導語：如何才能寫好一篇商務(wù)運營培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、工作目標

進一步加強區(qū)鎮(zhèn)村三級電商服務(wù)體系配套功能，發(fā)展一批本土電商扶貧企業(yè)，培育2個電商示范村；開展電子商務(wù)培訓500人次，培養(yǎng)一批懂理論業(yè)務(wù)、會經(jīng)營網(wǎng)店、能帶頭致富的農(nóng)村電商帶頭人和實用型人才；推進電商扶貧與貧困鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，積極引導貧困戶融入電商產(chǎn)業(yè)鏈條，逐步建立貧困戶利益聯(lián)結(jié)機制，大力推進農(nóng)產(chǎn)品上行力度，2020年全區(qū)貧困村電商交易額力爭達800萬元以上，增速20％以上。

二、重點工作

（一）持續(xù)抓好區(qū)鎮(zhèn)村三級電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。深入推進省級電子商務(wù)示范區(qū)建設(shè)，按照區(qū)有電商服務(wù)中心、鎮(zhèn)有服務(wù)站、村有服務(wù)點的要求，進一步加強區(qū)鎮(zhèn)村三級電商服務(wù)體系配套功能。強化區(qū)電子商務(wù)運營中心服務(wù)功能，發(fā)揮鎮(zhèn)村電子商務(wù)服務(wù)站點示范引領(lǐng)帶動作用，不斷健全上下游服務(wù)鏈，擴大服務(wù)范圍，疊加手機充值、票務(wù)代購、養(yǎng)老保險代繳、供求信息等功能，逐步實現(xiàn)一網(wǎng)多用，培養(yǎng)村民網(wǎng)上購物習慣，提高農(nóng)村生產(chǎn)生活服務(wù)水平。2020年，村級電子商務(wù)服務(wù)點實現(xiàn)功能全覆蓋。

責任單位：區(qū)商務(wù)局

配合單位：區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)工信局、區(qū)供銷社，各相關(guān)鎮(zhèn)人民政府

完成時限：2020年12月底

（二）推動農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應用。擴大電子商務(wù)在工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城雙向流通網(wǎng)絡(luò)中的應用，實現(xiàn)線上與線下交易的融合。全面推動農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)工作，推進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購銷常態(tài)化對接。鼓勵貧困戶結(jié)合自身在特色農(nóng)產(chǎn)品種植或銷售上的優(yōu)勢，發(fā)展電子商務(wù)。推進特色農(nóng)產(chǎn)品的標準化、品牌化。引導農(nóng)民專業(yè)合作社、生產(chǎn)基地、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)開展農(nóng)業(yè)組織化、基地化生產(chǎn)，加強產(chǎn)品種植、加工、包裝等環(huán)節(jié)的標準化質(zhì)量管控，提高產(chǎn)品辨識度和品牌附加值，認證一批網(wǎng)貨定點供應企業(yè)或農(nóng)民專業(yè)合作社。鼓勵企業(yè)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場需求進行產(chǎn)品研發(fā)改良，加工適宜網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，加強鮮活產(chǎn)品冷鏈包裝，2020年培育壯大牛羊肉、紅提葡萄、薄皮核桃、枸杞、人參果、皇冠梨等網(wǎng)貨產(chǎn)品。

責任單位：區(qū)商務(wù)局

配合單位：區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)供銷社，各相關(guān)鎮(zhèn)人民政府

完成時限：2020年12月底

（三）提高網(wǎng)店運營效益。一是學習隴南等地網(wǎng)店運營管理先進經(jīng)驗，采取教育培訓、市場對接、政策支持、提供服務(wù)等方式方法，強化對已開設(shè)網(wǎng)店“常態(tài)化”運營管理和服務(wù)，“一對一”幫助指導貧困戶開辦網(wǎng)店，提高運營效益。二是對運營差的網(wǎng)店，鼓勵當?shù)仉娚听堫^企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀人、能人大戶托管經(jīng)營，著力提高網(wǎng)店運營效益。對暫不具備開辦網(wǎng)店條件的貧困村，鼓勵鎮(zhèn)村干部、大學生村官、未就業(yè)大學生等在鎮(zhèn)電商服務(wù)站、區(qū)級電商服務(wù)中心開設(shè)扶貧網(wǎng)店，代銷產(chǎn)品。三是加強“直播、短視頻”等新媒體在電商扶貧中的應用，擴大貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷規(guī)模。

責任單位：區(qū)商務(wù)局

配合單位：區(qū)人社局、區(qū)扶貧辦、區(qū)供銷社，各相關(guān)鎮(zhèn)人民政府

完成時限：2020年12月底

（四）健全網(wǎng)絡(luò)物流配送體系。健全區(qū)、鎮(zhèn)、村三級物流配送體系，完善區(qū)域物流配送網(wǎng)絡(luò)，推動郵政、供銷、電商、快遞等物流服務(wù)網(wǎng)點的整合，鼓勵多站合一、資源共享、市場化合作。鼓勵和扶持物流快遞企業(yè)在貧困鎮(zhèn)村建立物流配送門店或快遞服務(wù)點，拓展“上門代收”服務(wù)，提高網(wǎng)貨配送效率。重點發(fā)揮郵政快遞在農(nóng)村快遞物流中布點廣、覆蓋率高的優(yōu)勢，完善末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極發(fā)展適合農(nóng)產(chǎn)品運銷的農(nóng)村物流配送、供應鏈配送和冷鏈物流體系，著力解決由鎮(zhèn)到村“最后一公里”快遞配送瓶頸問題。2020年，基本實現(xiàn)“鎮(zhèn)鎮(zhèn)有網(wǎng)點、村村通快遞”。

責任單位：區(qū)商務(wù)局

配合單位：區(qū)工信局、區(qū)交通局、區(qū)供銷社，各相關(guān)鎮(zhèn)人民政府

完成時限：2020年12月底

（五）推進電商扶貧示范建設(shè)。選取效益較高、影響力廣的電商企業(yè)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好、帶動能力強的電商扶貧村作為示范性試點，重點扶持培育2個電商示范村。引導電商企業(yè)與貧困村開展產(chǎn)業(yè)對接合作，依托電商服務(wù)站點、電商協(xié)會、專業(yè)合作社、電商扶貧示范店，開展網(wǎng)貨開發(fā)指導、信息服務(wù)、技術(shù)支撐、營銷服務(wù)，為貧困戶提供銷售農(nóng)產(chǎn)品、代購生產(chǎn)生活資料、代辦繳費購票等業(yè)務(wù)，逐步實現(xiàn)“一企帶一村”、“一店帶多戶”的扶貧模式，帶動貧困戶增收。

責任單位：區(qū)商務(wù)局

配合單位：區(qū)扶貧辦、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)供銷社，各相關(guān)鎮(zhèn)人民政府

完成時限：2020年12月底

（六）加大電商人才培訓。認真落實《區(qū)精準扶貧青年電商人才培養(yǎng)計劃實施方案》，采取“走出去”與“請進來”、課堂教學與現(xiàn)場觀摩、專家理論講解與實操相結(jié)合等多種形式，有針對性地開展電商業(yè)務(wù)技能培訓，提高電商從業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)運營技能。加強對網(wǎng)店經(jīng)營者的專業(yè)培訓，重點對網(wǎng)上開店、網(wǎng)店裝修、客服、運營推廣、產(chǎn)品拍照美化和店鋪管理維護工具等操作技能進行培訓，幫助掌握利用電子商務(wù)銷售產(chǎn)品的一般流程，能夠獨立運用電商平臺開展業(yè)務(wù)，確保貧困村至少培訓2名電商應用人才或信息員，為電商扶貧提供人才支撐。2020年以建檔立卡貧困戶為主，計劃培訓電商人才500人。

責任單位：區(qū)商務(wù)局

配合單位：區(qū)人社局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、團區(qū)委，各相關(guān)鎮(zhèn)人民政府

完成時限：2020年12月底

三、保障措施

（一）強化組織領(lǐng)導。充分發(fā)揮區(qū)電商精準扶貧工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導協(xié)調(diào)作用，由區(qū)商務(wù)局、區(qū)扶貧辦、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局具體負責指導和推進。各貧困鎮(zhèn)要認真抓好電商脫貧攻堅中各項工作的落實，安排專人加強網(wǎng)店管理，理清管理職責，改善網(wǎng)點經(jīng)營狀態(tài)，提高網(wǎng)點活力，確保店鋪正常運營，大力推進農(nóng)產(chǎn)品上行力度。

（二）加強政策支持。整合各項扶貧政策資源，從免費培訓、扶貧貼息、小額信貸、信息服務(wù)等各個方面，全方位、多角度幫助貧困群體、殘疾人從事電子商務(wù)，優(yōu)先安置貧困戶到電子商務(wù)孵化園落戶創(chuàng)業(yè)，為他們創(chuàng)造便利的創(chuàng)業(yè)條件。建立和完善電商人才培養(yǎng)、引進和獎勵機制，吸引更多的電商管理人才、運營人才到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

篇2

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實訓基地；對外培訓

一、如皋電子商務(wù)發(fā)展概況

近年來，如皋市政府重視發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，積極打造專業(yè)電商載體，強化各類配套。我市已有省級電子商務(wù)示范基地1個（如皋軟件園），省級電子商務(wù)示范企業(yè)1個（花木大世界網(wǎng)）；電子商務(wù)平臺企業(yè)8家，包括花木大世界、長壽密碼網(wǎng)、如皋商務(wù)信息網(wǎng)、“喵喵來了”、網(wǎng)友之家等自主開發(fā)平臺；大型電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)15家，其中順豐速運計劃在如皋建設(shè)總規(guī)模3500人的華東綜合服務(wù)中心、攜程建有1000人規(guī)?？头行?；電子商務(wù)應用企業(yè)22家，經(jīng)營包括貴金屬、花木盆景、長壽食品、蠶絲制品、服裝鞋帽、手工藝品等多種產(chǎn)品。

2016年，為推動我市電子商務(wù)健康快速發(fā)展，主動適應和引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，政府以爭創(chuàng)國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范市為目標，以推進電子商務(wù)培訓、創(chuàng)建、應用、平臺建設(shè)等“四大工程”為抓手，全力實施電子商務(wù)“五大行動計劃”，努力打造電子商務(wù)強市。

二、制約如皋電子商務(wù)發(fā)展的因素

專業(yè)技術(shù)人才匱乏是制約電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸。網(wǎng)店閑置，成為空殼，淪為擺設(shè)，其根本原因是企業(yè)缺乏電子商務(wù)方面的專業(yè)技術(shù)人才。網(wǎng)店工作人員要熟悉電腦操作，善于與人溝通交流，還要會英語及其他業(yè)務(wù)。培養(yǎng)這樣的人才需要花費很大的代價。由于電商專業(yè)人才嚴重不足和缺乏開展電子商務(wù)的經(jīng)驗，我市許多中小企業(yè)心有余而力不足。

因此，電子商務(wù)人才培訓工作是政府推進電子商務(wù)發(fā)展的重要任務(wù)，也是有力抓手。為此，政府出臺了《如皋市2016年加快電子商務(wù)發(fā)展的實施辦法》，其中將培訓工作作為重點，以電子商務(wù)培訓為抓手，實施“千人培訓計劃”，并將我校列為電子商務(wù)培訓基地。

三、電子商務(wù)培訓現(xiàn)存問題分析

1.搞不清培養(yǎng)方向

現(xiàn)在有很多社會培訓機構(gòu)和學校都在開展電子商務(wù)培訓，由于培訓者本身缺乏電子商務(wù)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，好多都弄不清楚培養(yǎng)方向。主要有這幾種不恰當?shù)恼J識：一是認為電子商務(wù)就是“電腦+商務(wù)”，在教學上沒有側(cè)重點，認為把電腦和商務(wù)知識學好就可以了，沒有把兩者融合起來，學員在短期內(nèi)什么都學一點，什么都不精通；二是認為電子商務(wù)等同于商務(wù)，教學重點就是經(jīng)濟管理專業(yè)中的傳統(tǒng)商務(wù)知識；三是講授各種電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)店運營等，不重視商務(wù)知識的學習。

2.技能訓練太少

目前社會上好多培訓機構(gòu)的教學都是以教師講授為主，學員缺少動手訓練的機會。電子商務(wù)是一門實踐性很強的學科，不管是網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)店運營、還是網(wǎng)店推廣都需要學員去動手實踐，而不是只會紙上談兵就能學會的。近些年有一些培訓學校和培訓機構(gòu)也購置了電子商務(wù)實驗實習系統(tǒng)，但它畢竟屬于模擬環(huán)境，甚至有些軟件幾年不更新，早就被市場淘汰掉了，所以學員根本沒有機會在真實電子商務(wù)應用的環(huán)境中訓練，其效果是可想而知的。

三、電子商務(wù)對外培訓改進建議

1.充分認識電子商務(wù)人才特征與類型，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場需求的有機接軌

隨著市場經(jīng)濟的競爭加劇，必須突破原有體制下形成和積淀的固有觀念，切實構(gòu)建與市場經(jīng)濟相適應的電商人才的培養(yǎng)模式。通過電子商務(wù)實訓基地開展對外培訓的實踐研究，探索中等職業(yè)學校作為電子商務(wù)實訓基地培養(yǎng)電子商務(wù)人才具體有效的操作方法，促進電子商務(wù)專任教師專業(yè)成長。

2.開發(fā)適合市場需求的電商培訓精品課程，培養(yǎng)學員電商實際操作能力

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關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化；電子商務(wù)；淘寶縣

中圖分類號：F32 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）006-000-01

一、涉農(nóng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展模式

涉農(nóng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2010年以來，涉農(nóng)電子商務(wù)發(fā)展很快，不僅是國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的亮點而且成為國內(nèi)電子商務(wù)應用持續(xù)高速發(fā)展的主要動力之一。

二、涉農(nóng)電子商務(wù)發(fā)展動力及對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的影響

1.涉農(nóng)電子商務(wù)發(fā)展的動力

涉農(nóng)電子商務(wù)快速發(fā)展有以下三個方面的原因。

一是，電子商務(wù)平臺的大力推動。二是，農(nóng)產(chǎn)品種植、加工和流通的涉農(nóng)主體積極開展電子商務(wù)應用。三是，部分社會資源通過電子商務(wù)介入農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化。

2.涉農(nóng)電子商務(wù)對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的影響

涉農(nóng)電子商務(wù)在產(chǎn)銷對接、提高農(nóng)產(chǎn)品附加值和農(nóng)民收入、縮小城鄉(xiāng)差距和數(shù)字鴻溝等各方面有積極的作用。但從農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的進程上看，其更重要的作用仍是對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的重要影響。

三、新疆涉農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢及存在問題

基于新疆特殊的光熱資源和綠色的生態(tài)環(huán)境，新疆農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，特色顯著，不僅適合網(wǎng)上銷售，而且在網(wǎng)上銷售有競爭優(yōu)勢。新疆涉農(nóng)電子商務(wù)發(fā)展也存在一些問題。

一是，農(nóng)產(chǎn)品提供企業(yè)不重視電子商務(wù)應用。其表現(xiàn)在：首先絕大部分企業(yè)沒有開展電子商務(wù)應用；其次在網(wǎng)上開展農(nóng)產(chǎn)品銷售的企業(yè)所的大部分工作只是簡單的將現(xiàn)有產(chǎn)品在網(wǎng)上，不重視針對網(wǎng)購消費者需求的新產(chǎn)品研發(fā)。

二是，農(nóng)戶不重視電子商務(wù)應用。農(nóng)戶是農(nóng)產(chǎn)品的種植者，在通過電子商務(wù)減少流通環(huán)節(jié)、提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率等方面有重要作用，但絕大部分農(nóng)戶缺乏使用網(wǎng)絡(luò)的意識和能力，在電子商務(wù)應用上的動力不足。

三是，新疆電子商務(wù)發(fā)展中存在一些“硬傷”。如新疆遠離內(nèi)地消費市場、物流成本高、專業(yè)人才匱乏等。

在重視和解決以上問題的同時，也要認識到這些問題背后的機遇，如涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)戶不重視電子商務(wù)應用蘊含的先發(fā)優(yōu)勢，電子商務(wù)“硬傷”的存在使新疆涉農(nóng)電子商務(wù)應用的比較優(yōu)勢更加顯著。

四、“淘寶縣”模式快速推進新疆農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的分析與對策

“淘寶縣”模式運行時間不長，在推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面雖缺乏典型案例，效果有待驗證，但江蘇睢寧縣沙集鎮(zhèn)農(nóng)戶抱團開展網(wǎng)上銷售，帶動當?shù)刂饾u形成有規(guī)模和較大影響力的涵蓋制造、銷售、服務(wù)等各環(huán)節(jié)的家具制造產(chǎn)業(yè)鏈，已經(jīng)為涉農(nóng)電子商務(wù)推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程開了一個好頭。

從產(chǎn)品端看，特色產(chǎn)品是目前新疆涉農(nóng)電子商務(wù)最大的優(yōu)勢。新疆不僅特色產(chǎn)品豐富、品質(zhì)優(yōu)良，而且在許多縣域范圍內(nèi)都有標志性的特色產(chǎn)品，如和田玉棗、喀什石榴、阿圖什的無花果、阿克蘇的冰糖心蘋果、庫爾勒的香梨、吐魯番的無核白葡萄、哈密的哈密瓜等。這為以縣域為單位依托本地獨特的產(chǎn)品資源挖掘農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化潛力提供了良好的條件。

從政府端看，新疆政府十分重視農(nóng)產(chǎn)品流通，如大力推進的農(nóng)超對接、疆果東送、淘寶新疆館等一系列項目，尤其淘寶新疆館的落地和運營，體現(xiàn)了新疆政府通過電子商務(wù)方式推進農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的決心和力度。

從企業(yè)端看，疆內(nèi)已形成了以新疆果業(yè)集團、新疆合源果業(yè)開發(fā)有限責任公司為代表的一批涉農(nóng)龍頭企業(yè)，并因在電子商務(wù)應用方面的成就獲批為國家電子商務(wù)示范企業(yè)。除此之外，依托第三方平臺開展林果產(chǎn)品銷售的網(wǎng)商也積聚了強大的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，根據(jù)近半年交易筆數(shù)的初步估算，排名前六位注冊地為新疆的網(wǎng)商在網(wǎng)上銷售的主要產(chǎn)品全部為林果產(chǎn)品，2013年的銷量收入突破3億元。

從各方面的資源看，采用“淘寶縣”模式，調(diào)動當?shù)刭|(zhì)檢、工商等政府部門、相關(guān)科研機構(gòu)與當?shù)氐霓r(nóng)戶、涉農(nóng)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)一起，制定產(chǎn)品標準、建立質(zhì)量追溯體系、挖掘當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)屬性和附加值，以龍頭企業(yè)為核心協(xié)同推廣，形成種植、加工和銷售完整產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備。針對“淘寶縣”模式推動新疆縣域涉農(nóng)電子商務(wù)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，本文提出以下具體建議：

1.培養(yǎng)和扶持當?shù)佚堫^企業(yè)和農(nóng)戶

龍頭企業(yè)或農(nóng)戶是“淘寶縣”高效運行的關(guān)鍵。龍頭企業(yè)可以是當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，農(nóng)戶可以是當?shù)胤N植大戶、農(nóng)協(xié)負責人、農(nóng)村經(jīng)紀人或個人網(wǎng)商。他們看好涉農(nóng)電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿?、愿意承擔當?shù)乜h域涉農(nóng)電子商務(wù)推進的責任。當?shù)卣畬堫^企業(yè)和農(nóng)戶的扶持可以通過培訓輔導、項目和資金扶持等多種方式實現(xiàn)。

2.加大涉農(nóng)電子商務(wù)知識和技能培訓

涉農(nóng)電子商務(wù)培訓首先應分層次，針對不同的群體和需求展開。其次要設(shè)計實用性的內(nèi)容。在培訓的實施上，優(yōu)先選擇專業(yè)第三方承接，尤其是能夠提供實施指導和有運營能力的第三方專業(yè)機構(gòu)，這樣有利于雙方在實際操作上的對接。同時，也可以邀請國內(nèi)涉農(nóng)電子商務(wù)平臺參與培訓，培訓的過程中就可以在涉農(nóng)電子商務(wù)平臺開展農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)應用，將專業(yè)培訓和實際操作更好的結(jié)合起來。

3.依托“淘寶新疆館”、“阿里巴巴新疆館”推動“淘寶縣”建設(shè)和運營

“淘寶新疆館”、“阿里巴巴新疆館”是在新疆政府大力推動下運營的涉農(nóng)電子商務(wù)平臺，前者偏向直接消費者的零售，后者偏重企業(yè)和個人的批量采購。經(jīng)過一年多的運營，“淘寶新疆館”、“阿里巴巴新疆館”已積累了一定的運營經(jīng)驗和流量。依托于這兩個新疆館，一可以加快“淘寶縣”模式運行進度，盡快體現(xiàn)“淘寶縣”模式的運行效果；二是通過各地“淘寶縣”聚集流量和影響力，與兩個新疆館形成良性驅(qū)動機制，為新疆涉農(nóng)電子商務(wù)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提供一個更大、更有影響力的平臺

篇4

一、指導思想

以新時代中國特色社會主義思想為指導，聚焦脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興，堅持“企業(yè)為主、政府推動、市場運作、合作共贏”的原則，搶抓“互聯(lián)網(wǎng)+”和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展機遇，以深化電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣建設(shè)為抓手，進一步完善農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)體系，創(chuàng)響“們”區(qū)域公共品牌，提升農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平，暢通農(nóng)產(chǎn)品“上行”網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，培育農(nóng)村電子商務(wù)龍頭企業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的深度融合，助推農(nóng)業(yè)升級、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收，為實現(xiàn)“美麗、幸福”提供強勁動力。

二、基本原則

（一）堅持市場為主，政府引導。充分發(fā)揮市場在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中的決定性作用，突出企業(yè)的主體地位。加快轉(zhuǎn)變政府職能，做好引導和扶持工作，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進資源協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，建立完善的農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)體系，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，激發(fā)各類市場主體的活力。

（二）堅持靶向明確，鞏固脫貧。充分發(fā)揮農(nóng)村電子商務(wù)助力鞏固扶貧成果、助力鄉(xiāng)村振興的作用，不斷提升農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展水平，將電子商務(wù)進農(nóng)村和全縣農(nóng)副生產(chǎn)加工企業(yè)、村集體經(jīng)濟組織建設(shè)等有機結(jié)合，注重培育帶動貧困群眾的電商主體，加大對貧困群眾的幫扶力度，助推全縣鞏固脫貧攻堅，穩(wěn)步實施鄉(xiāng)村振興。

（三）堅持強化服務(wù)，聚焦上行。加強農(nóng)村電商公共服務(wù)體系建設(shè)，推動農(nóng)產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游及服務(wù)產(chǎn)品的電商化、品牌化、標準化，提高農(nóng)村產(chǎn)品商品化率和電子商務(wù)交易比例，提升農(nóng)產(chǎn)品流通現(xiàn)代化水平，促進農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

（四）堅持因地制宜，突出特色。結(jié)合資源優(yōu)勢和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)特色，著力發(fā)展“一清二白”（一清即青梨、二白即手工空心掛面、蠶桑）、紅棗、雜糧等特色產(chǎn)業(yè)，加速傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造線上與線下相結(jié)合的電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈。同時積極探索具有特色、可復制及輻射帶動作用強的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的路徑和模式，不斷提升示范效應。

三、工作目標

實現(xiàn)縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣“六個持續(xù)”的創(chuàng)建目標。即：繼續(xù)實施電商鼓勵激勵政策；培養(yǎng)一批電商優(yōu)秀人才，樹立一批電商致富典型；持續(xù)加強區(qū)域公共品牌培育及推廣；進一步加強紅棗、掛面等產(chǎn)品標準化建設(shè)；鞏固一批可持續(xù)發(fā)展的電商服務(wù)站點；強化物流體系建設(shè)，暢通“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)，農(nóng)品進城”通道。以電子商務(wù)帶動市場化、促進規(guī)模化、提升品牌化，具體指標如下：

持續(xù)發(fā)揮縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心、縣級倉儲物流配送中心運營能力，不斷拓展5個鎮(zhèn)級服務(wù)站和28個村級服務(wù)站功能，為工業(yè)品下行和農(nóng)產(chǎn)品上行提供保障。

持續(xù)開展電子商務(wù)人才培訓500人次以上，網(wǎng)商數(shù)量同比增長5%以上。樹立一批電商典型，孵化一批本地直播帶貨網(wǎng)紅。

全縣電子商務(wù)交易額同比增長20%以上。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長25%以上，其中手工空心掛面等優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額同比增長30%以上。

四、工作重點

（一）聚焦電商公共服務(wù)中心服務(wù)提升

1.對電商公共服務(wù)中心進行服務(wù)升級。強化整體運營服務(wù)能力，優(yōu)化提升電商服務(wù)中心專業(yè)團隊，完善更多增值服務(wù)，提供咨詢、培訓、孵化、快速檢測、商標注冊等服務(wù)功能；繼續(xù)孵化培育電商企業(yè)、個體網(wǎng)店和返鄉(xiāng)青年；深挖當?shù)鼐哂写硇缘霓r(nóng)特產(chǎn)品供應鏈，做好農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)銷對接；對電商公共服務(wù)中心進行市場化運營改造，豐富日常生活用品，定期開展惠民活動，增強服務(wù)中心造血功能。

2.加強電商示范公共宣傳。加大電商宣傳，營造濃厚發(fā)展氛圍，舉辦縣域電商發(fā)展論壇、電商創(chuàng)業(yè)大賽，邀請電商專家參觀指導我縣電商工作，及時總結(jié)報道我縣電商經(jīng)驗做法、電商創(chuàng)業(yè)典型等。

（二）聚焦鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點功能提升

1.拓展提升服務(wù)站點服務(wù)能力。支持已經(jīng)建設(shè)完成的5個鎮(zhèn)級綜合服務(wù)站、28個村級綜合服務(wù)點提升改造，提供封口機、真空機及工作運營必需品，持續(xù)穩(wěn)定站點業(yè)務(wù)工作；優(yōu)化個別網(wǎng)點布局，繼續(xù)完善電商宣傳、便民繳費、商品物流集散、金融服務(wù)、扶貧農(nóng)產(chǎn)品代銷等功能；嫁接創(chuàng)業(yè)培訓村播和農(nóng)資銷售兩項便民服務(wù)業(yè)務(wù)；加強站點業(yè)務(wù)管理人員培訓，嚴格站點工作人員考核，確保站點長效運營，將站點升級為集物流服務(wù)、信息服務(wù)、工業(yè)品下行、農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)資銷售于一體的綜合化服務(wù)站點。

2.突出服務(wù)站點鞏固扶貧職能。發(fā)揮站點鞏固脫貧，助力鄉(xiāng)村振興作用，引導電商站點聯(lián)動村集體經(jīng)濟、各相關(guān)民營企業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門，建立長效利益聯(lián)結(jié)機制，積極開發(fā)銷售扶貧產(chǎn)品，以電商銷售促進消費扶貧。

3.完善縣電商物流服務(wù)中心商品配送服務(wù)功能。支持縣電商物流中心升級改造，購置快遞分揀機等設(shè)備設(shè)施；完善配送路線；強化縣級運營中心統(tǒng)籌調(diào)度職能，對縣域內(nèi)2個鎮(zhèn)進行“滴滴”共享物流試點推廣運營，通過招募物流司機帶貨，打通農(nóng)村物流末端最后一公里；整合現(xiàn)有物流快遞資源，實現(xiàn)縣、鎮(zhèn)、村三級集中收取、統(tǒng)一配送，降低物流配送成本，提高物流配送效率。

（三）聚焦農(nóng)產(chǎn)品上行推廣

1.支持縣域公共品牌打造，提升公共品牌影響力。以區(qū)域公共品牌“們”為核心，利用互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品銷售的方式，打造縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系，加強公共品牌授權(quán)及運營管理，并通過活動推介、媒體宣傳、主流電商平臺銷售等方式深化公共品牌培育，提高區(qū)域公共品牌知名度，提高產(chǎn)品附加值，提升縣農(nóng)特產(chǎn)品內(nèi)生力。新增2個以上地方農(nóng)特產(chǎn)品開發(fā)，納入到“們”區(qū)域公共品牌中。

2.多渠道對接農(nóng)產(chǎn)品銷售。線上積極對接阿里、京東、淘寶、拼多多等主流電商平臺開展線上合作營銷活動，推動本地農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)大宗交易。線下通過高檔連鎖超市等渠道招商、展會營銷、農(nóng)產(chǎn)品專營店等形式，提升產(chǎn)品外銷能力。

3.加快企業(yè)品牌化、標準化進程。提高農(nóng)特產(chǎn)品商品化、網(wǎng)絡(luò)化水平，積極幫助本地企業(yè)建立品牌文化、打造產(chǎn)品分級包裝設(shè)計、制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略等。加強本地小微型電商、微商創(chuàng)業(yè)者專業(yè)化、標準化服務(wù)，指導農(nóng)村農(nóng)民開展手工空心掛面、紅棗等標準化生產(chǎn),促進該產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，重點扶持本地1家紅棗企業(yè)進行紫晶棗標準化生產(chǎn)線改造，并協(xié)助該企業(yè)完成紫晶棗SC辦理。為本地農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、合作社、電商企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷個體戶等經(jīng)營主體提供“SC認證”“三品一標”、名特優(yōu)新等資質(zhì)申請服務(wù)。

4.強化溯源體系建設(shè)。完善紅棗、掛面、青梨、設(shè)施農(nóng)業(yè)等農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全溯源管理體系，加強品質(zhì)標準化管理。覆蓋農(nóng)產(chǎn)品標準化應用、農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)智能監(jiān)測、農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測管理、標識管理、農(nóng)產(chǎn)品溯源信息查詢、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管、縣域電商農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保障數(shù)據(jù)分析等，推廣數(shù)字化、信息化與物聯(lián)網(wǎng)應用，建立政府可監(jiān)管、企業(yè)嚴內(nèi)控、消費者易識別的質(zhì)量保障與溯源體系。

（四）聚焦農(nóng)村電子商務(wù)精準培訓

委托專業(yè)電商培訓機構(gòu)，制定長效培訓機制，培訓人數(shù)500人次以上。培訓對象為微商、網(wǎng)店店主、電商服務(wù)站點負責人、骨干電商企業(yè)負責人、貧困戶等，通過培訓，實現(xiàn)大部分人員能熟知電商基礎(chǔ)知識，掌握電商基本開店流程、產(chǎn)品美化、店鋪運營、產(chǎn)品包裝與設(shè)計、代繳話費、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上訂購等專業(yè)技能；同時開展社群零售、抖音營銷、直播營銷、跨境電商等新型電商營銷培訓，免費發(fā)放相關(guān)教材，隨時指導促使學員在實踐中成長。

（五）進行全程大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

依托權(quán)威第三服務(wù)商，為我縣提供網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)結(jié)構(gòu)、優(yōu)勢店鋪排行、農(nóng)特產(chǎn)品全國經(jīng)銷商熱力圖、農(nóng)特產(chǎn)品全國需求熱度分布等，同時對我縣電商進行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，定期形成監(jiān)測報告并提出參考意見。

五、實施期限

2021年4月2022年4月

六、資金安排

后續(xù)專項資金實施分為5個標段實施，計劃總投資500萬元，資金從電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目專項資金列支，投資概算各分項根據(jù)實際運行情況可適當調(diào)整。

六、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導?？h電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作領(lǐng)導小組負責后續(xù)工作的統(tǒng)籌與領(lǐng)導，協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)中的困難和問題。領(lǐng)導小組各成員單位要按照工作職責，對照后續(xù)工作重點任務(wù)，進一步強化措施、落實責任，確保按期完成各項工作任務(wù)。

（二）強化資金保障?？h工貿(mào)局要對項目資金使用計劃嚴格審核，嚴禁隨意改變資金用途，項目建成后，由縣工貿(mào)局、財政局等部門進行整體驗收，驗收合格后，方可進行資金撥付。各項目承辦企業(yè)具體負責項目評審、建設(shè)、專項資金使用情況等檔案資料的收集、整理、歸檔，確保項目實施資料詳實、程序合規(guī)。

篇5

作者通過對安徽等地開展市場調(diào)研，對相關(guān)因素進行深入系統(tǒng)的歸納總結(jié)，總體上上述諸多問題可以歸咎于農(nóng)村電子商務(wù)人才隊伍建設(shè)，優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品有效開發(fā)與高效整合和優(yōu)質(zhì)工業(yè)品高效率下鄉(xiāng)三個層面的問題，具體表現(xiàn)在以下方面。

一、人才緊缺，電子商務(wù)無法在農(nóng)村落地生根

1.高校電子商務(wù)專業(yè)人才輸出遠遠不能滿足農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展需求

通過調(diào)查顯示：有意向而放棄開展電子商務(wù)的人群中，42.31%因為技術(shù)難題，29.49%因為缺乏團隊。不少人因技術(shù)難題，無法從事電子商務(wù)。7.5%的網(wǎng)民開了網(wǎng)店，但是因為技術(shù)問題，運營效果不明顯。

農(nóng)村電子商務(wù)人才嚴重緊缺的主要原因有兩個：一是人才輸出量上遠遠不足。我國目前包括高校和各類培訓機構(gòu)每年輸出的電子商務(wù)專業(yè)人才數(shù)量不到10萬人。對于工業(yè)化電子商務(wù)發(fā)展而言，原本就顯得極為緊缺的人才輸出，隨著農(nóng)村電子商務(wù)迅猛發(fā)展起來后，人才數(shù)量上的緊缺就顯得突出；二是人才培養(yǎng)質(zhì)量低。由于高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)不平衡，課程開設(shè)不合理，實踐教學內(nèi)容與實際崗位技能需求嚴重脫軌，崗位群不明確，教師缺乏真實的實戰(zhàn)能力等，導致人才培養(yǎng)質(zhì)量嚴重縮水，絕大部分畢業(yè)生難以勝任電子商務(wù)工作，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國每年輸出的專業(yè)人才中，80%以上的畢業(yè)生無法從事電子商務(wù)工作。因此，隨著農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展，真正意義上的電子商務(wù)人才輸出相對市場需求而言更是九牛一毛。

2.社會對農(nóng)村電子商務(wù)人才培訓質(zhì)量不高，無法達到預期效果

近年來，各地區(qū)農(nóng)委、商務(wù)局、農(nóng)委、人事局等各大部門紛紛組織開展個體戶、農(nóng)民工的電子商務(wù)項目培訓，從量上看雖然以初具規(guī)模，但是由于參訓人員參差不齊，有初中生、高中生、大專生、也有本科畢業(yè)生，有開店人員、有從未從事過網(wǎng)上開店人員、甚至還有從沒有進行過網(wǎng)絡(luò)購物人員，同時培訓承辦機構(gòu)五花八門，培訓內(nèi)容不是專業(yè)性太強，就是理論太過，類似的一攬子培訓方式培訓方式單一，導致培訓缺乏針對性，培訓層次不分明，培訓時間不能保障，導致整體培訓質(zhì)量不高，參訓人員無法勝任農(nóng)村電子商務(wù)工作。

因此，由于人才緊缺，沒有專業(yè)人才和專業(yè)團隊注入，農(nóng)村電子商務(wù)無法落地生根，電子商務(wù)在農(nóng)村將缺乏實質(zhì)性的發(fā)展基礎(chǔ)。即使“村淘”“郵政農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站”等搬到每個農(nóng)戶家中，也只能是一種擺設(shè)而已，不能從根本上幫助農(nóng)民形成農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售轉(zhuǎn)化。雖然偶爾看到一些農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷業(yè)績報道，但這也只是個案甚至是炒作，而不能成為一種農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展新常態(tài)，更不能將這種個案與農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展等同視之。

二、網(wǎng)絡(luò)“有效網(wǎng)銷”難突破，大大降低了農(nóng)民對電子商務(wù)的認可度和參與度

由于農(nóng)村資源缺乏有效開發(fā)與整合，物流?w系不健全，農(nóng)副產(chǎn)品進城難度較大等諸多問題，農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)“有效網(wǎng)銷”很難突破。

從生產(chǎn)、加工、運輸與配送環(huán)節(jié)看，目前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中凸顯出的問題具體體現(xiàn)在以下方面：

1.農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)方式落后，難以形成優(yōu)勢競爭品牌，缺乏市場競爭力

農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)缺乏有效整合：①絕大多數(shù)農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)屬于個體農(nóng)戶家庭式生產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)網(wǎng)點相對分散，“收購難”問題愈發(fā)突出，無法形成規(guī)模效應；②缺乏統(tǒng)一的生產(chǎn)標準，散戶在種養(yǎng)方面，從種子、肥料、飼料到種養(yǎng)殖過程，都是憑借自己的經(jīng)驗隨心而行，產(chǎn)品質(zhì)量無法保障；③農(nóng)戶的分揀專業(yè)水平低，層次分揀意識欠缺，大小不一、好壞不分，導致產(chǎn)品缺乏市場賣相和品質(zhì)層次感，嚴重影響網(wǎng)絡(luò)銷售價格。④產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測、監(jiān)督難以控制，質(zhì)量溯源體系缺失，消費者沒有質(zhì)量保證。⑤普遍農(nóng)戶缺乏品牌意識，加之產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，農(nóng)特產(chǎn)品缺乏優(yōu)勢競爭品牌。上述諸多因素導致農(nóng)特產(chǎn)品無法形成較好的市場附加價值，使優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品普遍出現(xiàn)“白菜價”，農(nóng)民增收受限，對電子商務(wù)發(fā)展興趣不高。

2.農(nóng)村物流配送體系不健全，生鮮農(nóng)副產(chǎn)品沒法有效銷售出去

雖然我國物流業(yè)在飛速發(fā)展，但是農(nóng)村物流發(fā)展相對滯后（尤其是偏遠山區(qū)、落后地區(qū)），生鮮農(nóng)副產(chǎn)品沒法運出去。冷鏈物流體系不健全，運輸途中容易腐爛變質(zhì)，不僅造成巨大損失，優(yōu)質(zhì)生鮮產(chǎn)品貶值現(xiàn)象嚴重，網(wǎng)絡(luò)消費需求大大縮水，生鮮農(nóng)副產(chǎn)品電子商務(wù)無法獲得有效發(fā)展。

3.電子商務(wù)技術(shù)受限和監(jiān)測體系缺失，優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品往往在價格戰(zhàn)中死于非命，農(nóng)民參與積極性嚴重受損

一方面，電子商務(wù)與生俱來的信息相對對稱、透明化程度高，整個市場競爭激烈，眾所周知，電子商務(wù)不是在個性化、特色化競爭中發(fā)財，就是在價格戰(zhàn)中死去。而當前受農(nóng)民的文化水平、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)能力、無品牌競爭優(yōu)勢、無質(zhì)量溯源體系缺失、產(chǎn)業(yè)規(guī)模受限等諸多因素影響，決定了農(nóng)村電子商務(wù)很難突破重圍，實現(xiàn)特色化、個性化競爭，留給農(nóng)民的只有價格戰(zhàn)。

另一方面，很多農(nóng)產(chǎn)品又非某個地區(qū)特有生產(chǎn)，同種產(chǎn)品在不同地區(qū)的產(chǎn)量和成本又不盡相同，從而出現(xiàn)即使是打價格戰(zhàn)也往往是一場不公平的價格戰(zhàn)，不少真正的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品往往死于價格非命。

另外，即使少數(shù)農(nóng)特產(chǎn)品具有地域標簽，但是由于質(zhì)量監(jiān)測體系缺失，加之在網(wǎng)上真假難辨，網(wǎng)絡(luò)市場魚龍混雜現(xiàn)象嚴重，優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)嚴重失去市場公信度，很難促使網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化，如霍山石斛，原本享有九仙至尊美譽的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，由于身份顯貴、權(quán)威監(jiān)測體系缺失等因素影響，導致高仿品層出不窮，在網(wǎng)上大家都在冠霍山石斛之名，這樣一朵中華瑰寶就這樣在外地高仿品中慢慢凋零。類似霍山石斛被網(wǎng)絡(luò)市場所拋棄的案例舉不勝舉，農(nóng)村電商發(fā)展很難突破。

三、工業(yè)品下鄉(xiāng)受阻，農(nóng)村“有效網(wǎng)購”市場推廣很難深入

要能實現(xiàn)工業(yè)品全方位下鄉(xiāng)，必須改變農(nóng)民的消費習慣，要實現(xiàn)農(nóng)民消費習慣的徹底改變，必須解決農(nóng)民愿意買、放心買、買得起、懂得買等諸多幾個問題。雖然全國多地也陸續(xù)開創(chuàng)了新模式、新方法力圖破解電子商務(wù)進村難題。如浙江遂昌趕街模式，在每個村依托商業(yè)小店或衛(wèi)生所建立服務(wù)站點，為服務(wù)站點免費配備電腦，并與電信運營商合作解決上網(wǎng)問題。同時，在每個村培訓兼職的站點服務(wù)員，通過返利模式讓年輕人幫村民在趕街網(wǎng)上代購。還有天津鄉(xiāng)鎮(zhèn)驛站模式、村淘模式、中國郵政農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站模式，同時也開始推出旺農(nóng)貸等農(nóng)村金融服務(wù)項目等。不得不說大家的這些努力確實在一定程度上解決了買得起、懂得買等問題。但是大家卻忽視了一個根本性的問題，就是各大電子商務(wù)巨頭和村名在對待農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展問題上，根本是存在著交易目不統(tǒng)一問題，各大電子商務(wù)巨頭進駐農(nóng)村電子商務(wù)市場其目的更多是為了瞄準農(nóng)村電子商務(wù)藍海市場，從農(nóng)村索取新的流量注入來填補城鎮(zhèn)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增長緩慢的空缺，從其動機和目的性上就決定各大電子商務(wù)巨頭的競爭焦點是如何以不同的加盟模式吸引各縣區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各鄉(xiāng)村加盟，以便快速、更大范圍地鋪開整個農(nóng)村市場網(wǎng)點，將產(chǎn)品賣到農(nóng)村市場。而村民的電子商務(wù)交易目的更多是如何通過農(nóng)村電子商務(wù)平臺將農(nóng)產(chǎn)品很好的賣到城市去，從中獲得比線下收購還要高的利益。因此，由于存在目的上的不統(tǒng)一，一方面即使是淘寶農(nóng)村電子商務(wù)其主要精力和投入并非放在如何幫助村民提高農(nóng)產(chǎn)品的銷售上，另一方面當村民在農(nóng)產(chǎn)品銷售上看不到希望時，他們對發(fā)展電子商務(wù)興趣自然就不是很高，參與度也不深入。從而不僅進一步加大農(nóng)產(chǎn)品進程的難度，更是嚴重阻礙了工業(yè)品下鄉(xiāng)的進程，推廣很難深入，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展遲緩。

四、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園功能單一，無法達到預期效果

篇6

電子商務(wù)專業(yè)真實項目實踐教學是指在“商學一體”工學結(jié)合的人才培養(yǎng)模式的前提下，從網(wǎng)上開店與運營、網(wǎng)絡(luò)營銷、客服三個培養(yǎng)方向，有針對性、有目的的選擇相對應的企業(yè)，引進真實項目實踐或共同創(chuàng)建可供真實實踐的項目，讓電子商務(wù)專業(yè)的師生既教學又經(jīng)商，既是師生又是員工，實現(xiàn)商學一體雙崗培養(yǎng)助電商師生成長——電子商務(wù)專業(yè)真實項目實踐教學文／何志萍“商學一體、雙崗培養(yǎng)”的目標。

(一）真實項目實踐教學內(nèi)容對接電子商務(wù)企業(yè)崗位能力職業(yè)教育服務(wù)于地方經(jīng)濟，從本地區(qū)出發(fā)，通過參加本土的電子商務(wù)行業(yè)的交流會，如參加重慶市網(wǎng)商采購大會、重慶市電子商務(wù)俱樂部交流會、重慶車友會、重慶網(wǎng)商商盟、網(wǎng)商協(xié)會交流會等活動，廣泛交流研討，展現(xiàn)我校電子商務(wù)的人力資源和實訓資源，挑選合作企業(yè)，引進項目，與企業(yè)方共同分析崗位能力需求，植入實踐教學中，從而實現(xiàn)真正的商務(wù)活動實踐，雙崗培養(yǎng)的目的。

(二）從電子商務(wù)人才的社會需求出發(fā)，結(jié)合學校實際，有針對性地挑選校企合作的項目電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍很多，結(jié)合我校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向，從師資、校內(nèi)實訓室配備的前提條件出發(fā)，合作項目要有針對性，要逐步拓展，比如我校前期圍繞網(wǎng)店的商品拍攝、網(wǎng)店寶貝圖片處理、網(wǎng)店運營、網(wǎng)店客服項目，后期再拓展至電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷項目。

(三）前期校企合作，重在師生雙崗培養(yǎng)中技能的提升和成長在多次的校企合作的交流會上，獲悉大多數(shù)企業(yè)不愿意花成本來培養(yǎng)人才，因為都擔心辛苦培養(yǎng)出來的人才，被其他企業(yè)挖走，都抱著直接聘用人才的用人理念。但近期重慶電商人才的缺口大，也讓企業(yè)陷入電商人才匱乏的尷尬境地。企業(yè)從另一個方面不得已要與學校合作共同培養(yǎng)電商人才。如我校則與重慶網(wǎng)爵科技有限公司共建五大商品類目（如男裝、女裝、休閑食品、數(shù)碼家電、母嬰用品）的“科能網(wǎng)上超市”淘寶網(wǎng)店，從網(wǎng)店定位、商品拍攝、網(wǎng)店首頁裝修、寶貝詳情頁設(shè)計、寶貝上架等方面進行綜合技能的實踐，后期還可以持續(xù)進行網(wǎng)店運營、網(wǎng)店客服的技能實踐。讓我校電商師生真正實現(xiàn)“商學一體、雙崗培養(yǎng)”。

(四）建立網(wǎng)站，大力宣傳，展現(xiàn)實力，承接業(yè)務(wù)。在學校的大力支持下，建設(shè)專門的系部宣傳網(wǎng)站，以面向社會提供電商服務(wù)為由，大力宣傳電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有成績，從而尋求更多校企合作，引進更好的真實項目進行實踐。1.介紹我校電子商務(wù)專業(yè)擁有一支商教結(jié)合的雙師型師資。我校擁有一支商教結(jié)合的電子商務(wù)專業(yè)師資，現(xiàn)有電子商務(wù)師四名，網(wǎng)絡(luò)編輯師2名，計算機平面設(shè)計師2名，有多名教師被重慶本土電子商務(wù)企業(yè)聘為網(wǎng)絡(luò)營銷顧問、淘寶網(wǎng)店運營師等。2.宣傳我校借助淘寶平臺打造的“科能網(wǎng)上超市”。借助淘寶平臺，從男裝、女裝、休閑食品、數(shù)碼產(chǎn)品、母嬰產(chǎn)品之五大商品類目建設(shè)“科能網(wǎng)上超市”淘寶實訓網(wǎng)店，可以從淘寶裝修、視覺營銷、寶貝詳情頁設(shè)計、寶貝上架等方面的技能進行實踐，后期也能進行持續(xù)的運營推廣，從經(jīng)營業(yè)績展現(xiàn)我校師生淘寶運營的實力。3．展現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)學生個人經(jīng)營網(wǎng)店的業(yè)績。在網(wǎng)站上展現(xiàn)學生風采，將學生所開的淘寶網(wǎng)店地址一列舉。如電子商務(wù)專業(yè)1404班學生，全班32人，有12人在獨立經(jīng)營網(wǎng)店，據(jù)統(tǒng)計，有的店鋪在2013年的雙十一活動中，當天的營業(yè)額達到了19800元。4．展現(xiàn)學校校內(nèi)外實訓室建設(shè)成效。通過網(wǎng)站展現(xiàn)校內(nèi)實訓室設(shè)備以及校外實訓基地建設(shè)情況，讓企業(yè)相信我們有實力開展真實項目實踐，承接相關(guān)業(yè)務(wù)。

(五）真實項目實踐教學的實施完全是公司式的運作專業(yè)按照教學需要組建實訓公司，招聘學生員工，實行項目管理制，在公司制的基本框架下，企業(yè)、職員、專業(yè)、學生、教師五方聯(lián)動，角色兼容。1．專業(yè)負責資金籌集與管理，選擇中長期戰(zhàn)略合作企業(yè)，確定公司經(jīng)營范圍。實訓公司由學校進行初期投資，或者按照股東進行初期籌資；盈利分期償還投資，或經(jīng)學校同意后，按股東初期投入進行利益分配。2．教師為公司決策層，負責專業(yè)教學及實踐指導、規(guī)范組織行為、部門協(xié)調(diào)、風險控制、管理監(jiān)督、利益分配等。教師既作為教學的組織者、實施者，也是公司雇員，實施決策權(quán)。3．學生為公司執(zhí)行層，負責進行項目立項、論證、實施、評估；項目組人員招聘、團隊管理；項目執(zhí)行和公司日常運營。學生既作為課堂的受教者，也是公司的雇員，作為執(zhí)行層開展具體工作。

二、校企深度合作為前提，資源共享、互利互惠為保障

(一）簽定校企合作協(xié)議，實現(xiàn)人力、設(shè)備等資源共享，達成共建共享的共識。通過校企合作協(xié)議，解決企業(yè)的后顧之憂，讓企業(yè)和學校共同培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才。電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)有淡旺季，學校教師有寒暑假需要進入企業(yè)進行掛職鍛煉或企業(yè)實踐，可以利用時間上的不同步，實現(xiàn)學校的專業(yè)師資和企業(yè)的技術(shù)骨干人力資源的校企共享。學校的專業(yè)師資可以給企業(yè)員工進行技能培訓和技術(shù)指導，企業(yè)的技術(shù)骨干也可以走進學校給老師進行技能培訓，還可以走進課堂，擔任專業(yè)核心課教學和實踐教學指導。另外，學校的實訓室設(shè)備和企業(yè)的設(shè)備也可以實現(xiàn)校企共享。

(二）加強師資隊伍建設(shè)為軟件保障專業(yè)現(xiàn)有專職教師20人，兼職教師7人。其中有18人是雙師型教師。通過國內(nèi)外培訓、參加各級各類行業(yè)培訓和研討會、到市內(nèi)外相關(guān)中職學校交流學習、到電子商務(wù)企業(yè)參加企業(yè)實踐等方式培養(yǎng)了一批商教結(jié)合的雙師型師資。

(三）以校內(nèi)外實訓室建設(shè)為硬件保障為了達到真實項目實踐教學的目的，應從培養(yǎng)方向出發(fā)配備網(wǎng)實一體營銷超市、商品攝影實訓室、電子商務(wù)一體化實訓室、網(wǎng)絡(luò)營銷實訓室、電子商務(wù)客服實訓室、網(wǎng)店綜合技能實訓室、創(chuàng)業(yè)實訓室等校內(nèi)實訓室。另外，還挑選有一定實力的，企業(yè)的業(yè)務(wù)方向和學校的培養(yǎng)方向一致的企業(yè)作為校外實訓基地，以滿足師生綜合技能實踐的需要。

篇7

結(jié)合當前工作需要，的會員“hanrui2009good”為你整理了這篇2020年電子商務(wù)進農(nóng)村工作開展情況總結(jié)范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

2020年景洪市電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目進入市場化運作，2020年4月30日，景洪市人民政府委托景洪市商務(wù)局與西雙版納中暢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司簽訂《景洪市電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目實施運營管理協(xié)議》，并不斷整合企業(yè)，繼續(xù)深化推進項目持續(xù)發(fā)展。

一、工作開展情況

（一）公共服務(wù)

1、持續(xù)市場化運營。與景洪市商務(wù)局續(xù)簽了景洪市電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目實施運營管理合作協(xié)議。將再接再厲打造景洪市示范縣升級版,聚力脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興。

2、項目申報。

（1）景洪市申報“2020年景洪市電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目”，由于景洪市不是貧困縣，未獲批。

（2）景洪市申報全國積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道工作督查激勵典型縣，榮獲全省評分第二名，2020年9月，根據(jù)《云南省財政廳關(guān)于統(tǒng)籌下達電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣存量資金的通知》，景洪市榮獲獎勵資金500萬用于繼續(xù)實施和加強農(nóng)村電商項目。

3、加強對站點的運營管理，接入農(nóng)產(chǎn)品上行的供應鏈，提供運營指導支持。對接中國郵政集團有限公司西雙版納州分公司共同整合景洪市農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站及景洪市電子商務(wù)物流服務(wù)站，確定45家景洪市農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站點。于2020年5月22日在西雙版納景洪市電子商務(wù)公共服務(wù)中心召開了2019年度景洪市鄉(xiāng)村級電子商務(wù)服務(wù)站獎勵表彰大會暨2020年度電商運營研討會議。會上表彰了2019年十佳服務(wù)站和農(nóng)產(chǎn)品上行網(wǎng)銷獎勵，并對2020年的電商發(fā)展做了規(guī)劃，會中就郵政快郵驛站共配系統(tǒng)的使用進行了深入講解。

4、參展。組織景洪市優(yōu)秀電商企業(yè)、淘寶主播達人、快手主播達人參加景洪市第二屆東風柚（東試早柚）文化節(jié)，18位扶貧主播參展文化節(jié)，開展柚子直播推廣。

5、平臺合作。2020年10月12日，景洪市電子商務(wù)公共服務(wù)中心邀請北京字節(jié)跳動科技有限公司組成一行6人考察團赴景洪市對普洱茶直播電商發(fā)展情況及直播基地落地可行性進行調(diào)研。

6、開展以直播為主的助農(nóng)活動，帶動農(nóng)產(chǎn)品上行。

（1）2020年1月，勐養(yǎng)青棗節(jié)，景洪市公共服務(wù)中心組織了8位主播利用快手、淘寶直播平臺宣傳和銷售青棗，短視頻瀏覽量超過151.4萬次。以景洪曼回短怡農(nóng)水果種植專業(yè)電商平臺和直播團為主，通過電商已經(jīng)出貨400余噸，20余萬件。其中2.5kg裝的大果最受市場熱捧。

（2）疫情期間，景洪市農(nóng)產(chǎn)品面臨滯銷，景洪市人民政府聯(lián)合湖南衛(wèi)視《向往的生活》與嘉賓邀請著名主播薇婭前來助力，聯(lián)合了傣鄉(xiāng)農(nóng)特、南拾、云上春天、滇云蜜雨、果域皇旗艦店參與了直播助農(nóng)活動。4月15日，通過1個小時的公益助農(nóng)直播活動收獲累計超過1945萬的在線觀看人次，售出農(nóng)產(chǎn)品共計195759份，銷售額達5246682.35元，有效惠及西雙版納195個村莊的1750戶村民。

（3）疫情期間，景洪市人民政府聯(lián)合湖南衛(wèi)視《向往的生活》欄目組，在官方微博開通“助農(nóng)小店”，景洪市電子商務(wù)公共服務(wù)中心協(xié)助8家企業(yè)入駐微博助農(nóng)小店和京東云南扶貧館。

（4）2020年5月22日，景洪市人民政府市委副書記楊華變身“帶貨達人”，推介景洪市優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，助力脫貧攻堅。

（5）2020年5月至今，聯(lián)合本地淘寶主播開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕擺街走播帶貨，其中傣家小玉、雨林蜂蜜、尋味七彩云南、茅草屋山貨等淘寶達人直播銷售初級農(nóng)產(chǎn)品超過100萬元。

（6）2020年9月30日，景洪市電子商務(wù)公共服務(wù)中心協(xié)助云南省臨滄市滄源佤族自治縣勐角鄉(xiāng)勐甘村的90后快手主播佤族小伙匡科戌直播助銷勐海縣曼傘村果農(nóng)的百香果5000斤，服務(wù)中心在物流運輸、產(chǎn)品分級分揀、打包、售后方面提供保障！

7、疫情區(qū)間積極對接渠道和資源幫助西雙版納州解決滯銷農(nóng)產(chǎn)品的銷售問題。

（1）建立了西雙版納農(nóng)特產(chǎn)品對接群，整合了耗材商、物流企業(yè)、合作社、基地主、渠道商等聯(lián)系人以便產(chǎn)銷對接。

（2）派出專員整理了各家供應商、合作社、基地主的農(nóng)產(chǎn)品信息表及各種通行證模板專職對接各企業(yè)、農(nóng)戶的銷售運輸問題。

（3）通過西雙版納報、美麗景洪、景洪市電視臺、西雙版納廣播電視臺等15個媒體公眾號幫助西雙版納州滯銷果蔬信息，加大宣傳力度。

（4）截至2020年2月27日全渠道累計銷售果蔬10176.9噸，其中景洪5287.9噸、勐臘4039噸、勐海850噸。

（5）助力嗖嗖農(nóng)超、龍樂公司同城配送業(yè)務(wù)實現(xiàn)無接觸配送，給市民帶來了購物便利，也解決了本地小型農(nóng)戶的滯銷果蔬問題。

8、景洪市電子商務(wù)物流倉儲配送中心在農(nóng)產(chǎn)品上行中發(fā)揮了積極作用。

2020年1-10月份共實現(xiàn)入倉水果1401噸，共計出庫486508單。

9、2020年1-7月電商交易額。

根據(jù)第三方大數(shù)據(jù)權(quán)威機構(gòu)—北京歐特歐咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示，2020年1-7月，景洪市網(wǎng)絡(luò)零售額87142.2萬元，其中實物商品網(wǎng)絡(luò)零售額達到48796.9萬元（農(nóng)產(chǎn)品銷售16923.5萬元），銷售量4300萬件，同比增長27.8%；非實物商品網(wǎng)絡(luò)零售額為38345.3萬元。2020年1-7月，景洪市參與直播的商品數(shù)為4798個，投放率為31.5%；參與直播的商品實現(xiàn)零售額10349萬元，零售量678.4萬件；直播場次達5049場，累計觀看人次1896.2萬人。

（二）電商培訓總結(jié)

1、培訓情況。2020年1月至10月30日，針對創(chuàng)業(yè)青年、返鄉(xiāng)大學生及農(nóng)民工、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年、致富帶頭人電商合伙人開展了電商培訓4期，共培訓4972人次（建檔立卡貧困戶4人）。其中疫情期間開展線上公開課培訓，社交電商培訓112人次，抖音短視頻培訓4737人次；創(chuàng)業(yè)致富帶頭人培訓1期，60人次；高級直播電商培訓班63人次，其中建檔立卡貧困戶4人。

2、引進企業(yè)投資建設(shè)“云南省淘寶直播村播學院西雙版納州分院”。學院由西雙版納中暢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司投資建設(shè)，落地景洪市電子商務(wù)公共服務(wù)中心，為全市網(wǎng)商提供更豐富、更高層次的電商知識培訓，并與省商務(wù)廳一縣一品云品出滇組委會對接，為全市網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)者接入128個縣市的農(nóng)產(chǎn)品供應鏈。2020年4月8日開展“人人當主播 尋源普洱茶”云南省淘寶直播村播學院西雙版納州分院揭牌暨第一期直播高級培訓班，該次培訓班共有21名學員參與并順利結(jié)業(yè)，其中有四名建檔立卡貧困戶和兩名服務(wù)于建檔拉卡貧困村的村服務(wù)站合伙人。學院為考核前三名學員及兩位建檔立卡貧困戶免費開通淘寶直播達人號。目前有四位達人通過帶貨初級農(nóng)產(chǎn)品突破月銷售額5萬元以上。淘寶直播ID分別是：雨林蜂蜜、傣家小玉、尋味七彩云南、茅草屋山貨。

3、引進企業(yè)，建成橙子網(wǎng)紅孵化基地。

4、培育出7位持證的農(nóng)村電子商務(wù)講師、1位直播電商講師，獲得商務(wù)部旗下-中國國際電子商務(wù)中心CIECC認證的T1級電子商務(wù)講師資格證。

（三）三級物流體系建設(shè)

已建成一個市級郵件轉(zhuǎn)運中心，完成縣鄉(xiāng)村三級體系建設(shè)。引進郵政快遞和“四通一達”等物流快遞企業(yè)，重點與昆曼公司，金象公司合作，豐富發(fā)運班線，充分發(fā)揮洪市三級農(nóng)村快遞物流服務(wù)體系的功能；共開設(shè)快遞物流運輸線路13條物流運輸線路，其中航空線路1條，連接昆明、普洱，履蓋全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分村委會，進出口郵件均能到村一級。

（四）電商扶貧

1、對接西雙版納州扶貧辦、景洪市扶貧辦，聯(lián)合西雙版納溢豐農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司，為大渡崗鄉(xiāng)和基諾山鄉(xiāng)的建檔立卡貧困戶贈送百香果苗共50000株，果子成熟后由西雙版納溢豐農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司保底收購。第一批20000株果苗已經(jīng)在備貨中。

2、西雙版納中暢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、西雙版納郵政公司、普文鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)站、景洪市濠米農(nóng)業(yè)有限公司、西雙版納溢豐農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司參與市委農(nóng)村工作暨脫貧攻堅電子電話會議榮獲“景洪市電子商務(wù)示范企業(yè)”榮譽稱號。

3、2020年5月20日對接了8款產(chǎn)品上了向往的生活微博助農(nóng)小店。上架的8款產(chǎn)品分別是西雙版納糯玉米、景洪特產(chǎn)有機新鮮牛肝菌、堅果花蜜、同慶號普洱茶、手工柴燒傣陶孔雀杯、愛伲小冬瓜豬肉香腸、有機刺山藥掛面、橡膠樹種子油（雨林堅果油）。將繼續(xù)輔助更多企業(yè)完善產(chǎn)品標準化助力西雙版納農(nóng)產(chǎn)品上行。

4、2020年5月21日將上了向往的生活微博助農(nóng)小店產(chǎn)品推薦上架到京東中國特產(chǎn)·云南扶貧館。

5、2020年6月30日，景洪市人民政府外事辦協(xié)同景洪市電子商務(wù)公共服務(wù)中心以及勐龍鎮(zhèn)勐宋村委會駐村工作隊到勐龍鎮(zhèn)勐宋村委會蚌半村小組開展“電商助農(nóng)扶貧”活動，活動中企業(yè)代表-西雙版納中暢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司采購貧困戶茶葉1萬元。

6、2020年?7月31日，景洪市商務(wù)局協(xié)同西雙版納中暢科技網(wǎng)絡(luò)公司、景洪曼閣源果蔬有限公司、大勐龍橋頭加油站三家愛心企業(yè)到景洪市勐龍鎮(zhèn)曼戈龍村村委會小棵木村小組開展“電商扶貧，愛心捐資”活動，三家企業(yè)分別捐贈1萬元，支持村委會改善村容村貌。

二、存在的問題

1、由于配合建設(shè)景洪市新時代文明實踐中心的建設(shè)，景洪市電子商務(wù)公共服務(wù)中心原有的創(chuàng)業(yè)孵化中心和培訓中心1/2部分劃歸景洪市新時代文明實踐中心使用，原簽約辦公入駐企業(yè)均簽署了補充協(xié)議，從服務(wù)中心搬離。

2、景洪市大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯平臺以于2020年1月到期，需要財政列支續(xù)費方可繼續(xù)獲取第三方權(quán)威檢測數(shù)據(jù)，持續(xù)進行商務(wù)部數(shù)據(jù)每月報送工作。目前溯源碼還有40萬枚待使用，需要財政列支續(xù)費平臺維護費。方可繼續(xù)推進農(nóng)產(chǎn)品溯源體系建設(shè)。

三、下一步工作計劃

（一）?積極轉(zhuǎn)變農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷方式。以直播、短視頻為手段，實現(xiàn)人人直播、村村直播的目的，使電商創(chuàng)業(yè)不再難。聯(lián)合云南省淘寶直播村播西雙版納州分學院，建立市級直播室和直播產(chǎn)品庫，鼓勵本地網(wǎng)商、老百姓用新方法、新方式加入到電商創(chuàng)業(yè)的隊伍中來。

（二）?加強區(qū)域品牌推廣。聯(lián)合西雙版納州和景洪市委宣傳部、電視臺，開展電商主題宣傳季活動，以電子商務(wù)為媒介和手段，開展農(nóng)產(chǎn)品線上促銷活動。

（三）加強政策扶持。研究出臺更加符合現(xiàn)階段的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際的招商引資、獎勵扶持政策，吸引電商企業(yè)投資建設(shè)。

篇8

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；現(xiàn)代物流；實訓中心建設(shè)

1實訓中心簡介

以“互聯(lián)網(wǎng)+”與“電商物流”為背景，以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展為主題，依托鄂東地區(qū)的綠色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)，校企合作、校校合作共建主要基于鄂東綠色農(nóng)產(chǎn)品的電商物流實訓中心。中心建筑面積2000平方米，項目投資700萬元。實訓中心是以企業(yè)電子商務(wù)流程訓練為主線的整個電商物流產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)操作實訓的集合，包括10個實訓區(qū)：攝影實訓區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計實訓區(qū)、產(chǎn)品陳列與體驗實訓區(qū)、電商運營實訓區(qū)、電商洽談實訓區(qū)、客戶服務(wù)實訓區(qū)、流通加工實訓區(qū)、冷鏈物流實訓區(qū)、配送實訓區(qū)、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓區(qū)。通過建設(shè)，整個實訓中心能實現(xiàn)從電商產(chǎn)品的上傳、銷售、出庫、售后及相關(guān)物流等一系列的業(yè)務(wù)操作技能的實訓，同時可以幫助個人創(chuàng)業(yè)，促進大眾就業(yè)。

2建設(shè)思路與目標

電商與物流實訓中心集教學、培訓和創(chuàng)業(yè)平臺的功能于一體，具體有以下功能：1）建成電子商務(wù)、現(xiàn)代物流實訓中心。面向在校學生，根據(jù)專業(yè)教學計劃，實行授課和實習相結(jié)合，滿足課堂網(wǎng)絡(luò)化教學的需要。通過在實訓中心實習實訓，了解電子商務(wù)全過程各環(huán)節(jié)，掌握本專業(yè)基本的理論知識與操作技能。2）建成電子商務(wù)、現(xiàn)代物流社會職業(yè)技能培訓基地。面向社會積極開展職業(yè)技能培訓，能滿足企業(yè)與社會公眾的技能實訓，能夠完成電子商務(wù)、物流管理相關(guān)人才的培養(yǎng)，滿足黃岡及武漢城市圈企業(yè)的用人需求。3）建成電子商務(wù)、現(xiàn)代物流就業(yè)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心。面向本地農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)及電商創(chuàng)業(yè)人員，為農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)企業(yè)提品需求信息、包裝設(shè)計、銷售、運輸、配送等服務(wù)與支持。

3建設(shè)具體內(nèi)容

電子商務(wù)與現(xiàn)代物流實訓中心是整個建設(shè)項目對外的門戶，主要通過B2B、B2C、O2O等運營方式的電子商務(wù)運營平臺，宣傳在售產(chǎn)品的信息等?？梢酝ㄟ^學習模擬電子商務(wù)中心直接在網(wǎng)站平臺下單，物流公司運輸、生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的業(yè)務(wù)，了解電商物流產(chǎn)業(yè)鏈作業(yè)全過程。電子商務(wù)與現(xiàn)代物流實訓中心，主要由以下10個部分組成：1）攝影實訓區(qū)。該實訓區(qū)配置整套可進行產(chǎn)品攝影、人像攝影、廣告攝影的燈光設(shè)備，各色背景，數(shù)碼照相機等。主要用于產(chǎn)品攝影、人像攝影、廣告攝影等基礎(chǔ)訓練，為學生及社會從業(yè)人員從事電商物流行業(yè)的工作提供必要的專項技能實訓。2）農(nóng)副產(chǎn)品包裝與設(shè)計實訓區(qū)。該實訓區(qū)配備先進的流程化管理系統(tǒng)，包裝印前系統(tǒng)、完備的數(shù)字化包裝結(jié)構(gòu)打樣環(huán)境以及齊全的包裝性能檢測與材料測試等設(shè)備儀器。能承擔“包裝產(chǎn)品設(shè)計”、“包裝測試與評價”等多門課程的基礎(chǔ)訓練項目和綜合實訓項目。3）產(chǎn)品陳列體驗實訓區(qū)。該實訓區(qū)配備玻璃展示柜、LED電子播放設(shè)備、產(chǎn)品展示屏風等。用于電子商城線上產(chǎn)品展示，宣傳電子商城產(chǎn)品的特點，是電子商務(wù)O2O銷售模式必不可少的一個重要環(huán)節(jié)?？梢杂柧殞W習者電子商城產(chǎn)品的陳列、展示與宣傳技能。4）電商運營實訓區(qū)。該實訓區(qū)配備智能服務(wù)器、高性能電腦、百度競價軟件、電子商務(wù)對抗沙盤系統(tǒng)、數(shù)據(jù)魔方系統(tǒng)、天貓、京東、速賣通店鋪等。建立“淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實訓平臺”、“移動電商實訓平臺”、“跨境電商實訓平臺”、“大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷實訓平臺”。主要用于電子商務(wù)信息編輯、網(wǎng)頁設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣、移動營銷等教學與實踐。為學生、企業(yè)員工、社會人員今后從事網(wǎng)絡(luò)編輯、電商運營、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)推廣等提供專業(yè)的技能訓練。5）電商洽談實訓區(qū)。該實訓區(qū)配備電子投影、洽談桌椅、電腦、企業(yè)信息管理系統(tǒng)等。用于訓練學習者、從業(yè)者的商務(wù)談判能力，是為企業(yè)對商務(wù)談判、企業(yè)策劃人才的需求而設(shè)計的實訓項目。6）客戶服務(wù)實訓區(qū)。該實訓區(qū)配備呼叫中心系統(tǒng)、客戶服務(wù)管理系統(tǒng)、電腦、電話等。功能分為電話銷售、在線客戶服務(wù)和售后服務(wù)。售后服務(wù)融電話客戶服務(wù)與在線售后服務(wù)于一體。配合客服教學系統(tǒng)，模擬真實的電子商務(wù)企業(yè)在線客戶服務(wù)和電話銷售。用于訓練學習者、從業(yè)者的客戶服務(wù)技巧。7）流通加工實訓區(qū)。該實訓區(qū)配備RF高端手持終端、工業(yè)級無線基站、托盤貨架、摘取式電子標簽分揀系統(tǒng)、流利貨架、周轉(zhuǎn)箱、手動搬運車、半自動堆高車、手推車、半自動打包機、包裝耗材、條碼打印機等。以食品加工技術(shù)、食品檢測與品質(zhì)管理、食品生產(chǎn)管理與營銷等3大技術(shù)為主線，建立生產(chǎn)型的肉品、速凍、乳品、焙烤實訓中心，全面滿足學生校內(nèi)實訓與頂崗實習的要求，同時面向“三農(nóng)”拓展技術(shù)培訓和服務(wù)。8）冷鏈物流實訓區(qū)。該實訓區(qū)配備模擬低溫冷藏庫、庫體系統(tǒng)（含設(shè)施）、制氮系統(tǒng)、溫度梯度箱、加濕器、倉庫溫濕度傳感器等。設(shè)置營銷管理部、采購部、財務(wù)管理部、倉儲管理加工以及分檢配送等部門。用于訓練以下能力：負責客戶的銷售，協(xié)調(diào)與客戶的業(yè)務(wù)活動和配送中心日常管理事務(wù)；負責將運到配送中心的農(nóng)副產(chǎn)品按不同客戶訂單進行整理和分檢工作，并組織儲備；負責處理客戶生鮮農(nóng)產(chǎn)品訂單處理，向生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應商進行產(chǎn)品訂購；負責處理訂單交易的財務(wù)工作和處理客戶信息的計算機系統(tǒng)工作。9）配送實訓區(qū)。該實訓區(qū)配備果蔬滅菌機、加濕器、氣體分析儀、真空（充氣）包裝機等。借助現(xiàn)代信息技術(shù)和管理類專業(yè)的辦公自動化軟件及業(yè)務(wù)流程管理軟件，安排學員通過上機操作熟悉業(yè)務(wù)處理的流程、傳遞方式、數(shù)據(jù)的處理要求以及不同崗位的職務(wù)分工和崗位職責要求?？梢酝瓿勺詣踊Ⅲw倉庫流程實訓、各種倉儲配送流程實訓和作業(yè)實訓、車輛信息調(diào)度實訓、RFID射頻識別技術(shù)專項實訓、超市物流管理實訓等。10）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓區(qū)。該實訓區(qū)配備電子投影、辦公桌椅、企業(yè)信息管理系統(tǒng)、電腦、LED顯示屏等。將整個電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓區(qū)分為五個部門：信息管理中心、網(wǎng)上交易中心、物流管理中心、生產(chǎn)管理中心、銀行結(jié)算中心。模擬真實的電子商務(wù)企業(yè)辦公環(huán)境、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教學系統(tǒng)等，與產(chǎn)品陳列展示區(qū)、信息技術(shù)區(qū)、客戶服務(wù)區(qū)等有機結(jié)合，完成產(chǎn)品定位與策劃實訓、網(wǎng)絡(luò)平臺搭建實訓、互聯(lián)網(wǎng)推廣實訓、網(wǎng)絡(luò)平臺管理與維護、電商實戰(zhàn)。實訓的過程中，將按照不同部門職能進行業(yè)務(wù)劃分，進行實際業(yè)務(wù)操作實訓及業(yè)務(wù)經(jīng)營。通過電商創(chuàng)業(yè)辦公區(qū)，可以讓學生身處真實的企業(yè)環(huán)境，接觸企業(yè)實際的工作流程及項目，掌握各種崗位技能，真正成為準職業(yè)人。

4預期效益

1）整合電商、物流實習實訓資源，為區(qū)域職業(yè)院校學生實訓及黃州城區(qū)及周邊企業(yè)人員實訓、社會人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓創(chuàng)造良好條件。每年完成1000人左右的學生實訓實習、1000人左右的企業(yè)及社會人員技能訓練。2）為區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供技術(shù)服務(wù)和人才支持。為農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)企業(yè)提品需求信息、包裝設(shè)計、銷售、運輸、配送等服務(wù)與支持。每年幫助網(wǎng)商成功創(chuàng)業(yè)，并實現(xiàn)網(wǎng)上銷售商品2000萬元以上。

參考文獻：

[1]尹琦.國際貿(mào)易與電子商務(wù)開放實訓中心共享運行機制[J].福建電腦,2015(4).

篇9

為加強農(nóng)村電子商務(wù)全覆蓋工作的規(guī)范化、統(tǒng)一化管理，優(yōu)化農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，提升農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站的服務(wù)和管理水平，特制定本細則。

本細則適用于本縣所有農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站站點。

一、定義

1.農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站（點）：位于農(nóng)村，利用電子商務(wù)平臺，為當?shù)卮迕裉峁┥唐反彙a(chǎn)品代銷及其他便民服務(wù)的站點；

2.電商設(shè)備：為實現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)全覆蓋項目運營，由縣運營服務(wù)中心統(tǒng)一配置的設(shè)備，包括臺式電腦、液晶電視、上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)管理器、桌椅、門頭等設(shè)備。

二、設(shè)備管理

1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)網(wǎng)點的設(shè)備是縣運營服務(wù)中心統(tǒng)一配置，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站站長要對所有的運營設(shè)備有簽收、審驗和維護、保養(yǎng)的職責。

2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點站長在收到設(shè)備的同時，即時審驗并簽接收單，并將配送單交給物流配送人員，如有配件不齊全或者破損，請及時與縣運營中心聯(lián)系告知。

3.各服務(wù)站站長要協(xié)助安裝人員提前把背板安裝好，并按要求把安裝電腦、電視位置騰空，將需要安裝的電腦、電視等設(shè)備放在該區(qū)域，等待安裝人員安裝。如未準備好，請?zhí)崆巴ㄖh運營服務(wù)中心，保持電話暢通，便于安裝人員聯(lián)系，否則設(shè)備安裝工作將會受到影響。

4.各服務(wù)站站長要加強對運營設(shè)備的學習，能夠熟練使用，特別是要對公司的平臺工具的使用，并熟練掌握電商平臺服務(wù)內(nèi)容及要求。

5.各服務(wù)站站長要定期對設(shè)備進行清潔保養(yǎng)工作，保證設(shè)備干凈整潔。

6.各服務(wù)站點要保證設(shè)備全天開機，做到“開門開機，閉店關(guān)機”的要求，電腦、電視是為推廣三農(nóng)政策宣傳及電子商務(wù)運營服務(wù)的，嚴禁使用電腦、電視做無關(guān)電商運營的活動，如玩游戲、看電視節(jié)目等。

7.服務(wù)站門牌嚴禁加載其他的品牌名稱。

8.網(wǎng)點設(shè)備不得隨意加載與縣服務(wù)中心電商運營無關(guān)的軟件。

9.對于網(wǎng)點站長不能掌握服務(wù)技能，不能確保設(shè)備營業(yè)時間開機，不能定期維護保養(yǎng)設(shè)備的，不服從縣運營服務(wù)中心管理的，縣服務(wù)中心有權(quán)更換服務(wù)站站長。

三、服務(wù)要求

1.基本要求

（1）各服務(wù)站要建立服務(wù)保障機制，為客戶提供便捷快速的服務(wù)；

（2）各服務(wù)站站長應當及時有效處理客戶投訴、交易糾紛等，處理流程應公開，處理過程應有記錄保存。

2.廣告宣傳

（1）服務(wù)站對外的商品信息內(nèi)容應當合法，文字用詞要規(guī)范；

（2）信息內(nèi)容真實可靠；

（3）應當確保廣告的時效性。

四、管理要求

一、管理機構(gòu)

1.縣電子商務(wù)運營服務(wù)中心對農(nóng)村電子服務(wù)站進行業(yè)務(wù)指導、運營及管理。

2.農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站應積極配合縣運營服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導、運營支撐及管理等。

二、管理職責

1.縣運營服務(wù)中心承擔以下職責：

（1）指導農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站健康有序發(fā)展，建立農(nóng)村電商服務(wù)站管理檔案庫；

（2）規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站經(jīng)營行為；

（3）定期對農(nóng)村電子商務(wù)站進行檢查與評估；

（4）為農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站提供業(yè)務(wù)指導與培訓；

（5）為農(nóng)村電子服務(wù)站提供運營支撐及管理；

（6）建立日常網(wǎng)絡(luò)安全管理、檢查和維護制度，確保信息體系安全；

（7）配合上級主管部門的監(jiān)管工作。

2.農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站承擔以下職責：

（1）在經(jīng)營服務(wù)活動中應當遵循公平、公正、公開、誠信經(jīng)營的原則；

（2）定期向運營中心報送相關(guān)數(shù)據(jù)；

（3）經(jīng)營中出現(xiàn)問題應及時向縣運營服務(wù)中心報告；

（4）定期對電商運營設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。

五、業(yè)務(wù)要求

1.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點服務(wù)站站長必須按照河北省電子商務(wù)服務(wù)中心的要求，每日上報相關(guān)數(shù)據(jù)。如果網(wǎng)點站長不能按要求上報。

2.網(wǎng)點站長必須按照縣運營服務(wù)中心的要求參加會議和線上視頻會議，如果不能按要求參加會議超過兩個月的，縣運營服務(wù)中心有權(quán)更換網(wǎng)點。

3.網(wǎng)點站長要及時有效的為村民傳達政府相關(guān)政策，同時如實反饋村民的要求。

4.向村民宣傳農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站的各項服務(wù)功能、宣傳農(nóng)村電子商務(wù)的便捷，介紹電商平臺商品的優(yōu)點。

六、業(yè)務(wù)指導

1.宣傳購物。

（1）主動在村里或者人多地方宣傳和講解，讓村民對網(wǎng)購及農(nóng)村電商有初步了解。

（2）利用電視設(shè)備進行視頻宣傳。

（3）定期在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)公司微信公眾號關(guān)于農(nóng)村電商的資訊。

2.建立信任。拉動親朋好友購物，培養(yǎng)電商平臺購物購標桿，以眼見為實來建立村民對農(nóng)村電商的信任。

3.培養(yǎng)習慣。利用物美價廉、種類繁多的優(yōu)質(zhì)商品，如紙巾、服裝及米面油等日常用品。口碑相傳建立，村民平臺購物意識，養(yǎng)成網(wǎng)購的習慣。

4.產(chǎn)生依賴。有計劃的組織村民在平臺購物，讓村民感受到平臺購物的實惠便捷和對網(wǎng)購的依賴。

七、利潤分享

1.網(wǎng)點站長與縣運營中心通過工業(yè)品下行和服務(wù)下鄉(xiāng)以及特色農(nóng)產(chǎn)品上行來獲取運營利潤。

2.網(wǎng)點站長及時將村民的購物需求上報縣運營服務(wù)中心，縣運營中心依據(jù)上報需求提供有競爭力的品質(zhì)商品給村民。

3.網(wǎng)點站長應在當?shù)丶訌娹r(nóng)村電子商務(wù)的宣傳，以及電商平臺商品的介紹和推廣。

4.

篇10

2007年全球大型商務(wù)智能廠商被一些巨無霸的軟件廠商下了“毒手”。在商務(wù)智能廠商經(jīng)過了大洗牌之后，2008年的商務(wù)智能全球市場又是大火了一把。

據(jù)IDC的報告稱2008年全球總計約合有221億美元的商務(wù)分析軟件市場，其中企業(yè)績效管理市場總額達到154億美元。

然而2008年中國商務(wù)智能市場應用的需求也越來越旺盛。根據(jù)筆者的調(diào)研，2008年中國商務(wù)智能市場在如下八個方面發(fā)生了巨大的變化。

1　需要BI的行業(yè)越來越多

2008年，商務(wù)智能行業(yè)的需求從原來通訊行業(yè)的經(jīng)營分析系統(tǒng)、大型國有銀行的數(shù)據(jù)倉庫項目、海關(guān)的數(shù)據(jù)倉庫和統(tǒng)計分析系統(tǒng)、石油、石化以及一些大型制造業(yè)基于ERP之后的商務(wù)智能等項目之后，很多已經(jīng)上了商務(wù)智能項目的大型企業(yè)，將原來的諸如商務(wù)智能系統(tǒng)進行完善，由原來的報表、多維分析、指標查詢，走向?qū)ｎ}分析。像中國移動很多省公司開始了客戶價值分析、客戶流失分析、營銷戰(zhàn)役等主題研究。

中石化在上了ERP系統(tǒng)以后，為了迅速獲得企業(yè)的整體視圖，上了企業(yè)平衡計分卡，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等企業(yè)績效駕駛艙的項目。

一些電子商務(wù)或者企業(yè)信息化建設(shè)不算太早的企業(yè)，越來越多的需要商務(wù)智能解決方案，比如礦業(yè)、地方商業(yè)銀行、很多省市的地稅和國稅、各省電力電網(wǎng)公司、很多制造業(yè)等，像電力行業(yè)，開始了統(tǒng)一平臺或者數(shù)據(jù)倉庫的規(guī)劃和建設(shè)。他們2008年主要是實現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中、應用大集中等數(shù)據(jù)倉庫的項目，同時也實現(xiàn)了很多企業(yè)級的報表分析系統(tǒng)。

特別是對很多企業(yè)已經(jīng)上了ERP系統(tǒng)或者正在準備上ERP系統(tǒng)的企業(yè)，對企業(yè)級分析報表的需求也越來越多，像TCL這樣的大型制造業(yè)也完成了全球統(tǒng)一的報表分析系統(tǒng)，海爾也在ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)報表分析和指標分析項目。

一些零售連鎖像蘇寧電器等也實現(xiàn)了整體的商務(wù)智能系統(tǒng)。對于一些信息化建設(shè)剛剛起步的行業(yè)，統(tǒng)計分析、報表實現(xiàn)也已經(jīng)被列入到了計劃和實施之列。

2　BI市場應用內(nèi)容大大增強

2008年以前商務(wù)智能的應用大部分是以企業(yè)營銷和客戶盈利能力分析作為主線，大部分商務(wù)智能項目都是從企業(yè)的經(jīng)營分析開始。2008年商務(wù)智能的主要應用從營銷分析向企業(yè)級的運營分析過渡，將原來的銷售分析、客戶分析慢慢轉(zhuǎn)向企業(yè)的盈利能力分析和運營分析：比如國藥集團和國藥控股公司，主要以企業(yè)的營銷運營分析為主線，加強了企業(yè)的運營監(jiān)管，實現(xiàn)大量的財務(wù)分析和日常運營監(jiān)控。

像銀行和一些管理創(chuàng)新型的公司，也從原來的數(shù)據(jù)倉庫，慢慢向風險防范和預警方面靠近，所以像運營型商務(wù)智能、作業(yè)成本法、平衡計分卡也開始有了新的應用。諸如新奧集團就開始成功地實現(xiàn)企業(yè)級的平衡計分卡項目。還有不少的企業(yè)將企業(yè)績效駕駛艙作為他們的重點。

很多企業(yè)也已經(jīng)認識到僅僅部門的商務(wù)智能應用是不夠的，所以加大了企業(yè)級的應用，采用標準化的跨部門的商務(wù)智能平臺。將生產(chǎn)分析、采購分析、庫存分析、財務(wù)分析、銷售分析、市場分析整合起來，實現(xiàn)企業(yè)級的商務(wù)智能應用，像華為就是盡量實現(xiàn)商務(wù)智能一體化的企業(yè)之一。

大量的企業(yè)已經(jīng)認識到企業(yè)績效管理的重要性，不但開始了商務(wù)智能的項目，也開始規(guī)劃和實現(xiàn)自己的預算和監(jiān)控系統(tǒng)，加強風險防范，減低企業(yè)成本，以防金融危機帶來更大的損失。

3　BI應用范圍越來越廣泛

商務(wù)智能一直被人們認為是錦上添花的項目，只是領(lǐng)導用來查看企業(yè)運營狀況的報表系統(tǒng)。2008年很多的企業(yè)將商務(wù)智能“平民化”，企業(yè)的各個階層都會利用商務(wù)智能的工具對企業(yè)進行分析，企業(yè)高管層會關(guān)心企業(yè)總體或者自己管轄范圍之內(nèi)的關(guān)鍵績效指標、每日的變化和趨勢、異常情形的預警；管理層關(guān)心每天的生產(chǎn)或者運營報表，分析例外的原因，操作層關(guān)心生產(chǎn)的狀態(tài)、比如庫存、壓貨、竄貨等。像泰康人壽、神州數(shù)碼、陜西電信都是全員使用商務(wù)智能的典型企業(yè)。

由于商務(wù)智能工具越來越簡單易用，只要會使用微軟的辦公系統(tǒng)和網(wǎng)上門戶，就會使用商務(wù)智能。這樣給商務(wù)智能走向平民化鑒定了基礎(chǔ)。

4　商務(wù)智能市場越來越規(guī)范

在商務(wù)智能行業(yè)，2007年的并購以后，甲骨文收購了Hyperion，IBM買下了Gognos，SAP并購了Business Objects以后，包括微軟在內(nèi)，這些大型商務(wù)智能廠商在中國都變成了原廠商經(jīng)營(以前Cognos在中國是有來做的)，而且這些企業(yè)都是上市的大公司，微軟、Oracle和SAP是全球三大獨立軟件廠商，IBM雖然不是獨立軟件廠商，但是在軟件行業(yè)也是巨頭之一。在此之前，商務(wù)智能市場的銷售和價格相對比較混亂，經(jīng)常會出現(xiàn)價格戰(zhàn)。導致整個大型企業(yè)“買斷式”報表產(chǎn)品的花費也不過是幾百萬人民幣。

2007年這些大公司在價格和銷售模式開始進行合并，盡量統(tǒng)一文化，統(tǒng)一運營、統(tǒng)一經(jīng)營模式，這樣就使得市場越來越規(guī)范。原來廠商在和一些客戶的談判中，由于價格問題使得供應商放棄了項目，2008年再也不是純粹的買方市場，廠商為了市場的規(guī)范，開始向客戶說“不”。這主要是產(chǎn)生在SAP、Oracle、IBM一些大的管理軟件廠商原來的高端產(chǎn)品，相對價格比商務(wù)智能的價格要高很多，合并之后，企業(yè)的市場一致化導致產(chǎn)品和服務(wù)的價格很難獲得像以前那樣的較大折扣，而是走向相對的規(guī)范化。

很多的企業(yè)上了ERP系統(tǒng)，或者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，企業(yè)都會思考著進一步的工作，商務(wù)智能，原來相互打架的廠商：比如在商務(wù)智能方面甲骨文和Hyperion、和原來的CRM廠商Siebel的搶單；SAP和Business Objects的爭奪；IBM和Cognos的競爭相對沒有了，這樣就使得很多企業(yè)的交叉銷售變成了一體化的銷售，使得商務(wù)智能的捆綁銷售變成現(xiàn)實，而且也給客戶帶來了相對成本的降低。原先已經(jīng)上了ERP和CRM的廠商，在選擇上相對容易，一般都會采用統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一服務(wù)和統(tǒng)一的客戶支持。

5　商務(wù)智能工具越來越豐富

2008年商務(wù)智能的工具從原來的報表、在線分析、數(shù)據(jù)挖掘的傳統(tǒng)工具，慢慢過渡到簡單易用的儀表盤、可以在微軟辦公系統(tǒng)和門戶上實現(xiàn)的動態(tài)美觀的水晶易表的工具，由原來傳統(tǒng)的數(shù)字分析和挖掘走向文本分析和知識管理，包括智能搜索分析引擎；從原來的電腦界面走到現(xiàn)在的移動商務(wù)智能，可以通過手 機、黑莓等移動設(shè)備來實現(xiàn)分析和智能管理企業(yè)的運營；這些都是2007年商務(wù)智能產(chǎn)品的發(fā)展熱點。

未來商務(wù)智能應該走向平民化的必由之路就是簡單易用、好學上手快的工具。

在2008年，很多大型企業(yè)，特別是信息化建設(shè)認知和實施比較早的企業(yè)上了部分商務(wù)智能的項目，不管是部門級的應用，還是商務(wù)板塊的應用。特別是從原來部門級報表需求，轉(zhuǎn)型到企業(yè)級的報表應用。從原來報表為主的應用，慢慢走向多維分析、例外查詢和關(guān)鍵績效指標的分析和跟蹤。從原來關(guān)鍵績效指標的監(jiān)控走向企業(yè)績效駕駛艙。

6　商務(wù)智能的培訓和人才需求越來越大

由于商務(wù)智能需求的增大，2008年商務(wù)智能、企業(yè)績效管理的培訓、研究生班和認證培訓也開始熱起來，清華大學、復旦大學、西安交通大學、中山大學等也開始為本科生和研究生開設(shè)《商務(wù)智能》的課程。有些學校也開始招收商務(wù)智能研究生班。有些已經(jīng)開始培養(yǎng)商務(wù)智能的人才，參加認證考試。

7　商務(wù)智能廠商沖勁受到一定影響

自從2007年三大商務(wù)智能商場被收購一年以來，各個廠商在合并中都有自己的策略。

我們知道：變是永恒的不變，這是一個人人皆知的原理，但是“變”就會產(chǎn)生影響，不管是正面的還是負面的影響。每個企業(yè)在合并的過程中，由于企業(yè)文化的差異、產(chǎn)品的差異和重疊、營銷模式的不同、雖然幾家對收購的企業(yè)幾乎都采用相對獨立運營的模式，但是，相對的穩(wěn)定性還是受到了一定的挑戰(zhàn)。

在這個過度階段，銷售前期跟蹤很長時間的客戶，由于一些老的承諾沒有辦法兌現(xiàn)，使得項目相對推遲或者終止。加之部門的合并和人員的變化，暫時對商務(wù)智能項目產(chǎn)生了一定的影響。有些廠商在等待機會，等待政策，等待著產(chǎn)品合并后的新產(chǎn)品，不知道如何買，不知道買什么，他們僅僅跟蹤短期的項目和小項目，這樣使得商務(wù)智能項目在短期會受到一些影響，但是像微軟和國內(nèi)一些相對穩(wěn)定的商務(wù)智能企業(yè)正是―個很好的機會。

8　商務(wù)智能實施從原來的寫代碼逐漸轉(zhuǎn)向使用工具

2008年，商務(wù)智能項目實施相對越來越正規(guī)，原來數(shù)據(jù)的抽取、遷移和加載，很多都是實施商自己寫代碼，僅僅是對一個項目而實現(xiàn)的，慢慢大家認識到數(shù)據(jù)源越來越多，企業(yè)級的應用需求越來越大，寫代碼雖然省了產(chǎn)品的成本，但是人力的成本也不少，加之將來的擴展或者業(yè)務(wù)系統(tǒng)的變化都無法實現(xiàn)升級，還有元數(shù)據(jù)管理幾乎沒有辦法實現(xiàn)，對系統(tǒng)產(chǎn)生的問題，結(jié)果不正確的系統(tǒng)跟蹤非常困難，所以人們開始嘗試ETL工具的和元數(shù)據(jù)管理工具的使用，對數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的產(chǎn)品也開始關(guān)注起來。

2008年商務(wù)智能基本上是需求和應用上升的一年，但是，商務(wù)智能仍然處在未成熟階段。2009年商務(wù)智能又會走向何方?

2009年整個IT的需求不會減少，但是投資可能會相應受到一定的影響。除了2008年的發(fā)展方向、行業(yè)、應用、技術(shù)和工具、以及人才需求將向著更成熟的階段發(fā)展外，為了更好的加強企業(yè)風險防范的能力，企業(yè)會在流程規(guī)范，運營型商務(wù)智能方面加強投資，增加企業(yè)作業(yè)成本法的實施，盡量想法合理的降低企業(yè)的成本方面加大投資。企業(yè)會在績效管理和績效優(yōu)化方面加大力度?？冃?yōu)化是一個較新的領(lǐng)域，它不但包括企業(yè)戰(zhàn)略管理、利潤和成本管理、預算和合并報表、作業(yè)成本法、財務(wù)和盈利分析報告等企業(yè)績效管理方面，而且還包括企業(yè)風險監(jiān)控、公司治理和合規(guī)方面。