市場營銷策劃概念范文
時間:2024-01-22 18:07:54
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篇1
引言
信息時代的到來,顛覆了很多傳統(tǒng)的管理理念和管理方式。市場營銷策劃人才管理與培養(yǎng)始終處于企業(yè)管理的輔助地位,盡管多數(shù)企業(yè)一味倡導(dǎo)營銷策劃人才戰(zhàn)略,但是在應(yīng)對市場營銷策劃人才培養(yǎng)問題上,始終處于被動局面。樹立科學(xué)培養(yǎng)營銷策劃人才觀念,完善以人為本的人才培養(yǎng)制度,是企業(yè)在激烈的市場競爭中縮減成本、降低風(fēng)險,步入可持續(xù)發(fā)展,保持盈利能力狀態(tài)的關(guān)鍵。
一、現(xiàn)階段市場營銷策劃人才培養(yǎng)中存在的誤區(qū)
(一)對市場營銷策劃缺乏專業(yè)性的理解
市場營銷策劃核心在于如何打動消費者,讓消費者認(rèn)識品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴品牌。市場營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,完成營銷目標(biāo),借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況,對企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo),帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場營銷策劃適合任何一個產(chǎn)品,包括無形的服務(wù),它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃,從而提高產(chǎn)品銷售,獲取利潤。市場營銷策劃的內(nèi)容包含市場分析、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計、營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個方面的內(nèi)容。我國企業(yè)的發(fā)展完全依靠企業(yè)自主性的經(jīng)營管理。在市場營銷策劃人才培養(yǎng)方面企業(yè)自身就缺乏對市場營銷專業(yè)性的認(rèn)知。很多企業(yè)在招聘員工的時候,單純招聘一些業(yè)務(wù)能力熟練的員工,但是,在企業(yè)市場競爭中,業(yè)務(wù)能力純熟的員工占得比例很低,大多數(shù)員工都需要進入公司后進行能力培養(yǎng)。市場營銷策劃人才在乎經(jīng)營活動,以占有市場盈利為核心目標(biāo),如果沒有正確認(rèn)知市場營銷策劃的重點和核心,那么培養(yǎng)人才就會失去更多的責(zé)任和耐心。很多企業(yè)決策者并沒有認(rèn)識到員工培養(yǎng)對于企業(yè)的重要作用,沒有以長遠的眼光看待人才培養(yǎng)的重要作用。在這樣的惡性循環(huán)下,我國企業(yè)在市場營銷策劃人才培養(yǎng)上,通常存在硬性矛盾,這種矛盾產(chǎn)生的負作用嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展。
(二)對市場營銷策劃培訓(xùn)內(nèi)容和方式不系統(tǒng)、不全面
市場營銷策劃涉及的內(nèi)容較多,營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品全國市場推廣、一線營銷團隊建設(shè)、促銷政策制定、專賣體系等特殊銷售模式打造、終端銷售業(yè)績提升、樣板市場打造、分銷體系建立、渠道建設(shè)、直營體系建設(shè)、價格體系建設(shè)、招商策劃、新產(chǎn)品上市策劃、產(chǎn)品規(guī)劃、市場定位、營銷診斷、市場營銷調(diào)研、企業(yè)形象策劃、目標(biāo)市場策劃、營銷策劃創(chuàng)意與文案等。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,我國企業(yè)已經(jīng)形成了自主發(fā)展的規(guī)模,在企業(yè)運行方面積累了一定的經(jīng)驗。一些企業(yè)在營銷策劃培養(yǎng)方面給予了支持,傾注了心血。但是,積極態(tài)度需要科學(xué)的人才培養(yǎng)方法,在很多企業(yè)中,市場營銷人才培養(yǎng)方面缺乏培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性,培訓(xùn)方式的合理性。企業(yè)將培養(yǎng)單純實施為業(yè)務(wù)培訓(xùn),沒有對員工實施全方位的培養(yǎng)。例如人格教育、道德培養(yǎng)、紀(jì)律要求等等,員工只是單純學(xué)會了怎么做業(yè)務(wù),而沒有從整體上與企業(yè)融合到一起,與企業(yè)的關(guān)系處于相互利用的對立面。培訓(xùn)內(nèi)容和方式的不健全是企業(yè)培訓(xùn)具有片面性。
(三)對營銷策劃人才培養(yǎng)結(jié)果缺乏考評和選用機制
市場競爭中大多數(shù)行業(yè)都有一個被公認(rèn)的市場領(lǐng)先者公司,這個公司在相關(guān)的產(chǎn)品市場中占有最大的市場份額,該領(lǐng)先者是眾多競爭者的目標(biāo),某一公司可向它提出挑戰(zhàn)、模仿或避免同它競爭。我國企業(yè)在市場營銷策劃人才管理上通常都處于決策者指揮的狀態(tài),而企業(yè)決策者對營銷策劃概念的定義通常是籠統(tǒng)的,在人才培養(yǎng)過程中,沒有細心觀察個體差異,沒有根據(jù)個人的優(yōu)勢分配工作崗位,在員工進入到工作崗位后,沒有根據(jù)市場變化和需要進行必要調(diào)整。這樣固定的選用觀念,就會造成員工的工作始終處于固態(tài),無法發(fā)揮其主動性和積極性。
二、提高市場營銷策劃人才培養(yǎng)實效性的理念和途徑
(一)明確目標(biāo),以專業(yè)化培養(yǎng)為基礎(chǔ)
在知識經(jīng)濟時代,拓寬企業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容和途徑,就需要以專業(yè)化思想為前提。企業(yè)在營銷策劃人才培養(yǎng)方面需要掌握營銷策劃的相關(guān)理論,企業(yè)可以根據(jù)自身情況進行培訓(xùn)計劃的制定。例如可以根據(jù)員工的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等進行學(xué)習(xí)內(nèi)容的劃分,在培訓(xùn)過程中,開展具有生命力的活動,引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能。在培訓(xùn)過程中,設(shè)立長期目標(biāo)和短期目標(biāo),不同部門之間實現(xiàn)交叉互動,使員工對于培訓(xùn)產(chǎn)生興趣。同時,與一些大企業(yè)聯(lián)合學(xué)習(xí),聘請講師授課,形成培訓(xùn)活動長效機制,使員工在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長。
(二)建立系統(tǒng)性培訓(xùn)體系
營銷策劃是一門較難的工作,需要建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)機制。員工對培訓(xùn)的重要性要有足夠的認(rèn)識認(rèn)識,在知識經(jīng)濟時代,培訓(xùn)是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的一個必然要求,知識已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的重要資源,人力資本已成為企業(yè)最重要的資本。眼光短淺對企業(yè)的長遠發(fā)展極不利。加大培訓(xùn)力度,要在營銷策劃人才的就業(yè)、上崗、升值、變更上加大調(diào)整力度,要完善企業(yè)營銷策劃的培訓(xùn),就進一步完善有關(guān)的法律法規(guī),確保營銷策劃的培訓(xùn)落到實處,更新培訓(xùn)內(nèi)容,提高培訓(xùn)質(zhì)量。建立一個系統(tǒng)的培訓(xùn)工程,必須從企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和員工實際出發(fā),不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容,做好培訓(xùn)調(diào)查工作,是培訓(xùn)在有限的時間內(nèi)收到良好的效果。
(三)正確評估工作實績,完善人才考核評價辦法
企業(yè)對培養(yǎng)的營銷策劃人才,要建立人才培訓(xùn)檔案,根據(jù)具體營銷策劃的內(nèi)容劃分等級,要強化考核,建立優(yōu)勝劣汰機制,要根據(jù)個人操守和工作業(yè)績、崗位水平來評定等級,對不適應(yīng)發(fā)展需求的人才及時進行思想培養(yǎng)。建立有效的激勵機制。留住人才、尊重知識、尊重人才,進行適度激勵、按需激勵和適時激勵,注重激勵的有效性、層次性、持久性,采用精神和物質(zhì)激勵相結(jié)合、正反激勵相結(jié)合、內(nèi)外激勵相結(jié)合的方法,發(fā)揮激勵機制的作用。
(四)發(fā)揮營銷策劃人才的全部效能
營銷策劃人才具有的最明顯特征就是能力的強大。這里的包括學(xué)歷、知識體系、心理素質(zhì)、道德品質(zhì)等多種元素。社會越是發(fā)展,就業(yè)形勢就會明顯不同,對人才的需求也會在不同時期產(chǎn)生不同的結(jié)果。營銷策劃人才重要性的關(guān)鍵在于要發(fā)揮全部效能,利用可以利用的一切資源,促進企業(yè)發(fā)展和平衡。尊重人才的雙向選擇,要在選人用人上注意這個原則,把雙向合理化選擇當(dāng)成管理的促進手段。
篇2
文種特征
1.概念
營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前,為使銷售達到預(yù)期目標(biāo)而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用
營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點
營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。 結(jié)構(gòu)模式
1.種類
商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu)
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:
(1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:××銀行關(guān)于××××營銷策劃書
(2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部
主策劃人:×××、×××、×××
(3)營銷策劃的時間。
××××年×月×日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。 第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
(1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
(2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
(3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,.錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標(biāo)
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標(biāo),而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo),要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設(shè)計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題: (1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系;(2)把握本次營銷活動的重點和難點;(3)確定本次營銷活動應(yīng)采取的策略;
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算:(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?(6)開展本次營銷活動 的監(jiān)控、反饋機制和傳導(dǎo)系統(tǒng);(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時間安排(分階段任務(wù));(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施;(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫作指要
撰寫營銷策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個要點:
1.要突出買點。說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個策劃方案一定要有獨特的買點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。
篇3
關(guān)鍵詞:營銷理念圖書業(yè)營銷策劃
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,圖書業(yè)已發(fā)展成為一種文化產(chǎn)業(yè),在市場經(jīng)濟中有著其特殊的地位,也有著不同于其他商品的獨特之處,這決定了圖書營銷要走自己的營銷之路。尤其在市場產(chǎn)品極大豐富的環(huán)境下,圖書營銷策劃應(yīng)運而生,本文試圖將市場營銷理念與圖書營銷策劃相結(jié)合,以便更好地指導(dǎo)和解釋今后工作中出現(xiàn)的問題,更好地開展圖書營銷工作。
隨著市場營銷在經(jīng)濟活動中的日漸重要的地位的確立,營銷界也在不斷更新“營銷”的概念,菲利普?科特勒早期從經(jīng)濟學(xué)微觀指出,“市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動。論文百事通市場營銷意味著和市場打交道,為了滿足人類需要和欲望,去實現(xiàn)潛在的交換”(《市場營銷管理》第5版第13~14頁)。菲利普?科特勒于1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業(yè)的這種職能,“認(rèn)識目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場,并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計劃(或方案),以便為目標(biāo)市場服務(wù)”(《市場營銷管理》序言)。這一定義講出了目前經(jīng)濟活動中營銷的核心。市場營銷策劃正是基于這個核心概念,在企業(yè)長時期的市場運轉(zhuǎn)中開展的營銷活動的總體策劃。
伴隨著長期的市場營銷實戰(zhàn),形成了各種營銷理念,并且這種營銷理念不斷更新和發(fā)展演變,大致可以分為五個階段,即:生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。
1.生產(chǎn)觀念:生產(chǎn)觀念認(rèn)為,消費者喜歡那些可以隨處買到而且價格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,擴大生產(chǎn),降低成本以擴展市場。這是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學(xué),是最古老的觀念。生產(chǎn)觀念是在物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的賣方市場條件下產(chǎn)生的。
2.產(chǎn)品觀念:產(chǎn)品觀念認(rèn)為,消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,并不斷加以改進。產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于供不應(yīng)求的賣方市場形勢下,最容易滋生產(chǎn)品觀念的莫過于當(dāng)企業(yè)發(fā)明了一項新產(chǎn)品時。
3.推銷觀念:推銷觀念認(rèn)為,消費者具有購買惰性或抗衡心理,不會足量購買企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下推銷觀念被大量用于推銷那些非渴求物品,許多企業(yè)在產(chǎn)品(產(chǎn)能)過剩的時候,也常常奉行推銷觀念。推銷觀念產(chǎn)生于由賣方市場向買方市場過渡階段。
4.市場營銷觀念:市場營銷觀念認(rèn)為,實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需求和欲望,并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù),進而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。從本質(zhì)上說,市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),是消費者論在企業(yè)營銷管理的體現(xiàn)。最優(yōu)秀的管理理論家彼?得魯克曾指出:總有人認(rèn)為推銷是必要的,但市場營銷正是使推銷變得不必要。市場營銷的目的是充分了解顧客,充分為顧客所了解。營銷的理想結(jié)果是讓顧客樂于購買。我們所要做的只是使產(chǎn)品和服務(wù)能讓顧客方便地得到。
5.社會市場:營銷觀念認(rèn)為,企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要、欲望和利益,并以保護或提高消費者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。它要求市場營銷者在制訂市場營銷政策時,要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤、消費者需求和社會利益。
這五種市場營銷觀念是伴隨著社會經(jīng)濟發(fā)展不斷優(yōu)化和完善的過程,而圖書作為一種商品,其銷售活動自然也融入到了這種營銷理念的變更發(fā)展過程當(dāng)中。我國圖書業(yè)受計劃經(jīng)濟影響較深:改革開放以前,是以產(chǎn)品為中心,基本是“生產(chǎn)型”,只管生產(chǎn),不考慮銷售和經(jīng)營;改革開放以后,實現(xiàn)了從“生產(chǎn)型”向“生產(chǎn)經(jīng)營型”的轉(zhuǎn)變,但經(jīng)營觀念沒有實現(xiàn)完全轉(zhuǎn)型,停留在“以產(chǎn)定銷”的思想中,沒有將“銷售”的思想完全轉(zhuǎn)變到“營銷”理念中來,導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)與市場需求脫節(jié),圖書滯銷現(xiàn)象時有發(fā)生。傳統(tǒng)模式的圖書業(yè)要想擺脫這樣的困境,就要將營銷理念靈活運用于營銷策劃中,擺脫過去銷售的觀念,從營銷策劃入手,將營銷策劃和營銷作為企業(yè)利潤實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來把控,將圖書出版、發(fā)行、銷售各個環(huán)節(jié)都有機整合,制定出適合自身發(fā)展的營銷策劃方案。筆者認(rèn)為從整個圖書業(yè)來講,應(yīng)從以下幾個方面來著手考慮:
1.圖書產(chǎn)品的針對性。圖書業(yè)的首要環(huán)節(jié)是出版社,因而從出版圖書的品種來說,應(yīng)該以市場為導(dǎo)向,以顧客需求為依據(jù),這要求我們將圖書出版的市場調(diào)研工作提到一個重要的位置,將其作為有效營銷策劃的切入點,通過市場調(diào)研了解圖書市場的需求、讀者購買行為以及影響讀者購買行為的因素。在調(diào)研搜集大量信息基礎(chǔ)之上,分析結(jié)果會指導(dǎo)我們的最新出版物種類。另外圖書這種特殊的商品是文化傳承的記載,其內(nèi)容本身是對人類知識、文化現(xiàn)象的總結(jié)、整理、記錄和傳播,賦有強烈的社會文化性、社會責(zé)任性,作為圖書出版、發(fā)行商來說,我們的產(chǎn)品如何做到將讀者需求與社會利益之間的矛盾最小化的同時,使符合社會利益的產(chǎn)品同時為讀者所喜愛。
2.將服務(wù)看作是產(chǎn)品的一部分。在營銷觀念由銷售轉(zhuǎn)為市場營銷觀念、賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場后,產(chǎn)品的概念逐漸廣泛化。為了擴大市場占有率,穩(wěn)定現(xiàn)有的顧客群體,越來越多的企業(yè)將服務(wù)產(chǎn)品化、將服務(wù)作為一種為顧客量身定做的個性化產(chǎn)品來經(jīng)營。圖書業(yè)在經(jīng)歷了營銷方式的變革后,服務(wù)也應(yīng)當(dāng)逐漸被我們所重視,由過去的被動式服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向主動服務(wù)。通過便捷的服務(wù),將現(xiàn)有的圖書盡快讓讀者了解信息,盡快通過多種銷售渠道銷售到讀者手中;通過服務(wù)維系和開發(fā)現(xiàn)有讀者的需求,開發(fā)針對性的圖書產(chǎn)品;通過服務(wù)獲取第一手信息,開發(fā)新的市場,面對新的市場開發(fā)新的產(chǎn)品。
3.開發(fā)新的銷售渠道。我們要想以更快的速度占有市場,就要比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望,這就離不開圖書的銷售渠道?,F(xiàn)有的圖書銷售渠道主要是零售店、圖書館和機關(guān)市場、大學(xué)圖書市場、中小學(xué)圖書市場、圖書批發(fā)商,傳統(tǒng)的銷售渠道日漸飽和,我們應(yīng)當(dāng)開發(fā)新的銷售渠道,例如網(wǎng)上電子商務(wù)、讀者俱樂部、特價書讀者俱樂部等等,這些直接面向讀者的銷售方式已經(jīng)被很多圖書商運用,發(fā)揮了傳統(tǒng)銷售模式所不具備的優(yōu)勢。例如美國的亞馬遜網(wǎng)上書店,中國的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店,他們拓寬了圖書零售的渠道,增加了圖書銷售的利潤增長點。這些新的銷售模式有利于我們進行有效的市場細分,尋找、發(fā)現(xiàn)、分析、擴大、創(chuàng)新目標(biāo)顧客群,實現(xiàn)以顧客為導(dǎo)向的市場營銷管理,使企業(yè)與顧客更有效直接地溝通,從而可以達到降低企業(yè)營銷成本、提高競爭力的目的。
4.品牌的建立與維護:隨著出版業(yè)20年的出版改革與發(fā)展,我國的圖書業(yè)在面臨越來越激烈的市場競爭的同時,也不斷意識到品牌建設(shè)的重要性。在市場經(jīng)濟中,競爭的最終歸宿,就是品牌的競爭。因而我們必須努力創(chuàng)造品牌的價值,使品牌成為產(chǎn)品和服務(wù)的核心,并最終由產(chǎn)品和服務(wù)來體現(xiàn)品牌的價值,用品牌來構(gòu)建一種必需的消費體系。在圖書品牌的構(gòu)建上,應(yīng)該在圖書的規(guī)劃、策劃階段充分考慮品牌的建立、維護、延伸,將品牌真正地根植于圖書開發(fā)全過程中。這就要求我們首先要在圖書的出版、發(fā)行、銷售上下功夫。其次要加強圖書市場的宣傳和銷售環(huán)節(jié)的延伸和擴展。例如新的圖書出版發(fā)行,可在發(fā)行前后,策劃一系列的宣傳促銷活動,從而造就一個圖書品牌的輝煌。第三,要建立讀者對圖書品牌的忠誠度,根據(jù)國外的一項研究表明:品牌總的受歡迎程度與購買頻率呈顯著性相關(guān),忠誠消費者對品牌影響的深度與大量輕度消費者對品牌影響的廣度共同支撐了品牌的銷售與利潤,同時構(gòu)成了真正的強勢品牌。因而我們要在顧客第一次接觸圖書品牌到我們不能再為顧客服務(wù)時止,讓顧客時時處處感受到品牌的存在與其緊密的聯(lián)系性,在廣度和深度上全方位建立顧客對品牌的忠誠度。每一個快速發(fā)展的企業(yè)必定有著適合自己成長的營銷理念,基于此的優(yōu)秀的營銷策劃是企業(yè)運作的靈魂,給企業(yè)的產(chǎn)品營銷制定出明確可行的目標(biāo),將企業(yè)的人、財、物等資源合理整合,使其圍繞著營銷的目標(biāo)發(fā)揮其最大效用。圖書業(yè)在營銷策劃中的創(chuàng)新是時展的要求,是企業(yè)建立、維護品牌,迎接市場挑戰(zhàn)的決勝利器。圖書企業(yè)只有組合選擇最適合自己的營銷策劃加以利用,因時因地制宜,才會在經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下處于不敗之地。
參考文獻:
1.(美)菲利普?科特勒(PhilipKotler)市場營銷管理.中國人民大學(xué)出版社,2001(6)
篇4
關(guān)鍵詞:就業(yè)能力;基于工作過程;職業(yè)能力;營銷
中圖分類號:F713.50-4 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-7712 (2014) 12-0000-01
工作過程是指企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營過程,通常情況下這個過程包含著從任務(wù)、任務(wù)規(guī)劃、任務(wù)實施到提交成果等一系列過程?;诠ぷ鬟^程的教學(xué)模式,摒棄常規(guī)習(xí)慣的教學(xué)方法,而變更為根據(jù)實際工作過程設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié),這種新式模式圍繞工作過程展開學(xué)習(xí),使學(xué)生主動明確有效的學(xué)習(xí),等踏上社會,他已成為半個熟練工,這對學(xué)生個人和企業(yè)都有積極的意義。
《機電產(chǎn)品市場營銷》是機電專業(yè)(面向營銷方向)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程[1],理論性與技能操作性并重。學(xué)生雖然已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ),但是其基礎(chǔ)知識的局限、對市場狀況了解的缺乏及實際工作經(jīng)驗的缺乏,阻礙學(xué)生對書本知識的有效掌握。迫切需要一個好的方法來提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng),為就業(yè)做準(zhǔn)備。
一、基于工作過程改革教學(xué)模式
(一)從撰寫市場營銷策劃書來強化基礎(chǔ)概念、基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)能力
作為市場營銷人員[2],甚至是營銷經(jīng)理,必備很重要的四個入門素質(zhì):行業(yè)基礎(chǔ)知識、口才(現(xiàn)場表達能力)、寫作能力(撰寫產(chǎn)品營銷策劃書等)、吃虧耐勞的精神,這就是我們基礎(chǔ)培養(yǎng)的目標(biāo)。相關(guān)概念包括市場、營銷、市場細分、市場定位、社會營銷、促銷、廣告、SWOT分析等。網(wǎng)絡(luò)資源的豐富為這種學(xué)習(xí)方法提供了強有力的支持。學(xué)生遇到什么不懂的概念,完全可以自主去弄清楚,不同的學(xué)生有不同的思路,所以,一旦開始交流,可以極大的豐富學(xué)生的知識面。
這份營銷策劃書要求用兩種文檔格式,一份word格式,一份用powerpoint,后者,為學(xué)生提供了現(xiàn)場培養(yǎng)營銷能力的第一份講稿。模擬企業(yè)營銷經(jīng)理做營銷策劃報告的場景,讓學(xué)生在大屏幕教室講臺上,講授他的營銷策劃書,坐在下面的同學(xué),一方面充當(dāng)了客戶或者是市場部經(jīng)理或者其它角色,另一方面,通過一遍一遍的品評其他同學(xué)的講稿,這些概念不自覺的深入腦海了。范文可以采用學(xué)生都喜歡的那種奶茶的策劃書,而讓學(xué)生自己模仿制作的是洗發(fā)水策劃書,在這個過程中,諸多概念都可以“不教而會”。
在此基礎(chǔ)上,再更進一步,寫一份數(shù)控機床方面的營銷策劃書,則機電方面的營銷概念也就順理成章的掌握了。在這個范例中,學(xué)生還可以深入學(xué)習(xí)到市場細分、市場定位、品牌建設(shè)等理論。
(二)基于工作過程設(shè)計課程實訓(xùn),實戰(zhàn)培養(yǎng)營銷能力
概念和基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)還是處于紙上談兵的階段,包括模擬市場營銷策劃書的報告會也是,講壇下面坐著的畢竟是熟悉的面孔,很多問題發(fā)現(xiàn)不了。營銷人員更重要的一個素質(zhì)是挑戰(zhàn)陌生環(huán)境的能力。真正可以培養(yǎng)實戰(zhàn)能力和測試實戰(zhàn)水平的是課程設(shè)計。不走出校門不知道,一旦走出校門,就會有很多學(xué)生很茫然,甚至不敢出去。面對客戶、面對陌生人的能力是需要培養(yǎng)的。
校外課程設(shè)計的優(yōu)點是很明確的,如圖1。在這個過程中,學(xué)生需要做的事情很多。準(zhǔn)備過程可分四個頭腦風(fēng)暴過程。
圖1
第一輪頭腦風(fēng)暴首先要分組,選擇組長,第一個問題就來了,誰能做組長?這可以放手讓學(xué)生自己報名自己演講,不加限制,所以學(xué)生就可以衡量自己的能力了,哪些方面需要提高。測試表明,平常做班干部的,學(xué)生會干部的,才有膽量去競選組長。而一些學(xué)習(xí)很好的,反而不敢這么做,這就是領(lǐng)導(dǎo)能力的欠缺。領(lǐng)導(dǎo)能力不是一蹴而就的,是干活干出來的。組長有了,就要進行第二輪頭腦風(fēng)暴,選課題,準(zhǔn)備出去做點什么?這就需要各個同學(xué)各抒己見,最后,討論出最具有可行性的。在這里面就有了市場分析的因素。我所教的一個班的同學(xué)選了四個題目:校內(nèi)外開設(shè)洗衣店的調(diào)查分析;校園周邊眼鏡店的調(diào)查分析;海鮮生意的調(diào)查分析;附近一個大型商場運作狀況分析。第三輪頭腦風(fēng)暴就是各組為出去做準(zhǔn)備了,首先要寫一份策劃書,征得系里同意,這里面含有各種不安全因素,所以需要上層領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。這個策劃書的編寫,就是一個鍛煉。最后一輪頭腦風(fēng)暴:各組要準(zhǔn)備問卷調(diào)查,問哪些問題能得到需要的反饋?這些問題會引起客戶的反感嗎?這又是一個技巧了,反復(fù)推敲,反復(fù)想象,反復(fù)篩選。
各組還要定出行動計劃,紀(jì)律,分工,這就是團隊合作能力的培養(yǎng)了。沒有機會做一個好隊長,可以做一個好隊友。團隊合作能力對一個企業(yè)來說是非常重要的,這毋容置疑。這些工作準(zhǔn)備好之后,申請班費資金支持,打印好相關(guān)材料,學(xué)生就可以開始實施計劃了。最后,要根據(jù)回收資料,采用excel統(tǒng)計出數(shù)據(jù),寫出市場分析報告,市場可行性分析,要給出市場預(yù)測,營銷費用分析等等。一份有技術(shù)含量的實際營銷策劃書就形成了。
利用周邊經(jīng)濟環(huán)境,讓學(xué)生在“體悟式教學(xué)”中深刻理解、靈活運用知識解決實際問題,這就是基于工作過程教學(xué)。學(xué)習(xí)的目標(biāo)性和教學(xué)情境的創(chuàng)建,使學(xué)生帶著真實的任務(wù)在探索中學(xué)習(xí)。
二、結(jié)束語
讓學(xué)生在真實的環(huán)境里學(xué)習(xí),是學(xué)生主動建構(gòu)自己的知識體系的良好過程。對學(xué)習(xí)效果的評價主要包括兩個層次,一方面是對學(xué)生是否完成當(dāng)前問題的解決方案的過程和結(jié)果的表面層次評價,而更重要的一方面是對學(xué)生自主學(xué)習(xí)及合作學(xué)習(xí)能力的評價素質(zhì)層次評價。教育的最終目的是服務(wù)于社會,學(xué)生終究要以所學(xué)所知為社會創(chuàng)造效益,從而實現(xiàn)自己的價值,所以基于工作過程的教學(xué)模式應(yīng)該是最好的選擇。
參考文獻:
[1]國英.機電產(chǎn)品市場營銷人才培養(yǎng)方案的探索和實踐[J].機電工程,2006(05).
篇5
論文摘要:房地產(chǎn)市場營銷是房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)過程的重要組成部分,對提高房地產(chǎn)企業(yè)競爭力起著至關(guān)重要的作用。本文通過對房地產(chǎn)市場營銷的涵義、目前房地產(chǎn)營銷存在的主要問題以及提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平的策略進行了探析,以期有效解決房地產(chǎn)市場營銷策劃中面臨的困難和問題。
隨著經(jīng)濟全球化的到來,我國的房地產(chǎn)市場逐步壯大,房地產(chǎn)行業(yè)的競爭也日趨激烈。房地產(chǎn)行業(yè)為了求生存和謀發(fā)展,必須提高自身的市場競爭力。而提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平作為提高自身市場競爭力的有效手段之一,越來越收到開發(fā)商們的重視,但目前房地產(chǎn)行業(yè)在市場營銷策劃中存在著一些值得探索的問題。與其他產(chǎn)業(yè)相似,房地產(chǎn)的獲利能力也是由行業(yè)競爭格局決定的。在這樣的新形勢下,如何有效提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平已成為房地產(chǎn)企業(yè)亟待解決的問題之一。筆者根據(jù)自身經(jīng)歷,對此有以下三點認(rèn)識:
一、房地產(chǎn)市場營銷的涵義
市場營銷一詞最早出現(xiàn)在1942年,克拉克出版的《市場營銷學(xué)原理》一書中提出了市場營銷的雛形。對市場營銷公認(rèn)的定義有三種。其中以菲利普·科特勒對市場營銷下的定義較為廣泛地被接受,“市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,并同別人進行交換,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。”隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,對市場營銷的涵義早已不再是簡單的營銷概念,而是具體到了某個行業(yè)的營銷概念。
房地產(chǎn)市場營銷作為市場營銷的一個分支概念,它的涵義可以從廣義和狹義兩個方面去進行概括。從廣義上講,房地產(chǎn)市場營銷的涵義是指房地產(chǎn)企業(yè)通過創(chuàng)造住房產(chǎn)品及其相關(guān)價值,與客戶進行等價交換,實現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一個過程;從狹義上講,房地產(chǎn)市場營銷是指房地產(chǎn)企業(yè)運用各種促銷手段,將房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)銷售給買房客戶的整體過程。
二、目前房地產(chǎn)營銷存在的主要問題
(一)缺乏有效的市場考察
任何一個企業(yè)的發(fā)展,都是從市場中來,到市場中去。一個優(yōu)秀的企業(yè),始終是依托于市場這個大環(huán)境,去謀求發(fā)展??茖W(xué)地考察市場的當(dāng)前形勢和未來發(fā)展前景,把握好企業(yè)發(fā)展的方向,才能使企業(yè)有更好的生存和發(fā)展條件。房地產(chǎn)企業(yè)開展?fàn)I銷策劃的最重要的依據(jù)就是進行市場考察,但是目前許多房地產(chǎn)企業(yè)在開展市場考察的時候,考察力度不夠深入,注重表面資料數(shù)據(jù),未進行深入分析,從而導(dǎo)致企業(yè)決策者在制定項目市場營銷方案時,做的營銷方案過時,缺乏時效性,未從市場消費者的需求情況及其購買力的角度出發(fā),導(dǎo)致市場營銷未達到預(yù)期的效果,從而影響企業(yè)經(jīng)營效益的實現(xiàn)。
(二)目標(biāo)市場的定位不準(zhǔn)確
我國消費者群體是一個龐大的社會群體,他們在收入、文化水平、消費觀上存在著明顯的差異,因此消費者在對房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求上是具有差異性的。但是某些房地產(chǎn)企業(yè)忽略了消費者對產(chǎn)品需求差異性的特征,只是盲從隨波逐流,跟隨大流,側(cè)重對高檔產(chǎn)品的定位,以致最后效益不佳。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是因為企業(yè)沒有確定這批項目主要針對什么群體消費者,市場定位的不準(zhǔn)確不但對房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生不良影響,而且導(dǎo)致整體房地產(chǎn)結(jié)構(gòu)的不平衡,難以解決廣大中低收入群體的住房難問題。
(三)廣告投入過度
許多房地產(chǎn)企業(yè)寄希望于廣告的傳播作用,來提升本企業(yè)品牌效益。房產(chǎn)廣告具有基本廣告的告知作用,在一定時期內(nèi)使銷售業(yè)績有所增加,但是增加幅度較小。加上目前是一個信息爆炸的社會,消費者通過網(wǎng)絡(luò)、電視、手機短信等多種大眾媒體的傳播而獲得各式各樣的廣告,譬如說,房產(chǎn)、家電、促銷活動等廣告,早已形成一定的審美疲勞。房產(chǎn)廣告對吸引消費者的作用已不大,在這樣的形勢下,還去過度投入廣告,加大市場營銷成本顯然是不明智的。
(四)企劃創(chuàng)意不合理
房地產(chǎn)企劃創(chuàng)意是為了達到項目預(yù)期的效果而采用的一種方向性決策,更是一種創(chuàng)造性活動。許多房地產(chǎn)企業(yè)在營銷策劃過程中,不是一味地去追求“新”與“奇”,而沒有真正地創(chuàng)新思維,就成了標(biāo)新立異;就是采用過于保守的營銷策劃策略,這樣就成了墨守成規(guī)、因循守舊;無法實現(xiàn)創(chuàng)意與實際操作的有機結(jié)合;還有就是在整個企劃創(chuàng)意過程中,并沒有將各種因素進行綜合考慮,更無法進行有機整合,致使最終房地產(chǎn)產(chǎn)品無法使消費者有眼前一亮的感覺。
三、提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平的策略
(一)高度重視市場考察,增強市場預(yù)測科學(xué)性
市場考察對于房地產(chǎn)市場營銷策劃起著十分重要的作用,因為市場考察為營銷策劃提供了真實的信息數(shù)據(jù)。房地產(chǎn)企業(yè)在進行市場考察前,要做好充分的準(zhǔn)備。比如說考察的目標(biāo)、考察方法以及如何收集整理材料。房地產(chǎn)市場營銷貫穿房地產(chǎn)從選址、設(shè)計、施工、銷售以及物業(yè)管理的始終,這需要深入市場進行考察,并根據(jù)大量的數(shù)據(jù)材料作出科學(xué)的預(yù)測,并經(jīng)過專業(yè)的人士的反復(fù)論證,才做最終的總結(jié)工作。
(二)明確目標(biāo)市場
房地產(chǎn)市場營銷需根據(jù)不同消費者的需求去,將具有相同需求的消費者聚合在一起。按照地理因素、文化水平、購買力等因素可以將消費者劃分為不同的市場需求群體,比如按照消費者的支配類型有可以劃分為價格支配型、戶型支配型、品牌支配型。明確目標(biāo)市場以后,就能決定采用適合的形式進行市場營銷,比如市場集中化、選擇專業(yè)化,科學(xué)地選擇目標(biāo)市場,不但可以平衡市場供求,還可以促進房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。
(三)適宜地進行誠信宣傳
房地產(chǎn)廣告要起到預(yù)期效果,在宣傳過程中,一定要堅持誠信與實效原則。在充分考慮企業(yè)廣告投入成本的基礎(chǔ)之上,去選擇廣告宣傳的具體形式;并在廣告時間、廣告量、廣告地點上把握好分寸,廣告內(nèi)容上以真實有效為主,以滿足客戶的需求為目的,讓客戶相信企業(yè)的信用度,形成一定的好感;在廣告表現(xiàn)形式上可以進行適當(dāng)?shù)乃囆g(shù)加工,給客戶以想象的空間,激發(fā)人們的發(fā)散思維。
(四)企劃創(chuàng)意設(shè)計科學(xué)化與藝術(shù)化相結(jié)合
房地產(chǎn)企劃創(chuàng)意的最終目的是吸引客戶更好地了解和認(rèn)識本企業(yè)的房地產(chǎn)產(chǎn)品,并購買產(chǎn)品。要吸引消費者的目光,就必須在企劃創(chuàng)意設(shè)計上將科學(xué)與技術(shù)進行有機結(jié)合,充分考慮客戶的注意力、識別力、對產(chǎn)品的可信性、愉悅性以及需求性,用藝術(shù)化的表現(xiàn)形式來表達產(chǎn)品的優(yōu)勢,譬如說產(chǎn)品的美感、質(zhì)量等,給消費者心中留下良好深刻的形象。企劃設(shè)計更要讓消費者感到真實、親切、貼近實際,時刻圍繞主題,以設(shè)計新穎、妙趣可心、精巧的設(shè)計風(fēng)格獲得消費者的認(rèn)可。這樣的企劃創(chuàng)意設(shè)計不僅會讓人們覺得標(biāo)新立異,更會讓消費者認(rèn)為脫離老套陳舊,真正達到創(chuàng)意設(shè)計的新、秒、精。
總之,房地產(chǎn)市場營銷的策略水平直接影響到了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,并在社會效益與環(huán)境效益等多方面起著重要影響作用,并對整個國民經(jīng)濟的發(fā)展起著重要作用。房地產(chǎn)企業(yè)要正視房地產(chǎn)市場營銷中存在的問題,從企業(yè)的自身情況出發(fā),制定符合本企業(yè)的生存和發(fā)展的策略。隨著時代的發(fā)展,將會有越來越多的人關(guān)注房地產(chǎn)市場營銷策略以及應(yīng)用,并對其作出深層次、多角度地科學(xué)分析。筆者堅信在不久的將來,將會對如何提高房地產(chǎn)市場營銷策略水平作出更趨完善地闡釋。
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篇6
1.1人本理念中國儒家的仁愛思想和西方的人文主義思潮為房地產(chǎn)營銷的人本理念提供了堅實的文化基礎(chǔ)。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面臨的首要問題是使開發(fā)的房地產(chǎn)商品適應(yīng)消費者的需要,從而促進商品房的銷售,獲取利潤,加快資金鏈的循環(huán)。企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須圍繞消費者的愿望、需求和價值觀念展開,這是房地產(chǎn)營銷理念的根本所在。
1.2生態(tài)理念隨著工業(yè)化在世界范圍內(nèi)的推廣,全球生態(tài)環(huán)境不斷惡化,人類生存不斷遭受挑戰(zhàn),這在客觀上了要求房地產(chǎn)開發(fā)必須樹立可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)理念,這不僅是為目前的人類提供更加適宜的生存空間,也是為子孫后代的永續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。
1.3科技理念隨著日新月異的科技發(fā)展,房地產(chǎn)開發(fā)也迅速地現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?;1憩F(xiàn)為,建筑材料從傳統(tǒng)的磚瓦轉(zhuǎn)向混凝土、防水卷材、幕墻等各種新興材料;建筑技術(shù)取得了長足的進步,現(xiàn)代化施工設(shè)備得到了廣泛應(yīng)用;建筑功能走向多元化,給人們提供了更加多樣便捷的服務(wù)。
1.4投資理念投資不動產(chǎn)愈來愈成為一種投資保值手段。特別是在我國,近年房地產(chǎn)投資更是成為投資熱點。當(dāng)然樓市也存在風(fēng)險,投資需要謹(jǐn)慎,要時刻注意宏觀政策的調(diào)整,避免投資受損。江蘇徐州“楓林名門”項目,整體規(guī)劃緊扣流行的文化、生態(tài)理念,努力創(chuàng)造一個布局合理、環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)完善、生活方便、綠意盎然并具有現(xiàn)代化建設(shè)風(fēng)格的居住小區(qū)。24.5%超低建筑密度和高達31.6%的綠化率,小橋流水、花團錦簇、綠樹成蔭,共同構(gòu)建集休閑、賞景、養(yǎng)生于一體的“類自然”的生態(tài)環(huán)境,為業(yè)主精心營造一個寧靜、舒適、時尚的國際化社區(qū)生活。
2房地產(chǎn)市場營銷注意問題
房地產(chǎn)商品的非標(biāo)準(zhǔn)化,加之不正當(dāng)利益的驅(qū)使,導(dǎo)致了營銷的非標(biāo)準(zhǔn)化。房地產(chǎn)開發(fā)陷入了一些誤區(qū),以消費者需求為出發(fā)點的房地產(chǎn)營銷被嚴(yán)重扭曲。因此在房地產(chǎn)市場營銷時要注意以下幾個問題:
2.1房地產(chǎn)的商品屬性房地產(chǎn)是一種商品,開發(fā)商建設(shè)商品房的目的就是為了出售并盈利。因此,要從商品的視角去看待房地產(chǎn),作為一種商品,其價值的實現(xiàn)必然是在市場交換的過程中,而交換得以實現(xiàn)的最關(guān)鍵因素是商品的使用價值符合消費者的需求。在做房地產(chǎn)策劃時要注意,營銷具有相對現(xiàn)實性,任何營銷策劃都必須建立在高質(zhì)量商品的基礎(chǔ)上。消費者是圓心,開發(fā)是半徑,營銷是圓弧。按照消費者意愿去開發(fā),適當(dāng)引導(dǎo)市場適應(yīng)自己開發(fā)的商品,才是房地產(chǎn)營銷的基礎(chǔ)。
2.2房地產(chǎn)市場營銷的區(qū)域關(guān)系作為一種特殊的商品,房地產(chǎn)有其特殊的市場群體,是不完全競爭市場,需要具備營銷的前提才有可能熱銷。制約熱銷的因素很多,諸如總量因素、區(qū)域因素、社會因素、區(qū)域因素、文化因素、需求因素和購買力因素等,需求量大、實際購買力不足也是目前房地產(chǎn)市場的最大癥結(jié)。在現(xiàn)實的房地產(chǎn)營銷中經(jīng)??梢钥吹礁鞣N各樣的“營銷短視”,比如:價格短視,為了求得短期財務(wù)利潤最大化,忽略了房地產(chǎn)長期的增值空間;節(jié)奏短視,整個樓盤同時上市,結(jié)果剩下“死角房”無人問津;效應(yīng)短視,片面運用營銷策略,過度迷信技巧,項目有組織無計劃,前后矛盾。產(chǎn)生這些偏差的原因在于:開發(fā)商過度關(guān)注成交消費區(qū)域,忽略了客戶培養(yǎng)區(qū)域,難以產(chǎn)生恒穩(wěn)的市場效應(yīng)。為了解決這些問題,要正確處理好營銷導(dǎo)入?yún)^(qū)域、發(fā)育區(qū)域和運作區(qū)域的的關(guān)系。導(dǎo)入?yún)^(qū)域,包括廣告、包裝等對外宣傳手段,主要用來集聚人氣;有了早期較好的宣傳,可以吸引眾多的消費者,如何培育潛在的購買市場及制定怎樣的銷售方案將是營銷方案的核心;再好的方案需要專業(yè)營銷人員認(rèn)真全面的執(zhí)行,這也直接影響到銷售業(yè)績。
2.3正確的認(rèn)識和看待房地產(chǎn)營銷策劃營銷策劃要注重創(chuàng)意,但是策劃的靈感與創(chuàng)意一定要忠于主題,切忌天馬行空。在客戶最終選擇產(chǎn)品的因素中,性價比是競爭勝出的關(guān)鍵。沒有哪一個因素是絕對第一重要的,同樣也沒有哪一個因素是可以被忽視的。這就要求策劃的各個細節(jié)環(huán)環(huán)相扣,在盡量面面俱到的前提下統(tǒng)籌安排,廣告、工程進展、設(shè)計優(yōu)化、物業(yè)管理、價格變動等,都要規(guī)范布局、互相協(xié)調(diào)、目的一致,保證營銷的整體性。適當(dāng)?shù)貫樽约喊b,本無可厚非,但夸大事實,推行策劃迷信,則會使房地產(chǎn)營銷策劃誤入歧途。事實上,目前不少策劃人所做的策劃方案遠遠低于高水平營銷策劃的要求,他們推出的更多只是概念和賣點,對銷售的促進只起相對作用;另一方面,賣點的收集和增加,讓樓盤的形象有所改變和提高,同時也使樓盤的成本不斷攀升。營銷策劃雖然在市場競爭中已日趨重要,但如果片面地利用策劃替代市場的潛力開拓,認(rèn)為“一策去百病”,將是一個很嚴(yán)重的認(rèn)識誤區(qū)。房地產(chǎn)營銷策劃不是一本洋洋灑灑的策劃方案文本,而是結(jié)合所在樓盤,貫穿市場營銷意識,尋找總結(jié)出的一種如何把握樓盤市場推廣的行為方式。高水平的營銷策劃不僅可以減少房地產(chǎn)項目在配置資源時的交易成本,而且可以有效規(guī)避營銷風(fēng)險,是一種周密而詳盡的房地產(chǎn)市場運作謀略,是房地產(chǎn)營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的恰當(dāng)運用?!笆袌鋈鐟?zhàn)場,策劃如指揮”,高層次的市場競爭已成為策劃智謀的較量,稍有松懈,就會從房地產(chǎn)市場的頂峰跌入谷底。我們既要反對盲目迷信策劃,又要避免走上“策劃無用”的片面思維。
2.4營銷策劃與銷售營銷策劃與銷售緊密呼應(yīng),營銷策劃的最后工作就是銷售策劃,銷售情況是驗證前期所有策劃工作效果的標(biāo)準(zhǔn)。因此,應(yīng)該將銷售納入統(tǒng)一的總體策劃思路中。策劃的目的是為了促進項目成交,優(yōu)化項目品牌。要想提高策劃對項目銷售的幫助程度,必須強調(diào)銷售對策劃的反饋,強調(diào)銷售對策劃思路的理解與配合。市場與信息的變化是永恒的,策劃與銷售二者互為表里,彼此修正,相輔相成,這才是真正高效且科學(xué)的營銷思維方式。
3房地產(chǎn)策劃發(fā)展方向
近幾年,我國房地產(chǎn)業(yè)得到了迅速發(fā)展,已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)、新的經(jīng)濟增長點和居民消費熱點。同時,房地產(chǎn)營銷觀念和方法開始逐步走向一個更高的層次,房地產(chǎn)策劃營銷觀念的廣泛傳播過程實質(zhì)上就是市場不斷走向成熟的過程。
篇7
為進一步深化教育改革和不斷創(chuàng)新,加快培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才,我校自2010年10月啟動了凝練專業(yè)核心能力、突出專業(yè)辦學(xué)特色的系列教學(xué)改革活動。為了深入貫徹學(xué)校深化教學(xué)改革、凝練專業(yè)核心能力和突出專業(yè)辦學(xué)特色的工作精神,課題組和專業(yè)教研室開展了為期一年半的研究,力求通過摸清社會需求、凝練專業(yè)方向、提升辦學(xué)理念、改革教學(xué)內(nèi)容與方法和建設(shè)“雙師型”師資隊伍等方面的教育改革及創(chuàng)新,以促進人才培養(yǎng)質(zhì)量顯著提升、學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力的顯著提高。2011年5月11日-5月14日,課題組一行7人先后調(diào)研了浙江大學(xué)城市學(xué)院和浙江萬里學(xué)院,雙方就學(xué)科建設(shè)、師資建設(shè)、實踐教學(xué)和人才培養(yǎng)等問題展開了愉快的交流。浙江萬里學(xué)院商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了該校經(jīng)濟管理學(xué)科人才培養(yǎng)的兩大特點,即以合作式教學(xué)為特征的研究型學(xué)習(xí)、以強化實踐能力為導(dǎo)向的學(xué)科競賽。通過幾年的理論研究和實施,該校經(jīng)濟管理類學(xué)科建設(shè)和學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)取得了較好的成績,先后建設(shè)成了一批國字頭、省字頭和市字頭的重點學(xué)科、精品課程,學(xué)生中80%以上參加了各類學(xué)科競賽,取得了很好的成績。由浙江萬里學(xué)院商學(xué)院承擔(dān)的浙江省省級教學(xué)研究項目“合作式教學(xué)研究”,通過3年的研究和實踐取得了較好的效果,提出了適合本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)的前沿性的教學(xué)理念。教師要變革自我、重新定位,樹立“以生為本、服務(wù)學(xué)生”的教學(xué)理念;審視自我、變更課堂結(jié)構(gòu),樹立少講多學(xué)的理念;教師要掌握現(xiàn)代教育技術(shù),樹立終身學(xué)習(xí)的思想理念;學(xué)會欣賞學(xué)生。以一門48學(xué)時的《市場研究》課程為例,課程教學(xué)分為兩大模塊:第一大模塊是大課堂合班教學(xué),學(xué)時為36-40學(xué)時,由1位主講教師為120名左右的學(xué)生講授;第二大模塊是小課堂分組討論式教學(xué),學(xué)時為8-12學(xué)時,由3-4位教師負責(zé)人數(shù)在20-30人左右的課堂,引導(dǎo)學(xué)生開展有關(guān)課程內(nèi)容的討論、答辯等環(huán)節(jié)。第一模塊和第二模塊是彼此聯(lián)系的,第一模塊中的主講教師提前一周布置討論內(nèi)容,學(xué)生接受任務(wù)后開展資料收集、小組討論等,然后在第二模塊中開展課堂辯論、答辯等。盡管國內(nèi)很多高校都開展了市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革研究,但基本上都是集中在專業(yè)辦學(xué)條件比較成熟、辦學(xué)水平較高的科研型高校或教學(xué)科研型高校,這些高校的人才培養(yǎng)模式大多以培養(yǎng)較高專業(yè)理論水平和分析能力為主。國內(nèi)的民辦高校、特別是獨立學(xué)院開展此類研究的并不多。因此,開展符合獨立學(xué)院應(yīng)用型市場營銷人才培養(yǎng)模式的教學(xué)改革研究具有重要意義。
二、專業(yè)核心能力及培養(yǎng)體系
“核心能力”是經(jīng)濟管理學(xué)科的一個重要概念,這一概念最早是由普拉哈拉德和哈默爾在1990年提出的。企業(yè)核心競爭力是指居于核心地位并能使企業(yè)超越競爭對手并獲得較大利潤的要素作用力。核心競爭力是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素,比如某些技術(shù)、技能和管理機制。它包括“軟”的或“硬”的方面,也可能是無形的,不可測度的。這個定義涵蓋了這么幾層意思:(1)企業(yè)核心競爭力是一種競爭性的能力,具備有相對于企業(yè)競爭對手的競爭強勢;(2)它是一種處在核心地位的能力,是企業(yè)其它能力的統(tǒng)領(lǐng);(3)它是企業(yè)所獨具的能力,是競爭對手幾乎無法模仿的;(4)它是企業(yè)長期積淀而形成的能力,深深扎根于企業(yè)之中。專業(yè)能力主要是指從事某一職業(yè)的專業(yè)能力。例如:在求職過程中,招聘方最關(guān)注的就是求職者是否具備勝任崗位工作的專業(yè)能力。在應(yīng)聘教學(xué)工作崗位時,考核方最看重的是求職者是否具備最基本的教學(xué)能力。如果借用“核心競爭力”和“專業(yè)能力”這兩個概念,我們認(rèn)為專業(yè)核心能力是專業(yè)領(lǐng)域賴以生存的知識和技能的集合,是學(xué)生掌握的不易被模仿的具有競爭優(yōu)勢的專業(yè)知識和專業(yè)能力。專業(yè)核心能力具有內(nèi)在性、獨特性和延展性等三個基本特征。課題組歷經(jīng)一年半的研究,經(jīng)過調(diào)研、研討、修訂、提煉幾個階段,確定了我校市場營銷專業(yè)的核心能力及與之相支撐的理論課程和集中性實踐環(huán)節(jié)體系
三、基于專業(yè)核心能力的應(yīng)用型本科市場營銷人才培養(yǎng)的實踐
以專業(yè)核心能力為依據(jù),通過提升人才培養(yǎng)理念、改革教學(xué)方法和考核方法、強化實踐能力和創(chuàng)新能力,大力提倡學(xué)生參與營銷第二課堂等方式,積極推進應(yīng)用型本科市場營銷人才培養(yǎng)實踐。主要表現(xiàn)為:
(一)正確處理專業(yè)核心能力、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)培養(yǎng)方案的關(guān)系專業(yè)核心能力是專業(yè)領(lǐng)域賴以生存的知識和技能的集合,是學(xué)生掌握的不易被模仿的具有競爭優(yōu)勢的專業(yè)知識和專業(yè)能力。專業(yè)核心能力具有內(nèi)在性、獨特性和延展性等三個基本特征。專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是專業(yè)培養(yǎng)方案的起點和重點,專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)決定了人才培養(yǎng)的定位和課程體系的設(shè)置,決定著人才培養(yǎng)的整個過程。專業(yè)培養(yǎng)方案是根據(jù)國家教育方針和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)制定的指導(dǎo)教學(xué)工作的基本文件,是培養(yǎng)專門人才,組織和管理教學(xué)過程,檢查人才培養(yǎng)質(zhì)量的主要依據(jù)。以本專業(yè)的營銷情景模擬實訓(xùn)為例,該實訓(xùn)體現(xiàn)了專業(yè)核心能力、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)培養(yǎng)方案三者的關(guān)系。該實訓(xùn)教學(xué)學(xué)時為4周,分別安排在第五、第六學(xué)期,由4位專業(yè)教師授課。安排不同的實訓(xùn)項目,學(xué)生以個人或小組為單位,完成角色扮演、營銷情景劇、營銷禮儀、管理游戲和校園體驗等實訓(xùn)項目。作為一門綜合性實訓(xùn)課程,該實訓(xùn)體現(xiàn)了本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo),體現(xiàn)了本專業(yè)的營銷策劃、推銷及銷售管理等專業(yè)核心能力,并且作為課程理論體系中的重要部分列入了專業(yè)培養(yǎng)方案。
(二)提高教師理論和實踐教學(xué)水平,“夯實理論,強化實踐”加強師資隊伍建設(shè),特別是提高教師指導(dǎo)實踐教學(xué)的能力是保證應(yīng)用型市場營銷人才培養(yǎng)的重要保障。通過安排教師定期到實習(xí)基地和其他企業(yè)進行頂崗鍛煉和崗位培訓(xùn),不斷提高教師的專業(yè)和實踐教學(xué)能力,建立一支既能熟練講授本專業(yè)課程知識,又具備較強實踐技能和實踐技能指導(dǎo)能力的“雙師型”教師隊伍,積極帶領(lǐng)學(xué)生參與企業(yè)營銷策劃活動。應(yīng)用型市場營銷人才培養(yǎng)中教師的角色定位要“精而準(zhǔn)”,課堂教學(xué)中體現(xiàn)“理論夠用,重在實踐”。例如,在“教學(xué)”方面,我們很重視邀請著名營銷學(xué)者和企業(yè)營銷高層管理者為學(xué)生開設(shè)營銷前沿和營銷實踐講座。我們已經(jīng)先后邀請了國內(nèi)著名營銷學(xué)者、湖北省市場營銷學(xué)會會長、華中科技大學(xué)管理學(xué)院工商管理系系主任、博士生導(dǎo)師田志龍教授,武漢理工大學(xué)管理學(xué)院市場營銷系系主任王海斌教授、湖北遠大藥業(yè)集團張邦國副總經(jīng)理等舉辦了數(shù)次市場營銷前沿理論講座,以上活動使學(xué)生學(xué)到了很多書本上根本無法學(xué)到的東西,使學(xué)生增加了對市場營銷的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)市場營銷的興趣,其作用在一定程度上甚至比課堂教學(xué)更為突出。合理的教學(xué)內(nèi)容和科學(xué)的教學(xué)方法,使該課程的教學(xué)效果較為顯著,學(xué)生的滿意率也較高。
(三)教學(xué)方式和考核方式的創(chuàng)新教學(xué)方式和考核方式的創(chuàng)新是應(yīng)用型本科市場營銷人才培養(yǎng)模式實踐中的重要部分之一。通過案例討論、角色扮演、營銷辯論等形式多樣的方法,引導(dǎo)學(xué)生積極參與案例討論、案例發(fā)言、談判辯論,在“辯論”中學(xué)習(xí),在“辯論”中提高個人分析問題的能力和演講口才。例如,以48學(xué)時的專業(yè)核心課程《市場營銷學(xué)》為例,主講教師在制定教學(xué)大綱和教學(xué)計劃時,要安排4-6學(xué)時作為獨立的案例討論、營銷熱點問題辯論等環(huán)節(jié),通過“布置任務(wù)—分組準(zhǔn)備—現(xiàn)場辯論—教師總結(jié)”等環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。課堂上采用營銷故事、營銷游戲、角色扮演、經(jīng)典案例分析等多種訓(xùn)練方式、方法,充分調(diào)動學(xué)生主體的積極性,使學(xué)生在豐富多樣的教學(xué)活動中習(xí)得知識、形成能力。課程考試方式改革方面:在考試內(nèi)容方面,適當(dāng)減少死記硬背式的題目,增加材料分析等實際分析型的考題,提高學(xué)生的實際應(yīng)用能力和水平。在命題方式方面,改變過去由任課教師單獨命題的做法,實行教學(xué)團隊教師共同命題并最終過渡到試題庫。
(四)課內(nèi)與課外相結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)生積極參與營銷第二課堂應(yīng)用型本科市場營銷人才培養(yǎng)模式應(yīng)始終堅持“教學(xué)—實踐—深入實踐”。為了進一步提高學(xué)生的實踐能力和適應(yīng)社會的能力,在實踐性的教學(xué)中,專業(yè)人才培養(yǎng)以超市實習(xí)、營銷模擬、營銷策劃大賽為特色,提高學(xué)生的動手能力。同時注重加強學(xué)生的暑期社會實踐,由專業(yè)教師分組帶隊進行指導(dǎo)。例如,這個環(huán)節(jié)我們非常重視“以賽促學(xué)”這種形式的第二課堂教學(xué)?!耙再惔賹W(xué)”即每年舉辦由企業(yè)冠名的營銷策劃大賽,積極引導(dǎo)并支持學(xué)生參與營銷策劃大賽。我們分別在2008年和2009年成功舉辦了“伊利”營銷策劃大賽和華中科技大學(xué)武昌分校創(chuàng)意營銷大賽兩屆營銷策劃大賽。2010年4月組隊參加“東風(fēng)風(fēng)神杯”湖北省2010年大學(xué)生營銷策劃挑戰(zhàn)賽,從18個策劃團隊中選拔了兩個優(yōu)秀團隊進入了省復(fù)賽,當(dāng)年我校兩支參賽團隊獲省復(fù)賽優(yōu)勝獎,學(xué)校獲得“優(yōu)秀組織獎”。2011年2月組隊參加了“移動MM杯”湖北省2011年大學(xué)生營銷策劃挑戰(zhàn)賽,我校一支參賽團隊獲省復(fù)賽優(yōu)勝獎。通過各種各樣的實踐教學(xué),使得學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣濃厚、對專業(yè)的認(rèn)識深入,動手能力得到了提高,為他們以后在工作崗位上盡快進入角色并成為業(yè)務(wù)骨干奠定了良好的基礎(chǔ)?!罢n內(nèi)與課外相結(jié)合,營銷第二課堂”將活動地點置于校外、置于真實的社會環(huán)境中,帶領(lǐng)學(xué)生走出書本,走出校園,走進社會,走進現(xiàn)實。鍛煉在校學(xué)生為學(xué)為用的綜合能力,強調(diào)學(xué)有所得,學(xué)以致用。同時開創(chuàng)了社會企業(yè)與高校合作的新模式,開辟“校外課堂”,為企業(yè)發(fā)掘人才,為社會培養(yǎng)人才,為大學(xué)生就業(yè)提供一種新途徑。
篇8
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn);營銷;策劃;問題;對策
房地產(chǎn)業(yè)從住房配給到商品房自由買賣,歷經(jīng)數(shù)次轉(zhuǎn)折和發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)成為我們國家的支柱性產(chǎn)業(yè)。伴隨著社會改革的發(fā)展,人民生活水平日益提高,對住房的需求不斷增加。房地產(chǎn)市場競爭也異常激烈。由“大魚吃小魚”到“快魚吃慢魚”,房地產(chǎn)營銷的去化速率已經(jīng)成為制約房地產(chǎn)企業(yè)生存和發(fā)展的瓶頸。解決問題的根本就是要加強和促進房地產(chǎn)營銷策劃創(chuàng)新和發(fā)展。
一、房地產(chǎn)營銷策劃理論基礎(chǔ)
1.房地產(chǎn)營銷策劃概念
房地產(chǎn)營銷策劃是一項系統(tǒng)工程,需要運用整合營銷概念,對開發(fā)商的建設(shè)項目,從觀念、設(shè)計、區(qū)位、環(huán)境、房型、價格、品牌、包裝、推廣上進行整合,合理確定房地產(chǎn)目標(biāo)市場的實際需求,以開發(fā)商、消費者、社會三方共同利益為中心,通過市場調(diào)查、項目定位、推廣策劃、銷售執(zhí)行等營銷過程的分析、計劃、組織和控制,在深刻了解潛在消費者深層次及未來需求的基礎(chǔ)上,為開發(fā)商規(guī)劃出合理的建設(shè)取向,從而使產(chǎn)品及服務(wù)完全符合消費者的需要而形成產(chǎn)品的自我銷售,并通過消費者的滿意使開發(fā)商獲得利益的過程。
2.房地產(chǎn)營銷策劃內(nèi)涵
房地產(chǎn)營銷策劃內(nèi)涵包括如下六層內(nèi)容:
1)房地產(chǎn)營銷策劃是在房地產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)運用科學(xué)規(guī)范策劃行為的活動;
2)房地產(chǎn)營銷策劃是在市場調(diào)研和市場定位的基礎(chǔ)上進行的;
3)房地產(chǎn)營銷策劃活動的靈魂是創(chuàng)意;
4)房地產(chǎn)營銷策劃要綜合運用各種策劃手段;
5)房地產(chǎn)營銷策劃要具有明確的目的性;
6)房地產(chǎn)營銷策劃是一種運用整合效應(yīng)的行為過程。
總之,房地產(chǎn)營銷策劃不是簡單的推銷和促銷,而是一個具有學(xué)科整合性、方法多樣性、系統(tǒng)綜合性、目標(biāo)一致性的整合營銷行為活動。
二、房地產(chǎn)營銷策劃存在的問題
1.調(diào)研不足、癡迷炒作
客觀、科學(xué)、詳實的市場調(diào)查是獲取真實數(shù)據(jù)的基礎(chǔ),更是營銷策劃工作不可或缺的重要前提。只有“知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆”。但在實際策劃工作中,許多房地產(chǎn)開發(fā)商往往缺乏廣泛而細致的市場調(diào)研,只是一味的賣點(概念)“炒作”,直接的做法就是以出資買斷媒體版面,包下電視廣告時段等形式,刻意制造新聞、夸大事實宣傳效應(yīng),借信任度較高的媒體來獲得客戶的信任。這種走捷徑的營銷手段從根本上脫離實際,使得營銷策劃成為空中樓閣,經(jīng)不起市場和時間的雙重考驗。
2. 目標(biāo)市場不明,市場定位模糊
準(zhǔn)確、合理、有效的目標(biāo)市場定位是快速營銷的前提,更是營銷策劃工作必不可少的重要環(huán)節(jié)。但在實際策劃工作中,不少房地產(chǎn)開發(fā)商只是一味以追求企業(yè)利潤最大化為建設(shè)目標(biāo),不考慮各消費群體社會地位、文化理念、收支能力差異對產(chǎn)品需求多樣性的要求,甚至毫不顧及自身企業(yè)資金和建設(shè)能力水平,盲目追風(fēng),開發(fā)建設(shè)高收益性產(chǎn)品。前期雖然可以滿足部分群體需求,但在產(chǎn)品銷售后期,卻造成大量產(chǎn)品滯銷,增加企業(yè)維持成本,同時使產(chǎn)品需求者望而怯步。最終造成空置房屋越來越多,客戶卻買不到真正需要的產(chǎn)品。
3.重營銷方式,輕服務(wù)細節(jié)
多樣、靈活、細致的營銷方式和服務(wù)是促進產(chǎn)品成交的有效方法,更是策劃工作全方面成果展示的重要過程。但在實際策劃工作中,很多房地產(chǎn)開發(fā)商只重視前期和中期的營銷和服務(wù),創(chuàng)意不斷,并想方設(shè)法規(guī)劃和組織各類營銷推廣活動,取悅客戶。往往配合使用“承諾堆積”的方法,解除客戶后顧之憂,增加客戶對企業(yè)信任度。但一旦成交,以往的承諾往往不易實現(xiàn),后營銷工作也少之又少,服務(wù)意識逐漸弱化,服務(wù)水平越來越差,給客戶的生活、工作等帶來眾多煩憂。
三、房地產(chǎn)營銷策劃的對策
1.加強策劃隊伍專業(yè)化建設(shè),提高隊伍整體責(zé)任意識
策劃隊伍專業(yè)化水平高低,很大程度上影響著整個策劃工作的成敗和好壞。進行有效、科學(xué)、實用的策劃隊伍專業(yè)化基礎(chǔ)知識、專業(yè)理論、職業(yè)道德和職業(yè)能力教育,是策劃工作得以客觀、真實、完整實現(xiàn)的基本保障,也是促進和提高策劃服務(wù)能力的基本要求。加強策劃隊伍誠信與責(zé)任教育,可以有效預(yù)防和降低廣告策劃操作中的浮夸現(xiàn)象,更好的將真實和客觀的產(chǎn)品信息傳遞給客戶。
2.重視和加強市場調(diào)研工作,更好服務(wù)企業(yè)和消費者
市場調(diào)研是做好策劃工作的必要前提。加強和重視市場調(diào)研工作,策劃人員必須從思想上克服害怕吃苦、害怕受累的意識。真正做到策劃人員市場調(diào)研工作的全過程參與,客觀、系統(tǒng)、全面了解整個調(diào)研過程。重視數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析,在認(rèn)真、詳實、科學(xué)分析基礎(chǔ)上,再進行必要的營銷策劃工作。才能更好的設(shè)計出符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù),從而幫助企業(yè)更快、更好的銷售產(chǎn)品,幫助客戶更方便、更滿意的選擇合適的產(chǎn)品,享受更周到、更貼心的服務(wù)。
3.科學(xué)市場定位,更好促進營銷工作
以消費者需求為導(dǎo)向,建立科學(xué)、實效的目標(biāo)市場分析模型,基于客觀、真實的市場調(diào)研,借鑒以往開發(fā)經(jīng)驗,避免一味“追風(fēng)”,謹(jǐn)慎、耐心、有效的選擇目標(biāo)市場定位,是策劃工作的重中之重。也是營銷工作成敗的關(guān)鍵。這就要求策劃工作要避免一味的概念炒作和浮夸,切實調(diào)研和了解客戶需求,在企業(yè)建設(shè)和開發(fā)能力范圍內(nèi),預(yù)見性的開發(fā)房地產(chǎn)項目,才能更好的適應(yīng)市場的檢驗。
4.講誠信、慎承諾、重服務(wù),提升后營銷服務(wù)水平
在浮夸業(yè)已成為風(fēng)尚的房地產(chǎn)界,策劃工作更要“講誠信”,它不僅是策劃隊伍的職業(yè)操守,也是策劃工作的基本要求;知之為知之,不知為不知。說實話,不說空話,對客戶疑難問題真實的回答,不亂說話,謂之“慎承諾”,它是一個策劃人肩負的責(zé)任;說到做到,精益求精,謂之“重服務(wù)”,它是策劃工作服務(wù)水平的形象展示,也是樹立和提升良好企業(yè)形象的重要途徑。加強和提升后營銷服務(wù)水平,可以更好的解決前期和中期策劃工作中遺留的問題,更好的服務(wù)企業(yè)和客戶,為策劃工作畫上圓滿的句號。
總之,良好的房地產(chǎn)營銷策劃幫助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)獲得成功的同時,必須經(jīng)常反省策劃工作中存在的各種問題,時刻堅持“加強策劃隊伍專業(yè)化建設(shè)”、“重視和加強市場調(diào)研工作”、“科學(xué)定位目標(biāo)市場”、“講誠信、慎承諾、重服務(wù)”的原則,為策劃工作服務(wù)。這是改善和提升房地產(chǎn)營銷策劃工作的根本途徑,也是不斷完善和促進房地產(chǎn)營銷活動的必然選擇。
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篇9
早在今年初,海南美安貿(mào)易公司就托人給我捎來了一瓶"椰子王"酒。一見之下,我就被它獨特的包裝所吸引,待品味了其獨特的酒質(zhì)后,不禁為它與眾不同的口感及悠然綿純的椰子清香和融白酒與果酒為一體的精妙創(chuàng)意而贊不絕口。"椰子王"酒堪稱中國酒業(yè)家族中的獨特一員。它利用海南獨有的上等文昌椰子作包裝及部分原料,在其頂端開口安上防偽瓶蓋,倒掉椰子汁,灌入優(yōu)質(zhì)的60°白酒,隨后封口、涂蠟防滲。經(jīng)過一段時間避光存放后,椰肉中的各種營養(yǎng)物質(zhì)溶解于酒中,不僅使灌入的白酒產(chǎn)生一種其它白酒所不具有的純美,也使高度白酒變成了三十多度的低度酒,既有白酒的傳統(tǒng)風(fēng)格,又有果酒特色。目前,"椰子王"酒由美安公司買斷國內(nèi)總經(jīng)銷權(quán)后開始試銷,廣受好評,產(chǎn)品供不應(yīng)求。在今年文昌椰子節(jié)上,"椰子王"酒成了眾多海內(nèi)外賓客的搶手貨。
椰子在海南遍地都是,可謂不值錢,而"椰子王"酒把一個僅值幾塊錢一只(此價僅對島外人而言)的普通水果,改造成一個高附加值的特產(chǎn),不僅獲得了一份不錯的經(jīng)濟利益,還為如何突破傳統(tǒng)意義上的白酒、果酒,提供了一條有益的思路。
在海南考察期間,我就如何開發(fā)椰子王酒潛在的巨大市場如何策劃國內(nèi)和國外市場的營銷,如何促進和提高它的包裝質(zhì)量,如何開發(fā)與此相關(guān)的其它產(chǎn)品,特別是如何使傳統(tǒng)的白酒、紅酒尋找到一個全新的市場發(fā)展突破口,與美安公司的吳總等進行了長時間的深入細談。誠如吳總所說,美安公司是把椰子王酒的國內(nèi)市場營銷作為一項戰(zhàn)略性的規(guī)劃來運作的,因為現(xiàn)今的白酒市場因傳統(tǒng)意義上的白酒的嚴(yán)重滑坡而存在著巨大的消費空間。中國人喝酒的習(xí)性不可能在短時期得到真正改變,關(guān)鍵是消費者對傳統(tǒng)的白酒紅酒缺乏新鮮感,而市場上又缺少像椰子王酒這樣全新概念的果酒型白酒,這可以從椰子王酒誕生至今始終供不應(yīng)求上得到佐證。為此,美安公司正在聯(lián)合其它公司,投入大資金,進行大手筆運作,力求盡快改變目前供不應(yīng)求的現(xiàn)狀。
此次海南之行,通過對"椰子王"酒的考察分析,以及為"椰子王"酒所作的整體市場營銷策劃的準(zhǔn)備工作,使我看到了目前中國酒類生產(chǎn)企業(yè)走出困境的一個突破口。
篇10
(1)市場營銷系統(tǒng)有待完善。
很多電力企業(yè)雖然設(shè)有市場營銷機構(gòu),但營銷系統(tǒng)不夠健全,營銷力量薄弱,缺乏專業(yè)的營銷方案設(shè)計和策劃人員,缺少一支優(yōu)秀的營銷隊伍。市場營銷的相關(guān)基礎(chǔ)工作不到位,不能及時獲取市場信息,對電市場的消費需求沒有進行詳細系統(tǒng)的調(diào)研和分析,不能很好掌握市場的特征和規(guī)律,缺乏市場應(yīng)變能力。
(2)缺乏服務(wù)意識。
如今存在很大坐等客戶上門的現(xiàn)象,沒有提出能夠滿足客戶多樣化需求的服務(wù)項目,所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是停留在口號和宣傳上,要實現(xiàn)真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要有一段很長的路要走。
(3)缺乏營銷意識。
受傳統(tǒng)供電企業(yè)壟斷經(jīng)營模式以及電是屬于一種供不應(yīng)求的短缺商品的觀念的影響,現(xiàn)在有很多企業(yè)和員工都還沒有意識到營銷的重要性,營銷意識淡薄,以為坐等著就可以等到消費者主動上門。
2項目管理在A電力市場營策劃中的應(yīng)用
2.1項目管理的概念介紹
項目管理是指把項目方法、工程策劃以及企業(yè)工作人員組合在一起,在一定的時間內(nèi),以及有限的資金預(yù)算和質(zhì)量范圍內(nèi)完成各項工作的過程。上世紀(jì)九十年代開始運用于市場營銷,并取得了可觀的實踐效益。項目管理運用于電力市場營銷策劃當(dāng)中是指依據(jù)電力系統(tǒng)工程的理論和方法,對電力營銷進行統(tǒng)一策劃、控制、管理,并且結(jié)合項目的質(zhì)量要求,對時間、資金投入以及環(huán)境進行評估和控制,進而實現(xiàn)項目管理目標(biāo)。電力企業(yè)供電是一個開放式的生產(chǎn)過程,這就決定了項目中的每個成員都起著關(guān)鍵作用,都會給項目造成不同程度影響。把項目管理應(yīng)用于營銷活動當(dāng)中,從開始階段獲取消費者信息到最后階段的售后服務(wù)工作每個流程和環(huán)節(jié)都影響著營銷成果。
2.2項目管理在電力市場營銷中的應(yīng)用可行性
(1)電力行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢有利于項目管理的運用。
近年來隨著我國電力行業(yè)的改革和發(fā)展,電力行業(yè)的規(guī)模和效益都呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢。如今由于我國的發(fā)電企業(yè)的區(qū)域壟斷經(jīng)營模式,幾乎不存在什么競爭對手,只用企業(yè)自備電廠才可能成為影響電力企業(yè)發(fā)展的因素,所以對電力企業(yè)來講發(fā)展前景很廣闊,對項目管理的實施有非常充分的資源條件。
(2)項目管理讓電力市場營銷更具有計劃性。
把項目管理思想應(yīng)用于電力市場的營銷中有利于制定針對性較強的營銷目標(biāo),并且可以把該營銷目標(biāo)作為項目目標(biāo),然后結(jié)合多方面因素對該項目進行資源配置,進而使整個電力市場營銷方案的實施更具有計劃性和系統(tǒng)性。
(3)優(yōu)異的技術(shù)條件支持。
電力企業(yè)的技術(shù)環(huán)境包是指對設(shè)備、技術(shù)、材料以及工藝的開發(fā)和利用。當(dāng)下電力企業(yè)采用綜合管理技術(shù)作為企業(yè)的運營系統(tǒng),以電力市場的運營規(guī)則為依據(jù),是電力企業(yè)實現(xiàn)市場報價、市場交易、商品結(jié)算、合同管理、客戶管理以及相關(guān)信息的重要技術(shù)條件。站在電力市場營銷的角度來看,電力企業(yè)信息系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)需要從營銷戰(zhàn)略的角度上來實現(xiàn),通過對先進科技的充分利用對企業(yè)運營、設(shè)計規(guī)劃、客戶關(guān)系等業(yè)務(wù)的有效管理。
2.3電力企業(yè)市場營銷策劃的項目化管理要求
實施項目化管理是提高電力市場營銷質(zhì)量的重要途徑,對促進電力行業(yè)發(fā)展有著重要作用。實施項目管理過程中需要對電力市場營銷活動進行目標(biāo)分析、方案設(shè)計和制定、項目調(diào)控以及意見反饋等等管理工作,形成系統(tǒng)的電力市場營銷管理模式。電力市場營銷策略對電力企業(yè)的長遠發(fā)展有著直接影響,正確、合理的市場營銷策略有利于企業(yè)資源的有效分配,結(jié)合用戶用電的實際需要,推動電力產(chǎn)品的創(chuàng)新,提高產(chǎn)品質(zhì)量,這是企業(yè)獲取經(jīng)濟利益的重要保障。在營銷策略的營銷方案的設(shè)計和制定過程中,首先要作用市場調(diào)查工作,對用戶的用電情況以及價格反映進行調(diào)查和分析,然后依次為依據(jù)制定出下一階段的營銷方案。
3結(jié)語
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