導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司辦公室規(guī)章管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

人事檔案管理辦法

一、目的

為了更有效的的員工人事檔案進行妥善管理，有效的保守機密；同時為了維護人事檔案的完整，防止材料損壞，便于高效、有序的利用檔案資料，特制定本管理辦法。

二、檔案管理內(nèi)容

1、員工入職檔案：個人簡歷、員工入職登記表、應(yīng)聘人員登記表、面試記錄及待遇核定事項審批、筆試試題、身份證復(fù)印件、學(xué)歷學(xué)位證復(fù)印件、離職證明、各類合同及協(xié)議。

2、員工培訓(xùn)檔案：培訓(xùn)通知、培訓(xùn)總結(jié)報告或者考評結(jié)果、培訓(xùn)審批表、員工外派培訓(xùn)合同、外出培訓(xùn)反饋表（證書原件）、員工培訓(xùn)統(tǒng)計表。

3、績效管理檔案：將員工績效考核相關(guān)資料按月歸類整理。

4、員工離職檔案：員工離崗包括員工與公司解除（終止）勞動關(guān)系，死亡等情形。

三、檔案相關(guān)規(guī)定

1、基礎(chǔ)管理

1.1原則：分類標(biāo)準(zhǔn)、歸檔及時、排列有序、層次清楚、整理規(guī)范。

1.2員工入職前,人力資源部對人事檔案的真實性、有效性進行核查，如有虛假，可不予錄用和解聘處理。

1.3對人事檔案按入職時間分類歸檔，按在職人員、離職人員進行整理，并及時登記于《入職員工人事檔案登記》（見附件一）《離職員工人事檔案登記》（見附件二），并在檔案前頁填寫各種人事資料的名稱及對檔案進行編號，人事檔案原則上是永久保存。

1.4當(dāng)在職員工的基本資料有變動時（如學(xué)歷變動、身份證號碼變動、個人技術(shù)職稱變動、婚姻情況變動等），應(yīng)及時將相關(guān)資料復(fù)印件交人力資源部歸檔，原件當(dāng)場查驗。

1.5調(diào)動和錄用入公司的員工，應(yīng)在辦理手續(xù)前調(diào)閱檔案。在其報到新崗位前，對調(diào)入或新建立的檔案都應(yīng)登記。

1.6對員工進行考察、考核、培訓(xùn)、獎懲形成的材料要及時收集、整理保持檔案的完整性，歸檔的材料必須認(rèn)真鑒別，保證材料的真實、文字清楚、手續(xù)齊備。材料須經(jīng)審批蓋章和本人簽字的，應(yīng)在蓋章、簽字后歸檔。

1.7員工離職檔案每月清查，另外存檔，檔案保存原則上三年后方可銷毀（高管及核心人員保留該員工離崗8年止）。

1.8人力資源部檔案員要注意檔案管理環(huán)境的清潔、整潔。

1.9檔案應(yīng)分類編號存放，一個員工一個編號，防止重名重姓員工檔案交叉，制電子目錄，以便查閱。

2、檔案的查、借閱

2.1檔案分為保密與非保密，保密檔案禁止查閱，只能在檔案室閱覽，不得外借；非保密級檔案因工作需要查、借閱，須填寫《查、借閱人事檔案單》（附件三），經(jīng)過行政人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可查、借閱。

2.2任何單位一般不得垮部門查、借閱人事檔案，下級員工不得查、借閱上級員工的人事檔案。

2.3公司級領(lǐng)導(dǎo)、行政人力資源部可直接查、借閱員工人事檔案。

2.4所有經(jīng)過批準(zhǔn)后借閱的人事檔案需在三天內(nèi)歸還人力資源部（除特殊情況可延長），對借閱后到期未歸還者、歸還損壞、私自復(fù)印檔案者、遺失者依照公司檔案管理的相關(guān)規(guī)定處理。

2.5人力資源部做好查、借閱登記，并在《人事檔案借閱登記本》簽字登記（附件三）。

3、查、借閱檔案注意事項

3.1不得涂改、圈劃、抽取、撤換、損壞檔案材料。

3.2不得擅自復(fù)印、拍攝檔案內(nèi)容，如有工作需要從檔案中取證須經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理同意。

3.3查、借閱者不得擅自泄露檔案內(nèi)容，違反者視情節(jié)嚴(yán)重，予以懲處。

4、檔案的銷毀

4.1公司任何個人和部門非經(jīng)同意不得銷毀員工檔案資料。

4.2某些檔案到了銷毀期時，由人力資源部填寫《公司員工人事檔案銷毀審批登記》（附表五），經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后銷毀。

4.3經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的人事檔案，人力資源部須認(rèn)真核對，將批準(zhǔn)的《公司員工人事檔案銷毀登記》和將要銷毀的人事檔案做好登記并歸檔，登記表永久保存。

四、制定、修訂、廢除與實施

本管理辦法經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部實施，修訂和廢止亦同。

篇2

1、協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。

內(nèi)外協(xié)調(diào)是辦公室日常工作中的主要部分。辦公室與工商部門、綜合執(zhí)法部門、消防部門、環(huán)衛(wèi)部門、公安部門等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作日益密集。

2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。

認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

3、落實公司人事管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。

4、切實抓好公司的福利、物品管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司設(shè)施設(shè)備、辦公用品、項目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調(diào)配工作。

5、做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作。

6、積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助其他公司做好各類重要接待及重大活動。

7、辦理集團公司交辦的臨時性工作。

總起來看，辦公室的工作中還是存在很多問題。比如效率仍然不夠高;計劃方案仍然不夠縝密;大局觀念仍然有所欠缺;操作程序流程仍然不夠規(guī)范等。針對這些的問題，我認(rèn)為明年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：

1、牢固樹立服務(wù)意識、補位意識，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為員工同志們服好務(wù)。辦公室上傳下達(dá)的本質(zhì)是服務(wù)，要確保建立暢通無阻的信息渠道，要確保營造團結(jié)向上的工作氛圍。

2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，落實崗位責(zé)任制，努力實踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。

3、加強市場調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供論證資料。

4、不斷提高檔案整理水平，繼續(xù)健全檔案管理制度，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。

5、規(guī)范采購程序，嚴(yán)格按規(guī)定進行日常物品的采購工作，努力控制本部門的采購成本。

篇3

【關(guān)鍵詞】企業(yè)辦公室 辦公文員 工作創(chuàng)新 途徑 服務(wù)質(zhì)量 協(xié)調(diào)工作

企業(yè)辦公室工作履行著輔助企業(yè)政務(wù)、聯(lián)系企業(yè)部門、搞好辦公服務(wù)的職能。一個企業(yè)要想做強做大，必須要有著一個高水平的綜合管理機構(gòu)，辦公室工作的管理水平直接關(guān)系到企業(yè)各項工作事務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。企業(yè)辦公室工作的創(chuàng)新要從辦公室的作用出發(fā)，分析工作中出現(xiàn)的問題，對癥下藥，不斷提高工作水平。

一、企業(yè)辦公室工作的作用

1.輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，企業(yè)規(guī)劃及決策的智囊團

企業(yè)要想做大做強，就必須要有一個英明的決策層。而決策層決策需要信息提供和決策傳達(dá)。企業(yè)辦公室是企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)層決策的智囊團，起著參謀助手作用。這種作用一方面表現(xiàn)在為領(lǐng)導(dǎo)及時、準(zhǔn)確、全面地提供信息，為重大事件的處理提出建議性意見，另一方面做好企業(yè)決策的文稿撰寫和傳達(dá)工作嗎，確保企業(yè)決策落實到各個部門，提高企業(yè)決策的執(zhí)行力度。

2.協(xié)調(diào)部門工作，促進企業(yè)高效運轉(zhuǎn)的中樞

企業(yè)的高效運轉(zhuǎn)需要各部門之間的良好協(xié)調(diào)，要求各部門間有著一個良好的工作秩序。企業(yè)辦公室在企業(yè)發(fā)展中就是起著協(xié)調(diào)各部門之間工作，實現(xiàn)整體優(yōu)化，形成企業(yè)整體合力的中樞作用。企業(yè)辦公室工作負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)決策下達(dá)到各部門，同時將各部門的工作業(yè)績上報給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，能夠?qū)Ω鞑块T之間進行整體協(xié)調(diào)和監(jiān)督，提高企業(yè)內(nèi)部員工的工作積極性。

3.提供各種服務(wù)，企業(yè)對外聯(lián)系的“窗口”

企業(yè)辦公室工作不僅為企業(yè)內(nèi)部部門提供各種服務(wù)，同時也是企業(yè)對外交流接觸的“窗口”，代表著企業(yè)形象。在處理公司大量文件信件、接待來訪、內(nèi)外聯(lián)系中體現(xiàn)出充分的服務(wù)職能。而隨著企業(yè)對公關(guān)形象重視程度的加深，辦公室工作的對外“窗口”作用將得到更好的體現(xiàn)。

二、企業(yè)辦公室工作存在的問題

1.工作觀念問題

企業(yè)辦公室的工作理念主要是輔助領(lǐng)導(dǎo)工作、協(xié)調(diào)部門關(guān)系、提供及時服務(wù)等，而部分企業(yè)辦公室人員缺乏對工作的正確認(rèn)識，沒有意識到自己工作的重要性和在企業(yè)發(fā)展中的地位。此外有的工作人員還缺乏對辦公室工作輔、協(xié)調(diào)性和服務(wù)性的認(rèn)識，無法為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時的信息支持、無法協(xié)調(diào)各部門工作，無法提供各種服務(wù)，缺少企業(yè)“窗口”意識。

2.業(yè)務(wù)能力問題

企業(yè)辦公室人員存在著業(yè)務(wù)能力問題，主要表現(xiàn)為業(yè)務(wù)能力不足或缺失。一方面在輔助企業(yè)決策上，由于缺少對企業(yè)信息和部門信息的及時了解，使得在決策時無法提供建設(shè)性意見，另一方面在協(xié)調(diào)關(guān)系上，無法協(xié)調(diào)各部門工作，對于各部門的部門信息、工作范圍、工作要求缺乏整體上的認(rèn)識，無法將企業(yè)決策及時下達(dá)，無法對部門信息及時地反饋給上層領(lǐng)導(dǎo)。此外，在工作服務(wù)上也有著一定程度上的缺失，日常工作存在延誤或失職。

3.管理制度問題

規(guī)范辦公秩序、提高辦公效率成為現(xiàn)代企業(yè)辦公室工作追求的目標(biāo)。而由于我國現(xiàn)代化企業(yè)制度的建立仍處于較低層次，企業(yè)在管理制度上，缺乏健全的辦公室工作制度和工作規(guī)范，工作沒有明確的目標(biāo)和計劃，工作人員工作壓力大；在實際工作中存在著辦公室人員工作積極性低，處理問題缺乏科學(xué)合理的方法。管理制度上的缺失造成了企業(yè)運行效率低，使得企業(yè)整體形象受到影響。

三、企業(yè)辦公室工作創(chuàng)新

1.加強辦公意識培養(yǎng)，更新工作人員的工作理念，創(chuàng)新工作理念

工作創(chuàng)新源于理念創(chuàng)新，當(dāng)下的企業(yè)辦公室工作要加強辦公人員的工作意識培養(yǎng)。針對企業(yè)新情況、新問題，培養(yǎng)工作人員的服務(wù)意識和創(chuàng)造性思維，增強工作人員的時間觀念和效率觀念，強化協(xié)調(diào)意識，確保工作效率；辦公室人員要轉(zhuǎn)變思維方式，充分發(fā)揮自身主觀能動性和創(chuàng)造性，做好企業(yè)決策下達(dá)和部門信息上報工作；增強創(chuàng)新意識和全局意識，結(jié)合企業(yè)發(fā)展方向，為企業(yè)提供科學(xué)合理的發(fā)展方案，體現(xiàn)工作的超前性和開拓性。

2.加強辦公人員業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，切實提高學(xué)習(xí)能力、謀劃能力和辦事能力

辦公室人員的業(yè)務(wù)能力是確保辦公室工作效率的關(guān)鍵。切實提高辦公室人員的學(xué)習(xí)能力，增強工作人員的學(xué)習(xí)自覺性、針對性和實效性；切實提高謀劃能力，辦公室人員要做好“企業(yè)信息調(diào)研員”、“信息分析員”、“經(jīng)濟情報提供員”；切實提高辦公室人員的辦事能力，加強工作人員說、寫、協(xié)調(diào)能力的培訓(xùn)工作，創(chuàng)新業(yè)務(wù)工作。工作人員要在實際工作中堅持學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。

3.加強辦公管理制度建設(shè)，完善各項規(guī)章制度，創(chuàng)新服務(wù)機制

一個科學(xué)合理的辦公管理制度可以有效地提高辦公室工作人員的工作積極性，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開健全的管理制度。加強辦公制度建設(shè)，制定切實可行的工作流程和規(guī)章制度，確保辦公室工作有條不紊的展開；制定工作激勵和懲罰機制，對辦公室工作人員既要進行工作激勵也要進行工作約束，確保他們按照規(guī)章制度辦事；創(chuàng)新服務(wù)機制，處理好全面和重點，對上服務(wù)和對下服務(wù)，外求協(xié)作和內(nèi)求團結(jié)的關(guān)系，確保工作的有序展開。

結(jié)束語

企業(yè)辦公室工作是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各科室工作的紐帶，是企業(yè)對外宣傳的窗口，是聯(lián)系企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與基層工作人員的中樞。做好現(xiàn)代企業(yè)辦公室工作對于提高企業(yè)運轉(zhuǎn)效率，實現(xiàn)高水平的企業(yè)管理模式有著重要意義。企業(yè)辦公室工作的創(chuàng)新要從創(chuàng)新服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)機制等多個方面入手，辦公室人員在工作中要不斷地反思總結(jié)，提高自身素質(zhì)，勇于創(chuàng)新，實現(xiàn)辦公室工作質(zhì)的飛躍。

參考文獻：

篇4

為加強公司財務(wù)管理，根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)及財務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

第一條 財會人員應(yīng)嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，以提高公司經(jīng)濟效益、壯大公司經(jīng)濟實力為宗旨，制止鋪張浪費，降低消耗，增加積累，把財務(wù)工作做好。

第二條 財會人員要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其責(zé)，互相配合，如實反映和嚴(yán)格監(jiān)督公司各項經(jīng)濟活動。

第三條 記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報帳。

第四條 財會人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對違反財經(jīng)紀(jì)律和公司財務(wù)制度的款項，應(yīng)拒絕支付、并及時上報分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理。

第五條 建立穩(wěn)定的財會人員隊伍。財會人員調(diào)動或因故辭職，應(yīng)與接替人員辦理交接手續(xù)，未辦完交接手續(xù)的，不得離職，不得中斷會計工作。

第六條 一切現(xiàn)金往來，須憑據(jù)收付。

第七條 正常的辦公費用開支報銷，必須用正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)辦人簽名，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長簽字后方能報銷付款。

第八條 嚴(yán)禁將公款存入私人帳戶，違者將視情節(jié)輕重移交司法部門處理。

第九條 本制度自公布之日起執(zhí)行。

辦公室管理制度

辦公室是公司對外聯(lián)絡(luò)的中心樞紐，是展現(xiàn)公司形象的一個重要窗口，全體員工均須遵守辦公室的有關(guān)規(guī)定。

第一條 按時上下班，上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌；

第二條 辦公室內(nèi)須保持肅靜，辦公時要端正坐姿，不得大聲喧嘩，不得在樓梯處停留會話，辦公時間不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情；

第三條 嚴(yán)禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博，未經(jīng)他人允許，不準(zhǔn)隨意翻閱他人辦公資料，更換臺、凳、電話等，違者視情節(jié)輕重作出處理；

第四條　文明接聽電話，不得借辦公電話談與工作無關(guān)的事情，做好電話記錄，及時做好請示匯報，如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關(guān)的信息臺等，一經(jīng)查實，個人除需承擔(dān)相關(guān)電話費用外，并加罰20元/次；

第五條 嚴(yán)禁串崗或群聚聊天，影響他人工作；

第六條 注意保持辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公室墻面及隔板玻璃的清潔，不得隨地吐痰、亂丟雜物；辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊，衣物、箱架、雨衣（傘）、頭盔等私人物品必須放到更衣室，下班后應(yīng)整理好桌面物品，嚴(yán)禁亂擺亂放；

第七條　辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁將煙頭扔進紙簍，違者罰款10元/次；

第八條 辦公室內(nèi)的各種設(shè)施（包括空調(diào)、排氣扇、水龍頭、燈管、電話、電腦等）未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須及時通知維修人員維修，凡擅自拆裝或者人為損壞的，須照價賠償；

第九條 熱情接待來訪客戶等外來人員，，！言行大方，注意維護公司形象；

第十條 下班后要關(guān)好門窗，關(guān)閉空調(diào)、燈管、電腦等電源，最后離開辦公室的人員，要檢查電源關(guān)閉情況等；

第十一條　嚴(yán)格按照夜班值班表值班，如需調(diào)換，應(yīng)提前一天向分管副總、總經(jīng)理申請，同意后，方可調(diào)換，不得無故不值夜班；

第十二條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。

出入口收費亭管理制度

為加強對公司出入口收費管理，維護公司利益，特制定本制度。

第一條 收費人員必須嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，遵紀(jì)守法，樹立園區(qū)良好形象，愛崗敬業(yè)，完成好公司下達(dá)的各項任務(wù)；

第二條 尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，著裝整潔，禮貌待人，敢于同不良現(xiàn)象做斗爭，維護園區(qū)工作秩序，為經(jīng)營業(yè)主做好服務(wù)工作；

第三天 收費員不得利用職務(wù)之便謀取私利，不準(zhǔn)私收錢及私放車輛，不準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)或被檢舉，經(jīng)查屬實者，按照公司相關(guān)規(guī)定處罰，情節(jié)嚴(yán)重者交司法機關(guān)處理；

第四條 收費人員要認(rèn)真交接班，有事請假，不準(zhǔn)遲到、早退、串崗，酗酒滋事，打架斗毆，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，二次100元，三次開除；

第五條 上班期間，不準(zhǔn)打盹、睡覺，不準(zhǔn)玩游戲、聊天，不準(zhǔn)空崗，空崗不得超過10分鐘（空崗期間必須有保安人員代崗），發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，二次100元，三次開除；

第六條 收費時，現(xiàn)金與通行卡一致，現(xiàn)金合理存放，交接前做好清帳準(zhǔn)備并記錄；

第七條 崗?fù)?nèi)時刻保持衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰，亂扔垃圾，各類物品擺放整齊，交接前，須打掃好衛(wèi)生；

第八條 收費人員須愛護公物，如人為損壞電腦設(shè)

備等辦公物品，經(jīng)查屬實由當(dāng)班人承擔(dān)全部賠償責(zé)任；第九條 本制度自公布之日起執(zhí)行。

監(jiān)控室管理制度

為了加強閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，保障園區(qū)管理，特制定本制度。

第一條 電視監(jiān)控室必須晝夜24小時由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員值班。值班人員應(yīng)堅守崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度、規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。

第二條 監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)安全監(jiān)控任務(wù)，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報。

第三條 監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進行查看，發(fā)現(xiàn)有異常現(xiàn)象或員工亂收費現(xiàn)象，及時保存錄像片段，并作好標(biāo)記，以備查用。

第四條 值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個人需處理事務(wù)時，應(yīng)征得保衛(wèi)科長的同意并在有人頂崗時方可離開。

第五條 監(jiān)控人員須愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作流程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。

第六條 無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進入監(jiān)控室，外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和及觀訪者參觀，必須經(jīng)保衛(wèi)科長上報分管副總，同意后方可進入監(jiān)控室。

第七條 不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、會友、玩耍，不準(zhǔn)隨意擺弄機器設(shè)備，嚴(yán)禁在監(jiān)控值班期間打盹睡覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按公司規(guī)章制度嚴(yán)厲處分。

第八條 公司領(lǐng)導(dǎo)定期到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時匯報監(jiān)控情況。

第九條 保持監(jiān)控室設(shè)備的清潔衛(wèi)生，堅持每月進行系統(tǒng)維護，確保機器設(shè)備的正常運作。

第十條 監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時，應(yīng)及時聯(lián)系維修人員進行維修，并做好登記。

第十一條 監(jiān)控人員必須保守公司監(jiān)控秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)監(jiān)控錄像的內(nèi)容。

第十二條 未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得擅自關(guān)閉電視監(jiān)控系統(tǒng)、停止系統(tǒng)運行。

第十三條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。

信息管理中心制度

第一條 信息員應(yīng)按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，采集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。

第二條 信息員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，禁止非微機室人員進入微機室。輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露，違者視情節(jié)輕重給予處理。

第三條 信息員工資按任務(wù)完成情況核發(fā)，信息員須完成當(dāng)天的信息數(shù)量任務(wù)，完不成當(dāng)天任務(wù)的，扣發(fā)半天工資。

第四條 信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出微機室。

第五條 信息員應(yīng)愛護各種設(shè)備，降低消耗及各種費用。應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)各種設(shè)備。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。

第六條　禁止私自拆卸或搬動電腦設(shè)備，如發(fā)生人為損壞，須按原價賠償。

第七條 信息員應(yīng)本著為公司創(chuàng)造最大效益的原則進行各類信息采集、、管理。

第八條 信息員上班期間需保持安靜，不準(zhǔn)在上班期間大聲喧嘩、聚眾聊天、嬉笑打鬧。

第九條 嚴(yán)禁用電腦玩游戲或聊天，上班期間，不得做與工作無關(guān)的事情，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分。

第十條 信息員應(yīng)保持好辦公室的衛(wèi)生，禁止亂扔垃圾，每天都要打掃辦公室衛(wèi)生、擦拭機器，保持清潔。

第十一條 信息平臺的軟件、硬件要不斷更新、維護，信息員要在工作過程中，不斷提升自身操作技能和水平，不斷進行技術(shù)創(chuàng)新。

第十二條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。

會議管理制度

第一條 會議室統(tǒng)一由公司辦公室管理。公司會議室包括大會議室、小會議室。

第二條 各部門根據(jù)工作的需要確定相應(yīng)的會議，提前一天到辦公室申請使用會議室，并登記。

第三條 會議室內(nèi)的設(shè)備由辦公室統(tǒng)一管理，如麥克風(fēng)、音響、空調(diào)等，辦公室負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試。

第四條 會議期間損壞設(shè)備，須由相關(guān)部門或當(dāng)事人按原價賠償；

第五條 會議必須要有紀(jì)錄，重要會議必須會簽確認(rèn)。

第六條 做好會議的貫徹執(zhí)行工作，做到有布置、有落實、有檢查。

第七條 公司重要會議、年度總結(jié)大會等，不得無故缺席、遲到，不能到會者，需提前向分管副總、總經(jīng)理請假。

第八條 所有參加會議的人員應(yīng)將手機設(shè)置在無聲或振動狀態(tài)下。

第九條 開會人員應(yīng)注意保持會議室衛(wèi)生清潔，會后打掃衛(wèi)生，關(guān)好門窗、空調(diào)，整理好會場后，方可離開。

第十一條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。

保衛(wèi)科管理制度

保衛(wèi)科在分管副總及上級公安機關(guān)的指導(dǎo)下，維護公司及園區(qū)的治安秩序，保障公司日常管理的正常運行。為加強園區(qū)保衛(wèi)工作，特制定本制度。

第一條 加強對保安和門衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，維護公司治安秩序。

第二條 保衛(wèi)科負(fù)責(zé)公司及園區(qū)“三防”、保衛(wèi)、監(jiān)控、園區(qū)車輛管理等工作。

第三條 嚴(yán)格落實公司各項安全保衛(wèi)措施，確保園區(qū)的正常運營，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向分管副總請示，匯報。

第四條 加強防火、防盜、防破壞、防事故災(zāi)害的“四防”教育，定期進行演習(xí)，落實整改措施；

第五條 積極做好園區(qū)的安全防范工作，重大節(jié)日進行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

第六條 加強園區(qū)內(nèi)車輛管理及調(diào)度工作，非停車地點嚴(yán)禁停車；

第七條 做好接待保衛(wèi)工作，確保外賓和首長、領(lǐng)導(dǎo)的安全；

第八條 全面負(fù)責(zé)公司值夜班以及監(jiān)控室管理工作；

第九條 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

安全保衛(wèi)制度

第一條 保衛(wèi)科要定期到各業(yè)戶進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時處理，特殊物品要妥善放置，做好防火，防爆工作。

第二條 財務(wù)部門現(xiàn)金要按規(guī)定及時存入銀行，現(xiàn)金存放不得超過規(guī)定數(shù)額。現(xiàn)金、有價票證一

律放入保險柜。第六條 財務(wù)人員去銀行送款，必須由專職保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)護送。第三條 公司員工自行車、電動車、轎車要按指定地點存放。

第四條 夜間巡邏人員不得睡覺，對重點隱患地方要經(jīng)常巡視。發(fā)現(xiàn)可疑人員，要盤問檢查，對犯罪分子要扭送公安機關(guān)。

第五條 門衛(wèi)要做好值班，發(fā)現(xiàn)可疑問題，要及時通知保衛(wèi)人員協(xié)同處理。

安全防火制度

第一條 保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對公司和園區(qū)的安全防火工作進行監(jiān)督、檢查，做好義務(wù)消防隊的組織建設(shè)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，開展經(jīng)常性防火宣傳；

第二條 消防器材的更換、維修和配置，由保衛(wèi)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)，任何單位和個人不得擅自調(diào)換；

第三條 在無火警的情況下，任何人不得擅自動用消防器材，違者予以批評教育，如損壞照價賠償，情節(jié)嚴(yán)重的要給予行政處分；

第四條 公司消防器材的購置、更換、維修及滅火器的定期檢查，由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排，各科室給予密切配合；

第五條 由專職保安負(fù)責(zé)日常安全防火檢查，如發(fā)現(xiàn)隱患要及時向保衛(wèi)科長匯報，采取相應(yīng)措施妥善處理；

第六條 存放、使用易燃、易爆物品的業(yè)戶，嚴(yán)禁使用明火、電爐。電器設(shè)備的安裝和使用必須符合防火規(guī)定；

園區(qū)內(nèi)部治安管理規(guī)定

第一條 嚴(yán)禁打架斗毆和辱罵他人，違者按公司有關(guān)規(guī)定處理；

第二條 凡酗酒鬧事、影響正常工作者，由保衛(wèi)科采取強制措施，保障安全。對所造成的損失全部由當(dāng)事人承擔(dān)，并視情節(jié)輕重予以批評教育或行政處分；

第三條 嚴(yán)禁利用娛樂活動及其它手段進行聚眾賭博、播放錄像、傳抄黃色刊物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)加查處，對當(dāng)事人給予治安罰款。情節(jié)嚴(yán)重、屢教不改者送公安機關(guān)處理；

第四條 園區(qū)內(nèi)禁止玩火、破壞公物，不聽勸阻者，按有關(guān)規(guī)定處罰(未成年子女由家長承擔(dān))；

第五條 嚴(yán)禁在園區(qū)內(nèi)任何場所大聲喧嘩、起哄、擾亂公共秩序；

保衛(wèi)值班巡邏制度

第一條 保衛(wèi)人員值班巡邏，必須按規(guī)定著裝并佩帶各種警用器械。

第二條 值班人員的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)園區(qū)治安保衛(wèi)工作、安全防火工作，及時處理各類治安事故和治安案件，不能處理的及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

第三條 加強夜間巡邏，確保園區(qū)內(nèi)部各項安全，嚴(yán)防治安事故發(fā)生。

第四條 提高警惕，明確任務(wù)，善于發(fā)現(xiàn)可疑跡象和隱患并及時處置。

第五條 嚴(yán)格執(zhí)行園區(qū)各項規(guī)章制度，堅守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意自身安全，做好交接班工作，并填好值班巡邏記錄。

請假制度

第一條 員工請假必須提前1天向分管領(lǐng)導(dǎo)申請，由部門主管審批，在不影響工作進度的前提下給假。

第二條 員工因突發(fā)事件或急病來不及事先請假者，應(yīng)利用電話及其他方式迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)請假。

第三條 員工請假應(yīng)說明期限、原因、交待事項，同時出示相關(guān)證明或口述理由。

第四條 提前結(jié)束假期回公司須通知所在部門負(fù)責(zé)人，需要延長假期的須出示延期證明，再次審核、批準(zhǔn)。

第五條 請假或延長假期未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自不上班者按曠工處理。

第六條 三天以上曠工者按自動離職處理。

第七條 請假期間，扣除請假期間的工資。

第八條 假期規(guī)定：事假每月不得5天以上，全年累計不得超過15天；病假2天以上者，須有縣級以上醫(yī)院開具的證明；本人婚嫁給予婚假7天；子女婚嫁給予2天；產(chǎn)假（女）90日；流產(chǎn)假（女）7天；喪假，父母、公婆、岳父母、配偶死亡，給假5天；祖父母、外祖父母、子女死亡，給假3天；

第十條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。

服務(wù)大廳管理規(guī)章制度

為了保障服務(wù)大廳的正常工作秩序，完善公司各項管理規(guī)章制度，展現(xiàn)我公司良好的企業(yè)形象，更好地服務(wù)客戶，特制定服務(wù)大廳管理制度。

第一條 工作人員必須統(tǒng)一穿工作服，佩戴工作證，舉止文明，熱情大方，禮貌待人，耐心為客戶服務(wù)；

第二條 工作人員要堅守崗位，按時上下班，不能有脫崗現(xiàn)象發(fā)生，不得遲到、早退、曠工；

第三條 工作人員應(yīng)熱心解答客戶難題，不得敷衍客戶，更不得耍脾氣；

第四條 工作人員應(yīng)維持服務(wù)大廳良好的工作秩序，遇到重大事件無法控制時，要及時上報分管領(lǐng)導(dǎo)，并妥善處理；

第五條　上班期間需保持服務(wù)大廳安靜，不得嬉笑、大聲喧嘩、打鬧、聚眾聊天，不得隨意變換崗位，充分展現(xiàn)公司良好的企業(yè)形象；

第六條 不得利用電腦做與工作無關(guān)的事情，如上網(wǎng)聊天、玩游戲等。

第七條 各員工要做好服務(wù)大廳安全保衛(wèi)工作，防止發(fā)生失盜、滋事、失火等現(xiàn)象。

第八條　制定工作人員衛(wèi)生值班表，保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生；

篇5

一、辦公室管理制度

為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

(一)、文件收發(fā)規(guī)定

1、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)，屬黨內(nèi)的由黨支部書記簽發(fā)。

業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。

屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

2、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。

文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)印、蓋章。

3、董事會和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結(jié)果。

秘密文件由專人按核定的范圍報送。

4、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

5、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應(yīng)在接件后即時報送。

6、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明原因。以上列舉的都是關(guān)于一些公司管理制度方面應(yīng)該規(guī)定的內(nèi)容。

(二)、文印管理規(guī)定

7、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

8、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。

9、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。

10、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

11、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

(三)、辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定

12、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實行經(jīng)濟責(zé)任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟責(zé)任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部門負(fù)責(zé)人填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報董事長批準(zhǔn)后辦理。

13、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務(wù)部不予報銷。

14、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。

15、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

16、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

(四)、電話使用規(guī)定

17、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：辦公室120元/月，投資發(fā)展部100元/月，財務(wù)部60元/月，城建資產(chǎn)部100元/月，市場營銷部200元/月，項目技術(shù)部130元/月，會議中心50元/月。

18、若有超出當(dāng)月包干標(biāo)準(zhǔn)的，從超額部門的工資中扣出。當(dāng)月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。以上是關(guān)于公司管理制度中辦公室管理方面的規(guī)定。

二、公司管理制度之考勤制度

1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

2、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

4、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

6、1個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

7、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。:

8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理。

9、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

篇6

一、售樓部銷售秘書工作總結(jié)

1、銷售秘書職責(zé)是實時高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗，其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項，必須特別注意。

2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助銷售;二是，協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度;三是，報表統(tǒng)計及分析。

3、協(xié)助銷售。第一點、主要是客戶進售樓部，銷售秘書必須做到第一個見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶（貴姓？是否來過？通過哪種渠道獲知本樓盤等）并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準(zhǔn)備。第二點、接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式（獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的，有必要時要跟客戶進行確認(rèn)）。下班前，準(zhǔn)確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點、核對銷售合同，每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進行網(wǎng)上備案。

4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）、售樓部見客制度（包括排輪制度和分單制度）、業(yè)務(wù)員管理制度（即銷使管理制度）。

5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天的銷售情況，準(zhǔn)確無誤的做好《銷售日報表》，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當(dāng)天的見客情況和業(yè)績情況;樓盤每天的銷售情況累積起來，合成樓盤每個月的銷售月報表，銷售經(jīng)理一看月報表，就清楚這個月的樓盤銷售情況（多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況）。

二、公司辦公室行政秘書工作總結(jié)

從今年6月15日我調(diào)到公司做行政工作。主要參與完成了以下幾項工作：

1、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室日常工作特點。

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機性大的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我寧愿加班也不會把今天的工作留到明天再做，爭取做到今日事今日畢，以輕松愉快的心情迎接明天的工作。

2、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作

20xx年是公司發(fā)展壯大的一年。3個新項目的開盤，預(yù)示各項目以及公司總部需要更多的人員來支持公司的發(fā)展。為此，辦公室根據(jù)總經(jīng)辦的指示，積極籌備人員的招聘補充事宜。

制定招聘一系列表格，包括《報名簽到表》、《應(yīng)聘人員登記表》、《面試初評表》、《復(fù)試評定表》以及《員工考核表》。

整理修改《置業(yè)顧問培訓(xùn)手冊》和《銷售經(jīng)理提升手冊》，為各案場人員培訓(xùn)提供支持。

3、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)，協(xié)助做好各項工作。

協(xié)助國研所開展的各項目。**企業(yè)評選、**家評選、*皮書編寫、**行業(yè)調(diào)查、人物傳記、**晚宴等，我都認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文件輸出打印、傳真、資料圖片掃描、信息電話傳達(dá)、報刊資料整理歸檔、物料準(zhǔn)備等協(xié)助工作。

4、協(xié)助完善公司各項制度

協(xié)助制定完成《武漢XX營銷管理手冊》，適用于公司各案場的營銷管理，進一步完善和統(tǒng)一各案場的管理制度。

篇7

關(guān)鍵詞：辦公室行政；行政管理；精細(xì)化管理；精細(xì)化策略

1.細(xì)化管理制度，提升管理效率

在實際開展辦公行政管理的過程中，其管理內(nèi)容與管理方式往往是較為復(fù)雜的，地鐵運營公司負(fù)責(zé)人不僅要關(guān)注辦公室的基本職能，還要注重辦公室工作人員的綜合從業(yè)素質(zhì)，在了解辦公室工作人員基本服務(wù)特點的同時制定管理手段。在這種情況下，部分管理者往往會感到分身乏術(shù)，在開展管理工作時，無法了解辦公室的基本職能、工作特點，導(dǎo)致綜合管理效率低下。要實現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化，就必須學(xué)會合理收放，建立與辦公室工作人員之間的有效互動，提升綜合管理效率。

在細(xì)化辦公室行政管理的同時，管理人員應(yīng)對工作人員的綜合素質(zhì)、工作要求形成一個大致了解，幫助員工解決實際遇到的工作問題，落實放大抓小的管理觀念、改變傳統(tǒng)的管理模式，從細(xì)節(jié)中展示管理成果，管理人員以身作則，利用自身能力帶動工作人員參與到工作任務(wù)當(dāng)中。

在開展精細(xì)化辦公室行政管理的過程中，管理者應(yīng)落實事無巨細(xì)的管理理念，幫助辦公室人員形成全面穩(wěn)定的服務(wù)意識。從日常管理、文檔管理、會議管理等多個環(huán)節(jié)入手，提升綜合工作效率，提升從業(yè)人員的服務(wù)意識。在日常管理環(huán)節(jié)，辦公室人員應(yīng)建立明確的管理目標(biāo)、緊跟管理對象，實現(xiàn)管理工作的規(guī)范化、程序化、科學(xué)化，全面提升辦公室的凝聚力與綜合服務(wù)意識，辦公室人員應(yīng)根據(jù)實際情況進行形成精細(xì)化管理調(diào)整，結(jié)合工作要求及時補充規(guī)章制度，備好編制單位內(nèi)對內(nèi)、對外的工作文件，保障各項工作的開展有源可查，根據(jù)實際單位工作情況修訂、整合、補充各項規(guī)章制度，并與管理者建立良好的互動；辦公室單位應(yīng)做好文件制發(fā)、公文處理工作，及時登記工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)的突發(fā)問題，整理并收集來訪報告，對于高級指示，應(yīng)及時傳達(dá)、審閱、送簽、提升辦公室工作效率。

2.提升人員素質(zhì)，建立管理體系

辦公室人員的從業(yè)素質(zhì)直接影響到辦公室精細(xì)化行政管理的質(zhì)量，在更為細(xì)致的行政管理環(huán)節(jié)中，管理要求與管理制度對員工的基礎(chǔ)技能、管理水平提出了更為嚴(yán)格的要求，只有全面提升員工的專業(yè)素質(zhì)，引導(dǎo)員工將工作制度轉(zhuǎn)化為工作習(xí)慣，才能最大限度的培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展需求的專業(yè)人才。

在落實行政管理細(xì)化工作的過程中，地鐵運營公司管理者應(yīng)建立合理有效的培訓(xùn)體系，通過專業(yè)的培訓(xùn)流程提升從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，并利用具體的管理措施對相關(guān)工作人員進行約束，實現(xiàn)管理流程的精細(xì)、規(guī)范。在行政管理精細(xì)化環(huán)節(jié)，地鐵運營公司管理者應(yīng)為辦公室工作人員培養(yǎng)專業(yè)、專注的工作態(tài)度，引導(dǎo)其做好檔案管理、會議通知、業(yè)務(wù)接待等基本工作。在日常工作環(huán)節(jié)，及時對文件檔案進行分類，提高辦公效率，確保檔案的可用性與延續(xù)性，嚴(yán)格按照辦公室制度收發(fā)檔案，并對檔案的調(diào)閱、借用、審批進行核定登記，做好檔案的循環(huán)利用工作，提升其信息管理能力；在會議通知與業(yè)務(wù)接待環(huán)節(jié)，應(yīng)確保信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性、信息應(yīng)用的高效性，保障會議場地可用、與會人員無缺勤。地鐵運營公司管理人員應(yīng)制定完整、細(xì)致的工作制度，為精細(xì)化行政管理提供理論依據(jù)，響應(yīng)實際工作流程，確保行政管理順利開展。

3.加強信息管理，控制工作成本

良好的成本控制對于地鐵運營公司的長遠(yuǎn)發(fā)展有較為明顯的影響，在行政精細(xì)化管理環(huán)節(jié)，公司管理者應(yīng)引導(dǎo)辦公室形成可持續(xù)、可再生的發(fā)展理念，利用信息化技術(shù)提升管理水平。

地鐵運營公司管理者應(yīng)加強對辦公耗材的相關(guān)管理工作，在降低目標(biāo)生產(chǎn)成本的同時杜絕鋪張浪費現(xiàn)象，控制企業(yè)內(nèi)部的資源流動。以紙張的使用為例，為避免辦公室過度用紙，可建立信息化用紙登記系統(tǒng)，要求辦公室工作人員對領(lǐng)紙、用紙活動進行登記，超出的紙張開銷要求辦公室自行承擔(dān)，如果產(chǎn)生了較多的紙張損耗，在不影響工作要求的情況下，可將紙張二次使用；在車輛調(diào)度環(huán)節(jié)，應(yīng)有效使用車輛，在不影響工作效率的前提下，可合理控制運輸費用，運用新式繳費系統(tǒng)采取有針對性的繳費措施，實現(xiàn)生產(chǎn)優(yōu)化；在調(diào)用生產(chǎn)材料之前，辦公室工作人員應(yīng)與對應(yīng)的管理部門進行溝通，在獲得批準(zhǔn)之后才能行使使用權(quán)利，要落實辦公室行政管理精細(xì)化法則，就要杜絕公物私用、一物多用、只用不修等錯誤行為，確保循環(huán)利用資源處于最佳運行狀態(tài)，不可循環(huán)資源處于最小損耗狀態(tài)。在開展精細(xì)化行政管理的過程中，地鐵運營公司管理者應(yīng)對辦公室工作人員及時進行管理培訓(xùn)，提升其從業(yè)意識、從業(yè)素質(zhì)，確保辦公室工作的高效展開。

篇8

一、主要工作內(nèi)容

2010年1月1日至2010年4月30日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點是進行公司規(guī)章制度的建設(shè)；2010年5月1日至2010年8月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點是人力資源工作規(guī)范性建設(shè)；2010年9月1日至2010年10月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時負(fù)責(zé)項目部的全面管理工作，該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設(shè)；2010年11月1日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的項目部管理工作。

二、主要工作業(yè)績

(一)行政管理工作

1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。

3.檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實行了專人管理，對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實行了嚴(yán)格的審批管理，并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

4.完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個前臺，均進行了統(tǒng)一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。

5.會議管理基本上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。

6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

總之，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。

(二)信息管理工作

1.加強了網(wǎng)站的管理工作，對網(wǎng)站內(nèi)容進行了嚴(yán)格審核，并不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁，及時上傳新信息、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口，并對網(wǎng)站后臺進行了分析、匯總，及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。

2.建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條。

3.加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進行了《資訊周報》編制，并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作，同時也提高了工作效率。

(三)人力資源管理工作

1.制定并實施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。

2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。

3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓(xùn)活動，并組建了籃球隊，開展了多場籃球比賽，以及印發(fā)《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。

(四)后勤管理工作

1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進行了分類、編號登記，并將管理責(zé)任落實到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。

2.車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。

3.辦公用品管理工作規(guī)范化。實行了辦公用品月計劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。

(五)總經(jīng)理辦公室管理工作

1.以創(chuàng)建先進集體為目標(biāo)，加強本部門的團隊建設(shè)與管理，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感，且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。

2.本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式，以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的，加強本部門員工的教育和培養(yǎng)。

三、主要工作經(jīng)驗

1.做人原則：做員工表率，為下屬老師，當(dāng)同事朋友。

2.做事原則：原則堅定，獎罰分明；身先士卒，帶頭實干。

3.管理原則：理論上高度，實踐到深度；分工要明確，責(zé)任必到人。

四、工作中的不足

1.行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強。

2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。

3.考核制度還待進一步完善。

五、新年工作愿景

1.為總經(jīng)理分憂解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。

2.不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

3.務(wù)實敬業(yè)、勇?lián)厝?，希望有機會為企業(yè)做出更大的貢獻。

六、新年工作設(shè)想

(一)行政管理工作

1.在對現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度，并加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度；

2.新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度，以滿足公司發(fā)展的需要；

3.建立企業(yè)危機管理機制，有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機；

4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機制，加強行政管理力度。

(二)后勤管理工作

篇9

在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進步?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：

一、前臺日常工作主要包括

1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤;

2、負(fù)責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。

三、人事管理方面

1、落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。

3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。

4、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。

篇10

1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；

2、負(fù)責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。

三、人事管理方面

1、落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)；努力做好自己自己的本職工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。

3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。