導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電商培訓(xùn)方式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

培訓(xùn)特色鮮明

現(xiàn)代家電商學(xué)院自成立以來(lái)，形成了自身鮮明的教學(xué)特色。

首先，依托專(zhuān)業(yè)的傳播載體，受眾范圍具有針對(duì)性。我們以雜志和網(wǎng)站為媒體，服務(wù)于家電行業(yè)內(nèi)的商、制造商、零售商和電商群體。

同時(shí)，培訓(xùn)班開(kāi)展的方式靈活多樣，既有針對(duì)各級(jí)商的分別招生，也有與企業(yè)合作開(kāi)展的內(nèi)部培訓(xùn)。針對(duì)商招生的培訓(xùn)班以品類(lèi)為主要?jiǎng)澐址绞?，例如北京的兩次培?xùn)班分別以廚房電器和衛(wèi)浴電器的商為主要學(xué)員組成，分別探討在該行業(yè)當(dāng)中大家遭遇的困難和問(wèn)題，同時(shí)為同行業(yè)的商提供思想溝通和經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)。

以廠(chǎng)家內(nèi)訓(xùn)為主的培訓(xùn)模式主要是通過(guò)集中廠(chǎng)家的商隊(duì)伍進(jìn)行集中內(nèi)訓(xùn)，不含對(duì)外招生項(xiàng)目。例如，2011年杭州的蘇泊爾內(nèi)訓(xùn)，2010年的格林姆斯內(nèi)訓(xùn)，等等，均采用這種方式。這種模式受眾群體更集中，更有針對(duì)性。

其次，實(shí)戰(zhàn)派精英講師組成強(qiáng)大的師資力量。

與社會(huì)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所不同的是，現(xiàn)代家電商學(xué)院的講師均是來(lái)自家電行業(yè)的商群體，并且是這個(gè)群體當(dāng)中的精英人物。通過(guò)多年的實(shí)操經(jīng)歷，累積了不少行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)用的操作經(jīng)驗(yàn)。很多學(xué)員在實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的問(wèn)題，作為商的講師曾經(jīng)都有過(guò)類(lèi)似的經(jīng)歷，并且都能夠提出解決問(wèn)題的實(shí)際方法，這些具有借鑒意義的方法論式的教學(xué)使學(xué)員能夠在市場(chǎng)操作當(dāng)中避免少走或者不走彎路，真真正正的寓教于學(xué)。

其中，以家電行業(yè)戰(zhàn)略分析為專(zhuān)長(zhǎng)的傅教智、團(tuán)隊(duì)建設(shè)見(jiàn)長(zhǎng)的孫乃樹(shù)、以渠道品牌管理為人熟知的何文、電商干貨分享著稱(chēng)的包文青、善于推廣促銷(xiāo)的李君等等，因受到廣大廠(chǎng)商的十分認(rèn)可，成為我們金牌講師當(dāng)中的代表。

最后，影響范圍廣。

現(xiàn)代家電商學(xué)院自成立以來(lái)，已經(jīng)連續(xù)舉辦了將近三十場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)。分別轉(zhuǎn)戰(zhàn)北京、上海、廣州、南寧、鄭州、沈陽(yáng)、珠海等全國(guó)各地，服務(wù)于各地的商，圍繞商市場(chǎng)操作當(dāng)中的焦點(diǎn)問(wèn)題，例如團(tuán)隊(duì)管理、財(cái)務(wù)核算、渠道建設(shè)、推廣促銷(xiāo)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)等方面進(jìn)行系統(tǒng)綜合的培訓(xùn)，在全國(guó)的二十多個(gè)城市留下了我們的足跡。

現(xiàn)代家電商學(xué)院以豐富的教學(xué)內(nèi)容、實(shí)戰(zhàn)派的講師和靈活的授課方式走到今天，得到了廣大廠(chǎng)商的支持和認(rèn)可，此次的杭州培訓(xùn)同樣取得了圓滿(mǎn)成功。

各地學(xué)員再聚杭州

2012年7月26日～27日，現(xiàn)代家電商學(xué)院繼去年7月之后再次走進(jìn)杭州，與浙江富紳電器有限公司攜手舉辦以“市場(chǎng)促銷(xiāo)與推廣”為內(nèi)容的主題培訓(xùn)。

浙江富紳電器有限公司隸屬于1996年成立的茂榮集團(tuán)。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，茂榮集團(tuán)已經(jīng)成為一家專(zhuān)業(yè)制造閥門(mén)及其配件、潔具、即熱式電熱水器等產(chǎn)品的大型實(shí)業(yè)公司。

2006年年底，浙江富紳電器有限公司成立，致力于環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，以裸絲加熱為技術(shù)核心，并成功發(fā)明了兩項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利產(chǎn)品——無(wú)鉛銅低壓龍頭與全自動(dòng)即熱式熱水器，開(kāi)始進(jìn)軍國(guó)內(nèi)即熱式電熱水器市場(chǎng)。

產(chǎn)品是進(jìn)軍市場(chǎng)的基礎(chǔ)，商的運(yùn)營(yíng)能力是市場(chǎng)拓展的助推劑。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，富紳電器在商團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營(yíng)能力提高上開(kāi)始著手進(jìn)行培訓(xùn)，此次與現(xiàn)代家電商學(xué)院攜手，為其60人的商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)拓展的深度培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)班到會(huì)60多名商，分別來(lái)自安徽、遼寧、吉林、河北、河南、湖南、湖北、廣西、山東、江蘇、上海等十多個(gè)省市，學(xué)員齊聚一堂，師生共享，互動(dòng)切磋，通過(guò)講師講解和討論環(huán)節(jié)，挖掘更實(shí)用的操作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)更專(zhuān)業(yè)的操作手法。

戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的授課內(nèi)容

培訓(xùn)會(huì)上，《現(xiàn)代家電》雜志社主編傅教智發(fā)表了“家電商的生存挑戰(zhàn)與發(fā)展方向”的主題闡述：堅(jiān)持制不要?jiǎng)訐u；商面臨的生存危機(jī)與挑戰(zhàn)；發(fā)展機(jī)遇尚存，戰(zhàn)略方向要對(duì)。從三個(gè)方面整體介紹了中國(guó)家電行業(yè)商群體的生存現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展方向。并且提供了商未來(lái)發(fā)展的可行性的幾種方案，例如，嘗試渠道拓展，電子商務(wù)市場(chǎng)的試水；建立自己的服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)業(yè)務(wù)，提升服務(wù)管理，做新時(shí)代的服務(wù)商，尤其對(duì)于安裝類(lèi)電器的商來(lái)講，服務(wù)是為自己業(yè)務(wù)打基礎(chǔ)的有效方式。從戰(zhàn)略高度為商未來(lái)發(fā)展提供了可行方式和方法。

終端作為產(chǎn)品銷(xiāo)售的一線(xiàn)，向來(lái)被稱(chēng)之為兵家必爭(zhēng)之地，從產(chǎn)品品牌提升的角度來(lái)講，依然有著不可忽視的作用。正像商學(xué)院老師所講的一樣“不上賣(mài)場(chǎng)，死路一條；上了賣(mài)場(chǎng)，窮路一條；用好賣(mài)場(chǎng)，吃好喝好?！?，決勝在終端，這句話(huà)通過(guò)運(yùn)營(yíng)技巧和商與終端工作人員的巧妙周旋，同樣可以得到完美的全市。與此同時(shí)，專(zhuān)賣(mài)店的建立也是商未來(lái)可以考慮的發(fā)展方向，因?yàn)橥ㄟ^(guò)自建渠道與零售終端的品牌宣傳效應(yīng)形成呼應(yīng)，并有效提升市場(chǎng)銷(xiāo)售份額和品牌地位。關(guān)于以終端和專(zhuān)賣(mài)店為主的渠道建設(shè)也是這次培訓(xùn)班的主講熱點(diǎn)。

現(xiàn)代家電商學(xué)院最大特色就是理論和實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，這一點(diǎn)，在鄭乾宏講師身上能夠得到完美的體現(xiàn)。作為《現(xiàn)代家電》雜志的特約作者和特約講師，鄭老師的突出特色是能夠?qū)?shí)踐轉(zhuǎn)化為文字，并且通過(guò)文章為載體得到更廣泛的傳播。6年來(lái)，鄭老師累計(jì)發(fā)表《“影子管理”成就終端執(zhí)行力》、《導(dǎo)購(gòu)員的挫折管理》、《壓力管理在終端建設(shè)中的應(yīng)用》、《臨促完全手冊(cè)》等近20萬(wàn)字的終端管理專(zhuān)題文章，2009年12月參與了《現(xiàn)代家電》雜志社主持編撰的《中國(guó)家電商實(shí)戰(zhàn)教程》的撰寫(xiě)及各期培訓(xùn)課件的開(kāi)發(fā)。

此次培訓(xùn)班上，鄭老師講授的內(nèi)容圍繞“大中城市場(chǎng)推廣的策劃與實(shí)踐”和“漫話(huà)終端激勵(lì)與管理”兩個(gè)方面展開(kāi)，通過(guò)精彩的PPT呈現(xiàn)各品牌的終端表現(xiàn)，為學(xué)員提供值得借鑒的市場(chǎng)操作方法。

篇2

關(guān)鍵詞：跨境電商；協(xié)同創(chuàng)新；PDCA

中圖分類(lèi)號(hào)：G712；F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）02-0014-03

一、協(xié)同創(chuàng)新與實(shí)踐背景

2008年全球金融危機(jī)爆發(fā)，傳統(tǒng)外貿(mào)增長(zhǎng)進(jìn)入平緩下降期，跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。一方面我國(guó)跨境電商行業(yè)緊缺具備英語(yǔ)溝通能力、熟悉國(guó)際商務(wù)流程、掌握跨境電商運(yùn)營(yíng)管理與平臺(tái)操作技能的復(fù)合型跨界人才，另一方面我國(guó)職業(yè)院?，F(xiàn)有師資水平難以培養(yǎng)出可以勝任跨境電商一線(xiàn)崗位的人才。跨境電商逐漸成為近年甚至未來(lái)國(guó)際商貿(mào)專(zhuān)業(yè)群學(xué)生主要就業(yè)方向，與企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式、為高職院校培養(yǎng)跨境電商師資成了商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)走出辦學(xué)困境的主要途徑。

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)以“商英結(jié)合、商學(xué)結(jié)合”理念成為廣東省首批省級(jí)示范專(zhuān)業(yè)中唯一立項(xiàng)并驗(yàn)收合格專(zhuān)業(yè)，我院商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)在語(yǔ)言與商務(wù)融合、校企合作改善教學(xué)和創(chuàng)業(yè)做了有效嘗試。立足于“服務(wù)社會(huì)、企業(yè)、學(xué)生”大格局，2009年開(kāi)始，我院商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過(guò)“校企合作，引企駐?！钡确绞剑c企業(yè)協(xié)同探索跨境電商教學(xué)雛形――網(wǎng)上外貿(mào)平臺(tái)操作與流程。經(jīng)過(guò)與行業(yè)協(xié)會(huì)、網(wǎng)商會(huì)和企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新與實(shí)踐，成為國(guó)內(nèi)同行跨境電商教學(xué)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐先行者。在為社會(huì)輸送大量高素質(zhì)跨境電商從業(yè)人員的同時(shí)，也培養(yǎng)了一批熟悉跨境電商運(yùn)營(yíng)管理與實(shí)踐操作的校內(nèi)培訓(xùn)講師、認(rèn)同和熟悉職業(yè)教育理念的企業(yè)專(zhuān)家。

二、協(xié)同創(chuàng)新模式與解決教學(xué)問(wèn)題

1.跨境電商協(xié)同創(chuàng)新模式。我院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)引進(jìn)深圳巡洋、敦煌網(wǎng)等企業(yè)駐校合作，通過(guò)課堂上校企對(duì)接、頂崗實(shí)踐、跨境電商創(chuàng)業(yè)等方式，成為國(guó)內(nèi)職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨境電商教學(xué)與創(chuàng)業(yè)先行者，協(xié)同培養(yǎng)了一支由“校內(nèi)講師+企業(yè)專(zhuān)家”組成的跨境電商師資隊(duì)伍。針對(duì)跨境電商是國(guó)際商貿(mào)專(zhuān)業(yè)群學(xué)生主要就業(yè)方向，我國(guó)職業(yè)院?？缇畴娚處熧Y緊缺，我們攜手廣州立秋電商、阿里巴巴等企業(yè)，通過(guò)省培、國(guó)培項(xiàng)目，依托教育部授予我院的“全國(guó)高?？缇畴娚處熧Y培訓(xùn)基地”，面向全國(guó)院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展師資培訓(xùn)。

經(jīng)過(guò)七年企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新，我們構(gòu)建了全方位、多層次、立體化跨境電商人才培養(yǎng)模式，如圖1所示：

全方位：一是指職業(yè)素養(yǎng)能力培養(yǎng)的全方位，全面培養(yǎng)學(xué)生選品、營(yíng)銷(xiāo)、美工、函電、客戶(hù)溝通與跟進(jìn)等跨境電商從業(yè)技能，向教師學(xué)員系統(tǒng)講授跨境電商教材開(kāi)發(fā)、課程體系設(shè)置、人才培養(yǎng)方案撰寫(xiě)思路；二是指實(shí)踐操作能力培訓(xùn)的全方位，通過(guò)“學(xué)中做、做中學(xué)”真實(shí)項(xiàng)目，對(duì)學(xué)員進(jìn)行跨境電商主流平臺(tái)與搜索引擎（包括阿里巴巴國(guó)際站、速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)、Ebay、Amazon、Wish、Facebook和Google等）營(yíng)銷(xiāo)理念、實(shí)踐操作全面培訓(xùn)。

多層次：指教學(xué)培養(yǎng)對(duì)象涵蓋職業(yè)院校學(xué)生、中職和高職教師。

立體化：通過(guò)人才素質(zhì)對(duì)接教育理念、“六真實(shí)”教學(xué)模式、PDCA教學(xué)管理規(guī)范，從三個(gè)維度保證教學(xué)與師資培訓(xùn)質(zhì)量。

2.主要解決的教學(xué)問(wèn)題。近年跨境電商以30%年增長(zhǎng)率飛速發(fā)展，全國(guó)職業(yè)院校急缺掌握跨境電商運(yùn)營(yíng)與平臺(tái)操作技能的專(zhuān)職教師?？缇畴娚贪l(fā)展不過(guò)5年，多數(shù)職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在跨境電商課程標(biāo)準(zhǔn)、課程體系設(shè)置方面一片空白。國(guó)際商貿(mào)專(zhuān)業(yè)群人才培養(yǎng)方案嚴(yán)重滯后于跨境電商行業(yè)人才素質(zhì)需求，現(xiàn)有方案難以培養(yǎng)出具備“商務(wù)+英語(yǔ)+平臺(tái)”從業(yè)技能的跨境電商人才。

3.解決教學(xué)問(wèn)題的方法。（1）與企業(yè)協(xié)同培養(yǎng)“校內(nèi)講師+企業(yè)專(zhuān)家”跨境電商培訓(xùn)師資隊(duì)伍，輻射全國(guó)院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨境電商師資培訓(xùn)。通過(guò)“校企合作，引企駐?！?，校內(nèi)教師和企業(yè)主管對(duì)接講授同一門(mén)跨境電商課程、安排校內(nèi)教師到企業(yè)一線(xiàn)崗位進(jìn)行跨境電商頂崗實(shí)踐、以老帶新、師生跨境電商創(chuàng)業(yè)，為我院培養(yǎng)了一支穩(wěn)定的跨境電商師資隊(duì)伍。攜手廣州立秋電商，通過(guò)省教育廳培訓(xùn)項(xiàng)目（中高職教師跨境電商操作實(shí)踐能力培訓(xùn)班）和商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)培訓(xùn)項(xiàng)目（全國(guó)跨境電商師資培訓(xùn)班），依托教育部授予我院的“全國(guó)高校跨境電商師資培訓(xùn)基地”，面向全國(guó)院校開(kāi)展了多期師資培訓(xùn)班，截至2015年底，已培訓(xùn)教師學(xué)員500多人次。（2）編寫(xiě)《網(wǎng)上外貿(mào)實(shí)務(wù)》教材，制訂跨境電商課程標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了職業(yè)院校跨境電商課程標(biāo)準(zhǔn)與課程體系設(shè)置空白。根據(jù)企業(yè)專(zhuān)家提供的跨境電商運(yùn)營(yíng)管理與平臺(tái)操作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在我院國(guó)際商貿(mào)專(zhuān)業(yè)群開(kāi)設(shè)《網(wǎng)上外貿(mào)實(shí)務(wù)》、《項(xiàng)目課程》等跨境電商課程群，與廣州立秋電商協(xié)同制訂《項(xiàng)目課程》《跨境電商B2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》等課程標(biāo)準(zhǔn)。全面進(jìn)行跨境電商教學(xué)方式創(chuàng)新與實(shí)踐，改善師資隊(duì)伍知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)，規(guī)劃與建設(shè)系列跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室。（3）在原有“懂英語(yǔ)、熟商務(wù)”人才培養(yǎng)方案基礎(chǔ)上，增加“掌握跨境電商運(yùn)營(yíng)管理與平臺(tái)操作技能”目標(biāo)，我院國(guó)際商貿(mào)專(zhuān)業(yè)群學(xué)生就業(yè)率極高。引入巡洋國(guó)際物流、嘉森國(guó)際、敦煌網(wǎng)、富潮科技、和依德廚具、悅揚(yáng)國(guó)際物流等跨境電商企業(yè)和物流公司，培養(yǎng)學(xué)生跨境電商運(yùn)營(yíng)理念和平臺(tái)操作實(shí)踐技能。校內(nèi)教師和企業(yè)經(jīng)理合作指導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新與實(shí)踐項(xiàng)目，鼓勵(lì)師生開(kāi)展跨境電商創(chuàng)業(yè)。“英語(yǔ)溝通+商務(wù)技能+跨境電商運(yùn)營(yíng)管理能力”復(fù)合型跨界人才培養(yǎng)方案，改善了原有商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生單一的職業(yè)技能結(jié)構(gòu)，結(jié)束了人才培養(yǎng)方案與企業(yè)一線(xiàn)崗位人才素質(zhì)要求脫鉤的現(xiàn)象。

三、特色與創(chuàng)新

1.教育理念更新：跨境電商崗位流程細(xì)分化并融入課程教學(xué)內(nèi)容。邀請(qǐng)數(shù)十家企業(yè)一線(xiàn)主管對(duì)跨境電商崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)分，把崗位流程以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)方式融入課程教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)校企合作、校中廠(chǎng)把跨境電商虛擬項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為真實(shí)項(xiàng)目，開(kāi)創(chuàng)一線(xiàn)崗位具體流程對(duì)接課程內(nèi)容這一教學(xué)理念，實(shí)現(xiàn)校企共贏。

2.教學(xué)模式與方法改革：“六真實(shí)”項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)。2009年以來(lái)，我院國(guó)際商貿(mào)專(zhuān)業(yè)群骨干教師協(xié)同跨境電商企業(yè)開(kāi)發(fā)了《網(wǎng)上外貿(mào)實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)項(xiàng)目》課程，引導(dǎo)學(xué)員在阿里巴巴、速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)和Facebook等跨境電商平臺(tái)上實(shí)踐操作，實(shí)現(xiàn)了教師線(xiàn)下理論講授到教練式線(xiàn)上引導(dǎo)職業(yè)素養(yǎng)能力形成的教學(xué)模式改革。與多家跨境電商企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新，以項(xiàng)目課程方式讓學(xué)員在真實(shí)主流跨境電商平臺(tái)上，經(jīng)營(yíng)真實(shí)產(chǎn)品，操作真實(shí)跨境電商流程，完成真實(shí)工作任務(wù)，獲得真實(shí)訂單，鍛煉真實(shí)職業(yè)能力。

3.教學(xué)管理規(guī)范：PDCA管理機(jī)制。引入PDCA管理機(jī)制，通過(guò)微信、QQ群互動(dòng)，對(duì)學(xué)員、學(xué)?；卦L(fǎng)，搭建教學(xué)與培訓(xùn)前、中、后溝通平臺(tái)；在教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置、教學(xué)方法、師資遴選等環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改善，保證學(xué)生教學(xué)與師資培訓(xùn)質(zhì)量良性循環(huán)。

P（Plan），根據(jù)我院教師專(zhuān)業(yè)背景及跨境電商行業(yè)參與度、合作企業(yè)主管跨境電商平臺(tái)管理水平和經(jīng)驗(yàn)，遴選培訓(xùn)師；撰寫(xiě)人才培養(yǎng)方案。D（Do），通過(guò)“引企駐?！迸c企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新培養(yǎng)學(xué)生；通過(guò)省培、國(guó)培項(xiàng)目在全國(guó)中高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師中招收學(xué)員，開(kāi)展跨境電商師資培訓(xùn)。C（Check），由學(xué)員教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制保證學(xué)生教學(xué)與師資培訓(xùn)質(zhì)量。A（Action），通過(guò)學(xué)員問(wèn)卷調(diào)查反饋跟蹤制度、項(xiàng)目驗(yàn)收和總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)與培訓(xùn)過(guò)程中的不足，確保各環(huán)節(jié)良性循環(huán)。

四、推廣應(yīng)用效果

1.教育部、商務(wù)部授權(quán)全國(guó)跨境電子商務(wù)師資培訓(xùn)示范基地。獲得商務(wù)部“全國(guó)跨境電商校行企合作教育示范基地”和教育部“全國(guó)高?？缇畴娚處熧Y培訓(xùn)基地”授牌，國(guó)際商務(wù)教育研究會(huì)長(zhǎng)期落戶(hù)我院開(kāi)展高校跨境電商師資培訓(xùn)，我院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨境電商師資培養(yǎng)取得標(biāo)志性成果。

2.成立全國(guó)高?？缇畴娚虒?zhuān)業(yè)委員會(huì)。獲得商務(wù)部中國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作委員會(huì)批復(fù)成立“全國(guó)高?？珉娚虒?zhuān)業(yè)委員會(huì)”，統(tǒng)籌全國(guó)高校跨境電商課程標(biāo)準(zhǔn)制訂、校企合作、師資培訓(xùn)、科研等工作。

3.省市和全國(guó)行業(yè)跨境電商師資培訓(xùn)項(xiàng)目，為我國(guó)高職院校培養(yǎng)了大量師資。截至2015年12月，省培、國(guó)培項(xiàng)目培訓(xùn)教師學(xué)員500余人次，解決了我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)亟需跨境電商師資難題。其中，廈門(mén)城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院等教師接受培訓(xùn)后，從開(kāi)設(shè)跨境電商課程、引導(dǎo)學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)起步，為我國(guó)跨境電商行業(yè)人才培養(yǎng)做出貢獻(xiàn)。

4.省、市級(jí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)，響應(yīng)政府“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”號(hào)召。2013、2014年廣東省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育與實(shí)踐項(xiàng)目，我院12個(gè)跨境電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成功立項(xiàng)，獲創(chuàng)業(yè)資金5萬(wàn)元。2014年廣州市大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目平臺(tái)建設(shè)類(lèi)《B2C外貿(mào)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)》（5萬(wàn)元）和課程建設(shè)類(lèi)《大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)上外貿(mào)項(xiàng)目》（3萬(wàn)元）立項(xiàng)成功。

5.出版“十二五”規(guī)劃教材，被多家職業(yè)院校選用，教材使用效果獲得好評(píng)。出版的《網(wǎng)上外貿(mào)實(shí)務(wù)》（ISBN9787564817190）被列為21世紀(jì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)“十二五”規(guī)劃教材、湖南師范大學(xué)出版社重點(diǎn)推薦使用教材，被多家職業(yè)院校選用，教學(xué)效果良好。

6.廣東省特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目亮點(diǎn)。2015年9月外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院申報(bào)教育廳首批廣東省特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨境電商辦學(xué)特色成為我院申報(bào)項(xiàng)目亮點(diǎn)之一，獲得項(xiàng)目資金400萬(wàn)。

五、跨境電商協(xié)同創(chuàng)新合作企業(yè)主要貢獻(xiàn)

1.深圳巡洋國(guó)際物流有限公司“校中廠(chǎng)”校企合作模式。利用“校中廠(chǎng)”平臺(tái)，深圳巡洋公司承擔(dān)專(zhuān)業(yè)相應(yīng)項(xiàng)目課程，采用校企雙師制，將客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧、?？者\(yùn)流程、詢(xún)盤(pán)回復(fù)與客戶(hù)跟進(jìn)、視屏營(yíng)銷(xiāo)等跨境電商營(yíng)銷(xiāo)技巧、業(yè)務(wù)流程和物流專(zhuān)業(yè)技能和教學(xué)融為一體，校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地融為一體，實(shí)現(xiàn)校企合作機(jī)制的創(chuàng)新。完成課程教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，引導(dǎo)部分學(xué)生投入更多業(yè)余時(shí)間參與業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，“做中學(xué)”更多實(shí)戰(zhàn)技巧，除了能力提升并有可能獲得“薪酬”，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、評(píng)價(jià)方法和學(xué)生激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新。寒暑假期間成立項(xiàng)目班，在全校范圍選撥實(shí)習(xí)生參與實(shí)踐，假期結(jié)束后優(yōu)選部分學(xué)生繼續(xù)參與業(yè)務(wù)推廣，實(shí)現(xiàn)了假期學(xué)生與專(zhuān)業(yè)教學(xué)和職業(yè)素質(zhì)提升的融合。專(zhuān)兼職教師利用企業(yè)流程、業(yè)務(wù)和案例等合作編寫(xiě)教材，并為相關(guān)課程和教師提供實(shí)習(xí)、實(shí)踐和教學(xué)案例，將公司的跨境電商知識(shí)、技能和技巧“內(nèi)化”。

自深圳巡洋入駐校園以來(lái)，參與學(xué)生已達(dá)400多人次，出單達(dá)52筆，金額逾70萬(wàn)元，學(xué)生“收入”近20萬(wàn)。真正實(shí)現(xiàn)了校企“資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展”，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生“三贏”目的，豐富了學(xué)校人才培養(yǎng)模式和辦學(xué)氛圍，有效提高了學(xué)生職業(yè)認(rèn)知和崗位技能，提高畢業(yè)生的就業(yè)指向、就業(yè)志向和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.廣州立秋電子商務(wù)有限公司。立秋電商擁有豐富跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，派優(yōu)秀跨境電商運(yùn)營(yíng)精英作為廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院兼職講師，與教師定期溝通，協(xié)同教師制定跨境電商教學(xué)大綱和課程內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)觀摩教師授課并提出建設(shè)性意見(jiàn)，幫助校內(nèi)教師轉(zhuǎn)型為跨境電商雙師型教師，提升教師專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。利用其國(guó)內(nèi)外跨境電商平臺(tái)關(guān)系和資源資源整合能力，為教材《跨境電商操作實(shí)務(wù)》和《網(wǎng)上外貿(mào)實(shí)務(wù)》的編寫(xiě)提供大量真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)支持，探討教學(xué)視頻合作制作等，更好地服務(wù)于跨境電商教學(xué)。

根據(jù)高?？缇畴娚虒?zhuān)業(yè)設(shè)置和實(shí)習(xí)教學(xué)需求，與番職院共同建立校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，為師生接觸跨境電商行業(yè)提供創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，并組建專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，提供戰(zhàn)略規(guī)劃、平臺(tái)搭建及資源整合等全系列跨境電商企業(yè)孵化業(yè)務(wù)，為創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供貨源支持、運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)、后期項(xiàng)目融資等全方位扶持發(fā)展服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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Cross-border E-commerce Collaborative Innovation and Teachers' Training Practice in Higher Vocational Colleges

―Taking Guangzhou Panyu Polytechnic as an Example

LIU Dian-lan，MO Chuan-chuan

（College of Foreign Studies，Guangzhou Panyu Polytechnic，Guangzhou，Guangdong 511483，China）

篇3

2010年7月，公司根據(jù)目前市場(chǎng)的主要特征，制訂了相應(yīng)的促銷(xiāo)與品牌推廣活動(dòng)，作為此方案的執(zhí)筆人，我參與了整個(gè)活動(dòng)。作為后勤服務(wù)人員，我又從旁觀者的角度發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，也悟出一線(xiàn)業(yè)務(wù)所應(yīng)該具備的一些能力，在此與大家分享，希望對(duì)新業(yè)務(wù)員有所幫助。

這是公司本年度第一次針對(duì)所有經(jīng)銷(xiāo)商舉行大規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng)，公司為此籌劃了近兩個(gè)月，制訂了力度極大的促銷(xiāo)政策，僅宣傳用品的制作就花費(fèi)了數(shù)十萬(wàn)的費(fèi)用。公司在各終端專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)開(kāi)展送原裝配件、上月暢銷(xiāo)款特價(jià)(直接讓利20％)、團(tuán)購(gòu)返現(xiàn)金等一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后經(jīng)銷(xiāo)商按當(dāng)月銷(xiāo)量還可享受價(jià)值不菲的獎(jiǎng)勵(lì)，而唯一的條件就是經(jīng)銷(xiāo)商需自找人手在自己的區(qū)域推廣。為保證所有經(jīng)銷(xiāo)商都能收到活動(dòng)通知，公司采取了專(zhuān)人電話(huà)通知、傳真通知、短信通知等多種通知方式。

但是活動(dòng)的信息出去之后，很多客戶(hù)沒(méi)有一點(diǎn)反應(yīng)，咨詢(xún)電話(huà)都很少，直到業(yè)務(wù)經(jīng)理接到一個(gè)客戶(hù)憤怒的電話(huà)：“給我派一個(gè)講話(huà)清楚的業(yè)務(wù)員，問(wèn)什么他都說(shuō)不清楚，活動(dòng)到底怎么搞?”大家這才突然明白問(wèn)題的癥結(jié)所在大量新招的業(yè)務(wù)員本身對(duì)行業(yè)還沒(méi)熟悉，培訓(xùn)能力又不行，導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商根本就不知道活動(dòng)的具體細(xì)則及操作方式，他們接到的通知只是一個(gè)大體的框架，因此感到無(wú)從下手。

幾天后，我在公司接待了一個(gè)客戶(hù)，他帶來(lái)兩個(gè)朋友，一到公司就滿(mǎn)面春風(fēng)。他很自豪地跟朋友們說(shuō)，他的區(qū)域經(jīng)理教他如何賣(mài)原裝配件，如何將價(jià)格提高10％，依然能讓客戶(hù)欣然成交，并一個(gè)勁地鼓勵(lì)那兩個(gè)朋友也做公司的經(jīng)銷(xiāo)商。而這個(gè)客戶(hù)正是幾個(gè)月前公司公認(rèn)的出了名的難纏，簽合同時(shí)他要求改合同，加一些跟公司原政策完全相悖、近于苛刻的條款。可是經(jīng)過(guò)公司區(qū)域經(jīng)理三個(gè)月行之有效的培訓(xùn)，現(xiàn)在每次客服回訪(fǎng)時(shí)該客戶(hù)態(tài)度都出奇的好，且現(xiàn)在已完全按公司正常政策走貨，銷(xiāo)量也是極好的。

在另一個(gè)老業(yè)務(wù)員手下的一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)當(dāng)天店內(nèi)顧客絡(luò)繹不絕，且大都是接到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)的開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)短信來(lái)的，這正是推廣活動(dòng)中要求經(jīng)銷(xiāo)商必做的事情之一，可見(jiàn)這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商了解活動(dòng)的所有細(xì)節(jié)。開(kāi)業(yè)當(dāng)天，他的銷(xiāo)量就突破了60套，這是平時(shí)一個(gè)普通經(jīng)銷(xiāo)商兩個(gè)月的銷(xiāo)量。

這種鮮明的對(duì)比，讓大家明白了業(yè)務(wù)員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行培訓(xùn)的能力的重要性。任何一項(xiàng)針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商制訂的政策，都需要通過(guò)業(yè)務(wù)人員向下傳達(dá)，在傳達(dá)的過(guò)程中，信息流失多少直接決定著經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)政策的了解程度，也決定著公司產(chǎn)品的最終銷(xiāo)量!

業(yè)務(wù)人員最主要的收入是提成，而要多拿提成，提高業(yè)績(jī)是惟一的手段，因此歸根結(jié)底就是讓區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商提高銷(xiāo)量。刺激經(jīng)銷(xiāo)商提高銷(xiāo)量的有效方法之一就是有力的推廣與促銷(xiāo)政策的支持，而讓經(jīng)銷(xiāo)商清楚地明白政策，并照章執(zhí)行達(dá)到預(yù)期效果，只有一個(gè)方法，就是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行行之有效的培訓(xùn)。

許多新入職業(yè)務(wù)人員面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)講話(huà)不清的情況，其原因是什么，該如何解決，筆者認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

對(duì)政策及公司產(chǎn)品的認(rèn)知不清

業(yè)務(wù)人員對(duì)政策及產(chǎn)品認(rèn)知不清主要分兩種情況；

其一是公司的培訓(xùn)力度不夠。遇到這種情況，你就要做個(gè)有心人，多找前輩們討論，在了解政策的同時(shí)也給他們留下好學(xué)的印象，在以后的工作中他們也許會(huì)多照顧你一點(diǎn)。

其二是自身的理解能力差。要相信勤能補(bǔ)拙，培訓(xùn)后自己應(yīng)找那些已經(jīng)理解領(lǐng)會(huì)政策的同事請(qǐng)教，或找培訓(xùn)老師請(qǐng)教。培訓(xùn)期間對(duì)不懂的問(wèn)題要大膽提問(wèn)，或許你的問(wèn)題正是很多人困惑的，大家感激你還來(lái)不及，不會(huì)有人笑你的。此外，還要多向前輩學(xué)習(xí)，多聽(tīng)聽(tīng)前輩們成功的經(jīng)驗(yàn)。心中要堅(jiān)持一個(gè)信念經(jīng)過(guò)努力我也能成為“武林高手”。

了解任何一個(gè)行業(yè)都需要一段時(shí)間的學(xué)習(xí)。學(xué)歷已是過(guò)去式，這是一個(gè)講究學(xué)習(xí)能力的時(shí)代，如果不具備學(xué)習(xí)能力，那么你永遠(yuǎn)無(wú)法出人頭地。

表達(dá)混亂，導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法理解

說(shuō)得不好聽(tīng)點(diǎn)，這是典型的眼高手低，總認(rèn)為自己什么都明白了，結(jié)果向經(jīng)銷(xiāo)商傳達(dá)時(shí)卻毫無(wú)條理。我們可以回想一下“床前明月光”這句詩(shī)，幾乎不需要思考就能立刻答出下一句，這叫肌肉性記憶。培訓(xùn)也同樣可以做到這種機(jī)械性的熟能生巧。

培訓(xùn)時(shí)要認(rèn)真做筆記，注意看培訓(xùn)老師是怎么講的：他用什么條理、什么情緒給你培訓(xùn)；培訓(xùn)的過(guò)程中，他引用了哪些例子讓大家容易理解。將這些記下來(lái)，照著他的方式去復(fù)制，見(jiàn)人就講，不斷練習(xí)，漸漸地就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你離出色的“培訓(xùn)師”越來(lái)越近?；蛘邷?zhǔn)備一個(gè)u盤(pán)，將這些培訓(xùn)課件拷貝下來(lái)，回去細(xì)細(xì)研究學(xué)習(xí)，再向經(jīng)銷(xiāo)商傳達(dá)時(shí)，可以做為大綱，這樣也可以避免語(yǔ)無(wú)倫次。

有心無(wú)膽，面對(duì)行業(yè)前輩不敢講話(huà)

很多業(yè)務(wù)員是新人，面對(duì)的客戶(hù)卻是在行業(yè)中摔打了近十年甚至更久的老手，在他們面前業(yè)務(wù)人員感覺(jué)自己不過(guò)是個(gè)初出茅廬的毛頭小子，所以面對(duì)客戶(hù)時(shí)不敢大聲說(shuō)話(huà)，甚至不敢承諾，怕被反問(wèn)和刁難，如此越來(lái)越不敢講話(huà)。

面對(duì)這種情況，信心是最重要的。要相信經(jīng)銷(xiāo)商愿意與公司簽約，證明公司的產(chǎn)品和政策一定是有優(yōu)勢(shì)的，而你正是幫他挖掘這種優(yōu)勢(shì)，幫他掙更多的錢(qián)，他應(yīng)該感激你。有了信心再用提問(wèn)的方式，引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商一步步聽(tīng)你講。

當(dāng)然前期你還需要做一點(diǎn)功課，首先要將政策熟記于心，然后列出幾個(gè)關(guān)系到活動(dòng)操作執(zhí)行并能迅速引起經(jīng)銷(xiāo)商興趣的幾個(gè)核心問(wèn)題。生意人以利為先，所以最好先問(wèn)與利潤(rùn)相關(guān)的問(wèn)題，比如：新促銷(xiāo)政策出來(lái)了，最高讓利多少您知道嗎?某某活動(dòng)試點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商這個(gè)月最高銷(xiāo)量為多少，利潤(rùn)是多少?等等，一個(gè)接一個(gè)地往外拋，讓經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得這政策不錯(cuò)，而要知道具體方案就必須依靠你，沒(méi)你不行!當(dāng)他依賴(lài)你的時(shí)候，慢慢地你就會(huì)越講越好了。

篇4

關(guān)鍵詞：企業(yè) 工商管理 培訓(xùn) 加強(qiáng) 水平

0 引言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推入與發(fā)展，企業(yè)得到了快速的發(fā)展。當(dāng)然，企業(yè)的快速發(fā)展也對(duì)企業(yè)的管理工作提出了更高的要求。因而，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)逐漸成為提高企業(yè)管理水平必須高度重視的問(wèn)題。而加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)作為提高企業(yè)管理人員素質(zhì)的最有效的方式之一，使企業(yè)日益關(guān)注并加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的工作。加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)之于提高企業(yè)管理水平具有重大的意義，成為了擺在企業(yè)管理工作者面前的重大課題。對(duì)此，筆者分析了現(xiàn)存的管理培訓(xùn)中存在的一些滯后因素，并有針對(duì)性地提出有助于加強(qiáng)管理培訓(xùn)的可行性建議，以期提高培訓(xùn)質(zhì)量，提高管理人員的素質(zhì)與管理能力。

1 加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的重要意義

工商管理培訓(xùn)是指通過(guò)學(xué)習(xí)金融、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際商務(wù)等知識(shí)，并提高管理人員在其崗位上綜合運(yùn)用這些知識(shí)的手段，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的能力。提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵是要提高企業(yè)的管理水平。而管理水平的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)則是管理人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。提高管理水平則是要提高管理人員的素質(zhì)和管理能力，這就需要依靠加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。而在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入推廣的環(huán)境下，工商管理培訓(xùn)更是極具意義。

首先，工商管理培訓(xùn)是提高企業(yè)干部素質(zhì)與管理能力的需要。據(jù)調(diào)查，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)管理人員的學(xué)歷總體偏低，同時(shí)還有部分人員不是科班出身，因而不具備專(zhuān)業(yè)的管理知識(shí)與技能。通過(guò)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，不僅可以彌補(bǔ)管理人員的工商管理理論知識(shí)空缺，還可以促進(jìn)他們形成良好的管理能力。其次，工商管理培訓(xùn)是適應(yīng)時(shí)展的需要。隨著我國(guó)加入了WTO，企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境已面向世界，同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)也顯得更為激烈，從而面臨著更加嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)。面對(duì)這樣的環(huán)境轉(zhuǎn)變，不斷加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，培訓(xùn)出高素質(zhì)的管理人才，才可能不斷地更新能力以適應(yīng)日新月異的形勢(shì)，緊跟時(shí)展的潮流。最后，工商管理培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的重要手段。黨的十四屆三中全會(huì)提出了“兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變”的要求，以順應(yīng)世界發(fā)展的必然趨勢(shì)。而工商管理培訓(xùn)正是實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)變機(jī)制的有效方式之一，通過(guò)培訓(xùn)以幫助領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭企業(yè)從而走向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。另外，國(guó)家所確定的企業(yè)管理干部的新要求，也以工商管理培訓(xùn)為內(nèi)容，以達(dá)到先進(jìn)的企業(yè)管理水平。從這一角度來(lái)看，工商管理培訓(xùn)又是一項(xiàng)極具社會(huì)意義的工作項(xiàng)目。

總而言之，通過(guò)工商管理培訓(xùn)，可以提高企業(yè)管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，使其掌握先進(jìn)的管理理論知識(shí)與方法并運(yùn)用到實(shí)踐中，從而改善企業(yè)管理水平，使企業(yè)的管理與社會(huì)、并與世界接軌。加強(qiáng)工商管理，對(duì)提高企業(yè)管理水平，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重大的意義。

2 目前工商管理培訓(xùn)中存在的問(wèn)題

就我國(guó)企業(yè)目前的工商管理培訓(xùn)現(xiàn)狀來(lái)看，主要存在著以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。一是企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視程度不夠。由于沒(méi)有充分地認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)的重要性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)忽視管理培訓(xùn)，并認(rèn)為培訓(xùn)是不必要的，使培訓(xùn)得不到有效的開(kāi)展，有些領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)韫释仆胁粎⑴c培訓(xùn)。二是培訓(xùn)的師資相對(duì)落后。如果企業(yè)沒(méi)有形成一支高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，就很難為培訓(xùn)取得成效提供保障。目前的工商管理培訓(xùn)在師資方面的力量非常薄弱，主要表現(xiàn)為教師學(xué)歷低、教師相對(duì)缺少企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)素質(zhì)低等。三是培訓(xùn)方式單一。當(dāng)前工商管理培訓(xùn)仍然以傳統(tǒng)的滿(mǎn)堂灌的方式開(kāi)展，形式、內(nèi)容單一，培訓(xùn)難以取得良好成效。四是培訓(xùn)考核方式滯后。傳統(tǒng)的培訓(xùn)考核方式與傳統(tǒng)的學(xué)校教學(xué)考核方式并沒(méi)有太大的差異，往往都是以簡(jiǎn)單的筆試考核為標(biāo)準(zhǔn)，也同樣會(huì)造成應(yīng)試培訓(xùn)的結(jié)果。

3 加強(qiáng)管理人員的工商管理培訓(xùn)

鑒于工商管理培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)的管理水平具有如此重大的意義，從新的高度上重新審視工商管理培訓(xùn)，針對(duì)現(xiàn)存的培訓(xùn)機(jī)制中存在的滯后問(wèn)題而探討加強(qiáng)培訓(xùn)的方式也是勢(shì)在必行的。 轉(zhuǎn)貼于

第一，轉(zhuǎn)變理念，加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視。要加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，首先要端正領(lǐng)導(dǎo)、員工等對(duì)工商管理培訓(xùn)的態(tài)度，樹(shù)立正確的培訓(xùn)意識(shí)，從根本上加強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí)。而提高對(duì)培訓(xùn)的重視又必須先從領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)?nèi)部抓起，只有在領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)?nèi)部端正了對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度，才有可能在全企業(yè)范圍內(nèi)開(kāi)展培訓(xùn)工作。而干部領(lǐng)導(dǎo)層則可以通過(guò)宣傳、教育，分層次地對(duì)員工進(jìn)行宣講，使員工明確工商管理培訓(xùn)的重要性。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)或是各層員工，都應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，一改過(guò)去“培訓(xùn)無(wú)效益”的觀念，把工商管理培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)投資，增強(qiáng)管理培訓(xùn)工作的緊迫感與責(zé)任感，認(rèn)識(shí)并理解只有開(kāi)展工商管理培訓(xùn)才能充分挖掘人的潛能，進(jìn)而提高企業(yè)管理水平?？傊?，要拓寬視野、重新站在開(kāi)發(fā)人力資源的角度上，深刻認(rèn)識(shí)對(duì)全企業(yè)員工進(jìn)行全方位開(kāi)展工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)重要性。

第二，要增強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)?？梢哉f(shuō)，改善工商管理培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵就在于師資水平。提高培訓(xùn)師資質(zhì)量，首先要建立嚴(yán)格的工商管理教師資格的認(rèn)證體系。對(duì)申請(qǐng)工商管理教師資格必須有一個(gè)嚴(yán)格的認(rèn)證過(guò)程。應(yīng)從思想政治、管理理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行綜合的考查評(píng)估。對(duì)已取得資格認(rèn)證的培訓(xùn)教師，也要對(duì)其展開(kāi)有計(jì)劃的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，使教師在了解時(shí)代管理動(dòng)態(tài)與最新成果的前提下，不斷地吸收新的知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)踐中去進(jìn)行檢驗(yàn)，從而探討出工商管理培訓(xùn)工作的新思路。拓寬教師的來(lái)源渠道，廣泛吸納國(guó)內(nèi)外的管理專(zhuān)家人才。同時(shí)，多參與國(guó)際形式的工商管理交流會(huì)，交流管理培訓(xùn)心得。另外，通過(guò)鼓勵(lì)培訓(xùn)教師開(kāi)展課題調(diào)研也是提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的有效途徑之一。除此之外，提高培訓(xùn)教師對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的責(zé)任感與積極性也是很有必要的?？傊ㄟ^(guò)建設(shè)一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，為開(kāi)展工商管理培訓(xùn)提供有力的保障。

第三，深化改革培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式。相對(duì)來(lái)說(shuō)，工商管理培訓(xùn)層次高、內(nèi)容復(fù)雜且任務(wù)重，培訓(xùn)存在一定的難度。因此，改革培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式是必要的?，F(xiàn)代化的企業(yè)管理培訓(xùn)要求培訓(xùn)方式向多元化與現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。隨著信息科技的快速發(fā)展，人們獲取信息的方式多種多樣，工商管理培訓(xùn)也應(yīng)利用現(xiàn)代化科技手段，把培訓(xùn)工作現(xiàn)代化。此外，培訓(xùn)還可以采用多種教學(xué)形式，如實(shí)施案例教學(xué)、討論式教學(xué)、講座式教學(xué)等等。通過(guò)培訓(xùn)可以彌補(bǔ)干部的工商管理的理論知識(shí)，但也有人提出理論知識(shí)無(wú)法應(yīng)用到實(shí)際工作中。因而，理論聯(lián)系實(shí)際也是培訓(xùn)的重點(diǎn)。除了實(shí)現(xiàn)靈活多樣的培訓(xùn)方式，有側(cè)重地確定培訓(xùn)內(nèi)容也很關(guān)鍵。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理人才對(duì)培訓(xùn)也出現(xiàn)了個(gè)性化要求。有人強(qiáng)調(diào)理論思辨能力的培訓(xùn)，也有人強(qiáng)調(diào)管理技能的培養(yǎng)，需求各不相同。因而，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性、有啟發(fā)性，還要求根據(jù)時(shí)代的發(fā)展而不斷地更新培訓(xùn)的內(nèi)容，將培訓(xùn)內(nèi)容專(zhuān)業(yè)化、時(shí)代化。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，不僅可以培養(yǎng)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)管理人才隊(duì)伍，從而提高企業(yè)管理水平，還可以推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，并向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變，因而具有非常重大的意義。鑒于此，對(duì)目前的工商管理培訓(xùn)現(xiàn)狀中的滯后因素進(jìn)行分析，并有針對(duì)性地探討提高工商管理培訓(xùn)質(zhì)量的可行性建議、優(yōu)化管理水平，是擺在我國(guó)企業(yè)面前亟待解決的重大課題。

參考文獻(xiàn)

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篇5

對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)的目的在于增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司的信任度，提高其營(yíng)銷(xiāo)水準(zhǔn)，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，提升公司的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，建立與經(jīng)銷(xiāo)商穩(wěn)定、持久的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。圍繞這樣一個(gè)目的，公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)內(nèi)容主要應(yīng)當(dāng)包括以下幾個(gè)方面：

培訓(xùn)過(guò)程中首先應(yīng)該向經(jīng)銷(xiāo)商推介的是公司形象、公司的企業(yè)文化、公司的品牌、公司的人員素質(zhì)、公司持續(xù)發(fā)展的保證因素。所有這些，最主要的目的是建立起信任，樹(shù)立起信心，這是經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)的基礎(chǔ)，也是區(qū)別于一般競(jìng)爭(zhēng)者的獨(dú)到做法。

在這方面，要恰到好處地運(yùn)用公司的宣傳手冊(cè)、內(nèi)部刊物、公司在重要媒介上的有關(guān)報(bào)道、公司的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例等等。

應(yīng)著重介紹公司產(chǎn)品研制的技術(shù)依托，公司產(chǎn)品的獨(dú)到之處，或獨(dú)特功效，樹(shù)立良好的市場(chǎng)定位，以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者及其產(chǎn)品。這時(shí)，應(yīng)著重介紹公司產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)以及能給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)的利益，盡可能地避免貶低對(duì)手產(chǎn)品而忽視介紹自身產(chǎn)品特色的推介方式，鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商大膽經(jīng)銷(xiāo)本公司的產(chǎn)品。

在開(kāi)展對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)工作之前，一定要做好充分的市場(chǎng)調(diào)研工作，了解當(dāng)?shù)氐膬r(jià)格水平，制訂一套針對(duì)該區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售政策。這方面，公司營(yíng)銷(xiāo)人員一定要把握好“度”。必要時(shí)還應(yīng)該制訂獎(jiǎng)勵(lì)政策，如給予時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)、數(shù)量總量獎(jiǎng)勵(lì)、文化獎(jiǎng)勵(lì)等等。

應(yīng)著重向經(jīng)銷(xiāo)商推介公司營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)過(guò)良好的培訓(xùn)，有敬業(yè)精神，有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。在推介培訓(xùn)之前，市場(chǎng)部一定要做好充分的準(zhǔn)備，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行良好的訓(xùn)練，市場(chǎng)部經(jīng)理應(yīng)指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行有效的拜訪(fǎng)。一般說(shuō)來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商在具有敬業(yè)精神、訓(xùn)練有素的營(yíng)銷(xiāo)員面前是很難拒絕的。

應(yīng)著重向經(jīng)銷(xiāo)商推介公司的學(xué)術(shù)支持、推廣支持、管理支持，還包括公司能為經(jīng)銷(xiāo)商提供的助銷(xiāo)措施、公關(guān)運(yùn)作等等。

經(jīng)銷(xiāo)商面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，會(huì)十分熱衷于從外界獲取經(jīng)驗(yàn)，一般會(huì)認(rèn)真研討這方面的問(wèn)題。在交流營(yíng)銷(xiāo)理念的過(guò)程中，與經(jīng)銷(xiāo)商取得更多的一致與認(rèn)同。

當(dāng)然，還會(huì)有許多內(nèi)容是經(jīng)銷(xiāo)商所關(guān)心的，比如經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的失誤、教訓(xùn)、碰到的困難以及化解的辦法；從較低層面上去看，還包括營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)際操作技巧等等。 二、經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)的主要方式

并非所有的經(jīng)銷(xiāo)商都值得去做培訓(xùn)工作，要做好深入的調(diào)研工作，選擇真正能作為戰(zhàn)略伙伴的經(jīng)銷(xiāo)商去做此項(xiàng)工作。必須考慮經(jīng)銷(xiāo)商有良好的信譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況，有較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力，有積極進(jìn)取的意識(shí)，尊重公司的價(jià)值觀、關(guān)注本公司的營(yíng)銷(xiāo)狀況，有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，在市場(chǎng)、價(jià)格、促銷(xiāo)、付款方式上能理解公司的意圖，面對(duì)新的誘惑能夠把握自己。

在選擇有進(jìn)取心、合作意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)能力的經(jīng)銷(xiāo)商前提下，可以運(yùn)用以下方式對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行培訓(xùn)：

運(yùn)用拜訪(fǎng)洽談的形式，和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深入的溝通，使經(jīng)銷(xiāo)商理解公司的價(jià)值觀，了解本公司的運(yùn)作情況和產(chǎn)品情況，了解公司的營(yíng)銷(xiāo)努力。這種方式要求事先做好充分的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好資料，列好洽談提綱，做好充分的心理準(zhǔn)備，以取得經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)同。洽談的場(chǎng)所最好是在辦公室，其次是宴請(qǐng)場(chǎng)合。

準(zhǔn)備好電腦設(shè)備，或VCD或幻燈機(jī)以及宣傳資料，在經(jīng)銷(xiāo)商組織下，在會(huì)議室向經(jīng)銷(xiāo)商有關(guān)人員推介。這種形式比較正規(guī)，容易取得經(jīng)銷(xiāo)商的信任，但溝通上太拘泥于形式，會(huì)有溝通上的困難。

由于現(xiàn)代通信事業(yè)的發(fā)達(dá)，人們?cè)絹?lái)越懶于寫(xiě)作，用信函方式介紹公司、推廣公司、交流信息，有時(shí)候能起到意想不到的效果。

培訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)該首先考慮經(jīng)銷(xiāo)商中的主管和主要業(yè)務(wù)人員，必要時(shí)范圍可適當(dāng)放大，有助于建立業(yè)務(wù)聯(lián)系后利用經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)幫助公司解決當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售過(guò)程中的困難，掃除障礙。 三、經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)中要注意的問(wèn)題

1.一定要慎重選擇經(jīng)銷(xiāo)商。

2.一定要有良好的態(tài)度。耐心、熱心、友善、信任、慎重承諾，致力于和經(jīng)銷(xiāo)商在互惠互利上的溝通，讓經(jīng)銷(xiāo)商感受到公司的價(jià)值，感受到公司可能給他帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

3.一定要認(rèn)真做好調(diào)研工作，廣泛收集信息，做好充分的材料和案例準(zhǔn)備。

4.在開(kāi)展培訓(xùn)的同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)員一定要勤勉地開(kāi)展工作，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)取得經(jīng)銷(xiāo)商的信任。

5.培訓(xùn)一定要從實(shí)際出發(fā)，講究效果，講究技巧，因人因地而異，切忌書(shū)生氣，為培訓(xùn)而培訓(xùn)。培訓(xùn)的根本目的在于提高營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jī)，起到四兩撥千斤的作用。

篇6

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2016）05-156-02

一、引言

近年來(lái)，跨境電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)逐漸浮出水面，在出口增速逐漸趨緩的形勢(shì)下，發(fā)展勢(shì)頭愈發(fā)強(qiáng)勁。{1}據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)的《中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告2012―2013》顯示，2012年中國(guó)跨境電商進(jìn)出易額2.3萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)32%。據(jù)預(yù)測(cè)，在全球電子跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會(huì)越來(lái)越大，到2016年將會(huì)達(dá)到19%，跨境電商交易規(guī)模將達(dá)到6.5萬(wàn)億元。

二、跨境電子商務(wù)的背景

跨境電子商務(wù)的概念在國(guó)內(nèi)是這幾年才開(kāi)始熱門(mén)起來(lái)的，其實(shí)以前國(guó)內(nèi)也有很多做跨境電商的，比如敦煌網(wǎng)，不過(guò)以前大多數(shù)是叫外貿(mào)電商；這幾年隨著國(guó)家政策的透明化以及各大跨境電商平臺(tái)的興起，這個(gè)概念在國(guó)內(nèi)才逐漸推廣起來(lái)。行業(yè)內(nèi)關(guān)于跨境電子商務(wù)的概念有不同的解釋?？缇畴娮由虅?wù)指的是生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)或者個(gè)人通過(guò)電子商務(wù)的手段，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化、電子化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)出口的新型貿(mào)易模式，也可以指線(xiàn)上的外貿(mào)交易方式?？缇畴娮由虅?wù)滿(mǎn)足的是小批量外貿(mào)訂單需求，存在訂單周期短、批次多、單票金額小等特點(diǎn)，主要通過(guò)郵局和商業(yè)快遞方式出口。

三、跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)的比較分析

傳統(tǒng)外貿(mào)出口，一般包括“中國(guó)工廠(chǎng)―中國(guó)出口商―外國(guó)進(jìn)口商―外國(guó)批發(fā)商―外國(guó)零售商―外國(guó)消費(fèi)者”6個(gè)環(huán)節(jié)。在早期的外貿(mào)出口中，國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商并沒(méi)有向終端消費(fèi)者影響自己的產(chǎn)品的意識(shí)和能力，必須通過(guò)國(guó)內(nèi)供應(yīng)商、國(guó)外進(jìn)口商、國(guó)外商來(lái)了解市場(chǎng)需求，并獲得進(jìn)入海外市場(chǎng)的途徑。在這一模式中，中間環(huán)節(jié)的流通中介獲得了外貿(mào)出口中最大份額的利潤(rùn)。

相對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)，跨境電商的效率更高。它在廠(chǎng)商和終端消費(fèi)者之間構(gòu)建了直接溝通的橋梁，利潤(rùn)率遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)外貿(mào)，同時(shí)采購(gòu)時(shí)無(wú)最低采購(gòu)量的限制，交貨周期也較短。比如課題在研究過(guò)程中，以速賣(mài)通這一跨境電商平臺(tái)做的數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品范圍很廣，包括：服飾、家具、五金衛(wèi)浴等等，各企業(yè)的在速賣(mài)通平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪，鋪貨，面料的訂單都來(lái)自于各個(gè)國(guó)家，不同國(guó)家的客戶(hù)都可以直接在店鋪上下訂單，付款，店鋪的賣(mài)家直接發(fā)貨，收取貨款，省去了中間各個(gè)不同的環(huán)節(jié)，客戶(hù)可以直接和生產(chǎn)廠(chǎng)家或公司直接聯(lián)系。溫州有家做箱包的凱瑟琳國(guó)際貿(mào)易有限公司本來(lái)做箱包的傳統(tǒng)外貿(mào)已經(jīng)有十幾年了，自2013年進(jìn)入速賣(mài)通平臺(tái)開(kāi)設(shè)跨境電商的網(wǎng)店，年銷(xiāo)售額達(dá)到100萬(wàn)美元，每天的銷(xiāo)售量在500單左右，折合起來(lái)約5萬(wàn)個(gè)箱包{2}?？蛻?hù)主要來(lái)自俄羅斯、巴西和美國(guó)等地，如今電商的銷(xiāo)售額已占公司總銷(xiāo)售量的50%。{3}

四、溫州傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）生產(chǎn)成本的持續(xù)增加

今年來(lái)隨著國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)成本和人工成本的節(jié)節(jié)攀升，加上流通環(huán)節(jié)生產(chǎn)資料成本上漲，給溫州的各個(gè)企業(yè)帶來(lái)了巨大的成本壓力。第一，工人和管理人員的工資逐年增長(zhǎng)。例如溫州的西西里潔具有限公司（龍灣），這幾年每年的工資都增長(zhǎng)10%～15%，普通的工人工資由以前的2000元左右（05，06年）增長(zhǎng)到了現(xiàn)在的3500～4000元左右，至于有些技術(shù)工人的工資也漲到了5000元甚至更高。第二，土地、廠(chǎng)房租金成本的增長(zhǎng)。這幾年溫州經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的不好背景下，很多溫州老板開(kāi)始從投資行業(yè)回來(lái)，重新投入實(shí)業(yè)的生產(chǎn)，大量溫商的回歸導(dǎo)致溫州廠(chǎng)房的租金也逐年升高。溫州西西里公司自前年2013年租了新的廠(chǎng)房，兩層樓500平方米的租金在50萬(wàn)（年），這也無(wú)疑給公司增加了很大的生產(chǎn)成本；不斷升高的土地價(jià)格給溫州企業(yè)帶來(lái)很大的成本壓力。

（二）勞動(dòng)密集型產(chǎn)品為主，缺乏品牌意識(shí)

品牌對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種無(wú)形的資產(chǎn)，特別是在經(jīng)濟(jì)全球化和一體化日益發(fā)展的社會(huì)里，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。溫州的出口產(chǎn)品一直以傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品、附加值低的產(chǎn)品為主，比如鞋類(lèi)、五金衛(wèi)浴、箱包、眼鏡等產(chǎn)品，很少有大牌的產(chǎn)品。而且溫州的很多廠(chǎng)家多以貼牌生產(chǎn)、粗加工貿(mào)易等方式出口，缺乏品牌的識(shí)別度，溫州的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品出口持續(xù)下滑。

以溫州龍灣那邊的五金衛(wèi)浴企業(yè)為例，這里匯聚了溫州的上百家大大小小衛(wèi)浴廠(chǎng)家和公司，大規(guī)模的只有海霸等企業(yè)，其他大部分的公司都是依賴(lài)他人的品牌，靠OEM賺取低廉的加工費(fèi)，為國(guó)外的企業(yè)做貼牌加工，放棄自己的品牌培育；其他部分的企業(yè)重點(diǎn)也是放在短期的銷(xiāo)售誤區(qū)上，認(rèn)為只要把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去就是最大的成功，產(chǎn)品銷(xiāo)售出去就等于是做品牌。該文中提到的溫州西西里公司名下總共注冊(cè)了兩個(gè)品牌：西西里SISIL和雅致ARNAGE，在實(shí)際的生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中，30%左右的產(chǎn)品才是打自己公司的牌子，50%的產(chǎn)品是貼國(guó)外客戶(hù)的牌子，20%的產(chǎn)品是沒(méi)有貼牌的{4}。

（三）溫州的跨境電商人才缺乏

跨境電子商務(wù)的迅猛崛起，需要大量的能夠熟練操作跨境電商平臺(tái)和英語(yǔ)能力的跨境電商人才?？缇称脚_(tái)因?yàn)槭沁@幾年才開(kāi)始熱門(mén)起來(lái)的，而且平臺(tái)的操作包括不同的崗位，包括：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、圖片美工、市場(chǎng)推廣、后期客服等，針對(duì)某個(gè)外貿(mào)企業(yè)而言，它需要員工能夠熟悉整個(gè)跨境電商平臺(tái)的整體流程，所以很難找到適合的人才。面對(duì)巨大的人才缺口，一些企業(yè)不得不采取極端的方法去高薪“挖角”，也正因?yàn)槿绱耍瑴刂菘缇畴娚唐髽I(yè)人才的流失率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)行業(yè)。

五、溫州傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的可行性對(duì)策

（一）跨境“品牌之路”

隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，知識(shí)和技術(shù)密集型產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。產(chǎn)品的個(gè)性化和定制性已經(jīng)成為中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。溫州的外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型跨境電商的背景下，可以利用信息技術(shù)的多渠道發(fā)展與國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)行深入溝通、了解，根據(jù)目標(biāo)國(guó)家客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的獨(dú)特需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，塑造口碑好、市場(chǎng)認(rèn)可度高的企業(yè)品牌。

（二）物流渠道的多重布局-自建海外倉(cāng)

海外倉(cāng)是在專(zhuān)線(xiàn)物流方式上的延伸，同時(shí)還能提供海外的快遞遞送專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)，精準(zhǔn)的海外庫(kù)存管理，提高客戶(hù)體驗(yàn)度的解決方案。因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)是直接從海外庫(kù)房發(fā)貨，而海外本地的遞送渠道一般情況下只需要幾天，同時(shí)物流成本也比較低。

使用海外倉(cāng)有兩個(gè)很明顯的優(yōu)勢(shì)。第一，可以降低物流成本，國(guó)內(nèi)走郵政小包或者其他的物流方式出去，物流成本都很高。拿郵政小包做例子，2公斤的貨物從中國(guó)發(fā)到俄羅斯要96元加8元的掛號(hào)費(fèi)，共104元{5}，如果走商業(yè)快遞到國(guó)外，一般的物流成本都要幾百元，使用了海外倉(cāng)后就可以明顯的降低物流的費(fèi)用。另外由于發(fā)貨速度加快，賣(mài)家可以提高產(chǎn)品的售價(jià)，增加毛利。第二，賣(mài)家使用了海外倉(cāng)后，就可以拓展商品的種類(lèi)。因?yàn)楝F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的很多物流商都會(huì)對(duì)包裹的重量、大小有限制，比如郵政小包只能允許發(fā)2公斤以?xún)?nèi)的貨物，大多數(shù)賣(mài)家就只能選擇商品體積小的、商品價(jià)值低的貨物進(jìn)行銷(xiāo)售；如果使用了海外倉(cāng)后，就可以銷(xiāo)售一些體積大的商品來(lái)豐富自己公司的業(yè)務(wù)范圍。

但是溫州的企業(yè)在計(jì)劃使用海外倉(cāng)時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到其中的風(fēng)險(xiǎn)。第一，準(zhǔn)備投入海外倉(cāng)的商品一定要選市場(chǎng)熱賣(mài)的產(chǎn)品，可以先做前期的目的國(guó)家的市場(chǎng)調(diào)研；而且在選擇產(chǎn)品時(shí)一定要注意季節(jié)的問(wèn)題和庫(kù)存數(shù)量之間的匹配度，比如舉例溫州的鞋類(lèi)廠(chǎng)家或公司，如果在俄羅斯當(dāng)?shù)刈越êＭ鈧}(cāng)，一定要考慮俄羅斯當(dāng)?shù)氐臍夂蚝彤?dāng)?shù)厝嗣竦南M(fèi)需求，不然滯銷(xiāo)產(chǎn)品的運(yùn)送及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用成本也比較高。第二，做海外倉(cāng)還需要考慮商家本身的資金實(shí)力及抗風(fēng)險(xiǎn)能力。因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)有一個(gè)特點(diǎn)，發(fā)出去容易、回來(lái)難。回來(lái)的貨算進(jìn)口，很多時(shí)候回來(lái)的運(yùn)費(fèi)和海關(guān)關(guān)稅的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)貨物本身價(jià)值。

（三）培養(yǎng)跨境電商人才，嘗試不同的跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式

第一、校企合作。溫州的外貿(mào)企業(yè)可以加強(qiáng)與溫州當(dāng)?shù)馗咝５暮献鳎扇☆?lèi)似校企合作模式的探索。比如企業(yè)可以參與學(xué)校在課程設(shè)置方面的需求設(shè)置，參與學(xué)?？缇畴娚虒?shí)訓(xùn)室的培訓(xùn)，可以在培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程中既鍛煉了學(xué)生的實(shí)操能力，也可以找到適合自己公司的跨境電商人才。第二、投入公司的跨境電商人才培訓(xùn)，溫州自2013年下半年開(kāi)始陸續(xù)有很多類(lèi)似速賣(mài)通、Ebay、敦煌網(wǎng)等跨境電商的培訓(xùn)班，比如溫州網(wǎng)特教育培訓(xùn)公司在2014年11月份推出的速賣(mài)通深度培訓(xùn)班，面向很多外貿(mào)企業(yè)和高校推出3-4天的密集培訓(xùn)班，培訓(xùn)班上也有很多溫州外貿(mào)公司的員工去參加培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括整個(gè)跨境電商平臺(tái)從前期的注冊(cè)、產(chǎn)品、詳情描述、物流設(shè)置、客戶(hù)糾紛等整個(gè)流程。相信溫州在這幾年會(huì)有更多的外貿(mào)公司愿意花金錢(qián)與時(shí)間挑選優(yōu)秀員工參加這樣的培訓(xùn)班，勢(shì)必會(huì)提高員工的跨境電商實(shí)操能力。第三，嘗試跨境電商平臺(tái)的代運(yùn)營(yíng)模式。溫州企業(yè)可以改變?cè)械娜藛T聘用模式，過(guò)去的傳統(tǒng)電商企業(yè)在用人方面經(jīng)常都是在高峰期再臨時(shí)招聘，這樣必然會(huì)造成人才的緊缺。現(xiàn)在很多的企業(yè)開(kāi)始嘗試跨境電商平臺(tái)的代運(yùn)營(yíng)模式，可以選擇市場(chǎng)上專(zhuān)業(yè)的電商代運(yùn)營(yíng)公司，企業(yè)提品的數(shù)據(jù)包和平臺(tái)的總體把握，給代運(yùn)營(yíng)的員工布置相關(guān)的產(chǎn)品上傳數(shù)量、具體要求，至于后臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和交易的數(shù)據(jù)都掌控在企業(yè)手上，這樣就可以彌補(bǔ)跨境電商人才不足的劣勢(shì)。

六、結(jié)論

跨境電子商務(wù)鏈接了買(mǎi)賣(mài)交易雙方、第三方電子商務(wù)平臺(tái)及移動(dòng)支付、物流倉(cāng)儲(chǔ)配送、海關(guān)、商檢、保險(xiǎn)等一系列環(huán)節(jié)，重塑了國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈條、轉(zhuǎn)變了外貿(mào)發(fā)展方式，大大提升了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和活力，讓遙遠(yuǎn)的海外客戶(hù)能更快的、更迅速的找到企業(yè)的產(chǎn)品。跨境電商這幾年在中國(guó)經(jīng)歷了快速的發(fā)展與調(diào)整，溫州的外貿(mào)企業(yè)如何在這一新形勢(shì)下找到發(fā)展出路？這就要求溫州更多的傳統(tǒng)企業(yè)采取跨境電商的模式開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，為溫州的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)以較低的成本創(chuàng)造出更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，更能推動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

注釋?zhuān)?/p>

{1}該數(shù)據(jù)來(lái)源于本課題的企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)

{2}該數(shù)據(jù)來(lái)源于溫州凱瑟琳箱包的官方網(wǎng)站

{3}該數(shù)據(jù)來(lái)源于本課題的企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)

篇7

經(jīng)銷(xiāo)商都是有逐利性的,一個(gè)不賺錢(qián)的經(jīng)銷(xiāo)商肯定不是一個(gè)健康的經(jīng)銷(xiāo)商,如果沒(méi)有相應(yīng)的利潤(rùn)空間留給經(jīng)銷(xiāo)商,就很難保證經(jīng)銷(xiāo)商能夠放心地投入,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),盡心盡力的推廣品牌,同時(shí)也就很難保證廠(chǎng)商之間良性、長(zhǎng)期的合作關(guān)系。所以作為廠(chǎng)家,首先要提供給他們可以差異化的產(chǎn)品,以確保他們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有利可圖。

授之以魚(yú) 為經(jīng)銷(xiāo)商提供差異化的產(chǎn)品

賽特斯公司通過(guò)“有特色、高附加值”產(chǎn)品,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)拓新藍(lán)海,為經(jīng)銷(xiāo)商提供差異化的、有獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)的產(chǎn)品,以提高他們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和贏利水平。像今年剛剛推出的防水取暖器,不僅解決了取暖的問(wèn)題,還從安全、健康、環(huán)保等角度,實(shí)現(xiàn)了由一臺(tái)取暖器向一臺(tái)家庭復(fù)合型產(chǎn)品的升級(jí)。這種防水取暖器采用新材料、新技術(shù),通過(guò)碳纖維實(shí)現(xiàn)加熱,具備防水(IPX 4的防水等級(jí))、無(wú)極調(diào)節(jié)(在一定范圍內(nèi)任意調(diào)節(jié)功率)、保健理療(波長(zhǎng)5～8微米,易吸收有益健康)等特征,尤其是在安全控制方面,要求經(jīng)銷(xiāo)商在終端賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示,用噴水壺現(xiàn)場(chǎng)澆水的方式來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品的特性,通過(guò)這種生動(dòng)化的演示來(lái)推廣產(chǎn)品,讓產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)更為個(gè)性突出。這些技術(shù)和賣(mài)點(diǎn),容易給顧客帶來(lái)價(jià)值,經(jīng)銷(xiāo)商推廣起來(lái)也比較容易,而且目前這一類(lèi)的產(chǎn)品在市面上比較少,由于產(chǎn)品的差異化,避免了競(jìng)爭(zhēng)的同質(zhì)化,經(jīng)銷(xiāo)商有利可圖。不僅是取暖器,在加濕器、飲水機(jī)和電風(fēng)扇等品類(lèi)上,賽特斯也是一直堅(jiān)持給經(jīng)銷(xiāo)商提供個(gè)性鮮明的產(chǎn)品,“授之以魚(yú)”,將產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和附加值功能傳遞給經(jīng)銷(xiāo)上,而絕不會(huì)拋開(kāi)產(chǎn)品去炒作概念。

授之以漁 通過(guò)培訓(xùn)等方式提升經(jīng)銷(xiāo)商綜合素質(zhì)

作為廠(chǎng)家,不僅是要提品給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)利潤(rùn),還必須對(duì)合作伙伴進(jìn)行扶植和培養(yǎng)。幫助他們發(fā)展,讓他們做的更強(qiáng)、更大。換言之,不僅要讓經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián),更重要的是要提供給經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián)的能力,達(dá)到共贏。比如在渠道建設(shè)、人員培養(yǎng)等方面,許多經(jīng)銷(xiāo)商做的不到位,完全靠自己去摸索。賽特斯把經(jīng)營(yíng)模式和理念潛移默化地傳遞給經(jīng)銷(xiāo)商,給他們提供很好的銷(xiāo)售思路,甚至細(xì)化到每個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該怎么去做,如何培養(yǎng)各級(jí)人才等。

目前我國(guó)小家電經(jīng)銷(xiāo)商的素質(zhì)和規(guī)模參差不齊,對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的選擇,賽特斯一直在堅(jiān)守一個(gè)原則:不一定要找當(dāng)?shù)貙?shí)力最雄厚的,但是一定要找到與企業(yè)發(fā)展理念和經(jīng)營(yíng)思路相吻合的合作伙伴。找到這樣的合作伙伴以后,還要通過(guò)各種方式幫助他們提升自身素質(zhì),提高操作水平,提升贏利水平,真正做到“授之以漁”。由于工廠(chǎng)在東部沿海,信息比較靈通,在培訓(xùn)等方面也很有優(yōu)勢(shì),除了與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行商業(yè)合作,賽特斯的霍總為經(jīng)銷(xiāo)商提供專(zhuān)業(yè)的教育培訓(xùn)體系,通過(guò)送經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)課程,提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),統(tǒng)一經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)的市場(chǎng)操作觀和價(jià)值觀。另外,霍總還親自帶經(jīng)銷(xiāo)商到上海參加培訓(xùn),并派公司管理人員和經(jīng)銷(xiāo)商一起參與培訓(xùn),白天和經(jīng)銷(xiāo)商一起學(xué)習(xí),晚上討論分享,通過(guò)廠(chǎng)商的之間的這種交流,產(chǎn)生了一種良性的互動(dòng)。此外,賽特斯還會(huì)通過(guò)專(zhuān)業(yè)性的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)和培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo),協(xié)助商在各地市場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)和終端推廣,受到了商的廣泛認(rèn)同和好評(píng)。

篇8

按照政府推動(dòng)、企業(yè)主導(dǎo)、市場(chǎng)決定的原則，建設(shè)縣域公共服務(wù)中心一個(gè)，認(rèn)證省級(jí)電商企業(yè)一家，大型物流配送中心三個(gè)，“四通一達(dá)”覆蓋全縣。采用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制對(duì)服務(wù)站進(jìn)行布點(diǎn)，第一批建站153家，其中省級(jí)平臺(tái)開(kāi)犁網(wǎng)承擔(dān)65家，指尖上的財(cái)富承擔(dān)88家，全域187個(gè)行政村覆蓋率80.23%。截至目前，累計(jì)培訓(xùn)180期，23780人次，帶動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)2200余人，新增農(nóng)村電商就業(yè)人員700人，各類(lèi)網(wǎng)店200余個(gè)。

著力強(qiáng)化制度機(jī)制，保障示范項(xiàng)目健康發(fā)展。為保障項(xiàng)目順利進(jìn)行和項(xiàng)目資金落到實(shí)處，更大地發(fā)揮項(xiàng)目的示范效應(yīng)，縣委、縣政府結(jié)合實(shí)際制定了相關(guān)文件，對(duì)項(xiàng)目資金管理的指導(dǎo)思想、項(xiàng)目及內(nèi)容、檢查方式方法、驗(yàn)收程序等做了明確規(guī)定，成立電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村專(zhuān)項(xiàng)資金使用監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目資金的管理和監(jiān)督工作，會(huì)同財(cái)政局定期督促、檢查、指導(dǎo)承辦企業(yè)開(kāi)展項(xiàng)目建設(shè)和績(jī)效評(píng)估工作。

著重整合發(fā)展資源，凸顯示范項(xiàng)目帶動(dòng)作用。將發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)與精準(zhǔn)扶貧相對(duì)接，對(duì)農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)重點(diǎn)傾斜建檔立卡貧困村，27個(gè)貧困村全部建立惠民服務(wù)站，精準(zhǔn)培訓(xùn)貧困戶(hù)419人。伊通大榛子利用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售，目前景臺(tái)鎮(zhèn)在電子商務(wù)的推動(dòng)下，榛子產(chǎn)業(yè)初見(jiàn)規(guī)模，促進(jìn)農(nóng)民和企業(yè)增收、增效。伊通特色品牌“伊通燒鴿子”以吉林指尖上的財(cái)富商貿(mào)有限公司電子商務(wù)為依托，開(kāi)展品牌打造、養(yǎng)殖加工、連鎖加盟方式迅速發(fā)展。現(xiàn)已投資2000余萬(wàn)元，建設(shè)養(yǎng)鴿基地及旗艦店。

篇9

據(jù)介紹，到目前，這個(gè)縣完全實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的企業(yè)已達(dá)54家，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)日交易額近80萬(wàn)元，拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)近5個(gè)百分點(diǎn)。

今年，望奎縣積極適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的思維方式、生產(chǎn)方式、生活方式的深刻變革，以發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”為抓手，加快培育新興業(yè)態(tài)。

把涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)合組織、家庭農(nóng)場(chǎng)等作為“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象，引導(dǎo)更多主體上線(xiàn)銷(xiāo)售，擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售規(guī)模。把縣內(nèi)更多企業(yè)引入京東、銷(xiāo)售寶、淘實(shí)惠等體系，開(kāi)辟全縣電商微信訂閱號(hào)和企業(yè)微信訂閱號(hào)，擴(kuò)大宣傳面，提升影響力。

加快供銷(xiāo)聯(lián)社綠色農(nóng)畜產(chǎn)品交易中心、供銷(xiāo)聯(lián)社電商交易平臺(tái)和電商產(chǎn)業(yè)園等創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)。加快引進(jìn)運(yùn)營(yíng)京東、淘實(shí)惠、易商通等電商網(wǎng)絡(luò)龍頭企業(yè)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立服務(wù)站，在城內(nèi)社區(qū)和農(nóng)村行政村設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，不斷提高服務(wù)電商的能力和水平。正在建設(shè)中的望奎供銷(xiāo)聯(lián)社綠色農(nóng)畜產(chǎn)品交易中心和望奎供銷(xiāo)聯(lián)社電商交易平臺(tái)，建成后將成為全新的網(wǎng)上供銷(xiāo)社和綠色農(nóng)畜產(chǎn)品精品實(shí)體店。同時(shí)，擬依托京東等電商和縣嘉匯物流產(chǎn)業(yè)園，建設(shè)望奎電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，吸引域內(nèi)外創(chuàng)客開(kāi)辦電商企業(yè)。

篇10

一、2020年度目標(biāo)任務(wù)

按照區(qū)脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組工作決策部署，緊緊圍繞全區(qū)38個(gè)已退出貧困村、已脫貧建檔立卡貧困戶(hù)3596戶(hù)、貧困人口11070人的鞏固提升目標(biāo)任務(wù),以消費(fèi)扶貧、電商扶貧為抓手，以市場(chǎng)拓展三大活動(dòng)為平臺(tái)，全力推進(jìn)商務(wù)精準(zhǔn)扶貧，推動(dòng)農(nóng)業(yè)升級(jí)、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收。2020年繼續(xù)積極開(kāi)展和參加相關(guān)消費(fèi)扶貧活動(dòng)；組織貧困村企業(yè)參加市場(chǎng)拓展“三大活動(dòng)”及展會(huì)，組織企業(yè)參加貧困地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品展銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大貧困村農(nóng)特產(chǎn)品銷(xiāo)售。

二、工作開(kāi)展情況

（一）以市場(chǎng)拓展活動(dòng)為抓手，推動(dòng)消費(fèi)提檔升級(jí)

持續(xù)推進(jìn)“扶貧”公益品牌建設(shè)，鼓勵(lì)支持我區(qū)貧困村依托本地特色資源稟賦主動(dòng)對(duì)接省內(nèi)省外市場(chǎng)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供銷(xiāo)關(guān)系；動(dòng)員區(qū)內(nèi)企業(yè)積極參與消費(fèi)扶貧。鼓勵(lì)企業(yè)、學(xué)校、機(jī)關(guān)事業(yè)單位等優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)“扶貧”產(chǎn)品。做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，鼓勵(lì)“扶貧”產(chǎn)品企業(yè)與園區(qū)、酒店、旅游景區(qū)等合作共同設(shè)置“扶貧”產(chǎn)品展示區(qū)域。脫貧攻堅(jiān)工作以來(lái)，我局以“惠民購(gòu)物全川行”、“川貨全國(guó)行”活動(dòng)為抓手，幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)，推動(dòng)區(qū)產(chǎn)品走出去。2020年全年組織貧困地區(qū)5戶(hù)次以上企業(yè)參加活動(dòng)和展會(huì)，1月至3月集中開(kāi)展2020川貨新春大拜年活動(dòng)，脫貧攻堅(jiān)工作以來(lái)共計(jì)100余家商家參與此類(lèi)活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)達(dá)1500萬(wàn)元，其中貧困戶(hù)參展20余次，涉及金額200萬(wàn)元。組織了15余家（次）茶企參加川貨全國(guó)行站展銷(xiāo)活動(dòng)；組織10余家企業(yè)報(bào)名參加中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)；同時(shí)積極組織區(qū)內(nèi)企業(yè)參加“川貨電商節(jié)暨電子商務(wù)發(fā)展峰會(huì)和省貧困地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品展銷(xiāo)活動(dòng)”。

(二)加強(qiáng)培訓(xùn)，提供電商發(fā)展智力支撐

采取電商協(xié)會(huì)、電商企業(yè)與電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)三方合作方式，廣泛開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)際操作培訓(xùn)；培育一批電商專(zhuān)業(yè)人才、農(nóng)村帶頭人，幫助農(nóng)民掌握和使用網(wǎng)上交易技能，提高農(nóng)民的信息意識(shí)、應(yīng)用能力。2020年依托區(qū)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)舉辦電商培訓(xùn)人員25人次。脫貧攻堅(jiān)工作以來(lái)共計(jì)開(kāi)展培訓(xùn)5場(chǎng)次，培訓(xùn)人員500余人次，其中培訓(xùn)貧困村人200余人次。

（三）推進(jìn)貧困地區(qū)企業(yè)和產(chǎn)品拓展市場(chǎng)

1.推進(jìn)電商進(jìn)農(nóng)村，“農(nóng)產(chǎn)品+互聯(lián)網(wǎng)”融合發(fā)展。深入開(kāi)展省級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范，電子商務(wù)與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合，過(guò)去主要以“工業(yè)品下鄉(xiāng)”為主，變?yōu)橐浴肮I(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”并行的雙向流通。藏茶、紅心獼猴桃等農(nóng)產(chǎn)品依靠電商加速上行成為發(fā)展的主動(dòng)力。

2.建設(shè)本土平臺(tái)，龍頭電商不斷涌現(xiàn)。截至目前，區(qū)網(wǎng)商總數(shù)共計(jì)2000余家，從事經(jīng)貿(mào)的網(wǎng)商數(shù)量進(jìn)一步增加，發(fā)展向好?！熬〇|?館”等本土平臺(tái)規(guī)模日益壯大，“易田”、“數(shù)字云倉(cāng)科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展限公司”等知名電商企業(yè)落戶(hù)，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

3.建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園，加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展。引進(jìn)果嶺云倉(cāng)科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司在區(qū)建設(shè)生態(tài)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，推進(jìn)集聚區(qū)提檔升級(jí)，為區(qū)各企業(yè)提供公共服務(wù)、電商專(zhuān)業(yè)服務(wù)、咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)，協(xié)助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)值。

（四）其他工作開(kāi)展情況

1.積極協(xié)調(diào)疫情工作

今年疫情發(fā)生，舉國(guó)上下，同心協(xié)力，區(qū)經(jīng)商局作為抗疫的一員，承擔(dān)著酒店、旅館、商場(chǎng)超市、企業(yè)以及幫扶大院等疫情控制工作，任務(wù)繁重。為配合好全區(qū)疫情管控工作，區(qū)經(jīng)商局全局上下勠力同心，深入小區(qū)張貼和發(fā)放疫情防控告知書(shū)，并入戶(hù)宣傳防疫政策，督促并協(xié)助各小區(qū)做好進(jìn)出人員“問(wèn)檢登”。同時(shí)多方籌措為“聯(lián)包幫”社區(qū)和大院采購(gòu)了目前市場(chǎng)上緊缺的消毒藥水和電動(dòng)噴霧器等消殺用品，由副局長(zhǎng)楊汭嘉帶隊(duì)送到社區(qū)和大院居民手中，并指導(dǎo)群眾正確使用，贏得了大院居民好評(píng)。

除了幫扶大院和社區(qū)，我們還深入誠(chéng)信超市、吉選超市、鳳凰超市、好立方購(gòu)物廣場(chǎng)等各大商場(chǎng)超市、酒店開(kāi)展疫情防控工作。在商場(chǎng)超市，我們排查了生活必需品米面糧油、蔬菜水果等物資供應(yīng)情況以及疫情防控工作開(kāi)展情況。在酒店旅館，我們?cè)敿?xì)了解了旅客入住、工作人員佩戴口罩、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所定時(shí)消毒、醒目位置張貼疫情防控宣傳材料等防控措施開(kāi)展情況。

2.風(fēng)雨同舟，攜手度過(guò)洪災(zāi)

8月18日，草壩鎮(zhèn)發(fā)生100年不遇洪水，洪災(zāi)發(fā)生后，區(qū)經(jīng)商局快速響應(yīng)，全局動(dòng)員，第一時(shí)間緊急向受災(zāi)嚴(yán)重的地區(qū)運(yùn)送應(yīng)急救援物資，并盡可能抽派人手進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)。

三、目前存在問(wèn)題

1.支撐電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系不健全。一是基礎(chǔ)設(shè)施還有薄弱的地方，部分農(nóng)村對(duì)信息技術(shù)和電子商務(wù)的了解不多，能真正利用互聯(lián)網(wǎng)的人較少，阻礙了農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展。二是物流配送等受交通條件、網(wǎng)點(diǎn)布局等因素制約，觸角延伸不夠，偏遠(yuǎn)山區(qū)無(wú)法實(shí)現(xiàn)直達(dá)；冷鏈物流發(fā)展欠缺，保鮮技術(shù)、儲(chǔ)存能力、配送力量等存在差距，且成本較高。

2.傳統(tǒng)企業(yè)、專(zhuān)合組織對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足。一是傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)利用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)缺乏足夠的信心，創(chuàng)新動(dòng)能不足；二是農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社對(duì)電子商務(wù)認(rèn)知不夠，目前我區(qū)有農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社453家，不足10%涉足電子商務(wù)，大部分專(zhuān)業(yè)合作社注重抓生產(chǎn)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌創(chuàng)建等缺乏足夠的意識(shí)，發(fā)展電商的思想還不夠解放，發(fā)展理念亟待進(jìn)一步提高。

3.農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化水平較低，品牌效應(yīng)不夠。缺乏農(nóng)產(chǎn)品龍頭骨干電商企業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量、包裝等標(biāo)準(zhǔn)化程度低，交易規(guī)則、溯源體系、理賠機(jī)制不健全，產(chǎn)品交易缺乏可量化的管理標(biāo)準(zhǔn)。

4.專(zhuān)業(yè)人才不能滿(mǎn)足需要。一是區(qū)內(nèi)多數(shù)電商企業(yè)存在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才不足，招聘引進(jìn)的電商企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)人才受地域條件、環(huán)境條件、待遇條件等制約留不住人才；二是農(nóng)村網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)、信息采集和、市場(chǎng)行情分析和反饋等方面缺乏電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員，影響了農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的快速發(fā)展。

四、下一步工作計(jì)劃

1.強(qiáng)化政策引領(lǐng)，全面提升應(yīng)用水平。大力宣傳國(guó)家、省、市對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策，貫徹落實(shí)《市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》和《市“十三五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)。深入實(shí)施“全企入網(wǎng)、全民觸網(wǎng)、電商示范、電商扶貧”工程。鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)不斷開(kāi)展商業(yè)模式、技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。鼓勵(lì)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)逆向整合各類(lèi)生產(chǎn)要素資源，按照消費(fèi)需求打造個(gè)性化產(chǎn)品。拓展電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，深入推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)。