導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司及員工規(guī)章制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

公司規(guī)章制度范本

一、

公司形象

1、

員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

2、

在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

3、

在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4、

遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5、

接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。

6、

員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。

7、

員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本

8、

員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

二、生活作息

1、

員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。

2、

作息時間規(guī)定

1)、夏季作息時間表(x月——x月)

上班時間

早

9：00

午休12：00——13：00

下班時間

晚

18：00

2)、冬季作息時間表(x月——x月)

上班時間

早

9：00

午休12：00——12：30

下班時間

晚

17：30

3、

員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

4、

員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

5、

員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。

6、

員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。

7、

事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

8、

員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準(zhǔn)許后方可加班。

1)、加班費標(biāo)準(zhǔn)

公司規(guī)定加班費標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時;

2)、加班費領(lǐng)取

加班費領(lǐng)取時間為每月24日(工資發(fā)放日)。

三、

衛(wèi)生規(guī)范

1、

員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。公司員工管理制度范本

2、

員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。

3、

員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。

4、

辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

5、

正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

6、

要愛護辦公區(qū)域的花木。

四、工作要求

1、

工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2、

新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。

3、

公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。

4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室)，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

5、

加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。

6、

經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

7、

不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

8、

員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

9、

員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。

10、

員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部，由公司安排修理。

五、

保密規(guī)定

1、

員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。

2、

管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

3、

任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

4、

員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。

六、人員管理

1、

員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。

2、

員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進行工作并主動向上司匯報工作情況。公司員工管理制度范本

3、

員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。

4、

涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。

5、

員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。

6、

管理人員應(yīng)團結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。

7、

公司是一個大家庭，員工應(yīng)團結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。

七、

物品管理

1、

辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負(fù)責(zé)定期購買;

2、

每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。

3、

若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。

4、

新進人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。

八、電腦管理：

1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機切斷電源。

2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。

3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

4、嚴(yán)禁使用計算機玩游戲。

5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。

6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。

7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。

九、網(wǎng)絡(luò)管理

1、

工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。

2、

工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如：上網(wǎng)聊天)，也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。

3、

嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。

4、

禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件

5、

公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。

十、獎懲辦法：

1、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵;公司員工管理制度范本

2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;

3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的獎勵：

A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者;

B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。

4、下列事由的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的懲罰：

A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的;

B、泄露公司經(jīng)營管理秘密的;

C、私自把公司客戶介紹他人的。

5、公司將設(shè)立年終全勤獎(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假)，獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù))。

6、在公司服務(wù)滿三年(不含三年)的員工，將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假)及2000元的一次性旅游補貼。

7、在公司服務(wù)滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼，發(fā)放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發(fā)放;無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。

十一、

經(jīng)費管理

1、

因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應(yīng)首先填寫公司【借款申請單】，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內(nèi)報銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi));借款未沖平者，不允許再次借款。

2、

員工報銷已發(fā)生費用，首先需找主管會計領(lǐng)取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】(由主管會計負(fù)責(zé)提供、審核);主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù)。

3、

公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐出租車時須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行，否則費用不予報銷。

4、

公司薪金發(fā)放日定為每月24日。

十二、

出差細(xì)則

1、

員工出差前應(yīng)填寫【出差申請表】，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要，事前予以核定。

2、

出差途中除因病、遇意外災(zāi)害或工作實際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準(zhǔn)延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節(jié)輕重論處。

3、

出差費用的報銷：

3、1)、

交通費：

a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理可乘坐飛機，費用實報實銷。公司員工管理制度范本

b、其他員工出差原則上乘坐火車(硬臥);特殊情況需乘飛機時，必須經(jīng)主管經(jīng)理特批，否則不予報銷。

c.、出差地交通費，總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷，其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車，實報實銷。

2)、

住宿費：

a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。

b、其他員工住宿標(biāo)準(zhǔn)為：一般地區(qū)120元/天/人以內(nèi)，上海、深圳等地區(qū)200元/天/人以內(nèi)

為基準(zhǔn)實報實銷。

3)、伙食費：

a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。

b、其他員工伙食費標(biāo)準(zhǔn)為：一般地區(qū)50元/天/人以內(nèi)，上海、深圳等地區(qū)80元/天/人以內(nèi)為基準(zhǔn)實報實銷。

4)、出差補助：

a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。

b、在外補助100元/天/人。

4、

交通費、住宿費、伙食費按標(biāo)準(zhǔn)報銷，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補。

5、

出差回來后一周內(nèi)填報【出差費用結(jié)算單】，辦理報銷手續(xù)。

6、

員工出差旅費，應(yīng)據(jù)實提出收據(jù)，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實之事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。

十三、培訓(xùn)管理

1、新員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理

1)、培訓(xùn)內(nèi)容

a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等);

b、公司規(guī)章制度

c、新老員工認(rèn)識;

d、辦公設(shè)備的使用;

e、指引工作地點區(qū)域設(shè)施(洗手間、就餐處、乘車處等)。公司員工管理制度范本

2)、培訓(xùn)注意事項

a

、新員工到崗時，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度，營造歡迎的氣氛;

b、培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務(wù)時，部門負(fù)責(zé)人要有所準(zhǔn)備，予以配合。

2、在職員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理

1)、培訓(xùn)形式

a、公司舉辦的各種形式的在職培訓(xùn)，包括座談、講座等;

b、員工業(yè)余時間自學(xué)。

2)、培訓(xùn)考核

a、培訓(xùn)活動由綜合管理部負(fù)責(zé)組織，采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績效考核范圍)

b、培訓(xùn)考評由培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)考評，其成績列入公司績效考核范圍。

十四、名片管理辦法

1、總則

為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強化對外公關(guān)形象的塑造，特制定本辦法。

2、名片格式

公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計。

三.名片印制程序

1、根據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請;

2、主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后會通知綜合管理部門;

3、綜合管理部門負(fù)責(zé)對外印制名片的印刷業(yè)務(wù)，印制完畢后發(fā)給當(dāng)事人

四.名片使用

1、名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。

2、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片。公司員工管理制度范本

3、員工與公司解除勞動合同關(guān)系后，嚴(yán)禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如若發(fā)現(xiàn)，公司將追究其責(zé)任，并予以支付人民幣壹拾萬元的經(jīng)濟損失費，同時對于造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機構(gòu)提起訴訟的權(quán)利。

公司員工守則

第一條

本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：

(一)準(zhǔn)時上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效，不拖延、不積壓。

(二)服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

(四)愛護公司財物，不浪費，不化公為私。

(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

(八)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及客戶的合作。

(九)嚴(yán)謹(jǐn)操守，嚴(yán)于律已。

(十)全休員工必須時常鍛煉自己的工作技能，達到工作上精益求精，以期能提高工作效率。

(十一)應(yīng)通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。

第二條

本公司員工上下班均應(yīng)按規(guī)定打卡。打卡均應(yīng)親自為之，不得托人代為打卡或代人打卡。違者依本規(guī)則的規(guī)定論處。

第三條

本公司員工除規(guī)定的放假日及因公出差或因故與其他正當(dāng)事由外，均應(yīng)按照規(guī)定時間上下班，不得任意遲到或早退。

第四條

各級員工每日應(yīng)辦事務(wù)必須當(dāng)日辦清，如不能于辦公時間內(nèi)辦妥應(yīng)加班趕辦。加班發(fā)給加班費，其標(biāo)準(zhǔn)另定。

第五條

各級主管就其監(jiān)督范圍以內(nèi)所發(fā)命令，其屬下員工有服從的義務(wù)，但對其命令有意見可隨時陳述。

第六條

各級員工對于兩級主管同時所發(fā)命令或指揮，以直接主管的命令為準(zhǔn)。

第七條

本公司員工不得有下列行為

(一)除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得對外擅用本公司名義。

(二)對于本公司機密無論是否經(jīng)管，均不得泄漏。

(三)未奉核準(zhǔn)不得擅離職守。

(四)非因職務(wù)的需要不得動用公物或支用公-款。

(五)對所保管的文書財物及一切公物應(yīng)盡妥善保管之責(zé)，不得私自攜出或出借。

篇2

基本案情

于某于2011年5月10日入職北京某公司，月工資標(biāo)準(zhǔn)3400元，并簽訂有書面勞動合同，2012年9月1日至2012年9月31日于某未履行任何請假手續(xù)，曠工多達11天，當(dāng)月實際出勤11天。曠工事實發(fā)生之后，公司人力資源部門準(zhǔn)備著手對于某進行處分，但由于該公司采取電子打卡的方式記錄考勤，其證明效力不高，人力資源部門特意找于某就缺勤情況進行了當(dāng)面了解，并將整個談話過程進行了錄音。談話過程中，于某確認(rèn)自己存在未去單位上班的行為，但是是請假回家看望生病的親人，并且公司也一直未提醒自己辦理請假手續(xù)。拿到此證據(jù)后，公司經(jīng)過討論決定于2012年10月15日以于某存在嚴(yán)重曠工行為違反了公司的規(guī)章制度為由解除勞動合同，并且拒絕支付于某2012年9月份的工資。該公司的規(guī)章生效日期為2007年8月19日，其中規(guī)定曠工3天需扣發(fā)當(dāng)月薪水，并且月累計曠工3次或一年內(nèi)累計曠工3天的，公司可以嚴(yán)重違紀(jì)解除勞動合同。于某在入職時，在規(guī)章制度簽領(lǐng)單上簽了字，并且確認(rèn)已知曉規(guī)章制度的內(nèi)容。

 

公司做出辭退處理決定之后，于某不服，訴至北京市某仲裁委員會，在審理過程中，職工一方面否認(rèn)錄音是其本人說話錄音以否認(rèn)曠工事實，一方面重點指出公司的規(guī)章制度未經(jīng)民主程序應(yīng)屬無效。最后仲裁委裁決認(rèn)為，《勞動合同法》已經(jīng)實施近5年，公司一直未補正規(guī)章制度制定的民主程序，因此不能作為處理員工的依據(jù)，公司依據(jù)無效的規(guī)章制度解除勞動合同屬于違法行為，因此支持了于某所主張的違法解除勞動關(guān)系經(jīng)濟賠償金及2012年9月出勤期間的工資。后公司聘請律師起訴至某區(qū)人民法院，經(jīng)過法院審理，根據(jù)公司提供的證據(jù)，法院確認(rèn)了于某曠工的事實，并且認(rèn)可了公司規(guī)章制度的效力，認(rèn)定公司辭退行為合法有效，但同時根據(jù)公平原則，認(rèn)定公司因曠工扣發(fā)工資的規(guī)定無效，判決公司按照于某的出勤天數(shù)支付工資。

 

案例評析

這是一起處理曠工違紀(jì)的典型案例，從案件中我們可以看出，對于一個曠工行為的處理，從有效管理、防范風(fēng)險的方面來看，企業(yè)需要把握的主要是三個階段的工作，第一個是防范違紀(jì)行為發(fā)生的工作，第二個是違紀(jì)行為發(fā)生后的處理工作，第三個是爭議發(fā)生后的訴訟工作。

 

企業(yè)如何有效防范曠工行為的發(fā)生？

考勤管理是企業(yè)進行人事管理的基礎(chǔ)性工作?？记诠芾砉ぷ髦饕梢詮娜缦路矫嫒胧忠苑婪稌绻ば袨榈陌l(fā)生：

第一，要有合法有效、明確具體的考勤管理制度。考勤管理制度首先要合法有效：一是制度本身是否有效，根據(jù)《勞動合同法》第4條的規(guī)定，作為企業(yè)對員工進行管理的一項重要制度的考勤管理制度，在制定的過程中需要經(jīng)過民主程序，否則無效。制度的內(nèi)容不存在違反法律強制性規(guī)定的內(nèi)容。三是，企業(yè)的考勤管理制度要明確具體。本案中由于公司的規(guī)章制度在制定過程中未經(jīng)過民主程序以及扣款條件有違最低工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，因此對于該公司規(guī)章制度的效力產(chǎn)生了很大爭議。

 

第二，有效執(zhí)行考勤管理制度。首先要對制度進行宣講，同時保存相關(guān)宣講證據(jù)。讓員工知曉是制度對員工產(chǎn)生約束力的一項重要條件。其次是明確管理分工，及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，可以采用專門部門或?qū)Ｈ吮O(jiān)督考勤的方式，并明確直屬領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查等內(nèi)容，讓考勤管理落到實處。本案中，對于于某是否知曉制度的問題也存在爭議，尤其是在于某一個月中存在11天的曠工行為的情況下，公司事后才知道，沒有及時采取有效措施，避免曠工情況的嚴(yán)重化。

 

第三，選擇合適的考勤方式。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的特點選擇合適的考勤方式，盡量采用證據(jù)較高的考勤記錄方式，如手簽考勤，但這種一般適合規(guī)模較小的企業(yè)。目前，大部分企業(yè)采用電子考勤方式，其從訴訟證據(jù)角度來說，效力都是比較低的，所以從證據(jù)保全的角度來說，建議不得不采取電子考勤方式的企業(yè)定期對考勤情況進行匯總，并由員工簽字確認(rèn)。如果此方法工作量仍較大的話，那么可以采取定期匯總考勤異常情況，由考勤出現(xiàn)異常情況的員工簽字確認(rèn)。本案中，公司便是采取電子打卡的考勤記錄方式，不過公司已經(jīng)認(rèn)識到這種記錄方式的弊端，采取了其他的措施，從而避免了舉證方面的風(fēng)險。

 

小貼士

1.2008年之前的規(guī)章制度未經(jīng)過民主程序制定是否有效？

在本案中，涉案公司的規(guī)章制度未經(jīng)過《勞動合同法》第四條所規(guī)定的民主程序，那么是否有效呢？下面針對此問題作一分析。

《勞動合同法》頒布后，各省市結(jié)合自身的司法實踐，出臺了相應(yīng)的司法性文件，對該規(guī)定做了相應(yīng)的變通。特別是在《北京市高級人民法院、北京市勞動爭議仲裁委員會關(guān)于勞動爭議案件法律適用問題研討會《會議紀(jì)要》第36條規(guī)定：“企業(yè)在《勞動合同法》實施前制定的規(guī)章制度，雖未經(jīng)過《勞動合同法》第四條第二款規(guī)定的民主程序，但內(nèi)容未違反法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向員工公示或告知的，可以作為企業(yè)用工管理的依據(jù)。”在本案中，公司的規(guī)章制度，雖未經(jīng)過民主程序，但是因生效時間是在2007年，故依目前的司法實踐，該規(guī)章制度仍具有法律效力。

 

所以，在該案中，公司的規(guī)章制度因為是在2008年《勞動合同法》實施之前制定并實施的，故仍具有法律效力。因于某在入職時填寫了相應(yīng)的確認(rèn)書，公司也履行了相應(yīng)的告知程序。最后，人民法院亦采信了公司系合法解除的主張。需要注意的是，2008年之后制定或修改規(guī)章制度的，應(yīng)按照《勞動合同法》的規(guī)定通過相應(yīng)的民主程序制定。

 

2.企業(yè)如何有效處理已經(jīng)發(fā)生的曠工行為？

如果員工出現(xiàn)了曠工行為，企業(yè)又該如何處理呢？建議可以從如下方面處理。

首先，確認(rèn)曠工事實的證據(jù)是否有效、充分。如果證據(jù)充分，那么可以直接以員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度為由進行處理，包括解除勞動關(guān)系，履行相應(yīng)的送達手續(xù)后，雙方的勞動關(guān)系即解除。

 

如果證據(jù)不充分，則應(yīng)盡可能多的搜集證據(jù)。主要可以從以下方面：第一，讓員工口頭承認(rèn)曠工事實或缺勤事實，并錄音。第二，盡量收集書面證據(jù)，要求員工就此問題出具一份書面說明。第三，企業(yè)也可以采用考勤統(tǒng)計表簽字確認(rèn)的方式或考勤異常后簽字確認(rèn)的方式確認(rèn)員工的曠工事實。

 

其次，處理程序合法。確認(rèn)員工的曠工事實后，可以按照公司的規(guī)章制度作出相應(yīng)的處理，不需要或未達到解除勞動關(guān)系的，可以給予相應(yīng)的警告；需要解除勞動關(guān)系的，如果企業(yè)有工會的，卻未通知，則屬于程序違法。解除勞動合同的通知應(yīng)該當(dāng)面書面送達員工，如果員工拒簽的，可以采用郵寄的方式送達，郵寄無法送達的，則可以采用公告的方式送達。

 

本案中，公司通過電子打卡的方式記錄考勤，所以公司通過電話錄音的方式取證員工存在曠工的行為，并在電話中進行確認(rèn)，這為處理員工提供了事實依據(jù)。

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第一章 總則 第一條 目的：為完善公司經(jīng)營管理及內(nèi)部管理，強化公司企業(yè)文化、提升企業(yè)形象。推進公司規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行力，保證公司各項業(yè)務(wù)工作的順利開展，特制定本規(guī)定。

第二條 適用范圍：本規(guī)定適用于本公司所有部門。

第三條 規(guī)章制度、工作流程管控的組織管理

1、董事長或（董事）是規(guī)章制度、工作流程的最終批準(zhǔn)人，主要工作職責(zé)：

（1）對公司各部門規(guī)章制度、工作流程制定、修訂、廢止的審批權(quán)；

（2）對規(guī)章制度、工作流程管理中出現(xiàn)制度、流程爭議的最終裁定權(quán)。

2、行政人事部是規(guī)章制度、工作流程管理的日常歸口管理部門，主要工作職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)組織制訂、修訂各部門規(guī)章制度、工作流程管理相關(guān)實施細(xì)則；（2）對規(guī)章制度、工作流程執(zhí)行過程進行監(jiān)督與檢查，對規(guī)章制度、工作流程執(zhí)行過程中不規(guī)范行為進行糾正與處罰；（3）根據(jù)反饋和要求，適時修訂、完善公司規(guī)章制度、工作流程。

3、各部門是公司規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行者，主要工作職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)本部門或崗位規(guī)章制度、工作流程的組織及實施管理；（2）負(fù)責(zé)建立健全與流程配套的表單、管理制度、規(guī)章等文件的擬訂、使用；（3）負(fù)責(zé)對規(guī)章制度、工作流程進行落實、推行、反饋，并根據(jù)實際情況制訂改進計劃，對規(guī)章制度、工作流程的實施情況進行匯報；

第二章 規(guī)章制度、工作流程的制定、執(zhí)行、檢查、反饋、修訂

第四條 規(guī)章制度、工作流程的制定

1、由相關(guān)部門根據(jù)工作實際需要擬定規(guī)章制度、工作流程草本，對新擬定的規(guī)章制度、工作流程的必要性和可操作性進行文字描述，并向行政人事部申請進入審批流程；

2、行政人事部根據(jù)草本及文字描述召集涉及相關(guān)部門及人員開會討論，形成一致意見后，由本規(guī)章制度、工作流程制訂部門修正后報行政人事部審核；

3、行政人事部按照《公司管理規(guī)定》上報董事長或（董事）審核批準(zhǔn)實施。

4、個人以及部門之間不得直接干預(yù)，各部門的工作流程和規(guī)章制度。（可提出意見或建議）

5、部門對部門之間出現(xiàn)工作流程質(zhì)疑問題或建議，可通過文字報告形式，報送行政人事部。

6、行政人事部可通過行政會議方式研討解決。最終裁定權(quán)(董事長或董事)

（7）各部門匯報工作要嚴(yán)格遵守公司制度流程，不得越權(quán)、私定。

第五條 規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行

規(guī)章制度、工作流程一經(jīng)頒布，全體員工必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，不得違反，違者視情節(jié)給予批評教育或處分。對已確定的規(guī)章制度、工作流程，在沒有正式修訂前，任何人不得以任何借口搞"靈活變通"，不得借故不執(zhí)行。

第六條、規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行情況檢查

1、規(guī)章制度、工作流程頒布執(zhí)行一個月內(nèi)，行政人事部進行全面檢查落實執(zhí)行情況。

2、行政人事部不定期開展檢查工作，每季度抽查不少于一次，與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人訪談了解，并做好檢查及訪談記錄。

3、行政人事部會同各相關(guān)部門，對各部門的執(zhí)行情況進行集中檢查。

4、各部門定期或不定期自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題及時形成文字性材料匯報行政人事部。

第七條 規(guī)章制度、工作流程的反饋

各部門在月匯報中反饋，行政人事部檢查反饋情況，并于10個工作日內(nèi)擬定落實解決方案。

第八條 規(guī)章制度、工作流程的修訂

1、年度修訂：原則上每年修訂一次，由行政人事部根據(jù)全年運行情況，提出修訂計劃，遞交行政會議批準(zhǔn)實施。

2、特殊修訂：根據(jù)公司需求緊急程度，適時修訂，由責(zé)任部門提出申請，行政人事部審議后遞交總經(jīng)理批準(zhǔn)實施。

第三章 規(guī)章制度的學(xué)習(xí)及工作流程的培訓(xùn)

第九條 規(guī)章制度的學(xué)習(xí)

規(guī)章制度經(jīng)批準(zhǔn)頒布后，各相關(guān)部門必須于1周內(nèi)組織本部門人員學(xué)習(xí)，新員工入職時由所在部門負(fù)責(zé)人對其進行規(guī)章制度學(xué)習(xí)，落實規(guī)章制度相關(guān)內(nèi)容，并做好學(xué)習(xí)記錄備行政人事部檢查。

第十條 工作流程的培訓(xùn)

1、流程培訓(xùn)由各流程主題部門實施，要求每年年初集中培訓(xùn)一次；新流程、修訂流程在實施前對相關(guān)部門和人員培訓(xùn)一次；新員工入職時由所在部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)一次。

2、爭議的解決

（1）、當(dāng)各方對同一流程，出現(xiàn)不同意見，沒有達成一致，可在5個工作日內(nèi)提交公司行政會議仲裁。

（2）、當(dāng)違反流程規(guī)定，對公司下達糾正措施通知單，存在異議，可在2個工作日內(nèi)提交公司行政會議仲裁。

第四章 處罰

第十一條 未按規(guī)章制度、工作流程執(zhí)行的，視情節(jié)輕重給予口頭批評、公開批評、警告處分，在按該部門相關(guān)制度進行扣罰之后，再處以100元以上（上不封頂）處罰；給公司造成損失的，須承擔(dān)主要責(zé)任。被處罰記錄記入個人檔案，并與公司年終個人及部門評優(yōu)掛鉤。

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關(guān)鍵詞：規(guī)章制度；企業(yè)戰(zhàn)略；企業(yè)

一、加強企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的背景

企業(yè)管理離不開規(guī)章建制工作的保駕護航，這項工作對于企業(yè)管理框架的構(gòu)建具有極強的支撐作用，同時完善科學(xué)的規(guī)章制度體系，也是企業(yè)員工在工作活動中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。這一準(zhǔn)則既為員工行為模式設(shè)定了框架和規(guī)范，也保證了員工權(quán)利和行為安全。一是規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)涵蓋企業(yè)經(jīng)營管理的全部內(nèi)容，牽涉范圍較廣，管理層級交錯，關(guān)系復(fù)雜，存在一定的溝通協(xié)調(diào)難度。二是規(guī)章制度的穩(wěn)定性與時效性沖突。企業(yè)經(jīng)營管理是靈活的、適時調(diào)整的，但是規(guī)章制度為了保持嚴(yán)肅性，同時修改具有程序性和謹(jǐn)慎性，決定了規(guī)章制度要保持一定的穩(wěn)定性。這樣就可能出現(xiàn)規(guī)章制度與企業(yè)經(jīng)營活動存在脫節(jié)問題，時效性保持難度較大。三是規(guī)章制度內(nèi)容受起草制定職能部門的主觀認(rèn)識形態(tài)以及企業(yè)專業(yè)技術(shù)部門的職能分工影響，因此可能存在職能規(guī)范交叉或者相互沖突的問題。因此，如何加強企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)工作，健全企業(yè)管控職能，是企業(yè)管理的重中之重。

二、以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向開展規(guī)章制度建設(shè)

1.建立與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)的規(guī)章制度體系。規(guī)章制度是規(guī)范企業(yè)管理活動的重要內(nèi)容，涵蓋企業(yè)經(jīng)營活動的方方面面。規(guī)章制度在建設(shè)過程中，不僅要進行橫向匹配也要進行縱向的層級建設(shè)，按照制度關(guān)系，建立若干相互聯(lián)系、密切配合制度集合，即制度樹。通過對制度樹的梳理，做到既不能重疊沖突、也不能遺漏空白，從而形成科學(xué)的制度體系。企業(yè)在規(guī)章制度建設(shè)過程中要首先考慮在符合國家法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合社會經(jīng)濟狀況，具有前瞻性地與企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)定位、主營業(yè)務(wù)、管控模式相適應(yīng)，覆蓋企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)規(guī)章制度的實用性和協(xié)調(diào)性。因此在制度樹培育過程中，要做好統(tǒng)籌工作，力求頂層設(shè)計先行，建立金字塔模式制度樹，并從頂端開始啟動。圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，逐層分解任務(wù)職能，并制定相應(yīng)的制度保障內(nèi)容。規(guī)章制度體系的設(shè)計作為公司層面一項涉及全局性的工作，設(shè)定目標(biāo)、管理原則及體系層級時必須要滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和管控模式相匹配。兼顧企業(yè)現(xiàn)實和未來發(fā)展的需要。規(guī)章制度建設(shè)只有與管理重點相匹配，才能有效保障管理目標(biāo)的實現(xiàn)。2.確保規(guī)章制度與戰(zhàn)略匹配的及時性。企業(yè)的規(guī)章制度體系約束企業(yè)及人員行為，也反應(yīng)了企業(yè)經(jīng)營管理水平。其對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具有雙向作用。當(dāng)規(guī)章制度具有科學(xué)性和可適用性，與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配時，其能對企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)起到積極的推動作用；而當(dāng)企業(yè)的規(guī)章制度與經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r或者企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不匹配，如過于超前或者滯后，則會制約企業(yè)的發(fā)展，阻礙戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，要保障規(guī)章制度與戰(zhàn)略目標(biāo)的匹配度，及時制定和修改與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)濟社會發(fā)展節(jié)奏相一致的規(guī)章制度。對于違背社會發(fā)展節(jié)奏規(guī)律和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制度，要及時調(diào)整廢止；對于與社會發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，應(yīng)當(dāng)及時出臺規(guī)章制度予以推動保障，確保企業(yè)活動能在制度的框架內(nèi)完成，由有科學(xué)性的制度予以保駕護航。

三、加強規(guī)章制度建設(shè)的組織保障

1.要高度重視企業(yè)制度建設(shè)，實現(xiàn)統(tǒng)籌管理。企業(yè)規(guī)章制度與企業(yè)管理行為及員工利益息息相關(guān)，具有極高的嚴(yán)肅性，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視規(guī)章制度建設(shè)，把規(guī)章制度建設(shè)置于“企業(yè)立法”的高度。第一，要加強企業(yè)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。明確制度立改廢的職能部門和相關(guān)的制定、審核以及批準(zhǔn)程序。要加強制度審批的層級感，設(shè)置企業(yè)高級管理人員審批流程，以保證規(guī)章制度的高層認(rèn)可度。第二，要保證規(guī)章制度體系的同一性，避免相互沖突。規(guī)章制度涉及企業(yè)管理方方面面，制定制度的牽頭部門往往為具體業(yè)務(wù)部門，而具體業(yè)務(wù)部門因業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍限制、主觀認(rèn)知程度差異或者權(quán)責(zé)私心等，可能對制度體系的整體性、協(xié)調(diào)性和同一性構(gòu)成沖擊。因此，應(yīng)明確專門職能部門對規(guī)章制度進行統(tǒng)一歸口管理，負(fù)責(zé)規(guī)章制度體系的總體策劃和日常管理工作，實現(xiàn)規(guī)章制度建設(shè)的統(tǒng)籌管理。第三，各個職能部門行使對本職能領(lǐng)域規(guī)章制度的垂直監(jiān)督與管理職能，定期對本職能領(lǐng)域的各項規(guī)章制度進行監(jiān)督、評估和修訂，不斷完善其管理職能。2.要充分發(fā)揮全體員工的能動性。企業(yè)的規(guī)章制度是企業(yè)經(jīng)營管理和全體員工的行為準(zhǔn)則，是依靠企業(yè)員工共同實施的。因此企業(yè)在制定規(guī)章制度時要充分征求各部門及相關(guān)崗位人員的意見和建議，全體員工要積極參與，保障制度的實用性和可操作性。

篇5

首先，東芝大連公司成立了安全生產(chǎn)委員會，由總經(jīng)理擔(dān)任委員長，各副總經(jīng)理、各部長擔(dān)任安全委員，并在各工場設(shè)置1名安全干事，確保安全工作有組織、有擔(dān)當(dāng)、有跟蹤、有落實。安全生產(chǎn)委員會是公司在安全管理上的最高決策機構(gòu)。每月召開一次安全會議，聽取安全部門對本月安全生產(chǎn)工作情況的總結(jié)報告，并布置下個月重點工作。全體安委會成員對報告內(nèi)容進行討論，對一些安全問題提出解決辦法，總經(jīng)理作指示并對重要的安全衛(wèi)生問題作出最終決定。其次，各工場也成立工場安全委員會，并定期召開例會，傳達公司安全工作內(nèi)容，落實下個月的各項安全工作要求。通過這種方式，使決策層能及時了解各項安全生產(chǎn)工作的進展情況，各部門領(lǐng)導(dǎo)做到對下月安全活動內(nèi)容心中有數(shù)；每月的安全例會已成為解決公司“安全疑難雜癥”的好途徑。

2.嚴(yán)格貫徹“安全永遠(yuǎn)第一”的原則

東芝大連公司上下始終嚴(yán)格貫徹“安全永遠(yuǎn)第一”的原則，一切工作都以安全為前提，始終要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部向全員灌輸“安全優(yōu)先于一切”“安全永遠(yuǎn)是第一位”的指導(dǎo)思想，將安全思想在腦海中扎下根來。從新員工入社的第一天起，安全管理部門和各工場便聯(lián)合開展各種形式的安全教育，灌輸“我要安全”“安全永遠(yuǎn)第一”的理念。除開展三級安全教育之外，每人還發(fā)放一張“東芝員工安全卡”，上面印有公司安全方針、安全目標(biāo)、行動指南、“安全五要素”及“手指口述”作法等詳細(xì)內(nèi)容，供員工隨身攜帶、隨時隨地學(xué)習(xí)。新員工分配到各工場后，在“安全試用期”的2個月內(nèi)，要配戴有紅色條形標(biāo)識的工作帽，便于區(qū)分和日常特別管理。各部門還設(shè)立了“新人安全教育揭示板”，供新員工隨時學(xué)習(xí)使用。

3.建立全員安全生產(chǎn)責(zé)任制

東芝大連公司制定了各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制度，從總經(jīng)理到作業(yè)員的職責(zé)都一一進行明確。在對各級人員開展安全責(zé)任制專項教育之后，逐級簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任告知書》，明確各自的安全職責(zé)。各級人員在安全生產(chǎn)工作中若有怠慢、管理監(jiān)督不夠或其他違反安全管理規(guī)章制度等行為，要根據(jù)公司處罰制度追究相應(yīng)的責(zé)任；因此而發(fā)生事故，要依據(jù)情節(jié)輕重，給管理者以通報批評乃至降職處分的不同處罰。對因升降職發(fā)生職責(zé)變化的管理者，公司每年都會統(tǒng)一對升職者進行安全監(jiān)督管理及職責(zé)方面的教育。只有每個人都明晰各自安全生產(chǎn)職責(zé)要求，安全工作才能落實到位。

4.完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

安全管理的各項規(guī)章制度是開展安全工作的依據(jù)和規(guī)范。東芝大連公司建立健全了80余個公司級的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，各工場制定了相應(yīng)的安全管理規(guī)程，各工序制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書（也稱作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書）。各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度及操作規(guī)程的制定，都是在深入現(xiàn)場、結(jié)合實際、內(nèi)容全面、反復(fù)調(diào)查研究后制成的，以避免脫離工作實際，貫徹落實乏力。同時，在日常的安全管理工作中，公司還根據(jù)工作環(huán)境、科學(xué)技術(shù)等的不斷變化，對規(guī)章制度進行更新和完善，以適應(yīng)安全生產(chǎn)的要求和發(fā)展。每年6月和12月期間，公司會開展兩次安全規(guī)章制度的專項脫產(chǎn)教育，讓員工熟記規(guī)章、牢記安全操作規(guī)程，進行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

5.開展多種形式的安全教育

安全管理的重點是企業(yè)員工，而企業(yè)員工的安全知識水平和安全意識的高低，往往取決于其受到的安全教育培訓(xùn)程度。東芝大連公司始終將安全教育作為提高員工安全素質(zhì)的重要途徑，從新入社員工的三級安全教育、特種作業(yè)人員的日常安全教育、有毒有害工種作業(yè)人員的職業(yè)衛(wèi)生教育，到各種安全活動的教育以及事故警示教育，做到培訓(xùn)工作縱向到底（對各階層人員開展的教育要100%實施）、橫向到邊（所有人都要100%接受教育），并將教育結(jié)果記錄存檔。東芝大連公司每年制定安全教育計劃，對各階層人員開展一次全員性的脫產(chǎn)安全教育；每月給公司員工各種季節(jié)性教育資料，如《假期前后安全生產(chǎn)工作須知》《春節(jié)前后人的安全意識和行為》《夏季外出游玩安全》《冬季話安全》《公共安全》《家庭安全》《職業(yè)安全》《用電安全》等；每日利用朝晚禮時間，對員工進行各種形式的安全教育，灌輸安全理念，提醒大家注意安全，讓員工掌握各種安全知識。

6.強化夜班安全檢查

東芝大連公司實行黑白兩班倒班生產(chǎn)制度，為避免晚班員工因思想放松、安全意識降低、工作不認(rèn)真甚至違章作業(yè)，導(dǎo)致，公司實行不定期的夜間安全突擊檢查。由安全員組織、各部門課長、制造長輪流參加突擊檢查組，對夜間現(xiàn)場安全生產(chǎn)狀況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)和危險隱患立即制止、就地解決；一時解決不了的問題則進行拍照，次日形成檢查報告，向全公司的管理者進行，并要求責(zé)任部門限期完成整改；安全部門對整改結(jié)果跟蹤總結(jié)，并在每月的安全衛(wèi)生委員會上進行報告。通過頻繁的不定期夜間安全檢查，一方面整監(jiān)管人員在參觀現(xiàn)場危險預(yù)知識活動看板缺陷管理”等先進的管理理論方法和工具為手段，使物品和設(shè)備的狀況、人的行動一目了然，實現(xiàn)了工作現(xiàn)場目視化、人的行為規(guī)范化。實行目視化管理之后，一眼看過去就能立即觀察到異常，能夠讓每一個經(jīng)過培訓(xùn)的人都很快了解什么是正常、什么是異常，讓以前只能是專業(yè)人士才明白的事情，變的不那么神秘，達到人人都能發(fā)現(xiàn)問題、人人都能解決問題的效果。

篇6

一、配備完善的培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施

公司設(shè)有300余平方米的辦公實習(xí)場地。為培訓(xùn)提供了基礎(chǔ)保障，設(shè)置了培訓(xùn)理論教室、烹飪實習(xí)室、洗滌熨燙實習(xí)室、保潔實習(xí)室、護理實習(xí)室、會議討論室，添置了電視、vcd、計算機等設(shè)備。烹飪教師具有高級烹飪師證,營養(yǎng)師具有安利公司發(fā)放的營養(yǎng)師證,熨燙由法國福奈特公司高級熨燙師講解，護理課特聘西安市第四醫(yī)院高級護理師講解。

二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理

規(guī)章制度是加強公司管理的重要保證。為此,公司非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。公司在工作運行中結(jié)合實際情況，不斷的進行調(diào)整，并同上海、深圳等同行交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗，取長補短，彌補漏洞，使公司的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。并在八月初推出了周例會制度、月總結(jié)會制度、服務(wù)回訪制度、員工跟蹤管理辦法等等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使公司全體員工的精神面貌、舉止言行等很多方面都提高了一個層次。目前公司已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度20余個,做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循。公司在對外宣傳的時候，時刻督促不斷的完善各項規(guī)章制度，遵守行業(yè)公約。每周一小會，每月一大會，每月1號15號定期新員工培訓(xùn)。讓每一個員工記得自已是五星家政的員工，五星家政的員工就是最好的員工，技能最好，思想過硬。員工上崗期間請假提前向公司匯報，由公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)后，提前安排，做到有事不慌，遇事不亂的安排。

三、建立可靠輸送站

為了滿足市場需求，公司成立了人力資源部，開拓了多個市縣輸送市場，設(shè)立了定點輸送站，保障了來源可靠。努力幫助當(dāng)?shù)貏趧泳蜆I(yè)，使公司在當(dāng)?shù)鼐哂辛肆己玫目诒?。共?chuàng)造300多個崗位，讓148人有了一個穩(wěn)定的收入，同時讓200多客戶去了后顧之憂。

四、嚴(yán)抓家政技能培訓(xùn)，堅持實際、實用、實效的培訓(xùn)理念

公司設(shè)立了培訓(xùn)部，配備專職教師三名，兼職教師三名。家政服務(wù)從業(yè)人員文化素質(zhì)普遍較低，所以培訓(xùn)就顯得非常必要，通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的素質(zhì)和技能水平，進而規(guī)范和提高服務(wù)質(zhì)量，才能真正體現(xiàn)服務(wù)的價值，所以培訓(xùn)服務(wù)是家政公司生存和發(fā)展的根本。我們把正規(guī)培訓(xùn)與平時培訓(xùn)，理論培訓(xùn)與實際操作培訓(xùn)有機結(jié)合。特別是對室內(nèi)外保潔人員的培訓(xùn)，重點進行勞動法規(guī)、遵紀(jì)守法、交通規(guī)則、自我保護、服務(wù)常識等方面培訓(xùn)，增強她們的適應(yīng)和應(yīng)變能力。對于入戶人員，由公司工作人員反復(fù)進行教育培訓(xùn)。這種短平快的培訓(xùn)收到了事半功倍的效果。以培訓(xùn)求生存，以培訓(xùn)求質(zhì)量，以培訓(xùn)求發(fā)展。使每一個結(jié)業(yè)的服務(wù)員都符合標(biāo)準(zhǔn)，才進行推薦工作。

五、以質(zhì)量求生存、以誠信求發(fā)展、以服務(wù)求效益、以創(chuàng)新求提高

公司堅持質(zhì)量求生存、以誠信求發(fā)展、以服務(wù)求效益、以創(chuàng)新求提高?，F(xiàn)有家政服務(wù)客戶310余戶，家政服務(wù)員工220余名；固定保潔客戶220戶，保潔服務(wù)員20余名。在員工教育中，認(rèn)真貫徹“五星服務(wù)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)”的理念，使每個員工牢記在心，并在服務(wù)工體現(xiàn)。在開發(fā)新客戶時，堅持站在客戶的立場上，換思考，將我們五星級的服務(wù)帶給客戶。那么客戶則以他的忠誠來回報公司，從而穩(wěn)定了市場。

六、堅持“三結(jié)合”的培訓(xùn)方法

我們把技能培訓(xùn)與就業(yè)教育結(jié)合起來，每期培訓(xùn)班開始后，都要安排半天時間由公司本月家政服務(wù)明星，針對婦女在擇業(yè)觀上存在的“誤區(qū)”進行教育，談經(jīng)驗，講體會，使失業(yè)婦女在培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變觀念。其次把培訓(xùn)與推薦就業(yè)和自主擇業(yè)結(jié)合起來。堅持邊培訓(xùn)邊推薦工作。培訓(xùn)結(jié)束前，提前通知有關(guān)單位、公司和家庭雇主來學(xué)習(xí)班現(xiàn)場錄用人員，極大的鼓舞了女工。再次把培訓(xùn)與掌握婦女的思想動態(tài)和基本素質(zhì)結(jié)合起來。每期學(xué)習(xí)班由公司一名工作人員跟班到底，對參加培訓(xùn)的每個人員建立檔案，進行考察，將其學(xué)習(xí)成績和實際表現(xiàn)記錄下來，為推薦就業(yè)打好基礎(chǔ)。

七、遵紀(jì)守法，誠信經(jīng)營，無違法違規(guī)行為，無重大安全事故

認(rèn)真執(zhí)行行業(yè)公約和章程，積極參加、支持行業(yè)組織舉辦的重要活動。公司為每一個員工購買了價值26000的人身意外及傷害險和雇主責(zé)任險。加強培訓(xùn)力度，使公司上下凝聚成一股繩。公司處處關(guān)心員工，經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)、娛樂活動，如內(nèi)部組織學(xué)習(xí)交流、培訓(xùn)，外聘專家講課，春游活動、爬山活動等。守法經(jīng)營，按時交納各項稅費。

八、先進的員工管理模式

認(rèn)真執(zhí)行省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)章程，積極參加、支持省家協(xié)舉辦的各項重要活動。實行全體家政服務(wù)人員員工化管理，與服務(wù)員和用戶分別簽訂勞動合同和服務(wù)合同，服務(wù)人員進入用戶家庭后，工作人員每月定期上門征求用戶意見和指導(dǎo)服務(wù)員工作，收發(fā)工資、協(xié)調(diào)關(guān)系。對用戶及服務(wù)員都建立管理檔案，做到管理及時、細(xì)致、有效。建立人力資源庫，解決人員緊缺問題。

九、成功組織我省首次高級家政員培訓(xùn)及鑒定，積極推行家政職業(yè)化

積極響應(yīng)省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會的號召，組織11名高級家政員，根據(jù)國家高級家政員資格標(biāo)準(zhǔn)，在培訓(xùn)了考核鑒定工作。11人全部通過考核。后續(xù)，成功組織家政員職業(yè)技能鑒定工作三次，四十余人持有國家級中高級職業(yè)資格證書，為行業(yè)的健康發(fā)展做了重要貢獻。

十、積極推行家政服務(wù)業(yè)職業(yè)技能考評鑒定工作

篇7

（1）工作人員習(xí)慣性違章。工作人員的習(xí)慣性違章是工作人員安全意識差的一個十分重要的方面，因為工作人員的習(xí)慣性違章而出現(xiàn)的事故在整個安全事故當(dāng)中所占的比重較大。習(xí)慣性違章主要是指工作人員在日常的工作過程當(dāng)中習(xí)以為常的處理工作的方式和正規(guī)的處理方式之間存在著很大的差異，主要包括違章操作、違反勞動紀(jì)律和違章指揮。習(xí)慣性違章具體體現(xiàn)在臨時性的作業(yè)當(dāng)中配電工作人員進行無票操作，在操作的過程當(dāng)中，因為未曾填寫修理票而進行修理，導(dǎo)致配電工作人員或群眾出現(xiàn)人身觸電的事故發(fā)生。

（2）基層安全管理工作落實不到位。現(xiàn)在我國的很多電力企業(yè)的基層管理當(dāng)中存在著很大的弊病，具體則體現(xiàn)在基層安全管理的措施落實不到位。很多的電力企業(yè)重視大型的項目操作管理而忽視日常的管理。近些年的電力安全事故多數(shù)發(fā)生在小型的、分散的項目當(dāng)中。具體原因有：①管理人員對于工作人員的習(xí)慣性違章見怪不怪，沒能引起充分的重視，或是怕影響同事之間的關(guān)系，從而不進行處理；②檢查、督促工作浮于表面，對于具體的工作情況不了解，從而導(dǎo)致了沒有辦法去抓安全管理工作；③對于出現(xiàn)事故的負(fù)責(zé)人處理不嚴(yán)格，存在著姑息養(yǎng)奸的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致對于整個的管理工作得不到應(yīng)有的效果，事故的發(fā)生得不到有效的控制。

（3）安全規(guī)章未能有效實行。針對于電力生產(chǎn)的安全管理工作，電力企業(yè)制定了很多的規(guī)章制度，這些規(guī)章制度在電力生產(chǎn)的日常工作當(dāng)中，沒有有效的實施，從而導(dǎo)致了安全事故的發(fā)生。究其原因主要有一下幾個方面：①電力工作人員對于規(guī)章制度爛熟于心，但是在具體的操作過程當(dāng)中為了圖一時的方便而心存僥幸，對規(guī)章制度明知故犯；②工作人員對于規(guī)章制度的理解不夠充分，處于一知半解的狀態(tài)，所以在操作的過程當(dāng)中，根據(jù)自己對于規(guī)章的理解，而進行操作難免會出現(xiàn)很多的問題；③工作人員對于規(guī)章制度處于完全不理解的狀態(tài)，但是卻不懂裝懂，直到事故發(fā)生之后才恍然大悟。

（4）缺乏必要的設(shè)備管理。在電力生產(chǎn)的過程當(dāng)中有很多工具和設(shè)備的質(zhì)量不過關(guān)，尤其是體現(xiàn)在農(nóng)村的供電上。在農(nóng)村的供電所中所采用的登高器具和小型器材的質(zhì)量明顯不過關(guān)，這對于農(nóng)村的電力生產(chǎn)安全造成極大的隱患。與此同時，對于安全器具的定期檢查不到位，對于達到使用年限應(yīng)該報廢的器具，明顯損壞的工器具等仍在進行超限使用，使報廢管理流于形式，并沒有在電力生產(chǎn)安全管理的過程當(dāng)中起到應(yīng)有的作用。

2加強電力生產(chǎn)管理的措施

（1）強化員工安全責(zé)任意識。強化電力企業(yè)員工的電力安全生產(chǎn)管理中存在的問題及解決辦法劉蓉（河南省電力公司信陽供電公司，河南信陽464000）摘要:隨著我國社會經(jīng)濟的進一步發(fā)展，生產(chǎn)力的進一步解放，我國在經(jīng)濟發(fā)展的過程中對于電力的需求也越來越大。電力的安全生產(chǎn)管理一直是電力工作的重中之重。文章對目前我國電力安全生產(chǎn)管理中存在的問題進行了簡要的分析，并提出切實可行的解決辦法，旨在更好地促進我國電力安全生產(chǎn)管理工作質(zhì)量的提高，更好地為我國經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。安全責(zé)任意識是一個自上而下的過程。①電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須要樹立生產(chǎn)安全高于一切的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾響B(tài)度。必須自始至終堅持憂患意識和責(zé)任意識，居安思危，時刻要把生產(chǎn)安全放在第一位，以此來確保安全生產(chǎn)。②身為電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，在電力生產(chǎn)安全管理的工作過程當(dāng)中應(yīng)該把工作的重點放在可能導(dǎo)致出現(xiàn)安全事故的危險因素的控制和防范之上，盡可能地將安全隱患扼殺在萌芽的狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上還要建立安全的管理網(wǎng)絡(luò)，明確分工，落實工作職責(zé)，將工作內(nèi)容承包到個人。

（2）規(guī)范電力安全生產(chǎn)管理。①電力生產(chǎn)安全管理人員要做好監(jiān)督、檢查工作。作為一個管理人員，就必須要做到對于規(guī)章制度認(rèn)識到位，對監(jiān)督工作盡職盡責(zé)。在此基礎(chǔ)上還要在工作的過程當(dāng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，從而完善安全生產(chǎn)的監(jiān)督體系。在具體的監(jiān)督檢查的過程當(dāng)中要強調(diào)服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，切實發(fā)揮出安全監(jiān)督的職能，將企業(yè)的生產(chǎn)安全管理落到實處。②要加強生產(chǎn)第一線的管理，以此來確保整個生產(chǎn)的安全性。在具體的生產(chǎn)第一線，就要求現(xiàn)場的工作人員具有高度的責(zé)任心和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。這些都需要對整個生產(chǎn)過程制定嚴(yán)格的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，從而使管理人員和一線的工作人員精誠合作，從而保證整個電力生產(chǎn)的安全。

（3）落實責(zé)任，確保工作質(zhì)量。落實崗位責(zé)任是確保工作能夠正常進行的基石。這就要求電力企業(yè)的各級監(jiān)察管理部門要充分理解企業(yè)對于電力生產(chǎn)安全管理方面的各項規(guī)章制度，并且在實際操作的過程當(dāng)中嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度進行操作，把企業(yè)的安全生產(chǎn)目標(biāo)細(xì)分，真正落實到每一個企業(yè)員工的身上。與此同時，還要制定符合本地區(qū)、本企業(yè)實際情況的一線員工獎懲制度，充分發(fā)揮制度在保證電力生產(chǎn)安全管理中的作用，徹底把規(guī)章制度融入到員工的日常工作當(dāng)中，做到整個電力企業(yè)的制度化和規(guī)范化管理。

（4）以人為本，充分發(fā)揮員工的主觀能動性。在電力生產(chǎn)的過程當(dāng)中，一線的員工是整個電力生產(chǎn)的主體，所以在電力生產(chǎn)安全管理的過程當(dāng)中就必須要注重以人為本，充分發(fā)揮員工的主觀能動性。①作為電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，必須要以身作則，充分理解并且?guī)ь^遵守安全管理當(dāng)中的各項規(guī)章制度。由于電力生產(chǎn)的一線工作人員工作內(nèi)容單一、重復(fù)性較高，工作人員容易產(chǎn)生懈怠情緒。所以，領(lǐng)導(dǎo)需要在日常的工作當(dāng)中，了解和關(guān)心一線員工的思想狀態(tài)，在嚴(yán)格要求他們遵守各項規(guī)章制度的同時，還要關(guān)心和幫助出現(xiàn)困難的一線員工。②樹立以人為本的思想，對于全體員工，特別是一線的工作人員進行深入的安全思想的教育，使他們可以充分地理解各項規(guī)章制度，建立良好的安全意識和自我保護意識，確保生產(chǎn)的安全。

（5）設(shè)備管理不能浮于表面。在電力生產(chǎn)的過程當(dāng)中，維修器具和設(shè)備管理的不規(guī)范嚴(yán)重地影響我國電力生產(chǎn)的安全性，所以必須加強管理。①必須嚴(yán)格遵守器具和設(shè)備的報廢制度，對于出現(xiàn)問題和超過使用年限的器具和設(shè)備必須強制報廢，在報廢之后，要做到避免外流，造成其它的生產(chǎn)單位的安全隱患。②需要建立合理、規(guī)范的審查制度，從而確保設(shè)備和器具的安全性。

3結(jié)語

篇8

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；管理；規(guī)章制度

中圖分類號：F426.61 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）18-0043-01

沒有規(guī)矩，不成方圓，縣級電力企業(yè)與人們的生活息息相關(guān)，其運行涉及很多程序，每個環(huán)節(jié)都獨立存在，各自發(fā)揮著應(yīng)有的作用，為提高整體效益，就必須將每一部分聯(lián)系起來，即規(guī)章制度。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，許多企業(yè)之所以能夠成功，很大一部分原因都來自規(guī)章制度，規(guī)章制度是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和需要而對人力、財力、物力等進行最佳組合的一系列約束條件。晉江電力公司作為福建省大型縣供電企業(yè)，自2007年股份制改革以來，以創(chuàng)一流為載體，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立起一套符合經(jīng)營管理、電網(wǎng)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)制度體系，涵蓋技術(shù)、管理、工作三大體系，為企業(yè)發(fā)展奠定扎實的管理基礎(chǔ)?？偨Y(jié)多年的實踐，深感規(guī)章制度建設(shè)對電力企業(yè)發(fā)展的重要性，直接影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1 電力企業(yè)管理規(guī)章制度的特點和重要性

1.1 特點

①約束性。電力企業(yè)的管理工作十分復(fù)雜，為避免出現(xiàn)管理混亂，需要制定一定的行為準(zhǔn)則讓全體人員共同遵守，即規(guī)章制度，這些制度的內(nèi)容主要是該做什么、該怎么做以及不該做什么等，通過對員工的約束促進企業(yè)的正常運行。如有違背，則應(yīng)受到相應(yīng)的懲罰。

②規(guī)范性。每個人的水平都有很大差異，如果都按照自己的方式做每一項工作，很難達到統(tǒng)一，在管理中沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，勢必會影響管理水平。規(guī)章制度是根據(jù)企業(yè)的實際情況而制定的，將員工的行為規(guī)范化，從而促進企業(yè)的進一步發(fā)展。

③權(quán)威性。規(guī)章制度是全體人員都應(yīng)遵守的，并非任何成員都可以制定的，規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的法律，是領(lǐng)導(dǎo)層或管理者根據(jù)實際情況并經(jīng)過法定程序認(rèn)可而制定的，具有法律效力。

④系統(tǒng)性。對電力企業(yè)而言，規(guī)章制度是經(jīng)過對整體的認(rèn)真考慮才制定的一套比較嚴(yán)密而且完整的一套程序，其內(nèi)容或遞進，或補充，整體是聯(lián)系在一起的，通過對企業(yè)各方面的規(guī)定，促進企業(yè)整體水平的提升。

1.2 重要性

①頂層設(shè)計。多數(shù)企業(yè)的最終目的是獲得最大的經(jīng)濟效益，電力企業(yè)同樣如此，這就要求必須按制度辦事，對企業(yè)內(nèi)部的各個方面進行統(tǒng)一規(guī)劃，保證企業(yè)的穩(wěn)定性，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。隨著電網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展，電力企業(yè)規(guī)模擴大，數(shù)量增長，技術(shù)革新，經(jīng)營管理的難度有所加大，必須進一步加強規(guī)范化管理。許多知名企業(yè)都逐漸走上了“法制”的軌道，通過規(guī)章制度使企業(yè)得以更好地運作。規(guī)章制度起著重要的引導(dǎo)作用，和電力企業(yè)發(fā)展的大方向是一致的，企業(yè)越是成功，其規(guī)章制度越是科學(xué)完善，而且能夠落實，反之，規(guī)章制度也促進了企業(yè)的成功。

②基礎(chǔ)保障。電力企業(yè)的管理包括大大小小每一個環(huán)節(jié)，作為企業(yè)內(nèi)部的法律，規(guī)章制度是進行管理的重要依據(jù)，是管理遵循的一個標(biāo)準(zhǔn)，否則，各項活動難以開展，員工行為無法規(guī)范，引起管理上的混亂，很難實現(xiàn)經(jīng)濟效益。

③激勵作用。規(guī)章制度對員工的行為進行了統(tǒng)一規(guī)范，員工從中可以明確獲知自己的權(quán)責(zé)義務(wù)，然后對自身的能力進行預(yù)測，找到適合自己的方向。規(guī)章制度的制定其實就帶有一定的競爭意義，給員工施加壓力，以調(diào)動員工的工作積極性，不斷提升自己。

2 規(guī)章制度章存在的問題

①制定上的不足。通過多年系統(tǒng)內(nèi)單位的交流與學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)，很多電力企業(yè)在制定規(guī)章制度時都有盲目性，缺乏實際的調(diào)差，在還未全面了解企業(yè)的實際情況時就盲目制定，或是照搬其他企業(yè)的經(jīng)驗，還有很多制定的過于籠統(tǒng)，與實際不符。規(guī)章制度是給全體員工共同遵守的，關(guān)系著企業(yè)的效益，必須具有科學(xué)性、合理性，得到多數(shù)員工的認(rèn)可才能延續(xù)下去。還有部分企業(yè)在制定規(guī)章制度時，沒有重點，或沒有涉及到關(guān)鍵問題，有些制定者水平較低，常出現(xiàn)重復(fù)現(xiàn)象，甚至?xí)昂竺?，加上審查機關(guān)的疏忽，制定出來的規(guī)章制度缺乏權(quán)威性和系統(tǒng)性，很容易引起管理混亂。

②執(zhí)行時的不足。規(guī)章制度的制定固然重要，但關(guān)鍵在于執(zhí)行落實，發(fā)揮其實際作用，實現(xiàn)企業(yè)的良性管理。因涉及諸多方面，在執(zhí)行中會遇到很多困難，如宣傳力度不夠，員工不配合，不少人認(rèn)為制度是某個部門遵守的，與自己無關(guān)，這是錯誤的想法，規(guī)章制度是針對整個企業(yè)而設(shè)立的，是所有人都要遵守的。

3 做好規(guī)章制度制定和執(zhí)行工作的方法

3.1 制定原則

在制定規(guī)章制度時，有很多要求限制，需要遵循一定的原則。首先要符合企業(yè)的實際情況，規(guī)章制度是為了企業(yè)更好的發(fā)展，因不同的電力企業(yè)在人員組織、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)文化等方面有差異性，制度也不可能完全一樣，必須從自身實際出發(fā)，制定相適應(yīng)的規(guī)章制度；其次是民主原則，規(guī)章制度根據(jù)員工的水平和素質(zhì)而定，必須得到員工的認(rèn)可，才有可能執(zhí)行落實。因此，在制定規(guī)章制度時，要實現(xiàn)民主化，多傾聽員工的意見；此外，內(nèi)容要詳細(xì)，語言要簡潔，規(guī)章制度涉及電力企業(yè)的各個方面，比較繁瑣，為增強其實用性，制度內(nèi)容務(wù)必要詳細(xì)清晰，使全體員工明確各自的權(quán)責(zé)義務(wù)。因內(nèi)容太多，為方便實行，語言一定要簡潔易懂，若太專業(yè)或過于艱澀，會妨礙理解。最后，要注重制度后的宣貫。

3.2 全面執(zhí)行

首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做好帶頭作用，他們是企業(yè)的領(lǐng)頭人，決定著企業(yè)發(fā)展的大方向，負(fù)責(zé)各種規(guī)章制度的出臺及工作方法的確定，堅決執(zhí)行制度，才能潛移默化地影響奇特員工。中層管理者起著承上啟下的作用，也必須認(rèn)真執(zhí)行各項制度，樹立典范。其次，加大宣傳培訓(xùn)力度，通過考試、會議、教育等多種方式，使員工認(rèn)識到規(guī)章制度的重要性，并積極將其投入實踐。

3.3 執(zhí)規(guī)檢查

規(guī)章制度的管理有其規(guī)律性，必須嚴(yán)格執(zhí)行PDCA的閉環(huán)管理機制。在實踐中，晉江電力公司不斷探索規(guī)章制度執(zhí)規(guī)檢查方式，有效實現(xiàn)規(guī)章制度管理的持續(xù)提升。首先，建立規(guī)章制度受控體系，做到每一份制度有人監(jiān)控、有人管理，明確責(zé)任歸口。其次，建立規(guī)章制度定期開展執(zhí)規(guī)檢查的機制，由企業(yè)規(guī)章制度歸口管理部門分專業(yè)抽檢的形式，隨機抽取若干份制度，以制度的有效性、合理性、可操作性為審點，開展由上而下、由下而上的反復(fù)檢驗與審查，實現(xiàn)以制度為線索，自上而下，全流程訪談、診斷，既檢查基層制度掌握與執(zhí)行情況，又綜合診斷制度可執(zhí)行性，推進專業(yè)管理的提升。

4 結(jié) 語

隨著用電量的驟增以及用電客戶對電力企業(yè)越來越高的要求，縣級電力企業(yè)面臨著很大的管理壓力，為加強企業(yè)管理，帶來更大的經(jīng)濟效益，需要根據(jù)企業(yè)的實際情況制定科學(xué)合理的規(guī)章制度，以此為依據(jù)對企業(yè)內(nèi)部不斷優(yōu)化，實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻：

篇9

一、主要工作內(nèi)容

年月日至年月日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點是進行公司規(guī)章制度的建設(shè)；年月至年月日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點是人力資源工作規(guī)范性建設(shè)；年日至日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時負(fù)責(zé)項目部的全面管理工作，該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設(shè)；年月日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的項目部管理工作。

二、主要工作業(yè)績

(一)行政管理工作

1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。

3.檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實行了專人管理，對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實行了嚴(yán)格的審批管理，并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

4.完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個前臺，均進行了統(tǒng)一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。

5.會議管理基本上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。

6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

總之，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已達到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。

(二)信息管理工作

1.加強了網(wǎng)站的管理工作，對網(wǎng)站內(nèi)容進行了嚴(yán)格審核，并不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁，及時上傳新信息、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口，并對網(wǎng)站后臺進行了分析、匯總，及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。

2.建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條。

3.加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進行了《資訊周報》編制，并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作，同時也提高了工作效率。

(三)人力資源管理工作

1.制定并實施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。

2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。

3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓(xùn)活動，并組建了籃球隊，開展了多場籃球比賽，以及印發(fā)《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。

(四)后勤管理工作

1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進行了分類、編號登記，并將管理責(zé)任落實到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。

2.車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。

3.辦公用品管理工作規(guī)范化。實行了辦公用品月計劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。

(五)總經(jīng)理辦公室管理工作

1.以創(chuàng)建先進集體為目標(biāo)，加強本部門的團隊建設(shè)與管理，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感，且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。

2.本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式，以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的，加強本部門員工的教育和培養(yǎng)。

三、主要工作經(jīng)驗

1.做人原則：做員工表率，為下屬老師，當(dāng)同事朋友。

2.做事原則：原則堅定，獎罰分明；身先士卒，帶頭實干。

3.管理原則：理論上高度，實踐到深度；分工要明確，責(zé)任必到人。

四、工作中的不足

1.行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強。

2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。

3.考核制度還待進一步完善。

五、新年工作愿景

1.為總經(jīng)理分憂解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。

2.不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

3.務(wù)實敬業(yè)、勇?lián)厝危Ｍ袡C會為企業(yè)做出更大的貢獻。

六、新年工作設(shè)想

(一)行政管理工作

1.在對現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度，并加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度；

2.新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度，以滿足公司發(fā)展的需要；

3.建立企業(yè)危機管理機制，有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機；

4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機制，加強行政管理力度。

(二)后勤管理工作

篇10

一、積極、認(rèn)真完成本職工作。

崗位職責(zé)是干好工作的標(biāo)準(zhǔn)，因此我部按要求認(rèn)真履行人力資源部工作職責(zé)，對總公司各部門員工的檔案、聘用合同書、員工個人資料進行收集、整理、保管，并做好相應(yīng)的保密工作。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續(xù)按照嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、日臻完善標(biāo)準(zhǔn)完成。在了解各部門員工的基本情況的同時，著重了解管理層人員的情況，如受教育程度、所學(xué)專業(yè)等，使人力資源得到更好的開發(fā)與利用。在員工招聘的過程中，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息、人才市場等一系列手段，爭取接納更寶貴的人才，同時與呼蘭區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系，為呼蘭區(qū)人才的輸入打下了良好的基礎(chǔ)。規(guī)范入、離職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作，既保障了員工的個人利益，又避免了公司財產(chǎn)及相關(guān)資料的流失。

二、做好員工聘任的基礎(chǔ)性工作。

在一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中，本部門克服了種種困難，對合同內(nèi)容中的疑問在員工中做了相應(yīng)的解釋工作，協(xié)助并監(jiān)督指導(dǎo)各部門員工簽訂勞動合同，維護了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。

三、加強培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)。

按照總公司第xxx號文件《關(guān)于加強職工崗前培訓(xùn)的通知》要求，我部圍繞著《xxx公司規(guī)章制度匯編》一、二冊及《xxx公司崗位培訓(xùn)教材》為基礎(chǔ)內(nèi)容，以貫徹總公司勤奮務(wù)實、開拓創(chuàng)新、以人為本、規(guī)范服務(wù)方針為指導(dǎo)思想，對各部門員工進行崗前、在崗培訓(xùn)。結(jié)合各部門的實際情況，為各部門培訓(xùn)步驟編排了進度表，做到既加強培訓(xùn)又不影響各崗位工作，在嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，做好培訓(xùn)記錄的同時，將員工參加培訓(xùn)情況、培訓(xùn)考核情況記錄在員工的個人檔案中，作為今后考評員工的重要條件，為提高員工素質(zhì)起到了積極的作用。

四、加強考核、規(guī)范服務(wù)。

為適應(yīng)總公司人事制度改革及發(fā)展的需要，加強各崗位規(guī)范服務(wù)，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制訂了《后勤服務(wù)總公司服務(wù)質(zhì)量考核管理標(biāo)準(zhǔn)》。定期或不定期到各部門監(jiān)督檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以通報的形式下發(fā)至各部門。經(jīng)常深入員工當(dāng)中，了解實際情況，協(xié)調(diào)實際工作崗位中出現(xiàn)的員工之間的分歧，并將情況及時反饋總公司領(lǐng)導(dǎo)，保證各部門工作順利健康發(fā)展。