導(dǎo)語：如何才能寫好一篇外賣行業(yè)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

研究背景

O2O模式Ю吹耐絡(luò)訂餐同時帶來一系列食品安全問題，我們通過探尋在線外賣目前存在的主要問題及原因所在，進而提出建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理平臺、提高消費者思想意識、提高準入門檻、加強政府監(jiān)督等建議。

現(xiàn)存問題及原因

（1）對于外賣平臺而言，外賣APP商家資質(zhì)審核過于簡單，入駐門檻低。認證不全，商家仍能經(jīng)營。甚至會出現(xiàn)“多對一”使用同一營業(yè)執(zhí)照及餐飲許可證的情況。

（2）對于外賣商家而言，片面追求營利，忽視餐飲品質(zhì)，一切向錢看齊，不顧消費者食品生命健康安全。

（3）對于消費者而言，大學生追求時代潮流，卻忽視飲食的營養(yǎng)知識、安全意識。調(diào)查發(fā)現(xiàn)許多學生盡管知曉外賣食品的衛(wèi)生問題但是身邊同學紛紛訂餐自己也便跟隨潮流。

（4）監(jiān)管存在漏洞，缺乏保障其食品安全的長效機制。目前我國關(guān)于食品安全方面法律法規(guī)主要有《中華人民共和國食品安全法》。對于在線外賣沒有相應(yīng)的具體法律法規(guī)的規(guī)定，無法做到有效監(jiān)管。

（5）無配送資質(zhì)成常態(tài)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有餓了么的經(jīng)營包括食品流通一項。而據(jù)調(diào)查學校周圍的餐飲店多無配送資質(zhì)，甚至只要擁有一輛自行車便可以成為送餐員。美團APP負責人曾說，希望在配送資質(zhì)方面有關(guān)部門給一個比較明確的規(guī)范。

解決對策

互聯(lián)網(wǎng)外賣行業(yè)聯(lián)合確立行業(yè)標準，利益相關(guān)者承擔網(wǎng)絡(luò)外賣行業(yè)監(jiān)管責任?；诨ヂ?lián)網(wǎng)便捷性和虛擬性的互聯(lián)網(wǎng)外賣具有傳統(tǒng)餐飲行業(yè)不具備的特征，傳統(tǒng)餐飲行業(yè)標準可能不適用于網(wǎng)絡(luò)外賣行業(yè)。因而我們需要一套針對餓了么，美團等全新的制衡措施。

加強政府監(jiān)管懲罰力度。政府應(yīng)將監(jiān)管監(jiān)察列入日常工作，以及突擊檢查，出其不意，徹底清理不衛(wèi)生不健康入駐網(wǎng)上訂餐平臺的商家。同時加大懲治力度，比如，食品網(wǎng)絡(luò)交易平臺若對入住商家的身份審核不嚴，準許沒有合法經(jīng)營資質(zhì)的機構(gòu)接入的話，網(wǎng)絡(luò)食品交易平臺應(yīng)當承擔一定的行政處罰責任。而不是只對無證經(jīng)營的商家進行處罰。

建立獨立的第三方網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺。我們提出引入第三方調(diào)查評價。獨立于政府主管部門和網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺的第三方的參與，有助于在政府監(jiān)管、平臺監(jiān)管之外，增加了一個社會監(jiān)督的角度。

加大宣傳力度，提高消費者消費認知水平。許多大學生不注重外賣的衛(wèi)生狀況，不關(guān)注店里有無營業(yè)許可證等相關(guān)證件。只根據(jù)外賣的價格的高低，或者只要合乎自己的口味就行。我們針對消費者錯誤心態(tài)的現(xiàn)實，應(yīng)該加大對消費者的宣傳。

加大立法力度。盡管《食品安全法》在一定程度上填補了立法空白，但依舊比較籠統(tǒng)。我們應(yīng)該彌補此處立法的空白，為網(wǎng)上訂餐食品安全提供保障。

篇2

餐飲校園外賣服務(wù)市場調(diào)研策劃書方案

一、調(diào)查背景

隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展，校園內(nèi)大學生的人數(shù)越來越多，加上用餐時間比較集中，學校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。另外，隨著專業(yè)的發(fā)展，上課班級的增加，教學資源環(huán)境緊張的矛盾也日益突出，學生們的上課時間差異較大，忽而接連上課，忽而半天或一天沒課，加上網(wǎng)絡(luò)時代的孩子常常貪戀網(wǎng)絡(luò)交際和癡迷游戲，大家的飲食起居規(guī)律也被打亂，對就餐的需求也是千差萬別，不僅給食堂，也給校外的飯店、餐館提供了機會，紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學生的青睞。為了更好地服務(wù)于大學生的餐飲外賣需求，在進展中贏得主動，特擬開展本次調(diào)查。

二、調(diào)查目的

通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達到以下目的：

（一） 了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣；

（二） 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；

（三） 分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點；

（四） 統(tǒng)計資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力。

三、 調(diào)查內(nèi)容：

（一） 外賣市場環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、學院不同年級對外賣的消費狀況；

3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。

（二） 消費者調(diào)查

1、 消費者的消費心理（偏愛、經(jīng)濟、便利等）

2、 對外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價格等）

3、 消費者的忠誠度

4、 消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計

5、 消費者理想的外賣服務(wù)描述

（三） 商家調(diào)查

1、校園周邊提供外賣服務(wù)的單位及其經(jīng)營狀況

2、校園周邊提供外賣服務(wù)的主要客戶群及產(chǎn)品、服務(wù)特色

3、這些商家的營銷策略及其效果

四、 調(diào)研對象及抽樣方法

調(diào)研對象：湖南人文科技學院全體學生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。

五、調(diào)查人員結(jié)構(gòu)及分工

㈠調(diào)查的組織人員 唐葉梅

㈡調(diào)查計劃的執(zhí)行人員 唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

㈢信息整理與分析人員 曾艷花

㈣調(diào)研報告的撰寫 曾艷花

六、 市場調(diào)查方法

消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主。具體實施方法如下：

1.把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。

2.對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進行走訪調(diào)查。

進入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回。

3.非就餐時間，對飯店管理者及服務(wù)人員進行訪談。

七、調(diào)查規(guī)模

預(yù)計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學生、6個商家。

八、 工作內(nèi)容、時間及人員安排

（一） 調(diào)查策劃討論及其撰寫：2009年4月25 日--2009年5月5日，集體討論，曾艷花負責撰寫

（二） 設(shè)計問卷及訪談提綱：2009年5月4日--2009年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助

（三） 發(fā)放問卷：2009年5月9日--2009年5月11日，全體參與，唐葉梅負責

（四） 訪談：2009年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責

（五） 統(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談：2009年5月15日--2009年5月20日，全體參與，曾艷花負責

（六） 撰寫調(diào)查報告：2009年5月21日--2009年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫

九、 經(jīng)費預(yù)算

打印費：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

篇3

被網(wǎng)友們戲稱為“網(wǎng)絡(luò)生活觀象臺”的支付寶2015年度對賬單近日正式。和往年聚焦于土豪地區(qū)、熱門商品的一個個數(shù)字相比，今年的這份對賬單卻在網(wǎng)購之外體現(xiàn)出種種“新意思”。網(wǎng)絡(luò)支付日漸“百花齊放”，已經(jīng)成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的生動寫照，“互聯(lián)網(wǎng)+”的生活方式呈現(xiàn)出全新的面貌。

2015年，移動支付占比從2014年的49.3%攀升至65%。搶紅包、叫外賣拿補貼、超市“滿100減50”……互聯(lián)網(wǎng)平臺們絞盡腦汁的推廣活動，讓移動支付從年輕人的時髦之舉，變成大爺大媽手機里的“標配”。

移動支付的快速攀升，一方面意味著東西部“數(shù)字鴻溝”的進一步彌合。移動互聯(lián)網(wǎng)對終端和使用技巧要求更低，讓中西部和偏僻地區(qū)的用戶能方便“觸網(wǎng)”。年度對賬單的數(shù)據(jù)顯示，移動支付筆數(shù)占比排前五的地區(qū)分別是西藏、貴州、甘肅、陜西和青海，全部集中在中西部。另一方面，移動支付也像是“地基”，跨過這道坎兒，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的O2O才真正有了用武之地。2015年也是支付寶年度對賬單統(tǒng)計O2O消費金額的第一年，從數(shù)據(jù)來看，打車、餐飲、外賣仍是O2O熱門類目。和一線大城市相比，二三線城市的消費者對外賣點餐、手機打車等創(chuàng)新服務(wù)更為熱衷。這也意味著，“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)業(yè)”并非只在一線城市才有機會，在線下渠道相對不發(fā)達，消費者更需要解決信息不對稱的二三線城市，也大有潛力可挖。

篇4

餐飲O2O的未來價值呼之欲出，巨頭與商家們都紛紛開始了各自的布局與實踐。

線上模式變革路徑

餐飲O2O市場規(guī)模之大，各行業(yè)的參與度之高。這也是餐飲O2O被廣泛關(guān)注，且發(fā)展迅速的主要原因。經(jīng)過團購大戰(zhàn)的洗禮，餐飲業(yè)最先接觸到O2O服務(wù)，在餐飲信息化與人力資源配套上已經(jīng)走到了前列。

同時，受惠于團購這一優(yōu)惠模式，減少了餐飲業(yè)的市場培育過程，而大眾點評等本地服務(wù)網(wǎng)站的崛起，將餐飲O2O推到了浪尖。

目前，連鎖品牌重視度高且提前布局，中小企業(yè)被動跟進且有心無力。因此，在對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認識與理解上，連鎖品牌企業(yè)更加積極主動，如肯德基有自建app且用戶數(shù)排進了美食類app的前三名。其它中小企業(yè)則大多停留在如何進行微信營銷的階段，差距明顯。

不過，微信營銷已然成為大多數(shù)餐飲企業(yè)試水O2O的標配?，F(xiàn)在無論是走進一二線城市，還是三四線城市的餐廳，都會在餐桌上或者菜單上看到掃一掃微信公眾號二維碼的溫馨提示。先不說各家在微信公眾號運營上做得怎么樣，至少在餐飲O2O學習的道路上，已經(jīng)邁開了第一步。

雖然餐飲O2O的發(fā)展模式也在不斷拓展，但還處于市場培育階段。如今，除了團購以外，還衍生出了預(yù)訂、外賣、美食交友、私人訂制等多種模式，分別對應(yīng)著不同的用戶群體和需求。

餐廳信息點評模式

這是大眾點評起航的地方，深耕細作10來年，積累了大量的商戶信息和點評數(shù)據(jù)，對市場培育做出了巨大貢獻。不過，對于目前行業(yè)的發(fā)展路徑來講，點評模式儼然已成為了標配。

團購模式

最早的團購模式源自于美國的Groupon，這種模式被中國企業(yè)復(fù)制過來后，從此團購市場一發(fā)不可收拾，一度開啟“千團大戰(zhàn)”模式，讓整個餐飲市場全面接受最原始的餐飲O2O洗禮。如今，團購市場已經(jīng)越發(fā)集中，前三甲占據(jù)近80%的市場份額，團購依舊是餐飲O2O中的常見優(yōu)惠模式。

外賣模式

外賣一直都有，但是由于餓了么的出現(xiàn)，一年超12億元的交易額讓互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣得到行業(yè)的廣泛關(guān)注。隨后各大互聯(lián)網(wǎng)餐飲巨頭都開始積極跟進，阿里也成立淘點點切入外賣市場。今年5月初，大眾點評8000萬美元投資餓了么，再次將外賣市場這塊蛋糕做大，而從目前的發(fā)展狀況來看，外賣市場很有可能成為下一個餐飲行業(yè)激烈的搶位戰(zhàn)場。

預(yù)訂模式

網(wǎng)絡(luò)餐飲預(yù)訂也是舶來品，典型代表是OpenTable。6月13日，美國在線旅游龍頭公司Priceline宣布以26億美元的總價格收購美國網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺Opentable。這一消息讓國內(nèi)原本熱鬧的餐飲O2O領(lǐng)域再度升溫，也讓巨頭們掀起了新一輪的布局。

美食交友模式

該模式是從互聯(lián)網(wǎng)美食網(wǎng)站的探店活動演化而來。美食網(wǎng)站或美食應(yīng)用運營平臺結(jié)合餐廳特色策劃專門的美食交友活動，在線上招募美食達人進行試吃，在線下進行美食品鑒與交友活動。例如“去哪吃”就通過主題交友活動策劃連接起了商家與用戶，對于線上平臺和線下商戶而言，不但能豐富線上的UGC內(nèi)容，還能讓用戶社交關(guān)系更加緊密，提升網(wǎng)站的用戶粘性與活躍度。這樣一種能實現(xiàn)美食平臺、商家與用戶三方多贏的模式，很可能成為以后的發(fā)展趨勢。

私人訂制模式

如今，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，結(jié)合LBS特性預(yù)約周邊餐廳或酒店的廚師已經(jīng)十分便捷。問題是到底會有多少人需要這樣的私人訂制服務(wù)，但該模式仍值得嘗試。

線下品牌突圍

雖然餐飲O2O還處在群雄并舉、普及發(fā)展的初級階段，各家都在摸著石頭過河，難言成熟可復(fù)制的模式。但是，縱觀近兩年餐飲O2O的發(fā)展歷程，也涌現(xiàn)出了借力線上平臺倒逼線下客流從而成功“逆襲”的餐飲企業(yè)，同時也形成了它們的產(chǎn)品核心競爭力。

多品牌+大數(shù)據(jù)營銷組合拳

目前，小南國的核心品牌包括 “上海小南國”、“慧公館”、“南小館”以及“小小南國”四個品牌。小南國以此多品牌策略，通過多樣化的品牌組合，迎合更多層次的市場需求。

在O2O營銷上，小南國一是整體升級POS及CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)各接口，提高與外部線上平臺的對接能力，有效地了解到了客流數(shù)據(jù)；二是結(jié)合統(tǒng)計數(shù)據(jù)，采用優(yōu)惠券或代金券預(yù)售與預(yù)約管理模式，不僅避免了用戶用餐過程中臨時購買帶來的收益損失，而且有效地提升了空閑時段的接待能力；三是與銀行共建WIFI網(wǎng)點，通過線上進行產(chǎn)品的營銷和推薦，避免線下培訓麻煩以及服務(wù)員積極性不夠的狀況，解決了以前餐飲營銷方面非常棘手的問題。

通過與O2O平臺深度合作，除了可以推廣品牌和進行營銷之外，還能有效解決客服的問題。粗略計算，小南國一年的客流量在600萬人以上，只要其中有一小部分人打400座席電話，整個應(yīng)答成本就會非常高。后期400座席還要分配投訴單去核實、反饋，這個過程也很復(fù)雜。不過現(xiàn)在能通過第三方平臺分享到很多準確的數(shù)據(jù)，一旦有了投訴，投訴了誰，誰就負責去接單，最后交出報告，溝通成本通過這個平臺來解決，變得非常低廉。

小南國的成功之處在于其漂亮的營銷組合。一方面，它對自身產(chǎn)品有清晰的定位，采用多品牌策略滿足不同顧客的需求，且適應(yīng)形式打通各餐飲系統(tǒng)接口，在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上加強內(nèi)功修煉；另一方面，小南國加強與大眾點評的合作，制定了有效的營銷策略，很好地利用了就餐時段以及點菜的空閑時間，幫助提升銷售額。而這一切都是建立在小南國對用戶就餐數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析基礎(chǔ)之上，才能做出有效的客戶管理與營銷決策。

把用戶口碑放在第一位

選址一直是傳統(tǒng)商家開店的一門大學問，選址好壞直接影響商戶的人氣和盈利。但是，將太無二卻用互聯(lián)網(wǎng)平臺破除了選址的魔咒。

2008年，將太無二在北京開出第三家連鎖店，但是這家位于瑞士公寓的門店非常隱蔽，選在了一個公寓的地下通道處，位置偏、人氣低。樓上樓下很多連鎖甚至國際品牌的餐飲商家都是開了關(guān)，關(guān)了開。但是將太無二卻將該店打造成了一個每天流水幾萬的高人氣餐廳，究其原因就在于其真心實意地將用戶的評價做到了極致：

1. 從新店營銷上來說，利用美食社區(qū)達人的口碑。將太無二老板親自利用美食社區(qū)資源組織了很多活動，經(jīng)常與網(wǎng)友一起聚會，一段時間后該店生意越來越紅火，口碑營銷初見成效。

2. 積極開展與線上平臺合作，加碼電子優(yōu)惠券等產(chǎn)品提升新店人氣，吸引了不少新用戶持優(yōu)惠券到店消費。連同這一新店，各個門店都出現(xiàn)了排隊等位的現(xiàn)象，優(yōu)惠活動營銷提升績效。

3. 重視用戶差評，窮根究底找原因。將太無二某個顧客盈門的分店因為一個消費者差評就停了業(yè)進行關(guān)門整頓，然后整個管理層開會討論，總結(jié)不足，并在停業(yè)當天只接待這一桌寫差評的客人。從此，將太無二的員工對于消費者的評價更是“奉為圭臬”，每天看顧客的點評已經(jīng)成為店長們的一種生活習慣，從而大大提升了將太無二的口碑。

從一開始的電子優(yōu)惠券產(chǎn)品到推廣、團購、優(yōu)惠券等組合營銷產(chǎn)品，將太無二成為京城響當當?shù)膭?chuàng)意料理餐廳，在全國開出10家連鎖店之外，還將門店開到了海外。

營銷總歸是外功，內(nèi)功還是產(chǎn)品與服務(wù)。只要努力把用戶口碑做到極致，那么由用戶口碑帶來的價值將會令人吃驚。

完成O2O閉環(huán)

如今，餐飲O2O 已經(jīng)是大勢所趨，線上線下也在加速融合。

專注產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶體驗

無論O2O將要走向何方，線下永遠是根本，產(chǎn)品與服務(wù)體驗才是用戶最看重的，也是真正凝聚用戶實現(xiàn)落地的地方。而線上的發(fā)展則能幫助產(chǎn)品和服務(wù)獲得更大范圍的傳播，影響更多的用戶。這也是海底撈給整個餐飲行業(yè)留下的寶貴經(jīng)驗。

注重互聯(lián)網(wǎng)思維，學會自我營銷

首先，要重視你的用戶或顧客，要把他們的服務(wù)體驗做到極致，然后利用互聯(lián)網(wǎng)的方式進行口碑營銷，最好能形成自己的粉絲群。

所以，練好產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容是前提，然后就是在此基礎(chǔ)上利用互聯(lián)網(wǎng)的渠道和方式去傳遞你的品牌故事，吸引更多的人到線下來體驗。這里面的手段很多，可以借助餐飲互聯(lián)網(wǎng)平臺，也可以自建微信公眾號、微博等帳號，也可以找運營商。不過，授人以魚不如授人以漁，最好的辦法是自己下水實踐，學會互聯(lián)網(wǎng)營銷，這才是上上之策。

打通線上與線下，加強數(shù)據(jù)分析

對于餐飲O2O來說，真正要實現(xiàn)線上與線下的融合，打通線上與線下的數(shù)據(jù)資源還面臨著很大的現(xiàn)實困難。對于大多數(shù)餐飲企業(yè)來說，升級POS系統(tǒng)與打通CRM系統(tǒng)等接口在操作層面將遇到很多障礙，而這也是餐飲O2O遇到的最大瓶頸。如果線上線下的客戶數(shù)據(jù)無法打通，那么餐廳就無法對用戶行為進行有效分析，制定有效營銷策略的可能性將大打折扣，線上平臺也是如此。這也是大家經(jīng)常在說的O2O閉環(huán)中缺失的那一部分。

篇5

有著激情與悲壯的冰火，春天創(chuàng)投熱的發(fā)燙，到了冬天，幾乎所有春天的融資項目被投資人集體鄙視，紛紛死亡。

這一年，也有仇人成兄弟的溫情，化干戈于玉帛，58和趕集結(jié)婚了，趕集網(wǎng)創(chuàng)始人楊浩涌轉(zhuǎn)戰(zhàn)二手車app，大眾點評和美團也合并了，點評創(chuàng)始人張濤抱著兄弟痛哭，這種情感的釋放……我真的懂！

兩大打車軟件滴滴和快的也在這一年合并了，背后的兩大巨頭阿里騰訊站在了一起，要想干大事，勢均力敵對手的相愛相殺，只能一起拖入泥潭，分久必合是常態(tài)；不過出租車司機們收入大幅下滑，新模式對于舊的商業(yè)形態(tài)的沖擊不可避免。

經(jīng)過了紅包大戰(zhàn)和打車大戰(zhàn)，移動支付成了常態(tài)，微信支付和支付寶錢包滲透到了小賣部、水果攤和小飯館，甚至炸油條的小販都開始了“移動支付”，讓銀聯(lián)體會到了些許寒意。

臨近年末，烏鎮(zhèn)大會，周鴻祎睡著了，仇敵雷軍用一雙哀怨的眼神看著熟睡的老周，被抓拍了，可憐的老周醒了，發(fā)現(xiàn)“全世界都變了”。

2015年假如非要做個總結(jié)，是冰與火的碰撞，是愛恨情仇的快意，是新舊更替的煎熬………那么2016年的互聯(lián)網(wǎng)格局將會如何演變？

1、P2P大洗牌，投資人要小心

很多人在2015年的最后一兩個月過得不開心，e租寶倒了，數(shù)百萬投資者血本無歸，大大集團也被查了，上海灘多少老人欲哭無淚，其實這都是大個的，那些不知名P2P跑路的有多少你知道嗎？嚇死你！P2P行業(yè)的監(jiān)管規(guī)則現(xiàn)在才出來，過去阿貓阿狗都可以開，幾乎沒有門檻，還有人忽悠我老魯也去玩一把。

當然了，P2P行業(yè)騙子橫行，很多都是騙你的本錢，后面騙的錢用來還前面的高利息。P2P既然是高成本的“年化利息”，那么肯定是高利貸放出去，風控還要好。

這個說實話太艱難了，實體行業(yè)如此難，怎么保障呢？所以能做好的只有極少的一部分。美國一共只有幾家P2P，中國好幾千家都能拿到牌照，太坑爹了。

不過隨著問題的增多，大家警惕性大了，新忽悠的錢進不來，倒閉跑路的概率就更大了，還有國家監(jiān)管政策也在逐漸出臺，所以那些忽悠的P2P在2016年將上演跑路大逃亡，大家也小心自己的血汗錢，一般來說要警惕兩種P2P：

一類是超高年化收益保障的，在我看來10%以上就要警惕，15%以上就要上演跑得快，假如20%以上，恭喜你，中大獎血本無歸的概率很大的；

一類是大量門店的，靠發(fā)傳單來忽悠用戶，這個都是高提成、大覆蓋，成本太高了，上海這里開店的P2P大部分都關(guān)門了，這種大門店模式不適合靠風控和息差生存的P2P，你假如投了，就要小心一些。

2、朋友圈微商快速衰退，依托于微信的電商依然旺盛

一說朋友圈微商，就想到刷屏，很討厭，沒法看正常的信息，我說過了，哪怕你朋友圈里10%的人是微商，你也會感覺里面的賣貨信息泛濫了，因為一個人發(fā)好多條，你就會很煩，我看“微商”的百度指數(shù)，從五月份的3萬多，下滑到現(xiàn)在的8000左右了，預(yù)計在未來半年內(nèi)，會繼續(xù)下滑到3000左右。

過去一年在微商試水的，至少95%的離開了這個行業(yè)，跟流沙一樣，現(xiàn)在很多農(nóng)村和邊緣縣城，還有很多微商培訓在如火如荼的進行，很多圈發(fā)財?shù)乃^”微商“還在跟大家講如何發(fā)大財?shù)墓适?..........

隨便圈點粉，別人賣面膜你就跟著賣面膜，別人賣水果你就跟著賣水果，隨便倒點貨，肯定很難養(yǎng)活自己了，未來的微商，能夠生存下來的，一定不是把朋友圈作為賣貨渠道，而是圈子的交流渠道，他自己就是行業(yè)專家，能夠找到最好的產(chǎn)品，跟買貨的人之間也能建立信任的關(guān)系，而且一定不是賣大眾商品的，尤其是透支信任的產(chǎn)品，比如偽劣的化妝品之類的，普通大眾消費品也很難，因為很容易有替代渠道。

羅振宇賣書去年也賣了一個億，因為這是高度信任的會員體系，賣的又是標品，老羅的自身影響力和定位跟圖書也高度契合，所以圈子也好、會員也好，基于微信的電商還是會存在的.

但是簡單倒貨模式，隨便個商品就想在朋友圈傳播一下發(fā)大財，這個時代在微信紅利發(fā)展過程中還可以，畢竟很多人又新奇感，等到朋友圈泛濫了，大家信任度也低了，再這么賣就惹人討厭了。

3、外賣大戰(zhàn)開始三國殺，孕育創(chuàng)業(yè)良機

三國殺就要開始，大家外賣品類要更豐富了，還有更多降價和免單的機會，畢竟百度、阿里都不是缺錢的主兒，美團也剛?cè)诹隋X，肯定不甘心，好戲才剛剛開始。

外賣時代來臨了，那么很多創(chuàng)業(yè)者基于外賣平臺來創(chuàng)業(yè)，也是不錯的選擇，假如有好的外賣品種，配合個小店來開展，就更大有可為了，只要菜好吃，美百餓們會給你埋單的，關(guān)鍵是你要在菜品上下功夫，畢竟平臺只提供新用戶訂單，要黏住用戶的胃，還要下功夫啊。

4、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)進入冰凍期

跟大家說個數(shù)據(jù)啊，我們在2012~15年上半年的智能手機出貨量，月度環(huán)比都能保持2~3%的超高速增長，現(xiàn)在只有0.5%左右了，智能手機奔跑了這么多年，終于慢下來了，要不怎么雷軍要哽咽呢，沒有風口上的豬了，只有紅海搏殺。

智能手機進入了紅海，那么意味著基于移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)也開始進入了冰凍期，畢竟老用戶的app使用習慣很快要定下來，新用戶不足了，你要做的不是在新用戶的手機桌面上增加幾個應(yīng)用，而是要干掉競爭對手，讓用戶把自己留下來，這個當然很難。

建議新進入的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者要悠著點啊，一方面智能手機紅利減少，一方面是VC們變得極為謹慎，一年前互聯(lián)網(wǎng)+的熱潮讓VC瘋了一樣找項目，見項目就投，現(xiàn)在反了過來。

項目就是靠譜也需要你不停的做演講、展示、介紹，拿到錢如此之難，羅振宇老師說今年的錢會很多，這是不負責任的，我告訴大家，2016年的VC會比2015年下半年更謹慎小心，尤其面對新創(chuàng)項目。

假如你真有靠譜的項目，建議你不要太高估自己，有錢先融了再說，畢竟也就是創(chuàng)始人的股份稀釋一點，掙了大錢，稀釋到10%一樣很大，搞不起來，你就是90%，也還是死局。

5、互智能手機紅利消失殆盡，中小手機品牌批量出局

2016年將是智能手機紅利徹底消失的一年，這一年里，華為、小米將會玩命搶占山頭，華為是頭餓狼啊，三星和蘋果在中高端機市場穩(wěn)定，魅族、酷派等已經(jīng)有了忠誠用戶群，也就相當于護城河了，其他的中小手機品牌將會更煎熬，批量出局是常態(tài)。

也許中國的手機，從山寨時代，到了智能時代的春秋亂戰(zhàn)，現(xiàn)在馬上進入戰(zhàn)國時代了，就是幾個品牌有生命力，其他該死的就要死了，拼性價比、設(shè)計和供應(yīng)鏈，都不是巨頭的對手，深圳的手機代工廠死的已經(jīng)很多了，接下來，要死小品牌了。

真為老羅捏把汗?。?/p>

6、假貨盛景難再，中國電商進入“真品”時代

可以判定，2016年，刷單和打假將會成為阿里的主旋律，刷單難度會增加，成本會提高，當然現(xiàn)在已經(jīng)很高了，小賣家都刷不起了，我只能說成本在2016年會繼續(xù)提高。

2015年，假貨已經(jīng)成為政府高度關(guān)注，電商平臺又壓力重重的敏感話題，品牌們本來就很難，經(jīng)濟變緩嘛，現(xiàn)在網(wǎng)上還有假貨，哪里受得了？

日子好過的時候也就算了，現(xiàn)在舉步維艱，看見假貨就要鬧啊，所以唯品會出了假茅臺，茅臺酒廠跟瘋了一樣聲討，原來相安無事的家居廠商也聯(lián)合起來，怒斥電商平臺的假冒品牌問題，假貨已經(jīng)成了人神共憤的問題，電商平臺肯定不會坐視不理。

我一直在關(guān)注電商平臺的假貨，比如假運動品牌，還有打著各種名義“進口”和“代購”的化妝品和母嬰賣家，日子越來越難了，我建議該收手時就收手，不然按目前的趨勢，進局子都是有可能的。7電商增長滯緩，小賣家舉步維艱

持續(xù)飛了三年的移動電商高增長時代，將會在2016年逐漸完結(jié)，速度要降下來了，智能手機紅利消失，意味著整個電商的紅利也將消失了，在2016年，電商的增速將會越來越慢。

2015年，很多賣家很難，很多舉債經(jīng)營，因為營銷成本太高，價格戰(zhàn)又兇猛，對于中小賣家來說，經(jīng)營難度逐漸增大是必然的事情，我個人建議，不要對未來報的幻想太大了，不要借錢，不要舉債，不要太冒險，你不要跟趨勢對抗。

假如說對賣家們提個建議，那就是保守運營，多把費用放在老用戶的維護和激活上，多讓老用戶購買，比你賠錢做活動效果好得多。8訂閱號進入原創(chuàng)時代，原創(chuàng)們集體狂歡

過去三年，訂閱號崛起了，分為摘錄類和原創(chuàng)類兩種，都有很多成功的。

未來5年，是中國的紙媒逐漸消失的時代了，每年發(fā)行量都將下滑15%左右，大家看信息，還是用手機方便，除了新聞類的4+1(新浪、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰，還有一個今日頭條)，還有微博也在發(fā)力長文，其他80%的新聞和文章都在微信訂閱號了，這個爭奪也很激烈。

不過訂閱號也讀過跑馬圈地的時代了，漲粉難度在增大，原來的號，即使你有了百萬粉絲，假如內(nèi)容不給力，說句難聽的，也很快沒人再打開你看了，精品內(nèi)容，變得越來越稀缺。

咪蒙靠什么“l(fā)ow逼”、“致賤人”等70多篇屌絲類原創(chuàng)發(fā)力，就有了近百萬粉絲，而且活躍度極高，精品文章，是微信迫切需要的，相信2016年，微信會繼續(xù)加強原創(chuàng)文章的支持，你文章越好，粉絲活躍度也越高。

篇6

這些年來“格子飲料店”仿佛很火爆，而10家有9家都是賣奶茶為主的。購買的人群都是排著隊伍，店小，利潤高，這樣促使了不少有閑錢的投資者去進軍這個行業(yè)，林小姐就是其中一員。林小姐的店叫做“臺灣好茶道”，位于某省會R市的某街道處。該街道，日人流量近20萬，確實十分適合做快速飲料這一塊市場。但問題是林小姐進入這個市場之前，該地已經(jīng)有四家頗有知名度的同類型的店。而林小姐的店就開設(shè)在X品牌的旁邊。沒有任何知名度的林小姐的店在苦苦熬了兩個月后，昂貴的租金壓迫下，使其萌生了轉(zhuǎn)讓店面的念頭。但后來林小姐在百度上看到我發(fā)的貼子，見我的文章寫得不錯，而且知道我對于原料這塊也很熟悉，就在此等情況下，林小姐找到了我。

經(jīng)過分析，總結(jié)了該店的缺陷與隱藏的市場機會：

缺陷

1、競爭激烈，各大品牌形成連鎖，搶占了消費者心理位次。林小姐的店沒有任何知名度，極需打開局面。

2、“臺灣好茶道”該名稱用得弄巧成拙。可以知道，林小姐當初是為了突出自己的產(chǎn)品夠地道，才改這個名稱的。但事實上，由于奶茶市場本身已經(jīng)經(jīng)過一個“概念用爛”的時代，像“臺灣”這種概念本身已經(jīng)被太多同行業(yè)的人使用過了，而同行業(yè)中有很多人根本就是粗制濫造的，所以，該稱呼已經(jīng)在消費者心目形成不好的形象，至少消費者是不會對此感到敏感的，再去使用該稱呼不但沾不到名氣，嚴重情況下，只會弄巧成拙。

3、裝修設(shè)計過于古板。林小姐的店面裝修全使用黑色與綠色搭配，當初也是為了突出“道”的概念，之后也沒有多想。就是因為如此，而忽略了該產(chǎn)業(yè)的特征——目標群是年輕人，年輕人的產(chǎn)品，當然需要活潑，美麗。

4、價格定位出現(xiàn)問題。由于林小姐覺得這里有很多白領(lǐng)，也看別人賣十塊、八塊也不成問題，所以，就隨便拿個品牌的定位照搬了下來。而致命的是，該店旁邊的品牌店，價格比林小姐店的價格低2元/杯（原味）。

市場機會

場景一：“請問先生你需要些什么？”店員有禮貌地問。顧客抬頭看菜單，猶疑片刻，“請給我一杯原味吧，謝謝”。這是快速飲料行業(yè)里經(jīng)常出現(xiàn)的問題。而某一知名品牌店里銷售報表里也顯示，店里80%的營業(yè)額由原味產(chǎn)品、芒果沙冰與促銷產(chǎn)品產(chǎn)生。這說明了店面的整體實現(xiàn)價值不高，產(chǎn)品力沒有得以體現(xiàn)。

經(jīng)過市場調(diào)研也顯示，消費者對于每家店的認知處于初級階段。說起飄柔，我們都知道是柔順；說起，海飛絲，就是去屑；說起潘婷，就是堅韌。但對于快速飲料店，琳瑯滿目的東西，消費者去某家店消費，只是因為熟悉了該品牌，至于對于產(chǎn)品的口味，卻沒有明確的訴求認知——產(chǎn)品力有待發(fā)掘。

制定策略

1、切割市場

以烏龍茶作為明星產(chǎn)品，開拓一片新藍海，防止進入“原味”的紅海競爭中。并重新命名為“烏龍茶語”。

2、產(chǎn)品線的規(guī)劃

一般來說，一家店的產(chǎn)品可以有數(shù)十種，但很多都是沒有創(chuàng)造價值，或者創(chuàng)造價值很少的。所以，我們剔除這類產(chǎn)品。

主打：烏龍奶茶、原味奶茶、茉莉奶茶、碳燒奶茶。為了防止消費者對于信息的接納的混淆，我們將在DM廣告設(shè)計上，突顯烏龍奶茶的樣式。而且在VI設(shè)計上，直接使用“烏龍”的形象。

副打：在四種主打產(chǎn)品基礎(chǔ)上，搭配上口味不錯的青蘋果奶茶、綠豆奶茶、紅豆奶茶、胚芽奶茶、巧克力奶茶、水蜜桃奶茶。另外，把玫瑰奶茶、荔枝蜜等基本上沒有產(chǎn)生任何實體價值的產(chǎn)品剔除。然后，每月推出不同的新品。

增加有競爭力的系列：根據(jù)某大品牌的銷售報表，也表明，有相當20%的營業(yè)額是芒果沙冰產(chǎn)生的，這說明了，雖然以奶茶這一強大文化背景的產(chǎn)品作為主營產(chǎn)品，只是方便消費者接受。而在產(chǎn)品搭配上，列出另一個系列的產(chǎn)品，只要口味上可以，將會直接產(chǎn)生價值。這里，我們增加一個沙冰系列：芒果沙冰、綠豆沙冰、奇異果沙冰。

3、重新裝修

找來專門的裝飾公司進行VI設(shè)計。以RGB三原色為基本，力求表達年輕，活力的形象。

4、潛在市場的開拓

寫字樓白領(lǐng)、發(fā)型屋里的員工、私人服裝店的老板，這些都是我們的目標群。這里可以使用一般的方法進行宣傳，就是間歇或不間歇地派派傳單。而我們真正的潛在市場在寫字樓！

你可以把傳單派到發(fā)型屋的收銀臺上，私人服裝店的老板面前，但你一般很少把傳單派到寫字樓的每一家公司里——對，我們就是要這樣做。

因為根據(jù)某大品牌飲品店的銷售記錄，有不少銷量是從外賣產(chǎn)生的。甚至，有時候會在公司搞小型慶祝的時候，一訂就是一百多杯的情況。而在外送過程中，也常常出現(xiàn)消費者對外送服務(wù)感興趣的現(xiàn)象。只是很多時候，他們沒有留意到這種服務(wù)，或者當他們需要時，卻沒有記下電話號碼而已。

而根據(jù)白領(lǐng)們的消費習慣，他們通常會在訂餐時詢問前臺“今天有什么好吃”，而他們的選擇往往表現(xiàn)出“多選擇性”的忠誠，也就是說，他們會傾向于在那幾間店之間進行選擇，但當有新品牌時，只要有一定吸引力，他們還是會進行嘗試。這就是我們的機會。而前臺則是我們的“關(guān)鍵人物”。

5、事件營銷

畢竟各大品牌在起初就已經(jīng)快速開店，形成連鎖，搶占市場的同時，快速地占據(jù)了消費者的心理位次。那么如何讓吸引消費者關(guān)注到你這個不一樣的“烏龍”概念呢？除了前面提到的拓展外賣市場，根據(jù)消費者的消費習慣來投遞DM外。還需要一次事件營銷。

買烏龍奶茶送珍珠！

此次活動最直接的目的是推廣知名度，而在活動的概念上加以“烏龍”二字，是為了店面形象作宣傳，加強品牌印象。之所以送珍珠，是因為大家都熟悉的珍珠奶茶，現(xiàn)在把其巧妙地轉(zhuǎn)化，旨在容易記得，相互傳播，而且具備吸引力。

事件宣傳：

制作一萬份DM廣告，主要在各大寫字樓、周邊服裝店、發(fā)型屋等派送，并在中午休息時間里，加強排送的頻率，因為此時間段為上班一族外出休閑時間，心情比較放松，而且習慣找談資來分享。

第二，給予一定條件與各快餐店合作。在其貼啤酒、可樂廣告處力爭位置來貼宣傳單張。雖然看似風牛馬不相及，但因為附近很多上班族都是來此處吃飯的，此等二重協(xié)奏，可以加強消費者對此次活動的參與沖動。

第三，設(shè)計員工服裝，在其服裝上增加此等活動的口號“買奶茶送珍珠”。起到流動式宣傳的作用。

第四，在店面內(nèi)外增加此次活動的內(nèi)容的POP，并在店外擺設(shè)一大珍珠，起到吸引路人眼球，并起到將其口碑相傳的作用。

6、時間的設(shè)定

經(jīng)過幾天緊張的研究，時下已是9月初，本來方案已經(jīng)確定，是應(yīng)該實施的了。但為了取得一炮打響的效果，還是讓林小姐等到國慶到來的那天，配合天時來進行活動的開展。而在這多出來的二十幾天里，就開始籌備各種東西，并進行店面的重新裝修，還有更重要的就是要對林小姐的員工進行重新培訓，因為菜單不是改了嘛！當裝修結(jié)束，看看手機掛歷，已是9.25了。剩下的幾天里，就是讓全部員工到現(xiàn)場進行試操作了。

等待……

10.1到來，營銷突擊戰(zhàn)展開……

效果評估

篇7

(征求意見稿)

為貫徹國家、省、市決策部署，全力推進我縣塑料污染治理，根據(jù)國家發(fā)展改革委、生態(tài)環(huán)境部《關(guān)于進一步加強塑料污染治理的意見》（發(fā)改環(huán)資〔2020〕80號）、浙江省《關(guān)于進一步加強塑料污染治理的實施辦法》及杭州市《關(guān)于進一步加強塑料污染治理的實施方案》等文件精神，爭創(chuàng)桐廬標桿，特制定本行動方案。

一、工作目標 到2020年底，禁止生產(chǎn)和銷售一次性發(fā)泡塑料餐具、一次性塑料棉簽，禁止生產(chǎn)含塑料微珠的日化產(chǎn)品。餐飲行業(yè)禁止使用不可降解一次性塑料吸管，建成區(qū)、景區(qū)景點的餐飲堂食服務(wù)禁止使用不可降解一次性塑料餐具。率先在星級賓館、酒店、民宿推廣不主動提供一次性塑料用品，并逐步延伸至其它賓館、酒店、民宿。塑料垃圾實現(xiàn)零填埋。

到2021年底，完成“無廢城市”建設(shè)，縣城以上建成區(qū)的重點商場、超市等場所禁止使用不可降解塑料購物袋。到2022年底，郵政快遞網(wǎng)點禁止使用不可降解塑料包裝袋、一次性塑料編織袋?？h城以上建成區(qū)國有集貿(mào)市場禁止使用不可降解塑料購物袋。

到2023年底，縣城以上建成區(qū)的其它集貿(mào)市場禁止使用不可降解塑料購物袋，全縣郵政快遞網(wǎng)點禁止使用不可降解塑料膠帶。

到2025年底，農(nóng)村地區(qū)的商場、超市、集貿(mào)市場等場所禁止使用不可降解塑料購物袋。

二、主要任務(wù) （一）大力推動源頭減量 1.部分塑料制品項目禁止準入。禁止生產(chǎn)和銷售厚度小于0.025毫米的超薄塑料購物袋、厚度小于0.01毫米的聚乙烯農(nóng)用地膜。禁止以醫(yī)療廢物為原料制造塑料制品范圍產(chǎn)品，全面禁止廢塑料進口。禁止審批、核準、備案上述禁限范圍內(nèi)的塑料制品項目（含新建、改、擴建）。到2020年底，一次性發(fā)泡塑料餐具、一次性塑料棉簽禁止生產(chǎn)和銷售，含塑料微珠的日化產(chǎn)品禁止生產(chǎn)。（縣發(fā)改局、縣經(jīng)信局、縣市場監(jiān)管局、縣商務(wù)局、縣衛(wèi)健局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)。以下工作均需各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)配合落實，不再一一列出）

2.開展不可降解塑料袋專項整治行動。根據(jù)塑料污染治理工作要求，制定并有序?qū)嵤┥虉?、超市、集貿(mào)市場、書店、藥店等重點場所以及餐飲外賣打包服務(wù)和各類展會活動不可降解塑料袋減量實施方案。到2022年底，縣城范圍內(nèi)的商場、超市、藥店、書店等場所以及餐飲打包外賣服務(wù)和各類展會活動，禁止使用不可降解塑料袋，國有集貿(mào)市場禁止使用不可降解塑料購物袋。推進其它類型的集貿(mào)市場規(guī)范和限制使用不可降解塑料袋。到2023年底，縣城范圍內(nèi)集貿(mào)市場禁止使用不可降解塑料袋。到2025年底，農(nóng)村地區(qū)的商場、超市、集貿(mào)市場等場所禁止使用不可降解塑料袋。（縣商務(wù)局、縣市場監(jiān)管局、縣文廣旅體局、縣委宣傳部）

3.開展一次性塑料制品專項整治行動。加強餐飲、酒店等重點領(lǐng)域一次性塑料用品使用監(jiān)督管理，全面實施一次性塑料制品減量實施方案。全縣黨政機關(guān)、國有企事業(yè)單位、學校食堂停止使用不可降解一次性塑料餐具。到2020年底，全縣范圍大型餐飲企業(yè)禁止使用不可降解一次性塑料吸管，餐飲堂食服務(wù)禁止使用不可降解一次性塑料餐具。星級賓館、酒店、民宿推廣不主動提供一次性塑料用品。到2021年底，全縣所有賓館、酒店、民宿等場所不再主動提供一次性塑料用品。（縣文廣旅體局、縣商務(wù)局、縣市場監(jiān)管局、縣機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心）

4.實施綠色快遞專項行動。嚴格落實《郵政業(yè)寄遞安全監(jiān)督管理辦法》、《郵政快件綠色包裝規(guī)范》，結(jié)合打造全球快遞之都，開展快遞業(yè)過度包裝專項整治行動，制定并實施減量實施方案，推動應(yīng)用綠色包裝技術(shù)和材料，逐步減少不可降解塑料包裝袋、膠帶和一次性塑料編織袋的使用。到2022年底，全縣郵政快遞網(wǎng)點禁止使用不可降解塑料包裝袋、一次性塑料編織袋，降低不可降解塑料膠帶使用量。到2023年底，全縣郵政快遞網(wǎng)點禁止使用不可降解塑料膠帶。（縣郵管局）

5.實施綠色馬術(shù)行動方案。根據(jù)“綠色、智能、節(jié)儉、文明”的辦賽理念，落實亞組委工作要求，結(jié)合馬術(shù)賽事推進計劃，全面實施綠色馬術(shù)行動，推廣綠色馬術(shù)產(chǎn)品識別標志，推出系列綠色產(chǎn)品，在場館、亞運村、酒店等領(lǐng)域，全面推廣可重復(fù)使用的環(huán)保布袋、紙袋等替代產(chǎn)品，不主動提供一次性塑料制品。樹立綠色典型、普及綠色知識、宣傳綠色理念，倡導(dǎo)綠色生活方式。深入推進垃圾分類，配備相應(yīng)處理設(shè)施。（縣馬管委、瑤琳鎮(zhèn)）

6.培育優(yōu)化新業(yè)態(tài)新模式。強化企業(yè)綠色管理責任，推行綠色供應(yīng)鏈。開展電商、外賣等新興領(lǐng)域過度包裝專項治理行動，制定并實施減量實施方案，鼓勵縣內(nèi)外賣平臺將一次性餐具減量、一次性塑料袋和替代情況作為平臺入駐商戶的審核條件，增加“無需餐具”等選項供消費者選擇。鼓勵電商企業(yè)與快遞物流企業(yè)開展供應(yīng)鏈綠色流程再造，創(chuàng)新包裝設(shè)計，推廣可重復(fù)性使用的包裝新產(chǎn)品，有效增加綠色產(chǎn)品供給。以連鎖商超、大型集貿(mào)市場、物流倉儲、電商快遞為重點，積極推廣可循環(huán)、可折疊包裝產(chǎn)品和物流配送器具，鼓勵企業(yè)建設(shè)可循環(huán)包裝跨平臺運營體系。（縣商務(wù)局、縣市場監(jiān)管局、縣郵管局、縣交運局）

7.加快替代產(chǎn)品推廣力度。支持生產(chǎn)全降解和環(huán)保產(chǎn)品的重點企業(yè)，引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)與本地終端企業(yè)對接合作交流，為替代產(chǎn)品推廣提供政策支持。鼓勵塑料制品生產(chǎn)企業(yè)逐步向生產(chǎn)可降解的環(huán)保產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。結(jié)合專項整治行動，在集貿(mào)市場、商場、超市、書店、藥店等場所，倡導(dǎo)消費者重拎布袋子、重提菜籃子，鼓勵采取自助掃碼取袋、免租金、低押金等方式推廣可循環(huán)使用的“共享購物袋”。建立集貿(mào)市場購物袋集中購銷制度。要求全縣黨政機關(guān)、事業(yè)單位、學校、國有企業(yè)等單位帶頭使用塑料替代產(chǎn)品。（縣經(jīng)信局、縣商務(wù)局、縣市場監(jiān)管局、縣機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心、縣委宣傳部）

8、實施農(nóng)膜減量行動。加大農(nóng)膜減量技術(shù)試驗示范力度，推廣使用植物纖維素等可再生資源制成的新型地膜，示范推廣“一膜兩用”“一膜多用”及茬口優(yōu)化等農(nóng)膜減量替代技術(shù)，實施輪作倒茬制度，持續(xù)開展農(nóng)田地膜殘留監(jiān)測。深入開展降解地膜集成示范點建設(shè)，到2021年底，爭創(chuàng)降解地膜集成示范點3個，到2025年底，全縣可降解地膜替代率達90%。（縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局）

（二）加強回收利用處置

9、推進塑料廢棄物分類收集全覆蓋。結(jié)合生活垃圾分類，加大塑料廢棄物分類投放、分類收集和處理力度，依法依規(guī)禁止隨意堆放、傾倒。建立健全農(nóng)村塑料廢棄物分類收運體系。到2020年底，實現(xiàn)塑料廢棄物分類投放、收集。（縣城管局、縣商務(wù)局）

10、推動回收模式創(chuàng)新。探索以政府購買服務(wù)、稅收優(yōu)惠等方式，推動再生資源規(guī)模化、規(guī)范化、專業(yè)化、清潔化管理，鼓勵打造上接前段分類、中接倉儲物流、下接利用產(chǎn)業(yè)的再生資源供應(yīng)鏈。積極培育有實力的再生資源回收企業(yè)，鼓勵企業(yè)建立再生資源回收利用體系，推進線上線下分類回收融合發(fā)展。到2020年底，廢棄物回收網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋社區(qū)和行政村，到2023年底，實現(xiàn)全覆蓋。（縣商務(wù)局、縣城管局、縣經(jīng)信局、縣郵管局）

11、創(chuàng)新產(chǎn)廢回收體系建設(shè)。引導(dǎo)包裝生產(chǎn)企業(yè)、電商企業(yè)和快遞企業(yè)主動與回收利用企業(yè)合作，建立“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺與線下物流相結(jié)合的機制，采用押金、以舊換新、設(shè)置自動回收設(shè)施、網(wǎng)購送貨回收包裝物等方式，推動塑料廢棄物回收途徑多元化。鼓勵企業(yè)使用商品和物流一體化包裝，建立可循環(huán)物流配送器具收回體系。推動快遞、電商外賣平臺、環(huán)衛(wèi)部門、回收企業(yè)等開展多方合作，推動快遞等企業(yè)建立包裝容器逆向物流體系，通過積分、返現(xiàn)、抵現(xiàn)等形式，在校園、社區(qū)、商圈等設(shè)置快遞包裝物回收點、外賣餐盒回收設(shè)施，到2021年底，建成一批快遞包裝物回收點。指導(dǎo)再生資源回收企業(yè)開展進商超、進社區(qū)、進機關(guān)、進市場、進賓館、進餐飲，簽訂塑料廢品回收協(xié)議。（縣商務(wù)局、縣郵管局）

12、探索兜底回收機制。更新再生資源回收品種指導(dǎo)目錄，將部分塑料制品納入回收目錄，制定社會回收和分類分揀標準。落實低附加值可回收塑料制品補貼政策，引導(dǎo)支持重點回收企業(yè)對低價值可回收物實行兜底回收。（縣商務(wù)局、縣財政局）

13、強化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)類塑料用品回收。落實廢棄包裝物常態(tài)化、長效化回收處理機制，農(nóng)藥廢棄包裝物回收率、處置率分別達80%、90%。探索農(nóng)膜生產(chǎn)者責任延伸制度試點，依托廢舊農(nóng)膜再利用企業(yè)，布局廢舊農(nóng)膜回收網(wǎng)點，健全農(nóng)膜生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)膜銷售商、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體、廢舊農(nóng)膜再利用企業(yè)等多方參與的廢舊農(nóng)膜回收體系，制定“以舊換新”激勵機制，對于無利用價值的廢舊農(nóng)膜，納入農(nóng)村生活垃圾處理體系，廢舊農(nóng)膜回收率達到90%以上。規(guī)范廢舊漁網(wǎng)漁具回收處置。（縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局）

14、建設(shè)資源循環(huán)利用基地。推動塑料廢棄物資源化利用的規(guī)范化、集中化和產(chǎn)業(yè)化，加快推進桐廬循環(huán)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，實現(xiàn)污染集中控制、基礎(chǔ)設(shè)施共享、土地集約利用，形成“資源—產(chǎn)品—再生資源”閉環(huán)的資源循環(huán)利用模式，切實提高塑料廢棄物回收利用水平。（縣國司、縣城管局、縣商務(wù)局、鳳川街道）

（三）強化塑料污染治理 15、加強塑料污染治理監(jiān)管。結(jié)合“五水共治”、“美麗鄉(xiāng)村”等重點工作，對城鄉(xiāng)結(jié)合部、環(huán)境敏感區(qū)、道路和江河沿線、坑塘溝渠等處生活垃圾隨意傾倒堆放導(dǎo)致的塑料污染問題及時開展檢查整改。各行業(yè)主管部門在日常監(jiān)管中，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+、雙隨機檢查、掌上執(zhí)法等方式，對發(fā)現(xiàn)的有關(guān)塑料污染和破壞生態(tài)行為的，應(yīng)及時將相關(guān)線索移交生態(tài)環(huán)境保護綜合執(zhí)法隊伍，由其依法立案查處。開展商場超市、集貿(mào)市場、餐飲行業(yè)等重點領(lǐng)域禁限塑推進情況專項執(zhí)法檢查，依法查處生產(chǎn)、銷售小于0.025毫米的超薄塑料購物袋和厚度小于0.01毫米的聚乙烯農(nóng)用地膜等行為，按照國家規(guī)定的禁限期限，對一次性發(fā)泡塑料餐具、一次性塑料棉簽、含塑料微珠日化產(chǎn)品等開展執(zhí)法工作。對隨意堆放、傾倒垃圾等違反城市管理的行為，按照《桐廬縣城市管理領(lǐng)域失信行為懲戒辦法（試行）》進行懲戒。（市生態(tài)環(huán)境局桐廬分局、縣城管局、縣市場監(jiān)管局、縣商務(wù)局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣文廣旅體局、縣郵管局、縣數(shù)管局）

16、制定信用治理體系。根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進社會誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《浙江省公共信用信息管理條例》、《杭州市公共信用信息管理辦法》、結(jié)合我縣塑料污染治理工作要求，建立塑料污染治理領(lǐng)域的失信行為懲戒辦法，將違反各行業(yè)主管部門對塑料污染治理要求的行為納入失信行為懲戒辦法。（縣發(fā)改局、縣市場監(jiān)管局、縣商務(wù)局、縣數(shù)據(jù)資源局、市生態(tài)環(huán)境局桐廬分局、縣城管局）

（四）營造社會共治氛圍 17、組織專題宣傳。結(jié)合生活垃圾分類、世界環(huán)境日等主題活動，充分利用報紙、廣播電視等傳統(tǒng)新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)、手機客戶端等新媒體，在學校、商場、超市、集貿(mào)市場和社區(qū)、旅游景點等公眾聚集、大流量區(qū)域，通過戶外大屏、移動電視、墻體標語、燈箱展板、短視頻等多種形式開展塑料污染治理專題宣傳，增加趣味性和可讀性，深入介紹各領(lǐng)域推進的時間表和路線圖，總結(jié)推廣工作成效和典型做法，提高公眾塑料污染治理意識和理念，引導(dǎo)公眾自覺參與垃圾分類，主動減少使用一次性塑料制品，抵制過度包裝。開展塑料污染治理科普宣傳，引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會、商業(yè)團體、公益組織開展專業(yè)研討、志愿活動等，加強公共機構(gòu)綠色低碳生活的宣傳教育。（縣委宣傳部、縣發(fā)改局、縣經(jīng)信局、縣文廣旅體局、縣教育局、市生態(tài)環(huán)境局桐廬分局、縣商務(wù)局、縣市場監(jiān)管局）

18、加強教育引導(dǎo)。結(jié)合垃圾分類宣傳活動，采用主題講座、課外實踐等多種方式，將塑料污染治理知識納入中小學生、幼兒園日常教育內(nèi)容和社會實踐內(nèi)容，引導(dǎo)青少年樹立生態(tài)責任意識，踐行綠色生活方式。（縣教育局）

三、保障措施 （一）建立專項工作機制。成立由縣發(fā)改局、市生態(tài)環(huán)境桐廬分局、縣市場監(jiān)管局、縣商務(wù)局、縣經(jīng)信局、縣城管局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣文廣旅體局、縣郵管局組成的聯(lián)合工作小組，全力推進塑料污染治理工作。由縣發(fā)改局負責會同有關(guān)部門建立專項工作機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣塑料污染治理工作。由市生態(tài)環(huán)境桐廬分局負責會同有關(guān)部門建立專項檢查機制，開展塑料污染治理領(lǐng)域檢查、抽查、巡查工作。出現(xiàn)重大情況和問題及時向縣委縣政府報告。（縣發(fā)改局、市生態(tài)環(huán)境局桐廬分局）

篇8

“跑腿族”:據(jù)互動百科定義,隨著越來越多大學生宅男、宅女的出現(xiàn),各大高校內(nèi)出現(xiàn)一個特殊團隊“跑腿族”。他們主要由家境貧寒的大學生組成,專門為“偷懶”的同學跑腿拿外賣、領(lǐng)包裹、送東西,收入每月在500元左右。

跑腿族:純真校園時代的“同窗雇傭軍”。

古人一定是早就預(yù)料到了今天的“宅時代”了。有詞為證:“庭院深深深幾許?”不過,古人沒想到的是,人類發(fā)展那么多年,到如今,他們眼中的遙遠未來,還有“跑腿族”。

隨著越來越多大學生宅男、宅女的出現(xiàn),各大高校內(nèi)出現(xiàn)一個特殊團隊“跑腿族”。他們主要由家境貧寒的大學生組成,專門為“偷懶”的同學跑腿拿外賣、領(lǐng)包裹、送東西,收入每月在500元左右。有一部分大學生甚至晚上也不休息,很多人身體都垮掉了,如果送晚了還會被扣工錢?！芭芡茸濉钡某霈F(xiàn),引起越來越多的爭議……

雖說這“跑腿族”與雇主之間是你情我愿,各取所需。不少人評論說“跑腿族”是為別人服務(wù),并得到相應(yīng)的報酬并且還能提高與他人交流的能力,從而省去了他人在校園生活中的一些麻煩。

學校本是學生學習知識的地方,大學生利用課余時間打工這個很正常。但在校內(nèi)做“跑腿族”還是不太合適的。學生中存在貧富差距在所難免,但學生之間不應(yīng)該有雇傭關(guān)系。本該是“睡在我上鋪的兄弟”,卻成了“幫我跑腿的伙計”,原本單純且親如手足的同窗之情,卻被雇傭關(guān)系所代替。原本平等的同學關(guān)系會不會因為摻雜了金錢交易而變得復(fù)雜而尷尬?“跑腿族”會不會造成大學生群體的裂痕與分化?

情景再現(xiàn)

某天晚上七點,某學院大二學生嚴石蹬著自行車來到校園內(nèi)一棟宿舍樓下。借著路燈昏暗的燈光,嚴石拿出“老板”給的地址,對照聯(lián)系方式,撥通電話。

“喂,你好,我是嚴石,您訂的魚香肉絲快餐到了,請問您在哪個房間?”掛了電話后,嚴石徑直朝樓上奔去。

接待他的“老板”共付給他6元錢,這其中餐費5塊,跑腿兒費1塊。這已是嚴石近期接到的第5單生意。

嚴石來自農(nóng)村,母親身體不好,家里還有個上高中的妹妹,父親是家中唯一的勞動力。為減輕父母的負擔,嚴石剛上大學就四處打聽著要找兼職。聽說“跑腿兒”生意紅火,嚴石也加入這一新“差事”。嚴石用自己的QQ、飛信、校內(nèi)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)工具廣告信息,專為同學提供“跑腿兒”服務(wù)?！八鸵淮尾鸵粔K錢,一天最多能跑三四十趟。我憑自己雙手掙錢,沒啥不好意思的。” 嚴石說。但是,這事他不想讓父母知道,畢竟父母那一代生活的環(huán)境不同,擔心他們受不了。

其實,像嚴石這樣的“跑腿族”在大學里還有不少。他們每月的收入所得可彌補生活費用。

已經(jīng)干了一段時間“跑腿兒”的夏正錦說,他的雇主多是家里比較有錢,又懶得動彈的“富二代”。他們在寢室玩游戲、睡覺等,不愿干的就找他們代替“跑腿兒”。

他坦言,剛開始靠“跑腿兒”賺錢時,他只做不認識同學的生意,害怕同學認出來笑話自己。但時間長了,這種自卑感、低人一等的觀念就逐漸消失了。由于“工齡”較長,夏正錦已成了校園中的“名人”,大家都知道“想‘跑腿兒’就找小夏”。如今他的生意還算“紅火”?！斑@種事,臉皮薄的同學可做不來!”大大咧咧的小夏說。

其實,有些“老板”不只是嫌累怕跑腿,還怕丟面子。曾給“老板”女友送過“表白”字條的陳業(yè),才“上崗”幾天,便宣布“下崗”了。據(jù)他介紹,他當時接的第一宗生意是為“老板”送“表白”,但當時女孩很生氣地拒絕了,并用鄙夷的眼光看著他?！半m然對方什么也沒說,但自己感覺很丟人。” 陳業(yè)不停地訴說苦水。他還說,有時候送東西,去遲幾分鐘,“老板”便很不滿意,少不了挨罵、扣工資。

“現(xiàn)在時興女孩‘跑腿兒’,尤其是送禮物,一般對方不會拒絕。”擁有半年“跑腿兒”經(jīng)驗的沈艷,說出了女孩兒的優(yōu)勢。最后她向記者透露,力氣活兒男生干,輕活兒女生干。有些同學還專門開起“跑腿兒”公司,他們模仿電影《頑主》,戲稱“三T公司”。

“跑腿族”的心聲

減輕家庭負擔

就讀于廣西民族大學的劉偉是個有些靦腆的男孩,和旁人說話時總會不好意思地撓撓頭。成為“跑腿族”中的一員,起因是家境貧困?？紤]到還有其他兄妹在上學,劉偉希望靠自己的雙手減輕父母的負擔?？嘤谠趯W校找不到更合適的兼職,他在兩個學長的帶動下加入了“跑腿族”,負責為同學送外賣。

具體的工作流程是:開學時將訂餐的傳單發(fā)到每一間宿舍;通過電話訂餐的方式獲得同學的訂餐信息,并及時傳達給食堂;然后將做好的飯菜打包送到同學宿舍。如此一來,除了每天可以有一頓免費的午餐外,劉偉每周還能掙一百多塊錢。對于平時花費并不多的劉偉來說,這筆收入主要用來做生活費,他還打算攢錢買臺電腦。

劉偉說,訂餐的人大多為宅男宅女,不少同學住的樓層高或是忙于玩游戲?！耙话隳猩扰??！庇袝r也會碰到一些啼笑皆非的事。一次中午送外賣,眼看就要上課了,劉偉只得加快腳步狂奔。結(jié)果送到后卻說弄錯了,再把外賣拿回食堂已經(jīng)來不及,無奈之下只得提著兩袋外賣在老師和同學的眾目睽睽之下走到教室。老師吃驚地盯著兩個袋子問:“下午飯都準備好了?”

賺錢不是目的

小陳是河南大學大三的男生。他成為“跑腿族”之一,表明自己掙錢不是目的,而是為了幫助熟悉專業(yè)特色。據(jù)小陳透露,由于自己的專業(yè)和物流業(yè)相關(guān),這學期還有一門專業(yè)課是物流管理,便抱著去了解行業(yè)情況的態(tài)度加入到“跑腿族”的團隊中,主要負責在課余的時間幫同學送快遞。

工作大約一個月,小陳平時從快遞公司將快遞過來,然后再把包裹分送給訂購的同學,并從中收取一定的報酬。盡管初衷不是為了賺錢,但這筆“跑腿”的收入如同錦上添花,恰恰可以用來投入到他的科研立項項目,買一些課題研究需要的書和軟件。

對于自己的“跑腿”工作,小陳心態(tài)平和。盡管有時也會遇到一些給臉色、發(fā)脾氣的同學,但小陳卻總結(jié)出一些物流服務(wù)行業(yè)的心得。“每個人在每個職位就有他需要盡的責任和義務(wù),只有認真做好自己經(jīng)手的每一件事,才是最好的結(jié)果。”在他看來,無論是賣家還是物流公司,在負責人這方面還有很多需要提升的地方,比如系統(tǒng)性和預(yù)防突況方面就考慮得不夠充分。一份在其他同學眼里只是“跑腿”的工作,卻讓小陳跑出了一段屬于自己的精彩學習之旅。

委屈與成就并存

與其他“跑腿族”相比,劉婕可謂算是巾幗英雄了。加入“跑腿族”是去年國慶去西雙版納找朋友玩時,朋友們坐在一起聊宅在宿舍的生活,劉婕突發(fā)奇想:宅男宅女們不正需要為他們服務(wù)的人嗎?回到學校后,她便約著舍友找到食堂的負責人,并和食堂協(xié)商承擔下了送餐這份工作。因為跑得比較勤,加上服務(wù)態(tài)度好,劉婕的收入十分可觀。運氣好的時候月收入上千,差一點的時候也有七八百塊。

“剛開始做的時候,一天跑下來,小腿都腫了?！闭f到這,劉婕笑了。在“跑腿族”中流傳著這樣一句話,“學歷高不代表身份高,做生意得看臉色?！眲㈡几型硎?。因為送錯或者送慢了,經(jīng)常會遭到別人冷眼甚至于責罵,“我也曾想過要放棄?！庇X得委屈時,搭檔們會相互鼓勵和支持。“六一”兒童節(jié)那天,隊友們還悄悄地為搭檔們買了棒棒糖以示鼓勵。

盡管每天要拎著大袋小袋的餐盒在食堂與宿舍樓之間來來回回地跑,劉婕還是從一年前堅持干到了現(xiàn)在。在她看來,雖然有人瞧不起這份工作,但工作并無高低貴賤之分。“回想起來仍覺得不亦樂乎?！?/p>

“跑腿族”小事情背后的大市場

“跑腿族”的工作內(nèi)容包羅萬象,除了前面為“偷懶”的人拿外賣,領(lǐng)包裹,送東西之外,還在校園外的人們手中領(lǐng)任務(wù)、跑腿。

如接送小孩去學校、去上課外輔導(dǎo)班;代繳停車養(yǎng)路費;代換牌照;代帶寵物看醫(yī)生;代為親朋或客戶喜慶佳日送鮮花、送禮物傳情達意等數(shù)不勝數(shù)。

跑腿服務(wù)市場待挖掘

目前,這些“跑腿族”公司主要經(jīng)營速遞文件、禮品等,大多尚未涉足幫人代買車(船、機)票,交罰單、養(yǎng)路費、水電費以及重要時間的提醒等服務(wù),更不敢接貴重物品的跑腿業(yè)務(wù)?！皯腥私?jīng)濟”還有不少商機等待商家進一步挖掘。

年輕人是客戶主體

是些什么人在雇傭“跑腿族”?據(jù)介紹,絕大多數(shù)客戶是二三十歲、有一定經(jīng)濟實力、喜歡上網(wǎng)、喜歡新鮮事物的年輕人。

“跑腿族”的工作特點是隨叫隨到,進行個性化的服務(wù),所以有時就需要通宵工作,或是凌晨就爬起來工作。

高?！芭芡茸濉绷餍袑Υ髮W生利大弊大?

在市場經(jīng)濟環(huán)境下,一個愿買,一個愿賣,只要不違法欺詐,“跑腿族”的出現(xiàn),只是大學校園里一種正常的商業(yè)現(xiàn)象。如果有人覺得有什么不妥的話,我們不妨從買賣的雙方來分析問題。

高?！芭芡茸濉?市場經(jīng)濟的需要。

為別人服務(wù),并得到相應(yīng)的報酬,沒有什么不好,高?！芭芡茸濉辈粌H方便了部分有需要的大學生,而且,貧困生也在鍛煉自己同時獲取收益。一舉兩得,各取所欲。

網(wǎng)友觀點PK

“跑腿族”驚現(xiàn)校園,同窗成“雇工”,你能接受嗎?

支持派

“慕名”:大學生應(yīng)該靠自己的努力賺錢。勞動是不分貴賤,不分身份的。

“路勇”:我佩服這些大學生勤工儉學的勇氣和智慧。試想一下,倘若勤工儉學的學生對“跑腿兒”這一市場視而不見甚至敬而遠之,只會將商機拱手讓給社會上的人力或機構(gòu),從而讓勤工儉學失去一片寶貴的陣地。

“阿貓”:贊成,提供服務(wù),獲得報酬,補貼生活學習費用,鍛煉身體,磨練意志。一舉數(shù)得,何樂而不為?

“闌珊”:“跑腿族”出身貧寒,卻不自卑自棄,而是用自己的勞動為一些需要服務(wù)的同學提供服務(wù),這其實也是一種積極適應(yīng)現(xiàn)代社會、適應(yīng)市場經(jīng)濟要求的態(tài)度,也是大學生自主創(chuàng)業(yè)夢開始的地方。

“蘇菲”:我是典型的宅女,有時會忙到忘記下去吃飯,加之住的樓層較高,懶得爬上爬下。這時有“跑腿族”幫忙,恰恰適應(yīng)了“宅時代”的發(fā)展?！芭芡茸濉笔恰罢瑫r代”里不可缺少的另一群體。

反對派

“燈火”:常言道“富不過三代”,如果有的同學認為自己有錢,該勞動的不去勞動而去差使別人,我看說不定若干年以后,他很有可能會給現(xiàn)在的“跑腿族”去跑腿。

“紅霞”:我感到悲哀,為“同窗”關(guān)系演變?yōu)椤肮蛡颉标P(guān)系而悲哀。同學情,是人世間最純真的感情,是除父母情、兄弟姐妹手足情之外最寶貴的感情。今天的大學校園里出現(xiàn)的雇傭現(xiàn)象,是當今教育的悲哀。

“文章”:原本單純且親如手足的同窗之情,卻被雇傭關(guān)系所代替。這樣一來,原本平等的同學關(guān)系會不會因為摻雜了金錢交易而變得復(fù)雜而尷尬,“跑腿族”會不會造成大學生群體的裂痕與分化?

“大漠”:雖然雙方各得其所,但大家都是同學為何要被利益化?畢竟是同學,牽扯到一些金錢上的關(guān)系很不好,人際關(guān)系就顯得利益化?！氨慌芡茸濉弊约河惺钟心_為何不自食其力呢?

“流浪遠方”:為“跑腿族”支付報酬這是一種非必需消費,是一種象征性消費。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)對“跑腿族”與“被跑腿”同學的成長都是不合理的成長方式。“被跑腿”的同學應(yīng)該反思一下自己的行為,做換位思考。

專家意見

“跑腿族”隱藏貧富差距思想引導(dǎo)是關(guān)鍵。

“跑腿族”現(xiàn)身校園,是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,還是時代的倒退?面對備受爭議的校園“跑腿族”,咱聽聽專家怎么說。

“對于貧困生來說,忍辱負重也是一種素質(zhì)。在這種工作中,不僅使大學生在校期間的心理素質(zhì)、抗壓能力和自力更生的能力有所增強,還能讓他們對整個家庭更具責任意識?！编嵵荽髮W新聞與傳播學院黨委副書記孫保營說。

某教育學院教育學老師則認為,高等教育體現(xiàn)的是對知識分子的公平對等。如此一來,高校大學生貧富差距進一步體現(xiàn),對大學生而言是不公平的。他建議,高校應(yīng)加強學生思想方面的教育和引導(dǎo),在校園中杜絕這種學生雇傭關(guān)系的存在。

編者語

實話講,“跑腿族”不是一個新名詞。城市快遞、網(wǎng)上購物、替人買菜等社會現(xiàn)象,都是導(dǎo)致“跑腿族”出現(xiàn)的原因。社會節(jié)奏的加快,要求社會人必須想盡全力去提高所有能提高的行為效率,這是社會性“跑腿族”出現(xiàn)的根本原因。而今天我們卻在純潔的大學里看到了市場雇傭式的 “跑腿族”,不免生出些許悲愴與感傷。

篇9

面對全球新一輪的顛覆式創(chuàng)新挑戰(zhàn)，產(chǎn)業(yè)要素疊加、產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)新并非是創(chuàng)造的拐點，企業(yè)裂變式的經(jīng)營策略將是新一輪商業(yè)契機的核心。如何發(fā)揮出產(chǎn)能聚合、價值倍增的商業(yè)奇效，正是當下企業(yè)家們探尋的焦點。同時，也是本文所要分享的創(chuàng)新經(jīng)營方法論之“乘法效應(yīng)”。

“乘法效應(yīng)”一：

不相關(guān)聯(lián)要素的聚合產(chǎn)生裂變效應(yīng)

從“御姐范”、“可愛蘿莉”，到“朋克”與“混搭”，從追求風格的一致與傳統(tǒng)色彩、材質(zhì)的統(tǒng)一搭配，到求新、求變，使服飾上的多種元素相融合，讓人們感嘆創(chuàng)新的精彩之處。其實，不關(guān)聯(lián)要素的聚合與關(guān)聯(lián)要素的重新定位，可以組建成一個新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從而創(chuàng)造新的商業(yè)價值。

例如，房地產(chǎn)商、旅游公司、廣告公司，是看似風馬牛不相及的企業(yè)，如何將看似不關(guān)聯(lián)的商業(yè)個體要素聚合起來，產(chǎn)生價值裂變效應(yīng)呢？這就是創(chuàng)新經(jīng)營方法論之“乘法效應(yīng)”所提及的“將不相關(guān)聯(lián)要素聚合起來裂變?yōu)樯虡I(yè)效應(yīng)”。所謂的不相關(guān)聯(lián)要素是指不同行業(yè)中的不同企業(yè)，它們屬于不同的行業(yè)，看不出直接的相關(guān)性。然而，如果我們跳出行業(yè)站在價值創(chuàng)新的角度來把它們當成整體看，卻發(fā)現(xiàn)它們之間互為價值創(chuàng)新主體，一旦形成連體閉環(huán)將會產(chǎn)生價值遞增效應(yīng)。地產(chǎn)商需要購房者或租房者，旅游公司需要游客，并不斷刺激其消費，廣告公司需要廣告及活動引爆源源不斷的市場需求，看似不相關(guān)聯(lián)的元素，其實存在于一個共同的商業(yè)互生圈當中。譬如，將旅游項目嵌入到商業(yè)地產(chǎn)當中，形成“旅游地產(chǎn)”的商業(yè)業(yè)態(tài)，同時和廣告公司達成戰(zhàn)略型利益捆綁關(guān)系，廣告的轉(zhuǎn)化率、人流量和媒體的曝光度與覆蓋率直接決定廣告公司的收益率，這樣廣告公司的服務(wù)質(zhì)量和速度會自發(fā)性地提升。通過旅游帶動地產(chǎn)，可以作為游客的增值服務(wù)，或擁有優(yōu)先的選房權(quán)，并且給予優(yōu)惠的價格，或進行短期合作，作為旅游觀光時期的觀景房。將不相關(guān)聯(lián)要素的交互與融合，形成新的商業(yè)生態(tài)圈，演變出新的商業(yè)價值，達到企業(yè)裂變式的發(fā)展，以及商業(yè)價值倍增的經(jīng)濟效果。

“乘法效應(yīng)”二：

異業(yè)嫁接，實現(xiàn)商業(yè)價值倍增

正如大家所知的“涼茶試水互聯(lián)網(wǎng)”案例，王老吉和加多寶先后穿上“互聯(lián)網(wǎng)+”的外衣，罐身附碼。王老吉推出“超吉+”，以每年60億罐的消費量作為流量基礎(chǔ)，并基于移動互聯(lián)網(wǎng)打造的互動和服務(wù)平臺，以電商為入口，消費者可通過內(nèi)容通道享受其提供的一系列基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的增值服務(wù)。目前，王老吉已與京東、蘇寧易購、優(yōu)酷、愛奇藝等形成戰(zhàn)略合作關(guān)系的超級聯(lián)盟。過去的涼茶主要依靠傳統(tǒng)的商超、便利店等流通渠道，廠商不知道哪些人購買了他們的產(chǎn)品。如今，通過大數(shù)據(jù)分析，廠商可以知道消費者來自哪里，其性別、口味偏好等消費習慣，可以幫助廠商及時制定促銷策略，更好地安排生產(chǎn)研發(fā)、發(fā)貨配貨等。

加多寶的“淘金行動”也再次證明了異業(yè)嫁接所產(chǎn)生的商業(yè)價值倍增的經(jīng)濟效果。金罐加多寶圍繞美食、娛樂、運動、音樂四大主線，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過對消費者的吃穿住用行、娛樂、理財?shù)刃枨筮M行全方位覆蓋，讓金罐加多寶真正成為消費者生活圈的入口。當然，金罐加多寶也與百度外賣、當當網(wǎng)、酒仙網(wǎng)、中英人壽、張小盒、微信電影票、民生銀行等形成了戰(zhàn)略合作。其實，快消品跨界做移動互聯(lián)網(wǎng)正是運用了“乘法效應(yīng)”，通過平臺間的跨界整合、異業(yè)嫁接，并運用互聯(lián)網(wǎng)等運作手段，創(chuàng)造一個新增流量的新風口，最終實現(xiàn)實體產(chǎn)業(yè)與新型產(chǎn)業(yè)聚合，商業(yè)價值倍增的經(jīng)濟效果。

“乘法效應(yīng)”三：

改變商業(yè)邏輯，“小資本”撬動大商機

傳統(tǒng)意義上的商業(yè)邏輯是指企業(yè)通過一連串的商業(yè)活動來達到最終的商業(yè)目的。而創(chuàng)新經(jīng)營方法論所講的是新商業(yè)時代下的商業(yè)邏輯，指的是商業(yè)行為從起點到終點全過程的順理成章、合乎邏輯。這就意味著，在商業(yè)領(lǐng)域項目的市場化運作上，資本的游戲不是簡單的出口與入口的規(guī)則，“以小博大”也許正是資本游戲的精髓所在。

對于一般的射擊愛好者而言，射中10環(huán)的概率會低于射中9環(huán)的概率。因為10環(huán)是一個點（靶心），而9環(huán)是由N個點組成的圓圈。若延伸到企業(yè)經(jīng)營上，甄選投資項目時，找準靶心是關(guān)鍵，但是射中靶心存在一定的風險，不過在進行項目優(yōu)選時靶心可不止一個，因為市場環(huán)境隨時會發(fā)生改變，某一單一要素的改變可能會牽連關(guān)聯(lián)要素的改變。延伸到企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域，可以總結(jié)為以下兩點，后者更重要。其一，通常意義上單點投資的風險往往大于多點投入，資金的投入時機與運用也一樣扮演著重要的角色；其二，投資方式已經(jīng)發(fā)生了新的變化。投資與投智相結(jié)合，投智是關(guān)鍵，智慧的輸出被很多企業(yè)經(jīng)營者所忽視，有時好的創(chuàng)意就是打開企業(yè)經(jīng)營之鎖的鑰匙，而且不受環(huán)境、時間的限制，可以因時因地演變出無窮的經(jīng)營價值，多“點”智慧投入，往往會比資金的單“點”投入創(chuàng)造出更多的商機，撬動更大的市場。

“乘法效應(yīng)”四：

新技術(shù)運用，帶來商業(yè)價值裂變

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用及移動終端的普及，隨之而來的是人們生活方式的改變。有乘坐地鐵經(jīng)歷的人們不難發(fā)現(xiàn)，出站口旁的可移動自動售貨機，偶爾也會被過往的人群熙攘圍觀。比如“炎炎夏日，掃碼贈涼飲”的活動，通過掃碼，輸系方式，關(guān)注商家的官方微信，即可獲贈一瓶飲料。通過消費者關(guān)注的二維碼，商家還可以不定期地推動產(chǎn)品的促銷廣告，比如將產(chǎn)品信息軟性植入到有趣的段子中。比起短期的銷售利潤，賣家關(guān)注更多的是消費者的用戶黏性，與消費者作朋友，遠比說教式的廣告更容易令人接受。

篇10

8 42 20%

14 57在這個僅一個月的暑期生活中，我用了15天體會了一把在飯店當服務(wù)生的感覺，說真心話，真的好辛苦，我這才明白，社會的殘酷，掙錢的不易，校園生活的溫馨，然而體會最深的是：如果不好好學習專業(yè)知識，在社會上就和沒上過大學一樣，不得不靠勞動來維持生計……

因為媽媽在這個飯店工作，所以，我并沒有花費太多時間去找工作，很順利的，我就成為了一個服務(wù)生。

我工作的飯店和其他飯店不太一樣，這家主要是提供團體餐的，因為在大連的旅游區(qū)附近，所以旅游團特別多，因此就主要經(jīng)營團體餐，而不是為個人服務(wù)。也因為這個原因，工作量就特別大，因為一桌將近二十道菜，一下子來好幾個旅游團，所以要很快上菜，否則就干不過來……

記得我剛穿上服務(wù)生衣服的時候，媽媽就跟我說了一大堆，讓我小心這個小心那個，我由于太興奮了，就沒有認真聽，結(jié)果，第一天，就被一個客人給說了。

因為第一天工作，所以那些老服務(wù)生對我特別的照顧，告訴我應(yīng)該怎樣上菜，怎樣擺放，怎樣詢問客人的需要，怎樣服務(wù)……等等。比如說，上菜的時候要小心燙到客人，還要適時的詢問客人需要添飯、添湯（由于團體餐，所以飯店規(guī)定可以加飯、加湯）。

但是，我是新來的，所以還不是很適應(yīng)別人喊我服務(wù)生，結(jié)果，一個客人就叫我，我沒在意，便引起了客人的不滿，把我說了一頓。我可從來沒受過這種氣，但畢竟是我的錯，所以便忍了下來，但是，我真的好難過啊，這才知道給別人服務(wù)真的好辛苦，不光身體上累，最難以忍受的，就是別人的責罵了，無奈你是給別人服務(wù)的，顧客就是上帝，所以，你只能忍著……

我是下午開始干的，這里干活還有時間分配，但由于是服務(wù)行業(yè)，所以開始及結(jié)束是由客人來定的。大致的工作時間是這樣，早上8點半開始上班，工作到下午兩點，在休息兩個小時，從四點再繼續(xù)干，一直到晚上8點半，但是如果8點半客人還沒有走，就要延長時間。我就是從晚上那陣子開始干的，從4點到8點半，結(jié)果把我累的腰酸背痛，尤其是腳，都沒有知覺了，因為我是干在前廳服務(wù)，所以客人在吃飯的時候我只能看著，還要站在附近，隨時隨地的為她們服務(wù)，比如納稅，拿餐巾紙，添飯，加湯……總之客人一開口，我就要馬不停蹄地去為他們服務(wù)。

到下班的時候，我可不是一個慘字可以形容了，完全沒力氣了，直接爬到了床上，連衣服都沒力氣脫就進入了夢鄉(xiāng)……

第二天，還要掙扎著起來，繼續(xù)第一天的工作……

由于有了第一天的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我對工作有了大致的了解，工作起來就比較順手了……

可是，在客人吃飯的時候，那種只能看不能吃的感覺，真的很折磨……

在客人吃完的時候，要抓緊時間將桌子收拾干凈，眼睜睜的看著他們吃完，然后收拾客人的剩飯剩菜，真的很凄慘……

日子就這樣一天一天的過，在接下來的日子里，我工作越來越熟練，體能練得也越來越好，但是因為媽媽的緣故，所以他們還是特別的照顧我，我才能很快的適應(yīng)。

我的工作也就是跑跑腿，但是媽媽的工作就不是了，她更加的辛苦，每天要買菜，過稱，查庫，天天如此，還要計算出第二天需要買的東西，真的好勞累啊……

所以說，哪一行都是不好干的，他們都是相輔相成的，缺一不可……

經(jīng)過這些天的學習、工作，我真的體會到了很多。比方說，知識才能改變命運，要想不侍候別人，就要努力學習，否則，什么都不會，只能服飾別人，看別人的臉色生活……

15天的時光，過的時候真的好慢，但是到結(jié)束的時候，才發(fā)現(xiàn)，這些經(jīng)驗是如此的寶貴，如此的令人難忘……

我永遠不會忘記我在這里學到的一切。

我會努力的學習，不再任性，不再對服務(wù)的行業(yè)不屑一顧，我會對服務(wù)人員肅然起敬，正因為有了你們，我們的生活才如此的完整，如此的美好……

謝謝你們……

這就是我的暑期社會實踐。

炎炎夏日烈日當頭，正是因為有這樣的環(huán)境，激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

一、實踐內(nèi)容：

通過應(yīng)聘為酒店的服務(wù)員，正式成為一名酒店員工，直接參與公司日常工作，在自身工作實踐中，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，最后對全體公司員工進行問卷調(diào)查，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題，提出有利管理的建議與意見，促進公司管理水平的提高。

二、實踐總結(jié)：

實踐目的：為了體會在社會中的工作生活，體驗打工的苦與樂，為將來融入社會打下基礎(chǔ)與作好心理準備；同時響應(yīng)學校培養(yǎng)與提高大學生綜合素質(zhì)能力的精神，理論聯(lián)系實際，學以致用，用所學的科學方法和理論去指導(dǎo)實踐，與時俱進，我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。