導(dǎo)語：如何才能寫好一篇店鋪運營規(guī)劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

小店鋪可能還在相互卡一個直通車的位置，而大店鋪卻已在拼殺爭奪全網(wǎng)第一。天貓大店鋪，每天三四十萬銷售額的背后，是從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略，各個層面的終極對抗。

運營規(guī)劃：知己知彼

大店鋪一般都會把全年運營規(guī)劃的非常清楚。這個運營計劃，不僅包括自己的店鋪全年如何操盤運營，每月怎么做，每周要做到什么進度，花了多少錢，產(chǎn)出是多少，類目排名是否第一等。

同時還要包括對同級別競爭對手每個可能動作的分析，對每個月的運營節(jié)奏、推廣節(jié)奏、貨品進度的預(yù)測等等，需要去分析大量的數(shù)據(jù)，然后反觀自己是否需要調(diào)整運營策略，是否還具備核心競爭力。

爆款競爭：先人一步

大店鋪通常競爭的是爆款群：如何在三個月之內(nèi)，將幾個億的一盤貨賣起來？如何將各個產(chǎn)品推到數(shù)千筆以致上萬筆的銷量？在別人還在賣春裝的時候，已經(jīng)占據(jù)夏裝產(chǎn)品類目，各個關(guān)鍵詞的排名位置，每日用軟件監(jiān)測每款商品排名以及數(shù)據(jù)。

這需要整合利用淘寶、天貓、聚劃算等各個平臺的各種資源，需要精細化的爆款群運營套路，需要詳細的運營推廣方案，而且你要知道，你做的這些事，別人也在做。

廣告費之爭：攔截競品

大店鋪不僅會買斷自己品牌的流量，因為自己買自己品牌流量，質(zhì)量得分是最高的，最精準的。但這同時，還會花大價錢去截獲競品的流量，搜你的品牌，我要出現(xiàn)我的廣告，培養(yǎng)你的客戶成為我的客戶。

攔截競品關(guān)鍵詞這很貴，可不是一天兩三萬能辦的了的事，需要一個詳細的方案策略，弄不好，ROI會很難看，鉆石展位也是。你發(fā)現(xiàn)定向出到200多塊錢也沒人點，你可能正在被競品攔截。尤其是雙十一等大型活動，你自己買廣告的同時，還要留那么幾十萬用來攔截其他品牌定向。

促銷活動：機會來了做好準備

店鋪達到一定量級以后，平臺活動其實是基本全部開放的。當然你要想淘寶天貓首焦天天掛你家那不可能，但是平臺資源是相對公平的，問題在于你如何操盤了。

把你家放在主會場海景房，你如何提高點擊量、收藏、購物車、優(yōu)惠券？最后成交額能第一么？

這些數(shù)據(jù)每幾個小時綜合算一次，來計算下一次排位。別忘了這時候別人家和你是一樣的，活動資源位置都一樣，而且背后直通車鉆展幾十萬全都定向你，你怎么辦，有何策略改變局勢？

篇2

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)店運營 項目實戰(zhàn)

1 高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標定位

高職院校的電子商務(wù)專業(yè)立足于區(qū)域經(jīng)濟，主要培養(yǎng)面向中小型企業(yè)既掌握信息技術(shù)知識與商業(yè)貿(mào)易知識，又具有網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)交易、電子商務(wù)運營等核心技能的電子商務(wù)應(yīng)用型人才。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)電子商務(wù)開展已經(jīng)走過了粗放經(jīng)營的初級階段，開始向?qū)I(yè)化分工和精細化運營轉(zhuǎn)型，因此，對電子商務(wù)人才的專業(yè)技能要求也向?qū)?、精方面發(fā)展。高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標層次應(yīng)該是電子商務(wù)應(yīng)用層面，根據(jù)對不同主體的電子商務(wù)應(yīng)用型企業(yè)崗位人才需求調(diào)查，目前，企業(yè)所需的高職層次的電子商務(wù)運營人才崗位主要有數(shù)據(jù)分析專員、美工設(shè)計師、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、客服專員、倉儲配貨專員、電子商務(wù)運營助理等，這就需要高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位必須跟上電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，“網(wǎng)店運營人才”培養(yǎng)成為高職電商專業(yè)更加精準的定位，學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)必須向精深、實戰(zhàn)方向發(fā)展，需要學(xué)生精于一項，長于一項，在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、學(xué)習(xí)能力、團隊管理能力等社會能力。

2 基于項目實戰(zhàn)的高職電子商務(wù)網(wǎng)店運營人才培養(yǎng)模式設(shè)計

高職電子商務(wù)專業(yè)人才需要通過校企合作、工學(xué)結(jié)合來培養(yǎng)，這已是高職院校的共同認識。但如何有效地貫徹校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，則有各種不同實施路徑。電子商務(wù)技能的實戰(zhàn)性則決定了課堂講授、企業(yè)參觀、模擬軟件操作等都很難滿足實戰(zhàn)技能的培養(yǎng)，必需將校企合作、工學(xué)結(jié)合落到實處，需要通過學(xué)生在企業(yè)電商平臺上進行真實的業(yè)務(wù)操作來培養(yǎng)。

基于項目實戰(zhàn)的高職電子商務(wù)網(wǎng)店運營人才培養(yǎng)模式是在我國電子商務(wù)高速發(fā)展，第三方平臺模式成為電子商務(wù)主要模式，中小企業(yè)對高職電子商務(wù)人才的需求已經(jīng)顯現(xiàn)出專業(yè)化、精深化趨勢的背景下，通過學(xué)生個人網(wǎng)店運營及引入企業(yè)真實項目實戰(zhàn)的方式，培養(yǎng)具有電子商務(wù)運營專長的高技能人才，是一種行之有效的人才培養(yǎng)模式。

如圖所示：在這種模式下，學(xué)生專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)是同時推進的兩條主線。實戰(zhàn)能力培養(yǎng)的推進分為三個階段：第一階段（1、2學(xué)期）崗位認知階段，通過“課程案例教學(xué)+學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店+企業(yè)參觀認知實習(xí)”建立對電子商務(wù)及電子商務(wù)企業(yè)崗位的初步認知。第2階段（3、4學(xué)期）基礎(chǔ)技能訓(xùn)練階段，依托學(xué)生網(wǎng)店和引進的合作企業(yè)項目，將專業(yè)課程教學(xué)和個人店鋪經(jīng)營相融合，培養(yǎng)掌握網(wǎng)店運營的各項專業(yè)技能。第3階段（5、6學(xué)期）團隊運營實戰(zhàn)階段，按照企業(yè)電商運營團隊進行崗位設(shè)計，將學(xué)生分組，成立運營團隊，以學(xué)生網(wǎng)店和引進的合作企業(yè)項目為實戰(zhàn)平臺，將專業(yè)技能整合，提升學(xué)生的綜合運營能力。

在項目實戰(zhàn)過程中，必須堅持以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)行動能力為目標。在學(xué)生動手完成網(wǎng)店運營項目的整個過程中將必要的理論知識融入到實戰(zhàn)項目中去，以企業(yè)真實的工作任務(wù)驅(qū)動每個學(xué)生學(xué)會電子商務(wù)實戰(zhàn)技能，將學(xué)習(xí)成績評定與經(jīng)營業(yè)績相結(jié)合。

3 基于項目實戰(zhàn)的高職電子商務(wù)網(wǎng)店運營人才培養(yǎng)模式實施

3.1 基于項目實戰(zhàn)的高職電子商務(wù)網(wǎng)店運營人才培養(yǎng)方案

網(wǎng)店運營人才培養(yǎng)方案，是充分發(fā)揮學(xué)生依托第三方電子商務(wù)平臺自主創(chuàng)業(yè)的積極性，如選擇淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、速賣通等平臺自主創(chuàng)業(yè)，開設(shè)網(wǎng)店、經(jīng)營與管理網(wǎng)店，從而掌握從市場調(diào)研、創(chuàng)業(yè)方案策劃、創(chuàng)業(yè)方案實施（店鋪開設(shè)、裝修與設(shè)計、推廣、網(wǎng)絡(luò)交易與客戶服務(wù)等）與店鋪運營管理能力。

3.2 基于項目實戰(zhàn)的高職電子商務(wù)網(wǎng)店運營人才培養(yǎng)方案實施

項目實施分為兩個階段：第一階段，依托個人網(wǎng)店的基礎(chǔ)技能訓(xùn)練。

在第1學(xué)期開設(shè)的《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程實訓(xùn)中，要求學(xué)生做好網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項目策劃，注冊個人網(wǎng)店，選擇好產(chǎn)品，做好店鋪的基礎(chǔ)裝修并指導(dǎo)學(xué)生進行店鋪經(jīng)營；將第2-3學(xué)期開設(shè)的專業(yè)課程《網(wǎng)頁設(shè)計與網(wǎng)店裝修》《圖形圖像處理》《網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實務(wù)》等專業(yè)課程教學(xué)與個人店鋪的運營融合，以學(xué)生個人店鋪為項目實戰(zhàn)平臺，課程實訓(xùn)項目與店鋪經(jīng)營內(nèi)容融合，要求學(xué)生做好自己店鋪的首頁設(shè)計、詳情頁設(shè)計、產(chǎn)品拍攝、修圖等，并結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實務(wù)》課程，以學(xué)生本人店鋪為實戰(zhàn)對象進行店鋪推廣，在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的同時，提升店鋪的實戰(zhàn)能力。將店鋪經(jīng)營業(yè)績作為課程考核的一個內(nèi)容，占學(xué)生總成績的40%-50%。

第二階段，依托個人網(wǎng)店或企業(yè)合作項目的團隊的綜合運營能力實戰(zhàn)訓(xùn)練。在第一階段的基礎(chǔ)上，本階段主要訓(xùn)練學(xué)生的團隊建設(shè)和綜合運營能力。按照電子商務(wù)運營團隊的構(gòu)架進行分組，設(shè)運營總監(jiān)一名（組長），下設(shè)數(shù)據(jù)分析員、美工設(shè)計師、推廣專員、客服及倉儲配送專員。學(xué)生根據(jù)在第一階段各項專業(yè)技能掌握情況和個人未來崗位方向選擇崗位，組建團隊，以成長性較好的學(xué)生網(wǎng)店或引進的中小企業(yè)第三方平臺網(wǎng)店運營為實戰(zhàn)項目。項目實戰(zhàn)作為《電子商務(wù)運營實務(wù)》課程內(nèi)容，專業(yè)教師與企業(yè)兼職教師共同進行分組指導(dǎo)，以運營績效作為課程考核的依據(jù)。

4 基于項目實戰(zhàn)的高職電子商務(wù)網(wǎng)店運營人才培養(yǎng)模式實施的保障條件

4.1 準備好項目實踐指導(dǎo)力量

項目實戰(zhàn)方案是否能夠順利實施，關(guān)鍵還是在于指導(dǎo)老師的工作責(zé)任心與專業(yè)水平。近年來，高職院校雖然引進了不少具有企業(yè)工作經(jīng)驗的專業(yè)教師，但總體上看，項目實戰(zhàn)的指導(dǎo)師資力量是不足的。一方面教師本身缺乏實際項目運行的經(jīng)驗和指導(dǎo)實戰(zhàn)項目所需要的專業(yè)技術(shù)；另一方面，電子商務(wù)發(fā)展變化快，教師需要投入較多的時間和精力學(xué)習(xí)提高，但現(xiàn)行高職教師教學(xué)和學(xué)生管理任務(wù)都較重，下企業(yè)鍛煉實踐往往落不到實處，再者，部分教師考慮到職稱晉升等，往往重視教學(xué)與科研，忽視實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。因此，建議建立專業(yè)教師與企業(yè)導(dǎo)師共同組成的雙師團隊，教師做好教學(xué)與日常的基礎(chǔ)指導(dǎo)，企業(yè)導(dǎo)師通過講座、分組指導(dǎo)等方式進行實戰(zhàn)指導(dǎo)。這種方式可以解決項目實戰(zhàn)指導(dǎo)師資力量的缺乏，帶動企業(yè)將項目引入學(xué)校，也可以提高高職院校專業(yè)教師項目實戰(zhàn)的指導(dǎo)水平。另外，可以組建學(xué)生助教團隊。選拔在第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，或高一年級的學(xué)生，與教師一起組成指導(dǎo)團隊，以解決師資不足的問題。

4.2 保證實戰(zhàn)項目實施的硬件與軟件

實戰(zhàn)項目的實施需要硬件與軟件的保障才能順利完成。在硬件的保障方面需要保證學(xué)生在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下完成真實的企業(yè)項目所需的場地設(shè)備以及資金。需要具備實戰(zhàn)功能的綜合實訓(xùn)室、會議桌、項目分析室等場地及計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件。

項目實戰(zhàn)的軟件保障。必須制訂相應(yīng)的學(xué)生管理制度考核與評價制度，以保證高質(zhì)量地完成企業(yè)項目。同時，要制定教師工作量核算和考核制度，一方面保證教師有足夠的積極性投入到項目實戰(zhàn)指導(dǎo)工作中，另一方面也可以通過對教師的管理和考核，提高工作效率，提升教師的實戰(zhàn)能力。

5 結(jié)束語

電子商務(wù)專業(yè)技能的實踐性特征及高職人才培養(yǎng)的層次性要求決定了我們必須探索實戰(zhàn)性人才培養(yǎng)模式?；陧椖繉崙?zhàn)的人才培養(yǎng)模式，目前依托第三方平臺店鋪，在組織實施方面還是具有一定的便利性和自主性；另一方面，大量中小企業(yè)開展電子商務(wù)需要代運營服務(wù)和各種技術(shù)服務(wù)，因此，引入企業(yè)實戰(zhàn)項目目前還是比較容易操作?；陧椖繉崙?zhàn)的人才培養(yǎng)模式，可以帶動學(xué)校服務(wù)于社會，為企業(yè)解決電子商務(wù)應(yīng)用過程中的實際問題，使校企業(yè)合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式得到切實的落實。雖然，基于項目實戰(zhàn)的電商運營人才培養(yǎng)模式在實施中還存在師資力量不足的問題，也面臨著電子商務(wù)競爭激烈而導(dǎo)致第三方平臺店鋪經(jīng)營困難、學(xué)生積極性受挫等問題，但基于真實運營項目的實戰(zhàn)訓(xùn)練是提升學(xué)生和教師自身電商實戰(zhàn)能力的重要途徑，需要我們不斷探索和實踐，不斷完善和創(chuàng)新。

參考文獻：

[1]李瓊艷，劉蓮順.高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究——以湖北省為例[J].價值工程，2012（12）.

[2]王寧，趙勝峰，王冬麗.電子商務(wù)領(lǐng)域校企合作培養(yǎng)創(chuàng)新人才的研究[J].價值工程，2011（34）.

[3]仝璽.對高職類電子商務(wù)教學(xué)的思考[J].價值工程，2010（16）.

基金項目：本文是2013年浙江省教育科學(xué)規(guī)劃研究課題項目

篇3

粗放式經(jīng)營

由于行業(yè)跟進品牌對專賣模式的簡單粗化復(fù)制，一時間蜂擁而上，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)、形象同質(zhì)，甚至采取低價傾銷等以損壞品牌形象的營銷手段擾亂市場，專賣曾一度遭遇拐點，客戶投訴增多，一些門店幾乎在慘淡經(jīng)營。

由于企業(yè)從上到下還是用老方法去爭奪新利潤，加之店鋪租金轉(zhuǎn)讓費等成本提升因素，店務(wù)管理又往往不到位，許多企業(yè)的專賣市場做成了“夾生飯”，專賣也只是一個“虛殼”罷了。于是很多店鋪最終無利關(guān)門，更不用說再擴張了。

筆者曾對一些區(qū)域內(nèi)專賣店進行全方面巡視，并總結(jié)診斷后發(fā)現(xiàn)：

1、整體而言，大部分店主生意責(zé)任心是強，但品牌意識弱，市場掌控能力不強，沒有分析銷售數(shù)據(jù)的習(xí)慣。

2、大部分專賣店都是單間小規(guī)模形式運營，沒有自己的特色，店面的整體裝修過于陳舊，店鋪的內(nèi)部格局錯亂無序，形象背景板的標志以及水晶字粘貼錯誤，貨柜的水晶標志有缺失或者位置安放不合理的現(xiàn)象，店面無門楣，貨柜上的燈有不亮的現(xiàn)象，專賣店或?qū)d內(nèi)有雜賣，空調(diào)、電腦、擦鞋機、電視機、傳真機、電話、音響、報架等配備不齊。

3、導(dǎo)購人員素質(zhì)低，不具備培養(yǎng)成為一流導(dǎo)購員的潛力，店面的人員配置不合理，店面人員分工不明確，沒有實行店長負責(zé)制，員工的待遇和店面的員工考核制度不合理，無法調(diào)動員工的積極性。

4、產(chǎn)品款式數(shù)量過少，男女產(chǎn)品配比結(jié)構(gòu)不適合地區(qū)的特點，有些專賣店的女鞋偏少，有些產(chǎn)品定價偏高，不利于競爭，櫥窗的陳列過于單一，產(chǎn)品陳列不到位，處理鞋擺放到黃金位置，過季節(jié)宣傳品影響銷售，中島柜的陳列太亂，不清爽；配合陳列的裝飾品過高過亂、顏色過艷，影響對產(chǎn)品的觀感，導(dǎo)致主次不清；店面的缺貨處理不符合實際情況，貨品的銷售情況未按ABC進行分類。

5、媒體的廣告帶選擇不適合當?shù)氐膮^(qū)域特點，經(jīng)銷商重利輕宣傳，推廣不力。季節(jié)性促銷的手段、時機和贈品選擇不合理，沒有體現(xiàn)差異化。

6、售后服務(wù)讓一些顧客轉(zhuǎn)向競品，導(dǎo)致顧客流失嚴重。貨發(fā)到終端，因為不可能全面再檢查，免不了一些質(zhì)量問題鞋流到市場，一些問題鞋如色差、掛花、錯碼，甚至有釘，增加了服務(wù)客戶的成本與管理市場的時間。大問題可以由公司處理，小質(zhì)量問題如果維修處理不當或不及時，屢屢受到抱怨的消費者就會離你而去，沒有過硬的質(zhì)量，失去的是更多的市場。

樹立“第一”思想

由上可知，雖然是以連鎖專賣的形式操作終端市場，但明顯是粗放化的管理，單間專賣店、小店、夫妻式的加盟店等已不能滿足顧客更細分的需求了。

是連鎖專賣真的行不通？還是自己不會操作？

我們首先避開“專賣無用論”的質(zhì)疑，首先從自己的生存狀況去爭取自己的競爭方向，很明顯是我們自己沒有做好，我們的連鎖專賣還有很大的發(fā)展空間，終端雖然老化，但基礎(chǔ)還是有的，解決問題的思路就是“第一”的思想做精細化經(jīng)營。

“第一”的思想就是要解決連鎖專賣的定位問題?！暗谝弧钡暮x有：

1、在目標市場里，走高端路線。同樣的一個專賣店，不同的管理路徑，不同的店面氣氛，單店的貢獻是完全不一樣的。有氣勢的店，貨品齊全，管理到位，才能真正做到“店大聚客”，搶占“第一”資源，消費者才會認可你的品牌。

2、在氣勢上做大。規(guī)劃一些百萬大店計劃，為區(qū)域整體運營植入持續(xù)的因素，目的就是在品牌綜合元素釋放的氣勢上做到當?shù)亍暗谝弧?，對競品形成壁壘，專賣連鎖樹立了“第一”優(yōu)勢后，然后再開出N個分店，或者用N種品類集結(jié)成賣場，以樹立一城領(lǐng)先優(yōu)勢，成功地引起了消費者的視覺興奮和購買欲望，搶奪了顧客心智資源，迅速在現(xiàn)場完成顧客的買單過程，這才是基于第一導(dǎo)向意義上的“1+N”連鎖專賣模式。

3、毫無疑問，在銷量上要做到同行第一。

怎樣做到精細化

提出“第一”的思想不是一個口號，而是為了突破發(fā)展的瓶頸，推進精細化經(jīng)營。

怎樣才能做到精細化？需要編寫“第一”品牌的行動綱領(lǐng)：

1、店主實力：店主是一個店的核心人物，必須具有豐富的運營經(jīng)驗，我們要求要有3-5年以上終端實戰(zhàn)操作經(jīng)驗，信用兌現(xiàn)能力佳，能在公司授信比例內(nèi)完成單店業(yè)績的提升。單一經(jīng)營，沒有盲目在異業(yè)投入資金，能投入的運營資金在60萬以上，有增店、擴店和較強的店鋪整改能力。

不管是直營店長或經(jīng)銷性質(zhì)的店主，品牌意識非常強，市場掌控能力極佳，最好是22歲左右年齡，銷售技能佳，經(jīng)歷過公司培訓(xùn)部門至少每月1次的強化內(nèi)訓(xùn)，曾因業(yè)績出眾被評比過年度優(yōu)秀店長或單店業(yè)績冠軍的，店鋪導(dǎo)購青春有活力，有一流的潛力，關(guān)鍵時刻能獨當一面，順利完成專賣店現(xiàn)場服務(wù)與交易過程。

2、店址選擇：商圈級別處于繁華鬧市區(qū)的最佳商圈的最佳鋪位，或者縣市人氣最旺商場的最佳位置，即成行成市名牌服飾薈萃地，如十字鬧市的拐角處，或能最大化地凝聚人氣的地段，店面規(guī)模至少雙間門店以上，面積60平方米以上，至少是前3名的實力體現(xiàn)，而且連鎖專賣是最適合當?shù)叵M特點的業(yè)態(tài)形式。

3、店面裝修：門頭、店堂、櫥窗、中島、收銀臺等形象展具要用最新的形象，不落后于競品，并且趕超對手，比如對手形象是08版的，本司品牌必須也要用08版的，完整地體現(xiàn)公司企劃VI、SI等形象識別的標準要求。其它硬件如空調(diào)、電腦、傳真機、音響、報架等必須配備。

4、陳列：產(chǎn)品及其陳列要符合店堂服務(wù)的高要求，加價率相比競品更有優(yōu)勢搶占顧客的心智資源，不缺貨，倉庫面積不能比競爭對手店鋪小，庫店互動能力強，品種結(jié)構(gòu)比例明晰合理，暢銷鞋所占銷售額比率在25%以上。具體作業(yè)內(nèi)容為：根據(jù)貨柜陳列面積，計算出店鋪產(chǎn)品最適合當?shù)氐某鰳訑?shù)量；根據(jù)賣場面積的大小擬定最佳陳列方案，把賣場按幾個貨品分區(qū)，分析能陳列多少個sku（顏色，以下同）的鞋款，sku的設(shè)置必須更能優(yōu)于競爭對手；結(jié)合店鋪屬性及庫存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理規(guī)劃新舊產(chǎn)品比例；合理規(guī)劃新產(chǎn)品的性別比、系列比、類型比等，能更好地打擊或回應(yīng)競品；結(jié)合當季市場流行趨勢，合理規(guī)劃新產(chǎn)品上市的色彩、材質(zhì)等，用“第一”的速度領(lǐng)先于鞋業(yè)商圈；參考競爭對手店鋪的相關(guān)產(chǎn)品信息以及市場變化需求，再作對應(yīng)調(diào)整。

5、宣傳：店鋪要與路牌燈箱、車體等廣告一體化推進。找到最適合當?shù)赝茝V的媒介，廣告宣傳物能按季節(jié)及時更換，不斷地延長本司品牌在顧客腦中的記憶時間。促銷方案全年規(guī)劃與當?shù)靥厣嘟Y(jié)合，促銷的推行比競爭對手更能增加銷量，回應(yīng)競品，不斷良性催生本司品牌向第一優(yōu)勢靠近的成長速度。

6、淘汰機制：其它不具備被扶持成為當?shù)氐谝坏囊蛩?，需快速更換，時間就是金錢，發(fā)展就是速度，不容許耽擱。

建立直營樣板店

做一個發(fā)展規(guī)劃，計劃在2年多的時間里快速領(lǐng)先行業(yè)，做成目標市場老大。

1+N模式：1就是在一個城市建立一家樣板店，然后帶動其他N個店的發(fā)展?！?+N”連鎖成功模式，“1”就是“第一”，N不只是數(shù)量表面意義的“N”，它是基于“第一”導(dǎo)向下的成功競爭力質(zhì)的高度上的復(fù)制，起點不好，再正規(guī)化和精細化也是越走越遠，甚至是南轅北轍，“1”就是方向，就是“高度”，就是核心競爭力。

建設(shè)一個有軍團作戰(zhàn)能力的組織機構(gòu)，我們分階段進行，具體如下：

1、在過渡階段。每個崗位職責(zé)設(shè)有主要負責(zé)人和次要負責(zé)人，有了做對事做好事的標準，并提供科學(xué)有效的激勵措施，讓員工工作有價值感和成就感。

2、正規(guī)化管理導(dǎo)入階段。把“專賣運營第一導(dǎo)向團隊”工作要領(lǐng)植入門店未來的團隊心中，即在“第一”思維下，工作標準要落實到人，落到管理實處，光知道做什么是不夠的，還必須知道怎么做，光怎么做還是不行，還要做到位。

必須讓員工有成長的空間，幫忙規(guī)劃他們的職業(yè)生涯，例如在優(yōu)秀的店長中挖掘培養(yǎng)督導(dǎo)主管、陳列師和培訓(xùn)師人才，派駐總部進行全面培訓(xùn)一段時間，讓團隊的每一個成員都喜歡自己的崗位，都愛上了這個品牌。

3、提升優(yōu)化階段。針對縣市的消費特點及競品產(chǎn)品政策，出臺優(yōu)化產(chǎn)品組合的方案，男女比例、色系比例、應(yīng)季比例等等不影響終端缺貨的產(chǎn)品政策，月度分解的動作有時間標準和數(shù)量標準，流程都有明確的規(guī)定，把執(zhí)行力在各個環(huán)節(jié)中滲透到位，優(yōu)化庫存的合理比例，方便經(jīng)銷商和自營店調(diào)換貨，讓貨品與時俱進，而不是“推新出陳”，搞反了物流的環(huán)節(jié)，避免壓庫的資金將會最終貶值無利而歸。

在競爭中鞏固

開一個大店，成功總是與問題同行的，也總是在對手的抄包中開始艱難前行！如何解決問題和甩開競爭對手？

首先采用市場調(diào)查、蹲點的方式監(jiān)控單店的銷售情況，根據(jù)專賣店不同時段的發(fā)展情形做合理的調(diào)整。

開業(yè)后的門店，每一個月產(chǎn)生一個總結(jié)報告，銷售是靠數(shù)據(jù)說話的，而銷售日報表是發(fā)現(xiàn)單個店鋪業(yè)績下滑/提升的重要途徑。這樣做，門店運營后的第2年就能通過各項數(shù)據(jù)的對比來對門店進行第二年的規(guī)劃，因此，不論店長、市場督導(dǎo)，還是分公司經(jīng)理每天必看“銷售日報表”，以及時發(fā)現(xiàn)銷售異常。銷售日報表的內(nèi)容應(yīng)該全面、精確且及時。

另一方面從單位面積日營業(yè)額的角度對比分析，評估每家店鋪的經(jīng)營質(zhì)量，以了解每家店鋪的經(jīng)營效益。一旦發(fā)現(xiàn)某店鋪銷售下滑，必須分清原因?qū)用?，比如店鋪的銷售成交率不高，那么就要先增強導(dǎo)購員的銷售技巧；如果顧客進店率不高，就要從品牌宣傳、店鋪形象、貨品陳列、產(chǎn)品促銷等方面入手。

立體化宣傳推進。從最初的墻體、廣播電臺、報紙廣告到電視字幕、車體廣告，再到搶占步行街黃金地段的跨街廣告、霓虹燈廣告，然后是省電視臺、地方臺，一路走來，步步領(lǐng)先，在媒體選擇上，“媒媒”整合，立體化推進，依勢滲透。

加強專賣售后服務(wù)保證能力的體系。成立質(zhì)量服務(wù)中心，設(shè)立質(zhì)量識別專員崗位，適當采購一些修復(fù)材料，提高服務(wù)能力，減少顧客抱怨的產(chǎn)生。

當然不放棄對競爭對手的分析，在競爭中成長，在競爭中縮短與對手的距離，從而邁向第一。

篇4

平臺運營總監(jiān)需要良好的團隊協(xié)作精神和溝通技巧，具備較強的數(shù)據(jù)分析總結(jié)能力。以下是小編精心收集整理的平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)11、負責(zé)電商平臺的整體運營、推廣和銷售管理，制定并實施年度、季度、月度等營運計劃，保障業(yè)績指標達成;

2、制定對外推廣引流計劃，完成各項活動的策劃執(zhí)行，并跟蹤記錄數(shù)據(jù)，評估和優(yōu)化推廣計劃;

3、通過線上、線下運營活動推進平臺市場品牌認知，提升客戶活躍度及交易粘性，促進平臺業(yè)績提升;

4、結(jié)合市場整體行情和行業(yè)數(shù)據(jù),對競爭對手的產(chǎn)品策略、促銷策略、營銷策略、推廣策略組合分析研究，制定應(yīng)對措施;

5、對平臺日常數(shù)據(jù)負責(zé)，包括流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等，并形成報表和提出改進策略;

6、對平臺全部環(huán)節(jié)的用戶體驗、業(yè)務(wù)流程及團隊績效進行分析和不斷改進;

7、負責(zé)團隊目標分解和關(guān)鍵指標的設(shè)定，人員管理與激勵。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)21、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及運營計劃，制定營銷、推廣等活動方案，監(jiān)督執(zhí)行并評估效果

2、完善日常營銷工作梳理，使工作流程有序化

3、監(jiān)督并指導(dǎo)團隊完成策劃推廣、促銷運營、頁面設(shè)計等相關(guān)工作

4、整合資源，針對PC端、移動端等策劃各具特色的營銷方案，善于總結(jié)分析各項營銷數(shù)據(jù)，挖掘營銷點，優(yōu)化現(xiàn)行方案

5、負責(zé)部門人員的管理與培養(yǎng)，加強人才梯隊建設(shè)

6、負責(zé)與各相關(guān)部門間的溝通與協(xié)調(diào)

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)31、對公司平臺運營方案擬定與執(zhí)行，對已執(zhí)行的方案設(shè)計情況進行效果評估;

2、協(xié)助公司做好平臺營銷策劃，公關(guān)活動企劃案的擬定及執(zhí)行監(jiān)督、對文案內(nèi)容的用詞用語進行改良。

3、負責(zé)公司運營策略的制定和執(zhí)行，定期策劃并執(zhí)行線上活動以及線下活動，配合企業(yè)整體宣傳和品牌傳播。

4、建立有效運營手段提升平臺粉絲活躍度，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度。

5、有較強的統(tǒng)計分析能力，能跟蹤各新媒體推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)推廣經(jīng)驗。

6、良好的團隊協(xié)作和組織溝通能力，有獨特的創(chuàng)見和良好的欄目策劃能力。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)41.根據(jù)公司品牌發(fā)展策略和目標制定整體的運營方案、銷售計劃、年度費用預(yù)算，對公司銷售指標、利潤率目標等;

2.全面負責(zé)PC端的日常運營，公司旗下店鋪的日常推廣工作管理，對各種營銷推廣方法進行評估和調(diào)整;

3.負責(zé)電商各渠道拓展與維護，建立良好的合作發(fā)展關(guān)系，并完善電子商務(wù)的零售與分銷體系;

4.搭建電子商務(wù)管理團隊、工作流程和制度規(guī)范，并進行培訓(xùn)，完成預(yù)定業(yè)績目標，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)51、初創(chuàng)團隊0-1建設(shè)。

負責(zé)自建電商平臺的運營管理和團隊管理;

2、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，規(guī)劃平臺，制定整體運營策略;

3、制訂運營團隊的內(nèi)部管理措施、規(guī)范及業(yè)務(wù)流程;

4、帶領(lǐng)運營團隊開展運營工作，完成運營目標;

5、對運營情況進行分析，保障平臺運營的標準化，不斷更新運營流程規(guī)范;

6、對運營結(jié)果進行效果評估，對平臺的各項運營指標負責(zé);

7、負責(zé)平臺的整體推廣，并進行相關(guān)對外合作項目的洽談，擬定商業(yè)計劃方案;

8、協(xié)同商品部，完成品牌商戶在線上平臺的相關(guān)推廣和活動，提高平臺曝光率;

9、協(xié)助產(chǎn)品部，完成線上平臺版本迭代，提升用戶體驗。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)61、負責(zé)線上商城的運營與管理。

具體包括產(chǎn)品的推廣、推介、在線咨詢服務(wù)、線上交易、售后服務(wù)。管理平臺運維團隊;

2、理解用戶、客戶、市場、平臺的價值關(guān)系及不同訴求，理解商業(yè)市場運營機制，識別關(guān)鍵路徑，制定平臺運營及推廣的方向;

3、挖掘功能數(shù)據(jù)表現(xiàn)，了解行業(yè)動態(tài)、關(guān)注運營數(shù)據(jù)的日常監(jiān)控，深度挖掘用戶行為數(shù)據(jù)，合理優(yōu)化運營策略及產(chǎn)品改善計劃;

4、關(guān)注平臺上用戶的使用階段，收集用戶需求，提供有針對性的售后服務(wù)，增強用戶黏性;

5、帶領(lǐng)團隊完成年度運營財務(wù)指標。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)71、具備獨立全面管理物流運營平臺經(jīng)驗，規(guī)劃平臺架構(gòu)設(shè)置和規(guī)范化運營實操經(jīng)驗;

2、全面負責(zé)線上平臺(自有官網(wǎng)/APP/小程序等)的日常運營管理，包括平臺結(jié)構(gòu)搭建及形象設(shè)計、產(chǎn)品布局及供應(yīng)鏈管理、平臺營銷推廣及品牌管理、平臺用戶管理等，承擔(dān)平臺運營團隊的組織管理，完成線上平臺銷售目標，進行平臺運營損益風(fēng)控管理;

3、承接集團戰(zhàn)略謀劃線上平臺與各系統(tǒng)的協(xié)同，以及與關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的交互構(gòu)建;指導(dǎo)協(xié)助平臺搭建，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，完成平臺形象的塑造，包括頁面設(shè)計等;

4、開展平臺營銷推廣及品牌管理，進行推廣形式及通道的規(guī)劃，執(zhí)行平臺流量的管理;建立并維護與客戶及物流供應(yīng)商的良好關(guān)系，樹立積極的平臺形象;

5、積極開展平臺用戶管理，充分把握用戶需求，強化用戶體驗設(shè)計，提升用戶口碑，提高用戶訪問、注冊、使用情況;

篇5

淘寶網(wǎng)因為品牌商的參與度不高，顧客對于淘寶網(wǎng)的信任度仍然較低。而京東等B2C企業(yè)經(jīng)過一輪市場競爭淘汰后愈發(fā)強盛，京東更是于這幾年在訪問量上幾次超越天貓。

即使如此，依然建議傳統(tǒng)企業(yè)做電商，先選擇淘寶合作。

為什么？

1.淘寶是最大的線上交易平臺，市場份額占國內(nèi)電商總份額70%以上。我建議大家先去一個成熟平臺玩，再考慮其他平臺。只要跟某一個平臺打好關(guān)系，它有機會給你活動，你就有銷量。在淘寶是可以玩日銷的。

2.淘寶是中國最大的B2C平臺，同時經(jīng)營重點正在向B2C轉(zhuǎn)型，對傳統(tǒng)企業(yè)而言是一個良好的契機。

3.市面上唯一一家全平臺式的B2C商城。店中店的經(jīng)營形式，有更自由的操作空間，可以按自己的需求制定運營方案。

對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，電商絕不僅僅是一個新渠道；進入電商這個戰(zhàn)場，意味著整個企業(yè)運營模式上的轉(zhuǎn)變，必須在如下幾個核心要素上有所準備：

1.價格：電商更難以控制市場價格，需要快速的調(diào)價能力，扁平化導(dǎo)致價格戰(zhàn)更易發(fā)生；

2.配送速度：當天發(fā)貨是淘寶的基本規(guī)則，配送速度是影響客戶滿意度的核心因素?，F(xiàn)在京東配送非常棒，早上下單，下午送到，空調(diào)、電視機也能送到村；

3.用戶體驗：在線營銷的模式與傳統(tǒng)渠道完全不同，產(chǎn)品詳情頁和店鋪相關(guān)頁面的美觀程度對成交率有極大的影響；

4.倉儲：在線存貨數(shù)量需和ERP系統(tǒng)對接，要合理規(guī)范設(shè)置庫存警戒線；

5.客服：B2C的本質(zhì)是零售，客服在這個體系中處于關(guān)鍵性地位，成熟的客服團隊可以顯著提高成交率。

淘寶今年做了大調(diào)整，將為賣家提供定位、影響特定消費群的工具和渠道，同時提供數(shù)據(jù)的整體分析支撐。這對我們商家來說意味著什么？

1.數(shù)據(jù)使用的放開。提供相應(yīng)的瀏覽軌跡，動作軌跡。

2.支持個性化的賣家。支持個性化搜索，以標簽體系構(gòu)建商品分類，商品標簽由賣家共建。我們在淘寶已經(jīng)可以定向投放了，可以針對某一類消費群體，用你自己的標簽。

3.徹底打通賣家觸達和影響買家的通道。包括微淘、微博、購物車、店鋪動態(tài)、我的淘寶等

4.整體數(shù)據(jù)對賣家運營的支持。將定期公布淘寶整體運營的細節(jié)數(shù)據(jù)，幫助賣家決策和優(yōu)化（比如商品詳情頁長度與轉(zhuǎn)化效率的關(guān)系，用戶瀏覽商品頁面的習(xí)慣等）。

篇6

關(guān)鍵詞：商業(yè)設(shè)計策略分析

Abstract: commercial buildings often is the center of the city commercial culture, different city has a different style, therefore, the architect in use their architectural styles and techniques, need to be deeply understand the city commercial culture characteristics, extract the essence of regional culture, architecture design makes commercial buildings have culture, local characteristics, more to be outstanding features formats, space characteristic, the humanities characteristics in the commercial building use, not only has can sense of the substance of the shell, also expressed a strong commercial building style.

Key words: the commercial design strategy analysis

中圖分類號：TU984.13 文獻標識碼：A 文章編號：

1、項目概況

城市更新發(fā)展，該社區(qū)居住和城市商業(yè)兩種用途60公頃用地，8個地塊，5條城市道路穿越，4面環(huán)山，容積率從2提高至3.2，總(計容)建筑面積超過190萬平方米。結(jié)合場地技術(shù)條件，作出資源配置最優(yōu)的方案。提出各項建設(shè)內(nèi)容、各內(nèi)容的比例、布局，幫助項目實現(xiàn)最大價值。對城市設(shè)計的藝術(shù)與工程技術(shù)問題和社會關(guān)注作出妥善的回應(yīng)。

2、商業(yè)設(shè)計策略

2.1規(guī)模 （1）居民(~4.4萬規(guī)劃人口)生活需求：1萬~4.5萬平方米可出租面積(社區(qū)中心規(guī)模) ；

（2）外側(cè)沒有發(fā)展大型新社區(qū)的空間 ，不能提供足夠的人口；

（3）非傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)，現(xiàn)時僅有2萬余平米住宅底商形式為主的商業(yè)；

（4）與主要聚居區(qū)之間有兩個大型商圈插入，城市對側(cè)消費人口被截流；

（5）規(guī)劃中運力大、乘坐舒適的地鐵不能直接連接本區(qū)，運送大流量公共人群；

商業(yè)建筑總面積不宜過大，預(yù)防未來經(jīng)營慘淡；公共設(shè)施指標需要分解，發(fā)展商業(yè)、商務(wù)辦公、酒店、商業(yè)公寓多種經(jīng)營項目，制造多個經(jīng)濟增長點；

2.2商業(yè)屬性

品質(zhì)型商業(yè)：依靠一系列規(guī)模不大但品質(zhì)精良的高端商業(yè)業(yè)態(tài)帶來的附加價值、品牌塑造，建立高端社區(qū)的形象，吸引高端消費人群。

2.3建筑形式

(1)漫步式商業(yè)街

尺度近人，便于創(chuàng)造旖旎情調(diào)，符合高品質(zhì)社區(qū)的悠閑氣氛；提供大量室外公共開放空間，形成戶外活動和娛樂的重點；可滲透性的、可穿行的街區(qū)做法，增強內(nèi)部空間的可達性，吸取街道活力；加強視覺上的連接感和穿透感，便于城市空間解讀；

參考案例一：神戶馬賽克商業(yè)街

提供美食、流行服飾品和娛樂消遣等90多種設(shè)施；

兩層以下的小尺度建筑；

類似傳統(tǒng)沿街商業(yè)的漫步式街區(qū)；

馬賽克庭園作為主題景點。

參考案例二：北京三里屯

高檔品牌的商戶為主；

采用“開放城市” 與“開放建筑” 理念；

十多棟低層為主的建筑，高度與風(fēng)格各異，街道尺度宜人，視覺感受豐富；

大量人性化的開放空間，提供優(yōu)質(zhì)景觀和休憩家具；

時尚用品、時尚文化、時尚消費是它的主題。

(2)商鋪模式

①行為心理與商鋪模式的關(guān)系

行移動的傾向大于垂直方向的移動；通過主要門面及入口來定義功能空間的位置的傾向?qū)?nèi)部空間感知為整體的傾向。連續(xù)逛街購物最多2小時即達到疲勞時間(可逛1萬平方米左右營業(yè)面積的商鋪)；休閑、娛樂、餐飲等才能增加消費者的滯留時間；商鋪位置排序：

純首層商鋪>>一托二店鋪>>純二層店鋪>>二托三店鋪>>純?nèi)龑拥赇?/p>

②選擇純首層和一托二為基本模式

店鋪均有一層門面和入口；首層可起到帶動二、三層一體銷售的作用；店鋪分割相對靈活、面積易于分檔；銷售亮點均衡；主力店可以帶動整體商業(yè)氛圍，并消化二、三層大量面積；

可支撐多樣化的商業(yè)業(yè)態(tài)。

(3) 街道線型

①直線型街道

直線空間的街道，盡頭無建筑，視線一覽無余。

優(yōu)點：街道空間整齊

缺點：空間單調(diào)，缺少吸引力

②直線對景型街道

直線空間的街道，盡頭有作為對景的建筑，自然形成圍合感。

優(yōu)點：端頭的建筑讓街道更具吸引力。

缺點：空間單調(diào)，缺少吸引力

③折線對景型對景型街道

街道由折線空間組成，視線會看到更多建筑的主立面，街道的曲折能延伸空間感。

優(yōu)點：空間相對多樣豐富，趣味性更強。

(4)街道截面尺度

(5) 外部空間節(jié)奏

收放相間的形式，讓空間產(chǎn)生對比和變化?？臻g形式的重復(fù)帶來韻律感，空間形式的變化增加驚喜。

3、結(jié)語

篇7

基金項目：本論文為連云港市職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會十二五規(guī)劃2014年研究課題的階段性研究成果,課題名稱為以工作過程與教學(xué)過程對接為導(dǎo)向的《網(wǎng)絡(luò)編輯》課程改革的實踐性研究。課題編號為：zjxh-2014-005。

摘要：電子商務(wù)人才炙手可熱，需求量巨大。然而學(xué)校培養(yǎng)出的人才無實戰(zhàn)經(jīng)驗，從而導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)出的人才與企業(yè)需求不對稱。本文分析了高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問題，提出了基于工作過程與教學(xué)過程對接的教學(xué)改革方案，為高職院校培養(yǎng)更加符合社會實際需求的高能力、高水平、高素質(zhì)的電子商務(wù)人才提供參考。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)人才；存在問題；教學(xué)改革

前言

近年來中國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2014年6月底，中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模達到2542億元，而2013年上半年達532億元，同比增長378%，依然保持快速增長的趨勢。電子商務(wù)的發(fā)展雖然已有多年的歷史，但它從來沒有像今天這樣，充滿活力與朝氣，企業(yè)從“是否做”轉(zhuǎn)變成“必須做”或“不做也得做”。中國電子商務(wù)之父馬云說：“當今的企業(yè)如果不做電子商務(wù)，難以生存?！庇嘘P(guān)數(shù)據(jù)顯示，未來5年，我國3000多萬家中小企業(yè)中將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，企業(yè)急需大量滿足企業(yè)需求的人才。但現(xiàn)實情況卻是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況堪憂，對口率僅為20%。近期國家十大難就業(yè)專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)竟然榜上有名。電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展速度快、人才需求量大，而該專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率卻較低，這種巨大的反差直接反映出當前電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)偏離了實際的軌道，導(dǎo)致企業(yè)用人難，成本高，直接影響了電子商務(wù)健康快速發(fā)展。高職學(xué)校作為應(yīng)用型人才培養(yǎng)的搖籃，應(yīng)深入研究分析電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)問題，以就業(yè)為導(dǎo)向，重新制定或改進目前落后的人才培養(yǎng)方案，推進課程改革，解決高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題。

1、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

1.1 定位模糊,培養(yǎng)方向不明確

電子商務(wù)是一個復(fù)合型的專業(yè)，涉及的就業(yè)崗位很多，很多學(xué)生選這個專業(yè)是因為它現(xiàn)在處于黃金時期，學(xué)這個專業(yè)很有前途。但是對為什么要學(xué)，學(xué)什么，以后的工作崗位有哪些，如何就業(yè)等問題都很模糊。培養(yǎng)電子商務(wù)人才的最終目標是為社會和企業(yè)服務(wù)的。不同的企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求標準都不相同。有的企業(yè)需要精通技術(shù)的電子商務(wù)人才。比如設(shè)計和維護企業(yè)的網(wǎng)站，管理網(wǎng)站的后臺，提升網(wǎng)站的專業(yè)形象。有的企業(yè)需要精通商務(wù)的電子商務(wù)人才，比如與現(xiàn)有的或潛在的客戶洽談合作，進行網(wǎng)絡(luò)營銷，為企業(yè)帶來更多的盈利。有的企業(yè)則需要精通管理的電子商務(wù)人才，能夠整體規(guī)劃和綜合管理工作，從戰(zhàn)略上分析和把握電子商務(wù)的發(fā)展特點和趨勢。這就要求高職院校及時進行調(diào)查研究，根據(jù)本地區(qū)企業(yè)的要求，制定明確的人才培養(yǎng)目標，幫助企業(yè)在最短的時間內(nèi)找到適合的電子商務(wù)人才。

1.2 課程設(shè)置與教材編寫存在矛盾

電子商務(wù)是一個隨著環(huán)境變化而不斷變化的領(lǐng)域，幾年前E-mail營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷中流行的方式，而今已經(jīng)被微信營銷所取代。由于我們的教材編制的速度遠遠滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)的教材不能滿足新的需求。而有的學(xué)校還用的是幾年前的教材。當今，隨著中國智能手機的普及以及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機已經(jīng)成為人們生活中非常重要的一部分，手機已經(jīng)不是過去傳統(tǒng)意義上的通訊產(chǎn)品，而是更多承載了人們的娛樂、消費、商務(wù)、辦公等活動。在此背景下，中國移動電商行業(yè)快速成長起來，用戶的移動購物習(xí)慣也在逐步養(yǎng)成。但我們的課程中涉及到無線電子技術(shù)的知識少之又少。因此學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)開哪些課？什么年級上什么課？其中核心課程是什么？每門課用什么教材？怎樣編寫？其中基本教材用哪些？校內(nèi)實訓(xùn)平臺用哪些？這些問題都要考慮，逐步解決。

1.3 教師教學(xué)水平有待提高

因為報考電子商務(wù)專業(yè)的各校初中畢業(yè)生，都是酷愛電子商務(wù)、求知欲高、學(xué)習(xí)能力強的學(xué)生，而我們的教師大多來自不同專業(yè)，以連云港財經(jīng)高等職業(yè)學(xué)校為例，學(xué)校信息系電子商務(wù)專業(yè)總共是6個老師。2個工商管理專業(yè)的，1個教育技術(shù)專業(yè)的，2計算機專業(yè)的，1個電子商務(wù)專業(yè)的。真正學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的就只有1個老師。而且許多教師都沒有企業(yè)實踐經(jīng)驗，在教學(xué)過程中，重理論輕實踐，很少跟企業(yè)合作。國家大力要求職業(yè)學(xué)校重視校企合作，但很多學(xué)校都是敷衍了事。學(xué)生真正能夠進入企業(yè)實踐的少之又少。如果教師不進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，不及時充電，就很難跟上電子商務(wù)發(fā)展的步伐。時間長了，學(xué)生就覺得學(xué)校的教師水平有限，后悔選錯了專業(yè)，認為學(xué)電子商務(wù)專業(yè)很沒有前程，甚至萌生了轉(zhuǎn)專業(yè)的念頭。

1.4 缺少實踐經(jīng)驗

電子商務(wù)是一個實踐性很強的專業(yè)。比如在淘寶開店，學(xué)生需要掌握開店基本流程，店鋪裝修知識，圖片處理技術(shù)，店鋪優(yōu)化知識，網(wǎng)店運營知識，網(wǎng)店推廣知識。學(xué)生只有自己在淘寶開店，親歷開店過程，才能親身體驗電子商務(wù)的真實世界。但本校電子商務(wù)專業(yè)以高等職業(yè)教育十一五規(guī)劃教材《電子商務(wù)基礎(chǔ)》為主線，淘寶開店只是利用幾節(jié)課的時間給學(xué)生簡單介紹。然后讓學(xué)生自己開店，導(dǎo)致很多學(xué)生的積極性不高。淘寶開店是一個復(fù)雜的任務(wù)，理論知識非常豐富，用幾節(jié)課的時間是遠遠不夠的。校內(nèi)實訓(xùn)一般是采用模擬教學(xué)軟件，而電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展非常快，模擬軟件沒能及時換代，滯后于企業(yè)的實際需求。2014年9月，連云港財經(jīng)學(xué)校電子商務(wù)教研室對本校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生進行了跟蹤調(diào)查?？偣舶l(fā)放100份調(diào)查問卷，回收80份，有效回收率為80%。在回收的調(diào)查問卷中，90%的畢業(yè)生認為在校所學(xué)知識對工作幫助不大，建議增加實訓(xùn)課程，提高學(xué)生的實踐能力。同時，連云港財經(jīng)學(xué)校電子商務(wù)教研室還對全校電子商務(wù)專業(yè)在校生進行了課程現(xiàn)狀調(diào)查，總共發(fā)放問卷150份，回收130份?；厥章?6.6%?；厥战Y(jié)果表明理論課程偏多，專業(yè)技能提高緩慢。

2、基于工作過程與教學(xué)過程對接的教學(xué)改革方案

2.1 調(diào)整課程體系

依據(jù)《江蘇省教育廳關(guān)于制定中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)方案的指導(dǎo)意見》(蘇教職[2012]36號)和調(diào)研本地區(qū)電子商務(wù)企業(yè)和跟蹤畢業(yè)生就業(yè)情況，我們重新確定了人才培養(yǎng)方案，并重新調(diào)整了課程體系。課程體系包括專業(yè)平臺課程，專業(yè)方向課程，技能提升課程。專業(yè)平臺課程包括電子商務(wù)基礎(chǔ)，商品知識，商務(wù)信息采集與管理等課程。根據(jù)職業(yè)崗位，分解每個職業(yè)崗位的典型工作任務(wù)，并根據(jù)典型工作任務(wù)所應(yīng)具備的知識、能力和素質(zhì)要求，確定了電子商務(wù)方向課程。電子商務(wù)崗位的主要方向為：網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)編輯、客戶服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷方向主要包括電子商務(wù)第三平臺應(yīng)用、商務(wù)談判與溝通技巧、搜索引擎優(yōu)化三個方向的課程。網(wǎng)絡(luò)編輯方向主要包括動畫制作、網(wǎng)絡(luò)文案設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護三個方向的課程?？蛻舴?wù)方向主要包括客戶服務(wù)禮儀、客戶服務(wù)實務(wù)、客戶服務(wù)團隊管理三個方向的課程。專業(yè)提升課程包括網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的提升，是學(xué)生綜合能力的提高。此外，為了提升學(xué)生的技能及就業(yè)砝碼，我們在第九學(xué)期還安排了考證課程。電子商務(wù)師（三級），高級營銷員，網(wǎng)絡(luò)編輯師（三級），客服服務(wù)管理師（三級）等等。

2.2 教學(xué)模式

工作過程與教學(xué)過程對接要求日常教學(xué)模式要向?qū)嵺`靠攏。為了加強教學(xué)過程的實踐性、開放性、職業(yè)性，必須重點培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。一方面，要加強校內(nèi)實訓(xùn)基地的建設(shè)，改善高職院校辦學(xué)條件。我們可以購買內(nèi)容比較豐富，針對性強的教學(xué)軟件。根據(jù)連云港財校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)核心思路，我們購買了得意電子商務(wù)軟件。該軟件囊括了電子商務(wù)的大部分知識。包括電子商務(wù)交易模式，電子商務(wù)物流，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)絡(luò)營銷等。在校生都是90后學(xué)生，他們厭倦舊事物，對新生事物充滿了好奇，傳統(tǒng)的教學(xué)模式乏味、枯燥，很難激起他們的興趣。為了增加學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的自主能力，我們可以采用現(xiàn)在流行的翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式。翻轉(zhuǎn)課堂有以下幾個好處：第一個好處是學(xué)習(xí)結(jié)果保持率比簡單地聽講高。在教育教學(xué)過程中，使用不同的教學(xué)方法，學(xué)生的認知參與度是不同的，學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果保持率也是不同的。我們都有感受，能夠向他人講解自己已經(jīng)理解的知識，學(xué)習(xí)結(jié)果保持率非常高。第二個好處是有助于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，回答錢學(xué)森之問。創(chuàng)新能力怎么培養(yǎng)，只有在學(xué)生的認知參與度非常高的學(xué)習(xí)活動中，才能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，簡單的聽講是不可能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力的。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)必須用新的教學(xué)方法來做，僅僅用講的方式，無論誰講，也只能解決記憶層次和理解層次的目標。第三個好處是翻轉(zhuǎn)課堂有利于學(xué)生按照自己的步調(diào)來學(xué)習(xí)，老師講課的視頻學(xué)生可以反復(fù)看，練習(xí)可以反復(fù)做，這樣對培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力也是有益的，自主學(xué)習(xí)能力是終身學(xué)習(xí)能力的重要基礎(chǔ)。

2.3 加強師資隊伍建設(shè)

電子商務(wù)發(fā)展很快，教師必須不斷學(xué)習(xí)新理論，學(xué)會新操作，擁有新的實戰(zhàn)經(jīng)驗，才能確保不落后，才能把各種有價值的新東西教給學(xué)生。以前網(wǎng)銀來了，團購來了，那么我們必須學(xué)習(xí)網(wǎng)銀、團購知識，使我們的課堂有網(wǎng)銀、團購?，F(xiàn)在微淘來了，海淘來了，我們教師就應(yīng)該學(xué)習(xí)微淘知識，海淘知識，使我們的課堂有微淘、海淘。這樣，我們的課堂既有理論又有實踐，學(xué)生學(xué)習(xí)都特別來勁。以前學(xué)生最討厭理論課，現(xiàn)在有了大量實戰(zhàn)內(nèi)容后，學(xué)生反倒會覺得沒理論知識也不行，開始主動學(xué)理論了。學(xué)校應(yīng)該定期安排教師參加骨干教師培訓(xùn)及企業(yè)實踐。骨干教師培訓(xùn)在職教改革發(fā)展進程以及教師個人專業(yè)成長中具有重要作用。2013年，學(xué)校指定我和同事一起參加了電子商務(wù)培訓(xùn)國家級培訓(xùn)，有了實戰(zhàn)經(jīng)驗。實戰(zhàn)課堂非常有趣，內(nèi)容都是書中找不到的，自己也突然發(fā)覺電子商務(wù)是“如此的神奇”。每次培訓(xùn)后，我就一頭扎在電腦前拼命“消化”新知識。年輕學(xué)得快，同電子商務(wù)一線人員切磋技藝，專業(yè)技能突飛猛進，既能說又會做，成了響當當?shù)摹半p師型”教師。2014年全國特步杯電子商務(wù)技能大賽，我也帶著學(xué)生體驗，讓他們親手操作。這樣工學(xué)交替，學(xué)生更加明白課堂所學(xué)應(yīng)該用到何處，學(xué)起來也更加用心。

2.4 鼓勵學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

2014年國家啟動實施“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃”，鼓勵高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。高校畢業(yè)生網(wǎng)上開店，可享受優(yōu)惠政策。同時網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的提升，是學(xué)生綜合能力的提高。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)包括店鋪前期策劃（賣什么、消費對象等），尋找貨源，店鋪管理，推廣店鋪和商品店鋪裝修。店鋪前期策劃可以培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)研能力，尋找貨源可以提升學(xué)生與人溝通的能力；店鋪管理（選擇平臺、店鋪申請、拍攝商品照片、商品描述、客戶服務(wù)等），提升學(xué)生運營能力；推廣店鋪和商品可以提升學(xué)生的營銷能力；店鋪裝修可以提升學(xué)生店鋪裝修的技術(shù)能力。網(wǎng)上開店成為很多學(xué)生夢寐以求的愿望。2014年8月9日，2014年第二屆“特步杯”全國電子商務(wù)實戰(zhàn)技能大賽開始。連云港財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校鼓勵學(xué)生積極參與，從11級電商班到13級電商班，都報名參加。比賽分為初賽階段和復(fù)賽階段。初賽考核以下三個方面：網(wǎng)店建設(shè)、線上線下整合營銷推廣、電商實戰(zhàn)運營。在此階段選手利用移動商城實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、C2C實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)，完成網(wǎng)店店鋪裝修、logo設(shè)計、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品營銷（線上推廣和線下營銷同步）、客服服務(wù)、支付交易、物流等電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程。學(xué)生為了提高自己店鋪銷量，在校園內(nèi)外，以及網(wǎng)絡(luò)平臺積極推銷自己的商品。同時積極利用微信等營銷方式，提高銷量。學(xué)生通過比賽，體驗從開店裝修到銷售推廣等真實的電商過程，化電商知識為實戰(zhàn)經(jīng)驗，切身體驗真實的電子商務(wù)。讓學(xué)生把“紙上談兵”變成“沙場征戰(zhàn)”，同時激發(fā)在校生創(chuàng)新、實踐、創(chuàng)業(yè)的熱情，為學(xué)校、企業(yè)和社會培養(yǎng)更多的技能型電商實戰(zhàn)人才，全面提升電商專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率。

3.、結(jié)論

隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，電子商務(wù)迎來了發(fā)展的黃金時期。電子商務(wù)人才炙手可熱，需求量巨大。然而，學(xué)校按照傳統(tǒng)的方式，培養(yǎng)出的人才實踐能力弱，無任何實戰(zhàn)經(jīng)驗，難以勝任。而企業(yè)需要的卻是有實戰(zhàn)經(jīng)驗的人才，從而導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)出的人才與企業(yè)需求不對稱。本文分析了高職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的若干問題，提出了基于工作過程與教學(xué)過程對接的教學(xué)改革方案，基于工作過程和教學(xué)過程對接的電子商務(wù)專業(yè)的改革是連云港財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校依據(jù)市場對電子商務(wù)人才的需求、依據(jù)高職學(xué)校辦學(xué)的指導(dǎo)思想提出的，它能夠提升電子商務(wù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，實現(xiàn)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)同社會需求接軌。

參考文獻：

[1] 中國移動互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查研究報告[DB/OL].cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/201408/P020140826366265178976.pdf.來源:中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.

[2] 2013年中國電子商務(wù)人才狀況報告[DB/0L].100ec.cn/zt/upload_data/down/2013rcbg.pdf來源:中國電子商務(wù)研究中心.

[3] 張金安，張吉立，劉喜梅. 基于工作過程的課程開發(fā)研究[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報.2014,(3)

作者簡介：

篇8

【雙十一淘寶活動策劃一】

一.可以拿出一部分產(chǎn)品來做促銷，第1-3天優(yōu)惠10%，第2-5天優(yōu)惠15%，第5-7天優(yōu)惠30%，這個優(yōu)惠額度你可以自己定，也可以是送東西，有吸引力就行，尤其是最后一個階段要有很強的爆炸性，但是需要注明數(shù)量有限先到先得，這樣的廣告打出去很有吸引力，而且客戶看到后覺得數(shù)量有限，想等兩天會擔(dān)心賣完了一點優(yōu)惠都拿不到，會著急出手，如果你覺得促銷到一定階段了就直接說優(yōu)惠的數(shù)量已經(jīng)賣完了，如果想優(yōu)惠讓業(yè)務(wù)員單獨申請，也是可以吸引客戶購買的。活動方面可以打個中國好聲音的噱頭，讓客戶參與活動唱歌，得分數(shù)就是優(yōu)惠金額，或者是飆高音都行，大家參與了可以吸引人氣，也花不了多少錢.

二.首先要重視活動店門布置，要布置的隆重，色彩突出。比如：多拉條幅，在店門附近多貼海報，x架感覺就沒什么必要了，單張假如為了省事也可以不弄，有不少地方用彩車的形式，好像效果還不錯，比單頁好。有條件請個樂隊，搭個舞臺，熱鬧下也不錯。選擇活動音樂，這個也比較重要，是提升氣氛的好方式，但音量不可太高，以適耳為宜。人員安排，統(tǒng)一服裝，可向廠家要求廣告衫，或者自己定做，要求所有出現(xiàn)在店里的人員都精神飽滿，熱情大方，有問必答，以禮待人。其次是活動內(nèi)容：活動內(nèi)容其實都是返利，讓消費者有利可圖。但以什么方式表現(xiàn)，讓消費者樂于接受呢?

我提供兩點供你參考：(具體情況不是很了解，你自己調(diào)整)

1、團購形式，多買多折，多買多送!

2、簽售形式，邀請公司領(lǐng)導(dǎo)(業(yè)務(wù)員也行)在活動當天開展特價簽售。

一、是證明了你的商品廠家正貨。

二、廠家來優(yōu)惠，價格真實。消費者買的放心、買的開心了。

*不管你最終采用什么樣的返利方式，基本的是讓消費者樂于接受。

總之為三點：

1、恰當、到位的宣傳。

2、熱情周到的服務(wù)態(tài)度。

3、易于接受的活動內(nèi)容。

【雙十一淘寶活動策劃二】

(1)目標設(shè)定

可能有人會問，這種大活動如何來設(shè)定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，3500萬至5000萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎(chǔ)準備資源再以*2要求來計算。

(2)商品準備

兵馬未動，糧草先行，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時調(diào)撥的4000萬，總計商品規(guī)劃為2.2億，按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。

(3)物流/客服/系統(tǒng)準備

此次雙十一活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單，4條流水線，4500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計將產(chǎn)生25-30萬單，我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓(xùn)，同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。

(4)主題策劃

優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題，以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十一是百年一遇的六個一，在10.1國度假期，我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個拖鞋來代表六個一，蘊含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是擁抱，即在全國11個城市征集當?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動，傳遞溫暖，同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號一半的價格，雙倍的溫暖，運用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上，加上我們一直在做的一單一元，捐助盈江的公益元素。

(5)淘寶溝通

主題確定后，我們在10月10日左右去杭州，將策劃方案和活動的準備情況與淘寶家紡類目小二進行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認同，他們希望我們將這個方案再提升一下，成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動，使擁抱溫暖和一單一元的活動讓更多的家紡品牌參與進來。于是我們將擁抱單身的概念進行擴展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次雙十一打造成溫暖擁抱日。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下，共有12個家紡品牌參與這個活動，由第三方服務(wù)公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實施，同時，我們聯(lián)系了天涯社區(qū)，負責(zé)擁抱活動的參與者招募和互動宣傳，聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍，負責(zé)軟文的編寫和。最終，我們通過出色的主題方案和完備的各項準備，爭取到在預(yù)熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。

(6)運營組織和安排

在9月初我們成立了雙十一活動運營指揮中心，由運營部各負責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，包括：商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計和前端設(shè)計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組，將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預(yù)熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。在活動前期階段：重點工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當天活動的策劃和設(shè)計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計、地面擁抱活動的各項安排。在活動預(yù)熱階段：重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當天銷售時起了巨大的作用)、12000名VIP會員的電話提前通知。在活動執(zhí)行階段：重點工作在于活動當天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設(shè)計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準備。在活動后續(xù)的階段：重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表，每隔二天由運營指揮中心進行開會跟進，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果。

篇9

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)站；能力分析；模塊

中圖分類號：TP399 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599?。?012）　19-0000-02

1 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位

網(wǎng)站運營經(jīng)理、主管。一般要求：熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法，具有電子商務(wù)全程運營管理的經(jīng)驗；能夠制定網(wǎng)站短、中、長期發(fā)展計劃、執(zhí)行與監(jiān)督；能夠完成整體網(wǎng)站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售；能夠完成網(wǎng)站運營團隊的建設(shè)和管理，實現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標、流量提升與盈利。

網(wǎng)站開發(fā)人員。一般要求：負責(zé)網(wǎng)站W(wǎng)EB頁面的開發(fā)與后臺的技術(shù)支持；能夠滿足運作層對技術(shù)層的需要；精通ASP/PHP/CGI　3種開發(fā)工具的一種，能夠獨立開發(fā)后臺；精通SQL　server、Access　能夠獨立完成數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。熟練掌握Windows等操作系統(tǒng)；熟練掌握SQL　Server，熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；熟悉網(wǎng)站的管理、設(shè)計規(guī)劃、前臺制作、后臺程序制作與數(shù)據(jù)庫管理流程與技術(shù)。

網(wǎng)絡(luò)營銷員。一般要求：熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營銷和辦公軟件；負責(zé)公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推廣；對網(wǎng)絡(luò)營銷感興趣，并能很好地掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種理念。

外貿(mào)電子商務(wù)。一般要求：負責(zé)維護并回復(fù)阿里巴巴、環(huán)球資源等電子商務(wù)平臺的外貿(mào)客戶詢盤；參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業(yè)性展會。

2 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的能力要求

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的崗位需求及今后的職業(yè)拓展的需求，該專業(yè)一般的需要技能包括如下的五個方面。

從業(yè)基本能力：基本政治素養(yǎng)；職業(yè)道德；英語、計算機技能；應(yīng)用文寫作能力；運算、邏輯判斷能力；人際溝通能力。

商務(wù)專業(yè)基本能力：市場經(jīng)濟基本知識；經(jīng)濟法基本知識；財務(wù)基本知識；管理及管理信息化基本知識；計算機網(wǎng)絡(luò)基本知識；電子商務(wù)基本知識。

網(wǎng)絡(luò)營銷能力：營銷推廣能力；市場發(fā)展與開拓能力；網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集能力；網(wǎng)絡(luò)商務(wù)推廣能力；電子商務(wù)營銷策劃能力；廣告設(shè)計推廣能力；客戶管理能力。

商務(wù)信息化能力：電子圖形設(shè)計能力；網(wǎng)絡(luò)設(shè)計開發(fā)能力；動畫制作能力；網(wǎng)頁設(shè)計和制作能力；網(wǎng)站建設(shè)與維護能力；網(wǎng)頁和網(wǎng)站優(yōu)化能力；數(shù)據(jù)庫管理與維護能力。

貿(mào)易與物流管理能力：國際貿(mào)易基本理論和流程操作能力；物流基本理念；網(wǎng)絡(luò)配送與管理能力。

3 電子商務(wù)專業(yè)所需求的課程設(shè)置

根據(jù)以上對專業(yè)需求的分析和能力需求的刪選，初步確定配套的課程，運用“寬基礎(chǔ)、活模塊”的課程體系的分層法，把所有必須的課程按照該理論要求分層設(shè)置課程群。各學(xué)校還可根據(jù)本校的實際情況加于增刪修改。

從業(yè)基本課程群。英語、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、公共關(guān)系、禮貌禮儀、心理學(xué)、德育、數(shù)學(xué)、語文、體育。

專業(yè)基本課程群。經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、市場營銷學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)概述等。

專業(yè)基礎(chǔ)課程群。網(wǎng)絡(luò)營銷方面：網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、廣告學(xué)、客戶關(guān)系管理；商務(wù)信息化方面：網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)、圖像與動畫制作、商務(wù)網(wǎng)頁制作、編程基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、軟件應(yīng)用與開發(fā)（ASP）；貿(mào)易與物流方面：進出口貿(mào)易、供應(yīng)鏈與物流管理。

專業(yè)選修課程群。多媒體技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)法、外貿(mào)函電、網(wǎng)絡(luò)廣告與開發(fā)、PHP/CGI、SQL　SERVER/ACCESS、網(wǎng)頁三劍客、PhotoShop、Coreldraw、2000/2003/Linux/Unix、廣告創(chuàng)意、電子商務(wù)案例分析、貨幣銀行學(xué)、企業(yè)電子商務(wù)管理、電子銀行與網(wǎng)絡(luò)支付、電子商務(wù)安全與管理等。

課程實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)和畢業(yè)作業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實訓(xùn)、商務(wù)網(wǎng)頁制作課程設(shè)計、編程基礎(chǔ)課程設(shè)計、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)課程設(shè)計、進出口貿(mào)易實訓(xùn)、物流實訓(xùn)、電子商務(wù)綜合實訓(xùn)、計算機考證、（助理）電子商務(wù)師考證、畢業(yè)實習(xí)與作業(yè)等。

4 五年制高職學(xué)生應(yīng)具備的基礎(chǔ)理論與最低技能

本著　“基礎(chǔ)夠用、突出技能”的高職教育基本特點，基礎(chǔ)理論：忌諱大而全，除去必要的基礎(chǔ)理論課程如英語、計算機、體育等從業(yè)基礎(chǔ)課程和經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)理論外，其余的專業(yè)課程突出電子商務(wù)的特點，有針對性地選擇關(guān)聯(lián)性強、不可或缺的理論課程來自支持實踐課和實訓(xùn)課。并且可以根據(jù)學(xué)生的特點選擇某個方向（網(wǎng)絡(luò)營銷方向、商務(wù)信息化方向、貿(mào)易物流方向），通過選修課來強化該方向的教學(xué)力度。最低技能包括計算機及網(wǎng)絡(luò)運用技能、（網(wǎng)絡(luò)）營銷能力、電子商務(wù)網(wǎng)站的維護。

5 現(xiàn)有教學(xué)計劃實施過程中的問題并提出相關(guān)改進意見

（1）改部分政治理論性課程為大學(xué)生素養(yǎng)（禮儀方面）的課程。（2）適當調(diào)整集中實踐課，去除微機組裝的課程，增加商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建、網(wǎng)上銷售（開店）模擬實驗、商業(yè)策劃/創(chuàng)業(yè)策劃大作業(yè)等崗位需求的技能實踐課。（3）考證代替課程學(xué)分，考取相應(yīng)的等級證書或資格證書代替課程考試，例如通過計算機國家一級免考計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程。（4）畢業(yè)設(shè)計嚴格把控，端正學(xué)生的設(shè)計態(tài)度，在學(xué)生畢業(yè)前盡可能強化專業(yè)技能。

6 電子商務(wù)專業(yè)實踐性環(huán)節(jié)的改革措施

方法一，商業(yè)策劃。

基本內(nèi)容：以目標企業(yè)的商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用與商業(yè)價值提升為目的，以電子商務(wù)為手段，設(shè)計并提交相應(yīng)的電子商務(wù)策劃方案。

具體內(nèi)容：

（1）商務(wù)策劃概要：簡明、扼要地概括策劃方案，要求語言精煉，對目標企業(yè)具有吸引力。

（2）產(chǎn)品與服務(wù)：對目標企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品、服務(wù)、營銷、業(yè)務(wù)流程等的改進，要求特色鮮明，有較顯著的競爭優(yōu)勢或市場優(yōu)勢。

（3）市場分析：對產(chǎn)品或服務(wù)的市場容量、市場定位等進行合理的分析，要求方法恰當、內(nèi)容具體，對目標企業(yè)具有較強的說服力。

（4）競爭分析：對相同或相似的產(chǎn)品與服務(wù)、對行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢等進行深入的分析，要求內(nèi)容具體，對目標企業(yè)具有較強的說服力。

（5）營銷策略：要求營銷策略成本及定價合理；營銷渠道通暢；促銷方式有效，具有吸引力；有一定創(chuàng)新。

方法二，淘寶網(wǎng)上開店，創(chuàng)業(yè)策劃。

基本任務(wù)：參賽學(xué)生在線學(xué)習(xí)淘寶網(wǎng)的服務(wù)與產(chǎn)品功能，并嘗試開設(shè)網(wǎng)店，以了解和體驗淘寶網(wǎng)的商務(wù)應(yīng)用價值及其運作方式。以店鋪人氣、團隊合作、銷售額的增長百分比、銷售量的增長百分比、商品頁面總瀏覽量、商品頁面瀏覽量的漲幅、店鋪策劃水平、店鋪營銷方式、效果及與方案的匹配度等方面來考察參賽學(xué)生的實踐能力。

創(chuàng)業(yè)策劃：參賽學(xué)生針對自己參賽店鋪的商務(wù)問題，基于淘寶網(wǎng)的功能，設(shè)計參賽店鋪的經(jīng)營管理方案（方案包括經(jīng)營思路以及營銷策略等內(nèi)容），并向大賽組委會遞交。

方法三，企業(yè)電子商務(wù)實用型網(wǎng)站設(shè)計。

基本任務(wù)：參賽選手在企業(yè)實踐的基礎(chǔ)上，設(shè)計并創(chuàng)建企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站。

（1）整體視覺效果：體現(xiàn)設(shè)計企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站特色，有企業(yè)LOGO等；

（2）頁面規(guī)劃：頁面的規(guī)劃合理、美觀、易擴充；

（3）易用性：方便用戶瀏覽，限制首頁在1M以內(nèi)；

（4）兼容性：在各種瀏覽器、各種分辨率下能正常顯示和運行；

（5）交互性：會員能夠注冊、登陸和購物。

參考文獻：

篇10

1.1課程設(shè)置與教材編寫存在矛盾電子商務(wù)是一個隨著環(huán)境變化而不斷變化的領(lǐng)域，幾年前E-mail營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷中流行的方式，而今已經(jīng)被微信營銷所取代。由于我們的教材編制的速度遠遠滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)的教材不能滿足新的需求。而有的學(xué)校還用的是幾年前的教材。當今，隨著中國智能手機的普及以及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機已經(jīng)成為人們生活中非常重要的一部分，手機已經(jīng)不是過去傳統(tǒng)意義上的通訊產(chǎn)品，而是更多承載了人們的娛樂、消費、商務(wù)、辦公等活動。在此背景下，中國移動電商行業(yè)快速成長起來，用戶的移動購物習(xí)慣也在逐步養(yǎng)成。但我們的課程中涉及到無線電子技術(shù)的知識少之又少。因此學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)開哪些課？什么年級上什么課？其中核心課程是什么？每門課用什么教材？怎樣編寫？其中基本教材用哪些？校內(nèi)實訓(xùn)平臺用哪些？這些問題都要考慮，逐步解決。

1.2教師教學(xué)水平有待提高因為報考電子商務(wù)專業(yè)的各校初中畢業(yè)生，都是酷愛電子商務(wù)、求知欲高、學(xué)習(xí)能力強的學(xué)生，而我們的教師大多來自不同專業(yè)，以連云港財經(jīng)高等職業(yè)學(xué)校為例，學(xué)校信息系電子商務(wù)專業(yè)總共是6個老師。2個工商管理專業(yè)的，1個教育技術(shù)專業(yè)的，2計算機專業(yè)的，1個電子商務(wù)專業(yè)的。真正學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的就只有1個老師。而且許多教師都沒有企業(yè)實踐經(jīng)驗，在教學(xué)過程中，重理論輕實踐，很少跟企業(yè)合作。國家大力要求職業(yè)學(xué)校重視校企合作，但很多學(xué)校都是敷衍了事。學(xué)生真正能夠進入企業(yè)實踐的少之又少。如果教師不進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，不及時充電，就很難跟上電子商務(wù)發(fā)展的步伐。時間長了，學(xué)生就覺得學(xué)校的教師水平有限，后悔選錯了專業(yè)，認為學(xué)電子商務(wù)專業(yè)很沒有前程，甚至萌生了轉(zhuǎn)專業(yè)的念頭。

1.3缺少實踐經(jīng)驗電子商務(wù)是一個實踐性很強的專業(yè)。比如在淘寶開店，學(xué)生需要掌握開店基本流程，店鋪裝修知識，圖片處理技術(shù)，店鋪優(yōu)化知識，網(wǎng)店運營知識，網(wǎng)店推廣知識。學(xué)生只有自己在淘寶開店，親歷開店過程，才能親身體驗電子商務(wù)的真實世界。但本校電子商務(wù)專業(yè)以高等職業(yè)教育十一五規(guī)劃教材《電子商務(wù)基礎(chǔ)》為主線，淘寶開店只是利用幾節(jié)課的時間給學(xué)生簡單介紹。然后讓學(xué)生自己開店，導(dǎo)致很多學(xué)生的積極性不高。淘寶開店是一個復(fù)雜的任務(wù)，理論知識非常豐富，用幾節(jié)課的時間是遠遠不夠的。校內(nèi)實訓(xùn)一般是采用模擬教學(xué)軟件，而電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展非?？?，模擬軟件沒能及時換代，滯后于企業(yè)的實際需求。2014年9月，連云港財經(jīng)學(xué)校電子商務(wù)教研室對本校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生進行了跟蹤調(diào)查。總共發(fā)放100份調(diào)查問卷，回收80份，有效回收率為80%。在回收的調(diào)查問卷中，90%的畢業(yè)生認為在校所學(xué)知識對工作幫助不大，建議增加實訓(xùn)課程，提高學(xué)生的實踐能力。同時，連云港財經(jīng)學(xué)校電子商務(wù)教研室還對全校電子商務(wù)專業(yè)在校生進行了課程現(xiàn)狀調(diào)查，總共發(fā)放問卷150份，回收130份?；厥章?6.6%?；厥战Y(jié)果表明理論課程偏多，專業(yè)技能提高緩慢。

2、基于工作過程與教學(xué)過程對接的教學(xué)改革方案

2.1調(diào)整課程體系依據(jù)《江蘇省教育廳關(guān)于制定中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)方案的指導(dǎo)意見》(蘇教職[2012]36號)和調(diào)研本地區(qū)電子商務(wù)企業(yè)和跟蹤畢業(yè)生就業(yè)情況，我們重新確定了人才培養(yǎng)方案，并重新調(diào)整了課程體系。課程體系包括專業(yè)平臺課程，專業(yè)方向課程，技能提升課程。專業(yè)平臺課程包括電子商務(wù)基礎(chǔ)，商品知識，商務(wù)信息采集與管理等課程。根據(jù)職業(yè)崗位，分解每個職業(yè)崗位的典型工作任務(wù)，并根據(jù)典型工作任務(wù)所應(yīng)具備的知識、能力和素質(zhì)要求，確定了電子商務(wù)方向課程。電子商務(wù)崗位的主要方向為：網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)編輯、客戶服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷方向主要包括電子商務(wù)第三平臺應(yīng)用、商務(wù)談判與溝通技巧、搜索引擎優(yōu)化三個方向的課程。網(wǎng)絡(luò)編輯方向主要包括動畫制作、網(wǎng)絡(luò)文案設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護三個方向的課程?？蛻舴?wù)方向主要包括客戶服務(wù)禮儀、客戶服務(wù)實務(wù)、客戶服務(wù)團隊管理三個方向的課程。專業(yè)提升課程包括網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的提升，是學(xué)生綜合能力的提高。此外，為了提升學(xué)生的技能及就業(yè)砝碼，我們在第期還安排了考證課程。電子商務(wù)師（三級），高級營銷員，網(wǎng)絡(luò)編輯師（三級），客服服務(wù)管理師（三級）等等。

2.2教學(xué)模式工作過程與教學(xué)過程對接要求日常教學(xué)模式要向?qū)嵺`靠攏。為了加強教學(xué)過程的實踐性、開放性、職業(yè)性，必須重點培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。一方面，要加強校內(nèi)實訓(xùn)基地的建設(shè)，改善高職院校辦學(xué)條件。我們可以購買內(nèi)容比較豐富，針對性強的教學(xué)軟件。根據(jù)連云港財校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)核心思路，我們購買了得意電子商務(wù)軟件。該軟件囊括了電子商務(wù)的大部分知識。包括電子商務(wù)交易模式，電子商務(wù)物流，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)絡(luò)營銷等。在校生都是90后學(xué)生，他們厭倦舊事物，對新生事物充滿了好奇，傳統(tǒng)的教學(xué)模式乏味、枯燥，很難激起他們的興趣。為了增加學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的自主能力，我們可以采用現(xiàn)在流行的翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式。翻轉(zhuǎn)課堂有以下幾個好處：第一個好處是學(xué)習(xí)結(jié)果保持率比簡單地聽講高。在教育教學(xué)過程中，使用不同的教學(xué)方法，學(xué)生的認知參與度是不同的，學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果保持率也是不同的。我們都有感受，能夠向他人講解自己已經(jīng)理解的知識，學(xué)習(xí)結(jié)果保持率非常高。第二個好處是有助于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，回答錢學(xué)森之問。創(chuàng)新能力怎么培養(yǎng)，只有在學(xué)生的認知參與度非常高的學(xué)習(xí)活動中，才能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，簡單的聽講是不可能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力的。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)必須用新的教學(xué)方法來做，僅僅用講的方式，無論誰講，也只能解決記憶層次和理解層次的目標。第三個好處是翻轉(zhuǎn)課堂有利于學(xué)生按照自己的步調(diào)來學(xué)習(xí)，老師講課的視頻學(xué)生可以反復(fù)看，練習(xí)可以反復(fù)做，這樣對培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力也是有益的，自主學(xué)習(xí)能力是終身學(xué)習(xí)能力的重要基礎(chǔ)。

2.3加強師資隊伍建設(shè)電子商務(wù)發(fā)展很快，教師必須不斷學(xué)習(xí)新理論，學(xué)會新操作，擁有新的實戰(zhàn)經(jīng)驗，才能確保不落后，才能把各種有價值的新東西教給學(xué)生。以前網(wǎng)銀來了，團購來了，那么我們必須學(xué)習(xí)網(wǎng)銀、團購知識，使我們的課堂有網(wǎng)銀、團購?，F(xiàn)在微淘來了，海淘來了，我們教師就應(yīng)該學(xué)習(xí)微淘知識，海淘知識，使我們的課堂有微淘、海淘。這樣，我們的課堂既有理論又有實踐，學(xué)生學(xué)習(xí)都特別來勁。以前學(xué)生最討厭理論課，現(xiàn)在有了大量實戰(zhàn)內(nèi)容后，學(xué)生反倒會覺得沒理論知識也不行，開始主動學(xué)理論了。學(xué)校應(yīng)該定期安排教師參加骨干教師培訓(xùn)及企業(yè)實踐。骨干教師培訓(xùn)在職教改革發(fā)展進程以及教師個人專業(yè)成長中具有重要作用。2013年，學(xué)校指定我和同事一起參加了電子商務(wù)培訓(xùn)國家級培訓(xùn)，有了實戰(zhàn)經(jīng)驗。實戰(zhàn)課堂非常有趣，內(nèi)容都是書中找不到的，自己也突然發(fā)覺電子商務(wù)是“如此的神奇”。每次培訓(xùn)后，我就一頭扎在電腦前拼命“消化”新知識。年輕學(xué)得快，同電子商務(wù)一線人員切磋技藝，專業(yè)技能突飛猛進，既能說又會做，成了響當當?shù)摹半p師型”教師。2014年全國特步杯電子商務(wù)技能大賽，我也帶著學(xué)生體驗，讓他們親手操作。這樣工學(xué)交替，學(xué)生更加明白課堂所學(xué)應(yīng)該用到何處，學(xué)起來也更加用心。

2.4鼓勵學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)2014年國家啟動實施“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃”，鼓勵高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。高校畢業(yè)生網(wǎng)上開店，可享受優(yōu)惠政策。同時網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的提升，是學(xué)生綜合能力的提高。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)包括店鋪前期策劃（賣什么、消費對象等），尋找貨源，店鋪管理，推廣店鋪和商品店鋪裝修。店鋪前期策劃可以培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)研能力，尋找貨源可以提升學(xué)生與人溝通的能力；店鋪管理（選擇平臺、店鋪申請、拍攝商品照片、商品描述、客戶服務(wù)等），提升學(xué)生運營能力；推廣店鋪和商品可以提升學(xué)生的營銷能力；店鋪裝修可以提升學(xué)生店鋪裝修的技術(shù)能力。網(wǎng)上開店成為很多學(xué)生夢寐以求的愿望。2014年8月9日，2014年第二屆“特步杯”全國電子商務(wù)實戰(zhàn)技能大賽開始。連云港財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校鼓勵學(xué)生積極參與，從11級電商班到13級電商班，都報名參加。比賽分為初賽階段和復(fù)賽階段。初賽考核以下三個方面：網(wǎng)店建設(shè)、線上線下整合營銷推廣、電商實戰(zhàn)運營。在此階段選手利用移動商城實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、C2C實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)，完成網(wǎng)店店鋪裝修、logo設(shè)計、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品營銷（線上推廣和線下營銷同步）、客服服務(wù)、支付交易、物流等電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程。學(xué)生為了提高自己店鋪銷量，在校園內(nèi)外，以及網(wǎng)絡(luò)平臺積極推銷自己的商品。同時積極利用微信等營銷方式，提高銷量。學(xué)生通過比賽，體驗從開店裝修到銷售推廣等真實的電商過程，化電商知識為實戰(zhàn)經(jīng)驗，切身體驗真實的電子商務(wù)。讓學(xué)生把“紙上談兵”變成“沙場征戰(zhàn)”，同時激發(fā)在校生創(chuàng)新、實踐、創(chuàng)業(yè)的熱情，為學(xué)校、企業(yè)和社會培養(yǎng)更多的技能型電商實戰(zhàn)人才，全面提升電商專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率。

3、結(jié)論