導語：如何才能寫好一篇電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：網絡；電子商務；人才培養(yǎng)

1 培養(yǎng)目標與基本要求

培養(yǎng)擁護黨的基本路線，面向生產、建設、服務和管理第一線需求，培養(yǎng)出德、智、體、美全方面發(fā)展的高技能人才。本專業(yè)旨在培養(yǎng)具有良好的職業(yè)綜合素質，能運用計算機及網絡技術，從事商務信息的搜集與管理、網上貿易業(yè)務的處理、網站的市場推廣、網頁制作與初步的圖像處理及電子商務結算等工作的一線工作人員。學生畢業(yè)后，能在工業(yè)、商業(yè)、貿易、金融等行業(yè)從事計算機網絡維護、商務信息的搜集與管理、網站的市場推廣、圖形圖像處理及電子商務結算等工作。

2 人才培養(yǎng)規(guī)格

2.1 專業(yè)能力 熟練掌握計算機基礎操作和網絡技術應用能力；具有現代電子商務的經營能力，能較快的適應企業(yè)開展電子商務活動需要的實際工作能力；具有電子商務網站的經營管理能力以及網絡營銷策劃能力；具有運用現代電子支付手段完成網上交易的能力；具有一定的電子商務網站設計、規(guī)劃、建設和維護能力。

2.2 方法能力 具備獲取、分析、歸納、交流、使用信息和新技術的能力；具備自學能力、理解能力及表達能力；具備獲取新知識的能力；具備運用知識與技術從事程度較復雜的技術工作的能力；具備合理利用與支配資源的能力。

2.3 社會能力 具有較強的文化素質修養(yǎng)，善于協調人際關系；具有較強的心理素質，勇于克服困難；具有較強的身體素質，能適應艱苦工作需要；具有較強的業(yè)務素質，不斷進行創(chuàng)新。

2.4 證書要求 具備高職高專英語應用能力考試證書；具備山東省計算機文化基礎考試證書；具備普通話證書；具備電子商務師、計算機二級（ACCESS）、PHOTOSHOP、單證員、跟單員、中級電子商務設計師等（自選）職業(yè)資格證書。

3 專業(yè)核心課程

電子商務物流管理、電子支付與網上金融、網絡營銷、PHOTOSHOP、INTERNET技術與應用、電子客戶關系管理、電子商務模擬實訓、DREAMWAVER網頁設計、動態(tài)網頁設計（ASP）、商務談判、電子商務案例分析。

4 專業(yè)課程學習領域與學習情境（表1）

電子商務專業(yè)人才最需要具備的是互聯網的思維能力和專業(yè)技能。學校在培養(yǎng)電子商務人才時最好充分利用校企合作的方式，讓學生在理論中實踐，理論和實踐起到相互促進的作用，讓學生更全方面的理解和掌握電子商務的技能。

參考文獻：

[1]劉容艷.我國電子商務轉個人才培養(yǎng)現狀、問題與對策[J].黑龍江教育，2009（1）.

[2]王恩源，李傲霜.提高電子商務專業(yè)學生實踐技能培訓研究[J].經濟研究導刊，2011（17）.

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關鍵詞：電子商務；產教結合；人才培養(yǎng)

一、電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的現狀

自1999年華僑大學第一批招收電子商務專業(yè)以來，電子商務專業(yè)逐漸的擴招，截至2018年，有近1100所職業(yè)學院(校)開設電子商務專業(yè)，在校學生近百萬。在電子商務專業(yè)教育的發(fā)展過程中，對電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)也在不斷的探索，尤其是對電子商務的師資建設、課程體系設置及人才培養(yǎng)方案等方面進行了卓有成效的研究。例如北京交通大學充分發(fā)揮其在運輸專業(yè)上的優(yōu)勢，將電子商務專業(yè)設在交通運輸信息管理與工程系，重點突出電子商務中物流運輸的環(huán)節(jié)；然而，中國電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)情況依然不盡人意一方面是市場上電子商務人才供不應求，另一方面是高職院校電子商務專業(yè)的畢業(yè)生面臨著就業(yè)困難的問題。導致這種問題的主要原因是高職電子商務人才培養(yǎng)模式未滿足社會的需求，具體問題有以下幾種。

（一）培養(yǎng)方向模糊

很多院校將電子商務專業(yè)解釋為“電子+商務”的復合型課程，在教學內容中將計算機知識、經濟學、管理學等各種基礎知識堆砌在一起，學生在校期間，什么都學，但是只學到一點基礎知識，缺乏一定的培養(yǎng)方向。

（二）課程內容空洞

由于電子商務專業(yè)相對于會計等專業(yè)較新，所以相關課程精品較少。并且，這門課程所含的知識點時效性較短，教材具有一定的滯后性，學生學不到最新的電子商務知識點。最后，電子商務教材中的內容重復率較高，內容深度、廣度不夠,這些都無法滿足學生的需求。

（三）缺乏技能訓練

目前高職院校電子商務教學的現狀是：以學生聽為主。而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是商務策劃、計算機與網絡技術都需要實訓，盡管這幾年很多高校都推出了電子商務實驗室供學生模擬練習，但這些軟件與企業(yè)的實際操作仍有很多的區(qū)別，所以學生對技能的掌握達不到企業(yè)的要求。

（四）師資力量薄弱

高職電子商務專業(yè)的教師，較多來自于從事經濟、管理、計算機等其他專業(yè)教師，其知識儲備不夠系統。并且，很多專業(yè)教師沒有電子商務的實戰(zhàn)經驗，在教學過程中不能給學生更專業(yè)的知識。

二、高職電子商務專業(yè)產教結合的教學意義

高職電子商務專業(yè)產教結合，一方面可以滿足社會對電商人才的需求；另一方面，產教結合可以與高職教學方式相契合。

（一）產教結合滿足社會對電商人才的需求

淘寶2018雙11全球狂歡節(jié)銷售額突破2000億元大關，達到2135億元。同時，今年天貓雙11全天物流訂單量達到10.42億，再創(chuàng)新紀錄，進入1天10億包裹的時代?，F如今，隨著淘寶、京東、蘇寧易購、美團等電商平臺的崛起，電商業(yè)務對物流管理、商品美工、平臺運營等各崗位的人才需求量逐步增加，而高職院校培養(yǎng)出的學生未符合社會的要求。產教融合鼓勵學校與企業(yè)合作，以一定時期的工作實踐作為第二課堂，對于學生來講是獲還得了難得的實踐機會，對企業(yè)而言，則較好地滿足了用人需求，結合企業(yè)自身發(fā)展特點培養(yǎng)特定崗位人，反哺企業(yè)發(fā)展。

（二）產教結合與高職教學方式相契合

高職院校的人才培養(yǎng)主要全面發(fā)展學生的綜合職業(yè)素質，為社會提供實用性人才。產教結合的教學模式可以帶動學生學習的積極性，讓學生參與到企業(yè)相關部門的工作中，發(fā)揮主觀能動性，培養(yǎng)工作經驗，為以后進入社會打好基石。

三、高職電子商務產教結合模式的人才培養(yǎng)思路

為實現高職電子商務產教結合的人才培養(yǎng)模式，首先，要力求政府、企業(yè)與學校的合作；其次，不斷創(chuàng)新教學模式，實現階梯式漸進式人才培養(yǎng)方案。

（一）力求政府、企業(yè)與學校的合作

首先，政府要通過課題、項目、工作規(guī)劃等方式給產教融合的人才培養(yǎng)模式政策指引；其次，企業(yè)要加強與學校的合作，可以憑借教學資源共建、企業(yè)參觀活動以及實訓基地建設等手段對聯合教育加以支持；最后，學校也要積極順應時代的潮流，大力推行產教結合的人才培養(yǎng)方案，對企業(yè)進行定期走訪，為學生創(chuàng)造一個良好的實踐機會，讓學生在電子商務專業(yè)崗位中獲得技能。

（二）不斷創(chuàng)新教學模式，實現階梯式漸進式人才培養(yǎng)方案

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關鍵詞：電子商務專業(yè)；人才培養(yǎng)模式；網絡

本世紀初，大家開始認識了互聯網，后來，隨著一些知名的網絡公司出現，人們又認識到了網絡中的商機，再后來，隨著3g手機的出現，人們又認識到了移動商務。隨著大家廣泛性的網絡運用，越來越多的企業(yè)重視網絡了，越來越多的人要學習運用網絡了，此時，學校結合社會需要開設電子商務專業(yè)為大勢所趨。

1 如何調研設置電子商務專業(yè)

1.1 電子商務行業(yè)背景

隨著計算機技術的普及和互聯網的迅速發(fā)展，電子商務展現出驚人的魅力。它以低成本、流通快的特點實現了交易的無紙化、效率化、自動化，沖擊著傳統的商務活動方式，成為一種全新的商業(yè)交易模式。許多專家認為，電子商務的發(fā)展是未來世界經濟發(fā)展的一個推動力，有望成為第三利潤源泉，是世界經濟向知識經濟轉變的重要推動力。

我國電子商務雖然起步較晚，但發(fā)展很快。據艾瑞咨詢網《2012年中國互聯網年度總結報告》顯示，2012年中國網絡購物市場交易規(guī)模達13040.0億元，較往年增長66.2%，在社會消費品總零售額的占比達到6.2%。艾瑞咨詢認為，中國網絡購物市場從2012年后開始逐漸進入成熟期。未來幾年，隨著傳統企業(yè)大規(guī)模進入電商行業(yè)，中國西部省份及中東部三四線城市的網購潛力也將得到進一步開發(fā)，加上移動互聯網的發(fā)展促使移動網購日益便捷，中國網絡購物市場整體還將保持較快增長速度，預計到2015-2016年中國網絡購物市場交易規(guī)模將超過30，000億元。根據中國電子商務研究中心監(jiān)測數據顯示，截止2012年12月，電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過200萬人，目前由電子商務間接帶動的就業(yè)人數，已超過1500萬人。

政府已經加大網絡就業(yè)的政策扶持力度，將網絡創(chuàng)業(yè)帶來的就業(yè)納入就業(yè)統計體系內，積極探索和創(chuàng)新網店營業(yè)執(zhí)照制度，對網絡創(chuàng)業(yè)平臺和網絡創(chuàng)業(yè)者給予稅收優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，并為創(chuàng)業(yè)者提供咨詢、培訓方面的服務。

1.2 電子商務行業(yè)人才市場需求情況

社會對電子商務專業(yè)人員的具體要求（共抽查58家），見表1。

最近，我們對江蘇仕德偉網絡科技（百度推廣）有限公司、阿里巴巴服務中心、蘇寧易購、慧聰網等單位進行現場走訪，發(fā)現電子商務專業(yè)對應的職業(yè)崗位分布如表2。

2 電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式建設思路及實施

2.1 建設目標

通過校企合作、工學合作，訂單培養(yǎng)、校內仿真模擬實訓、頂崗實習等教育方式，積極推行和完善工學結合的“1234”人才培養(yǎng)模式，進一步加強職業(yè)技能訓練，突出實踐教學，實現工學交替，體現電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的引領作用。立足地方經濟社會發(fā)展，順應電子商務發(fā)展趨勢，面向廣大中小企業(yè)網絡營銷貿易領域，培養(yǎng)具有一定商貿理論知識和較強信息技術應用能力、熟悉現代商務業(yè)務流程和技巧、會經營、懂管理的電子商務高端技能型專門人才。

2.2 建設思路

對本專業(yè)的建設目標、人才培養(yǎng)模式、課程體系、實習實訓、校企合作、師資團隊建設以及專業(yè)發(fā)展趨勢進行具體的規(guī)劃，更深一步探索蘇北乃至江蘇特色職業(yè)教育發(fā)展規(guī)律，使人才培養(yǎng)模式、課程體系、師資團隊更加符合工學結合、工學交替的要求，實習實訓條件更完備，從而更好地服務于社會、服務于地方經濟，推動電子商務的普及。通過對電子商務專業(yè)五年建設方案的實施，促進淮安及全省電子商務專業(yè)的發(fā)展，帶動專業(yè)群的發(fā)展，更好地服務地方經濟。

2.3 專業(yè)規(guī)劃實施

2.3.1 人才培養(yǎng)規(guī)格

通過校企合作、工學合作、訂單培養(yǎng)、校內仿真模擬實訓、頂崗實習等教育方式，積極推行和完善工學結合的“1234”人才培養(yǎng)模式，進一步加強職業(yè)技能訓練，突出實踐教學，實現工學交替，體現電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的引領作用。立足地方經濟社會發(fā)展

，順應電子商務發(fā)展趨勢，面向廣大中小企業(yè)網絡營銷貿易領域，培養(yǎng)具有一定商貿理論知識和較強信息技術應用能力，熟悉現代商務業(yè)務流程和技巧、會經營、懂管理的電子商務高端技能型專門人才。

2.3.2 人才培養(yǎng)模式

完善現有人才培養(yǎng)模式，探索完善“1234”的人才培養(yǎng)模式內涵。以 “德育為先，能力并重，師生共進，全面發(fā)展”育人模式為指導思想，建立能力主導型的工學結合課程體系，根據電子商務行業(yè)技術領域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，把實踐工作項目化，融入到專業(yè)教學計劃和教學過程。

注重理論與實踐教學相融合，在教學計劃安排中，課程與專業(yè)資格考證相結合，理論與實踐教學相結合，動手自建網店銷售，在學校教育的同時接近社會，在教學總課時中實踐課時比例達到50%，實踐課以仿真實訓為主，力爭校外實訓達到實踐教學總時數的50%以上。

2.3.3 專業(yè)教學團隊建設

分配到校的新教師要接受崗前培訓，具備高校教師資格；采用老教師和新教師結對幫扶制度，促進青年教師盡快地成長；定期選派教師進修學習，選送教師攻讀在職碩士、博士，參加教育部全國高職高專教育師資培訓班；制定專業(yè)主任的崗位責任制，并定期檢查監(jiān)督；制定專業(yè)帶頭人、專業(yè)骨干教師的獎勵方案，鼓勵教師積極向上，在教師中形成比學的氣氛。要求教師積極參加科研工作，至少一年要申報一項院級以上科研項目，兩至三年要申報一項市廳級以上科研項目，鼓勵教師結隊參與。鼓勵教師掛職鍛煉，到企業(yè)第一線鍛煉，提高教學質量；重視“雙師型”師資隊伍建設，十二五期間力爭100%以上的教師取得相關職業(yè)資格證或其它證書。 2.3.4 實驗實訓基地建設

重點建設現代貿易與電子商務實訓基地，改造現有兩個專業(yè)機房，新建兩個專業(yè)實訓室，充分滿足校內實訓和社會培訓。

電子商務專業(yè)實驗實訓條件建設規(guī)劃

在鞏固和完善現有10余家校外實訓基地的條件下，再新建校外實習實訓基地10余家。校外實訓基地建設充分體現“四合作”的原則，并且結合本專業(yè)的特點，成為“實訓基地”，而非“實看基地”，瞄準新的經濟增長點，創(chuàng)建新基地。

2.3.5 課程改革及教材建設

根據學院的總體要求，結合本專業(yè)發(fā)展趨勢和實際情況，今后幾年要加強專業(yè)課程體系的建設，制定實施分層次教學方案。初步建立了一套較為科學、系統、具有一定特色、應用性較強的課程體系；不斷探索和改進教學方法與技能訓練的方式，逐步建立了一套突出專業(yè)素質培養(yǎng)的教學模式。

目前已建有一門省精品課程，力爭在“十二五”期間再建成省級精品課程1門、院級精品課程2門，沖擊國家精品課程。

3 人才培養(yǎng)方案

3.1 人才培養(yǎng)目標

立足地方經濟社會發(fā)展，順應電子商務發(fā)展趨勢，面向廣大中小企業(yè)網絡營銷貿易領域，培養(yǎng)具有一定商貿理論知識和較強信息技術應用能力，熟悉現代商務業(yè)務流程和技巧、會經營、懂管理的電子商務方面高素質、高技術人才。

職業(yè)面向：各類企事業(yè)單位網絡營銷、網站推廣、網頁制作等一線崗位從事電子商務工作。

3.2 人才培養(yǎng)規(guī)格

按照電子商務業(yè)務流程規(guī)律，和校外專家一同分析確定電子商務專業(yè)每個職業(yè)崗位的典型工作任務，進而明確勝任工作任務必需的職業(yè)基礎知識、專業(yè)技能、核心能力和職業(yè)素養(yǎng)等，見下圖。

4 人才培養(yǎng)模式改革

電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，主要培養(yǎng)既具有熟練的計算機與互聯網應用能力，又精通電子商務各環(huán)節(jié)業(yè)務的復合型應用型人才。結合國家職業(yè)資格標準，其培養(yǎng)的層次對應為助理電子商務師。為實現高職電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，借全國高職教育改革及學院示范建設的東風，我們實施了“1234”人才培養(yǎng)模式改革，經過學生一段時間的實踐，收到了很好的成效。

由于有了社會與企業(yè)真實項目的驅動，改變了學生被動學習的不良習慣，學生學習目標明確，學習積極性、主動性大為提高，傳統的教學方式方法明顯滿足不了學生求知的需求。因此，我們通過建立豐富的教學資源，實施引導式教學和項目成效評價等措施，有效地滿足了電子商務專業(yè)“1234”人才培養(yǎng)模式的教學需求，達到了預期的教學成效。

1）教學資源建設。電子商務專業(yè)涉及的知識跨度大，內容豐富且更新快，同時，大量的知識均存在于網絡。為了滿足學生自主學習的需要，專業(yè)教師建立

了課程教學網站，專門收集、整理出與專業(yè)、課程相關的技術知識和典型案例，并鏈接優(yōu)秀的電子商務企業(yè)，方便學生學習和參考。目前學院的電子商務應用基礎課程已建成省級精品課，網上創(chuàng)業(yè)與策劃等課程已擁有課程網站，并配備了師生交流論壇、在線測試系統等豐富的網上教學資源。

2）引導式教學。由于有項目實施的需求，學生自主學習積極性的調動，教師的教學變傳統的灌輸式教學為引導式、啟發(fā)式的教學，降低了教學強度，提高了教學效率。針對每一個實施的項目，教師只要通過優(yōu)秀案例的展示，告訴學生項目的最終目標效果，同時告訴學生實現的方法和學習路徑，學生便能自覺地按照教師的要求，遵循教師指點的途徑，通過教師提供的教學資源平臺或者書籍、互聯網，查找所需要的知識，進行自主地學習。

3）項目成效評價。真實項目的教學，最終的目的不再是為了學分，而是為了解決實際問題。因此，教學的成果就比傳統的教學要明顯和實用。因此，課程的考核改平時、期中、期末的理論知識卷面考試、技能模擬操作考核為實施項目最終成效的客觀評價。“1234”人才培養(yǎng)模式依托校內實訓基地和校外實習基地達到工學結合的目的，深化校企合作，共同承擔教學任務，采用“專業(yè)課程與企業(yè)實踐相結合，頂崗實習與畢業(yè)設計相融合”的方式培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才。學生從認知企業(yè)、體驗崗位、熟悉崗位業(yè)務，到上崗、頂崗、就業(yè)。校企共同對學生進行管理考評，有效培養(yǎng)學生過硬的專業(yè)技能、良好的工作態(tài)度、職業(yè)道德和創(chuàng)新精神。

5 結束語

創(chuàng)新教育作為一種全新的教育理念，正處在一個不斷改革、不斷發(fā)展的階段。電子商務專業(yè)已經成為很多學校開設的專業(yè)，其中人才培養(yǎng)模式多種多樣，有的偏向市場營銷，有的偏向計算機編程，也有的會折中，大家都是根據學?，F有的師資與教學資源來設定的，這一點很值得推崇和學習。如何制定人才培養(yǎng)模式，關鍵還是分析其是否能讓學生學到電子商務的精髓，學成之后是否被社會認可，學生是否能很好的適應企業(yè)發(fā)展。

參考文獻：

[1] 中國電子商務研究中心，專業(yè)電子商務人力資源服務商.2012中國電子商務人才狀況報告[r]杭州：中國電子商務研究中心，2012，7.

[2] 李，李秀娟，簡婧蕊.基于市場需求的高職院校電子商務人才培養(yǎng)研究[j]：中國電子商務，2012，5.

[3] 沈鳳池.高職電子商務專業(yè)基于項目實戰(zhàn)的人才培養(yǎng)方案設計與實施[j].教育與職業(yè)，2011，（24）.

[4] 張波，潘旭華.電子商務的“復合型”與“專業(yè)化”人才培養(yǎng)[j].計算機教育，2011，（18）.

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[關鍵詞] CDIO；電子商務；創(chuàng)新；創(chuàng)業(yè)；人才培養(yǎng)模式；實踐教學

[中圖分類號] G420 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X(2012)04?0003?03

CDIO代表構思（Conceive）、設計（Design）、實現（Implement）和運作（Operate）。CDIO工程教育理念倡導以項目為載體，讓學生以主動的、實踐的、課程之間有機聯系的方式開展學習。迄今已有幾十所世界著名大學加入了CDIO國際組織，國內許多高校也開始嘗試這一改革，但主要在工科專業(yè)中進行[1]。

電子商務專業(yè)具有管理與工程相結合的復合性特性。因此，借助CDIO教育理念，推進電子商務專業(yè)與行業(yè)的關聯，以提高管理類應用型人才創(chuàng)新能力和實踐能力，是當前就業(yè)形勢和高等教育發(fā)展趨勢下提升專業(yè)教學質量的有益嘗試。用工科教育基礎上發(fā)展起來的CDIO理念指導管理類專業(yè)調整辦學理念和教學思路，首先面臨的是科學評價管理類專業(yè)的CDIO適用性。在正確的適用性評價基礎上，建立分類CDIO推進策略，并以科學、適度的目標引導教學實踐。在以“實踐導向”為基層主導的CDIO改革中，建立CDIO項目的過程管控體系，是基層教學實體有效落實CDIO應用目標的保障。以上環(huán)節(jié)密切相關，互相影響，并以適用性評價和系統的過程管控為基礎，保證系統、均衡、持續(xù)地推進專業(yè)CDIO教學改革。

一、電子商務專業(yè)CDIO教育改革實施的可行性分析

（一）CDIO介紹

CDIO代表構思（Conceive）、設計（Design）、實現（Implement）、運作（Operate），即學生自主“構思”一個項目、通過建議書來“設計”項目、“實施”項目、制作產品并且在不同的應用背景下“運作”產品。它以產品從研發(fā)到運行的生命周期為載體，強調“做中學”的學習方式，讓學生以主動的、實踐的、課程之間有機聯系的方式學習工程。CDIO工程教育理念就是要以此全過程為載體培養(yǎng)學生的工程能力，此能力不僅包括個人的學術知識，而且包括學生的終生學習能力、團隊交流能力和大系統掌控能力。CDIO是現代工業(yè)產品從構思研發(fā)到運行改良乃至終結廢棄的生命全過程，它是一種先進的教育理念和人才培養(yǎng)模式。

CDIO的基本內容包括：1個愿景、1個大綱、12條標準、5條指引。1個愿意是指：學校任務是培養(yǎng)有專業(yè)技能、有社會意識和有企業(yè)家敏銳性的工程師。這是在越來越依賴于復雜技術系統的環(huán)境中保持高效、創(chuàng)新和卓越所必需的。1個大綱是對學生個人的學術知識、終生學習能力、團隊交流能力、大系統掌控能力4個層面的能力要求。12條標準是對是否實踐CDIO教學理念的判定標準。5條指引是對培養(yǎng)計劃、課程結構、教學方法、教學評估和學習構架的指引[2]。

（二）電子商務專業(yè)CDIO的適用性分析

電子商務專業(yè)在構思、設計、實現、運作方面，均能夠有效地融入CDIO理念中；而且，電子商務專業(yè)也需要以CDIO為指引，強調“做中學”，才能夠培養(yǎng)出具有實踐能力的復合型、應用型高素質人才。如圖1所示。

（1）在項目“構思”方面，電子商務專業(yè)強調以概念的創(chuàng)新為先導。電子商務的發(fā)展本身就是不斷創(chuàng)新的過程，這點與CDIO理念非常吻合。

（2）在項目“設計”方面，電子商務專業(yè)重在以方案的設計為核心。電子商務過程同樣需要網站的策劃、電子商務系統的分析與設計、商務工具的設計等，具有工程屬性。

（3）在項目“實現”方面，電子商務專業(yè)重在以可視化的功能實現為根本。越來越瘦身的企業(yè)，需要通過網絡加強與合作伙伴之間的聯系，電子商務發(fā)展勢頭良好，對中小企業(yè)的電子商務應用也成為電子商務發(fā)展重點需要關注的內容。

（4）在項目“運作”方面，電子商務專業(yè)重在以企業(yè)的網絡化運營為突破。電子商務強調網站的運營及網絡營銷的應用，電子商務服務業(yè)已經成為現代服務業(yè)重要的組成部分，并對電子商務的發(fā)展起到巨大的促進與推動作用。

二、基于CDIO的電子商務專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式

基于CDIO的人才培養(yǎng)模式強調知識、能力與素質的綜合，這與電子商務專業(yè)教學指導委員會提出的人才培養(yǎng)標準相一致。因此，成都信息工程學院在電子商務專業(yè)建設中，從人才培養(yǎng)方案、教學手段與教學方式等方面有計劃有步驟地進行了嘗試。

（一）人才培養(yǎng)方案

1．電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)標準突出“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”

成都信息工程學院人才培養(yǎng)標準設定4個一級指標（技術基礎知識、個人技能和專業(yè)能力、素質、在社會環(huán)境下構思、設計、實現、運行系統的能力），15個二級指標，對專業(yè)人才培養(yǎng)標準進行描述，其中“個人技能和專業(yè)能力”指標下，明確提出培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，即具有創(chuàng)新思維、創(chuàng)新實踐及科研開發(fā)能力；在“在社會環(huán)境下構思、設計、實現、運行系統的能力”指標下，培養(yǎng)在企業(yè)和商業(yè)環(huán)境中，熟悉和掌握企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、目標和規(guī)劃并成功地在一個組織中工作，具備創(chuàng)業(yè)意識的電子商務專業(yè)人才。

2．靈活運用創(chuàng)新實踐教學環(huán)節(jié)

培養(yǎng)方案規(guī)定，學生在本科學習期間必須完成4個創(chuàng)新實踐學分，創(chuàng)新實踐活動包括社會實踐、學科競賽、參與教師科研、、自主創(chuàng)業(yè)、申報科技成果、學術講座、職業(yè)資格認證等環(huán)節(jié)。

篇5

建設計劃項目，著力于校企合作創(chuàng)新電子商務人才培養(yǎng)的研究與實踐，形成了校企深度合作的特色創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、建立起基于工作過程的精品課程體系、實現了學生個人創(chuàng)業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展，為同類中職院校電子商務專業(yè)建設與發(fā)展起到了一定的示范引領與借鑒作用。

關鍵詞：中職 電子商務專業(yè) 人才培養(yǎng) 校企合作 研究實踐

0 引言

陜西銀行學校被確定為2010年度首批“國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學校”立項建設單位，該校電子商務專業(yè)是陜西銀行學校國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學校建設計劃項目建設中“411”工程的重點建設專業(yè)。為示范建設項目高起點規(guī)劃、高標準要求、高速度建設，保證建設項目有組織實施、規(guī)范化運行提供可靠有力的保證。該專業(yè)借助陜西現代服務職業(yè)教育集團化辦學力量，大力引進西安銘創(chuàng)網絡科技有限公司、西安印象網絡科技有限公司、楊凌都市田園農業(yè)科技有限公司等一批業(yè)內知名企業(yè)開展電子商務專業(yè)校企一體化人才培養(yǎng)模式，加大訂單培養(yǎng)力度和規(guī)模，積極推進辦學模式改革與創(chuàng)新。為了使電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)及專業(yè)建設能更加科學、緊密地貼近市場及企業(yè)用人需求，本專業(yè)教學團隊實踐探索進行了中職電子商務專業(yè)校企合作、工學結合、頂崗實習教育模式創(chuàng)新研究，其目的是將我校電子商務專業(yè)建成陜西乃至西北地區(qū)現代服務業(yè)高素質技能型人才培養(yǎng)和培訓的特色專業(yè)，主要內容包括電子商務專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、優(yōu)化現代服務業(yè)工作過程課程體系、建設重點課程、校企共同開發(fā)特色教材、打造“雙師結構”教學團隊、建設實訓實習基地、提升社會服務能力等，從而為學校示范性建設起到至關重要的推動作用。

1 校企合作、訂單培養(yǎng)――打造陜西銀行學校特色創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

1.1 與西安銘創(chuàng)網絡科技有限公司合作創(chuàng)新人才培養(yǎng)

西安銘創(chuàng)網絡科技有限公司是陜西銀行學校電子商務專業(yè)校深度緊密合作的企業(yè)之一（以下簡稱“銘創(chuàng)公司”），該公司是一家第三方電子商務綜合服務企業(yè)，旗下設有兩大事業(yè)部和一個技術研究中心，其一為“向日葵”電子商務綜合服務事業(yè)部，致力于企業(yè)電子商務平臺建設、維護與運營；其二為“蒲公英”電子商務教育事業(yè)部，致力于企業(yè)電子商務實用型人才的培養(yǎng)與提供；其三為“魯冰花”電子商務技術研究中心，致力于電子商務技術的研究、創(chuàng)新與應用。

自2006年下旬，陜西銀行學校教務處積極與銘創(chuàng)公司緊密接觸，2007年下旬，雙方就共同培養(yǎng)“中職電子商務專業(yè)人才”有了實質性的進展，2008年6月雙方簽訂“聯合培養(yǎng)中職電子商務專業(yè)”訂單班。2008年6月成為“陜西省現代職業(yè)教育集團”成員單位。2009年3月雙方共同努力將銘創(chuàng)公司旗下的“魯冰花”電子商務技術研究中心引入銀行學校。

在合作辦學中如何解決中職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式是雙方所面臨的最大障礙。首先需要解決的是定位問題，經過校企雙方多次深入研討，最終定位為“為中小企業(yè)培養(yǎng)基于電子商務平臺的，從事網站推廣及網絡營銷和網絡貿易的高素質勞動者和技能型人才”，并明確了“人才培養(yǎng)目標、規(guī)格和考評標準”。同時，確定了“校企深度融

合、良性互動的“銘創(chuàng)模式”電子商務人才培養(yǎng)（如圖1所示）。

該模式主要包括校企共建、項目實戰(zhàn)、平臺共享、訂單培養(yǎng)等深層次內容。在與西北地區(qū)最大的電子商務運營及人才輸送企業(yè)――西安銘創(chuàng)網絡科技有限公司簽訂了商務人才培養(yǎng)輸送戰(zhàn)略合作協議后，實施聯手培養(yǎng)。在培養(yǎng)過程中通過該企業(yè)“蒲公英”項目實戰(zhàn)平臺的強化培訓，使學生達到熟練掌握專業(yè)核心技能并能深切融入企業(yè)真實工作崗位為目的，最后利用“企業(yè)通”人才輸送平臺，使學生直接進入社會企業(yè)就業(yè)。寬平臺、多方向地為實踐教學和學生頂崗實習（就業(yè)）創(chuàng)造了良好的條件。

1.1.1 校企深度融合

銘創(chuàng)網絡科技有限公司是一家企業(yè)IT技術及電子商務技術應用服務商，擁有一支高技能的中小型企業(yè)電子商務研發(fā)、運營管理隊伍，主持開發(fā)的技術項目達3500多項，擁有強大的客戶資源，并與中科院網絡中心、阿里巴巴集團建立長期戰(zhàn)略合作伙伴，旗下“蒲公英”和“企業(yè)通”兩大電子商務平臺為西北地區(qū)電子商務行業(yè)的發(fā)展起到了很強的推動作用。同時公司在人力資源儲備方面急待增強，以此為契機雙方在從專業(yè)人才培養(yǎng)方案的共同制定到基于工作過程的課程體系的開發(fā)、實習實訓基地的建設、平臺共享、人才訂單培養(yǎng)、學生頂崗（就業(yè)）實習等多方面都建立了緊密的合作關系，深度融合使得雙方互惠共贏共同發(fā)展。

1.1.2 項目實戰(zhàn)

嵌入“蒲公英”企業(yè)實戰(zhàn)項目體系，通過企業(yè)真實項目實戰(zhàn)操作，強化學生的專業(yè)技能；以《商務網頁設計與制作》精品課程建設為突破口，共同研究開發(fā)基于工作過程為導向的課程教學改革新思路，新方法；加強校內實訓基地應用環(huán)境建設，營造良好的企業(yè)環(huán)境氛圍；深化學生職業(yè)能力的提高，科學評價監(jiān)控人才質量體系。

1.1.3 平臺共享

共享“企業(yè)通”商務平臺資源環(huán)境，建立起校內教學平臺、校外實訓平臺、頂崗實習（就業(yè)）平臺，全面提高學生的專業(yè)適應能力、應用實踐能力、團結協作能力與持續(xù)發(fā)展能力，學生帶薪頂崗實習，畢業(yè)后能夠直接進入中小企業(yè)電子商務應用領域一線崗位，顯著提高學生就業(yè)率，實現教育與就業(yè)的對接。

1.1.4 訂單培養(yǎng)

以“銘創(chuàng)訂單班”人才培養(yǎng)為帶動效應，深層挖掘銘創(chuàng)客戶資源，動態(tài)分析企業(yè)人才需求，聯手行業(yè)頂級企業(yè)、公司，拓展“訂單式”人才培養(yǎng)新方向，延伸校企合作新領域、促進專業(yè)長遠發(fā)展。

自2010起，該校電子商務專業(yè)建設按照“三共建、六融合”的建設指導思想，圍繞創(chuàng)新人才培養(yǎng)這個核心，探索專業(yè)與企業(yè)共建的新模式。同時積極推動該校電子商務專業(yè)與西安印象網絡科技有限公司簽訂“共建協議”，建立共建機制，促使企業(yè)參與專業(yè)建設的全部過程，學校與企業(yè)共同制訂培養(yǎng)目標、聯合招生、共同開發(fā)專用課程、共同編撰實訓教材、共同委派教學團隊、共同策劃生產性實習安排，不斷加強內涵建設，不斷提升社會服務效能；通過推進校企深度融合，雙方共同簽訂“聯合培養(yǎng)中職電子商務專業(yè)”訂單班進行聯合培養(yǎng)，努力形成校企合作的長效運行機制，為培養(yǎng)現代服務業(yè)高素質勞動者和技能型人才服務。

1.2 與西安印象網絡科技有限公司合作創(chuàng)新人才培養(yǎng)

西安印象網絡科技有限公司致力于旗下品牌印象西安的建設發(fā)展，是一家以經營陜西特色產業(yè)為主的資源整合運營商，致力于通過互聯網平臺，利用電子商務手段輸出陜西優(yōu)質資源，并對陜西傳統產業(yè)模式進行再造和創(chuàng)新，從而實現傳統產業(yè)鏈的升級。

與西安印象網絡科技有限公司深度開展工學結合、頂崗實習的嘗試，以電子商務職業(yè)崗位架構圖（圖2所示）為組織機構探索“印象西安（）――校企一體化人才培養(yǎng)模式”。

其具體運營方式可以概括為：實行項目總監(jiān)負責制，以項目總監(jiān)、運營助理、行政助理為核心組建項目團隊，項目團隊由9大部門，43個崗位組成，在項目具體運營過程中，參與的學生是按照崗位實際工作內容和具體工作流程來進行的，所開展的工作包括：市場調研、銷售定位、客戶分析、采購談判、庫房管理、市場的線上及線下推廣、商品線上及線下銷售、物流配送、客戶跟蹤及維護、財務核算等具體工作任務。其中，以“打包員、配送員、技術部主管、攝影專員和美工專員”等五個職業(yè)崗位為基礎，基于各崗位工作要求和業(yè)務流程，嘗試“任務驅動、小組學習、師傅帶徒弟等”方式，讓學生更好地體驗電子商務企業(yè)的運營模式、業(yè)務流程。充分利用“印象西安（）――陜西?特色產業(yè)貿易平臺”開展“做中教、做中學”的職業(yè)教育教學方式方法的改革，形成《印象西安（）――校企一體化人才培養(yǎng)方案》。

2 建立基于工作過程的課程體系――精品課程

如何創(chuàng)新？如何打造品牌特色？如何進一步提高我校核心競爭力？在電子商務專業(yè)課程教學模式改革方面，專業(yè)建設團隊秉承“專業(yè)是龍頭，課程是核心”的建設思想，同時積極轉變職業(yè)教育觀念，積極推動職業(yè)教育改革開拓創(chuàng)新，銳意進取強化綜合素質，狠抓技能積極推動教學工作內涵建設深化校企合作，細化方法措施，努力凸現學校辦學特色。

早在2008年初，陜西銀行學校與西安印象網絡科技有限公司開展了《電子商務人才需求與職業(yè)崗位能力》調研，形成電子商務崗位及工作認為分析結構圖（如表1所示）。2011年雙方再次合作開展電子商務專業(yè)相關調研。根據“電子商務崗位及工作任務分析”，確定電子商務專業(yè)課程設置和課程內容，從而構造基于企業(yè)工作過程的電子商務專業(yè)課程體系設計（如圖3所示）。

據此，就《電子商務》專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂，學校教務處組織相關老師和西安印象網絡科技有限公司共同協商，從電子商務專業(yè)崗位能力要求出發(fā)，首先，明確專業(yè)定位、培養(yǎng)目標及規(guī)格；其次，確定人才培養(yǎng)模式；最后，就課程設置、課程開發(fā)、課程內容選擇、課程標準編寫、教材選擇（編寫）、授課計劃（以2課時為一個單元，即課程整體設計）以及課程單元設計（2課時教案）和PPT課件等方面著手，建立基于工作過程的課程體系――精品課程（課程包），從而建立一個完整的“標準課程體系”，以此為基礎實現上述“三個模式”的建立。

經過近兩年的合作建設與開發(fā)，與企業(yè)合作開發(fā)以工作過程為導向的《電子商務運作流程分析》、《網絡營銷與網站推廣》等多門精品課程，包括教材、電子教案、PPT、實訓項目指導、虛擬演示、在線答疑、試題庫、精品課程網站等，并依托學校數字化校園網絡系統對外開放，通過信息技術手段逐步實現專業(yè)教學資源信息化網絡共享。

3 實現學生的個人職業(yè)生涯規(guī)劃――創(chuàng)業(yè)實踐

2009年3月陜西銀行學校聯合西安銘創(chuàng)公司、西安印象網絡科技有限公司與浙江淘寶網絡有限公司簽訂了《校企聯合課程共建合作協議》，且只用了十天時間創(chuàng)建了全國惟一一所中職示范性“淘寶創(chuàng)業(yè)實訓基地”（如圖4所示）。同時，結合《教育部關于進一步深化中等職業(yè)教育教學改革的若干意見》（教職成〔2008〕8號）文件所提出的“深化人才培養(yǎng)模式改革，更新教學內容，改進教學方法，突出職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培養(yǎng)，全面培養(yǎng)學生的綜合素質和職業(yè)能力，提高其就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力”精神。特設立了“淘寶創(chuàng)業(yè)基金（20000元）”，以實現學生的創(chuàng)業(yè)實踐。

創(chuàng)業(yè)實訓基地實施的方案為：即學生進入淘寶創(chuàng)業(yè)實訓基地后，第一階段學生以小組為單位開展以崗位輪換的方式進行頂崗實習實訓，學生的崗位以“打包員、配送員、技術部主管、攝影專員和美工專員”等五個職業(yè)崗為主，指導教師以企業(yè)員工為主。主要采取“小組學習、任務驅動、項目教學”等方法。第二階段學生組隊獨立運作電子商務項目，項目流程主要包括：①市場調研分析、客戶群定位分析、客戶需求分析；②產品定位、貨源渠道選擇建立、商品采購；③商品編排貨號、檢品入庫、入庫登記；④商品圖片拍攝、商品簡介說明、商品預定價格、商品相關資料整理；⑤商品上傳、商城設計美化、相關后臺程序輔助；⑥線上市場推廣計劃制定（網絡營銷）；⑦線下市場推廣計劃制定（直銷）；⑧跳蚤市場（線下C2C）運營方案制定；⑨淘寶網拍賣會（線下拍賣）實施方案制定等。

同時，為了學生便于方便應用，特將部分工作內容以“流程”的方式確定下來，以便學生操作的標準化。涉及相關拍攝部分的圖片、制作部分的視頻等資料上傳校園網，在學生創(chuàng)業(yè)實踐過程中充分利用計算機信息技術，提高學生的創(chuàng)業(yè)興趣和成效。

通過校企合作創(chuàng)新電子商務人才培養(yǎng)的研究與實踐，從而創(chuàng)建陜西銀行學校教育創(chuàng)新模式――“三個模式、一個體系；三個能力、一個目標”，即，“三個模式：校企合作――創(chuàng)新辦學模式、工學結合――人才培養(yǎng)模式、頂崗實習――教學模式”，“一個體系：基于工作過程的課程體系――精品課程”建設；“三個能力：造就符合行業(yè)所需專業(yè)化人才――方法能力、專業(yè)能力和社會能力”的培養(yǎng)，“一個目標：實現學生的個人職業(yè)生涯規(guī)劃――創(chuàng)業(yè)實踐”，以此著力點打造陜西銀行學校的核心競爭力和品牌知名度。

參考文獻：

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[3]徐愛新.校企合作人才培養(yǎng)模式下的中等職業(yè)教育課程開發(fā)研究[D].河北師范大學，2007.

篇6

關鍵詞:跨境電商;職業(yè)院校;國際貿易專業(yè)人才;培養(yǎng)

隨著電子商務的發(fā)展,跨境電商也逐漸發(fā)展起來,網絡化、電子化、信息化正成為國際貿易的新趨勢,國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿易中的地位和作用,跨境電商必將成為未來國際貿易業(yè)務的主流,越來越多的傳統出口企業(yè)選擇向跨境電商轉型,原有的國際貿易方式已經無法滿足人們的發(fā)展,跨境電商和傳統國貿在人才能力需求上存在明顯的區(qū)別,我們有必要對國際貿易專業(yè)人才培養(yǎng)方案做相應的調整以適應跨境電商業(yè)務快速發(fā)展的需要.

1跨境電商的界定

跨境電商是分處不同國界和地區(qū)的交易主體,依靠互聯網商務交易平臺進行商品信息溝通和支付結算,并通過跨境物流送達商品完成交易的一種國際貿易活動.同樣是跨國界的貿易活動,跨境電商與傳統國際貿易主要表現出以下幾方面的不同:

1．1交易方式數字化

傳統國際貿易是依靠實際的交易場所交易以實物為主的商品,受時間、地理因素的限制,在詢價還價、辦理貨運手續(xù)、報關、報檢、支付結算手續(xù)時,內容繁多,耗費時間長,成本很高,而跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、資金流,甚至數字化產品的物流都可以通過電子商務交易與服務平臺線上完成,減少或縮短國際貿易的中間環(huán)節(jié),而且無論時空距離有多遠,貿易雙方都可以即時進行信息交流,了解對方的訴求,下單付款瞬間就能完成,最大程度低簡化交易流程,節(jié)約時間,降低價格,提高利潤.

1．2交易模式多樣化

傳統國際貿易基本模式是不同國家或地區(qū)的國際貿易企業(yè)規(guī)?；M出口貨物,而跨境電商的模式卻是多種多樣的,如跨境B2B以阿里的中國供應商、環(huán)球資源、中國制造網、中國化工網、中國出口貿易網、敦煌網等平臺繼續(xù)發(fā)展傳統的國際貿易,更多的微小企業(yè)、品牌商家甚至傳統的大型外貿企業(yè)參與到跨境零售B2C的業(yè)務中,選擇直接面對分散的消費者,還有些個人從業(yè)者通過速賣通、eBay、QQ群和微信等平臺開展海外代購業(yè)務,大量的跨境商品并不通過正式報關而是通過快遞或專線方式從國外郵寄到國內.

1．3交易過程多邊化

傳統的國際貿易一般表現為兩國之間的雙邊貿易,通過一國進出口商向另一國出進口商集中進出口大批量貨物,然后通過境內流通企業(yè)經過多級分銷,最后到達有進出口需求的企業(yè)或消費者.即使有多邊貿易,也是通過多個雙邊貿易實現的.跨境電商則可以通過電子商務交易與服務平臺,實現多國企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費者之間的直接交易.

1．4營銷途徑便捷性

傳統的國際貿易企業(yè)一般通過國際展會或使用海外的方式,構建適應規(guī)模化商品銷售的貿易渠道,而跨境電商改變了傳統國際貿易的營銷渠道,企業(yè)可以自建平臺推廣宣傳自己及產品,提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網、跨境通等跨境電商平臺開店,減少企業(yè)進入全球市場的門檻,電商網站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費者口碑公開化,廣告推送等多種網絡營銷方法,為中小企業(yè)打開國際市場開辟了發(fā)展道路.

2跨境電商對國際貿易專業(yè)人才提出的新能力需求

跨境電商促進了外貿發(fā)展的轉變,增強國際競爭力,也對從業(yè)人員知識結構和工作能力提出新的要求,在跨境電商快速發(fā)展的大環(huán)境下,人才缺口已成為制約產業(yè)發(fā)展的瓶頸.跨境電商人才的專業(yè)需求主要包括國際貿易、電子商務、外語、計算機技術方面.相較于傳統國際貿易,除了談判、函電、接單、跟單、核算、結算、通關、退稅、物流、保險等外貿的專業(yè)技能之外,下列專業(yè)技能也是急需的.

2．1網站運營能力

跨境電商企業(yè)是以網上經營為主要形式的企業(yè),必須通過有效的網站運營管理建立起在網絡環(huán)境中的品牌影響力.有能力的企業(yè)要搭建自己的獨立網站平臺,分析了目標市場客戶的需求和瀏覽習慣,正確選擇網站的域名、風格、語言,合理設置產品統籌、網站推廣、訂單處理、支付結算、物流配送、售后支持等環(huán)節(jié),需要運營管理人員對上下游產業(yè)鏈及相關產業(yè)都要了解,行業(yè)的專業(yè)化程度高,網站建設的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網絡品牌形象.同時企業(yè)需要把自己的網站以及產品掛在一些目標市場知名度高的推廣平臺上,熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺,開展產品信息及優(yōu)化,詢盤管理、詢盤轉化、客戶關系管理、數據分析等業(yè)務,并結合網絡營銷能力開展對外市場的全球營銷活動.

2．2網絡營銷能力

利用外貿平臺開展國際貿易活動是企業(yè)開拓海外市場的便捷途徑,跨境電商更需要從業(yè)人員掌握營銷學的基本知識,具有較好的信息收集和分析能力,能調研最新互聯網環(huán)境和海外市場情況,全面了解不同國家消費者的交易方式和生活習慣,熟悉跨境電商發(fā)展的趨勢,利用后臺數據提煉產品賣點定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網絡營銷活動,選用合適的網絡營銷的工具和方法,在線推廣企業(yè)或產品,收集反饋信息評估營銷活動效果,才能更好地開展跨境電商業(yè)務.

2．3物流及供應鏈管理能力

物流是限制跨境電商發(fā)展的關鍵一環(huán),傳統國際貿易依靠班輪或者包船訂艙,而現在更多以轉運、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運散貨拼柜等方式完成的,與物流密切相關的商品檢驗、運輸保險等環(huán)節(jié)也因此發(fā)生了很大的變化,因此從業(yè)者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進行配送,且能處理商品境內外物流銜接的問題.如果企業(yè)已經擁有一定的經濟實力,可以建立自己的物流鏈,需掌握跨境供應鏈基本流程,能進行供應鏈設計、管理、產品方案的制定、原材料采購、產品的生產、運輸、庫存、出口、物流等一系列環(huán)節(jié)的操作.

2．4小語種交流能力

在營銷上,當買家被吸引過來后,最重要的就是溝通環(huán)節(jié).傳統外貿企業(yè)往往只開發(fā)英語市場,業(yè)務員也都是英語業(yè)務員,而隨著企業(yè)面向的市場越來越廣泛,跨境電商尤其是跨境零售業(yè)務需要直接面對各國不同語言環(huán)境的消費者,從業(yè)人員需要了解國外小語種國家電子商務平臺的交易規(guī)則和交易特征,掌握某些小語種溝通能力,如法語、西班牙語、阿拉伯語等這些小語種覆蓋面是很大的,而目前小語種業(yè)務員比較稀缺,而且培養(yǎng)成本也高.

3跨境電商背景下職業(yè)院校國際貿易專業(yè)人才培養(yǎng)調整

如前文所述,跨境電商與傳統國際貿易在從業(yè)人員的能力需求上存在明顯的差異,在這種情形下,國際貿易專業(yè)如果還是維持以往的教學模式和教學內容,人才的培養(yǎng)質量很難適應跨境電商的發(fā)展.各高校普遍存在著專業(yè)培養(yǎng)目標模糊、課程設置落后、理論學習與企業(yè)實踐環(huán)節(jié)脫節(jié)等問題,更是加劇了人才缺乏問題.而人才培養(yǎng)要符合產業(yè)發(fā)展的需要和不同層次高校的培養(yǎng)目標,故筆者在此僅針對跨境電商高職人才培養(yǎng)進行研究,對原有的國際貿易專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出兩點調整建議.

3．1培養(yǎng)方向的調整

職業(yè)院校不同于本科院校,是以培養(yǎng)高素質、有技能的符合企業(yè)需要的應用型人才為目標,所設專業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程設置、課堂教學等都要圍繞這一培養(yǎng)目標來構建、實施和組織.跨境電商企業(yè)需要既懂電子商務又懂國際貿易的復合型人才,由于跨境電商發(fā)展時間短,各高校都沒有專門設立跨境電商專業(yè),為適應跨境電商發(fā)展的需要,高校應將現有的國際貿易專業(yè)的培養(yǎng)方向調整為跨境電商方向,在課程設置和課程內容的教學設計中,除了原有的國際貿易、商務英語類課程外應增設電子商務類的課程與實訓,諸如電子商務概論、網絡營銷、網店運營實務等,使國際貿易專業(yè)的學生掌握目前主要的電子商務模式,尤其是B2B\C2C兩種模式下國際貿易流程的新變化,掌握搜索引擎的推廣規(guī)則,能結合目標市場的主要網絡媒介設計整體網絡營銷方案,掌握電商支付中出現的新支付工具和支付技巧,以及傳統支付工具匯票、信用證等的新流程,了解跨境電子商務的第三方支付平臺,了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制、了解小件高頻環(huán)境下的第三方物流模式,以及在辦理跨境快遞時的商檢和保險等環(huán)節(jié)的變化,掌握網店在不同電商平臺上的運營規(guī)則和技巧.或在一些原先開設的課程中增加與跨境電商有關的知識,如在國際貨運實務中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內容,使學生具備在跨境電商平臺開展國際貿易業(yè)務的知識和技能.

3．2培養(yǎng)方案的調整

職業(yè)院校以培養(yǎng)實用型、技能型人才為目的,就要以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心.以企業(yè)實際需求為導向,設計課程建設思路,構建面向工作崗位需要的人才培養(yǎng)方案.由于跨境電商方向的專業(yè)沒有成熟的模式可供借鑒,學校應深入國際貿易市場進行調研,了解跨境電商市場變化,加大與跨境電商企業(yè)的合作,了解對跨境電商人才規(guī)格的具體要求,對企業(yè)從事跨境電商人員的工作領域、崗位職責、工作任務、職業(yè)能力等進行分析,與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案、將企業(yè)職業(yè)標準融入課程標準中,建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準,與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)實訓教材,達到教材內容與崗位技能標準的有效對接.為了培養(yǎng)學生的職業(yè)技能,除了在課堂上針對理論學習而設立的案例教學、跨境電商軟件提供的模擬教學外,要盡可能地為學生創(chuàng)設出開放的教學體系,在學習的不同階段,基于不同的課程目標,都可以組織學生到跨境電商企業(yè)參觀、實訓、頂崗實習等,完成學生對行業(yè)企業(yè)崗位的認知,商務素質與職業(yè)意識的形成以及專項技能的掌握,甚至可以與企業(yè)合作辦學,共建電商實踐基地,由企業(yè)指導學生操作經營,用企業(yè)化方式管理學生,讓學生體驗實質工作的流程和角色,不僅掌握職業(yè)操作技能,而且具備工作協調能力.至于利用小語種進行跨境電商的貿易人才,只能是各個高校根據地緣和師資等狀況針對性地進行差異化培養(yǎng).總之,跨境電子商務作為新興產業(yè)在未來將繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢,跨境電子商務產業(yè)要一大批既掌握電子商務和貿易專業(yè)知識,又懂外語(尤其是小語種)、會商務運作的復合型人才,職業(yè)院校應在原有的國際貿易專業(yè)基礎上依據崗位能力需求,使人才培養(yǎng)的定位更加準確,改革培養(yǎng)方案,優(yōu)化培養(yǎng)路徑,為社會輸送合格人才.

作者:孫西汀 單位:福建農業(yè)職業(yè)技術學院

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篇7

電子商務在我國工業(yè)、農業(yè)、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，大力發(fā)展電子商務已成為我國參與全球經濟合作的必然選擇 [1]?，F階段，我國國民經濟將繼續(xù)保持穩(wěn)步增長，經濟總量持續(xù)擴大，為電子商務發(fā)展提供了堅實的經濟基礎和廣闊的市場空間[2]。隨著全面建設小康社會進程的加快，市場經濟體制進一步完善，對發(fā)展電子商務人才的需求更加強勁[3]，我國電子商務人才需求進入了快速膨脹期。

一、電子商務人才現狀

電子商務的繁榮迎來了電子商務行業(yè)就業(yè)的良好前景，電子商務行業(yè)已經成為高薪行業(yè)，目前從業(yè)人員月均收入水平已經超過傳統行業(yè)整體水平。但是，我國電子商務從業(yè)人員人才缺口卻在持續(xù)走高，據有關權威統計，電子商務本科專業(yè)就業(yè)率卻低于總體平均水平，就業(yè)市場中形成電子商務專業(yè)人才招聘難和求職難的兩難局面。電子商務的快速發(fā)展對人才提出了新的需求。在信息時代，人才成為經濟發(fā)展的重要因素。隨著信息化步伐的加快，網絡經濟時代的到來和電子商務的迅猛發(fā)展，社會對電子商務人才提出了新的需求。

（一）人才需求層次

企業(yè)電子商務應用人才需求層次。企業(yè)開發(fā)電子商務，除了軟硬件條件的具備外，重要的是知識復合型人才的需求。具體包括：企業(yè)電子商務管理人員，負責本單位電子商務系統的管理運作，需要掌握電子商務的基礎知識、商貿知識、電子商務法規(guī)、電子商務案例分析與電子商務項目管理等知識[4]。電子商務實際操作人員，負責本單位電子商務活動的實際操作，需要掌握電子商務的基礎知識、商貿知識、電子商務相關技術、電子商務技能和操作規(guī)范、操作標準等知識。

電子商務項目開發(fā)人才。在電子商務法規(guī)、市場，應用環(huán)境創(chuàng)建與完善的同時，電子商務的項目開發(fā)成為一個單位做好電子商務工作的關鍵。社會所需電子商務項目開發(fā)人才分為以下幾類：電子商務分析人員，需掌握相關的電子商務信息技術、網絡技術、相關軟硬件等知識；電子商務項目具體實施人員，要求掌握電子商務開發(fā)軟件技術、網絡編程技術等知識。

電子商務管理人才。主要是指政府、行政部門電子商務管理人員，應掌握電子商務的基本的法律、法規(guī)，國家有關方針、政策，網絡管理、行業(yè)認證及相關領域的管理等知識[5]。

電子商務教學科研人才。主要是指除大專院校、相關科研機構、企業(yè)中從事電子商務教學及科研工作的人才。他們要做到信息網絡技術和商務理論互相融合，能夠將理論知識和實踐技能實現很好結合，對電子商務某些問題和領域進行前瞻性研究并提出建議和意見。

（二）人才培養(yǎng)存在問題

根據市場需求和人才實際狀況，目前我國電子商務專業(yè)畢業(yè)生人才存在如下問題：

培養(yǎng)方向定位模糊。高校為能清晰地界定出所培養(yǎng)的電子商務人才將來的就業(yè)方向和就業(yè)崗位，提出的培養(yǎng)目標相對寬泛。

師資力量薄弱?，F有高校師資大多數是從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業(yè)調派，專業(yè)電子商務教師很少，其知識儲備也大多來自電子商務書籍，不夠系統，不夠深入，不夠實用。由于高校大多沒有電子商務實戰(zhàn)經驗，使得有時教師在從事電子商務教學時顯得勉為其難。

課程設置不完善。由于高校缺乏對電子商務在國際上領先應用，在中國企業(yè)實際應用狀況的理解，課程設置的隨意性很大，其問題主要表現在兩個方面：一是將現有的相關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統性；二是強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作[6]。

教材缺乏規(guī)范性。目前，國內先后出版了電子商務的系列教材，分別由各相關高校根據自己學校的教學情況組織編寫，內容差別很大，編寫滯后于電子商務發(fā)展，也落后于教學內容更新。因此，各高校在教材選擇上存在差異化。

教學內容缺乏實戰(zhàn)訓練。目前高校電子商務教學現狀基本是教師以說為主，學生以聽為主，而電子商務是一門綜合性學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。盡管近年高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有些已落后于現有的應用。另外，由于教師本身很少參與商務實際運作管理，課程的案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導、實習指導都受到了極大限制。

畢業(yè)生就業(yè)方向模糊。由于畢業(yè)生不能準確定位應聘的行業(yè)與職位，因此泛泛的簡歷不能吸引用人單位，有些畢業(yè)生往往失去面試的機會。另一方面，即使獲得面試機會，由于不了解電子商務在各行各業(yè)的應用現狀及發(fā)展前景，對于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法、經驗和熱情，使他們很難應聘成功。

二、電子商務專業(yè)畢業(yè)生人才培養(yǎng)模式

電子商務人才培養(yǎng)的建設目標和思路應立足于應用層面的電子商務人才；具備熟練知識技能的電子商務分析人才、電商項目設計及其實施人才、具備較高管理能力的電子商務管理人才，以及具有能夠解決企業(yè)實際問題、有國際視野及創(chuàng)新能力的拔尖人才。

（一）市場導向型培養(yǎng)模式

電子商務基于網絡的交易服務、業(yè)務外包、信息技術外包服務等規(guī)模逐漸擴大，模式不斷創(chuàng)新。市場的擴大、消費需求的多元化，造成電子商務人才培養(yǎng)方式與其他專業(yè)相比，更具有市場導向性 。

高校應該積極開展市場調研，與時俱進，充分了解社會和企業(yè)對人才的要求，及時調整和優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，以適應社會需求變化，掌握人才需求情況、需求特點，使學生更具競爭優(yōu)勢[7]。因此，高等學校可以把電子商務師資合理配置，為企業(yè)提供專業(yè)的電子商務精英人才，以培養(yǎng)高素質創(chuàng)新型專業(yè)技術和電子商務實用型人才為重點，實行有計劃、分領域、分層次為企業(yè)提供人才訂制、篩選、儲備、預就業(yè)和大學生實習為基礎的培養(yǎng)模式，使人才培養(yǎng)向規(guī)范化、科學化、項目化方向發(fā)展，對企業(yè)因需施教，對學生因材施教，提升畢業(yè)生就業(yè)競爭力。

（二）模擬仿真與合作教育相結合為手段

模擬仿真手段主要是設置一個具體的商務活動。要求講授者和學習者對這種具體的商務情節(jié)環(huán)境做出反應和決策。模擬實質上就是角色扮演，這種角色扮演可以使學生感受不同角色的需求、綜合運用所學知識，快速做出反應并承擔相應后果，有利于提高學生綜合能力。仿真則利用商務模擬軟件，提高學生在操作中的實踐能力，讓學生在模擬實驗中提高分析商務環(huán)境和解決商務問題的能力[8]。

筆者針對現今高校開展模擬仿真活動的學生滿意度進行了問卷調查，下發(fā)問卷600份，調查對象為某高校電子商務專業(yè)學生。要求學生對目前學校開展的模擬仿真工作情況進行評分，5分為十分滿意，4分為比較滿意，3分為一般滿意，2分為不太滿意，1分為不滿意。調研結果如表1：

由表可知，評分在3分以下（含3分）的人數百分比為77%。樣本數量雖有限，但仍可說明開展模擬仿真活動是現今高校完善電子商務人才培養(yǎng)的重要解決方案之一。

過去電商人才培養(yǎng)更多停留于“理論傳授”的層面，與實操結合的課程不多。這其中最核心的原因在于，很多講師僅僅是“背書派”，并非具有資深實操技能的專業(yè)人員。為推陳出新，一套“上午授課、下午實操”，邀請資深電商店主、賣家作為客座講師的綜合型培訓模式，正在被一批電商教育者開發(fā)出爐。由此可以看出，電子商務從業(yè)人才培養(yǎng)需要學校和企業(yè)雙方資源有效結合，即以合作教育為手段培養(yǎng)人才。通過合作教育，學校與企業(yè)加強了聯系與溝通，人才培養(yǎng)更加聯系企業(yè)需求實際，學生深入企業(yè)的生產經營以及技術開發(fā)的實踐中，實現崗位對接，提高了人才培養(yǎng)質量，使大學生能盡快適應社會，學以致用，企業(yè)也能招聘到需要的高素質人才。合作教育這種手段使高校和企業(yè)自主聯合參與人才培養(yǎng)，充分整合了雙方科技資源、教育資源和產業(yè)優(yōu)勢，集成各方力量，使科研、教育、生產等不同社會分工實現高度協同化，學校與企業(yè)共同為電子商務人才培養(yǎng)形成了良性互動的雙贏局面。

筆者針對現今高校開展合作教育活動的學生滿意度進行了問卷調查，下發(fā)問卷600份，調查對象為某高校電子商務專業(yè)學生。要求學生對目前學校開展的合作教育工作情況進行評分，5分為十分滿意，4分為比較滿意，3分為一般滿意，2分為不太滿意，1分為不滿意。調研結果如表2所示：

由表可知，評分在3分以下（含3分）的人數百分比為77.5%。樣本數量雖有限，但仍可說明開展合作教育活動是現今高校完善電子商務人才培養(yǎng)的另一重要解決方案。

（三）實現人才培養(yǎng)三種要求

電子商務人才培養(yǎng)的最終目的是培養(yǎng)高素質商務人才，滿足企業(yè)對人才的需求，實現人才培養(yǎng)的三種要求：教學與實踐零距離、教師與學生零間隙、畢業(yè)與上崗零過度，即需要做到以市場需求為導向，需要高校與企業(yè)合作設計課程，調整教學內容和教學任務，實現課堂與公司合一，教學中注入企業(yè)文化、企業(yè)管理模式等內容，建立與企業(yè)相近的實訓環(huán)境，達到教學與實踐零距離；師資隊伍實行雙軌制，即學校骨干教師授課與企業(yè)導師指導雙重教學模式，教師與學生在理論與實踐之間互相融合、借鑒、學習，教師也是學生，實現教師與學生零間隙。學生在校期間，具備了一定程度的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)探索能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，學生畢業(yè)后能快速適應崗位需求，實現畢業(yè)與上崗零過度，并為學生職業(yè)生涯持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實基礎。

結語

電子商務是網絡化的新型經濟活動，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經成為各國增強經濟競爭實力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段?，F階段是我國發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略機遇期。抓住機遇，加快發(fā)展電子商務，是貫徹落實科學發(fā)展觀，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。

電子商務作為現代服務業(yè)中的重要產業(yè)，有“朝陽產業(yè)、綠色產業(yè)”之稱，我國作為電子商務發(fā)展的新秀，市場潛力較大，近年來發(fā)展速度較快，但是在國際電子商務活動所占份額并不理想，還有許多有待完善和開發(fā)的地方，特別是高層次管理人才急缺。面對如此緊迫的形勢，高校、企業(yè)和政府應該協同努力，為人才的產生和發(fā)展提供各種條件、環(huán)境，建立人才培養(yǎng)的主陣地，與市場接軌，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，順應時代要求，為全國電子商務行業(yè)發(fā)展、地方經濟提升和電子商務人才培養(yǎng)就業(yè)提供強有力的支撐和保障。

參考文獻

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（作者單位：1.遼寧工程技術大學營銷管理學院 ；2.全國電子商務應用人才培訓工程管理辦公室 ）

作者簡介

徐若虹、1972年1月出生、性別：女、民族：漢族、籍貫：黑龍江省齊齊哈爾、工作單位：遼寧工程技術大學營銷管理學院、職務：黨委書記、職稱：副教授、學位：管理學碩士、主要研究方向：大學生思想政治教育。

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摘要：為了解決電子商務行業(yè)巨大的人才需求與高職院校電子商務專業(yè)人才的就業(yè)對口困難矛盾，本文通過分析電子商務專業(yè)建設概況以及高職院校專業(yè)課程設置情況，總結出了產生就業(yè)困境的兩個原因：方案執(zhí)行周期不足和培養(yǎng)定位偏差?；谶@兩個原因，本文提出了四個改進策略：崗位導向、課程整合、任務驅動、實踐檢驗。

關鍵詞：高職；電子商務；人才培養(yǎng)

【中圖分類號】F713.36-4 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089（2016）34-0012-02

隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，帶來電子商務人才市場的需求，《中國電子商務從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報告》顯示，預計未來十年，我國電子商務人才缺口約為200多萬[1]。電子商務人才在就業(yè)市場上應是供不應求，但現實是高職院校中電子商務學生就業(yè)成為對口就業(yè)困難專業(yè)之一[2]。本文將針對這一現象從電子商務人才培養(yǎng)的困境和改進策略兩方面進行分析。

一、高職院校電子商務人才培養(yǎng)困境

1.專業(yè)（課程）設置情況

高職院校由于各方面的原因，在課程設置上還是以理論教學為主，主要開設的課程有電子商務概論、網絡營銷、電子商務物流技術、電子商務安全與支付、電子商務法律法規(guī)、電子商務技術基礎、程序設計、電子商務網站建設與管理等，同時開設管理學、市場營銷、消費者行學、計算機基礎等專業(yè)支撐課程。

2.培養(yǎng)方案存在的問題

高職院校的課程設置，沒有培養(yǎng)出理想中具有競爭力的人才。原因大致有兩個方面。

第一，方案執(zhí)行周期不足。高職院校的培養(yǎng)周期為3年，且最后一年用于實習，學生要在兩年內完成理論和實踐教學猶顯緊湊，只能導致教師刪減教學內容或者省略動手實踐環(huán)節(jié)。實際效果不盡如人意的結果直接導致畢業(yè)生在就業(yè)市場上沒有過硬的競爭實力，就業(yè)時專業(yè)對口

第二，培養(yǎng)定位偏差。高職院校的專業(yè)培養(yǎng)應當體現出職業(yè)性的特色，高職院校主要產出面向就業(yè)的“技術型”、“技能型”人才，更應將教學重點放在實際應用的方面，這些實實在在能投入生產的技能為高職學生在就業(yè)競爭中加分。

從上面的分析可以看出，高職電子商務專業(yè)教學內容必須動態(tài)適應電子商務發(fā)展

開發(fā)實施就業(yè)崗位所需要的課程，這樣才會真正使電子商務專業(yè)教學走上改革之路[3]。

二、高職院校電子商務人才培養(yǎng)策略

以第二章的分析為基礎，為了解決電子商務高職院校人才的困境，本章節(jié)將提出可供參考的人才培養(yǎng)策略。歸納起來主要是四個方面，即崗位導向、課程整合、任務驅動、實踐檢驗[4]。以下將對四個方面進行詳細介紹。

崗位導向。以市場的需求為導向設置課程，即就業(yè)單位大量需要掌握哪種技能的人才，院校就定向培養(yǎng)該種人才?！坝唵问健比瞬排囵B(yǎng)模式最大的優(yōu)點在于，企業(yè)根據自己的人才需求對高職院校下達“人才訂單”，學校根據“訂單”的標準和要求來制定電子商務人才培養(yǎng)計劃，培養(yǎng)企業(yè)所需求的人才，最后把學生直接輸送到“訂單”企業(yè)，完美地完成就業(yè)接軌。省去了學生選專業(yè)到就業(yè)之間的很多環(huán)節(jié)，高效地促成就業(yè)[5]。

課程整合。前文中提及培養(yǎng)課程的實施時間不足的情況，為了在保證課程總體質量的情況下，對課程進行整合是必須進行的過程。培養(yǎng)方案中含有大量理論課程，如電子商務概論、網絡營銷、電子商務法律法規(guī)等課程，對于高職學生的就業(yè)來說并不是必要條件，電子商務概論所授內容雖然不夠深入，但足夠達到高職學生就業(yè)的需求，因此可將理論課程進行選擇。課程整合的目的使學生有足夠的精力去學專業(yè)課程，同時將學生的精力集中，提升學習效果，最終達到有的放矢的目的。

任務驅動。考慮到高職學生的基礎較差，傳統課程教學效果不佳。在進行教學的過程中為了能引發(fā)學生的關注，加大實習實訓教學安排，同時聘請企業(yè)的行家里手現場指導實踐教學，加強職業(yè)教育與企業(yè)的聯系，實現在校實踐教學與企業(yè)對接。這就要求我們將企業(yè)實際工作內容進行任務化，以任務為驅動力來設計課程教學內容，避免理論教學的枯燥乏味，同時通過動手操作來培養(yǎng)學生崗位工作能力。

實踐檢驗。高職院校的核心競爭力在于實踐動手方面，為充分顯現出該優(yōu)勢，高職院校應當在教學實踐環(huán)節(jié)投入足夠的關注?？商峁W生與教師共同實施一個項目的機會，簡稱項目教學法。這樣的教學方法側重的是提高學生對學習任務的參與度，從被動接受老師的教導，變?yōu)橹鲃犹骄縒習中的情況，達到豐富知識體系，培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。此后，學生可構想感興趣的項目，自行分組。項目成果以小組的形式進行提交，最后老師對項目成果進行評價。

三、結語

本文通過調查總結了高職院校電子商務專業(yè)的教學設置，得出了高職院校電子商務專業(yè)人才就業(yè)困境的原因，并且針對原因提出了四項改進的策略。在后續(xù)研究中，將使用調查問卷的方式獲得學生方面的反饋信息，對研究進行補充，并形成精煉的理論框架；同時結合實際的就業(yè)數據、教學數據進行回歸分析，評價教學與就業(yè)之間的關系，以提供參考。

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關鍵詞 特色專業(yè);建設方案;教學改革

中圖分類號 G521 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708(2009)07-0094-02

特色專業(yè)是指充分體現學校辦學定位,在教育目標、師資隊伍、課程體系、教學條件和培養(yǎng)質量等方面,具有較高的辦學水平和鮮明的辦學特色,獲得社會認同并具有較高社會聲譽的專業(yè)。特色專業(yè)是經過長期建設形成的,是學校辦學優(yōu)勢和辦學特色的集中體現。開展特色專業(yè)建設,旨在促進高等學校人才培養(yǎng)工作與社會需求的緊密聯系、優(yōu)化專業(yè)結構與布局,形成有效的專業(yè)建設機制,引導高校結合自身實際進行科學準確定位、發(fā)揮辦學優(yōu)勢、推進教學改革、強化實踐教學,滿足國家經濟社會發(fā)展對多樣化、多類型和緊缺型人才的需求。下面就本校開展電子商務省級特色專業(yè)建設的情況探討特色專業(yè)建設的做法與體會。

2005年11月,南京財經大學電子商務專業(yè)被江蘇省教育廳確定為特色專業(yè)建設。圍繞特色專業(yè)建設,我們組織電子商務系的老師分別到中央財經大學、西安交通大學、東北財經大學、安徽大學、遼寧大學等高校就電子商務專業(yè)建設的有關問題進行了專題調研,然后經過反復討論,確定了專業(yè)建設目標:專業(yè)建設的理念上遵循實用性、現代性、前瞻性原則;人才培養(yǎng)模式與人才培養(yǎng)方案上要有創(chuàng)新性;人才培養(yǎng)手段上要具有先進性,最終培養(yǎng)出的人才不僅要具有良好的理論素養(yǎng),更重要的是要有實踐動手能力,尤其是要依托我校貿易經濟、國際貿易等優(yōu)勢學科,培養(yǎng)面向商貿流通領域的電子商務人才。為此,我們制定了工作目標:首先,調整與修改培養(yǎng)方案,進行專業(yè)定位,對專業(yè)培養(yǎng)目標、培養(yǎng)模式、教學方案、教學內容和課程體系等進行改革與重新設計;其次,全面建設、重點突破,尤其是在師資隊伍建設、教學改革等方面要有新舉措、新成果;第三,不斷完善,重點補差,主要在實習基地、實驗室建設和實驗、實踐教學等方面取得較大成效。

1 建設方案

1.1 構建具有我校特色人才培養(yǎng)模式與培養(yǎng)方案

在專業(yè)建設的過程中,我們確定了“依托我校優(yōu)勢學科,有機整合相關資源,以電子商務專業(yè)特色為導向,理論與實踐并重,抓實際應用、抓能力培養(yǎng)、抓素質提高”的專業(yè)建設基本思路,并按照這一思路構建具有我校特色同時又適應社會需求的人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案。

1.2 建立一支教學與科研能力優(yōu)良的師資隊伍

人才是學科發(fā)展的根本保證。在人才培養(yǎng)上堅持“外部引進高起點,內部培養(yǎng)抓提高”,即大力從外部引進教授和博士,同時在本部門內選拔優(yōu)秀青年教師攻讀博士學位或去國外學習。通過外部引進和內部培養(yǎng),改變目前電子商務專業(yè)師資力量較為薄弱的狀況,建立起一支在知識結構、年齡結構、學歷結構及職稱結構等方面均比較合理的師資隊伍。

1.3 推進教學內容、教學方法和教學手段的改革

適應多層次、分方向人才培養(yǎng)的要求,把課程分成若干模塊,精心選擇教學內容,并注意各門課之間知識的銜接,開展雙語教學,在專業(yè)課中對學生進行全方位的實踐訓練,利用多媒體技術、網絡技術等現代教育、教學手段構建立體化教學系統,將課堂教學、實踐教學和第二課堂活動有機結合,訓練學生分析問題、解決問題的能力,提高學生的創(chuàng)新能力。

1.4 強化實驗室建設

在電子商務專業(yè)設立之前,我校就已經設立電子商務實驗室,該實驗室為省級重點實驗室。在實驗室建設上,實行 “三個面向”,即面向教學、面向科研、面向社會服務的發(fā)展方針。根據課程的需要,研制開發(fā)相關教學實驗系統,供學生使用。利用實驗室的設施和設備,支持教師積極開展科學實驗,進行基礎研究和技術服務。以實驗室為載體,進一步加強與政府相關部門、企業(yè)的聯系和溝通,建立產學研基地,為提高教學與科研水平創(chuàng)造平臺與條件。

1.5 加強實習基地建設

為了給學生提供更多的實踐機會,通過與企業(yè)間的合作,共同進行實踐基地的建設,組織學生到這些企業(yè)進行實踐和實習活動,強化理論聯系實際環(huán)節(jié),增強學生的實踐適應性,在現有實習基地的基礎上,進一步加強校企合作,使學生經常有機會走出去,提高學生的實際操作能力與社會適應能力。

1.6 開展國內外學術交流

采取“走出去”、“請進來”的方式,鼓勵和支持教師參加全國性學術論壇,為教師參加國際學術交流創(chuàng)造機會,同時邀請中外知名專家、學者來我校進行講學,開展學術交流,使本專業(yè)教師和學生有更多的機會了解本專業(yè)的發(fā)展與學術前沿,開拓學術視野,提高科學研究的國際化水平。

2 教學改革

特色專業(yè)建設涉及到整個教學改革,而教學改革是一個系統工程,包括教學方法與手段、教學組織與管理等。在特色專業(yè)建設的過程中,我們進一步規(guī)范了教學組織和管理,改革了教學方法和手段,更新了課程教學的內容,增強了教學中的實踐訓練。我們在專業(yè)教學內容方面的改革主要在以下幾個方面:

2.1 規(guī)范教學組織和管理

從教學計劃的制定、實施、評價和修訂等方面都制定了一套完整的規(guī)范來保證人才培養(yǎng)目標的實現。每次教學計劃的修訂我們都是先到企業(yè)和其它院校進行調研,了解和掌握人才的需求和學科發(fā)展的動向,找準人才定位、確定人才的培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格、合理地安排教學計劃,詳細制定各門課程的教學大綱。在教學中嚴格執(zhí)行教學計劃和課程大綱,通過教學周歷、期中教學檢查、期末考試相關材料的監(jiān)督和審查,保證理論教學和實驗教學質量達到預期的效果。同時,還在實習中建立院系的巡檢制度,在畢業(yè)論文指導中還實行了論文審閱制等。

2.2 教學方法和手段的改革

在總結教學實踐經驗的基礎上,我們提出了“五位一體”的教學模式。所謂“五位一體”,是指采用理論教學、案例教學、網絡教學、實驗教學和自測教學等多種教學方式形成一個立體化的教學系統,對學生的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位的訓練,增強學生的學習主動性和教學的互動性,真正使學生對所學的知識融會貫通,學以致用。

2.3 注重知識的實用性和系統性

電子商務是一個迅速發(fā)展和不斷變化的專業(yè)領域,同時電子商務又是一個理工與經管相交叉的復合型新興學科。我們把電子商務理論分為電子商務經濟、電子商務管理和電子商務技術以及電子商務綜合等幾大板塊,精心選擇課程以及授課的內容,注重知識的實用性,注重不同板塊知識的交叉和融合,注重不同課程中知識的有效銜接。

2.4 開展雙語教學

為提高學生的跨文化交流能力,在本專業(yè)開設了“電子商務導論”等課程的雙語教學,采用英文原版教材、英文周歷、英文課件和英文教案,考試采用英文試卷,要求學生也主要用英文作答。

2.5 實施立體化實踐教學

針對電子商務專業(yè)實踐性強的特點,我們在教學計劃中分層次立體式對學生進行實踐技能的訓練。首先,在絕大部分的專業(yè)主干課和專業(yè)選修課中都安排了一定比例的實驗課,進行認知性、驗證性和操作性的實驗,拓展和深化課堂理論教學的內容;其次,專門安排了一門純實驗課程“電子商務綜合實驗”和一門案例分析課程“電子商務案例分析”。電子商務綜合實驗用于訓練學生的技術開發(fā)能力和實際的經營管理能力。電子商務案例分析選取最新、最典型的電子商務案例進行分析,用于訓練學生分析問題和解決問題的能力。為使實習能達到預期目標,我們對專業(yè)實習、畢業(yè)實習實行嚴格管理和指導。

2.6 鼓勵學生開展學術研究

以電子商務省級重點實驗室為依托,鼓勵和支持學生參與科研活動,現在已有多名學生直接加入到教師的科研團隊,在多項科研項目中承擔部分的開發(fā)工作。電子商務專業(yè)還專門設立了學生科研基金,組織學生利用實驗室的設施和設備進行項目研究。

3 專業(yè)特色

3.1 辦學理念和辦學思路的特色

本專業(yè)遵循學?！皩捒趶健⒑窕A、強素質、重應用”人才培養(yǎng)規(guī)格的總要求,努力推行和實踐“通識課要通,學科基礎課要厚,專業(yè)課要精且富有特色”的指導思想,滿足并服務于學?！?+2”人才培養(yǎng)模式深化改革的需要,在通識教育的基礎上,優(yōu)化專業(yè)教育,強化專業(yè)能力培養(yǎng),同時,貫徹因材施教理念,注重發(fā)展學生的個性和潛能,對學生實行分流培養(yǎng)。在專業(yè)人才的定位上,從我校的學科優(yōu)勢和特點出發(fā),突出對商貿流通領域電子商務專門人才的培養(yǎng),通過這一定位,使我校學科優(yōu)勢得到充分發(fā)揮,并形成我校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)在辦學理念與基本思路上的特色。

3.2 人才培養(yǎng)模式的特色

從本專業(yè)人才培養(yǎng)的基本目標和要求出發(fā),將專業(yè)人才的培養(yǎng)與社會人才需求層次相結合,將專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格可分為“應用型”、“研究型”兩大類,其中以應用型人才培養(yǎng)為主,兼顧研究型人才的培養(yǎng)。按照學?！?+2”的人才培養(yǎng)模式,學生入校以后,在一、二年級不分專業(yè),所有的管理類專業(yè)學生都學習相同的通識教育課程、專業(yè)教育課程中的基礎課程部分。從三年級以后學生才進入電子商務專業(yè)學習,在這一時期不同方向的學生主要學習4個模塊的課程:1)專業(yè)主干課;2)專業(yè)分類選修課程;3)專業(yè)任意選修課程;4)跨學科選修課程。

3.3 專業(yè)教學上的特色

在對教學實踐經驗總結的基礎上,我們提出了“五位一體”的教學模式,將理論教學與實踐教學、課堂教學與課外自學、第一課堂與第二課堂有機的結合在一起,以求在重視傳統經濟管理基本理論的同時,充分利用現代科學技術手段,培養(yǎng)學生的科學素養(yǎng)和動手能力,增強學生的學習主動性,鼓勵學生的創(chuàng)新精神。

4 建設成效

通過電子商務特色專業(yè)的建設,在教材的選用、教學大綱的執(zhí)行、試題的編寫、閱卷工作等都逐步規(guī)范化,教學水平穩(wěn)步提高,并取得了一系列的教學成果,4門課程先后獲教育部多媒體優(yōu)秀課件獎和江蘇省多媒體教學好課件獎,1項教學研究成果獲國家優(yōu)秀教學成果二等獎,2門課程獲校級精品課程。出版了3部教材。立足于特色專業(yè)建設,在實踐過程中學生綜合素質得到提高,人才培養(yǎng)效益明顯。近三屆學生四級英語平均通過率為91.4%,計算機二級平均通過率達97.2%,06~08屆畢業(yè)生總就業(yè)率穩(wěn)定在95%以上,考研錄取率逐年提高,學生在全國大學生英語競賽、全國電子商務大賽、全國大學生數學建模競賽等各種競賽中也屢獲大獎。近幾年,學生在《電子商務研究》等公開出版的刊物上5篇。科研是教學的有力支撐,實現教學和科研的良性互動是學科專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。近3年,我系教師在科學研究方面做出了很大的成績。承擔了省部級以上課題10余項,獲江蘇科技進步二等獎和三等獎各1項,南京市科技進步三等獎1項,南京市優(yōu)秀軟件二等獎和三等獎各1項,南京市優(yōu)秀自然科學研究成果三等獎3項。獲江蘇省哲社優(yōu)秀成果二等獎1項,南京市社科優(yōu)秀成果一等獎1項,江蘇省社科應用精品成果一等獎1項。申請發(fā)明專利11項。共90多篇,其中SCI、EI和ISTP收錄26篇,出版學術專著5部。

參考文獻

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篇10

【關鍵詞】電子商務 校企聯動 實戰(zhàn)模式

一 引言

電子商務是實戰(zhàn)性很強的專業(yè)，不僅要求學生有豐富的理論知識和網絡操作能力，還應具有商務實戰(zhàn)能力。但目前我國電子商務專業(yè)的學生，不具備電子商務實戰(zhàn)應用能力的學生占了很大的比例。而這些學生，因為缺乏企業(yè)實際運作中的實戰(zhàn)應對能力，往往不是企業(yè)喜歡的人才類型。

電子商務學生實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)，應該本著“引導、扶持、獎勵”的原則，從高校、大學生、企業(yè)三個角度，打造校企聯動的實戰(zhàn)模式，從而使高校的電子商務人才培養(yǎng)落到實處，學生能夠得到真正的實踐，企業(yè)得到高素質的專業(yè)人才。

目前，國內很多高校對電子商務專業(yè)學生的實戰(zhàn)能力培養(yǎng)，距離企業(yè)對于電子商務專業(yè)人才的能力需求差距較大。高校很難得到大量的企業(yè)資源為人才培養(yǎng)提供實戰(zhàn)資源，企業(yè)也沒辦法在實際的商務運作中對學生進行在校的實踐指導，因此，很多的校企合作項目最后都流于形式，只是簽訂了合作協議，并不能給學生提供實際的商戰(zhàn)環(huán)境和項目。本文通過“五種實戰(zhàn)模式”搭建校企聯動的學生實戰(zhàn)能力培養(yǎng)模式，對電子商務專業(yè)的實踐教學提供參考。

二 實戰(zhàn)模式的必要性

1．應用型人才培養(yǎng)的需要

電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標是以企業(yè)需求為宗旨，面向電子商務行業(yè)，培養(yǎng)高素質的商務應用型人才。要培養(yǎng)具有較強實戰(zhàn)能力的應用型人才，就要強化商務實戰(zhàn)在整個人才培養(yǎng)模式中的分量。因此，建立基于校企聯動的電子商務實戰(zhàn)模式就非常有必要。完全的商務運營環(huán)境，可以讓學生在實戰(zhàn)中進行實踐和創(chuàng)業(yè)，從而實現學校與企業(yè)真正的合作。通過校企聯動實戰(zhàn)模式，學生直接參與企業(yè)的商務運作，將所學理論知識應用于企業(yè)實戰(zhàn)，解決實際工作問題，從而提升自身的實戰(zhàn)能力，符合電子商務專業(yè)應用型人才需求。

2．學校良性發(fā)展的需要

校企聯動的實戰(zhàn)模式，使得學校通過校企合作建立實習實訓基地，企業(yè)可以分享學校的教育教學資源，雙方充分實現資源平臺的共享。同時，通過這種深度的合作模式，學校的師資隊伍也會得到鍛煉。在校企聯動實戰(zhàn)模式中，教師充當了重要的角色，不僅要對學生進行指導和支持，更多的時候也要親自參與到企業(yè)的實際運營中，這樣，教師也能夠在積累理論知識的同時提升自身的實踐經驗。

3．企業(yè)人才儲備的需要

隨著電子商務的快速發(fā)展，企業(yè)對于電子商務人才的需求非常迫切。通過校企聯動實戰(zhàn)模式的培養(yǎng)，學生能快速熟悉企業(yè)實際的運營過程和工作程序，企業(yè)也能夠直接從實習學生中挑選優(yōu)秀人才，節(jié)省企業(yè)在人才招聘方面的時間和精力。同時，通過校企聯動實戰(zhàn)模式培養(yǎng)的學生，畢業(yè)后有可能成為合作企業(yè)的員工，這對于企業(yè)來講，起到了事先培訓的效果，從而達到人才儲備的目的。

三 校企聯動的實戰(zhàn)模式

校企聯動的電子商務學生實戰(zhàn)模式，就是學校要加強與企業(yè)的合作力度，根據企業(yè)的不同需求和學生的實際情況，采用不同形式的合作模式。筆者結合河南工業(yè)大學電子商務專業(yè)的實際情況，設計了以下五種實戰(zhàn)模式。

1．企業(yè)供貨+學生創(chuàng)業(yè)實踐

該模式由學生以合作企業(yè)的實際產品來進行創(chuàng)業(yè)，通過實戰(zhàn)培養(yǎng)學生的商業(yè)意識、運營能力和執(zhí)行能力。最具代表性的高職院校是義烏工商職業(yè)技術學院。其主要方式是由學校為電子商務學生提供創(chuàng)業(yè)場地和基礎設施，同時配套相應的政策和指導老師，以實戰(zhàn)的氛圍吸引學生實際創(chuàng)業(yè)。

在這種模式下，由學校為學生提供此類的創(chuàng)業(yè)場地，學校或者學生自己聯系企業(yè)的產品貨源，借助于B2C、C2C等網絡平臺，采用真實經營的模式，真刀實槍的創(chuàng)業(yè)，真金白銀的收入。使學生在實際經營中熟悉并掌握電子商務運營的不同職能和流程，提升實戰(zhàn)能力，并從中獲取經濟利益。

2．企業(yè)指導+學生創(chuàng)業(yè)設計

我校電子商務系一直以來都有面向本專業(yè)學生的“電子商務創(chuàng)業(yè)設計大賽”，學生組建創(chuàng)業(yè)團隊，通過對市場的分析，確定電子商務創(chuàng)業(yè)項目，要求學生對電子商務項目制定詳細的商業(yè)計劃書，設計開發(fā)出項目網站，進行實施和運營，并且通過各種網絡平臺進行網絡推廣。

在此模式下，每支參賽隊伍都由實際企業(yè)的電子商務人員進行輔導，“以賽代練”，學生通過參賽過程的創(chuàng)業(yè)訓練，提高創(chuàng)新能力。通過這種模式，如果企業(yè)覺得某一團隊的項目方案可行，企業(yè)可以對此方案進行投資運營。同時，企業(yè)也能通過大賽，發(fā)現可用的人才，作為公司的人才儲備。

3．企業(yè)崗位+學生頂崗實習

在該模式下，合作企業(yè)為學生提供實際的實習崗位，而這些崗位是要參與到企業(yè)的實際商務運營中。學生通過前期在學校的學習，已經初步掌握了一定的電子商務理論知識，通過在企業(yè)實際工作崗位的實習，實現在實踐中學習，并把原來學到的理論融會貫通。同時，學生在頂崗實習的過程中，也會遇到很多實際問題，帶著這些問題再回到學校學習，更有針對性，更好的提升學習效果。

學校聯系一些從事電子商務業(yè)務的企業(yè)，由企業(yè)提供實際的工作崗位，安排學生利用寒暑假和大四的實習期到企業(yè)頂崗實習，重點參與電子商務運營管理、網絡營銷、電子商務網站開發(fā)與管理、電子商務物流等工作。

4．企業(yè)外包+學生項目運營

電子商務的發(fā)展非常迅速，企業(yè)也看到了電子商務對于企業(yè)發(fā)展的促進作用，但是很多企業(yè)沒有從事電子商務的經驗和人才，往往心有余而力不足；或者是受限于企業(yè)原有的運作模式，不敢輕易嘗試。因此，出現了企業(yè)電子商務項目外包的需求，如果把這些項目分給有意向又有一定技能的大學生來做，企業(yè)將節(jié)省很多時間和人力。正是針對這種需求，設計了企業(yè)外包+學生項目運營的模式。

在該模式下，建設“學生為主體、教師輔導制”的創(chuàng)業(yè)實踐中心，組建電子商務運營管理、企業(yè)網站開發(fā)、網絡營銷、網絡推廣、網絡銷售等項目運營小組。以項目實戰(zhàn)為驅動，以專業(yè)教師、企業(yè)資深經理為項目領頭人，充分尊重學生自主選擇并擇優(yōu)進入各項目小組鍛煉與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐。另外在學生培養(yǎng)的形式上根據學校實際情況，企業(yè)外包項目的性質，采用全程開放式與封閉式相結合的形式，提升學生的實際運營能力。

5．企業(yè)訂制+學生實訓基地

企業(yè)根據自己對于電子商務專業(yè)人才的崗位需求情況，結合學校的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，雙方簽訂合作協議，學校為企業(yè)訂制專業(yè)人才，企業(yè)提供訂制人才培養(yǎng)所需的場地、設備和資金支持。在這種合作模式下，學校根據企業(yè)需求訂制人才培養(yǎng)方案，企業(yè)擇優(yōu)選拔愿意接受訂制教育的學生，這些學生培養(yǎng)的目的性非常具有針對性，日常的學習內容也是針對企業(yè)需求，學生畢業(yè)后可以直接到企業(yè)工作。

學?？梢愿鶕煌髽I(yè)對于電子商務專業(yè)人才的需求情況進行分類，如網絡營銷、網絡零售、網絡運營等。針對不同的需求分類，結合企業(yè)要求進行訂制培養(yǎng)，所培養(yǎng)的學生適合某一大類的不同企業(yè)的人才需求。這樣，既培養(yǎng)了適合企業(yè)要求的學生，又能形成規(guī)?；挠喼迫瞬排囵B(yǎng)。

四 結語

電子商務專業(yè)構建校企聯動的實戰(zhàn)模式是對電子商務學生實戰(zhàn)能力培養(yǎng)的積極探索。學校要加強與企業(yè)的深度合作，開展人才訂制，設置互動性課程，建立實習基地；聘請企業(yè)員工指導學生，指導學生到企業(yè)頂崗實習；校企共同支持學生直接運營實際項目或參與項目的開發(fā)與管理。通過校企聯動實戰(zhàn)平臺，提高電子商務學生的實戰(zhàn)能力，從而提升高校電子商務人才的培養(yǎng)水平。

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