導(dǎo)語：如何才能寫好一篇供應(yīng)鏈管理階段，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1．誰要是說能準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)包括渠道和終端的進(jìn)銷存，純屬扯淡!下游分銷商倉(cāng)庫(kù)成千上萬，業(yè)務(wù)員也是人，怎么可能數(shù)得清?那些上報(bào)的“渠道庫(kù)存”，不過是分銷商隨口應(yīng)答加上銷售人員主觀臆測(cè)的結(jié)果。

不過總部也心知肚明，所以我們看到的銷售計(jì)劃，都是以銷售目標(biāo)為依據(jù)，絕少依據(jù)業(yè)務(wù)上報(bào)數(shù)據(jù)來定。這樣的銷售任務(wù)，如何讓銷售經(jīng)理心服門服?沒有精確的數(shù)據(jù)支持，旺季斷貨、淡季脹庫(kù)再常見不過了。

2．最要命的是，慢吞吞的分銷鏈正在謀殺十分寶貴的銷售機(jī)會(huì)。按照傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，分銷商必須通過傳真或電話向銷售中心下單；銷售中心接單后，先向財(cái)務(wù)確認(rèn)到款情況，之后才將訂單傳至生產(chǎn)中心或倉(cāng)儲(chǔ)中心，安排商品發(fā)運(yùn)。

這一圈折騰下來，至少也得兩、三天吧?你還得求神拜佛保佑傳真不要看不清，接單員不要忘了記錄，數(shù)字不要記錯(cuò)。等到商品跨越千山萬水十八彎，到了你手里，旺季都快過一半了!沒辦法，下月的貨先不訂了，把“脹庫(kù)”消化了再說。

3．一提到對(duì)賬，沒有哪個(gè)分銷商不罵娘的：銷售經(jīng)理成天催我打款訂貨，積極得很，一提到對(duì)賬、兌現(xiàn)政策和返利，你就推到猴年馬月去了。

銷售經(jīng)理也很委屈：總部有固定的財(cái)務(wù)政策、報(bào)銷流程，對(duì)賬一次就要好幾個(gè)月，我有啥辦法?

總部財(cái)務(wù)也有話說：你以為我們每天閑著啊?成天看不完的報(bào)表，對(duì)不完的賬，總得一項(xiàng)一項(xiàng)來吧?放松財(cái)務(wù)審核?開玩笑!財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)誰擔(dān)得起?

美麗的愿景

為解決以上問題，許多快速消費(fèi)品企業(yè)正嘗試引入供應(yīng)鏈管理工具，試圖把許多機(jī)械、枯燥、可程式化的工作交給計(jì)算機(jī)來做，以提高整個(gè)分銷鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，加強(qiáng)對(duì)渠道商的服務(wù)和管控。

信息化的好處是顯而易見的：

1．電腦不會(huì)撒謊?；鶎訑?shù)據(jù)只輸入一次，解決了以往數(shù)據(jù)層層上報(bào)，層層加工的痼疾，減輕數(shù)據(jù)失真的程度。

2．電腦不會(huì)帶著情緒工作，不會(huì)磨洋工、混日子，更不會(huì)趁領(lǐng)導(dǎo)不在溜到一邊玩撲克。

3．電腦永遠(yuǎn)如一的穩(wěn)定、精確、快速。當(dāng)然，中毒時(shí)除外。傳統(tǒng)的對(duì)賬、下單、結(jié)算等工作非常繁瑣枯燥，易出錯(cuò)。幾千個(gè)客戶要全部對(duì)完賬，沒有幾個(gè)月不可能完成。而依靠程序，幾分鐘就搞定，而且可以許多客戶同時(shí)對(duì)賬。

正是這種巨大的“效率提升”，吸引了Q牌啤酒華南事業(yè)部在2002年上馬了供應(yīng)鏈管理平臺(tái)項(xiàng)目。最初的設(shè)想非常美妙：項(xiàng)目實(shí)施后，上游供應(yīng)商、生產(chǎn)中心、物流中心、營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、下游各級(jí)渠道商，都可以在同一平臺(tái)上往來業(yè)務(wù)、交流信息。尤其是渠道商，在網(wǎng)上直接下單，信息可同時(shí)傳到銷售、生產(chǎn)、配送、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門，何等快捷?訂單查詢、對(duì)賬等工作都可以實(shí)時(shí)查詢，何等方便?

渠道商的冷眼

在企業(yè)內(nèi)部，該平臺(tái)推廣相當(dāng)順利：一來企業(yè)內(nèi)部信息化程度本來就高，相關(guān)人員稍加培訓(xùn)即可接受；二來通過行政命令推行該平臺(tái)，較為容易。但來自渠道巨大的阻力，讓Q啤的管理者目瞪口呆。

一、渠道行為慣性的阻力大得驚人。啤酒經(jīng)銷商多是“苦出身”，對(duì)信息化這個(gè)東東，概念上無法理解，習(xí)慣上無法適應(yīng)。尤其是眾多的一批、二批，IT基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)都非常弱，所有業(yè)務(wù)來往、文件及數(shù)據(jù)保存仍然靠傳真、電話、文件柜，對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用毫無認(rèn)知。短期內(nèi)，連信息化的概念也無法接受，更別說學(xué)會(huì)使用了。

二、渠道商信不過數(shù)據(jù)庫(kù)。廣大分銷商都相信眼見為實(shí)，對(duì)供應(yīng)鏈平臺(tái)提出疑問：沒有傳真，也沒有紙質(zhì)文件，讓我們?nèi)绾蜗嘈盼业挠唵我呀?jīng)收到?沒有相應(yīng)的單證，怎么對(duì)賬?你答應(yīng)我的政策、返利不兌現(xiàn)，我也沒有證據(jù)，怎么辦?

三、使用該平臺(tái)需要增加汀投入，有一定投入，渠道商心存抗拒。要與供應(yīng)鏈管理平臺(tái)對(duì)接，基本的IT設(shè)施要有吧?一臺(tái)電腦、打字復(fù)印機(jī)、上網(wǎng)設(shè)備，加上亂七八糟的，初次投入在萬元左右；而且每月還多出近百元的網(wǎng)費(fèi)；有的分銷商還不得不新增一名懂電腦的人員。這樣算下來，分銷商的投入相當(dāng)大。

易地而處，如果你是分銷商，除非頭上長(zhǎng)包，你愿意為自己并不了解、也不信任的東西投入幾萬元嗎?

飯要一口一口吃

風(fēng)風(fēng)火火的供應(yīng)鏈改革運(yùn)動(dòng)遭到渠道冷遇，Q公司冷靜下來，根據(jù)渠道狀況制訂了分階段上馬計(jì)劃：

一、針對(duì)渠道商的行為慣性，采用推拉結(jié)合的方法。一方面，對(duì)分銷商進(jìn)行基礎(chǔ)的IT技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)以實(shí)踐為主，讓分銷商自己的人員操作，消除恐懼心理，同時(shí)讓已經(jīng)熟悉平臺(tái)應(yīng)用的分銷商現(xiàn)身說法，打消其疑慮；另一方面，強(qiáng)制執(zhí)行，必須通過平臺(tái)下訂單，否則，即使提著現(xiàn)款到工廠也拿不到貨(Q啤在該市場(chǎng)地位比較強(qiáng)勢(shì))。

這樣一來，渠道商總算委委屈屈地接受了該管理平臺(tái)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如果短期內(nèi)學(xué)不會(huì)使用該平臺(tái)，渠道商最后可能徹底放棄Q啤。

二、開發(fā)“傻瓜式”使用方式。限于分銷商的實(shí)際IT水平和對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)能力，Q啤決定與信息服務(wù)商合作開發(fā)手機(jī)下訂單的訂貨模式，先實(shí)現(xiàn)最重要的基本功能，其他的慢慢來。

所謂手機(jī)下訂單，即由信息服務(wù)商開通手機(jī)接收端口，分銷商訂貨時(shí)，只需將自己需要訂貨的規(guī)格、數(shù)量、日期等信息按簡(jiǎn)單的固定格式以手機(jī)短信發(fā)向一個(gè)號(hào)碼，管理平臺(tái)接收到信息后，將自動(dòng)生動(dòng)訂單，并進(jìn)入流程審核。

這一舉措意義重大，分銷商不用投入任何設(shè)備，就能體驗(yàn)到新業(yè)務(wù)方式的方便快捷。如此一來，增強(qiáng)了分銷商對(duì)供應(yīng)鏈管理平臺(tái)的信心，并開始愿意投入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，接受培訓(xùn)，以享受網(wǎng)上實(shí)時(shí)對(duì)賬、訂單及庫(kù)存實(shí)時(shí)查詢等功能。

篇2

【關(guān)鍵詞】 循證護(hù)理；顳頜關(guān)節(jié)強(qiáng)直；功能鍛煉；療效

外傷時(shí)造成顳頜關(guān)節(jié)強(qiáng)直的主要原因， 顳頜關(guān)節(jié)、肌肉及毗鄰組織損傷可造成出血、炎癥反應(yīng)， 久之可導(dǎo)致活動(dòng)受限[1]。顳頜關(guān)節(jié)強(qiáng)直患者進(jìn)行功能鍛煉， 能夠明顯改善患者的預(yù)后質(zhì)量， 這也是康復(fù)護(hù)理的一個(gè)重要內(nèi)容。本研究中， 2008年3月至2013年3月期間， 安陽(yáng)市第六人民醫(yī)院診治的顳頜關(guān)節(jié)強(qiáng)直患者， 循證護(hù)理應(yīng)用于后期功能鍛煉中， 取得了較好的臨床效果， 現(xiàn)將結(jié)果匯報(bào)如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 2008年3月至2013年3月期間， 本院診治的44例顳頜關(guān)節(jié)強(qiáng)直患者， 根據(jù)隨機(jī)數(shù)字法， 將其分為對(duì)照組（常規(guī)護(hù)理）和觀察組（循證護(hù)理）， 每組各22例。22例對(duì)照組患者中， 男14例、女8例， 年齡15.0～62.0歲， 平均年齡（36.0±5.0）歲， 其中單側(cè)病變16例、雙側(cè)病變6例；22例觀察組患者中， 男13例、女9例， 年齡16.0～63.0歲， 平均年齡（36.5±5.0）歲， 其中單側(cè)病變17例、雙側(cè)病變5例。兩組性別、年齡、病變類型比較， 差異沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義， （P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 治療方法 兩組均給予顳頜關(guān)節(jié)重建術(shù)、組織粘連松解術(shù)， 后期進(jìn)行功能訓(xùn)練。

1. 3 護(hù)理方法 對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理， 觀察組給予循證護(hù)理[2]：指導(dǎo)患者功能鍛煉， 對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)進(jìn)行宣教工作， 解答患者對(duì)疾病的相關(guān)疑問， 同時(shí)及時(shí)給予心理疏導(dǎo)， 使其保持良好心態(tài)， 積極面對(duì)治療和護(hù)理， 增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。針對(duì)潛在護(hù)理問題， 查證解決。針對(duì)并發(fā)癥， 制定預(yù)防性護(hù)理措施。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題， 通過多種方式查證， 采用查證方式處理。

1. 4 觀察指標(biāo) 對(duì)兩組治療依從性、鍛煉認(rèn)知度、患者滿意度， 以及生活質(zhì)量， 進(jìn)行觀察和比較。生活質(zhì)量從生理、心理、社會(huì)、環(huán)境因素， 對(duì)生活質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估， 每項(xiàng)單獨(dú)積分， 分值越高， 生活質(zhì)量越高。

1. 5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件， 進(jìn)行分析和處理， 計(jì)量資料以（x-±s）表示， 組間比較采用t檢驗(yàn)， 計(jì)數(shù)資料率的比較， 采用卡方檢驗(yàn)， P

2 結(jié)果

2. 1 兩組治療依從性、鍛煉認(rèn)知度、患者滿意度比較 與對(duì)照組相比， 觀察組治療依從性、鍛煉認(rèn)知度、患者滿意度均明顯提高， P

2. 2 兩組生活質(zhì)量比較 與對(duì)照組相比， 觀察組生活質(zhì)量得到了明顯改善， P

3 討論

顳頜關(guān)節(jié)強(qiáng)直多以手術(shù)治療為主， 雖然成型手術(shù)本身的效果不錯(cuò)， 但術(shù)后容易復(fù)發(fā)， 術(shù)后復(fù)發(fā)率相對(duì)較高， 一定程度上影響著整體療效。但是通過后期功能鍛煉， 能夠明顯降低并發(fā)癥的發(fā)生率， 減少術(shù)后復(fù)發(fā)。所以， 術(shù)后功能鍛煉對(duì)于患者的預(yù)后質(zhì)量， 具有非常重要的臨床意義[2]。

循證護(hù)理是近年來的新型護(hù)理模式， 從整體出發(fā)， 根據(jù)患者的心理、生理特點(diǎn)， 制定個(gè)性化的護(hù)理方案， 滿足患者的正當(dāng)需求， 對(duì)潛在問題進(jìn)行預(yù)防干預(yù)[3]。功能鍛煉中及時(shí)發(fā)現(xiàn)不正確方法， 通過查證， 給予相應(yīng)糾正， 對(duì)于不能堅(jiān)持鍛煉的問題， 也通過查證， 尋求解決方法， 將堅(jiān)持鍛煉的意義及不堅(jiān)持鍛煉的危害性詳細(xì)講述給患者， 提高患者對(duì)治療的依從性， 樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。顳頜關(guān)節(jié)強(qiáng)直的發(fā)生機(jī)制、后期功能鍛煉的相關(guān)知識(shí)， 通過健康宣教方式， 講述給患者及其家屬， 并解答相關(guān)疑問， 增強(qiáng)患者對(duì)疾病的認(rèn)知度， 使其積極配合治療和護(hù)理[4]。

本研究中， 與對(duì)照組相比， 觀察組治療依從性、鍛煉認(rèn)知度、患者滿意度均明顯提高， 生活質(zhì)量得到了明顯改善， P

參考文獻(xiàn)

[1] 鄒敬才. 關(guān)節(jié)成型術(shù)后顳頜關(guān)節(jié)強(qiáng)直小頜畸形的矯治. 中國(guó)美容醫(yī)學(xué)， 2009，15（12）：1400.

[2] 胡沛. 顳頜關(guān)節(jié)強(qiáng)直合并小頜畸形的一期整形治療. 組織工程與重建外科雜志， 2010，6（4）：216.

篇3

〔關(guān)鍵詞〕供應(yīng)鏈管理；文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)；普賴斯理論；布拉德福定律；關(guān)鍵詞

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)必須依靠與上下游企業(yè)的聯(lián)盟與協(xié)作，形成一條利益相連、信息共享、關(guān)系緊密的行業(yè)供應(yīng)鏈以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。真正的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)[1]。在這種背景下，開始了關(guān)于供應(yīng)鏈管理的研究并逐漸成為學(xué)術(shù)界、企業(yè)界研究的熱點(diǎn)。從文獻(xiàn)上看，當(dāng)前對(duì)供應(yīng)鏈管理研究幾乎遍及各個(gè)學(xué)科和專業(yè)，形成了“百家爭(zhēng)鳴”的研究熱潮，隨著其研究的不斷深化，我國(guó)供應(yīng)鏈管理研究也呈現(xiàn)出一定的特點(diǎn)和趨勢(shì)。盡管已有一些對(duì)供應(yīng)鏈管理研究進(jìn)行綜述的文章，但理論分析的多，計(jì)量分析的少。因此本文利用文獻(xiàn)計(jì)量法，對(duì)1997-2012年我國(guó)供應(yīng)鏈管理的期刊論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)而揭示供應(yīng)鏈管理的研究特點(diǎn)，為研究者全面了解及進(jìn)一步研究供應(yīng)鏈管理提供參考。

1數(shù)據(jù)獲取方法

本文的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源于《CNKI期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)》。它是目前世界上最大的連續(xù)動(dòng)態(tài)更新的中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)，更新及時(shí)，學(xué)科全面，論文質(zhì)量高[2]。

由于國(guó)內(nèi)最早關(guān)于供應(yīng)鏈管理的研究成果是1997年[3]，因此以CNKI中國(guó)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)上1997-2012年所刊載的文章為樣本，運(yùn)用CNKI的高級(jí)檢索，采取“篇名”中包含“供應(yīng)鏈管理”的檢索策略，在“期刊”界面，通過精確檢索，過濾篩選出5 080篇期刊論文。本文之所以選用“篇名”進(jìn)行檢索，是因?yàn)槿缫浴肮?yīng)鏈管理”為主題進(jìn)行檢索，獲取的數(shù)據(jù)中將會(huì)摻雜一些報(bào)告、消息、會(huì)議通知和無作者的文獻(xiàn)，數(shù)據(jù)不具有可靠性和代表性。

2統(tǒng)計(jì)分析

21文獻(xiàn)量分析

文獻(xiàn)量分析在一定程度上反映了該學(xué)科的研究發(fā)展速度和研究水平規(guī)模[4]。從圖1看，我國(guó)供應(yīng)鏈管理研究大體可以分為3個(gè)階段。

第一階段是1997-2002年，在1997-2002年期間，論文較少，研究的內(nèi)容主要是國(guó)外供應(yīng)鏈管理研究成果吸收和引進(jìn)，其中供應(yīng)鏈概念和理論方面的內(nèi)容探討較多。這一時(shí)期的成果為國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理的后續(xù)研究奠定了基礎(chǔ)。

第二階段是2003-2007年。這個(gè)階段是我國(guó)供應(yīng)鏈管理研究的一個(gè)快速增長(zhǎng)期，文獻(xiàn)數(shù)量出現(xiàn)了一個(gè)快速上升的趨勢(shì)，在2007年達(dá)到的一個(gè)高峰。這種研究狀態(tài)的變化與我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展是相適應(yīng)的。這也表明，供應(yīng)鏈管理越來越多地受到社會(huì)、企業(yè)及學(xué)者的重視。

第三階段是2008-2012年。該階段國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理研究進(jìn)入了一個(gè)穩(wěn)定期。每年的發(fā)文量不斷增加，而且呈現(xiàn)出微弱遞減的趨勢(shì)。這其實(shí)反映出我國(guó)的供應(yīng)鏈管理方面的研究已經(jīng)較為成熟，相關(guān)研究將更加深入。

本文只對(duì)第一作者信息進(jìn)行篩選并分析，以期確定供應(yīng)鏈管理研究領(lǐng)域的核心作者，所謂核心作者就是那些發(fā)表的論文量多且影響較大的作者[5]。

23作者機(jī)構(gòu)及地區(qū)分析

表2為第一作者所在機(jī)構(gòu)及地區(qū)分布，由于篇幅關(guān)系，本文只對(duì)發(fā)文在7篇以上的論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（見表2）。從發(fā)文單位看可大致細(xì)分為4類：一是來自高等院校的作者，如南京大學(xué)的朱慶華，從事網(wǎng)絡(luò)信息資源管理、信息分析與評(píng)價(jià)、信息政策法規(guī)方面的研究工作。二是來自企業(yè)的作者，如中國(guó)北方工業(yè)公司投資部副總經(jīng)理王佐，長(zhǎng)期專注于企業(yè)物流和供應(yīng)鏈管理在學(xué)術(shù)理論與實(shí)踐上的發(fā)展。三是來自研究機(jī)構(gòu)的作者。如合成纖維國(guó)家工程研究中心（上海）的周林洋。他們?yōu)楣?yīng)鏈管理的研究提供多種角度，使供應(yīng)鏈管理研究領(lǐng)域更加多元化。這些研究者基于自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作背景，從不同角度展開了對(duì)供應(yīng)鏈管理的研究。從表3還可以發(fā)現(xiàn)，來自高等院校的作者較多，高校師生是我國(guó)供應(yīng)鏈管理研究重要力量。

從機(jī)構(gòu)所在的地區(qū)看，一線地區(qū)的供應(yīng)鏈管理研究成果相對(duì)要比其他地區(qū)多，尤以廣東省、江蘇省、湖北省和北京市居多，其他省份較少，分布不均衡。

24核心期刊分析

英國(guó)著名文獻(xiàn)學(xué)家布拉德福從文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)入手，對(duì)文獻(xiàn)分布數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)歸納和分析后，提出布拉德福定律[8]。即如果將科技期刊按其刊載某學(xué)科專業(yè)論文的數(shù)量多少，以遞減順序排列，可以看出直接為學(xué)科服務(wù)的期刊，形成了一個(gè)核心區(qū)以及另外幾個(gè)區(qū)。

由于篇幅關(guān)系，本文只列舉刊載量20篇及以上的期刊，刊載論文數(shù)為1 796篇，占論文總篇數(shù)的3540%。根據(jù)布拉德福定律，刊載論文綜述約占33%的期刊是該學(xué)科的核心期刊，所列的33種期刊所刊載的論文超過論文總數(shù)1/3[9]，即33種期刊處于核心區(qū)（第一區(qū)），是從事供應(yīng)鏈管理研究的重要信息源。

從表3中可以看出供應(yīng)鏈管理研究領(lǐng)域的論文大部分集中在物流管理類期刊上，載文量占期刊論文總數(shù)的1123%，另外經(jīng)濟(jì)類期刊也較多，核心期刊有8種，載文量占期刊論文總數(shù)的1071%。其他的還有工業(yè)工程類期刊、科技資訊類等。說明供應(yīng)鏈管理研究領(lǐng)域涉及面廣，學(xué)科綜合性較強(qiáng)。

25論文被引頻次分析

期刊論文的被引頻次是該論文正式發(fā)表后某時(shí)期被其他發(fā)表文獻(xiàn)引用的累積次數(shù)，是衡量期刊論文質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平的重要指標(biāo)。

由表4可見，被引頻次最多的是《供應(yīng)鏈管理理論與方法》，有689次，一方面因?yàn)槠浒l(fā)文較早，2000年發(fā)表，我國(guó)供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域剛剛興起，其為供應(yīng)鏈管理研究的發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。另一方面是文章深刻剖析實(shí)施供應(yīng)鏈管理的基本過程，分析了為輔助供應(yīng)鏈管理的模型。其他被引頻次較高的論文中，絕大多數(shù)論述供應(yīng)鏈的綠色管理、協(xié)調(diào)優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急、供應(yīng)商與第三方物流的選擇。也有研究者探索供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用研究如農(nóng)業(yè)領(lǐng)域和建筑領(lǐng)域的應(yīng)用。說明目前學(xué)界研究理論與應(yīng)用并用，推動(dòng)供應(yīng)鏈管理研究領(lǐng)域不斷向前發(fā)展。

26論文關(guān)鍵詞分析

261供應(yīng)鏈伙伴的選擇

“供應(yīng)商”、“制造商”、“零售商”在1997-2002年和2003-2007年這兩個(gè)階段一直是供應(yīng)鏈管理研究領(lǐng)域關(guān)注的高頻詞，選擇供應(yīng)鏈成員是組建供應(yīng)鏈的首要任務(wù)，因此供應(yīng)鏈伙伴的選擇是供應(yīng)鏈管理研究領(lǐng)域的一個(gè)重點(diǎn)。而在2008-2012年更側(cè)重于供應(yīng)商選擇的研究，說明供應(yīng)鏈管理研究更為細(xì)化。

262供應(yīng)鏈與物流管理問題

與供應(yīng)鏈管理密切相關(guān)的“物流”、“物流管理”和“第三方物流”在3個(gè)階段均是高頻關(guān)鍵詞，說明從物流管理角度進(jìn)一步研究供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)核心議題。從收集的文獻(xiàn)看，這方面的研究大多集中在“敏捷供應(yīng)鏈”、“集成供應(yīng)鏈管理”和“虛擬供應(yīng)鏈”。

263供應(yīng)鏈電子化

“電子商務(wù)”在1997-2002年出現(xiàn)頻次僅次于“供應(yīng)商”，在2008-2012年有所下降，說明“基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理”方面的研究進(jìn)入成熟階段。信息技術(shù)是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)間信息共享的關(guān)鍵技術(shù)，1997-2002年主要針對(duì)“信息技術(shù)”、“信息流”、“信息系統(tǒng)”方面研究，到2003-2007年我國(guó)信息技術(shù)得到更大發(fā)展后，學(xué)者的研究側(cè)重于“信息技術(shù)”與“信息共享”方面。2008-2012年“信息共享”出現(xiàn)頻次超過“信息技術(shù)”，說明供應(yīng)鏈信息共享將是未來的研究發(fā)展趨勢(shì)。

264綠色供應(yīng)鏈

綠色供應(yīng)鏈管理的概念是1996年提出的，綠色供應(yīng)鏈旨在綜合考慮環(huán)境影響和資源優(yōu)化利用，使整個(gè)供應(yīng)鏈對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響最少，資源利用效率最高，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[11]。表5顯示，“綠色供應(yīng)鏈管理”“綠色供應(yīng)鏈”剛剛提出，2003-2007年分別出現(xiàn)76和51次，而2008-2012年“綠色供應(yīng)鏈管理”出現(xiàn)頻次位居第二，說明綠色供應(yīng)鏈管理研究將成為未來一段時(shí)間的供應(yīng)鏈管理研究最熱門的話題之一。

3供應(yīng)鏈管理的研究特點(diǎn)

通過對(duì)供應(yīng)鏈管理研究論文的文獻(xiàn)量分布、核心作者、核心機(jī)構(gòu)、核心期刊、高被引期刊論文及關(guān)鍵詞分布情況進(jìn)行分析，筆者將供應(yīng)鏈管理的研究特點(diǎn)歸納為以下幾個(gè)方面：

在研究成果數(shù)量上，自我國(guó)供應(yīng)鏈管理研究1997年興起以來，吸引了越來越多的研究者，供應(yīng)鏈管理研究領(lǐng)域的論文量由快速上升變?yōu)槲⑽⑦f減，2012年發(fā)文總量達(dá)到5 080篇，說明我國(guó)供應(yīng)鏈管理研究已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)較為成熟的階段。

在研究主體上，我國(guó)供應(yīng)鏈管理研究領(lǐng)域已經(jīng)形成了一批有影響力的研究員，如孫衍林、朱慶華、馬士華、王佐、周林洋和宋華等，他們將對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的研究起到引領(lǐng)作用。

篇4

[關(guān)鍵詞] 船舶建造 供應(yīng)鏈 策略

改革開放以來，我國(guó)船舶工業(yè)憑籍低成本的優(yōu)勢(shì)，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)，大膽參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入90年代后，抓住了國(guó)際船舶市場(chǎng)的機(jī)遇，造船產(chǎn)量逐年提高，并于1994年我國(guó)造船產(chǎn)量首次超過德國(guó)躍居世界第三位，但是，由于材料設(shè)備成本、生產(chǎn)成本以及管理成本的不斷攀升并得不到有效地控制，再加上生產(chǎn)效率提高緩慢，以及國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇，尤其是前幾年亞洲金融危機(jī)而導(dǎo)致日韓大規(guī)模的調(diào)整造船工業(yè)，使我國(guó)船舶工業(yè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和危機(jī)，低成本優(yōu)勢(shì)己不斷減弱，導(dǎo)致我國(guó)船舶工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)減弱。因此如何快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，應(yīng)用先進(jìn)的制造技術(shù)和管理方法，及時(shí)協(xié)調(diào)整個(gè)船舶建造系統(tǒng)，進(jìn)一步提高企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，己成為我國(guó)船舶建造企業(yè)迫切需要解決的問題。而供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management， SCM）在汽車制造業(yè)、飛機(jī)制造業(yè)和計(jì)算機(jī)制造業(yè)等的成功應(yīng)用，為造船企業(yè)提供了一種新的管理思想和方法。

一、造船供應(yīng)鏈管理的特性分析

船舶是可以行駛的龐大鋼結(jié)構(gòu)物。船體鋼結(jié)構(gòu)由成形鋼板和型鋼焊接而成，船體內(nèi)安裝由復(fù)雜的動(dòng)力推進(jìn)系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、供水系統(tǒng)及其它輔助設(shè)施。因此船舶建造兼有一般制造行業(yè)的特點(diǎn)，又有自身的獨(dú)特之處。

造船是屬于按訂單生產(chǎn)的大型組裝產(chǎn)業(yè)，所需訂購(gòu)的各項(xiàng)材料設(shè)備，如大到機(jī)器、板材、型材、涂料、木材、水泥等小至房間內(nèi)的窗簾、膠圈等，供應(yīng)商遍布國(guó)內(nèi)外，數(shù)量達(dá)上千家之多，而且設(shè)備的供應(yīng)廠家、具體型號(hào)等，直接影響船舶產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，在一些情況下，由于缺乏棲裝設(shè)備技術(shù)資料，會(huì)直接影響設(shè)計(jì)進(jìn)度，從而影響交船期，如主機(jī)的型號(hào)決定了機(jī)艙的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，鍋爐的型號(hào)同樣影響機(jī)艙設(shè)計(jì)中的管路、電路系統(tǒng)設(shè)計(jì)，若這些設(shè)備的技術(shù)資料不能及時(shí)到達(dá)就會(huì)嚴(yán)重影響造船進(jìn)度，因此船舶建造供應(yīng)鏈管理涉及的層面既深入又復(fù)雜。

1.與供應(yīng)商的關(guān)系密切

船舶建造過程中，需要安裝各式各樣裝置、儀器、儀表等棲裝設(shè)備，在向上游供應(yīng)商訂購(gòu)時(shí)，必須與船舶建造進(jìn)度環(huán)環(huán)相扣，所有胭裝設(shè)備不僅涉及性能、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量等，而且與船舶設(shè)計(jì)中各種設(shè)備的布置設(shè)計(jì)和裝配尺寸等密切相關(guān)，因此，船舶建造中的一些重要設(shè)計(jì)變更信息以及由于實(shí)際建造中各種因素的影響而導(dǎo)致的進(jìn)度計(jì)劃變化，必須及時(shí)的反饋給相關(guān)的供應(yīng)商，以及時(shí)的協(xié)調(diào)供貨期，避免不必要的損失。此外，在船舶建造中，船東會(huì)指定一些設(shè)備、材料的供應(yīng)商，這樣就需要船廠、船東以及供應(yīng)商三方緊密協(xié)調(diào)，以確保各方的利益。

2.與船東和船級(jí)社信息交換頻繁

在船舶建造過程中，一些設(shè)計(jì)圖紙必須得到船東的認(rèn)可，并通過相應(yīng)的船級(jí)社的審查，而且主要的設(shè)備供應(yīng)商也需要得到船東的認(rèn)可，因此在船舶設(shè)計(jì)時(shí)，需要向船東及相應(yīng)的船級(jí)社提供送審圖紙目錄和報(bào)檢項(xiàng)目清單，這樣，船廠、船東及船級(jí)社三方的信息交流是否順暢，送審圖紙能否及時(shí)送回，對(duì)于船舶建造周期的影響是非常重大的。

3.質(zhì)量以及交貨期的控制更加嚴(yán)格

船舶建造過程中，大多數(shù)的供應(yīng)商都在接到訂單之后定制生產(chǎn)的，因此在交貨前需要嚴(yán)格控制每個(gè)零部件的質(zhì)量，并接受船級(jí)社及船東代表的檢驗(yàn)，以免在無替代品的情形之下，由于一兩個(gè)零部件的質(zhì)量問題而延遲整條船舶建造進(jìn)度，造成更大的損失。

船舶建造過程與各種設(shè)備、材料供應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，往往由于交貨期延誤，嚴(yán)重影響到造船進(jìn)度。我們經(jīng)常能聽到這樣的一些報(bào)道，某船拖期被船東處以高額罰款，某船的主機(jī)到貨時(shí)間比生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)間早了2個(gè)月，造成近百萬元的資金利息損失，或者聽說某船的下水時(shí)間僅僅因?yàn)楹雎粤艘粋€(gè)小小膠圈缺貨而不得不推遲幾天，由此可見嚴(yán)加控制各種設(shè)備、材料的交貨期，可達(dá)到降低造船成本，縮短建造周期的目的。

4.與最終用戶（船東）直接接觸

一般的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)包括上游外部供應(yīng)鏈管理、內(nèi)部供應(yīng)鏈管理以及下游外部供應(yīng)鏈管理。但是由于船舶產(chǎn)品的特殊性，在建造完成后將最終產(chǎn)品―船舶，直接交給最終用戶―船東，因此在造船供應(yīng)鏈管理中與一般的供應(yīng)鏈管理是不同的，其下游外部供應(yīng)鏈管理中不需要分銷商管理、配送中心以及相應(yīng)的運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等，而只通過合同管理、客戶關(guān)系管理等與最終用戶進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通以及信息、交互。

二、造船供應(yīng)鏈管理框架

基于以上的分析，造船供應(yīng)鏈管理框架可用圖1表示。該框架是基于Internet/Intranet構(gòu)建的，在船舶建造企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建基于Intranet的內(nèi)部信息交互方式，船舶建造企業(yè)與船級(jí)社、船東以及各供應(yīng)商之間的信息交互是基于Internet方式，船舶建造供應(yīng)鏈管理以建造計(jì)劃及管理為核心，以信息共享和交換為基礎(chǔ)，保證整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的物流、信息流以及資金流的順暢。

在該框架中，船舶建造企業(yè)內(nèi)部流程分為決策階段、計(jì)劃階段以及施工建造階段，決策階段主要功能是全球資訊分析，與潛在的客戶進(jìn)行技術(shù)談判，簽訂建造合同，選擇主要設(shè)備的供應(yīng)商以及外包商，并決定建造策略。計(jì)劃階段主要功能是設(shè)計(jì)研發(fā)，制定建造計(jì)劃、物料需求計(jì)劃等。建造階段主要功能是按照設(shè)計(jì)結(jié)果以及建造計(jì)劃，進(jìn)行船舶建造。

三、造船供應(yīng)鏈管理的實(shí)施策略

基于船舶工業(yè)的特性分析，建立一個(gè)有效的造船供應(yīng)鏈系統(tǒng)可從以下幾個(gè)方面考慮。

1.由傳統(tǒng)的管理思想向供應(yīng)鏈管理思想轉(zhuǎn)變

降低總成本以及縮短交貨期等方面所表現(xiàn)出來的巨大作用，是不同行業(yè)的企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)力。但是供應(yīng)鏈管理作為一種新興的管理理念和管理技術(shù)，在實(shí)施時(shí)會(huì)遇到傳統(tǒng)管理思想的阻力，有可能引起員工的抵觸情緒，尤其是在實(shí)施過程中由于員工對(duì)該管理思想的認(rèn)知問題以及相互溝通問題，在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的開始階段，可能沒有取得明顯的效果，就需要決策人員堅(jiān)定實(shí)施下去的信心和勇氣。

供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的管理思想不同，它需要打破企業(yè)內(nèi)各部門之間的界限，使各部門融為一體，供應(yīng)鏈管理給員工提出新的要求和挑戰(zhàn)，在造船供應(yīng)鏈管理實(shí)施過程中，讓員工清楚地認(rèn)識(shí)到實(shí)施供應(yīng)鏈管理的必要性，并改變?cè)械墓ぷ鞣绞?，培養(yǎng)協(xié)作精神，建立“多贏”思想，發(fā)揮他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。與合作方之間建立起充分的信任和信息共享機(jī)制，共同承擔(dān)利益與風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的管理思想向供應(yīng)鏈管理思想的轉(zhuǎn)變。

2.建立適合供應(yīng)鏈管理的船舶建造企業(yè)流程

船舶建造企業(yè)流程是指在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)用各種管理技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備，最終形成船舶產(chǎn)品的相互關(guān)聯(lián)的全過程，在此過程中，各種型材、板材等原材料，經(jīng)過運(yùn)輸、生產(chǎn)、搬運(yùn)、再生產(chǎn)，……，轉(zhuǎn)換為零件、組件、部件、中間產(chǎn)品、分段、直到最終的產(chǎn)品。

供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)在于，通過對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的物料流管理，使之更加快捷穩(wěn)定地貫穿企業(yè)整個(gè)流程，但是目前我國(guó)船舶建造企業(yè)流程是職能中心化的，個(gè)完整的工作要跨越多個(gè)職能部門，各部門之間存在著許多協(xié)調(diào)與溝通問題。與供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是業(yè)務(wù)流程中心化之間存在沖突，因此為了充分發(fā)揮造船供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，必須對(duì)船舶建造企業(yè)進(jìn)行基于供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)流程重構(gòu)（Business Process Reengineering，BRP）。

3.重視供應(yīng)商管理

在建造過程中，需要與成百上千的零部件及設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系，不同的供應(yīng)商以不同的方式將板材、型材以及各種設(shè)備零部件送至造船企業(yè)，一旦由于某種原因，某種設(shè)備或某種型號(hào)的型材延遲到達(dá)，將會(huì)延緩建造進(jìn)度，甚至有可能影響到交船期，同時(shí)，如果各種物料過早的送達(dá)造船企業(yè)，不僅需要增加庫(kù)存費(fèi)用，而且造船企業(yè)還需要向銀行支付大量的利息。由此可見，高效的供應(yīng)商管理是實(shí)現(xiàn)造船供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵一步。

在供應(yīng)商管理中，需要依據(jù)其重要性進(jìn)行分類，對(duì)不同種類的供應(yīng)商應(yīng)該實(shí)施不同的管理策略，并且盡量減少供應(yīng)商的數(shù)量，以降低管理成本。在造船供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商可分為3類，一類是長(zhǎng)期供應(yīng)商，如板材、型材供應(yīng)商，另一類是關(guān)鍵供應(yīng)商，如主機(jī)、螺旋槳等供應(yīng)商，最后一類是短期供應(yīng)商，如化學(xué)品船的特殊涂料、減搖鰭等一些特殊船舶特需的一些材料設(shè)備的供應(yīng)商。不同種類的供應(yīng)商與造船企業(yè)的集成度是不同的，在船舶產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中應(yīng)納入關(guān)鍵供應(yīng)商，并建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，形成擴(kuò)展企業(yè)。

4.建立有效的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制

由于供應(yīng)鏈上各企業(yè)都是獨(dú)立的利益主體，在協(xié)同運(yùn)作時(shí)總會(huì)從自身利益出發(fā)，它們之間不可避免地會(huì)發(fā)生沖突，影響供應(yīng)鏈之間的協(xié)作關(guān)系，進(jìn)而影響到造船供應(yīng)鏈管理的實(shí)施效果，因此造船供應(yīng)鏈管理不同于單個(gè)企業(yè)管理，在實(shí)施過程中必須建立一套有效的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。

目前的一些績(jī)效評(píng)價(jià)主要側(cè)重于事后分析，缺少對(duì)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)和分析，當(dāng)發(fā)生偏差時(shí)其損失和危害已經(jīng)造成，往往難以補(bǔ)償。再者，評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源于財(cái)務(wù)結(jié)果，在時(shí)間上顯得滯后，不能反映供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)情況。所以，新的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)必須清楚地認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈中利益與風(fēng)險(xiǎn)分配的作用，正確分辨各企業(yè)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈獲利過程中所做出的貢獻(xiàn)，把評(píng)價(jià)的對(duì)象擴(kuò)大到供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)。并且，應(yīng)盡可能采用實(shí)時(shí)分析與評(píng)價(jià)的方法，把績(jī)效度量的范圍擴(kuò)大到能反映供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)的信息上去。

5.完善信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

由于船舶建造活動(dòng)中的供應(yīng)商遍布全球很多地點(diǎn)，因此信息交換就非常重要，如果供應(yīng)鏈中信息不暢通，造船企業(yè)必須加大庫(kù)存來應(yīng)付一些不確定性情況，有些設(shè)備如主機(jī)等只能通過增加交貨提前期來解決。而當(dāng)供應(yīng)鏈各成員之間實(shí)現(xiàn)信息共享，就可以大大降低供應(yīng)鏈中的庫(kù)存，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，從而增強(qiáng)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。目前我國(guó)造船企業(yè)中，計(jì)算機(jī)工具己經(jīng)被廣泛使用，企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)基本建立起來，應(yīng)該說從硬件上己經(jīng)具備了實(shí)現(xiàn)造船供應(yīng)鏈管理的條件，但是在管理方面的計(jì)算機(jī)軟件支持工具還十分缺乏，這樣必然導(dǎo)致信息交換和共享上的困難，因此首先必須把各個(gè)專業(yè)軟件在信息交換和共享方面實(shí)現(xiàn)集成，從而實(shí)現(xiàn)造船企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理，并在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)上的信息集成和共享。

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篇5

內(nèi)容摘要:供應(yīng)鏈管理優(yōu)化的一個(gè)重要基礎(chǔ)就是以數(shù)據(jù)為主的信息管理的有效性,而信息又有著其自身的產(chǎn)生與消亡的生命周期,信息生命周期管理的目的就在于幫助企業(yè)在信息生命周期的各個(gè)階段以最低的成本獲得最大的價(jià)值。本文以實(shí)施信息生命周期管理(ILM)的惠普為例,說明加速信息生命周期的管理能帶給企業(yè)供應(yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并提供相應(yīng)的實(shí)施途徑。

關(guān)鍵詞:信息生命周期管理 供應(yīng)鏈管理 優(yōu)化

信息生命周期管理作為一種信息管理模型,認(rèn)為信息有一個(gè)從產(chǎn)生、保護(hù)、讀取、更改、遷移、存檔、回收的周期、再次激活以及退出的生命周期,對(duì)信息進(jìn)行貫穿其整個(gè)生命的管理需要相應(yīng)的策略和技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段。信息生命周期管理的目的在于幫助企業(yè)在信息生命周期的各個(gè)階段以最低的成本獲得最大的價(jià)值。在信息不同的生命階段實(shí)施的不同管理方法則為信息生命周期管理。

實(shí)施信息生命周期管理的必要性

(一)企業(yè)中信息數(shù)據(jù)流動(dòng)的過程

一筆業(yè)務(wù)信息從客戶訂單下達(dá)開始,就誕生了,此時(shí)的信息擁有的價(jià)值較高,許多相關(guān)部門的人員都要對(duì)信息進(jìn)行存取和處理,當(dāng)一個(gè)訂單完成以后,該筆信息的價(jià)值開始逐漸下降,此時(shí)將它轉(zhuǎn)存到低成本的存儲(chǔ)介質(zhì)中可以節(jié)約成本。而當(dāng)該筆業(yè)務(wù)發(fā)生后續(xù)服務(wù)問題,此時(shí)企業(yè)又需要該條信息的內(nèi)容,把它重新激活,提取到高效設(shè)備中。隨著質(zhì)量保證期期滿,這一信息的價(jià)值又重新下降,直到一定期限以后,退出它的生命周期(見圖1)。

(二)信息生命周期管理的內(nèi)容

企業(yè)每天都面臨著將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息、將信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)、再將知識(shí)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的挑戰(zhàn)。面臨的主要問題也不再是如何保存信息,而是如何讓信息發(fā)揮效力,尤其要面臨一些具體的數(shù)據(jù)處理問題,ILM實(shí)施主要包括以下內(nèi)容:

1.如何保持長(zhǎng)期數(shù)據(jù)訪問的連續(xù)性。業(yè)務(wù)和法規(guī)要求使企業(yè)必需潛在地花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間來提供數(shù)據(jù)訪問。因此,這就必須要求具備經(jīng)濟(jì)高效的針對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)、存檔和記錄管理以及業(yè)務(wù)連續(xù)性的解決方案。

2.如何滿足不斷變化的存儲(chǔ)需求。隨著時(shí)間的推移,數(shù)據(jù)的有效性在不斷降低,需要不同級(jí)別的存儲(chǔ)。第一次創(chuàng)建數(shù)據(jù)時(shí),屬于運(yùn)營(yíng)階段,并且可以定期訪問。然后進(jìn)入過渡階段,該階段無法像前一階段頻繁地訪問數(shù)據(jù)。最后,數(shù)據(jù)到達(dá)存檔階段,此階段中數(shù)據(jù)很少被訪問。用戶在這些階段對(duì)信息的需求在改變,因此管理信息的方式也應(yīng)隨之改變。

3.如何控制存儲(chǔ)成本。存儲(chǔ)需求根據(jù)數(shù)據(jù)類型而各異,因此需要具有靈活性,以改變企業(yè)的存儲(chǔ)系統(tǒng),從而確保特定數(shù)據(jù)集的存儲(chǔ)和管理水平與信息為企業(yè)帶來的價(jià)值相一致。

4.如何符合法律和法規(guī)的遵從性。企業(yè)需要遵守控制電子記錄管理的各種法規(guī),如電子郵件、即時(shí)信息和患者病歷。如果企業(yè)涉及任何一種形式的訴訟,則能夠訪問已保存的電子信息同樣至關(guān)重要。

5.如何控制和管理數(shù)據(jù)量。當(dāng)今數(shù)據(jù)量迅速增加,其速度超過原始存儲(chǔ)成本降低的速度。為需要保持服務(wù)級(jí)別目標(biāo),同時(shí)控制管理成本的IT經(jīng)理們?cè)斐闪藝?yán)竣挑戰(zhàn)。

信息生命周期管理對(duì)于供應(yīng)鏈管理的意義

供應(yīng)鏈管理(SCM),是指在滿足一定客戶服務(wù)水平條件下,為使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小,而把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等有效地組織在一起,進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。供應(yīng)鏈管理包括計(jì)劃、采購(gòu)、制造、配送、退貨五大基本內(nèi)容。信息流的暢通與及時(shí)是實(shí)現(xiàn)有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。

(一)信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)是確保供應(yīng)鏈管理優(yōu)化的前提

供應(yīng)鏈管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),涉及到眾多目標(biāo)不同的企業(yè),牽扯到企業(yè)的方方面面,因此實(shí)施供應(yīng)鏈管理必須確保要理清思路、分清主次,抓住關(guān)鍵問題。其中首先需要的就是信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng)。信息技術(shù)是促成有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素。供應(yīng)鏈管理的基本問題在于應(yīng)該傳遞什么數(shù)據(jù)?如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和利用?Internet的影響是什么?電子商務(wù)的作用是什么?信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng)能否作為企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要工具?

(二)信息系統(tǒng)是供應(yīng)鏈管理的載體

供應(yīng)鏈管理的載體有兩個(gè),其中之一是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。它分為兩部分:其一是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),也稱局域網(wǎng)(ntranet)。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、庫(kù)存等所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。其二是建立企業(yè)外部網(wǎng),一般使用Internet,以便與上下游企業(yè)快速溝通,快速解決問題。包括訂單體系、管理體系、庫(kù)存查詢等,通過公共游覽器可以游覽所有公共信息,滿足信息的逆向流動(dòng)。

(三)信息流的通暢與及時(shí)是供應(yīng)鏈管理的基本要求

供應(yīng)鏈管理中涉及的不僅僅是企業(yè)內(nèi)部,更多是來自企業(yè)外部,包括上、下游供應(yīng)商、客戶、渠道等等各種實(shí)體,能保證供應(yīng)鏈管理順利進(jìn)行的一個(gè)基本要求就是要信息資源共享。信息是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的主要支撐。供應(yīng)鏈管理采用現(xiàn)代科技方法,以最優(yōu)流通渠道使信息迅速、準(zhǔn)確地傳遞,在供應(yīng)鏈內(nèi)部的各企業(yè)間實(shí)現(xiàn)資源共享。

(四)信息處理的準(zhǔn)確、有效是優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵

為了適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化,必須從與生產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)的第一層供應(yīng)商開始,環(huán)環(huán)相扣,直到貨物到達(dá)最終用戶手中,真正按鏈的特性改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程,使各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都具有處理物流和信息流的自組織和自適應(yīng)能力。要形成貫穿供應(yīng)鏈的分布數(shù)據(jù)庫(kù)的信息集成,從而集中協(xié)調(diào)不同企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。所謂關(guān)鍵數(shù)據(jù),是指訂貨預(yù)測(cè)、庫(kù)存狀態(tài)、缺貨情況、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸安排、在途物資等數(shù)據(jù)。為便于管理人員迅速、準(zhǔn)確地獲得各種信息,應(yīng)該充分利用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、Internet等技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的分布數(shù)據(jù)庫(kù)信息集成,達(dá)到共享采購(gòu)訂單的電子接受與發(fā)送、多位置庫(kù)存控制、批量和系列號(hào)跟蹤、周期盤點(diǎn)等重要信息。

ILM實(shí)施的成功案例分析

作為一家以突破性技術(shù)進(jìn)步為本的巨人公司,惠普供應(yīng)鏈管理部門的專有技術(shù)工具為公司帶來了豐厚的盈利。該公司成功的關(guān)鍵之一就是技術(shù)文化,能在供應(yīng)鏈中取得領(lǐng)導(dǎo)地位,技術(shù)是其強(qiáng)大的后盾,HP將其歸功于信息管理的成功。2006年,惠普推出了一系列ILM新產(chǎn)品與解決方案,進(jìn)一步拓展了ILM的應(yīng)用范圍,同時(shí)升級(jí)了原有的產(chǎn)品線,滿足客戶在ILM領(lǐng)域里的新需求?；萜杖胬卯?dāng)今經(jīng)過驗(yàn)證、可靠以及靈活的方案與架構(gòu),提供完整的、以應(yīng)用為核心的ILM方案,并保證方案能夠隨時(shí)間推移和技術(shù)的進(jìn)步而擴(kuò)展,為用戶提供最大化的投資保護(hù)。從信息創(chuàng)建、管理、恢復(fù)、交付到刪除的全生命周期內(nèi),惠普公司能夠?qū)崿F(xiàn)端到端的無縫,完成所有的工作。企業(yè)用戶在采用了惠普的ILM解決方案之后,一方面實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)化管理,另一方面在控制領(lǐng)域也不會(huì)有任何犧牲。

惠普的ILM解決方案包括管理應(yīng)用、存儲(chǔ)、業(yè)務(wù)記錄以及其它內(nèi)容,以支持智能高效的成長(zhǎng)企業(yè)。它提供全面的ILM解決方案組合,從而根據(jù)企業(yè)的具體需求捕獲、管理、保存和提供信息。它的解決方案涵蓋信息生命周期的所有階段,并由它全面的服務(wù)提供強(qiáng)大支持,使得整個(gè)供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)優(yōu)化,具體方案有以下幾點(diǎn)。

(一)采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

在惠普,“采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”負(fù)責(zé)全公司范圍內(nèi)的系統(tǒng)部署,并且實(shí)現(xiàn)了一個(gè)系統(tǒng)只有一個(gè)主數(shù)據(jù)庫(kù)。其中信息處理的電子采購(gòu)(e-sourcing)啟用最久,電子采購(gòu)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),提供實(shí)時(shí)交互的采購(gòu)解決方案。該系統(tǒng)提供投標(biāo)、開放式拍賣、反向競(jìng)拍、私密拍賣等功能,也可以處理報(bào)價(jià)申請(qǐng)或密封式投標(biāo)。過去,惠普已通過電子采購(gòu)系統(tǒng)支出了300多億美元,甚至有些部門有超過80%的采購(gòu)是通過它完成的。

(二)電子拍賣(e-auction)

惠普在全公司著重推廣使用電子拍賣。可以在直接、間接以及服務(wù)采購(gòu)領(lǐng)域,已經(jīng)進(jìn)行了800場(chǎng)次的拍賣或電子采購(gòu)活動(dòng)。

這些舉措的主要目標(biāo)是減少工作中需借助電子表格和電子郵件的環(huán)節(jié)。休梅克說:“這樣效率更高,也更安全?！苯又?惠普要求公司的采購(gòu)經(jīng)理都使用加密信用卡,通過因特網(wǎng)進(jìn)行采購(gòu)。所有電子采購(gòu)工具共享一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),同受安全和審計(jì)保護(hù)。惠普認(rèn)為這樣可保證網(wǎng)上采購(gòu)的實(shí)施。

(三)電子優(yōu)選(e-optimization)

惠普在其電子采購(gòu)方案中加入了更多功能。其中之一就是電子優(yōu)選,這是HP率先應(yīng)用的專家級(jí)采購(gòu)工具。以生產(chǎn)記憶存儲(chǔ)產(chǎn)品的某廠商為例,其產(chǎn)品由幾百個(gè)部件組成。當(dāng)供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí),系統(tǒng)通常會(huì)有幾百個(gè)報(bào)價(jià)作為參考。最后,它要針對(duì)供應(yīng)商確定采購(gòu)額分配。所需部件種類繁多,系統(tǒng)如何才能優(yōu)化采購(gòu)配額?這對(duì)信息管理是個(gè)極大的挑戰(zhàn)。運(yùn)用電子優(yōu)選這一新工具,這一過程變得更為簡(jiǎn)單和容易操作。

電子采購(gòu)還有一個(gè)最重要的功能,就是讓供應(yīng)商不僅可以競(jìng)價(jià),還能向買家展示其他具有戰(zhàn)略意義的要素?；萜盏牟少?gòu)部門尋求最合理的價(jià)格,但是還需要了解其全球技術(shù)元件供應(yīng)商是否能夠達(dá)到惠普對(duì)質(zhì)量、交貨、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求,能夠確定價(jià)錢之外的關(guān)鍵參數(shù)讓采購(gòu)部門能更全面地把握形勢(shì)。

(四)精密的成本控制

針對(duì)特定市場(chǎng)和產(chǎn)品,惠普采用了精密的成本模型。模型可以為計(jì)劃工程師提供欲采購(gòu)部件的具體“應(yīng)該花費(fèi)”(should cost)信息。這讓惠普得以去關(guān)注那些關(guān)鍵的成本動(dòng)因,把握總成本對(duì)自身產(chǎn)品產(chǎn)生的影響。有了合適的工具,采購(gòu)部門可以更少地依賴談判,而更多地借助信息,從最合適的供應(yīng)商處拿到最合適的部件。

信息生命周期管理的有效運(yùn)行實(shí)施

企業(yè)實(shí)施信息生命周期管理基本上可以分成三個(gè)階段:第一階段是建立IT基礎(chǔ)構(gòu)架,首先要做好信息分類、整合和保護(hù)等方面工作。然后是整合,整合能夠降低成本、提高靈活性,提高業(yè)務(wù)連續(xù)性。第二階段是針對(duì)應(yīng)用的ILM,實(shí)現(xiàn)對(duì)文檔、圖像、單據(jù)等固定內(nèi)容的管理。第三階段是跨應(yīng)用的ILM,對(duì)復(fù)雜的信息管理進(jìn)行簡(jiǎn)化,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的管理。主要目的就是為了使信息在不同的生命周期進(jìn)行不同的管理策略,從而降低成本,提升信息價(jià)值的目的。其中分類和策略服務(wù)是實(shí)施信息生命周期管理的基礎(chǔ)。信息分類的目的是為了讓不同的信息有不同的服務(wù)等級(jí),將不同的信息存放在不同的地方;業(yè)務(wù)連續(xù)性是信息生命周期管理很重要的一部分,在實(shí)施業(yè)務(wù)連續(xù)性方案時(shí),應(yīng)針對(duì)不同的信息制定不同的保護(hù)策略,進(jìn)行分門別類地分析。同時(shí),備份和恢復(fù)這兩個(gè)部分是密不可分的,雖然每天定期做數(shù)據(jù)備份,但對(duì)于數(shù)據(jù)可不可以恢復(fù),多長(zhǎng)時(shí)間可以恢復(fù),通常考慮得比較少,這需要進(jìn)行詳細(xì)的劃分和分類進(jìn)行設(shè)計(jì)。

目前針對(duì)技術(shù)方面的整合,業(yè)界已經(jīng)形成共識(shí),即通過虛擬化技術(shù)形成一個(gè)存儲(chǔ)池,當(dāng)出現(xiàn)應(yīng)用需要存儲(chǔ)空間的時(shí)候,就為其分配一部分資源。此外,信息價(jià)值在不同生命階段也是不同的。如何在不同階段采取不同的存儲(chǔ)策略,從而最大程度的利用現(xiàn)有的資源,降低管理成本,這是整合的重要內(nèi)容。

參考文獻(xiàn):

1.杜國(guó)強(qiáng).信息生命周期管理[M].黑龍江科學(xué)技術(shù)出版社,2004

篇6

關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè)；物料采購(gòu)管理；供應(yīng)鏈管理；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

隨著建筑業(yè)的不斷進(jìn)步和健康發(fā)展，不僅有效的改變了城市和鄉(xiāng)村的面貌，并且逐漸提高了居民的居住與生活水平，極大的降低了社會(huì)就業(yè)壓力，有效的促進(jìn)了農(nóng)村剩余勞動(dòng)力向城市的轉(zhuǎn)移，促進(jìn)了城鄉(xiāng)的統(tǒng)籌發(fā)展。然而由于目前國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)的法律法規(guī)還不夠健全，設(shè)備也不夠完備，因此違法發(fā)包與轉(zhuǎn)包的現(xiàn)象層出不窮。降低成本，不斷地提高經(jīng)濟(jì)效益是促進(jìn)建筑施工企業(yè)不斷發(fā)展的重要途徑，這就要求建筑施工企業(yè)通過一種先進(jìn)的管理模式來有效的解決物料管理中的各種問題。

供應(yīng)鏈管理的具體內(nèi)容

對(duì)于供應(yīng)鏈管理而言，其是一種集成的管理思想與方法，可以通過在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中對(duì)物料流和管理過程中的信息量與決策過程中的決策流進(jìn)行合理有效的控制、協(xié)調(diào)與管理，從而將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與外部的供應(yīng)鏈進(jìn)行合理有效的管理，從而實(shí)現(xiàn)全局動(dòng)態(tài)的最優(yōu)目標(biāo)。

供應(yīng)鏈管理能夠完全覆蓋從供應(yīng)商到客戶的全過程，具體而言分為四個(gè)重要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流和需求。供應(yīng)鏈的管理則是一同步化和集成化的生產(chǎn)為重要指導(dǎo)，以各種技術(shù)來作為有效的支持。其主要的目標(biāo)是為了不斷地提高用戶的服務(wù)水平，從而降低總的交易的成本，來實(shí)現(xiàn)兩者之間的有效平衡。

物料管理的基本含義

所謂的物料，主要是指在制造成品或者提供服務(wù)時(shí)，需要直接或者簡(jiǎn)介投入的物品。這時(shí)可以稱直接投入的物品為直接物料，而間接投入的物品可以稱之為間接物料。對(duì)物料管理的總過程，則是經(jīng)歷供應(yīng)廠商、物料倉(cāng)庫(kù)、制造的過程再到成品倉(cāng)庫(kù)或者配銷中心這四個(gè)階段。無論是供應(yīng)廠商的評(píng)鑒、物料的采購(gòu)、供應(yīng)廠商的運(yùn)輸和交貨、物料驗(yàn)收!物料儲(chǔ)存、存量管制!物料領(lǐng)發(fā)、物料加工、成品驗(yàn)收、成品運(yùn)輸以及存貨管理再到存貨配銷等,都需要物料管理的介入。

對(duì)于企業(yè)的物料管理而言，其是物流管理過程中一項(xiàng)系統(tǒng)性比較強(qiáng)的活動(dòng)，并且涉及到比較廣的范圍面。其中包括:預(yù)測(cè)物料用量,編制物料供應(yīng)計(jì)劃;組織貨源,采購(gòu)或調(diào)劑物料;物料的驗(yàn)收!儲(chǔ)備!領(lǐng)用和配送;物料的統(tǒng)計(jì)和盤點(diǎn)。

物料管理是整個(gè)物流過程中比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在企業(yè)的生產(chǎn)過程中，需要對(duì)各種物料的使用與消費(fèi)過程進(jìn)行有效的管理。做好物料管理，不僅能夠有效的保證與促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)，而且還能夠有效的節(jié)約物資和消耗，來加快資金的周轉(zhuǎn)，從而有效的降低成本，不斷的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

在建筑施工企業(yè)物料采購(gòu)管理中推行供應(yīng)鏈管理的重要性

對(duì)于施工企業(yè)的生產(chǎn)過程中，比較常見的建筑過程是項(xiàng)目的策劃、勘察、設(shè)計(jì)施工、竣工驗(yàn)收與維護(hù)。通常建筑企業(yè)都將這個(gè)過程叫做價(jià)值鏈，大多數(shù)企業(yè)比較重視一項(xiàng)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與施工階段，卻忽視了價(jià)值鏈里最為原始的物質(zhì)物料，與此同時(shí)，也忽視了推行良好的物料管理所帶來的潛在的經(jīng)濟(jì)效益。

對(duì)于建筑產(chǎn)品的雛形形成階段而言，勘察設(shè)計(jì)階段是最主要的階段，它需要表明相關(guān)的特殊物料。在正常的建筑生產(chǎn)過程中，對(duì)物料的管理基本上是接觸不到這個(gè)階段的，只有在施工開始時(shí)，相關(guān)建筑施工企業(yè)才開始推行一些物料的采購(gòu)工作。針對(duì)一些被限定的施工物料而言，由于其材質(zhì)的特殊性而找不到貨源或者由于供應(yīng)廠商的原因等方面而不能夠被運(yùn)輸?shù)绞┕がF(xiàn)場(chǎng)，從而大大的推延了建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間。這些在供應(yīng)鏈管理的條件下，可以采取公開透明的信息交流從而使相關(guān)建筑施工單位和企業(yè)能夠及時(shí)的做好準(zhǔn)備，提前時(shí)間。

良好的供應(yīng)鏈管理能夠有效的節(jié)約建筑企業(yè)的采購(gòu)成本，提高建筑企業(yè)工程投標(biāo)過程中的報(bào)價(jià)質(zhì)量，從而縮短報(bào)價(jià)的時(shí)間；并且能夠幫助建筑施工單位支持總承包工程的有效管理，使其可以集中精力去處理好職責(zé)內(nèi)的主要業(yè)務(wù)；與此同時(shí)，還能夠幫助施工建筑單位縮短工期，促進(jìn)產(chǎn)品的更新和進(jìn)步，提高企業(yè)應(yīng)用和采取新技術(shù)的手段和能力。

四、在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上的建筑物料采購(gòu)管理

在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式中，由于建筑承包企業(yè)和供應(yīng)商之間只是一種關(guān)系簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，因此物料采購(gòu)活動(dòng)也僅僅被看做一種比較單純的采購(gòu)活動(dòng)，而沒有被具體的劃入管理的范圍之內(nèi)。因此在采購(gòu)的過程中，對(duì)于一些需要牽涉到全局和戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問題而言，傳統(tǒng)的采購(gòu)模式無法合理的解決，然而現(xiàn)行的供應(yīng)鏈管理采購(gòu)模式能夠合理有效的解決這些困難和問題。

一個(gè)質(zhì)量合格的建筑產(chǎn)品需要比較多的物料資源，所以要結(jié)合具體實(shí)際對(duì)這些物料采取合理適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略定位。要結(jié)合不同物料的特點(diǎn)來采取不同的采購(gòu)管理模式。對(duì)于傳統(tǒng)的采購(gòu)模式而言，其僅僅憑借所需要物料的數(shù)量與價(jià)值來分為大宗物料與零星的材料，而這種方法極大的忽略了供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商對(duì)于建筑物料的供應(yīng)鏈之間的影響，從而不能科學(xué)有效的展現(xiàn)出物料對(duì)建筑施工企業(yè)的貢獻(xiàn)度和緊迫性等情況。針對(duì)上述情況，需要采取相應(yīng)的措施對(duì)其進(jìn)行戰(zhàn)略定位。

對(duì)企業(yè)的物料進(jìn)行分類的最基本的目的是為了有效的控制質(zhì)量、成本與即時(shí)供應(yīng)，來保證建筑施工和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，與此同時(shí)，還盡可能的減少企業(yè)的采購(gòu)成本。

建筑施工單位可以通過樹立標(biāo)桿供應(yīng)商的方式,來豎立供應(yīng)商學(xué)習(xí)的榜樣,從而提高供應(yīng)商的業(yè)績(jī)。具體而言首先要測(cè)量出最佳供應(yīng)商各個(gè)主要業(yè)績(jī)值,其次還要總結(jié)出最佳供應(yīng)商取得最佳業(yè)績(jī)的做法和經(jīng)驗(yàn),最后再向各供應(yīng)商提供這些信息,從而幫助其他供應(yīng)商尋找自己的差距,組織整改,不斷地提高管理的水平。

結(jié)束語

作為新的管理模式——供應(yīng)鏈管理，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，逐漸受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者與建筑機(jī)構(gòu)的重視和關(guān)注。對(duì)于供應(yīng)鏈管理而言，其更關(guān)注和強(qiáng)調(diào)的是培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在供應(yīng)鏈上面的節(jié)點(diǎn)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，從而在充分利用企業(yè)內(nèi)外資源的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈內(nèi)部參與雙方的共贏。建筑施工企業(yè)要結(jié)合自身的條件和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，不斷的推行和使用建筑供應(yīng)鏈的物料管理和采供以及庫(kù)存，從而不斷的降低企業(yè)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出巨大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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篇7

Abstract： With the interaction I effects and the rise of the concept of community， knowledge sharing and differences between individuals get more and more attention. According to the characteristics of supply chain management course and the existing problems， this paper designs a two-stage teaching model with advanced community as knowledge construction site from the perspective of constructivist learning theory. The first stage is the pan-community learning form which is based on the individual students as the main behavior of supply chain and its management theory teaching. The second stage is the second-order community learning form which is based on the community as the main body of the supply chain management application teaching. In addition， this article clears the teaching idea， the frame， the realization condition and the teaching aspect and the process. It also gives the advice of model practice.

Key words： supply chain management course； teaching model； community； constructivism learning； MOOC

?S著產(chǎn)品同質(zhì)化和消費(fèi)者訴求多樣化的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)，已從內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部一體化角逐，向供應(yīng)鏈管理方向發(fā)展。固此，人才市場(chǎng)對(duì)于職業(yè)者是否具備相關(guān)的素質(zhì)和能力提出了要求。為了緊密結(jié)合社會(huì)發(fā)展、順應(yīng)需求，我國(guó)各大高校開始深化教學(xué)改革，實(shí)踐供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)，旨在培養(yǎng)學(xué)生供應(yīng)鏈管理問題分析和解決的技能和素養(yǎng)[1]。

由此，近年來關(guān)于供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)研究課題受到了不少專家學(xué)者的關(guān)注。李君[2]從現(xiàn)階段供應(yīng)鏈管理教學(xué)存在的問題出發(fā)，提出基于案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)和情境教學(xué)的課程設(shè)計(jì)優(yōu)化教學(xué)法。楊劍鋒[3]分析ERP沙盤模擬對(duì)供應(yīng)鏈管理實(shí)踐教學(xué)的作用、運(yùn)用模式等，并就其實(shí)施提出建議。潘恒和黎青松[4]將生命周期理論運(yùn)用在供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)中，設(shè)計(jì)出適合不同生命周期階段的課程內(nèi)容和方法。封俊麗[5]則將生命周期理論與ERP沙盤模擬教學(xué)方式結(jié)合起來，探討供應(yīng)鏈管理的課程設(shè)計(jì)問題。李建穎[6]對(duì)供應(yīng)鏈管理中的啤酒游戲的教學(xué)方式進(jìn)行了優(yōu)化改進(jìn)。以上研究主要提出或優(yōu)化供應(yīng)鏈管理課程的某一具體教學(xué)方法或課程內(nèi)容，呈分散狀態(tài)，未曾構(gòu)建具有整體性的課程教學(xué)框架或模式。齊軍領(lǐng)[7]的文獻(xiàn)彌補(bǔ)了這一研究空白，其根據(jù)供應(yīng)鏈運(yùn)作的特點(diǎn)，建立了一個(gè)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理教學(xué)框架，并提出相關(guān)教學(xué)建議。然而，其研究主要側(cè)重于設(shè)置整體的教學(xué)結(jié)構(gòu)和章節(jié)內(nèi)容，并未涉及到與教學(xué)方式相關(guān)的教學(xué)模式，更未能從學(xué)生出發(fā)構(gòu)建自主性學(xué)習(xí)模式，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。而供應(yīng)鏈管理是一門理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程，具有很強(qiáng)的應(yīng)用性，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的關(guān)鍵。在實(shí)際運(yùn)作中，企業(yè)要求供應(yīng)鏈管理應(yīng)用者具有較強(qiáng)的自主分析、解決和創(chuàng)新的能力。

目前，以學(xué)習(xí)者為中心構(gòu)建自主性學(xué)習(xí)模式能有效增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)其思維和創(chuàng)新能力，規(guī)避了以往以教師為中心所出現(xiàn)的單向授課缺乏啟發(fā)式、體驗(yàn)感等缺點(diǎn)[8-9]。續(xù)潤(rùn)華[10]亦指出我國(guó)基礎(chǔ)教育課程教學(xué)應(yīng)吸取建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論中發(fā)揮學(xué)習(xí)者主體作用的教學(xué)思想，培養(yǎng)個(gè)體的主動(dòng)求知的習(xí)慣和態(tài)度。此外，隨著科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展，學(xué)生的搜索能力加強(qiáng)，信息可得率變大，學(xué)生群體表現(xiàn)出較為強(qiáng)烈的交流、分享和學(xué)習(xí)需求[11]。例如微信朋友圈、知乎、WIKI等社群作為新型的學(xué)習(xí)場(chǎng)所引起一股追捧狂潮。從學(xué)習(xí)者個(gè)體出發(fā)，社群建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，在社群環(huán)境中，個(gè)體/社群之間相互學(xué)習(xí)，又相互競(jìng)爭(zhēng)，并由此產(chǎn)生一種正向壓力。這種壓力可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者集中注意力，積極思考，有效構(gòu)建新知識(shí)。社群建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為實(shí)踐教學(xué)提供了一種很好的思路。不少學(xué)者已對(duì)社群構(gòu)建的教學(xué)模式進(jìn)行了研究，梁展鋒[12]將微課與微信結(jié)合，構(gòu)建適用于現(xiàn)代人時(shí)間碎片化生活的移動(dòng)社群教學(xué)形式。陳磊等[13]則利用微信公眾號(hào)和普通微信賬號(hào)等建立相應(yīng)的在線教學(xué)型社群。以新浪“新媒體研究”課程微群為例，對(duì)學(xué)生的參與數(shù)量、參與深度等內(nèi)容進(jìn)行了實(shí)證分析，分析發(fā)現(xiàn)學(xué)生的積極性、學(xué)習(xí)內(nèi)容與深度均有相應(yīng)提升，能激發(fā)實(shí)習(xí)者自主求知熱情，實(shí)習(xí)效果較好[14]。

因此，針對(duì)已有研究的欠缺及供應(yīng)鏈管理課程實(shí)踐與理論性均很強(qiáng)的特點(diǎn)，本文從建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)以進(jìn)階社群為知識(shí)構(gòu)造場(chǎng)所的教學(xué)模式，其中包括以個(gè)體為中心的一階社群和以社群為中心的二階社群教學(xué)階段，并明確了進(jìn)階社群的教學(xué)理念、框架、實(shí)現(xiàn)條件及教學(xué)環(huán)節(jié)與流程等，最后給出了模式實(shí)踐的建議。期望為高校構(gòu)建、??施供應(yīng)鏈管理課程社群教學(xué)模式提供一定的參考，或?yàn)槠渌簿哂泻軓?qiáng)的理論與實(shí)踐性的課程教學(xué)提供幫助。

1 基于進(jìn)階社群建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的供應(yīng)鏈管理課程內(nèi)容

《供應(yīng)鏈管理》課程是工商管理、物流管理等管理類專業(yè)的專業(yè)主干課，主要研究供應(yīng)鏈構(gòu)建與優(yōu)化、供應(yīng)鏈的需求與供給規(guī)劃、運(yùn)作與管理等基本規(guī)律、理論、方法及其實(shí)踐應(yīng)用。該課程的特點(diǎn)是理論性、實(shí)踐性和時(shí)代性較強(qiáng)，要求學(xué)生能掌握供應(yīng)鏈及其管理的基本理論和戰(zhàn)略方法，且具備供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、構(gòu)建、協(xié)同規(guī)劃等問題的解決能力。固此在教學(xué)中，需從理論滲透、強(qiáng)化操作的角度出發(fā)，采取理論聯(lián)系實(shí)際的方法，從而加強(qiáng)教學(xué)的有效性。

根據(jù)供應(yīng)鏈管理課程理論與實(shí)踐性均很強(qiáng)的特征，本文將供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)分為理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)部分，利用學(xué)以致用的方法來提高學(xué)生的分析和解決問題的能力。鑒于篇幅有限，部分供應(yīng)鏈管理課程內(nèi)容不做羅列，僅列舉主要的教學(xué)和實(shí)踐內(nèi)容，詳見表1。

2 基于進(jìn)階社群建構(gòu)主義的供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)模式

結(jié)合進(jìn)階社群建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，本文將從教學(xué)理念和目標(biāo)、教學(xué)框架、實(shí)現(xiàn)條件及教學(xué)程序共四方面來闡述供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)模式[15]。

2.1 基于社群建構(gòu)主義的供應(yīng)鏈課程教學(xué)理念與目標(biāo)。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是隨著認(rèn)知心理學(xué)理論發(fā)展，在20世紀(jì)90年代出現(xiàn)的一種新型學(xué)習(xí)理論。其認(rèn)為知識(shí)構(gòu)造和學(xué)習(xí)過程是學(xué)習(xí)者自我主動(dòng)的過程，并非教授者向?qū)W習(xí)者傳授的過程，教學(xué)只是一個(gè)手段，學(xué)習(xí)的真正內(nèi)化是學(xué)習(xí)者在原有的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過與外界的相互作用而形成對(duì)知識(shí)的自我理解和吸收，從而構(gòu)建出更具有個(gè)人特征的學(xué)問[16]。其次，知識(shí)不再是以往所認(rèn)為的信息、文字等的表征，更不是只有唯一的標(biāo)準(zhǔn)，而是在事實(shí)、信息的描述或在教育和實(shí)踐中，獲得對(duì)其的個(gè)體理解或形成私人技能。

社群是基于某種需求、特點(diǎn)而形成具有邊界性的一種相互影響的社會(huì)關(guān)系。其可表現(xiàn)在地區(qū)、領(lǐng)域上，亦可為虛擬、抽象的空間里。在個(gè)體間的相互作用和影響下，社群會(huì)產(chǎn)生獨(dú)有的社群精神、感情和文化。同時(shí)，社群文化等對(duì)個(gè)體亦會(huì)造成影響和產(chǎn)生作用，促使個(gè)體向某個(gè)方向發(fā)展。

社群建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合社群中個(gè)體認(rèn)知有差異的特點(diǎn)，而被提出的一種學(xué)習(xí)理論。在該理論中，群體間通過相互分享和作用，實(shí)現(xiàn)個(gè)體知識(shí)建構(gòu)的修正、完善和鞏固。因此，群體的認(rèn)知、社群的氛圍和文化等外部環(huán)境促使學(xué)習(xí)者更好地吸收和內(nèi)化知識(shí)。

鑒于供應(yīng)鏈管理課程的理論性和實(shí)踐性均很強(qiáng)，社群建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論中的自主學(xué)習(xí)、社群互動(dòng)、個(gè)體分享等思想，有利于更好地開展理論和實(shí)踐教學(xué)，幫助學(xué)生更透徹地理解和內(nèi)化供應(yīng)鏈管理課程中供應(yīng)鏈的運(yùn)作協(xié)調(diào)、庫(kù)存控制、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、合作伙伴選擇與評(píng)價(jià)等內(nèi)容，構(gòu)建個(gè)人知識(shí)。一改以往“以教師為中心”的教學(xué)理念，學(xué)生作為供應(yīng)鏈課程教學(xué)里的主導(dǎo)者，教師作為個(gè)體、社群導(dǎo)師的身份出現(xiàn)，課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)由教―練―評(píng)的直向模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)―享―導(dǎo)的融合模式，學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)在個(gè)體身上體現(xiàn)的是與社群內(nèi)個(gè)體或社群與社群間的互動(dòng)、分享而主動(dòng)生成信息的意義的過程。在以上教學(xué)理念下，學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、分享等教學(xué)活動(dòng)，了解知識(shí)形成的過程、“親歷”探究知識(shí)的過程，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，形成創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力等，達(dá)到能構(gòu)建個(gè)體知識(shí)與技能的目標(biāo)。

2.2 進(jìn)階社群建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的供應(yīng)鏈課程教學(xué)框架。根據(jù)上述的教學(xué)理念和目標(biāo)，本文從個(gè)體自主學(xué)習(xí)的有效性出發(fā)，利用社群建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，為供應(yīng)鏈管理課程設(shè)計(jì)了進(jìn)階的個(gè)體―社群知識(shí)建構(gòu)的教學(xué)模式，包括一階社群和二階社群兩個(gè)階段的教學(xué)形式。具體的教學(xué)框架如圖1所示。

在該模式中，學(xué)習(xí)過程被分為兩個(gè)階段：一階社群和二階社群。一階社群學(xué)習(xí)階段主要是供應(yīng)鏈管理課程的理論學(xué)習(xí)，是圍繞學(xué)生個(gè)體，由班級(jí)、微信朋友圈、QQ群等所組成的泛社群形式。學(xué)生通過泛社群與其他同學(xué)、朋友等相互交流，探討課本、MOOC或WIKI上的知識(shí)，在各類情景中建構(gòu)各自的意義。二階社群學(xué)習(xí)階段則是針對(duì)課程后期的實(shí)踐教學(xué)而開展的，是在泛社群的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確社群域和邊界的精社群形式。其由班級(jí)學(xué)生自行組成，在教師的指導(dǎo)下，經(jīng)過“情景―協(xié)作―會(huì)話―意義建構(gòu)”過程，促進(jìn)群內(nèi)個(gè)體產(chǎn)生交互作用，形成社群知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化以及個(gè)性化的實(shí)踐模式。其次，社群間通過觀察、會(huì)話、定期交流等方式，產(chǎn)生交互影響，在同化或順應(yīng)社群外部情景的過程中，促使社群對(duì)知識(shí)的意義重新建構(gòu)或完善，并用于其實(shí)踐項(xiàng)目中。最后，在考核期中，各個(gè)社群展示其意義建構(gòu)下的實(shí)踐成果。

2.3 進(jìn)階社群建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的課程教學(xué)對(duì)象和實(shí)現(xiàn)條件。在一階社群教學(xué)模式中，課堂的課本知識(shí)、MOOC課程等為主要的學(xué)習(xí)情境，且學(xué)生個(gè)體作為教學(xué)行為主體的基本單位。個(gè)體通過與班級(jí)其他個(gè)體、朋友、知乎好友等建立起的泛社群，進(jìn)行知識(shí)共享，同化或順應(yīng)其他個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)和見解等，從而充分理解供應(yīng)鏈管理課程的理論知識(shí)，完成個(gè)人對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的意義建構(gòu)。教師則作為學(xué)生個(gè)人導(dǎo)師的角色出現(xiàn)，主要為學(xué)生講解核心內(nèi)容和答疑。因此，教學(xué)場(chǎng)所除黑板、講臺(tái)、桌椅等必備教學(xué)條件外，還配備基于網(wǎng)絡(luò)的多媒體教學(xué)設(shè)備，以便能夠利用課本外的MOOC課程或WIKI知識(shí)。另外，配備4～5個(gè)流動(dòng)性的立式移動(dòng)黑板，用于學(xué)生交流、討論等。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建線上泛社群，例如供應(yīng)鏈課程微信群，可供學(xué)生自由分享案例、名家訪談等。

而在二階社群教學(xué)模式中，課程設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)操作、項(xiàng)目實(shí)踐等為主要的學(xué)習(xí)情境，而教學(xué)的行為主體則以社群為單位，每個(gè)社群由4～6個(gè)學(xué)生組成。在導(dǎo)師指定的學(xué)習(xí)情境下，社群通過內(nèi)部個(gè)體的協(xié)作、會(huì)話以及與其他社群的溝通和交互影響后，形成關(guān)于實(shí)踐任務(wù)的一致性社群知識(shí)意義建構(gòu)、文化和實(shí)踐模式。在此過程中，教師作為社群的導(dǎo)師，引導(dǎo)社群通過共同努力完成實(shí)踐任務(wù)和建構(gòu)起社群知識(shí)意義?；谏缛旱膱F(tuán)體特點(diǎn)，教學(xué)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)在活動(dòng)空間較為廣闊的新多媒體課室或者需操作實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)室。新多媒體課室，除了具備傳統(tǒng)多媒體室的投影機(jī)、數(shù)字視頻展示臺(tái)和音響設(shè)備等教學(xué)工具之外，還應(yīng)具有較為廣闊的活動(dòng)、行走空間，里面配有數(shù)個(gè)移動(dòng)黑板（以學(xué)生社群個(gè)數(shù)為準(zhǔn)）、數(shù)張討論圓桌，便于社群討論和交流以及社群與社群之間的溝通。而實(shí)驗(yàn)室則應(yīng)為教學(xué)一體化的教室，具備教學(xué)、討論、實(shí)驗(yàn)操作、工具儲(chǔ)備等空間，其中教學(xué)區(qū)類似新多媒體課室，配備討論圓桌和移動(dòng)黑板，實(shí)驗(yàn)區(qū)除了操作系統(tǒng)外，亦應(yīng)具有培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的配置。

2.4 進(jìn)階社群建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)環(huán)節(jié)與流程。根據(jù)以上教學(xué)理念和框架，進(jìn)階型社群建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的供應(yīng)鏈課程教學(xué)流程可分為以下兩階段多環(huán)節(jié)：

2.4.1 一階社群階段

（1）個(gè)體自主建構(gòu)知識(shí)意義。個(gè)體在聽教師講解供??鏈課程核心內(nèi)容的基礎(chǔ)上，自主學(xué)習(xí)MOOC課程或WIKI上相關(guān)的知識(shí)，補(bǔ)充和加深了對(duì)部分內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解，明了知識(shí)間的內(nèi)在聯(lián)系，最后對(duì)供應(yīng)鏈及其管理有了自己的理解和認(rèn)知。

（2）泛社群形式下的知識(shí)共享和交互作用。在課堂上，個(gè)體與班級(jí)內(nèi)其他個(gè)體分享學(xué)習(xí)資源，相互交流其對(duì)知識(shí)的認(rèn)知和理解，經(jīng)過同化或順應(yīng)其他個(gè)體的知識(shí)和認(rèn)知，完善自我對(duì)知識(shí)的理解，形成更優(yōu)化的知識(shí)意義建構(gòu)。另外，利用網(wǎng)絡(luò)，打破時(shí)空限制，與外部個(gè)體、組織形成學(xué)習(xí)共同體，相互學(xué)習(xí)和交流，增強(qiáng)個(gè)體與其他外部個(gè)體之間的學(xué)習(xí)互助作用。

（3）教師對(duì)（1）和（2）環(huán)節(jié)的指導(dǎo)。教師作為一階社群階段的組織者，需積極引導(dǎo)學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)和泛社群中個(gè)體間的交流等環(huán)節(jié)，令學(xué)生通過自學(xué)、展示、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)，能自我形成對(duì)知識(shí)的辯證和理解能力。同時(shí)，教師在該階段的學(xué)習(xí)周期中需為學(xué)生解難答疑。

（4）形成最終知識(shí)意義建構(gòu)并參與考核。經(jīng)過（1）～（3）環(huán)節(jié)，個(gè)體已將客觀的知識(shí)結(jié)構(gòu)通過自我認(rèn)知和個(gè)體間的交互作用而內(nèi)化為認(rèn)知結(jié)構(gòu)。此時(shí)，個(gè)體應(yīng)接受來自教師或者其他權(quán)威部門的考核，以檢驗(yàn)是否達(dá)到了教學(xué)效果和目標(biāo)?？己诵问蕉鄻踊?，可選用開卷或閉卷測(cè)試、論文、知識(shí)陳述展示等。

2.4.2 二階社群階段

（1）教師制定實(shí)驗(yàn)操作或項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)踐任務(wù)。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)，教師事先制定相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)操作內(nèi)容或者相應(yīng)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)等實(shí)踐任務(wù)，設(shè)計(jì)好活動(dòng)情境，規(guī)定內(nèi)容水平應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)告的撰寫規(guī)范、要求等。

（2）社群建構(gòu)知識(shí)意義。在一階社群的知識(shí)認(rèn)知基礎(chǔ)上，針對(duì)實(shí)踐任務(wù)要求，社群內(nèi)部進(jìn)行會(huì)話，利用群內(nèi)個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)，共同建構(gòu)實(shí)踐內(nèi)容的知識(shí)意義。同時(shí)，社群與其他社群進(jìn)行交流，同化或順應(yīng)其他社群的知識(shí)，完善自我社群知識(shí)意義的建構(gòu)。

（3）社群確定實(shí)踐模式及開展實(shí)踐。在第（2）環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，每個(gè)社群明確自身任務(wù)執(zhí)行的實(shí)踐模式。并在任務(wù)實(shí)施過程中，社群成員共同協(xié)作開展實(shí)踐活動(dòng)。

（4）定期參加社群間的交流會(huì)。在實(shí)踐的過程中，社群與社群之間定期開展交流會(huì)，相互探討和研究任務(wù)實(shí)踐過程的相關(guān)內(nèi)容，解決遇到的共性問題。

（5）教師對(duì)（2）～（4）環(huán)節(jié)的指導(dǎo)。在社群知識(shí)建構(gòu)和交流的過程中，教師可適當(dāng)給予指導(dǎo)。而當(dāng)存在一些學(xué)生無法解決的特殊問題，教師需給予指引和建議。

（6）形成實(shí)踐成果并展示。每個(gè)社群按照要求和規(guī)范，結(jié)合社群的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、實(shí)施過程和結(jié)果等各類事件以及學(xué)習(xí)過程中的心得體會(huì)，撰寫各自的實(shí)踐報(bào)告。根據(jù)具體情況，由教師、專家、企業(yè)人員、學(xué)生等組成評(píng)價(jià)團(tuán)。每個(gè)社群依次上臺(tái)展示其實(shí)踐成果并全員參與答辯和提問。

3 教學(xué)模式實(shí)踐建議

3.1 巧借平臺(tái)，激發(fā)學(xué)習(xí)主動(dòng)性。新一代大學(xué)生，尤其是95后，行為特征較為顯著，其愛好分明、個(gè)性張揚(yáng)、渴望交流、樂于表現(xiàn)、自我意識(shí)強(qiáng)等。在生活中，他們喜歡使用各類社交平臺(tái)例如微信、朋友圈、QQ空間、微博等平臺(tái)，表述個(gè)人心境和見解。因此，供應(yīng)鏈課程教學(xué)可將個(gè)體常用的交流場(chǎng)所發(fā)展為知識(shí)構(gòu)造場(chǎng)所之一，充分利用朋友圈、微博等社交軟件，設(shè)計(jì)部分教學(xué)場(chǎng)景，激發(fā)學(xué)生個(gè)體探討供應(yīng)鏈問題的主動(dòng)性，增加教學(xué)的趣味性。社交平臺(tái)帶來的問題分享、朋友圈的回復(fù)、微信訂閱號(hào)的好文轉(zhuǎn)發(fā)等不但能吸引學(xué)生關(guān)注，還能激起個(gè)體探討的熱情和解決問題的欲望。

3.2 創(chuàng)設(shè)情境，促進(jìn)意義建構(gòu)。情境設(shè)計(jì)是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論中教學(xué)活動(dòng)的第一環(huán)節(jié)，也是個(gè)體吸收知識(shí)和建構(gòu)知識(shí)意義的主要影響因素。構(gòu)成情境的內(nèi)容很多，例如書本、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、人物言論等客觀事物，也可以是個(gè)體間的情感、社群文化氛圍等抽象場(chǎng)景。將供應(yīng)鏈知識(shí)融合到學(xué)習(xí)、生活中，管理和規(guī)劃知識(shí)構(gòu)造過程，創(chuàng)建有利于個(gè)體建構(gòu)意義的情境，促使個(gè)體能動(dòng)地思考和創(chuàng)新，為師生、個(gè)體間、社群間互動(dòng)交流提供有效的知識(shí)和內(nèi)容。

3.3 整合資源，增強(qiáng)交互影響。在互聯(lián)網(wǎng)的助力下，教學(xué)資源和學(xué)習(xí)交流場(chǎng)所窮出不盡。例如MOOC，不但提供優(yōu)質(zhì)的線上微課程，還創(chuàng)建了可供互動(dòng)交流、探討分析的板塊區(qū)。又如新浪、網(wǎng)易的公開課，以及微信的訂閱號(hào)等，資源和交流方式豐富多樣。教學(xué)中，將線上與線下可交流和溝通的資源進(jìn)行優(yōu)化整合，充分利用多媒體、移動(dòng)端等工具，促進(jìn)個(gè)體間、社群間、個(gè)體與社群間的分享，增強(qiáng)他們之間的交互影響，令其在合作交流的過程中能充分吸收來自其他外部的知識(shí)和理解，從而同化或順應(yīng)建構(gòu)的知識(shí)意義。

3.4 多方合作，加強(qiáng)指導(dǎo)作用。教師的指導(dǎo)是在個(gè)體自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)會(huì)分析問題和解決問題，從而令其分解、內(nèi)化信息和建構(gòu)知識(shí)意義。但不少普通教師受其知識(shí)能力和視野的限制，往往難以全面地輔助學(xué)生或提供其想要的資源。而聯(lián)合企業(yè)、協(xié)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行共同培養(yǎng)，更契合現(xiàn)實(shí)社會(huì)發(fā)展的需要。因此，在供應(yīng)鏈課程教學(xué)中，指導(dǎo)主體可由校內(nèi)教師、盟友學(xué)校教師、企業(yè)人員、行業(yè)協(xié)會(huì)成員構(gòu)成，從多角度和多方向指導(dǎo)學(xué)生，使得學(xué)生視角會(huì)更開闊，實(shí)踐能力更強(qiáng)。另外，多方指導(dǎo)除了有利于完善學(xué)生理論理解、活動(dòng)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)或?qū)嶒?yàn)操作等知識(shí)或技能外，還能幫助學(xué)習(xí)個(gè)體從學(xué)生到企業(yè)職員角色的快速轉(zhuǎn)化。

4 結(jié)束語

篇8

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈 物流管理 趨勢(shì)

物流管理不斷實(shí)踐、信息技術(shù)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化為供應(yīng)鏈管理快速發(fā)展創(chuàng)造了動(dòng)力,供應(yīng)鏈管理在近年來已經(jīng)有了很大的發(fā)展。在查閱大量文獻(xiàn)資料的過程中,筆者將供應(yīng)鏈管理的發(fā)展按其強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)劃分為以下幾個(gè)階段:

■一、物流管理階段(1990年以前)

早期的觀點(diǎn)認(rèn)為:供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笇⒉少?gòu)的原材料和收到的零部件,通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售等活動(dòng)傳遞到用戶的一個(gè)過程。起初,人們并沒有把它和企業(yè)的整體管理聯(lián)系起來,主要是進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的局部性研究,如研究多級(jí)庫(kù)存控制問題、物資供應(yīng)問題,較多的是研究分銷運(yùn)作問題。因此,供應(yīng)鏈也僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)物流過程,它所涉及的主要是物料采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)和分銷諸部門的職能協(xié)調(diào)問題,最終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程,降低物流成本,從而提高經(jīng)營(yíng)效率。基于這種認(rèn)識(shí),在早期有人將供應(yīng)鏈管理僅僅看作是物流企業(yè)自身的一種運(yùn)作模式。

■二、價(jià)值增值鏈階段(1990年-1995年)

進(jìn)入二十世紀(jì)九十年代,由于需求環(huán)境的變化,原來被排斥在供應(yīng)鏈之外的最終用戶、消費(fèi)者的地位得到了前所未有的重視,從而被納入了供應(yīng)鏈的范圍,供應(yīng)鏈就不再只是一條生產(chǎn)鏈,而是一個(gè)涵蓋了整個(gè)產(chǎn)品生命過程的增值鏈。國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)供應(yīng)鏈的闡述都代表這種觀點(diǎn)。清華大學(xué)藍(lán)伯雄(1990)認(rèn)為,所謂供應(yīng)鏈就是原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、運(yùn)輸商等一系列企業(yè)組成的價(jià)值增值鏈。美國(guó)的史蒂文斯(Stevens,1995)提到:“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈,它開始于供應(yīng)的源點(diǎn),結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)?！盕red A?Kuglin在其《以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理》一書中,把供應(yīng)鏈管理定義為:“制造商與它的供應(yīng)商,分銷商及用戶,也即整個(gè)‘外延企業(yè)’中的所有環(huán)節(jié)協(xié)同合作,為顧客所希望并愿意為之付出的市場(chǎng),提供一個(gè)共同的產(chǎn)品和服務(wù)。這樣一個(gè)多企業(yè)的組織,作為一個(gè)外延的企業(yè),最大限度地利用共享資源來取得協(xié)作運(yùn)營(yíng),其結(jié)果是高質(zhì)量、低成本,迅速投放市場(chǎng)并獲得顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)?！备鶕?jù)美國(guó)生產(chǎn)和庫(kù)存控制協(xié)會(huì)(APICS)第九版字典中的定義:“供應(yīng)鏈管理是計(jì)劃、組織和控制從最初原材料到最終產(chǎn)品及其消費(fèi)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程,這些流程鏈接了從供應(yīng)商到顧客的所有企業(yè)。供應(yīng)鏈包含了由企業(yè)內(nèi)部和外部為顧客制造產(chǎn)品和提供服務(wù)的各職能部門所形成的價(jià)值鏈?！?/p>

■三、網(wǎng)鏈階段(1996年至今)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)不確定性的增加,今天的企業(yè)間關(guān)系正在呈現(xiàn)日益明顯的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)。與此同時(shí),人們對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)也正在從線性的單鏈轉(zhuǎn)向非線性的網(wǎng)鏈,實(shí)際上,這種網(wǎng)鏈正是眾多條單鏈縱橫交錯(cuò)的結(jié)果。正是在這個(gè)意義上,哈理森(Harrision,1999)才將供應(yīng)鏈定義為:“供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購(gòu)原材料,將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品,并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈?！?/p>

2001年我國(guó)實(shí)施的《物流術(shù)語》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T18354-2001)對(duì)供應(yīng)鏈的定義是:生產(chǎn)及流通過程中,涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè),所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

伊文思(Evens,1998)認(rèn)為:“供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料及信息流,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式。”

馬士華(《供應(yīng)鏈管理》,2000)認(rèn)為:“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制,從采購(gòu)原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式?！彼J(rèn)為,供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式,它包含所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè),從原材料的供應(yīng)開始,經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。它不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈,物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增加其價(jià)值,給相關(guān)企業(yè)都帶來收益。此時(shí),供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略合作關(guān)系,供應(yīng)鏈管理發(fā)展為網(wǎng)鏈模式。

筆者認(rèn)為所謂供應(yīng)鏈管理,就是為了滿足顧客的需求,在從原材料到最終產(chǎn)品的過程中,為了獲取有效的物資運(yùn)輸和儲(chǔ)存,以及高質(zhì)量的服務(wù)和有效的相關(guān)信息所做的計(jì)劃、操作和控制。 供應(yīng)鏈管理的意義在于以最小的成本將顧客所需的產(chǎn)品能夠在正確的時(shí)間,按照正確的數(shù)量和正確的質(zhì)量送到正確的地點(diǎn)。

供應(yīng)鏈管理的范圍包括從最初的原材料直到最終產(chǎn)品到達(dá)客戶手中的全過程,管理對(duì)象是在此過程中所有與物資流動(dòng)及信息流動(dòng)有關(guān)的活動(dòng)和相互之間的關(guān)系。(如圖1),企業(yè)從原材料采購(gòu)開始到將其進(jìn)行加工直到最終送到顧客手中為止這一過程被看成是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條,而其中的主要活動(dòng)被視為鏈條上的節(jié)點(diǎn),而相對(duì)應(yīng)的即是節(jié)點(diǎn)企業(yè),其中鏈條中最具控制力的企業(yè)便是核心企業(yè)。

(一) 供應(yīng)鏈管理研究重點(diǎn)

隨著信息技術(shù)和全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,供應(yīng)鏈管理研究重點(diǎn)和實(shí)踐轉(zhuǎn)移到敏捷化、虛擬化、全球化、綠色化等方向。目前供應(yīng)鏈管理研究主要側(cè)重于以下六個(gè)方面:

1.供應(yīng)鏈策略研究,主要研究供應(yīng)鏈管理的具體運(yùn)作,如準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)、快速響應(yīng)、有效客戶響應(yīng)、IT應(yīng)用、延遲技術(shù)等;

2.庫(kù)存管理,庫(kù)存管理是供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成管理的關(guān)鍵。目前庫(kù)存管理技術(shù)主要有供應(yīng)商管理庫(kù)存、面向供應(yīng)鏈庫(kù)存管理設(shè)計(jì)、技術(shù)和聯(lián)合庫(kù)存管理技術(shù)協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給等;

3.合作伙伴選擇,成功的供應(yīng)鏈管理必須高度重視企業(yè)間的合作關(guān)系。唐納德?J?鮑爾索克斯在著作《供應(yīng)鏈物流管理》中提出了合作競(jìng)爭(zhēng)與無邊界組織的概念。他指出要在一個(gè)跨越企業(yè)界限的范圍內(nèi)集成企業(yè)的活動(dòng)。目前主要研究重點(diǎn)在于對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中合作伙伴的選擇、企業(yè)集成模式、合作伙伴的契約關(guān)系、合作伙伴的績(jī)效評(píng)價(jià)、委托關(guān)系的激勵(lì)問題等;

4.敏捷供應(yīng)鏈。敏捷供應(yīng)鏈(ASCM)是以信息技術(shù)為核心,建立一個(gè)開放式、集成化的數(shù)據(jù)環(huán)境,把不同領(lǐng)域或全球范圍內(nèi)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)集成起來,達(dá)到敏捷地提供原材料及產(chǎn)品的目的。主要研究包括基于供應(yīng)鏈管理的信息集成、渠道戰(zhàn)略規(guī)劃、供應(yīng)鏈分析診斷和系統(tǒng)的快速重構(gòu);

5.集成供應(yīng)鏈。集成供應(yīng)鏈管理(ISCM)克服原有的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售之間的障礙,將企業(yè)內(nèi)外供應(yīng)鏈集成起來,力求達(dá)到整個(gè)供應(yīng)鏈全局的動(dòng)態(tài)最優(yōu)目標(biāo)。集成供應(yīng)鏈未來的發(fā)展趨勢(shì)是建立基于一定的市場(chǎng)需求、通過共享來實(shí)現(xiàn)的集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟;

6.績(jī)效評(píng)價(jià)體系。供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)主要是通過對(duì)供應(yīng)鏈活動(dòng)所產(chǎn)生的效果進(jìn)行科學(xué)全面地分析和評(píng)價(jià),以判斷供應(yīng)鏈的績(jī)效及其存在的價(jià)值。供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可以恰當(dāng)?shù)胤从彻?yīng)鏈整體運(yùn)營(yíng)狀況以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營(yíng)關(guān)系,而不是孤立地評(píng)價(jià)某一供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)情況。供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)方法一般有ROF法、SCOR供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型法、ABC作業(yè)成本法、平衡供應(yīng)記分法等。通過績(jī)效評(píng)價(jià),可以提高企業(yè)內(nèi)外部的柔性和集成度,并進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)鏈的整體協(xié)調(diào)。

(二)企業(yè)供應(yīng)鏈管理研究發(fā)展趨勢(shì)

隨著可持續(xù)發(fā)展理論和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,供應(yīng)鏈管理研究的發(fā)展趨勢(shì)將是虛擬鏈、需求鏈、綠色鏈、電子商務(wù)鏈等。

1.虛擬鏈。虛擬供應(yīng)鏈?zhǔn)腔谌蚧奶摂M企業(yè)依賴快速的信息技術(shù)支持和服務(wù)而組建的動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈。虛擬供應(yīng)鏈?zhǔn)垢髌髽I(yè)擺脫供應(yīng)鏈上的從屬地位,供應(yīng)鏈合作伙伴感到平等和安全。建立虛擬供應(yīng)鏈要加強(qiáng)企業(yè)間的信息交互、資金流動(dòng)及企業(yè)協(xié)議,從而使虛擬供應(yīng)鏈的運(yùn)作模式標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化;

2.需求鏈。隨著消費(fèi)者在供應(yīng)鏈中的主導(dǎo)地位更加明顯,消費(fèi)者需求將左右供應(yīng)鏈發(fā)展,這將導(dǎo)致供應(yīng)鏈向需求鏈的轉(zhuǎn)變。消費(fèi)需求成為影響靈活性、速度和生產(chǎn)效率的主導(dǎo)因素。需求鏈體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的主導(dǎo)權(quán)由生產(chǎn)商轉(zhuǎn)移到零售商,最后轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的過程。它實(shí)際上也是供應(yīng)鏈的進(jìn)化過程。需求鏈將是供應(yīng)鏈研究的一個(gè)新的趨勢(shì)。

3.綠色鏈。美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)資助密歇根州立大學(xué)的制造研究協(xié)會(huì)進(jìn)行一項(xiàng)“環(huán)境負(fù)責(zé)制造(ERM )”研究,并于1996年提出了綠色供應(yīng)鏈的概念。綠色供應(yīng)鏈管理又稱環(huán)境意識(shí)供應(yīng)鏈管理,它考慮了供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的環(huán)境問題,注重對(duì)于環(huán)境的保護(hù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

4.電子商務(wù)鏈。電子商務(wù)改變了供應(yīng)鏈上從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、分銷,到交付給最終用戶的全過程,改變了供應(yīng)鏈上信息流、物流、資金流、人流和商務(wù)流的運(yùn)作模式,電子商務(wù)和供應(yīng)鏈的融合是必然的趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn):

[1] 馬士華等.《供應(yīng)鏈管理》.北京,機(jī)械工業(yè)出版社,2000年

篇9

關(guān)鍵詞:建筑供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈管理；項(xiàng)目管理模式；項(xiàng)目管理公司

Abstract: In recent years, with the construction industry to develop, the thought of supply chain management application in the project management has been paid more and more attention, the combination of China engineering project management development situation, made by Project Manage Company as the center of the construction supply chain management model.

Key words:Construction supply chainSupply chain management Project management model

Project Manage Company

中圖分類號(hào)：F284 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

1 緒論

隨著我國(guó)建筑業(yè)的快速發(fā)展，各種大型工程項(xiàng)目和高難度建筑不斷出現(xiàn),工程項(xiàng)目管理越來越受到人們的關(guān)注，在建筑行業(yè)中運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的思想日益顯露出重要性。

1.1供應(yīng)鏈管理的概念

供應(yīng)鏈管理描述了從原材料采購(gòu)開始到產(chǎn)品生產(chǎn)、使用結(jié)束，整個(gè)過程中的供應(yīng)管理流程。

1.2建筑供應(yīng)鏈的定義

建筑供應(yīng)鏈?zhǔn)菑臉I(yè)主方開始，根據(jù)其需求出發(fā)，以整個(gè)項(xiàng)目的管理為核心，通過對(duì)信息處理、工程建設(shè)、資金周轉(zhuǎn)等各方面的控制，從中標(biāo)到施工、竣工驗(yàn)收以及售后服務(wù)等，將材料、設(shè)備等的供應(yīng)商及業(yè)主、總承包商和各個(gè)分包商等連成一個(gè)整體的項(xiàng)目運(yùn)作鏈。

2 基于建筑供應(yīng)鏈的工程項(xiàng)目管理模式

2.1建筑供應(yīng)鏈項(xiàng)目管理模式下的項(xiàng)目管理公司的架構(gòu)

工程項(xiàng)目管理過程中，業(yè)主方由于缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)，一般無法勝任這一角色，承包商方面也因?yàn)槠淦髽I(yè)性質(zhì)不適合參與到工程項(xiàng)目的全過程。而專業(yè)的工程項(xiàng)目管理公司可以憑借其全面的工程管理知識(shí)以及從項(xiàng)目總體進(jìn)行協(xié)調(diào)控制的能力，以總承包的方式參與到整個(gè)項(xiàng)目周期中，成為該管理模式運(yùn)行的核心企業(yè)。

2.1.1建筑供應(yīng)鏈管理模式的運(yùn)行方式

基于建筑供應(yīng)鏈的項(xiàng)目管理模式建立了信息共享的系統(tǒng)平臺(tái)，將工程項(xiàng)目信息進(jìn)行內(nèi)部共享化，各參與部門和企業(yè)都可以在項(xiàng)目建設(shè)期間進(jìn)行充分的信息交流和溝通。解決物料供應(yīng)不合理、施工與設(shè)計(jì)沖突等情況造成的工程延誤、造價(jià)提高、質(zhì)量下降等問題。

2.1.2 建筑供應(yīng)鏈管理模式的目標(biāo)

基于建筑供應(yīng)鏈的項(xiàng)目管理模式以形成一個(gè)最優(yōu)的工程項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營(yíng)體系，減少整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)成本，縮短施工工期，提高工程建設(shè)的質(zhì)量，從而提高整個(gè)建筑供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。

2.1.3建筑供應(yīng)鏈管理模式的主要業(yè)務(wù)

主要涉及五大業(yè)務(wù)，包括：

（1）業(yè)主服務(wù)管理。業(yè)主服務(wù)要求項(xiàng)目管理公司能夠定期向業(yè)主通報(bào)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工、質(zhì)量、工期等業(yè)主所關(guān)心的各種問題。

（2）項(xiàng)目招投標(biāo)管理。項(xiàng)目的招投標(biāo)管理為工程建設(shè)參與方提供了全面了解業(yè)主、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及招投標(biāo)項(xiàng)目信息的渠道。

（3）供應(yīng)商、分包商管理。供應(yīng)商、分包商關(guān)系的管理是如何選擇合適的供應(yīng)商、分包商，以建立相互合作、互利共贏的機(jī)制。

（4）設(shè)計(jì)、施工管理。

（5）項(xiàng)目維護(hù)管理。工程維護(hù)管理就是工程竣工之后在一定的維護(hù)期內(nèi)為業(yè)主提供項(xiàng)目運(yùn)行技術(shù)、維護(hù)保養(yǎng)方法和服務(wù)等。

2.2 建筑供應(yīng)鏈管理模式的應(yīng)用

基于供應(yīng)鏈的項(xiàng)目管理模式，需要建立以工程項(xiàng)目為對(duì)象，以總承包的工程項(xiàng)目管理公司為核心，將工程項(xiàng)目建設(shè)所涉及的咨詢單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、物料供應(yīng)商、銷售商等相關(guān)單位，甚至銀行、基金等金融機(jī)構(gòu)一起建立一個(gè)完整的建筑供應(yīng)鏈，形成工程項(xiàng)目的訂單式生產(chǎn)，在保證工程項(xiàng)目?jī)?nèi)在共性的同時(shí)，滿足每一個(gè)項(xiàng)目的不同需求。隨著建筑行業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外形成了幾種比較常用的項(xiàng)目管理模式：

（1）設(shè)計(jì)-招標(biāo)-建造模式

該管理模式最突出的特點(diǎn)是嚴(yán)格按照既定的設(shè)計(jì)-招標(biāo)-建設(shè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行工程建設(shè)，只有一個(gè)階段結(jié)束之后才能開始另一個(gè)階段的工作。

（2）建設(shè)-管理模式

就是采用快速的路徑法進(jìn)行施工，開始階段尋找具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的單位來參與項(xiàng)目工程的實(shí)施過程，為項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員提供施工方面的建議并且負(fù)責(zé)施工管理過程。

（3）建造-運(yùn)營(yíng)-移交模式

政府對(duì)民營(yíng)企業(yè)開放本國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，授權(quán)項(xiàng)目公司進(jìn)行籌資和建設(shè)，項(xiàng)目完成后負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)及償還貸款，當(dāng)協(xié)議期滿之后再無償移交給政府。

（4）項(xiàng)目承包模式

就是業(yè)主方直接雇用專業(yè)的項(xiàng)目管理公司，來代表業(yè)主對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的全過程或若干個(gè)階段的管理和服務(wù)。

（5）設(shè)計(jì)-采購(gòu)-建造模式

在我國(guó)也可以稱之為“工程總承包”模式，設(shè)計(jì)單位不僅包括設(shè)計(jì)方面的工作，還需要進(jìn)行整個(gè)工程建設(shè)的總體策劃以及整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施組織管理的策劃和相關(guān)工作。業(yè)主方只需要大致說明一下投資的目的和要求，其余的工作均由承包單位來完成。

（6）合伙模式

合伙模式要求業(yè)主方與各參建方在相互信任、協(xié)調(diào)合作、資源共享的基礎(chǔ)上形成一個(gè)短期或長(zhǎng)期的協(xié)議，通過建立一個(gè)臨時(shí)的工作小組來相互溝通、合作，及時(shí)傳達(dá)和交換信息以避免爭(zhēng)議和訴訟的發(fā)生，共同解決工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題，共同分擔(dān)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和相關(guān)費(fèi)用，以保證工程項(xiàng)目參與各方目標(biāo)和利益的實(shí)現(xiàn)。

2.3 建筑供應(yīng)鏈項(xiàng)目管理模式的效益

建筑供應(yīng)鏈項(xiàng)目管理模式可以減少整條供應(yīng)鏈上的物料成本和建造成本，縮短工期，提高建設(shè)效率，使工程建筑業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力：

（1）降低建設(shè)費(fèi)用。通過整個(gè)建筑供應(yīng)鏈的集成化管理和協(xié)調(diào)，使咨詢單位、設(shè)計(jì)單位、承包商、物料供應(yīng)商等在工程項(xiàng)目的決策階段就能夠獲取相應(yīng)的信息，了解并評(píng)估業(yè)主方對(duì)工程項(xiàng)目的期望以及在法律、建設(shè)用地和流動(dòng)資金等方面的支持力，能夠預(yù)先提出多種方案對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化匹配，并提高整體設(shè)計(jì)方案的科學(xué)性和可實(shí)施性，以達(dá)到降低建造費(fèi)用、提高工程質(zhì)量和減少各種風(fēng)險(xiǎn)的效果。

（2）降低庫(kù)存成本。供應(yīng)鏈中的每個(gè)參與方都能及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握整條渠道中物料的流動(dòng)情況、庫(kù)存狀況和建筑方的需求狀況，降低了其風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。

（3）縮短工期，提高建設(shè)效率。合理的建筑供應(yīng)鏈管理可以直接縮短整個(gè)工程項(xiàng)目的建設(shè)周期，并通過供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上各企業(yè)、部門間的透明高效的合作，減少設(shè)計(jì)方案修改、物料供應(yīng)不足、資金短缺等情況發(fā)生的可能性，降低工期延誤的概率。

篇10

［關(guān)鍵詞］房地產(chǎn)；供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈管理；核心競(jìng)爭(zhēng)力

1 商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)流程

在國(guó)內(nèi)的一般性教科書上，根據(jù)中國(guó)的國(guó)情和實(shí)際情況，將房地產(chǎn)開發(fā)分為可行性研究、前期工作、建設(shè)實(shí)施、營(yíng)銷和服務(wù)等4個(gè)階段。按照國(guó)際上傳統(tǒng)的經(jīng)典房地產(chǎn)著作，一般將房地產(chǎn)開發(fā)分為以下8個(gè)階段：提出投資設(shè)想、投資設(shè)想細(xì)化、可行性研究、合同談判、簽署正式協(xié)議、工程建設(shè)、竣工投入與資產(chǎn)管理。

2 房地產(chǎn)項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理研究

依照上述兩個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)模型并基于對(duì)其的分析，結(jié)合供應(yīng)鏈管理理論，建立如下圖所示房地產(chǎn)項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理模型。

房地產(chǎn)項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理模型

2.1 模型基本說明

該模型不是直線供應(yīng)鏈，而是橫向和縱向交叉的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈模型，決策、計(jì)劃和營(yíng)銷不僅是供應(yīng)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)或流程，而且這個(gè)流程對(duì)其他3個(gè)流程始終產(chǎn)生影響。4個(gè)流程在職能內(nèi)容上是緊密相關(guān)的，不僅互為補(bǔ)充，而且在一些情況下甚至是互相滲透的。所以，4個(gè)流程雖處在供應(yīng)鏈上的不同位置，但是它們之間互相“牽引”，形成了一個(gè)有機(jī)的管理創(chuàng)造系統(tǒng)，從而生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需要的有價(jià)值的房地產(chǎn)產(chǎn)品。

2.2 模型的四個(gè)基本流程

模型包括4個(gè)基本流程模塊：決策、計(jì)劃和營(yíng)銷，土地和資金的獲取，工程建設(shè)管理和運(yùn)營(yíng)管理，其中，土地和資金的獲取，工程建設(shè)管理和運(yùn)營(yíng)管理這3個(gè)流程通過決策、計(jì)劃和營(yíng)銷這個(gè)流程進(jìn)行協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。

決策、計(jì)劃和營(yíng)銷：指的是商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的整體決策和營(yíng)銷管理活動(dòng)，包含開發(fā)方式的決策，產(chǎn)品創(chuàng)意，開發(fā)流程與合作伙伴的確定，銷售策略的制定等，其中也包含支持性的運(yùn)作管理，如：確定商業(yè)房地產(chǎn)房型結(jié)構(gòu)，布置方式和數(shù)量，具體開發(fā)計(jì)劃進(jìn)度，銷售方式等。

土地和資金的獲?。褐傅氖峭恋睾唾Y金的獲取方式。土地的獲取主要是根據(jù)土地出讓方的要求來決定；資金的融通更加復(fù)雜，隨著我國(guó)金融市場(chǎng)的完善，資金來源渠道的多樣化，采用何種方式獲取資金是房地產(chǎn)企業(yè)亟待研究的問題。土地和資金可以看做是房地產(chǎn)產(chǎn)品的“原材料”，如何“采購(gòu)”至為關(guān)鍵。

工程建設(shè)管理：指的是項(xiàng)目的勘察、規(guī)劃設(shè)計(jì)和工程施工管理?？辈彀ǖ匦螠y(cè)量、工程地質(zhì)和水文勘察；規(guī)劃設(shè)計(jì)包括項(xiàng)目的整體布局，造型選擇，與周邊配套設(shè)施的結(jié)合，施工圖設(shè)計(jì)等；施工包括施工單位、監(jiān)理單位的選擇，質(zhì)量、進(jìn)度和資金的控制，竣工驗(yàn)收和移交等。相對(duì)來說這個(gè)流程技術(shù)性最強(qiáng)，也比較容易控制。

運(yùn)營(yíng)管理：可以用四個(gè)統(tǒng)一來概括，就是統(tǒng)一招商、統(tǒng)一營(yíng)銷、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)一物業(yè)管理。這個(gè)流程處于整個(gè)流程的末端，但遠(yuǎn)不意味著結(jié)束。商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)的價(jià)值不僅體現(xiàn)在房地產(chǎn)產(chǎn)品的制造上，而且很大一部分體現(xiàn)在對(duì)項(xiàng)目的管理經(jīng)營(yíng)上，所以運(yùn)營(yíng)管理流程是非常重要的。

3 房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理研究

隨著市場(chǎng)的成熟、資源的緊缺和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，開發(fā)商若想可持續(xù)發(fā)展則必須根據(jù)企業(yè)和環(huán)境的特點(diǎn)，去發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合內(nèi)部資源和外部資源，運(yùn)用供應(yīng)鏈管理理論培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式處理好合作伙伴相關(guān)行業(yè)關(guān)系，使得整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)流程的系統(tǒng)優(yōu)化以達(dá)到控制和降低成本的目的，成功獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.1 建立房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理成本控制系統(tǒng)

按照房地產(chǎn)開發(fā)流程從商品房的形成到向用戶交付使用商品房需經(jīng)過商品房生產(chǎn)準(zhǔn)備、商品房生產(chǎn)和商品房銷售三個(gè)階段，通過供應(yīng)鏈進(jìn)行成本管理，開發(fā)商在不同的階段成本控制側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所不同。為了便于成本分析，簡(jiǎn)單地把商品房建造前后作為劃分界限，將整個(gè)房地產(chǎn)供應(yīng)鏈劃分為上游、開發(fā)商核心企業(yè)和下游，成本也相應(yīng)劃分為上游成本、開發(fā)商內(nèi)部成本和下游成本，進(jìn)一步細(xì)化得出房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的供應(yīng)鏈成本控制模型。

供應(yīng)鏈成本控制的最終目標(biāo)就是控制用戶成本，使其盡可能最小化來獲取最大利潤(rùn)，以較低的成本向用戶提供同等的價(jià)值或以同樣的成本向用戶提供更多的價(jià)值，特別是有助于實(shí)現(xiàn)用戶所看重的核心價(jià)值。最有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈不僅應(yīng)使項(xiàng)目總成本優(yōu)化，而且使房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征體現(xiàn)在用戶看重的核心價(jià)值上，還要體現(xiàn)在商品房保值、增值和對(duì)用戶新需求的預(yù)測(cè)、識(shí)別和滿足上，從而使房地產(chǎn)企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 做全程供應(yīng)鏈的管理者

全程供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)就是為了快速響應(yīng)客戶的快速變化，有效縮短客戶到供應(yīng)商的響應(yīng)周期，從而迅速并準(zhǔn)確的滿足客戶的個(gè)性化需求。全程供應(yīng)鏈管理重新進(jìn)行了供應(yīng)鏈的分工，合作、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、利益共享的經(jīng)營(yíng)模式，企業(yè)的工作重心轉(zhuǎn)移到整合供應(yīng)鏈內(nèi)部資源，判定供應(yīng)鏈的內(nèi)部分工標(biāo)準(zhǔn)，分配價(jià)值活動(dòng)，傳遞需求信息，制定供應(yīng)鏈管理的整體戰(zhàn)略。

開發(fā)商主要是通過土地取得、市場(chǎng)分析等措施而取得投資收益。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中開發(fā)商必須通過與房地產(chǎn)供應(yīng)鏈的各組成部分進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，從而取得本身利益的最大化。隨著土地供應(yīng)的市場(chǎng)化、房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，市場(chǎng)逐步向買方轉(zhuǎn)化，房地產(chǎn)企業(yè)在繼續(xù)依靠供應(yīng)鏈內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)地位獲得利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，需要向滿足消費(fèi)者日益變化的個(gè)性化需求轉(zhuǎn)移來保證既得利益不受損害。這就要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)變思維和經(jīng)營(yíng)方式，站在全程供應(yīng)鏈管理者的角度，從房地產(chǎn)供應(yīng)鏈的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向與其他房地產(chǎn)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，與設(shè)計(jì)商、承建商、供應(yīng)商以及通往最終客戶的下游環(huán)節(jié)結(jié)成伙伴關(guān)系。

參考文獻(xiàn)