導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇社會(huì)培訓(xùn)管理辦法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

 

2020年公司人力資源系統(tǒng)框架     一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí)(文案) 緊急程度 重要程度 編制任務(wù)排序 資料提供責(zé)任人 目標(biāo)完成時(shí)間 實(shí)際完成時(shí)間 落地情況 修訂情況 備注     人力資源管理手冊(cè) 企業(yè)戰(zhàn)略管理 發(fā)展戰(zhàn)略 中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略 　 　 　 　 　 　 　   營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 市場(chǎng)定位、開(kāi)發(fā)及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 　 　 　 　   人才戰(zhàn)略 年度人才培養(yǎng)計(jì)劃、聘用計(jì)劃 　 　 　 　     財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 　 　 　 　 　     企業(yè)文化系統(tǒng) 戰(zhàn)略價(jià)值定位 企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)使命、愿景、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念、發(fā)展理念 　 　 　 　 　 　 　     組織價(jià)值定位 企業(yè)精神、口號(hào)、作風(fēng)、人才理念、工作理念、團(tuán)隊(duì)理念、管理理念 　 　 　 　     職能工作定位 行政、人力資源、服務(wù)、財(cái)務(wù)工作理念 　 　 　 　     組織架構(gòu) 事業(yè)部架構(gòu) 各事業(yè)部業(yè)務(wù)內(nèi)容、簡(jiǎn)介、概述、發(fā)展歷程 　 　 　 　 　 　 　     部門(mén)架構(gòu) 各部門(mén)職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍 　 　 　 　     人員架構(gòu) 工作說(shuō)明書(shū) 　 　 　 　     工作流程 工作流程SOP、模型 　 　 　 　     人才管理策略與規(guī)劃規(guī)則 人才管理策略策劃規(guī)范 　 　 　 　 　 　 　 　     人力資源管理年度規(guī)劃 人員配置表 　 　 　 　     公司組織管理基本規(guī)范 　 　 　 　 　     公司各類(lèi)會(huì)議管理規(guī)定 會(huì)議簽到表、會(huì)議紀(jì)要 　 　 　 　     廉潔自律承諾書(shū) 承諾書(shū)文本 　 　 　 　     員工招聘與配置管理規(guī)則 員工招聘和錄用規(guī)范 履歷表、員工花名冊(cè)、上崗?fù)ㄖ獑?　 　 　 　 　 　 　     員工崗位標(biāo)準(zhǔn) 工作說(shuō)明書(shū) 　 　 　 　     筆試題庫(kù) 各類(lèi)試卷、性格人格測(cè)試卷 　 　 　 　     員工入職指引 新入職流程 　 　 　 　     員工學(xué)習(xí)和發(fā)展管理規(guī)則 員工培訓(xùn)管理規(guī)定 面談?dòng)涗洷?、效果評(píng)估表 　 　 　 　 　 　 　     員工培訓(xùn)計(jì)劃 員工培訓(xùn)計(jì)劃表、 　 　 　 　     內(nèi)部崗位競(jìng)聘選拔管理辦法 競(jìng)聘報(bào)名審批表 　 　 　 　     人才梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃 人才培養(yǎng)計(jì)劃表、師帶徒確立書(shū) 　 　 　 　     內(nèi)部講師管理規(guī)定 聘書(shū)、培訓(xùn)師資質(zhì)評(píng)價(jià)表 　 　 　 　     委外培訓(xùn)管理規(guī)范 委外培訓(xùn)審批單，培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表 　 　 　 　     員工績(jī)效管理基本規(guī)則 績(jī)效考核管理辦法 績(jī)效考核表、績(jī)效考核記錄、績(jī)效 　 　 　 　 　 　 　     經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 工作任務(wù)書(shū)、承諾書(shū)、軍令狀 　 　 　 　     員工薪酬管理基本規(guī)則 員工假期和出勤管理規(guī)定 加班單、請(qǐng)修單、考勤表 　 　 　 　 　 　 　     社會(huì)保險(xiǎn)管理辦法 　 　 　 　 　     員工福利管理辦法 福利地圖 　 　 　 　     員工契合管理基本規(guī)則 員工獎(jiǎng)懲條例 獎(jiǎng)懲細(xì)則 　 　 　 　 　 　 　     勞動(dòng)合同管理辦法 勞動(dòng)合同文本 　 　 　 　     勞動(dòng)爭(zhēng)議處理辦法 　 　 　 　 　     員工申訴管理辦法 面談?dòng)涗洷?　 　 　 　     員工離職管理辦法 離職申請(qǐng)單 　 　 　 　     先進(jìn)員工評(píng)選規(guī)定 評(píng)比細(xì)則 　 　 　 　     行政綜合管理 會(huì)議管理制度 會(huì)議培訓(xùn)記錄表、會(huì)議室使用記錄表 　 　 　 　 　 　 　     員工轉(zhuǎn)正升級(jí)管理制度 轉(zhuǎn)正升級(jí)表 　 　 　 　     崗位輪換與人員調(diào)動(dòng)管理制度 調(diào)動(dòng)審批表 　 　 　 　     公務(wù)用車(chē)管理制度 用車(chē)審批單、用車(chē)登記表 　 　 　 　     出差管理辦法 出差審批單 　 　 　 　     活動(dòng)組織管理辦法 　 　 　 　 　     接待管理辦法 　 　 　 　 　     網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)管理辦法 　 　 　 　 　     外聯(lián)公關(guān)管理辦法 　 　 　 　 　     編制：                            

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篇2

關(guān)鍵詞：鐵路科學(xué)發(fā)展 員工素質(zhì) 培訓(xùn)優(yōu)化 創(chuàng)新發(fā)展

員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的永恒課題，現(xiàn)代企業(yè)呼喚著員工培訓(xùn)的創(chuàng)新和發(fā)展。目前鐵路企業(yè)員工培訓(xùn)體制指令性比較強(qiáng)，行業(yè)要求和規(guī)定比較全面，造成員工培訓(xùn)工作思維定式模式比較明顯，這種思維定式模式已無(wú)法適應(yīng)鐵路科學(xué)發(fā)展需要。本文根據(jù)南方某鐵路運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)基本狀況及存在的問(wèn)題，提出科學(xué)合理的建議，為鐵路科學(xué)發(fā)展新形勢(shì)下員工培訓(xùn)工作的創(chuàng)新與發(fā)展提供積極的思路。

一、基本狀況

（一）組織架構(gòu)

實(shí)行總公司、下屬單位兩級(jí)培訓(xùn)管理體制?？偣驹O(shè)立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌管理；總公司下屬4個(gè)不同區(qū)域的培訓(xùn)基地，承擔(dān)總公司級(jí)員工培訓(xùn)任務(wù)。下屬單位設(shè)立了專(zhuān)職培訓(xùn)部門(mén)，負(fù)責(zé)本單位培訓(xùn)工作的具體實(shí)施。

（二）制度體系

在培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)組織程序、培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)檢查考核等方面制訂完善了一系列辦法和制度，包括員工培訓(xùn)管理辦法、員工培訓(xùn)“一體化”考核辦法、下屬單位培訓(xùn)年度評(píng)估辦法、高鐵崗位培訓(xùn)管理辦法等。

（三）培訓(xùn)隊(duì)伍

總公司現(xiàn)有培訓(xùn)管理人員和專(zhuān)職教師662人，其中：4個(gè)培訓(xùn)基地共280人（其中專(zhuān)職教師84人）；下屬單位培訓(xùn)管理人員及專(zhuān)職教師（含專(zhuān)職教學(xué)技師）382人，占下屬單位總?cè)藬?shù)的2.88‰。

總公司現(xiàn)有兼職教師約2500人，其中：下屬單位主要管理者約占30%、技術(shù)人員約占40%、技術(shù)工人約占25%、外聘兼職教師約占5%。

二、存在問(wèn)題

近些年來(lái)，總公司加大了員工培訓(xùn)工作力度，通過(guò)制定切實(shí)可行的培訓(xùn)規(guī)劃，制訂和實(shí)施了一系列管理辦法制度，員工培訓(xùn)工作逐步走上正軌，員工素質(zhì)也得到一定提高，但是，因?yàn)榉N種原因，仍然存在一系列問(wèn)題。

（一）培訓(xùn)效果不佳

總公司近些年的培訓(xùn)量大幅增長(zhǎng)，但培訓(xùn)質(zhì)量卻一直不高。由于生產(chǎn)一線工學(xué)矛盾一直非常突出，培訓(xùn)流于形式的現(xiàn)象普遍存在，再加上培訓(xùn)過(guò)程卡控不嚴(yán)、師資水平不高、教材課件針對(duì)性不強(qiáng)、實(shí)訓(xùn)設(shè)備設(shè)施缺乏等多方面因素影響，造成員工業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位實(shí)作技能和應(yīng)急處置能力得不到明顯提高，一些員工應(yīng)知的不知、應(yīng)會(huì)的不會(huì)，在生產(chǎn)崗位操作中出現(xiàn)很多低級(jí)錯(cuò)誤?？偣九嘤?xùn)部門(mén)最近組織的問(wèn)卷調(diào)查顯示：參與調(diào)查的 150名管理人員中，有58%認(rèn)為培訓(xùn)基地的培訓(xùn)效果一般，8%認(rèn)為培訓(xùn)效果不好；參與調(diào)查的139名生產(chǎn)人員中，有51%認(rèn)為培訓(xùn)基地培訓(xùn)效果一般，7%認(rèn)為培訓(xùn)效果不好，有50%認(rèn)為本單位組織培訓(xùn)效果一般，3%認(rèn)為培訓(xùn)效果不好。員工的意見(jiàn)也集中反映在“培訓(xùn)即是調(diào)休”、“培訓(xùn)前后沒(méi)兩樣、技能技巧得不到提升”等方面。

（二）培訓(xùn)管理不規(guī)范

一是管理制度不規(guī)范?？偣竞拖聦賳挝唤┠觊_(kāi)展了一系列整章建制工作，但仍然存在部分制度不切實(shí)際、一些重要制度缺失、制度執(zhí)行不嚴(yán)格等問(wèn)題。如培訓(xùn)人員崗位準(zhǔn)入規(guī)定中對(duì)師資準(zhǔn)入未設(shè)立明確標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)兼職師資管理、培訓(xùn)效果評(píng)估、教材課件管理等辦法和制度至今也未建立。二是協(xié)調(diào)機(jī)制不完善?？偣竞拖聦賳挝浑m建立了培訓(xùn)工作委員會(huì)，但大部分形同虛設(shè)，既未按規(guī)定建立必要的工作制度，也未按職責(zé)分工研究解決培訓(xùn)重大問(wèn)題。在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理方面，培訓(xùn)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)存在意見(jiàn)分歧；在培訓(xùn)辦班方面，未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌安排和管理，總公司一些業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)常臨時(shí)安排各類(lèi)全員性培訓(xùn)，打亂了總公司和下屬單位的培訓(xùn)計(jì)劃，加劇了生產(chǎn)一線工學(xué)矛盾。如某下屬單位反映在短短一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，接到不同業(yè)務(wù)部門(mén)通知要求分別獨(dú)立開(kāi)展的培訓(xùn)就有勞動(dòng)安全、電氣化、消防、防洪、防護(hù)知識(shí)、防脹、防暑、天窗修、路外施工安全監(jiān)控、調(diào)圖等十多項(xiàng)，難以完成。三是檢查考核不規(guī)范。培訓(xùn)工作一直被列為安全和業(yè)務(wù)檢查的重點(diǎn)，但是總公司業(yè)務(wù)部門(mén)的檢查方式和檢查標(biāo)準(zhǔn)均不一致，相當(dāng)一部分檢查人員對(duì)培訓(xùn)規(guī)定了解掌握不夠，造成下屬單位培訓(xùn)部門(mén)往往無(wú)所適從，在對(duì)培訓(xùn)工作的檢查中，“政出多門(mén)、檢查無(wú)序、處罰過(guò)度”的現(xiàn)象非常突出。

（三）培訓(xùn)師資隊(duì)伍不強(qiáng)

一是師資配備不足。總公司培訓(xùn)基地和下屬單位均存在專(zhuān)業(yè)師資配備不足的問(wèn)題。如某培訓(xùn)基地，承擔(dān)高鐵客運(yùn)培訓(xùn)任務(wù)，目前尚無(wú)任何客運(yùn)專(zhuān)業(yè)教師，作為主要培訓(xùn)項(xiàng)目的車(chē)輛專(zhuān)業(yè)也僅有3名專(zhuān)業(yè)教師?？偣鞠聦賳挝粚?zhuān)業(yè)師資的定編比例僅為2.3‰，尚未達(dá)到鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3‰的下限。二是師資結(jié)構(gòu)不合理。培訓(xùn)基地管理服務(wù)人員與專(zhuān)業(yè)教師比例失調(diào)，各基地專(zhuān)業(yè)教師人數(shù)僅占培訓(xùn)基地員工總數(shù)的30%。另一方面，專(zhuān)職教師隊(duì)伍年齡普遍偏大，40歲以下的中青年教師較為缺乏，40歲以上的占到隊(duì)伍總數(shù)的65%，50歲以上的占11%。三是師資整體素質(zhì)偏低。下屬單位專(zhuān)業(yè)教師中有65%無(wú)任何技術(shù)職稱(chēng)或技能等級(jí)。培訓(xùn)基地84名專(zhuān)業(yè)教師中，有33人學(xué)歷專(zhuān)業(yè)為非鐵路專(zhuān)業(yè)，有4人無(wú)任何技術(shù)職稱(chēng)或技能等級(jí)。且專(zhuān)業(yè)教師授課以理論為主，動(dòng)手實(shí)踐開(kāi)展較少，能主動(dòng)運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段和教學(xué)方法的人數(shù)不多。

（四）培訓(xùn)過(guò)程管理不到位

目前培訓(xùn)工作的過(guò)程管理相對(duì)比較粗放，沒(méi)有形成目標(biāo)、過(guò)程、結(jié)果的閉環(huán)管理，離精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化管理還有很大差距。主要表現(xiàn)在：一是培訓(xùn)需求分析不到位。沒(méi)有建立培訓(xùn)需求調(diào)查、分析常態(tài)機(jī)制，容易導(dǎo)致培訓(xùn)與需求不符，導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)果達(dá)不到預(yù)期要求。二是培訓(xùn)目標(biāo)不明確。在培訓(xùn)項(xiàng)目組織實(shí)施前，總公司很少與下屬單位進(jìn)行對(duì)接，沒(méi)有以目標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，基本停留在完成任務(wù)的應(yīng)付式培訓(xùn)。三是培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性。沒(méi)有結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際和學(xué)員的層次、崗位，制定具有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，且缺乏對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的過(guò)程控制，培訓(xùn)內(nèi)容“一鍋煮”，“上下一般粗”，與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際脫節(jié)。四是培訓(xùn)形式單一。大多采用大班制、長(zhǎng)班制，教學(xué)形式以“你講我聽(tīng)”、“填鴨式”的單向封閉式傳授為主，現(xiàn)代啟發(fā)式、體驗(yàn)式、互動(dòng)式、場(chǎng)景式的教學(xué)模式較少。五是考核流于形式?！敖炭挤蛛x”的管理模式尚未得到廣泛推行，培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試流于形式；培訓(xùn)“一體化”制度也沒(méi)有真正落到實(shí)處，以考代培現(xiàn)象比較普遍。

三、破解之道

鐵路企業(yè)員工培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題，是由于各方面原因長(zhǎng)期造成的，要有效解決以上問(wèn)題，優(yōu)化員工培訓(xùn)工作，需要制定針對(duì)性強(qiáng)的具體措施，根據(jù)問(wèn)題的成因提出以下建議：

（一）提高對(duì)培訓(xùn)工作戰(zhàn)略性的認(rèn)識(shí)

員工素質(zhì)的高低，決定企業(yè)發(fā)展的成敗。總公司各業(yè)務(wù)部門(mén)、下屬單位必須轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，將員工培訓(xùn)工作納入“大安全生產(chǎn)”的范疇。一是要深刻認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的安全風(fēng)險(xiǎn)是隱性的、長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的。培訓(xùn)質(zhì)量不好、培訓(xùn)效果不佳、員工素質(zhì)不高是安全生產(chǎn)最源頭、最根本的風(fēng)險(xiǎn)。二是將培訓(xùn)工作等同于安全生產(chǎn)工作來(lái)抓，堅(jiān)持培訓(xùn)與安全生產(chǎn)同抓同管同考核，進(jìn)一步加大培訓(xùn)工作在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核中的權(quán)重。三是明確主要管理者是本單位、本部門(mén)培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，同時(shí)明確下屬單位培訓(xùn)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)同等重要的定位。

（二）建立健全培訓(xùn)管理體系

1.完善培訓(xùn)管理架構(gòu)。構(gòu)建主要管理者掛帥、具體管理者主抓、培訓(xùn)部門(mén)統(tǒng)籌管理、專(zhuān)業(yè)部門(mén)分工負(fù)責(zé)、其它有關(guān)部門(mén)支持配合的培訓(xùn)管理構(gòu)架，確保管理重心下移、管理責(zé)任上移。

2.健全培訓(xùn)管理制度。按照分層級(jí)、分專(zhuān)業(yè)、分階段的原則，重點(diǎn)圍繞打破員工任職資格終身制、專(zhuān)兼職教師資質(zhì)分級(jí)管理、強(qiáng)化過(guò)程控制的彈性教學(xué)模式、注重培訓(xùn)效果的“一體化”動(dòng)態(tài)考評(píng)等方面，進(jìn)一步完善培訓(xùn)系統(tǒng)的整章建制工作。

3.優(yōu)化培訓(xùn)資源布局。一是按照優(yōu)化整合、布局合理、分工明確、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、特色鮮明、效益最優(yōu)的原則，將不同區(qū)域培訓(xùn)基地打造成側(cè)重不同培訓(xùn)方向的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)基地。二是按照“不求所有，但求所用”的原則，充分利用總公司區(qū)域內(nèi)的培訓(xùn)資源，分系統(tǒng)大力實(shí)施校企合作辦學(xué)戰(zhàn)略，努力構(gòu)建內(nèi)外結(jié)合、跨系統(tǒng)資源共享的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍管理和培養(yǎng)

1.嚴(yán)格培訓(xùn)教師崗位準(zhǔn)入制度。一是重新修訂完善總公司培訓(xùn)教師管理辦法，嚴(yán)格專(zhuān)兼職教師資格準(zhǔn)入；對(duì)擬聘請(qǐng)的專(zhuān)兼職教師統(tǒng)一由培訓(xùn)部門(mén)頒發(fā)聘書(shū)，并定期進(jìn)行綜合考評(píng)，不合格的即予解聘。二是建立專(zhuān)業(yè)師資信息庫(kù)，促進(jìn)師資在總公司內(nèi)部合理配置和有效利用，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)師資共享。同時(shí)，不斷吸收各專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀技術(shù)業(yè)務(wù)骨干加入到教師隊(duì)伍中來(lái)，使師資隊(duì)伍不斷優(yōu)化。

2.完善激勵(lì)機(jī)制。一是實(shí)行專(zhuān)兼職教師分級(jí)管理。從職業(yè)道德、綜合素質(zhì)、授課質(zhì)量、工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行動(dòng)態(tài)考評(píng)，確定教師等級(jí)，不同等級(jí)的教師享受不同標(biāo)準(zhǔn)的授課津貼。二是對(duì)連續(xù)多次考評(píng)不合格的實(shí)行末位淘汰。三是打破“大鍋飯”體制，加大激勵(lì)力度，各方面待遇均向授課教師傾斜。

3.強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是采用訂單式委外送培的方式，大力推行專(zhuān)兼職師資TTT（trainning the trainer to train：培訓(xùn)師培訓(xùn)）培訓(xùn)，不斷提高專(zhuān)兼職師資的職業(yè)素養(yǎng)。二是建立培訓(xùn)人員定期下現(xiàn)場(chǎng)跟班寫(xiě)實(shí)和掛職鍛煉制度，及時(shí)補(bǔ)強(qiáng)專(zhuān)職教師實(shí)作能力，確保課堂教學(xué)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際有效對(duì)接。三是實(shí)施“名師”工程和“學(xué)科帶頭人”制度，請(qǐng)他們上臺(tái)示范、授業(yè)解惑、領(lǐng)頭攻關(guān)，提升專(zhuān)兼職師資的執(zhí)教能力。四是大力開(kāi)展教研教學(xué)論文、課件、教材評(píng)比活動(dòng)，定期組織教研攻關(guān)、教學(xué)觀摩，舉辦教學(xué)公開(kāi)示范課和技術(shù)交流活動(dòng)。同時(shí)組織專(zhuān)兼職教師參加各種教學(xué)擂臺(tái)賽和專(zhuān)業(yè)技術(shù)比武。

（四）嚴(yán)格培訓(xùn)過(guò)程管理

將培訓(xùn)過(guò)程管理作為提高培訓(xùn)質(zhì)量的核心環(huán)節(jié)，按照專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化、精細(xì)化的要求，大力推行培訓(xùn)項(xiàng)目化管理。一是強(qiáng)化培訓(xùn)需求分析。運(yùn)用各種科學(xué)分析方法，對(duì)各系統(tǒng)、各部門(mén)、各崗位的目標(biāo)、知識(shí)、技能等進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別和分析，確定是否需要培訓(xùn)、誰(shuí)需要培訓(xùn)、何時(shí)需要培訓(xùn)、需要何種培訓(xùn)，并形成專(zhuān)題分析報(bào)告。二是科學(xué)制定培訓(xùn)目標(biāo)。通過(guò)“自下而上，自上而下”的研討，明確綜合培訓(xùn)目標(biāo)和單項(xiàng)培訓(xùn)目標(biāo)，并按階段分解量化，確定培訓(xùn)重點(diǎn)，制定培訓(xùn)規(guī)劃，倒排培訓(xùn)進(jìn)度，確保按階段推進(jìn)。三是強(qiáng)化項(xiàng)目過(guò)程卡控。組建精干的項(xiàng)目組，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并進(jìn)一步細(xì)化分工、責(zé)任到人，確保各部門(mén)做到即時(shí)互動(dòng)，同時(shí)建立快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤管理，確保高質(zhì)量實(shí)施。四是優(yōu)化培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估。引入第三方機(jī)構(gòu)，大力推行教（培）考分離，確保公平公正。運(yùn)用現(xiàn)代評(píng)估手段，分層開(kāi)展培訓(xùn)質(zhì)量的效果評(píng)估，并根據(jù)反饋結(jié)果，對(duì)學(xué)員做好培訓(xùn)后有效跟蹤和延伸服務(wù)。

（五）創(chuàng)新培訓(xùn)形式和教學(xué)方式

1.豐富培訓(xùn)內(nèi)容。注重提升員工的綜合素質(zhì)，培訓(xùn)內(nèi)容除了傳統(tǒng)的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、非正常情況應(yīng)急處置外，還應(yīng)包括職業(yè)道德教育、安全心理教育、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練等，并引導(dǎo)員工開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳授、態(tài)度激勵(lì)和能力拓展三位一體。

2.創(chuàng)新培訓(xùn)模式。全面推廣 “訂單式”人才培養(yǎng)方式，將新入職員工素質(zhì)“關(guān)口”前移，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)職業(yè)技術(shù)院校及相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，有針對(duì)性地強(qiáng)化課程設(shè)置和技能訓(xùn)練，將學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)與企業(yè)崗位培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，縮短培訓(xùn)周期，實(shí)現(xiàn)“員工受惠、企業(yè)受益”雙贏。

3.創(chuàng)新教學(xué)方式。積極推行場(chǎng)景教學(xué)和案例教學(xué)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行全方位的深度仿真，最大限度地實(shí)現(xiàn)在工作中培訓(xùn)、在培訓(xùn)中工作；采用靈活機(jī)動(dòng)的小班制、特色式培訓(xùn)，滿足不同層次、不同工種員工的培訓(xùn)需求；引入歷奇培訓(xùn)理念，挖掘和拓展員工潛能；開(kāi)發(fā)和利用信息技術(shù)資源，著力探索3G實(shí)景教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)等手段，提高培訓(xùn)效率，緩解工學(xué)矛盾。

篇3

1 拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)的發(fā)展背景

從2004年農(nóng)業(yè)部第41號(hào)部長(zhǎng)令實(shí)施至今，拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)方式已經(jīng)發(fā)生了許多變化，以我在開(kāi)原農(nóng)業(yè)學(xué)校多年的拖拉機(jī)教學(xué)經(jīng)歷分析，拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)主要在如下幾個(gè)方面發(fā)生顯著變化。

1.1 教學(xué)主體發(fā)生改變

以我所在的農(nóng)業(yè)學(xué)校為例，拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)原來(lái)多以縣級(jí)農(nóng)機(jī)主管部門(mén)開(kāi)展農(nóng)機(jī)學(xué)校或農(nóng)業(yè)機(jī)械化操作培訓(xùn)班的模式進(jìn)行，其它一些機(jī)構(gòu)沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)班的參與。自從管理辦法實(shí)施后，拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)班可以引入更多的辦學(xué)主體，駕駛培訓(xùn)以社會(huì)化的辦學(xué)模式為主，農(nóng)機(jī)主管部門(mén)不能舉辦相應(yīng)的駕駛培訓(xùn)班。在這一市場(chǎng)化、社會(huì)化的操作過(guò)程中，我校就是以此為契機(jī)，開(kāi)展辦學(xué)主體多元化教學(xué)模式，進(jìn)一步引入社會(huì)資金，以單位的形式申請(qǐng)駕駛培訓(xùn)，這樣不僅可以進(jìn)一步降低成本，還有利于形成駕駛培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)效力的出現(xiàn)。

1.2 培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)目標(biāo)發(fā)生改變

我在多年的教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，以往拖拉機(jī)培訓(xùn)的對(duì)象主要是指農(nóng)村的拖拉機(jī)手，但隨著新農(nóng)村建設(shè)的開(kāi)展，變形拖拉機(jī)越來(lái)越受到農(nóng)村道路運(yùn)輸?shù)闹匾?，拖拉機(jī)不僅可以應(yīng)用到農(nóng)業(yè)機(jī)械化建設(shè)中，還可以專(zhuān)門(mén)從事道路運(yùn)輸，因此，很多培訓(xùn)學(xué)員參加拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)的主要目的是為了進(jìn)行道路運(yùn)輸工作。不僅如此，培訓(xùn)目標(biāo)也發(fā)生了相應(yīng)的變化，過(guò)去培訓(xùn)模式中結(jié)構(gòu)、原理以及使用是拖拉機(jī)培訓(xùn)的關(guān)鍵，這在教學(xué)過(guò)程中屬于理論教學(xué)的范疇。而隨著社會(huì)的進(jìn)步，目前拖拉機(jī)培訓(xùn)主要以駕駛技術(shù)為基礎(chǔ)，再加上交通法規(guī)、機(jī)械保養(yǎng)等目標(biāo)，雖然是以技能培訓(xùn)為主，但理論培訓(xùn)仍舊占據(jù)著主導(dǎo)地位。

2 拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)技術(shù)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題

2.1 培訓(xùn)主體獨(dú)立性較弱

目前，遼寧全省共計(jì)約有100余家農(nóng)業(yè)學(xué)校，其中像我單位這樣擁有拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)資格的約有80余家。但是，這80余家擁有拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)資格的學(xué)多數(shù)還是歸屬于農(nóng)業(yè)學(xué)校管轄，一些相對(duì)獨(dú)立的拖拉機(jī)培訓(xùn)學(xué)校很多教職工也是農(nóng)機(jī)學(xué)校的原有成員，在培訓(xùn)管理上較為混亂。雖然，上級(jí)主管部門(mén)要求農(nóng)機(jī)校要與駕校進(jìn)行分離，但由于監(jiān)管的空缺，在實(shí)際的管理過(guò)程中，拖拉機(jī)駕校管理仍然等同于農(nóng)機(jī)校管理，培訓(xùn)主體意識(shí)較為淡薄，容易出現(xiàn)管理上的漏洞。部分拖拉機(jī)老師在授課的過(guò)程中，由于自主性的限制，只能先以理論為主，延伸理論由于教學(xué)時(shí)間的限制無(wú)法進(jìn)行講解。

2.2 培訓(xùn)師資知識(shí)性較低

以我校為例，由于很多現(xiàn)任老師大多數(shù)畢業(yè)年份較早，很多知識(shí)已經(jīng)老化，并且，在教學(xué)手段上過(guò)于單一，不能充分調(diào)動(dòng)課堂氣氛。特別是隨著多媒體技術(shù)的不斷應(yīng)用，學(xué)校在教學(xué)上倡導(dǎo)教師采用多媒體教學(xué)形式，從而進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)教學(xué)水平，提升培訓(xùn)質(zhì)量。但是，由于部分現(xiàn)任教師教學(xué)認(rèn)知的缺乏，很多教學(xué)方法無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)得到應(yīng)用。此外，我在教學(xué)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)員對(duì)維修保養(yǎng)知識(shí)學(xué)習(xí)熱情不高，通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)，由于很多大中型拖拉機(jī)廠商目前已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)“售后三包”服務(wù)，很多保養(yǎng)知識(shí)已經(jīng)不再適應(yīng)新的操作需求，由于年齡、學(xué)歷的限制，部分學(xué)員在學(xué)習(xí)完基本的保養(yǎng)知識(shí)后，沒(méi)有再對(duì)操作性進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。

2.3 培訓(xùn)設(shè)備科學(xué)性不高

在很多的教學(xué)模式中，用粉筆、黑板的教學(xué)方式顯得授課形式過(guò)于無(wú)聊，就算將多媒體技術(shù)應(yīng)用到教學(xué)過(guò)程中，但駕駛技術(shù)作為一項(xiàng)實(shí)用性操作技術(shù)，應(yīng)當(dāng)在實(shí)際的培訓(xùn)過(guò)程中提升學(xué)員的綜合技能。以筆者所在的開(kāi)原地區(qū)為例，本地區(qū)很多拖拉機(jī)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)未能進(jìn)行新機(jī)型的應(yīng)用，在培訓(xùn)的過(guò)程中甚至應(yīng)用很多當(dāng)?shù)匾呀?jīng)不再使用的老機(jī)型，這就造成學(xué)員在完成培訓(xùn)后無(wú)法適應(yīng)新機(jī)型的要求更不上拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)新形勢(shì)、新要求。

3 進(jìn)一步完善拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)技術(shù)具體對(duì)策

3.1 提升教學(xué)質(zhì)量

根據(jù)上級(jí)農(nóng)機(jī)主管部門(mén)的要求，拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)學(xué)校需要與傳統(tǒng)的農(nóng)機(jī)校分開(kāi)，完全按照市場(chǎng)化的操作模式進(jìn)行獨(dú)立的駕駛培訓(xùn)模式，駕駛培訓(xùn)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)老師之間實(shí)行雙向選擇的培訓(xùn)方式，從而在一定程度上可以提升教師的工作積極性。同時(shí)，結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)、技術(shù)成熟應(yīng)當(dāng)成為一名合格的拖拉機(jī)培訓(xùn)老師的基礎(chǔ)技能。我們教師可以在定期對(duì)相關(guān)培訓(xùn)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)的同時(shí)，還需要學(xué)習(xí)一些新的知識(shí)和技術(shù)，并使得自身的知識(shí)體系不斷得到擴(kuò)充。

3.2 開(kāi)展靈活教學(xué)

由于拖拉機(jī)學(xué)院普遍存在學(xué)歷水平較低、年齡較大的特點(diǎn)，針對(duì)這一共同點(diǎn)，我們教師在教學(xué)的過(guò)程中，需要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)多樣化教學(xué)模式的應(yīng)用，可以開(kāi)展示教形式、多媒體教學(xué)形式，進(jìn)一步提升教學(xué)趣味性。由于一些學(xué)員年齡較大、文化水平較低，可以盡量減少理論教學(xué)時(shí)間，多開(kāi)展一些實(shí)際的技能教學(xué)實(shí)踐。在培訓(xùn)時(shí)間上，可以以全日制與學(xué)時(shí)制相互結(jié)合的方式，對(duì)一些私人事務(wù)較忙的學(xué)員可以開(kāi)展學(xué)時(shí)制教學(xué)，保證其技能操作水平得到有效提升。

3.3 完善培訓(xùn)手段

我校對(duì)拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)較為重視，在以往的基礎(chǔ)上，對(duì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)條件、硬件設(shè)施以及相關(guān)道路駕駛模擬設(shè)施等均進(jìn)行了配套與更新。在這一標(biāo)準(zhǔn)下，我們教師需要進(jìn)一步完善自我，增強(qiáng)培訓(xùn)手段的多元化，針對(duì)不同的年齡層次、不同的時(shí)間安排、不同的操作難度、不同的操作需求等制定出詳實(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃，在充分滿足教學(xué)需求的基礎(chǔ)上，不斷對(duì)學(xué)員的疑問(wèn)進(jìn)行解答，對(duì)教學(xué)難點(diǎn)與教學(xué)漏洞進(jìn)行排查與補(bǔ)充，從而最終使得學(xué)員真正掌握拖拉機(jī)駕駛技術(shù)。

參考文獻(xiàn)

[1]華文宏.淺談拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)的發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策建議[J].農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)與裝備，2013，07：15-16.

篇4

一、指導(dǎo)思想

針對(duì)員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、改進(jìn)能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。

二、編制原則

（一）戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。

（二）面向全員，突出重點(diǎn)。

（三）集中管理，統(tǒng)籌安排，責(zé)任明確。

（四）盤(pán)活資源，注重實(shí)效。

三、培訓(xùn)的主要任務(wù)

（一）結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力，以技能鑒定為手段，以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體，大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。

1、開(kāi)辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個(gè)專(zhuān)業(yè)工種技師（含高級(jí)技師、技師、內(nèi)定技師）培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名；開(kāi)展焊工、儀表工、鍋爐、汽機(jī)等個(gè)工種高級(jí)工培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名。

2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)抓好公司鉗工、天車(chē)工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn)，培養(yǎng)公司級(jí)技術(shù)能手名。同時(shí)根據(jù)國(guó)家、省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn)，培養(yǎng)省級(jí)以上技術(shù)能手2名。

3、大力實(shí)施技能人才“”培養(yǎng)工

各單位從實(shí)際出發(fā)，為經(jīng)驗(yàn)豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才（特級(jí)技師、責(zé)任技師等）配備1名理論豐富、文字表達(dá)能力強(qiáng)的員工做助手，形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)師向助手傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，助手幫助導(dǎo)師提高理論知識(shí)，整理操作經(jīng)驗(yàn)、訣竅、心得等，培養(yǎng)一批知識(shí)型與復(fù)合型的高技能人才。

4、選送公司球團(tuán)豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關(guān)同類(lèi)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)跟班培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法。

（二）充分利用內(nèi)外資源，大力開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。

1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用，分層次開(kāi)辦計(jì)算機(jī)應(yīng)用提高、計(jì)算機(jī)三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、英語(yǔ)等培訓(xùn)班。

2、結(jié)合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，有計(jì)劃聘請(qǐng)內(nèi)外專(zhuān)家講授“”知識(shí)，開(kāi)展技術(shù)專(zhuān)題講座次；結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)公司開(kāi)展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。

3、加大送外培訓(xùn)力度，有計(jì)劃地選拔名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到公司等國(guó)外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對(duì)口崗位培訓(xùn)，派遣名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造提供智力保障。

（三）適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要，加強(qiáng)公司所需各類(lèi)管理人員的培訓(xùn)。

1、根據(jù)省委、省國(guó)資委、集團(tuán)等上級(jí)主管部門(mén)的要求，有計(jì)劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn)，進(jìn)一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理能力。

2、加大各層級(jí)管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對(duì)新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進(jìn)行任職資格培訓(xùn)；以mba核心課程為主要內(nèi)容，結(jié)合公司管理實(shí)際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班；以基層管理理論與實(shí)務(wù)為主要內(nèi)容，舉辦二期6個(gè)月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班；繼續(xù)以《企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教程》為主要內(nèi)容，在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個(gè)月的培訓(xùn)；通用管理能力與專(zhuān)業(yè)管理能力相結(jié)合，舉辦一期脫產(chǎn)6個(gè)月以上的采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人員培訓(xùn)。

（四）分層次繼續(xù)開(kāi)展各類(lèi)相關(guān)知識(shí)和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。

1、根據(jù)各管理體系認(rèn)證的要求，采取集培辦班方式，繼續(xù)分層次開(kāi)展2000余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證集中培訓(xùn)；采取自主辦班、班組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識(shí)。

2、為規(guī)范設(shè)備管理，減少設(shè)備事故，外聘專(zhuān)家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢員為主要對(duì)象的規(guī)范化點(diǎn)檢定修培訓(xùn)班；采取自主辦班，開(kāi)展以tpm設(shè)備管理知識(shí)及簡(jiǎn)單的設(shè)備維護(hù)、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)等為主要內(nèi)容的設(shè)備操作與維護(hù)人員的培訓(xùn)。

3、配合公司持續(xù)改進(jìn)工作，繼續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級(jí)用戶培訓(xùn)。

（五）為公司“十一五”新上技改項(xiàng)目做好人員儲(chǔ)備培訓(xùn)，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃提前開(kāi)始培養(yǎng)大高爐爐長(zhǎng)、工長(zhǎng)、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長(zhǎng)等關(guān)鍵崗位人員。

四、實(shí)施策略與保障措施

（一）加大宣傳力度，強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氛圍。

公司將通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報(bào)道，促使各級(jí)管理者深刻認(rèn)識(shí)到“培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動(dòng)力”、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”，培育開(kāi)發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是自己義不容辭的職責(zé)，自覺(jué)站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；同時(shí)，公司必須整體營(yíng)造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍，促使員工真正認(rèn)識(shí)到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的責(zé)任和義務(wù)”，培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

（二）完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)考核與激勵(lì)，健全培訓(xùn)管理體系

1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，修改并完善《員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效率。

2、加強(qiáng)計(jì)劃管理，嚴(yán)格考核，保證培訓(xùn)效果。將所有培訓(xùn)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn)，集中管理，嚴(yán)格按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作要求定期對(duì)培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)效果的情況進(jìn)行檢查考核；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)員工的考核，將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。

3、完善培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)培訓(xùn)效果顯著的項(xiàng)目實(shí)施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師（含兼職教師）進(jìn)行評(píng)優(yōu)并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

（三）對(duì)內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮技術(shù)部門(mén)優(yōu)勢(shì)，提高自主培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的能力；對(duì)外加強(qiáng)合作交流，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源互補(bǔ)，滿足高層次培訓(xùn)需求。

1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專(zhuān)業(yè)（工種）基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用，多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源，提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平，滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。

2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動(dòng)化中心、檢修中心等單位（部門(mén)）在現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，將其資源納入公司有關(guān)專(zhuān)業(yè)（工種）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍，確保公司所需培訓(xùn)的針對(duì)性與實(shí)用性。

3、從公司整體利益出發(fā)，打破單位（部門(mén)）界限，充分利用現(xiàn)有及閑置資源，促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。

4、加強(qiáng)外部培訓(xùn)信息的甄別，選擇與優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，充分利用社會(huì)資源，同時(shí)加強(qiáng)與等兄弟單位的相互合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作者隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)工作，為培訓(xùn)提供合格的師資與有效的藍(lán)本。

1、聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)公司對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師（特別是兼職教師）、考評(píng)員、培訓(xùn)管理員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，提高培訓(xùn)工作人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。

2、組織公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)人員，開(kāi)發(fā)一批符合公司裝備、工藝技術(shù)實(shí)際的培訓(xùn)資料，加速完善試題庫(kù)、案例庫(kù)，滿足培訓(xùn)需要。

3、發(fā)揮培訓(xùn)中心專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)與業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，使其為各單位的自主培訓(xùn)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（五）加強(qiáng)過(guò)程管理和監(jiān)控，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，堅(jiān)持按培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，重點(diǎn)抓好培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施、考核評(píng)估等“三個(gè)環(huán)節(jié)”，一方面督促培訓(xùn)責(zé)任單位根據(jù)需求做好課程設(shè)計(jì)和師資選聘，加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的管理與質(zhì)量控制，嚴(yán)格對(duì)學(xué)員的考核；另一方面完善培訓(xùn)效果評(píng)估方式，從學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習(xí)成績(jī)、用人單位評(píng)價(jià)等方面測(cè)定培訓(xùn)滿意度。

五、有關(guān)說(shuō)明

（一）公司所有主要培訓(xùn)（含公司集中培訓(xùn)、各單位自主培訓(xùn)、送外培訓(xùn)等）均納入本計(jì)劃（具體培訓(xùn)項(xiàng)目見(jiàn)附表），其他臨時(shí)性培訓(xùn)按計(jì)劃外培訓(xùn)管理。

（二）涉及黨建工作、工會(huì)工作的有關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目列入公司黨校計(jì)劃，日常性的政治學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)列入“”范疇。

篇5

關(guān)鍵詞：職業(yè)學(xué)校；教師培訓(xùn)；專(zhuān)業(yè)化

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-（2017）01C-0048-05

為落實(shí)教育部、財(cái)政部《關(guān)于實(shí)施職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃的意見(jiàn)》（教職成〔2011〕14號(hào)）和省教育廳、省財(cái)政廳頒發(fā)的《關(guān)于“十二五”期間進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)院校教師培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》（蘇教師〔2012〕35號(hào)）等相關(guān)文件的要求，江蘇圍繞全省師資建設(shè)，特別是職業(yè)院校師資建設(shè)重點(diǎn)工作，全面規(guī)劃和統(tǒng)籌國(guó)培、省培等項(xiàng)目任務(wù)，合理安排各項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，科學(xué)優(yōu)化項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容與方式，狠抓過(guò)程管理與質(zhì)量監(jiān)控，切實(shí)提高全省職業(yè)學(xué)校教師培訓(xùn)的質(zhì)量和成效。

一、“十二五”江蘇推進(jìn)職業(yè)學(xué)校教師培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)化的背景及主要成績(jī)

職業(yè)學(xué)校教師和管理者素質(zhì)提升是提高職業(yè)教育質(zhì)量的基礎(chǔ)，是建設(shè)現(xiàn)代職業(yè)教育體系的重要支撐?？傮w而言，“十二五”期間江蘇職業(yè)教育師資隊(duì)伍建設(shè)仍然面臨著“量缺”和“質(zhì)低”的問(wèn)題。全省職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師數(shù)量嚴(yán)重不足，生師比遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出教育部規(guī)定的20∶1左右的標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)別學(xué)校生師比高達(dá)27、28∶1，部分專(zhuān)業(yè)甚至超過(guò)30∶1。2011年，全省308所中等職業(yè)學(xué)校在校生達(dá)到92.46萬(wàn)人，但專(zhuān)業(yè)教師數(shù)僅為4.4萬(wàn)人，難以較好地滿足常規(guī)教學(xué)和管理需要，一定程度上影響了教育教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，大量教師難以適應(yīng)職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)要求。一方面，師范院校畢業(yè)的教師普遍缺乏專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和動(dòng)手能力；另一方面，普通高校畢業(yè)的教師普遍缺乏教學(xué)理論和教學(xué)技藝，其共同不足是缺乏企業(yè)背景和經(jīng)歷，不具備“雙師”素質(zhì)。

針對(duì)現(xiàn)狀，省、市各級(jí)教育行政部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省教育規(guī)劃綱要，全面落實(shí)全國(guó)職業(yè)教育師資工作會(huì)議精神和教育部、財(cái)政部《關(guān)于實(shí)施職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃的意見(jiàn)》，出臺(tái)一系列的制度文件，采取一系列的政策、措施，創(chuàng)新培訓(xùn)工作機(jī)制，完善教師企業(yè)實(shí)踐制度和兼職教師聘用政策，著力加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校師資和管理干部隊(duì)伍建設(shè)。一是適應(yīng)職業(yè)教育穩(wěn)定規(guī)模的要求，不斷充實(shí)教師隊(duì)伍數(shù)量。根據(jù)省級(jí)教育、人事部門(mén)統(tǒng)一部署，市、縣根據(jù)省定編制標(biāo)準(zhǔn)，明確地方職業(yè)學(xué)校教師編制，解決生師比過(guò)高的問(wèn)題。二是滿足職業(yè)教育教學(xué)提高的要求，明確職業(yè)學(xué)校教師素質(zhì)要求。2012年起，省教育廳先后制定各大類(lèi)主要專(zhuān)業(yè)“雙師型”教師標(biāo)準(zhǔn)，完善了“雙師型”教師認(rèn)證和職稱(chēng)評(píng)審制度；開(kāi)通中職教師正高級(jí)職稱(chēng)評(píng)審；制定中等職業(yè)學(xué)校特級(jí)教師標(biāo)準(zhǔn)和五年制高職校名師標(biāo)準(zhǔn)并組織開(kāi)展了評(píng)選。同時(shí)，注重加強(qiáng)中職教師的師德建設(shè)，完善師德規(guī)范，嚴(yán)格考核管理。三是加快提高教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展水平，創(chuàng)新職業(yè)學(xué)校教師培訓(xùn)及管理模式。積極探索和建立“產(chǎn)教結(jié)合、研訓(xùn)一體”的職業(yè)教育教師培訓(xùn)新模式。2012年，成立省“職業(yè)教育教師培訓(xùn)中心”，打造教師培訓(xùn)發(fā)展新平臺(tái)。中心以“服務(wù)行政、統(tǒng)籌資源、優(yōu)化管理、發(fā)展教師”為理念，堅(jiān)持“打造公共項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)公共產(chǎn)品、提供公共服務(wù)”的定位，著力提高職業(yè)教育教師培訓(xùn)的質(zhì)量和效能。在全面落實(shí)國(guó)培計(jì)劃，完成專(zhuān)業(yè)骨干教師、青年教師企業(yè)實(shí)踐等各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)上，每年度組織完成近7000人的省級(jí)面授培訓(xùn)。各培訓(xùn)基地不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式，豐富培訓(xùn)品類(lèi)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。各地從地方實(shí)際出發(fā)，組織開(kāi)展國(guó)培、省培未能普及到的專(zhuān)業(yè)或類(lèi)別培訓(xùn)。

五年間，江蘇完成中等職業(yè)學(xué)校教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃4171人，組織完成國(guó)家級(jí)骨干教師培訓(xùn)3967人。其中，出國(guó)研修101人，骨干校長(zhǎng)及相關(guān)培訓(xùn)374人，專(zhuān)業(yè)帶頭人培訓(xùn)172人，骨干教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)1846人，青年教師企業(yè)實(shí)踐581人。

組織完成中等職業(yè)學(xué)校教師省級(jí)培訓(xùn)26759人，年均超過(guò)5300人。其中，出國(guó)研修1500余人，新課程/專(zhuān)業(yè)帶頭人培訓(xùn)5809人，骨干教師培訓(xùn)5052人，技能競(jìng)賽專(zhuān)題培訓(xùn)4638人，管理者培訓(xùn)3975人，其他專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)2810人；另外，教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)2975人。

二、“十二五”江蘇創(chuàng)新職業(yè)學(xué)校教師培訓(xùn)工作的主要做法與成效

為貫徹落實(shí)國(guó)家、省提出的重點(diǎn)支持提高教師素質(zhì)、建設(shè)“雙師型”教師隊(duì)伍的工作要求，積極構(gòu)建國(guó)培、省培、市培和校培聯(lián)動(dòng)機(jī)制，積極調(diào)動(dòng)和統(tǒng)籌各方力量，指導(dǎo)各培訓(xùn)基地強(qiáng)化重點(diǎn)和特色項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)前、中、后的全程管理，著力于實(shí)現(xiàn)全省中職教師培訓(xùn)的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、信息化和國(guó)際化。

（一）加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌和優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目安排

全省教師培訓(xùn)項(xiàng)目在落實(shí)國(guó)家、省關(guān)于職業(yè)教育教師隊(duì)伍建設(shè)總體要求和任務(wù)的基礎(chǔ)上，突出圍繞職業(yè)教育改革發(fā)展的重點(diǎn)工作和重大工程安排年度教師培訓(xùn)項(xiàng)目和計(jì)劃，遵從“服務(wù)教育行政中心工作，破解課程教學(xué)改革現(xiàn)實(shí)難題，滿足學(xué)校教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展需求”基本指導(dǎo)思想，按照從“校培、市培再到省培、國(guó)培”的培訓(xùn)項(xiàng)目頂層設(shè)計(jì)思路，科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)，堅(jiān)持“按專(zhuān)業(yè)、分類(lèi)別”逐級(jí)提升培訓(xùn)層次。特別是，在各項(xiàng)目中貫徹、突出教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，落實(shí)國(guó)家對(duì)合格中等職業(yè)學(xué)校教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的基本要求，引導(dǎo)廣大教師逐步建立開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)的基本規(guī)范，促進(jìn)中等職業(yè)學(xué)校教師建立專(zhuān)業(yè)發(fā)展的基本準(zhǔn)則，以此構(gòu)建教師培養(yǎng)、培訓(xùn)、考核等工作的基本依據(jù)。

各年度職業(yè)學(xué)校教師主要包括出國(guó)研修、集中式基地培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等形式的9大類(lèi)、180余項(xiàng)培訓(xùn)。其中，國(guó)家級(jí)培訓(xùn)3類(lèi)、111項(xiàng)，達(dá)750余人；省級(jí)集中培訓(xùn)6類(lèi)、70項(xiàng)，達(dá)6600余人；省級(jí)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)近3000人。尤其是，根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要和教育改革的進(jìn)展，設(shè)置了“指性人才培養(yǎng)方案實(shí)施及教學(xué)模式改革研訓(xùn)”，加大了德育課教師、班主任、團(tuán)委書(shū)記等對(duì)象的培訓(xùn)力度；響應(yīng)國(guó)家大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的號(hào)召以及適應(yīng)教育部關(guān)于在大中專(zhuān)院校開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育的要求，設(shè)置創(chuàng)業(yè)教育指導(dǎo)與管理者培訓(xùn)等。2015年首次實(shí)施網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，共開(kāi)設(shè)9門(mén)課程，上半年和下半年分兩期共培訓(xùn)2975人次，經(jīng)考核，培訓(xùn)合格率達(dá)99%，培訓(xùn)反響較好。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，推進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施和管理規(guī)范化

完善職業(yè)院校教師培訓(xùn)制度，使培訓(xùn)工作各環(huán)節(jié)有章可循，是提升職業(yè)院校教師培訓(xùn)工作整體水平、滿足教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展需求的重要保證。職業(yè)學(xué)校教師培訓(xùn)工作高度重視對(duì)教師培訓(xùn)的政策引導(dǎo)和制度規(guī)范，出臺(tái)了《江蘇省中等職業(yè)學(xué)校教師國(guó)家級(jí)和省級(jí)培訓(xùn)管理辦法》《江蘇省中職校新入職教師培訓(xùn)管理辦法》《江蘇省職業(yè)院校教師培訓(xùn)優(yōu)秀項(xiàng)目、優(yōu)秀個(gè)人、優(yōu)秀單位評(píng)選管理辦法》等職業(yè)學(xué)校教師培訓(xùn)工作的政策文件，嚴(yán)格機(jī)構(gòu)遴選、項(xiàng)目準(zhǔn)入、經(jīng)費(fèi)使用等各個(gè)環(huán)節(jié)要求，強(qiáng)調(diào)把考核驗(yàn)收作為強(qiáng)化培訓(xùn)效果的重要抓手，保證培訓(xùn)工作高效穩(wěn)妥推進(jìn)，著力推進(jìn)教師培訓(xùn)組織、實(shí)施、考核等規(guī)范化、科學(xué)化，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性；同時(shí)，要求各院校制定符合校情的教師培訓(xùn)規(guī)劃及教師培訓(xùn)制度，重視制度建設(shè)在教師培訓(xùn)中的作用。

教師培訓(xùn)中心成立由行業(yè)、企業(yè)、示范職業(yè)院校、本科院校、科研機(jī)構(gòu)、行政部門(mén)等專(zhuān)家組成的職業(yè)教育教師培訓(xùn)專(zhuān)家委員會(huì)，充分利用和發(fā)揮各有關(guān)單位專(zhuān)家優(yōu)勢(shì)，圍繞培訓(xùn)需求、項(xiàng)目設(shè)置、過(guò)程管理、考核評(píng)價(jià)等方面加強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目的頂層設(shè)計(jì)和持續(xù)優(yōu)化。為確保培訓(xùn)項(xiàng)目的落實(shí)到位，省教育廳、培訓(xùn)中心多次召開(kāi)由省職業(yè)教育教師培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)專(zhuān)家、高等職業(yè)學(xué)院和大市職教師資培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等參加的專(zhuān)家聯(lián)席會(huì)，充分聽(tīng)取專(zhuān)家們的咨詢意見(jiàn)；組織進(jìn)行嚴(yán)格的省培項(xiàng)目基地的申報(bào)和評(píng)審工作。

（三）實(shí)施過(guò)程監(jiān)控，強(qiáng)化教師培訓(xùn)的質(zhì)量改進(jìn)

教師培訓(xùn)中心著力完善國(guó)培、省培項(xiàng)目執(zhí)行情況的報(bào)告制度、考勤考核制度和督導(dǎo)問(wèn)責(zé)制。在省教育廳師資處領(lǐng)導(dǎo)下，教師培訓(xùn)中心組織省職業(yè)教育教師培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)部分專(zhuān)家分批次對(duì)省培、國(guó)培項(xiàng)目基地的實(shí)施情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查調(diào)研與評(píng)估。在培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)班前，組織國(guó)家級(jí)、省級(jí)培訓(xùn)單位和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)者培訓(xùn)班，加強(qiáng)對(duì)高職教師培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)，明確培訓(xùn)任務(wù)和職責(zé)；在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中通過(guò)參加座談會(huì)、隨堂聽(tīng)課、問(wèn)卷調(diào)查、電話隨訪等多種形式加強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)控。近三年來(lái)，完成全部項(xiàng)目的學(xué)員滿意度問(wèn)卷測(cè)評(píng)以及培訓(xùn)過(guò)程資料收集、整理；組織項(xiàng)目基地分項(xiàng)目類(lèi)型進(jìn)行了多次專(zhuān)題總結(jié)與評(píng)估，完善學(xué)員培訓(xùn)過(guò)程管理要求和青年教師企業(yè)實(shí)踐協(xié)議等規(guī)范；加強(qiáng)基地管理，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方式，分年度針對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目、課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式、師資水平等方面開(kāi)展中期巡視和結(jié)業(yè)檢查等，實(shí)施國(guó)培學(xué)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)考核，并進(jìn)行國(guó)培成效調(diào)查和反饋。針對(duì)國(guó)培、省培項(xiàng)目，綜合過(guò)程管理、結(jié)果評(píng)價(jià)等多方面因素，經(jīng)省教育行政部門(mén)同意，進(jìn)行了省培優(yōu)秀學(xué)員、省優(yōu)秀培訓(xùn)項(xiàng)目、優(yōu)秀培訓(xùn)管理者的評(píng)選、總結(jié)與表彰。

教師培訓(xùn)中心在項(xiàng)目實(shí)施前深入調(diào)研，編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，要求全省職業(yè)學(xué)校通過(guò)《教師培訓(xùn)管理信息平臺(tái)》填報(bào)年度教師培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求和教育部任務(wù)指標(biāo)安排年度培訓(xùn)任務(wù)；在項(xiàng)目評(píng)選中引入競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)機(jī)制，實(shí)行培訓(xùn)項(xiàng)目招標(biāo)制，嚴(yán)格項(xiàng)目評(píng)審，遴選高質(zhì)量、符合高職教師需求的項(xiàng)目施訓(xùn)。建設(shè)并完善職業(yè)學(xué)校“教師培訓(xùn)綜合信息管理系統(tǒng)”，強(qiáng)化從學(xué)員報(bào)名管理到項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程管理，再到項(xiàng)目評(píng)估與結(jié)果管理等，利用信息系統(tǒng)落實(shí)和強(qiáng)化職業(yè)學(xué)校《教師培訓(xùn)管理辦法》等系列文件要求，著力推進(jìn)以全省職業(yè)學(xué)校教師培訓(xùn)綜合管理系統(tǒng)為信息紐帶，構(gòu)建連接地方管理部門(mén)、中等職業(yè)學(xué)校、培訓(xùn)基地的服務(wù)管理體系，加強(qiáng)信息的橫向溝通，增進(jìn)基地與地方管理部門(mén)、中職學(xué)校以及教師的互動(dòng)，提高服務(wù)的時(shí)效性和針對(duì)性；同時(shí)，充分發(fā)揮綜合管理系統(tǒng)的功能整合優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)培訓(xùn)專(zhuān)家?guī)旖ㄔO(shè)、學(xué)員網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)、管理數(shù)據(jù)分析等工作。

（四）創(chuàng)新培訓(xùn)模式，著力提升教師培訓(xùn)實(shí)際成效

我省對(duì)于以講授型為主和以實(shí)踐型為主的培訓(xùn)進(jìn)行分類(lèi)管理，積極創(chuàng)新培訓(xùn)模式，提升參訓(xùn)教師的培訓(xùn)體驗(yàn)，革新培訓(xùn)手段和模式，積極探索理論傳授與實(shí)踐操作相結(jié)合、集中授課與師生互動(dòng)相結(jié)合、分組交流和自我研修相結(jié)合、線上和線下相結(jié)合等方式，采取分階段、模塊化培訓(xùn)課程，分為集中授課、小組在線研修和個(gè)人自主研修等，形成有利于教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)模式。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，鼓勵(lì)培訓(xùn)單位開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)研修。教師培訓(xùn)中心重點(diǎn)根據(jù)中職教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需求和職業(yè)教育改革的重點(diǎn)領(lǐng)域，自2014年立項(xiàng)先后投入近200萬(wàn)元通過(guò)自主開(kāi)發(fā)的方式，開(kāi)設(shè)了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、加工制造、交通運(yùn)輸、信息技術(shù)、財(cái)經(jīng)商貿(mào)、旅游服務(wù)以及班主任等“8+1”門(mén)、共計(jì)近千學(xué)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)教師培訓(xùn)，不僅創(chuàng)新了培訓(xùn)形式，為廣大教師參與培訓(xùn)提供更多機(jī)會(huì)，創(chuàng)造在崗學(xué)習(xí)的便利條件，而且充分利用信息技術(shù)增強(qiáng)學(xué)習(xí)互動(dòng)和反饋，有效控制學(xué)習(xí)和作業(yè)進(jìn)度，提高過(guò)程監(jiān)控成效。

教師培訓(xùn)中心重點(diǎn)對(duì)由省級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施的青年教師企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目進(jìn)行了改進(jìn)、論證，先后組織近50家企業(yè)完成了5個(gè)年度近60個(gè)專(zhuān)業(yè)共計(jì)近1000人的企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)。根據(jù)確保專(zhuān)業(yè)對(duì)口、突出專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)的原則，為每個(gè)企業(yè)配對(duì)了牽頭院校，由院校、企業(yè)共同擬定培訓(xùn)方案，分段組織實(shí)施，并強(qiáng)化項(xiàng)目、任務(wù)在教師實(shí)踐培訓(xùn)中的引領(lǐng)作用；嚴(yán)格學(xué)員考勤和紀(jì)律，及時(shí)處置突況，確保培訓(xùn)工作有序、高效開(kāi)展。其中，江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院、江陰人民醫(yī)院承擔(dān)的“護(hù)理專(zhuān)業(yè)青年教師企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目”對(duì)所探索的“三三三”研訓(xùn)模式進(jìn)一步深化，不僅構(gòu)建了校―企―校多方聯(lián)動(dòng)的機(jī)制，而且形成了一批文本、圖片、視頻以及微課等資源，初步實(shí)現(xiàn)了教師培訓(xùn)與教學(xué)實(shí)踐的充分結(jié)合，為探索產(chǎn)教融合式教師培訓(xùn)和學(xué)習(xí)模式積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。該項(xiàng)目成果獲得省教學(xué)改革研究成果二等獎(jiǎng)。

（五）完善保障體系，確保教師培訓(xùn)項(xiàng)目有效運(yùn)行

教師發(fā)展是辦好教育事業(yè)的根本保證，辦好職業(yè)教育的核心在于打造一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。省教育、財(cái)政等部門(mén)對(duì)職業(yè)學(xué)校教師培訓(xùn)給予了高度重視，在資金投入、時(shí)間安排等方面形成了制度保障。我省將職業(yè)院校教師培訓(xùn)工作納入全省教師教育培訓(xùn)工作的總體工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，省財(cái)政安排了O鈄式稹F渲校自2011年起省財(cái)政每年對(duì)中等職業(yè)教育國(guó)家級(jí)骨干教師培訓(xùn)和青年教師企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目在中央財(cái)政資金外分別按照0.9萬(wàn)元/人和1.8萬(wàn)元/人予以省財(cái)政補(bǔ)貼，每年度資助金額達(dá)到800余萬(wàn)元；每年單列省級(jí)培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)資金近1500余萬(wàn)元。同時(shí)，建立市、縣、校分級(jí)投入、分層實(shí)施的多級(jí)培訓(xùn)體系，為廣大教師創(chuàng)造了更多學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

建立健全教師培訓(xùn)的項(xiàng)目管理制度，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目申報(bào)、培訓(xùn)形式、管理責(zé)任、項(xiàng)目評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)明確具體要求和措施。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)方面，以“雙師型”教師職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)水平、教學(xué)能力等的提升為重點(diǎn)，提出明確學(xué)習(xí)任務(wù)；在項(xiàng)目申報(bào)方面，探索申報(bào)、審批制，由符合項(xiàng)目要求的高等院校、職業(yè)學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)企業(yè)等自主申報(bào)；在培訓(xùn)形式方面，推進(jìn)集中授課、企業(yè)實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等多種形式，通過(guò)專(zhuān)家引領(lǐng)、小組研修、互動(dòng)交流，體現(xiàn)多樣、開(kāi)放、靈活的特點(diǎn)，以適應(yīng)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和終身學(xué)習(xí)的訴求；在管理責(zé)任方面，采用項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的組織和管理。教師培訓(xùn)中心開(kāi)發(fā)了專(zhuān)門(mén)用于全省教師培訓(xùn)管理的信息化平臺(tái)――江蘇省中職教師培訓(xùn)信息化管理系統(tǒng)，集成于“江蘇教師教育網(wǎng)”，完成了全省中職教師全部信息的入庫(kù)以及省培網(wǎng)上報(bào)名、管理工作。

（六）推進(jìn)督查考核，構(gòu)建教師培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)價(jià)機(jī)制

教師培訓(xùn)中心注重加強(qiáng)培訓(xùn)成果總結(jié)和問(wèn)題改進(jìn)，每年度組織培訓(xùn)基地等有關(guān)單位編寫(xiě)《年度教師培訓(xùn)工作總結(jié)匯編》《教師培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)》《職業(yè)學(xué)校教師培訓(xùn)專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告》，組織編寫(xiě)《職業(yè)學(xué)校教師培訓(xùn)年度規(guī)劃》。2015年下半年，省教育廳成立職業(yè)院校教師培訓(xùn)“十三五”規(guī)劃專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研小組，深入高職院校、承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)高校以及行業(yè)企業(yè)開(kāi)展為期兩個(gè)多月的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研小組主要采取專(zhuān)題座談會(huì)、個(gè)人訪談、網(wǎng)絡(luò)信息反饋等多種形式就“十二五”期間教師培訓(xùn)成效與問(wèn)題、“十三五”培訓(xùn)需求等問(wèn)題展開(kāi)深入探討，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，初步形成《職業(yè)院校教師培訓(xùn)“十三五”規(guī)劃專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告》和《初步方案報(bào)告》。

在項(xiàng)目評(píng)價(jià)方面，采取過(guò)程管理和績(jī)效評(píng)估辦法，通過(guò)過(guò)程抽查、查閱材料、問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)員訪談、專(zhuān)家評(píng)議等方式，建立質(zhì)量監(jiān)測(cè)和反饋機(jī)制。在國(guó)培、省培項(xiàng)目的質(zhì)量與成效方面，無(wú)論是從對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況的專(zhuān)項(xiàng)督查、調(diào)研座談會(huì)以及中期成果匯報(bào)，還是從中職教師信息化管理平臺(tái)的學(xué)員滿意度測(cè)評(píng)調(diào)查來(lái)看，所有項(xiàng)目計(jì)劃落實(shí)和組織實(shí)施的總體情況良好。近年來(lái)，省級(jí)培訓(xùn)平均參訓(xùn)率達(dá)98%；國(guó)家級(jí)培訓(xùn)平均參訓(xùn)率達(dá)90%。各培訓(xùn)基地高度重視，組織嚴(yán)密，管理規(guī)范，從課程設(shè)計(jì)、報(bào)名管理、考勤制度、師資配備及后勤保障等方面，達(dá)到《培訓(xùn)管理辦法》的要求，取得良好成效?！敖K教師教育網(wǎng)/中職教師培訓(xùn)信息化管理平臺(tái)”中的學(xué)員滿意度測(cè)評(píng)的“參培率、參評(píng)率和好評(píng)率”等三項(xiàng)綜合考評(píng)指標(biāo)均超過(guò)95%。

三、江蘇職業(yè)學(xué)校教師培訓(xùn)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)建議

近年來(lái)，我省各地、各培訓(xùn)單位高度重視，組織管理規(guī)范，在課程設(shè)計(jì)、學(xué)員管理、師資配備及后勤保障等方面逐年改善，取得了較為明顯的成效，但在總體上，還存在著以下突出問(wèn)題：第一，培訓(xùn)工作的計(jì)劃性有待進(jìn)一步增強(qiáng)。一是國(guó)家、省、市、校雖然建成了職業(yè)教育教師培訓(xùn)的基本框架和網(wǎng)絡(luò)，但分層培訓(xùn)的定位、分工有待加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和設(shè)計(jì)。二是不同地區(qū)、不同學(xué)校對(duì)教師培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)尚不平衡?！皩W(xué)校發(fā)展教師、校長(zhǎng)成就教師”的理念未能形成普遍共識(shí)，在執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃上各地的執(zhí)行力度表現(xiàn)不一。三是學(xué)校普遍缺乏促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，突出地表現(xiàn)在對(duì)教師派遣缺少統(tǒng)籌規(guī)劃，對(duì)教師參訓(xùn)要達(dá)成的目標(biāo)并不清晰。第二，培訓(xùn)工作的科學(xué)性有待進(jìn)一步提高。一是國(guó)培、省培計(jì)劃與市、縣、學(xué)校的教師培養(yǎng)培訓(xùn)及日常工作安排未能建立有效的銜接機(jī)制，學(xué)校對(duì)派遣教師參加培訓(xùn)的積極性不高，資格把關(guān)不嚴(yán)。二是培訓(xùn)項(xiàng)目、課程設(shè)置及其實(shí)施對(duì)教育教學(xué)實(shí)踐、教師發(fā)展需求的有效關(guān)注還需進(jìn)一步提高，需要進(jìn)行科學(xué)改進(jìn)和優(yōu)化。三是培訓(xùn)形式相對(duì)傳統(tǒng)、單一，師資和教學(xué)資源不夠多元化，有待強(qiáng)化整合企業(yè)資源。第三，培訓(xùn)工作的有效性有待進(jìn)一步強(qiáng)化。一是培訓(xùn)管理的系統(tǒng)性制度和相關(guān)政策亟待完善，教師參加培訓(xùn)的相關(guān)保障制度和激勵(lì)制度有待進(jìn)一步健全。二是亟需制定與行業(yè)、企業(yè)合作的教師教育培訓(xùn)制度，缺乏適應(yīng)職業(yè)學(xué)校教師培訓(xùn)要求和推進(jìn)培訓(xùn)工作創(chuàng)新的有效制度基礎(chǔ)。三是對(duì)培訓(xùn)基地工作的績(jī)效考核制度不健全，成效評(píng)價(jià)、信息反饋和改進(jìn)措施等還不完善。第四，培訓(xùn)工作的創(chuàng)新性有待進(jìn)一步改進(jìn)。一是教師培訓(xùn)總體上在內(nèi)容模塊化、管理規(guī)范化等方面程度還不高，亟待健全培訓(xùn)工作手冊(cè)等標(biāo)準(zhǔn)化制度文件。二是培訓(xùn)的學(xué)員評(píng)價(jià)和效能考核尚不健全，教師崗位的后續(xù)培養(yǎng)與工作銜接有待完善。三是教師培訓(xùn)的數(shù)字資源還很缺乏，培訓(xùn)管理信息化剛起步，需要進(jìn)一步加快培訓(xùn)工作的信息化進(jìn)程，完善教師學(xué)習(xí)電子檔案。

篇6

關(guān)鍵詞：電工；進(jìn)網(wǎng)作業(yè)；許可證；培訓(xùn)管理

作者簡(jiǎn)介：薛紅（1965-），女，河南修武人，安徽省電力公司馬鞍山供電公司，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師；費(fèi)香國(guó)（1966-），男，安徽馬鞍山人，安徽省電力公司馬鞍山供電公司，助理工程師。（安徽 馬鞍山 243011）

中圖分類(lèi)號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）02-0179-02

一、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析

國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì)派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本地區(qū)電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可的考試、受理、審查、注冊(cè)。凡年滿18～60（女55）歲、具備初中以上文化的電工均可報(bào)名參加為期120學(xué)時(shí)的進(jìn)網(wǎng)電工培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束需參加全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可考試、考核，若成績(jī)合格便可申辦電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證并進(jìn)行初始注冊(cè)，注冊(cè)有效期三年，有效期屆滿，被許可人需要繼續(xù)從事進(jìn)網(wǎng)作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在注冊(cè)有效期屆滿前30日內(nèi)向許可機(jī)關(guān)提出續(xù)期注冊(cè)申請(qǐng)，之后進(jìn)行為期20學(xué)時(shí)的續(xù)期培訓(xùn)、考試，成績(jī)合格方由許可機(jī)關(guān)予以續(xù)期注冊(cè)。具體流程如圖1、圖2所示。

按照以上流程，安徽省依靠華東電監(jiān)局資質(zhì)管理中心許可審批平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上歸檔的管理電子信息化；以不受時(shí)空限制為出發(fā)點(diǎn)，借助手機(jī)試點(diǎn)開(kāi)展了電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證的續(xù)期“空中互動(dòng)培訓(xùn)考試”；利用各考點(diǎn)安裝的網(wǎng)絡(luò)攝像頭，完成了圖像的傳輸、儲(chǔ)存、回放以及現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)音對(duì)講、廣播，使遠(yuǎn)程考試視頻監(jiān)考成為現(xiàn)實(shí)。但是，由于電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)工作牽扯面廣，規(guī)范性強(qiáng)，作為許可證培訓(xùn)管理的基層執(zhí)行者，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)并關(guān)注過(guò)程中的棘手問(wèn)題，就顯得格外重要。

二、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)管理存在的問(wèn)題

1.“電工證”與“許可證”混淆

“電工證”即勞動(dòng)者取得的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)，它是按照國(guó)家制定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)或任職資格條件，由市勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心，對(duì)電工的技能水平或職業(yè)資格進(jìn)行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)及鑒定后發(fā)給合格者的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)。它證明了勞動(dòng)者已具有從事電工這一職業(yè)所必備的學(xué)識(shí)和技能，是用人單位招聘、錄用勞動(dòng)者的主要依據(jù)，并在全國(guó)范圍內(nèi)通用。

“許可證”即電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證，是根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》和《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證管理辦法》，由國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì)資質(zhì)管理中心及其派出機(jī)構(gòu)對(duì)在用戶受送電裝置上作業(yè)的電工，實(shí)行許可證的頒證和準(zhǔn)入制度，這是國(guó)家強(qiáng)化進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工管理，提升進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工技能，規(guī)范電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)行為，保障電力系統(tǒng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的行政措施。

而在實(shí)際工作中許多用人單位和從業(yè)者經(jīng)?；煜半姽ぷC”與“許可證”的概念，不明白為什么已經(jīng)取得了電力工種的職業(yè)資格證書(shū)（電工證），還要報(bào)名參加電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)的取證培訓(xùn)，而許可證的培訓(xùn)、考試又由電力部門(mén)受理，抵觸情緒油然而生。

2.“注冊(cè)制”與“終生制”交織

《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》本是終生有效且全國(guó)通用的，是證明電工具有進(jìn)網(wǎng)作業(yè)資格的唯一有效證件。但按照《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證管理辦法》，已取得《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》的進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工必須進(jìn)行初始注冊(cè)和3年一次的續(xù)期注冊(cè)，必要時(shí)還要進(jìn)行變更注冊(cè)。未作注冊(cè)的《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》，持證人不許進(jìn)網(wǎng)作業(yè)。也就是說(shuō)，《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》的持有是終生的，但它的注冊(cè)是有時(shí)效性的；《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》的取證培訓(xùn)、考核是一次性的，但它的續(xù)期培訓(xùn)考核是3年一次，并貫穿進(jìn)網(wǎng)作業(yè)人員職業(yè)終生。

對(duì)此，許多用人單位和從業(yè)者均表示極不理解，他們對(duì)培訓(xùn)取證、初始注冊(cè)、再培訓(xùn)考核、續(xù)期注冊(cè)，以及工作單位變更注冊(cè)、補(bǔ)換證重新申請(qǐng)等管理規(guī)定認(rèn)為十分“繁瑣”，這給續(xù)期工作的開(kāi)展帶來(lái)了困難。

3.在崗工作與脫產(chǎn)培訓(xùn)的矛盾

工學(xué)矛盾一直是困擾電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)工作的不小難題，究其原因，一是被許可人主觀動(dòng)力不足，參加培訓(xùn)的積極性不高，常以工作忙來(lái)推脫培訓(xùn)；二是用人單位人手緊張，被許可人身兼數(shù)職，本人雖希望參加培訓(xùn)，但因工作繁忙，實(shí)在不能抽身脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。具體表現(xiàn)為：報(bào)名后無(wú)法按時(shí)參培、參培課時(shí)不夠、課堂學(xué)習(xí)常被突發(fā)工作干擾，這都極大地影響了電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際效果。

4.理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作脫節(jié)

事實(shí)上進(jìn)網(wǎng)工作的電工每天都要面對(duì)高電壓和強(qiáng)電流，任何誤操作都可能引起設(shè)備損毀、人身傷亡和電網(wǎng)失衡的嚴(yán)重后果，為此，國(guó)家以頒發(fā)許可證來(lái)證明從業(yè)者已具備進(jìn)網(wǎng)操作的能力。但一直以來(lái)，用人單位和參培學(xué)員只追求考試過(guò)關(guān)及許可證的取得，而忽視能力的達(dá)標(biāo)；電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也被動(dòng)地將培訓(xùn)當(dāng)做應(yīng)試教育，對(duì)理論教學(xué)的投入大于實(shí)際操作，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)員雖然拿到了證書(shū)，但對(duì)實(shí)際工作中的具體操作和安全措施一知半解，甚至無(wú)從下手，從而嚴(yán)重影響了電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證應(yīng)有的含金量。

三、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)管理改進(jìn)意見(jiàn)

1.政策法規(guī)采用地毯式宣傳

對(duì)于社會(huì)群體，國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)充分利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告及95598電力客戶服務(wù)熱線，加大對(duì)電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可制度和取證流程的宣傳，使得社會(huì)從業(yè)人員了解政策、知曉作用，積極參加培訓(xùn)；對(duì)于在送電或受電裝置上從事電氣安裝、試驗(yàn)、檢修、運(yùn)行作業(yè)的用戶，國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門(mén)，組織開(kāi)展聯(lián)合行政執(zhí)法，通過(guò)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)檢查、常態(tài)檢查、竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，督促重點(diǎn)用戶了解進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工配置、培養(yǎng)、持證和注冊(cè)的必要性，確保電網(wǎng)的運(yùn)行穩(wěn)定。

與此同時(shí)，印制宣傳手冊(cè)，解答“電工證”與“許可證”的區(qū)別；理順“注冊(cè)制”與“終生制”的關(guān)系，并引導(dǎo)用人單位和從業(yè)者熟悉電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證的管理政策，明確續(xù)期注冊(cè)是事后管控和終生教育的先進(jìn)手段，并從思想上認(rèn)識(shí)取證僅僅是一種形式，而定期注冊(cè)培訓(xùn)才是進(jìn)網(wǎng)從業(yè)者更新知識(shí)、強(qiáng)化技能，促進(jìn)企業(yè)適應(yīng)電力技術(shù)發(fā)展的核心措施。

2.組織體系采用集約化管理

筆者認(rèn)為，應(yīng)改變目前電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)各個(gè)分中心分片管理的現(xiàn)狀，將日常管理權(quán)限集中于省培訓(xùn)中心，推行統(tǒng)一模式、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一方法的集約化管理。即以省培訓(xùn)中心作為決策中樞，各地市的培訓(xùn)分中心作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)，協(xié)同完成全省范圍內(nèi)的電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)受理、審查、培訓(xùn)、考試、注冊(cè)和監(jiān)督檢查。如：讓省培訓(xùn)中心向各分中心頒布統(tǒng)一的管理?xiàng)l例、管理制度、管理章程、管理標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)行財(cái)務(wù)賬目的統(tǒng)收統(tǒng)支；讓受訓(xùn)學(xué)員以華東許可審批平臺(tái)、續(xù)期“空中互動(dòng)培訓(xùn)考試”網(wǎng)、遠(yuǎn)程考試視頻監(jiān)考系統(tǒng)為工具完成標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)流程；讓各培訓(xùn)分中心借助地區(qū)網(wǎng)絡(luò)、QQ群，公布本地區(qū)的教務(wù)、考務(wù)和續(xù)期注冊(cè)安排，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與參培學(xué)員的無(wú)縫鏈接。

3.理論教學(xué)采用標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制

在電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)授課教師水平和學(xué)生出勤率是制約理論教學(xué)質(zhì)量的瓶頸，且一、二次權(quán)威考試并不能反映從業(yè)者掌握知識(shí)的全部。要徹底解決這一問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)加大科技投入，建立一套覆蓋全省的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)管控體系，開(kāi)發(fā)智能多媒體互動(dòng)教學(xué)軟件，選拔專(zhuān)家學(xué)者錄制教學(xué)光盤(pán)，設(shè)計(jì)各專(zhuān)業(yè)的精品課程，從而擺脫對(duì)教師的依賴，最大限度地規(guī)避工學(xué)矛盾。學(xué)生可以自主選擇時(shí)間，利用網(wǎng)上課堂完成定制課程的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)分中心可以利用標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)管控體系對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行科學(xué)的記錄、追蹤、指導(dǎo)、反饋和測(cè)評(píng)，最終實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)的從業(yè)者共同享用完全相同的教學(xué)資源，培訓(xùn)分中心也由此轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的連鎖平臺(tái)。

4.技能操作采用字典式普訓(xùn)

長(zhǎng)期以來(lái)，作為電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證培訓(xùn)重點(diǎn)部分的實(shí)際操作一直受應(yīng)試教育的擠壓，課堂實(shí)操培訓(xùn)只局限于幾個(gè)特定項(xiàng)目，造成理論與實(shí)際的脫節(jié)。為此，提出技能操作采用字典式普訓(xùn)。

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[關(guān)鍵詞] 農(nóng)牧民科技 教育 培訓(xùn) 工作 思考

[中圖分類(lèi)號(hào)] G725 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1003-1650 （2014）05-0298-01

一、農(nóng)牧民科技教育培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀

農(nóng)廣校作為農(nóng)牧民科技教育培訓(xùn)的主陣地，緊緊圍繞服務(wù)“三農(nóng)”的辦學(xué)方向，把提高培訓(xùn)質(zhì)量和增強(qiáng)培訓(xùn)效果有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不斷提高農(nóng)牧民科技教育培訓(xùn)質(zhì)量，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮正能量作用。

1.以培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容改革為抓手

設(shè)置按需施教為導(dǎo)向培訓(xùn)內(nèi)容。按崗位需求和個(gè)人需求為切入點(diǎn)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)方向。堅(jiān)持以解決農(nóng)牧民實(shí)際問(wèn)題設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)中，從實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，圍繞農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的新問(wèn)題、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，開(kāi)設(shè)培訓(xùn)專(zhuān)題講座，引導(dǎo)學(xué)員掌握新的適應(yīng)本地農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)。設(shè)置提高農(nóng)牧民素質(zhì)為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容。把培訓(xùn)新理念、新知識(shí)、新技能，新時(shí)期要求農(nóng)牧民必須具備的相關(guān)知識(shí)、掌握的新技能充實(shí)到培訓(xùn)內(nèi)容中來(lái)，體現(xiàn)實(shí)用、實(shí)效的培訓(xùn)特色。

2.探索農(nóng)牧民科技教育培訓(xùn)新模式

運(yùn)用多向形思維方法，創(chuàng)造性地推進(jìn)農(nóng)牧民科技教育培訓(xùn)工作，使農(nóng)牧民科技教育培訓(xùn)從落后的培訓(xùn)模式走向開(kāi)放良性循環(huán)的培訓(xùn)模式、從被動(dòng)應(yīng)付轉(zhuǎn)向主動(dòng)適應(yīng)培訓(xùn)思維上來(lái)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)授課與田間地頭授課與時(shí)俱進(jìn)。在針對(duì)不同工種性質(zhì)與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)實(shí)行分類(lèi)培訓(xùn)，突出培訓(xùn)重點(diǎn)，重點(diǎn)抓好種田大戶、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)青年、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)。加強(qiáng)教與學(xué)之間的交流互動(dòng)。讓學(xué)員在學(xué)習(xí)中思考、在生產(chǎn)中摸索、極好的效果讓農(nóng)牧民增產(chǎn)致富。

3.不斷規(guī)范培訓(xùn)管理機(jī)制

針對(duì)農(nóng)牧民科技教育培訓(xùn)制度不夠完善，管理機(jī)制及監(jiān)管措施不夠健全，導(dǎo)致農(nóng)牧民培訓(xùn)工作只見(jiàn)培訓(xùn)人數(shù)不見(jiàn)人的現(xiàn)象。專(zhuān)門(mén)制定學(xué)員管理制度。建立考勤、筆記、討論發(fā)言和平時(shí)測(cè)試成績(jī)相結(jié)合的考核辦法。以提高農(nóng)牧民參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性和自覺(jué)性。建立健全農(nóng)牧民學(xué)員培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)的效果，培訓(xùn)學(xué)員課堂紀(jì)律、培訓(xùn)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)考核。

二、縣級(jí)農(nóng)牧民培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到：縣級(jí)農(nóng)廣校農(nóng)牧民科技教育離大規(guī)模培訓(xùn)農(nóng)牧民的要求差距很大，切存在以下突出問(wèn)題：

1.培訓(xùn)內(nèi)容老化實(shí)效性不強(qiáng)

由于農(nóng)業(yè)教育工作者自身培訓(xùn)沒(méi)有得到提高，教師走出校門(mén)參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)少，參加社會(huì)實(shí)踐及深入田間地頭實(shí)踐少，導(dǎo)致教學(xué)中課堂理論面授多，直面田間實(shí)驗(yàn)操作少，不能適應(yīng)農(nóng)牧民認(rèn)知規(guī)律和參加學(xué)習(xí)的積極性。教學(xué)內(nèi)容更新緩慢不夠豐富。科研成果難以轉(zhuǎn)化為直觀的教學(xué)內(nèi)容，直接影響到農(nóng)牧民科技教育培訓(xùn)效果。培訓(xùn)方式不夠新穎。需改進(jìn)培訓(xùn)方法，將教學(xué)與實(shí)踐、聽(tīng)課與電教、本地外地培訓(xùn)結(jié)合，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

2.培訓(xùn)管理機(jī)制不夠健全

農(nóng)牧民科技教育培訓(xùn)工學(xué)矛盾比較突出，制度上缺少對(duì)工學(xué)矛盾的解決辦法。激勵(lì)農(nóng)牧民參加培訓(xùn)措施落實(shí)不夠好。農(nóng)牧民學(xué)習(xí)既沒(méi)有動(dòng)力，也沒(méi)有壓力，形成了一種學(xué)好學(xué)壞、學(xué)與不學(xué)的怪圈現(xiàn)象。制度還不夠健全，只停留在制度一般性要求上，強(qiáng)調(diào)自覺(jué)遵守紀(jì)律多、監(jiān)督檢查少，沒(méi)有完整的關(guān)于農(nóng)牧民學(xué)習(xí)培訓(xùn)的考核辦法。

3.陣地建設(shè)不夠完善

縣級(jí)農(nóng)廣校計(jì)算機(jī)多媒體互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)沒(méi)有完全網(wǎng)絡(luò)化和便捷化。師資力量嚴(yán)重不足，切老齡化（平均年齡45歲以上）?，F(xiàn)有的專(zhuān)職教師隊(duì)伍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足農(nóng)牧民科技教育培訓(xùn)的需要，同時(shí)缺乏一支規(guī)模高效的兼職教師隊(duì)伍。

三、如何加強(qiáng)農(nóng)牧民培訓(xùn)工作

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展就是要依靠有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型農(nóng)牧民。

1.轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念

在培訓(xùn)中遵循“穩(wěn)中求進(jìn)、好中求優(yōu)”的工作思路，突出為“三農(nóng)”服務(wù)意識(shí)、突出學(xué)以致用、突出質(zhì)量效益的原則做好農(nóng)牧民科技教育培訓(xùn)工作。對(duì)資源進(jìn)行整合為我所用，積極與縣人事局、扶貧辦、農(nóng)業(yè)局、婦聯(lián)等單位進(jìn)行合作，擴(kuò)大培訓(xùn)空間，擴(kuò)充培訓(xùn)容量，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

2.轉(zhuǎn)變教學(xué)方式

新形勢(shì)下，針對(duì)農(nóng)牧民培訓(xùn)的特點(diǎn)和需求，因材施教，按需施教。強(qiáng)化對(duì)新知識(shí)、新技能、新本領(lǐng)的培訓(xùn)。從傳統(tǒng)教師授課為主轉(zhuǎn)向教師學(xué)員雙向互動(dòng)交流，調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3.優(yōu)化師資隊(duì)伍建設(shè)

引進(jìn)高層次，高學(xué)歷的專(zhuān)職教師。創(chuàng)造條件提升現(xiàn)有師資能力水平。拓寬農(nóng)牧民科技教育培訓(xùn)師資來(lái)源，完善兼職教師選聘和管理辦法，為做好農(nóng)牧民培訓(xùn)提供堅(jiān)實(shí)的智力支持和制度保障。

四、建立健全培訓(xùn)機(jī)制和管理機(jī)制

1.完善農(nóng)牧民教育培訓(xùn)機(jī)制

制訂基層教師調(diào)訓(xùn)、參訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同類(lèi)別培訓(xùn)對(duì)象要求、崗位特征實(shí)行相應(yīng)培訓(xùn)目標(biāo)。進(jìn)一步明確相應(yīng)的保障措施。保證不同類(lèi)別教師達(dá)到一定的調(diào)訓(xùn)率、參訓(xùn)率、脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)時(shí)數(shù)的要求。強(qiáng)化激勵(lì)和約束機(jī)制。不斷完善“學(xué)用結(jié)合”、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等制度，激發(fā)教師調(diào)訓(xùn)、參訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)期間工作學(xué)習(xí)積極性，建立調(diào)訓(xùn)、參訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)教師檔案。

2.完善培訓(xùn)管理機(jī)制

堅(jiān)持從嚴(yán)治校、從嚴(yán)治教、從嚴(yán)治學(xué)。營(yíng)造實(shí)事求是、勤奮好學(xué)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。健全《學(xué)員管理制度》確保培訓(xùn)質(zhì)量。完善培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，制定規(guī)范化的評(píng)估辦法，邀請(qǐng)學(xué)員對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量、教務(wù)管理、后勤管理等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，不斷改進(jìn)評(píng)估方法，提高評(píng)估效果的準(zhǔn)確性。建立農(nóng)牧民科技教育培訓(xùn)登記制度，將農(nóng)牧民學(xué)習(xí)態(tài)度、參與程度、互動(dòng)效果、學(xué)習(xí)成果作為學(xué)風(fēng)評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。完善培訓(xùn)與考核相結(jié)合，培訓(xùn)與實(shí)用技能相結(jié)合的管理機(jī)制。

3.強(qiáng)化培訓(xùn)陣地建設(shè)

農(nóng)廣?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)是滿足農(nóng)牧民科技教育培訓(xùn)新任務(wù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)廣校培訓(xùn)工作新跨越的基礎(chǔ)條件。農(nóng)廣校存在著“硬件不硬、軟件不強(qiáng)”的兩個(gè)方面的問(wèn)題。一要努力積極爭(zhēng)取縣委政府支持改善目前辦學(xué)條件，為今后規(guī)模培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)軟件建設(shè)，充實(shí)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才到教師隊(duì)伍中來(lái)，為農(nóng)牧民科技教育培訓(xùn)工作不斷輸送新鮮“血液”，加強(qiáng)穩(wěn)定兼職教師隊(duì)伍。探索網(wǎng)絡(luò)陣地化建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大培訓(xùn)工作覆蓋面和培訓(xùn)質(zhì)量。此外，認(rèn)真做好后勤保障服務(wù)工作，為教師和學(xué)員創(chuàng)造一流服務(wù)和良好的教學(xué)生活環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

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[2]陳德林 加強(qiáng)和改進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作的思考 Http：// 論文選登

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1.檔案業(yè)務(wù)人員崗位變化頻繁，流動(dòng)性大，為教育培訓(xùn)工作帶來(lái)難度。個(gè)別單位檔案業(yè)務(wù)人員要么是新來(lái)的人員，要么是要退休的人員，新來(lái)的人員過(guò)一段時(shí)間，再有新進(jìn)人員，就到別的崗位，要退休的人員，對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能沒(méi)有動(dòng)力，更不愛(ài)參加教育培訓(xùn)，有的檔案人員剛參加完教育培訓(xùn)，就調(diào)離檔案工作崗位，新來(lái)的人員又不了解檔案具體業(yè)務(wù)，工作很難開(kāi)展。

2.經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，嚴(yán)重制約檔案教育培訓(xùn)工作的發(fā)展。個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)以資金不足，沒(méi)有參加培訓(xùn)時(shí)間為借口，不支持檔案業(yè)務(wù)人員參加培訓(xùn)，認(rèn)為檔案工作就是“看堆”，不用學(xué)習(xí)，誰(shuí)都能干，對(duì)檔案工作存在偏見(jiàn)，為教育培訓(xùn)工作順利開(kāi)展設(shè)置人工障礙。

3.檔案業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)理論和業(yè)務(wù)技能參差不齊，為教育培訓(xùn)內(nèi)容和形式安排帶來(lái)挑戰(zhàn)。新上崗的人員更喜歡面授課程，更想盡快掌握理論知識(shí)和實(shí)際操作能力；在崗多年人員則更傾向研討、互動(dòng)教學(xué)，更愿意學(xué)習(xí)新理論，補(bǔ)充新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。

4.兼職教師的教學(xué)水平有待進(jìn)一步提高。有的兼職教師對(duì)檔案工作面臨的新情況和新要求認(rèn)識(shí)不到位，抓不住授課重點(diǎn)，講的內(nèi)容可操作性差，語(yǔ)言不夠生動(dòng)，影響了教學(xué)總體效果。

5.建立健全教育培訓(xùn)管理體系，特別是教育培訓(xùn)管理制度、考核評(píng)估制度、監(jiān)督獎(jiǎng)懲制度等規(guī)章制度還有待進(jìn)一步落實(shí)。

二、對(duì)策及工作思路

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，為教育培訓(xùn)工作順利開(kāi)展創(chuàng)造條件。領(lǐng)導(dǎo)重視，是做好教育培訓(xùn)工作的重要保證。市檔案局成立了局（館）長(zhǎng)為組長(zhǎng)的教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研討解決工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況；并在資金緊張的情況下，投入4萬(wàn)元添置培訓(xùn)必需品；并把教育培訓(xùn)納入市直目標(biāo)考核體系，成為等級(jí)認(rèn)定條件之一。

2.完善教育管理體系，加大兼職教師管理力度。我們先后制定了《檔案業(yè)務(wù)人員檔案培訓(xùn)管理辦法》、《檔案專(zhuān)業(yè)兼職教師管理規(guī)定》、《班主任工作制度》、《學(xué)員考試考核制度》》、《培訓(xùn)班管理制度》等規(guī)章制度。特別是針對(duì)兼職教師管理，市檔案局定期對(duì)兼職教師進(jìn)行登記、考核、評(píng)估、認(rèn)定，對(duì)那些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，授課認(rèn)真，講課內(nèi)容新穎、知識(shí)前沿、趣味性強(qiáng)的兼職教師繼續(xù)留任，而對(duì)那些教學(xué)工作不負(fù)責(zé)任，知識(shí)陳舊老化，嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量的兼職教師，聘任單位可隨時(shí)決定解聘，同時(shí)報(bào)市檔案局備案。

3.拓寬教育培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新教育培訓(xùn)形式，努力培養(yǎng)檔案事業(yè)所需復(fù)合型人才。要想教育培訓(xùn)工作被社會(huì)認(rèn)可，被廣大檔案業(yè)務(wù)人員積極參與，使教育培訓(xùn)工作充滿生機(jī)和活力，就必須從傳統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容向現(xiàn)代培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)變，從封閉的授課方式向更靈活、更多樣的培訓(xùn)方式轉(zhuǎn)變。

一是提倡實(shí)例教學(xué)和互動(dòng)教學(xué)。要求學(xué)員參訓(xùn)時(shí)，可以自帶部分檔案資料，邊學(xué)習(xí)，邊操作，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員提出的疑點(diǎn)和難點(diǎn)；培訓(xùn)前盡可能地將相關(guān)材料準(zhǔn)備好印發(fā)給大家；帶領(lǐng)學(xué)員到部分檔案工作規(guī)范化管理做得較好的單位實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，使學(xué)員們學(xué)有榜樣，做有標(biāo)桿。

二是采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。針對(duì)檔案人員基礎(chǔ)知識(shí)和操作能力差別大，培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)空間受局限特點(diǎn)，我們?cè)诶^續(xù)教育培訓(xùn)上采取了網(wǎng)絡(luò)授課，一定程度上滿足了不同授眾層面學(xué)員培訓(xùn)需求，培訓(xùn)時(shí)間可長(zhǎng)可短，靈活設(shè)置，體現(xiàn)了低成本、高效率、覆蓋面廣，影響力大的優(yōu)勢(shì)。

篇9

關(guān)鍵詞：內(nèi)訓(xùn)師 訓(xùn)練 加強(qiáng)

一.內(nèi)訓(xùn)師的重要作用

就我們供電公司來(lái)說(shuō)，隨著領(lǐng)導(dǎo)的重視和實(shí)踐的證明，內(nèi)訓(xùn)師的重要作用已經(jīng)越來(lái)越明顯。自2009年起，我們的培訓(xùn)從基礎(chǔ)理論培訓(xùn)向技能實(shí)操培訓(xùn)轉(zhuǎn)型。

隨著電網(wǎng)規(guī)模擴(kuò)大、電壓等級(jí)提高、智能化水平提升、通信信息技術(shù)全面應(yīng)用，以及管理模式變革創(chuàng)新，對(duì)員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提出了更高要求。但公司內(nèi)結(jié)構(gòu)性失衡矛盾?chē)?yán)重，復(fù)合型管理人才、專(zhuān)家型技術(shù)人才、領(lǐng)軍型人才短缺，特別是一線崗位高水平的技能人才數(shù)量嚴(yán)重不足，各類(lèi)人才成長(zhǎng)渠道不暢，制約著企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。為此，我們需要加快建立一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

二.內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的現(xiàn)狀和問(wèn)題

1.現(xiàn)階段內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的現(xiàn)狀

公司目前已經(jīng)具備了比較充足和相對(duì)完備的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，這支隊(duì)伍主要由各單位長(zhǎng)期從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作并具有一定經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)骨干以及培訓(xùn)中心長(zhǎng)期從事教學(xué)培訓(xùn)工作的內(nèi)訓(xùn)師組成。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員都是本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的行家里手，專(zhuān)業(yè)知識(shí)充足，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉本專(zhuān)業(yè)的整體情況和發(fā)展趨勢(shì)，他們能針對(duì)實(shí)際情況組織培訓(xùn)內(nèi)容和引導(dǎo)培訓(xùn)向需求方向靠近。

2.內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍存在的問(wèn)題

雖然在培訓(xùn)過(guò)程中一直很注重發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師的作用，但企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)師由于個(gè)人認(rèn)識(shí)、工作壓力、管理體制等方面的問(wèn)題，仍然很難保障隊(duì)伍的穩(wěn)定。

首先，從內(nèi)訓(xùn)師自身來(lái)看，以農(nóng)網(wǎng)生產(chǎn)為例，農(nóng)網(wǎng)生產(chǎn)人員以農(nóng)電工為主，人數(shù)眾多，但他們?nèi)狈碚撝R(shí)及專(zhuān)業(yè)技能的指導(dǎo)訓(xùn)練，大多是以地方上的方法進(jìn)行傳、幫、帶，以各縣市為地域，形成各自的作業(yè)習(xí)慣，有的與安全工作規(guī)程相違背。

其次，內(nèi)訓(xùn)師是各專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，分散在不同的單位，同時(shí)，幾乎所有內(nèi)訓(xùn)師在工作單位承擔(dān)了繁重的工作任務(wù)，培訓(xùn)對(duì)于他們是一個(gè)全新的領(lǐng)域，他們需要付出更多的時(shí)間和精力為培訓(xùn)作準(zhǔn)備。

三.內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)策略

內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)幾乎沒(méi)有一定之規(guī)，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)建設(shè)一個(gè)穩(wěn)定的和全面壯大的隊(duì)伍，是發(fā)展戰(zhàn)略的需要。

1.目前公司的策略

公司一直都很重視內(nèi)部人才的培養(yǎng)，大力支持培訓(xùn)工作的開(kāi)展，出臺(tái)了《公司“師帶徒”活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》、《公司首席員工評(píng)選管理辦法》、《公司教育培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲辦法》、《公司職業(yè)技能鑒定管理辦法》、《公司“十二五”人才培養(yǎng)規(guī)劃》等一系列文件來(lái)鼓動(dòng)大家的積極性，并建立了人才庫(kù)，每年組織一次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，將優(yōu)秀人才登記入庫(kù)，作為重點(diǎn)觀察培養(yǎng)對(duì)象。在2009年舉辦了“師帶徒”活動(dòng)，用“傳、幫、帶”的傳統(tǒng)辦法，讓內(nèi)訓(xùn)師們言傳身教，不僅教知識(shí)、教技能，更教人品、教精神。2010年組織了內(nèi)訓(xùn)師講課比賽，年輕教師的活力、年長(zhǎng)教師的經(jīng)驗(yàn)都充分的凸顯出來(lái)，營(yíng)造了“崗位成才作貢獻(xiàn)，爭(zhēng)當(dāng)勞模比奉獻(xiàn)”的良好氛圍。2010年至2013年由公司內(nèi)訓(xùn)師和中心內(nèi)訓(xùn)師共同承擔(dān)課件開(kāi)發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)任務(wù)，圍繞實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)有條件及省公司的培訓(xùn)要求共同開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，充分發(fā)揮現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師的作用。

2.改進(jìn)和完善建設(shè)策略

第一，領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)的大力支持。內(nèi)訓(xùn)師得不到上級(jí)的支持，自己也會(huì)失去動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)的重視就是他們的動(dòng)力，他會(huì)把這種動(dòng)力放在他的工作和培訓(xùn)中，他就會(huì)積極主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，會(huì)認(rèn)真履行職責(zé)。

第二，建立有效的激勵(lì)考核機(jī)制，規(guī)定內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)承擔(dān)的培訓(xùn)工作量。每年對(duì)培訓(xùn)工作組織考核和評(píng)估，將考核結(jié)果納入到年終的考核之中，同時(shí)與技術(shù)職稱(chēng)的晉升掛鉤。最寶貴的財(cái)富是人才，內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)了人才就是為公司創(chuàng)造了價(jià)值，每年評(píng)選十佳內(nèi)訓(xùn)師，由參加過(guò)培訓(xùn)的學(xué)員及培訓(xùn)管理部門(mén)共同投票選出，對(duì)承擔(dān)了培訓(xùn)任務(wù)的內(nèi)訓(xùn)師頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，讓當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師成為一種榮譽(yù)、一種責(zé)任和一種追求。

第三，鼓勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師自我學(xué)習(xí)和互相學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)能力是培訓(xùn)師的知識(shí)或技能累積的基礎(chǔ)，學(xué)高為師，一個(gè)內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備本領(lǐng)域的最新理論知識(shí)、信息、技能，具備相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ缀蛯?shí)踐經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)訓(xùn)師是一個(gè)特殊的職業(yè)，不僅要自己知道，還要讓他人知道，二者并重。所以內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)有三個(gè)方面，一是加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，二是規(guī)范操作技能，將操作要領(lǐng)和要求統(tǒng)一在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，三是傳授知識(shí)、技能的方法和技巧。

四.展望

常言道：“授人以魚(yú)不如授人以漁”，“事業(yè)興衰，成敗在人”。做好企業(yè)培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)、傳授業(yè)務(wù)技能、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的一項(xiàng)光榮而神圣的任務(wù)。未來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)體系將由內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍、內(nèi)部培訓(xùn)管理制度、內(nèi)部課程體系三個(gè)基本核心部分組成，如果說(shuō)內(nèi)部培訓(xùn)課程是企業(yè)的“精神糧食”的話，內(nèi)部培訓(xùn)師就是企業(yè)“種精神糧食的人”。

內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性目標(biāo)任務(wù)，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”只有各方面予以支持、意識(shí)上予以重視、制度上予以保障、硬件上予以優(yōu)化，加上內(nèi)訓(xùn)師自身的素養(yǎng)提高，才能讓我們的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍上升到一個(gè)新的高度，真正成為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。

參考文獻(xiàn)：

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為加強(qiáng)我市客戶回訪工作，不斷提升公司客戶服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建中國(guó)人壽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，保障客戶回訪工作的順利進(jìn)行，我市經(jīng)過(guò)兩個(gè)月認(rèn)真、辛勤、扎實(shí)、有效的工作，按照省公司要求在領(lǐng)導(dǎo)、人力、物力等各方面圓滿完成了回訪前的準(zhǔn)備工作，同時(shí)根據(jù)國(guó)壽人險(xiǎn)發(fā)[2005]9號(hào)《關(guān)于印發(fā)《中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司客戶回訪工作專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收及考核辦法》的通知》精神，我公司進(jìn)行了迎接驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備和自查工作?，F(xiàn)將各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和自查情況匯報(bào)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

加強(qiáng)客戶回訪工作，實(shí)現(xiàn)客戶回訪服務(wù)的規(guī)范化、統(tǒng)一

化、制度化管理，是全面加強(qiáng)客戶服務(wù)建設(shè)，維護(hù)客戶合法權(quán)益，樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象的有效舉措。國(guó)壽人險(xiǎn)發(fā)[2005]503號(hào)下發(fā)后，我市總經(jīng)理室高度重視，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議進(jìn)行研究、安排，組織各縣市區(qū)有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)省公司的文件精神，提出了具體的貫徹意見(jiàn)，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案；同時(shí)，為確保按時(shí)保質(zhì)保量完成回訪工作及準(zhǔn)備任務(wù)，按照省公司要求成立了由公司總經(jīng)理室成員牽頭，客戶服務(wù)、信息技術(shù)、辦公室、業(yè)務(wù)管理、個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售、中介等部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的回訪領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項(xiàng)回訪工作的具體實(shí)施；各縣區(qū)公司也都成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)，副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，客戶服務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、團(tuán)體業(yè)務(wù)部、綜合管理部負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組；領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，協(xié)調(diào)了回訪相關(guān)部門(mén)關(guān)系，保證了回訪工作在各個(gè)環(huán)節(jié)的通常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、加強(qiáng)人力的投入，確?？蛻艋卦L工作正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)

新的回訪管理辦法要求各項(xiàng)回訪工作由市公司統(tǒng)一進(jìn)

行，回訪不成功及面訪件才能分配到各支公司進(jìn)行回訪，這就打破了以往的回訪管理模式，以公司原有的回訪人員很難完成各項(xiàng)回訪任務(wù)。為此，我公司按照省公司要求在人力資源制度改革方案以確定的崗位和人員編制范圍內(nèi)，合理調(diào)配人員，在支公司抽調(diào)了素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練的人員充實(shí)市公司客戶代表隊(duì)伍。目前，市公司客戶服務(wù)中心現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)支持崗人員一名，負(fù)責(zé)回訪分派及日常管理工作；客戶代表三名，負(fù)責(zé)回訪工作。四名人員全部為大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷。同時(shí)，要求各縣區(qū)公司按自身情況配備兩名或以上專(zhuān)職回訪員。這樣，由于大量人力的投入基本保證了回訪工作的正常進(jìn)行。

三、加強(qiáng)物力投入，為回訪工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障

為保障電話回訪工作的正常運(yùn)行，市公司為電話回訪人

員設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的職場(chǎng)。職場(chǎng)達(dá)到了省公司獨(dú)立、通風(fēng)、安靜、整潔的標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)電話數(shù)量配備了話機(jī)、耳機(jī)、電腦、隔音等設(shè)施；同時(shí)，按照省公司要求安裝了多功能錄音系統(tǒng)，為今后回訪檔案的留存及查詢提供了有力保障。目前，市公司四名回訪人員每人一臺(tái)PC機(jī)，每人一部回訪專(zhuān)線，每人一個(gè)專(zhuān)用隔段；市公司按照省公司的要求在物力的高標(biāo)準(zhǔn)，做到了各項(xiàng)辦公設(shè)施的整齊完善，專(zhuān)崗專(zhuān)用，確保了回訪工作的順利進(jìn)行。

四、建章立制，抓好落實(shí)。

根據(jù)新的形勢(shì)和公司的要求，我公司制定了《客戶回訪

工作制度》、《客戶回訪工作流程》、《運(yùn)營(yíng)支持人員崗位職責(zé)》、《客戶代表崗位職責(zé)》等規(guī)章制度，并在職場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行張貼，以配合省公司管理辦法的運(yùn)行。

五、合理調(diào)配時(shí)間，達(dá)成回訪目標(biāo)

各項(xiàng)回訪工作都要求客戶代表要找到客戶本人，同時(shí)

很多項(xiàng)目要求100%回訪，但是由于各種客觀原因造成上班時(shí)間回訪成功率低也是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。為此，我們?cè)谏习鄷r(shí)進(jìn)行回訪的基礎(chǔ)上，在不影響客戶的前提下，在中午與晚間合理調(diào)配時(shí)間進(jìn)行回訪，以便于回訪目標(biāo)的

六、加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提升服務(wù)品質(zhì)