導(dǎo)語：如何才能寫好一篇供應(yīng)鏈管理的要素，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    貢獻(xiàn)（Impact）一詞用以描述伙伴間能夠創(chuàng)造具體有效的成果，它是最根本的因素。

    首先，從歷史進(jìn)程看，一旦企業(yè)間能超越傳統(tǒng)的交易關(guān)系結(jié)構(gòu)時，就能明顯而具體地提高生產(chǎn)力，這是傳統(tǒng)的買賣關(guān)系所望塵莫及的。成功的伙伴關(guān)系可以提高生產(chǎn)力和附加價值，改善獲利能力，因而貢獻(xiàn)可以說是每一個成功伙伴關(guān)系"存在的理由"。貢獻(xiàn)可能來自供應(yīng)商與客戶間創(chuàng)新能力的整合，專業(yè)服務(wù)公司就是將其咨詢能力與客戶結(jié)合而創(chuàng)造新價值；而在零售業(yè)，貢獻(xiàn)則來自于系統(tǒng)（如信息、資源、業(yè)務(wù)流程等）的整合，因而貢獻(xiàn)可以依產(chǎn)業(yè)不同而呈現(xiàn)出不同的形式。

    其次，貢獻(xiàn)來自從未使用過的巨大的生產(chǎn)力寶庫，借助重新思考、彼此合作的形態(tài)、重新設(shè)計組織界限，就能賦予自己和合作伙伴更佳的生產(chǎn)力，從而打開了這個取之不竭的寶庫，這在傳統(tǒng)的買賣關(guān)系中是完全不可能的。例如，在傳統(tǒng)的買賣關(guān)系中，供應(yīng)商不時被競爭者所取代，這種關(guān)系是充滿變化且不堪一擊，相反，伙伴關(guān)系提供了一種真正持久的競爭優(yōu)勢。

    總之，與傳統(tǒng)買賣關(guān)系不同，伙伴關(guān)系純粹是適應(yīng)貢獻(xiàn)極大化而誕生和存在的。例如，作為買賣關(guān)系，日東公司通過銷售汽門給惠而浦公司，對惠而浦提供了某種程度的貢獻(xiàn)；然而作為設(shè)計伙伴，它讓惠而浦新產(chǎn)品上市的時間比原先的設(shè)計流程縮短了數(shù)月之久，為之提供了更高層次的貢獻(xiàn)，更加被惠而浦所重視。所以簡單的說，伙伴關(guān)系是實現(xiàn)貢獻(xiàn)最大化的利器。

    二、親密

    親密（Intimacy）用來描述業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系間的緊密程度。貢獻(xiàn)不會憑空而得，在以買賣為基礎(chǔ)的環(huán)境下，想要改變供應(yīng)商與客戶間的貢獻(xiàn)基本上是行不通的。貢獻(xiàn)需要一個培育伙伴關(guān)系生生不息的環(huán)境，激勵它們彼此進(jìn)行變革，以維系長期的深層次的合作方式。成功的伙伴關(guān)系超越了交易關(guān)系而達(dá)到相當(dāng)高的緊密程度，這種緊密的結(jié)合在以往的買賣模式中是難以建立的。因此，親密超越了交易關(guān)系，親密是極致的表現(xiàn)，是第二大因素。

    當(dāng)合作雙方都愿意就提高生產(chǎn)力的目標(biāo)來重新思考與改變現(xiàn)有關(guān)系時，就開發(fā)了一種新的生產(chǎn)力之源。伙伴關(guān)系歸功于彼此間的高度信任，甚至可以超越對自己公司內(nèi)部同仁的信賴。一些伙伴團(tuán)隊樹立了積極的可達(dá)成的目標(biāo)，并一致合力支持該目標(biāo)，因此能夠獲得輝煌的成功；而有些企業(yè)則是因為能與伙伴共享價值理念，所以才能建立長久有益的關(guān)系。例如IBM供應(yīng)商的人員可以佩帶IBM的員工徽章并常駐IBM辦公，而且可以參閱除專利權(quán)以外的所有工程設(shè)計資料；IBM主要供應(yīng)商的銷售人員也會參與它內(nèi)部機(jī)要的采購與產(chǎn)品設(shè)計會議，希望藉此影響IBM的需求，同時也敦促自己提高符合這些需求的能力。又如，家樂?？梢詫θ赋补_自己的商業(yè)機(jī)密－每天的銷售數(shù)據(jù)，使雙方的供需關(guān)系更加清晰和緊密。正如NEC公司的高斯先生所說："如果沒有親密關(guān)系的存在，就無法為伙伴企業(yè)帶來貢獻(xiàn)。身為伙伴，我不再是個局外人，而是內(nèi)部關(guān)系人；在達(dá)到這層親密性之前，我無法有所貢獻(xiàn)。"?？梢?，親密使得伙伴關(guān)系的高度貢獻(xiàn)成為可能。

    三、遠(yuǎn)景

    遠(yuǎn)景（Vision）是供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的導(dǎo)航系統(tǒng)，它顯示出伙伴關(guān)系所要達(dá)到的目標(biāo)和為實現(xiàn)這些目標(biāo)提供的導(dǎo)向?；锇殛P(guān)系對于供應(yīng)商與客戶雙方都有著強(qiáng)烈且深遠(yuǎn)的影響，因此絕對需要有一個清晰的指引方向，并對所追求的目標(biāo)有明確的遠(yuǎn)景。在非常親密的伙伴關(guān)系中，遠(yuǎn)景可以徹底轉(zhuǎn)變伙伴雙方的組織，引導(dǎo)出一個在普通環(huán)境下絕對無法達(dá)成的潛在機(jī)會。當(dāng)Intel公司的設(shè)計能力與應(yīng)用材料公司的制造技術(shù)相結(jié)合時，就開發(fā)出了震撼全球的芯片。伙伴關(guān)系遠(yuǎn)景通過合作直接促使組織改進(jìn)效率，并增進(jìn)雙方利益。遠(yuǎn)景是誘人的目標(biāo)，它可以激勵伙伴雙方尋求互相合作，并展現(xiàn)了合作的成效會遠(yuǎn)大于獨立完成的結(jié)果。因此，遠(yuǎn)景對伙伴關(guān)系所要達(dá)到的目標(biāo)與如何達(dá)到該目標(biāo)提供了一個導(dǎo)向。

    在成功的伙伴關(guān)系中，總有一個遠(yuǎn)景引導(dǎo)和幫助他們?yōu)楹献鞯呢暙I(xiàn)設(shè)定期望值和衡量評估成效，更能不斷激勵伙伴們創(chuàng)造更大的貢獻(xiàn)，讓價值發(fā)揮到極致。遠(yuǎn)景是一種對于伙伴獲得成就的共享理念，也是維系所有成功伙伴關(guān)系的基石。在遠(yuǎn)景中明確描述出潛在的價值，籍此為伙伴關(guān)系提供指引方向，也為這個過程中的規(guī)避風(fēng)險和節(jié)省費用提供合理化的引導(dǎo)。遠(yuǎn)景必然會出現(xiàn)在成功的伙伴關(guān)系中，它是維系伙伴關(guān)系和實現(xiàn)共享信念的關(guān)鍵，在伙伴關(guān)系被確認(rèn)后，就必須創(chuàng)造與維系一個共同的遠(yuǎn)景，它作為伙伴關(guān)系的目標(biāo)和合作發(fā)展的指導(dǎo)，在創(chuàng)造與管理伙伴關(guān)系的艱巨過程中提供導(dǎo)向與激勵，對伙伴關(guān)系進(jìn)行評估，并促使其不斷改進(jìn)，共同朝著目標(biāo)前進(jìn)。

篇2

摘要：今天，困擾著大部分自動化企業(yè)的問題是國內(nèi)外競爭的日益加劇。自動化企業(yè)的采購部門是企業(yè)內(nèi)部的一個重要的職能部門，同時采購部門也是一個企業(yè)供應(yīng)鏈中的樞紐環(huán)節(jié)。市場信息的瞬息萬變，從客觀上要求企業(yè)一定要做好企業(yè)內(nèi)部的采購管理工作，才可能讓企業(yè)在成本控制、內(nèi)部流程等方面在市場經(jīng)濟(jì)中更具有競爭力。本文在現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ)上，結(jié)合自動化元件采購的工作實際，著重分析采購的庫存精確化管理、質(zhì)量控制、新產(chǎn)品開發(fā)等自動化采購工作的核心問題，并且著重說明了了如何做好采購管理工作，從而高效的利用企業(yè)的內(nèi)、外部資源，使企業(yè)在供應(yīng)鏈上各個節(jié)點上綜合起來取得更大的競爭優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上優(yōu)化采購供應(yīng)鏈管理體系，從而能高效的利用供應(yīng)鏈系統(tǒng)以便可以達(dá)到提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益并且符合客戶要求的主要目的，同時也達(dá)到了滿足社會需求的目的。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；自動化元件采購；精確庫存管理；供應(yīng)商管理

1.自動化企業(yè)供應(yīng)鏈管理的目前情況

1.1研究背景

全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加劇以及隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，自動化元件的采購工作所面臨的市場環(huán)境所面臨的問題也日漸凸顯：當(dāng)今世界早已進(jìn)入了全球化的年代，企業(yè)為了自身的發(fā)展必須進(jìn)行全球化擴(kuò)張，從而全球采購就成為大部分企業(yè)能夠在行業(yè)內(nèi)取得核心競爭力的核心要素。在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，自動化加工企業(yè)也開始在全球范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商，從而大大增加了原材料的采購?fù)緩?，并在此基礎(chǔ)上增強(qiáng)了供應(yīng)鏈管理的效率。

1.2國內(nèi)外自動化企業(yè)供應(yīng)鏈管理的比較

自動化企業(yè)隨著中國的改革開放取得了很大的提高，但基本是以高能耗、低附加值、低人力成本、低勞動生產(chǎn)率的經(jīng)營模式，與國際相比，競爭力較弱。

2.與自動化相關(guān)的供應(yīng)鏈管理理論

2.1供應(yīng)鏈的概念

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。這就突出了采購在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中德關(guān)鍵作用。供應(yīng)鏈不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關(guān)企業(yè)帶來收益。

2.2供應(yīng)鏈的特征

整個供應(yīng)鏈?zhǔn)怯纱罅康墓?jié)點組成，供應(yīng)鏈本身就是一個整體合作、協(xié)調(diào)一致的系統(tǒng)，它有多個合作者，像鏈條似的環(huán)環(huán)連接在一起，大家為了一個共同的目的或目標(biāo)，協(xié)調(diào)動作，緊密配合。

2.3供應(yīng)鏈管理

2.3.1供應(yīng)鏈管理的概念

供應(yīng)鏈管理用通過對供應(yīng)鏈中的物流、商流、信息流以及資金流進(jìn)行設(shè)計、決策、控制與優(yōu)化，建立供應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)企業(yè)之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，同時在此基礎(chǔ)上降低資源的浪費，從而做到組織效率的最大化，盡可能滿足組織需求的一個科學(xué)的管理的過程。供應(yīng)量在本質(zhì)上包含供需兩個方面，并不是通?？梢砸姷降膫鹘y(tǒng)的鏈狀線性結(jié)構(gòu)，是一種供需網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，它時以合作共贏、互惠互利為基礎(chǔ)，從而能夠達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ膭討B(tài)過程。

2.4供應(yīng)鏈管理的基本特點

2.4.1供應(yīng)鏈管理是一種集成化的管理模式

供應(yīng)鏈管理從下游供應(yīng)商開始，途經(jīng)一級制造企業(yè)、加工企業(yè)、分銷企業(yè)、零售商、終端客戶的全過程、一體化經(jīng)營的集成管理模式。以供應(yīng)鏈的整體鏈條為基礎(chǔ)，提高企業(yè)的核心競爭力為主要目的，并通過信息資源的合理利用、技術(shù)層面上的擴(kuò)大交流、優(yōu)化資源配置和有效的激勵體系，來實現(xiàn)企業(yè)整體的最優(yōu)化，是一種全要素的戰(zhàn)略管理科學(xué)。

2.4.2供應(yīng)鏈管理是以終端客戶為中心

供應(yīng)鏈?zhǔn)且钥蛻魹轵?qū)動力的，以客戶滿意度是否提高作為衡量企業(yè)績效的主要標(biāo)準(zhǔn)。

2.4.3供應(yīng)鏈管理對庫存提出的新的要求

供應(yīng)鏈對于鏈條內(nèi)部的企業(yè)來說是形成了一種合理的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，使總體庫存大幅度下降，大大降低了庫存成本，重要的是庫存成本在企業(yè)的經(jīng)營活動中占據(jù)重要的地位。

3.自動化采購流程的分析

在組織內(nèi)外部環(huán)境瞬息變幻的時代中，企業(yè)所面臨的問題時不同客戶的要求不盡相同而且同一客戶的需求也越來越偏向復(fù)雜化，從而使采購工作面臨了巨大的不確定性，銷售部門為了抓住客戶使產(chǎn)品的交期越來越短，客戶所需要的產(chǎn)品型號由于社會文化需求的增加變得越來越多，這樣的外部環(huán)境大大增加了自動化采購工作難度。我們首先就要從內(nèi)部做好自動化相關(guān)的采購流程的優(yōu)化工作，從而在內(nèi)部改革創(chuàng)新使企業(yè)能夠更好的適應(yīng)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，從而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

4.供應(yīng)鏈與采購工作有機(jī)的結(jié)合

企業(yè)成立供應(yīng)鏈的目的在于最大限度的利用組織內(nèi)外部資源并對可以運用的資源進(jìn)行合理的整合，達(dá)到最優(yōu)的資源配置。供應(yīng)鏈管理的理念同采購管理發(fā)展的要素不謀而合，同時也滿足社會需求，促進(jìn)社會和諧。全球化即是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，國內(nèi)自動化企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，做到供應(yīng)鏈同采購工作的有機(jī)結(jié)合，全球化帶來的挑戰(zhàn)；最大限度的利用企業(yè)內(nèi)、外部資源，實現(xiàn)自動化采購的全球供應(yīng)鏈管理，從而大大加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。（作者單位：天津商業(yè)大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1]熊偉劉南著，供應(yīng)鏈競爭力與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，航天工業(yè)出版社，2005

[2]馬士華林勇陳志祥著，供應(yīng)鏈管理，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2000

[3]孫明貴，采購物流實物，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004

篇3

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)； 供應(yīng)鏈管理；模式

[中圖分類號] F207.7

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A

[文章編號] 1006-5024(2007)08-0113-03

[作者簡介] 曹定暉，杭州廣播電視大學(xué)信息工程學(xué)院實驗師，研究方向為電子商務(wù)；

胡俊杰，浙江航天電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司工程師，浙江大學(xué)MBA，研究方向為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)集成、企業(yè)商務(wù)網(wǎng) 站建設(shè)等。(浙江 杭州 310012)

一、引言

供應(yīng)鏈管理是進(jìn)入21世紀(jì)后企業(yè)適應(yīng)全球競爭的一個有效途徑，作為一種新的管理模式，它從整個供應(yīng)鏈的角度對所有節(jié)點企業(yè)的資源進(jìn)行集成和協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略伙伴協(xié)同、信息資源集成、快速市場響應(yīng)及為用戶創(chuàng)造價值等。但由于信息技術(shù)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展相對滯后于這種先進(jìn)的管理模式，傳統(tǒng)的基于紙張、傳真的供應(yīng)鏈難以實現(xiàn)企業(yè)與合作伙伴間信息實時的、同步的共享。目前雖然一些制造企業(yè)采用了MRPII、ERP、CRM、SCM等系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)往往局限于企業(yè)內(nèi)部，合作伙伴之間在線的電子聯(lián)接(Electronic Linkage)及企業(yè)與顧客之間的接口薄弱，形成了一些供應(yīng)鏈上的信息孤島，不能充分支持和體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略優(yōu)勢和系統(tǒng)特征。

電子商務(wù)是未來企業(yè)提高國際競爭力和拓展市場的有效方式，同時，電子商務(wù)也為傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理理論與方法帶來了新的挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)相互結(jié)合，產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域新的研究熱點――電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理(e-supply chain management，e-SCM)。e-SCM的核心是高效率地管理企業(yè)的信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流。

當(dāng)前，供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)結(jié)合的研究引起了國內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注，已有一些雜志和學(xué)術(shù)會議設(shè)立了相關(guān)的專題。這些研究大致可分為兩類：一類是利用電子商務(wù)手段將供應(yīng)鏈上的各種異構(gòu)系統(tǒng)集成為一個整體，以提高業(yè)務(wù)流程效率，降低供應(yīng)鏈的總成本。如ERP與CRM的集成，接口與標(biāo)準(zhǔn)、EDI的戰(zhàn)略應(yīng)用及其對伙伴商務(wù)關(guān)系、權(quán)力平衡等的影響、電子商務(wù)技術(shù)采納模型的研究等，側(cè)重于信息技術(shù)的應(yīng)用與管理。另一類是研究電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的特征和管理方法，如重新設(shè)計分銷流程，減少流通中間層，避免價格差異，供應(yīng)鏈的重組，供應(yīng)鏈的e化戰(zhàn)略研究等，側(cè)重管理模式的創(chuàng)新。電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理在國外企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)在已相當(dāng)廣泛。許多大公司已擁有了自己的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，如Cisco，Dell，GM， Ford等公司；另有一些公司提供專業(yè)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈解決方案，如i2，Manugistics， Agile Software等。

國內(nèi)學(xué)者們的研究表明，沒有全面集成信息的能力、缺乏實用性是我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理取得實效的主要障礙。從電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)用研究來看，介紹性內(nèi)容多，電子商務(wù)局部應(yīng)用研究多，如電子商務(wù)在采購過程中的應(yīng)用、電子商務(wù)在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用等。而在電子商務(wù)中結(jié)合先進(jìn)的管理模式，系統(tǒng)探討電子商務(wù)的應(yīng)用研究較少。本文在分析電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的作用以及分析電子商務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)用的關(guān)鍵切入點上，結(jié)合汽車行業(yè)研究了基于供應(yīng)鏈管理的電子商務(wù)模式。

二、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

1.應(yīng)用電子商務(wù)實現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理模式要求突破傳統(tǒng)的采購、生產(chǎn)、分銷和服務(wù)的范疇和障礙，把企業(yè)內(nèi)部以及供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作一個整體功能過程，通過有效協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來管理，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系，以適應(yīng)新競爭環(huán)境下市場對企業(yè)生產(chǎn)和管理運作提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求。

電子商務(wù)的應(yīng)用促進(jìn)了供應(yīng)鏈的發(fā)展，也彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的不足。從基礎(chǔ)設(shè)施的角度看，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理是一般建立在私有專用網(wǎng)絡(luò)上，這需要投入大量的資金，只有一些大型的企業(yè)才有能力進(jìn)行自己的供應(yīng)鏈建設(shè)，并且這種供應(yīng)鏈缺乏柔性。而電子商務(wù)使供應(yīng)鏈可以共享全球化網(wǎng)絡(luò)，使中小型企業(yè)以較低的成本加入到全球化供應(yīng)鏈中。

從通訊的角度看，通過先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)(如XML、OBI等)和網(wǎng)絡(luò)平臺，可以靈活地建立起多種組織間的電子聯(lián)接，如組織間的系統(tǒng)(Inter-organization Systems， IOS)、企業(yè)網(wǎng)站、Extranet、電子化市場(Electronic Market)等，從而改善商務(wù)伙伴間的通訊方式，將供應(yīng)鏈上企業(yè)各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)孤島聯(lián)接在一起，使業(yè)務(wù)和信息實現(xiàn)集成和共享，使一些先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理方法變得切實可行。電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理之間的關(guān)系如圖1所示。

2.電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的切入點分析

企業(yè)的供應(yīng)鏈管理是一個開放的、動態(tài)的系統(tǒng)，可將企業(yè)供應(yīng)鏈管理的要素區(qū)分為兩大類：(1)區(qū)域性因素：包含采購/供應(yīng)、生產(chǎn)/計劃、需求/分銷三要素。(2)流動性因素：包含信息流、資金流和物流。根據(jù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)基本六元素的區(qū)域性和流動性，可形成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)矩陣分析模型，見圖2。

借助電子商務(wù)實現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理是未來供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢，管理者可以從供應(yīng)鏈管理矩陣的角度，根據(jù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的具體內(nèi)容，系統(tǒng)地認(rèn)識和分析電子商務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵切入點，并充分發(fā)揮電子商務(wù)的戰(zhàn)略作用。

三、基于供應(yīng)鏈管理的電子商務(wù)模式――以汽車行業(yè)為例

汽車工業(yè)按照本身的生產(chǎn)與市場的發(fā)展規(guī)律，其行業(yè)的體系結(jié)構(gòu)具有一個基本模式，即汽車工業(yè)形成了從原材料供應(yīng)、汽車零件加工、零部件配套、整車裝配到汽車分銷乃至售后服務(wù)的一整套供應(yīng)―制造-銷售-服務(wù)供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)如圖3所示。

近年來，全球汽車業(yè)發(fā)生著巨大的變化，主要表現(xiàn)在汽車工業(yè)市場的全球化與制造的全球化，包括原有設(shè)備制造商(Original Equipment Manufacturer―OEM)技術(shù)轉(zhuǎn)移、全球化的生產(chǎn)加工和材料采購、世界范圍的分銷渠道，同時由于客戶需求直接并強(qiáng)烈地驅(qū)動著產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的全過程，因此更加注重客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management―CRM)注重客戶對產(chǎn)品的越來越趨于多樣化、復(fù)雜化和個性化需求。因此汽車制造企業(yè)的管理已突破了單一企業(yè)的范圍，將客戶、營銷網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)商等的相關(guān)資源納入了管理的范圍，利用Internet/Intranet/Extranet建立虛擬公司的擴(kuò)展供應(yīng)鏈，即全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈的集成管理，以信息的形態(tài)及時反映物流活動和相應(yīng)的資金狀況，真正實現(xiàn)物流、資金流、信息流的實時、集成、同步的控制，從而保證“增值”的實現(xiàn)。分散的、單一企業(yè)的MRPⅡ/ERP系統(tǒng)模式已不能完全滿足汽車工業(yè)的發(fā)展，而基于供應(yīng)鏈的電子商務(wù)模式滿足如上需求，成為的汽車行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展模式(如圖4)。此種模式有如下特點：

1、汽車制造商為了實現(xiàn)全球的廣域網(wǎng)絡(luò)采購(iProcurement)，要分離許多零部件生產(chǎn)協(xié)作配套廠，使它們成為供應(yīng)商，從而減少低利潤的企業(yè)，精簡公司的投資，通過電子商務(wù)平臺，汽車制造商與上游供應(yīng)商(汽車部件供應(yīng)商，零件供應(yīng)商，原材料供應(yīng)商)將組成一個有效的上游零部件產(chǎn)品供應(yīng)鏈。汽車制造商將致力于汽車的設(shè)計和研發(fā)，幾乎不生產(chǎn)汽車部件的企業(yè)，將供應(yīng)商送來的汽車部件進(jìn)行最后組裝，然后打上自己的品牌。在這方面，福特已經(jīng)走在其他汽車公司的前面。通用汽車公司也有所動作，它已經(jīng)將龐大的德爾福(Delphi)汽車部件生產(chǎn)系統(tǒng)公司分拆出去。

2.當(dāng)網(wǎng)上支付體系，安全保密，認(rèn)證體系非常完善，網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量很大，大量網(wǎng)絡(luò)用戶個性化需求通過汽車制造商的CRM系統(tǒng)快速形成“批量定制”成為可能，已形成的“定制批量”定單觸發(fā)汽車制造商的ERP系統(tǒng)，拉動其“批量生產(chǎn)”。CRM對產(chǎn)成品的整個營銷過程進(jìn)行管理，包括市場活動、客戶管理及售后服務(wù)三大環(huán)節(jié)的管理。

3.原材料及汽車零部件供應(yīng)商、汽車制造商的物流配送體系與其主業(yè)剝離，社會化、專業(yè)化的物流體系逐步完善，第三方物流配送中心完成汽車產(chǎn)品供應(yīng)鏈物流配送功能。信息流為：上游供應(yīng)商的CRM――第三方物流系統(tǒng)――汽車制造商的iProcurement，汽車制造商的CRM――第三方物流系統(tǒng)――客戶需求。第三方物流配送中心通過先進(jìn)的管理、技術(shù)和信息交流網(wǎng)絡(luò)，對商品的采購、進(jìn)貨、儲存、分揀、加工和配送等業(yè)務(wù)過程進(jìn)行科學(xué)、統(tǒng)一、規(guī)范的管理，使整個商品運動過程高效、協(xié)調(diào)、有序，從而減少損失，節(jié)省費用，實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

4.汽車制造商的ERP系統(tǒng)定位于企業(yè)內(nèi)部資金流與物流的全程一體化管理，即實現(xiàn)從原材料采購到產(chǎn)成品完成整個過程的各種資源計劃與控制，主要目標(biāo)仍是以產(chǎn)品生產(chǎn)為導(dǎo)向的成本控制。企業(yè)各種資源的計劃與控制通過信息系統(tǒng)集成，形成企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間通暢的信息流，通過iPro-curement與上游供應(yīng)商連接，通過CRM與下游分銷商和客戶連接，形成供應(yīng)鏈中各企業(yè)的信息集成，提高整個供應(yīng)鏈的效率?；贗nternet技術(shù)，企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)實現(xiàn)內(nèi)部資金流、物流與信息流一體化管理的基礎(chǔ)上，借助iProcure-ment、ERP與CRM集成一體化運行便可以幫助企業(yè)實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的管理。

5.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一個非常強(qiáng)大和健康的經(jīng)濟(jì)體系，它無情打擊低效率和浪費，自動攻擊不合理的利潤與迫害性的壟斷。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中不存中間人和中間人的抽成(disintermediation)情況，中間人就是一種低效率，網(wǎng)絡(luò)將使他們絕跡?，F(xiàn)有汽車分銷商所扮演的就是中間人角色，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，分銷商經(jīng)銷渠道逐步萎縮，其汽車銷售功能由電子商務(wù)銷售平臺替代，信息收集、反饋、和處理由汽車制造商的CRM完成，物流配送功能由專業(yè)化的第三方物流公司完成。

上述汽車行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式是在整個社會信息化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平非常成熟情況下的一種理想模式，在我國汽車行業(yè)現(xiàn)有發(fā)展水平下，要開展電子商務(wù)，不可能一蹴而就，一開始就追求實現(xiàn)理想模式，而要按照我國信息化發(fā)展水平和汽車行業(yè)管理水平的逐步提高而逐步展開。

四、結(jié)束語

通過電子商務(wù)的應(yīng)用，能有效地將供應(yīng)鏈上各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)孤島連接起來，使業(yè)務(wù)和信息實現(xiàn)集成和共享。同時，電子商務(wù)應(yīng)用改變了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和影響范圍，也改變了傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈上信息逐級傳遞的方式，為創(chuàng)建更為動態(tài)、廣泛的供應(yīng)網(wǎng)(Supply web)關(guān)系提供了基礎(chǔ)，使許多企業(yè)能以較低的成本加入到供應(yīng)鏈聯(lián)盟中。汽車行業(yè)基于供應(yīng)鏈管理的電子商務(wù)模式不僅可以提高供應(yīng)鏈運營的效率，提高顧客的滿意度；而且可以使供應(yīng)鏈管理的組織模式和管理方法得以創(chuàng)新，并賦予供應(yīng)鏈更高的柔性。

參考文獻(xiàn)：

[1]Douglas M. Lambert， Martha C. Cooper. Issues in Supply Chain Management.Industrial Marketing Management， 2000，29.

[2]Houston H.Carr. Strategic implications of electronic linkages.Information system management，1999，16，(1)：32-39.

[3]Aynur Unal. Electronic commerce and multi-enter-prise supply/value/business chains. Information Sciences，2000，127：63-68.

[4]Rainer Alt， et.al. . Interaction of Electronic Com-merce and Supply Chain Management Insights from The Swatch Group＇. Proceeding of the 33rd Annyal Hawai＇i International Conference on Systems Sciences (HICSS)， January， 2000.

[5]Frederick Kaefer，Elliot Bendoly . The adoption of electronic data interchange： a model and practical tool for man-agers.Decision Support Systems， 2000， 30： 23-32.

篇4

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理 物流管理 供應(yīng)鏈 物流系統(tǒng)

在21世紀(jì)，企業(yè)面臨著一個更加復(fù)雜的競爭環(huán)境：市場競爭日益激烈，用戶需求不斷變化和個性化的要求增加，高新技術(shù)迅猛發(fā)展，產(chǎn)品周期縮短，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜。在這種新的競爭環(huán)境下，企業(yè)要贏得競爭優(yōu)勢，提升自己在行業(yè)中的地位，必須改善企業(yè)的物流管理。近年來，隨著物流的深入發(fā)展，供應(yīng)鏈管理成為管理領(lǐng)域的熱門詞匯，受到學(xué)術(shù)界的大量關(guān)注，企業(yè)也越來越意識到引入供應(yīng)鏈，整合上下游企業(yè)的優(yōu)勢，共同贏得市場，創(chuàng)造價值的重要意義。

供應(yīng)鏈管理和物流管理的概念

（一）物流管理的概念

根據(jù)《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)修訂版（2006）的物流管理的定義是：為以合適的物流成本達(dá)到用戶滿意的服務(wù)水平，對正向的及反向的物流過程及相關(guān)信息進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。也就是說，物流管理是指在社會在生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實體的流動規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對物流活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)和配合，以降低物流成本，提高物流效率和效益。可以看出，物流管理和其他管理一樣具有計劃組織協(xié)調(diào)和控制的職能。

（二）供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的概念

許多學(xué)者從不同的方面，對供應(yīng)鏈給出了不同的定義：早期的觀點認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個內(nèi)部過程，它是把從企業(yè)外部采購的原材料和零部件，通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售等活動，再傳遞到零售商和用戶的一個過程。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈局限于企業(yè)的內(nèi)部操作層面上，注重企業(yè)自身的資源利用。隨著供應(yīng)鏈觀念的發(fā)展，供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，如核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至于一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關(guān)系。也就是說，供應(yīng)鏈的概念拓展到注意企業(yè)與其他企業(yè)乃至于供應(yīng)鏈環(huán)境的聯(lián)系?？梢钥闯觯?yīng)鏈成為一個更大范圍，更為系統(tǒng)的概念。

2006年，我國頒布實施的《物流術(shù)語》對供應(yīng)鏈的定義是：生產(chǎn)，流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游組織所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

供應(yīng)鏈管理的提出只有不到30年的時間，學(xué)者對于供應(yīng)鏈的理解有所不同，給出的定義也有差異。綜合國內(nèi)外的眾多觀點，本文認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是對從最終用戶到原始供應(yīng)商的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的集成，它為客戶和利益相關(guān)者提供價值增值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息。供應(yīng)鏈管理反映的是一種集成的管理思想和方法。成功的供應(yīng)鏈管理強(qiáng)烈依賴于企業(yè)之間的協(xié)同戰(zhàn)略關(guān)系。供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)在于：一方面提高用戶服務(wù)水平，另一方面也要降低總的交易成本。也就是說，供應(yīng)鏈管理既要滿足服務(wù)水平需要的同時，把供應(yīng)商、制造商、倉庫和商店有效整合，并把正確數(shù)量的商品在正確時間配送到正確地點的，也要努力使整個物流系統(tǒng)成本最小。

供應(yīng)鏈管理下物流管理的應(yīng)用

目前，物流管理處于供應(yīng)鏈整合的階段，在這一階段表現(xiàn)出四個重要特征：信息技術(shù)快速發(fā)展。信息成為支持物流過程和供應(yīng)鏈管理的重要因素。電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）的應(yīng)用，即無紙貿(mào)易得到了最廣泛應(yīng)用并展示了巨大效益。電子商務(wù)改變商務(wù)模式。隨著電子商務(wù)的發(fā)展對企業(yè)商務(wù)模式的影響不可估量，伴隨著越來越多的公司通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的趨勢，將來還將有全新的供應(yīng)鏈模式出現(xiàn)。物流管理能力成為企業(yè)核心競爭力。物流管理已經(jīng)變成許多大公司非常重要的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。例如，世界最大的零售企業(yè)沃爾瑪已經(jīng)將物流作為企業(yè)的核心競爭力。供應(yīng)鏈管理成為關(guān)注的重點。供應(yīng)鏈管理中的物流管理已經(jīng)從最初的被動支持其他業(yè)務(wù)活動的職能發(fā)展演變成為影響戰(zhàn)略決策思維的中心。

學(xué)術(shù)界曾討論過供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)物流管理的區(qū)別。供應(yīng)鏈管理本來就源于物流管理，其發(fā)展過程就經(jīng)歷了從傳統(tǒng)物流管理到供應(yīng)鏈管理的演化過程。物流管理有廣義和狹義之分：廣義的物流管理跨越組織間的界限，尋求綜合的物流控制和管理；狹義的物流管理僅限于企業(yè)內(nèi)部的庫存、運輸?shù)裙芾怼嶋H上，廣義的物流管理等同于供應(yīng)鏈管理。Copper等學(xué)者就認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪鞴芾矸懂牭耐卣梗税c物品實際相關(guān)的各種活動外，還包括組織間的協(xié)調(diào)活動和業(yè)務(wù)流程的整合過程，正是在這個意義上才成為供應(yīng)鏈管理?？梢钥闯?，物流管理主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的功能整合，而供應(yīng)鏈管理將供應(yīng)鏈中的所有節(jié)點企業(yè)看作是一個整體，強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作性與協(xié)調(diào)性。因此，將供應(yīng)鏈應(yīng)用于物流不但優(yōu)化了傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)，更使物流系統(tǒng)向前后延伸，拓展了物流的鏈長，提高了價值鏈整體協(xié)調(diào)性，使供應(yīng)鏈管理發(fā)揮最佳效果。

我國物流管理存在的問題

（一） 物流總量龐大但物流產(chǎn)業(yè)競爭力不強(qiáng)

從物流產(chǎn)業(yè)的國際競爭力來看，我國仍然不是物流強(qiáng)國。由于我國物流業(yè)起步較晚，觀念滯后，體制落后等原因，我們至今還缺少規(guī)?；母挥袊H競爭力的現(xiàn)代物流企業(yè)。我國物流作業(yè)企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)、功能、管理、服務(wù)、業(yè)績等方面綜合評估，真正實力超群的，具有競爭力的企業(yè)屈指可數(shù)?！靶　保ń?jīng)營規(guī)模?。?、“少”（市場份額少、服務(wù)功能少、高素質(zhì)人才少）、“弱”（競爭力、融資能力弱）、“散”（貨源不穩(wěn)定且結(jié)構(gòu)單一，缺乏網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)分散，經(jīng)營秩序不規(guī)范）是對我國目前絕大多數(shù)物流作業(yè)企業(yè)的最好寫照。

（二） 物流成本上升且企業(yè)兼并重組的壓力加大

篇5

規(guī)范課程名稱

在分析“供應(yīng)鏈管理”課程教學(xué)內(nèi)容體系的過程中，筆者注意分析比較了“物流與供應(yīng)鏈管理…‘供應(yīng)鏈物流學(xué)”“供應(yīng)鏈管理方法”“供應(yīng)鏈與物流管理”等有“供應(yīng)鏈”關(guān)鍵詞的課程教學(xué)大綱內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)主體內(nèi)容就是“供應(yīng)鏈管理”課程教學(xué)內(nèi)容，與該課程教學(xué)主要內(nèi)容重合率非常高。盡管不叫“供應(yīng)鏈管理”課程，但有的高校采用的教材就是“供應(yīng)鏈管理”教材。另外，從物流與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系來看，物流已經(jīng)成為供應(yīng)鏈管理的一個要素，在一定程度上也決定了這些課程實質(zhì)上就是“供應(yīng)鏈管理”課程。名稱上的不統(tǒng)一在一定程度上給教學(xué)工作造成了負(fù)面影響，因此有必要把這些課程名稱統(tǒng)一為“供應(yīng)鏈管理”課程，為促進(jìn)各高?！肮?yīng)鏈管理”課程教學(xué)的交流以及提高教學(xué)效果奠定基礎(chǔ)。>>規(guī)范內(nèi)容體系課程內(nèi)容體系包括的內(nèi)容說法不統(tǒng)一，但課程內(nèi)容體系應(yīng)該既要有對教師“教”的基本要求，又要有對學(xué)生“學(xué)”的基本要求。因此，比較合理的“供應(yīng)鏈管理”課程內(nèi)容體系應(yīng)該包括課程性質(zhì)(依據(jù)面向的專業(yè)而定)、課程教學(xué)目的與目標(biāo)、課程教學(xué)內(nèi)容及相應(yīng)目的與目標(biāo)、學(xué)時分配、教學(xué)要求(對各個教學(xué)環(huán)節(jié)提出的要求，包括理論教學(xué)、實踐教學(xué)、學(xué)生自學(xué)、作業(yè)環(huán)節(jié)和考試環(huán)節(jié)等)、教材選用及參考書推薦和其他說明(如本課程與其他課程的關(guān)系等)。

科學(xué)設(shè)定教學(xué)目的和目標(biāo)

應(yīng)緊密圍繞相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)這個根本目標(biāo)來明確“供應(yīng)鏈管理”課程的整體教學(xué)目的和目標(biāo)，并把整體教學(xué)目的和目標(biāo)分解落實到各個章節(jié)之中，形成以各章節(jié)具體教學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)的具體的教學(xué)目的和目標(biāo)。總的來說，“供應(yīng)鏈管理”課程的教學(xué)目的應(yīng)該是通過本課程學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握一些供應(yīng)鏈管理的基本思想、理論觀點，以及結(jié)合管理技術(shù)、物流技術(shù)、工程技術(shù)的分析思路與方法。

需要指出，在設(shè)定教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo)過程中，要注意二者的區(qū)別。教學(xué)目的是對教師要教什么的說明，著眼于教師的教，應(yīng)采用“了解、領(lǐng)會”等描述心理過程的內(nèi)隱體驗動詞或“掌握、應(yīng)用”等詞語。教學(xué)目標(biāo)則著眼于學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果，宜采用“歸納、說明”等表述特定動作的外顯行為動詞，表義具體，深廣度明確，具有可操作性。另外，鑒于“供應(yīng)鏈管理”課程具有比較強(qiáng)的理論性和實踐性特點，在設(shè)定教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo)過程中，還要注意避免注重知識傳授而忽視能力培養(yǎng)的缺陷。精選課程內(nèi)容課程內(nèi)容是課程內(nèi)容體系的核心，要通過課程內(nèi)容的教學(xué)最終達(dá)到課程的教學(xué)目的和目標(biāo)。由于“供應(yīng)鏈管理”課程內(nèi)容涉及面非常廣泛，每一方面的內(nèi)容都有其存在的必要，因此精選課程內(nèi)容就成為完善該課程內(nèi)容體系的關(guān)鍵。從對我國高校“供應(yīng)鏈管理”課程內(nèi)容的分析來看，精選后的課程內(nèi)容應(yīng)該包括供應(yīng)鏈管理概述、供應(yīng)鏈構(gòu)建、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包、供應(yīng)鏈合作伙伴、供應(yīng)鏈采購管理、供應(yīng)鏈物流管理、供應(yīng)鏈生產(chǎn)計劃與控制、供應(yīng)鏈庫存管理、供應(yīng)鏈信息管理、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈管理方法和供應(yīng)鏈績效管理等12部分內(nèi)容。這些內(nèi)容也是供應(yīng)鏈管理的最基本的理論知識?？紤]到供應(yīng)鏈管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位與作用在不斷提高，也要把供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略作為供應(yīng)鏈管理概述的一部分納入課程內(nèi)容。為了體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理課程的特點，突出理論與實踐相結(jié)合，在這些課程內(nèi)容中都要以案例分析、模擬實驗、課程設(shè)計、現(xiàn)場參觀等形式加入實踐教學(xué)內(nèi)容。

篇6

供應(yīng)鏈系統(tǒng)是指為終端客戶提供商品、服務(wù)或信息，從最初的材料供應(yīng)商一直到最終用戶的整條鏈上的企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和關(guān)系的一種集成[1]。供應(yīng)鏈管理概念框架強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)鏈管理的共同特征，以及設(shè)計和成功管理供應(yīng)鏈的一些關(guān)鍵問題。Douglas M.lambert和Martha C.cooper在2000年提出了供應(yīng)鏈管理概念框架如圖1所示[2]，由供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程，以及供應(yīng)管理組件三個相互關(guān)聯(lián)的要素構(gòu)成。

附圖

圖1　供應(yīng)鏈管理概念框架

1.1　供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由供應(yīng)鏈成員及其之間的相互關(guān)系連接組成。供應(yīng)鏈成員是由與核心企業(yè)相連的組織構(gòu)成的。為了使得復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)更便于管理，有必要將供應(yīng)鏈上企業(yè)分成關(guān)鍵成員企業(yè)和輔助成員企業(yè)。從而進(jìn)一步確認(rèn)供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵流程、輔助流程及其特性。關(guān)鍵成員企業(yè)之間的關(guān)系是指明確各企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的縱向和橫向結(jié)構(gòu)中的位置。橫向結(jié)構(gòu)是指供應(yīng)鏈的價值鏈體系結(jié)構(gòu)，而縱向結(jié)構(gòu)是指單個企業(yè)和其供應(yīng)商、客戶的關(guān)系。弄清橫向結(jié)構(gòu)，就是對供應(yīng)鏈的價值鏈體系進(jìn)行建模，確定供應(yīng)鏈的起始位置，描述企業(yè)在供應(yīng)鏈中的作用和角色，分析供應(yīng)鏈價值體系中存在的問題及其根源。而企業(yè)在縱向結(jié)構(gòu)中的位置，就是確定單個企業(yè)的供應(yīng)鏈流程的需求、顧客價值的實現(xiàn)情況，分析企業(yè)內(nèi)流程中存在的問題和根源。

1.2　供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程

供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程是指給顧客帶來附加價值的活動?？蛻羰菢I(yè)務(wù)流程的焦點，為了能夠及時準(zhǔn)確地反映客戶的需求變化，分析并掌握客戶需求，制造流程和供應(yīng)商執(zhí)行情況的不確定性，建立起一個以客戶為中心的快速反應(yīng)系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈管理的有效性至關(guān)重要。全體供應(yīng)鏈論壇(GSCF)成員認(rèn)為，供應(yīng)鏈中的核心流程主要包括8種：客戶關(guān)系管理流程；客戶服務(wù)管理流程；需求管理流程；生產(chǎn)管理流程；采購管理流程；產(chǎn)品開發(fā)管理流程；信息反饋流程。分析供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程需要企業(yè)從自己的核心能力出發(fā)，定義自己的核心流程，而將非核心流程外包。

1.3　供應(yīng)鏈管理組件

供應(yīng)鏈管理組件是一級管理變量，通過這些變量來實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程在供應(yīng)鏈之間的集成管理。供應(yīng)鏈上企業(yè)邊界處流程接口的管理和集成程度是供應(yīng)鏈管理的瓶頸。分為兩類：①物理——技術(shù)組件。如工作流／活動結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品流設(shè)施結(jié)構(gòu)、溝通與信息流設(shè)施結(jié)構(gòu)等。②管理——行為組件。如管理方法、規(guī)劃與控制方法、風(fēng)險與回報結(jié)構(gòu)等。物理——技術(shù)組件是可見的，容易實現(xiàn)和評價，而管理——行為組件是不可見的且難以深入掌握。但卻是供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵。

2　圖書館供應(yīng)鏈管理的必要性

供應(yīng)鏈管理是一種新型的管理模式、先進(jìn)的管理思想。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，全球化競爭的日益激烈，企業(yè)面臨著不斷急劇變化的市場需求及縮短交貨期、提高質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力。企業(yè)也逐漸意識到，要在如此激烈的競爭環(huán)境中有一片立足之地，必須與其他企業(yè)建立一種戰(zhàn)略上的伙伴聯(lián)盟，并且在一種跨企業(yè)的集成管理模式下，發(fā)揮各企業(yè)的核心作用，實施優(yōu)勢互補(bǔ)，以達(dá)到各個企業(yè)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。這就使得供應(yīng)鏈體系的建立和供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn)成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇[3]。關(guān)于供應(yīng)鏈管理的定義有多種不同的表述，Harland定義為“供應(yīng)鏈管理是對商業(yè)活動和組織內(nèi)部關(guān)系、直接采購者的關(guān)系，第一級或第二級供應(yīng)商，客戶關(guān)系和整個供應(yīng)鏈關(guān)系的管理”[4]，Scott和Westbrook定義為“供應(yīng)鏈管理是一條連接制造與供應(yīng)過程中每一個元素的鏈，包含從原材料到最終消費者后所有環(huán)節(jié)”[5]。2001年，我國實施的《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T18354-2001)將供應(yīng)鏈管理定義為：“利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。”[6]盡管定義不同，但基本思想是一致的，都強(qiáng)調(diào)一種集成的管理理念，把供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率最優(yōu)。這種先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理思想，不僅適合企業(yè)，也同樣適合于圖書館，在信息技術(shù)的推動和新形式的要求下，圖書館的職能發(fā)生以下轉(zhuǎn)變：從信息保存者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁┱?；從單一媒體的提供轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝襟w的提供；從按時提供轉(zhuǎn)變?yōu)榧磿r提供；從館內(nèi)處理轉(zhuǎn)變?yōu)橥獍幚恚粡膮^(qū)域服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閲H服務(wù)等。這就要求在圖書館業(yè)務(wù)流程再造中不僅要考察圖書館內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，而且還應(yīng)該對客戶、渠道成員、供應(yīng)商等組成的供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，使得圖書館業(yè)務(wù)流程與社會環(huán)境相互適應(yīng)、相互作用，實現(xiàn)圖書館與社會同步發(fā)展。

供應(yīng)鏈管理用一句話簡單概括，就是指對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行全面規(guī)劃和運作，以期將客戶所需的正確的產(chǎn)品，能夠在正確的時間，按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量、正確的狀態(tài)，送到正確的地點。史忠植研究員的《基于主體(Agent)的數(shù)字圖書館系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及其相關(guān)技術(shù)》一文中，提到“數(shù)字圖書館就是每一個人在任何地方、任何時間都能夠獲得有關(guān)人類的任何知識?！庇纱丝梢?，兩者的內(nèi)涵極其相似，為此，對圖書館供應(yīng)鏈管理的研究很有必要。

3　現(xiàn)階段圖書館供應(yīng)鏈管理實施存在的問題

3.1　缺乏應(yīng)對市場的主觀能動性

事業(yè)機(jī)制下“全額撥款”和本位主義仍然在許多圖書館中普遍存在，圖書館對其供應(yīng)商的高高在上的姿態(tài)制約著自身應(yīng)對市場的主觀能動性，圖書館對外部資源的開發(fā)與利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，圖書館與其他合作伙伴還沒有形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系，跨地區(qū)、跨國界的供應(yīng)鏈系統(tǒng)需要建立或規(guī)范，應(yīng)對市場的觀念轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。

篇7

????究竟什么是供應(yīng)鏈管理? 自從供應(yīng)鏈管理的概念出現(xiàn)以來,人們從不同的角度對供應(yīng)鏈管理有不同的認(rèn)識和結(jié)論,導(dǎo)致對于供應(yīng)鏈管理至今都沒有一個公認(rèn)的、完整的定義。這不僅導(dǎo)致了理論研究和產(chǎn)品服務(wù)上的混亂,而且嚴(yán)重影響了客戶通過供應(yīng)鏈管理理應(yīng)獲得的正常收益,影響了供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的健康發(fā)展。為此,本文通過分析競爭環(huán)境和企業(yè)行為的變化,研究供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的必然邏輯,進(jìn)而界定供應(yīng)鏈管理與相關(guān)領(lǐng)域的關(guān)系,揭示供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)內(nèi)容。

??1. 企業(yè)行為的變革

??供應(yīng)鏈管理是企業(yè)隨著競爭環(huán)境的變化不斷調(diào)整自身行為的必然結(jié)果。目前,企業(yè)競爭環(huán)境已發(fā)生了深刻的變化,最突出的就是從工業(yè)社會進(jìn)入了信息社會,在這個跨時代的變革中有四個特點:一是從以物質(zhì)資源為核心走向以信息資源為核心;二是從以機(jī)械技術(shù)為核心工具走向以信息技術(shù)為核心工具;三是從線性結(jié)構(gòu)走向網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu);四是從民族國家走向國際社會。

??為適應(yīng)競爭環(huán)境的變化,企業(yè)行為也發(fā)生了顯著的變革。企業(yè)行為的變革最典型的特征就是從制造主導(dǎo)轉(zhuǎn)向銷售主導(dǎo),最典型的代表就是工業(yè)時代的福特和信息時代的戴爾。

??具體包括以下五個方面的內(nèi)容:

??1.1 從大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化走向大規(guī)模定制化

??大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化的代表型企業(yè)是福特。福特提出了流水線制造管理理念,認(rèn)為現(xiàn)代工業(yè)的核心就是大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化制造,創(chuàng)造了最早的供應(yīng)鏈的模式。

??大規(guī)模定制化的代表型企業(yè)則是戴爾。戴爾是目前個人電腦全球第一大公司,沒有任何原創(chuàng),完全以銷售來支持。因為電腦的銷售必須滿足不同消費者的個性化,所以戴爾實際上是大規(guī)模的定制化。大規(guī)模定制化要求企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握、迅速滿足客戶的需求,從而要求其提品的整個內(nèi)部環(huán)節(jié)、整個外部鏈條均能夠迅速地獲取、應(yīng)用、響應(yīng)最終客戶的需求。

??1.2 從價格制定者走向價格接受者

??工業(yè)時代是一個非充分競爭的時代,福特汽車曾經(jīng)占了個人汽車市場90 %以上的市場份額,所以福特是價格制定者。而信息時代則是一個完全充分競爭的時代,在這個趨于完全市場化的時代,企業(yè)一定是價格的接受者,典型的代表如戴爾公司。價格接受者的角色要求企業(yè)必須以降低成本、增加附加值作為主要的競爭手段。

??1.3 從利潤趨近于零走向從低成本中獲得利潤

??在20世紀(jì)30年代末期,福特公司差點破產(chǎn),80年代又面臨第二次破產(chǎn),其根本原因在于制造領(lǐng)域所獲得的利潤趨近于零了。而戴爾是非常典型的從低成本中獲得利潤的例子,他沒有制造,但仍然成為世界上最成功的企業(yè)之一,因為它從不斷降低成本中獲得利潤。從低成本中獲得利潤要求企業(yè)不僅要挖掘內(nèi)部潛力,而且要充分挖掘外部潛力以擴(kuò)大成本降低的空間。

??1.4 從終端信息的擁有者走向終端信息的傳播者

??工業(yè)時代的福特認(rèn)為自己沒有必要去和他的供應(yīng)商分享終端信息,然而這種對于終端信息的獨占,使福特成為一個孤獨的領(lǐng)導(dǎo)者,終于導(dǎo)致了危機(jī),幾乎導(dǎo)致他的第一次破產(chǎn)。戴爾則不同,在他的平臺上面,終端客戶的一個定單,可以實時傳遞給他的每一個供應(yīng)商,因為他希望在整個供應(yīng)鏈上能夠同步地對終端信息做出快速的反映,因此戴爾實質(zhì)上是一個終端信息的傳播者,他和他的供應(yīng)商們實時地分享終端信息。通過終端信息傳播,企業(yè)能夠有效地擴(kuò)展組織范圍,提供整個供應(yīng)鏈的協(xié)同效率,進(jìn)而迅速滿足最終客戶需求,降低成本。

??1.5 從合約的穩(wěn)定性走向合約的可變性

??在福特所處的工業(yè)時代,采購管理和銷售管理的合約是非常穩(wěn)定的,銷售的區(qū)域和經(jīng)銷商也是非常穩(wěn)定的。然而今天情況則發(fā)生了深刻變化,戴爾公司說:面向一個國際化的供應(yīng)市場,才有了所謂的供應(yīng)鏈的管理,才有了所謂的對經(jīng)銷商的選擇和供應(yīng)鏈的優(yōu)化,基于這樣一個國際化競爭充分發(fā)展的市場,合約是高度可變的。

??1.6 從市場區(qū)域的封閉性走向市場區(qū)域的開放性

??福特公司所處的工業(yè)時代是一個相對封閉的區(qū)域市場時代,而目前企業(yè)面臨的則是一個高度國際化的市場。在這個開放性的市場上,企業(yè)需要處理形形的供應(yīng)形勢、銷售形勢、客戶形勢和生產(chǎn)形勢,才有了真正意義上的供應(yīng)鏈管理,才需要通過供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。如表1 所示:

??可以說,企業(yè)競爭環(huán)境的變化要求企業(yè)調(diào)整自己的行為,企業(yè)行為的變化導(dǎo)致了對外部資源的整合需求,導(dǎo)致了對供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的必然性,它是基于整個市場、整個企業(yè)行為而必然導(dǎo)致的企業(yè)新革命。企業(yè)行為的變化和企業(yè)競爭環(huán)境的變化都在導(dǎo)向一個目標(biāo),就是供應(yīng)鏈管理。

??2.對供應(yīng)鏈管理的重新理解

??2.1 對已有定義的分析

??據(jù)統(tǒng)計,目前供應(yīng)鏈管理已有100多種定義,總結(jié)分析這些定義的共同點與差異性,可以發(fā)現(xiàn):a. 供應(yīng)鏈管理定義的外延是統(tǒng)一的,但其內(nèi)涵有差異。基于內(nèi)涵的差異,所以才有不同角度的定義。b. 由于內(nèi)涵的不一致,所以從一種定義的科學(xué)性而言,供應(yīng)鏈管理目前尚不成熟,因而也無權(quán)威定義。c. 定義的模糊直接導(dǎo)致應(yīng)用的不確定性。作為一種商業(yè)行為來說風(fēng)險是非常大的,會直接導(dǎo)致市場的混亂和不正當(dāng)競爭。d. 忽略了IT 技術(shù)所引致的應(yīng)用模式變化。遺漏了IT 技術(shù)的供應(yīng)鏈肯定是不完整的,因為只有通過IT 技術(shù),企業(yè)與其它的供應(yīng)商、分銷商聯(lián)起來才能成為鏈,供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)條件才能夠具備。

??2.2 定義的科學(xué)性與相關(guān)性

??要深入理解供應(yīng)鏈管理,還必須深入理解與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的一些概念,這樣才能得出科學(xué)性的供應(yīng)鏈管理的定義。

??2.2.1 物流管理

??現(xiàn)在業(yè)界有一個錯誤的概念,認(rèn)為物流就是供應(yīng)鏈,實際上供應(yīng)鏈管理是一個遠(yuǎn)比物流要大的概念,供應(yīng)鏈管理側(cè)重于物流信息與其他信息的集成處理。目前物流管理已呈現(xiàn)出向供應(yīng)鏈管理發(fā)展的趨勢,其最新的發(fā)展趨勢之一是提出了敏捷供應(yīng)鏈管理的概念,所謂敏捷供應(yīng)鏈管理,就是指以最終客戶的需求為依據(jù)來建立或改造現(xiàn)行供應(yīng)鏈系統(tǒng),使之能夠?qū)蛻粜枨笞兓龀鲎钛杆俚姆磻?yīng),并為客戶提供最有效的服務(wù)。

??2.2.2 客戶關(guān)系管理

??面向需求客戶的業(yè)務(wù)和知識管理,部分集成到供應(yīng)鏈系統(tǒng)中是一個必然趨勢?？蛻絷P(guān)系管理是把客戶,尤其是潛在客戶和現(xiàn)有客戶作為管理的中心,將企業(yè)的運營圍繞著客戶來進(jìn)行,無論是市場、銷售或售后服務(wù),只要是和客戶打交道的環(huán)節(jié),都能夠知道客戶的最新信息,得到關(guān)于客戶的完整而統(tǒng)一的交往記錄,它的獨立應(yīng)用更偏重于銀行、電信等終端服務(wù)型企業(yè)。供應(yīng)鏈管理則是管理到分銷商的分銷商,分銷商的客戶,客戶的客戶,直到終端客戶,而且更多的是基于消費類產(chǎn)品。所以供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管理并不等同于獨立的客戶關(guān)系管理,它是把獨立客戶關(guān)系管理中的某些思想和技術(shù)放到供應(yīng)鏈管理中。

??2.2.3 ERP

??ERP 著重的是企業(yè)內(nèi)部的流程優(yōu)化,而供應(yīng)鏈的著眼點是與企業(yè)發(fā)生關(guān)系的上游或下游的伙伴,商品在一家企業(yè)傳遞到另一家企業(yè)的時候,如何實現(xiàn)”鏈條上的增值”,這是ERP 和SCM 的最大區(qū)別。臺灣的一項專題研究表明,超過70 %的ERP 用戶將供應(yīng)鏈管理列為他們下一步要做的第一件事情。目前ERP 向供應(yīng)鏈管理擴(kuò)展是一個趨勢,但ERP 向供應(yīng)鏈管理的擴(kuò)展側(cè)重于執(zhí)行,而供應(yīng)鏈管理本身側(cè)重于預(yù)測和計劃。

??2.3 影響定義的關(guān)鍵語言與關(guān)鍵因素

??再來分析一下影響供應(yīng)鏈管理定義的一些關(guān)鍵要素。

??2.3.1 信息資源

??供應(yīng)鏈管理是對供需信息資源的整體優(yōu)化和利用,包括了物流和資金流的信息資源,在供應(yīng)鏈管理中,核心是對信息資源的優(yōu)化處理與充分利用。

??2.3.2 流程優(yōu)化

??供應(yīng)鏈管理作為一種管理思想、方法和手段,落實到企業(yè)的經(jīng)營行為上面必然涉及到企業(yè)的流程優(yōu)化。注意這里沒有提流程的重組和再造,因為企業(yè)管理沒有這么革命性,重組和再造是一種推倒性的變化,使得業(yè)務(wù)煥然一新,這種做法對中國企業(yè)來說風(fēng)險非常大。因此,供應(yīng)鏈管理要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,一個漸進(jìn)、系統(tǒng)的演進(jìn)過程,而不是快速的、突變式的業(yè)務(wù)流程再造。而且流程優(yōu)化需要可視化的工具,并逐漸固化在軟件產(chǎn)品中,流程優(yōu)化的第一步就是從標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品開始的,目前國內(nèi)供應(yīng)鏈管理華而不實的市場形象,在很大程度上是因為沒有適當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈管理產(chǎn)品。

??2.3.3 渠道

??任何一個企業(yè)均是為了向最終客戶提供特定的產(chǎn)品或服務(wù),由眾多企業(yè)相互之間有機(jī)組成的價值鏈上的一個環(huán)節(jié),這個價值鏈在物理上就是供應(yīng)鏈。在這個供應(yīng)鏈中,最核心、最有價值的組成部分是核心企業(yè)(對特定產(chǎn)品或服務(wù)擁有品牌所有權(quán)的企業(yè)) 及其供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和銷售網(wǎng)絡(luò),或稱為核心企業(yè)及其渠道(包括銷售渠道和供應(yīng)渠道) ,所以供應(yīng)鏈一定是以渠道為核心的。

??2.3.4 平臺

??什么是平臺? 平臺就是提供不同產(chǎn)權(quán)的企業(yè)在一個共同的軟件系統(tǒng)上進(jìn)行商業(yè)行為的IT 基礎(chǔ)設(shè)施。其核心在于:第一,一定是不同產(chǎn)權(quán)的企業(yè),在一個共有的基礎(chǔ)設(shè)施上面運行,對使用者來說沒有一家擁有唯一的產(chǎn)權(quán)。第二,這個平臺是在一個共同的軟件系統(tǒng)上進(jìn)行商業(yè)行為。第三,供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn)必然是不同企業(yè)在同一個平臺上來進(jìn)行運作。這里不是指供應(yīng)鏈管理的軟件產(chǎn)品,而是指供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn)。

??供應(yīng)鏈管理和供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn)有根本區(qū)別。供應(yīng)鏈管理可以是一種管理思想,可以是一個產(chǎn)品如供應(yīng)鏈管理軟件或?qū)崿F(xiàn)部分供應(yīng)鏈管理功能的軟件,也可以是一種服務(wù),如供應(yīng)鏈管理咨詢服務(wù),但供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn)必然是一個平臺,必然是不同企業(yè)在一個共同系統(tǒng)上的行為。

??那么平臺的方式有幾種呢? a. 企業(yè)自建。如聯(lián)想和海爾各自建立了一個平臺,與他們的供應(yīng)商、分銷商進(jìn)行協(xié)同并實現(xiàn)相關(guān)的計劃優(yōu)化功能,提高供應(yīng)鏈協(xié)同效率和綜合管理能力。b. 企業(yè)和供應(yīng)鏈伙伴共建。也就是一個企業(yè)與他的供應(yīng)商、分銷商或其他利益相關(guān)者共同投資建立一個平臺,實現(xiàn)相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理功能。c. 利用第三方平臺。企業(yè)與他的供應(yīng)鏈伙伴共同利用第三方投資建設(shè)的平臺實現(xiàn)相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理功能。

??3.　供應(yīng)鏈管理本質(zhì)的結(jié)論性定義

??一個完整的供應(yīng)鏈管理定義必須能夠涵蓋供應(yīng)鏈管理思想、供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品和供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)方式等多方面的內(nèi)容,通過以上的比較和分析,我們可以對供應(yīng)鏈管理的下一個較為全面、科學(xué)的定義:

??供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management ,簡稱SCM) 就是基于最終客戶需求,對圍繞提供某種共同產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)企業(yè)的信息資源,以基于Internet 技術(shù)的軟件產(chǎn)品為工具進(jìn)行管理,從而實現(xiàn)整個渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個平臺。可以簡化為:供應(yīng)鏈管理是企業(yè)實現(xiàn)整個渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個平臺。

??這個定義的核心在于以下三個方面:a. 強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈管理就其本質(zhì)而言是一個平臺,是供應(yīng)鏈上各相關(guān)企業(yè)共同使用的一個IT 基礎(chǔ)設(shè)施。b. 強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈管理以渠道商業(yè)流程優(yōu)化為核心內(nèi)容,進(jìn)而實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的增值。c. 強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈管理的直接處理內(nèi)容是以最終客戶需求為核心的供應(yīng)鏈上相關(guān)企業(yè)的信息資源。

參考文獻(xiàn)

1 　[美]查爾斯·C·波里爾,邁克爾·J·鮑爾. 電子供應(yīng)鏈管理. 北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2002

2 　Maha Muzumdar ,Narayan Balachandran. 昨天、今天、明天:供應(yīng)鏈管理的演變. 中國計算機(jī)用戶,2002

3 　Carr D ,Johansson H. Best Practice in Reengineering. McGraw - Hill. New York ,1995

4 　SabriEH ,BeamonBM. A Multi - objective Approach to Simultaneous Strategic and Operational Qlanning in Supply Chain Design. Omega ,2000 ; (28)

篇8

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，不管是制造業(yè)還是零售業(yè)，對于供應(yīng)鏈管理的重視性和需求都是直線上升的，商業(yè)全球化意味著供應(yīng)鏈全球化，全球化的供應(yīng)鏈服務(wù)需要實現(xiàn)社會化協(xié)同。價值在于創(chuàng)新供應(yīng)鏈商業(yè)模式，調(diào)整供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，共享供應(yīng)鏈信息，標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈物流，最終實現(xiàn)供應(yīng)鏈價值傳遞并增值，構(gòu)造競爭優(yōu)勢群和保持核心競爭力。

供應(yīng)鏈協(xié)同管理體系建設(shè)的核心就是對供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略及各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵信息、物流配送、資本資金、相關(guān)商流要素所進(jìn)行的重構(gòu)優(yōu)化管理。

本質(zhì)是提高核心競爭價值而進(jìn)行的相互交互和彼此協(xié)調(diào)的組織行為，供應(yīng)鏈協(xié)同管理可以有效突破傳統(tǒng)企業(yè)管理的組織界限，建立了跨組織雙贏的業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體價值的最大化。

什么是協(xié)同管理與供應(yīng)鏈協(xié)同體系？

協(xié)同管理是一種開源、創(chuàng)新、敏捷、融合的管理體系，就是對系統(tǒng)工程中各個分、子系統(tǒng)進(jìn)行空間、時間、功能、結(jié)構(gòu)、流程等重組重構(gòu)，實現(xiàn)“同步-關(guān)聯(lián)-合作-競爭-協(xié)同”的溢價增值作用。

供應(yīng)鏈協(xié)同管理的本質(zhì)就是針對供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略及各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵信息、物流配送、資本資金、相關(guān)商流等要素所進(jìn)行的重構(gòu)優(yōu)化管理，是為提高核心競爭價值而進(jìn)行的相互交互和彼此協(xié)調(diào)的組織行為，供應(yīng)鏈協(xié)同是供應(yīng)鏈管理中的重要組成、重要工具和重要手段，目的為了應(yīng)對競爭加劇和環(huán)境動態(tài)性強(qiáng)化在于有效地利用和管理供應(yīng)鏈資源。

供應(yīng)鏈協(xié)同的主要價值是創(chuàng)新供應(yīng)鏈商業(yè)模式，調(diào)整供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，共享供應(yīng)鏈信息，標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈物流，最終實現(xiàn)供應(yīng)鏈價值傳遞并增值，構(gòu)造競爭優(yōu)勢群和保持核心競爭力。

供應(yīng)鏈協(xié)同管理有效的突破傳統(tǒng)企業(yè)管理的組織界限，建立了跨組織雙贏的業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體價值的最大化。

供應(yīng)鏈協(xié)同通過將供應(yīng)鏈各個不同環(huán)節(jié)的組織結(jié)構(gòu)、增值環(huán)節(jié)（如研究開發(fā)、資源整合、模式創(chuàng)新、集中采購、離散制造、流程制造、市場營銷、渠道網(wǎng)絡(luò)、物流配送、售后服務(wù)等）具有特定優(yōu)勢的相關(guān)交互企業(yè)組織起來，以整體協(xié)同管理為目標(biāo)，以專業(yè)協(xié)同技術(shù)為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)信息共享為手段，以物流運營標(biāo)準(zhǔn)為支撐，從系統(tǒng)工程的戰(zhàn)略高度出發(fā)，有效促進(jìn)供應(yīng)鏈的內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)一致，在保證供應(yīng)鏈整體效益價值的同時實現(xiàn)各參與企業(yè)“局部效益”，開創(chuàng)“多贏”的局面。

那么，構(gòu)建供應(yīng)鏈協(xié)同管理的意義在哪？

首先，供應(yīng)鏈協(xié)同管理可以發(fā)現(xiàn)客戶的真實需求。供應(yīng)鏈協(xié)同就是以客戶需求為中心，供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同合作可以明確的發(fā)現(xiàn)客戶的真實需求，而客戶需求是供應(yīng)鏈驅(qū)動的首要要素，更是供應(yīng)鏈協(xié)同的主要目標(biāo)和主要方向，確保了供應(yīng)鏈協(xié)作的方向性。

其次，供應(yīng)鏈協(xié)同有效提升行業(yè)整體價值。供應(yīng)鏈協(xié)同可以有效實現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)勢互補(bǔ)，通過協(xié)同各參與企業(yè)的信息流、資金流、物流及其它相關(guān)資源的整體性，增加行業(yè)客戶的融合性和參與性，創(chuàng)造行業(yè)價值最大化。

再次，供應(yīng)鏈協(xié)同構(gòu)科學(xué)建企業(yè)生態(tài)平臺。供應(yīng)鏈成員在業(yè)務(wù)交互中，與上下游企業(yè)進(jìn)行良好的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，供應(yīng)鏈協(xié)同所創(chuàng)造的平臺價值，是個體企業(yè)無法體現(xiàn)的，需要借助供應(yīng)鏈整體協(xié)同才能實現(xiàn)。

最后，供應(yīng)鏈協(xié)同可以實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。供應(yīng)鏈協(xié)同管理是一個不斷持續(xù)改進(jìn)的過程，在供應(yīng)鏈企業(yè)不斷的協(xié)同過程中，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)、流程及盈利模式等發(fā)生了巨大的變化，從而帶來了商業(yè)模式的改變和創(chuàng)新。

供應(yīng)鏈協(xié)同管理體系還面臨四個問題

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理只是業(yè)務(wù)流程的集成，供應(yīng)鏈通過流程串聯(lián)，這種結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈注線性關(guān)聯(lián)，缺少靈活性，只限于流程性關(guān)聯(lián)，從而影響了整體供應(yīng)鏈的價值傳遞和相關(guān)增值，主要體現(xiàn)如下幾個方面：

傳統(tǒng)商業(yè)模式陳舊造成盈利能力下降

供應(yīng)鏈商業(yè)模式的創(chuàng)新也是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分和技術(shù)方法，成為引領(lǐng)供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢的核心驅(qū)動因素。

目前，我國企業(yè)同質(zhì)化競爭嚴(yán)重導(dǎo)致利潤率下降，各行各業(yè)發(fā)展面臨的市場條件發(fā)生了根本變化，均面臨經(jīng)營模式雷同、產(chǎn)品及市場同質(zhì)化等問題，行業(yè)需求結(jié)構(gòu)明顯分化，僅僅依靠降低成本已經(jīng)已經(jīng)無法取得競爭的需要，企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展必須依靠供應(yīng)鏈商業(yè)模式創(chuàng)新，通過業(yè)務(wù)拓展向供應(yīng)鏈高端延伸以尋求新的利潤增長點，供應(yīng)鏈商業(yè)模式通過不斷試錯和實踐逐漸從模糊的概念到清晰的業(yè)務(wù)模型及具體的實際應(yīng)用完整呈現(xiàn)。

組織結(jié)構(gòu)層級復(fù)雜管理協(xié)同難度加大

供應(yīng)鏈的各個成員是處于供應(yīng)鏈不同價值環(huán)節(jié)的實體，上下游的業(yè)務(wù)關(guān)系注定要存在利益分配沖突，商業(yè)行為會導(dǎo)致各企業(yè)間對抗行為，而且不同企業(yè)的價值觀、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略目標(biāo)來不同帶來對對方企業(yè)的行為不理解或者不信任。

供應(yīng)鏈成員在協(xié)同合作中，牽扯到較多的商業(yè)信息和商業(yè)秘密，所以采取相關(guān)保護(hù)和防范措施，合作具有一定的局限性，導(dǎo)致供應(yīng)鏈信任與親密程度很低，供應(yīng)鏈整體協(xié)同效率大大降低。

業(yè)務(wù)流程不暢帶來整體運營成本增加

部分供應(yīng)鏈企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程不能區(qū)分，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程不清晰，核心業(yè)務(wù)流程受到職能管理的制約，導(dǎo)致流程順暢出現(xiàn)制約。

同時，核心業(yè)務(wù)流程不是以客戶、市場為驅(qū)動，整個流程不順暢，導(dǎo)致研發(fā)、生產(chǎn)和營銷不匹配，整體效率低下，流程人為分割，各自為政，造成浪費現(xiàn)象嚴(yán)重，不利于提高企業(yè)市場競爭力。

信息孤島不對稱帶來市場反應(yīng)的降低

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理僅僅關(guān)注單一節(jié)點最優(yōu)，而未思量對整條供應(yīng)鏈的協(xié)同，導(dǎo)致供應(yīng)鏈效能失調(diào)從而形成信息孤島，信息共享同步性較差，僅僅根據(jù)單一內(nèi)部預(yù)測和不完整的需求確定管理方法目標(biāo)，從而產(chǎn)生供應(yīng)鏈的“牛鞭效應(yīng)”。

同時，傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部信息化水平較低，業(yè)務(wù)流程和信息傳遞失衡，使整個供應(yīng)鏈無法實現(xiàn)敏捷反應(yīng)，不確定性增加和預(yù)測準(zhǔn)確度降低造成管理頻頻失誤。

供應(yīng)鏈協(xié)同體系怎么建設(shè)？

為了解決傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)不足和管理缺陷，通過對供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作進(jìn)行協(xié)同管理，可以大大提高供應(yīng)鏈整體的協(xié)同能力。

供應(yīng)鏈協(xié)同體系的建設(shè)是生態(tài)型圈層建設(shè)，從企業(yè)戰(zhàn)略層面、執(zhí)行層面到企業(yè)的組織層面、技術(shù)層面等需要全面的協(xié)同才能實現(xiàn)有效合作，通過在跨職能、跨維度、去結(jié)構(gòu)、去中心上實現(xiàn)了供應(yīng)鏈協(xié)同，整條供應(yīng)鏈才能實現(xiàn)高效率、高可視、低成本、低風(fēng)險的提供相關(guān)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)。

供應(yīng)鏈協(xié)同體系建設(shè)的主要方法如下：

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)同體系

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)同體系是指供應(yīng)鏈協(xié)同體系運營的戰(zhàn)略目標(biāo)是否具有一致性，既有整體戰(zhàn)略的統(tǒng)一目標(biāo)，也有個體企業(yè)的協(xié)同目標(biāo)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)同體系建設(shè)，本質(zhì)上是界定整個供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略方向、業(yè)務(wù)聚焦和各參與企業(yè)的利益平衡關(guān)系。

協(xié)同的重點內(nèi)容包括：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的職能集成化、響應(yīng)敏捷化、服務(wù)柔性化、渠道網(wǎng)絡(luò)化、價值知識化、利潤最大化、成本最小化、利益平衡化等。確立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)同目標(biāo)，還應(yīng)建立戰(zhàn)略的溝通協(xié)商、平衡制約、合理退出、管控監(jiān)督、綜合評價等機(jī)制，讓參與企業(yè)能夠充分發(fā)揮自身權(quán)責(zé)利，確保供應(yīng)鏈協(xié)同戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)協(xié)同體系

供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)協(xié)同體系主要通過組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化有傳統(tǒng)“競爭-博弈”競爭模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂献?整合”模式。

供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)是供應(yīng)鏈組織在職、責(zé)、權(quán)、利方面的動態(tài)結(jié)構(gòu)構(gòu)成，其本質(zhì)是供應(yīng)鏈成員為實現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)在業(yè)務(wù)范圍、個體責(zé)任、相對權(quán)利方面所形成的分工協(xié)作結(jié)構(gòu)體系。供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)必須隨著供應(yīng)鏈戰(zhàn)略調(diào)整而進(jìn)行相關(guān)協(xié)同，供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)協(xié)同主要包括組織協(xié)同和結(jié)構(gòu)協(xié)同。

供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)協(xié)同強(qiáng)調(diào)建立科學(xué)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，通過結(jié)構(gòu)優(yōu)化實現(xiàn)結(jié)構(gòu)層次清晰、科學(xué)分層管理，明確供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)協(xié)同的要求、責(zé)任、權(quán)力、利益，因此組織結(jié)構(gòu)協(xié)同體系可以提升參與企業(yè)的軟實力，促進(jìn)供應(yīng)鏈管理的溢價增值和競爭優(yōu)勢。

供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程協(xié)同體系

供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程協(xié)同體系是從供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部到供應(yīng)鏈各參與企業(yè)的一系列管理活動，由于各種供應(yīng)鏈生產(chǎn)要素的需求變化導(dǎo)致供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程需要進(jìn)行調(diào)整和迭代，因此，業(yè)務(wù)流程協(xié)同成為供應(yīng)鏈協(xié)同的重要組成。供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程協(xié)同重構(gòu)成為供應(yīng)鏈價值增值重要手段和方法。

供應(yīng)鏈企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、集中采購、生產(chǎn)制造、渠道網(wǎng)絡(luò)、物流配送以及售后管理等方面重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，對協(xié)同流程進(jìn)行全面優(yōu)化，突破供應(yīng)鏈流程管理的瓶頸，采取符合供應(yīng)鏈實際情況的最佳做法，把整個供應(yīng)鏈建成一個動態(tài)、規(guī)范、平滑、高效的流程管理體系，并通過對供應(yīng)鏈現(xiàn)有流程進(jìn)行重新整合實現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效運作，以流程帶動信息、物流和資金在供應(yīng)鏈內(nèi)無障礙地流轉(zhuǎn)，使協(xié)同業(yè)務(wù)流程管理發(fā)揮真正的效果。

供應(yīng)鏈信息共享協(xié)同體系

供應(yīng)鏈信息協(xié)同體系是指通過信息數(shù)據(jù)驅(qū)動傳遞為基礎(chǔ)實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的有效傳遞、實時共享同步的協(xié)同體系。

數(shù)據(jù)驅(qū)動的信息共享協(xié)同是供應(yīng)鏈管理成功與否重要支撐條件，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的正常運營是基于供應(yīng)鏈各節(jié)點介業(yè)的信息傳遞和共享，沒有信息傳遞和共享的供應(yīng)鏈，各個企業(yè)成為彼此孤立的信息孤島，只有高精確度的信息傳遞和共享，保證需求信息在傳遞過程中不失真、不離散，才能夠有效解決供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”、信任問題和迭代問題，供應(yīng)鏈參與企業(yè)通過以信息共享為工具，以優(yōu)化供應(yīng)鏈績效為目標(biāo)，進(jìn)行協(xié)同決策，不僅擺脫了各節(jié)點企業(yè)單一目標(biāo)分散決策所造成的供成鏈整體效益協(xié)調(diào)問題，也解決了傳統(tǒng)集成式供應(yīng)鏈管理中核心企業(yè)制定主導(dǎo)決策所帶來的諸多問題。

供應(yīng)鏈信任機(jī)制協(xié)同體系

供應(yīng)鏈信任機(jī)制協(xié)同是指為了供應(yīng)鏈能協(xié)同運作而制定信用準(zhǔn)則、規(guī)范及契約交易的基本制度，是供應(yīng)鏈有效協(xié)同的前提和制度保證。

供應(yīng)鏈各企業(yè)間的合作前提是以商業(yè)信任和企業(yè)精神為基礎(chǔ)的，要實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同管理就必須加強(qiáng)征信體系和信任機(jī)制建設(shè)，這樣供應(yīng)鏈的運作安全才能得到保證和提高。信任機(jī)制的建立有效降低了企業(yè)交易時間和交易成本耗費，并減少摩擦與矛盾、談判與協(xié)商，從而大大調(diào)高了效益，降低了成本。

供應(yīng)鏈信任機(jī)制協(xié)同規(guī)則主要有企業(yè)愿景、誠信規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價值準(zhǔn)則、程序原則、辦事原則以及利益分配和風(fēng)險分配規(guī)則等，因此，各企業(yè)應(yīng)積極參與供應(yīng)鏈信任機(jī)制協(xié)同修改的制定、選擇、執(zhí)行和獎懲機(jī)制，確保供應(yīng)鏈信任機(jī)制協(xié)同體系的有效監(jiān)督和執(zhí)行落實。

供應(yīng)鏈財務(wù)結(jié)算協(xié)同體系

供應(yīng)鏈財務(wù)資金結(jié)算協(xié)同體系就是要以現(xiàn)金流精益化協(xié)同管控為核心，密切銜接供應(yīng)鏈相關(guān)業(yè)務(wù)流程，把有限的資金資源在供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)進(jìn)行最優(yōu)配置的過程。

資金管理作為供應(yīng)鏈管理的重要組成，正逐步成為貫通供應(yīng)鏈各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重要管理手段，供應(yīng)鏈資金管理能力的高低也成為影響企業(yè)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵因素之一，根據(jù)資金結(jié)算和現(xiàn)金流的動態(tài)狀況統(tǒng)籌安排資金，形成引導(dǎo)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程提升的倒逼機(jī)制。

在財務(wù)結(jié)算資金協(xié)同化管理總框架下，以供應(yīng)鏈資金預(yù)算管理協(xié)同為核心，以現(xiàn)金流量動態(tài)管控為重點，以財務(wù)、業(yè)務(wù)流程融合為支撐，以資金籌集和帳期管理交互為基礎(chǔ)，掌控供應(yīng)鏈企業(yè)的融資、營運資金管理、資金結(jié)算等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，實現(xiàn)財務(wù)結(jié)算的安全性、流動性、盈利性的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和財務(wù)資金結(jié)算全過程的可視性、可控性。

隨著供應(yīng)鏈體系的建設(shè)，應(yīng)用資金管理協(xié)同平臺，利用資金池，對全供應(yīng)鏈的資金協(xié)同統(tǒng)籌管理，資金統(tǒng)一籌集調(diào)配，統(tǒng)一運營管理，統(tǒng)一風(fēng)險控制，信息共享對稱，利益高度協(xié)配，構(gòu)建高效的供應(yīng)鏈財務(wù)資金結(jié)算協(xié)同體系，保障了供應(yīng)鏈的穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。

供應(yīng)鏈金融資本協(xié)同體系

供應(yīng)鏈金融資本協(xié)同是圍繞產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈和金融經(jīng)營協(xié)同的融合，它的增值收益主要來自于產(chǎn)業(yè)支持下金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營成本和產(chǎn)業(yè)組合穩(wěn)定現(xiàn)金流支持下的資金成本節(jié)約。

高效的供應(yīng)鏈金融資本協(xié)同是供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)造增值溢價價值的重要途徑，通過優(yōu)化債務(wù)資本結(jié)構(gòu)降低整體融資成本，開展資本技術(shù)化、科學(xué)化運作實現(xiàn)資本溢價增值，拓展企業(yè)金融工具和手段迭代，推進(jìn)金融資本盈利模式創(chuàng)新，尋找供應(yīng)鏈新的利潤增長點，不斷提升供應(yīng)鏈整體資金使用效率和整體效益，把金融資本占總體資產(chǎn)、營業(yè)收入的比例控制在合理區(qū)間，通過資本管理計劃優(yōu)化，在保證企業(yè)資金鏈安全可控的前提下，最大限度減少企業(yè)資金的低效沉淀，以資金運作產(chǎn)業(yè)化為目標(biāo)，確保企業(yè)資本的流動性、安全性、效益性的動態(tài)平衡優(yōu)化關(guān)系，制訂存量資本運營原則和資金運作措施方案，爭取金融資本在供應(yīng)鏈的整體運作的協(xié)同效益最大化。

供應(yīng)鏈物流支撐協(xié)同體系

供應(yīng)鏈物流支撐體系系統(tǒng)是指在供應(yīng)鏈互動協(xié)同管理范圍，相關(guān)企業(yè)在協(xié)同條件下物流體系運營的相關(guān)管理。供應(yīng)鏈協(xié)同采購整合、制造整合、渠道整合、信息整合都需要物流支撐體系的重構(gòu)優(yōu)化支撐才能實現(xiàn)，供應(yīng)鏈參與企業(yè)要考慮整體物流成本的有效歸集和合理分配，不僅僅要降低某項業(yè)務(wù)的單一成本，還要有效降低供應(yīng)鏈總體成本。

傳統(tǒng)渠道的物流服務(wù)體系大多是產(chǎn)品導(dǎo)向按照干線運輸、區(qū)域倉儲、區(qū)域調(diào)撥、末端分倉配送的物流路徑，隨著供應(yīng)鏈協(xié)同整體需求，協(xié)同物流支撐體系通過優(yōu)化整個物流運作，使物流、信息流和資金流的配合流動實現(xiàn)高效優(yōu)化，并實現(xiàn)整體性、系統(tǒng)性的創(chuàng)新管理，通過對倉儲庫存和運輸配送過程的協(xié)調(diào)，發(fā)揮物流資源的組織協(xié)同效應(yīng)，大大降低供應(yīng)鏈的整體物流成本。

供應(yīng)鏈線上線下協(xié)同體系

供應(yīng)鏈線上線下協(xié)同體系主要通過信息技術(shù)與物流配送網(wǎng)絡(luò)的支撐實現(xiàn)全渠道的需求訂單、便捷支付、物流配送之間的有效融合交互銜接，使整個供應(yīng)鏈的采購、計劃、生產(chǎn)、流通、服務(wù)等業(yè)務(wù)過程更加協(xié)同高效。

線上線下協(xié)同體系主要通過統(tǒng)一的信息平臺數(shù)據(jù)和線下業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)共享集成共享實現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，通過數(shù)據(jù)協(xié)同業(yè)務(wù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈生產(chǎn)要素高效匹配，以需求數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，通過數(shù)據(jù)協(xié)同產(chǎn)生新的增值方式，可以及時、準(zhǔn)確的提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。

打造以線上、線下資源融合控制為核心的供應(yīng)鏈協(xié)同體系，通過線上資源和線下資源共同培育和合作、向上游延伸與品牌商合作、與同業(yè)戰(zhàn)略合作聯(lián)合采購，向下游聯(lián)合線下實體渠道構(gòu)建線上線下融合的、差異化有協(xié)同的多渠道體系。

供應(yīng)鏈需求預(yù)測協(xié)同體系

需求預(yù)測協(xié)同體系是驅(qū)動整個供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的源動源頭和核心要素，需求預(yù)測協(xié)同體系是預(yù)測目標(biāo)、預(yù)測工具等多個要素組成的系統(tǒng)服務(wù)體系。

是根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)現(xiàn)有的基本狀況、運營特點以及影響發(fā)展變化的眾多因素，通過運用理論分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方法進(jìn)行多維度的分析研究來判斷未來的發(fā)展方向和未來趨勢。

需求預(yù)測可以科學(xué)高效優(yōu)化庫存管理，降低供應(yīng)鏈的運營成本，顯著提高運作效率，對于供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的總體設(shè)計和有效實施具有重要的意義。需求預(yù)測協(xié)同是柔性制造和按需生產(chǎn)的基礎(chǔ)、是連接生產(chǎn)制造和銷售服務(wù)的橋梁，供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)運營都需要需求預(yù)測的相關(guān)數(shù)據(jù)配合支持，如供應(yīng)鏈的銷售計劃、制造排產(chǎn)計劃、財務(wù)資金籌集管理等準(zhǔn)確性、及時性、科學(xué)性都直接或間接受到需求預(yù)測協(xié)同的影響和制約，因此，供應(yīng)鏈需求預(yù)測協(xié)同體系可以有效保障供應(yīng)鏈的成敗。

供應(yīng)鏈產(chǎn)品研發(fā)協(xié)同體系

供應(yīng)鏈產(chǎn)品研發(fā)協(xié)同體系是供應(yīng)鏈企業(yè)的核心競爭力，產(chǎn)品研發(fā)與供應(yīng)鏈協(xié)同構(gòu)建了產(chǎn)品與供應(yīng)鏈同步化設(shè)計的框架和流程，從而確保產(chǎn)品和供應(yīng)鏈之間的協(xié)調(diào)性和一致性。

客戶個性定制化需求導(dǎo)致產(chǎn)品研發(fā)的需求模式發(fā)生了變化，產(chǎn)品研發(fā)的需求由傳統(tǒng)的產(chǎn)品功能驅(qū)動向客戶驅(qū)動轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品開發(fā)也從內(nèi)部驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻趄?qū)動，產(chǎn)品開發(fā)的由內(nèi)部被動設(shè)計轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈協(xié)同設(shè)計，供應(yīng)商協(xié)同參與產(chǎn)品設(shè)計已經(jīng)成為必然趨勢，通過構(gòu)建分布式、多組織、分布式異地設(shè)計中心、供應(yīng)商聯(lián)合設(shè)計的協(xié)同平臺體系架構(gòu)，從而達(dá)到快速提升供應(yīng)鏈的整體研發(fā)效率，提高協(xié)同研發(fā)的戰(zhàn)略價值。

供應(yīng)鏈采購管理協(xié)同體系

供應(yīng)鏈采購管理協(xié)同體系是基于供應(yīng)鏈管理協(xié)同的需要從傳統(tǒng)的采購模式向現(xiàn)代采購模式轉(zhuǎn)變，即采購戰(zhàn)略從傳統(tǒng)交易向戰(zhàn)略合作轉(zhuǎn)變、采購需求從庫存需求向訂單驅(qū)動轉(zhuǎn)變、采購范圍從定向內(nèi)部向協(xié)同外部轉(zhuǎn)變。

在供應(yīng)鏈協(xié)同條件下，采購管理是以客戶或者訂單驅(qū)動進(jìn)行的，從用戶需求驅(qū)動開始直到延伸到整個供應(yīng)鏈，這種驅(qū)動模式可以快速響應(yīng)客戶需求，降低采購整體成本，形成供應(yīng)鏈協(xié)同下的采購管理理念。

傳統(tǒng)采購模式下，供應(yīng)商只關(guān)注價格等主要因素，并且與采購方是交易關(guān)系，而基于供應(yīng)鏈的采購關(guān)注采購綜合總成本，并注重與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系。因此，在供應(yīng)鏈協(xié)同采購的影響之下，企業(yè)中的采購管理模式不斷得到優(yōu)化創(chuàng)新。

供應(yīng)鏈庫存管理協(xié)同體系

供應(yīng)鏈庫存管理協(xié)同體系將庫存管理嵌入整個供應(yīng)鏈之中從點到鏈、從鏈到面的分布式協(xié)同庫存管理體系。

供應(yīng)鏈庫存管理協(xié)同的目標(biāo)是基于供應(yīng)鏈的總體戰(zhàn)略，以降低庫存整體成本和提高響應(yīng)能力為目標(biāo)，通過對流程上各個庫存節(jié)點管控協(xié)調(diào)， 將各環(huán)節(jié)庫存合理分布，保持供應(yīng)鏈整體庫存管理成本最優(yōu)。供應(yīng)鏈庫存管理與傳統(tǒng)庫存管理相比，不僅是維持生產(chǎn)銷售的措施， 而且是供應(yīng)鏈的重要平衡機(jī)制，消除供應(yīng)鏈管理的不規(guī)則需求波動，保持供應(yīng)鏈總體供需平衡。

傳統(tǒng)庫存管理只考慮內(nèi)部資源的有效利用，供應(yīng)鏈協(xié)同管理實現(xiàn)整條供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)庫存的動態(tài)平衡，及時準(zhǔn)確地預(yù)測供應(yīng)鏈各項異常變化帶來的需求，供應(yīng)鏈的庫存管理協(xié)同使供應(yīng)鏈上各企業(yè)間建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系，實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體動態(tài)庫存的科學(xué)分配。

供應(yīng)鏈制造管理協(xié)同體系

制造管理協(xié)同體系是借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將線性流程工作變?yōu)椴⑿须x散工程，實現(xiàn)供應(yīng)鏈內(nèi)部、跨供應(yīng)鏈體系的各個工序、工位、環(huán)節(jié)、流程的生產(chǎn)模式，最終實現(xiàn)資源優(yōu)化利用的目標(biāo)。

供應(yīng)鏈制造管理協(xié)同是以產(chǎn)品為對象，通過服務(wù)型制造、敏捷制造、智能化制造、云制造等模式，將產(chǎn)品的生命周期各個階段涉及的數(shù)據(jù)集成到進(jìn)行數(shù)據(jù)應(yīng)用，將各類生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化整合，使制造環(huán)節(jié)各個流程可以高效協(xié)同，同時，制造管理協(xié)同將間斷式、孤島式流程管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧苫芾?，實現(xiàn)了全生命周期管理。

協(xié)同制造管理是提升制造環(huán)節(jié)的需求敏捷性、縮短生產(chǎn)周期、提高制造效率、實現(xiàn)協(xié)同協(xié)作開發(fā)的重要手段。供應(yīng)鏈制造管理協(xié)同模式，簡化傳統(tǒng)制造模式，通過制造協(xié)同的優(yōu)化實現(xiàn)制造模式的創(chuàng)新，形成完整的管理控制閉環(huán)。

供應(yīng)鏈銷售服務(wù)協(xié)同體系

銷售服務(wù)協(xié)同體系，是以滿足終端客戶消費需求為核心，以銷售渠道戰(zhàn)略協(xié)同為前提，以銷售服務(wù)資源共享為主導(dǎo)，以銷售信息充分共享為基礎(chǔ)，對主要供應(yīng)鏈銷售渠道和終端用戶實施的銷售服務(wù)運作方法。

銷售服務(wù)協(xié)同不是傳統(tǒng)的渠道體系優(yōu)化，是供應(yīng)鏈升級迭代協(xié)同運作創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變，滿足了客戶驅(qū)動的渠道融合和客戶交互，提升消費理解與敏捷反饋，是供應(yīng)鏈客戶之間的戰(zhàn)略合作一體化的直接體現(xiàn)，建立銷售服務(wù)協(xié)同體系是供應(yīng)鏈協(xié)同的重要手段之一。

篇9

[關(guān)鍵詞] 電力企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；問題；建議

[中圖分類號] F420 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B

電力是現(xiàn)代社會中不可缺少的生產(chǎn)要素。它是人類社會文明程度發(fā)展到一定階段的重要標(biāo)志，同時也是衡量一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的標(biāo)尺。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及電力市場改革的深入，電力企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為其提高競爭實力不可或缺的組成部分。

一、電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理的特點

供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶組成的網(wǎng)絡(luò)。它是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，完成從采購原材料，到制成中間產(chǎn)品及至最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、運輸、分銷及銷售的管理方法則稱之為供應(yīng)鏈管理。

與其他工業(yè)產(chǎn)品相比，電能的生產(chǎn)、輸送、分配和使用有明顯不同的特點，即電能的生產(chǎn)、傳輸及消費幾乎同時進(jìn)行，因為發(fā)電設(shè)備任何時刻生產(chǎn)的電能必須與消耗的電能相平衡。為了保證用戶獲得安全、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)的電能，電力系統(tǒng)在發(fā)電、輸電、變電、配電和用電等各個環(huán)節(jié)和不同層次還具有相應(yīng)的信息與控制系統(tǒng)，對電能的生產(chǎn)過程進(jìn)行測量、調(diào)節(jié)、控制、保護(hù)、通信和調(diào)度。因而與普通的商品市場相比，電力市場具有較強(qiáng)的協(xié)作性和計劃性。電力系統(tǒng)是一個相互緊密聯(lián)系的、不可分割的整體，這個系統(tǒng)中任一成員的行為，均將對電力系統(tǒng)產(chǎn)生較大的影響。所以要求電力市場中的電力生產(chǎn)和傳輸具有計劃性。同時由于電能難以儲存，這就要求電力系統(tǒng)要求隨時做到供需平衡。因而電力市場中的供應(yīng)商之間以及供應(yīng)上與用戶之間的相互協(xié)調(diào)非常重要。電力市場的這些特點要求電力企業(yè)必須做好供應(yīng)鏈管理，特別是在電力體制改革后，更需要高效率的供電量管理來降低企業(yè)成本，減少資源的浪費，提高企業(yè)效益。

二、電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題

在這種供應(yīng)鏈的管理過程中，首先需要在整個行業(yè)中建立一個環(huán)環(huán)相扣的供應(yīng)鏈，使多個企業(yè)能在一個整體的信息系統(tǒng)管理下實現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運作。把這些企業(yè)的分散計劃納入整個供應(yīng)鏈的計劃中，實現(xiàn)資源和信息共享，從而大大增強(qiáng)了該供應(yīng)鏈在大市場環(huán)境中的整體優(yōu)勢，同時也使每個企業(yè)均可實現(xiàn)以最小的個別成本和轉(zhuǎn)換成本獲得較大的成本優(yōu)勢。

一是供應(yīng)鏈管理的意識薄弱。電力行業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€典型的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，核心企業(yè)是電網(wǎng)企業(yè)，生產(chǎn)供應(yīng)商發(fā)電廠，零售商（供電公司）以及電力客戶是網(wǎng)絡(luò)的重要節(jié)點，節(jié)點企業(yè)和節(jié)點企業(yè)之間是一種供給與需求的關(guān)系。由于種種原因，我國國內(nèi)的供應(yīng)鏈管理的意識普遍薄弱，成員之間關(guān)系松散且邊界模糊，核心企業(yè)電網(wǎng)企業(yè)對供應(yīng)鏈成員的管理缺乏制度化的手段，使得供應(yīng)鏈成員之間缺乏協(xié)調(diào)性。

二是缺乏有效的信息傳遞平臺。供應(yīng)鏈上除物資的流動外還有信息的流動，包括了供應(yīng)鏈上的供需信息和管理信息。信息流伴隨著物流的運作而不斷產(chǎn)生，是對物流活動的運動變化、相互作用、相互聯(lián)系的真實反映。我國電力企業(yè)內(nèi)部的物資周轉(zhuǎn)基本實現(xiàn)信息化，但整個行業(yè)的信息化還處于基礎(chǔ)階段。此外，由于缺乏電力企業(yè)信息化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不同電力企業(yè)的實際信息管理方式差異較大。這些因素造成電力企業(yè)很難實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理所要求的信息流共享，以及物流、資金流與商流的對接，導(dǎo)致電力企業(yè)之間形成信息孤島，無法對電力市場不斷變化的需求作出快速響應(yīng)。

三是成員企業(yè)之間缺乏信賴。電力體制改革后，廠網(wǎng)的分離時的電力企業(yè)供應(yīng)鏈各參與成員具有不同利益取向，電力行業(yè)上下游企業(yè)之間相互存在著利益上的沖突，這種沖突常常會導(dǎo)致各成員間無法協(xié)調(diào)一致來應(yīng)對市場需求。另一方面，電力企業(yè)在參與供應(yīng)鏈合作中，由于擔(dān)心企業(yè)的商業(yè)機(jī)密的泄露，往往會采取一系列保護(hù)和防范措施，導(dǎo)致供應(yīng)鏈各方信任與親密程度降低，降低了整個供應(yīng)鏈的運行效率。

四是供應(yīng)鏈管理人才匱乏。電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理要取得明顯的進(jìn)展，人才是關(guān)鍵。由于供應(yīng)鏈管理理念在我國引入時間不長，很多企業(yè)尚在嘗試過程之中，尤其是對于電力企業(yè)，熟知供應(yīng)鏈管理的員工鳳毛麟角。雖然國內(nèi)高校都開設(shè)了物流專業(yè)，每年也培養(yǎng)不少學(xué)生，但能夠勝任供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)設(shè)計、規(guī)劃，供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、管理的高端人才很少；同時，國內(nèi)經(jīng)過供應(yīng)鏈管理專業(yè)培訓(xùn)、具備專業(yè)資質(zhì)的供應(yīng)鏈管理人才更是少之又少。此外，電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理是一種跨行業(yè)、跨部門的管理方法，它涉及諸多領(lǐng)域的知識和技術(shù)，要求管理人員不僅面對物流或采購等單一環(huán)節(jié)，還必須精通供應(yīng)鏈管理理論、方法、手段，在銷售預(yù)測、采購計劃、生產(chǎn)計劃、物料計劃、物流輸送等方面具備全方位的知識和經(jīng)驗。簡而言之，供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是復(fù)合型知識和技能結(jié)構(gòu)。因而人才培養(yǎng)的難度也較大，使得目前我國電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才十分匱乏。

三、加強(qiáng)電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理的建議

提升電力企業(yè)供應(yīng)鏈的市場競爭力，要建立一個環(huán)環(huán)相扣的供應(yīng)鏈，使不同電力企業(yè)能在一個整體的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)下實現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運作，并把這些企業(yè)的分散的生產(chǎn)計劃納入整個供應(yīng)鏈的計劃中，實現(xiàn)資源和信息共享。要做到這一點，電力企業(yè)可從如下幾個方面著手：

一是明確電網(wǎng)企業(yè)的核心成員地位。電力企業(yè)供應(yīng)鏈需要有一個核心企業(yè)，其他傳統(tǒng)企業(yè)在供應(yīng)鏈中處于從屬地位。任何電力企業(yè)都不可能包攬供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)，必須根據(jù)自己的優(yōu)勢來確定自己的位置和相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略，從而進(jìn)一步明確主業(yè)，確定核心競爭力。

二是注意電力企業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)間信任度的管理。雖然在電力企業(yè)供應(yīng)鏈上往往存在一個核心企業(yè)起主導(dǎo)作用，但電力企業(yè)供應(yīng)鏈上企業(yè)的合作應(yīng)該遵循雙贏的關(guān)系。電力企業(yè)供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)應(yīng)該和網(wǎng)鏈上的其他電力企業(yè)處于一種平等的關(guān)系，每個電力企業(yè)之間都應(yīng)該建立一種相互信任的關(guān)系。

三是建立有效的信息傳遞平臺，使得電力企業(yè)供應(yīng)鏈上的信息與信息連接無縫化、實時化、透明化、跳躍化、網(wǎng)絡(luò)化，從而改善電力企業(yè)的庫存管理狀況，并且能夠在供應(yīng)鏈異常情況下為相關(guān)人員提供有效預(yù)警和智能信息，實現(xiàn)對電力市場需求作出快速響應(yīng)。

四是加強(qiáng)電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)。針對我國供應(yīng)鏈管理的理論和實踐起步較晚，我國電力企業(yè)應(yīng)積極組織和參加各種供應(yīng)鏈管理的研討會，在更新觀念的同時，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理技術(shù)和方法。同時與有關(guān)機(jī)構(gòu)合作，加強(qiáng)電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才的培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的專業(yè)知識和供應(yīng)鏈管理水平。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]楊躍瓊，吳良器.供應(yīng)鏈建設(shè)在發(fā)電企業(yè)集團(tuán)化物流管理中的應(yīng)用[J].中國電力教育，2011（9）

[2]王萬迅.企業(yè)供應(yīng)鏈管理及對策研究[D].西南石油學(xué)院碩士論文，2004

[3]趙柱文.基于電力企業(yè)物資供應(yīng)的供應(yīng)鏈管理整合[J].物流技術(shù)，2009（2）

[4]劉泳.提高我國供應(yīng)鏈管理水平的思考[D].西南財經(jīng)大學(xué)碩士論文，2004

篇10

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理 戰(zhàn)略聯(lián)盟 信息指令

供應(yīng)鏈管理是體現(xiàn)當(dāng)前生產(chǎn)企業(yè)與流通企業(yè)之間，商業(yè)活動相互有機(jī)銜接所必需的系統(tǒng)綜合與總成本控制思想和管理的模式，使其能夠從系統(tǒng)的整體運行效果和費用控制出發(fā)，將供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、運輸、庫存、信息等諸多活動融為一個整體。而現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理所具備的市場服務(wù)意識，能夠支持用戶提高整體服務(wù)水平，促進(jìn)市場營銷戰(zhàn)略的實施，提高企業(yè)競爭力。供應(yīng)鏈管理理論認(rèn)為：現(xiàn)代市場競爭，不是企業(yè)與企業(yè)的競爭，而是由企業(yè)與企業(yè)共同構(gòu)筑的供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈管理則更加強(qiáng)調(diào)構(gòu)筑供應(yīng)鏈上的不同主體（企業(yè)）的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。

供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢在于：供應(yīng)鏈管理是對商品、資金、信息在供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中流動的管理。供應(yīng)鏈管理的核心是以供應(yīng)為基點，將生產(chǎn)流通直到消費者終端連接起來，實施高度組織化和現(xiàn)代化的管理。它的三大要素是：計算機(jī)及通訊網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，優(yōu)化的組織架構(gòu)和良好的貿(mào)易伙伴關(guān)系。

供應(yīng)鏈管理的精髓表現(xiàn)在：以顧客的需求為前提，透過供應(yīng)鏈內(nèi)各企業(yè)緊密合作，有效益的為顧客創(chuàng)造更多的附加價值，對從原材料供應(yīng)商，中間生產(chǎn)過程到銷售網(wǎng)絡(luò)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)，對企業(yè)實體、信息及資金的雙向流動作出管理，強(qiáng)調(diào)速度和集成，并提高供應(yīng)鏈中各個企業(yè)的即時信息可見度，以提高效率。

供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的物流管理有著根本的區(qū)別。傳統(tǒng)的物流是指按照市場的要求，將產(chǎn)品從供應(yīng)地向需要地轉(zhuǎn)移的過程，它強(qiáng)調(diào)的是單個企業(yè)物流系統(tǒng)的優(yōu)化，即對運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送和物流信息實施一體化的管理。供應(yīng)鏈管理則超越個別企業(yè)，對整個供應(yīng)鏈的所有企業(yè)的物流實施一體化管理，也就是說用鏈中的企業(yè)共同對供應(yīng)鏈的物流活動進(jìn)行管理和優(yōu)化。供應(yīng)鏈管理的思想產(chǎn)生于對物流管理的研究，但已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的物流管理，它同時還包括對資金流和信息流的管理。除此之外，供應(yīng)鏈管理所創(chuàng)造的效益也不是單個企業(yè)的物流管理所能比擬的。對企業(yè)來說，供應(yīng)鏈管理可以提高效率，加快貿(mào)易循環(huán)，節(jié)省庫存，運輸及生產(chǎn)成本，增加流動資金，可以提高企業(yè)的對外服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)競爭的背后其實就是“供應(yīng)鏈對供應(yīng)鏈”的競爭，具有高效率供應(yīng)鏈的企業(yè)才能在日漸激烈的競爭中脫穎而出。

以某功能性飲料的市場領(lǐng)先者為例，2000年正式導(dǎo)入第三方物流配送的管理模式，通過在技術(shù)上，管理上不斷地完善和規(guī)范，產(chǎn)品在發(fā)運過程中的破損率為千分之一以下，丟失破損率為零，在準(zhǔn)時配送率上有很大的提高，加快了產(chǎn)品配送的速度，與第三方物流在產(chǎn)成品物流服務(wù)上，逐步形成了一個基于供應(yīng)鏈關(guān)系的戰(zhàn)略聯(lián)盟，有效地支持了市場營銷的競爭。但從企業(yè)整個后勤保障系統(tǒng)要求來看，怎樣支持企業(yè)經(jīng)營水平，發(fā)揮更大潛力，是企業(yè)更具有市場競爭力，其后勤保障系統(tǒng)還需有效整合，從原材料供應(yīng)到生產(chǎn)出成品，產(chǎn)品供應(yīng)整個物流供應(yīng)來看，還要強(qiáng)化原材料供應(yīng)環(huán)節(jié)的管理，促使企業(yè)的物流、商流、資金流、信息流能相互協(xié)調(diào)，從而發(fā)揮現(xiàn)代供應(yīng)鏈所特有的綜合能力。

首先，要減少因原有庫存材料資金的占有率，理論上實現(xiàn)原材料零庫存的概念，提高資金的使用率。目前該公司原材料采購采取的是傳統(tǒng)的訂購方式，需要運輸、需要中途中轉(zhuǎn)等諸多環(huán)節(jié)，而且，原材料到庫后，有時受到產(chǎn)量、生產(chǎn)時間及產(chǎn)成品庫存的限制，加大了因原材料資金使用周轉(zhuǎn)受到的限制。因此，在原材料供應(yīng)這一環(huán)節(jié)上，必須提高資金周轉(zhuǎn)率和實際使用率為目標(biāo)進(jìn)行管理。針對實現(xiàn)采購中的環(huán)節(jié)，可以建立以外包管理原材供應(yīng)的模式展開。比如，通過外包企業(yè)設(shè)在基地周邊的原材料庫，由外包企業(yè)來管理原材料，生產(chǎn)基地通過訂單形式就可以直接將材料調(diào)入生產(chǎn)線，根據(jù)實際使用原材料，支付外包管理企業(yè)或是供應(yīng)商的費用，這樣既能減少原材料的資金使用壓力，又可以轉(zhuǎn)移運輸過程中產(chǎn)生的費用和承擔(dān)的貨物風(fēng)險，控制原材料的庫存和成本。

其次，將生產(chǎn)基地生產(chǎn)的產(chǎn)成品與第三方物流有效銜接，提高物流的速度和質(zhì)量。根據(jù)產(chǎn)品市場的需求，強(qiáng)化配送公司的責(zé)任和服務(wù)。如果在產(chǎn)成品完成嚴(yán)格的檢驗后提送公司進(jìn)行管理和按工作指令配送，同時提出管理配送的考核標(biāo)準(zhǔn)，例如準(zhǔn)時率、破損率等指標(biāo)。那么，在物流供應(yīng)鏈的配送這一環(huán)節(jié)就能得到優(yōu)化，在原配送成本基礎(chǔ)上，完善配送效率和服務(wù)保障。

信息指令，在各供應(yīng)物流環(huán)節(jié)程序化開展工作之后，是指揮中樞在整個供應(yīng)鏈管理過程中有關(guān)鍵的作用。物流部將圍繞市場為中心，向各個供應(yīng)配送環(huán)節(jié)的工作單位發(fā)出信息指示，使我們的要求隨時反映在物流管理全過程的各個環(huán)節(jié)上，真正將物流服務(wù)與客戶需求融為一體，并嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

總之，引入物流供應(yīng)鏈管理的目的是有效圍繞市場供求信息，及時根據(jù)市場所需物資調(diào)動，保障市場需求，提高企業(yè)綜合競爭力。

參考文獻(xiàn)：