導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇科學(xué)管理的特點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、物業(yè)檔案的特點(diǎn)

(一)檔案種類(lèi)多樣化。由于物業(yè)檔案的主體包括物業(yè)服務(wù)公司、物業(yè)服務(wù)人員、物業(yè)的使用者、物業(yè)的開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)者、工程設(shè)計(jì)方、承建商,以及政府有關(guān)部門(mén)如計(jì)委、國(guó)土局和房管局、城市規(guī)劃局等單位。因此,在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中就形成了各種類(lèi)型的專(zhuān)門(mén)檔案,如產(chǎn)權(quán)檔案、會(huì)計(jì)檔案、科技檔案(基建檔案、設(shè)備檔案)等專(zhuān)門(mén)檔案。這也是物業(yè)檔案不同于其他類(lèi)型的專(zhuān)門(mén)檔案的一個(gè)顯著特點(diǎn)。

(二)載體形式多樣化。物業(yè)檔案形式多樣,主要有圖、文字、卡、冊(cè)、表。其中“,圖”是指根據(jù)實(shí)際需要繪制的各類(lèi)平面圖、示意圖。“文字”是指在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中形成的各類(lèi)文字材料,包括早期介入文件、接管驗(yàn)收文件、房屋及設(shè)備的修繕工程合同、房屋租賃合同、房屋裝修合同、業(yè)主和住戶來(lái)訪記錄、代收費(fèi)用的協(xié)議等。這部分材料數(shù)量大、種類(lèi)多,是物業(yè)檔案的主要組成部分?！翱ā笔侵父鶕?jù)需要制作的內(nèi)容濃縮、檢索方便的各類(lèi)卡片,包括設(shè)備保養(yǎng)卡、維修記錄卡等?！皟?cè)”是指為了增加信息容量、提高管理效率而建立的業(yè)主繳費(fèi)手冊(cè)、綠化管理手冊(cè)等?！氨怼笔侵阜课蒡?yàn)收質(zhì)量登記表、業(yè)戶情況登記表、房屋裝修申請(qǐng)表。

(三)檔案的動(dòng)態(tài)性較強(qiáng)。物業(yè)可能需要進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù),業(yè)主可能因物業(yè)的買(mǎi)賣(mài)、交換、繼承等權(quán)屬變更而變更,住戶更有可能因租賃關(guān)系的改變而頻繁變動(dòng),因此,相對(duì)應(yīng)的物業(yè)及人的文件材料也要不斷地添加到檔案中去,從而形成物業(yè)檔案的一個(gè)顯著特點(diǎn)———?jiǎng)討B(tài)性較強(qiáng)。

(四)公開(kāi)性和隱秘性并存。物業(yè)檔案具有一定的公開(kāi)性,因?yàn)槲飿I(yè)檔案記錄著有關(guān)物業(yè)及對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理的情況,這部分檔案內(nèi)容對(duì)與本物業(yè)有關(guān)的所有人員來(lái)說(shuō)都是公開(kāi)的,如物業(yè)的維修檔案,有關(guān)綠化、環(huán)衛(wèi)、保安的檔案等。但物業(yè)檔案又具有一定的隱秘性,因?yàn)樗舶罅康碾[私內(nèi)容,這部分檔案內(nèi)容是不便于公開(kāi)的,如業(yè)主(或住戶)的個(gè)人資料、物業(yè)中的產(chǎn)權(quán)資料等。

二、物業(yè)檔案的科學(xué)管理方法

(一)集中統(tǒng)一管理,分區(qū)保存。一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可能管理多個(gè)住宅小區(qū),每個(gè)小區(qū)離物業(yè)服務(wù)總公司都非常遠(yuǎn),有些檔案如業(yè)主檔案、基本建設(shè)及維修檔案可放在管轄區(qū)自行保管,便于利用。

(二)與物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目延伸保持同步。隨著物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的不斷拓展,除了傳統(tǒng)意義上的樓宇維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、保安外,物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容已延展到工程咨詢(xún)和監(jiān)理、物業(yè)功能布局和劃分、市場(chǎng)行情調(diào)查和預(yù)測(cè)、目標(biāo)客戶群認(rèn)定、物業(yè)租售推廣、通訊及旅行安排、智能系統(tǒng)化服務(wù)、專(zhuān)門(mén)性社會(huì)保障服務(wù)等全方位服務(wù)。物業(yè)檔案建設(shè)要和物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的延伸保持同步,以保證物業(yè)檔案信息的齊全完整。

(三)移交規(guī)范。按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí),建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)企業(yè)移交下列資料:①竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;②設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;③物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;④物業(yè)管理所必需的其他資料。物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將上述資料移交給業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)企業(yè)承接物業(yè)時(shí),業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)企業(yè)移交竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料。物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)將上述資料交還給業(yè)主委員會(huì)。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)該將開(kāi)發(fā)建設(shè)的物業(yè)檔案材料在移交物業(yè)管理時(shí)同時(shí)移交給物業(yè)管理單位;更換物業(yè)管理單位時(shí),原物業(yè)管理單位也應(yīng)該將物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)的檔案材料和在物業(yè)管理中維修養(yǎng)護(hù)、更新改造的物業(yè)檔案材料向新的物業(yè)管理單位移交。移交時(shí),雙方要查驗(yàn)移交檔案的數(shù)量及質(zhì)量,并履行簽字蓋章等相關(guān)移交手續(xù),確保物業(yè)檔案的來(lái)源清楚,去向明確。

(四)建立個(gè)性化物業(yè)檔案資料。個(gè)性化物業(yè)檔案是指業(yè)主的個(gè)人資料、家庭情況、生活習(xí)慣、出行規(guī)律、朋友往來(lái)等情況的檔案資料。其實(shí),對(duì)這些檔案資料的收集(在法律允許的范圍內(nèi))和管理,與其他的物業(yè)檔案比起來(lái)顯得更重要,它體現(xiàn)物業(yè)公司人性化的一面,這樣不但有利于對(duì)業(yè)主實(shí)施個(gè)性化服務(wù),而且也直接關(guān)系到物業(yè)公司的管理質(zhì)量與服務(wù)品位。但是進(jìn)行此項(xiàng)工作必須充分以尊重業(yè)主的個(gè)人隱私為基礎(chǔ)。

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關(guān)鍵詞:BTEC教育模式;專(zhuān)業(yè)禮儀;教學(xué)過(guò)程

1引言

禮儀課是中職學(xué)校酒店管理專(zhuān)業(yè)中的基礎(chǔ)課程，課程的規(guī)范性和實(shí)踐性都比較強(qiáng)，因此在教學(xué)過(guò)程中要求教師要著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和禮儀規(guī)范，從而提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出社會(huì)需要的技能型人才。面對(duì)當(dāng)前教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，應(yīng)該深入分析中職學(xué)校禮儀課程的教學(xué)問(wèn)題，并找出有效的改革措施，以培養(yǎng)出滿足新時(shí)代需求的學(xué)生。

2BTEC教學(xué)模式概述

2.1BTEC教學(xué)模式的概念

BTEC教育模式是Edexcel旗下的一款品牌教育產(chǎn)品，它是英國(guó)技術(shù)教育委員會(huì)和英國(guó)商業(yè)的簡(jiǎn)稱(chēng)。BTEC在職業(yè)人才和中、高等學(xué)歷人才的培訓(xùn)方面都處于世界領(lǐng)先地位，具有突出的權(quán)威性和卓越的表現(xiàn)。BTEC課程模式適用于世界上各個(gè)國(guó)家，學(xué)生在完成課程后，就能夠得到具有國(guó)際水平的國(guó)內(nèi)大專(zhuān)文憑和國(guó)家高等教育文憑。BTEC課程經(jīng)過(guò)了國(guó)際的認(rèn)證，是一款擁有國(guó)際認(rèn)可學(xué)歷，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)資格，課程標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的新型培訓(xùn)模式，適用于世界各國(guó)。

2.2BTEC教學(xué)模式的特點(diǎn)

BTEC教學(xué)模式綜合性較強(qiáng)、覆蓋面廣，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求都是按照企業(yè)的視角和要求來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)的，時(shí)刻同時(shí)展保持一致。BTEC沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的教材要求，教師可以按照教學(xué)大綱的指導(dǎo)自行選擇相關(guān)教案，在教學(xué)過(guò)程中讓學(xué)生了解大綱的要求，認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容和應(yīng)該達(dá)到怎樣的效果才能滿足專(zhuān)業(yè)的要求。BTEC教學(xué)模式將培養(yǎng)學(xué)生的通用能力貫穿教學(xué)全程，主要包括設(shè)計(jì)創(chuàng)新的能力、軟件和相關(guān)設(shè)備的使用、應(yīng)用數(shù)字技術(shù)、獨(dú)立解決問(wèn)題的能力以及通訊交流的能力等七個(gè)領(lǐng)域。

3中職酒店管理專(zhuān)業(yè)禮儀課程中的問(wèn)題

3.1缺少中國(guó)傳統(tǒng)禮儀教育

根據(jù)地域的不同，受到地理環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言等方面的影響，每個(gè)國(guó)家都有具有本國(guó)特色的禮儀文化，而我國(guó)在古代就是禮儀之邦。但隨著時(shí)代的發(fā)展，西方禮儀逐漸滲透到我國(guó)的日常生活中，現(xiàn)在大多數(shù)的中職學(xué)生只知道介紹、點(diǎn)頭、握手等禮儀，卻忘記了我國(guó)傳統(tǒng)的謙讓、鞠躬作揖等禮儀規(guī)范。在我國(guó)舉辦2008奧運(yùn)會(huì)時(shí)，會(huì)場(chǎng)上的禮儀小姐就穿著具有中國(guó)特色的青花瓷點(diǎn)綴的服裝，在語(yǔ)言舉止和容貌儀表上都顯示出了我國(guó)傳統(tǒng)禮儀的獨(dú)特之美。

3.2重形式輕內(nèi)涵

在酒店技能比賽中占有一席之地的就是禮儀展示，從此我們可以看出中職學(xué)校酒店專(zhuān)業(yè)對(duì)學(xué)生禮儀培養(yǎng)方面的重視。比賽中一般讓選手展示行走、蹲姿、指示、站姿、微笑、容貌儀表等行動(dòng)，由于評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)都比較高，因此為了讓學(xué)生的禮儀規(guī)范達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校會(huì)組織學(xué)生對(duì)微笑、坐姿、蹲姿、站姿等禮儀進(jìn)行反復(fù)的練習(xí)，但對(duì)于大多數(shù)學(xué)生來(lái)說(shuō)，會(huì)產(chǎn)生無(wú)聊、枯燥的感覺(jué)，不理解比賽為什么要這么繁瑣，成千上萬(wàn)次地練習(xí)同一個(gè)動(dòng)作，從而使禮儀教育起到反效果，降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，針對(duì)上述情況，教師在禮儀教學(xué)中應(yīng)該讓學(xué)生了解一個(gè)人的禮儀是由內(nèi)而外體現(xiàn)出來(lái)的，需要教授學(xué)生先懂禮，然后再讓學(xué)生進(jìn)行禮儀訓(xùn)練，這樣才能提高禮儀教學(xué)的整體效果。在學(xué)生進(jìn)入酒店管理行業(yè)后，傳統(tǒng)禮儀教育模式的弊端也逐漸顯露出來(lái)，有許多企業(yè)反映現(xiàn)在的學(xué)生不知道怎樣向客人展示出發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，甚至部分中職學(xué)生沒(méi)有形成服務(wù)的主動(dòng)意識(shí)，這就和我國(guó)中職學(xué)校重形式輕內(nèi)涵的教育模式有一定的關(guān)系。

3.3教育模式單一

目前中職學(xué)校酒店管理專(zhuān)業(yè)中的禮儀教育一般使用兩種教學(xué)模式，一種是學(xué)生的形體訓(xùn)練，另一種就是純理論授課。其中理論授課在學(xué)生的禮儀教育中起到的作用并不大.甚至學(xué)生對(duì)理論授課也不重視。至于形體訓(xùn)練方面，受到我國(guó)傳統(tǒng)觀念潛移默化的影響，形體訓(xùn)練課比較受到女生的歡迎，男生則比較排斥形體訓(xùn)練，甚至部分男生心中認(rèn)為形體訓(xùn)練應(yīng)該是女生的課程，因此降低了禮儀課程的授課質(zhì)量。除此之外，還有部分學(xué)生存在僥幸心理，認(rèn)為禮儀方面的知識(shí)只要在走上崗位后直接學(xué)習(xí)就可以了，不需要在平時(shí)進(jìn)行太多的訓(xùn)練。學(xué)生形成這種意識(shí)的因素有很多，其中主要原因是中職學(xué)校酒店管理專(zhuān)業(yè)禮儀課程的教學(xué)模式過(guò)于單一，在禮儀課程中教師沒(méi)有對(duì)禮儀教學(xué)的目的和初衷進(jìn)行詳細(xì)的講解，禮儀課程的師資隊(duì)伍不夠完善。

4BTEC教學(xué)模式在中職酒店管理專(zhuān)業(yè)中的應(yīng)用

4.1明確課程目標(biāo)

禮儀課程是中職學(xué)校酒店管理專(zhuān)業(yè)中的一門(mén)重要基礎(chǔ)課程。BTEC教學(xué)模式在了解酒店服務(wù)的流程要求和酒店人才規(guī)格要求后，建立起了以酒店工作的實(shí)踐性和工作流程為基礎(chǔ)的課程體系。在設(shè)立課程目標(biāo)時(shí)，要注意培養(yǎng)學(xué)生的崗位禮儀技能，主要就是讓學(xué)生通過(guò)酒店服務(wù)禮儀的靈活運(yùn)用來(lái)提高酒店服務(wù)的工作效率，比如中職學(xué)?？梢詫⒁韵聨讉€(gè)方面作為禮儀課程的教學(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生通過(guò)禮儀課程掌握以下幾個(gè)技能。首先是幫助學(xué)生塑造良好的具備專(zhuān)業(yè)性的職業(yè)形象，做好上崗前的準(zhǔn)備工作[1]。第二點(diǎn)是讓學(xué)生熟悉酒店前廳接待的相關(guān)禮儀，例如結(jié)賬、房間的預(yù)定、客人的迎送等工作。第三點(diǎn)是讓學(xué)生在進(jìn)行客房服務(wù)一系列工作流程時(shí)能夠熟練使用相關(guān)的服務(wù)禮儀。第四點(diǎn)是讓學(xué)生在進(jìn)行餐飲服務(wù)過(guò)程中能夠熟練應(yīng)用餐飲禮儀。第五點(diǎn)是在會(huì)議舉辦過(guò)程和會(huì)議前期準(zhǔn)備工作中能夠熟練應(yīng)用相關(guān)的會(huì)務(wù)服務(wù)禮儀。第六點(diǎn)是讓學(xué)生能夠使用康樂(lè)服務(wù)禮儀來(lái)豐富賓客的酒店生活，讓顧客在酒店入住期間體驗(yàn)到各種豐富多彩的活動(dòng)。

4.2豐富教學(xué)內(nèi)容

在酒店管理禮儀課程中，教師可以將酒店中的實(shí)際接待工作作為教學(xué)案例講授給學(xué)生，比如將石家莊各星級(jí)酒店在第十三屆吳橋國(guó)際雜技藝術(shù)節(jié)時(shí)安排的接待項(xiàng)目作為教學(xué)案例，其中包括接待的準(zhǔn)備，前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、康樂(lè)服務(wù)、離店服務(wù)等內(nèi)容，這八個(gè)接待項(xiàng)目還分別包含了不同的工作流程[2]。接待準(zhǔn)備中還包括基本禮節(jié)、服務(wù)用語(yǔ)、舉止禮儀、儀表禮儀等內(nèi)容。前廳服務(wù)中還包括到達(dá)服務(wù)、行李運(yùn)送服務(wù)、前臺(tái)服務(wù)、收銀服務(wù)等內(nèi)容。客房服務(wù)包括樓層接待服務(wù)和客房打掃服務(wù)。餐飲包括中餐和西餐的服務(wù)禮儀以及送餐的服務(wù)禮儀。會(huì)議服務(wù)還可以分為商務(wù)和政務(wù)兩種不同類(lèi)型的服務(wù)禮儀。根據(jù)實(shí)際案例讓學(xué)生學(xué)習(xí)其中的各種禮儀規(guī)范，能夠加強(qiáng)學(xué)生對(duì)禮儀學(xué)習(xí)的重視，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)禮儀時(shí)更加投入。

4.3完善教學(xué)過(guò)程

教學(xué)過(guò)程包括教學(xué)計(jì)劃的制定、教師的培訓(xùn)、教學(xué)大綱的執(zhí)行、課業(yè)的指導(dǎo)與設(shè)計(jì)、實(shí)施課程教學(xué)等方面。首先各中職學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)Edexcel批準(zhǔn)來(lái)開(kāi)設(shè)BTEC課程計(jì)劃。由于BTEC模式是在中職課程教學(xué)中進(jìn)行使用，因此為了實(shí)現(xiàn)中職學(xué)校的教育目標(biāo)，還可以設(shè)立一些文化基礎(chǔ)、體育、德育等課程，將中職原有課程和BTEC課程結(jié)合，統(tǒng)籌安排，從而制定出具有實(shí)用性的教學(xué)計(jì)劃。為了保證BTEC課程教學(xué)的順利展開(kāi)需要對(duì)管理者和任課教師進(jìn)行培訓(xùn)，幫助教師熟練掌握BTEC教學(xué)模式。比如可以讓教師和管理者接受培訓(xùn)員的校內(nèi)培訓(xùn)和其它培訓(xùn)形式。培訓(xùn)內(nèi)容包括BTEC教學(xué)觀念和思想、BTEC教學(xué)背景、教學(xué)依據(jù)、課業(yè)設(shè)計(jì)、BTEC教學(xué)模式課程特征等內(nèi)容[3]。BTEC教學(xué)模式中提出每個(gè)學(xué)期每個(gè)課程都要安排兩到三個(gè)課業(yè)，至于科目較多的課程可以把多余課程進(jìn)行整合設(shè)計(jì)。授課前，任課教師可以通過(guò)小組討論的方式來(lái)進(jìn)行課業(yè)設(shè)計(jì)工作。其中還要注意，BTEC課程的宗旨是以學(xué)生為中心，教師只是一名顧問(wèn)、咨詢(xún)者和學(xué)習(xí)伙伴，因此在課業(yè)上避免將教師的單方意見(jiàn)作為選擇的憑據(jù)。

4.4創(chuàng)新課程考核

課程考核可通過(guò)完成課業(yè)的方式來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生所學(xué)的知識(shí)和技能。在考核中應(yīng)該將工作的完成情況作為目標(biāo)，考查學(xué)生服務(wù)禮儀和規(guī)范性技能操作在實(shí)際工作中的運(yùn)用能力，具體可以分為工作業(yè)績(jī)和工作過(guò)程兩個(gè)部分。其中工作過(guò)程考查的是學(xué)生的實(shí)際操作，工作業(yè)績(jī)則是課程結(jié)構(gòu)的分?jǐn)?shù)值。特別是工作過(guò)程考核，考查的是學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的了解情況[4]。比如在考查學(xué)生的工作過(guò)程時(shí)，可以讓老師的評(píng)分占總成績(jī)的百分之五十，另外一半可以讓學(xué)生進(jìn)行互評(píng)打分，這樣既包含了教師對(duì)學(xué)生知識(shí)和技能運(yùn)用程度的評(píng)價(jià)，還讓學(xué)生在評(píng)分過(guò)程中以一個(gè)旁觀者的身份進(jìn)一步認(rèn)識(shí)強(qiáng)化教師在課上所教授的知識(shí)和技能。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，對(duì)想要進(jìn)行課程創(chuàng)新的教師來(lái)說(shuō)，BTEC教學(xué)模式的出現(xiàn)指明了改革的方向，給教師提供了改革的新思路，讓教師找到利益課程改革的新出路。同時(shí)BTEC教學(xué)模式的應(yīng)用還提高了學(xué)生對(duì)禮儀課程的學(xué)習(xí)積極性，它將抽象的理論用形象化的形式講授出來(lái)，將空洞的內(nèi)容實(shí)質(zhì)化，讓同學(xué)能夠更容易地理解教師的授課內(nèi)容，提高了課堂效率。

參考文獻(xiàn)

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【關(guān)鍵詞】學(xué)科特點(diǎn) 學(xué)生事務(wù)角色轉(zhuǎn)變 人才培養(yǎng)質(zhì)量

【中圖分類(lèi)號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）30-0051-02

黨的十報(bào)告強(qiáng)調(diào)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，深化教育領(lǐng)域綜合改革，著力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中明確指出，要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，著力培養(yǎng)信念執(zhí)著、品德優(yōu)良、知識(shí)豐富、本領(lǐng)過(guò)硬的高素質(zhì)專(zhuān)門(mén)人才和拔尖創(chuàng)新人才。新時(shí)期、新特點(diǎn)，要求教育方式要從“以教師為中心的教育”向“以學(xué)生為中心的教育”轉(zhuǎn)變。這些都對(duì)高等學(xué)校人才培養(yǎng)工作提出了更高的要求，學(xué)生事務(wù)管理也應(yīng)該結(jié)合所在高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)重新思考自身的角色定位。

一 新時(shí)期研究型大學(xué)學(xué)生事務(wù)管理角色定位的理論思考

美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理理念大致經(jīng)歷了“替代父母制”“學(xué)生人事”“學(xué)生服務(wù)”“學(xué)生發(fā)展”和“學(xué)生學(xué)習(xí)”的演進(jìn)過(guò)程。20世紀(jì)90年代，為了應(yīng)對(duì)高等教育出現(xiàn)的質(zhì)量危機(jī)等諸多問(wèn)題，隨著“學(xué)生學(xué)習(xí)（SLI）”理論的興起，美國(guó)高等教育領(lǐng)域的研究者和管理者提出必須加強(qiáng)學(xué)生事務(wù)與學(xué)術(shù)事務(wù)的合作。在“學(xué)生學(xué)習(xí)”階段美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理的角色定位是面向?qū)W生學(xué)習(xí)的，他們與學(xué)術(shù)事務(wù)共同分擔(dān)學(xué)生學(xué)習(xí)的責(zé)任，著力營(yíng)造一個(gè)緊密結(jié)合課堂內(nèi)外且具有教育目的的學(xué)習(xí)環(huán)境，以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展。

國(guó)內(nèi)有學(xué)者從學(xué)生參與度的視角，綜合分析了北京大學(xué)教育學(xué)院近年來(lái)大學(xué)生發(fā)展方面的實(shí)證研究和數(shù)據(jù)，總結(jié)我國(guó)高校學(xué)生工作與學(xué)生發(fā)展的關(guān)聯(lián)性，提出要重新認(rèn)識(shí)高校學(xué)生工作的角色定位，構(gòu)建以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心的高校學(xué)生工作系統(tǒng)。這與美國(guó)高校強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)學(xué)生事務(wù)與學(xué)術(shù)事務(wù)的合作，共同促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的理念是一致的。相關(guān)的研究還表明，大學(xué)生課外活動(dòng)參與有其適度性，學(xué)校提供給學(xué)生的課外教育及活動(dòng)需要明確重點(diǎn)，有所規(guī)劃。

中國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理理論近十年來(lái)汲取美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家及地區(qū)學(xué)生事務(wù)管理的有益經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)學(xué)生工作的特點(diǎn)，就高校學(xué)生事務(wù)管理的角色定位做了諸多探索。相關(guān)文獻(xiàn)大多認(rèn)為學(xué)生事務(wù)管理角色定位在教育、管理或?qū)I(yè)化服務(wù)上，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，但沒(méi)有考慮不同類(lèi)型大學(xué)的差別。由于高校學(xué)生事務(wù)的角色定位直接影響著學(xué)生事務(wù)工作體系內(nèi)容的構(gòu)建，一定程度上也對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、隊(duì)伍保障等問(wèn)題帶來(lái)影響。因此，我國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理現(xiàn)有運(yùn)行體系內(nèi)容繁多、重點(diǎn)紛呈、工作任務(wù)重，考慮計(jì)劃和方法層面的問(wèn)題較多，但對(duì)學(xué)生事務(wù)管理自身的理論思考不夠，尤其缺乏對(duì)角色定位、目標(biāo)理念等更高層面問(wèn)題的理論思考和實(shí)踐探索。另外，高質(zhì)量是新時(shí)期教育改革發(fā)展最核心、最緊迫的任務(wù)，這從客觀上要求高校學(xué)生事務(wù)管理就自身所在高校的人才培養(yǎng)工作中，尤其在提高人才培養(yǎng)質(zhì)量方面應(yīng)該承擔(dān)什么樣的角色和任務(wù)進(jìn)行必要的反思。

研究型大學(xué)是國(guó)家高層次人才培養(yǎng)的重要基地，在人才培養(yǎng)模式上對(duì)學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建與實(shí)現(xiàn)的方式上有自己特色。新時(shí)期培養(yǎng)眾多的精英人才客觀上需要研究型大學(xué)的學(xué)生事務(wù)管理者積極轉(zhuǎn)變角色定位，加強(qiáng)學(xué)生事務(wù)與學(xué)術(shù)事務(wù)的合作，強(qiáng)調(diào)以質(zhì)量為本。學(xué)生事務(wù)通過(guò)緊密聯(lián)系第一課堂，整體規(guī)劃課外學(xué)習(xí)和課余活動(dòng)等教育、管理及專(zhuān)業(yè)化服務(wù)活動(dòng)，以提高學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

二 緊密結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，推動(dòng)學(xué)生事務(wù)管理角色定位的轉(zhuǎn)變

華中科技大學(xué)物理學(xué)院在教育現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)查、文獻(xiàn)調(diào)研的基礎(chǔ)上緊密結(jié)合學(xué)科特色，對(duì)研究型大學(xué)的學(xué)生事務(wù)管理者的角色定位進(jìn)行了理論思考和實(shí)踐探索。認(rèn)為現(xiàn)階段學(xué)生事務(wù)管理者應(yīng)該在人才培養(yǎng)過(guò)程中充當(dāng)更重要的教育伙伴角色，在提高學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量方面承擔(dān)比以往更大的責(zé)任，在教育、管理、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)角色的基礎(chǔ)上凸顯質(zhì)量意識(shí)。通過(guò)構(gòu)建學(xué)生事務(wù)與學(xué)術(shù)事務(wù)主動(dòng)配合的工作機(jī)制，緊密聯(lián)系第一課堂整體規(guī)劃所有課外活動(dòng)，以提高學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，從而推動(dòng)學(xué)生事務(wù)管理者角色定位的轉(zhuǎn)變。

1.調(diào)整工作定位，以提高學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量為工作目標(biāo)

在人才培養(yǎng)的過(guò)程中，質(zhì)量是必須保障的，提升學(xué)生其他方面的能力不能以犧牲培養(yǎng)質(zhì)量為代價(jià)。把提高培養(yǎng)質(zhì)量當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，院系的學(xué)生事務(wù)管理和學(xué)術(shù)事務(wù)管理工作也就有了緊密配合的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。當(dāng)學(xué)生事務(wù)管理主動(dòng)配合學(xué)術(shù)事務(wù)管理一起著力培養(yǎng)品德優(yōu)良、知識(shí)豐富的人才時(shí)，學(xué)生事務(wù)管理對(duì)院系學(xué)科建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的貢獻(xiàn)也就體現(xiàn)了出來(lái)。這為學(xué)生事務(wù)管理工作融入院系學(xué)科建設(shè)等中心工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

工作定位的調(diào)整必然帶來(lái)工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。不同的學(xué)科領(lǐng)域?qū)W(xué)生的基本素質(zhì)和特點(diǎn)要求是有一定差別的，如學(xué)生的鉆研精神、思維活躍、表達(dá)能力、邏輯分析、吃苦耐勞等素質(zhì)均十分重要，但不同學(xué)科的側(cè)重點(diǎn)又各有不同。院系學(xué)生事務(wù)管理要考慮各個(gè)學(xué)科的背景，要有差異性，通過(guò)緊密結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，在紛繁復(fù)雜的工作中屏蔽掉外部過(guò)多的影響，堅(jiān)持有所為有所不為，將工作重點(diǎn)放在與學(xué)術(shù)事務(wù)主動(dòng)配合，共同培養(yǎng)本專(zhuān)業(yè)需要的學(xué)生基本學(xué)科素養(yǎng)上。

2.轉(zhuǎn)變工作方式，推動(dòng)學(xué)生事務(wù)與學(xué)術(shù)事務(wù)的深度融合

學(xué)生事務(wù)管理與學(xué)術(shù)事務(wù)管理工作“兩張皮”的現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)中是普遍存在的，不利于人才培養(yǎng)水平的整體提升。應(yīng)轉(zhuǎn)變現(xiàn)有學(xué)工教務(wù)各自為政的理念，在學(xué)生事務(wù)管理工作中積極探索學(xué)生事務(wù)與學(xué)術(shù)事務(wù)緊密配合的機(jī)制和體制，以此作為營(yíng)造的全員育人氛圍的著力點(diǎn)，從而有效地促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

這一工作方式要求建立一個(gè)質(zhì)量導(dǎo)向的運(yùn)行模式。新的學(xué)生事務(wù)體系一定要緊密聯(lián)系第一課堂展開(kāi)，切實(shí)發(fā)揮第二課堂對(duì)第一課堂的促進(jìn)作用，不能自行一套理念，讓第二課堂與第一課堂成為兩條平行線。學(xué)生事務(wù)管理部門(mén)與教務(wù)部門(mén)一起整體規(guī)劃第二課堂和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)將思想教育、課余活動(dòng)與課堂教學(xué)、課外學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合，切實(shí)發(fā)揮第二課堂對(duì)第一課堂的促進(jìn)作用。

3.擴(kuò)充工作隊(duì)伍，建設(shè)職業(yè)化與專(zhuān)業(yè)化結(jié)合的學(xué)工隊(duì)伍

推行職業(yè)化與專(zhuān)業(yè)化相結(jié)合的方式建設(shè)學(xué)工隊(duì)伍，以彌補(bǔ)大多高?，F(xiàn)有輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)背景不足的弱點(diǎn)，以便更好地推進(jìn)以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為重點(diǎn)的院系學(xué)生事務(wù)管理新體系的實(shí)現(xiàn)。職業(yè)化是指輔導(dǎo)員以教育學(xué)、心理學(xué)等知識(shí)幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)成長(zhǎng)中碰到的各種問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)化是指本專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀教師為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)方面的良好引導(dǎo)。

輔導(dǎo)員在落實(shí)各項(xiàng)教育管理工作任務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)積極搭建各種交流平臺(tái)，以拉近師生之間的距離；努力營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)文化氛圍，以影響學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量。積極推動(dòng)聘任有影響力的教師擔(dān)任本科生年級(jí)導(dǎo)師和班主任，利用學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)與輔導(dǎo)員一起探索多層次、多渠道開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)的機(jī)制；在與學(xué)生交心談心的過(guò)程中開(kāi)展專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)，讓學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)充滿興趣。

三 以理科為例，推行緊密聯(lián)系第一課堂的學(xué)生事務(wù)管理模式實(shí)踐探索

圍繞“打造培養(yǎng)科學(xué)家搖籃”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，從研究型大學(xué)學(xué)生事務(wù)管理的角色定位出發(fā)，華中科技大學(xué)物理學(xué)院構(gòu)建了一個(gè)有物理特色、緊密聯(lián)系第一課堂的學(xué)生事務(wù)管理新模式并予以實(shí)施，現(xiàn)已初見(jiàn)成效。這一新模式著力營(yíng)造培養(yǎng)科學(xué)家苗子的有利環(huán)境，本著少而精的原則，就有限的活動(dòng)做出亮點(diǎn)。

整個(gè)工作體系以學(xué)生事務(wù)和學(xué)術(shù)事務(wù)緊密配合做為構(gòu)建大德育體系的著力點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，重在強(qiáng)調(diào)責(zé)任感教育、專(zhuān)業(yè)興趣培養(yǎng)和學(xué)習(xí)主動(dòng)性激發(fā)。通過(guò)提升學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)和課外學(xué)習(xí)的參與度、調(diào)整學(xué)生對(duì)課余活動(dòng)的參與量，致力于提高學(xué)生的第一課堂學(xué)習(xí)質(zhì)量，使學(xué)生打好本科階段知識(shí)和能力的基礎(chǔ)。其主要內(nèi)容是：

第一，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，激勵(lì)其立志投身科研事業(yè)?，F(xiàn)階段我國(guó)十分需要高水平的基礎(chǔ)學(xué)科人才為振興國(guó)力貢獻(xiàn)力量。就理科而言，培育學(xué)生對(duì)民族振興大業(yè)的社會(huì)責(zé)任感十分必要。學(xué)生事務(wù)管理者要強(qiáng)調(diào)重視專(zhuān)業(yè)語(yǔ)境中的科學(xué)精神、價(jià)值觀、科學(xué)態(tài)度的宣傳，激勵(lì)學(xué)生樹(shù)立投身基礎(chǔ)學(xué)科科研事業(yè)信念。

第二，密切關(guān)注課內(nèi)學(xué)習(xí)效果，立足于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，培育良好的學(xué)習(xí)風(fēng)貌。定期開(kāi)展本科生教育現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)查，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、教學(xué)狀況、對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議，每學(xué)期對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)做關(guān)聯(lián)分析，找出問(wèn)題所在。實(shí)施適度的嚴(yán)格管理，如鼓勵(lì)認(rèn)真遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律的學(xué)生和班級(jí)，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，注意加強(qiáng)溝通贏得學(xué)生對(duì)管理制度的理解。營(yíng)造高品位的物理學(xué)術(shù)文化熏陶師生，如在教學(xué)樓建立諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)獲得者事跡墻、在宿舍張貼物理學(xué)家畫(huà)像等。

第三，整體規(guī)劃課外學(xué)術(shù)活動(dòng)，立足于激發(fā)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)興趣、著力培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。通過(guò)課外學(xué)分的實(shí)施，整體規(guī)劃第二課堂的學(xué)術(shù)活動(dòng)，有效地促進(jìn)學(xué)生第一課堂學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高。包括：學(xué)術(shù)交流定期化，如開(kāi)設(shè)博學(xué)講堂，定期邀請(qǐng)物理學(xué)大師和杰出的青年學(xué)者為新生做報(bào)告，激發(fā)學(xué)生對(duì)物理學(xué)的興趣；研究機(jī)會(huì)大眾化，鼓勵(lì)本科生早進(jìn)科研團(tuán)隊(duì)，將科研優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為育人優(yōu)勢(shì)，讓有潛力且對(duì)物理有濃厚興趣的學(xué)生得到名師的悉心指導(dǎo)和言傳身教；專(zhuān)業(yè)導(dǎo)航深入化，面向中年級(jí)學(xué)生開(kāi)展定期的“專(zhuān)業(yè)導(dǎo)航”活動(dòng)，為學(xué)生保研、考研、出國(guó)、就業(yè)做專(zhuān)業(yè)方向上的導(dǎo)航，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生繼續(xù)深造的引導(dǎo)力度。

目前，物理學(xué)院近幾屆畢業(yè)生在入校之初第一志愿率不高的情況下，讀研比率呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。學(xué)生們不斷受到北大、科大、中科院物理所等校內(nèi)外深造機(jī)構(gòu)的好評(píng)，在研究領(lǐng)域顯示出良好的發(fā)展前景。

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篇4

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生士官；教育

【中圖分類(lèi)號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1007-4309（2014）01-0010-1.5

一、大學(xué)生士官教育管理工作出現(xiàn)的新情況

部隊(duì)在培訓(xùn)直招士官期間，發(fā)現(xiàn)管理工作需要轉(zhuǎn)變觀念，把握現(xiàn)代官兵中出現(xiàn)的新特點(diǎn)，才能提高訓(xùn)練、管理的質(zhì)量效益。

（一）教育管理對(duì)象呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)

一是學(xué)歷較高，知識(shí)面廣。參軍入伍的大學(xué)生士兵，他們接受能力強(qiáng)，文化基礎(chǔ)扎實(shí)，對(duì)武器裝備操作掌握快，但存在做事情好高騖遠(yuǎn)的特點(diǎn)。二是思維活躍，善于接納新事物，不因循守舊，不拘泥于傳統(tǒng)，但立足本職崗位干好工作的思想準(zhǔn)備不足，心理素質(zhì)較弱。三是向往民主，講求公平，民主意識(shí)和參與意識(shí)普遍增強(qiáng)，在生活上講平等，希望管理者給予他們更多的尊重。但他們中的部分人還存在考慮問(wèn)題簡(jiǎn)單、看事物片面、對(duì)個(gè)人意愿看得過(guò)重的現(xiàn)象。

（二）教育管理模式遇到新的挑戰(zhàn)

當(dāng)前部隊(duì)管理工作通常都著重強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)格管理”，由于部分管理者曲解本意和思想保守，導(dǎo)致了在實(shí)際操作過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)而出格的現(xiàn)象，片面強(qiáng)調(diào)部隊(duì)的特殊性，忽視官兵的正常需求；片面強(qiáng)調(diào)繼承傳統(tǒng)，忽視順應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，長(zhǎng)此以往，人員是管住了，但是觀念落伍了。當(dāng)前管理中因循守舊、思維固化、不區(qū)分管理對(duì)象、忽視管理效益等，這些都是我們?cè)诠芾碇幸媾R的問(wèn)題。要想真正解決問(wèn)題，就必須從更新思想觀念入手，尋求科學(xué)的思維方式，使我們的思維更加趨于理性化、實(shí)際化、效率化。

二、要確立教育管理工作新理念

管理的對(duì)象復(fù)雜了，管理的難題增多了，這就要求管理者必須適時(shí)地轉(zhuǎn)變管理工作思路，尤其是身為一線帶兵人的干部骨干要拋棄陳舊理念，確立與時(shí)展相適應(yīng)的新思想、新理念。

（一）樹(shù)立人本教育管理理念

社會(huì)環(huán)境變化以及兵員成分的改變，要求部隊(duì)各級(jí)管理者站在時(shí)代的高度，正確處理部隊(duì)管理中的各種關(guān)系，不斷推進(jìn)部隊(duì)管理創(chuàng)新，提高管理質(zhì)量和效益。樹(shù)立以人為本管理理念，就是要突出官兵在部隊(duì)管理中的重要地位。部隊(duì)的主體是廣大官兵，管理的對(duì)象也是廣大官兵，要讓官兵充分認(rèn)識(shí)到自己在部隊(duì)管理中的核心作用，懂得自己在管理中的重要地位，才會(huì)使其自覺(jué)地接受人本管理的理念。一種新的思想在被人們接受之前，肯定有一個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程，我們要對(duì)人本管理理念的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行宣傳，提高管理者素質(zhì)，讓他們自覺(jué)地接受人本思想。

（二）弘揚(yáng)科學(xué)教育管理理念

科學(xué)管理，已經(jīng)成為一切社會(huì)組織提高效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。我們也要弘揚(yáng)科學(xué)管理理念，運(yùn)用科學(xué)管理方法提高部隊(duì)管理效益。弘揚(yáng)科學(xué)管理理念，必須充分認(rèn)識(shí)科學(xué)管理的重要作用，科學(xué)管理是優(yōu)化結(jié)構(gòu)、理順關(guān)系、加強(qiáng)體系建設(shè)的必然選擇，對(duì)部隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)有著重要的指導(dǎo)意義。因此，部隊(duì)官兵應(yīng)該樹(shù)立科學(xué)管理理念，以科學(xué)管理來(lái)推動(dòng)部隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)。教導(dǎo)大隊(duì)擔(dān)負(fù)對(duì)直招士官進(jìn)行集中培訓(xùn)的任務(wù)，那就要不斷增強(qiáng)管理者對(duì)科學(xué)管理的領(lǐng)悟能力、實(shí)施能力和教授能力。科學(xué)管理思維是一個(gè)漸進(jìn)的、曲折的、螺旋上升的過(guò)程。只有管理者充分領(lǐng)會(huì)科學(xué)管理的內(nèi)涵，切實(shí)掌握科學(xué)管理手段，科學(xué)管理的理念才會(huì)真正被推廣、普及。

（三）嚴(yán)格堅(jiān)持教育管理理念

依法從嚴(yán)治軍是加強(qiáng)新時(shí)期軍隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要指導(dǎo)方針和原則，也是對(duì)部隊(duì)管理著基本要求。當(dāng)今世界，各個(gè)國(guó)家無(wú)不重視通過(guò)嚴(yán)格管理來(lái)規(guī)范軍隊(duì)的行為，以保證任務(wù)的順利完成。堅(jiān)持嚴(yán)格管理理念，首先要嚴(yán)格紀(jì)律。紀(jì)律是軍隊(duì)的命脈，是構(gòu)成戰(zhàn)斗力的重要因素，是管理工作的核心。通過(guò)經(jīng)常性的嚴(yán)格管理，使官兵養(yǎng)成自覺(jué)遵紀(jì)守法、令行禁止的好作風(fēng)。其次，要嚴(yán)格規(guī)章。在部隊(duì)管理上，必須嚴(yán)格按照條令條例規(guī)范官兵的行為，做到嚴(yán)之有據(jù)、嚴(yán)之有理、嚴(yán)之有度，不斷提高部隊(duì)的管理水平。實(shí)踐證明，只有堅(jiān)持嚴(yán)格管理的理念，才能抓好部隊(duì)管理工作。

三、教育管理工作需要?jiǎng)?chuàng)造性思維

創(chuàng)造性思維是思維主體以創(chuàng)新意識(shí)運(yùn)用各種思維形式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與突破的積極思維。隨著社會(huì)的進(jìn)步，時(shí)代的發(fā)展，部隊(duì)將會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題、新的情況、新的特點(diǎn)，要解決這些問(wèn)題，就需要管理者發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

（一）堅(jiān)持創(chuàng)造性思維

在管理實(shí)踐中，任何一種創(chuàng)造性思維都會(huì)受到傳統(tǒng)觀念的束縛，制約新構(gòu)思、新思想的產(chǎn)生，使人畏縮不前。管理工作必須有敢為人先的思想，樹(shù)立創(chuàng)造性思維方式，進(jìn)行大膽創(chuàng)新。在管理實(shí)踐中，凡是有利于新時(shí)期部隊(duì)管理工作需要、有利于提高管理工作效益、有利于提升部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的做法都要積極去嘗試去實(shí)踐，要以開(kāi)拓進(jìn)取的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，促進(jìn)軍隊(duì)管理效益的不斷提高。

（二）堅(jiān)持開(kāi)放性思維

成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，但是要摒除習(xí)慣性思維和思維定式，必須樹(shù)立開(kāi)放性思維方式，以寬廣的眼界和海納百川的胸懷，從無(wú)數(shù)成功的管理實(shí)例中吸取有益營(yíng)養(yǎng)。當(dāng)前部隊(duì)管理工作呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)，一方面需要我們把思想觀念自覺(jué)從以前的老管理模式中解放出來(lái)，用新的目光去審視過(guò)去傳統(tǒng)管理方法的利與弊，另一方面也需要我們堅(jiān)持繼承和創(chuàng)新有機(jī)統(tǒng)一，從活鮮的軍隊(duì)管理實(shí)踐中總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、新做法，以與時(shí)俱進(jìn)的精神積極探索新形勢(shì)下軍隊(duì)管理的新方法、新途徑。

（三）堅(jiān)持實(shí)效性思維

創(chuàng)新是對(duì)既有事物的突破，管理工作的創(chuàng)新就是對(duì)新情況、新問(wèn)題的深入調(diào)查研究，找出管用的方法解決問(wèn)題。這種創(chuàng)新的過(guò)程就是迎難而上、不斷推陳出新的過(guò)程，就是創(chuàng)造性解決問(wèn)題的過(guò)程。管理工作的創(chuàng)新必須樹(shù)立時(shí)效性思維，立足于管理實(shí)踐去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。實(shí)踐的過(guò)程，就是理論與實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程，是探索創(chuàng)新的過(guò)程。如果不注重解決問(wèn)題，管理工作的創(chuàng)新就失去了它本來(lái)的意義。

篇5

人力資源管理發(fā)展及特點(diǎn)

綜觀企業(yè)人力資源管理的發(fā)展歷史，大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、人本管理三個(gè)階段。19世紀(jì)，隨著工業(yè)革命出現(xiàn)的社會(huì)化大生產(chǎn)，出現(xiàn)了專(zhuān)門(mén)的管理人員負(fù)責(zé)對(duì)員工的生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督和對(duì)與員工有關(guān)的事務(wù)進(jìn)行管理。這一時(shí)期的管理主要依據(jù)管理者的經(jīng)驗(yàn)來(lái)對(duì)員工管理，管理者認(rèn)為員工的生產(chǎn)力是相同的，如果員工的生產(chǎn)力不能達(dá)到相同的標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)遭到解雇，企業(yè)管理員工的最有效方式通常認(rèn)為就是不斷地監(jiān)督和以辭退員工來(lái)進(jìn)行威脅。1911年泰勒的《科學(xué)管理原理》問(wèn)世，標(biāo)志著企業(yè)人力資源管理由漫長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)管理階段，邁進(jìn)了劃時(shí)代的科學(xué)管理階段?？茖W(xué)管理理論首次運(yùn)用了科學(xué)的工作分析方法并提出了以金錢(qián)為主要激勵(lì)要素的激勵(lì)理論，人力資源管理人員開(kāi)始進(jìn)行時(shí)間和運(yùn)動(dòng)姿勢(shì)及特征的研究，并以此為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行工作分析；在員工招聘和選擇中，開(kāi)始考慮員工的體力、腦力和工作相匹配的問(wèn)題，生理和心理測(cè)試逐漸成為員工招聘的一種輔助手段。20世紀(jì)60至70年代，隨著西方主要工業(yè)國(guó)家進(jìn)入后工業(yè)化社會(huì)，具有相當(dāng)知識(shí)基礎(chǔ)和技能的員工大量出現(xiàn)，企業(yè)人力資源管理逐步成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的有機(jī)組成部分，針對(duì)科學(xué)管理對(duì)人力資源發(fā)展的種種束縛，人們提出了以人為本的人力資源管理理論。人本管理堅(jiān)持以人作為管理的主要對(duì)象，以合理滿足企業(yè)員工的正當(dāng)需要為出發(fā)點(diǎn)，注重開(kāi)發(fā)、利用企業(yè)的人力資源，通過(guò)組織內(nèi)全體人員的全面發(fā)展實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。人本管理雖然是科學(xué)管理的延伸，但是在人力資源管理模式上仍存在很大的區(qū)別。

從科學(xué)管理到人本管理

歷史的經(jīng)驗(yàn)證明從科學(xué)管理到人本管理是必由之路。從科學(xué)管理到人本管理的發(fā)展歷史來(lái)看，人本管理不是對(duì)科學(xué)管理的簡(jiǎn)單否定，而是對(duì)科學(xué)管理的繼承和發(fā)展。從科學(xué)管理到人本管理既是歷史的必然，更是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展的客觀要求。因?yàn)檎怯辛丝茖W(xué)管理對(duì)員工勞動(dòng)生產(chǎn)力差異化的提出，才有了更深入的組織行為學(xué)研究；正是有了科學(xué)管理對(duì)組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)的科學(xué)設(shè)置，才有了人本管理所提倡的扁平化組織；正是有了科學(xué)管理的以金錢(qián)為主要激勵(lì)要素的激勵(lì)機(jī)制，人本管理所提出對(duì)人更高層次的尊重需求的激勵(lì)才有意義。可以說(shuō)。沒(méi)有科學(xué)管理奠定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，就沒(méi)有人本管理的蓬勃發(fā)展。

人本管理的本質(zhì)屬性決定了從科學(xué)管理到人本管理是必由之路。人本管理的最終目的就是按照人性的發(fā)展規(guī)律進(jìn)行管理，激勵(lì)員工在實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，提倡人本管理不能脫離組織的發(fā)展需要，不能脫離企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際需要，不能拋開(kāi)“事”而談人的發(fā)展。提倡人本管理必須堅(jiān)持從科學(xué)管理到人本管理的發(fā)展，任何脫離科學(xué)管理的基礎(chǔ)而實(shí)踐人本管理都是不切實(shí)際的，猶如空中樓閣。

中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程決定從科學(xué)管理到人本管理是必由之路。從企業(yè)人力資源管理的發(fā)展歷程來(lái)看，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的水平對(duì)企業(yè)人力資源管理發(fā)展起到了決定性作用，工業(yè)革命出現(xiàn)的社會(huì)化大生產(chǎn)孕育了科學(xué)管理理論，后工業(yè)社會(huì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代繁榮了人本管理理論。西方人本管理之所以廣泛運(yùn)用且產(chǎn)生積極的效果，是由其后工業(yè)社會(huì)歷史條件所決定的。

而我國(guó)目前仍處于工業(yè)化的中期階段，正處在走向逐步建立全面社會(huì)保障制度的重要時(shí)期，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，就業(yè)總體壓力大和結(jié)構(gòu)性人力資源短缺并存，社會(huì)保障體制尚未完備，社會(huì)保障能力較弱，下崗就業(yè)和社會(huì)保障仍是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要問(wèn)題，所有這些決定了我國(guó)企業(yè)人力資源管理必須根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，走從科學(xué)管理到人本管理之路。

中國(guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀決定從科學(xué)管理到人本管理是必由之路。辯證唯物主義告訴我們，事物是不斷發(fā)展的，我們要按照事物發(fā)展的規(guī)律辦事。企業(yè)人力資源管理發(fā)展過(guò)程就是針對(duì)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，不斷地進(jìn)行管理創(chuàng)新和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)管理的螺旋式發(fā)展的過(guò)程。根據(jù)《2004年中國(guó)企業(yè)人力資源管理調(diào)查報(bào)告》對(duì)我國(guó)企業(yè)崗位管理情況的調(diào)查和分析來(lái)看，我國(guó)企業(yè)人力資源管理從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變還要經(jīng)歷很長(zhǎng)一段時(shí)間。 轉(zhuǎn)貼于

中國(guó)企業(yè)的人本管理之路

對(duì)于今天的以能力為本、彈性工作制、學(xué)習(xí)型組織等令人眼花繚亂的人本管理理論，中國(guó)企業(yè)不能實(shí)行簡(jiǎn)單的“拿來(lái)主義”，必須要結(jié)合中國(guó)企業(yè)實(shí)際。堅(jiān)持走從科學(xué)管理到人本管理發(fā)展道路，堅(jiān)持崗位和業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯娜肆Y源管理，重視員工能力和素質(zhì)建設(shè)。具體來(lái)說(shuō)，中國(guó)企業(yè)從科學(xué)管理到人本管理的發(fā)展需要注意以下幾方面問(wèn)題：

組織機(jī)構(gòu)管理堅(jiān)持因事設(shè)崗為主，重視特殊人才培養(yǎng)。無(wú)論是傳統(tǒng)的人事組織原則，還是現(xiàn)行的人力資源管理，“因事設(shè)崗”、“以崗擇人”已成為設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，確定崗位職責(zé)、明確用人標(biāo)準(zhǔn)的主線，這是企業(yè)發(fā)展的要求，更是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。企業(yè)堅(jiān)持因事設(shè)崗為主，就是要在堅(jiān)持因事設(shè)崗的原則上，關(guān)注特殊戰(zhàn)略性人才的培養(yǎng)和管理，在特定時(shí)期，對(duì)生產(chǎn)科研、經(jīng)營(yíng)管理特殊人才采取設(shè)崗管理。堅(jiān)持因事設(shè)崗，是組織結(jié)構(gòu)科學(xué)合理性的重要保證；重視特殊人才培養(yǎng)，構(gòu)建用人的新機(jī)制，可以充分發(fā)揮戰(zhàn)略性關(guān)鍵人才的智力作用。

績(jī)效管理堅(jiān)持業(yè)績(jī)考核為主，重視員工發(fā)展?？?jī)效管理發(fā)展到今天，已經(jīng)從最初簡(jiǎn)單的考核，發(fā)展到對(duì)組織、對(duì)員工發(fā)展的全方位評(píng)價(jià)，從原來(lái)的關(guān)注考核結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注過(guò)程溝通，但是我們不能忽視績(jī)效管理的根本目的是通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰勞來(lái)提高企業(yè)的整體績(jī)效水平?？?jī)效管理不能丟掉業(yè)績(jī)考核之本，而只注重績(jī)效過(guò)程管理。根據(jù)《2004年中國(guó)企業(yè)人力資源管理調(diào)查報(bào)告》對(duì)我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理情況的調(diào)查和分析來(lái)看，國(guó)有企業(yè)建立考核制度和實(shí)施人員績(jī)效考核的面較廣，但執(zhí)行不力，考核實(shí)施效果一般，反而私營(yíng)企業(yè)實(shí)施考核效果好，這個(gè)現(xiàn)象值得我們注意。要充分發(fā)揮業(yè)績(jī)考核的導(dǎo)向、激勵(lì)、護(hù)航、控制作用，使考核有較大的價(jià)值，首先必須使考核制度簡(jiǎn)明、清晰、易懂，使被考核者明白自己的努力方向和不作為成本或違規(guī)成本。

篇6

一、經(jīng)濟(jì)科技檔案科學(xué)管理的主要標(biāo)志

（一）收集要完整、準(zhǔn)確

一切單位保管的經(jīng)濟(jì)科技檔案，能反映出本單位技術(shù)活動(dòng)的基本歷史面貌，經(jīng)濟(jì)科技檔案完整、準(zhǔn)確就能保證本單位生產(chǎn)、建設(shè)和科研等技術(shù)活動(dòng)的正常運(yùn)行。為保證經(jīng)濟(jì)科技檔案的完整、準(zhǔn)確，必須從經(jīng)濟(jì)科技文件材料的形成和積累做起，把需要?dú)w檔的收集齊全，核對(duì)準(zhǔn)確，達(dá)到完整歸檔。

（二）整理要科學(xué)、系統(tǒng)

經(jīng)濟(jì)科技檔案整理的科學(xué)、系統(tǒng)就是指經(jīng)濟(jì)科技檔案的分類(lèi)系統(tǒng)化，符合檔案學(xué)的基本原理，符合學(xué)科的分類(lèi)規(guī)律，保持經(jīng)濟(jì)科技檔案的內(nèi)在聯(lián)系，反映本單位工作特點(diǎn)，使經(jīng)濟(jì)科技檔案便于管理，便于利用。

（三）保管要安全、條理

保管安全是指通過(guò)科學(xué)的管理，必要的設(shè)施，做好防火、防盜，避免人為的破壞因素。同時(shí)采用檔案科學(xué)保護(hù)技術(shù)，防止自然破壞，最大限度地延長(zhǎng)檔案的“壽命”。重點(diǎn)保護(hù)價(jià)值大的重要經(jīng)濟(jì)科技檔案，建立健全檔案保管制度，把安全責(zé)任制落實(shí)到個(gè)人。條理是指經(jīng)濟(jì)科技檔案保管存放有科學(xué)規(guī)律，便于調(diào)卷、回卷、檢查、核對(duì)，并要保持檔案、檔案庫(kù)房、檔案設(shè)備的整潔、美觀，以及保持二個(gè)優(yōu)美的環(huán)境和良好的秩序。

（四）統(tǒng)計(jì)要簡(jiǎn)便、準(zhǔn)確

對(duì)檔案數(shù)量的統(tǒng)計(jì)（歸檔數(shù)、移出數(shù)、銷(xiāo)毀數(shù)、實(shí)存數(shù)等）和保管期、密級(jí)的統(tǒng)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)便、迅速，對(duì)檔案利用情況的統(tǒng)計(jì)（利用效果、查閱量、采用率、借用人次等）應(yīng)全面、及時(shí)，并根據(jù)不同利用者的要求，提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，并對(duì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)字與成果進(jìn)行分析研究，從中找出規(guī)律，不斷改進(jìn)和提高統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量。為保證統(tǒng)計(jì)精確性，需建立統(tǒng)計(jì)制度，編制必要的、切實(shí)可行的檢索工具，包括登記簿、統(tǒng)計(jì)簿、登記表、記錄簿和利用效果登記簿等。

（五）鑒定要制度化、標(biāo)準(zhǔn)化

制度化就是要配備專(zhuān)人，定期進(jìn)行檔案的鑒定工作，對(duì)失效檔案文件必須嚴(yán)格履行銷(xiāo)毀審批制度；標(biāo)準(zhǔn)化就是必須根據(jù)國(guó)家制定的經(jīng)濟(jì)科技檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，鑒別經(jīng)濟(jì)科技檔案的保存價(jià)值，把有效檔案和無(wú)效檔案分開(kāi)。

（六）服務(wù)要迅速、有效

利用者查閱經(jīng)濟(jì)科技檔案時(shí)，無(wú)論從什么角度查找（按項(xiàng)目、專(zhuān)業(yè)、階段等），都能迅速而準(zhǔn)確地查到其所需的經(jīng)濟(jì)科技檔案。

（七）設(shè)備要先進(jìn)、配置合理

“廣、快、精、準(zhǔn)”是信息化社會(huì)人們對(duì)經(jīng)濟(jì)科技檔案信息需求的特點(diǎn)，為了滿足這一要求，在很大程度上還必須借助于先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和手段，即運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、遠(yuǎn)程通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)科技檔案的現(xiàn)代化管理，實(shí)現(xiàn)檔案信息保存無(wú)紙化、檔案信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化和檔案檢索的自動(dòng)化。

二、經(jīng)濟(jì)科技檔案科學(xué)管理的主要措施

（一）必須有一支過(guò)硬的科技檔案干部隊(duì)伍，這是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)科技檔案科學(xué)管理的主導(dǎo)因素

科學(xué)管理十分強(qiáng)調(diào)人的作用，所以，經(jīng)濟(jì)科技檔案的科學(xué)管理，必須有一定數(shù)量懂科學(xué)技術(shù)的科技人才，必須努力學(xué)習(xí)和研究檔案管理知識(shí)，以檔案學(xué)理論為指導(dǎo)，結(jié)合本單位工作性質(zhì)和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的素質(zhì)和檔案專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。要培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)科技檔案專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的應(yīng)變能力，以適應(yīng)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境對(duì)經(jīng)濟(jì)科技檔案工作的影響。另外，還要?jiǎng)?chuàng)造條件提高經(jīng)濟(jì)科技檔案工作人員的待遇和地位，調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性，保證經(jīng)濟(jì)科技檔案干部隊(duì)伍充滿活力，從而最大限度地發(fā)揮科技檔案的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（二）建立健全經(jīng)濟(jì)科技檔案工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)科技檔案科學(xué)管理的重要保證

“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，只有健全的規(guī)章制度，才能使經(jīng)濟(jì)科技檔案工作有章可循，才能保障經(jīng)濟(jì)科技檔案的管理工作按照統(tǒng)一的規(guī)范協(xié)調(diào)一致的發(fā)展。建立健全一套合理的經(jīng)濟(jì)科技檔案工作規(guī)章制度，是一項(xiàng)原則性、科學(xué)性、系統(tǒng)性較強(qiáng)的工作，它也是經(jīng)濟(jì)科技檔案科學(xué)管理工作中一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作。其內(nèi)容應(yīng)包括收集、整理、保管、統(tǒng)計(jì)、鑒定、利用等，其中收集、整理和利用應(yīng)視為是經(jīng)濟(jì)科技檔案管理制度的重點(diǎn)。在執(zhí)行制度過(guò)程中，還應(yīng)注意積累經(jīng)驗(yàn)，以便修改、完善，保證科技檔案工作朝著良性的方向發(fā)展。

篇7

關(guān)鍵詞:科學(xué)管理;人力資源管理;泰羅;模型

中圖分類(lèi)號(hào):F272.9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723198(2009)21012502

1 科學(xué)管理創(chuàng)立者以及科學(xué)管理產(chǎn)生的背景

1.1 科學(xué)管理的主要?jiǎng)?chuàng)立者――弗雷德里克•溫斯洛•泰羅

弗雷德里克•溫斯洛•泰羅開(kāi)創(chuàng)了西方管理理論先河,第一次系統(tǒng)地把科學(xué)方法引入工廠管理實(shí)踐,使管理從此真正成為一門(mén)科學(xué),被后人稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”。泰羅生于1856年生于美國(guó)費(fèi)城。1875年由于自己的身體原因不得不棄學(xué)就工,轉(zhuǎn)到費(fèi)城恩特普里斯水壓廠去當(dāng)四年的模型工和技工學(xué)徒。1878年,泰羅來(lái)到米維爾鋼鐵廠當(dāng)一名普通工人,米維爾鋼鐵廠是當(dāng)時(shí)最大的工廠之一。在鋼鐵工廠時(shí),泰羅先后被提升為職員、機(jī)工、機(jī)修車(chē)間主任、總機(jī)械師、總工程師。從1891年泰羅離開(kāi)米德維爾鋼鐵公司,專(zhuān)職從事管理咨詢(xún)和宣傳活動(dòng),直至1915年去世。在他的職業(yè)生涯中,無(wú)論是在工廠上班,還是后來(lái)從事管理咨詢(xún)工作,泰羅大都在工廠進(jìn)行實(shí)地試驗(yàn),系統(tǒng)地研究和分析工人的操作方法和動(dòng)作花費(fèi)的時(shí)間,這些都為科學(xué)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1911年,泰羅在早年實(shí)踐以及后來(lái)進(jìn)一步研究的基礎(chǔ)上,發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書(shū),闡述了后來(lái)被人們稱(chēng)為科學(xué)管理的主要內(nèi)容。

1.2 科學(xué)管理產(chǎn)生的歷史背景

從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,泰羅所處的時(shí)代,正是西方資本主義國(guó)家特別是美國(guó)科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力快速發(fā)展的時(shí)代。源于18世紀(jì)的工業(yè)革命,使資本主義國(guó)家的大機(jī)器工業(yè)代替了手工業(yè),工廠代替了手工業(yè)作坊成為普遍的經(jīng)濟(jì)組織形式。19世紀(jì)后半葉,歐美又出現(xiàn)了第二次產(chǎn)業(yè)革命,以石油、鋼鐵、機(jī)械、橡膠等為重心的重化工業(yè)又得到了迅速發(fā)展,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,卡特爾、辛迪加、托拉斯、康采恩等各種壟斷組織逐漸形成。同時(shí)美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)剛剛結(jié)束,廣闊的市場(chǎng)正在釋放者巨大的消費(fèi)能力,各個(gè)企業(yè)都是在釋放自己的產(chǎn)能來(lái)滿足市場(chǎng)的需要。盡管當(dāng)時(shí)資本主義國(guó)家生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟(jì)組織形式發(fā)生了很大變化,但是,管理卻并沒(méi)有進(jìn)行根本變革,仍處于經(jīng)驗(yàn)管理階段,普遍存在著技術(shù)先進(jìn)、管理落后的矛盾,勞動(dòng)生產(chǎn)率和工人的工資都比較低,造成勞資矛盾很深刻。

19世紀(jì)80年代到90年代初,美國(guó)曾經(jīng)出現(xiàn)兩次移民,大約有2800萬(wàn)移民涌入美國(guó),他們大部分集中在沿海的一些工業(yè)城市,靠在工廠上班取得收入。移民來(lái)的人大都是一些身強(qiáng)力壯的,并且沒(méi)有技術(shù)的人,他們不能夠熟練運(yùn)用機(jī)器來(lái)進(jìn)行操作,并且效率很低。企業(yè)希望雇傭到熟練的工人,操作機(jī)器。在當(dāng)時(shí)的工廠里面,大量的“磨洋工”現(xiàn)象造成生產(chǎn)效率不高。泰羅作為從基層提升來(lái)的技術(shù)人員和管理人員,對(duì)此有著深刻的認(rèn)識(shí),深知當(dāng)時(shí)企業(yè)中勞動(dòng)生產(chǎn)率不高的原因。于是泰羅就著力研究管理,以促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率隨著技術(shù)和工藝的改進(jìn)而相應(yīng)提高。這是泰羅提出科學(xué)管理的企業(yè)內(nèi)部背景。

1.3 科學(xué)管理理論的操作方法

(1)用科學(xué)代替經(jīng)驗(yàn),通過(guò)工時(shí)研究和動(dòng)作研究確定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。泰羅的科學(xué)作業(yè)管理方法建立在作業(yè)研究和時(shí)間研究基礎(chǔ)上的。泰羅認(rèn)為要讓每個(gè)人都用正確的方法作業(yè),為此應(yīng)把每次操作分解成許多的動(dòng)作,并繼而動(dòng)作細(xì)分為要素,即動(dòng)作是由那幾個(gè)工作要素組成,然后再分析每項(xiàng)動(dòng)作的合理性,去掉那些不合理和不必要的動(dòng)作要素,對(duì)于剩下的要素,依據(jù)經(jīng)濟(jì)方便的原則,加以改進(jìn)和合并,以形成標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法。在此基礎(chǔ)之上,用秒表觀察時(shí)間,考慮滿足生理上需要的時(shí)間和不可避免的情況而延誤的時(shí)間,為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的方法制定標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)時(shí)間,以便確定工人的一天合理的工作量。

(2)科學(xué)挑選工人,使工人的能力與其工作相適應(yīng)。在科學(xué)管理中,管理部門(mén)的任務(wù)是為雇員尋找最合適的工作,幫助他們成為頭等工人并設(shè)法激勵(lì)他們發(fā)揮最大的力量。頭等工人是一個(gè)合適于完成他的工作的有抱負(fù)的人,而不是許多人認(rèn)為的那樣某種“超人”;頭等工人的進(jìn)度不是根據(jù)突擊勞動(dòng)的情況來(lái)確定的,也不是以緊張地勞動(dòng)為基礎(chǔ),而是以一個(gè)工人能夠承受正常進(jìn)度為依據(jù)的。泰羅在確定任何一件工作的定額時(shí)是按頭等工人能夠連續(xù)勞動(dòng)多年而有不會(huì)損害他的健康的進(jìn)度來(lái)確定的。

(3)科學(xué)地培訓(xùn)工人。對(duì)工人的科學(xué)教育和培訓(xùn)是泰羅科學(xué)管理理論的一個(gè)基本原則。在當(dāng)時(shí)條件下,泰羅不僅意識(shí)對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)的重要性而且在實(shí)踐者這樣的理念。泰羅通過(guò)對(duì)工人培訓(xùn),擴(kuò)展其知識(shí)技能以“發(fā)掘企業(yè)中每一個(gè)人的才干,使每一個(gè)人盡他天賦所能干出最高檔的工作”,從而“以最快的速度達(dá)到最高的效率?！彼⒁粋€(gè)培訓(xùn)制度,有負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)(計(jì)劃室)及培訓(xùn)人員(熟練掌握某一技能的工人)。當(dāng)工人效率達(dá)不到要求時(shí),“計(jì)劃室就派教師教他”。

(4)通過(guò)有差別的計(jì)件工資來(lái)強(qiáng)化工人的行為。改進(jìn)分配方法,實(shí)行差別計(jì)件工資制。泰羅認(rèn)為,工人不愿提供更多勞動(dòng)的一個(gè)重要因素是分配制度不合理。要刺激工人提供更多的產(chǎn)量,工資標(biāo)準(zhǔn)不僅應(yīng)當(dāng)穩(wěn)定,而且應(yīng)該隨著產(chǎn)量的增加而提高,實(shí)行差別計(jì)件工資制,即:在計(jì)算工資時(shí),采取不同的工資率,未完成定額的按低工資率付給,完成并超過(guò)定額的按高工資率付給。工資支付的對(duì)象是工人而不是職位,即根據(jù)工人的實(shí)際工作表現(xiàn),而不是根據(jù)工作類(lèi)別來(lái)支付工資。這樣做,既能克服工人磨洋工的現(xiàn)象,更重要的是能調(diào)動(dòng)工人的積極性。

2 基于科學(xué)管理理論的人力資源管理模型

2.1 科學(xué)管理理論是人力資源管理理論的重要來(lái)源

盡管泰羅的科學(xué)管理是針對(duì)磨洋工現(xiàn)象提出的,主要是解企業(yè)效率不高,但是他提出標(biāo)準(zhǔn)化,程序化,科學(xué)化的管理對(duì)任何管理活動(dòng)都有重要的借鑒意義?？茖W(xué)挑選、培訓(xùn)和安排人員,組織分工與協(xié)作,明確責(zé)任,激勵(lì)員工,提高工作效率;在管理中使用科學(xué)方法等一系列理論和方法,具有一定的普遍性。不僅僅適用于企業(yè)一般管理,也適用于人力資源管理。這些理論被管理者和人力資源管理學(xué)者概括、改造并上升為人力資源管理理論,構(gòu)成人力資源理論的重要組成部分。早期的人力資源學(xué)者從科學(xué)管理的方法和技術(shù)中受到許多啟發(fā),并且把其運(yùn)用人力資源管理工作中,受到很好的效果。由于其重要性,很多大型企業(yè)成立人力資源部專(zhuān)門(mén)從事工作分析,建立工作標(biāo)準(zhǔn);從事挑選培訓(xùn)工人,建立招聘錄用培訓(xùn)體系;從事績(jī)效和薪酬,建立績(jī)效薪酬體系。人力資源管理的很多實(shí)踐和科學(xué)管理實(shí)踐有太多的相似之處,或者說(shuō)人力資源管理理論其中很重要的一部分來(lái)自于科學(xué)管理。

2.2 基于科學(xué)管理理論的人力資源管理模型

從具體的企業(yè)實(shí)踐來(lái)看,科學(xué)管理的原理(制定科學(xué)標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)挑選培訓(xùn)工人,實(shí)行差別工資)事實(shí)上已經(jīng)成為人力資源管理實(shí)踐的核心部分,并且在操作層面指導(dǎo)著人力資源管理活動(dòng)。因此我們基于科學(xué)管理建立一個(gè)人力資源管理模型。這個(gè)模型的核心理念,源于科學(xué)管理理念,主要是為了解決制造業(yè)存在浪費(fèi)現(xiàn)象和效率不高的現(xiàn)象?；诳茖W(xué)管理的人力資源實(shí)踐模型有以下特點(diǎn):

(1)基于科學(xué)管理理論的人力資源管理模型的核心思想是通過(guò)勞資雙方的合作、協(xié)作,共同提高生產(chǎn)效率。也就是說(shuō),企業(yè)首先的重要任務(wù)就是在充分溝通的基礎(chǔ)之上達(dá)成兩個(gè)合作:第一是企業(yè)所有者和管理層的協(xié)作、合作;第二是管理層和工人之間的合作、協(xié)作。

(2)基于科學(xué)管理理論的人力資源管理模型的基石是建立科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。從某種意思上說(shuō),管理的核心就是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理?？茖W(xué)建立標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué)管理最偉大的貢獻(xiàn)之一。在現(xiàn)代化工廠,通過(guò)建立龐大的職能部門(mén)(人力資源部門(mén)是其重要的組成部分)專(zhuān)門(mén)來(lái)研究和分析種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職位標(biāo)準(zhǔn),并依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況建立自己的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。

(3)基于科學(xué)管理理論的人力資源管理模型的保證是科學(xué)培訓(xùn)挑選工人,并支付合理的薪酬。由于已經(jīng)建立比較科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn),是否能夠?qū)嵤╆P(guān)鍵在于人,因此,挑選培訓(xùn)工人,關(guān)系到建立的科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)能否實(shí)施。為了保證標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,應(yīng)該科學(xué)挑選工人,并且根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn);同時(shí)企業(yè)應(yīng)該建立強(qiáng)有力的招聘隊(duì)伍和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),保證能夠根據(jù)企業(yè)需要招聘合適的人,并對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)。為了留住合適的人員,企業(yè)必需支付合理的薪酬。按照科學(xué)管理的原理,實(shí)行科學(xué)管理的企業(yè)的員工通常比沒(méi)有實(shí)行科學(xué)管理的企業(yè)至少高出百分之三十的工資。同樣,由于效率的提高,工人按照操作標(biāo)準(zhǔn)工作,也也該給予合理的薪酬。

通過(guò)上面的分析,我們建立一個(gè)模型來(lái)描述基于科學(xué)管理的人力資源管理模型:

3 基于科學(xué)管理理論的人力資源管理模型存在的問(wèn)題

顯然,基于科學(xué)管理理論的人力資源管理模型僅僅能夠解決管理中的部門(mén)問(wèn)題,不能夠解決所有的問(wèn)題。同時(shí),由于科學(xué)管理的局限性,建立的模型也有存在一些問(wèn)題,需要完善。

第一,模型沒(méi)有考慮人的情感因素和組織因素。人都是有感情,都存在一定的組織之中,因此在運(yùn)用模型時(shí),一定要加入情感因素,加入組織行為的因素。

第二,模型沒(méi)有考慮戰(zhàn)略問(wèn)題。只有企業(yè)的戰(zhàn)略方向正確,才能進(jìn)一步考慮執(zhí)行力,才能夠講效率。在保證戰(zhàn)略正確的前提之下,才能夠?qū)嵤┻@個(gè)模型。

參考文獻(xiàn)

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篇8

一、科學(xué)管理理論的本質(zhì)不是人本管理思想

對(duì)人本管理迄今尚沒(méi)有統(tǒng)一的解釋?zhuān)腥税阉斫鉃槿诵曰芾?，更有人理解為能本管理。直觀來(lái)看，人本管理即以人為本進(jìn)行管理，在管理過(guò)程中，人是管理的主體，居于中心地位。我對(duì)人本管理的理解是：1、人是管理過(guò)程的主體，依靠人的參與才能實(shí)現(xiàn)有效管理。人本管理中的“人”，泛指全社會(huì)的人，不僅包括組織內(nèi)部的員工、管理者、股東，還包括組織外部的顧客供應(yīng)商和社區(qū)成員等，即與企業(yè)有著直接和間接關(guān)系的利益相關(guān)者。2、運(yùn)用種種管理理念、管理手段、管理工具等，在管理過(guò)程中全面提高人的素質(zhì)和價(jià)值，使管理成果能普遍受益，滿足人在物質(zhì)上和精神上的需求，最終令企業(yè)與人共同全面發(fā)展。需要注意的是，人本管理的最終目的是公司和人的共同發(fā)展，而絕非通過(guò)利用人來(lái)促進(jìn)公司的發(fā)展，因此那些聲稱(chēng)人本管理卻仍功利性地把人看作工具、看作資源的管理思想絕不是人本管理。從這點(diǎn)來(lái)看，無(wú)論是人性化管理還是能本管理都不屬于人本管理的范疇。

科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是提高生產(chǎn)效率，泰勒為此提出的措施包括采用標(biāo)準(zhǔn)化的工作方法、工具和工作環(huán)境；安排適當(dāng)?shù)娜说竭m當(dāng)?shù)奈恢茫暨x和培訓(xùn)“第一流工人”；勞資雙方要來(lái)一場(chǎng)精神革命，由對(duì)立轉(zhuǎn)向合作，創(chuàng)造更多的盈余，以使高利潤(rùn)和高工資并存；資方應(yīng)主動(dòng)改善同工人的關(guān)系，對(duì)待工人要有人情味，要尊重他們，而不是只是進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)；工人不需要思考，只需要按照管理人員的指示行動(dòng)。

雖然泰勒在其所提出的理論和措施中考慮到了人的因素，提出了勞資雙方精神革命，對(duì)工人進(jìn)行精神方面的激勵(lì)，對(duì)工人進(jìn)行恰當(dāng)安排、培訓(xùn)等一些考慮了人性的主張，但首先他的這些主張?jiān)诋?dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境條件下，只是屬于良好的愿望，并未得以實(shí)施。在實(shí)際運(yùn)作中，科學(xué)管理理論遭到工人們的強(qiáng)烈反對(duì)，資方也由于種種原因不愿采用。其次，無(wú)論是這些只是美好愿望的主張還是其實(shí)際運(yùn)作，都遠(yuǎn)不能稱(chēng)之為人本管理思想?？茖W(xué)管理理論中始終把提高生產(chǎn)效率放在首位，并沒(méi)有考慮到人的全面發(fā)展，人本身素質(zhì)和價(jià)值的提高，無(wú)論是勞資雙方精神革命，還是“第一流工人”，泰勒都是出于對(duì)提高生產(chǎn)效率的追求，他仍然功利地把人看作了資源。而且，泰勒關(guān)于工人只需聽(tīng)從指揮無(wú)需動(dòng)腦的主張更是與人本管理南轅北轍。

科學(xué)管理理論并未含有人本管理思想，與其受限于時(shí)代是分不開(kāi)的，在19世紀(jì)末20世紀(jì)初，人仍然被視作“經(jīng)濟(jì)人”，人性懶散、好逸惡勞，雇主擁有生產(chǎn)資料便可任意占有和支配工人勞動(dòng)的觀念深入人心，泰勒也同樣信奉這樣的觀念，在其理論中，自然不會(huì)產(chǎn)生人本思想。

二、科學(xué)管理理論與人本管理的關(guān)系

科學(xué)管理理論中并未蘊(yùn)含人本管理思想，那么科學(xué)管理和人本管理是不是絕對(duì)對(duì)立呢？科學(xué)管理和人本管理是什么關(guān)系呢？

（一）管理直接表現(xiàn)為對(duì)人和對(duì)物的管理，因此在管理過(guò)程中，我們既不能“見(jiàn)物不見(jiàn)人”，也不能“見(jiàn)人不見(jiàn)物”。管理學(xué)家瑪麗?帕克?福列特指出：“我們應(yīng)當(dāng)記住，我們永遠(yuǎn)不能把人與機(jī)械截然分開(kāi)?！逼湓谒摹秳?dòng)態(tài)行政管理》一書(shū)中預(yù)言說(shuō)：“對(duì)工商領(lǐng)域中人際關(guān)系的研究與對(duì)生產(chǎn)技術(shù)的研究密不可分?！奔永?哈默爾指出：“現(xiàn)代管理理論的發(fā)展無(wú)非就是對(duì)兩樣?xùn)|西的追求：讓管理更加科學(xué)，讓管理更富人性色彩。認(rèn)為對(duì)后者的追求比對(duì)前者更開(kāi)明，這是一種完全錯(cuò)誤的看法。”

（二）人本管理追求通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)人自身的全面發(fā)展，人自身素質(zhì)和價(jià)值的提高。人本身素質(zhì)的提高，人的全面發(fā)展都有其規(guī)律性，究竟怎樣做才能達(dá)到管理的目的，這同樣要依賴(lài)于科學(xué)的研究分析，通過(guò)心理學(xué)、人類(lèi)學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的研究尋找出其中規(guī)律性的東西，建立起相應(yīng)的機(jī)制等，在這個(gè)過(guò)程中，科學(xué)管理理論的研究方法可以起到重要作用。

（三）人本管理的目的是企業(yè)和人共同取得發(fā)展，在企業(yè)發(fā)展盈利的同時(shí)，滿足人在物質(zhì)方面和精神方面的需求，提高人的素質(zhì)和價(jià)值。

1、滿足人在物質(zhì)方面的需求同樣是人本管理的重要目的。不能否認(rèn)，科學(xué)管理理論中在提高生產(chǎn)效率方面的成功，因此，在實(shí)行人本管理的前提下，推行科學(xué)管理中不違背人性、不阻礙人自身發(fā)展的一些研究成果，來(lái)促使企業(yè)效率的提高，進(jìn)而提高利潤(rùn)，滿足人的物質(zhì)需求。物質(zhì)需求是人最基本的需求，正因此人本管理必須滿足人的這一需求，否則便談不上是人本管理。因此，吸收科學(xué)管理中的有用成分是可行的也是必要的。

2、人有追求成功、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的欲望。通過(guò)自己的努力，使公司取得成功發(fā)展也是實(shí)現(xiàn)這種欲望的途徑。科學(xué)管理理論的應(yīng)用實(shí)踐表明了其對(duì)公司發(fā)展的巨大推動(dòng)作用，成功將其在人本的前提下應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人的共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。

（四）泰勒出于提高效率提出的一些措施，如果出于促進(jìn)人的發(fā)展將其應(yīng)用到人本管理中來(lái)同樣是可行的。諸如標(biāo)準(zhǔn)化的工作方法和工作環(huán)境、將合適的人安排在合適的位置、挑選和培訓(xùn)第一流工人、勞資雙方和諧共進(jìn)等，通過(guò)這些措施可以提高員工的工作能力，促進(jìn)其全面發(fā)展。

這種做法是完全可行的，而且在現(xiàn)實(shí)中已經(jīng)被廣泛應(yīng)用。摩托羅拉公司文化的一個(gè)重要特點(diǎn)就是尊重個(gè)人，公司一方面不斷致力于改善員工的工作環(huán)境――物質(zhì)環(huán)境和心理環(huán)境；另一方面也竭力促進(jìn)員工的發(fā)展，要求員工有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，采取各種措施提高員工的能力，這使它成為了現(xiàn)代企業(yè)人本管理的典型。與此同時(shí)，摩托羅拉在管理過(guò)程中還采取了科學(xué)管理理論中的種種措施，尤其是在技術(shù)層面的管理上更是大量運(yùn)用。

篇9

【關(guān)鍵詞】人本管理；學(xué)院管理

眾所周知隨著我國(guó)社會(huì)的轉(zhuǎn)型進(jìn)一步深入，政府提出建設(shè)和諧社會(huì)，而和諧社會(huì)的核心是“以人為本”，那么教育管理應(yīng)首先體現(xiàn)人本管理?，F(xiàn)有的多種管理方式之中，人本主義的管理方式因其重視人的存在與發(fā)展，近年來(lái)受到廣泛的關(guān)注與運(yùn)用。正所謂“百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本”。

一、人本主義管理的內(nèi)涵

每個(gè)理論的產(chǎn)生，都有其必然性。理論歷史沿革。按照一般管理學(xué)論述，當(dāng)代西方管理理論與管理學(xué)派的發(fā)展，可以分成四個(gè)階段。第一，古典管理理論階段，形成于20世紀(jì)初，其代表人物是美國(guó)泰羅等人。泰羅提倡的科學(xué)管理，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標(biāo)，在多方面進(jìn)行了一系列探索，比如操作規(guī)程、職能分工、工作定額、管理原則等，開(kāi)創(chuàng)了科學(xué)管理的新時(shí)代。但他對(duì)人的認(rèn)知是有不足的，一是把人看成經(jīng)濟(jì)人，拿錢(qián)做事，錢(qián)是萬(wàn)能的；二是把人看成是生產(chǎn)流水線的一部分，即和機(jī)器一樣的生產(chǎn)工具。第二，行為科學(xué)理論階段，開(kāi)始于上個(gè)世紀(jì)二三十年代。行為科學(xué)側(cè)重研究人的需求、行為的動(dòng)機(jī)、人際關(guān)系、激勵(lì)理論等，倡導(dǎo)通過(guò)多種方式激勵(lì)人的積極性。但仍把對(duì)人的激勵(lì)當(dāng)做是管理手段，而不是目的。第三，管理科學(xué)學(xué)派階段，是上個(gè)世紀(jì)四五十年代后出現(xiàn)的。這一階段，以廣泛運(yùn)用數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)為特征，涌現(xiàn)出許多新的管理技術(shù)，提高了管理工作精確化、科學(xué)化的水平。但實(shí)踐表明，盡管現(xiàn)代管理技術(shù)是有效的，卻不能代替管理思想現(xiàn)代化和人員的現(xiàn)代化。第四，管理思想發(fā)展新階段，是人類(lèi)管理理念從物本管理向前推進(jìn)發(fā)展為“以人為中心”的一個(gè)新階段。在這一階段，主張人是最重要的資源、最寶貴的財(cái)富，并提出了個(gè)性需求和精神健康的理論，提出了更多依靠人的自我指導(dǎo)、自我控制以及順應(yīng)人性的管理等一系列新觀點(diǎn)、新思想等，并在實(shí)踐中積極推行以人為中心的管理，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。以人為中心的管理，是本階段的重要特征之一。有人曾預(yù)想，大量應(yīng)用新技術(shù)和現(xiàn)代管理方法，那么人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用將有可能下降。但競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)使人逐漸認(rèn)識(shí)到，任何時(shí)候都不能忘記生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的人以及使用產(chǎn)品和享用服務(wù)的人。

所謂人本管理，就是把員工作為企業(yè)最寶貴的資源，根據(jù)員工的興趣、能力、身心素質(zhì)等綜合性情況來(lái)合理地安排最適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎页浞值乜紤]員工的成長(zhǎng)和價(jià)值，使用科學(xué)的管理方法，通過(guò)全面的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃和企業(yè)文化建設(shè)，在工作中充分地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高工作效率、增加工作業(yè)績(jī)，為達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)。簡(jiǎn)而言之，其實(shí)質(zhì)就是尊重人———使人得到全面發(fā)展、人盡其才、才盡其用，把人的智慧和才能全部發(fā)揮出來(lái)，從而使管理效益趨于最大化。

二、我院實(shí)施“人本主義管理”的必然性

（1）學(xué)院的人本管理是對(duì)科學(xué)管理的繼承和發(fā)展。因?yàn)橛锌茖W(xué)管理對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的高效追求，所以才有組織行為學(xué)更深入的研究；因?yàn)橛薪M織管理對(duì)組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)的科層設(shè)置，所以才有人本管理所主張的扁平化組織?？梢哉f(shuō)，人本管理的蓬勃發(fā)展是建立在科學(xué)管理奠定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)之上。學(xué)院管理是以學(xué)院作為管理對(duì)象的活動(dòng)，其指導(dǎo)思想應(yīng)具備時(shí)代的前瞻性，組織機(jī)構(gòu)設(shè)置具有科層性，其活動(dòng)內(nèi)容、方式都要要與我們所處的社會(huì)大環(huán)境以及學(xué)院本身所具有的功能相匹配。因此學(xué)院管理者必須意識(shí)到提倡人本管理不是簡(jiǎn)單的否定科學(xué)管理，而是對(duì)科學(xué)管理的繼承和發(fā)展。（2）人本管理的本質(zhì)屬性決定了從科學(xué)管理到人本管理是必由之路。人本管理倡導(dǎo)根據(jù)組織的發(fā)展需要，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際需要，依據(jù)組織和組織的發(fā)展而談人的發(fā)展，激勵(lì)員工在實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，其最終目的就是按照人性的發(fā)展規(guī)律進(jìn)行管理。學(xué)院是教師的平臺(tái)，教師是學(xué)院最重要的資源；只有在學(xué)院的平臺(tái)上合理的利用資源，才能構(gòu)建更大的發(fā)展空間與平臺(tái)。因此學(xué)院提倡人本管理必須堅(jiān)持從科學(xué)管理到人本管理的發(fā)展。（3）學(xué)院發(fā)展歷程與管理自身特點(diǎn)呼喚人本管理?？v觀國(guó)外著名高校，其人本管理廣泛運(yùn)用且產(chǎn)生積極的效果。而我院目前仍處于發(fā)展的中期，正處在走向逐步完善各級(jí)管理制度的重要時(shí)期，當(dāng)前發(fā)展中的眾多問(wèn)題，都要求我院管理必須根據(jù)自身的實(shí)際情況，走從科學(xué)管理到人本管理之路，這也是學(xué)院管理特點(diǎn)的內(nèi)在需求。學(xué)院管理的自身特點(diǎn)有：首先教師具有雙重性，既是被管理者，也是管理者。因?yàn)樽鳛閷W(xué)院管理的核心要素的教師，他既是學(xué)院管理的對(duì)象，同時(shí)又是引導(dǎo)、管理學(xué)生的主體。其次培養(yǎng)對(duì)象是人。學(xué)院管理的目的是塑造人、發(fā)展人，提高人的思想，提升人的素質(zhì)?？梢哉f(shuō)人是學(xué)院管理的第一要素，因此學(xué)院發(fā)展歷程與管理自身特點(diǎn)呼喚人本管理。

三、我院實(shí)施人本主義管理的措施

（1）尊重。振興教育的希望在教師，因?yàn)闆](méi)有高素質(zhì)的教師就沒(méi)有高水平的教學(xué)質(zhì)量；沒(méi)有高素質(zhì)的教師就沒(méi)有高素質(zhì)的學(xué)生；沒(méi)有高素質(zhì)的教師也就沒(méi)有高層次的學(xué)院，所以要尊重教師，尊重教師的人格，尊重教師在學(xué)院中的地位，尊重教師的創(chuàng)造精神，尊重教師自我完善的要求。（2）寬容。首先是“嚴(yán)于律已、寬以待人”，在人際關(guān)系中，特別是管理者和被管理者之間要有一顆寬容之心。海納百川，其容乃大。只有寬才能容，才能夠創(chuàng)設(shè)一種寬松的環(huán)境，才能形成民主的氣氛，學(xué)院才有生氣、有活力。其次對(duì)人不能求全責(zé)備，孔子曾說(shuō)過(guò)：人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。人總是會(huì)有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的，所以要允許人家有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，要鼓勵(lì)老師和學(xué)生在教和學(xué)的過(guò)程中不怕犯錯(cuò)誤。只要能夠及時(shí)改正錯(cuò)誤，就能在錯(cuò)誤中取得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取得更大的進(jìn)步。所以能包容人、才能最大限度地團(tuán)結(jié)人，隊(duì)伍才能興旺、事業(yè)才能發(fā)達(dá)。（3）激勵(lì)。人需要激勵(lì)。人的需要既有物質(zhì)方面的也有精神方面的，因此激勵(lì)也有物質(zhì)的激勵(lì)與精神的激勵(lì)區(qū)別。對(duì)于學(xué)院教師來(lái)說(shuō)，只要物質(zhì)待遇得到了基本保障，精神激勵(lì)就是最重要的。一是樹(shù)立教師的地位。通過(guò)榜樣，指明老師努力的方向，如通過(guò)表?yè)P(yáng)、榮譽(yù)、職稱(chēng)等方式使做出成績(jī)的教職工得到受人尊敬應(yīng)有的地位。二是用好人。按照學(xué)院工作崗位的需要，盡量做到“任人唯賢、唯才”，一要放手；二要支持；三要關(guān)心。如對(duì)年輕老師不僅要關(guān)注其業(yè)務(wù)水平的提高，還應(yīng)在政治上、生活上關(guān)心，解決教職工醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等問(wèn)題。三是充分肯定大家的工作。要善于挖掘每個(gè)人的潛力，尤其是要通過(guò)多種的方式肯定大家的工作成績(jī)。（4）參與和認(rèn)同。學(xué)院發(fā)動(dòng)教師參預(yù)學(xué)院的管理，使他們與集體目標(biāo)取得認(rèn)同，讓教師產(chǎn)生一種歸屬感和認(rèn)同感，激發(fā)他們的工作積極性。一是有助于建立教師的歸屬感。要讓教師認(rèn)同實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)不僅是領(lǐng)導(dǎo)的事，更重要的是自己的事，那么在制定學(xué)院管理目標(biāo)必須有教師的參與。例如涉及教師切身利益的績(jī)效工資的改革方案讓廣大教師參與，廣泛征求廣大教師的意見(jiàn)與建議，有助于教師主人翁精神的形成，有助于學(xué)院管理者與群眾之間相互理解、相互支持。二是有助于建立教師的情感認(rèn)同。參與學(xué)院的民主管理為教師實(shí)現(xiàn)自我需求、社會(huì)性需求提供了機(jī)會(huì)和環(huán)境。因此情感上的認(rèn)同會(huì)使教師更加努力的工作，把學(xué)院的事業(yè)當(dāng)作自己的事來(lái)做，最大限度地發(fā)揮自己的潛能，滿足自己自我實(shí)現(xiàn)的需求。

總之，學(xué)院管理者一定要根據(jù)社會(huì)發(fā)展的新情況、新變化，以人為本認(rèn)真分析與研究，在學(xué)院管理中始終以人為本，注意挖掘人的潛能即是學(xué)院管理者的主要工作也是學(xué)院管理者成熟的標(biāo)志。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]李益.在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的學(xué)校人本管理研究[J].廣西大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）.2009（2）

[2]劉龍海.加強(qiáng)大學(xué)校園文化建設(shè) 實(shí)現(xiàn)人本管理[J].中國(guó)高教研究.

篇10

【關(guān)鍵詞】科學(xué)管理理論；管理思想；實(shí)踐精神；借鑒意義

一、問(wèn)題提出

泰勒的科學(xué)管理思想誕生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的美國(guó)，是與美國(guó)當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的發(fā)展?fàn)顩r相聯(lián)系的。給當(dāng)時(shí)的西方社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了重要的影響。然而，在現(xiàn)今環(huán)境日益復(fù)雜變化下，組織的應(yīng)變能力逐漸成為制勝最關(guān)鍵的因素，泰羅所倡導(dǎo)的科學(xué)管理的弊端日趨明顯。但是對(duì)于眾多認(rèn)為科學(xué)管理是不可逾越的、仍靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理的中國(guó)企業(yè)，依舊起著至關(guān)重要的指導(dǎo)地位。在深入了解西方經(jīng)濟(jì)背景以及企業(yè)管理理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)在變化莫測(cè)，日新月異的社會(huì)中，針對(duì)“其科學(xué)管理給不斷摸索和發(fā)展中的中國(guó)是否帶來(lái)了啟示，它能否帶來(lái)真正的應(yīng)用價(jià)值及如何運(yùn)用科學(xué)管理提升企業(yè)效率”做出較明確的解答。

二、科學(xué)管理理論產(chǎn)生的時(shí)代背景

在19世紀(jì)末和20世紀(jì)初之前，西方資本主義社會(huì)在科技革命及各種條件成熟下，使其社會(huì)處于蓬勃的發(fā)展時(shí)期。但是，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，在管理領(lǐng)域之中，管理依然靠經(jīng)驗(yàn)和人治的方法，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的頸瓶。泰勒本人特殊的工作經(jīng)歷，使他發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在著諸多的問(wèn)題，而這一切生產(chǎn)效率低下都是由于管理方法問(wèn)題造成的。在這種背景下，泰勒創(chuàng)立了“科學(xué)管理理論”。

科學(xué)管理理論主要是通過(guò)提出科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，包括選任標(biāo)準(zhǔn)，工作程序，工作方法和組織原則，以達(dá)到科學(xué)的管理，從而提高生產(chǎn)效率的目的。尤其是分工的思想，對(duì)生產(chǎn)走上科學(xué)發(fā)展的軌道，起了不可磨滅的作用。

（1）科技革命雨經(jīng)濟(jì)危機(jī)。19十幾下半葉，資本主義國(guó)家先后走向了工業(yè)化的道路，其主要原因是在這一時(shí)期具備了實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的兩個(gè)基本條件，即大量資本的積累和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展。一方面由于工業(yè)革命的發(fā)展和國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓（包括殖民地和戰(zhàn)爭(zhēng)掠奪）給資本質(zhì)疑國(guó)家積累了雄厚的資本，最終形成了近代全國(guó)化大工業(yè)的市場(chǎng)體系，為資本主義各國(guó)逐步走向工業(yè)化提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。利益方面，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展給資本主義的工業(yè)進(jìn)程增添了翅膀，同時(shí)也使社會(huì)生產(chǎn)力得到了空前的發(fā)揮咱。其次，隨著工業(yè)化和科技革命時(shí)代的到來(lái)，資本主義各種矛盾日趨激烈，經(jīng)濟(jì)危機(jī)不斷爆發(fā)，從19世紀(jì)70年代到20世紀(jì)初，主要資本主義國(guó)家先后經(jīng)歷了5詞世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的打擊，經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致了資本主義國(guó)家生產(chǎn)下降、企業(yè)大批破產(chǎn)、資本貶值、工人失業(yè)、生產(chǎn)力遭到破壞、勞資矛盾激化。由于人們?cè)谄髽I(yè)管理中沒(méi)有系統(tǒng)的管理理論作指導(dǎo)，也沒(méi)有運(yùn)用于工業(yè)化大生產(chǎn)的管理方式，是的矛盾長(zhǎng)期得不到解決，人們?cè)趯で蟪雎贰?/p>

（2）美國(guó)工業(yè)化進(jìn)程。美國(guó)的工業(yè)化速度自19世紀(jì)下半葉開(kāi)始超過(guò)農(nóng)業(yè)，“從1850年到1900年美國(guó)的工業(yè)生產(chǎn)增加了15倍，在1900—1914年間工業(yè)增長(zhǎng)了70%，到19世紀(jì)和20世紀(jì)之交，工業(yè)中的重工業(yè)有相當(dāng)大的發(fā)展，已在工業(yè)中起指導(dǎo)作用，基本能夠滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)對(duì)技術(shù)裝備的需要”。至此，美國(guó)從農(nóng)業(yè)國(guó)變成以重工業(yè)為主導(dǎo)的工業(yè)國(guó)家，與此同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)不斷發(fā)生，在美國(guó)出現(xiàn)了資本更大規(guī)模的積聚和集中，出現(xiàn)了在經(jīng)濟(jì)生活中起決定作用的壟斷組織，特別是信用豬肚和股份公司的建立和發(fā)展導(dǎo)致所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離。現(xiàn)實(shí)中越來(lái)越需要管理職能的專(zhuān)門(mén)化，需要建立有效的管理體系。另外，隨著工業(yè)的高速發(fā)展，全世界大量勞動(dòng)力涌向美國(guó)，但這些勞動(dòng)力自身的技術(shù)水平和整體素質(zhì)十分有限，不能適應(yīng)大規(guī)模及其生產(chǎn)的需要，對(duì)他們進(jìn)行基本的培訓(xùn)和科學(xué)的管理迫在眉睫。泰勒的科學(xué)管理理論就是在這樣的背景下產(chǎn)生的。

三、科學(xué)管理理論內(nèi)容

泰勒一生致力于科學(xué)管理并在他的主要著作《科學(xué)管理原理》（1911年）中提出了科學(xué)管理理論。20世紀(jì)以來(lái)，科學(xué)管理在美國(guó)和歐洲大受歡迎。100多年來(lái)，科學(xué)管理思想仍然發(fā)揮著巨大的作用。

泰勒對(duì)科學(xué)管理作了這樣的定義，他說(shuō)：“諸種要素——不是個(gè)別要素的結(jié)合，構(gòu)成了科學(xué)管理，它可以概括如下：科學(xué)，不是單憑經(jīng)驗(yàn)的方法。協(xié)調(diào)，不是不和別人合作，不是個(gè)人主義。最高的產(chǎn)量，取代有限的產(chǎn)量。發(fā)揮每個(gè)人最高的效率，實(shí)現(xiàn)最大的富裕。”這個(gè)定義，既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵，又綜合反映了泰勒的科學(xué)管理思想。

（一）科學(xué)管理理論基本內(nèi)容

科學(xué)管理理論的核心是管理要科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化；同時(shí)要倡導(dǎo)精神革命，即勞資雙方利益一致。

實(shí)施科學(xué)管理的結(jié)果是提高了生產(chǎn)效率，而高效率是雇員和雇主實(shí)現(xiàn)共同富裕的基礎(chǔ)。因此，泰勒認(rèn)為只有用科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，才是實(shí)現(xiàn)最高工作效率的手段。

1.工作定額原理

在當(dāng)時(shí)美國(guó)的企業(yè)中，由于普遍實(shí)行經(jīng)驗(yàn)管理，由此造成資本家、工人信息不對(duì)稱(chēng)，致使企業(yè)生產(chǎn)率大幅度降低。

泰勒認(rèn)為管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。為了改善工作表現(xiàn)，他提出：企業(yè)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理日工作量”，同時(shí)根據(jù)定額完成情況，實(shí)行差別計(jì)件工資制，使工人的貢獻(xiàn)大小與工資高低緊密掛鉤。

2.挑選頭等工人

為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選頭等工人。泰勒指出，健全的人事管理的基本原則是使工人的能力同工作相適應(yīng)并激勵(lì)他們盡最大的力量來(lái)工作，即人盡其才。泰勒是這樣說(shuō)明的：“我認(rèn)為那些能夠工作而不想工作的人不能成為我所說(shuō)的‘第一流的工人’。我曾試圖闡明每一種類(lèi)型的工人都能找到某些工作，使他成為第一流的工人，除了那些完全能做這些工作而不愿做的人。”所以泰勒所謂的第一流的工人，就是指那些最適合又最愿意干某種工作的人。挑選第一流工人，就是指在企業(yè)人事管理中，要把合適的人安排到合適的崗位上。只有做到這一點(diǎn)，才能充分發(fā)揮人的潛能，才能促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。

3.標(biāo)準(zhǔn)化原理

泰勒指出，將工人多年積累的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和傳統(tǒng)的技巧歸納整理并結(jié)合起來(lái)使其標(biāo)準(zhǔn)化，這樣就形成了科學(xué)的方法。同時(shí)運(yùn)用這一方法對(duì)工人的操作方法、使用的工具、勞動(dòng)和休息的時(shí)間進(jìn)行合理搭配，同時(shí)對(duì)機(jī)器安排、環(huán)境因素等進(jìn)行改進(jìn)，消除種種不合理的因素，把最好的因素結(jié)合起來(lái)，這就形成一種最好的方法。只有實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，才能使工人使用更有效的工具，采用更有效的工作方法，從而達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的；只有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，才能使工人在標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)條件下工作，才能對(duì)其工作成績(jī)進(jìn)行公正合理的衡量。

4.計(jì)件工資制

泰勒提出了“差別工資制”方案。主要通過(guò)三步驟來(lái)完成工人報(bào)酬結(jié)算。首先通過(guò)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的制定定額部門(mén)。再制定差別工資率，即按照工人是否完成定額而采用不同的工資率。最后在結(jié)算時(shí)，工資支付的對(duì)象是工人，而不是根據(jù)職位和工種，也就是說(shuō)，每個(gè)人的工資盡可能地按他的技能和工作所付出的勞動(dòng)來(lái)計(jì)算，而不是按他的職位來(lái)計(jì)算。其目的是克服工人“磨洋工”現(xiàn)象，同時(shí)也是為了調(diào)動(dòng)工人的積極性。

為此，泰勒在總結(jié)差別計(jì)件工資制實(shí)施情況時(shí)說(shuō)：“制度（差別計(jì)件工資制）對(duì)工人士氣影響的效果是顯著的。當(dāng)工人們感覺(jué)受到公正的待遇時(shí)，就會(huì)更加英勇、更加坦率和更加誠(chéng)實(shí)，他們會(huì)更加愉快地工作，在工人之間和工人與雇主之間建立互相幫助的關(guān)系?！?/p>

5.勞資雙方的密切合作

泰勒在《科學(xué)管理原理》一書(shū)中指出：“資方和工人的緊密、親切和個(gè)人之間的合作，是現(xiàn)代科學(xué)或責(zé)任管理的精髓。”他認(rèn)為，沒(méi)有勞資雙方的密切合作，任何科學(xué)管理的制度和方法都難以實(shí)施，難以發(fā)揮作用。因此，泰勒也指出，要使勞資雙方進(jìn)行密切合作，關(guān)鍵不在于制定什么制度和方法，而是要實(shí)行勞資雙方在思想和觀念上的根本轉(zhuǎn)變。如果勞資雙方都把注意力放在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率上。勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了，不僅工人可以多拿工資，而且資本家也可以多拿利潤(rùn)，從而可以實(shí)現(xiàn)雙方“最大限度的富?！?。

6.建立專(zhuān)門(mén)計(jì)劃層，確立職能工長(zhǎng)制

泰勒主張：“由資方按科學(xué)規(guī)律去辦事，要均分資方和工人之間的工作和職責(zé)”，要把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)并在企業(yè)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的計(jì)劃?rùn)C(jī)構(gòu)。他表明，要想確保管理任務(wù)的完成，應(yīng)由專(zhuān)門(mén)的計(jì)劃部門(mén)來(lái)承擔(dān)找出和制定標(biāo)準(zhǔn)的工作。

與此同時(shí)，泰勒還提出必須廢除當(dāng)時(shí)企業(yè)中軍隊(duì)式的組織而代之以“職能式”的組織，實(shí)行“職能式的管理”。

7.例外原則

所謂例外原則，就是指企業(yè)的高級(jí)管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)給下屬管理人員，而自己保留對(duì)例外的事項(xiàng)一般也是重要事項(xiàng)的決策權(quán)和控制權(quán)，這種例外的原則至今仍然是管理中極為重要的原則之一。

泰勒認(rèn)為，規(guī)模較大的企業(yè)不能只依據(jù)職能原則來(lái)組織和管理，而必須應(yīng)用例外原則。泰勒提出的這種以例外原則為依據(jù)的管理控制方式，后來(lái)發(fā)展為管理上授權(quán)原則、分權(quán)化原則和實(shí)行事業(yè)部制等管理體制。

（二）科學(xué)管理思想的精神所在

泰勒的科學(xué)管理理論是對(duì)他自己和前人管理實(shí)踐中行之有效的經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，是建立在充分實(shí)踐基礎(chǔ)上的科學(xué)成就。泰勒用科學(xué)研究的方法代替純粹的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，在一定程度上反映了管理的內(nèi)在規(guī)律，也經(jīng)受了管理實(shí)踐的檢驗(yàn)。他的科學(xué)管理的創(chuàng)立反映了他的求實(shí)精神，解決工作效率的實(shí)際問(wèn)題。不管是從科學(xué)管理理論的目的上看，還是科學(xué)管理制度的基本原則上均體現(xiàn)了泰勒的深入實(shí)踐的求實(shí)精神。

除此之外，作為科學(xué)管理的創(chuàng)始人，被后人尊稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”。他的思想發(fā)展歷程和成就處處體現(xiàn)出他百折不撓的頑強(qiáng)意志。泰勒的精神令人感動(dòng)，他的科學(xué)管理原理幾乎都是經(jīng)自己親手試驗(yàn)和認(rèn)真研究提出的。他的探索主要反映在他的三個(gè)最有名的試驗(yàn)：通過(guò)搬運(yùn)生鐵的試驗(yàn)，摸索出公認(rèn)的日合理工作量，從而為實(shí)行定額管理奠定了基礎(chǔ)；通過(guò)鏟具試驗(yàn)，探索鐵鍬多大鏟物效率最高，從而為工具標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)；在金屬切削實(shí)驗(yàn)中，泰勒前后共花了26年，15萬(wàn)美元，寫(xiě)出了3萬(wàn)多份試驗(yàn)報(bào)告，最后，取得了有關(guān)車(chē)床、刨床、鉆床、銑床在車(chē)速、進(jìn)刀、材料等方面的豐富資料，為制定各種機(jī)床進(jìn)行高速切削和精密加工的操作規(guī)程提供了科學(xué)依據(jù)。這些實(shí)驗(yàn)將他的科學(xué)管理思想理論深深地扎根在科學(xué)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，使之成為一門(mén)真正的科學(xué)。

從他進(jìn)行的多種實(shí)驗(yàn)可以看出他堅(jiān)韌的品性：為了達(dá)到預(yù)期的目的，他不怕失敗和挫折，努力克服各種障礙和困難，具有獨(dú)特的創(chuàng)造個(gè)性特征；不受外界因素的影響，以自己科學(xué)的獨(dú)立思想去認(rèn)識(shí)分析研究對(duì)象；不迷信權(quán)威，好奇，對(duì)不了解的事實(shí)有新奇感和興奮感，嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，任何時(shí)期都要用實(shí)驗(yàn)和數(shù)據(jù)去說(shuō)明。

盡管歲月已經(jīng)經(jīng)歷百年，泰勒的品德對(duì)今天的我們進(jìn)行學(xué)術(shù)科研活動(dòng)人有著深深的啟迪。它啟示我們，對(duì)于任何問(wèn)題，如在對(duì)待科研工作中的論據(jù)和論點(diǎn)的科學(xué)性方面，注意實(shí)事求是問(wèn)題，不能浮夸，不能摻入半點(diǎn)虛假。

四、科學(xué)管理對(duì)中國(guó)企業(yè)的借鑒意義

科學(xué)管理目前有較強(qiáng)的生命力，但學(xué)習(xí)科學(xué)管理不意味著回到科學(xué)管理時(shí)代?；氐健疤┝_制”，其要義就在于首先應(yīng)根據(jù)中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)發(fā)展所處的背景和實(shí)際情形，倡導(dǎo)科學(xué)管理精神，回歸到管理起源，老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)和把握科學(xué)管理的精髓，掌握科學(xué)管理基本工具、方法和原理。

科學(xué)管理雖然在當(dāng)前中國(guó)有著一定的現(xiàn)實(shí)意義，但科學(xué)管理不代表著未來(lái)發(fā)展的方向?？茖W(xué)管理強(qiáng)調(diào)高效率，大批量生產(chǎn)，在某種程度上已不能滿足目前世界上漸露端倪的個(gè)性化、快速變化的需求的要求，而且體力勞動(dòng)者的比例在慢慢下降，知識(shí)工作者在慢慢增長(zhǎng)。如何提高知識(shí)工作者的生產(chǎn)率將成為新世紀(jì)管理者的主題。我們應(yīng)結(jié)合不同時(shí)代的不同企業(yè)、不同企業(yè)的不同階段的特點(diǎn)來(lái)探索最適合的科學(xué)方法和工具。

此外，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)科學(xué)管理與人本管理之間的關(guān)系。泰羅科學(xué)管理對(duì)人的因素有一定程度的重視，但實(shí)際上泰羅離人本管理的對(duì)人的重要性的認(rèn)識(shí)顯然是有一定差距的。他不但要求所有工人無(wú)須動(dòng)腦，遠(yuǎn)離那些或多或少帶有辦公室性質(zhì)的工作。這意味著所有工人和基層管理者都無(wú)須或很少參與管理，他們不是或基本上不是管理的主體。其次，泰羅的高工資高利潤(rùn)共存只是一種善良愿望，實(shí)際上是加重對(duì)工人的剝削，為資本增殖服務(wù)。

雖然科學(xué)管理與人本管理有著一定的差距，但科學(xué)管理成為一切管理的基礎(chǔ)的地位不會(huì)動(dòng)搖，人本管理也不例外。人本管理在建立更符合員工需要的制度基礎(chǔ)上的管理；人本管理所強(qiáng)調(diào)的人性化不是違背組織基本制度和要求的人性化，而是讓員工和顧客的需要成為企業(yè)管理制度形成的基礎(chǔ)的人性化。這也是當(dāng)前學(xué)習(xí)科學(xué)管理應(yīng)注意的問(wèn)題，只有人民大眾打下科學(xué)管理的理念和信條并付諸于實(shí)踐后，才能為人本管理提供更多合格的管理人才和具有高素質(zhì)的員工。

五、結(jié)論