導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇培訓(xùn)會(huì)議總結(jié)性發(fā)言，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

既要居安思危，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)，又要振奮精神，充滿(mǎn)信心，增強(qiáng)迎接挑戰(zhàn)的勇氣，認(rèn)清發(fā)展形勢(shì)，堅(jiān)定發(fā)展信心，把握發(fā)展機(jī)遇，找準(zhǔn)發(fā)展重點(diǎn)，希望公司上下團(tuán)結(jié)一致，埋頭苦干，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新。以下是小編為大家整理的會(huì)議總結(jié)性發(fā)言，供大家參考學(xué)習(xí)。

會(huì)議總結(jié)性發(fā)言1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

在這辭舊迎新的日子里，我們迎來(lái)了每年一次的年會(huì)，我心情特別激動(dòng)，而且非常榮幸的在這里發(fā)言。我在威翔公司任職會(huì)計(jì)工作一年有余，這是我第二次參加公司的年會(huì)，在職期間公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多指導(dǎo)和幫助，在此，我深表感謝，謝謝大家!

在職期間我始終本著“做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員”的信念，并以主人翁的心態(tài)積極、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)微地完成各項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，在本職崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

大家都知道，財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén)，“當(dāng)好家，理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。20x年財(cái)務(wù)部門(mén)順利地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作，下面就將這一年的工作情況向大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：

首先，我們用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事，爭(zhēng)取把問(wèn)題想周到，盡量使自己能做到事半功倍的效果。在財(cái)務(wù)工作中我始終以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，力爭(zhēng)做到總公司和分公司財(cái)務(wù)制度統(tǒng)一，積極主動(dòng)地了解各分公司財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。使得各分公司人員按照公司的制度和標(biāo)準(zhǔn)完成每項(xiàng)工作，熟練掌握工作流程，堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度辦事，保持頭腦清醒，及時(shí)掌握各公司簽訂合同和收付工程款項(xiàng)等情況。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，采納大家提出的合理化建議。

其次，我們態(tài)度端正。財(cái)務(wù)部門(mén)是為大家服務(wù)的部門(mén)，堅(jiān)持按原則辦事，加強(qiáng)個(gè)人責(zé)任心培養(yǎng)，履行會(huì)計(jì)職能，勇于負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，虛心向各位同事學(xué)習(xí)，配合公司各位領(lǐng)導(dǎo)完成每項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不能馬虎，不能怕麻煩，也不能怕得罪人，認(rèn)真審核每筆業(yè)務(wù)，本著對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度工作。

在工作和學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。因?yàn)槲疑钪?cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落，需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，爭(zhēng)取找到更好的方法為企業(yè)服務(wù)。

在這一年里，總公司和分公司財(cái)務(wù)人員的工作在不斷的摸索改進(jìn)，到目前已經(jīng)規(guī)范化，各人員的工作做的比較細(xì)，方法也得當(dāng)，互相配合的很默契，致使總公司和分公司財(cái)務(wù)工作進(jìn)展得很順利。

經(jīng)過(guò)一年多的工作，我在不斷的改正缺點(diǎn)，完善自己，也希望大家多給我提出寶貴意見(jiàn)，而且在專(zhuān)業(yè)方面我會(huì)爭(zhēng)取多學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理知識(shí)，充實(shí)自己，更好地為企業(yè)服務(wù)。

公司是平臺(tái)，我們每個(gè)人都是主人，把企業(yè)的事當(dāng)自己的事來(lái)做，把企業(yè)的財(cái)當(dāng)自己的財(cái)來(lái)理，從大處著眼，從小處著手。在新的一年，我對(duì)財(cái)務(wù)工作有幾點(diǎn)想法：計(jì)劃控制財(cái)務(wù)成本、審核監(jiān)督費(fèi)用開(kāi)支、積極配合銷(xiāo)售安裝、保證財(cái)產(chǎn)物資安全、準(zhǔn)確及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。服務(wù)于公司，服務(wù)于員工，服務(wù)于客戶(hù)，以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節(jié)支、從而謀取利潤(rùn)化，以的人力配置謀取的經(jīng)濟(jì)效益。

最后，讓我們?nèi)w員工以高度飽滿(mǎn)的工作熱情、積極端正的工作態(tài)度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力奮斗!相信在全體員工的努力下，我們公司的明天會(huì)更好!相信公司的明年會(huì)更加燦爛輝煌!再次祝大家新年快樂(lè)!全家幸福!

謝謝大家!

會(huì)議總結(jié)性發(fā)言2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事：

大家下午好：

大家好!我是x分公司x，很高興獲得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，并站在講臺(tái)上向大家表露心聲，心中有無(wú)限的感慨，這是一份榮譽(yù)，更是一份激勵(lì)，這不僅是我20x年工作的終點(diǎn)，更是日后進(jìn)步的起點(diǎn)。

20x年我順利完成目標(biāo)，簽約x單，取得這個(gè)成績(jī)首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和溫州的同事，感謝他們?cè)谄綍r(shí)工作中悉心的指導(dǎo)和幫助，銷(xiāo)售冠軍的榮譽(yù)不僅僅是屬于我個(gè)人，這個(gè)獎(jiǎng)應(yīng)該屬于大家，沒(méi)有大家的幫助我今天也不會(huì)站在這領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，謝謝大家

20x年9月，我有幸加入x分公司，在這四年多的工作中，本人隨著公司發(fā)展而成長(zhǎng)，一路走來(lái)體會(huì)了很多挫折、壓力、失落及喜悅，也因?yàn)檫@些壓力和挫折讓我得到了更大的成長(zhǎng)和進(jìn)步，讓我為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量而倍感榮幸，而這份榮幸也將會(huì)伴隨我日后工作的每個(gè)日日夜夜，

有今天的成績(jī)我深信以下三點(diǎn)也和大家分享下我的心得：

1：做好客戶(hù)信息的收集，目標(biāo)明確，合理科學(xué)的工作方法。

2：用心的對(duì)待每個(gè)意向客戶(hù)服務(wù)好每一位客戶(hù)。

3：好的心態(tài)積極向上，持之以恒，多發(fā)時(shí)間總結(jié)學(xué)習(xí)。

20x榮譽(yù)已成為歷史，20x年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年在以后的工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

最后衷心地祝愿大家在新的一年里工作順利、身體安康、合家歡樂(lè)、萬(wàn)事如意!

謝謝大家!

會(huì)議總結(jié)性發(fā)言3公司全體同仁、工友們：你們好!你們辛苦了!

律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們即將告別成績(jī)斐然的20x年，迎來(lái)充滿(mǎn)希望的20x年，值此我謹(jǐn)代表x工藝家具有限公司總經(jīng)辦向全體員工的努力進(jìn)取和勤奮工作致以深深的謝意!祝福大家在新的一年里和氣致祥，身體健康，家庭康泰，萬(wàn)事如意!

回首不平凡的20x年，全體員工以高度的責(zé)任心和飽滿(mǎn)的工作熱情與公司共同面對(duì)困難，戰(zhàn)勝困難，不辭辛勞加班加點(diǎn)如期交貨，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀員工代表，使公司以誠(chéng)信贏(yíng)得客戶(hù)的更加青睞，保持訂單的穩(wěn)定。在大家的努力下，20x年我們出柜量突破1000個(gè)，我們又一次榮獲杭州資信評(píng)估3A等級(jí)、x市重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)、杭州市外貿(mào)出口優(yōu)秀企業(yè)、浙江省林業(yè)龍頭企業(yè)等等殊榮。這是我們?nèi)w文通人奉獻(xiàn)智慧和付出辛勞的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感謝和最真誠(chéng)問(wèn)候。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，困難與希望共存。我們站在20x年新的起跑線(xiàn)看到了希望，看到了明天的更加輝煌，然而新的跑道也充滿(mǎn)這坎坷，需要我們克服過(guò)去的不足。我們要加強(qiáng)品質(zhì)觀(guān)念，嚴(yán)格控制不良返工率;加強(qiáng)成本意識(shí)，真正做到物盡其用;提高作業(yè)技能，充分發(fā)揮員工的潛力，極大的推進(jìn)生產(chǎn);加強(qiáng)思想素質(zhì)、管理理念的培訓(xùn)。我相信我們文通人能做到，一定能做到。

十載風(fēng)雨身后事，策馬揚(yáng)鞭向前看。我們x人以海納百川的氣魄，風(fēng)雨同舟，一路前行，創(chuàng)造更加輝煌的明天!山高人為峰，讓我們?cè)谛碌囊荒昀镉屡矢叻?

最后，衷心祝愿各位朋友、同仁和家屬們一切順利、身體健康、合家幸福、!祝愿文通的明天更加美好!謝謝!

會(huì)議總結(jié)性發(fā)言4經(jīng)過(guò)全體與會(huì)同志的共同努力，我們圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)議程，達(dá)到了預(yù)期目的。這次會(huì)議總攬改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，高揚(yáng)科學(xué)發(fā)展的主旋律，是一次解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的大會(huì)，是一次承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的大會(huì)。這次會(huì)議必將在我們新的歷史發(fā)展階段產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。

這次會(huì)議的主要特點(diǎn)是：

一是主題突出，意義重大，影響深遠(yuǎn)。這次會(huì)議深入貫徹落實(shí)上級(jí)指示和要求，就如何做后今后一段時(shí)期的工作，做出了具體部署。這次會(huì)議不僅管當(dāng)前，而且管長(zhǎng)遠(yuǎn)，是一次謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大計(jì)的會(huì)議，是一次指導(dǎo)今后一個(gè)時(shí)期改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的會(huì)議。會(huì)議的召開(kāi)，標(biāo)志著新的歷史性轉(zhuǎn)變的開(kāi)始，預(yù)示著我們改革和發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。

二是內(nèi)容豐富，目標(biāo)明確，任務(wù)具體。這次會(huì)議內(nèi)容十分豐富，既學(xué)習(xí)貫徹了有關(guān)文件精神，又傳達(dá)落實(shí)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示要求;既聆聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，又聽(tīng)了基層同志的討論;既總結(jié)了過(guò)去一年的工作，又部署了下一年的具體任務(wù)。會(huì)議確定的工作思路，既高屋建瓴，又簡(jiǎn)單明了。會(huì)議部署的任務(wù)目標(biāo)，既切合實(shí)際，又鼓舞人心，為我們的發(fā)展確立了努力方向和奮斗目標(biāo)。

三是會(huì)風(fēng)務(wù)實(shí)，緊湊有序，反響強(qiáng)烈。整個(gè)會(huì)議體現(xiàn)了實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)還是會(huì)議討論，都說(shuō)實(shí)話(huà)、想實(shí)招、謀實(shí)事、求實(shí)效。

這次會(huì)議的重要收獲是：

一是認(rèn)清了形勢(shì)，看到了差距，增強(qiáng)了做好今后工作的緊迫感和使命感。

二是明確了目標(biāo)，振奮了精神，增強(qiáng)了實(shí)現(xiàn)更大宏偉目標(biāo)的信心和決心。

三是交流了經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野，增強(qiáng)了奮發(fā)有為、建功立業(yè)、勇于進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)。

會(huì)后，大家一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)本次會(huì)議的精神，抓好傳達(dá)貫徹。具體講要做到“五落實(shí)”：

一是抓好思想落實(shí)。要迅速把全體人員的思想統(tǒng)一到本次會(huì)議精神上來(lái)，把行動(dòng)凝聚到本次會(huì)議精神上來(lái)。

二是抓好宣傳落實(shí)。要迅速召開(kāi)各級(jí)會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)貫徹，吃透會(huì)議精神，用以指導(dǎo)具體工作。

三是抓好責(zé)任落實(shí)。要做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，把會(huì)議確定的任務(wù)目標(biāo)分解到部門(mén)，落實(shí)到人頭。

四是抓好措施落實(shí)。一定要制定切實(shí)可行、科學(xué)合理的各項(xiàng)措施，確保任務(wù)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

五是抓好工作落實(shí)。大家一定要把會(huì)議精神不折不扣地落實(shí)到每項(xiàng)工作中去，把各項(xiàng)具體工作抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)。

特別強(qiáng)調(diào)一下會(huì)議精神的學(xué)習(xí)宣傳，要做到“四要”，具體講就是：一要迅速傳達(dá);二要原原本本;三要結(jié)合實(shí)際;四要及時(shí)反饋。

最后，祝大家工作順利，身體健康。謝謝大家。

篇2

  新教師入職培訓(xùn)的心得體會(huì)2022

  中央小學(xué)一直以來(lái)非常重視對(duì)教師素質(zhì)的培養(yǎng)，積極鼓勵(lì)支持教師通過(guò)各種渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高。4月份以來(lái)，學(xué)校先后選派了20余名教師遠(yuǎn)赴上海，杭州、北京等地參加系列教育教學(xué)活動(dòng)。為了使全體教師更好地做到資源共享，共同提升，5月13日下午，中央小學(xué)以“新老教師齊分享，攜手并進(jìn)促發(fā)展”為主題開(kāi)展了新老教師學(xué)習(xí)心得交流會(huì)。

  交流會(huì)上三位新老教師代表先后做了發(fā)言，資深教師張玉華老師，剛參加了延吉市朝鮮族小學(xué)老教師小班化教育培訓(xùn)會(huì)，她向全體教師分享了整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中自己的所學(xué)所感。她肯定新教師出生牛犢不怕虎，年富力強(qiáng)，相對(duì)于老教師來(lái)說(shuō)更容易接受新事物，信息意識(shí)更加敏銳，創(chuàng)造性思維更加活躍，但她也強(qiáng)調(diào)老教師身上有很多值得年輕教師繼承的優(yōu)點(diǎn)，也有很多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)，還有更多值得學(xué)習(xí)的長(zhǎng)處，他們?cè)谡n程改造中起到不可替代的作用。林慧京老師與樸秀蘭老師分別參加了杭州“千課萬(wàn)人”聽(tīng)課活動(dòng)以及上?！鞍子裉m”國(guó)際教育論壇，他們將自己幾天里的所學(xué)、所聞、所感無(wú)私地回報(bào)給學(xué)校的同仁。他們從年輕教師的角度，分享了信息化技術(shù)在教學(xué)改革的應(yīng)用。從“微課”“微視頻”的錄制到“翻轉(zhuǎn)課堂”在具體學(xué)科上的運(yùn)用，精彩的匯報(bào)贏(yíng)得了在場(chǎng)教師的陣陣掌聲。從他們的匯報(bào)中能夠感受到他們真誠(chéng)和認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度。

  最后，校領(lǐng)導(dǎo)做了總結(jié)性發(fā)言，她對(duì)于三位老師的發(fā)言給予了充分地肯定，她還重申了教師是教育改革的承受者，也是教育改革的實(shí)施者，新老教師在整個(gè)教育改革過(guò)程中都擔(dān)當(dāng)著不可替代的重要角色，她呼吁全體教師發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，攜手共同參與到課程改革的熱潮中來(lái)。

  會(huì)議結(jié)束后，教師們都覺(jué)得意猶未盡，他們紛紛表示通過(guò)此次交流會(huì)不僅開(kāi)闊了視野，學(xué)習(xí)了很多教育的新理念，新思想，同時(shí)在思想上也受到了極大地鼓舞，這必將為今后更好地參與課程改革起到推動(dòng)和促進(jìn)作用。

  新教師入職培訓(xùn)的心得體會(huì)2022

  今天，我參加了新學(xué)期以來(lái)第一次教師培訓(xùn)，有幸聆聽(tīng)了張校長(zhǎng)和王主任的講座，深感收益匪淺，讓我對(duì)班主任工作有了更深的理解。隨著社會(huì)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的要求的改變，要求我要走終身學(xué)習(xí)的路子，成為學(xué)習(xí)型的班主任。與一些老師交流之后，我覺(jué)得我在班級(jí)管理方面、做學(xué)生思想工作方面與他們相比還有差距，還有很多需要學(xué)習(xí)需要鉆研的地方。經(jīng)過(guò)認(rèn)真對(duì)比反思，我認(rèn)為，今后還應(yīng)從以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力。

  一、提高自身素質(zhì)

  班主任的一言一行，對(duì)學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，所以，新時(shí)期的班主任應(yīng)對(duì)教育對(duì)象實(shí)施影響的同時(shí)，不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)，才能?chē)?yán)于律己，以身作則，在學(xué)生中樹(shù)立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的榜樣。

  二、走進(jìn)學(xué)生的心靈

  作為班主任是班級(jí)的組織者、教育者，所而做為一個(gè)班主任要善待每一個(gè)學(xué)生，做好與每一個(gè)學(xué)生的接觸，縮短師生間的心理距離。注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行因材施教。對(duì)學(xué)生要注意語(yǔ)言分寸，多鼓勵(lì)學(xué)生，樹(shù)立學(xué)生的自信心做到你尊重他，他才會(huì)尊重你，這樣才能搞好師生關(guān)系。

  三、管理好班級(jí)體

  在班級(jí)里，班主任需要建立班級(jí)“小氣候”，培養(yǎng)班干部隊(duì)伍，優(yōu)化班級(jí)系統(tǒng)。教導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確價(jià)值觀(guān)，勇于開(kāi)拓，著眼于大文化、大問(wèn)題，多讓學(xué)生學(xué)習(xí)一些研究性學(xué)習(xí)的論文，這樣學(xué)生的思維洞開(kāi)，目光高遠(yuǎn)，使命感、責(zé)任感也強(qiáng)化了。

  四、信任學(xué)生，尊重學(xué)生

  渴望理解，渴望信任是人們的一種正常需要。對(duì)于少年兒童來(lái)說(shuō)，信任更是推動(dòng)其上進(jìn)的力量。作為班主任，我對(duì)于一些特殊學(xué)生，首先親近他們，尊重他們，在學(xué)習(xí)上耐心引導(dǎo)，生活中熱心關(guān)懷，經(jīng)常同他們交談，了解思想狀況，抓住時(shí)機(jī)，盡量做到多表?yè)P(yáng)，多鼓勵(lì)，多給他們改錯(cuò)的機(jī)會(huì)，樹(shù)立自信心，使他們感受到來(lái)自各方面的幫助，也能提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

  五、正確評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)學(xué)生

  教師經(jīng)常要對(duì)學(xué)生的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，教師的評(píng)價(jià)要公正，只有公正地評(píng)價(jià)每一個(gè)學(xué)生，才能使學(xué)生信服，從而激發(fā)起奮發(fā)向上的愿望。因此在教育中公正的評(píng)價(jià)每一位學(xué)生，對(duì)成績(jī)好的學(xué)生不護(hù)短，對(duì)學(xué)習(xí)差的學(xué)生不歧視，善于發(fā)現(xiàn)差生的閃光點(diǎn)，并使之發(fā)揚(yáng)光大。對(duì)于班干部同學(xué)要求更加嚴(yán)格，要求他們每周寫(xiě)出工作總結(jié)，每月召開(kāi)一次干部會(huì)議，推廣各自的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于取得成績(jī)的同學(xué)適時(shí)地表?yè)P(yáng)，使他們心理上享受到成功的體驗(yàn)，以便更加努力學(xué)習(xí)。

  班主任的地位在學(xué)生心目中是至高無(wú)上的，班主任的話(huà)對(duì)學(xué)生是最具號(hào)召力的。要做好班主任工作，就需多學(xué)習(xí)借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷的完善工作方法，并且不斷完善班級(jí)管理制度。通過(guò)各種教育形式，組織各種活動(dòng)，使學(xué)校學(xué)生都滿(mǎn)意，這樣才能當(dāng)好一名成功的班主任。

  我一定會(huì)以一個(gè)優(yōu)秀班主任的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，努力提高自己的境界，爭(zhēng)取當(dāng)一名合格的班主任。

  新教師入職培訓(xùn)的心得體會(huì)2022

  這次培訓(xùn)是在市教育局的高度重視下進(jìn)行的，薈萃了來(lái)自我市教育領(lǐng)域的各路精英，使我獲益匪淺。具體來(lái)講，我的體會(huì)有以下幾點(diǎn)：

  第一，樹(shù)立教育工作者的責(zé)任意識(shí)。我市教育局蔡局長(zhǎng)告訴我們，振興教育是國(guó)家崛起的重要原因，我們身在一線(xiàn)的老師要深刻理解和踐行黨的教育方針，辦人們滿(mǎn)意的教育。雖然我們?cè)诟呖嫉确矫娲嬖谝恍﹩?wèn)題，但黨和政府一直到在努力讓教育事業(yè)發(fā)展的更好。所以，新入職的教師應(yīng)該從我做起，全面培養(yǎng)學(xué)生的能力和情感、價(jià)值觀(guān)，把祖國(guó)的未來(lái)教育好。

  第二，現(xiàn)在的學(xué)生與以前明顯不同了。我們秦一中的特級(jí)教師蔣老師告訴我們，如今學(xué)生在課堂上表現(xiàn)很活躍，愛(ài)發(fā)言，不時(shí)說(shuō)出精彩的語(yǔ)言。同時(shí)，學(xué)生搜集與處理信息的能力、交流和表達(dá)能力、質(zhì)疑創(chuàng)新能力提高了?？傊瑢W(xué)生的綜合素質(zhì)提高了。所以，我們要好“給學(xué)生什么，不給學(xué)生什么”，處理好學(xué)生自主學(xué)習(xí)和老師教授的關(guān)系，加強(qiáng)學(xué)生提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的自主學(xué)習(xí)能力。為此，教師要注意專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累，使自己由經(jīng)驗(yàn)型向科研型轉(zhuǎn)化，旁征博引，涉獵廣泛，增強(qiáng)個(gè)人的魅力。

  第三，現(xiàn)在的教師與以前明顯不同了。我們秦一中的優(yōu)秀班主任告訴我們，教師在做學(xué)生工作時(shí)一定要有細(xì)心，尊重孩子的自尊心，平等對(duì)待學(xué)生。在做學(xué)生工作時(shí)，尤其不能怕麻煩，怕?lián)馁M(fèi)力。當(dāng)然，在與同學(xué)們交心做朋友的同時(shí)，我們也不能一味地遷就他們，當(dāng)他們犯錯(cuò)誤時(shí)我們必須糾正，懲罰是完全必要的。

  同時(shí)，教師不再僅僅是知識(shí)解釋者，課程忠實(shí)的執(zhí)行者，而且是與學(xué)生一起共同構(gòu)建課堂的合作者。在此指導(dǎo)下，教學(xué)活動(dòng)不再是忠實(shí)地講授課程的死板過(guò)程，更是創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)課程的過(guò)程。所以，教師要以教材為依據(jù)，充分開(kāi)發(fā)、利用各種教學(xué)資源。

  第四，現(xiàn)在的教學(xué)與以前明顯不同了。我們秦一中的特級(jí)教師蔣老師告訴我們，教學(xué)過(guò)程不能只有知識(shí)的傳授，還要關(guān)心學(xué)生是怎么學(xué)會(huì)的，他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中有什么體驗(yàn)。注意發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，讓學(xué)生通過(guò)自己的閱讀、探究、思考、質(zhì)疑和創(chuàng)新等過(guò)程來(lái)獲得知識(shí)，使結(jié)論和過(guò)程緊密結(jié)合起來(lái)，使他們的知識(shí)和能力共同發(fā)展。此外，還要關(guān)注學(xué)生的情感體驗(yàn)，努力使課堂教學(xué)過(guò)程成為學(xué)生培養(yǎng)高尚的道德生活和正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的過(guò)程。

  對(duì)于授課過(guò)程，蔣老師建議說(shuō)，導(dǎo)入時(shí)要體現(xiàn)一個(gè)“趣”字，授課時(shí)要體現(xiàn)一個(gè)“實(shí)”字，練習(xí)時(shí)要體現(xiàn)一個(gè)“精”字，總結(jié)時(shí)要體現(xiàn)一個(gè)“活”字。

  第五，善于鼓勵(lì)學(xué)生，以人為本。昌黎一中的特級(jí)教師劉老師告訴我們，融洽的師生關(guān)系可以有效的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的美，及時(shí)表?yè)P(yáng)，堅(jiān)持表?yè)P(yáng)。同時(shí)，老師也要注意表?yè)P(yáng)的藝術(shù)，注意策略，如表?yè)P(yáng)要有針對(duì)性，不能泛泛而談；神態(tài)要正式嚴(yán)肅，不能嘻嘻哈哈。

  第六，備課要充分。蘇霍姆林斯基在《給教師的建議》中說(shuō)：“教師所知道的東西，就應(yīng)當(dāng)比他在課堂上要講的東西多十倍，以便能夠應(yīng)付自如地掌握教材?！眰湔n的內(nèi)容有很多，新世紀(jì)高中的馬老師重點(diǎn)向我們強(qiáng)調(diào)背學(xué)情的重要性，因?yàn)榱私鈱W(xué)生的原來(lái)的學(xué)習(xí)情況及心理素質(zhì)是我們開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)。這樣的教學(xué)才會(huì)有針對(duì)性，富有效率，贏(yíng)得學(xué)生的掌聲。

篇3

[關(guān)鍵詞]研訓(xùn)一體五步法 操作流程 活動(dòng)效果

[中圖分類(lèi)號(hào)] G623.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1007-9068（2015）06-007

教研活動(dòng)是培養(yǎng)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的有效途徑，必須由經(jīng)驗(yàn)化走向科學(xué)化。然而，長(zhǎng)期以來(lái)，各種教研活動(dòng)通常都是教研員按照自己的套路和思路進(jìn)行：定個(gè)時(shí)間，找個(gè)地點(diǎn)，會(huì)議通知一發(fā)，教師們從四面八方趕來(lái)聽(tīng)?zhēng)坠?jié)課，走完會(huì)議議程就算完事。在整個(gè)教研活動(dòng)中，教研員指導(dǎo)過(guò)多，教師自主性參與較少。教研員將個(gè)人的思想觀(guān)點(diǎn)強(qiáng)加給教師，不經(jīng)意中削弱了教師的自主性。每次教研活動(dòng)總是以教研員為主角，參加活動(dòng)的教師一般只是聽(tīng)和看，參與互動(dòng)的機(jī)會(huì)很少。特別是鄉(xiāng)村教師，受環(huán)境的限制，極少有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，備課、上課的水平很難得到有效提升。這種教研，不但效果不理想，而且占用了老師大量的教學(xué)時(shí)間，真是費(fèi)力不討好。那么，教研員如何策劃好每一次活動(dòng)，提高活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性？

2012年，我承擔(dān)小學(xué)語(yǔ)文教研工作以來(lái)，著力進(jìn)行有效教研活動(dòng)的探討，用半年時(shí)間，以銅仁市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、銅仁二完小為試點(diǎn)，初步探索出了“研訓(xùn)一體五步法”基本模式和操作流程，得到了一線(xiàn)教師的廣泛認(rèn)可。于是，2013年，此教研模式被推廣到各縣，通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)，在教研活動(dòng)中進(jìn)一步完善了“小學(xué)語(yǔ)文教研活動(dòng)研訓(xùn)一體五步法”的模式和操作流程，并取得了實(shí)實(shí)在在的效果，形成了具有地方特色的專(zhuān)家講座與示范課研討相結(jié)合的研訓(xùn)一體化教研模式。

一、“研訓(xùn)一體五步法”的基本模式和操作流程

（一）基本模式

學(xué)科專(zhuān)家主題講座優(yōu)秀教師教學(xué)實(shí)踐聽(tīng)課教師辯課互動(dòng)學(xué)科專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)全體教師研修反思

（二）操作流程

1.確定主題，明確任務(wù)

活動(dòng)前，語(yǔ)文教研員確定活動(dòng)主題和研討課課題，每次安排2―3所學(xué)校，由學(xué)校推薦上課、說(shuō)課、評(píng)課教師各1名，并由學(xué)校教研組或年級(jí)組進(jìn)行集體備課和磨課。

2.理論學(xué)習(xí)，課堂觀(guān)摩

主要進(jìn)行專(zhuān)家講座和教學(xué)示范。首先，邀請(qǐng)?zhí)丶?jí)教師等名師針對(duì)活動(dòng)主題或平常教師在課堂教學(xué)中存在的難點(diǎn)問(wèn)題、當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)題講座，旨在有效引領(lǐng)。其次，優(yōu)秀教師或骨干教師通過(guò)同課異構(gòu)的方式上示范課、研討課。

3.辯課議課，互動(dòng)交流

流程是“說(shuō)課――評(píng)課――議課”，先是一位老師上示范課，然后聽(tīng)課老師進(jìn)行辯課和研討，針對(duì)示范課研討教材、教法；結(jié)合新課改的理念，高效地利用新教材，整合教材，面對(duì)面地進(jìn)行思維碰撞，直接針對(duì)問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解和看法。

4.專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)，聚合思維

在辯課互動(dòng)結(jié)束后，由教育專(zhuān)家或?qū)W科教研員對(duì)同課異構(gòu)以及老師的辯課議課進(jìn)行總結(jié)性點(diǎn)評(píng)，旨在聚合辯課思維觀(guān)點(diǎn)，理清教學(xué)思路，提升理論認(rèn)識(shí)。

5.課后反思，撰寫(xiě)心得

活動(dòng)結(jié)束后，讓每一位上課教師依據(jù)自己的磨課經(jīng)歷寫(xiě)出詳盡的教學(xué)設(shè)想、教學(xué)過(guò)程和反思，讓他們經(jīng)歷從感性到理性的梳理過(guò)程，把自己即時(shí)的感受積淀下來(lái)。把磨課過(guò)程中的種種煎熬、磕磕碰碰和爭(zhēng)議分歧當(dāng)做上課教師提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的寶貴財(cái)富，也能讓旁觀(guān)者分享他們的經(jīng)驗(yàn)，不僅知其然，也能知其所以然。此外，參加活動(dòng)的教師對(duì)教研活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，把自己的體會(huì)和思考訴諸筆端，深入挖掘和梳理研討后達(dá)成的共識(shí)， 為今后的教研活動(dòng)提出建議。

二、“研訓(xùn)一體五步法”的活動(dòng)效果

（一）實(shí)現(xiàn)了教研活動(dòng)的三個(gè)轉(zhuǎn)變

1.變“一言堂”為“群言堂”

過(guò)去開(kāi)展教研活動(dòng)形式比較單一，一般是由專(zhuān)家或教研員講，老師聽(tīng)。由于每次基本上都是極少數(shù)教師當(dāng)主角，其他教師多數(shù)時(shí)候充當(dāng)旁觀(guān)者的角色，所以教師的參與度和參與面都低，教研活動(dòng)流于形式。而現(xiàn)在是由一線(xiàn)教師講，參與聽(tīng)課的老師進(jìn)行評(píng)課，調(diào)動(dòng)了老師參與的積極性，改變了傳統(tǒng)的單兵作戰(zhàn)方式?！爱?dāng)蜘蛛同心協(xié)力織網(wǎng)時(shí)，它們可以捆住一頭獅子。”教研也是一樣，一個(gè)人的力量是非常有限的，活動(dòng)是大家的事，要走群眾路線(xiàn)，教研員在活動(dòng)中也只是參與者、合作者和研究者，要通過(guò)活動(dòng)打造一支教研團(tuán)隊(duì)。但要教師們?cè)诮萄谢顒?dòng)中有主人翁的意識(shí)，敢于提出自己的想法和看法，并不容易，它有賴(lài)于民主、平等、求真、質(zhì)疑的教研氛圍，而氛圍的形成需要一個(gè)過(guò)程。這一過(guò)程的長(zhǎng)短取決于教研團(tuán)隊(duì)的姿態(tài)和心態(tài)，尤其是面對(duì)觀(guān)點(diǎn)激進(jìn)、言辭激烈的質(zhì)疑聲，教研員應(yīng)平靜地接納、反思和改進(jìn)。在這種教研心態(tài)的驅(qū)使下，每一次教研活動(dòng)，我們都盡可能留出一些自由表達(dá)的時(shí)間和空間，教師們也慢慢地習(xí)慣于心平氣和地質(zhì)疑，或面對(duì)質(zhì)疑，少了許多客套和拘泥。通過(guò)對(duì)話(huà)、傾聽(tīng)、討論等方式，開(kāi)展多樣化的合作研究，能幫助教師解決現(xiàn)實(shí)的課堂教學(xué)問(wèn)題。大家都圍繞焦點(diǎn)問(wèn)題積極討論，踴躍發(fā)言，進(jìn)行思維碰撞，在碰撞中開(kāi)闊了視野，辨清了方向。

2.變“被動(dòng)參與”為“主動(dòng)參與”

過(guò)去教師上臺(tái)講課和交流發(fā)言積極性不高，甚至怕講，不敢講。我們通過(guò)給上課教師發(fā)市級(jí)證書(shū)，給聽(tīng)課教師記學(xué)時(shí)等激勵(lì)措施，有效地調(diào)動(dòng)了教師參與教研活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。教師主動(dòng)要求參加觀(guān)摩活動(dòng)。授課教師課前精心準(zhǔn)備，反復(fù)磨煉，精益求精，高水平、高質(zhì)量地發(fā)揮。觀(guān)摩教師專(zhuān)心聽(tīng)講，用心領(lǐng)悟，積極互動(dòng)，聽(tīng)課環(huán)節(jié)秩序井然，互動(dòng)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出濃厚的研討氛圍。

3.變“封閉教學(xué)”為“開(kāi)放教學(xué)”

（1）“研訓(xùn)一體五步法”教研活動(dòng)為教師搭建了理想的交流平臺(tái)

參加該教研活動(dòng)的教師都要通過(guò)學(xué)校教研團(tuán)隊(duì)或年級(jí)組、教研組進(jìn)行集體備課，反復(fù)修改教學(xué)設(shè)計(jì)、說(shuō)課稿和評(píng)課稿，上展示課的教師也要經(jīng)過(guò)多次試講磨煉。在這個(gè)過(guò)程中，只有認(rèn)真聆聽(tīng)和接納他人的觀(guān)點(diǎn)，才能充分發(fā)揮集體智慧。通過(guò)講、聽(tīng)、評(píng)活動(dòng)以講促學(xué)，以聽(tīng)促思，促進(jìn)教師思想的轉(zhuǎn)變，教師的整體素質(zhì)得到了提高。

（2）“研訓(xùn)一體五步法”教研活動(dòng)為教師營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍

通過(guò)教研活動(dòng)的開(kāi)展，教師們普遍認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，形成認(rèn)真學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，學(xué)習(xí)氛圍濃厚了。開(kāi)始，教師認(rèn)為開(kāi)展“研訓(xùn)一體五步法”教研活動(dòng)是一種換湯不換藥的活動(dòng)，既占用時(shí)間又學(xué)不到東西。參加活動(dòng)后，教師認(rèn)為活動(dòng)的項(xiàng)目多，直接參與研究的教師多，觀(guān)摩學(xué)習(xí)的內(nèi)容豐富，參與活動(dòng)收獲大，所以紛紛向市教科所要求參加，積極觀(guān)摩交流。在每次活動(dòng)的互動(dòng)環(huán)節(jié)中，教師們積極參與交流，圍繞焦點(diǎn)問(wèn)題積極討論，踴躍發(fā)言，從不同的角度和深度，提出有針對(duì)性的問(wèn)題和建議。很多教師在活動(dòng)中相互學(xué)習(xí)，彼此借鑒對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)為自己的教學(xué)服務(wù)，在相互學(xué)習(xí)中逐漸提升了能力、素質(zhì)。聽(tīng)課、評(píng)課是我們教研隊(duì)伍經(jīng)常開(kāi)展的一種常規(guī)教研活動(dòng)，尤其是評(píng)課，對(duì)于促進(jìn)教師更新教學(xué)觀(guān)念，改進(jìn)教學(xué)行為，提高教學(xué)藝術(shù)，追求專(zhuān)業(yè)發(fā)展有著不可替代的作用。

（二）至少讓教師得到三個(gè)方面的收獲

1.感受和體驗(yàn)到了專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的樂(lè)趣

“研訓(xùn)一體五步法”通過(guò)上課、評(píng)課、觀(guān)摩、議課，給教師們提供了交流、學(xué)習(xí)的平臺(tái)，解決了教師特別是青年教師教學(xué)中的疑惑，激發(fā)了教師主動(dòng)學(xué)習(xí)、研究和實(shí)踐的動(dòng)機(jī)和欲望，讓他們感受和體驗(yàn)到獲得專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的樂(lè)趣。

2.開(kāi)闊視野，提高自信

“研訓(xùn)一體五步法”活動(dòng)的開(kāi)展，開(kāi)闊了教師的視野。請(qǐng)全國(guó)知名的專(zhuān)家來(lái)上示范課當(dāng)然好，但老師們總覺(jué)得他們的課離自己太遠(yuǎn)，甚至是一種可望而不可即的課。“研訓(xùn)一體五步法”教研模式的最大特點(diǎn)就是充分利用本土資源，教研活動(dòng)的專(zhuān)家大多是本地的特級(jí)教師或?qū)W科教研員，上課的教師也全部是當(dāng)?shù)貙W(xué)校的教師，有的是市級(jí)骨干，有的是縣級(jí)骨干，所上的課雖然經(jīng)過(guò)了精心打磨，但仍然非常接近普通教師的常態(tài)教學(xué)，這樣的課更具操作性，易于教師模仿，讓教師覺(jué)得，原來(lái)專(zhuān)家就在我們身邊，只要努力，我們也可以成為專(zhuān)家，有效地拉近了聽(tīng)課教師與上課教師之間的距離，提高了自信。因此，每次活動(dòng)后，我經(jīng)常聽(tīng)到聽(tīng)課老師們這樣感嘆：“原來(lái)課還可以這樣上呀！”“這位老師的上課形式適合我們條件簡(jiǎn)陋的鄉(xiāng)村學(xué)校?！薄斑@些自制教具我們也能做?！薄斑@位老師的課堂引入太精彩了！”“這位老師幽默的教風(fēng)，師生之間的和諧氛圍讓我感動(dòng)。”

3.提高教學(xué)技能

不管是上課教師還是聽(tīng)課教師都在活動(dòng)中得到了不同程度的提高。每次活動(dòng)，市教科所都提前安排好時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容，教研員全程參與并進(jìn)行指導(dǎo)。學(xué)校根據(jù)市教科所的具體要求，備課、試講、磨課，反復(fù)修改教學(xué)設(shè)計(jì)、說(shuō)課稿，并經(jīng)過(guò)多次試講磨煉。這個(gè)過(guò)程充分發(fā)揮了集體的智慧，不管是上展示課的教師，還是說(shuō)課教師和評(píng)課教師，都在這個(gè)活動(dòng)中得到了快速成長(zhǎng)，大批年輕的優(yōu)秀教師從活動(dòng)中脫穎而出，很快成為校級(jí)骨干，有的成為縣級(jí)或市級(jí)骨干甚至省級(jí)骨干，向名師邁進(jìn)。

篇4

［關(guān)鍵詞］情景模擬法； 物業(yè)； 物業(yè)管理； 課程教學(xué)

［中圖分類(lèi)號(hào)］G642 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）36-0173-02

伴隨國(guó)民收入的提高與房地產(chǎn)管理體制改革的深入,物業(yè)管理越來(lái)越被更多的消費(fèi)者認(rèn)可,對(duì)物業(yè)管理的需求越來(lái)越顯要。學(xué)習(xí)、了解物業(yè)管理相關(guān)知識(shí),培養(yǎng)合格的物業(yè)服務(wù)人才成為迫在眉睫的工作。目前,我國(guó)物業(yè)服務(wù)人才培養(yǎng)的主要模式有學(xué)校的學(xué)歷教育與職業(yè)技能培訓(xùn)兩種形式。山西財(cái)經(jīng)大學(xué)工程管理本科專(zhuān)業(yè)是以房地產(chǎn)管理為主要特色的專(zhuān)業(yè),一直以來(lái)開(kāi)設(shè)有《物業(yè)管理》課程。本課程是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型課程,涉及面廣,要想達(dá)到這門(mén)課程的教學(xué)目的,提高學(xué)生對(duì)這門(mén)課程的濃厚興趣,讓學(xué)生自身切實(shí)進(jìn)入管理者的角色去體會(huì)物業(yè)管理知識(shí),理解并掌握物業(yè)管理知識(shí),采取學(xué)生感興趣的方法和手段非常重要,山西財(cái)經(jīng)大學(xué)《物業(yè)管理》課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)十多年來(lái)不斷探索運(yùn)用各種教學(xué)方法,取得了較好的效果。常用的理論聯(lián)系實(shí)踐的教學(xué)方法主要有在教師的指導(dǎo)下,學(xué)生利用自己所學(xué)的基本理論對(duì)案例進(jìn)行思考、分析和辯論,提出自己的見(jiàn)解和對(duì)策,從而提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際及分析和解決問(wèn)題的能力。但是這種教學(xué)方法缺乏實(shí)戰(zhàn)演練,不能有效地將學(xué)生們帶到真實(shí)的情景中,對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的調(diào)動(dòng)不強(qiáng),所以在課程的教學(xué)過(guò)程中還嘗試采用了一種特別的教學(xué)方法――情景模擬教學(xué)法。

“情景模擬教學(xué)”是指教學(xué)內(nèi)容接近實(shí)際工作或生活場(chǎng)景,由學(xué)生在這種場(chǎng)景中分別擔(dān)任不同的角色,教師在一旁進(jìn)行指導(dǎo)、分析,并做出最后總結(jié)的一種虛擬實(shí)踐性培訓(xùn)方法。這種方法讓學(xué)生身臨其境,突出操作性,講究趣味性,注重實(shí)踐性,兼顧學(xué)理性,具有理論與實(shí)際高度結(jié)合、教師與學(xué)生高度投入、學(xué)生自身管理經(jīng)驗(yàn)與模擬情景高度融合的特點(diǎn)。

1 《物業(yè)管理》課程情景模擬教學(xué)設(shè)計(jì)

情景模擬法的應(yīng)用需要教師設(shè)置一定的模擬情景,要求當(dāng)事人扮演某一角色并進(jìn)入角色去處理各種事物及其之間的矛盾。在《物業(yè)管理》課程講授學(xué)習(xí)一定的理論知識(shí)后,教師設(shè)計(jì)了模擬情景：根據(jù)物業(yè)管理課程所學(xué)內(nèi)容,以“物業(yè)服務(wù)公司召開(kāi)公司會(huì)議”的形式對(duì)各個(gè)公司新中標(biāo)的物業(yè)區(qū)進(jìn)行日常管理服務(wù)方案策劃,各公司取得管理服務(wù)權(quán)的物業(yè)分別是一個(gè)住宅小區(qū)、一座寫(xiě)字樓、一片通用廠(chǎng)房、一個(gè)購(gòu)物中心。具體過(guò)程與環(huán)節(jié)如下。

1.1 教師強(qiáng)調(diào)本次模擬情景可能涉及的相關(guān)知識(shí)

在實(shí)施情景模擬法之前,教師先對(duì)四類(lèi)物業(yè)含義、分類(lèi)、管理特點(diǎn)及目標(biāo)、原則進(jìn)行復(fù)習(xí)性講解。讓學(xué)生們對(duì)其有一個(gè)更加清楚的理解與認(rèn)識(shí),清楚每類(lèi)物業(yè)的管理到底需要做些什么,對(duì)各類(lèi)業(yè)主應(yīng)提供什么樣的服務(wù),以使管理服務(wù)工作更加具有成效。同時(shí),指出實(shí)踐過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題,提出對(duì)學(xué)生所扮演角色的相應(yīng)要求。

1.2 分組和角色選擇

將全班同學(xué)分成四組, 10人左右為一個(gè)小組。并假設(shè)這四組為四個(gè)獨(dú)立的物業(yè)服務(wù)公司,隨機(jī)分配各小組分別對(duì)住宅、寫(xiě)字樓、廠(chǎng)房、購(gòu)物中心不同物業(yè)的管理進(jìn)行情景模擬討論。每一小組(公司)在小組內(nèi)推舉一個(gè)主持人,擔(dān)任公司的CEO,由CEO領(lǐng)導(dǎo)全局,主持召開(kāi)本次討論會(huì)。每個(gè)公司下均設(shè)立了人事部、產(chǎn)業(yè)部、工程部、管理部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、辦公室六部一室。

人事部是在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的綜合性職能部門(mén),主要負(fù)責(zé)人力資源管理、文書(shū)與通行處理、檔案管理、后勤與生活福利、協(xié)助公司經(jīng)理做好會(huì)議組織與其他工作；產(chǎn)業(yè)部是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā),組織多種經(jīng)營(yíng)的開(kāi)展,并提供各類(lèi)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性部門(mén)；工程部是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的一個(gè)重要技術(shù)部門(mén),其主要職能有水、電等能源的供給及管理、房屋的維修養(yǎng)護(hù)與管理、設(shè)備的維修保養(yǎng)與管理、維修工程的外派及監(jiān)督；管理部主要負(fù)責(zé)房產(chǎn)管理、租賃管理、區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、園庭綠化、治安保衛(wèi)、消防安全等工作；市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)的調(diào)研、市場(chǎng)的開(kāi)拓、投標(biāo)、物業(yè)委托合同的簽訂等；財(cái)務(wù)部是在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)與稅務(wù)管理、各類(lèi)費(fèi)用的收支管理,搞好會(huì)計(jì)核算工作。其目的是讓每位同學(xué)都有屬于自己的角色(各部門(mén)可能有正、副經(jīng)理之分),并清楚自己扮演的角色的具體工作內(nèi)容。讓學(xué)生身臨其境,處理管理事務(wù),再現(xiàn)管理場(chǎng)景,處理管理問(wèn)題,從而增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐管理能力和溝通技巧。

1.3 課堂討論

在老師布置了討論內(nèi)容、正式進(jìn)行情景模擬會(huì)議之前,每一小組事先要討論由誰(shuí)來(lái)主持會(huì)議。定下CEO后,由CEO分配任務(wù)進(jìn)行討論,輪流闡述自己的觀(guān)點(diǎn),其他人也可以對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充或修正。最后,由各CEO寫(xiě)出一份提綱,供正式模擬公司情景召開(kāi)會(huì)議時(shí)參考使用。以盡量確保會(huì)議在CEO的主持下,能夠順暢、有序的進(jìn)行下去。

1.4 實(shí)際模擬

依照小組抽簽確定的順序,依次進(jìn)行小組“物業(yè)服務(wù)公司工作會(huì)議”,各小組在推選出來(lái)的CEO的主持與領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)各自新承擔(dān)的住宅類(lèi)、寫(xiě)字樓類(lèi)、通用廠(chǎng)房類(lèi)、購(gòu)物中心類(lèi)物業(yè)的管理服務(wù)方案進(jìn)行討論,其他小組共同傾聽(tīng)正在討論小組的發(fā)言,相互學(xué)習(xí)與借鑒。

1.5 教師總結(jié)評(píng)價(jià)

情景模擬會(huì)議結(jié)束后,教師進(jìn)行總結(jié)性評(píng)價(jià)。分別對(duì)各個(gè)小組進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),通過(guò)觀(guān)察每個(gè)學(xué)生在小組會(huì)議中的表現(xiàn),指出存在的不足,對(duì)于表現(xiàn)好的同學(xué)給予肯定、表?yè)P(yáng)。

2 運(yùn)用情景模擬教學(xué)取得的效果討論

情景模擬教學(xué)法把主動(dòng)權(quán)還給了學(xué)生,學(xué)生可以自由支配,學(xué)生是主體,打破一般教學(xué)方式中學(xué)生處于被動(dòng)接受老師強(qiáng)行灌輸理論知識(shí)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài),學(xué)生的學(xué)習(xí)更加主動(dòng)、積極。而且,情景模擬教學(xué)離不開(kāi)學(xué)生的相互交流與分工合作,這種面對(duì)面的交流為學(xué)生提供了取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互借鑒和學(xué)習(xí)的平臺(tái),也為學(xué)生搭起了相互交流、相互了解以及相互認(rèn)同和共同進(jìn)步的“橋梁”,還有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與集團(tuán)精神。

此外,在這次情景模擬教學(xué)中,同學(xué)們提出了幾個(gè)比較新穎、獨(dú)特、有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn),反映了學(xué)生們的獨(dú)立思考能力與創(chuàng)新能力,如下。

2.1 對(duì)住宅類(lèi)物業(yè)的管理服務(wù),提出了“業(yè)主文化周”的概念

由物業(yè)公司定期組織小區(qū)文化宣傳、小區(qū)文化娛樂(lè)節(jié)目以及作品展(年度比賽)等活動(dòng),不僅可以豐富業(yè)主們的業(yè)余生活,還可以使小區(qū)業(yè)主之間的關(guān)系更融洽。

2.2 對(duì)購(gòu)物中心類(lèi)的管理服務(wù),提出了“電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式”

物業(yè)公司建立一個(gè)網(wǎng)站,吸引每個(gè)商鋪都融入這個(gè)網(wǎng)站,顧客可以在網(wǎng)上對(duì)每個(gè)商鋪以及商鋪中的商品做出點(diǎn)評(píng)、提出寶貴意見(jiàn)。商家將結(jié)合點(diǎn)評(píng)與意見(jiàn)進(jìn)行完善服務(wù),當(dāng)然顧客也可以在網(wǎng)上下單購(gòu)買(mǎi)商品。

2.3 對(duì)寫(xiě)字樓類(lèi)的管理服務(wù),提出了維修基金分別管理的思路

寫(xiě)字樓下面往往存在商鋪,因此對(duì)于寫(xiě)字樓和商鋪的維修基金應(yīng)該分開(kāi)收取、分開(kāi)管理。寫(xiě)字樓和商鋪的維修、保養(yǎng)存在差異,為了保證專(zhuān)款專(zhuān)用,公平、不混亂,維修基金分別使用與管理還是有必要的。

2.4 對(duì)廠(chǎng)房類(lèi)的管理服務(wù),提出“設(shè)備分區(qū)存放、管理”方案

設(shè)備分區(qū)、有序存放,不僅有利于管理,而且在需要時(shí),便于查找,節(jié)約時(shí)間、節(jié)約成本。

在“會(huì)議召開(kāi)”過(guò)程中,同學(xué)們有時(shí)還出現(xiàn)激烈的爭(zhēng)論。例如,討論購(gòu)物中心類(lèi)物業(yè)時(shí),市場(chǎng)部經(jīng)理要求大量張貼海報(bào),利用廣告“轟炸”等方式大力促銷(xiāo),增加銷(xiāo)量,從而增加營(yíng)業(yè)額。然而,財(cái)務(wù)部經(jīng)理認(rèn)為那樣投資太大,雖然增加了營(yíng)業(yè)額,但是利潤(rùn)不一定增加,不符合企業(yè)家“追求利潤(rùn)最大化”的本質(zhì)，等等。在情景模擬教學(xué)討論過(guò)程中,正因?yàn)椴粫r(shí)有爭(zhēng)論,并且給予了學(xué)生充分表達(dá)自己觀(guān)點(diǎn)的時(shí)間和空間,對(duì)于提高學(xué)生的表達(dá)、溝通能力大有裨益。

3 結(jié) 論

情景模擬教學(xué)法是教師通過(guò)設(shè)定教學(xué)內(nèi)容,模擬真實(shí)的場(chǎng)景,用逼真的環(huán)境創(chuàng)造氛圍；學(xué)生模擬角色,通過(guò)角色扮演來(lái)進(jìn)行實(shí)踐的一種參與性很強(qiáng)的教學(xué)方法。物業(yè)管理中的情景模擬是對(duì)物業(yè)管理過(guò)程的真實(shí)演練,通過(guò)模擬真實(shí)的管理環(huán)境,學(xué)生扮演管理主體參與管理過(guò)程來(lái)對(duì)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用演練,從而彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)法的不足。這種教學(xué)方法生動(dòng)活潑,更能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性。

參考文獻(xiàn)：

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［3］常昕.情景模擬教學(xué)法在國(guó)際商務(wù)談判課程中的應(yīng)用［J］.當(dāng)代經(jīng)濟(jì), 2009(12)：120-121.

篇5

精選校園消防安全演練心得體會(huì)范文   通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到了消防安全的重要性和必要性，也給自己?jiǎn)⒌狭讼腊踩季S，增添不少的見(jiàn)識(shí)和實(shí)際性理論知識(shí)，讓我在提高消防安全認(rèn)識(shí)的同時(shí)也抓住落實(shí)工作，增強(qiáng)了消防安全意識(shí)感和使命感，參加這次培訓(xùn)讓我有幾點(diǎn)體會(huì)：

  一、認(rèn)清消防安全的重要性

  火災(zāi)的發(fā)生是現(xiàn)實(shí)生活中最常見(jiàn)的、最突出，而從麻痹和認(rèn)識(shí)不到所引發(fā)的，疏忽而忽視所造成的，也是危害最大的一種災(zāi)難，是直接關(guān)系到人民生命安全，財(cái)產(chǎn)安全大大問(wèn)題，，所以我們要時(shí)刻提醒，警惕安全消防隱患與存在的問(wèn)題和漏洞，必須做到位，做到徹底，“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，將安全生產(chǎn)工作放到尊重生存權(quán)，尊重人權(quán)的高度，本著對(duì)社會(huì)、對(duì)公眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)。在消防安全中要警長(zhǎng)鳴，做到居安思維，防患于未然，防范于隱患，確實(shí)做到安全為天的理念。

  二、加強(qiáng)消防常識(shí)的學(xué)習(xí)

  災(zāi)害無(wú)情，火更無(wú)情，當(dāng)我們被困在火場(chǎng)內(nèi)生命受到威脅時(shí)，在等待消防救助的時(shí)間里，如果我們能利用保護(hù)自己的方式來(lái)為自己采取一些自救措施，那是非常必然的，利用一些物體和地形采取有效的辦法，讓被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，給自己生存和逃脫一些生機(jī)，要采取果斷的、有效的、必然的、靈活多變的辦法去為生存找到出口。在平時(shí)里要多掌握一些消防基本常識(shí)、基本消防要點(diǎn)，作為一名消防工作人員，必須學(xué)會(huì)有關(guān)廣泛消防知識(shí)，吸收各個(gè)案例消防火災(zāi)經(jīng)驗(yàn)，和一些自救，疏散人流，及時(shí)采取消防果斷措施，利用滅火器減少生命和財(cái)產(chǎn)損失。

  三、 保持良好的心態(tài)

  “只有絕望的人，沒(méi)有絕望處境”。當(dāng)你面對(duì)、或者突然發(fā)生火災(zāi)，要保持鎮(zhèn)靜，冷靜，認(rèn)真客觀(guān)的對(duì)待面前所發(fā)生一切，首先，看外環(huán)境災(zāi)情大小，怎樣采取有效辦法，及時(shí)是否打報(bào)警電話(huà)119，要準(zhǔn)確匯報(bào)時(shí)間、地點(diǎn)、火情范圍，在現(xiàn)場(chǎng)中要維護(hù)秩序，了解火災(zāi)范圍內(nèi)人員和一些實(shí)際情況，自己在救援他人中，要首先，采取啥辦法，用被子或者其他絕緣空氣物體來(lái)為別人逃生，逃生的方向是否可行。在室內(nèi)要采取趴在地上，用濕毛巾放到嘴鼻子之間用來(lái)呼吸，過(guò)濾那煙霧和干燥環(huán)境，等待救援，必要時(shí)，不間斷呼叫救援，千萬(wàn)要保持冷靜態(tài)度，不能慌亂。

  通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)， 讓我認(rèn)識(shí)也不少，掌握的也很多，受益匪淺，讓我進(jìn)一步知識(shí)，也提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了工作實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中要掌握以下幾點(diǎn)；

  （一）、熟悉本崗位的基本消防通道，具體消防基點(diǎn)和基線(xiàn)。

  1、你所職責(zé)工作范圍 ，了解和掌握各個(gè)消防安全通道以及路線(xiàn)，或一些安全出口。

  2、要掌握你所工作的范圍消防栓有幾個(gè)，具體在哪里。

  3、要掌握消防栓的水、流程圖 ，和監(jiān)控室的報(bào)警電路圖。

  （二）、 要經(jīng)常性的，檢查各個(gè)水流線(xiàn)路是否完好，檢查消防栓設(shè)備 是否完好，消防栓是否靈活，檢查閥門(mén)是否完好，消防軟管是否完好，一些消防器材備用是否完好。

  （三）、要一定掌握使用滅火器的正確使用，檢查是否過(guò)期。

  （四）、 必須掌握一些必要的消防安全知識(shí)，提高消防安全認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)消防安全工作力度，積累一些消防安全經(jīng)驗(yàn)。

  （五）、遇到問(wèn)題及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，遇到火情及時(shí)采取邊報(bào)警，邊撲救，采取 “先控制，后滅火，”在撲救可燃?xì)怏w、液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先切斷可燃物的來(lái)源，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)滅火成效。

  （六）、 在工作中要保持交接清楚，有責(zé)任、有義務(wù)確保安全完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。

  （七）、 不斷參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高消防安全基礎(chǔ)，參加消防滅火演練，廣泛宣傳消防安全知識(shí)，共同參與從點(diǎn)滴做起， 防范做去，自身做起。

  （八）、不斷了解四種滅火方法：冷卻滅火法、隔離法、窒息法、抑制法，不斷用不同的方法，利用靈活多變的方法去消滅火災(zāi)。

  在以后的生活和工作中，不斷加強(qiáng)自我消防意識(shí)，提高消防安全成效，扎實(shí)工作，鞏固、完善自我要求，求上進(jìn)，在工作求實(shí)效，為更好的推進(jìn)而不斷奮進(jìn)。

精選校園消防安全演練心得體會(huì)范文   “啦啦，啦啦啦…”我比往常還高興地往學(xué)校走。一進(jìn)校門(mén)我就看見(jiàn)了通知欄上寫(xiě)著：“今天進(jìn)行消防演練，請(qǐng)各班班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行消防知識(shí)教育。”

  今天要進(jìn)行消防演練啊。我邊想邊走，到了教室，沒(méi)過(guò)多久就上課了。語(yǔ)文課上了一大半，突然廣播里說(shuō)馬上就要進(jìn)行消防演練，請(qǐng)各班班主任到班上宣講關(guān)于火災(zāi)逃生的知識(shí)，然后又說(shuō)了整個(gè)消防演練的流程。左老師講完有關(guān)安全及注意事項(xiàng)后，讓我們把前門(mén)和后門(mén)打開(kāi)，一，二組走前門(mén)，三，四組走后門(mén)。還讓我們用手把口鼻捂住，彎下腰有序撤離。

  老師還強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“在這個(gè)過(guò)程中，誰(shuí)都不許嘻嘻哈哈，不許交頭接耳，要嚴(yán)肅認(rèn)真地進(jìn)行演練?！?/p>

  警報(bào)響起來(lái)了，同學(xué)們井然有序地從前后門(mén)迅速撤離出來(lái)。一個(gè)個(gè)排好隊(duì)伍彎下腰，捂住鼻子往樓下走去。操場(chǎng)上象征性地燃燒起一小堆枯枝敗葉，濃煙滾滾，讓人聞到煙味，就想咳嗽，仿佛一下子就走進(jìn)了火災(zāi)的情境中。

  等所有班級(jí)安全到達(dá)操場(chǎng)的時(shí)候，李老師拿起滅火器把火給撲滅了。

  消防演練結(jié)束了。我在這次演練中明白了，水火無(wú)情。遇到火災(zāi)時(shí)不能慌張，要冷靜，作出明確的判斷，按照正確的逃生自救方法迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

  精選校園消防安全演練心得體會(huì)范文

  學(xué)校消防安全工作是學(xué)校綜合治理的重要內(nèi)容，關(guān)系到學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全、教師和學(xué)生的生命安全。對(duì)于這項(xiàng)工作，我校從來(lái)不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。我們?cè)趯?shí)際工作中能堅(jiān)持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和完善工作方法，提高安全防范能力，將事故隱患減少到最

  低指數(shù)，最大可能的提供安全保障，確保學(xué)校發(fā)展與改革事業(yè)不受影響。

  為進(jìn)一步提高中小學(xué)生消防安全意識(shí)和自防自救技能，增強(qiáng)中小學(xué)生應(yīng)對(duì)災(zāi)害情況下的應(yīng)急處置突發(fā)的能力、在遇到火險(xiǎn)時(shí)逃生、自救能力，我校于進(jìn)行了全校性的消防應(yīng)急演練?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

  一、高度重視，安排周密，積極做好消防安全的宣傳工作。

  1、準(zhǔn)備工作

  只有思想上重視起來(lái)，安全行為才有保障。本次演練開(kāi)了兩次預(yù)備會(huì)議。第一次是星期一下午領(lǐng)導(dǎo)班子召開(kāi)專(zhuān)門(mén)消防應(yīng)急演練活動(dòng)會(huì)議，星期三又召開(kāi)了全體教師大會(huì)，分發(fā)活動(dòng)方案，周密部署，特別強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí)和疏散安全。

  本次演練將疏散區(qū)域分成二個(gè)安全通道，一個(gè)大疏散區(qū)，每個(gè)樓道口、安全通道、疏散區(qū)都有教師負(fù)責(zé)安全。

  參與教師分成協(xié)調(diào)組、后勤保障組、疏導(dǎo)疏散組、宣傳組、場(chǎng)地安置組，責(zé)任明確，分工細(xì)致。

  2、活動(dòng)時(shí)間

  本次演練活動(dòng)時(shí)間從星期五日下午14時(shí)30分至15時(shí)00分結(jié)束，全校師生參與了本次演練。演練中，從報(bào)警哨聲響起到學(xué)生全部從教室撤離到校園安全區(qū)域，歷時(shí)四分鐘。整個(gè)演練過(guò)程做到快速、安全、有序。

  二、演練過(guò)程

  1、三個(gè)階段

  第一階段：演練前學(xué)校播放了由消防支隊(duì)錄制的消防安全知識(shí)宣傳片，班主任對(duì)學(xué)生先進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)指導(dǎo)，學(xué)習(xí)疏散演練方案。

  第二階段：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，組織逃生、自救。

  第三階段：演練后總結(jié)，查找存在的問(wèn)題和不足，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。

  2、實(shí)施過(guò)程

  ①安全知識(shí)教育及組織安排

  下午14時(shí)20分，各班班主任給學(xué)生講解安全知識(shí)及自救措施，對(duì)假想的突發(fā)火災(zāi)進(jìn)行具體指導(dǎo)：學(xué)生到室外確認(rèn)疏散通道及安全場(chǎng)地；學(xué)生在教室演練迅速按組站隊(duì)，從四個(gè)出口出去，并練習(xí)用毛巾或衣袖掩鼻等自救動(dòng)作。

  ②逃生、自救、互救

  14：30，警報(bào)拉響，演練開(kāi)始。

  各班學(xué)生迅速有序出班，以隊(duì)列形式兩列并排下樓，二個(gè)安全通道向安全區(qū)域疏散。隊(duì)中有班主任維持秩序、應(yīng)急疏導(dǎo)，隊(duì)后有帶班教師斷后。學(xué)生沒(méi)有驚慌失措的喊叫，無(wú)一人摔倒，無(wú)一例踩踏。全校師生僅用四分時(shí)間就完畢。集合完畢，校長(zhǎng)對(duì)此次演練進(jìn)行了小結(jié)。各班沿著原路返回。

  校長(zhǎng)對(duì)此次演習(xí)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)性發(fā)言，并表示這次消防逃生自救演練圓滿(mǎn)成功。

  三、取得的成效

  1、演練活動(dòng)鍛煉了全校師生在緊急情況下的應(yīng)變能力，還讓同學(xué)們學(xué)到了許多安全自救知識(shí)，了解緊急情況下逃生路線(xiàn)。全體師生的消防安全意識(shí)有所增強(qiáng)。

  2、全校絕大多數(shù)班級(jí)能有組織、迅速地引導(dǎo)學(xué)生安全疏導(dǎo)，對(duì)今后應(yīng)付突發(fā)很有益處。

  3、演練過(guò)程中，學(xué)生的遵守紀(jì)律觀(guān)念、“一切行動(dòng)聽(tīng)指揮”觀(guān)念經(jīng)受了考驗(yàn)，班級(jí)集體榮譽(yù)感得到了升華。

  4、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力、指揮能力、應(yīng)變能力也受到了鍛煉。

  四、存在的不足

  中年級(jí)不如低年級(jí)嚴(yán)肅認(rèn)真。多數(shù)學(xué)生只是行動(dòng)迅速，對(duì)于捂口鼻等措施還視同游戲，演練不夠到位，不夠真實(shí)，效果不是太好。

  五、建議

  災(zāi)難不分時(shí)間，殘酷無(wú)情。本次演練只是模擬在上課期間發(fā)生火災(zāi)，演練是在預(yù)先的安全安排下進(jìn)行，所以非常成功。而課間、課外活動(dòng)期間等時(shí)段，更是災(zāi)情容易發(fā)生的時(shí)段，所以演練應(yīng)更著眼于接近實(shí)際災(zāi)情，以此來(lái)真正提高師生的應(yīng)變能力，防患于未然。

  這次演練活動(dòng)，安排周密，全校師生高度重視，各工作人員各就各位，各司其職，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失。通過(guò)消防演練活動(dòng)進(jìn)一步增強(qiáng)了師生防范意識(shí)和應(yīng)急逃生自救的能力，完善了學(xué)校消防設(shè)施的布局與操作規(guī)程。

精選校園消防安全演練心得體會(huì)范文   這一周，老師讓我們進(jìn)行了一次消防演練，還請(qǐng)來(lái)了一位消防員——郭老師。

  那發(fā)生在周一的第三節(jié)課，我們正在上課，喇叭突然：“滋滋，嘭，滋滋，嘭……”地響起來(lái)。等了半天才迷糊的聽(tīng)見(jiàn)主任說(shuō)：“全體老師，全體同學(xué)，教學(xué)樓前集合，準(zhǔn)備消防練?！钡搅私虒W(xué)樓前，我們排好了隊(duì)，在等待主任的指示。老師說(shuō)：“一會(huì)兒全體回宿舍，拿一塊兒毛巾捂住口鼻，然后聽(tīng)見(jiàn)哨聲就彎下腰整齊到像出口的方向走，然后到這里集合，再聽(tīng)其他老師的指示?！闭f(shuō)完，我們便飛跑向宿舍，等待老師吹哨。

篇6

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)留學(xué)生;地方醫(yī)學(xué)院校;教學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0，K826.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）42-0148-04

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入和擴(kuò)大，醫(yī)學(xué)高等教育進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道，越來(lái)越多的海外留學(xué)生選擇來(lái)我國(guó)留學(xué)，醫(yī)學(xué)留學(xué)生教育的規(guī)模也逐步擴(kuò)大。醫(yī)學(xué)留學(xué)生教育質(zhì)量的好壞已逐步成為評(píng)價(jià)大學(xué)辦學(xué)水平及提升國(guó)際影響力的重要指標(biāo)之一。但目前留學(xué)生主要集中于北京、上海、天津、廣東、浙江等醫(yī)學(xué)名校，而對(duì)于不同類(lèi)型醫(yī)學(xué)院校，其教學(xué)模式也存在一定的不同。地方醫(yī)學(xué)院校必須根據(jù)自身特點(diǎn)，探討留學(xué)生教學(xué)改革，吸引更多留學(xué)生前來(lái)求學(xué)，為留學(xué)生來(lái)華教育可持續(xù)發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。

一、地方院校留學(xué)生教學(xué)目前存在的主要問(wèn)題

現(xiàn)我國(guó)部分地方醫(yī)學(xué)院校留學(xué)生招生還處于初級(jí)階段，招生人數(shù)不多。雖有眾多醫(yī)學(xué)院校的借鑒，但就其本身而言還是存在一定程度的不足，單純效仿其他學(xué)校的教學(xué)模式并不十分適宜。地方醫(yī)學(xué)院校留學(xué)生教學(xué)的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）教材缺乏

教材在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中起著非常重要的作用。教材是學(xué)生學(xué)習(xí)的向?qū)Ш徒處熃虒W(xué)的工具。合適的配套教材是課堂教學(xué)質(zhì)量控制的前提。盡管，我國(guó)的醫(yī)學(xué)留學(xué)生教育已經(jīng)開(kāi)展了相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期，但仍然缺少統(tǒng)一的規(guī)范教材，而各高等院校自主編寫(xiě)的授課教材則各有側(cè)重。隨著留學(xué)生醫(yī)學(xué)教育國(guó)際化進(jìn)程加速，醫(yī)學(xué)留學(xué)生教育教材編寫(xiě)也亟待規(guī)范。缺乏合適教材也正是地方醫(yī)院院校留學(xué)生教學(xué)面臨的第一項(xiàng)難題。

（二）師資不平衡

地方醫(yī)學(xué)院校，特別是部分三類(lèi)本科醫(yī)學(xué)院校院，針對(duì)留學(xué)生的教師隊(duì)伍發(fā)展不平衡，教師英語(yǔ)教學(xué)水平參差不齊。大部分教師沒(méi)有國(guó)外留學(xué)經(jīng)歷，且一直接受的都是“書(shū)本英語(yǔ)”教育，基本的英語(yǔ)交流方面尚存在一定的困難。而對(duì)于部分有較強(qiáng)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力的教師，在大量醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)詞匯方面的生疏也造成了教學(xué)的困難，大部分教師對(duì)于自身專(zhuān)業(yè)單詞熟悉，對(duì)非己專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)表達(dá)則相對(duì)薄弱，這也會(huì)直接影響教學(xué)效果。因此出現(xiàn)了留學(xué)生強(qiáng)烈要求教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、曾出國(guó)留學(xué)的名師擔(dān)任所有教學(xué)任務(wù)的現(xiàn)象。

（三）語(yǔ)言障礙及文化習(xí)俗差異

地方院校招收的醫(yī)學(xué)留學(xué)生大部分來(lái)自巴基斯坦、南非及阿拉伯等國(guó)家。這些國(guó)家大部分以英語(yǔ)作為第二官方語(yǔ)言，他們的口語(yǔ)發(fā)音與標(biāo)準(zhǔn)的美式或英式英語(yǔ)不同，帶有濃重的地方口音，這也容易造成師生交流困難。留學(xué)生在來(lái)中國(guó)求學(xué)以前大部分從未接觸過(guò)漢語(yǔ)，也未曾接受中文培訓(xùn)，而對(duì)教師的英語(yǔ)發(fā)音要求比較高，這就造成師生之間存在較大的交流障礙，也直接影響到學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解和掌握。另外，留學(xué)生來(lái)自不同的國(guó)家，其文化背景、生長(zhǎng)環(huán)境及均與我國(guó)學(xué)生有所不同[1]。這些學(xué)生對(duì)于中國(guó)文化的了解也不充分。在學(xué)習(xí)習(xí)慣與態(tài)度方面與中國(guó)學(xué)生也截然不同。與中國(guó)學(xué)生相比，留學(xué)生在課堂上更為活躍，常打斷老師的講解隨時(shí)提問(wèn)，而他們的自學(xué)能力也相對(duì)較強(qiáng)，但同時(shí)存在學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，遲到、早退等現(xiàn)象，紀(jì)律觀(guān)念較差。對(duì)于課堂教學(xué)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是較大的挑戰(zhàn)。

（四）招生人數(shù)限制

地方院校留學(xué)生的招生人數(shù)相對(duì)較少，有些僅不到二十人。再加之學(xué)生遲到、早退等造成上課人數(shù)極少，這直接影響教師上課的情緒。而學(xué)校為留學(xué)生單獨(dú)安排教室等教學(xué)資源在某種程度上造成一定的資源浪費(fèi)。這也是地方醫(yī)學(xué)院校留學(xué)生教學(xué)需要考慮的客觀(guān)情況。

二、地方醫(yī)學(xué)院校留學(xué)生教學(xué)模式探討

地方醫(yī)學(xué)院校存在以上與其他醫(yī)學(xué)名校不同的自身特點(diǎn)。因此在針對(duì)留學(xué)生教學(xué)方面也應(yīng)該有的放矢，思考更有針對(duì)性的教學(xué)模式。

（一）立體化教材的選擇與建設(shè)

教材的不規(guī)范導(dǎo)致老師講授課程內(nèi)容過(guò)程中表現(xiàn)出過(guò)大的自主性，這勢(shì)必造成留學(xué)生學(xué)習(xí)及課后復(fù)習(xí)的困難，在一定程度上影響了教學(xué)質(zhì)量及留學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。鑒于留學(xué)生的知識(shí)背景和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在教材形式的選擇上我們也不能僅拘泥于書(shū)本。我們可以充分利用多媒體手段，將文字、圖片、錄相、錄音等素材進(jìn)行合理整合，構(gòu)建形式多樣、內(nèi)容豐富的多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)素材，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)增加配套教材，如配套的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)、試題庫(kù)、音像教材等。為留學(xué)生提供多元化、立體化的教學(xué)資源，最大程度地滿(mǎn)足教學(xué)需要，既可以做到圖文并茂，易于接受，又可以滿(mǎn)足留學(xué)生學(xué)習(xí)個(gè)體化、自主性的要求，克服教材形式單一的缺陷[2]。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我們還可針對(duì)留學(xué)生構(gòu)建富含更多教學(xué)資源的網(wǎng)絡(luò)課程。學(xué)生可以隨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)，為學(xué)生提供更便捷的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。留學(xué)生雖然普遍課堂自律性較差，但自學(xué)能力強(qiáng)，思維活躍，建設(shè)完善的網(wǎng)絡(luò)課程可為他們提供更多、更好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)方法的選擇。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)師生互動(dòng)式教學(xué)平臺(tái)，一方面克服了中國(guó)教師“啞巴”英語(yǔ)的缺陷，使老師更準(zhǔn)確地回答學(xué)生提出的較為生澀及復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，另一方面，也可為留學(xué)生和教師搭建一個(gè)課后交流的平臺(tái)，便于教師的課外輔導(dǎo)。

立體化的教材建設(shè)是地方醫(yī)學(xué)院校既解決目前教學(xué)資源不統(tǒng)一問(wèn)題，又盡可能地為留學(xué)生提供完整教學(xué)內(nèi)容的最佳選擇。

（二）師資隊(duì)伍的專(zhuān)項(xiàng)培養(yǎng)

目前醫(yī)學(xué)課程采用的全英文授課是將公共英語(yǔ)和中文醫(yī)學(xué)課程教學(xué)進(jìn)行有機(jī)的融合與升華，這對(duì)授課教師提出了更高的要求，不但要求教師熟練掌握本學(xué)科和相關(guān)醫(yī)學(xué)課程的基本內(nèi)容和具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還需具備較高的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)水平，這是實(shí)現(xiàn)留學(xué)生教學(xué)目標(biāo)和保證教學(xué)質(zhì)量最基本的前提和基礎(chǔ)。

1.學(xué)校首先應(yīng)給予足夠的重視，如我校就采用以下措施：①開(kāi)展英語(yǔ)授課教師國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)組織教師到國(guó)內(nèi)部分較早開(kāi)展留學(xué)生全英語(yǔ)教學(xué)的醫(yī)學(xué)院校以及與我校合作辦學(xué)的國(guó)外醫(yī)學(xué)院校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，從而拓展教師的國(guó)際視野，升華教學(xué)理念，提高業(yè)務(wù)水平。②在校內(nèi)開(kāi)展留學(xué)生課程主講教師英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目，邀請(qǐng)以英語(yǔ)作為母語(yǔ)的外籍教師及我校外國(guó)語(yǔ)學(xué)院有留學(xué)經(jīng)驗(yàn)的高職稱(chēng)教師對(duì)授課老師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括英語(yǔ)聽(tīng)力、口語(yǔ)訓(xùn)練及英語(yǔ)授課技巧和英語(yǔ)教學(xué)文書(shū)的書(shū)寫(xiě)等。在這些專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)參與培訓(xùn)的教師進(jìn)行考核，考核合格方能上崗，從而保證留學(xué)生英語(yǔ)教學(xué)的順利開(kāi)展。③學(xué)校還通過(guò)組織全英文教學(xué)比賽，學(xué)習(xí)教學(xué)觀(guān)摩示范課等方式提升授課教師的激情。實(shí)踐證明這些舉措不僅提高了教師英語(yǔ)交流能力，還使教師的英文授課能力和講課方法得到了有效提高。

2.在授課教師的選擇上，應(yīng)涵蓋所有層次的教學(xué)人員，不能僅局限于教授級(jí)別。教學(xué)人員由教授、副教授、講師組成，教授及副教授主要承擔(dān)大課教學(xué)，講師主要承擔(dān)小課教學(xué)。結(jié)合老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和年輕教師的英語(yǔ)基礎(chǔ)，相互補(bǔ)充。在正式上課之前，必須在教學(xué)小組內(nèi)進(jìn)行反復(fù)試講，互相評(píng)議，必要時(shí)有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和有過(guò)以英語(yǔ)為母語(yǔ)的國(guó)家留學(xué)經(jīng)歷的老師做評(píng)委，給出意見(jiàn)或現(xiàn)場(chǎng)示范，糾正不足。只有試講通過(guò)后方能正式講課。同時(shí)積極開(kāi)展教學(xué)監(jiān)督，由學(xué)校及院系教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)及國(guó)際學(xué)院相關(guān)老師對(duì)教師授課質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，包括：隨機(jī)隨堂聽(tīng)課，對(duì)師生進(jìn)行雙方監(jiān)督;定期召開(kāi)師生教學(xué)會(huì)議，針對(duì)觀(guān)察到的教學(xué)中存在的問(wèn)題及學(xué)生的反饋信息，及時(shí)對(duì)教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)時(shí)數(shù)進(jìn)行調(diào)整;將授課教師的不足及時(shí)反饋給各老師，使其在以后的教學(xué)中能得到改正、改善和提高[3]。

3.教師提高英語(yǔ)的方法。地方醫(yī)學(xué)院校教師雖然基本都具有碩士研究生以上學(xué)歷，但大部分都畢業(yè)于非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)訓(xùn)練，且僅有少部分教師有出國(guó)學(xué)習(xí)或國(guó)際會(huì)議交流的經(jīng)驗(yàn)，并且平日聽(tīng)、說(shuō)英語(yǔ)的機(jī)會(huì)也不多，純英語(yǔ)交流尚存在一定的困難。這也是區(qū)別于其他醫(yī)學(xué)高校的地方。作為教師必須通過(guò)自身努力提高英語(yǔ)水平，不斷加強(qiáng)口語(yǔ)及聽(tīng)力訓(xùn)練，多參加各類(lèi)英語(yǔ)培訓(xùn)班，多與外教或醫(yī)學(xué)留學(xué)生交流，平時(shí)多聽(tīng)、多看全英文新聞、廣播及電視電影等，提高英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)水平。而學(xué)校和教研室也可組織英語(yǔ)俱樂(lè)部，為教師提供學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，并邀請(qǐng)外教和醫(yī)學(xué)留學(xué)生參加，通過(guò)情景會(huì)話(huà)與交流提高教師英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)水平。而對(duì)于醫(yī)學(xué)英語(yǔ)教學(xué)還有一個(gè)最大的難題就是醫(yī)學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)詞匯復(fù)雜、難讀難記。這就需要教師平常大量研讀英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)，尤其是國(guó)外經(jīng)典醫(yī)學(xué)教材，這樣才能擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)詞匯量，熟悉并掌握醫(yī)學(xué)英語(yǔ)的表達(dá)方式及習(xí)慣用法，最終提高醫(yī)學(xué)留學(xué)生教學(xué)質(zhì)量[4]。每位授課老師都做到課前精心備課，認(rèn)真制作、熟悉教學(xué)課件，并請(qǐng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的資深教師針對(duì)課件及教學(xué)方法進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，通過(guò)試講―改進(jìn)―再試講的過(guò)程，不斷完善課件和講課技巧，提高授課水平。在課堂上積極與學(xué)生互動(dòng)，教中學(xué)、學(xué)中教，如遇學(xué)生課中提問(wèn)，可請(qǐng)學(xué)生放慢語(yǔ)速或直接把問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)，再進(jìn)行解答，從而贏(yíng)得留學(xué)生的理解和尊重。課后還必須認(rèn)真總結(jié)、反思，不斷改進(jìn)。只有具備高度的責(zé)任心和良好的英語(yǔ)交流水平才能高質(zhì)量地完成醫(yī)學(xué)留學(xué)生的教學(xué)任務(wù)。

（三）教學(xué)方式的調(diào)整

不論留學(xué)生招生規(guī)模、教師師資力量還是學(xué)校硬件設(shè)施等，地方醫(yī)學(xué)院校與醫(yī)學(xué)名校還存在較大差距。所以思考更合理的教學(xué)方式尤為重要。

部分院校由于剛開(kāi)始留學(xué)生招生，人數(shù)較少。如果為留學(xué)生單獨(dú)安排教室、實(shí)驗(yàn)室等，在某種程度上勢(shì)必造成教學(xué)資源的浪費(fèi)。且留學(xué)生既然到中國(guó)求學(xué)，也必須盡快融入社會(huì)，這樣更容易適應(yīng)。因此，可以將留學(xué)生分配到中國(guó)學(xué)生的班級(jí)，讓他們一起上課、一起學(xué)習(xí)，這樣不僅給了他們學(xué)習(xí)中國(guó)文化、語(yǔ)言的機(jī)會(huì)，也促進(jìn)他們的中文聽(tīng)說(shuō)和理解的能力，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)更容易理解，更好地掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)。教師授課可采用中英文雙語(yǔ)教學(xué)，課件制作中英文兼顧，授課時(shí)通俗語(yǔ)言以中文為主，專(zhuān)業(yè)詞匯用英文，確保結(jié)合經(jīng)驗(yàn)講解，避免照本宣科。這樣不僅在教學(xué)中可教會(huì)留學(xué)生最基本的中文交流方式，也為中國(guó)學(xué)生提高醫(yī)學(xué)英語(yǔ)水平提供了很好的機(jī)會(huì)。

教學(xué)方式上，既要考慮留學(xué)生自學(xué)能力強(qiáng)、課堂思維活躍、自律性較差的特點(diǎn)，也要考慮我國(guó)學(xué)生長(zhǎng)期處于填鴨式教學(xué)的現(xiàn)狀，授課時(shí)不過(guò)于死板，應(yīng)講究教學(xué)的靈活多樣性，既借鑒國(guó)外大學(xué)的教學(xué)方法，又結(jié)合我國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)習(xí)慣，充分發(fā)揮學(xué)生的自主性和積極性。在大課教學(xué)時(shí)，增加更多的互動(dòng)環(huán)節(jié)，采用啟發(fā)性提問(wèn)教學(xué)方式，不僅可引導(dǎo)學(xué)生思維跟著老師走，而且能激發(fā)學(xué)生的探究心理及學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)多結(jié)合臨床病歷，使學(xué)生通過(guò)積極思維，進(jìn)一步加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解。在小課示教的過(guò)程中，將留學(xué)生分配到各個(gè)討論小組。讓學(xué)生成為小課的主導(dǎo)，提供機(jī)會(huì)讓學(xué)生們充分發(fā)揮。采用提出問(wèn)題―小組討論―總結(jié)陳詞的模式，允許他們?cè)谡n堂上互相討論，并選派代表上講臺(tái)做總結(jié)性發(fā)言。這樣不僅活躍了課堂氣氛，還提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，在老師的幫助下更好地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容[5]。

留學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量直接關(guān)系到留學(xué)生教育事業(yè)的成敗[6]。各地方醫(yī)學(xué)院校必須針對(duì)各校留學(xué)生的特點(diǎn)和實(shí)際情況，探討出適合自身的教學(xué)模式，并在教學(xué)實(shí)踐中不斷完善，讓留學(xué)生學(xué)有所成，才能提高學(xué)校知名度和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多的外國(guó)留學(xué)生來(lái)華學(xué)習(xí)，培養(yǎng)出符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)學(xué)人才。

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[2]蔡貞，熊石龍，包杰，李海俠，孫德華，鄭磊.醫(yī)學(xué)本科留學(xué)生實(shí)驗(yàn)診斷學(xué)立體化教材建設(shè)探討[J].基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)教育，2012，14（1）.

[3]陳麗萍，全南虎，李曉東，王小叢，李彥慧，顏世軍，李輝，潘雙翼.醫(yī)學(xué)本科英文授課留學(xué)生超聲診斷學(xué)的教學(xué)實(shí)踐與探索[J].中國(guó)實(shí)驗(yàn)診斷學(xué)，2012，16（12）.

[4]張春娣，許偉嵐.醫(yī)學(xué)留學(xué)生內(nèi)科學(xué)教學(xué)模式的建立與實(shí)踐[J].基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)教育，2012，14（4）.

[5]李敏超，王導(dǎo)，新蘭箭.淺析診斷學(xué)全英文授課的關(guān)鍵環(huán)節(jié)[J].醫(yī)學(xué)教育探索，2008，7（7）.

[6]崔艷華.注重特色醫(yī)學(xué)教學(xué)過(guò)程培養(yǎng)，創(chuàng)建醫(yī)學(xué)留學(xué)生教育品牌[J].學(xué)園，2013，（17）.

基金項(xiàng)目：南華大學(xué)教改課題留學(xué)生教育專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目（編號(hào)：2013LXS05）。

篇7

述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面是小編整理的學(xué)校教導(dǎo)主任2021年度工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家

學(xué)校教導(dǎo)主任述職報(bào)告1時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)年又要結(jié)束了?；仡欁约罕緦W(xué)年的工作，最深的體會(huì)就是自己的辛勤付出有一點(diǎn)收獲。本人在這一學(xué)年里繼續(xù)擔(dān)任副教導(dǎo)主任一職，分管學(xué)生學(xué)籍管理、教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作、學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋、文明學(xué)校網(wǎng)管理及科學(xué)、思品等的教學(xué)研究工作，并擔(dān)任六(2)班語(yǔ)文教學(xué)。一年來(lái)，本人恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作。

一、政治思想方面

本人能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的方針政策，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，有愛(ài)崗敬業(yè)的思想，能自覺(jué)遵守社會(huì)公德和教師的行為規(guī)范。平時(shí)能關(guān)心時(shí)政，牢固樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)的思想。真誠(chéng)、熱情、公正的對(duì)待每一個(gè)人、每一件事。平時(shí)能?chē)?yán)格遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度，平時(shí)從不遲到、早退、不中途離校。嚴(yán)格遵守學(xué)校的教學(xué)管理制度，做到上課不遲到、不早退、不拖堂，能深刻認(rèn)識(shí)到中層干部應(yīng)做身正為范、自覺(jué)遵守學(xué)校制度的表率。嚴(yán)于律己，盡心盡責(zé)，以較高的要求來(lái)約束自己。

二、教育教學(xué)工作

本人能牢固樹(shù)立以上課為本的思想，在教學(xué)過(guò)程中能與同年級(jí)組的教師一起研究，討論教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)思路。平時(shí)重視教學(xué)方法和教學(xué)思想的探究，注重課堂教學(xué)效果，注重減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力和語(yǔ)文素養(yǎng)的提高。在這一年的任教中，對(duì)于學(xué)習(xí)習(xí)慣較差的學(xué)生我堅(jiān)持經(jīng)常協(xié)助班主任，與其父母多溝通。在學(xué)校里多關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)于作業(yè)經(jīng)常不做的學(xué)生，讓他們利用課余時(shí)間完成。對(duì)于接受能力較差的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。在每次的素質(zhì)檢測(cè)中，所任班級(jí)的同學(xué)均能取得較好成績(jī)。多名同學(xué)在各類(lèi)作文競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)，自己撰寫(xiě)的教學(xué)論文也在省、區(qū)級(jí)獲獎(jiǎng)。

三、管理工作

作為學(xué)校的一名中層干部，能做到相互團(tuán)結(jié)、相互尊重、相互配合，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)決服從組織決定，辦事公平公正，敢于承擔(dān)責(zé)任，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)名利。

(一)學(xué)籍管理工作：

1、學(xué)年初認(rèn)真組織一年級(jí)各班主任搞好新生基本信息的采集，搞好新生學(xué)籍審批。

2、每學(xué)期開(kāi)學(xué)初，為轉(zhuǎn)走學(xué)生辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)，并為轉(zhuǎn)入學(xué)生及時(shí)辦理學(xué)籍增補(bǔ)。

3、對(duì)我鎮(zhèn)小學(xué)生的學(xué)籍檔案進(jìn)行管理，組織班主任老師搜集、錄入學(xué)生學(xué)籍資料、數(shù)據(jù)，把學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)上傳入庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了小學(xué)生學(xué)籍的電子化管理。

(二)教務(wù)工作：

教務(wù)工作是一項(xiàng)經(jīng)常性、持久性的煩雜工作，需要的耐心和細(xì)心。

1、平時(shí)能把各種教研活動(dòng)、會(huì)議的通知、車(chē)輛安排等都能準(zhǔn)確及時(shí)地傳達(dá)到各辦公室及有關(guān)人員手中。

2、本學(xué)年各種會(huì)議和教師病事假較多，我能細(xì)心做好平時(shí)調(diào)課、代課工作，為了落實(shí)到人，做到調(diào)、代課、會(huì)議通知不帶信，寧可跑上奔下，走東竄西。

雖然人勞累一點(diǎn)，但只要能保證學(xué)校的教學(xué)工作能正常開(kāi)展我就心滿(mǎn)意足了。

(三)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1、積極組織教師以校本培訓(xùn)為主要方式，深入學(xué)習(xí)課程改革教育叢書(shū)，領(lǐng)悟新課改精神，新課程理念，逐步轉(zhuǎn)變教師教育教學(xué)思想，本學(xué)年，教導(dǎo)處組織全體教師學(xué)習(xí)了《__市小學(xué)學(xué)科教學(xué)建議》、“如何說(shuō)課”、《探索課堂的真諦》等的理論學(xué)習(xí)。

還組織了五年級(jí)的老師參加區(qū)舉行的新教材教法培訓(xùn)，弄清新大綱的要求和教材修改的內(nèi)容?；顒?dòng)后組織教師開(kāi)展研討，撰寫(xiě)教學(xué)反思。同時(shí)認(rèn)真做好資料收集、整理工作。

2、本學(xué)年，仍堅(jiān)持把校本培訓(xùn)融入學(xué)校教研，安排好教師參加各級(jí)各類(lèi)的教學(xué)研討和培訓(xùn)活動(dòng)，以次提高教師的教育教學(xué)水平。

各學(xué)科組開(kāi)展的教研課，交流課，為教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)搭建舞臺(tái)。教師們學(xué)有所得，行有所感。

四、其他工作

1、根據(jù)上級(jí)的精神，及時(shí)收集有關(guān)信息，做好文明學(xué)校電子臺(tái)帳管理的信息錄入、上傳工作。

2、做好學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋的管理工作。

督促班主任老師及時(shí)收集、增添資料，把工作做實(shí)做細(xì)。

3、協(xié)助教導(dǎo)主任組織并落實(shí)各類(lèi)調(diào)研、競(jìng)賽活動(dòng)。

本學(xué)年，以教學(xué)質(zhì)量為中心，組織了一年級(jí)拼音過(guò)關(guān)測(cè)試、三年級(jí)語(yǔ)文、四年級(jí)《品德與生活》調(diào)研，出好試卷，及時(shí)作好分析與反饋工作，使教師們心中有數(shù)，以便采用相應(yīng)的教學(xué)措施，提高學(xué)科質(zhì)量。做好畢業(yè)班的閱卷、試卷質(zhì)量分析等工作。

五、存在的不足

1、組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作深入創(chuàng)新力度不夠。

2、深入課堂、深入班級(jí)不夠。

教學(xué)管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。

我想這些是我在今后的工作中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題，也是自己錘煉的方向，相信在大家的幫助下能不斷地加以克服，本人也將一如既往地盡自己的力量為學(xué)校的不斷發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

學(xué)校教導(dǎo)主任述職報(bào)告220__——20__年度，上學(xué)期兼任九年級(jí)語(yǔ)文課，周授課10節(jié);下學(xué)期兼任九年級(jí)歷史課，周授課4節(jié);全學(xué)年兼課280余節(jié)。在縣局領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和我校校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全校老師的支持下，根據(jù)縣局對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的管理要求和思路，在工作中認(rèn)真履行職責(zé)，在以下幾個(gè)方面取得了成績(jī)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的認(rèn)可和好評(píng)。

一、思想表現(xiàn)

教導(dǎo)主任是學(xué)校的教學(xué)教育工作的組織者。要做好學(xué)校的教育教學(xué)管理工作，必須要提高自己的思想修養(yǎng)和管理水平。在本年度中，我認(rèn)真檢查自己的工作思路，吸取以往管理上的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，提高自己的思想認(rèn)識(shí)。樹(shù)立教學(xué)質(zhì)量是生命，教學(xué)管理是保證的管理理念。學(xué)習(xí)教學(xué)管理理論，充實(shí)自己的管理認(rèn)識(shí)水平。將教育教學(xué)的思想與學(xué)校的實(shí)際相結(jié)合，努力去開(kāi)拓學(xué)校教學(xué)管理的路子。通過(guò)學(xué)習(xí)，豐富了自己的理論水平，提高了責(zé)任心，使自己在教學(xué)管理方面走向更加成熟。為了學(xué)校教學(xué)的工作開(kāi)展，我?guī)ь^沖在教學(xué)第一線(xiàn)，不計(jì)個(gè)人得失，給教師帶了好頭。

二、工作成績(jī)

首先，作為教導(dǎo)主任，我能正確定位，牢固樹(shù)立兩種意識(shí)，努力做好校長(zhǎng)的助手。

1、重視合作意識(shí)。

作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，必須做到“上情下達(dá)”，“下情上曉”，起好橋梁溝通作用。因此，我正確認(rèn)識(shí)自我，以求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度，顧全大局，融合群體、擇善而從，在管理中形成合力。

2、突出服務(wù)意識(shí)。

教育是服務(wù)，管理更是服務(wù)。教導(dǎo)處的工作是瑣碎而繁雜的。一年來(lái)，我在工作中能以大局出發(fā)，為教師著想，常常帶著思考深入到師生中去，傾聽(tīng)他們的意愿，教導(dǎo)處工作基本能滿(mǎn)足全體教師的要求。

其次，搞好團(tuán)結(jié)，努力做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各方面工作。

1、在校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，制訂好學(xué)校的教育教學(xué)計(jì)劃，并組織實(shí)施，使學(xué)校的教育教學(xué)工作更有針對(duì)性、實(shí)效性。

2、制訂好教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度。

做好教學(xué)工作的常規(guī)檢查，期中期末檢測(cè)工作，為學(xué)?？荚u(píng)教師提供依據(jù)。

3、組織、指導(dǎo)、審查各年級(jí)教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃，各教研組教學(xué)教研計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教研組活動(dòng)。

積極開(kāi)展校本教研和小本培訓(xùn)工作，大力開(kāi)展課堂教學(xué)改革，通過(guò)觀(guān)課，聽(tīng)課，評(píng)課，議課等方法，需找問(wèn)題，研究方法，提高教師教學(xué)水平。目前，全體老師均能上好“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”電子白板教學(xué)。

4、關(guān)心學(xué)生的全面發(fā)展，組織好學(xué)生的競(jìng)賽活動(dòng)。

按時(shí)完成月考、中期考試、期末考試工作，對(duì)教師的教學(xué)起了很好的督促作用。

5、組織好備課、聽(tīng)課、評(píng)課工作，本年度累計(jì)聽(tīng)課60余節(jié)。

并實(shí)施了“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”電子白板賽課活動(dòng)。通過(guò)全體教師共同努力，順利的迎接了縣局的目標(biāo)責(zé)任書(shū)驗(yàn)收和綜合督導(dǎo)工作。

6、及時(shí)傳達(dá)縣局各類(lèi)通知及文件精神，報(bào)送各類(lèi)書(shū)面材料，認(rèn)真謀劃中考備考工作，制定《20__年中考實(shí)施方案》并負(fù)責(zé)落實(shí)，順利完成國(guó)家學(xué)籍建檔和七年級(jí)招生及建檔工作，積極指導(dǎo)組織各科競(jìng)賽。

7、教學(xué)管理做到了落實(shí)常規(guī)化、檢查細(xì)節(jié)化、反饋及時(shí)化。

組織每周星期一集體備課，檢查登記，教案簽閱及時(shí)，每周檢查一次作業(yè)，對(duì)有問(wèn)題的及時(shí)反饋給老師，每節(jié)課檢查教學(xué)常規(guī)的落實(shí)并做好登記，使問(wèn)題能及時(shí)得到糾改，確保教學(xué)工作正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

在教學(xué)工作中，我認(rèn)真?zhèn)湔n，堅(jiān)持使用“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”方法教學(xué)，積極使用電子白板，努力提高課堂教學(xué)效率。認(rèn)真批改作業(yè)，堅(jiān)持自習(xí)輔導(dǎo)，教學(xué)學(xué)成績(jī)較好。

三、工作中的不足

1、教研教改缺乏深度，雖然發(fā)表了幾篇論文，單對(duì)整個(gè)隊(duì)伍帶動(dòng)不大，在整體上教研水平提高緩慢。

2、雖然對(duì)一線(xiàn)教師課堂教學(xué)深入指導(dǎo)，對(duì)教師進(jìn)行培養(yǎng)，但因教師流動(dòng)快，教師隊(duì)伍成長(zhǎng)緩慢，影響教學(xué)質(zhì)量提升。

3、講求人文管理，個(gè)別教師沒(méi)有按要求的環(huán)節(jié)上課，個(gè)別教師作業(yè)批閱粗疏，促進(jìn)整改力度不大，制度管理落實(shí)不到位。

這一點(diǎn)將在下學(xué)年堅(jiān)決改正。

總之，學(xué)校教務(wù)工作很雜、任務(wù)重，為學(xué)校的發(fā)展，我在今后多向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力，做好學(xué)校校長(zhǎng)的助手，做好學(xué)校教學(xué)教育管理工作，豐富實(shí)踐搞好自己的本職工作。

學(xué)校教導(dǎo)主任述職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

一年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助、支持下，我逐漸認(rèn)為，要成為一名稱(chēng)職的教導(dǎo)主任，應(yīng)做到甘于奉獻(xiàn)，勤于學(xué)習(xí)，善于研究，敢于創(chuàng)新，務(wù)本求實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作?；仡櫼荒陙?lái)的工作，有喜悅，也有困惑;現(xiàn)就本年度的工作述職如下，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)：

一、身正為范，積極做好上級(jí)布置的各項(xiàng)工作

俗話(huà)說(shuō)：在其位、務(wù)其職、思其政。作為教務(wù)主任，我首先要求自己做到正確定位，牢固樹(shù)立兩種意識(shí)。

1、重視合作意識(shí)。

作為一名中層干部，必須做到“上情下達(dá)”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。在工作中，我能以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，顧全大局，融合群體，在校長(zhǎng)室的指導(dǎo)下，制訂好高中教導(dǎo)處的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，使高中工作更有計(jì)劃性、針對(duì)性、實(shí)效性，并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)召開(kāi)各種會(huì)議，使高中教育教學(xué)工作運(yùn)作正常。

2、突出服務(wù)意識(shí)。

教學(xué)是服務(wù)，管理更是服務(wù)。教務(wù)處的工作是瑣碎而繁雜的。因此，在平時(shí)工作中，我堅(jiān)持兩條原則：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加固精神防線(xiàn)，弘揚(yáng)正氣;二是樂(lè)于接受群眾監(jiān)督，自覺(jué)做到“三不”，即工作時(shí)間長(zhǎng)不計(jì)較，工作任務(wù)重不叫苦，做的事情多不厭煩。我始終認(rèn)為，一個(gè)人無(wú)論職位高低，能力大小，都要對(duì)工作盡一份責(zé)任，獻(xiàn)一份力量。我不斷告誡自己，要以身作則，只有這樣才能贏(yíng)得教師們的信任與支持。在工作中，我要求別人做到的，我自己首先要做到，對(duì)待同志態(tài)度要謙和，和教師建立起平等的合作關(guān)系，注重團(tuán)結(jié)，容人容言，榮辱不驚，提高心理承受能力。

二、求真務(wù)實(shí)，努力工作

一年來(lái)，緊緊圍繞“教師成長(zhǎng)和學(xué)生發(fā)展”這個(gè)中心，積極探索適合教師發(fā)展的管理形式，適合學(xué)生發(fā)展的教育方式;以堅(jiān)定的信心、飽滿(mǎn)的熱情、求實(shí)的作風(fēng)和創(chuàng)新的精神展開(kāi)教導(dǎo)處工作;按照教學(xué)計(jì)劃和課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，開(kāi)足開(kāi)齊了課程，合理分解教學(xué)工作任務(wù)，制定教學(xué)工作計(jì)劃，主持教導(dǎo)處人員會(huì)議和高中教職工會(huì)議，指導(dǎo)開(kāi)展教研工作，協(xié)調(diào)解決教學(xué)中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，跟蹤檢查教育教學(xué)全過(guò)程，做到檢查務(wù)實(shí)，考核公正、公平，獎(jiǎng)罰分明;做好畢業(yè)班的教育教學(xué)工作，確保教學(xué)任務(wù)的全面落實(shí)和教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)教學(xué)

教導(dǎo)處的主要職責(zé)是為教學(xué)服務(wù)，保證教學(xué)工作的正常開(kāi)展，并為教學(xué)質(zhì)量的逐步提高實(shí)施相應(yīng)的管理，逐步探索和修訂各項(xiàng)管理和評(píng)價(jià)措施。在校長(zhǎng)室的指導(dǎo)下，每學(xué)期都制定了考核方案，有效地促進(jìn)了教育教學(xué)工作的開(kāi)展，使各年級(jí)組、廣大教師心中有目標(biāo)，行動(dòng)有指導(dǎo)，教學(xué)有效果。

做到學(xué)期有工作計(jì)劃、有總結(jié)，每周有工作安排、大事有記載、活動(dòng)有記錄。每學(xué)期開(kāi)學(xué)前，與教導(dǎo)處負(fù)責(zé)教研的同志積極商討、謀劃教研活動(dòng)主題與方式，在教研活動(dòng)中，主動(dòng)探究、積極實(shí)踐。教研活動(dòng)鍛煉了一批老師，課堂教學(xué)中，他們大膽嘗試，有思想，有觀(guān)點(diǎn)，對(duì)別人存在的問(wèn)題毫無(wú)保留地真誠(chéng)指出，對(duì)別人提出的不同意見(jiàn)和建議非常樂(lè)意接受。嚴(yán)格按照課程計(jì)劃，開(kāi)足上好各門(mén)課程，有計(jì)劃組織開(kāi)展新課改培訓(xùn)和新課改示范課、青年教師賽課活動(dòng)。在這樣一個(gè)良好的教研氛圍中，老師們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力提高了，教研活動(dòng)的實(shí)效性也漸漸提高。

教學(xué)是一項(xiàng)需要愛(ài)心與智慧的工作，教學(xué)中遇到的許多問(wèn)題，需要依靠智慧來(lái)解決，智慧來(lái)自細(xì)心的觀(guān)察，來(lái)自于勤奮地讀書(shū)、勤奮地工作，來(lái)自于不斷地反思，不斷否定自我，超越自我。我愛(ài)書(shū)，也愛(ài)讀書(shū)，再忙的時(shí)候沒(méi)有放棄讀書(shū)，我參加在職研修，努力提高自己各方面的水平。雖然在教學(xué)上我可以算是一個(gè)老兵了，但我仍沒(méi)有放棄對(duì)教學(xué)基本功的訓(xùn)練，每學(xué)期帶頭上公開(kāi)課，認(rèn)真?zhèn)浜蒙虾妹恳还?jié)，認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)，做好作業(yè)批改記錄。

1、課堂教學(xué)方面。

我主動(dòng)開(kāi)設(shè)校內(nèi)公開(kāi)課和課改示范課，爭(zhēng)取大家的評(píng)議。

2、輔導(dǎo)學(xué)生方面。

盡管教導(dǎo)處工作占去了我很多的精力，但在教學(xué)工作和輔導(dǎo)學(xué)生方面仍不敢放松。

然而，自身教育教學(xué)水平和指導(dǎo)水平仍然不能適應(yīng)時(shí)代，面對(duì)現(xiàn)實(shí)我時(shí)時(shí)提醒自己，要盡可能地善待自己，善待學(xué)生，與學(xué)生要象朋友一樣，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心他們，愛(ài)護(hù)他們，我要做到愛(ài)生如子，我與學(xué)生有“師生心橋”作為聯(lián)系的紐帶。

四、認(rèn)真反思，努力改進(jìn)

回顧一年的工作，我感覺(jué)教導(dǎo)處的工作還比較稚拙，經(jīng)驗(yàn)不足。隨著教學(xué)形勢(shì)的不斷發(fā)展，還有不少的困惑和不足亟待解決。主要概括起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：

一是“深”字的體現(xiàn)上還不夠。對(duì)各位教師的困難和需要了解少，超前服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、細(xì)致服務(wù)的工作還不到位。深入課堂、指導(dǎo)業(yè)務(wù)的力度還很不夠。

二是“實(shí)”字的體現(xiàn)上還不夠。工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓具體和“一竿子插到底”的實(shí)干精神還不夠強(qiáng)。

三是“韌”字的體現(xiàn)上還不夠。本人由于性格使然，處理問(wèn)題有時(shí)考慮得過(guò)多，對(duì)教學(xué)過(guò)程的管理還不夠有力，今后工作中要加以改進(jìn)。

一年的教務(wù)工作讓我受益匪淺，泰戈?duì)栒f(shuō)過(guò)：果實(shí)的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的，葉的事業(yè)是平凡的。教務(wù)主任的事業(yè)就是葉的事業(yè)，我將不懈努力，在以后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，克服不足，把這葉的事業(yè)進(jìn)行到底。

學(xué)校教導(dǎo)主任述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

大家上午好!

一學(xué)期的光陰在彈指一揮間悄然離去，本學(xué)期，教務(wù)處的'工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的大力支持，熱情幫助和真心理解，在此我向大家表示衷心的感謝!回顧本期的工作，艱辛而快樂(lè)、忙碌而充實(shí)、平凡而實(shí)在。

在這樣一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的大家庭里，每位老師都快樂(lè)的成長(zhǎng)著，工作著。在老師們的，支持、幫助、理解和努力中，我校的教學(xué)常規(guī)工作得到了有序、扎實(shí)的開(kāi)展;并取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，下面我就對(duì)本期我校的教務(wù)工作作如下報(bào)告：

一、教學(xué)常規(guī)方面：

1、學(xué)初每位教師均按照學(xué)校要求和實(shí)際，擬定了詳實(shí)的各項(xiàng)工作計(jì)劃，措施或方案。

2、強(qiáng)抓教學(xué)常規(guī)的管理，對(duì)教師們的備、授、批、輔、訪(fǎng)、考、研、評(píng)都進(jìn)行了認(rèn)真的檢查和督導(dǎo)，并就針對(duì)出現(xiàn)的情況進(jìn)行了及時(shí)的反思，且進(jìn)行了通報(bào)并糾正。

3、教研教改

(1)教研活動(dòng)是一間學(xué)校賴(lài)以生存與學(xué)校良好發(fā)展的脈膊，是促進(jìn)學(xué)校教育，提高教師業(yè)務(wù)能力的重要方式和平臺(tái)，從而深知教研工作的重要性和實(shí)效性，因此，以中心學(xué)校期初的教研工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以我校的市級(jí)課題研究為平臺(tái)，我期初組織教研組長(zhǎng)召開(kāi)了教研工作會(huì)，就我校的教研工作進(jìn)行了深入細(xì)致的探討和研究，最終擬定了學(xué)校的校本教研工作計(jì)劃和教研組工作計(jì)劃，并列出了具體的時(shí)間表，且有條不紊的按照推進(jìn)表進(jìn)行了扎實(shí)的開(kāi)展。

(2)我校教研是沿著“三合一”套餐的思路有序開(kāi)展，并盡力做到每一個(gè)環(huán)節(jié)緊湊，實(shí)效，充分發(fā)揮、挖掘教師潛能，全體互動(dòng)、互助的原則，認(rèn)真組織了探討，教師們發(fā)言都較積極主動(dòng)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，確保了教研工作的持續(xù)、有序、健康、深入的開(kāi)展。

(3)本期教研工作主要開(kāi)展的工作有：學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽、學(xué)生作業(yè)評(píng)比、學(xué)生速算比賽等，同時(shí)，以“十二五”繼續(xù)教育為平臺(tái)和契機(jī)，組織教師對(duì)“一德三新”的學(xué)習(xí)和對(duì)電子文檔、電子表格基本操作的培訓(xùn)。

二、學(xué)?；顒?dòng)方面：

我校注重了對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義和思想品德的教育，有力地對(duì)每月一個(gè)主題進(jìn)行了扎實(shí)有序的開(kāi)展，主要以我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日為出發(fā)點(diǎn)，如：重陽(yáng)節(jié)、中秋節(jié)、一二九學(xué)生冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)等，通過(guò)對(duì)這些活動(dòng)的開(kāi)展，使學(xué)生得到思想的熏陶、品質(zhì)的培養(yǎng)和發(fā)展;對(duì)學(xué)生的終生發(fā)展有著長(zhǎng)足的意義和作用。

三、分管工作：

為確保管理、考核制度的公開(kāi)性和公正性，以便達(dá)到互相監(jiān)督，共同促進(jìn)的目的，本期對(duì)分管工作即：實(shí)驗(yàn)室管理、班主任、遠(yuǎn)教、繼教、教研、圖書(shū)管理等實(shí)行了網(wǎng)狀管理，各項(xiàng)分管工作負(fù)責(zé)人均充分發(fā)揮了其主觀(guān)能動(dòng)性、積極性和開(kāi)創(chuàng)性的精神，努力把自身的本塊工作落到了實(shí)處，干出了實(shí)效。

四、寄宿制工作：

我校全體教師對(duì)寄宿制工作都比較積極、主動(dòng)，認(rèn)真履行了學(xué)校的要求，都很有責(zé)任心地為我校的寄宿制工作付出了很多的心血。尤其是在學(xué)生的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和生活照顧上，老師們都比較盡職，隨時(shí)、主動(dòng)地搞好了寄宿生的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和生活日常管理工作。教師在晚自習(xí)上沒(méi)有備課和批發(fā)作業(yè)的現(xiàn)象，都全身心的投入到對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)上。

綜上所述，我校的總體工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在老師們的支持、勤奮、理解和努力中得到了有序、扎實(shí)的開(kāi)展;總體工作效果明顯，認(rèn)真完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù);盡管如此，因?yàn)樽约核接邢蓿€有很多地方?jīng)]有做到和做好，還請(qǐng)各們領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

謝謝大家!

學(xué)校教導(dǎo)主任述職報(bào)告5從一名普通的教師到一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員，這一角色的轉(zhuǎn)變，決定了自己肩上的重?fù)?dān)更堅(jiān)。我沒(méi)有淵博的知識(shí)、我沒(méi)有豐富的經(jīng)驗(yàn)，但我有一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心，在這顆紅心的指導(dǎo)下，初任主任的我，已深深認(rèn)識(shí)到自己責(zé)任的重大。在這半年的時(shí)間里，雖然沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，但我正盡自己最大的努力，做好自己的本職工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、教學(xué)面前——爭(zhēng)做能手：

雖然自己是一名干部，主抓全校的教學(xué)工作，但自己的教學(xué)工作卻絲毫沒(méi)有懈怠。畢業(yè)班是一所學(xué)校的窗口，而且這個(gè)班又是全校紀(jì)律、學(xué)習(xí)最差的班，每位教師都為這個(gè)班而頭痛，然而在校領(lǐng)導(dǎo)的高度信任下，我又一次接受了這項(xiàng)任務(wù)。在教學(xué)的過(guò)程中，也難免有磕磕碰碰，然而自己卻在不斷地自我反省，不斷摸索總結(jié)，尋找合適的教學(xué)方法，我會(huì)因孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步而興奮不已，因?yàn)槟鞘俏页晒Φ囊粋€(gè)基點(diǎn)，我會(huì)將它載入我精彩的讀書(shū)筆記本中，閑暇之余，細(xì)細(xì)品味，摸索經(jīng)驗(yàn)。

忘不了為了調(diào)動(dòng)孩子學(xué)習(xí)的積極性，和他們共同丟手絹，打籃球……孩子們記下那精彩的瞬間，常常樂(lè)此不疲，陶醉其中。

作為一名年輕的黨員教師，作為一名年輕的教研組長(zhǎng)，在虛心學(xué)習(xí)其他教師長(zhǎng)處的同時(shí)，自己也時(shí)刻在起模范帶頭作用。在幾位教師的幫助下，我們幾位年輕的教師都進(jìn)行了教研課題的立項(xiàng)工作，并且我的立項(xiàng)課題——《架起愛(ài)的橋梁》被確定為縣級(jí)重點(diǎn)立項(xiàng)，現(xiàn)在正處于進(jìn)一步的實(shí)施階段。

二、校長(zhǎng)面前——當(dāng)好助手

在校長(zhǎng)的高度信任下，我主抓教學(xué)工作、德育工作及推普工作。校長(zhǎng)年歲已高，但那顆不老的責(zé)任心時(shí)刻在感化同志們。因此，我更是不辭勞苦，不打折扣地圓滿(mǎn)地完成校長(zhǎng)、主任交給的各項(xiàng)任務(wù)。

首先，德育工作是一所學(xué)校教育教學(xué)工作的先導(dǎo)，為使我校的校風(fēng)更正、學(xué)風(fēng)更濃，我們特成立了“防范工作小組”，制定出合理的加減分條例，定期評(píng)選出優(yōu)秀班集體、優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀防范隊(duì)員，同學(xué)們從身邊小事做起，從我做起，人人爭(zhēng)做文明人，取得了良好的效果。

其次，教學(xué)工作更是常抓不懈，半年來(lái)，我們對(duì)教師的教案、學(xué)生的作業(yè)，都進(jìn)行了逐項(xiàng)檢查，并定期深入課堂聽(tīng)課，給每位教師提出合理化的意見(jiàn)或建議，不斷提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量。

最后，推普工作也使我從中受益匪淺，初上干部崗位，校長(zhǎng)將這一重?fù)?dān)落在我的肩上，正值省市推普聯(lián)查，自己日夜不辭勞苦，積極投身于普通話(huà)檔案創(chuàng)建工作及師生普通話(huà)培訓(xùn)這一熱潮中，帶領(lǐng)全體教師在有限的時(shí)間內(nèi)，提高了普通話(huà)水平，并使全體學(xué)生在點(diǎn)滴生活中養(yǎng)成了講文明、懂禮貌的好習(xí)慣。年過(guò)五旬的老校長(zhǎng)笑了，全體教師笑了，同學(xué)們也笑了……

三、同事面前——做好幫手

我是學(xué)校最年輕的一名干部，難免會(huì)遭到其他同事的不理解，但自己時(shí)刻在學(xué)會(huì)容忍，用自己的實(shí)際行動(dòng)在感化他們。在他們面前，我就像一個(gè)小妹妹;在他們面前，我又像一個(gè)小干部。我們?nèi)w教師在一起，共同切磋教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，商討教育學(xué)生的方法。我們幾個(gè)年輕教師互相比賽，布置教學(xué)筆記本，共同商討教案及教學(xué)設(shè)計(jì)的編寫(xiě)情況。共同練習(xí)教師基本功，使我們每位教師的基本功都有了提高。

篇8

關(guān)鍵詞：高等職業(yè)教育 學(xué)習(xí)領(lǐng)域 工作過(guò)程 課程設(shè)計(jì)

注明：中華女子學(xué)院2013年度教師能力提升項(xiàng)目”字樣，項(xiàng)目編號(hào)：JS2013-02019

中圖分類(lèi)號(hào)：C40 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年中國(guó)將成為世界第一旅游大國(guó)，中國(guó)旅游業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展的同時(shí)對(duì)于旅游服務(wù)從業(yè)人員的能力素質(zhì)提出了更高的要求。高等職業(yè)教育酒店服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生將處于職業(yè)環(huán)境的黃金時(shí)段。然而，經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)水平提出了更高的要求。職業(yè)教育的目標(biāo)是幫助學(xué)生將來(lái)就業(yè)，高等職業(yè)院校的專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)教育如何進(jìn)行基于工作過(guò)程導(dǎo)向的課程改革和開(kāi)發(fā)，是高職院校外語(yǔ)教育者急需解決的課題之一。本文以“旅游飯店英語(yǔ)”課程為例，基于工作過(guò)程對(duì)該課程的教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和構(gòu)建進(jìn)行探討，提出教學(xué)方法和教學(xué)評(píng)價(jià)的體系的初步設(shè)想。

一、綜合職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)及“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”課程開(kāi)發(fā)

（一）綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)

對(duì)職業(yè)能力的不同理解，會(huì)影響我們對(duì)職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位，進(jìn)而影響整個(gè)職教課程開(kāi)發(fā)與課程設(shè)計(jì)。

2004年，教育部在與勞動(dòng)部等聯(lián)合頒發(fā)的《職業(yè)院校技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)方案》中，提出了按照企業(yè)實(shí)際工作任務(wù)開(kāi)發(fā)“工作過(guò)程系統(tǒng)化”的“教學(xué)項(xiàng)目”課程模式。同時(shí)提出，職教課程開(kāi)發(fā)“要在一定程度上與工作過(guò)程相聯(lián)系”（工作過(guò)程導(dǎo)向），讓學(xué)生獲得一種全面、和諧、切實(shí)有效和有用的教育要求，是我國(guó)技術(shù)發(fā)展和職業(yè)教育發(fā)展的必然結(jié)果。高職課程教學(xué)只有按照企業(yè)預(yù)期提高受教育者的職業(yè)技能，才能真正實(shí)現(xiàn)提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)企業(yè)所需人才。

在我國(guó)，強(qiáng)調(diào)的職業(yè)能力是“綜合職業(yè)能力”的培養(yǎng)目標(biāo)，是一個(gè)人在現(xiàn)代社會(huì)中生存生活，從事職業(yè)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的主觀(guān)條件，包括職業(yè)知識(shí)和技能，分析和解決問(wèn)題的能力，信息接受和處理能力，經(jīng)營(yíng)管理與社會(huì)交往能力，不斷學(xué)習(xí)的能力。在兼顧企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)人的全面素質(zhì)發(fā)展。課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中注意區(qū)別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果，看重通過(guò)考核鑒定可以確定的、針對(duì)具體任務(wù)和職責(zé)的技能和績(jī)效的能力要求。綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)，要求知識(shí)與工作的聯(lián)系，即學(xué)習(xí)的遷移性，以及綜合職業(yè)能力形成過(guò)程中獲得的“工作過(guò)程知識(shí)”和“背景意識(shí)”。

課程改革是職業(yè)教育改革的最終落腳點(diǎn)，職業(yè)教育課程目標(biāo)是促進(jìn)綜合職業(yè)能力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)者在具體的職業(yè)情境中主動(dòng)建構(gòu)自己的知識(shí)體系。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的基本內(nèi)涵是通過(guò)行動(dòng)產(chǎn)品引導(dǎo)教學(xué)過(guò)程，學(xué)生通過(guò)主動(dòng)與全面的學(xué)習(xí)達(dá)到腦力與體力勞動(dòng)的統(tǒng)一。其中的行動(dòng)，特指為到達(dá)學(xué)習(xí)目標(biāo)而進(jìn)行的有意識(shí)的行為。培養(yǎng)綜合職業(yè)能力的課程需要一個(gè)內(nèi)容載體，這就是“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”?？梢哉f(shuō)，構(gòu)建以學(xué)習(xí)領(lǐng)域?yàn)榈湫痛淼睦碚搶?shí)踐一體化的綜合課程，已經(jīng)成為我國(guó)深化職業(yè)教育課程改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

（二）基于工作過(guò)程的“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”課程開(kāi)發(fā)

從世界范圍看,職業(yè)教育的課程開(kāi)發(fā)方法和模式，先后經(jīng)歷了“學(xué)科系統(tǒng)化”、“職業(yè)分析導(dǎo)向”和“學(xué)習(xí)理論導(dǎo)向”的課程開(kāi)發(fā)模式，目前正向“工作過(guò)程導(dǎo)向”的模式發(fā)展。

德國(guó)是餞行工作過(guò)程導(dǎo)向模式的典型國(guó)家，自20 世紀(jì) 90 年代以來(lái)，德國(guó)職業(yè)教育課程革命性的嘗試學(xué)習(xí)領(lǐng)域模式。學(xué)習(xí)領(lǐng)域是以該教育職業(yè)相對(duì)應(yīng)的職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域?yàn)橐罁?jù)。它包括實(shí)現(xiàn)該教育職業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的全部學(xué)習(xí)任務(wù)，并通過(guò)行動(dòng)導(dǎo)向的學(xué)習(xí)情境使其具體化。一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域就是一個(gè)學(xué)習(xí)單元，其主體內(nèi)容是職業(yè)任務(wù)設(shè)置與職業(yè)行動(dòng)過(guò)程取向，即工作過(guò)程導(dǎo)向。以職業(yè)行動(dòng)任務(wù)或職業(yè)能力單元為依據(jù)開(kāi)發(fā)的職業(yè)教育教學(xué)內(nèi)容，打破了傳統(tǒng)的學(xué)科體系課程，體現(xiàn)了職業(yè)教育教學(xué)內(nèi)容的職業(yè)導(dǎo)向性，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)內(nèi)容在職業(yè)活動(dòng)中執(zhí)行職業(yè)任務(wù)的功能，有助于學(xué)習(xí)者理清學(xué)習(xí)的意義，從而誘發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

與傳統(tǒng)學(xué)科課程相比，職業(yè)教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程有以下特點(diǎn)：

(1)課程目標(biāo)是綜合職業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)，在發(fā)展專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí)，促進(jìn)關(guān)鍵能力的發(fā)展；

(2)學(xué)習(xí)的主體是學(xué)生，在滿(mǎn)足企業(yè)崗位要求的同時(shí)，獲得職業(yè)生涯發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

(3)學(xué)習(xí)內(nèi)容的基礎(chǔ)是來(lái)源于工作實(shí)踐的、某一職業(yè)的典型工作任務(wù)；

(4)學(xué)習(xí)過(guò)程具有工作過(guò)程的整體性，學(xué)生在綜合的行動(dòng)中思考和學(xué)習(xí)，完成從明確任務(wù)、制定計(jì)劃、實(shí)施檢查到評(píng)價(jià)反饋整個(gè)過(guò)程。

要借鑒并開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，首先要理解幾個(gè)核心概念及他們之間的關(guān)系：

（1）典型工作任務(wù)：是職業(yè)行動(dòng)中的具體工作領(lǐng)域，也稱(chēng)為職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域，它是工作過(guò)程結(jié)構(gòu)完整(計(jì)劃、實(shí)施、檢查和評(píng)價(jià))的綜合性任務(wù)，反映了該職業(yè)典型的工作內(nèi)容和工作方式。，是職業(yè)教育課程開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。完成典型工作任務(wù)的過(guò)程，能夠促進(jìn)從業(yè)者的職業(yè)能力發(fā)展，而且完成該任務(wù)的方式方法和結(jié)果多數(shù)是開(kāi)放性的。

（2）學(xué)習(xí)領(lǐng)域：是為職業(yè)學(xué)校的教學(xué)而進(jìn)行教學(xué)論加工的行動(dòng)領(lǐng)域（行動(dòng)領(lǐng)域即是職業(yè)行動(dòng)情境中相互關(guān)聯(lián)任務(wù)的集合），是指向職業(yè)任務(wù)和行動(dòng)過(guò)程的主題單元。這一主題單元由目標(biāo)表述、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時(shí)間構(gòu)成。學(xué)習(xí)領(lǐng)域以職業(yè)能力開(kāi)發(fā)為目的，將與職業(yè)教育相關(guān)的、職業(yè)的、社會(huì)的和個(gè)人的關(guān)系連接起來(lái)。

（3）學(xué)習(xí)情境：是在典型工作任務(wù)基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的供學(xué)習(xí)的情形和環(huán)境，是對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行的“教學(xué)化”處理的結(jié)果，是在學(xué)習(xí)領(lǐng)域框架內(nèi)的小型主題學(xué)習(xí)單元。

（4）學(xué)習(xí)任務(wù)：是在職業(yè)教育中“學(xué)習(xí)與工作任務(wù)”（簡(jiǎn)稱(chēng)“學(xué)習(xí)任務(wù)”），是學(xué)習(xí)情境的“物質(zhì)化”表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的基礎(chǔ)。確定學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)是職業(yè)的典型工作任務(wù)，它來(lái)源于企業(yè)生產(chǎn)或服務(wù)實(shí)踐，能夠建立起學(xué)習(xí)和工作的直接聯(lián)系，但并不一定是企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)的忠實(shí)再現(xiàn)。

通過(guò)典型的職業(yè)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)者可以概括性地了解到其職業(yè)的主要工作內(nèi)容是什么。完成典型工作任務(wù)的過(guò)程，能夠促進(jìn)從業(yè)者的職業(yè)能力發(fā)展，將一個(gè)或幾個(gè)類(lèi)似的典型工作任務(wù)歸類(lèi)為一個(gè)行動(dòng)領(lǐng)域，構(gòu)成職業(yè)教育的一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是要選擇典型的工作任務(wù)，其設(shè)計(jì)就是將典型的工作任務(wù)進(jìn)行“教學(xué)化”處理。典型工作任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)不一定是企業(yè)真實(shí)崗位任務(wù)的忠實(shí)再現(xiàn)，完成典型的工作任務(wù)的學(xué)習(xí)后，學(xué)生可從事多個(gè)崗位的工作。工作過(guò)程中的學(xué)習(xí)有利于揭示技術(shù)與工作任務(wù)之間的關(guān)系，讓學(xué)生在一個(gè)完整的工作過(guò)程中去理解每一個(gè)工作任務(wù)，從而有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)行動(dòng)能力。

二、職業(yè)崗位分析：

隨著酒店業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，酒店產(chǎn)品成為酒店企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵因素之一。酒店產(chǎn)品把無(wú)形的“商品”即各種服務(wù)與有形的物質(zhì)商品結(jié)合起來(lái)，是一種以滿(mǎn)足客人多層次的消費(fèi)需求為特征，提供多種實(shí)物產(chǎn)品和勞務(wù)服務(wù)的綜合性產(chǎn)品，具體的酒店產(chǎn)品有餐飲、酒吧、客房等，各種服務(wù)有接待、禮貌及氣氛等。酒店產(chǎn)品由核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品構(gòu)成（見(jiàn)，圖1酒店產(chǎn)品及其相互關(guān)系）。

圖1.酒店產(chǎn)品及其相互關(guān)系

酒店的核心產(chǎn)品就是服務(wù)，包括為客人提供食宿、娛樂(lè)、健身、商務(wù)、會(huì)議等綜合服務(wù)。酒店的形式產(chǎn)品是酒店產(chǎn)品功能價(jià)值的載體，包括酒店的地理位置、建筑特色、設(shè)施設(shè)備、裝飾裝潢、環(huán)境氛圍等。酒店的延伸產(chǎn)品指客人在購(gòu)買(mǎi)酒店產(chǎn)品是得到的附件利益的總合，如酒店為客人提供的優(yōu)惠條件、價(jià)格優(yōu)惠、超常服務(wù)、信息服務(wù)、對(duì)兒童和殘疾人的特殊服務(wù)等。酒店的延伸產(chǎn)品對(duì)酒店產(chǎn)品的完整性和吸引力有很大影響，成為客人選擇酒店產(chǎn)品的一個(gè)重要砝碼。

酒店產(chǎn)品以服務(wù)為主，有其自身典型特征。主要包括：綜合性和直接性特征。綜合性：酒店的服務(wù)產(chǎn)品是服務(wù)工作、不同的服務(wù)程序和服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目的綜合，是有形設(shè)施與無(wú)形產(chǎn)品的結(jié)合。直接性：一般物資產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需經(jīng)歷三個(gè)階段，即：生產(chǎn)-流通-消費(fèi)。而酒店服務(wù)的產(chǎn)生與消費(fèi)是同步進(jìn)行的，酒店提供服務(wù)受顧客的即時(shí)需要限制而定時(shí)、定量進(jìn)行。服務(wù)好壞，要受客人的當(dāng)面檢驗(yàn)，并對(duì)酒店產(chǎn)生直接的影響。其他典型特征還包括：不可貯藏性；產(chǎn)品質(zhì)量受人為因素影響較大，難以恒定維持一致；酒店聲譽(yù)對(duì)酒店的銷(xiāo)售起決定作用。酒店服務(wù)的上述特點(diǎn)，要求酒店員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，在客人心中建立良好形象，使客人去而復(fù)返，多次蒞臨，同時(shí)利用客人口碑提高競(jìng)爭(zhēng)力。

酒店為客人提供的一切服務(wù)，包括服務(wù)設(shè)施、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)方式等，能否符合賓客的共性需求和個(gè)性化需求，是衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)志。對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量好壞，主要來(lái)自四方面的因素：

1.酒店的“硬件”因素，包括酒店的外形建筑、設(shè)備設(shè)施、房間布局、室內(nèi)裝修等；

2.人的因素，即酒店軟件設(shè)施，包括酒店工作人員的思想作風(fēng)、工作態(tài)度、服務(wù)技能、文化修養(yǎng)等；

3.餐飲；

4.安全保衛(wèi)。

服務(wù)質(zhì)量是賓客需求滿(mǎn)足的綜合反映，更是酒店軟、硬件完善結(jié)合的具體體現(xiàn)?？梢哉f(shuō)，酒店的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)質(zhì)量是酒店生命線(xiàn)。

從高等職業(yè)教育目標(biāo)出發(fā)，擬培養(yǎng)具有綜合職業(yè)素質(zhì)的酒店服務(wù)人員和初級(jí)管理人員，“旅游飯店英語(yǔ)”課程作為旅游管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)技能課，應(yīng)將英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)與崗位服務(wù)功能結(jié)合，突出酒店英語(yǔ)職業(yè)技能發(fā)展?？紤]到酒店服務(wù)產(chǎn)品的特殊性，課程開(kāi)發(fā)以不同酒店部門(mén)，典型工作崗位的典型工作任務(wù)方式開(kāi)展，更能夠突出工作過(guò)程導(dǎo)向，更具有實(shí)際工作領(lǐng)域的針對(duì)性。

三、課程開(kāi)發(fā)

（一）課程設(shè)計(jì)步驟：

從職業(yè)分析入手，了解飯店服務(wù)行業(yè)實(shí)際工作，通過(guò)整合、資訊業(yè)內(nèi)專(zhuān)家等方式確定學(xué)習(xí)性工作任務(wù)。根據(jù)行業(yè)需求，確定職位能力要求進(jìn)行職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程的設(shè)計(jì)。具體包括：

1.分析崗位職業(yè)，明確典型工作任務(wù)：

收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，深入企業(yè)調(diào)研，調(diào)查行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，把握行業(yè)的人才需求和畢業(yè)生的就業(yè)崗位，根據(jù)職業(yè)教育現(xiàn)狀分析及職業(yè)資格要求明確專(zhuān)業(yè)定位；對(duì)工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、相互關(guān)系以及任職人員的知識(shí)技能進(jìn)行系統(tǒng)化調(diào)研和案例分析，明確工作步驟及要素；根據(jù)工作崗位及在職人員的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷，明確專(zhuān)業(yè)的典型工作任務(wù)，明確完成每一項(xiàng)工作所需要的崗位能力（見(jiàn)，表1.涉外酒店服務(wù)人員崗位能力要求）

表1.涉外酒店服務(wù)人員崗位能力要求

2.確定行動(dòng)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域

打破崗位界限，將職業(yè)行動(dòng)情境中相互關(guān)聯(lián)的典型工作任務(wù)歸類(lèi)為一個(gè)行動(dòng)領(lǐng)域，分析所要求的基本職業(yè)能力（包括社會(huì)能力、方法能力、專(zhuān)業(yè)能力），根據(jù)教育規(guī)律要求將這些崗位能力要求轉(zhuǎn)換為課程方案的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，將完成工作過(guò)程所需的能力分類(lèi)轉(zhuǎn)化為教學(xué)目標(biāo)的能力要求。理清工作、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以及學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)過(guò)程之間的關(guān)系，通過(guò)職業(yè)典型工作任務(wù)，找到職業(yè)教育與勞動(dòng)就業(yè)的連接點(diǎn)，將能力轉(zhuǎn)化為可實(shí)現(xiàn)的課程。

3.創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境：

學(xué)習(xí)情境是組成基于工作過(guò)程的課程開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)要素，是課程開(kāi)發(fā)在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的具體化。教師在職業(yè)工作任務(wù)和工作過(guò)程的背景下，根據(jù)能力目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行基于教學(xué)論和方法論的轉(zhuǎn)化，形成小型主題學(xué)習(xí)單元即學(xué)習(xí)情境。按照認(rèn)知規(guī)律和能力遞增的原則合理選擇、安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，將理論知識(shí)和技能要求穿插其中，通過(guò)學(xué)習(xí)任務(wù)使學(xué)生掌握知識(shí)和工作過(guò)程能力。

圍繞項(xiàng)目、任務(wù)、案例等載體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)，完成從工作到學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化；經(jīng)過(guò)課程實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生掌握相關(guān)工作領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)，提高外語(yǔ)交際能力，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)向工作的再次轉(zhuǎn)化。這兩個(gè)領(lǐng)域的兩次轉(zhuǎn)化，集中反映了高職院校課程開(kāi)發(fā)的“從職業(yè)中來(lái)，到職業(yè)中去”的特點(diǎn)，把握好這兩個(gè)轉(zhuǎn)化，就能保證課程開(kāi)發(fā)的質(zhì)量。

上述設(shè)計(jì)步驟與涉外酒店服務(wù)工作需求基本吻合，專(zhuān)業(yè)人士提出能力要求，教師進(jìn)行教學(xué)化設(shè)計(jì)，以典型工作過(guò)程或業(yè)務(wù)流程為依拖設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法，構(gòu)成以任務(wù)為載體、學(xué)生為主體的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)能力訓(xùn)練過(guò)程，以期完成學(xué)習(xí)目標(biāo)和達(dá)到能力要求。

（二）課程目標(biāo)

“旅游飯店英語(yǔ)”課程目標(biāo)是：以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨，以滿(mǎn)足學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，通過(guò)工作過(guò)程導(dǎo)向的教育模式創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的英語(yǔ)溝通能力，以英語(yǔ)為工具從事涉外酒店服務(wù)工作的高級(jí)技能型外語(yǔ)人才，包括：素質(zhì)目標(biāo)、能力目標(biāo)和知識(shí)目標(biāo)。

1.素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生具備良好的思想政治素質(zhì)、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德；具備較高的人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)；具備良好的英語(yǔ)語(yǔ)言素質(zhì)、較強(qiáng)的跨文化交際素質(zhì)以及涉外酒店行業(yè)相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)。

2.能力目標(biāo)：英語(yǔ)交流能力：具有較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，尤其是英語(yǔ)口語(yǔ)跨文化交際能力，適當(dāng)?shù)淖x寫(xiě)能力；飯店業(yè)務(wù)能力，能夠用英語(yǔ)從事涉外酒店業(yè)務(wù)工作，能夠靈活應(yīng)變和獨(dú)立工作；培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)作意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。

3.知識(shí)目標(biāo)：通過(guò)完整的工作任務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)的外語(yǔ)知識(shí)，特別是日常英語(yǔ)會(huì)話(huà)和接待；掌握旅游過(guò)程中“住、吃、行、游、購(gòu)、娛”六大要素所涉及的酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)和術(shù)語(yǔ)；培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)行業(yè)的禮儀和禮節(jié)；將“文化”融入教學(xué)之中。

四、課程主要內(nèi)容結(jié)構(gòu)

對(duì)涉外酒店職業(yè)工作任務(wù)和工作過(guò)程全面分析的基礎(chǔ)上，將英語(yǔ)語(yǔ)言習(xí)得和崗位服務(wù)功能相結(jié)合設(shè)計(jì)了學(xué)習(xí)情境，每個(gè)學(xué)習(xí)情境按照咨詢(xún)、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估六個(gè)抽象過(guò)程作為開(kāi)發(fā)導(dǎo)向，以學(xué)習(xí)者的酒店英語(yǔ)工作技能發(fā)展為中心安排教學(xué)內(nèi)容。以不同崗位服務(wù)功能構(gòu)成若干酒店英語(yǔ)學(xué)習(xí)情境，以同一崗位不同的英語(yǔ)服務(wù)技能構(gòu)成若干實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，確定了不同工作崗位的若干學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)綜合實(shí)踐，提高學(xué)生的酒店英語(yǔ)實(shí)用職業(yè)技能。

課程“旅游飯店英語(yǔ)”授課職業(yè)群主要為涉外酒店從事一線(xiàn)服務(wù)工作的人員。其典型工作任務(wù)包括：前廳部服務(wù)、客務(wù)部服務(wù)、餐飲部服務(wù)、康樂(lè)部服務(wù)和商品部服務(wù)。根據(jù)以上確定的典型工作任務(wù)，考慮學(xué)校的教學(xué)設(shè)備條件、學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、教師的專(zhuān)業(yè)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等，設(shè)計(jì)具體的學(xué)習(xí)情境，將學(xué)習(xí)情境細(xì)化為學(xué)習(xí)任務(wù)，通過(guò)學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步細(xì)化工作過(guò)程中的能力要求。以前廳部下屬的禮賓部服務(wù)為例，其典型工作任務(wù)為禮賓服務(wù)，學(xué)習(xí)情境包括：寄存服務(wù)，介紹旅游信息及其他禮賓服務(wù)。寄存服務(wù)可涉及如寄存行李，寄存貴重物品等學(xué)習(xí)任務(wù)；介紹旅游信息涉及如指路，推薦景點(diǎn)等學(xué)習(xí)任務(wù)；其他禮賓服務(wù)涉及如機(jī)場(chǎng)接客，為客人約車(chē)等學(xué)習(xí)任務(wù)。（具體見(jiàn)，表2.學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程學(xué)習(xí)情境及學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)）

每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)都包括聽(tīng)力、實(shí)用閱讀、會(huì)話(huà)訓(xùn)練三個(gè)部分。聽(tīng)力部分注重記憶和視聽(tīng)訓(xùn)練，實(shí)用閱讀的目的是為學(xué)生提供更多有關(guān)專(zhuān)題知識(shí)、信息、詞語(yǔ)和表達(dá)方式。本著先注重語(yǔ)言輸入，后強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言輸出的原則，通過(guò)真實(shí)、地道的材料讓學(xué)生學(xué)習(xí)、了解在某一職業(yè)情境下的詞匯、表達(dá)及語(yǔ)義、語(yǔ)篇特征。會(huì)話(huà)部分是知識(shí)的輸出階段，著重日常交際，通過(guò)口語(yǔ)實(shí)踐提高口頭表達(dá)能力。通過(guò)討論、專(zhuān)題發(fā)言幫助學(xué)生運(yùn)用習(xí)得的語(yǔ)言知識(shí)。通過(guò)實(shí)踐項(xiàng)目，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行原創(chuàng)性的工作，通過(guò)工作情境的學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力，通過(guò)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方式創(chuàng)造具有濃厚的職業(yè)氛圍的教學(xué)環(huán)境培養(yǎng)學(xué)生方法能力和社會(huì)能力。總體來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)職業(yè)行動(dòng)引導(dǎo)教學(xué)過(guò)程，學(xué)生通過(guò)主動(dòng)與全面的學(xué)習(xí)構(gòu)建自己的知識(shí)體系，達(dá)到腦力與體力勞動(dòng)的統(tǒng)一。

五、教學(xué)方法與手段

圍繞上述基于工作過(guò)程導(dǎo)向構(gòu)建的課程內(nèi)容，依據(jù)學(xué)生的認(rèn)知行為規(guī)律，在教學(xué)中綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，主要方法包括：項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、情景教學(xué)法。

項(xiàng)目教學(xué)法為基本方法，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)任務(wù)的開(kāi)放性，學(xué)習(xí)任務(wù)的答案具有不確定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通常為：合理，相對(duì)合理或不太合理。其要求包括：工作與學(xué)習(xí)任務(wù)輪廓清晰，有明確、具體的成果展示；將教學(xué)內(nèi)容特定，能夠體現(xiàn)完整、典型的工作任務(wù)；課程與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程或商業(yè)活動(dòng)有直接的關(guān)系，課程內(nèi)容具有一定的應(yīng)用價(jià)值；課程理論知識(shí)和實(shí)踐技能有機(jī)結(jié)合；學(xué)生自己處理項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題，有機(jī)會(huì)獨(dú)立計(jì)劃工作，安排自己的學(xué)習(xí)行為；掌握已有知識(shí)、技能的基礎(chǔ)上，在一定范圍內(nèi)學(xué)習(xí)新的知識(shí)、掌握技能，解決新的實(shí)際問(wèn)題； 學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，師生共同評(píng)價(jià)項(xiàng)目工作成果以及工作和學(xué)習(xí)方法。通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生的“過(guò)程性能力”。

任務(wù)教學(xué)法以具體的工作任務(wù)為載體，在完成任務(wù)的過(guò)程中，將知識(shí)和技能融為一體。以往研究發(fā)現(xiàn)，可行性的任務(wù)符合學(xué)生是心理發(fā)展需求，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；促進(jìn)思維的發(fā)展，豐富知識(shí)和語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)，促使語(yǔ)言技能更好的形成；增強(qiáng)動(dòng)手、動(dòng)腦能力，增強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力。

情景教學(xué)法的機(jī)制在于“如臨其境，觸景生情”。教師根據(jù)職業(yè)崗位的某一工作過(guò)程，有目的地創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)主題，引入或創(chuàng)設(shè)具體的場(chǎng)景，師生共同充當(dāng)工作過(guò)程中的某一角色，讓學(xué)生置身于仿真的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境中，其特點(diǎn)是言、行、情三位一體，讓學(xué)生充分參與課堂教學(xué)活動(dòng)，真正成為課堂的主人，提高學(xué)生的職業(yè)能力，發(fā)展自己的個(gè)性。

在實(shí)際教學(xué)工作中，教師會(huì)根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)，靈活使用不同的教學(xué)方法，通過(guò)課堂的模擬練習(xí)，完成實(shí)踐任務(wù)和項(xiàng)目。同時(shí)，注意利用多媒體技術(shù)，創(chuàng)新教學(xué)手段，創(chuàng)造接近真實(shí)的情境，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言、文化學(xué)習(xí)和語(yǔ)言實(shí)踐與運(yùn)用的緊密結(jié)合。

六、改革考評(píng)手段

考評(píng)是檢查教學(xué)效果的有效手段，是獲取教學(xué)反饋信息的主要來(lái)源和教學(xué)改革工作的重要依據(jù)。課程主要考核學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力，為了全面評(píng)估學(xué)生的綜合能力，采用了多元化的評(píng)價(jià)方式。

評(píng)估時(shí)機(jī)上，改變靜態(tài)的一次性考試形式，在教學(xué)前、教學(xué)中、教學(xué)后對(duì)學(xué)生實(shí)施準(zhǔn)備性、形成性、診斷性及總結(jié)性評(píng)價(jià)，更加關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。

形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)并重。學(xué)生平時(shí)自主參加的教學(xué)活動(dòng)，如：課堂討論、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)交流、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等全部記入考核成績(jī)。教師測(cè)評(píng)、學(xué)生自評(píng)和集體評(píng)價(jià)相結(jié)合。過(guò)程評(píng)價(jià)以鼓勵(lì)為主，有效地促進(jìn)學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，提高其學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果。終結(jié)性評(píng)價(jià)突出知識(shí)技能的應(yīng)用，考試方式和考評(píng)內(nèi)容側(cè)重職業(yè)技能的掌握和發(fā)展，通過(guò)真實(shí)案例的分析、處理，到達(dá)全面系統(tǒng)的考核學(xué)生。

建立和完善“雙證書(shū)”制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)對(duì)接。根據(jù)旅游飯店職業(yè)崗位群的職業(yè)能力要求，推薦學(xué)生參加“中英項(xiàng)目旅游飯店職業(yè)英語(yǔ)等級(jí)考試”，考試合格者可獲得《職業(yè)能力認(rèn)證證書(shū)》和《中英職業(yè)資格證書(shū)》，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考核和統(tǒng)一書(shū)面考試，客觀(guān)反映教學(xué)效果和學(xué)習(xí)成果。

多元化的評(píng)估方式全面、真實(shí)地反映了學(xué)生的潛能和學(xué)習(xí)成績(jī)，注重學(xué)習(xí)過(guò)程中職業(yè)關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，理論知識(shí)和操作技能并重，真正體現(xiàn)考核評(píng)價(jià)的公平、公正。

以工作過(guò)程為導(dǎo)向的“旅游飯店英語(yǔ)”課程開(kāi)發(fā)與教學(xué)實(shí)踐，緊密?chē)@現(xiàn)代職業(yè)化教育模式，旨在提高高等職業(yè)教育英語(yǔ)教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。把教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性作為改革的切入點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)代高等職業(yè)教育理論和教學(xué)觀(guān)念運(yùn)用進(jìn)行了有益的嘗試。現(xiàn)代職業(yè)化教育模式下的課程改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要反復(fù)實(shí)踐。根據(jù)飯店行業(yè)對(duì)人才需求的變化，應(yīng)不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃，對(duì)課程進(jìn)行優(yōu)化組合，不斷完善，從而進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生擇業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)適應(yīng)性。

表2.學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程學(xué)習(xí)情境及學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)

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