導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營(yíng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

當(dāng)投資方在閱讀商業(yè)計(jì)劃書(shū)對(duì)項(xiàng)目的設(shè)想和規(guī)劃后，風(fēng)險(xiǎn)投資者還有最后的兩個(gè)問(wèn)題需要你予以解答：

一是他將獲得多少投資回報(bào)?

二是他的投資資金如何退出?

這兩個(gè)問(wèn)題直接關(guān)系到風(fēng)險(xiǎn)投資者本次風(fēng)險(xiǎn)投資是否成功，因此這是他十分關(guān)心的關(guān)鍵性問(wèn)題。這一部分中必須對(duì)你公司未來(lái)上市公開(kāi)發(fā)行股票的可能性、出售給第三者的可能性及你自己將來(lái)是否在無(wú)法上市或出售時(shí)回購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)投資者股份的可能性給予周密地預(yù)測(cè)，當(dāng)然，任何一種可能性都要讓風(fēng)險(xiǎn)投資者明了他的投資回報(bào)率。風(fēng)險(xiǎn)投資人最終想要得到的是現(xiàn)金而非為投資而投資。你要描述的是怎樣使風(fēng)險(xiǎn)投資人最終以現(xiàn)金的方式收回其對(duì)本企業(yè)的投資。風(fēng)險(xiǎn)投資人收回投資大體有三種方式。你應(yīng)該對(duì)這三種方式進(jìn)行描述，但要指出哪一種是最可能的投資退出方式。

1、 公開(kāi)上市

第一種可能的方式就是公開(kāi)上市。上市后公眾會(huì)購(gòu)買(mǎi)公司股份，風(fēng)險(xiǎn)投資人所持有的部分或全部股份就可以賣(mài)出。

2、兼并收購(gòu)

即可以把企業(yè)出售給一家大公司通常是某個(gè)大集團(tuán)。如果采用這種方式，你一定要提到幾家你認(rèn)為對(duì)本企業(yè)感興趣并有可能采取收購(gòu)行動(dòng)的大集團(tuán)或大公司。

3、償付協(xié)議

最后一種方式足你可以給風(fēng)險(xiǎn)投資人提供“償付安排”。在償付安排中，風(fēng)險(xiǎn)投資人會(huì)要求本企業(yè)根據(jù)預(yù)先商定好的條件回購(gòu)其手中的權(quán)益。

4、投資回報(bào)(roi)

投資回報(bào)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資人來(lái)說(shuō)當(dāng)然很重要。你要向他表明如果他投入了你所要求的資金量，他會(huì)得到什么樣的回報(bào)。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)第六部分：投資回報(bào)和退出

這部分里你要說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)資本投資者最終是如何在公司拿到他投資所帶來(lái)的回報(bào)。記住，投資者想拿到全部的錢(qián)而不對(duì)你的公司作任何投資。一般來(lái)說(shuō)有三個(gè)可以接受的辦法給投資者提供流動(dòng)性。你應(yīng)考慮全部這三個(gè)方法，但也應(yīng)指出對(duì)你的投資者來(lái)說(shuō)可能是最好的那種方法。

6.01 公眾股份

第一個(gè)可能性是公眾股份;那也就是說(shuō)，公司通過(guò)向公眾發(fā)行股票而變得公開(kāi)化。投資者擁有的部分股份或全部股份可以在公開(kāi)市場(chǎng)上銷售。

6.02 銷售

第二，公司可以賣(mài)給一個(gè)大公司通常是個(gè)大的集團(tuán)企業(yè)。這種情況下，你要真實(shí)地說(shuō)明你認(rèn)為會(huì)對(duì)收購(gòu)你的公司感興趣的大集團(tuán)企業(yè)或大公司。

6.03 回購(gòu)

6.04 投資回報(bào)

投資回報(bào)(roi)對(duì)投資者來(lái)說(shuō)是很重要的。你要說(shuō)明如果他按你的要求投資所能期望的回報(bào)。例如，你可以說(shuō)，“如果一個(gè)投資者以300，000購(gòu)買(mǎi)公司30%的股份，四年后公司上市且有300萬(wàn)的稅前收益，三百萬(wàn)乘以我們這個(gè)行業(yè)的價(jià)格收益乘數(shù)8就是兩千四百萬(wàn)，這就是公司的價(jià)值。取其中的30%你就得到720萬(wàn)，而你的投資不過(guò)30萬(wàn)。假定這30%的股份在四年后售出，不打折扣的投資回報(bào)是拿30萬(wàn)和四年去除720萬(wàn)，那也就是每年每分錢(qián)四百元的投資回報(bào)。

第七部分：營(yíng)運(yùn)及預(yù)測(cè)分析

這里你要列出自己對(duì)于公司以前營(yíng)運(yùn)歷史以及對(duì)將來(lái)預(yù)測(cè)的分析。

7.01 綜述

這一章節(jié)中你要根據(jù)你公司的金融數(shù)據(jù)列出一些總的盈虧信息。例如，最近三年和將來(lái)三年，列出凈收入、銷售成本、營(yíng)業(yè)開(kāi)支、利息支出和利潤(rùn)。預(yù)測(cè)一下以后的情況并給出歷史資料，讓人對(duì)于公司已處的狀況和將來(lái)的情況一目了然。例如：

表4-4：財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)總表

前年實(shí)際值 去年實(shí)際值 今年預(yù)測(cè)值 明年預(yù)測(cè)值 后年預(yù)測(cè)值

凈收入 100 400 1000 4000 10000

凈收入 (200) -- 200 900 2400

流動(dòng)資產(chǎn) 20 40 400 1400 4300

機(jī)器，設(shè)備 100 400 600 1000 1000

土地和建筑物 -- -- -- -- --

其它資產(chǎn) 10 10 10 10 10

流動(dòng)負(fù)債 20 240 100 400 1000

長(zhǎng)期債務(wù) 100 400 400 600 --

凈資產(chǎn) 10 (190) 510 1410 4310

7.02 比率分析

這部分中列出凈收入、銷售成本、營(yíng)業(yè)開(kāi)支、利息支出和凈利潤(rùn)并計(jì)算它們的百分比。也就是說(shuō)，拿凈銷售額作為100%，然后計(jì)算銷售成本占銷售額的百分比，以此類推。把這些百分?jǐn)?shù)分欄列出，便于察看百分比。例如：

表4-5：財(cái)務(wù)比例預(yù)測(cè)表

百分比 前年實(shí)際值 去年實(shí)際值 今年預(yù)測(cè)值 明年預(yù)測(cè)值 后年預(yù)測(cè)值

凈收入 100 100 100 100 100

銷售成本 100 50 50 63 65

營(yíng)業(yè)開(kāi)支 -- 25 20 10 8

利息支出 -- 25 10 4 3

凈利潤(rùn) -- -- 20 23 24

7.03 營(yíng)運(yùn)成績(jī)

這一章你應(yīng)詳細(xì)敘述營(yíng)運(yùn)成績(jī)和預(yù)測(cè)。為什么成績(jī)上升或下降了?說(shuō)出它們將來(lái)會(huì)上升的理由。說(shuō)明為什么百分比可能變化并敘說(shuō)重大事件，像哪一年開(kāi)發(fā)出了新產(chǎn)品或是將來(lái)你會(huì)支出大量費(fèi)用用于研究開(kāi)發(fā)。換句話說(shuō)，你要解釋前一章節(jié)列出的數(shù)字，應(yīng)說(shuō)明你打算在計(jì)劃書(shū)的下一章節(jié)中敘述的附加的金融和預(yù)測(cè)。

7.04 金融條件

這一章你應(yīng)詳細(xì)敘述現(xiàn)在的資產(chǎn)負(fù)債表。說(shuō)明公司的流動(dòng)性。說(shuō)明特定項(xiàng)目如應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款等為何有重大增加。

篇2

IDC認(rèn)為，未來(lái)十年將是信息技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新升級(jí)的十年，更是行業(yè)用戶全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型的十年，挑戰(zhàn)和機(jī)遇前所未有。

現(xiàn)在，我們經(jīng)常談?wù)摰臄?shù)字化轉(zhuǎn)型的主角是各種各樣的“企業(yè)”。但是你有沒(méi)有考慮過(guò)，讓企業(yè)鐵了心轉(zhuǎn)型的最直接動(dòng)力是什么？你一定會(huì)脫口而出，是業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需要，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。沒(méi)錯(cuò)，這些都是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)力，不過(guò)還有一個(gè)最根本的動(dòng)力，就是客戶的改變。

似乎是一眨眼間，“90后”甚至“00后”已經(jīng)成長(zhǎng)起來(lái)，漸漸成了消費(fèi)的主力軍。他們使用的是各類移動(dòng)智能設(shè)備、形形的社交工具，對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)天生就具有親近感……IDC有一個(gè)詞來(lái)形容這一代消費(fèi)者――數(shù)字化原生代。

面對(duì)數(shù)字化原生代，作為一家企業(yè)，你是不是要做出改變？答案一目了然。

數(shù)字化原生代采購(gòu)、使用IT的方式完全變了。他們可能不再采購(gòu)軟硬件，而是直接把業(yè)務(wù)架構(gòu)在云上；他們可能不再一次性支付購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的費(fèi)用，而是按使用時(shí)間、使用量支付服務(wù)費(fèi)用?？傊?，產(chǎn)品和服務(wù)的交付方式變了，商業(yè)模式變了，就連資金的使用方式也變了。適應(yīng)客戶需求的變化，企業(yè)是不是也要做出積極的改變？

時(shí)至今日，毫不夸張地說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為所有大型企業(yè)、組織的核心戰(zhàn)略。IDC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，67%的全球Top 1000企業(yè)已將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為核心的戰(zhàn)略。

通用電氣首席執(zhí)行官杰夫?伊梅特（Jeff Immelt）表示，通用電氣已經(jīng)成為一家數(shù)據(jù)和軟件公司。

海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舯硎?，互?lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾要實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式、制造模式和消費(fèi)模式的顛覆。為此，海爾進(jìn)行了“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化”的大膽探索。

篇3

企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，必須要圍繞著企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，利用數(shù)字化工具、數(shù)字化觀念以及數(shù)字化人才等提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，從而提高企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)效率。根據(jù)目前的轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀我們了解到我國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型效果并不明顯，因此作為一家為現(xiàn)代企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的公司，欣思博將會(huì)從企業(yè)架構(gòu)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式等方面幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，走向巔峰。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型表明，只有企業(yè)對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行戲劇性、徹底的(或重大和完全的)重新定義--而不僅僅是IT，而是對(duì)組織活動(dòng)、流程、業(yè)務(wù)模式和員工能力的方方面面進(jìn)行重新定義的時(shí)候，成功才會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇4

“必須承認(rèn)，人口紅利消失，流量紅利沒(méi)有凸顯，運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入微增長(zhǎng)狀態(tài)，并處在轉(zhuǎn)型的陣痛期?！碧茣悦鞲嬖V記者，“但挑戰(zhàn)只是暫時(shí)的，陣痛終將過(guò)去，運(yùn)營(yíng)商終將迎來(lái)光明的未來(lái)?！?/p>

在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，管道依然是運(yùn)營(yíng)商的核心業(yè)務(wù)，將管道做大做強(qiáng)做精做活是支撐運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的基石。

同時(shí)，整個(gè)ICT產(chǎn)業(yè)鏈多元化發(fā)展，價(jià)值分配發(fā)生重構(gòu)，運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)收入呈現(xiàn)碎片化、多樣化，用戶需求長(zhǎng)尾化。運(yùn)營(yíng)商要繼續(xù)做大蛋糕，自身必須變得敏捷。正所謂，大象要跳舞，自身必須輕盈，運(yùn)營(yíng)商需要通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變得敏捷。

轉(zhuǎn)型，從來(lái)都不是一件容易的事情?！皵?shù)字化轉(zhuǎn)型，運(yùn)營(yíng)商不能單打獨(dú)斗，需要合作伙伴支持。華為首先非常有意愿成為運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型伙伴，同時(shí)華為也有能力協(xié)助運(yùn)營(yíng)商做好轉(zhuǎn)型，真正從供應(yīng)商變成合作伙伴?！碧茣悦髦赋?。

在日前結(jié)束的北京通信展上，華為圍繞中國(guó)區(qū)的“1+6”戰(zhàn)略，重點(diǎn)闡述了從網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型、運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型三個(gè)方面如何幫助運(yùn)營(yíng)商成功。

“往屆的通信展，華為主要展示CT產(chǎn)品，也就是CTO關(guān)心的內(nèi)容；此次通信展，華為從商業(yè)模式、營(yíng)銷、IT等多方面展示了全面的ICT解決方案，關(guān)注CEO/CMO/CIO的痛點(diǎn)?！碧茣悦鞲嬖V記者。

比如，華為展臺(tái)70%以上的面積是與IT和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型相關(guān)的，在CEO/CMO關(guān)心的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，華為重點(diǎn)展示了視頻從產(chǎn)業(yè)鏈到內(nèi)容到組織流程再到標(biāo)準(zhǔn)牽引等全流程方案；提出了公有云服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，及華為是最理想合作伙伴的策略；針對(duì)CIO的關(guān)注點(diǎn)，華為展示了從下一代BSS（BES）再到大數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)遷移服務(wù)、ITO服務(wù)等運(yùn)營(yíng)商IT轉(zhuǎn)型的解決方案。

華為已經(jīng)做好成為運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳合作伙伴的準(zhǔn)備。

ROADS成轉(zhuǎn)型衡量標(biāo)準(zhǔn)

得用戶者得天下，面向最終用戶構(gòu)筑極致的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商立于不敗之地的不二法寶。從語(yǔ)音時(shí)代進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商從過(guò)去傳統(tǒng)的“以網(wǎng)絡(luò)為中心”的經(jīng)營(yíng)思路向“以用戶為中心”的經(jīng)營(yíng)思路轉(zhuǎn)變。

“以網(wǎng)絡(luò)為中心”的時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商有多種指標(biāo)評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)的好壞，比如接通率、掉話率、接續(xù)時(shí)間等，而到了“以用戶為中心”的時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商突然發(fā)現(xiàn)，原有的評(píng)價(jià)體系已經(jīng)無(wú)法準(zhǔn)確反映用戶體驗(yàn)的好壞，特別是處在一個(gè)“長(zhǎng)尾時(shí)代”，用戶需求日益?zhèn)€性化，更是很難找到一個(gè)普遍的評(píng)價(jià)體系。

為此，華為根據(jù)多年的ICT觀察經(jīng)驗(yàn)，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶體驗(yàn)總結(jié)為ROADS，即實(shí)時(shí)（Real-time）、按需（On-demand）、全在線（All-online）、服務(wù)自助（DIY）和社交化（Social）。ROADS已經(jīng)成為所有行業(yè)新的用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

“要實(shí)現(xiàn)ROADS體驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)商必須變得敏捷。天下武功唯快不破，運(yùn)營(yíng)商推出一項(xiàng)業(yè)務(wù)往往需要18個(gè)月的時(shí)間，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幾天之內(nèi)甚至一天就可以推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商必須變得敏捷，才能夠和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抗衡。敏捷還能幫助運(yùn)營(yíng)商降低成本，從沉重的經(jīng)濟(jì)壓力中擺脫出來(lái)?！碧茣悦飨蛴浾弑硎?。

如何變得敏捷？從通信網(wǎng)絡(luò)層面看，網(wǎng)絡(luò)將會(huì)軟化，垂直架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)將會(huì)水平解耦，數(shù)據(jù)中心將會(huì)成為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的核心節(jié)點(diǎn)；從業(yè)務(wù)層面看，信息通信業(yè)將更多呈現(xiàn)“大平臺(tái)+微創(chuàng)新”的生產(chǎn)模式；從價(jià)值分配看，廣泛的開(kāi)放合作將是主流，運(yùn)營(yíng)商擁有的用戶、網(wǎng)絡(luò)通信能力、平臺(tái)能力和數(shù)據(jù)資產(chǎn)使得其仍將處于信息通信產(chǎn)業(yè)的核心位置。

從運(yùn)營(yíng)商自身看，敏捷運(yùn)營(yíng)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)現(xiàn)價(jià)值的關(guān)鍵――基于NFV、SDN構(gòu)建的敏捷網(wǎng)絡(luò)；基于云構(gòu)建的敏捷的IT基礎(chǔ)設(shè)施，開(kāi)放、智慧的新一代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（支撐平臺(tái)變?yōu)樯a(chǎn)平臺(tái)）；廣泛合作的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

發(fā)力“1+6”和集成服務(wù)

為了匹配運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型，華為中國(guó)區(qū)提出“1+6”戰(zhàn)略。唐曉明告訴記者，1定義為超寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，包含無(wú)線和固網(wǎng)；6大領(lǐng)域包含：以NFV/SDN為代表的未來(lái)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、以數(shù)據(jù)中心為核心的ICT融合基礎(chǔ)架構(gòu)、BES商業(yè)使能平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、視頻和云服務(wù)。

毫無(wú)疑問(wèn)，管道仍然是運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。華為將通過(guò)5G、千兆以太等多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)為運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建一張可持續(xù)發(fā)展的超寬帶網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)然，這張超寬帶網(wǎng)絡(luò)同樣需要變得敏捷，NFV/SDN和以數(shù)據(jù)為核心的ICT融合基礎(chǔ)架構(gòu)則幫助運(yùn)營(yíng)商完成網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型。

如今，運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)還是上世紀(jì)90年代以電話為主的時(shí)代確定的，當(dāng)時(shí)電話是絕對(duì)流量，如今電話流量所占比例微乎其微，但是網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)沒(méi)有變，面對(duì)爆炸式增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)流量，產(chǎn)生了很多不可避免的問(wèn)題。

篇5

關(guān)鍵詞： 教育出版； 數(shù)字化

中圖分類號(hào)： g230 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： a 文章編號(hào)： 1009-055x(2012)04-00116-04

目前出版行業(yè)普遍認(rèn)為， 只要使用二進(jìn)制技術(shù)手段對(duì)出版的整個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行的操作， 都屬于數(shù)字出版的范疇 ［1］， 包括原創(chuàng)作品的數(shù)字化、編輯加工的數(shù)字化、印刷復(fù)制的數(shù)字化、發(fā)行銷售的數(shù)字化和閱讀消費(fèi)的數(shù)字化等。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）測(cè)算， 截至2011年12月底， 中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模約為5.13億人， 互聯(lián)網(wǎng)普及率為38.3%。［2］據(jù)國(guó)外媒體于2011年11月4日的報(bào)道， cisco systems 的一項(xiàng)調(diào)查研究表明， 三分之一的大學(xué)生及30歲以下職業(yè)人群認(rèn)為， 上網(wǎng)如同空氣、水、食物一樣重要。該調(diào)查抽樣了14個(gè)國(guó)家的8000人， 發(fā)現(xiàn)半數(shù)以上人稱， 無(wú)法在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)下生存， 移動(dòng)設(shè)備是生活中最重要的科技產(chǎn)品。［3］在這種新形勢(shì)下， 數(shù)字出版尤其是教育出版將會(huì)如何發(fā)展， 是值得我們深入探究的話題。

一、 出版產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì)

（一）出版產(chǎn)業(yè)數(shù)字出版發(fā)展現(xiàn)狀

在美國(guó)， 圖書(shū)的產(chǎn)生進(jìn)行了重新配置： 2002年， 其傳統(tǒng)圖書(shū)品種為215000種， 數(shù)字圖書(shū)品種只有32693種； 到2008年， 其傳統(tǒng)圖書(shū)品種為275000種， 而數(shù)字圖書(shū)品種達(dá)到285000種， 已超過(guò)傳統(tǒng)圖書(shū)； 到2009年， 傳統(tǒng)圖書(shū)品種為288000種， 數(shù)字圖書(shū)品種達(dá)到764000種， 已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)圖書(shū)。2010年， 美國(guó)紙質(zhì)圖書(shū)的購(gòu)買(mǎi)在不斷下降， 數(shù)字圖書(shū)的購(gòu)買(mǎi)在不斷增長(zhǎng)， 經(jīng)常購(gòu)書(shū)者中5個(gè)人中就有1人擁有1部電子閱讀器。2011年美國(guó)電子書(shū)銷售進(jìn)入“旺季”， 相對(duì)價(jià)格仍然較低的電子書(shū)， 以占大眾圖書(shū)市場(chǎng)①1/3的銷量， 拿下20%的市場(chǎng)收入。2011年各種平板電腦產(chǎn)品在電子閱讀器角逐中， 成為技術(shù)標(biāo)桿。在我國(guó)， 根據(jù)方正阿帕比（apabi）的數(shù)據(jù)顯示， 2001年我國(guó)的電子書(shū)只有960種， 到2011年底全國(guó)的電子書(shū)資源總量達(dá)到70萬(wàn)種。目前， 出版產(chǎn)業(yè)融合與升級(jí)日趨形成， 數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)發(fā)展到出版商、報(bào)社、技術(shù)商、圖書(shū)館、機(jī)構(gòu)用戶、運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)增值商、硬件廠商、傳統(tǒng)書(shū)店、跨平臺(tái)渠道、大型網(wǎng)站等。過(guò)去， 由于體制的原因， 我國(guó)出版機(jī)構(gòu)在體制變革、模式變革方面一直滯后于數(shù)字出版的發(fā)展， 從而數(shù)字出版技術(shù)商、產(chǎn)品廠商在產(chǎn)業(yè)處于引領(lǐng)地位， 但這種現(xiàn)象一定是暫時(shí)的， 在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)已成型、閱讀終端日益普及、跨平臺(tái)移動(dòng)閱讀成為時(shí)尚的時(shí)代， 出版機(jī)構(gòu)終將是推進(jìn)數(shù)字出版變革的主力軍而非附庸。

（二）出版產(chǎn)業(yè)數(shù)字出版發(fā)展趨勢(shì)

我們已經(jīng)進(jìn)入“十二五”規(guī)劃期， 數(shù)字出版將是“十二五”期間新聞出版工作的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)， 也將是亮點(diǎn)， 數(shù)字出版將成為出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展最快的領(lǐng)域之一， 深入實(shí)踐“傳統(tǒng)出版物數(shù)字化， 數(shù)字出版網(wǎng)絡(luò)化”應(yīng)該是出版產(chǎn)業(yè)今后的目標(biāo)， 出版機(jī)構(gòu)包括出版內(nèi)容制造商、版權(quán)運(yùn)營(yíng)商， 只有與數(shù)字出版技術(shù)提供商、電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)商、渠道商、終端商等數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)方面進(jìn)行深入合作才有可能實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

總的來(lái)說(shuō)， 以下幾點(diǎn)將是未來(lái)出版產(chǎn)業(yè)數(shù)字出版的發(fā)展趨勢(shì)［4］： ①信息與出版流程同時(shí)獲取， 生產(chǎn)形式（包括膠印、數(shù)字印刷、按需印刷）趨向多樣化管理， 技術(shù)已不是問(wèn)題。②經(jīng)營(yíng)模式、運(yùn)作模式成為關(guān)鍵。大中型出版機(jī)構(gòu)趨向一體化運(yùn)作； 中小型出版機(jī)構(gòu)將走服務(wù)外包之路； 出版機(jī)構(gòu)與技術(shù)提供商的合作進(jìn)一步深入； 新型數(shù)字出版機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)， 以互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)為主； 閱讀器廠商開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店； 傳統(tǒng)渠道全面向數(shù)字渠道轉(zhuǎn)型； 運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入全流程數(shù)字出版； 更加細(xì)分的專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)在線服務(wù)將出現(xiàn)。③媒體形式豐富多樣， 文字、表格、圖像、聲音、影像可綜合運(yùn)用， 趨向更多地運(yùn)用于教材。

二、目前出版產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展存在的問(wèn)題與困擾

目前我國(guó)出版產(chǎn)業(yè)數(shù)字出版

展存在很多問(wèn)題， 其中也包括教育出版的數(shù)字化問(wèn)題， 一直困擾著人們， 以致不敢貿(mào)然出擊， 于是， 數(shù)字出版相對(duì)落后于傳統(tǒng)出版的局面一直沒(méi)能改變， 歸根結(jié)底， 主要存在以下三大問(wèn)題。

（一）思想認(rèn)識(shí)偏差問(wèn)題

目前， 有很多出版社的人員對(duì)數(shù)字出版的認(rèn)識(shí)不到位， 或者對(duì)數(shù)字出版認(rèn)識(shí)有偏差： 

（1）抗拒接受數(shù)字出版

有很多傳統(tǒng)出版人， 尤其是教育類出版社的出版人， 還是覺(jué)得紙質(zhì)圖書(shū)尤其紙質(zhì)教材會(huì)更方便教學(xué)和溫習(xí)， 數(shù)字圖書(shū)或數(shù)字教材成為主流還需要很長(zhǎng)的一段時(shí)間。目前， 認(rèn)為把紙質(zhì)圖書(shū)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮訒?shū)就是數(shù)字出版， 殊不知， 簡(jiǎn)單的紙質(zhì)圖書(shū)轉(zhuǎn)換為電子書(shū)的出版還不是真正意義上的數(shù)字出版。真正意義的數(shù)字出版遠(yuǎn)不止這樣。充分利用網(wǎng)路的交互性和媒體的多樣性的電子圖書(shū)越來(lái)越得到人們的青睞。數(shù)字圖書(shū)也有了“平裝”與“精裝”的區(qū)別， 有了黑白與彩色的區(qū)別， 有了靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的區(qū)別， 有了不可交互與可交互的區(qū)別。

（2）認(rèn)為數(shù)字出版帶有狹隘性

還有不少人認(rèn)為， 數(shù)字出版只適合特定類型的圖書(shū)。歐美數(shù)字出版的起步源于科學(xué)技術(shù)類圖書(shū)和期刊， 故有些人覺(jué)得數(shù)字出版只適合科學(xué)技術(shù)類的圖書(shū)和期刊。殊不知， 手機(jī)閱讀已把人文社科類圖書(shū)的數(shù)字出版迅速推上了主導(dǎo)地位， 各門(mén)類圖書(shū)都找到了數(shù)字出版的適合模式， 可以滿足各種不同類型的圖書(shū)的需要， 做出各具特色的數(shù)字圖書(shū)也有人認(rèn)為， 數(shù)字出版將全面取代紙質(zhì)出版。其實(shí)， 數(shù)字出版與紙質(zhì)出版不僅僅是載體介質(zhì)的差異， 將滿足不同需要的不同人群， 兩者在將來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)是共存與互補(bǔ)的關(guān)系。

（二）技術(shù)運(yùn)用問(wèn)題

在過(guò)去數(shù)字出版發(fā)展的10年里， 人們都被數(shù)字版權(quán)管理（drm）技術(shù)的開(kāi)發(fā)或運(yùn)用所困擾。drm數(shù)字版權(quán)保護(hù)技術(shù)是通過(guò)對(duì)數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行加密和附加使用規(guī)則從而對(duì)數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行保護(hù)。其中， 使用規(guī)則可以用來(lái)判斷用戶是否具有閱讀全文、打印、拷貝等權(quán)限。但這種drm技術(shù)由于加密算法各自為政， 就導(dǎo)致了電子書(shū)即便格式相同， 在不同的閱讀器之間也可能無(wú)法通用， 從而制約著電子圖書(shū)的流通與使用， 給讀者帶來(lái)諸多不便。所以， 這項(xiàng)技術(shù)受到的批評(píng)和抵制要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于贊許和接受。人們一方面覺(jué)得開(kāi)發(fā)或購(gòu)買(mǎi)該項(xiàng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字版權(quán)保護(hù)， 但另一方面由于格式不能通用卻大大制約了人們攜帶與閱讀， 從而讓投資者對(duì)此技術(shù)的投入存在顧慮。

隨著數(shù)字出版發(fā)展的不斷深入， 目前越來(lái)越多的人們更接受pdf、epub等通用格式的電子圖書(shū)， 市場(chǎng)也涌現(xiàn)使用開(kāi)放工具， 如academicpub、frankensteinian、flat world knowledge 、connexions等來(lái)定制數(shù)字教材。借助新的數(shù)字工具， 教師們將各種零散的資料整裝成新的產(chǎn)品， 而不是簡(jiǎn)單地堆積而成。這是出版業(yè)的巨大變革， 隨著像academicpub這樣的數(shù)字化工具的出現(xiàn)， 教師們有了更多的選擇， 利用相關(guān)的開(kāi)源內(nèi)容就可以編輯自己的教材內(nèi)容。

（三）運(yùn)營(yíng)模式不確定、盈利模式太單一的問(wèn)題

目前， 市場(chǎng)上優(yōu)質(zhì)內(nèi)容缺乏， 同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重， 用戶上傳的內(nèi)容已造成數(shù)字出版內(nèi)容的泛濫， 良莠不齊。在這種情況下， 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容很難脫穎而出， 從數(shù)量上看， 也造成優(yōu)質(zhì)內(nèi)容比例偏低， 不利于數(shù)字產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建與打造， 從而也不利于運(yùn)營(yíng)模式的確立。

另外， 目前盈利模式也存在單一的問(wèn)題， 很多出版社只知道正版圖書(shū)付費(fèi)下載或在線閱讀付費(fèi)等方式， 還沒(méi)有充分利用手機(jī)終端、平板終端和網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行包月、打包等模式， 甚至利用免費(fèi)方式增加知名度等方式來(lái)運(yùn)作。

三、教育出版數(shù)字化應(yīng)對(duì)策略與實(shí)踐

（一）利用各種數(shù)字保護(hù)技術(shù)改造傳統(tǒng)出版資源數(shù)字化， 建成比較完善的市場(chǎng)營(yíng)銷體系

如今， 在進(jìn)入數(shù)字出版的過(guò)程中， 傳統(tǒng)出版社表現(xiàn)出來(lái)的更多的是猶豫、等待和觀望， 也有一些出版社傳統(tǒng)資源數(shù)字化運(yùn)作較早， 目前已形成完善的內(nèi)部資源數(shù)字化流程和數(shù)字資源管理辦法， 建立起紙書(shū)與電子書(shū)同步出版的機(jī)制， 但大多數(shù)出版社仍然沒(méi)有采取主動(dòng)攻勢(shì)。隨著數(shù)字閱讀受到人們?cè)絹?lái)越廣泛的接受， 電子書(shū)市場(chǎng)將越來(lái)越得到青睞， 數(shù)字閱讀將將無(wú)處不在， 與各種技術(shù)提供商、運(yùn)營(yíng)商合作， 提供多種電子書(shū)格式， 如運(yùn)用drm數(shù)字保護(hù)技術(shù)生成的格式或pdf、epub等格式， 共同開(kāi)發(fā)電子書(shū)市場(chǎng)， 開(kāi)展電子圖書(shū)的銷售工作， 從而滿足b to b和b to c模式

機(jī)構(gòu)用戶、手機(jī)用戶、平板用戶或網(wǎng)站讀者的需要， 這是教育出版數(shù)字化的最快捷途徑之一。

（二）選用優(yōu)勢(shì)技術(shù)， 完善數(shù)字出版平臺(tái)， 參與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)擁有主導(dǎo)權(quán)

我們應(yīng)該知道， 傳統(tǒng)出版社與高科技企業(yè)的合作， 應(yīng)該將是一種深層次的新型合作關(guān)系。出版社不能僅僅限于向數(shù)字技術(shù)商提供出版內(nèi)容， 必須控制或參與其中的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。

假如出版社只是圖書(shū)內(nèi)容的提供， 這不僅讓出版社難以充分挖掘互聯(lián)網(wǎng)閱讀的市場(chǎng)潛力， 同時(shí)還有可能失去對(duì)整個(gè)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)權(quán)。目前， 在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上， 超星、書(shū)生的數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)閱讀平臺(tái)已初具規(guī)模， 在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)出版市場(chǎng)上， 如果擁有技術(shù)力量的商業(yè)機(jī)構(gòu)或技術(shù)公司熱衷于構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)出版平臺(tái)并實(shí)施運(yùn)營(yíng)， 而出版社并不參與， 那么出版社將會(huì)淪為單純的內(nèi)容提供者。一旦這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商借助強(qiáng)大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)直接向出版產(chǎn)業(yè)鏈最上游的作者資源延伸， 則將直接威脅到出版社的生存和發(fā)展。應(yīng)對(duì)這一局面的根本方法就是出版社掌控?cái)?shù)字圖書(shū)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)， 在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)體系方面謀求新的突破。通過(guò)自己投資， 選用優(yōu)勢(shì)技術(shù)， 建立起數(shù)字出版平臺(tái)， 從而實(shí)現(xiàn)直接經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)出版平臺(tái)， 主導(dǎo)整個(gè)出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展， 那么， 如北大方正之類將僅僅是為我們服務(wù)的專業(yè)技術(shù)供應(yīng)商。通過(guò)這種網(wǎng)絡(luò)出版產(chǎn)業(yè)鏈整合模式， 才能一方面避免以較大的資金成本投資于相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)開(kāi)發(fā)， 一方面又為其他擁有較強(qiáng)技術(shù)力量的商業(yè)機(jī)構(gòu)參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展留下一定的空間， 并保證自身在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的領(lǐng)導(dǎo)者地位。

只有嘗試建立起數(shù)字出版平臺(tái)， 出版社才有了運(yùn)營(yíng)數(shù)字出版的主導(dǎo)權(quán)。通過(guò)數(shù)字出版平臺(tái)， 出版社可以直接出版網(wǎng)絡(luò)版圖書(shū)， 也可以引入按需印刷。教師們使用開(kāi)放工具如academicpub、frankensteinian、flat world knowledge 、connexions等定制出版的數(shù)字教材則有了正式的場(chǎng)所。此時(shí)， 出版社的運(yùn)營(yíng)模式可以多樣化， 網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)可以單獨(dú)銷售， 也可以片段銷售， 更可以與其他圖書(shū)打包銷售， 還可以按需印刷方式打印成紙質(zhì)圖書(shū)銷售。

數(shù)字平臺(tái)還可以尋找與熱衷公益事業(yè)的作者合作， 提供免費(fèi)教材。借鑒電視、報(bào)紙引入廣告的生存模式， 引入與教材內(nèi)容相關(guān)行業(yè)的贊助商來(lái)支撐教材的免費(fèi)提供。免費(fèi)的運(yùn)營(yíng)模式最終將使參與經(jīng)營(yíng)的各方， 包括出版社、作者、贊助商都得益。

總之， 出版機(jī)構(gòu)擁有了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)權(quán)， 才真正擁有生存與發(fā)展的空間。

（三）集中優(yōu)勢(shì)資源建立專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)， 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字教育， “走出去”參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)

近年來(lái)， 數(shù)字出版發(fā)展正逐步向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域穩(wěn)步開(kāi)拓。在線教育網(wǎng)站的建立有效拓展了教學(xué)發(fā)展空間， 為廣大高校的教與學(xué)提供了一個(gè)交流和互動(dòng)的平臺(tái)， 并為廣大用戶下載資源提供了便捷的途徑， 因此， 收集和利用優(yōu)勢(shì)資源建立起專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)， 并進(jìn)一步放在網(wǎng)絡(luò)出版平臺(tái)上， 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線資源利用和網(wǎng)絡(luò)在線數(shù)字教育， 建構(gòu)起一個(gè)受眾廣泛、功能強(qiáng)大的網(wǎng)站群， 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)， 真正“走出去”， 參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)成為可能。可以預(yù)見(jiàn)， 在未來(lái)的發(fā)展中， 這種母網(wǎng)套子網(wǎng)的網(wǎng)站群將在出版機(jī)構(gòu)的現(xiàn)代化、數(shù)字化發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。數(shù)字虛擬技術(shù)的發(fā)展， 可對(duì)教育資源進(jìn)行文字、圖像、聲音、視頻、三維虛擬場(chǎng)景等數(shù)字化處理， 將數(shù)量巨大、珍貴但散亂的資源歸于一個(gè)海量數(shù)字文化資源庫(kù)， 再通過(guò)構(gòu)建web信息平臺(tái)， 建立分類信息檢索， 搭建起資源網(wǎng)供人們隨時(shí)隨地檢索、瀏覽、下載、學(xué)習(xí)。教育部大力提倡課堂與計(jì)算機(jī)相結(jié)合的新型教學(xué)模式， 要求學(xué)生在傳統(tǒng)課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上還進(jìn)行一定時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)。我們可以教學(xué)資源數(shù)字化、教學(xué)過(guò)程數(shù)字化、教學(xué)管理數(shù)字化為理念， 以用戶需求為導(dǎo)向， 通過(guò)構(gòu)建多媒體教育核心資源庫(kù)或網(wǎng)絡(luò)數(shù)字教育系統(tǒng)， 開(kāi)發(fā)基于學(xué)校用戶定制的教學(xué)評(píng)估產(chǎn)品和基于教師與學(xué)生應(yīng)用的在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品。構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字教育系統(tǒng)可包含豐富的學(xué)習(xí)資源， 包括教學(xué)課件、教輔資源、學(xué)習(xí)測(cè)試等板塊， 學(xué)校師生可根據(jù)需要進(jìn)行選擇使用， 系統(tǒng)除了提供海量的學(xué)習(xí)資源外， 還可包含教學(xué)管理板塊、學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)板塊、論壇交流板塊等內(nèi)容， 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)， 使數(shù)據(jù)庫(kù)可以交互地在互聯(lián)網(wǎng)上為教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展提供全方位的支撐。

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the exploration on digitalization of educational publication under new situation

he li-yun

（south china university of technology press, guangzhou 510640, guangdong, china）

篇6

而同期3GPP與華為舉辦了多場(chǎng)圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型的峰會(huì)，并宣布與中移動(dòng)、愛(ài)立信、中興以及諸多軟件廠商，結(jié)成在5G和開(kāi)源軟件領(lǐng)域的聯(lián)盟，表現(xiàn)出華為已經(jīng)在逐步將開(kāi)放合作共贏落地，從而助力運(yùn)營(yíng)商重新回到快車(chē)道。

在宏大的展臺(tái)上，華為幾乎所有關(guān)于IoT、5G、大視頻等解決方案，都是聯(lián)合90多家合作伙伴來(lái)完成，涵蓋從IT巨頭到優(yōu)酷等廠商。

華為常務(wù)董事、戰(zhàn)略Marketing總裁徐文偉承認(rèn)這對(duì)以往封閉的華為來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，但是華為轉(zhuǎn)變?nèi)绱酥欤欠耦A(yù)示著一個(gè)行業(yè)的風(fēng)口已經(jīng)到來(lái)？已成為王者的華為，如何在開(kāi)放架構(gòu)下保持領(lǐng)導(dǎo)者地位？

開(kāi)拓產(chǎn)業(yè)新格局

一切還要從行業(yè)發(fā)展洞察開(kāi)始。

傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)接近尾聲，話音短信業(yè)務(wù)還有生存空間，但已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶的需求。

徐文偉表示，華為看到整個(gè)行業(yè)都在轉(zhuǎn)型，不管是運(yùn)營(yíng)商還是大企業(yè)，其核心競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)就兩個(gè)，第一是云數(shù)據(jù)中心，第二就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。前者其實(shí)是面向基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)，后者是實(shí)現(xiàn)重構(gòu)后的運(yùn)營(yíng)商商業(yè)價(jià)值。

華為認(rèn)為實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是，要以ROADS的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)交付與體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)sugarCAM理念，來(lái)完成對(duì)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)模式的重構(gòu)，這要求基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)更加智能、靈活，承載更大的連接，即華為數(shù)年前就提出的軟件定義網(wǎng)絡(luò)SoftCOM。

這個(gè)重構(gòu)已經(jīng)到了風(fēng)口。行業(yè)已經(jīng)看到千億美元級(jí)的視頻產(chǎn)業(yè)、萬(wàn)億美元級(jí)的企業(yè)IT云轉(zhuǎn)型市場(chǎng)，以及即將出現(xiàn)10倍用戶增長(zhǎng)的物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在涌現(xiàn)出大量機(jī)遇，以4K為代表的高清視頻已經(jīng)占到運(yùn)營(yíng)商管道流量的70%。在這個(gè)過(guò)程中，新模式的建立對(duì)運(yùn)營(yíng)商是陌生的，而任何一個(gè)或幾個(gè)供應(yīng)商都難以完成這個(gè)任務(wù)，無(wú)論是從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還是商業(yè)交付。

華為很清晰地看到了這一點(diǎn)，徐文偉表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及云數(shù)據(jù)中心的競(jìng)爭(zhēng)，不再僅僅是產(chǎn)品和解決方案的競(jìng)爭(zhēng)，而是整體生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。

“運(yùn)營(yíng)商在這里面機(jī)會(huì)巨大”，徐文偉表示，比如說(shuō)一切云化之后，實(shí)際上對(duì)運(yùn)營(yíng)商管道需求增加了。而依托于原有的客戶基礎(chǔ)，加上系統(tǒng)的商業(yè)解決方案，運(yùn)營(yíng)商可以回到快車(chē)道。

使能萬(wàn)物聯(lián)接

此次巴展，華為首次提出運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大方向，即大視頻、大IT、大運(yùn)營(yíng)、大架構(gòu)、大管道，主張開(kāi)放平臺(tái)能力，使能運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。同時(shí)華為了4.5G、IoT和2K/4K視頻、平安城市等創(chuàng)新解決方案，加速邁向全聯(lián)接世界的開(kāi)放之路。

華為輪值CEO郭平也表示，在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中不應(yīng)該等待，應(yīng)該從增強(qiáng)聯(lián)接、使能垂直行業(yè)和重新定義網(wǎng)絡(luò)能力三個(gè)方面來(lái)做好準(zhǔn)備。

華為在全球已經(jīng)開(kāi)展了這樣的進(jìn)程。以提供千億連接的4.5G和窄帶NB-IoT、大視頻解決方案為突破點(diǎn)，到2016年底實(shí)現(xiàn)60個(gè)4.5G商用網(wǎng)絡(luò)，為運(yùn)營(yíng)商率先開(kāi)啟轉(zhuǎn)型的試驗(yàn)田。

這其中的各個(gè)環(huán)節(jié)，華為都需要與合作伙伴一起來(lái)完成。徐文偉說(shuō)比如在物聯(lián)網(wǎng)方面，我們邀請(qǐng)了像奧迪汽車(chē)的伙伴，包括在云數(shù)據(jù)中心里面，邀請(qǐng)了像SAP和埃森哲這些伙伴，共同來(lái)研討，打造端到端的解決方案。這背后的原因?qū)嶋H上是ICT的徹底融合，作為老牌的CT企業(yè)，并且已經(jīng)早早啟動(dòng)了IT化的華為，在這個(gè)方面有能力成為運(yùn)營(yíng)商從網(wǎng)絡(luò)到商業(yè)解決方案的大集成商。

運(yùn)營(yíng)商為什么需要一個(gè)集成商？網(wǎng)絡(luò)層的虛擬化、云化，商業(yè)層的解決方案化，讓轉(zhuǎn)型異常復(fù)雜，運(yùn)營(yíng)商擅長(zhǎng)制造大顆粒、可復(fù)制的業(yè)務(wù)，這需要一個(gè)關(guān)鍵性的戰(zhàn)略伙伴，來(lái)提供一個(gè)使能層，讓運(yùn)營(yíng)商既能方便地開(kāi)放接口給合作伙伴，又能快速驗(yàn)證新業(yè)務(wù)的適用性。

換句話說(shuō)，華為成為運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中央廚房，大餐做的好，運(yùn)營(yíng)商就能賣(mài)出米其林三星的價(jià)格。

在這個(gè)過(guò)程中，華為作為集成商的角色是，上不碰應(yīng)用下不碰數(shù)據(jù)，專心做好自己擅長(zhǎng)的ICT基礎(chǔ)設(shè)施，并且集成合作伙伴的能力。

“運(yùn)營(yíng)商原來(lái)的網(wǎng)絡(luò)，相當(dāng)于他自己做了系統(tǒng)集成，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，他要選一家或兩家優(yōu)選的系統(tǒng)集成商，把整個(gè)轉(zhuǎn)型給它做完，提供服務(wù)器和提供模塊與設(shè)備，現(xiàn)在就不行了，因?yàn)樗鉀Q不了商業(yè)解決方案的問(wèn)題?！毙煳膫ケ硎尽?/p>

華為無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作部總裁邱恒補(bǔ)充說(shuō)，目前華為與運(yùn)營(yíng)商在全球成立了六個(gè)NB-IoT的開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，就在全球的這些不同國(guó)家，與該國(guó)運(yùn)營(yíng)商一起合作，讓垂直行業(yè)合作伙伴直接到運(yùn)營(yíng)商和華為的這些開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室里面，共同驗(yàn)證、對(duì)接、研究業(yè)務(wù)的可行性。這樣驗(yàn)證完了之后，就可以直接在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)上使用。我認(rèn)為這種模式是非常受歡迎的。

奔跑吧伙伴

可以看出，聯(lián)合并使能合作伙伴，已經(jīng)形成華為開(kāi)放戰(zhàn)略的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為此，華為還將繼續(xù)擴(kuò)大Open Lab的建造，為合作伙伴提供本地化的、快速驗(yàn)證能力的平臺(tái)。

徐文偉介紹說(shuō)，Open Lab的目的是提供一個(gè)開(kāi)放的合作平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上促進(jìn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的健康發(fā)展，和合作伙伴進(jìn)行集成驗(yàn)證、聯(lián)合創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值聚合。華為目前已經(jīng)在中國(guó)的成都、蘇州、深圳、北京以及歐洲、中東、東南亞等地建設(shè)了10多個(gè)Open Lab，聚合了600多家合作伙伴，包括VMware、RedHat、OpenStack、Wind River、 CANONICAL（Ubuntu）、微軟等都在其中。

篇7

2013年最后一天，華為了一份名為《用數(shù)字贏未來(lái)，數(shù)字化重構(gòu)新商業(yè)》的行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告。報(bào)告對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆性影響給予了充分支持，并毫不猶豫地提出：未來(lái)的企業(yè)，無(wú)論從事的什么行業(yè)，也無(wú)論企業(yè)的規(guī)模大小，首先是一個(gè)“高科技企業(yè)”，不能充分利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)升華和改造的企業(yè)，在信息時(shí)代是沒(méi)有生存空間的。

我從報(bào)告中提煉出了一些有趣的新名詞和觀點(diǎn)，簡(jiǎn)要解讀：

1)“Internet+”。中文翻譯為“互聯(lián)網(wǎng)+”，“+”后面是什么有足夠的想象空間。華為提出，互聯(lián)網(wǎng)的核心是“突破時(shí)間和空間的連接”，成為電力一樣的基礎(chǔ)設(shè)施。這意味著，互聯(lián)網(wǎng)的革命會(huì)像電力革命一樣偉大。電力革命幾乎奠定了整個(gè)現(xiàn)代工業(yè)和人類現(xiàn)代生活的基礎(chǔ)。那么互聯(lián)網(wǎng)的革命呢？可能其影響真的不會(huì)次于電力革命。

2)互聯(lián)網(wǎng)正在由改變價(jià)值傳遞環(huán)節(jié)進(jìn)入價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)。以往我們談及互聯(lián)網(wǎng)，就會(huì)狹隘的默認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)就是社交、電子商務(wù)、游戲，尤其是電子商務(wù)，它用互聯(lián)網(wǎng)的方式大同了傳統(tǒng)的物流、信息流和資金流。但今天不一樣了，互聯(lián)網(wǎng)正在直接進(jìn)入價(jià)值創(chuàng)造(更為直接的是產(chǎn)品創(chuàng)造)的過(guò)程中。最為典型的是產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中的眾包模式，以汽車(chē)制造為例，我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)的《汽車(chē)制造顛覆者》中德國(guó)StreetScooter就是這一模式的典型代表——他們讓所有供應(yīng)商都利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，參與到了最后產(chǎn)品的設(shè)計(jì)流程中來(lái)，這對(duì)傳統(tǒng)汽車(chē)制造商是怎樣的打擊??？以往都是這些汽車(chē)品牌商們說(shuō)了算的，供應(yīng)商只有按要求供貨的份。

3)經(jīng)營(yíng)信息和數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展無(wú)比重要。這是對(duì)大數(shù)據(jù)力量的充分支持。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，一方面獲取信息變得無(wú)比容易，但另一方面，你可能獲得的數(shù)據(jù)可能永遠(yuǎn)只是滄海一粟——只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，掌握足夠大量的數(shù)據(jù)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘，將直接影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的正確與否。所以，在某種程度上，信息化的另一面是“信息壟斷”，也就是更高規(guī)格的“信息不對(duì)稱”。如果你還沒(méi)有把自己掌握的各種信息數(shù)據(jù)當(dāng)回事，或者還沒(méi)有開(kāi)始注重?cái)?shù)據(jù)積累，那就要小心了，直覺(jué)能幫你做出多少正確的判斷？真的很難說(shuō)。

4)互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是用戶思維。這與華為倡導(dǎo)的“以客戶為中心”的理念似乎不謀而合。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種圍繞客戶需求做創(chuàng)新的思維要求更高——從需求收集、產(chǎn)品構(gòu)思到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試、生產(chǎn)、營(yíng)銷和服務(wù)等，要的是全程參與、全程互動(dòng)。擁有開(kāi)放式創(chuàng)新的思維在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尤其重要，這個(gè)時(shí)代不相信“一個(gè)諸葛亮”，更相信“三個(gè)臭皮匠”。感覺(jué)跟不上節(jié)拍了嗎？那就只能坐以待斃了。

5)未來(lái)，如果你不是一家互聯(lián)網(wǎng)“高科技企業(yè)”，就沒(méi)有生存空間。觀點(diǎn)很明確，未來(lái)必須全民“高科技”，否則就是死路一條。問(wèn)一個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題，今天你可以不用電嗎？如果不行，那么明天，你就不可以不用互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于我們的經(jīng)濟(jì)和生活的顛覆性改變不言自明。但是以我個(gè)人比較保守的觀點(diǎn)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的作用無(wú)須被過(guò)于放大——它是一個(gè)工具，一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，它該改變什么，讓它改變好了。再給你一個(gè)選擇，空氣、面包和互聯(lián)網(wǎng)，你選擇什么？答案就像寓言故事里一樣簡(jiǎn)單：你愿意守住一座金山，還是一塊農(nóng)田？對(duì)于企業(yè)，敞開(kāi)胸懷擁抱網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，但同時(shí)把握好自己的節(jié)奏和生存之本。

以下是該趨勢(shì)報(bào)告的全文：

用趨勢(shì)贏未來(lái)，數(shù)字化重構(gòu)新商業(yè)

人類社會(huì)和人類文明發(fā)展的歷史也是一部科學(xué)技術(shù)發(fā)展的歷史。半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，精彩紛呈的ICT技術(shù)，匯聚成了波瀾壯闊的互聯(lián)網(wǎng)，突破了時(shí)間和空間的限制，把人類社會(huì)和人類文明帶入到前所未有的高度。今天，人類社會(huì)已經(jīng)步入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代和信息時(shí)代，但，這僅僅是一個(gè)起點(diǎn)，我們正在迎來(lái)信息社會(huì)的下一波浪潮。信息社會(huì)不可阻擋。

“Internet+”驅(qū)動(dòng)數(shù)字世界和物理世界的融合，引領(lǐng)下一波信息化浪潮

今天，我們已經(jīng)處在無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)連接中，也處于各種各樣信息的包圍中，但，數(shù)字世界與物理世界基本上還是平行的，或者說(shuō)耦合得還不夠緊密。信息時(shí)代，對(duì)任何傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，“Internet+”都會(huì)成為創(chuàng)新焦點(diǎn)，或者說(shuō)傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要借助Internet來(lái)實(shí)現(xiàn)重構(gòu)，驅(qū)動(dòng)數(shù)字世界和物理世界的深度融合，呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是基礎(chǔ)設(shè)施，更是全新的思維模式。

互聯(lián)網(wǎng)的核心是“突破時(shí)間和空間的連接”，成為電力一樣的基礎(chǔ)設(shè)施，極大地提高了效率和降低了成本。但是，互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值遠(yuǎn)不止于此，更大的變革和深遠(yuǎn)影響來(lái)自思維方式的改變和變革，是一種全新的思維模式，其核心是以“全連接和零距離”來(lái)重構(gòu)我們的思維模式，人和人之間、企業(yè)和客戶之間、商業(yè)伙伴之間，都是全連接和零距離的。

因此，企業(yè)的思維模式、商業(yè)模式、營(yíng)銷模式、研發(fā)模式、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)模式等，都必須以互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代特征為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行重構(gòu)，不是僅僅把互聯(lián)網(wǎng)作為工具疊加在傳統(tǒng)模式之上，其中，思維模式的重構(gòu)是第一位的，因?yàn)樗季S模式是行動(dòng)的指南。

從價(jià)值傳遞環(huán)節(jié)向價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)滲透，互聯(lián)網(wǎng)將深度改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

商業(yè)過(guò)程紛繁復(fù)雜，概括起來(lái)包括價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值傳遞兩大環(huán)節(jié)。在價(jià)值傳遞環(huán)節(jié)，主要是我們常說(shuō)的信息流、資金流和物流，而電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，則打通了物流、信息流和資金流?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)全面滲透并改造了價(jià)值傳遞環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字世界和物理世界的融合，減少甚至消滅了中間環(huán)節(jié)，重構(gòu)了商業(yè)鏈條。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始向價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)進(jìn)行滲透，特別是向產(chǎn)品研發(fā)和制造等領(lǐng)域滲透。而且這種滲透是全方位的，包括技術(shù)的滲透，如特斯拉用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)重新定義汽車(chē)；也包括研發(fā)模式的改變，如用戶參與的研發(fā)、眾包模式的研發(fā)等等。制造領(lǐng)域也在發(fā)生同樣的事情，繼蒸汽機(jī)、電力、IT技術(shù)之后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和先進(jìn)制造技術(shù)結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)正在引領(lǐng)工業(yè)4.0的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模制造的高效率和手工作坊個(gè)性化的融合，這將是又一次工業(yè)革命。互聯(lián)網(wǎng)和ICT技術(shù)向價(jià)值創(chuàng)造領(lǐng)域的滲透，就是數(shù)字世界和物理世界的深度融合。信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)才剛剛開(kāi)始。

信息和數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，互聯(lián)網(wǎng)將形成更高層次的信息壟斷和不對(duì)稱。

互聯(lián)網(wǎng)使得信息的傳播和獲取非常便捷，打破了傳統(tǒng)企業(yè)壟斷知識(shí)和信息的局面，靠壟斷信息獲得高價(jià)值的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)，將難以為繼。但，這只是硬幣的一面，硬幣的另一面是又在更高層次上形成了新的壟斷和不對(duì)稱，互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過(guò)匯集海量的用戶信息和交易信息，借助大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，充分發(fā)掘用戶的行為信息，形成了新的信息壟斷，對(duì)其他的企業(yè)和服務(wù)商形成新的不對(duì)稱，從而形成了新的、更高層次的壟斷。信息社會(huì)，信息成為比基礎(chǔ)設(shè)施更為重要的基礎(chǔ)設(shè)施，信息和數(shù)據(jù)的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)并將繼續(xù)成為更加強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

權(quán)力向用戶轉(zhuǎn)移，用戶的全流程參與，匯集用戶的智慧構(gòu)建新的制高點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)打破信息不對(duì)稱，使得信息更加透明化，用戶獲得更大的話語(yǔ)權(quán)。在新的形勢(shì)下，要求企業(yè)在更高層面上來(lái)實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”，不是簡(jiǎn)單地聽(tīng)取客戶需求、解決客戶的問(wèn)題，更重要的是讓客戶參與到商業(yè)鏈條的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從需求收集、產(chǎn)品構(gòu)思到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試、生產(chǎn)、營(yíng)銷和服務(wù)等，匯集用戶的智慧，企業(yè)才能和用戶共同贏得未來(lái)。

可以毫不夸張地說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是用戶思維，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、極致用戶體驗(yàn)和口碑傳播等，都離不開(kāi)用戶的參與。但用戶參與并不是簡(jiǎn)單的建設(shè)社區(qū)和論壇，而需要整個(gè)企業(yè)的管理模式、研發(fā)模式、技術(shù)架構(gòu)等都適應(yīng)這種新的模式。

借助ICT技術(shù)實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新，重新定義市場(chǎng)，ICT成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在信息時(shí)代，企業(yè)ICT系統(tǒng)已經(jīng)不僅僅是提升效率和降低成本的支撐系統(tǒng)，更是面向客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)，從“管理數(shù)字化、IT資產(chǎn)化”向“產(chǎn)品數(shù)字化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化”的方向發(fā)展。借助ICT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新，從而重新定義市場(chǎng)，ICT正在成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的引擎和核心競(jìng)爭(zhēng)力。這樣的例子很多，大到汽車(chē)制造，小到路邊快餐店，都可以借助ICT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)重新定義市場(chǎng)。未來(lái)的企業(yè)，無(wú)論從事的什么行業(yè)，也無(wú)論企業(yè)的規(guī)模大小，首先是一個(gè)“高科技企業(yè)”，不能充分利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)升華和改造的企業(yè)，在信息時(shí)代是沒(méi)有生存空間的，如同今天用馬車(chē)和高鐵來(lái)競(jìng)爭(zhēng)一樣。

數(shù)字社會(huì)將迎來(lái)新一波發(fā)展浪潮，這個(gè)浪潮的標(biāo)志是互聯(lián)網(wǎng)從商業(yè)的價(jià)值傳遞環(huán)節(jié)向價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)滲透，數(shù)字社會(huì)和物理社會(huì)走向更加深入的融合，“Internet+”成為傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)，也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化重構(gòu)的起點(diǎn)。

數(shù)字化重構(gòu)，用趨勢(shì)建立優(yōu)勢(shì)，贏得信息時(shí)代的未來(lái)

面對(duì)不可阻擋的信息社會(huì)，順應(yīng)行業(yè)的大勢(shì)，以互聯(lián)網(wǎng)思維，借助先進(jìn)的ICT技術(shù)，以“Internet+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)，用未來(lái)的趨勢(shì)建立現(xiàn)在和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為適應(yīng)信息時(shí)代的必然選擇。而且，這種重構(gòu)是全面的、深刻的變革，并不是簡(jiǎn)單地把互聯(lián)網(wǎng)作為工具使用。

思維重構(gòu)：以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全連接、零距離等為出發(fā)點(diǎn)，建立新的商業(yè)思維。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)隨處可得時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)化就成為了最根本的商業(yè)思維。因此，互聯(lián)網(wǎng)必須是一種內(nèi)生的商業(yè)思維，以互聯(lián)網(wǎng)的全連接和零距離的基本特征為起點(diǎn)，重構(gòu)商業(yè)模式、營(yíng)銷模式、服務(wù)模式等外在形態(tài)，并以此驅(qū)動(dòng)管理模式、研發(fā)模式、運(yùn)作模式等內(nèi)在形態(tài)的重構(gòu)，從而重構(gòu)整個(gè)企業(yè)的觀念、組織和流程。

思維模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)于處在新舊時(shí)代轉(zhuǎn)換過(guò)程中的行業(yè)和企業(yè)管理者是極其痛苦的，但恐怕別無(wú)選擇，因?yàn)楫?dāng)新時(shí)代來(lái)臨時(shí)，生存狀況與生存質(zhì)量往往不取決于是否轉(zhuǎn)變，而是取決于轉(zhuǎn)變得有多快。

業(yè)務(wù)重構(gòu)：沒(méi)有云服務(wù)就沒(méi)有未來(lái)，云服務(wù)是企業(yè)在信息時(shí)代的基本經(jīng)營(yíng)模式；借助云計(jì)算商業(yè)模式的變革，抓住ICT走向云服務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇，再造一個(gè)電信業(yè)。

云服務(wù)首先是一種商業(yè)模式和商業(yè)思維，不同企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍不同，云服務(wù)的表現(xiàn)形式也不同，有的是提品銷售，有的提供售后服務(wù)，有的提供在線的信息服務(wù)，有的提供在線游戲，有的提供電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)銀行……；但是，云服務(wù)的根本是超越產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)本身，在更高層面上經(jīng)營(yíng)用戶以及用戶的數(shù)據(jù)，這是云服務(wù)的本質(zhì)。沒(méi)有云服務(wù)，就失去了經(jīng)營(yíng)用戶的基礎(chǔ)，無(wú)論是什么企業(yè)、生產(chǎn)什么產(chǎn)品，云服務(wù)都是未來(lái)的基礎(chǔ)，耐克的例子已經(jīng)充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。

這樣的趨勢(shì)，給電信業(yè)帶來(lái)了巨大戰(zhàn)略機(jī)遇，因?yàn)槠髽I(yè)云服務(wù)所需要的ICT基礎(chǔ)設(shè)施，也自然就成為了最基礎(chǔ)的云服務(wù)?；仡?00年前，1900-1930年是企業(yè)拆除自己發(fā)電機(jī)、購(gòu)買(mǎi)電廠的電力的30年，同時(shí)，企業(yè)開(kāi)始建立打孔機(jī)和制表機(jī)等IT系統(tǒng)的前身。我們判斷，未來(lái)的30年，是企業(yè)拆除自己數(shù)據(jù)中心、購(gòu)買(mǎi)ICT云服務(wù)的30年，歷史總是驚人地相似。借助云計(jì)算的商業(yè)模式變革，企業(yè)ICT走向公有云，給電信業(yè)帶來(lái)了數(shù)以萬(wàn)億美元的戰(zhàn)略機(jī)遇，是再造一個(gè)電信業(yè)的基礎(chǔ)。

運(yùn)營(yíng)重構(gòu)：互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)All Online，On-Demand的自動(dòng)化和智能化，從內(nèi)部管控模式轉(zhuǎn)變成外部用戶服務(wù)的模式。

互聯(lián)網(wǎng)的全連接和零距離，打破了時(shí)間和空間的限制，打破了信息不對(duì)稱，使權(quán)力向用戶轉(zhuǎn)移，這是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)必須要適應(yīng)時(shí)代的要求，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的運(yùn)營(yíng)。首先是給用戶以自由，讓用戶基于On-Demand的方式獲得服務(wù)，自由是用戶最高也是最基本的需求；其次，支撐用戶On-Demand的基礎(chǔ)是企業(yè)走向Online模式，但是，Online不僅僅只是客戶界面的Online，更重要的是以面向客戶的Online牽引企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的所有環(huán)節(jié)走向All Online，以及建立在All Online基礎(chǔ)上的智能化和自動(dòng)化。

因此，面向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的運(yùn)營(yíng)重構(gòu)，并不是簡(jiǎn)單地提供一個(gè)在線客服和在線銷售，而是面向用戶On-Demand需求的整個(gè)流程再造，其根本的變革是從內(nèi)部管控的流程模式轉(zhuǎn)變成外部用戶服務(wù)的流程模式。

ICT基礎(chǔ)設(shè)施重構(gòu)：建立以數(shù)據(jù)中心為中心的ICT基礎(chǔ)架構(gòu)，適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展要求，發(fā)掘“數(shù)字石油”的價(jià)值。

無(wú)論是電信運(yùn)營(yíng)商還是其他企業(yè)，ICT基礎(chǔ)設(shè)施都是支撐業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和數(shù)字化重構(gòu)的基礎(chǔ)。在信息時(shí)代，信息和數(shù)據(jù)的經(jīng)營(yíng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。數(shù)據(jù)分析能力成為關(guān)鍵，為企業(yè)帶來(lái)新的智能和智慧?；诖髷?shù)據(jù)分析，企業(yè)可以做到深入的洞察客戶、精確的產(chǎn)品研發(fā)、精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷、精確的企業(yè)管理、科學(xué)的管理決策、節(jié)能環(huán)保等等。企業(yè)數(shù)據(jù)成為新時(shí)期的石油，即數(shù)字石油，而數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)治理能力則成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)的所有商業(yè)活動(dòng)都將數(shù)字化，而信息的存儲(chǔ)、處理和交換，業(yè)務(wù)的處理和商業(yè)的交易等都是發(fā)生在數(shù)據(jù)中心內(nèi)，因此，數(shù)據(jù)中心成為ICT基礎(chǔ)設(shè)施的核心，成為“數(shù)字時(shí)代的電話交換機(jī)”。構(gòu)建以數(shù)據(jù)中心為中心的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和ICT基礎(chǔ)架構(gòu)，是信息時(shí)代的基本要求。

技術(shù)重構(gòu)：軟件定義和Scale Out計(jì)算模式，重新定義IT和網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)，引領(lǐng)下一波技術(shù)變革的潮流。

風(fēng)光無(wú)限的商業(yè)創(chuàng)新的背后是技術(shù)創(chuàng)新的默默奉獻(xiàn)，商業(yè)和技術(shù)的雙輪驅(qū)動(dòng)成就了互聯(lián)網(wǎng)。圖靈獎(jiǎng)獲得者Jim Gray提出新摩爾定理：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下每18個(gè)月產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量等于有史以來(lái)數(shù)據(jù)量之和。面對(duì)海量的信息和流量，并且流量的突發(fā)性和不可預(yù)測(cè)性越來(lái)越強(qiáng)，更為敏捷和可擴(kuò)展性是ICT基礎(chǔ)的基本需求。傳統(tǒng)以硬件為主導(dǎo)的產(chǎn)品架構(gòu)、基于預(yù)先規(guī)劃的建設(shè)模式，已經(jīng)難以適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，需要新的技術(shù)理念來(lái)支撐新的業(yè)務(wù)模式。

篇8

1929年，英國(guó)人貝爾德發(fā)明了電視。1935年，英國(guó)國(guó)家廣播公司（BBC）設(shè)立了世界上第一家電視臺(tái)。1941年，商業(yè)廣告開(kāi)始借助于這種全新的和極富吸引力的媒體傳播。電視的發(fā)明帶給人類世界全新的視覺(jué)體驗(yàn)。電視廣告的出現(xiàn)不僅對(duì)改變?nèi)祟惖南M(fèi)習(xí)性、促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)快速發(fā)展起到了極為重要的作用，而依靠其商業(yè)化手段獲取的利潤(rùn)更從技術(shù)、技巧等方面推動(dòng)著電視事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，這種相得益彰的模式在今日看來(lái)依然是那么富有魅力，那么富有生機(jī)。短短幾十年，電視廣告開(kāi)辟的新“視”界就主宰了主流傳播途徑。據(jù)國(guó)家工商行政管理總局的最新預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，2005年我國(guó)廣告總收入將達(dá)到1200億元人民幣，而這其中會(huì)有相當(dāng)一部分是屬于電視廣告創(chuàng)造的。

與其它媒體相比，電視廣告的傳播特點(diǎn)可謂十分鮮明——“動(dòng)態(tài)的聲像”，這種形式的商業(yè)信息傳播對(duì)受眾而言，可以將產(chǎn)品的外觀一目了然地展示出來(lái)，同時(shí)伴有逼真的聲響或生動(dòng)的音樂(lè)。從一開(kāi)始，它就為廣告受眾市場(chǎng)開(kāi)辟了一片新天地。中國(guó)的商業(yè)電視廣告市場(chǎng)雖然起步較晚，但發(fā)展迅猛，從一開(kāi)始的“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)行政色彩”到如今的“酒香也怕巷子深”，商家們愈加關(guān)注起這個(gè)媒介。中央電視臺(tái)一年一度的“標(biāo)王”活動(dòng)更成為了廣告界格外令人矚目的“慶典”，動(dòng)轍數(shù)億的天文數(shù)字將其它媒介的光彩大肆遮蓋，在2005年的“競(jìng)標(biāo)”活動(dòng)中，寶潔力克群雄，爭(zhēng)得頭籌，洋品牌對(duì)中國(guó)電視廣告市場(chǎng)的積極參與，無(wú)疑是對(duì)中國(guó)電視廣告市場(chǎng)的肯定。在如今這個(gè)資訊發(fā)達(dá)的時(shí)代，商業(yè)電視廣告、公益電視廣告、電視節(jié)目都已徹底地融入了社會(huì)生活，而不再僅僅是一種商業(yè)行為了。

【模式變革，“難”字當(dāng)先】

2004年11月21日，世界電視日。這一天，國(guó)家廣電總局再次強(qiáng)調(diào)：我國(guó)數(shù)字化電視的發(fā)展規(guī)劃已于2003年啟動(dòng)，2008年全面推廣地面數(shù)字化電視，2015年將停止模擬信號(hào)的傳輸。這不禁讓人想起了上世紀(jì)末期，中國(guó)無(wú)線通訊產(chǎn)業(yè)由模擬化全部轉(zhuǎn)為數(shù)字化的那一刻，時(shí)至今日，GSM通信模式在無(wú)線通信領(lǐng)域甚至在全通訊領(lǐng)域都保持著無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)信息化浪潮的潮頭。數(shù)字化電視的出現(xiàn)是不是又一個(gè)“GSM”？數(shù)字化電視廣告會(huì)不會(huì)引領(lǐng)廣告發(fā)展的光明趨向？從國(guó)家的遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃來(lái)看，這是一個(gè)樂(lè)觀的預(yù)測(cè)。

然而，在這條路上，并非一路坦途。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確定是一個(gè)比較有爭(zhēng)議的話題。數(shù)字電視可以通過(guò)有線、無(wú)線、衛(wèi)星三種方式傳輸，目前有線標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)星標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)確立，分別采用歐洲的DVB-C和DVB-S標(biāo)準(zhǔn)，只有無(wú)線標(biāo)準(zhǔn)（即地面區(qū)域性傳播）未最終定果。但對(duì)于數(shù)字電視廣告來(lái)說(shuō)，這也稱不上是大礙，倒是商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式上的問(wèn)題，才更值得數(shù)字電視廣告深思熟慮。

最初的電視事業(yè)是屬于公益事業(yè)，隨之伴生的電視廣告也是由各地廣電管理機(jī)構(gòu)和電視臺(tái)負(fù)責(zé)。這種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式多帶有行政色彩在里面，市場(chǎng)化程度不充分。從定價(jià)體系、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，到效果測(cè)量都還處于一個(gè)初級(jí)階段，以定價(jià)體系來(lái)說(shuō)，多是依靠電視臺(tái)的“直覺(jué)”做出來(lái)的，這種“直覺(jué)”更多地是綜合對(duì)本預(yù)算期員工所需工資、設(shè)備折舊費(fèi)用、上級(jí)行政主管要求的盈利目標(biāo)等而成的，市場(chǎng)導(dǎo)向性差，價(jià)格體制靈活性差，不能最大化地將資源與市場(chǎng)有機(jī)整合，從而把效益只是定格在了一個(gè)相對(duì)保守的程度。而對(duì)于客戶而言，投入產(chǎn)出比因?yàn)閺V告效果的不易測(cè)量而缺乏現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，這從某種程度也阻礙了他們的進(jìn)一步投入，反過(guò)來(lái)又影響了電視廣告的收入。如果電視臺(tái)的廣告收入達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，相關(guān)上級(jí)機(jī)構(gòu)也會(huì)從經(jīng)費(fèi)中劃出一定費(fèi)用來(lái)補(bǔ)貼，這種“互惠互利”的模式在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)極大制約了電視廣告的良性發(fā)展。隨著廣播電視系統(tǒng)體制改革的深入，傳統(tǒng)的“事業(yè)”性質(zhì)雖在一定程度上還有所保留，但象廣告營(yíng)收這樣原本就應(yīng)該市場(chǎng)化的行為已經(jīng)邁出了可喜的一步。各地組建的廣播電視傳媒股份有限公司及所屬的廣告公司在市場(chǎng)中有了廣闊的天地，尤其是在價(jià)格上，依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合自身實(shí)際，同時(shí)輔以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠活動(dòng)，使越來(lái)越多的商家注意到電視廣告，更注意到電視廣告的性價(jià)比，而形成了如今“電視廣告滿天飛”的恢弘場(chǎng)面。

營(yíng)收模式的設(shè)計(jì)給主管者出了個(gè)棘手的“考題”。難就難在數(shù)字化電視廣告的前期投入所需資金較大。對(duì)于一個(gè)全新的傳輸模式，光是基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)就是一個(gè)天文數(shù)字，從上游技術(shù)，到下游設(shè)備，還有中間內(nèi)容提供，時(shí)時(shí)處處需要資金支持。雖然數(shù)字電視時(shí)代的到來(lái)是必然的，但是就目前的情況而言，有多少受眾愿意且有能力接受數(shù)字電視，包括接收設(shè)備和使用費(fèi)用，這尚未明確。而在受眾從認(rèn)識(shí)到接受的這一過(guò)程中所醞釀的更多的是風(fēng)險(xiǎn)，而不是利益。這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)所包括的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)費(fèi)用由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，顯然是利益劃分中不可回避的。

【你的“難”會(huì)被受眾認(rèn)可嗎？】

現(xiàn)階段從各地媒體的關(guān)于數(shù)字電視的新聞中來(lái)看，很多新聞徑直將“數(shù)字電視不插播廣告”作為吸引人的標(biāo)題，當(dāng)巨大的輿論氛圍沖擊到受眾的主觀意識(shí)，這對(duì)于數(shù)字電視廣告的發(fā)展是不利的。但凡事皆有利弊兩方面，“不插播廣告”并不意味著廣告的消失，而是指一種“有序可循，可選擇性”的收視模式更為人性化和便利化地服務(wù)于受眾。在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)，廣告是隨商品的發(fā)展而發(fā)展的。從數(shù)字電視的特性來(lái)看，專業(yè)化和細(xì)致化無(wú)疑是一個(gè)最吸引人的亮點(diǎn)，如同愛(ài)看足球的人可以鎖定足球頻道，愛(ài)好汽車(chē)的人可以選擇汽車(chē)頻道，反正數(shù)字電視技術(shù)上的可行性使這一切都變得得心應(yīng)手。同樣，廣告的播出也可以“招之即來(lái)，揮之即去”，這里有兩層意思，一是受眾在不想被廣告打擾的時(shí)候，完全可以不予以理會(huì)廣告，二是受眾如需要某方面的廣告時(shí)可以選擇專業(yè)的廣告頻道，準(zhǔn)確獲取想要的信息，這是必要的，因?yàn)殡娨暪?jié)目所傳達(dá)的信息并不一定是商業(yè)生活所需要的信息，而廣告則不同，它才是在商品社會(huì)指引人們創(chuàng)造價(jià)值和使用價(jià)值的風(fēng)向標(biāo)。另外，某些專業(yè)頻道也需要廣告作為它的花絮和調(diào)節(jié)方式，如體育頻道在轉(zhuǎn)播長(zhǎng)時(shí)間的體育賽事的中場(chǎng)如果沒(méi)有一定的廣告調(diào)劑未免有些單調(diào)乏味，這種情況是存在的。

受眾現(xiàn)階段對(duì)廣告的“厭惡”不是與生俱來(lái)的，而是隨廣告的質(zhì)與量發(fā)生變化后才產(chǎn)生的。所以要想改變受眾對(duì)廣告的看法，繼而給整個(gè)電視廣告市場(chǎng)帶來(lái)繁榮昌盛的情景，也只有在質(zhì)和量?jī)蓚€(gè)方面下功夫才會(huì)有趨好的可能性。針對(duì)數(shù)字電視廣告的特點(diǎn)，以下幾點(diǎn)應(yīng)成為重點(diǎn)考慮的舉措：

首先，提升品質(zhì)、提高品味。在這里先引用一句俗語(yǔ)“愛(ài)美之心人皆有之”，廣告的美在于形式，有了閃亮的形式才會(huì)有效地吸引受眾，繼而注意到它內(nèi)在的商業(yè)價(jià)值及傳達(dá)的商業(yè)信息。數(shù)字電視廣告的美要做到不求畫(huà)面唯美但求精美，不求內(nèi)容冗長(zhǎng)但求精巧，不求創(chuàng)意轟動(dòng)但求味濃。像那則“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收XXX”廣告，實(shí)在讓人看不出什么創(chuàng)意、內(nèi)涵、品味。在模擬電視廣告時(shí)代，這種“痛苦的煎熬”曾困擾了幾乎所有的受眾，他們有的只是頻道的選擇，卻沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的意義，因?yàn)槿文愦蜷_(kāi)了山東臺(tái)、河北臺(tái)，還是上海臺(tái)、廣東臺(tái)，這則廣告如雪片一樣飛遍了神州。在數(shù)字電視時(shí)代，這種廣告要嚴(yán)格控制，原因很簡(jiǎn)單，受眾因這一兩則不討人喜歡的廣告就可能放棄整個(gè)頻道，這種選擇會(huì)給數(shù)字電視廣告帶來(lái)極大的挫傷。而在傳統(tǒng)廣告時(shí)代，影響力就要小得多，受眾不會(huì)也不可能放棄所有的電視節(jié)目，因?yàn)閺V告遍地都是。組建專業(yè)性的廣告頻道是符合受眾要求的，這樣的頻道可以集藝術(shù)性、欣賞性和實(shí)用性于一體，使電視廣告由原來(lái)的“臺(tái)前主角”變?yōu)椤澳缓髤⒅\”，需要時(shí)招之即來(lái)，海量商業(yè)信息立等可取，不需要時(shí)可不加理會(huì)，那種感覺(jué)想必是一些電視劇狂熱者所夢(mèng)寐以求的。在數(shù)字電視時(shí)代，這已不是一個(gè)夢(mèng)。

其次，以實(shí)用信息廣告為主，形象廣告為輔。廣告的根本目的是在于傳達(dá)信息，至于傳達(dá)什么樣的信息，在模擬電視時(shí)代與數(shù)字電視時(shí)代是有所不同的。數(shù)字電視時(shí)代，更加專業(yè)化的頻道運(yùn)營(yíng)模式將使受眾從大眾化轉(zhuǎn)為專業(yè)化，受眾對(duì)頻道節(jié)目要求專業(yè)化，同理，對(duì)廣告要求亦是如此。因?yàn)閷I(yè)化的受眾會(huì)在專業(yè)性節(jié)目上花費(fèi)更多的時(shí)間，這樣一來(lái)他就不可能再拿出更多的時(shí)間來(lái)關(guān)注大眾性廣告，包括形象廣告、非針對(duì)性廣告等。比如，體育愛(ài)好者會(huì)關(guān)注體育頻道，那么他對(duì)廣告的需求一般會(huì)出現(xiàn)在他對(duì)體育用品有需求的時(shí)候，他這時(shí)候需要的是針對(duì)性的廣告，如運(yùn)動(dòng)鞋廣告、健身器廣告等，而此時(shí)醫(yī)療廣告、化妝品廣告等就是非針對(duì)性廣告，他對(duì)這類廣告就會(huì)沒(méi)有興趣，換句話講，這類廣告在他這里就無(wú)意義可言了。為什么要重視信息廣告呢？節(jié)奏越來(lái)越快的社會(huì)，人們對(duì)時(shí)間的概念越來(lái)越強(qiáng)烈，在盡可能少的時(shí)間內(nèi)既能展示產(chǎn)品形象，又能帶給人具體的產(chǎn)品信息如價(jià)位、促銷活動(dòng)等的廣告是比較理想，然而事實(shí)上這種廣告的難度是有目共睹的，所以在不能兩全的情況下著力表現(xiàn)產(chǎn)品信息而不是一味地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品形象才是更符合受眾需求的。

再次，積極推薦自我，努力嘗試互動(dòng)性活動(dòng)。在數(shù)字電視時(shí)代，受眾有可能完全跳過(guò)廣告而不予理會(huì)，這對(duì)于電視廣告事業(yè)來(lái)說(shuō)顯然不是“危言聳聽(tīng)”。如何吸引受眾顧客的眼球不是單方面因素所能決定的，一是來(lái)自于需求，二是來(lái)自刺激。需求引導(dǎo)任務(wù)不是由電視廣告來(lái)主要擔(dān)當(dāng)?shù)模怯墒鼙姷男睦?、品味、生活、偏好等很多個(gè)性化的東西綜合而成的。電視廣告的任務(wù)主要是“刺激”，既刺激受眾的消費(fèi)意識(shí)，更刺激受眾對(duì)數(shù)字電視廣告的收視意識(shí)，這一點(diǎn)不妨借鑒一下手機(jī)業(yè)務(wù)提供商的運(yùn)作模式，他們常常以有獎(jiǎng)競(jìng)猜、限時(shí)搶購(gòu)等形式多變的活動(dòng)來(lái)吸引手機(jī)用戶參與他們的活動(dòng)，繼而增加整體業(yè)務(wù)收入。互動(dòng)性活動(dòng)同樣可以成為數(shù)字電視廣告借以發(fā)展的手段，這種手段如能規(guī)范和合理運(yùn)用，必將使索然無(wú)味的電視廣告變得生機(jī)盎然，而互動(dòng)性越強(qiáng)則越易受到廣告主的青睞，從而產(chǎn)生良性循環(huán)效應(yīng)。

【大勢(shì)所趨：數(shù)字化成就未來(lái)】

篇9

1. 媒介融合催生了文化新業(yè)態(tài)。

近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷升級(jí)，驅(qū)動(dòng)媒介融合呈加速發(fā)展態(tài)勢(shì)，掀起了信息、電信、文化、娛樂(lè)、傳媒、出版、金融等產(chǎn)業(yè)跨界融合的浪潮，不同形態(tài)的傳媒機(jī)構(gòu)迅速打破媒介形態(tài)藩籬組成信息生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟，通過(guò)相互滲透與補(bǔ)償、相互連接與適應(yīng)，形成新的文化產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。電信運(yùn)營(yíng)商做手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)，電視臺(tái)做網(wǎng)站平臺(tái)和手機(jī)APP，互聯(lián)網(wǎng)公司做智能電視產(chǎn)品，不同企業(yè)之間的產(chǎn)業(yè)邊界越來(lái)越模糊，產(chǎn)業(yè)鏈延伸越來(lái)越深入，媒介融合在重構(gòu)媒介生態(tài)的同時(shí)，也促進(jìn)了文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)。

2. 新媒體產(chǎn)業(yè)成為文化產(chǎn)業(yè)的主要組成部分。

由網(wǎng)絡(luò)催生的數(shù)字化生產(chǎn)與傳播、數(shù)字化管理與消費(fèi)，讓新型傳媒產(chǎn)業(yè)如虎添翼，成為成長(zhǎng)最快的文化產(chǎn)業(yè)形態(tài)，傳統(tǒng)的傳媒產(chǎn)業(yè)也紛紛搭上互聯(lián)網(wǎng)快車(chē)。如果以數(shù)字化作為劃分文化產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，那么中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)將分成傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)和數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)兩個(gè)陣營(yíng)。前者包括傳統(tǒng)媒體、演藝、旅游、工藝品等行業(yè)，后者包括數(shù)字新聞、數(shù)字廣播、數(shù)字電視、數(shù)字出版、數(shù)字電影、數(shù)字廣告、數(shù)字音樂(lè)、數(shù)字游戲等行業(yè)。顯然，后者增長(zhǎng)更快，體量也更大。

3. 互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)了新一輪文化企業(yè)兼并重組。

文化企業(yè)長(zhǎng)于內(nèi)容制作，互聯(lián)網(wǎng)公司長(zhǎng)于新媒體渠道，兩者的聯(lián)姻將突破規(guī)模瓶頸，有助于培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的提質(zhì)轉(zhuǎn)型，甚至催生新的文化產(chǎn)業(yè)航母。互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的兼并重組通常有兩種方式：一是文化企業(yè)投資、并購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)公司，比如華誼兄弟子公司華誼互娛收購(gòu)賣(mài)座網(wǎng)51%的股份、宋城演藝收購(gòu)在線視頻網(wǎng)站“六間房”等。二是互聯(lián)網(wǎng)公司投資、并購(gòu)文化企業(yè)。以資本換取發(fā)展時(shí)間、人才和商業(yè)資源，互聯(lián)網(wǎng)觸發(fā)的市場(chǎng)洗牌，還將不斷引發(fā)文化企業(yè)新的兼并重組。

篇10

[關(guān)鍵詞]商業(yè)銀行；數(shù)字化風(fēng)控；風(fēng)險(xiǎn)管理

隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，傳統(tǒng)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)涉及的貸前調(diào)查、貸中審查、貸后管理等風(fēng)控流程和手段存在辦理流程長(zhǎng)、人力資源成本高、客戶體驗(yàn)差等特點(diǎn)。為提高服務(wù)客戶的能力，商業(yè)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，對(duì)傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管控模式提出了巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理已難以勝任銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，因此將風(fēng)控管理流程數(shù)字化，通過(guò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、模型才能滿足客戶需求、減輕經(jīng)營(yíng)壓力，提高客戶體驗(yàn)，推動(dòng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

1.個(gè)人信貸業(yè)務(wù)數(shù)字化風(fēng)控本質(zhì)含義

個(gè)人信貸業(yè)務(wù)數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)控制，本質(zhì)上是對(duì)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)中的各類信息進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，并對(duì)轉(zhuǎn)換后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理和決策的過(guò)程，對(duì)授信策略、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則模型、組織架構(gòu)開(kāi)展協(xié)同改進(jìn)。其具體形式包括貸前貸中貸后管理流程自動(dòng)化、授信審批決策流程智能化、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)測(cè)及處置數(shù)字化等。數(shù)字化風(fēng)控通過(guò)對(duì)早期預(yù)警信號(hào)的準(zhǔn)確識(shí)別，使風(fēng)險(xiǎn)控制從單客戶、單品種、局部化、碎片化的管理模式，向業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、上下聯(lián)動(dòng)、組合最優(yōu)化的數(shù)據(jù)風(fēng)控方式轉(zhuǎn)變，以實(shí)現(xiàn)資本的有效配置。以個(gè)人線上信貸業(yè)務(wù)為例，個(gè)人線上信貸業(yè)務(wù)有別于傳統(tǒng)的信貸模式，采用客戶線上申請(qǐng)的實(shí)時(shí)或準(zhǔn)實(shí)時(shí)審批模式，商業(yè)銀行利用內(nèi)部代收付信息、房維信息、按揭信息、交易行為信息，利用外部征信、公積金、社保、運(yùn)營(yíng)商、反欺詐、工商、法院等信息，通過(guò)借款人準(zhǔn)入規(guī)則、額度模型、放款規(guī)則形成準(zhǔn)入評(píng)分卡，對(duì)借款人風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行自動(dòng)評(píng)分及定價(jià)，實(shí)現(xiàn)快速貸款發(fā)放。同時(shí)利用借款人行為數(shù)據(jù)、消費(fèi)屬性、人脈關(guān)系等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)行為評(píng)分建模，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)借款人在未來(lái)一定周期內(nèi)違約的可能性，從而提前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)，降低借款人違約的概率。在借款人產(chǎn)生實(shí)質(zhì)逾期后，通過(guò)對(duì)借款人基本信息、催收信息、還款信息等進(jìn)行數(shù)據(jù)催收評(píng)分建模，對(duì)催收手段、催收話術(shù)進(jìn)行優(yōu)化組合，提高逾期回款率。

2.個(gè)人信貸業(yè)務(wù)數(shù)字化風(fēng)控重要意義

2.1數(shù)字化風(fēng)控是個(gè)人信貸業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。商業(yè)銀行作為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，數(shù)字化風(fēng)控?zé)o疑是銀行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，部分中小銀行依賴外包公司共同開(kāi)發(fā)數(shù)字化風(fēng)控建模，商業(yè)銀行作為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，數(shù)字化風(fēng)控?zé)o疑是銀行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在監(jiān)管機(jī)構(gòu)《商業(yè)銀行外包風(fēng)險(xiǎn)管理指引》《關(guān)于應(yīng)用安全可控信息技術(shù)加強(qiáng)銀行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等文件中明確要求銀行核心技術(shù)不能外包，風(fēng)險(xiǎn)管理不能外包，建立銀行自主可控技術(shù)的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)施數(shù)字化自主風(fēng)控體系，符合監(jiān)管的導(dǎo)向，提高商業(yè)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.2數(shù)字化風(fēng)控是發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的關(guān)鍵。無(wú)可厚非，數(shù)字化是銀行現(xiàn)階段轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向之一，這種轉(zhuǎn)型升級(jí)既帶來(lái)了機(jī)遇也帶來(lái)了新的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，防控風(fēng)險(xiǎn)是銀行業(yè)永恒的主題，在我國(guó)現(xiàn)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下，社會(huì)信用體系依然迫在眉睫。業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，我們首先要做到提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，合理評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，其次加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制與管理能力。而風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)等金融科技手段則是對(duì)癥良藥，只有不斷完善數(shù)字化風(fēng)控體系，做到不同場(chǎng)景靈活調(diào)整，才能滿足銀行金融機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化和普惠化帶來(lái)的風(fēng)控需求，才能通過(guò)各種技術(shù)手段覆蓋更多的“白戶”，讓金融真正實(shí)現(xiàn)普惠的作用。2.3數(shù)字化風(fēng)控有效降低信息不對(duì)稱，提高貸款審批效率和有效性。在傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)中，個(gè)別借款人會(huì)通過(guò)制作假的工作證明、收入證明、銀行流水來(lái)騙取銀行貸款，利用與銀行工作人員的信息不對(duì)稱，進(jìn)行惡意欺詐。同時(shí)，在傳統(tǒng)的風(fēng)控審核中，借款人信息調(diào)查審核費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，且信貸人員基于傳統(tǒng)的審核經(jīng)驗(yàn)也會(huì)造成審核結(jié)果的偏差。因此，引入數(shù)字化風(fēng)控，通過(guò)多維度地對(duì)借款人日常行為軌跡進(jìn)行分析、過(guò)濾、交叉驗(yàn)證、匯總，形成對(duì)借款人的數(shù)據(jù)畫(huà)像，輔助審核決策，可有效降低信息不對(duì)稱，提高貸款審批效率和有效性。2.4數(shù)字化風(fēng)控保障資產(chǎn)質(zhì)量的穩(wěn)定。數(shù)字化風(fēng)控通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)和控制等程序?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序、分類、報(bào)告和管理，對(duì)識(shí)別和監(jiān)測(cè)出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化評(píng)估，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的不斷優(yōu)化，對(duì)客戶進(jìn)行精確的信用評(píng)價(jià)及利率定價(jià)，以保持風(fēng)險(xiǎn)和效益的平衡發(fā)展，保障資產(chǎn)質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定，提高資本的整體經(jīng)濟(jì)效益。

3.個(gè)人信貸業(yè)務(wù)數(shù)字化風(fēng)控體系建設(shè)實(shí)踐

數(shù)字化風(fēng)控覆蓋客戶全生命周期管理，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客群篩選、到客戶申請(qǐng)、貸中監(jiān)測(cè)以及貸后的交易及逾期催收管理，客戶在銀行服務(wù)的每一階段，均有相對(duì)應(yīng)的風(fēng)控模型對(duì)客戶的未來(lái)行為做預(yù)測(cè)。3.1個(gè)人信貸業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)管控。一是貸前反欺詐，提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)監(jiān)管要求和各銀行的風(fēng)險(xiǎn)偏好，在制定客戶所需滿足的硬性規(guī)則基礎(chǔ)下，通過(guò)人臉識(shí)別、OCR等多種技術(shù)融合，對(duì)借款人進(jìn)行更加全面的身份鑒定，同時(shí)，基于人行征信、司法數(shù)據(jù)、設(shè)備畫(huà)像、IP畫(huà)像、手機(jī)號(hào)碼、借款人行為等信息制定準(zhǔn)入規(guī)則，旨在降低欺詐風(fēng)險(xiǎn)，提升風(fēng)控效果。此外，為更好評(píng)估客戶還款能力及還款意愿，有效建立信用評(píng)分矩陣，對(duì)借款申請(qǐng)人的信用水平進(jìn)行評(píng)價(jià)。二是貸中自動(dòng)化，提升客戶體驗(yàn)。在傳統(tǒng)信貸管理中，一是信貸風(fēng)險(xiǎn)管理主要從銀行自身角度出發(fā)，而非從用戶位置思考，從遞交申請(qǐng)、提供材料，到等待審批、放款，其復(fù)雜的中間環(huán)節(jié)和冗長(zhǎng)的時(shí)間周期往往令客戶頭疼不已；二是信貸業(yè)務(wù)人員要處理各種線下紙質(zhì)資料，從各個(gè)維度獲取客戶信息，處理速度慢，人工成本高；數(shù)字化風(fēng)控采用了客戶線上申請(qǐng)的實(shí)時(shí)或準(zhǔn)實(shí)時(shí)審批模式，從授信到開(kāi)戶到放款，幾分鐘就完成，實(shí)現(xiàn)了貸款風(fēng)險(xiǎn)決策上既快又準(zhǔn)。三是貸后管理智能化，及時(shí)防控風(fēng)險(xiǎn)。貸款發(fā)放后，通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置客戶信用風(fēng)險(xiǎn)類、客戶交易行為異常類、基本信息變更類、黑名單類等多維度的監(jiān)測(cè)指標(biāo)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)貸款客戶進(jìn)行定期/不定期的指標(biāo)監(jiān)測(cè)，當(dāng)客戶觸發(fā)相應(yīng)指標(biāo)并達(dá)到一定分?jǐn)?shù)后，系統(tǒng)實(shí)時(shí)發(fā)起對(duì)客戶的預(yù)警，并采取包括但不限于凍結(jié)額度、降低額度、通知客戶提前結(jié)清等處置措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)并處置風(fēng)險(xiǎn)，保障銀行信貸資產(chǎn)安全。通過(guò)催收評(píng)分卡，針對(duì)不同逾期金額、不同逾期天數(shù)的逾期客戶，制定不同的催收策略，利用預(yù)測(cè)式外呼、手機(jī)號(hào)碼信息失聯(lián)修復(fù)等提高催收效果。3.2數(shù)字化風(fēng)控規(guī)則模型的運(yùn)維體系。數(shù)字化風(fēng)控中，規(guī)則模型作為主要實(shí)現(xiàn)載體，其管理及運(yùn)維就顯得尤為重要，規(guī)則模型涉及好壞客戶的篩選，額度的審批，放款的審查，配置的準(zhǔn)確性，直接影響到整體授信業(yè)務(wù)的有效性，一是應(yīng)建立規(guī)則模型的配置機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)規(guī)則模型的版本管理，清晰有效記錄迭代變化情況，防范版本管理導(dǎo)致配置有誤的風(fēng)險(xiǎn)。二是應(yīng)建立規(guī)則模型決策代碼的審核體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)解釋與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)有機(jī)銜接，從而進(jìn)一步提高開(kāi)發(fā)的質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)與技術(shù)的高度融合，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)決策系統(tǒng)源代碼的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)邏輯進(jìn)行人工評(píng)審，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)方案的有效落地，防范系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。三是建立規(guī)則模型復(fù)現(xiàn)核驗(yàn)機(jī)制，形成定期監(jiān)測(cè)保養(yǎng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)在線業(yè)務(wù)申請(qǐng)審批情況的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，通過(guò)對(duì)規(guī)則變量的自動(dòng)化比對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在線的模型規(guī)則可能存在的錯(cuò)誤及問(wèn)題。3.3快速識(shí)別和處置風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)管理體系的自主可控是各大商業(yè)銀行不斷嘗試和踐行的道路，包括客戶準(zhǔn)入及貸后預(yù)警規(guī)則模型體系、規(guī)則模型運(yùn)行維護(hù)體系、風(fēng)控團(tuán)隊(duì)自我培養(yǎng)和訓(xùn)練體系，同時(shí)配套建立相應(yīng)的系統(tǒng)工具體系，上述體系應(yīng)具備良好的自適應(yīng)迭代能力，為后續(xù)線上信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)環(huán)境變化時(shí)進(jìn)行及時(shí)自我調(diào)整以保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康開(kāi)展提供了可能?，F(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)線上業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理仍是被動(dòng)抵御風(fēng)險(xiǎn)沖擊的，由于個(gè)人授信業(yè)務(wù)創(chuàng)新速度較快，部分業(yè)務(wù)仍處于探索階段，因而對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中的風(fēng)險(xiǎn)采用的主要是以監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)為主的局部風(fēng)險(xiǎn)管理模式，對(duì)新問(wèn)題、新風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)仍不充分，加上缺乏理論指導(dǎo)和參照經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)管控手段相對(duì)滯后，數(shù)字化風(fēng)控應(yīng)建立業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)及風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制，充分并及時(shí)識(shí)別新問(wèn)題新風(fēng)險(xiǎn)，建立起快速的風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制。

4.總結(jié)和建議

隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，商業(yè)銀行產(chǎn)品創(chuàng)新層出不窮，與之相配套的法律法規(guī)、監(jiān)管制度、行業(yè)體系、會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能以及機(jī)構(gòu)建設(shè)，都需要相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間去摸索及測(cè)試。因此，商業(yè)銀行需要系統(tǒng)性的規(guī)劃數(shù)字化風(fēng)控體系的建設(shè)路徑。一是打造數(shù)字化風(fēng)控核心競(jìng)爭(zhēng)力。商業(yè)銀行傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式、風(fēng)控模式已難以勝任銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，數(shù)字化風(fēng)控體系建設(shè)亦不能過(guò)度依賴外部公司，建立一套行之有效的自主風(fēng)控體系相比業(yè)務(wù)的短期快速發(fā)展而言，顯得更為迫切和重要。商業(yè)銀行應(yīng)通過(guò)不斷探索，勤練內(nèi)功，基于自身的管理環(huán)境、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、系統(tǒng)架構(gòu)搭建一套自主數(shù)字化風(fēng)控體系。在貸前客戶準(zhǔn)入規(guī)則、評(píng)分額度策略、放款審查模型、客戶自動(dòng)化準(zhǔn)入評(píng)分與定價(jià)體系建設(shè)，在貸中交易反欺詐的監(jiān)測(cè)和規(guī)則策略模型的運(yùn)營(yíng)維護(hù)體系，到貸后預(yù)警規(guī)則模型體系，客戶行為評(píng)分體系，逾期催收評(píng)分體系，以及在風(fēng)控團(tuán)隊(duì)自我培養(yǎng)和訓(xùn)練體系上，形成適用從支撐到引領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的數(shù)字化風(fēng)控體系，以提高客戶體驗(yàn)，降低經(jīng)營(yíng)成本，保障業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展。二是大數(shù)據(jù)技術(shù)與傳統(tǒng)理論學(xué)科相結(jié)合。數(shù)字化風(fēng)控一方面應(yīng)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)對(duì)多維度、大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化、批量化、標(biāo)準(zhǔn)化處理，使之能貼近信息發(fā)展時(shí)代風(fēng)控業(yè)務(wù)的發(fā)展要求。另一方面數(shù)字化風(fēng)控也綜合了概率論、統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息論等數(shù)理知識(shí)的機(jī)器學(xué)習(xí)理論。規(guī)則和模型的建立和使用都需要滿足一定的假設(shè)條件和工藝要求，對(duì)于理論一知半解往往會(huì)在模型建立和使用時(shí)出現(xiàn)方向性錯(cuò)誤，導(dǎo)致災(zāi)難性后果。商業(yè)銀行在充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)強(qiáng)化基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)的應(yīng)用，掌握模型建立的整套工藝，錨定核心競(jìng)爭(zhēng)力。三是堅(jiān)守合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)底線。對(duì)于創(chuàng)新業(yè)務(wù)，可借鑒的管理經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)新業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)有限，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感程度也相對(duì)較低，數(shù)字化風(fēng)控的建設(shè)過(guò)程中應(yīng)特別注重內(nèi)部合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)文化環(huán)境的營(yíng)造，制定各產(chǎn)品在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的盡職工作要求，建立牢固的思想防線，養(yǎng)成嚴(yán)格按監(jiān)管要求及行內(nèi)規(guī)章制度開(kāi)展業(yè)務(wù)的習(xí)慣，提高合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]龔逸君.商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑研究[J].國(guó)際金融,2020(2):45-49.