日常工作規(guī)劃范文

時間:2024-01-25 17:51:17

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日常工作規(guī)劃

篇1

會計工作在企業(yè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用,是企業(yè)工作的關(guān)鍵組成部分,關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展和未來,一直以來都受到企業(yè)的高度重視。日常會計工作是會計工作的基礎(chǔ),規(guī)范化的日常會計工作管理可以很好的提高員工的專業(yè)水平從而提高企業(yè)的會計信息質(zhì)量為企業(yè)的穩(wěn)定快速發(fā)展提供保障。經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)成為了發(fā)展的趨勢,規(guī)范日常會計工作管理是我國很多企業(yè)想要走向世界與國際接的必經(jīng)之路,所以每個企業(yè)尤其是大型企業(yè)必須對提高日常會計工作規(guī)范化管理關(guān)注度。

二、企業(yè)日常會計工作內(nèi)的規(guī)范化管理意義

1.提高會計工作質(zhì)量,保障企業(yè)的發(fā)展

會計工作不僅僅是單一的登記會計賬簿,是多個工作環(huán)節(jié)相互配合完成的,任何環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量都直接影響著會計信息的準(zhǔn)確性。日常會計工作涵蓋了會計工作各個環(huán)節(jié),日常會計工作的規(guī)范化管理有利于提高會計工作各環(huán)節(jié)的管理水平,決定著企業(yè)會計信息的質(zhì)量。由于企業(yè)會計各環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量是不同的,存在相對薄弱的工作環(huán)節(jié),薄弱環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量直接決定了會計信息的準(zhǔn)確度。日常會計工作規(guī)范化管理,加強(qiáng)了會計工作薄弱環(huán)節(jié)的管理,有效的提高了薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量,提高了會計信息的準(zhǔn)確度。

2.有利于企業(yè)的經(jīng)營管理和市場經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定

企業(yè)會計信息是企業(yè)進(jìn)行融資、投資的主要依據(jù)之一,會計信息的準(zhǔn)確性直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展方向,高質(zhì)量的會計信息是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根本需求。日常會計工作是會計工作的基礎(chǔ)決定著會計信息的質(zhì)量,但是目前有些企業(yè)忽視對日常會計工作的規(guī)范化管理,因此造成了企業(yè)會計數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、財產(chǎn)不明、信息無用,既給企業(yè)經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的損失又影響了市場經(jīng)濟(jì)的秩序的穩(wěn)定,如果市場經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)混亂產(chǎn)生的影響和帶來的經(jīng)濟(jì)損失是無法估算的。因此要加強(qiáng)日常會計工作的規(guī)范化管理,確保為企業(yè)提供準(zhǔn)確可靠的會計信息,既保障了企業(yè)快速平穩(wěn)發(fā)展又維護(hù)了市場經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定。

3.避免了不法行為,有利于財務(wù)管理

目前,部分企業(yè)的會計機(jī)構(gòu)設(shè)置不夠完善,無法滿足企業(yè)會計工作的要求。由于企業(yè)會計工作人員的安排不夠合理科學(xué),會計員工的工作內(nèi)容不夠明確,會計機(jī)構(gòu)監(jiān)督工作沒有完全落實,給一些不法分子創(chuàng)造了違法違規(guī)的機(jī)會。日常會計工作內(nèi)的規(guī)范化管理主要從這兩個方面進(jìn)行要求,通過不斷的完善會計機(jī)構(gòu)設(shè)置,進(jìn)行科學(xué)合理的會計崗位安排,讓員工之間形成相互協(xié)作相互監(jiān)督的關(guān)系,避免了企業(yè)因個別員工的不法行為造成的不必要的經(jīng)濟(jì)損失。會計部門把匯集的會計信息提供給企業(yè),然后企業(yè)根據(jù)會計信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行財務(wù)管理,規(guī)范日常會計工作的管理,有助于企業(yè)財務(wù)管理效率的提高。

三、企業(yè)日常會計工作內(nèi)的規(guī)范化管理存在的問題

隨著我國會計制度的改革,新會計準(zhǔn)則的實施,企業(yè)加大了對日常會計工作的管工作理力度,并且取得了巨大的成就,但是企業(yè)日常會計工作的管理仍然存在著許多問題。下面進(jìn)行簡單的分析:

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度不夠

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往把工作重點放在企業(yè)的運(yùn)營管理上,把大量的資金投入到生產(chǎn)建設(shè)中去,往往忽視了對日常會計工作的關(guān)注[3]。部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對日常會計工作的認(rèn)識不足,把主要的會計工作管理全交予會計部門的管理者,甚至企業(yè)的一些會計工作決策都是由會計部門的管理者決定,增加了會計工作決策的隨意性、不科學(xué)性、不合理性。

2.會計工作人員的專業(yè)水平和職業(yè)素質(zhì)不高

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國企業(yè)日常會計工作人員的專業(yè)水平不高,甚至部分企業(yè)的會計工作人員在上崗之前未接受過系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn),對日常會計工作知識了解比較少,根本無法勝任會計業(yè)務(wù)量較大的工作。一些會計人員的職業(yè)道德不高,做不到敬業(yè)、愛業(yè),對本職工作缺乏基本的責(zé)任感,,忽視原則和紀(jì)律,對違法亂紀(jì)行為置之不理甚至有些會計人員因為一己之私,在會計工作上弄虛作假謀取私利。

3.會計崗位的安排不夠科學(xué)

(1)很多企業(yè)日常會計工作的一些崗位“人少事多”和“人多事少”的現(xiàn)象比較普遍,人力資源得不到充分的安排和利用,尤其是“一人多崗”的情況削弱了崗位之間的制約作用,砸破城會計工作中出現(xiàn)很多的漏洞。

(2)有的企業(yè)甚至為了減少開支,招聘一些沒有會計從業(yè)資格證的工作人員,阻礙了單位日常會計工作的順利展開,極大的影響了企業(yè)會計工作的效率,降低了企業(yè)會計信息的質(zhì)量。

(3)還有部分企業(yè)不顧會計人員的感受,頻繁的更換會計工作人員,導(dǎo)致會計人員不能夠全身心的投入工作,直接影響了日常會計工作的質(zhì)量。

4.監(jiān)督管理制度不完善,賞罰制度不完善

有的企業(yè)會計部門的監(jiān)督制度形同虛設(shè),缺少專門的監(jiān)督管理人員,極易造成企業(yè)固定資產(chǎn)的流失給企業(yè)和國家?guī)頁p失。長期以來,企業(yè)會計部門的賞罰制度不夠完善,對日常會計工作中出現(xiàn)錯誤的員工懲罰力度和表現(xiàn)優(yōu)異員工的獎勵都較輕,導(dǎo)致同樣的錯誤在工作中出現(xiàn)兩次。

四、日常會計工作內(nèi)的規(guī)范化管理對策分析

加大對日常會計工作內(nèi)的規(guī)范化管理對于企業(yè)發(fā)展來說是很重要的,我們?nèi)绾巫霾拍茇瀼芈鋵嵢粘嬕?guī)范化管理思想犯,起到加強(qiáng)工作的目的呢?以下列舉了幾條建議。

1.建立健全會計規(guī)章制度,對規(guī)范會計工作起促進(jìn)作用。會計工作人員缺乏規(guī)范性,這主要是因為企業(yè)規(guī)章制度不夠完善造成的。因此完善企業(yè)規(guī)章制度是必不可少的一項。做到會計基礎(chǔ)、公司制度、管理手段規(guī)范化有助于會計工作的運(yùn)行,同時也是目前社會發(fā)展的必然趨勢。相關(guān)人員要時常監(jiān)督企業(yè)會計工作,任何企業(yè)都必須制定一套完整的規(guī)范的會計管理制度,工作人員也必須嚴(yán)格按照管理制度從事各項工作。因此制定一套完善的規(guī)章制度,不走于形式管理,真正體現(xiàn)會計工作給企業(yè)帶來的利益。

2.提高工作人員的職業(yè)道德,加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),員工素質(zhì)對于企業(yè)的形象很有影響,從而也就影響企業(yè)的發(fā)展,所以企業(yè)要重視員工職業(yè)道德,素質(zhì)教育的培養(yǎng)。根據(jù)工作人員的職業(yè)道德分配工作,有目的有規(guī)劃的完成會計工作,這樣帶動了優(yōu)良工作操守的傳承,充分發(fā)揮工作人員的積極性、以及影響性。管理監(jiān)督人員可以采取不同的策略,有計劃的培養(yǎng)有技術(shù)、有能力、有道德的優(yōu)秀員工。比如定期的對員工的職業(yè)道德進(jìn)行測試并培訓(xùn),定期組織競賽,成績優(yōu)秀者給予獎勵,鼓勵員工互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。

(1)合理設(shè)置工作崗位,對每一個工作崗位都制定權(quán)限,使得每一位員工都有明確的工作內(nèi)容,盡可能的避免工作混淆一人多職的局面,提高工作效率,同時又保障工作人員的權(quán)利。傳統(tǒng)的會計工作分為多個崗位,然而做電算化的部門需要加設(shè)更多的崗位,同時還應(yīng)該不同崗位人員應(yīng)定期輪換工作,這樣可以讓工作室的人員能夠全面了解會計工作,還能有助于企業(yè)選擇最合適的人員做相應(yīng)的工作,除了這些之外還有最關(guān)鍵的就是促使員工培養(yǎng)積極向上的精神,培養(yǎng)員工之間的協(xié)調(diào)性。

(2)通過定期審核及時發(fā)現(xiàn)并提醒員工出現(xiàn)的問題,并且對其行為加以矯正,記錄到檔案中,賞罰并重,對于表現(xiàn)突出的可以選擇在年會或者其它活動中重點提出表揚(yáng),并給予實質(zhì)性的獎勵,利用賞罰的管理方式調(diào)動員工向正方向發(fā)展的積極性以及主動性,保證基礎(chǔ)工作的落實,建立健全相關(guān)的法律法規(guī),加大監(jiān)督力度。另外上級還要定期對企業(yè)部門例行檢查,認(rèn)真負(fù)責(zé),不走形式,政府部門要聯(lián)合相關(guān)負(fù)責(zé)人員相互協(xié)調(diào)工作,依照相關(guān)管理制度對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和管理,切實起到監(jiān)督保障的作用。已達(dá)到有效完成會計工作為目的。

五、結(jié)語

篇2

一眨眼我們又踏進(jìn)xx年了。新的一年,每個人都有新理想、新目標(biāo),為能逐一實現(xiàn)它們,現(xiàn)將新年工作做如下計劃1、 適時做好網(wǎng)站監(jiān)控,觀察學(xué)習(xí)同類網(wǎng)站,揚(yáng)長補(bǔ)短,并不斷優(yōu)化我們自己的網(wǎng)站。

2、 網(wǎng)站的日常工作:做好工作規(guī)劃,分清輕重主次,細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新,選取更具新聞價值的信息,力求做到我們網(wǎng)站更具專業(yè)化。

4、 網(wǎng)站服務(wù)方面多做回訪跟蹤計劃,多了解“讀者”需求和意見,為網(wǎng)站功能的健全、服務(wù)健全積信息和數(shù)據(jù)。

5、 日常工作方面,堅持不遲到不早退,聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐,學(xué)會管理自己的情緒,及時調(diào)整自己的工作態(tài)度,及時并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);積極主動地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。

篇3

一、 適時做好網(wǎng)站監(jiān)控,觀察學(xué)習(xí)同類網(wǎng)站,揚(yáng)長補(bǔ)短,并不斷優(yōu)化我們自己的網(wǎng)站。 網(wǎng)站的日常工作:做好工作規(guī)劃,分清輕重主次,細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新,選取更具新聞價值的信息,力求做到我們網(wǎng)站更具專業(yè)化, 網(wǎng)站服務(wù)方面多做回訪跟蹤計劃,多了解"讀者"需求和意見,為網(wǎng)站功能的健全、服務(wù)健全積更多信息和數(shù)據(jù)。

二、日常工作方面,堅持不遲到不早退,聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐,學(xué)會管理自己的情緒,及時調(diào)整自己的工作態(tài)度,及時并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);積極主動地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。 網(wǎng)站推廣工作仍將是重點,除郵發(fā)、論壇推廣、友情鏈接等方式以外,策劃網(wǎng)站活動更加重要,我計劃每季度應(yīng)時應(yīng)景搞一到兩次(或虛或?qū)崳┚W(wǎng)絡(luò)活動,挑動網(wǎng)站人氣。

三、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。項目機(jī)房系統(tǒng)更新,系統(tǒng)從原有的XX更新到xp,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無法解決的問題,并重新部署殺毒軟件解決方案。

篇4

1.書寫,填寫社團(tuán)申請表。

2.材料上交學(xué)院及領(lǐng)導(dǎo),等待審批。

3.審批完畢后材料反回我會,協(xié)會進(jìn)行活動籌劃。

4.規(guī)劃協(xié)會。

二、活動籌劃

1.協(xié)會招新

招新之前在學(xué)校食堂、教室和宿舍樓張貼公告,面向全校同學(xué)征求有騎行經(jīng)驗或?qū)ψ孕熊囘\(yùn)動有強(qiáng)烈興趣的同學(xué)并且與他們做盡量深入的了解,希望從中發(fā)現(xiàn)更多有利于協(xié)會的信息,并熱烈歡迎各位同學(xué)加入我們的行列中來,征集設(shè)計制作會標(biāo)、會服、會旗等象征協(xié)會的標(biāo)志。

2.干部選拔

為協(xié)會能夠更好的發(fā)展壯大起來,協(xié)會組織干部選拔,篩選夠更好地勝任協(xié)會各部部長的同學(xué),然后進(jìn)行一次組織機(jī)構(gòu)重組,繼續(xù)協(xié)會各項工作。

3.會議

自行車修理、騎行技術(shù)的輔導(dǎo)和幫助,醫(yī)療衛(wèi)生、知識技能方面的工作。

4.協(xié)會活動組織會議

安排合適的時間組織體能訓(xùn)練、騎行技術(shù)培訓(xùn)、自行車修理技術(shù)培訓(xùn)、醫(yī)藥衛(wèi)生技能培訓(xùn)等,在時間較短的假日組織短途騎行拉練如郊游等。

5.大型長途騎行活動,地點待定(向院領(lǐng)導(dǎo)申請,經(jīng)審批后進(jìn)行)。

6.其他

三、協(xié)會工作

1.確定本學(xué)期工作方向

積累活動經(jīng)驗,完善協(xié)會部門職能,展開協(xié)會義工活動,形成協(xié)會文化精神著實兩個重要方面。

第一個重要方面,協(xié)會初期發(fā)展要遵循的最重要一個原則是求穩(wěn)不求快,形成一個統(tǒng)一、堅定的領(lǐng)導(dǎo)核心,循序漸進(jìn)地展開規(guī)劃中的各項工作和活動。

第二個重要方面,參加騎行活動是高度依賴技術(shù)和體能的,這些技術(shù)包括以下幾個方面:個人騎行技術(shù)、團(tuán)隊騎行技術(shù)、領(lǐng)隊技術(shù)、自行車修理技術(shù)、醫(yī)藥衛(wèi)生常識技能,體能鍛煉也必不可少。在協(xié)會發(fā)展過程尤其是創(chuàng)建初期,學(xué)習(xí)和訓(xùn)練將成為協(xié)會工作中不可缺少的重點。

2.向各部介紹安排工作內(nèi)容

會長、副會長:

全面負(fù)責(zé)本協(xié)會工作,主持日常工作,向?qū)W校團(tuán)委匯報工作情況,保持與主管部門的聯(lián)系,把握工作方向,協(xié)調(diào)協(xié)會內(nèi)部關(guān)系。

秘書處:

負(fù)責(zé)會員檔案資料、協(xié)會大事志等社團(tuán)重要檔案的制定和保管;負(fù)責(zé)收集、篩選會員優(yōu)秀游記、照片、視頻等資料,以及會員對自行車運(yùn)動和協(xié)會的認(rèn)識理解、建議、批評等資料作為協(xié)會歷史檔案保管,在組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)換屆時交于下屆繼續(xù)保管,只有協(xié)會全部會員有權(quán)查看這些檔案資料。這將是一份屬于協(xié)會集體的用以傳承的寶貴的精神財富。另一方面,負(fù)責(zé)與宣傳部協(xié)調(diào)合作,拿出合適部分(包括批評)交于宣傳部用以宣傳、刊登在網(wǎng)站上。

秘書處所屬資料需要覆蓋全部協(xié)會有價值資料,保證公正謙虛地褒貶兼收(除惡意攻擊外),安全、整潔、有條理地保管,不隨意轉(zhuǎn)借他人,很好地向下傳承。另外所有資料秘書處、會長各持電子、紙質(zhì)各一份,以免一方丟失、損壞。

策劃部:

信息搜集,負(fù)責(zé)從各種渠道(如書籍地圖、網(wǎng)絡(luò)、其它自行車組織甚至旅行社咨詢等)搜集騎行路線、景點詳細(xì)信息,尤其在發(fā)展初期佳木斯市周邊路程較近可供拉練、短途活動的景點信息;

根據(jù)所獲信息,為每次大、小型騎行活動纂寫詳盡、科學(xué)的策劃。

技術(shù)部:

負(fù)責(zé)自行車修理、騎行、領(lǐng)隊與醫(yī)藥衛(wèi)生知識技能方面工作。

財務(wù)部:

負(fù)責(zé)協(xié)會資金的收入、保管、支出,必須有詳盡的記錄;協(xié)會公有財產(chǎn)的部分保存及記錄,以及散落在各個部門、各種日常寫作指導(dǎo),會員個人處的協(xié)會公有財產(chǎn)的記錄。如因個人不當(dāng)行為損壞需個人修理或賠償。

協(xié)會財務(wù)方面所有信息要完全向全部會員透明開放,任何個人不得出于私人目的挪用協(xié)會公有財產(chǎn)或資金,只有全部會員有權(quán)查看協(xié)會財務(wù)記錄。

外聯(lián)部:

負(fù)責(zé)協(xié)會活動經(jīng)費(fèi)的籌集,發(fā)展壯大時期與自行車專賣店、自行車俱樂部及其他企業(yè)合作,爭取資金贊助。

宣傳部:負(fù)責(zé)協(xié)會的板報等各種形式宣傳、組織張貼公告等。

自行車隊:組織訓(xùn)練,參加自行車賽,訓(xùn)練領(lǐng)隊,賽事安排,裝備的團(tuán)購等。

由會長、副會長各部門部長同時作為理事組成理事會,決策一些協(xié)會重大事宜。

3.制定本學(xué)期

每次長假都能舉辦一次大型長途騎行活動,平時在合適的時間安排體能訓(xùn)練、騎行技術(shù)培訓(xùn)、自行車修理技術(shù)培訓(xùn)、醫(yī)藥衛(wèi)生常識技能培訓(xùn)等,在時間較短的假日組織短途騎行拉練如郊游等。

4.協(xié)會規(guī)劃

在協(xié)會發(fā)展的過程中,建立實施完備的用以保障安全的。

5.部門工作規(guī)劃

為了協(xié)會部門更好的發(fā)展,各部門部長知道自己的工作方向,自己指定各自部門的便于協(xié)會考核。

篇5

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹落實銀行的工作精神和工作部署,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力實踐,提高自身綜合素質(zhì),做到立足崗位,刻苦勤奮、盡心盡職工作,全面完成工作任務(wù),提高工作效率和工作質(zhì)量,增強(qiáng)銀行市場核心競爭力,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。

二、發(fā)展目標(biāo)

(一)總體目標(biāo)

通過三年的努力與奮斗,使自己思想覺悟、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度顯著提高,成為一名思想先進(jìn)、業(yè)務(wù)高超、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的銀行員工。做到在思想、工作和行動上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平,認(rèn)真努力工作,完成各項工作任務(wù),取得良好成績,促進(jìn)銀行發(fā)展。

(二)分期目標(biāo)

1、第一年(2014年X月-2015年X月):經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí),努力實踐,提高自己的思想覺悟、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度,做到刻苦勤奮工作,完成工作任務(wù),工作不出差錯,獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定。

2、第二年(2015年X月-2014年X月):在第一年工作的基礎(chǔ)上,加大學(xué)習(xí)和工作力度,進(jìn)一步提高自己的思想覺悟、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)工作,出色完成工作任務(wù),工作合法合規(guī)不出差錯,使銀行領(lǐng)導(dǎo)和客戶滿意我的工作。

3、第三年(2014年X月-2015年X月):繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),努力實踐,使自己具有崇高的思想覺悟、高超的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,高效率、高質(zhì)量地完成工作任務(wù),工作合法合規(guī)、精益求精,成為一名優(yōu)秀的銀行員工。

三、規(guī)劃內(nèi)容

(一)提高政治思想覺悟

我要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論和黨的十七大精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律,切實提高政治思想覺悟,堅定理想信念,忠實履行工作職責(zé),做到忠誠于銀行,時刻維護(hù)銀行利益,為銀行發(fā)展辛勤努力工作。我要遵守銀行的規(guī)章制度,服從銀行的工作安排,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,實現(xiàn)工作的完美與高效。

(二)全面提高業(yè)務(wù)技能

良好的業(yè)務(wù)技能是銀行核心競爭力的體現(xiàn),是為客戶提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得客戶口碑的基礎(chǔ)。我要認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計法》等國家法律法規(guī)和財務(wù)會計知識,掌握銀行會計實務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)技能,按照銀行會計工作要求,認(rèn)真做好各項會計工作,確保工作不出差錯,確保工作合法合規(guī),確保工作按時完成,確保工作質(zhì)量優(yōu)質(zhì),努力獲得客戶的滿意,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益。

(三)全面履行服務(wù)規(guī)范

服務(wù)規(guī)范是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證,我要在客戶面前樹立辦事規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的形象,以良好的服務(wù)態(tài)度贏得客戶的滿意與贊譽(yù),具體做到五點:一是擺正位置,認(rèn)真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實銀行各項服務(wù)措施。二是熱情主動接待客戶,做到微笑與細(xì)心聆聽,友善親切解答客戶詢問,幫助客戶解疑釋惑。三是主動熱情為客戶介紹新業(yè)務(wù),認(rèn)真細(xì)致幫助客戶辦理業(yè)務(wù),促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。四是嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”,積極熱情幫助客戶解決業(yè)務(wù)辦理中遇到的問題和困難。五是虛心接受客戶的批評意見,真心實意整改,提高和改進(jìn)工作,獲得客戶的滿意。

(四)提升合規(guī)經(jīng)營水平

作為一名銀行會計,我要切實按照銀行工作要求,加強(qiáng)金融風(fēng)險防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處,把內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,使內(nèi)控成為自己日常工作的自覺行為。我要深化對合規(guī)操作的認(rèn)識,學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性,形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn);理解和掌握內(nèi)控要點,及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險;通過合規(guī)守法,保證銀行資產(chǎn)平安,實現(xiàn)最大效益。同時,我要努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一,堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制,防范金融風(fēng)險,實現(xiàn)無違規(guī)無差錯,努力從源頭上防范案件的發(fā)生。

(五)提高工作執(zhí)行力

工作執(zhí)行力是做好工作、完成任務(wù)、提高效率、保證質(zhì)量的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,我要時刻提高工作執(zhí)行力,做到增強(qiáng)自己的責(zé)任意識,發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、勤勉刻苦的精神,從小事做起,從點滴做起,一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝。要強(qiáng)化時間觀念和效率意識,堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí),抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度。要充分發(fā)揮自己的主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行命令,敢于突破思維定勢和經(jīng)驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法來完成任務(wù),使執(zhí)行的力度更大、執(zhí)行的速度更快、執(zhí)行的效果更好。通過提高工作執(zhí)行力,促進(jìn)工作提速、高效,切實提高工作效率與工作質(zhì)量,完成銀行布置落實給我的全部工作任務(wù)。

(六)嚴(yán)格做到廉潔自律

我深刻認(rèn)識廉潔自律的重要意義,充分吸取銀行系統(tǒng)一些腐敗分子、貪贓枉法、侵吞銀行資產(chǎn)、受到黨紀(jì)國法制裁、毀滅自己的教訓(xùn),強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗意識,認(rèn)真踐行廉潔從業(yè)承諾,帶頭遵守廉潔自律各項規(guī)定,時刻以銀行反腐倡廉工作精神要求自己,做到勤業(yè)務(wù)實、勤儉節(jié)約、秉公用權(quán)、生活正派,努力抵制不正之風(fēng)侵蝕,不搞特權(quán),不謀私利。自覺接受銀行和群眾的監(jiān)督,管住自己,守住小節(jié),防微杜漸,堅守清正廉潔的底線,堅守銀行員工的精神家園,做到知足,自省,加油,奮進(jìn),以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,做到潔身自好,清正廉潔,決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。

四、保障措施

(一)提高認(rèn)識,努力學(xué)習(xí)

我要提高對3年工作規(guī)劃重要意義的認(rèn)識,樹立憂患意識,只有提高業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)工作方法,才能促進(jìn)工作發(fā)展。要按照3年工作規(guī)劃要求,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,做到向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向先進(jìn)銀行學(xué)習(xí),向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),強(qiáng)化理論聯(lián)系實際,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,不斷更新知識、增長才智,使業(yè)務(wù)知識充足、業(yè)務(wù)技能增強(qiáng)、工作方法先進(jìn),適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢需要,促進(jìn)銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,并取得良好經(jīng)濟(jì)效益。

(二)明確目標(biāo),認(rèn)真落實

我要根據(jù)自己3年工作規(guī)劃,明確發(fā)展目標(biāo),制定切實可行的年度、月度工作計劃,結(jié)合實際工作,確保3年工作規(guī)劃的每一項任務(wù)和要求,如期開展,如期完成,取得實際成效。

篇6

一、社會治安穩(wěn)定工作

1城市建設(shè)開發(fā)中的穩(wěn)定工作。

轄區(qū)征拆遷項目多,近年來隨著東城開發(fā)建設(shè)的步伐加快。工程建設(shè)多,矛盾糾紛隨之增加,特別是縣廉租房建設(shè)占用居民規(guī)劃小區(qū)用地,群眾對立情緒大稍有不慎極有可能發(fā)生群體性上訪事件。社區(qū)干部實行分片包干,下組入戶做工作,耐心宣講相關(guān)政策,直至化解群眾思想。

2勸訪的穩(wěn)定工作。

轄區(qū)上訪對象驟增,根據(jù)屬地管理原則。轄區(qū)共14人,其中涉教對象1人,涉軍對象12人,涉法對象1人。涉軍對象鄧澤友2月28日前往北京上訪,社區(qū)接到訊息后第一時間派人接防,成功勸回,未造成惡劣影響。

二、創(chuàng)安工作

并配備了相應(yīng)的工作班子,1今年來社區(qū)廣泛開展平安社區(qū)、平安小區(qū)、平安家庭、平安單位、平安企業(yè)、平安學(xué)校、平安交通線工作。新年伊始社區(qū)即制定了創(chuàng)平安社區(qū)、小區(qū)、家庭、單位、企業(yè)、學(xué)校、交通線工作規(guī)劃。完善了相應(yīng)的工作制度。

利用召開各層次會議印發(fā)創(chuàng)安工作標(biāo)準(zhǔn),2廣泛進(jìn)行宣傳。開展創(chuàng)安工作活動,旨在提高全民創(chuàng)安工作意識參與度,為創(chuàng)安工作能真正落到實處夯實基礎(chǔ)。

全面推進(jìn)創(chuàng)安工作,3全面啟動轄區(qū)單位創(chuàng)安工作。今年通過加強(qiáng)與轄區(qū)單位聯(lián)系。重點搞好青峰家園、蝶戀花園兩個高標(biāo)準(zhǔn)居民小區(qū)的創(chuàng)安工作。

確保了集體財產(chǎn)安全,4社區(qū)干部堅持夜間輪流值班制度。同時及時處置各種突發(fā)事件。

三、司法行政工作

社區(qū)始終堅持按照“一三七”工作法。今年以來社區(qū)調(diào)解糾紛12起,1民事糾紛調(diào)解。社區(qū)合并以來矛盾糾紛層出不窮。未發(fā)生一起民轉(zhuǎn)刑案件。

一是摸清底子、掌握情況。二是因人而宜制定幫扶方案。2兩勞刑釋回歸人員幫教工作。社區(qū)近幾年回歸的兩勞刑釋人員有2人。按照刑釋回歸人員安置幫教工作要求。

四、人口管理工作

轄區(qū)流動人口增加,社區(qū)由原閆家壩、曬谷三個居委會合并組成。隨著城市建設(shè)步伐的加快。人口構(gòu)成復(fù)雜。社區(qū)加強(qiáng)流動人口的管理,對轄區(qū)流動人口中的暫住人口、流出人口和房屋出租等工作的管理,建立專門臺帳,使社區(qū)人口管理工作走上一個新臺階,從而為綜治計生、民政低保、勞動保障等工作提供管理基礎(chǔ)。

五、存在問題

社區(qū)無論在觀念認(rèn)識上還是人力物力財力上,1面對日趨復(fù)雜多變的維穩(wěn)工作局面。與當(dāng)前工作要求還有很大差距,從而導(dǎo)致維穩(wěn)工作壓力大,工作被動。

篇7

二.工作重點和措施

高一年級:

1.做好新生入學(xué)教育工作,重點介紹初、高中學(xué)習(xí)方法的不同情況,以及介紹高中學(xué)科的特點與要求。

2.進(jìn)行學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣的教育和培養(yǎng),組織學(xué)生學(xué)習(xí)“學(xué)生守則”、“日常行為規(guī)范”,加強(qiáng)對學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)態(tài)度的輔導(dǎo)和培養(yǎng)。

3.充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,自我管理,自我教育??紤]組織高一年級學(xué)生分會、負(fù)責(zé)日常考核工作。

4.協(xié)調(diào)好各科教學(xué)工作,以期提高年級整體教學(xué)質(zhì)量,抓好備課組的工作,課堂教學(xué)及反饋。

高二年級1.認(rèn)真做好學(xué)科教研活動的制度化,各科老師要做好具體的學(xué)科特點的學(xué)法指導(dǎo)。

2.認(rèn)真分析學(xué)生個體情況,找出薄弱環(huán)節(jié),抓好目標(biāo)學(xué)生管理工作。

3.各科老師既要重視學(xué)科的教學(xué)活動,也要引導(dǎo)學(xué)生的高考意識,培養(yǎng)學(xué)生從課堂向課后的延伸

4.加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的管理,既要培養(yǎng)尖子生,更要防止優(yōu)生的下滑及中等生的弱科,更要鼓勵中下生的上升,防止下層面的擴(kuò)大。

二.年級組具體工作

1.各科老師認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn),熟悉教材,研究教材,不斷更新教學(xué)理念和方法。

2.制訂好教學(xué)計劃,認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真上好每一節(jié)課,嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)常規(guī)活動。

3.要樹立競爭意識,質(zhì)量意識,強(qiáng)化全員聽課制度。

4.各科老師要認(rèn)真研究教材內(nèi)容,確定教輔書及練習(xí),測驗試卷使用等問題。

5.班主任老師要認(rèn)真執(zhí)行“班主任中心工作責(zé)任制”,發(fā)揮好橋梁紐帶作用,積極協(xié)調(diào)各方積極因素,積極開展一些健康有益的活動,抓好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)。

6.認(rèn)真做好辦公室日常衛(wèi)生和環(huán)境的布置,創(chuàng)造良好的人際關(guān)系,加強(qiáng)日常工作的考核力度。

三.近期的主要工作

1.高一年級做好新生入學(xué)教育工作。

2.各班主任認(rèn)真制定好班級計劃,做好開學(xué)報到等工作,組織好第一次班會課。

3.高一年級成立班委會,團(tuán)支部等學(xué)生組織,籌備學(xué)生分會。

4.各科老師制訂教學(xué)計劃,安排好教學(xué)進(jìn)度,認(rèn)真?zhèn)湔n,第二周檢查教案。

5.各科開展備課活動,確定教輔書及試卷使用等。

6.高一年級各科安排一次入學(xué)摸底測驗。

7.高二年級認(rèn)真完成好軍訓(xùn)任務(wù)。

8.班主任組織好第一次班科聯(lián)席會。

9.分別召開一次年級大會。

篇8

一、政府信息公開工作情況

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組。我局成立了政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長任局政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長,副局長任副組長,政工科長及辦公室主任、副主任為成員,研究、協(xié)調(diào)推進(jìn)網(wǎng)站管理和政務(wù)信息公開過程中的重要問題;下設(shè)辦公室在局機(jī)關(guān)辦公室,責(zé)任到人,專門負(fù)責(zé)日常事務(wù)。各職能股(室)主要職責(zé)是:各股(室)、中心按照各自職能負(fù)責(zé)需信息的提供;局辦公室負(fù)責(zé)網(wǎng)站支持。各科室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,并指定專人負(fù)責(zé)本科室信息的梳理和日常工作的處理,確保了我局政府信息公開工作的順利開展。

(二)制定工作方案,明確工作內(nèi)容和任務(wù)。依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》XX縣政府信息公開有關(guān)文件要求,制定了《XX縣司法局貫徹落實中華人民共和國政府信息公開條例工作實施方案》、《XX縣司法局政府信息公開指南》、《XX縣司法局政府信息公開目錄》,在主動公開信息工作中始終堅持“公開為原則、不公開為例外”,盡可能地將機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作方面的文件、資料及時對外公布。明確了我局政府信息公開的工作內(nèi)容、形式和公開、受理、回復(fù)的反饋機(jī)制。

二、信息公開方式和公開情況

(一)XX縣XX縣司法局基本情況、領(lǐng)導(dǎo)班子分工情況、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)主要職責(zé)及負(fù)責(zé)人、辦公地址、聯(lián)系電話等情況,并將辦事流程公布,使群眾知道辦什么事該找什么部門、找誰辦理。

(二)公開局機(jī)關(guān)工作計劃、總結(jié)和法律服務(wù)管理等相關(guān)文件,及時公開司法行政工作動態(tài),向社會公開司法行政工作規(guī)劃、業(yè)務(wù)調(diào)研、工作承諾。

(三)公開了法律援助事項,公證工作收費(fèi)項目,律師事務(wù)所、法律服務(wù)所人員信息和收費(fèi)規(guī)定。

(四)重點公開了貫徹落實四項制度的情況,不護(hù)短、不隱瞞,及時公開被問責(zé)人員情況。

三、依申請公開政府信息、不予公開政府信息情況

目前我局尚未收到政府信息公開申請,未發(fā)生依申請公開政府信息收費(fèi)、減免情況。

四、舉報、投訴、行政復(fù)議和行政訴訟的處理及應(yīng)對情況

2009年度,我局沒有發(fā)生因政府信息公開引發(fā)的舉報、投訴、行政復(fù)議和行政訴訟事件。

五、存在問題及下步工作打算

(一)存在問題

1、主動公開的政府信息與公眾的需求還存在一些距離,在有關(guān)規(guī)定、規(guī)劃、計劃、聽取公眾意見方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、政府信息公開目錄還需進(jìn)一步完善和細(xì)化;對涉及本部門的有關(guān)資料和數(shù)據(jù)是否屬于公開范圍,把握不準(zhǔn)。

3、我局主要通過網(wǎng)站、公開欄、簡報信息等公開政府信息,適合廣大群眾查閱的公開形式還需進(jìn)一步豐富。

篇9

大家好!

在這辭舊迎新,歡度2013新年到來之際,我們嘉峪關(guān)線路車間一班人向車間全體干部職工以及職工家屬致以親切的慰問和崇高的敬意!真誠的恭祝各位新年快樂、身體健康、和家幸福!

即將過去的2012年可以說是不平凡的一年,既有在大家的共同努力下結(jié)出的累累碩果和前所未有的光輝歷程,又有因為xx人身事故給大家造成的很大經(jīng)濟(jì)損失和無限惋惜!

回顧過去,展望未來, 年我們車間獲得了鐵道部“先進(jìn)基層組織”和鐵路局“標(biāo)桿黨支部”的光榮稱號!同時在段組織的各種大型技術(shù)比武及文化建設(shè)等各項活動中都取得了優(yōu)異的成績!一年來,我們車間全體干部職工在上級的正確的領(lǐng)導(dǎo)下,頂酷暑盛夏、冒風(fēng)雪嚴(yán)寒、以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的工作精神,卓有成效地完成了各項工作,在積極創(chuàng)建“四個一流、三個不倒”的車間工作規(guī)劃中,使車間的各項工作都走在了全段的前列,形成了一面引領(lǐng)全段前進(jìn)的大旗,一面值得大家學(xué)習(xí)和自豪的大旗!也使車間各班組形成了積極和諧的工作狀態(tài)!并完善了車間、班組各項管理制度,在上級的多次檢查驗收中都取得了良好的成績!這些成績的取得都與全體職工所付出的艱辛和努力密不可分,與我們頑強(qiáng)拼搏、開拓創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神密切相關(guān)。

篇10

一、切實加強(qiáng)頂層設(shè)計,夯實構(gòu)建良好公共關(guān)系的基礎(chǔ)

構(gòu)建良好公共關(guān)系并非一日之功,需要經(jīng)過一個逐步積累、穩(wěn)步發(fā)展、由量變到質(zhì)變的過程。為保障良好公共關(guān)系順利構(gòu)建,必須要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一思想、科學(xué)規(guī)劃,夯實公共關(guān)系工作基礎(chǔ)。

(一)劃分職責(zé),建立職能機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)構(gòu)明確,職責(zé)清晰是做好任何工作的重要前提和基礎(chǔ)。構(gòu)建企業(yè)良好公共關(guān)系,首先要求各級領(lǐng)導(dǎo)班子要將其作為提高企業(yè)軟實力的戰(zhàn)略任務(wù)來抓,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立健全的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。其次要以現(xiàn)有的如黨委宣傳部對外宣傳辦公室等部門為基礎(chǔ),成立公共關(guān)系管理部,進(jìn)行專項管理,以確保構(gòu)建良好公共關(guān)系工作的有序推進(jìn),使得公共關(guān)系工作更加系統(tǒng)化、科學(xué)化、專業(yè)化。一般來說,公共關(guān)系管理部要處于企業(yè)的戰(zhàn)略決策部門和其他具體職能部門以及外部環(huán)境之間,是指揮、統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)部門,承擔(dān)對國內(nèi)外媒體的新聞公關(guān)工作,搞好企業(yè)形象、企業(yè)精神和實力資質(zhì)等要素的宣傳;發(fā)揮公關(guān)職能,負(fù)責(zé)與上級部門和政府有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)與溝通;負(fù)責(zé)建立并保持與各種宣傳媒介、有關(guān)社會團(tuán)體的良好關(guān)系;負(fù)責(zé)公司危機(jī)管理日常工作;負(fù)責(zé)指導(dǎo)各相關(guān)部門及基層單位的公共關(guān)系活動等。

(二)統(tǒng)一思想,實現(xiàn)全員公關(guān)。思想是行為的先導(dǎo)。思想上高度重視,才會帶來行動上的高度配合和主動參與。做好每一項工作,都需要在廣大干部員工中統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,實現(xiàn)意識上的高度統(tǒng)一。員工是企業(yè)賴以存在的細(xì)胞,每一位員工都是企業(yè)的一張“名片”。他們既是企業(yè)內(nèi)部公關(guān)工作的對象,又是企業(yè)外部公關(guān)工作的主體;既是參與者,也是受益者??梢哉f,構(gòu)建良好公共關(guān)系,不是哪一位領(lǐng)導(dǎo)的事,不是哪一個部門的事,而是全體員工都要參與其中,是全體員工都有責(zé)任去做的工作。因此,要在企業(yè)內(nèi)牢固樹立起企業(yè)內(nèi)外兼顧、上下聯(lián)動的全員全方位公關(guān)意識,并使之成為一種滲透每名員工言行舉止中的無時不在的意識與意識,形成“構(gòu)建良好公共關(guān)系人人有責(zé)”的局面。

(三)制定規(guī)劃,確保有序推進(jìn)。堅持從實際出發(fā),制定科學(xué)的公共關(guān)系工作規(guī)劃,是構(gòu)建企業(yè)良好公共關(guān)系的關(guān)鍵。為確保工作有序推進(jìn)、取得實效,應(yīng)圍繞實現(xiàn)良好公共關(guān)系的總體目標(biāo),堅持科學(xué)編制構(gòu)建良好公共關(guān)系中長期工作規(guī)劃,認(rèn)真制定具體工作計劃和階段性工作目標(biāo),確保每一年度均推出一個具有宏觀指導(dǎo)意義的主題,各部門及下屬單位緊密結(jié)合主題認(rèn)真組織開展相關(guān)活動,積極動員廣大干部和員工群眾廣泛參與;要堅持把構(gòu)建工作融入到各個領(lǐng)域,覆蓋到不同崗位,引導(dǎo)員工積極參與構(gòu)建良好公共關(guān)系;要堅持圍繞企業(yè)發(fā)展,動員員工多提“合理化建議”,形成構(gòu)建工作“主題明確、規(guī)劃得當(dāng)、全員共建、整體推進(jìn)”的良好局面。

二、努力做好危機(jī)管理,提供構(gòu)建良好公共關(guān)系的保障

在市場經(jīng)濟(jì)為主體的經(jīng)濟(jì)社會中,公共關(guān)系危機(jī)時刻都可能發(fā)生,企業(yè)要建立和維護(hù)良好的公共關(guān)系,必須進(jìn)行積極高效的公共關(guān)系危機(jī)管理,為構(gòu)建良好公共關(guān)系提供可靠保障。

(一)突出重點,搭建危機(jī)預(yù)警平臺。危機(jī)應(yīng)對的重點在于事前預(yù)防危機(jī)的發(fā)生,可靠的危機(jī)預(yù)防管理不僅能夠預(yù)測可能發(fā)生的危機(jī)情境,而且能為可能發(fā)生的危機(jī)擬定計劃。因此,企業(yè)要構(gòu)建良好公共關(guān)系,必須要將危機(jī)預(yù)防作為日常工作的組成部分。搭建危機(jī)預(yù)警平臺,需要建立高度準(zhǔn)確的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)。一是要構(gòu)筑“防火墻”。在公共關(guān)系管理部下設(shè)立危機(jī)管理部門,負(fù)責(zé)企業(yè)日常危機(jī)管理工作,制定相關(guān)危機(jī)管理計劃,通過專門的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)和人員的日常危機(jī)管理工作,對可能面臨的各種危機(jī)真正起到“防火墻”的攔截作用,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是要建立信息檢測系統(tǒng)。應(yīng)及時采集與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的各種信息,及時將信息和對信息的剖析反饋給決策部門,提供咨詢和建議??傊?,在公關(guān)管理的過程中,要搭建危機(jī)預(yù)警平臺,對可能發(fā)生的相關(guān)狀況進(jìn)行預(yù)警和監(jiān)控,實現(xiàn)工作矛盾的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早介入。

(二)規(guī)范流程,管控危機(jī)管理關(guān)鍵。為快速、有效地應(yīng)對危機(jī),合理調(diào)配資源,以規(guī)范化流程控制危機(jī)事件的影響,提高企業(yè)對于突發(fā)危機(jī)事件,尤其是媒體方面的危機(jī)的應(yīng)變能力,應(yīng)建立危機(jī)管理機(jī)制。危機(jī)事件管理流程應(yīng)包括三個關(guān)鍵環(huán)節(jié):一是危機(jī)監(jiān)測程序,包括危機(jī)事件和日常信息監(jiān)測。二是危機(jī)處理程序,包括發(fā)現(xiàn)危機(jī)事件,進(jìn)行甄別、通報;成立危機(jī)應(yīng)對小組,制定應(yīng)對行動方案;危機(jī)處理;效果總結(jié)等過程。三是危機(jī)公關(guān)程序,包括根據(jù)危機(jī)應(yīng)對小組提出的應(yīng)對方案,設(shè)計媒體公關(guān)行動并付諸實施。

(三)完善危機(jī)處理預(yù)案。公關(guān)危機(jī)處理是衡量組織公關(guān)綜合實力的標(biāo)準(zhǔn),也是企業(yè)的立足之基,發(fā)展之本。為構(gòu)建良好公共關(guān)系,及時解決和回應(yīng)公眾訴求,化解矛盾,避免出現(xiàn)企業(yè)的形象危機(jī)、信譽(yù)危機(jī)或輿論危機(jī),應(yīng)通過調(diào)查與情報分析,進(jìn)一步完善處理預(yù)案。公共關(guān)系危機(jī)處理預(yù)案中要明確企業(yè)級公關(guān)危機(jī)處理領(lǐng)導(dǎo)小組,注重預(yù)案的可操作性,預(yù)案中的措施都應(yīng)該是主動性的,所有措施都要結(jié)合企業(yè)具體實際,文字要簡單易懂,必要時要采用明顯的標(biāo)志或圖案,對危機(jī)處理每一步的時間要求都要做出精心安排。此外,要定期進(jìn)行危機(jī)處理預(yù)案的模擬訓(xùn)練,以檢驗危機(jī)管理系統(tǒng)運(yùn)行效率,提高相關(guān)人員的危機(jī)應(yīng)對水平。

三、全面完善長效機(jī)制,確保構(gòu)建良好公共關(guān)系的效果

完善的公關(guān)管理機(jī)制,能使工作逐步實現(xiàn)宏觀指導(dǎo)與微觀能動、剛性約束與柔性導(dǎo)向、自主管理與外部激勵的有機(jī)統(tǒng)一,是企業(yè)有效構(gòu)建良好公共關(guān)系的有力保障。為此,構(gòu)建企業(yè)良好公共關(guān)系,須著眼于公共關(guān)系工作的持續(xù)發(fā)展,健全完善有關(guān)機(jī)制。