導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)報(bào)告心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

嘀嗒網(wǎng)：是名表垂直電子商務(wù)網(wǎng)站，定位為中國網(wǎng)上名表店，以傳播鐘表文化為使命，以經(jīng)營進(jìn)口中高檔手表正品行貨為宗旨，突出品質(zhì)、品牌、品位的經(jīng)營理念。嘀嗒網(wǎng)于2007年9月16日上線正式運(yùn)營。經(jīng)過近4年的運(yùn)營，網(wǎng)站日獨(dú)立IP15,000，日PV20萬。2010年銷售額過千萬，年均增長100%。最值得驕傲的是平均客單價(jià)達(dá)到4000元，是目前電子商務(wù)中的佼佼者。

《鐘表》：嘀嗒網(wǎng)創(chuàng)立之初的背景是什么，當(dāng)年的電子商務(wù)環(huán)境和如今的電子商務(wù)環(huán)境有什么不同？

陳重：嘀嗒網(wǎng)初始團(tuán)隊(duì)都是做傳統(tǒng)名表零售的，作為創(chuàng)始人的我2003年回國后就服務(wù)于新宇亨得利集團(tuán)，曾任零售運(yùn)營總經(jīng)理、集團(tuán)運(yùn)營副總監(jiān)。我在2006年就意識到電子商務(wù)將會成為未來一個(gè)非常重要的渠道，并向集團(tuán)總裁張瑜平先生寫了份報(bào)告，希望集團(tuán)關(guān)注，后并未得到回復(fù)。

當(dāng)時(shí)大家知道的電子商務(wù)公司只有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)。2007年初，我決定自己做。參考當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的起名方法，聯(lián)想到手表嘀嗒、嘀嗒的走時(shí)聲音，所以給網(wǎng)站起名為嘀嗒網(wǎng)。經(jīng)過半年時(shí)間的準(zhǔn)備，2007年9月16日上線運(yùn)營。

記得當(dāng)時(shí)同一些業(yè)內(nèi)人士談起嘀嗒網(wǎng)，大家根本不看好，不相信幾千元甚至上萬元的東西可以在網(wǎng)上銷售。而實(shí)際上，我們在網(wǎng)上銷售最貴的手表是一只9萬元的積家表，也銷售過一只7萬多的浪琴金表。

除了不被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可外，自己也沒有做過電子商務(wù)，參考的成功案例又不多，所以在第一年里走了不少彎路，直到2009年才找到一些感覺。好在做的早，那時(shí)候各方面的成本相對比較低。現(xiàn)在好了，電子商務(wù)模式非常清晰，近5億的網(wǎng)民有近2億人有網(wǎng)購經(jīng)歷。支付系統(tǒng)、配送系統(tǒng)不斷完善，電子商務(wù)被政府列為重點(diǎn)戰(zhàn)略發(fā)展之一?？傊娮由虅?wù)大環(huán)境更加成熟，競爭更加激烈、營銷成本越來越高。

《鐘表》：價(jià)格優(yōu)勢是電子商務(wù)吸引消費(fèi)者的主要因素，是否是行貨正品也是消費(fèi)者首要關(guān)注的點(diǎn)，嘀嗒網(wǎng)是如何解決這兩個(gè)問題的？

陳重：99%的顧客是希望購買行貨正品。網(wǎng)上水貨、假貨泛濫，因此我們認(rèn)為，信譽(yù)是第一，其次才是價(jià)格。

嘀嗒網(wǎng)比起其它網(wǎng)站手表銷售價(jià)格來講是高的。用顧客的話，你們銷售的價(jià)格并不低。是的，我們盡量考慮品牌對折扣的要求，只把商場的租金扣點(diǎn)等費(fèi)用讓利于消費(fèi)者。銷售業(yè)績好的原因還是歸功于顧客對嘀嗒網(wǎng)的信任。

《鐘表》：對于高價(jià)位的手表商品，嘀嗒網(wǎng)是如何營造腕表的消費(fèi)環(huán)境，在這一過程中有何心得體會？

陳重：嘀嗒網(wǎng)的客單價(jià)在4000元左右，這確實(shí)在電子商務(wù)里名列前茅。為了營造一個(gè)名表消費(fèi)環(huán)境，嘀嗒網(wǎng)首先是有條件地選品牌，不是什么品牌都可以進(jìn)入嘀嗒網(wǎng)銷售。其次嘀嗒網(wǎng)以傳播鐘表文化，引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)為使命。所以把普及鐘表知識作為首位，即使不在嘀嗒網(wǎng)消費(fèi)，我們的客服人員也會耐心向顧客解答問題。第三，盡可能將各品牌歷史文化、系列表款設(shè)計(jì)理念、資訊等用圖文并茂的形式展現(xiàn)給消費(fèi)者。為此還為每個(gè)品牌建立了專賣店，更詳細(xì)介紹品牌。

從成立之初到現(xiàn)在，最大的體會便是網(wǎng)上的顧客比線下的顧客更挑剔。這很容易理解，因?yàn)檫@是在一個(gè)虛擬空間里的高價(jià)位商品交易。有很多顧客跟了我們幾個(gè)月后才購買，可想在開始時(shí)的難度。經(jīng)過近4年時(shí)間的努力，越來越多的顧客認(rèn)可了我們的服務(wù)，心里真的很欣慰。

《鐘表》：在嘀嗒網(wǎng)的購買人群里，主要集中在哪些城市（中心城市大于二三級城市嗎）？哪個(gè)年齡層？ 平均消費(fèi)金額為多少？

陳重：嘀嗒網(wǎng)的客戶遍布全國各個(gè)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。從銷量上看北京和廣東最大，其次是上海、山東、江浙。年齡層主要集中在22-35歲之間。平均客單價(jià)在4000元左右。

《鐘表》：有這樣一種現(xiàn)象，如今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商成為各品牌布局電子商務(wù)的手段，您認(rèn)為作為品牌的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商應(yīng)該具備哪些要素？

陳重：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商首先要懂互聯(lián)網(wǎng)，熟悉電子商務(wù)運(yùn)作；第二，熟悉所在行業(yè)，并有一定的行業(yè)資源。兩者缺一不可。

《鐘表》：有這樣一種說法手表電子商務(wù)和實(shí)體店銷售是一個(gè)矛盾體，您怎么看待？兩者能做到互榮互惠嗎？

陳重：我并不這樣認(rèn)為。相反認(rèn)為是個(gè)互補(bǔ)。舉一個(gè)簡單例子，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書銷售非常好，可到西單圖書大廈里看看，那里永遠(yuǎn)那么多顧客。這是個(gè)很好的互補(bǔ)例子，把整個(gè)圖書市場做大了。實(shí)體店有其優(yōu)勢，那里有非常好的體驗(yàn)和服務(wù)。電子商務(wù)除了價(jià)格外，便利和傳播速度快也是優(yōu)勢。我們有很多來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的顧客就說明了這點(diǎn)。我相信電子商務(wù)渠道的加入，手表市場會更大。

篇2

摘要：我校作為江蘇省示范高職院校，適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，在電子商務(wù)專業(yè)通過探索基于“人才培養(yǎng)模式-課程體系-校企合作平臺”這一主線進(jìn)行改革實(shí)踐，提出了高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為核心的人才培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞 ：高職；創(chuàng)新；創(chuàng)業(yè)；人才培養(yǎng)模式；課程體系

基金項(xiàng)目：江蘇開放大學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“移動學(xué)習(xí)環(huán)境下開放大學(xué)教師教學(xué)能力提升策略的研究”的階段性成果。

引言

隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與升級，電子商務(wù)已經(jīng)成為21世紀(jì)的主流商務(wù)模式，中國電子商務(wù)市場規(guī)模將于2015年超越美國。電子商務(wù)已經(jīng)滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，正實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新整合，當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)的綜合改革面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇，對電子商務(wù)人才提出了新的需求。因此，高職電子商務(wù)專業(yè)改革必須瞄準(zhǔn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新需求，依托創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，培養(yǎng)的學(xué)生必須具備“電子”與“商務(wù)”兩方面的綜合知識和能力，大力推進(jìn)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練實(shí)踐活動。

1、電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)方案

電子商務(wù)知識日新月異，屬于電子信息、商務(wù)營銷、財(cái)務(wù)管理等多學(xué)科交叉，對傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式提出了挑戰(zhàn)，其人才培養(yǎng)模式正日益多樣化。我院是江蘇省示范高職院校，經(jīng)過市場調(diào)研，電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位是：培養(yǎng)掌握電子商務(wù)專業(yè)必備知識，具有現(xiàn)代商務(wù)管理操作技能，以及網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目的策劃、實(shí)施和管理能力，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，培養(yǎng)服務(wù)于企事業(yè)單位的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)等生產(chǎn)和管理第一線的高素質(zhì)高技能應(yīng)用型人才。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是指培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為目的的教育思想和實(shí)踐活動。電子商務(wù)專業(yè)以培養(yǎng)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的綜合基本能力，在實(shí)踐課程和畢業(yè)設(shè)計(jì)、定崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)圍繞電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)展開，初步形成以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力為核心的“三階段遞進(jìn)式”發(fā)展的專業(yè)人才培養(yǎng)模式，如圖1所示。

2、依托校企合作平臺的高職電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)途徑

2.1 培育創(chuàng)業(yè)集群，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識

所謂創(chuàng)業(yè)集群，是指以某一機(jī)構(gòu)作為核心，吸引其他人或機(jī)構(gòu)圍繞這一核心抱團(tuán)發(fā)展。創(chuàng)業(yè)者的行為具有群體效應(yīng)，創(chuàng)業(yè)集群是促成大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者整體競爭力提升的主要因素之一，激發(fā)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和激情，并輻射影響到周圍的學(xué)生。

2.2 校企導(dǎo)師引領(lǐng)，提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維

創(chuàng)新思維具有新穎性、獨(dú)特性、多向性特征，求新、求異是它的最大特點(diǎn)。主要從實(shí)踐過程培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維：（1）當(dāng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)初步成功時(shí)，會出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)瓶頸。此時(shí)學(xué)院會通過學(xué)校和企業(yè)導(dǎo)師從認(rèn)知方面開拓學(xué)生創(chuàng)業(yè)思路，提供一對一的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和幫助。（2）我院校園生活實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化，學(xué)校和企業(yè)導(dǎo)師在實(shí)踐上進(jìn)行引導(dǎo)，借助校外電子商務(wù)企業(yè)合作平臺上豐富的資源，即學(xué)習(xí)、生活與經(jīng)商實(shí)踐三者融為一體，幫助學(xué)生提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維。

2.3 建設(shè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

學(xué)院給學(xué)生提供電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)要素，諸如互聯(lián)網(wǎng)移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐場地、對外聯(lián)絡(luò)支持，鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生去嘗試針對服裝、書籍、學(xué)習(xí)用品等日常生活需求的“經(jīng)商”過程。通過借助大型網(wǎng)購平臺開設(shè)個(gè)人網(wǎng)店，提升學(xué)生的市場分析、網(wǎng)店定位與運(yùn)營、合作企業(yè)溝通等一系列商務(wù)策劃和實(shí)施的專業(yè)技能。那如何形成學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)呢？電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主力軍，浙江義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)院的成功創(chuàng)新實(shí)踐已經(jīng)得到了充分驗(yàn)證。尊重并提倡學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)行為，通過一批學(xué)生在淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、阿里巴巴等校企合作平臺上開店創(chuàng)業(yè)，形成集團(tuán)群體。通過新老學(xué)生之間傳、幫、帶來營造“生活化和商業(yè)化”的創(chuàng)業(yè)氛圍，宣傳學(xué)生創(chuàng)業(yè)先進(jìn)事跡，追求以點(diǎn)帶面的創(chuàng)業(yè)效應(yīng)。

3、電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系的改革措施

3.1 電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的開發(fā)設(shè)計(jì)

電子商務(wù)課程結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程，進(jìn)行課程設(shè)計(jì)開發(fā)，目前我院電子商務(wù)專業(yè)課程開設(shè)了《電子商務(wù)基礎(chǔ)》、《網(wǎng)店運(yùn)營管理》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》、《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》、《電子商務(wù)安全》五門專業(yè)核心技術(shù)類課程，做到電子商務(wù)知識技能的遞進(jìn)和提高，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)目的。電子商務(wù)專業(yè)課程體系，具體如表1所示。

課程體系規(guī)定了將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)容、考證內(nèi)容和競賽內(nèi)容融入日常教學(xué)內(nèi)容，目前還在不斷完善中。

3.2 改革教學(xué)方法，保障學(xué)生持續(xù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情

首先，教學(xué)方法提倡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)。主要采用項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)方式，通過電子商務(wù)模擬系統(tǒng)，開展典型案例分析演示，以及課程設(shè)計(jì)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中直接體驗(yàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐。其次，在課堂活動中，把自主權(quán)和選擇權(quán)還給學(xué)生，調(diào)動學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐活動積極性，讓學(xué)生在課堂活動中產(chǎn)生成就感。同時(shí)改革考核評價(jià)體系。第三，完善改革實(shí)踐教學(xué)的評價(jià)機(jī)制，將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新情況也納入到考核評價(jià)體系，將學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)心得體會、作品互相評價(jià)、總結(jié)報(bào)告等過程性學(xué)習(xí)資料折算成對應(yīng)課程的學(xué)分，激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。

我院目前正在建設(shè)的校園電子商務(wù)平臺是將大學(xué)生現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)工作生活緊密集合起來，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)越性，成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、娛樂的專業(yè)服務(wù)商，功能上整合了校園網(wǎng)上購物、二手貨交易市場、校園信息服務(wù)、校園網(wǎng)上教育、校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、校園網(wǎng)上娛樂等，平臺結(jié)構(gòu)如圖2所示。

4、結(jié)束語

隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體和大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，電子商務(wù)專業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)也在不斷更新中。在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中，主要依托校企合作平臺，從創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力層層推進(jìn)，開展形式多樣的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動。今后在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，需要在大數(shù)據(jù)分析方面，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析和處理的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐應(yīng)用能力，做到把傳統(tǒng)信息化與電子商務(wù)對接，這將成為我院電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革中的重要環(huán)節(jié)。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

在過去的一年中我主要參與了江蘇德納化學(xué)股份有限公司的三年一期申報(bào)審計(jì)和江蘇銀河電子股份有限公司、江蘇良晉電子商務(wù)股份有限公司的上市公司年報(bào)審計(jì)。從企業(yè)財(cái)務(wù)人員的配合程度、審計(jì)工作的執(zhí)行進(jìn)度以及企業(yè)財(cái)務(wù)人員對于審計(jì)工作的了解程度，這幾個(gè)項(xiàng)目給人的感覺都是完全不同的，在參與這幾個(gè)項(xiàng)目的過程中也讓我更多地學(xué)習(xí)和思考了審計(jì)工作。

現(xiàn)淺談幾點(diǎn)心得體會：

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，創(chuàng)造業(yè)務(wù)佳績——虛心學(xué)習(xí)，多做多問，多思多想的重要性

在參與IPO三年申報(bào)審計(jì)的項(xiàng)目中，我深切地體會到，審計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性、實(shí)踐性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作。尤其面對今天這樣愈來愈復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與審計(jì)環(huán)境、社會對審計(jì)的期望和愈來愈深入發(fā)展的審計(jì)質(zhì)量要求與技術(shù)更新，以及監(jiān)管部門對于審計(jì)的監(jiān)管力度，要想把審計(jì)工作做好，獲得較好的成果，不僅要有較好的品格，而且需要過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。做為一名現(xiàn)場的審計(jì)人員，加強(qiáng)理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是取得本職工作成果的重要方法，更重要的是要將理論運(yùn)用于實(shí)際業(yè)務(wù)過程中去。作為一個(gè)入職年限尚短的員工，對于審計(jì)這項(xiàng)工作的了解猶如冰山一角，在工作過程中必須學(xué)會多做多問、虛心學(xué)習(xí)，而審計(jì)現(xiàn)場就是一個(gè)最真實(shí)的學(xué)以致用的地方，是一個(gè)理論與現(xiàn)實(shí)完美結(jié)合的學(xué)習(xí)課堂，在這個(gè)課堂里不能害羞、不能不好意思，要學(xué)會“厚臉皮”才能學(xué)到更多，成長更快，最重要的是要學(xué)會刨根問底，精益求精，不能不懂裝懂，這樣才能讓學(xué)到的東西在腦袋里根深蒂固，以后才能學(xué)以致用，否則只會誤人誤己。

二、團(tuán)隊(duì)精神、合作精神——不能讓一人落單

審計(jì)工作是一項(xiàng)非常細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎瑢@份工作我始終懷著端正的心態(tài)的面對，尤其是團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作時(shí)，我積極向同事學(xué)習(xí)，對分配到的任務(wù)，盡力做好，與組內(nèi)同事的節(jié)奏保持一致，跟上項(xiàng)目進(jìn)度，遇到問題及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員溝通。通過這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到每個(gè)項(xiàng)目組成員在整個(gè)項(xiàng)目中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，自己的責(zé)任感也在不斷增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也得到了提高。 

三、履行職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)——細(xì)心、耐心、恒心，堅(jiān)持才會勝利

篇4

[關(guān)鍵詞]學(xué)生;創(chuàng)業(yè);策劃能力;網(wǎng)絡(luò)營銷

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.199

[中圖分類號]F713.36-4 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）22-0-02

隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中融入學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力培養(yǎng)的重要性越來越突出。目前，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)普遍偏重理論知識的傳授，忽視實(shí)踐技能的培養(yǎng)，尤其在學(xué)生的創(chuàng)業(yè)策劃能力培養(yǎng)上重視不足，創(chuàng)業(yè)策劃能力作為創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的一大基石，著重培養(yǎng)學(xué)生分析問題、思考問題、解決問題的綜合能力。因此，在教學(xué)過程中，需要強(qiáng)化教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性、教學(xué)方法的多樣性以及教學(xué)成果評價(jià)的開放性，全面提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力。基于此，本文結(jié)合多年網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)踐，探討學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的培養(yǎng)方法及產(chǎn)生的社會價(jià)值，期望能對學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供一定的參考。

1 學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的培養(yǎng)方法

學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的培養(yǎng)應(yīng)充分的體現(xiàn)個(gè)性、開放性以及創(chuàng)新性，在強(qiáng)化學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐技能的基礎(chǔ)上，盡可能提升教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性，豐富教學(xué)方法，提升教學(xué)評價(jià)體系的開放度，為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)策劃能力的培養(yǎng)打造良好的鍛煉、提升平臺。下面就對學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的培養(yǎng)方法展開分析。

1.1 提升教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性

電子商務(wù)的發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)帶來了新的機(jī)遇，在當(dāng)今快速高效的物流信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)需要充分考慮市場動態(tài)，及時(shí)掌握企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展規(guī)律及發(fā)展前景，滿足學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力提升的需要，為學(xué)生今后的創(chuàng)業(yè)之路打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，這就要求網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容要具備很強(qiáng)的實(shí)用性。最實(shí)用的教學(xué)內(nèi)容，與行業(yè)發(fā)展契合度最高的教學(xué)內(nèi)容，往往能更加高效地促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力的提升，如在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的內(nèi)容設(shè)置：網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷、電子商務(wù)信息采集、網(wǎng)絡(luò)促銷設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)以及網(wǎng)絡(luò)廣告方案設(shè)計(jì)等均能有效提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)策劃能力。比如，網(wǎng)絡(luò)營銷其中的一個(gè)章節(jié)“商務(wù)站點(diǎn)建設(shè)與推廣”，教材內(nèi)容的設(shè)置主要有介紹網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)及網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣和域名申請等，因此，教師在教學(xué)的過程中，教學(xué)需要先掌握電子商務(wù)行業(yè)對學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力的需求，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，著重傳授域名申請技巧以及網(wǎng)站推廣的具體實(shí)施方法，可增加教材上沒有的搜索引擎競價(jià)排名（網(wǎng)絡(luò)上最流行的），進(jìn)行手機(jī)短信群發(fā)、QQ群發(fā)、論壇信息等，實(shí)施全面的網(wǎng)站推廣，同時(shí)，要將教材中比較老舊、無創(chuàng)意的教學(xué)內(nèi)容選擇性的刪除。又如，網(wǎng)絡(luò)營銷中的“網(wǎng)絡(luò)廣告策劃”，教師可以以優(yōu)秀的、具有代表性的網(wǎng)絡(luò)廣告方案為教學(xué)切入點(diǎn)，用實(shí)用性作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，使得學(xué)生置身于行業(yè)中，更加真實(shí)地掌握企業(yè)經(jīng)營理念以及廣告策劃的技巧，通過這樣實(shí)用性的教學(xué)，培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的策劃能力，為今后的創(chuàng)業(yè)策劃打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1.2 豐富教學(xué)方法

靈活多變的教學(xué)方法是提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力的有效途徑，在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中，可采用模擬教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、挑戰(zhàn)教學(xué)法、活動教學(xué)法、競賽教學(xué)法等，增強(qiáng)教學(xué)方式的靈活性，針對性的提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)策劃能力。如網(wǎng)絡(luò)營銷中網(wǎng)絡(luò)廣告的教學(xué)方式采用模擬教學(xué)法，也就是情景演繹法，即學(xué)生扮演一個(gè)企業(yè)的工作人員，如麥當(dāng)勞集團(tuán)的老總、普通的工作人員、人力資源部經(jīng)理等，參與模擬的學(xué)生，自行分成小組，社會網(wǎng)絡(luò)廣告方案，將整個(gè)教學(xué)課堂模擬成招聘現(xiàn)場，將設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評比，優(yōu)勝的小組獲得聘請資格，通過這樣的情景模擬教學(xué)，巧妙地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，寓教于樂，幫助學(xué)生在活動中更加準(zhǔn)確的掌握基礎(chǔ)知識與技能，同時(shí)，使學(xué)生充分展現(xiàn)自我、超越自我，全面提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)策劃能力。又如，網(wǎng)絡(luò)營銷中的網(wǎng)絡(luò)促銷策略，這一章節(jié)所采用的教學(xué)方式為挑戰(zhàn)教學(xué)法，首先，學(xué)生采取自學(xué)教材的方式，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)查找相關(guān)信息、資料后，與教師之間展開挑戰(zhàn)，學(xué)生小組間的挑戰(zhàn)是指由一個(gè)小組設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)問題，由另一小組回答問題，并對各個(gè)小組進(jìn)行評分，然后由每個(gè)小組參與，共同設(shè)計(jì)問題，由教師回答，若教師回答錯(cuò)誤或不完善，則計(jì)分給學(xué)生小組。在這樣緊張激烈的挑戰(zhàn)式教學(xué)過程中，既能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，又能挖掘?qū)W生分析問題、解決問題的能力，有利于學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力的提升。

1.3 提升教學(xué)評價(jià)體系的開放度

目前，我國的學(xué)生能力評價(jià)體系依舊采用傳統(tǒng)的筆試考試，沒有全面考查學(xué)生的綜合能力，這種評價(jià)體系會阻礙學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力的培養(yǎng)。因此，為了全面的提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)策劃能力，必須提升教學(xué)評價(jià)體系的開放度，如網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中對網(wǎng)絡(luò)廣告策劃方案的評價(jià)，采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷、市場分析、評價(jià)學(xué)生的市場調(diào)查報(bào)告、綜合評定小組活動成績、學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)、技能操作成績評定、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書設(shè)計(jì)評定、網(wǎng)絡(luò)問卷點(diǎn)擊率等綜合考量和評定，再結(jié)合創(chuàng)業(yè)策劃的優(yōu)缺點(diǎn)，讓學(xué)生自評和互評，全面公開每一環(huán)節(jié)的評定步驟及結(jié)果。又如，在網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)中，邀請專業(yè)的行業(yè)人士進(jìn)行評分，且采取公正、公開、公平的評定機(jī)制，提升策劃方案評定的有效性、充分性、權(quán)威性、領(lǐng)先性以及一致性。開放性的教學(xué)評價(jià)體系，能保障學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力源源不斷的創(chuàng)造動力，教學(xué)評價(jià)體系無開放，即相當(dāng)于無本之木、無源之水，因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中，應(yīng)提高教學(xué)評價(jià)體系的開放程度，真正提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力。

2 學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的培養(yǎng)產(chǎn)生的社會價(jià)值

近年來，學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的培養(yǎng)取得了較為顯著的社會效用，積極的推進(jìn)教育改革。主要表現(xiàn)在：①全面的調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情及主觀能動性，與傳統(tǒng)教學(xué)理念指導(dǎo)下的學(xué)習(xí)能力相比，進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)策劃能力培養(yǎng)的學(xué)生，其學(xué)習(xí)熱情和主觀能動性明顯的優(yōu)于傳統(tǒng)教育模式下的學(xué)生，能積極的推進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力的提升;②學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力大幅度上升，在諸多的設(shè)計(jì)比賽中，學(xué)生憑借強(qiáng)大的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，獲取了令人可喜可賀的成績，如2013年中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦的第六屆全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽全國總決賽華南賽區(qū)一等獎，后進(jìn)入第六屆全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽全國總決賽獲一等獎，2013年江西省教育廳主辦的江西省大學(xué)生科技創(chuàng)新與職業(yè)技能競賽獲一等獎，均獲取社會各界的好評;③全面的提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能，規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，在創(chuàng)業(yè)策劃能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，不斷的強(qiáng)化自身能力，經(jīng)過一年左右的創(chuàng)業(yè)摸索實(shí)踐，部分學(xué)生已經(jīng)成功的創(chuàng)立了自己的電子商務(wù)運(yùn)行公司，且市場發(fā)展態(tài)勢良好，具有廣闊的發(fā)展前景，而且其業(yè)務(wù)也在不斷的拓展之中?？偟膩碚f，學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的培養(yǎng)產(chǎn)生的社會價(jià)值在于：學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力的奠基，創(chuàng)業(yè)環(huán)境的良好、學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能的鍛煉提升，學(xué)生自身奮斗的結(jié)果，推動網(wǎng)絡(luò)營銷，即電子商務(wù)綜合性應(yīng)用人才培養(yǎng)的順利開展，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，帶動創(chuàng)業(yè)的順利進(jìn)行和發(fā)展，為國家建設(shè)貢獻(xiàn)力量，同時(shí)，為我國的教育改革提供一定的參考，推動教育改革的順利實(shí)施，保障人才后備之源，緩解學(xué)生的就業(yè)壓力，為和諧社會的構(gòu)建做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

3 結(jié) 語

學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的培養(yǎng)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，在整個(gè)教育改革體系之中，具有重要的、不可替代的位置，能全面提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，從而緩解就業(yè)壓力，為了有效提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃能力在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的培養(yǎng)效率及質(zhì)量，需要在強(qiáng)化學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐技能的基礎(chǔ)上，盡可能提升教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性，豐富教學(xué)方法，提升教學(xué)評價(jià)體系的開放度，尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿，全面指導(dǎo)學(xué)生樹立正確的創(chuàng)業(yè)觀念，逐漸培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)策劃能力，并做好創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范工作，從而提升創(chuàng)業(yè)的成功率，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量。

主要參考文獻(xiàn)

[1]周遷云.在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)策劃能力的實(shí)踐[J].科學(xué)咨詢，2008（2）.

[2]白燕，王維新.高職專業(yè)教師在教學(xué)中的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育[J].繼續(xù)教育研究，2011（1）.

篇5

〔關(guān)鍵詞〕網(wǎng)上團(tuán)購；電子商務(wù)；消費(fèi)者信任；結(jié)構(gòu)方程模型

〔中圖分類號〕f713.36〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕a〔文章編號〕1008-0821（2013）08-0024-06

網(wǎng)上團(tuán)購（web-based group-buying）是指消費(fèi)者通過internet這一信息交換平臺，在團(tuán)購網(wǎng)站上跟賣家進(jìn)行交易的一種新型網(wǎng)絡(luò)購物活動，其核心是需求聚集和總額折扣[1]。據(jù)國內(nèi)權(quán)威團(tuán)購導(dǎo)航領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)（lingtuan.com）的《2012年全國團(tuán)購統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2011年我國團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量為5 988家，然而2012年6月底卻銳減為2 976家[2]，一半以上的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉，我國團(tuán)購行業(yè)正經(jīng)歷著從泡沫期到整合期的過渡。

在這個(gè)過渡期，網(wǎng)上團(tuán)購業(yè)暴露出了嚴(yán)重的誠信問題，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的《2012年q3中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴檢測報(bào)告》顯示，2012年第三季度，中心共接到全國電子商務(wù)用戶涉及電商投訴23 156起，其中網(wǎng)上團(tuán)購為5 419起，占比23.4%，排在第二位[3]，投訴的問題主要集中在網(wǎng)上團(tuán)購詐騙、假貨、服務(wù)縮水、信息泄露等。相關(guān)研究表明信任缺失是影響消費(fèi)者網(wǎng)上團(tuán)購的最主要原因[4]。因此，研究網(wǎng)上團(tuán)購環(huán)境下消費(fèi)信任的影響因素是有意義的。

從現(xiàn)有的研究看，國外學(xué)者主要從3個(gè)方面對網(wǎng)上團(tuán)購展開研究。一是賣家方面，研究主要集中于探討靈活的團(tuán)購價(jià)格機(jī)制是否優(yōu)于固定的傳統(tǒng)價(jià)格機(jī)制，結(jié)果表明：當(dāng)消費(fèi)者需求不明朗時(shí)[1，5]、當(dāng)賣家屬于風(fēng)險(xiǎn)探索型并希望擴(kuò)大新產(chǎn)品市場時(shí)[5]和低價(jià)格需求者數(shù)量多余高價(jià)格需求者時(shí)[6]，靈活的團(tuán)購價(jià)格機(jī)制要優(yōu)于傳統(tǒng)的固定價(jià)格機(jī)制。二是團(tuán)購網(wǎng)站方面，研究主要集中在團(tuán)購網(wǎng)站聚集足夠數(shù)量的買家的方法，包括：（1）基于一類的產(chǎn)品而不是某一產(chǎn)品[7]；（2）基于信任關(guān)系建立一個(gè)長期的團(tuán)購形成機(jī)制[8]；（3）基于信用的聚集機(jī)制[9]；（4）構(gòu)建消費(fèi)者聯(lián)盟組織，允許消費(fèi)者可接受價(jià)格[10]；（5）基于賣家的保留價(jià)格，建立批量折扣分配制度[11]。三是消費(fèi)者方面，研究主要集中于探索消費(fèi)者接受團(tuán)購機(jī)制以及影響消費(fèi)者采納意愿和采納行為的因素，包括：（1）購買決策的信息（購買條件和提示信息）[12]；（2）激勵機(jī)制[13]；（3）關(guān)于賣家過去團(tuán)購活動和現(xiàn)有訂單者的文字評論[14]。

國內(nèi)學(xué)者對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的研究側(cè)重于商業(yè)模式、發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢、面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)等[15-17]。目前，僅有學(xué)者秦永恒、萬迪窻（2011）基于消費(fèi)者羊群行為理論，分析了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購欺詐形成的原因，認(rèn)為團(tuán)購網(wǎng)站僅提供已參團(tuán)人數(shù)會造成信息不完全，會引發(fā)消費(fèi)者對團(tuán)購的盲目信任和跟從，從而會出現(xiàn)欺詐現(xiàn)象[18]。寧連舉和張欣欣（2011）基于傳統(tǒng)的消費(fèi)者沖動購買行為理論，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費(fèi)者沖動購買意愿影響因素模型，認(rèn)為產(chǎn)品特征、情景特征及消費(fèi)者個(gè)性特征均與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費(fèi)者沖動購買意愿成正相關(guān)，其中產(chǎn)品特征的影響效果最為顯著[19]。

總體而言，現(xiàn)有文獻(xiàn)對制約網(wǎng)上團(tuán)購消費(fèi)者信任的關(guān)鍵因素沒有進(jìn)行深入探討，缺少實(shí)證支撐。因此，本文在前人研究的基礎(chǔ)上，擬構(gòu)建網(wǎng)上團(tuán)購環(huán)境下消費(fèi)者信任影響因素模型，基于問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)所構(gòu)建的理論模型與假設(shè)，找出影響網(wǎng)上團(tuán)購消費(fèi)者信任的關(guān)鍵因素。研究結(jié)果將為團(tuán)購網(wǎng)站和賣家制定塑造誠信形象，制定對策提供學(xué)術(shù)依據(jù)。

1研究模型與假設(shè)

1.1對交易信任問題的研究回顧

自古以來，任何交易活動都離不開信任。在傳統(tǒng)交易中，信任一旦建立，信任方就會愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，即雖然信任方預(yù)期自己的信任行為可能會使自己受到傷害，但仍愿意把自己的弱點(diǎn)暴露給被信任方[20]。相似地，在網(wǎng)絡(luò)交易中，信任是指在有風(fēng)險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信任方對自己自信的期望的一種態(tài)度，這種期望是對被信任方在網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下不暴露主體弱點(diǎn)的期望[21]。一旦消費(fèi)者建立了對某網(wǎng)站的信任，其就會認(rèn)可該網(wǎng)站的信

，相信該網(wǎng)站不會欺詐自己的錢財(cái)。

從已有的文獻(xiàn)看，影響消費(fèi)者信任的因素可以歸納為3類：主體因素、客體因素和交互因素。shankar等[22]總結(jié)了影響網(wǎng)絡(luò)信任的3類因素，主體因素是指消費(fèi)者特征，包括網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)、信任傾向、技術(shù)能力等；客體因素是指網(wǎng)站和商家特征，前者包括網(wǎng)站歷史、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)站口碑、網(wǎng)絡(luò)安全、第三方認(rèn)證標(biāo)志等，后者如商家的規(guī)模、聲譽(yù)等；交互因素包括客戶響應(yīng)能力、溝通能力等。

根據(jù)luhmann（1979）[23]的研究，當(dāng)社會不確定性未能通過規(guī)章制度和慣例減少時(shí)，個(gè)體可將信任作為減少社會復(fù)雜性的主要途徑之一。相對于傳統(tǒng)交易，網(wǎng)上團(tuán)購交易缺乏規(guī)章與慣例，而且團(tuán)購到的產(chǎn)品或服務(wù)不能馬上驗(yàn)證，因此信任在網(wǎng)上團(tuán)購中比在傳統(tǒng)商務(wù)中更為復(fù)雜，同時(shí)也更為重要。

1.2概念與研究假設(shè)

1.2.1網(wǎng)站特征與消費(fèi)者信任

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)指包括微博、論壇、客戶評價(jià)系統(tǒng)、在線聊天、個(gè)人空間等形式在內(nèi)的網(wǎng)上交流空間。同一主題的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)集中了具有相同興趣的成員，他們經(jīng)?；?，分享心得體會和意見等，如此便會產(chǎn)生信任感，將會愿意采納其他成員的建議。urban、sultan和qualls認(rèn)為，通過經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)社區(qū)來反映各類使用者的回饋信息，可以降低消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)，從而幫助消費(fèi)者建立信任[24]?？蛻繇憫?yīng)是指消費(fèi)者對網(wǎng)站響應(yīng)及時(shí)性和互動性的感知[25]?？蛻繇憫?yīng)是網(wǎng)站服務(wù)品質(zhì)和專業(yè)化的體現(xiàn)，網(wǎng)站快速地答復(fù)消費(fèi)者的詢問和妥善地解決消費(fèi)者遇到的問題將有助于消費(fèi)者建立信任。gefen和straub[26]通過實(shí)證研究驗(yàn)證了客戶響應(yīng)會正向影響消費(fèi)者信任。網(wǎng)絡(luò)安全具體表現(xiàn)為顧客的隱私不被泄露、交易信息不被篡改或毀壞、支付不會有差錯(cuò)等。網(wǎng)絡(luò)安全是影響在線消費(fèi)者信任的重要因素[27]。在線消費(fèi)者在做出購買決定的時(shí)候，他們首要關(guān)注的是交易是否安全，自己的隱私和資金是否得到有效的保護(hù)。koufaris和hampton-sosa等[28]驗(yàn)證了網(wǎng)絡(luò)安全對消費(fèi)者信任有正向的影響關(guān)系。據(jù)此，提出以下假設(shè)： 　假設(shè)1（h1）：團(tuán)購網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)會正向影響消費(fèi)者信任。

假設(shè)2（h2）：團(tuán)購網(wǎng)站的客戶響應(yīng)會正向影響消費(fèi)者信任。

假設(shè)3（h3）：團(tuán)購網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)安全會正向影響消費(fèi)者信任。

1.2.2賣家特征與消費(fèi)者信任

賣家能力是指消費(fèi)者對賣家具備的完成預(yù)期行為的能力和知識的感覺。網(wǎng)上團(tuán)購中，這種感覺主要取決于兩點(diǎn)：一是賣家是否有能力來完成既定的行為；二是賣家是否有獲取確保完成既定行為知識的途徑。如果消費(fèi)者對以上兩點(diǎn)感到缺乏就會影響消費(fèi)者的信任。賣家正直也稱賣家誠實(shí)，是指消費(fèi)者對賣家在交易過程中履行一系列雙方約定的規(guī)則的感覺。這種感覺將會慢慢地使得消費(fèi)者建立對賣家的信任。網(wǎng)上團(tuán)購中，這些規(guī)則包括賣家如何管理交易和賣家對消費(fèi)者敏感信息的使用規(guī)則等。如果賣家能夠很好地遵守這些規(guī)則，將會促進(jìn)消費(fèi)者信任的形成。賣家善意是指消費(fèi)者感知賣家除了關(guān)注自身利益之外還會關(guān)注消費(fèi)者利益的程度。通常來講，善意的賣家即使沒有報(bào)酬也會去幫助消費(fèi)者。賣家善意是一種利他主義，降低了不確定性和警惕機(jī)會主義行為的傾向。如果賣家能夠讓消費(fèi)者感覺到其善意，將會贏得更多是消費(fèi)信任。據(jù)此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)4（h4）：賣家能力會正向影響消費(fèi)者信任。

假設(shè)5（h5）：賣家正直會正向影響消費(fèi)者信任。

假設(shè)6（h6）：賣家善意會正向影響消費(fèi)者信任。

1.2.3情景特征與消費(fèi)者信任

本研究的情景特征主要是指情景規(guī)范，即通過交易過程中所體現(xiàn)的習(xí)慣和規(guī)則來判斷交易是否能夠成功[29]，它能夠反映在交易中沒有影響正常交易的異常或危險(xiǎn)的情形存在。在網(wǎng)上團(tuán)購環(huán)境下，如果團(tuán)購網(wǎng)站和賣家能夠按照消費(fèi)者過去的購買習(xí)慣來設(shè)計(jì)購買規(guī)則，將會符合消費(fèi)者的預(yù)想購買模式，從而會獲得消費(fèi)者的信任。由此可見情景規(guī)范既與網(wǎng)購網(wǎng)站相聯(lián)系，也與賣家相聯(lián)系。雷強(qiáng)和李莉證實(shí)了情景規(guī)范與消費(fèi)者信任之間的積極關(guān)系[30]。據(jù)此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)7（h7）：情景規(guī)范對消費(fèi)者信任有正向影響關(guān)系。

1.2.4自我效能與消費(fèi)者信任

自我效能是指一個(gè)人在特定情景中從事某種行為并取得預(yù)期結(jié)果的能力，它在很大程度上是指個(gè)體自己對自我相關(guān)能力的感覺。一般來說，成功經(jīng)驗(yàn)會增強(qiáng)自我效能，反復(fù)的失敗會降低自我效能。網(wǎng)上團(tuán)購中，要求消費(fèi)者

需要具備一定的計(jì)算機(jī)水平，如搜索產(chǎn)品或服務(wù)、注冊登錄、下訂單以及能夠根據(jù)網(wǎng)站顯示的信息順利達(dá)到賣家處消費(fèi)。消費(fèi)者對某事的自我效能越強(qiáng)，就會越自信，遇到的問題就會越少，信任感就會很快建立。楊倩等證實(shí)了自我效能會正向影響消費(fèi)者信任[31]。據(jù)此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)8（h8）：自我效能會正向影響消費(fèi)者信任。

1.2.5消費(fèi)者信任與使用意愿

使用意愿是指消費(fèi)者參加網(wǎng)上購物的意愿?，F(xiàn)有研究表明，網(wǎng)絡(luò)信任明顯影響消費(fèi)者的使用意愿。曹振華等通過實(shí)證研究證明了網(wǎng)絡(luò)信任會正向影響消費(fèi)的使用意愿[32]。據(jù)此，提出假設(shè)h9。

2問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查

2.1問卷設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)問卷時(shí)，本文以各個(gè)因子的概念為依據(jù)，以相關(guān)文獻(xiàn)所使用過的量表問題為參考，并根據(jù)網(wǎng)上團(tuán)購的特點(diǎn)進(jìn)行了擴(kuò)展和調(diào)整，分別對每個(gè)因子設(shè)計(jì)了相應(yīng)的測度子項(xiàng)。所有的量表問題均采用李科特5分制量表，1～5分的含義分別為“很不同意”、“不同意”、“一般”、“同意”、“很同意”。在正式問卷發(fā)放前，請了50位被試者做預(yù)調(diào)查，根據(jù)被試者的意見對問卷的表述進(jìn)行了調(diào)整修改，確定了最終調(diào)研的正式問卷。第一部分是消費(fèi)者個(gè)人特征，包括消費(fèi)者性別、年齡、學(xué)歷、網(wǎng)上購物經(jīng)歷、平均每月網(wǎng)上購物支出、網(wǎng)上團(tuán)購經(jīng)歷、是否會參加/再次參加團(tuán)購；第二部分是網(wǎng)上團(tuán)購的30個(gè)量表問題。

2.2問卷調(diào)查

本次調(diào)查主要于在校大學(xué)生以及大學(xué)畢后參加工作的年輕人。主要原因：一是因?yàn)槟贻p人接受新生事物的能力強(qiáng)于40歲以上的中老年人；二是他們熟悉計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識，更容易利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通交流和交易；三是他們是網(wǎng)上團(tuán)購的主要群體。

采用實(shí)地發(fā)放問卷方式為主，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)放問卷方式為輔的調(diào)查方式共發(fā)放問卷550份，回收510份。其中，實(shí)地發(fā)放問卷400份，回收問卷362份；互聯(lián)網(wǎng)發(fā)放問卷150份，回收問卷150份。實(shí)際回收512份，回收率93.09%。剔除回答過于隨意和回答不完整的問卷，有效問卷為496份，有效回收率96.87%。

2.3樣本的描述性統(tǒng)計(jì)

對496個(gè)有效樣本特征進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析表明，男性占50.6%，女性占49.4%；20歲以下占19.76%，21～30歲的比例為79.44%，31歲以上的比例占0.8%；學(xué)歷主要集中在本科和研究生，其中本科的比例占62.7%，高中（或中專）及以下學(xué)歷和大專的比例較小；95.76%的有效樣本有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，其中平均每月網(wǎng)上購物支出在1～199元的比例最大為71.17%，200～499元次之比例占15.52%；64.72%的有效樣本有網(wǎng)上團(tuán)購經(jīng)歷；92.14%的有效樣本表示會或再次參加網(wǎng)上團(tuán)購。

3數(shù)據(jù)分析

3.1題項(xiàng)鑒別度檢驗(yàn)

采用27%分位，將496份有效問卷按量表得分總和進(jìn)行高低排序，得分前27%為高分組，得分后27%為低分組，分別就30個(gè)量表問題在高分組和低分組之間是否具有顯著的差異，作獨(dú)立樣本均值比較的t檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，30個(gè)量表問題均具有顯著的鑒別度。

3.2效度檢驗(yàn)

本研究使用探索性因子分析檢驗(yàn)問卷的效度。運(yùn)用spss17.0軟件分析，總體量表的kmo值為0.899，bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果顯著（sig=0.000），說明變量間存在較多的共同因素，適合進(jìn)行因子分析。采用主成分分析法，由最大方差法正交旋轉(zhuǎn)，提取出10個(gè)因子，與問卷設(shè)計(jì)完全吻合，累積解釋方差為66.33%。由表1可知，所有指標(biāo)在各自歸屬的因子上負(fù)荷都很高，說明量表收斂效度和區(qū)別效度較好。

4研究結(jié)論與對策建議

4.1研究結(jié)論

經(jīng)過對問卷數(shù)據(jù)的處理和分析，本文得出以下主要結(jié)論：

（1）從圖2和表4可以看出，在網(wǎng)上團(tuán)購環(huán)境下影響消費(fèi)者信任的最關(guān)鍵的兩個(gè)因素是賣家善意（0.42）和情景規(guī)范（0.38）。因?yàn)楸疚牡恼{(diào)查對象的年齡集中在21～30歲，學(xué)歷都在本科以上，他們更關(guān)心的是賣家是否友善以及網(wǎng)上團(tuán)購這種購物方式是否符合自己的習(xí)慣以及整個(gè)消費(fèi)過程是否順暢，這一點(diǎn)與2010年的調(diào)查結(jié)果是相吻合的。

（2）網(wǎng)絡(luò)安全、客戶響應(yīng)對消費(fèi)者信任有直接的影響，這和大部分研究者的研究是一致的。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對消費(fèi)者信任有直接的影響，這與學(xué)者曹振華（2006）的研究結(jié)論不一致，其在2006年對臺灣網(wǎng)上消費(fèi)者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對消費(fèi)者信任不具有顯著的影響?？赡艿脑颍阂皇钱?dāng)前的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展水平相比較于2006年有了大幅度的提升，特別是近兩年來微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)軟件的盛行，使具有

相同興趣愛好的網(wǎng)友們能夠在任何時(shí)間和地點(diǎn)保持密切的聯(lián)系；二是研究對象的不同，學(xué)者曹振華的主要研究對象為b2c環(huán)境下的消費(fèi)者，而本文主要研究網(wǎng)上團(tuán)購環(huán)境下的消費(fèi)者。

（3）在本文中賣家能力和賣家正直對信任對消費(fèi)者信任的研究假設(shè)并未得到驗(yàn)證，造成這一結(jié)果的可能原因是消費(fèi)者對賣家的能力和正直的認(rèn)知是需要多次的交易才能形成的，而大多數(shù)賣家只把網(wǎng)上團(tuán)購作為一種促銷手段，促銷一結(jié)束賣家往往都會終止與團(tuán)購網(wǎng)站的合作，導(dǎo)致消費(fèi)者對賣家能力和正直認(rèn)知不夠，而降低了對信任的影響。關(guān)于自我效能對消費(fèi)者信任的研究假設(shè)也未能得到檢驗(yàn)，可能原因是本研究所采用的測量指標(biāo)需要改進(jìn)。

4.2對策建議

根據(jù)研究結(jié)論，本文對網(wǎng)上團(tuán)購環(huán)境下消費(fèi)者信任的提升提出以下政策建議：

（1）賣家須塑造善意形象。由結(jié)論（1）可知，賣家善意是影響消費(fèi)者信任最重要的因素。因此，在網(wǎng)上團(tuán)購環(huán)境下，賣家必須把善意擺在核心位置，塑造善意形象，如始終把客戶的利益放在第一位，堅(jiān)決不做損害客戶利益的事情，友善處理客戶的投訴和意見，通過團(tuán)購網(wǎng)站積極宣傳自身的善意舉動。

（2）賣家和團(tuán)購網(wǎng)站團(tuán)結(jié)協(xié)作保證情景規(guī)范。在網(wǎng)上團(tuán)購環(huán)境下，情景規(guī)范對消費(fèi)者信任的影響作用僅次于賣家善意。情景規(guī)范主要反映的是交易市場中有沒有影響正常交易的異?；蛭ｋU(xiǎn)的情形存在，要保證網(wǎng)上團(tuán)購交易情景的規(guī)范需要團(tuán)購網(wǎng)站和賣家的共同努力。具體措施是：a.團(tuán)購網(wǎng)站和賣家需設(shè)計(jì)符合消費(fèi)者的購買習(xí)慣的購買規(guī)則；b.團(tuán)購網(wǎng)站需設(shè)計(jì)友好的界面，讓消費(fèi)者感覺到安全；c.賣家保證服務(wù)質(zhì)量，不能因?yàn)槭蔷W(wǎng)上團(tuán)購的消費(fèi)者而降低服務(wù)質(zhì)量。

（3）團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)致力于網(wǎng)絡(luò)安全、客戶響應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的經(jīng)營。首先，團(tuán)購網(wǎng)站須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，在這方面團(tuán)購網(wǎng)站可以借鑒一些國外網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)，如團(tuán)購網(wǎng)站可以在首頁顯要的位置放置清晰簡潔的隱私聲明，采用先進(jìn)的技術(shù)保證交易信息的完整性，也可以嘗試加入第三方擔(dān)保團(tuán)體來提高自身的隱私保護(hù)和支付安全水平。其次，團(tuán)購網(wǎng)站須最大限度地提升客戶響應(yīng)能力，如以最快的速度響應(yīng)客戶需要、迅速解決客戶在網(wǎng)上團(tuán)購過程中遇到的困難或疑惑、及時(shí)吸納客戶建議和注重并及時(shí)吸納客戶意見。最后，團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)經(jīng)營，鼓勵網(wǎng)友經(jīng)常更新網(wǎng)站分享欄和評價(jià)欄上的信息，從而提高消費(fèi)者信任。

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篇6

關(guān)鍵詞：高職院校 市場營銷 實(shí)踐教學(xué) 改革

在經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)領(lǐng)域，《市場營銷》是專業(yè)課程之一，學(xué)習(xí)該課程的目的是為了讓學(xué)生通過對市場營銷學(xué)基本知識、基本理論和基本技巧的掌握，學(xué)會分析市場營銷的環(huán)境，制定合理有效的營銷策略，組織實(shí)施營銷活動，培養(yǎng)解決市場營銷問題的能力，讓學(xué)生能夠?qū)W有所用。

在目前的高職院校《市場營銷》教學(xué)中，由于實(shí)踐課程教學(xué)環(huán)節(jié)組織實(shí)施的困難較多、難度較大等原因，導(dǎo)致在市場營銷課程教學(xué)中，多安排理論課教學(xué)時(shí)數(shù)，多講純理論知識，少安排或基本不安排實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)時(shí)數(shù)，整個(gè)課程沿襲了“填鴨式”教學(xué)。不被學(xué)生們所接受，甚至反感。學(xué)生們對這種純理論的課程提不起興趣，所學(xué)內(nèi)容空洞無力，對日后的工作應(yīng)用也沒有半點(diǎn)指導(dǎo)作用。在這類課的課堂上大多是昏昏欲睡，考前背背重點(diǎn)，考后不知所云，用時(shí)一無所知的狀態(tài)。為了改進(jìn)這樣的現(xiàn)象，某學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系對該專業(yè)學(xué)生關(guān)于學(xué)習(xí)《市場營銷》課程做了具有代表性的民意調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生們80%以上都非常支持該課程的實(shí)踐性教學(xué)，并且對是實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間、場地、內(nèi)容、方式等等都有著不同的意見和建議，比如：實(shí)踐場地最好不在學(xué)校，實(shí)踐的時(shí)間在兩周左右，教學(xué)的方式可以多樣化等等。

針對目前高職學(xué)校對《市場營銷》課程的教學(xué)現(xiàn)狀，和市場對學(xué)生專業(yè)知識的需求，該課程進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)改革是十分必要的。以學(xué)生的民意調(diào)查為基礎(chǔ)，就要在教學(xué)的地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容、方式等方面做出相應(yīng)的調(diào)整，也就是說《市場營銷》的實(shí)踐課程分為課內(nèi)實(shí)踐課程和課外實(shí)踐課程兩個(gè)方面。

在課內(nèi)實(shí)踐課程里應(yīng)以多樣式行吸引學(xué)生的注意力，當(dāng)該課程成為學(xué)生的興趣所在，那對知識的接受和理解則順理成章。針對學(xué)生都屬于思想活躍，思維開闊接受能力極強(qiáng)的的年齡階段，通過多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、上集體討論課等等方式來增加課程的多樣性，讓一門課程采用多樣的方式，引導(dǎo)學(xué)生對理論的理解。采用多媒體教學(xué)，可以通過聲音和圖像兩種途徑將理論知識進(jìn)行傳授；用具有代表性的案例，特別是身邊常見的案例，通過理論知識的分解和歸納總結(jié)，將其貫穿整個(gè)案例，以便加深對枯燥理論的理解和記憶；實(shí)地參觀考察可以引發(fā)學(xué)生的思考，通過思考解決相關(guān)問題，能加深對市場營銷的理解；討論與實(shí)踐利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)，選用較為熱點(diǎn)的營銷問題，利用學(xué)生思維開闊的優(yōu)點(diǎn)，集思廣益，結(jié)合政府政策討論問題，用理論知識分析問題，并加深對理論知識的理解。俗話說“寓教于樂”，當(dāng)把一門學(xué)問當(dāng)成有規(guī)則的游戲，學(xué)習(xí)的成果就會顯而易見。

同樣，課外的實(shí)踐課程則需要通過課程內(nèi)容，實(shí)際的操作過程來鍛煉學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力、分析問題能力、知識的應(yīng)用能力、處理緊急事件的應(yīng)變能力及營銷業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力等等，此類型的實(shí)踐課程可以采用全真模擬、校辦實(shí)踐公司的形式，也可以利用同一地區(qū)的教學(xué)資源，互換教學(xué)環(huán)境進(jìn)行學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)。在具體實(shí)踐的同時(shí)，老師注意引導(dǎo)，并有技巧的設(shè)置一定的障礙，培養(yǎng)學(xué)生除學(xué)習(xí)、應(yīng)用以外的個(gè)人能力。還需要在完成實(shí)踐課程的時(shí)候，總結(jié)心得體會，形成實(shí)踐報(bào)告。

既然是教學(xué)，就有對學(xué)生的考察和考核，《市場營銷》這門課程是一門相當(dāng)靈活的知識應(yīng)用課程，因此僅僅是理論考試是不能夠直接了解學(xué)生對課程掌握情況的，在考核過程中，除了對學(xué)生理論知識進(jìn)行考核，還要采用案例來考察學(xué)生的洞察力、分析能力和應(yīng)用處理能力，并且結(jié)合實(shí)踐中的報(bào)告的相關(guān)內(nèi)容，了解學(xué)生對理論的掌握程度和理解程度。

要有高質(zhì)量的教學(xué)，師資隊(duì)伍的建設(shè)必不可少，教師不能只注重書本知識，同樣需要有相關(guān)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)這也是學(xué)生們所希望的，因此在實(shí)踐教學(xué)中，可以采用聘請企業(yè)營銷專業(yè)人員通過自身的實(shí)踐向?qū)W生傳授營銷理念和營銷知識，也可以在教學(xué)允許的情況下將老師送到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行營銷的實(shí)地體驗(yàn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)教師的實(shí)際操作能力，同時(shí)增加老師的案例數(shù)量，轉(zhuǎn)變教師隊(duì)伍“從學(xué)校到學(xué)?！钡默F(xiàn)狀，將教師力量也培養(yǎng)成為既有理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)化隊(duì)伍。

根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和發(fā)展的需要，越來越多的企業(yè)要求學(xué)校培養(yǎng)出的營銷人才具有相當(dāng)?shù)哪芰?，這就要求了我們的《市場營銷》實(shí)踐課程必須對學(xué)生的就業(yè)具有實(shí)際的指導(dǎo)意義，因此在實(shí)踐教學(xué)中還應(yīng)該注意，根據(jù)專業(yè)教學(xué)的特點(diǎn)和規(guī)律，由淺入深，有層次的設(shè)置教學(xué)目標(biāo)。同時(shí)要充分考慮教育的整體性，注意理論和實(shí)際的結(jié)合，將知識的片段有效的穿插成為整體，形成知識體系。并且注意實(shí)踐教學(xué)的有效性，讓學(xué)生會學(xué)會用才是達(dá)到教學(xué)的真正目的。總之，在《市場營銷》教學(xué)中，應(yīng)在發(fā)揮傳統(tǒng)教學(xué)方法的長處的基礎(chǔ)上，采用多種實(shí)踐性教學(xué)方式，走特色教學(xué)之路，育社會精英之才。

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論文關(guān)鍵詞：技校；文秘專業(yè)；學(xué)生；綜合職業(yè)能力

據(jù)原人事部2008年的全國人才市場供求信息，文秘專業(yè)位居需求數(shù)量的第六位，其中，大部分需求是中初級文秘人員。面對巨大的就業(yè)前景，技?？吹搅宿k學(xué)市場，紛紛開設(shè)文秘專業(yè)，并推動著文秘專業(yè)的教學(xué)改革。由于課程設(shè)置、教學(xué)方式、實(shí)訓(xùn)等方面的原因，大部分學(xué)校培養(yǎng)出來的文秘人員素質(zhì)較低、技能不高、缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，造成文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競爭力不高。人們可常聽到一些企業(yè)高層抱怨手下的行政管理者只是一個(gè)“高級勤雜工”，經(jīng)常埋頭處理一些瑣碎的事務(wù)，從不系統(tǒng)地全方位處理行政管理工作。因此，如何進(jìn)行文秘專業(yè)教學(xué)改革，提升學(xué)生的綜合文秘職業(yè)能力，就成了當(dāng)今文秘專業(yè)教學(xué)改革的一個(gè)熱門話題。

2009年，人力資源和社會保障部印發(fā)了《技工院校一體化課程教學(xué)改革試點(diǎn)工作方案》，要求進(jìn)一步深化技工院校教學(xué)改革，加快技能人才培養(yǎng)，加速技校一體化教學(xué)改革的探索步伐。目前，各技工院校積極探索符合市場需求的、融“教學(xué)做”為一體的一體化教學(xué)改革，文秘專業(yè)的畢業(yè)生素質(zhì)得到了穩(wěn)步提高。

一體化教學(xué)改革對師資素質(zhì)、課程設(shè)置、教材、實(shí)訓(xùn)場地等都有明確的要求，本文以秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合一體化教學(xué)改革的要求，對文秘專業(yè)的教學(xué)改革加以探討。

圍繞學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)進(jìn)行課程改革

目前，很多學(xué)校根據(jù)企業(yè)普遍喜歡具備復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)的文秘人才的外在需求，對傳統(tǒng)課程進(jìn)行了改革，將課程開設(shè)得應(yīng)有盡有。除了常規(guī)文秘專業(yè)課程，如秘書實(shí)務(wù)、文書處理與寫作、商務(wù)溝通、辦公自動化與日常事務(wù)處理、速記、商務(wù)英語聽說、公關(guān)禮儀等，還開設(shè)了基礎(chǔ)會計(jì)、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識、統(tǒng)計(jì)知識、世界文化遺產(chǎn)、財(cái)經(jīng)應(yīng)用文、企業(yè)管理基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、心理學(xué)、英文應(yīng)用寫作、酒店管理、茶藝、人力資源、公關(guān)關(guān)系等課程。但學(xué)校只顧及了市場的需求和企業(yè)的喜好，卻無視自身的實(shí)際能力，造成某些專業(yè)課程連基本的實(shí)訓(xùn)場地都沒有。在講授課程時(shí)，教師只能通過圖片展示讓學(xué)生去想象。如此的課程設(shè)置培養(yǎng)出來的學(xué)生，其能力可想而知。

文秘專業(yè)在一體化課程改革中，應(yīng)結(jié)合學(xué)校、學(xué)生的實(shí)際能力及行業(yè)的特點(diǎn)，與行家里手一起，以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，共同完成課程改革。根據(jù)行業(yè)的需求，目前，技校文秘專業(yè)的職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)可整合為職業(yè)基礎(chǔ)能力、職業(yè)核心能力和職業(yè)相關(guān)能力三部分。職業(yè)基礎(chǔ)能力主要包括執(zhí)行能力、禮儀運(yùn)用能力、時(shí)間管理能力、人際溝通能力和使用與維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力等；職業(yè)核心能力主要包括文書擬寫與處理、會議管理、事務(wù)管理、文檔管理、商務(wù)活動安排等能力；職業(yè)相關(guān)能力主要包括商務(wù)法律運(yùn)用、電子商務(wù)、速記速錄、英語應(yīng)用、財(cái)務(wù)管理等能力。應(yīng)根據(jù)這三種能力的要求來開設(shè)課程。這樣，就能做到先確保核心能力與基礎(chǔ)能力的教學(xué)，再強(qiáng)化職業(yè)相關(guān)能力的提高。

圍繞提升學(xué)生職業(yè)能力的教學(xué)方法改革

根據(jù)一體化教學(xué)過程“在做中學(xué)，在學(xué)中做”的特點(diǎn)，技校文秘專業(yè)教學(xué)通常采用如下教學(xué)方法：

（一）采用項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動的方法，樹立以學(xué)生為主體、師生互動的現(xiàn)代教學(xué)觀，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)操作一體化

采用項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方法，學(xué)生需要面對每一個(gè)工作項(xiàng)目，課堂推進(jìn)的主導(dǎo)力量是學(xué)生對完成工作任務(wù)的方法的尋求，教師只是學(xué)生的引導(dǎo)者和課堂的組織者，是“導(dǎo)演”而不是“主演”。對每一個(gè)具體項(xiàng)目，教師只作基本的講解，給定與實(shí)際工作崗位相同的工作任務(wù)，指出完成工作任務(wù)的基本過程和思路，由學(xué)生獨(dú)立或小組合作來完成工作任務(wù)。

采用項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動的方法實(shí)施教學(xué)，較成功地解決了文秘專業(yè)課如何面向工作過程設(shè)計(jì)教學(xué)過程的難題?，F(xiàn)實(shí)工作中，秘書工作人文性濃郁，工作過程靈活，流程性不強(qiáng)，多工作細(xì)節(jié)，多案頭工作，少固定模式的流程，少過程性的產(chǎn)品，如會議場地布置，結(jié)果就是布置好一個(gè)符合會議主題的會議場地，而就會議場地如何布置只有原則和理念的指導(dǎo)，沒有具體的流程。因此，在教學(xué)過程中在明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，即明確所需掌握的秘書某一工作技能的前提下，教師可布置工作場景或相應(yīng)的項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生親自動手操作，轉(zhuǎn)換身份，真實(shí)操作。

（二）采用項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)法，將項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)模式與OTPAE教學(xué)模式相融合

現(xiàn)實(shí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，有的教學(xué)項(xiàng)目學(xué)生可以獨(dú)立完成，而有的教學(xué)項(xiàng)目是學(xué)生無法獨(dú)立完成的。因此，我們在教學(xué)過程中可將項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)模式與OTPAE教學(xué)模式相融合。OTPAE教學(xué)模式即目標(biāo)（Object）－任務(wù)（Task）－準(zhǔn)備（Prepare）－行動（Action）－評估（Evaluate）“五步訓(xùn)練法”。我們將學(xué)生按照5人左右一組分成若干小組，學(xué)生在操作過程中碰到問題先在小組內(nèi)部進(jìn)行分析討論，然后再咨詢教師，通過小組成員的共同努力完成項(xiàng)目工作任務(wù)。

（三）采用角色扮演法，提高學(xué)生遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力

采用角色扮演法，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和背景材料設(shè)計(jì)場景和情節(jié)，學(xué)生在仿真場景中充當(dāng)相應(yīng)角色，身臨其境地對相關(guān)崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作程序、人際協(xié)調(diào)等提出觀點(diǎn)、方案或進(jìn)行實(shí)際操作。應(yīng)用角色扮演法組織教學(xué)的基本前提是教學(xué)內(nèi)容的適宜情境化，教學(xué)內(nèi)容的可情境化程度越高，則應(yīng)用這一方法的效果就越好。比如，秘書實(shí)務(wù)課程的可操作性很強(qiáng)，因而其教學(xué)內(nèi)容的可情境化程度相對也較高。因此，在秘書實(shí)務(wù)教學(xué)中，應(yīng)用角色扮演法往往會取得意想不到的效果，能大大提高學(xué)生遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力。

（四）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)突破了傳統(tǒng)教學(xué)在時(shí)間和空間上的局限性，能夠讓學(xué)生更及時(shí)、更全面、更主動地去學(xué)習(xí)，而且能提高學(xué)生利用計(jì)算機(jī)辦公的能力。學(xué)?？蓮膬蓚€(gè)方面構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境：（1）利用網(wǎng)絡(luò)上的各種免費(fèi)資源，培養(yǎng)學(xué)生收集、整理、分析以及利用信息能力，鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)辦公能力。（2）校園網(wǎng)文秘專業(yè)教學(xué)平臺可設(shè)置如下教學(xué)資源：在線秘書職業(yè)技能水平測試系統(tǒng)；教學(xué)軟件和教學(xué)影像資料；課程網(wǎng)站；秘書論壇BBS交流系統(tǒng)；秘書職業(yè)技能考試題庫；案例集及參考資料；學(xué)生作業(yè)提交系統(tǒng)等。

通過建立校園網(wǎng)教學(xué)平臺，形成以網(wǎng)站為載體的教學(xué)資源庫，可以使學(xué)生不受時(shí)空限制、隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)，從而加快提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

圍繞學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累開展實(shí)踐性教學(xué)

加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)文秘專業(yè)技能型人才的必由之路。實(shí)訓(xùn)教材的編寫不僅要體現(xiàn)以現(xiàn)場教學(xué)為主、以崗位任務(wù)為依據(jù)確定的知識模塊，也要體現(xiàn)以項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)為輔助、理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相融合的教學(xué)模式，讓學(xué)生通過教學(xué)項(xiàng)目模擬真實(shí)秘書崗位業(yè)務(wù)工作，完成“工學(xué)交替”，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與秘書工作崗位一體化。

鑒于目前技工院校大都缺乏充足的、仿真度高的文秘實(shí)訓(xùn)場地，文秘專業(yè)教師應(yīng)深挖資源，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)。秘書專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以在實(shí)訓(xùn)室模擬、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)等幾個(gè)形式來實(shí)現(xiàn)。

（一）做好學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室的模擬實(shí)訓(xùn)

學(xué)生在校的第一、二學(xué)期主要以實(shí)訓(xùn)室模擬實(shí)訓(xùn)為主，配合課堂理論教學(xué)，教師設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，通過任務(wù)分配、小組合作、情景錄像、案例教學(xué)等形式，要求學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室模擬情景中進(jìn)行角色扮演，模擬練習(xí)秘書實(shí)務(wù)的動作、語言以及處理各類突況的技巧，完成各項(xiàng)任務(wù)，強(qiáng)化實(shí)務(wù)技能，使學(xué)生初步體驗(yàn)秘書工作的特點(diǎn)以及職業(yè)定位，使理論學(xué)習(xí)成果得到初步檢驗(yàn)。

（二）深挖資源，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，實(shí)行校內(nèi)輪崗實(shí)訓(xùn)

學(xué)生在校的第三、四學(xué)期，除了實(shí)訓(xùn)室模擬實(shí)訓(xùn)外，文秘專業(yè)教師可配合學(xué)校的工作計(jì)劃，結(jié)合教材，擬定實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱，利用校內(nèi)的藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動會、文藝晚會、家長會等各種活動機(jī)會，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，讓學(xué)生參與具體的項(xiàng)目策劃和籌備。例如，起草策劃書、開幕詞、報(bào)告、計(jì)劃等有關(guān)文稿，承擔(dān)會議的組織、安排與接待工作等等。在整個(gè)過程中，相關(guān)崗位的教職工負(fù)責(zé)項(xiàng)目指導(dǎo)，學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中獨(dú)立進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練，參與組織管理全過程，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，邊干邊學(xué)，使理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合，提高操作技能。

在學(xué)生積累了足夠多的實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)后，從第四個(gè)學(xué)期起，文秘專業(yè)教師可以開發(fā)利用校內(nèi)現(xiàn)有的場所資源，將學(xué)校一些部門與秘書工作相近或相關(guān)的崗位提供給學(xué)生進(jìn)行階段性的輪崗實(shí)習(xí)，如在文印室、檔案室、學(xué)生科、圖書館、后勤管理等行政管理部門安排學(xué)生輪流實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，并逐步使這些部門成為較為穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地，滿足學(xué)生實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的需要，讓學(xué)生在沒有走出校門的時(shí)候，就獲得了真正文秘人員的經(jīng)歷。在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)過程中，教師應(yīng)要求學(xué)生寫實(shí)訓(xùn)日志，使其在記錄的過程中，結(jié)合理論知識，逐漸形成自己的思索和獨(dú)立的判斷。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)結(jié)束階段應(yīng)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)總結(jié)，讓學(xué)生利用多媒體技術(shù)在同學(xué)和教師面前展示自己在實(shí)訓(xùn)過程中的心得體會，并鼓勵學(xué)生之間進(jìn)行交流，相互討論，加深印象，從而鍛煉學(xué)生的演講能力、多媒體運(yùn)用能力、綜合運(yùn)用知識分析和表達(dá)的能力以及應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

（三）重視校外實(shí)訓(xùn)，建立多層次的校外實(shí)訓(xùn)基地

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[關(guān)鍵詞] 目標(biāo)定位 課程教學(xué) 課程考核

目前或在今后的一段時(shí)間里，高職高專的會計(jì)電算化教學(xué)應(yīng)當(dāng)達(dá)到什么樣的水平？這是首先要明確的問題。財(cái)政部在1994年5月4日的《關(guān)于大力發(fā)展我國會計(jì)電算化事業(yè)的意見》指出：到2010年，力爭使80％以上的基層單位實(shí)現(xiàn)會計(jì)電算化，從根本上扭轉(zhuǎn)基層單位會計(jì)信息處理手段落后的狀況。

一、課程教學(xué)目標(biāo)定位

學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)符合社會需要的人才，因此，教學(xué)目標(biāo)定位依據(jù)主要是社會崗位的現(xiàn)實(shí)需求，并隨著崗位需求的變化而變化。隨著計(jì)算機(jī)在會計(jì)領(lǐng)域應(yīng)用的日益深入和現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，會計(jì)電算化在企業(yè)會計(jì)工作崗位上的地位越來越重要，各高校均把《電算會計(jì)》作為會計(jì)專業(yè)的主干必修課。

高職高專會計(jì)專業(yè)的電算化會計(jì)教學(xué)，畢竟不同于社會上會計(jì)人員的初級、中級、高級會計(jì)電算化的培訓(xùn)。但是，它又不能不考慮社會的需求。高職高專的畢業(yè)生首先應(yīng)當(dāng)能夠熟練操作各種會計(jì)軟件。并具備掌握會計(jì)軟件的維護(hù)技能。應(yīng)當(dāng)說，這一基本技能是對高職高專畢業(yè)生的最低要求。在學(xué)會對多種會計(jì)軟件的操作與維護(hù)的同時(shí)，這類學(xué)生還應(yīng)當(dāng)由表及里，學(xué)會商品化會計(jì)核算軟件的選擇與評析。能夠根據(jù)合規(guī)性、可操作性、通用性、可審性以及適用性等標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)性地判斷會計(jì)軟件的優(yōu)劣。而所謂動態(tài)性判斷，也即根據(jù)企業(yè)發(fā)展前景和會計(jì)軟件的發(fā)展趨勢加以評價(jià)。

如何通過改革以更好地培養(yǎng)和提高學(xué)生會計(jì)電算化操作能力，就成為會計(jì)電算化課程教學(xué)的重要課題。

以我院高職高專會計(jì)專業(yè)為例，我們將課程教學(xué)目標(biāo)定位為：以會計(jì)電算化信息系統(tǒng)操作能力為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)管理能力和日常維護(hù)能力為主導(dǎo)，以學(xué)生自學(xué)能力為核心的會計(jì)電算化綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

課程的教學(xué)能夠使得學(xué)生的電算化操作能力、解決問題能力、知識綜合運(yùn)用能力、團(tuán)隊(duì)意識和創(chuàng)新精神等均得到提高。

二、 課程教學(xué)方式方法手段的改變

（一）教學(xué)方法

教學(xué)方法方面可以采用講授法、演示法、實(shí)驗(yàn)法、案例教學(xué)法、逆向思維教學(xué)法等多種方法。

1．講授法。講授法主要是由教師給學(xué)生講解課程知識點(diǎn)。演示法主要是教師將會計(jì)軟件操作方法通過計(jì)算機(jī)給學(xué)生進(jìn)行操作演示。

2．實(shí)驗(yàn)法。

實(shí)驗(yàn)法主要是學(xué)生通過上機(jī)實(shí)驗(yàn)的方法學(xué)習(xí)和把握會計(jì)軟件的操作方法。案例教學(xué)法是在學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握了一定理論知識的基礎(chǔ)上，通過剖析案例，讓學(xué)生把所學(xué)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐活動中，達(dá)到讓學(xué)生深刻理解和掌握知識的一種教學(xué)方法。

3．逆向思維教學(xué)法。

逆向思維教學(xué)法是指在會計(jì)電算化教學(xué)中，會計(jì)軟件的常規(guī)操作順序是沿著“賬務(wù)系統(tǒng)初始化――憑證處理――賬簿處理――報(bào)表系統(tǒng)初始化――報(bào)表編制”等業(yè)務(wù)流程處理會計(jì)業(yè)務(wù)，但在運(yùn)行會計(jì)軟件中碰到例如完成資產(chǎn)負(fù)債表編制后發(fā)現(xiàn)報(bào)表不平衡的問題時(shí)，分析其不平衡原因按照會計(jì)軟件常規(guī)操作順序的相反方向（即“報(bào)表系統(tǒng)初始化是否錯(cuò)誤賬簿處理是否錯(cuò)誤憑證處理是否錯(cuò)誤賬務(wù)系統(tǒng)初始化是否錯(cuò)誤”）逐一分析和檢查，直至找到原因并加以解決。逆向思維教學(xué)法是掌握解決會計(jì)軟件運(yùn)行中出現(xiàn)的系列問題的方法和思路，是培養(yǎng)和提高學(xué)生分析和解決問題能力的有效方法。

（二）教學(xué)方式

在教學(xué)方式方面，可以采用模塊式教學(xué)， 即每個(gè)班整天在帶有多媒體的機(jī)房上課，持續(xù)教學(xué)數(shù)周時(shí)間，其他課程停止教學(xué)，只至該班電算會計(jì)課程教學(xué)完成后繼續(xù)教學(xué)。整個(gè)數(shù)周教學(xué)過程全部在計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，做到邊講邊練、講練結(jié)合，學(xué)生在學(xué)習(xí)中彼此相互幫助，有利于提高教學(xué)效率，學(xué)生能較快地掌握課程知識點(diǎn)。

（三）教學(xué)手段

在教學(xué)手段方面，可以采用多媒體（網(wǎng)絡(luò)）教室和多媒體課件。在多媒體教室中，借助于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、多媒體教學(xué)軟件、音像系統(tǒng)等多媒體設(shè)備，在常規(guī)的課堂教學(xué)方式的基礎(chǔ)上引入圖形、聲音、動畫、視頻等多媒體，對學(xué)生進(jìn)行知識點(diǎn)講授、實(shí)務(wù)操作演示、案例分析等。

在這個(gè)教室中，教師和每個(gè)學(xué)生各擁有一臺電腦，教師利用教師機(jī)通過多媒體設(shè)備以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件、多媒體教學(xué)軟件等，可以控制學(xué)生機(jī)（如廣播教學(xué)、學(xué)生演示、屏幕監(jiān)視、分組教學(xué)、文件分發(fā)、作業(yè)提交、視頻直播、遠(yuǎn)程命令等）。采用這一新的教學(xué)手段組織教學(xué)的意義是：有利于會計(jì)教學(xué)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；利用多媒體教學(xué)軟件控制教學(xué)活動，教學(xué)更直觀、高效、準(zhǔn)確；有利于改變傳統(tǒng)的單調(diào)枯燥的語言敘述的教學(xué)過程，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；減少教師的重復(fù)勞動，使教師騰出更多的時(shí)間去從事學(xué)生的輔導(dǎo)工作。

（四）反饋機(jī)制

檢驗(yàn)勞動成果的重要途徑就是學(xué)生的反響如何。所以要在教學(xué)過程中不時(shí)地和學(xué)生交流，不要過分根據(jù)自己的教學(xué)內(nèi)容和課程安排不顧學(xué)生的實(shí)際堅(jiān)持如一，其實(shí)通過交流后，會發(fā)現(xiàn)有一些好的建議的確對整個(gè)課程的教學(xué)會取得很好的效果，同時(shí)也是不斷提高自己教學(xué)的重要途徑。

交流的方式很多，上課中或課后，通過找個(gè)別聊或e-mail等途徑都可以，實(shí)際教學(xué)中還可以要求學(xué)生課后寫學(xué)習(xí)心得體會和上機(jī)日志，這一措施是要求學(xué)生將自己的學(xué)習(xí)不足和經(jīng)驗(yàn)方法自己進(jìn)行歸納總結(jié)，有助于自己日后的學(xué)習(xí)。

同時(shí)像教學(xué)活動中教師聽課后提出好的建議和吸收其他教師好的教學(xué)亮點(diǎn)同樣是不斷提升自己教學(xué)水平的重要途徑。因?yàn)橹挥泻玫姆答仚C(jī)制和接受這種反饋機(jī)制的心態(tài)，才會了解到自身的不足和改進(jìn)的空間，才能改進(jìn)和完善教學(xué)。

三、課程考核方式的改變

將教學(xué)效果和知名企業(yè)的行業(yè)軟件初級認(rèn)證相結(jié)合，在學(xué)生課程成績合格的同時(shí)又能取得相關(guān)資格認(rèn)證。另外授課老師只參與教學(xué)不參與出題和閱卷，真正做到了教考分離，用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。

課程考核的目的是正確評價(jià)學(xué)生對知識的掌握程度，考核方法應(yīng)科學(xué)、合理，體現(xiàn)出課程特點(diǎn)和職業(yè)特色。

長期以來，職業(yè)學(xué)校課程考核，特別是理論課程的考核大都采用傳統(tǒng)的期中、期末閉卷筆試方法進(jìn)行，這樣的考試方法僵化死板，容易導(dǎo)致學(xué)生死記硬背，考試前臨時(shí)突擊，放松平時(shí)學(xué)習(xí)，不可能真實(shí)全面地考核出學(xué)生掌握和綜合運(yùn)用所學(xué)知識解決問題的能力。

因此，我們對本課程考核制度進(jìn)行必要的改革，設(shè)置多種考核評價(jià)方式，在教學(xué)中重視學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)，不采用“一卷定乾坤”的評價(jià)方式，而是建立了從學(xué)習(xí)過程、作業(yè)練習(xí)，平時(shí)測驗(yàn)到期末考試，定性評價(jià)與定量評價(jià)相結(jié)合，多視角、多元化的過程性評價(jià)體系。加大對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程的控制和評價(jià)，提高學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)自覺性和主動性，培養(yǎng)學(xué)生分析問題，解決問題的能力及應(yīng)變能力。并用行業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生知識掌握的程度，來檢驗(yàn)課程教學(xué)效果，即使用行業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)軟件初級認(rèn)證考試來進(jìn)期末考試，授課老師不參與出題和閱卷。課程考核主要包括平時(shí)考核和期末考試兩大方面：

（一）平時(shí)考核（占50分）

平時(shí)考核包括學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)水平和實(shí)踐動手能力三個(gè)方面。

1．學(xué)習(xí)態(tài)度的考核，主要是考查每個(gè)學(xué)生上課出席情況、主要包括出勤情況、聽課態(tài)度及作業(yè)完成情況，共占20分。其中出勤情況、聽課態(tài)度占10分，作業(yè)完成情況占10分。

2．學(xué)習(xí)水平的考核，主要包括課堂提問、討論課發(fā)言及平時(shí)測驗(yàn)的考核，共占20分。其中課堂提問、討論課發(fā)言占10分，平時(shí)測驗(yàn)占10分。

3．實(shí)踐動手能力的考核，占10分，在實(shí)訓(xùn)室完成，主要根據(jù)實(shí)際操作和實(shí)訓(xùn)報(bào)告完成情況進(jìn)行考核。

（二）期末考試（占50分）

期末考試由認(rèn)證考試公司考試出卷，單場考試時(shí)間為90分鐘，題量為55題。期末考試題型分值如下：

1．單項(xiàng)選擇題，15題，每題1分，總分15分。檢查學(xué)生對基本原理、基本知識的掌握程度。

2．多項(xiàng)選擇題，5題，每題2分，總分10分。檢查學(xué)生對流通重點(diǎn)理論的掌握程度。

3．是非題，15題，每題1分，總分15分。檢查學(xué)生對基本原理、基本知識的理解及掌握程度。

4．操作題，20題，每題2-5分不等，總分60分。檢查學(xué)生對基本原理和基本操作知識的綜合應(yīng)用能力。

四、課程改革的思考

我們的教育目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是培養(yǎng)具有獨(dú)立學(xué)習(xí)能力的學(xué)生，還有很多地方需要進(jìn)一步的改進(jìn)。

（一）教學(xué)方式

傳統(tǒng)的教學(xué)模式表現(xiàn)為以教師為主體的課堂教學(xué)觀念和灌輸式的講課方法，將教學(xué)內(nèi)容固定化，論述過程同類化，形成了學(xué)生接受知識的被動模式：獲取信息幅合思維（即引導(dǎo)學(xué)生按教材和教師的既定模式來思考問題）鞏固和應(yīng)用；將知識表現(xiàn)為固定的理論和眾多的答案，要求學(xué)生先掌握理論，通過不斷地反復(fù)使用來加深印象；以課堂講述為主，把上機(jī)作為檢驗(yàn)理論的手段，來證明講授內(nèi)容的正確性；沒能抓住學(xué)生作為教學(xué)主體的能動性，忽略了培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力。要通過教育觀念的轉(zhuǎn)變來改變目前的這種不利情況。

學(xué)校教育的目的應(yīng)是教會學(xué)生學(xué)習(xí)新知識的方法，而不是把今后要用到的知識都教給學(xué)生。比如在會計(jì)軟件教學(xué)中，現(xiàn)在的軟件都帶有說明、演示、幫助、安裝、設(shè)置等很多輔助文件，如果教會了學(xué)生利用這些文件來學(xué)習(xí)軟件操作的技能，那么他們以后就具備了學(xué)習(xí)各種軟件的能力了，尤其是在當(dāng)今企業(yè)所使用的財(cái)務(wù)軟件各式各樣的情況下，學(xué)生就業(yè)時(shí)適應(yīng)企業(yè)財(cái)務(wù)軟件實(shí)際操作的時(shí)間就會大大縮短，形成一定就業(yè)優(yōu)勢。

我們雖然改變了傳統(tǒng)教學(xué)方式，但在教學(xué)過程中教師仍居于主導(dǎo)地位，其弊端是學(xué)生仍然是被動地接受教學(xué)，不利于培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和創(chuàng)新精神。因此，應(yīng)打破以往課堂教學(xué)上教師講授為主的常規(guī)方式，實(shí)行課堂教學(xué)以學(xué)生自學(xué)為主、教師講授為輔的教學(xué)方式，以培養(yǎng)和提高學(xué)生自學(xué)能力。

此外，隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)創(chuàng)造條件采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式，利用校同網(wǎng)平臺，師生共享校園教學(xué)網(wǎng)上的信息資源。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是現(xiàn)代教育技術(shù)發(fā)展的必然趨勢，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)必須具備網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)資源（即課程網(wǎng)絡(luò)課件）這兩個(gè)基本條件。在教學(xué)實(shí)踐中，借助校園網(wǎng)和課程網(wǎng)絡(luò)課件（課件內(nèi)容包括教學(xué)大綱、電子教材、電子教案、教學(xué)視頻、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)、實(shí)驗(yàn)習(xí)題、練習(xí)題庫、疑難解答、自測考試等模塊），學(xué)生在課程內(nèi)容學(xué)習(xí)方面，可以做到隨時(shí)隨地安排，掌握學(xué)習(xí)主動權(quán)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。這是會計(jì)電算化課程教學(xué)改革今后努力發(fā)展的方向。

（二）課程設(shè)置

許多高職院校為會計(jì)專業(yè)學(xué)生能順利通過會計(jì)從業(yè)人員資格證的電算會計(jì)，現(xiàn)在絕大多數(shù)將會計(jì)電算化課程安排在大一的上學(xué)期，而在學(xué)生畢業(yè)前不再有機(jī)會在學(xué)校接觸會計(jì)電算化的相關(guān)知識，長時(shí)期不接觸會導(dǎo)致操作技能的生疏。因此，建議課程設(shè)置在三年級的上學(xué)期均應(yīng)安排一次綜合性實(shí)習(xí)，主要是將手工會計(jì)業(yè)務(wù)處理與會計(jì)電算化下的會計(jì)業(yè)務(wù)處理相結(jié)合，比較兩種方式下的處理結(jié)果，分析其利弊，讓學(xué)生在模擬實(shí)習(xí)中體會到會計(jì)電算化是傳統(tǒng)會計(jì)發(fā)展的必然趨勢，是當(dāng)代計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的一個(gè)重要領(lǐng)域。特別要讓學(xué)生體會到的是，隨著電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)會計(jì)開始得到應(yīng)用，它將成為會計(jì)電算化發(fā)展的新方向。

篇9

大學(xué)生要去社會鍛煉鍛煉，社會實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)以及鍛煉的好途徑,在培養(yǎng)大學(xué)生成長成才過程中起著重要作用。那么你們知道關(guān)于大學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告范文內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備大學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告范文800字五篇，歡迎參閱。

大學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告范文一社會實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是我進(jìn)入大學(xué)以來的第一個(gè)學(xué)期，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)踐。

寒假我回到了家鄉(xiāng)，為了使自己假期過的充實(shí)，自己獨(dú)立的去找了一份工作是中國移動通信的(專營店)，其實(shí)也算是營業(yè)員。因?yàn)橐苿泳W(wǎng)絡(luò)很多方面用的就是非完全電子商務(wù)。在那工作我沒有說我是實(shí)習(xí)生對公司的人來說我是一個(gè)走出社會的人了，給我的壓力是自己要像有社會經(jīng)驗(yàn)的人一樣。幸運(yùn)的是，在我努力學(xué)習(xí)下，很順利的和同事相處，工作也投入了其中。我的工作主要是辦卡，充值和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

經(jīng)過一段時(shí)間后，自己常常出現(xiàn)錯(cuò)誤，粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。而且也接受了批評，這使我明白了做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸!社會實(shí)踐活動帶給我們的是欣喜，喜悅。在實(shí)踐活動中我們感受到自己的微薄，體會到整個(gè)社會強(qiáng)大的凝聚力。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時(shí)會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個(gè)社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉;另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有與人交流的口才。

說實(shí)話，對于這種實(shí)踐活動，我并不十分清楚其真正的意義?？墒菍τ谝粋€(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是，我?guī)е闹械膯柼?，踏上了社會?shí)踐的“道路”,也結(jié)束了這個(gè)實(shí)習(xí)階段。在這次會計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無法得來的。通過實(shí)習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解這個(gè)社會的方方面面，同時(shí)給自己在新的學(xué)期定下了目標(biāo)，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。

我打過工，知道學(xué)生打工很不容易。學(xué)生是廉價(jià)勞動力，有的公司很江湖，我們辛辛苦苦賺來的錢還少給，有的是托著不給，還有的干脆就不給了。

那么現(xiàn)在自然先是得選擇好打工的種類。時(shí)下大學(xué)生打工無非是做家教，搞推銷，出賣勞動力。據(jù)說現(xiàn)在做家教就等同于騙錢。這可是我們班上十幾位做家教的同學(xué)一致的心得體會。再說由于這學(xué)期就要結(jié)束了就算想騙也沒有地方騙了，因此做家教顯然行不通。搞推銷，說句老實(shí)話，其實(shí)我是很想干這行的。不就是告嘴皮子混飯吃嗎，那還不容易?可轉(zhuǎn)念一想，還是不行，只因?yàn)樽约好婺开b獰。加上五短身材，我的哥們一致要求我不要去現(xiàn)丑。說是影響市容，極易讓外國游客對廣州產(chǎn)生誤解。我知道什么叫金玉良言。什么叫忠言逆耳。為了顧全大局，推銷也只好作罷——說實(shí)話，推銷實(shí)在太苦了。我怕我受不了。

我寒假每天早晨7：00起來，下午6：30下班。聽聽元老們的工作經(jīng)驗(yàn)，慢慢的了將近一個(gè)月，教我一些有關(guān)公司的基本知識。我慢慢的開始進(jìn)入工作狀態(tài)。每天對象是電腦，一天下來，我的眼睛都成腫的了。打工可真累，我是深有體會呀!但是打工不僅可以增加收入，減輕家里的負(fù)擔(dān)，還可以通過打工鍛煉自己，培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過程，是人生很有意義的經(jīng)歷。邊學(xué)習(xí)邊打工，收獲肯定會比在學(xué)校里一味讀書多得多。“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。

對于大學(xué)生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。

打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。

老板對我很好，對員工們都很好，第一月雖然沒有學(xué)到多少東西，但是，我對公司的印象還是比較不錯(cuò)。我會更加努力的去做。不會讓公司的員工失望的。

打工只是一種磨練的過程。對于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!

不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。

因此，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會解一道題，算出一個(gè)程式就可以了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，沒有實(shí)際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益存亡?？傊@個(gè)寒假的社會實(shí)踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲，是對“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財(cái)富吧。

現(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。

在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

大學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告范文二在一個(gè)月的寒假打工生涯中，發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機(jī)會展示更多的才華。

同時(shí)我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財(cái)富吧。

現(xiàn)今，在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。

通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。

面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把寒假打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。

作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。

除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)外，在我看來，我收獲的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達(dá)我的看法，勇于向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺得，這次社會服務(wù)活動給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個(gè)改變，是我之前都一直想要的。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。

大學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告范文三為了更深入的了解勞動生產(chǎn)的具體勞作方式，體會農(nóng)村人民勞作的辛苦與困難，從而激勵我們現(xiàn)在的大學(xué)生為自己的夢想而努力奮斗，對得起父母為自己付出的一切。

實(shí)踐的場所是在一個(gè)以種植西瓜為主要生活收入的農(nóng)村，要求減少對一些用品的破壞，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

農(nóng)業(yè)勞動并沒有那么簡單，需要我們一點(diǎn)一點(diǎn)的努力，才能把他做好。每天就這樣的勞作，無論怎么勞累，里面的活一直都在，直到豐收。自己深深的了解到了勞作的方式，體會到了農(nóng)民的辛苦與不易。明白了這么多年父母就這樣一直為了我有個(gè)好的未來而辛苦勞作著。

通過此次實(shí)踐，我真心的感到做農(nóng)活真的太不容易了，做農(nóng)活并不是我們所想象的埋頭苦干，在這其中需要我們有一份耐心，有一份恒心，還要細(xì)心，更要吃苦耐勞。我們大多數(shù)都應(yīng)該是農(nóng)村的孩子，想一想父母辛辛苦苦的掙錢來供我們上學(xué)，拍拍自己的胸口想一想自己現(xiàn)在所做的一切對的起他們嗎?有時(shí)且恰逢假期回家一趟，父母問寒問暖，生怕我們受什么委屈，這么長時(shí)間不回家一趟，我們又何曾問候過父母，替他們做做家務(wù)?難道還想讓他們勞作后為我們忙來忙去嗎?自己的良心何在，自己忍心這樣做嗎?既然如此我們就要做好我們自己的本職工作，自己好好努力，為自己創(chuàng)造一個(gè)好的未來。

雖然只是干些農(nóng)活，但也是需要為我們指揮工作，只有有秩序、有條理的工作才會有效率、有質(zhì)量。我們可以領(lǐng)會到的風(fēng)范，作為一個(gè)，怎樣去指導(dǎo)工作，怎樣讓下屬心服。對于每個(gè)人都會有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)他們的優(yōu)缺點(diǎn)對他們做合理的分工。在生活，學(xué)習(xí)及以后的工作中，自己做事一定要靈活，只有用簡單的方法把事情解決，才能提高辦事的效率。要理智的去解決問題，更要學(xué)會獨(dú)立，在以后的道路上沒有人會一直伴隨著自己，幫自己去解決自己不能解決的事，自己要明白，靠人不如靠自己，自己能做的事情自己一定要做，不要總對別人形成一種依賴，只有在困難中我們才會成長的更快，學(xué)會鍛煉自己。

實(shí)踐過后，真真正正的認(rèn)識到了實(shí)踐的重要性。通過實(shí)踐可以學(xué)到平時(shí)學(xué)不到的知識。在實(shí)踐中可以發(fā)想問題，解決問題，可以做到學(xué)有所用，清楚地了解到自己哪些方面存在不足，并及時(shí)去彌補(bǔ)。我們也可以接觸到不同的人與事，并可以學(xué)習(xí)如何去相處去處理，使自己更好的去接觸社會。實(shí)踐使我感觸最深的是我深深的體會到了父母的辛苦，父母掙錢的不容易，這使我清楚地明白自己在今后的日子里該如何去做，如何去努力才能對的起自己的父母。自己要運(yùn)用在這次實(shí)踐中所學(xué)到的知識，彌補(bǔ)自己在實(shí)踐中存在的不足，使自己變得更優(yōu)秀。

大學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告范文四我的實(shí)踐是從_開始的。當(dāng)時(shí)我和我的同學(xué)們一起去了_，在一家服裝廠里面做普工，每天都要檢查很多很多衣服的質(zhì)量，還有就是包裝工作。后來做了一個(gè)月，大家都不滿意工廠里面的環(huán)境和待遇，于是我們又從_回來。

回來之后，我就進(jìn)了_電器有限公司，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)了一天之后我就正式開始上班了。之前的工作地點(diǎn)是星力百貨_店，和張姐一起上班，每天我們要上班6個(gè)半小時(shí)。

但是只過了一個(gè)星期，我的業(yè)務(wù)就把我調(diào)整到了_百貨。我是作為新人去國貿(mào)百貨的，所以一去那里我們就要接受國貿(mào)公司4天的培訓(xùn)，那四天真的很累。培訓(xùn)完后還要上班，不過很充實(shí)。而且最讓我高興的是，我在培訓(xùn)中得了第三名，當(dāng)時(shí)一共有50多個(gè)人參加培訓(xùn)，我的心里好開心啊。國貿(mào)還給我了一個(gè)培訓(xùn)三等獎獎勵的小包。

我在_電器專柜上班，我們賣的智能吸塵掃地機(jī)，_地寶，當(dāng)然還有一些臥式吸塵器。

這里我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自己研究生產(chǎn)的一款智能吸塵器，你買回去之后只需要給它設(shè)定一個(gè)時(shí)間。到時(shí)間以后它就能自己出來打掃衛(wèi)生了，而且當(dāng)它清潔完地面之后沒電了還能自己回去找充電座充電。當(dāng)然，還不只這些，如果你家里有樓梯它也不會從上面掉下來，更棒的是，它比我們?nèi)斯叩匾獟叩酶蓛舳嗔恕?/p>

在這里上班的三個(gè)月里我們完成了國貿(mào)規(guī)定業(yè)績的55%，72%和145%，我的工資也從最初1000多塊錢到的2900多。拿到了我出來上班的的工資，感覺很有成就感。當(dāng)然這一切和自己的努力是分不開的。

首先，我覺得不論做什么我們都要盡力，盡管我只是一個(gè)導(dǎo)購。我們公司不是特別大的公司，知名度不是很高，所以剛開始的時(shí)候我們的銷售業(yè)績不好，第一個(gè)月下來只賣了8臺。完成了商場業(yè)績的55%，被開了罰單。

銷售不好的原因有很多，比如知名度不高啦，還有就是我的銷售技巧不好。于是我會自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓更多的客戶接受我們的機(jī)器。國貿(mào)這邊管理很嚴(yán)，我也被開了很多罰單。但是我相信我的銷售能力，我對我的對班說：不就是罰單么?我賣一個(gè)的機(jī)器，提成都夠他們開一陣子的罰單了。于是雖然不懂賣場的規(guī)矩，但是我也在很賣力的賣機(jī)器。

其次，我想談?wù)勝u場里面和臨柜導(dǎo)購的關(guān)系。我在賣場有很多朋友，當(dāng)然還有主管，國貿(mào)百貨的李主管很喜歡我，所以有的時(shí)候即使我做錯(cuò)了。要被開罰單主管也會開得很輕。我覺得在賣場里面你要賣好東西就得有很多朋友，比如你吃飯去啦，你的臨柜朋友就會幫你看柜。你和主管的關(guān)系處好了，就不會和別人一樣經(jīng)常被開罰單。我有很多朋友，所以當(dāng)?shù)緛砼R的時(shí)候我也不怕煩悶。

最后，我要談?wù)勎易约鹤鲣N售的感受，雖然我是一個(gè)導(dǎo)購，小小的一名導(dǎo)購。但是很多公司的事情我也會幫忙去做，比如送貨到顧客家啊，還有售后的一些服務(wù)啊?？偨Y(jié)了一下，不論做什么事情一定要用心。而且只有付出，才會有收獲。當(dāng)然，我也是這樣做的，科沃斯電器有限公司在_的銷售數(shù)量我一直都是第一，我想這也是我努力的結(jié)果。

大學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告范文五第一次參加社會實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個(gè)月的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

寒假我回到了家鄉(xiāng)，為了使自己假期過的充實(shí)，自己獨(dú)立的去找了一份工作是中國移動通信的(專營店)，其實(shí)也算是營業(yè)員。因?yàn)橐苿泳W(wǎng)絡(luò)很多方面用的就是非完全電子商務(wù)。在那工作我沒有說我是實(shí)習(xí)生對公司的人來說我是一個(gè)走出社會的人了，給我的壓力是自己要像有社會經(jīng)驗(yàn)的人一樣。幸運(yùn)的是，在我努力學(xué)習(xí)下，很順利的和同事相處，工作也投入了其中。我的工作主要是辦卡，充值和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

經(jīng)過一段時(shí)間后，自己常常出現(xiàn)錯(cuò)誤，粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。而且也接受了批評，這使我明白了做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸!社會實(shí)踐活動帶給我們的是欣喜，喜悅。在實(shí)踐活動中我們感受到自己的微薄，體會到整個(gè)社會強(qiáng)大的凝聚力。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時(shí)會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個(gè)社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉;另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有與人交流的口才。說實(shí)話，對于這種實(shí)踐活動，我并不十分清楚其真正的意義?？墒菍τ谝粋€(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是，我?guī)е闹械膯柼?，踏上了社會?shí)踐的'道路',也結(jié)束了這個(gè)實(shí)習(xí)階段。在這次會計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無法得來的。通過實(shí)習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解這個(gè)社會的方方面面，同時(shí)給自己在新的學(xué)期定下了目標(biāo)，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。

我打過工，知道學(xué)生打工很不容易。學(xué)生是廉價(jià)勞動力，有的公司很江湖，我們辛辛苦苦賺來的錢還少給，有的是托著不給，還有的干脆就不給了。

那么現(xiàn)在自然先是得選擇好打工的種類。時(shí)下大學(xué)生打工無非是做家教，搞推銷，出賣勞動力。據(jù)說現(xiàn)在做家教就等同于騙錢。這可是我們班上十幾位做家教的同學(xué)一致的>心得體會。再說由于這學(xué)期就要結(jié)束了就算想騙也沒有地方騙了，因此做家教顯然行不通。搞推銷，說句老實(shí)話，其實(shí)我是很想干這行的。不就是告嘴皮子混飯吃嗎，那還不容易?可轉(zhuǎn)念一想，還是不行，只因?yàn)樽约好婺开b獰。加上五短身材，我的哥們一致要求我不要去現(xiàn)丑。說是影響市容，極易讓外國游客對廣州產(chǎn)生誤解。我知道什么叫金玉良言。什么叫忠言逆耳。為了顧全大局，推銷也只好作罷——說實(shí)話，推銷實(shí)在太苦了。我怕我受不了。

我寒假每天早晨7：00起來，下午6：30下班。聽聽元老們的工作經(jīng)驗(yàn)，慢慢的了將近一個(gè)月，教我一些有關(guān)公司的基本知識。我慢慢的開始進(jìn)入工作狀態(tài)。每天對象是電腦，一天下來，我的眼睛都成腫的了。打工可真累，我是深有體會呀!但是打工不僅可以增加收入，減輕家里的負(fù)擔(dān)，還可以通過打工鍛煉自己，培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過程，是人生很有意義的經(jīng)歷。邊學(xué)習(xí)邊打工，收獲肯定會比在學(xué)校里一味讀書多得多。

'兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書'只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。

對于大學(xué)生打工，一直是'仁者見仁，智者見智'，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。

打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。

老板對我很好，對員工們都很好，第一月雖然沒有學(xué)到多少東西，但是，我對公司的印象還是比較不錯(cuò)。我會更加努力的去做。不會讓公司的員工失望的。

打工只是一種磨練的過程。對于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。

小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!

不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。

因此，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會解一道題，算出一個(gè)程式就可以了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，沒有實(shí)際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益存亡?？傊@個(gè)寒假的社會實(shí)踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲，是對'有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先'的感悟。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財(cái)富吧。

現(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么'搶手貨'，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的'無形資產(chǎn)'，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道'兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書'的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。

面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。

篇10

社會實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是我進(jìn)入大學(xué)以來的第一個(gè)學(xué)期，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)踐。

寒假我回到了家鄉(xiāng)，為了使自己假期過的充實(shí)，自己獨(dú)立的去找了一份工作是中國移動通信的(專營店)，其實(shí)也算是營業(yè)員。因?yàn)橐苿泳W(wǎng)絡(luò)很多方面用的就是非完全電子商務(wù)。在那工作我沒有說我是實(shí)習(xí)生對公司的人來說我是一個(gè)走出社會的人了，給我的壓力是自己要像有社會經(jīng)驗(yàn)的人一樣。幸運(yùn)的是，在我努力學(xué)習(xí)下，很順利的和同事相處，工作也投入了其中。我的工作主要是辦卡，充值和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

經(jīng)過一段時(shí)間后，自己常常出現(xiàn)錯(cuò)誤，粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。而且也接受了批評，這使我明白了做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸!社會實(shí)踐活動帶給我們的是欣喜，喜悅。在實(shí)踐活動中我們感受到自己的微薄，體會到整個(gè)社會強(qiáng)大的凝聚力。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。

如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時(shí)會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個(gè)社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉;另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有與人交流的口才。

說實(shí)話，對于這種實(shí)踐活動，我并不十分清楚其真正的意義?？墒菍τ谝粋€(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是，我?guī)е闹械膯柼?，踏上了社會?shí)踐的“道路”,也結(jié)束了這個(gè)實(shí)習(xí)階段。在這次會計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。

這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無法得來的。通過實(shí)習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解這個(gè)社會的方方面面，同時(shí)給自己在新的學(xué)期定下了目標(biāo)，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。

我打過工，知道學(xué)生打工很不容易。學(xué)生是廉價(jià)勞動力，有的公司很江湖，我們辛辛苦苦賺來的錢還少給，有的是托著不給，還有的干脆就不給了。

那么現(xiàn)在自然先是得選擇好打工的種類。時(shí)下大學(xué)生打工無非是做家教，搞推銷，出賣勞動力。據(jù)說現(xiàn)在做家教就等同于騙錢。這可是我們班上十幾位做家教的同學(xué)一致的心得體會。再說由于這學(xué)期就要結(jié)束了就算想騙也沒有地方騙了，因此做家教顯然行不通。搞推銷，說句老實(shí)話，其實(shí)我是很想干這行的。不就是告嘴皮子混飯吃嗎，那還不容易?可轉(zhuǎn)念一想，還是不行，只因?yàn)樽约好婺开b獰。加上五短身材，我的哥們一致要求我不要去現(xiàn)丑。說是影響市容，極易讓外國游客對廣州產(chǎn)生誤解。我知道什么叫金玉良言。什么叫忠言逆耳。為了顧全大局，推銷也只好作罷——說實(shí)話，推銷實(shí)在太苦了。我怕我受不了。

我寒假每天早晨7：00起來，下午6：30下班。聽聽元老們的工作經(jīng)驗(yàn)，慢慢的了將近一個(gè)月，教我一些有關(guān)公司的基本知識。我慢慢的開始進(jìn)入工作狀態(tài)。每天對象是電腦，一天下來，我的眼睛都成腫的了。打工可真累，我是深有體會呀!但是打工不僅可以增加收入，減輕家里的負(fù)擔(dān)，還可以通過打工鍛煉自己，培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過程，是人生很有意義的經(jīng)歷。邊學(xué)習(xí)邊打工，收獲肯定會比在學(xué)校里一味讀書多得多。

“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。

對于大學(xué)生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。

打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。

老板對我很好，對員工們都很好，第一月雖然沒有學(xué)到多少東西，但是，我對公司的印象還是比較不錯(cuò)。我會更加努力的去做。不會讓公司的員工失望的。

打工只是一種磨練的過程。對于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。

小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!

不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。

因此，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會解一道題，算出一個(gè)程式就可以了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，沒有實(shí)際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益存亡?？傊@個(gè)寒假的社會實(shí)踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲，是對“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財(cái)富吧。

現(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。

面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。

在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

大學(xué)生社會實(shí)踐報(bào)告2000字范文二

在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。

記得老師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。

在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù)，有時(shí)候你會埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?

兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。

對于大學(xué)生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。

打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。

雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易，平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但在工廠里，數(shù)字絕對不可以錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之下降，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。

因此，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會解一道題，算出一個(gè)程式就可以了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，沒有實(shí)際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益存亡。

總之，這個(gè)暑假的社會實(shí)踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲，是對“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財(cái)富吧。

現(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑假雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體 會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。

除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)外，在我看來，我收獲最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達(dá)我的看法，勇于向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺得，這次社會服務(wù)活動給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個(gè)改變，是我之前都一直想要的。

在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。

大學(xué)生社會實(shí)踐報(bào)告2000字范文三

社會實(shí)踐的目的是提早進(jìn)入社會，感受社會生活，更多的時(shí)候，我們與社會都有著或多或少的聯(lián)系。校園與社會環(huán)境有著很大的區(qū)別。剛好暑假可以去進(jìn)行社會實(shí)踐活動，體驗(yàn)社會生活。

社會實(shí)踐給我們提供了一個(gè)平臺，是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

暑假回家后，我找了一份工作，做促銷員。掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時(shí)間站在那一聲不吭的。但慢慢地放開膽去嘗試，其實(shí)這種交流比想象的容易多了。

社會實(shí)踐和在學(xué)校上課不同，在學(xué)校，每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒無所表現(xiàn)。在學(xué)校，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報(bào)復(fù)?？墒窃谏鐣校瑑?yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實(shí)踐的重要性。

通過這次社會實(shí)踐，我有了一些深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。

認(rèn)識來源于實(shí)踐

一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

掙錢的不易

整天在超市辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好無耐啊!不管你喜不喜歡，都要面對。社會的規(guī)則就是這樣的，掙錢更是不容易。

管理者的管理

在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),要因人而異!

人際關(guān)系的重要性

在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜 ,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。