導語：如何才能寫好一篇環(huán)境營銷策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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六、七家連鎖店。此黑暗餐廳賣的不僅僅是餐飲，更多的是賣用餐的一種體驗，體驗對于用餐客人的意義超過了餐飲，成為其最大的賣點。其實體驗營銷在很多國際級的企業(yè)里面都在廣泛運用，只不過是這些案例離我們較為遙遠，感受不深罷了。如“發(fā)現(xiàn)快樂和知識、和子女分享快樂時光”的迪斯尼樂園、提供“讓客人從長途旅行的緊張和憂慮中舒緩出來的特色服務的英國航空公司以及販賣喝咖啡氛圍的星巴克等。

一、體驗經(jīng)濟與體驗營銷

體驗經(jīng)濟是1998年美國人約瑟夫·派恩和詹姆斯·H·吉爾摩在其著作《體驗經(jīng)濟》中首次提出來的，隨后體驗式消費、體驗營銷開始在全球各大產(chǎn)業(yè)中擴散。體驗經(jīng)濟是指企業(yè)以服務為重心，以商品為素材，為消費者創(chuàng)造出值得回憶的感受。體驗經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟有著很大不同：傳統(tǒng)經(jīng)濟主要注重產(chǎn)品的功能強大、外形美觀、價格具有優(yōu)勢；而體驗營銷則從生活和情境出發(fā)，塑造個人的感官體驗，并以此抓住消費者，改變其消費行為，為產(chǎn)品找到新的生存價值和空間?；谙M者的個人體驗，企業(yè)在進行營銷的時候，必須從體驗營銷的角度考慮問題。所謂體驗營銷是與體驗經(jīng)濟相對應的一個系統(tǒng)化的營銷思路，是以服務為重心，把商品作為一種道具、給消費者提供一種消費環(huán)境，在情境里通過消費者的參與、互動，給消費者留下了一個獨特、美好的回憶，最后達成忠誠購買的過程。

體驗營銷作為未來營銷的方向，主要有以下三個特點：(1)以顧客為導向，即站在顧客體驗的角度去審視自己的產(chǎn)品和服務。因為體驗是屬于顧客個人的，和顧客的感官、情緒等因素有關，并糅合顧客過去的遭遇和經(jīng)歷，結合營銷場景而產(chǎn)生的一種感受。(2)體驗甚至勝過產(chǎn)品和服務本身。在本文開始的案例中，生意興隆的黑暗餐廳餐飲口味及質量也許一般，而顧客趨之若鶩的最大賣點在于在黑暗餐廳用餐的奇妙感覺即體驗。當體驗和產(chǎn)品融為一體，消費者覺得體驗比產(chǎn)品或服務本身意義更大的時候，體驗就成為消費者做出選擇的關鍵因素。(3)企業(yè)與顧客一起創(chuàng)造價值，即體驗價值的創(chuàng)造是企業(yè)和顧客共同作用的結果。在企業(yè)以產(chǎn)品為道具精心營造的環(huán)境里，讓顧客積極互動、參與到情境中來，不分主賓，就像積極參與投票的“超級女生”的歌迷一樣共同出演、創(chuàng)造顧客價值。

二、體驗營銷組合策略

派恩認為：人類的經(jīng)濟生活到現(xiàn)在為止可分為四個階段：產(chǎn)品經(jīng)濟、商品經(jīng)濟、服務經(jīng)濟和體驗經(jīng)濟，前三個階段通稱為傳統(tǒng)經(jīng)濟。人的祖先從耕作中獲取經(jīng)驗創(chuàng)造了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代；近代人們因對物質進行加工制造出商品而進入工業(yè)經(jīng)濟時代，此時產(chǎn)品是企業(yè)獲利的主要來源，服務并不“值錢”；物質商品的豐富促使服務業(yè)的出現(xiàn)而進入服務經(jīng)濟時代，此時產(chǎn)品演化成提供服務的平臺，企業(yè)通過服務來獲利；而現(xiàn)在這個追求個性的時代，單一的產(chǎn)品或服務已不能滿足人們全方位的感官體驗，體驗經(jīng)濟也應運而生，產(chǎn)品和服務都成了提供體驗的平臺，“體驗”成了獲利的關鍵。

基于體驗營銷與傳統(tǒng)營銷的不同特征，在體驗營銷模式下，雖仍以4P組合來概括其營銷特點，但其深層含義卻是截然不同的。(1)在產(chǎn)品策略上，傳統(tǒng)營銷注重產(chǎn)品的的品質及其功能，而體驗營銷只把傳統(tǒng)的產(chǎn)品視作道具，更關注于傳遞給顧客個性化的體驗價值。(2)在定價策略上，傳統(tǒng)營銷運用成本、需求及競爭定價法，而體驗營銷基于顧客可感知的體驗價值進行定價，“使顧客把價格視為回憶體驗的一種功用”，如5元一杯的咖啡在在星巴克特殊的環(huán)境體驗下可以賣到40元～50元。(3)在渠道策略上，傳統(tǒng)營銷可以根據(jù)產(chǎn)品不同采用直銷或分銷，而體驗營銷一般只依靠便于控制的直接渠道傳遞體驗，在企業(yè)精心設計的直接渠道中，所有接觸到顧客的任何物都成傳遞體驗價值的載體。(4)在促銷策略上，傳統(tǒng)營銷可以運用廣告、人員推銷、營業(yè)推廣及公共關系等促銷方式，而體驗營銷則把各種促銷手段融入體驗之中，以情感為基點，通過互動是信息傳播變得流暢，從而達到促銷所要的效果。

三、體驗營銷策略創(chuàng)新

體驗營銷是體現(xiàn)著人性關懷的現(xiàn)代營銷方式，其核心是顧客的全心參與，它的目的在于滿足消費者希望在消費中獲得驚奇、激動的體驗和難以忘卻的愉悅記憶。當顧客走進麥當勞時，潔凈明亮的空間、鮮艷的色彩和歡快的音樂以及周到的服務等都會深深地感染著顧客，使顧客能體驗到麥當勞帶來的快樂體驗。體驗營銷通過出售體驗的方式為企業(yè)帶來超出產(chǎn)品和服務的大量利潤，是企業(yè)未來營銷的發(fā)展方向。體驗營銷是個相對新穎的營銷方式，我國的很多企業(yè)都在嘗試或正在運用體驗營銷來擴展市場。運用何種體驗營銷策略或如何進行體驗營銷策略的創(chuàng)新將決定企業(yè)的未來。從企業(yè)實際出發(fā)，可以從以下幾個方面進行體驗營銷策略的創(chuàng)新：

首先，培養(yǎng)體驗文化，塑造體驗營銷理念。企業(yè)文化影響到企業(yè)經(jīng)營的各個層面，對營銷起到導向作用，對企業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生深遠的影響。所以培養(yǎng)良好的體驗文化，塑造先進的體驗營銷理念，把這種文化和理念根植到企業(yè)及其員工的內心深處，自覺的、真正的執(zhí)行這種營銷策略，才會起到體驗營銷的真正效果。如迪斯尼發(fā)現(xiàn)快樂、分享快樂的理念，使其成為大人和孩子的游樂園。

其次，從不同層次增強顧客體驗。企業(yè)增強顧客體驗的手段有很多:(1)可以在產(chǎn)品及品牌上附加體驗。因體驗是顧客通過感知去獲得的，所以任何能夠滿足消費者視覺、觸覺、心理等審美需要，使顧客能夠產(chǎn)生感官享受、身心愉悅的產(chǎn)品外觀、質量、品牌等都能增強顧客體驗。(2)可以通過情感或氛圍來增強體驗。體驗營銷中的顧客體驗是需要顧客的感情投入的，顧客的感情投入源于營銷的某種刺激的感染，如超級女生的歌迷為歌手近似瘋狂的投票助威，此時營銷的關鍵在于真正了解何種刺激可以感染消費者，并使其融入到情景中去。氛圍是一種環(huán)境，通過美妙場景的營造去感染消費者，如星巴克的“第三空間”，提供了一種家庭和辦公室以外的悠然的社交環(huán)境，給消費者一種都市中享受閑情逸致的特別體驗。(3)可以通過服務和廣告?zhèn)鬟f體驗。服務是傳遞體驗的平臺，針對顧客的不同可以真切地、面對面地給顧客提供差異化的個性體驗。而廣告則可以大規(guī)模地傳播消費者喜歡的體驗，吸引消費者，進而達到銷售目的。如麥當勞的“我就喜歡”的廣告，實際上就是傳播了個性化消費者喜歡的一種體驗感覺。

最后，要創(chuàng)造全新的體驗業(yè)務。在體驗營銷中，體驗是企業(yè)真正要出售的東西，烘托體驗的產(chǎn)品或服務只是輔助手段。如前面的黑暗餐廳，出售的復合消費者需求的真正產(chǎn)品是在黑暗中用餐的奇妙體驗，而不是能填肚子的餐飲美食。全新體驗業(yè)務的創(chuàng)造需要企業(yè)關注消費者體驗，以消費者體驗為向導，運用各種營銷體驗工具設計、制作和銷售產(chǎn)品。

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關鍵詞：新媒體；企業(yè)；營銷策略

引言

新媒體相比較于以往傳統(tǒng)媒體而言，其更為重視信息技術、互聯(lián)網(wǎng)技術以及其他新興技術的運用。新媒體的出現(xiàn)為企業(yè)的營銷創(chuàng)造了新的空間，新媒體環(huán)境下的企業(yè)營銷不僅僅能夠實現(xiàn)進一步增強企業(yè)的影響力以及知名度，還能夠為企業(yè)帶來更好的收益，使得企業(yè)在市場競爭十分激烈的背景下獲得更好更加穩(wěn)定的發(fā)展，但是，新媒體的到來不僅僅給予企業(yè)帶來了更好的機遇，與此同時也帶來了不小的挑戰(zhàn)，因此，如何才能夠保證企業(yè)在營銷的過程中充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，避免新媒體環(huán)境下所存在的潛在風險成為了當下企業(yè)所應考慮并積極探究的一項重要問題。

1.構建完善新媒體營銷平臺，有效提升企業(yè)營銷效果

為了能夠更好地實現(xiàn)新媒體環(huán)境下的企業(yè)營銷目的，首先要做到的就是構建完善的新媒體營銷平臺。在構建完善新媒體營銷平臺的過程中，需要充分考慮到以下幾個因素：其一，積極拓展開辟網(wǎng)絡營銷渠道[1]。在現(xiàn)如今時代背景下，人們接收到信息的方式產(chǎn)生了非常大的改變，不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)背景下人們的購物方式也越來越多樣化，不再局限于門店這種傳統(tǒng)的營銷方法，在此基礎上企業(yè)需要根據(jù)自身特點創(chuàng)造出更加具備吸引力的門戶網(wǎng)站，在門戶網(wǎng)站當中將企業(yè)要進行銷售的產(chǎn)品進行充分展示，進一步調動消費者的購買欲望。其二，充分借助移動營銷平臺，想要新媒體的優(yōu)勢得以充分發(fā)揮，那么企業(yè)不僅僅要重視自主構建銷售網(wǎng)站，還要注重將自己的產(chǎn)品拓展到更多的移動營銷平臺當中，以此實現(xiàn)拓展銷售渠道。值得注意的是，企業(yè)在利用新媒體營銷平臺進行產(chǎn)品營銷的過程中，一定要注重更新產(chǎn)品信息，以此有效提高企業(yè)市場營銷效果。

2.積極創(chuàng)新新媒體營銷方式，充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢

為了讓企業(yè)能夠更好地適應社會的發(fā)展，企業(yè)一定要充分重視對自身的發(fā)展規(guī)劃進行合理調整，也就意味著企業(yè)的營銷策略也需要根據(jù)市場環(huán)境的變化及時作出合理調整，以此能夠吸引到更多消費者的目光。建立在新媒體環(huán)境下，企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略的過程中也出現(xiàn)了更多的輔助方案，在此基礎上企業(yè)可以靈活的運用各種新媒體技術，進一步優(yōu)化營銷方案，進而吸引更多消費者的注意力。在此基礎上，企業(yè)可以在新媒體環(huán)境下，建設企業(yè)相關微博賬號、微信公眾號、抖音平臺賬號等，通過這些途徑將企業(yè)銷售產(chǎn)品實現(xiàn)全方位、多角度的宣傳[2]。值得注意的是，在新媒體環(huán)境下創(chuàng)新新媒體營銷方式的過程中，一定要充分重視不同新媒體平臺之間的平衡，把握好營銷尺度，建立在不同新媒體平臺特點的基礎上運用不同的營銷方式，制定不同的營銷手段，不僅能夠將新媒體平臺的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，還能夠充分發(fā)揮出新媒體環(huán)境下的營銷優(yōu)勢。

3.積極引進運用新媒體技術，帶動企業(yè)產(chǎn)品的銷售量

在社會不斷發(fā)展的背景下，我國市場整體水平獲得了很大幅度的提高，不僅如此，在互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術的影響作用之下，逐漸產(chǎn)生了新媒體市場的過渡形式，當今時代的發(fā)展速度非?？欤@種情況下也就意味著如果企業(yè)想要獲得更好的發(fā)展，那么就一定要做到能夠適應時代的發(fā)展節(jié)奏以及市場的發(fā)展節(jié)奏，在企業(yè)營銷的過程中積極引進先進的新媒體技術[3]。同時，企業(yè)也應注意在瞬息萬變的環(huán)境下，對自身的發(fā)展規(guī)劃進行調整，尤其注意應在營銷策略中及時調整以適應市場環(huán)境，以此吸引消費者關注。也應注意讓消費者能夠在較短的時間內，對產(chǎn)品的主要特點進行了解。尤其在新媒體大背景下，企業(yè)的營銷方案也應隨著新媒體的背景而進行適度轉變，可以通過靈活多變的方式，以全方位、立體化的模式，在各大短視頻平臺、各大室外背景平臺進行多維宣傳，從而讓消費者能夠從多角度了解到企業(yè)的規(guī)模，以及產(chǎn)品的優(yōu)勢，進而刺激消費。例如：向城市當中的各大市場投放情景式廣告，不僅如此，還要將情景式廣告投入到地鐵站當中、標志性建筑物當中等，拓展情景式廣告的存在空間。又例如：將企業(yè)營銷產(chǎn)品合理地與電影、電視劇、廣告等一系列的影視作品聯(lián)系在一起，或者是直接將企業(yè)的銷售產(chǎn)品放入到電視劇當中，這種情況下能夠實現(xiàn)利用電視劇覆蓋廣的特點，最大程度提升銷售產(chǎn)品的影響力以及知名度，還能夠實現(xiàn)利用明星效應帶動企業(yè)銷售產(chǎn)品的銷售量。但是，并不是所有銷售產(chǎn)品都適合在電視劇當中出現(xiàn)，一定要發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品以及電視劇之間存在的聯(lián)系性，確保產(chǎn)品的出現(xiàn)不突兀，以此實現(xiàn)潛移默化地提升銷售量。值得注意的是，在積極引進新媒體技術的過程中，一定要充分考慮新媒體技術運用的有效性，在此基礎上可以通過網(wǎng)絡或者是與其他企業(yè)溝通聯(lián)系獲得新媒體技術的實際應用效果，然后再考慮是否將這一項新媒體技術運用到營銷當中。

4.加強新媒體技術培訓與運用，實現(xiàn)營銷新媒體有效融合

想要真正實現(xiàn)企業(yè)營銷策略以及新媒體兩者之間有效結合，在企業(yè)營銷過程中充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，對于營銷工作人員提出了更高的要求，不僅要求營銷工作人員具備良好的營銷工作能力以及工作水平，還要求營銷工作人員應掌握先進的新媒體技術[4]。因此，企業(yè)一定要高度重視針對營銷工作人員開展相關的培訓教育工作，以此引導營銷工作人員不斷進行新型新媒體技術的學習以及更好掌握新型新媒體技術，只有這樣才能夠保證營銷工作人員能夠在新媒體環(huán)境下，靈活地運用新媒體技術開展營銷，提高企業(yè)的知名度、影響力，幫助企業(yè)樹立更好的形象，也只有這樣才有助于企業(yè)更好地適應時代的發(fā)展、市場的變化。在開展營銷工作人員的培訓教育過程中，為了能夠保證培訓教育效果，一定要注重考核，簡單來說就是指針對營銷工作人員的學習情況進行考核，以此不僅能夠更加充分了解實際學習情況，進而在此基礎上開展針對性的培訓教育，提升培訓教育效果，還能夠調動營銷工作人員的學習積極性以及主動性。

5.加強新媒體技術運營力度，重視運營的風險防范工作

在新媒體環(huán)境下，新媒體與企業(yè)營銷是否能夠更好地融合，是否能夠在營銷的過程中充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢對于企業(yè)是否能夠獲得更好發(fā)展而言存在著直接影響。因此，一定要充分重視引導企業(yè)相關部門全面地了解新媒體，對于新媒體環(huán)境下的營銷渠道更加熟悉[5]。除此之外，企業(yè)還應重視在營銷部門當中構建一支與客戶開展線上交流的團隊，在此基礎上構建一個線上交流平臺，實現(xiàn)營銷人員以及客戶之間的線上交流，與此同時還要將線上交流平臺推進到人們的日常生活當中，這種情況下能夠實現(xiàn)滿足市場消費者多元化的消費需求，及時與消費者取得聯(lián)系，為消費者提供更好的消費服務以及售后服務。雖然新媒體環(huán)境下，新媒體為企業(yè)營銷帶來了新的機遇，但是在此過程中也帶來了一定程度上的風險，一定要充分重視這些風險給企業(yè)帶來的損失。做好新媒體環(huán)境下企業(yè)營銷風險防范工作的方法有很多，比如：分散式投資等。另外，企業(yè)一定要注重積極運用網(wǎng)絡安全防護措施，因此，新媒體下的營銷策略，網(wǎng)絡是必不可少的運用因素?？偠灾?，想要保證新媒體環(huán)境下營銷策略能夠順利運用，那么就一定要給予運營風險防范工作高度重視。

6.總結

一個企業(yè)想要獲得進步，那么優(yōu)秀的營銷策略至關重要，而優(yōu)秀的營銷策略也需要不斷適應外部環(huán)境變化。在新媒體環(huán)境下，企業(yè)營銷不僅僅面臨著一定的挑戰(zhàn)，也面臨著非常多的機遇，為了能夠使企業(yè)更好地應對市場的變化以及社會的變化，企業(yè)一定要在自身實際情況的基礎上，緊緊抓住新媒體這一機遇，優(yōu)化營銷策略，有效提升市場營銷效果，為企業(yè)帶來更大的效益，也為企業(yè)更好的發(fā)展奠定良好基礎。

參考文獻

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[2]莊薇薇.新媒體環(huán)境下企業(yè)營銷的特征及營銷策略研究[J].大眾投資指南,2018(22):57.

[3]李智平.新媒體環(huán)境下企業(yè)營銷特征及營銷策略[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟和信息化,2018,8(13):109-110.

[4]曹孟熙.探究新媒體環(huán)境下企業(yè)的市場營銷策略[J].環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望,2020(05):46.

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關鍵詞:大型醫(yī)療設備;營銷特點;營銷策略

著科學技術的進步和社會發(fā)展,中國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),尤其是醫(yī)療行業(yè),得到了長足的發(fā)展。與此同時。國內廠商在擁有發(fā)展機會的同時,面對更多的是競爭帶來的生存和發(fā)展挑戰(zhàn)。很多的醫(yī)療設備制造商的銷售業(yè)績明顯下滑,更有許多的貿(mào)易性質公司在醫(yī)療設備市場消失,但國家對該行業(yè)的監(jiān)管并不會隨之而結束,相反長效治理更是國家的政策持續(xù)性表現(xiàn)形式之一,因此必須了解中國醫(yī)療設備市場營銷的特點,制定正確的營銷策略。

一、醫(yī)療設備市場營銷的特點

(一)環(huán)境變化,產(chǎn)品竟爭層次變化。

在市場環(huán)境中變化最明顯的是政府監(jiān)管越來越嚴格,強調法制社會,再加之政府要降低老百姓醫(yī)療負擔過重的社會化問題。政府采取的是擠去醫(yī)療交易環(huán)節(jié)的水份是第一步,也是科學的一步,這必然導致營銷的環(huán)境更趨理性,同樣必然導致用戶購買設備時,更多地考慮產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品服務等問題,

(二)環(huán)境變化,營銷層次變化。

首先購買量分配呈集中趨勢,占了總體數(shù)量少數(shù)的購買者購買了市場總份額中的大部分。由于醫(yī)療設備營銷的對象是少量而且明確的,制造商、經(jīng)銷商會與購買者保持良好的密切的關系,而且大多數(shù)醫(yī)院采購設備是按自己的時間表進行的,幾乎沒有哪家醫(yī)院會由于設備、器械產(chǎn)品的降價而決定臨時購買或者增加購買量。單就一所醫(yī)院來講,醫(yī)療診斷、治療設備,需求波動則是相當大,對某一類產(chǎn)品的采購一旦完成,少則3、5年,多則8年、l0年才會再次購買同類產(chǎn)品,進行更新?lián)Q代。并且醫(yī)療設備有非常強的專業(yè)性,此類設備的發(fā)展速度非?？?因此采購過程需要越來越多的專業(yè)知識。

二、醫(yī)療設備的營銷策略

(一)與客戶建立長期關系。

營銷界以前經(jīng)常提及資源整合或整合營銷,整合與合作的理念之間必竟還是有差異,而在目前的市場環(huán)境下,應更多地重視合作理念,合作才能雙贏。醫(yī)療設備得到認可的關鍵不是產(chǎn)品技術本身而是臨床應用前景及為客戶提供強大的臨床應用支持,這是產(chǎn)品核心競爭力所在。因此,醫(yī)療設備營銷的關鍵是在為客戶提供支持的基礎上與其建立長期的聯(lián)系。大型醫(yī)療設備的客戶僅局限于醫(yī)療機構,數(shù)量有限,企業(yè)與現(xiàn)有顧客建立長期關系就顯得更為重要。這樣能夠增強彼此間的信任,為以后銷售奠定良好的基礎,同時也可以節(jié)省營銷費用。

(二)提高客戶滿意度。

我們把客戶滿意解釋為醫(yī)師的滿意,因為大型醫(yī)療設備購買決策者和臨床使用者是分離的,這使得客戶涵蓋范圍比較復雜。大型醫(yī)療設備的客戶概念應定義在醫(yī)師、患者及治療過程范疇,滿足這種需求是產(chǎn)品核心價值所在,所以我們發(fā)現(xiàn),如果一種大型醫(yī)療設備真正能夠解決臨床治療需要,解決患者病痛,擁有良好的治療效果,價格根本不是問題,至少不是主要問題。反之,如果達不到這種意義上客戶滿意,單純的某項優(yōu)勢是無法打動醫(yī)院的。從根本上確立正確的營銷戰(zhàn)略非常關鍵,一切營銷活動都就以客戶價值最大化為中心,以滿意的顧客構成公司的關系資產(chǎn),只要認真實現(xiàn)客戶真正滿意,我們無需外出推銷,也不必琢磨什么技巧,甚至可以沒有營銷部門,客戶也會主動找上門來。

(三)培養(yǎng)客戶忠誠度

大型醫(yī)療設備的不足之處,單從產(chǎn)品本身解決短期內是困難的,因為技術進步有其自身規(guī)律,所以企業(yè)不應采取隱瞞回避態(tài)度,而應實事求是地告訴客戶,以真誠合作的態(tài)度面對問題。同時,企業(yè)和醫(yī)院不應是單純的商業(yè)買賣關系,而更應是真誠信賴的合作伙伴關系。所以企業(yè)應該增強為客戶服務意識,要從與客戶建立長期信任合作關系立場出發(fā),為客戶提供技術、臨床、管理和市場全方位合作服務。同樣,我們也應與商和投資商建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡,而不是僅僅出于利益分割的需要臨時拼湊的烏合之眾。

三、總結

醫(yī)用設備是現(xiàn)代醫(yī)院的巨額固定資產(chǎn),是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的物質基礎。所以只要研發(fā)人員開發(fā)出的是質量一流的產(chǎn)品,只要認認真真做好臨床醫(yī)師的宣傳普及工作,只要臨床醫(yī)師真正能夠應用產(chǎn)品解除患者痛苦,只要服務人員保證為用戶提供周到細致服務,只要這個項目切實為用戶帶來經(jīng)濟和社會效益,并且在院領導的大力支持下以較強的技術力量認真抓好設備采購、定期保養(yǎng)、預防性維修及故障檢修等幾個重要環(huán)節(jié),我們就可以獲得相應的社會效益和經(jīng)濟效益,對醫(yī)院建設及發(fā)展作出突出的貢獻。

參考文獻:

[1魏繼航.醫(yī)院內部管理相關問題探討[J].醫(yī)療設備信息.2004,19(2):65-66

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[關鍵詞]獨立學院招生；營銷策略；4Ps；PEST；五力模型

[DOI]1013939/jcnkizgsc201614033

獨立學院掛靠于母體高校，其自身在品牌、師資、教學資源、科研和專業(yè)建設等方面都存在許多問題，在與公辦高校的生源競爭中往往處于劣勢。相比公辦高校，獨立學院生源吸引力不足，生源質量也相對較差。獨立學院要持續(xù)發(fā)展，有賴于生源數(shù)量的增多和質量的提高，因而要想在普通高校招生中贏得競爭優(yōu)勢，獨立學院必須靈活運用營銷策略為其招生管理工作服務。

1獨立學院招生外部環(huán)境分析

結合PEST分析、波特五力模型等分析工具，對獨立學院的招生外部環(huán)境進行分析。

11宏觀環(huán)境分析

（1）政治環(huán)境?！吨腥A人民共和國高等教育法》《社會力量辦學條例》《中華人民共和國民辦教育促進法》《關于規(guī)范并加強普通高校以新的機制和模式試辦獨立學院管理的若干意見》《獨立學院設置與管理辦法》（26號令）等相關法律條文，對獨立學院辦學給予了很大的政策支持。

（2）經(jīng)濟環(huán)境。改革開放推動了我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計，2015年全年全國居民人均可支配收入21966元，比上年名義增長89%，扣除價格因素實際增長74%。收入增加，導致人們對教育的重視程度也增加，對高等教育的需求不斷呈現(xiàn)多樣化趨勢。

（3）社會文化環(huán)境。我國中等教育結束時，青少年的年齡一般為18歲左右，17～19歲的年輕人是高等教育的適齡人口。從我國目前的社會人口發(fā)展特征看，老齡人口不斷增多，高等教育適齡人口呈現(xiàn)減少趨勢，加劇了高等教育市場生源的競爭。從參加高考的人數(shù)變化看，參考與錄取人數(shù)從1997年開始一路攀升，在2008年達到峰值后出現(xiàn)拐點，高中在校生規(guī)模逐漸減少，未來高等教育的招生人數(shù)與參考人數(shù)、適齡人口的數(shù)量與高中階段在校生規(guī)模等數(shù)據(jù)均能形成一個明顯的剪刀差，預示著未來高等教育市場競爭的加劇。文化背景方面，很多國人都認可“高考改變命運”的觀念，在高考中取得好成績、選擇一所好的高校就讀也成了萬千學子的夢想，這給高等院校包括獨立學院的招生提供了機遇。

12行業(yè)環(huán)境分析

（1）同業(yè)競爭者的競爭程度。截至2015年1月，我國的高等學校有2845所，其中普通高校2553所，90%以上是本科院校；獨立學院322所，在普通本科院校中占了較大比例。獨立學院的競爭對手，主要是公辦高職院校、民辦本科院校，這些高校的生源市場、人才培養(yǎng)目標、專業(yè)建設等和獨立學院高度一致，在生源競爭中針對中低端生源市場，因而競爭程度異常激烈。

（2）潛在的競爭對手。近年來，中外合作辦學機構和項目已經(jīng)成為獨立學院的潛在競爭對手，目前全國中外合作辦學機構和項目達1780個，這些中外合作辦學機構和項目通過與我國教育服務機構合作的形式進入了我國各類教育服務市場尤其是高等教育市場，這些機構和項目已經(jīng)對高等院校產(chǎn)生較為強烈的沖擊，尤其對獨立學院的招生帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。

（3）可替代的競爭對手。成人高校的成人教育、自學考試和網(wǎng)絡教育中的本科教育經(jīng)過近幾十年的發(fā)展已培養(yǎng)了大量學生。伴隨未來獨立學院的進一步轉置，招生市場上民辦高校將逐漸成長為獨立學院的主要競爭對手。

（4）供應商及顧客。高級中學、中職和技校等是獨立學院的供應商，高考制度改革和教育部出臺的招錄政策給考生提供了很多選擇便利，供應商對獨立學院的要求也越來越高，考生不僅要選擇學校還要選擇專業(yè)，給獨立學院的招生帶來了較大壓力。

2獨立學院招生內部條件分析

21校園建設受限

獨立學院的校址一般設在城市的郊區(qū)，建設規(guī)模受資金影響相當有限，一般校區(qū)占地面積都不大。例如云南師范大學文理學院兩個校區(qū)占地面積907畝，云南大學滇池學院兩個校區(qū)占地面積800畝，云南師范大學商學院兩個校區(qū)占地面積750畝。校園建設規(guī)模影響了校區(qū)的規(guī)劃和環(huán)境，學生的滿意度也難以提升。

22學科專業(yè)設置不平衡

獨立學院的學科專業(yè)，大多參照母體高校來設置，同時根據(jù)市場需求趨勢和企業(yè)熱捧的專業(yè)來設置，存在特色不夠鮮明、盲目跟風等問題。不同獨立學院的師資、教學資源是不同的，和其母體高校也存在很大差異，專業(yè)設置不能過多與母體高校雷同，也不能盲目開設一些所謂的“熱門”專業(yè)。然而，許多獨立學院的學科專業(yè)設置缺乏充分的市場調研和科學論證，往往過于倚重某一個或幾個專業(yè)，專業(yè)的停招和新設也比較隨意，學科專業(yè)建設質量不高、缺乏特色，對生源的吸引力不強。

23教職工隊伍綜合素質有待提高

教師隊伍建設方面，獨立學院自身培養(yǎng)的教師學歷結構以碩士為主，以本科為輔；職稱結構首先以講師為主，其次為助教，最后為副教授?？傮w看，教師隊伍的綜合素質還有很大提升空間，在教學和科研等工作中競爭力不強。青年教師對學院的發(fā)展空間、待遇、人文關懷等要求較高，一旦有更好的機遇就會跳槽，例如考上公務員、到國企就業(yè)、到公辦院校就職等，人才流失頻繁在獨立學院是一個普遍現(xiàn)象。職工隊伍建設方面，獨立學院的行政后勤管理人員學歷偏低，本科及以上學歷職工很少，大多數(shù)為大專、中專及小學學歷；行政后勤人員的年齡結構也不盡合理，缺少中堅力量。學生管理方面，過于依賴輔導員，對獨立學院的教風和學風帶來了一定負面影響。

24校園文化積淀不深

獨立學院在我國發(fā)展歷史不長，最久的也才十多年，因而其校園文化積淀不深，校園文化對招生生源的吸引力不夠。況且，許多獨立學院在成立之初都是借助母體高校的辦學資源，在人才培養(yǎng)目標、學科專業(yè)建設、教學計劃與安排等方面沒有形成鮮明的特征?；诮ǔ蓵r間較短和過于依賴母體高校的因素，獨立學院的教學、管理等工作停留在規(guī)范化管理階段，主要依靠制度辦學，文化建設流于形式。

25生源分布不均衡

獨立學院的招生在最初以地方為主，近年來也不斷拓展到國內各個地方，但總體看招生計劃仍然以獨立學院所在省份為主，一些地區(qū)的招生計劃非常少，有的地區(qū)是個位數(shù)甚至為零。以云南師范大學文理學院為例，其省內2015年招生計劃為1983人，總招生計劃為2854人，占695%的比例。許多獨立學院的生源分布也如此，尚未形成全國生源大幅提升的形勢。

3獨立學院招生營銷策略

根據(jù)4Ps營銷組合策略，這里簡單分析提出獨立學院的招生營銷策略。

31產(chǎn)品策略

（1）產(chǎn)品創(chuàng)新方面，獨立學院應在鞏固傳統(tǒng)學科專業(yè)的基礎上，發(fā)揮特色學科專業(yè)優(yōu)勢，打造更多特色專業(yè)、品牌專業(yè)；同時，結合市場調研實際，對不符合市場需求的專業(yè)進行調整，確保招生專業(yè)與市場需求的高度匹配。在辦好特色學科專業(yè)，提升學科專業(yè)質量的基礎上，逐漸強化基礎學科建設，夯實獨立學院的辦學基礎。

（2）專業(yè)優(yōu)化方面，根據(jù)生命周期理論，可以在專業(yè)發(fā)展不同時期采取不同策略。專業(yè)的導入期，獨立學院應全面做好專業(yè)的市場調研、專業(yè)建設論證等工作，同時強化招生時對各專業(yè)的宣傳力度；專業(yè)的成長期，獨立學院要以提高專業(yè)質量和打造專業(yè)品牌美譽度為核心，加強對優(yōu)勢專業(yè)的宣傳；專業(yè)的成熟期，應不斷提高專業(yè)的市場競爭力，避免低分錄取，確保專業(yè)競爭優(yōu)勢；專業(yè)的衰退期，獨立學院應積極開發(fā)新專業(yè)及替代專業(yè)。

（3）校園文化建設方面，獨立學院要提高對校園文化重要性的認識，讓全體教職工意識到校園文化與獨立學院發(fā)展戰(zhàn)略的關系。各獨立學院應結合自身實際，充分調動全體教職工的積極性，抓住國家大力發(fā)展應用型本科院校的機遇，充分考慮學生及家長需求，發(fā)揮學院的優(yōu)勢，形成專業(yè)文化積淀，在招生市場中打造學生的文化氣質、塑造學院文化特色，最終形成好的教風、好的教風促進好的學風、好的學風形成好的校風。

32價格策略

價格因素反映了消費者、生產(chǎn)者等各方利益。對獨立學院來說，為學生提供教育、管理和服務需要收取報酬，學生接受教育需要投入一定的資本，具體而言就是學費、住宿費、生活費等，以及各項機會成本。獨立學院的辦學經(jīng)費一般為自籌，所以學費收入是其主要籌資渠道；同時，獨立學院的學費比公辦高校也高出許多，學生對價格因素比較敏感（直接影響了部分貧困學生的報到率）。為此，獨立學院在招生宣傳中，就要讓家長和學生了解獨立學院的資金籌集渠道，把政府助學貸款政策、學校貧困生幫扶管理制度、學費繳付方式等告知他們，降低學生入學門檻，吸引更多貧困生源。

33渠道策略

招生渠道是否廣泛，直接影響著獨立學院的生源數(shù)量和質量。首先，獨立學院應加強與招考部門、生源中學等的交流與合作，拓展建設自己的生源基地，爭取招考部門對學院的政策優(yōu)惠。其次，穩(wěn)步推進國際化招生工作。與國外一些高校加強交流合作，開拓學院的國際化道路，推進交換生合作模式，吸引更多的海外生源。最后，通過新興或特色專業(yè)吸引生源。獨立學院要把專業(yè)發(fā)展目標鎖定在新興學科或專業(yè)，爭取在短時間內形成辦學特色、發(fā)揮比較優(yōu)勢，在生源市場占得先機。

34促銷策略

獨立學院促銷的目的主要在于擴大學院的知名度、樹立學院的品牌形象、為學院打造的產(chǎn)品與服務做宣傳，吸引更多生源。招生促銷策略有很多，獨立學院應靈活運用各種促銷策略。①網(wǎng)絡促銷策略。獨立學院可以在校園網(wǎng)主頁中專設招生服務鏈接，全面介紹學院情況和招生專業(yè)計劃等，為學生和家長提供全面可靠的招生信息。同時，通過QQ、飛信、微信、微博等展示學院發(fā)展中出現(xiàn)的閃光點，吸引學生和家長深入了解學院發(fā)展。此外，通過一些搜索引擎，例如百度、谷歌等，提高學院的網(wǎng)站排名和可搜索性。②事件營銷策略。首先，通過主流新聞媒體的報道，把獨立學院的專業(yè)特色、辦學理念、就業(yè)優(yōu)勢等信息傳遞給考生及學生家長，使人們對獨立學院逐漸產(chǎn)生深刻認識。其次，通過舉辦專家咨詢會等多種形式在招生現(xiàn)場或招生網(wǎng)站上，邀請考生及家長與招考互動專家座談，以招考專家答疑解惑的方式架起獨立學院與考生及家長間溝通的橋梁，以專家權威的形象樹立獨立學院的社會認可度。最后，針對應屆畢業(yè)生、在校生定期邀請已經(jīng)畢業(yè)的校友來校舉辦校友聯(lián)誼會，讓已畢業(yè)的同學向在校生介紹其就業(yè)歷程與經(jīng)驗，通過定期地邀請往屆畢業(yè)生在社會上逐漸擴大獨立學院的影響力、提高學院的社會口碑，增強考生報考的動機和欲望。③平面媒體促銷策略。充分利用報紙、雜志、圖書對獨立學院的招生就業(yè)信息進行宣傳，制作特色鮮明的招生宣傳冊、海報，有效地傳達招生所要宣傳的信息。④體驗營銷策略。邀請考生、家長到學校參觀，介紹學校的發(fā)展歷程及教學、管理服務和就業(yè)等優(yōu)勢，引導學生選擇填報志愿。⑤口碑營銷策略。獨立學院可以通過本校教職工、生源基地中學老師、優(yōu)秀畢業(yè)生、已畢業(yè)學生和家長等，把本院的辦學優(yōu)勢、品牌、聲譽等信息傳遞到社會上，提高學院的知名度，讓更多的學生選擇就讀。

參考文獻：

[1]蘇蓉，王雄獨立學院招生中存在的問題及發(fā)展對策[J].西北農(nóng)林科技大學學報：自然科學版，2004（12）.

[2]周瀟燁，李進喜，周伯煌獨立學院招生工作問題探討[J].教育與職業(yè)，2015（2）.

篇5

關鍵詞 Web3.0 Web2.0 酒店營銷

中圖分類號：F420 文獻標識碼：A

2005年12月2日，公用信息平臺服務商紅門資訊提出Web3.0概念，這一新概念在學術界和商業(yè)界引起了巨大反響。目前有關Web3.0的研究比較少，僅限于對Web3.0的發(fā)展趨勢、內涵、特點等方面的探索，而關于Web3.0對某行業(yè)的影響研究更少，僅有學者王子舟、吳漢華（2008）就Web3.0對圖書館發(fā)展的變革進行了研究。

一、Web3.0的內涵與特征

（一）Web3.0的內涵。

Web1.0時代，用戶只能對網(wǎng)站的信息進行閱讀；Web2.0時代用戶可通過博客、論壇等形式參與網(wǎng)絡建設，用戶需在海量信息中篩選滿足自己需求的信息，洶涌而來的無關信息給用戶帶來煩惱，因此，用戶迫切需要個性化的、高效的、精準的信息，在這種背景下，Web3.0應運而生。

Web3.0的內涵可概括為：Web3.0是使用先進技術產(chǎn)生的、可作為各種應用程序數(shù)據(jù)庫的智能化網(wǎng)絡，是對當前資源共享、廣泛參與等互聯(lián)網(wǎng)觀念的升華。其核心理念是人性化和智能化。 其精髓在于在個人和機構之間建立一種互為中心且可以轉化的機制，平臺將根據(jù)用戶需求，智能化處理整合互聯(lián)網(wǎng)的海量信息，最終聚合用戶個性化的需求。

（二）Web3.0的特征。

1、智能化。

在Web3.0環(huán)境下，計算機將根據(jù)網(wǎng)絡用戶的個性化需求對網(wǎng)絡信息進行自動搜索、權衡、評價，通過計算、歸納、推理，代替用戶思考，最后提供的是用戶所需要的答案。比如說，用戶輸入旅游需求信息：“我正在找一個暖和的地方去度假，預算費用為3000美金，并且還要帶著一個11歲的孩子?！?在Web3.0條件下，計算機會根據(jù)用戶需要代替用戶進行思考，在短時間內給予用戶滿足條件的備選出行方案。

2、更兼容的操作平臺。

在Web3.0條件下，互聯(lián)網(wǎng)上各網(wǎng)站服務器將作為Web3.0整體的數(shù)據(jù)庫存儲單元的一部分，這一數(shù)據(jù)庫的查詢入口可以是任何一個網(wǎng)絡節(jié)點的終端計算機，不必考慮各庫接口兼容性。

3、信息的有效聚合。

Web3.0將對用戶生成的內容信息進行整合、篩選過濾、分離，并能創(chuàng)造出更加個性化、搜索反應精準的個性化搜索引擎。

4、個性化信息服務。

Web3.0以有效的用戶偏好信息處理為基礎和依據(jù)，分析用戶的偏好，建立個性化引擎，幫助用戶快速、準確地搜索到自己想要的信息內容，避免了大量信息帶來的搜索疲勞。

二、Web3.0背景下旅游在線交付服務模型

在旅游電子商務網(wǎng)站內容中，有11個特征是最為重要的，包括：產(chǎn)品/服務的價格、產(chǎn)品/服務、電子郵件、在線保留、在線顧客服務、既得利益、旅行設計/時間表、地圖、交通信息、旅行計劃信息、旅行指導。對于這些重要的特征網(wǎng)絡能否有效、便捷地提交給消費者被稱為內容的可交付性，簡稱內容可交付性。

（一）Web2.0背景下旅游在線交付服務模型。

旅游者出游過程可以分為需求識別、信息搜集、可選方案評價、形成旅游決策、出游后反饋等過程。Web2.0背景下，潛在游客輸入自己的旅游需求，搜索引擎進行搜索，出現(xiàn)大量與用戶需要相關度不等的信息，用戶閱讀、分析、判斷、識別信息，剔除大量與自己需求無關的信息，對信息進行歸納、組合，最終形成自己的個性化的旅游出行方案。旅游過程結束后，游客可以利用博客、BBS等形式介紹自己的旅游經(jīng)歷，用文檔、視頻、音頻等方式上傳給網(wǎng)絡，與別人分享。（見圖1）

旅游過程所涉及的單位和信息紛繁復雜，潛在游客進行信息的搜索、閱讀、分析、判斷、評價的過程是復雜、費時和惱人的。一方面潛在游客會受到大量無關信息的干擾，既費時又煩勞；另一方面，潛在游客有可能遺漏重要信息或干擾項太多時，做出的不是最優(yōu)的出行決策。

圖1 Web2.0條件下旅游在線交付模型

（二）Web3.0背景下旅游在線交付模型。

Web3.0背景下，電腦根據(jù)用戶需求進行閱讀、思考、判斷，形成出游備選方案，然后由用戶自己選擇出游方案，在旅游過程中，用戶可以與網(wǎng)絡隨時互動交流，并可以根據(jù)自己的需要更改旅游計劃，由網(wǎng)絡幫助調整行程，旅游過程結束后，游客可以在網(wǎng)絡上互動交流反饋。（見圖2）

圖2 Web3.0條件下旅游在線交付模型

對比兩個旅游在線交付模型可知，Web3.0由電腦代替人腦思考，形成旅游決策的過程方便、快捷，所得到的結果準確，形成決策的過程輕松。同時，游客在旅游過程中可以隨時隨地與網(wǎng)絡互動交流，并可以按照自己的意愿臨時更改行程，游客將自己的更改意愿比如說延長或縮短在某地的停留時間，或者更換交通工具、更改景點等告訴網(wǎng)絡，網(wǎng)絡就會根據(jù)旅游者的需求提出相關更改方案，旅游者只需執(zhí)行方案就行。

三、 Web 3.0背景下酒店營銷策略研究

（一） Web 2.0背景下酒店營銷渠道分析。

酒店的營銷渠道可以分為直接銷售渠道和間接銷售渠道兩種。直接銷售渠道是酒店產(chǎn)品不經(jīng)過任何一個旅游中間商而直接銷售給最終的旅游消費者的營銷渠道；間接銷售渠道是酒店產(chǎn)品通過旅游商、旅游批發(fā)商、旅行社等一個或者幾個旅游中間商銷售給最終旅游消費者的營銷渠道（見表1）。雖然渠道越長，酒店產(chǎn)品市場擴展的可能性就越大，但是酒店對產(chǎn)品銷售的控制能力和信息反饋的清晰度就越差。同時，在間接銷售渠道模式中，酒店一般要給旅游中間商較大比例的傭金，一般是銷售額的15%以上，有時甚至高達50%，這樣一來，酒店產(chǎn)品的高定價并未給酒店帶來高利潤，酒店消費者也為此支付了不低的費用，因此，長的銷售渠道對于酒店和酒店消費者這二者都不能從經(jīng)濟上得到實惠，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)上預訂得到一定發(fā)展，但是目前這種長的間接銷售渠道仍然占市場主流。造成這種情況的主要原因是酒店和顧客之間的供需信息不通暢，即顧客不完全清楚酒店產(chǎn)品的供給信息，而酒店也不清楚自己目標顧客的具體需求信息。

表1 web2.0背景下酒店產(chǎn)品銷售渠道

（二）Web 3.0對酒店市場的影響分析。

1、為酒店提供了廣闊的客源市場。

目前制約人們出游的主要因素是信息的不暢通。在Web3.0條件下，潛在旅游者可以隨時隨地、隨心所欲地檢索到適合自己需要的高效、準確的旅游信息，可以很輕松自在地安排自己的行程。信息的通暢免除了旅游者旅游過程中遭受吃、住、行、游、娛、購等煩惱的后顧之憂，因此，如此便捷又能體現(xiàn)游客個性化價值的出游條件，必然促使在Web3.0環(huán)境下，個性化、高效的自助游將成為人們出游的主要方式。旅游信息的暢通將催生全民旅游的出現(xiàn)，如此龐大的旅游市場為酒店的發(fā)展提供了廣闊的客源市場。

2、酒店營銷更加精準。

從前可知，每個用戶在互聯(lián)網(wǎng)上都有自己的行動路徑，這個路徑體現(xiàn)著用戶的行為習慣、愛好、需求等個性化特征，Web3.0會根據(jù)用戶的網(wǎng)絡行為軌跡對用戶偏好進行深度細分，將具有類似需求特征的用戶深度聚集，形成個性化的群體，互聯(lián)網(wǎng)能將適合用戶和群體的信息隨時隨地地呈現(xiàn)給用戶。酒店會針對不同的潛在顧客提供不同的營銷策略，酒店網(wǎng)絡營銷更加精準，克服以前旅游網(wǎng)絡營銷標靶性不強的問題，提高了營銷效果。

3、酒店將與交通、景區(qū)等各旅游企業(yè)緊密聯(lián)系在一起。

Web3.0不僅將網(wǎng)絡與用戶緊密聯(lián)系在一起，還將涉及到旅游活動過程的吃、住、行、游、購、娛等各行業(yè)緊密聯(lián)系在一起。

高效的自助游使旅游者需要無障礙的旅游服務，旅游者只要向網(wǎng)絡表達自己的意愿，Web3.0將會合理安排旅游者的吃、住、行、游、購、娛，旅游者只需要在網(wǎng)絡的提示下輕松進行自己的行程，Web3.0要提供相比Web2.0更方便、高效的旅游服務，使旅游者進行無障礙旅游。

同時，個性化的龐大的旅游市場的發(fā)展，使酒店、交通企業(yè)、景點、商店等各旅游企業(yè)必須緊密聯(lián)結在一起，提供一體化服務，才有更大的發(fā)展機會，否則，就會慘遭市場淘汰。

4、市場營銷渠道縮到最短。

Web3.0環(huán)境下，酒店和消費者之間及時的供、需信息及隨時隨地的互動交流不再存在障礙，他們之間的交易行為可以不再依靠中間商，因此，更多時候消費者愿意直接與酒店進行交易，同時，銷售渠道縮短也更有利于酒店對產(chǎn)品的銷售控制和信息反饋等的掌握，所以，對于酒店和消費者這交易的雙方而言，他們都更愿意雙方直接進行交易。

（三）Web3.0背景下酒店營銷策略研究。

1、完善酒店內部網(wǎng)絡建設。

目前，眾多酒店網(wǎng)站服務項目僅限于酒店簡單介紹、網(wǎng)上訂房等服務模塊，而自助旅游服務、互動服務等方面是薄弱環(huán)節(jié)；眾多酒店網(wǎng)站更新速度緩慢，有效信息少而過時信息多，顧客很難獲得及時、準確、詳細的信息，散客預訂常常不能得到及時回復；個性化定制服務是酒店的發(fā)展趨勢，而我國酒店網(wǎng)站幾乎沒有開發(fā)這項功能；酒店和顧客之間存在“信息不對稱”，無法與顧客互動，無法讓顧客享受網(wǎng)絡的方便快捷。

完善酒店內部網(wǎng)絡建設要著重解決這些問題：首先，增加酒店網(wǎng)站的吸引力。大量研究表明，內容才是驅使訪問者登陸網(wǎng)站的關鍵因素，酒店不僅要使網(wǎng)站界面美觀、新穎、獨特，更要在網(wǎng)絡內容服務上下功夫，不僅地提供快速、便捷、準確的有效信息，還要通過網(wǎng)絡信息設計，激發(fā)訪問者的潛在需求。其次，開發(fā)個性化服務內容，通過網(wǎng)絡，使酒店產(chǎn)品向上、向下延伸，不僅滿足顧客住店的需求，也滿足顧客住店前、住店中、離店后的其他信息服務需求。

2、與其他行業(yè)緊密聯(lián)系。

Web3.0既給酒店行業(yè)帶來前所未有的機遇，又給酒店巨大的挑戰(zhàn)。交通的便捷、信息的暢通不僅給酒店業(yè)帶來廣闊的客源市場，也讓顧客有更多的選擇機會，加劇了酒店之間的競爭。為了應對競爭，酒店必須與其他行業(yè)緊密聯(lián)系，共享顧客資源信息，擴大自己的客源市場，才能在競爭中立于不敗之地。

3、借助高可信度的網(wǎng)絡營銷平臺。

Web3.0克服了web2.0出現(xiàn)的搜索引擎提供的信息范圍寬泛、內容龐雜且信息大都未經(jīng)驗證，信息的質量、真實性、可信度參差不齊等問題，顧客搜索得到的信息更加精準，同時智能化的網(wǎng)絡會將顧客進行分類聚合，使酒店信息能夠全面、準確地傳遞給酒店的目標顧客。同時也將顧客的信息反饋給酒店，使酒店的網(wǎng)絡營銷更加準確，有針對性。高可信度的網(wǎng)絡營銷平臺在網(wǎng)絡營銷中將會占據(jù)更大的競爭優(yōu)勢，因此，借助于高可信度的網(wǎng)絡營銷平臺是酒店進行成功的網(wǎng)絡營銷的捷徑。

四、結論

Web3.0時代是高度智能化的網(wǎng)人合一的時代，它對酒店行業(yè)的影響是廣泛和深刻的，其智能化、個性化的本質特征，將個性化的真正“自由”的自助旅游推向新的，給酒店業(yè)帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，酒店業(yè)要充分利用web3.0的優(yōu)勢，成功進行網(wǎng)絡營銷。

（作者：江漢大學商學院副教授，碩士，主要研究方向：鄉(xiāng)村旅游、旅游電子商務）

注釋：

吳漢華，王子舟.從“Web3.0”到“圖書館3.0”.圖書館建設.2008（4）：66-70.

張鼐，張英.Web3.0與個性化信息服務.新世紀圖書館.2009（2）：33-35.

Markoff J.Entrepreneurs See a Web Guided by Common Sense. New York Times，2006-11-12.

篇6

關鍵詞 宏觀調控 房地產(chǎn) 營銷策略

一、引言

隨著我國宏觀調控政策的落實，樓市的價格得到了一定的控制，市場的觀望氣氛逐漸顯現(xiàn)，對于房地產(chǎn)業(yè)造成了明顯的影響，房地產(chǎn)市場向理性消費的方向轉變。在新的形勢下，房地產(chǎn)營銷面臨著各種各樣的問題，需要創(chuàng)新性的營銷策略來應對各項挑戰(zhàn)。因此，房地產(chǎn)企業(yè)要抓住機遇，適應社會大環(huán)境，采用有效的營銷手段來吸引更多的消費者，從而使企業(yè)樹立良好的形象，在競爭中取得優(yōu)勢。

二、宏觀調控環(huán)境下房地產(chǎn)營銷所面臨的問題

（1）銷售壓力增大。在一系列的經(jīng)濟刺激政策之下，我國房地產(chǎn)曾提前結束調整而迅速升溫，導致房價不斷升高，以至于超出了多數(shù)社會成員的購買能力，同時也帶來了一系列的社會問題和經(jīng)濟問題。為了保證社會經(jīng)濟的和諧穩(wěn)定發(fā)展，國家對房地產(chǎn)市場進行了新一輪的宏觀調控，使投資的增速、貸款的規(guī)模等都得到了有效的控制，在宏觀調控的環(huán)境下，房價過高以及市場需求的銳減使得銷售壓力急劇增大。資本的運作和融資愈發(fā)困難，多數(shù)房地產(chǎn)公司面臨著資金的壓力，不得不降低房價、增大促銷力度，盡快帶動房價的回調。

（2）對理性消費更為重視。房地產(chǎn)市場的變動使得人們的消費心理更加成熟，對于理性消費更為重視，消費者這種消費觀念的變化使得房地產(chǎn)行業(yè)由競爭時代向服務營銷時代轉變。在購房時，消費者首先考慮價格因素、環(huán)境因素、交通因素等，然后對于朝向、物管、輔助設施等進行綜合考慮。消費者所考慮的因素更為全面，不僅包括硬性的條件還包括看不見的軟性條件，對于服務的品質更為重視，這就為房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展方向提供了目標。

（3）品牌意識缺乏?，F(xiàn)代社會，商品的品牌已經(jīng)成為影響消費者行為的一種重要因素，對于房地產(chǎn)來講，一個知名品牌可以將價格提升一個層次，如萬科地產(chǎn)就是價值相當高的品牌。目前，很多房地產(chǎn)企業(yè)對于品牌的提煉還有待提高。房地產(chǎn)企業(yè)的品牌內涵是為公眾提供人性化、綠色舒適的建筑空間，使其具有現(xiàn)代化的精神和價值。某些企業(yè)將一個項目打造成功后，依托所謂的品牌優(yōu)勢不斷開發(fā)新產(chǎn)品并進行強勢推廣，最終導致資金短缺，營銷受限。

三、宏觀調控環(huán)境下房地產(chǎn)營銷策略創(chuàng)新

（1）注重項目開發(fā)前的調查工作。目前，房地產(chǎn)行業(yè)的市場競爭越來越激烈，很多項目在進行開發(fā)的過程中由于沒有進行充分的市場調查導致很多項目的后續(xù)銷售方面與預期存在著很大的差距。因此，提升房地產(chǎn)營銷水平的進程中要注重項目開發(fā)前的開發(fā)工作。在進行市場調查的過程中，要充分認識到房地產(chǎn)行業(yè)的復雜程度，密切關注國家的宏觀調控政策的變化，同時也要注重金融方面以及相關的立法方面對于房地產(chǎn)行業(yè)的影響，對影響房地產(chǎn)營銷的各個因素進行充分深入的市場調查研究，進而為項目的開發(fā)提供重要的決策資料。

（2）加強房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設。目前，隨著我國國內房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，房地產(chǎn)建設的規(guī)模和數(shù)量也進一步擴大，同時房地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)量也在進一步增多，良好的品牌對于提升房地產(chǎn)企業(yè)的營銷水平具有十分重要的促進作用。品牌不僅僅是一個企業(yè)的標識，同時還是企業(yè)的無形資產(chǎn)，良好的品牌形象能夠使得房地產(chǎn)企業(yè)的形象和信譽得到大眾的廣泛認可。因此，在提升房地產(chǎn)企業(yè)營銷水平的進程中，要進一步加大企業(yè)的品牌建設力度，將品牌建設作為企業(yè)工作的重中之重來對待，通過塑造高品質的工程來進一步提升企業(yè)的品牌形象，進而使得企業(yè)能夠獲得更多的公眾的認可，從而使得房地產(chǎn)企業(yè)的營銷環(huán)境能夠得到進一步的改善。

（3）加強企業(yè)營銷文化建設。房地產(chǎn)企業(yè)營銷水平的提升離不開企業(yè)營銷文化的建設，在房地產(chǎn)產(chǎn)品從開發(fā)一直到推向市場的過程中，將豐富的文化內涵蘊含在產(chǎn)品中進而推向市場。在進行房地產(chǎn)企業(yè)營銷文化建設的進程中，要本著以人為本的營銷理念來為顧客營造更好的居住環(huán)境，將人文關懷貫徹于整個企業(yè)的營銷工作中，建立起獨具特色的企業(yè)營銷文化，進而通過文化的帶動力來進一步提升企業(yè)的營銷水平。

（4）樹立綠色營銷理念。隨著目前環(huán)境污染和能源危機越來越嚴重，人們對于環(huán)境保護也越來越重視，很多房地產(chǎn)企業(yè)在進行市場營銷的過程中引進了以環(huán)境保護為主旨的綠色營銷理論，以綠色文化、環(huán)境保護為內涵，將綠色營銷作為企業(yè)的核心營銷理念來開展企業(yè)的營銷工作。在開展綠色營銷的過程中，房地產(chǎn)企業(yè)要統(tǒng)籌自身的建設與營銷工作，針對目前人們比較鐘情于小區(qū)綠地覆蓋率要在進行規(guī)劃建設的過程中進行相應的綠地規(guī)劃，針對當前人們節(jié)能意識的提升在進行規(guī)劃建設的過程中要注重綠色節(jié)能住宅的建設，將綠色營銷理念貫穿于整個工程的規(guī)劃建設以及后期的營銷過程中，進而使得綠色營銷成為企業(yè)的一個強有力的競爭點，從而進一步提升房地產(chǎn)企業(yè)的市場營銷水平。

四、結語

宏觀調控環(huán)境下房地產(chǎn)營銷存在很大的不確定性，為了適應激烈的社會競爭，在進行市場營銷時要充分發(fā)揮團隊的智慧，轉變營銷理念，用綠色的營銷理念為推動社會的健康發(fā)展，樹立優(yōu)秀的企業(yè)形象。此外，還要結合市場的實際情況，應抓住消費者的心理，將多種營銷方式進行巧妙結合，吸引消費者的注意。最后，要不斷探索適合企業(yè)的創(chuàng)新性營銷方式，走在房地產(chǎn)營銷行業(yè)的前沿，為企業(yè)的發(fā)展奠定基石。

（作者單位為蘇州大學商學院MBA2012秋1班）

參考文獻

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篇7

關鍵詞：電子商務；網(wǎng)絡營銷；企業(yè)策略

中圖分類號：F27 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）02-0126-01

電子商務環(huán)境與線下商務環(huán)境有很大不同，其在保有一般性營銷共性的同時，還具備網(wǎng)絡的實際特性，在實際的營銷策略上也就有很大不同。在電子商務環(huán)境下，企業(yè)既要充分重視網(wǎng)絡營銷，還需就具體的營銷策略進行理論研究和實踐執(zhí)行，因為只有采用最為有效的營銷策略，才能在日益激烈的市場競爭中獲得先機，獲取最大市場利益，并實現(xiàn)自身的長足發(fā)展。

一、企業(yè)網(wǎng)絡營銷概述

企業(yè)網(wǎng)絡營銷即企業(yè)在網(wǎng)絡環(huán)境下利用互聯(lián)網(wǎng)為媒介途徑，針對客戶目標的實際需求，通過挖掘、滿足和創(chuàng)造等具體營銷手段，以達到自身品牌推廣并實現(xiàn)產(chǎn)品銷量提升和自身經(jīng)濟利益增長的實際目標。網(wǎng)絡營銷是當前網(wǎng)絡蓬勃發(fā)展的現(xiàn)實要求，是企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略當中側重并落實的重要部分。網(wǎng)絡營銷充分利用網(wǎng)絡的高效性和傳播性、雙向性，既能實現(xiàn)自身營銷信息的快速到達，還能與客戶進行有效交流，獲取用戶需求和反饋的一手信息，為總體營銷策略計劃和執(zhí)行節(jié)省大量時間和成本，也能夠迅速而準確地完成產(chǎn)品推廣和銷售，提高交易的效率和利潤率[1]。

二、當前企業(yè)網(wǎng)絡營銷的主要現(xiàn)狀

（一）企業(yè)網(wǎng)絡營銷的突出表現(xiàn)

在網(wǎng)絡營銷大潮當中，我國中小企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷概念已經(jīng)有了相當?shù)恼J識，也在自身營銷戰(zhàn)略制定過程中充分加大了該部分的比重。一方面，我國網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)飛快增加，移動網(wǎng)絡終端的日漸普及為電子商務覆蓋范圍的進一步擴大提供了便利；而另一方面，各企業(yè)也順勢而為，紛紛推出相應的營銷措施擴大自身的營銷影響力。各企業(yè)紛紛建立自身的門戶網(wǎng)站并開通多種網(wǎng)絡溝通平臺，也通過開通網(wǎng)絡銷售平臺和采取搜索引擎競價手段等擴大自身影響力和產(chǎn)品銷售量。電子商務中產(chǎn)品銷售量不斷增加，企業(yè)在網(wǎng)絡和線下的知名度與影響力也在進一步提高。

（二）網(wǎng)絡營銷中的不足之處

如今雖然企業(yè)網(wǎng)絡營銷如火如荼，但仍有許多企業(yè)在這一方面成績不夠突出。要么企業(yè)的網(wǎng)絡營銷體系不夠成熟，營銷策略的開展收效甚微；要么過分跟隨大流，沒有形成自身的特色營銷體系，導致網(wǎng)絡營銷形式化和片面化[2]。究其原因，一方面源于企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷的認識仍不夠到位，未認識到網(wǎng)絡營銷的具體方向和有效方法；一方面則源于企業(yè)的網(wǎng)絡營銷研究較淺薄，企業(yè)的網(wǎng)絡營銷人才隊伍不健全，且具體的管理和配套相對落后，無法起到實際的營銷作用。面對網(wǎng)絡營銷的光明前景和部分企業(yè)當前的諸多不足，企業(yè)需要結合自身實際就網(wǎng)絡營銷的具體策略進行深入研究和實踐應用。

三、電子商務環(huán)境下企業(yè)W絡營銷的有效策略

（一）立足根本的產(chǎn)品營銷策略

產(chǎn)品作為企業(yè)營銷之本，也是企業(yè)在市場當中的生存之本，要求企業(yè)在采取網(wǎng)絡營銷策略的過程中，以產(chǎn)品為基礎，立足根本地采取產(chǎn)品營銷策略。所謂產(chǎn)品營銷策略，首先要求企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時必須保證產(chǎn)品的質量和品質，保證其基本產(chǎn)品屬性的實現(xiàn)和用戶滿意度的實現(xiàn)。而在此基礎上，要求企業(yè)應就產(chǎn)品的具體特點和消費者的具體需求，并結合產(chǎn)品的營銷區(qū)域范圍等因素，制定出以產(chǎn)品為中心的系統(tǒng)營銷策略。一般來說，企業(yè)需要建立起系統(tǒng)的產(chǎn)品服務策略，保證產(chǎn)品的售前、售中和售后服務，同時應通過網(wǎng)絡平臺滿足客戶的信息了解與反饋需求，結合產(chǎn)品來保證客戶的服務需求，并使其獲取相應收益。

（二）吸引眼球的價格營銷策略

由于電子商務平臺的便捷性和高效性等特點，其成本上的巨大優(yōu)勢決定了企業(yè)網(wǎng)絡營銷可充分利用價格上的優(yōu)勢，制定出符合市場規(guī)律要求而又能吸引客戶研究的價格營銷策略。而結合不同產(chǎn)品和不同銷售目標，企業(yè)可制定不同的價格營銷策略。如折扣定價和低價定價等，還可通過免費定價占取市場先機，或利用顧客主導的個性化定價策略，充分實現(xiàn)顧客和企業(yè)之間的良性互動并進一步提高顧客的忠誠度和粘度[3]。而在制定價格營銷策略時，企業(yè)應當時刻關注網(wǎng)絡信息動態(tài)，結合網(wǎng)絡信息熱點針對性地采取價格營銷手段，在避免盲目價格競爭的同時打出價格亮點，獲取產(chǎn)品更多用戶。

（三）高度傳播的促銷營銷策略

促銷營銷策略是傳統(tǒng)營銷手段中的常用手段，在電子商務環(huán)境中同樣有效。所謂促銷營銷，即企業(yè)通過各種信息傳播手段讓消費者接觸到促銷信息并刺激其產(chǎn)生消費需求和消費欲望，從而達到銷售和最終的營銷目標。在具體的執(zhí)行時，企業(yè)可結合實際情況相應地選擇促銷手段，如一般性的網(wǎng)絡廣告促銷手段，即可通過多媒體和文本鏈接方式傳播廣告，引起用戶關注并產(chǎn)生消費欲望。同時，還可通過銷售促進和站點推廣、關系營銷等手段，達到站點知名度擴大和影響力、擴大關系群的效果。在此基礎上，進一步結合其他營銷策略，就能夠達到預期的營銷目標。

（四）拓寬路徑的渠道營銷策略

企業(yè)網(wǎng)絡營銷中的渠道營銷策略即從渠道著手，拓寬企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的快銷，提高產(chǎn)品銷售量。企業(yè)網(wǎng)絡營銷渠道主要有兩種，即直接分銷渠道和間接分銷渠道。直接分銷渠道即實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間的直接交易，讓企業(yè)和消費者之間進行直接的交易信息溝通和交易行為達成，去除中間項，快速直接高效，且保證了雙方信息的直接準確以及售后服務的高品質[4]。間接分銷渠道即借助于網(wǎng)絡中介機構的中介作用，實現(xiàn)產(chǎn)品的間接營銷。對于部分產(chǎn)品而言，借助于中介機構，能夠實現(xiàn)產(chǎn)品推銷的簡化和經(jīng)濟化，也就保證了企業(yè)銷售渠道的拓寬以及銷售利潤的快速增長。

結語

在電子商務的大環(huán)境下，企業(yè)需要充分借勢實現(xiàn)自身影響力的擴大，并通過網(wǎng)絡渠道獲取更多的銷售利潤。而在具體執(zhí)行時，企業(yè)應當對具體的營銷手段進行充分研究，避免單一性的網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡廣告營銷模式，而應結合實際實現(xiàn)多種營銷策略的同步執(zhí)行。這樣，既保證了營銷策略的有效性，又不使單一化的營銷手段浪費大量資金且達不到實際效果。隨著網(wǎng)絡營銷策略研究的進一步深入，企業(yè)在網(wǎng)絡營銷方面的經(jīng)驗不斷增多，其營銷效率和營銷質量均能顯著提高，對于其長足發(fā)展而言意義重大。

參考文獻：

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篇8

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場營銷；策略變革

市場營銷最主要的目的就是讓商家如何采取行之有效的方法讓眾多的消費者購買本產(chǎn)品以及開發(fā)購買潛力。如果開發(fā)的購買潛力越多，那么就有更高的概率讓消費者購買商家生產(chǎn)的產(chǎn)品。從上世紀六十年代互聯(lián)網(wǎng)的普遍發(fā)展，這給我國市場營銷帶來了眾多發(fā)展渠道，但是如何適應新形勢下的環(huán)境吸引更多的消費者成為了新環(huán)境下的首要問題。

一、適應新環(huán)境應當是從完善產(chǎn)品的角度去改善

首先商家一定要有將產(chǎn)品做到國際市場中的理念，時刻關注重視產(chǎn)品技術研發(fā)、消費者以及競爭對手的波動方向，這對提高綜合競爭力非常重要。對于商家而言產(chǎn)品是根本，質量的好壞決定著商家的信譽度，也決定著商家是否能夠得到長遠的發(fā)展，要想做大、做強，應當通過分析消費者對產(chǎn)品的定位、感官以及價格等三個方面入手改革。

1.產(chǎn)品的定位策略

隨著社會的發(fā)展，產(chǎn)品由大批量生產(chǎn)的工業(yè)時代轉向了互聯(lián)網(wǎng)信息時代。消費者為了脫離普通、大眾化的產(chǎn)品，開始追求特定的品味。因此，商家企業(yè)為了滿足消費者多方面的需求，應當將自己的產(chǎn)品進行一個方向的定位，使其定位在一定的范圍內，在保證生產(chǎn)產(chǎn)品高質量的同時應當增加產(chǎn)品的個性，以此來增加消費者對產(chǎn)品差異性觀念的理解，將非固定的消費者人群通過滿足個性化的消費需求轉變?yōu)橛谰孟M人群。

2.產(chǎn)品的感官定位策略

傳統(tǒng)產(chǎn)品的營銷策略主要是通過視覺方面的刺激，傳統(tǒng)中營銷信息量較少，繁復的傳統(tǒng)市場營銷在給消費者帶來視覺刺激的同時還能跟環(huán)境之間產(chǎn)生明顯的對比，對產(chǎn)品的宣傳營銷帶來促進作用，但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境下，消費者獲得的信息量非常大，消費者由視覺刺激逐漸轉向了產(chǎn)品營銷質量方面；信息多的感官刺激不利于消費者的注意力，而高質量的信息直接表達的方式深的消費者的喜愛，通過研究表明，消費者逐漸關注商家企業(yè)對產(chǎn)品精簡信息的獨特之處的感官刺激，如小米電池的包裝。

3.產(chǎn)品的價格策略

在研究的過程中發(fā)現(xiàn)，影響消費者是否購買產(chǎn)品的最直接原因是產(chǎn)品的價格，且價格的因素同前面提及的兩種發(fā)展策略是相輔相成的，變革產(chǎn)品價格策略的核心就是最大限度的追求產(chǎn)品的長期利潤最大化，這就給商家提出不能盲目比拼產(chǎn)品的價格，在降低成本的前提條件必須保證產(chǎn)品的質量，如果盲目降低產(chǎn)品價格是不可采取的。我們應當充分的利用科學經(jīng)濟知識，適當?shù)恼{整產(chǎn)品價格反而能夠拉動產(chǎn)品的需求量。

二、適應新環(huán)境還要從消費者的角度去變革

消費者角度就是消費者對產(chǎn)品注重的側重點。對于同一件產(chǎn)品，每個消費者心中都有一套自己的選擇方案，來滿足自身利益的最好最優(yōu)的產(chǎn)品，可以說在市場營銷中能否成功銷售產(chǎn)品的最主要決策者仍然是消費者的決定。通過研究發(fā)現(xiàn)，大部分消費者決策機制的基本原則是：當空間環(huán)境安全、資金充裕、行業(yè)值得信任時，消費者更傾向于及時消費的心理，而當空間環(huán)境危機、資金匱乏或者選取的行業(yè)不值得信任時，那么消費者往往會采取長期觀察的心態(tài)，不進行消費，保留基本消費心理，在此說的消費者的消費環(huán)境是否安全同消費者接觸的渠道有著直接的關系，即是消費者的主觀心理感受作用，當消費者接觸的渠道是積極的作用時，就給給消費者一種消費是安全合理的環(huán)境，就會促進消費，當接觸的渠道是不利的，那么容易給消費者一種不安全的消費環(huán)境，對商家產(chǎn)品銷售帶來不益的影響。因此，可以看出和消費者接觸的渠道對消費者是否能夠直接消費具有非常重要的作用。

三、結束語

處于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中的商家企業(yè)，只有通過更加全面的變革，才能更好的適應新的環(huán)境，以最小的投入獲取最大的利益回饋，但變革的方向仍然還是產(chǎn)品的質量、價格以及消費者的需求角度去思考。本論文提出了自己的一些拙見，希望能夠對處于新環(huán)境中的商家企業(yè)在變革中帶來一定的意義。

參考文獻：

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篇9

策略一：整合營銷的策略對于整合營銷來說，這一營銷模式是多種營銷工具以及手段的結合，比如說公共關系、廣告以及促銷等多種方式的結合，其主要的思想就是要將客戶的需求放在第一位，繼而通過雙向性的溝通和交流，使其長期良好合作，繼而達到共贏的目的。在新媒體的環(huán)境下電視媒體的發(fā)展要借鑒新媒體的優(yōu)勢，要與新媒體進行整合，通過這樣的整合方式使得資源能夠得到最大限度的優(yōu)化，繼而使得整個營銷成本有所降低。

對于電視營銷來說，應當善于借鑒和應用當前新媒體的營銷方式。新媒體的營銷一大優(yōu)勢就是具有及時性的特征，電視媒體可以借助其優(yōu)勢，提升電視節(jié)目自身的質量。另外電視媒體還能夠借助和使用網(wǎng)絡平臺以及移動媒體等進行信息的傳播，使得節(jié)目自身的播放渠道得到更大的拓展，繼而使得自身的受眾層面得到進一步擴大，抓住更好的營銷機遇。另外，隨著新媒體營銷方式的不斷完善和深入，電視臺應當在背景下積極搭建新的營銷平臺。所謂的營銷平臺主要就是體現(xiàn)當前營銷資源整合的效果，在一定程度上能夠更好地為宣傳以及更好的廣告合作打好基礎，還能夠為合作關系以及公共關系的維護創(chuàng)造良好的條件。比如說，電視臺相關的形象片或者是展示相關的成果的時候，都會借助整合資源自身的開闊性以及前瞻性，繼而使得電視媒體與新媒體相互之間的優(yōu)勢能夠得到有效的互補，使得電視營銷自身所具有的主動權更加明顯。策略二：品牌營銷的策略對于電視媒體來說，在新媒體的環(huán)境下進行營銷，塑造營銷品牌是提升自身節(jié)

目質量以及創(chuàng)造影響力的重要途徑。最近幾年，電視臺之間就營銷所進行的競爭越來越激烈，所以說，電視媒體應當從自身的節(jié)目質量以及社會形象入手加以實施。節(jié)目的質量是整個節(jié)目品牌以及電視臺質量打造的基礎，不管是在什么樣的環(huán)境之中，電視節(jié)目的質量一直都是影響其營銷成效的關鍵性因素，所以說，電視營銷也應當從提升節(jié)目質量入手。比如說，電視臺在進行廣告選擇的時候應當考慮該廣告與節(jié)目自身是否匹配，在發(fā)展的過程中還應當有專業(yè)性的團隊來對節(jié)目進行制作和打造，繼而對市場的定位加以明晰，提升節(jié)目自身的質量，做到不斷地推陳出新，顯示出電視臺自身的風格與品牌定位。當前新媒體的環(huán)境下，受眾對節(jié)目的選擇范圍往往比較廣泛，很多高質量的節(jié)目往往更能夠吸引受眾，繼而增強整個電視臺的競爭力，形成電視營銷的強大優(yōu)勢。

篇10

關鍵詞：新經(jīng)濟環(huán)境；服裝企業(yè)；品牌意識；品牌營銷策略

計劃經(jīng)濟條件下，由于我國生產(chǎn)力不發(fā)達，服裝產(chǎn)品供給不足，服裝市場中服裝生產(chǎn)者占主導地位，消費者只能被動的接受市場上服裝的產(chǎn)品，更談不上什么品牌服裝。改革開放后，我國的服裝企業(yè)迅猛發(fā)展，數(shù)量和規(guī)模迅速擴大，市場上一下子出現(xiàn)了很多服裝生產(chǎn)廠家和銷售企業(yè)，從而使得我們的服裝市場迅速的從之前的賣方市場向買方市場轉化，服裝市場也變得競爭激烈。在經(jīng)濟的快速增長過程中，人們的收入較以往有大幅增長，購買力水平也提高了很多，大家在服飾方面的消費占總支出的比例大大增加，很多服裝企業(yè)在經(jīng)營中獲得了很大的利潤。加之服裝產(chǎn)品沒有專利權，且投資少、易模仿，加劇了服裝企業(yè)之間的競爭程度，與此同時，國外許多著名的服裝企業(yè)也紛紛進入我國市場，進一步加劇了我國服裝市場的競爭程度。隨著科學技術和信息化的發(fā)展，消費者的生活方式和服裝消費需求發(fā)生了很大的變化，人們購買服裝的需求變得理性化、個性化、多樣化，人們穿衣不僅僅是蔽體御寒，更多地是為了體現(xiàn)自身的價值和社會地位，這些都增加了服裝企業(yè)經(jīng)營的市場風險。面對新的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)的經(jīng)營者必須認清當前市場形勢，通過調整經(jīng)營策略和銷售手段來迎合新的消費群體，只有在市場中用自己特有的經(jīng)營模式來吸引越來越多的客戶，讓他們所認同，接收，才能創(chuàng)立品牌，為自己的產(chǎn)品賦予特色、文化、個性和價值，而只有樹立創(chuàng)立品牌的經(jīng)營理念，才能使企業(yè)得以生存與發(fā)展。

一、樹立品牌理念，確定市場定位

在日益競爭的服裝市場中，一個服裝產(chǎn)品要想脫穎而出，創(chuàng)出口碑，就必須要在廣大的消費者中樹立一個明確的定位，這個定位一定是自己的長處，同時也是跟別的產(chǎn)品相區(qū)別開來。服裝生產(chǎn)商要通過市場調查獲取大量消費者的信息，從中找出合適自己特色的消費群體，了解服裝消費群體，理解該消費群體的消費理念、生活方式、需求特點，掌握該消費群體消費者的經(jīng)濟收入、購買方式和價值觀，這是一項艱巨而細致的工作。因此服裝企業(yè)在創(chuàng)立自己品牌的初期，要必須做好自身品牌文化的積淀，比如一個醒目的品牌圖標、一個響亮的名稱，或者一些新穎的品牌服裝的宣傳方法和營銷模式，以適應中國服裝消費者的需求特點，并進一步邁向國際。對于服裝品牌，由于服裝產(chǎn)品的特殊性，人們著裝的整體性、協(xié)調性，使得服裝產(chǎn)品的設計必須系列化、風格化，而一個品牌服裝的風格也是該品牌服裝產(chǎn)品相關因素相互聯(lián)系的外觀表現(xiàn)，其特點是與其他品牌服裝不同的。隨著社會經(jīng)濟和科學技術的發(fā)展，人們收入的不斷提高，人們生活水平和受教育的程度發(fā)生了很大的變化，使得我國的服裝消費者的消費理念也發(fā)生了很大的變化，人們服裝的消費更多時候是一種文化消費，人們的穿衣越來越講究，市上出現(xiàn)了一批比較重形象，講品位的消費群體，他們有消費能力，注重對衣服質量和款式的挑選。因此，在變幻莫測的市場洪流中，一個服裝品牌怎樣才能讀懂消費者的心理至關重要，并通過自身產(chǎn)品表現(xiàn)出來，吸引他們的欲望。另外就是自身服裝品牌文化的塑造也是不可忽視的。由于服裝代表了某個地方的特色和蘊含某種寓意，因而可以很好的與當?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化元素結合起來，打造一個既蘊含古典，又不失時尚的品牌，這也是我們的服裝品牌繼續(xù)突破的方向。在價格上，跟國外的品牌相比，我們有很大的價格優(yōu)勢，但是低價格、高銷量也使得我們服裝品牌的利潤被壓得很低，而在一些高端人群中無法跟國外的品牌相抗衡，其悠久的歷史是我們暫時無法趕超的。對于一些品牌定位清晰的服裝企業(yè)，他們很注重對品牌的培養(yǎng)，自己本身就有很強的品牌意識，通過準確的定位，能夠迅速在消費群體中找到意向客戶，從而吸引一批忠實的客戶群，打造一個消費亮點，進而在經(jīng)濟和社會效益上獲得大豐收。

二、構建獨特、完善的品牌營銷模式

服裝品牌的營銷，必須要有一個獨特的、完善的品牌營銷方式和方法。品牌產(chǎn)品的營銷方法和方式是品牌經(jīng)營過程中的行為和活動，是一系列品牌營銷活動的總稱。“完善的品牌運作模式能充分的體現(xiàn)其品牌理念，塑造鮮明的品牌形象，增加品牌的競爭優(yōu)勢及品牌的附加值”。品牌的建立一定要體現(xiàn)品牌的內涵，強化品牌服裝的文化傳遞，文化是附加在服裝品牌中不可仿效的核心競爭力，有可能兩個服裝的款式一樣只是品牌不一樣，就會讓消費者有不同的文化感受和認定，消費者會接受和自己相同的文化，并且肯定這一文化的服裝品牌。例如路易.威登就代表了一種經(jīng)典、高貴的法國文化，這是其他品牌不可仿效的，有同樣文化共鳴的消費者會產(chǎn)生重復性購買，建立對這個品牌的忠誠度。

在強化服裝品牌內涵的同時還要加強品牌外在形象的樹立，外在形象則是品牌在經(jīng)營過程中一系列活動的總稱，是品牌的硬件設施，由服裝產(chǎn)品的風格、店面陳列、設計師的特點等要素組成，因此，樹立企業(yè)形象，建立服裝品牌在消費者心目中的形象，加強品牌的內部管理，是提高服裝品牌的競爭優(yōu)勢和價值必由之路。服裝企業(yè)要創(chuàng)立一個有影響力的服裝品牌，就需要制定一個周密的、完善的、有創(chuàng)新性的營銷策劃。這個營銷策劃在實施的過程中，不僅僅使服裝產(chǎn)品銷售出去，更重要的是隨著服裝產(chǎn)品銷量的增大，使消費者接受和了解企業(yè)的文化，品牌的內涵，并逐漸成為這個品牌的忠實購買者。

三、加強品牌管理是服裝企業(yè)發(fā)展的重點