導(dǎo)語：如何才能寫好一篇供應(yīng)鏈管理決策，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)水平的提升，企業(yè)對供應(yīng)鏈營銷管理提出新的要求,基于當(dāng)前供應(yīng)鏈的營銷管理之中，可以研究設(shè)計出相應(yīng)的現(xiàn)代化決策支持系統(tǒng)，不僅能夠滿足供應(yīng)鏈營銷管理決策目標(biāo)以及其功能需求,也可以完善其決策支持系統(tǒng)功能，發(fā)揮實際的應(yīng)用價值；可以采取先進(jìn)的信息現(xiàn)代化技術(shù)，構(gòu)建實現(xiàn)決策支持系統(tǒng)，滿足企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理中國的決策支持，有效提升當(dāng)前企業(yè)在供應(yīng)鏈營銷管理中的質(zhì)量，提高企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理中的自身核心競爭力,具有一定實現(xiàn)價值，以下本篇淺析供應(yīng)鏈營銷管理與決策支持系統(tǒng)的研究與實現(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】

營銷管理；決策支持系統(tǒng)；供應(yīng)鏈；研究

對于企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理中，可以研究設(shè)計現(xiàn)代化的決策支持系統(tǒng)，有助于提升企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理水平。本文主要分析在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的營銷管理決策目標(biāo)以及功能需求,并對此研究介紹決策支持系統(tǒng)，不僅具有數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析處理能力，還可以發(fā)揮數(shù)據(jù)挖掘功能，為實現(xiàn)供應(yīng)鏈營銷管理決策支持系統(tǒng)提供技術(shù)參考，以下對此做具體分析。

一、供應(yīng)鏈營銷管理分析

（一）概念分析

供應(yīng)鏈營銷管理中，在營銷環(huán)境下，企業(yè)供應(yīng)鏈管理中主要集成了商品采購、商品制造、產(chǎn)品分銷、產(chǎn)品配送的等過程。在對其物資供應(yīng)鏈營銷中，實現(xiàn)決策支持系統(tǒng)，有助于做好企業(yè)物資供應(yīng)營銷管理工作。對于實施基于供應(yīng)鏈的營銷管理時,企業(yè)也必須及時掌握準(zhǔn)確供應(yīng)源、需求源信息,從而幫助制定影響計劃決策。

（二）當(dāng)前現(xiàn)狀

為可以迅速響應(yīng)企業(yè)市場中的經(jīng)濟(jì)增長需求,可以有效縮短產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的交付期,并可以降低企業(yè)實際中的經(jīng)營成本,可以設(shè)計決策支持系統(tǒng)，優(yōu)化其供應(yīng)鏈營銷管理手段，改善客戶服務(wù),運用現(xiàn)代信息技術(shù)，可以將企業(yè)內(nèi)外的各項資源組成一個數(shù)字網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),并可同時有效的整合此網(wǎng)絡(luò)中各個節(jié)點的資源,并使其形成基于供應(yīng)商到客戶最終端增值的價值鏈,更有效的向市場提品和服務(wù)。

二、決策支持系統(tǒng)介紹

在企業(yè)營銷工作中，可以設(shè)計應(yīng)用決策支持系統(tǒng)，可以將企業(yè)內(nèi)局部的營銷管理信息數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，從而積極提高企業(yè)中的競爭力，以便可以獲取更大利益的營銷管理服務(wù)。在企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理中，設(shè)計實現(xiàn)決策支持系統(tǒng)，有助于提高管理決策的準(zhǔn)確性與時效性，同時可以運用現(xiàn)代化技術(shù)手段，發(fā)現(xiàn)對于企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理中隱藏的數(shù)據(jù)信息,為營銷管理定性提供決策分析支持，實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體利益最大化，更好輔助企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境下的營銷管理決策。在供應(yīng)鏈營銷管理中，設(shè)計決策支持系統(tǒng)，確保及時訪問企業(yè)營銷產(chǎn)品的供應(yīng)信息，提高快捷優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)。

三、設(shè)計實現(xiàn)決策支持系統(tǒng)的重點

（一）分析營銷管理重點

在營銷中，應(yīng)該滿足“增供擴(kuò)銷”需求，針對企業(yè)中不同的用戶，可以采取不同的產(chǎn)品供應(yīng)營銷策略，故此不可以把企業(yè)中所有的用戶當(dāng)成單一的用戶，應(yīng)該有所區(qū)分，認(rèn)清營銷管理的重點。

（二）市場需求信息獲取

在市場需求所驅(qū)動的營銷管理模式中,及時獲得市場需求信息，并可以采取正確的對策才能使企業(yè)緊跟市場的發(fā)展變化。對于企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理部門,不僅擔(dān)負(fù)市場預(yù)測、產(chǎn)品制定價格、以及組織促銷策劃等職能,也需要記錄競爭行為，并可以及時報告產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，以便提升其決策支持能力。

（三）供應(yīng)鏈營銷管理的目標(biāo)

對于企業(yè)的供應(yīng)鏈營銷管理中，應(yīng)該對產(chǎn)品采購、制造以及配送各環(huán)節(jié)，進(jìn)行動態(tài)網(wǎng)絡(luò)、智能化的決策管理，以便可以指導(dǎo)企業(yè)供應(yīng)鏈管理，使其滿足企業(yè)發(fā)展需求。同時，也可以按照這種的供應(yīng)鏈營銷管理決策支持模式,確保企業(yè)供應(yīng)鏈中，其每個部門均可以應(yīng)利用及時、準(zhǔn)確的決策來管理企業(yè)供應(yīng)鏈中的營銷信息業(yè)務(wù),可以平衡流向客戶的供需目標(biāo).

四、設(shè)計決策支持系統(tǒng)實現(xiàn)對供應(yīng)鏈營銷管理的測控

（一）系統(tǒng)設(shè)計流程

企業(yè)決策支持系統(tǒng)設(shè)計中，主要的就是要體現(xiàn)出，可以輸入和整合企業(yè)中國的供應(yīng)鏈產(chǎn)品信息的，以此可以判斷用戶中對供應(yīng)鏈產(chǎn)品的實際需求。

（二）需求分析

通過對供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，分析企業(yè)營銷管理目標(biāo)和功能,設(shè)計企業(yè)營銷管理決策系統(tǒng)。在設(shè)計的決策支持系統(tǒng)，基于其決策支持層之中，并且對其決策支持系統(tǒng)中，對于所有的營銷管理中，確保數(shù)據(jù)間可以互相聯(lián)系,但是在數(shù)據(jù)功能滿足去相互獨立性，并且，在決策支持系統(tǒng)中，每個子系統(tǒng)的功能模塊,也是由具體執(zhí)行者進(jìn)行掌控管理的，確保提高企業(yè)供應(yīng)鏈營銷效益。

（三）界定企業(yè)供應(yīng)鏈中的工作流程方向

在設(shè)計其決策支持系統(tǒng)中，去科學(xué)嚴(yán)密的控制管理流程，改進(jìn)供應(yīng)鏈營銷管理機(jī)制。在企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理工作中，應(yīng)用決策支持系統(tǒng)，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。在決策支持系統(tǒng)中，對于企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理中，可以對企業(yè)中的供應(yīng)鏈營銷管理進(jìn)行全面控制。

（四）設(shè)計系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫

企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理中，對生產(chǎn)者以及企業(yè)產(chǎn)品才設(shè)計時，可以對決策支持系統(tǒng)的信息有更直觀的認(rèn)識，從而去有效的推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營過程中的經(jīng)濟(jì)提升。首先，可以保持采集的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)保持及時性與完整性；其次，可以利用決策系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)特性，對原始供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)數(shù)值進(jìn)行預(yù)處理以及有效性方面的檢查工作；并在最后，利用企業(yè)供應(yīng)鏈營銷數(shù)據(jù)中的耦合關(guān)聯(lián)，完成制定企業(yè)決策信息。在企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理中，應(yīng)用決策支持系統(tǒng)，不僅能夠根據(jù)企業(yè)中的實際情況出發(fā)，也可以結(jié)合企業(yè)中其供應(yīng)鏈營銷管理的特征，對此而制定出具有一體完整智能化供應(yīng)鏈方面營銷管理決策的支持方案，這樣可以有助于優(yōu)化企業(yè)中的營銷管理流程，提升企業(yè)當(dāng)前發(fā)展中的供應(yīng)鏈營銷管理質(zhì)量水平。

五、結(jié)論

綜上所述，對于企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理中，可以設(shè)計實現(xiàn)決策支持系統(tǒng)，不僅能夠有效滿足當(dāng)前企業(yè)市場對供應(yīng)鏈營銷管理的需求，也可以提高供應(yīng)鏈同市場之間的交互作用，對企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一管理協(xié)調(diào),有助于實現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)。

作者：趙春玲 單位：內(nèi)蒙古廣播電視大學(xué)

【參考文獻(xiàn)】

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篇2

由于對供應(yīng)鏈管理的研究重點和研究方法有所不同，供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵技術(shù)也是有所區(qū)別的，筆者將供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵技術(shù)分成兩類：一類是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的實現(xiàn)技術(shù)；另一類是供應(yīng)鏈管理的決策優(yōu)化技術(shù)。其中供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的實現(xiàn)技術(shù)不僅包括管理系統(tǒng)的研究與開發(fā)，更包括對整個供應(yīng)鏈管理體系的研究，而供應(yīng)鏈管理的決策優(yōu)化技術(shù)則主要通過數(shù)學(xué)建模的方式來解決供應(yīng)鏈管理中的決策問題，從而實現(xiàn)對供應(yīng)鏈管理的更換應(yīng)用。具體如下：

1.1供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的實現(xiàn)技術(shù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的實現(xiàn)技術(shù)主要包括兩個方面的內(nèi)容：一是管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)技術(shù)。即根據(jù)供應(yīng)鏈管理體系結(jié)構(gòu)結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)手段來設(shè)計相應(yīng)的管理系統(tǒng)。在供應(yīng)鏈管理誕生的初期通常使用ElectronicDataInterchange技術(shù)來實現(xiàn)，這種技術(shù)很好地滿足了當(dāng)時供應(yīng)鏈管理的需求。但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)已經(jīng)逐漸地開始以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)來進(jìn)行構(gòu)建，比較有名的管理系統(tǒng)如SAP公司的等都是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實現(xiàn)信息的與傳輸，從而實現(xiàn)各個企業(yè)的信息共享，完成協(xié)作。目前，專家學(xué)者們將目光瞄向人工智能技術(shù)，希望通過人工智能技術(shù)來實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的自主決策，但從實際情況來看，這種技術(shù)不夠成熟，無法大范圍的推廣使用；二是供應(yīng)鏈管理的體系結(jié)構(gòu)研究。嚴(yán)格的來說，供應(yīng)鏈管理的體系結(jié)構(gòu)并不屬于供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵技術(shù)，只是一種理論上的研究，但是由于其是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)的重要前提，因此筆者才將其視為供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵技術(shù)。

1.2供應(yīng)鏈管理的決策優(yōu)化技術(shù)在供應(yīng)鏈管理的過程中會涉及到一系列的管理問題，如生產(chǎn)決策、產(chǎn)地決策、運輸決策、合作伙伴的選擇決策等，決策的好壞與否決定了供應(yīng)鏈的效率高低，因此一直以來都備受各個企業(yè)的重視。而供應(yīng)鏈管理決策優(yōu)化技術(shù)是通過數(shù)學(xué)建模的方式來為企業(yè)管理者提供更好的數(shù)據(jù)服務(wù)的一種技術(shù)。例如產(chǎn)地決策主要包括生產(chǎn)位置、倉庫和貨源三個內(nèi)容，其對供應(yīng)鏈的效率、企業(yè)的效益有著最直接的影響。如果僅僅依靠管理者的主觀經(jīng)驗來進(jìn)行決策往往會出現(xiàn)重大的失誤，對企業(yè)造成很大的影響，這種情況下可以通過線性規(guī)劃、啟發(fā)式算法或者仿真等方法來進(jìn)行求解，從而保證決策的正確性。此外，合作伙伴的選擇決策可以通過招標(biāo)法、直觀法、數(shù)學(xué)規(guī)劃與統(tǒng)計概率法來解決，生產(chǎn)決策可以通過排隊論模型、網(wǎng)絡(luò)流模型或者流體近似法來求解等。

2供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用趨勢

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代社會已經(jīng)逐步的開始進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)與電子經(jīng)濟(jì)并存的時代，電子商務(wù)已經(jīng)逐步成為了主流商務(wù)模式。所謂的電子商務(wù)指的是通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行生產(chǎn)、營銷、銷售等經(jīng)濟(jì)活動，其并不僅僅指依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來進(jìn)行的商務(wù)活動，還包括利用其他電子信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加效益的商務(wù)活動。從供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢來看，筆者認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理在未來將更多地應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域，如通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)對原材料的查詢和采購，對產(chǎn)品信息的展示等。

2.1企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理在企業(yè)內(nèi)部，供應(yīng)鏈管理將逐步通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實現(xiàn)自動處理商務(wù)操作和工作流，同時增加對重要系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的存取，以便于企業(yè)內(nèi)部之間能夠共享信息，共同解決客戶問題。同時企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理還能夠更好地提高企業(yè)開展商務(wù)活動的靈活性，對市場的變化做出最及時的反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)。

2.2企業(yè)與合作伙伴之間的供應(yīng)鏈管理在以往，企業(yè)與合作伙伴之間的聯(lián)系往往是通過工作人員來進(jìn)行聯(lián)系，而這也導(dǎo)致了信息的延后性。而將供應(yīng)鏈管理應(yīng)用于電子商務(wù)時代的企業(yè)和合作伙伴之間，一方面能夠保證信息的真實性和時效性，另一方面能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和合作伙伴之間在商務(wù)處理上連接起來，形成一個虛擬企業(yè)，共同為整體供應(yīng)鏈提高增值服務(wù)。

篇3

關(guān)鍵詞：物資 庫存管理 策略 研究方向

一、綜述

物資庫存管理（Inventory Management）一直是供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Managenet）技術(shù)的重要研究領(lǐng)域，也是供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)實現(xiàn)合作和集成管理的關(guān)鍵。在當(dāng)前市場變化和競爭非常激烈的環(huán)境下，供應(yīng)鏈也存在著大量的不確定性因素。供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作過程中，存在著各種產(chǎn)生內(nèi)生不確定性和外生不確定性的因素。如銜接不確定性（Uncertainty Of Interface）和運作不確定性（Uncertainty Of Operation）。不確定性對供應(yīng)鏈的庫存也產(chǎn)生了很大影響。而企業(yè)為了能及時滿足用戶需求，避免發(fā)生缺貨或應(yīng)對供應(yīng)鏈不確定因素，都需要有一定的庫存。庫存管理的目的就是在保持較高用戶服務(wù)水平的前提下，對企業(yè)的庫存水平進(jìn)行控制，以盡可能地降低庫存水平，減少成本負(fù)擔(dān)，提高市場競爭力。供應(yīng)鏈管理的推廣和應(yīng)用，就是要在供應(yīng)鏈環(huán)境下使庫存管理達(dá)到盡可能好的水平，因此就有必要運用一些策略維護(hù)庫存管理。

二、物資庫存管理策略

傳統(tǒng)的庫存控制模式中各節(jié)點企業(yè)都有自己的庫存控制策略和目標(biāo)，都想以較低的庫存投資和較高的用戶滿意度服務(wù)。但是，在合作競爭的環(huán)境下，這種各自為政的庫存管理策略卻不能適應(yīng)供應(yīng)鏈庫存控制的要求。目前供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存管理策略主要有快速響應(yīng)、同步客戶響應(yīng)、連續(xù)補(bǔ)貨、有效客戶響應(yīng)、快速補(bǔ)貨、供應(yīng)商管理庫存、聯(lián)合庫存管理、多級庫存管理和協(xié)同計劃預(yù)測補(bǔ)給等。供應(yīng)商管理庫存（VMI）、聯(lián)合庫存管理（JMI）、協(xié)同計劃預(yù)測補(bǔ)給（CPFR）和多級庫存管理是應(yīng)用最普遍的策略。不論哪種技術(shù)，都是如何保證讓有效庫存在正確的時間到達(dá)正確的地點，以滿足用戶的需求，且在企業(yè)庫存成本控制下不影響競爭力。

1）供應(yīng)商管理庫存模式（VMI）。該系統(tǒng)是一種新型的庫存控制模式，它是指供應(yīng)商在用戶的允許下管理用戶的庫存，由供應(yīng)商決定每一種產(chǎn)品的庫存水平及維持庫存水平的策略。VMI也是一種合作性策略，以其系統(tǒng)集成的管理思想進(jìn)行庫存管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠同步優(yōu)化運行。它們是在供需雙方建立在相對緊密的合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，通過共享庫存信息，減少需求與供應(yīng)之間的偏差，減少影響，提高制造商與分銷商的協(xié)調(diào)度。其制造商或供應(yīng)商是利益的主要獲得者和風(fēng)險承擔(dān)者，也是采用協(xié)調(diào)措施的倡導(dǎo)者。該模式改變了傳統(tǒng)的庫存管理理念和運營模式，充分體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想。供應(yīng)商與其用戶企業(yè)交換信息，實現(xiàn)信息共享和密切合作，這既可降低整條供應(yīng)鏈上的庫存水平和成本，還能更好的改善用戶滿意度，加速資金和物資周轉(zhuǎn)，使供需雙方共同獲益。

2）聯(lián)合庫存管理模式（JMI）。它是建立在經(jīng)銷商一體化基礎(chǔ)上的一種風(fēng)險分擔(dān)的庫存管理模式，是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中各節(jié)點企業(yè)獨立庫存運作模式使得需求放大問題，從而能提高供應(yīng)鏈同步化程度。它與VMI不同，強(qiáng)調(diào)雙方同時參與，共同制定庫存控制計劃，使供需雙方能相互協(xié)調(diào)，庫存管理成為供需雙方連接的橋梁和紐帶，能為供應(yīng)鏈運作的同步化提供條件。通過協(xié)調(diào)管理中心可共享信息，減少供應(yīng)鏈運作中的需求扭曲，降低庫存不確定性，提高運作穩(wěn)定性，為實現(xiàn)準(zhǔn)零庫存管理、準(zhǔn)時采購創(chuàng)造條件。該管理模式優(yōu)點很多：對經(jīng)銷商能使庫存降低，使整個供應(yīng)鏈的庫存降低，還能快速響應(yīng)用戶需求，降低因缺貨而使經(jīng)銷商失去銷售機(jī)會的概率，并提高服務(wù)水平；對制造商能使其集中精力，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

3）多級庫存控制模式。該模式策略可以分為中心化庫存控制策略和非中心化庫存控制策略。前者是將控制中心放在核心企業(yè)上，由核心企業(yè)對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的庫存進(jìn)行控制，協(xié)調(diào)上游和下游企業(yè)的庫存活動，這樣核心企業(yè)就成了供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)中心，并擔(dān)負(fù)著數(shù)據(jù)的采集協(xié)調(diào)功能。而后者是把供應(yīng)鏈上的庫存控制分為三個成本歸結(jié)中心（制造商成本中心、分銷商成本中心和零售商成本中心），各自根據(jù)自己的庫存成本做出優(yōu)化控制策略。非中心化多級庫存控制策略能夠使企業(yè)根據(jù)自己的實際情況，從而獨立作出快速決策，這有利于發(fā)揮自身的自主性和機(jī)動性。

4）協(xié)同計劃、預(yù)測與補(bǔ)給模式（CPFR）。它是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫存管理技術(shù)，其能在降低銷售商庫存的同時，增加供應(yīng)商的銷售量；能及時準(zhǔn)確地預(yù)測由某些不確定因素帶來的銷售高峰和波動，使供應(yīng)鏈上供需雙方都能做好充分準(zhǔn)備，并實現(xiàn)雙贏。又能從供應(yīng)鏈的全局出發(fā)，制定供應(yīng)鏈的統(tǒng)一管理目標(biāo)及實施方案，并以庫存管理為中心，兼顧其他方面的管理。它以面向用戶需求為基礎(chǔ)，提高整個價值鏈的增值能力為目的的存在，各節(jié)點企業(yè)的運營方式競爭能力和信息來源都存在差異，無法完全達(dá)到一致，但其要求各節(jié)點企業(yè)建立相互信任、優(yōu)勢互補(bǔ)、利益共享、風(fēng)險承擔(dān)、信息共享、運作同步的合作關(guān)系，所以它實際上是一種集成供應(yīng)鏈管理。實施 CPFR有助于優(yōu)化供應(yīng)鏈庫存和改善用戶服務(wù)，也有助于解決制造企業(yè)生產(chǎn)缺乏柔性和資源優(yōu)化調(diào)度等問題，并能為各節(jié)點企業(yè)帶來明顯的經(jīng)濟(jì)效益。

三、物資庫存管理所要研究的方向

1）模糊數(shù)學(xué)或模糊系統(tǒng)方法的運用。它在庫存管理中的應(yīng)用為處理出現(xiàn)的不確定性，人們常應(yīng)用概率論的方法得到有效的庫存管理策略。缺少可用的歷史數(shù)據(jù)或不可靠時，標(biāo)準(zhǔn)的概率方法可能就不適用了。通過概率方法得到的庫存管理策略，其實際應(yīng)用效果并不十分理想，而傳統(tǒng)的庫存控制模型還常將模型中的模糊不精確數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成清晰數(shù)據(jù)進(jìn)行建模（如庫存持有成本和缺貨成本，但實際上它們是很難用一個清晰值準(zhǔn)確表達(dá)出來）。該系統(tǒng)方法將會為處理和解決供應(yīng)鏈中的庫存問題提供全新的方向。

2）庫存管理決策模型集成化方法。該集成化方法目前庫存管理決策模型主要集中在單一階段，或至多兩個階段，但有的研究表明，通過消除需求不確定和根據(jù)能力約束來協(xié)調(diào)庫存管理決策能帶來很大的好處。未來研究主要面向三階段能力轉(zhuǎn)移和不間斷物流及降低整條供應(yīng)鏈成本的方法和模型上。

3）分銷系統(tǒng)的庫存管理方法。該管理隨著第三方物流的興起，供應(yīng)鏈庫存管理的研究重點開始向分銷系統(tǒng)轉(zhuǎn)移，主要是分銷系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計與優(yōu)化運作，特別是多級多產(chǎn)品的分銷系統(tǒng)庫存問題和替代性需求下的分銷系統(tǒng)庫存管理問題，它將成為未來供應(yīng)鏈管理理論研究的熱點與難點。

4）虛擬庫存管理方法。它在庫存管理中的應(yīng)用，可降低庫存成本和提高服務(wù)水平，但也是一對矛盾性的關(guān)系，一會兒排斥庫存，一會兒囤積庫存，這就造成了巨大的浪費。只有加強(qiáng)信息共享，采有助于降低供應(yīng)鏈中的庫存和庫存波動，通過信息和物料的互補(bǔ)作用，用信息代替庫存，能有效地緩解這一矛盾，這也就是企業(yè)持有的是虛擬庫存，而不是實物庫存。只有到供應(yīng)鏈的最后一個環(huán)節(jié)才交付實物庫存，也就是說信息在供應(yīng)鏈中可以在一定程度上起到與庫存類似的作用。所以，如何用及時準(zhǔn)確的信息代替實物庫存，以后將成為供應(yīng)鏈庫存管理理論中研究的新方向。

四、結(jié)束語

企業(yè)物資庫存管理不是孤立的，在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，根據(jù)自身的特點應(yīng)選擇適宜的庫存管理模式，以有助于降低庫存，提高經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

[1]高峻峻.不確定性需求下供應(yīng)鏈中分銷系統(tǒng)的建模與仿真[D].東北大學(xué)，2004

篇4

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理 協(xié)同理論

上世紀(jì)90年代以來，西方企業(yè)界進(jìn)行了有關(guān)供應(yīng)鏈管理的大規(guī)模實踐，對供應(yīng)鏈管理的研究被提到了前所未有的高度。供應(yīng)鏈管理建立在協(xié)同和共贏的信念基礎(chǔ)之上，供應(yīng)鏈成員在相互信任、互利及長期發(fā)展基礎(chǔ)上，將最終消費者的需求轉(zhuǎn)化為所有參與者的集體行動，每一個成員都在產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和提供過程中從事一部分活動，并且相互之間開展信息共享和合作行動，不但可以在相互支持、配合和協(xié)調(diào)中實現(xiàn)整體利益最大化，也會使每一個參與者從中獲益。因此在供應(yīng)鏈中，經(jīng)濟(jì)主體之間合作化的伙伴關(guān)系替代了傳統(tǒng)的競爭性關(guān)系，參與各方的決策偏好和行動目標(biāo)不是完全集中在價格等短期目標(biāo)，而是集中在行動協(xié)調(diào)一致，提高整體效率和產(chǎn)品質(zhì)量，維系靈活性和整體競爭力等方面的團(tuán)結(jié)合作與共同利益因素，把更好地響應(yīng)和服務(wù)于消費者需求作為行動指南，致力于共贏前景的真正實現(xiàn)。

供應(yīng)鏈協(xié)同的本質(zhì)

供應(yīng)鏈協(xié)同要求供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)為了提高供應(yīng)鏈的整體競爭力而進(jìn)行彼此協(xié)調(diào)和相互努力。各節(jié)點企業(yè)通過公司協(xié)議或聯(lián)合組織等方式結(jié)成一種網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體，在這一協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中，供應(yīng)商、制造商、分銷商和客戶可動態(tài)地共享信息，緊密協(xié)作，向著共同的目標(biāo)發(fā)展。要實現(xiàn)協(xié)同，要求節(jié)點企業(yè)基于技術(shù)和Internet網(wǎng)的信息共享和知識創(chuàng)新成果共享；要求各節(jié)點企業(yè)樹立“共贏”意識，為實現(xiàn)同一目標(biāo)而努力；要求合作伙伴在信任、承諾和彈性協(xié)議的基礎(chǔ)上進(jìn)行合作。同時，要求進(jìn)行協(xié)同的節(jié)點企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈的重新整合，應(yīng)以信息的自由交流、知識創(chuàng)新成果的共享、相互信任、協(xié)同決策、無縫連接的生產(chǎn)流程和共同的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈協(xié)同管理就是針對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各職能成員間的合作所進(jìn)行的管理 。

供應(yīng)鏈協(xié)同管理與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理相比，其優(yōu)勢表現(xiàn)為：不再孤立地看待各個企業(yè)及部門，而是考慮所有相關(guān)的內(nèi)外聯(lián)系，實現(xiàn)“你中有我，我中有你”，并把整個供應(yīng)鏈看成是一個有機(jī)的整體；各節(jié)點企業(yè)在信息共享的基礎(chǔ)上，以提高整體供應(yīng)鏈最優(yōu)為目標(biāo)，進(jìn)行相互溝通后協(xié)同決策，協(xié)同化決策不僅擺脫了各節(jié)點企業(yè)單純以自身利益最大化為目標(biāo)分散地進(jìn)行決策所造成的供應(yīng)鏈整體績效低下，也克服了傳統(tǒng)集成式供應(yīng)鏈管理中由單一的決策制定者來制定決策的理想化管理所帶來的諸多障礙；各節(jié)點企業(yè)的構(gòu)成框架及其運行規(guī)則主要是基于最終客戶的需求和整個價值鏈的增值；各合作伙伴建立新型的合作關(guān)系，即樹立“共贏”意識，變敵對關(guān)系為緊密合作關(guān)系；供應(yīng)鏈協(xié)同關(guān)系的形成不僅可以使企業(yè)借助其他企業(yè)的核心競爭力來形成、維持甚至強(qiáng)化自己的核心競爭力，同時企業(yè)也將幫助其供應(yīng)商和客戶最大限度的提升他們的客戶滿意度，也就是說，協(xié)同管理可以使整個供應(yīng)鏈創(chuàng)造的價值最大化。由此可見，協(xié)同管理思想就是以協(xié)同技術(shù)為支持，以信息共享為基礎(chǔ)，始終從全局觀點出發(fā)，采取一種“共贏”的原則，使整個供應(yīng)鏈中的個體更加親密、相互信任、同步和團(tuán)結(jié)，來提高整個供應(yīng)鏈的柔性和實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈價值的最優(yōu)。

因此，研究供應(yīng)鏈協(xié)同管理理論體系，對于認(rèn)清供應(yīng)鏈協(xié)同的本質(zhì)，探索隱藏在企業(yè)成本收益背后的合作動機(jī)與協(xié)同運作機(jī)制，提高供應(yīng)鏈整體競爭力具有十分重要的意義。

供應(yīng)鏈協(xié)同理論研究探析

供應(yīng)鏈協(xié)同管理理論體系的研究以概念模型和協(xié)同管理思想為基礎(chǔ)，對整個供應(yīng)鏈的協(xié)同進(jìn)行定性或定量分析。它研究的問題主要包括對供應(yīng)鏈協(xié)同管理的關(guān)鍵要素、協(xié)同機(jī)制等方面。

（一）供應(yīng)鏈協(xié)同管理關(guān)鍵要素的研究

在國外，全球著名的供應(yīng)鏈管理專家Hau Lee和Anderson在《協(xié)同供應(yīng)鏈：新的前沿》中，分析了協(xié)同供應(yīng)鏈應(yīng)具備的基礎(chǔ)條件、面臨的諸多挑戰(zhàn)和價值收益等問題；馬其頓大學(xué)副教授Vicky Mauthou等人建立了供應(yīng)鏈協(xié)同的虛擬電子鏈，通過對虛擬環(huán)境下的供應(yīng)鏈協(xié)同框架的研究，對鏈中協(xié)作伙伴的角色進(jìn)行分級，對構(gòu)成協(xié)同關(guān)系的關(guān)鍵能力進(jìn)行區(qū)分，對預(yù)期的協(xié)同進(jìn)行評估；George Mclntosh等人調(diào)查分析了英國建筑行業(yè)供應(yīng)鏈的協(xié)同管理，指出建筑行業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題、實現(xiàn)供應(yīng)鏈成員協(xié)同面臨的阻礙以及要考慮的相關(guān)要素；Akkermans和Paul Bogerd等人建立了供應(yīng)鏈協(xié)同的理論模型，側(cè)重研究了非技術(shù)因素對實現(xiàn)協(xié)同的重要影響；Chee等人分別從組織理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和運作管理的觀點就有關(guān)協(xié)同的定義、協(xié)同存在的問題與影響因素之間的因果關(guān)系、以及如何達(dá)到協(xié)同等方面進(jìn)行了研究綜述，并總結(jié)出六個協(xié)同問題的起源以及相應(yīng)的協(xié)同戰(zhàn)略。在國內(nèi)，于海斌、朱云龍建立了網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)同模型，分析了協(xié)同制造的業(yè)務(wù)特征，從協(xié)同的角度研究了制造業(yè)在全球化制造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中所面臨的戰(zhàn)略問題和相關(guān)的技術(shù)問題。

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（二）供應(yīng)鏈協(xié)同管理研究模型

供應(yīng)鏈協(xié)同管理關(guān)鍵要素和協(xié)同機(jī)制的分析研究，為供應(yīng)鏈如何實現(xiàn)協(xié)同提供了思路和方向，為協(xié)同管理的進(jìn)一步研究奠定了基礎(chǔ)。全球著名咨詢公司ARC提出了協(xié)同制造管理戰(zhàn)略，建立了協(xié)同制造管理(CMM)模型，針對制造企業(yè)研究了企業(yè)如何以現(xiàn)有投資為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)流程管理(BPM)為中心，發(fā)揮技術(shù)的杠桿作用來實現(xiàn)制造企業(yè)內(nèi)部和外部的協(xié)同；Jyhjong Lin和Tsuie Lin建立了虛擬企業(yè)基于承諾的協(xié)同管理概念模型，研究了企業(yè)間如何通過承諾的建立和維持、任務(wù)的合作與協(xié)調(diào)、活動的相互作用來實現(xiàn)協(xié)同。徐琪、徐福緣從供應(yīng)鏈決策分析、決策支持技術(shù)及決策支持方法等方面探討了供應(yīng)鏈協(xié)同管理決策的理論和方法，并以生產(chǎn)商和銷售商為例研究了雙方共同獲利的、協(xié)同決策的建模方法。同時，他們也提出了基于工作流和軟件Agent技術(shù)的供應(yīng)鏈協(xié)同管理框架，研究了工作流管理系統(tǒng)及多Agent的設(shè)計，應(yīng)用XML描述工作流程規(guī)范，由軟件Agent實時的執(zhí)行和重置具體的工作流任務(wù)，從而達(dá)到供應(yīng)鏈協(xié)同管理的目的。唐曉波等以協(xié)同學(xué)研究方法研究了供應(yīng)鏈系統(tǒng)協(xié)同的序參量，以及系統(tǒng)序參量的變化于系統(tǒng)協(xié)同狀態(tài)變化之間的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上，驗證了有利于供應(yīng)鏈整體協(xié)同的宏觀方法。陳建華、馬士華提出了由核心層、中間層和外圍層構(gòu)成的供應(yīng)鏈整合基本實體協(xié)作層次，通過探討基于信息功能整合、業(yè)務(wù)過程整合以及戰(zhàn)略資源整合的反映供應(yīng)鏈整合水平的關(guān)系類型矩陣，構(gòu)建了以信任機(jī)制為基礎(chǔ)、以整合重組機(jī)制為手段、以信息反饋機(jī)制為前提、以委托機(jī)制為保證的供應(yīng)鏈整合管理團(tuán)體實現(xiàn)機(jī)制。彭鴻廣等構(gòu)建了利用RFID技術(shù)推動供應(yīng)鏈協(xié)同商務(wù)管理的系統(tǒng)架構(gòu)。凌鴻等從組織、環(huán)境、技術(shù)三大角度，分析了對供應(yīng)鏈協(xié)同有關(guān)鍵影響的因素，提出了最終的供應(yīng)鏈協(xié)同影響因素的初步研究框架。

綜上所述，不同領(lǐng)域的學(xué)者從不同的角度研究了供應(yīng)鏈協(xié)同管理的關(guān)鍵要素、協(xié)同機(jī)制等方面問題，但由于存在研究側(cè)重點和學(xué)術(shù)觀點的不一致，缺乏一套完整的供應(yīng)鏈協(xié)同理論體系。很多概念還有待澄清，許多方法在供應(yīng)鏈協(xié)同系統(tǒng)中的應(yīng)用也還存在著分歧，對于供應(yīng)鏈管理協(xié)同本質(zhì)的把握和各種協(xié)同技術(shù)與方法在供應(yīng)鏈研究中的定位還不清晰，需要對供應(yīng)鏈協(xié)同理論體系框架進(jìn)行深入研究。

參考文獻(xiàn)：

1.于海斌，朱云龍.協(xié)同制造[M].清華大學(xué)出版社，2004

篇5

【關(guān)鍵詞】鋼鐵企業(yè)；供應(yīng)鏈；物流管理

1.鋼鐵企業(yè)供應(yīng)鏈管理的特征及目標(biāo)

供應(yīng)鏈管理是一種現(xiàn)代企業(yè)物流管理理論，它以市場需求為出發(fā)點，以互利共贏作為運營目標(biāo)，采用現(xiàn)代企業(yè)管理方法和技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)和集成技術(shù)，不斷整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)配置信息、物資、資金和人力資源的效率，將企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、生產(chǎn)商和分銷商整合成一個有機(jī)合作經(jīng)營體，達(dá)到不斷提高產(chǎn)業(yè)綜合競爭力的目的。鋼鐵企業(yè)供應(yīng)鏈管理涉及到十分廣泛的內(nèi)容和方面，例如業(yè)務(wù)調(diào)整、流程優(yōu)化、管理結(jié)構(gòu)調(diào)整以及營銷體系重構(gòu)等。一般來說，根據(jù)時空區(qū)域劃分，可以將供應(yīng)鏈細(xì)分為三種動態(tài)聯(lián)盟區(qū)域：分別是原材料采購與供應(yīng)、生產(chǎn)設(shè)計與制造、售后服務(wù)，通過與供應(yīng)鏈上不同企業(yè)合作形成一個具有完整組織結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈模型。該供應(yīng)鏈模型對原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和物流以及售后服務(wù)提出了一體化整合要求，幫助鋼鐵企業(yè)建立起一個高效、穩(wěn)定、安全的供應(yīng)鏈體系，能夠有效增強(qiáng)鋼鐵企業(yè)適應(yīng)市場競爭形勢變化的能力。

鋼鐵企業(yè)供應(yīng)鏈管理主要目標(biāo)：首先，壓縮企業(yè)經(jīng)營成本，提高企業(yè)綜合競爭力；其次，為企業(yè)正常生產(chǎn)提供穩(wěn)定的物流供應(yīng)和銷售物流保障；再次，通過優(yōu)化企業(yè)物流體系，不斷提高企業(yè)物流中轉(zhuǎn)效率，提高投入-產(chǎn)出比；最后，提高企業(yè)靈活應(yīng)對市場競爭變化的能力；還有，通過打造一套高效、現(xiàn)代化物流體系，不斷提高企業(yè)行業(yè)地位和市場知名度。

2.鋼鐵企業(yè)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢

供應(yīng)鏈管理理論的出現(xiàn)，將鋼鐵企業(yè)物流管理帶入一個新的發(fā)展階段，從需求分析到原材料采購，從產(chǎn)品生產(chǎn)到物流運輸，建立了一套高效、完善的價值鏈體系，鋼鐵企業(yè)可以及時掌握企業(yè)訂單、產(chǎn)品成本和庫存變化情況，并根據(jù)最新生產(chǎn)情況變化制定科學(xué)管理決策。通過實施供應(yīng)鏈管理策略，鋼鐵企業(yè)可以更加準(zhǔn)確的預(yù)測市場需求和變化趨勢，并在此基礎(chǔ)上制定合理的采購和生產(chǎn)供應(yīng)計劃，通過與上下游合作企業(yè)共享生產(chǎn)信息，不斷提高生產(chǎn)效率，縮短企業(yè)從原材料采購、供應(yīng)、生產(chǎn)和物流周期，提高企業(yè)物流、資金流運轉(zhuǎn)效率。通過開展供應(yīng)鏈管理，鋼鐵企業(yè)可以實現(xiàn)精細(xì)化生產(chǎn)管理，有效降低庫存總量，提高應(yīng)對市場競爭變化的能力，有效降低生產(chǎn)浪費。通過與上下游合作企業(yè)建立信息共享機(jī)制，不斷提高整個供應(yīng)鏈綜合協(xié)作水平和競爭力，實現(xiàn)互利共贏。

3.鋼鐵物流供應(yīng)鏈管理發(fā)展戰(zhàn)略

3.1做好供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

3.1.1建立現(xiàn)代化鋼鐵物流中心

鋼鐵企業(yè)要加快現(xiàn)代鋼鐵物流中心建設(shè)步伐，不斷提升滋生物流綜合效益。大型鋼鐵物流中心影響力大、專業(yè)化程度高、產(chǎn)品種類齊全，能夠帶來顯著規(guī)?；?jīng)營效益。歐美等國家發(fā)展經(jīng)驗告訴我們，建立現(xiàn)代綜合鋼鐵物流中心對鋼鐵企業(yè)來說具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

3.1.2充分利用高科技物流技術(shù)

鋼鐵企業(yè)要高度重視現(xiàn)代高新物流技術(shù)的作用，要將其作為提升自身綜合競爭力的重要手段。數(shù)據(jù)化技術(shù)對鋼鐵企業(yè)物流中心建設(shè)具有十分重要的作用，例如建立現(xiàn)代化的財務(wù)、人事、倉儲等信息化管理系統(tǒng)，可以有效提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，提高應(yīng)對市場變化的能力。

3.1.3組建專業(yè)化的物流管理部門

當(dāng)前，大多數(shù)鋼鐵企業(yè)都建立了倉儲、運輸管理部門，但是很少有企業(yè)成立了專業(yè)化的物流管理部門。因此，鋼鐵企業(yè)要建立現(xiàn)代化供應(yīng)鏈物流管理體系，必須要重構(gòu)倉儲、運輸?shù)裙芾聿块T，建立一個現(xiàn)代化、專業(yè)化物流管理部門，為開展供應(yīng)鏈假設(shè)提供堅實的組織機(jī)構(gòu)保障。

3.2建立科學(xué)合理的供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略

根據(jù)供應(yīng)鏈物流管理理論，結(jié)合我國鋼鐵企業(yè)具體經(jīng)營情況，建立鋼鐵企業(yè)供應(yīng)量物流管理體系，關(guān)鍵要做好以下三方面工作：

首先，面向全球建立現(xiàn)代化鋼鐵物流供應(yīng)鏈體系，加強(qiáng)與國際市場交流合作，不斷拓寬鋼鐵企業(yè)原材料采購和銷售渠道。

其次，立足國內(nèi)市場建立本土物流供應(yīng)鏈體系，重新審視和規(guī)劃鋼鐵企業(yè)內(nèi)部物流管理體系， 整合和優(yōu)化配置鋼鐵企業(yè)內(nèi)部物流資源和業(yè)務(wù)流程，充分利用現(xiàn)代物流管理技術(shù)和設(shè)備，切實提高鋼鐵物流運輸管理效率。

最后，要加強(qiáng)鋼鐵企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈物流管理，建立企業(yè)內(nèi)部物料循環(huán)管理體系，做好新產(chǎn)品發(fā)送、次品退貨、物料運輸以及逆向物流管理，提倡循環(huán)經(jīng)濟(jì)，打造資源節(jié)約型、環(huán)境友好型生產(chǎn)體系。

3.3實施快速響應(yīng)戰(zhàn)略縮短鋼鐵企業(yè)物流周期

從鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)情況來看，企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)在供應(yīng)鏈中的時間占比相對較低，大多數(shù)作業(yè)時間用于企業(yè)外部物流環(huán)節(jié)上。因此，要提高鋼鐵企業(yè)供應(yīng)鏈運行效率，必須要做好外部物流環(huán)節(jié)優(yōu)化工作。

3.3.1提高供應(yīng)鏈運作管理效率

鋼鐵企業(yè)通過采用MRPII，可以將不同生產(chǎn)物流進(jìn)行集成化、綜合化管理，提高物料綜合管理效率；通過實施JIT，可以縮短企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)周期。通過采取上述措施，鋼鐵企業(yè)可以提高規(guī)?；a(chǎn)管理水平，節(jié)省生產(chǎn)時間。

3.3.2提高供應(yīng)鏈鋼鐵企業(yè)之間的溝通水平

通過采用現(xiàn)代信息技術(shù)，依托互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)絡(luò)物流管理平臺，實行網(wǎng)上采購和訂貨管理，大大提高了訂單響應(yīng)速度。利用現(xiàn)代通信技術(shù)，可以有效降低企業(yè)采購、生產(chǎn)和供應(yīng)等待時間。

3.3.3增強(qiáng)鋼鐵行業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)一致性

依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，供應(yīng)鏈上企業(yè)可以實現(xiàn)信息資料快速共享，有效提高了整個供應(yīng)鏈響應(yīng)客戶訂單的能力。值得一提的是，要達(dá)到這個效果，供應(yīng)鏈企業(yè)之間要建立高度一致的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

3.3.4發(fā)掘鋼鐵企業(yè)外部物流提升潛力

實際中，鋼鐵企業(yè)一些輔助生產(chǎn)物料運輸占用了大量生產(chǎn)實踐，因此可以考慮從這方面突破提高企業(yè)物流周轉(zhuǎn)效率；縮短車輛進(jìn)站等待時間，車輛等待進(jìn)站會耗費大量時間，存在較大的優(yōu)化空間；制定科學(xué)合理的物流配送時間表，保證物流配送符合客戶實際需求。

4.結(jié)束語

當(dāng)前，市場競爭日益激烈化，企業(yè)之間的競爭開始轉(zhuǎn)向以供應(yīng)鏈競爭為主的現(xiàn)代化競爭。企業(yè)必須要重視現(xiàn)代供應(yīng)鏈建設(shè)，與上下游企業(yè)一起加強(qiáng)協(xié)作，為客戶提供低成本、高效率、多樣化、專業(yè)化的鋼鐵物流服務(wù)，在提高供應(yīng)鏈綜合競爭力的同時，也為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

【參考文獻(xiàn)】

[1]史建鋒.探討供應(yīng)鏈管理下的鋼鐵物流[J].企業(yè)導(dǎo)報，2013（08）.

篇6

【關(guān)鍵詞】零售業(yè)；連鎖經(jīng)營；供應(yīng)鏈管理

根據(jù)我國2000年3月的國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《連鎖超級市場、便利店管理通用要求術(shù)語規(guī)范》，連鎖經(jīng)營是：“企業(yè)經(jīng)營若干同行業(yè)或同業(yè)態(tài)的店鋪，同一商號、同一管理或授予特許經(jīng)營方式組織起來，共享規(guī)模效益的一種經(jīng)營組織形式。”自上世紀(jì)90年代，我國商業(yè)零售業(yè)在規(guī)模和數(shù)量上都得到迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已經(jīng)無法提高零售企業(yè)的經(jīng)營利潤，也很難實現(xiàn)大規(guī)?；l(fā)展。而實行連鎖化經(jīng)營，單個品種的進(jìn)貨量和物流處理量必然大大提高，企業(yè)可通過集中化的物流管理，降低單位產(chǎn)品的經(jīng)營成本，因此，與單個零售形式相比，規(guī)模和實力大為增強(qiáng)。實行連鎖經(jīng)營已經(jīng)成為我國零售業(yè)改革的戰(zhàn)略抉擇，但這并不是簡單的開分店的過程。連鎖經(jīng)營是零售業(yè)成功的唯一出路，但是“敗也連鎖”。2008年7月31日，貝塔斯曼宣布全國18個城市中的36家門店全部關(guān)閉，解散在華圖書零售業(yè)務(wù)，從而正式宣告該零售巨頭供應(yīng)鏈實施的失敗。“敗也連鎖”不是因為連鎖行不通，而是因為沒有把握連鎖經(jīng)營的實質(zhì)內(nèi)容，尤其是未能利用連鎖經(jīng)營供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略為零售企業(yè)獲取規(guī)模效益和競爭優(yōu)勢。

一、我國零售業(yè)連鎖經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國城市化進(jìn)程的加快，人民生活水平的不斷提高，效率高、規(guī)模化的大型連鎖超市已經(jīng)成為我國零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)。根據(jù)國家商務(wù)部規(guī)定，自2004年12月11日起，我國零售業(yè)全面開放。家樂福、沃爾瑪?shù)韧赓Y零售巨頭紛紛搶灘登陸我國市場，并在大中城市站穩(wěn)腳跟后以每年幾十家的開店速度迅速把觸角伸向了我國二級城市、三級城市甚至四級城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。面對國際企業(yè)的咄咄逼人之勢，國內(nèi)零售連鎖企業(yè)為應(yīng)對激烈的競爭，掀起了全國范圍內(nèi)的開店和兼并收購。但是單純的依靠開店擴(kuò)張所帶來規(guī)模效益并不能真正提高企業(yè)的營運管理效率和利潤。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，同等面積的門店，外資企業(yè)在銷售額、產(chǎn)出、利潤率等各方面均高于中資企業(yè)。隨著門店數(shù)量的快速增加，管理表現(xiàn)出力不從心等劣勢，快速擴(kuò)張得不到有效管理，甚至將拖垮整個企業(yè)。

二、我國零售業(yè)連鎖經(jīng)營完善供應(yīng)鏈管理的必要性

相比外資零售連鎖企業(yè)，我國本土零售連鎖企業(yè)在管理水平上存在著現(xiàn)代化經(jīng)營觀念、電子化和信息化經(jīng)營管理、規(guī)范化運作、完善化物流系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理等方面的差距。從管理戰(zhàn)略出發(fā)，我國零售連鎖企業(yè)想要獲得長遠(yuǎn)效益，轉(zhuǎn)規(guī)模優(yōu)勢為競爭優(yōu)勢，就必須注重運營管理，尤其是在供應(yīng)鏈管理方面。隨著供應(yīng)鏈管理思想的演變，現(xiàn)今，由于零售企業(yè)直接面向消費者，能對消費者的需求做出快速直接的反應(yīng)，供應(yīng)鏈已由原先制造企業(yè)主導(dǎo)變?yōu)榱闶燮髽I(yè)主導(dǎo)。零售連鎖經(jīng)營的供應(yīng)鏈管理就是以零售企業(yè)作為整條供應(yīng)鏈的主導(dǎo)企業(yè)，對供應(yīng)鏈體系中成員企業(yè)的作業(yè)流程進(jìn)行控制和引導(dǎo)，從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈體系的高效率和低成本，也必然提升零售連鎖經(jīng)營企業(yè)的核心競爭力。面臨外資企業(yè)的強(qiáng)勢競爭和對供應(yīng)鏈管理思想理解的深入，我國零售連鎖企業(yè)也開始在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改造，提升自己的管理、營銷水平，以增強(qiáng)競爭能力，積極地學(xué)習(xí)和借鑒外資連鎖企業(yè)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗和方法，并與企業(yè)自身狀況相結(jié)合，把供應(yīng)鏈管理思想引入到企業(yè)管理的各個層次。然而供應(yīng)鏈管理思想在我國零售連鎖企業(yè)的應(yīng)用較晚，供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢在本土企業(yè)中還未能充分發(fā)揮。

三、當(dāng)前我國零售業(yè)連鎖經(jīng)營供應(yīng)鏈管理中存在的問題

1.供應(yīng)鏈管理觀念落后

供應(yīng)鏈管理思想強(qiáng)調(diào)以消費者的需求為主導(dǎo)，供應(yīng)鏈上的各環(huán)節(jié)、各企業(yè)密切合作，以實現(xiàn)消費者的最大滿意度為最終目標(biāo)。受傳統(tǒng)觀念的影響，我國很多零售連鎖企業(yè)還沒有真正樹立起以消費者需求為導(dǎo)向，把顧客滿意作為經(jīng)營管理的首要原則，較少擁有先進(jìn)的經(jīng)營指導(dǎo)思想、長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)、完善的組織結(jié)構(gòu)和完整的企業(yè)文化以及把供應(yīng)鏈管理思想深入到企業(yè)管理的實際工作中。

盡管我國部分零售企業(yè)已經(jīng)具有了領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)鏈的能力，但是普遍忽略了供應(yīng)鏈?zhǔn)墙⒃谄髽I(yè)之間相互信任的一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，未能與供應(yīng)鏈上伙伴進(jìn)行合作，提升供應(yīng)鏈上所有企業(yè)的競爭力。我國很多零售企業(yè)只注意從供應(yīng)商處獲得利潤，將市場競爭壓力傳遞給供應(yīng)商，甚至由于社會普遍缺乏信用意識和信用道德規(guī)范，使得供應(yīng)鏈上企業(yè)間處于利益對立狀況，這將嚴(yán)重阻礙供應(yīng)鏈的運作。

此外，由于供應(yīng)鏈管理思想進(jìn)入我國時間較短，許多零售企業(yè)的管理者的價值觀、遠(yuǎn)見能力與供應(yīng)鏈管理理念不相適應(yīng)，決策能力和管理水平低下；而且零售業(yè)從業(yè)人員普遍缺乏相關(guān)的專業(yè)知識和實施能力，這些都將是影響零售連鎖企業(yè)供應(yīng)鏈的成功運作。

2.供應(yīng)鏈信息管理程度低，企業(yè)間信息共享意識不夠

一方面，科學(xué)、高效的管理能夠降低零售產(chǎn)品的價格，現(xiàn)代化的信息管理能夠大大降低交易成本、管理成本，提高勞動效率。世界連鎖巨頭沃爾瑪早在20世紀(jì)70年代就開始建立起了采用當(dāng)時最新物流技術(shù)交叉作業(yè)和電子數(shù)據(jù)交換的先進(jìn)配送中心，每年節(jié)省數(shù)百萬美元費用。20世紀(jì)80年代沃爾瑪又開始使用衛(wèi)星傳輸、整合全球營銷數(shù)據(jù)，其商品管理、物流配送、全球采購和數(shù)據(jù)處理全部應(yīng)用了先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)，使其大部分經(jīng)營管理決策都建立在準(zhǔn)確科學(xué)的數(shù)據(jù)之上。通過使用了配送中心和EDI，大大降低配送成本，每年比競爭對手節(jié)省715億美元的配送支出。目前，我國大多數(shù)零售連鎖企業(yè)仍是勞動密集型，不僅耗費了大量的人力、物力、財力，且工作效率低，流通成本高，因而極其缺乏競爭力。雖然對信息技術(shù)的重視程度正不斷提高，也使用了POS系統(tǒng)、條碼技術(shù)等，但像先進(jìn)的數(shù)字化配送中心、電子數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)等現(xiàn)代化管理手段的應(yīng)用還都處于起步階段。另一方面，供應(yīng)鏈管理思想要求企業(yè)間信息無縫傳遞，實時共享。作為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的零售連鎖企業(yè)由于直接面向消費者，可以很方便地獲取最直觀的消費信息，但他們卻把自己的信息優(yōu)勢作為向供應(yīng)商討價還價的本錢，相互間沒有真誠合作、相互共享的意愿。企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)間信息傳輸滯后、信息化程度低也直接影響了供應(yīng)鏈管理的開展實施。

3.物流系統(tǒng)效率低下

近年來，國內(nèi)大型的零售連鎖企業(yè)在各自經(jīng)營范圍內(nèi)展開了近乎瘋狂的擴(kuò)張計劃。但是，連鎖網(wǎng)點的急劇增加也暴露了對企業(yè)物流系統(tǒng)投入的極不重視。有的大型企業(yè)擁有幾百家分店，但配送中心卻很少，甚至離總部較遠(yuǎn)的分店無法實現(xiàn)配送中心的配送，而只能自行采購，自行調(diào)配，徒有連鎖之名，而無連鎖之實。在信息系統(tǒng)的使用上，還只是停留在收銀和整理庫存的階段，沒有將相關(guān)數(shù)據(jù)用于供應(yīng)商管理、對顧客行為以及企業(yè)促銷策略的分析和研究上。零售連鎖企業(yè)過多的關(guān)注了運用先進(jìn)物流信息技術(shù)所造成的直接成本增加，卻忽略了應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)能帶來的更多間接成本的降低。在庫存管理上，雖然部分企業(yè)實行了供應(yīng)商管理庫存，但由于沒能實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集自動化，使得供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)的信息不暢，反而造成了庫存周轉(zhuǎn)周期過長、供應(yīng)鏈上物流不暢、缺貨等現(xiàn)象。

結(jié)合上述問題的分析，相對于國際零售巨頭，我國零售連鎖經(jīng)營在供應(yīng)鏈管理水平上差距是巨大的。面對日趨激烈的市場競爭，我國零售連鎖企業(yè)只有轉(zhuǎn)變觀念、改變認(rèn)識，不斷在經(jīng)營中提高供應(yīng)鏈管理的水平，才能在市場上保持競爭優(yōu)勢并提高核心競爭力。

參考文獻(xiàn)：

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[3]丁斌,陳森發(fā).我國連鎖零售業(yè)供應(yīng)鏈管理的策略[J].物流技術(shù),2005(10).

篇7

關(guān)鍵詞：總承包；工程項目供應(yīng)鏈；協(xié)同管理

項目來源：湖北大學(xué)知行學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項目；湖北省教育廳人文社科項目（項目編號：15G218）

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2015年10月23日

目前，建筑行業(yè)的競爭將由企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。雖然供應(yīng)鏈協(xié)同管理在制造業(yè)中已實現(xiàn)較好的應(yīng)用，但在很多工程項目中還沒有充分發(fā)揮供應(yīng)鏈協(xié)同管理的優(yōu)勢。如何有效地對工程項目供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)實現(xiàn)協(xié)同化管理是提高總承包工程項目績效的重要問題之一。

一、總承包模式的工程項目供應(yīng)鏈及其構(gòu)成

（一）工程項目供應(yīng)鏈的內(nèi)涵。從項目實施過程角度，按照工程項目生產(chǎn)運作活動的過程鏈，將其劃分為立項需求階段、設(shè)計階段、施工建設(shè)階段、交付/運營/維護(hù)階段、整修/更新階段、廢棄處理階段。

同時，從組織和過程角度分析，包括從原材料供應(yīng)到建筑物及其最終廢棄處理全過程中所有的業(yè)務(wù)過程和組織。不僅是一條包括用戶和設(shè)計開發(fā)、服務(wù)和物料采購、物料生產(chǎn)與配送、施工建設(shè)的工程業(yè)務(wù)鏈，還是一個包括業(yè)主、設(shè)計單位、總承包商、供應(yīng)商和分包商的多組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

（二）基于總承包模式的工程項目供應(yīng)鏈模型。該模型同時從組織和過程的角度構(gòu)架。基于總承包模式的工程項目供應(yīng)鏈以總承包企業(yè)為核心，將業(yè)主和設(shè)備或物料供應(yīng)商、建設(shè)承包商有機(jī)連接成整體網(wǎng)鏈，對項目整個生命周期的信息流、物流、資金流進(jìn)行協(xié)同管控，其供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖1所示。（圖1）以工程項目為載體，圍繞項目業(yè)主的需求，從項目需求和可行性分析開始，經(jīng)過設(shè)計計劃、項目實施建設(shè)、竣工驗收，到項目建成后的運營維護(hù)，直至設(shè)施報廢處理的項目全壽命周期，并由項目業(yè)主、總承包商、設(shè)計單位、建設(shè)承包商、監(jiān)理單位、直接和間接供應(yīng)商等項目參與組織形成的整體工程項目增值網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

這是以總承包商為核心的下游供應(yīng)鏈，將設(shè)計分包商、供應(yīng)商和施工分包商等參與單位集中統(tǒng)一管理，按照雙贏模式進(jìn)行協(xié)同運作，將工程項目形成集成化管理，降低因各階段交易成本，提升工程項目供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)的有效工作時間，降低各企業(yè)間銜接工作的估算誤差。這種網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)存在著各層次企業(yè)間的橫向競爭，又強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間的協(xié)同運作，使各個企業(yè)之間的競爭關(guān)系轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，與合作企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險，共享收益。

二、總承包工程項目供應(yīng)鏈協(xié)同運作問題分析

正是由于工程總承包供應(yīng)鏈具有上述特點，對協(xié)同管理也提出了更高的要求，實際運作中也出現(xiàn)了很多問題亟須解決，由于供應(yīng)鏈上各企業(yè)間缺乏應(yīng)有的合作，信息交流不暢，信息技術(shù)缺乏，導(dǎo)致目標(biāo)差異、信任缺乏和弱承諾、敵對性關(guān)系、信息扭曲等問題。

（一）供應(yīng)鏈企業(yè)合作協(xié)調(diào)不夠。在項目施工過程中，供應(yīng)鏈各成員存在對抗思維與責(zé)任推諉，缺乏配合與協(xié)調(diào)，使得供應(yīng)鏈交易成本增加，雙方將很多的時間耗費在日常事務(wù)的解決上，缺乏協(xié)調(diào)配合的問題導(dǎo)致工程項目管理績效低下。

（二）供應(yīng)鏈企業(yè)合作缺乏柔性。在總承包模式下，由于信息化技術(shù)運用程度不高，供應(yīng)鏈成員各方在項目溝通交流方面缺乏及時的信息反饋，造成信息交互的延遲或失誤，易產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”，各方合作內(nèi)容和關(guān)系較為僵硬，尤其在應(yīng)對工程項目過程中的不確定性影響因素時，無法快速響應(yīng)市場變化，產(chǎn)生糾紛和推諉，造成總承包項目各階段銜接不緊密、成本過高、資源配置不合理等現(xiàn)象。

（三）供應(yīng)鏈企業(yè)合作信息不對稱。供應(yīng)鏈成員沒有直接面對客戶需求，存在信息不對稱問題，供應(yīng)鏈部分節(jié)點企業(yè)主動或被動與客戶隔離。信息不對稱造成成本、利益、風(fēng)險分配不匹配以及信用共享缺失，其結(jié)果是努力協(xié)同行為不足，當(dāng)外界因素變化時，會產(chǎn)生投機(jī)行為，業(yè)主需求滿足程度不高。

三、網(wǎng)絡(luò)化multi-agent的工程項目供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化方案

基于以上問題，總承包工程項目供應(yīng)鏈的協(xié)同化管理需要借助網(wǎng)絡(luò)化信息平臺，有效促進(jìn)供應(yīng)鏈各成員信息動態(tài)共享，改善各成員之間的協(xié)同合作關(guān)系，降低各方的交易成本，提升全過程中的多個子系統(tǒng)、多目標(biāo)的動態(tài)管理效率。

（一）網(wǎng)絡(luò)化工程項目供應(yīng)鏈管理平臺概述。針對目前供應(yīng)鏈協(xié)同方式的不足，提出以工程項目的總承包商為核心的、基于信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈協(xié)同模式。在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同運作信息平臺上，在業(yè)主客戶需求驅(qū)動下，由總承包商協(xié)同制定計劃和溝通信息，來協(xié)同節(jié)點企業(yè)的經(jīng)營運作活動，所有過程和信息都對相關(guān)的節(jié)點企業(yè)開放，供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)則利用共同的信息化平臺形成動態(tài)聯(lián)盟，以較快速的響應(yīng)速度來滿足客戶的需求。通過信息技術(shù)運用，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化工程項目管理平臺，優(yōu)化整個項目供應(yīng)鏈協(xié)同運作，提高其整體的績效和競爭力，實現(xiàn)供應(yīng)鏈間企業(yè)共贏。

（二）開發(fā)平臺構(gòu)建的需求分析?；趯偝邪こ添椖抗?yīng)鏈協(xié)同的分析，確定網(wǎng)絡(luò)化總承包工程項目供應(yīng)鏈協(xié)同系統(tǒng)模型構(gòu)建應(yīng)滿足的技術(shù)基本要求如下：

1、網(wǎng)絡(luò)化和分布式需求。在供應(yīng)鏈協(xié)同環(huán)境中，由于各節(jié)點企業(yè)分布于不同的地理位置，共享數(shù)據(jù)等也都分布在不同的位置上，應(yīng)滿足網(wǎng)絡(luò)化和分布式的要求。通過網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)構(gòu)建企業(yè)供應(yīng)鏈管理的虛擬環(huán)境，將分布在不同地理位置、不同企業(yè)的資源信息整合，以實現(xiàn)對供應(yīng)鏈問題的協(xié)同求解。

2、柔性的過程控制需求。由于工程項目供應(yīng)鏈具有一定的不確定性，因此要求供應(yīng)鏈具備較強(qiáng)的柔性，也就是表現(xiàn)為外部環(huán)境適應(yīng)性和智能性反應(yīng)。系統(tǒng)必須是一種非確定性系統(tǒng)，可以根據(jù)外部環(huán)境變化處理異常情況。各控制模塊具有可封裝性和獨立性，保證各模塊可以快速組裝和重用，滿足柔性需求。

3、協(xié)同工作的需求。網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈協(xié)同管理系統(tǒng)在協(xié)同工作過程中，需要滿足實時性、開放性。一旦項目開始啟動，該系統(tǒng)需要保持7×24小時正常運行，才可能將任務(wù)之間的數(shù)據(jù)及時傳遞和反映，以滿足信息更新的實時性。系統(tǒng)的開放性是指系統(tǒng)在滿足功能的前提下，具有多種軟、硬件設(shè)備的兼容性，具有良好的軟件可擴(kuò)展性和外部接口，可用以連接其中的各種應(yīng)用系統(tǒng)。

4、全過程控制需求。項目有明確的開始時間和結(jié)束時間，將項目管理技術(shù)應(yīng)用于全過程控制，對供應(yīng)鏈協(xié)同中的各個子過程進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制，規(guī)范各過程的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)和要求，實現(xiàn)生命周期的全過程控制。

5、實現(xiàn)“多對多”業(yè)務(wù)協(xié)作。由于供應(yīng)鏈中節(jié)點企業(yè)多樣，例如工程裝備制造商、零部件供應(yīng)商、設(shè)計和施工建造都是獨立的法人單位，在多個企業(yè)聯(lián)盟之間形成“多對多”的社會化協(xié)作關(guān)系，平臺需要支持多個企業(yè)聯(lián)盟的業(yè)務(wù)協(xié)作，支持一個企業(yè)用戶的多種任務(wù)角色，開展多對多的企業(yè)協(xié)作業(yè)務(wù)。

（三）網(wǎng)絡(luò)化multi-agent工程項目供應(yīng)鏈管理平臺構(gòu)架。該平臺是在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的支持下，通過一個包括網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同計劃、調(diào)度管理等功能的，網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化的供應(yīng)鏈協(xié)同管理支持平臺，將具有合作關(guān)系的分布式供應(yīng)鏈節(jié)點以及它們之間的供求業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化動態(tài)組織和管理。通過剖析工程項目管理供應(yīng)鏈的復(fù)雜系統(tǒng)特點，利用多Agent技術(shù)，在對研究對象進(jìn)行抽象建模的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)多Agent仿真系統(tǒng)的分析和建模，系統(tǒng)總體框架如圖2所示。（圖2）該平臺是以總承包商為核心的工程建設(shè)網(wǎng)鏈，用Agent表示業(yè)主、總承包商、設(shè)計單位、建造商和供應(yīng)商等多個決策主體，形成Multi-agent系統(tǒng)，由總承包商Agent從項目全局的角度向各供應(yīng)鏈成員Agent發(fā)送協(xié)同任務(wù)和資源調(diào)用決策信息，并且接受和響應(yīng)各成員企業(yè)Agent反饋的動態(tài)信息。

在圖2中，各主體Agent擁有相對獨立的知識庫，通過管理agent進(jìn)行信息接受和指令產(chǎn)生?？偝邪藺gent從整體對工程項目供應(yīng)鏈協(xié)同管理做出決策，通過管理agent傳遞給相應(yīng)的各主體Agent，通過閱讀后傳遞給相應(yīng)的知識源，形成執(zhí)行決策結(jié)果。各Agent可以自主進(jìn)行邏輯推理和決策算法的運算，這些知識和決策信息通過與數(shù)據(jù)庫連接，能與其他Agent決策進(jìn)行協(xié)同交互決策，滿足各Agent之間的信息共享。系統(tǒng)中的協(xié)同功能由總承包商Agent完成，對每個Agent的動態(tài)信息交互和運行情況進(jìn)行分析，由管理Agent負(fù)責(zé)這項功能，能夠及時將信息反饋給相應(yīng)決策者。

四、總結(jié)與展望

網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈協(xié)同模型模式突出特點是從信息化技術(shù)運用的角度，對總承包模式的工程項目管理供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化，通過信息共享和決策支持實現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間的協(xié)同管理決策，提高供應(yīng)鏈整體績效。

本文在分析總承包工程項目供應(yīng)鏈的內(nèi)涵基礎(chǔ)上，針對目前協(xié)同運作所存在的問題，提出了網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)同模式優(yōu)化建議，并且分析了網(wǎng)絡(luò)化平臺的構(gòu)建需求、構(gòu)建框架和關(guān)鍵技術(shù)。具有智能化和敏捷化的優(yōu)勢，有助于實現(xiàn)工程項目供應(yīng)鏈協(xié)同運作的優(yōu)化。

主要參考文獻(xiàn)：

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[2]童利忠，池?fù)嵝?我國工程項目供應(yīng)鏈管理發(fā)展歷程與特點[J].價值工程，2014.16.

篇8

【關(guān)鍵詞】ERP 會計信息系統(tǒng)

一、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)與會計信息系統(tǒng)

企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（Enterpise Resource Planning，縮寫ERP）是20世紀(jì)90年代初由美國著名的計算機(jī)技術(shù)咨詢和評估集團(tuán)Garter Group Ine根據(jù)當(dāng)時計算機(jī)信息處理技術(shù)的發(fā)展趨勢和企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需要，提高的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)。它建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。經(jīng)過發(fā)展和完善，ERP系統(tǒng)發(fā)展到現(xiàn)在，它已經(jīng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，將企業(yè)內(nèi)部的各個部門如采購管理、銷售和代銷、庫存管理、財務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、人力資源管理、供應(yīng)鏈管理等，利用信息的整合技術(shù)，連在一起，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式。在ERP系統(tǒng)中，企業(yè)的所有信息都顯示在本企業(yè)的局域網(wǎng)中，分布在各地區(qū)的企業(yè)管理人員都可以在預(yù)設(shè)的權(quán)限范圍內(nèi)，通過自己專門賬號和密碼，從互聯(lián)網(wǎng)中依靠與自身管理職責(zé)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，解決了信息在公司內(nèi)部的交流和有效傳遞問題。

二、ERP系統(tǒng)對會計信息系統(tǒng)產(chǎn)生的影響

1.會計工作在ERP系統(tǒng)下真正實現(xiàn)了由核算型向管理型全面轉(zhuǎn)化

ERP系統(tǒng)是物流、資金流、信息流的綜合，它體現(xiàn)了系統(tǒng)清晰的管理與控制思想。例如，在銷售與應(yīng)收賬款子系統(tǒng)，用戶可以給各客戶設(shè)定賒銷限額、賒銷期，可享受的銷售折扣與現(xiàn)金折扣等（一般由權(quán)限較高的主管設(shè)定）。輸入客戶訂單后，系統(tǒng)將自動檢查該客戶的欠款有無超過賒銷期，原有欠款加上本次訂貨金額有無超過其賒銷限額，超過限額的訂單將被ERP系統(tǒng)自動特別標(biāo)記，直到客戶歸還欠款或經(jīng)過有特別授權(quán)的人員批準(zhǔn)才能發(fā)貨。客戶的訂單通過審核后，系統(tǒng)才允許開出銷售單通知倉庫發(fā)貨，倉庫發(fā)貨必須以銷售單為依據(jù)。發(fā)貨數(shù)據(jù)資料從存貨管理子系統(tǒng)輸入，一經(jīng)確認(rèn)，系統(tǒng)自支按標(biāo)準(zhǔn)成本和減存貨（企業(yè)實行標(biāo)準(zhǔn)成本核算），并自動編制轉(zhuǎn)賬憑證：借——主管業(yè)務(wù)成本；貸——庫存商品。同時，由銷售與應(yīng)收賬款子系統(tǒng)根據(jù)經(jīng)確認(rèn)發(fā)貨的銷售單和已定義的各產(chǎn)品銷售價格自動開出銷售發(fā)票，并由系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)的增值稅率編制自動轉(zhuǎn)賬憑證：借——應(yīng)收賬款；貸——主管業(yè)務(wù)收入；應(yīng)交稅金——應(yīng)交增值稅——銷售——銷項稅額。

又如，在生產(chǎn)與成本管理子系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)可提供了大批多步驟生產(chǎn)管理功能。用戶可以按產(chǎn)品構(gòu)成和費用預(yù)算定義各步驟半成品和產(chǎn)成品的成本結(jié)構(gòu)，輸入經(jīng)批準(zhǔn)的生產(chǎn)定單后，系統(tǒng)自動按已定義的產(chǎn)品計算并回倉庫發(fā)出領(lǐng)料通知，非經(jīng)有權(quán)限的主管批準(zhǔn)，實際領(lǐng)料數(shù)量不得超過標(biāo)準(zhǔn)用量的一定比例（這個比例可預(yù)先設(shè)置）。原材料或半成品出庫時，系統(tǒng)自動按標(biāo)準(zhǔn)成本和減存貨開計入該生產(chǎn)單的生產(chǎn)成本。半成品或者成品完工入庫，系統(tǒng)自動按標(biāo)準(zhǔn)成本扣減生產(chǎn)成本，增加相應(yīng)存貨，并計算出產(chǎn)品成本差異，以便管理人員進(jìn)行分析與控制?？梢?，ERP系統(tǒng)不僅有完善的財務(wù)核算與業(yè)務(wù)處理功能，而且很注重業(yè)務(wù)處理中的管理與控制。

2.REP系統(tǒng)適應(yīng)現(xiàn)代審計的要求，具有充分的保留和提供審計線索的功能

在ERP系統(tǒng)中，初始錄入憑證時會留下一條記錄，在改動、刪除時并不是在原記錄上變動，而是另有記錄反映。這樣，在查詢同一筆業(yè)務(wù)有哪些改動、在什么時間改動的，誰操作的，均可查出。每一筆處理都留有痕跡，這就為審計工作提供了線索和方便。如果未考慮審計要求，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變化也無任何痕跡，這就使得審計工作難以進(jìn)行。

3.ERP系統(tǒng)對成本管理有新的發(fā)展

典型的ERP系統(tǒng)成本管理涉及產(chǎn)品成本核算、成本中心會計、訂單和項目會計、獲利能力分析、利潤中心會計以及輔助管理決策的執(zhí)行信息系統(tǒng)。它將整個系統(tǒng)整合為統(tǒng)一的整體，供應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)的信息高度集成，實時反映企業(yè)的現(xiàn)金流量、經(jīng)營成果和運營狀況，為管理決策提供及時準(zhǔn)確的信息。該系統(tǒng)不僅反映財務(wù)信息，而且反映非財務(wù)信息；不僅強(qiáng)調(diào)信息的可靠性，而且重視信息的相關(guān)性和及時性。

4.ERP系統(tǒng)對管理會計的影響

ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了先進(jìn)的管理會計思想，反映了一套預(yù)測、計劃、決策、控制、分析、考核的管理模式，把業(yè)務(wù)管理與財務(wù)核算延伸到供、產(chǎn)、銷各個運營環(huán)節(jié)，財務(wù)數(shù)據(jù)隨經(jīng)營活動實時進(jìn)入系統(tǒng)，動態(tài)地反映了企業(yè)的運營情況，可全方位地反映、控制和優(yōu)化企業(yè)的資源，強(qiáng)調(diào)事前計劃、事中控制和事后反饋。這些計劃、控制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。一方面可保證資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性，改變了資金信息滯后于物流信息的狀況，有利于企業(yè)實行事中控制并適時做出決策；另一方面，在整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實現(xiàn)了計劃、事務(wù)處理、控制與決策等功能。另外，傳統(tǒng)整體預(yù)算根據(jù)銷售預(yù)測來擬訂生產(chǎn)計劃，而ERP系統(tǒng)遵循整體預(yù)算架構(gòu)，更多地采用客戶訂單來啟動生產(chǎn)計劃和材料采購計劃，最大限度的降低了存貨在企業(yè)中的積壓、滯留，減少了存貨上占用的資金。

5.ERP系統(tǒng)使會計報告模式發(fā)生了變化，具有較大彈性

ERP系統(tǒng)中儲存了企業(yè)的整個供應(yīng)鏈的信息，具有獲取遠(yuǎn)程信息的能力，這從根本上改變了傳統(tǒng)的會計報告模式。一方面使會計報告的編制方法發(fā)生了改變。在ERP系統(tǒng)中，反映經(jīng)濟(jì)活動的數(shù)據(jù)是以規(guī)則的結(jié)構(gòu)和方式存放在數(shù)據(jù)庫中，使用者只要確定好報表格式、取數(shù)方法、計算公式，ERP系統(tǒng)便能自動從庫中采集報告所需數(shù)據(jù)。同時，REP系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)功能使其數(shù)據(jù)的采集突破了時間、空間的限制，管理人員可以及時、準(zhǔn)確、高效地編制出各種外部會計報表和內(nèi)部管理報表。另一方面是會計報告披露的時間、內(nèi)容、方式發(fā)生了重大變化?？梢愿鶕?jù)需要實時產(chǎn)生各種會計報告，披露的內(nèi)容可以是使用者所關(guān)心的任何內(nèi)容，不再受傳統(tǒng)財務(wù)報告固定格式和所披露信息有限性的約束。

篇9

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈協(xié)同管理；信息共享；績效評價

中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

21世紀(jì)企業(yè)間的競爭是供應(yīng)鏈之間的競爭，提高供應(yīng)鏈整體競爭力的關(guān)鍵是供應(yīng)鏈的協(xié)同，有效的協(xié)同可以加快供應(yīng)鏈成員對最終需求的響應(yīng)速度，提高供應(yīng)鏈整體績效和各節(jié)點企業(yè)的績效，實現(xiàn)共贏的局面。供應(yīng)鏈協(xié)同管理正越來越受到學(xué)者們的關(guān)注。

一、供應(yīng)鏈協(xié)同管理理論概述

（一）供應(yīng)鏈管理的核心思想。供應(yīng)鏈管理作為一種全新的管理思想，強(qiáng)調(diào)通過供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)間的合作和協(xié)調(diào)，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來進(jìn)行管理，達(dá)到全局動態(tài)最優(yōu)目標(biāo)，最終實現(xiàn)“雙贏”或“多贏”的目的。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)以下思想：①系統(tǒng)思想；②核心競爭力思想；③合作性競爭思想；④顧客服務(wù)思想；⑤集成思想；⑥“雙贏”或“多贏”思想。供應(yīng)鏈管理是一種基于“競爭-合作-協(xié)調(diào)”機(jī)制的、以分布式企業(yè)集成和分布式作業(yè)協(xié)調(diào)保證的新的企業(yè)運作模式。供應(yīng)鏈管理實際是通過合作機(jī)制、決策機(jī)制、激勵機(jī)制、自律反饋機(jī)制來實現(xiàn)最終目標(biāo)，達(dá)到社會目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)的合一。

（二）企業(yè)協(xié)同管理概念的應(yīng)用。20世紀(jì)六十年代，美國戰(zhàn)略管理學(xué)家伊戈爾?安索夫?qū)f(xié)同納入管理的范疇。他定義了協(xié)同在管理上的概念：所謂協(xié)同，就是指企業(yè)通過各業(yè)務(wù)單元的相互協(xié)作，可以使企業(yè)的整體價值大于各獨立組成部分價值的簡單加總。企業(yè)管理的協(xié)同強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)管理者不僅僅要注重企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢的發(fā)揮和利用，而且應(yīng)該關(guān)注企業(yè)所處的微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的變化，也就是把企業(yè)與外部環(huán)境的變化統(tǒng)一起來。

（三）供應(yīng)鏈協(xié)同管理概念的界定。將協(xié)同學(xué)思想引入供應(yīng)鏈管理理論后的供應(yīng)鏈協(xié)同管理內(nèi)涵為：供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)與各合作伙伴共同借助信息技術(shù)和各種管理方法，集成供應(yīng)鏈上分布的各種資源，對供應(yīng)鏈各節(jié)點間的協(xié)調(diào)同步運作和無縫對接實施動態(tài)管理，并運用系統(tǒng)的自組織演化規(guī)律抑制和衰減供應(yīng)鏈上的不良漲落，激勵和放大其良性漲落，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的價值創(chuàng)新。

二、影響企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的因素

（一）信息共享。信息共享是供應(yīng)鏈管理成功與否的關(guān)鍵因素，為保證整個鏈條的運行達(dá)到最佳狀態(tài)，供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)之間形成了既分工又合作、既獨立又融合的關(guān)系，而這種分工合作、獨立融合的基礎(chǔ)就是供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)間信息的暢通傳遞和動態(tài)分享。

1、信息共享增加了成員間的互信，減少沖突，降低運營風(fēng)險。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、分銷商、物流商和零售商組成的較為松散的組織，在這個組織中，每個成員都有不同的利益追求，有自己獨特的文化、經(jīng)營戰(zhàn)略、目標(biāo)市場和運營模式。此時，維系供應(yīng)鏈整體性的力量除了各種各樣的契約、管理關(guān)系、聯(lián)盟、協(xié)定以外，就是供應(yīng)鏈中所有成員之間有效、及時、全面的信息共享。另外，供應(yīng)鏈運營的過程中存在很大的風(fēng)險和不確定性，這些不確定性使供應(yīng)鏈面臨很大的運營風(fēng)險，在信息共享的情況下，供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)間可以及時溝通、協(xié)同決策，最大限度地減少不確定性，降低供應(yīng)鏈整體的運營風(fēng)險。

2、信息共享有利于實現(xiàn)聚合效應(yīng)。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯梢蝗壕哂胁煌芰Φ钠髽I(yè)組成的虛擬動態(tài)聯(lián)盟，其核心理念就在于通過整合多種核心能力來抓住市場機(jī)遇，實現(xiàn)聚合效應(yīng)，在快速變化的市場需求中做出敏捷的反應(yīng)。要實現(xiàn)“1＋1＞2”的聚合效應(yīng)，關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)間能否實現(xiàn)有效的信息共享。只有實現(xiàn)有效的信息對接與信息共享，各節(jié)點企業(yè)所掌握的核心競爭力的優(yōu)勢才能真正表現(xiàn)出來，也才有可能做到節(jié)點企業(yè)間的取長補(bǔ)短、優(yōu)勢互補(bǔ)。

3、信息共享有利于實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的計劃、控制和協(xié)調(diào)。在供應(yīng)鏈中存在著物流、信息流、資金流這三種主要的流。若把整個供應(yīng)鏈看作是一個系統(tǒng)的話，那么供應(yīng)鏈中的各個節(jié)點企業(yè)就是該系統(tǒng)中的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。在整個供應(yīng)鏈中，物流從供應(yīng)鏈的上游流向下游，直至最終消費者；信息流和資金流則逆供應(yīng)鏈而上，把供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的資金情況和產(chǎn)生的各種信息傳遞給各個節(jié)點企業(yè)?？梢哉f，信息流起到了反饋作用，信息共享在整個供應(yīng)鏈運行中所起的作用正是保障信息的真實性、及時性和流暢性。

（二）戰(zhàn)略的選擇。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是用于指導(dǎo)整個供應(yīng)鏈高效運作、增強(qiáng)供應(yīng)鏈整體競爭能力并獲得最大整體利益的原則和規(guī)范。一方面供應(yīng)鏈戰(zhàn)略明確了供應(yīng)鏈組建的目的及意義，供應(yīng)鏈各成員企業(yè)在共同戰(zhàn)略的指導(dǎo)下如何互相協(xié)作；另一方面在共同目標(biāo)的規(guī)劃下，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略已成為了各成員企業(yè)行為的基本規(guī)范。一般而言，戰(zhàn)略協(xié)同是對供應(yīng)鏈管理中事關(guān)全局的重大核心問題的合作與協(xié)調(diào)，是實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的重要基礎(chǔ)。依據(jù)戰(zhàn)略的選擇過程，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)同主要體現(xiàn)在以下幾個層次：

1、競爭戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈運作戰(zhàn)略協(xié)同。戰(zhàn)略協(xié)同是指企業(yè)的競爭戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈運作戰(zhàn)略所要實現(xiàn)的目標(biāo)相同，也就是說競爭戰(zhàn)略所要實現(xiàn)的目標(biāo)與供應(yīng)鏈運作戰(zhàn)略用來建立供應(yīng)鏈能力目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)一致。

2、節(jié)點企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略協(xié)同。在企業(yè)內(nèi)部整個供應(yīng)鏈上，新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運營、市場營銷、分銷物流、客戶服務(wù)等各個業(yè)務(wù)部門，還有很多的支持部門，如財務(wù)、信息技術(shù)、人力資源等，彼此的戰(zhàn)略具有適配性，能夠協(xié)同一致。

3、節(jié)點企業(yè)之間的戰(zhàn)略協(xié)同。供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略協(xié)同不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，而應(yīng)突破企業(yè)邊界，延伸到供應(yīng)商和客戶，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶，使得各個節(jié)點企業(yè)的職能性戰(zhàn)略（如人力資源戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、財務(wù)管理戰(zhàn)略、運營戰(zhàn)略等）與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略保持一致。

（三）合理的績效評價體系。在供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)中實施一定的激勵措施，可以有效地鼓勵節(jié)點企業(yè)與其他節(jié)點企業(yè)共享更多的私有信息，以建立更加長期的、多階段的信息共享“聯(lián)盟”?？梢栽诟鞴?jié)點企業(yè)之間簽訂合約，秉承“多共享、多收益”的原則，根據(jù)各企業(yè)的貢獻(xiàn)大小，合理分配信息共享帶來的額外利潤。

三、有效進(jìn)行供應(yīng)鏈協(xié)同管理的可操作性建議

（一）建立有效的信息共享平臺

1、實施信息共享的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。供應(yīng)鏈共享信息的標(biāo)準(zhǔn)化，就是指信息內(nèi)容、信息結(jié)構(gòu)形成一個整體標(biāo)準(zhǔn)，保證各種信息可以在供應(yīng)鏈內(nèi)外多個信息系統(tǒng)中及時、暢通、無障礙的發(fā)送和接受。這種信息標(biāo)準(zhǔn)化，可以防范信息“個性化”泛濫，保障所需要的信息可以在供應(yīng)鏈內(nèi)外無障礙地傳遞和共享。供應(yīng)鏈管理中對信息共享的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有三點要求：信息必須規(guī)范化，有統(tǒng)一的名稱、明確的定義、標(biāo)準(zhǔn)的格式和字段要求，信息之間的關(guān)系也必須明確定義；信息的處理程序必須規(guī)范化，處理信息要遵守一定的規(guī)程，不能因人而異；企業(yè)各部門按照統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫所提供的信息和管理事務(wù)處理準(zhǔn)則進(jìn)行管理決策，實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)。

2、建立完善的信息共享-協(xié)同機(jī)制。從研究綜述來看，信息共享的價值在不同的條件下是不一致的，那么信息共享究竟是有利還是無利呢？無利的話企業(yè)之間是否還需要共享信息呢？用供應(yīng)鏈協(xié)同的觀點與之相結(jié)合則可較好地解釋這些問題。從協(xié)同的觀點出發(fā)，信息共享價值需要與供應(yīng)鏈整體目標(biāo)以及協(xié)同目標(biāo)相結(jié)合。協(xié)同必定需要信息共享，信息共享并不能保證實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同。另外，供應(yīng)鏈整體利益與企業(yè)局部利益、長期利益與短期利益也需要統(tǒng)一考慮。

綜合權(quán)衡利弊，信息共享給不同參與人帶來的利益表現(xiàn)不同，這涉及共享成員間額外收益重新分配的問題。信息共享如果對共享任何一方都不帶來好處，則此信息的共享就是浪費。但如果其對共享一方或整體能帶來明顯好處，則得利方就可對另一方（利益受損者或新增收益較小方）采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償或激勵，通過重新分配新增收益，使其也愿意共享信息。綜上所述，協(xié)同而不進(jìn)行信息共享，協(xié)同就是無本之木，無源之水；信息共享而不加以協(xié)同，信息共享的價值就得不到真實的體現(xiàn)，不可能實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的優(yōu)化。信息共享是供應(yīng)鏈協(xié)同的必要而不充分條件，提前進(jìn)行合理的信息共享設(shè)計是供應(yīng)鏈協(xié)同所必需的。

（二）適應(yīng)供應(yīng)鏈協(xié)同管理，轉(zhuǎn)變企業(yè)戰(zhàn)略

1、謀求中間組織效應(yīng)?，F(xiàn)實中，企業(yè)之間存在一種“中間組織”關(guān)系，即它們通過技術(shù)、資本、人才等方面的交流，既不完全采取導(dǎo)致自身利益最大化的行為，也不完全采取導(dǎo)致共同利益最大化的行為。它們的關(guān)系在形式上保留著許多市場交易關(guān)系（以價格為決策依據(jù)）的特征，又融入了一些組織內(nèi)部關(guān)系的特征（企業(yè)之間關(guān)系已帶有固定性）。中間組織既具有內(nèi)部一體化組織的一些控制和協(xié)同優(yōu)勢，又保持了市場的靈活性。這種“中間組織”的作用表現(xiàn)在：①穩(wěn)固、強(qiáng)化企業(yè)之間的協(xié)同關(guān)系；②發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。

2、追求價值鏈優(yōu)勢。作為競爭優(yōu)勢的源泉，價值鏈之間的關(guān)系及其聯(lián)系與各種價值鏈本身同等重要，它可以為企業(yè)提供可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。價值鏈管理的核心就是使企業(yè)形成競爭優(yōu)勢，而競爭優(yōu)勢的來源是企業(yè)供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng)。所謂基于價值管理的企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同，是指運用價值管理的方式從企業(yè)計劃的預(yù)測和制定開始，形成原材料采購、供應(yīng)商管理、儲運管理、生產(chǎn)分銷及服務(wù)過程中的戰(zhàn)略匹配性，從而在滿足客戶需求、加快反應(yīng)速度和降低運作成本之間，找到一個平衡點，使整個價值鏈上的新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運營、市場營銷、分銷物流、客戶服務(wù)等各個業(yè)務(wù)部門以及如財務(wù)、信息技術(shù)、人力資源等支持部門，能夠協(xié)同一致。

3、構(gòu)造競爭優(yōu)勢群。面對當(dāng)前日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)之間的競爭也日益成為全方位的競爭，任何企業(yè)要獲得持續(xù)的成功都不能再簡單地依靠一種競爭優(yōu)勢，構(gòu)造一組動態(tài)的競爭優(yōu)勢群系統(tǒng)越來越顯示出必要性和緊迫性。并不是每一個企業(yè)都有能力構(gòu)造必要的競爭優(yōu)勢群系統(tǒng)，就算能自己構(gòu)造也頗費時日，并有可能錯失發(fā)展進(jìn)取的良機(jī)。供應(yīng)鏈協(xié)同是一種較為便利和便宜的方式，可以使成員企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)，形成共贏局面。

（三）建立有效的績效評價體系

1、評價指標(biāo)的設(shè)計原則

（1）目的性原則。構(gòu)建供應(yīng)鏈協(xié)同程度指標(biāo)體系的目的在于通過對現(xiàn)有供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系、信息流、業(yè)務(wù)流、資金流諸方面的衡量，判斷供應(yīng)鏈合作伙伴間的協(xié)同程度，找出供應(yīng)鏈的瓶頸所在，指出改進(jìn)供應(yīng)鏈協(xié)同的方向，不斷提高供應(yīng)鏈協(xié)同績效，最終促進(jìn)供應(yīng)鏈的健康發(fā)展。

（2）現(xiàn)實性原則。評價指標(biāo)應(yīng)準(zhǔn)確地反映實際情況，精煉簡明，指標(biāo)之間的相關(guān)性要小，要有利于供應(yīng)鏈各合作伙伴企業(yè)通過自身的評價指標(biāo)與國內(nèi)外競爭對手的比較，挖掘潛力，同時也應(yīng)成為供應(yīng)鏈各成員企業(yè)自我診斷、自我完善的有力工具。

（3）系統(tǒng)性原則。鑒于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系協(xié)同程度評價的對象是一個多層次、多維結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，關(guān)系復(fù)雜，因而在評價過程中，對任何一個問題的分析都要考慮整體，遵循系統(tǒng)性原則。

（4）定量與定性相結(jié)合的原則。供應(yīng)鏈協(xié)同管理評價是一個比較抽象的概念，評價對象復(fù)雜，有些問題難以量化，有些問題如果不進(jìn)行量化又難以說明問題。因此，在評價供應(yīng)鏈協(xié)同管理程度時，應(yīng)綜合考慮定量指標(biāo)和定性指標(biāo)，盡量以定量分析為主。

（5）發(fā)展性原則。建立績效評價指標(biāo)還必須具有發(fā)展性，即根據(jù)具體協(xié)調(diào)的特征和環(huán)境的變化做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以便靈活運用。

2、企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同管理績效指標(biāo)體系。設(shè)置良好的激勵并使其與目標(biāo)保持一致，可以通過兩種途徑來實現(xiàn)：其一，根據(jù)契約理論與博弈論來構(gòu)建一個恰當(dāng)?shù)钠跫s或博弈機(jī)制。這個契約應(yīng)既能保證供應(yīng)鏈的運營最優(yōu)，又能保證供需雙方的自身利益方向一致，使供需雙方都沒有偏離供應(yīng)鏈最優(yōu)軌跡的意圖；其二，在契約里有難以涉及（某些條款達(dá)成成本過高），或難以操作，或難以處理的意外事件時，按某種“默契”或行動準(zhǔn)則等進(jìn)行運營，從而使供應(yīng)鏈整體最優(yōu)。

企業(yè)供應(yīng)鏈績效的評價涉及了從戰(zhàn)略和運營等角度對集群式供應(yīng)鏈的價值網(wǎng)的整體、各環(huán)節(jié)（尤其是核心企業(yè)）運營狀況以及各環(huán)節(jié)之間的運營關(guān)系等所進(jìn)行的綜合分析評價。Kaplan和Norton（1996）提出的平衡計分卡理論認(rèn)為，對企業(yè)的績效評價應(yīng)從財務(wù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、客戶角度、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)四個角度進(jìn)行分析。我們可以借鑒平衡計分卡的思想，從財務(wù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、客戶角度、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)四個角度衡量獲得成功的一些關(guān)鍵要素。

應(yīng)用基于平衡計分卡思想模式的供應(yīng)鏈協(xié)同管理績效評價，是改善其協(xié)同能力，實現(xiàn)“共贏”的基礎(chǔ)。把供應(yīng)鏈系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景置于中心地位，同時又將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的、可測評的目標(biāo)和指標(biāo)，提出相應(yīng)的指標(biāo)框架體系，既強(qiáng)調(diào)了對整體的績效，又兼顧了各個成員企業(yè)的業(yè)務(wù)實施。

（作者單位：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司石家莊市分公司）

主要參考文獻(xiàn)：

[1]張定方，姚潔.企業(yè)集群供應(yīng)鏈協(xié)同管理績效評價[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2009.11.

[2]賈瑞霞，李云.供應(yīng)鏈協(xié)同管理績效評價體系的構(gòu)建[J].北方經(jīng)濟(jì)，2010.1.

篇10

針對要解決的分銷企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，明基逐鹿規(guī)劃了一套完整的系統(tǒng)架構(gòu)和解決方案，幫助用戶解決供應(yīng)鏈管理的問題。

系統(tǒng)功能

明基逐鹿分銷供應(yīng)鏈解決方案提供的主要功能包括：

企業(yè)資源規(guī)劃(Guru ERP)：Guru ERP是明基逐鹿企業(yè)解決方案中的核心部分,面向不同行業(yè)可提供不同的解決方案。系統(tǒng)功能完整，設(shè)計靈活，能夠給企業(yè)提供內(nèi)部信息整合服務(wù)。

電子訂單系統(tǒng)(Guru eOrder)：運用集中式管理的先進(jìn)思想，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，使業(yè)務(wù)人員可以在全國任何可以上網(wǎng)的地方進(jìn)行訂單錄入、訂單修改以及庫存查詢等絕大部分的日常業(yè)務(wù)活動，并且提供網(wǎng)上簽核功能。

渠道關(guān)系管理(Guru eChannel)：該模塊提供企業(yè)與客戶互動的交易平臺、服務(wù)平臺和信息平臺，客戶可以直接通過此門戶錄入訂單和服務(wù)申請單，并進(jìn)行狀態(tài)追蹤與查詢等。同時，公司還可以實時信息、宣傳公司形象、展示新產(chǎn)品。

物流執(zhí)行系統(tǒng)(Guru eLogistics)：充分利用物流資源，架設(shè)起公司、客戶、物流公司之間信息交換的平臺，實時掌握外倉庫存狀況、在途貨物的運輸狀況等重要信息，降低物流成本。

維修服務(wù)管理(Guru GSR)：該模塊部分結(jié)合明基多年的實踐經(jīng)驗，充分考慮售后服務(wù)過程中經(jīng)常遇到的實際狀況，跟蹤、記錄從產(chǎn)品申請維修直到返還客戶的全過程，并可提供大量重要的分析指針。

促銷管理系統(tǒng)(Guru ePromotion)：集成的促銷管理平臺，實現(xiàn)促銷預(yù)算控制、促銷計劃申請、促銷請款作業(yè)、促銷執(zhí)行及報銷作業(yè)，全程追蹤、管理和分析促銷活動。

人力資源管理(Guru eHR)：Guru 人力資源解決方案，包括人事、考勤、薪資、培訓(xùn)、招募等，同時運用Guru EDFlow為企業(yè)提供工作流解決方案平臺，為企業(yè)搭建網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)上績效考核、網(wǎng)上招募和員工自助服務(wù)平臺。

商業(yè)智能系統(tǒng)(Guru BIS)：明基逐鹿商業(yè)智能系統(tǒng)借助協(xié)同商務(wù)平臺的強(qiáng)大信息收集功能，能夠充分利用企業(yè)分散信息，全面考慮企業(yè)現(xiàn)狀，即時生成反映企業(yè)經(jīng)營狀況的各項關(guān)鍵性指標(biāo)，為管理決策提供可靠及時的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，幫助用戶進(jìn)行決策。

協(xié)同商務(wù)平臺(Guru CWB):借助明基逐鹿協(xié)同商務(wù)平臺，企業(yè)可以迅速將整個分銷供應(yīng)鏈中的數(shù)據(jù)、流程、應(yīng)用系統(tǒng)做最全面的整合。