導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社區(qū)運營管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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摘 要：文章分析了當(dāng)前縣（區(qū)）級以下的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）圖書館及社區(qū)（村）圖書館（室）等存在的法律地位依據(jù)、管理政策來源、管理現(xiàn)狀，指出基層圖書館依存的政策不明確，各地運營管理形式傳統(tǒng)與創(chuàng)新共存，探討了基層圖書館運營管理機制的核心要素。

中圖分類號：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-1588（2015）01-0014-04

收稿日期：2014-12-20

作者簡介：李 英（1975―），寶安區(qū)圖書館副研究館員。

1 街道、社區(qū)圖書館主體地位依存的政策逐漸清晰

1.1 2008年起國家政策、規(guī)范性文件中公共圖書館表述延伸到縣（市）級以下

2008年前國家級政策、規(guī)范性文件中公共圖書館表述只延伸到縣（市）級以上。“十一五”以來，全國公共圖書館數(shù)量逐年增加，到2010年，我國共有縣級以上獨立建制的公共圖書館2，884個[1]?！豆矆D書館建設(shè)用地指標(biāo)》指出：“目前我國的公共圖書館分為國家級、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）級、地（市）級和縣（市）級4個等級。”[2]

2008年出臺的《公共圖書館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》中公共圖書館表述為“標(biāo)準(zhǔn)適用于縣級以上行政區(qū)域內(nèi)新建、改建和擴建的公共圖書館。街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、新建居民區(qū)公共圖書館的建設(shè)參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！盵3]

2011年出臺的《公共圖書館服務(wù)規(guī)范》表述的延伸層級最具體，即“標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容適用于縣（市）級以上公共圖書館。街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級公共圖書館以及社區(qū)、鄉(xiāng)村和社會力量辦的各類公共圖書館基層服務(wù)點參照執(zhí)行?！盵4]

1.2 省、市級政策文件中公共圖書館表述延伸到街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級

部分省市文件對公共圖書館層級概念沒有延伸。如2002年出臺的《河南省公共圖書館管理辦法》第三條指出：“縣級以上文化行政管理部門是本行政區(qū)域內(nèi)公共圖書館事業(yè)的主管部門?？h級以上人民政府有關(guān)部門按照各自職責(zé)，共同做好公共圖書館的建設(shè)和管理工作?！?/p>

有的省市文件對公共圖書館層級概念較為模糊。如2012年2月27日起執(zhí)行的《貴州省公共圖書館文化館鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站（社區(qū)文化活動室）設(shè)備管理辦法》中“第一章第二條 本辦法所稱的公共圖書館、文化館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站（社區(qū)文化活動中心）是指由政府出資興建、各級文化主管部門主管的并向公眾開放的省、市、州及以下公共圖書館、文化館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站（村級文化活動室）、社區(qū)文化活動中心（活動室）。”

大部分省、市文件對公共圖書館概念延伸到街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級。2002年11月1日起施行的《北京市圖書館條例》第九條指出：“本市鼓勵和扶持在社區(qū)、村興辦圖書館（室）。 區(qū)、縣和鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府以及街道辦事處應(yīng)當(dāng)以區(qū)、縣公共圖書館和街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共圖書館（室）為基礎(chǔ)，采取多種扶持措施，加強社區(qū)、村內(nèi)圖書館（室）的建設(shè)?！?/p>

2002年11月18日上海市人民政府令第128號修正的《上海市公共圖書館管理辦法》，第二條 （定義）指出：“本辦法所稱的公共圖書館，……包括市圖書館、區(qū)（縣）圖書館和街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）圖書館?！?/p>

2003年10月1日起施行的《浙江省公共圖書館管理辦法》，第八條指出：“公共圖書館按照行政區(qū)域分級設(shè)置。省、市、縣（市、區(qū)）應(yīng)當(dāng)設(shè)立公共圖書館，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道應(yīng)當(dāng)在文化站內(nèi)設(shè)立圖書室，有條件的也可單設(shè)公共圖書館。……鼓勵在社區(qū)、村設(shè)立向社會開放的圖書館（室）?！?/p>

2009年6月1日起施行的《山東省公共圖書館管理辦法》中，“第七條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平、文化發(fā)展需求和人口分布、地域特點以及交通、環(huán)境等因素設(shè)置公共圖書館，并可以在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府所在地和其他人口密集區(qū)域設(shè)置公共圖書室或者公共圖書站?！?/p>

2 各地陸續(xù)出臺涉及基層圖書館運營管理的政策文件

2.1 省級文件明確基層圖書館運營管理層級、人員配備和經(jīng)費來源

《上海市公共圖書館管理辦法》對運營管理的經(jīng)費來源給予了明確，第二十四條（經(jīng)費保證）指出：“街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）圖書館的經(jīng)費，由街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）予以保證，區(qū)（縣）人民政府給予適當(dāng)?shù)闹С?。?/p>

2011年9月出臺的《浙江省文化廳關(guān)于推進全省城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》對運營管理主體、人員配備非常明確?！班l(xiāng)鎮(zhèn)分館由縣圖書館負(fù)責(zé)管理，當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)派人協(xié)助管理、維護，每個分館配備工作人員不少于2人。村（社區(qū)）圖書室由村（社區(qū)）派人進行管理，每個流通點應(yīng)配備一名專職或兼職工作人員。各級文化行政主管部門要統(tǒng)籌規(guī)劃，建立長效投入機制，加大投入和扶持力度，切實解決總分館建設(shè)資金及日常運行經(jīng)費?！?/p>

2012年2月執(zhí)行的《貴州省公共圖書館文化館 鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站（社區(qū)文化活動室）設(shè)備管理辦法》對管理主體對應(yīng)的行政分層進行了明確。“公共圖書館、文化館（站、中心）設(shè)備實行分級管理。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道辦事處）、村（社區(qū)）公共文化設(shè)施的管理由所在地縣（市、區(qū)、特區(qū)）人民政府文化行政主管部門負(fù)責(zé)?！?/p>

2.2 地、市級文件明確基層圖書館運營體制、經(jīng)費來源及人員管理

李英：街道、社區(qū)圖書館政策及運營管理機制研究

李英：街道、社區(qū)圖書館政策及運營管理機制研究

2011年9月出臺的《蘇州市公共圖書館總分館體系建設(shè)實施方案》，明確運營管理的總分館管理體制，界定了經(jīng)費來源、員工管理的模式?！翱h級市圖書館總分館體系的運行管理方式：以各縣級市圖書館為總館，以鎮(zhèn)（含撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理區(qū)、辦事處）圖書館為分館、基層綜合信息服務(wù)中心為服務(wù)點、流動圖書車為補充?？h級市公共圖書館總分館體系建設(shè)、購書經(jīng)費及免費開放等所需經(jīng)費由各縣級市財政給予保障和統(tǒng)籌。圖書館分館工作人員應(yīng)由總館統(tǒng)一管理。”

3 基層圖書館運營管理的現(xiàn)狀

3.1 層級對應(yīng)的行政管理主體承擔(dān)運營管理責(zé)任

長期以來，我國一直實施“一級政府對應(yīng)一級圖書館”的建設(shè)體制，最低一級政府負(fù)責(zé)的是街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館，社區(qū)和鄉(xiāng)村圖書館沒有對應(yīng)級別的地方政府，也缺少相應(yīng)的公益性建設(shè)主體[5]。同理，層級對應(yīng)的運營管理主體亦如此。

3.1.1 諸城模式為代表的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理模式?；鶎訄D書館由市政府監(jiān)督下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府依托社區(qū)公共服務(wù)平臺建成，建成后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府維持運行，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為每個社區(qū)配備專職工作人員專門承擔(dān)公共文化，新增一定數(shù)據(jù)圖書資源，可以通借通還，但統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施的專業(yè)化公共圖書館服務(wù)（講座、咨詢、讀者活動等）難以實行[6]。但難以承載公共空間職能，不能提供有效的信息資源，其投入與服務(wù)效益產(chǎn)出也有待繼續(xù)加強。

3.1.2 街道承擔(dān)轄區(qū)基層圖書館運營管理責(zé)任。2012年，深圳市寶安區(qū)創(chuàng)新了社區(qū)圖書館建設(shè)的新形態(tài)，由區(qū)政府出資，區(qū)圖書館負(fù)責(zé)建設(shè)，各街道提供場所，建成了30家社區(qū)閱讀中心;統(tǒng)一的建設(shè)形態(tài)上采用了全區(qū)統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識、規(guī)范的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。社區(qū)閱讀中心工作經(jīng)費由區(qū)財政承擔(dān)，其所在街道負(fù)責(zé)運營管理。區(qū)圖書館作為監(jiān)管與考核單位出臺相關(guān)管理規(guī)定和服務(wù)規(guī)范。

3.2 運營管理職責(zé)隨建設(shè)主體上移到區(qū)級以上圖書館

東部及沿海經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)突破層級對應(yīng)的行政級別框架，基層圖書館建設(shè)主體上移到縣（區(qū)）級以上圖書館，隨之管理主體上移，承擔(dān)了相應(yīng)的運營管理職能，出現(xiàn)了多種創(chuàng)新的運營管理模式，主要有以下幾種。

3.2.1 嘉興市政府主導(dǎo)的城鄉(xiāng)一體化模式。嘉興市政府主導(dǎo)、制定了全面的總分館建設(shè)方案，包括資金投入模式、分館布局、分館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和運行模式、分館管理制度、效果監(jiān)測等。由市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級政府按比例投入， 資金由總館支配， 基層圖書館部分人員編制劃歸市館， 實現(xiàn)城鄉(xiāng)基層圖書館一體化建設(shè)和管理。嘉興模式的運營采用集中管理，是指任何一個分館從立項論證到建設(shè)規(guī)劃再到日常運行，全部由總館統(tǒng)一操作和管理。[7]“嘉興模式”的特點是由實施區(qū)域內(nèi)的最高行政層級嘉興市政府確認(rèn)上述責(zé)任并產(chǎn)生了承擔(dān)的意愿，由嘉興圖書館完成制度和實施規(guī)程的設(shè)計，最后以市政府文件的形式責(zé)成予以實施。

3.2.2 市級圖書館與基層政府合作的全委托管理模式。蘇州圖書館的總分館是一種在合作基礎(chǔ)上的全委托模式，即由建設(shè)分館的合作方（各個區(qū)政府、街道辦事處）提供分館的館舍、裝修、設(shè)備以及開放中的水電等費用，并每年向蘇州圖書館支付一定的人員和購書經(jīng)費。蘇州圖書館向分館派遣工作人員，負(fù)責(zé)分館的開放服務(wù)。[8]這種模式在一定程度上繞開了層級對應(yīng)的體制障礙，彰顯了總分館在服務(wù)上的方便快捷和經(jīng)濟高效，但“政府主導(dǎo)”這一最基本的問題一直沒有得到解決，其后示范區(qū)的創(chuàng)建給蘇州的總分館實現(xiàn)政府主導(dǎo)和形成制度創(chuàng)造了條件，蘇州進一步創(chuàng)新思路，設(shè)計了蘇州總分館的“新模式”，從政策文件制度上實現(xiàn)了政府主導(dǎo)。

3.2.3 區(qū)級以上圖書館派出基層分館館長的合作式管理。南山區(qū)圖書館眾冠分館，由合作共建的股份公司負(fù)責(zé)日常運轉(zhuǎn)的水、電、物業(yè)管理等費用以及三名工作人員的工資福利;南山圖書館選拔業(yè)務(wù)骨干長駐分館擔(dān)任業(yè)務(wù)館長。以合同約定形式有效解決了政府運營分館所面臨的經(jīng)費短缺問題，而總館委派業(yè)務(wù)館長，大大提高了業(yè)務(wù)管理的規(guī)范性，基本解決了因體制障礙而帶來的經(jīng)費不足、人員不專等問題。[9]

3.2.4 區(qū)級圖書館進行總分館制管理。2006年8月出臺的深圳市《福田區(qū)公共圖書館管理辦法》，由區(qū)財政對社區(qū)圖書館新建、日常運作進行補助，由福田區(qū)圖書館實行總分館制管理。寶安區(qū)圖書館2008 年起進行了總分館直接管理，分館建成后其運營管理費用由區(qū)級財政直接納入?yún)^(qū)圖書館的年度預(yù)算。由區(qū)圖書館統(tǒng)一管理人、財、物，統(tǒng)一選派和管理培訓(xùn)工作人員，統(tǒng)一規(guī)章制度，統(tǒng)一宣傳標(biāo)識，統(tǒng)一提供文獻(xiàn)信息及服務(wù)資源（含數(shù)字資源、講座資源），真正做到了向讀者提供與區(qū)圖書館同等水平的服務(wù)。這種管理模式有效解決了基層分館后續(xù)經(jīng)費無來源及管理不規(guī)范等問題。保證了分館建成后的可持續(xù)發(fā)展，提高了街道、社區(qū)圖書館的專業(yè)化服務(wù)水平。[10]2005年起建設(shè)的佛山“禪城區(qū)聯(lián)合圖書館”在后續(xù)管理上也是類似模式。

4 基層圖書館運營管理機制的核心要素

4.1 法規(guī)文件明確基層圖書館的定位

在“十一五”時期，我國啟動了若干旨在覆蓋全民的文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，包括文化信息資源共享工程基層服務(wù)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、農(nóng)家書屋、村文化室等。于良芝老師認(rèn)為，其核心功能由典型的公共圖書館服務(wù)功能構(gòu)成。

綜上，國家級的政策文件涉及縣（區(qū)）級以下的街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館及社區(qū)、村圖書館（室）的公共圖書館的表述延伸還不及省、市級政策文件清晰，但是省、市級文件中又各自為政，表述不明確。因此，在現(xiàn)階段，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）圖書館及社區(qū)（村）圖書館（室）的建設(shè)及運營管理，最迫切需要的是政策法規(guī)性文件的明確表述延伸，將最基層的公共圖書館基本功能定位清晰，提供哪些公益服務(wù)內(nèi)容，輻射多大的服務(wù)范圍。

4.2 出臺管理層級清晰的運營管理文件

通過政策法規(guī)層面出臺涉及明確運營責(zé)任主體，界定運營管理目標(biāo)的政策，保證運營經(jīng)費來源、使運營管理層級清晰、可操作，保持可持續(xù)發(fā)展，如蘇州模式、嘉興模式等。

公共圖書館的運營管理資金也可以多渠道籌集。管理主體聯(lián)合多個部門切實出臺鼓勵單位、個人和公益基金等向公共圖書館捐資、捐書的可執(zhí)行文件，如免稅減稅等措施。通過完善公共圖書館理事會治理制度，引進社會監(jiān)督、社會資金和社會化運作，從而實現(xiàn)公益文化服務(wù)機構(gòu)的獨立運營管理。

4.3 總分館制是一種有效運營管理模式

由于縣級以下的基層政府或基層組織建設(shè)公共圖書館的能力普遍薄弱，其運營管理的能力更加薄弱，因此縣級以下基層圖書館的建設(shè)和管理缺乏可持續(xù)發(fā)展能力。[11]蘇州、東莞、佛山、深圳等的總分館建設(shè)及管理，創(chuàng)新衍生出建設(shè)主體和管理主體同步上移，與建設(shè)覆蓋全社會的公共文化服務(wù)體系要求相適應(yīng)?？偡逐^制管理在降低公共圖書館服務(wù)成本，規(guī)范和維持基層圖書館發(fā)展方面體現(xiàn)了專業(yè)化管理和服務(wù)的社會價值與經(jīng)濟效益，是一種有效的運營管理模式。

4.4 鼓勵探索服務(wù)外包

以總分館制的管理思路和模式，依托服務(wù)規(guī)范和考核辦法，可以將基層圖書館在專業(yè)監(jiān)管與指導(dǎo)下進行獨立運營管理或者項目服務(wù)外包。

2013年，寶安區(qū)圖書館在總分館運營管理成熟的基礎(chǔ)上，從規(guī)范管理和業(yè)務(wù)監(jiān)督角度，出臺了《寶安社區(qū)閱讀中心服務(wù)規(guī)范》、制訂了《寶安30家社區(qū)閱讀中心考核辦法》，并于2014年初進行了全區(qū)社區(qū)閱讀中心考核，這也是基層圖書館將總分館專業(yè)化管理思路與較成熟的實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)移給街道、社區(qū)運營管理的有效嘗試。

2013年7月1日起，深圳市南山區(qū)圖書館總館嘗試采用項目服務(wù)外包的購買服務(wù)式管理分館，按項目外包給人力資源公司，南山區(qū)圖書館只負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)考核。

4.5 建立并實施運營管理評估制度

建立并實施基層圖書館運營管理績效評估制度。完善的運營績效評估制度涉及評估組織設(shè)立、制定評估標(biāo)準(zhǔn)、建立統(tǒng)計體系、定期評估考核及制定獎懲措施制度等。評估考核包括：確定評估內(nèi)容范疇、評估措施與頻次、評估的后續(xù)發(fā)展及改進措施等。評估的主要手段包括：數(shù)據(jù)統(tǒng)計、建立數(shù)據(jù)通報及、數(shù)據(jù)分析與改進措施。評估

的內(nèi)容主要包括：管理、服務(wù)、質(zhì)量、效益等[12]。

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篇2

>> 中醫(yī)藥防治在社區(qū)高血壓管理中的應(yīng)用 中醫(yī)藥適宜技術(shù)針推治療頸椎病在社區(qū)的應(yīng)用 社區(qū)中老年臨終關(guān)懷患者中中醫(yī)藥適宜技術(shù)的應(yīng)用 中醫(yī)藥在社區(qū)糖尿病防治中的應(yīng)用 淺談中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的應(yīng)用 規(guī)范化的健康教育在社區(qū)孕產(chǎn)婦管理中的應(yīng)用 中醫(yī)藥在卵巢早衰治療中的應(yīng)用 中醫(yī)藥在慢性乙肝治療中的應(yīng)用 孕產(chǎn)婦的管理在產(chǎn)程中的應(yīng)用 中醫(yī)藥技術(shù)在水產(chǎn)養(yǎng)殖中防治魚病的應(yīng)用研究 生物化學(xué)技術(shù)在中醫(yī)藥研究中的應(yīng)用 虛擬仿真技術(shù)在中醫(yī)藥文化傳播過程中的應(yīng)用 XML技術(shù)在孕產(chǎn)婦保健信息管理中的應(yīng)用 中醫(yī)藥數(shù)字化考試服務(wù)平臺在中醫(yī)藥院校中的應(yīng)用探索 上海市中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)適宜技術(shù)的應(yīng)用 中醫(yī)藥在社區(qū)服務(wù)站的應(yīng)用 中醫(yī)藥治療慢性病的體會及在社區(qū)中的作用 中醫(yī)藥在城市社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中的作用 探索中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的價值意義 充分發(fā)揮中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的作用 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l.

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【關(guān)鍵詞】智慧城市 智慧旅游 運營模式 體系

旅游業(yè)流動性強、環(huán)境復(fù)雜、信息量大的特點都需要信息技術(shù)的支撐。游客可以與網(wǎng)絡(luò)實時互動，隨時改變旅游策略，既方便又高效，滿足了游客對旅游的高要求。下面對智慧城市框架下如何進行智慧旅游進行研究。

一、智慧城市智慧旅游概念

智慧城市是將信息技術(shù)充分運用在城市中的城市信息化高級形態(tài)。智慧城市的主要特征就是基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，營造出有利于創(chuàng)新的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。智慧旅游是衍生與智慧城市的新興概念。國家也積極開發(fā)智慧旅游的相關(guān)技術(shù)支持者智慧旅游的發(fā)展。

智慧旅游的智慧主要體現(xiàn)在服務(wù)智慧、管理智慧和營銷智慧三個方面。服務(wù)智慧：通過信息組織呈現(xiàn)給游客實時的旅游信息，能幫助游客更好的安排旅游計劃。管理智慧：智慧的管理體現(xiàn)在時效性，擺脫傳統(tǒng)的管理模式，通過信息技術(shù)，可以及時掌握游客和旅游企業(yè)的信息，做到實時管理的轉(zhuǎn)變。營銷智慧：旅游企業(yè)可以通過信息技術(shù)的數(shù)據(jù)分析，挖掘出旅游熱點，及時改變營銷策略，從而推動旅游業(yè)的營銷創(chuàng)新。

二、運營模式研究

（一）自主運營模式

自主運營模式的特點是一體化運營，項目的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)全部歸一個組織所有。自主運營模式包括政府運營模式和企業(yè)運營模式兩類。

1.政府運營模式

政府運營就是項目的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)歸政府所有。項目的投資、經(jīng)營管理和維護所需的人力、物力、財力全部由政府負(fù)責(zé)。政府運營模式的好處在于社會公益性強，促進智慧旅游的可持續(xù)發(fā)展，但投資量大，且不會在短期內(nèi)產(chǎn)生經(jīng)濟效益，又要求政府有較強的運營管理能力，對工作人員的專業(yè)水平的要求也較高。總而言之是一份很有風(fēng)險的公益建設(shè)。

2.企業(yè)運營模式

企業(yè)是以營利為目的，通過滿足智慧旅游的要求，遵循市場秩序，提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)并從中獲取利潤的一種經(jīng)營模式。它與公共性物品不同，具有一定過得競爭性和排他性，且要求經(jīng)濟效益的收入，這就需要強大的市場需求才能繼續(xù)經(jīng)營。企業(yè)要承擔(dān)所有的運營風(fēng)險，需要良好的資金實力、經(jīng)營經(jīng)驗和運營管理水平。

（二）聯(lián)合運營模式

自主經(jīng)營模式有時無法順利的運轉(zhuǎn)，需要多個主體的有機結(jié)合，來保證項目的運營。聯(lián)合運營的方式多種多樣，主要是以政府與企業(yè)共同投資運營的多種方式呈現(xiàn)的。

1.政府資助，企業(yè)特許運營

這種模式是政府和企業(yè)共同運作的運營模式。通過政府投資，將運營管理交付給企業(yè)去進行，使兩方共同獲益。不僅能夠帶來經(jīng)濟收益，還能為構(gòu)建良好的公共服務(wù)提供一個平臺。例如“暢游北京”網(wǎng)站就是運用這種運營模式，政府出子，與某網(wǎng)站公司簽署協(xié)議，在遵循市場秩序下進行網(wǎng)站的運營，為游客提供了一個具有權(quán)威性和公益性的智慧旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2.政府投資，業(yè)務(wù)外包

這種方式是將運營工作的全部或部分委托給公司，自身不直接參與項目經(jīng)營的模式。政府主要負(fù)責(zé)相關(guān)規(guī)則的制定，發(fā)揮管理職能，適時的提供支持和幫助。

根據(jù)外包的程度，可以分為全部外包和部分外包。全部外包對委托公司的要求較高，要在認(rèn)真衡量其經(jīng)驗、能力和信譽等方面后作出最優(yōu)選擇。部分外包相對風(fēng)險較低，要求運營公司能夠權(quán)利配合，保證項目的順利運轉(zhuǎn)。

（三）其他運營模式

除了自主運營和聯(lián)合運營，智慧旅游的運營模式還有社區(qū)運營和行業(yè)協(xié)會運營等。社區(qū)運營模式是在政府政策的指導(dǎo)下，以社區(qū)居民為服務(wù)對象，針對性的提供智慧旅游的信息和方案，為社區(qū)居民提供便利的智慧旅游服務(wù)。行業(yè)協(xié)會在我國的發(fā)展處于起步階段，具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。與行業(yè)協(xié)會合作可以推動智慧旅游的建設(shè)和運營，如建立美食文化協(xié)會和旅游協(xié)會。

三、智慧旅游運營體系

（一）從游客角度

游客是旅游活動的主體，是旅游企業(yè)服務(wù)的對象。通過專門人員對云計算海量的信息資源庫的實時更新，可以讓游客輕松查找旅游相關(guān)信息，還可以在網(wǎng)上進行預(yù)訂和購買，讓旅游體系與銀行進行產(chǎn)業(yè)連接。借助旅游網(wǎng)站的互動平臺還可以對旅游進行投訴，滿足游客售后服務(wù)的要求。

（二）從旅游企業(yè)角度

旅游企業(yè)是以營利為目的經(jīng)營，智慧旅游的營銷手段不僅能節(jié)省成本，還能做到擴大對外銷售，為旅游企業(yè)拓寬的營銷渠道。旅游企業(yè)將自己的信息放到智慧旅游云數(shù)據(jù)中心，能夠節(jié)省服務(wù)器等設(shè)備的維護成本，還能讓游客第一時間看到自己的信息。

四、總結(jié)

智慧旅游是“十二五”時期產(chǎn)業(yè)升級的重要表現(xiàn)，是借助信息化發(fā)展的成果。要正確引導(dǎo)智慧旅游的發(fā)展，充分利用網(wǎng)絡(luò)的時效性和大信息量的特點，將旅游業(yè)引向快速、可持續(xù)發(fā)展的道路。

參考文獻(xiàn)：

[1]王德紅.智慧城市框架下智慧旅游的運營研究[D].中國海洋大學(xué)，2014.

[2]楊曉紅.基于智慧城市建設(shè)的智慧旅游發(fā)展研究[J].東方企業(yè)文化，2014（02）.

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關(guān)鍵詞：社會化養(yǎng)老；養(yǎng)老模式

一、引言

目前我國有60歲以上的老年人1.74億，預(yù)計今后幾年內(nèi)，老年人口將按每年800萬人的規(guī)模持續(xù)遞增，即平均每年增長0.4個百分點，到2014年全國老年人口將達(dá)到2億人，到本世紀(jì)40年代后期，全國老年人將超過4.3億人，我國將成為老齡化程度最嚴(yán)重的國家之一，人口的迅速老齡化是我們必須面對的經(jīng)濟和社會問題。

隨著我國人均GDP達(dá)到3000美元，居民消費能量逐漸釋放，老年產(chǎn)業(yè)市場潛力巨大，可撬動1萬億規(guī)模的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)。發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)將有力助推“綠色GDP”的增長，對于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、優(yōu)化調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、帶動促進社會就業(yè)具有重要的意義。

二、傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式面臨的挑戰(zhàn)

與老齡化相伴而生的一系列問題，使得我國傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式遭遇困難。

1.生育率下降直接導(dǎo)致家庭的供養(yǎng)資源減少，子女養(yǎng)老的人均負(fù)擔(dān)幾倍增長。

2.死亡率的下降推動壽命延長。隨著老年人壽命的提高，贍養(yǎng)時間逐步延長；同時，高齡老人不斷增多，家庭里會出現(xiàn)兩代老人，贍養(yǎng)數(shù)量開始增多。另一方面，子女的年齡也在相應(yīng)提高，供養(yǎng)者的老齡化，將導(dǎo)致低齡老人供養(yǎng)高齡老人的局面產(chǎn)生；

3.21世紀(jì)將是老年人獨居的時代。目前在許多城市老年人口中空巢家庭增長到40－50％，代際分離增加了家庭養(yǎng)老的困難；

4.現(xiàn)代化生產(chǎn)節(jié)奏不斷加快，勞動強度增加。忠孝兩難全，由時間、精力所限，成年子女越來越感到照料老人的擔(dān)子沉重。尤其是對于臥床不起老人來說，他們的子女更難以承擔(dān)長期照料老人的責(zé)任。單獨依靠家庭來解決大面積、曠日持久的老人照料問題是不可能的。

人口老齡化進程的加快及高齡老人的日益增多，急需突破原有的家庭養(yǎng)老方式，建立多種適合中國國情的社會化養(yǎng)老模式，以彌補家庭養(yǎng)老功能的不足。目前我國社會養(yǎng)老服務(wù)體系仍不夠完善，與社會養(yǎng)老需求仍有較大差距。

三、社會化養(yǎng)老社區(qū)的功能

社會化養(yǎng)老項目在功能設(shè)置上應(yīng)一應(yīng)俱全，科學(xué)劃分主體功能區(qū)，建立一站式全方位老年養(yǎng)老體系，讓老年人充分盡享舒適充實的晚年生活。項目建設(shè)應(yīng)實現(xiàn)養(yǎng)老居住、醫(yī)療護理、社工培訓(xùn)、休閑度假、綜合配套、服務(wù)管理六大服務(wù)功能。

1.養(yǎng)老居住。養(yǎng)老居住區(qū)的建筑應(yīng)擁有方便老年人生活的現(xiàn)代化設(shè)施、無障礙設(shè)施和一系列高科技智能老年產(chǎn)品，打造養(yǎng)老智能化建筑，形成養(yǎng)老居住住宅建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.醫(yī)療護理。在養(yǎng)老社區(qū)應(yīng)設(shè)立醫(yī)療站和康復(fù)養(yǎng)生中心，與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進行合作，設(shè)立實習(xí)基地及護理就業(yè)基地。建設(shè)康復(fù)性療養(yǎng)中，開展老年康體服務(wù)，應(yīng)用綜合的物理療法(體療、理療、水療、按摩、蒸氣浴等)來治療老年慢性病。

3.綜合配套。建設(shè)一站式購物中心、老年旅行社及老年旅游咨詢中心、老年家政服務(wù)、老年保險服務(wù)、老年節(jié)慶影樓、老年婚介服務(wù)、老年代辦及法律咨詢服務(wù)中心。建設(shè)老年大學(xué)，在老人閑暇時間為其提供發(fā)展個人愛好、天賦和潛能，提高他們的生活質(zhì)量。

4.服務(wù)管理。設(shè)有辦公樓、員工宿舍和綜合樓滿足日常運營管理的需要。

四、社會化養(yǎng)老項目運營模式

1.建設(shè)模式。社會化養(yǎng)老社區(qū)應(yīng)按照政府制定的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”的養(yǎng)老原則，創(chuàng)建符合我國國情和老年人需求的中國老年公寓。按照老年人的特點和“老年人建筑設(shè)計規(guī)范”，從住區(qū)規(guī)劃、設(shè)計到配套建筑與設(shè)施方面都全面考慮老年人的特點和需求。

住宅專用性：本項目在設(shè)計上有別于一般的住宅產(chǎn)品，全部住宅為低層小高層或有小院落的老年別墅，不建設(shè)高塔樓，住房面積以合室、一室、二室小套房為主。對老年人的關(guān)懷主要體現(xiàn)在各個細(xì)部針對老年人特征的專用設(shè)計上。

功能多樣化：為緩和老年社區(qū)的垂暮氣氛，通過配套設(shè)施的建設(shè)將年輕人也吸引到社區(qū)中來，以溝通活躍社區(qū)的氣氛。在老年社區(qū)的規(guī)劃中，導(dǎo)入度假概念，使社區(qū)不單具有老少康樂的功能，而且具有為年輕人節(jié)日悠閑度假的功能。

社區(qū)融洽化：由于老年人獨立于子女居住，心理上、情感上的依賴由子女身上自然而然地轉(zhuǎn)向鄰里之間，因此，本項目充分考慮到老年人的這種心理需要，在單體設(shè)計上更多地考慮住戶之間交流的功能，以形成融洽的鄰里關(guān)系。

2.服務(wù)模式。社會化養(yǎng)老社區(qū)以高質(zhì)量的服務(wù)定位，建立一套高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)模式，重視優(yōu)質(zhì)、尊榮、休閑與健康等條件，區(qū)別于其他社會養(yǎng)老機構(gòu)在大眾心中的負(fù)面刻板印象，強調(diào)安全、人際及健康管理。

老年人對服務(wù)產(chǎn)品的需求量大，常規(guī)性物業(yè)管理和社區(qū)服務(wù)兩者缺一不可，本項目將定制式和菜單式的社區(qū)服務(wù)上升到老年人生活基本需要的層面上。隨著服務(wù)沿著細(xì)化與多樣化的方向發(fā)展，單憑社區(qū)物業(yè)管理公司的力量難以滿足發(fā)展的需求，本項目將服務(wù)內(nèi)容外包給專業(yè)的第三方服務(wù)業(yè)機構(gòu)提供，部分服務(wù)也可采用社區(qū)運營管理公司與專業(yè)服務(wù)公司合作的方式進行。

醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量是老年人選擇養(yǎng)老社區(qū)的首要因素，本項目通過從硬件到軟件的周到配置、從預(yù)防到治療的全程關(guān)護等，打造便捷可靠的醫(yī)療環(huán)境，使凡進駐社區(qū)的老年人實現(xiàn)：無病有指導(dǎo)預(yù)防，小病在社區(qū)康復(fù)，大病可定向醫(yī)治，急救能快速上門，幫護能立即到位，老年人的健康需求將在這里得到細(xì)致入微的關(guān)注與呵護。項目將設(shè)立醫(yī)院，提供居民特約門診、康復(fù)及照顧護理等醫(yī)療服務(wù)等。

此外，還將為入住的老人提供多姿多彩養(yǎng)生休閑生活，包括運動養(yǎng)生、娛樂交誼等。項目擁有完整的社區(qū)功能，設(shè)有超市、銀行、圖書館、等。

在服務(wù)工作中，將老年養(yǎng)老社區(qū)文化的營造作為工作的重點，主動關(guān)懷老年人的文化需要，經(jīng)常性或定期舉辦“老年運動會”、“老年書畫比賽”、“老年聯(lián)歡會”等社區(qū)活動，并邀請有能力的老人參與到社區(qū)管理當(dāng)中，提倡老有所為，共同營造“健康、和諧、活潑”的老年社區(qū)文化。

3.信息服務(wù)模式。以現(xiàn)代通訊、智能呼叫、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)技術(shù)為依托，以“建設(shè)信息化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)中心”為核心，以建立入住老人信息數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，以提供“生活信息、醫(yī)療服務(wù)、文體娛樂、家政服務(wù)以及其他增值服務(wù)”為基本內(nèi)容，有效整合社會服務(wù)資源為主體，建立完善的社會化養(yǎng)老信息服務(wù)體系，為政府建立完善的社會化養(yǎng)老信息體系提供支撐。

4.管理運營模式。社會化養(yǎng)老社區(qū)采用建設(shè)與管理相分離的經(jīng)營模式，項目住宅及基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施的建設(shè)由項目開發(fā)公司進行，建設(shè)完成后，交由專業(yè)的養(yǎng)老社區(qū)經(jīng)營管理公司經(jīng)營管理，采取租售結(jié)合的方式將部分住宅出售、將公寓進行出租。養(yǎng)老社區(qū)經(jīng)營管理公司通過招標(biāo)等形式引進專業(yè)化的服務(wù)企業(yè)或與服務(wù)企業(yè)合作搭建專業(yè)化的服務(wù)平臺，提供專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)。

5.投資模式。社會化養(yǎng)老社區(qū)走市場化經(jīng)營的道路，按照“誰投資、誰運營、誰管理、誰受益”的原則，形成合理的投資收益機制。由房地產(chǎn)商對住宅、基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施進行投資，然后整體出售給專業(yè)化的社會化養(yǎng)老公司，由社會化養(yǎng)老公司對軟件部分進行投資。

五、相關(guān)建議

1.加強對社會化養(yǎng)老服務(wù)的宣傳。利用廣播電視、電子屏幕等各種媒體以及多種形式的宣傳活動，大力宣傳發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實意義，更新社會養(yǎng)老觀念，增強全社會發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的緊迫感，形成有利于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍，提高社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)的積極性。

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僅用了4年時間，洪清華就將他的“驢媽媽”做到了注冊會員近千萬、總收入約20億的規(guī)模。在競爭激烈的在線旅游業(yè)，洪清華這頭“小毛驢”卻跑出了黑馬的速度。有趣的是，洪清華本人也是一位對速度的極致追求者，其百米最快速度達(dá)到了11秒3。

在洪清華剛剛創(chuàng)立驢媽媽的2008年，中國在線旅游業(yè)其實已是一片紅海，攜程、途牛、藝龍、芒果、悠哉、去哪兒等實力強勁的大公司已經(jīng)占據(jù)絕大部分市場份額，后來者如何居上？在洪清華看來，這些強手大多只解決了在線旅游“旅”的問題，“游”的市場還是一片空白。

“未來一定是自駕游、自助游的游客激活景點的周邊消費?！焙榍迦A堅持認(rèn)為，“景區(qū)門票一定要打折，驢友的綜合消費、二次消費的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一次性購買門票的價值。”不搶跟團游，也沒選擇機票、酒店作為切入口，洪清華大膽地涉足自助游市場。

“領(lǐng)先一步可能是先烈，領(lǐng)先半步就是先鋒。”作為第一個吃螃蟹的人，洪清華執(zhí)著地堅持通過電子商務(wù)平臺向全國各地的自助游旅客賣門票，這也成為驢媽媽跟途牛、悠哉等眾多旅游類網(wǎng)站最大的區(qū)別。

驢媽媽是洪清華的第三次創(chuàng)業(yè)。相比前兩次的默默無聞，這一次，獲得眾多風(fēng)投青睞的洪清華已聲名鵲起。

差異化戰(zhàn)略

當(dāng)各大旅游景點都爭先在“旅”上做功課時，洪清華卻將他的驢媽媽定位在“游”，這一個字的變化，卻改變了傳統(tǒng)旅游市場的游戲規(guī)則。

洪清華坦言，驢媽媽的快速成長主要得益于采取了差異化的戰(zhàn)略，沒有參加同質(zhì)化的競爭。在驢媽媽上線之前，中國旅游業(yè)的現(xiàn)象是，跟團游比例占旅游市場的80%，自助游僅占20%（2011年這一數(shù)字又發(fā)生了急劇的變化，跟團游只占6.3%，自助游則高達(dá)93.7%），中國沒有規(guī)?；淖灾畏?wù)商。在運營上，旅游景區(qū)提供的都是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，用戶的可選性較小。當(dāng)時在線旅游市場的主要商業(yè)模式有“機票+酒店”的商務(wù)旅行模式，如攜程旅行網(wǎng)，或者是垂直類搜索引擎，如去哪兒網(wǎng)，基本上沒有為自助游服務(wù)的模式。

洪清華很快找準(zhǔn)這一空白市場，從中國10000多家景區(qū)找到了切入口，他要做打折門票的生意。但是拿下景區(qū)并非易事，尤其是對一家剛成立的新公司來說。

談景區(qū)這件事，洪清華一直挺有挫折感。最初的100家景區(qū)往往是最難談的。好在當(dāng)時的洪清華已在旅游市場打拼多年，其經(jīng)營的奇創(chuàng)旅游咨詢機構(gòu)，為三亞、成都、青城山、都江堰、武當(dāng)山等多個旅游圣地做過規(guī)劃，最初驢媽媽談成的幾十家景區(qū)，基本都得益于奇創(chuàng)的客戶關(guān)系積累。

曾經(jīng)有一個長三角的景區(qū)，洪清華談了3年才拿下。2008年談的時候，景區(qū)老總說業(yè)態(tài)太新，需要再研究研究；2009年談的時候，景區(qū)老總說價格太低會對市場造成沖擊；等到2010年再談的時候，景區(qū)老總表示這個形式很好，要趕快合作。因為那時的驢媽媽已經(jīng)和周邊的東方明珠、靈山大佛、周莊等景區(qū)成功合作。

洪清華用整合營銷的方式打破了景區(qū)的門票價格壁壘，用“門票+高鐵”、“門票+住宿”、“門票+機票”、“門票+巴士”等產(chǎn)品組合的營銷方式，滿足了旅客個性化的需求，同時給景區(qū)帶來更多的綜合利益。截至目前，在中國10000多家景區(qū)中，驢媽媽已經(jīng)簽下7000多家，其門票打折幅度一般在2—8折。

經(jīng)過多年的發(fā)展，中國旅游市場已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。代，中國旅游景區(qū)主要是以黃山和桂林山水為代表的第一代資源產(chǎn)品型景區(qū)；21世紀(jì)初主要是以九寨天堂、大唐芙蓉等觀光休閑景區(qū)為代表的第二代資金及理念推動型景區(qū)；近年來，休閑度假、自助游日漸增多，游客的需求越來越個性化。

驢媽媽迅速成長的原因正是因為洪清華提前意識到散客游時代已經(jīng)來臨，從而迎合了中國市場自助游蓬勃發(fā)展的潮流。

多元化營利

在洪清華的規(guī)劃中，驢媽媽的發(fā)展被分為三個階段，即實現(xiàn)從產(chǎn)品——平臺——社區(qū)的華麗轉(zhuǎn)身。

在產(chǎn)品階段，驢媽媽的盈利模式有點類似于攜程，主要著眼于門票直銷。洪清華透露，景區(qū)一般給驢媽媽的折扣是4—8折，驢媽媽給客戶的折扣通常是6—9折，之間的差價就是驢媽媽獲取的傭金。此外，驢媽媽還通過與上游旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作，獲得相對優(yōu)惠的價格政策，這種優(yōu)惠使得游客更愿意進入景區(qū)。

不過攜程模式只是驢媽媽的初級階段，洪清華更傾向于建立一個平臺和社區(qū)。特別是像武當(dāng)山、峨眉山、張家界等一些客源豐富的景區(qū)，在成為驢媽媽的會員后，每年只需付給驢媽媽一定數(shù)額的會員費，就可以得到系列電子商務(wù)支持服務(wù)，景區(qū)的后臺系統(tǒng)就交由其自行管理，驢媽媽只需直接輸送客源。會員費成為驢媽媽的又一主要收入。

當(dāng)然，驢媽媽的最終目標(biāo)是經(jīng)過初期運營之后，實現(xiàn)從“中介型網(wǎng)站”向“服務(wù)型網(wǎng)站”的轉(zhuǎn)型。洪清華坦言，建立一個龐大的景區(qū)營銷平臺，吸引景區(qū)在驢媽媽網(wǎng)站上做精準(zhǔn)營銷推廣，收取廣告費用以及其他整個產(chǎn)業(yè)鏈延伸所帶來的收入才是“大魚”。

“各合作景區(qū)將在驢媽媽網(wǎng)站上擁有各自獨立的分銷平臺，游客將能夠直接與景區(qū)對接，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)票務(wù)的訂購，‘驢媽媽’的最大價值將體現(xiàn)在為其強大的營銷能力和為游客設(shè)計、提供個性化產(chǎn)品的價值。到時候?qū)⒊霈F(xiàn)旅游‘一站式’服務(wù)，實現(xiàn)景區(qū)和目的地的規(guī)劃咨詢、營銷推廣、客源導(dǎo)入，驢媽媽將提供景區(qū)旅游的所有服務(wù)?！?/p>

多元化的營利模式，不僅讓驢媽媽得到可持續(xù)發(fā)展，也引得無數(shù)風(fēng)投流連往返。2009年，剛創(chuàng)立1年的驢媽媽總收入就突破2個億，2011年飆升至15億，2012年有望超越20億。而截至目前，驢媽媽已完成上市前的C輪融資。早在2008年初創(chuàng)時，驢媽媽就獲得包括攜程CEO范敏、分眾傳媒副總裁錢倩等的第一筆投資；2009年，又獲得花橋基金與道杰資本數(shù)千萬元的投資；最近，連紅杉資本和鼎暉創(chuàng)投也加入到驢媽媽中。

資本讓驢媽媽如虎添翼。

打通旅游產(chǎn)業(yè)鏈

在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，洪清華發(fā)現(xiàn)在中國的旅游產(chǎn)業(yè)鏈上，景區(qū)運營水平參差不齊，管理水平有很大提升空間。于是，洪清華成立了景域集團。集團旗下景域旅發(fā)公司專做景區(qū)運營管理，景域旅游營銷公司則負(fù)責(zé)景區(qū)營銷服務(wù)。此外，他還創(chuàng)辦了“帳篷客”，在景區(qū)開設(shè)連鎖酒店。再加上奇創(chuàng)的業(yè)務(wù)，洪清華在旅游市場可謂“無孔不入”。用他的話說，已經(jīng)形成了一個“B2B2C金三角”。

篇6

三地合作格局初步形成

就當(dāng)前合作而言，京津冀三地積極推進，初步形成了多主體、多層次、多領(lǐng)域的合作格局。政府層面，2013年以來，北京、河北、天津三地政府分別簽署了經(jīng)濟社會多領(lǐng)域的合作框架協(xié)議，共同謀劃在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、交通體系、港口物流等多個方面的對接合作。市場主體層面，截至2013年10月，北京對天津、河北的投資，占北京對全國對外投資總額的20%左右，其中大部分為社會投資；清華大學(xué)、北京大學(xué)、中科院北京分院、首鋼集團、首創(chuàng)集團、北控水務(wù)集團等一大批市場主體也都深度參與和推動在津冀周邊的布局與合作。

京津冀協(xié)同發(fā)展協(xié)同創(chuàng)新是核心，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移與協(xié)作是重點，從創(chuàng)新協(xié)同和產(chǎn)業(yè)協(xié)作的角度看，中關(guān)村在京津冀協(xié)同發(fā)展中至關(guān)重要。2011年以來，中關(guān)村管委會已與天津濱海新區(qū)、寶坻區(qū)，河北的廊坊、承德、唐山、保定等區(qū)域簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，加強在科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)對接、人才交流等方面的合作，并扎實推進天津濱海――中關(guān)村科技園、寶坻京津中關(guān)村科技新城、固安大清河開發(fā)區(qū)等一批跨區(qū)域的共建園區(qū)規(guī)劃、開發(fā)建設(shè)。從政府推動合作的角度看，跨區(qū)域共建園區(qū)是一種很有效的合作形式，具備利于形成雙方清晰的利益共享機制、利于推動產(chǎn)業(yè)整體有序轉(zhuǎn)移、利于實現(xiàn)雙方資源整合的集中支持、利于培育形成特色產(chǎn)業(yè)集群等一系列操作性方面的特點，而將成為推動京津冀協(xié)同發(fā)展的重要方式。

跨區(qū)域共建園區(qū)的關(guān)鍵點

結(jié)合當(dāng)前京津冀協(xié)同發(fā)展及中關(guān)村共建園區(qū)實際進展，在未來推進跨區(qū)域共建園區(qū)中應(yīng)重點突出以下幾個方面的戰(zhàn)略重點：

一是要有全球競爭的戰(zhàn)略視野，打造引領(lǐng)區(qū)域創(chuàng)新升級的戰(zhàn)略支點。中關(guān)村與津冀周邊區(qū)域共建園區(qū)有別于國內(nèi)其他區(qū)域之間的園區(qū)共建，不是一般的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，不是簡單的做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、追求經(jīng)濟規(guī)模。京津冀區(qū)域在新時期國家創(chuàng)新戰(zhàn)略中地位獨特，肩負(fù)著建設(shè)世界級創(chuàng)新型城市群，引領(lǐng)我國參與全球科技經(jīng)濟競爭的戰(zhàn)略使命。中關(guān)村與津冀共建園區(qū)不是簡單的整合京津冀三地資源，而是要放眼全球，要在國家、區(qū)域和首都發(fā)展大勢中去找定位，瞄準(zhǔn)未來全球發(fā)展的制高點，整合利用好全球創(chuàng)新資源，增強創(chuàng)新競爭力，培育區(qū)域性創(chuàng)新增長極，使共建園區(qū)成為引領(lǐng)京津冀大區(qū)域整體升級的創(chuàng)新引擎。

二是要以創(chuàng)新服務(wù)體系建設(shè)為核心，構(gòu)筑大區(qū)域一體化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。中關(guān)村三十多年的創(chuàng)新發(fā)展，歸結(jié)到最核心的一條就在于構(gòu)建了一個適宜創(chuàng)新、激活創(chuàng)業(yè)的區(qū)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，使得區(qū)域能夠永葆創(chuàng)新活力，始終站在全球、國內(nèi)創(chuàng)新發(fā)展的前沿位置。中關(guān)村與津冀共建園區(qū)核心在于移植中關(guān)村的創(chuàng)新基因，要聚焦中關(guān)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)要素、創(chuàng)新服務(wù)模式的導(dǎo)入，加快構(gòu)建和完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。要按照產(chǎn)城融合的理念，推動科技園區(qū)與城市功能的互促升級，大力提升園區(qū)科技創(chuàng)新服務(wù)、公共配套、生活等綜合服務(wù)功能，將共建園區(qū)打造成為“創(chuàng)新強勁、宜居宜業(yè)、功能綜合、環(huán)境優(yōu)美”的創(chuàng)新社區(qū)，打造成為大區(qū)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的重要創(chuàng)新節(jié)點。

三是要把握科技創(chuàng)新的時代特征，以功能布局引領(lǐng)創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈分工。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)時代下，創(chuàng)新鏈、價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的布局在很大程度上已經(jīng)突破了時間、空間上的局限，呈現(xiàn)出“開放化、分散化、網(wǎng)絡(luò)化、社區(qū)化”的特征，合作的核心在于“思想流、信息流和資金流”。中關(guān)村與津冀共建園區(qū)要把握科技創(chuàng)新的時代特征，特別是要注重運用移動互聯(lián)網(wǎng)思維，做好基于功能布局的頂層設(shè)計，在更大區(qū)域范圍內(nèi)科學(xué)謀劃各區(qū)域功能布局，以功能布局引導(dǎo)創(chuàng)新資源的合理流動，實現(xiàn)創(chuàng)新鏈的跨區(qū)域優(yōu)化配置，帶動價值鏈分工與產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，形成功能互補、創(chuàng)新聯(lián)動、產(chǎn)業(yè)協(xié)同的新格局。要高度重視大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、智慧產(chǎn)業(yè)等對傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的影響，利用互聯(lián)網(wǎng)思維和新興技術(shù)促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、促進產(chǎn)業(yè)融合升級。

五是要注重新興技術(shù)的集成應(yīng)用，高起點規(guī)劃，打造引領(lǐng)潮流的智慧園區(qū)、綠色空間。當(dāng)前，隨著信息技術(shù)，特別是云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展，智慧城市、智慧園區(qū)正在快速興起，成為引領(lǐng)發(fā)展的潮流。新興信息技術(shù)是中關(guān)村示范區(qū)的最大優(yōu)勢，在京津冀共建園區(qū)中，要突出兩大關(guān)鍵：一是要高起點規(guī)劃、創(chuàng)新性設(shè)計，在園區(qū)規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)中，高度注重中關(guān)村新興信息技術(shù)的集成應(yīng)用，突出“網(wǎng)絡(luò)化、智能化、智慧型”園區(qū)建設(shè)，打造一批“智慧便捷”的新型科技園區(qū)發(fā)展標(biāo)桿。二是要注重綠色環(huán)保理念、節(jié)能設(shè)計、節(jié)能技術(shù)、環(huán)保產(chǎn)品的全方位植入，推進資源能源綜合高效利用，打造園區(qū)“綠色低碳、集約高效”的生態(tài)名片。

五是要明確政府定位，引入社會化主體，發(fā)揮市場資源配置決定性作用。區(qū)域合作企業(yè)是主角，但企業(yè)的合作是點對點的，更需要發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用，發(fā)揮相關(guān)社會主體的資源集成、導(dǎo)向作用。首先，政府部門不要越位，過于積極，過多的規(guī)劃、定位、論證，缺乏統(tǒng)籌，無效的對接太多，簽了好多協(xié)議，落實的不夠，在產(chǎn)業(yè)選擇上，項目選擇上，政府到底有沒有能力去準(zhǔn)確的把握技術(shù)趨勢、行業(yè)趨勢，值得思考。其次，在共建園區(qū)中充分調(diào)動社會資本力量，園區(qū)開發(fā)建設(shè)、運營管理中要積極引入科技園區(qū)運營商、科技孵化器投資運營主體等第三方、專業(yè)化的市場服務(wù)主體，充分發(fā)揮市場主體在服務(wù)、引導(dǎo)要素流動、配置方面的主導(dǎo)作用。

篇7

近日，錦繡香江“居住與世界同步”――打造世界級休閑人居水城，北京產(chǎn)品新聞暨專家研討會在北京京瑞大酒店召開。眾多專家學(xué)者及業(yè)內(nèi)人士就中國城市休閑化進程、休閑人居地產(chǎn)發(fā)展趨勢，生態(tài)水資源在休閑地產(chǎn)領(lǐng)域的開發(fā)與運用等問題進行了深入研討。

錦繡香江為香江集團斥資百億在京津潮白河板塊打造的世界級休閑人居水城。集團常務(wù)總裁琚介紹了錦繡香江的區(qū)位優(yōu)勢，整體規(guī)劃、水資源利用，產(chǎn)品亮點、配套理念及對休閑生活的創(chuàng)新規(guī)劃，闡釋“打造世界級休閑人居水城”的核心理念。會議還討論了中國“21世紀(jì)全球休閑中心”戰(zhàn)略目標(biāo)與中國城市化進程的關(guān)系，地產(chǎn)規(guī)劃理念、水主題概念，中國北方城市休閑人居化與生態(tài)化建設(shè)等議題。(殷蘇峰)

順馳藍(lán)調(diào)1號樓產(chǎn)品推介會隆重舉行

8月9日，以“壓軸之座，耀世而出”為主題的順馳藍(lán)調(diào)國際公館1號樓產(chǎn)品推介會在西二環(huán)蓮花荷畔隆重舉行。1號樓位于藍(lán)調(diào)公館西南，東瞰小區(qū)中央景觀莫奈水景庭園，西倚京城第二大觀賞水系蓮花河。該樓為20層，共117套，以130～150平方米的三居為主。戶型設(shè)計方正實用，房房為大開間起居室，明廚明衛(wèi)設(shè)計，部分戶型還設(shè)計了工作陽臺和儲藏室，方便利用。順馳藍(lán)調(diào)國際公館位于西二環(huán)菜戶營橋西北角，項目三大核心賣點――穩(wěn)重大氣的德式外立面設(shè)計、罕見百米超寬樓間距、5萬平方米的中央園林景觀，頗受客戶青睞。(岑雨)

國美啟動責(zé)任地產(chǎn)服務(wù)月活動

8月10日，在國美第一商街售樓處，京城主流媒體共同見證了國美“責(zé)任地產(chǎn)服務(wù)月”活動啟動儀式。嘉賓就責(zé)任地產(chǎn)在商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)中的內(nèi)容，開發(fā)中各方的義務(wù)和權(quán)利及開發(fā)商如何協(xié)調(diào)各方的關(guān)系等問題進行了探討。

開盤至今一直熱銷的“國美后街”，并沒有盲目追求高利潤，借機抬高商鋪價格，而是啟動“責(zé)任地產(chǎn)服務(wù)月”讓利給業(yè)主。此次活動由國美牽頭，利用各大報紙品牌影響力與新聞媒體的公信力，使國美第一商街的科學(xué)管理模式透明化，強化“四統(tǒng)一”的運營管理模式，讓投資者相信國美第一商街商家、運營商的多贏，能保證投資者獲得持續(xù)穩(wěn)定的收益。(杜瑞峰)

艾力楓社打造“峰層社交場”

8月15日，由精品購物指南報社主辦、新奧置業(yè)集團承辦的“中國高爾夫地產(chǎn)價值”研討會在雙子座大廈蘭會所舉行。會議圍繞近期以“峰層社交場”的產(chǎn)品定位異軍突起的艾力楓社展開，高爾夫地產(chǎn)的開發(fā)、經(jīng)營者及專家學(xué)者就“高爾夫地產(chǎn)在中國”、“高爾夫地產(chǎn)價值圖騰”等幾大議題進行了深入探討。

艾力楓社開發(fā)商新奧置業(yè)集團介紹了高爾夫地產(chǎn)開發(fā)理念的深入思考和建設(shè)成果。艾力楓社從理念、建筑、球場設(shè)計、自然規(guī)劃、服務(wù)等多方面入手，以“頂級社交場，定制化別墅”為核心，同時領(lǐng)軍高端企業(yè)會所、高爾夫別墅地產(chǎn)兩個市場。艾力楓社所體現(xiàn)的“收藏價值”和“社交價值”，為未來高爾夫地產(chǎn)的規(guī)劃和經(jīng)營開啟了嶄新的思路。(殷蘇峰)

SAC藝術(shù)創(chuàng)意地產(chǎn)全球首發(fā)賞鑒酒會

8月22日，由上海國際集團?上海北竿山國際藝術(shù)中心主辦，中國指數(shù)研究院，第一太平戴維斯承辦的“SAC藝術(shù)創(chuàng)意地產(chǎn)全球首發(fā)賞鑒酒會”在北京長城腳下的公社隆重舉行。相關(guān)行業(yè)專家代表，共同探討中國南北創(chuàng)意地產(chǎn)的風(fēng)格特點，品鑒SAC的創(chuàng)意性、藝術(shù)性與收藏性和對中國創(chuàng)意地產(chǎn)發(fā)展作出的重要貢獻(xiàn)。

上海北竿山國際藝術(shù)中心(SAC)位于上海青浦趙巷國際別墅區(qū)內(nèi)，占地面積近20萬平方米，項目西區(qū)是多功能MixSpace社區(qū)，由上百套獨棟，低層聯(lián)排建筑及疊加式多層建筑組成。東區(qū)為藝術(shù)中心的公共活動區(qū)，包括展示中心(博物館)、混合式藝術(shù)交易中心和休閑娛樂酒店等。由于目前市場上用于出售型的創(chuàng)意地產(chǎn)稀缺，SAC市場前景看好。(黃平)

別墅山樣板組團正式開放

8月4日，別墅山舉行了主題為“山墅?藝術(shù)?絢色盛放”樣板組團正式開放典禮，旨在通過體驗現(xiàn)場藝術(shù)表演與感受藝術(shù)氛圍，讓來賓對別墅山營造的山間別墅生活，有更深層次的聯(lián)想與體會?，F(xiàn)場提供樂隊表演和美食，垂釣區(qū)還準(zhǔn)備了釣竿，給來賓一次難得的山間藝術(shù)體驗。別墅山精心營造的樣板間，得到參觀者的一致認(rèn)同。雙拼的精巧與實用，獨棟的暢懷與從容，滿足了不同需求。再加上窗外即是連綿不絕的群山綠谷，很多來賓甚至已經(jīng)情不自禁的感嘆起來，“住在這里，真是享受”。(劉釩銥)

中關(guān)村艾瑟頓國際公寓外觀揭幕

近日，中關(guān)村艾瑟頓國際公寓提前進入現(xiàn)房銷售階段。項目采用中空玻璃幕墻與獲得國家專利技術(shù)的保溫輕集料砌塊墻體，屋面設(shè)70厚聚苯板保溫層，保溫性能更出色，充分滿足了建筑節(jié)能要求。

據(jù)介紹，瑟頓國際公寓采用的現(xiàn)代中空玻璃幕墻，加大空氣流動速度，隔熱性能強，比一般住宅節(jié)能40％以上，隔音在40分貝以下，結(jié)露溫度要比普通窗戶低15度左右，使用安全性能更高。作為獨立式公寓在中國的先河之作，艾瑟頓國際公寓不僅在現(xiàn)今的生活理念上先人一步，并且在產(chǎn)品自身的建筑和規(guī)劃上也力鑄精品。外立面的盛大揭幕，標(biāo)志著中關(guān)村向著獨立式公寓的生活更進了一步! (陳雪源)

星河灣三期全面升級亮相

8月16日，北京星河灣三期樣板間正式開放，預(yù)計下月正式開盤銷售。僅8月18日，19日兩天就有43套房屋被提前預(yù)定，預(yù)定房屋總金額預(yù)計將達(dá)4億元。對于星河灣三期的未開盤先受到市場追捧，業(yè)界認(rèn)為，主要緣于其三期在園林，戶型、裝修、環(huán)境四大方面全新升級。

星河灣三期園林以松柏林為核心，形成四季常綠、三季有花，樹葉色彩豐富活躍的園林效果。戶型層高更高，復(fù)式首層層高3.8米，平層層高達(dá)到3.5米，視野比前期更顯開闊。此外，中西廚設(shè)計更人性化，內(nèi)裝在材料使用上更加奢華，石材80％來自國外進口，工藝上全部使用有10年以上專業(yè)技師精雕細(xì)作。四季會已投入使用，德福雙語幼兒園落成并開始授課。重點小學(xué)星河灣實驗小學(xué)即將開學(xué)，星河灣的高檔居住氛圍彰顯無疑。(杜瑞峰)

格調(diào)推出最后100套珍藏戶型

近日，位于馬連道茶葉一條街品牌樓盤格調(diào)小區(qū)推出最后的100套珍藏戶型。據(jù)悉，目前該樓座已經(jīng)完成主體結(jié)構(gòu)封頂，年內(nèi)可以入住，主力戶型60～100平方米，均價13000元／平方米。目前，馬連道區(qū)域住宅均價已經(jīng)高達(dá)15000元／平方米，因此，該項目具有很強的性價比優(yōu)勢。上月，鼎觀格調(diào)商務(wù)茶院商鋪入市，推出100套底層商鋪，盡管售價高達(dá)3.2萬元／平方米，但僅僅七天內(nèi)，就被搶購一空。據(jù)了解，鼎觀格調(diào)商務(wù)茶院是格調(diào)社區(qū)的收官之作，分為地上16層和地下2層，建成后地上1至3層為綜合商業(yè)，4至16層宜商宜住。(曾慧娟)

旭輝?奧都即將推出三期通透兩居

地處奧運核心區(qū)域的小戶型項目旭輝?奧都即將推出三期產(chǎn)品。據(jù)悉，三期1、2號樓將以南北通透的兩居為主打，戶型面積為88平

方米。另外還有約40套面積為73平方米的小兩居，以及約40套1 12平方米的小三居，兩梯四戶。所有戶型均設(shè)置了兩個全朝南陽臺，戶型安排更加緊湊、實用，采光、通風(fēng)更便于將來業(yè)主使用，均價預(yù)計9500元／平方米。6月9日，項目首批推出一、二期6個樓座，目前已全部銷售完畢。

項目是北京第一個以運動為主題貫穿園林設(shè)計的現(xiàn)代化社區(qū)，社區(qū)內(nèi)會所，游泳池，跑道、籃球場一應(yīng)俱全，還設(shè)有1.2萬多平方米的步行商業(yè)街，因為本身隸屬于北苑家園八區(qū)，業(yè)主還可享受到北苑家園完善成熟的配套。此外，與前兩期一樣，三期也設(shè)定了最低折扣，一次付款的客戶可享受9.2的低折扣。(曾慧娟)

匯龍森國際科技產(chǎn)業(yè)園戰(zhàn)略合作簽約暨封頂儀式舉行

8月8日，“共建匯龍森國際科技產(chǎn)業(yè)園戰(zhàn)略合作簽約暨封頂儀式”舉行，商務(wù)部、國家發(fā)改委，中國工商聯(lián)，中國僑聯(lián)、北京市科委、北京市人事局，中關(guān)村管委會和北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會等代表參加。

“匯龍森國際科技產(chǎn)業(yè)園”位于亦莊新城核心地帶，由匯龍森歐洲科技(北京)有限公司建設(shè)，是一所集辦公，研發(fā)、生產(chǎn)于一體的多功能國際化園區(qū)，占地面積5萬平方米，總建筑面積約10萬平方米。園區(qū)運用多種新科技，新節(jié)能材料，采用魔方式組合辦公空間，中央蓄冰空調(diào)，中央水系立體式綠化園林、LOW-E玻璃幕等多項區(qū)域內(nèi)領(lǐng)先設(shè)施，成為亦莊區(qū)域商務(wù)辦公項目典范，吸引了亦莊地區(qū)乃至北京地區(qū)眾多高新技術(shù)企業(yè)的目光。(劉釩銥)

新世界中國地產(chǎn)攜手聯(lián)合國兒童基金會啟動全國“新生活繪畫比賽”

8月10日，新世界中國地產(chǎn)有限公司與聯(lián)合國兒童基金會簽訂三年“童創(chuàng)美好新世界”的企業(yè)伙伴合作計劃，共同啟動全國性公益活動“童創(chuàng)美好新世界，新生活繪畫比賽”，這標(biāo)志著今年新世界中國地產(chǎn)上市八周年系列紀(jì)念活動的開始。

新世界中國地產(chǎn)將在上半年完成的“童創(chuàng)美好新世界”系列公益活動“愛心熊籌款”所籌得的40萬元人民幣支票捐贈于聯(lián)合國兒童基金會?！皭坌男芑I款”從今年2月份開始在新世界中國地產(chǎn)所在的其中14個城市內(nèi)的26個住宅社區(qū)、寫字樓、商場及酒店等項目內(nèi)的銷售及接待處舉行。其中以廣州及沈陽兩個城市內(nèi)的項目表現(xiàn)最為突出，僅這兩個城市即籌集慈善款項金額達(dá)15萬元人民幣。(杜瑞峰)

財富500強企業(yè)進軍中國房地產(chǎn)擔(dān)保市場

8月16日，中易安(北京)房產(chǎn)擔(dān)保有限公司在嘉里中心舉行開業(yè)典禮。公司是財富500強企業(yè)，紐約證交所上市企業(yè)第一美國集團在中國大陸地區(qū)設(shè)立的第一家外商獨資擔(dān)保公司。

近年來，隨著房地產(chǎn)市場規(guī)模的不斷擴大，房地產(chǎn)金融擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展也隨之加快。因此，第一美國對房地產(chǎn)擔(dān)保業(yè)在中國大陸市場的發(fā)展很有信心。在很多房地產(chǎn)市場比較發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，簽約前的產(chǎn)權(quán)核查與確權(quán)，交易促成之后的權(quán)屬變更，Escrow(第三方監(jiān)管)服務(wù)，按揭貸款等都是由第一美國等這樣的專業(yè)機構(gòu)來進行。此方式既可避免房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)暗箱操作，又使整個房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈分工更科學(xué)。(劉勇)

秦皇島濱海景觀住宅森林逸城盛大開盤

8月18日，秦皇島海濱觀景社區(qū)“金海灣?森林逸城”隆重開盤，海三金屋集團、北京華高萊斯，秦皇島市農(nóng)行，建行，商行等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及近千名購房人，共同見證了這輝煌時刻。

全海灣?森林逸城總投資38億元，占地面積900多畝，總建筑面積110萬平方米，社區(qū)由6層、9層，23層、27層，32層，及疊加洋房，連排，獨棟別墅和產(chǎn)權(quán)式公寓組成。項目總體規(guī)劃、建筑風(fēng)格均以大海為主體，幼兒園，小學(xué)，會所，商業(yè)、銀行等配套設(shè)施齊全。據(jù)悉，森林逸城A區(qū)已經(jīng)全部售罄。此次推出的是B區(qū)3棟樓322套房。全部為純高層板樓建筑，主力戶型90～136平方米。戶型方正合理，空間寬敞舒適。均價4660元／平方米。(杜瑞峰)

世界人居日慶典暨2007綠色亞洲人居環(huán)境獎頒獎典禮即將舉辦

篇8

在國內(nèi)，4S店對整個汽車售后服務(wù)市場的壟斷有目共睹，而造成這種壟斷的主要原因在于國內(nèi)汽車售后服務(wù)行業(yè)的不成熟。對于非4S店維修企業(yè)而言，由于資金實力、技術(shù)、管理水平、品牌和服務(wù)意識都無法與4S店抗衡，加之配件市場較為混亂，惡性競爭現(xiàn)象普遍存在，導(dǎo)致這個行業(yè)亂象叢生，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。尤其是一些力量薄弱的路邊店，生存環(huán)境更為堪憂，甚至落入不坑客戶就難以維持生計的尷尬境地。這種現(xiàn)狀，使得消費者對非4S店維修企業(yè)難以信任，寧愿付出高額的費用和漫長的等待去4S店任人宰割。

事實上，在許多的汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家，汽車售后服務(wù)行業(yè)基本以小型企業(yè)為主。就拿美國來說，維修企業(yè)的數(shù)量與我國接近，類型也與我國相似，但其汽車維修企業(yè)的規(guī)模則明顯呈小型化特征。專業(yè)的連鎖維修店是美國消費者維修保養(yǎng)車輛的首選。從某種意義上講，汽車連鎖業(yè)的逐漸完善對美國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來說功不可沒。

如今，這種小型化的汽車售后服務(wù)理念也開始在國內(nèi)開花結(jié)果，就在消費者為“買車容易養(yǎng)車難”頭疼時，一批汽車快修連鎖店如雨后春筍般涌現(xiàn)。尤其是最近幾年，很多的國內(nèi)外商家都為搶占先機而開始在國內(nèi)市場布局。這其中包括世界知名的汽車售后服務(wù)連鎖品牌，油、輪胎等汽車用品供應(yīng)商，以及其他看好這塊市場的投資商。同時，也不乏一些渾水摸魚，追逐短期利益的投機者。針對國內(nèi)汽車售后服務(wù)連鎖市場的搶灘登陸已經(jīng)打響。

究竟小型化的汽車售后服務(wù)理念是不是改變國內(nèi)汽車行業(yè)現(xiàn)狀的有效途徑？目前各汽車快修連鎖企業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r又是如何？本刊記者對幾家知名汽車快修連鎖企業(yè)的負(fù)責(zé)人進行了專訪，圍繞有意投身這一行業(yè)的投資者所關(guān)心的幾個話題進行了探討。讓我們從他們的角度了解一下這個市場。

話題一：對于汽車快修連鎖企業(yè)而言，一方面在車主心目中的規(guī)范程度不如4S店，另一方面維修價格和經(jīng)營成本又比路邊店高出許多，那么快修連鎖企業(yè)的優(yōu)勢在哪里？

道達(dá)爾

隨著中國汽車保有量的持續(xù)上升，汽車后市場的不斷完善和成熟，車主消費習(xí)慣個性化的不斷深化，以及汽車售后服務(wù)連鎖企業(yè)的不斷成熟和發(fā)展，汽車維修和養(yǎng)護快修分流是一個必然的趨勢。而沒有保險原廠推薦等先天優(yōu)勢的汽車售后服務(wù)連鎖企業(yè)為了獲得生存空間，也必然會通過降低成本、提升質(zhì)量及關(guān)注服務(wù)等方式來不斷擴大其市場份額，以獲得一席之地。縱觀整個后市場的發(fā)展，經(jīng)歷過百花齊放和去蕪存菁等階段，汽車快修連鎖企業(yè)的前景十分樂觀。以道達(dá)爾快馳工坊汽車養(yǎng)護中心為例，它由道達(dá)爾油（中國）有限公司提供統(tǒng)一的店面形象、規(guī)范的服務(wù)流程和定制的產(chǎn)品促銷方案，同時會由道達(dá)爾的銷售技術(shù)人員定期巡訪、監(jiān)督和答疑解惑。車主在道達(dá)爾快馳工坊汽車養(yǎng)護中心所獲得養(yǎng)護服務(wù)的專業(yè)性與規(guī)范性決不遜于4S店。

霍爾茲

上海金玉唐馬汽車用品有限公司從事汽車后市場相關(guān)業(yè)務(wù)多年，無論在產(chǎn)品營銷，還是連鎖服務(wù)企業(yè)運營方面都積累了豐富的經(jīng)驗，同時在全國范圍內(nèi)還擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)和渠道優(yōu)勢。而美國尤思艾一方牌集團的產(chǎn)品恰恰又是國際知名品牌產(chǎn)品，無論是品牌，還是質(zhì)量，都得了廣大消費者的認(rèn)可和稱道。

美國霍爾茲汽車快保美容服務(wù)中心連鎖體系所追求的目標(biāo)是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要趕上甚至超過4S店，服務(wù)價格要低于4S店?？此坪唵蔚囊?，事實上還真不簡單，這是需要我們與合作伙伴共同努力才能實現(xiàn)的目標(biāo)。同時，我們還需要不斷加強內(nèi)部管理，改善運營機制，降低運營成本，加強企業(yè)內(nèi)部凝聚力，不斷擴大社會影響力。只有這樣，連鎖企業(yè)在中國才會有更廣闊的生存發(fā)展空間。

東昊

目前。我國的汽車服務(wù)市場還處于“4S店+路邊維修廠”的混戰(zhàn)模式。從經(jīng)營規(guī)模來看，4S店是毋庸質(zhì)疑的正規(guī)軍，由于其在專業(yè)技術(shù)以及服務(wù)上的專業(yè)化程度比較高，使服務(wù)質(zhì)量得到了有效的保障，但是價格透明度低、強制消費造成的消費者被動局面是最大的隱患。除此之外眾多大小不一的汽車服務(wù)店，雖然價格便宜，但他們無法在專業(yè)技術(shù)上與4S店對抗，而且又面臨著同一檔次競爭對手的挑戰(zhàn)。

東吳以“差異化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化”的發(fā)展方向，在每個區(qū)域中心建立1家高標(biāo)準(zhǔn)主體店，吸納當(dāng)?shù)刂懈邫n轎車的車主為VIP會員客戶。通過為VIP會員客戶提供“差異化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化”的服務(wù)，使得店面跳出周圍商圈原有的低層面競爭，最終使店面盈利能力實現(xiàn)最大化，并與東吳其他普及型店面形成衛(wèi)星輻射狀態(tài)，以點帶面。打造一套包括店面環(huán)境、經(jīng)營與管理模式在內(nèi)的管理系統(tǒng)，以標(biāo)準(zhǔn)化模塊向國內(nèi)持續(xù)地發(fā)展。

斯托格

與4S店相比，汽車快修連鎖店有以下優(yōu)勢：①便利性；②服務(wù)快捷；③維修成本低。由于4S店的建店要求極高，規(guī)模大，選址受限，使得4S店的便利性存在問題，主要體現(xiàn)在距離遠(yuǎn)和進店后長時間排隊等待等問題。對于汽車快修連鎖店而言，來自一些中高檔社區(qū)的客戶所占比例較高，而這些地區(qū)周邊往往不具備4S店，因此汽車快修連鎖店在建店選址時優(yōu)先考慮這些位置，一方面為客戶提供便利，另一方面為客戶提供快捷的服務(wù)，減少等候時間。同時，汽車快修連鎖店的服務(wù)消費低于4S店，并且能夠為客戶提供一個良好的環(huán)境來接受保質(zhì)保量的服務(wù)。

斯托格汽配供應(yīng)及快修連鎖項目采用德國現(xiàn)有的“汽配供應(yīng)+快修連鎖”一站式服務(wù)，配件齊全，原廠質(zhì)量，可滿足歐系車型的需求。各加盟店統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理，可對上市1年以上的歐系車型提供快修服務(wù)，并完美解決車輛維修后同步匹配的問題。

本刊評論：與4S店相比，汽車后市場連鎖店的最大優(yōu)勢就是它的便利性。以北京為例，據(jù)了解，目前北京市內(nèi)有400多家4S店，除了北京市汽車修理公司等實力企業(yè)，大多數(shù)店都已被擠出四環(huán)，而且還有進一步向外“驅(qū)逐”的趨勢，快修連鎖店則填充了4S店留下的真空地帶。而與路邊店相比，快修連鎖店又在產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)品質(zhì)和品牌形象上更勝一籌，在雙方的競爭中處于強勢地位。

另外，大部分汽車售后服務(wù)連鎖企業(yè)都選擇了“避其鋒芒”的經(jīng)營策略，正所謂“有所為有所不為”，以為客戶提供普通保養(yǎng)以及更換制動摩擦片、制動液、冷卻液和轉(zhuǎn)向助力液等快修及美容裝飾項目為主，不與4S店等強勢項目發(fā)生沖突，主要在提高客戶便利性和縮短等待時間等方面下功夫。

話題二：汽車快修連鎖企業(yè)目前在國內(nèi)的經(jīng)營狀況如何？

道達(dá)爾

“道達(dá)爾快馳工坊汽車養(yǎng)護中心”目前主要采用的是“類加盟”的合作模式，通過和各地信譽好且服務(wù)佳的快修商戶強強聯(lián)手，優(yōu)化商戶的服務(wù)范圍、規(guī)范和品質(zhì)，從而為車主提供清洗、換油、檢測、快修及養(yǎng)護等全方位的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。該項目至2012年底，在中國建立了120家快馳工坊汽車養(yǎng)護中心，目前主要分布在9個省、直轄市，并期待保持長期穩(wěn)定增長。

霍爾茲

美國霍爾茲汽車快保美容服務(wù)中心連鎖體系主要采取特許加盟模式。目前，美國霍爾茲汽車快保美容服務(wù)中心在國內(nèi)已超過100家，主要分布在北京、上海、重慶、江蘇、浙江、遼寧、陜西、山東、廣東、云南、河南、河北、四川及新疆等地區(qū)。因為我們采取的是先進的100%盈利模式，可以為投資人、管理者提供有效的選址方案及評估，開業(yè)前系統(tǒng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，開業(yè)后定點指導(dǎo)與跟蹤，或指派總部管理團隊進駐加盟店協(xié)助管理運營等等。我們對加盟店的支持是多點跟蹤扶持的，所以當(dāng)前我們95%以上的加盟客戶都是處于經(jīng)營業(yè)績良好的盈利狀態(tài)，且加盟客戶反饋的口碑也相當(dāng)不錯。

東昊

東昊已經(jīng)成功登陸上海、北京等一線城市，在陜西、內(nèi)蒙及遼寧等地設(shè)立了機構(gòu)辦事處，在國內(nèi)共擁有近百家直營門店。東吳養(yǎng)護以其專業(yè)的技術(shù)、完善的服務(wù)獲得了社會各界的一致肯定，在業(yè)界頗具知名度。

除了具備以往的一些連鎖優(yōu)勢外，更重要的是我們有油產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)作為后盾，有集團化的管理作為保障。養(yǎng)護門店的開設(shè)將油品經(jīng)營與汽車養(yǎng)護、換油服務(wù)整合在一起，建立起一套具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)化直營連鎖體系及經(jīng)營模式，為汽車后市場產(chǎn)業(yè)鏈的形成奠定了基礎(chǔ)。另外，東吳養(yǎng)護以“專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、差異化”作為競爭核心，除了引進先進的汽修、美容設(shè)備，我們還培養(yǎng)了一支高水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)團隊。

斯托格

我公司全資買斷了德國斯托格在亞太地區(qū)的唯一總權(quán)。準(zhǔn)備在全國以加盟連鎖模式建立300家以上的快修連鎖店。首先按照德國斯托格的建店標(biāo)準(zhǔn)在一線城市建立加盟連鎖店，然后逐漸向二、三線城市覆蓋。目前，第一家中材·斯托格快修連鎖加盟店已經(jīng)落成。

本刊評論：汽車快修連鎖行業(yè)在國內(nèi)尚處于起步階段，但前景可觀，這也是為何那么多商家都不惜血本地投資到這個市場當(dāng)中。然而，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)容易提升，但消費者的固有觀念難以在短期內(nèi)改變。據(jù)了解，大部分汽車快修連鎖企業(yè)都處于入不敷出的投資階段，有些已經(jīng)下定決心要搶占這塊市場，有些則是在“試水”階段。但先入者得先機，相信回報之日不會太遠(yuǎn)。

雖然在國外有很多可以借鑒的經(jīng)驗，但是中國市場有它自身的特點，不能完全照搬國外的成功經(jīng)驗。因此，不論是直營連鎖還是加盟連鎖，探索出一條適用于國內(nèi)行情的連鎖經(jīng)營之路是所有汽車連鎖企業(yè)共同面對的問題。

話題三：總部對旗下各連鎖店提供哪些支持，同時又對他們有哪些考核制度？

道達(dá)爾

道達(dá)爾快馳工坊汽車養(yǎng)護中心自開店后即會持續(xù)獲得由道達(dá)爾提供的進階式技術(shù)和商業(yè)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品的技術(shù)信息和知識、快速流暢的換油工序和接待人員的規(guī)范操作流程等。同時，道達(dá)爾還專門為“道達(dá)爾快馳工坊汽車養(yǎng)護中心”定制了各類市場和促銷活動等，以幫助養(yǎng)護中心不斷提升品牌形象和銷售業(yè)績。道達(dá)爾的銷售人員亦會定期地拜訪各地養(yǎng)護中心，及時更新產(chǎn)品及市場信息，保持溝通，為養(yǎng)護中心人員答疑解惑；同時也對養(yǎng)護中心進行固定的檢查和監(jiān)督，糾正不規(guī)范之處，使養(yǎng)護中心一直保持標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化和規(guī)范化。

霍爾茲

美國霍爾茲汽車快保美容服務(wù)中心連鎖體系對所有加盟店的支持包括：提供選址方案及評估、店鋪規(guī)劃、形象設(shè)計、裝修指導(dǎo)、裝修補助、產(chǎn)品設(shè)備供應(yīng)、制定人員配置最優(yōu)策略、營銷策略和管理制度、崗位培訓(xùn)、產(chǎn)品銷售培訓(xùn)、活動策劃、辦證指導(dǎo)和營運指導(dǎo)等。

美國霍爾茲汽車快保美容服務(wù)中心連鎖體系為加盟店提供定期和不定期2種培訓(xùn)模式，并通過月度考核和季度考核作為中國區(qū)運營總部監(jiān)督檢查與糾正加盟店的理論依據(jù)，以維護美國霍爾茲汽車快保美容服務(wù)中心連鎖體系的品牌形象及正常運營。通過年度考核作為中國區(qū)運營總部是否核準(zhǔn)該加盟店延續(xù)下一年度特許經(jīng)營權(quán)的執(zhí)行依據(jù)。

東昊

從前期的門店開拓、形象打造、到運營當(dāng)中的物料采購配送和人事管理，集團都給予各門店全方位的支持。為了實現(xiàn)集團化運營管理，進一步提升東吳服務(wù)品質(zhì)，總部定期為旗下門店開展各類技術(shù)、服務(wù)培訓(xùn)課程，使他們形成統(tǒng)一、規(guī)范的行為和服務(wù)理念，并通過不定時抽查、定期考核以及各種形式的績效體制對各門店進行監(jiān)督和管理。

斯托格

斯托格汽配供應(yīng)及快修連鎖項目由德方直接提供技術(shù)、管理、運營和培訓(xùn)等全方位的支持。我們將通過斯托格帶給客戶原汁原味的德國技術(shù)和管理支持，同時結(jié)合目前國內(nèi)汽車維修行業(yè)的現(xiàn)狀以及消費者的消費理念，進行相應(yīng)調(diào)整。但在運營標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程規(guī)范、技術(shù)培訓(xùn)以及施工質(zhì)量監(jiān)督等方面完全遵循德國斯托格的標(biāo)準(zhǔn)。并且，我們會同加盟店建立良好的溝通機制，同時對各加盟店進行定期的考核，以保障該項目的統(tǒng)一性和同一性。

本刊評論：汽車快修連鎖方式一般分為直營連鎖和加盟連鎖。在創(chuàng)業(yè)初期一般以直營連鎖為主。隨著企業(yè)的不斷擴張，會逐漸采取特許加盟的方式吸收投資者，一些中小維修企業(yè)或為了尋求發(fā)展或迫于生存壓力而被吸納。這其中可能包括一些缺乏服務(wù)意識的路邊店。他們加盟后除了店面裝修一新之外，在服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平方面很難達(dá)到真正意義上的快修連鎖店的要求，勢必影響快修連鎖行業(yè)的整體形象。因此，對于加盟店的支持，不能只局限于選址和店面設(shè)計上，更重要的是培訓(xùn)、監(jiān)督和考核，讓他們能夠按照總部的要求為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。

話題四：在連鎖網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面，如何做到標(biāo)準(zhǔn)化，避免“連而不鎖、鎖而不緊”的情況？

道達(dá)爾

汽車快修連鎖企業(yè)正處于快速崛起期，百花齊放、各自為營是必然的現(xiàn)象，隨著各企業(yè)的連鎖達(dá)到一定的規(guī)模，行業(yè)規(guī)范必然形成。在規(guī)范驅(qū)動下，即會進入管理出績效的階段。就道達(dá)爾而言，正致力于在整個發(fā)展過程中更好地做好兩者的結(jié)合；在新興的市場找到好的合作伙伴，在已建成的養(yǎng)護中心內(nèi)規(guī)范管理，從選址到管理做到齊頭并進。道達(dá)爾會定期對所有的道達(dá)爾快馳工坊汽車養(yǎng)護中心及其技術(shù)和接待服務(wù)人員進行整體考核和評估。對經(jīng)營規(guī)范、有持續(xù)發(fā)展能力的養(yǎng)護中心給予更多的支持和投入。對于存在問題的養(yǎng)護中心會及時給予指導(dǎo)，提供整改方案。

霍爾茲

目前，這種現(xiàn)象的確普遍存在，美國霍爾茲汽車快保美容服務(wù)中心連鎖體系也不例外，同樣也遇到了類似的問題。目前我們正在計劃通過全國門店統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一結(jié)算平臺、加強門店的考核監(jiān)督與培訓(xùn)以及實行末位淘汰制來快速形成所有門店一盤棋的局面，徹底改變門店各自為戰(zhàn)的不良現(xiàn)狀。

美國霍爾茲汽車快保美容服務(wù)中心連鎖體系在中國發(fā)展至今已有2年多。對我們而言，中國汽車后市場的快速增長無疑是個良好的機遇，而面臨的挑戰(zhàn)也就在面前，這些挑戰(zhàn)包括：專業(yè)技術(shù)人才的稀缺；人力成本的不斷上升；服務(wù)價格日趨回歸，利潤不斷降低；行業(yè)競爭不斷加劇。

東昊

除了不斷提升專業(yè)技術(shù)外，東吳養(yǎng)護中心更是將服務(wù)理念作為重中之重，只有具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，才能得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。對此，我們建立了一整套獎懲體制，通過不定時抽查、定期考核以及各種形式的績效體制，規(guī)范并提升員工行為標(biāo)準(zhǔn)，為高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)提供了有力的保證。

我們采用集團統(tǒng)一采購、配送，并通過和各大廠家建立長期、穩(wěn)固的合作關(guān)系，使產(chǎn)品的成本得到了控制。此外，直接的對接減少了中間環(huán)節(jié)的暗箱操作，保障了產(chǎn)品貨真價實，讓消費者享受到了實實在在的優(yōu)惠和便利。

斯托格

這個問題在目前國內(nèi)汽車快修連鎖行業(yè)普遍存在。斯托格將在為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一服務(wù)并保證服務(wù)質(zhì)量上加大力度。在加盟商的審核上我們有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。首先就要求加盟者認(rèn)同并接受斯托格的經(jīng)營模式及運作模式。并且除了投資要求外，我們更注重加盟商的合法性，并要求其至少具有二類以上汽車維修資質(zhì)和維修行業(yè)經(jīng)驗，在區(qū)域內(nèi)有一定行業(yè)背景和社會資源。同時，定期接受培訓(xùn)，遵守斯托格的統(tǒng)一形象、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一促銷活動、統(tǒng)一服務(wù)和統(tǒng)一考核。

本刊觀點：在國內(nèi)很多一、二線城市，汽車快修連鎖店已經(jīng)開始不斷涌現(xiàn)，但在很多消費者眼中，快修連鎖店只不過是裝修好一點、樣式比較統(tǒng)一的專項修理店而已。之所以這么認(rèn)為，是因為很多快修連鎖店只學(xué)來了國外快修連鎖店的“形”，而未學(xué)到關(guān)鍵的“連鎖文化”。相比國內(nèi)一些餐飲、商貿(mào)等行業(yè)的連鎖企業(yè)文化，汽車快修連鎖還有很長的路要走。

話題五：投資者選擇加盟汽車售后服務(wù)連鎖店時應(yīng)注意些什么？

道達(dá)爾

特許加盟連鎖體系的優(yōu)勢是形象、服務(wù)、產(chǎn)品、價格和管理的五統(tǒng)一，投資人、管理者憑借特許加盟連鎖體系的組織管理營運系統(tǒng)整合輸出而輕松上手。理論上來說，一個好的特許加盟連鎖項目應(yīng)該能讓加盟店管理者輕裝上陣、投資人輕松獲利。因此，維修企業(yè)應(yīng)選擇與品牌知名度好、產(chǎn)品質(zhì)量好、具有持續(xù)投入和培訓(xùn)能力、有長遠(yuǎn)合作意向及共同發(fā)展空間的大公司合作。

霍爾茲

如果維修企業(yè)欲加盟汽車售后服務(wù)連鎖企業(yè)，應(yīng)注意以下幾點。

①該連鎖企業(yè)是否是一個好的連鎖服務(wù)品牌（知名度、美譽度及所提供服務(wù)等）。

②它能給你帶來什么（或你想得到什么）。

③對本企業(yè)的二次發(fā)展能否起到根本性的幫助。

④能否接受為之所需的付出（加盟費用及新增投資等）。

⑤能否制定精確的項目投資回報測算分析方案。

斯托格

大部分投資者首先考慮的是我選擇了你的品牌，你能給我?guī)硎裁?。在此提出投資者應(yīng)該重點考察的2點：一是所加盟品牌的內(nèi)涵和經(jīng)營者的信譽及實力；二是經(jīng)營者是否是在做一個長期的項目，而非短期行為。同時，汽車連鎖服務(wù)是未來的一個趨勢，因此對于中小型維修企業(yè)而言，選擇一個理想的品牌去走連鎖經(jīng)營的道路將是尋求更大發(fā)展的必由之路。

本刊觀點：我國的汽車連鎖服務(wù)還處于成長期，尚不成熟。但對于有意加入汽車快修連鎖行業(yè)的投資者而言，此階段又很可能是最佳進入時期。對此，除了考慮選擇加盟好的品牌，還要考慮自身綜合條件。也就是說，除了連鎖企業(yè)能給你的，剩下的就是你自己需要具備的，比如維修行業(yè)經(jīng)驗，資金實力和社會資源等。此外，還要做好長期投資的準(zhǔn)備，因為你選擇的不是追求短期效益的行業(yè)。

篇9

總部基地模式帶來怎樣的啟示?

總部基地東進將如倔打造全國總部經(jīng)濟示范區(qū)?

在全國各地開發(fā)園區(qū)普遍面臨轉(zhuǎn)型井級的大背景下，選擇怎樣的發(fā)展方式突出重圍，值得深思。豐臺科技園于經(jīng)濟叢林中踏出的總部基地模式。不僅被實踐證明是或功的，麗且其可復(fù)翩的建設(shè)模式也已經(jīng)成為后工業(yè)化時代科技園區(qū)轉(zhuǎn)型升級的典范之作

總部基地，是全國第一家提出發(fā)展總部經(jīng)濟的園區(qū)。經(jīng)過七年實踐探索，至今年底，總部基地一期完滿收官，東進即將大規(guī)模布局。

此時此刻，關(guān)注這一園區(qū)發(fā)展模式的人們不禁要問：總部基地作為北京市發(fā)展總部經(jīng)濟的試驗區(qū)，七年來取得了哪些先行先試的經(jīng)驗成果?在園區(qū)的發(fā)展道路上，總部基地模式帶來了哪些啟迪?豐臺科技園積極倡導(dǎo)之下的總部基地東進進程中，總部基地又將如何進一步升級，進而打造成為中國的總部經(jīng)濟示范區(qū)呢?

歷程?經(jīng)驗

1991年11月，豐臺科技園批準(zhǔn)成立，成為北京市最早的三個科技園區(qū)之一。1992年，豐臺科技園正式啟動建設(shè)。九十年代初，科技園區(qū)的使命是實現(xiàn)科技產(chǎn)品的商品化、產(chǎn)業(yè)化，對于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的定位，主要著眼于科技制造業(yè)環(huán)節(jié)。因此，豐臺科技園初期的定位，就是科技工業(yè)園區(qū)，通過引進項目、引進生產(chǎn)線來發(fā)展產(chǎn)業(yè)。但隨后，在九十年代末期，這種格局開始被打破，科技工業(yè)園區(qū)的模式受到了三大難題的挑戰(zhàn)。

第一大難題：如何面對新一輪的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提升。

北京作為全國的中心城市，高速發(fā)展的經(jīng)濟、快速的城市化和更為嚴(yán)格的環(huán)保措施，使發(fā)展工業(yè)的成本急劇攀升，無論從地方政策還是土地價格，發(fā)展工業(yè)都面臨著巨大的障礙。同時，已進入園區(qū)的制造型科技企業(yè)，由于土地預(yù)期收益與人員成本的上升，不斷將生產(chǎn)環(huán)節(jié)向北京市外進行遷移，制造業(yè)功能的減弱，迫使豐臺科技園不得不將產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整納入園區(qū)重點考慮的問題。

第二大難題：如何解決空間和產(chǎn)業(yè)的集約化問題。

在豐臺科技園一期開發(fā)階段末期，原來寬松的土地政策逐步向從緊的政策轉(zhuǎn)變，土地作為經(jīng)濟發(fā)展的空問支撐要素，越來越顯緊缺。同時工業(yè)項目具有投入大、產(chǎn)出低、占地廣、轉(zhuǎn)型難等缺點。豐臺科技園1992年啟動建設(shè)的一期，按照科技工業(yè)園區(qū)的模式，大約引進十余家工業(yè)項目，約有一半產(chǎn)出效益差，而用地規(guī)模均在50至100畝，占用了大量的土地資源，隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢的轉(zhuǎn)變，其已經(jīng)利用的土地和空間，再利用的難度很大。

第三大難題：如何更好地提升園區(qū)建設(shè)的城市化水平。

隨著北京城市化進程的加快，豐臺科技園逐步與城區(qū)連成了一片，但是大片廠區(qū)的城市規(guī)劃，特別是較早時期建設(shè)的廠區(qū)，與現(xiàn)代化的新城景觀反差很大。同時，由于制造業(yè)對所在地較弱的產(chǎn)業(yè)聚集能力，使服務(wù)業(yè)很難實現(xiàn)快速聚集，城市化所要求的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多元化、城市功能多樣化和景觀現(xiàn)代化的目標(biāo)很難實現(xiàn)。

園區(qū)一期開發(fā)中產(chǎn)生的問題使得豐臺科技園不得不重新開始對園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式進行新的探索。

就在這個時候，由北京市社科院趙弘研究員提出的“總部經(jīng)濟”理論，引起了豐臺科技園的關(guān)注?！翱偛拷?jīng)濟”理論提出，北京應(yīng)通過引進企業(yè)總部，拓展總部科技、財務(wù)、市場、營銷等功能，實現(xiàn)企業(yè)決策運營中心、財務(wù)結(jié)算中心、市場營銷中心和科技研發(fā)中心的聚集，形成一種新型的產(chǎn)業(yè)門類――總部產(chǎn)業(yè)，總部產(chǎn)業(yè)拉動的傳統(tǒng)配套產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建完整的產(chǎn)業(yè)價值鏈，形成成熟的總部經(jīng)濟。總部經(jīng)濟依靠現(xiàn)代便捷的交通網(wǎng)絡(luò)和通訊條件，實現(xiàn)了企業(yè)總部與制造功能在地域上的分離。借助于這種理論，豐臺科技園逐步跳出單純以細(xì)分產(chǎn)業(yè)方式發(fā)展園區(qū)的思路，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨δ艿膭澐謥韺崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)在空間上的聚集。

“總部經(jīng)濟”理論一經(jīng)提出，就被豐臺科技園在園區(qū)二期開發(fā)中借鑒應(yīng)用，園區(qū)產(chǎn)業(yè)功能被定位于一種全新的經(jīng)濟形態(tài)――“總部經(jīng)濟”。

同時，豐臺科技園還將產(chǎn)業(yè)基地二期開發(fā)的城市功能定位為國外歷經(jīng)四代的business park模式。隨著后工業(yè)化時代的到來，便捷的交通系統(tǒng)和發(fā)達(dá)的信息技術(shù)使企業(yè)能夠脫離中心商務(wù)區(qū)，追求人文化、自然化、個性化的辦公區(qū)域，在郊區(qū)形成新的商務(wù)辦公區(qū)。“Busmess park”便是這樣一種新的園區(qū)發(fā)展模式，具有購物、娛樂、居住和其他服務(wù)的功能，實質(zhì)上形成了市區(qū)以白領(lǐng)職業(yè)為主的城鎮(zhèn)，工作用地多于居住用地，職能基本上與中央商務(wù)區(qū)一致?？偛炕匾M了這種發(fā)展模式，合棄了原來工業(yè)園區(qū)規(guī)劃的制造業(yè)功能，滿足了企業(yè)郊區(qū)化的辦公需求，為大量想擺脫城市中心摩天大樓的壓抑、擺脫城市中心車水馬龍的喧囂的企業(yè)和員工，提供了一種理想的工作家園。

運用business park和總部經(jīng)濟理論，豐臺科技園打造了全國第一家“總部基地”。在全國首次提出了發(fā)展總部經(jīng)濟的設(shè)想，這個設(shè)想，為園區(qū)，也為全國各地的高新區(qū)，解決高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的難題，提供了一個全新的途徑。

2003年6月19日，總部基地奠基，并被北京市定為總部經(jīng)濟試驗區(qū)。今天，總部基地500多幢總部樓已全部建成，“獨棟式”、“可分可合的圍合規(guī)劃”、“開放式的庭院規(guī)劃”已成為現(xiàn)代園區(qū)的規(guī)劃樣板，4000余家總部型企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)，使這里成為了投資立業(yè)的熱土，眾多年輕活力的就業(yè)者，使這片土地成為了的代表。

總部基地，已形成了入駐企業(yè)實現(xiàn)年收入1560億元，稅收39億元，對區(qū)級財政貢獻(xiàn)達(dá)到9.3億元的綜合性高端產(chǎn)業(yè)功能區(qū)，形成了上市公司、中央國資委企業(yè)、地方進京民營企業(yè)三大企業(yè)總部群體，航天軍工、軌道交通、生物醫(yī)藥、工程服務(wù)四大特色產(chǎn)業(yè)集群，本地辦公人口超過5萬，直接就業(yè)人口超過11萬人的龐大經(jīng)濟綜合體。

總部基地已等同于豐臺科技園。

豐臺區(qū)副區(qū)長、豐臺科技園管委會主任孔令斌在總結(jié)總部基地七年實踐的基礎(chǔ)上，把總部基地的成功經(jīng)驗概括為五個先行先試：

一是總部基地在經(jīng)濟發(fā)展模式上的先行先試，使總部經(jīng)濟成為一種全新的經(jīng)濟形態(tài)，為國內(nèi)大部分中心城市所采用。北至長春沈陽、南至廣州深圳，東至青島上海、西至西安成都，許多中心城市將總部經(jīng)濟作為城市經(jīng)濟發(fā)展的一種主要模式，為中心城市的經(jīng)濟發(fā)展提供了可供借鑒的模板。

二是總部基地在經(jīng)濟理論創(chuàng)新方面的先行先試，使總部經(jīng)濟發(fā)展理論不斷深化，總部基地提出了加大企業(yè)決策管理中心、科技研發(fā)中心、財務(wù)結(jié)算中心、資本運營中心和市場營銷中心等理論，為全國發(fā)展總部經(jīng)濟提供了理論樣板。

三是總部基地在園區(qū)發(fā)展道路上的先行先試，為全國開發(fā)區(qū)與高新區(qū)的升級提供了樣板。園區(qū)經(jīng)濟由傳統(tǒng)的工業(yè)模式，再到總部經(jīng)濟區(qū)，再到融合各種城市功能要素的城市

綜合體，總部基地探索出了一條升級之路。

四是總部基地在城市規(guī)劃設(shè)計上的先行先試，為中心城城市規(guī)劃提供了新的思路，總部基地使科技與商務(wù)實現(xiàn)了有機融合，并形成了可分可合、獨棟式、開放式圍合等城市規(guī)劃理念，使企業(yè)社區(qū)的概念更加鮮明，為中心城產(chǎn)業(yè)高端區(qū)規(guī)劃提供了新的思路。

五是總部基地在園區(qū)運營模式上的先行先試，為各地開發(fā)區(qū)開辟了一條新路。成片規(guī)劃、成片建設(shè)、市場力量與政府導(dǎo)向的有機結(jié)合，使總部基地由項目概念，到園區(qū)概念，最終將不斷成長為高端新城概念。

創(chuàng)新?啟示

2002年剛剛成立就選擇注冊在豐臺科技園的北京世紀(jì)東方國鐵科技股份有限公司，在自身的成長壯大過程中，也同時見證著總部基地的發(fā)展軌跡。

由四、五十人，租房子搞研發(fā)，入不敷出，到今天擁有兩百余人規(guī)模，總資產(chǎn)過2億元，年銷售收入過億元，在總部基地?fù)碛凶约汗久莫殫澽k公樓，成為目前國內(nèi)鐵路專業(yè)通訊領(lǐng)域龍頭企業(yè)，世紀(jì)東方成立七年多來發(fā)展迅速。

2003年，世紀(jì)東方被認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)；2005年，首批通過鐵路運輸安全設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)認(rèn)定，并人選中關(guān)村通信產(chǎn)業(yè)高成長前十名企業(yè)；2006年，成為中關(guān)村科技園區(qū)瞪羚企業(yè)和北京市火炬計劃企業(yè)；2007年，成為北京市專利試點企業(yè)和中關(guān)村科技園區(qū)改制上市重點培育企業(yè)，并獲得北京市豐臺區(qū)經(jīng)濟發(fā)展突出貢獻(xiàn)獎；2008年，成為中關(guān)村科技園區(qū)百家創(chuàng)新型試點企業(yè)、中關(guān)村科技園區(qū)信用評級A+級企業(yè)和北京通信信息協(xié)會副理事長單位，獲得北京市豐臺區(qū)經(jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)獎；2009年，公司在深圳證券交易所代辦股份報價轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)成功掛牌，獲得工業(yè)和信息化部頒發(fā)的計算機信息系統(tǒng)集成二級資質(zhì)證書，通過中國安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會的安防工程企業(yè)一級資質(zhì)評定，獲得中國鐵路產(chǎn)品認(rèn)證中心頒發(fā)的鐵路產(chǎn)品認(rèn)證證書(CRCC)，并成為全國企事業(yè)知識產(chǎn)權(quán)試點單位、北京市納稅信用A級企業(yè)；2010年，成為中關(guān)村示范區(qū)“瞪羚計劃”首批重點培育企業(yè)，全資子公司取得軟件企業(yè)認(rèn)定。

世紀(jì)東方董事長田秀華在采訪中告訴記者：“當(dāng)初選擇豐臺科技園，選擇總部基地，主要是看中了總部基地良好的中樞式運營管理氛圍，它作為北京中關(guān)村及北京大總部經(jīng)濟區(qū)的重要基地，可為企業(yè)創(chuàng)建發(fā)展的高速通道，實現(xiàn)國內(nèi)外市場經(jīng)濟的信息整合、互動，成為國內(nèi)成長期企業(yè)形象的特征標(biāo)志?！?/p>

與世紀(jì)東方一樣看好豐臺科技園總部基地的企業(yè)還有很多，這些企業(yè)在總部基地不斷通過自主創(chuàng)新發(fā)展壯大。目前，園區(qū)匯集了建龍鋼鐵控股有限公司、德龍鋼鐵股份有限公司、中國誠通控股集團公司、中牧股份有限公司、中成進出口股份有限公司、北京博奇電力科技有限公司、北京九城口岸軟件科技有限公司、北京金自天正智能控制股份有限公司等一大批總部型企業(yè)，大型企業(yè)占園區(qū)經(jīng)濟份額達(dá)到80％以上。許多企業(yè)集團的總部、研發(fā)中心、國際營銷中心、信息中心等進入園區(qū)，園區(qū)有10家國家級的研發(fā)中心和技術(shù)中心，10個項目獲國家級科技進步獎。

田秀華說：“豐臺科技園采取了一系列措施，引導(dǎo)企業(yè)自主創(chuàng)新，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，在幫助企業(yè)獲得國家政策扶持方面，起到了很好的橋梁作用，同時積極培育企業(yè)改制上市，搭建融資服務(wù)平臺，配合相應(yīng)的資金扶持政策，拓寬企業(yè)發(fā)展的融資渠道，世紀(jì)東方非常受益?！?/p>

記者了解到，目前世紀(jì)東方公司擁有專利18項，計算機軟件著作權(quán)17項；計算機軟件產(chǎn)品登記9項；省部級科技成果鑒定9項；局級科技成果鑒定5項。豐臺科技園聘請專家為企業(yè)培訓(xùn)，提高了企業(yè)對自主創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)保護的意識和管理水平，強化了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主體地位。另外，園區(qū)在幫助企業(yè)爭取項目扶持資金的過程中，充分發(fā)揮了政府引導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。世紀(jì)東方公司有3項高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項目，累計已獲政府500多萬元的退稅支持。在園區(qū)的扶持指導(dǎo)下，世紀(jì)東方公司正在為謀求上市積極準(zhǔn)備。

孔令斌副區(qū)長說：“總部基地作為集中新建區(qū)和集中產(chǎn)業(yè)區(qū)，招商引資與企業(yè)發(fā)展是經(jīng)濟增長的兩條途徑，這兩條路是否通暢，都取決于發(fā)展環(huán)境。不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，是總部基地對外核心競爭力的中心內(nèi)容。”

“在園區(qū)發(fā)展初期，環(huán)境主要是基礎(chǔ)設(shè)施為核心的硬環(huán)境和吸引企業(yè)集群的政策環(huán)境，因此，園區(qū)初期建設(shè)，主要是盡可能地加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并實現(xiàn)企業(yè)與各級政府部門政策的對接。后期的園區(qū)建設(shè)，除了繼續(xù)加強基礎(chǔ)設(shè)施和疏通企業(yè)獲得各級政策之外，我們開始完善自身的政策服務(wù)管理體系建設(shè)，先后制定了中小企業(yè)、文化創(chuàng)新、自主創(chuàng)新等為內(nèi)容的六大政策體系，優(yōu)化園區(qū)政策環(huán)境，進一步深化人才服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)為內(nèi)容的服務(wù)體系。與此同時，豐臺科技園把園區(qū)的生態(tài)感召力、產(chǎn)業(yè)吸引力、文化凝聚力和品牌影響力等作為更高層次的發(fā)展環(huán)境，不斷進行優(yōu)化提升?！笨琢畋笳f。

總部經(jīng)濟使豐臺科技園由原來的制造業(yè)轉(zhuǎn)向以總部為業(yè)態(tài)的高端服務(wù)業(yè)，實現(xiàn)了由自然經(jīng)濟向高端產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的歷史性跨越。園區(qū)逐步實現(xiàn)了創(chuàng)新活躍、要素集中、經(jīng)濟發(fā)達(dá)、區(qū)域和諧的科技型總部經(jīng)濟區(qū)的成功探索。

豐臺科技園作為國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地，傳統(tǒng)上的理解只能發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，引進高新技術(shù)企業(yè)，但這種思路，隨著豐臺科技園企業(yè)的增多，開發(fā)面積的加大，遇到了許多難以解決的問題，特別是總部經(jīng)濟的發(fā)展，這些問題更加突出。企業(yè)總部對于高端的服務(wù)業(yè)，諸如銀行、投資公司等金融機構(gòu)，咨詢服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)等生產(chǎn)機構(gòu)、廣告、會展等商務(wù)服務(wù)機構(gòu)以及酒店、餐飲、商場等生活服務(wù)機構(gòu)的需求越來越強，園區(qū)一業(yè)為主的模式，需要快速轉(zhuǎn)型為多業(yè)并舉的發(fā)展模式。

園區(qū)順應(yīng)這種需求的變化，在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)促進方式上進行調(diào)整優(yōu)化，保障高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的配套需求，豐臺區(qū)近幾年形成的三大商業(yè)中心，其中資和信和鵬潤國際時尚中心兩大中心都在園區(qū)，園區(qū)引進了全國最大的認(rèn)證中心――中國質(zhì)量認(rèn)證中心，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)形勢的變化，園區(qū)工商認(rèn)定、統(tǒng)計認(rèn)定，逐步由行業(yè)的管理向區(qū)域性的管理進行轉(zhuǎn)變。同時，從早期的工商銀行到近期的民生銀行、浦發(fā)銀行，金融業(yè)等高端服務(wù)業(yè)在園區(qū)獲得了更大的發(fā)展空間。

在總部基地的帶動下，豐臺科技園發(fā)生了一系列的歷史性變化，實現(xiàn)了由落后地區(qū)向經(jīng)濟強園的歷史性跨越。豐臺科技園建設(shè)初期，園區(qū)所在的橋南地區(qū)，是豐臺區(qū)的貧困地區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、經(jīng)濟發(fā)展水平低、資源條件貧乏。園區(qū)起步時，沒有啟動資金，完全靠自身進行循環(huán)積累。從1992年到2009年底，園區(qū)企業(yè)由230家上升到4000家，技工貿(mào)總收入由6200萬元上升到1560億元，上繳稅費由200萬元上升到39億元。園區(qū)以不到豐臺區(qū)1％的土地面積，

創(chuàng)造了豐臺區(qū)1／3的GDP、1／4的稅費總額和1／5的地區(qū)財政收入。園區(qū)各項指標(biāo)也位列北京市科技園區(qū)的第三位，豐臺區(qū)五大功能區(qū)之首，綜合經(jīng)濟實力在全國高新區(qū)也占據(jù)了一席之地。

截至目前，園區(qū)集中開發(fā)了2.89平方公里，共計建設(shè)城市道路22條，完成了近300萬平方米的項目建設(shè)，郵局、銀行、學(xué)校、高檔住宅、商檔商務(wù)、商場等設(shè)施一應(yīng)俱全，企業(yè)就業(yè)人口達(dá)到12萬人，典型的京郊農(nóng)村一躍成為一個具有生機活力的現(xiàn)代化新城區(qū)。

豐臺科技園取得今天這樣的成就，在于園區(qū)經(jīng)過不斷的探索，走出了一條符合自身實際的發(fā)展道路，形成了具有鮮明特色的發(fā)展模式。

“豐臺科技園的資源條件，在北京南城地區(qū)，并不是最突出的，何以能夠在北京南城地區(qū)崛起?”孔令斌副區(qū)長分析認(rèn)為，“豐臺科技園較快增長，得益于改革開放的大環(huán)境，特別是國家對于高新區(qū)在政策、資金、人才等方面的支持力度不斷加大，給園區(qū)發(fā)展帶來了強勁的動力。另外，隨著北京經(jīng)濟的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)從城市中心區(qū)向轉(zhuǎn)移，北京南城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加快等，也給園區(qū)發(fā)展帶來了大量的發(fā)展契機?！?/p>

豐臺科技園的模式，是以科學(xué)發(fā)展為要求，以突出地區(qū)優(yōu)勢主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)，以制度創(chuàng)新為動力，結(jié)合政府與市場兩重力量，實現(xiàn)要素聚集優(yōu)化，經(jīng)濟自主增長的模式。

東進?未來

今年是總部基地建設(shè)七周年，原來規(guī)劃的140萬平方米建筑已經(jīng)全部建成，同時也將完成全部招商。而總部基地優(yōu)美的辦公環(huán)境、強大的產(chǎn)業(yè)吸引力和品牌影響力，還繼續(xù)吸引著更多企業(yè)慕名而來。想入駐總部基地的企業(yè)需求暫時已無法滿足，園區(qū)內(nèi)已人駐企業(yè)也隨著發(fā)展規(guī)模的增長需要更大的辦公空間，總部基地拓展新的發(fā)展空間迫在眉睫。

就在總部基地東側(cè)，緊臨北京南四環(huán)南側(cè)，四環(huán)路最后一片最大的待開發(fā)產(chǎn)業(yè)用地，成為總部基地拓展空間的最好選擇。

2010年，總部基地東進號角吹響。

總部基地東進是豐臺科技園發(fā)展總部經(jīng)濟的升級作品，總面積1.75平方公里，是北京西南地區(qū)面積最大的一片待開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用地，定位為高技術(shù)服務(wù)總部區(qū)。東進后，整個總部基地區(qū)域總占面積約400公頃，總建筑面積約800萬平米。

總部基地(東區(qū))城市規(guī)劃方案運用國際化城市設(shè)計理念，由德國SBA公司進行規(guī)劃設(shè)計，規(guī)劃設(shè)計導(dǎo)則將成為北京市城市規(guī)劃設(shè)計導(dǎo)則的試點區(qū)域。不僅充分結(jié)合企業(yè)發(fā)展特點和需求，科學(xué)布局城市空間功能，而且凸顯低碳總部、商務(wù)社區(qū)特色，打造“魅力智城”。

在規(guī)劃上，主要體現(xiàn)功能多元化、建筑多樣化、特征多極化三個特點?？偛炕?東區(qū))將打造城市功能綜合體、提高容積率和建筑高度，體現(xiàn)區(qū)域的商務(wù)功能；突破制造業(yè)基地的規(guī)劃布局，大量增加總部經(jīng)濟條件下酒店等服務(wù)業(yè)功能布局；為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供多層次的空間環(huán)境。同時，規(guī)劃還突破了原來總部基地統(tǒng)一建設(shè)條件下單體建筑活力不足的問題，多樣化布局單體建筑；在整體布局上，規(guī)劃布局“兩軸一帶雙中心”；在開發(fā)模式上，將統(tǒng)一建設(shè)與獨立建設(shè)有機結(jié)合，營造多樣化的建筑群落。

在功能布局上，總部基地(東區(qū))共分為四個區(qū)域，分別是：總部基地國際區(qū)、總部基地綜合區(qū)、總部基地民營區(qū)和總部基地生活區(qū)，將進一步關(guān)注總部的研發(fā)、結(jié)算、管理等功能，增加高端配套服務(wù)業(yè)的發(fā)展空間，使園區(qū)建設(shè)與世界城市的發(fā)展脈絡(luò)有機相連，強化總部基地和總部經(jīng)濟功能，從空間布局、產(chǎn)業(yè)升級上得到更大的提升。

總部基地(東區(qū))的建設(shè)，將進一步增強總部基地對于全國總部經(jīng)濟集聚區(qū)建設(shè)的示范引領(lǐng)作用。產(chǎn)業(yè)上進一步聚集高端，緊緊抓住戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的機遇，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，配套發(fā)展金融服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、文化創(chuàng)意等產(chǎn)業(yè)，重點引進和培育一批符合首都產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位的世界百強、中國百強、行業(yè)百強企業(yè)總部，重點拓展企業(yè)總部的研發(fā)、營銷、結(jié)算、運營等功能，形成研發(fā)能力強、經(jīng)濟貢獻(xiàn)高的企業(yè)總部集群。

孔令斌副區(qū)長談到，總部基地東進，包括著四個方面的含義：一是空間規(guī)劃上的擴展。東進新拓展的面積為1.75平方公里，總規(guī)劃面積330萬平方米，未來將吸納超過2000家高新技術(shù)企業(yè)和總部型企業(yè)入駐。二是城市規(guī)劃上的提升。東進將按照北京打造“世界城市”的要求，提高區(qū)域規(guī)劃容積率，建設(shè)地標(biāo)性建筑，形成錯落有致的城市天際線，增加地下空間利用，采用低碳環(huán)保設(shè)計。三是功能規(guī)劃上的改進。東進將更多考慮城市發(fā)展所需要的綜合要素，強化酒店、會展、商務(wù)、學(xué)校、醫(yī)院等功能配套，使東區(qū)不僅是一個產(chǎn)業(yè)高端區(qū)，同時也是一個城市綜合體。四是產(chǎn)業(yè)規(guī)劃上的升級。東進將規(guī)劃國際區(qū)、民營區(qū)、配套區(qū)，提升總部基地發(fā)展的國際化水平，吸納總部經(jīng)濟發(fā)展所需要的高端發(fā)展要素，推動總部基地成為全國總部經(jīng)濟的示范區(qū)。

“總部基地東進，不單單是空間上的延展，更是功能的完善、產(chǎn)業(yè)的升級、新城的建設(shè)，不是原有總部基地的簡單復(fù)制，是打造一個全新的總部基地，成為總部基地原有建成區(qū)的升級版?！笨琢畋笳f。

作為中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)的重要組成部分，豐臺科技園總部基地東進的人駐企業(yè)將全面享受示范區(qū)內(nèi)的國家級、市級各項優(yōu)惠政策。此外，豐臺區(qū)還將針對總部型企業(yè)的特點提供更好的服務(wù)，例如企業(yè)金融服務(wù)工程，搭建銀企溝通渠道，建立金融信貸支持機制等等。

總部基地東進的消息一經(jīng)，便已有多家企業(yè)對總部基地(東區(qū))表示了濃厚的興趣，預(yù)招商工作進展順利。截至目前，基地已與旭陽(集團)有限公司、北京迪信通(集團)有限公司、北京藍(lán)色港灣(集團)有限公司、上海鵬欣(集團)有限公司等簽署了合作框架協(xié)議。此外，還有多家企業(yè)已表達(dá)了簽約意向，基地與企業(yè)雙方正在深入洽談當(dāng)中。

記者了解到，目前總部基地東進區(qū)的重大項目也已經(jīng)開工在即，例如中鐵產(chǎn)業(yè)園地塊，意向都已敲定，最遲將于今年年底開工建設(shè)。

總部基地東進，也給已經(jīng)入駐總部基地的企業(yè)帶來了更大的發(fā)展信心。世紀(jì)東方董事長田秀華表示，伴隨著東進，總部基地即將展開并成立“中國民營企業(yè)總部基地”，這對進一步推動總部經(jīng)濟向深度和廣度發(fā)展將發(fā)揮更加重要的作用。作為總部基地的人駐企業(yè)，世紀(jì)東方公司愿意扎根豐臺長足發(fā)展，希望能抓住這一難得的發(fā)展機遇，人駐“中國民營企業(yè)總部基地”，從而將公司的發(fā)展與民營總部基地建設(shè)緊密聯(lián)系起來，在新的平臺上實現(xiàn)企業(yè)新的飛躍，也為總部基地的發(fā)展壯大做出世紀(jì)東方的一點貢獻(xiàn)。

田秀華同時建議，希望豐臺科技園在推進總部基地東進的工作中，完善規(guī)劃導(dǎo)向，加快構(gòu)筑功能完善、要素集中的戰(zhàn)略格局，如借助豐臺區(qū)業(yè)已形成的鐵路資源優(yōu)勢，打造軌道交通產(chǎn)業(yè)基地；同時強化項目支撐，突出重點，引入符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的項目，搶占制高點，推動總部型企業(yè)聚集；并進一步發(fā)揮環(huán)境優(yōu)勢，改善投資環(huán)境，建設(shè)服務(wù)型政府，加強政策集成和創(chuàng)新，實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展。