導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇醫(yī)保整改方案和整改措施，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、高度重視、迅速部署

鎮(zhèn)黨委、政府把《市關(guān)于國(guó)務(wù)院扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組脫貧攻堅(jiān)督察組反饋問題整改工作方案》作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來抓，要求全鎮(zhèn)上下高度重視，研究部署整改落實(shí)工作，盡全力抓緊抓好。一是召開黨委會(huì)研討市關(guān)于督查組反饋問題整改工作的方案，認(rèn)真分析，深刻反思。二是嚴(yán)格捋清發(fā)現(xiàn)問題，列出問題清單，建立工作臺(tái)賬。三是召開由全鎮(zhèn)村干部、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人參加的干部大會(huì)，通報(bào)市關(guān)于發(fā)現(xiàn)問題的整改方案以及相關(guān)責(zé)任單位整改工作調(diào)度安排，促使全體干部進(jìn)一步深刻剖析，落實(shí)責(zé)任，狠抓整改，注重實(shí)效。

二、正視問題、立行立改

鎮(zhèn)黨委圍繞市脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組提出的整改方案，進(jìn)一步夯實(shí)脫貧攻堅(jiān)主體責(zé)任，壓實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，全面開展問題整改工作。對(duì)照問題整改清單逐一學(xué)習(xí)、分析、討論，結(jié)合工作實(shí)際深入查找問題，并明確具體整改責(zé)任人，確保問題查的深，找的準(zhǔn)。

三、整改問題、整改措施

（―）防范因病因殘致貧返貧風(fēng)險(xiǎn)需進(jìn)一步加強(qiáng)

1.督查組走訪發(fā)現(xiàn)，省農(nóng)村老齡化現(xiàn)象較為普遍，且患病后失去勞動(dòng)能力的貧困戶占比也較大，脫貧后的鞏固提升任務(wù)較重，存在一定的返貧致貧風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，農(nóng)村針對(duì)老、病、殘等特殊困難群體的基本公共服務(wù)供給尚不能很好滿足需求，有的貧困家庭子女因照顧老人，無法外出務(wù)工，加劇了家庭貧困。此外，隨機(jī)走訪發(fā)現(xiàn)，某縣一戶貧困戶19歲孩子因患耐藥性肺結(jié)核，必需用進(jìn)口藥治療，醫(yī)保無法報(bào)銷，且之前不在建檔立卡貧困戶范圍內(nèi)，不能享受相應(yīng)的幫扶政策，因病支出較大，基本生活困難。

整改措施：

（1）溫暖關(guān)愛下鄉(xiāng)。各村提供特殊困難群體人員名單，鎮(zhèn)政府發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)干部，包保責(zé)任人定期下鄉(xiāng)，開展巡訪關(guān)愛活動(dòng)，主動(dòng)了解特殊群體生活狀況、協(xié)助解決生活困難。

（2）安排公益崗位。針對(duì)貧困家庭子女照顧老人，無法外出務(wù)工的問題，鎮(zhèn)扶貧辦積極協(xié)調(diào)市扶貧辦、市人社局做好公益崗位分配工作。各村認(rèn)真落實(shí)，對(duì)符合條件的人員在村內(nèi)安排公益崗位，做好分配工作。既有效增加了貧困家庭的收入，子女又有時(shí)間照顧老人家庭。

整改進(jìn)度：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。

（二）結(jié)對(duì)幫扶工作需進(jìn)一步加強(qiáng)

2.從督查情況看，駐村工作隊(duì)幫扶工作總體是扎實(shí)有效的，但也發(fā)現(xiàn)個(gè)別幫扶責(zé)任人停留在過年過節(jié)送錢送物和電話溝通，及時(shí)了解幫扶對(duì)象困難和實(shí)際訴求不夠，有個(gè)別貧困殘疾人沒有及時(shí)評(píng)定殘疾等級(jí)，重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼發(fā)放不及時(shí)。據(jù)貧困戶反映，個(gè)別省直機(jī)關(guān)幫扶責(zé)任人輪換后，未及時(shí)入戶走訪。

整改措施：

及時(shí)統(tǒng)計(jì)評(píng)級(jí)，發(fā)放護(hù)理補(bǔ)貼。鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)醫(yī)院專業(yè)人士下鄉(xiāng)上門入戶進(jìn)行殘疾人等級(jí)評(píng)定。對(duì)全鎮(zhèn)符合條件的殘疾人及時(shí)納入補(bǔ)貼范圍，保證補(bǔ)貼及時(shí)發(fā)放。

整改進(jìn)度：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。

（三）激發(fā)貧困戶內(nèi)生動(dòng)力需進(jìn)一步加強(qiáng)

3.入戶走訪發(fā)現(xiàn)，有的貧困戶因發(fā)展種植和養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)受挫后，對(duì)重新發(fā)展種養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)信心不足，有畏難情緒。有的貧困戶因當(dāng)年未下雪導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)虧損，后來政府對(duì)種植產(chǎn)業(yè)加大扶持力度，其仍然沒有信心重新發(fā)展種植產(chǎn)業(yè)，有的還是依賴低保、光伏扶貧收益等轉(zhuǎn)移性收入實(shí)現(xiàn)脫貧，自主脫貧積極性不高。有個(gè)別貧困戶存在“等靠要”思想，脫貧動(dòng)力不足。

整改措施：

（1）開展消費(fèi)扶貧。在全鎮(zhèn)廣泛推進(jìn)消費(fèi)扶貧工作，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)干部、包保責(zé)任人購(gòu)買貧困戶農(nóng)產(chǎn)品。通過已購(gòu)代捐的形式促進(jìn)貧困戶家庭增收，緩解生活壓力。按月度做好統(tǒng)計(jì)工作，建立消費(fèi)扶貧臺(tái)賬。

（2）做好光伏分紅。通過光伏分紅實(shí)現(xiàn)以工代賑，提供更多的勞動(dòng)崗位，提高貧困群眾參與度，讓貧困群眾通過勞動(dòng)獲得報(bào)酬，消除“等靠要”思想，激發(fā)自主脫貧內(nèi)生動(dòng)力。對(duì)全鎮(zhèn)光伏分紅村光伏扶貧收益、扶貧專崗設(shè)置、人員到崗情況、勞務(wù)工資發(fā)放情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)度。

整改進(jìn)度：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。

四、長(zhǎng)期堅(jiān)持，全面整改

篇2

在市、區(qū)計(jì)生委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，通過街道廣大干部的共同努力，整改效果比較明顯：整改期間新增征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)538100元；查辦“兩非”案件1例；結(jié)扎27例，其中當(dāng)年二女戶結(jié)扎3例，突破我街道二女戶結(jié)扎為零的局面；補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)4人，養(yǎng)老保險(xiǎn)14人，純女戶保險(xiǎn)48人；計(jì)劃生育率從79.81%提高到88.42%，性別比正常；城鎮(zhèn)獨(dú)生子女領(lǐng)證率從59.1%提高到78.5%；農(nóng)村獨(dú)生子女領(lǐng)證率從6.04%提高到56.38%；愛心保險(xiǎn)落實(shí)率從17.9%提高到100%；環(huán)孕檢寄回率從6.6%提高到95%。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，措施保障三管齊下，構(gòu)建計(jì)生工作嚴(yán)抓、長(zhǎng)抓、共抓新機(jī)制

年8月底以來，我街道將計(jì)生工作確定為全街道重點(diǎn)工作，從領(lǐng)導(dǎo)力量、干部力量、物質(zhì)保障力量三個(gè)方面全面加強(qiáng)，迅速在全街道形成了黨工委、辦事處嚴(yán)抓計(jì)劃生育，專門力量管計(jì)劃生育，街道、村、各股室共抓計(jì)劃生育的機(jī)制，通過重點(diǎn)行動(dòng)、難點(diǎn)攻堅(jiān)、堅(jiān)決打擊等措施，全街道計(jì)生工作氛圍更加濃厚，形勢(shì)更加明朗，措施更加有力，成效更加明顯。

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。針對(duì)這次整改，市政府副巡視員、區(qū)黨委書記、管委會(huì)主任李光榮專門對(duì)街道書記、主任進(jìn)行了整改工作部署，提出整改的要求，要求要按照市計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組的指示要求狠抓落實(shí)；區(qū)黨委副書記、管委會(huì)副主任肖立新就整改工作進(jìn)一步明確指示，尤其是街道主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓此項(xiàng)工作，并把此項(xiàng)工作作為當(dāng)前工作的重中之重，區(qū)計(jì)生委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就整改工作專門到街道多次進(jìn)行了督查指導(dǎo)，有力推進(jìn)了整改工作有效進(jìn)行。我街、村兩級(jí)班子高度重視，特成立了以街道黨工委書記吳榮明任組長(zhǎng)，黨工委副書記、辦事處主任張朝富任副組長(zhǎng)，班子成員及各村（居）書記為成員的計(jì)生整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在具體的工作中，街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，親自參與，親自動(dòng)手，做到了指揮靠前，對(duì)計(jì)生各項(xiàng)保障工作優(yōu)先，并以身作則，率先垂范。

2、干部責(zé)任明確。我街道在整改方案中，明確了包村領(lǐng)導(dǎo)、掛點(diǎn)股室及村干部的工作責(zé)任，包村干部、掛點(diǎn)股室與所包村掛點(diǎn)工作掛鉤，明確街、村兩級(jí)干部計(jì)生工作的責(zé)任、權(quán)利、任務(wù)。建立嚴(yán)格的包干跟蹤、督查、反饋、考評(píng)、獎(jiǎng)懲、建檔制度、實(shí)行包村、包片、包戶。把責(zé)任落實(shí)到人，有效地促進(jìn)了計(jì)生整改工作。整改期間，我街道計(jì)生干部取消雙休日，集中時(shí)間、集中人員、集中精力把整改工作穩(wěn)步向前推進(jìn)。

3、措施保障有力。一是實(shí)行“三集中、三偏向”政策，即集中人力、物力、財(cái)力，在工作中領(lǐng)導(dǎo)主要精力偏向計(jì)生工作，評(píng)先表彰時(shí)偏向計(jì)生干部，干部分工時(shí)偏向計(jì)生口。目前計(jì)生辦已增加一名計(jì)生分管領(lǐng)導(dǎo)和一名計(jì)生業(yè)務(wù)人員，增加配置一臺(tái)電腦，添置了2臺(tái)文件組柜，更新了4塊政策法規(guī)宣傳牌，設(shè)置了計(jì)生工作日志，懸掛計(jì)生整改工作倒計(jì)時(shí)牌，增加一間辦公室，并對(duì)計(jì)生辦兩間辦公室進(jìn)行了全面出新。并且邀請(qǐng)市計(jì)生委統(tǒng)計(jì)科楊勇科長(zhǎng)建立了計(jì)生數(shù)據(jù)庫(kù)共享。二是街道設(shè)立了計(jì)生舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，設(shè)立了舉報(bào)電話，對(duì)違反計(jì)劃生育線索實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)。三是及時(shí)成立了計(jì)生整改攻堅(jiān)小組，從各村抽調(diào)7名能力較強(qiáng)、比較精干的工作人員，協(xié)助計(jì)生辦開展工作，每天加班加點(diǎn)到村、居住戶或計(jì)生對(duì)象家上門做工作，加大了計(jì)生工作開展的力度，有效地推進(jìn)了整改的進(jìn)度，效果比較明顯。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)，利益導(dǎo)向，依法征收三措并舉，建立計(jì)生工作獎(jiǎng)勵(lì)、懲處、優(yōu)化新辦法基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。計(jì)生工作同樣如此，我街道在檢查中出現(xiàn)紕漏，充分反映了基礎(chǔ)不實(shí)的問題。我們從提高計(jì)生干部素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水平入手，充分發(fā)揮部門聯(lián)動(dòng)，利益導(dǎo)向，依法嚴(yán)懲等措施的作用，強(qiáng)化正向激勵(lì)，推動(dòng)計(jì)生工作形成新局面，再上新臺(tái)階。

1、基礎(chǔ)工作更細(xì)。一是加大宣傳力度。宣傳工作側(cè)重突出獎(jiǎng)扶政策及婚育新風(fēng)宣傳，強(qiáng)化宣傳氛圍，在7個(gè)行政村要求粉飾大型計(jì)生宣傳標(biāo)語(yǔ)70條，懸掛橫幅共計(jì)30條，板報(bào)6期。街道每10天出1期計(jì)生工作整改動(dòng)態(tài)，每月出一期計(jì)生簡(jiǎn)報(bào)，營(yíng)造了一個(gè)良好的齊抓共管的計(jì)生氛圍。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在街道內(nèi)組織計(jì)生干部定期學(xué)習(xí)計(jì)生政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，年8月19日我們?cè)诖渲裆角f召開了街道年人口和計(jì)生工作及業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)計(jì)生工作進(jìn)行了部署，區(qū)計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)、街道黨政班子成員、計(jì)生辦成員、各村（居）書記、主任、計(jì)生專干50多人參加了會(huì)議。區(qū)社發(fā)局副局長(zhǎng)伍凌兩次帶領(lǐng)街道有關(guān)計(jì)生工作人員赴兄弟單位學(xué)習(xí)計(jì)生先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，我們經(jīng)常邀請(qǐng)區(qū)計(jì)生委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干到街道進(jìn)行檢查指導(dǎo)，提高業(yè)務(wù)水平，市計(jì)生委年11月28日對(duì)我街道計(jì)生工作進(jìn)行檢查，更起到了明顯的推動(dòng)作用。三是加大了相關(guān)部門信息交流，確保信息的準(zhǔn)確性。針對(duì)7月18日市計(jì)生委檢查中暴露出來的問題，我們進(jìn)行了全面清理和進(jìn)一步的完善，并經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，取得了派出所、民政婚姻登記、區(qū)防疫站、轄區(qū)醫(yī)院、技術(shù)服務(wù)站、幼兒園等相關(guān)部門的配合，提供了06年10月至今的計(jì)生工作信息，隨時(shí)保持信息暢通，每月1次派專人到相關(guān)部門核對(duì)信息，確保做到不漏一個(gè)出生，不落一個(gè)新婚，不錯(cuò)一個(gè)信息。四是“四術(shù)”落實(shí)及時(shí)。由于多年累積下來的問題，街道遺留下來的應(yīng)落實(shí)措施對(duì)象不少，今年年初，我街道制定了一系列整改措施，取得了顯著的成績(jī)。整改期間共結(jié)扎27例，其中二女戶3例，上環(huán)224例，人引12例。

2、利益導(dǎo)向到位。07年10月至今，我街道共為940戶0至6歲獨(dú)生子女家庭落實(shí)《獨(dú)生子女愛心保險(xiǎn)》，325戶純居民發(fā)放獨(dú)生子女保健費(fèi)；為3戶二女結(jié)扎戶和1戶一女結(jié)扎戶落實(shí)了《二女結(jié)扎戶養(yǎng)老保險(xiǎn)》，我街道為了鼓勵(lì)二女戶落實(shí)結(jié)扎手術(shù)，對(duì)已落實(shí)結(jié)扎術(shù)的二女戶家庭，除為保一份3000元的保險(xiǎn)外，街道和村里另拿出00元對(duì)對(duì)象進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。為3戶獨(dú)生子女病殘家庭申請(qǐng)?zhí)貏e扶助，西林村純女戶胡同應(yīng)的小孩辦理陽(yáng)光助學(xué)，對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)扶助6人進(jìn)行公示。雙塔村計(jì)生家庭獨(dú)生子女李少患白血病，街道積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門幫扶，區(qū)計(jì)生委扶助1000元，區(qū)民政局幫扶10000元，區(qū)醫(yī)保局報(bào)銷相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用，并在地區(qū)醫(yī)院落實(shí)“兩免三減半”優(yōu)惠政策。春節(jié)期間走訪慰問困難計(jì)生家庭，并發(fā)放了慰問金。得到了廣大育齡婦女及鄉(xiāng)鄰的好評(píng)。

3、依法征收加強(qiáng)。從各村抽調(diào)一名精干干部組成社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收攻堅(jiān)小組，依照法定程序依法征收。從9月3日開始，我們已經(jīng)開展了26次計(jì)生工作集中行動(dòng)。根據(jù)區(qū)計(jì)生委年初下達(dá)《全區(qū)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收的指導(dǎo)計(jì)劃》，我街道年已超額完成了任務(wù)（我街道年任務(wù)數(shù)是0000元，整改前征收33750元，新增465000元，達(dá)498750元），創(chuàng)歷史最高水平。

三、下定決心，堅(jiān)定信心，明確方向，舉全街道之力抓好下一階段的計(jì)生工作

盡管我街道計(jì)生整改工作取得了初步的成效,但是在計(jì)劃生育率、落實(shí)節(jié)育措施率、環(huán)孕檢到位率、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收到位率等方面與上級(jí)的要求還有一定差距，我們將在今后的工作中逐步加以落實(shí)，全面提高我街道計(jì)生工作水平。

1、進(jìn)一步加大組織領(lǐng)導(dǎo)力度。針對(duì)目前工作進(jìn)展情況，我們街、村兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要從講政治的高度從思想上、行動(dòng)上高度重視計(jì)生工作，進(jìn)一步加大整改工作力度，在具體的工作中，街道主要領(lǐng)導(dǎo)將沉下身子，深入基層，深入農(nóng)戶，親自帶隊(duì)，親自參與，做到靠前掌握調(diào)研有關(guān)情況，以身作則，率先垂范。按照整改方案規(guī)定，明確了蹲村領(lǐng)導(dǎo)干部及村干部的工作責(zé)任，蹲村干部與所蹲村工作掛鉤，把責(zé)任落實(shí)到人，有效地促進(jìn)工作。街道全體計(jì)生干部取消雙休日，集中時(shí)間、集中人員、集中精力

2、狠抓整改中存在的難點(diǎn)和重點(diǎn)問題。針對(duì)這次整改工作存在的問題，我們一要加強(qiáng)與各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，確保數(shù)據(jù)資源共享；二是要精心做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表和微機(jī)操作，專人負(fù)責(zé)核實(shí)數(shù)據(jù)，做到各部門數(shù)據(jù)相符，確保計(jì)劃生育報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不漏不差；三是要加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度，進(jìn)一步充實(shí)工作人員力量，合理安排好時(shí)間，周密部署，有步驟、有措施地進(jìn)行社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收工作；四是要對(duì)照目標(biāo)任務(wù)，逐個(gè)展開，并加強(qiáng)督查督辦，使整改工作落到實(shí)處。

3、嚴(yán)格兌現(xiàn)計(jì)生整改工作的獎(jiǎng)懲措施。針對(duì)我街道整改方案既定的獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)年底最后一次考核取得前三名的村（居）給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)考評(píng)列入全街道末位的后進(jìn)村（居）進(jìn)行懲處，單位和個(gè)人取消年終評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。確保整改工作不流于表面和形式上。

篇3

根據(jù)區(qū)委轉(zhuǎn)段工作會(huì)議精神以及中心學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，做好如下工作：

（一）扎實(shí)做好整改落實(shí)，解決突出問題。

1、整合窗口資源，拓展服務(wù)功能。

在鞏固已進(jìn)中心事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，大力充實(shí)便民服務(wù)事項(xiàng)，不斷拓展服務(wù)功能，充分發(fā)揮辦公資源的集聚效應(yīng)，切實(shí)把行政服務(wù)中心建設(shè)成為政府開展和便民服務(wù)的重要載體。中心將整合現(xiàn)有窗口資源，聯(lián)系人才交流中心、與房產(chǎn)證辦理相關(guān)的地名辦等單位，爭(zhēng)取把這些項(xiàng)目放入中心辦理。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*、*、*

責(zé)任科室（窗口）：辦公室、業(yè)務(wù)科

整改時(shí)限：2009年10月底

2、以人為本，改善服務(wù)環(huán)境。

（1）在國(guó)稅車購(gòu)稅窗口設(shè)置銀聯(lián)刷卡機(jī)。國(guó)家稅務(wù)總局和人民銀行指定工商銀行和農(nóng)業(yè)銀行為車購(gòu)稅的收款銀行，而在中心收款的是建設(shè)銀行，不方便群眾納稅，今后將在車購(gòu)稅窗口設(shè)置銀聯(lián)刷卡機(jī)，群眾持信用卡在窗口刷卡就可，方便群眾辦事。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*

責(zé)任科室（窗口）：國(guó)稅窗口

整改時(shí)限：2009年12月底

（2）在中心設(shè)置銀行自動(dòng)取款機(jī)，解決有些群眾沒帶足錢的不便。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*

責(zé)任科室（窗口）：辦公室

整改時(shí)限：2009年12月底

（3）在服務(wù)過程中，不僅要推行高效服務(wù)，而且要提倡文明服務(wù)、親情服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象進(jìn)到中心，體驗(yàn)到的是高效，感受到的是溫馨，從而拉近政府與群眾的距離。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*

責(zé)任科室（窗口）：督查科

整改時(shí)限：2009年10月底

3、進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)限。按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的原則，刪除不必要的辦事程序，切實(shí)方便服務(wù)對(duì)象。目前房產(chǎn)證的辦理時(shí)間比較快，而土地證由于法律法規(guī)方面的有關(guān)規(guī)定，辦理時(shí)間比較長(zhǎng)，這是這次征求意見中群眾反映最強(qiáng)烈的。中心將召集國(guó)土、建設(shè)兩個(gè)部門開協(xié)調(diào)會(huì)，加快兩證的辦理速度。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*

責(zé)任科室（窗口）：業(yè)務(wù)科

整改時(shí)限：2009年8月底

4、建立分管區(qū)長(zhǎng)審批協(xié)調(diào)會(huì)機(jī)制。對(duì)于涉及兩個(gè)及兩個(gè)以上部門審批的重大項(xiàng)目，由于部門間存在分歧而無法辦理的，由分管區(qū)長(zhǎng)在行政服務(wù)中心召開審批協(xié)調(diào)會(huì)，相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和中層干部、經(jīng)辦人員參加，在會(huì)議上明確各部門的責(zé)任，提高辦事效率。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*

責(zé)任科室（窗口）：業(yè)務(wù)科

整改時(shí)限：2009年10月底

5、建立重大項(xiàng)目代辦平臺(tái)。由中心工作人員對(duì)重大項(xiàng)目進(jìn)行全程，其中區(qū)級(jí)以上的重點(diǎn)工程與重點(diǎn)項(xiàng)目建立“綠色通道”辦理制，中心確定專人會(huì)同相關(guān)窗口實(shí)施全程服務(wù)。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*

責(zé)任科室（窗口）：業(yè)務(wù)科

整改時(shí)限：2009年10月底

6、進(jìn)一步完善進(jìn)駐部門項(xiàng)目、人員、授權(quán)三到位。

（1）中心將會(huì)同區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局開展行政服務(wù)中心效能建設(shè)專項(xiàng)督查，對(duì)應(yīng)進(jìn)入?yún)^(qū)行政服務(wù)中心的審批項(xiàng)目到位情況、各窗口單位是否嚴(yán)格按要求選派窗口工作人員情況及授權(quán)情況進(jìn)行督查。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*、*

責(zé)任科室（窗口）：業(yè)務(wù)科、督查科

整改時(shí)限：2009年10月底

（2）深化行政審批內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能歸并，確保每個(gè)部門都建立行政審批科，該部門的行政許可、審批、職能都?xì)w并到行政審批科，行政審批科整建制進(jìn)駐行政服務(wù)中心，切實(shí)做到項(xiàng)目、人員、授權(quán)三到窗口。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*、*

責(zé)任科室（窗口）：業(yè)務(wù)科

整改時(shí)限：2009年12底

7、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，按照政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、廉潔自津、文明和諧的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)中心工作人員特別是黨員干部的學(xué)習(xí)教育，不斷提高中心工作人員的整體素質(zhì)和能力，以適應(yīng)中心發(fā)展的需要。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*

責(zé)任科室（窗口）：辦公室

整改時(shí)限：2009年10月底

（二）完善體制機(jī)制。一是堅(jiān)持及早入手，做好制度創(chuàng)新工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨的方針政策和國(guó)家法律法規(guī)，充分借鑒學(xué)習(xí)調(diào)研成果，運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告，突破制約行政審批制度改革科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制束縛。二是重視做好制度創(chuàng)新工作。認(rèn)真清理現(xiàn)有的規(guī)章制度，該廢除的廢除，需要改進(jìn)的要改進(jìn)，需要完善的要完善，沒有的要建立健全，使中心的各項(xiàng)工作有章可循，在已有制度規(guī)定的基礎(chǔ)上梳理匯編新的《中心政策制度規(guī)定》。

（三）推進(jìn)“雙服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)。一是做好與村居、企業(yè)結(jié)對(duì)幫助工作。中心領(lǐng)導(dǎo)班子每人要聯(lián)系一個(gè)村居、一家企業(yè)，后備干部每人要聯(lián)系一家企業(yè)，深入結(jié)對(duì)村居、企業(yè)走訪調(diào)研、蹲點(diǎn)服務(wù)，要當(dāng)好聯(lián)系村居、企業(yè)的全程代辦員，全程幫助代辦企業(yè)基建、技改項(xiàng)目報(bào)批、抵押登記等有關(guān)審批手續(xù)，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。二是組織開展現(xiàn)場(chǎng)辦公。組織發(fā)改、建設(shè)、國(guó)土、規(guī)劃等相關(guān)窗口深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)審批，組織公安、殘聯(lián)、農(nóng)醫(yī)保等窗口工作人員到農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校上門辦證。

（四）深入開展理論學(xué)習(xí)。按照把理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)始終的要求，繼續(xù)組織黨員干部深入學(xué)習(xí)中央規(guī)定的必讀書目，省委、市委、區(qū)委全會(huì)精神和應(yīng)對(duì)復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的一系列決策部署，進(jìn)一步加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解，在樹立科學(xué)發(fā)展理念、增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展信心、凝聚科學(xué)發(fā)展共識(shí)上取得新進(jìn)步，及時(shí)把學(xué)習(xí)成果、認(rèn)識(shí)成果體現(xiàn)到整改落實(shí)各項(xiàng)工作中，體現(xiàn)到積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的各項(xiàng)舉措中，努力增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和實(shí)效性。

（五）做好總結(jié)和測(cè)評(píng)工作。一是搞好活動(dòng)總結(jié)。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)基本結(jié)束后，要召開總結(jié)大會(huì)，總結(jié)大會(huì)將在8月中、下旬召開，總結(jié)報(bào)告于8月18日前以文件形式報(bào)區(qū)委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室。同時(shí)做好對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)文件資料的整理歸檔工作，做到資料齊全、整理規(guī)范，并匯編成冊(cè)。二是組織滿意度測(cè)評(píng)。安排在8月10日左右進(jìn)行。群眾滿意度測(cè)評(píng)要堅(jiān)持群眾評(píng)判、科學(xué)合理、客觀公正和簡(jiǎn)便易行的原則，圍繞第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)解決的問題，積極探索創(chuàng)新，科學(xué)設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)方案，扎實(shí)搞好測(cè)評(píng)工作。測(cè)評(píng)結(jié)果要以適當(dāng)方式向群眾公布，并根據(jù)測(cè)評(píng)情況，進(jìn)一步完善整改落實(shí)措施，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中尚未解決的問題繼續(xù)得到有效解決，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果。

二、工作目標(biāo)

整改落實(shí)是整個(gè)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的最后一個(gè)階段，也是最出成果、最見實(shí)效的一個(gè)階段。這一階段的目標(biāo)是：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，圍繞“強(qiáng)化服務(wù)職能、提高行政效能、服務(wù)科學(xué)發(fā)展”總載體，針對(duì)中心在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、推進(jìn)行政審批制度改革和行政服務(wù)工作科學(xué)發(fā)展中存在的突出問題，制定措施、落實(shí)責(zé)任，解決問題、建章立制，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中心廣大干部為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

三、幾點(diǎn)要求

（一）注重解決實(shí)際問題。要根據(jù)分析檢查階段查找的突出問題，一條一條地抓整改，一項(xiàng)一項(xiàng)地落實(shí)。要緊密聯(lián)系實(shí)際，從辦事群眾熱切期盼解決、制約中心發(fā)展的關(guān)鍵問題入手，集中力量解決問題，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦實(shí)事、辦好事。

篇4

一、機(jī)關(guān)科室間工作協(xié)調(diào)不夠，存在相互推諉，慢作為現(xiàn)象。

整改：執(zhí)行局機(jī)關(guān)規(guī)章制度，各科室按各自職責(zé)分工對(duì)文件、交辦件和日常事務(wù)等進(jìn)行處理，同時(shí)加強(qiáng)溝通、合作，提高辦事效率。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魏益玲，責(zé)任人：樂義明;整改期限：10月底。

二、執(zhí)法文書不嚴(yán)格。

在法律文書中對(duì)違法行為定性不準(zhǔn)確，用詞不規(guī)范;有的不按照規(guī)定方式及時(shí)將法律文書送達(dá)當(dāng)事人;有的處罰案件檔案中只有行政處罰決定書，沒有任何調(diào)查取證和審批材料，沒有任何證據(jù)材料來證明其行政處罰決定的合法性。

整改：1、區(qū)監(jiān)督所行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后兩次召開了科主任例會(huì)和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)第一階段總結(jié)會(huì)，將自查自糾梳理出的問題擺在桌面上進(jìn)行討論。要求各科室要認(rèn)真對(duì)待，問題要落實(shí)到具體責(zé)任人，科室要組織討論分析，科室負(fù)責(zé)人要督促、幫助問題同志積極認(rèn)真改正;

2、為糾正執(zhí)法程序不嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)法文書不嚴(yán)格的現(xiàn)象，區(qū)監(jiān)督所于6-7月份開展了人人講課活動(dòng)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政執(zhí)法文書及書寫規(guī)范;二是結(jié)合上半年的行政處罰案件進(jìn)行以案說法三是由稽查科對(duì)全所衛(wèi)生監(jiān)督員書寫的執(zhí)法文書進(jìn)行了全面的檢查，并制發(fā)稽查意見書，對(duì)存在問題限期整改，并建立定期檢查制度。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，整改期限：10月底。

三、辦證、審批不及時(shí)。

整改：區(qū)公共衛(wèi)生監(jiān)督所審查科已在8月底完善協(xié)調(diào)好窗口與科室之間的有關(guān)銜接工作，嚴(yán)格做好交接登記，實(shí)行責(zé)任追究制度。嚴(yán)格按照限時(shí)辦結(jié)承諾時(shí)間搞好衛(wèi)生行政許可、審批事項(xiàng)。同時(shí)加強(qiáng)窗口政務(wù)公開的宣傳，制作相關(guān)的手冊(cè)免費(fèi)發(fā)放給辦事的群眾。目前辦證、審批時(shí)限已由40個(gè)工作日縮短至7個(gè)工作日。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，整改期限：已完成。

四、從制度上防止油煙擾民。

整改：1、對(duì)靠近居民區(qū)的餐飲單位開業(yè)前做好預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督工作，指導(dǎo)其各個(gè)功能區(qū)域進(jìn)行合理布局，尤其是油煙排放要求不能影響居民的正常生活，并根據(jù)實(shí)際情況提出整改意見;

2、建議餐飲單位取得環(huán)保部門油煙排放許可(達(dá)標(biāo))的相關(guān)證明后，辦理《餐飲服務(wù)許可證》。

擬在《餐飲服務(wù)許可證》啟動(dòng)后進(jìn)一步制定相關(guān)制度，即在取得相關(guān)鄰居的同意后再辦理許可。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，整改期限：10月底。

五、部分執(zhí)法人員素質(zhì)差，工作方法簡(jiǎn)單，責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)較差。

整改：區(qū)公共衛(wèi)生監(jiān)督所稽查科制定了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)稽查方案，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督員日常執(zhí)法行為的督察，嚴(yán)格按照內(nèi)部管理制度落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，不斷提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，張濤，整改期限：10月底。

六、工作中學(xué)習(xí)不夠、服務(wù)能力不強(qiáng)，執(zhí)法過程中缺乏細(xì)心和耐心，服務(wù)態(tài)度上還有待進(jìn)一步改善。

整改：1、區(qū)公共衛(wèi)生監(jiān)督所稽查科擬于9月上旬組織專班對(duì)各業(yè)務(wù)科室人員的工作作風(fēng)和工作效能進(jìn)行檢查，將問題查找出來，進(jìn)一步將工作任務(wù)細(xì)化量化到科室、到責(zé)任人，督促整改落實(shí);

2、由區(qū)公共衛(wèi)生監(jiān)督所稽查科制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，擬在11月組織全體執(zhí)法人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步貫徹學(xué)習(xí)《武漢市衛(wèi)生局實(shí)施三步式執(zhí)法程序暫行規(guī)定》，同時(shí)加強(qiáng)日常衛(wèi)生監(jiān)督工作的稽查。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，張濤，整改期限：年底。

七、加強(qiáng)對(duì)餐飲業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生的監(jiān)管和從業(yè)人員的培訓(xùn)、監(jiān)督管理。

2、對(duì)從業(yè)單位新上崗人員無培訓(xùn)證的，半月組織集中培訓(xùn)，培訓(xùn)合格的發(fā)放從業(yè)人員培訓(xùn)合格證，目前共培訓(xùn)中小型餐飲單位從業(yè)人員1230余人次;

3、分管所長(zhǎng)每月組織相關(guān)科室人員檢查有關(guān)工作的落實(shí)情況并進(jìn)行通報(bào)，對(duì)衛(wèi)生條件不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，責(zé)令限期整改落實(shí)。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，張濤，整改期限：10月底。

八、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢棄物的處理。

整改：1、加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常監(jiān)督檢查力度，宣傳醫(yī)療廢棄物處理有關(guān)法律要求及相關(guān)處置辦法;

2、對(duì)各醫(yī)療單位處置情況調(diào)查摸底，做好記錄，對(duì)存在問題根據(jù)各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際情況提出行之有效的處理意見;

3、要求各醫(yī)療單位將醫(yī)療廢棄物處理情況每月用報(bào)表形式報(bào)區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所;

4、爭(zhēng)取政府支持，建立醫(yī)療廢棄物集中處理回收企業(yè)。

擬在9月8日召開會(huì)議，制定長(zhǎng)效管理機(jī)制，并進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)廢棄物大檢查。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，張濤，整改期限：10月底。

九、行政執(zhí)法要人性化，不能一罰了之。

整改：1、電話溫馨提醒制。對(duì)每一個(gè)被行政處罰單位(相對(duì)人)，在下達(dá)《行政處罰事先告知書》后，案件承辦人電話告知對(duì)方有陳述申辯的權(quán)利。行政執(zhí)法以教育批評(píng)為主，處罰為輔，以人為本地做好衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作;

2、嚴(yán)格按照三步式執(zhí)法程序：宣傳教育責(zé)令整改行政處罰，重在整改。區(qū)公共衛(wèi)生監(jiān)督所稽查科認(rèn)真檢查處罰收集的證據(jù)、違法事實(shí)、處罰程序，共同確定處罰與否及額度。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，整改期限：10月底。

十、執(zhí)法不公正，表現(xiàn)為自由裁量權(quán)過大。

整改：實(shí)行行政處罰合議制(事前)，以前對(duì)一個(gè)從業(yè)單位、行政管理相對(duì)人作出的行政處罰決定，系由責(zé)任科室的監(jiān)督員進(jìn)行合議，處罰乃至減免的隨意性較大?，F(xiàn)在的行政處罰實(shí)行了三方合議制，即由承辦科室有關(guān)監(jiān)督員分管副所長(zhǎng)稽查科三方進(jìn)行討論合議，杜絕了行政處罰隨意性和不嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的現(xiàn)象，最大限度地保障了被處罰單位(行政管理相對(duì)人)的合法權(quán)益;推行案件評(píng)審制度(事后)，即定期對(duì)同類案件進(jìn)行評(píng)比，查處罰定性定量，糾正處罰上的隨意性。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，整改期限：已完成。

十一、執(zhí)法行為不規(guī)范。有的沒有按照規(guī)定程序、次數(shù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，存有不細(xì)致、不到位等問題;有的對(duì)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審核、驗(yàn)收的項(xiàng)目，存有不全面、不復(fù)檢的問題。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法行為，該整改的沒有責(zé)令整改，對(duì)責(zé)令限期改正的沒有按期復(fù)查;對(duì)當(dāng)事人逾期拒絕履行行政處罰決定的，也不依法采取措施或者申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，致使行政處罰決定流于形式;對(duì)行政處罰案件，調(diào)查取證不全面，不履行告知程序，而是走馬觀花，從輕處罰。

2、衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)行定人、定責(zé)、定崗。每名衛(wèi)生監(jiān)督員建立工作臺(tái)帳，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題記錄在案，到期驗(yàn)收復(fù)查，科主任每周督導(dǎo)檢查;

3、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所稽查科每月對(duì)執(zhí)法文書、案卷進(jìn)行一次集中檢查;

4、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所分管所長(zhǎng)每月組織相關(guān)科室人員檢查有關(guān)工作的落實(shí)情況并進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)建立了長(zhǎng)效管理機(jī)制;

5、主動(dòng)與法院聯(lián)系，爭(zhēng)取支持督促將轉(zhuǎn)交的衛(wèi)生行政處罰案件執(zhí)行到位。目前區(qū)法院已將區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所移交的13個(gè)行政處罰強(qiáng)制執(zhí)行案件先后執(zhí)行到位。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，張濤，整改期限：10月底。

十二、區(qū)衛(wèi)生局要切實(shí)采取措施，減少或避免醫(yī)療過程中重復(fù)檢查，緩解看病貴的問題。

整改：1、各醫(yī)療衛(wèi)生單位強(qiáng)化以病人為中心的服務(wù)理念，開展廉潔行醫(yī)、廉潔服務(wù)活動(dòng)，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、做好院務(wù)公開，將服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示，在處方上做到一藥一品一價(jià)，讓群眾明明白白消費(fèi)。

3、加強(qiáng)對(duì)處方的檢查，對(duì)不合理用藥情況進(jìn)行記錄統(tǒng)計(jì)，并按照接診病人的平均藥費(fèi)不得高于上年同期水平的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，作為績(jī)效工資核定的指標(biāo)之一。

4、堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)的原則，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

5、不斷提高新農(nóng)合報(bào)銷比例，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院報(bào)銷比例已達(dá)75%，區(qū)級(jí)醫(yī)院報(bào)銷比例已達(dá)50%，農(nóng)村參合人員得到了實(shí)惠，很大程度上緩解了農(nóng)民看病貴的問題。

6、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，區(qū)衛(wèi)生局加大了監(jiān)督檢查力度，每年進(jìn)行三次以上的財(cái)務(wù)督查，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)問題，一律給予紀(jì)律處分，進(jìn)行嚴(yán)肅處理，有效地防止了亂收費(fèi)的發(fā)生。

8、積極準(zhǔn)備按國(guó)家醫(yī)改方案實(shí)行醫(yī)藥分離，達(dá)到藥品零差價(jià)的目的，進(jìn)一步緩解看病貴的問題。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張水清，責(zé)任人：樂義明，整改期限：年底。

十三、提高基層領(lǐng)導(dǎo)班子管理能力與管理水平。

整改：加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，注重教育培訓(xùn)提高管理者的綜合素質(zhì)、管理水平和服務(wù)能力，嚴(yán)格干部選拔任用工作紀(jì)律，進(jìn)一步完善干部選拔任用機(jī)制。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：楊新明，責(zé)任人：彭云懷，整改期限：10月底。

十四、醫(yī)療單位存在著無職稱，無執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士行醫(yī)行為。

整改：一是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，使醫(yī)護(hù)人員達(dá)到執(zhí)業(yè)水平，持證上崗;二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)無證上崗人員依法予以處罰。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，整改期限：10月底。

十五、部分醫(yī)療單位存在獎(jiǎng)金分配與科室收入掛鉤的問題。

整改：將醫(yī)療機(jī)構(gòu)在正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的折扣、讓利、優(yōu)惠等，納入單位財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理和核算，嚴(yán)禁將科室收入與個(gè)人獎(jiǎng)金直接掛鉤，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)、服務(wù)數(shù)量、病人滿意度與業(yè)務(wù)收入相結(jié)合的獎(jiǎng)金分配制度，對(duì)科室收入與個(gè)人獎(jiǎng)金直接掛鉤的，一經(jīng)查出將給予政紀(jì)處分。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：陸詠初，責(zé)任人：陳建權(quán)，整改期限：10月底。

十六、院內(nèi)科室之間資源不平衡，造成職工收入水平差距過大。

整改：逐步改革醫(yī)院分配制度，按改革的要求實(shí)施績(jī)效工資制，減小院內(nèi)職工收入的差距，讓廣大職工都享受改革的成果。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：陸詠初，責(zé)任人：陳建權(quán)，整改期限：10月底。

十七、部分醫(yī)生有大處方、過度檢查、過度醫(yī)療問題。

整改：一是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)務(wù)人員的自我約束力和增強(qiáng)廉潔行醫(yī)意識(shí)，二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)大處方、濫檢查、過度醫(yī)療的事例進(jìn)行公示點(diǎn)評(píng)，三是將大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率達(dá)到70%以上作為醫(yī)院管理的責(zé)任目標(biāo)，規(guī)范醫(yī)療行為。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：陸詠初，責(zé)任人：陳建權(quán)，各單位負(fù)責(zé)人，整改期限：10月底。

十八、新農(nóng)合調(diào)整政策，讓有些疾病門診也能報(bào)銷，不必非要住院才報(bào)銷(造成掛床現(xiàn)象嚴(yán)重)。

整改：推動(dòng)門診統(tǒng)籌試點(diǎn)、拓寬服務(wù)范圍。區(qū)合管辦為了將籌集到的農(nóng)合基金最大限度的用在農(nóng)民身上，已擴(kuò)大重癥、慢性疾病病種，將重癥慢性疾病病種由8個(gè)增加到11個(gè)。今年6月1日先行在橫店街開展新農(nóng)合門診統(tǒng)籌工作試點(diǎn)，11月1日后將在全區(qū)范圍內(nèi)開展門診統(tǒng)籌工作。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：曾子斌，責(zé)任人：王必文，整改期限：年底。

十九、區(qū)級(jí)醫(yī)療單位存在有熟人關(guān)系的先住院再檢查(住院檢查費(fèi)可報(bào)銷)，沒熟人關(guān)系的先檢查再住院(門診檢查不報(bào)銷)。

整改：采取單病種定額付費(fèi)的管理方式，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的目錄外用藥、100元以上的大型檢查必須由當(dāng)事人簽字認(rèn)可，否則由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)。對(duì)區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)診的病人一律先住院，后檢查。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：曾子斌，責(zé)任人：王必文，整改期限：年底。

二十、對(duì)收紅包、要好處的投訴處理機(jī)制問題。

整改：各醫(yī)院設(shè)立院長(zhǎng)信箱或投訴信箱，公布投訴電話，對(duì)收受紅包、要好處的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，將所收紅包和好處費(fèi)返還給病人或抵繳病人醫(yī)療費(fèi)用，對(duì)收受紅包和索要好處的人員當(dāng)月只發(fā)給生活費(fèi)，并處以5-10倍罰款，對(duì)發(fā)生兩次上述行為的將作待崗處理，待崗期間只發(fā)給生活費(fèi)，同時(shí)給當(dāng)事人政紀(jì)處分。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：陸詠初，責(zé)任人：陳建權(quán)，各單位負(fù)責(zé)人，整改期限：10月底。

二十一、部分單位存在亂收費(fèi)的問題，收費(fèi)較高與群眾要求有差距。

整改：一是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策，對(duì)違規(guī)者一律給予紀(jì)律處分，二是根據(jù)國(guó)家醫(yī)療改革方案逐步實(shí)行醫(yī)藥分離，實(shí)現(xiàn)藥品零差價(jià)。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：陸詠初，責(zé)任人：陳建權(quán)，整改期限：近兩年。

二十二、個(gè)別醫(yī)院存在亂開藥的現(xiàn)象(醫(yī)生先問病人是醫(yī)保還是農(nóng)合，然后問是否有單位，一樣的病不一樣的人住院費(fèi)用不一樣)，抗生素使用不規(guī)范，出院病人復(fù)印病歷能否免費(fèi)。

整改：1.在醫(yī)療工作中堅(jiān)持“四個(gè)合理”，即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為;同時(shí)，在醫(yī)院各服務(wù)窗口、醫(yī)技檢查科室、住院部各科室等醒目位置設(shè)立投訴舉報(bào)信箱，公布投訴舉報(bào)電話，自覺接受群眾監(jiān)督。

2.按病施治，醫(yī)務(wù)人員為病人服務(wù)，不應(yīng)詢問與疾病治療費(fèi)用報(bào)銷的事項(xiàng)，對(duì)所有病人按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行治療。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院和對(duì)社會(huì)的承諾。

3.嚴(yán)格按規(guī)定使用抗生素，定期不定期進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并予以通報(bào)，嚴(yán)重違規(guī)者，將按《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》吊銷執(zhí)業(yè)執(zhí)照。

4.出院病歷復(fù)印費(fèi)用，收取成本費(fèi)。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：吳轉(zhuǎn)運(yùn)，整改期限：10月底。

二十三、藥房劃價(jià)無單品種價(jià)格。

整改：區(qū)人民醫(yī)院已更新了軟件，做到了一藥一品一價(jià)，讓患者明明白白消費(fèi)，區(qū)中醫(yī)院在搬遷后實(shí)施一藥一品一價(jià)，其它各醫(yī)療單位，盡可能地創(chuàng)造條件，全面及時(shí)公示藥品價(jià)格，讓患者明白消費(fèi)。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：吳轉(zhuǎn)運(yùn)，整改期限：10月底。

二十四、院務(wù)公開不夠(有的單位無電子顯示屏，有的顯示屏顯示不及時(shí)不全面，Ⅰ類疫苗免費(fèi)服務(wù)解釋不清)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站存在著服務(wù)項(xiàng)目藥品價(jià)格未公示問題。

整改：沒有電子顯示屏的要在近期內(nèi)張榜公布服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格，對(duì)藥品價(jià)格直接在處方上標(biāo)明一藥一價(jià)，有條件時(shí)再安裝電子顯示屏。

對(duì)一類疫苗印制免費(fèi)服務(wù)宣傳單，發(fā)放給服務(wù)對(duì)象。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：陸詠初，責(zé)任人：陳建權(quán)，整改期限：10月底。

二十五、病人入、出院、合作醫(yī)療報(bào)費(fèi)手續(xù)煩瑣，報(bào)銷不及時(shí)，非工作時(shí)間老百姓不方便報(bào)費(fèi)結(jié)賬，非本衛(wèi)生院新農(nóng)合患者費(fèi)用報(bào)銷每星期只限周一和周二報(bào)銷。

整改：開展網(wǎng)上直補(bǔ)、提高服務(wù)效率。為簡(jiǎn)化報(bào)銷流程，方便參合農(nóng)民就醫(yī)，區(qū)合管辦積極督辦市區(qū)兩級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在今年9月1日后實(shí)行參合農(nóng)民出院后及時(shí)報(bào)銷;區(qū)合管辦從今年9月1日起將每周六納入正常報(bào)銷工作日，并通知各衛(wèi)生院應(yīng)定在每個(gè)工作日實(shí)行新農(nóng)合報(bào)銷。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：曾子斌，責(zé)任人：王必文，整改期限：已完成。

二十六、就醫(yī)程序方面存在環(huán)節(jié)繁瑣、流程復(fù)雜現(xiàn)象。

整改：病人到醫(yī)院就醫(yī)必須先掛號(hào)，再就診，醫(yī)生根據(jù)診斷需要做相關(guān)檢查，再根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行分析得出初步診斷結(jié)果，然后根據(jù)診斷結(jié)果作出處理(用藥、治療或收住院治療)。這是一個(gè)規(guī)定的規(guī)范流程，不能改變(但遇到特別緊急情況可以邊緊急處理邊辦手續(xù))。目前，區(qū)中西兩院開展了入院有人接，住院有人辦，檢查有人陪，出院有人訪的全程式服務(wù)，設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，進(jìn)行咨詢和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，一是在門診增加導(dǎo)醫(yī)人員，引導(dǎo)、幫助病人就診;二是在全院各個(gè)病區(qū)增設(shè)支持護(hù)士崗位，專門陪同住院病人到不同的科室做檢查，為病人取藥，為病人送檢查標(biāo)本等工作，減少病人或家屬多走路。三是在門診增設(shè)夜間通宵導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，引導(dǎo)病人就醫(yī)。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：吳轉(zhuǎn)運(yùn)，整改期限：已完成。

二十七、新農(nóng)合政策宣傳不夠(應(yīng)將報(bào)銷事項(xiàng)、起步線、報(bào)銷比例一次性告知，報(bào)銷時(shí)應(yīng)將不能報(bào)銷的逐項(xiàng)告知報(bào)銷人),實(shí)行跨區(qū)報(bào)銷。

整改：加強(qiáng)新農(nóng)合政策的宣傳。區(qū)合管辦將報(bào)銷需知打印成宣傳單(報(bào)銷所需資料：醫(yī)療證、戶口本、參合收據(jù)、轉(zhuǎn)診單、住院發(fā)票、費(fèi)用清單、出院小結(jié)，工作時(shí)間：每周一至周六)，各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)將醫(yī)院起報(bào)線、報(bào)銷比例、報(bào)銷規(guī)定等發(fā)放給每個(gè)來報(bào)銷的農(nóng)民，讓參合農(nóng)民對(duì)報(bào)銷程序和所需報(bào)銷資料一目了然。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：曾子斌，責(zé)任人：王必文，整改期限：已完成。

二十八、醫(yī)療單位工作人員上班玩游戲，工作服、帽穿戴不整或不整潔，不掛牌服務(wù)。

整改：各醫(yī)療衛(wèi)生單位加強(qiáng)制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，徹底杜絕工作時(shí)間工作衣帽穿戴不整潔，不掛胸牌和其他不良行為。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，魏益玲，責(zé)任人：各單位負(fù)責(zé)人，整改期限：10月底。

二十九、提供方便，如住院病人費(fèi)用明細(xì)、結(jié)余查詢，食物提供加熱等

整改：增設(shè)專門電腦供病人查詢費(fèi)用明細(xì)和結(jié)余，在護(hù)士工作站提供微波爐，方便病人進(jìn)行食物加熱，豎立醒目路牌，方便群眾到合管辦報(bào)銷藥費(fèi)。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：陸詠初，責(zé)任人：陳建權(quán)，整改期限：10月底。

三十、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，避免工作中的生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，做到微笑服務(wù)。對(duì)病人回訪應(yīng)征詢病人意見。

整改：1、加強(qiáng)各醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員和合管辦人員的綜合素質(zhì)教育。教育培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)是工作人員職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、愛崗敬業(yè)、醫(yī)學(xué)人文學(xué)、服務(wù)禮儀以及醫(yī)患溝通的教育，樹立一切以病人為中心的服務(wù)理念。

2、推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度，對(duì)病人投訴服務(wù)態(tài)度存在生、冷、硬、頂、推的情況，記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，與工作人員個(gè)人收入掛鉤。

3、創(chuàng)新機(jī)制，開展特色服務(wù)。各醫(yī)院要以確保醫(yī)療安全為前提，改變工作思路，完善服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，推廣系列諸如穿刺預(yù)約服務(wù)、病人隨訪、門診疑難病會(huì)診制度等人性化特色服務(wù)，滿足群眾醫(yī)療服務(wù)多層次、多方面的需求。

4、要充分告知，即醫(yī)療過程中的病人需要了解的各種事情都要進(jìn)行告知，如飲食上的注意事項(xiàng)、藥物副作用等，告知語(yǔ)言盡量通俗化。在對(duì)出院病人的隨訪中，除常規(guī)的詢問外，還應(yīng)征詢病人對(duì)醫(yī)院醫(yī)療和服務(wù)的意見和建議。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，曾子斌，責(zé)任人：吳轉(zhuǎn)運(yùn)，王必文，整改期限：10月底。

三十一、醫(yī)院在住院查房上加強(qiáng)制度管理。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：吳轉(zhuǎn)運(yùn)，整改期限：10月底。

三十二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)中存在技術(shù)水平不高，服務(wù)質(zhì)量欠佳，專業(yè)技術(shù)人才特別是高級(jí)人才匱乏。

整改：一是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)進(jìn)修，逐步提高其醫(yī)療技術(shù)水平，二是對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行公開招聘，錄用高素質(zhì)的專業(yè)人員，三是聘請(qǐng)專家教授到區(qū)內(nèi)醫(yī)院座診會(huì)診，四是推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，將績(jī)效工資直接與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛鉤，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魏益玲，責(zé)任人：彭云懷，整改期限：兩年內(nèi)。

三十三、建立人才激勵(lì)和約束機(jī)制，留住人才，提高醫(yī)療技術(shù)水平。

整改：一是把好人員入口關(guān)，對(duì)專業(yè)人員的進(jìn)入采取公開招聘的方法錄用，正在執(zhí)行中;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高在職人員的業(yè)務(wù)水平，如區(qū)人民醫(yī)院與大學(xué)合辦研究生班;三是內(nèi)聯(lián)外引，區(qū)內(nèi)人民醫(yī)院和中醫(yī)院對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，在區(qū)外引進(jìn)高級(jí)人才兼職，如聘請(qǐng)同濟(jì)、協(xié)和醫(yī)院專家教授到區(qū)內(nèi)醫(yī)院坐診等，已經(jīng)完成。四是對(duì)有重要學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)的學(xué)科帶著人，從職稱晉升上給予優(yōu)先、從物質(zhì)和精神上給予獎(jiǎng)勵(lì)。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魏益玲，責(zé)任人：彭云懷，整改期限：兩年內(nèi)。

三十四、地方病防治要將防治情況與當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)通報(bào)，讓老百姓知曉當(dāng)?shù)匾咔椤?/p>

整改：區(qū)血辦將全區(qū)血吸蟲病疫情以村為單位在網(wǎng)上向社會(huì)公布。讓人民群眾隨時(shí)可查可看，知曉本地疫情。疫區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、血防站將所管轄地區(qū)的血防疫情向社會(huì)張榜公布。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：曾子斌，責(zé)任人：張前億，整改期限：10月底。

三十五、加強(qiáng)村衛(wèi)生室建設(shè)(人員和硬件)。

整改：1.抓好標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室的建設(shè)，構(gòu)建新型農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系的陣地,在前幾年標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)的基礎(chǔ)上,今年繼續(xù)對(duì)全區(qū)147個(gè)村衛(wèi)生室的房屋按照要求進(jìn)行規(guī)范，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，配備一定的器械設(shè)備，預(yù)計(jì)11月完成。

2.抓業(yè)務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，各個(gè)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)工作統(tǒng)一安排，統(tǒng)一實(shí)施。

3.抓業(yè)務(wù)考核，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，衛(wèi)生院每季對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考核，考核內(nèi)容包括公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、藥品管理、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和門診登記、處方、傳染病登記報(bào)告等。根據(jù)考核結(jié)果落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。

4.抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)水平，以區(qū)衛(wèi)校為基地，繼續(xù)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行分期分批的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的執(zhí)業(yè)水平，使鄉(xiāng)村醫(yī)生逐步具備助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師及以上執(zhí)業(yè)資格。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：蔡才焱，整改期限：兩年內(nèi)。

三十六、口腔科存在感染隱患。

整改：1.加大培訓(xùn)力度，定期對(duì)口腔科全體工作人員進(jìn)行院感知識(shí)、無菌技術(shù)操作以及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的學(xué)習(xí)，掌握口腔診療器械消毒及個(gè)人防護(hù)技能，同時(shí)重點(diǎn)培訓(xùn)一名口腔科專職消毒人員，加強(qiáng)科室院感的控制工作。

2.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員個(gè)人防護(hù)，為醫(yī)護(hù)人員配備必要的防護(hù)用品，并要求其進(jìn)行診療時(shí)必須規(guī)范洗手并戴手套，盡量使用腳控開關(guān)調(diào)節(jié)治療椅，在可能出現(xiàn)患者血液或體液噴濺的操作中應(yīng)戴護(hù)目鏡等。

3.保持診療環(huán)境的清潔，按我局制定的嚴(yán)格清潔、消毒制度執(zhí)行。

4.加強(qiáng)對(duì)器械消毒流程進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)口腔診療器械消毒技術(shù)操作規(guī)程》的要求進(jìn)行操作，對(duì)每個(gè)消毒環(huán)節(jié)都要做好登記，以分清責(zé)任，確保質(zhì)量安全。

5.定期進(jìn)行檢查監(jiān)測(cè)，根據(jù)檢查監(jiān)測(cè)結(jié)果，對(duì)存在問題進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和整改。