導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞: 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)現(xiàn)狀問(wèn)題對(duì)策

21世紀(jì)是信息時(shí)代,科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展正在迎接這個(gè)時(shí)代的到來(lái)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,信息社會(huì)的內(nèi)涵有了進(jìn)一步的改變,信息時(shí)代也被稱(chēng)為信息網(wǎng)絡(luò)年代。在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了信息的分配和接受方式,改變了人們的生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境,企業(yè)也必須積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)組織、經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)方法,搭上技術(shù)發(fā)展的快速便車(chē),促使企業(yè)飛速發(fā)展。

1.網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的現(xiàn)狀

我國(guó)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的時(shí)間雖然比國(guó)外晚,但發(fā)展迅速。我國(guó)政府為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的發(fā)展,創(chuàng)造了良好的社會(huì)和政治環(huán)境。1993年底,我國(guó)政府開(kāi)始實(shí)施“三金”工程,拉開(kāi)國(guó)內(nèi)信息化建設(shè)的序幕。1996年,我國(guó)政府在國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議基礎(chǔ)上成立了國(guó)務(wù)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,將企業(yè)信息化、電子商務(wù)和金融電子化列為三大重點(diǎn)任務(wù),提出了“推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化、企業(yè)信息化是基礎(chǔ),金融電子化是保證,電子商務(wù)是核心”的指導(dǎo)思想,鼓勵(lì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)試點(diǎn),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)政策研究,參與國(guó)際網(wǎng)絡(luò)對(duì)話(huà)。1999年,我國(guó)頒布的新的《合同法》對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)制定了一些規(guī)范,盡管還不成熟,但總歸向前邁進(jìn)了一大步,使企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)有了一些法律上的依據(jù)。2000年上半年,信息產(chǎn)業(yè)部組織起草了《國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展框架》。

2.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)中存在的問(wèn)題與對(duì)策

2.1我國(guó)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

2.1.1觀念問(wèn)題

從企業(yè)管理層來(lái)看,大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的重要性,甚至不能正確理解什么是網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo),認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售,而目睹網(wǎng)絡(luò)商店的累累虧損后,更失去了網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的動(dòng)力。實(shí)際上,網(wǎng)上銷(xiāo)售是網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)發(fā)展到一定階段的結(jié)果,企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上提升企業(yè)的品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶(hù)之間的溝通、對(duì)外信息等都屬于網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)。

2.1.2安全問(wèn)題

市場(chǎng)行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會(huì)監(jiān)督,因此消費(fèi)者擔(dān)心將款匯出后得不到應(yīng)有的商品,企業(yè)擔(dān)心拿到的信用卡號(hào)碼是盜用的而導(dǎo)致收款出問(wèn)題。所以,我們要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo),就必須加速培育市場(chǎng),創(chuàng)造比較成熟和規(guī)范的社會(huì)信用環(huán)境。這就需要建立并完善相應(yīng)的法律法規(guī)和認(rèn)證制度,比如:電子合同、電字簽名的法律效力問(wèn)題,網(wǎng)上交易的經(jīng)濟(jì)糾紛問(wèn)題,計(jì)算機(jī)犯罪問(wèn)題,等等。而目前我國(guó)的《經(jīng)濟(jì)合同法》不承認(rèn)電子合同,《票據(jù)法》不承認(rèn)電子簽名,當(dāng)然更談不上保護(hù)。網(wǎng)上交易需要新的立法對(duì)消費(fèi)者權(quán)益和經(jīng)營(yíng)者權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。

2.1.3人才問(wèn)題

人才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最重要的資源,目前企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)缺乏懂得計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的促銷(xiāo)人才,絕大多數(shù)企業(yè)還不了解網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的處理方式,不懂得如何應(yīng)用電子手段來(lái)改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。有的企業(yè)雖然配置了十幾臺(tái)最先進(jìn)的電腦,但整個(gè)企業(yè)只有一兩個(gè)人會(huì)使用電腦,有的還是一知半解,難以向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,面對(duì)網(wǎng)絡(luò)提供的種種機(jī)會(huì),企業(yè)只能望“網(wǎng)”興嘆了。因此,企業(yè)必須充分利用各種途徑、手段,培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專(zhuān)業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)和經(jīng)營(yíng)管理等方面的專(zhuān)業(yè)人才,為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的發(fā)展提供人才保障。

2.1.4配送問(wèn)題

目前網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)配送需求尚沒(méi)有達(dá)到物流企業(yè)所需的最低規(guī)?；\(yùn)作要求,加之互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)邊界性特點(diǎn)導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)客戶(hù)區(qū)域的分散與不確定性,少量的供給和過(guò)于分散的配送網(wǎng)絡(luò),使物流企業(yè)無(wú)法分?jǐn)傒^高的固定成本而難以降低服務(wù)價(jià)格。顧客除支付除商品價(jià)格外,還需支付運(yùn)費(fèi),這有可能使網(wǎng)上企業(yè)失去由于成本降低而帶來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。更不妙的是,顧客有可能需要等很長(zhǎng)時(shí)間才能取到商品,網(wǎng)上購(gòu)物的方便性、快捷性無(wú)從體現(xiàn)。

2.1.5市場(chǎng)機(jī)會(huì)問(wèn)題

目前,我國(guó)個(gè)人計(jì)算機(jī)普及率還很低,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較落后,上網(wǎng)費(fèi)用與我國(guó)的居民生活水平相比偏高,網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)占擁有個(gè)人電腦人數(shù)的比重偏小,并且在網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)中為購(gòu)物而上網(wǎng)的人數(shù)更加有限。

對(duì)于圖書(shū)和激光唱片等商品的購(gòu)銷(xiāo),網(wǎng)上銷(xiāo)售比傳統(tǒng)銷(xiāo)售更有優(yōu)勢(shì),但并不是所有商品都適合網(wǎng)上銷(xiāo)售,如:時(shí)裝、易腐的食品、低值小商品、昂貴珠寶和古董等只適合傳統(tǒng)銷(xiāo)售,汽車(chē)、保險(xiǎn)產(chǎn)品等則適合網(wǎng)上聯(lián)系,網(wǎng)下交易。

2.1.6支付問(wèn)題

網(wǎng)上支付不統(tǒng)一,難以實(shí)現(xiàn)真正意義的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流,交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流、洽談和確認(rèn),最后才能發(fā)生交易。對(duì)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)手段談完交易的雙方來(lái)說(shuō),只有銀行等金融機(jī)構(gòu)的結(jié)算介入才能最終完成,這就需要有銀行的信用卡、電子貨幣等各種電子支付方式的支持和保證。而目前我國(guó)各大專(zhuān)業(yè)銀行選用的網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)不統(tǒng)一,各銀行的信用卡不能通用,無(wú)法實(shí)現(xiàn)各銀行之間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通,直接限制了網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的發(fā)展。

2.1.7網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題

2.1.7.1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后,不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)快速發(fā)展的需要。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的發(fā)展,要求網(wǎng)絡(luò)傳輸有極快的響應(yīng)速度和暢通的道路。我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因,網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和落后,已建成的網(wǎng)絡(luò),其質(zhì)量離網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的要求相距甚遠(yuǎn)。

2.1.7.2網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高,覆蓋率低。在我國(guó),電腦還遠(yuǎn)不是大眾消費(fèi)品,互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)未深入千家萬(wàn)戶(hù)。目前,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)雖然增長(zhǎng)速度較快,但總量太少,覆蓋率低,即使是北京、上海這樣的大城市,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率也才達(dá)到8%和2%。另外,雖然近年來(lái)上網(wǎng)用戶(hù)急劇增長(zhǎng),但相對(duì)全國(guó)12.95億國(guó)民來(lái)說(shuō),所占比例仍然太小,并且網(wǎng)絡(luò)利用率很低,致使網(wǎng)絡(luò)資源大量閑置和浪費(fèi),投資效益低,嚴(yán)重制約著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.2我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的對(duì)策

2.2.1提高全民族對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)

以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是未來(lái)促銷(xiāo)發(fā)展的必然趨勢(shì),正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的發(fā)展是政府當(dāng)前的一項(xiàng)重要任務(wù)。首先,政府要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的宣傳,提高全民族對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的認(rèn)識(shí),使人們認(rèn)識(shí)到這是一種趨勢(shì),也是一次機(jī)遇,要抓住機(jī)遇,迎頭趕上。其次,政府要加快對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的推廣。

2.2.2以顧客為中心

傳統(tǒng)的4P促銷(xiāo)理論,是指企業(yè)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、定價(jià)、渠道和促銷(xiāo)這4個(gè)要素的調(diào)節(jié),來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。4P促銷(xiāo)代表賣(mài)方的觀點(diǎn),是賣(mài)方用以影響買(mǎi)方的促銷(xiāo)工具,它適用于賣(mài)方市場(chǎng)?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,市場(chǎng)環(huán)境已從“賣(mài)方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)向“買(mǎi)方市場(chǎng)”,相應(yīng)的促銷(xiāo)策略也應(yīng)從4P轉(zhuǎn)向4C。4C中的第一個(gè)C是顧客的需求和欲望,第二個(gè)C是降低顧客的成本,第三個(gè)C是給顧客帶來(lái)便利,第四個(gè)C是指促銷(xiāo)者與顧客之間的溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)的互動(dòng)、高效、廉價(jià)等特征充分說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)是4C促銷(xiāo)的最有力武器。企業(yè)應(yīng)確立以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念,利用網(wǎng)站、電子郵件、論壇、新聞組和公告牌等,即時(shí)了解顧客的需求動(dòng)向,為顧客提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.2.3完善網(wǎng)站建設(shè)

2.2.3.1建立盡可能吸引網(wǎng)絡(luò)“觀眾”的網(wǎng)站。擁有一個(gè)獨(dú)立域名下的企業(yè)網(wǎng)站、獨(dú)立的企業(yè)電子郵局、全方位開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo),是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)比較現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。網(wǎng)站頁(yè)面的設(shè)計(jì)、編排必須圍繞企業(yè)的目標(biāo)顧客群,而不只是一堆絢麗的圖片和空泛的文字說(shuō)明。精良和專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì),如同制作精美的印刷品,會(huì)大大刺激訪(fǎng)問(wèn)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,成為企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳企業(yè)形象的窗口。

2.2.3.2把方便留給訪(fǎng)問(wèn)者。如果企業(yè)想促使訪(fǎng)問(wèn)者在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或得到服務(wù),就必須為他們建立一條方便的通道,以使其得到各種想要的信息,如在網(wǎng)頁(yè)添加快速進(jìn)入網(wǎng)站各級(jí)頁(yè)面的導(dǎo)航條,在網(wǎng)站上加入內(nèi)部的搜索引擎,迅速回復(fù)客戶(hù)的來(lái)信,利用E-mail、FAQ、BBS等與顧客做雙向溝通等。

2.2.4完善網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī)

無(wú)論網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上結(jié)算還是貨物配送,都涉及法律法規(guī)問(wèn)題。國(guó)家只有健全法制,嚴(yán)懲違法者,才能保證網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的正常運(yùn)行。因此,國(guó)家必須在立法和執(zhí)法上加大力度。從網(wǎng)絡(luò)安全來(lái)說(shuō),要組織力量,選擇符合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)交易安全技術(shù),積極開(kāi)發(fā)我國(guó)自己的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品,要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易安全管理,制定有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)交易標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范買(mǎi)賣(mài)雙方和中介方的交易行為;要盡快完善網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī),明確交易各方當(dāng)事人的法律關(guān)系和法律責(zé)任。

2.2.5走適合本企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)之路

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)沒(méi)有固定的模式可以遵循,企業(yè)應(yīng)從本企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā),量力而行,長(zhǎng)短結(jié)合,走適合本企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)之路。對(duì)我國(guó)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)這樣起步:

2.2.5.1從簡(jiǎn)入手。創(chuàng)造必要的上網(wǎng)條件,應(yīng)該說(shuō)是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)最基本的投入。這種方法簡(jiǎn)單易行,只要有一臺(tái)可以連接互聯(lián)網(wǎng)的電腦,就可以開(kāi)展簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng),比如供求信息的查詢(xún)和,向潛在客戶(hù)發(fā)送信息,甚至參與網(wǎng)上拍賣(mài)、在線(xiàn)采購(gòu)等。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享,企業(yè)可以獲得以常規(guī)方式無(wú)法收集的市場(chǎng)信息,為企業(yè)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)創(chuàng)造條件。

2.2.5.2申請(qǐng)域名。企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)通常利用電子郵件進(jìn)行溝通,因此,擁有以企業(yè)域名為基礎(chǔ)的電子郵箱系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的重要工具。申請(qǐng)域名是企業(yè)建立網(wǎng)站的基本條件之一,無(wú)論申請(qǐng)國(guó)際域名還是國(guó)內(nèi)域名,至少有一個(gè)域名才能讓訪(fǎng)問(wèn)者訪(fǎng)問(wèn)自己的網(wǎng)站內(nèi)容。

2.2.5.3不必自營(yíng)主機(jī)。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),現(xiàn)階段由于網(wǎng)站內(nèi)容比較簡(jiǎn)單,以企業(yè)產(chǎn)品信息為主,信息量不大,因此沒(méi)有必要自行配置Web服務(wù)器,租用虛擬主機(jī)是最較為便利和廉價(jià)的方式。不滿(mǎn)足虛擬主機(jī)的企業(yè),可采用服務(wù)器托管的形式建立自己的網(wǎng)站,這樣,企業(yè)有更大的自主性,可根據(jù)自己的需要設(shè)置網(wǎng)站的功能,能滿(mǎn)足較大信息流量的要求,不必受虛擬主機(jī)提供商的制約,其費(fèi)用也較便宜。

2.2.6加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)發(fā)展程度低是與上網(wǎng)人數(shù)少密切相關(guān)的,為了加快網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的發(fā)展,政府應(yīng)鼓勵(lì)個(gè)人和組織上網(wǎng),以增加上網(wǎng)人數(shù)。

參考文獻(xiàn):

[1]閻濤蔚,郝淵曉,梁文玲.電子商務(wù)促銷(xiāo)[M].人民郵電出版社,2003.

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境；消費(fèi)者行為；企業(yè)應(yīng)對(duì)策略

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)和消費(fèi)者類(lèi)型

1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)

眾所周知，網(wǎng)上商店比現(xiàn)實(shí)中一個(gè)商圈或者一條商業(yè)街的店鋪很多，并且網(wǎng)上商店商品種類(lèi)也比實(shí)體商店商品種類(lèi)豐富得多。實(shí)體商店的營(yíng)業(yè)面積是有限的，因此容納的商品種類(lèi)也是有限的。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商店來(lái)說(shuō)，本質(zhì)上只是一個(gè)虛擬空間，因此理論上講網(wǎng)絡(luò)商店可以容納無(wú)限多種商品，而且可以容納世界上所有的商品，這體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)地域、無(wú)空間限制的特點(diǎn)。

實(shí)體商店基本上都有固定營(yíng)業(yè)時(shí)間，因此消費(fèi)者需要在固定時(shí)間段內(nèi)進(jìn)入商店實(shí)現(xiàn)消費(fèi)行為，但是網(wǎng)絡(luò)商店幾乎無(wú)時(shí)間限制，消費(fèi)者可以在任何時(shí)間給賣(mài)方留言或者即時(shí)互動(dòng)。

消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，他們很容易在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)商店之間對(duì)商品進(jìn)行對(duì)比，然后在較短時(shí)間內(nèi)下訂單，完成購(gòu)物，并且可以要求店家把商品送到指定地點(diǎn)，從而減少了傳統(tǒng)購(gòu)物花費(fèi)的精力和體力、時(shí)間和交通費(fèi)用。

在傳統(tǒng)購(gòu)物中，消費(fèi)者需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力在尋找目標(biāo)商品上。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的購(gòu)物，消費(fèi)者非常容易查找到目標(biāo)商品，降低了消費(fèi)成本。

1.2網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者類(lèi)型

目前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主體是青年人，他們網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉網(wǎng)購(gòu)的操作流程，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為他們必不可少的生活方式之一。

一部分消費(fèi)群體擅長(zhǎng)網(wǎng)購(gòu)殺價(jià)，他們是某類(lèi)商品的專(zhuān)家，這個(gè)群體的主要來(lái)源是低層女白領(lǐng)和知識(shí)型家庭主婦。通常人們口中的網(wǎng)蟲(chóng)也是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的一部分，他們上網(wǎng)的主要目的不是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為只是他們的附帶行為?！安锁B(niǎo)”是對(duì)剛接觸互聯(lián)網(wǎng)不就的網(wǎng)民的稱(chēng)呼，他們是最大一部分網(wǎng)民群體，通常很少進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，但是極具可塑性，也具有高度可轉(zhuǎn)化性。還有一部分群體無(wú)論上網(wǎng)或者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)都是偶發(fā)行為，這個(gè)群體類(lèi)型較復(fù)雜。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下消費(fèi)者心理和行為變化

2.1商家的信譽(yù)

現(xiàn)階段商家信譽(yù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下最突出的問(wèn)題。至于商品信息是否真實(shí)、商品質(zhì)量是否能保證、商品是否具有售后服務(wù)，付款后是否能按時(shí)收到商品，以及維修、退換貨行為等等，這些都無(wú)法保證，也是消費(fèi)者擔(dān)心的問(wèn)題。

2.2網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的安全問(wèn)題一直都未解決，已經(jīng)成為阻礙網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展的重要原因。比如，消費(fèi)者個(gè)人信息隱私、各類(lèi)交易密碼、資金交易的安全等，這些都給買(mǎi)賣(mài)雙方的相互信任蒙上一層陰影。

2.3商品配送

與傳統(tǒng)購(gòu)物相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一個(gè)明顯特征就是賣(mài)方需要將物品發(fā)送到消費(fèi)者手里，這個(gè)過(guò)程主要依靠快遞和物流公司。當(dāng)下很多快遞和物流公司加入了競(jìng)爭(zhēng)，保證了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品送抵消費(fèi)者的準(zhǔn)時(shí)和安全。

3.企業(yè)應(yīng)對(duì)策略

3.1網(wǎng)絡(luò)減價(jià)促銷(xiāo)

目前促銷(xiāo)的主要方式是打折。消費(fèi)者在實(shí)體店的購(gòu)物熱情往往比網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物熱情高，只有網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格比實(shí)體店價(jià)格低才能吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。加入網(wǎng)絡(luò)商店的折扣力度比較大，還能吸引更多人加入到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中來(lái)。

3.2網(wǎng)絡(luò)變相減價(jià)促銷(xiāo)

變相減價(jià)促銷(xiāo)指的是以增加產(chǎn)品數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量，大幅度提升服務(wù)和產(chǎn)品的附加值為目的，不提高或者稍微提高價(jià)格，來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)減價(jià)促銷(xiāo)的行為容易引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑，通過(guò)增加商品附加值促銷(xiāo)方法，可以提升消費(fèi)者的信任度。

3.3網(wǎng)絡(luò)贈(zèng)品促銷(xiāo)

一些網(wǎng)絡(luò)商家采用網(wǎng)絡(luò)贈(zèng)品促銷(xiāo)的方式吸引顧客，通常商家通過(guò)品促銷(xiāo)的方式開(kāi)辟新市場(chǎng)或者推出新產(chǎn)品，從而增加商品的市場(chǎng)占有率。

3.4網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)

大部分網(wǎng)站采用網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)的方式吸引消費(fèi)者，這也是商家樂(lè)意采用的促銷(xiāo)行為。

3.5網(wǎng)絡(luò)商品積分促銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)商品積分促銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)比實(shí)體商店方便和簡(jiǎn)單許多，并且網(wǎng)上積分促銷(xiāo)可信度較高。網(wǎng)絡(luò)商品積分促銷(xiāo)往往設(shè)置價(jià)值較高的商品，消費(fèi)者用多次消費(fèi)增加的積分換取商品。積分促銷(xiāo)可以吸引消費(fèi)者多次訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)，也可增加消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)商店和網(wǎng)站的信任度。

3.6網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合促銷(xiāo)

聯(lián)合促銷(xiāo)是指不同商店聯(lián)合起來(lái)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，聯(lián)合促銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和商品自身價(jià)值的提升。應(yīng)用得當(dāng)?shù)脑?huà)，可以提升商店知名度。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下消費(fèi)者行為的變化和企業(yè)應(yīng)對(duì)策略已經(jīng)成為研究的熱點(diǎn)。但是對(duì)于傳統(tǒng)消費(fèi)者行為研究和企業(yè)應(yīng)對(duì)策略來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下消費(fèi)者行為研究仍舊不成熟。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者行為既復(fù)雜又多變，無(wú)法通過(guò)單一理論對(duì)其進(jìn)行分析。特別是針對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下消費(fèi)者行為研究較少，大多數(shù)基于國(guó)外研究之上，研究深度不夠，很多都是泛泛而談。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙宏.基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究[J].學(xué)術(shù)論壇，2013，05：213-217.

[2]袁文華.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為特征及營(yíng)銷(xiāo)策略[J].科教文匯（中旬刊），2014，08：12-14.

篇3

將網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)化

聯(lián)網(wǎng)科學(xué)管理化，網(wǎng)絡(luò)信息快速交流化

·網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)整合推廣策略

·酒類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之大忌

本刊上期，本人闡述了如何構(gòu)架模擬網(wǎng)絡(luò)和非直轄市場(chǎng)的垂直管理網(wǎng)絡(luò)。那么如何讓推薦商清晰地掌握被推薦商的實(shí)際銷(xiāo)售情況，網(wǎng)絡(luò)商與網(wǎng)絡(luò)商不見(jiàn)面又能隨時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)交流呢？如何將廠家網(wǎng)絡(luò)總部與市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)科學(xué)接軌并成功地完成網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)——占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)呢？ 一、微機(jī)網(wǎng)絡(luò)策略

所謂微機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是將網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)化，聯(lián)網(wǎng)科學(xué)管理化，網(wǎng)絡(luò)信息快速交流化，為網(wǎng)絡(luò)體系戰(zhàn)略上的成功提供現(xiàn)代化的科學(xué)保障。

A.電腦開(kāi)單網(wǎng)絡(luò)：廠家微機(jī)管理人員將各地網(wǎng)絡(luò)商按程序編號(hào)入網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)商進(jìn)貨，由微機(jī)員開(kāi)單，財(cái)務(wù)驗(yàn)收，網(wǎng)絡(luò)調(diào)度發(fā)貨。網(wǎng)絡(luò)商進(jìn)貨時(shí)，微機(jī)員開(kāi)過(guò)單并財(cái)務(wù)驗(yàn)收后，由微機(jī)直接將有關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)輸入電腦，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)商網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品專(zhuān)用賬單，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的所有獎(jiǎng)項(xiàng)都是根據(jù)電腦積分實(shí)現(xiàn)的，所以任何非網(wǎng)絡(luò)商都不可能享受廠家銷(xiāo)售價(jià)以?xún)?nèi)的優(yōu)惠或者返利。任何領(lǐng)導(dǎo)批條簽字低于廠家銷(xiāo)售價(jià)，都違背了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)原則。所以電腦開(kāi)單勝過(guò)廠長(zhǎng)簽字。

B.網(wǎng)絡(luò)商微機(jī)編號(hào)策略：推薦商無(wú)須懷疑被推薦商銷(xiāo)售數(shù)額的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，因?yàn)樗械木W(wǎng)絡(luò)商在微機(jī)中都有編號(hào)，編號(hào)程序如下：

省號(hào)碼—市號(hào)碼—縣號(hào)碼—網(wǎng)絡(luò)商號(hào)碼—被推薦商號(hào)碼

所有網(wǎng)絡(luò)商的編號(hào)上都能查出自己推薦市場(chǎng)上的業(yè)績(jī)情況。如果被推薦商進(jìn)貨，電腦就會(huì)自動(dòng)將相應(yīng)比例的推薦商劃入推薦商的賬號(hào)。

C.廠家網(wǎng)絡(luò)微機(jī)管理系統(tǒng)：

①微機(jī)數(shù)據(jù)管理部分：利用開(kāi)票終端打印發(fā)票，用一塊局域網(wǎng)卡，把銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)管理終端連接到文件服務(wù)器上，從文件服務(wù)器上取出所需網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，加工成所需數(shù)據(jù)，顯示或打印，并能對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記、修改、查詢(xún)、刪除、維護(hù)。

②系統(tǒng)框架圖：

③識(shí)別系統(tǒng)：開(kāi)票時(shí)打印類(lèi)似銀行存折的客戶(hù)提貨明白卡，明白卡由客戶(hù)保存，用硬塑科套裝?？蛻?hù)每次提貨須出示此卡，開(kāi)票員核對(duì)卡上的提貨情況與微機(jī)存貯情況是否一致，一致后方可開(kāi)票。因?yàn)槊靼卓ㄓ涗浭请S時(shí)變化的，造假卡不太容易。另外明白卡還可減少財(cái)務(wù)對(duì)賬的麻煩，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，可打電話(huà)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)代表。推薦商可持明白卡在微機(jī)上查詢(xún)非直轄垂直管理市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況及自己積累的推薦獎(jiǎng)情況。

D.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)微機(jī)系統(tǒng)與廠家微機(jī)聯(lián)網(wǎng)策略：區(qū)域網(wǎng)絡(luò)商各設(shè)一部微機(jī)，微機(jī)與網(wǎng)絡(luò)總部（廠家）聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)商微機(jī)上網(wǎng)內(nèi)容：①模擬網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架結(jié)構(gòu)、管理及業(yè)務(wù)發(fā)展情況；②非直轄垂直管理網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的調(diào)查及預(yù)測(cè)；③直轄市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況。

廠家微機(jī)上網(wǎng)內(nèi)容：①所有網(wǎng)絡(luò)商的銷(xiāo)售情況；②網(wǎng)絡(luò)商的獎(jiǎng)勵(lì)及執(zhí)行情況；③模范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)成功的經(jīng)驗(yàn)及分析；

④網(wǎng)絡(luò)商銷(xiāo)售對(duì)比一覽表（包括廣告、促銷(xiāo)比率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)）。

至此網(wǎng)絡(luò)信息在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)公開(kāi)化，廠家通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的微機(jī)可以得到許多準(zhǔn)確的全面的整合信息，為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)構(gòu)筑了一條寬暢的高速公路。那么下一步就該展開(kāi)—— 二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)整合推廣策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的標(biāo)志不是過(guò)程，而是營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的流通和銷(xiāo)售情況是衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功度的度量表。由于酒類(lèi)市場(chǎng)廣告的變異，單一的狂轟亂炸式的廣告已不能肩負(fù)起“占領(lǐng)”的重任，所以整合網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣，也是筆者所構(gòu)架的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中所極力推崇的戰(zhàn)略性步驟。由于酒類(lèi)產(chǎn)品的生命周期變得越來(lái)越短，潛在市場(chǎng)的萎縮，生產(chǎn)資源和資金資源的匱乏，有效營(yíng)銷(xiāo)成為酒類(lèi)網(wǎng)絡(luò)整合推廣的指針。要做到有效營(yíng)銷(xiāo)，必須堅(jiān)持“穩(wěn)，準(zhǔn)，狠，快”四字戰(zhàn)斗方針，將四字個(gè)體精神融為一體，細(xì)化環(huán)節(jié)緊密相連，交叉推進(jìn)地快速推廣，就是整合市場(chǎng)推廣連環(huán)網(wǎng)絡(luò)策略。

（一）伴隨式廣告促銷(xiāo)：所謂伴隨式廣告就是廣告與產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)相隨流通，產(chǎn)品到哪里，廣告到哪里。表現(xiàn)形式多為箱子上或酒盒上印刷的廣告或箱子內(nèi)酒盒內(nèi)放置的宣傳單。另外，廣告促銷(xiāo)又區(qū)別于純粹的廣告，純粹的廣告多表現(xiàn)為品牌廣告，廣告目標(biāo)是擴(kuò)張品牌度、認(rèn)知度和美譽(yù)度。而廣告促銷(xiāo)則是以鮮明的賣(mài)點(diǎn)為具體內(nèi)容，以廣告為表現(xiàn)形式，以賣(mài)出產(chǎn)品為直接目標(biāo)。廣告促銷(xiāo)是概念，促銷(xiāo)廣告則是詮釋。仍以賒店老酒為例：“賒店老酒，天長(zhǎng)地久”的任何廣告表現(xiàn)形式都是品牌廣告，而“喝/賣(mài)賒店老酒，中獎(jiǎng)好運(yùn)常有”則是突出的促銷(xiāo)廣告。在筆者為賒店老酒網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的籌劃實(shí)施中，就非常注意伴隨式廣告的科學(xué)利用。例如：

促銷(xiāo)點(diǎn)：賒店老酒網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的盒子內(nèi)，都放有一定數(shù)量的兌獎(jiǎng)券，兌獎(jiǎng)券面額從2元到1000元不等，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)兌獎(jiǎng)券時(shí)，即可到就近有售賒店老酒網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的商店、酒店兌換同值的人民幣；而為消費(fèi)者兌了獎(jiǎng)的商店和酒店拿著兌獎(jiǎng)券，持營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件到當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)商（指定網(wǎng)絡(luò)商）處兌換2倍的人民幣，如零售商拿100元兌獎(jiǎng)券，在指定網(wǎng)絡(luò)商處可得到100×2=200元的人民幣。

廣告切入點(diǎn)：買(mǎi)者中獎(jiǎng)，賣(mài)者得獎(jiǎng)。

伴隨式廣告方式：①網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品箱子上盒子上都印有以上賣(mài)點(diǎn)廣告；②酒盒內(nèi)放有一張告知消費(fèi)者兌獎(jiǎng)方法的傳單；③箱子內(nèi)瓶子上面平放一張印制精美的“賒店老酒生活指南報(bào)”，將以上賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)其中，其它則是生活常識(shí)和賒店老酒的其它信息。

（二）提綱挈領(lǐng)式廣告促銷(xiāo)：伴隨式廣告隨著產(chǎn)品的延伸而延伸，雖然到達(dá)率與產(chǎn)品對(duì)等，可總有一種散且沖擊力弱的缺陷。提綱挈領(lǐng)式廣告促銷(xiāo)就是對(duì)伴隨式廣告的連環(huán)性補(bǔ)充。

所謂提綱挈領(lǐng)式廣告，就是對(duì)伴隨式廣告進(jìn)行表現(xiàn)形式方面的濃縮，用具有較強(qiáng)視覺(jué)沖擊力的廣告表現(xiàn)形式提醒目標(biāo)消費(fèi)者。

網(wǎng)絡(luò)商從提貨之日起，就要報(bào)上直轄市場(chǎng)的主要模擬網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量（大概），廠家提供統(tǒng)一內(nèi)容和規(guī)格的條幅，共分兩種：一種“喝/賣(mài)賒店老酒，中獎(jiǎng)好運(yùn)常有”，懸掛在網(wǎng)絡(luò)商和模擬網(wǎng)絡(luò)商的附近；另一種“賒店老酒獎(jiǎng)券兌換處”，懸掛在主要零售商和酒店的門(mén)頭。

（三）加強(qiáng)式廣告促銷(xiāo)：主要表現(xiàn)形式為報(bào)紙、電視和電臺(tái)。目前，報(bào)紙、電視和電臺(tái)仍然是傳遞信息的主要媒體。至于報(bào)紙、電視和電臺(tái)種類(lèi)的選擇，則取決于產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的具體情況。其表現(xiàn)特點(diǎn)：時(shí)間短、密度大。

加強(qiáng)式廣告促銷(xiāo)和下面將談及的強(qiáng)銷(xiāo)式促銷(xiāo)活動(dòng)的推出，必須依據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的銷(xiāo)貨率。

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)條幅是否懸掛到位，產(chǎn)品的鋪貨率是否達(dá)標(biāo)，是加強(qiáng)式廣告促銷(xiāo)和強(qiáng)銷(xiāo)式促銷(xiāo)是否能起到應(yīng)起的作用的前提，所以加強(qiáng)式廣告促銷(xiāo)和強(qiáng)銷(xiāo)式促銷(xiāo)展開(kāi)的前提是：網(wǎng)絡(luò)商必須填寫(xiě)“促銷(xiāo)宣傳申請(qǐng)表”，交給廠家網(wǎng)絡(luò)指揮部，由相關(guān)人員核實(shí)達(dá)標(biāo)后方可推出以上兩項(xiàng)活動(dòng)。表格如下：

促銷(xiāo)宣傳申請(qǐng)表

年月日

審核達(dá)標(biāo)后，即可展開(kāi)加強(qiáng)式廣告促銷(xiāo)和交叉進(jìn)行強(qiáng)銷(xiāo)式促銷(xiāo)活動(dòng)。

加強(qiáng)式廣告促銷(xiāo)內(nèi)容：

①以上賣(mài)點(diǎn)；

②即將展開(kāi)的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容。

（四）強(qiáng)銷(xiāo)式促銷(xiāo)：強(qiáng)銷(xiāo)式促銷(xiāo)是在以上幾種廣告促銷(xiāo)方式基礎(chǔ)上的大綜合。它是對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的產(chǎn)品力、廣告力、銷(xiāo)貨力等相關(guān)工作的實(shí)踐性檢驗(yàn)；它是以直接利益和間接利益為切入點(diǎn)，以即時(shí)銷(xiāo)售為現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的促銷(xiāo)活動(dòng)。此類(lèi)活動(dòng)力度比平時(shí)大，獎(jiǎng)項(xiàng)比平時(shí)高，但時(shí)間卻非常集中。如賒店老酒周口地區(qū)沈丘縣1998年9月12日的強(qiáng)銷(xiāo)活動(dòng)：

邀請(qǐng)函

A.凡在活動(dòng)當(dāng)天購(gòu)賒店老酒闖九州、紅盒特曲或國(guó)酒，金額達(dá)l100元者，贈(zèng)送高級(jí)電飯鍋一個(gè)，并發(fā)獎(jiǎng)券一張，當(dāng)場(chǎng)摸獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率百分之百，獎(jiǎng)券金額設(shè)為20元~200元（現(xiàn)金）。

B.開(kāi)酒金額達(dá)3200元者，贈(zèng)送自行車(chē)一輛，另發(fā)獎(jiǎng)券一張，獎(jiǎng)券金額設(shè)為50元~600元。

C.開(kāi)酒金額達(dá)5200元者，贈(zèng)送雙桶洗衣機(jī)一臺(tái)，另發(fā)獎(jiǎng)券一張，獎(jiǎng)券金額為100元~1000元。

D.開(kāi)酒金額達(dá)12000元者，贈(zèng)送冰柜一臺(tái)或者說(shuō)英寸彩電一部，另發(fā)獎(jiǎng)券2張，獎(jiǎng)券金額為100~1000元。

本次活動(dòng)屬雙重中獎(jiǎng)，當(dāng)天開(kāi)票，當(dāng)天兌現(xiàn)，限量銷(xiāo)售。每個(gè)客戶(hù)在活動(dòng)日內(nèi)開(kāi)酒不得超過(guò)2萬(wàn)元，歡迎新老客戶(hù)光臨，祝君中大獎(jiǎng)。

公司名稱(chēng)：……

活動(dòng)地點(diǎn)：……

活動(dòng)時(shí)間：1998年9月12、13兩天

電話(huà)：……

信息傳達(dá)方式：①電視廣告。②提前三天送發(fā)“邀請(qǐng)函’

促銷(xiāo)對(duì)象：模擬網(wǎng)絡(luò)商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商，促銷(xiāo)內(nèi)容及活動(dòng)情況如下：

下面需要對(duì)上例促銷(xiāo)活動(dòng)中的幾個(gè)問(wèn)題加以解釋?zhuān)?/p>

第一，以上的促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用總金額是固定的，賒店老酒所有網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的強(qiáng)銷(xiāo)式促銷(xiāo)活動(dòng)所報(bào)比率相同，按實(shí)際促銷(xiāo)量的Ⅹ%充報(bào)。前提：獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)情況屬實(shí)，由廠家市場(chǎng)部監(jiān)督執(zhí)行，并填寫(xiě)?yīng)勂钒l(fā)放一覽表?；顒?dòng)結(jié)束后，由廠家代表將實(shí)際促銷(xiāo)銷(xiāo)售額帶回廠家入賬，而后按既定比例返還。

第二，對(duì)于搞促銷(xiāo)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)商來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)所用獎(jiǎng)品不需購(gòu)買(mǎi)，只需與某商場(chǎng)簽訂購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議。活動(dòng)期間買(mǎi)酒的客戶(hù)拿著網(wǎng)絡(luò)商開(kāi)具的獎(jiǎng)品證明就可到指定商場(chǎng)領(lǐng)取獎(jiǎng)品，質(zhì)量及保修維修由商場(chǎng)按正常售貨規(guī)定進(jìn)行?；顒?dòng)結(jié)束后，商場(chǎng)將網(wǎng)絡(luò)商開(kāi)具的領(lǐng)獎(jiǎng)證明進(jìn)行整理，到網(wǎng)絡(luò)商處結(jié)算，這樣商場(chǎng)賣(mài)出了商品，網(wǎng)絡(luò)商解除了獎(jiǎng)品積壓的后顧之憂(yōu)。

第三，獎(jiǎng)券的功能：有效控制促銷(xiāo)費(fèi)，合理還報(bào)購(gòu)貨商。中國(guó)酒類(lèi)行業(yè)有一個(gè)不好的習(xí)慣：“搞活動(dòng)須招待，禮品不少有酒菜”。所以許多酒廠搞活動(dòng)開(kāi)會(huì)，會(huì)有許多“客戶(hù)”帶不少不相關(guān)的人來(lái)“捧場(chǎng)”，更有甚者，不是酒類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商的也不辭勞苦地前往。不同數(shù)額獎(jiǎng)券的功能就避免了上述不良習(xí)氣。既拒絕了非準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)者，也照顧了準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)者，因?yàn)橛嘘P(guān)人員向參會(huì)的客戶(hù)講：“因?yàn)樘Γ瑳](méi)時(shí)間招待，只有發(fā)給大家不同金額的獎(jiǎng)券權(quán)作餐費(fèi)吧!”

筆者將以上三點(diǎn)策略稱(chēng)之為“三贏促銷(xiāo)模式”。廠家的付出與收回是既定可控的，網(wǎng)絡(luò)商得到了其應(yīng)該得到的銷(xiāo)售比例，更重要的是為市場(chǎng)的長(zhǎng)期壟斷做了一個(gè)必要的質(zhì)變：加強(qiáng)了社會(huì)公關(guān)——為商場(chǎng)作了件好事!

沈丘強(qiáng)銷(xiāo)式促銷(xiāo)結(jié)果：2天銷(xiāo)售36萬(wàn)元。 三、酒類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之大忌

美酒雖美，但飲之不當(dāng)會(huì)傷及身體。網(wǎng)絡(luò)雖好，但有幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題如果處理不善就會(huì)給酒類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)不必要的麻煩，故特列出如下之大忌：

（一）誤將酒類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)做傳銷(xiāo)：只需弄清傳銷(xiāo)與本網(wǎng)絡(luò)體系的本質(zhì)區(qū)別就行了。

傳銷(xiāo)是生產(chǎn)企業(yè)不通過(guò)店鋪銷(xiāo)售，而是由傳銷(xiāo)員將本企業(yè)產(chǎn)品直接銷(xiāo)售給消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)方式，它屬于無(wú)店鋪營(yíng)銷(xiāo)；而酒類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)商只在法定企業(yè)中選擇。傳銷(xiāo)靠的是親戚朋友聯(lián)絡(luò)直銷(xiāo)，本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)靠的是有市場(chǎng)管理能力的經(jīng)銷(xiāo)商，無(wú)需是親戚更不需是朋友，而且原則上本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理及工作人員的親屬不準(zhǔn)入網(wǎng)。所以本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是傳銷(xiāo)，只不過(guò)在理論上借用了傳銷(xiāo)的兩個(gè)原理：報(bào)酬分配學(xué)和倍增市場(chǎng)學(xué)。也就是將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)科學(xué)管理過(guò)程節(jié)省的系列資源費(fèi)用，通過(guò)倍增市場(chǎng)學(xué)的預(yù)算，遵照?qǐng)?bào)酬分配學(xué)的原理，將產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中賺得的利潤(rùn)分配給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商。

（二）管理執(zhí)行不力：網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)要嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)管理法規(guī)，任何慫恿和疏忽都會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的成功大打折扣。容易出現(xiàn)執(zhí)行不力的環(huán)節(jié)有：

①對(duì)網(wǎng)絡(luò)商的返利不能按協(xié)議的時(shí)間及時(shí)兌現(xiàn)；

②指揮松散，管理部門(mén)之間不團(tuán)結(jié)，不協(xié)調(diào)；

③為消費(fèi)者兌獎(jiǎng)的終端環(huán)節(jié)不能及時(shí)兌現(xiàn)；

④網(wǎng)絡(luò)商低于廠價(jià)銷(xiāo)售時(shí)不能及時(shí)處理并加以嚴(yán)懲；

⑤同一個(gè)市場(chǎng)發(fā)展了兩家以上的網(wǎng)絡(luò)商；

⑥網(wǎng)絡(luò)商鋪貨不力，產(chǎn)品在市場(chǎng)上的出現(xiàn)率不高；

⑦垂直管理體系中的培訓(xùn)及管理不力，推薦商失去了其應(yīng)有的功能，造成市場(chǎng)監(jiān)督癱瘓；

⑧只發(fā)展了網(wǎng)絡(luò)，卻沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)。

（三）不顧自身背景的照抄照搬：所謂自身背景就是酒類(lèi)企業(yè)的實(shí)力、產(chǎn)品力、知名度、認(rèn)識(shí)度、美譽(yù)度等綜合企業(yè)力的情況。酒類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的操作，對(duì)不同的企業(yè)要采用不同的網(wǎng)絡(luò)策略，任何照抄照搬都只能是邯鄲學(xué)步、自找苦吃。適合自已的才是最好的!

篇4

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的是什么？這個(gè)問(wèn)題每一個(gè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人都必須面對(duì)?；卮鹂赡苁嵌鄻拥模轰N(xiāo)售產(chǎn)品、推廣品牌、招商引資、網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)、培養(yǎng)忠實(shí)用戶(hù)等等。雖然大多數(shù)人知道自己開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的，但他們往往忽視了“轉(zhuǎn)化率”這個(gè)事實(shí)的存在。有的網(wǎng)站每天才幾百個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)，但就能得到好幾個(gè)有效的客戶(hù)或訂單；而有的網(wǎng)站每天成千上萬(wàn)人訪(fǎng)問(wèn)，但多數(shù)只是匆匆過(guò)客，推廣費(fèi)用上去了，卻沒(méi)有帶來(lái)幾個(gè)掏錢(qián)的主。

快速提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率的十大途徑

1.以用戶(hù)為中心的網(wǎng)站架構(gòu)和視覺(jué)導(dǎo)航設(shè)計(jì)

這是一個(gè)老生常談的話(huà)題，但并沒(méi)有得到充分的認(rèn)識(shí)。特別是企業(yè)網(wǎng)站，相當(dāng)多仍然停留在“公司介紹、產(chǎn)品展示、在線(xiàn)訂單、聯(lián)系我們”這一十年不變的套路上。以用戶(hù)為中心并不是一句口號(hào)，而是通過(guò)用戶(hù)的視角來(lái)審視，看如何才能第一時(shí)間把網(wǎng)站的最重要內(nèi)容體現(xiàn)出來(lái)，并且通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)的特色去吸引用戶(hù)深入了解。

一個(gè)不墨守常規(guī)的網(wǎng)站，往往能給用戶(hù)眼前一亮的感覺(jué)。不信試試？

2.提供豐富的產(chǎn)品/服務(wù)介紹信息

多數(shù)網(wǎng)站在對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的介紹信息上沒(méi)有下足文章，這導(dǎo)致用戶(hù)的興趣全無(wú)。就好像來(lái)到一個(gè)裝飾華麗的表演舞臺(tái)，觀眾最期待的還是表演。表演的不好看，舞臺(tái)再漂亮觀眾也不買(mǎi)帳。

有調(diào)查表明，在網(wǎng)上零售商為提升顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中，其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)上商店顧客轉(zhuǎn)化率。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站也是如此，產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹越詳細(xì)，產(chǎn)品展示圖片越清晰，用戶(hù)的興趣越高。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展，為你的產(chǎn)品進(jìn)行視頻展示已經(jīng)成為一種時(shí)尚。淘寶網(wǎng)的一家內(nèi)衣店的女店主目前已經(jīng)用自己做模特來(lái)展示店內(nèi)出售的內(nèi)衣商品，反響很好――要是再來(lái)幾段視頻展示的話(huà)，銷(xiāo)售量更要飆升了。

3.安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和服務(wù)資質(zhì)展示

調(diào)查表明，網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志等信息，能夠增強(qiáng)用戶(hù)的認(rèn)可程度。只有用戶(hù)在感到安全的前提下，才會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系、在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)等行為。

4.盡可能簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)化流程

用戶(hù)的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過(guò)程、購(gòu)買(mǎi)流程、注冊(cè)流程、互動(dòng)流程等。我們千萬(wàn)不能去考驗(yàn)用戶(hù)的耐心，而應(yīng)該盡量讓用戶(hù)心情愉悅地進(jìn)行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。簡(jiǎn)化流程是一項(xiàng)細(xì)活，需要反復(fù)地測(cè)試和揣摩。

5.設(shè)計(jì)合理的促銷(xiāo)與限購(gòu)

小區(qū)內(nèi)有一家新開(kāi)的羊毛衫店，一開(kāi)張就表明“只賣(mài)7天，低價(jià)促銷(xiāo)”。7天后改說(shuō)法了，“接廠家通知，再賣(mài)5天，降價(jià)促銷(xiāo)”；5天后的說(shuō)法是“最后3天，買(mǎi)一送二”；3天后的說(shuō)法是“延期三天，一件不留”；再過(guò)3天的說(shuō)法是“明天下午6點(diǎn)走，半賣(mài)半送”；2天后的說(shuō)法是“廠車(chē)未到，見(jiàn)錢(qián)就賣(mài)，隨到隨走”――之后過(guò)了幾天，羊毛衫全賣(mài)完了，他們真的走了，不過(guò)并沒(méi)有走遠(yuǎn)，到另一個(gè)小區(qū)重新上演。一個(gè)月的時(shí)間里，這家羊毛衫店接連掀起5次銷(xiāo)售，在小區(qū)里創(chuàng)造了比商業(yè)街上同類(lèi)店鋪還要好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。現(xiàn)在也有不少網(wǎng)站在模仿這種“促銷(xiāo)與限購(gòu)”相結(jié)合的方式，有效的提高了用戶(hù)轉(zhuǎn)化率，取得了驕人的成績(jī)。

6.有效利用在線(xiàn)客服工具

在線(xiàn)客服工具是提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率的有效工具。有數(shù)據(jù)表明，企業(yè)網(wǎng)站大多數(shù)訪(fǎng)客由于不能進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)溝通和線(xiàn)上交流，超過(guò)98.5%的潛在用戶(hù)將會(huì)流失。推薦使用QQ、旺旺等在線(xiàn)客服工具，另外400電話(huà)也可以大幅提高廣告效果，400熱線(xiàn)電話(huà)一年只需幾百元，在極速400電話(huà)網(wǎng)有關(guān)于400業(yè)務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明。在線(xiàn)客服工具是一個(gè)雙向的交流溝通工具。用戶(hù)可以主動(dòng)同網(wǎng)站客服進(jìn)行交流，網(wǎng)站客服也可以對(duì)用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)行為進(jìn)行關(guān)注，并主動(dòng)發(fā)出交談邀請(qǐng)，幫助用戶(hù)解決難題。

7.精準(zhǔn)的搜索引擎關(guān)鍵詞廣告

搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告是提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率的一種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。在對(duì)用戶(hù)檢索行為分析并在此基礎(chǔ)上選擇最有效的關(guān)鍵詞組合，優(yōu)化廣告著陸頁(yè)面內(nèi)容的相關(guān)性，能有效提高轉(zhuǎn)化率。搜索引擎競(jìng)價(jià)的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的效果。由于搜索引擎關(guān)鍵詞廣告具有一定的專(zhuān)業(yè)性，通過(guò)選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行廣告維護(hù)，可以進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。像上?；鹚俚仍谒阉鞲?jìng)價(jià)產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)上經(jīng)驗(yàn)豐富。

8.具有說(shuō)服力的客戶(hù)見(jiàn)證

客戶(hù)見(jiàn)證是有效的營(yíng)銷(xiāo)技巧，但很多網(wǎng)站并沒(méi)有充分利用客戶(hù)見(jiàn)證到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)。在產(chǎn)品/服務(wù)展示的同時(shí)，展示該產(chǎn)品/服務(wù)客戶(hù)的服務(wù)評(píng)價(jià)、使用體驗(yàn)，能增強(qiáng)產(chǎn)品/服務(wù)的說(shuō)服力，增加用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的興趣和信心。在這方面，阿里巴巴做得比較到位。在對(duì)其誠(chéng)信通產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣中，阿里巴巴大量使用了客戶(hù)見(jiàn)證技巧，既有正面的使用體驗(yàn)，也有反面的沒(méi)有使用用戶(hù)的受騙經(jīng)歷展示。兩者的巨大反差使用戶(hù)從心理上快速接受了誠(chéng)信通產(chǎn)品。

9.引導(dǎo)老客戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹

利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)引導(dǎo)老客戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方法還具有優(yōu)勢(shì)。通常情況下，對(duì)于已成交客戶(hù)，我們可以通過(guò)積分、折扣、禮品等形式來(lái)促進(jìn)老客戶(hù)再次消費(fèi)；同時(shí)，對(duì)于老客戶(hù)介紹來(lái)的新客戶(hù)，除了新客戶(hù)能夠得到比較優(yōu)惠的價(jià)格，老客戶(hù)也將得到積分或禮品等多種形式的回報(bào)。

10.重視電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用(潛在客戶(hù)的跟蹤關(guān)懷)

篇5

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；化妝品

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的不斷普及，網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)迅速崛起。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）的第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.2億，占比提升至90.1%，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋明顯提升，網(wǎng)民Wi-Fi使用率達(dá)到91.8%。另一方面，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們收入水平的不斷提高，化妝品作為日常消費(fèi)品，不同群體的消費(fèi)者在化妝品上的消費(fèi)都有所增加，根據(jù)有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)，化妝品方面的消費(fèi)支出占到了女性總消費(fèi)的31.9%。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)革命的沖擊，化妝品行業(yè)將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)在不斷改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)和生活方式的同時(shí)，也在改變著化妝品市場(chǎng)的生產(chǎn)方式和銷(xiāo)售方式?；瘖y品企業(yè)只有跟據(jù)不斷變化的情況做出相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，才有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)模式論文格式，在激烈的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，化妝品企業(yè)必須運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)拓展自己的產(chǎn)品市場(chǎng)，以獲取更多的利潤(rùn)。

一、化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題

（一）化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的整合。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的起步比較晚，制約其發(fā)展的瓶頸也比較多。就我國(guó)目前化妝品市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，無(wú)論在資本實(shí)力、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)含量、品牌影響和市場(chǎng)份額等方面都與世界發(fā)達(dá)國(guó)家存在相當(dāng)大的差距。形成這一現(xiàn)狀的原因是多方面的，但主要原因還是集中在化妝品行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方面。我國(guó)化妝品行業(yè)起步較晚，行業(yè)發(fā)展仍不健全。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身也存在一定的問(wèn)題，人們的消費(fèi)理念和企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

根據(jù)我們從google上搜索的資料，目前國(guó)際上主要的化妝品品牌，包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等，都建立了自己的品牌網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和推廣。同時(shí)，我國(guó)設(shè)有網(wǎng)站的化妝品企業(yè)也多達(dá)數(shù)百家，如白大夫、大寶、丁家宜、珀萊雅、采詩(shī)等。中國(guó)美容化妝品網(wǎng)建立的化妝品黃頁(yè)，是我國(guó)化妝品行業(yè)首個(gè)信息時(shí)代的資料數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)目前已收錄化妝品及相關(guān)行業(yè)企業(yè)20000多家。越來(lái)越多的化妝品企業(yè)通過(guò)自身的網(wǎng)站和電子商務(wù)交易平臺(tái)同消費(fèi)者進(jìn)行交互活動(dòng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

從上邊的資料我們不難看出，我國(guó)化妝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然起步較晚，但是相對(duì)于其他行業(yè)其網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程還是比較快的。同時(shí)，我們還要認(rèn)識(shí)到目前我國(guó)化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還存在許多問(wèn)題，有待于我們?nèi)パ芯亢头治觥?/p>

（二）化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然有利于減少企業(yè)和消費(fèi)者匹配過(guò)程中的摩擦，提高交易效率，減少交易成本，增強(qiáng)交易實(shí)現(xiàn)的幾率，但其真正實(shí)施起來(lái)卻受到許多因素的制約?；瘖y品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中也存在一些不可忽視的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、營(yíng)銷(xiāo)理念有待深化

伴隨著電子商務(wù)模式的不斷成熟，越來(lái)越多的商品參與到網(wǎng)上銷(xiāo)售的過(guò)程中來(lái)?；瘖y品憑借其體積小、價(jià)值高、訂購(gòu)方便等特點(diǎn)，成為網(wǎng)上購(gòu)物中僅次于圖書(shū)和影像制品等少數(shù)幾種在網(wǎng)上熱賣(mài)的商品。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不同于電子交易，其本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程，僅僅是促進(jìn)交易的一種手段。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)并接受這種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，發(fā)揮其在產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售過(guò)程的積極作用。

2、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境有待完善

近年來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的硬件設(shè)施雖然有了很大的提升，但是互聯(lián)網(wǎng)的軟環(huán)境還存在很大的不足論文格式，有待于進(jìn)一步豐富互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)。同時(shí)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的費(fèi)用相對(duì)于人們的收入水平來(lái)說(shuō)過(guò)高，也在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。作為大眾消費(fèi)品而言，化妝品的目標(biāo)顧客比較廣泛，任何年齡、地域的人群都是其目標(biāo)客戶(hù)。但是目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的區(qū)域差異性比較突出，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)相對(duì)集中于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，年齡上主要集中于青年人，離大眾化還有一段距離。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式作用的發(fā)揮依賴(lài)于大眾化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，沒(méi)有普通大眾的廣泛參與是很難形成有效的市場(chǎng)的，所以化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境還有待于進(jìn)一步改善。

3、營(yíng)銷(xiāo)策略有待創(chuàng)新

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)應(yīng)該在于企業(yè)與消費(fèi)之間的交互活動(dòng)，而目前大部分化妝品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是將企業(yè)基本信息到網(wǎng)上而已，缺少對(duì)企業(yè)形象及產(chǎn)品所作的具體系統(tǒng)的介紹，更缺少與消費(fèi)者之間的交互活動(dòng)。同時(shí)，電子商務(wù)活動(dòng)是一系列業(yè)務(wù)的組合，包括信息搜索、網(wǎng)上交易、電子支付、物流配送以及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的不足都可能導(dǎo)致交易活動(dòng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更注重消費(fèi)者需求的重要性，企業(yè)通過(guò)其良好的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。對(duì)于生產(chǎn)快速消耗品的化妝品企業(yè)來(lái)說(shuō)，上述的因素都可能成為阻礙化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的主要因素。為此，要想使化妝品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上取得一個(gè)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略還有待于進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新。

二、化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

隨著網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售份額的不斷增加，化妝品企業(yè)應(yīng)該不斷改變企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，在現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)新的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)構(gòu)建并維持自己品牌的形象，在留住現(xiàn)有老客戶(hù)的基礎(chǔ)上，尋求新的用戶(hù)，以期為企業(yè)帶來(lái)更大的利潤(rùn)。

（一）品牌策略

企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要注重產(chǎn)品的品牌定位以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)保持一致。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)應(yīng)的客戶(hù)應(yīng)該定位在使用企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者范圍內(nèi)?；瘖y品企業(yè)可以通過(guò)自建網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告以及個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)推廣自己的品牌，樹(shù)立企業(yè)品牌形象?；瘖y品企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要突出自己品牌的優(yōu)勢(shì)以及與其它品牌的差異性。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，目前國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)上還缺乏針對(duì)男性肌膚特質(zhì)而研發(fā)的化妝品。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，絕大多數(shù)的男性化妝品只是在女性化妝品基礎(chǔ)上稍作改變，這樣的做法是很不科學(xué)的，有待于針對(duì)特殊人群的化妝品品牌的開(kāi)發(fā)和推出。品牌策略的一項(xiàng)重要任務(wù)就是培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度論文格式，通過(guò)各種策略來(lái)提高顧客的忠誠(chéng)度，使顧客鐘情于自己企業(yè)的品牌。

（二）價(jià)格策略

價(jià)格策略主要是通過(guò)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)取勝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠有效的降低企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易成本，它縮短了企業(yè)與消費(fèi)之間的中間環(huán)節(jié)，降低了產(chǎn)品推廣和售后服務(wù)的成本，進(jìn)而在一定程度上降低了化妝品產(chǎn)品的價(jià)格。因此，當(dāng)傳統(tǒng)化妝品企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要謹(jǐn)慎地制定價(jià)格策略。一些化妝品企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售時(shí)，打造一個(gè)全新的品牌，使得消費(fèi)者無(wú)價(jià)格和渠道的對(duì)比和沖突。在產(chǎn)品品牌逐漸成長(zhǎng)壯大時(shí)，再開(kāi)設(shè)實(shí)體店鋪進(jìn)行輔助銷(xiāo)售，為消費(fèi)者提供全方位的消費(fèi)體驗(yàn)。

另一方面，化妝品企業(yè)可以根據(jù)自己產(chǎn)品的特性采取不同的定價(jià)策略，對(duì)于沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力和處于推廣期的產(chǎn)品應(yīng)制定低價(jià)，甚至是免費(fèi)的策略，來(lái)培養(yǎng)顧客群。這種定價(jià)方式不僅能夠達(dá)到促銷(xiāo)產(chǎn)品的作用，還可以得到試用者的資料，這樣企業(yè)就可以將試用者作為企業(yè)的潛在客戶(hù)，最終將其發(fā)展成為本產(chǎn)品甚至本企業(yè)的消費(fèi)者。對(duì)于有競(jìng)爭(zhēng)力和特殊功能的化妝品，企業(yè)可以不用考慮其競(jìng)爭(zhēng)者而制定高價(jià)，這對(duì)于高端化妝品來(lái)說(shuō)也是比較合適的策略，主要用于滿(mǎn)足沒(méi)有設(shè)立品牌專(zhuān)柜的地區(qū)消費(fèi)者，擴(kuò)大其銷(xiāo)售市場(chǎng)。

（三）促銷(xiāo)策略

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理，促銷(xiāo)是指用一種有說(shuō)服力的方式來(lái)溝通和傳遞產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)能直接向最終消費(fèi)者促銷(xiāo)其產(chǎn)品和溝通信息的有效渠道。化妝品企業(yè)可以通過(guò)廣告促銷(xiāo)和微信微博推送等促銷(xiāo)等方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)。此外，化妝品企業(yè)還可以在他們的網(wǎng)站上向消費(fèi)者推薦他們的中間商，鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)使用傳統(tǒng)渠道。因此，對(duì)于化妝品企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以采用多種促銷(xiāo)策略的組合。例如，化妝品企業(yè)只在網(wǎng)上提品信息，而不接受在線(xiàn)訂單，或者直接開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，也可以鼓勵(lì)渠道伙伴在他們的網(wǎng)站上刊登廣告等。或者對(duì)兩種渠道的促銷(xiāo)是各自獨(dú)立的，采取不同的優(yōu)惠時(shí)間、不同的促銷(xiāo)方式等。

三、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，代表著現(xiàn)在以及未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向。它不僅是一種技術(shù)上的革命，更是一種深層次的觀念上的革命。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，需要我們?nèi)ゲ粩嗟靥剿骱脱芯?，去最大限度的挖掘、釋放網(wǎng)絡(luò)這一特殊新生代媒介對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者的價(jià)值?；瘖y品的特性決定了其有利于開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，因此化妝品企業(yè)應(yīng)該抓住網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)沖擊帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)方式轉(zhuǎn)變的契機(jī)，創(chuàng)新企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，利用網(wǎng)絡(luò)媒介樹(shù)立企業(yè)的品牌，拓展企業(yè)的市場(chǎng)，完善企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間。

參考文獻(xiàn)

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篇6

1.1我國(guó)中小企業(yè)所處的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)和手段還處于剛剛起步的階段，使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)所占比例很少，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源的開(kāi)發(fā)利用率比較低，中小企業(yè)存在著對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不清、營(yíng)銷(xiāo)觀念落伍、資金和人才匱乏短缺等一系列問(wèn)題，加上電子商務(wù)帶來(lái)的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)觀念和手段發(fā)生了巨大的變化，使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，中小企業(yè)與大型企業(yè)相比較，競(jìng)爭(zhēng)力明顯不夠，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就顯得很被動(dòng)。

1.2中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)SWOT分析

1.2.1開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

(1)集中管理優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)由于規(guī)模小，人數(shù)少，思想統(tǒng)一也方便，因此便于企業(yè)決策者集中管理，一旦市場(chǎng)有變化，企業(yè)的管理者就會(huì)立即作出決策，自上而下迅速貫徹執(zhí)行，管理者能清醒地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)帶給企業(yè)的巨大利益，并快速地讓員工接受而應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。(2)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)比大型企業(yè)更專(zhuān)注于產(chǎn)品的精和細(xì)，注重消費(fèi)者的需求而進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，能靈活根據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)不斷地調(diào)整產(chǎn)品的款式顏色大小等細(xì)節(jié)，因此，中小企業(yè)比大企業(yè)更能準(zhǔn)確地捕捉到消費(fèi)者的信息，獲取消費(fèi)者信息更為方便，從而更擅長(zhǎng)生產(chǎn)小批量、多樣化的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足人們的個(gè)性化需求。(3)思想創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)人員簡(jiǎn)單，思想比較好統(tǒng)一，接受新鮮事物的能力也比較強(qiáng)，和大企業(yè)相比，中小企業(yè)主觀上更容易接受并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)開(kāi)拓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)以此來(lái)拓展企業(yè)的營(yíng)業(yè)額。(4)國(guó)家政策優(yōu)勢(shì)。國(guó)家對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展很重視也很支持，并頒布了一系列文件政策，這使得中小企業(yè)的未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展之路很順暢。

1.2.2開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)

(1)中小企業(yè)本身勢(shì)單力薄。中小企業(yè)大都資金短缺，盈利能力小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，最基本的生存保障都達(dá)不到，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投入和大企業(yè)根本沒(méi)有實(shí)力可比，由于自身的勢(shì)單力薄，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這塊的應(yīng)用就比較落伍，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展十分不利。(2)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不到位。很多中小企業(yè)意識(shí)不到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性和便利性，還是側(cè)重于實(shí)體市場(chǎng)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，即使有的中小企業(yè)開(kāi)始嘗試接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但是沒(méi)有具體的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和目標(biāo)，只是在形式上在首頁(yè)打上企業(yè)的廣告和簡(jiǎn)介，沒(méi)有具體的采取措施吸引顧客，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮不到它應(yīng)有的作用。(3)信用度不高。目前，制約網(wǎng)絡(luò)交易成功率最大的障礙就是信譽(yù)問(wèn)題，很多中小企業(yè)由于知名度不高，推廣不到位，加上企業(yè)資金缺乏，經(jīng)營(yíng)管理理念缺失等原因?qū)е滦庞枚炔桓?，?yán)重影響企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展。(4)管理和人才都相對(duì)缺失。中小企業(yè)由于自身資本制約的原因，使得在企業(yè)管理這塊相對(duì)缺失，很多中小企業(yè)管理理念落伍，管理的缺失導(dǎo)致企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這塊的投資力度很小，并且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展需要投入大量的資金和技術(shù)人才，而中小型企業(yè)除了管理人才的缺失之外，技術(shù)人才也相對(duì)匱乏，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)人才，那網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展亦是空中樓臺(tái)。

1.2.3開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇

(1)網(wǎng)上消費(fèi)成為未來(lái)趨勢(shì)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的快速發(fā)展，網(wǎng)上消費(fèi)將成為趨勢(shì)，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，使得中小型企業(yè)也獲得了和大企業(yè)一樣的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)面前，企業(yè)無(wú)論大小，一律平等，產(chǎn)品都可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)被廣大消費(fèi)者所認(rèn)知，這種營(yíng)銷(xiāo)方式費(fèi)用低，成本低，能使企業(yè)在節(jié)約大量的人力物力的基礎(chǔ)上，還能接觸到成千上萬(wàn)的消費(fèi)者。(2)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)條件都具備完善。首先，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)比較好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵之一物流建設(shè)也在迅速崛起，目前國(guó)內(nèi)比較成熟的快遞公司如申通、圓通、順豐、韻達(dá)等網(wǎng)點(diǎn)都遍布全國(guó)各地，物流發(fā)展迅速，基礎(chǔ)設(shè)施也配備的較完善，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)送上提供了物流支持，而且國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也出臺(tái)了一系列的支持性文件和政策，硬件軟件等營(yíng)銷(xiāo)條件的具備完善，給中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了機(jī)遇，也給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇。

1.2.4開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)

由于互聯(lián)網(wǎng)是全球性的，所以一旦中小企業(yè)加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大軍中，就意味著要和來(lái)自全球的企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，可想競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)面是多么的殘酷激烈，大型企業(yè)可以有足夠的資金技術(shù)投入，而中小企業(yè)在這點(diǎn)上就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是在國(guó)外企業(yè)遙遙領(lǐng)先我國(guó)的時(shí)候，去與之競(jìng)爭(zhēng)，可想而知中小企業(yè)將會(huì)面臨極其殘酷的生存環(huán)境。而且我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施還有不完善的地方，在網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)建設(shè)方面也嚴(yán)重滯后，各種病毒、虛假網(wǎng)站、釣魚(yú)網(wǎng)站、惡性程序和黑客攻擊現(xiàn)象等網(wǎng)絡(luò)不文明現(xiàn)象十分嚴(yán)重，這些都將嚴(yán)重制約中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步發(fā)展。

2Web2.0時(shí)代下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新特點(diǎn)

2.1整合營(yíng)銷(xiāo)

基于Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可以通過(guò)博客、各種論壇、SNS、視頻、IM、DM等方式策略進(jìn)行企業(yè)的整合營(yíng)銷(xiāo)，整合營(yíng)銷(xiāo)以消費(fèi)者為核心，能更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，有利于企業(yè)的良性發(fā)展，從企業(yè)本身來(lái)講，整合營(yíng)銷(xiāo)也有利于配置企業(yè)資源，開(kāi)展國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2用戶(hù)體驗(yàn)度至上

Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)比Web1.0的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講，更注重的是消費(fèi)者的感受，即以消費(fèi)者的需求為核心，無(wú)論是產(chǎn)品的質(zhì)量還是售后服務(wù)都非常注重消費(fèi)者的體驗(yàn)和感受，永遠(yuǎn)將用戶(hù)體驗(yàn)放在第一位，滿(mǎn)足所有消費(fèi)者的需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，從而取得企業(yè)的發(fā)展成功。

2.3用戶(hù)黏性提高

Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因?yàn)榫W(wǎng)站內(nèi)容和趣味性上做的很好，尤其是滿(mǎn)足了消費(fèi)者的剛性需求，使得消費(fèi)者的回訪(fǎng)率較高，也就是所謂的用戶(hù)粘性提高。

2.4精準(zhǔn)定向投放廣告

Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因?yàn)橐韵M(fèi)者為核心，因此，企業(yè)在投放廣告時(shí)不再無(wú)的放矢，而是只對(duì)自己的目標(biāo)受眾展示自己的廣告，和傳統(tǒng)的展示廣告模式相比，這種模式顯然更加精準(zhǔn)，這樣既能節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本，又能起到良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。2.5網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的交互性提高在Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，用戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和多個(gè)企業(yè)進(jìn)行交互操作，它縮短了用戶(hù)和企業(yè)的距離，從而為用戶(hù)提供了更加有效的控制和使用信息的手段，也使得企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中可以和消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)交流，提高營(yíng)銷(xiāo)的成功率。

3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新策略

3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略

企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)去滿(mǎn)足消費(fèi)者的要求，也就是先確定市場(chǎng)再定位產(chǎn)品，這里的產(chǎn)品指的是產(chǎn)品以及后續(xù)的輔助。企業(yè)通過(guò)調(diào)研考核明確消費(fèi)者的需求再去研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品，確定產(chǎn)品的層次和定位水平以及后續(xù)的服務(wù)，然后再通過(guò)廣告宣傳達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)成功的目的。

3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)放性，消費(fèi)者很容易對(duì)相同的產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格比較，因此企業(yè)要想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功，就必須注重自己產(chǎn)品的品質(zhì)和特點(diǎn)，提高自己產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，以此來(lái)吸引顧客，并且要在企業(yè)發(fā)展的不同階段采取不同的價(jià)格策略，靈活機(jī)動(dòng)地根據(jù)市場(chǎng)要求來(lái)做出調(diào)整。

3.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略

為了增加消費(fèi)者了解購(gòu)買(mǎi)的渠道，企業(yè)除了要在自己的網(wǎng)站上產(chǎn)品的有關(guān)信息之外，還要利用各種博客、論壇、校內(nèi)網(wǎng)等群體較多的設(shè)計(jì)網(wǎng)站來(lái)多多做宣傳，多增設(shè)網(wǎng)站，增加銷(xiāo)售渠道，提供多種支付方式，方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

3.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略

網(wǎng)絡(luò)的促銷(xiāo)和傳統(tǒng)的線(xiàn)下促銷(xiāo)不盡相同，它通過(guò)豐富多彩有個(gè)性的廣告語(yǔ)吸引消費(fèi)者的注意，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，這種方式節(jié)約了大量的財(cái)力人力，另外企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)時(shí)，也可以和線(xiàn)下的促銷(xiāo)相結(jié)合，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的廣告宣傳挖掘到更多的消費(fèi)者，從而使得產(chǎn)品面對(duì)的消費(fèi)群體更加多樣，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的真正目的。

3.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀念，通過(guò)各種服務(wù)方式的改進(jìn)和完善，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中給消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)，以此來(lái)提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。

4企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景

篇7

“秒殺”的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值

“秒殺”最早出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲中，就是以壓倒性?xún)?yōu)勢(shì)一招致命，在玩家還沒(méi)來(lái)得及還手或逃跑的情況下就被殺死。而“秒殺”營(yíng)銷(xiāo)，就是網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家一些超低價(jià)格的商品，所有買(mǎi)家在同一時(shí)間網(wǎng)上搶購(gòu)的一種銷(xiāo)售方式。由于商品價(jià)格低廉，往往一上架就被搶購(gòu)一空，有時(shí)只用一秒鐘。目前，在淘寶等大型購(gòu)物網(wǎng)站中，“秒殺”店的發(fā)展可謂迅猛。近來(lái)，聯(lián)想、飛利浦、惠普等眾多名牌產(chǎn)品也在淘寶網(wǎng)推出“秒殺”，一些價(jià)格不菲的電腦只需一元，“秒殺”更是讓網(wǎng)購(gòu)一族為之瘋狂?？梢哉f(shuō)，“秒殺”這種營(yíng)銷(xiāo)新模式既賺人氣又賺財(cái)氣。

消費(fèi)者在買(mǎi)到物美價(jià)廉商品的同時(shí)，購(gòu)物稀缺性體驗(yàn)也非常具有吸引力。不同于線(xiàn)下銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)“秒殺”以其集娛樂(lè)、時(shí)尚、刺激性特征于一體的模式，讓“秒殺”火速成為熱門(mén)詞匯。而且，對(duì)于賣(mài)家而言，“秒殺”是一種有效的促銷(xiāo)宣傳手段，賣(mài)家通過(guò)“秒殺”聚集人氣效應(yīng)是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證的。淘寶舉辦的一次“一元”秒殺活動(dòng)中參與人數(shù)超過(guò)600萬(wàn)，活動(dòng)當(dāng)天淘寶實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)的會(huì)員訪(fǎng)問(wèn)?！懊霘ⅰ被顒?dòng)結(jié)束后，百度關(guān)鍵詞搜索有近17000篇的相關(guān)報(bào)道，整個(gè)活動(dòng)期間，該產(chǎn)品的傳播用戶(hù)數(shù)超過(guò)一億。

“秒殺”營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)絕對(duì)不是單純追求銷(xiāo)售量，而是通過(guò)“秒殺”活動(dòng)聚集人氣以達(dá)到宣傳促銷(xiāo)的作用?！懊霘ⅰ钡膬r(jià)格低到與商品本身的價(jià)值沒(méi)有什么關(guān)系，比如：“一元錢(qián)”秒殺汽車(chē)?！懊霘ⅰ钡谋举|(zhì)已經(jīng)不是購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)，而是炒作事件，宣傳活動(dòng)，借活動(dòng)達(dá)到商家想要達(dá)到的宣傳目的，商品就是商家付出的廣告費(fèi)。

如何運(yùn)用“秒殺”營(yíng)銷(xiāo)

“秒殺”雖然只是短短一秒鐘的時(shí)間，但我們?yōu)檫@一秒要做的事情簡(jiǎn)直太多了。首先你要有清醒的認(rèn)識(shí)，“秒殺”不是目的，而是促銷(xiāo)手段。

既然是“秒殺”，那么拿出來(lái)做“秒殺”的價(jià)格就必須夠震撼，一個(gè)不痛不癢的價(jià)格是無(wú)法吸引到眾多買(mǎi)家爭(zhēng)相來(lái)“秒”這件商品的。但是網(wǎng)店店主也應(yīng)該注意，不要把價(jià)格低到白送的程度，因?yàn)閷?duì)于商家而言，必須要研究一件商品到底以什么價(jià)格“秒殺”才是最合適的，如果此時(shí)網(wǎng)店的店主拿捏不準(zhǔn)的話(huà)，可以參考其他網(wǎng)絡(luò)店鋪日常的價(jià)格情況，如果不能做到行業(yè)最低，那至少做到在同一產(chǎn)品品類(lèi)中是最低的，這樣才有可能引起買(mǎi)家的注意。

什么樣的產(chǎn)品適合“秒殺”，當(dāng)然要選擇最受歡迎的。如果你的網(wǎng)絡(luò)商店經(jīng)營(yíng)時(shí)間不長(zhǎng)，“秒殺”的商品千萬(wàn)不能選擇一直無(wú)人問(wèn)津的產(chǎn)品，商品都沒(méi)有人評(píng)價(jià)過(guò)優(yōu)劣，怎么能夠讓買(mǎi)家對(duì)你的商品充分信任?當(dāng)然，無(wú)人問(wèn)津的產(chǎn)品也可能是因?yàn)閮r(jià)格高沒(méi)人買(mǎi)，但更可能的情況是沒(méi)人喜歡這樣的商品，因此在“秒殺”的時(shí)候千萬(wàn)不能選這樣的商品，否則很可能你定了很低的價(jià)格來(lái)“秒殺”但是依然沒(méi)有好效果。因此，“秒殺”的商品要選比較受歡迎的一類(lèi)。

“秒殺”式營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于推廣策略。首先是造勢(shì)?！懊霘ⅰ笔綘I(yíng)銷(xiāo)要取得好結(jié)果，就必須善于借助各種互聯(lián)網(wǎng)媒體：搜索引擎、社區(qū)論壇、QQ等即時(shí)通訊軟件、博客微博、電子商務(wù)平臺(tái)等等，只有當(dāng)這些工具被有效利用了，品牌才能最大化地得到傳播。但是傳播的速度取決于“內(nèi)容”，如果僅僅是一則“秒殺”的硬廣告，那么相信很多網(wǎng)友都已經(jīng)司空見(jiàn)慣、不屑一顧，但如果是一則能夠引起共鳴、極具娛樂(lè)效應(yīng)的“軟性廣告”，情況則會(huì)大為不同，如2008年5月份王老吉借助汶川地震捐款一億元，靠在論壇炒作話(huà)題賣(mài)斷了貨就是最好的例子，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)到處充斥著“封殺王老吉”的字眼時(shí)，說(shuō)明“病毒”已迅速得到擴(kuò)散。其次是互動(dòng)。實(shí)際上，“秒殺”在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中是充當(dāng)拋磚引玉的作用，畢竟能夠“秒殺”到產(chǎn)品的用戶(hù)屈指可數(shù)，企業(yè)靠“秒殺”活動(dòng)聚集大量人氣之后，就應(yīng)該思考如何把這些潛在顧客都留下來(lái)繼續(xù)關(guān)注自己，這時(shí)候就要求企業(yè)策劃一些互動(dòng)活動(dòng)，通過(guò)好玩刺激的游戲來(lái)引發(fā)互動(dòng)，那么收效一定十分巨大。

“秒殺”：不以銷(xiāo)售量論成敗

2010年4月份，肯德基在多個(gè)城市分時(shí)段推出網(wǎng)絡(luò)“秒殺”優(yōu)惠活動(dòng)，受到消費(fèi)者追捧。但是，因沒(méi)有預(yù)料到活動(dòng)中產(chǎn)生的突發(fā)事件，失控的“優(yōu)惠券”無(wú)休止地被消費(fèi)者從網(wǎng)上源源不斷地打印下來(lái)，肯德基無(wú)奈只得緊急暫?！懊霘ⅰ庇?jì)劃。但形勢(shì)也隨之失控，其中，江蘇省江陰市肯德基某門(mén)店內(nèi)許多消費(fèi)者蜂擁而至，當(dāng)他們手持打印的優(yōu)惠券在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)食品被拒時(shí)，這些原本興高采烈的消費(fèi)者情緒頓時(shí)變得十分激動(dòng)，為防止出現(xiàn)過(guò)激行為，當(dāng)?shù)鼐讲坏貌磺叭ゾS護(hù)秩序。暫不論此事誰(shuí)是誰(shuí)非，但此次“秒殺”營(yíng)銷(xiāo)策劃反讓肯德基背上了“玩不起”的黑鍋。

不可偏離品牌導(dǎo)向。作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式，“秒殺”確實(shí)提升了很多網(wǎng)絡(luò)店鋪的訪(fǎng)問(wèn)量，但這種以宣傳、促銷(xiāo)為主的營(yíng)銷(xiāo)方式，因種種漏洞引起了很多網(wǎng)民的不滿(mǎn)?！懊霘ⅰ北緛?lái)是一種消費(fèi)者得實(shí)惠、商家聚人氣的雙贏戰(zhàn)略。但如今一些商家僅僅靠巨大的噱頭來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，而真正的“實(shí)惠”卻鮮見(jiàn)。這使得“秒殺”淪為商家單純的營(yíng)銷(xiāo)手段，失去其互動(dòng)、雙贏的屬性。

如果將“秒殺”僅僅當(dāng)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)做，商家得到的東西很有限。促銷(xiāo)應(yīng)在品牌的統(tǒng)一策略下進(jìn)行，并利用品牌積累的資產(chǎn)為活動(dòng)助勢(shì)。在這個(gè)意義上說(shuō)，“秒殺”活動(dòng)成為品牌提升或與消費(fèi)者溝通的一次有價(jià)值、有意義的公關(guān)活動(dòng)。這樣，“秒殺”才能長(zhǎng)久，才具可持續(xù)性。

不是商家降價(jià)的噱頭?！懊霘ⅰ币殉蔀椤跋迺r(shí)促銷(xiāo)的代名詞”，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)上的商家，還是有實(shí)體店的商戶(hù)，好像都在一夜間推出了以“秒殺”為主題的促銷(xiāo)活動(dòng)，但大多數(shù)打出的“秒殺”活動(dòng)內(nèi)容是在指定的時(shí)間段進(jìn)行大幅度的降價(jià)銷(xiāo)售。對(duì)于商家而言，“秒殺”就是降價(jià)，和打折、買(mǎi)贈(zèng)、送優(yōu)惠券一樣都是促銷(xiāo)活動(dòng)，沒(méi)有什么區(qū)別，只是說(shuō)法不同、概念不同而已，其本質(zhì)都是一樣。換一換口味，會(huì)讓對(duì)打折已經(jīng)麻木的消費(fèi)者，再次激動(dòng)起來(lái)。等“秒殺”的勢(shì)頭過(guò)了，無(wú)非是再換一個(gè)“瞬秒”、“點(diǎn)殺”之類(lèi)的概念再刺激一下消費(fèi)者而已。

“秒殺”并非“降價(jià)促銷(xiāo)”，降價(jià)促銷(xiāo)所帶來(lái)的危害大家都不陌生：降價(jià)促銷(xiāo)猶如酒精，短期內(nèi)會(huì)讓你興奮，但過(guò)后卻給你帶來(lái)無(wú)窮盡的傷害。很明顯，降價(jià)促銷(xiāo)短期內(nèi)銷(xiāo)售額是增加了，但越來(lái)越多的證據(jù)說(shuō)明，從長(zhǎng)期來(lái)看降價(jià)促銷(xiāo)只會(huì)減少銷(xiāo)售額，因?yàn)樗鼤?huì)引導(dǎo)顧客，不要在“正?！眱r(jià)格時(shí)買(mǎi)東西。同時(shí)，也損害了在正常價(jià)格時(shí)購(gòu)買(mǎi)商品顧客的利益。

篇8

論文關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),影響因素,模式

當(dāng)今社會(huì)，以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展引導(dǎo)的新信息技術(shù)正以無(wú)所不在、無(wú)所不能的態(tài)勢(shì)，向傳統(tǒng)行業(yè)廣泛滲透并產(chǎn)生了深刻的影響。在中國(guó)這樣一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，使農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、縮短城鄉(xiāng)差別等“三農(nóng)”問(wèn)題得以解決，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)重要關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)有著重要的意義[1]。本文通過(guò)分析中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，探討中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的發(fā)展模式。

1 影響農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的因素分析

1.1 促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的動(dòng)力因素分析

1.1.1 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身的優(yōu)勢(shì)

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式在互聯(lián)網(wǎng)上的具體運(yùn)用，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展，其具有明顯的優(yōu)勢(shì)：信息效率高、內(nèi)容豐富。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本低。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者與消費(fèi)者通過(guò)BBS、E-mail等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行交互式溝通，形成“直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)”的現(xiàn)代模式，既有利于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者提高生產(chǎn)技術(shù)，改良農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，也符合個(gè)性化、多樣化的社會(huì)消費(fèi)者需求和發(fā)展趨勢(shì)[2]。

1.1.2 政府越來(lái)越加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的引導(dǎo)

國(guó)際促銷(xiāo)、國(guó)內(nèi)促銷(xiāo)和以中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)上展廳為主要平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)，是農(nóng)業(yè)部開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)促銷(xiāo)工作的三項(xiàng)重要內(nèi)容。目前，農(nóng)業(yè)部己把農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作擺在了非常突出的位置。農(nóng)業(yè)部要求各省農(nóng)業(yè)廳（農(nóng)委）市場(chǎng)信息處要深化對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身的網(wǎng)上推介工作職能，把網(wǎng)上展廳的推廣應(yīng)用作為重要職責(zé)。

1.1.3 網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)量迅速增長(zhǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施不斷增強(qiáng)

按照中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)發(fā)展規(guī)劃，今后最大的潛在網(wǎng)民是農(nóng)村人口，隨著網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)施，越來(lái)越多的農(nóng)村人口即將成為網(wǎng)民，會(huì)大力推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。近幾年，各級(jí)政府部門(mén)十分重視農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站的建設(shè)，雖然農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站建設(shè)起步較晚，但是發(fā)展速度很快。

1.2 制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的環(huán)境因素

1.2.1 法規(guī)環(huán)境因素

從目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的角度看，以下幾個(gè)方面的法規(guī)問(wèn)題迫切需要得到解決，包括網(wǎng)上交易的市場(chǎng)準(zhǔn)入、安全認(rèn)證、電子支付、用戶(hù)隱私權(quán)保護(hù)、稅收征管等問(wèn)題[2]。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放互動(dòng)的媒體，人們可以在其上自由的信息并從事商務(wù)活動(dòng)，因而就存在著個(gè)人信息被他人盜用、從事非法交易、違約等問(wèn)題，為此，政府部門(mén)應(yīng)及時(shí)通過(guò)立法，以法律的形式來(lái)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展。

1.2.2 基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境因素

電子支付體系建設(shè)滯后。農(nóng)產(chǎn)品的物流配送體系不完善。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息化平臺(tái)建設(shè)有待完善。

1.2.3 社會(huì)環(huán)境因素

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信用體系建設(shè)落后。目前，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還處于起步階段，國(guó)家對(duì)網(wǎng)上進(jìn)行信用欺詐的違法行為的監(jiān)督與處罰力度小，甚至沒(méi)有建立起相應(yīng)的法律制度和處罰條例[3]。

2 我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式研究

2.1 無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式

無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)沒(méi)有建立自己的網(wǎng)站，而是利用因特網(wǎng)上的資源開(kāi)展初級(jí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，屬于初級(jí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，英語(yǔ)本科畢業(yè)論文范文開(kāi)展的具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以有免費(fèi)供求信息、直接向客戶(hù)發(fā)送信息、網(wǎng)上拍賣(mài)、加入專(zhuān)業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)等[4]。這種營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)被實(shí)踐證明在當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主體實(shí)力不強(qiáng)，而農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站有一定發(fā)展的情況下不失為一種實(shí)用的選擇[5]。

2.2 基于企業(yè)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式

當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主體具備一定的規(guī)模和實(shí)力后還是應(yīng)該建立起自己的網(wǎng)站。企業(yè)一旦建立了自己的網(wǎng)站，則可以進(jìn)入真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)階段。

2.3 交易模式

根據(jù)電子商務(wù)雙方當(dāng)事人的不同，電子商務(wù)運(yùn)作模式有企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)（B2C）、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)（C2C）和企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（B2G）等許多種。其中B2B、B2C和C2C是三種最基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作模式[6]。

2.4 物流模式

電子商務(wù)雖然是一種以虛擬方式進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，但它與物流有著密切的聯(lián)系。虛擬方式需要物流實(shí)體系統(tǒng)的支持，同時(shí)電子商務(wù)也為物流提供了新的物流方式和手段[7]。

農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的電子商務(wù)銷(xiāo)售系統(tǒng)不是一蹴而就的，可以在建立基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)銷(xiāo)售系統(tǒng)的同時(shí)利用原有的物流網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施支持電子商務(wù)業(yè)務(wù)，綜合利用網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)自營(yíng)物流模式，這種模式一般適用于具有一定物流資源的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)所采用。對(duì)于缺乏資金的中小農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，負(fù)擔(dān)較為沉重[8]。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)對(duì)于訂購(gòu)多樣化、個(gè)性化、小批量及樣品的客戶(hù)，可選用快遞業(yè)務(wù)的物流配送模式[7]。第三方物流是物流發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。但是物流能力受第三方物流供應(yīng)商能力的制約等[9]。

2.5 網(wǎng)絡(luò)支付模式

根據(jù)電子貨幣的支付流程的區(qū)別，可以把電子支付的基本系統(tǒng)模式大體分為“類(lèi)支票電子貨幣支付系統(tǒng)模式”和“類(lèi)現(xiàn)金電子貨幣支付系統(tǒng)模式”兩種。常用的網(wǎng)絡(luò)支付工具有支付寶、易寶、財(cái)付通、銀商通、手機(jī)支付。

2.6 廣告模式

常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告模式有：網(wǎng)幅廣告、贊助式廣告、對(duì)聯(lián)式廣告、富媒體廣告。其他廣告類(lèi)型：文本鏈接廣告、插播式廣告、移動(dòng)廣告、電子郵件廣告、電子公告牌廣告。

3 結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)被眾多企業(yè)所看好，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的重要途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展及其日漸深入人們的日常生活的趨勢(shì)預(yù)示著發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)正是農(nóng)戶(hù)和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)獲得發(fā)展的正確選擇。只要根據(jù)我國(guó)的實(shí)際國(guó)情不斷創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略，探索相對(duì)應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，充分認(rèn)識(shí)從產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在解決“三農(nóng)”問(wèn)題中的重要性，采取相應(yīng)措施解決目前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)得到健康持續(xù)的發(fā)展，從而推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)的大發(fā)展[10]。

【參考文獻(xiàn)】

[1]程叢喜，耿朋飛，陳娟.基于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及創(chuàng)新策略研究[J].武漢工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（16）：60-64.

[2]紀(jì)路，周詡.淺論目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展因素及其存在的問(wèn)題[J].科技與管理，2005（7）：11-12.

篇9

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中小企業(yè)搜索引擎

1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

2我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)尚未成為社會(huì)共識(shí),對(duì)其認(rèn)識(shí)不足絕大多數(shù)的中小企業(yè)尚未充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場(chǎng)對(duì)贏得企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要性和緊迫性,僅僅把企業(yè)上網(wǎng)看作是趕時(shí)髦、追潮流、一種方便廉價(jià)的通訊聯(lián)絡(luò)方式。因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)很少涉足。對(duì)如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),如何利用網(wǎng)絡(luò)從事商務(wù)活動(dòng)更缺乏認(rèn)識(shí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要成為我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一種方式,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和貿(mào)易的擴(kuò)大創(chuàng)造巨大的效益,還需要有一個(gè)奮斗過(guò)程。

2.2中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步較晚我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步晚,中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整體處于起步階段。我國(guó)中小企業(yè)無(wú)論從上網(wǎng)企業(yè)比例方面還是已開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的深度方面都存在不足,隨著網(wǎng)上交易浪潮的到來(lái),發(fā)展大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)刻不容緩,眾多中小企業(yè)更應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的作用,加快步伐搶占這一科技制高點(diǎn),將之視為未來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。

2.3混淆網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)推廣,選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存在盲目性很多中小企業(yè)老板認(rèn)為做一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站就算是網(wǎng)絡(luò)推廣了,搞不清楚企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(網(wǎng)絡(luò)推廣)。很多企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)僅僅建個(gè)網(wǎng)站是不夠的,需要企業(yè)去做網(wǎng)絡(luò)推廣。中小企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,一定要根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況去選擇自己適合的平臺(tái)去做推廣,對(duì)于不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的企業(yè)而言,選擇不同的平臺(tái)效果也完全不一樣。

2.4企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略簡(jiǎn)單、網(wǎng)絡(luò)管理人才奇缺我國(guó)企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書(shū)、汽車(chē)等有限的幾類(lèi)特殊產(chǎn)品,面對(duì)大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網(wǎng)者比較少。很多人認(rèn)為大眾化的服裝、食品、日用品、家電等不用網(wǎng)絡(luò)宣傳,其實(shí)這是一種比較狹隘的看法。絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略簡(jiǎn)單,效益普遍不佳。具備商務(wù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理人才奇缺。

3我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向

3.1阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)成為中小企業(yè)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要渠道現(xiàn)階段,中小企業(yè)最需要的仍舊是一種低成本高效率的推廣方式,阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等電子交易平臺(tái)就是最理想的選擇之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)渠道中,中小企業(yè)將更多的選擇阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等這些B2B電子商務(wù)平臺(tái)為其提供打包的IT信息及商務(wù)服務(wù)。伴隨阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等B2B電子商務(wù)的成熟和完善,我國(guó)越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始利用電子商務(wù)進(jìn)行B2B貿(mào)易活動(dòng)。

3.2百度、谷歌等搜索引擎將成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的代表?yè)?jù)統(tǒng)計(jì),82.2%的網(wǎng)民通過(guò)百度、谷歌等搜索引擎尋找自己需要的產(chǎn)品信息。消費(fèi)行為調(diào)查顯示,一般用戶(hù)會(huì)點(diǎn)擊搜索結(jié)果前10-20名的鏈接。實(shí)踐證明,排名位置的不同對(duì)搜索營(yíng)銷(xiāo)效果的影響非常大。與一般的BANNER(網(wǎng)幅圖象廣告)廣告相比,關(guān)鍵詞檢索優(yōu)勢(shì)在于,一是檢索頁(yè)面投放廣告具有較高的定位程度;二是用戶(hù)可以根據(jù)需要通過(guò)更換關(guān)鍵詞和修改點(diǎn)擊付費(fèi)額等方式對(duì)廣告效果進(jìn)行控制;三是廣告形式通常以按點(diǎn)擊付費(fèi)模式定價(jià),大大減少了無(wú)效瀏覽所要付出的代價(jià)。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)業(yè)化,可能發(fā)展成為一個(gè)相對(duì)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分支,也將產(chǎn)生更多的相關(guān)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

3.3Email營(yíng)銷(xiāo)也將成為中小企業(yè)常用的營(yíng)銷(xiāo)方式Email作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最常用的手段之一,它曾為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了無(wú)數(shù)的商機(jī)。Email營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)包括:一是e客戶(hù)關(guān)系管理。核心是:發(fā)送個(gè)人化的、精確的、與客戶(hù)相關(guān)的和有時(shí)效性的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)信息。二是多媒體營(yíng)銷(xiāo)信息。嵌入多媒體信息使得電子郵件也能提供更豐富的、更具沖擊力的營(yíng)銷(xiāo)信息。三是分析用戶(hù)特征。通過(guò)分析多個(gè)數(shù)據(jù)源使得企業(yè)能夠分析用戶(hù)特征、對(duì)之進(jìn)行分類(lèi),從而優(yōu)化與用戶(hù)的互動(dòng)。四是尋找新客戶(hù)。幫助廣告者發(fā)現(xiàn)它們已經(jīng)存在的但不知道的客戶(hù)群。

4促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的策略

4.1網(wǎng)頁(yè)策略在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)空間企業(yè)的網(wǎng)站,即代表著企業(yè)自身的形象。企業(yè)要想成功的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)著重以下幾點(diǎn):①搶占優(yōu)良的網(wǎng)址并加強(qiáng)網(wǎng)址宣傳。選擇一個(gè)符合企業(yè)的平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)站的推廣和宣傳是很重要的。②精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。美觀大氣的網(wǎng)站會(huì)給人一種賞心悅目的感覺(jué),會(huì)在無(wú)形中提高企業(yè)的形象。③網(wǎng)站維護(hù)。企業(yè)的網(wǎng)站維護(hù)可以說(shuō)是最重要的,只建一個(gè)網(wǎng)站放在那不管不問(wèn)是起不到什么宣傳效果的,所以企業(yè)一定要重視網(wǎng)站的維護(hù)。

4.2促銷(xiāo)策略網(wǎng)上促銷(xiāo)在目前開(kāi)發(fā)較為廣泛,尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告比較受歡迎。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中“推”的方式而是“拉”的方式,即“軟”營(yíng)銷(xiāo)。這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。①企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)聊天的功能開(kāi)展消費(fèi)者聯(lián)誼活動(dòng)或在線(xiàn)產(chǎn)品展銷(xiāo)活動(dòng)和推廣活動(dòng)。②也可以與非競(jìng)爭(zhēng)性的廠商進(jìn)行線(xiàn)上促銷(xiāo)聯(lián)盟,增加與潛在消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)。③將網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品廣告相融合,借助網(wǎng)絡(luò)文化的特點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者。

4.3渠道策略網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起,給企業(yè)提供了一種全新的銷(xiāo)售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)不斷完善這種渠道,以吸引更多的消費(fèi)者。①結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司,共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點(diǎn)銷(xiāo)售系列產(chǎn)品。②在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪,通過(guò)三維多媒體設(shè)計(jì),形成網(wǎng)上優(yōu)良的購(gòu)物環(huán)境,并可進(jìn)行各種隨消費(fèi)者類(lèi)型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)入虛擬商店購(gòu)物。③消費(fèi)者在決定購(gòu)買(mǎi)后,可直接利用網(wǎng)上銀行進(jìn)行線(xiàn)上購(gòu)物,由企業(yè)通過(guò)郵局郵寄或送貨上門(mén)進(jìn)行貨物交割。

4.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)與其他媒體截然不同之處在于網(wǎng)絡(luò)的“互動(dòng)性”。企業(yè)可以在公司的網(wǎng)站上的添加“在線(xiàn)客服”、“免費(fèi)電話(huà)”、等在線(xiàn)溝通工具,讓顧客在瀏覽網(wǎng)站的同時(shí)可以很方便的與公司進(jìn)行溝通,更深入的了解產(chǎn)品,引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣,提高顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。當(dāng)然了,企業(yè)的誠(chéng)信指數(shù)、物流配送、售后服務(wù)也是顧客非常關(guān)心的。

總之,不少中小企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)自身網(wǎng)站的改建和完善,使得網(wǎng)站的主題更加突出,訪(fǎng)問(wèn)者能夠快速找到他所想要的東西。更為重要的是,越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的重要性,不論是關(guān)鍵詞廣告,還是搜索引擎優(yōu)化,只要能有利于企業(yè)鎖定他的目標(biāo)客戶(hù)的方法,都受到了高度的重視。從總體上來(lái)看,中小企業(yè)網(wǎng)站正在適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大環(huán)境的要求,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之路上健康有序的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]應(yīng)至芳.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式選擇和運(yùn)做條件.商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理,2003.

[2]李國(guó)風(fēng).入世以后,中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo).上海企業(yè).2002.

篇10

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的

要對(duì)本營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非七個(gè)方面：

·企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

·企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。

·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

·市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。

·企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。

·推出新產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專(zhuān)屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析

·行業(yè)外部環(huán)境分析

（1）政治環(huán)境分析（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

（1）消費(fèi)需求分析（2）網(wǎng)頁(yè)分析

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。

4、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

5、如何廣告宣傳

1）原則：

①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。

②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。

③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。

④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

6、具體行動(dòng)方案。