導語：如何才能寫好一篇數字化戰(zhàn)略管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：數字化變電站；智能管理系統(tǒng)；應用；優(yōu)化策略

引言

計算機網絡技術已經被靈活運用于變電站運行操作仿真以及智能化開關上，隨著這些技術的不斷進步與成熟，促進了變電站技術由以往傳統(tǒng)的變電站自動化技術轉變?yōu)楦呒夹g含量的數字化智能變電站，從而促進了我國電力事業(yè)的進一步發(fā)展。然而，目前我國國內對數字化變電站的發(fā)展方向尚不明確，那么，對當代的國內數字化變電站智能管理體系的應用進行探討，并提出促進其長期穩(wěn)定發(fā)展的優(yōu)化策略，顯得十分重要。

1 數字化變電站的特點分析

數字化變電站以國際標準的IEC61850通信規(guī)范為基礎，通過將一次設備智能化、二次設備網絡化，分層構建過程層、間隔層、站控層等三層結構體系。數字化變電站智能管理體系的建立，使得站內的信息由過去的模擬信息轉變?yōu)閿底中畔?，完成信息采集、處理、傳輸工作[1]。在此基礎上建立與數字化變電站智能管理體系相適應的通信網絡體系，確保能我國變電站能符合現代管理的要求，實現信息共享與設備合作。與傳統(tǒng)變電站相比，數字化變電站具有一次設備智能化、二次設備網絡化以及管理系統(tǒng)自動化等優(yōu)勢。

2 管理系統(tǒng)中數字化技術應用表現

2.1 數字化網絡的選型

只有確保網絡系統(tǒng)正常的情況下，才能建立數字化變電站智能管理系統(tǒng)，而且網絡系統(tǒng)信息傳輸的快慢決定了該系統(tǒng)的可靠度。傳統(tǒng)的變電站系統(tǒng)一般采用在同一個CPU控制下進行的保護算法，使得運算、輸出控制命令等變得迅速快捷簡捷；而數字化變電站系統(tǒng)采用由多個CPU共同完成的信息保護算法，雖然復雜，但確保了信息的安全性以及提高了網絡通訊速度。

2.2 數字化變電站智能管理系統(tǒng)的基本結構

以往傳統(tǒng)的變電站系統(tǒng)由測控裝置及常規(guī)繼電保護組成，而數字化變電站實現機電一體化，用智能化設備的控制回路以及數字化傳感器替代傳統(tǒng)變電站的結構，將變電站帶入數字化時代[2]。一般，數字化變電站智能管理系統(tǒng)的結構在邏輯結構上有三個層次，過程層、間隔層以及站控層。

2.3 系統(tǒng)模擬檢測

數字化變電站智能管理系統(tǒng)建成后，必須對其測試能力進行驗證，那么就必須建立一個數字化變電站測試環(huán)境，模擬系統(tǒng)進行檢測。運用兩款檢驗軟件分別對數字化變電站系統(tǒng)的測試能力進行試驗，并對其檢驗結果進行比較。試驗間隔為主變間隔，先放大變壓電壓以及電流模擬量，再經過同步采樣，將采樣值送到交換機A中。變壓器從交換機A中讀取采樣值數據，與此同時，將跳閘信號送入另一交換機B中。再通過采用統(tǒng)一的衛(wèi)星同步時鐘源，兩款軟件同時將采樣值輸出直接送交交換機A中，并都從交換機B中讀取跳閘信號。

3 優(yōu)化數字化變電站智能管理系統(tǒng)的策略

3.1 加大系統(tǒng)安全問題的解決力度

數字化變電站系統(tǒng)在逐漸轉變?yōu)殚_放式系統(tǒng)，建立在標準的、智能的網絡技術基礎上[3]。通過進行技術開發(fā)，結合計算機網絡技術，控制、監(jiān)測該系統(tǒng)，必要時還可以對其進行遠程診斷，從而進一步確保數字化變電站系統(tǒng)以及網絡的安全可靠性。

3.2 加強防火墻技術的應用

防火墻通過對網絡中傳輸的數據進行加密處理，使得其他系統(tǒng)進行訪問時受到控制，確保數字化變電站系統(tǒng)的安全。防火墻技術通常借助隔離網絡與限制訪問等方法，在變電站網絡系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間建立隔離墻，確保變電站系統(tǒng)的安全[4]。隔離墻通過檢查進出用戶的信息，確定該信息是否被準許通過，一旦發(fā)現外界非法程序或是非授權用戶有可疑之處，便立刻阻止其進入變電網絡系統(tǒng)。在建立變電站系統(tǒng)防火墻時，應要求網絡有明確的分辨界限，這樣才能確保不放過任何可疑網絡，達到保護信息安全的目的。

3.3 重視設備以及管理系統(tǒng)的處理工作

加強對一次設備智能化處理工作。采用微處理器和光電技術設計處理被控制了操作驅動回路的一次設備。摒棄傳統(tǒng)的導線連接方式，采納新型的數字程控制器以及數字公共信號網絡；摒棄傳統(tǒng)的強電模擬信號，采用新型的光電數字技術。對二次設備進行網絡化處理。二次設備之間的連接用高速的網絡通信替代傳統(tǒng)功能下的I/O現場接口；故障錄波裝置、測量控制裝置以及在線狀態(tài)檢測裝置等多種二次設備，均要按照標準化的微處理機進行設計制造，將傳統(tǒng)的功能裝置完全轉變?yōu)檫壿嫷墓δ苣K，從而使得二次設備通過網絡能真正實現信息共享、數據共享等建設目標[5]。對管理系統(tǒng)進行自動化處理。電力生產運行時對數據及狀態(tài)的記錄、數據的統(tǒng)計方面實現無紙化；變電站在其運行管理系統(tǒng)中對信息分層以及數據分流交換實現自動化；變電站在運行過程中出現故障時，系統(tǒng)能夠及時分析故障原因，并制定處理故障的方案，最后提交故障分析報告；對于經過檢修的設備，系統(tǒng)會自動分析并提交檢修報告，完成更加高效的狀態(tài)檢修。

4 結束語

綜上所述，數字化變電站智能管理系統(tǒng)在技術和管理觀念上都進行了創(chuàng)新改革，提高了系統(tǒng)的自動化水平，也提高了電力系統(tǒng)的社會經濟效益以及安全保障。數字化變電站智能管理系統(tǒng)的建設工程是一項需要長期才能完成的系統(tǒng)工程，是電力系統(tǒng)實現現代化發(fā)展的必要手段。我們必須不斷探索和研究在建立數字化變電站智能管理系統(tǒng)中需要掌握的技術性問題通過更新以往的管理觀念，促進我國電力事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

參考文獻

[1]王元冬，王付衛(wèi).數字化變電站自動化技術淺析[J].云南電力技術，2012，10（11）：12.

[2]謝春璇，張文力.淺談數字化變電站的應用[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2012，8（02）：34.

[3]王修龐，羅虎，李朝陽.變電站集控運行管理模式探索[J].繼電器，2013，6（11）：21.

[4]劉春華，郭曉燕.淺談數字化變電站的技術與發(fā)展[J].江蘇電機工程，2013，06（19）：32.

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一、預測內容由財務信息到非財務信息拓展

傳統(tǒng)管理會計所提供的信息更多的是財務信息，而數字化經濟時代由于競爭加劇，僅僅依靠基于財務信息加工而成的管理會計信息進行預決策是不夠的，必須結合大量非財務信息。例如市場占有率作為非財務信息，它的變化反映了企業(yè)競爭地位的變化，在一定程度上代表了未來的現金流入量，從其變化中可以看出企業(yè)競爭地位的相對變化，起著財務信息不可替代的作用。

重要的非財務信息指標，在產品方面：市場需求量、市場占有率、產品質量、生產的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時間、聲譽、品牌、客戶關系和銷售能力（銷售網絡覆蓋面等）；在外部競爭方面：競爭對手信息以及與企業(yè)戰(zhàn)略相關的背景信息、企業(yè)經營業(yè)務、企業(yè)資產的范圍和內容、公共關系、產業(yè)結構對企業(yè)的影響；在生產能力方面：知識能力（專利權、情報、培訓）、裝備能力（產能和技術水準）、技術能力（技術水平，研究開發(fā)費及其比例，研發(fā)人員及其比例）、人力資源（各類人才、企業(yè)文化、員工文化水準、人力資源和薪酬制度等）。如果管理會計報告中包括非財務信息，那么無疑會提高管理會計的相關性。

二、預測內容由短期預測到長期戰(zhàn)略預測拓展

數字化經濟要求管理會計提供大量的長期、戰(zhàn)略性的信息，從耗散理論角度看，即“擴大負熵的信息輸入，以抵減企業(yè)內部的管理熵”。支持戰(zhàn)略管理所需的信息比經營決策和控制的信息更廣泛和更復雜，數字化經濟時代的數字化管理為提供這樣的信息提供了可能。對收集的基本數據按不同的戰(zhàn)略管理階段要求加工成戰(zhàn)略決策有用信息，可分環(huán)境分析和企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。(1)環(huán)境分析所需的信息。廣義環(huán)境分析所需的信息可分為：政治和法律的、社會和文化的、技術的、地理和生態(tài)的信息。市場環(huán)境分析用的信息可分為：供應商的、顧客(買主)的、替代產品的、潛在競爭者的、供應商之間的競爭信息。(2)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。企業(yè)戰(zhàn)略能力分析包括企業(yè)資源能力和核心能力分析。

三、增加競爭對手分析預測

超出會計主體范圍本身，聯系競爭者來分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢，通過與外部競爭者的比較來研究本企業(yè)銷售額、利潤和現金流量的相對變化，對數字化經濟時代管理會計更好地實現其規(guī)劃功能更有意義。競爭對手分析主要是從市場的角度，通過對競爭對手的分析來考察企業(yè)的競爭地位，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供信息。競爭對手分析主要涉及以下幾個問題：(1)競爭對手是誰(2)競爭對手的目標和所采取的戰(zhàn)略措施及其成功的可能性(3)競爭對手的競爭優(yōu)勢和劣勢(4)面臨外部企業(yè)的挑戰(zhàn)，競爭對手是如何反應的。

四、增加顧客信息分析預測

在工業(yè)時代，企業(yè)所面臨的經濟環(huán)境是一個相對穩(wěn)態(tài)結構，產品生產表現為大批量、標準化，市場需求變化周期較長、個性化特征較少，競爭主要體現在市場占有率高低方面。與此相適應，傳統(tǒng)管理會計把注意力集中在企業(yè)內部，并主要針對生產經營進行預測分析，通過控制產品生產成本來完成管理會計的目標。進入數字化時代后，由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，經濟環(huán)境變化和經濟競爭日益激烈，取而代之的是以快速響應顧客需求為導向的實時預測，即時為顧客提品或服務，以敏捷制造實現顧客的“零等待”，其目的就是為顧客創(chuàng)造滿意，創(chuàng)造價值（降低顧客的成本，提高顧客的收益），使顧客獲得更大的效用，由此衍生企業(yè)價值的增長。由此可見，在數字化經濟下，企業(yè)的預測更多的是收集關于客戶的信息。顧客信息分析包括：顧客群體和構成、顧客購買實力、支付習慣、對競爭的行為參數(產品質量、價格、銷售服務、其他因素)的敏感性、需求變化的趨勢、對其他產品的互補性、顧客的地理分布等。

五、預測方法的集成

管理會計運用定量和定性預測分析方法來實現預測功能。

1、定量預測法是用預測對象的有關歷史數據，建立相應數學模型，推論其未來可能達到的數量值的一類預測方法。它又可分為時間序列預測法和因果關系預測法兩類。時間序列預測法是以預測對象隨時間變化所得到的一系列數據為依據，分析研究其變化規(guī)律，建立數學模型，獲得其未來數值的方法。具體包括：移動平均法、指數平滑法、趨勢外推法、季節(jié)變動預測法等。因果關系預測法是以預測對象及其各影響因素的歷史數據為依據，建立反映它們之間變化的因果關系的數學模型，并以此推論預測對象未來在特定條件下所將達到的數值的方法。包括：回歸分析法、經濟計量模型、投入產出法等。

2、定性預測法是以人們對預測對象的認識，了解和熟悉程度為依據，推斷其未來可能狀況的一類方法。包括：調查法、S曲線法、關系樹法、德爾斐法和交叉影響矩陣法。數字化經濟時代，數字處理能力的加強使各種預測技術和方法真正有了意義?；跀底只芾淼?、定量和定性分析相結合的、系統(tǒng)集成的預測方法是管理會計完善其規(guī)劃功能的保障。

集成預測方法的運用要依預測時間和預測對象而定。從預測時間上看，短期預測相對簡單，應用較為簡單的定量方法如，平均法、平滑法、季節(jié)變動法、移動平均法和簡單的因果回歸分析法即可；中長期預測由于不確定性因素多等原因，常采用趨勢外推法、因果回歸法、投入產出法和一些定性分析法。從預測對象上看，對戰(zhàn)略性的外部環(huán)境分析可采用交叉影響法、時間序列分解法、回歸分析法、經濟計量模型等；在涉及企業(yè)內部的資金、成本、銷售、利潤預測中采用定性分析法：德爾斐法、交叉影響矩陣法；定量分析法：時間序列預測法中的趨勢預測法、趨勢平均法、指數平滑法、直線趨勢法、指數曲線法；因果預測法中的簡單線性回歸預測法、多元線性回歸預測法、非線性回歸預測法，以及投入產出分析預測法、經濟計量法等。

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關鍵詞：管理會計預測

傳統(tǒng)的以生產經營導向為基礎的經營預測，是工業(yè)經濟時代的產物。它適應了生產過程中原材料、人工成本比重大的特點。根據銷售量、成本、利潤的線性關系，以變動成本法為預測、決策的理論基礎。保本點的預測、利潤的預測、成本的預測，生產決策、定價決策、存貨決策等都以此為基礎。在數字化經濟背景下，由于生產方式的變革（在會計核算方面具體體現為固定資產和無形資產增多），管理會計進行預決策的理論基礎之一——變動成本法也面臨著變革。

變動成本法是在計算產品成本時，只包括生產過程中所消耗的直接材料、直接人工和變動制造費用，而把固定制造費用全數一筆列入期間成本，作為貢獻毛益總額的減項。變動成本法下，產品成本僅包括變動成本，將固定成本視做期間費用，所以變動成本法下的存貨不包含任何固定費用。如此得到的成本信息相對全部成本法有一定進步。它適應了工業(yè)化時代的要求，成為傳統(tǒng)管理會計學科的基石。但數字化背景下，企業(yè)面臨的制造環(huán)境發(fā)生了很大的變化。新制造環(huán)境一方面改變了傳統(tǒng)意義上的變動成本與固定成本的比例。以直接人工、直接材料體現的變動成本在總成本中的比重越來越小，特別是那些技術先進的組織，這樣的變動成本的比重低于10%。另一方面，以傳統(tǒng)的交易或數量為基礎定義的大部分固定成本，在新制造環(huán)境下，只是在很短時期內是固定的，在長期都是變動的。固定成本和變動成本變得模糊，以合理界定變動成本為基礎的“變動成本法”將失去意義。面對新制造環(huán)境的沖擊，如果繼續(xù)使用傳統(tǒng)的成本會計技術與方法，勢必造成產品成本計算不正確，成本信息失真。

一、預測內容由財務信息到非財務信息拓展

傳統(tǒng)管理會計所提供的信息更多的是財務信息，而數字化經濟時代由于競爭加劇，僅僅依靠基于財務信息加工而成的管理會計信息進行預決策是不夠的，必須結合大量非財務信息。例如市場占有率作為非財務信息，它的變化反映了企業(yè)競爭地位的變化，在一定程度上代表了未來的現金流入量，從其變化中可以看出企業(yè)競爭地位的相對變化，起著財務信息不可替代的作用。

重要的非財務信息指標，在產品方面：市場需求量、市場占有率、產品質量、生產的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時間、聲譽、品牌、客戶關系和銷售能力（銷售網絡覆蓋面等）；在外部競爭方面：競爭對手信息以及與企業(yè)戰(zhàn)略相關的背景信息、企業(yè)經營業(yè)務、企業(yè)資產的范圍和內容、公共關系、產業(yè)結構對企業(yè)的影響；在生產能力方面：知識能力（專利權、情報、培訓）、裝備能力（產能和技術水準）、技術能力（技術水平，研究開發(fā)費及其比例，研發(fā)人員及其比例）、人力資源（各類人才、企業(yè)文化、員工文化水準、人力資源和薪酬制度等）。如果管理會計報告中包括非財務信息，那么無疑會提高管理會計的相關性。

二、預測內容由短期預測到長期戰(zhàn)略預測拓展

數字化經濟要求管理會計提供大量的長期、戰(zhàn)略性的信息，從耗散理論角度看，即“擴大負熵的信息輸入，以抵減企業(yè)內部的管理熵”。支持戰(zhàn)略管理所需的信息比經營決策和控制的信息更廣泛和更復雜，數字化經濟時代的數字化管理為提供這樣的信息提供了可能。對收集的基本數據按不同的戰(zhàn)略管理階段要求加工成戰(zhàn)略決策有用信息，可分環(huán)境分析和企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。(1)環(huán)境分析所需的信息。廣義環(huán)境分析所需的信息可分為：政治和法律的、社會和文化的、技術的、地理和生態(tài)的信息。市場環(huán)境分析用的信息可分為：供應商的、顧客(買主)的、替代產品的、潛在競爭者的、供應商之間的競爭信息。(2)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。企業(yè)戰(zhàn)略能力分析包括企業(yè)資源能力和核心能力分析。

三、增加競爭對手分析預測

超出會計主體范圍本身，聯系競爭者來分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢，通過與外部競爭者的比較來研究本企業(yè)銷售額、利潤和現金流量的相對變化，對數字化經濟時代管理會計更好地實現其規(guī)劃功能更有意義。競爭對手分析主要是從市場的角度，通過對競爭對手的分析來考察企業(yè)的競爭地位，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供信息。競爭對手分析主要涉及以下幾個問題：(1)競爭對手是誰(2)競爭對手的目標和所采取的戰(zhàn)略措施及其成功的可能性(3)競爭對手的競爭優(yōu)勢和劣勢(4)面臨外部企業(yè)的挑戰(zhàn)，競爭對手是如何反應的。

四、增加顧客信息分析預測

在工業(yè)時代，企業(yè)所面臨的經濟環(huán)境是一個相對穩(wěn)態(tài)結構，產品生產表現為大批量、標準化，市場需求變化周期較長、個性化特征較少，競爭主要體現在市場占有率高低方面。與此相適應，傳統(tǒng)管理會計把注意力集中在企業(yè)內部，并主要針對生產經營進行預測分析，通過控制產品生產成本來完成管理會計的目標。進入數字化時代后，由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，經濟環(huán)境變化和經濟競爭日益激烈，取而代之的是以快速響應顧客需求為導向的實時預測，即時為顧客提品或服務，以敏捷制造實現顧客的“零等待”，其目的就是為顧客創(chuàng)造滿意，創(chuàng)造價值（降低顧客的成本，提高顧客的收益），使顧客獲得更大的效用，由此衍生企業(yè)價值的增長。由此可見，在數字化經濟下，企業(yè)的預測更多的是收集關于客戶的信息。顧客信息分析包括：顧客群體和構成、顧客購買實力、支付習慣、對競爭的行為參數(產品質量、價格、銷售服務、其他因素)的敏感性、需求變化的趨勢、對其他產品的互補性、顧客的地理分布等。:

五、預測方法的集成

管理會計運用定量和定性預測分析方法來實現預測功能。

1、定量預測法是用預測對象的有關歷史數據，建立相應數學模型，推論其未來可能達到的數量值的一類預測方法。它又可分為時間序列預測法和因果關系預測法兩類。時間序列預測法是以預測對象隨時間變化所得到的一系列數據為依據，分析研究其變化規(guī)律，建立數學模型，獲得其未來數值的方法。具體包括：移動平均法、指數平滑法、趨勢外推法、季節(jié)變動預測法等。因果關系預測法是以預測對象及其各影響因素的歷史數據為依據，建立反映它們之間變化的因果關系的數學模型，并以此推論預測對象未來在特定條件下所將達到的數值的方法。包括：回歸分析法、經濟計量模型、投入產出法等。

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近年來，以移動互聯網、云計算為代表的新興技術正在迅速普及，數字化大潮給各行各業(yè)都帶了深刻的變革。以產品形態(tài)和傳播渠道數字化為特征的數字出版產業(yè)發(fā)展迅猛，傳統(tǒng)出版企業(yè)面臨著日益嚴峻的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)波及企業(yè)的內容、制作、傳播、銷售和增值服務等所有重要出版環(huán)節(jié)，而且趨向越來越明顯，勢頭越來越猛烈，范圍越耒越擴大，影響也越來越深刻，它在相當程度上重構了整個出版業(yè)務流程。因此，數字出版對傳統(tǒng)出版方式產生了極大的影響，使企業(yè)經營管理的內容、形態(tài)和邊界都發(fā)生了根本性的變化，傳統(tǒng)出版企業(yè)的經營管理面臨著脫胎換骨的改造。但是，目前許多出版企業(yè)并沒有為此做好準備。探析數字化對出版企業(yè)經營管理的影響和對策，顯得十分必要。

1、數字化對出版企業(yè)經營管理的影響

1.1 從經營戰(zhàn)略看

企業(yè)經營管理的核心是發(fā)展戰(zhàn)略。所謂經營戰(zhàn)略是指企業(yè)面對著激烈變化的環(huán)境，為求得長期生存和持續(xù)發(fā)展而進行的總體性謀劃。隨著出版業(yè)改革的深入和數字出版的迅速發(fā)展，我國出版企業(yè)的經營戰(zhàn)略發(fā)生了越來越深刻的變化。出版企業(yè)紛紛打破以往出版單一出版物的局限，以數字出版轉型為目標，向多元化經營轉變，數字化幾乎無一例外地成為所有出版集團戰(zhàn)略的共同選擇。 目前，許多出版集團已經初步形成了多元化經營的格局，其經營領域不僅實現了與傳統(tǒng)的圖書出版相關業(yè)務領域的全覆蓋，而且還紛紛進入新的媒體，擴大數字出版產品的經營，努力實現由傳統(tǒng)企業(yè)向數字出版轉型的目標。[1] 中國出版集團公司根據自身的發(fā)展要求，將數字化戰(zhàn)略列為集團總體發(fā)展戰(zhàn)略中重要的一環(huán)。明確提出集團數字化發(fā)展的基本定位、戰(zhàn)略目標和重點，以全面推動集團出版產業(yè)升級和業(yè)務轉型，實現數字出版的可持續(xù)發(fā)展。

1.2 從內容生產環(huán)節(jié)看

第一、數字化改變了編輯思維、工作習慣和工作模式。以信息處理與傳播為核心的數字出版技術的進步，要求實現出版物的創(chuàng)作、生產、傳輸、消費一體化和數字化。換而言之，就是出版企業(yè)全部出版和經營環(huán)節(jié)都通過數字技術來實現。出版的基礎是內容，編輯工作是出版的核心，在數字技術的支持下，編輯用計算機取代紙張和筆，用鍵盤與手的結合就能輕而易舉地完成編輯的所有的創(chuàng)作活動和編輯行為。另外，編輯的主要工作是選題、組稿、審稿，并與作者、讀者進行溝通。在數字環(huán)境下，編輯在選題之始，就需要有明確的版權保護意識和多元化經營意識，考慮一種資源多次利用，實現企業(yè)經濟效益的最大化。數字化給編輯工作提供了便捷的工具，提高了編輯工作的效率和質量。[2] 編輯通過瀏覽國內外大型書目數據庫、瀏覽其他出版單位網站，獲得國內外同類出版物的出版情況，避免選題重復，為選題提供借鑒和指導。編輯在一些數據庫中查詢與選題相關作者情況，通過電子郵件與作者聯系，還可以在一些網站、論壇和微博中發(fā)現有潛力的作者，借助網絡信息，征詢作者。在審稿、加工過程中，編輯遇到的問題可以通過網絡及時與作者溝通、聯系；通過網絡查詢有關數據庫獲得資料。專門的編輯軟件使編輯修改、加工輕而易舉，編輯好的文檔可直接排版、制作，大大提高工作效率和工作質量。數字化使編輯可以通過了瀏覽網絡論壇中的讀者的看法，了解讀者的需求，改進編輯工作，還可能從中發(fā)現讀者喜愛的選題。

笫二、數字化改變了出版產業(yè)鏈，傳統(tǒng)出版企業(yè)內容的優(yōu)勢地位受到挑戰(zhàn)。在“作者―出版社―印刷廠―發(fā)行商―讀者”傳統(tǒng)的圖書出版產業(yè)鏈上，出版社控制著內容和訂單，處于核心地位。數字出版的出現這一鏈條被打破，出版社在新的數字出版產業(yè)鏈的處境不妙。正如《2011―2012中國數字出版產業(yè)年度報告》中指出的：“長期以來，數字出版產業(yè)鏈發(fā)展并不均衡，渠道供應商與技術提供商過于強勢，作者與內容生產商一直處于弱勢地位，缺少相應的話語權與主導權。內容資源被廉價使用，利潤分成不盡合理，第三方監(jiān)督缺失等，強勢環(huán)節(jié)擠壓弱勢環(huán)節(jié)的情況屢屢發(fā)生?！盵3]幾乎所有的圖書出版單位在圖書資源數字化整合集成過程中，扮演的只是電子圖書出版資源提供者角色。全國電子圖書市場的大部分份額掌握在幾家非傳統(tǒng)出版單位的電子圖書出版商手中，這使得傳統(tǒng)圖書出版單位的內容資源和版權優(yōu)勢大打折扣，在未來的市場控制力、話語權和網絡平臺上處于劣勢。[4]

1.3 從制作生產環(huán)節(jié)看

第一、數字印刷給印刷技術和生產工藝帶來革命性的變化。[5]一般意義上的印刷技術包括印前技術、印刷工藝、印后加工三個部分。印前技術受數字技術影響最大。數字技術的進步，導致直接制版技術和按需印刷的出現。前者與桌面出版系統(tǒng)相比，省去了膠片過程，縮短了印刷周期，使得出版速度大大加快，而且能夠更好地控制印刷質量。國際上很多著名印前廠商，把直接制版技術系統(tǒng)視為本世紀的主導技術。在我國正走向普及。按需印刷則省去了制版過程，圖文信息排版之后即可直接進行復印。實際上是將印刷前設備與印刷過程高度地集成，使印刷高質量、全彩色、個性化的印刷品成為可能，但目前應用范圍受限。

第二、催生數字出版新業(yè)態(tài)。以產品形態(tài)和傳播渠道的數字化、網絡化為特征的數字出版，對傳統(tǒng)出版來說是一種全新的產品形態(tài)、傳播形態(tài)和出版形式。它對出版企業(yè)經營管理帶來的巨大影響和沖擊是顯而易見的。傳統(tǒng)出版企業(yè)占主流的產品是印刷型出版物。由于數字出版具有傳播速度快、互動性強、個性化鮮明、創(chuàng)作門檻低等特點，市場需求日趨旺盛，技術創(chuàng)新日新月異，閱讀終端產品不斷升級，新型閱讀方式不斷涌現，成為現代出版發(fā)展的趨勢和方向。就目前狀況而言，數字產品形態(tài)有基于有線網絡技術的互聯網新聞、互聯網出版、互聯網游戲，基于移動通信技術的手機報、手機電子書、手機音樂、手機游戲，還有基于無線網絡技術的各種移動閱讀終端，如便攜式電腦、電子書、平板電腦等。這些數字產品顛覆了傳統(tǒng)出版的銷售方式和服務模式。得到我國越來越多互聯網和手機網民讀者的青睞。很顯然，數字出版作為新的業(yè)態(tài)，它一方面深刻地動搖傳統(tǒng)出版的生存空間，對傳統(tǒng)出版形成了嚴峻的挑戰(zhàn)；另一方面卻大大地拓展了出版領域，推動傳統(tǒng)出版向現代出版業(yè)轉變。出版企業(yè)要適應變化而管理，開發(fā)出更多適合市場需求的新型出版產品，追趕產業(yè)前進的步伐。

1.4 從經營銷售環(huán)節(jié)看

第一、數字化帶來發(fā)行體系的大變革。它主要表現在兩個方面。一是傳統(tǒng)出版發(fā)行渠道信息化。我國傳統(tǒng)出版物發(fā)行渠道有：國有（新華）書店、國有售書點、出版社自辦售書點，集體、個人書店（書攤）等。在出版物發(fā)行中，有大量的信息流：出版企業(yè)的書目信息、中間商的庫存信息、零售商的反饋信息、讀者的需求信息。無論是否自辦發(fā)行，都要對這些信息進行及時、準確的處理，以保證發(fā)行渠道的暢通。為此，許多出版集團和有實力的中間商都引進信息處理技術，投資建立企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)。在銷售終端，創(chuàng)新與融合帶來新體驗。近年來，江蘇鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F從網絡布局和業(yè)態(tài)調整兩方面入手，緊盯國內商業(yè)零售市場的變化，深入研究誠品書店的經營理念和運營模式， 總結已建成書城轉型的經驗，全力打造以圖書為核心的文化消費終端網， 這種探索引起了業(yè)內的關注。

第二、數字化催生了全新的發(fā)行渠道―網絡書店。[6]數字出版打破了傳統(tǒng)出版載體紙張的壟斷地位，電腦、手機、電子書閱讀器、平板電腦等都成了數字出版物的內容載體。隨著互聯網普及率、寬帶用戶數、手機網民逐年增加，在線閱讀、手持終端閱讀開始普及，數字出版產品的消費需求越來越旺盛，網上書店得到持續(xù)快速發(fā)展，網絡書店成為當今中國書業(yè)“主流”渠道的趨勢日趨明顯，在未來取代連鎖書店成為第一大售書渠道己毫無懸念。與傳統(tǒng)渠道相比，網絡改變了圖書傳統(tǒng)上是以本地購買為主的消費習慣。網絡渠道不僅具有規(guī)模大、集中度高、流通效率高、終端滲透力強的特點，而且還具有圖書查詢、在線書評、圖書排行榜等多樣功能和諸如個人定制、各種折扣、提前銷售、舊書市場等個性化服務，是傳統(tǒng)書店難以或根本無法做到的，它在一定程度上分流了出版企業(yè)的讀者和市場。目前，以紙質媒介為代表的傳統(tǒng)出版業(yè)雖然在圖書市場上仍占主導地位，但網上書店的建設與管理卻是短板。網上銷售居弱勢地位。當當和卓越亞馬遜等非出版企業(yè)經營的大型綜合網上書店主導著網上圖書銷售市場，越來越多地掠奪著傳統(tǒng)圖書經銷渠道話語權。

1.5 從企業(yè)管理信息化看

企業(yè)管理信息化是數字化時代對現代出版企業(yè)的必然要求。它的內涵就是要實現企業(yè)生產過程自動化、管理方式的網絡化、決策支持的智能化和商務運營的電子化。它的基本內容包括兩個部分，即業(yè)務信息管理與管理信息化。詳細點說包括：合理構建企業(yè)的業(yè)務流程和管理流程、完善企業(yè)的組織結構、管理制度等；建立企業(yè)的總體數據庫、建立相關的各種自動化及管理系統(tǒng)、建立局域網，達到企業(yè)內部信息的最佳配置；接通互聯網，獲得與企業(yè)經營有關的信息，充實信息資源。很顯然，企業(yè)管理信息化涉及整個企業(yè)的經營管理系統(tǒng)，是對企業(yè)經營管理的一場革命性變革，它借用數字技術這一工具，對企業(yè)的經營管理進行分析設計，并進行合理的整合，重新理順內部業(yè)務流程之間的關系，使生產經營活動有序化、生產經營信息數字化，實現新技術與經營管理機制的統(tǒng)一，使企生產經營更加科學、高效，提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)管理信息化有賴于出版企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建立。這個系統(tǒng)整合了多個子系統(tǒng)，能夠實現多項功能。它集書稿管理、出版管理、發(fā)行管理、電子商務管理、人力資源管理、財務管理等于一體，不僅具有收集和處理各種數據；更好地控制各部門的運行狀況；降低企業(yè)運營成本；提高競爭力；與管理機構的溝通更為便利的功能。而且大大加強了出版部門間的溝通與合作。出版企業(yè)內部不同部門之間的工作人員通過企業(yè)局域網進行信息共享，互相協(xié)作的員工可以及時了解對方的工作情況，這樣就大大減少信息傳遞的時間與誤差，加強互相間的聯系、溝通與合作，有效實現組織目標。不僅如此，企業(yè)管理信息系統(tǒng)還能為高層次管理者提供出版決策支持。隨著經營規(guī)模的擴大，企業(yè)決策層將面臨更為復雜多變的局面：日益增多的產品種類和產品創(chuàng)新、難以控制的庫存信息[7]、消費者的需求及其反饋以及企業(yè)內部種種人事和財務。在這一情況下，管理信息系統(tǒng)作為強大支持工具獲得了青睞。許多國內外大型出版集團都建有自己的管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)進行決策分析。

2、在數字化背景下加強出版企業(yè)經營管理對策

數字化發(fā)展對出版企業(yè)經營管理具有重要的影響，但是我國現在還有很多出版企業(yè)還沒有做好數字化管理的準備，導致企業(yè)競爭中處于不利地位，這對于企業(yè)的發(fā)展無疑是巨大的障礙。為扭轉這一狀態(tài)，大體可從從以下幾個方面入手。

2.1 更新觀念，制定并實施好數字化經營戰(zhàn)略

首先要克服觀念上的障礙，高度重視國內外數字出版迅速發(fā)展的勢頭和巨大潛力，真正認識到傳統(tǒng)出版企業(yè)向數字化轉型不僅是出版業(yè)的大勢所趨，也是保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必由之路。意識到數字出版不只是技術手段的更新，而且改變傳統(tǒng)出版業(yè)的經營理念和經營方式，以奮力進取，開放合作的良好心態(tài)，推進數字出版轉型，實現團隊目標。

在出版企業(yè)的經營管理中，最要緊的就是戰(zhàn)略決策。數字化發(fā)展戰(zhàn)略作為出版企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要組成部分，應該怎樣進行管理，美國著名管理學家斯帝蒂芬?P?羅賓斯教授的戰(zhàn)略管理過程理論框架，可供借鑒。該理論框架將戰(zhàn)略管理視為涵蓋以下六個步驟的持續(xù)過程：（1）確定企業(yè)目標和戰(zhàn)略；（2）分析環(huán)境并識別企業(yè)的機會與威脅；（3）分析企業(yè)的資源與能力并識別企業(yè)具有的優(yōu)勢與劣勢；（4）構建戰(zhàn)略；（5）實施戰(zhàn)略；（6）評估戰(zhàn)略。[8] 對經過反復論證制定出來的數字化發(fā)展戰(zhàn)略，在實施中要把握重大項目的高效運作和整體戰(zhàn)略層面上各重大項目之間良好的相互御接與協(xié)調，這樣才能使內部目標明確，把內部和外部資源整合起來，以推動企業(yè)發(fā)展。另外，發(fā)展戰(zhàn)略貴在堅持。但由于新技術、新形勢、新需求使發(fā)展戰(zhàn)略具有發(fā)展性、階段性的特征，所以對發(fā)展戰(zhàn)略既要堅持相對穩(wěn)定，又要根據變化了的內外部環(huán)境，適時進行充實、調整，使之更適合企業(yè)發(fā)展的需要。

2.2 重視出版內容的研究開發(fā)與管理

內容資源是出版產業(yè)賴以生存與和發(fā)展的核心要素，誰能夠充分占有大量內容資源誰就有數字出版領域的發(fā)言權?？v觀世界出版業(yè)，不難發(fā)現，大多數在數字出版領域獲得成功的企業(yè)，都是以內容資源制勝的數字出版企業(yè)。如勵德。愛思唯爾、盛大文學、龍源期刊等。[9]

面對數字出版的挑戰(zhàn)，出版社應首先， 保護、利用現有的優(yōu)秀出版資源，立足于內容提供來做文章。將己經正式出版的圖書、報紙、期刊、音像制品、電子出版物等出版內容數字化，或者將其他媒體上公開發(fā)表的作品數字化，然后利用網絡傳輸。[10] 特別要注意做好自有高品質、特色出版資源的開發(fā)。將人無我有的內容、品牌資源延伸到數字出版領域。如商務印書館的“辭書語料庫及編撰系統(tǒng)”， 鳳凰傳媒集團的“教育培訓”數字出版品牌等。[11]其次，要圍繞內容擴展產業(yè)鏈，一種資源多次利用，實現全媒體出版。要根據渠道及終端特性，進行多平臺應用與多終端的內容開發(fā)，使一種內容得以在紙書、電子書閱讀器、PC、平板電腦、手機上立體呈現?！?011-2012中國數字出版產業(yè)年度報告》顯示，2011年，我國數字出版全年收入規(guī)模達1377.88億元，其中互聯網期刊、電子圖書、數字報紙的總收入為28.34億元，僅占數字出版總收入的2.06%，說明單純地將紙質出版物數字化而缺乏原創(chuàng)內容，難以在市場中立足。[11] 國外的數字出版產業(yè)鏈發(fā)展較為成熟，出版企業(yè)除了出書外，還致力于產業(yè)鏈擴展至電視、電影、游戲等一系列領域。除了出書外，還出售來自書的內容，如出售書的電影、電視版權，推銷書籍的國際版權，經銷與書的內容相關的產品，如廣告畫、咖啡杯、T恤衫、紀念品以及賀卡等，值得我們借鑒和學習。

出版企業(yè)作為內容提供商，在全力開發(fā)優(yōu)質、原創(chuàng)內容的同時，更應該挖掘并充分利用內容的潛在的價值或利用自己的技術力量或通過技術提供商，參與全媒體的競爭。在產業(yè)融合的趨勢中，特別要注意維護和保持住傳統(tǒng)出版業(yè)的內容優(yōu)勢，并找到成熟的贏利模式。亞馬遜、蘋果等數字出版企業(yè)成功的實踐證明，只有將內容做好，并與技術完美的結合起來，才是數字出版發(fā)展之路。

出版企業(yè)在推進數字出版過程中，還要適時地對原來產業(yè)鏈的主體的位置進行必要的調整，對原有產業(yè)環(huán)節(jié)進行整合與重建，以克服薄弱環(huán)節(jié)，強化競爭力，實現贏利模式的多元化。中小出版企業(yè)要準確進行市場定位，宜開展專業(yè)化經營。首先必須對出版資源進行全面清理，進而找準時機和合作對象，把這些資源放到國內一些具有巨大市場前景的數字出版商務平臺，實現其應有的價值。要揚長避短開展小品牌經營，注重選題創(chuàng)新，在專、精、特、新上做足文章，借勢借力，努力尋求與自身優(yōu)勢相匹配的發(fā)展機會。

2.3 出版企業(yè)要樹立版權意識，注重數字版權的維護、開發(fā)和管理。

出版也可以說是版權經濟，對版權不可輕心。首先，要加強數字內容產品的權利管理，防止侵權和盜版現象發(fā)生，這可以借助數字權利管理技術（DRM）得以實現。其次，要切實提高對數字版權的控制力。數字出版的出現，使著作權人原創(chuàng)作品的版權由原來僅有的紙質版權分化為紙質版權和數字版權。數字出版初期，傳統(tǒng)出版社缺乏控制數字版權的概念，數字版權集中到掌握新媒體技術的技術提供商手中。另外，由于紙質版權和數字版權的分離，出版社雖然擁有大量的圖書資源，但由于沒有作者授予的教字版權，并不能將其用于數字出版。[12] 針對這種情況，出版企業(yè)向數字出版轉型的過程中，應切實增強版權意識，提高版權尤其數字版權的控制力。 版權對出版企業(yè)的意義還在于開發(fā)利用，目前，版權資源的利用實際遠未達到充分的效應。一旦與多媒體等互動，其經濟價值將出現乘數效應。迪士尼以版權為核心開展相關多元化經營就是這方面最成功的案例。[13]

2.4 構建各種平臺，推進經營管理數字化

數字技術的進步在相當程度上重構了整個出版業(yè)務流程，從數字內容的編輯制作到多終端設備的發(fā)行再到合理收費模式的建立等，都需要相應的數字技術的支撐。因此，基于現代數字技術，搭建數字出版技術平臺、再造出版業(yè)務流程是數字出版發(fā)展的必然選擇。[14]對出版社來說， 首先要建立包括出版自身資源的數據庫，將已有的各種形式的資料，包括文字、圖像、音頻、視頻文件等進行數字化轉化，并進行數字化存儲，達到分類有序，檢索方便的目的；然后按照數字化出版的流程，對出版及發(fā)行進行整合，打造一個完整的、統(tǒng)一的數字化流程，實現從約稿到最終數字化出版的整個流程都在網上實施和管理。這種系統(tǒng)平臺的建成，不僅能降低運行成本，而且能大大提高編輯、出版業(yè)務和管理效率，更好地適應讀者的需要。

關于傳播平臺的構建，出版社可以通過自建網站，在網絡平臺上自主經營，這樣不僅便于推廣和擴大影響力，而且還能增加贏利途徑。缺點是受資金、人力制約，辦好不容易。對中小出版企業(yè)而言，比較好的選擇就是通過與大型網絡運營商深度合作，利用數據庫上網，實現“平臺運營”，既可節(jié)省資金，又可以發(fā)揮集群效應，使數字出版具有可持續(xù)嬴利的能力。最近，依托中國出版集團公司強大資源的大佳網正式上線，該網站推出的“出版社自主運營自助宣傳”平臺，給飽受壟斷性的渠道和具有壟斷性平臺雙重擠壓之苦的出版社提供了新的選擇。

篇5

關鍵詞：市場經濟；“互聯網+”；戰(zhàn)略管理

一、前言

在計算機技術和網絡通信技術迅速發(fā)展下，人與人之間的溝通和交往的方式發(fā)生較大的變化，這樣的關系使得經濟市場發(fā)展過程中交易的方式得以創(chuàng)新。其中“互聯網+”的發(fā)展戰(zhàn)略是由騰訊公司CEO馬化騰先生提出的，該種經濟發(fā)展形勢提出后，通過眾多學者的研究和討論后，提出其具有較高的可行性。在這樣的背景下，各個企業(yè)原有的戰(zhàn)略管理模式面臨著改革的難題，在傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理模式和新型戰(zhàn)略管理模式更替的過程中，存在很多阻礙的因素。對于該種現象的出現，本文從以下幾個方面展開詳細的論述。

二、“互聯網+”時代市場經濟呈現出的特點

（一）在線經濟

基于“互聯網+”在實際的應用中的通過計算機技術和網絡通信技術，對商家和顧客的交流予以虛擬化，該種方式使得“互聯網+”環(huán)境下的經濟呈現出虛擬化的特點，即該種環(huán)境下的企業(yè)在實際經營的過程中屬于一種在線經濟。在互網的環(huán)境下，創(chuàng)造了不需要實體媒介于的面對面的閱讀、游戲、貨幣和交易，就能完成商家和用戶在不同業(yè)務方面的溝通與合作，這樣的交易方式在一定程度上節(jié)省了商家的各種資源，通過的低成本的形式，完成高效率的交易活動，在其不斷的發(fā)展中，完全能取代實體經濟，并個更好的替代實體經濟完成原有的經濟互動。從這一角度進行分析得知，在科學技術迅速發(fā)展下，提生了人們信息傳遞的時效，并在應用在市場經濟中發(fā)揮重要作用[1]。

（二）數據經濟

在信息化和“互聯網+”時代經濟的發(fā)展加快了數字化的發(fā)展速度，數字化呈現出爆發(fā)的發(fā)展勢頭，大數據的發(fā)展使得數據化產生的經濟價值得到重估。并在一定程度上從企業(yè)經營的副產品成為較為重要的資源，電子商務活動、社交活動、交易活動當中所涉及到的數據成為市場經濟中重要產品，在現今的社會中應用在國家安全、城市規(guī)劃、營銷方案的設計以及疾病預防方面上，為開展經預活動奠定了重要的信息基礎。從這樣的角度進行分析得知，“互聯網+”時代的到來，使得整個社會的經濟呈現出數字化的特點。這樣的特點逐漸成為市場經濟中重要的發(fā)展的基礎[2]。

（三）個性經濟

和工業(yè)時代的規(guī)?；?、標準化的生產方式相比較，“互聯網+”時代的到來，使得互聯網可以為大量用戶提供的個性化產品與服務，這樣的服務形式能為企業(yè)的經營和發(fā)展帶來較大的便捷性?！盎ヂ摼W+”時代注重服務的便捷性，在客觀的條件的約束下，在商家和顧客進行在線交易的過程中，網評和交易信息均能被第三用戶看到，這樣客觀的條件使得商家在提供信息服務和業(yè)務服務的過程中，更為注重一對一的服務，在服務態(tài)度上更為注重其質量。另外，在實際的經營過程中，由于經營成本較低，在企業(yè)之間的競爭中，小批量的個性化服務和定制為用戶提供了更多的價值。從中這一角度進行分析得子，在“互聯網+”時代的大背景下，人們體驗到眾多企業(yè)所提供的個性化經濟環(huán)境[3]。

三、“互聯網+”背景下現代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的必要性

（一）企業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略管理模式轉型的需要

在經濟不斷發(fā)展下，企業(yè)逐漸進入了市場發(fā)展的新時期，這樣的發(fā)展環(huán)境在一定程度上促進了市場經濟中各個行業(yè)的的創(chuàng)新與改革。互聯網的出現，為廣大消費者在購買商品時提供了便捷的條件，并且為消費者提供了更大的選擇范圍，更多的價格優(yōu)惠。在這樣的背景下，傳統(tǒng)企業(yè)占有的市場份額越來越少，在商品的生產和銷售環(huán)節(jié)受到了巨大的沖擊。因此，傳統(tǒng)企業(yè)需要進行管理制度的創(chuàng)新，才能從容的面對“互聯網+”模式帶來的挑戰(zhàn)。雖然“互聯網+”給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了諸多威脅，但同時也是為傳統(tǒng)企業(yè)提供了更多的機遇。在這樣的條件下，傳統(tǒng)企業(yè)要持續(xù)的發(fā)展，必須結合“互聯網+”進行轉型，才能增加企業(yè)在市場經濟中的競爭力。

（二）推動新型產業(yè)發(fā)展的需要

據調查了解，截止2015年4月，我國的電子通訊和計算機產品的制造業(yè)比2014年同比增長了12%；日常生活消費的總額中，電子通訊設備的消費比2014年同比增長40%；全國的線上商品銷售總額超過7600億，與2014年同比增長了40%。在這樣的經濟背景下，互聯網已經成為人們生活消費的主要渠道，推動著經濟的發(fā)展。

在這樣的背景下，哇哈哈公司作為飲食生產行業(yè)，采用了“互聯網+”4.0的模式，率先在的生產車間采用了大量的工業(yè)機器人。這些機器人大部分都是娃哈哈公司自主研發(fā)。同時哇哈哈也準備收購兩家國外的機器人部件生產廠家，從而轉入高新技術產業(yè)，成為了傳統(tǒng)企業(yè)融入互聯網時代的榜樣。“互聯網+”不僅給企業(yè)帶來了壓力，同時也為企業(yè)創(chuàng)造了新的可能，推動了新型產業(yè)的發(fā)展，為經濟發(fā)展做出了巨大的貢獻[4]。

（三）實現企業(yè)跨界合作的需要

現如今，我國的經濟發(fā)展還在轉型時期，需要運用“互聯網+”來推動傳統(tǒng)產業(yè)的發(fā)展，讓傳統(tǒng)企業(yè)與互聯網相互融合，創(chuàng)造更多價值，使企業(yè)長期可持續(xù)的發(fā)展下去。傳統(tǒng)企業(yè)為了增強自己的競爭力，逐漸開始與互聯網行業(yè)合作，達到了互惠互利，雙贏甚至多贏的效果。

以蒙牛為例，2013年蒙牛通過網絡社交平臺，與消費者進行互動，成功增進了企業(yè)與消費者之間的感情。蒙牛公司并沒有滿足于此，而是把目光投入到了時下最流行的云技術。蒙牛認為，云技術能使蒙牛的生產過程更加透明化，消除消費者內心對自身品牌安全問題的疑慮。于是蒙牛與百度合作，應用云端技術將“云端牧場”呈現到廣大消費者面前。在一次次的嘗試中，越來越多的企業(yè)認識到了“互聯網+”的無線可能?！盎ヂ摼W+”的背景下促進了企業(yè)間的跨界合作，更加有利企業(yè)的競爭性，有利于經濟的發(fā)展[5]。

四、“互聯網+”背景下現代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新存在的不足

（一）尚未形成標準化的管理理念

中國在改革開放之前，還沒有企業(yè)管理的概念，改革開放之后，打開國門吸取外來文化，才有企業(yè)管理，但是卻沒有相關理念。我國的企業(yè)管理，基本是學習國外的管理方法，自身并沒有企業(yè)管理的文化素養(yǎng)。在“互聯網+”的時代背景下，主張以客戶為中心，強調客戶是上帝的說法，能夠滿足客戶需求，贏得客戶信任，即可快速占有市場。目前為止，我國還沒有相對成形的管理理念，很多企業(yè)還在采用，以自我為中心的管理模式，導致我國在“互聯網+”背景下現代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新存在不足。加強對企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新，是國家擁有自己企業(yè)管理模式的關鍵。標準化管理概念，使企業(yè)在經營管理，日常運作，解決內在外在的問題時，形成一定標準，能更有效、更快速、更便捷的處理問題。在在“互聯網+”的時代背景下，企業(yè)尚未形成標準化的管理理念，嚴重阻礙企業(yè)未來發(fā)展。

（二）傳統(tǒng)管理模式阻礙了創(chuàng)新發(fā)展

改革開放之后，我國企業(yè)的發(fā)展，以社會主義制度為基礎，眾多企業(yè)受到計劃經濟影響，根據企業(yè)改革創(chuàng)新的發(fā)展程度不同，受到的制約也不同。因此，企業(yè)管理在實施當中，各個方面的創(chuàng)新都受到約束。中國企業(yè)最開始的營銷模式，就是廣告宣傳，通過廣告的形式把信息傳達給客戶，客戶對信息的理解不全面，企業(yè)無法收集客戶信息，導致客戶與企業(yè)之間信息不對稱?，F今，在“互聯網+”的時代背景下，客戶所需要的信息，都可以從網絡上面搜集到，避免傳統(tǒng)營銷模式信息不對稱的現象。傳統(tǒng)的管理模式阻礙了創(chuàng)新發(fā)展，無法融入現今高速發(fā)展的網絡時代。傳統(tǒng)管理的組織架構，采用金字塔多層級模式，隨著技術的進步，互聯網時代的到來，傳統(tǒng)的架構模式無法適應隨時變化的市場，阻礙了企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展[7]。

（三）缺乏戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的人才

中國在改革開放之后，大部分企業(yè)采用的是傳統(tǒng)人力資源管理模式，企業(yè)對人員的管理，就是嚴格的控制與監(jiān)督，體現出對員工的不信任，工作效率降低。傳統(tǒng)的人力資源管理表現為，管理的集權，對員工進行嚴格的約束。此種管理方式，不僅無法從根本上提高人員素質，還造成員工對企業(yè)管理模式的反感。

在“互聯網+”的時代背景下，采用的是“以人為本”的管理概念。這種管理模式，員工的人格與自尊得到保護與尊重，使員工有存在感和歸屬感，提高員工的工作積極性，增加整體的團隊凝聚力，有利于企業(yè)的發(fā)展。我國的企業(yè)管理模式中，缺乏戰(zhàn)略管理創(chuàng)新人才，導致現代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新存在不足。積極培養(yǎng)戰(zhàn)略創(chuàng)新人才，提高員工對企業(yè)的向心力，贏得員工對企業(yè)的信任，激發(fā)員工的內在潛力，是企業(yè)成功發(fā)展的關鍵。

五、“互聯網+”背景下優(yōu)化現代企I戰(zhàn)略管理策略分析

（一）注重對管理理念的創(chuàng)新

通過上文的論述得知，在現代企業(yè)中，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方面的管理要與現今時展特點相結合。其中首要的任務是注重管理理念的樹立和創(chuàng)新，舊時代的企業(yè)管理注重生產出來的產品和面臨的廠商等方面的問題，這樣的發(fā)展狀況使得現代企業(yè)忽視了對自身內部的管理與經營。該種經營和管理現代企業(yè)的思路雖能在一定程度上增加業(yè)務覆蓋面積，但是，在新時期的現代企業(yè)而言，這樣的戰(zhàn)略管理方式未能充分的利用先進的技術，在當下市場經濟環(huán)境下自身的競爭力未能得到提升。因此，“互聯網+”時代背景下，注重與同行業(yè)和相關行業(yè)的合作，在這樣的理念指導下，企業(yè)能與關聯行業(yè)更緊密的進行合作，間接地擁有了更多的意向客戶，同樣的作用下，用戶在這樣的發(fā)展環(huán)境下擁有了更多樣化的選擇，要為客戶提供個性化的服務，注重對經濟新常態(tài)下的調控和管理能為自身的發(fā)展創(chuàng)造出更多的發(fā)展空間。從這一方面考慮得知，在新時期對現代企業(yè)戰(zhàn)略管理的理念進行創(chuàng)新，能拓寬企業(yè)的發(fā)展路線。若要創(chuàng)新理念，應對長久以來的所形成的陳舊認知進行改進，在自身的發(fā)展中企業(yè)接納多種經營方式，采用共贏的發(fā)展戰(zhàn)略。在實際的操作中，作為企業(yè)經營CEO應提升對的“互聯網+”時展特點和優(yōu)勢進行深入的理解，并在制定策略的過程中予以應用[8]。

（二）摒棄以往的戰(zhàn)略管理模式

在傳統(tǒng)企業(yè)管理的理念當中，金字塔模式的戰(zhàn)略管理框架遵循了逐層途徑來對信息進行傳遞，屬于舊式流程獨有的信息互通，但是，該種溝通在一定程度上降低了信息和意向溝通的有效性，使得員工和管理者在日常溝通效率得不到有效的提升。在新經濟時代，客戶和時展的新需求得不到應有的滿足和解決，久而久之客戶便放棄了以往合作的伙伴，對能滿足其需求的企業(yè)達成合作。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理模式的弊端是缺乏信息化管理，該種架構的模式需要在后續(xù)的工作中予以摒棄，并接受新的發(fā)展戰(zhàn)略管理架構，只有創(chuàng)新組織架構，才能適應新的市場發(fā)展環(huán)境。在實際的工作中，應從刪減多余的管理層次，接受并采用扁平化的管理組織框架，這樣能規(guī)避掉不必要的層級部門，提升信息傳遞和制度下達的速率。這樣能打通管理層和執(zhí)行部門的溝通途徑，提升了員工工作的熱情。另外，現代企業(yè)應供應日常流程的常態(tài)培訓，進而為企業(yè)的員工的搭建其能自我提升的平臺，進而提升綜合管理水平，保障自身的穩(wěn)定經營和長遠發(fā)展。在次過程中，企業(yè)雖在前去改制的過程中耗費大量的投入資金，但是在未來經營和發(fā)展中將受益匪淺，在增強自身在市場經濟中的綜合競爭力之后，會招徠更多意向較強的合作伙伴。

（三）注重對先進技術的引進

“互聯網+”時代的到來，能將其應用到眾多的行業(yè)與領域當中，整合了新常態(tài)生產、信息化營銷和供應等流程，在新穎的技術流程被應用之后，現代企業(yè)生產管理在實際操作中具有更大的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)設了的協(xié)同供應按照的循環(huán)新式鏈條，注重對受眾與消費群體導向的理解，顧及客戶所提出的多樣化需求，雖然在實際溝通中增添了較大困難，但是，卻為完善現代企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展管理提出了寶貴的意見。在先進技術的支持下，現代企業(yè)創(chuàng)設了適合新時期經濟發(fā)展成熟的技術體系，該體系的設計和應用，能為現代企業(yè)的發(fā)展提供便捷，進而實現對客戶的個性化服務?！盎ヂ摼W+”時代的到來注重對企業(yè)各個資源的調配和充分的利用，面對多變性的市場而言，新技術的應用能為企業(yè)制定的戰(zhàn)略決策提供重要的支撐?；谙冗M技術的引進對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要作用，在實際的操作中，應不斷的調整當下先進的技術，吸納多樣性的信息方式來改進技術，現代企業(yè)掌控著前沿的必備信息，明晰供應鏈的各個環(huán)節(jié)，快速的順應各個時期內的導向變化，提升管理的成效，進而縮減附帶的相對繁冗的環(huán)節(jié)[9]。

（四）注重對專業(yè)人才的聘用和培養(yǎng)

通過上文的論述得知，創(chuàng)新型人才對現代企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，而符合“互聯網+”時代方面的管理和運營缺乏經驗。為了加快現代企業(yè)適應市場環(huán)境，在實際的工作中應注重對創(chuàng)新型人才的聘用和培養(yǎng)。一方面應改進對綜合型人才的聘用。鑒于戰(zhàn)略發(fā)展管理對現代企業(yè)的重要作用，在篩選人才的過程中，應注重對人才的篩方式，摒棄以往考察人才綜合能力的形式，從專業(yè)和創(chuàng)新能力方面對人才進行選拔，這樣的方式不僅能避免漏掉有能力的專業(yè)人才，同時還能從專業(yè)創(chuàng)新人才中篩選出優(yōu)秀的從業(yè)人員。另一方面，應注重對人才開展相關主題的培訓。在現今的社會當中，管理方面的知R隨著社會的進步在不斷的更新，陳舊的知識和技術不適應新時期現代企業(yè)的發(fā)展，對新管理制度和技術應用進行學習，能實現管理方式的與時俱進，這樣才能為新經濟時期企業(yè)的發(fā)展提供重要的保障。從以上兩種優(yōu)化策略方面進行分析得知，改進專業(yè)和創(chuàng)新型人才的聘用，并在后續(xù)的工作中予以不斷的培養(yǎng)，才能使現代企業(yè)擁有專業(yè)的、創(chuàng)新型的人才[10]。

六、結論

通過本文的論述得知，處于互聯網+時代對現代企業(yè)的發(fā)展而言，既是面臨的挑戰(zhàn)也是新的發(fā)展機遇。因此，在本文的論述中，提出了相應的優(yōu)化策略，即注重對管理理念的創(chuàng)新、摒棄以往的戰(zhàn)略管理模式、注重對先進技術的引進、注重對專業(yè)人才的聘用和培養(yǎng)。望此次研究的內容和結果，能為當代企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展管理的創(chuàng)新提供參考性建議。

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篇6

制造業(yè)在寧夏自治區(qū)產業(yè)中占有主導地位。在經濟全球化和信息化趨勢下，依靠強有力的科技支撐和引領，改造提升傳統(tǒng)制造業(yè)，加快寧夏自治區(qū)制造業(yè)信息化建設，以信息化帶動制造業(yè)發(fā)展。提升廣大制造業(yè)企業(yè)的核心競爭力，在新一輪競爭中搶占先機，對寧夏建設創(chuàng)新型寧夏和實現經濟社會跨越式發(fā)展，具有重要意義。

“十一五”制造業(yè)信息化集成應用

自寧夏制造業(yè)信息化工程實施以來，緊扣制造業(yè)先進設計制造主題，以三維技術應用為突破口，引導示范企業(yè)全面開展了三維CAD應用，建立了三維CAD、CAM、NC代碼管理系統(tǒng)，建立了“甩圖紙”工程的基礎PDM系統(tǒng)、建立了快速設計、快速工藝、敏捷制造、數字化樣機體系。企業(yè)緊密結合機械行業(yè)的產品制造特點，研發(fā)應用適合機械行業(yè)的總體設計、概念設計、三維結構設計、工程仿真分析的全數字化應用技術，從數字化設計、工藝到加工、裝配的信息共享技術，基本實現了企業(yè)信息網絡化和設計，工藝，生產等各環(huán)節(jié)的信息集成，初步形成了基于Intranet／Internet環(huán)境下的設計制造一體化系統(tǒng)，使企業(yè)資源配置更加合理。引導企業(yè)利用有限元分析計算的零部件干涉檢查技術，實現了整機動靜態(tài)剛度分析計算，并應用整機優(yōu)化設計，大幅度提高了整機設計水平和質量。引導企業(yè)應用典型零件的工藝和工裝數據庫，應用于CAM系統(tǒng)，可以生成不同加工設備都能識別的數控加工代碼，傳到加工中心完成零件加工。

以業(yè)務協(xié)同－系統(tǒng)集成－信息融合為主線，自主研發(fā)數字化企業(yè)關鍵技術。全力支持了寧夏共享集團有限責任公司等多家先進制造企業(yè)，提出了以數字化管理、數字化設計、數字化制造和數字化商務為全面數字化管理的目標。技術上以ERP、PDM軟件產品為主要基礎平臺，堅持自主開發(fā)，并自主實施了軟件移植性和異構系統(tǒng)數據共享性方面的技術改進。支持企業(yè)以戰(zhàn)略管理為指導，以一體化體系為核心，以物流、資金流、信息流為媒介，涵蓋發(fā)展戰(zhàn)略、采購、生產、技術質量、銷售、人力資源、財務、創(chuàng)新及基礎資源、各項基礎管理等完整的管理數字化方案。支持集成IT資源，用一套軟硬件系統(tǒng)、一個信息中心管控集團下屬的12家子公司各項業(yè)務，公司員工在同一個平臺上進行數字化設計、數字化制造、數字化管理、數字化商務和數字化辦公，擺脫了繁重的紙張簽字模式，由大量的紙張存檔變?yōu)殡娮哟鏅n，計算機系統(tǒng)數據與信息是公司日常運作的依據。

“十二五”推動制造業(yè)信息化的深入發(fā)展

“十一五”以來，通過寧夏制造業(yè)信息化工程規(guī)劃的實施，寧夏自治區(qū)制造業(yè)信息化在“兩甩”示范、改造提升示范、平臺建設、服務體系建設，促進寧夏制造業(yè)企業(yè)的管理模式與企業(yè)間協(xié)作模式的創(chuàng)新，推進現代集成制造和綠色制造的普及等方面都有了很大的提高和突破，顯著提升了寧夏制造業(yè)企業(yè)的信息化水平和核心競爭能力，對建設創(chuàng)新型寧夏和寧夏自治區(qū)經濟社會跨越式發(fā)展作出了重要貢獻。但由于寧夏制造業(yè)信息化工作起步比較晚，基礎較薄弱，目前還存在一些問題，一是技術咨詢服務體系與企業(yè)信息化建設的融合度還不夠。二是由于企業(yè)制造設備老化，車間生產制造信息化進展緩慢，促進信息化有一定難度。三是對制造業(yè)信息化的支持力度與制造業(yè)信息化需求還不完全相適應。國家在立項支持方面對西部地區(qū)傾斜的力度還比較小。

2012年是實施“十二五”規(guī)劃的關鍵一年，寧夏科技廳將圍繞自治區(qū)黨委政府的戰(zhàn)略部署，以規(guī)劃綱要為指引，以科技支撐經濟發(fā)展方式轉變?yōu)橹骶€，堅持“培育實力、凝聚力量、圍繞重點，強化支撐”的原則，不斷發(fā)揮創(chuàng)新對經濟社會發(fā)展的引領作用，推動經濟由要素驅動向創(chuàng)新驅動轉變。

在“十二五”期間，一是深化組件研發(fā)應用，增效軟件服務。繼續(xù)加大研制具有自主知識產權的個性化組件的力度，充實和完善信息服務平臺，以軟件服務增效為目標，以信息融合為核心，提供更好更有利的服務方式和服務平臺，推動制造業(yè)信息化的深入發(fā)展。

二是推進生產車間制造信息化，完善信息流程。著力推進生產車間制造信息化，將產品設計、制造和裝配信息流程延伸到底層車間，完善信息流程，提升終端產品的質量，降低生產現場的產品成本，全面提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)競爭能力。

三是研發(fā)重點行業(yè)、特色企業(yè)的制造服務技術，深化信息化科技工程。開展基于Web的產品制造相關資料及其內容的數字化技術研究；引導企業(yè)瘦身，建立企業(yè)制造服務體制、整合社會資源，逐步實施企業(yè)服務外包和非核心業(yè)務部分的外包，使企業(yè)更專注于做強核心業(yè)務。

四是引導重點企業(yè)開展協(xié)同制造。利用網絡化制造資源及其應用平臺，引導重點企業(yè)開展協(xié)同管理，協(xié)同設計、協(xié)同商務、協(xié)同制造業(yè)務，通過改變業(yè)務經營模式與方式，達到網絡制造資源最充分利用的目的，提高“跨部門、跨地域、動態(tài)團隊”工作效率。

五是進一步加大制造業(yè)信息化支持力度，爭取更多國家立項支持。針對技術咨詢服務體系與企業(yè)信息化建設的融合度還不夠，通過充分的調查論證，進一步加大在資金，技術和服務體系等方面對制造業(yè)信息化的支持力度，同時積極爭取更多國家立項支持，努力使寧夏制造業(yè)信息化水平再上一個新臺階。

典型案例：

1、吳忠儀表有限責任公司

吳忠儀表公司自主研發(fā)的ERP系統(tǒng)，打通產品選型產品報價合同評審合同管理生產計劃采購（庫存）制造成本管理應收帳款這條主線，圍繞生產經營實現信息貫穿。有效地支持企業(yè)供應鏈、價值鏈和信息流的數據處理自動化，實現企業(yè)管理的程序化、標準化、規(guī)范化。產品交貨期由以前的3個月縮短至1個月，30個庫房全部甩帳，庫存資金占用由原來的2000萬元降低到1200萬元，降低了產品成本，年節(jié)約原材料費用約100萬元。

2、寧夏共享集團有限責任公司

共享集團以ERP、PDM為核心、掛接自編組件，形成獨具特色的由一套IT班子管理維護的一套軟硬件的信息化集成系統(tǒng)。公司實現了數字化管理、數字化設計、數字化制造、數字化商務。生產計劃編制效率提高20％、集團財務整體處理時間每月節(jié)約2-3天、庫房管理每月節(jié)約時間3天、產品信息計算機管理完整性達到100％、新產品工藝設計效率提高了20-30％、模具加工效率提高了30％，精度提高20％。

3、寧夏新瑞長城機床有限公司

新瑞長城將CAD、CAPP、CAE、CAM、FMS等集成在PLM平臺下，實現了以設計數據、工藝數據為主的設計信息集成，以產品結構和工藝文件為主的基本數據集成，以設備、工裝數據為主的資源信息集成。新產品開發(fā)周期縮短20％-30％，新產品數量年均增加了26％，平均新產品貢獻率提高了13％，生產周期縮短了11％，產品平均綜合成本降低了16％，工藝設計周期縮短20％，工藝重用率提高20％以上。

篇7

【關鍵詞】 知識經濟；可持續(xù)發(fā)展；問題；策略

可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是一個有關經濟和社會中長期發(fā)展的全面性指導戰(zhàn)略，本文總結了新形式下醫(yī)院面臨的問題與挑戰(zhàn)，旨在探討新形勢對醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的影響。指出提高醫(yī)院核心競爭力是可持續(xù)發(fā)展的關鍵。在新形勢下，必須建立新型醫(yī)院管理機制、創(chuàng)新機制、及學習型組織，同時確立現代醫(yī)院服務模式是未來醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢。

1 新形勢下醫(yī)院面臨的挑戰(zhàn)

1.1 醫(yī)院發(fā)展必須適應經濟體制的變革 按國家對衛(wèi)生事業(yè)的定性，醫(yī)院應不以盈利為目的。但政府投入嚴重不足，醫(yī)療價格與價值嚴重背離，醫(yī)院方面按“福利價格”向社會提供服務，另一方面按市場價格支付各項開支，醫(yī)院發(fā)展步履艱難。

1.2 醫(yī)院發(fā)展必須適應醫(yī)療保險制度的改革 實施醫(yī)療保險制度后醫(yī)院之間的競爭進一步加劇，醫(yī)院-醫(yī)院、醫(yī)院-藥店之間為競爭定點醫(yī)療會展開激烈的競爭，甚至引入“雙敗-降價”的不規(guī)范競爭機制；病人因要自付一定額度的醫(yī)療費，對醫(yī)療水平、醫(yī)療質量、服務態(tài)度和價格提出更高的要求。

1.3 醫(yī)院發(fā)展必須適應醫(yī)院補償機制的變革 醫(yī)藥“分開核算、分別管理”后，國家會逐漸減少藥品收入對醫(yī)院的補償。在國家目前對醫(yī)院補償機制不完善的情況下，深化改革，挖掘潛力，開發(fā)新的經濟增長點是醫(yī)院增加經濟收入，保證醫(yī)院良性運轉的重要舉措。

1.4 醫(yī)院發(fā)展必須適應現代醫(yī)學模式的變化 在疾病譜發(fā)生變化，慢性病、人口老齡化等問題日益突出的情況下，原來的醫(yī)療模式不能適應社會的需要，更由于遺傳、行為、心理因素、生活方式、社會環(huán)境的影響，人們期待整體醫(yī)學模式，即生物-心理-社會醫(yī)學模式，醫(yī)院要適時調整醫(yī)務人員的教育、學習、技術和科研、與人溝通的能力，適應社會不斷增長的需求。

1.5 新形勢下醫(yī)院人才管理面臨的外部環(huán)境

1.5.1 國內外對人才的爭奪日趨激烈 21世紀，生命科學將以驚人的速度向前發(fā)展，醫(yī)藥專業(yè)已是人才需求量最大的十大專業(yè)之一。加入WTO后，按照相關規(guī)則，我國將允許建立中外合營醫(yī)院，外資對合營醫(yī)院的控股比例可高達70%。因此，隨著合營醫(yī)院的建立，按照跨國企業(yè)的一般做法，必將實施人才本土化戰(zhàn)略，也就是說，國外對我國醫(yī)學人才的爭奪戰(zhàn)線已從境外延伸到境內，國內醫(yī)院與境外財團在境內爭奪醫(yī)學人才已勢在必行。事實上，醫(yī)院面臨源自于國內的人才競爭同樣激烈。公開招聘醫(yī)院學科帶頭人已經成為一些大醫(yī)院爭奪人才的一種手段，而且提供的條件越來越豐厚。一方面國內醫(yī)院之間對高層人才的競爭已近白熱化；另一方面，我國高層次人才存量嚴重不足，供不應求。

1.5.2 人才流動機制逐步形成 隨著人事制度的實施，人才與單位的雙向選擇機制已經形成。計劃經濟下，靠檔案卡人的模式已經過時，很多城市也制訂了本科以上學歷自由入戶的制度，因此，靠戶口卡人的模式也不存在了。按目前我國人事制度，雙方的合約是每隔3年續(xù)簽1次，每次續(xù)簽前都面臨雙向選擇，這意味著，任何人才，他總能夠從一個“契約人”變?yōu)橐粋€“自由人”，自己把握去留的選擇權。從國家的政策導向看，國家是鼓勵人才配置市場化的，就是說，人才流動的政策環(huán)境已經具備。

1.5.3 工資福利差別懸殊 眾所周知，目前我國醫(yī)院的工資福利制度是計劃經濟中形成的，從工資的結構和總量看，與國外相比，高層次人才的差別在15倍以上；與國內的外資醫(yī)院相比，高層次人才的差別也在5倍以上。20世紀以前，國有醫(yī)院與非國有單位相比，還有住房、退休金、醫(yī)療等方面的優(yōu)勢，而目前，這些優(yōu)勢已逐漸被弱化，人才競爭的優(yōu)勢顯然已不存在。

2 面向知識經濟的醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃策略

進入21世紀，我們迎來了知識經濟時代［1］，提高醫(yī)院的核心競爭力是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，核心競爭力的本質應該是“知識和技能”。它的特點是獨有的，優(yōu)異的，扎根于組織之中的，競爭優(yōu)勢是可持續(xù)的。雖然核心競爭力并不會像有形資產那樣被逐漸消耗，但是如果組織不注意更新、發(fā)展，隨著時間的推移，競爭對手的不斷進步、超越，組織的優(yōu)勢也會喪失。要想保持并擴大核心競爭力的領先，獲得持久的競爭優(yōu)勢，就必須把握未來市場的發(fā)展趨勢。

2.1 實施科教強院戰(zhàn)略，增加教育投資費用，努力提高醫(yī)院核心競爭力 回顧現代經濟發(fā)展的歷程，科技的力量幾乎一直在起著決定性的作用。在知識經濟時代，競爭的焦點無疑將更加集中于科技和教育上。可以采取送出去進修及院內講座交流及考評以形成良好的學習氛圍。提高對疾病的診斷、治療和預防的知識體系的認識與掌握。要加強人才培養(yǎng)力度。人才是技術創(chuàng)新的關鍵。人才的培養(yǎng)是系統(tǒng)工程，要選拔和培養(yǎng)工作上有干勁、技術上有鉆勁、學術上有造詣、管理上有思路的專業(yè)技術人員擔任醫(yī)院的中堅。以優(yōu)惠的待遇吸引高層次技術人才來院開展工作，可短期、可長期。改善內部條件、適應外部環(huán)境，具有人才競爭的危機感和緊迫感，提高人才管理水平是醫(yī)院戰(zhàn)略管理的當務之急［2］。

2.2 科學合理的組織結構和高效有序的管理制度，是醫(yī)院核心競爭力量的前提 中國改革開放的經濟浪潮中為什么出現一些曇花一現的企業(yè)呢？比如三株口服液，當年風靡一時，為什么輝煌不再了呢？說明它沒有核心競爭力。核心競爭力的核心是知識，成敗關鍵是制度。一個醫(yī)院的成功固然有許多因素，但是可持續(xù)發(fā)展的成功依靠的是制度的成功。一提起管理制度，大家容易聯想到的是監(jiān)督、控制，這是狹義的管理制度。廣義的管理制度又可分為激勵制度和監(jiān)控制度兩個方面。提升醫(yī)院的核心競爭力不僅監(jiān)控管理制度要提高，激勵制度也必須接軌。中國改革開放以來最大的改革突破就是激勵制度。醫(yī)院管理方面的激勵制度還有待進一步深入。

2.3 構建學習型醫(yī)院，加強技術創(chuàng)新，提升核心競爭力 醫(yī)院要獲得可持續(xù)發(fā)展，關鍵在于提升醫(yī)院的核心競爭力。在醫(yī)學科學日新月異的今天，不斷創(chuàng)新是保持醫(yī)院核心競爭力的根本，創(chuàng)新型學科帶頭人和學習型團隊是維持醫(yī)院核心競爭力的力量。不論是疾病譜變化給醫(yī)學提出的挑戰(zhàn)，還是衛(wèi)生改革中的補償機制不足的問題，都只有在發(fā)展中解決，技術創(chuàng)新可以成為醫(yī)學產業(yè)中的新的經濟增長點，滿足醫(yī)院發(fā)展需求和人民群眾健康需求。建立以創(chuàng)新為核心競爭優(yōu)勢的醫(yī)院，創(chuàng)建學習型組織是十分重要的［3］。

創(chuàng)建良好的醫(yī)院學習環(huán)境，創(chuàng)建學習型醫(yī)院，必須努力建立一個有利于組織學習的環(huán)境，包括學習網絡與學習設施為主的硬件建設和學習激勵機制為主的軟件建設，為醫(yī)院在個人學習、團隊學習、組織學習三個層面上都提供良好的條件，使員工具有能安心學習、善于學習和樂于學習的氛圍與環(huán)境。只有當學習成為一種文化，深深地根植于員工的頭腦之中，潛移默化地影響其行為方式時，才能形成持久的發(fā)展戰(zhàn)略。

2.4 建立現代醫(yī)院服務戰(zhàn)略，適應醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的變遷 醫(yī)院的核心競爭力是醫(yī)院的創(chuàng)新能力，而這種創(chuàng)新能力主要表現在技術和服務兩大方面。面對醫(yī)院競爭的加劇、醫(yī)院發(fā)展空間的拓寬，醫(yī)院技術和服務的發(fā)展顯得最為重要，而且兩者不可偏廢。醫(yī)院服務質量與服務水平是一所醫(yī)院好壞的最直觀表現，一所服務不容樂觀的醫(yī)院即便具有再高明的技術水平，人們還是敬而遠之。在醫(yī)療服務管理上，關注患者感受度更有意義［4］。因此，確立醫(yī)院服務發(fā)展的理念勢在必行，是提升醫(yī)院服務價值的需要，是更好地滿足人民群眾的醫(yī)療需求的需要，是醫(yī)院實現可持續(xù)發(fā)展的需要。

醫(yī)院管理應由“以醫(yī)療為中心”向“以病人為中心”的方向轉變，醫(yī)療工作不僅僅只是對病人整體的故障性零部件的“維修”，而是將病人的醫(yī)療視作一個有機的整體。醫(yī)院的服務也從防治疾病擴大到保護健康，還要逐步擴大到健康促進、提高生命質量和延長壽命等。很顯然，建立醫(yī)學審美價值觀，加強現代醫(yī)學人文關懷，更符合社會學和醫(yī)學發(fā)展的規(guī)律［5］。

醫(yī)院的發(fā)展從“重技術、輕服務”的傾向向醫(yī)院“重技術和服務的整合”的品牌上轉變。現代醫(yī)學模式的轉變是強調從整體醫(yī)學出發(fā)的綜合醫(yī)療模式，既重視人的自然屬性，又重視人的社會屬性。這一醫(yī)學模式的轉變從根本上說是醫(yī)學發(fā)展的必然趨勢和結果，也是21世紀醫(yī)院現代化發(fā)展的重要標志，表現出5大趨勢：（1）從生理服務轉向綜合服務;（2）從粗放式服務轉向精細化服務;（3）從普遍化服務轉向個性化服務;（4）從基本服務轉向特需服務;（5）從職業(yè)化服務轉向社會化服務。

醫(yī)院正在從機電化醫(yī)院的發(fā)展階段向數字化醫(yī)院的發(fā)展進程之中轉化［6］。數字化醫(yī)院是指通過網絡技術把數字化醫(yī)療設備、數字化醫(yī)學影像系統(tǒng)和數字化醫(yī)療信息系統(tǒng)等全部臨床醫(yī)療作業(yè)過程納入到數字化網絡中，實現臨床醫(yī)療工作的無紙化和無片化運行。數字化醫(yī)院對醫(yī)療服務的影響也是極其深刻的，我們可以憧憬一下：所有的就醫(yī)可以網上進行、所有的檢查可以通過網絡的終端自動進行、所有的醫(yī)療信息數字化處理、常規(guī)的醫(yī)療藥品可以電子商務化運行等，這樣的醫(yī)院將會發(fā)生怎么樣的革命呢？我們設想數字化醫(yī)院在一定程度上將是：工作流程最優(yōu)化、信息采集最優(yōu)化、醫(yī)療服務最優(yōu)化、管理模式最優(yōu)化。

總之，隨著經濟全球化進程的不斷加快，整個社會環(huán)境發(fā)生了前所未有的變化，醫(yī)院的發(fā)展已經面臨著學科的競爭、經濟效益的競爭、規(guī)模效益的競爭、醫(yī)療特色的競爭和社會效益的競爭，作為現代醫(yī)院管理者只有把握好發(fā)展機遇，謀劃好發(fā)展未來，才能溶入變革的軌道，迎接服務經濟的到來，使醫(yī)院進入可持續(xù)發(fā)展的良性軌道。

參考文獻

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篇8

[關鍵詞]對標一流;管理提升;對策建議

2020年7月末,國務院國資委啟動為期3年的對標世界一流管理提升行動,提出圍繞戰(zhàn)略、組織、運營、財務、科技、風險、人力資源和信息化8個重點領域,加強國有企業(yè)管理體系和管理能力建設,加快培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。龍江森工集團作為大型國有公益性企業(yè),擔負著生態(tài)建設、產業(yè)發(fā)展和林業(yè)投資的職能,與省內其他出資企業(yè)相比,在開展對標一流行動中有其獨特性。該文擬從國務院國資委關于對標一流行動的最新工作要求入手,針對龍江森工集團對標行動推進過程中存在或可能面臨的重點問題,提出相應的對策建議。

1對標一流管理提升行動的最新工作要求

2021年,國務院國資委印發(fā)了國有重點企業(yè)創(chuàng)建管理提升標桿活動方案,自2021年至2022年底,要求國有企業(yè)從基層企業(yè)、專業(yè)對標領域和企業(yè)集團3個層面,分層分類總結提煉管理提升成功經驗,統(tǒng)籌考慮企業(yè)所在行業(yè)、層級和管理類型,聚焦管理能力突出、管理特點鮮明和影響力較強等特點,創(chuàng)建管理提升標桿企業(yè)、標桿項目和標桿模式(“三個標桿”),打造一批管理提升的樣板和尖兵[1-3]。

2對標一流管理提升行動的對策建議

按照國家對標一流行動工作要求,結合集團實際和特點,圍繞戰(zhàn)略、組織、運營、財務、科技、風險、人力資源和信息化8個重點領域,提出如下建議。

2.1戰(zhàn)略管理方面

在戰(zhàn)略管理方面,針對集團所屬出資企業(yè)可能存在著戰(zhàn)略管理意識不強、投資決策不科學和主責主業(yè)不突出等問題,按照國務院國資委下發(fā)的對標工作方案要求,建議集團通過引導出資企業(yè)、科學謀劃戰(zhàn)略定位、主攻方向和業(yè)務結構,強化投資管理和主業(yè)管理,推動各類資源要素向主責主業(yè)集中,嚴控非主業(yè)投資,提升出資企業(yè)戰(zhàn)略管理水平。(1)強化戰(zhàn)略引領,科學編制“十四五”規(guī)劃,積極謀劃森林食品、森林旅游康養(yǎng)、森林農業(yè)和兩新產業(yè)項目,利用基金和風投手段,優(yōu)化產業(yè)布局。(2)緊緊圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和“十四五”規(guī)劃,按照“打造標準化、市場化、智慧化、專業(yè)化一流生態(tài)產業(yè)航母”的戰(zhàn)略愿景,科學謀劃戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標和業(yè)務布局等頂層設計。(3)有效聚焦和整合各類資源,加快非主業(yè)、非優(yōu)勢剝離,積極推動資源要素向主責主業(yè)集中,在主業(yè)產業(yè)鏈縱向一體化布局上更加協(xié)調,產業(yè)結構轉換能力與市場適應性進一步加強[4-6]。

2.2組織管理方面

在組織管理方面,針對對標方案和出資企業(yè)管理實踐中可能存在的總部定位不清晰、機構設置不匹配、授權放權不充分、流程運轉不順暢和管理方式不合理等問題,建議集團通過引導所屬出資企業(yè)明確職能定位,科學設置組織架構,分類開展授權放權,激發(fā)各級企業(yè)活力來提升集團運營效益和效率。(1)圍繞生態(tài)建設、產業(yè)發(fā)展和林業(yè)投資3大功能定位,完善法人治理機構,健全授放權清單和管控清單,開展“管理三問”活動、“清單化”督辦問題整改等。(2)明確組織定位,科學設置組織架構,探索推行“扁平化”“大部門制”“項目制”管理,對具體實施單位給予不同范圍、不同程度的授權放權,強化各分公司的職能,全面激發(fā)企業(yè)活力[7-9]。

2.3運營管理方面

在運營管理方面,面對所屬出資企業(yè)可能存在的精細化管理能力不強、成本和質量管控不到位、運營效率不高等問題,建議集團通過引導所屬出資企業(yè)樹立精益管理理念,加強現場管理,優(yōu)化供應鏈管理,創(chuàng)新服務模式,不斷提升運營管理能力。(1)推行全崗位職責量化考核,用市場化機制促進精益化管理,加快智能化建設、現場管理,不斷優(yōu)化供應鏈管理。(2)全面推行精細化管理,建立投資項目盈利預測機制,健全完善成本核算體系,細化分解工程成本,充分利用大數據互聯網集采平臺。由集團統(tǒng)一采購,降低采購成本,提高項目創(chuàng)效能力。(3)實施項目投資的全周期管理,完善事前評估決策、事中審計監(jiān)督和事后考核評價等機制,提高投資的科學性和有效性[10-11]。

2.4財務管理方面

在財務管理方面,針對可能存在的“兩金”規(guī)模較大、資金使用效率不高和資本運營能力不足等問題,建議集團通過引導出資企業(yè)構建一體化財務管控體系,強化“兩金”管控、加強成本費用控制,提升財務管控能力。(1)搭建財務一體化管控體系,實現業(yè)資財稅業(yè)務一體化管理,在集團各級子企業(yè)中全面推廣財務共享中心業(yè)務,將“兩金”壓降列入績效考核指標,加強固定資產和資產負債率管理等。(2)壓低帶息負債規(guī)模,積極開展資本運作,推動開展發(fā)行永續(xù)債、優(yōu)先股等資本工具,引入戰(zhàn)略合作者,優(yōu)化資本結構,提高資本流動性和回報率。(3)通過加強應收賬款清收力度和成本費用控制,實現銀企直連,減少“兩金”占用,優(yōu)化“資金池”、“票據池”管理等措施,不斷深入推進資金精細化管理,完善資金預算管理和信息化建設,提高財務資源配置效率。

2.5科技管理方面

在科技管理方面,針對出資企業(yè)可能存在的關鍵核心技術受制于人、創(chuàng)新效率不高、科技領軍人才不足和創(chuàng)新體制機制有待完善等問題,建議集團通過引導出資企業(yè)加強科技創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃,強化新興技術和戰(zhàn)略必爭領域前瞻性布局,完善技術創(chuàng)新體系和體制機制,健全人才引進培養(yǎng)評價激勵機制,促進科技成果轉移轉化,提升出資企業(yè)的科技管理能力。(1)編制科技發(fā)展“十四五”規(guī)劃和臺賬,組建科技研發(fā)辦公室,加大科技研發(fā)投入,增設集團科技創(chuàng)新獎,完善激勵制度,與哈工大、東北林業(yè)大學開展科研合作,打造國家級產業(yè)孵化器,加大科技企業(yè)培育等。(2)加大應用基礎研究,對產業(yè)發(fā)展中遇到的重大技術難題,通過與高校、科研院所對接,提前介入、定向科研,做到“項目出題、科研解題、按時交卷”。立足打造“數字森工”,與大數據龍頭企業(yè)合作,試點推廣業(yè)務流程數字化,以點帶面、積累技術、培養(yǎng)人才,逐步實現項目管理數字化[12-13]。

2.6風險管理方面

在風險管理方面,針對出資企業(yè)可能存在的風險防范意識不強、內控體系不完善、合規(guī)管理不到位和責任追究力度不夠等突出問題,建議集團通過引導出資企業(yè)加強內控體系建設,健全合規(guī)管理制度,推進法律管理與經營管理深度融合,加快形成職責明確、流程清晰、規(guī)范有序的工作機制等方式,提升出資企業(yè)風險防控能力。(1)加強風險監(jiān)測預警,建立風險管理信息系統(tǒng),加強依法治企組織體系和制度體系建設,強化合同管理,將合同管理流程嵌入集團OA系統(tǒng)等。(2)優(yōu)化核心管控流程和管控機制,持續(xù)推進風控、合規(guī)一體化建設,建立健全企業(yè)生產經營重大決策、違規(guī)經營投資責任追究制度,提升風險防控力度,規(guī)范投資項目風險管理行為,全面提升風險管控能力。

2.7人力資源管理方面

在人力資源管理方面,針對出資企業(yè)面臨的人力資源規(guī)劃不清晰、三項制度改革落實不到位、人才隊伍活力不足和高層次領軍人才缺乏等突出問題,建議集團通過引導出資企業(yè)完善市場化選人用人機制,著力推行經理層任期制和契約化管理,健全薪酬分配激勵機制,加強人才培養(yǎng)和梯隊建設等方式,提升人才隊伍素質。(1)深化三項制度考核,完善制度體系,實現集團公司所屬單位達到改革標準;(2)健全市場化選人用人機制,完善職業(yè)經理人選聘工作,暢通職業(yè)經理人和管理干部身份轉換通道,強化契約化、市場化和考核退出管理,推動管理人員能上能下。同時,嚴格兌現薪酬考核和續(xù)聘解聘,優(yōu)化薪酬機構,提升績效薪酬占比;(3)加強各類人才庫建設,制定實施“森工英才”計劃,建立健全干部選拔任用系列制度政策,選優(yōu)配強企業(yè)領導班子[14-15]。

2.8信息化管理方面

在信息管理方面,針對信息化管理缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃、信息化與業(yè)務“兩張皮”、信息系統(tǒng)互聯互通不夠、存在安全隱患等問題,建議集團通過引導出資企業(yè)強化頂層設計和統(tǒng)籌規(guī)劃,促進業(yè)務與信息化的深度融合,實現業(yè)務流程再造,提升出資企業(yè)信息化管理水平。加強財務信息化建設,通過財務信息化管理平臺和預算管理系統(tǒng),推動預算管理和業(yè)財融合,提升成本費用利潤率,發(fā)揮大數據、云計算等技術優(yōu)勢,利用互聯網集采平臺,降低采購成本[16-17]。

3結語

篇9

關鍵詞:復雜性;自組織;戰(zhàn)略管理系統(tǒng)

在實現戰(zhàn)略的過程中由于不確定性而帶來持續(xù)的近期焦慮,戰(zhàn)略的實施效果也不盡人意。戰(zhàn)略管理如何應對復雜性環(huán)境,增強自適應性的問題,已成為企業(yè)為保持可持續(xù)性發(fā)展而亟待解決的重要課題。

一、復雜環(huán)境對經典戰(zhàn)略管理理論的挑戰(zhàn)

(一)復雜戰(zhàn)略環(huán)境的挑戰(zhàn)

進入20世紀90年代以后,企業(yè)成長環(huán)境全球化、數字化和資本高度流動性的特點,決定了企業(yè)面臨著越來越高的不確定性。由于信息網絡化、電子商務、經濟全球化的進一步發(fā)展,企業(yè)戰(zhàn)略競爭環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。新的競爭者、新的競爭規(guī)則、行業(yè)結構的新變化、新規(guī)制環(huán)境、不斷增加的客戶期望、新雇員和新價值觀、新技術等等的不斷涌現,展現了新的競爭景象:混沌無序。企業(yè)內部環(huán)境、外部環(huán)境及內外部環(huán)境間交互作用都日趨復雜。由于持續(xù)、頻繁、復雜的環(huán)境變化,企業(yè)無法對產業(yè)結構、企業(yè)行為的未來作出規(guī)劃或預測。經典戰(zhàn)略管理理論的前提假設已不復存在,在復雜環(huán)境下經典戰(zhàn)略管理的未來發(fā)展已成為一個新的挑戰(zhàn)。

(二)戰(zhàn)略管理本身復雜性的挑戰(zhàn)

除了戰(zhàn)略環(huán)境的復雜性日益升級之外,戰(zhàn)略管理作為現代管理中的最高層次及其首要任務,其本身具有很大的復雜性。在戰(zhàn)略管理形成、實施及評價控制等過程中,戰(zhàn)略主體、客體及主客體間相互作用的復雜性、動態(tài)性、突變性和隨機性,都對在復雜環(huán)境下如何實施戰(zhàn)略管理、保持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢造成了很大的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略管理其本身的復雜性主要表現在以下幾個方面:首先,源于經營決策者主觀的不確定性;其次,戰(zhàn)略管理具有層次性與協(xié)同性;再次,戰(zhàn)略管理具有動態(tài)性與開放性。在實現預定戰(zhàn)略目標的過程中,企業(yè)各層次戰(zhàn)略都處于不同程度的動態(tài)發(fā)展變化之中,通過不斷學習對其各個層次的戰(zhàn)略進行持續(xù)調整和完善,以滿足企業(yè)發(fā)展需要。同時,由于企業(yè)本身是處在一個開放的自然、社會和經濟系統(tǒng)中,戰(zhàn)略管理活動自始至終都與外部環(huán)境密切聯系,并與環(huán)境相互作用。

二、一種新的理論分析工具――復雜性科學

復雜性科學主要研究非線性反饋網絡,特別是復雜自適應系統(tǒng)。復雜自適應系統(tǒng)由許多成分和行為主體組成,他們按照既定規(guī)則相互作用,反應彼此行動,改進自我行為,進而改善整個系統(tǒng)的行為。

科學家們對復雜自適應系統(tǒng)的主要發(fā)現是:系統(tǒng)只有運行在可以被稱作新奇空間的狀態(tài)中才具有創(chuàng)新能力。新空間是一種處在混沌邊界的相變狀態(tài),是一個同時既穩(wěn)定又不穩(wěn)定的矛盾狀態(tài),受競爭和合作、放大和抑制、接受創(chuàng)新張力和拒絕創(chuàng)新張力這些互相矛盾的力量所驅使。這種系統(tǒng)發(fā)展的方式是辨證的,其結果本質上是不可預測的。這個共同進化的過程即是隱性模式破壞顯性模式以產生突現結果的自組織創(chuàng)新破壞和重構過程。

組織是復雜的自適應系統(tǒng),當他們在占有混沌和系統(tǒng)瓦解邊緣的創(chuàng)新空間時,本身也是屬于創(chuàng)造性的。這是一種狀態(tài),人們在組織的影子系統(tǒng)中用觀念和行為運作,最后從改變合法系統(tǒng)的意義上說確定了組織的影子系統(tǒng)之間的拉力,從而改變他們自己。這是組織學習或強大管理的本質。這種現實時間的學習或自我反映,是一個自組織過程,產生激進的不可預測的新結果。

在復雜性科學中代表性的理論是耗散結構理論。它是指處在遠離平衡態(tài)的開放系統(tǒng),通過不斷與外界交換物質、能量和信息,在外界條件變化達到一定的閾值時,可從原有的混沌無序的混亂狀態(tài),轉變?yōu)樵跁r間、空間或功能上的有序狀態(tài),這種在遠離平衡的情況下形成的新的有序結構(自組織),被稱之為耗散結構。耗散結構理論認為系統(tǒng)形成有序結構需要四個基本條件:

(一)系統(tǒng)必須是開放的

這是系統(tǒng)向有序方向發(fā)展的必要條件。

(二)遠離平衡態(tài)

平衡狀態(tài)是孤立系統(tǒng)經過無限長時間后穩(wěn)定存在的一種最均勻無序的狀態(tài)。只有開放系統(tǒng)遠離平衡態(tài),才有可能形成有序結構。

(三)非線性相互作用

子系統(tǒng)之間存在的非線性相互作用,是系統(tǒng)形成時涌現出新性質的原因。這是維持系統(tǒng),特別是復雜適應性系統(tǒng)的目的性與整體性特征的重要條件。

(四)漲落現象

漲落既是對處在平衡態(tài)系統(tǒng)的破壞,又是維持系統(tǒng)在穩(wěn)定平衡態(tài)的動力。漲落是使系統(tǒng)由原來均勻定態(tài)解到耗散結構演化的最初驅動力。

三、復雜性科學理論對形成戰(zhàn)略管理系統(tǒng)自組織的啟示

復雜性科學理論把組織看成一個復雜自適應系統(tǒng),該系統(tǒng)本身具有自組織的特性。拉爾夫?D?斯泰西(Stacey,1993)論證了組織系統(tǒng)與混沌戰(zhàn)略之間的關系,指出正是組織管理中的特殊管理,即隱性系統(tǒng)追求的雙環(huán)學習的自組織過程,決定著組織運行具有創(chuàng)新性的方向。美國華盛頓州立大學管理學教授戴維?利維(Levy,1994)進一步指出,混沌戰(zhàn)略是要把組織看成一個動態(tài)的復雜系統(tǒng),這樣,長期的戰(zhàn)略計劃、規(guī)劃成為了不可能,因而管理者需要用組織愿景和政策來影響組織的自組織方式,從而使組織結構得到優(yōu)化,使組織結構成為有活力的系統(tǒng)。對混沌系統(tǒng)而言,長期預測幾乎是不現實的,重大變化的發(fā)生是不可預期的。因此,靈活性和適應性是對組織生存和發(fā)展的基本要求。

綜上所述,為了適應環(huán)境的變化和保持企業(yè)競爭優(yōu)勢,在復雜性環(huán)境下需要構建企業(yè)生存和發(fā)展需要的混沌戰(zhàn)略,提高企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的適應性和自組織能力,增強企業(yè)戰(zhàn)略管理能力。因此,可以根據復雜性科學理論及耗散結構(自組織)形成的四大條件,采取以下針對性戰(zhàn)略舉措,以提升企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的自組織能力,促進混沌戰(zhàn)略的形成。

(一)形成開放的企業(yè)文化

戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的復雜性,決定了各層次戰(zhàn)略之間、同層次戰(zhàn)略之間及戰(zhàn)略管理系統(tǒng)與外界環(huán)境之間一直存在著相互作用、相互影響的關系。為了提高企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的適應性和自組織能力,推動企業(yè)自組織的形成,企業(yè)應該形成開放的企業(yè)文化。

開放的企業(yè)文化有助于企業(yè)超越傳統(tǒng)的產業(yè)邊界、市場邊界和技術邊界等落后的傳統(tǒng)戰(zhàn)略假設,把企業(yè)放在一個與外部環(huán)境構成的生態(tài)共同體中進行戰(zhàn)略分析與決策,選擇戰(zhàn)略管理行為。

開放的企業(yè)文化同時能夠促進戰(zhàn)略管理系統(tǒng)自主發(fā)生與外界環(huán)境進行資金、人才、信息、物質供給和社會需求等方面的交換和交流,在創(chuàng)造和學習中持續(xù)改進戰(zhàn)略行動和方案,打破孤立帶來的穩(wěn)定靜態(tài),使戰(zhàn)略管理系統(tǒng)遠離平衡狀態(tài),呈現充滿生機和活力的有序結構,從而不斷增強戰(zhàn)略管理系統(tǒng)感應外界環(huán)境的能力,提高戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的自組織能力。

(二)建立完備的通信系統(tǒng)

開放性系統(tǒng)帶來的信息可以消除系統(tǒng)的混亂度、不定度,可以減少系統(tǒng)的自然遞增,從而使系統(tǒng)序化。然而,擁有信息的組織并不必然導致序化,因為一個系統(tǒng)序化的程度是由信息被組織的程度決定的,任何程度和種類的無序都與信息傳輸障礙有關。

在戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中,建設完備通信系統(tǒng)應努力做到:充分重視每個成員對外部環(huán)境各種信息的感知作用,彌補領導者在這方面的不足,使戰(zhàn)略管理系統(tǒng)獲得自適應的機能;建立相互配合完成組織目標和特定功能的機構;遵循自由無礙的信息處理規(guī)則;具備信息傳遞和處理的足夠動力;擁有信息傳輸的必要手段。只有滿足上述條件的通信系統(tǒng),才是完備的,才能保證戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的有序化。

建立了完備的通信系統(tǒng),戰(zhàn)略管理系統(tǒng)就可以及時感知外部環(huán)境的變化,通過通信系統(tǒng)內部自由無礙的信息傳輸、信息處理,各組成要素按照信息反饋得到了信息優(yōu)化,積極調適自身以適應外在變化,從而達到增強適應機能、保持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的目的。完備通信系統(tǒng)是戰(zhàn)略管理系統(tǒng)形成自組織的根本制度保障。

(三)構建持續(xù)學習和創(chuàng)新機制

復雜性科學理論指出,非線性相互作用是系統(tǒng)形成有序結構的內部原因,而漲落是系統(tǒng)演化到有序結構的最初驅動力。系統(tǒng)的非線性機制使系統(tǒng)具有了整體,使微小的漲落不斷放大成為巨漲落,使系統(tǒng)發(fā)生狀態(tài)的改變。所以,非線性機制是漲落發(fā)揮作用的前提,是系統(tǒng)狀態(tài)發(fā)生改變的初始條件。系統(tǒng)的發(fā)展是通過漲落達到有序,只有那種被放大了的漲落,才可能對系統(tǒng)向有序化的轉變發(fā)生作用,并成為系統(tǒng)走向自組織的初始點和核心。

戰(zhàn)略管理系統(tǒng)內部成員眾多,它們之間的互相支撐、交互作用,具有明顯的非線性特性。內外部環(huán)境的復雜變化,為戰(zhàn)略管理系統(tǒng)帶來了某種偏差或干擾(漲落),在一定程度上破壞了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)既可以利用良性漲落帶來的契機,發(fā)揮內部成員的非線性作用,創(chuàng)造有利于企業(yè)效益提高的巨大的“蝴蝶效應”;戰(zhàn)略管理系統(tǒng)也可以制造漲落來破壞平衡態(tài),促進戰(zhàn)略管理系統(tǒng)自組織的形成。同時,應建立危機預警機制來避免對企業(yè)不利的漲落。

四、結束語

企業(yè)建立持續(xù)學習和創(chuàng)新機制勢在必行。建立持續(xù)學習和創(chuàng)新機制,一是為了培養(yǎng)成員不斷吸收新知識、消化新技能及識別良性偏差的能力,同時,學習過程中成員的非線性作用也可放大學習效果,促使成員知識和能力的進一步提升;二是為了培養(yǎng)成員在掌握基本知識和技能的基礎上,充分發(fā)揮成員間的非線性作用,創(chuàng)造出企業(yè)新的產品和服務、新的商務模式、新的管理理念、新的生產技術,等等,放大企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中導向有序的偏差,促進企業(yè)效益提高、管理水平提升,最終形成企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的自組織。

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篇10

一、工業(yè)革命時期零星散布在各著作中的早期企業(yè)戰(zhàn)略管理思想

戰(zhàn)略一詞來源于希臘語 “strategos”，本用于軍事上，是指“軍官對軍隊的指揮思想”。在我國和西方有很多關于戰(zhàn)爭戰(zhàn)略方面的論述，如《孫子兵法》、的《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》、克勞塞維茨的戰(zhàn)略巨著《戰(zhàn)爭論》。隨著人類思想的發(fā)展和資本主義工業(yè)大革命的興起，戰(zhàn)略思想逐步應用到企業(yè)經營發(fā)展中，并且隨著企業(yè)這種社會經濟組織形態(tài)的發(fā)展才逐步發(fā)展起來，從而推動了企業(yè)戰(zhàn)略管理科學的發(fā)展。

伴隨著18世紀的產業(yè)革命，歐洲產生了以亞當?斯密、瓦特、斯圖亞特等為代表的歐洲企業(yè)管理思想，到20世紀初，資本主義從自由競爭階段向壟斷階段過渡，大企業(yè)不斷出現，美國出現了以泰羅為代表的科學管理學派，一些企業(yè)管理工作者從其管理經驗出發(fā)，提出了具有簡單戰(zhàn)略意識的科學管理思想。管理先驅者泰羅提出了將計劃職能和作業(yè)職能分開，在組織機構中單獨設立計劃部的思想，并將制定計劃作為管理工作者的重要職能。法國工程師亨利?法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》中指出，管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。他將計劃職能放在管理五大職能之首，并提出將預測作為一切計劃行動的開始，然后才是行動計劃以及計劃的執(zhí)行。由于受當時經濟、技術條件和經濟發(fā)展水平的限制，企業(yè)基本上是一個比較封閉的系統(tǒng)，與外界沒有太多的物質和信息交流。因此，法約爾和泰羅對“計劃”的認識是狹隘的，計劃只不過是企業(yè)內部的規(guī)劃，不具有現代戰(zhàn)略管理思想的基本特征。直到20世紀四十年代末，西方企業(yè)管理思想和管理技術都相對簡單，主要是財務控制、資金預算、短期預算和目標管理。

二、經濟快速增長下的兩大企業(yè)戰(zhàn)略管理學派

西方國家經濟進入了一個快速增長時代是在上世紀五六十年代，隨著經濟的迅速發(fā)展，企業(yè)經營的外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化：首先，基本消費品的需求已經飽和，消費需求結構從“數量”型向“質量”型轉化，需求出現多樣化，同時，市場也從賣方市場轉變成買方市場。其次，科技水平不斷提高，經濟國際化不斷發(fā)展，市場競爭日趨激烈。最后，消費者對企業(yè)的要求提高，政府加強了對企業(yè)的規(guī)制，從而導致對企業(yè)要求的提高以及對企業(yè)限制的不斷增加。因此，為了生存和發(fā)展，企業(yè)管理需要新思路和手段，戰(zhàn)略管理應運而生。1959年彭羅斯在《企業(yè)成長論》中提出企業(yè)是生產性資源集合體，并根據企業(yè)自身能力狀況確立其發(fā)展。1962年錢德勒發(fā)表的《戰(zhàn)略與組織：工業(yè)企業(yè)史的考證》，首開企業(yè)戰(zhàn)略問題研究之先河，他將企業(yè)戰(zhàn)略和組織概念聯系起來，指出企業(yè)戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應，而企業(yè)的組織結構必須與戰(zhàn)略相適應，雖然他沒有對企業(yè)戰(zhàn)略本身進行具體深入的分析，但是，錢德勒與他的著作對六十年代企業(yè)戰(zhàn)略理論的形成和發(fā)展起到重要的啟示作用，他的“環(huán)境―戰(zhàn)略―結構”戰(zhàn)略理論分析方法在隨后企業(yè)戰(zhàn)略的研究中形成了計劃學派和設計學派兩個最主要的學派。

計劃學派體現的是作為正式過程的戰(zhàn)略構成、正式的程序、正式分析、正式培訓、采用數字化，戰(zhàn)略在可控制的、有意識的正式計劃過程中產生、制定計劃并給以實施，通過分析與大量數據信息的整理對整個企業(yè)的戰(zhàn)略進行有效地控制。該學派以安索夫為主要代表，安索夫在1965年出版的《公司戰(zhàn)略》一書中闡述了其關于公司戰(zhàn)略的基本思想。安索夫1972年發(fā)表的《戰(zhàn)略管理思想》一文正式提出戰(zhàn)略管理的概念，并于1979年出版的《戰(zhàn)略管理》中系統(tǒng)地提出了戰(zhàn)略管理的模式。設計學派的主要代表是哈佛商學院的安德魯斯教授及其同事倫德、克里斯蒂森以及古斯等。他們認為，企業(yè)戰(zhàn)略行為是使企業(yè)自身的條件與所處環(huán)境的機會相適應的過程。他們將企業(yè)的戰(zhàn)略構造分成制定與實施兩大部分。設計學派關于戰(zhàn)略制定的主要觀點是：戰(zhàn)略制定是一個有意識控制的思想過程。企業(yè)的總經理是企業(yè)戰(zhàn)略的唯一制定者，其戰(zhàn)略制定過程是簡單而又非正式的一次成型過程，成型之后即付諸實施。

這一時期學者們研究企業(yè)戰(zhàn)略的方法各異，具體主張不盡相同，但其核心思想是一致的。這主要體現在以下幾個方面：首先，他們都認為企業(yè)戰(zhàn)略的基點是適應環(huán)境，企業(yè)制定戰(zhàn)略必須充分考慮環(huán)境的變化，只有適應環(huán)境變化，企業(yè)才能求得生存與發(fā)展；其次，企業(yè)戰(zhàn)略適應環(huán)境變化旨在滿足市場需求，因此，企業(yè)戰(zhàn)略的目標在于提高市場占有率；最后，戰(zhàn)略的實施要求企業(yè)的組織結構與戰(zhàn)略變化相適應。但是，以環(huán)境為基礎的經典戰(zhàn)略管理理論也存在諸多缺陷：第一，該理論主要是從現存的產業(yè)市場出發(fā)，要求企業(yè)適應實質上已是結構化的產業(yè)市場環(huán)境，而關于企業(yè)如何對即將投入競爭的一個或多個產業(yè)進行分析和選擇則沒有提及，如果企業(yè)完全以該理論為指導制定和實施戰(zhàn)略，必然會導致以下兩個結果：一是企業(yè)的生存和發(fā)展空間將十分有限；二是企業(yè)將永遠被動地適應環(huán)境，處于被動地追隨領先者的困境之中。第二，該理論只是從企業(yè)現存的、已經結構化的外部市場環(huán)境來分析企業(yè)戰(zhàn)略問題，缺乏對企業(yè)內在環(huán)境的考察。

三、經濟全球化背景下的學派林立、百花齊放

20世紀八十年代，經濟全球化加速推進，企業(yè)經營的外部環(huán)境發(fā)生了很大變化，各戰(zhàn)略管理學說紛呈、學派林立，他們從不同角度、不同方面論述企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理，呈現出“百花齊放”的局面。

哈佛商學院的邁克爾?波特教授將產業(yè)組織理論中的“結構―行為―績效”的分析模式引入企業(yè)戰(zhàn)略研究，提出了以市場結構分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論，在一定程度上彌補了經典戰(zhàn)略理論的缺陷。因此，波特的《競爭戰(zhàn)略》理論成為八十年代最具影響力的戰(zhàn)略管理理論。

20世紀九十年代以來，是整個管理領域出現巨大變化的時代，戰(zhàn)略管理理論也出現了許多新的變化和發(fā)展，以企業(yè)的資源、知識為基礎的戰(zhàn)略管理理論得到了迅速發(fā)展。以資源、知識為基礎的戰(zhàn)略管理思想出現在20世紀八十年代末九十年代初，德姆賽茨1988年提出的“企業(yè)知識基礎論”、提斯?匹斯奧和薩恩1990年提出的“企業(yè)動力能力論”均屬此類。但是，以資源、知識為基礎的戰(zhàn)略管理理論的大發(fā)展則始于1990年C.K.帕漢拉德和G.哈默的《企業(yè)的核心能力》一文。此后，許多學者圍繞帕漢拉德和哈默提出的核心能力思想進行了深入研究，形成了核心能力理論。

核心能力理論假定：不同的企業(yè)具有不同的資源（資源中包括知識和技術等），并在此基礎上形成了企業(yè)獨特的能力；資源不能在企業(yè)間自由流動，一個企業(yè)也無法得到或復制其他企業(yè)的特有資源；企業(yè)利用這些資源的獨特方式是形成企業(yè)競爭優(yōu)勢和實現戰(zhàn)略管理的基礎。根據該理論，企業(yè)核心能力的形成過程就是企業(yè)內部資源、知識、技術等的積累和整合過程。企業(yè)通過有效的積累和整合形成的持續(xù)的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)獲取超額利潤的保證。但是，只有符合以下四個基本條件的資源、能力和知識才能形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢：第一，能增加企業(yè)在外部市場的機會或能減少威脅；第二，沒有被現有的和潛在的競爭對手所掌握；第三，其他企業(yè)難以獲得和模仿；第四，難以替代，即沒有戰(zhàn)略性等價物。該理論進一步認為，企業(yè)要培養(yǎng)和發(fā)展自己的核心能力，必須首先對企業(yè)的資源、知識和能力進行分析，并根據以上四個條件進行審慎選擇，充分發(fā)揮符合條件的資源、知識和能力的優(yōu)勢，促進企業(yè)核心能力的發(fā)展。

隨著21世紀的到來，全球眾多企業(yè)面臨的競爭環(huán)境更加易于變化和難以預測。面對競爭環(huán)境的快速變化和產業(yè)全球化競爭的加劇，傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理的理論方法無法滿足現實商業(yè)生活中企業(yè)戰(zhàn)略管理決策的需要。于是，近年來一些管理學者提出了新的戰(zhàn)略理論，即“動態(tài)能力論”和“競爭動力學方法”。

1、動態(tài)能力論。該理論的提出主要基于以下的認識：過去的戰(zhàn)略理論是由從企業(yè)戰(zhàn)略的層次上對企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢的分析構成的，而對企業(yè)怎樣和為什么要在快速變化的環(huán)境中建立競爭優(yōu)勢卻論述不多。動態(tài)能力論則主要是針對基于創(chuàng)新的競爭、價格、行為競爭、增加回報以及打破現有競爭格局等領域的競爭進行的。它強調了在過去的戰(zhàn)略理論中未能受到重視的兩個方面：第一，“動態(tài)”的概念是指企業(yè)重塑競爭力以使其與變化的經營環(huán)境保持一致的能力，當市場的時間效應和速度成為關鍵、技術變化的速度加快、未來競爭和市場的實質難以確定時，就需要企業(yè)有特定的、對創(chuàng)新的反應。第二，“能力”這一概念強調的是戰(zhàn)略管理適當地使用、整合和再造企業(yè)內外部的資源和能力以滿足環(huán)境變化需要。