導語：如何才能寫好一篇個人業(yè)務(wù)實習意見，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

論文關(guān)鍵詞：高等教育；工學結(jié)合；教學改革；稅務(wù)

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》指出，要加快高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革步伐，把工學結(jié)合作為的重要切入點，積極推行在校學習與社會實踐和生產(chǎn)勞動相結(jié)合的教學模式?！罢n程教學改革、工學結(jié)合”已逐漸成為現(xiàn)階段我國高等教育的人才培養(yǎng)模式改革與發(fā)展的新方向。在此方面的有效途徑和方法是工學結(jié)合，并以此為基礎(chǔ)不斷探討課程教學改革。本文擬以《稅務(wù)實務(wù)》課程教學改革為例，探討基于工學結(jié)合的課程教學相關(guān)問題。

一、《稅務(wù)實務(wù)》課程理論教學的改革

（一）調(diào)整教學內(nèi)容

本課程應在學生修完稅收實務(wù)和中級財務(wù)會計課程，比較全面了解和掌握稅法以及會計相關(guān)基礎(chǔ)知識的情況下授課。筆者結(jié)合具體工作崗位設(shè)置，對授課內(nèi)容進行了適當調(diào)整，將其調(diào)整為三個具體的工作任務(wù)。具體為：工作任務(wù)一由稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購以及填開、建賬建制以及其他構(gòu)成；工作任務(wù)二由增值稅、消費稅、營業(yè)稅、用人單位所得稅、個人所得稅以及其他小稅種納稅申報構(gòu)成，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)的劃分以稅種是向國稅局申報還是向地稅局申報而不同；工作任務(wù)三由增值稅、消費稅、營業(yè)稅、用人單位所得稅、個人所得稅以及其他小稅種納稅審查構(gòu)成，將用人單位所得稅的匯算清繳單列，其他稅種合并設(shè)計工作任務(wù)。三個工作任務(wù)都基于工學結(jié)合來設(shè)計教學內(nèi)容，以形成學生的崗位能力為設(shè)計主線，明線為各個實訓項目，暗線為個中穿插的理論知識點。

（二）豐富教學形式

工學結(jié)合下的課程教學改革模式，應該采取學校與用人單位緊密合作，以培養(yǎng)學生的全面素質(zhì)、綜合能力為重點，以就業(yè)為導向，利用學校和用人單位兩種不同的教育資源和教育環(huán)境條件，遵循平等互利的原則和職業(yè)教育規(guī)律進行優(yōu)勢互補的緊密合作，采用課堂教學與生產(chǎn)實踐有機結(jié)合的教學理念，在整教育教學的個過程中將學習與工作融匯貫通，培養(yǎng)具有較高實踐能力和創(chuàng)新精神的人才。《稅務(wù)實務(wù)》課程實踐性和操作性比較強。為了達到了良好的教學效果，需要我們豐富教學形式，始終面向最基層的社會生產(chǎn)，積極推進學生的職業(yè)素養(yǎng)培育和職業(yè)道德教育，必須始終作為教學的一個重點，堅持培育學生的“四種氣度”，即：尊重勞動，熱愛勞動，樹立正氣；增強技能，重視實訓，涵養(yǎng)才氣；到生產(chǎn)一線去，到社會上去，滋養(yǎng)大氣；知行合一，德能雙修，培養(yǎng)志氣。在深化工學結(jié)合的進程中，將工學結(jié)合的教學形式具體化并引入教學計劃，激發(fā)學生的學習興趣和滿足學生的創(chuàng)新意識，不僅開發(fā)教師的創(chuàng)新性思維，還將帶來創(chuàng)造性勞動。

（三）改革教學方法

高等院校要引入用人單位人員，制定學校教學評價體系，制定充分體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標要求的、科學的質(zhì)量評價辦法，評價辦法中應有用人單位承擔部分；要總結(jié)提高，完善評價辦法。和用人單位協(xié)商在質(zhì)量評價體系中明確用人單位參與，并在評價辦法中明確用人單位如何評價及評價內(nèi)容，并選派一線技術(shù)人員對用人單位承擔的評價部分進行基于工作實際的考核、評價。參與校企合作的用人單位承擔評價辦法中由用人單位完成的評價任務(wù)，從用人單位對人才的要求出發(fā)，對教學質(zhì)量評價辦法提出中肯的意見、建議。

（四）更新教學手段

《稅務(wù)實務(wù)》課程自從開課以來，尤為注重工學結(jié)合的課程教學改革。通過和用人單位深度合作，利用校內(nèi)人才、設(shè)備優(yōu)勢解決用人單位實際中技術(shù)問題；為用人單位提供高質(zhì)量高技能人才，從而為用人單位創(chuàng)造價值，建立校企長期合作機制，保證工學結(jié)合的順利實施。高等院校，要不斷總結(jié)，提高教育教學質(zhì)量，創(chuàng)建出工學結(jié)合的成功典范。要積極邀請并組織用人單位資深的專業(yè)技術(shù)人員進行工作崗位（項目）、工作任務(wù)、職業(yè)能力分析討論會；對討論會結(jié)果進行歸并梳理；明確課程名稱，確定課程內(nèi)容；制定科學合理的、突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準；開發(fā)豐富生產(chǎn)實際案例的教學資源包；編寫適合高等教育、基于工作過程的特色專業(yè)教材。各專業(yè)根據(jù)目前師資力量及發(fā)展確定專業(yè)師資建設(shè)方案；引進、培養(yǎng)專業(yè)帶頭人，聘請用人單位、行業(yè)專家作為名譽專業(yè)帶頭人及客座教授；根據(jù)學院發(fā)展規(guī)劃制定學校師資隊伍建設(shè)規(guī)劃；從用人單位、行業(yè)一線聘請兼職教師，形成與生產(chǎn)實際緊密結(jié)合、能及時吸納生產(chǎn)新技術(shù)的雙師結(jié)構(gòu)的專業(yè)教學團隊。目前《稅務(wù)實務(wù)》課程理論教學的改革已經(jīng)成功申報校級精品課程，有自己的課程網(wǎng)站，學生可以隨時瀏覽網(wǎng)站上的相關(guān)內(nèi)容，出現(xiàn)問題留言，規(guī)定時間之內(nèi)都會得到老師的回復。

（五）改進考核方式

為了更加貼近實際，《稅務(wù)實務(wù)》課程改革考核方式，引入用人單位人員，制定學校教學評價體系，制定充分體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標要求的、科學的質(zhì)量評價辦法，評價辦法中應有用人單位承擔部分；要總結(jié)提高，完善評價辦法。和用人單位協(xié)商在質(zhì)量評價體系中明確用人單位參與，并在評價辦法中明確用人單位如何評價及評價內(nèi)容，并選派一線技術(shù)人員對用人單位承擔的評價部分進行基于工作實際的考核、評價。參與校企合作的用人單位承擔評價辦法中由用人單位完成的評價任務(wù)，從用人單位對人才的要求出發(fā)，對教學質(zhì)量評價辦法提出中肯的意見、建議。

二、《稅務(wù)實務(wù)》課程實踐教學的改革

（一）加強實驗實訓室建設(shè)

實驗實訓室是貫徹工學結(jié)合理念，開展實踐教學的基本保證。浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院實訓室通過一段時間的建設(shè)，硬件設(shè)備目前已經(jīng)基本具備《稅務(wù)實務(wù)》課程所需的實踐教學要求，但現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)仍不能完全跟上時展的實際程度，僅有少量和稅務(wù)實務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的軟件，如稅收實務(wù)模擬、納稅申報等，但是專門的稅務(wù)模擬軟件還是比較缺乏，亟待相關(guān)職能科室增加投入。

（二）建立穩(wěn)定的校外實踐教學基地

《稅務(wù)實務(wù)》課程已經(jīng)建立的校外實踐教學基地有杭州市濱江區(qū)國稅局、江南稅務(wù)師事務(wù)所等。讓師生與時展進步的脈搏合拍，切實感受到社會前進的腳步，學校需要走出校門，走向市場，開門辦學，縮短與社會的距離，讓師生與生產(chǎn)實踐親密接觸，成為勢在必行、迫在眉睫之舉。實習指導教師根據(jù)《稅務(wù)實務(wù)》課程的特點，組織學生參觀了濱江區(qū)國稅局?，F(xiàn)場指導填寫稅務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的一些重要表單，另外還組織學生到另一個校外實踐教學基地江南稅務(wù)師事務(wù)所參觀學習，請事務(wù)所業(yè)務(wù)經(jīng)理向?qū)W生詳細講解稅務(wù)實務(wù)中的一些注意事項，同時指導學生填寫有關(guān)申報表等表單。

（三）探索產(chǎn)學結(jié)合

雖然浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院會計（稅務(wù)）專業(yè)的產(chǎn)學結(jié)合模式才剛剛起步，但是學院積極通過多種途徑，不斷探索產(chǎn)學結(jié)合的新模式。一是在教學過程中積極聯(lián)系學校附近的單位來獲取工學集合的崗位和機會，二是積極引導學生在最后一學期自主尋找實習單位進行課程實踐活動，這些實踐活動并不一定是從事會計（稅務(wù)）專業(yè)的實習。浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院會計（稅務(wù)）專業(yè)相關(guān)負責人通過和一些專門從事會計（稅務(wù)）業(yè)務(wù)的用人單位開展交流合作，將一些有志于畢業(yè)后從事會計（稅務(wù)）專業(yè)行業(yè)的學生安排進入一些相關(guān)單位實習，不僅滿足了浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院會計（稅務(wù)）專業(yè)學生實習意愿，而且促進了學生就業(yè)工作的開展，幫助學院會計（稅務(wù)）專業(yè)部分學生實現(xiàn)了自己的職業(yè)夢想。

（四）加強實習過程管理

實訓教學模式作為一種教育理念，結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展實際情況，全方位體現(xiàn)了“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導向”的指導思想，并正在指導職業(yè)教育進行深刻的變革與實踐，社會經(jīng)濟進步極大地拓展了辦學空間，為高等教育院校提供了廣闊的舞臺，同時也對高等教育院校的相關(guān)管理工作提出了新要求。為了加強了實習的過程管理，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院積極完善相關(guān)制度和管理細則，不斷與實際相結(jié)合，并采取了多種切實可行的措施：

1.前期管理。浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院高度重視實習過程的前期管理工作。浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院設(shè)立了教師外派巡回制度。教師在外派巡回時兼具雙重身份，既是職業(yè)導師，也是專業(yè)導師，同時要求外派巡回的教師自身對于對于工學結(jié)合崗位有比較全面的認識，對學校的人才培養(yǎng)目標有比較深刻的了解，熟悉工學結(jié)合實訓實習所涉及的《稅務(wù)實務(wù)》等相關(guān)課程的具體內(nèi)容。

2.中期管理。頂崗實習生是接受用人單位與學院的雙重管理，外派巡回的指導教師通過召開實訓實習學生座談會，進行實訓實習經(jīng)驗交流和總結(jié)溝通。指導老師在外派巡回的時候要重點檢查學生的考勤情況、業(yè)務(wù)技能情況和實訓單位綜合鑒定意見。

第一，參加實訓實習的學生是否全面了解所在單位的基本情況、財務(wù)核算屬性、會計崗位設(shè)置等。學生在頂崗實習中的具體工作崗位、工作內(nèi)容、實習進度中存在的問題，認真聽實習生的想法，結(jié)合實習對學生進行就業(yè)教育，并進行耐心的點評，提出針對性的建議。

第二，實習日記和實習報告的完成情況。要求外派巡回的指導教師強化對學生在用人單位的實習日記和實習報告的管理，要求實訓學生會計核算基礎(chǔ)上對會計政策、財務(wù)管理的運用及內(nèi)部控制制度等有關(guān)情況進行全面了解；盡量引導學生發(fā)現(xiàn)用人單位實務(wù)中存在的問題，或者提出一些相關(guān)的合理化建議。

第三，巡查教師與實習單位需要交流的情況。外派巡回的指導教師要積極與外訓實習單位的管理人員多溝通、多聯(lián)系、多交流，通過與實習單位的交流，了解教學過程和教學結(jié)果的薄弱環(huán)節(jié)，獲得用人單位在資金、實踐基地、技術(shù)指導等方面的支持。

3.后期管理。巡回結(jié)束后，學校外派的指導教師在實訓實習的后期要根據(jù)所了解的學生實習情況，并結(jié)合實訓實習單位的鑒定意見，給出學生實習的最初成績，并以此作為學生實習的基礎(chǔ)考核資料。根據(jù)實習單位對學生專業(yè)情況的期望，以及相關(guān)用人的需求，并且結(jié)合教育教學改革建議等方面的信息反饋，來指導我們的課程設(shè)置和今后的人才培養(yǎng)方向。學生在校時，往往對自己缺乏信心，對所掌握的知識沒有具體的認知，通過頂崗實習，就能明確已經(jīng)會操作什么，哪些還有待加強。在頂崗實習學生反饋情況的基礎(chǔ)上，巡查教師及時給學院提出建設(shè)性意見。比如：學校課程設(shè)置和實訓的安排等。因此，巡回指導的反饋信息總結(jié)對目前在校生培養(yǎng)有很大幫助。二是改進頂崗實習工作模式。巡查指導教師要求填寫《頂崗實習巡回指導記錄表》。及時進行頂崗實習巡回指導系統(tǒng)管理工作的總結(jié)。

篇2

1.按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，我及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，來源于：更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

(5)顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，我從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，我能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。

篇3

市場部試用期工作總結(jié)范文一

轉(zhuǎn)眼間來到市場部快半年了，在這半年中從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場共存共亡的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變觀望的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。

在創(chuàng)建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領(lǐng)導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔任組長職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺?，F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)

一.對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。

1.本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。

2.分析預測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。

3.計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果臨時抱佛腳，不僅難有質(zhì)量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。

二.和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結(jié)，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：

1.規(guī)范市場管理、加強消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。

2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。

3.倡導經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認真負責的搞好市場管理工作。

三.認真負責的完成了上半年上級領(lǐng)導下達的各項管理任務(wù)。

以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領(lǐng)導交一份滿意的工作業(yè)績。

市場部試用期工作總結(jié)范文二

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到XX，承蒙領(lǐng)導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出幼稚圓的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜市場專員，大專我學的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領(lǐng)導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。歸納以下幾點：

1.一切從零開始，積極學習市場運作有關(guān)方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;

2.積極完成領(lǐng)導安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;

3.工作于實際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應的市場計劃;

4.分析市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表;

5.在不斷的學習知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高;

6.在每個月里設(shè)計好當月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作;

7.對于市場活動，如講座、校外設(shè)點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;

8.知彼知己，百戰(zhàn)不殆調(diào)研當?shù)仄渌嘤柾械挠嘘P(guān)動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿;

6月30日，XX市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到做到市場工作先調(diào)查，其次匯報，接著計劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓機構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。

下面我對我們部門的工作做一下歸納：

1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足;

2.部門人員培訓：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓不夠。

3.部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓項目;

4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣;

5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核;

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。

市場部試用期工作總結(jié)范文三

為期一個月的試用期結(jié)束了，要說的話很多，在這里首先要感謝XX公司給了我一個難得的實習機會，感謝凌總及其所有員工對我的關(guān)心幫助包容和理解。

這次實習收獲很多，除了對專業(yè)知識以及冷卻塔行業(yè)更加了解外，也認識學習到了一些職業(yè)者必備的素質(zhì)，比如務(wù)實，創(chuàng)新等等。 從實習的第一天起，準確的說從來到公司的第一次，就對公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛，人性化的管理，以及務(wù)實的工作作風深深地感染了我。在馬一櫻，廖澤海，汪磊幾位師傅的帶領(lǐng)下，我學到了不少東西。從掃描樣本，收集樣本，剪報 到 做標書，搜索信息整理信息，每一件工作看似簡單，其實都是需要拿出務(wù)實的態(tài)度，負責任的心思才能把它做好。

在掃描樣本的過程中，也出現(xiàn)了一些問題。最大的問題出在心態(tài)上，最初的時候心態(tài)不是很好，在這里要感謝肖經(jīng)理對我的指點和幫助。在剪報和搜集信息的過程中，感謝汪磊給我做了榜樣。

作為一名市場部的實習生，搜集信息，市場推廣是一項簡單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中，我了解到了很多業(yè)內(nèi)的公司及其品牌。了解了從信息搜集，電話跟蹤，建立聯(lián)系，到制作標書 ，投標中標的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的，甚至是有點枯燥的。

但是無論多么枯燥，作為一個工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好。這是對一個職業(yè)人的考驗，也是對職業(yè)本身的一種挑戰(zhàn)。只有把簡單的做好了，才可能把其他付贊的事情做好，也才可能做強做大。

在實習的過程中，也有一些意見和建議：

1.對于樣本搜集，應該更加全面，目標明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應該有分類，有的樣本本身并沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，發(fā)展模式不一樣，產(chǎn)品不一樣這就導致了對對手了解的潛在上的盲區(qū)。要充分地了解對手，就對他們進行有效的分類和篩選。

2.對于市場推廣，我個人的感悟是用敏銳的眼光，恰當?shù)氖侄危剐畔⒆畲蠡?，供應信息，挖掘潛在信息，培養(yǎng)價值客戶。不僅要在博客，貼吧上做，應該有自己的一套推廣模式。比如論壇，權(quán)威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時注重實質(zhì)內(nèi)容的提升重點目標的突破：時時刻刻保持信息的最新性，而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊，鏈接已經(jīng)過期的東西。

篇4

首先，我非常感謝部里領(lǐng)導給我這次企業(yè)實習的體會，說實在的，這是我1992年大學畢業(yè)后第一次外出企業(yè)實習，由于畢業(yè)后一直在學校當老師，從未在中實踐過。故此，授課時總覺得缺少素材，對目前企業(yè)會計現(xiàn)狀也缺乏了解，所以教學時總覺得略欠空洞，不夠理論聯(lián)系實際，所以，對于這次外出企業(yè)實習機會，我非常珍惜。

本次外出實習，部里安排我到xx會計師事務(wù)所實習，主要任務(wù)是協(xié)助各注冊會計師到各街道進行查賬，主要工作有編制工作底稿，查閱憑證，帳簿，報表發(fā)現(xiàn)問題，提出審計意見，進行現(xiàn)金盤點，資產(chǎn)清查，編制審計報告等。

本次外出實習，我感覺收獲特別大。第一：收集了很多教學素材案例，在審計過程中，一旦我發(fā)現(xiàn)有對我以后教學有用的東西，我都會用筆記本記錄下來。故此，這次外出企業(yè)實習，我做的筆記就有3本。我相信這些素材將會對我以，后教學提供很多幫助。本學期我講授企業(yè)單項實訓課程，在授課時就經(jīng)常順手拈來我外出審計中碰到的很多案例感覺教學效果很好。第二：了解目前企業(yè)會計現(xiàn)狀以及他們在做帳過程中存在的各種問題及種種舞弊現(xiàn)象。第三：向注冊會計師學習了很多知識，對于我在審計過程中碰到的各種問題，我都會虛心地向xx會計師事務(wù)所的老師詢問，對于我提出的各種"轟炸式"提問，他們都很耐心地給予回答。第四：近距離接觸，真正了解到對會計人員各方面素質(zhì)及要求，為我以后在講授課程時對于授課內(nèi)容如何有所側(cè)重更有幫助。本次發(fā)言，張部長主要讓我談一談目前企業(yè)對會計人員要求，我們在教學中應注重培養(yǎng)學生哪些方面知識.我以為主要有以下幾方面：

一，會計電算化知識

本次外出企業(yè)查帳，我發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)已實現(xiàn)用電腦做帳，而且大部分企業(yè)公司都是采用金蝶財務(wù)軟件做帳，少部分采用用友軟件做帳。故此，我們應重點加強這方面知識講授，讓每位同學都能達到熟練運用這2個財務(wù)軟件.既然是用電腦做帳，對打字速度有一定要求，一般要求學生每分鐘要達到40-50個字左右。

二，稅務(wù)知識

本次外出企業(yè)查帳，我發(fā)現(xiàn)很多公司因為規(guī)模較小，只設(shè)有一名會計人員，會計人員可以說是一名多面手、做帳、報稅等均是他的工作。所以，我們以后應加強稅務(wù)知識講授，尤其是稅務(wù)實務(wù)操作練習，教會每會學生如何申請報稅、計稅、繳稅、尤其是幾個主要稅種，如個人所得稅、企業(yè)所得稅、營業(yè)稅、房產(chǎn)稅等更要重點講授。

三，出納方面知識

由于我們的學生學歷較低，很多同學畢業(yè)后只能擔任出納，故此，對于出納工作主要職責(如登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、保管庫存現(xiàn)金、有價證券、空白發(fā)票、支票印章)以及應具備技能(如點鈔、計算器、辯別真假鈔票)等應讓學生熟練掌握。

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【關(guān)鍵詞】高職；學生；頂崗實習

根據(jù)《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號）文件精神，為切實落實校企合作、工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，高職院校應實行在學制規(guī)定的時限內(nèi)必須安排學生到企業(yè)進行為期半年以上的頂崗實習。

1 頂崗實習的意義與目的

頂崗實習是校企合作的具體體現(xiàn)，是工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式的重要組成部分，是培養(yǎng)和提高學生綜合職業(yè)能力的重要教學環(huán)節(jié)，也是深化“工學結(jié)合” 人才培養(yǎng)模式改革、強化學生職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育的良好途經(jīng)，還是拓寬就業(yè)渠道的重要途徑。

頂崗實習體現(xiàn)了“工學結(jié)合”、“教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性”，是對其他各教學環(huán)節(jié)的繼續(xù)、深化、補充和檢驗，是學生走上社會和上崗前全面提高職業(yè)能力的必經(jīng)階段。其目的在于通過真實的工作環(huán)境，讓學生接受真正的職業(yè)訓練，一方面幫助其更好地實現(xiàn)理論聯(lián)系實際，進一步提高專業(yè)能力和就業(yè)競爭力，另一方面促使其自覺認識社會，熟悉自己將要從事的職業(yè)的工作氛圍，自覺形成良好的職業(yè)素養(yǎng)和求真務(wù)實的工作作風；同時引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和就業(yè)觀，為就業(yè)做好心理準備，為實現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的零距離過渡奠定良好的基礎(chǔ)。

2 頂崗實習的總體要求

2.1 頂崗實習是學生的一門必修課程，學生一律不得免修。

2.2 頂崗實習單位原則上由各二級學院統(tǒng)一落實。學生可以自行聯(lián)系頂崗實習單位，但需經(jīng)二級學院審核批準。

2.3 組織學生進行頂崗實習，既要有利于提高學生的綜合職業(yè)能力和就業(yè)能力，又要保障學生的合法權(quán)益，并提供必要的勞動保護。因此，所有學生進行頂崗實習前，均須由實習單位（無論是學院統(tǒng)一安排的還是學生自行聯(lián)系的）和學院雙方簽訂《校企合作教育協(xié)議書》，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，保障學生頂崗實習安全、順利地進行。

2.4 頂崗實習結(jié)束后，所有學生必須按規(guī)定的時間完成頂崗實習任務(wù)，并將所有規(guī)定的頂崗實習相關(guān)材料交到校內(nèi)指導教師處。如果時間有變動，由校內(nèi)指導教師和輔導員（班主任）通知。

3 學生頂崗實習紀律和安全要求

學生頂崗實習期間，既是學校的學生又是企業(yè)的（準）員工，要特別注意遵紀守法和保護自身安全，具體要求如下：

3.1 認真做好崗位的本職工作，培養(yǎng)獨立工作能力，刻苦鍛煉和提高自己的業(yè)務(wù)技能，在頂崗實習的實踐中努力完成專業(yè)技能的學習任務(wù)。

3.2 在實習期間，必須強化職業(yè)道德意識，愛崗敬業(yè)，遵紀守法，做一名誠實守信的實習生和文明禮貌的員工。

3.3 服從領(lǐng)導、聽從分配，不做損人利己、有損企業(yè)形象和學院聲譽的事情。

3.4 經(jīng)常保持與學校指導教師和輔導員（班主任）的聯(lián)系，每半個月至少要與學校指導教師聯(lián)系一次，匯報實習情況；密切注意學院和本二級學院公布的與畢業(yè)生有關(guān)的各種信息；聯(lián)系方式和工作地點發(fā)生變動時要及時通知校內(nèi)指導教師和輔導員（班主任），并保證提供的聯(lián)系方式正確有效，如因提供的聯(lián)系方式出現(xiàn)問題，一切后果自負。

3.5 要嚴格遵守企業(yè)勞動紀律和各項規(guī)章制度，如果在實習期間，由于違反單位的管理規(guī)定或因品德表現(xiàn)等原因被實習單位退回學校，則視為實習成績不及格。

3.6 實習學生應牢記“安全第一”，必須遵守安全管理規(guī)定，遵守交通規(guī)則，避免安全事故發(fā)生。對不遵守安全制度造成的事故，由學生自行負責；對工作不負責造成的損失，必須追究相關(guān)責任。

3.7 認真做好實習工作記錄，每周對實習情況進行記錄和總結(jié)一次，填寫學生頂崗實習周記（見附件）。

3.8 在實習期間，實習學生（除非常特殊情況者）必須服從分配，按照要求頂崗實習，完成頂崗實習任務(wù)。頂崗實習期間，不得私自更換實習單位，否則實習成績以零分計。如果確因個人特殊情況或?qū)嵙晢挝辉蝽氉兏鼘嵙晢挝坏陌匆韵鲁绦蜣k理手續(xù)：學生個人填寫《黑龍江建筑職業(yè)技術(shù)學院學生頂崗實習單位變更申請表》（見附件）校內(nèi)實習指導教師和輔導員（班主任）核實并簽署意見二級學院（副）院長審批報二級學院備案。

3.9 在頂崗實習過程中，發(fā)生重大問題，學生本人和同單位實習學生應及時向?qū)嵙晢挝缓托?nèi)指導教師報告，指導教師要及時向?qū)W院和實習單位雙方負責人報告。

4 學生提交的資料

4.1 學生頂崗實習鑒定表

由實習單位根據(jù)學生實習表現(xiàn),對學生進行考核評定,作為其實踐教學環(huán)節(jié)成績，鑒定表須加蓋公章，簽章的單位與備案的實習單位須一致，無公章的不能評定成績，單位不一致的也不能評定成績。

4.2 畢業(yè)論文

學生頂崗實習期間需在校內(nèi)指導教師的指導下完成畢業(yè)論文。論文主題應緊扣自身專業(yè)，緊密結(jié)合實習崗位，字數(shù)5000-10000字，做到觀點明確，邏輯清晰，敘述流暢，結(jié)構(gòu)嚴謹，理論聯(lián)系實際，具體要求由各二級學院自行確定。論文必須獨立完成，不得抄襲或請他人，否則該項成績以不及格或零分計算，引用部分內(nèi)容和數(shù)據(jù)須注明出處。

4.3 頂崗實結(jié)報告

學生根據(jù)頂崗實習情況結(jié)合專業(yè)知識，認真撰寫不少于4000字的總結(jié)報告，具體要求由各二級學院自行確定。報告格式要求統(tǒng)一。

4.4 頂崗實習周記

每周填寫一份，認真填寫本周頂崗實習期間工作、學習和生活中的收獲與體會，如實反映與校內(nèi)指導教師和輔導員（班主任）的交流情況。

4.5 頂崗實習考勤表

4.6 畢業(yè)生質(zhì)量評價調(diào)查表

由用人單位填寫并加蓋公章后交回學院。

4.7 畢業(yè)生對學校教育教學工作評價調(diào)查表

畢業(yè)生應根據(jù)自身情況認真填寫調(diào)查表，以便學院改進教育、教學、管理、服務(wù)等工作。

4.8 其他由各二級學院自行規(guī)定需要提交的資料

“畢業(yè)生對學校教育教學工作評價調(diào)查表”和“畢業(yè)生質(zhì)量評價調(diào)查表”不納入學生頂崗實習成績計算，但作為評定成績的先決條件（即如果這兩項沒完成者不給予評定頂崗實習成績）。

5 頂崗實習成績評定辦法

5.1 成績的組成

項目 比例

學生頂崗實習鑒定表 20%

頂崗實習周記 20%

畢業(yè)論文 40%

頂崗實結(jié)報告 20%

學生頂崗實習鑒定表中企業(yè)鑒定成績具有一票否決效力，即如果該成績?yōu)椴患案瘢瑒t學生頂崗實習成績直接以不及格處理，不再進行成績總評。

5.2 評分標準

5.2.1 《學生頂崗實習鑒定表》的成績評定評分標準

直接以用人單位的考核成績作為最終成績。成績采用優(yōu)、良、中、及格、不及格五級計分制，分別對應于百分制的95、80、70、60、45，以下同。

5.2.2 學生頂崗實習周記評分參考標準

優(yōu)：及時認真總結(jié)、有深度，態(tài)度端正、填寫完整規(guī)范符合要求、數(shù)量夠，且按規(guī)定和指導教師聯(lián)系溝通，無虛造；

良：認真總結(jié)、填寫完整規(guī)范符合要求、態(tài)度端正，數(shù)量夠，且按規(guī)定和指導教師聯(lián)系溝通，無虛造；

中：總結(jié)比較認真、填寫比較完整基本符合要求，數(shù)量夠，且基本按規(guī)定和指導教師聯(lián)系溝通，無虛造；

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實習期的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本、客戶往來方面的管理

1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。

2.在集團財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。

3.規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設(shè)置相應帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。

二、會計基礎(chǔ)工作

(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。

(2)根據(jù)集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。

三、財務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進行登記、分析，對各項收入監(jiān)督、審核，制定相應的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

(3)在緊張的工作之余，加強財務(wù)部團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，是集團財務(wù)管理部對外的一個窗口。要想做好財務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細化管理進軍，精細化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。

篇7

以應用型為目標的本科建筑學實踐教學體系的研究

1.應用型本科建筑學實踐體系教學的重點

近年新成立的建筑學本科院校都在模仿、學習的基礎(chǔ)上積極探索著適合自身發(fā)展的教學體系，這個過程中，不可避免地要解決好一個重要課題，就是如何正確引導學生完成從藝術(shù)到技術(shù)的轉(zhuǎn)變。很多學校的教學和學生都熱衷于將大量的精力花費在建筑畫表現(xiàn)和對建筑潮流及派別的過度討論上，而對和實際工程聯(lián)系緊密的建造技術(shù)、結(jié)構(gòu)、材料、規(guī)范卻漠不關(guān)心，這已經(jīng)在很大程度上對我國建筑學本科教育產(chǎn)生了阻礙作用，幸運的是教育界一些有識之士已經(jīng)認識到了這個問題，并呼吁國內(nèi)本科建筑學教育要實事求是、要注重社會適用型。清華大學劉彤昊博士在自己的博士論文《建造研究批判》中提出，現(xiàn)代建筑設(shè)計的目的在于建造，而不在于附加其上的一切，建筑是基于技術(shù)的，要有效利用能源、環(huán)境保護，實現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展，要盡快地應用于實踐，建筑所關(guān)注的焦點在于新材料、新技術(shù)、新的建造方式、新形式、新感覺，并充分利用信息技術(shù)提供的新可能性來表達人類之新的精神。這種觀點正是強調(diào)了建筑學的社會適用性，充分反映出新時代特征下建筑學專業(yè)的應用性特征，是現(xiàn)代建筑設(shè)計的本質(zhì)，是我國大多數(shù)建筑學教育的重點，這其中構(gòu)建合理務(wù)實的實踐教學體系將起到非常關(guān)鍵的作用。這些教育家并不是杞人憂天，近年來，我們跟蹤用人單位反饋意見的統(tǒng)計結(jié)果顯示，很多設(shè)計院和企業(yè)都反映出一個實際情況：有很多剛剛參加工作的建筑學畢業(yè)生往往以建筑師自居，經(jīng)常將建筑設(shè)計視為藝術(shù)創(chuàng)作，對現(xiàn)代社會中的民用建筑設(shè)計重點還停留在建筑外在造型上和個性表達上，而對實際建筑工程中所需要的建筑技術(shù)、各種行業(yè)規(guī)范卻完全不重視，不能在實際工程中建立起良好的交流溝通平臺，不能深入和其他專業(yè)技術(shù)人員協(xié)作，不能起到建筑學龍頭作用，不愿意進行務(wù)實的建筑設(shè)計，造成這種情況的原因很大程度上與我國現(xiàn)在建筑學本科教育中過于強調(diào)設(shè)計中的藝術(shù)性，忽視建筑作為工程的技術(shù)本質(zhì)有關(guān)。這說明在新的市場要求和新的社會需求下，我們秉承多年的建筑學實踐教學體系已經(jīng)不能夠滿足日新月異的實際需求了，因此，我們開展優(yōu)化建筑學實踐教學環(huán)節(jié)的研究應該是非常必要和重要的教學改革探索。

2.本科建筑學教育實踐體系的內(nèi)容

我國建筑學本科教育體系中的實踐教學環(huán)節(jié)一般包括美學基礎(chǔ)實踐環(huán)節(jié)、專業(yè)課實踐環(huán)節(jié)、綜合實踐環(huán)節(jié)幾個部分，這些實踐教學環(huán)節(jié)與建筑學專業(yè)不同年級開設(shè)的理論課程體系之間聯(lián)系緊密，對建筑學的人才培養(yǎng)結(jié)果起到了重要的引導作用。以培養(yǎng)應用型人才為主要培養(yǎng)目標的高校，必須根據(jù)社會市場的實際需求，及時進行實踐環(huán)節(jié)教學的優(yōu)化和改革，更好地讓學生將各種理論知識和工程實踐相結(jié)合，及早了解工程的社會實際需求，熟悉實際工程中的技術(shù)需求要點，只有這樣才能真正將應用型落到建筑學教育的實處。筆者認為，現(xiàn)在社會的發(fā)展今非昔比，傳統(tǒng)建筑學實踐教學環(huán)節(jié)的安排和教學要點已經(jīng)不能很好適應建筑學專業(yè)培養(yǎng)應用型人才的教學需求，必須要根據(jù)市場需求進行必要調(diào)整和優(yōu)化。

3.美學實踐環(huán)節(jié)部分的比例應該逐漸減少

主要包括素描、色彩和構(gòu)成，與之相適應的實踐教學環(huán)節(jié)為素描實習和色彩實習，以前的教學組織方式類似于藝術(shù)專業(yè)的采風實習，現(xiàn)在隨著社會節(jié)奏的加快、電腦技術(shù)的普及和更加細致的分工，對于大多數(shù)建筑院校來講，美學類課程的教學目的已經(jīng)由以前培養(yǎng)學生美學技能逐步演變?yōu)榕囵B(yǎng)學生的美學修養(yǎng)了，相應的實踐環(huán)節(jié)教學要求有所降低，該環(huán)節(jié)一般設(shè)置在建筑學低年級，該階段的學生剛剛接觸建筑學，所學的專業(yè)知識和理論還很薄弱，希望通過這些寫生實踐加深學生對建筑設(shè)計和實際工程的理解，其效果是非常有限的，而建筑效果表現(xiàn)圖更多的已經(jīng)由對色彩和美學構(gòu)圖更加專業(yè)的美術(shù)專業(yè)來完成了，如現(xiàn)今大多數(shù)效果圖公司的技術(shù)人員都是美術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生。因此，現(xiàn)在的社會分工和需求條件下，美學實踐環(huán)節(jié)的訓練應該以培養(yǎng)學生的美學素養(yǎng)為目的，不必再組織長時間的外出寫生，教學重點應為正確引導學生轉(zhuǎn)變建筑是藝術(shù)的思想，將美術(shù)技法培養(yǎng)轉(zhuǎn)化為建筑美學素質(zhì)培養(yǎng)，使學生能夠建立正確的審美觀，掌握常用的美學基本法則，并將這些知識運用到建筑表現(xiàn)中，進一步能為實際工程的方案打好審美基礎(chǔ)。

4.專業(yè)課實踐環(huán)節(jié)應該強調(diào)課堂理論和工程現(xiàn)場的結(jié)合

專業(yè)課實踐環(huán)節(jié)主要包括工地認識實習和古建測繪實習，這兩個實踐環(huán)節(jié)的安排分別對應建筑學低中年級開設(shè)的建筑構(gòu)造和中國建筑史課程。建筑學本科專業(yè)低年級學生往往還不能很好理解建筑技術(shù)對建筑設(shè)計的重要性，經(jīng)常重藝術(shù)而輕視技術(shù)、重形式而輕視功能，這兩個實踐環(huán)節(jié)的設(shè)置能讓學生直觀認識到建筑中基本技術(shù)的重要作用，在學生完成從藝術(shù)到技術(shù)的思維轉(zhuǎn)變過程中起到了重要的作用。因此，這個環(huán)節(jié)的內(nèi)容設(shè)置必須緊扣課堂教學內(nèi)容，以實際工程為實習平臺，以實際工程現(xiàn)場為主要教學場地，理解不同構(gòu)件在不同種類建筑中的作用，引導學生認知建筑技術(shù)在建筑設(shè)計中的重要性。

5.綜合實踐環(huán)節(jié)應該突顯應用型特點

綜合實踐環(huán)節(jié)主要包括建筑學高年級開設(shè)的外埠綜合認識實習和建筑師業(yè)務(wù)實踐。外埠綜合認識實習由專業(yè)教師帶隊，在實習過程中將建筑設(shè)計原理、規(guī)劃設(shè)計原理、建筑結(jié)構(gòu)、建筑技術(shù)、建筑材料等內(nèi)容融會貫通到具體建筑實例分析中，在這個過程中，教師必須有意識地進一步強化建筑學專業(yè)是一門務(wù)實的技術(shù)學科這個概念，通過這個環(huán)節(jié)的實習，學生能建立起比較完整的工程學科體系，理解建筑是多種技術(shù)學科共同支撐起來的綜合學科，具有很強的實際應用性。建筑師業(yè)務(wù)實踐環(huán)節(jié)中，學生要在設(shè)計院中掌握實際工程的操作流程、熟悉規(guī)范、法規(guī)，把握建筑學專業(yè)在整個工程中的定位，直觀的感受建筑學作為工程類學科的特點，在這個過程，學生將學校所學理論知識與實際工程結(jié)合，真正理解建筑學專業(yè)中建筑形式與建筑技術(shù)之間辯證的關(guān)系。按要求完成建筑師業(yè)務(wù)實踐后，學生在畢業(yè)設(shè)計中就能較好地把握學校理論教學和實際工程需求之間的辯證關(guān)系，畢業(yè)設(shè)計應該以實際工程為背景，在整個畢設(shè)的教學過程中由指導教師主導，進一步查缺補漏，強化建筑學專業(yè)是一門工程類學科的理念，通過這樣實踐教學體系的培養(yǎng)和鍛煉，學生一旦走上工作崗位就會以務(wù)實性的態(tài)度對待實際工程。從以上對不同實踐環(huán)節(jié)的分析可以看出，作為應用型建筑學教育，實踐性教學環(huán)節(jié)在整個教學體系中承擔著重要的作用，這是一個有機的整體，建筑學的核心價值理念教育應該關(guān)注建造本身，是基于技術(shù)的學科，關(guān)注的焦點在于新材料、新技術(shù)、新形式、新的建造方式，并充分利用信息來表達人類新的精神，而剛剛接觸建筑學的學生由于在一年級接觸了大量的美學課，加之傳統(tǒng)意識的影響，往往會將建筑學歸到藝術(shù)學范疇，建筑學專業(yè)各個年紀設(shè)置的課程體系要引導學生，使他們認識到建筑學實際上是一門應用型學科，在這個轉(zhuǎn)換過程中，實踐教學環(huán)節(jié)起到非常重要的作用。

結(jié)語

篇8

  口腔科醫(yī)生個人總結(jié)1

  20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，過去的一年中，在院領(lǐng)導和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅。

  截止20xx年x月，完成門診治療總量人次，其中團購人數(shù)超過x人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價，網(wǎng)絡(luò)評分位居首位。在匯報個人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導，對我個人的信任和支持，為我指明工作目標和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭里，倍感振奮?，F(xiàn)總結(jié)20xx年工作，如下：

  一、堅持黨風建設(shè)，提高個人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量

  1、端正思想態(tài)度。在思想上，始終按照黨風要求保持一致，作為一名從軍營里出來的醫(yī)生，時時刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢，“誠信惠民”的經(jīng)營理念，服從領(lǐng)導，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。

  2、患者說好才是真的好。把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，真正落實到患者服務(wù)當中去，通過美團等團購網(wǎng)站，xxxx年來我科室就診的患者超過x余人次，累計就診人數(shù)已超x人次，顧客的好評如潮，美團的評分高達4、9分(5分滿分)，在網(wǎng)站的銷量、評價均排名第一。

  3、“惠民”行動落地執(zhí)行。杜科新村的一名x多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒有得到很好的修復，患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴說要求及細節(jié)，認為義齒還有可修復的使用性，便為其修復，僅此一項為患者節(jié)省費用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟負擔，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實消費者。

  二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平

  1、積極學習口腔專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時間，組織科室人員積極學習專業(yè)相關(guān)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，20xx年度，帶教x名實習醫(yī)生，每天抽一定時間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術(shù)操作中，為其仔細講解技術(shù)操作過程的注意事項，還注重實習醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實踐。實習結(jié)束后，實習醫(yī)生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗。

  2、鼓勵和支持報考參加成人教育考試。xxxx年，參加成人教育繼續(xù)學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。

  3、外出學習，提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴大口腔科的經(jīng)營范圍，現(xiàn)消費群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計劃的外出學習次，主要學習內(nèi)容為牙齒美學修復，經(jīng)過學習和實踐，能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復技術(shù)的操作。

  三、增加醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療競爭力

  為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求，根據(jù)口腔科的需要，經(jīng)過多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會效益和經(jīng)濟效益。

  四、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量

  20xx年，我門診對室內(nèi)裝修更進一步的美化，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標識，確保正確引導患者認識了解并及時就診;對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進一步的改進，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進一步的美觀;在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。

  五、加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

  1、增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的`實際，xxxx年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權(quán)益。

  2、進一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。

  六、加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團隊

  為擴大醫(yī)院在周邊群眾的影響力，積極主動參加醫(yī)院組織的“清涼一夏，電影下鄉(xiāng)”義診活動，在活動中，為前來咨詢的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項及細節(jié)，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測量血壓。

  20xx年是發(fā)展的一年，在市場經(jīng)濟的體制下，我還要加強學習，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創(chuàng)造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動力，強化服務(wù)理念、意識和行動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結(jié)同事，開拓進取，克難奮進，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力!

  口腔科醫(yī)生個人總結(jié)2

  口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。

  急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

  一、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

  我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務(wù)，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為暨的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結(jié)評比中，獲得第一名的好成績。

  二、質(zhì)控員工作

  從7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在度的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為度南方醫(yī)院優(yōu)秀質(zhì)控員。

  口腔科醫(yī)生個人總結(jié)3

  

  今年在院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我科室全體工作人員忠實的履行醫(yī)院工作職責，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：

  一、加大科室管理力度

  創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。

  二、強化監(jiān)督、落實承諾

  繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗5面，表揚信32封，得到醫(yī)院的充分肯定。堅持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。

  1、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。

  2、落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生回訪制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。

  3、拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。

  一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務(wù)例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善。

  三、抓好醫(yī)德考評制度落實

  工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：

  1、學習模范人物與先進典型相結(jié)合。

  2、評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合。

  3、平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合。

  四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

  1、注重人才隊伍建設(shè)我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

  2、強化規(guī)章制度的落實科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：徹底整改，徹底查辦。

  3、抓好看病各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

篇9

一、地方本科院校會計學人才培養(yǎng)目標定位———應用型人才

地方本科院校是指處于省級管轄范圍內(nèi)的，學生就業(yè)主要面向地方企事業(yè)單位的院校。地方本科院校應本著應用型人才的培養(yǎng)目標，強化實踐教學。基于此，地方本科院校會計學專業(yè)人才培養(yǎng)目標可以表述為：以“育人為本、德育為先、能力為重、全面發(fā)展”為基本原則，以應用型為特色，培養(yǎng)具備人文精神、科學素養(yǎng)和誠信品質(zhì)，系統(tǒng)掌握管理學、經(jīng)濟學、會計學、審計學等方面的專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能，熟悉會計和審計實務(wù)，具有較強的業(yè)務(wù)處理能力、綜合分析能力及一定的創(chuàng)新意識，能運用專業(yè)知識解決實際財務(wù)問題并參與企業(yè)管理與決策，能適應地方經(jīng)濟建設(shè)與社會發(fā)展，在營利性和非營利性機構(gòu)從事會計、審計實務(wù)等方面工作的高素質(zhì)應用型人才。

二、會計學實踐教學體系的構(gòu)建

會計專業(yè)是實踐性非常強的專業(yè)，而由于會計工作的敏感性和機密性，使得會計專業(yè)校外實習因?qū)嵙晢挝徊辉敢饨邮?、怕單位財?wù)資料外泄等原因而較難達到實踐效果。因此，會計實踐教學就顯得尤為重要。會計學實踐教學體系的構(gòu)建應從以下幾個方面考慮：構(gòu)建會計學實踐課程體系，加強會計學實踐教材建設(shè)，重視實踐師資的培養(yǎng)，創(chuàng)新實踐課程考核方法和加強實踐環(huán)境建設(shè)。

（一）構(gòu)建會計學實踐課程體系會計學實踐教學體系的構(gòu)建首先是實踐課程體系的構(gòu)建?；跁媽I(yè)實踐性強的特點，設(shè)計了如下實踐課程體系（見表1）：上述實踐課時既可以是課內(nèi)實踐，也可以是實驗室實踐，也可以是校外實習基地實踐。如會計學原理課程，可以設(shè)計成課內(nèi)實踐；認識實習可以是實驗室實踐，學生通過了解實驗室會計專業(yè)的實踐資料，熟悉會計工作環(huán)境，了解會計崗位設(shè)置、工作流程等。

（二）加強會計學實踐教材建設(shè)會計專業(yè)實踐分為校內(nèi)實踐和校外實踐。因為會計專業(yè)的實踐可以通過模擬企業(yè)實際經(jīng)濟業(yè)務(wù)，學生可以進行崗位的實際操作，從而達到實訓效果，因此，一些實踐可以在校內(nèi)完成。而在校內(nèi)實踐中，實踐教材是校內(nèi)實踐教學的重要載體，因此，要想達到校內(nèi)實踐的學習效果，應加強實踐教材的建設(shè)。一是教材應仿真實際會計工作，在仿真的基礎(chǔ)上選用典型經(jīng)濟業(yè)務(wù)，讓學生可以練習掌握企業(yè)的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)。例如《稅法》實訓可以結(jié)合企業(yè)實際涉稅業(yè)務(wù)編制增值稅納稅申報表、所得稅納稅申報表，結(jié)合企業(yè)為員工發(fā)放職工薪酬的業(yè)務(wù)計算代扣代繳個人所得稅并編制納稅申報表等?！稌媹蟊矸治鰧嵱枴房梢运鸭晟鲜泄镜亩ㄆ趫蟾妫陥?、半年報），讓學生結(jié)合所學理論知識對報表數(shù)據(jù)進行獨立分析，寫成分析報告，再由實驗指導教師總結(jié)分析。這樣學生對知識的理解更深刻，也鍛煉了學生獨立分析的能力。二是教材的及時更新。會計學科的特點是變化較快。實踐教材必須跟上相關(guān)法律法規(guī)的變化，及時修訂。例如，稅法一般變化很快，尤其增值稅、營業(yè)稅改革、資源稅等，實踐教材中的相應經(jīng)濟業(yè)務(wù)（如增值稅銷項稅、進項稅涉稅處理，運費的營業(yè)稅改為增值稅處理）要及時修訂，運用最新稅法；再如，會計準則在2014年進行了較大變化，修訂了五項準則、新增了三項準則，實踐教材中相應經(jīng)濟業(yè)務(wù)要隨之調(diào)整（如職工薪酬的處理、長期股權(quán)投資的處理等）；再如2013年財政部的《企業(yè)產(chǎn)品成本核算制度》，適度引入作業(yè)成本法，《成本會計實訓》教材應有體現(xiàn)。

（三）重視會計學實踐師資的培養(yǎng)實踐課師資隊伍的素質(zhì)是實踐課教學效果的關(guān)鍵。地方本科院校一般年輕教師較多，從校門出來直接從教的研究生較多，他們相對來說實踐能力還需要進一步提高。因此，地方本科院校需要重視會計學實踐師資的培養(yǎng)，可以“請進來，走出去”。一是將有會計實踐經(jīng)驗的專家“請進來”。教育部4號文指出，“鼓勵高校聘用具有實踐經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員擔任專兼職教師”，將有實踐經(jīng)驗的企業(yè)財務(wù)主管、會計師事務(wù)所的注冊會計師等專家請進校園，對學生的校內(nèi)實踐進行指導，也可以擔任學生的校外實踐導師。二是鼓勵任課教師“走出去”。教育部4號文提出“支持教師獲得校外工作或研究經(jīng)歷”，可以鼓勵會計實踐教師利用假期（或通過有計劃地休假實習）走進企業(yè)、事務(wù)所開展會計專業(yè)實踐；鼓勵教師取得除高校教師資格以外的專業(yè)資格，以提高自身的專業(yè)素養(yǎng)（即成為雙師型教師）。

（四）創(chuàng)新會計學實踐課程考核方法實踐課程與理論課程的教學目的不同，在考核方式上也應有所不同。理論課考核學生對知識點的識記、理解和掌握情況，實踐課程的考核應側(cè)重學生實際操作能力和解決實際專業(yè)問題的能力。例如，《會計模擬綜合實訓》課程考核，可以讓學生根據(jù)設(shè)計的實踐材料，在規(guī)定時間內(nèi)完成仿真會計業(yè)務(wù)流程，評價標準可以是學生編制的財務(wù)報表占50%，學生處理經(jīng)濟業(yè)務(wù)的熟練程度，編制記賬憑證、登記賬簿的規(guī)范程度占50%。再如，《會計信息系統(tǒng)》是一門結(jié)合會計軟件操作的實踐課，而一般的閉卷考試并不能考核學生對軟件的理解掌握。可以讓學生在已經(jīng)建好的賬套中進行ERP的相應操作，包括基礎(chǔ)設(shè)置、財務(wù)處理、報表編制、工資處理、固定資產(chǎn)處理以及供應鏈處理，評價標準可以是各子系統(tǒng)處理結(jié)果共占70%，學生軟件熟練程度占30%?？傊瑢嵺`課程在考核形式上應側(cè)重實際操作，考核內(nèi)容上應側(cè)重經(jīng)濟實務(wù)，考核評價應結(jié)合學生實際操作能力。

篇10

事實上，這些指責并不是近期才有的，在金融改革開放后特別是近10年時間里，有關(guān)銀行服務(wù)的話題一直是公眾關(guān)注的熱點，而且也往往能夠達到“一呼百應”的效果。近年來，隨著金融業(yè)的快速發(fā)展，銀行所提供的服務(wù)項目也隨之大幅增加，現(xiàn)階段銀行收費項目更是五花八門，名目繁多。公開資料顯示，2003年我國銀行的服務(wù)項目僅有300多種，發(fā)展至今，服務(wù)項目已超過3000種，在銀行服務(wù)項目數(shù)量翻倍的同時，隨之而來的是收費項目的激增。去年7月12日，中國銀監(jiān)會和中國銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)合舉行會稱，中國銀行業(yè)服務(wù)項目共計1076項，其中226項免費，占比21%；收費項目850項，占比79%。去年上半年，多部委還聯(lián)合下發(fā)通知，要求自2011年7月1日起免除人民幣個人賬戶的11類34項服務(wù)收費。但此后銀行收費項目仍呈增長態(tài)勢。

很多消費者反映，銀行投訴渠道不暢，許多問題長期得不到解決。在和訊網(wǎng)一次針對銀行業(yè)收費的調(diào)查中，82.86%的受調(diào)查網(wǎng)民有過被銀行亂收費的經(jīng)歷。這里且不論其中有多少是真的亂收費，但銀行五花八門、數(shù)量眾多且各銀行大同小異的收費項目和標準的確令廣大金融消費者一頭霧水。從網(wǎng)上人們“曬出”的有“數(shù)錢費”、掛失費、補卡費、跨行取款手續(xù)費、存款證明費、異地匯款費等，一些與百姓生活息息相關(guān)的收費尤其被人們所詬病。當然，一些與貸款掛鉤的“暗收費”行為就更令小微企業(yè)反感了。

銀行收費何以飽受詬病

有分析指出，近年來銀行業(yè)收費之所以飽受詬病，主要在于以下幾個重要因素：

一是大的經(jīng)濟環(huán)境所產(chǎn)生的強烈反差所致。以銀行信貸為主渠道的間接融資渠道一直以來是我國社會融資的重要渠道，但隨著改革深化和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，銀行貸款越來越難以充分滿足企業(yè)特別是小微企業(yè)的資金需求。貸款難、貸款貴牽動著數(shù)以千萬計的小微企業(yè)和成千上萬的員工和他們的家人……但目前在我國銀行業(yè)還是壟斷性比較高的行業(yè)，其近幾年良好的效益與許多小微企業(yè)的困境在客觀上形成了鮮明對照。

二是城鎮(zhèn)居民收入跑輸GDP的觀點在近年被不斷強化。收入增速跑輸GDP，存款利率（一年期3.5%）不及CPI，這種民生感受確實讓普通老百姓口有怨言。國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，2011年前三季度，城鄉(xiāng)居民收入繼續(xù)增加，實際漲幅為7.8%，高于CPI增速（5.7%），低于GDP增速（9.4%）。城鎮(zhèn)居民家庭人均總收入17886元。其中，人均可支配收入16301元，同比名義增長13.7%，扣除價格因素，實際增長7.8%。同時，前三季度CPI為5.7%，負利率問題仍然存在。統(tǒng)計數(shù)字同時還顯示：2011年上半年，平均工資最高的是金融業(yè)，平均工資為30603元，是全國平均水平的2.1倍；平均工資最低的三個行業(yè)是住宿和餐飲業(yè)、建筑業(yè)以及水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，其平均工資分別為9885元、10349元和11661元，分別只為全國平均水平的67.5%、70.7%和79.7%。最高與最低行業(yè)平均工資之比為3.1∶1。這些都或多或少地成為了公眾心里不平衡的誘因。

三是與商業(yè)銀行網(wǎng)點服務(wù)收費信息公示不夠充分，給消費者知情權(quán)和選擇權(quán)不夠，尊重和引導消費者選擇不夠有很大關(guān)系。部分商業(yè)銀行沒有充分利用現(xiàn)有條件，將各類服務(wù)收費信息提前告知客戶，客戶告知義務(wù)履行不到位，服務(wù)收費信息還不夠透明。中國銀行業(yè)協(xié)會也坦言，銀行業(yè)金融機構(gòu)在服務(wù)收費方面存在的主要問題在于信息不透明、告知不充分，給消費者知情權(quán)和選擇權(quán)不夠，尊重和引導消費者選擇不夠。不少銀行并沒有充分利用網(wǎng)站、短信、網(wǎng)點屏幕、公告、宣傳材料、柜面等多種形式，將各類服務(wù)收費信息提前告知客戶，客戶告知義務(wù)履行不到位，服務(wù)收費信息還不夠透明。而在一些銀行網(wǎng)點，當客戶對服務(wù)收費有質(zhì)疑和誤解時，柜員也未給客戶做充分解釋。

整治銀行違規(guī)經(jīng)營起步

2月9日，中國銀監(jiān)會宣布對銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營進行專項治理，重點對存貸款和服務(wù)收費兩大領(lǐng)域存在的問題逐項排查，深入整治。同時要求各銀行業(yè)金融機構(gòu)要全面開展自查自糾，嚴格落實“七不準”禁止性規(guī)定。與此同時，醞釀多時的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法（征求意見稿）》終于出臺了。在2月10日召開的新聞通氣會上，人民銀行、銀監(jiān)會、發(fā)改委三部委有關(guān)負責人表示，在保護金融消費者合法權(quán)益和堅持商業(yè)銀行服務(wù)價格市場化定價的改革方向、規(guī)范商業(yè)銀行服務(wù)價格行為的思路下，管理層根據(jù)商業(yè)銀行服務(wù)的特性和市場競爭狀況，規(guī)定商業(yè)銀行服務(wù)價格分別實行政府指導價、政府定價和市場調(diào)節(jié)價。對于與人民生活關(guān)系密切的基本商業(yè)銀行服務(wù)價格，要求實行政府指導價或政府定價。

顯而易見，面對消費者和銀行之間的糾紛，建立一個公平合理的收費機制是關(guān)鍵，特別是對于完全由市場決定的服務(wù)收費價格，更需如此?！墩髑笠庖姼濉芬仓攸c明確對商業(yè)銀行在公平競爭、信息透明、消費者權(quán)益保護、公眾監(jiān)督、協(xié)會自律等方面的具體要求。

《征求意見稿》規(guī)定，除規(guī)定實行政府指導價、政府定價的商業(yè)銀行服務(wù)價格以外，商業(yè)銀行服務(wù)價格實行市場調(diào)節(jié)價。實行市場調(diào)節(jié)價的商業(yè)銀行服務(wù)價格應由商業(yè)銀行總行（總公司）制定和調(diào)整。分支機構(gòu)不得違反總行（總公司）的規(guī)定，自行制定和調(diào)整服務(wù)價格。

作為強化社會監(jiān)督機制的內(nèi)容之一，《征求意見稿》強化了對商業(yè)銀行服務(wù)價格的監(jiān)督管理，明確了政府價格主管部門、國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)和中國人民銀行的監(jiān)管職責，細化了處罰規(guī)定。鼓勵有關(guān)單位和個人對商業(yè)銀行服務(wù)價格違法行為進行社會監(jiān)督。行業(yè)協(xié)會等有關(guān)組織應積極收集和整理商業(yè)銀行服務(wù)價格有關(guān)信息，充分發(fā)揮在商業(yè)銀行服務(wù)價格行為社會監(jiān)督中的協(xié)調(diào)和自律作用。

銀行與實體應和諧共生

出于盈利和風險的考慮，有些銀行在為企業(yè)提供服務(wù)時，特別是面對議價能力較弱、貸款風險又比較高的小微企業(yè)時，確實存在以貸轉(zhuǎn)存、搭售理財產(chǎn)品等現(xiàn)象。同時由于信貸規(guī)模受限，銀行貸款派生存款的能力受到抑制，加之嚴格的存貸比考核，使存款成為稀缺資源，導致商業(yè)銀行在吸收存款方面進行了激烈的爭奪，“以貸轉(zhuǎn)存、存貸掛鉤”已成為銀行用貸款拉存款的途徑之一。

經(jīng)營中，銀行的確應該合理定價，特別是在小微企業(yè)的金融服務(wù)中，小微企業(yè)貸款不是高利貸，銀行過度定價很難與有發(fā)展前途的小企業(yè)建立良好的合作關(guān)系。

本質(zhì)上，實體經(jīng)濟的發(fā)展是銀行發(fā)展必須的土壤。因此，在實體企業(yè)經(jīng)營困難的情況下，商業(yè)銀行與實體經(jīng)濟相脫節(jié)的盈利水平顯然是個必須關(guān)注的問題。今年，在全國金融工作會議上，國務(wù)院總理明確提出，要堅持金融服務(wù)實體經(jīng)濟的本質(zhì)要求，牢牢把握發(fā)展實體經(jīng)濟這一堅實基礎(chǔ)。而堅持金融服務(wù)實體經(jīng)濟的本質(zhì)要求，一方面需要確保資金投向?qū)嶓w經(jīng)濟；另一方面也需要從制度上要求商業(yè)銀行與實體企業(yè)共成長，防止銀行過度追求利潤而損害實體經(jīng)濟。銀監(jiān)會對銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營所進行的專項治理，也正是從制度上在一定程度上縮小銀行與實體經(jīng)濟盈利水平的差距，同時提示商業(yè)銀行服務(wù)實體企業(yè)這一本質(zhì)。

此次銀監(jiān)會對銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營所進行的專項治理，重點在存貸款和服務(wù)收費兩大領(lǐng)域。在存貸款領(lǐng)域規(guī)定了“七不準”，即不準以貸轉(zhuǎn)存；不準存貸掛鉤；不準以貸收費；不準浮利分費；不準借貸搭售；不準一浮到頂；不準轉(zhuǎn)嫁成本。對于服務(wù)收費領(lǐng)域，銀監(jiān)會則要求確定專門部門和人員負責服務(wù)收費管理和投訴處置，進一步健全舉報和投訴機制。從這一內(nèi)容看，此次銀監(jiān)會對銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營所進行的專項治理，在強調(diào)銀行服務(wù)實體經(jīng)濟、減少銀行亂收費、促進實體經(jīng)濟發(fā)展之外，還另有深意。因為各種監(jiān)管指標的約束，銀行在經(jīng)營中很難突破這些指標。而目前銀行的不規(guī)范經(jīng)營也體現(xiàn)了這樣的特點，即大多數(shù)不規(guī)范經(jīng)營是將銀行不同業(yè)務(wù)種類摻雜在一起，以圖繞過監(jiān)管要求，或者獲得更高收益。比如以貸轉(zhuǎn)存，就從數(shù)據(jù)上模糊了貸款與存款的真實數(shù)據(jù)；再如以貸收費，要求客戶接受不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)而收取費用，則模糊了銀行利息收入與中間業(yè)務(wù)收入的真實性，從而使銀行自身或者是金融政策的制定者難以獲得真實的數(shù)據(jù)并依據(jù)數(shù)據(jù)做出正確的政策選擇。因此說，銀監(jiān)會對銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營所進行的專項治理對銀行長遠發(fā)展是有好處的，它更有利于銀行與實體經(jīng)濟和諧共生。

收費與服務(wù)水平應同步

在業(yè)內(nèi)人士看來，銀行服務(wù)收費的增加主要是源于服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)渠道的創(chuàng)新、個性化服務(wù)增加以及專業(yè)服務(wù)的細化。伴隨經(jīng)濟社會發(fā)展，企業(yè)和個人客戶對銀行多元化、個性化的金融服務(wù)需求不斷增加，促使商業(yè)銀行加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，以滿足金融消費者日益增長的金融消費需求。

而事實上，近幾年來，隨著客戶觀念的轉(zhuǎn)變，包括個人和企業(yè)在內(nèi)的廣大客戶對于銀行收費問題也已經(jīng)有了更加理性的認識，對銀行是商業(yè)機構(gòu)，出于控制成本、合理配置資源的考慮推行服務(wù)收費表示認同。但在廣大客戶看來，銀行在增加服務(wù)項目的同時，金融服務(wù)水平更要跟進。

銀行服務(wù)優(yōu)劣是收費多少的根本依據(jù)，銀行要通過增強創(chuàng)新能力，不斷豐富創(chuàng)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的附加值，為客戶提供多元化的金融服務(wù)，讓客戶享受到質(zhì)價相符乃至超值的金融服務(wù)，讓收費服務(wù)增加消費者凈福利，增加社會總福利。特別是對于小微企業(yè)來說，銀行要深入實際，確實了解小微企業(yè)的實際困難，更有針對性地做好金融服務(wù)，例如加快授信審批速度，提高審批效率；幫助客戶合理安排貸款期限、還款額度、還款方式，減輕客戶還款壓力；加大產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)力度，創(chuàng)新小企業(yè)擔保方式，積極推進小企業(yè)信用貸款試點等。