導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子合同的劣勢，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、中國電子商務(wù)發(fā)展歷程

（一）中國電子商務(wù)起步

1999年，C2C的互聯(lián)網(wǎng)模式誕生，王俊濤創(chuàng)建的8848標(biāo)志著中國電子商務(wù)的起步。在此之后，隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的出現(xiàn)，電子商務(wù)沉寂了很長時間，但是金子總會發(fā)光，電子商務(wù)有著傳統(tǒng)商務(wù)所不具有的優(yōu)勢；2008年B2C的淘寶建立，標(biāo)志著中國新時代電子商務(wù)的騰飛，自此之后電子商務(wù)的發(fā)展就一路高歌猛進(jìn)，一度壓過實(shí)體商務(wù)。

（二）中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

早在2016年，我國的電子商務(wù)交易就有了重大發(fā)展，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，電子商務(wù)交易總金額已經(jīng)超越十億美元大關(guān)。近兩年間，我國電子商務(wù)的規(guī)模又有了大幅擴(kuò)大，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率越來越高，商品成交量大幅度上升，電子商務(wù)行業(yè)在我國正是一片欣欣向榮的景象。之所以能出現(xiàn)如此景象，歸根到底是由于電子商務(wù)獨(dú)特的優(yōu)勢所決定的。

電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)商業(yè)活動時間、空間的界限，解放了大量人力資源，降低了商品售賣成本，擴(kuò)大企業(yè)的利潤，給消費(fèi)者更多的關(guān)懷，讓消費(fèi)者享受到一對一的專業(yè)服務(wù)，提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。同時根據(jù)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)，還能夠?qū)⑾M(fèi)者進(jìn)行分類，能夠掌握消費(fèi)者的喜好，更好的制作符合市場、符合消費(fèi)者消費(fèi)觀念的產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大商品的成交量。

任何事物都不可能十全十美，電子商務(wù)也是一樣，電子商務(wù)的劣勢也有很多，比如網(wǎng)絡(luò)局限性、商品成交安全性等，但這些劣勢，遠(yuǎn)不能蓋過電子商務(wù)的優(yōu)勢。

（三）中國電子商務(wù)對比特點(diǎn)

消費(fèi)的主體不相同；傳統(tǒng)的商品交易是賣家直接面對買家，雙方透明可見，而在電子商務(wù)之中，買家和賣家都是虛擬的存在，更具有迷惑性。消費(fèi)進(jìn)行的場所不相同；傳統(tǒng)的商業(yè)活動都是在實(shí)體店中進(jìn)行，消費(fèi)者被限制在空間范圍內(nèi)，只能選取自身周邊的商場消費(fèi)，而電子商務(wù)則是把這種場合搬到了線上，進(jìn)行線上消費(fèi)，線上消費(fèi)的方式打破了時間空間的限制，讓消費(fèi)者有更多的選擇買到更好的產(chǎn)品。商品的種類不相同；傳統(tǒng)的商業(yè)活動，交易的都是實(shí)體物品，消費(fèi)者能夠?qū)崒?shí)在在的看到摸到商品，而電子商務(wù)的拓寬了商品的種類，能夠進(jìn)行虛擬交易，使其不再局限于實(shí)體物品。

二、電子商務(wù)發(fā)展對國際貿(mào)易的影響

（一）電子商務(wù)對國際貿(mào)易的積極影響

1.拉長國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈

傳統(tǒng)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動產(chǎn)業(yè)鏈單一，在進(jìn)行聲場商品并進(jìn)行單一的購買交易之后，就無更多的交易環(huán)節(jié)。電子商務(wù)的出現(xiàn)，拉長了國際經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。電子商務(wù)的模式除了需要進(jìn)行生產(chǎn)銷售之外，還要增添物流和使用，催生更多的就業(yè)崗位，讓商品價值更為合理。

2.降低國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的成本

傳統(tǒng)的商業(yè)模式過程復(fù)雜繁多，涉及談判、合同、確認(rèn)等一系列問題，這些問題既費(fèi)時又費(fèi)力，給交易雙方都帶來困擾，過程復(fù)雜，交易周期被延長，商品保存的成本也增加；同時由于實(shí)地考察，更容易引起買家消費(fèi)者更多的問題與不滿，造成交易的延遲乃至取消，商品的交易成本低下。

而電子商務(wù)活動使交易過程集中在線上，避免了繁瑣的過程，這首先降低了運(yùn)營成本；在電子商務(wù)交易中，商品交易所需的時間更短更迅速，商品交易的效率提高，因此商品需要保存的時間更短，商品保存的成本也隨之下降。

3.有效提高商品貿(mào)易的利潤

傳統(tǒng)的商品貿(mào)易所需成本巨大，在國際貿(mào)易中這種劣勢被進(jìn)一步擴(kuò)大，動輒出國交流，這些交易成本甚至超過了商品本身的價值，這樣就極為的不合理。而電子商務(wù)的線上交易方式正好避免了這種問題，大大降低了交易的成本，在商品價格不變的情況下，交易的成本降低，也就意味著商品的利潤率增加，企業(yè)能夠在交易活動中，收到更多的利潤。同時通過網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)分析，商家能夠更好、更精確的找到真正要購買產(chǎn)品的用戶，商家可以據(jù)此調(diào)整商品價格以及銷售策略，更好的了解消費(fèi)者的心里，從而最大化的創(chuàng)造利潤。

4.使交易更為安全快捷

傳統(tǒng)的商品交易存在巨大風(fēng)險，一為詐騙風(fēng)險，賣方有可能在買方付款之后攜款潛逃，造成買方巨大經(jīng)濟(jì)損失；二為假幣風(fēng)險，傳統(tǒng)的交易用紙幣交易，紙幣是容易偽造的，賣方收到假幣后很可能渾然不知，在許久之后才有所察覺，而等到那時候，買方已經(jīng)溜之大吉；三為合同風(fēng)險，買賣雙方可能會在合同上做手腳，以隱晦的文字游戲形式進(jìn)行詐騙，讓雙方承擔(dān)風(fēng)險。

而電子商務(wù)交易模式將交易放到線上，交易過程由電商平臺進(jìn)行監(jiān)督交易的錢款存放在電商平臺中，當(dāng)交易出現(xiàn)問題，電商平臺可以將錢款退還給買方，買方也可以據(jù)此進(jìn)行舉報，向賣方索要賠償，大大降低了交易風(fēng)險。電子商務(wù)交易中使用銀行余額進(jìn)行支付，不存在假幣風(fēng)險，而且電子商務(wù)貿(mào)易交易合同簽訂在線上，由電商平臺監(jiān)督，不需要簽訂額外的合同，降低了額外風(fēng)險。

（二）電子商務(wù)對國際貿(mào)易的消極影響

1.加大國際間經(jīng)濟(jì)的差距

經(jīng)濟(jì)全球化的今天，任何國家都不可能置身事外，全球的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益密切。電子商務(wù)的出現(xiàn)，更為加大了經(jīng)濟(jì)的全球化速度。在電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)全球化時代，所有商品的價格都是透明公開的，消費(fèi)者很容易就能夠查詢到自己所需物品的信息以及所需的最優(yōu)價格。在這種情況下，商品的價格會被拉低，利潤率也會因此減少。大國的工業(yè)設(shè)施完善，生產(chǎn)效率較高，技術(shù)人員充足，生產(chǎn)同樣品質(zhì)的商品所需的成本更低；而小國的情況正好相反，工業(yè)設(shè)施不完善，生產(chǎn)效率低下，技術(shù)人才不足，生產(chǎn)的成本更高。在這種情況下，大國可以采取價格戰(zhàn)的方法，對商品進(jìn)行狂轟亂炸，不計成本的獲取客戶，小國因?yàn)樽陨碣Y本不足，生產(chǎn)成本高，在價格戰(zhàn)中會節(jié)節(jié)敗退，最終只會敗下陣來，破產(chǎn)或者被大國收購，如此循環(huán)往復(fù)，大國和小國的差距就會越拉越大，小國沒有機(jī)會再趕超大國，世界格局會因此僵化。

我國是最大的發(fā)展中國家，在電子商務(wù)全球貿(mào)易中處于劣勢。但我國不能閉關(guān)鎖國，畏懼全球化的經(jīng)濟(jì)，只有正面挑戰(zhàn)，利用電子商務(wù)的新機(jī)遇，在經(jīng)濟(jì)全球化中謀求發(fā)展。

2.電子商務(wù)全球貿(mào)易會造成稅收失衡

傳統(tǒng)的商業(yè)活動在交易后會留下記錄，各國稅務(wù)部門可以據(jù)此進(jìn)行相關(guān)征稅；而在電子商務(wù)中，交易信息都被保存在云端，容易被抹除，而且在遇到黑客入侵或者硬盤服務(wù)器損害的情況下，交易記錄會被損害甚至清除，由此會影響稅務(wù)部門征稅，造成國家的稅收降低。

3.電子商務(wù)法律條規(guī)不健全

電子商務(wù)在全球高速發(fā)展，迎來了黃金期，但隨之而來的還有電子商務(wù)圈的亂象，而與電子商務(wù)發(fā)展不同步的是，各國對于電子商務(wù)的法律條規(guī)還都停留在對于傳統(tǒng)商業(yè)活動的范疇，很少有對電子商務(wù)相關(guān)的法律條規(guī)，這造成相關(guān)法律條規(guī)沒有規(guī)范建全，無法對電子商務(wù)活動進(jìn)行有效的規(guī)范。在此種情況下，一些不法商販就會趁機(jī)作亂損害消費(fèi)著的利益，在進(jìn)行跨國的交易時，更是有損國家的形象，對國家利益造成損害。

三、電子商務(wù)大環(huán)境下針對國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的有效對策

（一）完善電子商務(wù)法律條規(guī)

要長遠(yuǎn)健康的發(fā)展電子商務(wù)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，就必須規(guī)范電子商務(wù)的環(huán)境，針對我國當(dāng)前的電子商務(wù)亂象，要制定頒布相關(guān)法律條規(guī)，對電子商務(wù)交易活動進(jìn)行有力規(guī)范，樹立我國誠信友善的正面形象，吸引更多客戶通過電子商務(wù)平臺與我國企業(yè)達(dá)成合作，創(chuàng)造共贏局面。

同時，世界各國之間應(yīng)該通力合作，互相明確對方法律法規(guī)，進(jìn)行信息交換，避免電子商務(wù)貿(mào)易詐騙的出現(xiàn)；創(chuàng)造良好的電子商務(wù)國際貿(mào)易環(huán)境，還需要各國之間聯(lián)合執(zhí)法，有效的對電子商務(wù)貿(mào)易詐騙分子進(jìn)行打擊，從而促進(jìn)國與國之間的交流與合作，創(chuàng)造更多的利潤。

（二）建全電商稅收政策

電子商務(wù)的國際貿(mào)易容易造成稅收的缺失，給國家財政造成損失，不利于國家執(zhí)行力強(qiáng)有力的發(fā)展。針對電子商務(wù)國際貿(mào)易稅收難題，應(yīng)該建全相關(guān)的稅收制度，避免電子商務(wù)國際貿(mào)易過程中稅收的缺失。

如規(guī)定電子商務(wù)國際貿(mào)易時必須進(jìn)行發(fā)票記錄，明確交易的物品以及金額，對發(fā)票進(jìn)行保存，稅收部門據(jù)此來進(jìn)行稅務(wù)征收；還可以完善網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的保護(hù)，對電子商務(wù)國際貿(mào)易記錄進(jìn)行強(qiáng)有力的良好保護(hù)，確保交易記錄不會流失；也可以讓稅收部門與電商平臺進(jìn)行合作，與電商平臺共享電子商務(wù)國際貿(mào)易的交易記錄，確保交易的真實(shí)有效；據(jù)此，可以根據(jù)不同的情況，稅務(wù)部門可以進(jìn)行不同的稅務(wù)征收，確保稅收的合理，避免稅收損失。

（三）建設(shè)完善的誠信管理機(jī)制

自古以來，商人都以誠信立身，不誠信的商人可能會有短暫的輝煌，終究會自食其果，造成嚴(yán)重惡劣的結(jié)果。在電子商務(wù)的國際貿(mào)易中，誠信的作用更為突出顯現(xiàn)。因?yàn)槭强鐕灰祝I賣雙方不能完全了解對方的信息，對對方都有戒備，在這種時候，只有保持誠信，展示售賣健康良好的產(chǎn)品，才能讓買家放松警惕心理，促進(jìn)交易的達(dá)成，從而提升商品交易量，提升交易利潤。

但有些商人自身意志不強(qiáng)，容易受到利益的誘惑，出現(xiàn)不誠信的行為，在這種時候，就需要行政部門出面，建設(shè)完善誠信管理機(jī)制，對電子商務(wù)賣方進(jìn)行規(guī)范管制，建立完善的征信體系，對賣方進(jìn)行有力監(jiān)督，杜絕避免不誠信現(xiàn)象的出現(xiàn)。從而促進(jìn)電子商務(wù)國際貿(mào)易的長遠(yuǎn)健康發(fā)展。

（四）國家之間建立良好的發(fā)展環(huán)境

要發(fā)展電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，就必須建立國與國之間的合作聯(lián)系，讓國家之間進(jìn)行信息共享，規(guī)范電子商務(wù)貿(mào)易市場，建立良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。同時要加強(qiáng)國家之間經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的合作，放開經(jīng)濟(jì)交流門檻，給電子商務(wù)國際貿(mào)易的發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

篇2

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國際貿(mào)易；數(shù)字鴻溝。

電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式和商務(wù)理念，不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營與管理，而且給傳統(tǒng)國際貿(mào)易帶來了重大影響。電子商務(wù)促進(jìn)了貿(mào)易效率的提高，降低了貿(mào)易成本，簡化了交易過程，但與此同時，電子商務(wù)也對國際貿(mào)易提出了新的挑戰(zhàn)。

1對傳統(tǒng)國際貿(mào)易理論的沖擊。

1.1對傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢理論的沖擊。

傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢包括自然資源、資本、勞動力和人力資源等方面的差異。而在電子商務(wù)時代，信息化的浪潮席卷全球，信息流貫穿于電子商務(wù)活動的始終，信息是電子商務(wù)重要構(gòu)成要素，信息已經(jīng)成為了一種重要的生產(chǎn)要素和資源，信息比較優(yōu)勢正逐漸成為國際貿(mào)易的決定因素之一。信息比較優(yōu)勢是指國與國之間對信息的生產(chǎn)、傳播、反饋與使用能力上的差異，信息技術(shù)因素已經(jīng)成為企業(yè)競爭力和一國國際競爭力的重要構(gòu)成要素，國家或企業(yè)的信息處理效率成為其參與國際競爭的基礎(chǔ)和條件，信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)達(dá)程度和信息產(chǎn)業(yè)的規(guī)模比重都極大地影響了一國在國際貿(mào)易甚至世界經(jīng)濟(jì)中的競爭實(shí)力和競爭地位。這種情況也使發(fā)展中國家原來具有的自然資源及廉價勞力的比較優(yōu)勢和重要性降低，在信息流動的自由貿(mào)易給發(fā)展中國家?guī)聿簧俸锰幍耐瑫r，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

1.2對赫———俄新古典理論的沖擊。

赫———俄新古典國際貿(mào)易理論的基本前提是各國的要素豐裕程度不同，從而產(chǎn)生要素價格的差異，結(jié)論是一國利用相對較低價格的要素生產(chǎn)產(chǎn)品并進(jìn)行國際貿(mào)易就可以獲得比較利益。該理論主要側(cè)重從供給方面分析國際貿(mào)易的產(chǎn)生，發(fā)展和流向，忽略了分析需求對國際貿(mào)易的影響。電子商務(wù)的交易迅捷性和網(wǎng)絡(luò)互動性使需求成為一種主動創(chuàng)造性的行為，電子商務(wù)更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)對客戶需求的滿足，企業(yè)的生產(chǎn)成為按需生產(chǎn)，定制生產(chǎn)，即可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)匯總的需求和市場信息的變化來迅速調(diào)整全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)，需求對國際貿(mào)易生產(chǎn)和流向起著越來越不可忽視的影響。因此，為修正傳統(tǒng)國際貿(mào)易理論在此方面的不足，以需求出發(fā)來分析國際貿(mào)易的產(chǎn)生和流向應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)代國際貿(mào)易理論進(jìn)一步完善和發(fā)展的需要。

2數(shù)字鴻溝可能加劇國際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”。

隨著電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用日益廣泛，一個不容忽視的問題日益顯現(xiàn)出來，即發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家不斷加深的“數(shù)字鴻溝”。根據(jù)聯(lián)合國經(jīng)社理事會的文件，“數(shù)字鴻溝”是指由于信息和通信技術(shù)在全球的發(fā)展和應(yīng)用，造成或拉大國與國之間以及國家內(nèi)部群體之間的差距，這種差距尤其表現(xiàn)在掌握、應(yīng)用信息技術(shù)（特別是數(shù)字技術(shù)）以及發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)方面的差距。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前全球收入最高的1/5的發(fā)達(dá)國家人口擁有全球GDP的86%和因特網(wǎng)用戶的93%,而收入最低的1/5的發(fā)展中國家人口擁有全球GDP的1%和因特網(wǎng)用戶的0.2%。從中我們很容易看出，發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家在信息化領(lǐng)域的差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于目前南北經(jīng)濟(jì)總量的差距。

發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大，技術(shù)發(fā)達(dá)，電腦普及率高，企業(yè)人員素質(zhì)高，而且信息化程度高，因此發(fā)達(dá)國家在電子商務(wù)方面具有先入為主的優(yōu)勢，牢牢占據(jù)了信息革命和電子商務(wù)的制高點(diǎn)，也必將在國際貿(mào)易利益分配中占據(jù)有利的地位。而發(fā)展中國家目前大多尚處于工業(yè)化階段，部分國家處于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期，而在新一輪的電子商務(wù)競爭中，信息、人才、技術(shù)等成為生產(chǎn)函數(shù)中極為重要的內(nèi)生變量，這客觀上弱化了發(fā)展中國家原有的普通勞動力、土地和資源優(yōu)勢，降低了發(fā)展中國家的國際競爭力，使得發(fā)展中國家在新的國際分工中處于相對劣勢的地位。

不僅如此，發(fā)展中國家要發(fā)展電子商務(wù)，在前期需要對信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)高投入，背負(fù)重債和財政困難的發(fā)展中國家無力承擔(dān)大規(guī)模的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

因此，發(fā)展中國家在與信息秩序和電子商務(wù)相關(guān)的規(guī)則制定中幾乎無發(fā)言權(quán)和影響力，在發(fā)達(dá)國家制定的電子商務(wù)和國際貿(mào)易的“游戲規(guī)則”中，發(fā)展國家容易被邊緣化，客觀上提高了他們參與國際貿(mào)易的門檻。

這對原本處于劣勢的發(fā)展中國家來說，無疑是雪上加霜，很可能導(dǎo)致在新一輪的貿(mào)易利益分配中，發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家差距的拉大，加劇國際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”，擴(kuò)大“南北差距”。

3對有關(guān)法律法規(guī)的影響。

當(dāng)前的有關(guān)國際貿(mào)易法律、法規(guī)大多是在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易的基礎(chǔ)上制定的，而電子商務(wù)大多應(yīng)用信息技術(shù)，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為交易媒介，突破了傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易，因此原有的法律法規(guī)很多已經(jīng)與這種貿(mào)易方式不合拍，這必然對原有的法律、法規(guī)、國際慣例形成挑戰(zhàn)。

3.1電子合同的法律規(guī)范問題。

電子商務(wù)應(yīng)用于國際貿(mào)易后，貿(mào)易合同發(fā)生了極大的變化：一是訂立合同的雙方或多方是不見面的；二是表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章被數(shù)字簽名所代替；三是采用數(shù)據(jù)電文形式訂立的合同，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)，沒有主營業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。合同形式的變化，給電子合同成立的時間和地點(diǎn)的確定都出了一個難題，而且容易被改變和偽造。不僅如此，除了修改并完善現(xiàn)有合同法，適應(yīng)新的國際貿(mào)易形式外，世界各國還面臨著制定電子合同法，對電子合同的要約與承諾、電子合同成立的時間與地點(diǎn)、電子合同履行的方式與地點(diǎn)、電子合同履行中的驗(yàn)收、網(wǎng)上格式合同的法律規(guī)范等作出規(guī)定。

3.2電子商務(wù)中的管轄權(quán)問題。

管轄權(quán)是國家通過立法、司法和行政手段對特定的人、物、事進(jìn)行管理和處置的權(quán)利。在電子商務(wù)參與國際貿(mào)易后，由于其具有跨地區(qū)、跨國界的特性，管轄權(quán)的沖突會更加普遍，如果管轄權(quán)得不到解決，會極大的影響訴訟效率。

3.3知識產(chǎn)權(quán)問題。

1994年GATT/WTO簽訂的與貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)定，對與電子商務(wù)有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)問題有所涉及，但不十分完善。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，很多新問題隨之出現(xiàn)。（1）版權(quán)問題。如何解決網(wǎng)上版權(quán)保護(hù)問題已經(jīng)引起WTO的注意。（2）域名和商標(biāo)的關(guān)系問題。（3）出版問題。世界知識產(chǎn)權(quán)組織在電子商務(wù)領(lǐng)域保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)問題上作了不少努力。今后，WTO面臨的政策挑戰(zhàn)主要有：如何修訂TRIPS協(xié)議，使之能夠全面陳述電子商務(wù)所涉及的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題；如何和WIPO合作，對電子商務(wù)所引起的新概念（如域名）、新問題進(jìn)行統(tǒng)一的界定，并采取一致的、國際通行的準(zhǔn)則來保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。

3.4其他問題。

電子貨幣與網(wǎng)上支付的法律問題、電子商務(wù)市場的法律規(guī)范問題、電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題等等都是電子商務(wù)應(yīng)用于國際貿(mào)易后不容回避的問題，世界各國必須在這些方面加強(qiáng)立法，才能保證國際貿(mào)易的順利開展。

4電子商務(wù)的興起對傳統(tǒng)稅收制度提出了重大挑戰(zhàn)。

電子商務(wù)的興起對傳統(tǒng)稅收制度提出了重大挑戰(zhàn)，現(xiàn)行的稅收在很多方面都無法適應(yīng)于這種新型的商務(wù)模式，尤其是電子商務(wù)應(yīng)用到國際貿(mào)易領(lǐng)域之后，使得原本復(fù)雜的問題更加煩瑣，引發(fā)了現(xiàn)行稅收制度的一系列矛盾。

4.1稅收管轄權(quán)的沖突加劇。

國家稅收管轄權(quán)的問題是國際稅收的核心問題之一，目前世界各國實(shí)行的稅收管轄權(quán)沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，大體有按照稅收控制要素即住所、機(jī)構(gòu)、收入來源實(shí)行三種或兩種管轄權(quán)的，也有實(shí)行一種的。但不管實(shí)行怎樣的管轄權(quán)，大多堅持收入來源地管轄權(quán)優(yōu)先的原則。但電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)地域的界限，商業(yè)交易已經(jīng)不存在地理界限，即使有也很難確定，大大加劇了跨國家、跨地區(qū)交易的發(fā)生。但是稅收還是必須由特定的國家主體來征收，而由于世界上大多數(shù)國家都實(shí)行收入來源地和住所來源稅收，因此會引發(fā)一些沖突，例如重復(fù)征稅的問題。假設(shè)一個中國公民在美國的電子商務(wù)網(wǎng)站上訂購貨物，而且要求將貨物發(fā)往法國，這樣做的結(jié)果可能是，該公民將同時得到三個國家的稅單。首先，按照住所稅收管轄權(quán)，中國政府將有權(quán)向該公民征收所得稅；按照收入來源地管轄權(quán)的話，法國政府也有權(quán)向其征收流轉(zhuǎn)稅；而美國政府有可能以交易發(fā)生地為依據(jù)，也可根據(jù)來源地，有權(quán)向其征稅。在傳統(tǒng)貿(mào)易中，可通過雙邊稅收協(xié)定來解決，而在電子商務(wù)中，由于來源地及交易者身份都難以判定，從而增加了解決國與國稅收沖突的難度。

4.2傳統(tǒng)貿(mào)易與網(wǎng)上貿(mào)易賦稅不公。

首先，電子商務(wù)是虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與服務(wù)經(jīng)營往往比較隱蔽，一般稅務(wù)機(jī)關(guān)很難得到交易信息，因此難以對網(wǎng)上交易進(jìn)行稽查，導(dǎo)致以有形交易為基礎(chǔ)的現(xiàn)行稅制難以對網(wǎng)上交易征稅，使得從事網(wǎng)絡(luò)交易的企業(yè)可以輕易避稅。其次，有些國家比如美國等國家為了鼓勵電子商務(wù)的發(fā)展，對在線交易免稅或者實(shí)行較低的稅率。上述情形導(dǎo)致即使相同性質(zhì)的交易，由于采用不同的交易方式，最后承擔(dān)了輕重不同的賦稅，有悖稅收中性和平等原則。

4.3電子商務(wù)帶來的稅收轉(zhuǎn)移問題。

電子商務(wù)從根本上改變了企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動的方式，原來由人進(jìn)行的商業(yè)活動更多依賴于軟件、計算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，這樣必然增強(qiáng)了商業(yè)的流動性，公司可以利用在免稅國或低稅國的站點(diǎn)輕易避稅，從而大大降低企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)。對高稅率的國家和地區(qū)的消費(fèi)者而言，會促使他們通過互聯(lián)網(wǎng)，從低稅率的國家和地區(qū)購買商品，此外電子商務(wù)加速了跨國公司的一體化，鼠標(biāo)一點(diǎn)即可將其在高稅收國家和地區(qū)的利潤轉(zhuǎn)到低稅區(qū)。綜上，電子商務(wù)對不少國家的稅收收入產(chǎn)生了影響，使得不少國家國際貿(mào)易稅款流失，電子商務(wù)導(dǎo)致的國際貿(mào)易中的稅收轉(zhuǎn)移問題是一個迫切需要解決的問題。

4.4國家之間尤其發(fā)展中國家與發(fā)達(dá)國家在稅收征免方面存在分歧。

由于電子商務(wù)能降低貿(mào)易成本，提高效率，電子商務(wù)代表著未來國際貿(mào)易的發(fā)展方向。而且美國等發(fā)達(dá)國家在信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)方面具有絕對優(yōu)勢，已經(jīng)在未來的電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)了比較有利的位置。

為了尋求自身利益的最大化，以美國為代表的發(fā)達(dá)國家一直堅決主張電子商務(wù)免稅。而廣大的發(fā)展中國家對美國等發(fā)達(dá)國家的免稅區(qū)存有戒心，因?yàn)檫@對發(fā)展中國家來說，意味著稅基的大幅縮小，稅收流失增加，財政實(shí)力大為削弱，從而南北經(jīng)濟(jì)實(shí)力差距將進(jìn)一步拉大。

5電子商務(wù)的安全性問題是國際貿(mào)易必須面對的新問題。

隨著Internet的快速發(fā)展和普及，它所面臨的安全問題已經(jīng)成為了人們關(guān)注的熱點(diǎn)。尤其是近年來，在國際國內(nèi)有關(guān)非法侵入計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的事件層出不窮，給各國的經(jīng)濟(jì)造成了重大損失。在Internet上開展電子商務(wù)活動的一個首要問題就是要解決商務(wù)活動中的安全性和可靠性，任何電子商務(wù)系統(tǒng)必須在安全策略的指導(dǎo)下建立一個完整的綜合保障體系，來規(guī)避信息傳輸風(fēng)險、信用風(fēng)險、管理風(fēng)險和法律風(fēng)險，滿足開展電子商務(wù)所需的機(jī)密性、認(rèn)證性、完整性、可訪問性、防御性、不可否認(rèn)性和合法性等安全性要求。

只要能滿足這些條件，電子商務(wù)活動才能順利開展，與此相關(guān)的貿(mào)易活動才得以順利展開，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；消費(fèi)者權(quán)益；保障

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1009-9166（2011）017(C)-0239-01

由于網(wǎng)絡(luò)存在虛擬性等特點(diǎn)，致使電子交易的每個環(huán)節(jié)都會侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。如何切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，直接關(guān)系到我國電子商務(wù)能否健康快速發(fā)展。因此，筆者建議建立和完善電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保障的法律體系，從以下幾方面著手：

一、總體立法思路及保護(hù)消費(fèi)者的原則

結(jié)合我國現(xiàn)階段國情，筆者認(rèn)為，電子商務(wù)立法應(yīng)采取靈活多樣的方式。第一針對涉及單純性電子商務(wù)技術(shù)問題的可制定單行法；第二可利用現(xiàn)行的法律體系，將規(guī)范電子商務(wù)行為與現(xiàn)有法律法規(guī)的修訂工作相結(jié)合；第三要對電子商務(wù)領(lǐng)域隨時出現(xiàn)的新問題及時進(jìn)行局部立法加以解決，最終待時機(jī)成熟制定專門的“電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”[1]。

由于電子商務(wù)的特性，使得在傳統(tǒng)商務(wù)中已處于劣勢的消費(fèi)者，在進(jìn)行電子商務(wù)活動中合法權(quán)益受到侵害的幾率又大幅提高。面對電子商務(wù)這一飛速發(fā)展的新事物，我們不能忽視其背后的基石――消費(fèi)者，不然就會失去廣大消費(fèi)者的信任，我國電子商務(wù)的發(fā)展也會停滯不前。因此，在電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法中，首先應(yīng)該確立保護(hù)消費(fèi)者原則。

二、實(shí)體法方面要確切保障消費(fèi)者各項基本權(quán)益

針對消費(fèi)者知悉真情權(quán)面臨的問題，應(yīng)建立信息披露機(jī)制，規(guī)定經(jīng)營者的信息披露義務(wù)。承認(rèn)通過網(wǎng)絡(luò)方式披露商品信息和企業(yè)信息屬于合法披露信息的方式之一。在符合一定條件下的網(wǎng)上信息披露可作為消費(fèi)者已被告知的依據(jù)，同時對信息披露的具體形式和要求也作出具體的規(guī)定。根據(jù)法律關(guān)系三要素說，可確定信息披露的內(nèi)容有二：一是確認(rèn)和識別經(jīng)營者的真實(shí)身份和自身信息狀況；二是獲知商品和服務(wù)的相關(guān)信息及交易條件。經(jīng)營者有義務(wù)對上述信息進(jìn)行披露，只有這樣才能讓消費(fèi)者真正清楚交易對象、內(nèi)容、方式等。

為保障消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，必須對格式合同條款加以嚴(yán)格規(guī)制。我國可遵循0ECD《電子商務(wù)中消費(fèi)者保護(hù)指南》規(guī)定的使消費(fèi)者在電子商務(wù)中獲得與其他交易條件下同等有效的保護(hù)原則。具體規(guī)制如下：（1）嚴(yán)格格式合同提供方的提示義務(wù)。在提示的方式上，要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者用醒目的標(biāo)識提示交易的格式條款。在提示的程序上，應(yīng)當(dāng)設(shè)定限制，使消費(fèi)者有充分的閱讀審查機(jī)會[2]。（2）排除不合理條款的適用，對合同法規(guī)定的無效條款作擴(kuò)大解釋。違反平等互利原則、違背合同目的格式合同條款均歸于無效。

關(guān)于消費(fèi)者的安全保障權(quán)，不論人身還是財產(chǎn)方面，都涉及個人資料問題，所以應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對個人信息的保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者應(yīng)在網(wǎng)頁上明確向消費(fèi)者提示關(guān)于消費(fèi)者個人資料的收集方式以及收集個人資料的使用目的，并承諾只在消費(fèi)者同意或授權(quán)下才可使用其資料，不能隨意改動、。一旦違反之，對消費(fèi)者造成精神或物質(zhì)損失的，應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者進(jìn)行賠償。相應(yīng)地，消費(fèi)者有絕對的權(quán)利對個人資料進(jìn)行管理，不受他人干擾。

為了維護(hù)消費(fèi)者的損害賠償權(quán)，可采用第三方服務(wù)的方式，即網(wǎng)絡(luò)銀行掌握經(jīng)營者的信用情況，一旦經(jīng)營者違約或侵權(quán)，可以由銀行先行賠付消費(fèi)者再進(jìn)行追索。若經(jīng)營者屢次違規(guī)，則銀行可以取消經(jīng)營者賬號，并把相關(guān)情況通報給電子商務(wù)認(rèn)證中心，由該中心將其加入黑名單，情況嚴(yán)重時，甚至可以取消經(jīng)營者的數(shù)字證書，使其失去從事電子商務(wù)的資格。

在保障消費(fèi)者退換貨權(quán)方面，應(yīng)當(dāng)設(shè)立無因退貨制度。消費(fèi)者收到貨物有缺陷或與產(chǎn)品描述明顯不符，可以無條件退貨，解除合同并要求返還貨款。至于配送費(fèi)用承擔(dān)，若雙方無特殊約定，經(jīng)營者承擔(dān)之則認(rèn)為費(fèi)用包含在產(chǎn)品價格中，相應(yīng)的退貨費(fèi)用由其承擔(dān)；若第三方配送，退貨費(fèi)用應(yīng)否由經(jīng)營者承擔(dān)就要依據(jù)產(chǎn)品是否有質(zhì)量問題及經(jīng)營者是否違約。若屬無因退貨，應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)，否則對經(jīng)營者有失公平。

三、程序法方面要確立有利于消費(fèi)者的訴訟程序

1、電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)嵭信e證責(zé)任倒置

在舉證責(zé)任方面對消費(fèi)者予以一定的傾向，以鼓勵其通過訴訟途徑維護(hù)合法權(quán)益。由于在電子商務(wù)領(lǐng)域存在著信息的嚴(yán)重不對稱等，致使消費(fèi)者實(shí)際舉證能力很有限，對消費(fèi)者維權(quán)造成了嚴(yán)重威脅，動搖了消費(fèi)者維權(quán)的信心。對此應(yīng)考慮當(dāng)事雙方的舉證能力，根據(jù)誠信原則來分配消費(fèi)者舉證責(zé)任，并且應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步擴(kuò)大舉證責(zé)任倒置的范圍，將電子商務(wù)也包含在內(nèi)[3]。

2、設(shè)立處理小額消費(fèi)爭議的簡易司法程序

對于小額訴訟，美國諸州采“一裁終局”，不實(shí)行“兩審終審”，無論訴訟成本還是司法效益均較合適。為解決消費(fèi)數(shù)額小、人數(shù)多的問題，在消費(fèi)訴訟里增設(shè)集團(tuán)訴訟和代表訴訟，并允許有關(guān)消費(fèi)者協(xié)會代表消費(fèi)者進(jìn)行訴訟。我國現(xiàn)行的民事訴訟法中雖也有簡易程序的相關(guān)規(guī)定，但對于爭議標(biāo)的較小的消費(fèi)者權(quán)益糾紛來說仍顯繁瑣，消費(fèi)者往往感到費(fèi)時、費(fèi)力。應(yīng)綜合相關(guān)法律關(guān)于簡易程序和特別程序的有關(guān)規(guī)定，采取對消費(fèi)者更有利、更簡便快捷的方式解決消費(fèi)糾紛，減輕消費(fèi)者的訴累。

作者簡介：張亞飛，丁齡系河北大學(xué)政法學(xué)院法律碩士（法學(xué)）研究生。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

[關(guān)鍵詞]C2C電子商務(wù)；競爭戰(zhàn)略；淘寶網(wǎng)競爭戰(zhàn)略分析

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.02.066

1 C2C電子商務(wù)中淘寶網(wǎng)賣家競爭戰(zhàn)略的外界環(huán)境分析 隨著電子科技的不斷進(jìn)步與發(fā)展，C2C電子商務(wù)中淘寶賣家數(shù)量也逐漸增多，但是目前在C2C電子商務(wù)中淘寶中的賣家多數(shù)為中小型商業(yè)組織或者個體營業(yè)商，因此這些淘寶賣家想要建立自身的競爭優(yōu)勢，就必須規(guī)避好外界環(huán)境影響風(fēng)險。目前在C2C電子商務(wù)中淘寶網(wǎng)賣家的競爭戰(zhàn)略的外界環(huán)境影響主要來自實(shí)體店。C2C電子商務(wù)賣家想要獲得競爭上的優(yōu)勢就必須將實(shí)體店的消費(fèi)者吸引到淘寶網(wǎng)店中，不斷地提升C2C電子商務(wù)與實(shí)體店的競爭力，想要提升競爭力就必須增加消費(fèi)者在網(wǎng)店中的效用，充分地發(fā)揮出自身產(chǎn)品的優(yōu)勢，有效地使用互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞的優(yōu)勢，逐漸擴(kuò)大市場范圍，通過降低價格等方式來增加銷售額[1]。

2 C2C電子商務(wù)中淘寶網(wǎng)賣家競爭戰(zhàn)略分析

本文主要基于C2C電子商務(wù)中淘寶網(wǎng)賣家競爭戰(zhàn)略中的兩個主要的影響因素進(jìn)行分析，其主要的影響因素包括價格問題和信譽(yù)問題，做好這兩方面工作，對于提升C2C電子商務(wù)中淘寶網(wǎng)賣家的競爭力具有重要的影響作用。

2.1 價格戰(zhàn)略分析

價格戰(zhàn)略的優(yōu)勢分析。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，促使全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易逐漸地合為一體。目前在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站中，淘寶網(wǎng)已經(jīng)占據(jù)了我國購物網(wǎng)站中重要的地位，其主要原因就在于淘寶網(wǎng)的C2C電子商務(wù)已經(jīng)牢牢地把握著中國消費(fèi)者的心理，并針對中國消費(fèi)者的行為習(xí)慣進(jìn)行研究，運(yùn)用價格上的優(yōu)勢，搶占市場。價格上的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在物流流通的成本上和產(chǎn)品的實(shí)際銷售價格上。在物流流通成本上優(yōu)勢就是指消費(fèi)者在網(wǎng)上購買產(chǎn)品通過快遞的物流流通的方式，將產(chǎn)品送到買家的手中，這種物流流通的優(yōu)勢就在于產(chǎn)品的流通可以實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品的生產(chǎn)商直接到達(dá)買家手中，降低其中各種多余的銷售環(huán)節(jié)，以便于降低產(chǎn)品銷售價格。而且買家還可以通過查詢物流的流通實(shí)時跟蹤物流的流通情況，一旦出現(xiàn)流通障礙，買家可以聯(lián)系C2C電子商務(wù)賣家或者直接聯(lián)系物流公司，來保障產(chǎn)品的流通。產(chǎn)品的實(shí)際銷售價格優(yōu)勢主要就是實(shí)體店產(chǎn)品的價格通常要高于淘寶網(wǎng)上的產(chǎn)品，同樣的商品網(wǎng)上購物可縮短產(chǎn)品到買家的銷售環(huán)節(jié)。在C2C電子商務(wù)中淘寶網(wǎng)站還會實(shí)時地舉行優(yōu)惠大放送活動，有些產(chǎn)品可以免費(fèi)體驗(yàn)，這種優(yōu)惠和免費(fèi)的戰(zhàn)略也是淘寶網(wǎng)增長銷售額的重要手段之一[2]。

價格戰(zhàn)略的劣勢分析。在C2C電子商務(wù)中淘寶網(wǎng)通常采用降低價格來吸引客戶，但是往往有些產(chǎn)品并不是淘寶網(wǎng)上顯示的真正圖片，近些年淘寶網(wǎng)站中賣家與買家的糾紛不斷，淘寶網(wǎng)中的仿品假品也越來越多，越來越多的買家深受其害，但是基于這樣的環(huán)境中C2C電子商務(wù)所采取的賣家保護(hù)措施還很不完善，對于新興的賣家店鋪考核也不合理。在物流流通上時常會出現(xiàn)，買家的商品丟失、損壞、物流時間超出正常流通時間的情況，這些情況的出現(xiàn)將會更加嚴(yán)重地影響到淘寶網(wǎng)站的競爭。隨著近些年互聯(lián)網(wǎng)中各種購物網(wǎng)站的不斷興起，例如天貓、聚美優(yōu)品、凡客網(wǎng)等各種網(wǎng)站，購物網(wǎng)站的競爭也越來越激烈，淘寶網(wǎng)想要占據(jù)市場競爭不敗之地，那么就應(yīng)該重視競爭戰(zhàn)略中的價格戰(zhàn)略，把握價格戰(zhàn)略才能運(yùn)用價格優(yōu)勢搶占市場。C2C電子商務(wù)中賣家想要提升競爭力，必須對賣家的產(chǎn)品進(jìn)行管理，建立各個地區(qū)的監(jiān)督檢測站，實(shí)時對于該地區(qū)的賣家的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣監(jiān)督和檢測，保障賣家產(chǎn)品的質(zhì)量，維護(hù)買家的基本權(quán)益，C2C電子商務(wù)還要不斷地降低買方的購買成本，淘寶作為購物網(wǎng)站的龍頭企業(yè)，具有一定的討價還價能力，也可以和主要的物流公司進(jìn)行洽談，降低產(chǎn)品的郵費(fèi)，同時也可適當(dāng)?shù)卣{(diào)整收費(fèi)的模式，將費(fèi)用支出用來補(bǔ)貼郵費(fèi)，提高顧客的忠誠度。

2.2 信譽(yù)戰(zhàn)略分析

C2C電子商務(wù)賣家競爭戰(zhàn)略中的信譽(yù)問題是值得重點(diǎn)關(guān)注的。從信譽(yù)戰(zhàn)略優(yōu)勢上來看，目前買家通過淘寶網(wǎng)站購買商品的方式主要是運(yùn)用第三方支付平臺進(jìn)行交易的，第三方支付平臺主要就是通過支付寶進(jìn)行支付，買家的支付首先會提交到支付寶中，然后，賣家通過支付寶中的信息將產(chǎn)品發(fā)貨，直到產(chǎn)品到達(dá)買家的手中，買家確認(rèn)收貨后，支付寶才會將資金打到賣家的賬戶中，可以有效降低賣家和買家之間交易的風(fēng)險，提升C2C電子商務(wù)賣家的信譽(yù)。而且在買家購買產(chǎn)品時可以通過查看賣家的信譽(yù)等級、交易記錄和其他買家的評論進(jìn)行選擇，信譽(yù)等級、交易記錄和其他買家的評論可以幫助買家進(jìn)行選擇，并且買家和賣家還可以通過C2C電子商務(wù)進(jìn)行旺旺溝通，以便幫助買家更加詳細(xì)地了解所購買產(chǎn)品的信息[3]。

信譽(yù)戰(zhàn)略劣勢分析。在淘寶網(wǎng)站中有很多賣家信譽(yù)等級缺乏真實(shí)性，賣家可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信譽(yù)刷新，而且在商品的流通過程中，有些買家的基本權(quán)益得不到保障，與此同時有些商品的質(zhì)量也得不到有效的保障，有些C2C電子商務(wù)賣家售后工作不到位，這些都會嚴(yán)重影響賣家的信譽(yù)。因此C2C電子商務(wù)必須建立一套有序的信譽(yù)系統(tǒng)，并建立以實(shí)體店鋪為依托，來保障產(chǎn)品的售后服務(wù)，C2C電子商務(wù)在運(yùn)用中還要簡化產(chǎn)品售后服務(wù)的手續(xù)，與賣家簽訂經(jīng)營期限的合同，來保障賣家經(jīng)營的穩(wěn)定性，與此同時，C2C電子商務(wù)的管理人員應(yīng)當(dāng)實(shí)施監(jiān)控賣家的信譽(yù)進(jìn)展情況，一旦發(fā)現(xiàn)賣家信譽(yù)失真的情況，嚴(yán)格進(jìn)行懲罰。

3 結(jié) 論

淘寶網(wǎng)作為我國C2C電子商務(wù)中的主流模式已經(jīng)被眾多消費(fèi)者所認(rèn)可，但是隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，C2C電子商務(wù)的競爭也日漸激烈，影響C2C電子商務(wù)中的競爭因素有很多，想要保障消費(fèi)者相關(guān)權(quán)益，就必須重視C2C電子商務(wù)中各項問題，逐漸發(fā)揮價格優(yōu)勢，不斷提升賣家的信譽(yù)，并做好相關(guān)的政策調(diào)整，以促進(jìn)C2C電子商務(wù)的科學(xué)發(fā)展。

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篇5

畢業(yè)論文

電子商務(wù)與物流的論文

【摘要】電子商務(wù)和物流作為現(xiàn)代流通的兩大手段,相互之間有著密切的聯(lián)系。文章介紹了國內(nèi)外電子商務(wù)中物流的形式、第三方物流的使用和管理方式以及物流配送中心選擇應(yīng)用中的一些方法。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);第三方物流;配送中心

第三方物流是由物流勞務(wù)的供應(yīng)方、需求方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流專業(yè)化運(yùn)作方式。第三方物流提供者在特定的時間段內(nèi)按照特定的價格向使用者提供個性化的系列服務(wù)，這種物流是建立在現(xiàn)代電子商務(wù)信息基礎(chǔ)之上的，企業(yè)之間是聯(lián)盟關(guān)系。

一、國內(nèi)外電子商務(wù)中的物流分為兩種形式

(一)自營物流

即電子商務(wù)網(wǎng)站自己組織物流配送中心為顧客服務(wù)。優(yōu)點(diǎn)是便于控制，容易兌現(xiàn)對顧客的配送中心。從本質(zhì)上講，信息業(yè)務(wù)和物流業(yè)務(wù)是兩個完全不同的業(yè)務(wù)，這不符合專業(yè)化和橫向一體化的趨勢。因此電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營成本高，有的時候物流成本將遠(yuǎn)高于產(chǎn)品本身的價值，而這個成本只能由消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。

(二)使用第三方物流

即電子商務(wù)網(wǎng)站使用第三方物流為顧客配送商品。使用第三方物流的電子商務(wù)業(yè)務(wù)被分成三塊：信息業(yè)務(wù)由自己完成、物流配送中“配”的業(yè)務(wù)由企業(yè)內(nèi)部完成、“送”的業(yè)務(wù)由專業(yè)物流公司完成。這種模式突出了自己的優(yōu)勢，避去了自己的劣勢，使企業(yè)的效益大增，經(jīng)營成本降低。國內(nèi)外對物流配送問題的研究主要集中在：車輛運(yùn)輸規(guī)劃、物流設(shè)施定位和車輛運(yùn)輸路徑規(guī)劃(lrp問題)、對物流的管理和使用方法等問題的研究。

(三)電子商務(wù)活動包含著四種基本的“流”,即信息流、商流、資金流和物流電子商務(wù)交易過程的實(shí)現(xiàn)，都需要這“四流”的協(xié)調(diào)和整合。信息流自始至終貫穿著整個交易過程，它提供包括諸如商品和服務(wù)的信息、促銷行銷的信息、售后服務(wù)以及交易等方面的信息：商流是指商品在購、銷之間進(jìn)行交易和商品所

有權(quán)轉(zhuǎn)移的過程：資金流主要是指交易資金的轉(zhuǎn)移過程，具體包括付款、轉(zhuǎn)帳和結(jié)帳等過程，它涉及到整個交易的安全程度。而物流，作為電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)過程中必不可少的實(shí)物流通環(huán)節(jié)，直接服務(wù)于最終顧客，物流服務(wù)水平的高低決定了顧客的滿意程度，同時也決定了電子商務(wù)能否成功實(shí)現(xiàn)。

(四)電子商務(wù)按照顧客類別劃分為兩種,一類是企業(yè)與企業(yè)之間稱btob的商務(wù)交易:一類是企業(yè)與消費(fèi)者稱btoc之間的商務(wù)交易電子商務(wù)在btob中有著很好的應(yīng)用，它的實(shí)施加快了信息傳遞的速度，降低庫存，加強(qiáng)供應(yīng)鏈，更由于大批量的貨物運(yùn)輸，使得物流配送能比以往成本更低的實(shí)施。在btoc商務(wù)模式中參與交易的商品一般由實(shí)體商品和數(shù)字商品兩大類構(gòu)成。數(shù)字商品中，又分為可下載和不可下載商品。除了可以通過internet直接傳送的數(shù)字商品，如軟件產(chǎn)品、電子出版物，其他商品和傳統(tǒng)商務(wù)一樣都需要實(shí)體物流處理，物流處理能力已成為btoc電子商務(wù)的核心競爭優(yōu)勢。

二、國內(nèi)外第三方物流的使用和管理集中在對供應(yīng)鏈中的物流進(jìn)行計劃和管理

第三方物流是由物流勞務(wù)的供應(yīng)方、需求方之外的第三方去完成物流服務(wù)的專業(yè)化運(yùn)作方式。具有如下主要特征：

第一、第三方物流是建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上的；第二、第三方物流是合同導(dǎo)向的一系列服務(wù)；第三、第三方物流提供個性化服務(wù)；第四、企業(yè)之間是聯(lián)盟關(guān)系。

對第三方物流的使用和管理應(yīng)著重作好以下幾方面的管理工作：

(一)合同管理

無論第三方物流承接的是何種項目，必須做好物流合同的管理工作。一般可以根據(jù)合同生命周期的不同階段來進(jìn)行管理。即建立合同、合同修改與中止、合同執(zhí)行及跟蹤。第三方物流與電子商務(wù)中心簽訂的服務(wù)合同中應(yīng)包括如下內(nèi)容：購買物流服務(wù)方和銷售物流服務(wù)方的公司名稱，物流服務(wù)內(nèi)容，物流服務(wù)時間(合同起止時間)，設(shè)計物品數(shù)量，服務(wù)收費(fèi)，付款方式及時間，服務(wù)要求(質(zhì)量要求、驗(yàn)收方法等)，服務(wù)方法(工具、交貨方式)，違約經(jīng)濟(jì)責(zé)任及處理方法等。

(二)能力管理

對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，最為關(guān)心的就是第三方物流的配送能力，它包括第三方物流的運(yùn)輸、裝卸和設(shè)備能力,電子商務(wù)網(wǎng)站對第三方物流的選擇很大程度上是基于第三方物流配送能力的。

(三)信息管物流供應(yīng)鏈的運(yùn)動離不開信息的傳遞與反饋，第三方物流必須實(shí)施良好的信息管理。主要包括企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)及日常信息的接收、存儲、處理、發(fā)送等。

(四)使用第三方物流的電子商務(wù)網(wǎng)站對按時送貨的保障為:對第三方物流中心的運(yùn)力計劃和管理,保證安排送貨的運(yùn)力和時間國內(nèi)外對運(yùn)力計劃和管理的研究主要集中在：第一、第三方物流的內(nèi)部運(yùn)輸規(guī)劃。對第三方物流運(yùn)輸管理的關(guān)鍵是對各種貨物進(jìn)行運(yùn)輸需求整合及運(yùn)輸路線優(yōu)化。

在不影響運(yùn)輸質(zhì)量前提下進(jìn)行并車混裝，達(dá)到整合的目的，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。第二、在供應(yīng)鏈中將第三方物流作為一個整體應(yīng)用。供應(yīng)鏈在使用第三方物流時不考慮其內(nèi)部運(yùn)輸規(guī)劃問題，僅根據(jù)企業(yè)外部和內(nèi)部供應(yīng)鏈的運(yùn)作情況以及生產(chǎn)作業(yè)安排選用第三方物流。這方面的研究以生產(chǎn)作業(yè)計劃為核心問題，以第三方物流能夠滿足運(yùn)力和時間要求為假設(shè)條件。

第三方物流中心主要向企業(yè)提供運(yùn)輸服務(wù)。這種運(yùn)輸服務(wù)相對于傳統(tǒng)運(yùn)輸而言，第三方物流企業(yè)向電子商務(wù)網(wǎng)站提供的是一種集成運(yùn)輸模式。這種集成運(yùn)輸模式采用多式聯(lián)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)對顧客的門到門的服務(wù)，作業(yè)活動復(fù)雜，影響運(yùn)輸成本及運(yùn)輸質(zhì)量的因素眾多，因此成為研究的難點(diǎn)和

熱點(diǎn)，這些研究主要集中在車輛規(guī)劃問題上。

(五)多點(diǎn)車輛運(yùn)輸問題vrp(vehicleroutingproblem)

是指運(yùn)輸車輛從一個或多個設(shè)施到多個地理上分散的客戶點(diǎn)，優(yōu)化設(shè)計一套貨物流動的運(yùn)輸路線，同時要滿足一系列的線性規(guī)劃法。線性規(guī)劃法(linearprogramming，簡記lp)，主要用于研究解決有限資源的最佳分配問題。將問題的一系列條件設(shè)置為問題的約束，將問題想要得到的結(jié)果設(shè)置為目標(biāo)函數(shù)，此法具有適應(yīng)性強(qiáng)，計算技術(shù)較簡單等特點(diǎn)。約束條件：其前提條件為設(shè)施位置、客戶點(diǎn)位置和道路情況己知，由此確定一套車輛運(yùn)輸路線，以滿足目標(biāo)函數(shù)。利用線性規(guī)劃求出多點(diǎn)運(yùn)輸中點(diǎn)與點(diǎn)的路徑最小，在vrp問題中，考慮車輛在各個客戶點(diǎn)間巡回訪問的特性，提高了運(yùn)輸效率，與實(shí)際情形相吻合。在實(shí)際的應(yīng)用中，由于受到運(yùn)輸車輛本身能力的限制，需要根據(jù)各個客戶的需求量，道路情況來確定路徑行程以達(dá)到配送費(fèi)用最低的目標(biāo)。

三、物流配送中心選擇應(yīng)用中的其它方法

(一)hopfield人t神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

基于物流配送線路的實(shí)際情況，應(yīng)用hopfield網(wǎng)絡(luò)求解要求把目標(biāo)函數(shù)轉(zhuǎn)化成能量函數(shù)，把問題的變量對應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的能量函數(shù)收斂于極小值時，問題的最優(yōu)解也隨之求出。首先將問題映射到一個神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，將問題的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為能量函數(shù)，并將問題的變量對應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)，確定網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)元之間的連接權(quán)及神經(jīng)元輸出的閥值，最后優(yōu)化計算。

(二)模糊聚類方法

由于物流配送中心選擇問題本身具有很多的條件，就利用模糊聚類方法，按照根據(jù)距離坐標(biāo)、時間以及產(chǎn)品種類為分類標(biāo)準(zhǔn)，形成模糊聚矩陣，即用模糊綜合評判將從待選的點(diǎn)中找出最接近選擇問題的目標(biāo)的點(diǎn)，再利用線性規(guī)劃求解。

(三)規(guī)劃方法

將物流配送中心選擇問題經(jīng)過簡化處理后，在待選的幾個物流中心共同輻射的范圍內(nèi)需配送點(diǎn)的數(shù)目，評估各物流中心往各目的地配送的單位。然后，依次從目的地中每次取與物流配送中心相同數(shù)目的目的地進(jìn)行分步確定配送方案，直至將其全部分配完，每一次都是一個指派問題。

四、電子商務(wù)訂單的實(shí)時處理與第三方物流選擇

電子商務(wù)訂單的實(shí)時處理過程中第三方物流選擇問題，要求在滿足在線訂單實(shí)時處理的前提下，根據(jù)以往訂單的接收情況和配送能力情況來選擇第三方物流中心。

1.提出了一種模擬人類思維的第三方物流中心選擇的處理原理，將這一復(fù)雜的多目標(biāo)問題進(jìn)行分解，設(shè)計對第三方物流中心進(jìn)行優(yōu)選排序的推理規(guī)則，從人類處理的角度出發(fā)，提高第三方物流選擇的實(shí)時性和智能性。

2.針對第三方物流中心配送能力的動態(tài)變化情況，設(shè)計時間一能力表示方法，在時間一能力數(shù)組的基礎(chǔ)上設(shè)計兩個物流中心組合的二維數(shù)組和多物流中心的組合樹，利用二維數(shù)組和組合樹的特點(diǎn)，設(shè)計對兩個到多個第三方物流中心組合的搜索方法。

3.開發(fā)相應(yīng)的計算機(jī)軟件系統(tǒng)，為解決電子商務(wù)物流實(shí)時安排這一難題提供一種可用的工具和手段，有利于提高子商務(wù)訂單處理的自動化、智能化和科學(xué)化水平。基于時間一能力數(shù)組的電子商務(wù)第三方物流中心選擇方法，其原理對于解決排序問題(scheduling)具有一定的普遍適用性。

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一、企業(yè)檔案管理中的五種關(guān)系分析

（一）議“專業(yè)性”與“實(shí)用性”的關(guān)系

檔案管理是一門專業(yè)學(xué)科，這已是共識。既然是學(xué)科，就需要專業(yè)人才進(jìn)行管理。以我們公司為例，每年經(jīng)營管理中產(chǎn)生的檔案數(shù)量級并不大，種類也遠(yuǎn)算不上“繁多”，調(diào)閱使用的頻次更是稀疏，因此無論是數(shù)量還是難度都無需匹配專業(yè)科班人員。由于專業(yè)領(lǐng)域較為狹窄，往往造成“專業(yè)性”與“實(shí)用性”的矛盾。

說到實(shí)用性，檔案的價值真諦即在于實(shí)用。如何能快速、準(zhǔn)確的調(diào)閱到想要的檔案是我們最實(shí)用的需求。因此檔案的管理與索引從實(shí)用角度來說，無需用上所謂專業(yè)復(fù)雜的分類索引，而是找出檔案專業(yè)知識與本企業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合的方法即可，即“適度專業(yè)、因地制宜”，將專業(yè)性與實(shí)用性結(jié)合起來。

（二）議檔案管理“標(biāo)準(zhǔn)”與“素質(zhì)”的關(guān)系

檔案管理在于標(biāo)準(zhǔn)，但更在于培養(yǎng)素質(zhì)。標(biāo)準(zhǔn)是從穩(wěn)定的業(yè)務(wù)形態(tài)中提煉出的共性指標(biāo)。建立標(biāo)準(zhǔn)就要有兩個必要條件，一是穩(wěn)定的業(yè)務(wù)形態(tài)，二是提煉歸納。那么在標(biāo)準(zhǔn)出臺之前，如何確保秩序呢？我想這就要培養(yǎng)素質(zhì)了。這也符合人類社會的發(fā)展邏輯，如：人類也是先有人心向善的素質(zhì)，后有匡扶正義的法律。當(dāng)然，法律反過來也會促進(jìn)素質(zhì)的提升，這是辯證關(guān)系。

當(dāng)然，不可否認(rèn)，盡快出臺統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)也是改善目前現(xiàn)狀的必要策略，但在此仍要呼吁大家主動培養(yǎng)檔案意識和素質(zhì)，讓標(biāo)準(zhǔn)和素質(zhì)彼此結(jié)合起來，雙向發(fā)揮其辯證作用。

（三）議檔案“集中”管理與“分級”管理的關(guān)系

檔案是集中管，還是分級管，公司團(tuán)隊中多年來都有不同的認(rèn)知。由行政部門集中管理，優(yōu)勢在于標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、責(zé)任明確；但其劣勢也很多，比如集中保存風(fēng)險、容納場地較大、業(yè)務(wù)差異造成的分類不合理、不科學(xué)等等。綜合來看，集中管理更適用于規(guī)模小、數(shù)量少、業(yè)務(wù)種類單一、規(guī)模穩(wěn)定的企業(yè)；而對于業(yè)務(wù)種類多元、處于擴(kuò)展階段的企業(yè)來說，檔案的集中管理與分級管理相結(jié)合勢在必行。既然是集中管理與分級管理相結(jié)合，那么就不是完全割裂、各管一段，而是總體統(tǒng)一、相互協(xié)同，專業(yè)區(qū)分，彼此勾稽：

（四）議“編碼”勾稽與“物理”勾稽的關(guān)系

在電腦系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，為避免無效冗余，節(jié)省存儲空間，應(yīng)盡量減少同一信息在不同維度或區(qū)域的重復(fù)存儲。同理，在檔案管理中，這也是一種高境界的追求。

現(xiàn)實(shí)中，在規(guī)范的編碼規(guī)則體系建立之前，如何能夠有效的勾稽各類檔案呢，就產(chǎn)生了一個略顯“笨拙”的辦法――物理勾稽，即：就是將同一檔案進(jìn)行復(fù)印，將復(fù)印件物理連接于勾稽對象上，從而避免了夸板塊查詢。但是，物理勾稽的缺點(diǎn)也顯而易見，它將同一信息在多地重復(fù)存儲，即浪費(fèi)空間，也無法有效使查詢者“止步”于某層信息，由于所有信息物理的連接在一起，查詢者可以不分權(quán)限的“一覽無余”。為此，編碼勾稽必不可少。

編碼勾稽就是將不同檔案通過編碼字段連接在一起，這些相關(guān)聯(lián)的檔案平日里根據(jù)其屬性各存于不同的區(qū)域，只有在需要的時候才會通過編碼“聚首”，當(dāng)然這就要求在檔案上準(zhǔn)確注明勾稽對象的編碼。

本人認(rèn)為，揚(yáng)長避短，相互結(jié)合的發(fā)揮兩種方式的優(yōu)點(diǎn)是明智選擇。即，編碼、物理相結(jié)合，篇幅適度、關(guān)聯(lián)緊密或?qū)偻豁椖康臋n案除用編碼方式外同時用物理方式；篇幅較長的及常規(guī)檔案用編碼方式：

例如：以某市場調(diào)研項目為例，檔案形成的主要步驟如下：

1.項目立項及過程中的請示報告、會議紀(jì)要、簡報等走公司公文簽批流程，最后納入綜合部文書檔案管理，綜合部對其編文書檔案編號，同時項目主控部門留存復(fù)印件作為項目檔案專項保存；

2.項目具體的調(diào)查研究方案以及執(zhí)行過程中的數(shù)據(jù)分析、圖紙影音、文書表格、實(shí)驗(yàn)記錄及其他各類業(yè)務(wù)過程記錄等納入項目檔案，項目主控部門自行保存；

3.項目過程中的對外合作合同，納入合同檔案保存，由合同主控部門（審計監(jiān)察部）編合同檔案編號，同時注明與其關(guān)聯(lián)的請示文書的檔案編號，使其與文書檔案形成勾稽；合同復(fù)印件由項目主控部門作為項目檔案自行保存；

4.項目經(jīng)費(fèi)支出將形成會計檔案，會計檔案由財務(wù)部編碼，但應(yīng)同時注明對應(yīng)的合同檔案編號，使其與合同檔案形成勾稽；

5.項目調(diào)研結(jié)論及結(jié)項總結(jié)應(yīng)以報告形式經(jīng)公司公文流程正式上報，最終由綜合部編文書檔案編號存檔，項目主控部門留存復(fù)印件納入項目檔案。

至此，該示例中的各個角色手中應(yīng)有的檔案如表1：

（五）議“電子”檔案與“紙質(zhì)”檔案的關(guān)系

公司辦公區(qū)每個人每天都在產(chǎn)生電子檔案，尤其隨著OA系統(tǒng)的上線及使用的深化，電子檔案已占檔案的很大比重。但是，電子檔案保存分散，易于修改，給管理帶來了很大難度，也不可能取代紙質(zhì)檔案，紙質(zhì)檔案仍具有不可替代性。因此，僅僅保存郵件、短信記錄、聊天記錄以及個人電腦中的資料是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。電子檔案與紙質(zhì)檔案共同保存，“紙質(zhì)為本，電子備查”可作為處理電子檔案與紙質(zhì)檔案之間關(guān)系的原則。

電子檔案方面：

1.可以逐漸推進(jìn)個人辦公“云存儲”，即每個人的電子檔案存于公司機(jī)房的服務(wù)器中，便于實(shí)現(xiàn)操作日志的追蹤追溯，也提升了信息的安全性。

2.如OA系統(tǒng)上的電子審批能夠替代紙質(zhì)審批后，電子流轉(zhuǎn)的單據(jù)、憑證、公文應(yīng)定期打印，形成紙質(zhì)檔案另行存儲，即系統(tǒng)上的電子審批記錄與打印出來的紙質(zhì)審批記錄同時保存。

3.如上文所述，?y一電子文件名的命名規(guī)則，同時各部門經(jīng)理要把關(guān)所轄員工的電子檔案分類方式，即每年確定一次所轄崗位電腦中各級文件夾的邏輯結(jié)構(gòu)，員工只需將所產(chǎn)生的電子文檔按照規(guī)范的文件名進(jìn)行命名，并存入已經(jīng)確定好的文件夾中即可。

紙質(zhì)檔案方面：

部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在年初參照上述電子文件夾的層級結(jié)構(gòu)為每個崗位建檔，比如參照上述文件夾結(jié)構(gòu)，實(shí)際配置各類大小文件盒，產(chǎn)生電子文檔后，除在電腦中存入對應(yīng)文件夾外，還應(yīng)將最終版打印出來放入對應(yīng)盒中，各類無電子版的紙質(zhì)文檔（如檢查記錄、收到的紙質(zhì)文檔等）也同樣及時對號入座，存入既定文件盒中，這樣確保紙質(zhì)文檔大于電子文檔（最終版），實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)、電子同步存檔，也為“四標(biāo)”體系審核打好基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)企業(yè)檔案管理的新思路

上述文字林林總總散議了檔案管理中個人認(rèn)為較為重要的關(guān)系，總結(jié)起來要義如表2：

（一）在檔案團(tuán)隊建設(shè)上

1.以實(shí)用為目標(biāo)，結(jié)合檔案知識，總部設(shè)立專職文檔管理員，負(fù)責(zé)文檔簽批流轉(zhuǎn)和整體檔案的組織管理；各事業(yè)部、業(yè)務(wù)板塊設(shè)立專（兼）職文檔管理人員，負(fù)責(zé)本板塊的檔案管理，并配合總部檔案工作。

2.加強(qiáng)團(tuán)隊檔案素質(zhì)培養(yǎng)，強(qiáng)化培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)檔案工作人人有責(zé)，人人參與的理念，尤其強(qiáng)調(diào)部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行職責(zé)，檔案工作重在平時。

（二）在檔案管控機(jī)制上

1.綜合部牽頭建立檔案相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是編碼標(biāo)準(zhǔn)、命名標(biāo)準(zhǔn)、立卷裝訂標(biāo)準(zhǔn)，建立監(jiān)管機(jī)制，對事業(yè)部和板塊進(jìn)行檢查。

2.明確檔案集中與分級管理相結(jié)合的原則，即決策性、商務(wù)性、法務(wù)性、財務(wù)性、基礎(chǔ)保障性檔案總部集中管理；專業(yè)性、業(yè)務(wù)性、項目性檔案各板塊分級管理。

篇7

「關(guān)鍵詞電子商務(wù)、《海牙管轄權(quán)公約》、管轄權(quán)

2000年2月28日至3月1日，海牙國際私法會議《民商事管轄權(quán)和外國判決公約》（簡稱《海牙管轄權(quán)公約》）關(guān)于電子商務(wù)問題的工作組在加拿大首都渥太華召開了一次特別會議，主要就電子商務(wù)對商務(wù)合同、消費(fèi)者合同、個人雇傭合同、侵權(quán)以及分支機(jī)構(gòu)等管轄權(quán)規(guī)則的進(jìn)行了討論。應(yīng)外交部條約司的邀請，我們對該公約第6條“合同”、第7條“消費(fèi)者簽訂的合同”、第8條“個人雇傭合同”、第9條“分支機(jī)構(gòu)［及經(jīng)常性商業(yè)活動］”和第10條“侵權(quán)”所涉及的電子商務(wù)問題提出了以下建議。

一、合同問題

（一）電子合同與合同

合同又稱契約，是當(dāng)事人之間設(shè)定、變更或終止一定權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，反映了雙方意思一致的法律行為。大陸法國家因此有“合意之債”和“私法合同”之學(xué)說?！斗▏穹ǖ洹返?101條規(guī)定：“契約是一種協(xié)議，依此協(xié)議，一人或數(shù)人對另一人或數(shù)人負(fù)擔(dān)給付、作為或不作為之債務(wù)。”英美法則注重合同是一個或一組許諾，這種許諾如果具備一定條件，通常是另一方承諾具有象征性對價時，法律將給予保護(hù)。如美國《第二次合同法重述》規(guī)定：“契約為一個或一組允諾。違反此一允諾時，法律給予救濟(jì)；或其對允諾的履行，法律在某些情況下視之為一項義務(wù)。”1999年《中華人民共和國合同法》重新審視傳統(tǒng)合同的定義，將合同視為市場交易的法律形式，即合同是平等主體的人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。但婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，適用其他法律的規(guī)定。

綜觀各國合同法的規(guī)定，合同至少具有如下兩點(diǎn)共性：首先，合同是當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的確認(rèn)；其次，合同成立必須具備要約和承諾兩要素，即一方向另一方提出購買或出售某種商品的各項交易條件，并表示愿意按這些條件與對方達(dá)成交易、訂立合同。另一方接到對方的要約后，同意對方提出的條件，愿意與對方達(dá)成交易，并及時以聲明或行為表示出來。

電子合同是以電子方式訂立的合同，主要是指在條件下當(dāng)事人為了實(shí)現(xiàn)一定目的，通過電子郵件和電子數(shù)據(jù)交換等形式簽訂的明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一種電子協(xié)議。電子郵件是以網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為基礎(chǔ)，在因特網(wǎng)上的任何兩個地址都可以借助一種郵件系統(tǒng)軟件而互換電子信件。電子數(shù)據(jù)交換（EDI）則是通過機(jī)聯(lián)網(wǎng)，按照商定的標(biāo)準(zhǔn)采用電子手段傳送和處理具有一定結(jié)構(gòu)的商業(yè)數(shù)據(jù)。電子合同作為一種新形式的合同，盡管其載體和簽訂過程不同于傳統(tǒng)的書面合同，但電子合同與傳統(tǒng)合同所包含的信息是一致的，即同樣是對簽訂合同的各方當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)作出確定的文件，其成立同樣要具備要約和承諾兩個要件。因此，《海牙管轄權(quán)公約》草案第6條所指的“合同”應(yīng)包括電子合同。但它與傳統(tǒng)合同有下列不同：

1.電子合同的訂立是通過計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的。在傳統(tǒng)合同的訂立過程中，當(dāng)事人通過面對面的談判，或通過信件、電報、電話、電傳和傳真等方式進(jìn)行協(xié)商，從而締結(jié)合同。就電子合同的訂立而言，主要有點(diǎn)擊型合同和協(xié)商型合同兩種。對于點(diǎn)擊型合同，賣方在網(wǎng)上貨物規(guī)格、價款、功能說明等參數(shù)并附具購買協(xié)議，買方如有購買意愿，則鍵入買方信息、信用卡或電子錢包并附具密碼，得到賣方認(rèn)可后即成立合同。協(xié)商型合同的簽訂則由當(dāng)事人雙方通過網(wǎng)上E-mail或電子數(shù)據(jù)交換來協(xié)商達(dá)成。電子合同的要約與承諾不需要也不存在傳統(tǒng)意義上的協(xié)商過程和手段，其文件的往來主要是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的電子傳遞，訂立、變更合同的雙方都可直接在網(wǎng)上進(jìn)行，而不必面對面的談判，從而更加高效快捷、省時省力。

2.電子合同與傳統(tǒng)合同生效的方式、時間、地點(diǎn)不同。不論是國內(nèi)貿(mào)易還是國際貿(mào)易，傳統(tǒng)合同以雙方簽字（簽名或蓋章等）確認(rèn)有效。而在電子合同中，人們不可能也不需要通過電子方式簽名或簽字，它需要當(dāng)事人采用電子密碼“簽名”，并通過所掌握的密碼鑰匙來破譯密碼并認(rèn)可對方簽名和合同的效力。

合同成立的時間和地點(diǎn)對于確定合同當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)及合同應(yīng)適用的法律都具有重大意義，但各國合同法對承諾生效的時間并不一致，有的國家，如英美法系國家，采取“發(fā)出生效規(guī)則”；有的國家，如德國，則采取“到達(dá)生效規(guī)則”。對于電子合同來說，發(fā)出地可以是發(fā)送人擁有計算機(jī)的任何地點(diǎn)，甚至可以用手提式計算機(jī)在旅途中發(fā)出承諾的電文，如果采用“發(fā)出生效規(guī)則”，將可能使合同成立的地點(diǎn)與合同失去實(shí)質(zhì)性聯(lián)系。因此，一般認(rèn)為電子合同采取到達(dá)生效規(guī)則更為適宜。聯(lián)合國貿(mào)易法委員會《電子商務(wù)示范法》就采取這種做法。

3.訂立電子合同的載體與傳統(tǒng)合同不同。傳統(tǒng)合同多以紙張等有形材料作為載體，而電子合同的信息記錄在計算機(jī)或磁盤等中介載體中，其修改、流轉(zhuǎn)、儲存等過程均在計算機(jī)內(nèi)進(jìn)行。電子合同所依賴的電子數(shù)據(jù)具有易消失性和易改動性。電子數(shù)據(jù)以磁性介質(zhì)保存，是無形物，改動、偽造不易留下痕跡。因此，如不采用一定的加密、保全等，其作為證據(jù)具有一定的局限性。

（二）“網(wǎng)上履行”問題

根據(jù)履行方式的不同，通過網(wǎng)絡(luò)訂立的合同可分為兩種類型：一種是直接為網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)，即交易的內(nèi)容也是通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的信息，例如利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行軟件交易等等；另一種是將網(wǎng)絡(luò)作為一種信息傳遞的手段來完成合同訂立的整個過程。在這一過程中，網(wǎng)絡(luò)所起的作用就是替代了傳統(tǒng)電報、傳真等通信手段，以電子郵件的便捷來更好地輔助交易的完成。因此，電子合同可區(qū)分為“網(wǎng)上履行的合同（on-line performance contract）”和“非網(wǎng)上履行的合同（off-line performancecontract）”兩類。前者指合同是在網(wǎng)上訂立和履行，而后者指合同雖在網(wǎng)上訂立，但不在網(wǎng)上履行。對于后者，因存在一個實(shí)際履行合同的物理地點(diǎn)，傳統(tǒng)的“義務(wù)履行地管轄原則”仍可適用，公約草案第六條的規(guī)定仍然具有可行性。

就網(wǎng)上履行合同而言，網(wǎng)絡(luò)空間是一個全球性的一體化系統(tǒng)，其本身是無邊界的。網(wǎng)絡(luò)空間也是不可視的，無法將它像物理空間那樣分割成許多領(lǐng)域。即使分割，它與可視的物理空間也不具有一一對應(yīng)關(guān)系，人們無法在網(wǎng)絡(luò)空間中找到行為地、財產(chǎn)所在地，也難以確定網(wǎng)上活動者的住所和一次遠(yuǎn)程登錄所發(fā)生的確切地點(diǎn)。以合同締結(jié)地和履行地所確定的傳統(tǒng)的管轄權(quán)基礎(chǔ)將失去其存在的現(xiàn)實(shí)性基礎(chǔ)，因此，公約草案第六條的規(guī)定不宜適用于網(wǎng)上履行的合同，應(yīng)對這類合同的管轄權(quán)規(guī)則作出特別規(guī)定。

1.“網(wǎng)上履行”的定性問題。

“網(wǎng)上履行”主要是以電子傳輸?shù)男问浇桓峨娮有畔ⅰ＞W(wǎng)上履行到底是提供服務(wù)（supply of service），還是提供貨物呢？對此，認(rèn)識不一。我們認(rèn)為，單純把網(wǎng)上履行定性為提供服務(wù)或貨物本身就是錯誤的。從電子商務(wù)的范圍來看，電子商務(wù)將是21世紀(jì)商事活動的主要表現(xiàn)形式之一，它包括通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)從原材料的查詢、采購、產(chǎn)品的展示、訂購到發(fā)貨、儲運(yùn)，以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動在內(nèi)。除了貨物貿(mào)易的電子交易外，電子商務(wù)還將包括許多服務(wù)貿(mào)易活動在內(nèi)，如數(shù)字信息的聯(lián)機(jī)傳送、資金的電子轉(zhuǎn)撥、股票的電子交易、電子提單、網(wǎng)上商業(yè)拍賣、合作設(shè)計和施工、遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)服務(wù)以及文件共享等。它既涉及到產(chǎn)品的買賣（如各種生產(chǎn)資料、消費(fèi)品等），又涉及到服務(wù)的提供（如信息服務(wù)、服務(wù)、中介服務(wù)等）；既有傳統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容（如醫(yī)療保健、等），又有新興的交易形式（如虛擬商店、虛擬貿(mào)易團(tuán)體等）[1]（第125頁）。一般意義上的電子商務(wù)，主要是面向商貿(mào)機(jī)構(gòu)和服務(wù)商的，但在技術(shù)不斷進(jìn)步，觀念、體制不斷轉(zhuǎn)變的環(huán)境下，電子商務(wù)的將會滲透到十分廣闊的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)及其機(jī)構(gòu)，如各種類型的設(shè)計、制造、生產(chǎn)，及其銷售網(wǎng)絡(luò)；出版、醫(yī)療、、稅收、法律、政府監(jiān)管以及檢查機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)業(yè)等[2]（第14-15頁）。可以說，電子商務(wù)的范圍不僅涉及貨物貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易，而且必將對人們的日常生活的諸多方面帶來不可估量的影響。

就具體的網(wǎng)上交易而言，其性質(zhì)亦呈多樣化。如銷售實(shí)物等需要運(yùn)用傳統(tǒng)運(yùn)輸手段交貨；銷售軟件等可通過計算機(jī)之間傳輸商品信息；以及網(wǎng)上專業(yè)化服務(wù)（如電子銀行信息）等。而且，隨著電子技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的進(jìn)一步拓展，許多領(lǐng)域必將進(jìn)一步納入網(wǎng)上交易的范疇。因此，簡單地把網(wǎng)上履行定性為提供服務(wù)或提供貨物都不是的。

但另一方面，我們應(yīng)注意到，在互聯(lián)網(wǎng)中流動的是各種各樣的信息，數(shù)字技術(shù)將這些信息轉(zhuǎn)變成0和1這種二進(jìn)制數(shù)碼，在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行傳輸。網(wǎng)上交易實(shí)際上就是一種信息交易。圍繞著各種各樣信息的開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、服務(wù)、咨詢等而簽訂各種各樣的電子合同。有學(xué)者認(rèn)為，像語言等一些有價值的信息是不受限制的，人們可以把它當(dāng)做共有財產(chǎn)自由地獲取和利用。但是，信息一旦被某種加以界定，情況就大不一樣了。比如，趣聞被收集起來編輯成書籍，不受限制的信息便作為著作物獲得了財產(chǎn)價值。如果是企業(yè)的客戶名冊或者是開發(fā)的數(shù)據(jù)信息，作為商業(yè)秘密，則不僅具有實(shí)際價值，而且具有法律價值。這里的信息作為一種財物被承認(rèn)并受法律保護(hù)。它可以成為交易的對象，在被非法獲取時，還會得到侵權(quán)行為法的保護(hù)。在信息契約里，只要信息被契約特定為給付的標(biāo)的，它便得到一種界定，成為契約的對象。而且，如果它具有知識產(chǎn)權(quán)意義上的財產(chǎn)性質(zhì)，它便成為知識產(chǎn)權(quán)法中所稱的使用許可契約的對象，并最終認(rèn)為信息與知識產(chǎn)權(quán)具有同一性[3]（第38-41頁）。這種觀點(diǎn)具有一定的道理（特別是針對著作的交易而言），但從網(wǎng)上的交易范疇而言，這種觀點(diǎn)便存在一定的紕漏，如網(wǎng)上資金劃撥、電子銀行等，經(jīng)過事前約定，通過一定行為來提供一定服務(wù)，與此服務(wù)相關(guān)的信息就很難作為一種財物。

2.“網(wǎng)上履行”的管轄權(quán)規(guī)則。

（1）“網(wǎng)上履行”處所的確定。以電子傳輸交付電子信息，是電子交易獨(dú)具特點(diǎn)的方式。由于網(wǎng)絡(luò)的全球性，當(dāng)事人可在全球的任何一個地方傳送另一方所需要的信息。如果孤立地適用傳統(tǒng)義務(wù)履行方所在地管轄原則，就可能使管轄法院與網(wǎng)上交易失去實(shí)質(zhì)的聯(lián)系，從而違背電子信息的，同時也會給當(dāng)事人參與訴訟帶來極大的不便。

在電子信息交付問題上，如果使許可人指定或使用的信息處理系統(tǒng)與數(shù)據(jù)電訊的發(fā)送、接收的時間的確定方式一致，即以信息系統(tǒng)作為其參照標(biāo)準(zhǔn)，則較為合理。從交付完成的標(biāo)準(zhǔn)看，提交并保持有效的副本給對方支配，使信息使用人能有效的支配合同項下的電子信息則具有客觀實(shí)在的意義，才是真正有效的履行。因此，便有“信息傳送地管轄”或“信息收到地管轄”兩種主張。信息傳送地應(yīng)理解為由接收者為信息的傳送而提供的地理處所。信息收到地有人認(rèn)為應(yīng)由法官在具體案件中具體解釋，有學(xué)者則認(rèn)為應(yīng)首先理解為“接收者營業(yè)處所（the place of businessof recipient）”，如無法確定，則為“下載信息（download information）”的地點(diǎn)。值得注意的是，在網(wǎng)上交易中，當(dāng)事人隨機(jī)的選擇性很大，雙方當(dāng)事人未必互相清楚對方所在的位置和其真正身份。而且電子信息產(chǎn)品的接收者無義務(wù)向?qū)Ψ教峁┢浣邮招畔⒌牡乩硖幩?。即使提供，接收者可能隨意提供其若干地理處所之一，有可能使得該被提供的處所與交易并無實(shí)質(zhì)聯(lián)系。因此，從電子商務(wù)的發(fā)展和網(wǎng)上交易的真實(shí)情況來看，上述兩種管轄權(quán)基礎(chǔ)都不甚合理。

但是，如果必須在二者中進(jìn)行選擇的話，我們認(rèn)為“信息收到地管轄”對于我國則相對較為合理。首先，我國是一個家，技術(shù)和商務(wù)都處于起步階段。我們通常通過網(wǎng)絡(luò)獲取大量的信息，而輸出信息的份額則相對較小，信息收到地管轄實(shí)際上偏向于中國法院的管轄。

（2）當(dāng)事人的身份和處所。在某一具體網(wǎng)上商務(wù)糾紛中，盡管交易的履行地難以確定，但假如我們能夠知道當(dāng)事人的身份和處所，管轄權(quán)的也將迎刃而解。我們可以根據(jù)屬人管轄權(quán)原則來確定糾紛的管轄法院。但實(shí)際情況是，要求上網(wǎng)者表明自己的真正身份是不現(xiàn)實(shí)的，這恰恰違反了許多網(wǎng)絡(luò)愛好者的初衷。而且，網(wǎng)絡(luò)本身也為當(dāng)事人隱藏自己的身份提供了諸多技術(shù)幫助。但出于交易順利的考慮，表明當(dāng)事人身份的措施應(yīng)得到鼓勵。關(guān)于處所問題，如果合同當(dāng)事人說明了他們的慣常居所或營業(yè)所所在地，則不僅可以促使當(dāng)事人互相依靠對方當(dāng)事人的表述誠實(shí)信用地來履行合同，國際私法上的問題也能得到解決。但這種主張也不太現(xiàn)實(shí)，一方面網(wǎng)上的當(dāng)事人無義務(wù)向?qū)Ψ教峁┢渌幍牡乩硖幩?，另一方面，?dāng)事人隨意提供的處所，可能與該交易并無實(shí)質(zhì)性聯(lián)系。

電子商務(wù)尚處于起步階段，許多國家為鼓勵本國電子商務(wù)的發(fā)展，都主張中性原則，避免對其進(jìn)行過多的干預(yù)以至于造成人為的阻礙。因此，上述兩種措施雖然要求不高，但實(shí)施起來卻存在一些困難?？紤]到電子商務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展，特別是各國普遍主張的中性原則，我們主張暫時不就“網(wǎng)上履行”制定新的管轄權(quán)規(guī)則。目前，“網(wǎng)上履行”的各種關(guān)系不甚成熟，人們的認(rèn)識也有待加深，在這種情況下制定新的管轄權(quán)規(guī)則未必適合網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和當(dāng)事人的需求。如結(jié)果與之相反，則只能是立法資源的徒然浪費(fèi)。利用公約草案第三條所規(guī)定的被告慣常居所地管轄和第四條所規(guī)定的雙方當(dāng)事人選擇管轄法院亦可暫時解決電子合同的管轄權(quán)問題，公約草案第六條目前只限于有實(shí)際履行地點(diǎn)（real-world performance）的合同。等到條件成熟時，再制定新的管轄權(quán)規(guī)則。

二、消費(fèi)者合同

關(guān)于電子形式的消費(fèi)者合同的管轄權(quán)問題，實(shí)際上是各利益集團(tuán)在保護(hù)消費(fèi)者和保護(hù)法人兩種價值取向上的不同主張所致。在前述渥太華會議上，法、德、丹麥、歐洲消費(fèi)者聯(lián)盟等主張保持公約所規(guī)定的由消費(fèi)者慣常居所地法院管轄、而英、美、日等國則從電子商務(wù)給公司經(jīng)營帶來若干新沖擊的角度出發(fā)，主張應(yīng)適當(dāng)照顧公司利益，認(rèn)為與包括電話在內(nèi)的傳統(tǒng)手段和方式相比，遍布全球的互聯(lián)網(wǎng)使公司經(jīng)營的地理范圍前所未有地擴(kuò)大化，如仍規(guī)定消費(fèi)者慣常居住地管轄原則，公司將面臨在全球任何地方被訴的危險，對公司而言缺乏可預(yù)見性和公正性，并預(yù)言此種情況可能會阻礙電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

事實(shí)上，美、日、英都是電子商務(wù)大國，其電子商務(wù)市場起步較早，比較成熟，處于信息輸出者地位，而且他們國內(nèi)許多大公司分別經(jīng)營有自己的網(wǎng)站，以銷售自己的產(chǎn)品。他們從本國的整體利益出發(fā)，主張公約的制定要注重公司的利益。而歐洲大陸國家的電子商務(wù)市場起步要晚于美、日、英等國家，在電子商務(wù)領(lǐng)域相對處于劣勢，主要處于信息輸入者-即消費(fèi)者的角度。因此，他們?yōu)楸Ｗo(hù)本國的利益，主張新的公約應(yīng)保持保護(hù)消費(fèi)者的價值取向。

中國等許多發(fā)展中國家還沒有形成真正的電子商務(wù)市場，更缺乏相應(yīng)的規(guī)范。從全球范圍來看，大都處于輸入信息和技術(shù)的地位。因此，對發(fā)展中國家來說，毫無疑問應(yīng)堅持保護(hù)消費(fèi)者的價值取向。再者，即使是使用電子形式訂立合同，不管是網(wǎng)上履行合同，還是非網(wǎng)上履行合同，與作為賣方的公司相比，消費(fèi)者個人仍處于相對弱勢，故公約草案第七條所確立的保護(hù)弱者利益的基本原則仍應(yīng)適用。但這并不是說，在電子商務(wù)的情況下，公約草案就不存在著問題。

首先，公約草案第七條第一款第二項所規(guī)定的“消費(fèi)者已經(jīng)采取了在該國（慣常居住國）簽訂合同的必要步驟”，在電子商務(wù)的框架下不甚合理。如前所述，電子合同的雙方當(dāng)事人很難知道對方的確切地理位置和身份，一個人只要擁有一網(wǎng)機(jī)，他就可隨時在世界各地簽訂合同。在網(wǎng)絡(luò)背景下，合同的簽訂地變幻莫測，難以確定。因此，要確定消費(fèi)者是否已經(jīng)采取了在其慣常居住地國簽訂合同的必要步驟，在很多情況下是不可能的，這也給審理法院徒然增加負(fù)擔(dān)。

其次，就效力而言，網(wǎng)上協(xié)議選擇管轄法院可能會遇到一些障礙，這是因?yàn)樵S多國家，特別是發(fā)展中國家在其合同立法中，尚沒有接受電子合同這一形式。因此，當(dāng)事人在網(wǎng)上協(xié)議選擇管轄法院的合意就不會被這些國家承認(rèn)。公約是在各國簽訂、批準(zhǔn)之后才對各締約國具有法律效力，在締約國沒有立法或規(guī)定相反的情況下，讓締約國違反自己國內(nèi)法的規(guī)定來認(rèn)可、接受公約條款的效力是不可能的。一個在消費(fèi)者慣常居住地國認(rèn)為無效的合同，即使將來由當(dāng)事人選擇的法院作出判決，也很難得到消費(fèi)者慣常居住地國的承認(rèn)和執(zhí)行。因此，我們認(rèn)為公約草案應(yīng)增加一項規(guī)定，即“（三）消費(fèi)者簽訂的合同在其慣常居住地國是有效的”。該項規(guī)定不僅避免了上述不足，也體現(xiàn)了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的原則。

三、個人雇傭合同

個人雇傭合同在公約草案中的立法價值取向偏重于保護(hù)受雇人的利益。公約草案第八條在電子商務(wù)的情況下所遇到的問題與消費(fèi)者合同極為相似，條款亦如公約草案第七條的變動相似，此處不在贅述。

值得注意的是，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，家庭作業(yè)也將不斷，雇主可以利用網(wǎng)絡(luò)裝備提高在線工作，并組織工人在他們各自的居住地國進(jìn)行工作，然后通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)匯總。如果根據(jù)公約草案第八條的規(guī)定，將可能使雇主分別隸屬于每個工人慣常居住地國法院管轄，對于雇主來說，將使其遭受嚴(yán)重的煩擾和麻煩。當(dāng)然，此種問題目前可能性還較小，電子商務(wù)發(fā)達(dá)國家必將首先考慮和關(guān)注這一問題，發(fā)展中國家倒不必在目前公約草案提出這一問題。

四、分支機(jī)構(gòu)及經(jīng)常性商業(yè)活動

分支機(jī)構(gòu)是由一個公司設(shè)立的，直接從事業(yè)務(wù)活動的派出機(jī)構(gòu)。但近年來，其概念逐漸趨于彈性化?！逗献髋c發(fā)展組織范本》和《聯(lián)合國范本》都引入如下判定要素，即對非居民在一國內(nèi)利用人從事活動，而該人又代表非居民經(jīng)常簽訂合同、授受訂單，就可以由此認(rèn)定該非居民在該國設(shè)有常設(shè)機(jī)構(gòu)（包括分支機(jī)構(gòu)）[4]（第245頁）。在電子商務(wù)方式進(jìn)行的貿(mào)易活動中，傳統(tǒng)的分支機(jī)構(gòu)等基本概念變得模糊不清。Internet的出現(xiàn)，使得電子商務(wù)在國際范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，借助于Internet，無需在國外建立常設(shè)機(jī)構(gòu)，便能在國際市場上進(jìn)行交易。企業(yè)如果建立自己的網(wǎng)站，Internet的全球系統(tǒng)，能使它在世界各個角落都可以被訪問，并達(dá)成各種交易。許多人在本國通過Internet查看對方的網(wǎng)頁，并通過網(wǎng)址購買外國的商品和服務(wù)。雖然外國銷售商和服務(wù)商并沒有在該國設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，但網(wǎng)址卻在一定程度上起到了分支機(jī)構(gòu)的功能，可它又不符合傳統(tǒng)的分支機(jī)構(gòu)應(yīng)是一個“物質(zhì)”的場所（physical premise）的要求。公司可以通過自己的網(wǎng)址經(jīng)常進(jìn)行大量的商業(yè)活動。由于網(wǎng)址存在于網(wǎng)絡(luò)空間，訪問者如果連續(xù)訪問該網(wǎng)址，該網(wǎng)址就會連續(xù)出現(xiàn)在該被訪問者所在的國家，許多大公司都有自己的網(wǎng)址，那么網(wǎng)址能否成為新的管轄權(quán)基礎(chǔ)呢？

我們認(rèn)為，公約草案不宜把網(wǎng)址確定為管轄權(quán)基礎(chǔ)。首先，Internet用戶一般對信息在網(wǎng)上運(yùn)行的路徑不十分清楚，作為用戶身份證實(shí)的注冊要求只是最低的要求，Internet上安排一個不可追究的網(wǎng)點(diǎn)易如反掌，這就使得Internet網(wǎng)址與供貨履行或消費(fèi)活動實(shí)際發(fā)生的位置之間的聯(lián)系相當(dāng)微妙。雖然網(wǎng)址可以使你知道誰在負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)那個網(wǎng)點(diǎn)，但它決不會讓你知道任何有關(guān)連接在Internet網(wǎng)址上的那臺計算機(jī)的情況，甚至也不會知道那個機(jī)器所處的位置。而且，現(xiàn)代連接技術(shù)的發(fā)展可以在自己的網(wǎng)站上進(jìn)入其他網(wǎng)站的內(nèi)容，這就使通過網(wǎng)址進(jìn)行交易的活動者更增添了幾分神秘性和不真實(shí)性。網(wǎng)址可能只是利用的一個工具，與真正的網(wǎng)址擁有人沒有實(shí)質(zhì)性聯(lián)系。

其次，Internet訪問可以使同一網(wǎng)址在同一時刻出現(xiàn)在不同的國家，使網(wǎng)址擁有人受制于他從未到過的區(qū)域的司法管轄不甚合理。在傳統(tǒng)管轄基礎(chǔ)中，普通法系國家所采用的“被告人的出現(xiàn)”僅針對物理空間而言，盡管網(wǎng)絡(luò)空間中的“訪問”網(wǎng)址可以與其相類比，但兩者的差異是顯而易見的，因?yàn)橐粋€人在同一時刻只能出現(xiàn)于一個特定地點(diǎn)，而一個網(wǎng)址擁有者在同一時刻卻可能訪問許多人或被許多人訪問，從而“出現(xiàn)”在不同區(qū)域。這樣，網(wǎng)址的確定性和關(guān)聯(lián)性就大打折扣，其作為管轄根據(jù)的理由不夠充分。

再次，如果承認(rèn)消極接觸構(gòu)成充分關(guān)聯(lián)，則每一個網(wǎng)址擁有者在邏輯上就會不確定地受制于世界上任何有Internet服務(wù)的國家的司法管轄權(quán)。但是，Internet協(xié)議本身是不允許對來訪內(nèi)容進(jìn)行區(qū)域限制的，Internet使用者也必須積極搜索才能得以瀏覽某一網(wǎng)址上的信息。如果忽略了這些事實(shí)，勢必造成過多的國際管轄權(quán)沖突[5]（第272-273頁），而不符合制定公約以解決法律沖突的目的。

五、侵權(quán)

對傳統(tǒng)的侵權(quán)行為的管轄權(quán)，一般是以損害行為發(fā)生地和損害結(jié)果發(fā)生地作為管轄權(quán)基礎(chǔ)。在物理空間中，當(dāng)事人的國籍、住所、損害行為發(fā)生地和損害結(jié)果發(fā)生地都是容易確定的。但在網(wǎng)絡(luò)空間里的侵權(quán)行為出現(xiàn)了一些新的變化。一般說來，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件主要有兩種，一種是與Internet的使用和規(guī)則有關(guān)的，如關(guān)于使用者是否受與其交流信息的系統(tǒng)的規(guī)則的約束，使用者可否傳遞信息、可否私自闖入他人網(wǎng)點(diǎn)和改寫信息的性質(zhì)等，這屬于Internet內(nèi)部的技術(shù)規(guī)范問題；另一種是與Internet使用者發(fā)送信息的內(nèi)容有關(guān)，如關(guān)于利用網(wǎng)點(diǎn)做廣告侵犯了他人的肖像權(quán)與商標(biāo)權(quán)，通過電子郵件所訂合同的約束力等，這時Internet是作為一種工具起作用的[5]（第121頁）。由于Internet是一種全球性系統(tǒng)，某人在某一網(wǎng)站上的信息，可以在全球進(jìn)行傳播，受害人受到的損害程度可能會更大。

更為重要的是，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使侵權(quán)行為地很難確定，傳統(tǒng)的侵權(quán)行為管轄權(quán)基礎(chǔ)將面臨巨大挑戰(zhàn)。某人可以隱藏姓名或利用假姓名在某一網(wǎng)站的BBS上發(fā)表各種信息，而不泄露自己的處所，黑客遠(yuǎn)程攻擊某一網(wǎng)站可以不留任何蛛絲馬跡，病毒的制造者在網(wǎng)上肆意編寫病毒程序而他人很難知道是誰在何處所為，侵權(quán)行為地變得模糊。網(wǎng)絡(luò)的不確定性使網(wǎng)絡(luò)活動本身幾乎體現(xiàn)不出任何與網(wǎng)絡(luò)活動者有穩(wěn)定聯(lián)系的傳統(tǒng)因素?？紤]到公約草案第十條的規(guī)定，在電子商務(wù)的情況下，主要存在如下兩個問題：（1）前述侵權(quán)行為地作為管轄權(quán)基礎(chǔ)在網(wǎng)上侵權(quán)案件中的動搖；（2）第十條第三款的規(guī)定對于許多與Internet有關(guān)的案件是不充足的。如黑客攻擊行為、編寫和傳播病毒行為，在這些嚴(yán)重侵權(quán)行為可能或即將發(fā)生的情況下，一方面沒有任何的可以捕捉的損害結(jié)果，另一方面又難以查明侵權(quán)人的行為地，該條的規(guī)定就失去了意義。

鑒于此，有人提出以受害人或原告的慣常居所地國享有優(yōu)先管轄權(quán)。此種主張避免了網(wǎng)上侵權(quán)案件中侵權(quán)行為地的確定這一難題，而且有利于保護(hù)受害者的利益。但由于各國對于侵權(quán)行為的認(rèn)定和懲罰標(biāo)準(zhǔn)不同，由受害人慣常居所地國法院作出的判決能否得到其他締約國的承認(rèn)將是一個問題：其次，在侵權(quán)行為地難以確定的情況下，要找到侵權(quán)行為人亦較困難。因此，該管轄權(quán)基礎(chǔ)對于大多數(shù)網(wǎng)上侵權(quán)案件意義不大。另外，還有人提出，公約草案第十條可在如下兩個前提下被使用：一是損害作為或不作為地發(fā)生在被告或行為者的慣常居所地；二是損害發(fā)生地或主要損害發(fā)生地處于原告或受害者的慣常居所地。如果某一網(wǎng)上侵權(quán)案件具備兩個條件中的一個，公約毫無疑問應(yīng)該適用，但實(shí)際生活中這種偶合畢竟很少，大多數(shù)案件仍難以處理。

總體而言，我們認(rèn)為目前網(wǎng)上侵權(quán)的不確定因素還比較多，再加上我國的電子商務(wù)尚不發(fā)達(dá)，我們應(yīng)持保守立場，暫時不主張就網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件制定新的管轄權(quán)基礎(chǔ)為好。

「

[1]　王健。電子商務(wù)[M].北京：學(xué)苑出版社，1999。

[2]　張楚。電子商務(wù)法初論[M].北京：中國政法大學(xué)出版社，2000。

[3]?。廴眨荼贝ㄉ铺?。網(wǎng)上信息、著作權(quán)與契約[J].外國法譯評：1998，（3）。

篇8

純公共信息資源是指具有純公共物品特性的信息資源，它是電子政務(wù)信息資源中具有完全非排他性和完全非競爭性的政府信息產(chǎn)品和服務(wù)的統(tǒng)稱，對于這類純公共物品特性的電子政務(wù)信息資源，其供給必須采用政府主導(dǎo)模式。準(zhǔn)公共信息資源是指具有準(zhǔn)公共物品特性的信息資源，它是電子政務(wù)信息資源中具有非排他性（或不完全）和（或）非競爭性不完全的政府信息產(chǎn)品或服務(wù)的統(tǒng)稱。非排他性和非競爭性的不完全性，是準(zhǔn)公共信息的本質(zhì)特征。比如，同一種信息，通過公共電視廣播信號可以被任何擁有電視機(jī)的人共享，用戶不必為此而額外付費(fèi)，而通過有線電視信號就有接入限制。這體現(xiàn)的是準(zhǔn)公共信息不完全非排他性的特點(diǎn)。再如，對于一些業(yè)務(wù)性政府信息資源，雖不會因?yàn)槠浔凰讼碛枚蛊湫畔①Y源總量減少或其他人消費(fèi)的減少，但卻因?yàn)樗讼碛枚蛊湓姓呋蚬┙o者的利益受損。這體現(xiàn)的是準(zhǔn)公共信息不完全非競爭性的特點(diǎn)。顯然，對于電子政務(wù)信息資源的準(zhǔn)公共信息部分，其供給若完全采用政府主導(dǎo)模式，會導(dǎo)致供給效率低下或供給不足。何振等[3]認(rèn)為可采用市場主導(dǎo)模式，包括特經(jīng)營模式、用者付費(fèi)模式、合同外包模式等形式來實(shí)現(xiàn)，其中合同外包模式是最主要的模式。因?yàn)?，合同外包制被視為保持既定服?wù)水平前提下縮小政府規(guī)模的重要途徑，也是降低成本、節(jié)約開支的有效手段[4]。除提高效率之外，合同承包在效能上也具有優(yōu)勢，“承包商具有更加專業(yè)的技術(shù)，有更大的靈活性，因此，毫無爭議，對一系列政府的日?；顒觼碚f，合同承包遠(yuǎn)比政府直接提供有效”[5]。中國商務(wù)部公共商務(wù)信息服務(wù)合同外包的實(shí)踐也證明該方式具有可行性。合同外包能以更低的成本和更高的效率達(dá)到政府信息資源服務(wù)的預(yù)期目標(biāo)。[6]在電子政務(wù)信息資源合同外包的過程中，委托方與方之間存在著信息的非對稱性和利益訴求的非一致性，外包的結(jié)果也由此存在很大的不確定性。依據(jù)博弈理論中的“委托—”理論，[7]探討信息可確定和不可確定情況下委托過程中委托和雙方在各階段不同的博弈行為及各自的風(fēng)險和收益，建立博弈雙方“委托—”模型，并擬定適合合同外包委托的激勵模式，是促進(jìn)雙方配合、減少雙方欺詐、實(shí)現(xiàn)雙方共贏的重要基礎(chǔ)。

電子政務(wù)信息資源合同外包的委托模型

電子政務(wù)信息資源合同外包的博弈類型分析在電子政務(wù)信息資源委托方與方博弈過程中，首先是委托方考慮是否將電子政務(wù)信息資源進(jìn)行外包，然后是方?jīng)Q定是否承接該業(yè)務(wù)且按照合同認(rèn)真完成。雙方是依次選擇行為而不是同時選擇行為，且后選擇行為者能夠看到先選擇行為者的選擇內(nèi)容，這從博弈分類上符合“動態(tài)博弈”的“委托—”關(guān)系。委托方處于信息劣勢一方，而方則處于信息強(qiáng)勢一方。委托方的利益與方的行為有密切關(guān)系，而委托方不能直接控制方的行為，甚至對方工作的監(jiān)督也有困難，只能通過報酬等激勵機(jī)制的設(shè)計來間接影響方的行為。在不同的情況下，激勵機(jī)制設(shè)計是不同的，這些差異主要來自于監(jiān)督的難易。大致包括三種情況：一是方的工作情況在成果中完全反映出來，那么就不存在監(jiān)督問題；二是雖然方的工作成果與方的努力程度之間不完全一致，但委托方可對進(jìn)行完全的監(jiān)督；三是方的工作成果與方的努力程度之間不完全一致，且委托方也無法監(jiān)督方的工作情況。下面主要根據(jù)后兩種情況建立博弈模型，分別分析委托方以及方的參與約束和激勵相容約束。

在不確定但可監(jiān)督的“委托—”模型中，電子政務(wù)信息資源方的努力和成果不完全一致，且成果不確定性風(fēng)險不能單純地由方來承擔(dān)；電子政務(wù)信息資源委托方對方的工作情況可進(jìn)行完全監(jiān)督，并根據(jù)方的工作情況而不是工作成果支付報酬。這意味著方工作成果的不確定性直接影響的只有委托方的選擇，而不會影響方的選擇，但會通過委托方的選擇對方的利益產(chǎn)生間接的影響。為研究方便，現(xiàn)作如下假設(shè)：假設(shè)1：方的工作情況只有努力或偷懶兩種努力水平；假設(shè)2：引進(jìn)一個“自然”博弈方0；假設(shè)3：委托方根據(jù)方的工作情況選擇報酬函數(shù)，方努力時獲得報酬為w(E)，且努力的負(fù)效用為E，方偷懶時獲得報酬為w(S)，且偷懶的負(fù)效用為S；假設(shè)4：方有正值的機(jī)會成本為U。整個博弈過程的模型（模型1）參見圖1。在圖1的不確定但可監(jiān)督的“委托—”模型（模型1）中，第一階段為委托方選擇階段，如果選擇不委托，當(dāng)然得不到方的服務(wù)，其收益為R(0)，也不必向方支付報酬；如果選擇委托，則由方進(jìn)行選擇。在第二階段，如果方選擇拒絕，仍然有不接受委托的利益U，這是一個正值的機(jī)會成本，來源于其他工作的報酬；如果方選擇接受委托，則會得到委托方根據(jù)工作情況而支付的報酬，但他仍然需要在第三階段選擇是否努力。在第三階段，如果方選擇努力，那么委托方得到利益為概率為θ的R(h)和概率為（1-θ）的R(l)，方可得到較高的報酬w(E)，但有較高的負(fù)效用E；如果方選擇偷懶，那么委托方得到的利益是概率為θ的R(l)和概率為（1-θ）的R(h)，方可得到較低的報酬w(S)，但有較低的負(fù)效用S。在這個博弈中，博弈雙方都清楚彼此的得益情況，也能觀察到對方的選擇?？梢?，本博弈是一個完全且信息豐富的動態(tài)博弈。根據(jù)逆推歸納法，首先要分析第三階段方是選擇努力還是偷懶。如果[w(E)-E]>[w(S)-S]，也就是w(E)>[w(S)+E-S]時，方會選擇努力，這就是方努力的激勵相容約束。該不等式表明，只有當(dāng)努力工作的方得到的報酬達(dá)到在偷懶的方也能得到的基本報酬以上，且至少不低于能補(bǔ)償努力工作比偷懶更大負(fù)效用的增加額時，方才可能自覺選擇努力工作。再回到第二階段，來分析方是否接受委托的選擇。根據(jù)第三階段偷懶和努力兩個不同的努力水平，分兩種情況討論第二階段的選擇。在努力的情況下，方接受委托的條件是w(E)-E>U；在偷懶的情況下，方接受委托的條件是w(S)-S>U。這兩個不等式是本模型中方的“參與約束”，是方愿意接受委托人委托的基本條件，經(jīng)濟(jì)意義是方只有在接受委托時得到的利益不小于機(jī)會成本時，才愿意接受委托合同。最后回到第一階段，假設(shè)方選擇接受委托并努力工作，那么委托方有θ的可能獲得高質(zhì)量服務(wù)R(h)，有(1-θ)的可能獲得低質(zhì)量服務(wù)R(l)，對于風(fēng)險中性的委托方來說，如果選擇委托的期望得益大于不委托，即θ[R(h)-w(E)]+(1-θ)[R(l)-w(E)]>0那么委托方選擇委托；如果選擇委托的期望得益大于不委托，即：θ[R(h)-w(E)]+(1-θ)[R(l)-w(E)]<0則委托方選擇不委托。本博弈中三個階段博弈雙方的選擇，便是對應(yīng)兩種不同情況的子博弈完美納什均衡，即委托方選擇委托，方接受委托并努力工作。#p#分頁標(biāo)題#e#

在不確定且不可監(jiān)督的“委托—”模型中，政府信息安全方的努力和成果不完全一致，且政府信息安全委托方對方的工作情況無法進(jìn)行監(jiān)督。因此，政府信息安全委托方不能根據(jù)方的工作情況支付報酬，而只能根據(jù)工作成果支付報酬。整個博弈過程擴(kuò)展（模型2）參見圖2。比較模型1和模型2，其差異主要體現(xiàn)在兩個方面：一是“自然”階段的選擇不是針對方的兩種選擇而進(jìn)行的，這會影響到委托方對高質(zhì)量服務(wù)或低質(zhì)量服務(wù)究竟是方努力或偷懶的結(jié)果，還是隨機(jī)因素影響的結(jié)果的判斷；二是雙方得益函數(shù)中的報酬項現(xiàn)在是工作成果的函數(shù)而不再是努力程度的函數(shù)。因此，在方利益也直接受到不確定性影響的情況下，本模型的主要問題是如何激勵方努力工作，也就是促使方選擇努力的激勵相容約束、參與約束，以及委托方相應(yīng)選擇委托的條件。根據(jù)逆推歸納法，在第三階段，只要方選擇努力的期望得益大于選擇偷懶的期望得益，即：θ[w(h)-E]+(1-θ)[w(l)-E]>(1-θ)[w(h)-S]+θ[w(l)-S]那么方就會選擇努力工作，該不等式就是本模型的激勵相容約束。再回到第二階段，在第三階段方選擇努力的情況下，只要他選擇接受的期望得益大于不接受的期望得益U，那么方就會選擇接受委托；同樣道理，在第三階段方選擇偷懶的情況下，只要他選擇接受的期望得益大于不接受的期望得益U，那么方就會選擇接受委托。這兩種情況就是本模型方的參與約束。最后回到第一階段，如果方在第二階段選擇接受外包，第一階段委托方的選擇仍會面臨兩種情況：如果委托方判斷方會選擇努力，那么根據(jù)模型中的設(shè)定，只要委托方的期望得益大于0，委托方就會選擇委托，否則就不選擇委托；同理，如果委托方判斷方會選擇偷懶，那么根據(jù)模型中的設(shè)定，只要委托方的期望得益大于0，委托方就會選擇委托，否則就不選擇委托。這就是本模型委托方的參與約束。

電子政務(wù)信息資源合同外包的方激勵模式

根據(jù)電子政務(wù)信息資源合同外包雙方在兩種情況下的參與約束和激勵相容約束條件，要確保方能從自身利益最大化出發(fā)，自愿或不得不選擇與委托方利益或目標(biāo)一致的行為，則必需設(shè)計有效的激勵模式。

在模型1中，由式w(E)>w(S)+E-S可知，方的激勵相容約束是努力工作的方得到的報酬大于方努力時的負(fù)效用以及方偷懶時的得益，也就是說報酬是唯一的激勵因素，報酬越高，方付出的工作努力越多。當(dāng)然報酬要有一定的上限，要能滿足委托方的參與約束，即R(E)-w(E)>0，否則委托方?jīng)]有必要選擇外包。在模型2中，由于工作成果的不確定性，且工作情況不可監(jiān)督，委托方只能根據(jù)工作成果支付報酬；為降低方的利益風(fēng)險，報酬的設(shè)計應(yīng)包括兩個方面，即除固定報酬外，至少還有一部分績效報酬。由激勵相容約束條件θ[w(h)-E]+(1-θ)[w(l)-E]>(1-θ)[w(h)-S]+θ[w(l)-S]，可整理得：(2θ-1)[w(h)-w(l)]>E-S，即由該不等式可知，[w(h)-w(l)]與(2θ-1)成反比例，θ越小，(2θ-1)也越小，則[w(h)-w(l)]就會越大。而這種情況是方所不希望的，方不希望最后得益面臨太大的風(fēng)險，他們寧愿報酬中固定部分所占比重較大，而浮動部分所占比重較小。而且[w(h)-w(l)]與（E-S）成正比，方越努力工作，越傾向于報酬中固定部分所占比重較大。因此，委托方根據(jù)工作成果以及市場環(huán)境來設(shè)置報酬模式時，針對市場不確定因素大和隨機(jī)影響因素多的情況，需適度地提高固定報酬的比例，再配合適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督，方可正向激勵與方的合作，并建立長期合作的機(jī)制。

篇9

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，使用文字、圖片加上音頻視頻來全方位描述一個信息在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)非常常見，正是由于以上幾個趨勢成為媒體發(fā)展的必然規(guī)律，所以大量的新型媒體開始逐漸進(jìn)入市場，并逐漸開始占領(lǐng)一定的新能源汽車市場營銷份額。上網(wǎng)詢價，交易市場看車，4S店做保養(yǎng)已經(jīng)成為汽車用戶選車、買車、用車的“三部曲”固定模式。

1.Strengths優(yōu)勢

新媒體獨(dú)有的傳播渠道無可替代，隨著網(wǎng)絡(luò)和汽車廣播、手機(jī)等移動終端APP的普及，新能源汽車的受眾能夠占據(jù)特定的龐大市場；新媒體利用多種資源的整合，能夠保證推廣內(nèi)容的實(shí)用性；多種媒體結(jié)合的形式可以深度影響新能源汽車市場營銷受眾。

2.Weaknesses劣勢

新媒體的形式讓客戶需要時間接受，用戶的黏度建立也需要時間；電子期刊側(cè)重的內(nèi)容，汽車音樂選擇的好壞可能直接影響到整個項目的進(jìn)度，整個構(gòu)架搭建需要成本支出比較大，時間較長。

3.Opportunities機(jī)會

現(xiàn)階段能夠做到精準(zhǔn)分析用戶的媒體幾乎沒有，怎樣最大化地把海量用戶進(jìn)行篩選、歸納、細(xì)分，滿足用戶的多元化、精細(xì)化、個性化的需求，是大數(shù)據(jù)時代汽車營銷面臨的主要問題，針對特定用戶的企業(yè)迫切需要宣傳途徑。中國新能源汽車用戶群體在不斷擴(kuò)大中，中央和當(dāng)?shù)卣矊π履茉雌嚰哟罅苏咧С至Χ取?/p>

4.Threats威脅

這一模式在前期太過依賴政府推廣以及渠道合作商，在簽訂合同后這一風(fēng)險仍然存在，汽車廠商的用戶服務(wù)系統(tǒng)升級，其他門戶網(wǎng)站專業(yè)汽車頻道的轉(zhuǎn)型（轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)用戶服務(wù)型），都會削弱受眾支持度。

二、新媒體整合平臺運(yùn)營規(guī)劃策略

1.資源整合期

資源整合期包括電子刊物、地方門戶汽車頻道網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容整合、音樂內(nèi)容合作平臺建立、技術(shù)開發(fā)、渠道整理、品牌搭建幾個階段。車主分眾，針對不同車主發(fā)行電子刊物，基于Web2.0的專業(yè)互動平臺（在線咨詢、交友、路書等），與其他專業(yè)車主論壇的內(nèi)容合作和共享（不僅可以用傳統(tǒng)的試駕測評、導(dǎo)購等內(nèi)容為用戶購車提供初期指導(dǎo)，還能切實(shí)地為用戶選車、買車、用車提供本地化的落地服務(wù)）。整合業(yè)內(nèi)的電子刊物內(nèi)容，針對專業(yè)汽車媒體，建立合作關(guān)系，免費(fèi)提供我方平臺供其提供內(nèi)容支持，并和專業(yè)的汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)建立關(guān)系，通過項目分成的模式建立商業(yè)模式，并迅速實(shí)現(xiàn)合作宣傳；開發(fā)音樂互動定制平臺及發(fā)行渠道，與唱片公司深度合作，建立音頻定制傳播平臺，免費(fèi)提供我方平臺供其進(jìn)行新歌宣傳，建立音樂傳播盈利模式，合作宣傳，開發(fā)多種聽覺媒體，建立固定的用戶群；基于互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)并管理各種平臺，包括底層數(shù)據(jù)庫、音樂傳播平臺、多媒體電子書技術(shù)及表現(xiàn)模式；針對特定群體進(jìn)行電子版載體的遞業(yè)務(wù)進(jìn)行簡單商業(yè)模式的多城市復(fù)制，迅速整理出大城市，例如北、上、廣、深等地的數(shù)據(jù)，以供后期業(yè)務(wù)拓展參考；迅速建立和政府、其他汽車論壇、傳媒機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系，通過活動的形式和政府推廣迅速建立新能源汽車認(rèn)知和相應(yīng)的品牌認(rèn)知度。

2.平臺搭建期

平臺搭建期包括發(fā)行模式的建立、多媒體電子刊物的正式發(fā)行、技術(shù)開發(fā)第二階段、用戶吸引、品牌搭建幾個階段。渠道整理過程中，已經(jīng)建立了針對不同車主的媒體發(fā)行方式，這一階段的工作主要是完善其發(fā)行模式，形成科學(xué)的管理方法；電子媒體的發(fā)行可分為互聯(lián)網(wǎng)申請和直接派發(fā)兩部分，通過前期的市場宣傳，吸引特定用戶網(wǎng)絡(luò)注冊并申請電子刊物，同時，通過對受眾細(xì)分進(jìn)行全面推廣。電子刊物隨帶客戶端的安裝程序，如果內(nèi)容合作不夠支持客戶端用戶請求，則使用特定的后臺信息搜索前臺推送模式；技術(shù)開發(fā)第二階段建立專業(yè)的音樂平臺，針對特定用戶開發(fā)特定的音樂產(chǎn)品，產(chǎn)品形成模式化，分為攜帶廣告的免費(fèi)模式和不攜帶廣告的收費(fèi)模式，以合作分成的形式吸引優(yōu)質(zhì)音樂制造商的加盟；電子媒體和客戶端的上線，使得用戶吸引工作全面啟動，前期主要通過客戶端的發(fā)放和免費(fèi)音樂的獲取來獲得用戶，并通過針對性的特色服務(wù)建立用戶黏度；這一階段的品牌建設(shè)主要建立在二次宣傳上，針對電子刊物和汽車音樂的全面推廣，在此基礎(chǔ)上吸引更多用戶。

3.資金引入期

篇10

關(guān)鍵詞：美國　中小企業(yè)　政府采購

一、引言

中小企業(yè)是美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的重要組成部分。也是最具有活力和創(chuàng)新能力的一個部分。美國創(chuàng)新產(chǎn)品的絕大部分是中小企業(yè)生產(chǎn)，職工人數(shù)在500人以下規(guī)模的企業(yè)。提供了50％以上的重大發(fā)明和技術(shù)革新。美國有一半以上的人口在中小企業(yè)就職，中小企業(yè)的數(shù)量則占了企業(yè)總數(shù)的90％以上。美國中小企業(yè)不僅是技術(shù)創(chuàng)新的主力軍，也是吸納社會就業(yè)的主要部門，每年新增崗位的80％以上是由中小企業(yè)提供的。美國中小企業(yè)之所以能夠發(fā)揮如此重要的作用，與聯(lián)邦政府各方面的扶持政策是密不可分的，尤其是美國政府采購的資助。

在過去的幾十年里，美國政府采購的產(chǎn)品和服務(wù)不斷增多，其采購合同的金額在1991年僅為1936億美元，隨后穩(wěn)步增長，到2005年就達(dá)到了3140億美元。同時，美國政府采購的市場逐步從以大企業(yè)為主轉(zhuǎn)變?yōu)榇笾行∑髽I(yè)并重。在此期間，由于美國政府對中小企業(yè)各方面的政策扶持，其獲得了更多的市場機(jī)會。中小企業(yè)獲得政府采購的合同金額快速增長，從1991年的301億美元上升到2000年的391億美元，截至2005年更是飛增到796億美元(詳見表)。

二、美國政府采購扶持中小企業(yè)的發(fā)展過程和具體措施

早在1953年，美國國會就強(qiáng)調(diào)了中小企業(yè)在政府采購中的重要作用。隨后在1961年。美國國會通過立法87-305，要求中小企業(yè)管理局、國防部、聯(lián)邦服務(wù)總署聯(lián)合開發(fā)中小企業(yè)合同分包項目。根據(jù)武裝部隊采購條例的規(guī)定，金額在0.5萬～50萬美元的合同一定要包含一個所謂的最努力條款，說明承包商同意最大限度地將分包合同授予被“認(rèn)為能充分履行合同”的小企業(yè)。超過50萬美元的采購中，強(qiáng)制性的合同條款要求承包商實(shí)行一項完全的合同分包項目。另外。1977年的公共工程法案要求所有聯(lián)邦資助的施工合同的10％必須授予少數(shù)民族中小企業(yè)。

關(guān)于政府采購的法律法規(guī)在不斷地變化完善。美國政府1994年制定的聯(lián)邦采購精簡法(FASA)以及1996年制定的聯(lián)邦采購改革法(FARA或Clinger-Cohen法案)，簡化了中小企業(yè)采購的程序。實(shí)行采購過程電子化，縮短審批的時間，逐步提高聯(lián)邦采購的效率。1994年和1996年出臺的兩個法案讓政府完成了從“市場仲裁者”到“市場參與者”的角色轉(zhuǎn)換，也讓中小企業(yè)能更好地參與政府采購市場。

2002年，布什總統(tǒng)提出了“小企業(yè)議案”，倡導(dǎo)建立一個寬松的中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境，并確保美國政府采購合同將對所有小企業(yè)全面開放。此后，聯(lián)邦政府開始實(shí)行一些積極的政策，包括盡量避免沒必要的合同捆綁。把部分政府采購合同分包給小企業(yè)：降低準(zhǔn)予招標(biāo)小企業(yè)的規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)：精簡中小企業(yè)獲得政府采購訂單的工作流程。提高聯(lián)邦招標(biāo)程序的透明度。

2004年5月，美國會計總署(GAO)出臺了一份合同管理報告，闡述了減少捆綁式合同的效果和影響。中小企業(yè)參與政府采購的工作環(huán)境得以進(jìn)一步改善，新的分包條例給小企業(yè)分包大合同提供了更好的條件。中小企業(yè)的經(jīng)營者被邀請參與重新修訂中小企業(yè)準(zhǔn)入招標(biāo)的各項標(biāo)準(zhǔn)，同時新條例把一些原本為大企業(yè)壟斷的大合同分包給合適的小企業(yè)。同時聯(lián)邦服務(wù)總署和OMB/OFPP引進(jìn)了第四代FPDS-NG系統(tǒng)，提高了數(shù)據(jù)庫資料的質(zhì)量、時效和準(zhǔn)確度，降低了數(shù)據(jù)傳輸中的人工失誤率。

(一)鼓勵中小企業(yè)積極參與技術(shù)創(chuàng)新，并給予資金支持

1983年，美國開始啟動中小企業(yè)創(chuàng)新研究工程(SBIB)，隨后制定的中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展法案更是明確地要求聯(lián)邦政府的各個重要部門和國內(nèi)最大的科研機(jī)構(gòu)要把一定比例的研發(fā)預(yù)算撥給中小企業(yè)。截至2005年，在中小企業(yè)創(chuàng)新研究工程開展的23年里，國防部、教育部、環(huán)保局和美國國家科學(xué)基金會等機(jī)構(gòu)共投放了約179億美元給中小企業(yè)用于技術(shù)的更新。2005年，參與SBIR的機(jī)構(gòu)單位共收到中小企業(yè)30183個技術(shù)創(chuàng)新提案，批準(zhǔn)實(shí)施了6171個方案，批發(fā)的總經(jīng)費(fèi)高達(dá)18.7億美元。

美國政府采購會優(yōu)先考慮中小企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)物，包括油漆、建材、軍事武器、教育和培訓(xùn)教程等等。這些商品和服務(wù)涵蓋了民用和軍用的各個領(lǐng)域，為進(jìn)行高風(fēng)險技術(shù)更新的中小企業(yè)解決了銷路問題，極大地提升了中小企業(yè)創(chuàng)新的熱情。

SBIR工程不僅僅是政府部門和研發(fā)機(jī)構(gòu)受惠，美國普通大眾也同樣在新產(chǎn)品和新服務(wù)出現(xiàn)后受益。例如，快速流動的預(yù)濾波墨盒就是SBIR工程的產(chǎn)物，其容量是傳統(tǒng)墨盒容量的20倍，而且提供了顯著的過濾效率和防塵能力。

(二)通過聯(lián)邦法律和地方政府的優(yōu)惠計劃保障中小企業(yè)的權(quán)益

在爭取政府采購訂單過程中，大型企業(yè)由于資金雄厚等因素，可能對采購信息產(chǎn)生壟斷，并憑借其技術(shù)實(shí)力和專業(yè)化水平擠壓中小企業(yè)，從而使中小企業(yè)在信息、報價競爭中處于劣勢。

為了幫助有資質(zhì)的困難企業(yè)有效參與競爭，使中小企業(yè)分享政府采購利益，美國在扶持中小企業(yè)參與政府采購方面在法律上作了相關(guān)規(guī)定。小企業(yè)法第8(a)條款授權(quán)SBA管理困難企業(yè)承接政府采購合同。SBA可以就供應(yīng)、服務(wù)和施工合同同聯(lián)邦機(jī)構(gòu)談判，然后將其分包給困難企業(yè)。實(shí)際上，SBA扮演了主承包商的角色。同時為了應(yīng)付外國跨國公司的沖擊，《美國產(chǎn)品購買法》作出規(guī)定。在政府采購項目的國外報價中，只要本國供應(yīng)商為中小企業(yè)，其報價不超過外國公司報價的12％，則優(yōu)先交由本國供應(yīng)商采購。

美國的地方政府為了扶持中小企業(yè)發(fā)展，也通過一系列優(yōu)惠計劃鼓勵中小企業(yè)參與政府采購。這些地方優(yōu)惠計劃歸納起來主要有以下三個方面：一是在政府采購的報價、信息披露方面，為中小企業(yè)降低競爭門坎，并擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)和提供社會化服務(wù)：二是降低政府采購項目的標(biāo)的，增強(qiáng)中小企業(yè)的競爭；三是制定面向中小企業(yè)的政府采購目標(biāo)。

(三)采購程序電子化，降低采購成本，提高公正性和透明度

從2000年起，美國便開始在原有的政府采購體系中廣泛采用以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息化管理手段。從體系結(jié)構(gòu)來看，根據(jù)服務(wù)對象的不同，美國的政府采購電子化建設(shè)，基本上可分為聯(lián)邦、州和地方政府三個層次。聯(lián)邦級的網(wǎng)站如聯(lián)邦商務(wù)網(wǎng)站和聯(lián)邦總務(wù)署等，它們面向所有的國內(nèi)企業(yè)。而州和地方政府一級的采購中心。則基本上是各個州、地方自行組建，它們一般都只為某一特定區(qū)域的企業(yè)服務(wù)。

為了能使聯(lián)邦政府采購機(jī)構(gòu)或聯(lián)邦政府采購合同的總承包商及時了解中小企業(yè)供應(yīng)能力等具體資料，中

小企業(yè)管理局專門建立了一個中小企業(yè)電子信息數(shù)據(jù)庫。在該數(shù)據(jù)庫中有超過171000家中小企業(yè)的詳細(xì)信息，囊括了中小企業(yè)在各地的分布情況、規(guī)模人數(shù)、科研技術(shù)能力、生產(chǎn)的主要產(chǎn)品及其供應(yīng)能力等。小企業(yè)管理局建立的供貨人自動系統(tǒng)，可以使聯(lián)邦政府采購官員或總承包商方便地將合同承包或分包給合適地中小企業(yè)。

2004年，為了進(jìn)一步提高采購過程的公開性和公正度，聯(lián)邦政府引進(jìn)了the Federal Procurement DataSystem的第四代，有效地降低了政府采購成本，提高了采購過程的透明度，而且還促進(jìn)了供貨商之間的非接觸性平等競爭。

(四)對少數(shù)民族、婦女和殘疾退伍軍人等弱勢群體的傾斜和支持

中小企業(yè)管理局及其他地方機(jī)構(gòu)有時也作為聯(lián)邦政府采購的總承包人，會優(yōu)先把這些合同分包給殘疾人、婦女和退伍軍人經(jīng)營的中小企業(yè)，使它們能夠獲得一定的政府采購分包合同，支持它們在激烈的市場競爭中生存下去。

1990年以后，隨著聯(lián)邦政府對弱勢群體的支持和保護(hù)力度加大，女性和少數(shù)民族經(jīng)營的企業(yè)在政府采購中所占的市場份額也明顯增長(詳見圖)。

此外，殘疾的退伍軍人所經(jīng)營的企業(yè)也開始取得越來越多的政府采購合同。公法108-183明確規(guī)定要把部分政府采購分包給一些殘疾退伍軍人經(jīng)營的小企業(yè)。在2002年，該弱勢群體獲得的政府采購份額為0.17％，2003年就上升到0.20％(5.5億美元)，2004年繼續(xù)上升為0.39％(11.15億美元)。到2005年，這一弱勢群體更是得到了聯(lián)邦政府采購訂單的0.6％，將近18.9億美元。

(五)政府采購承包合同盡可能劃出較小的分包合同

政府作為國內(nèi)最大的消費(fèi)者，其采購的標(biāo)的物一般較大，但中小企業(yè)生產(chǎn)能力小。競爭能力弱，與大企業(yè)相比，中小企業(yè)一般無力承接政府的采購項目。為了促進(jìn)中小企業(yè)的參與，政府采購承包合同應(yīng)盡可能劃出較小的分包合同。同時，為中小企業(yè)提供資信上的證明。使中小企業(yè)有獲得政府招標(biāo)的機(jī)會。

政府采購機(jī)構(gòu)在采購中一般會有預(yù)留項目，有時會將部分合同甚至整個合同預(yù)留給中小企業(yè)來投標(biāo)。SBA也通過其設(shè)置在大型軍事和民事機(jī)構(gòu)中的采購代表推薦額外的預(yù)留項目，建議放松不適當(dāng)?shù)南拗菩约夹g(shù)規(guī)定，努力挖掘小企業(yè)的競爭機(jī)會，增加中小企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)的交易額。