導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇旅游營(yíng)銷培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷；烹飪培訓(xùn)；應(yīng)用價(jià)值和前景

鄉(xiāng)村旅游是游客到鄉(xiāng)村去了解一些鄉(xiāng)村民情、禮儀風(fēng)俗，觀賞當(dāng)時(shí)種植的一些鄉(xiāng)村土產(chǎn)、果樹(shù)、小溪、小橋及了解它們故事，在鄉(xiāng)村及其附近體驗(yàn)農(nóng)家生活的活動(dòng)（俗稱的“農(nóng)家樂(lè)”）。鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)開(kāi)始遍及我國(guó)所有地區(qū)，從旅游時(shí)間上看，鄉(xiāng)村游的范圍是2小時(shí)―3小時(shí)的出游半徑，這種旅游方式的存在豐富了我國(guó)居民休閑娛樂(lè)的需求。鄉(xiāng)村游在未來(lái)3年―5年時(shí)間里，蘊(yùn)藏著數(shù)百億元的市場(chǎng)潛力。

桂林是全球知名的旅游勝地，周邊農(nóng)村地區(qū)有著豐富的旅游資源。2012桂林市接待游客首次突破3000萬(wàn)人次，達(dá)3292.65萬(wàn)人次，增長(zhǎng)18.1%，增幅居全國(guó)主要旅游城市前列；旅游總收入276.87億元，增長(zhǎng)26.8%。桂林市的鄉(xiāng)村旅游也隨著桂林市旅游業(yè)的發(fā)展而逐漸成長(zhǎng)壯大，桂林的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代，在20世紀(jì)90年代以后得到迅速發(fā)展，現(xiàn)在形成了山上觀光旅游、古鎮(zhèn)旅游、鄉(xiāng)村風(fēng)情旅游、民俗旅游等多種鄉(xiāng)村旅游模式。桂林市餐飲業(yè) 2012年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額36.49億元，鄉(xiāng)村旅游所帶動(dòng)的餐飲消費(fèi)就占了餐飲營(yíng)業(yè)收入的19.5%。鄉(xiāng)村旅游餐飲行業(yè)的效益還在不斷提高。桂林鄉(xiāng)村旅游的總體勢(shì)頭雖好，但仍然出現(xiàn)了一些問(wèn)題。每年的 “五一”小長(zhǎng)假，很多旅游者都選擇了鄉(xiāng)村旅游。桂林市的近郊鄉(xiāng)土旅游火爆非常，但“回頭客”不到10%。國(guó)際旅游業(yè)界公認(rèn)，超過(guò)80%的旅游利潤(rùn)來(lái)自“回頭客”，而目前桂林鄉(xiāng)村游這一比例甚至不到10%。“吃住行，游購(gòu)?qiáng)省敝小俺浴笔怯慰褪滓枨螅瑳Q定游客是否“回頭”首先取決于游客在“吃”方面的感受。但目前大多數(shù)農(nóng)戶沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)的烹飪培訓(xùn)，廚藝層次不齊，鄉(xiāng)村游無(wú)法深入發(fā)展下去。這種問(wèn)題的出現(xiàn)有以下幾個(gè)原因。

一.桂林鄉(xiāng)村旅游餐飲業(yè)布局分散缺乏特色，基礎(chǔ)設(shè)施不能適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需要

現(xiàn)階段桂林鄉(xiāng)村旅游餐飲店大多建在自家小院內(nèi)，由農(nóng)戶取自自家作物（在一些供不應(yīng)求的農(nóng)家樂(lè)竟出現(xiàn)農(nóng)戶用買來(lái)的養(yǎng)殖魚充當(dāng)漓江野生魚等以次充好的現(xiàn)象）利用原有的簡(jiǎn)單廚房設(shè)備經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)。2012年1-8月，桂林“農(nóng)家樂(lè)”飯店共發(fā)生3起食物中毒事件，中毒人數(shù)多達(dá)119人。

其次農(nóng)戶在經(jīng)營(yíng)理念上，對(duì)特色農(nóng)家風(fēng)味、人居環(huán)境、服務(wù)水平重視不夠，許多“農(nóng)家樂(lè)”將餐桌直接擺到露天小院內(nèi)，一旦遇到暴雨暴曬將嚴(yán)重影響服務(wù)水平和游客的感受。鄉(xiāng)村旅游衛(wèi)生臟亂讓游客避之千里。

二.農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的旅游轉(zhuǎn)化率不高，農(nóng)產(chǎn)品的附加值沒(méi)有得到深度開(kāi)發(fā)

發(fā)展鄉(xiāng)村旅游既能促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，同時(shí)也能振興當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)。鄉(xiāng)村旅游的游客在游玩后會(huì)購(gòu)買一些當(dāng)?shù)剞r(nóng)作物、土特產(chǎn)、手工藝制品，不僅能豐富游玩項(xiàng)目更能增加農(nóng)民受益。但是現(xiàn)階段的鄉(xiāng)村旅游中可供選擇消費(fèi)的項(xiàng)目稀少，往往是游客就餐完畢后便離開(kāi)。農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)意識(shí)不到位，農(nóng)產(chǎn)品深加工程度不夠，使許多農(nóng)村品附加值無(wú)法提升，局限了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

三.過(guò)于迷信口碑傳播，主動(dòng)宣傳和參加集體促銷的意識(shí)和要求不強(qiáng)，很難適應(yīng)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)

在信息傳播多元的時(shí)代，許多專業(yè)旅游景點(diǎn)綜合運(yùn)用報(bào)紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等手段宣傳已打開(kāi)了知名度，創(chuàng)造大大小小旅游品牌。鄉(xiāng)村旅游卻僅停留在口口相傳的“打游擊”式宣傳，優(yōu)質(zhì)的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)需要游客“打聽(tīng)”才能找到，品牌打不出去，無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。然而開(kāi)展“鄉(xiāng)村烹飪培訓(xùn)項(xiàng)目”能有效為解決上述問(wèn)題， “鄉(xiāng)村烹飪培訓(xùn)項(xiàng)目”是指有具有專業(yè)烹飪知識(shí)的技校教師下鄉(xiāng)村，為需要烹飪培訓(xùn)的農(nóng)戶有目的的培訓(xùn)經(jīng)典農(nóng)家特色菜的活動(dòng)，這也是面向社會(huì)開(kāi)展的培訓(xùn)方式之一。鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)開(kāi)展烹飪培訓(xùn)項(xiàng)目的價(jià)值有以下幾個(gè)方面。

（一）開(kāi)展烹飪培訓(xùn)項(xiàng)目能促進(jìn)了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

開(kāi)展烹飪培訓(xùn)項(xiàng)目，農(nóng)民在農(nóng)閑時(shí)紛紛投入到餐飲服務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)中，旅游旺季農(nóng)戶能充分發(fā)揮出所學(xué)知識(shí)，提高餐飲服務(wù)水平，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展，促進(jìn)一、三產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，建立起以農(nóng)業(yè)養(yǎng)旅游，以旅游促農(nóng)業(yè)的互動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的多項(xiàng)多次增值，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互為促進(jìn)，共同發(fā)展。

（二）開(kāi)展烹飪培訓(xùn)項(xiàng)目能調(diào)整養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)

經(jīng)過(guò)烹飪培訓(xùn)項(xiàng)目農(nóng)戶可以學(xué)到全方面餐飲營(yíng)銷知識(shí)，通過(guò)結(jié)合農(nóng)村旅游實(shí)際的餐飲營(yíng)銷知識(shí)，從根本上讓農(nóng)戶認(rèn)識(shí)“營(yíng)銷”在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要性。充分了解到游客需求后，農(nóng)戶養(yǎng)殖受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品，使自給養(yǎng)殖向市場(chǎng)養(yǎng)殖轉(zhuǎn)變，促進(jìn)養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

（三）開(kāi)展烹飪培訓(xùn)項(xiàng)目能調(diào)整的勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)

在“五一”、“十一”黃金周許多鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)比原來(lái)可以多安排8―10倍的勞動(dòng)人口就業(yè)。大部分鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶都請(qǐng)上了幫工幫廚，陽(yáng)朔景區(qū)的“農(nóng)家樂(lè)”高峰期有的一家用工多達(dá)60余人，有的農(nóng)戶因?yàn)榧依锒腼兊娜耸植粔驎r(shí)需要花錢請(qǐng)有餐飲娛樂(lè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的城里人幫工，大大提升了人工成本。如開(kāi)展烹飪培訓(xùn)項(xiàng)目讓教師和設(shè)備直接帶到農(nóng)戶家里，讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶能烹飪出一手具專業(yè)水準(zhǔn)的菜品，大力促進(jìn)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的就地消化。在旅游淡季可將多余人員調(diào)配到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面，加強(qiáng)果樹(shù)、花卉等各種農(nóng)作物的管理，很好地解決人員過(guò)剩的矛盾，使人力資源使用更趨合理。

四.開(kāi)展烹飪培訓(xùn)項(xiàng)目能增強(qiáng)人們的環(huán)保意識(shí)

通過(guò)在烹飪培訓(xùn)項(xiàng)目中的學(xué)習(xí)，農(nóng)戶將認(rèn)識(shí)到發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的活動(dòng)必須以鄉(xiāng)村環(huán)境優(yōu)美為前提，從而增強(qiáng)農(nóng)戶對(duì)環(huán)境的保護(hù)。讓當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村社區(qū)的居民、游客認(rèn)識(shí)到良好的環(huán)境是最寶貴的財(cái)富，促進(jìn)他們自覺(jué)的維護(hù)和珍惜環(huán)境。

桂林市具有得天獨(dú)厚的自然景觀、農(nóng)業(yè)景觀及人文景觀，是南方水鄉(xiāng)景觀的典型代表，同時(shí)還有著中國(guó)農(nóng)村特色的農(nóng)耕文化，民俗風(fēng)情、田園生活、鄉(xiāng)村風(fēng)貌，這都是桂林的鄉(xiāng)村旅游業(yè)優(yōu)越的條件。隨著城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，桂林市及周邊城市鄉(xiāng)村旅游的需求日益增強(qiáng)，桂林市鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展?jié)摿薮?，前景廣闊。

在當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游熱潮中，我們應(yīng)當(dāng)抓住鄉(xiāng)村旅游烹飪項(xiàng)目這一有利時(shí)機(jī)，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，精心準(zhǔn)備，及時(shí)推出精品培訓(xùn)課程，打造社會(huì)培訓(xùn)新亮點(diǎn)，使職業(yè)培訓(xùn)與鄉(xiāng)村旅游共同上一個(gè)新的臺(tái)階

參考文獻(xiàn)：

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[3]謝春江，閻友兵；發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游是農(nóng)民增收的有效途徑[J]；文史博覽；2005年10期。

篇2

一開(kāi)成了報(bào)告會(huì)

俗話說(shuō)得好“看一家企業(yè)怎么開(kāi)會(huì)就能看出這家企業(yè)的管理水平”，怎么給渠道商開(kāi)會(huì)尤為重要。雖然是一年一次的集中式溝通，但也切忌乘著這個(gè)機(jī)會(huì)一股腦把自己企業(yè)一年來(lái)取得的進(jìn)步報(bào)告給加盟商。一次參加某集團(tuán)的經(jīng)銷商大會(huì)，從董事長(zhǎng)到各部門的報(bào)告整整花了大半天時(shí)間，信息量太多太冗長(zhǎng)，也說(shuō)明企業(yè)與渠道加盟商平時(shí)溝通管道不多。

二開(kāi)成了茶話會(huì)

通過(guò)會(huì)議加深與加盟商的溝通，加強(qiáng)彼此的合作關(guān)系是所有廠家的心愿，但是這種溝通如何張馳有度呢？這就要看會(huì)議流程的設(shè)計(jì)了。有的廠家采取開(kāi)放式圓桌會(huì)議設(shè)計(jì)，從早茶到午飯晚餐都在會(huì)議室進(jìn)行，可謂從早喝到晚，氛圍是輕松了，可是畢竟是大會(huì)，如此觥籌交錯(cuò)中，難免有些加盟商對(duì)會(huì)議傳遞的訊息把握不準(zhǔn)。

三開(kāi)成了聯(lián)歡會(huì)

會(huì)議期間展示一些自己良好的企業(yè)文化，由員工自編自演一些節(jié)目穿插助助興倒也不失大雅，可是一定要把握好度，以免弄巧成拙，畢竟不是每家企業(yè)的員工都那么有創(chuàng)意有表現(xiàn)力。渠道峰會(huì)雖然也是一年一度但是畢竟不是企業(yè)內(nèi)部員工會(huì)議，娛樂(lè)不應(yīng)該是亮點(diǎn)。

四開(kāi)成了旅游會(huì)

有些廠家對(duì)渠道峰會(huì)非常重視，這么多年下來(lái)挖空心思變著花樣的服務(wù)好經(jīng)銷商?？芍^“心力交瘁”。有次某品牌邀請(qǐng)我參加其峰會(huì)，說(shuō)實(shí)話接待待遇非常之高:風(fēng)景秀麗的山莊里面，泡泡溫泉，聽(tīng)聽(tīng)講師分享，課間由專業(yè)導(dǎo)游解說(shuō)本地特色服務(wù)。經(jīng)銷商們溫馨愜意之余還有沒(méi)有心思學(xué)習(xí)吸收新思想恐怕也沒(méi)人認(rèn)真過(guò)問(wèn)了。

五開(kāi)成了訂貨會(huì)

有的廠家滿足與峰會(huì)期間經(jīng)銷商打款總額的多少，以此來(lái)衡量會(huì)議的成功與否。把訂貨打款與經(jīng)銷商峰會(huì)結(jié)合在不少行業(yè)由來(lái)已久。但是滿足打款數(shù)字而忽視峰會(huì)承載的營(yíng)銷思想碰撞則有點(diǎn)本末倒置了。

六開(kāi)成了招商會(huì)

究竟要不要邀請(qǐng)潛在新客戶參會(huì)感受主場(chǎng)強(qiáng)大的氣場(chǎng)，不同公司有不同理解。不過(guò)即便有潛在客戶與會(huì)也不必刻意在環(huán)節(jié)里增加招商推介，到了這一步不管你推介不推介該加盟的定會(huì)加盟。

七開(kāi)成了培訓(xùn)會(huì)

現(xiàn)在很多廠家已經(jīng)意識(shí)到在峰會(huì)期間請(qǐng)資深營(yíng)銷培訓(xùn)師來(lái)與經(jīng)銷商溝通對(duì)提升加盟商

思想境界非常關(guān)鍵。有經(jīng)驗(yàn)的資深講師一般都是既有職業(yè)經(jīng)理人操盤經(jīng)歷又有咨詢作業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，對(duì)把握經(jīng)銷商心態(tài)與運(yùn)營(yíng)模式有著深刻研究的。有的廠家市場(chǎng)部力量比較強(qiáng)大，經(jīng)理人也很有才華，于是經(jīng)常在經(jīng)銷商會(huì)議期間舉辦些實(shí)操推廣技巧類培訓(xùn)，固然很好，但是這些技巧培訓(xùn)其實(shí)并不適合這樣的峰會(huì)。沒(méi)有心態(tài)的調(diào)整再好的技能也落實(shí)不到實(shí)處。

八開(kāi)成了會(huì)

在經(jīng)銷商峰會(huì)期間一些新技術(shù)新產(chǎn)品的確可以彰顯品牌形象鼓舞人心。但是也有很多企業(yè)年年開(kāi)會(huì)新產(chǎn)品，終端年年還是老三樣，經(jīng)銷商似乎我行我素。如果不能落地推進(jìn)，僅僅為了給會(huì)議增加亮點(diǎn)而一些概念則長(zhǎng)此以往就會(huì)形成華而不實(shí)的浮夸作風(fēng)，并不值得提倡。與新產(chǎn)品新技術(shù)而言終端更需要的是年度推廣戰(zhàn)略的。

九開(kāi)成了參觀會(huì)

讓參會(huì)的經(jīng)銷商感受一下自己的制造基地，增強(qiáng)合作信心恐怕沒(méi)有哪個(gè)廠家不這樣想過(guò)。與組織大量經(jīng)銷商實(shí)地參觀的人力物力精力相比，把制造基地搬上熒屏，讓更多潛在客戶也更好的參觀放大品牌影響也同樣重要。

十開(kāi)成了總結(jié)會(huì)

繼往開(kāi)來(lái)是渠道峰會(huì)的一個(gè)重要調(diào)性，但是如何總結(jié)過(guò)去就很有講究了:誰(shuí)愿意聽(tīng)自說(shuō)自話的簡(jiǎn)單“政績(jī)堆砌”…。總結(jié)成績(jī)需要數(shù)字，總結(jié)過(guò)去需要提煉，不經(jīng)提煉的總結(jié)沒(méi)有深度無(wú)法升華。 成功舉辦經(jīng)銷商營(yíng)銷峰會(huì)的四大關(guān)鍵

做到策劃有創(chuàng)意

首先是會(huì)議主題策劃要符合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，吻合自身發(fā)展定位，其次是要賦予會(huì)議流程一定的亮點(diǎn)，而這些都要在做好會(huì)議自身傳播調(diào)性基礎(chǔ)之上:渠道峰會(huì)首先是勵(lì)志的動(dòng)員會(huì)，其次是學(xué)習(xí)的研修會(huì)。

做好研修有新意

以往的經(jīng)銷商大會(huì)培訓(xùn)多是心態(tài)激勵(lì)，強(qiáng)調(diào)給經(jīng)銷商打雞血，往往聽(tīng)得很激動(dòng)，回去想想不知道怎么動(dòng)。變通常的演講式培訓(xùn)為定制式技能研修是近年來(lái)國(guó)內(nèi)渠道培訓(xùn)的最近趨勢(shì)。實(shí)踐也表明研修式峰會(huì)會(huì)議結(jié)束后大多經(jīng)銷商更有思路更加愿意投入資源配合廠家更有信心也更有能力終端與競(jìng)品進(jìn)行作戰(zhàn)了。

做強(qiáng)氛圍有誠(chéng)意

選擇了一個(gè)好的經(jīng)銷商營(yíng)銷峰會(huì)主持人就已經(jīng)成功一半了，但是大部分企業(yè)并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，舍不得在專業(yè)營(yíng)銷主持人這塊投入。有的可能也花費(fèi)不菲請(qǐng)了媒體的主持人，有的選擇了自己企劃部的主持人。其實(shí)經(jīng)銷商峰會(huì)的主持不僅是報(bào)幕與活躍氣氛，更重要的是了解經(jīng)銷商心理感受，善于引導(dǎo)經(jīng)銷商與廠家對(duì)話。而有這般功力的主持人最好有著管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)又有著豐富的活動(dòng)主持經(jīng)驗(yàn)。

做足細(xì)節(jié)有滿意

篇3

打造“一園”堅(jiān)定特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向

陶泉鄉(xiāng)擁有得天獨(dú)厚的自然風(fēng)光和天然資源，孫作洲借助這一優(yōu)勢(shì)，著力打造集休閑、度假、旅游、觀光、娛樂(lè)、探險(xiǎn)為一體的休閑農(nóng)業(yè)示范園?！疤杖l(xiāng)沒(méi)有成規(guī)模的工業(yè)，所以我們就要‘避重就輕’”，孫作洲書記經(jīng)過(guò)審慎的考察、調(diào)研、選擇，確定發(fā)展具有山區(qū)特色的旅游產(chǎn)業(yè)和農(nóng)特產(chǎn)品加工業(yè)。在他的帶領(lǐng)下，通過(guò)全鄉(xiāng)上下努力，南王莊和北王莊建成了近千畝的核桃基地，爐峰山兩盤嶺的花椒地形成規(guī)模，鄉(xiāng)村主要道路兩邊隨處可見(jiàn)成片成片的柿子樹(shù)和谷子地。谷子溝、柿子帶、核桃坡、花椒嶺讓人陶醉。孫作洲知道打造旅游勝地，硬件必須到位，他不斷爭(zhēng)跑道路項(xiàng)目，在原來(lái)的基礎(chǔ)上，今年又硬化了5.1公里的旅游道路；投資近200萬(wàn)元的五龍宮于3月建成并舉行了盛典，吸引了更多周邊游客；民風(fēng)淳樸的南王莊、北王莊，農(nóng)家樂(lè)小店也如雨后春筍，遍地開(kāi)放；爐峰山周邊開(kāi)辟了一條環(huán)游路線，給游客提供更直接的接觸自然、感受神奇的機(jī)會(huì)；各景區(qū)的農(nóng)特產(chǎn)品、旅游紀(jì)念品也紛紛走向市場(chǎng)，讓當(dāng)?shù)匕傩找捕嗔藯l致富的門路；總投資1000萬(wàn)元的聚龍山景點(diǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目正在進(jìn)行中。

建設(shè)“三基地”提升山區(qū)百姓創(chuàng)業(yè)熱情

“只有調(diào)動(dòng)全鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親創(chuàng)業(yè)積極性，陶泉鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐才能加快，人人致富才能成為現(xiàn)實(shí)?！备星闃闼兀南缔r(nóng)民的孫作洲時(shí)時(shí)提醒自己。首先提高農(nóng)民種養(yǎng)加素質(zhì)，成立了技能培訓(xùn)基地。與磁縣職教中心合作對(duì)全鄉(xiāng)致富能人和養(yǎng)殖大戶進(jìn)行了種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)。定期組織黨員群眾通過(guò)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，收看農(nóng)田管理、果樹(shù)嫁接等節(jié)目，提高了干部群眾學(xué)科技熱情。與此同時(shí)，孫作洲努力組建了市場(chǎng)經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng)基地。與縣發(fā)改委合作，多次組織舉辦招商引資培訓(xùn)會(huì)，對(duì)致富能人進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)。他給群眾提供用武之地，建成了致富創(chuàng)業(yè)基地。新植優(yōu)質(zhì)核桃樹(shù)苗56000棵，全鄉(xiāng)核桃種植面積達(dá)1700畝。投資500萬(wàn)元，新建養(yǎng)殖場(chǎng)一個(gè)。邀請(qǐng)縣科協(xié)技術(shù)員到齊家?guī)X村就果樹(shù)嫁接技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。聯(lián)系縣畜牧技術(shù)人員對(duì)規(guī)模養(yǎng)殖基地開(kāi)展集中防疫。與邯鄲市滏華顆粒飲片有限責(zé)任公司合作，種植了500畝皂角、200畝，不斷鞏固和完善中藥材種植基地。通過(guò)“三基地”建設(shè)，全鄉(xiāng)干部群眾的創(chuàng)業(yè)愿望日益強(qiáng)烈、干事熱情高漲。

篇4

關(guān)鍵詞：酒店?duì)I銷；存在問(wèn)題；改進(jìn)對(duì)策

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下必須清楚的認(rèn)識(shí)到酒店?duì)I銷不是經(jīng)營(yíng)銷售行為，其本身所承擔(dān)的職能是充分收集入住消費(fèi)者的合理需要和對(duì)消費(fèi)的認(rèn)識(shí)，以作為市場(chǎng)調(diào)查的樣本，并根據(jù)調(diào)查的情況制定詳細(xì)的營(yíng)銷方案，以符合社會(huì)發(fā)展的需要。[1]無(wú)論哪一個(gè)行業(yè)基本上都離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷，酒店的經(jīng)營(yíng)也是如此，與此同時(shí)，酒店的營(yíng)銷必須考慮到與餐飲部門的合作，比如住宿與前臺(tái)、客房，用餐與餐廳等，每一個(gè)部門都要盡最大的可能為顧客提供好的服務(wù)，這樣才會(huì)取得共贏。

一、酒店?duì)I銷的特點(diǎn)

1）酒店?duì)I銷具有綜合性。入住酒店的消費(fèi)者除了進(jìn)行住宿之外，還有吃飯、購(gòu)物等方面的需求，現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)的酒店基本上都會(huì)實(shí)現(xiàn)多種消費(fèi)一體化，讓消費(fèi)者在盡量小的區(qū)域內(nèi)最大的實(shí)現(xiàn)自己的需求。

2）酒店?duì)I銷具有無(wú)形性與時(shí)效性。酒店所提供的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)是一種無(wú)形的產(chǎn)品，消費(fèi)者所獲得的是一個(gè)種感受，而不是能看到的實(shí)物。并且該服務(wù)顧客只有一定時(shí)間的使用權(quán)，而且不能夠儲(chǔ)存，不能夠占有。

3）酒店的營(yíng)銷具有易波動(dòng)性。酒店的影響容易受到季節(jié)的影響，比如在旅游旺季，酒店的入住者就會(huì)比較多，酒店的營(yíng)銷方式也會(huì)發(fā)生變化。在淡季，就需要通過(guò)一些更加新穎的方式吸引顧客。另一個(gè)重要影響因素就是受到當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)、社會(huì)與自然環(huán)境的影響嚴(yán)重。所以酒店的營(yíng)銷要充分考慮這些方面的因素，制定合理的營(yíng)銷方案，獲得最大的利益。

二、酒店?duì)I銷所面臨的問(wèn)題

當(dāng)前我國(guó)酒店的營(yíng)銷方面還存在著不足，這是制約我國(guó)酒店及整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的重要因素，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）酒店的營(yíng)銷手段顯得落后。我國(guó)酒店?duì)I銷的時(shí)間發(fā)展較短，沒(méi)有一個(gè)很好的創(chuàng)新過(guò)程，營(yíng)銷的方式上還是堅(jiān)持走團(tuán)隊(duì)、簽合約或者其他一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，[2]營(yíng)銷人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)有效的營(yíng)銷培訓(xùn)，沒(méi)有獲得先進(jìn)營(yíng)銷知識(shí)的手段和途徑。同時(shí)，在營(yíng)銷過(guò)程中對(duì)于酒店經(jīng)營(yíng)情況的認(rèn)識(shí)不足，對(duì)于市場(chǎng)情況的分析和定位不準(zhǔn)確，造成了酒店的未來(lái)發(fā)展的策略難以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

2）酒店的營(yíng)銷策略制定不適當(dāng)。眾所周知，一種切實(shí)可行的營(yíng)銷策略是企業(yè)發(fā)展的前提，也是獲取利益的最大保障。但是現(xiàn)在許多的酒店的營(yíng)銷策略就是盡最大可能的獲取競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷策略，在此基礎(chǔ)上通過(guò)規(guī)模戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)來(lái)最大可能的獲得優(yōu)勢(shì)，而沒(méi)有學(xué)習(xí)其他行業(yè)或者企業(yè)營(yíng)銷手段，更不注重發(fā)掘自己的潛力。

3）酒店?duì)I銷方案的制定依據(jù)不全面，難以獲得有價(jià)值的內(nèi)容。在酒店的影響中，往往只是注重一部分入住本酒店的客戶情況調(diào)查，沒(méi)有對(duì)于酒店的忠實(shí)消費(fèi)者的情況進(jìn)行全面的收集，更沒(méi)有想過(guò)通過(guò)哪種方式吸引顧客。酒店的經(jīng)營(yíng)方向不是按照市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律進(jìn)行制定，而是過(guò)于注重當(dāng)前的利益。所以要想改變酒店經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀必須堅(jiān)持在市場(chǎng)中發(fā)展，提高服務(wù)的質(zhì)量。

三、解決問(wèn)題的對(duì)策

1）提高服務(wù)的質(zhì)量，最大的滿足顧客的合理需求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)理念也發(fā)生著變化，隨著消費(fèi)者的要求提升，就要求酒店所提供的服務(wù)也要有一定的變化，滿足客戶的合理需求，在經(jīng)營(yíng)中不斷創(chuàng)新、求變，比如在不同的居住房間內(nèi)布置體現(xiàn)各地文化的圖冊(cè)，為消費(fèi)者提供一個(gè)舒適、別致的環(huán)境。或者在酒店的大廳擺放各種特殊的房間布置格局圖讓顧客選擇等。

2）堅(jiān)持走人性化營(yíng)銷道路。提升服務(wù)的質(zhì)量是永遠(yuǎn)不變的要求，而且每個(gè)酒店發(fā)展階段都會(huì)有自己不同的服務(wù)特色，但是這種堅(jiān)持特色服務(wù)的方式也略顯單一，比如進(jìn)行環(huán)境設(shè)計(jì)等。[3]在酒店?duì)I銷中能讓酒店的服務(wù)深入人心才是關(guān)鍵，就是通常所說(shuō)的人性化服務(wù)。人性化服務(wù)的要求就是進(jìn)行人性化營(yíng)銷，通過(guò)這種營(yíng)銷方式真正吸引顧客，并逐漸形成自己的特點(diǎn)，讓服務(wù)充滿人文氣息。

3）堅(jiān)持走銷售多元化的路線。不論在那種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下，一個(gè)單一的客體不依靠外界的力量都難以生存下去。酒店的營(yíng)銷也是如此，要不斷的轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念和策略，在發(fā)展中不斷吸收其他行業(yè)或者國(guó)外的先進(jìn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，走多元化營(yíng)銷道路。將先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念注入其中，緊緊把握市場(chǎng)的脈搏，加大市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，同時(shí)加強(qiáng)與其他行業(yè)的合作，資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，國(guó)家之間、地區(qū)之間的交流越來(lái)越頻繁，國(guó)外的酒店逐漸進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，給我國(guó)的酒店發(fā)展造成了沖擊。我國(guó)的酒店要想得到更大的發(fā)展必須做好營(yíng)銷工作，酒店的營(yíng)銷策略關(guān)系到酒店的生存與發(fā)展，在制定營(yíng)銷方案時(shí)要充分考慮多方面的因素，并注意借鑒、吸收和創(chuàng)新，在酒店經(jīng)營(yíng)中逐漸形成自己特有的主題，擴(kuò)大市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李光郁.酒店市場(chǎng)營(yíng)銷新概念[J].酒店經(jīng)理人，2012（9）.

[2] 程軍.如何開(kāi)拓酒店市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域[J].飯店現(xiàn)代化，2005（11）.

篇5

美國(guó)社交網(wǎng)站Facebook于2月2日正式向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交IPO申請(qǐng)，擬融資50億美元，公司估值近1000億美元，由此將成為迄今為止全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的一次IPO。面對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的流行，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？

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目錄

第一章 結(jié)緣數(shù)字營(yíng)銷：從藏在深閨到風(fēng)靡全球

江湖三年 風(fēng)起云涌

對(duì)話網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播

第二章 哪些行業(yè)適合：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的行業(yè)姻緣

家居建材行業(yè)

家電/小家電

快速消費(fèi)品

汽車行業(yè)

房地產(chǎn)

3C產(chǎn)品

服飾鞋帽業(yè)

第三章 必做的功課：深度＆精準(zhǔn)分析

品牌營(yíng)銷現(xiàn)狀分析的幾項(xiàng)內(nèi)容

目標(biāo)受眾與消費(fèi)群體、網(wǎng)民匹配度分析

企業(yè)重點(diǎn)推廣產(chǎn)品的賣點(diǎn)分析

傳播內(nèi)容與通路分析

推廣效果指標(biāo)分析

第四章 幾種路線和噱頭：整合、病毒、互動(dòng)、口碑等

整合的魅力

創(chuàng)意制造：病毒式營(yíng)銷/傳播

互動(dòng)：參與的力量

口碑：群眾的力量

1.0、2.0與3.0：代際的力量

精準(zhǔn)

社會(huì)化媒體與社會(huì)化營(yíng)銷

協(xié)同

營(yíng)銷四力

第五章 十二種潮流方式大解密

方式一：搜索營(yíng)銷

方式二：網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷

方式三：網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷

方式四：網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷

方式五：網(wǎng)絡(luò)博客營(yíng)銷

方式六：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷

方式七：網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷

方式八：網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫與圖片營(yíng)銷

方式九：SNS社交營(yíng)銷

方式十：電子商務(wù)營(yíng)銷

方式十一：網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷

方式十二：IM營(yíng)銷、Widget營(yíng)銷、電子閱讀物傳播、問(wèn)答營(yíng)銷

第六章 生存環(huán)境和生態(tài)環(huán)境

對(duì)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的看法

這里仍然是達(dá)爾文法則的天下

企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的認(rèn)可

從業(yè)者的收入與前景

第七章 策劃仍然是核心

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃之興

我們的一些策劃經(jīng)驗(yàn)分享

第八章 十一項(xiàng)推廣內(nèi)容創(chuàng)作

一、媒體推廣內(nèi)容

二、論壇推廣內(nèi)容

三、微博內(nèi)容

四、博客內(nèi)容

五、網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容

六、網(wǎng)絡(luò)專題內(nèi)容

七、圖片內(nèi)容

八、IM內(nèi)容

九、話題討論內(nèi)容

十、短信/彩信內(nèi)容

十一、對(duì)推廣內(nèi)容創(chuàng)作的整體看法

第九章 十種武器：數(shù)字營(yíng)銷中的傳播渠道

一、專業(yè)化傳播渠道之刀：網(wǎng)絡(luò)媒體

二、口碑化網(wǎng)絡(luò)傳播渠道之鉤：網(wǎng)絡(luò)論壇（BBS）

三、自媒體傳播渠道之劍：網(wǎng)絡(luò)博客

四、精準(zhǔn)傳播渠道之刃：搜索引擎

五、立體化傳播渠道之拳：網(wǎng)絡(luò)視頻分享網(wǎng)站

六、生動(dòng)化傳播渠道之锏：電子閱讀物

七、框狀化傳播渠道之叉：社交網(wǎng)站（博客圈、社交圈）

八、自媒體傳播渠道之鞭：網(wǎng)絡(luò)微博

九、定向直投傳播渠道之斧：電子郵件

十、客戶端傳播渠道之戟：IM（即時(shí)通信工具）

第十章 那些公司：營(yíng)銷江湖流派風(fēng)云錄

第一類：專注于行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷解決方案提供商

第二類：網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、投放、與監(jiān)測(cè)

第三類：劍走偏鋒的游俠派

第四類：專注于某些推廣方式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商

第五類：傳統(tǒng)公司設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門或者獨(dú)立公司

第十一章 那些人：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人物榜

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃人及創(chuàng)業(yè)者

搜索營(yíng)銷與研究、培訓(xùn)者

從紅人推廣到企業(yè)推廣的互聯(lián)網(wǎng)策劃人

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)師

公關(guān)廣告公司里的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷帶頭人

電子商務(wù)與企業(yè)建站的創(chuàng)領(lǐng)者

第十二章 如何制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和方案

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃案的框架套路

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播及主題項(xiàng)目策劃方案樣例、詳解

半年度及年度推廣方案樣例、詳解

第十三章 執(zhí)行過(guò)程中的幾個(gè)保障

保障一：目標(biāo)明確是首要任務(wù)

保障二：制定相對(duì)完善的方案

保障三：經(jīng)費(fèi)必須持續(xù)到位

保障四：暫停擴(kuò)員，委托專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃

保障五：耐下心來(lái)，大刀闊斧地推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或者在互聯(lián)網(wǎng)

上做細(xì)水長(zhǎng)流的滲透，不拋棄不放棄

第十四章 推廣效果的測(cè)定

網(wǎng)絡(luò)廣告的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的效果指標(biāo)

搜索營(yíng)銷的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)論壇推廣的效果指標(biāo)

社交營(yíng)銷的效果指標(biāo)

微博營(yíng)銷的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷的效果指標(biāo)

電子商務(wù)營(yíng)銷的效果指標(biāo)

第十五章 還原“水軍”

第十六章 從話題營(yíng)銷開(kāi)始

話題營(yíng)銷很給力

揭開(kāi)話題營(yíng)銷的面紗：如何組織傳播

讓營(yíng)銷飛起來(lái)：F4話題營(yíng)銷

一起來(lái)分享幾個(gè)話題營(yíng)銷的案例

第十七章 事件營(yíng)銷：讓聲勢(shì)飛起來(lái)

事件營(yíng)銷是如何煉成的

網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷的幾種套路與案例

第十八章 活動(dòng)營(yíng)銷的做法

活動(dòng)營(yíng)銷的全景

活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)該怎么做

幾起家居建材行業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷案例

汽車企業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)意

家電業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)意

快速消費(fèi)品行業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷

IT數(shù)碼業(yè)如何做活動(dòng)營(yíng)銷

第十九章 動(dòng)漫/圖片營(yíng)銷的熱鬧

圖片營(yíng)銷的全貌

動(dòng)漫營(yíng)銷案例解讀

挖掘族群營(yíng)銷的影響力價(jià)值：追溯3A族

族群營(yíng)銷的深度把握：精準(zhǔn)傳播攜手梯次傳播

“美”題材圖片營(yíng)銷

第二十章 視頻熱舞

企業(yè)、受眾、消費(fèi)者與視頻

網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的種類

視頻營(yíng)銷的創(chuàng)意、創(chuàng)作、與推廣、效果評(píng)估過(guò)程

視頻營(yíng)銷案例大觀園

微視頻營(yíng)銷

第二十一章 數(shù)字時(shí)代的品牌生存法則

品牌塑造法則

品牌聲譽(yù)法則

第二十二章 系統(tǒng)化之路：努力于整合營(yíng)銷F時(shí)代

舒爾茨引發(fā)的IMC浪潮

F4網(wǎng)絡(luò)話題整合營(yíng)銷傳播

中國(guó)創(chuàng)造：FEA新力量

F6代言網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播

第二十三章 協(xié)同營(yíng)銷：從傳播到動(dòng)銷的探索

客戶對(duì)效果的關(guān)注

落地有哪些表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是如何反映到終端上的

第二十四章 個(gè)人如何煉就數(shù)字營(yíng)銷神功

訓(xùn)練一：全面熟悉各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

訓(xùn)練二：了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之外的各種品牌營(yíng)銷知識(shí)

訓(xùn)練三：參與具體項(xiàng)目執(zhí)行，實(shí)際操作各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

訓(xùn)練四：按策劃、創(chuàng)作、、監(jiān)測(cè)及項(xiàng)目管理、客戶

溝通等技能展開(kāi)訓(xùn)練

篇6

A公司的情況有一定的代表性，國(guó)營(yíng)性質(zhì)，硬件投資規(guī)模較大，但品種少，銷售網(wǎng)絡(luò)不健全。尤其是其采用清華專利技術(shù)的，治療心腦血管病的國(guó)家級(jí)新藥A膠囊推出后已近一年，銷售情況很不理想，派出的銷售人員無(wú)法打開(kāi)局面，進(jìn)入的醫(yī)院銷售不暢，或因?yàn)榉N種原因，對(duì)A膠囊的推廣工作態(tài)度消極。這樣使公司領(lǐng)導(dǎo)面臨著很大壓力。筆者通過(guò)充分的調(diào)研，走訪醫(yī)生、銷售人員、用藥患者及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，得出如下結(jié)論：

1、A膠囊的科技含量較高，在療效上有一定優(yōu)勢(shì)。如果輔以合適的定位和推廣，其品種特性和療效，能夠得到臨床醫(yī)生的認(rèn)可，并建立醫(yī)生的用藥信心。

2、但因心腦血管病沒(méi)有特效藥，不能完全地治痊愈，病人多需長(zhǎng)期甚至終生服藥，因此經(jīng)濟(jì)承受能力在該類藥品消費(fèi)中起著十分關(guān)健的作用。對(duì)于未進(jìn)入醫(yī)保的藥品，患者會(huì)在療效與日均服用成本之間衡量，尤其是日均服用成本是重要的制約影響因素。治療心腦血管病的藥品的價(jià)格一般分為兩個(gè)層次，低價(jià)位的日均服用成本為3-5元，高價(jià)位的日均服用成本為12-15元。而A膠囊的單位價(jià)格雖然不高，但日均服用價(jià)格卻為28元，對(duì)患者來(lái)說(shuō)，顯得過(guò)高。

3、醫(yī)生開(kāi)藥的態(tài)度傾向內(nèi)容是：（1）藥效，（2）患者態(tài)度及反饋，（3）經(jīng)濟(jì)利益，（4）其他需求利益滿足。根據(jù)調(diào)查，如果跑單率（即醫(yī)生雖開(kāi)了處方，但患者因故放棄取藥）達(dá)10%，醫(yī)生則會(huì)疑慮，如跑單達(dá)30%，醫(yī)生則會(huì)放棄使用該藥品。而A膠囊因?yàn)閮r(jià)格等綜合原因使開(kāi)方跑單率較高，故形成惡性循環(huán)。

4、銷售管理的誤區(qū)。A膠囊推出時(shí)，該公司學(xué)習(xí)強(qiáng)勢(shì)制藥公司的作法采用預(yù)算制管理運(yùn)作，但因企業(yè)網(wǎng)絡(luò)還不健全，產(chǎn)品在醫(yī)院中的認(rèn)知度較低，市場(chǎng)企劃還較弱，企業(yè)的營(yíng)銷管理還主要靠用政策調(diào)節(jié)，方法簡(jiǎn)單，無(wú)法進(jìn)行整和營(yíng)銷及4P組合，資金實(shí)力不足，因此實(shí)施不到一年，便陷入了困境，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不順利，銷售停滯，銷售成本具高不下。后轉(zhuǎn)變政策，改為半承包制形式，公司依舊負(fù)責(zé)差旅費(fèi)用、開(kāi)發(fā)費(fèi)用，而銷售費(fèi)用的大部根據(jù)回款和任務(wù)完成情況按一定的比例提取，但效率提高不明顯。

5、銷售隊(duì)伍的人力資源半經(jīng)過(guò)于狹窄，公司大部分營(yíng)銷人員均來(lái)自企業(yè)所在城市，使企業(yè)整體營(yíng)銷隊(duì)伍處于近似凝固狀態(tài)。 從問(wèn)題中找機(jī)會(huì)

一位市場(chǎng)營(yíng)銷家說(shuō)過(guò)：只要存在著問(wèn)題，就存在著機(jī)會(huì)，面對(duì)一大堆問(wèn)題我們發(fā)現(xiàn)：

1、因?yàn)槲覀冋{(diào)查分析的詳實(shí)、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，使公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識(shí)到了價(jià)格策略的重要性及A膠囊價(jià)格策略的不合理，且決心改變，從而使價(jià)格策略趨向合理，包括單位零售價(jià)格和政策性結(jié)算價(jià)格。

2、如果A公司運(yùn)用自己的力量去建立銷售網(wǎng)絡(luò)，不僅成本會(huì)具高不下，且需要較長(zhǎng)時(shí)間，綜合風(fēng)險(xiǎn)很大。但我們發(fā)現(xiàn)社會(huì)上已存在著一批較為獨(dú)立的“醫(yī)藥經(jīng)紀(jì)人”，他們有著一定的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源，與醫(yī)院及醫(yī)生有著良好的關(guān)系，同時(shí)著一個(gè)或數(shù)個(gè)廠家的產(chǎn)品。為了對(duì)剩余索取的最大追求，他們對(duì)產(chǎn)品大多采用底價(jià)承包制。因?yàn)閷?duì)最大利益的追求，他們需要尋找更多更好的產(chǎn)品，而因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的加聚，以一個(gè)特色品種，一種承包方法，一個(gè)市場(chǎng)契機(jī)的傳統(tǒng)市場(chǎng)時(shí)代，正在慢慢地被取替，而協(xié)同作戰(zhàn)，整合營(yíng)銷將逐漸成為主流，因此他們有需求與企業(yè)聯(lián)盟或加盟于有條件的企業(yè)，以尋求自身的可持續(xù)性發(fā)展。

當(dāng)然，社會(huì)上還存在著一批藥企的駐外市場(chǎng)經(jīng)理們，他們雖不一定采用的是承包制，但也有著較大的自由，他們一般有著運(yùn)用所掌握的渠道資源最大化的獲得個(gè)人收益的愿望，因此，有動(dòng)機(jī)其他品種，他們的需求順序是A、安全（不會(huì)因其其他產(chǎn)品而影響其在所服務(wù)公司的地位和利益，退貨保障）。B、利益。C、持續(xù)發(fā)展或更大的發(fā)展（尋求更好的公司，產(chǎn)品）。因在本文分析中其行為模式與醫(yī)藥經(jīng)紀(jì)人基本類同，所以以下統(tǒng)稱其為醫(yī)藥經(jīng)紀(jì)人資源。從他們的特性來(lái)看，這些醫(yī)藥經(jīng)紀(jì)人均是可充分利用的資源。

3、如何用好承包制。承包制曾是中小國(guó)營(yíng)，民營(yíng)及外資企業(yè)成功的“法定”，這源于企業(yè)與市場(chǎng)條件的雙重原因。以A公司條件來(lái)說(shuō)，暫時(shí)較適合這種運(yùn)作形式，因?yàn)楝F(xiàn)公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，需要銷售人員及渠道共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)劃，策劃能力較弱，主要靠合理分配利益為主要銷售手段；營(yíng)銷管理主要靠政策調(diào)節(jié)，管理方法還較為簡(jiǎn)單；企業(yè)對(duì)短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)十分看中，迫切需要資金及市場(chǎng)，但又不具備的公司投入及拓展的實(shí)力。這一切都說(shuō)明A 公司初期的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要充分用活用好承包制形式。雖然現(xiàn)在環(huán)境變化很大，但因?yàn)檎叩臏笮?yīng)等原因，我們認(rèn)為這種運(yùn)作形式還有到2年的生命期。

4、即使初期采用充分吸收社會(huì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)資源，以承包制為主要運(yùn)作模式。將來(lái)只要條件一旦具備（市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)基本理順，企業(yè)有了一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，經(jīng)營(yíng)水平達(dá)到一定規(guī)模，又有了新品種推出等）即可進(jìn)行轉(zhuǎn)軌，導(dǎo)入現(xiàn)代企業(yè)管理制度。 策略制定是核心

根據(jù)對(duì)機(jī)會(huì)的分析，我們制定了如下策略：

1、運(yùn)用招商形式，以合建辦事處為獨(dú)特利益點(diǎn)，吸引醫(yī)藥經(jīng)紀(jì)人及經(jīng)銷商加盟，從而迅速進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布局。（如圖1）

2、以合理的價(jià)格及利益分配設(shè)置來(lái)維護(hù)企業(yè)與醫(yī)藥經(jīng)紀(jì)人及經(jīng)銷商的合作關(guān)系。

3、有計(jì)劃，有步驟的成立專家組，建立學(xué)術(shù)推廣系統(tǒng)，建立培訓(xùn)制度和培訓(xùn)體系，以整合營(yíng)銷的思路全面提升公司的營(yíng)銷推廣平臺(tái)，提升目標(biāo)醫(yī)生對(duì)A膠囊的關(guān)注度、信賴度、滿意度和使用率。使網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍逐漸專業(yè)化，學(xué)術(shù)化并具有忠誠(chéng)度。如圖（2）之所以這樣考慮，是因?yàn)楦鶕?jù)斯洛的需求層次學(xué)說(shuō)，我們可演澤地把目標(biāo)醫(yī)生的需求分為五個(gè)層次（圖3）隨著競(jìng)爭(zhēng)的加聚，管理的規(guī)范，對(duì)目標(biāo)醫(yī)生的工作越來(lái)越表現(xiàn)為整合型的增值服務(wù)工作。傳統(tǒng)的單兵作戰(zhàn)，利益兌現(xiàn)的簡(jiǎn)單的促銷方式將難以長(zhǎng)久。同時(shí)要想使運(yùn)用招商方式所布局的網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍具有忠誠(chéng)度，可控性，可管理，就必須逐漸建立起整合型的營(yíng)銷推廣實(shí)施戰(zhàn)略，對(duì)其進(jìn)行扶持、輔導(dǎo)、培訓(xùn)和管理，使其利益的產(chǎn)生，價(jià)值的追求依賴于企業(yè)的綜合實(shí)力。 實(shí)施，要抓住關(guān)鍵問(wèn)題

1、招商流程的設(shè)置及運(yùn)做要專業(yè)。策略制定以后，招商便是實(shí)施的第一步，，招商流程內(nèi)容基本上類同于一般意義上的招商工作，但在這里仍要重點(diǎn)注意幾個(gè)問(wèn)題：

（1）細(xì)節(jié)。比如招商資料的設(shè)計(jì)，接電話，商務(wù)談判，接待等要盡量體現(xiàn)公司的實(shí)力、檔次、專業(yè)，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)；用好暗示作用，比如讓對(duì)方感到公司的來(lái)電，來(lái)人很多，感興趣者眾，從而給對(duì)方以簽約壓力；公司的銷售服務(wù)工作一定要跟的上等等。

（2）利益設(shè)置。吸引醫(yī)藥經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)銷商的的一方面是產(chǎn)品是否有產(chǎn)品力，對(duì)不對(duì)路，是否是自己所熟悉種類的產(chǎn)品。另一方面即產(chǎn)品價(jià)格空間是否大，與同類產(chǎn)品對(duì)比是否具有比較利益優(yōu)勢(shì)。因此優(yōu)越的利益空間設(shè)置是吸引醫(yī)藥經(jīng)紀(jì)人的重要條件。

（3）傳播。因?yàn)槟繕?biāo)群明確，因而信息傳播方式相對(duì)簡(jiǎn)單，且傳播成本低。通過(guò)測(cè)試，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)醫(yī)藥報(bào)，醫(yī)藥信息等專業(yè)報(bào)刊效果十分理想，原因是醫(yī)藥經(jīng)紀(jì)人群落對(duì)這類報(bào)刊十分關(guān)注，從中尋找產(chǎn)品，合作企業(yè)。也因?yàn)殛P(guān)注及專業(yè)，所以使廣告的版面大小不成為影響效果的主要因素。

（4）關(guān)于商務(wù)洽談。因?yàn)槠髽I(yè)和醫(yī)藥經(jīng)紀(jì)人之間有著清晰的互補(bǔ)性利益需求，因此，洽談工作可直入主題，一般在電話中即可確定，但對(duì)商務(wù)談判人員要求較高，不僅要有產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、談判技巧，最好要有處方用藥推廣實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2、合作運(yùn)行時(shí)，公司要作好服務(wù)支持工作。

（1）作好銷售服務(wù)工作，結(jié)算工作。

（2）作好培訓(xùn)工作。包括A、為所合作的醫(yī)藥經(jīng)紀(jì)人及其所招聘使用的基層醫(yī)藥代表提供全方位的營(yíng)銷培訓(xùn)，以扶持其更好的開(kāi)展工作。B、對(duì)使用A膠囊的目標(biāo)醫(yī)生進(jìn)行有目標(biāo)、有步驟的產(chǎn)品專業(yè)培訓(xùn)，以提升其認(rèn)知度，滿意度。

（3）為達(dá)到一定銷量，一定條件的區(qū)域市場(chǎng)的VIP目標(biāo)醫(yī)生免費(fèi)提供學(xué)術(shù)交流，旅游，海外交流等增值服務(wù)。

篇7

指導(dǎo)思想：以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指針，牢牢抓住發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)堅(jiān)持以人為本和“三個(gè)關(guān)愛(ài)”發(fā)展理念，認(rèn)真落實(shí)“高效、和諧、誠(chéng)信、創(chuàng)新”發(fā)展方針，突出重點(diǎn)拓市場(chǎng)，提升服務(wù)樹(shù)形象，精細(xì)管理增效益，全面推進(jìn)鎮(zhèn)安郵政事業(yè)又好又快發(fā)展。

主要目標(biāo)：全縣郵政業(yè)務(wù)收入計(jì)劃實(shí)現(xiàn)830萬(wàn)元，較上年度完成實(shí)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)10％；確保收支差額按時(shí)足額上繳；在崗職工勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到13萬(wàn)元；全縣郵政用戶滿意度達(dá)到90分以上，爭(zhēng)取再創(chuàng)全省郵政系統(tǒng)創(chuàng)佳評(píng)差“最佳單位”。

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我局重點(diǎn)要抓好以下三個(gè)方面的工作：

一．明晰發(fā)展思路，推進(jìn)三大板塊業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

（一）繼續(xù)加快余額規(guī)模發(fā)展，多元發(fā)展金融類業(yè)務(wù)。

在保證余額規(guī)?？焖贁U(kuò)張的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加大結(jié)算類、類和資產(chǎn)類業(yè)務(wù)發(fā)展力度。全年郵儲(chǔ)余額凈增5000萬(wàn)元；公司業(yè)務(wù)存款余額達(dá)到2000萬(wàn)元；新增發(fā)放綠卡1.5萬(wàn)張，新增賬戶類代收付戶數(shù)2000戶；全年保費(fèi)800萬(wàn)元，銷售人民幣理財(cái)產(chǎn)品500萬(wàn)元，代銷國(guó)債500萬(wàn)元；發(fā)放小額信用貸款1500萬(wàn)元，發(fā)放小額質(zhì)押貸款3500萬(wàn)元。全年金融類業(yè)務(wù)總收入計(jì)劃完成650萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成630萬(wàn)元，匯兌業(yè)務(wù)收入完成20萬(wàn)元。

結(jié)算類業(yè)務(wù)，要充分發(fā)揮郵政銀行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以中小企業(yè)和財(cái)政為突破口，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣?、工商、發(fā)改委、招商等政府部門溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握企業(yè)存量及新成立企業(yè)開(kāi)戶、注冊(cè)資本等有價(jià)值的信息，選準(zhǔn)目標(biāo)，切入市場(chǎng)，盡快啟動(dòng)村組干部工資和民政補(bǔ)貼資金直發(fā)到戶業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)在財(cái)政資金的上實(shí)現(xiàn)突破。要認(rèn)真做好已開(kāi)立賬戶的啟用營(yíng)銷工作，實(shí)行客戶經(jīng)理聯(lián)絡(luò)制度，強(qiáng)化營(yíng)銷力度，定期回訪客戶，增進(jìn)感情，增加“動(dòng)戶”的總量。要積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋面，對(duì)有條件的網(wǎng)點(diǎn)盡快開(kāi)辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)，形成結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，提升競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展能力。

類業(yè)務(wù)，要突出抓好人民幣理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)、國(guó)債銷售工作，穩(wěn)固拓展優(yōu)質(zhì)客戶，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款和理財(cái)產(chǎn)品的資金客戶封閉流動(dòng)；要大商貿(mào)及中小企業(yè)市場(chǎng)的宣傳營(yíng)銷力度，突出郵政儲(chǔ)蓄資金歸集和結(jié)算功能優(yōu)勢(shì)，提高商戶、中小企業(yè)流動(dòng)資金在郵政儲(chǔ)蓄存款中的比重；要積極與政府部門溝通，掌握項(xiàng)目資金、惠農(nóng)、支農(nóng)資金的動(dòng)向，加大營(yíng)銷力度，力爭(zhēng)余額和客戶數(shù)量上規(guī)模，形成儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和理財(cái)類業(yè)務(wù)相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好格局。

資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，要堅(jiān)持“以縣城商戶貸款市場(chǎng)為主，農(nóng)村專業(yè)項(xiàng)目村市場(chǎng)拓展為輔”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分結(jié)合信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步挖掘和利用好商戶貸款的市場(chǎng)資源。要圍繞縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際和“一村一品”工程建設(shè)，以支農(nóng)服務(wù)為突破口，積極尋找與地方政府相關(guān)部門合作，實(shí)行項(xiàng)目整村推進(jìn)戰(zhàn)略，重點(diǎn)發(fā)展市場(chǎng)前景好、資金周轉(zhuǎn)快、現(xiàn)金流量大、還款有保障的中小農(nóng)戶，對(duì)龍頭企業(yè)下游農(nóng)戶貸款實(shí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先放款、優(yōu)惠免息、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“五優(yōu)”信貸政策，在支農(nóng)項(xiàng)目上有所突破，不斷擴(kuò)大貸款業(yè)務(wù)規(guī)模。

（二）繼續(xù)依托項(xiàng)目帶動(dòng)策略，創(chuàng)新發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)。

要深入研究市場(chǎng)，跟進(jìn)熱點(diǎn)、創(chuàng)新產(chǎn)品，加大項(xiàng)目策劃、開(kāi)發(fā)、督導(dǎo)力度，有效切入、拓展市場(chǎng)。全年郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入計(jì)劃完成220萬(wàn)元，增長(zhǎng)10%。其中，函件業(yè)務(wù)收入56萬(wàn)元，包件業(yè)務(wù)收入20萬(wàn)元，報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)收入55萬(wàn)元，集郵業(yè)務(wù)收入20萬(wàn)元，電子商務(wù)收入20萬(wàn)元。

——函件業(yè)務(wù)要以數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、應(yīng)用為支撐，重點(diǎn)針對(duì)通信、金融、交通、零售、政府及公用事業(yè)單位，以及房地產(chǎn)、旅游、餐飲、教育文化、醫(yī)療保健、資訊服務(wù)等行業(yè)，依托數(shù)據(jù)庫(kù)大力發(fā)展商函，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷創(chuàng)收萬(wàn)元。積極拓展賬單服務(wù)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶開(kāi)發(fā)突破。繼續(xù)抓好“新春送大禮”、書信大賽、招生商函、賀喜禮包等時(shí)點(diǎn)項(xiàng)目和節(jié)慶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。以客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)為重點(diǎn)，打好賀卡專項(xiàng)營(yíng)銷戰(zhàn)役，2010年郵政賀卡項(xiàng)目收入要達(dá)到40萬(wàn)元以上，繼續(xù)做好郵資封、幸運(yùn)卡、郵送廣告三類產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，多措并舉促進(jìn)函件業(yè)務(wù)發(fā)展。

——包件業(yè)務(wù)要以天麻、木耳、香菇、板栗、核桃、茶葉等鎮(zhèn)安特產(chǎn)為主，大力宣傳親情溝通和綠色健康的消費(fèi)理念，嘗試制作“家鄉(xiāng)包裹”禮品盒，制訂銷售價(jià)格和資費(fèi)優(yōu)惠讓利促銷政策，采取網(wǎng)上郵購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)分銷相結(jié)合的方式，做大“家鄉(xiāng)包裹”項(xiàng)目。搶抓時(shí)機(jī)，抓好校園包裹、軍營(yíng)包裹等階段性項(xiàng)目。

——報(bào)刊發(fā)行在確保一次性大收訂任務(wù)的基礎(chǔ)上，要抓好平時(shí)收訂、報(bào)刊零售、形象期刊、圖書及教輔材料銷售工作。要穩(wěn)定公費(fèi)訂閱，加強(qiáng)與各單位聯(lián)系，積極推廣形象期刊，回報(bào)客戶訂閱等業(yè)務(wù)，采取“集訂分送”、“代收代訂”、“私訂公助”等方式，做好日常收訂工作。要擴(kuò)大私費(fèi)訂閱，以教輔類、農(nóng)業(yè)科技類、生活健康類報(bào)刊為突破口，開(kāi)拓學(xué)校和農(nóng)村市場(chǎng)，深入挖掘市場(chǎng)潛力。要大力拓展報(bào)刊零售市場(chǎng)，做大做強(qiáng)零售報(bào)刊的業(yè)務(wù)規(guī)模；要積極拓展圖書零售市場(chǎng)，特別是教輔類圖書以及其他費(fèi)率較高的刊物，努力培育新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

——集郵業(yè)務(wù)要依托地方資源開(kāi)發(fā)特色郵品，繼續(xù)做好“金色童年”個(gè)性化郵票開(kāi)發(fā)，并嘗試開(kāi)發(fā)塔云山風(fēng)景區(qū)、農(nóng)家樂(lè)等個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)。以機(jī)關(guān)單位和學(xué)生為重點(diǎn)，組織開(kāi)展青少年集郵知識(shí)競(jìng)賽、演講、郵展等活動(dòng)，積極培養(yǎng)和發(fā)展集郵愛(ài)好者。全年計(jì)劃開(kāi)發(fā)個(gè)性化郵票500版，銷售郵品5萬(wàn)余啊。

——電子商務(wù)業(yè)務(wù)要加大業(yè)務(wù)宣傳力度，提高郵儲(chǔ)短信和代收費(fèi)業(yè)務(wù)知名度，同時(shí)加強(qiáng)與通信運(yùn)營(yíng)商溝通與合作，爭(zhēng)取同步收費(fèi)促銷政策，發(fā)展郵儲(chǔ)短信3000戶，代收話費(fèi)達(dá)到150萬(wàn)元。要加大航空機(jī)票業(yè)務(wù)發(fā)展力度，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)郵政代售機(jī)票業(yè)務(wù)當(dāng)日出票、快捷方便的優(yōu)勢(shì)宣傳，全年訂票量突破40張。

（三）以服務(wù)中小企業(yè)為切入，做強(qiáng)速遞物流類業(yè)務(wù)。

要繼續(xù)深入推進(jìn)中小企業(yè)走訪活動(dòng)，擴(kuò)大走訪范圍，完善客戶信息，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)的研究和分析，根據(jù)客戶資費(fèi)、時(shí)限方面的不同要求，推介客戶選擇使用種類多、功能全的速遞物流業(yè)務(wù)。全年速遞物流類業(yè)務(wù)收入計(jì)劃實(shí)現(xiàn)50萬(wàn)元，增長(zhǎng)10%。其中，速遞業(yè)務(wù)收入40萬(wàn)元，物流業(yè)務(wù)收入10萬(wàn)元。

——速遞業(yè)務(wù)高速公路通車郵路優(yōu)化后，我縣融入西安一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，出口速遞郵件趕上了“全夜航”。我們要進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，以經(jīng)濟(jì)特快、省內(nèi)限時(shí)遞、單證照類業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，抓好同城、省內(nèi)、異地三個(gè)板塊業(yè)務(wù)發(fā)展，擴(kuò)大規(guī)模、提升效益。

——物流業(yè)務(wù)要繼續(xù)抓好“真酒傳情”、“思鄉(xiāng)月”、“農(nóng)佳匯”三個(gè)項(xiàng)目，拓展物流分銷市場(chǎng)；抓好中郵快貨項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)客戶開(kāi)發(fā)突破；要依托投遞網(wǎng)絡(luò)做好農(nóng)資分銷。

二．細(xì)化三項(xiàng)措施，開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作新局面。

（一）夯實(shí)項(xiàng)目管理，帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

以狠抓項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、管理為重點(diǎn)，按照分級(jí)管理、分層負(fù)責(zé)的方式，繼續(xù)推行重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理工作。要認(rèn)真落實(shí)好市局確定的40個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)項(xiàng)目收入規(guī)模達(dá)到120萬(wàn)元以上。要加大項(xiàng)目策劃、開(kāi)發(fā)力度，密切關(guān)注市場(chǎng)變化，以市場(chǎng)當(dāng)期賣點(diǎn)為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，綜合各項(xiàng)可介入的郵政業(yè)務(wù)品種，策劃時(shí)點(diǎn)綜合營(yíng)銷活動(dòng)。要加強(qiáng)項(xiàng)目督導(dǎo)和考核力度，做好項(xiàng)目前期策劃和營(yíng)銷培訓(xùn)工作，提前安排部署，擬訂多種營(yíng)銷方案，有效切入市場(chǎng)。

（二）強(qiáng)化專業(yè)營(yíng)銷，拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

要繼續(xù)加強(qiáng)營(yíng)銷專職人員隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)考評(píng)，不斷優(yōu)化專職營(yíng)銷隊(duì)伍，促進(jìn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。要加強(qiáng)專職營(yíng)銷人員教育培訓(xùn)工作，積極組織參加全市營(yíng)銷人員專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷技巧培訓(xùn)。要強(qiáng)化客戶管理工作，加強(qiáng)大客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)，按照大客戶收入貢獻(xiàn)進(jìn)行分等分級(jí)管理，加強(qiáng)互動(dòng)，定期走訪，收集客戶意見(jiàn)，提高大客戶收入比重。

（三）提升服務(wù)水平，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

要認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù)，保證投遞的頻次和深度，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村委代辦網(wǎng)點(diǎn)管理，確保服務(wù)質(zhì)量和水平。要繼續(xù)推進(jìn)形象建設(shè)，做好形象建設(shè)成果的維護(hù)和鞏固工作。要切實(shí)提高營(yíng)投窗口服務(wù)水平，深入推進(jìn)營(yíng)投精細(xì)化管理工作，繼續(xù)以“雙創(chuàng)”為載體，深入開(kāi)展“關(guān)愛(ài)用戶，真情服務(wù)”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展明星營(yíng)業(yè)員、明星投遞員和先進(jìn)支局評(píng)選活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督檢查，加大明查暗訪工作力度，不斷提高郵政通信質(zhì)量和服務(wù)水平。

三．強(qiáng)化三項(xiàng)管理，全面提高企業(yè)執(zhí)行力。

（一）加強(qiáng)安全管理，確保健康運(yùn)行。

要以金融資金安全為重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《金融案件責(zé)任查究規(guī)定》和《金融資金安全監(jiān)督管理辦法》，落實(shí)好郵政金融協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度，定期溝通、密切配合、夯實(shí)責(zé)任，突出各類制度規(guī)定落實(shí)，突出安全管理日常督促檢查，突出重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員排查，突出安防設(shè)施的安全防范，突出金融從業(yè)人員警示教育，突出安全檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改落實(shí)。要認(rèn)真排查各個(gè)安防重要部位的安全隱患，防火、防盜、防搶，確保企業(yè)和職工生命財(cái)產(chǎn)安全。

（二）加強(qiáng)郵銀合作，為金融業(yè)務(wù)發(fā)展搭建互利平臺(tái)。

要高度重視政治思想工作，教育和引導(dǎo)廣大干部職工正確認(rèn)識(shí)企業(yè)改革和發(fā)展的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)整體利益和局部利益的關(guān)系，正確處理長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和短期目標(biāo)的關(guān)系，把“共謀發(fā)展同創(chuàng)未來(lái)”主題教育活動(dòng)繼續(xù)推向深入。要加強(qiáng)企業(yè)和銀行的溝通協(xié)作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，積極了解分析發(fā)展的形勢(shì)和任務(wù)，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的政策不出臺(tái)，達(dá)到“合作共贏，共同發(fā)展”的目的，促進(jìn)我縣郵政金融業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。

篇8

關(guān)鍵詞:鐵路運(yùn)輸;市場(chǎng)營(yíng)銷;問(wèn)題;對(duì)策

中圖分類號(hào):F53

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)03-0109-02

進(jìn)入21世紀(jì),市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為決定中國(guó)企業(yè)命運(yùn)的重要因素,甚至有人提出:營(yíng)銷就是企業(yè)的靈魂和未來(lái),是確保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地的重要手段。作為整個(gè)市場(chǎng)體系中一個(gè)較特殊的類別――運(yùn)輸市場(chǎng),在軟、硬件水平提高后,也開(kāi)始由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化,各種運(yùn)輸方式之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。長(zhǎng)期以來(lái)鐵路運(yùn)輸以其安全性好、不受天氣影響、舒適、成本低、一次載運(yùn)數(shù)量多而在中長(zhǎng)途運(yùn)輸市場(chǎng)上占有明顯優(yōu)勢(shì),但隨著人民生活水平的提高,公路設(shè)施改善,快捷舒適的航空運(yùn)輸及靈活機(jī)動(dòng)的公路運(yùn)輸搶占了部分鐵路在運(yùn)輸市場(chǎng)中的份額。這與鐵路在運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷工作上作為不大有關(guān)。故分析其存在的問(wèn)題及原因,發(fā)展鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷,鞏固現(xiàn)有市場(chǎng),奪回丟失市場(chǎng),開(kāi)拓新興市場(chǎng),已經(jīng)成為鐵路部門刻不容緩的緊迫任務(wù)。

1 我國(guó)鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷工作存在的問(wèn)題

近年來(lái),雖然鐵路在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷方面做了大量的工作,但距市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求還有很大差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 體制有欠缺

由于鐵路運(yùn)輸具有生產(chǎn)和消費(fèi)不可分離性,運(yùn)輸組織與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相互交織,現(xiàn)行鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷工作均由運(yùn)輸生產(chǎn)組織部門承擔(dān),表面上看起來(lái)設(shè)置了營(yíng)銷機(jī)構(gòu),其實(shí)仍然是生產(chǎn)型機(jī)構(gòu),營(yíng)銷職能虛化,沒(méi)有營(yíng)銷實(shí)質(zhì),甚至無(wú)營(yíng)銷專業(yè)技能,難以擔(dān)負(fù)營(yíng)銷重任。而其它部門更沒(méi)有相應(yīng)的營(yíng)銷責(zé)任,事不關(guān)己、高高掛起。沒(méi)有設(shè)立專門的市場(chǎng)調(diào)查和產(chǎn)品營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),因此面對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變,響應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,難以把握住最佳營(yíng)銷時(shí)機(jī)。

1.2 理論不適應(yīng)

現(xiàn)有鐵路運(yùn)輸企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論仍然停留在產(chǎn)品生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,僅限于產(chǎn)品推銷的狹窄概念,其理論和方法已較國(guó)際先進(jìn)的“4R”、“7PS”等營(yíng)銷理論遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后,不適應(yīng)于現(xiàn)行鐵路運(yùn)輸服務(wù)。

1.3 形式陳舊單一

運(yùn)輸服務(wù)的多樣化、高質(zhì)量、高效益是市場(chǎng)追逐的目標(biāo),也是客戶對(duì)運(yùn)輸?shù)男枨?。面?duì)運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,鐵路雖然實(shí)行了客、貨運(yùn)輸改革,但鐵路目前的客、貨運(yùn)輸產(chǎn)品仍然拘泥在老一套的產(chǎn)品模式,欠缺產(chǎn)品的再加工、再包裝,利潤(rùn)率較低,符合市場(chǎng)的新客、貨運(yùn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)較為滯后,不能滿足時(shí)下客戶的交通需求,與機(jī)動(dòng)靈活的公路和迅猛發(fā)展的民航相比,總是處在被動(dòng)的地位。

1.4 運(yùn)作不流暢

鐵路整個(gè)運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程還沒(méi)有按照市場(chǎng)營(yíng)銷理念有效運(yùn)作,內(nèi)部管理體系實(shí)行直線式專業(yè)化管理模式,造成了不同管理機(jī)構(gòu)間溝通不足,形成專業(yè)壁壘,各專業(yè)間的協(xié)調(diào)難度很大,造成營(yíng)銷工作運(yùn)作不暢,市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、運(yùn)力配置、生產(chǎn)組織等各環(huán)節(jié)不能緊密銜接。同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略地位不突出,營(yíng)銷部門、運(yùn)輸組織部門、綜合部門不協(xié)調(diào),配合不緊密,同樣給營(yíng)銷流暢運(yùn)作帶來(lái)阻礙。

1.5 營(yíng)銷機(jī)制不健全

沒(méi)有建立起準(zhǔn)確的營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制,無(wú)法對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行綜合分析、評(píng)價(jià)、總結(jié)、考核,難以達(dá)到“懲前毖后”和“步步為營(yíng)”的效果。而且,職工收入與營(yíng)銷成效相互脫節(jié),營(yíng)銷責(zé)任無(wú)法落實(shí)到崗位。

1.6 營(yíng)銷主導(dǎo)意識(shí)不足

運(yùn)輸企業(yè)管理層對(duì)自負(fù)盈虧的責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng),經(jīng)營(yíng)績(jī)效制度還不健全,缺乏強(qiáng)化營(yíng)銷主導(dǎo)意識(shí),開(kāi)拓市場(chǎng)的壓力和動(dòng)力不足。鐵路員工整體具在強(qiáng)烈的“坐商”和“等、靠、要”意識(shí),安全生產(chǎn)成了員工工作的全部,無(wú)任何營(yíng)銷意識(shí),對(duì)生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量更不在乎。

1.7 營(yíng)銷職能未充分發(fā)揮

現(xiàn)有鐵路運(yùn)輸企業(yè)的營(yíng)銷職能僅限于商品銷售,而市場(chǎng)調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應(yīng)、創(chuàng)造市場(chǎng)要求和協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系四大職能沒(méi)有充分運(yùn)用,基本不組織大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)研,沒(méi)有明晰的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)銷戰(zhàn)略,缺乏挖掘“潛在消費(fèi)需求”的對(duì)策措施,鮮有協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系的活動(dòng)。

2 解決上述問(wèn)題的對(duì)策

為保證鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷的順利實(shí)施,鐵路行業(yè)必須采取相應(yīng)的對(duì)策,改革體制,健全機(jī)制、完善管理等,營(yíng)造良好的市場(chǎng)營(yíng)銷氛圍。

2.1 優(yōu)化管理體制

過(guò)濃的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)是限制鐵路運(yùn)輸企業(yè)有效開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的根本原因,因此政府必須放松對(duì)鐵路行業(yè)的管制范圍,擴(kuò)大市場(chǎng)準(zhǔn)入限制、放大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、減少對(duì)鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)格的控制、把鐵路建設(shè)規(guī)劃自交給鐵路企業(yè)。讓鐵路企業(yè)可以自由追求利益的最大化,自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧,才能有效組織開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),企業(yè)才能以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向優(yōu)化內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置,消除內(nèi)部專業(yè)間的壁壘,建立適應(yīng)市場(chǎng)需求的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制。另外,從國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展角度來(lái)看,放松鐵路行業(yè)管制也是非常有必要的, 鐵路企業(yè)的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)必將帶動(dòng)鐵路的蓬勃健康發(fā)展,也將促進(jìn)國(guó)家和社會(huì)的飛速發(fā)展。

2.2 改善硬件設(shè)施

良好的鐵路硬件設(shè)施是優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)品質(zhì),組織順暢開(kāi)展對(duì)外營(yíng)銷的內(nèi)部必要條件。為改善鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷,首先需要擴(kuò)大路網(wǎng)規(guī)模,如廣東地區(qū)現(xiàn)有公路與鐵路的里程是100:1,這是造成鐵路市場(chǎng)份額低、競(jìng)爭(zhēng)力落的主要原因,因此擴(kuò)大規(guī)模是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。其次需要優(yōu)化路網(wǎng)結(jié)構(gòu),提高列車運(yùn)行速度和正點(diǎn)率、實(shí)現(xiàn)客貨分流,以增強(qiáng)鐵路在運(yùn)輸通道市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,這是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)的保證。再次需要增加機(jī)車車輛的有效供應(yīng)量。機(jī)車動(dòng)力不足,技術(shù)水平低,車輛品種和數(shù)量不滿足市場(chǎng)需要,是服務(wù)質(zhì)量上不去的重要原因。只有改善運(yùn)輸設(shè)施裝備,解決“巧婦難為無(wú)米之炊”的問(wèn)題,才能確保運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的整體提高,從而提高在市場(chǎng)營(yíng)銷中的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3 豐富運(yùn)輸服務(wù)形式

鐵路運(yùn)輸企業(yè)要改變運(yùn)輸市場(chǎng)中的被動(dòng)局面還要在充分開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研的情況下根據(jù)市場(chǎng)需求,分析自身行業(yè)特點(diǎn),有的放矢地對(duì)鐵路運(yùn)輸?shù)摹爱a(chǎn)品”進(jìn)行“包裝”和深加工,盡可能創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求,并從中獲取更高的利潤(rùn)。如客運(yùn)方面,可以在鐵路難以“門到門”服務(wù)的缺陷上做文章,將火車站盡可能設(shè)在與公交站、地鐵站、的士站銜接方便的地段;在車站附近建立輔助的停車場(chǎng)、租車公司、餐飲住宿酒店、旅游公司等;有可能的情況下實(shí)行“一票通”制度,實(shí)現(xiàn)旅客一票可乘火車、地鐵、公交、購(gòu)物、住宿、餐飲等,避免旅客換購(gòu)車票,方便旅客出行;廣泛推出互聯(lián)網(wǎng)、電話、代售點(diǎn)等多方式購(gòu)票,為旅客提供最大的方便。貨運(yùn)方面,可以通過(guò)與物流、快遞公司合作,由外包公司“打包”給顧客,避免了鐵路獨(dú)家經(jīng)營(yíng)無(wú)法做到“門到門”服務(wù)的缺陷;強(qiáng)化貨物的運(yùn)輸、裝卸、包裝、儲(chǔ)存等方面的安全性,發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì);繼續(xù)提高貨物運(yùn)輸速度和準(zhǔn)確率,建立良好的信譽(yù),提供最優(yōu)厚的理培制度,最全面的售前、售中、售后服務(wù),改良自身的不足。

2.4 建立營(yíng)銷主導(dǎo)機(jī)制

為實(shí)現(xiàn)鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷工作有聲有色地開(kāi)展,必須建立符合企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)體系,成立專門的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,如組建實(shí)力強(qiáng)大的市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略計(jì)劃團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷評(píng)估團(tuán)隊(duì)等。同時(shí),還要建立一切以企業(yè)利益為中心的新形的市場(chǎng)營(yíng)銷制度,確立市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)在內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的主導(dǎo)地位,各管理機(jī)構(gòu)必須服務(wù)服務(wù)于經(jīng)濟(jì)利益這個(gè)大局,圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)展工作。

2.5 引進(jìn)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念

鐵路行業(yè)要擺脫陳舊經(jīng)營(yíng)理念的束縛,必須盡快引入國(guó)際先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論,對(duì)企業(yè)全體員工尤其是管理層進(jìn)行“洗腦式”灌輸市場(chǎng)營(yíng)銷理念,徹底實(shí)現(xiàn)由“坐商”到“行商”的轉(zhuǎn)變;開(kāi)展內(nèi)部營(yíng)銷,讓每個(gè)員工樹(shù)立一切生產(chǎn)活動(dòng)要以經(jīng)濟(jì)效益為中心的經(jīng)營(yíng)理念,都積極主動(dòng)地參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策中來(lái),真正發(fā)揮員工的主人翁地位;樹(shù)立以滿足顧客需要為主的營(yíng)銷理念,增加與顧客的溝通,了解顧客的感受,使顧客成為服務(wù)營(yíng)銷過(guò)程的參與者,及時(shí)改進(jìn)服務(wù)來(lái)滿足客戶的期望。

2.6 改進(jìn)營(yíng)銷管理方式

改進(jìn)營(yíng)銷管理方式,首先要根據(jù)市場(chǎng)的需求詳細(xì)建立客戶檔案,針對(duì)客戶性質(zhì)進(jìn)行分類,采取不同的營(yíng)銷組合,并實(shí)施不同的營(yíng)銷策略。對(duì)貨運(yùn)顧客按照二、八原則按A類(占總發(fā)送量的50%)、B類(占總發(fā)送量的30%)、C類(占總發(fā)送量的20%)進(jìn)行分檔統(tǒng)計(jì),對(duì)A、B類顧客所提運(yùn)的貨物,按貨物的價(jià)值(決定運(yùn)費(fèi)的承受力)、物理性質(zhì)(決定著運(yùn)輸條件)、要求的運(yùn)輸時(shí)間、對(duì)安全的關(guān)注程度等因素,再進(jìn)行分析,力求找出不同的顧客所需要的不同服務(wù)方案,使?fàn)I銷組合更具有針對(duì)性和有效性。對(duì)客運(yùn)旅客按照探親、商務(wù)、旅游、固定等不同屬性質(zhì)進(jìn)行分類,建立顧客檔案,并對(duì)應(yīng)確定固定的顧客維護(hù)管理人員,負(fù)責(zé)定期維護(hù)、分析,推出優(yōu)惠政策等。其次要建立優(yōu)秀營(yíng)銷人才庫(kù)。為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理的快速創(chuàng)新,要百花齊放,積極引進(jìn)優(yōu)秀的營(yíng)銷人才組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),同時(shí)不斷輸送人才進(jìn)行營(yíng)銷培訓(xùn),打造一批精通營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和技術(shù)的優(yōu)秀的營(yíng)銷人才,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的整體提高,建立鐵路運(yùn)輸企業(yè)自身的優(yōu)秀營(yíng)銷人才庫(kù)。

參考文獻(xiàn)

[1]李玉秋.鐵路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略職能初探[J].鐵道經(jīng)濟(jì)研究,2009,(1).

篇9

關(guān)鍵詞：服務(wù)營(yíng)銷形象營(yíng)銷綠色營(yíng)銷整體營(yíng)銷關(guān)系營(yíng)銷

下面介紹的市場(chǎng)營(yíng)銷方法，主要是近幾年來(lái)西方發(fā)達(dá)國(guó)家特別是國(guó)際知名企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面成功的經(jīng)驗(yàn)。這些營(yíng)銷方法，有的屬于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理念，有的屬于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念，但都是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中能夠采用的比較有效的方法。只要企業(yè)根據(jù)自己生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)顧客的特點(diǎn)，有選擇地恰當(dāng)運(yùn)用，就一定能夠取得良好的效果。

一、服務(wù)營(yíng)銷

服務(wù)營(yíng)銷也叫有形商品的無(wú)形營(yíng)銷。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá)，生產(chǎn)手段極其先進(jìn)，信息化、網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)已經(jīng)到來(lái)的現(xiàn)代社會(huì)，不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)、制造、質(zhì)量、科技含量等不相上下，產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)對(duì)商品的判斷與選擇，主要不再只依據(jù)商品的有形屬性，而在很大程度上取決于商品的無(wú)形屬性的一面，即企業(yè)如何提供商品，如何服務(wù)顧客。服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)把企業(yè)之間低層次的有形競(jìng)爭(zhēng)引向更高層次的無(wú)形競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是高科技含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)營(yíng)銷的意義越來(lái)越重要。服務(wù)相對(duì)于商品、資金、經(jīng)營(yíng)設(shè)施等硬件要素來(lái)講，可塑性、可控性更強(qiáng)，企業(yè)不僅可以通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量保證體系，改善售前、售中、售后服務(wù)的方式和質(zhì)量，努力提高企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。更重要的是，各個(gè)企業(yè)一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況，因地、因企、因時(shí)制宜，采取不同的形式、方法和手段，以便更好地服務(wù)于顧客。

二、形象營(yíng)銷

企業(yè)形象就是經(jīng)營(yíng)理念(MI)、行為識(shí)別(BI)、視覺(jué)識(shí)別(VI)三者的綜合統(tǒng)一，也是企業(yè)關(guān)系者及所有社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知。隨著商品的日益豐富，生活質(zhì)量的提高和競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)的選擇余地很大，認(rèn)牌選購(gòu)明顯增強(qiáng)，企業(yè)形象在消費(fèi)者中的作用日漸突出。企業(yè)要獲得綜合利潤(rùn)的最大化，必須樹(shù)立整體觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念，在企業(yè)關(guān)系者中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。形象營(yíng)銷就是把企業(yè)通常的商品營(yíng)銷組合與經(jīng)營(yíng)理念、行為識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別有機(jī)組合起來(lái)。其特點(diǎn)在于，對(duì)內(nèi)具有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)功能，使企業(yè)內(nèi)部的整體行為、價(jià)值觀念和目標(biāo)取向更加一致，充分發(fā)__揮員工的積極性與創(chuàng)造性；對(duì)外具有識(shí)別促銷功能，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿，使消費(fèi)者和社會(huì)公眾易于辯認(rèn)。形象營(yíng)銷多應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)，如零售、餐飲、美容美發(fā)、醫(yī)療保健等。

三、綠色營(yíng)銷

綠色營(yíng)銷就是將環(huán)境保護(hù)與生態(tài)平衡觀念融于企業(yè)的營(yíng)銷管理中，要求企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，把消費(fèi)者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)三者有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。其最大的特點(diǎn)就是充分考慮環(huán)境保護(hù)問(wèn)題，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。它要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售、使用的全部營(yíng)銷過(guò)程都要充分考慮環(huán)境與生態(tài)利益，做到安全、衛(wèi)生、無(wú)公害。綠色營(yíng)銷興起于80年代中期。在生態(tài)環(huán)境日益惡化，非再生性資源匱乏的情況下，消費(fèi)者保護(hù)自身健康，維護(hù)生態(tài)平衡及保持社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的要求，使綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展起來(lái)。據(jù)估計(jì)，到2000年，全世界綠色消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到3000億美元。綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)的迅速發(fā)展，潛在市場(chǎng)規(guī)模的巨大，直接導(dǎo)致了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中將環(huán)境保護(hù)和維護(hù)生態(tài)平衡列為優(yōu)先考慮的問(wèn)題，這樣，綠色營(yíng)銷便應(yīng)運(yùn)而生。綠色營(yíng)銷要求企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格制訂、產(chǎn)品分銷、產(chǎn)品促銷等方面充分考慮環(huán)境保護(hù)要求，盡可能開(kāi)發(fā)出“綠色含量”高的產(chǎn)品來(lái)。綠色營(yíng)銷的過(guò)程比較復(fù)雜，需要開(kāi)展一系列工作:收集綠色信息；擬定綠色計(jì)劃;進(jìn)行綠色定位；制定綠色價(jià)格；建立綠色渠道；開(kāi)展綠色促銷；塑造綠色形象；加強(qiáng)綠色管理等?？梢钥隙ǖ氖?，在21世紀(jì)，綠色產(chǎn)品是一種市場(chǎng)前景非常廣闊、極具開(kāi)發(fā)潛力的產(chǎn)品。無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)外市場(chǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)首先考慮的是該商品在使用過(guò)程中和用完后，是否會(huì)對(duì)環(huán)境造成損害，能否回收再利用。在有的發(fā)達(dá)國(guó)家，不具有環(huán)保特點(diǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)禁止進(jìn)入市場(chǎng)。我國(guó)的北京、上海、廣州、杭州等城市，已經(jīng)禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫飯盒；含磷洗衣粉由于會(huì)對(duì)河流和城市地下水造成污染，可能在近期被禁止生產(chǎn)和銷售。從市場(chǎng)營(yíng)銷角度來(lái)看，隨著越來(lái)越多的綠色工程、綠色商店、綠色商品、綠色消費(fèi)的出現(xiàn)，綠色營(yíng)銷將成為營(yíng)銷發(fā)展的主要潮流之一。

四、整體營(yíng)銷

整體營(yíng)銷觀是美國(guó)西北大學(xué)菲利普•科特勒教授提出的。他認(rèn)為，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)包括構(gòu)成其內(nèi)部、外部環(huán)境的所有重要行為者，即包括供應(yīng)商、分銷商、最終顧客、職員、財(cái)務(wù)公司、政府、同盟者、競(jìng)爭(zhēng)者、新聞傳媒和一般大眾，核心思想是“合作”。整體營(yíng)銷把市場(chǎng)營(yíng)銷與公關(guān)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，將傳統(tǒng)的針對(duì)最終消費(fèi)者的營(yíng)銷擴(kuò)展到了針對(duì)環(huán)境因素中所有重要行為者的營(yíng)銷。整體營(yíng)銷依賴于企業(yè)各部門及全體員工的共同努力和密切配合，因此也稱“全員營(yíng)銷”。整體營(yíng)銷由9個(gè)具體的子營(yíng)銷活動(dòng)構(gòu)成：

(1)供應(yīng)商營(yíng)銷。在供應(yīng)商的選擇上，企業(yè)要制定嚴(yán)格的詳細(xì)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括生產(chǎn)技術(shù)水平、管理水平、商品質(zhì)量、財(cái)務(wù)狀況、時(shí)間觀念。

(2)分銷商營(yíng)銷。它包括正面營(yíng)銷——與分銷商開(kāi)展直接的交流合作，給分銷商在經(jīng)營(yíng)方法、營(yíng)業(yè)設(shè)施、資金、人員培訓(xùn)、招貼廣告等方面大力支持；負(fù)面營(yíng)銷——繞開(kāi)分銷商個(gè)人的主觀喜好，用強(qiáng)烈的廣告宣傳攻勢(shì)，在最終顧客中建立并完成良好的品牌形象，使該品牌商品成為顧客購(gòu)物時(shí)的首選。

(3)最終顧客營(yíng)銷。它有兩個(gè)方面，一是傳統(tǒng)的針對(duì)目標(biāo)顧客的銷售，二是主動(dòng)引導(dǎo)顧客。

(4)企業(yè)職員營(yíng)銷。一方面通過(guò)對(duì)全體職員(包括科研人員、生產(chǎn)工人、管理人員、銷售人員等)的專門營(yíng)銷培訓(xùn)，樹(shù)立他們的市場(chǎng)觀念和顧客觀念；另一方面，強(qiáng)化與全體職員的溝通，理解并滿足他們?cè)诠ぷ骱蜕钪械男枨蟆?/p>

(5)同盟者營(yíng)銷?，F(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中要與原輔材料和零部件商、經(jīng)銷商、廣告商、運(yùn)輸商、工商部門、稅務(wù)部門、外貿(mào)部門、銀行、法院以及水、電、煤氣等眾多企業(yè)或政府職能部門打交道，企業(yè)必須建立并維持與他們的良好的合作關(guān)系，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)才能健康順利進(jìn)行。

(6)財(cái)務(wù)公司營(yíng)銷。對(duì)上市公司而言，一般要聘請(qǐng)獨(dú)立的會(huì)計(jì)事務(wù)所對(duì)公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)，并出具有法律效力的審計(jì)報(bào)告。

(7)大眾營(yíng)銷。

(8)政府營(yíng)銷。政府及其職能部門的各種法律、法規(guī)、制度、條例等，往往對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生很大影響。

(9)媒體營(yíng)銷。媒體就是報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播、雜志等新聞媒介部門。

五、關(guān)系營(yíng)銷

關(guān)系營(yíng)銷是以管理企業(yè)的市場(chǎng)關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)的。它的核心思想是建立發(fā)展良好的顧客關(guān)系，使顧客保持對(duì)某個(gè)企業(yè)或某一品牌商品的高度忠誠(chéng)。關(guān)系營(yíng)銷觀念認(rèn)為，建立和

諧有利的商業(yè)關(guān)系，需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間，建立相互信任的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)不僅要爭(zhēng)取顧客和創(chuàng)造市場(chǎng)，更重要的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷適合于商業(yè)、餐飲、旅游、賓館、娛樂(lè)等第三產(chǎn)業(yè)，它的主要內(nèi)容是對(duì)顧客進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分與管理，方法比較靈活多樣。如，可以建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，使企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的有關(guān)信息，使商品能夠準(zhǔn)確定位，同時(shí)，使企業(yè)的促銷工作更具針對(duì)性，從而提高營(yíng)銷效率。企業(yè)還可以通過(guò)建立顧客俱樂(lè)部、顧客信用卡、會(huì)員卡制度、對(duì)重要顧客設(shè)立專門的關(guān)系經(jīng)理等等方法，對(duì)顧客進(jìn)行主動(dòng)管理。

此外，現(xiàn)代營(yíng)銷還有定制營(yíng)銷、多國(guó)營(yíng)銷、立體營(yíng)銷、直接營(yíng)銷、借勢(shì)營(yíng)銷等多種形式，由于篇幅所限，不能一一介紹。

參考文獻(xiàn)：

[1]鐘育贛.市場(chǎng)營(yíng)銷方法的新發(fā)展.南昌大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版).1994.6.

篇10

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷完善，社會(huì)對(duì)于營(yíng)銷型人才的需求逐漸擴(kuò)大。在傳統(tǒng)的高職院校教育模式中，對(duì)于高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)在新時(shí)代面臨著更高的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)模式迫切需要得到改革和進(jìn)步。本文將從高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀入手，挖掘影響其人才培養(yǎng)的相關(guān)問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題提出建設(shè)性的意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：

就業(yè)；高職市場(chǎng)營(yíng)銷；培養(yǎng)模式；改革

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，需要依托相關(guān)人才積極作用的發(fā)揮。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷型人才發(fā)揮著重要作用，激發(fā)著市場(chǎng)活力，保持著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的充分有效開(kāi)展。但是，在現(xiàn)今形勢(shì)下，高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才的就業(yè)卻面臨著一定的問(wèn)題，營(yíng)銷型人才的培養(yǎng)出現(xiàn)有效需求不足的情況，高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)模式需要以就業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行有效的改革與進(jìn)步。

一、高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式的相關(guān)問(wèn)題分析

（一）程教學(xué)寬泛，缺乏深度。

在高職市場(chǎng)營(yíng)銷的課程教學(xué)活動(dòng)中，教學(xué)管理方普遍缺乏對(duì)課程教授的深度挖掘。在程度的要求上一直停留在對(duì)學(xué)生基本知識(shí)要點(diǎn)的掌握，缺乏對(duì)學(xué)生相應(yīng)知識(shí)要點(diǎn)的內(nèi)部含義以及具體應(yīng)用的分析，課程教學(xué)程度缺乏深度[1]。絕大多數(shù)高職院校對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷型課程的開(kāi)展，缺乏主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，對(duì)于與市場(chǎng)營(yíng)銷課程的相關(guān)課程態(tài)度不明確，盲目納入教學(xué)內(nèi)容，導(dǎo)致課程教學(xué)的寬泛。在這一過(guò)程中，沒(méi)有對(duì)不同專業(yè)的具體專業(yè)課程內(nèi)容和特點(diǎn)進(jìn)行分析，盲目地偏重于辦學(xué)的基本規(guī)范和人才培養(yǎng)的基本要求，是高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式的一大問(wèn)題。

（二）人才培養(yǎng)模式的定位不明確。

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷管理及售后服務(wù)等相關(guān)工作的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能，具有較強(qiáng)的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際工作能力，能夠從事市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)與管理工作的應(yīng)用型人才。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)上，高職院校具有著修學(xué)年限相對(duì)較短的特點(diǎn)，這要求著高職院校能夠合理地安排教學(xué)活動(dòng)，而不是對(duì)本科院校的教學(xué)模式進(jìn)行原搬照抄，造成學(xué)生受教育時(shí)間短，相關(guān)技術(shù)水平受限，不能適應(yīng)實(shí)際工作。

（三）院校對(duì)專業(yè)技能實(shí)際運(yùn)用的教學(xué)不到位。

高職院校的特殊性，要求學(xué)生能夠盡快地掌握和提高專業(yè)課程實(shí)際運(yùn)用的能力。但是，在高職院校的教師隊(duì)伍中，絕大部分教師來(lái)自于更高學(xué)位的院校，缺乏走入社會(huì)、在企業(yè)單位生產(chǎn)實(shí)習(xí)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)中大多偏向于對(duì)理論性知識(shí)的梳理和講解，難以從自身出發(fā)對(duì)學(xué)生專業(yè)相關(guān)的實(shí)際操作能力進(jìn)行教育和引導(dǎo)。高職院校雖然對(duì)于學(xué)生有著實(shí)訓(xùn)要求，但是實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不到位，實(shí)訓(xùn)流于形式。而對(duì)于一些院校聘請(qǐng)企業(yè)相關(guān)具備實(shí)踐營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的員工參與教學(xué)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，教學(xué)確實(shí)能夠起到一定的積極作用。但是，對(duì)于整個(gè)院校學(xué)生的實(shí)際操作綜合能力的提升還有著很大的不足，無(wú)法滿足學(xué)生的普遍需求。

（四）教學(xué)方式較為單一，課堂教學(xué)效果不理想。

傳統(tǒng)教學(xué)模式能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生更為便捷的灌輸式教育，卻在教學(xué)效果方面存在著一定程度上的折扣，教學(xué)模式在以就業(yè)為導(dǎo)向下的背景下，需要得到及時(shí)的改進(jìn)。在高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)上，雖然一些一線教育工作者做出了一定的努力，將現(xiàn)實(shí)案例應(yīng)用于課堂教學(xué)中，但缺乏引導(dǎo)學(xué)生加入課堂討論、引導(dǎo)學(xué)生自主思考的培養(yǎng)。教學(xué)方式仍無(wú)法擺脫灌輸式的教育，學(xué)生在課堂中的學(xué)習(xí)積極性無(wú)法得到有效提高。

二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式的改革措施

（一）轉(zhuǎn)變思路，明確教學(xué)目標(biāo)。

高職院校對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷型人才的培養(yǎng)應(yīng)該吸取教訓(xùn)，轉(zhuǎn)變思路，結(jié)合高職院校的教育特點(diǎn)，制定合理的教學(xué)計(jì)劃和課程內(nèi)容，應(yīng)加大教學(xué)活動(dòng)在實(shí)際應(yīng)用能力教學(xué)上的投入，培養(yǎng)出應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷人才。這是教育改革的客觀要求，也是對(duì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中人才需求的滿足。在教學(xué)活動(dòng)中，轉(zhuǎn)變教學(xué)思路顯得尤為重要。在這一過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持“培養(yǎng)厚基礎(chǔ)、寬口徑、強(qiáng)能力的高素質(zhì)、創(chuàng)新型復(fù)合人才為指導(dǎo)思想，促進(jìn)教學(xué)模式的改革。高職院校相關(guān)部門也應(yīng)充分明確教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)教學(xué)活動(dòng)各教學(xué)階段制定科學(xué)合理的教學(xué)目標(biāo)，使教學(xué)活動(dòng)能夠有章可循，促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的正常有序進(jìn)行。在教學(xué)思路的轉(zhuǎn)變上，著重在于傳統(tǒng)型培養(yǎng)模式到實(shí)用性人才模式的轉(zhuǎn)變，使學(xué)生真正能夠在充分知識(shí)的掌握前提下，營(yíng)銷應(yīng)用操作能力得到有效的提高。

（二）促進(jìn)教師隊(duì)伍理論與實(shí)踐能力的提高。

教師隊(duì)伍在高職院校的教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揮著重要的作用。學(xué)生相應(yīng)課程的理解掌握，在很大程度上取決于教師的個(gè)人專業(yè)水平。高職院校對(duì)教師隊(duì)伍在理論知識(shí)和實(shí)際操作能力的提高，應(yīng)該具有足夠的重視。應(yīng)該鼓勵(lì)教師敢于嘗試，大膽創(chuàng)新，多到企業(yè)崗位進(jìn)行了解和實(shí)習(xí)，在實(shí)際的企業(yè)工作崗位中，積極收集有效信息，對(duì)信息進(jìn)行梳理與提煉，指導(dǎo)自身教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)行。在頂崗實(shí)習(xí)階段，教師應(yīng)不斷獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身理論知識(shí)進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論實(shí)踐相結(jié)合的教育方式。高職院校也應(yīng)加大投入，注重對(duì)教師專業(yè)知識(shí)水平和綜合能力的培養(yǎng)，應(yīng)定期組織教師進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高教師實(shí)踐能力。最后，高職院校也應(yīng)敢于嘗試，聘請(qǐng)?jiān)谕獾馁Y深營(yíng)銷人員進(jìn)入校園，對(duì)教師與學(xué)生進(jìn)行定期的營(yíng)銷培訓(xùn)與案例講解，促進(jìn)整體學(xué)習(xí)氛圍的提高，也促進(jìn)學(xué)生與現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷工作更近距離的接觸。

（三）以就業(yè)為導(dǎo)向設(shè)置課程內(nèi)容。

高職院校在學(xué)生的課程設(shè)置方面，應(yīng)該充分考慮學(xué)生在實(shí)際工作中的應(yīng)用需要，以就業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行課程內(nèi)容的設(shè)置，以社會(huì)進(jìn)步的發(fā)展性眼光進(jìn)行對(duì)課程的設(shè)定。高職院校在充分考慮現(xiàn)實(shí)社會(huì)需求的情況下，也應(yīng)對(duì)學(xué)生的具體情況進(jìn)行了解，掌握學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)銷售在行業(yè)上興趣的區(qū)別，進(jìn)行綜合性的考慮，最后進(jìn)行課程內(nèi)容的設(shè)定和教材的選擇。院校也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在前期對(duì)原有課程進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充，在教學(xué)過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到不足之處，對(duì)原油課程的調(diào)整，促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的高效進(jìn)行。在后期應(yīng)及時(shí)對(duì)現(xiàn)有課程進(jìn)行更新，使院校對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)院的教學(xué)活動(dòng)，能夠適應(yīng)時(shí)展需要。在課程設(shè)置方面，應(yīng)該結(jié)合修學(xué)時(shí)間相對(duì)較短的特點(diǎn)，進(jìn)行課程的合理設(shè)置，應(yīng)將科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)周期相匹配，確保學(xué)生在高職院校學(xué)習(xí)期滿時(shí)，能夠具備較高水平的理論知識(shí)與專業(yè)操作技能。院校在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)將實(shí)訓(xùn)作為重點(diǎn)內(nèi)容納入，做好對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)工作，幫助學(xué)生在走上現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位前能夠具備一定的應(yīng)用能力，更快適應(yīng)工作崗位，投入到市場(chǎng)營(yíng)銷工作中。

（四）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地及相關(guān)設(shè)施的建設(shè)。

在學(xué)校的實(shí)訓(xùn)方面，高職院校應(yīng)該加大投入，加快實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，完善相關(guān)設(shè)施。在這一過(guò)程中，高職院校應(yīng)該實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的良好合作，通過(guò)校企合作的方式促進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，一方面實(shí)現(xiàn)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)目的，另一方面也有利于企業(yè)成本的控制和人員的優(yōu)化利用。在實(shí)訓(xùn)方面，高職院校也可結(jié)合自身情況，對(duì)校園內(nèi)的實(shí)訓(xùn)資源進(jìn)行充分的利用，例如在一些宿舍便利店、食堂基礎(chǔ)性崗位等，讓高職院校內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員自由選擇，進(jìn)行崗位實(shí)訓(xùn)，通過(guò)真實(shí)的工作體驗(yàn)和營(yíng)銷經(jīng)歷，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)員在市場(chǎng)營(yíng)銷上經(jīng)驗(yàn)的提高，加深其對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的理解與應(yīng)用。

結(jié)語(yǔ)：

在新時(shí)代的發(fā)展下，改革高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式顯得尤為重要，這是促進(jìn)高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才科學(xué)有效培養(yǎng)的重要手段，也是滿足時(shí)展背景下人才需求的基礎(chǔ)保障。在這一過(guò)程中，相關(guān)教育部門應(yīng)該充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，敢于嘗試，積極進(jìn)取，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的有效培養(yǎng)，促進(jìn)高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式以就業(yè)為導(dǎo)向的改革活動(dòng)。

作者：田川 繆琪琛 單位：江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院