guò)程。然而此類(lèi)研究在如何簡(jiǎn)化學(xué)習(xí)算法以實(shí)現(xiàn)談判過(guò)程自動(dòng)化、如何建立簡(jiǎn)單有效的談判協(xié)議、如何設(shè)計(jì)更便捷的操作軟件等方面有待完善。

2.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的信任機(jī)制

成員之間的相互信任是奠定優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，而要建立起供應(yīng)鏈上各個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)的相互信任關(guān)系，首當(dāng)其沖的是要建立起能夠相互促進(jìn)信任的機(jī)制。因此，對(duì)于信任機(jī)制的研究一直是學(xué)術(shù)界研究中的重點(diǎn)。Zucker(1986)將信任機(jī)制劃分為過(guò)程型、特征型及規(guī)范型三種形式，指出供應(yīng)鏈管理需保證所設(shè)立的機(jī)制與供應(yīng)鏈運(yùn)行要求互相吻合，通過(guò)建立產(chǎn)生機(jī)制確保整個(gè)供應(yīng)鏈形成協(xié)同。Creed & Miles(1995)則按照以上三種模式，分析信任產(chǎn)生過(guò)程，建立簡(jiǎn)化的信任函數(shù)。金玉芳，董大海（2004）則專(zhuān)門(mén)針對(duì)消費(fèi)者與企業(yè)之間信任的產(chǎn)生機(jī)制進(jìn)行研究，將其分為施信方自身的心理過(guò)程、施信方對(duì)受信方的判斷過(guò)程、交往過(guò)程及外部因素等四方面機(jī)制問(wèn)題]。在供應(yīng)鏈結(jié)點(diǎn)企業(yè)間信任機(jī)制的研究方面，李娜（2006）運(yùn)用博弈論的方法對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，提出了包括法律、信譽(yù)及感情在內(nèi)的三種信任實(shí)現(xiàn)機(jī)制?？梢?jiàn)，對(duì)于信任機(jī)制的研究經(jīng)歷了從整體構(gòu)架的建立到分點(diǎn)分面的探究過(guò)程，逐步深入，并且和博弈論等現(xiàn)代管理理論知識(shí)相結(jié)合，由定性轉(zhuǎn)為定量化發(fā)展。

3.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的利益分配機(jī)制

（1）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系利益分配的理論研究

在供應(yīng)鏈利益分配的協(xié)調(diào)機(jī)制方面，國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者也做了大量研究。Giannoccaro等指出可通過(guò)優(yōu)化合同協(xié)調(diào)制造商-分銷(xiāo)商-零售商三方供應(yīng)鏈中各個(gè)成員的利益。而Cachon 等則研究了用批發(fā)價(jià)格和共享系數(shù)兩個(gè)參數(shù)描述的收入共享契約，并將其同回購(gòu)、價(jià)格折扣和數(shù)量折扣等契約進(jìn)行比較分析，指出收入共享是一種需求風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，以協(xié)調(diào)固定零售價(jià)格和零售商制定價(jià)格兩種情況下的供應(yīng)鏈利益分配。王勇等(2005)則進(jìn)一步研究了需求具有價(jià)格敏感性的供應(yīng)鏈利益共享合約問(wèn)題。

在影響供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)利益分配原則的研究方面，Chauhan認(rèn)為，供應(yīng)鏈利益分配的原則主要包括互惠互利原則、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償原則、多勞多得原則及民主決策原則和科學(xué)分配原則；蘭天等認(rèn)為除了“利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”原則之外，還必須激勵(lì)和約束盟員企業(yè)行為以及防范合作風(fēng)險(xiǎn)，激勵(lì)各盟員企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟整體利益最大化目標(biāo)通力合作，同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自利益最大化，達(dá)到帕累托最優(yōu)。

供應(yīng)鏈利益分配模式的選擇研究上，陳菊紅等（2002）分析供應(yīng)鏈利益分配的固定支付模式、產(chǎn)出分享模式和混合模式三種方式。李治文等（2007）運(yùn)用博弈論采用定量方法研究了二級(jí)供應(yīng)鏈中制造商和銷(xiāo)售商的定價(jià)決策權(quán)威問(wèn)題。

綜上，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系利益分配的理論研究方面，國(guó)內(nèi)外學(xué)者分別從實(shí)體性和程序性?xún)蓚€(gè)角度進(jìn)行了探討。前者主要從供應(yīng)鏈合作伙伴的運(yùn)作模式出發(fā)，說(shuō)明了利益分配的形成過(guò)程；而后者闡明供應(yīng)鏈利益分配本質(zhì)內(nèi)容包括在利益分配中所涉及的原則、協(xié)調(diào)機(jī)制及模式等，相互依托、相互影響，從不同維度奠定了供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系利益分配的理論基礎(chǔ)。

（2）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系利益分配的實(shí)證研究

目前解決供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系利益分配問(wèn)題的方案主要有Shapely值法、Nash不對(duì)稱(chēng)談判模型、基于滿(mǎn)意度的Nash談判模型和群體重心模型等。

在利用Shapely值法方面，占輝武和郭錦墉(2003)在博弈分析的基礎(chǔ)上，引入Shapely值法來(lái)解決利益分配這個(gè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟中關(guān)鍵而又復(fù)雜的問(wèn)題。郝海，鄭丕鍔(2005)對(duì)這一方法進(jìn)行了拓展和修正，通過(guò)利用Shapely值給出利益與風(fēng)險(xiǎn)分配的計(jì)算公式，合理設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈合作伙伴的分配機(jī)制。葉茂(2008)利用Shapely值對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，并用遺傳算法對(duì)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行計(jì)算。

在Nash談判模型研究方面，孫東川,葉飛( 2001)采用Nash談判模型解決動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的利益分配問(wèn)題?；木?2008)提出利用二次分配解決由成員企業(yè)完全合作和信息共享帶來(lái)的超額利潤(rùn)偏向核心企業(yè)問(wèn)題，穩(wěn)定動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。

群體重心模型是在Shapely值基礎(chǔ)上的應(yīng)用拓展，它是對(duì)每個(gè)合作成員先設(shè)計(jì)一個(gè)談判的起點(diǎn)，然后根據(jù)一定的分配原則，在談判起點(diǎn)和最大可能的分配額度之間協(xié)商，得出相對(duì)滿(mǎn)意的方案。姚冠新等（2010）在利用公平理論、Shapley 值法、綜合評(píng)判法對(duì)配送中心動(dòng)態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈計(jì)算基于成本、貢獻(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)的利益分配值的基礎(chǔ)上，進(jìn)行群體加權(quán)得出最終的利益分配值。筆者認(rèn)為，雖然這種方法可以修正對(duì)Shapley 值只考慮“貢獻(xiàn)” 這一因素的不足，但是由于它需要對(duì)供應(yīng)鏈整理未來(lái)的利益進(jìn)行預(yù)測(cè)，因此在實(shí)際操作中有一定的局限性。

綜上，國(guó)內(nèi)外研究學(xué)者對(duì)于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系利益分配的實(shí)證研究已經(jīng)取得了較為豐富的研究成果，分別采取了不同的方法具體刻度供應(yīng)鏈結(jié)點(diǎn)企業(yè)間利益分配的大小。同時(shí)，在充分運(yùn)用已經(jīng)較為成熟的Shapely值法、Nash談判模型和群體重心模型之外，積極尋求與其他相關(guān)方法的結(jié)合，這也將是今后研究的創(chuàng)新點(diǎn)。

四、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇研究

1. 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系選擇的理論推理

在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇研究的理論推理方面，現(xiàn)有理論成果主要集中在數(shù)學(xué)模型例如運(yùn)籌規(guī)劃等手段的運(yùn)用上。例如史學(xué)鋒，徐國(guó)華（2006）建立了集成單階段與多階段供應(yīng)商選擇的混合證書(shū)規(guī)劃的多階段供應(yīng)商的選擇模型。宋元濤等（2007）利用Shapley值方法建立供應(yīng)鏈合作伙伴評(píng)價(jià)小組的權(quán)力分配模型。筆者認(rèn)為利用數(shù)學(xué)模型最大的難點(diǎn)在于數(shù)據(jù)的可得性問(wèn)題，一旦數(shù)據(jù)的獲得加入了人為的主觀因素之后，數(shù)學(xué)模型本身期望達(dá)到的客觀效果大大降低，失去其評(píng)價(jià)的說(shuō)服力，因此，可以在今后的研究中將數(shù)學(xué)模型與其他領(lǐng)域例如經(jīng)濟(jì)學(xué)模型結(jié)合，以?xún)?yōu)化模型的適用性。

2.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系選擇的模擬實(shí)踐

在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇研究的模擬實(shí)踐是在數(shù)學(xué)推理下衍生出的全新研究方法，并且正隨著信息技術(shù)的發(fā)展而不斷完善。如：唐加福（1999）利用基于遺傳算法的模糊優(yōu)化理論分析供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系選擇；馬永軍等（2000）提出將AHP法引入供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系選擇進(jìn)程中；而韓慶蘭，楊濤（2003）則在前人研究基礎(chǔ)上，將模糊理論與AHP法相結(jié)合探索虛擬企業(yè)盟員選擇問(wèn)題；另外其他方法的運(yùn)用也是理論界探索的方向，例如聶茂林（2006）就提出了一種基于可拓理論和權(quán)變理論的新方法――層次權(quán)變優(yōu)度評(píng)價(jià)法。

縱覽供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇研究的模擬實(shí)踐研究文獻(xiàn)，可將現(xiàn)有利用計(jì)算機(jī)模擬方法分為定性與定量?jī)纱箢?lèi)。將來(lái)的研究可將定量與定性相結(jié)合，解決在單一方法下出現(xiàn)的沖突矛盾問(wèn)題。

五、小結(jié)

供應(yīng)鏈及其管理，是現(xiàn)代制造與管理技術(shù)領(lǐng)域的重要研究課題，而供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的管理又是其中尤為重要的組成部分。由綜述可知，現(xiàn)有供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的管理研究主要可歸納為供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的機(jī)制研究與供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的選擇研究?jī)纱蠓较颉ｋS著可持續(xù)發(fā)展理論的深化及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，供應(yīng)鏈管理正在向著綠色化、全球化、信息化的方向發(fā)展，而這也必將是供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系未來(lái)幾年的研究方向及熱點(diǎn)課題。

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篇4

關(guān)鍵詞：石油化工；電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F407.2文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673－291X（2009）10－0015－02

引言

在高度信息化的21世紀(jì)，供應(yīng)鏈管理作為一種新的管理模式充滿(mǎn)吸引力。同時(shí)，因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步和需求的日趨復(fù)雜性，供應(yīng)鏈管理也充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行建立在各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量信息傳遞與共享基礎(chǔ)之上，因此，有效的供應(yīng)鏈離不開(kāi)信息技術(shù)系統(tǒng)提供可靠的支持。尤其是電子商務(wù)有著成本低、效率高、速度快、便捷等優(yōu)勢(shì)，基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理已經(jīng)從零售等個(gè)別領(lǐng)域擴(kuò)展到各類(lèi)企業(yè)和各個(gè)行業(yè)。

一、石化行業(yè)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理

（一）環(huán)境因素

1.政策因素。為了給石油化工企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)公司搭建一個(gè)相互溝通與了解的平臺(tái)，創(chuàng)造一個(gè)公平、公正的商業(yè)機(jī)會(huì)，國(guó)家石油和化學(xué)工業(yè)局于2000年9月17日主辦舉行了首屆中國(guó)石油化工電子商務(wù)大會(huì)，其預(yù)示著國(guó)內(nèi)石油化工企業(yè)全面普及電子商務(wù)的步伐開(kāi)始大大加快。

隨著一系列的政策、措施的頒布，如《中華人民共和國(guó)電子簽名法》和《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展若干意見(jiàn)》等，從宏觀上為營(yíng)造企業(yè)電子商務(wù)良好的發(fā)展環(huán)境提供了重要的政策保障，為國(guó)內(nèi)石化企業(yè)根據(jù)自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及資金情況，結(jié)合自身的資源和優(yōu)勢(shì)，量身訂制出電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略提供了政策性的重要依據(jù)。

2.技術(shù)環(huán)境。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，以各種技術(shù)為支持，尤其是以Internet/Intranet為依托，圍繞物流、信息流、資金流來(lái)滿(mǎn)足需求。電子商務(wù)的出現(xiàn)徹底改變了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)作業(yè)方式和手段，其將供應(yīng)鏈的各個(gè)參與方結(jié)為一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的電子化管理，這也正是我們要研究供應(yīng)鏈及其管理的必要性所在[1]?；陔娮由虅?wù)的供應(yīng)鏈管理最大的優(yōu)勢(shì)就是可以充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的支撐，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化。

3.石化行業(yè)的自身因素。石化行業(yè)是中國(guó)重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，對(duì)保障中國(guó)能源供應(yīng)、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全具有重要的戰(zhàn)略作用。國(guó)內(nèi)石油化工電子商務(wù)開(kāi)始向國(guó)際化方向邁進(jìn)，考慮到石化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售具有成交量大、品種單一、交易量大、供應(yīng)商少、價(jià)格透明等特點(diǎn)，容易突破結(jié)算和配送等電子商務(wù)瓶頸，很適合作為B2B網(wǎng)上交易商品，具有良好的發(fā)展前景。

（二）中國(guó)石化行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

目前，不少大型石化企業(yè)已建立起自己的電子商務(wù)平臺(tái)，眾多石油化工網(wǎng)絡(luò)公司也應(yīng)運(yùn)而生。截至2006年底，行業(yè)商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)超過(guò)了2 000家，其中涉及石油和化工業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站有近百家，其中影響力較大的有中石化電子商務(wù)網(wǎng)、中石油電子商務(wù)網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)化工電子商務(wù)網(wǎng)、化工貿(mào)易網(wǎng)等。

中國(guó)石化集團(tuán)公司面對(duì)世界科技進(jìn)步的日新月異和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，為了提高競(jìng)爭(zhēng)力度，應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和WTO的挑戰(zhàn)，早在2000年5月份，由中國(guó)石化信息系統(tǒng)管理部、化工事業(yè)部、物資裝備部同美國(guó)Compaq公司和Oracle公司（為軟件開(kāi)發(fā)商）配合，用近三個(gè)月的時(shí)間，開(kāi)發(fā)完成了中國(guó)石化電子商務(wù)系統(tǒng)（一期工程）的1.0版本，包括石化物資采購(gòu)系統(tǒng)和石化產(chǎn)品銷(xiāo)售系統(tǒng)。8月15日，中國(guó)石化物資采購(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)正式投入運(yùn)行。經(jīng)過(guò)八年的持續(xù)推進(jìn)，經(jīng)過(guò)四次重大改版升級(jí)，其發(fā)展成為功能拓展豐富而精實(shí)的4.0版。網(wǎng)站功能更加完善、業(yè)務(wù)流程更加成熟、網(wǎng)上操作更加簡(jiǎn)便、系統(tǒng)運(yùn)行更加快捷、穩(wěn)定。網(wǎng)上采購(gòu)成交金額從2001年的76億元，提高到2008年的1 521.67億元[2]，增幅達(dá)到20倍。網(wǎng)上采購(gòu)物資品種從最初的鋼材、煤炭、機(jī)電設(shè)備等八個(gè)大類(lèi)約5 000個(gè)品種，擴(kuò)大到全部56個(gè)大類(lèi)76萬(wàn)余個(gè)品種，增加152倍；網(wǎng)上交易用戶(hù)從2 400個(gè)發(fā)展到2.7萬(wàn)個(gè)，其中注冊(cè)供應(yīng)商從300家發(fā)展到2萬(wàn)多家。

（三）石化行業(yè)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容

中石化公司推出了具有自己特色的電子商務(wù)解決方案[3]。其最大的特點(diǎn)是在于強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的集成：設(shè)計(jì)―原材料采購(gòu)供應(yīng)―制造―產(chǎn)品配送直到用戶(hù)，也就是強(qiáng)調(diào)應(yīng)用制造現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來(lái)支持商務(wù)上的決策。中石化公司的電子商務(wù)的全面功能分為兩個(gè)方向：內(nèi)部的和外部的。內(nèi)部的是一個(gè)放在公司防火墻內(nèi)部的軟件環(huán)境，稱(chēng)之為私有交易場(chǎng)所平臺(tái)。它要滿(mǎn)足公司內(nèi)部的集成，外部的要滿(mǎn)足與企業(yè)外其他伙伴企業(yè)的集成需要，稱(chēng)之為公共交易場(chǎng)所平臺(tái)。

1.采購(gòu)管理。石化企業(yè)的采購(gòu)一般分為直接采購(gòu)和間接采購(gòu)。在傳統(tǒng)模式下，石化系統(tǒng)物資采購(gòu)成本較高，即使在降價(jià)階段，采購(gòu)成本也居高不下。

通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)的使用，可有效實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的信息共享和信息的快速傳遞。一方面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)商交流供求信息進(jìn)行，形成穩(wěn)定高效的采購(gòu)、供應(yīng)體系；另一方面，通過(guò)網(wǎng)上采購(gòu)招標(biāo)等手段，擴(kuò)大采購(gòu)資源選擇范圍，減少采購(gòu)人員，增強(qiáng)透明度，提高采購(gòu)效率，有效降低采購(gòu)成本，使核心企業(yè)與供應(yīng)商之間的協(xié)商合理化。

中石化2000年8月正式開(kāi)通了中國(guó)石化物資采購(gòu)網(wǎng)站。其物資采購(gòu)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)上信息、商情交流和業(yè)務(wù)洽談，開(kāi)展有關(guān)詢(xún)、報(bào)價(jià)，網(wǎng)上招競(jìng)標(biāo)等活動(dòng)，可降低采購(gòu)成本、提高管理水平、堵塞漏洞、減少庫(kù)存。截至2008年12月，網(wǎng)上采購(gòu)累計(jì)成交金額5 858.02億元，八年來(lái)累計(jì)節(jié)約采購(gòu)資金172億元[2]。

2.計(jì)劃與生產(chǎn)。生產(chǎn)計(jì)劃的制定取決于訂貨情況，中石化通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)操作以及ERP的使用，各部門(mén)及時(shí)反饋信息，生產(chǎn)部門(mén)可以根據(jù)各地區(qū)的自動(dòng)補(bǔ)貨單具體到產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等級(jí)進(jìn)行生產(chǎn)，不再盲目生產(chǎn)，達(dá)到了準(zhǔn)確核算的目的。

生產(chǎn)過(guò)程中，供應(yīng)鏈上的企業(yè)都需要產(chǎn)品運(yùn)動(dòng)的信息，以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行接收、跟蹤、分揀、存貯、提貨以及包裝等。隨著供應(yīng)鏈上信息數(shù)量的增加，信息交互的頻繁，對(duì)信息進(jìn)行精確、可靠及快速地采集變得越來(lái)越重要。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)，以及條碼、EDI、RFID等技術(shù)的應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)降低信息交互成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及信息處理自動(dòng)化。

3.銷(xiāo)售管理。一般石化產(chǎn)品的銷(xiāo)售采取傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式和設(shè)立代銷(xiāo)點(diǎn)。前者中間環(huán)節(jié)多，利潤(rùn)被中間商吃掉；后者需要大量的先期投入，如考察、辦公地點(diǎn)的租用等。此外，由于在各地只是設(shè)立代銷(xiāo)點(diǎn)，售后服務(wù)往往滯后，客戶(hù)關(guān)系處理復(fù)雜。采用網(wǎng)上銷(xiāo)售，可以減少中間環(huán)節(jié)，增加透明度，加強(qiáng)與客戶(hù)間的聯(lián)系。

中國(guó)石油化工股份有限公司電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)站是對(duì)中石化有限公司所屬的石化產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。目前，該網(wǎng)站的主要內(nèi)容包括：信息、石化產(chǎn)品信息目錄、網(wǎng)上產(chǎn)品交易、客戶(hù)服務(wù)中心和統(tǒng)計(jì)分析等功能。主要實(shí)現(xiàn)：化工產(chǎn)品規(guī)格、性能、用途及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等信息的網(wǎng)上；用戶(hù)和石化企業(yè)直接聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)訂單的收集、確認(rèn)、處理和分發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)；每日獲取直屬生產(chǎn)企業(yè)有關(guān)石化產(chǎn)品的產(chǎn)量、銷(xiāo)量、庫(kù)存和價(jià)格信息等功能。

應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)，核心企業(yè)的客戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以非常方便地聯(lián)絡(luò)有關(guān)服務(wù)問(wèn)題，通知并要求解決所發(fā)生的任何服務(wù)問(wèn)題，而核心企業(yè)則通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接受客戶(hù)投訴，向客戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)，互發(fā)緊急通知等。這樣一來(lái)，可以大大縮短對(duì)客戶(hù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間，改善與客戶(hù)間的雙向通訊流，在保留住已有客戶(hù)的同時(shí)，吸引更多的客戶(hù)加入到供應(yīng)鏈中來(lái)。

客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)是供應(yīng)鏈管理中重要的一環(huán)。基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理直接溝通了供應(yīng)鏈中企業(yè)與客戶(hù)間的聯(lián)系，并且在開(kāi)放的公共網(wǎng)絡(luò)上可以與最終消費(fèi)者進(jìn)行“零距離”接觸，從而有利于滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求，保留住現(xiàn)有客戶(hù)。

二、應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

1.提高思想認(rèn)識(shí)、員工素質(zhì)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)培訓(xùn)使員工明確供應(yīng)鏈管理的概念，理解電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的結(jié)合會(huì)給企業(yè)帶來(lái)實(shí)際效益。另外，從國(guó)外大公司搞電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，超過(guò)半數(shù)的公司都是由公司總裁親自抓電子商務(wù)的，運(yùn)用信息技術(shù)提升石化產(chǎn)業(yè)是從戰(zhàn)略上的考慮，需要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視才能有效促進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。

2.建立一套適合營(yíng)銷(xiāo)人員操作的“傻瓜型”應(yīng)用系統(tǒng)。電子商務(wù)，三分電子，七分商務(wù)，真正啟動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)，還得靠企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員去操作。傳統(tǒng)石化大企業(yè)里的營(yíng)銷(xiāo)人員，文化水平相對(duì)要低一些，對(duì)微機(jī)、上網(wǎng)大多較陌生，因此，必須把軟件設(shè)計(jì)得使普通營(yíng)銷(xiāo)人員都能輕松上網(wǎng)、操作自如，電子商務(wù)才能在企業(yè)中得以推廣。

3.健全石化領(lǐng)域電子商務(wù)的安全交易規(guī)則和系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。要保證交易的成功，必須做到交易信息的保密性、完整性和不可抵賴(lài)性，因此，必須從法律上和技術(shù)上健全石化領(lǐng)域電子商務(wù)的法規(guī)、交易環(huán)節(jié)的安全、交易規(guī)則和系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，中國(guó)石化行業(yè)的電子商務(wù)才能健康發(fā)展。

4.注意對(duì)新型電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用。信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，要時(shí)刻關(guān)注技術(shù)趨勢(shì)，找到符合自己企業(yè)特點(diǎn)的技術(shù)并加以應(yīng)用，如“移動(dòng)商街”的出現(xiàn)。移動(dòng)商業(yè)街是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，聚集消費(fèi)者與商家的虛擬商業(yè)中心，以手機(jī)商務(wù)互動(dòng)為概念，通過(guò)匯聚提供衣食住行及娛樂(lè)等服務(wù)的商家，使每個(gè)移動(dòng)商街用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)獲得及時(shí)、便利、有用的消費(fèi)和生活服務(wù)信息。目前，移動(dòng)商街正在為一大批制造企業(yè)提供移動(dòng)商務(wù)服務(wù)，這些企業(yè)涉及機(jī)械制造、機(jī)電制造、化工制造、材料制造等重要領(lǐng)域。

結(jié)束語(yǔ)

在面向全球經(jīng)濟(jì)一體化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)在不斷探索電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的新方法與途徑。中石化公司在實(shí)施供應(yīng)鏈管理過(guò)程中，結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，大膽地采納國(guó)際上先進(jìn)的管理和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，積極制定戰(zhàn)略，發(fā)揮電子商務(wù)和SCM的綜合優(yōu)勢(shì)和作用。從中石化電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用八年來(lái)的數(shù)據(jù)看，取得了巨大的成效，其基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗(yàn)值得其他企業(yè)借鑒。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

關(guān)鍵詞：服裝企業(yè) 庫(kù)存管理 問(wèn)題 對(duì)策

1 服裝企業(yè)庫(kù)存管理的現(xiàn)狀

我國(guó)既是服裝生產(chǎn)大國(guó)，也是服裝消費(fèi)大國(guó)。截至2012年，我國(guó)服裝鞋帽、針紡織品類(lèi)商品零售額達(dá)9978億元，同比增長(zhǎng)18%。中國(guó)紡織服裝制造行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量達(dá)14849家，有1290萬(wàn)從業(yè)人員，每年生產(chǎn)500多億件服裝。研究服裝企業(yè)管理問(wèn)題具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，因?yàn)榉b企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一就是庫(kù)存管理，這也是始終困擾服裝制造商和零售商的一個(gè)難題。

無(wú)論是大型的服裝企業(yè)，還是小型的服裝企業(yè)，都會(huì)有不同程度的庫(kù)存。為了降低庫(kù)存率，一些企業(yè)就會(huì)采取一些措施，如換季打折、反季銷(xiāo)售等都是避免庫(kù)存、清理庫(kù)存的有效措施。庫(kù)存的危害就是導(dǎo)致一些服裝企業(yè)面臨倒閉；因?yàn)閹?kù)存造成大量的資金積壓；其次是服裝是潮流性產(chǎn)品，它的需求跟著季節(jié)的變化而變化，自身的價(jià)值卻與時(shí)間呈現(xiàn)反比狀態(tài)。

為了降低庫(kù)存，服裝企業(yè)采取各種辦法來(lái)解決，比如先將少量的新成品投放到市場(chǎng)，試探銷(xiāo)售情況，但是這樣就會(huì)造成供與求的脫節(jié)，嚴(yán)重影響企業(yè)的信譽(yù)。有的企業(yè)甚至提前季節(jié)銷(xiāo)售，這樣能將服裝定價(jià)高于成本的倍數(shù)，一定程度上傷害了服裝消費(fèi)者的利益。此外，服裝企業(yè)經(jīng)常會(huì)采用季末打折銷(xiāo)售的手段，用季節(jié)前的銷(xiāo)售盈利來(lái)彌補(bǔ)季節(jié)后的銷(xiāo)售虧損，即保本或虧本銷(xiāo)售。由于季節(jié)前與季節(jié)后的價(jià)格差太大，造成消費(fèi)者“被欺騙”持“等待、觀望”的消費(fèi)心理的居多。有的將陳年庫(kù)存低價(jià)拋出，這也是另一種轉(zhuǎn)嫁服飾成品庫(kù)存的發(fā)放，反季的服裝成品的面料具有鮮明時(shí)尚的特點(diǎn)，消費(fèi)者就會(huì)沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)陳年庫(kù)存品，這些服飾往往會(huì)成為消費(fèi)者衣櫥里的垃圾。最后，企業(yè)在無(wú)法處理庫(kù)存時(shí)，就會(huì)把產(chǎn)品積壓到倉(cāng)庫(kù)里，造成社會(huì)資源的極大浪費(fèi)。隨著管理模式的演進(jìn)，當(dāng)今以顧客需求為驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)計(jì)劃與控制活動(dòng)為中心展開(kāi)的服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，將直接被有效的優(yōu)化庫(kù)存影響。

2 服裝企業(yè)庫(kù)存管理中存在的問(wèn)題

2.1 服裝企業(yè)缺乏整體供應(yīng)鏈管理思想 供應(yīng)鏈管理思想以核心企業(yè)為中心、用戶(hù)需求為導(dǎo)向，一般通過(guò)控制前的物料流和反饋的信息流及資金流，把供應(yīng)商、制造商和分銷(xiāo)商直到最后的消費(fèi)者連成一個(gè)整體功能鏈。當(dāng)供應(yīng)鏈運(yùn)作到最佳效果時(shí)，每個(gè)行業(yè)中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)就會(huì)形成一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的整體來(lái)進(jìn)行活動(dòng)。這樣既能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，而協(xié)調(diào)的最終目的也就達(dá)到了。然而，服裝企業(yè)通常會(huì)忽略其它供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)效益的好壞對(duì)自身的影響，只考慮企業(yè)自身的發(fā)展，因而，一個(gè)整體的供應(yīng)鏈管理思想并未在從面輔料供應(yīng)商、服裝制造商、服裝零售商到最終消費(fèi)者之間形成。對(duì)于供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)的庫(kù)存管理而言則更是如此，傳統(tǒng)的庫(kù)存管理流程和方法多以經(jīng)驗(yàn)為準(zhǔn)，缺乏整體供應(yīng)鏈的優(yōu)化，這樣整條供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)都獨(dú)立持有自己的庫(kù)存，形成大量積壓，造成企業(yè)資金減少。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)服裝企業(yè)均缺乏整體的供應(yīng)鏈管理思想，即使有也相當(dāng)薄弱，并未完善。然而，如若供應(yīng)鏈上的面輔料供應(yīng)商、成衣制造商和零售商一同進(jìn)行產(chǎn)品需求量預(yù)測(cè)并有共同控制庫(kù)存的整體供應(yīng)鏈管理思想則將會(huì)有效的做出相應(yīng)的庫(kù)存管理決策。

2.2 服裝企業(yè)與面輔料供應(yīng)商之間缺乏協(xié)同合作 為了降低制造成本，作為制造商的服裝企業(yè)就需要和面料供應(yīng)商之間加強(qiáng)聯(lián)系合作。因?yàn)槊媪瞎?yīng)商在設(shè)計(jì)面料的時(shí)候僅根據(jù)面料的顏色等就能自行預(yù)測(cè)出市場(chǎng)的流行趨勢(shì)，所以設(shè)計(jì)師可以多加強(qiáng)和面料供應(yīng)商的聯(lián)系、商討等。通常在設(shè)計(jì)的時(shí)候都是為了滿(mǎn)足市場(chǎng)需求而特定而設(shè)計(jì)某一款，然后再挑選相類(lèi)似風(fēng)格的面料，其滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的能力受到了很大的限制又繼而影響了服裝成品的銷(xiāo)售，易形成積壓品。一些中小品牌也常常因?yàn)槊孑o料要求的起訂量較大而被迫取消原有設(shè)計(jì)，而生產(chǎn)一些可能并不能符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，成為積壓品。而有的服裝制造公司為了滿(mǎn)足市場(chǎng)和設(shè)計(jì)的需要去采購(gòu)進(jìn)口面輔料，被迫增長(zhǎng)采購(gòu)的提前期，增加不確定因素，導(dǎo)致生產(chǎn)的波動(dòng)；同時(shí)服裝成品的速度減慢，對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)弱，也極易形成成品的積壓。

2.3 服裝企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的不確定性 這種情況下，一般零售商都會(huì)根據(jù)自己對(duì)顧客的了解，預(yù)測(cè)下就提前向批發(fā)商訂貨，這個(gè)訂貨量包含了一定的安全庫(kù)存，則此時(shí)零售商定單的變動(dòng)性就會(huì)大于顧客需求的變動(dòng)性。批發(fā)商接到零售商的訂單后則轉(zhuǎn)向制造商訂貨，因?yàn)榕l(fā)商的預(yù)測(cè)顧客需求量都是未知的，所以在平均訂貨量的基礎(chǔ)上就會(huì)增加相應(yīng)的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。而且，由于零售商訂單量的變動(dòng)明顯大于顧客需求量的變動(dòng)，批發(fā)商為了滿(mǎn)足零售商的服務(wù)水平，就需要持有比零售商更多的安全庫(kù)存，這樣能及時(shí)供貨。以此類(lèi)推，就會(huì)出現(xiàn)訂單波動(dòng)幅度越來(lái)越大的情況，然而顧客最終的產(chǎn)品需求量是保持穩(wěn)定的，這樣就出現(xiàn)了庫(kù)存過(guò)多的情況。

3 優(yōu)化服裝企業(yè)庫(kù)存管理的對(duì)策

3.1 建立以整體供應(yīng)鏈管理思想為導(dǎo)向的庫(kù)存管理系統(tǒng) 為了克服傳統(tǒng)庫(kù)存管理中的不足，服裝企業(yè)應(yīng)站在整體供應(yīng)鏈的角度來(lái)考慮和優(yōu)化庫(kù)存，建立以整體供應(yīng)鏈管理思想為導(dǎo)向的庫(kù)存管理系統(tǒng)。在整體供應(yīng)鏈管理模式下，庫(kù)存管理方法由傳統(tǒng)的關(guān)注自身、追求自身利益最大化的方法，轉(zhuǎn)變?yōu)檎玖⒃谡w供應(yīng)鏈角度、優(yōu)化庫(kù)存管理的一種新方法。簡(jiǎn)單地說(shuō)，是一種讓處于服裝企業(yè)供應(yīng)鏈上的各類(lèi)企業(yè)間平衡權(quán)利與責(zé)任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的庫(kù)存管理模式。這強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈上企業(yè)之間雙方的互利合作，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈上企業(yè)間聯(lián)盟的新型合作關(guān)系。整體供應(yīng)鏈管理模式通過(guò)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存控制和優(yōu)化來(lái)強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的協(xié)作與共享，并最終達(dá)到控制的目的。供應(yīng)鏈上的供需雙方，例如面輔料供應(yīng)商與成衣制造商之間，應(yīng)從供應(yīng)鏈整體的觀念出發(fā)，共同對(duì)產(chǎn)品需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)，同時(shí)參與、共同制定庫(kù)存計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)供同步化運(yùn)作，從而部分消除了由于需求信息扭曲和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的不確定性導(dǎo)致的供應(yīng)鏈的庫(kù)存波動(dòng)，對(duì)庫(kù)存做出相應(yīng)的管理決策。

3.2 加強(qiáng)與面輔料供應(yīng)商之間的協(xié)同合作 在與面輔料供應(yīng)商之間建立協(xié)同合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，服裝制造商還可以邀請(qǐng)供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)一起發(fā)揮想象參與款式設(shè)計(jì)和預(yù)想，讓供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)一起考慮有關(guān)款式、面料、數(shù)量和企業(yè)間有關(guān)成本、交貨等各個(gè)方面庫(kù)存管理的問(wèn)題。期間，面輔料供應(yīng)商可根據(jù)需要的款式來(lái)設(shè)計(jì)生產(chǎn)相應(yīng)需求的面輔料，給予服裝制造商面輔料供應(yīng)上的最大支持，這樣能夠打破以往制造商在設(shè)計(jì)款式時(shí)候面料選擇的局限性，為最大程度滿(mǎn)足市場(chǎng)需求進(jìn)行的款式設(shè)計(jì)就會(huì)得到最有效的支持。所以，對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)講，這相當(dāng)于將部分的庫(kù)存管理工作轉(zhuǎn)移給了面輔料供應(yīng)商。加強(qiáng)與其之間的協(xié)同合作，服裝企業(yè)減少了自有庫(kù)存的占用面積和擴(kuò)建成本；為了借助供應(yīng)商對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)能力和結(jié)果，這樣能夠降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，減少采購(gòu)的支出。從更深的一個(gè)層次來(lái)講，服裝企業(yè)的綜合管理成本以及工作人員等費(fèi)用都相應(yīng)降低。因此，服裝企業(yè)應(yīng)該和面輔料供應(yīng)商之間的協(xié)同合作，讓他們參與到相關(guān)的設(shè)計(jì)和庫(kù)存管理中來(lái)，同時(shí)將庫(kù)存管理相應(yīng)納入企業(yè)的庫(kù)存管理中。

3.3 提升預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確性 準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)能力是決定企業(yè)成敗的重要因素，也是解決庫(kù)存的最有效的方法之一。企業(yè)可以根據(jù)相關(guān)的流行趨勢(shì)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)研和顧客反饋信息對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真的分析和總結(jié)。在新產(chǎn)品企劃階段，除了要多注意時(shí)尚雜志的有關(guān)報(bào)道，對(duì)流行信息進(jìn)行深入的分析外，廣泛征求目標(biāo)顧客的意見(jiàn)也十分重要，特別是來(lái)自銷(xiāo)售終端的銷(xiāo)售信息、顧客意見(jiàn)和建議，服裝企業(yè)應(yīng)給予充分重視。更為關(guān)鍵的是，服裝企業(yè)要善于在銷(xiāo)售終端客戶(hù)中，發(fā)現(xiàn)具有收入高、學(xué)歷高、喜歡交際、對(duì)流行時(shí)尚敏感、并樂(lè)于率先采用新的時(shí)裝樣式的時(shí)尚潮流的領(lǐng)導(dǎo)者。通常他們會(huì)將喜歡的樣式（包括面料、色彩等），向其他目標(biāo)顧客傳遞，易于形成流行。設(shè)計(jì)人員通過(guò)與這類(lèi)顧客接觸，廣泛征求他們的意見(jiàn)，對(duì)啟發(fā)思路、設(shè)計(jì)出適銷(xiāo)對(duì)路的新產(chǎn)品會(huì)有很大的幫助。另一方面，目前在我國(guó)，服裝企業(yè)還處于消費(fèi)引導(dǎo)生產(chǎn)的階段，更應(yīng)該盡可能全面地收集消費(fèi)信息。服裝企業(yè)可以通過(guò)應(yīng)用條形碼及其他一些自動(dòng)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)進(jìn)行采集并借助一定的信息管理系統(tǒng)，不斷突破傳統(tǒng)庫(kù)存管理系統(tǒng)的技術(shù)瓶頸，從而避免零售終端的POS系統(tǒng)可以收集一部分信息卻難以收集物流、配送環(huán)節(jié)的信息的缺陷，使供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)都能及時(shí)地掌握到市場(chǎng)的需求信息和整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行情況，每個(gè)環(huán)節(jié)的信息都能透明地與其他環(huán)節(jié)進(jìn)行交流與共享，從而避免需求信息的失真現(xiàn)象，消除需求信息的扭曲放大效應(yīng)，大大提高服裝企業(yè)的決策能力。服裝企業(yè)通過(guò)決策系統(tǒng)獲取智能決策的有效依據(jù)，保證信息的快速傳遞，制定出下一年度的服裝顏色、款式、面料及相關(guān)配飾的決策，最終實(shí)現(xiàn)服裝區(qū)域高速、精準(zhǔn)的決策，提升庫(kù)存管理的效用，為服裝企業(yè)管理者提供全方位的庫(kù)存數(shù)據(jù)，利于進(jìn)行長(zhǎng)期的庫(kù)存戰(zhàn)略決策。

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篇6

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)管理供應(yīng)鏈管理優(yōu)化設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì)

推行供應(yīng)鏈管理，這是當(dāng)今企業(yè)整合內(nèi)外資源，提升自己競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式。但當(dāng)我們縱觀現(xiàn)實(shí)時(shí)，不難看到，也并非是建立了供應(yīng)鏈的企業(yè)其競(jìng)爭(zhēng)力就得到了提高。究其原因，不是推行供應(yīng)鏈的方式不對(duì)，而主要是供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)形式設(shè)計(jì)不好。美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆學(xué)院的法恩教授指出，“在今天比拼競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)場(chǎng)上，一家企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)力在于供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)”。

為了做好供應(yīng)鏈管理工作，本文認(rèn)為重要的一件工作是要優(yōu)化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)，要運(yùn)用一些新思想、新策略與新方法于供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)工作中。本文對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行分析，提出了對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)的相應(yīng)思想、策略與方法。

一、對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)思想

目前一般企業(yè)的供應(yīng)鏈主要是圍繞產(chǎn)品或服務(wù)的提供，將原料供應(yīng)、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售與售后服務(wù)相關(guān)的優(yōu)勢(shì)結(jié)點(diǎn)企業(yè)聯(lián)合起來(lái)組成供應(yīng)鏈，它主要是以流程為中心來(lái)進(jìn)行供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)與構(gòu)建。這種構(gòu)建思想或做法雖然是正確的，但是從當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境來(lái)看，這是不夠的。企業(yè)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)不應(yīng)該只重視流程，而要在重視流程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代的管理與經(jīng)營(yíng)思想與理念來(lái)進(jìn)行供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)。需要從轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念開(kāi)始，以?xún)?yōu)化流程為基礎(chǔ)，樹(shù)立供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)思想。這些設(shè)計(jì)思想主要應(yīng)有以下幾項(xiàng)內(nèi)容:實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷(xiāo)三方的精益生產(chǎn)與敏捷制造精益的核心思想是進(jìn)行產(chǎn)品的高質(zhì)量生產(chǎn)，且生產(chǎn)中沒(méi)有任何無(wú)效和不產(chǎn)生增值的作業(yè)和服務(wù)；敏捷的核心思想是指企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度極快，保持產(chǎn)品的多樣化與靈活性。

供應(yīng)鏈的基本思想是資源集成共享，實(shí)現(xiàn)資源集成共享的主要目的應(yīng)是使企業(yè)對(duì)迅速改變的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)時(shí)機(jī)做出快速響應(yīng)，使企業(yè)獲得高的生產(chǎn)率、高的產(chǎn)品質(zhì)量和高的生產(chǎn)柔性。出于這個(gè)目的，在進(jìn)行供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)時(shí)除了要考慮流程的具本情況，更要將生產(chǎn)技術(shù)，勞動(dòng)力與能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間合作的管理技術(shù)集成在一起，通過(guò)所建立的共同基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，使產(chǎn)供銷(xiāo)三方協(xié)作企業(yè)間沒(méi)有任何無(wú)效和不產(chǎn)生增值的作業(yè)和服務(wù)，使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度極快，保持產(chǎn)品的多樣化、靈活性、及時(shí)性和高質(zhì)量。

1.注重準(zhǔn)時(shí)制（JIT）生產(chǎn)

準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的的核心思想是消除或杜絕浪費(fèi)，減少“除對(duì)生產(chǎn)不可缺少的最小數(shù)量的設(shè)備、原材料、零部件和工人之外的任何東西”，即不會(huì)帶來(lái)任何附加值的諸因素。通過(guò)JIT生產(chǎn)防止以下七種浪費(fèi):(1)過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi);(2)等待時(shí)間造成的浪費(fèi);(3）搬運(yùn)造成的浪費(fèi);(4）工藝流程造成的浪費(fèi);(5）庫(kù)存造成的浪費(fèi);(6）尋找造成的浪費(fèi);(7）產(chǎn)品缺陷造成的浪費(fèi)。構(gòu)建供應(yīng)鏈，推行準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，減少以致杜絕資源過(guò)量占用和生產(chǎn)的過(guò)量生產(chǎn)造成的浪費(fèi)，同時(shí)減少不必要的和生產(chǎn)中各環(huán)節(jié)的庫(kù)存浪費(fèi)，這是重要的一個(gè)內(nèi)容。

2.體現(xiàn)全面質(zhì)量管理（TQM）思想

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力高低的根本體現(xiàn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要目的就是向用戶(hù)提供質(zhì)量好的產(chǎn)品或服務(wù),這需要在生產(chǎn)中貫徹ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好全面質(zhì)量管理工作。這里特別重要的是在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)中，要貫徹TQM的思想，一切有用戶(hù)為中心，把下道工序視為上道工序的客戶(hù)，客戶(hù)滿(mǎn)意是真正的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)下道工序產(chǎn)品質(zhì)量的滿(mǎn)足，把各結(jié)點(diǎn)企業(yè)緊密聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)技術(shù)與管理的手段把殘次品的降到最低，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈協(xié)作生產(chǎn)基礎(chǔ)上的全過(guò)程控制和全面質(zhì)量管理，以保證企業(yè)向市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品與服務(wù)。

3.以鏈上瓶頸結(jié)點(diǎn)企業(yè)為中心的思想

對(duì)于不同的產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)的提供，供應(yīng)鏈中各結(jié)點(diǎn)企業(yè)的能力不平衡是客觀存在的。推行供應(yīng)鏈管理不是一味追求鏈上所有結(jié)點(diǎn)設(shè)備的高生產(chǎn)效率，這樣做勢(shì)必造成各節(jié)點(diǎn)間的產(chǎn)品積壓。理想的做法，應(yīng)以“瓶頸”為中心來(lái)協(xié)調(diào)各結(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)。這需要搜索鏈中存在的瓶頸環(huán)節(jié)，以瓶頸資源協(xié)調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃，注意提高瓶頸結(jié)點(diǎn)的生產(chǎn)能力。值得注意的是，生產(chǎn)中總是存在瓶頸環(huán)節(jié)，瓶頸隨生產(chǎn)任務(wù)與企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的改變而變化。

二、對(duì)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)方式

建立在上面的設(shè)計(jì)思想上，對(duì)供應(yīng)鏈優(yōu)化設(shè)計(jì)的主要的做法可從下面幾方面進(jìn)行:

1.以流程為主線(xiàn)，做好對(duì)供應(yīng)鏈的對(duì)內(nèi)與對(duì)外優(yōu)化設(shè)計(jì)

供應(yīng)鏈優(yōu)化設(shè)計(jì)過(guò)程應(yīng)包括內(nèi)外這兩個(gè)方面，不能做好一方，而丟掉另一方。內(nèi)部的供應(yīng)鏈優(yōu)化是外部供應(yīng)鏈優(yōu)化的基礎(chǔ)，如果沒(méi)有內(nèi)部?jī)?yōu)化過(guò)程，企業(yè)外部的鏈接也不可能很好地進(jìn)行。企業(yè)以流程為主線(xiàn)，精確地將內(nèi)外結(jié)點(diǎn)企業(yè)各種能力綜合在一起，當(dāng)供應(yīng)鏈體現(xiàn)了這種綜合的“能力”，企業(yè)就能獲得很高的績(jī)效。

2.采用先進(jìn)的新技術(shù)手段與整合生產(chǎn)的物理流程對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)

供應(yīng)鏈的組建從一定的角度看，是一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作戰(zhàn)略與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的整合過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，要注意運(yùn)用新技術(shù)以支持了流程的改革或新流程的建立，通過(guò)流程改革或新流程的建立同時(shí)，使企業(yè)聯(lián)系更多潛在的貿(mào)易伙伴，使效率與效益比以前更好，而費(fèi)用比以前更少。

3.了解客戶(hù)的需求，實(shí)行客制式的服務(wù)導(dǎo)向

在現(xiàn)實(shí)多數(shù)情況下，供方只是收下客戶(hù)的產(chǎn)品訂單，并沒(méi)有完全理解客戶(hù)的需求。在供應(yīng)鏈中應(yīng)該整合買(mǎi)方與賣(mài)方行為需求，這是增加供應(yīng)鏈效益的機(jī)會(huì)。許多公司發(fā)現(xiàn)，它們的效益總是來(lái)自與市場(chǎng)相關(guān)的客戶(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，就是一個(gè)例證。當(dāng)企業(yè)理解了客戶(hù)為什么有需求及需求什么，也就獲得了最寶貴的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這是降低供應(yīng)鏈總成本的重要一環(huán)。而供應(yīng)鏈的一個(gè)重要作用是通過(guò)鏈上各結(jié)點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)與服務(wù)的傳遞，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度和效益的最大化。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的一個(gè)做法，就是要提供客制式生產(chǎn)與服務(wù)。這需要企業(yè)通過(guò)識(shí)別客戶(hù)、區(qū)域、通路和市場(chǎng)，以此為基礎(chǔ)選擇企業(yè)組建供應(yīng)鏈。這樣組建的供應(yīng)鏈對(duì)用戶(hù)的針對(duì)性、及時(shí)性、服務(wù)性更好，競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)。值得注意的是當(dāng)產(chǎn)品越普通、服務(wù)越特殊時(shí)，企業(yè)客制式生產(chǎn)與服務(wù)就越需要。以客制式服務(wù)導(dǎo)向組建供應(yīng)鏈，使合作伙伴效益倍增。

4.隨環(huán)境變化情況對(duì)供應(yīng)鏈組織架構(gòu)進(jìn)行變革

環(huán)境是變化的，組建的供應(yīng)鏈也應(yīng)是變動(dòng)的。為使組建的供應(yīng)鏈組織最優(yōu)、結(jié)構(gòu)良好、反應(yīng)靈活，要平衡企業(yè)不同的目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)的選擇。做好這項(xiàng)工作，要找出執(zhí)行和建立一個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)作模式。然后，依企業(yè)目標(biāo)與選作的運(yùn)作模式對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行評(píng)估和整合。包括基礎(chǔ)的架構(gòu)、信息技術(shù)、管理系統(tǒng)、管理機(jī)制、企業(yè)操作和技能、企業(yè)文化等。不斷地對(duì)供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)與管理方式進(jìn)行改革，使供應(yīng)鏈能最佳的適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外環(huán)境。

5.部門(mén)平衡，抓住重點(diǎn)，由局部到整體優(yōu)化

對(duì)供應(yīng)鏈的優(yōu)化應(yīng)先易后難，先局部再到整體進(jìn)行優(yōu)化。具體做法可逐步開(kāi)始:(1）平衡部門(mén)或單位的職能、部門(mén)績(jī)效，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。(2）分析關(guān)鍵環(huán)節(jié)或重點(diǎn)部門(mén)，做好關(guān)鍵環(huán)節(jié)與重點(diǎn)部門(mén)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)。(3）“跨職能”的，以規(guī)劃模式、增進(jìn)技術(shù)、投入更多有能力的人員或有經(jīng)驗(yàn)的人員的方式跟蹤供應(yīng)鏈中的流程過(guò)程，對(duì)供應(yīng)鏈整體優(yōu)化，以整合不同流程的效率，體現(xiàn)成本降低和效益增加。

三、對(duì)供應(yīng)鏈優(yōu)化設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)

有效的供應(yīng)鏈對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是至關(guān)重要的，應(yīng)選擇合適的指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，以分析供應(yīng)鏈的優(yōu)劣，尋找問(wèn)題，不斷改進(jìn)，取得最佳的設(shè)計(jì)效果。

供應(yīng)鏈優(yōu)化設(shè)計(jì)的質(zhì)量可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)：

1.產(chǎn)品的質(zhì)量、成本與交貨期

供應(yīng)鏈的組織形式是為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，及時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)的對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量、交貨時(shí)間以及對(duì)產(chǎn)品的某些特殊要求。因此，產(chǎn)品的質(zhì)量、成本與交貨期是評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈優(yōu)劣的首要指標(biāo)。

2.柔性化

現(xiàn)時(shí)多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)是剛性的，產(chǎn)品的品種、數(shù)量、質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)不好隨意變動(dòng)，既使能夠變動(dòng)，為此而付出的成本比較高，很不經(jīng)濟(jì)。組建供應(yīng)鏈充分利用各企業(yè)的資源，其中重要的一個(gè)功能，就是為了提高企業(yè)的柔性即靈活性生產(chǎn)。目前企業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)需要有Internet、EDI 等信息技術(shù)的支持，以加速生產(chǎn)與市場(chǎng)信息在鏈中的流通，提高鏈中各企業(yè)的生產(chǎn)柔性及對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度。

3.集成化

供應(yīng)鏈的核心思想是集成，它將鏈中的企業(yè)加以集成和整合，使得鏈中企業(yè)的資源能夠共享，獲得優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的整體效益。供應(yīng)鏈資源集成有信息集成、物資集成、管理集成等，關(guān)鍵在于信息集成和管理集成，它關(guān)系到供應(yīng)鏈整體優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的大小。

4.增值性

供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪麈?、信息鏈、資金鏈組成的一條價(jià)值增值鏈，供應(yīng)鏈中每一個(gè)結(jié)點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)該是價(jià)值增值的環(huán)節(jié)?？疾旃?yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)分析每一環(huán)節(jié)是否存在價(jià)值增值，選擇的結(jié)點(diǎn)企業(yè)是否能使此環(huán)節(jié)的增值最大。

篇7

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià) 研究現(xiàn)狀 問(wèn)題探討

目前，供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的研究是供應(yīng)鏈管理研究的熱點(diǎn)之一。研究表明，目前很多企業(yè)沒(méi)有對(duì)其供應(yīng)鏈的整體性能進(jìn)行評(píng)估，有的企業(yè)即使制定了評(píng)估指標(biāo)也沒(méi)定期對(duì)他們進(jìn)行監(jiān)控，從而導(dǎo)致績(jī)效評(píng)估的成效不大。因此，建立科學(xué)、全面的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估體系，是當(dāng)今供應(yīng)鏈企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。截至目前對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的研究還十分有限，鑒于此，本文對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題作一些探討。

供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀

目前對(duì)供應(yīng)鏈的研究主要集中在績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)選取、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建方面，以及績(jī)效的計(jì)算方法上。

（一）供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)選取與指標(biāo)體系構(gòu)建

在供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立過(guò)程中，評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取最為關(guān)鍵。不同的行業(yè)、不同的組織所采取的指標(biāo)體系有所不同。目前，已有不少專(zhuān)家、學(xué)者和研究機(jī)構(gòu)關(guān)于供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系給出了各自不同的見(jiàn)解。

1.Lummus等人從四方面列舉了供應(yīng)鏈績(jī)效的主要考核指標(biāo)。在供應(yīng)方面，有供應(yīng)的可靠性、提前期；在過(guò)程管理方面，有過(guò)程的可靠性、所需時(shí)間以及計(jì)劃完成情況；在交貨運(yùn)送方面，有完好訂單完成率、補(bǔ)充提前期、運(yùn)輸天數(shù)；在需求管理方面，有供應(yīng)鏈總庫(kù)存成本、總周轉(zhuǎn)時(shí)間。Lummus等人對(duì)指標(biāo)并沒(méi)有完全給出所有指標(biāo)的具體定義和算法，例如供應(yīng)商可靠性、過(guò)程可靠性等指標(biāo)只是一個(gè)定性的描述，具體怎樣操作尚未涉及。

2.Beamon從資源、產(chǎn)出和柔性三個(gè)方面構(gòu)建了供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系，資源方面的指標(biāo)有：總成本、配銷(xiāo)成本、制造成本、存貨成本和投資報(bào)酬率；產(chǎn)出方面的指標(biāo)有：銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額、訂單滿(mǎn)足率、準(zhǔn)時(shí)交貨、缺貨、顧客響應(yīng)時(shí)間、制造前置時(shí)間、運(yùn)送錯(cuò)誤和顧客抱怨；柔性方面的指標(biāo)包括：時(shí)間柔性、數(shù)量柔性、產(chǎn)品柔性和混合柔性。資源和產(chǎn)出評(píng)價(jià)在供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)中已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，而柔性則很有限。

3.反映整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，目前國(guó)內(nèi)外研究得很少，我國(guó)學(xué)者徐賢浩等對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了研究，提出了七個(gè)能反映整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)，并一一進(jìn)行了解釋。他們列舉的指標(biāo)有：產(chǎn)銷(xiāo)率指標(biāo)、平均產(chǎn)銷(xiāo)絕對(duì)偏差指標(biāo)、產(chǎn)需率指標(biāo)、供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)或投產(chǎn)循環(huán)期、供應(yīng)鏈總運(yùn)營(yíng)成本指標(biāo)、供應(yīng)鏈核心產(chǎn)品成本指標(biāo)、供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)。

4.馬士華教授等提出了供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的一般性統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，包括客戶(hù)服務(wù)、生產(chǎn)與質(zhì)量、資產(chǎn)管理和成本四個(gè)方面。他們還指出，除了以上一般性統(tǒng)計(jì)指標(biāo)外，供應(yīng)鏈的績(jī)效還應(yīng)輔以一些綜合性的指標(biāo)，如供應(yīng)鏈生產(chǎn)效率來(lái)度量，也可以用某些由定性指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)體系，如用戶(hù)滿(mǎn)意度等來(lái)反映。

5.供應(yīng)鏈研究的權(quán)威機(jī)構(gòu)PRTM在SCOR模型中提出了度量供應(yīng)鏈績(jī)效的11項(xiàng)指標(biāo)，它們是：交貨情況、訂貨滿(mǎn)足情況、完美的訂貨滿(mǎn)足情況、供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間、生產(chǎn)柔性、總物流管理成本、附加價(jià)值生產(chǎn)率、擔(dān)保成本、現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)時(shí)間、供應(yīng)周轉(zhuǎn)的庫(kù)存天數(shù)和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。目前，供應(yīng)鏈委員會(huì)的170多個(gè)成員在使用該評(píng)價(jià)指標(biāo)。SCOR模型按照供應(yīng)鏈運(yùn)作流程分可靠性、響應(yīng)能力、靈活性、成本以及資產(chǎn)5個(gè)維度構(gòu)建了供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，共有120個(gè)左右，其中有些給出了具體的指標(biāo)算法，有些沒(méi)有定義。

6.考慮到用戶(hù)滿(mǎn)意是供應(yīng)鏈整體績(jī)效的外部體現(xiàn)，我國(guó)學(xué)者馬麗娟、霍佳震等以用戶(hù)滿(mǎn)意度的角度從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、承諾水平、產(chǎn)品價(jià)格這四個(gè)二級(jí)指標(biāo)建立了供應(yīng)鏈整體績(jī)效評(píng)價(jià)體系。同時(shí)，霍佳震等在對(duì)集成化供應(yīng)鏈的研究基礎(chǔ)上，提出了集成化供應(yīng)鏈整體績(jī)效評(píng)價(jià)的兩個(gè)方面：顧客價(jià)值評(píng)價(jià)和供應(yīng)鏈價(jià)值評(píng)價(jià)。同時(shí)運(yùn)用供應(yīng)鏈的理念來(lái)研究供應(yīng)鏈核心企業(yè)的內(nèi)外部績(jī)效及其評(píng)價(jià)體系；不同供應(yīng)鏈類(lèi)型下的供應(yīng)商短期和長(zhǎng)期的績(jī)效評(píng)價(jià)體系；供應(yīng)鏈中零售商的服務(wù)和內(nèi)部績(jī)效及其評(píng)價(jià)體系。

7.陳志祥按照供需協(xié)調(diào)的物流協(xié)調(diào)、信息協(xié)調(diào)、資金流協(xié)調(diào)與工作協(xié)調(diào)四大領(lǐng)域，建立了適合敏捷供應(yīng)鏈供需協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)的分層、分類(lèi)考核的多目標(biāo)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并且對(duì)各指標(biāo)都建立了相應(yīng)的量化計(jì)算方法。

8.馬士華等在一般平衡記分法的基礎(chǔ)上，提出了平衡供應(yīng)鏈記分法，從客戶(hù)角度、供應(yīng)鏈內(nèi)部流程角度、未來(lái)發(fā)展性角度和財(cái)務(wù)價(jià)值角度研究了供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的問(wèn)題，并提出了相關(guān)參考指標(biāo)。但是對(duì)具體的算法論述很少，只是為構(gòu)建供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系提供了理論框架。

（二）供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)方法

績(jī)效評(píng)價(jià)的分析方法隨著績(jī)效評(píng)價(jià)理論的發(fā)展得到了不斷的豐富，主要有以下幾種：

1.標(biāo)桿法。標(biāo)桿法是美國(guó)施樂(lè)公司確立的經(jīng)營(yíng)分析法，以定量分析自己公司現(xiàn)狀與其它公司現(xiàn)狀，加以比較。標(biāo)桿法是將那些出類(lèi)拔萃的優(yōu)秀公司作為測(cè)定基準(zhǔn)，作為學(xué)習(xí)的對(duì)象，以迎頭趕上，并進(jìn)而超過(guò)之。

2.專(zhuān)家評(píng)價(jià)法。這是一種以專(zhuān)家的主觀判斷為基礎(chǔ)的綜合評(píng)價(jià)方法。其具體形式有：加法評(píng)價(jià)型、連乘評(píng)價(jià)型、加乘評(píng)價(jià)型、加權(quán)評(píng)價(jià)型、功效系數(shù)法。優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單方便，易于使用；不足之處是該方法的主觀性太強(qiáng)，不宜使用在復(fù)雜的系統(tǒng)中。

3.數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。數(shù)理統(tǒng)計(jì)法主要是應(yīng)用其中的主成分分析、因子分析、聚類(lèi)分析、判別分析等方法對(duì)一些對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)和評(píng)價(jià)等，其優(yōu)點(diǎn)是可以排除評(píng)價(jià)中的人為因素的干擾和影響，而且比較適宜于評(píng)價(jià)指標(biāo)間彼此相關(guān)程度較大的對(duì)象系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)；不足之處就是這種方法對(duì)數(shù)據(jù)的要求較高，不宜用在供應(yīng)鏈整體績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)上。

4.模糊綜合評(píng)價(jià)方法。模糊綜合評(píng)價(jià)法是一種用于涉及模糊因素的對(duì)象系統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法。該方法的優(yōu)點(diǎn)是可對(duì)涉及模糊因素的對(duì)象系統(tǒng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，而且更加適宜于評(píng)價(jià)因素多、結(jié)構(gòu)層次多的對(duì)象系統(tǒng)；但該評(píng)價(jià)方法本身并不能解決評(píng)價(jià)指標(biāo)間相關(guān)造成的評(píng)價(jià)信息重復(fù)問(wèn)題，隸屬函數(shù)的確定還沒(méi)有系統(tǒng)的方法，有待進(jìn)一步探討。

5.層次分析法。美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家、匹茲堡大學(xué)的薩迪教授于20世紀(jì)70年代提出了層次分析法（The Analytic Hierarchy Process，簡(jiǎn)稱(chēng)AHP）。AHP把復(fù)雜的問(wèn)題分解成各個(gè)組成因素，又將這些因素按一定的支配關(guān)系分組形成遞階層次結(jié)構(gòu)，通過(guò)兩兩比較的方式確定層次中諸因素的相對(duì)重要性，然后綜合決策者的判斷，確定決策方案相對(duì)重要性的總的排序。

6.模糊層次綜合評(píng)價(jià)法。它是將模糊數(shù)學(xué)與層次分析法相結(jié)合的一種系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法，它能比較好地解決系統(tǒng)多指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)問(wèn)題。但在進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)時(shí)，一般很少考慮評(píng)價(jià)對(duì)象的特性值隨時(shí)間而變化的情況，而是把評(píng)價(jià)指標(biāo)作為常量進(jìn)行評(píng)價(jià)，或是只根據(jù)某時(shí)間點(diǎn)的一組指標(biāo)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后將評(píng)價(jià)結(jié)果推及整個(gè)時(shí)間段。這種評(píng)價(jià)方法，對(duì)于求解某些問(wèn)題顯然是不適合的。李貴春等提出的多級(jí)動(dòng)態(tài)模糊綜合評(píng)價(jià)法就是對(duì)模糊評(píng)價(jià)法加以改進(jìn)，在構(gòu)造評(píng)價(jià)矩陣時(shí)引入時(shí)間參數(shù)k.解決了一般模糊層次綜合評(píng)價(jià)法遇到的難題， 可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。

7.灰色關(guān)聯(lián)法?；疑P(guān)聯(lián)法是灰色系統(tǒng)理論的一個(gè)分支，是一種從信息的非完備性出發(fā)，研究和處理復(fù)雜系統(tǒng)的理論。它通過(guò)分析參考序列與比較序列的曲線(xiàn)幾何形狀的接近程度，來(lái)判斷變化趨勢(shì)的接近程度?；疑P(guān)聯(lián)法常常被作為多指標(biāo)體系的綜合評(píng)價(jià)方法（灰色關(guān)聯(lián)評(píng)價(jià)法）。一般選取最優(yōu)方案為參考序列，與之關(guān)聯(lián)度越大的方案越優(yōu)。

8.仿真的績(jī)效評(píng)價(jià)方法。大多數(shù)實(shí)際系統(tǒng)無(wú)法建立精確的實(shí)際模型，必須借助仿真的方法對(duì)模型進(jìn)行分析，獲取所需數(shù)據(jù)以評(píng)價(jià)模型運(yùn)行績(jī)效。韓堅(jiān)等提出了基于優(yōu)化仿真的績(jī)效評(píng)價(jià)方法：借助多agent理論研究供應(yīng)鏈上各個(gè)實(shí)體協(xié)調(diào)和合作成為一個(gè)研究熱點(diǎn)。我國(guó)學(xué)者林麗紅結(jié)合神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，建立基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，并在Metlab 6.5軟件環(huán)境下進(jìn)行供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的仿真實(shí)驗(yàn)。較好地避免傳統(tǒng)方法人為取權(quán)值和相關(guān)系數(shù)過(guò)程中的主觀性和不確定性，并且該評(píng)價(jià)方法只需要適量的訓(xùn)練樣本，一旦通過(guò)對(duì)適量典型樣本進(jìn)行學(xué)習(xí)，確定網(wǎng)絡(luò)的各權(quán)值和閥值后，就可對(duì)大量待評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)定，該評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確、省時(shí)、省力。

（三）評(píng)價(jià)系統(tǒng)和工具的研究與開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

目前國(guó)內(nèi)對(duì)供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)的研究，缺乏智能化的手段，限制了績(jī)效評(píng)價(jià)方法的應(yīng)用與推廣，如果能開(kāi)發(fā)出智能的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，可以提供一個(gè)有力的輔助工具，提高績(jī)效評(píng)價(jià)的水平。

關(guān)于供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)軟件系統(tǒng)和工具目前就國(guó)內(nèi)而言還比較少，霍佳震等人提出了供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)決策支持系統(tǒng)(DSS)的構(gòu)架設(shè)想，并對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)DSS作了需求分析。

Oracle公司開(kāi)發(fā)的供應(yīng)鏈管理軟件系統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)子系統(tǒng)，對(duì)一些關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行了系統(tǒng)定義，通過(guò)信息集成對(duì)其進(jìn)行自動(dòng)的計(jì)算。其中對(duì)權(quán)重的計(jì)算，該系統(tǒng)給出了權(quán)重計(jì)算平臺(tái)，通過(guò)內(nèi)置的算法庫(kù)來(lái)計(jì)算各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重。

香港大學(xué)的Shi和Huang等人則開(kāi)發(fā)了一個(gè)基于web的可以生成績(jī)效評(píng)價(jià)工具的系統(tǒng)，系統(tǒng)采用面向過(guò)程的績(jī)效評(píng)價(jià)方法。通過(guò)用戶(hù)定義績(jī)效指標(biāo)、評(píng)價(jià)單元與聚合算法，并提供同步工具來(lái)避免沖突的發(fā)生。

供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題

雖然國(guó)內(nèi)外對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行了研究，但還是存在以下不足：

從評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取上來(lái)看，現(xiàn)有的研究對(duì)于定量指標(biāo)的選取多種多樣，但是對(duì)定性指標(biāo)的選取由于有關(guān)評(píng)價(jià)方法的缺少還不多。

績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體算法研究不夠，許多學(xué)者包括供應(yīng)鏈組織提出了數(shù)百個(gè)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，但許多指標(biāo)沒(méi)有具體的計(jì)算方法。

指標(biāo)體系缺乏系統(tǒng)性，供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究大部分是以成本或顧客滿(mǎn)意度作為基礎(chǔ)的，而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)鏈的發(fā)展能力等重要方面卻重視不夠。

面對(duì)復(fù)雜的集成化供應(yīng)鏈，目前還缺乏能夠綜合考慮整體績(jī)效和節(jié)點(diǎn)關(guān)系績(jī)效的指標(biāo)體系。

對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系的研究主要集中在制造行業(yè)，研究領(lǐng)域和應(yīng)用面比較狹窄；供應(yīng)鏈可分為多種類(lèi)型，但目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者提出的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系都是單一的，所建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系沒(méi)有針對(duì)性。

目前，對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)所使用的方法和手段比較少，有些還很不完善，如何開(kāi)發(fā)出適合供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的新方法、新手段也是迫切需要解決的問(wèn)題。

由于供應(yīng)鏈各成員之間的協(xié)作是建立在共同利益的基礎(chǔ)上，并沒(méi)有一個(gè)有特權(quán)的組織來(lái)領(lǐng)導(dǎo)建立供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系，如何確定供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)組織是一個(gè)有待研究的課題。

參考文獻(xiàn)

1.馬士華，林勇，陳志祥.供應(yīng)鏈管理[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2000

篇8

摘要：隨著通信設(shè)備制造業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，科技的發(fā)展，使管理工作不斷復(fù)雜，僅僅憑借個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與需要，因此，通信設(shè)備制造企業(yè)迫切地需要根據(jù)通信設(shè)備制造業(yè)的特點(diǎn)，針對(duì)目前管理中存在問(wèn)題，提出合理化的建議。并要求把多年的管理經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，使之系統(tǒng)化、科學(xué)化，使通信設(shè)備供應(yīng)管理趨于優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：通信設(shè)備制造業(yè)　企業(yè)管理　通信設(shè)備　供應(yīng)鏈 

 

管理活動(dòng)是時(shí)展的產(chǎn)物。然而，管理活動(dòng)真正形成為理論，卻是在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生之后，工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，企業(yè)管理已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并逐步形成一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，這就是一種優(yōu)化。 

自從加入WTO后，我國(guó)通信設(shè)備制造業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，使得管理工作不斷復(fù)雜，僅僅憑借個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)已不能適應(yīng)企業(yè)管理的發(fā)展與需要，本文將從通信設(shè)備制造業(yè)的實(shí)際管理情況分析通信設(shè)備制造業(yè)供應(yīng)管理的優(yōu)化。 

 

一、通信設(shè)備制造業(yè) 

 

制造業(yè)是指經(jīng)物理變化或化學(xué)變化后成為了新的產(chǎn)品，不論是動(dòng)力機(jī)械制造，還是手工制做，也不論產(chǎn)品是批發(fā)銷(xiāo)售，還是零售，均視為制造，通信設(shè)備中的各種制成品零部件的生產(chǎn)就是制造。通訊設(shè)備包括無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、終端產(chǎn)品三大產(chǎn)品系列，但在通信設(shè)備制造工地，把主要部件組裝成線(xiàn)路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等組裝活動(dòng)，均列為通訊設(shè)備制造活動(dòng)，從事這個(gè)活動(dòng)的行業(yè)就是通信設(shè)備制造行業(yè)。 

 

二、通信設(shè)備制造業(yè)的特點(diǎn) 

 

1　市場(chǎng)需求復(fù)雜。通信設(shè)備市場(chǎng)需求一般可分為電信級(jí)需求和企業(yè)級(jí)需求。相比企業(yè)級(jí)需求而言，電信級(jí)需求更大更強(qiáng)，此外，由電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需求更加穩(wěn)定。一般大中型通信設(shè)備制造業(yè)均在不同程度上參與電信級(jí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，從而導(dǎo)致企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)需求較為復(fù)雜。 

2　能充分利用工作人員優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備往往以整機(jī)機(jī)型作為研發(fā)目標(biāo)，但生產(chǎn)任務(wù)一般分制造任務(wù)和裝配調(diào)試任務(wù)兩種。制造任務(wù)以半成品為對(duì)象，制造完成后將進(jìn)行裝配調(diào)試，對(duì)確實(shí)沒(méi)有問(wèn)題的入庫(kù)管理。當(dāng)客戶(hù)實(shí)際訂單來(lái)到后，由裝配調(diào)試任務(wù)的工作人員對(duì)半成品進(jìn)行組裝成成品。這樣做的好處不但使技術(shù)積累的優(yōu)勢(shì)得以充分的利用，而且客戶(hù)訂單下達(dá)后能夠迅速交付成品。

三、通信設(shè)備制造業(yè)目前管理中存在問(wèn)題 

1　成本計(jì)算不準(zhǔn)確。在我國(guó)通信設(shè)備成品一般采用人工成本核算，而人工核算只能計(jì)算產(chǎn)品成本，無(wú)法計(jì)算零部件成本。成本費(fèi)用分?jǐn)偤艽郑瑹o(wú)法準(zhǔn)確進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，使得成本計(jì)算存在相當(dāng)大的誤差。人工一般不進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)成本的計(jì)算，也很少進(jìn)行成本分析，因此所生產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格昂貴，根本無(wú)法與世界同類(lèi)產(chǎn)品形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。 

2　管理工具落后。大部分企業(yè)仍處于手工分散管理，有的企業(yè)雖建立了全廠(chǎng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，但應(yīng)用仍是分散的，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息共享和資源的優(yōu)化配置?，F(xiàn)代化管理的新思想、新方法很少應(yīng)用到這些企業(yè)當(dāng)中。因此提高管理工具的性能成了擺在通信設(shè)備制造企業(yè)面前的首要任務(wù)。

3　通信設(shè)備制造業(yè)應(yīng)變能力差。今天的世界是一個(gè)多級(jí)世界，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，需求多樣化。按訂單裝配、制造、設(shè)計(jì)、定制，品種規(guī)格繁多，生產(chǎn)、采購(gòu)異常復(fù)雜。這是一個(gè)完整的供應(yīng)鏈管理，只有動(dòng)態(tài)快速地響應(yīng)客戶(hù)需求，才能適應(yīng)千變?nèi)f化市場(chǎng)和客戶(hù)定制化的要求。 

 

四、通信設(shè)備制造業(yè)管理優(yōu)化的建議 

 

1　供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間要真誠(chéng)合作。在通信設(shè)備供應(yīng)鏈中，不但要求各企業(yè)之間的聯(lián)系緊密，而且需要企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)之間的緊密聯(lián)系。供應(yīng)鏈管理通過(guò)企業(yè)之間的合作，共同開(kāi)發(fā)和分享市場(chǎng)機(jī)會(huì)。隨著合作形式從收集信息到制定決策的不斷提高，合作程度與信息共享程度不斷增加，所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值也會(huì)增加。據(jù)調(diào)查，企業(yè)之間進(jìn)行了合作，就會(huì)使銷(xiāo)售收入穩(wěn)步上升，供貨時(shí)間大大縮短，原材料成本大大降低。

篇9

關(guān)鍵詞：服飾企業(yè)；生產(chǎn)管理；經(jīng)驗(yàn)；建議

一、調(diào)研概況

1.調(diào)研目的。通過(guò)對(duì)成衣整套生產(chǎn)流程的體驗(yàn)，對(duì)國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)的現(xiàn)有運(yùn)作流程有一個(gè)了解和認(rèn)識(shí)，總結(jié)生產(chǎn)管理特色，提出改進(jìn)建議。2.調(diào)研企業(yè)。泗陽(yáng)某服飾有限公司。3.時(shí)間安排。一周的時(shí)間，具體時(shí)間安排如下：服裝生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，如服裝接單之后的制板技術(shù)及制作工藝分析，對(duì)面輔料及里料的認(rèn)定，制作相應(yīng)色卡，制版，樣衣制作等，三天時(shí)間；裁剪，及縫制環(huán)節(jié)，兩天時(shí)間；后道車(chē)間（小后道、綜合后道），存儲(chǔ)，打包出倉(cāng)，約兩天時(shí)間。

二、企業(yè)概況

該服飾有限公司位于江蘇省泗陽(yáng)縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，配備了具有國(guó)際先進(jìn)水平的電腦平縫機(jī)、雙針機(jī)、鎖扣機(jī)、粘合機(jī)等設(shè)備3967臺(tái)(套)，是國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的具有現(xiàn)代化工藝水準(zhǔn)的羽絨服生產(chǎn)基地，為集團(tuán)公司提供配套服務(wù)。

三、企業(yè)生產(chǎn)管理的基本架構(gòu)

該企業(yè)是生產(chǎn)基地，在生產(chǎn)模式上屬于訂單加工模式，是由下訂單并提供樣衣、原材料樣本以及服裝生產(chǎn)工藝單，按照客戶(hù)的指令組織生產(chǎn)，為集團(tuán)公司提供配套服務(wù)。右圖為服裝生產(chǎn)管理的系統(tǒng)。下面為該企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程：生產(chǎn)通知單。由客戶(hù)發(fā)來(lái)生產(chǎn)通知單，根據(jù)提供的樣衣進(jìn)行分析，得出制作成本，與客戶(hù)協(xié)商達(dá)成一致，投入生產(chǎn)之中。分析技術(shù)工藝及設(shè)計(jì)。分析服裝款式的技術(shù)工藝，制作難點(diǎn)，對(duì)面料、輔料、里料的確定，研制出相應(yīng)的色卡，以便服裝生產(chǎn)過(guò)程準(zhǔn)確進(jìn)行。通過(guò)色卡，確定款式服裝的服飾材料之后，通過(guò)打板，制作出單件的服裝成衣，由技術(shù)部確定裁剪要求、用料結(jié)構(gòu)、縫制工藝要求及步驟等。經(jīng)過(guò)排料劃樣投入生產(chǎn)。裁剪。裁剪是服裝生產(chǎn)的第一道工序，是把面料、里料及其他材料按排料、劃樣要求剪切成衣片，還包括鋪料、排料、算料、套裁，驗(yàn)片、編號(hào)及捆扎等。在額定的縫制車(chē)間生產(chǎn)之前完成剪裁的工作。縫制。它是按不同的款式要求，通過(guò)合理的縫合，把各衣片組合成服裝的第一個(gè)工藝處理過(guò)程。縫制車(chē)間以小組為單位，一個(gè)小組36人，1個(gè)組長(zhǎng)，1個(gè)副組長(zhǎng)，30個(gè)縫位，4個(gè)輔助工。后道車(chē)間。分為小后道和綜合后道車(chē)間。小后道的主要任務(wù)是服裝產(chǎn)品檢驗(yàn)，人數(shù)上4個(gè)人一張臺(tái)板，3個(gè)人流動(dòng)檢查，1個(gè)總檢，以及承擔(dān)服裝縫制工序之后的紐扣縫制等。成衣品質(zhì)控制。成衣品質(zhì)控制是使產(chǎn)品質(zhì)量在整個(gè)加工過(guò)程中得到保證的一項(xiàng)十分必要的措施，貫穿于整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程及后期的后道、及出廠(chǎng)之前的倉(cāng)儲(chǔ)管理之中。成品倉(cāng)儲(chǔ)。制作好的服裝成衣按規(guī)定的要求打包裝箱，根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃運(yùn)往地點(diǎn)或返回總公司物流中心等待分配。

四、管理特色

在縫制車(chē)間會(huì)有品質(zhì)部的巡檢，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)修正，在小后道車(chē)間則是成衣的檢驗(yàn)，配以流動(dòng)檢查和總檢，在整燙，打包。裝箱之后，仍會(huì)有質(zhì)檢部進(jìn)行抽檢，在出倉(cāng)發(fā)貨之前保證服裝質(zhì)量。

五、調(diào)研建議

（一）展望未來(lái)成衣發(fā)展趨勢(shì)

1.市場(chǎng)全球化。當(dāng)今全球化的發(fā)展趨勢(shì)也給服裝企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇，與此同時(shí)，很多國(guó)外服裝企業(yè)必定計(jì)劃在亞洲開(kāi)展業(yè)務(wù)，很多外國(guó)企業(yè)必定在東南亞建立服裝制造工廠(chǎng)，對(duì)我國(guó)服裝業(yè)也帶來(lái)挑戰(zhàn)。2.全面質(zhì)量管理(TQM)。許多服裝企業(yè)正在將全面質(zhì)量管理方法應(yīng)用到服裝生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中。按照這一方法，整個(gè)組織從最高管理者到一般員工都要參與，不斷探求提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的方法，以能夠有效的縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期、降低成本和提高生產(chǎn)效率等。3.新技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新。技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)大量新產(chǎn)品和新工藝的出現(xiàn)。無(wú)疑計(jì)算機(jī)已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生最大的影響。在新材料、新方法和新設(shè)備方面的技術(shù)進(jìn)步也極大地影響著運(yùn)作。產(chǎn)品工藝上的技術(shù)變化將直接影響到企業(yè)組織的產(chǎn)品質(zhì)量及競(jìng)爭(zhēng)力。4.流程再造。流程再造是指一切重來(lái)，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有流程進(jìn)行分析，找出問(wèn)題所在，從而設(shè)計(jì)出新的企業(yè)流程。流程再造的核心是使現(xiàn)有企業(yè)流程得到重大改善。5.ERP與供應(yīng)鏈管理。ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效控制。所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品生產(chǎn)和流通中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的一個(gè)供需網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理從一個(gè)全新的高度對(duì)物流、資金流、信息流進(jìn)行有效管理，是一種對(duì)原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)制造企業(yè)、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者等組成的系統(tǒng)進(jìn)行的管理。這也是目前許多企業(yè)正在積極努力的目標(biāo)。6.準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)(JIT)與精益生產(chǎn)(LP)。準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式是一種有效利用各種資源、降低成本的準(zhǔn)則。其含義是在需要的時(shí)間和地點(diǎn)，生產(chǎn)必要數(shù)量和完美質(zhì)量的產(chǎn)品和零部件，以杜絕超量生產(chǎn)，消除無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)，達(dá)到用最少的投入實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的目的。精益生產(chǎn)方式是指運(yùn)用多種現(xiàn)代管理方法和手段，以社會(huì)需要為依據(jù)，以充分發(fā)揮人的積極性為根本，有效配置和合理使用企業(yè)資源，最大限度地為企業(yè)謀取經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)方式。強(qiáng)調(diào)的是質(zhì)量、柔性、縮短時(shí)間和協(xié)同工作。準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)是精益生產(chǎn)方式的核心。

（二）建議

篇10

[關(guān)鍵詞]制造業(yè)；低碳物流；途徑

中圖分類(lèi)號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

1、引言

2009年的哥本哈根會(huì)議，中國(guó)政府做出了到2020年全國(guó)單位國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值二氧化碳排放比2005年下降40％至45％的目標(biāo)，這一目標(biāo)的確定必將對(duì)整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式產(chǎn)生巨大的影響。而制造業(yè)的發(fā)展在我國(guó)舉足輕重，一直是我國(guó)三大產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快和比重最大的產(chǎn)業(yè)，涉及到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大量行業(yè)，制造業(yè)物流發(fā)展對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要作用，對(duì)中國(guó)物流發(fā)展提出了需求。但制造業(yè)高污染、高能耗、高成本、高浪費(fèi)、低效益一直在影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量，其在對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的做出巨大貢獻(xiàn)的同時(shí)，也在產(chǎn)品制造過(guò)程及使用處理過(guò)程中消耗掉了大量人類(lèi)社會(huì)有限的資源，并對(duì)環(huán)境造成嚴(yán)重污染。隨著國(guó)家對(duì)碳排放控制的加強(qiáng)，隨著低碳經(jīng)濟(jì)的不斷深入，制造業(yè)低碳物流也必將快速發(fā)展，構(gòu)建制造業(yè)低碳物流體系勢(shì)在必行。

2、制造業(yè)低碳物流內(nèi)涵分析

低碳物流目前還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義，但一般認(rèn)為主要包含兩方面的內(nèi)容：一是綠色環(huán)保，減少碳排放；二是對(duì)物流系統(tǒng)的優(yōu)化，以提高物流效率，降低物流成本。從這兩個(gè)基本內(nèi)容出發(fā)，我們可以定義制造業(yè)低碳物流為：在制造企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從原材料供應(yīng)到產(chǎn)品分銷(xiāo)的運(yùn)輸、裝卸、流通加工和廢棄物處理等物流活動(dòng)中，采用有效的技術(shù)和方法，提高資源利用率，減少物流過(guò)程的碳排放，最大限度地降低物流活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響。

制造業(yè)低碳物流的內(nèi)涵可以用“5R”來(lái)進(jìn)行概括：即研究(Research)，將高效和綠色納入企業(yè)的決策要素中，重視研究低碳物流對(duì)策，提出具體和恰當(dāng)?shù)奶寂欧胖笜?biāo)；消減(Reduce)，采用新技術(shù)、新方法、新思路，降低生產(chǎn)物流成本的同時(shí)減少二氧化碳及有害廢棄物的排放；再開(kāi)發(fā)(Reuse)，對(duì)物流流程進(jìn)行再設(shè)計(jì)，整合供應(yīng)鏈，優(yōu)化物流系統(tǒng)，提高物流效率；循環(huán)(Recycle)，重視對(duì)廢舊物流設(shè)施設(shè)備、廢舊包裝的回收處理與二次循環(huán)利用；保護(hù)(Rescue)，積極參與制造企業(yè)所處地區(qū)的低碳化活動(dòng)，對(duì)員工和公眾進(jìn)行低碳宣傳，樹(shù)立低碳企業(yè)形象。

3、制造業(yè)低碳物流的特征

隨著制造企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境及內(nèi)部條件的變化，在不同的制造企業(yè)發(fā)展階段，其低碳物流也會(huì)呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)。從現(xiàn)階段來(lái)看，我國(guó)制造業(yè)低碳物流除具有一般企業(yè)物流的共同特征外，還具有如下幾個(gè)主要特征。

1）交叉性特征

制造業(yè)低碳物流的實(shí)現(xiàn)，需要靈活應(yīng)用物流供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、工業(yè)工程、環(huán)境科學(xué)及生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)知識(shí)范疇的理論和方法，并形成有效的綜合與交叉，以實(shí)現(xiàn)對(duì)制造及分銷(xiāo)物流系統(tǒng)的管理、控制和決策，其研究方法復(fù)雜，研究?jī)?nèi)容廣泛，邊緣性性強(qiáng)。這對(duì)制造企業(yè)物流相關(guān)人員的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)提出了較高的要求。

2）多目標(biāo)性特征

制造業(yè)低碳物流的多目標(biāo)性體現(xiàn)在要順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)要求，注重對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和對(duì)資源的節(jié)約，注重經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展，即追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、消費(fèi)者利益、社會(huì)效益與生態(tài)環(huán)境效益四個(gè)目標(biāo)的統(tǒng)一。從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來(lái)看，這些目標(biāo)之間通常是相互矛盾、相互制約的，一個(gè)目標(biāo)的增長(zhǎng)將以另一個(gè)或幾個(gè)目標(biāo)的下降為代價(jià)，如何取得多目標(biāo)之間的平衡，這是制造業(yè)低碳物流要解決關(guān)鍵問(wèn)題。

3）多層次性特征

從物流活動(dòng)不同層次的角度，制造業(yè)低碳物流可分為物流作業(yè)層次和物流管理層次，其中，物流作業(yè)層次主要包括低碳運(yùn)輸、低碳包裝、低碳倉(cāng)儲(chǔ)、低碳配送等；物流管理層次主要從節(jié)能減排的目標(biāo)出發(fā)，改進(jìn)物流體系，完善物流信息系統(tǒng)，促進(jìn)供應(yīng)鏈物流的低碳化。而從低碳物流的管理控制主體角度，制造業(yè)低碳物流又可分為社會(huì)決策層、制造企業(yè)管理層和生產(chǎn)作業(yè)管理層三個(gè)層次。

4）時(shí)域性和地域性特征

時(shí)域性指的是低碳物流管理活動(dòng)貫穿于產(chǎn)品的全生命周期，包括從產(chǎn)品設(shè)計(jì)，原材料供應(yīng)，內(nèi)部生產(chǎn)物流，產(chǎn)成品的分銷(xiāo)運(yùn)輸，直至報(bào)廢回收的整個(gè)過(guò)程。而地域性則體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是指由于經(jīng)濟(jì)的全球化和信息化，制造業(yè)的物流活動(dòng)早就突破了地域限制，形成跨地區(qū)、跨國(guó)界的發(fā)展趨勢(shì)，相應(yīng)地，對(duì)物流活動(dòng)低碳化的管理也具有跨地區(qū)、跨國(guó)界的特性；二是指低碳物流管理策略的實(shí)施需要制造企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)、各車(chē)間或者企業(yè)所處在的供應(yīng)鏈上企業(yè)的參與和響應(yīng)，這些成員很可能分布在不同的城市、甚至不同的國(guó)家。

4、制造企業(yè)發(fā)展低碳物流的途徑

1）基于低碳物流的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

一般而言，設(shè)計(jì)人員更多的是關(guān)心產(chǎn)品的性能，但是在滿(mǎn)足產(chǎn)品本身性能要求的基礎(chǔ)上，應(yīng)考慮針對(duì)物流過(guò)程中能源和材料的需求問(wèn)題。如可以設(shè)計(jì)與運(yùn)輸車(chē)輛車(chē)廂尺寸配套的產(chǎn)品規(guī)格，從而提高裝載的空間利用率，進(jìn)而提高運(yùn)輸效率。這種思想可以一直延續(xù)到對(duì)托盤(pán)、集裝箱、裝卸搬運(yùn)設(shè)備的一致性。另外，應(yīng)強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)選用輕質(zhì)材料，而當(dāng)環(huán)境影響和碳排放不可避免時(shí)，要優(yōu)先考慮形成產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)件，及其多次重用和易于回收、易拆解的特性。

2）實(shí)施低碳綠色包裝

對(duì)制造業(yè)來(lái)說(shuō)，在現(xiàn)有環(huán)境和技術(shù)條件下，要實(shí)現(xiàn)低碳物流，改善產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)是十分重要和可行的途徑?？梢詮囊韵聝蓚€(gè)方面著重考慮：一是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要尺寸的有限包裝，減少包裝的內(nèi)部空間，相反的做法不僅不利于環(huán)境保護(hù)，也會(huì)給運(yùn)輸帶來(lái)麻煩；同時(shí)，環(huán)境友好的包裝也可以作為產(chǎn)品的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)意點(diǎn)。二是強(qiáng)調(diào)包裝的可回收和可重用性，盡量使用標(biāo)準(zhǔn)包裝，提高標(biāo)準(zhǔn)瓶、紙箱、容器的回收率，同時(shí)使之在一定范圍內(nèi)可以被不同的企業(yè)共用。如施樂(lè)公司就改變了它的包裝，并在英國(guó)和美國(guó)建立了自己的包裝回收中心。

3）積極發(fā)展低碳運(yùn)輸

制造業(yè)低碳運(yùn)輸?shù)膶?shí)現(xiàn)，首先是要對(duì)運(yùn)輸線(xiàn)路進(jìn)行優(yōu)化，合理布局物流節(jié)點(diǎn)與運(yùn)輸調(diào)度，推廣共同配送，從而盡量縮短運(yùn)輸路線(xiàn)和環(huán)節(jié)，提高運(yùn)輸滿(mǎn)載率，減少回程空駛率；其次應(yīng)發(fā)揮各種交通運(yùn)輸方式的綜合利用優(yōu)勢(shì)及各自的比較優(yōu)勢(shì)，在購(gòu)買(mǎi)和更新車(chē)輛時(shí)選擇耗能低、污染小的節(jié)能環(huán)保車(chē)型，如電動(dòng)車(chē)、燃料電池車(chē)、生物能源車(chē)等；第三要大力推進(jìn)多式聯(lián)運(yùn)，尤其是海鐵聯(lián)運(yùn)和公鐵聯(lián)運(yùn)，以充分利用各種運(yùn)輸方式的優(yōu)越性，實(shí)現(xiàn)高效率、高效益的供應(yīng)鏈管理。

4）倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的低碳化

制造企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的低碳問(wèn)題并不突出，主要的碳排放集中在倉(cāng)庫(kù)中的裝卸搬運(yùn)和分揀活動(dòng)，要減少這兩種活動(dòng)的碳排放量，一方面可以通過(guò)合理設(shè)計(jì)倉(cāng)庫(kù)布局，變革出入庫(kù)流程的方式，減少叉車(chē)等設(shè)施的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)行走距離和裝卸次數(shù)；另一方面應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的物流特性選擇合理的揀選方式，并調(diào)整生產(chǎn)和銷(xiāo)售策略與出入庫(kù)活動(dòng)銜接，以提高倉(cāng)儲(chǔ)的效率，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)低碳化。必須注意的是，相比運(yùn)輸環(huán)節(jié)，倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)本身雖然并不會(huì)產(chǎn)生大的碳排放量，但倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)和運(yùn)輸配送環(huán)節(jié)是緊密相關(guān)的，物流系統(tǒng)作為一個(gè)整體，其中倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)子系統(tǒng)的運(yùn)作會(huì)對(duì)運(yùn)輸和配送子系統(tǒng)的效率成本造成較大影響。例如，不合理的倉(cāng)庫(kù)選址將大大提高運(yùn)輸成本，不利于運(yùn)輸和配送環(huán)節(jié)的碳排放控制。因此，制造企業(yè)在實(shí)施低碳物流過(guò)程中，倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的低碳化應(yīng)得到充分的重視，并從物流系統(tǒng)整體的角度來(lái)優(yōu)化控制。

5）建立有效的低碳物流評(píng)價(jià)體系

通過(guò)低碳物流績(jī)效評(píng)價(jià)，不僅可以分析出影響低碳物流系統(tǒng)整體效率的瓶頸，為降低整體運(yùn)作成本、提升客戶(hù)價(jià)值提供依據(jù)，而且評(píng)價(jià)體系本身也是一種有效的目標(biāo)導(dǎo)向與約束，可以使企業(yè)各個(gè)層面的物流經(jīng)營(yíng)活動(dòng)自覺(jué)向環(huán)保和低碳方向發(fā)展。比如在生產(chǎn)車(chē)間建立有關(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)用于考核物流效率，引導(dǎo)車(chē)間物流的低碳化改進(jìn)。另外，從企業(yè)外部來(lái)看，也可以通過(guò)建立低碳供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系，來(lái)激勵(lì)供應(yīng)鏈上的上下游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中重視環(huán)境問(wèn)題。如對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行低碳評(píng)價(jià)與分級(jí)，通過(guò)環(huán)保導(dǎo)向的采購(gòu)政策來(lái)影響其環(huán)境行為和獲利能力，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)生態(tài)效益雙贏的目的。

6）合理應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高信息化水平

信息技術(shù)對(duì)物流系統(tǒng)的成本效率優(yōu)化至關(guān)重要。目前，通過(guò)條形碼、EDI、GIS、GPS等信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和信息共享，從而提高物流效率在制造企業(yè)已較為普及，下一步應(yīng)重點(diǎn)推行物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)是通過(guò)射頻識(shí)別(RFID)、紅外感應(yīng)器等信息傳感設(shè)備，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，進(jìn)行信息交換和通訊。物聯(lián)網(wǎng)與低碳物流有著天然緊密的聯(lián)系，其關(guān)鍵技術(shù)諸如物體標(biāo)識(shí)及標(biāo)識(shí)追蹤、無(wú)線(xiàn)定位等新型信息技術(shù)應(yīng)用，能夠有效實(shí)現(xiàn)物流的智能調(diào)度管理、整合物流核心業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)物流管理的合理化，降低物流消耗，從根本上減少人為的交通運(yùn)輸行為及其碳排量，以至直接減少生產(chǎn)流程所需的人力和設(shè)備投入，從而降低物流成本，減少流通費(fèi)用。

7）強(qiáng)化基于低碳物流的企業(yè)內(nèi)部和外部供應(yīng)鏈管理

從內(nèi)部供應(yīng)鏈來(lái)看，為實(shí)現(xiàn)低碳物流，制造企業(yè)應(yīng)通過(guò)重新設(shè)計(jì)舊有環(huán)境下形成的按職能部門(mén)進(jìn)行運(yùn)作和考核的機(jī)制，有效地建立跨越職能部門(mén)的物流業(yè)務(wù)流程，減少生產(chǎn)物流過(guò)程中的資源浪費(fèi)、節(jié)約能源和減少環(huán)境污染。外部供應(yīng)鏈的重建是更重要的方面，對(duì)企業(yè)上游的原材料供應(yīng)商到下游分銷(xiāo)、消費(fèi)環(huán)節(jié)，都應(yīng)該進(jìn)行以降低碳排放為目標(biāo)進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化。積極與供應(yīng)商和分銷(xiāo)商建立新型的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，由于上游供應(yīng)商在環(huán)境上的改善和成本上的節(jié)約能夠通過(guò)供應(yīng)鏈傳遞到下游的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而提高整個(gè)鏈條的物流效率。另外，在條件適合的情況下，可將部分或全部供應(yīng)鏈物流外包給第四方物流，充分利用專(zhuān)業(yè)物流公司的規(guī)模效益及管理、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在提高物流效率、降低碳排放的同時(shí)，能使制造企業(yè)專(zhuān)注于自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。

5、結(jié)語(yǔ)

盡管在整個(gè)社會(huì)環(huán)境中低碳物流的重要性已經(jīng)得到了認(rèn)可，但是從組織戰(zhàn)略的高度上看，調(diào)動(dòng)整個(gè)生產(chǎn)物流鏈上所有成員的積極性仍是較難實(shí)現(xiàn)的，在一定范圍內(nèi)，整個(gè)供應(yīng)鏈上成員的目標(biāo)必然存在一定的沖突，這不僅需要恰當(dāng)平衡各方面的利弊，更重要的是要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和管理、流程創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的多贏。在全球低碳經(jīng)濟(jì)的大趨勢(shì)下，制造業(yè)物流的低碳化已成為一種必然，我國(guó)制造企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，把提高效益與環(huán)境保護(hù)、資源利用和生態(tài)平衡有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，并使之融入到整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，有效提高國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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