導(dǎo)語：如何才能寫好一篇勞動報告心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2019年5月10日，來自咸陽道北中學(xué)的一位老教師——呼秀珍老師，讓我看到了一名好老師該有的模樣。她，75歲高齡，卻盡顯精神矍鑠；她，全程站立講述，卻不曾休息一刻；她，從教50多年，卻未曾請過一天病事假……就是這樣的一位人民教師，獲得了全國教育系統(tǒng)勞動模范，全國中小學(xué)德育工作標(biāo)兵，全國關(guān)心下一代工作先進(jìn)個人等諸多榮譽稱號，可謂實至名歸。她的報告深入淺出，在一個個生動的事例中讓我深切感受到了一名優(yōu)秀的人民教師平凡而偉大的一生。聽完報告后，受益良多，感慨良多。

一、努力做到不辜負(fù)，從課堂開始

當(dāng)聽到呼老師講述她和學(xué)生在課堂上的故事時，當(dāng)聽到呼老師將課本中的課文選段聲情并茂一字不差地朗誦時，當(dāng)知道呼老師將一個個晦澀難記的文學(xué)常識編成順口溜幫助學(xué)生識記時，那一刻我曾想過，要是我在學(xué)生時代能遇上這樣的一位老師該多好。你看，老師用心去教了，學(xué)生是能感受到的，才會用心去學(xué)。呼老師對待課堂的那份嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真深深打動了我，那是怎樣的一份執(zhí)著與熱愛，讓她對教育充滿著熱情與活力。或許就是對待工作的那份認(rèn)真吧。反觀我的課堂，也應(yīng)該向著這些目標(biāo)去努力，在教學(xué)中多為學(xué)生找方法，盡量幫助學(xué)生降低學(xué)習(xí)的難度，讓每一節(jié)課都發(fā)揮出其應(yīng)有的價值，學(xué)生在課堂中能收獲更多。

二、努力做到不辜負(fù)，從愛學(xué)生開始

陶行知先生說：“我們必得先成為小孩，才能做小孩的先生?！边@個“愛”字，應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的一種感受，而不是成為約束老師行為的一個要求。呼老師說，愛是永恒的教育主題。當(dāng)她們班的的學(xué)生在本子里夾了個紙條上寫著“這個死老師”時，她看到后哈哈大笑，這個孩子的行為在她看來就是小姑娘一時使的小性子，她說：“作為老師有時候需要一些胸懷和氣度?！币驗樗私夂⒆?，讓自己也成為了孩子，所以她不會以一個師者的心態(tài)居高臨下地俯瞰這件事，而是以一個朋友的身份化解了這個孩子心里的小小心結(jié)。這才是作為老師真正的愛學(xué)生吧，回想自己工作以來和學(xué)生相處的點滴，哪些是真正做到“愛”了，也許自己認(rèn)為那是愛學(xué)生，但是愛得很笨拙，或許換一種方式孩子會更喜歡，這也就需要我在平時的教育教學(xué)工作中積累更多的教育智慧，成為那個心中有愛的老師。

三、努力做到不辜負(fù)，從班主任工作開始

篇2

培訓(xùn)是一件好事情，是一件可以讓大家學(xué)到平常學(xué)不到的好經(jīng)驗與好知識的機(jī)會，寫好培訓(xùn)心得體會有助于你的工作。接下來是小編為大家整理的員工培訓(xùn)心得體會總結(jié)，但愿對你有借鑒作用!

員工培訓(xùn)心得體會總結(jié)一

前不久，由_酒店組織的對各成員酒店的酒店餐飲管理培訓(xùn)在_大酒店舉行，我有幸參加了此次意義非常的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要講餐飲營銷與菜單設(shè)計和餐廚聯(lián)合。

餐飲營銷指的是創(chuàng)造使顧客滿意產(chǎn)品和服務(wù)，并把它從企業(yè)傳送到顧客手中的一切經(jīng)營活動。但要做好餐飲營銷關(guān)鍵是正確的進(jìn)行市場定位，達(dá)到形成自己的特色，重視口碑效應(yīng)，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。從而進(jìn)行營銷策略和市場分析策略、價格策略及銷售策略，結(jié)合現(xiàn)實工作，我們每個人都是企業(yè)的主人翁，應(yīng)該督導(dǎo)員工向顧客營銷，達(dá)到共同雙贏。

菜單主要是內(nèi)部營銷和銷售工具，作為設(shè)計菜單者要有廣泛的菜品知識、了解菜品的制作方法、營養(yǎng)價值及一定的藝術(shù)修養(yǎng)，對菜品的色澤、外觀、味道、溫度等如何搭配都要有感性和理性的知識。要有創(chuàng)新意識和構(gòu)思技巧，知曉市場營銷知識，善于了解目標(biāo)顧客的需要，能為顧客著想，不能根據(jù)自己的喜好設(shè)計菜單，要根據(jù)目標(biāo)顧客的需求設(shè)計。一份好的菜單既是藝術(shù)品又是宣傳品，能成為顧客與服務(wù)員之間溝通的橋梁。

作為餐飲職業(yè)人在菜單制作時，要以顧客的需求為導(dǎo)向，體現(xiàn)餐廳特色及具有競爭力，結(jié)合當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗富有的藝術(shù)性，在一份精心編制的菜單上，各種菜品編制的位置和強(qiáng)調(diào)的程度合理特色，才能吸引顧客購買的欲望，達(dá)到經(jīng)營人員最想售出菜品的目的。市場是龍頭，菜品是核心，酒店餐飲應(yīng)提倡季節(jié)性的菜單，根據(jù)不同的季節(jié)提供不同的菜品，來滿足顧客的需求。作為前廳人員，我們要提高散點服務(wù)、包房宴請服務(wù)及大型宴會策劃與實施，預(yù)計目標(biāo)市場和顧客需求，設(shè)計顧客滿意的菜單，培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)人員使之具備滿足顧客需求的技能，從而帶動市場銷售，建立顧客檔案，保留顧客菜單，制定客人用餐信息反饋表。

廚房要通過前廳反饋顧客飲食需求，不斷更新菜品的內(nèi)容，確保菜品適應(yīng)需求，根據(jù)經(jīng)營需求，綜合廚房各個生產(chǎn)檔口，為顧客提供符合質(zhì)量要求的菜品。通過技術(shù)督導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)控、保證菜品的質(zhì)量與成本控制。

前廳與廚房相互溝通、相互支持，對設(shè)計新菜單，開發(fā)新產(chǎn)品及顧客餐前餐中進(jìn)行溝通，共同分享客人對菜品的反饋建議以提高菜品的質(zhì)量，對成本進(jìn)行聯(lián)合控制。

員工培訓(xùn)心得體會總結(jié)二

每一個時代都有一種先進(jìn)的精神，這種精神與源于我們身邊每一個身份普通、崗位平凡、業(yè)績突出的勞動者，這種精神成為了推動社會前進(jìn)的源動力，引領(lǐng)著無數(shù)人戰(zhàn)勝苦難、不懈努力、勤勉開拓。這種精神稱之為勞模精神。

近日，_車間學(xué)習(xí)了_廠動力車間勞動模范陳東黎的事跡，并大力宣傳勞模事跡，弘揚勞模精神，用勞模德爾事跡感召全體職工，用勞模的優(yōu)秀品質(zhì)引領(lǐng)全體員工，在動力車間進(jìn)一步形成崇尚勞模、學(xué)習(xí)勞模、爭當(dāng)勞模、關(guān)愛勞模的良好氛圍。

_x“愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)”的精神深深地感動了我。看了他的先進(jìn)事跡報告，我心里久久難以平靜。從不同的角度對_x的先進(jìn)事跡進(jìn)行了講述，雖然他說的話不多，但句句感人，字字真情，讓我禁不住心中震撼。他的崇高品質(zhì)與奉獻(xiàn)精神深深地影響著我們青年人，尤其是作為我們這些剛接觸社會不多的青年，我們更要認(rèn)真地、仔細(xì)地學(xué)習(xí)。我覺得一個人把小事做好并不難，難的是十幾年如一日的堅持;一個人把平凡的事做到精并不難，難的是十幾年如一日的用心。_把平凡做成了偉大。他雖然被評為了集團(tuán)的勞模，但他沒有忘記身邊的每一個兄弟姐妹，他說“在這里感謝給我?guī)椭椭С值墓び褌?，沒有你們的無私幫助，僅靠我一個人完成工作是萬萬不可能的，靠的是團(tuán)隊的共同努力，把施工單位認(rèn)為不可能做到的，我和我的兄弟姐妹做到了，在這里我再次的謝謝和我一起工作的工友們。正是你們和集團(tuán)各崗位上普通的勞動者一樣用辛勤的汗水和努力，才籌就了集團(tuán)一個又一個的輝煌，你們才是最光榮的勞動者和創(chuàng)造者。再此，我向你們深深地鞠上一躬，表示我深深地敬意?！倍嗝春唵螛闼氐恼Z言，多么擲地有聲的誓言。

作為_的一員，我深感自己的不足，我要始終用_的精神標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，衡量自己，要進(jìn)一步提高自己的思想認(rèn)識。在思想上繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，鞏固黨的基礎(chǔ)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)山西昆煙的精神文化，提高山西昆煙的認(rèn)識，有了思想就會有進(jìn)步，在思想上始終與公司保持一致，緊跟公司步伐，加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，不斷提高思想覺悟和思想道德素質(zhì)。所以在以后的工作當(dāng)中，我一定要改掉自己的壞習(xí)慣，從小事、身邊事做起。學(xué)習(xí)陳東黎艱苦樸素，苦干實干的精神。

勞模精神是時代的旗幟，從他們身上，讓我真正感受到一個普通的工作者的神圣和責(zé)任我將以勞模為榜樣，忠于職守，繼續(xù)做好本職工作，學(xué)習(xí)他們扎根基層、艱苦奮斗的拼搏精神;學(xué)習(xí)他們努力工作、格盡職守的敬業(yè)精神;學(xué)習(xí)他們克己奉公、淡泊名利的風(fēng)險精神。

_的事跡告訴我們，我們必須要有頑強(qiáng)的意志，必須從點滴做起，不能好高騖遠(yuǎn)，立足崗位，腳踏實地，端正心態(tài)，勤勉敬業(yè)。要培養(yǎng)刻苦鉆研的精神，不怕挫折，投身崗位艱苦鍛煉，承擔(dān)挑戰(zhàn)性工作增長才干。要保持創(chuàng)新精神，在工作崗位上大膽探索、創(chuàng)新創(chuàng)造。要養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)、多讀書、善探究、愛思索的好習(xí)慣，不斷豐富知識，開拓視野，提高綜合素質(zhì)。要自覺向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實踐中不斷更新思維、開闊眼界，在實踐中磨練意志、學(xué)會忍耐，成長為知識豐富、技能精湛、視野開闊、愛崗敬業(yè)的有用之才!

員工培訓(xùn)心得體會總結(jié)三

為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備，精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項業(yè)務(wù)有了更深的了解，并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔?，最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認(rèn)識，同時更加增強(qiáng)了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。

培訓(xùn)的第一天，我們率先來到了位于_的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽說過的擴(kuò)展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了。

這次擴(kuò)展訓(xùn)練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團(tuán)隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，同時又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個項目都是對自我心理素質(zhì)的考驗，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項都是對內(nèi)心防線的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了!

然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要，隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情，而是整個團(tuán)隊，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險為了團(tuán)隊的勝利，同時我們相信我們能夠成功!

最后一項擴(kuò)展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進(jìn)入“城堡”，這是一個非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個項目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊合作意識，在一個共同的目標(biāo)下，我們已經(jīng)成為了一個不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論知識，從公司的各項業(yè)務(wù)，包括理財，貸款，信用卡，儲蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡單的認(rèn)識，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個大家庭。

這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的，而是生動的，有很強(qiáng)互動性的具有很強(qiáng)實踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個環(huán)節(jié)中，使知識當(dāng)時就能很好的被消化，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮嵉幕A(chǔ)。

員工培訓(xùn)心得體會總結(jié)四

短短三天的培訓(xùn)，我們學(xué)了許多的知識、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學(xué)會了感恩。感謝酒店為我們新員工組織了這次培訓(xùn)，沒有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)，就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會。

說真的，在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。

培訓(xùn)的前兩天，由人事部_經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識，酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事，還教會我們?nèi)绾巫鋈?，心態(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得批評是金，表揚是銀。如果犯錯，不可逃避，應(yīng)正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé)，不可消極對待。人人為我，我為人人。想想我們每天為別人服務(wù)，同時也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時，要換位思考，以心換心，主動、熱情、耐心地對待我們的客人，服務(wù)周到。

培訓(xùn)的第三天，人事部_經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會，體會到團(tuán)隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會。

在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓罚瑑晌焕蠋煹木适谡n，無一不感染著我們當(dāng)時在座的每一位，讓我受益非淺!

最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會!

員工培訓(xùn)心得體會總結(jié)五

來到公司也有一個星期了，這一個星期里我在慢慢的學(xué)習(xí)，在平時的學(xué)習(xí)中也勇于去實踐。因此，這一個星期過得很充實，這次培訓(xùn)又給我?guī)砹瞬灰粯拥母惺?，因此在這里我想談一談這次培訓(xùn)的一些感受，也以表我對這份工作的決心和向往之情。

今年我剛剛畢業(yè)，上半年的時候經(jīng)歷了很多，也受過很多的打擊，有一段時間是非常低落的。但是當(dāng)我來到我們公司之后，我發(fā)現(xiàn)自己的心態(tài)變了很多，不再像以前那樣抱怨生活，抱怨人生。反而是能夠更加直面的去面對生活，去承擔(dān)責(zé)任。首先在這里我很感謝公司愿意給我這樣初入社會的青年一個機(jī)會，也很感激能夠在這個平臺之上有自己的一席之地可以去發(fā)展。在此我深感榮幸，而此次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到了公司的強(qiáng)大。

僅僅一個小時的培訓(xùn)時間，我仿佛一時之間見證了公司十多年的發(fā)展，公司的成長歷程讓我感慨良多，它就像是我們每個初入社會的青年一樣，從懵懂未知到成熟、值得期望。雖然這樣說起來很簡單，但是當(dāng)我們每個人付出實踐時就會知道這是多么的艱難的一件事情。所以我也能夠想象到公司能夠發(fā)展到如今的模樣，經(jīng)歷了多少的坎坷和打磨，才能像現(xiàn)在這樣一般強(qiáng)大、無堅不摧。在這一點上，我受教了。我也更加明確了自己今后的路，今后的方向。

此外，在這次培訓(xùn)中我也更深一步的了解了自己崗位的實質(zhì)，雖然再開始進(jìn)入這個行業(yè)之前我有所了解過，但是只有自己真正的踏入進(jìn)來了，才能真實的了解到它的深度。所以將來我會利用出一部分的時間進(jìn)行挖掘和學(xué)習(xí)。希望自己可以通過努力去改善自己，去實現(xiàn)自己更大的抱負(fù)。我也很希望可以通過自己的奉獻(xiàn)，讓公司可以發(fā)展的更加快速一些，也希望我能為我們部門這個集體創(chuàng)造一些利益和價值。

培訓(xùn)雖然只有一個小時，但是卻讓我見識到了很多，我就像是一顆夜間發(fā)芽的小芽，天亮?xí)r已經(jīng)長了一寸。未來的和死光還很漫長，這次培訓(xùn)為我開了一扇門，今后的路就要我自己去走了。能夠和大家并肩作戰(zhàn)我感到很榮幸，我也非常的珍惜這次機(jī)會，我會好好把握這次機(jī)會，用盡自己的全力，逐步的去證明自己，去創(chuàng)造更加美好的未來。

篇3

酒吧作為休閑交際和享受酒文化的地方，個性化、合理的光環(huán)境就更具有重要意義。接下來就跟小編一起去了解一下關(guān)于酒吧服務(wù)員實習(xí)心得體會范文吧!

酒吧服務(wù)員實習(xí)心得體會范文篇【1】在朋友的介紹下我來到了__，得到要來__學(xué)習(xí)的消息，我很高興，很珍惜這樣的機(jī)會，我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機(jī)會，于是我懷著熱情的心來到了__學(xué)習(xí)，剛開始是學(xué)習(xí)文化和理論課程，我很接受__的文化，我也很樂意成為一名__人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了__店，來的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備，來到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會了打掃一個房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。

第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否 勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方?？偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實際操作。

實習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人， 如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?！?/p>

酒吧服務(wù)員實習(xí)心得體會范文篇【2】一，實習(xí)過程.

這次的訓(xùn)練從一開始的面試就開始了，學(xué)校為我們聯(lián)系了一些酒店來給我們自己去面試，也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。經(jīng)過面試，我們學(xué)校有30名同學(xué)成功進(jìn)入金橋酒店。當(dāng)然，我們被分到了不同的部門。開始了我們的實習(xí)。

第一天，什么都不知道，什么都不懂。很緊張，很激動。幸好酒店有派人帶我們，這個前輩很熱心，先帶著我們熟悉了整個飯店的包間、大廳等位置。并且教導(dǎo)我們之后的的基本工作情況和該如何展開..

我和另一個實習(xí)生在這個實習(xí)期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務(wù)和點酒，當(dāng)然也負(fù)責(zé)開吧。剛開始的幾天，由于對工作的不熟悉，我們開吧一般都要用2個小時左右才能完成。但，這情況到了5天后，我們只用半小時就可以搞定了。

在這幾天里，我深深體會到：像軍訓(xùn)時一樣，領(lǐng)班說什么就是什么，徹底服從;要認(rèn)真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。

過了適應(yīng)階段后，我了解了自己該做什么：時間到了就去開吧，擦桌子，擦(洗)杯子，拖地..或是下去一樓大堂吧幫忙。(因為我一般都是在二樓南吧。)有是沒事都要給自己找事情做，寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次，也不要光傻站著。勞動才有收獲。動手了才能豐衣足食。

因此，在這段時間里，我利用空閑的時間看酒，記酒，從而認(rèn)識了很多酒，包括國內(nèi)的和國外的。這也很有利于我為外國人服務(wù)的時候與他們的交流。

在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形的客人，由于金橋酒店是一個四星級酒店，而且在廣交會期間也擁有極為豐富的海外客源，而來酒吧的客人幾乎都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。 在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，客人的嘉獎讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學(xué)到了很多東西，我告訴自己：犯錯并不可恥，但，如果我害怕犯錯而不去嘗試的話，這才可恥。

二.我的心得和感受：

1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。

踏上社會的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面，上級永遠(yuǎn)是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。

2。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些知識正是我們從書本中難以得到的。

3.初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強(qiáng)了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力，也將我們在書本上學(xué)到的東西和實際操作聯(lián)系起來了。

這點給我的最大體會是在與人的交流上。有時候那些老員工去為外國人服務(wù)時，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他們之間有點溝通問題時，我就會上前幫忙。

4。在其位，謀其職。在自己的工作崗位上，就要好好努力工作，只有你愛你的工作，對它付出了。你才能有收獲。

5.我覺得金橋酒店的工作效率和某些員工的工作素質(zhì)需要改進(jìn)。

據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng)，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。 另外，當(dāng)客人點餐之后，餐點總是姍姍來遲，(結(jié)帳也是同樣情況。)讓客人很不耐煩。

6.錯了就要認(rèn)，認(rèn)了就要改。

7。學(xué)習(xí)和工作真的很不一樣。得慎重選擇。

三、總結(jié)

酒店實習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。

最后感謝老師的幫助，感謝金橋酒店能給我們提供這樣難得的實習(xí)機(jī)會，在此祝愿金橋酒店能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。

酒吧服務(wù)員實習(xí)心得體會范文篇【3】為了提高我們的操作技能、培養(yǎng)職業(yè)能力，按照教學(xué)計劃，我們在大三第二學(xué)期進(jìn)行頂崗實習(xí)。經(jīng)過學(xué)校的安排，12月20號我們搭乘了去天津，實習(xí)基地為天津大營鑫意酒店。古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了五個月的實習(xí)期，回首這將近半年的實習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。

一、實習(xí)酒店簡介

大營鑫意酒店位于大營鎮(zhèn)汽車站對面，地處十字路口，地理位置十分優(yōu)越，人流量大。因大營鎮(zhèn)是裘皮生產(chǎn)基地，有很多的南方客人，所以酒店老板選擇了以南方菜為主。旨在充分利用南方客人對家鄉(xiāng)特色的歸屬、認(rèn)同和北方人對南方菜肴的獵取心理來擴(kuò)大銷售。同時酒店以店內(nèi)經(jīng)營為主，同時還開展了外賣經(jīng)營。 二、實習(xí)內(nèi)容及過程

1、實踐地點的選?。?/p>

實踐地點的選取，開始考慮到去一家民營企業(yè)做雜工，但是考慮到在民營企業(yè)中所接觸的人很少不能夠更好的提升自我能力所以我選擇了到酒店去當(dāng)服務(wù)員。具體原因是：酒店服務(wù)員能夠接觸到更多的人，在這些人中大多數(shù)的人都是在不斷變化的，同時在這些人中大多數(shù)人都是經(jīng)商的，還有一少部分是政治層面的和其他的。多和這些人進(jìn)行交流溝通會鍛煉到自己的口才，學(xué)會見人說話。見到形形的人并學(xué)習(xí)到不同行業(yè)的經(jīng)驗體會不同行業(yè)之間的辛苦。在逐漸之中提升自己，同時也為日后的面試不緊張做好鋪墊。

2、實習(xí)職位介紹：本人以擔(dān)任傳菜員及酒店服務(wù)員為主，同時協(xié)助點菜，同其他服務(wù)員送外賣，偶爾也到廚房打雜。

以苦力活為主，盡管中途曾有幾次有過想要放棄的念頭，但最終還是堅持了下來。盡管工作很辛苦但是苦中有甜，因為畢竟這是我人生中第一次到酒店來做服務(wù)員。

階段一：此期間的主要工作是熟悉各位員工尤其是大廚;跟隨領(lǐng)班了解傳菜技巧，熟悉工作流程，力求達(dá)到快而穩(wěn);工作的重點是學(xué)習(xí)餐具的擺放與餐廳的清潔工作;熟悉并掌握好餐桌上倒酒的動作和同客人交流的禮貌言行;學(xué)會基本的撤餐和清潔餐具的技巧等一系列酒店服務(wù)員的工作項目。

小結(jié)：通過要想適應(yīng)環(huán)境你就應(yīng)該付出比別人更多的努力，認(rèn)真的體會揣摩領(lǐng)班傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在上司傳授工作技巧分配工作時一定不要自我表現(xiàn)，打斷他的講話這會是自討沒趣。

階段二(實戰(zhàn)練習(xí))：繼續(xù)熟練第一階段的各項服務(wù)要求。此時基本上消除了同事之間的陌生感，開始彼此之間輕松交談，可以自由發(fā)表個人見解，開始掌握各項工作的特點，主動性和靈活性增強(qiáng)，產(chǎn)生歸屬感——酒店是我家;依據(jù)本人來自農(nóng)村，干活不怕苦不怕累的個性，酷暑時期耐得住廚房內(nèi)高溫的烘烤。而且傳菜速度比較快，逐漸受到老板的注意，受到表揚的機(jī)會增多。偶爾被派出采購商品。

小結(jié)：度過工作適應(yīng)期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來，盡量讓工友和老板接受你的價值觀，從而讓對方更多的了解自己。但是不要過分的表現(xiàn)自己，以免引起不必要的誤解。

酒吧服務(wù)員實習(xí)心得體會范文篇【4】一、前言

根據(jù)教學(xué)計劃的安排，11年3月7日至11年6月7分配到凱瑞酒店實習(xí)酒店管理專業(yè)課程，3個月的實習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復(fù)雜，實踐的重要和讀書的必要，實習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書本知識，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學(xué)會了酒點的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個性化服務(wù)的必要，同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認(rèn)識......使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識到學(xué)習(xí)和實習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實習(xí)的同等重要，特別是實習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。同時對于我們自身學(xué)習(xí)這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力，壓力，對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!直至實習(xí)結(jié)束我在凱瑞酒店的實習(xí)共做了三個月的服務(wù)員，結(jié)束實習(xí)返校。

二、實習(xí)目的

本次認(rèn)知實習(xí)主要是為了讓我對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識，從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時這次酒店認(rèn)知實習(xí)的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。

三、實習(xí)內(nèi)容

我們在中酒是交易會的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。

四、實習(xí)過程

1，起初的適應(yīng)階段.

由于剛?cè)ゾ频?，對那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會的心情是我適應(yīng)了酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學(xué)習(xí)，當(dāng)時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識大廳的臺號，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡單菜式的做法，菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反復(fù)記憶，不恥下問，到了最后就是整個備餐的基本管理，運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學(xué)生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個月過去了，出于學(xué)習(xí)的考慮，開始積極主動的申請換部門學(xué)習(xí)，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進(jìn)行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會。

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篇4

作為新入職的教師，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)是提高教育能力的很好手段。接下來是小編為大家整理的2020教師入職培訓(xùn)心得體會模板，但愿對你有借鑒作用!

2020教師入職培訓(xùn)心得體會模板1作為一名即將踏入講臺的新教師，我很感激學(xué)校為我們安排的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常全面、緊湊，既有教學(xué)常規(guī)、班級管理、青年教師培養(yǎng)、教案書寫，也有教學(xué)科研、備課、聽課等等。通過培訓(xùn)，我對世紀(jì)中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)班子、教師團(tuán)隊以及校園文化有了更加深入的了解，也感受到了世紀(jì)中學(xué)這個大家庭的溫暖。培訓(xùn)期間，我除了準(zhǔn)時聽講座、交教案、聽老教師講課外，還有很大的收獲?，F(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

首先，培訓(xùn)使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識。在培訓(xùn)中，孫桂平老師談到教師的職業(yè)神圣在自我上，即自我的幸福感、自我的自信心。仔細(xì)體會和琢磨她的話，覺得很有分量、很有道理。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識:教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。教師是榜樣，學(xué)高為師，身正為范所強(qiáng)調(diào)的就是這個意思。作為一名教師，還應(yīng)該富有愛心，并且這份愛應(yīng)該是無私的、平等的，教師要善于發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的閃光點和心理變化。

其次，就自身的更新優(yōu)化而言，聽取周睿老師的報告后我樹立了終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，并且真正認(rèn)識到了在工作中再學(xué)習(xí)、再教育的重要性。古語有云：“學(xué)，然后知不足;教，然后知困?！苯滩摹⒔谭繒r每刻都在更新、都在變化，而我自己現(xiàn)有的知識卻是有限的，倘若不主動學(xué)習(xí)，就很難把教材上的知識完整地、全面的傳授給學(xué)生。因此，我認(rèn)為教師只有樹立“活到老、學(xué)到老”的終身教育思想，才能跟上時代前進(jìn)和知識發(fā)展的步伐，才能勝任復(fù)雜而又富有挑戰(zhàn)性的教育工作。我們常說：“要給學(xué)生一碗水，教師就要有一桶水?！钡?，我認(rèn)為教師還不僅僅是一桶水那么簡單，教師應(yīng)該有源頭的溪流，“問渠那得清如許，為有源頭活水來?！敝挥胁粩鄬W(xué)習(xí)，不斷充實自己的知識，不斷更新自己的教育觀念，不斷否定自己，才能不斷進(jìn)步，擁有的知識才能像泉水般沽沽流出。

再次，是教學(xué)技能和方法上的收獲。對于新教師，悉心備課上好每一節(jié)課是必須要抓住的主線與核心。備課時，不僅要備教材，還要備學(xué)生、備教法，注重學(xué)生的個別差異。只有在這些方面下功夫，做到有的放矢，教學(xué)才會有成效。

最后，常懷一顆謙卑的心。一方面，作為一名新教師，一定要多利用閑暇時間聽本學(xué)科老教師的課，學(xué)習(xí)他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗，主動向他們學(xué)習(xí)、請教教學(xué)中的問題;另一方面，要真誠的向?qū)W生學(xué)習(xí)，傾聽他們的意見和建議，幫助他們克服學(xué)習(xí)中的困難，做到“從學(xué)生中來，到學(xué)生中去”，和學(xué)生一起成長。

我想說，培訓(xùn)讓我成長了很多，提高了很多，同時這次培訓(xùn)也吹響了我教師生涯起點的號角。新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐上給我以切實的引導(dǎo)和鼓勵?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！痹诮窈蟮墓ぷ髦校覍⒁员敬闻嘤?xùn)精神作為指導(dǎo)，以實際行動為世紀(jì)中學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2020教師入職培訓(xùn)心得體會模板2在大學(xué)畢業(yè)之際，很榮幸能作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生留校工作。7月3日至7日，在學(xué)院人事處的組織下，進(jìn)行了為期五天的20_年新進(jìn)教職工入職培訓(xùn)。

在培訓(xùn)過程中，投資集團(tuán)就在民辦高等教育的環(huán)境下實現(xiàn)個人發(fā)展成長問題方面為我們做了培訓(xùn)，接著人事處的尹處長就人事管理制度及師資建設(shè)情況做了介紹。學(xué)工處何處長作了學(xué)院學(xué)生工作概述的報告。教務(wù)處李慶副處長就教學(xué)管理制度及基本常識與大家作了交流。接下來幾天時間，學(xué)院培訓(xùn)中心的郭主任帶領(lǐng)大家進(jìn)行素質(zhì)拓展，在有戲與趣味中提升新進(jìn)職工的團(tuán)隊精神，合作思想，責(zé)任意識等綜合素質(zhì)。

經(jīng)過短暫而系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己對工作制度，崗位職責(zé)，個人發(fā)展人生規(guī)劃等方面都有了長足的認(rèn)識與提高，總結(jié)一下，主要有一下三個心得：

一、學(xué)習(xí)集團(tuán)辦學(xué)理念奉獻(xiàn)社會 努力提升自我素質(zhì)有所作為

培訓(xùn)第一天，投資集團(tuán)的老師為我們作了關(guān)于在民辦高等教育的環(huán)境下實現(xiàn)個人發(fā)展成長的報告。主要講到了我國民辦高等教育面臨新的發(fā)展機(jī)遇;民營企業(yè)的投入為高等教育注入活力;學(xué)校發(fā)展與個人成長這三個方面的內(nèi)容。聽了老師的報告，是我對獨立學(xué)院的發(fā)展歷史及過程;投資集團(tuán)的發(fā)展及對教育板塊的投資，江城學(xué)院的發(fā)展與個人的成長都有了較深入的認(rèn)識。

特別是老師講到投資集團(tuán)把投資于汽車、金融、地產(chǎn)等多個領(lǐng)域的資金拿來投入高等教育領(lǐng)域，反哺社會。投資集團(tuán)目前在全國范圍內(nèi)擁有6所經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)設(shè)立的民營獨立學(xué)院，與國立高校共同發(fā)起創(chuàng)辦的全日制本科普通高校，目前在校生總規(guī)模超過2萬人，為我國民辦高等教育的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。責(zé)任是企業(yè)立足社會的基本保證，而個人而言，教師又是人間最美的職業(yè)。我作為江城學(xué)院的一名新進(jìn)教職工，應(yīng)該更加努力，工作盡職盡責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)，努力提升自己，爭取有所作為，為江城學(xué)院的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、學(xué)以致用盡職盡責(zé)快樂工作 寓學(xué)于樂有感有悟開心生活

凡事在經(jīng)歷后才會懂得的更多。在學(xué)院培訓(xùn)中心郭主任的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練，通過這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練，我受益匪淺，感受頗深。在這次拓展中，既有個人項目又有團(tuán)隊項目，但所有的個人項目也都是和團(tuán)隊共進(jìn)退的。團(tuán)隊項目不是靠一個人的智力、體力和能力就能很好完成的項目。它的最大特點就是群策群力，團(tuán)結(jié)互助，才能共同完成團(tuán)隊的目標(biāo)。在本次拓展的過程中，隊的隊員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好，而不是某個隊員自己如何能做得更好，團(tuán)隊合作的精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。

讓我深有感觸的是“信任背摔”這個游戲，在這個環(huán)節(jié)中，最重要的就是要戰(zhàn)勝自己的恐懼心理。在那高高的背摔臺上摔下來，雖說下面有人擋著，而且是三重防護(hù)，但還是有人沒有完全放開心中的恐懼。從這個游戲中，我也有很深的體會：要相信自己、相信自己的隊友，要敢于克服心中的恐懼，懷揣一顆堅強(qiáng)勇敢的心;還要學(xué)會換位思考。

為期幾天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練結(jié)束了，雖然大家都很累，但是素質(zhì)拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗是一筆永久的精神財富，無論我們身處何種崗位，只要用心體會就能得到有益的人生感悟。在這幾天時間里，感悟最深的應(yīng)該是團(tuán)隊的意識，從一個人到一個團(tuán)隊是一個飛躍，在團(tuán)隊的范疇里，我們不能僅僅考慮到自己個人的利益，而是應(yīng)該以團(tuán)隊的利益為中心。

再回頭，每一個游戲都有它在現(xiàn)實生活中，工作中的意義。每個人循規(guī)蹈矩的生活，很難有機(jī)會重新思考與認(rèn)識自己，拓展便為我們開啟了這道門，使我們親身體會到了那些早己熟悉的，看似平常的做人和生活的理念，真正的認(rèn)識自我，勇于挑戰(zhàn)新事物，有開拓創(chuàng)新精神。并充分認(rèn)識到一個團(tuán)隊的凝聚力和團(tuán)隊中角色的合理利用，資源的合理分配的重要性。

決不輕言放棄，堅決堅持到底，絕不脫離團(tuán)隊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，通過這次拓展訓(xùn)練，我在今后的工作生活中會團(tuán)結(jié)合作，盡職盡責(zé)，快樂工作，在游戲中體味人生道理，寓學(xué)于樂，開心生活。

2020教師入職培訓(xùn)心得體會模板3在8月13日上午開始的高新區(qū)新教師入職培訓(xùn)啟動儀式是由高新區(qū)教研室的唐主任和李主任主持的，先是由分管人事的老師給大家介紹了整個成都高新區(qū)的概況，分析了高新區(qū)“小機(jī)構(gòu)、大服務(wù)、高效率”的體制特點以及教師人事管理的具體4點特點，分別是：1、全員聘用管理;2、績效工資制;3、崗位設(shè)置管理;4、與高新區(qū)體制相適應(yīng)。高新區(qū)社會事業(yè)局教育處的楊處長還對我們新老師提出了“立師德，樹師愛，強(qiáng)師能，穩(wěn)心態(tài)，習(xí)常規(guī)，擅創(chuàng)新，求發(fā)展”的七點希望，表達(dá)了對所有新老師們殷切的關(guān)懷。

入職培訓(xùn)題正式開始，首先是由來自電子科立大學(xué)的唐老師發(fā)表了題為“轉(zhuǎn)變”的演講。唐老師熱情洋溢的演講可以說是給了剛剛踏上教師生涯第一步的我一個下馬威，真是讓之前一片茫然的我獲益良多。唐老師在整個發(fā)言中，著重強(qiáng)調(diào)了4點內(nèi)容：第一，清空歸零。所謂不破不立，剛進(jìn)入一個新的環(huán)境，要盡快放下自己以前的成績，從自己之前的生活中走出來，走出之前的思維和做事的定式，融入到新的工作和生活環(huán)境;第二，團(tuán)隊意識。一個人真正的優(yōu)秀是由于他身處一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。切記不要對外講自己團(tuán)隊的壞話，要真正地以團(tuán)隊為榮;第三，教師要注重自己的態(tài)度和專業(yè)，做到“量、現(xiàn)、德、才”四個字。教師的立身之本就是自己的專業(yè)，無論對自己以后有怎樣的職業(yè)期許都必須首先要讓自己成為一個優(yōu)秀的專業(yè)課老師;第四，教育是一項講心的事業(yè)，具有巖壁的過程。這一點不難理解，我們也聽過很多，但對我而言，無論重復(fù)多少遍都是有必要的。之后，來自芳草小學(xué)的漂亮女老師梁艷跟我們大家分享了她從教_年來的點點滴滴，對她的每一個學(xué)生都如數(shù)家珍地展示給我們，讓我看到了一位青年教師艱辛卻又無悔的成長歷程，也讓我真正明白了作為教師最大的成功，莫過于像先生說的“爭取學(xué)生熱愛你的學(xué)科”。

下午被請來給我們做講座的是德高望重的馮老師。馮老師對從教者提出了“知、情、意、行”四個方面的要求，即教育思想、情感態(tài)度、意志品質(zhì)、行為實踐，并著重從知和情的角度加以伸發(fā)闡述，深入淺出，有理有據(jù)。整個講座中，氣氛十分親近，馮老師通過劉翔受傷、體育教學(xué)、《窗邊的小豆豆》等生動的例子，引起來大家廣泛的共鳴和深入的思考。馮老師不僅用扎實的知識引導(dǎo)我們，同時她平易近人的謙和態(tài)度以及樂觀豁達(dá)的處事風(fēng)度也讓我們受益匪淺。在講座的最后，馮老師還對我們新老師提出來自己的建議：1、正確的價值觀、責(zé)任感、使命感;2、堅持師德規(guī)范、行為規(guī)范;3、不斷學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新;4、堅持夢想，走自己的路。

14日上午的講座是由七中初中學(xué)校的楊校長講的題為“站在學(xué)校文化的‘肩膀上’”的報告。在報告中，楊校長首先要注重對學(xué)校文化的感知的選擇。新教師要分別去感知學(xué)校文化的各個組成部分，感知學(xué)校的規(guī)章制度，感知領(lǐng)導(dǎo)的只言片語，感知師生的行為習(xí)慣，感知同行的交流學(xué)習(xí);然后對所感知到的一切做出選擇，選擇遵守制度，選擇遵從領(lǐng)導(dǎo)，選擇尊重同行，選擇效仿骨干。在感知和選擇的基礎(chǔ)上，新教師要領(lǐng)會和融入學(xué)校的文化大環(huán)境，高新區(qū)的學(xué)校有這樣一些共同的文化氛圍：激昂奮進(jìn)的辦學(xué)追求;求真務(wù)實的工作作風(fēng);開拓創(chuàng)新的教改精神;團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的工作態(tài)度;和諧包容的工作氛圍;民主協(xié)商的管理。第三就是要在完全融入學(xué)校文化之后，要爭取和學(xué)校的文化產(chǎn)生良性的互動關(guān)系，積極參與到學(xué)校文化的建設(shè)中。對于楊校長在報告中提到的“云技術(shù)”、“電子書包”等新鮮名詞，引起了我極大的探索熱情。

下午題為“教師形象管理”的講座的報告人是成都大學(xué)的張教授。張教授首先是用個人端莊得體的言談舉止來詮釋今天報告的主題的。張教授的報告可以說是讓我茅塞頓開，原來自己一直以來的行為舉止中有諸多不和社交禮儀的地方，問題雖然看似不大，但有時候這些小問題卻可以毀掉大家長時間的努力。張教授所講的見面、餐廳、語言、握手等各方面的社交禮儀在實際的工作和會客中都十分有用。最后，張教授還送給我們?nèi)齻€主題詞作為忠告，分別是接納、欣賞和贊美。

講座的最后一天，是由教研員劉老師的題為“青年教師規(guī)劃職業(yè)生涯”的報告開始的。因為我也是一名未來的語文教師的緣故，我感覺劉老師所說的內(nèi)容處處幾乎都是為我量身訂做而成。我會開始閱讀《江蘇教育》、《四川教育》，我會重讀周國平，我會盡力捍衛(wèi)孩子的童年，我會關(guān)注兒童文學(xué)，我會努力實行“不言之教”·····下午，高新區(qū)教研室唐主任為我們作了關(guān)于“走向成熟”的講座。唐老師提出了一個從大學(xué)生到教師再到合格教師再到成熟教師再到優(yōu)秀教師最后到教育專家的成長路徑，指出教師作為一份職業(yè)，首先是讓我們用以謀生的手段。大學(xué)生剛從象牙塔中走出而步入社會，不缺知識，缺乏的是方法和技巧，我們需要熟悉、把握教材，從而駕馭課堂，要重視“師傅”的指點，順利地渡過職業(yè)倦怠期，掌握先進(jìn)的教育技術(shù)和藝術(shù)。作為一名教師，他必須具備先進(jìn)的教育思想;較強(qiáng)的科研能力;終生學(xué)習(xí)并影響學(xué)生的習(xí)慣，最終達(dá)到“道法自然”的境界，時刻了解到學(xué)生在想什么，需要什么，我能為他們做些什么。最后，唐主任根據(jù)自己多年從教的經(jīng)驗對我們新教師提出來寶貴的建議。

這三天的講座堂堂精彩，各有千秋。針對我們新入職的教師在工作中可能出現(xiàn)的各種問題都提出了相當(dāng)有價值并極具實用性的意見和建議，使我有醍醐灌頂之感，真是字字珠璣，發(fā)人深省。當(dāng)然，我的從教之路才剛剛開始，在以后漫長的教師生涯中，我必將“如臨深淵，如履薄冰”，把我的最美好的時光獻(xiàn)給教育，獻(xiàn)給孩子們，做一個永遠(yuǎn)長不大的孩子王!

2020教師入職培訓(xùn)心得體會模板4_年7月，我很榮幸的參加了學(xué)院舉辦的新進(jìn)教師座談會。作為一名剛踏出大學(xué)校門的新教師，我對新的社會角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗，迫切地希望能通過這次的教師培訓(xùn)找到答案。此次座談會，讓我對學(xué)校的歷史、辦學(xué)的定位和職業(yè)教育等有了初步的認(rèn)識，以下是我具體的心得體會。

首先我們聽取了祝院長的報告，其主要分為三個部分：一是高等職業(yè)教育迎來春天、二是學(xué)院的辦學(xué)定位與發(fā)展、三是高職教師的發(fā)展。_書記于6月23日做出重要指示：要高度重視加快職業(yè)教育的進(jìn)程?，F(xiàn)如今，中國職業(yè)教育發(fā)展有著很大的潛力，我校作為省示范高等職校應(yīng)積極響應(yīng)并努力配合。作為職業(yè)學(xué)校教師，只有具備了全面的素質(zhì)要求，才能培養(yǎng)出適合社會發(fā)展需要的人才，才能培養(yǎng)出推動社會進(jìn)步的人才，而其中的教師職業(yè)道德是我們首先應(yīng)該學(xué)習(xí)提升的，因為它是我們教師素質(zhì)的核心，并且它將直接影響我們教書育人的整個過程和質(zhì)量。職業(yè)教育應(yīng)該面向人人，面向社會，建設(shè)終身教育體制。作為教師，更應(yīng)該敬業(yè)守信、精益求精。祝院長的報告讓我領(lǐng)悟到現(xiàn)代職業(yè)教育是與經(jīng)濟(jì)社會的深度融合的教育，是體現(xiàn)終身教育觀念的教育，是具有中國特色、世界水平的教育。我們徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是坐落在兩漢文化的具有歷史的高等職校。另外，今年恰逢我校50年校慶，我校將步入一個新的歷史發(fā)展時期，作為學(xué)校的一名老師，本人充滿了由衷自豪感，也使我迸發(fā)出飽滿的工作熱情。今后，我會積極向領(lǐng)導(dǎo)、前輩學(xué)習(xí)，積極與同事交流，積極與學(xué)生溝通，盡快適應(yīng)工作崗位。

隨著我們國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加快，政府對于職業(yè)教育的傾向力度逐漸加大。職業(yè)教育的意義是多層面的，其中最直接的一點，就在于能夠培養(yǎng)大量的我國目前急需的高水平的技能型人才。中國在經(jīng)濟(jì)全球化和世界制造業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的情況下，應(yīng)該抓住了成為世界制造大國的一個大好的機(jī)遇。影響職業(yè)教育的市場因素很多，有生源市場、資本市場、資源市場、勞動力市場，等等。而其中最重要的是勞動力市場。從某種意義上講，勞動力市場的需求對職業(yè)教育的發(fā)展具有決定性。發(fā)展職業(yè)教育必須考慮學(xué)生的充分就業(yè)，這是衡量職業(yè)教育成功與否的關(guān)鍵。我國職業(yè)教育目前還相對薄弱，完全依賴市場調(diào)節(jié)是難以充分發(fā)展起來的，因此需要政府加強(qiáng)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)并和企業(yè)社會資源的配合。

對于怎樣做一名優(yōu)秀的老師，激發(fā)職業(yè)教育的辦學(xué)活力，我認(rèn)為最根本的就是從學(xué)生出發(fā)，把學(xué)生放在公平公正的學(xué)習(xí)競爭平臺上，讓學(xué)生參與評價課程，同時要有專業(yè)化的教師隊伍，提高教師素質(zhì)，在教學(xué)過程中，注重對學(xué)生的專業(yè)技能培養(yǎng)，教師要加強(qiáng)與學(xué)生的互動，啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)。除了關(guān)心他們的學(xué)習(xí)以外，還應(yīng)該更多地關(guān)注他們的心理健康，引導(dǎo)他們向著積極、樂觀、上進(jìn)的方向發(fā)展，更多地了解他們課堂以外的生活，以便及時、適當(dāng)、全面地幫助和引導(dǎo)他們健康成長，能夠給他們一個適合他們自己的舞臺，讓他們有更多機(jī)會去展現(xiàn)自己的年輕魅力，張揚青春的才華，找回丟失的自信。我校的硬件設(shè)施已經(jīng)具有優(yōu)勢，這對于培養(yǎng)出高素質(zhì)人才起到了關(guān)鍵性的作用。其次，要重視高職高專的理論課程和人文課程建設(shè)。第三，建設(shè)高素質(zhì)的教師隊伍。建設(shè)高素質(zhì)的教師隊伍，首先是教師要轉(zhuǎn)變不利于高等職業(yè)教育發(fā)展的思想觀念，如重學(xué)科性人才培養(yǎng)、輕職業(yè)性人才培養(yǎng);重普通教育、輕職業(yè)教育的觀念，還要轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念，把技能型人才作為寶貴的人才來對待。高等職業(yè)教育是高等教育體系的重要組成部分，也是職業(yè)教育體系的重要組成部分。我國高等職業(yè)教育體系的建立和迅速崛起，一方面豐富了高等教育體系結(jié)構(gòu)，同時完善了職業(yè)教育體系框架;另一方面順應(yīng)了人民群眾接受高等教育的迫切需求，順應(yīng)了現(xiàn)代化建設(shè)對高技能人才的迫切需要，適應(yīng)了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求。但是，高等職業(yè)教育要把高等教育和職業(yè)教育融合在一起。目前大學(xué)日趨職業(yè)化，將自身定位于職業(yè)訓(xùn)練所，并以培養(yǎng)市場所需人才為最高目標(biāo)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，我們培養(yǎng)出來的，是有一定理論基礎(chǔ)，又有專業(yè)特長的高素質(zhì)人才。

此次培訓(xùn)，各位領(lǐng)導(dǎo)前輩給我們新教師指出了很多注意事項和提高自己的方法，例如：上課的儀表體態(tài)和用語、課程的設(shè)計方法、如何活躍課堂氣氛。除去以上的經(jīng)驗，還提供給我們豐富的教學(xué)資源，讓我們對今后的教育工作充滿信心。模仿是最優(yōu)秀的老師，今后，我絕不會局限于一種教學(xué)方法，多多模仿其他優(yōu)秀的老師的上課模式，設(shè)計出最適合自己最適合本校學(xué)生的教學(xué)方法。同時這些教學(xué)資源還能夠豐富自己的專業(yè)知識，因為只有自己不斷學(xué)習(xí)、以身作則才能給我的學(xué)生樹立良好的榜樣。

對于怎樣做一名優(yōu)秀的班主任，我認(rèn)為最重要的是平等公正的對待學(xué)生。接著就是要教會他們樂觀的積極看待為題，面對生活。我認(rèn)為班主任并不僅僅要督促學(xué)生學(xué)習(xí)，更要對學(xué)生今后的整個人生有所啟發(fā)，教會他們思考人生，讓他們對今后的發(fā)展進(jìn)行思考。我會盡我所能教會學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，教會學(xué)生健康向上的生活方式。

目前我將就職于信管學(xué)院的商務(wù)教研室，入職第1年，本人計劃盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，考取高等教育資格證書，完善備課，自檢改進(jìn)教學(xué)方法。積極參加學(xué)校組織安排的各類培訓(xùn)，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗，提升自己教學(xué)水平;加強(qiáng)課堂教學(xué)的研究，掌握現(xiàn)在的教學(xué)手段，建立新型的師生關(guān)系;2-3年，獲得講師職稱，申請在職博士，提高自己的科研水平。之后將努力進(jìn)取，積極參加各級科研活動。作為一名新教師，日后工作的路還很長，要學(xué)習(xí)的東西還有很多，碰到的困難會接踵而來，面對這些，我會繼續(xù)迎難而上，積極進(jìn)取，努力完善自己，提高自身的道德素養(yǎng)，嚴(yán)格要求工作，通過不斷地學(xué)習(xí)和交流，盡快使自己成長為一名德才兼?zhèn)洹I(yè)務(wù)精湛的職業(yè)學(xué)校教師。

2020教師入職培訓(xùn)心得體會模板5崗前培訓(xùn)短短一天讓我對實外今天的成功有了初步的感悟，尤其對于學(xué)校的先進(jìn)的英語教學(xué)理念，有了“終于找到了組織!”的感慨。

什么是“先進(jìn)”的理念?我的理解是，“先進(jìn)”并非是尋求一種標(biāo)新立異的存在狀態(tài)，

而是趨近事物的本質(zhì)，符合事物的客觀發(fā)展規(guī)律的狀態(tài)。潘校、沈校以及好幾位老師都談到了我們的教學(xué)不能只看結(jié)果不講過程。符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律、成長規(guī)律的教學(xué)教育才是我們追求的目標(biāo)。這個過程很可能是緩慢的，不能急功近利。

對于這一點，我深有感觸。

現(xiàn)階段，國家設(shè)定國家性的考試的政策的初衷被社會，學(xué)校，家長，教師層層扭曲。教育越來越功利化，越來越有些不擇手段。我所見的某些學(xué)校，為了吸引搶占更多的生源，贏得經(jīng)濟(jì)利益的最大化，目光只集中在學(xué)生的考試成績的各種指標(biāo)是否雄居全市，全地區(qū)第一。對于課程設(shè)置是否合理，教師的教學(xué)理念是否符合學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，教師的教學(xué)過程是否急功近利，有的學(xué)校一概不聞不問。月考，半期考試，期末考試，各級各類考試之后，班級按平均分，優(yōu)生率排名，名次居前的老師被視為“好老師”，無論這個老師是否在不斷的壓榨學(xué)生有限的休息時間，是否在違背教育規(guī)律，有著“殺雞取卵”的行徑。精心的課堂設(shè)計，沒有!生動的講,沒有!精彩的師生互動，生生互動，沒有!刷題刷題再刷題!唯分?jǐn)?shù)論的做法讓孩子們成了應(yīng)試教育的犧牲品!

實外老師醉心演繹課堂，精彩的課堂往往成了師生思想碰撞，共同成長的樂園。這是多么讓人愉悅的事情啊!

尤其值得一提的是學(xué)校的英語教學(xué)理念。為什么實外的外語教學(xué)這面旗幟可以大放光彩?我認(rèn)為正是因為學(xué)校走在正確的、符合語言發(fā)展規(guī)律的教學(xué)之路上!

如果一味地只要求考試成績，只要效仿有些學(xué)校的有些老師的操作，用中文來講解課文，只需要孩子記住單詞，會寫句子，知道意思，無限壓榨學(xué)生的時間，用“填鴨式”的教學(xué)“題海戰(zhàn)術(shù)”來形成條件反射般的考試本領(lǐng)，高分自然不在話下。然而，這樣的高分背后，孩子付出的是血淚的代價，學(xué)會的是不能開流的聾啞英語，也感受不到英語這門語言本身所具有的工具性，人文性帶給孩子的國際視角，言語溝通的快樂和文化的交流的樂趣，并且，這樣的教學(xué)下成長的孩子的英語考試成績只能限于低段學(xué)習(xí)還有些效果，對于高中英語，大學(xué)英語只能是黔驢技窮。

實外的英語教學(xué)按照語言聽、說、讀、寫的習(xí)得規(guī)律，所有英語教師有著共同的教學(xué)理念，從一開始就堅持“聽說領(lǐng)先，讀寫跟上”的原則，重視學(xué)生的語言綜合能力的培養(yǎng)和提高。強(qiáng)調(diào)首先大量聽英語，積累對英語語音語調(diào)的感知，然后模仿正確的語音語調(diào)，繼而替換語言內(nèi)容，靈活運用語言知識，能根據(jù)情境，話題進(jìn)行自然的口語交流，英語劇表演。此為初一階段的重要任務(wù)。在此階段，讀與寫的要求相對而言不高。當(dāng)聽說突破之后，大量的閱讀和規(guī)范的寫就要順勢而上，這是初二階段的任務(wù)。初三階段進(jìn)一步聽說讀寫的要求，復(fù)習(xí)迎考。按照這樣的符合語言習(xí)得規(guī)律的教學(xué)，最終會取得聽說讀寫的全面成功，中考成績也會達(dá)到預(yù)期效果。最重要的是這為孩子的后續(xù)，終生的英語學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。

我覺得真正的優(yōu)質(zhì)學(xué)校首先要具備先進(jìn)的教育教學(xué)理念和高尚的教育情操。

篇5

遠(yuǎn)離喧囂的`城市，離開舒適的溫床，我們高一新生來到軍區(qū)，共同完成了七天緊張、嚴(yán)格、艱苦的軍訓(xùn)。下面由小編來給大家分享對軍訓(xùn)的心得體會，歡迎大家參閱。

對軍訓(xùn)的心得體會18月25日，我進(jìn)入了中學(xué)的第一步。迎接我的是連續(xù)四天的軍訓(xùn)。這一次，我體會到了軍訓(xùn)的艱辛和快樂。

軍事訓(xùn)練確實是枯燥乏味的;整個上午，在教官的帶領(lǐng)下，我們練習(xí)了放松、原地不動、向相反方向轉(zhuǎn)身等基本原則，但軍訓(xùn)也是快樂的，它將在炎熱的陽光下進(jìn)行。讓你感受微風(fēng)般的舒適。

首先練習(xí)軍姿，同學(xué)們都整齊地站在那里，沒有一個人累了。下一步是倒著走，教練教我們怎么走，讓我們一遍又一遍地練習(xí)。我聽說期末報告的表現(xiàn)，我們都認(rèn)真接觸，認(rèn)真準(zhǔn)備，努力為班級爭得榮譽。

經(jīng)過幾天的刻苦訓(xùn)練，終于迎來了排隊匯報的成績，馬上就到了我們班，帶著“進(jìn)行曲”的口令，同學(xué)們一步一步地一步步向前走。我們都昂著頭，直視前方，勇敢地，我們不需要看，我們都知道我們走得很好。

這次軍訓(xùn)讓我們知道了很多……站立的軍事姿態(tài)，給了你黃帝不屈的脊梁，也給了你龍的接班人無窮無盡的毅力。實踐反過來，反映了集體主義的偉大。沒有河流，沒有河流。沒有我們每一個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的團(tuán)隊。我們今天付出的是青春和汗水，我們以后收獲的將是豐碩的果實。每一次行動的訓(xùn)練，我都深刻地體會到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊精神的重要性，我相信，它會使我受益終生。只要你愿意去做，總會有時間的!

對軍訓(xùn)的心得體會2我坐上回家的汽車，離開軍營。N天的軍隊訓(xùn)練結(jié)束了。我望著車窗外飛馳而過的景色，不自覺地會想起我N天的經(jīng)歷。我的心情也跟著那凹凸不平的路面上下起伏。我付出了這么多艱辛與勞累，得到的又是什么呢?

在那里我碰見了很多我們同學(xué)，我很高興那.深秋的童話吧吧主也看到啦呢～!

在這N天當(dāng)中，我認(rèn)識了自己。

艱苦的訓(xùn)練，能夠磨練人的意志。對于我這樣一個生活條件優(yōu)越，從小沒離開過父母的孩子來說，軍訓(xùn)是個再好不過的鍛煉機(jī)會了。軍營中，艱苦的訓(xùn)練使我身體勞累，讓我無暇顧及其他事情。即便是腳下已磨出水泡，也要忍痛訓(xùn)練。一個小時，兩個小時，甚至幾個小時，都重復(fù)同一訓(xùn)練內(nèi)容，換了誰都會疲憊、都會厭倦。但我只能在心中低聲地叫一聲累。

軍人的天職是服從。對于身心疲憊的我來說，也是個考驗。從軍訓(xùn)的第一天開始，我便努力去適應(yīng)這里的生活、這里的生活方式。N天的時間太短了，來不及讓我細(xì)加體會。雖然我沒有能夠?qū)W會適應(yīng)，但我學(xué)會了堅持。

人類只有在苦難中，才能真正認(rèn)識自我。的確如此，軍訓(xùn)給了我這樣的機(jī)會。我認(rèn)識到了自己的缺點與不足，也看清了自己的優(yōu)點于長處。軍訓(xùn)也給了我思考人生的時間，讓我明白了許多道理。如果一個人正在遭受苦難，那么此時他的思想便是最理性的;當(dāng)這個人面對挑戰(zhàn)時，他將無所畏懼，勇往直前。

若一個人經(jīng)受住了軍隊生活的考驗之后，便再也沒有什么困難能夠達(dá)到這個人了;雖然當(dāng)兵很苦，但對于人生來說，將是意義重大的?！彪m然，我參加的只是N天的軍訓(xùn)，或許以后體驗軍人生活的機(jī)會也不多了，但是我要說，我理解父親的用意，理解他對我的期望。

軍訓(xùn)時總埋怨：時間仿佛“一日如十年”;身體似乎經(jīng)受著“鋼鐵是怎樣煉成的”般折磨;教官又是“藍(lán)色冰點”一樣冷酷……可現(xiàn)在回想起10天的軍訓(xùn)生活，覺得以前的種種苦惱是多么的幼稚。軍訓(xùn)是對自我們的一次洗禮，是我從少年邁向青年的轉(zhuǎn)折，更是對自我的挑戰(zhàn)!

對軍訓(xùn)的心得體會3軍訓(xùn)是一杯咖啡，苦澀中夾雜著香濃，讓你回味無窮。軍訓(xùn)是一場意志與毅力的考驗。

前幾天，我參加了學(xué)校組織的軍訓(xùn)活動，那其中酸、甜、苦、辣是什么呢?如果你想知道，那就聽我給你講講吧!

酸--這次一周的軍訓(xùn)時間，意味著要離開家三天，三天里我們不但要完成軍訓(xùn)科目，還不能與爸爸、媽媽聯(lián)系，每天只能自己照顧自己。這么長時間看不到爸爸媽媽，我心里酸酸的，很不是滋味。剛來的第一天，我想家，但是我忍住沒哭，因為教官教導(dǎo)我們要“學(xué)會堅強(qiáng)、學(xué)會獨立”。

苦--哎，命“苦”呀。每天不管白天還是黑夜，我們都要練站姿而且要站很久。一分鐘、二分鐘、三分鐘過去了，腳早軟了、腿已麻了、腰都酸了，頭腦嗡嗡作響，真想坐下休息哪怕一秒鐘也是天大的幸福。我咬咬牙根，深吸一口氣，站了幾分鐘后，終于到了休息時間，我們像焉了的茄子一下癱坐在地上，啊!真是太幸福了。嘟嘟嘟，一陣集合的緊急哨聲響起，哎，又要集合了，還沒休息夠呢，但哨聲就是命令信號，我只好用手支撐身體爬起來，繼續(xù)練站姿。太陽火辣辣地照在我們身上、臉上，加上腳酸，練站姿簡直是世界上最難受的滋味。

辣——我們還開展了“領(lǐng)導(dǎo)力與責(zé)任心”的大型活動。活動的主要規(guī)則是：先制定兩個隊長，我們按照教官的口令做動作，如果一個同學(xué)做錯了，隊長就要沿著我們學(xué)校班級圍成的200米跑道上跑一圈。如果不自己承認(rèn)被教官抓出來就要多跑一圈。從這件事，我明白了：懂得承擔(dān)，珍惜我們身邊的老師、家長、以及很多為我們默默付出的人的勞動。這件事在我的思想深處留下了一個辣辣的烙印。

甜——就是我和小伙伴們分享這幾天的快樂;和同學(xué)們野炊的快樂，以及這幾天自己獨立生活的成就感……

軍訓(xùn)是最美麗的篇章;軍訓(xùn)是必不可少的風(fēng)景;軍訓(xùn)是最精彩紛呈的一幕;軍訓(xùn)是高低起伏的旋律……

對軍訓(xùn)的心得體會4軍訓(xùn)是我們初中必修的課程，軍訓(xùn)是鍛煉我們的意志的，軍訓(xùn)是我們最美好的回憶，軍訓(xùn)是讓我們?nèi)伺c人之間的交流。

軍訓(xùn)的第一天，我們迎來了我們班的賴教官，他第一天首先教我們軍姿，腰挺直，腳尖并攏在地上，不許動，教官說過了;誰動了，就加一分鐘，不料，一只蚊子飛過來，我就用手去撓，教官看見了，就說，一個蚊子叮算什么，在軍規(guī)里，動都不能動，動一下就要罰跑，罰跳青蛙跳，罰不吃飯……，有你們好受的了，后來我又動了一下，教官這下就不留情了，罰我和同學(xué)們跑了1圈，累死了，我心里想，如果不是我，不堅持，害了大家，她們就不會被罰跑了，都怪我，我旁邊那個人，就說，不用緊，順其自然，這事情不怪你，正所謂是那個蚊子惹的禍，‘恩，我吃力的回答了一下?！缓螅竺嬗行┩瑢W(xué)說‘都怪你，害的我們要罰跑步，如果不是你，我們早就在休息了，’責(zé)怪人有用么。我旁邊的同學(xué)說道，我又覺得非常慚愧，因為就因為我害了大家罰跑步，哎…。

軍訓(xùn)，第二天，我決定不再連累同學(xué)們了，就做好了，每一個動作，哎?？墒牵幸粋€同學(xué)突然間動了，害我們罰跑了，哎，我終于感受到被連累的那種感覺了，到了下午，我們學(xué)習(xí)了踏步，第一次我們踏不好，第二次，我們不約而同的喊出了一個口令;強(qiáng)身健體，磨練意志，初一七[2]班，爭當(dāng)?shù)谝?。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。哎，教官說了，要想得到第一，必須努力，。我們大聲喊了一句‘好，我們是最棒的，’后來，我們就像爆發(fā)的小鳥一樣，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

到了軍訓(xùn)的第3天，也就是軍訓(xùn)的最后一天，那天，剛剛好是比賽，在上午。我們重重復(fù)復(fù)的做了所學(xué)的內(nèi)容，第一次我們做的非常好，就被老師夸了幾句話，我們就蹺起尾巴來了，哎…在第二次時候，我們有一個動作做錯了，就被老師罰站了1個小時，哎喲，腳累死咯，

比賽時，我們得到了，第一名，這個時候，我們知道了什么是團(tuán)結(jié)，因為這個是團(tuán)結(jié)的象征，教官讓我們知道了，做什么事一定不能半途而廢。

對軍訓(xùn)的心得體會5我拖著疲憊的身體回到了屋子里，躺在溫暖的小床上，吃著美味的薯片，不由得想起了兩天艱苦的軍訓(xùn)。

那時，我們興高采烈地登上了大巴，卻因為太吵而被教官狠狠地訓(xùn)了一頓;我們滿肚子抱怨，只好閉上了嘴巴看風(fēng)景，卻被教官以不睡覺的理由個個把頭摁下去。你可能會同情我們，但這只是災(zāi)難的開頭。

我們來到了銀瓶山野外拓展基地，開始穿軍服，長袖、長褲的我們又加上長袖長褲的軍服，其熱度可想而知。也許這還不算什么，但教官還讓我們系兩條軍用腰帶。緊倒不算什么，但兩條軍用腰帶把原本不怎么寬松的衣服密封起來了，使本來就不斷升溫的衣服變成了一個蒸籠。

“災(zāi)難”越來越多，在我們睡覺時也發(fā)生了災(zāi)難。我們洗澡時5人1組，1組5分鐘，還剩一組沒洗，似乎平安無事了，其他人睡著了，只剩下那一組邊洗邊說話，這時一個教官進(jìn)來了：“誰讓你們睡覺說話的，給我出來!2000個星星。”天啊，2000個星星，一個星星就是：蹲下來，手舉高，抓一下。這2000個星星讓我們抓了一個多小時，悲慘啊。

篇6

今年暑假慶幸自己參加縣骨干教師、班主任培訓(xùn)。為期兩天半的培訓(xùn)中，每個專家教授的報告的發(fā)言都給給我留下了深刻的印象。從做班主任和怎樣做教師方面，我都經(jīng)歷了一次心里的洗禮，對我來說是受益匪淺。

通過這次認(rèn)真的學(xué)習(xí)，現(xiàn)將自己的心得體會寫出來與大家分享。

作為一名聯(lián)校教研員，讓我激動和回味的莫過于陶繼新教授的做一個幸福的教師。他從教師職業(yè)和怎樣當(dāng)班主任生動的教學(xué)事例中讓我更加的體會到良好的師德是立身之本、為師之魂、育人之需，使我深深地感到教學(xué)是一門偉大的學(xué)問，它不是一朝一夕就能學(xué)會、就能融會貫通的，需要個人的認(rèn)真鉆研和日積月累，但要成為一名好老師，首先必備的一個條件就是具有良好的師德。通過教師職業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、教師公正、問題學(xué)生、依法執(zhí)教、教書育人、愛崗敬業(yè)的解讀內(nèi)容的講解，使我明白教師這個職業(yè)的沉重份量，讓我不由得就會和自己日常教育教學(xué)工作進(jìn)行對比，以此為鑒，對我今后的教育工作有很大的幫助。愛國守法、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、教書育人、為人師表、終身學(xué)習(xí)，每一條內(nèi)容都包本文轉(zhuǎn)自實用工作文檔頻道括了太多的內(nèi)涵，很值得我們每位教師去細(xì)細(xì)品味。

篇7

2017年保險工作心得體會?1 一，堅決積極調(diào)整保費結(jié)構(gòu)，提高保費內(nèi)涵價值，穩(wěn)定收展隊伍。

進(jìn)入xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以2017年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過半年的xx年期及以上險種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認(rèn)清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。

二，夯實組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織發(fā)展，建立三高團(tuán)隊。

組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊伍。

三，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富。

萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標(biāo)桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人xx伙伴fyc已達(dá)61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。

四，及時總結(jié)經(jīng)驗，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。

在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。

1，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

2，加強(qiáng)各項基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習(xí)慣。

3，提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。

4，針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。

5，加強(qiáng)各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。

6，培養(yǎng)團(tuán)隊文化和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊文化用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣深入到日常管理中，逐漸建立團(tuán)隊影響力。

2017年保險工作心得體會篇2 2017年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)無一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實踐三個代表重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄。回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一、基本經(jīng)營情況。

截止至2017年12月31日，**縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費296萬元(預(yù))，短期險保費266萬元，團(tuán)體年金保費54萬元，中介業(yè)務(wù)保費733萬元(預(yù))，續(xù)期保費607萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預(yù))，其中：短期意外險賠款20萬元(預(yù))，簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險賠款100萬元(預(yù))，簡單賠付率為84%(預(yù))，短期險綜合簡單賠付率為39%(預(yù))。

二、團(tuán)結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用產(chǎn)說會、客戶答謝會等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預(yù))，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

三、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。

四、雄踞市場主導(dǎo)，再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2017年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。

至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費652萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績。

五、服務(wù)社會主義新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興的理解和認(rèn)識，農(nóng)村保險工作開始提速。

由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。

六、以人為本，誠信服務(wù)。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。 我們堅持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。

2017年保險工作心得體會篇3 2017年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。

今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。

一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度

1、主要從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。

一個優(yōu)秀的團(tuán)隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。 獻(xiàn)祝福網(wǎng)

2017年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽1+n服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

四、從服務(wù)的本身出發(fā)，一切為了客戶著想，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把上門送賠款工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合2017年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：

咳嗽

針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，2017年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。

(二)配合公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

(三)以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽1+n服務(wù)內(nèi)涵

1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。

2、保證兩鴻滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進(jìn)行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為2017年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對公司的滿意度。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。

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篇8

酒店實習(xí)收獲與心得體會范文一

轉(zhuǎn)眼間，來到東莞這個陌生的城市已經(jīng)有了十七天了。從十九號正式上班開始，也有十二天了。也說不出心里有什么滋味，感覺就像是打翻了五味瓶，什么味都有。

我記得當(dāng)我們在十一月十二號下午三點多鐘踏上武昌開往深圳的k555次列車的時候，心里是很激動的。因為我們踏入了社會，要經(jīng)歷社會的洗禮。

實習(xí)之前，我們都充滿了憧憬，憧憬著我們的實習(xí)酒店的工作環(huán)境，憧憬著我們會在哪個部門工作，憧憬著我們的未來。然而，憧憬是美好的，現(xiàn)實是殘酷的。當(dāng)我們真正的走上工作崗位的時候，我們的激情就慢慢的被打磨殆盡。

剛來到歐亞國際酒店的時候，感覺還不錯。酒店還蠻好，環(huán)境也不錯。住宿和伙食都還不錯。員工的臉上時常掛著笑容。感覺還蠻好的。

從十四號開始，經(jīng)過三天簡單的培訓(xùn)，然后休息了一天。我們在十八號那天分崗位了。根據(jù)我們自己的意愿以及部門的需要分崗位。我被分在了中餐廳傳菜部。做傳菜員。

十九號上班的第一天，我們八點半準(zhǔn)時到傳菜部報到。報到之后，領(lǐng)班就帶著我們幾個實習(xí)生參觀廚房、皇朝軒中餐廳以及所有的vip包房。讓我們熟悉一下，我們將要工作的環(huán)境。他還仔細(xì)的在紙上把廚房的布局、vip包房的位置以及皇朝軒中餐廳所有的臺號都給我們標(biāo)出來，讓我們把這些都好好的記下來。領(lǐng)班還教我們認(rèn)識點心房里的點心，認(rèn)識配料。最后他把哪些點心需要配什么配料，哪些菜需要配什么配料都寫到了紙上。寫了三份，我們?nèi)齻€實習(xí)生一人一份。當(dāng)時，我們就感覺，這個領(lǐng)班，人挺好的，對我們很照顧，給我們的幫助也很多。那天上午，他把作為一個傳菜員需要掌握的東西，都告訴了我們，讓我們記下來。當(dāng)時，我們就一個感覺，傳菜也有這么多東西要學(xué)呀，要記得東西好多呀：各種各樣的點心、廚房的布局、點心與配料的搭配，菜與配料的搭配、各種各樣的配料等等。

剛開始做的時候，我們都把領(lǐng)班寫給我們的那張紙放在口袋里，送點心或者是傳菜的時候，都拿出來看一下或者是向老員工問一下，看是否需要加什么配料。現(xiàn)在十二天下來，我們也都慢慢的熟悉了。

剛開始上班的時候，就一個感覺累。每盤菜的分量不多，只是那個盤子都是瓷的，又特別大，每個都特別重。湯碗就更嚇人，一個湯碗加上湯，有二十多斤，端著特別重。第一天上班后，感覺胳膊都要斷了，腿也軟了，腳也磨出了泡。晚上下班回到寢室，就只想睡覺。上班的頭三天，都有這樣的感覺，還不適應(yīng)嘛。三天過后，這種感覺就好了一些，因為慢慢的適應(yīng)了。現(xiàn)在十二天過去了，已經(jīng)慢慢的習(xí)慣了。除了每天感覺有些累，其它的都還好。估計還要一些時間去適應(yīng)吧。每天都做著同一件事，時間久了，確實感覺有些枯燥。

不過在傳菜部，感覺那里的同事都還蠻好。我們剛來，還不熟悉，他們對我們都還挺照顧。我們遇到什么問題，他們都及時的給予我們幫助。傳菜的時候，他們都拿那些大的，重的，把那些小的，輕的留給我們。我記得有一次，我去端一碗湯，一個比我還要瘦小的同事把我推開，把湯端走了。當(dāng)時，我心里真的很感動。真的很感謝那些同事，謝謝他們給我們的幫助和照顧。其實，和這樣的同事在一起工作，也是很幸運、很幸福的事。我們也沒有什么好抱怨的了。因為抱怨解決不了任何問題，只會讓自己增加更多的煩惱。短短的十幾天，我們就成為了朋友，成為了兄弟?，F(xiàn)在，我們所要做的，就是努力工作，累，大家一起承擔(dān);快樂，大家一起分享。

酒店實習(xí)收獲與心得體會范文二

終于等到了實習(xí)的時候了，很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實習(xí)，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。

綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習(xí)，并且經(jīng)過抽簽選到了一家五星級的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店明園新都大酒店()名字對于南寧市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請在本校作了一次報告，才了解到原來明園新都大酒店建于年，是一家九星級的飯店由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報告生動有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學(xué)到什么嗎?

那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。

明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們?nèi)吮环殖闪藗€組，分別在不同的部門，并且每天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。

我們組的個人首先被分到了中餐廳這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?？磥?，我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!

中餐廳的工作確實如前人所說辛苦!酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是小時工作制，而且每天還得加班個小時左右(沒有加班費)，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一臺機(jī)器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。

另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣高大威猛的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別，以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個會議提供服務(wù)時，卻被對方認(rèn)為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!

員工代表著整個酒店的形象，這是酒店設(shè)計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?

酒店實習(xí)收獲與心得體會范文三

確切來說，校園和社會在某種程度上是脫節(jié)的，我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識并不能應(yīng)付我們即將所遇到的各種錯綜復(fù)雜的社會問題?？梢哉f，適應(yīng)社會是一門學(xué)問，同樣也是一門藝術(shù)-----一門誰都不能回避的藝術(shù)。。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和體會，甚至要用一輩子的時間。

我知道，很多事情需要經(jīng)歷了才會明白，體會了才有領(lǐng)悟。因此，不管是不是趕鴨子上架，對于這一次的實習(xí)，我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學(xué)習(xí)，探索行走社會的做人藝術(shù)。

懷著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，我開始了在廣州金橋酒店的實習(xí)生活，獲益匪淺。

一人際關(guān)系總是從溝通開始。

人際關(guān)系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對你施與緩手的友人，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是學(xué)校里的同學(xué)，甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店，我盡量地與他人溝通，并由此享受到了溝通的樂趣。因為注重溝通，同校同學(xué)的友誼使我很快地對酒店產(chǎn)生了親切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系;服務(wù)員每天為我提供當(dāng)天的報紙以便知天下事;工程部的帶我上天臺參觀，熟悉酒店;司機(jī)與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細(xì)胞，讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去;連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問題上來;而最讓我開心的則莫過于外國客人的熱情與友善!

都說異性相吸，想不到異國相吸也是存在的!作為一個實習(xí)生，我并不僅僅把自己當(dāng)作一個為拿學(xué)分而工作的學(xué)生，而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員，真誠地為客人服務(wù)，友善地對客人微笑，及時地送上關(guān)切的問候。也許正因如此吧，有時候客人見面，我還沒來得及反應(yīng)過來，客人以及已經(jīng)主動地跟我打招呼了，頗有親切之感。

二適應(yīng)能力的強(qiáng)弱由心態(tài)決定。

因為管家部安排我們實習(xí)生上的都是夜班，所以，還沒開始工作，同去的同學(xué)們就都開始怨聲載道了。除了我之外，同去的，在管家部實習(xí)的還有另外四位同學(xué)。兩位是同班的07級師姐，另外兩位是同班的08級同學(xué)，唯獨我一人，是沒有跟同班同學(xué)一起工作的。為此，我暗暗告訴自己：這是鍛煉你適應(yīng)能力和自主能力的好時機(jī)。抱著這樣一種心態(tài)，從一開始因為酒店是環(huán)形建筑而迷失方向到后來的輕車熟路，從一開始的瞌睡連連到后來的整夜精神飽滿，我只需要兩天的適應(yīng)期。直到工作的最后一個晚上，另外的四位同學(xué)仍然

逃脫不了瞌睡蟲的魔掌，總是嚷著累，嚷著辛苦，說什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個個晚上，她們就是這樣度過來的。而我，面對這漫漫長夜，只要手捧一本書，就能看個其樂融融，何愁之有?白天要不不睡，要睡就睡個夠;晚上要不不看，要看就看個夠，那才叫做到極致嘛。因為心態(tài)的從容，我快樂地度過了這段實習(xí)期，甚至在離開工作崗位的最后一天，產(chǎn)生了不舍之感。

三學(xué)習(xí)是事業(yè)成功的通行證。

為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語水平，我努力尋找機(jī)會與外國商人進(jìn)行交流。其中交流時間較長的，要數(shù)與兩個韓國客人分別半小時的交談以及一個伊朗客人長達(dá)兩個小時的溝通。通過與他們的交流，我更好地鍛煉了自己的英語聽說能力，也更好地了解了他們國家和公司的文化。

酒店實習(xí)收獲與心得體會范文四

為期半個月的餐飲實習(xí)結(jié)束了，回想這次在浩海酒店餐飲部實習(xí)的點點滴滴，覺得從中獲益非淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。

之前在美林谷培訓(xùn)了理論知識，及各部門的工作職責(zé)，對于我從沒有接觸過餐飲這個行業(yè)的來說一切都那么默生，雖然知道了怎么做,但終究沒做過,一切都只是想象,可以說那時侯是急切地期盼著這一天的到來.對此我又高興又害怕,高興的是終于可以接觸餐飲了,終于可以面客服務(wù)了,害怕的是不知道自己能不能勝任,能不能處理好與客人的關(guān)系.

來到浩海后,顧老師給我們介紹了酒店的發(fā)展史、酒店的各各部門及人員編排.這使我更加想好好的了解一下浩海,了解一個四星級酒店到底是怎么服務(wù)的,這個團(tuán)隊是怎樣帶起浩海的 這個酒店的營業(yè)能力為什么會在大同市眾多五星級酒店都很出眾

餐飲部分有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺、傳菜部和前臺接待九個部門,我們9個人分別在不同的部門,兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)與管理,這也是我們來此的目的。

從擺臺、折口布、傳菜、上菜、餐中服務(wù)、撤臺我們都親身體驗，一開始覺得自己做得很差勁，站也站不住，做事總有些毛手毛腳。慢慢地，工作就上手了，越做越順了，但覺得應(yīng)該還能做的更好。全體員工對我們都很熱情，不厭其煩的幫助我，并跟我講工作的內(nèi)容，注意事項，工作程序。毫無保留地把她們的工作經(jīng)驗傾囊相授，讓我感覺到團(tuán)隊的溫暖。之前所學(xué)的理論知識在開始的時候很難應(yīng)用到實際中，通過師傅們的指點，使理論與實際相結(jié)合，經(jīng)過一段時間對客服務(wù)也輕松自如了很多。閑下來的時間和主管們討教管理員工的經(jīng)驗，各位主管也都有問必答,傾囊相授。

篇9

  聽教師講課心得體會1

  20xx年11月16日，“金鑰匙”導(dǎo)師團(tuán)來我校進(jìn)行送配活動。我有幸成為導(dǎo)師魏玉紅老師所輔導(dǎo)的對象，雖然只有短短的一周，可通過一周的聽課、上課、以及導(dǎo)師對我進(jìn)行一對一精心的輔導(dǎo)與指導(dǎo)，讓我覺得受益匪淺。

  曾經(jīng)看過這樣一段話：名師是大樹，能改善一方環(huán)境，且在枝葉間閃動精彩。聆聽他們的教育思想，目睹他們的教學(xué)風(fēng)采，使我深受震撼，真正感受到了他們身上所透露出來的無窮的知識力量；感受到他們對學(xué)生身心發(fā)展以及教育了解之廣、鉆研之深。

  課堂是個有魅力的地方，導(dǎo)師們的課堂各具特色，各有風(fēng)采。他們精彩的表現(xiàn)讓我久久回味，似乎在這一刻茅塞頓開。原來課堂是可以這樣精彩豐呈的。細(xì)細(xì)回想導(dǎo)師們的點滴，又發(fā)現(xiàn)他們有著共同的特點。

  1、重視了學(xué)生的朗讀教學(xué)，尤其是胡金花老師指教的《風(fēng)》，提倡多角度、有創(chuàng)意的閱讀，利用閱讀拓展思維空間，提高了閱讀質(zhì)量，也加強(qiáng)了學(xué)生閱讀理解的能力。

  2、注重培養(yǎng)了學(xué)生的理解能力、語感能力和思維能力。導(dǎo)師們很注重培養(yǎng)學(xué)生的語感能力和思維能力，都在學(xué)生讀完課文后，留給學(xué)生自由發(fā)言的時間，說說自己讀懂了什么，還有什么不懂的地方？學(xué)生不明白的問題都創(chuàng)設(shè)思考的空間和氣氛，給學(xué)生思考的機(jī)會，讓學(xué)生自主探究合作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了他們的思維能力和語言的表達(dá)能力。注重了培養(yǎng)學(xué)生運用語言、積累語言的能力，語言訓(xùn)練嚴(yán)格扎實。

  3、在“讀、練”環(huán)節(jié)中，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。“讀、練”的本身就是學(xué)生自主的學(xué)習(xí)活動，教師善于引導(dǎo)學(xué)生大膽質(zhì)疑，對問題敢于求異創(chuàng)新，提出自己的獨立見解，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。在學(xué)生“讀、練”的過程中，教師不光要求學(xué)生了解課文內(nèi)容，還要求學(xué)生注意課題與課文內(nèi)容的關(guān)系，鼓勵學(xué)生不明白的地方提出疑問，發(fā)表自己的意見，對于發(fā)表自己意見的學(xué)生，教師給予表揚，并抓住帶有普遍意義的見解、疑問引導(dǎo)全班學(xué)生思考，給予正確解答。

  4、適時捕捉學(xué)生的閃光點。每個學(xué)生都有自己的優(yōu)點，講課教師都注意適時發(fā)現(xiàn)、捕捉學(xué)生的閃光點進(jìn)行評價，把握時機(jī)進(jìn)行對話交流評價，促進(jìn)師生、生生心靈的溝通，隨時隨地的培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和自信心。如段金花在教學(xué)時，就很善于抓住學(xué)生的優(yōu)點和進(jìn)步，并加以引導(dǎo)，使學(xué)生增強(qiáng)了自信，對學(xué)生及各種能力的培養(yǎng)都有好處。聽名師講課的心得體會。

  聽導(dǎo)師講課，如同與大師對話。短短一周的學(xué)習(xí)，使我深切體會到，要想成為一名優(yōu)秀的語文教師，不僅要具有扎實的專業(yè)知識，還要有深厚的文化底蘊、良好的教育素養(yǎng)，更要有不斷學(xué)習(xí)、多思多想的意識，這才是改變自己、提高自己的關(guān)鍵。

  走近名師，感受名師，更使我明白了：教育是我們一生的事業(yè)，講臺是我們的舞臺，學(xué)習(xí)是我們生活的一部分。教師要想真正擁有自己的今天，把握住明天，就必須勤奮而又智慧性的吮吸知識的甘露，走出屬于自己的路。

聽教師講課心得體會2   

  看完了這位優(yōu)秀教師的師德講座，我的心里久久不能平靜，他的身影在我腦海揮散不去，他的事跡深深震撼了我的心靈。道德是教師的靈魂，師德是教師職業(yè)理想的翅膀，教師的工作是神圣的，也是艱苦的，教書育人需要感情、時間、精力乃至全部心血的付出，這種付出是要以強(qiáng)烈的使命感為基礎(chǔ)的。“育苗有志閑逸少，潤物無聲辛勞多”。一個熱愛教育事業(yè)的人，是要甘于寂寞，甘于辛勞的。這是師德的首要條件。

  教育是一門藝術(shù)，因為人是最神秘最復(fù)雜的生物。面對一群有思想有感情的學(xué)生，如何贏得他們的信任與尊重，如何對他們實施德育教育呢?作為一名教師，我認(rèn)識到教師肩頭的重任，一定要能理解學(xué)生，尊重學(xué)生。

  教育學(xué)生，最重要的是要傾注愛心。教師沒有深切的愛就難以收到理想的教育效果。用愛心架起師生心靈的橋梁，注意尋找他們身上的閃光點，及時給予表揚，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心。要愛學(xué)生成長過程中的每一微小“閃光點”，要愛他們具有極大的可塑性。要愛他們在教育過程中的主體能動性;要愛他們成長過程中孕育出來才一串串教育勞動成果?！皭邸币詯蹌悠湫?，以嚴(yán)導(dǎo)其行;“愛”要以理解、尊重、信任為基礎(chǔ);“愛”要一視同仁，持之以恒;“愛”要面向全體學(xué)生。

  在傳統(tǒng)的“師道尊嚴(yán)”理念的影響下，人們常常有這樣的觀點：學(xué)生就應(yīng)該服從老師，被老師批評是理所當(dāng)然的事。然而，這種觀點在當(dāng)今社會顯然已不適用。學(xué)生，尤其是處于生長叛逆期的中學(xué)生，他們追求個性發(fā)展，個體意識明顯加強(qiáng)，更追求人與人之間的一種平等交往。因此，我想，教師在與學(xué)生的交往過程中，尤其是當(dāng)學(xué)生犯錯誤的時候，一定要有換位思考的意識，尊重學(xué)生，理解學(xué)生。

  理解就是理解學(xué)生的思想實際、心理實際和生活實際。在開展班級德育工作，學(xué)生德育素質(zhì)的提高，必須遵守一切從實際出發(fā)這一分析、處理問題的原則。尊重就是充分尊重學(xué)生的意見和要求、尊重學(xué)生的人格，平等待人。

  由于受遺傳因素、家庭條件、社會環(huán)境等方面的影響，學(xué)生中存在著較大的差異，在平時的學(xué)校生活中，教師就應(yīng)注意觀察學(xué)生的個體差異，應(yīng)對每個學(xué)生都有全面的細(xì)致的了解。而要了解學(xué)生光靠觀察還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要利用各種機(jī)會和學(xué)生溝通，溝通多了，就能了解學(xué)生的思想動態(tài)和行動表現(xiàn)，及時解決他們的思想困惑，糾正其不良行為。而事實證明，要想讓學(xué)生接受老師的觀點，批評說教的效果遠(yuǎn)及不上和學(xué)生談話的效果明顯。老師應(yīng)首先把自己擺在和學(xué)生平等的位置上，從關(guān)愛的心態(tài)出發(fā)，動之以情，曉之以理，用人格力量去感化他們，要讓學(xué)生真正的從心底感受到老師對他們的關(guān)心和愛護(hù)。

  尊重學(xué)生，寬容學(xué)生，并不是放任自流，對學(xué)生的不良行為有時還要作恰如其分的批評。作為一個老師，特別是黨員教師，即使學(xué)生犯了錯誤，對學(xué)生進(jìn)行批評教育時，也應(yīng)尊重學(xué)生的人格諄諄教導(dǎo)學(xué)生才能取得教育的效應(yīng)。一味的訓(xùn)斥，只能促成學(xué)生逆反心理的產(chǎn)生，更不能用挖苦、諷刺傷學(xué)生的心。批評學(xué)生要慎用批評用語，要講究語言藝術(shù)，要處處顧及學(xué)生的自尊，使學(xué)生產(chǎn)生親切感、信任感，愿意與你作心靈的交流，這樣才能使學(xué)生從思想深處認(rèn)識錯誤，改正錯誤，切實有效地發(fā)揮批評的作用。

  尊重學(xué)生，理解學(xué)生就會使師生關(guān)系愉快。我們要從愛心出發(fā)，愛心出發(fā)即是進(jìn)行教育的前提，我們要關(guān)心愛護(hù)班級的每一個學(xué)生，使學(xué)生感受到老師的教育，是真心的愛護(hù)，是真心希望學(xué)生個個都能健康成長，真心希望學(xué)生個個都能成材。老師有愛心，能夠尊重學(xué)生，理解學(xué)生，學(xué)生才能更加尊敬，愛戴老師，師生的感情才能更加融洽，充分發(fā)揮情感教育作用。

  那么，如何才能真正地尊重學(xué)生?

  第一，教師要平等友好地對待學(xué)生。校園里，師生之間沒有人格的尊卑、貴賤之分。教師應(yīng)平等對待學(xué)生，不能以高高在上態(tài)度、家長式的作風(fēng)對學(xué)生發(fā)號施令。例如，當(dāng)一個學(xué)生有缺點或出現(xiàn)過失時，教師對其進(jìn)行幫助、教育以至嚴(yán)肅的批評，都是必要的，但必須抱著與人為善的態(tài)度，才能為學(xué)生所接受。反之，如果教師對學(xué)生進(jìn)行挖苦諷刺，則只能引起學(xué)生的反感。久而久之，師生間就會出現(xiàn)一道鴻溝。

  第二，教師要由衷地信任學(xué)生。信任學(xué)生是一種特殊的尊重，對學(xué)生有著特殊的教育功能。無端猜測是對學(xué)生不尊重的表現(xiàn)。事實上，教師把學(xué)生當(dāng)什么樣的人看待，就等于暗示他應(yīng)該成為什么樣的人。學(xué)生往往從教師的信任和期待中體驗到人的尊嚴(yán)，激勵自己不斷進(jìn)取。因此，信任是催人向上的力量，是教育學(xué)生的一種特殊手段。同樣，信任學(xué)生也是培養(yǎng)學(xué)生自尊心的一個原則。

  在傳統(tǒng)的教育觀念逐步被打破的今天，特別是在現(xiàn)今社會，隨著科學(xué)的巨大進(jìn)步，知識的迅速增長，新學(xué)科、新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”的情況更為明顯。因此，在教學(xué)中尊重學(xué)生，理解學(xué)生，顯得尤為重要。

  教書育人是一項重大的嚴(yán)肅的工作，來不得半點虛假。因此，要不斷提高自身各方面素質(zhì)，深入學(xué)習(xí)各種理論學(xué)習(xí)，把教育理論最新研究成果，引入教學(xué)過程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。不斷探索新的科學(xué)教育模式，在耕耘中拓展視野，在執(zhí)教教學(xué)中提煉師藝、升華師技。

  “一年樹木，百年樹人?！苯逃ぷ魇切量嗟模刻於歼M(jìn)行著大量的平凡瑣碎的工作，日復(fù)一日，年復(fù)一年，備課、上課、批改作業(yè)，管理班級……但是，今天通過學(xué)習(xí)師德先進(jìn)教師的感人事跡，我將在教育教學(xué)的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，用高標(biāo)準(zhǔn)的師德觀念，規(guī)范自身的行為，提高自身的素質(zhì)，在平凡的崗位上，發(fā)揮出不平凡的力量。

  聽教師講課心得體會3

  今天我聽了朱店中學(xué)語文老師萬鵬程和上海平和學(xué)校語文老師梅紅健的語文課《赤壁》，以及梅老師的學(xué)術(shù)報告，使我耳目一新，感觸頗多，受益匪淺。以下是我膚淺的心得體會。

  1、兩位老師的課是截然不同的兩種風(fēng)格、兩種模式。萬老師的語文課結(jié)構(gòu)緊湊，環(huán)環(huán)相扣，對知識的掌握既深又透，有很強(qiáng)的課堂駕馭能力，給學(xué)生傳授知識的同時又教給了學(xué)生鑒賞詩歌的方法和技巧。梅老師的課讓人耳目一新，新穎別致，竟采用數(shù)學(xué)的方法鑒賞詩歌，正如梅老師自己所說，這是一節(jié)無法復(fù)制的課。如果不是站在一定的高度，沒有對中國詩歌的研究是不可能上出這樣的課的，確實不愧是專家！總之，兩位老師的課，展示了教育教學(xué)改革的新視點，在整個課堂教學(xué)中，體現(xiàn)的特點是將課堂交給學(xué)生，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)、發(fā)揮學(xué)生主人翁思想，這樣就體現(xiàn)了以學(xué)生為主體，充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，使學(xué)生的思維得到了健康的發(fā)展。

  2、老師面對陌生的學(xué)生，學(xué)生面對的是陌生的老師，很快就能進(jìn)入各自的角色并且整個課堂讓人感覺輕松、活潑；老師的教學(xué)理念新穎，注重教給學(xué)生良好的學(xué)習(xí)方法；他們能恰到好處的把教學(xué)內(nèi)容隱含的情感，通過自己的加工提煉，以情生情。

  3、把講解看成是對話的過程，引導(dǎo)學(xué)生，把“點撥”、“啟發(fā)”、“引導(dǎo)”、“激勵”留給自己，把“體會”、“品味”還給了學(xué)生。同時，在他們的教學(xué)中肯定性評價體現(xiàn)出尊重、鼓勵的原則。

  4、從他們的授課中可看出，他們都是以學(xué)生的發(fā)展為主，設(shè)計每個教學(xué)環(huán)節(jié)，從而使學(xué)生在輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍中達(dá)到“思維活躍流暢、創(chuàng)新精神涌動”的最佳境界，真正行之有效地改革了課堂教學(xué)，把素質(zhì)教育真正落實實處。

  曾經(jīng)看過這樣一段話：名師是大樹，能改善一方環(huán)境，且在枝葉間閃動精彩。最重要的是，課堂是個有魅力的地方。

篇10

1基地師資隊伍建設(shè)

學(xué)校和基地單位都應(yīng)加強(qiáng)基地師資隊伍的建設(shè)，基地單位的工作人員要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，保證在指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)時，能確實將理論和實際結(jié)合起來，使學(xué)生更深入的理解理論知識和實踐知識。學(xué)校要積極派遣理論教師到基地企業(yè)掛職鍛煉，豐富理論老師的實踐經(jīng)驗。另外學(xué)校與校外實習(xí)實訓(xùn)基地共建單位應(yīng)對實習(xí)指導(dǎo)教師進(jìn)行上崗培訓(xùn)，并對實習(xí)指導(dǎo)教師的工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，確實保證實習(xí)質(zhì)量不斷得到提高?；貑挝幻磕昱?-2名工作人員到我校加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高基地實習(xí)指導(dǎo)老師的理論水平。引進(jìn)各種師資力量，充實師資隊伍；每年派1-2名教師到基地單位進(jìn)行掛職鍛煉，不斷提高高級職稱人數(shù)和具有工程實際經(jīng)驗的教師數(shù)量。每年組織一次實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)教師的座談會，雙方共同探討在指導(dǎo)實習(xí)、實訓(xùn)過程中遇到的問題和心得體會，最終達(dá)到相互促進(jìn)、相互學(xué)習(xí)的目的。

2基地實踐條件建設(shè)

學(xué)校要重視與實習(xí)基地的協(xié)調(diào)，積極創(chuàng)造條件，使學(xué)生在校外實訓(xùn)基地實習(xí)時都有企業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)，真正做到教學(xué)內(nèi)容與實習(xí)、實訓(xùn)內(nèi)容的銜接、擴(kuò)展，起到提高學(xué)生科技應(yīng)用和開發(fā)能力的作用。同時積極進(jìn)行課程改革，更新教學(xué)內(nèi)容，不斷開發(fā)新的實習(xí)形式和實習(xí)內(nèi)容，不斷提高實習(xí)質(zhì)量。基地企業(yè)逐步向?qū)W生開放更多實習(xí)環(huán)境，為學(xué)生提供更多的實踐機(jī)會，為學(xué)生做課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計和日后的工作打下良好的基礎(chǔ)。校外實習(xí)基地共建單位要積極探索、創(chuàng)造條件使實習(xí)教學(xué)與生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)相結(jié)合，兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。校方為企方提供理論培訓(xùn)，提高工程技術(shù)人員的理論水平；企方為校方提供更多年輕教師掛職鍛煉的機(jī)會，豐富校方教師的工程經(jīng)驗；雙方共同努力，使指導(dǎo)老師能更好的將理論和實踐聯(lián)系起來，真正為學(xué)生提供高質(zhì)量的指導(dǎo)；企方為學(xué)生提供宿舍，并發(fā)放就餐卡，為學(xué)生創(chuàng)造良好、方便的學(xué)習(xí)和生活條件，保證學(xué)生在實習(xí)期間的安全；企方引進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)，一方面提高企方工程技術(shù)人員的理論水平，另一方面可以使學(xué)生進(jìn)一步參與到電廠的生產(chǎn)與運行過程中；校企雙方都需為基地的建設(shè)投入必要的資金支持；根據(jù)行業(yè)的發(fā)展，不斷革新實習(xí)、實訓(xùn)內(nèi)容，同時對雙方指導(dǎo)教師進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，保證實習(xí)的質(zhì)量。

二保障措施

學(xué)校和基地單位每年應(yīng)投入固定的資金進(jìn)行基地建設(shè)，并進(jìn)行必要的監(jiān)控，保證所投入的資金用到基地建設(shè)最關(guān)鍵的部分。雙方基地的負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員的工作應(yīng)納入單位的正常工作范疇，并進(jìn)行相應(yīng)的考核，保證基地的各項工作順利進(jìn)行。實習(xí)的管理和指導(dǎo)是保證實習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵，為了確保生產(chǎn)實習(xí)效果和教學(xué)質(zhì)量，針對集中、分散生產(chǎn)實習(xí)的不同特點，需要制訂不同的教學(xué)計劃，提出不同的目的要求，做到“三提前”，即布置生產(chǎn)實習(xí)教學(xué)計劃提前；生產(chǎn)實習(xí)動員提前；生產(chǎn)實習(xí)準(zhǔn)備工作提前。同時加強(qiáng)“三檢查”，即在生產(chǎn)實習(xí)期間檢查學(xué)生實習(xí)情況及實習(xí)表現(xiàn)(實習(xí)日記、實習(xí)紀(jì)律、組織關(guān)愛同學(xué))，對學(xué)生實習(xí)中遇到的工程技術(shù)難題及時加以解決，檢查學(xué)生的生產(chǎn)實習(xí)日記和收集、整理資料的情況，檢查學(xué)生的實習(xí)報告和實習(xí)單位給學(xué)生作出的評語鑒定，組織交流生產(chǎn)實習(xí)心得體會。

三管理體系

實踐教學(xué)環(huán)節(jié)是整個教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分，校外實習(xí)基地是實踐教學(xué)的重要支柱之一。為保證實踐教學(xué)質(zhì)量，必須加強(qiáng)對校外實習(xí)基地的管理。實習(xí)基地要建立科學(xué)、有效、嚴(yán)格的隊伍建設(shè)和人員管理制度，有明確的崗位職責(zé)及分工細(xì)則，有嚴(yán)格的考核辦法和獎懲制度；有落實的培養(yǎng)師資計劃和實施措施，實習(xí)基地人員，特別是實習(xí)指導(dǎo)教師要有合理的學(xué)歷、技術(shù)職務(wù)和技能結(jié)構(gòu)，以保證實訓(xùn)工作質(zhì)量的不斷提高和實訓(xùn)基地建設(shè)的不斷加強(qiáng)；實習(xí)基地要建設(shè)科學(xué)、健全、嚴(yán)格的實踐教學(xué)制度。建立健全規(guī)范且能嚴(yán)格執(zhí)行的教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、等教學(xué)文件；實訓(xùn)基地要建立完善的設(shè)備設(shè)施，儀器設(shè)備維修及時，設(shè)備完好率達(dá)到90%以上；建立教學(xué)質(zhì)量檢查、監(jiān)督、保障、體系，并具有規(guī)范的教學(xué)過程運行管理制度；要深化教學(xué)改革，不斷開發(fā)新的實訓(xùn)項目，更新教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法，以保證教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)水平的不斷提高；實訓(xùn)基地要嚴(yán)格遵守國家有關(guān)部門頒布的法規(guī)，法令及條例，建立實訓(xùn)環(huán)境管理和勞動保護(hù)的管理規(guī)定，安全操作管理規(guī)程和文明生產(chǎn)措施，營造良好的育人環(huán)境。

四總結(jié)