導(dǎo)語：如何才能寫好一篇醫(yī)保培訓(xùn)工作制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】住院患者；醫(yī)保運(yùn)行；護(hù)理管理

自我國基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度正式啟動以來，其對于相關(guān)的職工與居民也提供了有力的醫(yī)療保障，并促進(jìn)了我國衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。但是在醫(yī)保政策的運(yùn)行過程中，其業(yè)務(wù)操作流程需要涉及到門診部、住院部以及財(cái)務(wù)部等多個部門。為了確保醫(yī)保政策的順利進(jìn)行，也就要求護(hù)理部能夠在醫(yī)保運(yùn)行期間，進(jìn)行各項(xiàng)制度的嚴(yán)格執(zhí)行，并切實(shí)加強(qiáng)相應(yīng)的護(hù)理管理工作，只有這樣才能夠促使我國的醫(yī)保政策得以順利推行。

1實(shí)行層級管理制度，進(jìn)行信息的及時(shí)反饋

在醫(yī)院的醫(yī)保工作管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下，要求護(hù)理部門進(jìn)行醫(yī)保工作管理專職崗位的設(shè)立，其具體負(fù)責(zé)該醫(yī)院醫(yī)保的落實(shí)以及執(zhí)行工作，并且需要就護(hù)理工作方面的質(zhì)量、收費(fèi)以及各種問題進(jìn)行協(xié)調(diào)與處理。護(hù)理部門可以成立護(hù)理部-科室護(hù)士長-護(hù)士所構(gòu)成的層級管理網(wǎng)，進(jìn)行護(hù)理工作方面的專項(xiàng)監(jiān)督，從而為醫(yī)保工作的順利進(jìn)行奠定一個良好的基礎(chǔ)。在各個臨床科室中需要安排相對固定的護(hù)士來進(jìn)行其電力醫(yī)囑的錄入工作，這樣CIA能夠確保將醫(yī)?；颊叩南嚓P(guān)信息進(jìn)行準(zhǔn)確迅速的錄入。護(hù)士長每天還需要進(jìn)行醫(yī)囑的嚴(yán)格核對，并確保其錄入醫(yī)囑的準(zhǔn)確性。對于護(hù)理過程以及醫(yī)保執(zhí)行過程中所存在的一些問題，還要求護(hù)理部以及相關(guān)科室的護(hù)理人員對該問題進(jìn)行及時(shí)的探討與解決，從而對現(xiàn)階段的醫(yī)保運(yùn)作環(huán)節(jié)進(jìn)行不斷的優(yōu)化與完善。如對出院通知單上面告知內(nèi)容比較少以及缺乏人性化等問題，護(hù)理部也就可以將該問題及時(shí)反饋給信息科，并要求信息科對出院通知單上的內(nèi)容進(jìn)行修改，從而為患者們的出院流程給予一個準(zhǔn)確的指引，這樣護(hù)理人員只需要對患者或者其家屬進(jìn)行簡單的說明，就可以順利完成相應(yīng)的出院流程，從而在給患者提供人性化服務(wù)的同時(shí)，也能夠有效減少護(hù)理人員的工作時(shí)間。

2加強(qiáng)對護(hù)理人員的培訓(xùn)工作，并要求其熟悉醫(yī)保政策以及相關(guān)業(yè)務(wù)

護(hù)理部門在日常工作流程中，還需要不定期組織臨床護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作，這樣才能夠提升護(hù)理人員的工作能力，并為醫(yī)院護(hù)理科醫(yī)保工作的順利開展提供足夠的人才儲備。比如我國所啟用的醫(yī)保附卡主要是為了防止非參保人員用參保者的身份住院而專門制作的，因此參保人在住院期間就需要對醫(yī)院出示參保附卡，在經(jīng)過人員收費(fèi)處以及住院科室的合適之后交給住院科進(jìn)行暫時(shí)保管，并在患者出院后取回。而通過加強(qiáng)對護(hù)理人員的培訓(xùn)工作，也就能夠有效提升所有護(hù)理人員的護(hù)理水平，使得所有護(hù)理人員能夠充分認(rèn)識到附卡使用的重要意義，并能夠避免類似未暫行包換醫(yī)保附卡以及附卡登記本記錄不完整等問題發(fā)生，從而使得護(hù)理部醫(yī)保工作變得更加規(guī)范。

3加強(qiáng)醫(yī)保政策的宣傳力度

目前我國城鎮(zhèn)居民雖然已經(jīng)對醫(yī)保有了一定程度的了解，但是有許多參保人對于醫(yī)保政策及醫(yī)保業(yè)務(wù)還缺乏有足夠的熟悉程度，這也就導(dǎo)致了患者在住院期間容易出現(xiàn)各種各樣的問題，從而阻礙了醫(yī)保工作的順利進(jìn)行。因此在患者的住院期間內(nèi)，相關(guān)護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對各種醫(yī)保政策的宣傳力度，并讓患者能夠?qū)︶t(yī)保工作的執(zhí)行流程及執(zhí)行過程中所應(yīng)注意的問題有一個清晰的了解。如患者在住院期間如果需要使用某些自費(fèi)藥物或自費(fèi)治療項(xiàng)目時(shí)，其需要患者或家屬進(jìn)行“住院患者自費(fèi)項(xiàng)目確認(rèn)書”簽署，但是有許多患者與家長對該工作理解程度不足，認(rèn)為醫(yī)保能夠報(bào)銷住院期間的所有花費(fèi)，并拒絕進(jìn)行該確認(rèn)書的簽署，就對后續(xù)的治療工作造成嚴(yán)重阻礙。因此醫(yī)院護(hù)理部門在日常工作過程中，需要加強(qiáng)與患者的溝通力度，并且需要加強(qiáng)對相關(guān)醫(yī)保政策的宣傳力度，這樣就能夠讓患者對相關(guān)醫(yī)保政策有一個清晰的了解，并能夠積極配合醫(yī)院的工作，從而取得良好的治療效果及醫(yī)保運(yùn)行效果。

4結(jié)語

隨著我國醫(yī)療保險(xiǎn)制度的不斷發(fā)展與完善，其對于醫(yī)院護(hù)理工作的要求也變得越來越高，因此醫(yī)院的護(hù)理部門就需要不斷完善自身的工作制度，并使得護(hù)理制度變得更加的人性化與合理化，從而給予患者良好的護(hù)理體驗(yàn)。此外護(hù)理部門作為醫(yī)院醫(yī)保工作運(yùn)行過程中的一個重要環(huán)節(jié)，也就要求其加強(qiáng)對護(hù)理人員的培訓(xùn)力度，從而加強(qiáng)其專業(yè)知識以及業(yè)務(wù)水平，只有這樣才能夠適應(yīng)我國醫(yī)保制度的改革需求，并促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]冀文斌.醫(yī)保專項(xiàng)檢查中對1215份醫(yī)保住院病歷存在問題分析與對策[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2012,09(23):171.

[2]陳美玲.城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)患者滿意度評價(jià)及其影響因素研究[D].南京醫(yī)科大學(xué),2015.

篇2

一、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口

為了更好的服務(wù)群眾，落實(shí)東山縣委、縣政府“效能建設(shè)大提升”活動的要求，東山縣勞動就業(yè)管理中心注重抓好單位職工的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)紀(jì)律。規(guī)范接待辦事行為，自覺接受群眾監(jiān)督，努力增強(qiáng)執(zhí)行力，積極營造熱情、文明、溫馨、高效地為民辦事服務(wù)氛圍。按照“縣有窗口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有站所、村組有專人”的要求，在全縣成立了7個勞動保障事務(wù)所、16個社區(qū)勞動保障平臺、61個村級勞務(wù)站，做到了基層勞動保障機(jī)構(gòu)組織，人員、經(jīng)費(fèi)、場地、工作、制度“六到位”的目標(biāo)任務(wù)，配備了電腦、傳真、打印機(jī)等辦公設(shè)施。規(guī)范了基層勞動保障工作制度，理順了基層勞動保障工作程序。在社區(qū)就業(yè)平臺和鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所設(shè)置便民、快捷的就業(yè)服務(wù)窗口，來滿足群眾辦事的需求。

二、以宣傳政策為手段，營造良好促進(jìn)就業(yè)氛圍

為了有一個良好的工作氛圍，東山縣勞動就業(yè)管理中心通過網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、標(biāo)語、電視媒體等多種形式，結(jié)合“弘揚(yáng)谷文昌精神活動”、“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”和“春風(fēng)行動”，下基層走村入戶或大型招聘會期間，大力宣傳《就業(yè)促進(jìn)法》《失業(yè)保險(xiǎn)條例》和就業(yè)優(yōu)惠政策，解答各類人員提出的問題，使他們了解、掌握政策，轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，走自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)之路。同時(shí)，通過和勞動監(jiān)察工作人員上門宣傳的方法，把失業(yè)保險(xiǎn)政策宣傳到企業(yè)及員工，提高企業(yè)法人和職工的參保意識，維護(hù)職工的合法權(quán)益。

三、以擴(kuò)面征繳為重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)失業(yè)保險(xiǎn)工作

一是統(tǒng)一核定，規(guī)范運(yùn)作。建立完善企事業(yè)單位失業(yè)保險(xiǎn)征繳臺賬，確保應(yīng)保盡保，統(tǒng)一核定了年度參保人數(shù)和征繳計(jì)劃，做到參保人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)、計(jì)征時(shí)間三統(tǒng)一。二是密切配合，加強(qiáng)征繳。定期與地稅、財(cái)政部門溝通，掌握全縣失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)征繳進(jìn)度，針對事業(yè)單位失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)征繳難度大的情況，抽調(diào)專人深入單位進(jìn)行催繳。2013年共征繳失業(yè)保險(xiǎn)金714萬元，超額完成市級下達(dá)的年度任務(wù)。三是按規(guī)定政策審核發(fā)放。嚴(yán)格審核單位參保及繳費(fèi)情況，對符合享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的人員，認(rèn)真核定其待遇標(biāo)準(zhǔn)，完善劃撥手續(xù)和申領(lǐng)程序。2013年享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇221人，發(fā)放失業(yè)金494萬元（其中包含發(fā)放醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)90萬元）。四是加強(qiáng)管理，完善內(nèi)控制度。以省廳社?；饘ｍ?xiàng)檢查為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)基金的內(nèi)控管理，完善了失業(yè)保險(xiǎn)基金內(nèi)控制度，建立健全了財(cái)務(wù)管理制度，順利通過省級專項(xiàng)檢查，基金安全管理得到檢查組的充分肯定。

四、以農(nóng)民工就地就業(yè)為目標(biāo)，積極幫扶

企業(yè)招聘

為了達(dá)到企業(yè)穩(wěn)定用工和農(nóng)民工就地就業(yè)的雙贏目標(biāo)，今年春節(jié)期間，東山縣勞動就業(yè)管理中心利用農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)有利時(shí)機(jī)，布置做好企業(yè)用工情況調(diào)查、活動宣傳等前期籌備工作，于2月17日在西埔鎮(zhèn)雙馨家園廣場和銅陵鎮(zhèn)黃道周廣場同時(shí)舉辦“春風(fēng)行動”用工招聘會活動，共有36家企業(yè)參與招聘并提供1600多個就業(yè)崗位，到場求職人員3000多人，現(xiàn)場約有1200多人達(dá)成初步招聘意向，為缺工企業(yè)解決了1000多個缺工崗位，有效地促進(jìn)大中專畢業(yè)生、城鎮(zhèn)各類就業(yè)困難群體實(shí)現(xiàn)就業(yè)和促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。此外，東山縣勞動就業(yè)管理中心還主動與重點(diǎn)縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)聯(lián)系，為其提供用工幫扶和服務(wù)，充分發(fā)揮重大建設(shè)項(xiàng)目帶動就業(yè)的作用，先后為漳州旗濱玻璃有限公司等多家企業(yè)提供重點(diǎn)幫扶，基本解決企業(yè)階段性用工需求。

五、以社保補(bǔ)貼發(fā)放為重點(diǎn)，積極落實(shí)就業(yè)政策

做好落實(shí)再就業(yè)社保補(bǔ)貼政策，是幫扶就業(yè)困難人員的一項(xiàng)重要工作。東山縣勞動就業(yè)管理中心積極做好政策宣傳，研究制定社保補(bǔ)貼具體操作程序，并按規(guī)定提高社保補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)與地稅部門、醫(yī)保中心溝通協(xié)調(diào)，簡化申請辦理流程和材料提供，提高辦事效率。2011年以來，累計(jì)發(fā)放社保補(bǔ)貼139萬元，惠及2040人（次），使下崗失業(yè)人員和就業(yè)困難對象深深感受到黨和政府的關(guān)懷。

六、加強(qiáng)勞動保障協(xié)理員隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)社會

和諧穩(wěn)定

一是調(diào)整充實(shí)協(xié)理員工作隊(duì)伍。對因年齡、文化程度等問題，不能適應(yīng)新時(shí)期勞動保障工作的協(xié)理員進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。二是提升協(xié)理員業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織開展基層勞動保障工作人員參加業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，扎實(shí)掌握新時(shí)期勞動保障法律法規(guī)政策，組織新聘協(xié)理員參加全國勞動保障協(xié)理員職業(yè)資格考試，有效提升勞動保障協(xié)理員工作能力水平。三是開展勞動保障協(xié)理員走進(jìn)規(guī)模企業(yè)活動。通過組織勞動保障協(xié)理員深入企業(yè)，促進(jìn)用人單位和勞動保障基層平臺互動交流工作，進(jìn)一步提升協(xié)理員服務(wù)水平。四是保障協(xié)理員權(quán)益。切實(shí)將基層平臺建設(shè)優(yōu)先納入政府的公共服務(wù)體系建設(shè)的整體規(guī)劃，將基層平臺的公共就業(yè)服務(wù)的工作經(jīng)費(fèi)、人員經(jīng)費(fèi)和項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)納入縣財(cái)政預(yù)算。對已聘用符合條件基層平臺工作人員可按規(guī)定給予崗位補(bǔ)貼，確?；鶎悠脚_工作人員享有合理的工資待遇，促進(jìn)隊(duì)伍的穩(wěn)定。

七、以技能培訓(xùn)為抓手，全力做好就業(yè)民生工程

篇3

1.1身份識別制度

在JCI評審標(biāo)準(zhǔn)中突出強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量與患者安全，保證患者安全的理念貫穿于其中，尤其重視對患者身份管理：①要求使用兩種確認(rèn)患者身份的方法，不包括使用患者的房號和床號；②在給藥、輸血或血制品前要確認(rèn)患者身份；③在抽血和采集其它臨床檢驗(yàn)標(biāo)本前要確認(rèn)患者身份；④在進(jìn)行治療和操作前要確認(rèn)患者身份；⑤醫(yī)院有制度或程序確保在所有情況下或不同地點(diǎn)對患者身份確認(rèn)的方式是相同的。

1.1.1所有新入院患者在辦理住院手續(xù)后，佩戴住院號（ID）條形碼的腕部識別帶前由住院部工作人員與家屬共同核對患兒身份，同時(shí)核對家長身份（告知以后就診時(shí)需帶齊身份證、戶口薄、醫(yī)?？?，掛號前鼓勵家長出示以上證件）。

1.1.2在查房、測量生命體征等，如果未即刻（錄入）寫入病歷，記錄在筆記、便條上的患者信息，不能只寫床號，必須有住院號、姓名。

1.1.3患者入院后，所有操作、檢查前均采用PDA核對患者身份臨床工作中住院患者會因各種原因發(fā)生床號的改變、同一個病區(qū)也存在收住相同姓名患者的現(xiàn)象。因此，使用具有唯一性及能被簡單識別的患者身份管理模式是保證患者安全的首要條件。醫(yī)護(hù)人員可以在醫(yī)院任何區(qū)域隨時(shí)使用手持移動終端進(jìn)行信息管理，即使患者在非治療區(qū)域發(fā)生突然的意識喪失，醫(yī)護(hù)人員仍能通過PDA掃描病人的腕部識別帶，快速識別患者身份，并獲得患者綜合信息，使患者在第一時(shí)間接受正確的救治。

1.1.3.1PDA應(yīng)該儲存患者的圖像。如果沒有此功能，在使用PDA識別患者的身份時(shí)，同時(shí)應(yīng)該采用開放式提問、查對腕帶姓名和住院號兩種方式識別。

1.1.3.2患者的各類化驗(yàn)標(biāo)本盒、試管、病理切片、所需用的藥品、血袋、奶瓶及其他臨床檢驗(yàn)、檢查標(biāo)本上的患者身份識別碼必須與患者的兩項(xiàng)識別碼信息一致。

1.1.3.3在患者進(jìn)人手術(shù)室前，病區(qū)護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士使用PDA掃描患者手腕識別帶上的條形碼，核對手術(shù)患者的身份，使手術(shù)患者的身份管理更科學(xué)和安全。

1.2促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間的有效交流

JCI要求加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員之間的有效溝通，減少因?yàn)橛烧`解口頭或電話溝通的醫(yī)囑、檢驗(yàn)和檢查結(jié)果而引起的醫(yī)療錯誤：①接受者要記錄下完整的口頭或電話醫(yī)囑或檢驗(yàn)結(jié)果；②接受者要復(fù)讀所記錄的完整的口頭或電話醫(yī)囑或檢驗(yàn)結(jié)果；③下達(dá)上述醫(yī)囑或報(bào)告檢查結(jié)果的人員要確認(rèn)醫(yī)囑或檢驗(yàn)結(jié)果；有制度或程序確保在口頭或電話醫(yī)囑下達(dá)時(shí)，能進(jìn)行準(zhǔn)確交流。

1.2.1有效溝通應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，并易于被對方明白。最容易出錯的溝通是口頭或通過電話給患者下醫(yī)囑和報(bào)關(guān)鍵檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告時(shí)。

1.2.2醫(yī)院規(guī)定只有在搶救、手術(shù)中深度鎮(zhèn)靜治療等緊急情況由醫(yī)師或麻醉師開具口頭醫(yī)囑或電話醫(yī)囑。

1.2.3電話溝通時(shí)：呼出者告知自己科室、姓名和工號，詢問并記錄對方科室、姓名及工號并予以確認(rèn)；內(nèi)容登記在“電話通話記錄本”上；接聽者必須按照記錄的內(nèi)容回讀一遍，呼出者確認(rèn)是否正確無誤。

1.2.4在搶救時(shí)，醫(yī)師下達(dá)口頭醫(yī)囑要清晰準(zhǔn)確（包括藥物名稱、劑量、用法），護(hù)士在執(zhí)行口頭醫(yī)囑前，要復(fù)述一遍，醫(yī)師要確認(rèn)無誤并回答“正確”后，護(hù)士方可執(zhí)行。

1.3跌倒墜床預(yù)防

對所有住院患者進(jìn)行跌倒墜床風(fēng)險(xiǎn)評估，對患兒及陪護(hù)家長進(jìn)行跌落預(yù)防措施的宣教和記錄，床頭懸掛“跌落、墜床高風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識”；根據(jù)跌落高風(fēng)險(xiǎn)患者的風(fēng)險(xiǎn)因子變化，及時(shí)進(jìn)行再評估。高風(fēng)險(xiǎn)患者（評分≥3分）每周進(jìn)行再評估和預(yù)防措施宣教記錄二次；跌落風(fēng)險(xiǎn)評估為1分或2分時(shí)，如跌落風(fēng)險(xiǎn)因子無改變，每周再評估一次。發(fā)生跌倒墜床后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行不良事件討論，采取糾正措施防止再發(fā)生。

2做好JCI標(biāo)準(zhǔn)下病區(qū)藥物管理

2.1備用藥品的管理

2.1.1對病區(qū)備用藥品，采取“基數(shù)管理”，向藥劑科申請儲備數(shù)量，每班進(jìn)行交接，使用后要進(jìn)行用途登記，并及時(shí)補(bǔ)充。

2.1.2病房需建立重點(diǎn)藥物觀察，第一次使用重點(diǎn)藥物后5min、15min、30min有生命體征的監(jiān)測及藥物反應(yīng)觀察記錄，如無不良反應(yīng)，以后每班監(jiān)測一次生命體征并及時(shí)記錄。

2.2急救藥品的管理

對其實(shí)行上鎖封存管理，搶救車內(nèi)實(shí)行各項(xiàng)物品做到“四定”（定品種數(shù)量、定位放置、定人管理、定期維修）、“三及時(shí)”（及時(shí)檢查、及時(shí)消毒滅菌、及時(shí)補(bǔ)充）。建立口頭醫(yī)囑登記本和搶救藥物使用登記本。搶救患者時(shí)，護(hù)士要保留用過的空安瓿，并及時(shí)記錄在搶救用藥記錄本中，具體內(nèi)容為：患者姓名、住院號、醫(yī)師的姓名和工號、下達(dá)口頭醫(yī)囑的時(shí)間和口頭醫(yī)囑及各項(xiàng)緊急處置的內(nèi)容、執(zhí)行時(shí)間。

2.3高危藥品的管理

JCI提出的高危或高警示藥品是指那些存在出錯風(fēng)險(xiǎn)的藥物，這些錯誤能夠?qū)е旅黠@的不良后果。本院確定的特殊高危藥品包括胰島素、高濃度電解質(zhì)、細(xì)胞毒藥物、品、第一類五類。JCI咨詢專家劉繼蘭曾說過經(jīng)常被引用的用藥安全問題之一是“因疏忽而誤用濃縮電解質(zhì)溶液”；減少或消除這種錯誤最有效的方法是制定高警示用藥的管理流程，并將濃縮電解質(zhì)溶液從病房移至藥房。為了保證用藥安全，本院除手術(shù)室、NICU、PICU、急診室、感染科、CCU等因臨床救治需要，可單獨(dú)存放外，其他病區(qū)均不能存放。高危藥品應(yīng)存放在專門的抽屜或藥柜內(nèi)，以“白底紅字”警示牌提醒，對特殊高危藥品必須上鎖管理，實(shí)行嚴(yán)格的數(shù)量和存放管理，做到專人管理賬物及鑰匙，每日賬物相符。

3依照J(rèn)CI標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施有效的預(yù)防控制感染措施

3.1成立科室感染控制小組，進(jìn)行院感知識的培訓(xùn)

制定了預(yù)防院感的規(guī)章制度與操作流程，如：無菌物品管理制度，洗手制度，血源性病原體的職業(yè)暴露制度，醫(yī)院感染暴發(fā)流行預(yù)警機(jī)制，食物感染性疾病報(bào)告流程等。確保醫(yī)療器械的清潔和消毒，制定地面管理制度和清潔衛(wèi)生工作制度；制定冰箱管理制度，布類管理制度等。

3.2正確處理醫(yī)療廢物

嚴(yán)格按要求分類，固定地點(diǎn)存放，滿3/4即用扎帶封口。廢物存放處應(yīng)上鎖，避免患者接觸，按醫(yī)院時(shí)間交接廢物，防止醫(yī)療廢物外流，在運(yùn)送廢物時(shí)，由專人專車按固定路線運(yùn)送到指定地點(diǎn)，統(tǒng)一處理。運(yùn)送過程需封閉，桶加蓋并扣緊，人與污物電梯分開。

3.3強(qiáng)化洗手的重要性

做好新員工崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)與醫(yī)院感染監(jiān)控員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)知識不斷更新。改善消毒、衛(wèi)生設(shè)施：所有病房外走廊、治療車上均放手消毒液，洗手池旁張貼“七步洗手法”的圖片，培養(yǎng)家長及患兒洗手意識，并舉行知識搶答賽。定期督促檢查，持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)：每月抽查醫(yī)護(hù)人員（含醫(yī)師、護(hù)士、工人及其他人員）的洗手依從性，針對問題，提出改進(jìn)措施，使洗手依從率達(dá)50%以上。

4小結(jié)

篇4

一、各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況（一）社保擴(kuò)面情況：

1、養(yǎng)老保險(xiǎn)：1-10月份，全縣企業(yè)凈增參保人員人數(shù)780人，完成市下達(dá)任務(wù)的156。到10月底，全縣參加養(yǎng)老保險(xiǎn)總?cè)藬?shù)21783人，其中企業(yè)13159人，事業(yè)單位8624人；離退休4245人，在職17538人。

2、醫(yī)療保險(xiǎn)：1-10月份，全縣[找材料到文秘站網(wǎng)-文秘站網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)！]凈增參保人數(shù)775人，完成市下達(dá)任務(wù)的110.7。到10月底全縣共參加醫(yī)療保險(xiǎn)人員14939人。

3、工傷保險(xiǎn)：至1-10月份，全縣凈增參保人員400人，完成市下達(dá)任務(wù)的100。到10月底，全縣工傷參保人數(shù)10575人。

（二）基金收支情況（1－10月份）：

1、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)收支情況

（1）城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

共收取城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)2392萬元，支出基金2476萬元，當(dāng)年結(jié)余-84萬元(補(bǔ)發(fā)養(yǎng)老金)，累計(jì)結(jié)余1706萬元?；鹬Ц赌芰_(dá)到8.5個月。

（2）機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

共收取機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)2636萬元，支出基金2540萬元，當(dāng)年結(jié)余96萬元，累計(jì)結(jié)余1167萬元。

2、醫(yī)療保險(xiǎn)

（1）城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療統(tǒng)籌基金收入819萬元，支出595萬元，當(dāng)年結(jié)余224萬元，累計(jì)結(jié)余2265萬元；

（2）公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助收入200萬元，支出210萬元，當(dāng)年結(jié)余－10萬元，累計(jì)結(jié)余62萬元；

（3）離休人員醫(yī)療收入100萬元，支出108萬元，當(dāng)年結(jié)余－8萬元，累計(jì)結(jié)余11萬元；

（4）補(bǔ)充醫(yī)療收入39萬元，支出92萬元，當(dāng)年結(jié)余－53萬元，累計(jì)結(jié)余177萬元。

3、工傷保險(xiǎn)

共收取工傷保險(xiǎn)費(fèi)37萬元，支出基金3萬元，當(dāng)年結(jié)余34萬元，累計(jì)結(jié)余176萬元。

4、新型農(nóng)村合作醫(yī)療

共收取新型農(nóng)村合[本篇文章來源于文秘站網(wǎng)-解決您的燃眉之需]作醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)383.5萬元，支出373.29萬元，當(dāng)年結(jié)余10.21萬元，累計(jì)結(jié)余302.56萬元。

二、各項(xiàng)工作順利進(jìn)展

（一）擴(kuò)大社保覆蓋面工作成效明顯。不斷擴(kuò)大覆蓋面是提高社會保障水平的關(guān)鍵，是社會保險(xiǎn)發(fā)展?fàn)畲蟮幕?。為此我們按照市局的要求，一直將擴(kuò)大社會保險(xiǎn)覆蓋面作為整個社會保險(xiǎn)工作的重中之重來抓。一是加強(qiáng)政策宣傳。通過電視臺，講座，印發(fā)宣傳資料等形式，大力宣傳社會保險(xiǎn)政策。二是以靈活的政策引導(dǎo)參保。針對我縣企業(yè)用工的特點(diǎn)，遵循“低基數(shù)、低門檻，邊進(jìn)入，邊規(guī)范”的原則，以非公有制企業(yè)為重點(diǎn)，先后出臺了《縣個體勞動者基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施辦法》、《關(guān)于已退休的非公企業(yè)和靈活就業(yè)人員參加醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)問題的通知》、《關(guān)于國有、集體困難企業(yè)退休人員參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)問題的通知》等規(guī)范性文件，并由中心主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，開展擴(kuò)面攻堅(jiān)，收到了較為理想的效果。今年以來，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)分別超額完成全年任務(wù)，進(jìn)一步拓展了社會保險(xiǎn)資金的征收渠道，壯大了社?；?。

（二）離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放按時(shí)足額。目前，全縣共有機(jī)關(guān)企事業(yè)離退休人員4245名（其中機(jī)關(guān)事業(yè)1652名，企業(yè)2593名），月平均發(fā)放離[您閱讀的文章來源文秘站網(wǎng)-文秘站網(wǎng)！]退休金479.7萬元（其中機(jī)關(guān)事業(yè)245.4萬元，企業(yè)234.3萬元）。我們與商業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、郵局等社會服務(wù)機(jī)構(gòu)相互配合，不斷完善養(yǎng)老金社會化發(fā)放的管理，有效的保證了離退休人員就近方便、一分不差地領(lǐng)到養(yǎng)老金。今年1-10月份，共發(fā)放養(yǎng)老金4797萬元，足額發(fā)放率和社會化發(fā)放率均保持在100，從未發(fā)生過拖欠現(xiàn)象。另外，我們按上級有關(guān)政策，于10月份為2512名企業(yè)退休（職）干部及時(shí)調(diào)整了養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)，增發(fā)養(yǎng)老金

__萬元。使廣大退休（職）人員深切體會到了黨和政府的關(guān)心，享受了到社會發(fā)展的成果。

（三）社會保險(xiǎn)稽核工作見成效。一是嚴(yán)格按照“三對照”，做好20__年度繳費(fèi)工資申報(bào)和人員的核對工作；二是加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理工作，一年來，共開展定點(diǎn)機(jī)構(gòu)檢查53次，查處3起違規(guī)醫(yī)療案件，追回醫(yī)?；?萬元，審核扣除各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（藥店）違規(guī)202897.9元。三是完成社會保險(xiǎn)登記證的發(fā)、換證工作和退休、供養(yǎng)人員健康稽核認(rèn)證工作，共稽核退休人員42611人，供養(yǎng)人員260人，稽核面達(dá)100。其中從20__年4起暫停發(fā)放未認(rèn)證人員46人，月暫停發(fā)放金額9779元；查處退休人員因死亡未報(bào)多領(lǐng)養(yǎng)老金17人次，追回養(yǎng)老基金共計(jì)25191元。

（四）社會保險(xiǎn)基金管理水平不斷增強(qiáng)。認(rèn)真執(zhí)行基金收支兩條線的管理制度，我們與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等單位密切配合，共同管好社會保險(xiǎn)基金，保證每筆基金都能及時(shí)入帳、轉(zhuǎn)儲及支付。同時(shí)與審計(jì)部門加強(qiáng)聯(lián)系，定期邀請他們進(jìn)行保險(xiǎn)基金專項(xiàng)審計(jì)，確保了社會保險(xiǎn)基金安全，并具備了一定的支撐和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

（五）信息化建設(shè)步伐不斷加快。不斷加強(qiáng)3家定點(diǎn) 醫(yī)院、3家中心衛(wèi)生院和9家定點(diǎn)藥店的計(jì)算機(jī)信息管理工作，完成6家新增定點(diǎn)藥店的醫(yī)療管理軟件安裝調(diào)試工作；新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息管理系統(tǒng)初期建設(shè)任務(wù)基本完成；根據(jù)省“金保工程”和泰順縣勞動保障系統(tǒng)總體思路和總體目標(biāo)建設(shè)要求，堅(jiān)持“大目標(biāo)、小步伐”和模塊疊加、務(wù)求實(shí)效的系統(tǒng)開發(fā)工作，對勞動保障信息系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行全面規(guī)劃，并結(jié)合泰順縣勞動保障信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀、勞動保障事業(yè)發(fā)展的趨勢以及資金籌措等方面的情況加以綜合考慮，制訂了《縣人事勞動保障局信息化建設(shè)一體化規(guī)劃》。

（五）、開展文明創(chuàng)建，提高整體素質(zhì)。抓住社保辦理服務(wù)大廳建成投入使用這一契機(jī)，按照三優(yōu)文明窗口標(biāo)準(zhǔn)，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗動，不斷完善服務(wù)大廳前臺窗口建設(shè)，努力提高工作效率，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的良好形象。全體工作人員以江總書記三個代表重要思想為指導(dǎo)，按照黨員先進(jìn)性教育和“八榮八恥”的具體要求，緊密聯(lián)系社會保險(xiǎn)工作實(shí)際，認(rèn)真查擺改善發(fā)展環(huán)境、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題，采取切實(shí)有效措施加強(qiáng)整改，樹立社會保險(xiǎn)部門誠實(shí)守信、依法行政、廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效、服務(wù)優(yōu)良的良好形象。

二、存在問題

一年來，社會保險(xiǎn)工作成績顯著，為今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。但也應(yīng)清醒地看到發(fā)展中存在著的一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在：一是企業(yè)社會保險(xiǎn)擴(kuò)面難度較大，部分企業(yè)經(jīng)營狀況不是很好，有些業(yè)主和部分員工參保意識較為淡薄，老板不愿意為員工參保，員工也不想?yún)⒈＃欢峭诵萑藛T社會化管理工作難以推進(jìn)。三是個別定點(diǎn)醫(yī)院、定點(diǎn)零售藥店醫(yī)保政策觀念不強(qiáng)，醫(yī)保監(jiān)管有待加強(qiáng)；四是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對滯后，正在使用的服務(wù)器及原操作系統(tǒng)難以適應(yīng)“金保工程”的要求和不斷發(fā)展的工作需要；五是社會保險(xiǎn)經(jīng)辦隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。

三、20__年工作思路

二〇〇七年，我們將以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞省、市社會保障工作思路，以確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放為工作中心，以擴(kuò)面接續(xù)、稽核、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革工作為重點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、基礎(chǔ)管理作為重要內(nèi)容，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，推動各類保險(xiǎn)各項(xiàng)工作向縱深發(fā)展，確保全年工作任務(wù)圓滿完成，為全縣社會保險(xiǎn)事業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。下一年，我們將著重抓好以下幾方面工作：

(一)鞏固機(jī)制，認(rèn)真做好確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放工作。一是積極與財(cái)政部門聯(lián)系，籌措資金，精心組織，確保離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放不拖一日、不少一人、不欠一分，并加強(qiáng)養(yǎng)老金社會化發(fā)放管理，確保離退休人員老有所養(yǎng)。二是認(rèn)真審核做好離退休人員養(yǎng)老金待遇調(diào)整，不折不扣落實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，細(xì)致、準(zhǔn)確地審核新增離退休人員養(yǎng)老金待遇，做好死亡離退休人員喪撫費(fèi)審核工作。三是通過稽核、爭取中央轉(zhuǎn)移支付資金等手段，增強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支撐能力。

(二)突出重點(diǎn)，全力以赴擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面。一是勞動保障部門內(nèi)部整體聯(lián)動，對新就業(yè)人員進(jìn)行用工登記時(shí)，實(shí)行先參保后上崗制度。二是突出重點(diǎn)，集中精力，與相關(guān)部門配合，對多次上門仍拒不參保的單位，勞動保障、地稅、工商、工會、公安、法院整體聯(lián)動，充分利用行政、法律手段打一場“擴(kuò)面殲滅戰(zhàn)”。

(三)加大稽核力度，杜絕社保基金流失。組織開展日常稽核、專項(xiàng)稽核和專案稽核工作，推進(jìn)社會保險(xiǎn)稽核工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。一是要采取定期、不定期實(shí)地跟蹤的方法，督促欠費(fèi)單位整改到位；二是要加強(qiáng)部門聯(lián)動，在中心內(nèi)部聯(lián)合相關(guān)科室協(xié)助整改；三是要對查出問題拒不整改的，按程序報(bào)請勞動監(jiān)察部門予以處罰。

（四）加強(qiáng)對社會保險(xiǎn)基金的管理。要以浙江省養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革為重點(diǎn)，加強(qiáng)基金管理，確保?？顚Ｓ?。積極開展專項(xiàng)審計(jì)，以便及時(shí)發(fā)問題，解決問題。堅(jiān)持政策，嚴(yán)格審批支付喪葬費(fèi)、撫恤金、補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)等各項(xiàng)社保基金，尤其是嚴(yán)格國有企業(yè)退休人員醫(yī)藥費(fèi)的審核報(bào)銷。

(五)強(qiáng)力清欠，增強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支撐能力。我們將加強(qiáng)與地稅部門的聯(lián)系，加大清欠力度，提高清欠效率。對欠費(fèi)、中斷的單位和個人，將根據(jù)《關(guān)于企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金補(bǔ)繳工作有關(guān)情況的通知》（人勞社〔20__〕146號）文件規(guī)定，督促其在20__年4月20日前一次補(bǔ)繳到位。

(六)加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，推動養(yǎng)老保險(xiǎn)工作全面開展。一是規(guī)范經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程，做到內(nèi)部管理嚴(yán)格有序，對外服務(wù)便捷高效。二是繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)活動，弘揚(yáng)“事業(yè)、責(zé)任、實(shí)干、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的社保精神，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。三是大力加強(qiáng)“金保工程”建設(shè)步伐。四是積極抓好干部職工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作，大力開展調(diào)查研究工作，為領(lǐng)導(dǎo) 決策提供依據(jù)。五是圍繞社會保險(xiǎn)中心工作和重點(diǎn)內(nèi)容，大力開展形式多樣的宣傳工作。

篇5

一、響應(yīng)醫(yī)院“百日攻堅(jiān)”活動，變通新型優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式

（一）加強(qiáng)教育培訓(xùn)

自2018年1月中旬起，由護(hù)理部分批次對全院護(hù)理人員、導(dǎo)診人員、護(hù)理員進(jìn)行全面系統(tǒng)培訓(xùn)。剖析清華長庚醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。宣傳長庚人愛崗敬業(yè)精神和全心全意為人民服務(wù)的崇高思想品德，通過教育培訓(xùn)，達(dá)到轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、患者至上、誠獻(xiàn)愛心的目的。

（二）細(xì)化職責(zé)分工。

1.重點(diǎn)環(huán)節(jié)專人負(fù)責(zé)。每個護(hù)理組選擇一名護(hù)患溝通技巧好、專業(yè)知識能力強(qiáng)的高年資護(hù)士，專職負(fù)責(zé)接待、評估新入院病人，并親自送病人到病房，做到優(yōu)化服務(wù)流程的第一步，“住院有人送”的暖心式服務(wù)。她們?yōu)椴∪嗽敿?xì)介紹住院環(huán)境和住院須知，如：病床和床檔及呼叫系統(tǒng)的使用方法、食堂位置及開飯時(shí)間、醫(yī)院供應(yīng)開水的時(shí)間和次數(shù)，衛(wèi)生間位置和醫(yī)保報(bào)銷申報(bào)時(shí)限以及防火防盜事宜，加強(qiáng)有效溝通，拉近護(hù)患距離；責(zé)任組長負(fù)責(zé)住院病人檢查和手術(shù)前、后的指導(dǎo)工作，如：檢查、化驗(yàn)、手術(shù)前禁食時(shí)間等相關(guān)知識，檢查、手術(shù)后下床活動時(shí)間和活動強(qiáng)度等。保證了病人在治療過程中的順利進(jìn)行。

2.進(jìn)一步調(diào)整工作分工。由服務(wù)咨詢臺負(fù)責(zé)全院陪檢、配送人員統(tǒng)一調(diào)度，前、后病房樓安排4名配送員，她們接到服務(wù)咨詢臺電話后，到指定科室收取血、尿、便、分泌物等標(biāo)本并送到檢驗(yàn)科；對需要檢查B超、CT、核磁、胃/腸鏡、碎石的病人，接到通知后5分鐘內(nèi)到達(dá)科室領(lǐng)住院病人到指定輔助科室做檢查，達(dá)到“檢查有人陪”的目的，自2月份開展新型優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來，5個月出院病人5301人，陪檢4640人，送標(biāo)本3614人次。

3.優(yōu)化服務(wù)流程，方便百姓就醫(yī)。服務(wù)咨詢臺設(shè)在門診部，對于過往的病人、陪護(hù)和親屬給予耐心細(xì)致的咨詢服務(wù)以及指引和引領(lǐng)工作，門診化驗(yàn)、檢查以及辦理申報(bào)、報(bào)銷手續(xù)的病人由收款處兩名導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)指引和咨詢，對于無陪護(hù)的老年人親自送到指定科室具置后再回到工作崗位，達(dá)到“看病有人引”的目的，以上優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目均覆蓋門診部門。

4.認(rèn)真做好出院病人電話回訪工作。病人出院7—10天內(nèi)，護(hù)士長要做電話回訪，以了解病人在住院期間對護(hù)理工作的滿意度，虛心接受患者的意見和建議，體現(xiàn)蒙中醫(yī)院對廣大農(nóng)牧民患者的關(guān)懷，達(dá)到“出院有人訪”的目的，病區(qū)電話回訪率100%全覆蓋。

5.全員“首問負(fù)責(zé)制”。以“以人為本.厚德至善.護(hù)患和諧.守護(hù)健康”為理念，實(shí)行暖心式服務(wù)，為老百姓辦好事、辦實(shí)事，對來我院就醫(yī)和看望病人的親屬實(shí)行首問負(fù)責(zé)，使他們能夠順暢到達(dá)目的地，教育護(hù)理人員全心全意為人民服務(wù)的高尚品德，使人民得到實(shí)惠，社會效益得以提高。

（三）以病人為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識

1.服務(wù)咨詢臺和護(hù)理人員密切配合、無縫對接。保證患者從入院到出院能享受到全程、溫馨、便捷的護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理對病人照護(hù)的“整體性、連續(xù)性和協(xié)調(diào)性”

2.對住院病人做好便民服務(wù)工作。病區(qū)保障24小時(shí)飲用開水和紙杯的供應(yīng)，微波爐處于常備狀態(tài)，充分利用便民服務(wù)袋作用，保障病人紙筆、針線、花鏡等物品供應(yīng)，咨詢臺免費(fèi)為患者提供開水、綠豆湯和奶茶，受到了門診及住院患者的的好評。

3.病區(qū)設(shè)意見箱，及時(shí)傾聽患者的心聲。住院病人定期發(fā)放滿意度調(diào)查表，虛心接受患者的意見和建議，不斷改進(jìn)護(hù)理工作，2018年上半年共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表4314張，滿意度達(dá)100%，同比增長0.36個百分點(diǎn)。

4.加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，溫馨病區(qū)環(huán)境。護(hù)理部每月檢查和隨機(jī)抽查以及護(hù)士長夜查房相結(jié)合，對護(hù)理員工作嚴(yán)格要求，住院病人在病情允許的情況下，免費(fèi)為病人洗頭、中藥泡腳和剪指甲，病室整潔無異味。

二、實(shí)施中醫(yī)辯證施護(hù)，全面開展蒙中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作

積極開展蒙、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，2018年各科室共開展操作項(xiàng)目27種，分別是耳穴埋豆、穴位貼敷、蒙、中藥敷藥、艾灸、蠟療、中藥浴足、蒙、中藥熏洗、蒙、中藥涂擦、中藥封包、吳茱萸粗鹽熱奄包、鹽療法、熱濕敷法、蒙中藥灌腸（針灸、普通針刺、銅罐、針刺運(yùn)動療法、中藥定向藥透、蒙古灸法、諾哈拉湖療法）等，上半年出院病人數(shù)6472人，參與蒙中醫(yī)護(hù)理操作人數(shù)5329人，參與人次為53428人次，收入總金額為1116664元。

三、加強(qiáng)護(hù)理管理，保障醫(yī)療安全

（一）落實(shí)護(hù)理質(zhì)量管理，

每月對全院護(hù)理單元進(jìn)行一次質(zhì)量大檢查，檢查一絲不茍、公開透明、公平公正，結(jié)果反饋到績效考核辦公室，對于存在的問題不認(rèn)真分析原因，不積極制定整改措施的科室，再次查出類似的問題加倍扣分，并依據(jù)護(hù)士長能力測評要求，扣除護(hù)士長2分分值。

（二）實(shí)行“護(hù)士長一日六查房”制度，重視環(huán)節(jié)指控。

1.病區(qū)早交班后，護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士大查房，掌握新入院病人、危重病人情況，重點(diǎn)病人床頭交接班，檢查夜班護(hù)士工作完成情況，了解病人的思想動態(tài)，關(guān)心病人、安慰病人。

2.上午護(hù)理操作完畢，護(hù)士長到病房進(jìn)行第二次查房，重點(diǎn)檢查上午班護(hù)士工作完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，在查房的過程中，和病人親切交談，了解本病區(qū)護(hù)士和護(hù)理員工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，盡力為病人解決困難，達(dá)到病人滿意。

3.上午下班前，護(hù)士長到病房進(jìn)行第三次查房，檢查輸液、輸血情況、各種管路固定情況、臥床病人皮膚和危重病人情況，做到心中有數(shù)。

4.下午上班后，護(hù)士長進(jìn)行第四次查房，本次查房主要檢查中午班護(hù)士工作質(zhì)量，病區(qū)衛(wèi)生情況，護(hù)理員洗頭、中藥泡腳是否規(guī)范，及時(shí)糾正不良習(xí)慣。

 5.下午下班前，護(hù)士長做第5次查房，檢查下午班護(hù)士工作完成情況，有無漏做治療的現(xiàn)象，虛心聽取病人意見和建議，時(shí)刻改進(jìn)工作作風(fēng)。

6.護(hù)士長夜查房，每天由一名護(hù)士長對全院各病區(qū)進(jìn)行查房，病區(qū)衛(wèi)生和護(hù)士儀容儀表是夜班護(hù)士長每天必查的內(nèi)容，除此之外，按照護(hù)理部排班安排，夜查房護(hù)士長每天考核一項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量，并按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分，所扣分值參與績效管理。

（三）護(hù)理部合理分工，布置工作具體化

1.護(hù)理部主任參加科室晨會交班查房，了解病區(qū)情況，規(guī)范護(hù)理行為，抽查到違反護(hù)理工作制度和技術(shù)操作規(guī)范的現(xiàn)象隨時(shí)反饋，及時(shí)糾錯。

2.護(hù)理部副主任深入臨床科室，每周至少蹲點(diǎn)3天以上，協(xié)助、指導(dǎo)護(hù)士長日常工作，監(jiān)督優(yōu)質(zhì)護(hù)理和護(hù)理質(zhì)量完成情況，對于發(fā)現(xiàn)的問題有記錄，有整改措施，每周末護(hù)理部例會一次，反饋一周來各科室的亮點(diǎn)和存在的問題，共同制定改進(jìn)措施。

3.根據(jù)護(hù)理部護(hù)士長夜查房排班表，每天到科室跟蹤抽查督導(dǎo)，核實(shí)夜查房護(hù)士長職責(zé)完成情況，夜查房護(hù)士長于第二天下午3點(diǎn)到護(hù)理部反饋前一天夜查房問題，對于存在的問題限時(shí)整改，降低了差錯的發(fā)生率。

4.護(hù)理部干事每月收取滿意度調(diào)查表3次，認(rèn)真整理、核算，病區(qū)住院患者滿意度調(diào)查目標(biāo)值99.80%，每下降一個百分點(diǎn)扣0.1分，每月做一次非臨床科室和護(hù)理員滿意度調(diào)查，目標(biāo)值95%，每下降一個百分點(diǎn)扣0.1分，每月不定時(shí)間收取電話回訪記錄本一次，按照20%抽查臨床科室電話回訪落實(shí)情況，并再次核實(shí)我院護(hù)理人員對病人的服務(wù)態(tài)度，每月負(fù)責(zé)制作高質(zhì)量的護(hù)理指控PPT，提供績效考核參會課件。

四、加強(qiáng)護(hù)理知識技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1.規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)護(hù)士，認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)工作，上半年共培養(yǎng)新護(hù)士21人，現(xiàn)已能夠在臨床各崗位單獨(dú)值班；完成了國家規(guī)定的新護(hù)士在職培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)，上半年培訓(xùn)護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)115人，考試平均成績?yōu)?2.7分，通過規(guī)范培訓(xùn)，使護(hù)理人員理論知識和業(yè)務(wù)技能及服務(wù)技巧得到了提高。

2.外派市醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士6名，學(xué)習(xí)時(shí)間3個月，分別在骨科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科和消毒供應(yīng)中心等部門學(xué)習(xí)，預(yù)計(jì)學(xué)習(xí)結(jié)束后培訓(xùn)本科室護(hù)士新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，并為全院護(hù)士講課，使大家開闊眼界，更新知識。

五、實(shí)行護(hù)士長能力測評，落實(shí)護(hù)理部目標(biāo)管理

依據(jù)各護(hù)理單元質(zhì)量考核、勞動紀(jì)律、考試成績、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、團(tuán)隊(duì)精神、滿意度調(diào)查、患者投訴、電話回訪、不良事件上報(bào)、績效考核、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、工作量、風(fēng)險(xiǎn)度等項(xiàng)目科學(xué)合理設(shè)計(jì)護(hù)士長能力測評表，每半年對全院護(hù)士長測評一次，按照護(hù)士長工作目標(biāo)完成情況得分排名，成績作為本年度“優(yōu)秀護(hù)理組”評選依據(jù)，這種測評德、能、勤、績，獎罰分明的管理辦法、激發(fā)了她們的工作熱情。

 

 

篇6

  醫(yī)生年終個人工作計(jì)劃1

  一、以醫(yī)德為中心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身政治理論素質(zhì)

  為了不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，首先是不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。認(rèn)真履行自己的職責(zé)，牢固樹立做好本職工作的決心和信心，增強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感提高服務(wù)意識和大局意識；堅(jiān)持原則、秉公辦事、遵紀(jì)守法、廉潔自律。其次是加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提升醫(yī)風(fēng)醫(yī)德。多年的從醫(yī)經(jīng)歷使我深刻地認(rèn)識到：對醫(yī)生而言，醫(yī)術(shù)只是根，醫(yī)德才是魂，患者的利益高于一切。

  按醫(yī)院安排，我從去年__月到今年__月，到省人民醫(yī)院兒科進(jìn)修學(xué)習(xí)，我非常珍惜院領(lǐng)導(dǎo)所給的這次進(jìn)修機(jī)會，在進(jìn)修期間，我嚴(yán)格按照省級醫(yī)院的工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。為了把更多更好的先進(jìn)業(yè)務(wù)技術(shù)帶回來，我積極主動地向老師學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，協(xié)同診療各類臨床病例____余例，一年來共記寫學(xué)習(xí)筆記四本三萬余字，下載查閱兒科學(xué)電子書籍____余部，每天利用業(yè)余時(shí)間細(xì)心揣摩，結(jié)合平時(shí)臨床經(jīng)驗(yàn)化為已有，提高自己的臨床診療水平和為患者服務(wù)的能力。

  二、以病人為中心，提高業(yè)務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

  一是在臨床診斷上認(rèn)真施治。

  兒科自古稱作“啞科”，內(nèi)兒科服務(wù)對象主要為兒童，意識行為發(fā)育尚不完善的孩子，無法說出自身疾病的信息，需要醫(yī)生的細(xì)心與耐心診斷。我堅(jiān)持做到早上班，晚下班。把病人對我的信任當(dāng)成工作的動力。無論是第一個患兒，還是最后一個，都一樣耐心仔細(xì)檢查，認(rèn)真施治，撰寫病歷。發(fā)現(xiàn)疑難險(xiǎn)重的病例，積極查閱資料和相關(guān)病歷檔案，積極向主任匯報(bào)病情，尋求科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，把患者放在第一位，力爭做到不出錯，不出事，看好病。

  二是在醫(yī)患關(guān)系上加強(qiáng)溝通。

  在臨床業(yè)務(wù)方面，我把醫(yī)患溝通做為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的第一步，在為病人治療過程中，學(xué)會換位思考，將病人的疾苦放在第一位，把病人當(dāng)親人，尊重病人“知情權(quán)，選擇權(quán)，隱私權(quán)”，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。近年來，兒科住院患者劇增，危重患者多，患兒家長不理解。加班加點(diǎn)，早出晚歸，已成為家常便飯。在科主任的帶領(lǐng)下，我任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，“急患者之所急，想患者之所想”，加強(qiáng)醫(yī)患交流，對患兒家屬做到三個“多一點(diǎn)”，即“多一點(diǎn)微笑、多一點(diǎn)愛護(hù)、多一點(diǎn)解釋”，營造一種體貼關(guān)心、愛心、同情心和責(zé)任心的氛圍，得到了廣大患者的信任和支持，提高了兒科的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

  三是在業(yè)務(wù)工作上永不停步。

  沒有精湛的醫(yī)術(shù)，服務(wù)態(tài)度再好也不過是個空殼，為了提高自己的醫(yī)療水平，我經(jīng)常對照臨床病例上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，掌握兒科醫(yī)療的最新動態(tài)。對于危重疑難患兒親自診療，全面負(fù)責(zé)，不斷創(chuàng)新難題。新生兒肺炎發(fā)病率高，易引起呼吸衰竭，病死率高，經(jīng)過多年探索，在綜合治療基礎(chǔ)上，大膽的應(yīng)用丙種球蛋成功救治____余例新生兒肺炎呼衰病人，大大降低了新生兒死亡率。為提高新生兒缺氧缺血性腦病的治愈率，減少并少癥，科學(xué)應(yīng)用神經(jīng)節(jié)干枝和____進(jìn)行治療。先后協(xié)助科主任在省級核心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，多次參加省內(nèi)外兒科學(xué)術(shù)年會。利用普米克和普米克令舒聯(lián)合霧化吸入治療毛細(xì)支氣管炎，療效顯著，達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平。協(xié)助科主任撰寫的《______》，發(fā)表在《______》雜志，受到了同行的一致好評。

  四是在質(zhì)量控制上嚴(yán)格要求。

  在兒科工工作以來，我十分重視醫(yī)療質(zhì)量，認(rèn)為這是我們一切工作的保證。我嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度，如實(shí)記錄上級醫(yī)師意見，不私自更改醫(yī)囑，遇到疑難病例及時(shí)請示上級醫(yī)師，遇到特殊情況及時(shí)報(bào)告主任及醫(yī)務(wù)處，做到令行禁止。認(rèn)真學(xué)習(xí)臨床質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，在臨床操作、病歷書寫等方面加強(qiáng)督導(dǎo)，及時(shí)溝通，杜絕拖欠病歷的現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行“新農(nóng)合”和城鎮(zhèn)醫(yī)保制度，把握檢查、用藥指征，避免醫(yī)療資源的浪費(fèi)和病人的不必要支出，降低兒科住院病人人平均費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行病人告知原則，充分尊重病人的知情權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通、交流，減少醫(yī)患糾紛。嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)、用藥原則，不僅憑印象、經(jīng)驗(yàn)治療患者，不擅自“創(chuàng)新”，在日益復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境中保證“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí)”的工作作風(fēng)，避免醫(yī)患雙方的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

  三、以工作為中心，克服困難，確保中心工作圓滿完成

  首先是認(rèn)真做好重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理工作。為了進(jìn)一步搞好兒科護(hù)理工作，兒科設(shè)立了重癥監(jiān)護(hù)室，我和同事們一起積極做好ICU病房治療工作，ICU工作量大，工作人員少，從此這里就成了兒科最忙的地方，常年人滿為患，最多時(shí)科室收治患兒____余人，加床率達(dá)100%，里面入住的都是重癥新生患兒，不能說話，只能憑感覺和豐富的經(jīng)驗(yàn)去護(hù)理。做為一名兒科醫(yī)生，我和同事們一起超負(fù)荷工作。加班加點(diǎn)，為了工作，經(jīng)常放棄節(jié)假日休息，只要患者需要就會在最短的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)在患者的身旁，經(jīng)常出現(xiàn)的新生兒肺炎、新生兒缺氧缺血性腦病、早產(chǎn)低體重兒等病的治愈率達(dá)到，贏得了患者家屬的好評，患者為科室全體同志寫表揚(yáng)信10余封，送錦旗多面。

  其次認(rèn)真做好手足口病防治工作。兒科作為小兒手足口病疫情的最前線。____月份以來收治此類患兒100余例，面對疫情，我和兒科同事們一起，冒著自己孩子被感染的危險(xiǎn)，積極參與，加班加點(diǎn)，不耽誤工作開展。除此之外，按要求整理病歷、工作瑣碎而又繁重。在抗擊手足口病疫情中，我同事們一起克服重重困難，取得了無一例差錯發(fā)生，無一例院內(nèi)手足口病交叉感染發(fā)生的好成績，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)多次表揚(yáng)和肯定。

  總之，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開。與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷分不開，今后，還要更加努力，面對困難，竭力克服。對待同志熱情，對待工作積極，并虛心學(xué)習(xí)，聽取意見，圓滿完成任務(wù)，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，和全科醫(yī)護(hù)人員一起，團(tuán)結(jié)一致，迎接新的挑戰(zhàn)。

  醫(yī)生年終個人工作計(jì)劃2

  在新的一年里，我們必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平，完善護(hù)理質(zhì)量，計(jì)劃如下：

  一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量

  1、護(hù)理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護(hù)理。

  2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動作好病人的心理護(hù)理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達(dá)到滿意度95%以上。

  3、利用晨會、護(hù)士例會、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

  4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。

  5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染。

  6、急救藥械完好率100%，交接班時(shí)認(rèn)真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

  7、合理收費(fèi)，遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

  1、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及專科技術(shù)培訓(xùn)，要求人人熟練掌握心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀技術(shù)。

  2、護(hù)士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。

  3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務(wù)”。

  4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學(xué)、等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動態(tài)，提高護(hù)理能力和水平。

  三、搞好護(hù)理教學(xué)

  1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護(hù)士積極性，鼓勵開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的項(xiàng)目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

  2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標(biāo)教育放于首位，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。

  醫(yī)生年終個人工作計(jì)劃3

  人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。2019年下半年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階，特制訂20xx年下半年護(hù)理工作計(jì)劃：

  一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

  (一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

  1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

  2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基矗。

  3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作。中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

  4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

  (二)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

  1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

  2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

  (三)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

  二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

  (一)、年中舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

  (二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

  (三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。

  三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

  (一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

  (二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

  (三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

  (四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

  1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

  3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件

  設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

  四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

  (一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

  (二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

  五、做好教學(xué)、科研工作

  (一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

篇7

一、以綜合環(huán)境治理工作為突破口，全力攻關(guān)。

綠化、美化醫(yī)院工程。投資對院圍進(jìn)行綠化，拆除本部部分臨時(shí)用房；門診和病區(qū)大部分墻體進(jìn)行粉刷。

加大衛(wèi)生治理。對院內(nèi)保潔衛(wèi)生進(jìn)行招標(biāo)，選擇有責(zé)任心、能力強(qiáng)的人員管理，制定嚴(yán)格的衛(wèi)生考核辦法；更換不負(fù)責(zé)任的保潔公司，并對新聘用的保潔公司保潔人員進(jìn)行動態(tài)管理和檢查，要求他們在崗期間，必須保證負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，認(rèn)真做到垃圾隨時(shí)清理，一旦被醫(yī)院綜合治理督導(dǎo)組發(fā)現(xiàn)問題，立即兌現(xiàn)獎懲。

加大病房秩序管理。減少病房陪床和探視家屬過多，病房管理秩序混亂的難題，恢復(fù)門禁制度和定點(diǎn)探視制度，從院外聘用一批人員經(jīng)崗前培訓(xùn)專門從事病房樓的守衛(wèi)。

實(shí)行督導(dǎo)檢查和調(diào)度會制度。成立醫(yī)院綜合環(huán)境治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由兩個主管院領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任醫(yī)院綜合環(huán)境治理辦公室主任，四名職能部室主任擔(dān)任副主任，全面負(fù)責(zé)治理環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)院安全、文明服務(wù)、車輛管理等工作的督導(dǎo)、檢查和落實(shí)問題工作，并實(shí)行逐級領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制，一旦出現(xiàn)問題，責(zé)任到人，獎懲到人。

加大醫(yī)院車輛管理。重新規(guī)劃了停車位，設(shè)立了明確的停車指示標(biāo)識，并加大車輛疏導(dǎo)人員的崗位培訓(xùn)工作，安排業(yè)務(wù)熟練的車場管理人員對重點(diǎn)部位進(jìn)行時(shí)時(shí)疏導(dǎo)；并根據(jù)車位動態(tài)管理情況適時(shí)采取門禁制度，緩解了車輛出入困難，車輛擺放無序的問題。為保證為患者就診提供便利，醫(yī)院還鼓勵職工做公交車上班，把車位讓給患者。醫(yī)院三層停車場預(yù)計(jì)年底完工，隨著年外科手術(shù)大樓的竣工，地下停車場也將啟用。

開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動。在醫(yī)院開展禁煙活動，成立禁煙小分隊(duì)進(jìn)行日常督導(dǎo)勸煙活動，醫(yī)院開展無煙醫(yī)院活動。力爭月前真正創(chuàng)建成為無煙醫(yī)院。

二、以解決患者反映看病、住院困難，加床情況嚴(yán)重問題為突破口，不斷提高患者滿意度。

縮短患者就診時(shí)間，增設(shè)門診窗口。限期6月底前，想盡一切辦法限期為門診窗口增設(shè)提供最快、最有力的支持，保證了醫(yī)院增設(shè)7個窗口6月底前全部完成，醫(yī)院住院收費(fèi)處改造工程力爭年底完成。

完成手術(shù)外科樓的項(xiàng)目建設(shè)和鳳凰新城醫(yī)院項(xiàng)目規(guī)劃。增加床位450張，手術(shù)間21個?？稍黾咏ㄖ娣e41700平米，部分手術(shù)間采用混合式，將手術(shù)室和導(dǎo)管室安置在一起，統(tǒng)一管理，這在國內(nèi)是獨(dú)創(chuàng)的。做好新城醫(yī)院項(xiàng)目規(guī)劃，力爭年內(nèi)開工，新院區(qū)占地300--350畝，建筑面積30--40萬平方米，地下兩層，與一個商業(yè)街融合，投資38.5億，床位設(shè)置2000--2500張，三年內(nèi)完成一期工程，床位1000張，全部工程預(yù)計(jì)在5年內(nèi)完成。配置臨床、科研、教學(xué)功能。這就從根本上解決了唐山百姓看病就醫(yī)問題。該醫(yī)院建設(shè)堅(jiān)持設(shè)計(jì)新穎、布局合理、功能齊備、環(huán)境優(yōu)美、方便就醫(yī)、科學(xué)經(jīng)濟(jì)原則，吸取當(dāng)今醫(yī)院建筑最新的建設(shè)理念，體現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化、智能化、人性化和節(jié)能環(huán)保，建成一座“二十年領(lǐng)先、五十年先進(jìn)、一百年不落后”的庭院式、花園式具有國際水準(zhǔn)的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。目前我們有2臺MRI、3臺CT、B超8臺，很大程度上緩解看病擁擠、等待時(shí)間長的壓力，今年還要添置亞洲最好的PETCT，陸續(xù)還要購置256層CT、X刀、√刀、LIS刀、加速器等設(shè)備，使設(shè)備群達(dá)到國內(nèi)一流水平，形成可持續(xù)發(fā)展的良性態(tài)勢。另外考慮在南湖配備一個以康復(fù)、休閑、保健、查體為一體的別墅型的康復(fù)醫(yī)療中心。五年后，一個大綜合、大?？?、多中心的現(xiàn)代化醫(yī)院落成，有唐山特色的科學(xué)發(fā)展示范醫(yī)院在唐山工人醫(yī)院建成，形成國內(nèi)最大的醫(yī)療集團(tuán)之一。

加快集團(tuán)化建設(shè)步伐，提醫(yī)院集團(tuán)內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)。確立了二級醫(yī)院的發(fā)展方向，根據(jù)二級醫(yī)院專業(yè)特色，第一醫(yī)院繼續(xù)發(fā)揮“濟(jì)困醫(yī)院”的作用。第二醫(yī)院已朝著腦?？漆t(yī)院的方向發(fā)展。康復(fù)醫(yī)院不斷挖掘“大康復(fù)”內(nèi)涵，為全市殘疾人和特定病人群的健康做好保障工作。目前技術(shù)力量得到提升，病源增加。

大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。新建許莊南里、藍(lán)天樓、南廠工房社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，社區(qū)服務(wù)站達(dá)到23個。全年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)總量為141071人次，同比增長5%。門診總服務(wù)人次為8.9萬人次，同比增長13.98%；門診均次費(fèi)用由52元降至35.73元，下降了45.54%。

積極開展門診預(yù)約掛號工作。開展網(wǎng)上掛號和門診預(yù)約工作，科學(xué)安排患者就診時(shí)間，環(huán)節(jié)醫(yī)院門診壓力。

預(yù)計(jì)年底前在門診完成“排隊(duì)叫號“系統(tǒng)”的建設(shè)。

三、以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為突破口，打造患者滿意的科學(xué)發(fā)展示范醫(yī)院。

抓教育，提高主動服務(wù)患者意識。堅(jiān)持從加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育入手，以“尊重患者，關(guān)愛患者、方便患者、服務(wù)患者”的人文服務(wù)理念引領(lǐng)大家，組織全院職工學(xué)習(xí)工學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范和文明規(guī)范、并用身邊的“新唐山十佳白衣天使”事跡教育大家，使職工主動服務(wù)患者意識不斷增強(qiáng)。

抓討論，深化醫(yī)患換位理解。結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀活動，組織開展了“假如我是一名患者”換位思考大討論活動。窗口單位組織開展“假如我是一名患者排長隊(duì)、取藥難、交費(fèi)難、辦出入院手續(xù)難”的大討論活動。通過進(jìn)行換位思考，認(rèn)真查找在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量方面與“尊重患者、重視細(xì)節(jié)”服務(wù)理念、與患者對醫(yī)院要求存在的差距，增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性。

抓規(guī)范，深化制度建設(shè)。以大力推行語言、儀表、行為、秩序、環(huán)境五種規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，加強(qiáng)電話回訪，促進(jìn)醫(yī)患溝通，增進(jìn)醫(yī)患理解。此外，醫(yī)院實(shí)行了病歷質(zhì)詢制度，對受到投訴的科室舉行病歷質(zhì)詢會議，要求科室或受投訴個人進(jìn)行解答。

四、以降低患者就診費(fèi)用為突破口，加大治理力度。

實(shí)施大處方點(diǎn)評公示制度。對于藥品比例占總收入的前十名和負(fù)擔(dān)水平高的進(jìn)行公示，并給予相應(yīng)的懲罰。

嚴(yán)格控制藥品比例、抗生素比例和平均住院日等重點(diǎn)指標(biāo)，規(guī)范了醫(yī)療行為。

強(qiáng)力降低藥品比例。對超出醫(yī)院藥品比例規(guī)定的科室，嚴(yán)格實(shí)行行風(fēng)辦和支部書記找科室和個人談話制度，并堅(jiān)持嚴(yán)格的績效扣罰制度。

認(rèn)真落實(shí)惠民政策。采取為特困患者按比例減免醫(yī)療費(fèi)用，定期下鄉(xiāng)義診，免費(fèi)送醫(yī)送藥，對見義勇為患者實(shí)行費(fèi)用減免，節(jié)假日免收掛號費(fèi)用等措施。

五、以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量為終極目標(biāo)，深入推進(jìn)醫(yī)療管理體系建設(shè)

醫(yī)療方面，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量建設(shè)。每季度進(jìn)行一次三基理論考試，一級醫(yī)生全部參考，二級、三級醫(yī)生參考人數(shù)也要分別達(dá)到80%和60%以上。加強(qiáng)對病歷質(zhì)量的檢查，實(shí)行科主任----二級醫(yī)生----一級醫(yī)生對所有病歷逐級審查，病案室對全院病歷進(jìn)行審查，醫(yī)務(wù)部和院專家組進(jìn)行抽查，確保病歷質(zhì)量。嚴(yán)格控制藥品比例和抗生素比例，調(diào)整科室藥品比例標(biāo)準(zhǔn)，每月對各科用藥情況進(jìn)行通報(bào)，對用藥比例過高的科室和個人予以通報(bào)和扣罰。將醫(yī)療質(zhì)量分析評價(jià)制度和醫(yī)療質(zhì)量管理體系應(yīng)用于臨床科室，保證三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系的落實(shí)。對臨床科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)考查臨床路徑、病例分型、床位使用率、病歷書寫、三級查房、合理用藥情況，每月召開質(zhì)量評估會，爭取使我院醫(yī)療質(zhì)量有較大的飛躍。深入推廣以臨床路徑為基礎(chǔ)的全程病例管理模式，繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量；強(qiáng)力推行11種單病種質(zhì)量費(fèi)用綜合管理,降低患者醫(yī)療費(fèi)用。繼續(xù)實(shí)行病例分型管理，通過分析病例的CD率、優(yōu)良率、質(zhì)量均值、貢獻(xiàn)值等綜合評判病例質(zhì)量，評判科室醫(yī)療質(zhì)量和診斷治療效果。建立門診排隊(duì)系統(tǒng)，完善門診病房識別系統(tǒng)。

護(hù)理方面，積極倡導(dǎo)人性化護(hù)理、無縫隙護(hù)理。以和諧護(hù)理為主題、以安全護(hù)理為目標(biāo)，完善兼職社會工作者的職能；制定護(hù)患溝通制度，規(guī)范護(hù)患溝通內(nèi)容，減少護(hù)理糾紛的發(fā)生；開展護(hù)士禮儀宣講活動，評選“和諧護(hù)理”病房和護(hù)理服務(wù)明星，樹立工醫(yī)護(hù)士良好的職業(yè)形象。不斷深化護(hù)理細(xì)節(jié)管理和規(guī)范護(hù)理管理流程；進(jìn)一步加強(qiáng)臨床路徑在護(hù)理工作中的應(yīng)用，完善護(hù)理時(shí)數(shù)在基礎(chǔ)護(hù)理中的研究，提高病人滿意度。完善護(hù)理教研管理體系，建立以護(hù)理部-護(hù)士長-帶教老師為一體的護(hù)理教學(xué)三級管理網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)實(shí)施護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育方案，在ICU、急診搶救室成立護(hù)士培訓(xùn)基地，強(qiáng)化專科護(hù)理特色培訓(xùn)；大力開展護(hù)理技能大練兵，積極開發(fā)護(hù)理新業(yè)務(wù)新技術(shù)，增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)取得科研成果1-2項(xiàng)。

六、以實(shí)施科教興院戰(zhàn)略為核心，深入推進(jìn)科研教學(xué)精品建設(shè)

加強(qiáng)學(xué)科線及重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。發(fā)揮燒傷整形醫(yī)院、心血管病醫(yī)院和腦科醫(yī)院在省內(nèi)的學(xué)科優(yōu)勢地位，鞏固和提高核心競爭力。將急救、骨科、腫瘤外科、創(chuàng)傷等專業(yè)學(xué)科作為未來幾年的亮點(diǎn)來打造。

加大人才培養(yǎng)力度，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科帶頭人培養(yǎng)。根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)科帶頭人的具體情況，制定定向培養(yǎng)方案，搭建讓學(xué)科帶頭人發(fā)揮才干的舞臺；每個學(xué)科帶頭人在任期內(nèi)承擔(dān)1-2項(xiàng)科研課題或開展1-2項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)；對高學(xué)歷人員明確目標(biāo)和任務(wù)，爭取-年全院發(fā)表SCI收錄論文5-10篇。制定創(chuàng)新人才培養(yǎng)計(jì)劃，設(shè)立“科技人才發(fā)展基金”，用以鼓勵和支持年輕科技人才的繼續(xù)教育、重點(diǎn)課題研究和高層次學(xué)術(shù)交流活動。繼續(xù)加大對科技創(chuàng)新的獎勵力度，以鼓勵科技人才開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

加強(qiáng)教學(xué)精品與名牌建設(shè)。力爭在短期內(nèi)獲得高等級教學(xué)成果1-2項(xiàng)，申報(bào)教學(xué)研究項(xiàng)目2-3項(xiàng)；關(guān)鍵技術(shù)崗位教授、博士生導(dǎo)師、教研室主任、科室主任必須講授臨床課程重點(diǎn)內(nèi)容。加強(qiáng)科研項(xiàng)目的跟蹤管理，對“、年度院青年科研基金”項(xiàng)目進(jìn)行階段評估，對按計(jì)劃進(jìn)行并有階段成果的項(xiàng)目，醫(yī)院將繼續(xù)支持并擇優(yōu)推薦上報(bào)省、市級科研立項(xiàng)，否則予以撤項(xiàng)并收回經(jīng)費(fèi)。開展多種形式的繼教活動，外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)人員實(shí)行學(xué)術(shù)報(bào)告制度；繼續(xù)開展國家級、省級繼教活動，同時(shí)重點(diǎn)開展旨在加強(qiáng)各科室溝通交流的新形式的學(xué)術(shù)活動?？偨Y(jié)“十五”以來在臨床醫(yī)學(xué)教育方面所做的各項(xiàng)工作，開展軟科學(xué)研究，爭取河北省衛(wèi)生廳科研立項(xiàng)。

七、以實(shí)行模塊式管理為主線，深入推進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)。

人力資源與組織行為管理，根據(jù)國家相關(guān)政策，對三級崗位重新設(shè)定，進(jìn)行競聘上崗；重點(diǎn)解決臨床一線護(hù)士的配備問題；完善人力資源管理軟件；加強(qiáng)對臨時(shí)工的管理，清退自聘臨時(shí)工。

績效管理。完善病例分型管理應(yīng)用于績效管理的作用。繼續(xù)從規(guī)范醫(yī)療流程、提高醫(yī)療服務(wù)、開展科研創(chuàng)新、增加經(jīng)濟(jì)效率四個方面進(jìn)行綜合考核，建立按崗取酬、按工作量、工作質(zhì)量取酬的分配機(jī)制。加大對醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量、藥品比例、平均住院日、醫(yī)療收費(fèi)、醫(yī)保違規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生等方面監(jiān)測指標(biāo)的單項(xiàng)績效力度，全方位促進(jìn)醫(yī)院工作。

后勤管理。重點(diǎn)向集約化管理轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)對各類設(shè)施的維修和煤、水、電的管理，在節(jié)能減排方面下功夫；成立后勤服務(wù)中心，繼續(xù)探索營養(yǎng)膳食部新的改革方案，成立車輛管理維修中心、洗滌加工服務(wù)中心和保安服務(wù)中心，實(shí)行經(jīng)費(fèi)包干，責(zé)任考核，逐步實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)社會化。

財(cái)務(wù)管理。強(qiáng)力推進(jìn)全成本核算，減少財(cái)務(wù)的跑冒滴漏，努力降低百元耗材和藥品比例，加強(qiáng)現(xiàn)金流管理、負(fù)債管理，繼續(xù)實(shí)行流動預(yù)算和盈虧平衡分析，構(gòu)建科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體系。

八、以打造特色科室文化為重點(diǎn)，深化醫(yī)院文化建設(shè)。

以建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范醫(yī)院活動為契機(jī)，繼續(xù)打造優(yōu)勢文化，重點(diǎn)作好科室文化建設(shè)。組織科室挖掘、提煉富有科室特色的文化，進(jìn)行評比活動；統(tǒng)一病房VI設(shè)計(jì)，聘請專業(yè)人士為科室制作宣傳展牌；圍繞醫(yī)院文化開展形式多樣的文化活動，不斷豐富群眾政治文化和精神生活，從醫(yī)院精神文化、制度文化、形象文化、廉政文化、娛樂體育文化等方面打造醫(yī)院文化精品。

九、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步建立健全懲防長效機(jī)制

深入開展黨風(fēng)廉政教育。按照上級紀(jì)檢和主管部門的部署要求，扎實(shí)抓好反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。堅(jiān)持以思想道德教育為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)宣傳總書記倡導(dǎo)的八個方面良好風(fēng)氣為重點(diǎn)，繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹《》，深入開展理想信念、黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)、社會主義榮辱觀和廉潔自律等教育，努力建設(shè)醫(yī)院廉政文化，筑牢拒腐防變的思想防線。

嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定。繼續(xù)貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任考核,嚴(yán)格監(jiān)督，維護(hù)黨的紀(jì)律，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部廉潔從政，樹立廉政形象。

認(rèn)真開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。以糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)為重點(diǎn)，深入開展行風(fēng)、黨風(fēng)建設(shè)工作，并努力提高到一個新的水平。年要以深入自查自糾、建立長效機(jī)制為切入點(diǎn)，抓好熱點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)領(lǐng)域的長效治理，保證廉潔行醫(yī)、廉潔從政各項(xiàng)措施的落實(shí)。同時(shí)，結(jié)合醫(yī)院外科手術(shù)大樓建設(shè)重點(diǎn)工程的特點(diǎn)，有效開展廉政監(jiān)督和效能監(jiān)察，為把大樓建成優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約、廉潔工程提供保障服務(wù)。抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作，建立預(yù)防和懲治商業(yè)賄賂的長效機(jī)制。

十、以改革創(chuàng)新精神，加強(qiáng)和推進(jìn)黨的建設(shè)

加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型黨支部。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的*精神，身體力行“三個代表”重要思想，在創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制上入手，將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部有機(jī)結(jié)合起來。在保持先進(jìn)性教育活動取得的成果和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，完善學(xué)習(xí)教育的長效機(jī)制，推動學(xué)習(xí)型黨支部的深入開展，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)教育的理念。

進(jìn)一步抓好黨委中心組的學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子。院領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)，將按照黨委制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并結(jié)合本職業(yè)務(wù)和工作分工作出安排，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，通過學(xué)習(xí)，使黨委努力成為勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的模范，勇于實(shí)踐、銳意創(chuàng)新的模范。

堅(jiān)持“”制度，突出實(shí)效性，提高組織生活質(zhì)量。針對形勢、任務(wù)和黨員的思想實(shí)際，堅(jiān)持開展黨課活動，加強(qiáng)黨員的政治思想教育，提高黨員的政治思想素質(zhì)；抓好新發(fā)展黨員預(yù)備期考察及入黨積極分子教育培訓(xùn)；堅(jiān)持重大問題集體決策和辦事公開制度，開好各級民主組織生活會。

進(jìn)一步抓好黨員和職工的學(xué)習(xí)。精心組織、周密安排好黨員和職工的學(xué)習(xí)，黨員學(xué)習(xí)計(jì)劃每季1次集中學(xué)習(xí)，每月一次自學(xué)，科室職工學(xué)習(xí)每月二次，利用多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，寓學(xué)習(xí)于各種組織和活動之中。

十一、提高職工福利待遇，改善職工工作和患者就診環(huán)境。為患者和職工分別辦五件實(shí)事：

為患者辦的五件實(shí)事：

第一，建立濟(jì)困基金，全部用于貧困患者的減免，并繼續(xù)實(shí)施掛號費(fèi)、床位費(fèi)的減免。

第二，建立綠色通道，保證無錢的急危重癥患者先行得到救治。

第三，建立排隊(duì)系統(tǒng)，縮短患者就診等候時(shí)間。正在落實(shí)中

第四，成立門診會診中心，提高門診病人三日確診率。

第五，堅(jiān)持免費(fèi)為門診空腹采血病人提供早餐，為特困群眾實(shí)施兩免三減服務(wù)。

為員工辦的五件實(shí)事：

第一，制定標(biāo)準(zhǔn)，解決部分職工子女就業(yè)問題。已安置19名職工子女就業(yè)。

第二，在政策允許的情況下，繼續(xù)提高職工福利待遇。在職人員人均薪酬由年2.19萬元增長到6.03萬元，增長了3.84萬元。

第三，繼續(xù)關(guān)注職工及家屬的身心健康問題。投入近100萬元為職工過生日和健康查體，對住院職工及家屬進(jìn)行慰問，為放射人員進(jìn)行查體及療養(yǎng)。