導(dǎo)語：如何才能寫好一篇培訓(xùn)執(zhí)行方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

市汛期地質(zhì)災(zāi)害防治知識(shí)宣傳培訓(xùn)行動(dòng)。

二、行動(dòng)目的

在農(nóng)村地質(zhì)災(zāi)害防治知識(shí)萬村培訓(xùn)行動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高全市干部群眾防御地質(zhì)災(zāi)害的能力和群測群防水平，減少地質(zhì)災(zāi)害特別是人為活動(dòng)誘發(fā)的地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生，努力減少地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生所造成的損失，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了搞好這次地質(zhì)災(zāi)害防治知識(shí)宣傳培訓(xùn)行動(dòng)，我局成立以局長鄧斌任組長，分管副局長張官明任副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織宣傳培訓(xùn)行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳培訓(xùn)工作組、后勤保障工作組、宣傳報(bào)道工作組。

宣傳培訓(xùn)工作組，副局長張官明任組長，市專家余顯明、文長明、唐華、謝志超為成員。

后勤保障工作組，張勁松任組長，吳華、鄧有清、謝志超為成員。

宣傳報(bào)道工作組，唐華任組長，陳竹曦、程林、蹇玉蘭為成員。(來源：文秘站 ）四、培訓(xùn)對(duì)象

集中培訓(xùn)對(duì)象：全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)長、分管國土資源工作副鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長、國土員、各國土資源管理所所長、礦山業(yè)主、重點(diǎn)工程建設(shè)單位業(yè)主、中型以上地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)的監(jiān)測員。

片區(qū)培訓(xùn)對(duì)象：我市11個(gè)片區(qū)（羅文片區(qū)由國土管理所組織進(jìn)行培訓(xùn)）群測群防員、村組或社區(qū)、街道干部群眾、農(nóng)村黨員干部、各礦山業(yè)主、在校師生。

五、培訓(xùn)方式、內(nèi)容及時(shí)間安排

（一）集中培訓(xùn)

時(shí)間：5月5日

地點(diǎn)：市人民政府三樓大會(huì)議室

培訓(xùn)內(nèi)容安排：地災(zāi)防治知識(shí)宣傳培訓(xùn)，到先農(nóng)壇楊家梁地災(zāi)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地宣傳培訓(xùn)。

（二）分片培訓(xùn)

時(shí)間培訓(xùn)片區(qū)

5月6日片區(qū)

5月7日片區(qū)

5月8日片區(qū)

5月9日片區(qū)

5月10日片區(qū)

5月11日片區(qū)

5月12日片區(qū)

5月13日片區(qū)

5月14日片區(qū)

5月15日片區(qū)

六、總結(jié)

5月15日進(jìn)行總結(jié)，制作宣傳培訓(xùn)行動(dòng)工作總結(jié)匯報(bào)光盤等。

七、培訓(xùn)資料

市國土資源局統(tǒng)一提供相關(guān)資料

八、工作要求

（一）后勤保障有力

各國土資源管理所負(fù)責(zé)宣講組的接待及培訓(xùn)的召集、會(huì)議的組織等。培訓(xùn)結(jié)束后，協(xié)助所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織人員對(duì)場地衛(wèi)生進(jìn)行清理，做好相關(guān)善后工作。

（二）宣傳報(bào)道到位

市國土資源局信息中心參與有關(guān)宣傳活動(dòng)，安排專人攝像，并邀請(qǐng)市廣播電視局及時(shí)開展對(duì)行動(dòng)的宣傳報(bào)道，力爭做好“報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)有文章，電視、廣播有聲音、圖像”，將宣傳報(bào)道工作做到位。

篇2

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo):

為深入貫徹落實(shí)××?xí)浿匾v話精神，踐行黨的初心和使命，彰顯×××宗旨擔(dān)當(dāng)，履行×××社會(huì)責(zé)任，提高農(nóng)民技術(shù)技能，建設(shè)一支有技能、懂網(wǎng)絡(luò)、善管理的新型職業(yè)農(nóng)民隊(duì)伍，助力××地區(qū)農(nóng)業(yè)多樣化發(fā)展，幫助農(nóng)民把腰包鼓起來，助力農(nóng)村富起來農(nóng)業(yè)強(qiáng)起來，推動(dòng)××地區(qū)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、培訓(xùn)地點(diǎn)和具體要求：

培訓(xùn)指標(biāo)：（根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村常駐人員數(shù)量劃分）見附頁。（略）

培訓(xùn)地點(diǎn)：××鎮(zhèn)會(huì)議室。

推薦要求：重點(diǎn)推薦具有高中（含）及中專以上文化程度，性別不限；年齡不超過50歲的人員；大局意識(shí)強(qiáng)、品行端正、無犯罪記錄；各村、鎮(zhèn)進(jìn)行初步篩選，黨員和獲得過縣級(jí)以上榮譽(yù)的農(nóng)民優(yōu)先。

培訓(xùn)時(shí)間：20**年×月至20**年××月共×個(gè)月。

課程劃分：推薦上報(bào)培訓(xùn)人員根據(jù)自身家庭產(chǎn)業(yè)情況和興趣潛質(zhì)選擇培訓(xùn)課目，××培訓(xùn)辦公室將綜合實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整。

三、培訓(xùn)安排：

(一）開訓(xùn)動(dòng)員和理論宣講?！猎隆寥眨痢量h×副縣長出席開訓(xùn)大會(huì)并作動(dòng)員講話。理論宣講由相關(guān)專家重點(diǎn)圍繞國家和××省××市、縣關(guān)于惠農(nóng)政策文件進(jìn)行宣講解讀、新農(nóng)村建設(shè)形勢分析及我縣××優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)情況介紹。

(二）課程安排?；ɑ芄麡浞N植知識(shí)講解（×課時(shí)）、水產(chǎn)養(yǎng)殖知識(shí)講解（×課時(shí)）、農(nóng)村電商運(yùn)作攻略（×課時(shí)）、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)培訓(xùn)（×課時(shí)）、家畜防疫常識(shí)（×課時(shí)）。

(三）實(shí)地參觀、見學(xué)。種植、養(yǎng)殖、電商運(yùn)作及家畜防疫等課程分別安排××課時(shí)到我縣相關(guān)示范園區(qū)進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)參觀。具體時(shí)間根據(jù)課程安排動(dòng)態(tài)調(diào)整。

篇3

供應(yīng)室是醫(yī)院內(nèi)各種無菌物品的供應(yīng)單位，它擔(dān)負(fù)著醫(yī)療器材的清洗、包裝、消毒和供應(yīng)工作，供應(yīng)室內(nèi)每項(xiàng)工作均關(guān)系到醫(yī)療、教學(xué)、科研的質(zhì)量，但供應(yīng)室護(hù)理人員工作中長期與粉塵、化學(xué)消毒劑等危險(xiǎn)因素相伴，因此提高供應(yīng)室護(hù)理人員自我防護(hù)能力顯得尤為重要，本文將我院供應(yīng)室護(hù)理人員作為研究對(duì)象，將專業(yè)技能和知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)用于供應(yīng)室管理中，現(xiàn)將臨床應(yīng)用結(jié)果匯報(bào)如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選擇我院供應(yīng)室2014年5月～2015年5月50例護(hù)理人員作為本文研究對(duì)象，男5例，女45例，年齡18～32歲，工作年限在3～11年，按照是否介入專業(yè)技能和知識(shí)培訓(xùn)將50例供應(yīng)室護(hù)理人員分為觀察組和對(duì)照組。觀察組50例，男5例，女45例，平均年齡（23.9±2.6）歲，工作年限（8.2±1.7）年，受教育程度中中專17例，大專28例，本科6例，職稱中護(hù)士28例，護(hù)師19例，主管護(hù)師4例，對(duì)照組50例，男5例，女45例，平均年齡（24.2±2.4）歲，工作年限（7.9±1.8）年，受教育程度中中專15例，大專20例，本科15例，職稱中護(hù)士30例，護(hù)師15例，主管護(hù)師5例，兩組基線資料差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2培訓(xùn)方法 對(duì)照組采用傳統(tǒng)帶教模式，觀察組在帶教模式基礎(chǔ)上介入專業(yè)技能和知識(shí)培訓(xùn)，具體培訓(xùn)方法包括：培訓(xùn)時(shí)間，此次培訓(xùn)時(shí)間初步確定為8個(gè)月，培訓(xùn)2～3次/w，培訓(xùn)時(shí)間2h/次，對(duì)于培訓(xùn)考核效果不佳護(hù)理人員可延長培訓(xùn)時(shí)間和頻率；培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)可采用理論教育、實(shí)踐技能操作、現(xiàn)場演示等方式，理論教育使用我院自制的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)教材根據(jù)供應(yīng)室工作特點(diǎn)及可能存在的危險(xiǎn)因素制定[1]，同時(shí)按照工作特點(diǎn)制定各項(xiàng)緊急預(yù)案，防范各種可能的危險(xiǎn)事件，理論教育選取年資較長的護(hù)理人員輪流授課，實(shí)踐技能操作和現(xiàn)場演示則由各小組組長帶領(lǐng)本組成員到更高等級(jí)醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)踐操作采用與理論相結(jié)合的方式進(jìn)行，如超聲清洗、干燥柜、醫(yī)療器械回收清洗、包裝等環(huán)節(jié)均可采用實(shí)踐操作，實(shí)踐操作過程中由專人進(jìn)行現(xiàn)場考核，當(dāng)場指出實(shí)踐操作不當(dāng)護(hù)理人員，并進(jìn)行指導(dǎo)操作，培訓(xùn)過程中定期進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括理論考試、技能考核，定期考核不合格者延長培訓(xùn)時(shí)間及頻次。

1.3觀察指標(biāo) 觀察兩組護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)知識(shí)知曉率、職業(yè)防護(hù)行為及清洗滅菌合格率。職業(yè)防護(hù)知識(shí)知曉率及職業(yè)防護(hù)行為采用我院自制問卷表進(jìn)行調(diào)查，職業(yè)防護(hù)知識(shí)知曉率調(diào)查內(nèi)容包括化學(xué)損傷、生物損傷、心理損傷及物理損傷等內(nèi)容，每項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容設(shè)定4～9個(gè)問題，回答正確率超過90%即為熟悉，問題回答率在50～89%即為掌握，低于50%即為了解[2]，職業(yè)防護(hù)行為調(diào)查內(nèi)容包括工作過程中是否戴口罩及手套、脫去手套后是否洗手、浸泡消毒時(shí)是否加蓋子、搬運(yùn)物品是否屈膝屈髖、銳器是否有專門的存放盒、銳器傷手后是否擠血及流水沖洗、艾滋病職業(yè)暴露時(shí)是否登記報(bào)告等，比較兩組采取上述措施的比例。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)數(shù)資料比較采用？字2檢驗(yàn)，計(jì)量資料組間比較采用t檢驗(yàn)，以P

2結(jié)果

兩組職業(yè)防護(hù)知識(shí)知曉率比較：觀察組生物損傷、化學(xué)損傷等職業(yè)防護(hù)知識(shí)知曉率明顯高于對(duì)照組，兩組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

篇4

一、培訓(xùn)目標(biāo)

進(jìn)一步提升我市食品安全監(jiān)管人員執(zhí)法能力和水平，規(guī)范行政執(zhí)法行為，保障全市人民飲食安全。

二、培訓(xùn)任務(wù)和內(nèi)容

(一)培訓(xùn)任務(wù)

市本級(jí)及各縣（市）、區(qū)。市本級(jí)48人次，各縣（市）、區(qū)19人次，培訓(xùn)時(shí)間為每人5天。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容

主要包括食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、評(píng)估與預(yù)警、食源性疾患和食物中毒事件的調(diào)查處置、餐飲食品安全行政執(zhí)法文書制作、食品安全法自由裁量標(biāo)準(zhǔn)解析、餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管和重大活動(dòng)保障、保健食品監(jiān)管工作重點(diǎn)等內(nèi)容。

三、培訓(xùn)項(xiàng)目組織實(shí)施

(一)組織形式

市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)是定培訓(xùn)工作實(shí)施方案并組織實(shí)施，對(duì)培訓(xùn)工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查與考核評(píng)估，培訓(xùn)結(jié)束后，向省廳食品安全綜合協(xié)調(diào)處與衛(wèi)生監(jiān)督處提交培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行情況報(bào)告，市衛(wèi)生監(jiān)督所具體實(shí)施培訓(xùn)工作。

(二)培訓(xùn)方式

以脫產(chǎn)集中培訓(xùn)方式進(jìn)行理論授課，結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行專題培訓(xùn)。培訓(xùn)教材：《衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)系列教材》和《衛(wèi)生監(jiān)督員手冊》。

(三)資金安排

本次培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施利用中央財(cái)政食品安全能力建設(shè)人員專項(xiàng)資金。根據(jù)省衛(wèi)生廳、財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)省2012年中央補(bǔ)助地方公共衛(wèi)生專項(xiàng)資金衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案的通知》（衛(wèi)監(jiān)督秘〔2012〕784號(hào)）。

四、培訓(xùn)執(zhí)行時(shí)間

2012年3月底前完成。

五、培訓(xùn)工作要求

(一)培訓(xùn)師資要求，師資必須具有副高級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱，有豐富的食品安全監(jiān)管工作經(jīng)驗(yàn)及教學(xué)能力，參加過國家或省級(jí)組織的專業(yè)培訓(xùn)人員。

(二)考試：學(xué)員培訓(xùn)后進(jìn)行教學(xué)理論考試，考試采用閉卷方式進(jìn)行。

篇5

崗位名稱

營銷策劃部經(jīng)理

崗位編號(hào)，全國公務(wù)員公同的天地

030201

所在部門

營銷策劃部

崗位定員

1

直接上級(jí)

市場總監(jiān)

所轄人員

2

直接下級(jí)

策劃主管、銷售主管

本職：

負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目策劃總體思路、銷售策略制訂和執(zhí)行工作；負(fù)責(zé)優(yōu)化與推進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程；負(fù)責(zé)策劃部的日常工作管理。

職責(zé)與工作任務(wù)：

職責(zé)一

職責(zé)表述：參與公司項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和方案設(shè)計(jì)

工作

任務(wù)

參與重大設(shè)計(jì)方案、重大設(shè)計(jì)變更方案的論證會(huì)，評(píng)選最優(yōu)方案

參與公司和規(guī)劃設(shè)計(jì)院單位的溝通協(xié)商工作

參與審核設(shè)計(jì)方案通知書、項(xiàng)目設(shè)計(jì)條件、項(xiàng)目勘查報(bào)告等項(xiàng)目前期文件

職責(zé)二

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)優(yōu)化與推進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程和公司品牌管理與企業(yè)文化研究

工作

任務(wù)

根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、部門職責(zé)的重新分配及業(yè)務(wù)的重組等要求，定期或不定期對(duì)公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化

負(fù)責(zé)公司、項(xiàng)目品牌的建設(shè)、推廣與維護(hù)

負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的研究

職責(zé)三

職責(zé)表述：依據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，配合公司總目標(biāo)，制定本部門銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃，并予以追蹤控制，以確保其達(dá)成或超越

工作

任務(wù)

根據(jù)本公司經(jīng)營計(jì)劃，確定項(xiàng)目銷售計(jì)劃與銷售費(fèi)用預(yù)算

對(duì)部門工作計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督，并加以控制

職責(zé)四

職責(zé)表述：督導(dǎo)所屬營業(yè)人員進(jìn)行人員推銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)具體項(xiàng)目的銷售計(jì)劃

工作

任務(wù)

對(duì)所轄員工進(jìn)行合理分工，選用最適當(dāng)人選，發(fā)揮最佳工作效率

負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況和負(fù)責(zé)每月銷售情況的總結(jié)工作

職責(zé)五

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷售全面工作

工作

任務(wù)

負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售策劃方案的執(zhí)行

評(píng)估項(xiàng)目整體銷售策劃方案的效果

職責(zé)六

職責(zé)表述：部門內(nèi)行政管理

工作

任務(wù)

負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃、資金使用計(jì)劃

負(fù)責(zé)落實(shí)本部門的綜合計(jì)劃

負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)與考核工作

權(quán)力：

市場研究方案的建議和實(shí)施權(quán)

對(duì)部門計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果考核獎(jiǎng)懲有建議權(quán)

內(nèi)部人員工作安排權(quán)、下屬人員考核權(quán)

銷售策劃方案制定和建議權(quán)

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

公司內(nèi)所有部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系

市建委、區(qū)建委、廣告公司、其他與工作相關(guān)的社會(huì)資源

任職資格：

教育水平

大學(xué)本科以上學(xué)歷

專業(yè)

經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)

培訓(xùn)經(jīng)歷

市場策劃培訓(xùn)、項(xiàng)目策劃培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他

經(jīng)驗(yàn)

3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷

知識(shí)

具備相應(yīng)的管理知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、市場策劃學(xué)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)

技能技巧

熟練使用microsoftoffice專業(yè)辦公軟件

具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力

其他：

使用工具設(shè)備

計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)

工作環(huán)境

辦公場所

工作時(shí)間特征

正常工作時(shí)間，根據(jù)工作情況加班

所需記錄文檔

篇6

一、企劃部門的矩陣式組織管理

企劃部門人員從基本上講，包含分管品牌（產(chǎn)品）管理、市場調(diào)研、媒介聯(lián)絡(luò)、市場推廣的不同職能，對(duì)于占領(lǐng)局部市場的企業(yè)而言，其企劃部門的組織結(jié)構(gòu)為簡單的直線管理方式，即由企劃部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各個(gè)職能。而對(duì)于以全國或多個(gè)地區(qū)市場為目標(biāo)的企業(yè)而言，隨著市場管理的成熟其組織結(jié)構(gòu)在不背離基本職能的情況下，相對(duì)較為復(fù)雜。原因是企業(yè)從總部到大區(qū)到分公司以至辦事處都存在企劃人員，其組織結(jié)構(gòu)多為矩陣式（如下圖）。圖中辦事處所需職能可由一名企劃人員擔(dān)任，分公司可設(shè)企劃主管，負(fù)責(zé)分公司所轄市場的信息收集，營銷方案制定等，并報(bào)由大區(qū)企劃經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

矩陣式管理的體現(xiàn)：

1、矩陣式管理首先表現(xiàn)為層級(jí)管理?？偛炕虼髤^(qū)的企劃部門經(jīng)理不僅負(fù)責(zé)總部或大區(qū)的企劃職能的管理，同時(shí)也要負(fù)責(zé)分公司及辦事處企劃工作的執(zhí)行，雖然在分公司或辦事處企劃人員的行政管理部分歸屬于分公司經(jīng)理或辦事處經(jīng)理。企劃經(jīng)理需要負(fù)責(zé)分公司或辦事處企劃人員的任命及培訓(xùn)工作等，并對(duì)于這些單位的企劃人員的業(yè)績進(jìn)行考評(píng)。同時(shí)大區(qū)企劃經(jīng)理需根據(jù)公司制度規(guī)定將營銷計(jì)劃報(bào)于本地主管及總部企劃副總審批后執(zhí)行。

2、矩陣式管理也表現(xiàn)為職能管理。品牌管理人員由于為品牌成長負(fù)責(zé)，因而需要協(xié)調(diào)同一層級(jí)的其他職能的工作，并且協(xié)調(diào)下游層級(jí)的各職能的工作，從而獲得市場資訊，并確保所制定的營銷方案的正確執(zhí)行。

二、企劃部門的作業(yè)管理

上圖基本反映了企劃部門的作業(yè)流程，即指令、任務(wù)目標(biāo)、執(zhí)行方案下行以及市場信息、營銷計(jì)劃、執(zhí)行結(jié)果上行。營銷計(jì)劃的制定一是總部對(duì)整體市場的規(guī)劃，二是大區(qū)制定地區(qū)的整體營銷計(jì)劃安排，下一級(jí)的營銷方案及計(jì)劃需報(bào)由上一級(jí)企劃負(fù)責(zé)人審批。大區(qū)企劃經(jīng)理對(duì)整個(gè)大區(qū)的行銷策略計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。為了使策略及方案更加有效，企劃經(jīng)理首先要對(duì)相關(guān)的銷售資料進(jìn)行研究，并深入到市場中發(fā)現(xiàn)問題所在，以及策略執(zhí)行中的操作難點(diǎn)，從而制定出切實(shí)可行的市場策略方案。

三、大區(qū)企劃部門的工作職責(zé)

從圖2可以基本看出企業(yè)企劃部門作業(yè)管理的整體框架，企劃部門的各崗位擔(dān)負(fù)市場調(diào)研、品牌管理、推廣執(zhí)行、媒介聯(lián)絡(luò)等相應(yīng)的職責(zé)。作為大區(qū)企劃經(jīng)理其工作包含以下環(huán)節(jié)：

第一，日常管理。

首先理順企劃部門的組織結(jié)構(gòu)及工作流程，建立企劃部門運(yùn)營機(jī)制，并通過人員激勵(lì)等方式促使企劃部門良好的內(nèi)部管理以及作業(yè)品質(zhì)。

其次通過專業(yè)訓(xùn)練及工作培訓(xùn)等手段提高企劃人員的專業(yè)知識(shí)技能。

第二，市場研究。

首先領(lǐng)悟企業(yè)的整體市場戰(zhàn)略的核心理念，通過桌面研究及深入市場考察，發(fā)現(xiàn)大區(qū)市場成長的機(jī)會(huì)點(diǎn)及制約市場成長的問題點(diǎn)，指導(dǎo)并組織品牌管理人員研討解決方案。

其次通過對(duì)于大區(qū)市場的總體及局部研究，明確各個(gè)市場的大環(huán)境以及產(chǎn)品競爭及產(chǎn)品成長趨勢和問題點(diǎn)，組織分公司經(jīng)理及企劃人員、大區(qū)品牌管理人員研究局部市場，制定實(shí)際的實(shí)施方案。

第三，執(zhí)行監(jiān)控及策略創(chuàng)新。

企劃部服務(wù)于銷售部門，但同時(shí)由于銷售部門是最終方案的主要執(zhí)行者，執(zhí)行是策略有效的第二關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此，企劃部門除了服務(wù)于銷售部門以提升銷售之外，還要對(duì)于市場策略的執(zhí)行環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控。為了使策略能有效執(zhí)行，企劃部門要與銷售部門建立方案溝通機(jī)制，一是確保方案具有切實(shí)的可操作性，二是使方案及其執(zhí)行步驟為銷售部門領(lǐng)會(huì)。為了促進(jìn)方案的有效實(shí)施，還應(yīng)將方案實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通確認(rèn)，以作為檢核實(shí)施結(jié)果的依據(jù)。

在策略創(chuàng)新方面，通過市場策略及方案形式的創(chuàng)新，獲得更大的市場效應(yīng)；通過機(jī)制改革，從管理上獲取效益。方案的創(chuàng)新以策略的正確為基礎(chǔ)，策略是方向，方向錯(cuò)了，再好的執(zhí)行方案也是南轅北轍。因此，制定有效的策略是企劃部門工作的關(guān)鍵。

為使部門工作卓有成效，企劃部經(jīng)理必須擔(dān)當(dāng)策略研究者、培訓(xùn)師、救火者、組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、市場督導(dǎo)者等多重角色，并應(yīng)具有相當(dāng)?shù)牟呗运伎剂懊翡J的市場洞察力。

四、如何展開大區(qū)的行銷企劃工作

從一般企業(yè)的行銷企劃部門工作來看，大致存在以下弊端：

其一，官僚機(jī)構(gòu)，企業(yè)信息傳遞太慢。

其二，行銷方案的制定缺乏有力的市場根據(jù)，方案既非已市場研究為依據(jù)，又不具備切實(shí)的可操作性。

其三，對(duì)于市場整體研究不足，以點(diǎn)概面，造成制約市場銷售的根本問題及影響根本問題解決的關(guān)鍵環(huán)節(jié)未浮出水面。

其四，行銷企劃部門與銷售部門脫節(jié)。

解決以上問題，應(yīng)堅(jiān)持系統(tǒng)的觀點(diǎn)，根據(jù)木桶理論的原理，木桶可盛的最大水量是由其最短的木條所決定的。首先市場是個(gè)大系統(tǒng)，所以要系統(tǒng)論地細(xì)心研究各行銷因素，意識(shí)到哪個(gè)環(huán)節(jié)是木桶中的短木條；其二企業(yè)是個(gè)大系統(tǒng)，無論哪個(gè)部門都是企業(yè)大系統(tǒng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，部門間銜接不暢猶如木桶中木條之間的縫隙，表面完整的木桶，其實(shí)是中看不中用的。企劃部門應(yīng)在以下環(huán)節(jié)加強(qiáng)自身工作：

第一，深入市場，調(diào)查研究。到市場中了解本產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品，既能獲得最新的市場信息，校正不正確信息，又能獲得適合市場的解決方案。

第二，加強(qiáng)與銷售部門的溝通，了解銷售部門的作業(yè)過程及作業(yè)方式。從而切實(shí)實(shí)現(xiàn)銷售服務(wù)的工作職能。

第三，保障營銷方案的可操作性。了解銷售部門作業(yè)環(huán)節(jié)中的可改善點(diǎn)和難點(diǎn)，確保營銷方案的有效可行。

第四，系統(tǒng)的思考。善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的行銷因素中發(fā)現(xiàn)其中的關(guān)聯(lián)性，對(duì)于企業(yè)資源、市場現(xiàn)狀和趨勢、產(chǎn)品特征和優(yōu)劣勢有深入研究，并通過策略思考找到合理的解決方案。

篇7

關(guān)鍵字：提高線路操作安全性措施

一、前言：

根據(jù)電力生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的要求可知：電力電能的生產(chǎn)、供應(yīng)、使用幾乎是瞬間同時(shí)完成的；它不易儲(chǔ)存，沒有中間環(huán)節(jié)。發(fā)電廠、電力用戶通過電力線路和變電站互相連接成電網(wǎng)進(jìn)行生產(chǎn)和使用，電網(wǎng)是一個(gè)不可分割的整體；電能的質(zhì)量管理是非常嚴(yán)格的，交流電網(wǎng)的電壓和頻率的質(zhì)量，不僅直接影響電力用戶終端產(chǎn)品的質(zhì)量，而且直接關(guān)系電網(wǎng)本身的安全和電力用戶用電的可靠性。

電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)作為保障電網(wǎng)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，是電網(wǎng)運(yùn)行的組織、指揮、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，在電網(wǎng)安全運(yùn)行中起著極為重要的作用。電網(wǎng)值班調(diào)度運(yùn)行人員作為電網(wǎng)安全運(yùn)行的組織者和指揮者，他的每一項(xiàng)指令都將會(huì)對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行有著重大影響。如果值班調(diào)度運(yùn)行人員稍有疏忽，在下令時(shí)發(fā)生運(yùn)行方式安排不周、措施考慮不全等情況時(shí)，將會(huì)對(duì)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行造成嚴(yán)重威脅。

我們提高線路送電操作的安全性是提高電網(wǎng)安全和供電可靠性的一個(gè)重要手段。下面我以調(diào)度運(yùn)行崗位為背景，分析出現(xiàn)線路發(fā)生惡性電氣誤操作的原因，并針對(duì)其原因提出一些相應(yīng)的防范措施。希望廣大調(diào)度運(yùn)行工作者能從中受益。

二、線路送電操作時(shí)發(fā)生惡性電氣誤操作的原因分析及相應(yīng)的防范措施：

電網(wǎng)的接線方式復(fù)雜多樣，特別是110kV及以下電壓等級(jí)的電網(wǎng)接線方式更是錯(cuò)綜復(fù)雜，再加上線路送電涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上的廠站。廠、站端只清楚自己本端的安全措施布置情況，線路上的安全措施全部由調(diào)度運(yùn)行人員把握。如果調(diào)度運(yùn)行人員對(duì)線路接線情況或安全措施布置不清楚，則很容易發(fā)生誤操作事故；線路許可工作是由調(diào)度運(yùn)行人員完成的，而送電下令工作也是由調(diào)度運(yùn)行人員自行完成的。如果調(diào)度運(yùn)行人員出現(xiàn)精力不集中、思想不集中等原因，則很容易造成在線路工作人員未撤離工作現(xiàn)場時(shí)或線路安全措施未完全拆除就向線路送電的情況，則就會(huì)引起線路工作人員傷亡或惡性電氣誤操作事故。

下面結(jié)合調(diào)度運(yùn)行崗位的特點(diǎn)來分析在線路送電操作時(shí)發(fā)生惡性電氣誤操作的原因及相應(yīng)的防范措施：

1、調(diào)度運(yùn)行人員定員數(shù)量不夠。在調(diào)度運(yùn)行中確實(shí)存在調(diào)度運(yùn)行人員定員數(shù)量不夠的情況，尤其是在新成立的單位，再加上出差、外出學(xué)習(xí)等情況時(shí)，這個(gè)問題更加突出，導(dǎo)致調(diào)度員的休息時(shí)間得不到保證，調(diào)度運(yùn)行人員疲勞上崗，精神狀態(tài)低迷，發(fā)生惡性誤操作的幾率很大。

針對(duì)這一情況的防范措施就是：配備足夠數(shù)量并且符合調(diào)度運(yùn)行崗位要求的調(diào)度運(yùn)行人員，安排好調(diào)度運(yùn)行人員的休息時(shí)間，保證每個(gè)調(diào)度運(yùn)行人員都有充足的休息時(shí)間，杜絕疲勞上崗。除此之外，還要實(shí)時(shí)跟蹤調(diào)度運(yùn)行人員的情緒變化情況，杜絕帶情緒上崗。

2、調(diào)度運(yùn)行人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠。調(diào)度運(yùn)行人員值班期間是電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的主要責(zé)任人，調(diào)度運(yùn)行人員業(yè)務(wù)技能水平的高低影響著電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。如果調(diào)度運(yùn)行人員的相關(guān)培訓(xùn)不夠?qū)е抡{(diào)度運(yùn)行人員的業(yè)務(wù)技能水平下降，那么在線路送電操作時(shí)發(fā)生惡性電氣誤操作的幾率就會(huì)大大上升。

針對(duì)這一情況的防范措施是：一方面加強(qiáng)實(shí)習(xí)調(diào)度運(yùn)行人員的培訓(xùn)、考核、認(rèn)定工作，通過培訓(xùn)和考試相結(jié)合的方式來督促實(shí)習(xí)調(diào)度運(yùn)行人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而來認(rèn)定實(shí)習(xí)調(diào)度運(yùn)行人員是否具備調(diào)度運(yùn)行崗位的資格，對(duì)不符合調(diào)度運(yùn)行資格的實(shí)習(xí)調(diào)度人員必須加強(qiáng)培訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕不具備資格的調(diào)度運(yùn)行人員上崗；另一方面，加強(qiáng)在崗調(diào)度運(yùn)行人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容包括：事故預(yù)案、電網(wǎng)運(yùn)行操作、電網(wǎng)日常調(diào)整、檢修申請(qǐng)的執(zhí)行要求、新設(shè)備投產(chǎn)申請(qǐng)的執(zhí)行要求、與調(diào)度相關(guān)的規(guī)章制度、安全生產(chǎn)等知識(shí)。通過培訓(xùn)來加強(qiáng)在崗調(diào)度運(yùn)行人員的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、崗位技能，提高員工素質(zhì)，使之能更好的符合安全生產(chǎn)的要求。

3、調(diào)度運(yùn)行人員未認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備檢修申請(qǐng)或新設(shè)備投產(chǎn)調(diào)度方案。調(diào)度運(yùn)行人員既是設(shè)備檢修申請(qǐng)或新設(shè)備投產(chǎn)調(diào)度方案的執(zhí)行者又是設(shè)備檢修申請(qǐng)或新設(shè)備投產(chǎn)調(diào)度方案的終結(jié)者，往往一份檢修申請(qǐng)或新設(shè)備調(diào)度投產(chǎn)方案會(huì)跨班使用。如果調(diào)度運(yùn)行人員不認(rèn)真閱讀設(shè)備檢修申請(qǐng)或新設(shè)備調(diào)度投產(chǎn)方案則會(huì)對(duì)其中的重要環(huán)節(jié)及安全措施和電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)不清楚。在檢修申請(qǐng)或新設(shè)備投產(chǎn)調(diào)度方案的執(zhí)行過程中，如果對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行方式安排不恰當(dāng)或遺漏安全措施，就有發(fā)生電氣誤操作的幾率。

針對(duì)這一情況的防范措施是：一方面，在安全活動(dòng)中，專職安全員給調(diào)度運(yùn)行人員宣貫檢修申請(qǐng)及新設(shè)備投產(chǎn)調(diào)度方案的重要性，讓每個(gè)調(diào)度運(yùn)行人員從思想上認(rèn)識(shí)到檢修申請(qǐng)及新設(shè)備投產(chǎn)調(diào)度方案的重要性。另一方面，調(diào)度部門建立相應(yīng)的制度來跟蹤檢修申請(qǐng)及新設(shè)備調(diào)度投產(chǎn)方案的執(zhí)行情況，并要求調(diào)度運(yùn)行人員執(zhí)行完畢以后立即將執(zhí)行情況反饋給相應(yīng)部門或班組，從而來監(jiān)督調(diào)度運(yùn)行人員對(duì)檢修申請(qǐng)或新設(shè)備調(diào)度投產(chǎn)方案的熟悉情況，盡最大的限度防止惡性電氣誤操作的發(fā)生。

4、調(diào)度業(yè)務(wù)相關(guān)制度不全。調(diào)度運(yùn)行都是按照制度的規(guī)定來進(jìn)行相關(guān)工作，如果相關(guān)制度不全或者沒有制度，那么調(diào)度運(yùn)行人員則有可能會(huì)按照個(gè)人的想法來工作，沒有重點(diǎn)，沒有方向，造成工作混亂。在線路送電操作時(shí)發(fā)生惡性電氣誤操作的幾率就會(huì)大大上升。

針對(duì)這一情況的防范措施是：按照上級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)的要求和本級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)實(shí)際工作的需要制定出符合本級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)實(shí)際情況的制度和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還要加強(qiáng)制度的宣貫學(xué)習(xí)，讓調(diào)度運(yùn)行人員熟悉掌握制度。除此之外，調(diào)度主管部門還應(yīng)對(duì)調(diào)度運(yùn)行人員執(zhí)行規(guī)章制度的情況進(jìn)行定期檢查和考核。調(diào)度運(yùn)行人員在工作中嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，對(duì)規(guī)章制度有疑問或不解的內(nèi)容，應(yīng)請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人員解釋，杜絕按照自己的理解來執(zhí)行?？傊{(diào)度運(yùn)行人員在工作中要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和制度辦事，堅(jiān)決杜絕違反標(biāo)準(zhǔn)和制度，按照自己的意愿進(jìn)行工作的情況。只有遵照規(guī)章制度來工作才能避免在線路送電操作時(shí)發(fā)生惡性電氣誤操作事故。

5、其他部門及班組的影響。調(diào)度運(yùn)行涉及到多個(gè)部門和班組的配合，如檢修申請(qǐng)的填寫和審批、新設(shè)備調(diào)度投產(chǎn)方案的編制和審批、調(diào)度EMS系統(tǒng)的管理、調(diào)度DMIS系統(tǒng)的管理等。如果各個(gè)部門和班組不能按照制度嚴(yán)格執(zhí)行，則會(huì)給調(diào)度運(yùn)行人員埋下安全隱患。如果是在線路送電操作中，則在很大幾率上會(huì)造成惡性電氣誤操作事故。

針對(duì)這一情況的防范措施是：由主管部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與調(diào)度運(yùn)行工作相關(guān)的部門和班組，要求這些部門和班組嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)、制度辦事，對(duì)不符合要求的申請(qǐng)或設(shè)備，堅(jiān)決不予給調(diào)度運(yùn)行人員執(zhí)行或使用；如果調(diào)度運(yùn)行人員在工作中發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)立即通知運(yùn)維操作班人員，讓其應(yīng)以最快的速度趕至現(xiàn)場，按流程進(jìn)行匯報(bào)處理。待設(shè)備處理正常以后，再交付給調(diào)度運(yùn)行人員使用。

三、總結(jié)

通過分析在線路送電操作時(shí)發(fā)生惡性電氣誤操作的原因及相應(yīng)的防范措施后，總結(jié)出調(diào)度運(yùn)行人員提高線路送電操作安全性的以下三個(gè)措施：

1、配備足夠數(shù)量的調(diào)度運(yùn)行人員，對(duì)實(shí)習(xí)調(diào)度運(yùn)行人員嚴(yán)格按照培訓(xùn)制度開展培訓(xùn)、考核和認(rèn)定工作，對(duì)在崗調(diào)度運(yùn)行人員應(yīng)開展崗位技能和安全知識(shí)培訓(xùn)，從而提高調(diào)度運(yùn)行人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

篇8

那么，怎么制定可執(zhí)行、可操作的方案呢?

本文所說的營銷方案包括：品牌、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷計(jì)劃、產(chǎn)品上市、推廣、促銷方案等等，基本涵蓋了營銷方方方面的文本和執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)細(xì)則。

以下是幾種典型的對(duì)營銷方案的認(rèn)識(shí)。企業(yè)認(rèn)為：營銷方案嘛，就是做什么事情，但企業(yè)和執(zhí)行人員看完之后不知道如何下手。還有幾種：一些是把規(guī)劃寫成了一個(gè)創(chuàng)意和定位;另一些把營銷方案整成了一個(gè)分析報(bào)告，更有一些僅僅是列出了問題，沒有解決問題的思路和策略。

以上是幾種典型的方案誤區(qū)。

企業(yè)銷售人員的方案，簡單是簡單了，但問題也很明顯。最主要的是沒有分析，沒有策略和方法，也就是系統(tǒng)性不夠。曾經(jīng)一個(gè)客戶這樣跟我說：你們的方案太復(fù)雜了，分析的部分和數(shù)據(jù)的部分可以不要，就告訴我們怎么做就行了。之后，把這些作為了附件，提交了修改后的方案，他又說：你們策劃的方案不行啊，總是感覺差點(diǎn)什么。

你看出問題出在哪里了嗎?

我跟他說，為什么你會(huì)覺得方案缺了點(diǎn)什么呢，就是因?yàn)槟玫袅四切┓治龊蛿?shù)據(jù)，因?yàn)檎沁@些分析和數(shù)據(jù)是得出“策略”的基礎(chǔ)，也就是告訴你為什么要這么做?，F(xiàn)在沒有了這些分析，你自然會(huì)感覺“缺了點(diǎn)什么”了。這時(shí)，他似乎也恍然大悟了!就是啊，為什么要這么做，得有說服力嘛。

另外一種是“紙上談兵型”，坐在家里憑借著一個(gè)想法和二手資料，以及一些零散的經(jīng)驗(yàn)開始了“創(chuàng)作”，方案寫的頭頭是道，資料非常詳實(shí)，數(shù)據(jù)也一大堆，運(yùn)用了很多的模型，PPT做得也很有邏輯性和精美絕倫。但是，幾百頁的PPT之后，僅僅是得出了一個(gè)策略和定位。也就是“看似非常強(qiáng)大”，實(shí)則毫無用處。

為什么呢?第一，可執(zhí)行的營銷方案不是在家里或者訪談一次就能做出來的，需要跟客戶反復(fù)的溝通，親臨一線市場，看現(xiàn)狀，找問題;第二，方案的“策略”往往不是最優(yōu)的策略就是最好的，要看企業(yè)所處的位置以及資源的整體情況而定，這更加需要溝通和商量;第三，是渠道和團(tuán)隊(duì)的情況，整個(gè)渠道能否支持這樣的方案;第四，是領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，如果高層很重視，往往可以事半功倍，反之很難;最后，不要僅僅為寫了一個(gè)營銷方案而寫方案，方案最后一定要可以執(zhí)行，否則有什么用?漂亮的方案不是目的，能落地的才是最好的。還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)必須明白：整個(gè)營銷方案一定是在整體營銷戰(zhàn)略之下的，為了達(dá)成一個(gè)或者兩個(gè)目標(biāo)而制定的，不要忘記了最后的評(píng)估和改正。

可執(zhí)行的幾個(gè)要點(diǎn)：

1、好看不如實(shí)用。

有些方案前面有一大堆公司、團(tuán)隊(duì)、工具、作業(yè)流程的介紹，看了基本不想看方案了，這大概就策劃、咨詢公司的通病。另外就是過于追求形式而放棄了內(nèi)容。為了顯得強(qiáng)大，生硬的堆砌一大推資料、案例、工具，看了頭都大了，其實(shí)，有一般的內(nèi)容可以省略。找到關(guān)鍵問題，并制定策略，然后有一個(gè)解決問題的步驟和計(jì)劃，對(duì)于規(guī)劃這就夠了。如，品牌規(guī)劃案，很難解決所有問題，再如，一個(gè)產(chǎn)品上市案，又怎么能解決渠道所有的積弊呢。

2、套路不如關(guān)鍵點(diǎn)。

任何問題就要按照慣有的思路來進(jìn)行分析，從市調(diào)開始，規(guī)劃、傳播、產(chǎn)品、營銷、執(zhí)行做完收工，至于行不行，有多行，效果怎樣，沒人管了，反正方案做好了。其實(shí)，很多時(shí)候，客戶并不需要什么都做，客戶有時(shí)候可能還不知道自己真正需要什么。如果客戶對(duì)自己很了解，你給出一套放之四海而皆準(zhǔn)的套路，客戶會(huì)阻止你;如果客戶不知道自己真正需要什么，那就很難辦了。

去年服務(wù)的一個(gè)客戶，客戶認(rèn)為自己的產(chǎn)品和品牌都很好，而且對(duì)渠道網(wǎng)絡(luò)和終端也比較滿意，唯一覺得差距大的是：團(tuán)隊(duì)。并不難理解，老牌國有企業(yè)嘛，人員問題一般是主要問題。為啥啊?進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì)做銷售的，都是一些關(guān)系戶，大都是沒有辦法拒絕的，再有，就算有點(diǎn)能力，也被壓制住了。很多東西執(zhí)行下去當(dāng)然就會(huì)走樣，高層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然會(huì)覺得團(tuán)隊(duì)的能力不夠了。

既然團(tuán)隊(duì)能力不夠，當(dāng)然要培訓(xùn)了。高層就決定要引入一些培訓(xùn)課題，接觸下來，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)解決不了根本問題。為什么?首先，觀念和心態(tài)短期內(nèi)可以調(diào)整，但長期還得靠自動(dòng)自發(fā)的目標(biāo)和激勵(lì)制度;其次，渠道問題首當(dāng)其沖，而不是團(tuán)隊(duì);第三，團(tuán)隊(duì)只要做三件事：一是計(jì)劃、二是工作內(nèi)容、三是工作標(biāo)準(zhǔn);最后是激勵(lì)機(jī)制。

三板斧下去，問題解決了大半，至于終端、產(chǎn)品線、新品、推廣的問題都基本迎刃而解了。

3、理論不如經(jīng)驗(yàn)資源。

以前，經(jīng)常看到銷售部門和市場部門在年終的會(huì)議上相互指責(zé)和推諉;現(xiàn)在又見到做過銷售的人進(jìn)入策劃行業(yè)時(shí)跟“純策劃人員”的格格不入。純銷售經(jīng)歷的人會(huì)認(rèn)為策劃很虛，講了一半天不知道講什么，還不如直接干一場最好;而策劃和咨詢?nèi)擞终J(rèn)為銷售人眼光短淺，沒有策劃和規(guī)劃，只知道銷售思維。但如果落實(shí)到可執(zhí)行的方案，我認(rèn)為理論不如經(jīng)驗(yàn)資源。比方說：一個(gè)新品要操盤，你該怎么做、要做什么、策略是什么、要注意什么，你知道嗎?

做策劃的人大概就不知道怎么做了吧。還得要有營銷和的思維的。如新產(chǎn)品的開發(fā)思路，趨勢、口味、組合、包裝，列出計(jì)劃和時(shí)間表;市場部分：賣點(diǎn)提煉，推廣的策略;渠道招商、終端鋪貨，推廣，所謂動(dòng)銷部分。關(guān)鍵點(diǎn)的把握，如果沒有做過怎么會(huì)操作呢。

4、強(qiáng)壓不如溝通協(xié)調(diào)。

如果高層很重視，推進(jìn)壓力自然少了很多，但也不能總靠上層來壓。如果中層大多數(shù)人沒有動(dòng)力，不想?yún)⑴c，就成干不成。所以，要將中層調(diào)動(dòng)起來，只要他們有目標(biāo)感和積極性，推動(dòng)力自然很強(qiáng)。

美國著名未來學(xué)家約翰奈斯比特說：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上”。是的，要溝通，更要有效溝通甚至是高效溝通，沒有效率的“溝通”有時(shí)候適得其反。溝通起到的作用是“了解需求，建立彼此的信任，使目標(biāo)更清晰”。

5、宏大不如分階段步驟。

宏大目標(biāo)有了，但要分成一些階段性的目標(biāo)。因?yàn)樘蟮哪繕?biāo)，反而讓人覺得高不可攀，失去了追逐的勇氣和興趣。比如：某區(qū)域市場，新品在旺區(qū)、旺點(diǎn)的鋪貨率第一階段要達(dá)到40%，第二階段要達(dá)到60%以上其他小店、二批商、特約分銷商、BC類終端的產(chǎn)品組合、陳列、廣宣、促銷、試飲、買贈(zèng)等等都可以制定階段性目標(biāo)。

可執(zhí)行還需看效果：

其一，執(zhí)行的效果取決于什么?你的方案是否告訴客戶要做什么、怎么做、分幾個(gè)步驟做、誰來做，而且要條理清晰、策略得當(dāng)、計(jì)劃明確、分工到人。

其二，效果是檢驗(yàn)營銷方案的唯一標(biāo)準(zhǔn)，很多方面的問題，沒去做之前可能會(huì)大致考慮到一些，但真正去操作會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的問題，所以需要調(diào)整和修正。

其三，評(píng)估，階段性的評(píng)估，不但需要調(diào)整和修正，更需要達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)沒有，達(dá)到了接下去怎么做，達(dá)不到又要怎么做，問題主要是哪些等等。

不可脫離整體營銷戰(zhàn)略及目標(biāo)：

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關(guān)鍵詞：中醫(yī)臨床研究；慢??；質(zhì)量控制；研究者依從性

DOI：10.3969/j.issn.1005-5304.2017.05.003

中圖分類號(hào)：R2-05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5304（2017）05-0008-04

Investigator Compliance Quality Analysis on Clinical Research of TCM Prevention and Treatment for Chronic Diseases SUN Ai-jun， LU Fang， WENG Wei-liang （Xiyuan Hospital， China Academy of Chinese Medical Sciences， Beijing 100091， China）

Abstract： Objective To explore ways and means to improve the investigator compliance through the evaluation and analysis of the investigator compliance of TCM clinical research projects of chronic diseases. Methods Totally 28 studies from the project “Chinese medicine clinical study on prevention and treatment of chronic disease” started in 2010 or 2011 and ended in 2015 were collected. The investigator compliance was analyzed by the evaluation form， which were drafted by quality control core team of TCM projects of chronic diseases， as “research method performance”， “compliance of subjects inclusion and exclusion”， “integrity， accuracy and normalization of case report form” in final quality evaluation for TCM clinical research on chronic diseases. Results There were 19 excellent studies according to investigator compliance， accounting for 67.9%， including 3 studies with ten score， accounting for 10.7%. There were 8 good studies according to investigator compliance， accounting for 28.6%. There was 1 study up to standard， accounting for 3.6%. 11 studies included unreasonable changes in the record during the process of implementation. 12 studies included missing in the filling of research records during the process of implementation. Conclusion In general， 28 studies of TCM linical research projects for chronic diseases show high investigator compliance. The existing problems are mainly found in the integrity and normalization of research records.

Key words： TCM clinical research； chronic diseases； quality control； investigator compliance

研究者依男允潛Vち俅慚芯恐柿康幕礎(chǔ)，是臨床研究結(jié)論的科學(xué)性、可靠性的重要保證[1]。“十二五”期間，國家中醫(yī)藥管理局專門設(shè)立了中醫(yī)藥行業(yè)科“中醫(yī)防治慢病臨床研究”項(xiàng)目[2]，針對(duì)慢病開展專項(xiàng)防治研究，同時(shí)設(shè)立橫向質(zhì)控課題（201107006）進(jìn)行質(zhì)控，對(duì)臨床研究的依從性、受試者保護(hù)及目標(biāo)成果等方面進(jìn)行量化評(píng)估，以保證本項(xiàng)目所有臨床研究的研究質(zhì)量。茲就“中醫(yī)防治慢病臨床研究”項(xiàng)目研究者依從性進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)研究者依從性存在的主要問題，探索提高臨床研究依從性的途徑與方法。

1 資料與方法

1.1 研究對(duì)象

選取2010、2011年中醫(yī)藥行業(yè)科研專項(xiàng)“中醫(yī)防治慢病臨床研究”項(xiàng)目中截至2015年底已經(jīng)結(jié)題的28個(gè)研究課題，涉及冠心病、中風(fēng)病、糖尿病、慢性胃炎、慢性胃癌、慢性阻塞性肺病、慢性腎炎和慢性腎臟病、慢性再生障礙性貧血、脊柱失穩(wěn)、多囊卵巢綜合征10個(gè)慢病病種。

1.2 研究者依從性評(píng)估專家組的組成

研究者依從性評(píng)估專家組由6名專家組成，其中核心小組4名，包括質(zhì)控人員、流行病學(xué)專家、統(tǒng)計(jì)學(xué)專家和臨床研究者各1名；為體現(xiàn)評(píng)估的公平性，增加2名專家，包括課題承擔(dān)單位上級(jí)單位的科研管理部門負(fù)責(zé)人1名及其推薦的臨床研究方法學(xué)專家（如臨床流行病學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、循證醫(yī)學(xué)專家）1名。

1.3 數(shù)據(jù)采集

采用中醫(yī)慢病臨床研究項(xiàng)目質(zhì)控核心小組自擬《中醫(yī)慢病臨床研究項(xiàng)目研究者依從性評(píng)估表》，分別從研究設(shè)計(jì)方法的執(zhí)行、按照方案納入/排除標(biāo)準(zhǔn)入組病例、研究病例記錄的完整準(zhǔn)確規(guī)范性3個(gè)指標(biāo)評(píng)估研究者的依從性。

采用現(xiàn)場調(diào)查的方法，以聽取匯報(bào)、與研究者交流溝通、結(jié)合現(xiàn)場查看研究資料的形式采集調(diào)查數(shù)據(jù)。研究者依從性評(píng)估專家組成員通過隨機(jī)抽樣的方法，在每個(gè)課題抽取一定數(shù)量（40或60份）的研究病例，檢查每份病歷的干預(yù)措施記錄（如藥物的發(fā)放/回收記錄、受試者日記、針灸或手法的實(shí)施記錄）、研究病歷是否符合研究方案。通過上述檢查，專家組成員依據(jù)中醫(yī)慢病臨床研究研究者依從性評(píng)估指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)納入本研究的臨床課題進(jìn)行打分。所有指標(biāo)的分值最高10分，最低0分，得分越高表示研究者依從性越好。見表1。

1.4 評(píng)估方法

統(tǒng)計(jì)每位評(píng)估專家的評(píng)分，并計(jì)算平均分。9～10分（包含9、10分）為優(yōu)秀，7～9分（包含7分）為良好，6～7分（包含6分）為合格，0～6分（包含0分）為較差。

2 結(jié)果與分析

2.1 研究者依從性整體評(píng)估

根據(jù)研究設(shè)計(jì)方法的執(zhí)行、按照方案納入/排除標(biāo)準(zhǔn)入組、研究病例記錄完整準(zhǔn)確規(guī)范性3項(xiàng)評(píng)估得分，計(jì)算出研究者依從性平均分，總體調(diào)查情況為：得分優(yōu)秀的研究課題有19個(gè)（67.9%），其中得分為10的研究課題有3個(gè)（10.7%），得分良好的研究課題8個(gè)（28.6%），得分合格的研究課題1個(gè)（3.6%）。見圖1。

2.2 研究設(shè)計(jì)方法的執(zhí)行

評(píng)估指標(biāo)“研究設(shè)計(jì)方法的執(zhí)行”，主要反映研究者在研究過程中是否按照研究方案中規(guī)定的方案設(shè)計(jì)進(jìn)行研究。如方案設(shè)計(jì)為隨機(jī)對(duì)照試驗(yàn)或者隊(duì)列研究，若入組的順序出現(xiàn)問題，將導(dǎo)致研究結(jié)果出現(xiàn)偏倚，影響結(jié)論的可靠性。檢查結(jié)果如下：得分優(yōu)秀的研究課題24個(gè)（85.7%），其中得分為10的研究課題19個(gè)（67.9%），得分良好的研究課題3個(gè)（10.7%），得分合格的研究課題1個(gè)（3.6%）。本研究項(xiàng)目研究設(shè)計(jì)方法執(zhí)行方面較好，大多數(shù)課題能夠按照方案設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)施，只有少部分研究者不能嚴(yán)格按照隨機(jī)方案進(jìn)行隨機(jī)，個(gè)別方案存在少量病例隨機(jī)破壞。

2.3 按照方案納入/排除標(biāo)準(zhǔn)入組病例

評(píng)估指標(biāo)“按照方案納入/排除標(biāo)準(zhǔn)入組病例”，主要反映研究者在研究過程中，是否按照研究方案納入或者排除病例。檢查結(jié)果如下：得分優(yōu)秀的研究課題22個(gè)（78.6%），其中得分為10的研究課題有21個(gè)（75.0%），得分良好的研究課題6個(gè)（21.4%），得分合格的研究課題0個(gè)。大多數(shù)研究課題可以嚴(yán)格按照納入/排除標(biāo)注入組病例，有4個(gè)研究課題存在未完全按照納入標(biāo)準(zhǔn)納入病例的情況，如自行放寬診斷標(biāo)準(zhǔn)，未做病理及尿檢，僅依據(jù)病史即診斷。

2.4 研究病例記錄完整準(zhǔn)確規(guī)范性

評(píng)估指標(biāo)“研究病例記錄完整準(zhǔn)確規(guī)范性”，主要反映研究者在研究過程中，是否按照研究方案的規(guī)定，完整、準(zhǔn)確、范地記錄研究病例。檢查情況如下：得分優(yōu)秀的研究課題6個(gè)（21.4%），其中得分為10的研究課題3個(gè)（10.7%），得分良好的研究課題19個(gè)（67.9%），得分合格的研究課題3個(gè)（10.7%）。有11個(gè)研究課題執(zhí)行過程中存在研究記錄有不合理涂改，12個(gè)研究課題在實(shí)施過程中研究記錄存在漏填的情況。

綜上，中醫(yī)慢病臨床研究項(xiàng)目28個(gè)研究課題實(shí)施過程整體上研究者依從性程度高。28個(gè)研究課題中，“研究設(shè)計(jì)方法執(zhí)行”指標(biāo)優(yōu)秀的研究課題最多；“研究病例記錄完整準(zhǔn)確規(guī)范性”指標(biāo)優(yōu)秀的研究課題最少，其存在的問題主要表現(xiàn)在研究記錄的完整規(guī)范性方面，包括研究病例記錄不完整和不合理涂改。

3 討論

慢病一般病程比較長，病情復(fù)雜，并發(fā)癥多，常需同時(shí)服用多種藥物進(jìn)行干預(yù)，中醫(yī)藥治療因不良反應(yīng)少、療效穩(wěn)定、不易復(fù)發(fā)的優(yōu)勢，使其在慢病預(yù)防和治療領(lǐng)域有著重要地位[3]?！爸嗅t(yī)防治慢病臨床研究”項(xiàng)目對(duì)慢病設(shè)立專項(xiàng)課題進(jìn)行研究，本文主要涉及10個(gè)慢病病種的課題，課題的研究周期普遍比較長，最長36個(gè)月；研究課題皆為多中心研究，由數(shù)家臨床研究機(jī)構(gòu)同時(shí)參與研究，最多由80余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)組成；樣本量大，有的研究需納入3000余例受試者；干預(yù)措施復(fù)雜，復(fù)雜干預(yù)方案占78.6%。由此可見，如何保證各個(gè)研究中心研究的一致性，保證研究結(jié)論的可靠性、科學(xué)性，提高臨床研究項(xiàng)目研究質(zhì)量，是本研究項(xiàng)目亟待解決的問題。保障研究者依從性是確保臨床試驗(yàn)?zāi)軌蛲瓿傻闹匾h(huán)節(jié)，是解決上述問題的重要手段?！爸嗅t(yī)防治慢病臨床研究”項(xiàng)目采取了一系列措施和方法提高研究者依從性，積累了許多好的經(jīng)驗(yàn)和方法。

3.1 加強(qiáng)研究者的培訓(xùn)

加強(qiáng)研究者的培訓(xùn)是提高研究者依從性的一項(xiàng)重要措施。研究者是臨床研究實(shí)施的主要參與者，是保證臨床研究質(zhì)量的重要決定因素。臨床研究質(zhì)量的高低，很大程度上依賴研究者科研素質(zhì)的高低及對(duì)研究方案的熟悉程度。全新的臨床研究方案對(duì)大多數(shù)研究者來說是全新的，這就需要有一個(gè)學(xué)習(xí)、了解、熟悉和掌握的過程。通過對(duì)研究者培訓(xùn)，可以盡可能縮短其過程，以解決研究者的認(rèn)識(shí)方面和實(shí)施操作方面的具體問題。

培訓(xùn)的目的首先是解決研究者對(duì)臨床研究的認(rèn)識(shí)問題，通過對(duì)研究方案的學(xué)習(xí)、參與方案的討論、方案的修訂等，使研究者深入了解自己將參與的臨床研究的目的、方案的實(shí)施要點(diǎn)和實(shí)施原則，如藥物臨床試驗(yàn)質(zhì)量管理規(guī)范、倫理的原則和受試者保護(hù)的原則等。其次，培訓(xùn)是解決研究者實(shí)施和操作方面的具體問題，通過對(duì)研究方案和實(shí)際操作的討論和學(xué)習(xí)，如受試者篩選入組的方法、研究記錄及病例報(bào)告表（CRF）填寫、數(shù)據(jù)管理等，訓(xùn)練研究者掌握正確的操作方法和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（SOP）。這對(duì)于多中心的臨床研究尤為重要，使研究者能深入、準(zhǔn)確理解各項(xiàng)指標(biāo)的具體內(nèi)容，正確處置實(shí)際工作中遇到的各種問題。

慢病臨床研究項(xiàng)目要求非常重視研究者的培訓(xùn)工作，項(xiàng)目啟動(dòng)后應(yīng)積極開展相關(guān)的工作。2011年11月26-27日，由“中醫(yī)慢病臨床科研體系及其成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用模式研究”項(xiàng)目組牽頭，在上海組織了“中醫(yī)慢病臨床科研質(zhì)量控制與數(shù)據(jù)管理”培訓(xùn)工作，針對(duì)中醫(yī)慢病行業(yè)專項(xiàng)項(xiàng)目承擔(dān)單位的主要研究者、質(zhì)量控制人員，就中醫(yī)慢病臨床研究如何實(shí)施質(zhì)量控制與質(zhì)量保證進(jìn)行培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，整體上提高了中醫(yī)藥行業(yè)科研專項(xiàng)項(xiàng)目各個(gè)課題組主要研究者及質(zhì)量控制的研究素質(zhì)，保證了各個(gè)課題組課題研究方案有效實(shí)施。另外，項(xiàng)目的每一個(gè)課題組還針對(duì)自身研究方案的特殊性，進(jìn)行了自身具體研究方案實(shí)施過程的培訓(xùn)。通過這種雙重培訓(xùn)機(jī)制，使研究者的依從性有了極大提高，保證了研究方案的正確實(shí)施。

3.2 優(yōu)化研究設(shè)計(jì)，提高研究方案的可操作性和科學(xué)性

項(xiàng)目研究方案要包括試驗(yàn)背景、理論基礎(chǔ)和目的，試驗(yàn)設(shè)計(jì)、方法和組織，以及統(tǒng)計(jì)學(xué)考慮、試驗(yàn)執(zhí)行和完成的條件，并周密考慮該試驗(yàn)的目的及需要解決的問題，平衡實(shí)施方案的科學(xué)性和可操作性之間的矛盾，課題設(shè)計(jì)如過于嚴(yán)格，在實(shí)施過程中難度太大，可能難以完成；但如果只考慮可操作性，研究的科學(xué)性難以保證。好的研究方案設(shè)計(jì)應(yīng)該是能充分利用臨床研究承擔(dān)單位的客觀條件，如人員配置、輔助科室（研究藥房、實(shí)驗(yàn)室及檢驗(yàn)科）的硬件條件等，在設(shè)計(jì)SOP和CRF等文件時(shí)要考慮這些現(xiàn)實(shí)條件，以達(dá)到改善研究者依從性、提高研究質(zhì)量和效率的目的。此外，研究者往往既要參與臨床研究的實(shí)施，又要作為臨床醫(yī)生從事醫(yī)療工作。臨床研究開展面臨的突出問題是，研究者工作繁忙，如果方案設(shè)計(jì)不合理，可能使臨床醫(yī)療工作與研究任務(wù)在時(shí)間上發(fā)生沖突，使研究者沒有足夠的時(shí)間按照方案要求完成相應(yīng)工作。因此，在研究方案的設(shè)計(jì)時(shí)，需要充分考慮研究者面臨的實(shí)際問題，確保研究者的工作量和工作時(shí)間。

中醫(yī)藥行業(yè)科研專項(xiàng)“中醫(yī)防治慢病臨床研究”項(xiàng)目的每一個(gè)課題組，在研究過程中，都進(jìn)行了嚴(yán)格的試驗(yàn)設(shè)計(jì)、多次方案論證優(yōu)化。也正是針對(duì)在臨床研究過程中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際問題，通過方案優(yōu)化提高了中醫(yī)慢病臨床研究的依從性。通過方案優(yōu)化，有的課題組委托專門科研機(jī)構(gòu)和組織，借用外部資源，短時(shí)間內(nèi)迅速組織起一個(gè)高度專業(yè)化的具有豐富臨床研究經(jīng)驗(yàn)的臨床研究隊(duì)伍，執(zhí)行臨床研究中的某些工作和任務(wù)。如黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第一醫(yī)院多囊卵巢綜合征不同生育階段中醫(yī)防治方案及轉(zhuǎn)化應(yīng)用研究課題組[4]，借鑒國際臨床試驗(yàn)質(zhì)控管理模式，成立了數(shù)據(jù)安全監(jiān)查委員會(huì)（DSMB），由美國生殖醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)主席Robert Rebar擔(dān)任主席。DSMB為獨(dú)立的第三方，定期召開監(jiān)察會(huì)議，以確保研究數(shù)據(jù)的完整性，并就項(xiàng)目推進(jìn)過程中涉及的倫理、安全、進(jìn)展方面向課題承擔(dān)單位提供意見，為研究設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)質(zhì)量和結(jié)果分析提供建議。廣東省中醫(yī)院慢性腎臟病4期中醫(yī)治療方案臨床研究課題組委托了專業(yè)臨床研究公司定期對(duì)課題各個(gè)分中心進(jìn)行監(jiān)查，使研究者有更多時(shí)間和精力進(jìn)行臨床研究的實(shí)施，大大提高了研究者的依從性和科研效率。

3.3 建立嚴(yán)格的監(jiān)督管理體系

研究者依從性的提高，離不開臨床研究機(jī)構(gòu)內(nèi)部和第三方機(jī)構(gòu)監(jiān)督和管理。中醫(yī)慢病臨床研究工作己成為中醫(yī)醫(yī)院工作不可或缺的組成部分，中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)慢病臨床研究實(shí)力的強(qiáng)弱可以直接影響其在醫(yī)療市場的競爭力。許多中醫(yī)醫(yī)院紛紛提出了“科教興院”的口號(hào)，如上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬曙光醫(yī)院提出了創(chuàng)建研究型中醫(yī)醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃，而強(qiáng)大的臨床基地和一流的診療水平是研究型中醫(yī)醫(yī)院的基礎(chǔ)[5]。為保證臨床研究的質(zhì)量，提高研究者依從性，上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院提出了重大臨床課題“月月報(bào)”制度，將研究記錄、研究進(jìn)展等內(nèi)容每個(gè)月上報(bào)科技處。

有的中醫(yī)醫(yī)院還設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)臨床研究項(xiàng)目的管理。如河南中t藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院早期慢性阻塞性肺病穩(wěn)定期中醫(yī)治療方案與轉(zhuǎn)化應(yīng)用研究課題組組建了臨床研究專職質(zhì)控人員隊(duì)伍，成立大項(xiàng)目管理辦公室和臨床研究質(zhì)量控制辦公室，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理，加強(qiáng)臨床研究監(jiān)管，定期對(duì)研究項(xiàng)目進(jìn)行檢查。天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院芪參益氣滴丸治療冠心病心力衰竭的臨床評(píng)價(jià)研究及推廣應(yīng)用研究課題組實(shí)行監(jiān)查制度，并分別成立數(shù)據(jù)質(zhì)控委員會(huì)、臨床評(píng)價(jià)委員會(huì)、質(zhì)量監(jiān)察委員會(huì)等監(jiān)察委員會(huì)，通過現(xiàn)場與遠(yuǎn)程監(jiān)查，如電話、微信、電子郵件等，監(jiān)查分析各協(xié)作單位研究資料；另外，臨床評(píng)價(jià)委員會(huì)主要負(fù)責(zé)對(duì)不良事件、終點(diǎn)事件進(jìn)行評(píng)估，質(zhì)量監(jiān)察委員會(huì)主要負(fù)責(zé)對(duì)研究的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)查及反饋，數(shù)據(jù)質(zhì)控委員會(huì)主要負(fù)責(zé)研究數(shù)據(jù)管理。各個(gè)監(jiān)察委員會(huì)職能上相互補(bǔ)充，相輔相成。

獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)對(duì)臨床研究進(jìn)行監(jiān)管，可以保證監(jiān)管的客觀性、公正性，對(duì)研究者依從性的提高具有很大的推動(dòng)作用?！爸嗅t(yī)慢病臨床科研體系及其成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用模式研究”作為獨(dú)立的第三方課題組，成立由中醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)、科研方法學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)及課題承擔(dān)單位上級(jí)管理部門的科研管理人員的專家組成的聯(lián)合質(zhì)控專家組，先后4次分別對(duì)慢病項(xiàng)目的啟動(dòng)后、中期、結(jié)題全過程進(jìn)行了稽查，保證了臨床研究的質(zhì)量。

正是采取了上述措施和方法，“中醫(yī)防治慢病臨床研究”項(xiàng)目研究者依從性得到極大提升，保證了整個(gè)項(xiàng)目的研究質(zhì)量。但目前對(duì)于此問題的討論才剛剛開始，研究者依從性方面還存在許多問題亟待解決，需要進(jìn)一步深入總結(jié)，探索出更多的提高研究者依從性的方法和技巧，進(jìn)一步提高臨床研究的質(zhì)量，以真正提高我國中醫(yī)慢病臨床研究的水平。

參考文獻(xiàn)：

[1] 孫塑倫，翁維良，楊龍會(huì).中醫(yī)臨床研究實(shí)施過程質(zhì)控與管理[M].北京：中國中醫(yī)藥出版社，2010：58.

[2] 翁維良，易丹輝.中醫(yī)臨床研究質(zhì)量控制與評(píng)估[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2015：1-5.

[3] 張書嶺.慢性非傳染性疾病防制研究回顧與展望[J].河南預(yù)防醫(yī)學(xué)雜志，2008，19（2）：141-144.

篇10

平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)需要能獨(dú)立策劃產(chǎn)品運(yùn)營相應(yīng)內(nèi)容及營銷活動(dòng)，并組織資源完成推進(jìn)方案的實(shí)施;邏輯思維和分析能力強(qiáng)，良好的的溝通能力，很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行能力;以下是小編精心收集整理的平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)11、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建職教平臺(tái)運(yùn)營機(jī)制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產(chǎn)品使用率。

2、策劃各類型平臺(tái)運(yùn)營活動(dòng)，協(xié)同各業(yè)務(wù)部門完成活動(dòng)的組織與實(shí)施，助推客戶與公司不斷開展更加深入的業(yè)務(wù)合作，助力達(dá)成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)。

3、通過多種用戶運(yùn)營手段，激發(fā)用戶興趣，不斷促進(jìn)用戶活躍度，實(shí)現(xiàn)更多用戶激活及用戶留存。

4、策劃各類型用戶運(yùn)營活動(dòng)，組織各部門協(xié)同進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。

建立并不斷擴(kuò)大用戶社區(qū)。助力公司實(shí)現(xiàn)用戶戰(zhàn)略。

5、打造運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的人員培訓(xùn)、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)。

平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)政務(wù)平臺(tái)整體運(yùn)營，制定運(yùn)營策略、方案并組織執(zhí)行;

2、推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營運(yùn)效益，確保運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)KPI指標(biāo)負(fù)責(zé);

3、分析平臺(tái)各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平臺(tái)的維護(hù)及升級(jí);

4、制訂、完善、貫徹實(shí)施公司平臺(tái)運(yùn)營管理制度、流程;

5、通過線上線下運(yùn)營提升網(wǎng)站平臺(tái)價(jià)值和粘性，提高服務(wù)會(huì)員、企業(yè)活躍度，提高申請(qǐng)、交易量，促進(jìn)平臺(tái)各項(xiàng)銷售業(yè)績提升;

6、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)并參與公司平臺(tái)的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo);

7、規(guī)劃平臺(tái)的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和日常工作開展等。

平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)31、根據(jù)公司下達(dá)的年度整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)相關(guān)的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)的市場調(diào)研、客戶開發(fā)工作，與同行開展競爭，找尋并確認(rèn)企業(yè)競爭優(yōu)勢;

3、負(fù)責(zé)為網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)的客戶提供系統(tǒng)培訓(xùn);

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開展過程中與交通運(yùn)輸、稅務(wù)、保險(xiǎn)等單位溝通協(xié)調(diào);

5、負(fù)責(zé)競品調(diào)研，對(duì)公司競品在產(chǎn)品層面進(jìn)行分析和對(duì)比，為本公司產(chǎn)品更新和功能調(diào)整制定方案。

平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)41.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、構(gòu)建云平臺(tái)運(yùn)營業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌線上線下運(yùn)營;

2.負(fù)責(zé)組建、管理云平臺(tái)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，建立成長、激勵(lì)和考核體系;

3.負(fù)責(zé)云平臺(tái)運(yùn)營制度建設(shè)和機(jī)制設(shè)計(jì);

4.負(fù)責(zé)云平臺(tái)運(yùn)營分析，評(píng)價(jià)運(yùn)營效果并不斷提出改進(jìn)運(yùn)營策略;

5.負(fù)責(zé)與運(yùn)營相關(guān)的渠道和媒體，促進(jìn)云平臺(tái)推廣;

6.負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)51.參與公司經(jīng)營管理與決策，收集信息提供決策支持;

2.參與制定公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)平臺(tái)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，并監(jiān)督實(shí)施和改進(jìn);

3.負(fù)責(zé)平臺(tái)整體運(yùn)營規(guī)劃和策略的制定與執(zhí)行，對(duì)運(yùn)營結(jié)果負(fù)責(zé);

4.負(fù)責(zé)平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營、渠道運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、用戶運(yùn)營、日常運(yùn)維管理等工作的策劃和實(shí)施管理，以拉新、留存、轉(zhuǎn)化、盤活為目標(biāo)，全面推進(jìn)平臺(tái)的商業(yè)化運(yùn)營;

5.建立和完善下屬部門，領(lǐng)導(dǎo)制定部門工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織實(shí)施;

6.組織市場調(diào)查，深入分析用戶行為、需求，了解競爭對(duì)手動(dòng)向，進(jìn)行運(yùn)營方案的改造;

7.參與公司發(fā)展業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定，開發(fā)潛力用戶并建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，并對(duì)最終業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé);

8.負(fù)責(zé)分管部門的員工隊(duì)伍建設(shè)，提出和審核對(duì)下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見。

平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)6(1)創(chuàng)建合理高效運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

(2)負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營整體規(guī)劃與推廣，明確定位目標(biāo);

(3)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)商城的指導(dǎo)加盟合作商日常工作;

(4)制定公司運(yùn)營活動(dòng)策劃，推廣公司品牌，突出品牌形象;

(5)監(jiān)控和分析行業(yè)動(dòng)態(tài)并針對(duì)性的進(jìn)行市場分析及制定相應(yīng)策略;

(6)建立運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，實(shí)施運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，組織相關(guān)部門研究解決并備案。

(7)獨(dú)立完成運(yùn)營部門各職能體系搭建，業(yè)務(wù)流程梳理，能從運(yùn)營角度對(duì)產(chǎn)品技術(shù)部門提出需求;

(8)須具備較強(qiáng)的創(chuàng)新、執(zhí)行能力，能夠在諸多限制條件下進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新;

(9)有很好的溝通協(xié)作能力,善于合作協(xié)調(diào)溝通，思維敏捷;

(10)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和上進(jìn)心，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極主動(dòng)，能承受較大的工作壓力。

平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)需求分析，對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃給到?jīng)Q策性建議，并完成產(chǎn)品運(yùn)營規(guī)劃，通過產(chǎn)品，運(yùn)營手段，提升平臺(tái)流量轉(zhuǎn)化、用戶增長和留存;熟練運(yùn)用微信公眾號(hào)、微博、抖音、事件營銷、口碑營銷、軟文/新聞稿等新媒體進(jìn)行產(chǎn)品推廣，提高用戶量和關(guān)注度;

2、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)及新媒體維護(hù)、更新與完善;平臺(tái)年度、季度、月度運(yùn)營計(jì)劃并執(zhí)行;制定和組織推廣及營銷活動(dòng);

3、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)，擬定活動(dòng)計(jì)劃方案，制定線上營銷推廣戰(zhàn)略，以及具體實(shí)施策劃方案;

4、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作，并形成策劃方案

5、提高到達(dá)客戶的關(guān)注度、轉(zhuǎn)化率及用戶黏性，持續(xù)改善平臺(tái)服務(wù);

6、組織策劃產(chǎn)品、品牌、市場推廣等市場活動(dòng)的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算，組織、整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果，提高網(wǎng)站與品牌的知名度和美譽(yù)度;