導語：如何才能寫好一篇人口普查宣傳工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關于人口普查工作總結通用范文   XX年2月，我鎮(zhèn)人口普查工作啟動以來，人口普查工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，按照市、縣的要求，圍繞普點、難點問題，積極探索，突出特色亮點，按時安置按量完成縣人普辦下達的任務，現將我鎮(zhèn)近半年的人口普查工作情況總結如下：

  一、領導重視，成立了強有力的領導機構。為了進一步做好我鎮(zhèn)第六次人口普查工作，加強對普查工作的組織和領導，我們于2月10日成立了xx鎮(zhèn)第六次全國人口普查領導小組及其辦公室，并下發(fā)了《xx鎮(zhèn)人民政府關于成立xx鎮(zhèn)第六次人口普查領導小組的通知》（溶政發(fā)【XX】6號文件），確立了人口普查分管領導，組建了人口普查辦公室，抽調相關人員作為辦公室成員。由于我鎮(zhèn)辦公用房緊張，人口普查辦公室設在鎮(zhèn)政府統(tǒng)計辦公室，并在辦公室門上掛牌。

  二、參加培訓，認真學習。根據縣人普辦的要求，我鎮(zhèn)于XX年7月初抽調一名人口普查業(yè)務骨干專程到桂林參加了市人普辦學習相關業(yè)務知識。培訓期間，學習了人口普查的地圖繪制、摸底、抽樣、普查表填寫細則、普查表審核等有相關業(yè)務知識。在整個培訓過程中認真聽講，對實際操作過程中存在問題集困難與市、縣及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)普查辦公室的人員進行溝通，以達到培訓的效果。

  三、圓滿完成縣人普辦下達的人口普查前期工作任務。按照縣人普辦的要求，我鎮(zhèn)人口普查辦公室完成了全鎮(zhèn)17個村委、1個街委的普查區(qū)地圖繪制工作，并為每個普查區(qū)抽調了普查員和普查指導員315名，同時挑選10名左右普查員作為后備。

  下一階段工作安排：

  一、建立健全人口普查普查指導員和普查員的信息管理及人員分配。

  二、召開全鎮(zhèn)范圍內的人口普查動員大會，作好人口普查宣傳工作。

  三、對鎮(zhèn)人口普查工作細則及工作職責上墻，加強人口普查工作的監(jiān)督。

  四、繪制普查小區(qū)圖，并組織普查指導員和普查員培訓，做好人口普查摸底及正式入戶的前期工作。

  五、按照縣林改辦的時間安排和普查任務落實各項工作。

  關于人口普查工作總結通用范文

  市社區(qū)全國第六次人口普查工作摸底與戶口整頓工作已于年9月15日結束，經過t普查區(qū)各位普查員的努力人普前期工作告一段落，現在將本段時間來的人普工作進行階段性總結，力求及時發(fā)現問題，以便在以后的工作中及時改正。

  普查區(qū)共有9個普查小區(qū)，涵蓋居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位、地下室公共空間、商業(yè)門店等類別，共有住宅樓14棟、轄區(qū)單位3個、地下室1個和若干商業(yè)門店。社區(qū)擁有9為人口普查員和3名指導員，并有來自社區(qū)居委會的大力幫助。

  下面從三個方面進行總結：

  第一、做好普查前期工作。

  首先，人普工作的摸底與整頓工作是于8月15日正式開展的，在這之前，我們認真做好了人口普查員的專業(yè)培訓工作，針對本次人口普查任務重、填制表格多的特點進行重點培訓，力求做到普查員心知肚明、心里有底，知道問什么、怎么問、怎么填、填什么。爭取讓各位普查員入戶既能工作、拿表就能上手，首先讓普查員明白這活怎么干、如何才能達標，只有知道了怎么干是對的，才能做到怎么做才是好的。

  其次，主抓人普宣傳工作。人口普查入戶工作是重點，都知道入戶工作不容易做，因此我們重視人口普查的宣傳工作，在社區(qū)我們懸掛橫幅8條、張貼人口宣傳畫及公告10組，及時配合電視媒體等新聞媒介做好社區(qū)的人口宣傳工作，做到入戶時住戶即知為何而來，輕松上門，輕松普查，配合默契。

  第二、入戶工作是重點。

  在入戶前，指導員要求各位普查員應當嚴格遵守第六次全國人口普查的相關要求，嚴格遵守相關程序進行入戶普查。要求各位普查員做到持證上崗、著人口普查統(tǒng)一服裝入戶，配合具體情況，要求普查員攜帶手電等應急物品。我們要求各位普查員不得輕易判斷住戶是否為空房戶，應當及時通過鄰里了解、電表走字、留條待查等方式，及時摸清情況、查清問題。對于普查中出現的特殊情況，要求各位普查員及時向指導員說明，并向上級及時反饋信息，做到有問題及時解決、有困難馬上幫助。在入戶中我們要求普查員認真配合派出所的戶口整頓工作，積極支持社區(qū)民警的相關工作認真負起責任查出問題。

  第三、做好匯總統(tǒng)計工作。

  本次人口普查的特點是普查要求精度高、項目明細多。這就要求各位普查員在普查時要認真體會要求、領會上級文件精神，避免在填報表格時發(fā)生錯誤。我們要求各位普查員要注意好區(qū)分各種不同人員的情況，認真體會，反復核對項下內容，同時要求普查員注意好以下幾方面邏輯關系即同一表格項下的邏輯關系、不同表格項下的邏輯對應關系，同時查缺補漏認真檢查防止錯登、漏登、重登等填制表格時容易發(fā)生的錯誤出現。

  本次人口普查摸底期間也存在著一些問題，概括起來有：

  第一、普查員培訓工作尚不完備。

  本次人口普查的普查培訓工作雖然充實，但基于本次人普的特點，在普查員填表時經常發(fā)生錯誤，可見前期培訓工作還是需要加大力度。

  第二、本次人口普查核查表格過多。

  根據本次人口普查的要求，普查員不得自行繪制表格，應當攜帶統(tǒng)一制定的表格。但是，依照要求，一般地普查員在入戶時應當攜帶戶籍人口核對數據資料表（表1）、人戶分離與應落未落戶口人員登記表（表2）、暫住人口登記表（表4）和戶主姓名底冊等四種表格，按照每種表格3張的攜帶分量則普查員入戶時需要攜帶12張表格，這無疑增加了普查員的工作量，而依照普查要求每位普查員負責80到100戶那么對某一位普查員來說無疑這將給工作帶來難度。固然項下越細對于掌握我國的人口情況越是有利，但是項下的精細程度與實際入戶工作難度之間是一種矛盾的關系，精度越高對普查員的要求越高，如果普查員不能達到此要求那么這些表格的精度無疑將是空談，如何對表格進行精簡是需要考慮的一個現實操作問題，是需要認真考究的。

  第三、填報進度問題。

  本次人普前期要求一周一報進度、后期要求一日一報進度。在實際操作中由于客觀情況復雜，各位普查員都將表格放在自己手邊，以便于及時發(fā)現住戶及時填報相關內容，這就給進度填報增加困難度，很多時候匯總工作人員手邊普查小區(qū)表格不齊，無法填報進度而上級又要求進度報送，彼此之間的矛盾可見一般。

  第四、表格本身的填制問題。

  按照要求本次普查應當按照建筑物順序進行表格填制，但是很多時候不是說入戶戶在，于是普查員只能跳過此戶尋求他戶，這個現實問題就對普查要求提出了挑戰(zhàn)。而在戶主姓名底冊的填制上，由于區(qū)分了家庭戶和集體戶的概念，于是在普查時時就出現了很多留行待填的情況，這個問題需要人普主管部門關注一下。

  以上是本次t普查區(qū)人口普查的階段性總結，我們將及時溝通，總結不足與矛盾，糾正工作中的錯誤，更好地完成第六次全國人口普查的工作任務。

  關于人口普查工作總結通用范文

  自開展人口普查以來，××鄉(xiāng)人普辦在鄉(xiāng)黨委政府和上級業(yè)務部門的正確領導下，緊緊圍繞人口普查的主題來開展，具體工作總結如下：

  一、選聘培訓雙雙到位

  普查指導員和普查員是搞好人口普查工作的關鍵，我鄉(xiāng)經認真選聘成立了以鄉(xiāng)長為組長，副書記為副組長等七人的人口普查領導小組。并且成立了由八人組成的人口普查辦公室，同時我鄉(xiāng)普查辦在人員培訓方面也下足了功夫，共選聘村級普查指導員和普查員共80余人，進行了業(yè)務培訓，做到了通俗易懂，進行一些實例練習并對一些常見錯誤進行提醒，增強了培訓的效果。

  二、確保宣傳到位

  此次普查采取了常規(guī)的多種宣傳方式，如：宣傳標語、橫幅、致調查戶的一封信，動用宣傳車等等。由于一些宣傳內容過長，用語過于專業(yè)，一些群眾不愛看，不愛接受。建議在正式普查進采取更多形式宣傳。例如發(fā)放一些群眾實用的印有人口普查工作內容的宣傳畫等，使群眾有更多機會了解普查工作。

篇2

精選關于熱門人口普查工作總結范文   20XX年，是全國第六次人口普查年。7月份，人口普查前的戶口整頓工作工作如火如荼地展開，回龍橋社區(qū)在區(qū)人普辦的帶領下，在街道相關部門的指導下嚴格部署、積極行動，廣大普查人員勇挑重擔，表現出高度的責任感，工作中涌現出許多心系普查、忘我工作的感人事跡。

  曹遠同志是挹江門街道回龍橋社區(qū)的一名普通的大學生社工，由于年紀輕，有朝氣，綜合素質水平較高，她作為戶核員參加了回龍橋社區(qū)人口普查戶口整頓工作。這是曹遠第一次參加人口普查工作，作為一名深入一線基層的戶核員，她深感責任重大，戶口整頓的好壞，將直接影響到今后人普工作的開展。為了確保所采集的普查數據準確，獲取信息全面，在普查試點工作中，曹遠同志堅持“勤學、好問、不怕吃苦”的精神，發(fā)揚樂觀積極向上的現代大學生的精神，保證戶口整頓工作的順利完成。

  一、勤學。

  此次人口普查戶口整頓工作，時間緊，任務重，加之回龍橋社區(qū)范圍內多位老舊小區(qū)，人口情況復雜，，大大增加了工作難度。從接到人普培訓通知到投入入戶登記工作，學習時間很短。而作為第一次參加人普工作的曹遠雖在培訓的時候認真聽講，努力理解，但在正式入戶登記填表的時候還是碰到了很多的問題。面對困難，曹遠迎刃而上，她先用鉛筆填寫，等晚上回家后再仔細查閱各種不同分表的填表說明，反復記憶。她認真學習填寫方法及表內項目應注意的邏輯關系，努力學習社區(qū)內參加過以前人口普查工作的社區(qū)工作人員的工作經驗，在自己學習的同時，還主動幫助其他戶口整頓戶核員，使每一位普查員都清楚填寫的方法，確保了入戶登記順利展開。

  二、好問。

  曹遠同志在入戶登記時，實地碰到的問題各式各樣，由于時間緊，知識點多，她只能一邊普查、一邊學習，盡可能掌握所學知識，遇到有時組員對群眾問的問題一時解答不了，或對解答的問題沒有把握，她及時與區(qū)人普辦聯系，問明原因，理清邏輯關系，更好的解答居民群眾的各種實際問題。具體詢問居民實際具體情況時，她并不是生硬的、刻板的，照本宣科式的就表內問題一一詢問，而是和藹的，親切的，拉家常式的與社區(qū)居民進行交流溝通，采集了信息的同時也緩解了部分居民的抵觸情緒。家住校門口1號內的肖某，由于與其弟弟關系僵硬，拒絕提供戶口空掛在他家的其弟弟一家三口的具體去向，甚至揚言他弟弟已經去世。其他兩組工作人員紛紛碰壁而歸，曹遠同志主動要求上門，她首先避談人口普查各種問題，而是與肖某一家拉拉家常，消除肖某的抵觸情緒，然后提到家庭和諧問題，闡述一個大家族和諧的重要性，慢慢的肖某一家也逐漸轉變自己的態(tài)度，同意其弟弟提供信息的同時，也與其弟弟達成和解，一個大家族又和睦的生活在一起。

  三、不怕吃苦。

  回龍橋社區(qū)是一個老舊小區(qū)眾多的社區(qū)，房屋出租現象較為普遍，而外來流動人口多，流動性較大，也增加了普查的難度。如：有些居民房產較多，戶口空掛；有些外來流動人口認為自己戶籍不在南京，不愿配合登記；有些外來人員不常在家，很難碰上面。針對種種復雜情況，曹遠同志不輕言放棄，針對不同的人群，她總結出早、中、晚三段時間上門法。早上，針對年紀大的老人有中午午睡以及晚上睡的較早的習慣，對老人居住較為集中的住戶進行上門；中午，針對正值暑假，眾多外來人員要回家給孩子少燒飯的情況，集中對外來人員較為集中的住戶進行上門；而晚上，則集中對下班的一般住家戶進行信息采集。如此有針對性的上門，使得曹遠同志的上門登記效率大大提高，她還把自己的聯系電話留給隔壁住戶，讓鄰居聽到有動靜馬上與她聯系。7月26日晚，一位住戶打電話告訴她，樓上經常不在家的住戶回來了，雖然曹遠剛剛才結束上門登記回到社區(qū)，但她還是拖著疲憊的身體，立刻上門，進行入戶登記工作。而等她再次回到社區(qū)時，已經是晚上10點鐘。正是憑著這種鍥而不舍的精神，確保了回龍橋社區(qū)人口普查工作的普查進度和完成質量。短短的一個月時間不到，雖然曹遠同志防曬霜用掉了兩大瓶，但是炎炎夏日強烈的紫外線和較高強度的大運動量還是使她從皮膚白皙、身材勻稱變的黝黑消瘦，社區(qū)工作人員都打趣的跟她說：“喲，海南度假回來了么?！彼约阂矘酚^的說：就當減肥吧。每天連續(xù)的上門，更是讓她暫時放棄了一切的業(yè)余愛好，全身心的投入到人口普查工作當中。男朋友很不理解她的行為，勸她說：“何必這么拼命呢，不就是人口普查么，糊糊過去就是了?！钡苓h斬釘截鐵地對男友說：“不可能的，這是我的工作，這就是我的使命！”

  正是憑著“勤學、好問，不怕吃苦”的工作精神，憑著樂于助人，無私奉獻的態(tài)度，曹遠同志贏得了每一位調查工作人員和社區(qū)居民的好感。在她的影響下，回龍橋社區(qū)人口普查工作人員認真、仔細、高質量地進行著人口普查戶口整頓工作，為戶口整頓工作的勝利完成奠定了堅實的基礎，為今后全面展開人口普查工作積累了豐富的實戰(zhàn)經驗。

  曹遠同志樂觀向上，吃苦耐勞，不畏艱難，永往之前精神，不正與當代所提倡的大學生的敬業(yè)精神相符合么，真是好一朵綻放在社區(qū)的鏗鏘玫瑰！

  精選關于熱門人口普查工作總結范文

  

  2010年是人口普查年，人口普查是一項重要的國情調查，對國家的管理和制定各項方針政策都具有重要的指導意義。搞好人口普查工作是人人有責的事情，所以當這次人口普查的工作任務下達到我們社區(qū)時，我們都非常重視，不敢有一點的馬虎。

  我們依照上級的部署，將人口普查工作分為兩個階段，第一階段從9月15日到10月31日，是摸底工作，第二階段從11月1日到11月20日，是正式普查。

  在摸底期間我社區(qū)的15個普查員對5個普查指導員對我們轄區(qū)內的15個普查小區(qū)共1600余戶家庭進行了逐門逐戶式的摸底調查，對社區(qū)的戶籍姓名底冊進行了逐一的登記和核實，并將空掛戶，外出戶和流動人口進行了詳細的甄別，做到了樓不漏戶，戶不漏人，為了把誤差控制在最低的水平，在整個摸底工作期間，我們往往都選在晚上大多數人都下班回家之后再去入戶，經常要忙到很晚，有時候甚至來不及吃晚飯，在進行入戶工作時，我們每個人往往每天要走訪調查幾十戶，平均每人最少要爬十幾層樓，可以說每天都非常的累，但是在工作中我們的普查員表現得非常出色，沒有一個人叫苦叫累，大家干起工作來一個比一個責任心強，一個比一個認真。而且在入戶的過程中我們還向居民宣傳了人口普查的相關政策和規(guī)定，消除了部分居民對普查的抵觸情緒，在我社區(qū)全體普查人員齊心協(xié)力下，我們出色的完成了摸底的工作任務，為正式普查的進行做好了準備。

  工作進入正式普查之后，我們更不敢馬虎，正式普查期間我們社

  區(qū)的普查人員對我們所負責的普查區(qū)內的4000余名居民的信息進行了詳細的核查，并依照普查的要求認真的對每一戶、每一人進行登記，然后對登記的資料進行全面復查。在完成了基本任務之后，又和其他社區(qū)進行了互查，進一步核實了普查信息，糾正了一些錯誤，盡全最大努力把普查信息的誤差降到了最小，在正式普查期間，我們的工作人員繼續(xù)發(fā)揚了不怕吃苦的社區(qū)傳統(tǒng)，經常加班核對信息，可謂廢寢忘食，在我們普查員們的辛勤工作下，我們轄區(qū)的普查工作取得了很大的成功，我們沒有遺漏一個住戶，沒有遺漏一個人員，沒有漏登一條信息，為國家反映了我們普查區(qū)內最真實的人口信息。

  在整個人口普查工作期間，我們社區(qū)的普查員們發(fā)揚了勞動社區(qū)多年以來形成的不怕吃苦的社區(qū)傳統(tǒng)，通過共同的努力，我優(yōu)異的完成了人口普查的工作任務，反映了我們普查區(qū)內最真實的人口信息，向國家交上了一份滿意的答卷。

  勞動社區(qū)

  2010-11-18

精選關于熱門人口普查工作總結范文   歷時三周的“兩實有”調查和第六次人口普查試點入戶調查階段的工作已接近尾聲，我也從一名普查門外漢成長成為一名可以獨立開展入戶調查工作的普查引導員。面對自己業(yè)務能力上的成長，我感到非常欣慰，作為一名基層普查調查員，我自豪。接下來，請允許我就這次普查工作中的個人工作情況總結匯報

  一、 學習階段

  四月二十九日，我受江岸區(qū)統(tǒng)計局派遣代表四唯街統(tǒng)計站前往武漢長航大酒店接受了第一次“兩實有”及第六次人口普查試點工作的普查培訓。從如何做好一名普查調查員、《普查小區(qū)圖》的繪制、人普長表如何抽取；到如何開展普查摸底工作、如何正確填報各式普查調查表，各種普查試點講義內容，我都能認真做好學習筆記，并在課后加以復習，力求做到學習內容不留疑問。而針對于“兩實有”普查中的實有人口清查和第六次人口普查在“登記標準時間”、“登記對象”和“登記方法”的區(qū)別上，我都會在學習過程中反復推敲、琢磨，以確保普查概念不混淆，填報登記不犯迷。而對于普查中在登記、編號上的一些特殊規(guī)定，我更是抄于小抄上時時記憶，用以保證日后普查實戰(zhàn)中普查登記內容和普查匯總方式上的高質量。

  我認為作為一名普查調查員，通過嚴格的普查培訓，以達到普查業(yè)務過關、過硬，就是確保整個普查工作得以順利開展的第一必要條件，但仍然是一個非充分條件。

  二、 宣傳階段

  普查不是某一個人的事，不是某一群人的事，它是一個神圣的利國利民的全社會共同參與的社會行為。因此，它需要每一個公民作為一個社會人的共同參與，積極配合。在宣傳階段，我們普查小組發(fā)放、張貼了《至市民一封信》，在社區(qū)醒目處也四處懸掛“兩實有”和人普宣傳橫幅標語，社區(qū)廣播更是不間斷進行了廣播。種種宣傳形式地相互結合，其目的都是為了消除了居民對這次試點工作的懷疑，幫助居民明白普查工作意義，為入戶調查工作地順利開展提供了有力的保障，為試點工作的順利進行創(chuàng)造了良好的氛圍。

  但從日后入戶調查的實際工作情況看，這次整個試點的宣傳工作仍是不到位、有其局限的。主要集中表現在試點區(qū)域內仍存在如“既是全國普查，怎么就我們社區(qū)在普查？你們到底是不是騙子，查戶口怎么沒有派出所的人隨同？怎么查戶口還查房子呀，你們是不是要搞拆遷？我們是租戶也要登記？”等諸多疑問。而針對于這些善意地疑惑，我們小組的普查員們都是反復聲明、耐心解答。但我相信，如此多的種種疑惑和不解，都會在全國第六次人口普查、全市“雙實有”正式普查工作開始之際，隨著全國、全市性的宣傳力度的加強，必將有所緩解。

  三、 摸底階段

  還在普查培訓中，指導老師就反復強調了普查摸底工作的重要性和關鍵性。所以我們第五普查小組在開始此階段工作時，思想上絕對是慎之又慎，高度重視。但沒有實踐就沒有發(fā)言權，課堂上學習的種種編制方法，如果沒有被拉到現實中，用實踐來檢驗，永遠都是紙上談兵。

  這次我們第五普查小組被分配到的普查范圍為沿江大道194號、195號、196號和二躍路2號。該普查區(qū)域多為老式租界建筑、筒子樓團結戶，在統(tǒng)計摸底初期階段，我們遇到了很多問題。

  1） 在摸底繪圖階段我們碰到的最大困難，就是當進入一個內部結構不規(guī)律的建筑物時，僅僅通過目視是絕對無法判斷“哪扇門后是房間，哪扇門后是廚房、廁所”、“哪幾扇門為同一戶居民擁有”。這就需要我們展開詢問并尋求住戶們的幫助，反復核實，修改繪圖，以確保我們的《普查小區(qū)圖》底樣圖與實際相符，為人口普查中的長表抽樣提供保證。

  2） 在制作《戶主姓名底冊》時，我們發(fā)現，居住于此的多為流動人口租住戶，如僅僅基于房間內一戶人家提供的居民戶口本來登記“寄居人口”和“有戶無人”的方法來編制戶主底冊的話，會很容易忽略掉大量存在于派出所居民戶口底冊上的人戶分離的“空掛戶”。因此，在制作《戶主姓名底冊》時，需要我們結合走訪和派出所信息綜合編制。

  四、 入戶調查階段

  我們感謝，絕大多數居民都給予積極配合。入戶調查，主要采取詢問互動式，保證采集的數據真實、準確。為了避免普查人員同時多人發(fā)問，混亂發(fā)問，從而導致居民不知回答哪個好。我們組的成員通常針對普查調查表中的共同問題，由一名普查員發(fā)問，其他普查員同時優(yōu)先聽錄答案。在填寫表格時，注意字跡工整，按要求填寫，不能漏填、漏統(tǒng)，并注意保持表格的完整性，不能破損。

  在實有人口調查中，對于僅僅寄掛戶口于此的人，填報如“配偶身份證號”“現居詳址”等信息時，想得到完整準確的信息難度非常大，很多家人代訪者都不甚清楚其他寄掛家庭成員的詳細信息而無法準確回答。

  在實有房屋調查中，租房者對房東信息不了解，在尋找房東及向房東了解房屋信息的過程中，因多為電話訪問，被訪者多表現出不信賴拒訪態(tài)度。而遇到“門難進”、“臉難看”的情況時，我們普查員都能注意禮節(jié)，笑臉對人；調查對象有疑惑時，耐心解答，曉之以理，不與居民發(fā)生沖突，努力避免不必要的麻煩。

  而對于碰不到人的住戶，在不能100%確定此房為空置房屋時，我們普查小組都不會輕易放棄——別人休息，我上班，別人回家，我出門；反反復復，來來回回；我們不怕守株待兔，我們只怕千萬里我尋不到你。通常為了遇到你，我們選擇晚上上班，白天匯總。留留言條，預約家訪時間，我們常常從早上8點半開始工作到夜晚10點半。只要能找到你獲得到信息，我們心甘情愿。

  五、 數據整理階段

篇3

農業(yè)普查是一項全國性的重大國情國力調查，它與人口普查、經濟普查并列為我國周期性普查制度中的其中一項大型普查，在每十年中的逢“6”年份開展。去年，國務院發(fā)出通知，決定在20*年開展第二次全國農業(yè)普查。隨后，省、市、區(qū)各級人民政府都已相繼發(fā)出了《關于開展第二次農業(yè)普查的通知》。目前，我區(qū)農業(yè)普查工作在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領導下，各項前期準備工作已在緊張有序地穩(wěn)步向前推進，各階段的重點工作都作了明確的安排和部署。為進一步推進全區(qū)農業(yè)普查工作，區(qū)政府決定召開農業(yè)普查工作會議，在此，我先就全區(qū)農業(yè)普查前期的一些準備工作開展情況和下一階段的重點工作作一簡要匯報。

一、我區(qū)農業(yè)普查前期準備工作開展情況

1、組建了區(qū)鎮(zhèn)兩級農業(yè)普查組織機構和工作網絡。根據國家、省、市的統(tǒng)一部署，去年11月，我區(qū)成立了以沈權副區(qū)長為組長，18個相關職能部門負責人為成員的區(qū)人民政府第二次農業(yè)普查領導小組及辦公室，辦公室設在區(qū)統(tǒng)計局，具體負責農業(yè)普查的日常組織和協(xié)調工作。4月中旬沈權副區(qū)長主持召開了領導小組第一次全體會議，落實了各成員單位的職責分工，討論研究了20*年全區(qū)農普工作的要點及三年農普工作的總體安排。目前全區(qū)22個鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道的普查機構也已組建完畢。6月中旬區(qū)農普辦召開了鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道農普業(yè)務骨干會議，對各地的具體業(yè)務工作進行了初步介紹。

2、農普宣傳工作得到了啟動。上月，區(qū)農業(yè)普查領導小組聯合區(qū)委宣傳部下發(fā)了《關于做好第二次全區(qū)第二次農業(yè)普查宣傳工作的通知》，并制定了《*區(qū)第二次農業(yè)普查宣傳提綱》和《*區(qū)第二次農業(yè)普查宣傳活動安排》?！?區(qū)第二次農業(yè)普查網》也于五月份開通。有關宣傳用品已印制完成。各新聞單位對農普前期工作陸續(xù)進行專題報道以及*農業(yè)普查簡報已印發(fā)十三期、上報上級普查信息25篇，在全市處于領先地位。

3、組織了農普業(yè)務研討與學習。國家農普方案通過“四下四上”已基本定稿，區(qū)農普辦同志認真開展調研，積極為國家方案建言獻策，得到了上級領導的肯定。5月份三名區(qū)農普業(yè)務骨干參加了省、市農普試點，增強了業(yè)務人員對普查的感性認識，提高了業(yè)務水平和實際操作能力，鍛煉了隊伍，積累了經驗，為我區(qū)農普試點工作的順利開展打下了基礎。

4、開展了區(qū)級農普試點準備。到今天為止，區(qū)級試點的前期準備已基本就緒，業(yè)務師資、試點區(qū)域、后勤準備等各項工作在高橋鎮(zhèn)政府的大力支持下進展順利。

二、下一階段我區(qū)農業(yè)普查的重點工作

1、開展廣泛的宣傳動員，為普查工作營造良好的社會環(huán)境。農業(yè)普查涉及千千萬萬農戶和鄉(xiāng)村，區(qū)和鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）兩級普查機構和宣傳部門必須緊密結合普查工作實際，充分利用各種新聞媒體和宣傳手段，廣泛開展農業(yè)普查的宣傳活動，使農業(yè)普查在農村家喻戶曉；《農業(yè)普查條例》出臺后要及時進行宣傳，營造依法普查的良好氛圍。

2、充分依靠鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道力量，精心選配好村級農業(yè)普查指導員和普查員。普查指導員和普查員是普查工作組織實施的重要承擔者，普查指導員和普查員的選調合理與否是順利完成普查工作的重要保證。在全區(qū)普查試點工作開始前必須做好普查指導員和普查員的選調工作，原則上每個普查區(qū)（村）配備1名普查指導員，每50—100戶左右的農戶配備1名普查員，各地還可以根據普查小區(qū)的地理環(huán)境、農戶構成等等的情況不同，因地制宜地配備普查員。

3、抓好基層業(yè)務培訓，打造一支高素質的普查員隊伍。根據省、市農業(yè)普查業(yè)務培訓教材內容，結合我區(qū)試點工作中的實際問題，編寫《*區(qū)農業(yè)普查培訓教材》；區(qū)農普辦要重點培養(yǎng)一批業(yè)務過硬的區(qū)級師資力量和鎮(zhèn)鄉(xiāng)一級農普辦的師資力量。對全區(qū)所有普查指導員和普查員進行專業(yè)業(yè)務培訓，將在10月份由各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道負責組織，區(qū)農普辦負責培訓質量的監(jiān)督，確保達到規(guī)定的要求。

4、劃分普查區(qū)域，繪制區(qū)域地圖，進行地址編碼。普查區(qū)、普查小區(qū)的劃分、普查區(qū)域地圖的繪制是農業(yè)普查中極為重要的基礎工作。普查區(qū)劃分原則上以行政村的管轄地為準，普查小區(qū)的進一步劃分則根據50—100戶農戶，普查員在10—15天內能順利完成登記任務為劃定標準，普查小區(qū)要以完整的地域為劃分原則，明顯的地形、地物作為標志。所有普查區(qū)和普查小區(qū)都要精心繪制普查地圖，并進行地址編碼。

5、組織各級普查員做好調查摸底工作。農業(yè)普查登記前的清查摸底工作是指通過收集相關信息和實地訪問，編制普查區(qū)域內全部住戶及單位名錄，判定、篩選出普查登記對象，落實普查登記責任，制定出普查登記的訪問計劃，確保普查表按類發(fā)放，并統(tǒng)計匯總有關情況。這既是搞好現場登記工作的基礎，也是確保農業(yè)普查數據質量的關鍵。我區(qū)擬從11月份開始進行調查摸底工作。

6、土地資源調查工作。根據普查工作總體安排，這次農業(yè)普查仍將進行農村土地資源調查，基本是將通過國土資源部門的測繪斑圖，登記核實各地的農業(yè)土地資源，但目前國家的正式方案還未定稿，估計將在十月份前單獨進行。

7、現場入戶登記工作和質量檢查控制。通過對所有清查對象的判定和篩選，2007年1月1日起全區(qū)開始全面現場登記工作，所有普查員應根據《普查小區(qū)示意圖》、《住戶摸底表》或《單位摸底表》，按照事先安排的訪問計劃、登記時間、順序逐一進行普查登記，現場登記工作原則要求在1月15日前基本完成。從1月下旬到4月底重點是要做好復查的檢查抽查等登記質量控制工作。

8、做好數據處理準備工作及各項物資準備。本次農業(yè)普查將采用光電錄入的方式處理普查表，區(qū)農普辦將根據國家、省、市要求，制定具體的數據處理實施方案和實施細則，確定數據處理人員，安排數據處理場地，做好相關設備和軟件的購置、安裝、調試等項工作，確保數據處理工作的順利進行。同時要準備好普查所需的各種物資，確保普查方案、普查表、普查員證、資料袋、普查員手冊、指標解釋、培訓教材、宣傳用品等等物品的印刷、包裝、運送、分發(fā)的按時和保質完成。

三、區(qū)級農業(yè)普查試點工作的主要安排

1、試點目的

（1）取得全區(qū)第二次農業(yè)普查的組織實施經驗。熟悉和掌握普查方案、填表說明和鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村基層工作的全過程。

（2）培訓和鍛煉各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道農業(yè)普查業(yè)務骨干，以增強對普查的感性認識，為全區(qū)農普工作的順利開展提供示范。

（3）通過不同類型普查區(qū)的試點，探索解決普查中發(fā)現的各種疑難問題，明確基層工作的重點環(huán)節(jié)，檢驗《第二次全國農業(yè)普查方案》的可操作性。

2、試點區(qū)域和標準時間

為探索不同類別地區(qū)開展農業(yè)普查的經驗，我區(qū)的區(qū)級試點區(qū)域選在地處城鄉(xiāng)結合部的高橋鎮(zhèn)，其中的民樂村（山區(qū)）、高峰村（鎮(zhèn)區(qū)村）、藕纜橋村（城鄉(xiāng)結合部）的部分村民小組為為住戶調查試點區(qū)域,鎮(zhèn)區(qū)的高橋村和高峰村為農業(yè)生產經營服務單位調查試點區(qū)域。

普查試點標準時點是20*年7月31日,普查試點時期為20*年1月1日到20*年12月31日。

3、調查對象

（1）各試點村指定試點區(qū)域范圍內的全部住戶。

（2）高橋鎮(zhèn)高橋村和高峰村的所有農業(yè)生產經營服務單位。

（3）高橋鎮(zhèn)政府及各試點村的村民委員會。

4、調查內容

按照《第二次全國農業(yè)普查方案》，這次試點的普查內容主要包括：

（1）農村住戶家庭及其成員的基本狀況、農戶與經營用地、農業(yè)生產條件和農業(yè)生產經營情況等。

（2）農業(yè)生產經營服務單位的基本特征、從業(yè)人員、農業(yè)生產經營用地、農業(yè)機械化和設施農業(yè)、生產性固定資產、農業(yè)生產經營情況等。

（3）行政村的基本特征、基礎設施及社會服務、農業(yè)用地、農田水利情況、人口情況、財務與投資情況、農業(yè)技術人員及村干部情況等。

（4）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的基本情況、社會經濟狀況和發(fā)展水平、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府資產債務和投資情況、鎮(zhèn)區(qū)基本情況等。

對土地資源調查待國家方案確定后另行組織試點。

6、試點工作大致環(huán)節(jié)：

本次試點大體分為八個環(huán)節(jié)，即試點準備、宣傳動員、業(yè)務培訓、清查摸底、現場調查和普查表審核，編碼和手工匯總、普查表裝訂管理，試點工作總結。試點將分兩階段進行，第一階段是在八月25日前后，用五天時間進行業(yè)務培訓和清查摸底，第二階段是在九月初，進行現場登記培訓和試填表。具體的時間安排待省市業(yè)務培訓會后另行確定通知。

對試點的有關要求等會兒沈權副區(qū)長還將作進一步強調在此不重復了。

篇4

截止到 xx年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。

以下是重要工作任務完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。

二、信息工作

本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

xx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作

xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。

五、入戶服務意見調查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。

截止到xx年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門完成的工作

協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。

為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內戶口變更證明。

八、培訓學習工作

在物業(yè)公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。

部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。

工作中存在的不足、發(fā)現的問題及遇到的困難總結如下：

一、由于我部門均未經過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。

二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;

三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶。

四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高。

五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

六、對小區(qū)的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

日后工作的努力方向及工作設想：

我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。xx上半年客服工作總結開頭語

一、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確;

二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量;

三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;

四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。

五、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。