導語：如何才能寫好一篇休閑旅游調(diào)查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】高校生產(chǎn)性實訓基地；高校旅行社；大學生和高校教師旅游市場；調(diào)查報告分析

一、高校生產(chǎn)性旅游實訓基地——高校旅行社

（1）高校生產(chǎn)性實訓基地的內(nèi)涵。教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》明確提出：高等職業(yè)院校要按照教育規(guī)律和市場規(guī)則，本著建設主體多元化的原則，緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，不斷改善實訓、實習基地條件，積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地建設的校企組合新模式。綜觀當前國內(nèi)高職教育，校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地的建設剛剛起步，只要把企業(yè)真實的設備、工具、環(huán)境、任務搬到校園實訓室，學生在實訓教師的指導下完成實訓任務，生產(chǎn)出一定的“產(chǎn)品”，實訓的過程與實際工作的操作過程完全一致，即實訓室已經(jīng)具有產(chǎn)品加工、生產(chǎn)的功能，就可以認定為是生產(chǎn)性實訓基地。生產(chǎn)性實訓的主要目的都是為了培養(yǎng)高技能人才。因此最終要達到的目的是：一是要實現(xiàn)“工學結合”的人才培養(yǎng)模式；二是要真正實現(xiàn)學生頂崗實習；三是要實現(xiàn)學生零距離就業(yè)。只有達到上述三個目的，才是真正的生產(chǎn)性實訓。（2）高校生產(chǎn)性旅游實訓基地——高校旅行社的經(jīng)營模式。采用加盟經(jīng)營模式，主要是指高校旅游專業(yè)和旅游企業(yè)雙方共同經(jīng)營生產(chǎn)性實訓基地——高校旅行社，為旅游管理專業(yè)提供實訓。旅行社建立有外聯(lián)、計調(diào)和財務等部門，通過引進先進的旅行社信息管理系統(tǒng)，為師生旅游服務，從而提高學生導游服務和旅行社管理能力。高校旅行社職能是：一是安排游客的旅游線路，處理游覽景點的關系利益分配，提高服務質(zhì)量；二是搞好市場宣傳促銷，加強和校外旅游行政管理部門、旅游企業(yè)的橫向聯(lián)系。

二、高校旅行社的目標市場調(diào)查報告分析

（一）大學生旅游市場調(diào)查報告分析

1.大學生旅游市場占有較大份額。大學生旅游觀念的變化促進旅游發(fā)展的強大動力。學生旅游對素質(zhì)教育的意義重大，符合學生特色的旅游路線倍受社會、家庭、學校的青睞。根據(jù)國家發(fā)展改革委相關通知要求，2012年4月1日起，凡執(zhí)行政府定價、政府指導價管理的游覽參觀點，將全面落實青少年門票價格減免優(yōu)惠政策；再加上寒暑假等假日交通優(yōu)惠政策為學生出游也提供了極大便利。當今全國高校數(shù)量已達2000多所，在校生人數(shù)超過2000萬人，大學生規(guī)模居世界第一；未來五年中國高校學生將以每年10%速率擴招。按中國旅游統(tǒng)計年鑒公布的數(shù)據(jù)：2010年國內(nèi)旅游總人數(shù)為21億人，學生出游人數(shù)占出游總人數(shù)的14.7%，學生人均花費為449.3元/人，如果學生每年出游1次，學生旅游的收入是：21×14.7%×449.3=1386.9億多元，約占2010年國內(nèi)旅游總收入（1.26萬億元）的1/9。從以上一系列數(shù)據(jù)來看，大學生旅游市場已占有相當比例，初具規(guī)模。為了開發(fā)大學生旅游市場，我們有必要對有關大學生旅游需求的調(diào)查報告進行分析。

2.大學生旅游市場調(diào)查報告分析。（1）2010年首份《大學生旅游市場調(diào)查報告》分析。這項調(diào)查由中國青年報社與高校傳媒聯(lián)盟大學生旅游實踐營共同實施，調(diào)查范圍涵蓋北京大學、北京師范大學、中國農(nóng)業(yè)大學、北京外國語大學等10所著名高校953名大學生。調(diào)查結果顯示：大學生出游意愿強烈，出游頻率活躍，七成被調(diào)查者平均每年出游頻率在5次以內(nèi)；48.7%的被調(diào)查者是從網(wǎng)上獲取旅游訊息，通過旅行社獲取訊息的，每10個被調(diào)查者中只有1人；在3天以內(nèi)短途旅游中，52.8%的被調(diào)查者每次花費100元～500元，在3天以上的長途旅游中，每次花費超過1000元的被調(diào)查者占到29.8%，其中15.4%的被調(diào)查者每次花費超過2000元。（2）2011年大學生旅游現(xiàn)狀的調(diào)查報告分析。根據(jù)《當代大學生的旅游市場需求調(diào)查》（原始數(shù)據(jù)來源：專業(yè)的在線問卷調(diào)查平臺——問卷星http：///report/1036509.aspx），做以下相關調(diào)查報告分析：第一，出游態(tài)度。大學生對于外出旅游持高度認可的態(tài)度，接近80%接受調(diào)查學生認為旅游可以豐富大學生活，增長見聞；但調(diào)查的問卷里仍有被調(diào)查者認為旅游影響學習，增加經(jīng)濟負擔，數(shù)量雖然不多，但旅游給大學生帶來的經(jīng)濟壓力還是一個不容小覷的問題。

第二，出游目的。排在前二位的分別是開闊視野，體驗不同的文化生活；放松身心，釋放壓力，娛樂休閑。調(diào)查結果顯示：現(xiàn)今大學生對于多彩世界的渴求，對于新奇，刺激生活的體驗，是當代大學生所普遍追求的生活方式，旅游正成為了這種追求的最好載體；壓力較大，旅游的目的是放松心情。

第三，出游時間選擇。大學生時間的充裕性決定了其旅游時間的自由程度。絕大多數(shù)學生還是選擇在法定長假或寒暑假旅行。出游停留時間：對于旅途時間的長短選擇，有44%的被訪者表示愿意出游二三天，40.88%選擇4～7天，而只有12.58%選擇了一周以上兩周以內(nèi)。大學生習慣性選擇短途旅行。

第四，出游空間選擇。將空間選擇分為兩個部分，一是目的地距離選擇，一是目的地類型選擇。就目的地距離選擇而言，一半以上的接受調(diào)查大學生愿意在國內(nèi)尋找旅游吸引物，所在城市及其周邊旅游受到了廣大學生的青睞；就旅游景點類型而言，依次為自然風光、主題樂園、歷史遺跡、民俗風情、都市景觀等，比較少的是探險及購物類的旅游目的地。目的地距離選擇：國內(nèi)游所選比例最高，占66.04%；所在城市及其周邊占26.42%；省內(nèi)占6.29%；國外占1.26%。目的地類型選擇：自然風光景區(qū)所占比例最高，占91.82%。

第五，價格敏感程度。出游費用來源最多的是家人，占73.58%?？芍滟M用（生活費用中扣除衣、食、交通、通訊、生活用品、學習用品等必要日常生活開銷）：每學期有1500元左右的占比例最高為21.38%?？梢钥闯龃髮W生愿意支出的出游費用就不會太充裕，將近半數(shù)的學生愿意接受的旅游支出（3天）范圍為1000元以下，大學生對價格十分敏感，在購買旅游產(chǎn)品時，主要考慮其性價比；資金仍然是制約大學生出游的主要原因。

第六，出游率。出游率集中在0～3次，其次是4～6次。

第七，旅游信息來源。大學生信息來源比較廣泛，各種媒體方式都有涉及，如報紙或雜志（26.42%）、互聯(lián)網(wǎng)（71.07%）、旅游宣傳冊和畫報（22.64%），另外的信息來源是朋友熟人的介紹（61.01%）?？梢妼τ诖髮W生最好的宣傳方式莫過于網(wǎng)絡。

第八，旅游方式。選擇自助游人數(shù)占問卷總人數(shù)的71%之多，其次是學生社團或班級組織的團隊游（24%），到旅行社報團（5%）。這說明：如今大學生崇尚自由，不喜歡被團隊束縛；學生消費能力不高，無法支付較高的團費和購物；當前全包價旅游服務無法滿足學生的需求，大家更傾向于零包價的旅游產(chǎn)品；傳統(tǒng)全包價旅游產(chǎn)品在未來發(fā)展前景有待觀察。

第九，對旅行社選擇。大學生在選擇旅行社時，其中最關注的是出游過程中的服務態(tài)度（32.08%），關注程度較小的是旅行社品牌（5.03%）。在服務質(zhì)量方面，他們更多關注的是住宿和餐飲（47.4%），其次是購物和娛樂（24.8%）。大學生的安全意識還不夠強，因此導游在安全提示方面應多做些工作，同時旅行社在安排住宿和餐飲時應考慮適合的檔次。

（二）高校教師旅游需求調(diào)查報告分析

截至2010年，全國高等學校共有教職員工多達147萬余人（根據(jù)《中國教育統(tǒng)計年鑒》的數(shù)據(jù)）。目前，高校教師旅游市場具有很大的開發(fā)潛力。調(diào)查報告分析：根據(jù)以下調(diào)查報告：長沙市12所高校教師旅游客源調(diào)查報告（共發(fā)放了1100份的問卷）、廣州大學生城十所高校教師旅游消費行為實際調(diào)查、攜程“2011年旅游者出游意愿調(diào)查報告”（全國各地數(shù)千名網(wǎng)友參加調(diào)查）、旅游網(wǎng)絡消費者需求特征問卷調(diào)查http：///report/1038525.aspx，對高校教師旅游消費水平、消費方式和消費結構等方面進行分類調(diào)查，從旅游者的旅游動機和旅游行為進行具體分析：第一，學歷結構。有較高的文化背景。教師的高文化素質(zhì)形成了教師的相對較強旅游消費需求和特殊的旅游消費傾向。

第二，旅游態(tài)度。認為旅游比較重要占30.91%、重要占18.18%和非常重要占10.91%，總共超過半數(shù)。旅游目的：主要是休閑娛樂和觀光旅游。

第三，人均月收入調(diào)查——相對較高的經(jīng)濟收入。目前國內(nèi)從事高等教育的教師，就國內(nèi)和其他行業(yè)比較，具有相對較高和穩(wěn)定的薪金收入水平，使教師具有在較大的旅游消費潛力。4000～5000元的占36%；5000元以上占32%；3000～4000元占29%；2000～3000元以下占3%。旅游預算：計劃每人支出5000～10000元的比例（29%）最高。半數(shù)消費者會增加旅游支出，尤其是計劃人均消費萬元以上的比例明顯提高。52%的游客將增加旅游預算；44%保持穩(wěn)定；4%計劃減少支出。

第四，出游時間選擇。高校教師擁有充裕的閑暇時間。根據(jù)目前我國高校法定或?qū)W校規(guī)定的假期安排，每年寒暑假有將近70天的時間，周末有60天的時間，以及黃金周假期等。出游時段比較集中。有占53.34%的教師認為最合適出游時間是暑假，暑假是高校教師真正的旅游黃金時間。認為“五一”和“十一”是合適的出游時間的人分別為14.37%和9.66%；愿意寒假出游的人就少得多，比例僅占8.91%；說明教師在旅游時間的安排上可以理性地避開兩個黃金旅游周的高峰，將近2個月的暑假為教師出游提供了充裕的時間。

第五，出游障礙。沒時間和價格高成為阻礙教師出游的最大障礙，認為“沒時間”的有38.18%，由此知道老師的閑暇時間不多，在假期要再學習，或做科研或是到外面講課、參加會議以及受邀參與一些項目等。認為“價格太高”的教師比例為36.08%，這說明旅游產(chǎn)品價格對于老師而言覺得還稍微偏高。此外還有認為安全沒有保障（14.48%）、要照顧子女（10.60%）等其他原因。

第六，旅游目的地選擇。高校教師表現(xiàn)出較明顯的偏好性集群。有30.48%的教師希望到自然風景區(qū)旅游，體現(xiàn)了對自然景觀的偏愛；有17.81%的教師選擇去異域風情旅游地，由此可知國際旅游市場有很大的發(fā)展空間。少數(shù)民族聚居區(qū)也以其獨特的民俗、美麗神奇的文化吸引了眾多教師（13.78%）。而人文色彩較濃的景區(qū)也很吸引教師，15.94%選擇去歷史悠久的古都旅游；鄉(xiāng)村旅游開始受到關注，已有8.85%選擇。相比之下，現(xiàn)代化都市和宗教朝圣地就顯得不那么受青睞，分別只有6.80%和6.26%。對旅游目的地選擇的影響因素：旅游吸引物居首位，占40%；旅游產(chǎn)品價格占25.45%；安全占12.73%；時間長短占10.91%；交通住宿和距離遠近均占5.45%。

第七，旅游信息獲取渠道。42.23%的高校教師認為獲取旅游信息最佳途徑為媒體（包括：廣播或電視、報紙或雜志占和網(wǎng)絡），因為這樣的信息可靠，準確。13.21%的高校教師是通過相關書籍，通過旅行社的占11.84%，經(jīng)朋友推薦的占7.36%。

第八，旅游消費方式選擇。在選擇旅游消費方式上，更多的高校教師選擇跟家人旅游，占67.74%；其次是選擇個人游的，占14.21%；而只有8.36%的高校老師選擇跟旅游團。

第九，旅游費用結構。餐飲和住宿占較大比例。住宿方式選擇：更愿意選擇特色旅館占54.55%；旅游購物選擇：喜歡購買當?shù)靥厣a(chǎn)品，占67.27%。

三、高校旅行社的調(diào)查報告分析

為了開拓具有巨大潛力的高校師生旅游市場，建設高校旅行社，對我校旅游學院159名師生做一個關于高校旅行社的調(diào)查，調(diào)查結果分析如下：（1）普通旅行社存在的問題。一是旅行社制定計劃時沒有將師生的需求充分考慮，導致師生游興不足；二是自費項目在合同中沒有體現(xiàn)，購物次數(shù)增加未經(jīng)旅游者的同意，引起游客不滿；三是對高校群體消費的宣傳力度不夠，而且相關信息缺乏針對性。

高校旅行社和普通旅行社對比

建設高校旅行社的優(yōu)勢：依次是必要性、便利、貼近、實惠。對高校旅行社建立的優(yōu)勢調(diào)查表明：普遍認為有必要建立高校旅行社。由于高校旅行社設在校內(nèi)，和學生聯(lián)系密切，因此服務速度快，學生旅行更加便利。高校旅行社由學生自己來經(jīng)營，更了解學生自身的需求，更能考慮到學生的經(jīng)濟能力狀況，量體裁衣，做出適合的服務產(chǎn)品，設計出了各種富有個性的貼近學生品味的旅游產(chǎn)品，物美價廉，旅游費用更實惠。

（2）建設高校旅行社的必要性：覺得非常有必要的所占比例最大。

（3）對高校旅行社的態(tài)度：若成立以高校為平臺，提供住宿飲食，專業(yè)導游，自定線路，價格相對低廉，融入校園文化的高校旅行社，態(tài)度是選擇的比例最大。

四、結語

通過以上對高校師生的旅游需求分析和對高校旅行社的認識，我們大致可以得出結論：（1）大學生消費水平偏低，可承受的旅游消費大概在1000元左右以下，高價位的旅游產(chǎn)品在大學生群體中不暢銷，同時大學生對旅游旅游產(chǎn)品的質(zhì)量要求高；高校教師計劃每人支出5000～10000元的比例（29%）最高。半數(shù)消費者會增加旅游支出，尤其是計劃人均消費萬元以上的比例明顯提高。（2）大學生旅游目的排在前二位的分別是開闊視野，體驗不同的文化生活；放松身心，釋放壓力，娛樂休閑。高校教師表現(xiàn)出較明顯的偏好性集群。有30.48%的教師希望到自然風景區(qū)旅游，體現(xiàn)了對自然景觀的偏愛；有17.81%的教師選擇去異域風情旅游地，由此可知國際旅游市場有很大的發(fā)展空間。（3）大學生選擇自助游人數(shù)占71%之多，其次是學生社團或班級組織的團隊游，如今大學生崇尚自由，不喜歡被團隊束縛；在選擇旅游消費方式上，更多的高校教師選擇跟家人旅游，占67.74%。（4）消息來源主要來身邊朋友的介紹，以及旅游門戶網(wǎng)站的宣傳；大學生信息來源所占比例最高的是互聯(lián)網(wǎng)（71.07%）另外的信息來源是朋友熟人的介紹（61.01%）。43.23%的高校教師認為獲取旅游信息最佳途徑為通過相關旅游指南的書籍和網(wǎng)絡，因為這樣信息可靠，準確。（5）絕大多數(shù)學生還是選擇在法定長假或寒暑假旅行；有占53.34%的教師認為最合適出游時間是暑假，暑假是高校教師真正的旅游黃金時間。與暑假相比，愿意寒假出游的人就少得多，比例僅占8.91%。（6）對高校旅行社建立的優(yōu)勢調(diào)查表明：依次是必要性、便利、貼近、實惠；建設高校旅行社覺得非常有必要的所占比例最大；對高校旅行社的態(tài)度是選擇的比例最大。

參 考 文 獻

[1]彭丹，吳凱，陳薇.長沙市12所高校教師旅游客源調(diào)查報告[J].調(diào)查與分析.2005（8）：51～53

[2]李軍，李力.廣州大學生城十所高校教師旅游消費行為實際調(diào)查[J].商場現(xiàn)代化.2008

[3]湖南科技大學管理學院09旅游管理2班大學生旅游消費課題組.大學生旅游市場調(diào)查報告.2011

[4]gin桑.旅游網(wǎng)絡消費者需求特征問卷調(diào)查.問卷星http：//

——專業(yè)在線問卷調(diào)查平臺.2012

[5]雪中寒梅.當代大學生的旅游市場需求調(diào)查.問卷星http：//——專業(yè)在線問卷調(diào)查平臺.2012

[6]陳啟婷.大學生旅游市場調(diào)查問卷.問卷星http：//——專業(yè)在線問卷調(diào)查平臺.2011

[7]江娟，鐘晶靈.我國大學生旅游市場的SWOT分析[J].企業(yè)導報.2010（4）

[8]2011年旅游者出游意愿調(diào)查報告.攜程旅行網(wǎng)

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京津冀熱門旅游地出爐

記者從剛剛召開的XX年天津旅游宣傳工作會上了解到，由天津市旅游局與南開大學共同完成的《XX年天津旅游客源市場調(diào)查報告》(以下簡稱報告)第一期已經(jīng)完成?！秷蟾妗丰槍Ρ本⑻旖?、石家莊、唐山、滄州、保定、廊坊、秦皇島8個城市，以調(diào)查問卷為途徑采集數(shù)據(jù)，通過定量研究方法，綜合運用歷史分析、比較研究、綜合歸納等多種方法對天津以及周邊旅游市場進行了科學的分析研究。

該調(diào)查在本地與近程客源市場共抽樣4995名居民，從4945名居民提供的有效反饋可知，在做家庭旅游計劃時，多為家庭第二代夫婦說了算。調(diào)查顯示，第二代夫婦決策占比超過六成，其中丈夫做決策的家庭比例略高于妻子。第一代(老人輩)和第三代(孩子輩)作為旅游決策人的比例分別接近兩成。

從調(diào)查中，記者看到雖然老人輩和孩子輩做決策的比例低于第二代夫婦，但是由于老年化趨勢與核心家庭數(shù)量龐大的社會結構背景，老人、孩子的出游自主性在不斷提高。

2896名周邊城市居民所提供的周末家庭出游或購物游城市，涉及71個國內(nèi)城市以及26個外國目的地。調(diào)查結果顯示，在河北、北京居民偏好的前十名出游城市中，北京、天津、上海、石家莊、唐山、保定排在前列，其中北京、天津比例較高，分別占28.9%、19.6%，不難看出，天津緊隨北京已經(jīng)成為京津冀地帶重要的旅游城市。

外地游客來津愛吃海鮮

從4037份有效問卷中，可知周邊居民近一年內(nèi)到訪天津的比例為47%，而近一年內(nèi)不會計劃出游天津的居民比例為12%，這說明相當一部分周邊居民對天津有很強的出游意愿，那么在外地人眼中，他們一年愿意來幾次天津?又喜歡天津哪里呢?

從583份有效反饋中，可知保定居民近一年出游天津的意愿高達45%，比起北京、廊坊、唐山等地，保定居民出游天津態(tài)度積極。石家莊居民在424份有效反饋中，近一年有出游天津意愿的僅為25%，有54%的石家莊居民希望更多了解天津出游信息后再做決策，持消極出游態(tài)度的石家莊居民高達21%。

從北京居民在天津的逗留時長上來看，近五成的北京居民選擇兩天一夜游，近三成的北京居民選擇三天兩夜游。保定居民在津逗留安排兩天一夜游較多，石家莊居民三天兩夜游較多。近程客源市場來天津排名前三的旅游活動是游景點、吃海鮮、濱海游，其綜合平均得分是5.5分、5.2分、5.1分。購物、聽相聲、逛都市、農(nóng)家樂、泡溫泉等也是外地游客來津游玩的重點。天津擁有濱海、海鮮等資源，海文化元素成為吸引周邊城市游客的熱門，海文化衍生的旅游產(chǎn)品比較打眼，成為外地游客爭相體驗的焦點。

此外，《報告》中顯示，周邊居民到天津旅游最熱衷的前十名景區(qū)包括：天津歡樂谷、五大道、古文化街、濱海航母主題公園、天津佛羅倫薩小鎮(zhèn)、天津之眼摩天輪、天津海昌極地海洋世界、米立方海世界、天津海河游船、天津熱帶植物觀光園。其中歡樂谷、五大道、古文化街、航母公園最受歡迎，分別占比35.9%、27.6%、25.8%、25%。從統(tǒng)計結果來看，排名靠前的最受歡迎景區(qū)多為主題性景點，游客多以主題性觀光活動為主。

對于近程客源市場到訪天津的原因方面，專程游要高于路過游。19.6%的周邊城市居民會在周末選擇來天津進行休閑旅游或購物。此外，天津與北京作為華北地區(qū)的重要交通樞紐，過路游游客的比例也不小。

市民周末游青睞薊縣盤山

調(diào)查中，916名天津市民給出了有效回復，在過去一年中，61.5%的居民市內(nèi)家庭出游年度頻率為0至2次，其中2次多達30.2%。11%的家庭一年內(nèi)從未到家庭所在區(qū)縣以外的區(qū)域游玩，只有11.4%的家庭市內(nèi)出游頻次超過了5次。抽樣市民的市內(nèi)活動偏好排序是游景點、泡溫泉、吃海鮮、濱海游、農(nóng)家樂、購物、逛都市、聽相聲。本地游中多為周末家庭游、短途休閑游，因此觀光、水療、品美食等活動普遍受市民歡迎。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，最受本地市民喜愛的前十名景區(qū)依次是：薊縣盤山、佛羅倫薩小鎮(zhèn)、古文化街、天塔、歡樂谷、梨木臺、獨樂寺、黃崖關長城、周鄧紀念館、濱海航母主題公園。不難看出，主題性景點與自然風景區(qū)最受天津市民喜愛。

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[摘 要]本項研究在抽樣調(diào)查的基礎上，主要通過U檢驗和非參數(shù)／檢驗以及非線性回歸分析方法，從與大眾旅游者對比以及分別從性別

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申明:本網(wǎng)站內(nèi)容僅用于學術交流，如有侵犯您的權益，請及時告知我們，本站將立即刪除有關內(nèi)容。 [摘 要]本項研究在抽樣調(diào)查的基礎上，主要通過U檢驗和非參數(shù)／檢驗以及非線性回歸分析方法，從與大眾旅游者對比以及分別從性別、月生活費差異三個側面來剖析大學生的旅游消費行為及特征，并在此基礎上對如何開拓大學生旅游市場提出一些見解。[關鍵詞]大學生；旅游行為；市場開拓；杭州[中圖分類號]P590[文獻標識碼]A[文章編號)1002―5006(2004)04―0019―04

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2011年10月,通過在天水和西安景區(qū)隨機發(fā)放問卷的方式進行了調(diào)查,共發(fā)放問卷180份,天水周邊景區(qū)發(fā)放110份,回收有效問卷97份,回收率為90%;在西安市景區(qū)發(fā)放問卷共70份,回收有效問卷共59份,回收率86%。問卷有效性統(tǒng)計如下表1所示。

2問卷匯總及數(shù)據(jù)分析

通過Spss統(tǒng)計軟件分析問卷調(diào)查的結果,得出了以下結論:(1)消費傾向:中短線游客是天水旅游市場的主體在天水本地問卷調(diào)查中,超過六成的人喜歡短途旅行,在外地的問卷中,這個比重更大,比例占到了81.3%。由此可見,大多數(shù)人都喜歡短途游。通過問卷也可以分析出,喜歡短途旅游的原因主要是假期時間短、不累、方便、省錢等。選擇短途游最重要的因素中安全排在首位45.6%,交通32.2%,價格是目標消費者依次考慮因素。(2)游客的構成:以周邊城市為主。在游客的構成方面,分析天水本地的調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn),愿意在本地附近旅游的人數(shù)達61人,占62.9%,在外地的調(diào)查問卷中,這個比例占55.9%,綜合來看,游客的構成以周邊的城市為主。(3)旅游動機:大多數(shù)旅游以休閑為目的。以休閑為出行目的的占最多,為38人;其次為觀光為目的,占34人;兼具觀光和旅游的有2人,而回答說不上的僅有20人,可見大多數(shù)人旅游休閑為目的。(4)出游類型以及具體時間和支出:以家庭旅游的居多。經(jīng)常家庭出游的占到36.2%,偶爾家庭式出游的占到28.7%。出游的季節(jié)集中在春夏季節(jié),夏季是旺季出游比率在32.8%,春季出游在29.3。游客普遍愿意花費在單次旅游的支出的平均數(shù)是2010元。(5)影響旅游決策的因素:本地游客對交通現(xiàn)狀的滿意程度滿意的占到39.6%,比較滿意的占到35%、說明天水的交通本身是旅游的一大核心吸引力。交通和旅游決策之間的關系,交通是旅行決策的重要因素重要占到36.5%,比較重要的31.3%外地問卷中“從朋友那里了解天水”的占到34%這個比重大于從“媒體了解”的比例19%。調(diào)研分析表明:區(qū)域交通便捷促進城市發(fā)展,面對天水區(qū)域交通新形勢,不斷跟進消費者實際需求,研究消費心理與消費行為變化,根據(jù)調(diào)查報告結果,建議將天水游客消費群體分為三個層次,具體的消費群體按照地域半徑和旅游目的及旅游類型可以做以下分類。如下表2所示。

3天水旅游市場SWOT方法分析

如果要對旅游市場進行戰(zhàn)略地位,需要將市場調(diào)研分析結果與天水旅游市場的現(xiàn)狀及環(huán)境進行分析。下面進行SWOT方法分析,如表3所示。根據(jù)SWOT分析方法,結合spss統(tǒng)計軟件分析,結果如下:

(1)優(yōu)勢

旅游產(chǎn)品的品牌化營銷目標明確,5大品牌尋根祭祖游、名城古韻游、百里石窟藝術走廊游、隴上江南游、溫泉康體游均有一定基礎。網(wǎng)絡營銷平臺逐步完善,“天水旅游網(wǎng)”,關中天水經(jīng)濟區(qū)旅游聯(lián)盟網(wǎng)實現(xiàn)了基本的信息服務。旅游業(yè)綜合銷售收入穩(wěn)步上升;2012年春節(jié)黃金周期間,全市共接待游客46.2萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入2.5億元,同比分別增長20.6%和21%,2012年中秋國慶雙節(jié)"期間麥積區(qū)旅游總收入約2。3億,同比增長27.9%和28.1%;通過訪談和問卷顯示游客對天水地區(qū)交通及食宿較為滿意。

(2)劣勢

缺乏大型的休閑旅游項目和相應服務設施,針對休閑游和自駕游的旅游項目、服務項目較少,已有品牌但缺乏吸引力。旅游產(chǎn)品亟待豐富,旅游線路的設計缺乏有效的目標市場細分和客戶分析,線路提供的一級旅游產(chǎn)品,不能針對性的滿足客戶的個性化需求。旅游商品的開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈不完整,購物便利程度不夠;旅游企業(yè)的經(jīng)營思路有瓶頸,建立旅游品牌之后缺乏對消費者的調(diào)研。對旅游產(chǎn)品的宣傳未達到有效溝通和整體營銷,推廣平臺,趕集等推廣缺乏深度持續(xù)性合作,團購市場并未啟動。旅游營銷渠道亟待改善,旅游商品銷售渠道缺乏市場化運作,包括鄉(xiāng)村旅游,農(nóng)家樂服務的渠道欠缺,缺乏有效的營銷策略,缺乏事件營銷、植入式營銷等。

(3)機會

關中-天水經(jīng)濟區(qū)旅游聯(lián)盟的成立帶來全局營銷機遇,從旅游聯(lián)盟的建立到天水參與的攜手世園會21城市聯(lián)合優(yōu)惠推廣,“關中-天水經(jīng)濟區(qū)旅游聯(lián)盟一卡通”等活動,達到優(yōu)勢互補資源共享的目的。政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展,2010年天水市出臺的《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的實施意見》,打造“全球華人尋根祭祖圣地”旅游品牌,包括網(wǎng)絡推廣和農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游的建設都做了詳細的部署,休閑旅游投資以5.37億元的麥積馬跑泉公園改造工程項目為標志。交通規(guī)劃已初具雛形,輻射帶動作用明顯發(fā)揮,天水地區(qū)交通規(guī)劃隨著天定和天寶的開通已經(jīng)初具雛形,正在建設中的市區(qū)高速過境段和二級公路以及鐵路的建設都將給旅游業(yè)帶來更多新的客源和發(fā)展。散客、家庭自駕游成為新寵,據(jù)主要景區(qū)現(xiàn)場統(tǒng)計,自駕游構成中親朋好友相約、家庭舉家出游、俱樂部形式的散客是游客的主體,占到游客的60%以上。2012年兩節(jié)兩相連,自助自駕游、探親訪友游、度假休閑游、宗教朝覲游等各種類型的旅游持續(xù)升溫。

(4)威脅

天寶、天定過境段通車后,減少自駕游客戶進入天水市區(qū)的機會。天寶天定在天水過境段修好之后游客可以暢通的不用經(jīng)過天水市區(qū)就可以到達目的地,這樣減少了一定數(shù)量的游客到天水停留的機會。資源相似性程度高,差異化營銷難,天水周邊地區(qū)旅游資源的相似度高,氣候類似,寶雞,漢中,西安的秦 文化,三國文化,仰韶文化,祭祖文化等內(nèi)容景點文化背景相同,自然風光差異小是目前差異化營銷的主要困難。旅游市場競爭激烈,在關中一天水經(jīng)濟區(qū)的背景之下,旅游資源存在相似性,天水市在旅游投入上、基礎設施建設、旅游開發(fā)理念等方面都和周邊城市有差距,交通區(qū)位上比不上因路而生的寶雞,文化資源無法和擁有世界奇跡之一“兵馬俑”的西安相抗衡,在宣傳和營銷上的手段上與發(fā)展比較成熟的經(jīng)濟區(qū)內(nèi)陜西城市相比競爭力明顯不足。

篇5

1、組織形式：小組合作模式。學生一般由6—10人組成社會實踐活動小組，自己推選組長，聘請有一定專長的成年人（如本校教師、學生家長等）為指導老師。研究過程中，活動小組成員有分有合，互相協(xié)作。

具體過程參考如下：

A、編組、選題；

B、聘指導教師；

C制定活動方案；

D小組研究設計具體操作（設計訪談表格、問卷；制定參觀、觀察、活動計劃；準備錄音機、錄像機等活動工具）；

E、實踐活動（觀察、訪談、問卷、實驗）

F、分析活動資料（定量：用統(tǒng)計圖表定量分析自己的調(diào)查結果；定性：用比較與分類、歸納與演繹、分析與綜合、抽象與具體等方法分析整理后的資料，找出規(guī)律特點。）

G撰寫社會實踐調(diào)查報告（范例附后）

二、指導思想和意義

1、指導思想：將研究性學習與社會實踐相結合，要求學生走出校園，走向社會，去關心社會發(fā)展，去關注社會問題，去嘗試解決自己研究的社會問題，成為學生課余生活的有益補充，開辟出有自己特色的社會實踐的新途徑。

2、意義：

1)改變學習方式，拓展學習資源，拓寬發(fā)展空間。

2)參與社會實踐，激發(fā)學習興趣，增進生存體驗。

3)主動服務社區(qū)，形成服務意識，強化社會責任。

三、注意事項：

1、在生活中提煉。從社會生活中選定主題，讓學生關注社會，體驗社會角色；熱愛生活，關注生活問題；學會健康愉悅地、自由而負責任地、智慧而有創(chuàng)意地生活。

2、在興趣中選擇。捕捉自己最感興趣的問題，開展研究。在合作探究的過程中，學生間相互感染、相互促進，更好地發(fā)展興趣，培養(yǎng)特長，提高綜合素質(zhì)。

3合理利用各種資源。充分利用網(wǎng)絡資源。網(wǎng)絡已經(jīng)成為最大的資源庫，在綜合實踐活動中，要充分利用網(wǎng)絡上的技術和資源，搜集信息、處理信息。同時要充分利用圖書資源，從圖書館中獲取自己所需要的內(nèi)容。

4、綜合運用各種方法手段。從參與研究的對象來看，可以采用個人獨立探究的方式、小組合作探究的方式、學校合作探究的方式、跨學校合作的方式。從研究采取的手段來看，可以采用活動設計、網(wǎng)絡技術、調(diào)查研究、參觀訪問、實驗演示、表演交流、測量制作、社會宣傳、服務、總結、答辯、反思等學習活動。

三、社會實踐的主要內(nèi)容：

1、社會參觀活動。

2參觀、訪問、考察（革命遺址、科技館、英雄模范人物、杰出人物、現(xiàn)代化建設成果、市政工程、著名高校、工廠、高新技術產(chǎn)業(yè)運作情況……），例如以當?shù)氐木用裥^(qū)為調(diào)查研究的對象和內(nèi)容，可以“物業(yè)管理”、“商業(yè)網(wǎng)點”、“文化娛樂”、“教育設施”、“交通路線”等為研究方向。

2、社會調(diào)研活動。（參考主題如下，也可自選主題）

1）關于生活用水狀況調(diào)查研究

2）關于生活垃圾分類處理的可行性調(diào)查

3）市區(qū)白色污染調(diào)查研究

4）市區(qū)交通安全問題研究

5）市民交通意識及對策

6）市區(qū)道路狀況及改進意見

7）旅游資源狀況調(diào)查

8）小學生的休閑生活調(diào)查研究

9）小學生的消費觀念與行為研究

10）小學生的飲食與營養(yǎng)問題研究

11）小學生學習習慣的調(diào)查與研究

12）我市中小學零用錢數(shù)量的調(diào)查

3、社區(qū)服務活動。

社區(qū)保潔活動、社區(qū)護綠活動、社區(qū)綜合宣傳活動、社區(qū)“陋習”糾察活動、社區(qū)敬老愛老活動、社區(qū)幫困助殘活動、社區(qū)讀書輔導活動、交通服務活動、環(huán)保志愿者活動、社區(qū)公益勞動。

參與社會實踐的班級和個人，必須注意自身形象，認真參加活動，為學校和個人樹立良好的社會形象。

四、社會實踐活動具體安排

**年7月4日

下發(fā)《社會實踐活動方案》，布置暑假社會實踐工作。

**年7月5日——7月9日

學生6—10人組成一個社會實踐活動小組（每班至少4組），推選出組長自主選題，自己聘請1—2名指導教師（學校教師或家長），初步制定《小組社會實踐活動方案》。

**年7月10日—8月23日開展社會實踐活動

**年9月5日前各班向行政辦提交下列社會實踐總結材料：<BR>1、社會實踐活動記錄表；

2、社會實踐活動調(diào)查報告（每班4份，其中必須有一份關于交通安全的調(diào)查）；

3、活動照片、錄像、錄音等資料。

4、暑假社會實踐活動記錄

**年9月初社會實踐活動總結、表彰（具體時間待定）

1、以班級為單位，以班會、板報、專刊、網(wǎng)頁等形式，進行社會實踐活動總結。

2、組織社會實踐活動成果展示會。

3、評選社會實踐先進集體、先進個人、社會實踐優(yōu)秀論文及優(yōu)秀指導教師。

篇6

對于壓力日益提升的職場人來說，帶薪年假制度實在是大快人心的福利。身在職場的你能夠順利享受到帶薪假期嗎?你又是怎樣安排自己的帶薪假期的?本期《品位》和你一起了解職場女性關于帶薪年假的看法。

51.7％　關于自己帶薪年假實現(xiàn)的可能性，超過半數(shù)(51.7％)的職場女性并不樂觀，因為工作繁重，她們決定如果忙碌就放棄休假，15.72％則已經(jīng)確定要放棄自己的假期，僅有32.58％已經(jīng)獲得今年的年假。

作為職場人士，53.95％的職場女性認為休假的目的是放松身心，緩解工作壓力，占據(jù)排行榜首位；24.7％打算利用年假為自己和家人、朋友的關系保溫、增溫；位居季軍的是旅游休閑，份額達到16.84％，這一項曾在兩年前的同類調(diào)查中占據(jù)冠軍位置；僅有4.51％的人利用年假處理突發(fā)事件。

50％　金錢方式補償

14％　累積假期以后再休

16％　給予其他機會

如果公司對不能休假的你進行補償，希望以什么樣的方式?從左邊數(shù)據(jù)看得出，即時實質(zhì)性補償較受歡迎，而具有可持續(xù)發(fā)展意義的培訓等其他機會，可能因為實現(xiàn)上有時間的限制，獲得的支持率并不太高。

59.56％　令人感到驚訝的是，在本次調(diào)查結果中，有59.56％的女性表示，如果因為工作放棄年假，自己所在的公司不會給予補償，確定有相關補償?shù)膬H占16.84％。

對于有假不能放心休的職場人，人力專家建議做好職業(yè)規(guī)劃，在假期里有效調(diào)整自己，安排好休假前及休假中的工作，讓自己能夠安心享受假期，使工作休息有張有弛。

37.37％的職場女性因為上級不一定批準而不能獲得帶薪年假；30.28％則因為放不下手頭的工作而不能夠享受假期。

91％　關注年假政策和實施細節(jié)

9％　無所謂

參與調(diào)查的職場女性絕大多數(shù)都會仔細考慮年假長短、執(zhí)行的情況等細節(jié)。很明顯，職場人對于事業(yè)歸宿的選擇都更為細致，考察得也更有深度，職業(yè)選擇的考察標準更為專業(yè)化。

17.5％　身為澳大利亞公民，在每年至少20天的帶薪休假中間，還可以獲得相當于平時工資17.5％的獎勵工資，這是在扣除所得稅以后的獎金，而且在休假之前就必須支付，以實質(zhì)性的獎金鼓勵休假。

篇7

關鍵詞：經(jīng)濟型酒店；南京市；空間布局；影響因素；發(fā)展趨勢

經(jīng)濟型酒店最早出現(xiàn)于上世紀50年代的美國，而我國經(jīng)濟型飯店起步較晚。我國自1999年“黃金周”以來，大眾旅游蓬勃發(fā)展，不同層次的消費者的需求也由單一化向多樣化、多層次發(fā)展，高星級飯店滿足不了消費者的需求，經(jīng)濟型酒店才應運而生。短短幾年的發(fā)展，我國經(jīng)濟型酒店就形成了“錦江之星”、“如家”等知名品牌，良好的發(fā)展前景也吸引了美國雅高集團、圣達特等眾多國際知名酒店集團旗下的經(jīng)濟型連鎖酒店品牌紛紛進入中國市場，搶占新的商機。[1]

經(jīng)濟型酒店在城市中“圈地”發(fā)展，空間布局呈現(xiàn)出一定的特征。從20世紀80年代開始，外國學者就開始關注游憩設施的空間布局，但都停留在案例的表層。而國內(nèi)的旅游研究起步比較晚，主要研究的也是星級飯店的空間布局，因此經(jīng)濟型酒店空間布局的研究存在很大的缺口。[2]研究經(jīng)濟型酒店在城市中的空間布局有助于了解城市旅游空間結構，并為酒店的規(guī)劃提供良好的理論指導。本文主要對南京經(jīng)濟型酒店的空間布局進行實證分析。

一、經(jīng)濟型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀

經(jīng)濟型酒店是指按照普通商務旅行者、度假旅游者選擇酒店的評價要素，重新設計建造的可能節(jié)約公共區(qū)間投資，提供有限的更有針對性的服務，提倡自助式服務，在保證質(zhì)量的前提下降低投資和運營成本的新型飯店。[3]我國經(jīng)濟型酒店最早始于1996年，當時上海錦江集團下屬的錦江之星作為我國第一個經(jīng)濟型酒店品牌問世。近年來，經(jīng)濟型酒店發(fā)展速度是驚人的，其發(fā)展現(xiàn)狀主要表現(xiàn)如下：

（一）經(jīng)濟型酒店數(shù)量迅速增加，國外酒店連鎖紛紛搶占中國市場

根據(jù)《2007年中國經(jīng)濟型飯店調(diào)查報告》顯示，截止到2007年初,我國共有現(xiàn)代意義上的經(jīng)濟型飯店連鎖品牌近100家,已開業(yè)飯店數(shù)超過1000家。此外,國外經(jīng)濟型酒店一般要占酒店市場份額的70%,而國內(nèi)這個比例尚不足10%,因此,經(jīng)濟型酒店在我國具有巨大的市場空間,這樣的現(xiàn)狀使得速8、雅高等國外品牌紛紛搶占中國市場。從表1可看出,我國前十強的經(jīng)濟型酒店中絕大部分還是本土品牌。但同時也可以發(fā)現(xiàn)06年前十強的增長率差距較大,莫泰168、速8兩家國外品牌的增長速度明顯較快,增長速率超過了除7天外的其他本土品牌，可以肯定,未來幾年中,我國經(jīng)濟型酒店的競爭將更加激烈。

表12006年中國經(jīng)濟型酒店供應前十強（截止到2006年12月31日）

序號品牌成立時間已開業(yè)客房數(shù)已開業(yè)飯店數(shù)已開業(yè)飯店數(shù)較05年增長率

1錦江之星19971688511871%

2如家快捷酒店20021616213478%

3莫泰16820031127262160%

4中州快捷200444302812%

5速82004424942147%

6萬里路青年酒店200231627787%

7格林豪泰酒店2004287321——

87天連鎖2005281825317%

9維也納酒店20052168939%

10雅悅2006186315100%

資料來源：2007年中國經(jīng)濟型飯店調(diào)查報告

（二）與相對穩(wěn)定的高星級酒店市場相比,經(jīng)濟型酒店的市場供應具有強烈的反差性

在市場運營中，經(jīng)濟型酒店與高星級酒店的反差性主要表現(xiàn)在三個方面：一是經(jīng)濟型酒店處于較為高速的成長期。我國星級飯店在80年展很快，但隨著大眾市場對中低檔酒店的需求增加之后，星級酒店的增長速度變慢。經(jīng)濟型酒店正好滿足了客源市場的需求，同時經(jīng)濟型酒店的成本比較低，可進入性比較高，因此發(fā)展非常迅速。二是本土品牌占據(jù)較大的市場份額。從表1中我們可以看到，在2006年經(jīng)濟型酒店供應前十名的經(jīng)濟型酒店中，本土的經(jīng)濟型酒店開業(yè)店數(shù)占據(jù)了很大的市場。三是經(jīng)濟型以收購酒店并進行改造為主。《2007年中國經(jīng)濟型飯店調(diào)查報告》顯示,在現(xiàn)有經(jīng)濟型酒店改造前的物業(yè)中,屬于酒店改造的比例為51%,而新建物業(yè)為13%,說明了經(jīng)濟型酒店的良性發(fā)展對改善原有酒店資產(chǎn)質(zhì)量、盤活國有資產(chǎn)、提升社會資源使用效率所起的重要推動作用。[4]

（三）一級城市的客房平均出租率有略微下降

經(jīng)濟型酒店發(fā)展迅速，數(shù)量不斷增多，經(jīng)濟型酒店之間紛紛搶客營銷,造成客源在很大程度上被分流,平均出租率下降。為了吸引客源，經(jīng)濟型酒店紛紛進行降價競爭，門市價有所下降，經(jīng)濟型酒店的市場秩序受到破壞。根據(jù)《2007中國經(jīng)濟型飯店調(diào)查報告》顯示,2006年經(jīng)濟型酒店平均出租率下降約7%,平均門市價下降119元。在競爭激烈的一線城市,比如北京、上海,平均出租率下降趨勢尤其明顯,但在杭州、南京等二線城市目前還沒有出現(xiàn)明顯的下降趨勢。[4]

二、南京經(jīng)濟型酒店的空間布局特征

南京作為華東地區(qū)的港口城市，是“六朝古都，十朝都會”，有著非常豐富的旅游文化資源，同時南京又是江蘇省的省會，經(jīng)濟、交通發(fā)展迅速，經(jīng)濟型酒店紛紛強占南京市場，在空間布局上表現(xiàn)出以下幾方面的特征：

（一）以主城區(qū)為核心，郊區(qū)為邊緣地帶

核心—邊緣理論是關于區(qū)域空間結構與經(jīng)濟發(fā)展變化的理論模型，[5]南京經(jīng)濟型酒店的分布也遵循了這一理論。南京主城區(qū)包括下關區(qū)、玄武區(qū)、白下區(qū)、秦淮區(qū)、鼓樓區(qū)、建鄴區(qū)六個區(qū)，南京經(jīng)濟型連鎖酒店到目前為止約有60余家店，在主城區(qū)范圍內(nèi)的就有50多家，形成了核心區(qū)域。而在江寧區(qū)只有如家快捷、萬好萬家連鎖各設有一家分店，位于江寧區(qū)政府的附近，在雨花區(qū)只有兩三家經(jīng)濟型酒店位于雨花臺烈士紀念館以及中華門景區(qū)之間；六合、浦口等地的經(jīng)濟型酒店更是少之又少，而且多數(shù)是不知名的個體經(jīng)營，由此可見經(jīng)濟型酒店的選址一般是選擇經(jīng)濟比較發(fā)達的主城區(qū)。

（二）核心區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟型酒店多位于繁華地帶

新街口是南京最繁華的地段，積聚了南京三分之二的大型百貨商場和娛樂設施，珠江路、玄武湖等與新街口相鄰；夫子廟地區(qū)，民族旅游、風味美食、娛樂及購物設施有機結合，逐步形成了城市游憩商業(yè)區(qū)；湖南路是南京著名的步行街，商業(yè)發(fā)達，從圖1中我們可以清楚的看到在這些商業(yè)中心的附近分布著較多的經(jīng)濟型酒店，同時夫子廟和湖南路附近的比新街口附近的多一些，這應該與商業(yè)中心的地價有關。

（三）向交通干道附近高度聚集

南京經(jīng)濟型酒店的分布表現(xiàn)了對交通便捷的高度認同。首先，飯店向交通干線附近集聚的現(xiàn)象十分突出,其中尤以大橋南路—鼓樓—內(nèi)橋、漢中門—中山門兩條線路最為集中，兩條線路是交叉的，以新街口為交點，在這附近分布著大約30家以上的經(jīng)濟型連鎖酒店，在水西門大街、長樂路、御道街等交通干線附近也分布著多家經(jīng)濟型酒店。其次,隨著道路級別的下降，酒店的數(shù)量也隨之下降。在主干道附近的經(jīng)濟型酒店占多數(shù)，而在瞻園路、瑞金路等次干道附近也分布著少數(shù)幾家經(jīng)濟型酒店。此外，在交通樞紐之地也有大量經(jīng)濟型酒店。傳統(tǒng)研究認為城市對外交通的樞紐也是飯店的集聚地，[6]從圖1中我們看到，在中央門、漢中門附近經(jīng)濟型酒店分布很多，莫泰、錦江之星、七斗星、如家都有自己的一席之地，新銳力量“7天”也向此地發(fā)展，這與傳統(tǒng)研究是相符的，但在火車站附近的經(jīng)濟型酒店卻比較少，只有兩家四星級的酒店。

圖1南京經(jīng)濟型酒店的空間布局圖（圓點為經(jīng)濟型酒店）

（四）經(jīng)濟型酒店組團布局較為明顯

據(jù)調(diào)查可以看出，經(jīng)濟型酒店在主城區(qū)的分布也是形成了一個多中心的組合團體，以新街口、夫子廟、湖南路等為中心。以夫子廟為例，夫子廟是南京的旅游勝地，秦淮風光著名，旅游資源豐富，周圍分布大量的商業(yè)購物網(wǎng)點，交通條件便利，娛樂設施齊全、還有著豐富的風味小吃，經(jīng)濟型酒店紛紛在此圈地發(fā)展?！敖鹨淮濉?、“漢庭”、“如家快捷”等資深經(jīng)濟型連鎖品牌在此都有一席之地，“7天”自2007年打入南京市場后在夫子廟已有三家連鎖分店，這些經(jīng)濟型酒店共同形成了一個飯店群。

（五）向旅游風景區(qū)適度的靠近

南京是歷史文化名城，具有豐富的旅游文化資源，是我國七大旅游熱點城市之一。1997，南京被評為“中國園林城市”，1998年，進入中國首批優(yōu)秀旅游城市之列，中山陵、夫子廟、秦淮風景區(qū)也入選了“全國旅游勝地四十佳”，2004年，明孝陵被評為世界文化遺產(chǎn)。玄武湖公園、雨花臺烈士紀念館、總統(tǒng)府、紀念館、中華門等也吸引了很多的中外游客，從圖1中我們可以看到在這些著名景點附近都分布著經(jīng)濟型酒店，夫子廟附近的經(jīng)濟型飯店數(shù)不勝數(shù)，錦江之星的分店開到了朝天宮附近，但在中山風景區(qū)附近經(jīng)濟型分布不多。

三、經(jīng)濟型酒店空間布局的影響因素

影響經(jīng)濟型酒店在城市空間布局的因素很多，分析這些影響因素對城市空間規(guī)劃有很大的幫助，對新的經(jīng)濟型酒店的選址也能提供一定的參考作用。影響南京經(jīng)濟型酒店空間布局的因素主要有以下幾個方面：

（一）經(jīng)濟發(fā)展水平對經(jīng)濟型酒店空間布局的影響

南京地處沿海開放地帶和長江的交匯處，經(jīng)濟發(fā)展迅速，來寧商務旅游、休閑旅游的人口日益增長，大眾旅游的蓬勃發(fā)展對經(jīng)濟型酒店產(chǎn)生了大量的需求，經(jīng)濟型酒店在南京的分布日益增多。南京的主城區(qū)分布著大量的商業(yè)中心，電子、汽車工業(yè)、石化等支柱產(chǎn)業(yè)，總體來說，主城區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展速度要遠遠高于郊區(qū)，所以南京經(jīng)濟型酒店呈現(xiàn)出一種以主城區(qū)為中心，郊區(qū)為邊緣地帶的分布。

（二）地價水平對經(jīng)濟型酒店空間布局的影響

在城市建設中，地價水平是影響商業(yè)設施布局的重要因素，加納在1966年提出的商業(yè)中心空間模式表明：高級別職能部門占據(jù)者地價高的地段，而級別低的職能部門只能占據(jù)商業(yè)中心的邊緣。[7]由此可見，不同的商業(yè)部門對地價的承受能力是不同的，必須要根據(jù)成本與效益的分析來選擇最適合自己的支付能力的城市區(qū)位。對城市游憩設施而言，墨菲等研究證明了飯店、旅館、娛樂業(yè)等在地價峰值區(qū)布局的經(jīng)濟能力。[8]但是經(jīng)濟型酒店規(guī)模不大，對地價的承受能力不是很高，一般繁華的商業(yè)中心的地價都是比較高的，所以經(jīng)濟型酒店往往以次商業(yè)中心作為自己的主要發(fā)展區(qū)位。

（三)交通條件對經(jīng)濟型酒店空間布局的影響

交通條件是影響經(jīng)濟型酒店選址的重要因素，交通條件較好的地方不僅有利于經(jīng)濟型酒店的經(jīng)營與促銷，同時也為客源市場帶來便利，增加可達性。[9]客源市場對交通的要求主要包括兩個方面，一是城市內(nèi)部交通網(wǎng)絡發(fā)達，二是城市對外交通比較發(fā)達，南京經(jīng)濟型酒店多數(shù)分布在交通干道以及交通樞紐附近就證實了這一點。但火車站附近的經(jīng)濟型酒店幾乎沒有，有可能是火車站的嘈雜、環(huán)境的不安定因素使得客源市場舍近求遠，同時城區(qū)內(nèi)發(fā)達的交通也掩蓋了對外交通樞紐的優(yōu)勢。

（四）設施的聚集程度對經(jīng)濟型酒店的空間布局的影響

經(jīng)濟型酒店本身是靠降低成本來提高自身的競爭力，主要提供的是住宿和簡單的早餐服務，但是目標市場的需求除了簡單的住宿需求之外還需要餐飲，交通、購物等需求，所以經(jīng)濟型酒店往往與完整的配套設施組合在一起。競爭往往使同種行業(yè)的商業(yè)設施趨于分散，從而增加自己的市場范圍；但是競爭也會導致聯(lián)合，形成一個商業(yè)圈，增強集聚效應。[10]經(jīng)濟型酒店分布在一起短期來說會增加彼此之間的競爭，但從長遠來說，會形成一定的組合優(yōu)勢，增強經(jīng)濟型酒店與星級酒店之間的競爭優(yōu)勢，獲得長遠發(fā)展。

（五）景區(qū)等級與規(guī)模對經(jīng)濟型酒店空間布局的影響

旅游景點等級、規(guī)模不同，對游客的吸引力也不同。中山陵風景區(qū)、夫子廟的景區(qū)范圍廣，景點級別較高，每年接待的游客數(shù)量也遠遠高于其他的景點，因此在附近的酒店的經(jīng)濟效益要遠遠高于普通景點的。但是在著名景點附近的地價也是很高的，經(jīng)濟型酒店雖然傾向于向景點級別高的、對游客吸引力大的景區(qū)附近靠攏，但往往因為地價原因而多向中等景點附近靠近，在中山陵附近經(jīng)濟型酒店分布較少就證實了這一點。

以上是針對經(jīng)濟型酒店空間布局的主要因素進行的分析，當然人口密度、城市的總體規(guī)劃等對經(jīng)濟型酒店的分布也有不同程度的影響。

四、南京經(jīng)濟型酒店空間布局的發(fā)展趨勢

據(jù)國家統(tǒng)計資料分析，國外經(jīng)濟型酒店與豪華酒店的比例是7:3，是非常合理的金字塔型，而目前我國經(jīng)濟型酒店占飯店業(yè)的比例只有10%左右，處于不協(xié)調(diào)狀態(tài)。有關資料還表明，2020年，中國將成為世界第一大客源國，對經(jīng)濟型酒店的需求是日益增加的。[11]目前南京經(jīng)濟型酒店占酒店總量的30%左右，有很大的發(fā)展空間，更多經(jīng)濟型酒店將落戶南京，結合南京經(jīng)濟型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀，筆者認為南京經(jīng)濟型酒店的空間布局將會呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢：

（一）由城市中心向郊區(qū)不斷擴張

目前，南京經(jīng)濟型酒店的空間布局以主城區(qū)為核心，數(shù)量仍在不斷的增加，在不久的將來一定會處于一個飽和狀態(tài)。江寧、亞東城、浦口目前的經(jīng)濟目前都在不斷的發(fā)展之中，住宅區(qū)也大量增多。開發(fā)區(qū)的大力發(fā)展，大學城對商業(yè)以及服務業(yè)的強大需求，地鐵的開通都會吸引經(jīng)濟型酒店的入駐，同時郊區(qū)目前的地價相對于新街口等地有很大的優(yōu)勢，在經(jīng)濟型酒店的承受范圍之內(nèi)。

（二）向景區(qū)邊緣聚集

人們對自然、休閑的追求使得大眾旅游日益發(fā)展，旅游隊伍也在不斷的成熟，對景點周圍的配套設施需求也增加。夫子廟景點周圍的經(jīng)濟型酒店較多，但是中山風景區(qū)周圍卻以星級飯店為主，因此有很大的市場潛力。莫泰168連鎖酒店發(fā)現(xiàn)了潛在的商機，于2008年初在中山陵與夫子廟之間開了一家分店，入住率很高，由此可見其他經(jīng)濟型連鎖酒店日后也會向景區(qū)的外緣不斷靠攏。

（三）向河西新城區(qū)不斷發(fā)展

河西新城位于南京西南，規(guī)劃定位為商務、商貿(mào)、文體三大功能為主的城市副中心，居住與就業(yè)兼顧的中高檔居住區(qū)和以濱江風貌為特色的城市西部休閑游覽地。同時河西新城是南京新的立體交通樞紐，由快速路、主干路、次干路、支路構成，有5條地鐵線經(jīng)過，交通十分便利。綠博園、奧體中心、會展中心等都位于新城之中，將來的客源市場非常廣泛，這些都將吸引經(jīng)濟型酒店向河西新城發(fā)展。

總之，經(jīng)濟型酒店在南京有很大的市場發(fā)展?jié)摿?，在未來的幾年中，?jīng)濟型酒店的數(shù)量將會日益增多。經(jīng)濟型酒店的空間布局對經(jīng)營效益、城市規(guī)劃等都有著很大的影響，因此在經(jīng)濟型酒店的選址中，一定要綜合考慮空間布局的影響因素，遵循市場的規(guī)律，合理規(guī)劃，從而獲得更好、更長遠的發(fā)展。

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[9]文吉．廣州市星級酒店空間發(fā)展格局[J]．經(jīng)濟地理，2006，26(3)：451-455．

篇8

隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟發(fā)展勢頭最快的產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的拉動性、社會就業(yè)的帶動力、以及對文化與環(huán)境的促進作用日益顯現(xiàn)。調(diào)查顯示，2007年1-11月，中國主要城市接待旅游人數(shù)為近四千萬人次，與上年同期相比增長了13.37％。其中接待外國游客23330404人次，接待香港同胞11176899人次，接待澳門同胞722831人次，接待臺灣同胞4740206人次。入境游客中外國人人數(shù)為23938139人。其中，入境舉行會議或商務活動的為6434616人，入境觀光旅游的為12049859人，探親訪友的為72866人，入境的服務員工為2122858人，其他入境人數(shù)為3257940人。預計到2010年，中國旅游業(yè)總收入將達到12260億元人民幣，年均增長10%左右，相當于GDP的7%。很顯然，旅游業(yè)將會成為我國第三產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)。近幾年來文化旅游產(chǎn)業(yè)有了蓬勃的發(fā)展，據(jù)世界旅游組織調(diào)查報告，文化旅游在世界旅游中占據(jù)越來越重要的位置，參加文化旅游的國際旅游者每年有兩億四千多萬。文化旅游因其獨具的文化底蘊和獨特的文化氛圍而受到廣大游客的青睞，它以多樣的形式、深刻的內(nèi)涵表現(xiàn)出了旺盛的生命力，又因它具有的文化性、變化性、可持續(xù)性和季節(jié)性不明顯等特點和優(yōu)點而受到各國人民的普遍關注，可以說文化旅游己經(jīng)成為當前世界旅游的一種潮流和趨勢，并將成為21世紀知識經(jīng)濟時代全球旅游發(fā)展的亮點和主流。深層次、高品位的文化旅游因而成為個性化、知識化時代背景下最具有持續(xù)發(fā)展前景的一項旅游產(chǎn)品，可以說文化是旅游的靈魂和支柱。

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游消費群體也在不斷的擴大中。傳統(tǒng)的旅游項目是針對一些城市白領以及有一定經(jīng)濟基礎的退休人員。這群人的特點是有工作或者生活壓力，他們需要一種方式來釋放自己，而且他們有足夠的經(jīng)濟能力來支付旅游費用。傳統(tǒng)的旅游模式是由旅行社組團出游，但隨著時代的發(fā)展，人們觀念的改變，類似于自助游等旅游新模式逐漸出現(xiàn)。針對不同的旅游消費群體，制定不同的消費計劃，已經(jīng)成為各個旅行社提高業(yè)績的重要手段。

大學生這一類群體在未來的十年內(nèi)存在一個很大的旅游消費市場。他們所需要的旅游模式是打破傳統(tǒng)模式的。研究大學生旅游消費營銷策略是進一步發(fā)展我國旅游業(yè)的重要方面，也是旅行社存在與發(fā)展的關鍵。相對比上班族來說，大學生的空余時間要多出很多。也就是說大學生存在旅游時間的可能性。傳統(tǒng)的旅游消費群體又的僅是在假期或者是黃金周出游，除去這一周期，很多旅行社和景點都處在不飽和的狀態(tài)，而大學生這一消費群體恰好來填補這一不足。避開旅游高峰出游已經(jīng)慢慢的成為大學生旅游新觀念。所以，開發(fā)大學生旅游市場，制定大學生旅游營銷策略，不僅可以給旅游產(chǎn)業(yè)帶來新的發(fā)展空間，增加新的盈利模式，而且也能緩解目前旅游業(yè)出現(xiàn)的假期爆滿，平時無人的現(xiàn)狀。

二、研究的基本內(nèi)容與擬解決的主要問題：

1、研究的基本內(nèi)容：

本篇論文研究的主要問題是針對大學生這一旅游消費群體，制定符合他們自身特點的旅游消費模式。對這一模式的推廣和運用制定一個營銷策略?；緝?nèi)容分為以下幾點：

（1）從我國旅游事業(yè)和旅游政策入手，分析傳統(tǒng)模式的旅游消費模式成功的因素和不適應時展的原因；

（2）分析我們旅行社的營銷模式，尋找新的盈利模式；

（3）研究當代大學生特點，作為一個新的消費群體存在的商機和挑戰(zhàn)；

（4）綜合各方面的研究，提出一個以大學生為旅游消費群體的新的營銷策略。

2、擬解決的主要問題：

本研究解決的主要問題是針對大學生這一旅游消費群體制定的營銷策略。通過對大學生消費心理和消費行為的研究，作出具有針對性的營銷策略，打開大學生旅游消費這一道大門，促進我國旅游事業(yè)的全面發(fā)展。擬解決的主要問題是：

（1）大學生的消費行為研究，了解大學生旅游存在的問題和優(yōu)勢；

（2）通過對旅行社的調(diào)查分析，結合國家旅游政策，深入探究旅行社生存環(huán)境；

（3）通過調(diào)查研究，制定大學生旅游消費營銷策略。

三、研究的方法與技術路線：

研究的方法主要有以下幾種：

（1）問卷調(diào)查法。針對大學生，作出一份調(diào)查大學生消費行為的問卷調(diào)查，主要在在杭高校中做一次普遍的調(diào)查，了解大學生消費心理，可以給研究提供一份可靠的數(shù)據(jù)。

（2）文獻分析法。收集相關研究文獻、期刊、報紙，對文獻進行分類分析。

（3）案例分析法。尋找營銷成功和失敗的案例來證明研究的可行性和不可行性。作出正確的且具有創(chuàng)新性的營銷策略。

四、研究的總體安排和進度：

總時間：本屆畢業(yè)論文從2009年10月--2010年6月.

第一階段：確定選題階段

第二階段：畢業(yè)論文實施（2009年11月—2010年5月）

1.2009年11月20日（第12周周五）畢業(yè)論文指導教師根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標和畢業(yè)設計工作要求下達畢業(yè)論文任務書。

2.2009年12月8日（第14周周二）前根據(jù)學院有關畢業(yè)論文的格式要求，完成任務書、開題報告撰寫等工作。

3.2009年12月8日（第14周周二）畢業(yè)論文開題報告答辯。

4.2009年12月22日（第16周周二）根據(jù)開題論證小組修改意見，將完善后的任務書、開題報告修改后交指導教師。

5.2010年1月中旬，上交經(jīng)指導老師審核的論文提綱，提綱詳細至三級目錄。

6.2010年3月初（第二學期），學生完成畢業(yè)論文初稿；

7.2010年5月初（第二學期），完成畢業(yè)論文，將畢業(yè)論文提交指導老師。

第三階段：畢業(yè)論文答辯（2010年5月—2010年6月）

五、主要參考文獻：

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[13]洪燕，當代大學生旅游消費分析[J]．南昌高專學報，2005，3．23

篇9

關鍵詞：重慶啤酒節(jié)；品牌節(jié)事；品牌塑造

中圖分類號：G206.3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）3-0014-02

目前國內(nèi)啤酒節(jié)眾多，活動質(zhì)量參差不齊，重慶啤酒節(jié)作為重慶富有代表性的大型活動，依托產(chǎn)業(yè)基礎，在國內(nèi)也產(chǎn)生了一定的品牌效益。重慶熱辣直爽的城市性格與啤酒文化相得益彰，助推重慶啤酒節(jié)的品牌塑造。重慶啤酒節(jié)品牌塑造策略在品牌定位，品牌擴張和品牌經(jīng)營三方面都有進步的空間。

1 重慶啤酒節(jié)品牌塑造現(xiàn)狀

1.1 重慶啤酒節(jié)品牌背景分析

品牌的塑造離不開產(chǎn)業(yè)的支持和廣闊的市場。相比于國內(nèi)其他啤酒節(jié)，重慶啤酒節(jié)雖然面臨嚴峻的競爭環(huán)境，但在產(chǎn)業(yè)和市場兩方面都有自身優(yōu)勢。

1.1.1 市場前景廣闊

啤酒是世界第三大飲料，就全球啤酒行業(yè)的發(fā)展總趨勢來看，亞洲地區(qū)啤酒消費量在不斷增加，其中中國啤酒市場的表現(xiàn)最為搶眼。德國《商報》網(wǎng)站稱2012年我國以年產(chǎn)約490億升成為世界最大啤酒生產(chǎn)國。由此可見，我國啤酒市場前景相當廣闊。在此行業(yè)背景下，國內(nèi)許多城市都競相舉辦啤酒節(jié)，以此來吸引國內(nèi)外游客。

1.1.2 節(jié)事競爭激烈

青島啤酒節(jié)，哈爾濱啤酒節(jié)作為國內(nèi)啤酒節(jié)代表，享譽國際。此外，北上廣、大連等城市與德國慕尼黑啤酒節(jié)等世界知名品牌節(jié)事合作，學習外來啤酒節(jié)。此類啤酒節(jié)在知名度、美譽度、忠誠度都具有極大優(yōu)勢。另外，眾多中小城市也有本地的啤酒節(jié)，但同質(zhì)化嚴重，缺乏創(chuàng)新，威脅不大。重慶啤酒節(jié)這些年已開拓了一定的市場，具有品牌資產(chǎn)，現(xiàn)下應發(fā)揮優(yōu)勢，突破瓶頸。

1.1.3 產(chǎn)業(yè)基礎深厚

重慶啤酒節(jié)可依托深厚的產(chǎn)業(yè)基礎，在激烈的競爭中異軍突起。重慶啤酒集團在2013年中國啤酒十大品牌排行榜中憑借強有力的市場競爭力奪得第四名。重啤集團在浙江、江蘇等地設立分公司，在全國有較高的知名度，為大眾所接受。重慶啤酒集團有部分被嘉士伯公司收購，對啤酒節(jié)來說是機遇與挑戰(zhàn)并存。

1.2 重慶啤酒節(jié)品牌效應分析

重慶啤酒節(jié)是重慶較為知名的節(jié)事活動，形成一定的品牌效應。2013年重慶啤酒節(jié)在南濱路舉行，22天的時間里共有20萬人參加，消費啤酒近百噸，是有史以來參與人數(shù)最多，規(guī)模最大的一屆。在活動期間舉辦了車展、房展等一系列相關活動，豐富了啤酒節(jié)的形式。本屆啤酒節(jié)免費入場，吸引了眾多觀眾，對提升節(jié)事的知名度、美譽度有著正面影響?；顒悠陂g，有100多家國內(nèi)外媒體對此進行了報道，提升了重慶啤酒節(jié)知名度。

2 重慶啤酒節(jié)品牌塑造問題

重慶啤酒節(jié)定位模糊，營銷渠道單一，品牌經(jīng)營缺乏長期性等問題影響了重慶啤酒節(jié)的品牌發(fā)展。

2.1 品牌定位模糊，差異化程度低

任何節(jié)事活動要想塑造成品牌活動，核心就在于差異化。區(qū)別于同類的節(jié)事活動才能吸引觀眾參與，提升競爭力，重慶啤酒節(jié)對核心產(chǎn)品的差異化表現(xiàn)不夠理想。

2.1.1 啤酒品牌多，啤酒類型少

啤酒節(jié)的核心元素――啤酒在重慶啤酒節(jié)中并未完全展現(xiàn)出重慶本地啤酒的特色，盲目引進外來啤酒，過度追求啤酒品牌的數(shù)量，與其他各地的啤酒節(jié)相比失去了本地特色。重慶啤酒節(jié)主要供應的啤酒類型是黑啤酒、淡色啤酒，深色啤酒、運動啤酒等較為小眾的啤酒類型供應較少，啤酒類型單一對啤酒節(jié)的獨特性造成了不利的影響。

2.1.2 相關活動多，特色活動少

重慶啤酒節(jié)的子活動與其他啤酒節(jié)重合度高，如搖滾音樂，喝啤酒大賽，街舞表演等元素，這些活動頻繁出現(xiàn)在各地啤酒節(jié)，對觀眾的吸引力明顯降低。結合本土文化，體現(xiàn)重慶特色的活動以及體現(xiàn)啤酒文化，傳播啤酒內(nèi)涵的活動則較為缺乏，特色活動少容易使游客失去興趣，難以培養(yǎng)觀眾的忠誠度。

2.2 品牌擴張無序，營銷渠道單一

2.2.1 啤酒活動多，質(zhì)量缺保證

重慶本地除最具代表性的重慶啤酒節(jié)以外，還有許多由地方政府或企業(yè)主辦的啤酒節(jié)。此類啤酒節(jié)規(guī)模小，參與人數(shù)少，短期可以給企業(yè)和地方政府帶來一定利益，但長遠來看，此類活動良莠不齊，主辦人員專業(yè)水平不足、基礎設施條件差、服務質(zhì)量有待改善，對重慶啤酒節(jié)的美譽度造成不良影響。

2.2.2 營銷重傳統(tǒng)，渠道較單一

重慶啤酒節(jié)主要依靠傳統(tǒng)媒體，如電視、報刊等，對新媒體利用較少，重慶啤酒節(jié)至今未建立官方網(wǎng)站，單純依靠網(wǎng)頁軟文，難以長期深入地報道啤酒節(jié)的相關信息。啤酒節(jié)的參與對象大部分是年輕人，對社交媒體網(wǎng)絡有嚴重的依賴，忽視與網(wǎng)友在新媒體方面的互動，是重慶啤酒節(jié)在品牌推廣中的一大軟肋。

2.3 品牌經(jīng)營無方，長期規(guī)劃欠缺

品牌經(jīng)營是品牌塑造策略中重要的一步，重點在于提高觀眾的忠誠度，使活動能持續(xù)開展。重慶啤酒節(jié)在這方面有諸多問題有待改善。

2.3.1 品牌效應弱，觀眾忠誠低

重慶啤酒節(jié)時間地點常常變更，各屆啤酒節(jié)的名稱不統(tǒng)一，又沒有做到足夠的宣傳解釋，使得觀眾對啤酒節(jié)的認知云里霧里，品牌節(jié)事的形成需要一定的時間及相對固定的地點，才能形成規(guī)模效應，重慶啤酒節(jié)常常更換時間地點使其規(guī)模效應不明顯。未形成規(guī)模效應，使本地居民對重慶啤酒節(jié)的熱情也不復往日，觀眾忠誠度較低。

2.3.2 評估被忽略，欠缺標準化

評估是品牌經(jīng)營的重要部分，但大多數(shù)活動都容易忽略調(diào)查評估。節(jié)事活動的調(diào)查報告相較于展覽、會議的評估情況更為復雜，參與人數(shù)更多。重慶啤酒節(jié)的評估調(diào)查規(guī)范化程度低，專業(yè)度有所欠缺，沒有總結往屆的經(jīng)驗教訓，也不能為下一屆活動提供可靠的參考依據(jù)。

3 重慶啤酒節(jié)品牌塑造對策

3.1 明確品牌定位，提高活動差異

定位是品牌塑造的第一步。清晰的定位是品牌策略成功的關鍵，也是有異于其他同類型節(jié)事活動的根本，所以重慶啤酒節(jié)在定位上要強調(diào)差異化。

3.1.1 引進特色啤酒，適當篩選品牌

目前國內(nèi)啤酒節(jié)的啤酒類型普遍單一，重慶啤酒節(jié)可針對這一點進行突破。區(qū)別于其他啤酒節(jié)以黑啤酒、淡色啤酒為主，擴大啤酒類型的供應，增添新的啤酒種類，給參與觀眾更多新穎的選擇，滿足人們的獵奇心理。同時要對參加品牌有針對性的篩選，盲目引進大牌子會讓重慶啤酒節(jié)失去特色，完全擯棄又會使啤酒節(jié)的影響力降低，所以要優(yōu)先選擇與重慶啤酒節(jié)文化相符的品牌。

3.1.2 聯(lián)系旅游產(chǎn)業(yè)，豐富相關活動

啤酒節(jié)屬于城市休閑旅游的一部分，不可與旅游產(chǎn)業(yè)分割開。重慶啤酒節(jié)要與其他地區(qū)啤酒節(jié)產(chǎn)生差異，就要聯(lián)系重慶本地的旅游特色，讓外地游客感受到重慶啤酒節(jié)區(qū)別于其他啤酒節(jié)的文化內(nèi)涵。相關的活動也應當圍繞城市休閑旅游來開展，才能體現(xiàn)出重慶啤酒節(jié)的特色，營造節(jié)事氛圍，適當舉行搖滾音樂會，喝啤酒大賽等活動，有助于提高參與度，但一味舉辦這類特色不明顯的活動，會使重慶啤酒節(jié)失去了本地特色。

3.2 優(yōu)化擴張策略，豐富營銷渠道

重慶啤酒節(jié)在品牌擴張進程中應當注意提高知名度和美譽度，整合資源加強競爭力，避免盲目擴張，豐富營銷手段，增加渠道。

3.2.1 有效整合資源，提高品牌競爭力

一個地區(qū)在同一時間段內(nèi)出現(xiàn)多個同質(zhì)化的活動，資源被分散，勢必會削弱整個地區(qū)的整體水平。節(jié)事活動在品牌擴張過程中，吸收整合新的資源是必不可少的一步。七八月份重慶地區(qū)至少有5個以上同類型的活動，重慶周邊還有成都啤酒節(jié)、貴州啤酒節(jié)等。為了將重慶啤酒節(jié)打造成國內(nèi)一流的節(jié)事活動，吸納新的資源，創(chuàng)新已有的活動，是急需采取的措施。淘汰一些規(guī)模小、受眾面窄的活動，讓更具競爭力的品牌獲得更多的資源，擴張更廣的市場份額，也是市場競爭的要求。

3.2.2 城市營銷助推，增加網(wǎng)絡互動

一個立足于城市歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、經(jīng)濟特點的大型活動必然是這座城市最好的宣傳片，能夠最真實的展現(xiàn)城市的文化、品位和潛力。重慶啤酒節(jié)在品牌塑造的過程中，可以融匯更多的城市元素，向世界各地的游客介紹重慶，彰顯城市氣質(zhì)。爭取政府支持，集中城市資源打造品牌活動。同時，線上線下強勢合作，加強新媒體的運用。建立官網(wǎng)持續(xù)報道，利用社交網(wǎng)絡，以多種形式增強與網(wǎng)友的互動交流，提高重慶啤酒節(jié)的知名度和美譽度。

3.3 經(jīng)營避免短見，形成規(guī)模效應

品牌經(jīng)營是一個長期的過程，形成規(guī)模效應，提高忠誠度是經(jīng)營的重點。本地居民的支持是節(jié)事活動形成規(guī)模效應的必要條件。滿足觀眾需求，根據(jù)市場變化作出及時反應，節(jié)后評估也是不可忽略的一步。

3.3.1 服務本地居民，定時定點舉行

重慶啤酒節(jié)更多的關注點應當是服務本地居民，推動本地發(fā)展?！爸艺\度是決定品牌競爭力和成長前景的重要指標，它是消費者對品牌各要素所體現(xiàn)出的綜合實力表示滿意的結果”。提高本地居民的忠誠度，活動才有足夠的后勁，能夠支撐長期發(fā)展，并且始終充滿生命力。此外，恰當?shù)臅r間和地點是活動成功的第一步。

3.3.2 評估客觀公正，深刻認識問題

活動后的評估調(diào)查是不斷進步的源頭，消費量、參與人數(shù)、投資回報率詳細深入的分析，制定何種標準來評估本屆活動是否達到預期效果，都應在調(diào)查報告中說明呈現(xiàn)。評估不僅要全面深刻的認識到活動中所存在的優(yōu)點和不足，還要從數(shù)據(jù)中挖掘出觀眾的需求，探尋市場的發(fā)展趨勢，客觀公正的判斷活動外在條件、內(nèi)在條件，才能最終制定出符合實際，觀眾滿意度高，有的放矢的品牌策略。

4 結 語

重慶啤酒節(jié)已經(jīng)積累了一定的品牌資產(chǎn)，在國內(nèi)有一定品牌效應，如何擴張品牌資產(chǎn)以及經(jīng)營維護品牌資產(chǎn)是目前最迫切的問題。在品牌塑造進程中重點提高品牌知名度，美譽度和觀眾忠誠度是尤為重要的，品牌塑造的每一階段都要以此為目標。

篇10

美國著名國際營銷學教授菲力普•科特勒在其《旅游市場營銷》中認為，“營銷是個人和團體通過為他們創(chuàng)造產(chǎn)品和價值并進行交換而滿足其需要和欲求的社會過程與管理過程?！保?］他認為，營銷中最基本的概念是人的需要和欲求，需要是指一種被感知到的匱乏狀況，如人處于寒冷、孤獨、被歧視狀態(tài)的需要；欲求則是指人的需要受到文化和個性影響后所采取的形式。旅游市場營銷的目的就在于滿足人的需要和欲求，而人的需要和欲求建立在不同文化的基礎上，文化差異塑造不同國家游客的消費偏好。文化的差異表現(xiàn)為文化價值觀、社會行為、態(tài)度、需求、期望、經(jīng)歷、信念、動機和溝通方式，作為國際旅游營銷，需要從跨文化角度了解客源國潛在游客的需要、動機、溝通方式等內(nèi)容，從而有效改善營銷效果。澳大利亞和中國文化具有較大的差異，分屬于西方文化和東方文化，表現(xiàn)在社會關系、框架、權力距離等方面呈現(xiàn)明顯的差異性。從社會關系而論，澳大利亞屬個人主義文化，中國屬集體主義文化。個人主義強調(diào)個性、獨立和自立，重視空間和隱私，其溝通方式是直接、明確的；集體主義強調(diào)人們行動的起點是群體，群體的需要高于個人的需要，為了保持與群體的密切聯(lián)系，空間和隱私幾乎可以忽略，群體之間的關系非常重要，溝通通常是間接、含糊的。從社會框架看，澳大利亞屬于低情境，而中國屬于高情境。高情境強調(diào)要注意隱含的含義，人們能夠識別實際的話語和真實的意圖之間的差異，為了更清楚地向?qū)Ψ絺鬟f信息，人們借助于非語言溝通，尤其是形體語言、面部表情、手勢、目光等；低情境文化則依賴明確的語言溝通，強調(diào)個人的決策。從權力距離看，澳大利亞屬于低權力距離文化，中國屬于高權力距離文化。高權力距離文化強調(diào)維持社會的和諧，同時也利于保住面子和維持尊嚴，采取家長式作風進行管理；低權力距離文化的權力等級并不嚴格，其溝通采取由上至下和由下至上的雙向溝通方式，采取民主的方式進行管理。

二、中國游客的旅游偏好分析

（一）中國游客具有與其他客源國游客不同的旅游地偏好

來自不同國家的游客對旅游地有著不同的偏好，“文化是決定人們的欲望和行為的最基本的因素，它是由基本的價值觀、認知系統(tǒng)、欲望和行為所構成，是人們從社會當中不斷習得的?！保?］游客對旅游資源的偏好，一方面反映了其對旅游目的的理解，也反映了游客的生活與教育經(jīng)歷。蘇紅霞博士對英國旅華游客的調(diào)查表明，英國游客最喜歡的中國旅游城市為西安，這反映了英國游客對文物古跡的濃厚興趣，他們更喜歡“游覽歷史古跡、人類遺址和文化勝地”［4］。德村志成博士對日本游客旅游地偏好的調(diào)查認為，日本游客喜歡走訪各地的自然風光和名勝古跡；日本年輕游客則喜歡“舒適旅游”和“都市旅游”，這反映了日本年輕游客對都市生活便利性產(chǎn)生的喜愛和依賴性［5］。澳大利亞政府對入境游客的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也表明，不同國家的游客其旅游資源的偏好各異。各國游客旅游地偏好具有一定的相似性，如大部分游客都選擇游覽新南威爾士、昆士蘭和維多利亞等旅游資源比較集中且交通便利地區(qū)，而路途比較遙遠、條件比較艱苦的西澳大利亞等地游客較少。但不同國家的游客其旅游偏好具有一定的差異性。根據(jù)澳大利亞旅游局針對中國游客旅游地偏好的調(diào)查結果顯示，中國游客喜歡城市旅游，包括悉尼、墨爾本、布里斯班等大中城市，由于其具有良好的自然景觀和便捷的旅游服務設施，受到中國游客的青睞；中國游客也喜歡海灘旅游和澳大利亞獨特的野生動植物資源，如陽光海岸、黃金海岸、袋鼠島、國家公園、大堡礁等，但不喜歡危險系數(shù)較高的景點，如西澳大利亞州干旱的沙漠［6］，見表2。

（二）中國游客出游方式與別國有所差異

不同的文化具有不同的生活決策方式。北美、西歐、北歐等地以及澳大利亞等國家，人們很重視個性、獨立和自立，個人的需求壓倒群體的需求，因此，其旅游出行強調(diào)個性化；而在亞洲、非洲、中東等地，人們強調(diào)集體的重要性，個人只是某個強大的、有凝聚力的單位中的一個組成部分，集體主義的價值觀是和諧、尊敬長輩，因此，其旅游出行強調(diào)家庭或團體方式。中國大陸、臺灣兩地跟團旅游人數(shù)與不跟團人數(shù)比例相差懸殊，跟團人數(shù)明顯多于不跟團人數(shù)；而新西蘭、美國、英國等跟團旅游與不跟團同樣相差懸殊，不跟團人數(shù)遠遠超過跟團旅游人數(shù)。這說明游客的出行方式受其文化的影響。

（三）中國游客住宿和餐飲偏好不同

不同文化的游客對住宿和餐飲的要求各異。從文化的角度分析，西方國家的個人主義文化重視個人的自由，因此，西方游客要求更大的物理空間和更多的隱私要求，具有一定的獨立性；東方文化的集體主義文化重視集體生活，因此對空間和隱私的要求不強烈，具有一定的社交性，因此，中國游客喜歡住在同一層樓或相聚不遠的地方，便于互相的聯(lián)系。中國游客要求入住的酒店設施要齊全，入住房間要求有牙膏、牙刷、梳子、拖鞋、沐浴液等，也要求酒店服務人員能夠通曉漢語，方便彼此溝通。這反映了中國文化中熱情待客的習慣，而西方國家游客則強調(diào)個性化生活，酒店必要的洗浴材料由游客自己安排，這可能會導致中國游客初到澳大利亞旅游不適應狀況。各國的飲食由于傳統(tǒng)和習俗的不同，其餐飲偏好差異更大，這也是一國物產(chǎn)和烹調(diào)方式不斷演變的結果。在異國他鄉(xiāng)的游客很難適應當?shù)貒嬍?。RichardC.Y.Chang,JaksaKivela和AthenaH.N.Mak認為，文化對游客飲食偏好具有很大的影響，文化決定了異國食物能否被接受，尤其是食物的種類和品質(zhì)，包括烹調(diào)方式、食物類別和味道能否被游客所接受［7］。美國學者XiangLi,ChengtingLai,RichHarrill,SherylKline以及中國學者王良巖調(diào)查認為，中國游客喜歡嘗試澳洲食品，但很難長期習慣吃當?shù)厥称罚慰蛡冋J為飲食應該符合中國人胃口，他們覺得西方食物太甜，肉類食物太多，并且烹制工藝過于粗糙，通常采用油炸的方式，食物比較油膩，青菜不多，因此，澳洲之旅應該多提供中國口味的飯菜［8］。

三、澳大利亞對華跨文化國際旅游營銷策略

美國學者阿拉斯塔•莫里森認為，要在當今競爭激烈的事業(yè)環(huán)境中長期存活，所有旅游服務業(yè)組織必須意識到關鍵是隨時滿足顧客需求和愿望。在這個營銷導向的時代，他們必須要敏銳了解新的機會，把顧客需求和愿望轉(zhuǎn)化為實際銷售［9］。因此，作為旅游業(yè)的國際營銷首先要以人為本，滿足顧客需求。中國作為澳大利亞最有價值的客源國，更需要從跨文化角度了解潛在游客需求，進行有效的國際旅游營銷。隨著中國出境旅游人數(shù)的不斷增多，中國已成為澳大利亞最具價值的客源國。2011年中國游客在澳消費為38億澳元，2012年達42億澳元，增速21%，成為澳大利亞第一大旅游入境消費國。中國對澳大利亞國際旅游業(yè)發(fā)展來說具有潛力巨大，根據(jù)澳大利亞2020旅游發(fā)展戰(zhàn)略，預計2020來澳旅游中國人數(shù)達96.7萬人次，消費金額74-90億澳元［10］，這對澳大利亞低迷的經(jīng)濟增長是一劑強心針。加大對華旅游營銷力度，吸引更多中國游客來澳旅游，成為澳大利亞2020旅游規(guī)劃的重要內(nèi)容。澳大利亞對華跨文化營銷的重要策略包括：研究定位中國游客需求；目標客戶營銷；重點區(qū)域發(fā)展；針對中國游客的旅游體驗促進服務質(zhì)量；建立政府與企業(yè)合作伙伴關系。

（一）深入了解中國游客消費習慣和偏好

了解游客消費偏好是旅游營銷活動的基礎。為了全面了解中國游客的消費習慣和偏好，澳大利亞國家資源、能源和旅游部每三個月對入境游客的消費習慣進行深入細致地調(diào)查，形成詳細的報告，每年針對重點營銷目的國形成國別報告。1.季度國際入境游客調(diào)查報告。澳大利亞自2004年始按季度調(diào)查入境游客的消費習慣，按國別針對各國入境游客的停留時間、消費水平、旅游目的、行程安排、交通方式、住宿方式等進行詳細調(diào)查，分析各國游客總體旅游偏好和消費水平。季度入境游客調(diào)查有利于旅游部門從橫向了解各入境國游客消費習慣異同。中國來澳旅游人數(shù)和消費增速最快，到2013年6月中國已成為澳大利亞第二大旅游客源國（僅次于新西蘭），平均入住45晚，在澳消費金額達42億澳元，成為澳大利亞最有經(jīng)濟價值的入境國；中國游客在澳主要消費為購物、旅游、教育費用，在澳人均凈消費5224澳元［11］。2.年度國別客源國游客調(diào)查報告。澳大利亞自2006年開始按年度進行重要客源國國別調(diào)查，根據(jù)客源國潛在消費價值分為五個不同等級的營銷區(qū)域和國家，第一類為大中華、北美、英國和澳大利亞，超過50億澳元消費潛力；第二類為新西蘭、韓國、新加坡和馬來西亞，消費潛力為25億澳元以上；第三類為日本、印度尼西亞、印度、德國和中東地區(qū)，消費潛力為10億澳元以上；第四類為巴西和越南，為迅速發(fā)展國家，第五類為優(yōu)先營銷國，包括意大利和法國。年度報告包括最新入境統(tǒng)計、季度統(tǒng)計、年度國別報告和消費者偏好報告四部分，從縱向了解客源國消費狀況。以2013年針對中國游客開展的調(diào)查報告顯示，中國來澳游客男女比例為9:11，其中25-34歲年齡階段游客最多，占55%，上海、北京和廣州三地游客占全部旅澳人數(shù)75%；中國游客在選擇旅游目的地時，最看重世界級美景和自然環(huán)境及旅游地安全保障措施；其次為當?shù)貒峁┑娘埐撕途破?、當?shù)厝藢χ袊慰偷挠押脩B(tài)度及所安排的自然和文化景點的游程［8］。

（二）針對潛在游客的營銷宣傳活動

根據(jù)針對中國游客來澳旅游的調(diào)研結果，澳大利亞旅游局開展了一系列針對潛在游客的營銷活動：

1.在中國建立澳大利亞旅游官網(wǎng)，全部旅游信息以中文展示，方便中國游客查閱。根據(jù)《澳大利亞2020旅游發(fā)展中國市場戰(zhàn)略規(guī)劃》，澳大利亞于2012年投入100萬澳元將所有旅游信息翻譯成中文，并計劃建立中文澳大利亞官方旅游網(wǎng)站，為潛在中國客戶介紹澳洲獨特自然、文化景觀、各州及重要城市信息、標志性景點、赴澳旅游事宜及線路設計、網(wǎng)友旅行日記，為中國游客提供詳細的旅游信息。該網(wǎng)站已于2013年8月初在上海注冊開通，成為澳大利亞在華旅游推廣重要門戶網(wǎng)站，也是澳洲旅游局第一個專門為挖掘外國旅游市場而開發(fā)的網(wǎng)站。該旅游門戶網(wǎng)站完全根據(jù)中國游客瀏覽互聯(lián)網(wǎng)站的習慣設計，頁面內(nèi)容量身定制了中國客戶最關注的旅游內(nèi)容，還融合了中國最受歡迎的社交網(wǎng)絡平臺，如新浪微博、QQ微博和開心網(wǎng)，能讓中國用戶不單在網(wǎng)上計劃理想赴澳假期，還能將澳洲經(jīng)歷分享給中國國內(nèi)的家人和朋友。

2.根據(jù)中國游客異國旅游需求，在中國各大城市開展旅游營銷攻勢。澳大利亞旅游局針對中國城市發(fā)展狀況和人們消費水平，分三階段逐步開發(fā)中國旅游市場，2011-2014年為穩(wěn)扎穩(wěn)打階段，主要針對13-24個主要城市開展旅游營銷；2014-2017年為加大力度階段，旅游營銷擴張到24個城市以上；2017-2020年為著眼未來階段，旅游營銷增加到30個城市以上。根據(jù)澳洲在華的旅游營銷基礎和發(fā)展戰(zhàn)略，將目標城市分為樞紐城市、關鍵增長城市和重點開發(fā)城市，其中上海、北京、廣州定位為樞紐城市；天津、杭州、廈門、深圳等地定位為關鍵增長城市；佛山、長沙、濟南等地定位為重點開發(fā)城市［8］。為在以上重點城市開展有效的旅游營銷，澳洲旅游局以不同主題和方式吸引中國潛在客戶的關注和參與：（1）“1分鐘旅程”，2011年7月開始推出。澳洲旅游局贊助一對中國夫婦來澳免費旅游，游覽了烏魯魯、堪培拉、悉尼等地并全程錄影，該視頻經(jīng)過剪輯制成1分鐘錄像在新浪微博、土豆網(wǎng)等播出，到2012年該視頻點擊率達87萬。（2）“夢想成真”。澳洲旅游局聯(lián)合中國旅游衛(wèi)視、新浪網(wǎng)共同推出的營銷項目，中國消費者只要將其夢想的旅程與人分享，就可以有機會贏取澳洲之旅。（3）“發(fā)現(xiàn)您的澳洲”。2012年3月在澳洲制作的網(wǎng)絡劇，邀請臺灣知名影星羅志祥、楊丞琳來澳游覽了新南威爾士、維多利亞、塔斯馬尼亞等地，并制成5個10分鐘片段，自2012年4月開始在中國大陸各大媒體播出，共有約8600萬受眾觀看了以上片段［12］。（4）“澳大利亞與眾不同”。2012年6月在上海推出，集中宣傳澳大利亞獨特的自然、文化旅游資源和動植物資源，利用網(wǎng)絡媒體、社會媒體和宣傳活動等渠道推廣澳大利亞異國情趣，并將陸續(xù)在北京、廣州、深圳、杭州、南京等地鋪開。

3.針對中國游客消費偏好，推出為中國游客量身打造的旅游消費體驗。澳大利亞作為首個獲得中國ADS（批準成為旅游目的國）資格的西方國家，1999年中澳兩國正式簽署了中國公民自費赴澳旅游協(xié)議，經(jīng)過十四年的發(fā)展，雙邊旅游市場規(guī)模和旅游品質(zhì)得到不斷提升。（1）規(guī)范參與ADS計劃地接社業(yè)務和行為標準，嚴格把關導游和地接社資格。澳大利亞旅游局制定實施《ADS業(yè)務標準和道德準則》（2012年第2版），要求地接社為入境旅游團成員提供優(yōu)質(zhì)旅游體驗，并對導游資格和導游行為進行嚴格規(guī)定，要求地接社導游必須“掌握流利的英語和漢語”，必須達到“澳大利亞資格框架中規(guī)定的最低語言和導游能力”并“已通過或有能力通過澳大利亞注冊培訓機構規(guī)定的中英文寫作及口語以及證書能力水平考試”［13］。（2）加強參與ADS計劃旅游接待業(yè)監(jiān)督和培訓，量身打造適合中國游客產(chǎn)品及服務。為有效監(jiān)督導游服務質(zhì)量，由政府、州、旅行社三方組成監(jiān)督小組對導游服務進行突擊檢查，制止旅游市場不規(guī)范行為；澳大利亞旅游研究機構廣泛搜集中國游客滿意度調(diào)查問卷資料，重點了解中國游客的旅游體驗、導游服務、購物等滿意度狀況。為了加強針對中國游客的旅游接待業(yè)培訓，2012年6月3日以來在澳洲開展了“歡迎您——歡迎中國游客”培訓活動，投入60萬澳元用于幫助有意開展接待中國游客企業(yè)的培訓項目。2011年12月起政府建立了“游客信息反饋管理系統(tǒng)”，向旅行社、酒店、景區(qū)等接待企業(yè)提供訪問該數(shù)據(jù)庫端口，了解中國游客的詳細調(diào)查反饋狀況，以更好改進行業(yè)服務質(zhì)量。澳洲政府同時也在涉及中國游客接待行業(yè)開展旅游產(chǎn)品質(zhì)量認證項目（T-QualAccreditation），以開發(fā)滿足中國游客消費偏好的旅游產(chǎn)品。

4.加強與中國政府、航空企業(yè)、旅行社和媒體合作，廣泛借力中國營銷資源。為了更好地在中國開展旅游營銷活動，澳大利亞借力中國旅游營銷資源，加強與中國政府、航空業(yè)、旅行社和媒體合作，大力打造多層次營銷渠道。2006年8月澳大利亞與中國國家旅游局簽署了ADS計劃五年期諒解備忘錄，強調(diào)加強可持續(xù)、高質(zhì)量的旅游服務；2011年4月重簽諒解備忘錄，強調(diào)加強兩國之間、人與人之間溝通，促進兩國在教育、個人旅游、公司獎勵旅游等項目的合作。為了有效提高中國直飛澳大利亞的運力，澳大利亞加強了與南航、東航、國航、海航等航空公司合作，開通了廣州-悉尼、上海-凱恩斯、北京-悉尼、成都-墨爾本等多條航線；同時澳洲旅游局還利用航空公司作為旅游營銷基地，簽訂了與南航、東航、國航等合作協(xié)議，共同研究和拓展符合中國旅游市場需求的營銷和推介方式。為了搶占中國市場，澳大利亞旅游業(yè)務代表團分別在上海、北京、廣州、深圳等地開辦澳大利亞旅游專家培訓課程。旅游業(yè)前線人員通過網(wǎng)上學習方式，可獲得澳大利亞方面旅游知識，并在網(wǎng)絡上直接考試，成功通過考試內(nèi)的三部分共十九個單元考核后就可以成為澳大利亞旅游專家，同時也成為旅行社澳大利亞銷售專家。2009年又將“澳大利亞旅游專家”培訓項目全面升級為“澳大利亞卓越旅游專家”選撥和考核，到2013年已考核通過6000多注冊卓越旅游專家，成為旅行社推介澳洲旅游得力人員。澳洲旅游局更是利用電子和傳統(tǒng)媒體宣傳澳洲異國情調(diào)，澳大利亞政府于2012、2013年通過國家預算，計劃四年內(nèi)撥款4850萬澳元用于亞洲市場的營銷開發(fā)［14］。在中國，澳大利亞旅游局利用電子、印刷、戶外、社交媒體（新浪微博、土豆網(wǎng)、騰訊微博）等廣告渠道宣傳“澳洲與眾不同”，2013年更是利用休閑生活雜志等印刷媒體推廣維多利亞高端旅游；利用電子媒體廣告推廣金色海岸旅游。澳大利亞旅游局充分利用中國現(xiàn)有的營銷網(wǎng)絡資源，加強與政府、航空企業(yè)、旅行社、媒體溝通合作，借力中國營銷渠道，擴大澳洲旅游營銷范圍和效度。

四、結論