導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析服務(wù)蛋糕：沙場(chǎng)秋點(diǎn)兵

對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何有效地分析每一個(gè)網(wǎng)站來(lái)訪者的網(wǎng)上購(gòu)物行為，從而最有效地挖掘銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，是提高營(yíng)銷(xiāo)效率的基本能力和手段，而隨著電子商務(wù)在中國(guó)的迅速崛起，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析服務(wù)的需求越來(lái)越高，也吸引了國(guó)內(nèi)外一批知名互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)商搶食這一蛋糕。實(shí)際上，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和淘汰，搶食這一市場(chǎng)的服務(wù)商市場(chǎng)格局已經(jīng)初步水落石出，最具代表性的三家公司Omniture、WebTrends、99click公司仿佛已經(jīng)三分天下，各有特色。

Omniture公司。1996年誕生于美國(guó)，是全球頂尖的在線分析軟件和服務(wù)供應(yīng)商，擁有包括微軟、沃爾瑪?shù)热蛐灾蛻?hù)。Omniture公司的產(chǎn)品特色，是以在網(wǎng)頁(yè)中加入“標(biāo)簽”(監(jiān)測(cè)代碼)的方式提供監(jiān)測(cè)和分析服務(wù)，通過(guò)一個(gè)核心旗艦產(chǎn)品搭配一系列“衛(wèi)星產(chǎn)品”的組合方式為客戶(hù)完整的提供網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)分析服務(wù)。其核心的旗艦產(chǎn)品是“SiteCatalyst”，“衛(wèi)星產(chǎn)品”則包括了“路徑優(yōu)化(Optimum Path)”和“用戶(hù)分析(Custom Insight)”等一系列小產(chǎn)品。作為全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析行業(yè)的領(lǐng)頭羊，Omniture公司在2009年九月被全球知名的軟件公司Adobe收購(gòu)。目前，Omniture公司在美國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析市場(chǎng)上占有非常重要的地位。

WebTrends公司。1993年在美國(guó)成立，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析行業(yè)的鼻祖之一。誕生在早期互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)期的WebTrends公司，其產(chǎn)品也體現(xiàn)了當(dāng)時(shí)的技術(shù)特點(diǎn)，即網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)以對(duì)日志分析的方式呈現(xiàn)，這也是WebTrends產(chǎn)品最突出的特征?？蛻?hù)自己通過(guò)對(duì)保存的大量瀏覽者訪問(wèn)日志分析的方式，來(lái)獲取和分析瀏覽者的行為特點(diǎn)，并根據(jù)這些分析數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和網(wǎng)站內(nèi)容的日新月異，對(duì)日志分析的方法，已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)不適應(yīng)網(wǎng)站監(jiān)測(cè)分析需求的情況，為了跟上時(shí)代的發(fā)展，WebTrends公司也逐漸提供了在網(wǎng)頁(yè)中加入“標(biāo)簽”方式的監(jiān)測(cè)技術(shù)，但通過(guò)分析日志的方法依然是其主要產(chǎn)品特征。在美國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析行業(yè)中，WebTrends的市場(chǎng)占有率僅次于Omniture。99click公司。2004年在中國(guó)成立，憑借先進(jìn)的監(jiān)測(cè)分析技術(shù)和完善的本地化服務(wù)，99click已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)分析領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)測(cè)分析市場(chǎng)的后來(lái)者，99click的產(chǎn)品有一些獨(dú)到之處，一方面，可以通過(guò)在網(wǎng)頁(yè)中加入“標(biāo)簽”(監(jiān)測(cè)代碼)的方式為客戶(hù)提供網(wǎng)站監(jiān)測(cè)分析的服務(wù)，另一方面，其產(chǎn)品還能為網(wǎng)絡(luò)廣告的投放提供強(qiáng)大的效果監(jiān)測(cè)服務(wù)。目前，99click已經(jīng)為眾多全球500強(qiáng)企業(yè)及中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)提供了服務(wù)。

各展神通：三家廠商各具特色

在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、麥考林這些B2C企業(yè)成功登陸美國(guó)股市的同時(shí)，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的制造業(yè)、零售業(yè)甚至是服務(wù)業(yè)企業(yè)也正在將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)搬上互聯(lián)網(wǎng)，李寧、聯(lián)想電腦、航空公司等一大批傳統(tǒng)企業(yè)均已開(kāi)始提供B2C模式的產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)。

加強(qiáng)網(wǎng)站監(jiān)測(cè)優(yōu)化分析，改善網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、布局和用戶(hù)體驗(yàn)，全面提升網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)能力已經(jīng)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者必須要面對(duì)的問(wèn)題。特別是對(duì)B2C網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站就是企業(yè)的形象，是銷(xiāo)售的窗口，網(wǎng)站監(jiān)測(cè)分析是線上業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和營(yíng)銷(xiāo)效果提升的必要保證。

從公開(kāi)的信息看，Omniture在國(guó)內(nèi)的知名客戶(hù)包括李寧、安居客等，WebTrends獲得了騰訊網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)等客戶(hù)，99click則擁有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、麥考林等9家在境外上市客戶(hù)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)分析需求日益的市場(chǎng)，包括Omniture、WebTrends、99click在內(nèi)的群雄們開(kāi)始了一場(chǎng)聞不到硝煙的爭(zhēng)斗。

作為全球發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，中國(guó)市場(chǎng)的龐大容量和無(wú)限潛力很早就吸引了Omniture和WebTrends公司這兩家公司早早布局，作為全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)分析服務(wù)商，兩家公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)均采取了由公司銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的方式。作為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的99click公司成立時(shí)的2004年，正是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)恢復(fù)信心、蓬勃發(fā)展的開(kāi)始時(shí)期，卓有眼光的進(jìn)入時(shí)機(jī)，領(lǐng)先的技術(shù)和良好的本地化服務(wù)，讓99click贏得了國(guó)內(nèi)很多大型B2C企業(yè)的青睞，特別是其獨(dú)特的“二跳率”指標(biāo)體系，已經(jīng)得到了市場(chǎng)和用戶(hù)的認(rèn)可，并逐漸成為行業(yè)公認(rèn)的監(jiān)測(cè)分析標(biāo)準(zhǔn)之一。Omniture、WebTrends以及99click在國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)分析行業(yè)的提早布局，目前已經(jīng)開(kāi)始見(jiàn)效，三家公司都已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)上獲得了一批具有標(biāo)志意義的客戶(hù)群體。細(xì)分化、本土化 誰(shuí)能笑到最后？

從產(chǎn)品部署和使用看，Omniture公司的產(chǎn)品，均采用了SaaS的服務(wù)模式，通過(guò)在頁(yè)面中加入“標(biāo)簽”(監(jiān)測(cè)代碼)的方式實(shí)現(xiàn)分析服務(wù)?？蛻?hù)只要通過(guò)瀏覽器連接到互聯(lián)網(wǎng)上就能享受到全部的服務(wù)，極大的降低了客戶(hù)在采購(gòu)、部署、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、產(chǎn)品升級(jí)等方面的成本，但以后每年需支付一筆服務(wù)費(fèi)用。WebTrends公司的產(chǎn)品主要是以軟件銷(xiāo)售的方式將產(chǎn)品提供給客戶(hù)，由客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝、調(diào)試和使用，一般需要客戶(hù)在單獨(dú)的服務(wù)器上安裝軟件以保證性能，產(chǎn)品的前期采購(gòu)成本比較高，產(chǎn)品升級(jí)比較復(fù)雜，同時(shí)日益增長(zhǎng)的日志文件存儲(chǔ)也是一筆不小的開(kāi)銷(xiāo)。

從數(shù)據(jù)傳輸和報(bào)表下載看，Omniture公司由于提供SaaS服務(wù)的服務(wù)器部署在美國(guó)，客戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)傳輸和報(bào)表文件的下載往往需要較長(zhǎng)時(shí)間，這對(duì)于一些數(shù)據(jù)量龐大的客戶(hù)來(lái)說(shuō)是一件痛苦的事情。99click公司雖然也采用了SaaS模式提供服務(wù)，但由于其服務(wù)器部署在國(guó)內(nèi)，數(shù)據(jù)傳輸和報(bào)表下載的時(shí)間大大縮短，滿(mǎn)足了客戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)更短分析周期的需求。WebTrends的產(chǎn)品，因?yàn)槿罩痉治龇?wù)器就部署在客戶(hù)本地，在這個(gè)方面也不存在問(wèn)題。從提供的本地化服務(wù)看，Omniture公司和WebTrends公司在國(guó)內(nèi)主要依靠商提品和服務(wù)，對(duì)那些有復(fù)雜數(shù)據(jù)分析的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，非廠商提供的原廠服務(wù)可能會(huì)對(duì)其業(yè)務(wù)有一定影響。99click則通過(guò)在國(guó)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶(hù)提供周到售后服務(wù)和數(shù)據(jù)分析。從品牌知名度看，Omniture公司和WebTrends公司因?yàn)槌闪r(shí)間早，服務(wù)的客戶(hù)數(shù)量多，因而具有更好的市場(chǎng)知名度，這也是產(chǎn)品獲得一些國(guó)內(nèi)大型公司青睞的原因。99click公司在國(guó)內(nèi)雖然也有了一些知名度非常高的客戶(hù)群體，但相對(duì)于Omniture和WebTrends，品牌知名度則還是有不小的差距。

篇2

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；網(wǎng)店推廣；改革；考核機(jī)制

一、基于情境體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革內(nèi)容

基于情境體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程中將教學(xué)實(shí)訓(xùn)和崗位能力直接掛鉤，讓學(xué)生在真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行“情境體驗(yàn)式”的學(xué)習(xí)工作，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技能解決工作任務(wù)。我們將“情境體驗(yàn)式”引入實(shí)訓(xùn)課程的構(gòu)建中，把實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)真實(shí)的電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，讓學(xué)生在亞洲最大的 CtoC電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)上經(jīng)歷從會(huì)員注冊(cè)、商品購(gòu)買(mǎi)、實(shí)名認(rèn)證、商品到籌備以及開(kāi)設(shè)和管理網(wǎng)絡(luò)店鋪的全過(guò)程，掌握網(wǎng)絡(luò)信息收集和檢索、網(wǎng)絡(luò)交易操作、數(shù)碼拍攝和圖形處理、包裝和發(fā)貨、網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)和禮儀、后臺(tái)數(shù)據(jù)流量分析管理等基本知識(shí)和基本技能，并能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的種種問(wèn)題。

二、基于情境體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)

1.我們的教與學(xué)均在湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室完成，目前改革對(duì)象為12級(jí)的學(xué)生，電子商務(wù)12級(jí)分為兩個(gè)班級(jí)，學(xué)生數(shù)共有60人左右。在本課程教學(xué)設(shè)計(jì)中，我們計(jì)劃根據(jù)學(xué)生興趣和愛(ài)好，將學(xué)生分成四個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)小組，每個(gè)班分兩個(gè)小組，每個(gè)小組選擇確定一個(gè)經(jīng)營(yíng)方向，通過(guò)學(xué)生競(jìng)選及選舉分別產(chǎn)生總經(jīng)理和副總經(jīng)理各1名，總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作；副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作并且承擔(dān)財(cái)務(wù)工作；總經(jīng)理下設(shè)市場(chǎng)部、物流部、技術(shù)部和客戶(hù)部四個(gè)部門(mén)。市場(chǎng)部安排隊(duì)員2名，具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系、尋找貨源和商品采購(gòu)工作；物流部安排隊(duì)員2人，具體負(fù)責(zé)物流的聯(lián)系及配送業(yè)務(wù)；技術(shù)部安排隊(duì)員2名，具體負(fù)責(zé)圖片處理、數(shù)據(jù)后臺(tái)管理及網(wǎng)站維護(hù)等工作；客服部安排隊(duì)員4名，具體負(fù)責(zé)商務(wù)談判、客戶(hù)在線服務(wù)，郵件處理等工作。每個(gè)小組就是一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司，進(jìn)入到真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)工作情境，既是學(xué)習(xí)課堂，又是實(shí)踐場(chǎng)地。這是一種真實(shí)的工作場(chǎng)景的進(jìn)入，這種情境體驗(yàn)式突出本課程實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的一大特色。

2、在教學(xué)設(shè)計(jì)上，我們堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，指導(dǎo)教師每周進(jìn)行一次工作檢查，幫助解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的各種困難。做好創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的工作日志以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式改革內(nèi)容、學(xué)時(shí)安排

根據(jù)電子商務(wù)目前最大的ctoc平臺(tái)淘寶網(wǎng)的進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)建的具體業(yè)務(wù)情況和流程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，教學(xué)內(nèi)容共分為九個(gè)教學(xué)任務(wù)共計(jì)64課時(shí)教學(xué)量。如下表所示：

教學(xué)任務(wù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時(shí)

1、網(wǎng)上開(kāi)店前調(diào)研了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握網(wǎng)店的基本概念，熟悉網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)搜索引擎和網(wǎng)上零售平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研8

2、網(wǎng)上開(kāi)店商品定位了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)習(xí)慣，分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略，網(wǎng)店產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道6

3、網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程利用C2C淘寶電子商務(wù)平臺(tái)，注冊(cè)開(kāi)店，網(wǎng)店的裝修技巧6

4、如何讓賣(mài)品艷傲群芳尋找貨物的渠道，學(xué)會(huì)給貨物一個(gè)好的廣告語(yǔ)，掌握商品圖片拍攝和美化技巧10

5、如何讓網(wǎng)店名揚(yáng)天下如何對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行廣告推廣14

6、輕松解決物流難題學(xué)會(huì)在網(wǎng)店物流過(guò)程中如何選擇合適的物流公司及方式4

7、網(wǎng)上購(gòu)物電子支付學(xué)會(huì)電子支付流程和數(shù)字證書(shū)安裝4

8、網(wǎng)店的客戶(hù)服務(wù)學(xué)習(xí)如何更好的為自己贏得客戶(hù)信任4

9、實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告撰寫(xiě) 8

合計(jì) 64

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程改革評(píng)價(jià)機(jī)制

以課程考核以過(guò)程考核為主，重點(diǎn)考核學(xué)生的職業(yè)技能，利用所學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題能力及創(chuàng)新合作的職業(yè)素質(zhì)。該本實(shí)踐課程成績(jī)?cè)u(píng)定的具體操作如下：

（一）考核標(biāo)準(zhǔn)：

為積極鼓勵(lì)學(xué)生在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中創(chuàng)造出更多更貼近社會(huì)需求、自己興趣愛(ài)好的網(wǎng)店，我們將網(wǎng)店具體分為以下幾類(lèi)，不同類(lèi)別的網(wǎng)店考核標(biāo)準(zhǔn)的側(cè)重點(diǎn)略有不同，盡量做到突出該類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)的特色為依據(jù)。

（二）網(wǎng)店分類(lèi)：

根據(jù)學(xué)生網(wǎng)店的基本特點(diǎn)，我們將網(wǎng)店分為以下三種類(lèi)型（如下圖）

類(lèi)型類(lèi)型說(shuō)明范例考核側(cè)重點(diǎn)

A類(lèi)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)店產(chǎn)品為容易在網(wǎng)上銷(xiāo)售的虛擬類(lèi)產(chǎn)品及自己可以提供的各種特色技能服務(wù)。Q幣銷(xiāo)售、話費(fèi)在線沖值網(wǎng)店裝飾業(yè)務(wù)、圖片拍攝、特效處理 網(wǎng)店星級(jí)

B類(lèi)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)店產(chǎn)品為各類(lèi)實(shí)體產(chǎn)品，根據(jù)學(xué)生自身經(jīng)濟(jì)能力，整體要求產(chǎn)品價(jià)格不要偏高。價(jià)格學(xué)生容易承受、貨物流通較快、貨物體積小營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)

C類(lèi)與企業(yè)開(kāi)展商務(wù)合作，幫助企業(yè)銷(xiāo)售各類(lèi)產(chǎn)品，各類(lèi)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售企業(yè)的銷(xiāo)售額及企業(yè)評(píng)價(jià)

（三）考核要點(diǎn)

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理是集合了學(xué)生個(gè)人素質(zhì)，能力習(xí)慣，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，溝通技巧，營(yíng)銷(xiāo)能力等多項(xiàng)要求，我們?cè)谠O(shè)計(jì)考核要點(diǎn)的時(shí)候具體分為以下大模塊。

在未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式手段的競(jìng)爭(zhēng)，也不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，而是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)生在課程中利用電商平臺(tái)建立自己的實(shí)名制淘寶網(wǎng)店，并且對(duì)店鋪進(jìn)行相關(guān)的推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，如何衡量本課程教學(xué)改革是否具有效果，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程改革效果中必不可少的一項(xiàng)工作是對(duì)其情境體驗(yàn)式的網(wǎng)上開(kāi)店效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)對(duì)本課程的評(píng)價(jià)機(jī)制設(shè)計(jì)，保證了課程改革的有效實(shí)施，同時(shí)也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程改革提供了有效的效果評(píng)價(jià)，對(duì)今后的課程建設(shè)和完善起到了很好的借鑒作用。

五、結(jié)束語(yǔ)

“授人以魚(yú)不如授人以漁”，通過(guò)情境體驗(yàn)式教學(xué)方法，通過(guò)該門(mén)課程的學(xué)習(xí)進(jìn)一步使學(xué)生深入理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種利用電子網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以新方式、新理念實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使學(xué)生理解和感受利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的基本方式、方法， 以及在營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中應(yīng)注意的問(wèn)題和所涉及的技巧。通過(guò)該課程的教學(xué)研究，培養(yǎng)學(xué)生將書(shū)本上所學(xué)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作和分析的能力。使學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)逐步從感性變?yōu)槔硇圆⑸仙秊閷?shí)際的實(shí)踐操作能力。（作者單位：湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

（課題編號(hào)：12JY17課題批準(zhǔn)號(hào)：湘?zhèn)髅桨l(fā)[2012]68號(hào) 12JY17 ）

參考文獻(xiàn)：

[1]熊開(kāi)盛.高校實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀分析與改進(jìn)措施[J].高教高職研究，2008（14） ：168-169.

篇3

【關(guān)鍵詞】 高職外貿(mào)；電子商務(wù)；課程實(shí)訓(xùn)；項(xiàng)目分析；基地建設(shè)

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，電子商務(wù)正以驚人的速度發(fā)展并在各領(lǐng)域產(chǎn)生了重大影響，尤其是外貿(mào)行業(yè)，電子商務(wù)化已成為了貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢(shì)。在這種環(huán)境下，外貿(mào)電子商務(wù)人員缺口巨大，各高校都在積極培養(yǎng)和輸送外貿(mào)人才。但是外貿(mào)電子商務(wù)崗位工作需要跨學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，而缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生往往缺乏實(shí)用的技能和技巧，難以應(yīng)付復(fù)雜的工作。其主要原因是高校的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)課程時(shí)沒(méi)有做好實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)或者不重視實(shí)踐教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生普遍實(shí)踐能力較差，難以適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的外貿(mào)工作。

一、外貿(mào)電子商務(wù)工作的能力需求

外貿(mào)電子商務(wù)工作要求業(yè)務(wù)員具有較復(fù)合的知識(shí)和能力，除了國(guó)際貿(mào)易知識(shí)外，與之相關(guān)的電子商務(wù)能力也必不可少。例如：網(wǎng)上客戶(hù)識(shí)別和分析能力、網(wǎng)絡(luò)信息收集分析能力、外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)的選擇和使用能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)推廣能力、網(wǎng)絡(luò)信息交流能力、電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)能力、電子支付結(jié)算能力、安全電子交易能力、網(wǎng)上國(guó)際物流業(yè)務(wù)能力和網(wǎng)上外貿(mào)業(yè)務(wù)處理能力。但這些技能并不能從書(shū)本上直觀展示，而是需要通過(guò)合理的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置和行之有效的實(shí)訓(xùn)課程來(lái)獲得。實(shí)訓(xùn)課程能從模擬任務(wù)或真實(shí)工作入手，讓學(xué)生主動(dòng)參與和親身體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，從而加深印象，深刻認(rèn)識(shí)，為盡快適應(yīng)外貿(mào)工作儲(chǔ)備實(shí)用的技能。

二、外貿(mào)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目分析

高職院校在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)之前應(yīng)該做好調(diào)研工作，深入了解外貿(mào)崗位電子商務(wù)技能需求情況并依據(jù)調(diào)研結(jié)果開(kāi)展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)。還要隨時(shí)更新知識(shí)體系，保證時(shí)效性。具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目如下：

1、網(wǎng)絡(luò)信息收集分析

外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)應(yīng)首先通過(guò)各種渠道收集和企業(yè)或產(chǎn)品信息。在實(shí)訓(xùn)課程中，主要使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，在實(shí)訓(xùn)室網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用真實(shí)的電子商務(wù)平臺(tái)和搜索引擎，并向?qū)W生介紹相關(guān)的信息搜集軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的信息搜集分析增值服務(wù)。

2、網(wǎng)上客戶(hù)識(shí)別和分析

企業(yè)每天會(huì)接收到大量信息，外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)確的分析和識(shí)別出高質(zhì)量的、值得跟進(jìn)的內(nèi)容。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)通過(guò)大量的真實(shí)案例講解介紹客戶(hù)識(shí)別技巧，指導(dǎo)學(xué)生注冊(cè)外貿(mào)論壇，瀏覽資深外貿(mào)人員的經(jīng)驗(yàn)之談或親自討教，不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

3、網(wǎng)絡(luò)信息交流

電子商務(wù)貿(mào)易雙方進(jìn)行安全的信息交流是業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要前提。在實(shí)訓(xùn)課程中，主要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)通訊軟件和安全電子郵件應(yīng)用，如Tread Manager、MSN、SKYPE、Outlook等。

4、外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)的選擇和使用

不同的外貿(mào)B2B平臺(tái)有不同的特點(diǎn)。在實(shí)訓(xùn)中，應(yīng)先進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)軟件的練習(xí)，后進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)使用。在完全掌握電子商務(wù)平臺(tái)特點(diǎn)和使用技巧后，參加學(xué)校提供的校外實(shí)訓(xùn)，在外貿(mào)企業(yè)環(huán)境中觀摩電子商務(wù)平臺(tái)使用情況，或參加阿里巴巴提供的內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)專(zhuān)員的認(rèn)證考試。

5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)推廣

企業(yè)置身于信息海洋的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要面對(duì)很多問(wèn)題，如：信息、市場(chǎng)定位、網(wǎng)絡(luò)信息推廣、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、搜索引擎優(yōu)化等。在實(shí)訓(xùn)課程中，應(yīng)通過(guò)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的操作來(lái)學(xué)習(xí)和體會(huì)。院?？膳c附近區(qū)域的小型企業(yè)或個(gè)體工商戶(hù)合作，免費(fèi)為其開(kāi)展區(qū)域性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣，使學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境下，將方法和技巧細(xì)化和吸收，獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

6、電子支付結(jié)算

電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際結(jié)算有了本質(zhì)上的變化，收支方式的多樣化要求企業(yè)進(jìn)一步完善電子商務(wù)軟硬件以適應(yīng)新的貿(mào)易環(huán)境。實(shí)訓(xùn)中，除了實(shí)訓(xùn)軟件的模擬練習(xí)外，還應(yīng)組織學(xué)生參與到電子支付的實(shí)際業(yè)務(wù)中，如支付寶、PayPal第三方支付平臺(tái)的注冊(cè)和使用，MoneyGram、WesternUnion等國(guó)際匯款業(yè)務(wù)的使用，信用卡收款通道服務(wù)的了解。

7、國(guó)際物流和貨運(yùn)

現(xiàn)代電子商務(wù)物流技術(shù)有效地支持了國(guó)際貿(mào)易發(fā)展。這些技術(shù)保證了貿(mào)易雙方可以在線辦理國(guó)際貨代業(yè)務(wù)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中主要是進(jìn)行實(shí)訓(xùn)軟件的操作練習(xí)，在了解基本業(yè)務(wù)流程和技術(shù)運(yùn)用后，進(jìn)行校外實(shí)訓(xùn)，在物流企業(yè)環(huán)境中體會(huì)電子商務(wù)物流的開(kāi)展情況，參與貨運(yùn)業(yè)務(wù)全過(guò)程，提升實(shí)踐能力。

8、EDI電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)

EDI的廣泛運(yùn)用直接影響著行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、商業(yè)觀念和經(jīng)營(yíng)模式，尤其是外貿(mào)領(lǐng)域。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，先通過(guò)案例教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生理解外貿(mào)活動(dòng)EDI的工作原理，再通過(guò)教學(xué)軟件模擬EDI工作流程，使學(xué)生明確EDI使用領(lǐng)域、使用環(huán)境和使用方法。

9、安全電子交易

互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易參與者身份的不確定，因而產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)環(huán)境下的外貿(mào)活動(dòng)必須在安全可靠的前提下進(jìn)行，才能更好保證國(guó)際貿(mào)易健康長(zhǎng)久的開(kāi)展。實(shí)訓(xùn)主要通過(guò)講授和實(shí)驗(yàn)開(kāi)展，如信息加密、數(shù)字證書(shū)、數(shù)字簽名、電子簽章等實(shí)驗(yàn)。

10、網(wǎng)上辦理外貿(mào)業(yè)務(wù)

現(xiàn)代的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)特性，如網(wǎng)上辦理出口退稅、外匯核銷(xiāo)、電子報(bào)關(guān)、原產(chǎn)地證書(shū)開(kāi)立等業(yè)務(wù)。此部分的實(shí)訓(xùn)可通過(guò)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行。也可在校企合作的企業(yè)里觀摩和參與網(wǎng)上外貿(mào)業(yè)務(wù)辦理，熟悉辦理外貿(mào)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站和業(yè)務(wù)處理流程，提升實(shí)踐能力。

三、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和實(shí)訓(xùn)開(kāi)展

目前校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要是通過(guò)諸多類(lèi)型實(shí)訓(xùn)軟件開(kāi)展的，有“電子商務(wù)仿真實(shí)驗(yàn)室”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仿真實(shí)驗(yàn)室”、“國(guó)際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件”等。一些外貿(mào)電子商務(wù)技能項(xiàng)目可以在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地通過(guò)各類(lèi)實(shí)訓(xùn)軟件得到訓(xùn)練。

校外實(shí)訓(xùn)基地要真正體現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的特色，保證先進(jìn)性、配套性和實(shí)用性，形成教學(xué)、實(shí)習(xí)、生產(chǎn)、服務(wù)一體化。校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)該從轉(zhuǎn)變思路入手，重心放在吸引企業(yè)參與專(zhuān)業(yè)建設(shè)，開(kāi)發(fā)校企合作項(xiàng)目，開(kāi)展人才訂單培養(yǎng)，施行校外實(shí)訓(xùn)基地學(xué)分制，建立校外企業(yè)課堂、產(chǎn)學(xué)結(jié)合等問(wèn)題上。

總之，高職院校外貿(mào)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求，具備適用性、職業(yè)性、綜合性三個(gè)特點(diǎn)。以崗位能力為主線構(gòu)建實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，融“教、學(xué)、做”為一體，設(shè)置靈活多樣實(shí)訓(xùn)方法，來(lái)強(qiáng)化學(xué)生外貿(mào)電子商務(wù)技能，提升學(xué)生的行業(yè)適應(yīng)能力。

【參考文獻(xiàn)】

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篇4

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)是指在“商學(xué)一體”工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式的前提下，從網(wǎng)上開(kāi)店與運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客服三個(gè)培養(yǎng)方向，有針對(duì)性、有目的的選擇相對(duì)應(yīng)的企業(yè)，引進(jìn)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐或共同創(chuàng)建可供真實(shí)實(shí)踐的項(xiàng)目，讓電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的師生既教學(xué)又經(jīng)商，既是師生又是員工，實(shí)現(xiàn)商學(xué)一體雙崗培養(yǎng)助電商師生成長(zhǎng)——電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)文／何志萍“商學(xué)一體、雙崗培養(yǎng)”的目標(biāo)。

(一）真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容對(duì)接電子商務(wù)企業(yè)崗位能力職業(yè)教育服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，從本地區(qū)出發(fā)，通過(guò)參加本土的電子商務(wù)行業(yè)的交流會(huì)，如參加重慶市網(wǎng)商采購(gòu)大會(huì)、重慶市電子商務(wù)俱樂(lè)部交流會(huì)、重慶車(chē)友會(huì)、重慶網(wǎng)商商盟、網(wǎng)商協(xié)會(huì)交流會(huì)等活動(dòng)，廣泛交流研討，展現(xiàn)我校電子商務(wù)的人力資源和實(shí)訓(xùn)資源，挑選合作企業(yè)，引進(jìn)項(xiàng)目，與企業(yè)方共同分析崗位能力需求，植入實(shí)踐教學(xué)中，從而實(shí)現(xiàn)真正的商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐，雙崗培養(yǎng)的目的。

(二）從電子商務(wù)人才的社會(huì)需求出發(fā)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，有針對(duì)性地挑選校企合作的項(xiàng)目電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍很多，結(jié)合我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向，從師資、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室配備的前提條件出發(fā)，合作項(xiàng)目要有針對(duì)性，要逐步拓展，比如我校前期圍繞網(wǎng)店的商品拍攝、網(wǎng)店寶貝圖片處理、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店客服項(xiàng)目，后期再拓展至電話營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目。

(三）前期校企合作，重在師生雙崗培養(yǎng)中技能的提升和成長(zhǎng)在多次的校企合作的交流會(huì)上，獲悉大多數(shù)企業(yè)不愿意花成本來(lái)培養(yǎng)人才，因?yàn)槎紦?dān)心辛苦培養(yǎng)出來(lái)的人才，被其他企業(yè)挖走，都抱著直接聘用人才的用人理念。但近期重慶電商人才的缺口大，也讓企業(yè)陷入電商人才匱乏的尷尬境地。企業(yè)從另一個(gè)方面不得已要與學(xué)校合作共同培養(yǎng)電商人才。如我校則與重慶網(wǎng)爵科技有限公司共建五大商品類(lèi)目（如男裝、女裝、休閑食品、數(shù)碼家電、母嬰用品）的“科能網(wǎng)上超市”淘寶網(wǎng)店，從網(wǎng)店定位、商品拍攝、網(wǎng)店首頁(yè)裝修、寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、寶貝上架等方面進(jìn)行綜合技能的實(shí)踐，后期還可以持續(xù)進(jìn)行網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店客服的技能實(shí)踐。讓我校電商師生真正實(shí)現(xiàn)“商學(xué)一體、雙崗培養(yǎng)”。

(四）建立網(wǎng)站，大力宣傳，展現(xiàn)實(shí)力，承接業(yè)務(wù)。在學(xué)校的大力支持下，建設(shè)專(zhuān)門(mén)的系部宣傳網(wǎng)站，以面向社會(huì)提供電商服務(wù)為由，大力宣傳電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有成績(jī)，從而尋求更多校企合作，引進(jìn)更好的真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)踐。1.介紹我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)擁有一支商教結(jié)合的雙師型師資。我校擁有一支商教結(jié)合的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資，現(xiàn)有電子商務(wù)師四名，網(wǎng)絡(luò)編輯師2名，計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)師2名，有多名教師被重慶本土電子商務(wù)企業(yè)聘為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)師等。2.宣傳我校借助淘寶平臺(tái)打造的“科能網(wǎng)上超市”。借助淘寶平臺(tái)，從男裝、女裝、休閑食品、數(shù)碼產(chǎn)品、母嬰產(chǎn)品之五大商品類(lèi)目建設(shè)“科能網(wǎng)上超市”淘寶實(shí)訓(xùn)網(wǎng)店，可以從淘寶裝修、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、寶貝上架等方面的技能進(jìn)行實(shí)踐，后期也能進(jìn)行持續(xù)的運(yùn)營(yíng)推廣，從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)展現(xiàn)我校師生淘寶運(yùn)營(yíng)的實(shí)力。3．展現(xiàn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生個(gè)人經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的業(yè)績(jī)。在網(wǎng)站上展現(xiàn)學(xué)生風(fēng)采，將學(xué)生所開(kāi)的淘寶網(wǎng)店地址一列舉。如電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)1404班學(xué)生，全班32人，有12人在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，據(jù)統(tǒng)計(jì)，有的店鋪在2013年的雙十一活動(dòng)中，當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了19800元。4．展現(xiàn)學(xué)校校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)室建設(shè)成效。通過(guò)網(wǎng)站展現(xiàn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室設(shè)備以及校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)情況，讓企業(yè)相信我們有實(shí)力開(kāi)展真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐，承接相關(guān)業(yè)務(wù)。

(五）真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施完全是公司式的運(yùn)作專(zhuān)業(yè)按照教學(xué)需要組建實(shí)訓(xùn)公司，招聘學(xué)生員工，實(shí)行項(xiàng)目管理制，在公司制的基本框架下，企業(yè)、職員、專(zhuān)業(yè)、學(xué)生、教師五方聯(lián)動(dòng)，角色兼容。1．專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)資金籌集與管理，選擇中長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作企業(yè)，確定公司經(jīng)營(yíng)范圍。實(shí)訓(xùn)公司由學(xué)校進(jìn)行初期投資，或者按照股東進(jìn)行初期籌資；盈利分期償還投資，或經(jīng)學(xué)校同意后，按股東初期投入進(jìn)行利益分配。2．教師為公司決策層，負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)教學(xué)及實(shí)踐指導(dǎo)、規(guī)范組織行為、部門(mén)協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)控制、管理監(jiān)督、利益分配等。教師既作為教學(xué)的組織者、實(shí)施者，也是公司雇員，實(shí)施決策權(quán)。3．學(xué)生為公司執(zhí)行層，負(fù)責(zé)進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)、論證、實(shí)施、評(píng)估；項(xiàng)目組人員招聘、團(tuán)隊(duì)管理；項(xiàng)目執(zhí)行和公司日常運(yùn)營(yíng)。學(xué)生既作為課堂的受教者，也是公司的雇員，作為執(zhí)行層開(kāi)展具體工作。

二、校企深度合作為前提，資源共享、互利互惠為保障

(一）簽定校企合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)人力、設(shè)備等資源共享，達(dá)成共建共享的共識(shí)。通過(guò)校企合作協(xié)議，解決企業(yè)的后顧之憂(yōu)，讓企業(yè)和學(xué)校共同培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有淡旺季，學(xué)校教師有寒暑假需要進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉或企業(yè)實(shí)踐，可以利用時(shí)間上的不同步，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)師資和企業(yè)的技術(shù)骨干人力資源的校企共享。學(xué)校的專(zhuān)業(yè)師資可以給企業(yè)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，企業(yè)的技術(shù)骨干也可以走進(jìn)學(xué)校給老師進(jìn)行技能培訓(xùn)，還可以走進(jìn)課堂，擔(dān)任專(zhuān)業(yè)核心課教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)。另外，學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室設(shè)備和企業(yè)的設(shè)備也可以實(shí)現(xiàn)校企共享。

(二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)為軟件保障專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有專(zhuān)職教師20人，兼職教師7人。其中有18人是雙師型教師。通過(guò)國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)、參加各級(jí)各類(lèi)行業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)、到市內(nèi)外相關(guān)中職學(xué)校交流學(xué)習(xí)、到電子商務(wù)企業(yè)參加企業(yè)實(shí)踐等方式培養(yǎng)了一批商教結(jié)合的雙師型師資。

(三）以校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)室建設(shè)為硬件保障為了達(dá)到真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)的目的，應(yīng)從培養(yǎng)方向出發(fā)配備網(wǎng)實(shí)一體營(yíng)銷(xiāo)超市、商品攝影實(shí)訓(xùn)室、電子商務(wù)一體化實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室、電子商務(wù)客服實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)店綜合技能實(shí)訓(xùn)室、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室。另外，還挑選有一定實(shí)力的，企業(yè)的業(yè)務(wù)方向和學(xué)校的培養(yǎng)方向一致的企業(yè)作為校外實(shí)訓(xùn)基地，以滿(mǎn)足師生綜合技能實(shí)踐的需要。

篇5

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)店；實(shí)訓(xùn)

文章編號(hào)：1672-5913 (2007) 22-0034-02

1電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的主要問(wèn)題

目前，對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題出現(xiàn)了“兩難”的狀況，即應(yīng)屆學(xué)生就業(yè)難，企業(yè)特別是中小企業(yè)招人也難。這種惡性循環(huán)的癥結(jié)在哪里呢？“兩難”境地也是由于供求雙方的原因造成的，學(xué)生的培養(yǎng)存在問(wèn)題導(dǎo)致學(xué)生不能很好地滿(mǎn)足社會(huì)的需求，同時(shí)中小企業(yè)的電子商務(wù)積累還不夠，不能給學(xué)生提供很好的適應(yīng)平臺(tái)，而是要求招來(lái)即用。作為一名教師，我重點(diǎn)還是從人才培養(yǎng)方面來(lái)找原因。對(duì)于電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，目前各個(gè)高校還沒(méi)有形成一定的套路，各校各有特色，各有不足。目前存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1專(zhuān)業(yè)定位問(wèn)題

從電子商務(wù)的定義，我們可以從兩個(gè)大的方面對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行定位，即“電子”和“商務(wù)”，定位于“電子”也就是偏重計(jì)算機(jī)的技術(shù)型電子商務(wù)，主要以開(kāi)發(fā)為方向；定位于“商務(wù)”也就是偏重于貿(mào)易和營(yíng)銷(xiāo)的電子商務(wù)，主要以電子商務(wù)分析與預(yù)測(cè)，電子商務(wù)的運(yùn)作及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為方向。而對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行合適的定位并不是一句話來(lái)決定的，涉及到學(xué)校的各種資源整合。目前很多學(xué)校都沒(méi)有很好地進(jìn)行該專(zhuān)業(yè)的定位，多數(shù)是計(jì)算機(jī)和商務(wù)“通吃”，學(xué)幾門(mén)計(jì)算機(jī)的課，又學(xué)幾門(mén)管理和營(yíng)銷(xiāo)的課就變成了電子商務(wù)的培養(yǎng)方案。這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生往往沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，找到好工作怎會(huì)容易？所以，對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)很好地進(jìn)行定位是前提。我們學(xué)校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)也經(jīng)歷了一個(gè)過(guò)程，由于招收的專(zhuān)是科生，考慮到學(xué)生的特征，目前定位于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方向，是比較合適的選擇。在課程設(shè)置上，取消了技術(shù)性比較強(qiáng)的課程，增加了一些應(yīng)用性強(qiáng)的課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)。

1.2教材及課程內(nèi)容銜接的問(wèn)題

教材的好壞直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，當(dāng)今電子商務(wù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，內(nèi)容更新也非常快，教材相對(duì)于實(shí)際電子商務(wù)的應(yīng)用比較滯后，因此完全按照教材上的內(nèi)容灌輸給學(xué)生，往往使他們慢時(shí)代一拍。同時(shí)，多數(shù)教材以理論的研究和闡述為主，概念性強(qiáng)，應(yīng)用性低，讓學(xué)生難以接受。所以在教材的選擇方面，根據(jù)我們學(xué)校的實(shí)際，我們盡量選擇以理論為基礎(chǔ)，以應(yīng)用為主線的教材，對(duì)于教材中欠缺的應(yīng)用，老師們應(yīng)該通過(guò)一些收集輔助的資料傳遞給同學(xué)，彌補(bǔ)課本的不足。另外，在課程內(nèi)容的銜接上，還沒(méi)有做到很好的協(xié)調(diào)，有的內(nèi)容在不同的課程中重復(fù)進(jìn)行，讓學(xué)生覺(jué)得累贅，而有的內(nèi)容該講到的又都沒(méi)有講到，所以要進(jìn)一步加強(qiáng)課程的教學(xué)大綱的協(xié)調(diào)，使知識(shí)結(jié)構(gòu)融為一體。

1.3理論與實(shí)踐相結(jié)合的問(wèn)題

電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，它不但要求專(zhuān)業(yè)人才有很牢固的理論知識(shí)，還要有很強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手能力和分析解決問(wèn)題的能力。而在人才培養(yǎng)的時(shí)候，多數(shù)學(xué)校都是通過(guò)理論教學(xué)和一些模擬教學(xué)軟件來(lái)完成理論與實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程，無(wú)疑這使學(xué)生只能掌握模擬環(huán)境下的操作，它與實(shí)際的操作過(guò)程畢竟存在一定的差距，因此導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際動(dòng)手能力上很欠缺。這就要求學(xué)校通過(guò)各種方式進(jìn)行有效的補(bǔ)充，比如聯(lián)系企業(yè)讓學(xué)生出去實(shí)習(xí)，利用免費(fèi)的網(wǎng)上資源讓學(xué)生自主地進(jìn)行實(shí)踐。部分高校經(jīng)過(guò)若干年的積累，可以安排部分學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，但是要完全把學(xué)生推出去，還是有一定困難的。我們學(xué)校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)招生的歷史不長(zhǎng)，再加上人數(shù)較多，完全依靠企業(yè)實(shí)習(xí)還存在一些困難，由于到企業(yè)實(shí)習(xí)的階段一般是在相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程基本完成之后進(jìn)行的。為了能讓學(xué)生提前進(jìn)入實(shí)踐環(huán)節(jié)，我們利用了淘寶這個(gè)免費(fèi)的電子商務(wù)平臺(tái)，把開(kāi)網(wǎng)店作為學(xué)生必須實(shí)踐的環(huán)節(jié)，使他們通過(guò)幾個(gè)學(xué)期的經(jīng)營(yíng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各種工具，同時(shí)也了解電子商務(wù)的重要流程。

2網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的具體安排

把網(wǎng)店作為一個(gè)必須的實(shí)踐環(huán)節(jié)引入到教學(xué)中是提高學(xué)生動(dòng)手能力的重要方面。開(kāi)設(shè)和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過(guò)程能夠綜合利用電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)需要掌握的重要課程的內(nèi)容，其一方面能夠增強(qiáng)對(duì)知識(shí)體系的掌握，另一方面能夠增加其實(shí)踐的能力。以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方向?yàn)槔缦聢D：

網(wǎng)店與主要課程的關(guān)系

我們學(xué)?？紤]到其重要性，決定從06級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的兩個(gè)專(zhuān)科班開(kāi)始開(kāi)設(shè)“網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)1”和“網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)2”的實(shí)踐環(huán)節(jié)，分別設(shè)在第三學(xué)期和第四學(xué)期，每學(xué)期一個(gè)星期的時(shí)間。具體的安排如下：

(1) 要求同學(xué)們?cè)诘诙W(xué)期結(jié)束的暑假，為“網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)1”的實(shí)踐做相關(guān)的準(zhǔn)備。這個(gè)實(shí)訓(xùn)我們選擇到“淘寶網(wǎng)”上進(jìn)行，因?yàn)槟壳伴_(kāi)網(wǎng)店是免費(fèi)的，不會(huì)增大成本。同學(xué)們要做的準(zhǔn)備就是找到合適的貨源，自學(xué)拍照的技術(shù)，圖片處理的軟件以及開(kāi)店的相關(guān)流程。老師會(huì)把相關(guān)的資料給同學(xué)們。

(2) 在第三學(xué)期開(kāi)學(xué)的一個(gè)月時(shí)間，由老師指導(dǎo)同學(xué)們完成“網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)1”――開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程，包括注冊(cè)淘寶網(wǎng)，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，取店名，店標(biāo)制作，進(jìn)行網(wǎng)店布置和裝飾，商品拍照，圖片處理，商品整理和上傳，申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)及如何進(jìn)行網(wǎng)店管理等。要求達(dá)到的效果：每個(gè)同學(xué)都有自己的貨源，每個(gè)同學(xué)自己動(dòng)手建立一個(gè)令人滿(mǎn)意的網(wǎng)店。網(wǎng)店建立到第四學(xué)期的“網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)2”中間的時(shí)間就是由同學(xué)們自行進(jìn)行網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)和管理，這其中包括怎樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高網(wǎng)店的知名度，怎樣提高網(wǎng)店的信用度，怎樣進(jìn)行商品的定價(jià)，怎樣開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，怎樣減少交易的風(fēng)險(xiǎn)，怎樣降低交易的成本，如采用何種進(jìn)貨方式，采用何種物流方式等。如果網(wǎng)店做得比較成功，可以去尋找各種合作伙伴，比如在阿里巴巴上尋找供貨商，找穩(wěn)定的物流公司進(jìn)行郵遞商品的合作等。淘寶網(wǎng)上有很多論壇會(huì)教同學(xué)們很多途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)和管理的過(guò)程要求達(dá)到的效果：每個(gè)同學(xué)都要或多或少地完成網(wǎng)上的交易，并記錄網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的心得。

(3) 在第四學(xué)期開(kāi)學(xué)，通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間完成“網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)2”，具體安排是：每個(gè)同學(xué)展示自己的網(wǎng)店，并匯報(bào)其經(jīng)營(yíng)狀況和存在的問(wèn)題，由同學(xué)們提出一些建議和意見(jiàn)。然后每個(gè)同學(xué)根據(jù)同學(xué)們提出的建議進(jìn)一步完善網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)，使自己的網(wǎng)店開(kāi)得更完美。

(4) 在第五學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)的課程中，會(huì)系統(tǒng)地講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法，同學(xué)們可以根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)用所學(xué)的方法進(jìn)行網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)根據(jù)自己在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中應(yīng)用的方法更有針對(duì)性地學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程。

開(kāi)網(wǎng)店能夠綜合應(yīng)用同學(xué)們所學(xué)的知識(shí)，具有很強(qiáng)的實(shí)際操作性，同時(shí)又有一定的挑戰(zhàn)性和激勵(lì)性，如果能夠合理地對(duì)同學(xué)們進(jìn)行引導(dǎo)，應(yīng)該是可以達(dá)到比較滿(mǎn)意的效果的。由于這個(gè)實(shí)踐經(jīng)歷了比較長(zhǎng)的時(shí)間，其過(guò)程中也存在一定的困難：(a) 貨源的問(wèn)題。由于在網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品要有一定的特色，并且學(xué)生的經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，不可能通過(guò)囤積商品來(lái)實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)，也不可能經(jīng)營(yíng)昂貴的商品，在一定程度上限制了學(xué)生的經(jīng)營(yíng)范圍。(b) 網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。學(xué)生畢竟還沒(méi)有很豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過(guò)程中會(huì)存在一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)問(wèn)題只能通過(guò)老師從各個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)。(c) 學(xué)生自覺(jué)性的問(wèn)題。部分學(xué)生由于自覺(jué)性不夠強(qiáng)，會(huì)通過(guò)各種方式來(lái)偷懶或者逃避老師的檢查。所以進(jìn)行實(shí)踐環(huán)節(jié)之前就應(yīng)該制定相關(guān)的制度和采取相關(guān)的措施來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行約束，使實(shí)踐環(huán)節(jié)能夠達(dá)到更好的效果。同時(shí)在實(shí)訓(xùn)開(kāi)展的過(guò)程中要對(duì)學(xué)生的動(dòng)手狀況進(jìn)行跟蹤，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集和整理來(lái)評(píng)價(jià)實(shí)訓(xùn)的效果。

3網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的重要意義

網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)使同學(xué)們綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，親身體驗(yàn)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)和管理的過(guò)程，可以彌補(bǔ)模擬軟件的不足，同時(shí)便于同學(xué)們畢業(yè)之后及時(shí)跟企業(yè)的電子商務(wù)掛鉤，因?yàn)槠髽I(yè)的電子商務(wù)特別是中小企業(yè)的電子商務(wù)在一定程度上來(lái)講就是開(kāi)“企業(yè)的網(wǎng)店”，所以，對(duì)于以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為方向的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，它是增強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力和提高學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)和國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的必修課程，網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)在這兩個(gè)專(zhuān)業(yè)同樣具有推廣意義。

參考文獻(xiàn)

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作者聯(lián)系方式：

黎金玲，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)江城學(xué)院

郭海湘，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)

TEL：027-63563827

篇6

一、高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)存在的問(wèn)題

1.培養(yǎng)方向較模糊。主要存在三種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：認(rèn)為電子商務(wù)就是簡(jiǎn)單的“電子化技術(shù)+商務(wù)知識(shí)”，在教學(xué)內(nèi)容上無(wú)側(cè)重點(diǎn)，各方面都學(xué)一點(diǎn)，但都不精通；把電子商務(wù)的教學(xué)等同于經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)中傳統(tǒng)商務(wù)的教學(xué)；高度重視各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而忽略了商務(wù)知識(shí)的教學(xué)。

2.課程體系設(shè)置的側(cè)重點(diǎn)不同。在課程體系設(shè)置和建設(shè)上，往往工科學(xué)校偏重于計(jì)算機(jī)方面的培養(yǎng)，而文科院校偏重于經(jīng)濟(jì)管理方面的培養(yǎng)，導(dǎo)致課程設(shè)置不一。此外，專(zhuān)業(yè)科目開(kāi)得過(guò)多，全國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)協(xié)作組確定的核心課程除電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等，還要學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、企業(yè)管理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)等諸多課程，使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)四大領(lǐng)域。學(xué)生刻苦攻讀，成績(jī)優(yōu)秀，各領(lǐng)域均有涉獵，卻無(wú)特點(diǎn)、不專(zhuān)精。

3.教材整合使用不夠科學(xué)。部分教材內(nèi)容更新緩慢、過(guò)于陳舊，與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用脫節(jié)，不能適應(yīng)相關(guān)課程所涉及的技術(shù)、知識(shí)的迅猛發(fā)展。并且不同課程之間內(nèi)容多有重疊，重視理論而忽略實(shí)踐，缺少課程間的高效整合，不能滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)需求和社會(huì)需求。

4.缺乏技能訓(xùn)練。目前電子商務(wù)教學(xué)往往和其他學(xué)科一樣，仍以教師說(shuō)和學(xué)生聽(tīng)為主，忽視了電子商務(wù)作為一門(mén)綜合性的商務(wù)學(xué)科，在計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施等課程中都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練。學(xué)生的實(shí)都在虛擬環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)地感受到現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用。同時(shí)，由于教師本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理，課程的案例來(lái)源、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)也都受到了極大程度的限制。

5.學(xué)生就業(yè)方向模糊，供需雙方的理解出現(xiàn)偏差。目前，企業(yè)很少明確寫(xiě)著招聘“電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)”職位，然而在多數(shù)企業(yè)內(nèi)部管理、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、財(cái)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)策劃等工作崗位都需要電子商務(wù)人才?？墒牵芏喈厴I(yè)生不清楚自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及行業(yè)發(fā)展的前景，要么不投遞簡(jiǎn)歷，要么獲得面試機(jī)會(huì)卻不能把自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與企業(yè)所提供的崗位特色相融合，彰顯自己創(chuàng)新的工作方法，突顯自己的綜合能力。

二、高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位

電子商務(wù)是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)方式。網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家稱(chēng)，中國(guó)擁有4億網(wǎng)民，已形成了一個(gè)龐大的市場(chǎng)，中小型企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才。高校必須根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)置專(zhuān)業(yè)，根據(jù)電子商務(wù)的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn)，結(jié)合中小型企業(yè)的需要來(lái)對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)進(jìn)行定位。因此，高職院校應(yīng)根據(jù)企業(yè)的需求重點(diǎn)培養(yǎng)網(wǎng)站策劃和運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等方面的專(zhuān)業(yè)人才。

1.網(wǎng)絡(luò)策劃和運(yùn)營(yíng)方向。企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)可整合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和管理資源，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的低成本、高效率運(yùn)作，進(jìn)而提高企業(yè)的利潤(rùn)率。這些網(wǎng)絡(luò)策劃和運(yùn)營(yíng)正是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生優(yōu)越于一般網(wǎng)站技術(shù)人員的地方。因此，在校期間，學(xué)生不僅應(yīng)當(dāng)熟悉計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用，而且更應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和資本運(yùn)營(yíng)的能力。一方面，在校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地嘗試開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)網(wǎng)站架構(gòu)并且正常運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站，積極參與校內(nèi)外組織的電子商務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)，不斷豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；另一方面，在應(yīng)聘過(guò)程中要讓企業(yè)了解到本專(zhuān)業(yè)研究方向的畢業(yè)生更加優(yōu)于計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，并且認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要性和必要性。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方向。企業(yè)通過(guò)品牌宣傳不斷提高產(chǎn)品的知名度、拓寬銷(xiāo)售渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣獲得更多的市場(chǎng)份額，提高銷(xiāo)售量，并獲得更多的企業(yè)訂單。因此，學(xué)生在校期間應(yīng)認(rèn)真研究各種各樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段、網(wǎng)絡(luò)推廣軟件的使用方法和有效性以及網(wǎng)絡(luò)推廣的各種技巧等，加強(qiáng)實(shí)踐，最終達(dá)到能夠熟練應(yīng)用的目的。

3.網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用方向。目前，中國(guó)一些做得比較好的B2B貿(mào)易平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等，紛紛為企業(yè)行業(yè)提供供求信息、交易洽談、網(wǎng)站支付的平臺(tái)。如阿里巴巴（）憑借良好的定位、穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)、優(yōu)秀的服務(wù)，成為全球著名的企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)的交易平臺(tái)。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)減少產(chǎn)品宣傳費(fèi)用，降低銷(xiāo)售成本，提高提升企業(yè)品牌形象和知名度。本專(zhuān)業(yè)方向的學(xué)生既可以從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易工作，也可以選擇在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)從事交易員、客戶(hù)管理工作。在校期間，學(xué)生可以到一些貿(mào)易平臺(tái)進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，既可以熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交易流程、操作模式，又可以提高自己的實(shí)際操作能力。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是利用Internet這種渠道為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶(hù)服務(wù)等工作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法主要有：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、博客營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理和控制等。因此，在校期間一方面應(yīng)當(dāng)熟知常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，另一方面也要全面掌握所有貿(mào)易平臺(tái)的運(yùn)作，了解不同企業(yè)行業(yè)采取的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，如強(qiáng)生公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，淘寶店主樂(lè)此不疲的論壇和博客營(yíng)銷(xiāo)等。

三、對(duì)準(zhǔn)市場(chǎng)需求，培養(yǎng)企業(yè)行業(yè)需要的高職電子商務(wù)復(fù)合型人才

高職高專(zhuān)學(xué)制三年，大多采用“1+1.5+0.5”模式，即第一年學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，如電子商務(wù)概論、電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、電子商務(wù)安全；之后的一年半時(shí)間在校內(nèi)生產(chǎn)性、科研性實(shí)訓(xùn)基地學(xué)習(xí)項(xiàng)目導(dǎo)向的專(zhuān)業(yè)核心課程，融“教、學(xué)、做”為一體，保證學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，課堂與實(shí)習(xí)的一體化；最后半年是校外頂崗實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)階段。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)該來(lái)自于對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)。打造上述四種職業(yè)能力各有側(cè)重。

1.高職院校應(yīng)著重培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生以下能力。一是充分的交際表達(dá)能力。注重不斷提高大學(xué)生口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、圖示表達(dá)能力等幾種形式在內(nèi)的準(zhǔn)確性、鮮明性和生動(dòng)性。一方面，在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和策劃等工作崗位上，有利于正確、有效處理協(xié)調(diào)好職業(yè)生活中人與人之間的溝通和交流；另一方面，在博客和論壇營(yíng)銷(xiāo)等工作中，更有利于借助虛擬的網(wǎng)絡(luò)媒介來(lái)進(jìn)行商務(wù)交易活動(dòng)。二是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和商務(wù)交易實(shí)際相結(jié)合的能力。不僅要熟知電子商務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，擁有豐富的電子商務(wù)理論，還要注重提高對(duì)組織管理、連鎖物流、市場(chǎng)環(huán)境、財(cái)務(wù)金融、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等各種問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析能力。一方面，精通本專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能在工作崗位上加以熟練應(yīng)用；另一方面，涉獵其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，如工商管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)常識(shí)，訓(xùn)練自己的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)分析能力，嘗試組織策劃工作并在實(shí)踐中創(chuàng)新。三是較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)當(dāng)擁有較強(qiáng)的獨(dú)立思考、分析和解決問(wèn)題的能力，較高的搜索、分析、處理信息的能力，從而形成較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。否則，很容易被快速發(fā)展的電子商務(wù)領(lǐng)域所淘汰。

篇7

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 教學(xué)改革 實(shí)訓(xùn)教學(xué)

一、應(yīng)具備的能力

1.基本技能

計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)課程參加技能等級(jí)考試，并獲得計(jì)算機(jī)操作證、電子商務(wù)員證書(shū)；同時(shí)在英語(yǔ)及日常英語(yǔ)口語(yǔ)會(huì)話、普通話表達(dá)、應(yīng)用文寫(xiě)作等方面有較強(qiáng)的能力。

2.專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)

掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理和方法，掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及其網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)，掌握企業(yè)會(huì)計(jì)核算技能為專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。具有較強(qiáng)的自學(xué)能力和創(chuàng)新能力，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，以適應(yīng)將來(lái)崗位不斷變化的要求。

3.專(zhuān)業(yè)技能

⑴具有初步運(yùn)用相關(guān)計(jì)算機(jī)軟件及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)與管理、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、咨詢(xún)洽談、公共關(guān)系、廣告設(shè)計(jì)、宣傳等各種商務(wù)交易活動(dòng)，以及市場(chǎng)調(diào)查與分析、預(yù)測(cè)的能力。

⑵懂得電子商務(wù)技術(shù)手段，能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用；熟知一些電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作方式和模式，如供應(yīng)鏈管理、虛擬企業(yè)、客戶(hù)關(guān)系管理方式，以及網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場(chǎng)等電子商務(wù)模式。

⑶掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展，同時(shí)具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，善于理解商務(wù)需求，懂得如何做電子商務(wù)，能夠以最有效的技術(shù)手段予以實(shí)施和滿(mǎn)足。

二、教學(xué)改革的基本內(nèi)容

為了使人才培養(yǎng)更好地貼近社會(huì)用人需求，專(zhuān)業(yè)和課程設(shè)置要從以下幾方面加以改革：加強(qiáng)基礎(chǔ)教育，注重素質(zhì)培養(yǎng)，為學(xué)生今后進(jìn)一步學(xué)習(xí)和深造打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用教育，將電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)融于專(zhuān)業(yè)教學(xué)法中；以能力為本位，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)實(shí)踐技能培養(yǎng)。

1.課程設(shè)置

電子商務(wù)是信息技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)流程、產(chǎn)品和服務(wù)等構(gòu)成的復(fù)合體，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程改革應(yīng)圍繞著這個(gè)主題進(jìn)行。在課程設(shè)置上，應(yīng)避免學(xué)科越分越細(xì)、理論內(nèi)容偏多、偏深；增加實(shí)訓(xùn)課，減少理論性強(qiáng)的課。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程包括公共課和專(zhuān)業(yè)課。公共課涵蓋了政治、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等，保證了學(xué)生的文化基礎(chǔ)得到加強(qiáng)和提高。專(zhuān)業(yè)課包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、網(wǎng)頁(yè)制作基礎(chǔ)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)、電子商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流學(xué)基礎(chǔ)、電子商務(wù)案例分析、配送與配送中心管理等課程。重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站設(shè)計(jì)等技能。

2.注重實(shí)訓(xùn)教學(xué)

在教學(xué)過(guò)程中，中職學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本理論知識(shí)就足夠，重點(diǎn)放在強(qiáng)化學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)訓(xùn)練習(xí)中，大力發(fā)展其實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。

⑴通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)和德意電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生掌握電子商務(wù)人才的基本技能。教師可以設(shè)置“B2C購(gòu)物體驗(yàn)”“B2C 后臺(tái)管理”“B2B 數(shù)據(jù)初始化”“網(wǎng)上支付”“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)前臺(tái)管理”“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)后臺(tái)管理”等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，提高學(xué)生電子商務(wù)的基本技能。

⑵計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技能、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)等課程中也應(yīng)注重實(shí)訓(xùn)教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，加強(qiáng)電子商務(wù)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。

⑶組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)，理解電子商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)。增強(qiáng)學(xué)生對(duì)職業(yè)崗位的感性認(rèn)識(shí)，為其就業(yè)做好思想及認(rèn)識(shí)的充分準(zhǔn)備。并通過(guò)實(shí)訓(xùn)鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際工作能力。

3.靈活的教學(xué)方法

在教學(xué)中，應(yīng)注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)做結(jié)合，理論與實(shí)踐融為一體，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

4.重視技能培養(yǎng)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)要求學(xué)生畢業(yè)時(shí)必須有雙證，也就是畢業(yè)證和“電子商務(wù)員”或“計(jì)算機(jī)操作證”。

三、存在問(wèn)題及整改措施

電子商務(wù)的教學(xué)改革上還存在一些問(wèn)題，如學(xué)生的學(xué)習(xí)目的不明確，主動(dòng)性不強(qiáng)；教學(xué)軟件還不能完全滿(mǎn)足教學(xué)的需要，電子商務(wù)平臺(tái)的功能仍顯單一，不能完全反應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際流程，與現(xiàn)實(shí)的要求仍有一定的差距；學(xué)生校外參觀學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)上有困難等等。那就需要在教學(xué)中注重樹(shù)立學(xué)生的專(zhuān)業(yè)思想，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生的求知欲望；進(jìn)一步完善教學(xué)軟件，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)或開(kāi)發(fā)其他課程的教學(xué)軟件，使教學(xué)設(shè)施更加完備；進(jìn)一步建立校外實(shí)訓(xùn)基地，并盡量爭(zhēng)取與電子商務(wù)企業(yè)合作，一方面方便學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)和鍛煉，另一方面也方便學(xué)生就業(yè)。在教學(xué)工作中通過(guò)不斷實(shí)踐不斷改革，力爭(zhēng)每個(gè)學(xué)生都能一畢業(yè)就就業(yè)。

【參考文獻(xiàn)】

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2.韓義：對(duì)電子商務(wù)課程教學(xué)改革的思考[J]，天津電大學(xué)報(bào)，2008.3.

篇8

關(guān)鍵詞：在線模擬實(shí)訓(xùn) 電子商務(wù)教學(xué) 教學(xué)模式

隨著我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量與日俱增，要求也越來(lái)越高。可是，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的供給與企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求之間存在很大的差距，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生缺乏實(shí)際操作能力，很難適應(yīng)企業(yè)用人的實(shí)際需要。盡管現(xiàn)在很多學(xué)校運(yùn)用電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)供學(xué)生練習(xí)，可是這些軟件的功能不太完善，升級(jí)換代不及時(shí)，與實(shí)際的電子商務(wù)環(huán)境差距較大，有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而校外實(shí)習(xí)這種實(shí)操手段，基于商業(yè)秘密保護(hù)和日常管理等原因，企業(yè)一般不愿意接收實(shí)習(xí)生，所以對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，要建立實(shí)用有效的校外實(shí)習(xí)基地很困難。如何提高電子商務(wù)的教學(xué)效果，使學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的需要，成為不可回避的問(wèn)題。

在電子商務(wù)教學(xué)中，實(shí)訓(xùn)選擇方式很多，傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的情景有時(shí)不是真實(shí)，脫離實(shí)際、實(shí)效性弱、現(xiàn)實(shí)性差，過(guò)于抽象，很難產(chǎn)生身臨其境的效果，不利于學(xué)生實(shí)際能力和綜合能力培養(yǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展，出現(xiàn)了很多免費(fèi)的資源，例如，淘寶、易趣和拍拍等網(wǎng)上C2C交易平臺(tái)，這些平臺(tái)都提供了免費(fèi)開(kāi)網(wǎng)店服務(wù)，我們完全可以在傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，借助這些免費(fèi)的資源，構(gòu)建一種新型的實(shí)訓(xùn)模式。我在電子商務(wù)的教學(xué)中利用淘寶這個(gè)免費(fèi)的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)構(gòu)建一種新型的實(shí)訓(xùn)模式，取得了一定的成效，下面結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，談一談如何有效地實(shí)施在線實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

一、在線實(shí)訓(xùn)教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中的實(shí)施

通過(guò)兩年的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生掌握了電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)圖片處理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和動(dòng)畫(huà)制作的方法。有了以上的基礎(chǔ)，在第3學(xué)年的教學(xué)中，我引導(dǎo)學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店，具體的實(shí)施過(guò)程如下：

（一）準(zhǔn)備階段

1.動(dòng)員

為了充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，幫助其克服畏懼困難、懶于動(dòng)手等消極情緒，我先帶領(lǐng)學(xué)生參加淘寶大學(xué)在福州舉辦的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，淘寶講師給學(xué)生講解了網(wǎng)上開(kāi)店的基本知識(shí)、帶領(lǐng)學(xué)生體驗(yàn)了淘寶注冊(cè)的完整流程，又給學(xué)生做了圖片處理和網(wǎng)店裝修兩個(gè)小專(zhuān)題講座，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)生對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店有了一定的了解。接著，我邀請(qǐng)了往屆電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生（這些畢業(yè)生現(xiàn)在一邊工作，一邊繼續(xù)經(jīng)營(yíng)著學(xué)生時(shí)代創(chuàng)辦的網(wǎng)店）談?wù)勊麄儗?duì)學(xué)生時(shí)代開(kāi)始網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的體會(huì)、收獲和操作方法。學(xué)生通過(guò)接觸上面的兩個(gè)群體一個(gè)個(gè)信心十足，躍躍欲試，我乘勢(shì)推出適當(dāng)?shù)募?lì)措施。

2.分組

將學(xué)生分成兩組，一組學(xué)生從事網(wǎng)上二手商品交易，另一組學(xué)生從事網(wǎng)上一手商品交易。

（二）實(shí)施階段

1.兩組同學(xué)制定項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

2.實(shí)施

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中小組成員由組長(zhǎng)帶領(lǐng)，內(nèi)部分工進(jìn)行具體項(xiàng)目操作，在具體操作的過(guò)程中我讓每組同學(xué)對(duì)崗位實(shí)行輪崗制，這樣每個(gè)人對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店的的各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)操了一遍。由于沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)在實(shí)訓(xùn)過(guò)程學(xué)生會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題，教師應(yīng)及時(shí)加以指導(dǎo)。教師還應(yīng)按照項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的要求及時(shí)檢查各組的完成情況。

（三）展示和評(píng)價(jià)階段

學(xué)期結(jié)束由各組選派代表展示各自的成果，展示其店鋪?lái)?yè)面，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)日志，分享網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，并匯總?cè)蝿?wù)完成的最終成果，提交給教師。然后，由各組學(xué)生進(jìn)行自我點(diǎn)評(píng)，兩組互評(píng)。最后，教師對(duì)本實(shí)訓(xùn)任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)指出各組明顯存在的問(wèn)題并提出進(jìn)一步優(yōu)化建議，對(duì)兩個(gè)小組的每個(gè)同學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并給予實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

二、在線實(shí)訓(xùn)教學(xué)的好處

通過(guò)在線實(shí)訓(xùn)教學(xué)學(xué)生可以從中獲得以下好處：

1.在在線實(shí)訓(xùn)――淘寶開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)建設(shè)網(wǎng)店熟悉了技術(shù)平臺(tái)構(gòu)建，聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商掌握了談判和合同簽訂流程，通過(guò)商品選擇和定價(jià)領(lǐng)悟了營(yíng)銷(xiāo)的原理，通過(guò)數(shù)據(jù)分析熟悉了網(wǎng)站推廣的策略，促進(jìn)了理論知識(shí)和實(shí)踐技巧的融會(huì)貫通。

2.在線實(shí)訓(xùn)教學(xué)有利于學(xué)生能力的培養(yǎng)。在線實(shí)訓(xùn)是在學(xué)生掌握相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)在線，在教師精心的策劃和指導(dǎo)下，將學(xué)生帶入特定事件的“現(xiàn)場(chǎng)”，通過(guò)學(xué)生的獨(dú)立思考或小組協(xié)作完成相應(yīng)的任務(wù)，進(jìn)一步提高學(xué)生識(shí)別、分析和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)培養(yǎng)正確的管理觀念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神。

3.學(xué)生中經(jīng)濟(jì)困難的不在少數(shù)，傳統(tǒng)的方式是通過(guò)勤工儉學(xué)、家教、兼職等作為輔助的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。與前者相比，開(kāi)設(shè)一家網(wǎng)店既不需要很多的資金，又可以解決一些經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。再者，開(kāi)網(wǎng)店更是一條創(chuàng)業(yè)的捷徑，它成本低，無(wú)需辦理各種證照，加之淘寶網(wǎng)的免費(fèi)，使得網(wǎng)店的成本更低。低成本，低市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻、高靈活的時(shí)間安排都給學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了方便。

4.通過(guò)在線實(shí)訓(xùn)可以為學(xué)生增加就業(yè)砝碼。學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店使其在技能、思維方式、動(dòng)手能力等方面積累了豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，在現(xiàn)階段很多企業(yè)招聘時(shí)強(qiáng)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這是一個(gè)尤為重要的就業(yè)紐帶。

三、在線實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的一些問(wèn)題

在線實(shí)訓(xùn)雖然給學(xué)生自身和教師教學(xué)帶來(lái)了不少好處，但也存在一些問(wèn)題需要我們好好思考：

1.經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)店需要很多時(shí)間和精力，會(huì)占用到學(xué)生的課余時(shí)間甚至是其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，和學(xué)習(xí)產(chǎn)生時(shí)間沖突，以至于在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)上分心，進(jìn)而擾亂學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)劃，使學(xué)習(xí)受到影響，如何幫助學(xué)生找到學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)之間的平衡點(diǎn)是急需解決的問(wèn)題。

2.現(xiàn)在開(kāi)網(wǎng)店見(jiàn)效周期越來(lái)越長(zhǎng)，而學(xué)生往往急功近利，一段時(shí)間沒(méi)有生意就沒(méi)有毅力堅(jiān)持。另外，缺乏管理知識(shí)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程一旦遇到問(wèn)題和挫折，就會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的挫敗感，繼而責(zé)任意識(shí)淡薄。

參考文獻(xiàn)：

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[3]石慶華,電子商務(wù)在線模擬案例教學(xué)與能力培養(yǎng)[J].職業(yè)圈,2007,(23).

篇9

一、目前中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題：

（一）中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)數(shù)量、質(zhì)量與社會(huì)需求仍有很大差距據(jù)iResearch的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額報(bào)告》顯示，到2010年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到257億元，同時(shí)伴隨著企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的大量需求，由此將產(chǎn)生百余萬(wàn)相關(guān)就業(yè)崗位。目前，百度、網(wǎng)易、新浪、Google等網(wǎng)絡(luò)公司都推出大量空缺崗位。其中，在對(duì)這種人才的需求中，按層次劃分，大量需要的是初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。這就要求中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)能夠培養(yǎng)較多的懂技術(shù)，能操作，上手較快的初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，以滿(mǎn)足社會(huì)的需求。但是中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)從全國(guó)范圍來(lái)看多數(shù)都是最近三、四年才開(kāi)始開(kāi)設(shè)的，無(wú)論從培養(yǎng)的數(shù)量上還是質(zhì)量上都不能適應(yīng)目前市場(chǎng)上對(duì)這一專(zhuān)業(yè)的人才需求。

（二）中職電子商務(wù)課程設(shè)置混亂由于電子商務(wù)是一門(mén)新興的專(zhuān)業(yè)，很多學(xué)校為了適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，也為了吸引生源擴(kuò)大招生，在不具備相應(yīng)條件的情況下，就盲目開(kāi)設(shè)，專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置比較混亂。根據(jù)廣州市相關(guān)部門(mén)調(diào)查，廣州市全市15所學(xué)校開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)中，出現(xiàn)了課程門(mén)類(lèi)多，差異性較大的現(xiàn)象，除基礎(chǔ)文化課之外，開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)必修課達(dá)72門(mén)之多，每所學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程門(mén)類(lèi)及數(shù)量都不盡相同，隨意性較強(qiáng)，缺乏統(tǒng)一性和規(guī)范性。有的學(xué)校就是把計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的部分課程和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的部分課程拼湊在一起，課程之間缺乏相關(guān)性，甚至出現(xiàn)內(nèi)容的交叉和重疊。這種課程的設(shè)置難以體現(xiàn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本身的獨(dú)有的特色。

（三）中職電子商務(wù)師資力量缺乏我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是2001年才開(kāi)始在全國(guó)高校中正式開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)，因此，近年來(lái)在中職學(xué)校中擔(dān)任電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的老師，絕大部分都沒(méi)有經(jīng)過(guò)本專(zhuān)業(yè)的正規(guī)教育，而是由會(huì)計(jì)、金融、管理及計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教師轉(zhuǎn)崗或兼任這個(gè)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)工作的。有的老師懂營(yíng)銷(xiāo)，但對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)卻相當(dāng)貧乏，而懂計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的老師又從未學(xué)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和貿(mào)易方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。由此導(dǎo)致這些教師在教學(xué)中顧此失彼，或只偏重于某一方面知識(shí)的介紹，從而使教學(xué)中網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)難以形成融會(huì)貫通，這對(duì)于培養(yǎng)復(fù)合型電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才產(chǎn)生了較大的影響。

（四）中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)條件薄弱，缺乏技能訓(xùn)練由于是新興專(zhuān)業(yè)，很多中職學(xué)校在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備建設(shè)方面底子比較薄弱。受人力、財(cái)力所限，有些中職學(xué)僅僅是在原有計(jì)算機(jī)設(shè)備的基礎(chǔ)上購(gòu)置安裝一套電子商務(wù)軟件來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)，缺乏專(zhuān)門(mén)的可以進(jìn)行模擬物流操作流程的場(chǎng)所及軟、硬件設(shè)備。學(xué)生在學(xué)習(xí)中，理論課多，實(shí)訓(xùn)課少，純粹是“紙上談兵”。由于學(xué)生缺乏仿真模擬實(shí)訓(xùn)操作訓(xùn)練，造成了動(dòng)手能力差，商務(wù)流程不熟，網(wǎng)絡(luò)操作技能不夠，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣下降等問(wèn)題，這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求，學(xué)生畢業(yè)后也很難滿(mǎn)足崗位要求。

二、以就業(yè)為導(dǎo)向的中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)

（一）明確中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)崗位細(xì)分首先要根據(jù)用人單位對(duì)各個(gè)工作崗位的需要，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)崗位細(xì)分，明確其崗位能力要求，然后結(jié)合本校實(shí)際情況及學(xué)生安置情況確定幾個(gè)適合本校重點(diǎn)培養(yǎng)的工作崗位目標(biāo)，在教學(xué)中開(kāi)設(shè)相應(yīng)的課程，以滿(mǎn)足崗位需要。

（二）以專(zhuān)業(yè)崗位能力為導(dǎo)向，合理設(shè)計(jì)中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系目前，社會(huì)上對(duì)人才的要求，已經(jīng)不僅僅是看文憑看學(xué)歷，而更加注重的是對(duì)能力的考評(píng)。尤其是對(duì)于中職畢業(yè)生，他們所要從事的是生產(chǎn)和服務(wù)實(shí)踐一線的工作，缺乏相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力，是無(wú)法勝任本職工作的。因此，中職學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)，必須要重視對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)崗位能力的訓(xùn)練，根據(jù)不同崗位能力的要求來(lái)確定本專(zhuān)業(yè)的課程體系。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析，中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的崗位能力可以劃分為：商貿(mào)能力，物流操作能力，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，文字處理能力，人際交往能力和職業(yè)素養(yǎng)六個(gè)部分，可以開(kāi)設(shè)的相關(guān)課程。對(duì)于開(kāi)設(shè)的這些課程要突破傳統(tǒng)課時(shí)的分配和教學(xué)計(jì)劃的安排。首先，理論課與實(shí)訓(xùn)課要穿行，邊學(xué)邊干，理論課與實(shí)訓(xùn)課的比例也要由過(guò)去的6：4改為4：6，也就是說(shuō)實(shí)訓(xùn)課的比例要擴(kuò)大，而理論課的比例要減少，從而加強(qiáng)對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。其次，要合理安排必修課與選修課。對(duì)于重要的專(zhuān)業(yè)課程要設(shè)為必修課，課時(shí)安排和考試要求要規(guī)范嚴(yán)格，對(duì)于一些輔課程可以開(kāi)設(shè)選修課，甚至用講座或課外輔導(dǎo)的方式來(lái)代替，不必安排整學(xué)期的課程，考試要求也可以相對(duì)寬松。

（三）逐步開(kāi)發(fā)適合本專(zhuān)業(yè)教學(xué)的校本教材校本教材是以本校教師為主體，企業(yè)或行業(yè)協(xié)會(huì)積極參與，結(jié)合學(xué)校教學(xué)實(shí)際，自主開(kāi)發(fā)、編寫(xiě)的教材。為了使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)能夠更加適合本校學(xué)生的實(shí)際水平，并能夠積極適應(yīng)企業(yè)及社會(huì)用人的需要，各中職學(xué)校就要在國(guó)家頒布的材的基礎(chǔ)上，逐步開(kāi)發(fā)實(shí)用性強(qiáng)，內(nèi)容豐富，形式靈活多樣又通俗易懂的中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)校本教材。在開(kāi)發(fā)校本教材時(shí)要注意：1、要適合中職生使用，文字表述要淺顯易懂，難易程度要適當(dāng)。2、要多穿插一些商務(wù)實(shí)例，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并有助于啟發(fā)學(xué)生。3、要編寫(xiě)一些配套的易于操作使用的實(shí)訓(xùn)練習(xí)，以提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。4、教材要反映最新的市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段、技巧，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)更新相關(guān)內(nèi)容。5、要統(tǒng)籌安排各科目的內(nèi)容，既要避免相關(guān)課程之間的相同知識(shí)的重復(fù)，又要加強(qiáng)課程之間相關(guān)知識(shí)的融合。

（四）加強(qiáng)多元化專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)師資是學(xué)校的重要教學(xué)資源，其力量的強(qiáng)弱直接影響著學(xué)校的教育教學(xué)水平。職業(yè)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教師不僅要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，更要具備豐富的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和熟練規(guī)范的實(shí)際操作能力。然而，由于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)新興的專(zhuān)業(yè)，各個(gè)學(xué)校都非常缺乏專(zhuān)職的電子商務(wù)教師。大多數(shù)該專(zhuān)業(yè)的任課教師都是由其他專(zhuān)業(yè)的教師轉(zhuǎn)崗或兼任的，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)不全面，理論知識(shí)層次低，實(shí)操能力差，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等問(wèn)題普遍存在。中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師力量不足的問(wèn)題尤為嚴(yán)重。為了解決這個(gè)問(wèn)題，中職學(xué)校可以通過(guò)以下途徑加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)：1、進(jìn)一步提升現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)任課教師的專(zhuān)業(yè)理論水平和學(xué)歷資格水平。學(xué)?？梢圆扇》e極的獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)現(xiàn)有的非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師參加本專(zhuān)業(yè)的深造學(xué)習(xí)，通過(guò)進(jìn)修或自考取得本專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷。對(duì)于年齡較大的教師可以督促他們通過(guò)專(zhuān)業(yè)雜志，報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)搜索等方式進(jìn)行本專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的自學(xué)，限期要求他們達(dá)到相關(guān)專(zhuān)業(yè)的理論水平，盡快滿(mǎn)足本專(zhuān)業(yè)的教學(xué)要求，否則就要予以轉(zhuǎn)崗分流。2、學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)選送本校年輕教師到企業(yè)中去接受短期實(shí)踐鍛煉或參觀學(xué)習(xí)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)戰(zhàn)能力。3、加強(qiáng)與企業(yè)的合作，邀請(qǐng)企業(yè)中相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人來(lái)校搞講座，以擴(kuò)大教師的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)的視野。4、從高校招聘本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)校工作。5、從社會(huì)上聘任實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，專(zhuān)業(yè)理論扎實(shí)的一線電子商務(wù)人才作為本校的兼職教師。

（五）、開(kāi)展多種形式的實(shí)訓(xùn)練習(xí)，開(kāi)拓多方位的實(shí)訓(xùn)基地加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)練習(xí)，可以提高學(xué)生的實(shí)踐能力，為將來(lái)走上工作崗位后能很快勝任工作而打下基礎(chǔ)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)可以采取多種形式：1、模擬操作訓(xùn)練。在學(xué)生的理論學(xué)習(xí)過(guò)程中，可以通過(guò)到電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行虛擬交易的模擬操作。利用電子商務(wù)的模擬操作軟件進(jìn)行不同交易模式的模擬交易，讓學(xué)生了解操作的基本流程，增強(qiáng)對(duì)實(shí)操的感性認(rèn)識(shí)，有助于掌握商貿(mào)交易中的一些基本技能，并促進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步理解專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。如通過(guò)對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)模塊的模擬練習(xí)，使學(xué)生掌握了采購(gòu)訂單的填寫(xiě)、確認(rèn)，采購(gòu)入庫(kù)等技能。2、網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。在淘寶網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)等網(wǎng)站中進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店，開(kāi)通網(wǎng)上銀行，自己的商品，進(jìn)行商品買(mǎi)賣(mài)的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。通過(guò)網(wǎng)上實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)變能力有很大的幫助。3、鼓勵(lì)學(xué)生利用寒暑假和節(jié)假日到商店、公司、企業(yè)中去進(jìn)行短期打工，在工作中磨練自己的意志，感受營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中的緊張氛圍，體味工作的辛勞與快樂(lè)，提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力。4、教師在教學(xué)中搜集各國(guó)的經(jīng)典商戰(zhàn)案例，交給學(xué)生進(jìn)行分析、討論，要求學(xué)生討論后將結(jié)果進(jìn)行總結(jié)寫(xiě)成簡(jiǎn)單的報(bào)告上交。教師利用自己的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)對(duì)學(xué)生的報(bào)告進(jìn)行簡(jiǎn)評(píng)，以提高學(xué)生的市場(chǎng)分析能力。

篇10

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 實(shí)訓(xùn) 教學(xué)質(zhì)量

截止2010年6月，中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上銀行半年用戶(hù)增長(zhǎng)率均在30%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他類(lèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付的使用率為30.5%，用戶(hù)規(guī)模達(dá)12810萬(wàn)，半年增長(zhǎng)36.2%，電子商務(wù)仍然是用戶(hù)增速最快的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

我國(guó)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，使得電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求急劇增加。但是現(xiàn)實(shí)卻是：一方面是大量企業(yè)急需電子商務(wù)人才；另一方面是各類(lèi)學(xué)校培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生的能力水平，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到企業(yè)的要求，難以找到合適的工作。

在職業(yè)教育中最關(guān)鍵、最困難的環(huán)節(jié)是實(shí)訓(xùn)。但是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量卻極不理想。提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量刻不容緩。

一、實(shí)訓(xùn)在高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的地位

電子商務(wù)課程既涉及商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，又有相關(guān)的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、項(xiàng)目管理等內(nèi)容，具有很強(qiáng)的操作性，需要理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合。高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，更講求實(shí)踐性和應(yīng)用性。引入實(shí)訓(xùn)教學(xué)，通過(guò)親自動(dòng)手操作，可以幫助學(xué)生更好地理解、消化專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)實(shí)踐、創(chuàng)新能力，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，為學(xué)生今后就業(yè)準(zhǔn)備必需的崗位技能、積累必要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

二、造成高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量差的主要原因

1．實(shí)訓(xùn)教學(xué)與社會(huì)需求存在脫節(jié)現(xiàn)象

結(jié)合筆者多年的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，并與同行不斷交流后發(fā)現(xiàn)，對(duì)于當(dāng)前我國(guó)企業(yè)需要什么樣的電子商務(wù)人才，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生到底需要具備哪些專(zhuān)業(yè)技能這一問(wèn)題，很多開(kāi)設(shè)電子商務(wù)的高職院校都沒(méi)有完全搞清楚，所以在制訂人才培養(yǎng)方案時(shí)無(wú)法反映社會(huì)的需求信息。加上實(shí)訓(xùn)課程的時(shí)間安排不合理，形式和內(nèi)容過(guò)于單調(diào)，更不去了解學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要，因而在很大程度上造成了培養(yǎng)和需求的脫節(jié)。

2．缺乏優(yōu)秀的實(shí)訓(xùn)教材，實(shí)訓(xùn)課程體系不完善

在當(dāng)前的教材市場(chǎng)上，除了與某種模擬實(shí)驗(yàn)相配套的實(shí)訓(xùn)教材之外，還沒(méi)有一本完善的實(shí)戰(zhàn)型的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教材，這給電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)帶來(lái)了極大的困難。而僅僅通過(guò)某種特定的模擬實(shí)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)顯然是不夠的。同時(shí)沒(méi)有統(tǒng)一的實(shí)訓(xùn)教材直接導(dǎo)致教學(xué)手段的缺失。目前，大多數(shù)高職院校都是各自為戰(zhàn)，往往實(shí)驗(yàn)內(nèi)容不具體，實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)不細(xì)致。這種沒(méi)有統(tǒng)一，缺少權(quán)威的實(shí)訓(xùn)體系根本無(wú)法確保實(shí)訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量。

3．實(shí)訓(xùn)模擬性過(guò)強(qiáng)，難以達(dá)到實(shí)戰(zhàn)效果

高職院?，F(xiàn)有的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)大多是仿真性實(shí)訓(xùn)和模擬實(shí)踐性實(shí)訓(xùn)，幾乎所有的模擬軟件都按提前設(shè)定的程序和情景運(yùn)行，缺乏變化，難以模擬現(xiàn)實(shí)生活中瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)。學(xué)生雖然從實(shí)訓(xùn)內(nèi)容上達(dá)到了深化專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)的要求，但由于缺乏實(shí)戰(zhàn)性，學(xué)生往往不考慮成本，忽視現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的干擾因素和突發(fā)事件，僅以順利完成交易目標(biāo)，使得實(shí)訓(xùn)結(jié)果過(guò)于理想化，有時(shí)甚至是嚴(yán)重失真。

4．電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)

習(xí)難

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生真正需要接受的企業(yè)關(guān)鍵性工作崗位的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)都不對(duì)學(xué)生開(kāi)放。究其原因，一是企業(yè)保護(hù)其商業(yè)機(jī)密的需要，不敢讓學(xué)生接觸核心工作崗位；二是企業(yè)怕學(xué)生工作失誤，會(huì)造成經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)聲譽(yù)等方面的損失；三是某些企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不好，把接受學(xué)生實(shí)習(xí)當(dāng)作負(fù)擔(dān)；四是個(gè)別企業(yè)接受學(xué)生實(shí)習(xí)要收取較高的培訓(xùn)費(fèi)，加大了學(xué)校的辦學(xué)成本。

三、開(kāi)拓思路、更新觀念，提高電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量

1．以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)推動(dòng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的提高

據(jù)中國(guó)社科院的2009年《經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書(shū)》顯示，2008年底有100多萬(wàn)高校畢業(yè)生不能就業(yè)，而2009年有近611萬(wàn)大學(xué)生要就業(yè)。但在浙江省義烏工商學(xué)院，最近3年畢業(yè)生的自主創(chuàng)業(yè)率達(dá)到了11%。

義烏工商學(xué)院為何能逆市而上？在2007年底義烏工商學(xué)院成立了集合網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)、物流快遞等整條電子商務(wù)價(jià)值鏈的創(chuàng)業(yè)孵化園。學(xué)生在其中學(xué)習(xí)專(zhuān)門(mén)定制的財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、合同法等課程；在教師幫助指導(dǎo)下，掌握產(chǎn)品信息、與客戶(hù)洽談、尋找貨源、配送商品等各方面的實(shí)踐能力。超過(guò)1200名學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，其中獲得“鉆石”以上信用等級(jí)的學(xué)生就有400多名。

義烏工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)孵化園的辦學(xué)模式取得“高就業(yè)”的良好效果，啟發(fā)了我們的教學(xué)思路――以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)推動(dòng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的提高。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是高職院校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑之一，我們可以將這個(gè)過(guò)程前移，讓電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在校學(xué)生調(diào)查當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售情況，嘗試在網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售，用創(chuàng)業(yè)活動(dòng)帶動(dòng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。在創(chuàng)業(yè)中，通過(guò)學(xué)生的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)、訓(xùn)練職業(yè)技術(shù)能力，累積實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力。讓學(xué)生在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中成熟，在成熟中實(shí)現(xiàn)自我。

2．在校園網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)，提高教學(xué)質(zhì)量

在互聯(lián)網(wǎng)高度普及的今天，東部發(fā)達(dá)地區(qū)的高職院?；径紭?gòu)建了校園網(wǎng)。那我們?yōu)槭裁床荒茉谛@網(wǎng)上開(kāi)展校內(nèi)電子商務(wù)，進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)呢？

（1）在校園網(wǎng)上開(kāi)展電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚

首先，學(xué)校內(nèi)計(jì)算機(jī)普及率高，具備暢通的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，特別是學(xué)校機(jī)房為學(xué)生開(kāi)展電子商務(wù)模擬、實(shí)際操作提供了良好環(huán)境；其次，校內(nèi)的學(xué)生、教師是穩(wěn)定的消費(fèi)群體，由于年齡、受教育水平方面的因素，都易接受新生事物，且具備相當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平；第三，學(xué)校管理嚴(yán)格，受外界不良干擾小，支付體系和信用體系安全可靠；第四，校園面積相對(duì)較小，物流配送準(zhǔn)確、及時(shí)、方便；另外，不同于激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)，校園內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)較為平緩，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。

（2）在校園網(wǎng)上開(kāi)展電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)一舉多得

在校園網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，不僅能夠滿(mǎn)足電子商務(wù)本專(zhuān)業(yè)的需要，還能為校內(nèi)其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供實(shí)踐空間。如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)可負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)；動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)可負(fù)責(zé)制作Flas及設(shè)計(jì)、美化網(wǎng)頁(yè)廣告；軟件專(zhuān)業(yè)可負(fù)責(zé)小的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)等。

而且，學(xué)校本身就是一個(gè)小社會(huì)，它也需要一整套完善的生活消費(fèi)體系。特別是近年來(lái)，不少高職院校都在城郊新建校區(qū)，因?yàn)殡x主城區(qū)較遠(yuǎn)，商業(yè)配套跟不上，師生生活需要成了難題。這也為開(kāi)展校內(nèi)電子商務(wù)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。考慮到高職院校內(nèi)有許多貧困學(xué)生，還能以此給他們提供勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)。

（3）在校園網(wǎng)上開(kāi)展電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)的初步設(shè)想

在教師指導(dǎo)下，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生直接參與校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐平臺(tái)的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)日常管理也主要由學(xué)生完成。該平臺(tái)建成投入運(yùn)行，學(xué)校師生實(shí)名注冊(cè)認(rèn)證后，可以從校園網(wǎng)登陸進(jìn)入平臺(tái)，進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，并可用“校園卡”“飯卡”等既有手段完成電子支付。由電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生負(fù)責(zé)組織、開(kāi)展包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品進(jìn)貨、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流配送、售后服務(wù)、后臺(tái)管理等在內(nèi)的所有電子商務(wù)核心業(yè)務(wù)。

四、總結(jié)

歸根結(jié)底，對(duì)于高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，最基本的要求就是強(qiáng)化動(dòng)手能力，在具備一定理論知識(shí)的同時(shí)，熟練地掌握電子商務(wù)操作技能。因?yàn)閷?duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)的設(shè)想、思路再多，如果不能付諸實(shí)施，其教學(xué)質(zhì)量就永遠(yuǎn)不會(huì)真正提高。

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