導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公共關(guān)系學(xué)感悟，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

   工匠精神學(xué)習(xí)心得感悟1

   什么是工匠?一磚一瓦，一鑿一砌，讓全身的心血用在工作上，其中的艱辛歷歷在身而不跟別人說。更有一些人終究一生都沒人知道，受人辱罵，親人疏遠朋友離去，身后的辛勞數(shù)年還沒人知道，這些工程十分艱難只因人們的稱贊而放棄了所以的榮譽，這般的成就，就是工匠所得。不把富貴看成喜事，不把貧窮看成悲事，這不正是“天降大任于是人也”?現(xiàn)在的人都是看外表，輕內(nèi)在;追求利益，看輕信仰;追求效率，不看品質(zhì)。

   我看過這樣一個故事：是一個人來到工地上尋找最有耐心的的工人并提拔他。這個人首先來到了一間樓房，里面的工人正在細心地把粘稠的水泥扶上墻，可是看這手法卻不怎么嫻熟，一看這就是剛來的工人。這個人走上前去問道：“師傅應(yīng)該是新來的吧”。

   可是這個工人卻絲毫不理踩。那人納罕到：這么?我打擾到他了?算了我一會再來吧!”說完他便走了。接著他來到了建修花園的工地上，他看見一位臉上布滿皺紋的中年男子正搬著磚往水池的反向走去。這個人怕打擾他于是便又走了。之后他又回到了樓房這時他看見那個工人坐在地上喝水，看看他扶的那面墻，哇!不可能啊，從之前笨拙的手法，經(jīng)過幾十分鐘的時間竟被這個年輕小伙扶的看不出一絲遺漏。這個人懷著好奇的心理走到小伙面前說道：“小伙子，你是怎么把這面墻扶的這么好的?”這時小伙便應(yīng)聲答道：“我想我也不知道，大概是耐心與承載著之后住進這套房的人們喜悅的笑臉吧!”那個人又問道：“剛剛，就在前不久我來過，記得嗎?”小伙平淡的說：“有嗎?對不起，可能投入的太認真了，沒聽見。”

   聊完，這個人又回到那個中年男子的工作地點，這時他看見的是全部人都坐地休息而唯有這位男子依舊搬著磚，流著汗。他沒有去打擾他，因為他心里清楚中年男子所做的無非是為了給人民們的眼球有道保護色，為了家庭的幸福。

   太陽落山，那個人找到了自己想找的“工匠”也找到了所謂崇高的“工匠精神”，他們的認真與堅持給了我們現(xiàn)在的幸福生活。這兩位“工匠”很辛運，之后的他們獲得了一份穩(wěn)定的工作。不過我相信這樣的“工匠”在我們身邊處處存在。建設(shè)美好家園，傳播工匠精神!

   工匠精神學(xué)習(xí)心得感悟2    每個人都會有一份屬于自己的工作，其不同之處僅在于，各自工作中所要完成的任務(wù)及方式相異。我們每個人在自己的工作崗位上，有的人終其一生不過原地踏步，而有的人卻在平凡的工作崗位上如魚得水得心應(yīng)手、有聲有色。最根本的原因只是他們對自身工作的認知和對待工作的態(tài)度及處理方法不同。

   每位員工需要自我反思的一個人生問題，并對這個問題進行了深刻細致的解答。它有助于解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走優(yōu)秀。如果每個人都能從內(nèi)心深處承認并接受“我在為他人工作的同時，也在為自己工作”這樣一個樸素的理念，責(zé)任、忠誠、敬業(yè)將不再是空洞的口號。在市場化程度越來越高的今天，我們每個人的工作機會都來之不易，如果不珍惜工作機會，不努力工作而只知道抱怨的人，總是會被放在被遺忘的角落，不管他們的學(xué)歷是否很高，能力是否很強，也只能是一個配角而已。我們每個人只有熱愛自己的工作，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以精進不息的精神，火焰般的熱忱，充分發(fā)揮自己的特長，那么，即使是做最平凡的工作，也能成為最精巧的工匠;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的員工。

   讀完這本書，更加從內(nèi)心點燃了我的工作熱情，要更加努力的發(fā)揮團隊的創(chuàng)新精神，讓自己和團隊成員接受“在為他人工作的同時，也在為自己工作”這一樸素的人生哲理，從工作中發(fā)掘樂趣，在日常的點滴工作中充分運用工匠精神，把自己與公司的發(fā)展有機鏈接在一起，共同進步。

   工匠精神學(xué)習(xí)心得感悟3    我們何曾注意過那默默無聞的工匠?那看似平凡的職業(yè)，我們可曾有過那般體會?那其中的酸甜苦辣，只有工匠才會有確切的體會。

   也許，很多人會認為工匠就是個一直重復(fù)工作的工作者。甚至?xí)J為工匠就是做苦力的，工作得辛苦，賺的錢還少得屈指可數(shù)。那就大錯特錯了。工匠是一種偉大的職業(yè)，雖然看起來平凡得扔進人群里找不出，但在他們的精神之中，工匠是比其他職業(yè)更加高尚的。

   因為工匠乃精雕細琢之人，擁有著一顆細膩而質(zhì)樸的心，兩只粗糙而勤勞的手。他們只靠著這神奇卻又普通的心與手，把有價值的事堅持下去，并且把每一個細節(jié)都做得極其精致，就算最挑剔的人也找不出一點瑕疵來。但是，做這些事的辛苦，與收獲成果的甘甜，也許我們一輩子都體會不到，只有用心做一件事的人才能真正地感受到從中的樂趣與甘甜。

篇2

[關(guān)鍵詞]五味子酯甲；肝竇內(nèi)皮細胞；血管新生；肝纖維化

血管新生是指在原有血管結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上通過芽生或套疊增生的方式形成新血管的生物學(xué)過程。肝臟在生理和某些病理情況下均可見到血管新生，生理性見于肝臟再生，病理性可見于肝纖維化、肝硬化。研究表明血管新生與慢性肝炎、肝纖維化進程有關(guān)，甚至是其促進因素。血管新生是肝纖維化的關(guān)鍵病理變化，能促進細胞外基質(zhì)（extracellularmatrix，ECM）生成、門脈高壓的產(chǎn)生，現(xiàn)已證實抗血管新生治療可有效阻止肝纖維化進展。肝竇內(nèi)皮細胞（liver sinusoid endothelial cell，LSEC）是肝纖維化血管新生的細胞學(xué)基礎(chǔ)。五味子味酸，甘，性溫，具有收斂固澀、補腎寧心、益氣生津等功效，含木脂素類、三萜類、倍半萜類、生物堿類、有機酸、揮發(fā)油等多種化學(xué)成分，五味子酯甲是木脂素類成分之一，能直接吸收入血，發(fā)揮抗肝纖維化作用。本研究采用血管內(nèi)皮生長因子（vascular en-dothelial growth factor，VEGF）誘導(dǎo)SK-HEP-1細胞增殖、細胞遷移與管腔形成、大鼠主動脈環(huán)實驗與斑馬魚模型，進一步評價五味子酯甲抑制肝竇內(nèi)皮細胞功能及血管新生的活性。

1 材料

五味子酯甲購自上海融禾醫(yī)藥科技發(fā)展有限公司；索拉非尼（sorafenib），VEGF/PDGF受體酪氨酸激酶及絲/蘇氨酸激酶抑制劑購自Bayer公司。

SK-HEP-1細胞株（ATCC Number：HTB-52TM）購自中國科學(xué)院上海細胞庫，為內(nèi)皮來源人肝癌細胞株。

SD大鼠，6～7周齡，SPF級，購于中國科學(xué)院上海實驗動物中心，許可證號SYXK（滬）2007-0005。

Minimum Essential Medium（MEM），胎牛血清（fetal bovine serum，F(xiàn)BS）購自GIBCOTM公司；二甲基亞砜（DMSO），F(xiàn)ibronectin噻唑藍（MTT）購自Sigma公司；Recombinant Rat Vascular Endothelial GrowthFactor（VEGF Rat）購自Prospe公司；EdU細胞增殖試劑盒（Cell-LightTM EdU DNA Cell Proliferation Kit）購自廣州銳博生物科技有限公司；NO熒光探針，NOS試劑盒，結(jié)晶紫染液購自碧云天生物技術(shù)研究所。Matrigel購自BD Biosciences公司。Transwell24孔板購自美國Coming公司。

2 方法

2.1 細胞培養(yǎng) SK-HEP-1細胞以10%FBS/MEM培養(yǎng)液培養(yǎng)，每3～4d傳代1次。

2.2 藥物配制 ①每1L MEM培養(yǎng)基含MEM干粉1袋，NaHCO，2.2g，4-羥乙基哌嗪乙磺酸（HEPES）2.38g，青霉素0.0625g，鏈霉素0.1g。②胰酶1L含Trysin 2.5g，乙二胺四乙酸（EDTA）0.2g，NaCl8g，KCl 0.4g，Na2HPO4?12H2O 0.134g，KH2PO4 0.06g，NaHCO30.35g。③L-谷氨酰胺100mL：L-谷氨酰胺2920mg加ddH2O至100mL。④PBS緩沖液1L含NaCl8g，KCl 0.2g，Na2HPO4?12H2O 3.58g，KH2PO4 0.26g。

2.3 細胞模型 SK-HEP-1細胞以每孔8000個接種于96孔板，待細胞長至亞單層，棄培養(yǎng)液，VEGF以0.4%胎牛血清稀釋，20μg?L-1VEGF與SK-HEP-1細胞共孵育24h，同時設(shè)0.4%胎牛血清培養(yǎng)液作為對照。

2.4 MTF法 藥物孵育24h后，棄藥液，加入0.5g?L-1MTY工作液，孵育4h。小心吸棄工作液，加入DMSO100μL/孔，至充分溶解，在微孔板掃描分光光度計上測定吸光度A490。

2.5 Edu法 藥物孵育24h后，棄培養(yǎng)液，每孔加入50μmol?L-1EdU溶液100μL孵育2h后，棄上清，每孔加入4%多聚甲醛100μL室溫固定15min，0.2%甘氨酸孵育10min，PBS洗滌5min，2次，0.5%Triton X-100透膜10min，PBS洗滌5min，Appllo染色反應(yīng)液避光孵育30min，PBS洗滌5min，DAPI（1：1000）避光孵育5min，PBS洗滌5min，2次，Cellomics ArrayScan VTI HCS Reader采集圖像，Cellomics Cell Health Profiling BioApplicationSoftware對圖像進行分析。

2.6 熒光探針法 胞內(nèi)NO水平的檢測：藥物孵育24h后，棄培養(yǎng)液，每孔加入原位裝載5μmol?L-1DAF-FMDA（NO探針）100μL孵育20min后，PBS洗滌3次。Thermo scientific varioskan flash光譜掃描多功能讀數(shù)儀上檢測，激發(fā)波長495nm，發(fā)射波長515nm。NOS活性檢測：藥物孵育24h后，棄培養(yǎng)液，每孔加入NOS檢測緩沖液、檢測反應(yīng)液各100μL，孵育2h后PBS洗滌3次。Thermo scientificvarioskan flash光譜掃描多功能讀數(shù)儀上檢測，激發(fā)波長495nm，發(fā)射波長515nm。

2.7 細胞遷移試驗 Transwell小室的下室以1mg?L-1纖維粘連蛋白37℃細胞培養(yǎng)箱內(nèi)包被過夜。細胞同步化后，胰酶消化，離心，用0.4%胎牛血清調(diào)整細胞密度至2×105個/mL，上室加入細胞和藥物培養(yǎng)液各150μL，藥物組各設(shè)3個復(fù)孔，下室加5%胎牛血清細胞培養(yǎng)液600μL孵育8h后棄上下兩室培養(yǎng)液，4%多聚甲醛固定細胞，PBS洗滌，結(jié)晶紫染色10min，PBS洗滌。Olympus倒置顯微鏡下觀察細胞遷移情況，拍攝。

2.8 細胞管腔形成試驗 每孔加100μL Matri-ge1聚合1h，細胞胰酶消化后調(diào)整細胞濃度至5×104個/mL與藥物培養(yǎng)液按1：1混合，每孔200μL鋪在matrigel上，孵育8h。Olympus倒置顯微鏡下觀察，拍攝。

2.9 大鼠主動脈環(huán)試驗 將主動脈分切成1mm血管環(huán)備用。每孔60μL matrigel聚合20min后，加入一主動脈環(huán)，放置10min。另加60μLma-trigel于主動脈環(huán)上，聚合30min。加100μL含青鏈霉素的2%FBS，孵育6d后棄培養(yǎng)液，0.4%FBS饑餓6h。Olympus倒置顯微鏡下觀察，拍攝，計作0h；加藥物培養(yǎng)液，孵育24h，Olympus倒置顯微鏡下觀察，拍攝，計作24h。

2.10 斑馬魚試驗 轉(zhuǎn)基因斑馬魚（VEGFR：GFP）受精卵發(fā)育24h，移至96孔板中，每孔預(yù)加入受試樣品溶液，每5個孔為同一濃度，對照為胚胎培養(yǎng)用水加相應(yīng)量的助溶劑，加蓋封閉，置于光照培養(yǎng)箱（28℃）內(nèi)繼續(xù)發(fā)育24h，于倒置顯微鏡下觀察，記錄節(jié)間血管的血流數(shù)。麻醉，熒光顯微鏡下對節(jié)間血管進行計數(shù)并拍照。觀察結(jié)束后，4%多聚甲醛中固定，甲醇脫水，丙酮透化，堿性磷酸酶染色，顯微鏡下拍照。

2.11 統(tǒng)計學(xué)處理 計量資料用x±s表示。所有數(shù)據(jù)均使用SPSS12.0軟件包進行統(tǒng)計學(xué)分析，組間比較使用單因素方差分析，P

3 結(jié)果

3.1 五味子酯甲對SK-HEP-1細胞活力的影響分別以含2.5～40μmol?L-1五味子酯甲培養(yǎng)液孵育SK-HEP-1細胞24h，MIT法檢測細胞活力，2.5～20μmol?L-1五味子酯甲對SK-HEP-1細胞活力明顯抑制，40μmol?L-1對SK-HEP-1細胞活力抑制率達到70%，后續(xù)藥效試驗選擇2，20μmol?L-1五味子酯甲（圖1）。

3.2 五味子酯甲對VEGF誘導(dǎo)的SK-HEP-1細胞增殖的影響 與空白對照組相比，VEGF刺激明顯誘導(dǎo)SK-HEP-1細胞增殖；與索拉非尼作用相似，2，20μmol?L-1五味子酯甲顯著抑制VEGF刺激的SK-HEP-1細胞增殖，具有一定劑量依賴性（圖1）。

3.3 五味子酯甲對SK-HEP-1 細胞內(nèi)一氧化氮（NO）含量與NOS活性的影響與空白對照組相比，VEGF刺激的SK-HEP-1細胞內(nèi)NO含量與NOS活性明顯升高；索拉非尼、五味子酯甲降低VEGF誘導(dǎo)的SK-HEP-1細胞內(nèi)NO含量與NOS活性，其中2，20μmol?L-1五味子酯甲呈現(xiàn)一定劑量依賴性（圖2）。

3.4 五味子酯甲對VEGF誘導(dǎo)的SK-HEP-1細胞遷移的影響 與空白對照組相比，VEGF組促進SK-HEP-1細胞遷移；與VEGF組相比，2.5μmol?L-1索拉非尼組、20μmol?L-1五味子酯甲組明顯抑制SK-HEP-1細胞遷移（圖3）。

3.5 五味子酯甲對VEGF誘導(dǎo)的SK-HEP-1細胞管腔形成的影響 與空白對照組相比，VEGF促進SK-HEP-1細胞管腔形成；與VEGF組相比，2.5μmol?L-1索拉非尼組、20μmol?L-1五味子酯甲組均明顯抑制SK-HEP-1細胞管腔形成（圖3）。

3.6 五味子酯甲對VEGF誘導(dǎo)的大鼠主動脈環(huán)血管生長的影響 與空白對照組相比，VEGF組促進大鼠主動脈環(huán)血管生長；與VEGF組相比，2.5μmol?L-1索拉非尼組、20μmol?L-1五味子酯甲組均顯著抑制大鼠主動脈環(huán)血管生長（圖3）。

3.7 五味子酯甲對斑馬魚血管的影響 與空白對照組相比，100μmol?L-1索拉非尼組綠色熒光標記的斑馬魚血管數(shù)明顯減少，五味子酯甲組無明顯變化；與空白對照組相比，100μmol?L-1索拉非尼、100μmol?L-1五味子酯甲斑馬魚節(jié)間血管數(shù)顯著減少；與空白對照組相比，100μmol?L-1索拉非尼、100μmol?L-1五味子酯甲可顯著減少斑馬魚功能血管數(shù)量（圖4）。

4 討論

肝硬化患者和實驗性肝纖維化動物肝臟中均能見到血管新生現(xiàn)象，血管新生既可以是慢性肝損傷后組織修復(fù)中微血管重塑的表現(xiàn)，也與肝纖維化的發(fā)展有密切的關(guān)系，采用索拉非尼干預(yù)血管新生可減輕肝纖維化。促進血管新生的細胞因子有VEGF，轉(zhuǎn)化生長因子-β（transforming growth fac-tor-β，TGF-β），成纖維細胞生長因子（fibroblastgrowth factor，F(xiàn)GF），血小板源生長因子（platelet de-rived growth factor，PDGF）等。纖維化時，肝臟中VEGF表達上調(diào)，主要表達在內(nèi)皮細胞（endothelialcell，EC）和活化肝星狀細胞（hepatic stellate cell，HSC）中，可促進EC分裂、增殖，遷移，誘導(dǎo)纖維蛋白原激活物和膠原酶的表達，增加血管的通透性，使用特異性中和抗體阻斷VEGF信號可減輕肝纖維化。

SK-HEP-1細胞株是無限增殖的人肝竇內(nèi)皮細胞株，具備肝竇內(nèi)皮細胞的兩大關(guān)鍵特點：一是窗孔結(jié)構(gòu)，二是細胞內(nèi)吞作用（肝竇內(nèi)皮細胞關(guān)鍵功能特點），因此，SK-HEP-1細胞是進行體外物質(zhì)篩選理想的細胞載體。索拉非尼是一種多激酶抑制劑，不僅可以抑制多種受體酪氨酸激酶活性，還可以抑制絲氨酸―蘇氨酸激酶活性。作為多靶點受體酪氨酸激酶抑制劑，該藥物不僅具有抑制血管新生作用，最近一些研究表明，該藥具有良好的抗肝纖維化作用。

本研究以人肝竇內(nèi)皮細胞株SK-HEP-1為對象，建立VEGF誘導(dǎo)SK-HEP-1細胞增殖模型。一氧化氮（NO）是由一氧化氮合酶（NOS）催化L-精氨酸與氧分子結(jié)合而生成。NO與肝纖維化密切相關(guān)。本研究顯示，五味子酯甲能明顯降低VEGF誘導(dǎo)的SK-HEP-1細胞增殖；降低胞內(nèi)NO含量，NOS活性；抑制VEGF誘導(dǎo)的SK-HEP-1細胞遷移，管腔形成，大鼠主動脈環(huán)血管新生。

篇3

公共關(guān)系學(xué)作為一門應(yīng)用學(xué)科，以其內(nèi)容的廣泛性、針對性、社會性和應(yīng)用性特征，受到了眾多學(xué)生的關(guān)注和歡迎。據(jù)調(diào)查，目前公共關(guān)系在高校已經(jīng)成為最受歡迎的課程之一，全國 92%以上的高校開設(shè)了該課程，可見，人們對公共關(guān)系的重要性已經(jīng)認識越來越深刻。隨著信息時代的到來，人與人之間的交流越來越廣泛，途徑越來越多，機會越來越多，競爭也越來越激烈，要想在這競爭的年代脫穎而出是很重要的，而擁有好的人際關(guān)系可以令自己有立足之地，有更多發(fā)展機遇和更廣闊的發(fā)展空間。因此，對學(xué)生進行有效的公關(guān)課程教學(xué)設(shè)計，開展公關(guān)教學(xué)活動，改變傳統(tǒng)公關(guān)教學(xué)模式，是所有公關(guān)教師必須思考的問題。在教學(xué)中，如何提高學(xué)生的公共關(guān)系能力，我們認為可以重點做好一下幾項工作。

一、 深刻認識公共關(guān)系教學(xué)的重要性與特殊性

《公共關(guān)系》是是一門本文由收集整理新興的綜合性學(xué)科，又是一門實踐性很強的軟科學(xué)。公共關(guān)系學(xué)以塑造組織良好的社會形象貫穿學(xué)科的始終， 在實踐上被廣泛應(yīng)用于不同的組織領(lǐng)域?，F(xiàn)代社會，沒有公關(guān)意識的組織不可能成為優(yōu)秀組織，沒有公關(guān)能力的組織也不可能贏得公眾的認可和信賴。同樣，沒有公關(guān)意識和不重視公關(guān)活動的個人也很難在社會組織中脫穎而出。對學(xué)生來說，學(xué)好它不僅可以拓寬知識面、增強“公關(guān)”意識，而且可以掌握待人接物、為人處世、妥善處理好各種關(guān)系的基本技能。

二、分析教學(xué)對象，開展教學(xué)公關(guān)

公共關(guān)系是社會組織為了樹立良好的社會形象，通過滿足公眾需要，而使公眾滿足自身需要的一個信息傳播過程。教師開展教學(xué)活動，要了解、認知其教學(xué)對象，開展教學(xué)公關(guān)。對于學(xué)生來說，通過這門課的講授，讓學(xué)生認知并接受一種全新的關(guān)系理念，并用這種理念去指導(dǎo)自身的思想和行動，不斷提升自己的人身修養(yǎng)、處事能力和人格魅力，這不僅是教師的教學(xué)目的，也應(yīng)是學(xué)生的真實需求。

三、傳播關(guān)系理念，強化公關(guān)意識

公共關(guān)系的本質(zhì)是改善社會組織與其相關(guān)公眾之間的關(guān)系。公共關(guān)系學(xué)中的改善關(guān)系注重主動、真實、公正、雙贏和互動，因此，對學(xué)生進行客觀的關(guān)系理念引導(dǎo)、教育，幫助其樹立積極、向上的關(guān)系交往理念，是很有必要的。同時，公共關(guān)系的關(guān)系改善過程反映了一種公關(guān)意識，包括形象意識、公眾意識、服務(wù)意識、傳播意識、協(xié)調(diào)意識和危機意識等。公共關(guān)系的各種職能、原則和全部操作技能、技巧也都是建立在公關(guān)意識的思想基礎(chǔ)之上。如果沒有強烈的公關(guān)意識，就沒有對公關(guān)現(xiàn)象的敏感。沒有這種敏感，即使其它公關(guān)理論學(xué)的再多，遇到實際問題時，也很難從公關(guān)的角度去認識和處理。因此，在對學(xué)生進行教學(xué)過程中，應(yīng)重點強化這種公關(guān)意識，使之具有一種系統(tǒng)、客觀的公關(guān)理念，并使之能接受這種理念，去創(chuàng)造性的自覺調(diào)整自己的行為方式。

四、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，重視情商教育

在公關(guān)教學(xué)過程中，不僅要重視公關(guān)觀念的教學(xué)，還應(yīng)該針對學(xué)生需要，進行情商教育。情商（emotion quotient），簡稱 eq，又稱情緒智力或情緒商數(shù)。情商是指一種情緒的智慧，是一系列與人的素質(zhì)有關(guān)的情感心理素質(zhì)和處理情緒的能力。在有限的課時內(nèi)，教師除了講授公關(guān)理念外，對學(xué)生還應(yīng)重點強化個人的情商教育，以提高她們的自我認知、情緒管理、自我激勵、認知他人以及人際溝通與交往等方面的能力。重視情商教育，應(yīng)重點從為人之本、交往技能和交往禮儀三個方面進行教學(xué)內(nèi)容設(shè)計，以良好形象、獨特感悟去影響學(xué)生、激勵學(xué)生，真正實現(xiàn)德育的教學(xué)效果。

五、豐富教學(xué)方式，追求互動教學(xué)

篇4

公共關(guān)系倫理教學(xué)困境倫理從來不是公共關(guān)系教學(xué)的主要內(nèi)容，從主流公共關(guān)系教材的體例結(jié)構(gòu)可以看出，很少有專門的章節(jié)討論公共關(guān)系倫理問題。這與公共關(guān)系的實用主義傳統(tǒng)有關(guān)?！肮P(guān)發(fā)展重工具理性，輕價值關(guān)照。對于大多數(shù)組織而言，公關(guān)和廣告、促銷一樣，被視作‘逐利’的工具，其本應(yīng)秉持的價值和理念被忽略?！贝送?，公共關(guān)系倫理教學(xué)的困難還在于倫理本身的特性，倫理泛指人與人相處的各種道德準則，不像法律準則有“他律”的強制約束，它主要依靠自律。一門學(xué)科的理論或職業(yè)方法、技巧可以通過傳授習(xí)得，但是倫理不是簡單的職業(yè)道德規(guī)范就能促成的，它根植于人的內(nèi)心，需要體會、感悟，最終才能形成認同。而且在實踐過程中總會遇到各種情境性問題，對公共關(guān)系倫理的簡單理解，并不能應(yīng)對復(fù)雜的情景問題。關(guān)于倫理教學(xué)，西方學(xué)者有過討論，認為情境對于倫理教學(xué)非常重要，有幾種教學(xué)方法被認為有助于提升學(xué)生對現(xiàn)實世界的情景化理解。第一，案例教學(xué)，給出一個公共關(guān)系案例，在分析案例的過程中，大家以倫理理論和規(guī)則為基礎(chǔ)，對呈現(xiàn)的問題和解決方式進行道德想象和價值評判。第二，模仿。模仿是有效的經(jīng)驗學(xué)習(xí)方法，其目的不是考察學(xué)習(xí)者的知識和分析能力，而是通過模仿案例中的角色，喚起學(xué)習(xí)者的情感，再現(xiàn)真實生活。第三種教學(xué)法被稱作“故事講述”，讓學(xué)習(xí)者約訪公關(guān)行業(yè)的從業(yè)者，了解他們在實踐中遇到的公關(guān)倫理問題及其體會，并講述這些故事和自己的想法。以上三種教學(xué)法都有助于豐富學(xué)習(xí)者對公關(guān)倫理的認識和體驗，但學(xué)習(xí)者接受到的是間接的、過濾了的經(jīng)驗，缺乏“以我為主”的直接參與，本文介紹的PBL教學(xué)法可以彌補這方面的不足。

二、PBL教學(xué)法及其在公共關(guān)系倫理教學(xué)中的運用

(一)PBL教學(xué)法概要

PBL教學(xué)法，也叫基于問題學(xué)習(xí)(Problem－BasedLearning)是一種以學(xué)生為主體的典型教學(xué)方法，最初源于20世紀中期，是應(yīng)醫(yī)學(xué)教育改革的要求而產(chǎn)生的。PBL強調(diào)把學(xué)習(xí)置于復(fù)雜的有意義的問題情境中，通過讓學(xué)習(xí)者以小組合作的形式共同解決復(fù)雜的、實際的或真實性的問題，來學(xué)習(xí)隱含于問題背后的科學(xué)知識，以促進他們解決問題、自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)能力的發(fā)展。［7］PBL教學(xué)法認為學(xué)習(xí)應(yīng)該是建構(gòu)性的過程，而不是消極的、被動接受的過程，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)他們所知道的內(nèi)容建構(gòu)知識。該教學(xué)法注重激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，鼓勵學(xué)生在解決實際問題的過程中積累相關(guān)工作經(jīng)驗。教學(xué)中教師不再是簡單的知識傳授者，而是扮演指導(dǎo)者或幫助者的角色。其作用不是給學(xué)生提供參考答案，也不是回答學(xué)生的提問，而是啟發(fā)學(xué)生思考，引導(dǎo)學(xué)生提出問題，控制學(xué)生討論的范圍和時間，指導(dǎo)學(xué)生如何去查找有關(guān)問題的答案，記錄各學(xué)生的表現(xiàn)，以便明確不同學(xué)生的弱點所在并給予相應(yīng)的幫助。具體實施步驟如下:第一，組織小組。把學(xué)生分為若干討論小組，為合作學(xué)習(xí)建立基本規(guī)則;第二，設(shè)計問題。問題是PBL的起點和關(guān)鍵，好的問題應(yīng)該是一個非結(jié)構(gòu)化的問題，可以是學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)的問題，也可以是在教師的幫助指導(dǎo)下發(fā)現(xiàn)的問題。而且越是新近發(fā)生的、真實的問題，越能激發(fā)學(xué)生解決的興趣。第三，呈現(xiàn)問題。PBL教學(xué)設(shè)計的問題是復(fù)雜的、非結(jié)構(gòu)化的問題，有時候是模棱兩可的，這樣的問題很難被界定，而且有很多種解決的可能性，因此對于學(xué)生而言定義、細分問題，并找準問題的關(guān)鍵很重要。第四，自我學(xué)習(xí)，解決問題。在這一階段，學(xué)生們需要知道什么是他們已經(jīng)知道，什么是他們需要學(xué)習(xí)的，分享信息，確定要完成的目標。著手研究，選擇最好的辦法解決關(guān)鍵問題。第五，總結(jié)、反思和評估。為提煉學(xué)生所學(xué)到的東西，有意識地反思問題解決的過程。反思每個小組是否明確了自己的任務(wù)，是否設(shè)定了恰當?shù)哪繕?，是否采用了合適的方法解決問題，評估各個小組和學(xué)生的表現(xiàn)。

(二)PBL教學(xué)法在公共關(guān)系倫理教學(xué)中的運用

設(shè)置一個好的公共關(guān)系倫理問題是教學(xué)實踐的關(guān)鍵，好的問題本身必須隱含倫理價值，能提升學(xué)生對公共關(guān)系的倫理認知，強化學(xué)生的倫理價值判斷。在一次PBL的教學(xué)實踐中選擇了一個這樣的事件:2013年8月20日，《南方都市報》中刊登了一則整版的懸念廣告，該廣告引入了現(xiàn)代人討論熱烈的話題———“小三話題”，內(nèi)容是現(xiàn)任張?zhí)珜懡o前任張?zhí)男牛澳惴攀职?輸贏已定。好男人只屬于懂得搞好自己的女人!祝你早日醒悟。搞好自己，愿，天下無三!”廣告一經(jīng)刊出，因內(nèi)容驚爆，賺足了眼球，后因廣告內(nèi)容“違背社會良好風(fēng)尚”，被裁定為違法廣告而被禁播。有消息曝出該廣告是化妝品品牌“韓后”的一次商業(yè)炒作，該事件既是一次廣告行為，也是公共關(guān)系學(xué)中的事件策劃，策劃團隊承認想通過“小三元素”“爆點”獲得關(guān)注，廣泛造勢，為后續(xù)活動做鋪墊。就以上事件，本課程設(shè)置了以下問題:評估此次事件策劃的影響和意義，并就“韓后”目前所處的輿論環(huán)境提出公共關(guān)系傳播建議。該話題來源于近日發(fā)生的真實案例，選擇該話題進行問題設(shè)計，是基于以下原因:首先，該話題本身反映的就是傳播倫理問題，觸及社會敏感的“第三者”問題，并通過“囂張小三”口吻大放厥詞，挑戰(zhàn)社會的公序良俗，以此吸引公眾注意，是惡意炒作，這和公共關(guān)系所倡導(dǎo)的“真善美”的價值，以及負責(zé)任的傳播不相符合。其次，該話題反映了公共關(guān)系事件策劃中的“搏出位”現(xiàn)象，為了使自己的委托人揚名，不惜用“出位”的方式傳播自己，這一現(xiàn)象在公共關(guān)系實踐中非常流行，飽受爭議。關(guān)于此種現(xiàn)象一直有兩種態(tài)度傾向，一種傾向是持批判態(tài)度的，認為其在提升知名度的同時，也帶來了負面效應(yīng)，比較而言終究得不償失;另一種持贊賞態(tài)度，認為此舉提升了企業(yè)的曝光度，節(jié)省了廣告費，稱得上是“傳播智慧”。究竟哪種觀點更正確，任何邏輯思辨都是蒼白的，給學(xué)生一個發(fā)揮的空間，讓他們用自己所學(xué)的知識去判斷實踐中的真問題，在評估“韓后”事件的影響和意義的同時，思考理論上倡導(dǎo)的倫理道德究竟是否有現(xiàn)實意義，并就倫理失范后的企業(yè)提出公共關(guān)系傳播建議。把問題布置給學(xué)生后，學(xué)生在各小組討論的基礎(chǔ)上，進一步明確問題，把問題細化為:調(diào)查傳統(tǒng)媒體對該事件的報道情況及態(tài)度傾向;調(diào)查社會化媒體和網(wǎng)絡(luò)論壇對該事件的轉(zhuǎn)載、討論情況，及態(tài)度傾向;調(diào)查公眾對該事件的感知和評價;在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上對該事件的得失進行評估;對如何消除該事件的不利影響提出傳播建議;明確糾正性公共關(guān)系策略關(guān)鍵及其執(zhí)行。并在小組內(nèi)對任務(wù)進行了協(xié)商分工。在解決問題的過程中，學(xué)生分工協(xié)作，表現(xiàn)出了較強的工作熱情，他們查閱了相關(guān)理論和案例，調(diào)動盡可能多的知識儲備完成該項目:有的搜集媒體資料，進行內(nèi)容分析;有的著手公眾調(diào)查;不斷討論和修正方案;撰寫報告，制作PPT等。在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上，四個小組都給出一個相似的結(jié)論:“韓后”的事件炒作，確實提升了曝光率，增強了知名度，但在輿論夾擊之下呈現(xiàn)出“失控之勢”———媒體對“韓后”的責(zé)難由道德倫理方面轉(zhuǎn)向了對其質(zhì)量的質(zhì)疑，并指責(zé)其涉嫌以“假洋鬼子”的身份蒙騙消費者，是品牌身份造假，“韓后”陷入信任危機。學(xué)生提出了“真誠溝通”的建議，認為倫理既是一種應(yīng)恪守的價值，也是一種有效的公關(guān)方法:“韓后”應(yīng)該夯實基礎(chǔ)，提升產(chǎn)品品質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，這是任何有效傳播的前提。同時也為“韓后”的品牌傳播提出策略性建議:傳播“正能量”的品牌故事，塑造“正能量”形象;圍繞重拾自信等話題，關(guān)心、撫慰女性情感;在時尚雜志或者女性論壇，分享護膚美容經(jīng)驗，策動口碑、互動傳播等。

三、基于PBL的公共關(guān)系倫理教學(xué)評估

(一)有助于學(xué)生把公關(guān)的倫理規(guī)則轉(zhuǎn)化為內(nèi)心認同

公共關(guān)系倫理遭遇的最尷尬問題是理論與實踐脫節(jié)，盡管已建立起道德規(guī)制，但在實踐過程中倫理失范屢有發(fā)生?；趩栴}學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，首先提出一個來源于公關(guān)實踐中的倫理問題，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生深入問題的探索，在探索中理解倫理道德失范的成本和代價，從而形成自己對公關(guān)倫理的價值判斷。自我探索過程比起說教，或者對倫理規(guī)則的討論、解讀更有意義，因為它不是外力強加的，而是自我基于實踐形成的內(nèi)心認同。

(二)有助于學(xué)生積累相關(guān)倫理失范事件的應(yīng)對經(jīng)驗

危機應(yīng)對是公共關(guān)系的核心內(nèi)容，危機按照責(zé)任大小被依次分為五類:謠言、自然災(zāi)害、傷害、事故、違背。其中“違背”是指明知故犯，明明知道不應(yīng)該，卻為了眼前利益公然欺騙公眾，或縱容不法行為發(fā)生。這類事件是最嚴重的危機，也與公共關(guān)系倫理不無關(guān)系，在應(yīng)對的過程中，道德、價值、社會責(zé)任、公共利益等倫理策略都是重點考慮的方面。運用PBL教學(xué)法，呈現(xiàn)有關(guān)公關(guān)倫理的真實問題，給學(xué)生創(chuàng)造思考和實踐的機會，有助于他們相關(guān)經(jīng)驗的積累。

(三)有助于建立學(xué)生對公共關(guān)系職業(yè)的正確認識

篇5

從事編輯工作三年，可獨立編寫各種稿件、文學(xué)作品、策劃案等。獨立編著有《英雄人物》、《中華詩詞名句鑒賞》、《堂吉訶德》、《西游記》、《府谷英華-府谷博物館陳列設(shè)計方案》、《張騫墓陳列設(shè)計方案》、《三秦明珠-金周至陳列策劃方案》等。

自我評價

務(wù)實，創(chuàng)新，求變。

知識全面，系統(tǒng)學(xué)習(xí)過中文、法律、財務(wù)管理、人力資源、銷售、公共關(guān)系學(xué)、會計學(xué)、管理學(xué)。

經(jīng)驗豐富：先后于紡織、礦業(yè)、快速消費品、金融等行業(yè)實習(xí)工作，先后做過銷售，文職，咨詢，總經(jīng)理助理等職，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。

自我評價 1、有五年快速消費品行業(yè)管理和銷售經(jīng)驗『徐福記;

2、熟悉行政部門各項工作的操作方法及技巧;

3、具備獨立開展工作能力;思路清晰，有敏銳的觀察和處理能力;

4、有良好的溝通技巧和較強的協(xié)調(diào)能力;語言表達能力強，親和力佳;

自我評價

生活中尊敬家人，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做事認真踏實，一步一個腳印的前進此外，對時間觀念十分重視。平時待人友好，與人相處十分融洽。

一腔激情;兩方選擇;三年磨練;誓要出頭;五項全能;六方笑臉;其實老實;把事做好; 就很滿足;十分熱情;千句祝福;萬望回信.

自我評價 工作積極認真，細心負責(zé)，熟練運用辦公自動化軟件，具有較好的內(nèi)外協(xié)作能力，有八年以上工作經(jīng)驗。善于在工作中提出問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有較強的分析能力，對企業(yè)行政管理有較為豐富的經(jīng)驗和獨到的見解。

自我評價 活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛;

適應(yīng)力、感悟力強，能很快融入團隊;

勤奮好學(xué)，踏實肯干，動手能力強，認真負責(zé)，有很強的社會責(zé)任感;

堅毅不拔，吃苦耐勞，喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn)。

自我評價

國企大型工程6年現(xiàn)場技術(shù)員、5年技術(shù)管理科科長，后從事技術(shù)負責(zé)人、項目總工、項目經(jīng)理及大型工程副總工程師工作，近幾年在國際工程監(jiān)理單位、外資企業(yè)從事項目管理工作，主要負責(zé)土建方面的管理。

自我評價

本人工作認真.熱忱.責(zé)任心強，至真至誠，創(chuàng)新意識好，合作精神佳，本著集思廣益不斷進取的原則，為自己及集體努力工作，為未來創(chuàng)造更多的財富而不楔奮斗，只求一個可以發(fā)揮的空間!

自我評價

多年的工作經(jīng)歷磨煉了我使我在不斷前進，對工作負責(zé)任是我的做事原則，帶領(lǐng)好團隊人員互相協(xié)作共同前進是我的策略，敢于創(chuàng)新是我發(fā)展的準繩，所以我相信自己有能力面對新的工作挑站!

自我評價 由于從事過人事行政和財務(wù)工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗。本人工作踏實，認真，具備分析能力，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。并且極富工作和團隊精神，我性格開朗，樂于與人溝通，具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧，能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項工作。

篇6

關(guān)鍵詞： 提高秘書的素質(zhì)； 體現(xiàn)服務(wù)能力； 快速傳遞信息

中圖分類號： G258 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2011）03-0176-02

秘書學(xué)理論知識具備超學(xué)科、軟學(xué)科、橫斷學(xué)科、綜合學(xué)科、比較學(xué)科，綜合應(yīng)用提高辦事效率，秘書學(xué)的發(fā)展過程中不斷創(chuàng)新，對施工企業(yè)的日常工作進行換位思考，理論與工作實際完全不同，就需要我們進行探索研究，秘書學(xué)的主要內(nèi)容進行改革；1.從偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻策。必須在我們自己的職責(zé)范圍內(nèi)為領(lǐng)導(dǎo)提供準確的決策信息，不是自作主張；2.從收發(fā)傳遞信息，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息；處理事務(wù)項目員工認可，領(lǐng)導(dǎo)認可，不是走過程；3.從單憑我們的經(jīng)驗主義轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭锌茖W(xué)化管理，理論聯(lián)系實際，及良好的企業(yè)管理制度，科學(xué)管理都必須滿足實際要求；4.從被動的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。主動服務(wù)講究效率，服務(wù)與企業(yè)，服務(wù)與職工、服務(wù)是秘書的天職，建筑企業(yè)項目辦公室是公司直接控制傳達信息的窗口，必須快速準確的隨時保持聯(lián)系。秘書要有良好責(zé)任心，不卑不亢不斷創(chuàng)新進取，積極樂觀的思想作風(fēng)。

辦公自動化等網(wǎng)絡(luò)熟練的掌握應(yīng)用。使無紙辦公，節(jié)約成本是從小事做起，多媒體傳遞信息，電子郵件，電子會議等，隨著社會信息化發(fā)展，建筑企業(yè)現(xiàn)場使用網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控、以及采用先進的RFID射頻識別技術(shù)，對隧道作業(yè)人員定位提高安全管理，結(jié)合從事的秘書類型不同，必須提高綜合辦公效率，多媒體的性能，及電子檔案必須具有先進安全的技術(shù)和設(shè)備。倡導(dǎo)綠色辦公，對辦公設(shè)備制定合理的管理制度，科學(xué)管理設(shè)備的操作、維修、保養(yǎng)。正確的操作方法是必須掌握的基本常識。

公文管理不僅遵循嚴格的公文格式，而且對發(fā)文程序嚴格控制?？刂莆募某绦蛐?，實事求是與時俱進對突發(fā)事件能冷靜快速正確的做出上報負責(zé)部門，根據(jù)情況形成書面材料。按領(lǐng)導(dǎo)或組織的意圖進行擬稿，對擬好的初稿進行核查，進一步有負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽寫發(fā)文的具體意見。領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文稿形成政力責(zé)任。公文正式印制前有辦公室發(fā)文，發(fā)文部門進行復(fù)核。嚴格控制文件的發(fā)文字號。各部門發(fā)文必須有領(lǐng)導(dǎo)親自批準，是領(lǐng)導(dǎo)決策的基本資料。建筑企業(yè)項目部辦公室要做好文件處理。提高企業(yè)合同管理的服務(wù)職責(zé)，簽發(fā)后的公件是直接面向社會的窗口，是代表公司的企業(yè)管理基礎(chǔ)和企業(yè)文化。最終秘書用印登記并應(yīng)用具體方式發(fā)送傳遞文件，快速傳遞信息，必須嚴格的遵守《新辦法》，秘書不僅要端正思想態(tài)度，而且要確保商業(yè)機密，守口如瓶。提高思想教育意識，發(fā)揮項目黨支部及團支部的優(yōu)勢，做好企業(yè)機密以及人力資源管理。隨著科技快速發(fā)展帶來的人才競爭，不僅擁有人才，而且是具有高素質(zhì)的人才，守住我們建筑企業(yè)的商業(yè)秘密。必須常抓不懈，企業(yè)機密沒有大小，項目員工在日常工作中無意中就可以泄露企業(yè)機密。秘書有職責(zé)保守企業(yè)機密，重要是監(jiān)督教育項目員工提高保守企業(yè)秘密。對合同、財務(wù)、辦公室、物資等重要崗位人員加強管理。國際商業(yè)間諜不斷的上升，競爭的日趨激烈，商業(yè)間諜越來越多，而這些人的行為也給各大公司造成了驚人的損失。各項目部各辦公室都有可能隨時泄露企業(yè)機密，小到一句話，大到一張紙；在與外界人士交往中必須具備敏銳的思維維護商業(yè)秘密，辦公室計劃對全體職工進行商業(yè)秘密培訓(xùn)，思想上固定商業(yè)秘密概念。對職工流動多的項目部，秘書是發(fā)揮自己作用，進行監(jiān)督商業(yè)秘密制度的執(zhí)行過程?？焖賯鬟f信息調(diào)動全體職工遵守商業(yè)秘密，充分提高自身的綜合素質(zhì)。所以面對建筑行業(yè)嚴重形勢，應(yīng)該從嚴抓起，把涉及到的企業(yè)機密嚴格管理。

受法律保護有技術(shù)發(fā)明、新工藝、技術(shù)決定、新技術(shù)前預(yù)設(shè)計；經(jīng)營秘密有開拓新市場的計劃措施，物資采購計劃，物資部的材料購買合同、財務(wù)狀況。項目部生產(chǎn)成本、利潤、調(diào)價方案、項目部招標計劃、人員調(diào)動、對外洽談的計劃。項目部必須根據(jù)實際情況準確地具體地規(guī)定項目部的商業(yè)秘密范圍，商業(yè)秘密泄露后會帶來危害，甚至是一場災(zāi)難。同時把企業(yè)機密與反腐倡廉相結(jié)合，泄露企業(yè)機密也是一種腐敗行為，技術(shù)秘密的保護與經(jīng)營秘密的保護同等重要，要完善并嚴格執(zhí)行各項保密措施。例如秘密技術(shù)圖紙不得超越范圍借用，在對外業(yè)的資料必須嚴格把關(guān)?？蛻艚坏馁Y料必須有領(lǐng)導(dǎo)各部門各處室鑒定后方可形成書面材料進行洽談，至少與項目部領(lǐng)導(dǎo)進行討論，嚴禁非管理資料員未經(jīng)批準接觸任何單位資料。在辦公室以及接待室有可能將機密隨時外泄，秘密文件資料、復(fù)印件、打字蠟紙，電腦等內(nèi)存是否清除，傳真機的碳帶、打印機的紙帶不得隨意丟棄，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的技術(shù)資料進行保護。對防火墻，殺毒軟件的應(yīng)用不斷更新?lián)Q代，不得在網(wǎng)絡(luò)上傳遞絕密的秘密資料，機密文件傳閱范圍明確。有專人負責(zé)傳閱。一旦泄露秘密及時向項目部領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。做好機密泄露后的防備預(yù)案。加強文件保密期限和及時銷毀文件。

在項目部明確各項商業(yè)秘密保護的期限。執(zhí)行檔案管理過程中將商業(yè)秘密文件單獨建立檔案，建立檔案機構(gòu)。并對閱讀權(quán)限明確。應(yīng)將文件的閱知范圍控制到最小；絕密文件只允許在保密室等安全的地方進行內(nèi)部查閱，不得擅自閱讀不應(yīng)該閱讀的機密文件。項目部的機密性文件復(fù)印時必須在項目部進行登記，必須有具體管理責(zé)任人批權(quán)力范圍內(nèi)閱，絕對機密級文件不得復(fù)制；必須復(fù)制的，應(yīng)經(jīng)企業(yè)法人代表親自當面批準，有項目領(lǐng)導(dǎo)簽字。文件不再需要時必須立即清退或銷毀的審批權(quán)即和完善銷毀的記錄。這些工作我們能否完全作到最好；工作不理想該怎么處理，完全有一個自由的空間。舞臺上表演不是說臺詞就固定了，在表演過程中我們完全可以發(fā)揮自己的潛在能力。進行插詞，能否達到最高的藝術(shù)效果就看自己的悟性。

控制文件傳閱范圍，兩手抓，“必要才知道”和分割原測，將與有關(guān)具體的范圍進行閱知。從不同環(huán)節(jié)，不同部位，相關(guān)時行閱知，建立三秘兩不知，將秘密分為三部分進行保存。在執(zhí)行管理制度過程中要嚴格執(zhí)行。在法律上沒有什么領(lǐng)導(dǎo)、職工之分。

商業(yè)間諜，網(wǎng)絡(luò)黑客利用現(xiàn)代技術(shù)獲取商業(yè)秘密的手段非常多，對于現(xiàn)代企業(yè)的防范是一個不容忽視的重要問題，培訓(xùn)人員，提高技術(shù)防范能力。采用辦公自動化設(shè)備；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，有關(guān)部位或區(qū)域安裝報警器，電子監(jiān)控系統(tǒng)，實施物理屏蔽，配置高智能防火墻，計算機視頻保護機，磁盤銷磁器，加密安全防范和信息保密措施等，嚴禁將密碼設(shè)生日、姓名等，提高安全意識。對項目部的內(nèi)部郵箱密碼不定期修改，商業(yè)秘密管理對內(nèi)部人員必須進行培訓(xùn)，涉及到商業(yè)秘密的人員進行考核，是否具備遵守商業(yè)秘密的素質(zhì)，從個人的心理進行考核，一個心理素質(zhì)不健康的人杜絕接近商業(yè)秘密的內(nèi)容。對涉及到職工個人商業(yè)秘密的拒絕接觸。創(chuàng)造商業(yè)無形的保險柜，守住秘書的商業(yè)秘密，樹立正確的人生觀，加強自身的職業(yè)道德。秘書不僅自己遵守，對項目部所有職工進行監(jiān)督。各部門有負責(zé)人監(jiān)督各部門的職工，形成良好的管理制度。

建筑企業(yè)項目部辦公設(shè)備，購買要合格，發(fā)放要進行登記編號，責(zé)任到人。辦公設(shè)備定期保養(yǎng)檢修，對設(shè)備損壞的配件即使更換；保證辦公設(shè)備不影響工作需求。物資用品必須嚴格管理，保證合格，滿足辦公設(shè)備正常應(yīng)用，杜絕浪費，物品發(fā)放必須登記。對招待物品進行制定方案，接待的等級，對招待費用進行控制。秘書的勤快熱情嚴肅從不含糊。在人際交往中是否克服個人情緒，感情用事。我們的空間到底有多大，從主觀上是自己，客觀上是項目部的環(huán)境。但是可以發(fā)揮主觀能動性克服客觀原因。我們與路有濃厚的感情，有人說過：人走的多了便是路，自己應(yīng)該先走那條坎坷小路。

提高文學(xué)寫作能力，加強自身的政治文明，物質(zhì)文明，精神文明，學(xué)法懂法，對于《合同法》、《公司法》深刻的理解。樹立正確的人生觀，面對社會的發(fā)展，客觀實際評價自己，嚴格要求自己生活習(xí)慣，掌握心理衛(wèi)生知識，克服不良心理因素，對壓抑、自卑、自大、疾妒心、產(chǎn)生的心理挫折，能夠釋放心理壓力的心態(tài)。展現(xiàn)自身的業(yè)余藝術(shù)愛好，克服不良的嗜好，用知識戰(zhàn)勝自己。淵博的人文知識濃厚的人文情懷對待工作；保持一個積極樂觀向上的心態(tài)；作為秘書要關(guān)心到職工的心理活動。在這個浮躁的時代我們不同時代的人肯定有代溝，但是需要我們有一顆善良真誠的心感動別人，在關(guān)愛中工作，工作中關(guān)愛他人。我們的空間難道不是一個美麗的世界嗎？

秘書以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工為主體。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)為施工隊服務(wù)、為公司服務(wù)，體現(xiàn)良好的服務(wù)能力。提高公關(guān)禮儀知識，服務(wù)當中保障后勤職能。提高服務(wù)質(zhì)量，充分利用項目黨支部、團支部、工會、及項目自行活動，開展好職工娛樂文化建設(shè)。俗話說兵馬未動，糧草先行，首先保證職工基本的生活水平，關(guān)心職工領(lǐng)導(dǎo)的吃住行以及困難家庭。對有困難的職工向公司快速傳遞信息，項目部辦公室秘書隨時進行調(diào)查職工的意見和建議，保持領(lǐng)導(dǎo)與職工緊密聯(lián)系，周密布局每一環(huán)節(jié)，項目部的物品發(fā)放詳細記錄，發(fā)現(xiàn)物品發(fā)放時少、漏、劣、壞的現(xiàn)象及時地處理。端正態(tài)度服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)與職工。人性化管理過中讓職工安心工作。否則不能最大限度創(chuàng)造價值，而且隨著矛盾的發(fā)展可能破壞勞動工具，激化矛盾。致使項目部的工作不能正常運作，項目部的經(jīng)濟損失無法預(yù)測，使企業(yè)不斷虧損，乃至我們中鐵七局三公司。督促檢查的職能與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)預(yù)測督促實施信息反饋，第二次決策，形成信息決策循環(huán)應(yīng)用。秘書從三服務(wù)四轉(zhuǎn)變和有限無窮的服務(wù)原則，無窮是具體工作的事務(wù)、有大、有小、多、雜。希望別人對你怎么樣，就的你先對別人怎么樣，不管是誰說的，不要忘卻了應(yīng)該怎樣對待自己的崗位，自己的人生。復(fù)雜的人際交往缺少的是誠心。

從通曉中文、政治、寫作、進一步對經(jīng)濟、法律、心理學(xué)、國家政策、市場動態(tài)。進行學(xué)習(xí)應(yīng)用，從中補充行政管理、企業(yè)管理、市場管理、人力資源，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)特別是公共關(guān)系學(xué)等知識，以應(yīng)付現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必修課。樹立單位良好形象，是內(nèi)外公眾對一個企業(yè)單位的印象和平價。隨著國家對西部的開發(fā)，與世界的市場接軌。企業(yè)之間樹立自己的企業(yè)文化給客戶留下一個良好的形象，在群眾中打造品牌企業(yè)，一個無形龐大的資產(chǎn)推動企業(yè)高速運轉(zhuǎn)，為消費者增加了信譽保險，為企業(yè)廣納人才，集中人力打造龍頭企業(yè)。做好免費無價的企業(yè)廣告。共同樹立一個目標，為企業(yè)發(fā)展增加人力資源，增加投資者的信心。秘書實際上所從事的公共關(guān)系的職責(zé)有為企業(yè)塑造良好的形象。

總之，在發(fā)展我們的空間中用心工作、用心溝通，感悟自己心靈的空間，不怕自己的工作空間小，而是人生的心靈空間變的狹隘，部門公眾之間發(fā)生矛盾用心去化解，加強自身的思想道德，樹立正確的人生觀，工作中踏踏實實，講研理論與實踐進行‘戰(zhàn)爭’，戰(zhàn)勝自己錯誤的思想。工作的事務(wù)系統(tǒng)化管理，辦文辦事中注重程序性，合理的應(yīng)用秘書的思想理論，最終與領(lǐng)導(dǎo)組織保持一致的目標，提高自身的素質(zhì)奮獻自己的職業(yè)。持之以恒的精神與企業(yè)同行，為項目部的管理制度在執(zhí)行過程中全面貫徹落實。在這個浮躁的時代需要團結(jié)心靈的人才，這個時代屬于敢于拼搏，敢于挑戰(zhàn)的我們！

參考文獻：

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漢語言文學(xué)是構(gòu)建文明社會的人文基礎(chǔ)，在提高國民人文素質(zhì)方面具有不可替代的作用。然而，隨著社會的不斷進步與發(fā)展，當前漢語言文學(xué)教學(xué)的現(xiàn)狀不容樂觀，存在教學(xué)模式因循守舊、教學(xué)方法和教學(xué)手段單一、教師綜合素質(zhì)不高等問題，嚴重影響了漢語言文學(xué)教學(xué)作用的發(fā)揮。因此，針對漢語言教學(xué)現(xiàn)狀，對漢語言文學(xué)教學(xué)進行改革和創(chuàng)新已經(jīng)勢在必行。

1完善課程結(jié)構(gòu)

漢語言文學(xué)教學(xué)的最終目標是要培養(yǎng)本文由收集整理高層次、高水平的專業(yè)人才，為實現(xiàn)這一目標應(yīng)將對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)不斷滲透到實際教學(xué)活動當中，并對漢語言文學(xué)的課程結(jié)構(gòu)體系進行改革。應(yīng)按照社會發(fā)展對人才的要求，加大漢語言文學(xué)選修課的比重，并在為學(xué)生打下扎實專業(yè)功底的基礎(chǔ)上，不斷延伸、拓展學(xué)科范圍，將一些與之相關(guān)專業(yè)的知識融入到漢語言文學(xué)教學(xué)內(nèi)容當中，如哲學(xué)、史學(xué)、新聞學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、美學(xué)、藝術(shù)、秘書學(xué)、國學(xué)以及影視等等。通過知識范圍的不斷擴大，一方面能夠使學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)有所提高，進而具備較高的綜合文化素質(zhì)；另一方面，還能使學(xué)生對其他相關(guān)專業(yè)的知識有進一步的了解和掌握，這樣有利于學(xué)生應(yīng)變能力、適應(yīng)能力及創(chuàng)新能力的提高，從而成為社會需要的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

2改革教學(xué)方法

教師不應(yīng)過于強調(diào)知識的體系性和全面性，而應(yīng)突出教學(xué)重點、突破教學(xué)難點、解決教學(xué)疑點。筆者建議應(yīng)當采用以下幾種教學(xué)方法：其一，互動教學(xué)法，在課堂教學(xué)中營造師生互動、生生互動的教學(xué)氛圍，強化師生間的合作與交流，調(diào)動起學(xué)生參與教學(xué)活動的積極性，使其在互動學(xué)習(xí)的環(huán)境中不斷提高自我、完善自我；其二，探究式教學(xué)方法，教師應(yīng)當在教學(xué)中有意識、有目的地培養(yǎng)學(xué)生質(zhì)疑的精神，在師生共同質(zhì)疑、相互質(zhì)疑的過程中不斷探求問題的答案，最終達到解疑的目的；其三，自主式教學(xué)法，學(xué)校應(yīng)當利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，建立現(xiàn)代漢語資料庫，為學(xué)生提供課件、講義、考試試題、學(xué)生優(yōu)秀作品以及研究成果等資源，使學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上自主開展個性化學(xué)習(xí)，從而促進學(xué)生的個性化發(fā)展。

3用現(xiàn)代教學(xué)手段

在實際教學(xué)中應(yīng)充分發(fā)揮出現(xiàn)代信息技術(shù)的強大助推作用，促進漢語言教學(xué)方法不斷改革和創(chuàng)新，并推進漢語言文學(xué)發(fā)展與時展同步?，F(xiàn)代信息技術(shù)一方面是多媒體在教學(xué)中的應(yīng)用，教師可以借助多媒體技術(shù)形象生動、圖文并貌的特點，將漢語言教材中的文字內(nèi)容與多媒體中的圖像、聲音結(jié)合到一起，并將文學(xué)作品中所要表達的場景在多媒體上顯示出來。這樣不僅能夠使學(xué)生更容易體會作者的思想，并且還能夠使學(xué)生有一種身臨其境的感悟，進而獲得最佳的成效。另一方面則是網(wǎng)絡(luò)信息資源在漢語言教學(xué)中的應(yīng)用，教師先確定好某一個課堂主題所需的信息資源，然后引導(dǎo)學(xué)生在課后進行上網(wǎng)檢索和討論，然后在課堂上同學(xué)之間交流經(jīng)驗和成果，為學(xué)生創(chuàng)造一個能夠展示自我能力的空間，以此來培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，同時也可以使教學(xué)方法不斷創(chuàng)新。

4滲透德育教學(xué)

為了落實素質(zhì)教育理念，應(yīng)將德育教學(xué)滲透于漢語言文學(xué)教學(xué)中，這樣不僅有利于提高漢語言文學(xué)的教學(xué)成效，還有利于加快學(xué)生的思想道德建設(shè)。教師應(yīng)針對漢語言文學(xué)的學(xué)科特色，在教學(xué)過程中善于把握德育教育的最佳時機，培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國語言文字的感情、熱愛中華民族優(yōu)秀文化的感情，增強愛國主義精神。漢語言文學(xué)是傳統(tǒng)的人文學(xué)科，是體現(xiàn)中華民族意識和傳統(tǒng)文化的載體，擔(dān)負著中國精神文明和新時期人文關(guān)懷建設(shè)的重任。所以，漢語言文學(xué)教學(xué)更應(yīng)當注重學(xué)生精神層面的教育，立足于健全學(xué)生道德體系，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中形成正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷提高學(xué)生的自我約束力和判斷力。

篇8

[關(guān)鍵詞] 社會調(diào)查 綜合素養(yǎng)

【中國分類法】：D569

綜合素養(yǎng)體現(xiàn)為品德、價值觀 、性格、 智力 、技術(shù)能力 、社會能力、興趣等七個方面，是自身所具有各種生理的、心理的和外部形態(tài)方面以及內(nèi)部涵養(yǎng)方面比較穩(wěn)定的特點的總稱，是個人知識水平、道德修養(yǎng)以及各種能力等綜合素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。大學(xué)生綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)、提升以及各種能力的綜合運用是大學(xué)生職業(yè)競爭優(yōu)勢的最關(guān)鍵因素,是高校教育的目標。因此，尋找大學(xué)生綜合素養(yǎng)培養(yǎng)的高效途徑顯得尤為重要。

社會調(diào)查是大學(xué)生認識社會、了解社會、服務(wù)社會的必經(jīng)之路，是學(xué)生增長知識、開闊眼界、提高社會適應(yīng)能力的有效途徑；是大學(xué)生的系統(tǒng)性理論知識、專業(yè)性方法和技巧的全面融合，是實現(xiàn)大學(xué)生綜合素養(yǎng)有效培養(yǎng)和提高的重要載體。這里，我們將著力探討以社會調(diào)查活動的開展促進大學(xué)生綜合素養(yǎng)培養(yǎng)的作用和意義。

一、社會調(diào)查促進大學(xué)生正確人生觀、價值觀的培養(yǎng)

大學(xué)階段是世界觀、人生觀和價值觀形成、確立、穩(wěn)定的關(guān)鍵時期。社會調(diào)查使大學(xué)生以主人翁的姿態(tài)，以社會參與者的眼光帶著問題深入社會生活、深入生產(chǎn)實踐第一線，全面了解并且分析考察自身和社會。大學(xué)生通過與人民群眾廣泛接觸、了解、交流、體驗中感受到真切，從無數(shù)活生生的典型是例中獲得啟發(fā)和教育；從和別人的比較中認識自己，從別人的評價中認識自己。對社會了解越深，就越有利于大學(xué)生正確理解現(xiàn)實中的問題，正確看待社會與人生。

一組學(xué)生在做完“農(nóng)村留守兒童教育情況調(diào)查”以后這樣寫道：這是我們在調(diào)查中看到最艱苦的一戶人家，我們怎么也想不到這里竟然還有這樣的家庭和房子，這是我在以前難以想象的，它讓我們懂得了什么叫做貧困家庭，生活艱苦，什么叫家徒四壁、一貧如洗！看了

作者簡介：陸顯?。?972―），女，廣西柳州人，柳州城市職業(yè)學(xué)院講師， 數(shù)學(xué)教育碩士；

教改項目：2012年度廣西高等教育教學(xué)改革工程項目：基于社會調(diào)查項目實施的綜合實踐教學(xué)設(shè)計研究――以高職行政管理專業(yè)為例。一般B類 編號：2012JGB415。 電話：18977226969 Email：

這些情況后，我們明白了我們應(yīng)該好好珍惜我們現(xiàn)在的所有，不應(yīng)再嫌這嫌那，因為我們的生活條件與他們相比已經(jīng)很好了！我們社會應(yīng)該行動起來，為他們提供幫助，使他們生活的更好，使我們的社會更加和諧！我們大學(xué)生應(yīng)該行動起來，努力學(xué)習(xí)，報效社會。為祖國的繁榮，老百姓的幸福生活而奮斗！

從學(xué)生做完調(diào)查后的感悟中我們看到，學(xué)生在調(diào)查中形成了不僅關(guān)心自己，而且形成了關(guān)心家庭、他人、關(guān)心社會、關(guān)心國家的良好道德品質(zhì)。學(xué)生不僅進一步認識自己，明確自己的社會地位和歷史使命，還自覺地把自身的發(fā)展和社會的進步、國家的繁榮結(jié)合起來，培養(yǎng)和形成積極的正確世界觀、人生觀和價值觀。

另一方面，社會調(diào)查以社會實踐的方式實現(xiàn)了大學(xué)生的現(xiàn)實教育、自然教育、自我教育，實現(xiàn)了高校德育教育的目標。

二、社會調(diào)查促進大學(xué)生的知識融合與綜合運用

高校教育培養(yǎng)的是具備豐富的知識和較強的綜合能力的、適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。但是，高校在培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力的過程中，往往把就業(yè)崗位所對應(yīng)的融合一體的職業(yè)綜合能力與素質(zhì)進行分解，然后落實到不同的具有內(nèi)在邏輯聯(lián)系的課程及其模塊教學(xué)中來實現(xiàn)。這種模式下，學(xué)生所掌握的技能只是職業(yè)崗位能力中的某個片段或局部，學(xué)生無法融會貫通和綜合運用這些條塊分割的技能和知識去解決職業(yè)崗位的實際問題。

然而通過社會調(diào)查活動，學(xué)生在任務(wù)的實施過程中，需要完成調(diào)查方案、調(diào)查問卷的設(shè)計、（實地）調(diào)查、調(diào)查（數(shù)據(jù)）的分析、調(diào)查報告撰寫五項任務(wù)，任務(wù)的實施與完成必須把在專業(yè)學(xué)習(xí)中各個課程里的知識綜合用上。例如：調(diào)查方案、調(diào)查問卷的設(shè)計，就必須熟練掌握和運用公共基礎(chǔ)課的《計算機文化基礎(chǔ)》、《形勢與政策》、專業(yè)基礎(chǔ)課程的《應(yīng)用文寫作》、《辦公自動化技術(shù)》以及專業(yè)核心課《社會調(diào)查研究方法》等課程的知識；在實地調(diào)查過程中需要運用到素養(yǎng)課程《人際溝通與交流》的方法和技巧、用到《社會調(diào)查研究方法》中問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查等多種調(diào)查方法；在數(shù)據(jù)分析階段，需要學(xué)生綜合運用專業(yè)課程，如《社區(qū)管理》、《人力資源管理》、《公共關(guān)系學(xué)》、《公共政策分析》等各方面的知識來進行分析。當然，在實施的過程中，以小組的方式進行，全程都要進行任務(wù)的分工、人員、物資、人力資源全方面的管理，這里就涉及到課程《管理學(xué)》、《管理心理學(xué)》等知識的綜合運用。

可以說，學(xué)生要完成一項社會調(diào)查任務(wù)，必須要調(diào)動不同領(lǐng)域、所有課程的知識，并悄然無痕地融合、內(nèi)化，并加以運用。這也是高校課程教學(xué)所期待達成的最高目標。

三、社會調(diào)查促進大學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)和提升

社會調(diào)查是一項流程清晰，任務(wù)突出，成果明確的工作任務(wù)。在項目實施的過程中要求學(xué)生有較強的信息收集能力、文字寫作能力、溝通交流能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力、團隊協(xié)助能力、計算機應(yīng)用能力，語言表達能力等綜合能力。這些能力大致可以分為三個層次：

（一）基礎(chǔ)性能力 基礎(chǔ)性能力是整體能力結(jié)構(gòu)中處于基礎(chǔ)的部分，這里的基礎(chǔ)既是指

適應(yīng)社會生活所需要的基礎(chǔ)，也是指形成專業(yè)性能力和創(chuàng)新性能力所需要的基礎(chǔ)，它包括學(xué)習(xí)能力、人際交往與溝通能力、語言表達能力、觀察力、團隊協(xié)作能力、心理承受能力、適應(yīng)力等。其中：

1.學(xué)習(xí)力是學(xué)生學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力之和，是學(xué)生持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在社會調(diào)查的過程中，學(xué)生個人及團隊在學(xué)習(xí)和實踐過程中主動學(xué)知識、能動用知識、學(xué)習(xí)能力將得到很好的提高。

2.良好的心理承受能力是大學(xué)生持續(xù)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。主要體現(xiàn)對逆境的適應(yīng)力、容忍力、耐力、戰(zhàn)勝力的強弱。在社會調(diào)查實踐中，大學(xué)生要直接面對任務(wù)的辛苦勞累，面對調(diào)查對象的不理解、嘲笑、驅(qū)趕。面對各種挫折，調(diào)整良好的心理狀態(tài)，是大學(xué)生跨入社會的必修功課，在一定程度上促進了大學(xué)生健康健全的人格培養(yǎng)。

3.人際交往與溝通能力和語言表達能力。社會調(diào)查是大學(xué)生妥善處理群體內(nèi)外關(guān)系的與社會環(huán)境建立廣泛聯(lián)系、正確處理交往過程中各種群體、組織關(guān)系的有效途徑。良好的人際交往與溝通能力對大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展如配雙翼。

（二）專業(yè)性能力專業(yè)性能力是指能較好地勝任崗位工作所必需的能力，沒有這些能力就難以達到工作的要求，這是大學(xué)生增強就業(yè)競爭力的堅實后盾。這些能力需要通過教育、培訓(xùn)或在工作中逐步形成，并在實踐的過程中的到發(fā)展和提高。它包括信息收集與分析能力、計算機辦公軟件應(yīng)用能力；寫作能力；數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力等，雖然在學(xué)校教育中，相應(yīng)課程為大學(xué)生提供了專業(yè)能力學(xué)習(xí)的途徑，但是社會調(diào)查任務(wù)的實施和完成，把在不同課程中學(xué)習(xí)到得專業(yè)能力綜合起來協(xié)調(diào)運用。做到以任務(wù)促運用，以任務(wù)促提高。

（三）創(chuàng)新性能力創(chuàng)新能力是運用知識和理論，在科學(xué)、藝術(shù)、技術(shù)和各種實踐活動領(lǐng)域中不斷提供具有價值的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。包括分析與解決問題的能力、組織與管理的能力、整合能力、公共能力。在面對不同的社會調(diào)查任務(wù)，不同的調(diào)查對象、不同的調(diào)查地點，就要創(chuàng)新地設(shè)計調(diào)查的方法。這個過程中，學(xué)生的創(chuàng)新能力得到提高。

每個大學(xué)生只有當這三部分能力協(xié)調(diào)發(fā)展到這一階段的時候，才能說具備了一定的綜合能力。

（四）有計劃有策略的活動設(shè)計，才能使社會調(diào)查更有效實施和達成培養(yǎng)目標

具體來說，就是在教學(xué)改革和實踐教學(xué)過程中，需要我們圍繞大學(xué)生綜合能力素養(yǎng)培養(yǎng)目標，設(shè)計相應(yīng)的實踐方案、可量化的考核體系及指標。結(jié)合社會調(diào)查過程中的任務(wù)，實施有計劃、有目標、分階段的側(cè)重培養(yǎng)。下表是我們提出的在社會調(diào)查過程中的各個階段能力培養(yǎng)重點：

過程 任務(wù) 基礎(chǔ)性能力 專業(yè)性能力 創(chuàng)新性能力

準備

階段 項目分析、制定調(diào)查方案、抽樣方案 學(xué)習(xí)能力；

信息收集與分析能力；

調(diào)查

階段 制定調(diào)查問卷、訪談大綱進行項目的實施調(diào)查 人際交往溝通能力；

觀察力；

心理承受能力；

適應(yīng)力 語言表達能力 組織與管理的能力；

公共能力

數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析階段 數(shù)據(jù)的錄入、整理、統(tǒng)計分析，形成分析報告 團隊協(xié)助能力 計算機辦公軟件應(yīng)用能力；

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力 分析與解決問題的能力

總結(jié)

階段 撰寫調(diào)查報告、制作ppt演示文稿進行匯報 寫作能力 整合能力

當然在項目的實施過程中能力的培養(yǎng)并不是割裂的、單一的，而是多維的，相互聯(lián)系的。讓學(xué)生在做的過程中，享受工作的樂趣，獲取信心與成就感，綜合能力綜合素養(yǎng)也在任務(wù)實施和完成的過程中得到了培養(yǎng)和提高。

四、結(jié)束語

總之，社會調(diào)查實踐活動是以項目為載體，以任務(wù)驅(qū)動為手段，高效、全面地培養(yǎng)大學(xué)生綜合素養(yǎng)，展現(xiàn)促進大學(xué)生職業(yè)行動能力社會化的過程，實現(xiàn)德育性、實踐性、社會性、職業(yè)性、應(yīng)用性等高校職業(yè)教育培養(yǎng)的全方面多層次目標的途徑。繼續(xù)探索以社會調(diào)查促進大學(xué)綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)的模式和方法，具有重要意義。

篇9

一、尋找幸福感

自我提升的最終目的是獲得幸福感，但幸福感并不是抽象的，而是在日常生活中時常感悟到的生活狀態(tài)。日常的“雞毛蒜皮”從來不會帶給人快樂――做學(xué)生時還可以從成績的提高和師長的夸獎中獲取幸福感，但工作后很少有人給予我們?nèi)胄牡墓膭?，我們?nèi)狈σ环N認同，心中有著某種空虛。其實，人長大了，這種成就感主要不再來自于外部，不再來自于別人，而是來自于自己對自己的控制和把握。忙忙碌碌卻被動的生活只能產(chǎn)生消極情緒，而每時每刻都把握住自己的生活，今天比昨天提高一點，明天又學(xué)到新的知識，有一天你會驚奇地發(fā)現(xiàn)自己掌握了很多以前都不曾想象的技能，你開始有機會登上更大的舞臺。

二、挑100斤的擔(dān)子

如果有一個100斤的擔(dān)子和一個50斤的擔(dān)子，讓你選擇，你會挑哪個？我們也許會眨眨眼睛，考慮許久也沒有明確答案。這就把一個簡單的問題看成了腦筋急轉(zhuǎn)彎或者智力測驗?，F(xiàn)實中當我們接受了一些工作時，人們會不經(jīng)意地對比，為什么給我安排這么多的工作？魏書生有這樣的觀點：當有100斤的擔(dān)子時，你要勇于承擔(dān)，這樣你才能開發(fā)自己、證明自己、提高自己，而那些精于聰明算計、動小心思的人，從來不會獲得令人敬佩的人格，更不會獲得出眾的工作技能。有人說知易行難，可從另外一個角度看，卻是知難行易。我們總覺得一些道理這么簡單，怎么可能不知道？可你一到做事時，為什么就把基于當前的利害得失算計得特別明白，就選擇50斤的擔(dān)子？如果一個人想的事和做的事不一致，那還是沒有完全想通。只有你真正認識到了，真正認可了，真正遵從于自己心靈的召喚，你才能做那些更有挑戰(zhàn)性的事。魏書生也曾說過大意是這樣的一段話：你用于消極情緒的“腦神經(jīng)”用多了，當然不快樂；你把想法盡快轉(zhuǎn)移到積極的事情上，想到自己又獲得了鍛煉的機會，積極情緒的“腦神經(jīng)”用多了，你自然就快樂！

三、專注于某個領(lǐng)域

出色的輔導(dǎo)員應(yīng)是一個雜家，對各種知識都有自己的見解，這樣才會受到學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的尊重。但是，在博學(xué)的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員還要關(guān)注某一個領(lǐng)域，成為某個領(lǐng)域里出色的專業(yè)人員。想做到這一點，必須對自己進行再認識、再發(fā)掘，確定自己未來想做什么，進而調(diào)動一切資源和手段，為充實自己全力奮斗。你是個心理學(xué)專家嗎？你擅長就業(yè)指導(dǎo)嗎？你能巧妙有效地利用網(wǎng)絡(luò)嗎？你能寫出一手好文章嗎？道理看似簡單，問題是你為何還沒找到自己專注的領(lǐng)域？

四、樂于并善于閱讀

廣泛閱讀的目的是做雜學(xué)家，緊緊跟上學(xué)生的思維節(jié)奏，以應(yīng)付信息爆炸時代學(xué)生們快速進行的代際交替。一個得過且過的輔導(dǎo)員當然覺得學(xué)習(xí)不重要，輔導(dǎo)員的功能僅僅在于“看住一批孩子”，但擁有理想的教育者呢？管理學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)、傳播學(xué)、組織行為學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等，有很多領(lǐng)域值得學(xué)習(xí)。顯然我們在永無止境的知識前只有俯首帖耳――但你讀了一點，懂了一點，就會比跟你同樣奔跑的人快一步，你就會受到更多啟迪。廣博當然不是目的，趙玉平先生說：給你一本書你還能讀懂，給你十本書你已經(jīng)不知所云，你應(yīng)該做的是反復(fù)讀懂一本書。在廣泛閱讀的基礎(chǔ)上，總有些書籍滋潤心靈，讓我們感覺茅塞頓開，那么你就精讀它，一遍又一遍地讀，甚至出口能誦，抑或用自己的語言表達。筆者曾對一些打動自己的好書進行了十幾遍幾十遍地精讀，甚至已經(jīng)能背誦，然后驚奇地發(fā)現(xiàn)，每次重讀仍然會發(fā)現(xiàn)打動我的新知。當你給學(xué)生講課時，豐富的信息量和精彩的故事引人入勝，學(xué)生愛聽，自己愛講，這已經(jīng)是一種快樂的體驗。

五、充分享受互聯(lián)網(wǎng)時代

參觀古代名人的大宅，我每次進屋時，都需要把腿抬得很高，終于了解了“門檻”的含義。知識在古時是被壟斷的，想獲取豐富知識的門檻是如此之高，幾乎是一個不可能完成的任務(wù)?？稍诨ヂ?lián)網(wǎng)時代呢？獲取知識的成本被無限降低。姑且不說那些需要付費學(xué)習(xí)的知識，就是那些隨手在百度里一搜就能獲得的免費知識，內(nèi)容已經(jīng)趨近于無限?；ヂ?lián)網(wǎng)還提供了另一種學(xué)習(xí)知識的新奇體驗，即視頻和音頻。在互聯(lián)網(wǎng)時代以前，要想聆聽大師的教誨是一件很困難的事情，現(xiàn)在你卻可以非常輕松地找到大師們的講座視頻。不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)讓學(xué)習(xí)無處不在，在乘坐地鐵、公共汽車時，在你等候排隊時，甚至在你洗澡、吃飯的時候，都可以獲取知識。在手機軟件商店中搜索“聽書”兩個字，會有很多聽書軟件，你立刻就可以聽到大師的聲音。而筆者諸多的快樂就來自于大師的網(wǎng)絡(luò)課程，很多大師把一個復(fù)雜的問題信手拈來，變成“家長里短”，時不時帶著一種因為掌控知識而恰到好處的幽默，總能讓人會心一笑，比聽相聲還有趣。而與此同時，你在接受知識，你在把知識轉(zhuǎn)化成能力，這是事實！現(xiàn)在，學(xué)習(xí)已經(jīng)可以變成一件既輕松快樂又可有所收獲的全新體驗。

六、準備一門精致課程

輔導(dǎo)員擁有干部和老師的雙重身份，如果說干部身份側(cè)重于管理，那么師教身份則側(cè)重于教育。可是，我們是否有一門屬于自己的、能講到精致的課程？如果現(xiàn)在有一個學(xué)校需要招聘人才，給了你這樣的機會，只是需要你展示一下自己，你是否能講出這樣一堂課，一下就讓人信服？退一步說，學(xué)生們總歸要聽你的課，你有沒有一門課程，在你講過后，學(xué)生受教育，同事佩服你，領(lǐng)導(dǎo)賞識你？

七、獲得研究能力

撰寫并發(fā)表幾篇論文，和具備研究能力并不等同。真正的研究，是基于大量知識和實驗，經(jīng)過歸納、分析、總結(jié)進而得到一種有預(yù)測性的結(jié)論。筆者總覺得，知識的作用不在于記錄過去，而在于預(yù)測未來。我們永遠沒有可能讀完整個“讀秀”和“超星”里的知識體系，但我們能找到需要的知識，能正確運用這些知識預(yù)測學(xué)生個體和群體的行為，這就是研究。有一個小技巧可供參考，當我們研究一個專題時，直接搜索百度文庫的PPT，會有意想不到的發(fā)現(xiàn)。因為凡是被整理成PPT的知識，都經(jīng)過作者的“減法”，梳理出了主要內(nèi)容，同時圖文并茂，也有具體案例。用這個小技巧可以快速解決很多問題。

八、整理碎片時間

整理碎片時間是指學(xué)會時間管理，提高工作效率。我們誰都避不開的問題就是本身工作已經(jīng)繁忙，哪有時間去提升自己？其實，你擁有很多時間，只要方法正確?；蛘咦约褐鲃诱乙恍r間管理類的書籍來學(xué)習(xí)。碎片時間雖然短，但拼在一起會產(chǎn)生很多可用時間，這個時間可以讓你學(xué)到很多東西。

九、珍惜培訓(xùn)機會

有些人并不明白培訓(xùn)是一種福利，而認為這是管理者給下屬“洗腦”的一種手段。很多人不斷呼吁領(lǐng)導(dǎo)們要注重提升輔導(dǎo)員的素質(zhì)，但參加培訓(xùn)的時候卻懶懶散散，當成放松，當成開會――理由是培訓(xùn)不精彩，言外之意是：講得好我就聽，講得不好我當然不聽。這也對也不對：對是因為的確有很厲害的培訓(xùn)師存在，高水平培訓(xùn)確實意味著快速提高，但可遇而不可求；不對是因為這樣想是在自我放逐，你覺得人家不行可為什么你還不如人家？另有一些培訓(xùn)如心理咨詢師、職業(yè)指導(dǎo)師培訓(xùn)等，本身有一定的門檻，很多人自覺困難就“知難而退”。這究竟是別人不關(guān)心，還是自己不珍惜？

十、嘗試轉(zhuǎn)化成果

學(xué)習(xí)是一個漫長的過程，但總有一天會學(xué)有所成，你會發(fā)現(xiàn)生活開始微笑。這時候，也許你還未獲得盼望已久的機會，還在金字塔的體系中慢慢爬行，但你已經(jīng)開始有看得見的成就了。你做到了魏書生式的班級自治，班級管理越來越輕松；你變得游刃有余，解決學(xué)生問題信手拈來；你指導(dǎo)學(xué)生科研立項，然后看著他們獲得全國大獎；你開始在報刊上發(fā)一些文章，為職稱評定打下基礎(chǔ)的同時又體現(xiàn)了自己的價值；你可以在互聯(lián)網(wǎng)上成為名人，甚至成為跨地域的教育家，影響更多的學(xué)生；甚至你還可以著書立說，把自己的知識積累轉(zhuǎn)化成可以傳播的價值觀。成果是可以轉(zhuǎn)化的，不管你需要什么，總有一條路，讓你開始把素質(zhì)轉(zhuǎn)化為成果，讓你展示自己的優(yōu)秀。

篇10

    漢語言文學(xué)是構(gòu)建文明社會的人文基礎(chǔ),在提高國民人文素質(zhì)方面具有不可替代的作用。然而,隨著社會的不斷進步與發(fā)展,當前漢語言文學(xué)教學(xué)的現(xiàn)狀不容樂觀,存在教學(xué)模式因循守舊、教學(xué)方法和教學(xué)手段單一、教師綜合素質(zhì)不高等問題,嚴重影響了漢語言文學(xué)教學(xué)作用的發(fā)揮。因此,針對漢語言教學(xué)現(xiàn)狀,對漢語言文學(xué)教學(xué)進行改革和創(chuàng)新已經(jīng)勢在必行。

    一、漢語言文學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀

    (一)教學(xué)模式因循守舊

    在漢語言文學(xué)的教學(xué)中,許多學(xué)校的教師仍采用灌輸式的教學(xué)方式,使學(xué)生被動地接受知識,導(dǎo)致“教”與“學(xué)”的效率難以提高。久而久之,在枯燥、乏味的課堂教學(xué)中,學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性被逐步削弱,甚至出現(xiàn)厭學(xué)情緒。同時,漢語言文學(xué)的知識結(jié)構(gòu)尚未根據(jù)社會的發(fā)展做出相應(yīng)的調(diào)整,致使知識老化嚴重,與現(xiàn)實社會相脫節(jié)。在這種“學(xué)術(shù)型”的教育模式中,學(xué)校的人才培養(yǎng)目標往往定位于理論性人才的培養(yǎng),而忽視對漢語言文學(xué)應(yīng)用能力和實踐能力的培養(yǎng)。

    (二)教學(xué)方法和教學(xué)手段單一

    目前,隨著我國素質(zhì)教育改革的不斷深化,對教學(xué)提出了新的要求,即在實際教學(xué)過程中,必須針對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和個性發(fā)展采取適宜的教學(xué)手段和方法,漢語言文學(xué)教學(xué)也應(yīng)如此。以往教師在進行漢語言文學(xué)教學(xué)時,基本采用的都是填鴨式的教學(xué)方法。由于教學(xué)方法過于單一,從而嚴重影響了學(xué)生學(xué)習(xí)漢語言文學(xué)的興趣,致使教學(xué)效果不理想,加之教學(xué)中欠缺現(xiàn)代化教學(xué)手段的運用,教學(xué)質(zhì)量一般。

    (三)教師綜合素質(zhì)有待于提高

    由于漢語言文學(xué)教師在實際教學(xué)過程中語言魅力的缺失,致使課堂氣氛過于沉悶,從而使得學(xué)生配合教學(xué)的積極性較差,思維也被嚴重抑制。教師總是根據(jù)教材內(nèi)容,按部就班地進行漢語言教學(xué),由于沒有給學(xué)生足夠地自我發(fā)揮空間,造成學(xué)生僅能單純地模仿,這在一定程度上制約了學(xué)生的創(chuàng)造性。在這一過程中,教材成了束縛學(xué)生自由發(fā)揮想象力的枷鎖,諸多的語法、課文、詞匯、閱讀和寫作等課程,使學(xué)生對漢語言學(xué)習(xí)產(chǎn)生出一種乏味和厭煩的感覺,這樣必然會使教學(xué)效果大打折扣。究其根本原因主要是由于教師的綜合素質(zhì)不高造成的。為此,必須不斷提高漢語言文學(xué)教師的綜合素質(zhì)。

    二、漢語言文學(xué)教學(xué)改革的策略

    (一)完善課程結(jié)構(gòu)

    漢語言文學(xué)教學(xué)的最終目標是要培養(yǎng)高層次、高水平的專業(yè)人才,為實現(xiàn)這一目標應(yīng)將對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)不斷滲透到實際教學(xué)活動當中,并對漢語言文學(xué)的課程結(jié)構(gòu)體系進行改革。應(yīng)按照社會發(fā)展對人才的要求,加大漢語言文學(xué)選修課的比重,并在為學(xué)生打下扎實專業(yè)功底的基礎(chǔ)上,不斷延伸、拓展學(xué)科范圍,將一些與之相關(guān)專業(yè)的知識融入到漢語言文學(xué)教學(xué)內(nèi)容當中,如哲學(xué)、史學(xué)、新聞學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、美學(xué)、藝術(shù)、秘書學(xué)、國學(xué)以及影視等等。通過知識范圍的不斷擴大,一方面能夠使學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)有所提高,進而具備較高的綜合文化素質(zhì),另一方面,還能使學(xué)生對其他相關(guān)專業(yè)的知識進一步了解和掌握,這樣有利于學(xué)生應(yīng)變能力、適應(yīng)能力及創(chuàng)新能力的提高,從而成為社會需要的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

    (二)改革教學(xué)方法

    改革教學(xué)方法是提高漢語言文學(xué)教學(xué)效率的重要途徑之一。教師應(yīng)以漢語言學(xué)科性質(zhì)以及學(xué)生學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)特點為根本出點,采取啟發(fā)式、引導(dǎo)式的教學(xué)方法,幫助學(xué)生挖掘深層語言規(guī)律。教師不應(yīng)過于強調(diào)知識的體系性和全面性,而應(yīng)突出教學(xué)重點、突破教學(xué)難點,解決教學(xué)疑點,筆者建議應(yīng)當采用以下幾種教學(xué)方法:其一,互動教學(xué)法。在課堂教學(xué)中營造師生互動、生生互動的教學(xué)氛圍,強化師生間的合作與交流,調(diào)動起學(xué)生參與教學(xué)活動的積極性,使其在互動學(xué)習(xí)的環(huán)境中不斷提高自我、完善自我;其二,探究式教學(xué)方法。教師應(yīng)當在教學(xué)中有意識、有目的地培養(yǎng)學(xué)生質(zhì)疑的精神,在師生共同質(zhì)疑、相互質(zhì)疑的過程中不斷探求問題的答案,最終達到解疑的目的;其三,自主式教學(xué)法。學(xué)校應(yīng)當利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),建立現(xiàn)代漢語資料庫,為學(xué)生提供課件、講義、考試試題、學(xué)生優(yōu)秀作品以及研究成果等資源,使學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上自主開展個性化學(xué)習(xí),從而促進學(xué)生個性化發(fā)展。

    (三)應(yīng)用現(xiàn)代化教學(xué)手段

    各個學(xué)校應(yīng)積極推廣應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),以此來促進漢語言文學(xué)教學(xué)改革。漢語言文學(xué)首要的教學(xué)任務(wù)之一是利用漢語言知識使學(xué)生掌握文學(xué)的運用方法以及培養(yǎng)其良好的文學(xué)素養(yǎng)。在實際教學(xué)中應(yīng)充分發(fā)揮出現(xiàn)代信息技術(shù)的強大助推作用,促進漢語言教學(xué)方法不斷改革和創(chuàng)新,并推進漢語言文學(xué)發(fā)展與時展同步?，F(xiàn)代信息技術(shù)一方面是多媒體在教學(xué)中的應(yīng)用,教師可以借助多媒體技術(shù)形象生動、圖文并貌的特點,將漢語言教材中的文字內(nèi)容與多媒體中的圖像、聲音結(jié)合到一起,并將文學(xué)作品中所要表達的場景在多媒體上顯示出來,這樣不僅能夠使學(xué)生更容易體會作者的思想,并且還能夠使學(xué)生有一種身臨其境的感悟,進而獲得最佳的成效;另一方面則是網(wǎng)絡(luò)信息資源的在漢語言教學(xué)中的應(yīng)用。教師先確定好某一個課堂主題所需的信息資源,然后引導(dǎo)學(xué)生在課后進行上網(wǎng)檢索和討論,然后在課堂上同學(xué)生之間交流經(jīng)驗和成果,為學(xué)生創(chuàng)造一個能夠展示自我能力的空間,以此來培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,與此同時也可以使教學(xué)方法不斷創(chuàng)新。隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展,給當前的教育帶來了新的契機,只要合理將現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)運用到教學(xué)當中,就能夠盡顯其獨特的魅力,進而使?jié)h語言文學(xué)教學(xué)手段和方法始終趨于領(lǐng)先地位。

    (四)滲透德育教學(xué)

    為了落實素質(zhì)教育理念,應(yīng)將德育教學(xué)滲透于漢語言文學(xué)教學(xué)中,不僅有利于提高漢語言文學(xué)的教學(xué)成效,還有利于加快學(xué)生思想道德建設(shè)。教師應(yīng)針對漢語言文學(xué)的學(xué)科特色,在教學(xué)過程中善于把握德育教育的最佳時機,培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國語言文字的感情,熱愛中華民族優(yōu)秀文化的感情,增強愛國主義精神。漢語言文學(xué)是傳統(tǒng)的人文學(xué)科,是體現(xiàn)中華民族意識和傳統(tǒng)文化的載體,擔(dān)負著中國精神文明和新時期人文關(guān)懷建設(shè)的重任。所以,漢語言文學(xué)教學(xué)更應(yīng)當注重學(xué)生精神層面的教育,立足于健全學(xué)生道德體系,使學(xué)生在學(xué)習(xí)中形成正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷提高學(xué)生的自我約束力和判斷力。

    (五)提高教師綜合素質(zhì)

    可以說教師的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力在很大程度上決定著實際教學(xué)水平。在當前教育改革的背景下,漢語言文學(xué)教師應(yīng)不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,重點應(yīng)從教學(xué)理論和實踐這兩方面與當前教育形式接軌。只有教師具備過硬的素質(zhì)和教學(xué)能力,才能使教學(xué)境界不斷提高,進而實現(xiàn)知識傳授、答疑解惑的教學(xué)目的,最終確保教學(xué)改革的成功。就我國當前的教育體制而言,其已經(jīng)不再僅僅局限于培養(yǎng)掌握知識的學(xué)生,而是要培養(yǎng)具有較強綜合素質(zhì),能夠適應(yīng)社會發(fā)展需要的應(yīng)用型人才。站在學(xué)生的角度上考慮,通過系統(tǒng)專業(yè)的漢語言文學(xué)學(xué)習(xí),可以使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中積累濃厚的文化底蘊,這對于學(xué)生整體素質(zhì)的提高有著十分重要的作用。作為一名優(yōu)秀的漢語言文學(xué)教師應(yīng)拋棄以往傳統(tǒng)的教學(xué)理念,并不斷轉(zhuǎn)變教育觀念,提高自身的文學(xué)素養(yǎng),以此來勝任漢語言文學(xué)教學(xué)工作。教師的專業(yè)文化主要體現(xiàn)在以下幾個方面上:其一,應(yīng)具有深厚的文學(xué)素養(yǎng),掌握多方面的基礎(chǔ)理論知識,如現(xiàn)代文學(xué)、古代文學(xué)、外國文學(xué)、現(xiàn)代漢語以及古代漢語等等,并熟練掌握一些與漢語言文學(xué)有關(guān)的基礎(chǔ)理論知識和基本技能,如新聞專業(yè)、文秘專業(yè)等;其二,應(yīng)了解一些與教育科學(xué)知識相關(guān)的內(nèi)容,如心理學(xué)、教育學(xué)等;其三,應(yīng)具備終身學(xué)習(xí)意識?，F(xiàn)階段我國已經(jīng)逐步進入學(xué)習(xí)型社會,這就要求教師應(yīng)樹立研究性的學(xué)習(xí)思想和終身學(xué)習(xí)意識,不斷在教學(xué)實踐中更新專業(yè)理論、獲取新知識、掌握新的教育動態(tài),并以現(xiàn)有的知識為基礎(chǔ),構(gòu)建新的教學(xué)方法和教育思想,借此來產(chǎn)生出新的教學(xué)成果。

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