導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電商市場趨勢報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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圖1 2007－2012年中國IDC市場規(guī)模及增長

據(jù)中國IDC圈最新的《2012-2013年度中國IDC產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》（簡稱“IDC報告”）數(shù)據(jù)顯示，2012年中國IDC市場規(guī)模達210.5億元人民幣，增速達到23.2%，相比去年增速有較大下滑，但與歐美發(fā)達國家相比，還是保持一個較高的增長速度。其中IDC基礎(chǔ)業(yè)務(wù)市場規(guī)模137.2億元人民幣，增速為20%，IDC增值業(yè)務(wù)市場規(guī)模73.3億元人民幣，增速為29.7%，增值業(yè)務(wù)成為拉動IDC市場增長的主力軍。

圖2 2007－2012年中國IDC市場基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)模及增長

圖3 2007－2012年中國IDC市場增值業(yè)務(wù)規(guī)模及增長

近兩年，國內(nèi)IDC產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)政策導(dǎo)向明顯、產(chǎn)業(yè)合并加速、基礎(chǔ)建設(shè)火熱等幾個特點，主要得益于國內(nèi)云計算、大數(shù)據(jù)等新興產(chǎn)業(yè)的推動。雖然近年國內(nèi)IDC市場增速明顯。據(jù)統(tǒng)計，2005~2012年，中國IDC市場規(guī)模增長了6倍，年均增長率超過30%。但相比歐美地區(qū)，國內(nèi)45萬座數(shù)據(jù)中心總量不低，但大型數(shù)據(jù)中心偏少，僅不足百座，而且目前國內(nèi)可以為市場用戶提供IDC服務(wù)的數(shù)據(jù)中心僅有有500多座，其中70%以上的數(shù)據(jù)中心為三家基礎(chǔ)電信運營商所有，主要分布在北京、上海、廣東、江蘇、浙江、山東、四川、湖北等經(jīng)濟相對發(fā)達、業(yè)務(wù)量大、帶寬資源充足的省市。而且IDC的平均能耗效率（PUE）在2.2一3，遠低于發(fā)達國家1.5的水平。

另外，因為受“云模式”發(fā)展和數(shù)據(jù)中心能耗影響，2012年大型IDC服務(wù)商業(yè)新建數(shù)據(jù)中心部署開始向西部地區(qū)轉(zhuǎn)移，形成全國跨各大區(qū)域分散部署的態(tài)勢。中國三家運營商，中國移動，中國電信，中國聯(lián)通相繼在西部建立大型數(shù)據(jù)中心，在業(yè)務(wù)運營、合作模式等領(lǐng)域開展創(chuàng)新，引領(lǐng)了IDC的新的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。

報告圖表摘要：

2012年全球IDC市場規(guī)模與增長2012年，全球IDC市場增長的趨勢有所減緩，整體市場規(guī)模達到255.2億美元，增速為14.6%。其增長速度的主要拉動力還在于亞太，仍然源于IT企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)從自身業(yè)務(wù)支撐和拓展強烈需求。

圖1 2007－2012年全球IDC市場規(guī)模及增長2007－2012年中國電信運營商投資規(guī)模2012年，三大運營商都在經(jīng)歷了電信重組3G大規(guī)模建網(wǎng)的幾年后，一方面，通過經(jīng)營策略調(diào)整和業(yè)務(wù)整合提升競爭力；另一方面，對于新興業(yè)務(wù)積極探索，尋求開辟新的市場。2012年全年電信運營商固定資產(chǎn)總投資3278億元，比去年增速有所上升，增速達到6.2%。

圖2 2007－2012年中國電信運營商投資規(guī)模2007－2012年中國IDC基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)市場規(guī)模近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，IDC市場正進入快速增長期。據(jù)統(tǒng)計，2005~2012年，中國IDC市場規(guī)模增長了6倍，年均增長率超過30%。2012年中國IDC基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)模達到137.2億元，同比增長20%，2012年中國IDC增值業(yè)務(wù)規(guī)模達到73.3億元，同比增長29.7%。

圖3 2007－2012年中國IDC市場基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)模及增長

圖4 2007－2012年中國IDC市場增值業(yè)務(wù)規(guī)模及增長2012年中國IDC公司的機房服務(wù)器數(shù)量根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2012年被調(diào)查IDC服務(wù)商機房擁有服務(wù)器數(shù)量在5000臺以上所占比例與2011年沒有多大變化；被調(diào)查IDC服務(wù)商機房擁有服務(wù)器數(shù)量在1000－3000臺的所占比例下降到23%，說明這兩年行業(yè)進行重組整合，較小的IDC服務(wù)商已經(jīng)被重組或者淘汰。

圖5 2012年中國IDC公司的機房服務(wù)器數(shù)量IDC服務(wù)商整體分析2012年，基礎(chǔ)電信運營商所占比例基本上沒有改變，這說明IDC服務(wù)提供商產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)趨向于穩(wěn)定，隨之而帶來的是市場的有序競爭。

表1 基礎(chǔ)電信運營商與第三方IDC服務(wù)商的對比

圖6 2012年中國IDC公司的數(shù)量分布2012年中國IDC客戶類型分布2012年，IDC公司客戶分布行業(yè)如下：互聯(lián)網(wǎng)客戶仍舊是主要快速增長的客戶群體，2012年所占比例達到38.7%；11.7%被調(diào)查用戶是制造行業(yè)。政府、教育行業(yè)增長較快，所占比例分別為8.7%和7.8%，隨著政府電子政府、物聯(lián)網(wǎng)以及部分公共云平臺的快速建設(shè)，對IDC的需求也在快速增加。教育行業(yè)隨著班班通等項目的帶動，一些校園應(yīng)用平臺的建設(shè)與整合，大數(shù)據(jù)的集中也會帶來對IDC業(yè)務(wù)的需求。

圖7 2012年中國IDC客戶類型分布 《2012-2013年度中國IDC產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》專題地址：idcquan.com/special/2013baogao/

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移動應(yīng)用分析公司App Annie的報告顯示，電郵實際上即將被年輕用戶拋棄。年齡在13歲至24歲的用戶目前花在聊天應(yīng)用上的整體時間，是45歲以上用戶的逾3.5倍。年齡更大的用戶依舊習(xí)慣使用復(fù)制了桌面功能的應(yīng)用，比如電郵和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。

App Annie指出，報告數(shù)據(jù)來自對一個較大樣本的真實用戶調(diào)查，并結(jié)合了公司的自主數(shù)據(jù)集。不過，App Annie的調(diào)查只專注于Android智能機用戶，可能無法完全反映美國的整體市場趨勢。加上iOS用戶數(shù)據(jù)可能會使得調(diào)查結(jié)果發(fā)生一些改變，但大體趨勢很有可能一致。

年輕人更愿用聊天應(yīng)用，年長者青睞傳統(tǒng)服務(wù)

對于不是從小玩手機長大的用戶來說，他們似乎更傾向于使用小型PC這樣的設(shè)備。和其他年齡組用戶相比，45歲或以上的用戶將更多手機時間花在了前五大移動網(wǎng)絡(luò)瀏覽器上。而且，他們花在前五大Android電郵應(yīng)用上的時間超過了前五大聊天應(yīng)用。

年輕人使用聊天應(yīng)用的時間遠多于電郵

不過這一趨勢在年輕人身上立刻發(fā)生反轉(zhuǎn)。2015年，年齡在13歲至24歲的用戶使用聊天應(yīng)用的時間遠多于電郵。事實上，兩種服務(wù)在年輕人中的使用差距十分明顯，聊天應(yīng)用使用時間不僅僅超過了電郵，還將其遠遠甩在身后。

隨著市場繼續(xù)向移動為先的文化轉(zhuǎn)型，年輕用戶成長為成年人，聊天應(yīng)用的重要性只會繼續(xù)增加，這也是為什么許多一流公司一直在加倍投資想要將自己打造成聊天應(yīng)用領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者的原因。例如，F(xiàn)acebook一直在努力擴大Messenger、WhatsApp的功能，不僅僅是讓它們作為短信的替代產(chǎn)品，目前新加入了B2C通訊、電商以及產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)功能。Facebook還為Messenger開發(fā)了虛擬助手“M”，向用戶提供虛擬幫助。

年輕人是流媒體視頻應(yīng)用的重度消費者

在其它市場，微信、KakaoTalk、Line大都采取了相同的措施。實際上，聊天應(yīng)用在某些情況上正成為整個互聯(lián)網(wǎng)的入口，發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)瀏覽器、谷歌搜索、甚至是Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)的作用。

報告顯示，除了偏愛聊天應(yīng)用，如今的年輕用戶還是手機流媒體視頻服務(wù)的重度消費者，他們花在前五大Android流媒體應(yīng)用上的時間是45歲以上用戶的兩倍以上。年輕用戶每天對這些應(yīng)用的訪問也更為頻繁，是45歲以上用戶的四倍以上。

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前 言 1

目 錄 2

圖 表4

第一章 中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場環(huán)境分析 6

一、政治環(huán)境 6

二、經(jīng)濟環(huán)境 8

三、社會文化環(huán)境 10

四、技術(shù)環(huán)境 11

第二章 中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場現(xiàn)狀分析 12

一、中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模分析12

二、中國互聯(lián)網(wǎng)廣告競爭格局分析 13

三、中國互聯(lián)網(wǎng)廣告細分市場分析 15

（一）品牌廣告位廣告仍然占據(jù)市場首要位置 15

（二）關(guān)鍵字廣告比重繼續(xù)提高 16

（三）網(wǎng)絡(luò)視頻廣告借助奧運實現(xiàn)突破 18

（四）電子商務(wù)網(wǎng)站成為網(wǎng)絡(luò)營銷突出亮點 19

第三章 中國互聯(lián)網(wǎng)廣告媒體分析 20

一、綜合門戶網(wǎng)站分析 20

（一）新浪 20

（二）搜狐 24

（三）網(wǎng)易 28

（四）騰訊 30

二、搜索引擎運營商分析 33

（一）百度 33

（二）谷歌中國 45

三、垂直網(wǎng)站分析 48

（一）財經(jīng)垂直網(wǎng)站 48

（二）汽車垂直網(wǎng)站 50

（三）IT垂直網(wǎng)站 53

（四）房地產(chǎn)垂直網(wǎng)站 55

第四章 中國互聯(lián)網(wǎng)廣告公司分析 58

一、中國互聯(lián)網(wǎng)廣告公司競爭分析 58

二、廠商分析 60

（一）好耶 60

（二）華揚聯(lián)眾 62

（三）騰信互動 64

第五章 中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場廣告主分析 66

一、汽車行業(yè) 67

二、房地產(chǎn)行業(yè) 71

三、3C 行業(yè) 73

四、金融行業(yè) 80

五、消費品 85

六、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品/服務(wù) 96

七、通訊行業(yè) 100

第六章 中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場趨勢預(yù)測 103

一、2008-2011年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模預(yù)測 103

二、中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場促進因素分析 105

三、中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場阻礙因素分析106

附錄108

一、研究定義 108

二、研究范疇 110

三、專業(yè)術(shù)語 111

四、研究說明 113

圖 表

圖表 1 2007－2008年汽車制造業(yè)工業(yè)產(chǎn)銷值增長變化

圖表 2 2007－2008年規(guī)模以上汽車制造企業(yè)效益指標變化趨勢

圖表 1 PEST 分析模型 1

圖表 2 2001-2007年中國GDP變化情況 3

圖表 3宏觀經(jīng)濟景氣指數(shù)預(yù)警趨勢圖（2008年9月） 4

圖表 4 2004-2008年中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量變化情況 5

圖表 5 2007Q1-2008Q3中國網(wǎng)絡(luò)廣告運營商市場規(guī)模 7

圖表 6 2007Q1-2008Q3網(wǎng)絡(luò)廣告運營商市場結(jié)構(gòu) 8

圖表 7 2007Q1-2008Q3中國網(wǎng)絡(luò)廣告主數(shù)量及ARPU情況 9

圖表 8 2002-2009年中國廣告投放情況 9

圖表 9 2007年-2008年前3季度中國網(wǎng)絡(luò)廣告廠商市場份額 10

圖表 10 2007Q1-2008Q3中國廣告位廣告運營商市場規(guī)模 11

圖表 11 2007Q1-2008Q3關(guān)鍵字廣告及廣告位廣告同比增長情況 12

圖表 12 2007Q1-2008Q3中國搜索引擎運營商市場規(guī)模 13

圖表 13 2007Q1-2008Q3中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額 15

圖表 14 2007Q1-2008Q3新浪網(wǎng)絡(luò)營銷收入 17

圖表 15 2007Q1-2008Q3搜狐網(wǎng)絡(luò)營銷收入 20

圖表 16 2007Q1-2008Q3搜狐營銷收入結(jié)構(gòu) 21

圖表 17 2007Q1-2008Q3搜狐品牌廣告收入 22

圖表 18 2007Q1-2008Q3網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)廣告收入 24

圖表 19 2007Q1-2008Q3騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告收入 26

圖表 20 2007Q1-2008Q3百度網(wǎng)絡(luò)營銷收入 29

圖表 21 2007Q1-2008Q3百度廣告主數(shù)量及ARPU值 30

圖表 22 2007Q1-2008Q3百度TAC情況 31

圖表 23百度產(chǎn)品/服務(wù)發(fā)展路線圖 32

圖表 24 2007Q1-2008Q3谷歌中國收入 36

圖表 25 2007Q1-2008Q3谷歌中國廣告主數(shù)量及ARPU 值情況 37

圖表 26 2008年中國財經(jīng)類垂直網(wǎng)站廣告主行業(yè)構(gòu)成 42

圖表 27 2008年中國財經(jīng)類垂直網(wǎng)站廣告市場份額 43

圖表 28中國汽車垂直網(wǎng)站與汽車產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系圖 44

圖表 29 2008年中國汽車垂直網(wǎng)站廣告市場份額 45

圖表 30 2008年中國IT 垂直網(wǎng)站廣告市場份額 46

圖表 31 2008年中國房地產(chǎn)垂直網(wǎng)站廣告市場份額 47

圖表 32 2006-2008年好耶收入情況 50

圖表 33好耶SWOT 分析 51

圖表 34 2006-2008年華揚聯(lián)眾收入變化情況 52

圖表 35華揚聯(lián)眾SWOT分析 53

圖表 36 2006-2008年騰信互動收入變化情況 54

圖表 37 騰信互動SWOT分析 55

圖表 38中國網(wǎng)絡(luò)廣告主行業(yè)分布情況 56

圖表 39 豐田VIOS新威馳—網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意 61

圖表 40中國IT行業(yè)細分廣告主結(jié)構(gòu) 65

圖表 41 LG MINISITE 71

圖表 42 PPS客戶端緩沖網(wǎng)頁FLASH廣告截圖 72

圖表 43首屆“光大杯“理財師大賽營銷方案 76

圖表 44李寧“我的信念我可以“視頻征集官網(wǎng) 81

圖表 45 2008-2011年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告整體市場規(guī)模預(yù)測 93

篇4

樹立全面營銷的觀念，就是要進一步強化市場意識，切實把計劃經(jīng)濟時代的“生產(chǎn)第一”轉(zhuǎn)變到“市場第一”的觀念上來，將滿足市場需求作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的出發(fā)點和歸宿，根據(jù)市場環(huán)境變化及時制定和調(diào)整營銷戰(zhàn)略，并以此指導(dǎo)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動，建立起營銷的主導(dǎo)地位。樹立全面營銷的觀念，就是要以開發(fā)、設(shè)計、實施營銷計劃、營銷過程和營銷活動為基礎(chǔ)，做到隨著市場的持續(xù)變化而不斷調(diào)整營銷活動。樹立全面營銷的觀念，就是要進行市場細分，選擇最合適的細分市場并強化自己所在細分市場中的地位，關(guān)注顧客的需要、感知、偏好和行為，為顧客提品和服務(wù)，滿足顧客的需要。樹立全面營銷的觀念，就是要分析主要競爭對手，了解其優(yōu)勢和劣勢，建立起識別、分析并選擇最佳機會的制度和系統(tǒng)。要完善產(chǎn)品和服務(wù)組合，建立科學(xué)的營銷計劃系統(tǒng)，制定出周密的短期計劃和長期計劃，通過有效的渠道與促銷工具，塑造品牌，不斷強化企業(yè)在市場中的地位。

二、著眼當前，做好龍頭企業(yè)營銷基礎(chǔ)工作

建立營銷組織機構(gòu)。要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，建立包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道、產(chǎn)品定價、廣告宣傳、售后服務(wù)等在內(nèi)的企業(yè)營銷職能部門，并由主要領(lǐng)導(dǎo)分管營銷工作，真正將市場營銷作為企業(yè)的“第一車間”，營銷管理成為經(jīng)營管理的重中之重。要建立健全區(qū)域分支營銷機構(gòu)，下沉市場管理重心，加強對經(jīng)銷商管理，增強對市場的掌控能力。要發(fā)展壯大營銷隊伍，適當提高營銷人員在企業(yè)職工中的比例和高層營銷人員在企業(yè)管理人員中的比例，建立并完善對營銷人員的激勵機制，不斷提高營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。建立營銷信息系統(tǒng)。要深入市場調(diào)查研究，加強對市場趨勢、市場結(jié)構(gòu)、銷售數(shù)據(jù)和促銷效果進行系統(tǒng)分析，預(yù)測市場走勢，發(fā)現(xiàn)市場機會，選準目標市場，以市場需求為導(dǎo)向調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，通過做好市場調(diào)研實現(xiàn)以銷定產(chǎn)。要提高促銷手段的針對性，出臺銷售政策能準確地擊中市場關(guān)鍵。要廣泛采用現(xiàn)代化信息手段，建立營銷信息系統(tǒng)，及時收集、處理和反饋營銷信息，提高營銷決策水平，形成快速靈敏的市場反應(yīng)機制。加強銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要根據(jù)產(chǎn)品特點，選擇適當?shù)姆咒N渠道和分銷方式，綜合運用各種流通組織渠道，建立起穩(wěn)定的產(chǎn)銷關(guān)系，建設(shè)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，提高產(chǎn)品的產(chǎn)銷率和市場占有率。要把握流通市場轉(zhuǎn)型特點，穩(wěn)定批發(fā)市場，拓展零售市場，建立分銷體系。要做好銷售網(wǎng)絡(luò)的管理工作，建立起有效的對流通組織的優(yōu)選機制、激勵機制和約束機制。加強產(chǎn)品促銷和售后服務(wù)工作。要善于綜合運用各種促銷手段，包括廣告、公共關(guān)系、人員推銷、營業(yè)推廣及展銷會、展覽會等形式，宣傳品牌，引導(dǎo)消費，擴大銷售。要進一步強化服務(wù)意識，做好產(chǎn)品售后回訪，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好信譽不斷鞏固和開拓市場。

三、加強管理，建立高效營銷管理體系

加強營銷戰(zhàn)略管理。要立足企業(yè)自身優(yōu)勢，明晰市場定位，分析消費群體特點，確定產(chǎn)品發(fā)展方向，確定品牌競爭策略。要加強重點市場研究，建立符合區(qū)域市場要求的銷售模式。要實事求是地確立企業(yè)市場營銷的各類量化目標，綜合運用連鎖經(jīng)營、制、配送制、經(jīng)銷制和電子商務(wù)等流通組織形式建立起穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)，提高產(chǎn)品的產(chǎn)銷率和市場占有率，顯著提高企業(yè)整體營銷水平。加強營銷組合策劃。首先是產(chǎn)品。企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來提品，包括產(chǎn)品的品牌、包裝、品質(zhì)、服務(wù)以及產(chǎn)品組合等內(nèi)容。其次是價格。價格不單包括企業(yè)的生產(chǎn)成本，還包括顧客的消費成本，建立符合市場預(yù)期的價格政策，包括制訂零售價、批發(fā)價、折扣和信用條件等。第三是分銷。就是企業(yè)為使產(chǎn)品送達目標顧客手中所采取的各種活動，包括發(fā)揮電商平臺、零售商、經(jīng)銷商、商的作用。第四是促銷。就是企業(yè)為宣傳其產(chǎn)品及說服目標顧客購買所采取的各種活動，包括廣告、營業(yè)推廣及公共關(guān)系等。企業(yè)應(yīng)通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)——顧客關(guān)系。加強銷售計劃管理。要制定切實可行的銷售計劃，明確實施計劃的路徑方法。要做好銷售目標的精細化管理，既有銷售目標也有回款目標，既有定性目標也有定量目標。要根據(jù)目標編制預(yù)算和預(yù)算實施方案，落實具體執(zhí)行人員、職責(zé)和時間。要做好銷售目標的合理分解，包括品種、區(qū)域、客戶、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式、銷售方式和時間進度等，通過目標分解檢驗?zāi)繕说暮侠硇耘c挑戰(zhàn)性，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。要做好實施銷售計劃的全過程監(jiān)管，既能避免市場危機，又能抓住市場機會。加強銷售活動管理。全程跟蹤業(yè)務(wù)員的銷售活動，使業(yè)務(wù)員聚焦銷售工作，包括制定月銷售計劃、月行動計劃和每周行動計劃、每日銷售報告、月工作總結(jié)和下月工作要點、銷售預(yù)測、競爭產(chǎn)品分析、市場巡視工作報告、每周定點拜訪路線等?？己藰I(yè)務(wù)員行動結(jié)果，及時進行業(yè)績評價，包括銷售量和回款情況、銷售報告系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷售費用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、環(huán)比增長情況等。強化業(yè)務(wù)員定期報告制度，綜合分析市場信息，包括：本公司表現(xiàn)及競爭對手信息、產(chǎn)品質(zhì)量價格信息、消費者需求特點、經(jīng)銷商要求、市場動向變化等。加強客戶管理。就是通過對客戶行為長期地、有意識地施加某種影響，以強化公司與客戶之間的合作關(guān)系。通過培養(yǎng)客戶對公司的產(chǎn)品或服務(wù)更積極的偏好，并以此作為提升公司營銷業(yè)績的一種策略。一要建立客戶數(shù)據(jù)庫，完善客戶資源管理系統(tǒng)。包括客戶靜態(tài)信息，如客戶的基本情況，產(chǎn)品和服務(wù)偏好、聯(lián)系方式、財務(wù)信息等，客戶動態(tài)交易記錄如客戶購銷情況、交易信用、雙方關(guān)系、客戶服務(wù)記錄等。二要加強客戶服務(wù)管理。與客戶保持良性接觸，對客戶進行差異分析。了解并創(chuàng)造客戶需求，建立并提高客戶的滿意度和忠誠度，最大限度地開發(fā)利用客戶。三要建立大客戶服務(wù)系統(tǒng)，加強大客戶專項服務(wù)。大客戶服務(wù)系統(tǒng)是以其規(guī)模和復(fù)雜性為劃分依據(jù)的市場專業(yè)化銷售組織，要設(shè)立專門的機構(gòu)或人員，建立重點客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡，負責(zé)對大客戶的銷售和服務(wù)，給大客戶提供一些重點關(guān)照。

四、同心協(xié)力，扎實推進營銷平臺建設(shè)

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奧維咨詢（AVC）認為，節(jié)能惠民政策下，單元機市場將迎來產(chǎn)品升級熱潮，“強者愈強”局面或?qū)@現(xiàn)。首先，綠色建筑、城鎮(zhèn)化建設(shè)等政策推動商用空調(diào)升級。“綠色建筑、建筑節(jié)能”已經(jīng)成為“十二五”規(guī)劃中節(jié)能政策的重中之重，而商用空調(diào)占到建筑總能耗30%-40%左右，低碳、環(huán)保及節(jié)能成為其未來發(fā)展趨勢；其次，此次受補國家對中央空調(diào)產(chǎn)品的節(jié)能性提出了要求，將會促使單元機產(chǎn)品能效升級。

但是，綠色建筑、城鎮(zhèn)化、節(jié)能惠民等政策雖然利好商用空調(diào)，單元機市場節(jié)能補貼政策效應(yīng)卻尚未顯現(xiàn)。節(jié)能惠民政策實施三個月來，單元機市場并沒有像預(yù)期的出現(xiàn)火爆的場面，表現(xiàn)較為平淡。原因何在？

1.2012年商用空調(diào)市場加緊戰(zhàn)略調(diào)整與企業(yè)轉(zhuǎn)型，準備集中優(yōu)勢發(fā)力市場，未能及時制定針對節(jié)能補貼的經(jīng)營方案。2012年經(jīng)濟增速下行，商用空調(diào)市場也出現(xiàn)了大幅下滑，節(jié)能補貼政策的出臺雖然為處于激烈競爭中的商用空調(diào)企業(yè)贏得了一次調(diào)整與喘息的機會，但是，面對政策的突然出臺，企業(yè)措手不及，不能及時制定針對性的經(jīng)營方案；加之政策出臺是在2012年3季度末，產(chǎn)品布局如生產(chǎn)線、原材料儲備等難以再改變，導(dǎo)致整體市場在政策推出3個月來反應(yīng)平淡。

2.補貼政策難以吸引商家與用戶的熱情。首先，單元機補貼力度小，與家用空調(diào)相當卻難以達到家用空調(diào)補貼的效果。雖然單元機比家用空調(diào)的價格高得多，但5%的補貼對單元機產(chǎn)品來說杯水車薪，不能激發(fā)消費者的購買熱情。其次，商用空調(diào)補貼門檻較高，部分企業(yè)難以享受補貼。即使單元機產(chǎn)品能效等級達到標準，但如果年銷售量或累計額定制冷量達不到要求，依然無法享受補貼，這致使部分企業(yè)難以享受補貼，也導(dǎo)致整個商用行業(yè)難以掀起節(jié)能補貼的熱潮。

3.專業(yè)商用空調(diào)企業(yè)對補貼流程、市場操作缺乏經(jīng)驗。節(jié)能惠民工程首次把商用空調(diào)列入補貼對象，對于家電系商用空調(diào)企業(yè)來說，經(jīng)過多次的家電節(jié)能補貼，已經(jīng)擁有熟悉的補貼流程與市場操作經(jīng)驗；而對于專業(yè)的商用空調(diào)企業(yè)來說，無疑是個難題，如申報流程、所需材料、涉及部門、與經(jīng)銷商如何共同推進補貼的實施等工作，都有待學(xué)習(xí)與研究。

4.單元機品牌企業(yè)態(tài)度不一。單元機龍頭企業(yè)是市場格局中的既得利益者，不愿看到因此造成的格局變化，將會保持觀望態(tài)勢；而對于中堅企業(yè)來說，節(jié)能補貼是難得的一次彎道超車機會，他們將積極應(yīng)對；由于單元機技術(shù)含量極低，被外資品牌拋棄，活躍的多為內(nèi)資企業(yè)，因此外資品牌就是有補貼也不愿進入。

2012年，雖然單元機市場節(jié)能補貼政策效應(yīng)尚未顯現(xiàn)，商用空調(diào)企業(yè)也尚未對節(jié)能補貼政策做出明顯的調(diào)整，但奧維咨詢（AVC）認為，隨著企業(yè)操作的逐漸成熟，2013年單元機市場以下幾點仍值得業(yè)界關(guān)注：

1.新城鎮(zhèn)建設(shè)將給空調(diào)行業(yè)給予一定信心。十還提出了加快城鎮(zhèn)化發(fā)展的進程，提高城鎮(zhèn)化發(fā)展的質(zhì)量。由于城鎮(zhèn)化的新增住宅戶型結(jié)構(gòu)相對較大，更適合使用單元機產(chǎn)品，使之成為商用空調(diào)的潛在市場。

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具安全防護功能的ADI BF52x

ADI匯聚平臺服務(wù)部門技術(shù)市場經(jīng)理陸磊指出，在第三次網(wǎng)絡(luò)浪潮，即社交網(wǎng)絡(luò)中，便攜式多媒體終端產(chǎn)品中的處理器在進行音／視頻處理、整合式信號／應(yīng)用處理的同時，還需要提供下一代的安全能力。ADI針對便攜式產(chǎn)品優(yōu)化的ADSP－BF52x系列處理器，面向MP4、PMP、VoIP、IP攝像機以及移動電視設(shè)備等應(yīng)用，可滿足這些要求。

BF52x處理器系列產(chǎn)品的最大亮點是采用了Blackfin Lockbox安全技術(shù)，該技術(shù)將軟件與硬件保護相結(jié)合，為開發(fā)人員提供了實現(xiàn)安全措施的手段，包括保護秘密(如原始設(shè)備制造商知識產(chǎn)權(quán))、為保護電子商務(wù)與社會網(wǎng)絡(luò)而驗證器件和用戶身份、以及數(shù)字版權(quán)(DRM)內(nèi)容保護。

Lockbox安全技術(shù)提供一次可編程(OTP)存儲器與安全處理模式(Blackfin安全模式)。OTP存儲器的公共、非安全、用戶可編程區(qū)域適合存儲公共密鑰，這樣開發(fā)人員可以用可控制與可配置的方式鑒別系統(tǒng)。OTP存儲器的私有、安全、用戶可編程區(qū)域，使開發(fā)人員可以設(shè)置私人密鑰等私有器件資產(chǎn)，并保持這些器件資產(chǎn)的機密性與完整性。此外，在Blackfin處理器上使用安全模式后，處理器只能在安全處理環(huán)境內(nèi)執(zhí)行授權(quán)的信任編碼。

利用Lockbox安全技術(shù)在便攜式MP3中實現(xiàn)DRM的方法如圖2所示，在這個實現(xiàn)方案中，DRM agent和音頻解碼器已經(jīng)得到了廠商的數(shù)字簽名，因此可獲得信任，從而有權(quán)訪問受保護的環(huán)境(包括受保護的OTP存儲)。在典型的DRM架構(gòu)中，DRM利用在受保護的OTP存儲中的私有密鑰來從版權(quán)對象中提取用于對音頻內(nèi)容進行解密所需的內(nèi)容密鑰。內(nèi)容密鑰可以安全地存儲在受保護的數(shù)據(jù)存儲區(qū)中，在這里它仍然不會被那些未得到信任的代碼訪問。DRM agent使用內(nèi)容密鑰來對受到保護的DRM內(nèi)容進行解密，并將解密后的內(nèi)容存入受到安全保護的數(shù)據(jù)存儲中。音頻解碼器也被授予訪問受保護環(huán)境的許可，因此可對加密后的音頻內(nèi)容進行解碼，并將所生成的音頻樣本存儲到受到保護或不受保護的存儲區(qū)中。此外，ADSP－BF527/BF525/BF522系列處理器采用內(nèi)部電壓穩(wěn)壓器與工藝改進技術(shù)，提高了動態(tài)電源管理能力，從而具有高性能／低功耗的特點，工作頻率600MHz，其超低功耗系列產(chǎn)品運行頻率可達400MHz。

為了使BOM成本、研制時間以及電路板尺寸最小化，ADSP-BF52x處理器電路的選擇包括高速USBOn-The-Go(OTG)、10/100以太網(wǎng)、主機DMA端口、NAND閃存控制器、多達48個通用UO(GPIO)端口等。另外，ADSP-BF527C/BF525C/BF522C處理器還具有嵌入式低功率立體聲音頻多媒體數(shù)字信號編解碼器，可以用于PMP以及IP電話等空間受限的場合。

靈活的低成本多媒體平臺Mobile－Media－Lite

在中國，移動多媒體市場正在蓬勃發(fā)展。有報告指出，2006年，26％在中國銷售的MP3都具有視頻功能。另外，在2008年奧運會的推動下，MobileTV市場將會迅速成為熱門應(yīng)用。CEVA策劃部高級總監(jiān)EranBriman表示：“移動多媒體市場對成本非常敏感，因此需要低成本的多媒體芯片。在移動多媒體系統(tǒng)中，多媒體芯片是除顯示屏以外消耗功率最大的元件，因此，多媒體芯片必須具有盡量低的功耗。此外，由于市場的不穩(wěn)定，多媒體芯片需要具有一定的靈活性，支持多個音，視頻標準，以迅速響應(yīng)市場趨勢的變化?！?/p>

在公司已有的Mobile－Media架構(gòu)的基礎(chǔ)上，CEVA專門針對中國市場對其產(chǎn)品進行了優(yōu)化，推出全新的多媒體解決方案Mobile－Media－Lite系列，為MobileTV播放器、MP4、入門級PMP和多媒體手機等應(yīng)用，提供了完整的功能級。

新系列的首款產(chǎn)品是高度集成的單處理器多媒體解決方案MM2200，基于CEVA－X1620 DSP內(nèi)核的強大功能，所有的多媒體相關(guān)處理及應(yīng)用和系統(tǒng)任務(wù)都由單個處理器來完成。系統(tǒng)中無需CPU及其相關(guān)內(nèi)存和外設(shè)，從而令芯片面積減小多達45％，并降低了多媒體SoC開發(fā)的BOM成本。同時，完全可編程的DSP平臺能夠支持所有未來的多媒體標準，無需硬件升級。考慮到MobileTV播放器的市場需求，MM2200支持CIF分辨率30fps的H．264編解碼處理，同時還能夠?qū)AC流進行解碼，并使音頻和視頻同步，構(gòu)成了完整的即插即用型解決方案。MM2200也支持VGA分辨率30fps的MPEG4解碼，適合于入門級PMP和MP4播放器的應(yīng)用。

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作為二手車電商行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，優(yōu)信集團經(jīng)過數(shù)輪融資，共獲得6.85億美元投資，是二手車電商領(lǐng)域獲得融資最多的公司。投資方包括騰訊、君聯(lián)資本、華平投資集團、老虎環(huán)球基金、百度等。

“二手車是全世界最大的非標品流動市場，優(yōu)信二手車要做的就是用大數(shù)據(jù)準確地挖掘每一輛二手車的殘值（編者注：車輛的剩余價值），為消費者保值，建立一個誠信、透明的市場環(huán)境?！贝麋嬖V《中國經(jīng)濟周刊》。

優(yōu)信智能定價引擎和“查客”檢測開二手車數(shù)據(jù)化先河

中國未來的二手車市場規(guī)模會有多大？

公開數(shù)據(jù)顯示，從2000年到2015年的16年間，中國二手車市場的交易量從25.17萬輛上升到941.71萬輛。據(jù)中國汽車流通協(xié)會預(yù)計，到 2020 年，中國二手車交易規(guī)模將達到2920萬輛，增長潛力巨大。

世界經(jīng)濟論壇大中華區(qū)首席代表艾德維（David Aikman）告訴《中國經(jīng)濟周刊》，大數(shù)據(jù)是現(xiàn)在的流行語，但現(xiàn)在的問題不是如何收集大數(shù)據(jù)，而是各行各業(yè)如何分析和運用大數(shù)據(jù)，在商業(yè)上創(chuàng)造價值。

對此，戴琨表示，大數(shù)據(jù)應(yīng)用于二手車行業(yè)應(yīng)在三個方向上探索。第一，大數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用可以揭示市場趨勢的變化。第二，可以幫助企業(yè)洞察客戶和消費者的行為。第三，大數(shù)據(jù)可以從一些具體的指標層面上，做到一些以往二手車行業(yè)做不到的事情，比如二手車的質(zhì)量判斷。

“作為二手商品，二手車的殘值很高，因為當一臺車被再利用的時候，它的核心價值即運輸價值是不變的?！贝麋f，“優(yōu)信二手車希望可以利用大數(shù)據(jù)做好二手車的殘值管理，比如可以具體分析出什么樣的車型在什么樣的城市更受歡迎，可以通過不斷的數(shù)據(jù)積累為客戶和各地車商進行用戶畫像，幫他們建立檔案，更有效地實現(xiàn)交易。”

那么普通用戶為什么愿意在網(wǎng)上交易二手車？

戴琨舉了一個具體的例子，拿賣車來說，在傳統(tǒng)的交易模式中，用戶想獲得一個對自己車輛當前殘值的準確判斷是很困難的。因為從很大程度上講，用戶很可能遭遇到“金肚皮”定價，即收車方根據(jù)直覺和經(jīng)驗，給消費者“拍著肚皮”說出一個隨意性很高的價格，而這個價格很有可能是與市場偏離的。

戴琨介紹，為了更準確地為二手車殘值定價，優(yōu)信作為第三方平臺，從二手車交易核心環(huán)節(jié)出發(fā)，研發(fā)并推出獲得國家自主知識產(chǎn)權(quán)的全系機動車檢測設(shè)備――“查客”，這套系統(tǒng)為經(jīng)銷商提供了標準化的檢測流程，從損傷鑒定、事故歷史、違章識別等多個不同維度，快速高效完成全車檢測，避免信息缺失，并可形成全面、直觀的車況數(shù)據(jù)報告。

“除了‘查客’，優(yōu)信二手車還在世界范圍內(nèi)獨創(chuàng)了一個基于大數(shù)據(jù)分析的優(yōu)信智能定價引擎，可以通過機器的不斷學(xué)習(xí)和檢測師專業(yè)的檢測技術(shù)一起對車輛進行快速準確的評估報價?！贝麋f。

基于大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)的優(yōu)信智能定價系統(tǒng)的優(yōu)勢顯而易見。對于用戶來說，可以及時、準確并且免費地享受到快捷的服務(wù)。對于提供服務(wù)的優(yōu)信二手車來說也并不吃虧，因為優(yōu)信智能定價引擎的價格輸出成本接近于零（并不需要真正評估師的勞動），且智能定價引擎還會根據(jù)評估價和最終成交價之間的差異進行再學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

“在海量使用優(yōu)信平臺的用戶中，那些真正有賣車需求的用戶會有一部分選擇用優(yōu)信完成交易。”戴琨說。

“這些創(chuàng)新性的應(yīng)用是在互聯(lián)網(wǎng)進入二手車行業(yè)前不能想象的事情?！贝麋f，“用戶可以隨時毫不費力地知道自己手中的二手車還代表著多少財富，進而合理規(guī)劃和支配這筆財富，這是具有劃時代意義的?！?/p>

二手車行業(yè)迎利好，限遷制度6月解除

在今年的政府工作報告中，二手車進入了人們的視線。總理報告中“活躍二手車市場”的表述，瞬間被整個二手車市場乃至汽車行業(yè)的從業(yè)者們熱切關(guān)注。政府工作報告上一次關(guān)注到二手車市場還是在2009年，那時的表述是“加快發(fā)展二手車市場和汽車租賃市場”。

公開數(shù)據(jù)顯示，2009年中國的二手車交易規(guī)模不到100萬輛。2015年全國汽車銷售總量達到2450萬輛，其中二手車達941萬輛。業(yè)內(nèi)普遍預(yù)計，2016年二手車交易將突破1000萬輛。

有英國MBA留學(xué)背景的戴琨表示，英國的二手車市場相當成熟規(guī)范，成熟的國際市場，二手車成交量是新車的三倍，而目前我國二手車市場的年交易量還不到新車的一半。據(jù)統(tǒng)計，在美國、德國和日本二手車銷量分別為新車銷量的3.5倍、2倍和1.4倍。

二手車市場的活躍度有待提高除了技術(shù)上的因素外，二手車限遷制度（編者注：所謂“限遷”是指一些地方對于外省或者外市的二手車，采取限制環(huán)保標準、年份等措施，以避免這些車輛大量流入本地市場的政策）也影響和制約了行業(yè)的活躍度。

為促進行業(yè)發(fā)展，2015年，優(yōu)信集團通過長期觀察和大量調(diào)研，形成了《限遷的研究報告》（下稱《報告》），并提交給了相關(guān)機構(gòu)，得到了有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會的重視?！秷蟾妗分刑岬剑捱w政策令二手車難以跨區(qū)域交易。這種流通不暢會導(dǎo)致消費者手中的車輛加速貶值。我國車輛的平均換購周期達到8年，國外車輛的平均換購周期是6年。我國車輛平均置換周期比國外延長了25%，其最直觀的影響表現(xiàn)在，因為二手車置換不暢，2016年可能會直接影響到400萬輛新車的銷售。

戴琨告訴《中國經(jīng)濟周刊》，優(yōu)信二手車的《報告》通過對縣級市的實地調(diào)研，還得出結(jié)論，在一些縣級市，低速機動車（編者注：指四輪農(nóng)用運輸車以及三輪農(nóng)用車）占汽車保有量的比重較高，而其燃油效率和安全性都是很差的，如果可以打破限遷制度，將可以實現(xiàn)二手車在不同城市間的層級換代。

“畢竟一輛用了8年的捷達可能只有2萬元～3萬元，但是其安全性和效率都遠高于低速機動車?！贝麋f。

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2006年：解放取得豐碩成果

2006年，一汽解放的發(fā)展業(yè)績令業(yè)界矚目，其產(chǎn)品銷量、市場份額再拔行業(yè)頭籌，解放品牌價值增長至114.62億元，繼續(xù)穩(wěn)居中國卡車制造業(yè)榜首。優(yōu)異的市場業(yè)績表明，解放品牌已經(jīng)度過盤整、積累階段，穩(wěn)步進入高速增長期。一汽貿(mào)易總公司蔡真法總經(jīng)理在會上所做主題工作報告中，從產(chǎn)品、營銷、服務(wù)、專用車合作等方面回顧了解放2006年取得的豐碩成果。

2006年，解放全面推行“521”產(chǎn)品戰(zhàn)略，成功完成了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。以奧威、大威、悍威、駿威為代表的解放第五代產(chǎn)品逐步成為解放拓展市場的主力軍。另一方面，解放針對法規(guī)環(huán)境和市場結(jié)構(gòu)的變化，進一步拓展、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：奧威自卸車、經(jīng)濟型自卸車、國Ⅲ改裝車、悍威道依茨重卡等眾多新品形成了嶄新的銷售增長點；與此同時，解放金牛、金駒、金駝等第四代產(chǎn)品通過降自重、多軸化等適應(yīng)性改進，釋放出全新的市場競爭力。解放優(yōu)良的技術(shù)貯備和前瞻性的產(chǎn)品策略，為解放品牌2006年的市場成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。

解放營銷體系能力穩(wěn)步提升。通過建立大區(qū)管理機制、完善網(wǎng)絡(luò)信息平臺、實行項目組推廣模式、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、調(diào)整商務(wù)政策等多方面卓有成效的工作，解放營銷體系加快了對市場需求的反應(yīng)速度，實現(xiàn)了用戶、商及解放品牌三方共贏的發(fā)展局面。同時，解放在2006年不斷創(chuàng)新銷售模式，“解放2006主力產(chǎn)品體驗營”等一系列營銷手段得到成功實踐，為解放的區(qū)域市場開拓提供了有力支撐。

在售后服務(wù)領(lǐng)域，解放“感動服務(wù)”品牌在2006年進一步得到提升。解放通過強化一線服務(wù)員工的業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化備品供應(yīng)流程等舉措，提高了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，為新品銷售提供了有力的支持。另外，伴隨著“新感動、心溫暖”、“春耕服務(wù)月”、“金秋呵護，真情感動”等大型專項主題服務(wù)活動的開展，解放服務(wù)團隊不斷在用戶群體中傳遞溫暖、播撒關(guān)愛，使用戶滿意度穩(wěn)步提升?！案袆臃?wù)”品牌已經(jīng)成為拉動解放市場增長的重要力量。

在專用車需求增長的良好機遇下，解放依托產(chǎn)品優(yōu)勢，擴大解放專用車網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，拓展解放專用車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。針對重點市場對國Ⅲ產(chǎn)品的需求，解放與眾多優(yōu)秀改裝企業(yè)一道，通過聯(lián)合開發(fā)、聯(lián)合推廣、聯(lián)合投標等合作形式，實現(xiàn)了解放國Ⅲ專用車產(chǎn)品的市場突破，解放的專用車網(wǎng)絡(luò)格局基本形成。

2007年：解放以“承諾、提速、改善、提升”為重心

面對全新一輪市場競爭，“承諾 提速 改善 提升”將成為解放營銷體系在2007年的工作重心。對此，一汽貿(mào)易總公司蔡真法總經(jīng)理在主題工作報告中進行了深入的解讀，從中不難看出解放營銷團隊力求在革新中謀求發(fā)展的信心與勇氣，而支撐他們的是在改善中尋求突破、在提升中尋求發(fā)展的一整套基于市場的營銷變革方略。

一汽貿(mào)易總公司在規(guī)劃其2007年工作目標時，用“承諾”向經(jīng)銷商、服務(wù)商及專用車領(lǐng)域的合作伙伴表明了變革的決心，并推出了一系列量化標準。其內(nèi)容涉及縮短交貨周期、維護市場秩序、備品供應(yīng)、信息共享等讓解放商、服務(wù)商高度關(guān)注的熱點。其目的在于給予解放營銷網(wǎng)絡(luò)切實而全面的支持，從而讓解放營銷網(wǎng)絡(luò)釋放出更加旺盛的發(fā)展活力。

與以往不同，從單純注重管理向支持與管理并重轉(zhuǎn)變，這不僅體現(xiàn)了一種高效、務(wù)實的經(jīng)營思維，也預(yù)示一汽解放品牌在2007年將迎來長足的發(fā)展?！俺兄Z”是改善的基礎(chǔ)，正如蔡真法總經(jīng)理所言，只有處理好“支持與管理”兩者之間的關(guān)系，解放才能從根本上提升營銷體系的保障能力和經(jīng)銷商的贏利能力。而解放品牌與商的共贏將成為解放營銷事業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本保障。

在競爭日益激烈、同質(zhì)化日益嚴重的市場環(huán)境中，速度成為決勝的關(guān)鍵。一汽集團于2001年提出的生存哲學(xué)是：羚羊和獅子賽跑，快則生、慢則死，速度優(yōu)勢必將轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。面對營銷體系中存在的差距和不足，面對競爭對手整體實力的迅速提高，解放營銷體系將通過營銷網(wǎng)絡(luò)管理提速、市場需求反應(yīng)提速、商支持提速等方面的努力，搶先把握住發(fā)展機遇，最終實現(xiàn)效益提速。提速，是解放營銷體系自身變革和改善的必然反映，也是解放營銷體系能力提升的根本保證。

同時，解放在服務(wù)領(lǐng)域?qū)⑦M一步強化基礎(chǔ)管理，提高服務(wù)的時效性。解放服務(wù)體系將執(zhí)行更高的服務(wù)標準：五個24小時服務(wù)。即客戶服務(wù)熱線（0431-87666666）24小時接聽來電，服務(wù)站工作手機24小時開機，24小時緊急救援服務(wù)，備品供應(yīng)綠色通道24小時服務(wù)，常用備品區(qū)域內(nèi)24小時到位。從而進一步提高服務(wù)的反應(yīng)速度，實現(xiàn)客戶最大價值。

解放在專用車領(lǐng)域?qū)⒓哟髮Ｓ密嚻髽I(yè)的支持力度，通過在產(chǎn)品公告、技術(shù)培訓(xùn)、推廣宣傳等方面的支持與合作，提升解放在專用車市場的開拓能力。同時聯(lián)銷合作、信息共享等措施將進一步構(gòu)筑解放的專用車網(wǎng)絡(luò)，從而強化解放品牌在專用車市場的競爭優(yōu)勢。

在本次商務(wù)年會上，一汽解放公司許憲平總經(jīng)理發(fā)表了“以快領(lǐng)先，以快制勝”為主題的講話，在增強營銷工作效率、提升市場反應(yīng)速度等方面，對解放營銷服務(wù)團隊提出了明確要求，并寄予了殷切期望。

篇9

作為富媒體廣告界最大的技術(shù)供應(yīng)商，互動通至今依然占據(jù)該市場73％的份額，打造了一個富媒體廣告界神話。如今，經(jīng)過5年的業(yè)務(wù)積累，互動通已得到國內(nèi)外200多家廣告主青睞，這其中85％以上來自世界500強企業(yè)?；油捌煜氯^產(chǎn)品iCast成了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)富媒體的代名詞。

富媒體：新網(wǎng)絡(luò)營銷時代的秘密武器

十幾年來，企業(yè)向消費者傳遞營銷消息的最佳途徑是電視廣告。但現(xiàn)在局面早已發(fā)生變化，中國網(wǎng)絡(luò)廣告格局正在富媒體波及下迅速變化，全面邁進新網(wǎng)絡(luò)營銷時代，網(wǎng)絡(luò)富媒體越來越讓人們在愉悅的互動中觸摸廣告。

隨著富媒體網(wǎng)絡(luò)廣告形式的日益豐富，網(wǎng)絡(luò)廣告也像電視廣告效果一樣。成為一種能夠帶來高曝光度的廣告形式，廣告主對于網(wǎng)絡(luò)廣告的傳統(tǒng)印象得以徹底扭轉(zhuǎn)。

富媒體似乎天生就具有吸引力，尤其在寬帶日益普及的今天。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的伸展性讓富媒體廣告更具魅力。

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示：在品牌宣傳上，富媒體廣告比一般簡單的Flash的效果高出67％；比一般非富媒體廣告的效果要高出153％。

由此可見，一個新事物的誕生、發(fā)展會讓首先嘗試的人占據(jù)先機。

互動通iCast：領(lǐng)軍中國富媒體

在中國，互動通旗下拳頭產(chǎn)品iCast作為中國第一個投入商用的解決方案，在中國和美國都享有專利。iCast富媒體廣告憑借大容量、交互性，以及它所帶來的高點擊率、高瀏覽率、高轉(zhuǎn)化率等優(yōu)勢。對整個網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)的發(fā)展帶來巨大影響。

目前互動通擁有的客戶已超過200家。不僅包括了IBM、惠普、可口可樂、百事可樂、英特爾、摩托羅拉、諾基亞、微軟等國際品牌，也不乏中國電信、中國移動、網(wǎng)通、廈新、青島啤酒以及聯(lián)想等諸多民族工業(yè)的佼佼者。

實現(xiàn)完美市場價值鏈

經(jīng)過多年的積累，互動通iCast產(chǎn)品線日臻完善，尤其在廣告創(chuàng)意及制作方面的優(yōu)勢越發(fā)明顯。目前iCast產(chǎn)品形式已有五大類三十多個子類，從最開始的視窗形式到浮層、擴展、覆蓋及特殊形式等，滿足了廣告主的多重個性化需求。

從艾瑞和AC尼爾森的監(jiān)測數(shù)據(jù)來看。目前以互動通iCast富媒體廣告的點擊率已達到了普通互聯(lián)網(wǎng)廣告的近6倍。而從有關(guān)受眾調(diào)查來看，85％以上的網(wǎng)民也認為富媒體廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法已大大超越了傳統(tǒng)廣告形式……

作為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)及無線增值服務(wù)提供商――新浪．自2002年12月首次與互動通公司強強聯(lián)手推出國內(nèi)第一則iCast富媒體廣告以來，截止到目前。iCastE與搜狐、網(wǎng)易、騰訊等各大門戶及數(shù)百萬家垂直網(wǎng)站建立了合作關(guān)系，互動通已經(jīng)成為中國網(wǎng)絡(luò)富媒體廣告產(chǎn)品開發(fā)和推廣的領(lǐng)導(dǎo)者。

互動通的網(wǎng)絡(luò)理念

目前互動通整套解決方案包括商業(yè)分析、用戶化定制、數(shù)據(jù)整合、創(chuàng)意制作、投放分析等，通過為廣告主提供一系列整合行銷方案，幫助企業(yè)認知當前市場趨勢和機遇、為長期的技術(shù)整合行銷策略制定優(yōu)先順序并制定推廣高投資回報率模式。

2005年5月互動通開始與權(quán)威調(diào)查公司AC尼爾森進行長期合作，并全面引用互動通的iCast投放數(shù)據(jù)作為中國地區(qū)富媒體投放報告數(shù)據(jù)采樣的采源，保證了iCast富媒體廣告效果的公正性。

光榮的荊棘路

2000年得到第一筆海外風(fēng)險投資而成立的互動通。正式在上海注冊。但是“酷”并不代表不經(jīng)歷挫折。互動通也走了一段彎路一創(chuàng)業(yè)初期，在2002年互聯(lián)網(wǎng)的波浪中，公司不珍惜資源，過度擴張，高價引進事后證明并不適合中國市場的商業(yè)模式。造成很大損失。

經(jīng)過果斷轉(zhuǎn)型和多年積累，互動通現(xiàn)已走向成熟。員工規(guī)模超過300人，分布在上海、廣州、北京，并在2006年又獲得紅衫資本注資。目前已基于互聯(lián)網(wǎng)視頻、手機、IPTV和網(wǎng)絡(luò)游戲等多領(lǐng)域開辟多條生產(chǎn)線。

篇10

科研第一，創(chuàng)新為大

近幾年來，國內(nèi)的電腦橫機保持著迅猛的發(fā)展勢頭，但不容忽視的是，生產(chǎn)廠家眾多，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，質(zhì)量參差不齊，國產(chǎn)電腦橫機在高端、高性能方面同德國、日本還有很大差距，這是業(yè)內(nèi)專家共同的認識。但是，作為國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)的蘇州金龍股份科技有限公司，每年在科技研發(fā)方面的投入達到上千萬元，超過企業(yè)銷售收入的3%。同時，金龍科技公司在科技人才的引進和培養(yǎng)上，也有多項獎勵政策，從而保證了科研隊伍的穩(wěn)定和壯大。

有了充足的資金投入，又通過多種渠道聚集了一批專業(yè)人才，對余龍科技來說在電腦橫機行業(yè)大展拳腳是意料之中的事。錦上添花的是，金龍科技作為我國電腦橫機行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在電腦橫機技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新上，不斷得到行業(yè)協(xié)會和廣大客戶的認可。2010年，金龍科技被中國針織工業(yè)協(xié)會授牌“中國針織電腦橫機應(yīng)用技術(shù)研發(fā)中心”，通過加強與產(chǎn)業(yè)鏈各方面的新思維、新設(shè)計和最先進的生產(chǎn)技術(shù)的交流合作，提升了金龍科技公司的自主創(chuàng)新能力，提高了電腦針織橫機類產(chǎn)品在全國乃至全球的競爭力。2011年底，金龍科技又被中國紡織機械器材工業(yè)協(xié)會授牌“中國紡織機械行業(yè)電腦橫機研發(fā)中心”，邁出了紡織機械民營企業(yè)向國際先進水平進軍的步伐。

“這樣一個國家級研發(fā)中心落戶在民營企業(yè)中，金龍科技更加感覺肩上的擔子重了，應(yīng)該在提高產(chǎn)品質(zhì)量，在高性能、高端產(chǎn)品開發(fā)上有所貢獻，繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。”董事長金永良說。

市場檢驗，客戶為大

在針織行業(yè)，多品種、小批量、貨期緊、高質(zhì)量是普遍的生產(chǎn)要求，然而隨著市場競爭的加劇，針織毛衫生產(chǎn)企業(yè)對生產(chǎn)設(shè)備的要求越來越高。業(yè)內(nèi)人士普遍認為，電腦橫機在今后相當長一段時期內(nèi)的市場需求會保持穩(wěn)定增長的態(tài)勢。此外，相關(guān)行業(yè)政策也提出，國產(chǎn)電腦橫機、經(jīng)編機等針織設(shè)備在“十二五”期間國內(nèi)市場占有率將達到60%，這為國產(chǎn)電腦橫機今后的健康、快速發(fā)展提供了強大的政策支撐。

在這一背景下，金龍科技的銷售人員通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大量客戶需要一種在同一臺設(shè)備上能夠編織出不同針型毛衫產(chǎn)品的機器，該種設(shè)備具有廣闊的市場需求，潛在客戶群體龐大。金龍科技及時抓住這一信息，組織技術(shù)部門積極力攻開發(fā)，在國內(nèi)率先開發(fā)了LXC-252SCV型可變針距電腦橫機。

據(jù)金龍科技公司董事長金永良介紹，在LXC-252SCV型可變針距電腦橫機的開發(fā)過程中，也經(jīng)歷了不少曲折。“客戶的需求反饋是一項重要的參考指標。新型電腦橫機開發(fā)出來后，盡管我們前期研發(fā)使足了力氣，但我們發(fā)給客戶廠家試用后，還是出現(xiàn)了比如磨針腳、粗針機的牽拉力等問題?！钡玫竭@些反饋后，金龍科技的技術(shù)人員再次進行了優(yōu)化設(shè)計，最終形成了該機型的系列產(chǎn)品，并成功推向市場。

據(jù)了解，由于受到用戶青睞，LXC-252SCV型可變針距電腦橫機成了2011～2012年金龍科技主銷產(chǎn)品之一。獲得市場認可原因主要是其創(chuàng)新的可變針距技術(shù)。它不僅在同一臺可變針距電腦橫編機上編織出不同針距效果編織物，也能在同一毛衫衣片上織出不同針距效果。

“新機型徹底改變了電腦橫機固定針距的設(shè)計理念，實現(xiàn)了粗細針距自由定義，一機多用?！苯瘕埧萍脊径麻L金永良介紹，該機型的可變針距的粗針機，配置了高質(zhì)量的雙卷布羅拉系統(tǒng)，保證了織物下落時牽拉力均勻可靠，為高效益生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)針織物提供了適合的卷布控制力，而且該機構(gòu)拆裝簡單、方便。

發(fā)力高端，服務(wù)為大

“金龍科技公司發(fā)展到目前，已經(jīng)不僅是單一電腦橫機產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的制造商，而是已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)型升級為以電腦橫機為核心的多功能全方位服務(wù)型企業(yè)?！倍麻L金永良說，除了在技術(shù)及研發(fā)方面的投入外，金龍科技還加強了營銷團隊的建設(shè)，聘請高校的教授講解營銷方面的相關(guān)知識，以提高營銷人員的整體素質(zhì)；在售后服務(wù)方面，不僅僅是為客戶修理、維護、保養(yǎng)設(shè)備等，還利用“中國針織電腦橫機應(yīng)用技術(shù)研發(fā)中心”這個平臺，建立了面向毛衫產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)和面向客戶的服務(wù)體系。據(jù)了解，該研發(fā)中心擁有2000種以上的花型數(shù)據(jù)庫，具備預(yù)測行業(yè)流行趨勢的前瞻能力。