導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇數(shù)字化戰(zhàn)略管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：數(shù)字化變電站；智能管理系統(tǒng)；應(yīng)用；優(yōu)化策略

引言

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)被靈活運(yùn)用于變電站運(yùn)行操作仿真以及智能化開(kāi)關(guān)上，隨著這些技術(shù)的不斷進(jìn)步與成熟，促進(jìn)了變電站技術(shù)由以往傳統(tǒng)的變電站自動(dòng)化技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楦呒夹g(shù)含量的數(shù)字化智能變電站，從而促進(jìn)了我國(guó)電力事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。然而，目前我國(guó)國(guó)內(nèi)對(duì)數(shù)字化變電站的發(fā)展方向尚不明確，那么，對(duì)當(dāng)代的國(guó)內(nèi)數(shù)字化變電站智能管理體系的應(yīng)用進(jìn)行探討，并提出促進(jìn)其長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的優(yōu)化策略，顯得十分重要。

1 數(shù)字化變電站的特點(diǎn)分析

數(shù)字化變電站以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的IEC61850通信規(guī)范為基礎(chǔ)，通過(guò)將一次設(shè)備智能化、二次設(shè)備網(wǎng)絡(luò)化，分層構(gòu)建過(guò)程層、間隔層、站控層等三層結(jié)構(gòu)體系。數(shù)字化變電站智能管理體系的建立，使得站內(nèi)的信息由過(guò)去的模擬信息轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字信息，完成信息采集、處理、傳輸工作[1]。在此基礎(chǔ)上建立與數(shù)字化變電站智能管理體系相適應(yīng)的通信網(wǎng)絡(luò)體系，確保能我國(guó)變電站能符合現(xiàn)代管理的要求，實(shí)現(xiàn)信息共享與設(shè)備合作。與傳統(tǒng)變電站相比，數(shù)字化變電站具有一次設(shè)備智能化、二次設(shè)備網(wǎng)絡(luò)化以及管理系統(tǒng)自動(dòng)化等優(yōu)勢(shì)。

2 管理系統(tǒng)中數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用表現(xiàn)

2.1 數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的選型

只有確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常的情況下，才能建立數(shù)字化變電站智能管理系統(tǒng)，而且網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息傳輸?shù)目炻龥Q定了該系統(tǒng)的可靠度。傳統(tǒng)的變電站系統(tǒng)一般采用在同一個(gè)CPU控制下進(jìn)行的保護(hù)算法，使得運(yùn)算、輸出控制命令等變得迅速快捷簡(jiǎn)捷；而數(shù)字化變電站系統(tǒng)采用由多個(gè)CPU共同完成的信息保護(hù)算法，雖然復(fù)雜，但確保了信息的安全性以及提高了網(wǎng)絡(luò)通訊速度。

2.2 數(shù)字化變電站智能管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)

以往傳統(tǒng)的變電站系統(tǒng)由測(cè)控裝置及常規(guī)繼電保護(hù)組成，而數(shù)字化變電站實(shí)現(xiàn)機(jī)電一體化，用智能化設(shè)備的控制回路以及數(shù)字化傳感器替代傳統(tǒng)變電站的結(jié)構(gòu)，將變電站帶入數(shù)字化時(shí)代[2]。一般，數(shù)字化變電站智能管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)在邏輯結(jié)構(gòu)上有三個(gè)層次，過(guò)程層、間隔層以及站控層。

2.3 系統(tǒng)模擬檢測(cè)

數(shù)字化變電站智能管理系統(tǒng)建成后，必須對(duì)其測(cè)試能力進(jìn)行驗(yàn)證，那么就必須建立一個(gè)數(shù)字化變電站測(cè)試環(huán)境，模擬系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)。運(yùn)用兩款檢驗(yàn)軟件分別對(duì)數(shù)字化變電站系統(tǒng)的測(cè)試能力進(jìn)行試驗(yàn)，并對(duì)其檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行比較。試驗(yàn)間隔為主變間隔，先放大變壓電壓以及電流模擬量，再經(jīng)過(guò)同步采樣，將采樣值送到交換機(jī)A中。變壓器從交換機(jī)A中讀取采樣值數(shù)據(jù)，與此同時(shí)，將跳閘信號(hào)送入另一交換機(jī)B中。再通過(guò)采用統(tǒng)一的衛(wèi)星同步時(shí)鐘源，兩款軟件同時(shí)將采樣值輸出直接送交交換機(jī)A中，并都從交換機(jī)B中讀取跳閘信號(hào)。

3 優(yōu)化數(shù)字化變電站智能管理系統(tǒng)的策略

3.1 加大系統(tǒng)安全問(wèn)題的解決力度

數(shù)字化變電站系統(tǒng)在逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放式系統(tǒng)，建立在標(biāo)準(zhǔn)的、智能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上[3]。通過(guò)進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)，結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，控制、監(jiān)測(cè)該系統(tǒng)，必要時(shí)還可以對(duì)其進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，從而進(jìn)一步確保數(shù)字化變電站系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)的安全可靠性。

3.2 加強(qiáng)防火墻技術(shù)的應(yīng)用

防火墻通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，使得其他系統(tǒng)進(jìn)行訪問(wèn)時(shí)受到控制，確保數(shù)字化變電站系統(tǒng)的安全。防火墻技術(shù)通常借助隔離網(wǎng)絡(luò)與限制訪問(wèn)等方法，在變電站網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間建立隔離墻，確保變電站系統(tǒng)的安全[4]。隔離墻通過(guò)檢查進(jìn)出用戶的信息，確定該信息是否被準(zhǔn)許通過(guò)，一旦發(fā)現(xiàn)外界非法程序或是非授權(quán)用戶有可疑之處，便立刻阻止其進(jìn)入變電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在建立變電站系統(tǒng)防火墻時(shí)，應(yīng)要求網(wǎng)絡(luò)有明確的分辨界限，這樣才能確保不放過(guò)任何可疑網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到保護(hù)信息安全的目的。

3.3 重視設(shè)備以及管理系統(tǒng)的處理工作

加強(qiáng)對(duì)一次設(shè)備智能化處理工作。采用微處理器和光電技術(shù)設(shè)計(jì)處理被控制了操作驅(qū)動(dòng)回路的一次設(shè)備。摒棄傳統(tǒng)的導(dǎo)線連接方式，采納新型的數(shù)字程控制器以及數(shù)字公共信號(hào)網(wǎng)絡(luò)；摒棄傳統(tǒng)的強(qiáng)電模擬信號(hào)，采用新型的光電數(shù)字技術(shù)。對(duì)二次設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化處理。二次設(shè)備之間的連接用高速的網(wǎng)絡(luò)通信替代傳統(tǒng)功能下的I/O現(xiàn)場(chǎng)接口；故障錄波裝置、測(cè)量控制裝置以及在線狀態(tài)檢測(cè)裝置等多種二次設(shè)備，均要按照標(biāo)準(zhǔn)化的微處理機(jī)進(jìn)行設(shè)計(jì)制造，將傳統(tǒng)的功能裝置完全轉(zhuǎn)變?yōu)檫壿嫷墓δ苣K，從而使得二次設(shè)備通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能真正實(shí)現(xiàn)信息共享、數(shù)據(jù)共享等建設(shè)目標(biāo)[5]。對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化處理。電力生產(chǎn)運(yùn)行時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)及狀態(tài)的記錄、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)方面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化；變電站在其運(yùn)行管理系統(tǒng)中對(duì)信息分層以及數(shù)據(jù)分流交換實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化；變電站在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)故障時(shí)，系統(tǒng)能夠及時(shí)分析故障原因，并制定處理故障的方案，最后提交故障分析報(bào)告；對(duì)于經(jīng)過(guò)檢修的設(shè)備，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分析并提交檢修報(bào)告，完成更加高效的狀態(tài)檢修。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，數(shù)字化變電站智能管理系統(tǒng)在技術(shù)和管理觀念上都進(jìn)行了創(chuàng)新改革，提高了系統(tǒng)的自動(dòng)化水平，也提高了電力系統(tǒng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益以及安全保障。數(shù)字化變電站智能管理系統(tǒng)的建設(shè)工程是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期才能完成的系統(tǒng)工程，是電力系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展的必要手段。我們必須不斷探索和研究在建立數(shù)字化變電站智能管理系統(tǒng)中需要掌握的技術(shù)性問(wèn)題通過(guò)更新以往的管理觀念，促進(jìn)我國(guó)電力事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇2

一、預(yù)測(cè)內(nèi)容由財(cái)務(wù)信息到非財(cái)務(wù)信息拓展

傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)所提供的信息更多的是財(cái)務(wù)信息，而數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于競(jìng)爭(zhēng)加劇，僅僅依靠基于財(cái)務(wù)信息加工而成的管理會(huì)計(jì)信息進(jìn)行預(yù)決策是不夠的，必須結(jié)合大量非財(cái)務(wù)信息。例如市場(chǎng)占有率作為非財(cái)務(wù)信息，它的變化反映了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的變化，在一定程度上代表了未來(lái)的現(xiàn)金流入量，從其變化中可以看出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的相對(duì)變化，起著財(cái)務(wù)信息不可替代的作用。

重要的非財(cái)務(wù)信息指標(biāo)，在產(chǎn)品方面：市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時(shí)間、聲譽(yù)、品牌、客戶關(guān)系和銷售能力（銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面等）；在外部競(jìng)爭(zhēng)方面：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息以及與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的背景信息、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、企業(yè)資產(chǎn)的范圍和內(nèi)容、公共關(guān)系、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)的影響；在生產(chǎn)能力方面：知識(shí)能力（專利權(quán)、情報(bào)、培訓(xùn)）、裝備能力（產(chǎn)能和技術(shù)水準(zhǔn)）、技術(shù)能力（技術(shù)水平，研究開(kāi)發(fā)費(fèi)及其比例，研發(fā)人員及其比例）、人力資源（各類人才、企業(yè)文化、員工文化水準(zhǔn)、人力資源和薪酬制度等）。如果管理會(huì)計(jì)報(bào)告中包括非財(cái)務(wù)信息，那么無(wú)疑會(huì)提高管理會(huì)計(jì)的相關(guān)性。

二、預(yù)測(cè)內(nèi)容由短期預(yù)測(cè)到長(zhǎng)期戰(zhàn)略預(yù)測(cè)拓展

數(shù)字化經(jīng)濟(jì)要求管理會(huì)計(jì)提供大量的長(zhǎng)期、戰(zhàn)略性的信息，從耗散理論角度看，即“擴(kuò)大負(fù)熵的信息輸入，以抵減企業(yè)內(nèi)部的管理熵”。支持戰(zhàn)略管理所需的信息比經(jīng)營(yíng)決策和控制的信息更廣泛和更復(fù)雜，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)字化管理為提供這樣的信息提供了可能。對(duì)收集的基本數(shù)據(jù)按不同的戰(zhàn)略管理階段要求加工成戰(zhàn)略決策有用信息，可分環(huán)境分析和企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。(1)環(huán)境分析所需的信息。廣義環(huán)境分析所需的信息可分為：政治和法律的、社會(huì)和文化的、技術(shù)的、地理和生態(tài)的信息。市場(chǎng)環(huán)境分析用的信息可分為：供應(yīng)商的、顧客(買主)的、替代產(chǎn)品的、潛在競(jìng)爭(zhēng)者的、供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)信息。(2)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。企業(yè)戰(zhàn)略能力分析包括企業(yè)資源能力和核心能力分析。

三、增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析預(yù)測(cè)

超出會(huì)計(jì)主體范圍本身，聯(lián)系競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與外部競(jìng)爭(zhēng)者的比較來(lái)研究本企業(yè)銷售額、利潤(rùn)和現(xiàn)金流量的相對(duì)變化，對(duì)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理會(huì)計(jì)更好地實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃功能更有意義。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要是從市場(chǎng)的角度，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析來(lái)考察企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供信息。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要涉及以下幾個(gè)問(wèn)題：(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)和所采取的戰(zhàn)略措施及其成功的可能性(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)(4)面臨外部企業(yè)的挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何反應(yīng)的。

四、增加顧客信息分析預(yù)測(cè)

在工業(yè)時(shí)代，企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)態(tài)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品生產(chǎn)表現(xiàn)為大批量、標(biāo)準(zhǔn)化，市場(chǎng)需求變化周期較長(zhǎng)、個(gè)性化特征較少，競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在市場(chǎng)占有率高低方面。與此相適應(yīng)，傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)把注意力集中在企業(yè)內(nèi)部，并主要針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，通過(guò)控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本來(lái)完成管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)。進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代后，由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，取而代之的是以快速響應(yīng)顧客需求為導(dǎo)向的實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)，即時(shí)為顧客提品或服務(wù)，以敏捷制造實(shí)現(xiàn)顧客的“零等待”，其目的就是為顧客創(chuàng)造滿意，創(chuàng)造價(jià)值（降低顧客的成本，提高顧客的收益），使顧客獲得更大的效用，由此衍生企業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)，在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的預(yù)測(cè)更多的是收集關(guān)于客戶的信息。顧客信息分析包括：顧客群體和構(gòu)成、顧客購(gòu)買實(shí)力、支付習(xí)慣、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的行為參數(shù)(產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、銷售服務(wù)、其他因素)的敏感性、需求變化的趨勢(shì)、對(duì)其他產(chǎn)品的互補(bǔ)性、顧客的地理分布等。

五、預(yù)測(cè)方法的集成

管理會(huì)計(jì)運(yùn)用定量和定性預(yù)測(cè)分析方法來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)功能。

1、定量預(yù)測(cè)法是用預(yù)測(cè)對(duì)象的有關(guān)歷史數(shù)據(jù)，建立相應(yīng)數(shù)學(xué)模型，推論其未來(lái)可能達(dá)到的數(shù)量值的一類預(yù)測(cè)方法。它又可分為時(shí)間序列預(yù)測(cè)法和因果關(guān)系預(yù)測(cè)法兩類。時(shí)間序列預(yù)測(cè)法是以預(yù)測(cè)對(duì)象隨時(shí)間變化所得到的一系列數(shù)據(jù)為依據(jù)，分析研究其變化規(guī)律，建立數(shù)學(xué)模型，獲得其未來(lái)數(shù)值的方法。具體包括：移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、趨勢(shì)外推法、季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法等。因果關(guān)系預(yù)測(cè)法是以預(yù)測(cè)對(duì)象及其各影響因素的歷史數(shù)據(jù)為依據(jù)，建立反映它們之間變化的因果關(guān)系的數(shù)學(xué)模型，并以此推論預(yù)測(cè)對(duì)象未來(lái)在特定條件下所將達(dá)到的數(shù)值的方法。包括：回歸分析法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型、投入產(chǎn)出法等。

2、定性預(yù)測(cè)法是以人們對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象的認(rèn)識(shí)，了解和熟悉程度為依據(jù)，推斷其未來(lái)可能狀況的一類方法。包括：調(diào)查法、S曲線法、關(guān)系樹(shù)法、德?tīng)栰撤ê徒徊嬗绊懢仃嚪?。?shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字處理能力的加強(qiáng)使各種預(yù)測(cè)技術(shù)和方法真正有了意義?；跀?shù)字化管理的、定量和定性分析相結(jié)合的、系統(tǒng)集成的預(yù)測(cè)方法是管理會(huì)計(jì)完善其規(guī)劃功能的保障。

集成預(yù)測(cè)方法的運(yùn)用要依預(yù)測(cè)時(shí)間和預(yù)測(cè)對(duì)象而定。從預(yù)測(cè)時(shí)間上看，短期預(yù)測(cè)相對(duì)簡(jiǎn)單，應(yīng)用較為簡(jiǎn)單的定量方法如，平均法、平滑法、季節(jié)變動(dòng)法、移動(dòng)平均法和簡(jiǎn)單的因果回歸分析法即可；中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)由于不確定性因素多等原因，常采用趨勢(shì)外推法、因果回歸法、投入產(chǎn)出法和一些定性分析法。從預(yù)測(cè)對(duì)象上看，對(duì)戰(zhàn)略性的外部環(huán)境分析可采用交叉影響法、時(shí)間序列分解法、回歸分析法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型等；在涉及企業(yè)內(nèi)部的資金、成本、銷售、利潤(rùn)預(yù)測(cè)中采用定性分析法：德?tīng)栰撤?、交叉影響矩陣法；定量分析法：時(shí)間序列預(yù)測(cè)法中的趨勢(shì)預(yù)測(cè)法、趨勢(shì)平均法、指數(shù)平滑法、直線趨勢(shì)法、指數(shù)曲線法；因果預(yù)測(cè)法中的簡(jiǎn)單線性回歸預(yù)測(cè)法、多元線性回歸預(yù)測(cè)法、非線性回歸預(yù)測(cè)法，以及投入產(chǎn)出分析預(yù)測(cè)法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量法等。

篇3

關(guān)鍵詞：管理會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)

傳統(tǒng)的以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)的經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物。它適應(yīng)了生產(chǎn)過(guò)程中原材料、人工成本比重大的特點(diǎn)。根據(jù)銷售量、成本、利潤(rùn)的線性關(guān)系，以變動(dòng)成本法為預(yù)測(cè)、決策的理論基礎(chǔ)。保本點(diǎn)的預(yù)測(cè)、利潤(rùn)的預(yù)測(cè)、成本的預(yù)測(cè)，生產(chǎn)決策、定價(jià)決策、存貨決策等都以此為基礎(chǔ)。在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)背景下，由于生產(chǎn)方式的變革（在會(huì)計(jì)核算方面具體體現(xiàn)為固定資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)增多），管理會(huì)計(jì)進(jìn)行預(yù)決策的理論基礎(chǔ)之一——變動(dòng)成本法也面臨著變革。

變動(dòng)成本法是在計(jì)算產(chǎn)品成本時(shí)，只包括生產(chǎn)過(guò)程中所消耗的直接材料、直接人工和變動(dòng)制造費(fèi)用，而把固定制造費(fèi)用全數(shù)一筆列入期間成本，作為貢獻(xiàn)毛益總額的減項(xiàng)。變動(dòng)成本法下，產(chǎn)品成本僅包括變動(dòng)成本，將固定成本視做期間費(fèi)用，所以變動(dòng)成本法下的存貨不包含任何固定費(fèi)用。如此得到的成本信息相對(duì)全部成本法有一定進(jìn)步。它適應(yīng)了工業(yè)化時(shí)代的要求，成為傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)學(xué)科的基石。但數(shù)字化背景下，企業(yè)面臨的制造環(huán)境發(fā)生了很大的變化。新制造環(huán)境一方面改變了傳統(tǒng)意義上的變動(dòng)成本與固定成本的比例。以直接人工、直接材料體現(xiàn)的變動(dòng)成本在總成本中的比重越來(lái)越小，特別是那些技術(shù)先進(jìn)的組織，這樣的變動(dòng)成本的比重低于10%。另一方面，以傳統(tǒng)的交易或數(shù)量為基礎(chǔ)定義的大部分固定成本，在新制造環(huán)境下，只是在很短時(shí)期內(nèi)是固定的，在長(zhǎng)期都是變動(dòng)的。固定成本和變動(dòng)成本變得模糊，以合理界定變動(dòng)成本為基礎(chǔ)的“變動(dòng)成本法”將失去意義。面對(duì)新制造環(huán)境的沖擊，如果繼續(xù)使用傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)技術(shù)與方法，勢(shì)必造成產(chǎn)品成本計(jì)算不正確，成本信息失真。

一、預(yù)測(cè)內(nèi)容由財(cái)務(wù)信息到非財(cái)務(wù)信息拓展

傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)所提供的信息更多的是財(cái)務(wù)信息，而數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于競(jìng)爭(zhēng)加劇，僅僅依靠基于財(cái)務(wù)信息加工而成的管理會(huì)計(jì)信息進(jìn)行預(yù)決策是不夠的，必須結(jié)合大量非財(cái)務(wù)信息。例如市場(chǎng)占有率作為非財(cái)務(wù)信息，它的變化反映了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的變化，在一定程度上代表了未來(lái)的現(xiàn)金流入量，從其變化中可以看出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的相對(duì)變化，起著財(cái)務(wù)信息不可替代的作用。

重要的非財(cái)務(wù)信息指標(biāo)，在產(chǎn)品方面：市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時(shí)間、聲譽(yù)、品牌、客戶關(guān)系和銷售能力（銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面等）；在外部競(jìng)爭(zhēng)方面：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息以及與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的背景信息、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、企業(yè)資產(chǎn)的范圍和內(nèi)容、公共關(guān)系、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)的影響；在生產(chǎn)能力方面：知識(shí)能力（專利權(quán)、情報(bào)、培訓(xùn)）、裝備能力（產(chǎn)能和技術(shù)水準(zhǔn)）、技術(shù)能力（技術(shù)水平，研究開(kāi)發(fā)費(fèi)及其比例，研發(fā)人員及其比例）、人力資源（各類人才、企業(yè)文化、員工文化水準(zhǔn)、人力資源和薪酬制度等）。如果管理會(huì)計(jì)報(bào)告中包括非財(cái)務(wù)信息，那么無(wú)疑會(huì)提高管理會(huì)計(jì)的相關(guān)性。

二、預(yù)測(cè)內(nèi)容由短期預(yù)測(cè)到長(zhǎng)期戰(zhàn)略預(yù)測(cè)拓展

數(shù)字化經(jīng)濟(jì)要求管理會(huì)計(jì)提供大量的長(zhǎng)期、戰(zhàn)略性的信息，從耗散理論角度看，即“擴(kuò)大負(fù)熵的信息輸入，以抵減企業(yè)內(nèi)部的管理熵”。支持戰(zhàn)略管理所需的信息比經(jīng)營(yíng)決策和控制的信息更廣泛和更復(fù)雜，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)字化管理為提供這樣的信息提供了可能。對(duì)收集的基本數(shù)據(jù)按不同的戰(zhàn)略管理階段要求加工成戰(zhàn)略決策有用信息，可分環(huán)境分析和企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。(1)環(huán)境分析所需的信息。廣義環(huán)境分析所需的信息可分為：政治和法律的、社會(huì)和文化的、技術(shù)的、地理和生態(tài)的信息。市場(chǎng)環(huán)境分析用的信息可分為：供應(yīng)商的、顧客(買主)的、替代產(chǎn)品的、潛在競(jìng)爭(zhēng)者的、供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)信息。(2)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。企業(yè)戰(zhàn)略能力分析包括企業(yè)資源能力和核心能力分析。

三、增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析預(yù)測(cè)

超出會(huì)計(jì)主體范圍本身，聯(lián)系競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與外部競(jìng)爭(zhēng)者的比較來(lái)研究本企業(yè)銷售額、利潤(rùn)和現(xiàn)金流量的相對(duì)變化，對(duì)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理會(huì)計(jì)更好地實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃功能更有意義。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要是從市場(chǎng)的角度，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析來(lái)考察企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供信息。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要涉及以下幾個(gè)問(wèn)題：(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)和所采取的戰(zhàn)略措施及其成功的可能性(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)(4)面臨外部企業(yè)的挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何反應(yīng)的。

四、增加顧客信息分析預(yù)測(cè)

在工業(yè)時(shí)代，企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)態(tài)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品生產(chǎn)表現(xiàn)為大批量、標(biāo)準(zhǔn)化，市場(chǎng)需求變化周期較長(zhǎng)、個(gè)性化特征較少，競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在市場(chǎng)占有率高低方面。與此相適應(yīng)，傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)把注意力集中在企業(yè)內(nèi)部，并主要針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，通過(guò)控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本來(lái)完成管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)。進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代后，由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，取而代之的是以快速響應(yīng)顧客需求為導(dǎo)向的實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)，即時(shí)為顧客提品或服務(wù)，以敏捷制造實(shí)現(xiàn)顧客的“零等待”，其目的就是為顧客創(chuàng)造滿意，創(chuàng)造價(jià)值（降低顧客的成本，提高顧客的收益），使顧客獲得更大的效用，由此衍生企業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)，在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的預(yù)測(cè)更多的是收集關(guān)于客戶的信息。顧客信息分析包括：顧客群體和構(gòu)成、顧客購(gòu)買實(shí)力、支付習(xí)慣、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的行為參數(shù)(產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、銷售服務(wù)、其他因素)的敏感性、需求變化的趨勢(shì)、對(duì)其他產(chǎn)品的互補(bǔ)性、顧客的地理分布等。:

五、預(yù)測(cè)方法的集成

管理會(huì)計(jì)運(yùn)用定量和定性預(yù)測(cè)分析方法來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)功能。

1、定量預(yù)測(cè)法是用預(yù)測(cè)對(duì)象的有關(guān)歷史數(shù)據(jù)，建立相應(yīng)數(shù)學(xué)模型，推論其未來(lái)可能達(dá)到的數(shù)量值的一類預(yù)測(cè)方法。它又可分為時(shí)間序列預(yù)測(cè)法和因果關(guān)系預(yù)測(cè)法兩類。時(shí)間序列預(yù)測(cè)法是以預(yù)測(cè)對(duì)象隨時(shí)間變化所得到的一系列數(shù)據(jù)為依據(jù)，分析研究其變化規(guī)律，建立數(shù)學(xué)模型，獲得其未來(lái)數(shù)值的方法。具體包括：移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、趨勢(shì)外推法、季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法等。因果關(guān)系預(yù)測(cè)法是以預(yù)測(cè)對(duì)象及其各影響因素的歷史數(shù)據(jù)為依據(jù)，建立反映它們之間變化的因果關(guān)系的數(shù)學(xué)模型，并以此推論預(yù)測(cè)對(duì)象未來(lái)在特定條件下所將達(dá)到的數(shù)值的方法。包括：回歸分析法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型、投入產(chǎn)出法等。

篇4

近年來(lái)，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算為代表的新興技術(shù)正在迅速普及，數(shù)字化大潮給各行各業(yè)都帶了深刻的變革。以產(chǎn)品形態(tài)和傳播渠道數(shù)字化為特征的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，傳統(tǒng)出版企業(yè)面臨著日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)波及企業(yè)的內(nèi)容、制作、傳播、銷售和增值服務(wù)等所有重要出版環(huán)節(jié)，而且趨向越來(lái)越明顯，勢(shì)頭越來(lái)越猛烈，范圍越耒越擴(kuò)大，影響也越來(lái)越深刻，它在相當(dāng)程度上重構(gòu)了整個(gè)出版業(yè)務(wù)流程。因此，數(shù)字出版對(duì)傳統(tǒng)出版方式產(chǎn)生了極大的影響，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容、形態(tài)和邊界都發(fā)生了根本性的變化，傳統(tǒng)出版企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理面臨著脫胎換骨的改造。但是，目前許多出版企業(yè)并沒(méi)有為此做好準(zhǔn)備。探析數(shù)字化對(duì)出版企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響和對(duì)策，顯得十分必要。

1、數(shù)字化對(duì)出版企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響

1.1 從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略看

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心是發(fā)展戰(zhàn)略。所謂經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)著激烈變化的環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和持續(xù)發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。隨著出版業(yè)改革的深入和數(shù)字出版的迅速發(fā)展，我國(guó)出版企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)生了越來(lái)越深刻的變化。出版企業(yè)紛紛打破以往出版單一出版物的局限，以數(shù)字出版轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，向多元化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，數(shù)字化幾乎無(wú)一例外地成為所有出版集團(tuán)戰(zhàn)略的共同選擇。 目前，許多出版集團(tuán)已經(jīng)初步形成了多元化經(jīng)營(yíng)的格局，其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不僅實(shí)現(xiàn)了與傳統(tǒng)的圖書出版相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全覆蓋，而且還紛紛進(jìn)入新的媒體，擴(kuò)大數(shù)字出版產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，努力實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。[1] 中國(guó)出版集團(tuán)公司根據(jù)自身的發(fā)展要求，將數(shù)字化戰(zhàn)略列為集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略中重要的一環(huán)。明確提出集團(tuán)數(shù)字化發(fā)展的基本定位、戰(zhàn)略目標(biāo)和重點(diǎn)，以全面推動(dòng)集團(tuán)出版產(chǎn)業(yè)升級(jí)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)數(shù)字出版的可持續(xù)發(fā)展。

1.2 從內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)看

第一、數(shù)字化改變了編輯思維、工作習(xí)慣和工作模式。以信息處理與傳播為核心的數(shù)字出版技術(shù)的進(jìn)步，要求實(shí)現(xiàn)出版物的創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳輸、消費(fèi)一體化和數(shù)字化。換而言之，就是出版企業(yè)全部出版和經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)都通過(guò)數(shù)字技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。出版的基礎(chǔ)是內(nèi)容，編輯工作是出版的核心，在數(shù)字技術(shù)的支持下，編輯用計(jì)算機(jī)取代紙張和筆，用鍵盤與手的結(jié)合就能輕而易舉地完成編輯的所有的創(chuàng)作活動(dòng)和編輯行為。另外，編輯的主要工作是選題、組稿、審稿，并與作者、讀者進(jìn)行溝通。在數(shù)字環(huán)境下，編輯在選題之始，就需要有明確的版權(quán)保護(hù)意識(shí)和多元化經(jīng)營(yíng)意識(shí)，考慮一種資源多次利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。數(shù)字化給編輯工作提供了便捷的工具，提高了編輯工作的效率和質(zhì)量。[2] 編輯通過(guò)瀏覽國(guó)內(nèi)外大型書目數(shù)據(jù)庫(kù)、瀏覽其他出版單位網(wǎng)站，獲得國(guó)內(nèi)外同類出版物的出版情況，避免選題重復(fù)，為選題提供借鑒和指導(dǎo)。編輯在一些數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢與選題相關(guān)作者情況，通過(guò)電子郵件與作者聯(lián)系，還可以在一些網(wǎng)站、論壇和微博中發(fā)現(xiàn)有潛力的作者，借助網(wǎng)絡(luò)信息，征詢作者。在審稿、加工過(guò)程中，編輯遇到的問(wèn)題可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)與作者溝通、聯(lián)系；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)獲得資料。專門的編輯軟件使編輯修改、加工輕而易舉，編輯好的文檔可直接排版、制作，大大提高工作效率和工作質(zhì)量。數(shù)字化使編輯可以通過(guò)了瀏覽網(wǎng)絡(luò)論壇中的讀者的看法，了解讀者的需求，改進(jìn)編輯工作，還可能從中發(fā)現(xiàn)讀者喜愛(ài)的選題。

笫二、數(shù)字化改變了出版產(chǎn)業(yè)鏈，傳統(tǒng)出版企業(yè)內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)地位受到挑戰(zhàn)。在“作者―出版社―印刷廠―發(fā)行商―讀者”傳統(tǒng)的圖書出版產(chǎn)業(yè)鏈上，出版社控制著內(nèi)容和訂單，處于核心地位。數(shù)字出版的出現(xiàn)這一鏈條被打破，出版社在新的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈的處境不妙。正如《2011―2012中國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》中指出的：“長(zhǎng)期以來(lái)，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展并不均衡，渠道供應(yīng)商與技術(shù)提供商過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，作者與內(nèi)容生產(chǎn)商一直處于弱勢(shì)地位，缺少相應(yīng)的話語(yǔ)權(quán)與主導(dǎo)權(quán)。內(nèi)容資源被廉價(jià)使用，利潤(rùn)分成不盡合理，第三方監(jiān)督缺失等，強(qiáng)勢(shì)環(huán)節(jié)擠壓弱勢(shì)環(huán)節(jié)的情況屢屢發(fā)生?！盵3]幾乎所有的圖書出版單位在圖書資源數(shù)字化整合集成過(guò)程中，扮演的只是電子圖書出版資源提供者角色。全國(guó)電子圖書市場(chǎng)的大部分份額掌握在幾家非傳統(tǒng)出版單位的電子圖書出版商手中，這使得傳統(tǒng)圖書出版單位的內(nèi)容資源和版權(quán)優(yōu)勢(shì)大打折扣，在未來(lái)的市場(chǎng)控制力、話語(yǔ)權(quán)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上處于劣勢(shì)。[4]

1.3 從制作生產(chǎn)環(huán)節(jié)看

第一、數(shù)字印刷給印刷技術(shù)和生產(chǎn)工藝帶來(lái)革命性的變化。[5]一般意義上的印刷技術(shù)包括印前技術(shù)、印刷工藝、印后加工三個(gè)部分。印前技術(shù)受數(shù)字技術(shù)影響最大。數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步，導(dǎo)致直接制版技術(shù)和按需印刷的出現(xiàn)。前者與桌面出版系統(tǒng)相比，省去了膠片過(guò)程，縮短了印刷周期，使得出版速度大大加快，而且能夠更好地控制印刷質(zhì)量。國(guó)際上很多著名印前廠商，把直接制版技術(shù)系統(tǒng)視為本世紀(jì)的主導(dǎo)技術(shù)。在我國(guó)正走向普及。按需印刷則省去了制版過(guò)程，圖文信息排版之后即可直接進(jìn)行復(fù)印。實(shí)際上是將印刷前設(shè)備與印刷過(guò)程高度地集成，使印刷高質(zhì)量、全彩色、個(gè)性化的印刷品成為可能，但目前應(yīng)用范圍受限。

第二、催生數(shù)字出版新業(yè)態(tài)。以產(chǎn)品形態(tài)和傳播渠道的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為特征的數(shù)字出版，對(duì)傳統(tǒng)出版來(lái)說(shuō)是一種全新的產(chǎn)品形態(tài)、傳播形態(tài)和出版形式。它對(duì)出版企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)的巨大影響和沖擊是顯而易見(jiàn)的。傳統(tǒng)出版企業(yè)占主流的產(chǎn)品是印刷型出版物。由于數(shù)字出版具有傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)、個(gè)性化鮮明、創(chuàng)作門檻低等特點(diǎn)，市場(chǎng)需求日趨旺盛，技術(shù)創(chuàng)新日新月異，閱讀終端產(chǎn)品不斷升級(jí)，新型閱讀方式不斷涌現(xiàn)，成為現(xiàn)代出版發(fā)展的趨勢(shì)和方向。就目前狀況而言，數(shù)字產(chǎn)品形態(tài)有基于有線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)新聞、互聯(lián)網(wǎng)出版、互聯(lián)網(wǎng)游戲，基于移動(dòng)通信技術(shù)的手機(jī)報(bào)、手機(jī)電子書、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)游戲，還有基于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的各種移動(dòng)閱讀終端，如便攜式電腦、電子書、平板電腦等。這些數(shù)字產(chǎn)品顛覆了傳統(tǒng)出版的銷售方式和服務(wù)模式。得到我國(guó)越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)網(wǎng)民讀者的青睞。很顯然，數(shù)字出版作為新的業(yè)態(tài)，它一方面深刻地動(dòng)搖傳統(tǒng)出版的生存空間，對(duì)傳統(tǒng)出版形成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)；另一方面卻大大地拓展了出版領(lǐng)域，推動(dòng)傳統(tǒng)出版向現(xiàn)代出版業(yè)轉(zhuǎn)變。出版企業(yè)要適應(yīng)變化而管理，開(kāi)發(fā)出更多適合市場(chǎng)需求的新型出版產(chǎn)品，追趕產(chǎn)業(yè)前進(jìn)的步伐。

1.4 從經(jīng)營(yíng)銷售環(huán)節(jié)看

第一、數(shù)字化帶來(lái)發(fā)行體系的大變革。它主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是傳統(tǒng)出版發(fā)行渠道信息化。我國(guó)傳統(tǒng)出版物發(fā)行渠道有：國(guó)有（新華）書店、國(guó)有售書點(diǎn)、出版社自辦售書點(diǎn)，集體、個(gè)人書店（書攤）等。在出版物發(fā)行中，有大量的信息流：出版企業(yè)的書目信息、中間商的庫(kù)存信息、零售商的反饋信息、讀者的需求信息。無(wú)論是否自辦發(fā)行，都要對(duì)這些信息進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的處理，以保證發(fā)行渠道的暢通。為此，許多出版集團(tuán)和有實(shí)力的中間商都引進(jìn)信息處理技術(shù)，投資建立企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)。在銷售終端，創(chuàng)新與融合帶來(lái)新體驗(yàn)。近年來(lái)，江蘇鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)從網(wǎng)絡(luò)布局和業(yè)態(tài)調(diào)整兩方面入手，緊盯國(guó)內(nèi)商業(yè)零售市場(chǎng)的變化，深入研究誠(chéng)品書店的經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)營(yíng)模式， 總結(jié)已建成書城轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)，全力打造以圖書為核心的文化消費(fèi)終端網(wǎng)， 這種探索引起了業(yè)內(nèi)的關(guān)注。

第二、數(shù)字化催生了全新的發(fā)行渠道―網(wǎng)絡(luò)書店。[6]數(shù)字出版打破了傳統(tǒng)出版載體紙張的壟斷地位，電腦、手機(jī)、電子書閱讀器、平板電腦等都成了數(shù)字出版物的內(nèi)容載體。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率、寬帶用戶數(shù)、手機(jī)網(wǎng)民逐年增加，在線閱讀、手持終端閱讀開(kāi)始普及，數(shù)字出版產(chǎn)品的消費(fèi)需求越來(lái)越旺盛，網(wǎng)上書店得到持續(xù)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)書店成為當(dāng)今中國(guó)書業(yè)“主流”渠道的趨勢(shì)日趨明顯，在未來(lái)取代連鎖書店成為第一大售書渠道己毫無(wú)懸念。與傳統(tǒng)渠道相比，網(wǎng)絡(luò)改變了圖書傳統(tǒng)上是以本地購(gòu)買為主的消費(fèi)習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)渠道不僅具有規(guī)模大、集中度高、流通效率高、終端滲透力強(qiáng)的特點(diǎn)，而且還具有圖書查詢、在線書評(píng)、圖書排行榜等多樣功能和諸如個(gè)人定制、各種折扣、提前銷售、舊書市場(chǎng)等個(gè)性化服務(wù)，是傳統(tǒng)書店難以或根本無(wú)法做到的，它在一定程度上分流了出版企業(yè)的讀者和市場(chǎng)。目前，以紙質(zhì)媒介為代表的傳統(tǒng)出版業(yè)雖然在圖書市場(chǎng)上仍占主導(dǎo)地位，但網(wǎng)上書店的建設(shè)與管理卻是短板。網(wǎng)上銷售居弱勢(shì)地位。當(dāng)當(dāng)和卓越亞馬遜等非出版企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大型綜合網(wǎng)上書店主導(dǎo)著網(wǎng)上圖書銷售市場(chǎng)，越來(lái)越多地掠奪著傳統(tǒng)圖書經(jīng)銷渠道話語(yǔ)權(quán)。

1.5 從企業(yè)管理信息化看

企業(yè)管理信息化是數(shù)字化時(shí)代對(duì)現(xiàn)代出版企業(yè)的必然要求。它的內(nèi)涵就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化和商務(wù)運(yùn)營(yíng)的電子化。它的基本內(nèi)容包括兩個(gè)部分，即業(yè)務(wù)信息管理與管理信息化。詳細(xì)點(diǎn)說(shuō)包括：合理構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程、完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度等；建立企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫(kù)、建立相關(guān)的各種自動(dòng)化及管理系統(tǒng)、建立局域網(wǎng)，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置；接通互聯(lián)網(wǎng)，獲得與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的信息，充實(shí)信息資源。很顯然，企業(yè)管理信息化涉及整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一場(chǎng)革命性變革，它借用數(shù)字技術(shù)這一工具，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行分析設(shè)計(jì)，并進(jìn)行合理的整合，重新理順內(nèi)部業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)新技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制的統(tǒng)一，使企生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)更加科學(xué)、高效，提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)管理信息化有賴于出版企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建立。這個(gè)系統(tǒng)整合了多個(gè)子系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)多項(xiàng)功能。它集書稿管理、出版管理、發(fā)行管理、電子商務(wù)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等于一體，不僅具有收集和處理各種數(shù)據(jù)；更好地控制各部門的運(yùn)行狀況；降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；提高競(jìng)爭(zhēng)力；與管理機(jī)構(gòu)的溝通更為便利的功能。而且大大加強(qiáng)了出版部門間的溝通與合作。出版企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的工作人員通過(guò)企業(yè)局域網(wǎng)進(jìn)行信息共享，互相協(xié)作的員工可以及時(shí)了解對(duì)方的工作情況，這樣就大大減少信息傳遞的時(shí)間與誤差，加強(qiáng)互相間的聯(lián)系、溝通與合作，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。不僅如此，企業(yè)管理信息系統(tǒng)還能為高層次管理者提供出版決策支持。隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)決策層將面臨更為復(fù)雜多變的局面：日益增多的產(chǎn)品種類和產(chǎn)品創(chuàng)新、難以控制的庫(kù)存信息[7]、消費(fèi)者的需求及其反饋以及企業(yè)內(nèi)部種種人事和財(cái)務(wù)。在這一情況下，管理信息系統(tǒng)作為強(qiáng)大支持工具獲得了青睞。許多國(guó)內(nèi)外大型出版集團(tuán)都建有自己的管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)進(jìn)行決策分析。

2、在數(shù)字化背景下加強(qiáng)出版企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理對(duì)策

數(shù)字化發(fā)展對(duì)出版企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理具有重要的影響，但是我國(guó)現(xiàn)在還有很多出版企業(yè)還沒(méi)有做好數(shù)字化管理的準(zhǔn)備，導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展無(wú)疑是巨大的障礙。為扭轉(zhuǎn)這一狀態(tài)，大體可從從以下幾個(gè)方面入手。

2.1 更新觀念，制定并實(shí)施好數(shù)字化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

首先要克服觀念上的障礙，高度重視國(guó)內(nèi)外數(shù)字出版迅速發(fā)展的勢(shì)頭和巨大潛力，真正認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)出版企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是出版業(yè)的大勢(shì)所趨，也是保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必由之路。意識(shí)到數(shù)字出版不只是技術(shù)手段的更新，而且改變傳統(tǒng)出版業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式，以?shī)^力進(jìn)取，開(kāi)放合作的良好心態(tài)，推進(jìn)數(shù)字出版轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

在出版企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，最要緊的就是戰(zhàn)略決策。數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略作為出版企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要組成部分，應(yīng)該怎樣進(jìn)行管理，美國(guó)著名管理學(xué)家斯帝蒂芬?P?羅賓斯教授的戰(zhàn)略管理過(guò)程理論框架，可供借鑒。該理論框架將戰(zhàn)略管理視為涵蓋以下六個(gè)步驟的持續(xù)過(guò)程：（1）確定企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略；（2）分析環(huán)境并識(shí)別企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅；（3）分析企業(yè)的資源與能力并識(shí)別企業(yè)具有的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；（4）構(gòu)建戰(zhàn)略；（5）實(shí)施戰(zhàn)略；（6）評(píng)估戰(zhàn)略。[8] 對(duì)經(jīng)過(guò)反復(fù)論證制定出來(lái)的數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，在實(shí)施中要把握重大項(xiàng)目的高效運(yùn)作和整體戰(zhàn)略層面上各重大項(xiàng)目之間良好的相互御接與協(xié)調(diào)，這樣才能使內(nèi)部目標(biāo)明確，把內(nèi)部和外部資源整合起來(lái)，以推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。另外，發(fā)展戰(zhàn)略貴在堅(jiān)持。但由于新技術(shù)、新形勢(shì)、新需求使發(fā)展戰(zhàn)略具有發(fā)展性、階段性的特征，所以對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略既要堅(jiān)持相對(duì)穩(wěn)定，又要根據(jù)變化了的內(nèi)外部環(huán)境，適時(shí)進(jìn)行充實(shí)、調(diào)整，使之更適合企業(yè)發(fā)展的需要。

2.2 重視出版內(nèi)容的研究開(kāi)發(fā)與管理

內(nèi)容資源是出版產(chǎn)業(yè)賴以生存與和發(fā)展的核心要素，誰(shuí)能夠充分占有大量?jī)?nèi)容資源誰(shuí)就有數(shù)字出版領(lǐng)域的發(fā)言權(quán)。縱觀世界出版業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)在數(shù)字出版領(lǐng)域獲得成功的企業(yè)，都是以內(nèi)容資源制勝的數(shù)字出版企業(yè)。如勵(lì)德。愛(ài)思唯爾、盛大文學(xué)、龍?jiān)雌诳?。[9]

面對(duì)數(shù)字出版的挑戰(zhàn)，出版社應(yīng)首先， 保護(hù)、利用現(xiàn)有的優(yōu)秀出版資源，立足于內(nèi)容提供來(lái)做文章。將己經(jīng)正式出版的圖書、報(bào)紙、期刊、音像制品、電子出版物等出版內(nèi)容數(shù)字化，或者將其他媒體上公開(kāi)發(fā)表的作品數(shù)字化，然后利用網(wǎng)絡(luò)傳輸。[10] 特別要注意做好自有高品質(zhì)、特色出版資源的開(kāi)發(fā)。將人無(wú)我有的內(nèi)容、品牌資源延伸到數(shù)字出版領(lǐng)域。如商務(wù)印書館的“辭書語(yǔ)料庫(kù)及編撰系統(tǒng)”， 鳳凰傳媒集團(tuán)的“教育培訓(xùn)”數(shù)字出版品牌等。[11]其次，要圍繞內(nèi)容擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)鏈，一種資源多次利用，實(shí)現(xiàn)全媒體出版。要根據(jù)渠道及終端特性，進(jìn)行多平臺(tái)應(yīng)用與多終端的內(nèi)容開(kāi)發(fā)，使一種內(nèi)容得以在紙書、電子書閱讀器、PC、平板電腦、手機(jī)上立體呈現(xiàn)?！?011-2012中國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》顯示，2011年，我國(guó)數(shù)字出版全年收入規(guī)模達(dá)1377.88億元，其中互聯(lián)網(wǎng)期刊、電子圖書、數(shù)字報(bào)紙的總收入為28.34億元，僅占數(shù)字出版總收入的2.06%，說(shuō)明單純地將紙質(zhì)出版物數(shù)字化而缺乏原創(chuàng)內(nèi)容，難以在市場(chǎng)中立足。[11] 國(guó)外的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展較為成熟，出版企業(yè)除了出書外，還致力于產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)展至電視、電影、游戲等一系列領(lǐng)域。除了出書外，還出售來(lái)自書的內(nèi)容，如出售書的電影、電視版權(quán)，推銷書籍的國(guó)際版權(quán)，經(jīng)銷與書的內(nèi)容相關(guān)的產(chǎn)品，如廣告畫、咖啡杯、T恤衫、紀(jì)念品以及賀卡等，值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。

出版企業(yè)作為內(nèi)容提供商，在全力開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng)內(nèi)容的同時(shí)，更應(yīng)該挖掘并充分利用內(nèi)容的潛在的價(jià)值或利用自己的技術(shù)力量或通過(guò)技術(shù)提供商，參與全媒體的競(jìng)爭(zhēng)。在產(chǎn)業(yè)融合的趨勢(shì)中，特別要注意維護(hù)和保持住傳統(tǒng)出版業(yè)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，并找到成熟的贏利模式。亞馬遜、蘋果等數(shù)字出版企業(yè)成功的實(shí)踐證明，只有將內(nèi)容做好，并與技術(shù)完美的結(jié)合起來(lái)，才是數(shù)字出版發(fā)展之路。

出版企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字出版過(guò)程中，還要適時(shí)地對(duì)原來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈的主體的位置進(jìn)行必要的調(diào)整，對(duì)原有產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合與重建，以克服薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)贏利模式的多元化。中小出版企業(yè)要準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位，宜開(kāi)展專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。首先必須對(duì)出版資源進(jìn)行全面清理，進(jìn)而找準(zhǔn)時(shí)機(jī)和合作對(duì)象，把這些資源放到國(guó)內(nèi)一些具有巨大市場(chǎng)前景的數(shù)字出版商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值。要揚(yáng)長(zhǎng)避短開(kāi)展小品牌經(jīng)營(yíng)，注重選題創(chuàng)新，在專、精、特、新上做足文章，借勢(shì)借力，努力尋求與自身優(yōu)勢(shì)相匹配的發(fā)展機(jī)會(huì)。

2.3 出版企業(yè)要樹(shù)立版權(quán)意識(shí)，注重?cái)?shù)字版權(quán)的維護(hù)、開(kāi)發(fā)和管理。

出版也可以說(shuō)是版權(quán)經(jīng)濟(jì)，對(duì)版權(quán)不可輕心。首先，要加強(qiáng)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的權(quán)利管理，防止侵權(quán)和盜版現(xiàn)象發(fā)生，這可以借助數(shù)字權(quán)利管理技術(shù)（DRM）得以實(shí)現(xiàn)。其次，要切實(shí)提高對(duì)數(shù)字版權(quán)的控制力。數(shù)字出版的出現(xiàn)，使著作權(quán)人原創(chuàng)作品的版權(quán)由原來(lái)僅有的紙質(zhì)版權(quán)分化為紙質(zhì)版權(quán)和數(shù)字版權(quán)。數(shù)字出版初期，傳統(tǒng)出版社缺乏控制數(shù)字版權(quán)的概念，數(shù)字版權(quán)集中到掌握新媒體技術(shù)的技術(shù)提供商手中。另外，由于紙質(zhì)版權(quán)和數(shù)字版權(quán)的分離，出版社雖然擁有大量的圖書資源，但由于沒(méi)有作者授予的教字版權(quán)，并不能將其用于數(shù)字出版。[12] 針對(duì)這種情況，出版企業(yè)向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，應(yīng)切實(shí)增強(qiáng)版權(quán)意識(shí)，提高版權(quán)尤其數(shù)字版權(quán)的控制力。 版權(quán)對(duì)出版企業(yè)的意義還在于開(kāi)發(fā)利用，目前，版權(quán)資源的利用實(shí)際遠(yuǎn)未達(dá)到充分的效應(yīng)。一旦與多媒體等互動(dòng)，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值將出現(xiàn)乘數(shù)效應(yīng)。迪士尼以版權(quán)為核心開(kāi)展相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)就是這方面最成功的案例。[13]

2.4 構(gòu)建各種平臺(tái)，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化

數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步在相當(dāng)程度上重構(gòu)了整個(gè)出版業(yè)務(wù)流程，從數(shù)字內(nèi)容的編輯制作到多終端設(shè)備的發(fā)行再到合理收費(fèi)模式的建立等，都需要相應(yīng)的數(shù)字技術(shù)的支撐。因此，基于現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)，搭建數(shù)字出版技術(shù)平臺(tái)、再造出版業(yè)務(wù)流程是數(shù)字出版發(fā)展的必然選擇。[14]對(duì)出版社來(lái)說(shuō)， 首先要建立包括出版自身資源的數(shù)據(jù)庫(kù)，將已有的各種形式的資料，包括文字、圖像、音頻、視頻文件等進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化，并進(jìn)行數(shù)字化存儲(chǔ)，達(dá)到分類有序，檢索方便的目的；然后按照數(shù)字化出版的流程，對(duì)出版及發(fā)行進(jìn)行整合，打造一個(gè)完整的、統(tǒng)一的數(shù)字化流程，實(shí)現(xiàn)從約稿到最終數(shù)字化出版的整個(gè)流程都在網(wǎng)上實(shí)施和管理。這種系統(tǒng)平臺(tái)的建成，不僅能降低運(yùn)行成本，而且能大大提高編輯、出版業(yè)務(wù)和管理效率，更好地適應(yīng)讀者的需要。

關(guān)于傳播平臺(tái)的構(gòu)建，出版社可以通過(guò)自建網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上自主經(jīng)營(yíng)，這樣不僅便于推廣和擴(kuò)大影響力，而且還能增加贏利途徑。缺點(diǎn)是受資金、人力制約，辦好不容易。對(duì)中小出版企業(yè)而言，比較好的選擇就是通過(guò)與大型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商深度合作，利用數(shù)據(jù)庫(kù)上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“平臺(tái)運(yùn)營(yíng)”，既可節(jié)省資金，又可以發(fā)揮集群效應(yīng)，使數(shù)字出版具有可持續(xù)嬴利的能力。最近，依托中國(guó)出版集團(tuán)公司強(qiáng)大資源的大佳網(wǎng)正式上線，該網(wǎng)站推出的“出版社自主運(yùn)營(yíng)自助宣傳”平臺(tái)，給飽受壟斷性的渠道和具有壟斷性平臺(tái)雙重?cái)D壓之苦的出版社提供了新的選擇。

篇5

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；“互聯(lián)網(wǎng)+”；戰(zhàn)略管理

一、前言

在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)迅速發(fā)展下，人與人之間的溝通和交往的方式發(fā)生較大的變化，這樣的關(guān)系使得經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中交易的方式得以創(chuàng)新。其中“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展戰(zhàn)略是由騰訊公司CEO馬化騰先生提出的，該種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)提出后，通過(guò)眾多學(xué)者的研究和討論后，提出其具有較高的可行性。在這樣的背景下，各個(gè)企業(yè)原有的戰(zhàn)略管理模式面臨著改革的難題，在傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理模式和新型戰(zhàn)略管理模式更替的過(guò)程中，存在很多阻礙的因素。對(duì)于該種現(xiàn)象的出現(xiàn)，本文從以下幾個(gè)方面展開(kāi)詳細(xì)的論述。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出的特點(diǎn)

（一）在線經(jīng)濟(jì)

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”在實(shí)際的應(yīng)用中的通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，對(duì)商家和顧客的交流予以虛擬化，該種方式使得“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出虛擬化的特點(diǎn)，即該種環(huán)境下的企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中屬于一種在線經(jīng)濟(jì)。在互網(wǎng)的環(huán)境下，創(chuàng)造了不需要實(shí)體媒介于的面對(duì)面的閱讀、游戲、貨幣和交易，就能完成商家和用戶在不同業(yè)務(wù)方面的溝通與合作，這樣的交易方式在一定程度上節(jié)省了商家的各種資源，通過(guò)的低成本的形式，完成高效率的交易活動(dòng)，在其不斷的發(fā)展中，完全能取代實(shí)體經(jīng)濟(jì)，并個(gè)更好的替代實(shí)體經(jīng)濟(jì)完成原有的經(jīng)濟(jì)互動(dòng)。從這一角度進(jìn)行分析得知，在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展下，提生了人們信息傳遞的時(shí)效，并在應(yīng)用在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮重要作用[1]。

（二）數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)

在信息化和“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展加快了數(shù)字化的發(fā)展速度，數(shù)字化呈現(xiàn)出爆發(fā)的發(fā)展勢(shì)頭，大數(shù)據(jù)的發(fā)展使得數(shù)據(jù)化產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值得到重估。并在一定程度上從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的副產(chǎn)品成為較為重要的資源，電子商務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)、交易活動(dòng)當(dāng)中所涉及到的數(shù)據(jù)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中重要產(chǎn)品，在現(xiàn)今的社會(huì)中應(yīng)用在國(guó)家安全、城市規(guī)劃、營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)以及疾病預(yù)防方面上，為開(kāi)展經(jīng)預(yù)活動(dòng)奠定了重要的信息基礎(chǔ)。從這樣的角度進(jìn)行分析得知，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，使得整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出數(shù)字化的特點(diǎn)。這樣的特點(diǎn)逐漸成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中重要的發(fā)展的基礎(chǔ)[2]。

（三）個(gè)性經(jīng)濟(jì)

和工業(yè)時(shí)代的規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式相比較，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，使得互聯(lián)網(wǎng)可以為大量用戶提供的個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)，這樣的服務(wù)形式能為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的便捷性。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代注重服務(wù)的便捷性，在客觀的條件的約束下，在商家和顧客進(jìn)行在線交易的過(guò)程中，網(wǎng)評(píng)和交易信息均能被第三用戶看到，這樣客觀的條件使得商家在提供信息服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的過(guò)程中，更為注重一對(duì)一的服務(wù)，在服務(wù)態(tài)度上更為注重其質(zhì)量。另外，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于經(jīng)營(yíng)成本較低，在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)中，小批量的個(gè)性化服務(wù)和定制為用戶提供了更多的價(jià)值。從中這一角度進(jìn)行分析得子，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的大背景下，人們體驗(yàn)到眾多企業(yè)所提供的個(gè)性化經(jīng)濟(jì)環(huán)境[3]。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的必要性

（一）企業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略管理模式轉(zhuǎn)型的需要

在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展下，企業(yè)逐漸進(jìn)入了市場(chǎng)發(fā)展的新時(shí)期，這樣的發(fā)展環(huán)境在一定程度上促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中各個(gè)行業(yè)的的創(chuàng)新與改革?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為廣大消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)提供了便捷的條件，并且為消費(fèi)者提供了更大的選擇范圍，更多的價(jià)格優(yōu)惠。在這樣的背景下，傳統(tǒng)企業(yè)占有的市場(chǎng)份額越來(lái)越少，在商品的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)受到了巨大的沖擊。因此，傳統(tǒng)企業(yè)需要進(jìn)行管理制度的創(chuàng)新，才能從容的面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式帶來(lái)的挑戰(zhàn)。雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)了諸多威脅，但同時(shí)也是為傳統(tǒng)企業(yè)提供了更多的機(jī)遇。在這樣的條件下，傳統(tǒng)企業(yè)要持續(xù)的發(fā)展，必須結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行轉(zhuǎn)型，才能增加企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）推動(dòng)新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要

據(jù)調(diào)查了解，截止2015年4月，我國(guó)的電子通訊和計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的制造業(yè)比2014年同比增長(zhǎng)了12%；日常生活消費(fèi)的總額中，電子通訊設(shè)備的消費(fèi)比2014年同比增長(zhǎng)40%；全國(guó)的線上商品銷售總額超過(guò)7600億，與2014年同比增長(zhǎng)了40%。在這樣的經(jīng)濟(jì)背景下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活消費(fèi)的主要渠道，推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

在這樣的背景下，哇哈哈公司作為飲食生產(chǎn)行業(yè)，采用了“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0的模式，率先在的生產(chǎn)車間采用了大量的工業(yè)機(jī)器人。這些機(jī)器人大部分都是娃哈哈公司自主研發(fā)。同時(shí)哇哈哈也準(zhǔn)備收購(gòu)兩家國(guó)外的機(jī)器人部件生產(chǎn)廠家，從而轉(zhuǎn)入高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，成為了傳統(tǒng)企業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的榜樣?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅給企業(yè)帶來(lái)了壓力，同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)造了新的可能，推動(dòng)了新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)[4]。

（三）實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨界合作的需要

現(xiàn)如今，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還在轉(zhuǎn)型時(shí)期，需要運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，讓傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相互融合，創(chuàng)造更多價(jià)值，使企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展下去。傳統(tǒng)企業(yè)為了增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力，逐漸開(kāi)始與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)合作，達(dá)到了互惠互利，雙贏甚至多贏的效果。

以蒙牛為例，2013年蒙牛通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，成功增進(jìn)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的感情。蒙牛公司并沒(méi)有滿足于此，而是把目光投入到了時(shí)下最流行的云技術(shù)。蒙牛認(rèn)為，云技術(shù)能使蒙牛的生產(chǎn)過(guò)程更加透明化，消除消費(fèi)者內(nèi)心對(duì)自身品牌安全問(wèn)題的疑慮。于是蒙牛與百度合作，應(yīng)用云端技術(shù)將“云端牧場(chǎng)”呈現(xiàn)到廣大消費(fèi)者面前。在一次次的嘗試中，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的無(wú)線可能?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的背景下促進(jìn)了企業(yè)間的跨界合作，更加有利企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性，有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[5]。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新存在的不足

（一）尚未形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念

中國(guó)在改革開(kāi)放之前，還沒(méi)有企業(yè)管理的概念，改革開(kāi)放之后，打開(kāi)國(guó)門吸取外來(lái)文化，才有企業(yè)管理，但是卻沒(méi)有相關(guān)理念。我國(guó)的企業(yè)管理，基本是學(xué)習(xí)國(guó)外的管理方法，自身并沒(méi)有企業(yè)管理的文化素養(yǎng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，主張以客戶為中心，強(qiáng)調(diào)客戶是上帝的說(shuō)法，能夠滿足客戶需求，贏得客戶信任，即可快速占有市場(chǎng)。目前為止，我國(guó)還沒(méi)有相對(duì)成形的管理理念，很多企業(yè)還在采用，以自我為中心的管理模式，導(dǎo)致我國(guó)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新存在不足。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新，是國(guó)家擁有自己企業(yè)管理模式的關(guān)鍵。標(biāo)準(zhǔn)化管理概念，使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理，日常運(yùn)作，解決內(nèi)在外在的問(wèn)題時(shí)，形成一定標(biāo)準(zhǔn)，能更有效、更快速、更便捷的處理問(wèn)題。在在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，企業(yè)尚未形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念，嚴(yán)重阻礙企業(yè)未來(lái)發(fā)展。

（二）傳統(tǒng)管理模式阻礙了創(chuàng)新發(fā)展

改革開(kāi)放之后，我國(guó)企業(yè)的發(fā)展，以社會(huì)主義制度為基礎(chǔ)，眾多企業(yè)受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，根據(jù)企業(yè)改革創(chuàng)新的發(fā)展程度不同，受到的制約也不同。因此，企業(yè)管理在實(shí)施當(dāng)中，各個(gè)方面的創(chuàng)新都受到約束。中國(guó)企業(yè)最開(kāi)始的營(yíng)銷模式，就是廣告宣傳，通過(guò)廣告的形式把信息傳達(dá)給客戶，客戶對(duì)信息的理解不全面，企業(yè)無(wú)法收集客戶信息，導(dǎo)致客戶與企業(yè)之間信息不對(duì)稱。現(xiàn)今，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，客戶所需要的信息，都可以從網(wǎng)絡(luò)上面搜集到，避免傳統(tǒng)營(yíng)銷模式信息不對(duì)稱的現(xiàn)象。傳統(tǒng)的管理模式阻礙了創(chuàng)新發(fā)展，無(wú)法融入現(xiàn)今高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。傳統(tǒng)管理的組織架構(gòu)，采用金字塔多層級(jí)模式，隨著技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的架構(gòu)模式無(wú)法適應(yīng)隨時(shí)變化的市場(chǎng)，阻礙了企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展[7]。

（三）缺乏戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的人才

中國(guó)在改革開(kāi)放之后，大部分企業(yè)采用的是傳統(tǒng)人力資源管理模式，企業(yè)對(duì)人員的管理，就是嚴(yán)格的控制與監(jiān)督，體現(xiàn)出對(duì)員工的不信任，工作效率降低。傳統(tǒng)的人力資源管理表現(xiàn)為，管理的集權(quán)，對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的約束。此種管理方式，不僅無(wú)法從根本上提高人員素質(zhì)，還造成員工對(duì)企業(yè)管理模式的反感。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，采用的是“以人為本”的管理概念。這種管理模式，員工的人格與自尊得到保護(hù)與尊重，使員工有存在感和歸屬感，提高員工的工作積極性，增加整體的團(tuán)隊(duì)凝聚力，有利于企業(yè)的發(fā)展。我國(guó)的企業(yè)管理模式中，缺乏戰(zhàn)略管理創(chuàng)新人才，導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新存在不足。積極培養(yǎng)戰(zhàn)略創(chuàng)新人才，提高員工對(duì)企業(yè)的向心力，贏得員工對(duì)企業(yè)的信任，激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，是企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下優(yōu)化現(xiàn)代企I戰(zhàn)略管理策略分析

（一）注重對(duì)管理理念的創(chuàng)新

通過(guò)上文的論述得知，在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方面的管理要與現(xiàn)今時(shí)展特點(diǎn)相結(jié)合。其中首要的任務(wù)是注重管理理念的樹(shù)立和創(chuàng)新，舊時(shí)代的企業(yè)管理注重生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品和面臨的廠商等方面的問(wèn)題，這樣的發(fā)展?fàn)顩r使得現(xiàn)代企業(yè)忽視了對(duì)自身內(nèi)部的管理與經(jīng)營(yíng)。該種經(jīng)營(yíng)和管理現(xiàn)代企業(yè)的思路雖能在一定程度上增加業(yè)務(wù)覆蓋面積，但是，在新時(shí)期的現(xiàn)代企業(yè)而言，這樣的戰(zhàn)略管理方式未能充分的利用先進(jìn)的技術(shù)，在當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下自身的競(jìng)爭(zhēng)力未能得到提升。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，注重與同行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的合作，在這樣的理念指導(dǎo)下，企業(yè)能與關(guān)聯(lián)行業(yè)更緊密的進(jìn)行合作，間接地?fù)碛辛烁嗟囊庀蚩蛻?，同樣的作用下，用戶在這樣的發(fā)展環(huán)境下?lián)碛辛烁鄻踊倪x擇，要為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，注重對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的調(diào)控和管理能為自身的發(fā)展創(chuàng)造出更多的發(fā)展空間。從這一方面考慮得知，在新時(shí)期對(duì)現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的理念進(jìn)行創(chuàng)新，能拓寬企業(yè)的發(fā)展路線。若要?jiǎng)?chuàng)新理念，應(yīng)對(duì)長(zhǎng)久以來(lái)的所形成的陳舊認(rèn)知進(jìn)行改進(jìn)，在自身的發(fā)展中企業(yè)接納多種經(jīng)營(yíng)方式，采用共贏的發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際的操作中，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)CEO應(yīng)提升對(duì)的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)展特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行深入的理解，并在制定策略的過(guò)程中予以應(yīng)用[8]。

（二）摒棄以往的戰(zhàn)略管理模式

在傳統(tǒng)企業(yè)管理的理念當(dāng)中，金字塔模式的戰(zhàn)略管理框架遵循了逐層途徑來(lái)對(duì)信息進(jìn)行傳遞，屬于舊式流程獨(dú)有的信息互通，但是，該種溝通在一定程度上降低了信息和意向溝通的有效性，使得員工和管理者在日常溝通效率得不到有效的提升。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，客戶和時(shí)展的新需求得不到應(yīng)有的滿足和解決，久而久之客戶便放棄了以往合作的伙伴，對(duì)能滿足其需求的企業(yè)達(dá)成合作。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理模式的弊端是缺乏信息化管理，該種架構(gòu)的模式需要在后續(xù)的工作中予以摒棄，并接受新的發(fā)展戰(zhàn)略管理架構(gòu)，只有創(chuàng)新組織架構(gòu)，才能適應(yīng)新的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境。在實(shí)際的工作中，應(yīng)從刪減多余的管理層次，接受并采用扁平化的管理組織框架，這樣能規(guī)避掉不必要的層級(jí)部門，提升信息傳遞和制度下達(dá)的速率。這樣能打通管理層和執(zhí)行部門的溝通途徑，提升了員工工作的熱情。另外，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)供應(yīng)日常流程的常態(tài)培訓(xùn)，進(jìn)而為企業(yè)的員工的搭建其能自我提升的平臺(tái)，進(jìn)而提升綜合管理水平，保障自身的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在次過(guò)程中，企業(yè)雖在前去改制的過(guò)程中耗費(fèi)大量的投入資金，但是在未來(lái)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中將受益匪淺，在增強(qiáng)自身在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力之后，會(huì)招徠更多意向較強(qiáng)的合作伙伴。

（三）注重對(duì)先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，能將其應(yīng)用到眾多的行業(yè)與領(lǐng)域當(dāng)中，整合了新常態(tài)生產(chǎn)、信息化營(yíng)銷和供應(yīng)等流程，在新穎的技術(shù)流程被應(yīng)用之后，現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理在實(shí)際操作中具有更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)設(shè)了的協(xié)同供應(yīng)按照的循環(huán)新式鏈條，注重對(duì)受眾與消費(fèi)群體導(dǎo)向的理解，顧及客戶所提出的多樣化需求，雖然在實(shí)際溝通中增添了較大困難，但是，卻為完善現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展管理提出了寶貴的意見(jiàn)。在先進(jìn)技術(shù)的支持下，現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)設(shè)了適合新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展成熟的技術(shù)體系，該體系的設(shè)計(jì)和應(yīng)用，能為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展提供便捷，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)注重對(duì)企業(yè)各個(gè)資源的調(diào)配和充分的利用，面對(duì)多變性的市場(chǎng)而言，新技術(shù)的應(yīng)用能為企業(yè)制定的戰(zhàn)略決策提供重要的支撐?；谙冗M(jìn)技術(shù)的引進(jìn)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要作用，在實(shí)際的操作中，應(yīng)不斷的調(diào)整當(dāng)下先進(jìn)的技術(shù)，吸納多樣性的信息方式來(lái)改進(jìn)技術(shù)，現(xiàn)代企業(yè)掌控著前沿的必備信息，明晰供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，快速的順應(yīng)各個(gè)時(shí)期內(nèi)的導(dǎo)向變化，提升管理的成效，進(jìn)而縮減附帶的相對(duì)繁冗的環(huán)節(jié)[9]。

（四）注重對(duì)專業(yè)人才的聘用和培養(yǎng)

通過(guò)上文的論述得知，創(chuàng)新型人才對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，而符合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代方面的管理和運(yùn)營(yíng)缺乏經(jīng)驗(yàn)。為了加快現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，在實(shí)際的工作中應(yīng)注重對(duì)創(chuàng)新型人才的聘用和培養(yǎng)。一方面應(yīng)改進(jìn)對(duì)綜合型人才的聘用。鑒于戰(zhàn)略發(fā)展管理對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的重要作用，在篩選人才的過(guò)程中，應(yīng)注重對(duì)人才的篩方式，摒棄以往考察人才綜合能力的形式，從專業(yè)和創(chuàng)新能力方面對(duì)人才進(jìn)行選拔，這樣的方式不僅能避免漏掉有能力的專業(yè)人才，同時(shí)還能從專業(yè)創(chuàng)新人才中篩選出優(yōu)秀的從業(yè)人員。另一方面，應(yīng)注重對(duì)人才開(kāi)展相關(guān)主題的培訓(xùn)。在現(xiàn)今的社會(huì)當(dāng)中，管理方面的知R隨著社會(huì)的進(jìn)步在不斷的更新，陳舊的知識(shí)和技術(shù)不適應(yīng)新時(shí)期現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，對(duì)新管理制度和技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行學(xué)習(xí)，能實(shí)現(xiàn)管理方式的與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能為新經(jīng)濟(jì)時(shí)期企業(yè)的發(fā)展提供重要的保障。從以上兩種優(yōu)化策略方面進(jìn)行分析得知，改進(jìn)專業(yè)和創(chuàng)新型人才的聘用，并在后續(xù)的工作中予以不斷的培養(yǎng)，才能使現(xiàn)代企業(yè)擁有專業(yè)的、創(chuàng)新型的人才[10]。

六、結(jié)論

通過(guò)本文的論述得知，處于互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展而言，既是面臨的挑戰(zhàn)也是新的發(fā)展機(jī)遇。因此，在本文的論述中，提出了相應(yīng)的優(yōu)化策略，即注重對(duì)管理理念的創(chuàng)新、摒棄以往的戰(zhàn)略管理模式、注重對(duì)先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)、注重對(duì)專業(yè)人才的聘用和培養(yǎng)。望此次研究的內(nèi)容和結(jié)果，能為當(dāng)代企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展管理的創(chuàng)新提供參考性建議。

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篇6

制造業(yè)在寧夏自治區(qū)產(chǎn)業(yè)中占有主導(dǎo)地位。在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化趨勢(shì)下，依靠強(qiáng)有力的科技支撐和引領(lǐng)，改造提升傳統(tǒng)制造業(yè)，加快寧夏自治區(qū)制造業(yè)信息化建設(shè)，以信息化帶動(dòng)制造業(yè)發(fā)展。提升廣大制造業(yè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，對(duì)寧夏建設(shè)創(chuàng)新型寧夏和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展，具有重要意義。

“十一五”制造業(yè)信息化集成應(yīng)用

自寧夏制造業(yè)信息化工程實(shí)施以來(lái)，緊扣制造業(yè)先進(jìn)設(shè)計(jì)制造主題，以三維技術(shù)應(yīng)用為突破口，引導(dǎo)示范企業(yè)全面開(kāi)展了三維CAD應(yīng)用，建立了三維CAD、CAM、NC代碼管理系統(tǒng)，建立了“甩圖紙”工程的基礎(chǔ)PDM系統(tǒng)、建立了快速設(shè)計(jì)、快速工藝、敏捷制造、數(shù)字化樣機(jī)體系。企業(yè)緊密結(jié)合機(jī)械行業(yè)的產(chǎn)品制造特點(diǎn)，研發(fā)應(yīng)用適合機(jī)械行業(yè)的總體設(shè)計(jì)、概念設(shè)計(jì)、三維結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工程仿真分析的全數(shù)字化應(yīng)用技術(shù)，從數(shù)字化設(shè)計(jì)、工藝到加工、裝配的信息共享技術(shù)，基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化和設(shè)計(jì)，工藝，生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)的信息集成，初步形成了基于Intranet／Internet環(huán)境下的設(shè)計(jì)制造一體化系統(tǒng)，使企業(yè)資源配置更加合理。引導(dǎo)企業(yè)利用有限元分析計(jì)算的零部件干涉檢查技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了整機(jī)動(dòng)靜態(tài)剛度分析計(jì)算，并應(yīng)用整機(jī)優(yōu)化設(shè)計(jì)，大幅度提高了整機(jī)設(shè)計(jì)水平和質(zhì)量。引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用典型零件的工藝和工裝數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)用于CAM系統(tǒng)，可以生成不同加工設(shè)備都能識(shí)別的數(shù)控加工代碼，傳到加工中心完成零件加工。

以業(yè)務(wù)協(xié)同－系統(tǒng)集成－信息融合為主線，自主研發(fā)數(shù)字化企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)。全力支持了寧夏共享集團(tuán)有限責(zé)任公司等多家先進(jìn)制造企業(yè)，提出了以數(shù)字化管理、數(shù)字化設(shè)計(jì)、數(shù)字化制造和數(shù)字化商務(wù)為全面數(shù)字化管理的目標(biāo)。技術(shù)上以ERP、PDM軟件產(chǎn)品為主要基礎(chǔ)平臺(tái)，堅(jiān)持自主開(kāi)發(fā)，并自主實(shí)施了軟件移植性和異構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享性方面的技術(shù)改進(jìn)。支持企業(yè)以戰(zhàn)略管理為指導(dǎo)，以一體化體系為核心，以物流、資金流、信息流為媒介，涵蓋發(fā)展戰(zhàn)略、采購(gòu)、生產(chǎn)、技術(shù)質(zhì)量、銷售、人力資源、財(cái)務(wù)、創(chuàng)新及基礎(chǔ)資源、各項(xiàng)基礎(chǔ)管理等完整的管理數(shù)字化方案。支持集成IT資源，用一套軟硬件系統(tǒng)、一個(gè)信息中心管控集團(tuán)下屬的12家子公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，公司員工在同一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行數(shù)字化設(shè)計(jì)、數(shù)字化制造、數(shù)字化管理、數(shù)字化商務(wù)和數(shù)字化辦公，擺脫了繁重的紙張簽字模式，由大量的紙張存檔變?yōu)殡娮哟鏅n，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與信息是公司日常運(yùn)作的依據(jù)。

“十二五”推動(dòng)制造業(yè)信息化的深入發(fā)展

“十一五”以來(lái)，通過(guò)寧夏制造業(yè)信息化工程規(guī)劃的實(shí)施，寧夏自治區(qū)制造業(yè)信息化在“兩甩”示范、改造提升示范、平臺(tái)建設(shè)、服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)寧夏制造業(yè)企業(yè)的管理模式與企業(yè)間協(xié)作模式的創(chuàng)新，推進(jìn)現(xiàn)代集成制造和綠色制造的普及等方面都有了很大的提高和突破，顯著提升了寧夏制造業(yè)企業(yè)的信息化水平和核心競(jìng)爭(zhēng)能力，對(duì)建設(shè)創(chuàng)新型寧夏和寧夏自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。但由于寧夏制造業(yè)信息化工作起步比較晚，基礎(chǔ)較薄弱，目前還存在一些問(wèn)題，一是技術(shù)咨詢服務(wù)體系與企業(yè)信息化建設(shè)的融合度還不夠。二是由于企業(yè)制造設(shè)備老化，車間生產(chǎn)制造信息化進(jìn)展緩慢，促進(jìn)信息化有一定難度。三是對(duì)制造業(yè)信息化的支持力度與制造業(yè)信息化需求還不完全相適應(yīng)。國(guó)家在立項(xiàng)支持方面對(duì)西部地區(qū)傾斜的力度還比較小。

2012年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，寧夏科技廳將圍繞自治區(qū)黨委政府的戰(zhàn)略部署，以規(guī)劃綱要為指引，以科技支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€，堅(jiān)持“培育實(shí)力、凝聚力量、圍繞重點(diǎn)，強(qiáng)化支撐”的原則，不斷發(fā)揮創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的引領(lǐng)作用，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)由要素驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。

在“十二五”期間，一是深化組件研發(fā)應(yīng)用，增效軟件服務(wù)。繼續(xù)加大研制具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的個(gè)性化組件的力度，充實(shí)和完善信息服務(wù)平臺(tái)，以軟件服務(wù)增效為目標(biāo)，以信息融合為核心，提供更好更有利的服務(wù)方式和服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)制造業(yè)信息化的深入發(fā)展。

二是推進(jìn)生產(chǎn)車間制造信息化，完善信息流程。著力推進(jìn)生產(chǎn)車間制造信息化，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造和裝配信息流程延伸到底層車間，完善信息流程，提升終端產(chǎn)品的質(zhì)量，降低生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品成本，全面提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

三是研發(fā)重點(diǎn)行業(yè)、特色企業(yè)的制造服務(wù)技術(shù)，深化信息化科技工程。開(kāi)展基于Web的產(chǎn)品制造相關(guān)資料及其內(nèi)容的數(shù)字化技術(shù)研究；引導(dǎo)企業(yè)瘦身，建立企業(yè)制造服務(wù)體制、整合社會(huì)資源，逐步實(shí)施企業(yè)服務(wù)外包和非核心業(yè)務(wù)部分的外包，使企業(yè)更專注于做強(qiáng)核心業(yè)務(wù)。

四是引導(dǎo)重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展協(xié)同制造。利用網(wǎng)絡(luò)化制造資源及其應(yīng)用平臺(tái)，引導(dǎo)重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展協(xié)同管理，協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同商務(wù)、協(xié)同制造業(yè)務(wù)，通過(guò)改變業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式與方式，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)制造資源最充分利用的目的，提高“跨部門、跨地域、動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)”工作效率。

五是進(jìn)一步加大制造業(yè)信息化支持力度，爭(zhēng)取更多國(guó)家立項(xiàng)支持。針對(duì)技術(shù)咨詢服務(wù)體系與企業(yè)信息化建設(shè)的融合度還不夠，通過(guò)充分的調(diào)查論證，進(jìn)一步加大在資金，技術(shù)和服務(wù)體系等方面對(duì)制造業(yè)信息化的支持力度，同時(shí)積極爭(zhēng)取更多國(guó)家立項(xiàng)支持，努力使寧夏制造業(yè)信息化水平再上一個(gè)新臺(tái)階。

典型案例：

1、吳忠儀表有限責(zé)任公司

吳忠儀表公司自主研發(fā)的ERP系統(tǒng)，打通產(chǎn)品選型產(chǎn)品報(bào)價(jià)合同評(píng)審合同管理生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)（庫(kù)存）制造成本管理應(yīng)收帳款這條主線，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)信息貫穿。有效地支持企業(yè)供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈和信息流的數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。產(chǎn)品交貨期由以前的3個(gè)月縮短至1個(gè)月，30個(gè)庫(kù)房全部甩帳，庫(kù)存資金占用由原來(lái)的2000萬(wàn)元降低到1200萬(wàn)元，降低了產(chǎn)品成本，年節(jié)約原材料費(fèi)用約100萬(wàn)元。

2、寧夏共享集團(tuán)有限責(zé)任公司

共享集團(tuán)以ERP、PDM為核心、掛接自編組件，形成獨(dú)具特色的由一套IT班子管理維護(hù)的一套軟硬件的信息化集成系統(tǒng)。公司實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管理、數(shù)字化設(shè)計(jì)、數(shù)字化制造、數(shù)字化商務(wù)。生產(chǎn)計(jì)劃編制效率提高20％、集團(tuán)財(cái)務(wù)整體處理時(shí)間每月節(jié)約2-3天、庫(kù)房管理每月節(jié)約時(shí)間3天、產(chǎn)品信息計(jì)算機(jī)管理完整性達(dá)到100％、新產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)效率提高了20-30％、模具加工效率提高了30％，精度提高20％。

3、寧夏新瑞長(zhǎng)城機(jī)床有限公司

新瑞長(zhǎng)城將CAD、CAPP、CAE、CAM、FMS等集成在PLM平臺(tái)下，實(shí)現(xiàn)了以設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、工藝數(shù)據(jù)為主的設(shè)計(jì)信息集成，以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝文件為主的基本數(shù)據(jù)集成，以設(shè)備、工裝數(shù)據(jù)為主的資源信息集成。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期縮短20％-30％，新產(chǎn)品數(shù)量年均增加了26％，平均新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率提高了13％，生產(chǎn)周期縮短了11％，產(chǎn)品平均綜合成本降低了16％，工藝設(shè)計(jì)周期縮短20％，工藝重用率提高20％以上。

篇7

【關(guān)鍵詞】 知識(shí)經(jīng)濟(jì)；可持續(xù)發(fā)展；問(wèn)題；策略

可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是一個(gè)有關(guān)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中長(zhǎng)期發(fā)展的全面性指導(dǎo)戰(zhàn)略，本文總結(jié)了新形式下醫(yī)院面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，旨在探討新形勢(shì)對(duì)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的影響。指出提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力是可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在新形勢(shì)下，必須建立新型醫(yī)院管理機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制、及學(xué)習(xí)型組織，同時(shí)確立現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)模式是未來(lái)醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢(shì)。

1 新形勢(shì)下醫(yī)院面臨的挑戰(zhàn)

1.1 醫(yī)院發(fā)展必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制的變革 按國(guó)家對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的定性，醫(yī)院應(yīng)不以盈利為目的。但政府投入嚴(yán)重不足，醫(yī)療價(jià)格與價(jià)值嚴(yán)重背離，醫(yī)院方面按“福利價(jià)格”向社會(huì)提供服務(wù)，另一方面按市場(chǎng)價(jià)格支付各項(xiàng)開(kāi)支，醫(yī)院發(fā)展步履艱難。

1.2 醫(yī)院發(fā)展必須適應(yīng)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的改革 實(shí)施醫(yī)療保險(xiǎn)制度后醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，醫(yī)院-醫(yī)院、醫(yī)院-藥店之間為競(jìng)爭(zhēng)定點(diǎn)醫(yī)療會(huì)展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，甚至引入“雙敗-降價(jià)”的不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；病人因要自付一定額度的醫(yī)療費(fèi)，對(duì)醫(yī)療水平、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和價(jià)格提出更高的要求。

1.3 醫(yī)院發(fā)展必須適應(yīng)醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制的變革 醫(yī)藥“分開(kāi)核算、分別管理”后，國(guó)家會(huì)逐漸減少藥品收入對(duì)醫(yī)院的補(bǔ)償。在國(guó)家目前對(duì)醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制不完善的情況下，深化改革，挖掘潛力，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)是醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)收入，保證醫(yī)院良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。

1.4 醫(yī)院發(fā)展必須適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的變化 在疾病譜發(fā)生變化，慢性病、人口老齡化等問(wèn)題日益突出的情況下，原來(lái)的醫(yī)療模式不能適應(yīng)社會(huì)的需要，更由于遺傳、行為、心理因素、生活方式、社會(huì)環(huán)境的影響，人們期待整體醫(yī)學(xué)模式，即生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式，醫(yī)院要適時(shí)調(diào)整醫(yī)務(wù)人員的教育、學(xué)習(xí)、技術(shù)和科研、與人溝通的能力，適應(yīng)社會(huì)不斷增長(zhǎng)的需求。

1.5 新形勢(shì)下醫(yī)院人才管理面臨的外部環(huán)境

1.5.1 國(guó)內(nèi)外對(duì)人才的爭(zhēng)奪日趨激烈 21世紀(jì)，生命科學(xué)將以驚人的速度向前發(fā)展，醫(yī)藥專業(yè)已是人才需求量最大的十大專業(yè)之一。加入WTO后，按照相關(guān)規(guī)則，我國(guó)將允許建立中外合營(yíng)醫(yī)院，外資對(duì)合營(yíng)醫(yī)院的控股比例可高達(dá)70%。因此，隨著合營(yíng)醫(yī)院的建立，按照跨國(guó)企業(yè)的一般做法，必將實(shí)施人才本土化戰(zhàn)略，也就是說(shuō)，國(guó)外對(duì)我國(guó)醫(yī)學(xué)人才的爭(zhēng)奪戰(zhàn)線已從境外延伸到境內(nèi)，國(guó)內(nèi)醫(yī)院與境外財(cái)團(tuán)在境內(nèi)爭(zhēng)奪醫(yī)學(xué)人才已勢(shì)在必行。事實(shí)上，醫(yī)院面臨源自于國(guó)內(nèi)的人才競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈。公開(kāi)招聘醫(yī)院學(xué)科帶頭人已經(jīng)成為一些大醫(yī)院爭(zhēng)奪人才的一種手段，而且提供的條件越來(lái)越豐厚。一方面國(guó)內(nèi)醫(yī)院之間對(duì)高層人才的競(jìng)爭(zhēng)已近白熱化；另一方面，我國(guó)高層次人才存量嚴(yán)重不足，供不應(yīng)求。

1.5.2 人才流動(dòng)機(jī)制逐步形成 隨著人事制度的實(shí)施，人才與單位的雙向選擇機(jī)制已經(jīng)形成。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下，靠檔案卡人的模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，很多城市也制訂了本科以上學(xué)歷自由入戶的制度，因此，靠戶口卡人的模式也不存在了。按目前我國(guó)人事制度，雙方的合約是每隔3年續(xù)簽1次，每次續(xù)簽前都面臨雙向選擇，這意味著，任何人才，他總能夠從一個(gè)“契約人”變?yōu)橐粋€(gè)“自由人”，自己把握去留的選擇權(quán)。從國(guó)家的政策導(dǎo)向看，國(guó)家是鼓勵(lì)人才配置市場(chǎng)化的，就是說(shuō)，人才流動(dòng)的政策環(huán)境已經(jīng)具備。

1.5.3 工資福利差別懸殊 眾所周知，目前我國(guó)醫(yī)院的工資福利制度是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中形成的，從工資的結(jié)構(gòu)和總量看，與國(guó)外相比，高層次人才的差別在15倍以上；與國(guó)內(nèi)的外資醫(yī)院相比，高層次人才的差別也在5倍以上。20世紀(jì)以前，國(guó)有醫(yī)院與非國(guó)有單位相比，還有住房、退休金、醫(yī)療等方面的優(yōu)勢(shì)，而目前，這些優(yōu)勢(shì)已逐漸被弱化，人才競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)顯然已不存在。

2 面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃策略

進(jìn)入21世紀(jì)，我們迎來(lái)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代［1］，提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)應(yīng)該是“知識(shí)和技能”。它的特點(diǎn)是獨(dú)有的，優(yōu)異的，扎根于組織之中的，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是可持續(xù)的。雖然核心競(jìng)爭(zhēng)力并不會(huì)像有形資產(chǎn)那樣被逐漸消耗，但是如果組織不注意更新、發(fā)展，隨著時(shí)間的推移，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷進(jìn)步、超越，組織的優(yōu)勢(shì)也會(huì)喪失。要想保持并擴(kuò)大核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先，獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須把握未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

2.1 實(shí)施科教強(qiáng)院戰(zhàn)略，增加教育投資費(fèi)用，努力提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力 回顧現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷程，科技的力量幾乎一直在起著決定性的作用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)無(wú)疑將更加集中于科技和教育上。可以采取送出去進(jìn)修及院內(nèi)講座交流及考評(píng)以形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。提高對(duì)疾病的診斷、治療和預(yù)防的知識(shí)體系的認(rèn)識(shí)與掌握。要加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度。人才是技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。人才的培養(yǎng)是系統(tǒng)工程，要選拔和培養(yǎng)工作上有干勁、技術(shù)上有鉆勁、學(xué)術(shù)上有造詣、管理上有思路的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任醫(yī)院的中堅(jiān)。以優(yōu)惠的待遇吸引高層次技術(shù)人才來(lái)院開(kāi)展工作，可短期、可長(zhǎng)期。改善內(nèi)部條件、適應(yīng)外部環(huán)境，具有人才競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)感和緊迫感，提高人才管理水平是醫(yī)院戰(zhàn)略管理的當(dāng)務(wù)之急［2］。

2.2 科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)和高效有序的管理制度，是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力量的前提 中國(guó)改革開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)浪潮中為什么出現(xiàn)一些曇花一現(xiàn)的企業(yè)呢？比如三株口服液，當(dāng)年風(fēng)靡一時(shí)，為什么輝煌不再了呢？說(shuō)明它沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心是知識(shí)，成敗關(guān)鍵是制度。一個(gè)醫(yī)院的成功固然有許多因素，但是可持續(xù)發(fā)展的成功依靠的是制度的成功。一提起管理制度，大家容易聯(lián)想到的是監(jiān)督、控制，這是狹義的管理制度。廣義的管理制度又可分為激勵(lì)制度和監(jiān)控制度兩個(gè)方面。提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅監(jiān)控管理制度要提高，激勵(lì)制度也必須接軌。中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)最大的改革突破就是激勵(lì)制度。醫(yī)院管理方面的激勵(lì)制度還有待進(jìn)一步深入。

2.3 構(gòu)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力 醫(yī)院要獲得可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在醫(yī)學(xué)科學(xué)日新月異的今天，不斷創(chuàng)新是保持醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本，創(chuàng)新型學(xué)科帶頭人和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是維持醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的力量。不論是疾病譜變化給醫(yī)學(xué)提出的挑戰(zhàn)，還是衛(wèi)生改革中的補(bǔ)償機(jī)制不足的問(wèn)題，都只有在發(fā)展中解決，技術(shù)創(chuàng)新可以成為醫(yī)學(xué)產(chǎn)業(yè)中的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，滿足醫(yī)院發(fā)展需求和人民群眾健康需求。建立以創(chuàng)新為核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的醫(yī)院，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是十分重要的［3］。

創(chuàng)建良好的醫(yī)院學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院，必須努力建立一個(gè)有利于組織學(xué)習(xí)的環(huán)境，包括學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)與學(xué)習(xí)設(shè)施為主的硬件建設(shè)和學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制為主的軟件建設(shè)，為醫(yī)院在個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)三個(gè)層面上都提供良好的條件，使員工具有能安心學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)和樂(lè)于學(xué)習(xí)的氛圍與環(huán)境。只有當(dāng)學(xué)習(xí)成為一種文化，深深地根植于員工的頭腦之中，潛移默化地影響其行為方式時(shí)，才能形成持久的發(fā)展戰(zhàn)略。

2.4 建立現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)戰(zhàn)略，適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的變遷 醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力是醫(yī)院的創(chuàng)新能力，而這種創(chuàng)新能力主要表現(xiàn)在技術(shù)和服務(wù)兩大方面。面對(duì)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的加劇、醫(yī)院發(fā)展空間的拓寬，醫(yī)院技術(shù)和服務(wù)的發(fā)展顯得最為重要，而且兩者不可偏廢。醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平是一所醫(yī)院好壞的最直觀表現(xiàn)，一所服務(wù)不容樂(lè)觀的醫(yī)院即便具有再高明的技術(shù)水平，人們還是敬而遠(yuǎn)之。在醫(yī)療服務(wù)管理上，關(guān)注患者感受度更有意義［4］。因此，確立醫(yī)院服務(wù)發(fā)展的理念勢(shì)在必行，是提升醫(yī)院服務(wù)價(jià)值的需要，是更好地滿足人民群眾的醫(yī)療需求的需要，是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要。

醫(yī)院管理應(yīng)由“以醫(yī)療為中心”向“以病人為中心”的方向轉(zhuǎn)變，醫(yī)療工作不僅僅只是對(duì)病人整體的故障性零部件的“維修”，而是將病人的醫(yī)療視作一個(gè)有機(jī)的整體。醫(yī)院的服務(wù)也從防治疾病擴(kuò)大到保護(hù)健康，還要逐步擴(kuò)大到健康促進(jìn)、提高生命質(zhì)量和延長(zhǎng)壽命等。很顯然，建立醫(yī)學(xué)審美價(jià)值觀，加強(qiáng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，更符合社會(huì)學(xué)和醫(yī)學(xué)發(fā)展的規(guī)律［5］。

醫(yī)院的發(fā)展從“重技術(shù)、輕服務(wù)”的傾向向醫(yī)院“重技術(shù)和服務(wù)的整合”的品牌上轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變是強(qiáng)調(diào)從整體醫(yī)學(xué)出發(fā)的綜合醫(yī)療模式，既重視人的自然屬性，又重視人的社會(huì)屬性。這一醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變從根本上說(shuō)是醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)和結(jié)果，也是21世紀(jì)醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的重要標(biāo)志，表現(xiàn)出5大趨勢(shì)：（1）從生理服務(wù)轉(zhuǎn)向綜合服務(wù);（2）從粗放式服務(wù)轉(zhuǎn)向精細(xì)化服務(wù);（3）從普遍化服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化服務(wù);（4）從基本服務(wù)轉(zhuǎn)向特需服務(wù);（5）從職業(yè)化服務(wù)轉(zhuǎn)向社會(huì)化服務(wù)。

醫(yī)院正在從機(jī)電化醫(yī)院的發(fā)展階段向數(shù)字化醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)程之中轉(zhuǎn)化［6］。數(shù)字化醫(yī)院是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備、數(shù)字化醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)和數(shù)字化醫(yī)療信息系統(tǒng)等全部臨床醫(yī)療作業(yè)過(guò)程納入到數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)中，實(shí)現(xiàn)臨床醫(yī)療工作的無(wú)紙化和無(wú)片化運(yùn)行。數(shù)字化醫(yī)院對(duì)醫(yī)療服務(wù)的影響也是極其深刻的，我們可以憧憬一下：所有的就醫(yī)可以網(wǎng)上進(jìn)行、所有的檢查可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的終端自動(dòng)進(jìn)行、所有的醫(yī)療信息數(shù)字化處理、常規(guī)的醫(yī)療藥品可以電子商務(wù)化運(yùn)行等，這樣的醫(yī)院將會(huì)發(fā)生怎么樣的革命呢？我們?cè)O(shè)想數(shù)字化醫(yī)院在一定程度上將是：工作流程最優(yōu)化、信息采集最優(yōu)化、醫(yī)療服務(wù)最優(yōu)化、管理模式最優(yōu)化。

總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，整個(gè)社會(huì)環(huán)境發(fā)生了前所未有的變化，醫(yī)院的發(fā)展已經(jīng)面臨著學(xué)科的競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)效益的競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)模效益的競(jìng)爭(zhēng)、醫(yī)療特色的競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)效益的競(jìng)爭(zhēng)，作為現(xiàn)代醫(yī)院管理者只有把握好發(fā)展機(jī)遇，謀劃好發(fā)展未來(lái)，才能溶入變革的軌道，迎接服務(wù)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，使醫(yī)院進(jìn)入可持續(xù)發(fā)展的良性軌道。

參考文獻(xiàn)

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2 劉春香.加速人才培養(yǎng)是醫(yī)院人事制度改革的重要舉措.湖南中醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2002，8：446-447.

3 蒲金輝，吳建貞.軍隊(duì)醫(yī)院應(yīng)構(gòu)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院.解放軍醫(yī)院管理雜志，2003，10(2)： 121-122.

4 張寶軍，張明.醫(yī)院管理的新視角：患者感知服務(wù)質(zhì)量.中國(guó)醫(yī)院，2003，7(5)：27-29.

篇8

[關(guān)鍵詞]對(duì)標(biāo)一流;管理提升;對(duì)策建議

2020年7月末,國(guó)務(wù)院國(guó)資委啟動(dòng)為期3年的對(duì)標(biāo)世界一流管理提升行動(dòng),提出圍繞戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、科技、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源和信息化8個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域,加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)管理體系和管理能力建設(shè),加快培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。龍江森工集團(tuán)作為大型國(guó)有公益性企業(yè),擔(dān)負(fù)著生態(tài)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和林業(yè)投資的職能,與省內(nèi)其他出資企業(yè)相比,在開(kāi)展對(duì)標(biāo)一流行動(dòng)中有其獨(dú)特性。該文擬從國(guó)務(wù)院國(guó)資委關(guān)于對(duì)標(biāo)一流行動(dòng)的最新工作要求入手,針對(duì)龍江森工集團(tuán)對(duì)標(biāo)行動(dòng)推進(jìn)過(guò)程中存在或可能面臨的重點(diǎn)問(wèn)題,提出相應(yīng)的對(duì)策建議。

1對(duì)標(biāo)一流管理提升行動(dòng)的最新工作要求

2021年,國(guó)務(wù)院國(guó)資委印發(fā)了國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)建管理提升標(biāo)桿活動(dòng)方案,自2021年至2022年底,要求國(guó)有企業(yè)從基層企業(yè)、專業(yè)對(duì)標(biāo)領(lǐng)域和企業(yè)集團(tuán)3個(gè)層面,分層分類總結(jié)提煉管理提升成功經(jīng)驗(yàn),統(tǒng)籌考慮企業(yè)所在行業(yè)、層級(jí)和管理類型,聚焦管理能力突出、管理特點(diǎn)鮮明和影響力較強(qiáng)等特點(diǎn),創(chuàng)建管理提升標(biāo)桿企業(yè)、標(biāo)桿項(xiàng)目和標(biāo)桿模式(“三個(gè)標(biāo)桿”),打造一批管理提升的樣板和尖兵[1-3]。

2對(duì)標(biāo)一流管理提升行動(dòng)的對(duì)策建議

按照國(guó)家對(duì)標(biāo)一流行動(dòng)工作要求,結(jié)合集團(tuán)實(shí)際和特點(diǎn),圍繞戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、科技、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源和信息化8個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域,提出如下建議。

2.1戰(zhàn)略管理方面

在戰(zhàn)略管理方面,針對(duì)集團(tuán)所屬出資企業(yè)可能存在著戰(zhàn)略管理意識(shí)不強(qiáng)、投資決策不科學(xué)和主責(zé)主業(yè)不突出等問(wèn)題,按照國(guó)務(wù)院國(guó)資委下發(fā)的對(duì)標(biāo)工作方案要求,建議集團(tuán)通過(guò)引導(dǎo)出資企業(yè)、科學(xué)謀劃戰(zhàn)略定位、主攻方向和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),強(qiáng)化投資管理和主業(yè)管理,推動(dòng)各類資源要素向主責(zé)主業(yè)集中,嚴(yán)控非主業(yè)投資,提升出資企業(yè)戰(zhàn)略管理水平。(1)強(qiáng)化戰(zhàn)略引領(lǐng),科學(xué)編制“十四五”規(guī)劃,積極謀劃森林食品、森林旅游康養(yǎng)、森林農(nóng)業(yè)和兩新產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,利用基金和風(fēng)投手段,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局。(2)緊緊圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和“十四五”規(guī)劃,按照“打造標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化、智慧化、專業(yè)化一流生態(tài)產(chǎn)業(yè)航母”的戰(zhàn)略愿景,科學(xué)謀劃戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)布局等頂層設(shè)計(jì)。(3)有效聚焦和整合各類資源,加快非主業(yè)、非優(yōu)勢(shì)剝離,積極推動(dòng)資源要素向主責(zé)主業(yè)集中,在主業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈縱向一體化布局上更加協(xié)調(diào),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換能力與市場(chǎng)適應(yīng)性進(jìn)一步加強(qiáng)[4-6]。

2.2組織管理方面

在組織管理方面,針對(duì)對(duì)標(biāo)方案和出資企業(yè)管理實(shí)踐中可能存在的總部定位不清晰、機(jī)構(gòu)設(shè)置不匹配、授權(quán)放權(quán)不充分、流程運(yùn)轉(zhuǎn)不順暢和管理方式不合理等問(wèn)題,建議集團(tuán)通過(guò)引導(dǎo)所屬出資企業(yè)明確職能定位,科學(xué)設(shè)置組織架構(gòu),分類開(kāi)展授權(quán)放權(quán),激發(fā)各級(jí)企業(yè)活力來(lái)提升集團(tuán)運(yùn)營(yíng)效益和效率。(1)圍繞生態(tài)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和林業(yè)投資3大功能定位,完善法人治理機(jī)構(gòu),健全授放權(quán)清單和管控清單,開(kāi)展“管理三問(wèn)”活動(dòng)、“清單化”督辦問(wèn)題整改等。(2)明確組織定位,科學(xué)設(shè)置組織架構(gòu),探索推行“扁平化”“大部門制”“項(xiàng)目制”管理,對(duì)具體實(shí)施單位給予不同范圍、不同程度的授權(quán)放權(quán),強(qiáng)化各分公司的職能,全面激發(fā)企業(yè)活力[7-9]。

2.3運(yùn)營(yíng)管理方面

在運(yùn)營(yíng)管理方面,面對(duì)所屬出資企業(yè)可能存在的精細(xì)化管理能力不強(qiáng)、成本和質(zhì)量管控不到位、運(yùn)營(yíng)效率不高等問(wèn)題,建議集團(tuán)通過(guò)引導(dǎo)所屬出資企業(yè)樹(shù)立精益管理理念,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,創(chuàng)新服務(wù)模式,不斷提升運(yùn)營(yíng)管理能力。(1)推行全崗位職責(zé)量化考核,用市場(chǎng)化機(jī)制促進(jìn)精益化管理,加快智能化建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理,不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。(2)全面推行精細(xì)化管理,建立投資項(xiàng)目盈利預(yù)測(cè)機(jī)制,健全完善成本核算體系,細(xì)化分解工程成本,充分利用大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)集采平臺(tái)。由集團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu),降低采購(gòu)成本,提高項(xiàng)目創(chuàng)效能力。(3)實(shí)施項(xiàng)目投資的全周期管理,完善事前評(píng)估決策、事中審計(jì)監(jiān)督和事后考核評(píng)價(jià)等機(jī)制,提高投資的科學(xué)性和有效性[10-11]。

2.4財(cái)務(wù)管理方面

在財(cái)務(wù)管理方面,針對(duì)可能存在的“兩金”規(guī)模較大、資金使用效率不高和資本運(yùn)營(yíng)能力不足等問(wèn)題,建議集團(tuán)通過(guò)引導(dǎo)出資企業(yè)構(gòu)建一體化財(cái)務(wù)管控體系,強(qiáng)化“兩金”管控、加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,提升財(cái)務(wù)管控能力。(1)搭建財(cái)務(wù)一體化管控體系,實(shí)現(xiàn)業(yè)資財(cái)稅業(yè)務(wù)一體化管理,在集團(tuán)各級(jí)子企業(yè)中全面推廣財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù),將“兩金”壓降列入績(jī)效考核指標(biāo),加強(qiáng)固定資產(chǎn)和資產(chǎn)負(fù)債率管理等。(2)壓低帶息負(fù)債規(guī)模,積極開(kāi)展資本運(yùn)作,推動(dòng)開(kāi)展發(fā)行永續(xù)債、優(yōu)先股等資本工具,引入戰(zhàn)略合作者,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),提高資本流動(dòng)性和回報(bào)率。(3)通過(guò)加強(qiáng)應(yīng)收賬款清收力度和成本費(fèi)用控制,實(shí)現(xiàn)銀企直連,減少“兩金”占用,優(yōu)化“資金池”、“票據(jù)池”管理等措施,不斷深入推進(jìn)資金精細(xì)化管理,完善資金預(yù)算管理和信息化建設(shè),提高財(cái)務(wù)資源配置效率。

2.5科技管理方面

在科技管理方面,針對(duì)出資企業(yè)可能存在的關(guān)鍵核心技術(shù)受制于人、創(chuàng)新效率不高、科技領(lǐng)軍人才不足和創(chuàng)新體制機(jī)制有待完善等問(wèn)題,建議集團(tuán)通過(guò)引導(dǎo)出資企業(yè)加強(qiáng)科技創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃,強(qiáng)化新興技術(shù)和戰(zhàn)略必爭(zhēng)領(lǐng)域前瞻性布局,完善技術(shù)創(chuàng)新體系和體制機(jī)制,健全人才引進(jìn)培養(yǎng)評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化,提升出資企業(yè)的科技管理能力。(1)編制科技發(fā)展“十四五”規(guī)劃和臺(tái)賬,組建科技研發(fā)辦公室,加大科技研發(fā)投入,增設(shè)集團(tuán)科技創(chuàng)新獎(jiǎng),完善激勵(lì)制度,與哈工大、東北林業(yè)大學(xué)開(kāi)展科研合作,打造國(guó)家級(jí)產(chǎn)業(yè)孵化器,加大科技企業(yè)培育等。(2)加大應(yīng)用基礎(chǔ)研究,對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中遇到的重大技術(shù)難題,通過(guò)與高校、科研院所對(duì)接,提前介入、定向科研,做到“項(xiàng)目出題、科研解題、按時(shí)交卷”。立足打造“數(shù)字森工”,與大數(shù)據(jù)龍頭企業(yè)合作,試點(diǎn)推廣業(yè)務(wù)流程數(shù)字化,以點(diǎn)帶面、積累技術(shù)、培養(yǎng)人才,逐步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理數(shù)字化[12-13]。

2.6風(fēng)險(xiǎn)管理方面

在風(fēng)險(xiǎn)管理方面,針對(duì)出資企業(yè)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)、內(nèi)控體系不完善、合規(guī)管理不到位和責(zé)任追究力度不夠等突出問(wèn)題,建議集團(tuán)通過(guò)引導(dǎo)出資企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè),健全合規(guī)管理制度,推進(jìn)法律管理與經(jīng)營(yíng)管理深度融合,加快形成職責(zé)明確、流程清晰、規(guī)范有序的工作機(jī)制等方式,提升出資企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控能力。(1)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警,建立風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng),加強(qiáng)依法治企組織體系和制度體系建設(shè),強(qiáng)化合同管理,將合同管理流程嵌入集團(tuán)OA系統(tǒng)等。(2)優(yōu)化核心管控流程和管控機(jī)制,持續(xù)推進(jìn)風(fēng)控、合規(guī)一體化建設(shè),建立健全企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大決策、違規(guī)經(jīng)營(yíng)投資責(zé)任追究制度,提升風(fēng)險(xiǎn)防控力度,規(guī)范投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理行為,全面提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

2.7人力資源管理方面

在人力資源管理方面,針對(duì)出資企業(yè)面臨的人力資源規(guī)劃不清晰、三項(xiàng)制度改革落實(shí)不到位、人才隊(duì)伍活力不足和高層次領(lǐng)軍人才缺乏等突出問(wèn)題,建議集團(tuán)通過(guò)引導(dǎo)出資企業(yè)完善市場(chǎng)化選人用人機(jī)制,著力推行經(jīng)理層任期制和契約化管理,健全薪酬分配激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)等方式,提升人才隊(duì)伍素質(zhì)。(1)深化三項(xiàng)制度考核,完善制度體系,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司所屬單位達(dá)到改革標(biāo)準(zhǔn);(2)健全市場(chǎng)化選人用人機(jī)制,完善職業(yè)經(jīng)理人選聘工作,暢通職業(yè)經(jīng)理人和管理干部身份轉(zhuǎn)換通道,強(qiáng)化契約化、市場(chǎng)化和考核退出管理,推動(dòng)管理人員能上能下。同時(shí),嚴(yán)格兌現(xiàn)薪酬考核和續(xù)聘解聘,優(yōu)化薪酬機(jī)構(gòu),提升績(jī)效薪酬占比;(3)加強(qiáng)各類人才庫(kù)建設(shè),制定實(shí)施“森工英才”計(jì)劃,建立健全干部選拔任用系列制度政策,選優(yōu)配強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子[14-15]。

2.8信息化管理方面

在信息管理方面,針對(duì)信息化管理缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃、信息化與業(yè)務(wù)“兩張皮”、信息系統(tǒng)互聯(lián)互通不夠、存在安全隱患等問(wèn)題,建議集團(tuán)通過(guò)引導(dǎo)出資企業(yè)強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃,促進(jìn)業(yè)務(wù)與信息化的深度融合,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造,提升出資企業(yè)信息化管理水平。加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè),通過(guò)財(cái)務(wù)信息化管理平臺(tái)和預(yù)算管理系統(tǒng),推動(dòng)預(yù)算管理和業(yè)財(cái)融合,提升成本費(fèi)用利潤(rùn)率,發(fā)揮大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)優(yōu)勢(shì),利用互聯(lián)網(wǎng)集采平臺(tái),降低采購(gòu)成本[16-17]。

3結(jié)語(yǔ)

篇9

關(guān)鍵詞:復(fù)雜性;自組織;戰(zhàn)略管理系統(tǒng)

在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的過(guò)程中由于不確定性而帶來(lái)持續(xù)的近期焦慮,戰(zhàn)略的實(shí)施效果也不盡人意。戰(zhàn)略管理如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜性環(huán)境,增強(qiáng)自適應(yīng)性的問(wèn)題,已成為企業(yè)為保持可持續(xù)性發(fā)展而亟待解決的重要課題。

一、復(fù)雜環(huán)境對(duì)經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論的挑戰(zhàn)

(一)復(fù)雜戰(zhàn)略環(huán)境的挑戰(zhàn)

進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后,企業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境全球化、數(shù)字化和資本高度流動(dòng)性的特點(diǎn),決定了企業(yè)面臨著越來(lái)越高的不確定性。由于信息網(wǎng)絡(luò)化、電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。新的競(jìng)爭(zhēng)者、新的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、行業(yè)結(jié)構(gòu)的新變化、新規(guī)制環(huán)境、不斷增加的客戶期望、新雇員和新價(jià)值觀、新技術(shù)等等的不斷涌現(xiàn),展現(xiàn)了新的競(jìng)爭(zhēng)景象:混沌無(wú)序。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境及內(nèi)外部環(huán)境間交互作用都日趨復(fù)雜。由于持續(xù)、頻繁、復(fù)雜的環(huán)境變化,企業(yè)無(wú)法對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為的未來(lái)作出規(guī)劃或預(yù)測(cè)。經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論的前提假設(shè)已不復(fù)存在,在復(fù)雜環(huán)境下經(jīng)典戰(zhàn)略管理的未來(lái)發(fā)展已成為一個(gè)新的挑戰(zhàn)。

(二)戰(zhàn)略管理本身復(fù)雜性的挑戰(zhàn)

除了戰(zhàn)略環(huán)境的復(fù)雜性日益升級(jí)之外,戰(zhàn)略管理作為現(xiàn)代管理中的最高層次及其首要任務(wù),其本身具有很大的復(fù)雜性。在戰(zhàn)略管理形成、實(shí)施及評(píng)價(jià)控制等過(guò)程中,戰(zhàn)略主體、客體及主客體間相互作用的復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、突變性和隨機(jī)性,都對(duì)在復(fù)雜環(huán)境下如何實(shí)施戰(zhàn)略管理、保持企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)造成了很大的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略管理其本身的復(fù)雜性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,源于經(jīng)營(yíng)決策者主觀的不確定性;其次,戰(zhàn)略管理具有層次性與協(xié)同性;再次,戰(zhàn)略管理具有動(dòng)態(tài)性與開(kāi)放性。在實(shí)現(xiàn)預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程中,企業(yè)各層次戰(zhàn)略都處于不同程度的動(dòng)態(tài)發(fā)展變化之中,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)對(duì)其各個(gè)層次的戰(zhàn)略進(jìn)行持續(xù)調(diào)整和完善,以滿足企業(yè)發(fā)展需要。同時(shí),由于企業(yè)本身是處在一個(gè)開(kāi)放的自然、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中,戰(zhàn)略管理活動(dòng)自始至終都與外部環(huán)境密切聯(lián)系,并與環(huán)境相互作用。

二、一種新的理論分析工具――復(fù)雜性科學(xué)

復(fù)雜性科學(xué)主要研究非線性反饋網(wǎng)絡(luò),特別是復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng)。復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng)由許多成分和行為主體組成,他們按照既定規(guī)則相互作用,反應(yīng)彼此行動(dòng),改進(jìn)自我行為,進(jìn)而改善整個(gè)系統(tǒng)的行為。

科學(xué)家們對(duì)復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng)的主要發(fā)現(xiàn)是:系統(tǒng)只有運(yùn)行在可以被稱作新奇空間的狀態(tài)中才具有創(chuàng)新能力。新空間是一種處在混沌邊界的相變狀態(tài),是一個(gè)同時(shí)既穩(wěn)定又不穩(wěn)定的矛盾狀態(tài),受競(jìng)爭(zhēng)和合作、放大和抑制、接受創(chuàng)新張力和拒絕創(chuàng)新張力這些互相矛盾的力量所驅(qū)使。這種系統(tǒng)發(fā)展的方式是辨證的,其結(jié)果本質(zhì)上是不可預(yù)測(cè)的。這個(gè)共同進(jìn)化的過(guò)程即是隱性模式破壞顯性模式以產(chǎn)生突現(xiàn)結(jié)果的自組織創(chuàng)新破壞和重構(gòu)過(guò)程。

組織是復(fù)雜的自適應(yīng)系統(tǒng),當(dāng)他們?cè)谡加谢煦绾拖到y(tǒng)瓦解邊緣的創(chuàng)新空間時(shí),本身也是屬于創(chuàng)造性的。這是一種狀態(tài),人們?cè)诮M織的影子系統(tǒng)中用觀念和行為運(yùn)作,最后從改變合法系統(tǒng)的意義上說(shuō)確定了組織的影子系統(tǒng)之間的拉力,從而改變他們自己。這是組織學(xué)習(xí)或強(qiáng)大管理的本質(zhì)。這種現(xiàn)實(shí)時(shí)間的學(xué)習(xí)或自我反映,是一個(gè)自組織過(guò)程,產(chǎn)生激進(jìn)的不可預(yù)測(cè)的新結(jié)果。

在復(fù)雜性科學(xué)中代表性的理論是耗散結(jié)構(gòu)理論。它是指處在遠(yuǎn)離平衡態(tài)的開(kāi)放系統(tǒng),通過(guò)不斷與外界交換物質(zhì)、能量和信息,在外界條件變化達(dá)到一定的閾值時(shí),可從原有的混沌無(wú)序的混亂狀態(tài),轉(zhuǎn)變?yōu)樵跁r(shí)間、空間或功能上的有序狀態(tài),這種在遠(yuǎn)離平衡的情況下形成的新的有序結(jié)構(gòu)(自組織),被稱之為耗散結(jié)構(gòu)。耗散結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為系統(tǒng)形成有序結(jié)構(gòu)需要四個(gè)基本條件:

(一)系統(tǒng)必須是開(kāi)放的

這是系統(tǒng)向有序方向發(fā)展的必要條件。

(二)遠(yuǎn)離平衡態(tài)

平衡狀態(tài)是孤立系統(tǒng)經(jīng)過(guò)無(wú)限長(zhǎng)時(shí)間后穩(wěn)定存在的一種最均勻無(wú)序的狀態(tài)。只有開(kāi)放系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡態(tài),才有可能形成有序結(jié)構(gòu)。

(三)非線性相互作用

子系統(tǒng)之間存在的非線性相互作用,是系統(tǒng)形成時(shí)涌現(xiàn)出新性質(zhì)的原因。這是維持系統(tǒng),特別是復(fù)雜適應(yīng)性系統(tǒng)的目的性與整體性特征的重要條件。

(四)漲落現(xiàn)象

漲落既是對(duì)處在平衡態(tài)系統(tǒng)的破壞,又是維持系統(tǒng)在穩(wěn)定平衡態(tài)的動(dòng)力。漲落是使系統(tǒng)由原來(lái)均勻定態(tài)解到耗散結(jié)構(gòu)演化的最初驅(qū)動(dòng)力。

三、復(fù)雜性科學(xué)理論對(duì)形成戰(zhàn)略管理系統(tǒng)自組織的啟示

復(fù)雜性科學(xué)理論把組織看成一個(gè)復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng),該系統(tǒng)本身具有自組織的特性。拉爾夫?D?斯泰西(Stacey,1993)論證了組織系統(tǒng)與混沌戰(zhàn)略之間的關(guān)系,指出正是組織管理中的特殊管理,即隱性系統(tǒng)追求的雙環(huán)學(xué)習(xí)的自組織過(guò)程,決定著組織運(yùn)行具有創(chuàng)新性的方向。美國(guó)華盛頓州立大學(xué)管理學(xué)教授戴維?利維(Levy,1994)進(jìn)一步指出,混沌戰(zhàn)略是要把組織看成一個(gè)動(dòng)態(tài)的復(fù)雜系統(tǒng),這樣,長(zhǎng)期的戰(zhàn)略計(jì)劃、規(guī)劃成為了不可能,因而管理者需要用組織愿景和政策來(lái)影響組織的自組織方式,從而使組織結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,使組織結(jié)構(gòu)成為有活力的系統(tǒng)。對(duì)混沌系統(tǒng)而言,長(zhǎng)期預(yù)測(cè)幾乎是不現(xiàn)實(shí)的,重大變化的發(fā)生是不可預(yù)期的。因此,靈活性和適應(yīng)性是對(duì)組織生存和發(fā)展的基本要求。

綜上所述,為了適應(yīng)環(huán)境的變化和保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在復(fù)雜性環(huán)境下需要構(gòu)建企業(yè)生存和發(fā)展需要的混沌戰(zhàn)略,提高企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的適應(yīng)性和自組織能力,增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理能力。因此,可以根據(jù)復(fù)雜性科學(xué)理論及耗散結(jié)構(gòu)(自組織)形成的四大條件,采取以下針對(duì)性戰(zhàn)略舉措,以提升企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的自組織能力,促進(jìn)混沌戰(zhàn)略的形成。

(一)形成開(kāi)放的企業(yè)文化

戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的復(fù)雜性,決定了各層次戰(zhàn)略之間、同層次戰(zhàn)略之間及戰(zhàn)略管理系統(tǒng)與外界環(huán)境之間一直存在著相互作用、相互影響的關(guān)系。為了提高企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的適應(yīng)性和自組織能力,推動(dòng)企業(yè)自組織的形成,企業(yè)應(yīng)該形成開(kāi)放的企業(yè)文化。

開(kāi)放的企業(yè)文化有助于企業(yè)超越傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)邊界、市場(chǎng)邊界和技術(shù)邊界等落后的傳統(tǒng)戰(zhàn)略假設(shè),把企業(yè)放在一個(gè)與外部環(huán)境構(gòu)成的生態(tài)共同體中進(jìn)行戰(zhàn)略分析與決策,選擇戰(zhàn)略管理行為。

開(kāi)放的企業(yè)文化同時(shí)能夠促進(jìn)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)自主發(fā)生與外界環(huán)境進(jìn)行資金、人才、信息、物質(zhì)供給和社會(huì)需求等方面的交換和交流,在創(chuàng)造和學(xué)習(xí)中持續(xù)改進(jìn)戰(zhàn)略行動(dòng)和方案,打破孤立帶來(lái)的穩(wěn)定靜態(tài),使戰(zhàn)略管理系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡狀態(tài),呈現(xiàn)充滿生機(jī)和活力的有序結(jié)構(gòu),從而不斷增強(qiáng)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)感應(yīng)外界環(huán)境的能力,提高戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的自組織能力。

(二)建立完備的通信系統(tǒng)

開(kāi)放性系統(tǒng)帶來(lái)的信息可以消除系統(tǒng)的混亂度、不定度,可以減少系統(tǒng)的自然遞增,從而使系統(tǒng)序化。然而,擁有信息的組織并不必然導(dǎo)致序化,因?yàn)橐粋€(gè)系統(tǒng)序化的程度是由信息被組織的程度決定的,任何程度和種類的無(wú)序都與信息傳輸障礙有關(guān)。

在戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中,建設(shè)完備通信系統(tǒng)應(yīng)努力做到:充分重視每個(gè)成員對(duì)外部環(huán)境各種信息的感知作用,彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)者在這方面的不足,使戰(zhàn)略管理系統(tǒng)獲得自適應(yīng)的機(jī)能;建立相互配合完成組織目標(biāo)和特定功能的機(jī)構(gòu);遵循自由無(wú)礙的信息處理規(guī)則;具備信息傳遞和處理的足夠動(dòng)力;擁有信息傳輸?shù)谋匾侄?。只有滿足上述條件的通信系統(tǒng),才是完備的,才能保證戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的有序化。

建立了完備的通信系統(tǒng),戰(zhàn)略管理系統(tǒng)就可以及時(shí)感知外部環(huán)境的變化,通過(guò)通信系統(tǒng)內(nèi)部自由無(wú)礙的信息傳輸、信息處理,各組成要素按照信息反饋得到了信息優(yōu)化,積極調(diào)適自身以適應(yīng)外在變化,從而達(dá)到增強(qiáng)適應(yīng)機(jī)能、保持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的目的。完備通信系統(tǒng)是戰(zhàn)略管理系統(tǒng)形成自組織的根本制度保障。

(三)構(gòu)建持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新機(jī)制

復(fù)雜性科學(xué)理論指出,非線性相互作用是系統(tǒng)形成有序結(jié)構(gòu)的內(nèi)部原因,而漲落是系統(tǒng)演化到有序結(jié)構(gòu)的最初驅(qū)動(dòng)力。系統(tǒng)的非線性機(jī)制使系統(tǒng)具有了整體,使微小的漲落不斷放大成為巨漲落,使系統(tǒng)發(fā)生狀態(tài)的改變。所以,非線性機(jī)制是漲落發(fā)揮作用的前提,是系統(tǒng)狀態(tài)發(fā)生改變的初始條件。系統(tǒng)的發(fā)展是通過(guò)漲落達(dá)到有序,只有那種被放大了的漲落,才可能對(duì)系統(tǒng)向有序化的轉(zhuǎn)變發(fā)生作用,并成為系統(tǒng)走向自組織的初始點(diǎn)和核心。

戰(zhàn)略管理系統(tǒng)內(nèi)部成員眾多,它們之間的互相支撐、交互作用,具有明顯的非線性特性。內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜變化,為戰(zhàn)略管理系統(tǒng)帶來(lái)了某種偏差或干擾(漲落),在一定程度上破壞了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)既可以利用良性漲落帶來(lái)的契機(jī),發(fā)揮內(nèi)部成員的非線性作用,創(chuàng)造有利于企業(yè)效益提高的巨大的“蝴蝶效應(yīng)”;戰(zhàn)略管理系統(tǒng)也可以制造漲落來(lái)破壞平衡態(tài),促進(jìn)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)自組織的形成。同時(shí),應(yīng)建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制來(lái)避免對(duì)企業(yè)不利的漲落。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)建立持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新機(jī)制勢(shì)在必行。建立持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新機(jī)制,一是為了培養(yǎng)成員不斷吸收新知識(shí)、消化新技能及識(shí)別良性偏差的能力,同時(shí),學(xué)習(xí)過(guò)程中成員的非線性作用也可放大學(xué)習(xí)效果,促使成員知識(shí)和能力的進(jìn)一步提升;二是為了培養(yǎng)成員在掌握基本知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮成員間的非線性作用,創(chuàng)造出企業(yè)新的產(chǎn)品和服務(wù)、新的商務(wù)模式、新的管理理念、新的生產(chǎn)技術(shù),等等,放大企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中導(dǎo)向有序的偏差,促進(jìn)企業(yè)效益提高、管理水平提升,最終形成企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的自組織。

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篇10

一、工業(yè)革命時(shí)期零星散布在各著作中的早期企業(yè)戰(zhàn)略管理思想

戰(zhàn)略一詞來(lái)源于希臘語(yǔ) “strategos”，本用于軍事上，是指“軍官對(duì)軍隊(duì)的指揮思想”。在我國(guó)和西方有很多關(guān)于戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面的論述，如《孫子兵法》、的《中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問(wèn)題》、克勞塞維茨的戰(zhàn)略巨著《戰(zhàn)爭(zhēng)論》。隨著人類思想的發(fā)展和資本主義工業(yè)大革命的興起，戰(zhàn)略思想逐步應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，并且隨著企業(yè)這種社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)的發(fā)展才逐步發(fā)展起來(lái)，從而推動(dòng)了企業(yè)戰(zhàn)略管理科學(xué)的發(fā)展。

伴隨著18世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)革命，歐洲產(chǎn)生了以亞當(dāng)?斯密、瓦特、斯圖亞特等為代表的歐洲企業(yè)管理思想，到20世紀(jì)初，資本主義從自由競(jìng)爭(zhēng)階段向壟斷階段過(guò)渡，大企業(yè)不斷出現(xiàn)，美國(guó)出現(xiàn)了以泰羅為代表的科學(xué)管理學(xué)派，一些企業(yè)管理工作者從其管理經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，提出了具有簡(jiǎn)單戰(zhàn)略意識(shí)的科學(xué)管理思想。管理先驅(qū)者泰羅提出了將計(jì)劃職能和作業(yè)職能分開(kāi)，在組織機(jī)構(gòu)中單獨(dú)設(shè)立計(jì)劃部的思想，并將制定計(jì)劃作為管理工作者的重要職能。法國(guó)工程師亨利?法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》中指出，管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。他將計(jì)劃職能放在管理五大職能之首，并提出將預(yù)測(cè)作為一切計(jì)劃行動(dòng)的開(kāi)始，然后才是行動(dòng)計(jì)劃以及計(jì)劃的執(zhí)行。由于受當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)條件和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制，企業(yè)基本上是一個(gè)比較封閉的系統(tǒng)，與外界沒(méi)有太多的物質(zhì)和信息交流。因此，法約爾和泰羅對(duì)“計(jì)劃”的認(rèn)識(shí)是狹隘的，計(jì)劃只不過(guò)是企業(yè)內(nèi)部的規(guī)劃，不具有現(xiàn)代戰(zhàn)略管理思想的基本特征。直到20世紀(jì)四十年代末，西方企業(yè)管理思想和管理技術(shù)都相對(duì)簡(jiǎn)單，主要是財(cái)務(wù)控制、資金預(yù)算、短期預(yù)算和目標(biāo)管理。

二、經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)下的兩大企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)派

西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)快速增長(zhǎng)時(shí)代是在上世紀(jì)五六十年代，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化：首先，基本消費(fèi)品的需求已經(jīng)飽和，消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)從“數(shù)量”型向“質(zhì)量”型轉(zhuǎn)化，需求出現(xiàn)多樣化，同時(shí)，市場(chǎng)也從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成買方市場(chǎng)。其次，科技水平不斷提高，經(jīng)濟(jì)國(guó)際化不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。最后，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的要求提高，政府加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的規(guī)制，從而導(dǎo)致對(duì)企業(yè)要求的提高以及對(duì)企業(yè)限制的不斷增加。因此，為了生存和發(fā)展，企業(yè)管理需要新思路和手段，戰(zhàn)略管理應(yīng)運(yùn)而生。1959年彭羅斯在《企業(yè)成長(zhǎng)論》中提出企業(yè)是生產(chǎn)性資源集合體，并根據(jù)企業(yè)自身能力狀況確立其發(fā)展。1962年錢德勒發(fā)表的《戰(zhàn)略與組織：工業(yè)企業(yè)史的考證》，首開(kāi)企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題研究之先河，他將企業(yè)戰(zhàn)略和組織概念聯(lián)系起來(lái)，指出企業(yè)戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應(yīng)，而企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須與戰(zhàn)略相適應(yīng)，雖然他沒(méi)有對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略本身進(jìn)行具體深入的分析，但是，錢德勒與他的著作對(duì)六十年代企業(yè)戰(zhàn)略理論的形成和發(fā)展起到重要的啟示作用，他的“環(huán)境―戰(zhàn)略―結(jié)構(gòu)”戰(zhàn)略理論分析方法在隨后企業(yè)戰(zhàn)略的研究中形成了計(jì)劃學(xué)派和設(shè)計(jì)學(xué)派兩個(gè)最主要的學(xué)派。

計(jì)劃學(xué)派體現(xiàn)的是作為正式過(guò)程的戰(zhàn)略構(gòu)成、正式的程序、正式分析、正式培訓(xùn)、采用數(shù)字化，戰(zhàn)略在可控制的、有意識(shí)的正式計(jì)劃過(guò)程中產(chǎn)生、制定計(jì)劃并給以實(shí)施，通過(guò)分析與大量數(shù)據(jù)信息的整理對(duì)整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行有效地控制。該學(xué)派以安索夫?yàn)橹饕?，安索夫?965年出版的《公司戰(zhàn)略》一書中闡述了其關(guān)于公司戰(zhàn)略的基本思想。安索夫1972年發(fā)表的《戰(zhàn)略管理思想》一文正式提出戰(zhàn)略管理的概念，并于1979年出版的《戰(zhàn)略管理》中系統(tǒng)地提出了戰(zhàn)略管理的模式。設(shè)計(jì)學(xué)派的主要代表是哈佛商學(xué)院的安德魯斯教授及其同事倫德、克里斯蒂森以及古斯等。他們認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略行為是使企業(yè)自身的條件與所處環(huán)境的機(jī)會(huì)相適應(yīng)的過(guò)程。他們將企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)造分成制定與實(shí)施兩大部分。設(shè)計(jì)學(xué)派關(guān)于戰(zhàn)略制定的主要觀點(diǎn)是：戰(zhàn)略制定是一個(gè)有意識(shí)控制的思想過(guò)程。企業(yè)的總經(jīng)理是企業(yè)戰(zhàn)略的唯一制定者，其戰(zhàn)略制定過(guò)程是簡(jiǎn)單而又非正式的一次成型過(guò)程，成型之后即付諸實(shí)施。

這一時(shí)期學(xué)者們研究企業(yè)戰(zhàn)略的方法各異，具體主張不盡相同，但其核心思想是一致的。這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，他們都認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的基點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)制定戰(zhàn)略必須充分考慮環(huán)境的變化，只有適應(yīng)環(huán)境變化，企業(yè)才能求得生存與發(fā)展；其次，企業(yè)戰(zhàn)略適應(yīng)環(huán)境變化旨在滿足市場(chǎng)需求，因此，企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)在于提高市場(chǎng)占有率；最后，戰(zhàn)略的實(shí)施要求企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略變化相適應(yīng)。但是，以環(huán)境為基礎(chǔ)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論也存在諸多缺陷：第一，該理論主要是從現(xiàn)存的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)出發(fā)，要求企業(yè)適應(yīng)實(shí)質(zhì)上已是結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)環(huán)境，而關(guān)于企業(yè)如何對(duì)即將投入競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析和選擇則沒(méi)有提及，如果企業(yè)完全以該理論為指導(dǎo)制定和實(shí)施戰(zhàn)略，必然會(huì)導(dǎo)致以下兩個(gè)結(jié)果：一是企業(yè)的生存和發(fā)展空間將十分有限；二是企業(yè)將永遠(yuǎn)被動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，處于被動(dòng)地追隨領(lǐng)先者的困境之中。第二，該理論只是從企業(yè)現(xiàn)存的、已經(jīng)結(jié)構(gòu)化的外部市場(chǎng)環(huán)境來(lái)分析企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題，缺乏對(duì)企業(yè)內(nèi)在環(huán)境的考察。

三、經(jīng)濟(jì)全球化背景下的學(xué)派林立、百花齊放

20世紀(jì)八十年代，經(jīng)濟(jì)全球化加速推進(jìn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境發(fā)生了很大變化，各戰(zhàn)略管理學(xué)說(shuō)紛呈、學(xué)派林立，他們從不同角度、不同方面論述企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理，呈現(xiàn)出“百花齊放”的局面。

哈佛商學(xué)院的邁克爾?波特教授將產(chǎn)業(yè)組織理論中的“結(jié)構(gòu)―行為―績(jī)效”的分析模式引入企業(yè)戰(zhàn)略研究，提出了以市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，在一定程度上彌補(bǔ)了經(jīng)典戰(zhàn)略理論的缺陷。因此，波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》理論成為八十年代最具影響力的戰(zhàn)略管理理論。

20世紀(jì)九十年代以來(lái)，是整個(gè)管理領(lǐng)域出現(xiàn)巨大變化的時(shí)代，戰(zhàn)略管理理論也出現(xiàn)了許多新的變化和發(fā)展，以企業(yè)的資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理理論得到了迅速發(fā)展。以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理思想出現(xiàn)在20世紀(jì)八十年代末九十年代初，德姆賽茨1988年提出的“企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)論”、提斯?匹斯奧和薩恩1990年提出的“企業(yè)動(dòng)力能力論”均屬此類。但是，以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理理論的大發(fā)展則始于1990年C.K.帕漢拉德和G.哈默的《企業(yè)的核心能力》一文。此后，許多學(xué)者圍繞帕漢拉德和哈默提出的核心能力思想進(jìn)行了深入研究，形成了核心能力理論。

核心能力理論假定：不同的企業(yè)具有不同的資源（資源中包括知識(shí)和技術(shù)等），并在此基礎(chǔ)上形成了企業(yè)獨(dú)特的能力；資源不能在企業(yè)間自由流動(dòng)，一個(gè)企業(yè)也無(wú)法得到或復(fù)制其他企業(yè)的特有資源；企業(yè)利用這些資源的獨(dú)特方式是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。根據(jù)該理論，企業(yè)核心能力的形成過(guò)程就是企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等的積累和整合過(guò)程。企業(yè)通過(guò)有效的積累和整合形成的持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)獲取超額利潤(rùn)的保證。但是，只有符合以下四個(gè)基本條件的資源、能力和知識(shí)才能形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：第一，能增加企業(yè)在外部市場(chǎng)的機(jī)會(huì)或能減少威脅；第二，沒(méi)有被現(xiàn)有的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所掌握；第三，其他企業(yè)難以獲得和模仿；第四，難以替代，即沒(méi)有戰(zhàn)略性等價(jià)物。該理論進(jìn)一步認(rèn)為，企業(yè)要培養(yǎng)和發(fā)展自己的核心能力，必須首先對(duì)企業(yè)的資源、知識(shí)和能力進(jìn)行分析，并根據(jù)以上四個(gè)條件進(jìn)行審慎選擇，充分發(fā)揮符合條件的資源、知識(shí)和能力的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)核心能力的發(fā)展。

隨著21世紀(jì)的到來(lái)，全球眾多企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加易于變化和難以預(yù)測(cè)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的快速變化和產(chǎn)業(yè)全球化競(jìng)爭(zhēng)的加劇，傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理的理論方法無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)商業(yè)生活中企業(yè)戰(zhàn)略管理決策的需要。于是，近年來(lái)一些管理學(xué)者提出了新的戰(zhàn)略理論，即“動(dòng)態(tài)能力論”和“競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力學(xué)方法”。

1、動(dòng)態(tài)能力論。該理論的提出主要基于以下的認(rèn)識(shí)：過(guò)去的戰(zhàn)略理論是由從企業(yè)戰(zhàn)略的層次上對(duì)企業(yè)如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析構(gòu)成的，而對(duì)企業(yè)怎樣和為什么要在快速變化的環(huán)境中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)卻論述不多。動(dòng)態(tài)能力論則主要是針對(duì)基于創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格、行為競(jìng)爭(zhēng)、增加回報(bào)以及打破現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)格局等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行的。它強(qiáng)調(diào)了在過(guò)去的戰(zhàn)略理論中未能受到重視的兩個(gè)方面：第一，“動(dòng)態(tài)”的概念是指企業(yè)重塑競(jìng)爭(zhēng)力以使其與變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境保持一致的能力，當(dāng)市場(chǎng)的時(shí)間效應(yīng)和速度成為關(guān)鍵、技術(shù)變化的速度加快、未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的實(shí)質(zhì)難以確定時(shí)，就需要企業(yè)有特定的、對(duì)創(chuàng)新的反應(yīng)。第二，“能力”這一概念強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略管理適當(dāng)?shù)厥褂谩⒄虾驮僭炱髽I(yè)內(nèi)外部的資源和能力以滿足環(huán)境變化需要。