導(dǎo)語：如何才能寫好一篇現(xiàn)代管理理論，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1臨床資料

我院神經(jīng)外科。依照我院實(shí)踐現(xiàn)代管理理論的一年為實(shí)驗(yàn)組,還沒實(shí)踐現(xiàn)代管理理論的前一年對照組，實(shí)驗(yàn)組110例,對照組105例。將兩組護(hù)理管理人員的年齡、性別、文化水平和工齡等一般資料比較其無顯著區(qū)別(P>0.05)，有可比性。

1.2方法

1.2.1現(xiàn)代管理組織的建立

在實(shí)施此模式之前首先要選擇幾名各方面能力均較高的護(hù)士長，然后由她們負(fù)責(zé)各方面工作的組織策劃，包括技術(shù)培訓(xùn)和分層級的選拔，神經(jīng)外科選取神經(jīng)外科護(hù)士長負(fù)責(zé)工作。

1.2.2護(hù)理管理設(shè)置

在除組織策劃的幾名護(hù)士長之外，給予其他護(hù)理人員實(shí)施分層級考試，考試包括工作經(jīng)驗(yàn)、級別和技術(shù)、教育、管理水平等方面，并進(jìn)行綜合評分，然后建立起從科室護(hù)士長到初級責(zé)任護(hù)士的分層級的管理框架。最后依據(jù)不同層級給予其實(shí)行不同的培訓(xùn)和工作，使得護(hù)理人力資源得到更加充分的利用。

1.2.3護(hù)理管理分工

護(hù)士長的任務(wù)包括科室內(nèi)護(hù)理人員的管理和其具體工作內(nèi)容的安排、調(diào)整等方面。護(hù)理組長的任務(wù)包括輔助科室護(hù)士長的工作和監(jiān)督具體工作的落實(shí)情況。而其則是領(lǐng)導(dǎo)高級責(zé)任護(hù)士研究探討疑難病癥患者的詳細(xì)護(hù)理方法和護(hù)理會診內(nèi)容等。高級責(zé)任護(hù)士和初級責(zé)任護(hù)士是在臨床實(shí)際中與患者直接接觸和執(zhí)行工作的人，但是高級責(zé)任護(hù)士還擔(dān)負(fù)給予初級責(zé)任護(hù)士相應(yīng)的指導(dǎo)教育的工作。

1.2.4護(hù)士培訓(xùn)與考核

在護(hù)理分層級管理制度建立之后，依據(jù)各層級護(hù)理任務(wù)的要求為其制定相應(yīng)的培訓(xùn)和考核的計劃等，并進(jìn)一步將其落實(shí)，也可將考核的成績記錄到護(hù)理人員的個人檔案中。關(guān)于培訓(xùn)模式能分為個人和分組的方式，并使得理論和實(shí)際相結(jié)合，也可利用現(xiàn)場試教、專題講座和自學(xué)等多種方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。

1.2.5不同工作權(quán)限與待遇

高級責(zé)任護(hù)士不僅要求臨床經(jīng)驗(yàn)豐富和理論知識扎實(shí)，也要求能夠擁有較專業(yè)的技術(shù)能力來指導(dǎo)護(hù)理查房、護(hù)理會診和護(hù)理質(zhì)控等等活動，使得分層級的重要性得到完全的發(fā)揮。每一年，依據(jù)責(zé)權(quán)統(tǒng)一原則，對于護(hù)士的級別和職稱晉升、獎金分配等等進(jìn)行綜合考慮，績效工資的評定要依據(jù)護(hù)士個人分管的患者數(shù)量、工作質(zhì)量和滿意度等方面。依據(jù)工作崗位性質(zhì)、工作技術(shù)難度、風(fēng)險程度和護(hù)理工作質(zhì)量等方面進(jìn)行分配。

1.2.6護(hù)士排班模式

關(guān)于排班安排要依據(jù)各個時段進(jìn)行相應(yīng)的彈性安排，如高峰工作段、薄弱時間段和夜班的護(hù)士人員要增加，并平衡技術(shù)力量和各班的人數(shù)，保證護(hù)理工作的連續(xù)性并且要保證落實(shí)。

1.3評定標(biāo)準(zhǔn)

比較兩組患者滿意度、護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理成員對工作的滿意度(使用問卷調(diào)查的方式實(shí)施統(tǒng)計分析)，相比較護(hù)理人員每一季度護(hù)理考核成績。

1.4數(shù)據(jù)處理

選擇SPSS17.0統(tǒng)計學(xué)軟件將實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)開始統(tǒng)計分析。

2結(jié)果

2.1比較兩組患者滿意度、護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理成員對工作的滿意度，經(jīng)對比發(fā)現(xiàn)對照組明顯比實(shí)驗(yàn)組差，有顯著區(qū)別(P<0.05)，符合統(tǒng)計學(xué)意義。

2.2比較兩組護(hù)理成員護(hù)理考核成績，實(shí)驗(yàn)組的考核成績顯著優(yōu)于對照組，有顯著區(qū)別(P<0.05)，符合統(tǒng)計學(xué)意義。

3討論

篇2

[關(guān)鍵詞] 現(xiàn)代管理理論 中國傳統(tǒng)文化 未來管理模式

§1 問題的提出

美國著名管理學(xué)家哈羅德.孔茨認(rèn)為，“管理就是設(shè)計和保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)。”⑴具體而言，管理目標(biāo)和計劃的實(shí)施，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計與運(yùn)作，人力、物力資源的調(diào)配和安置，以及對管理全過程的控制和調(diào)整，都離不開人的參與?，F(xiàn)代管理既然以人為中心，在其理論與實(shí)踐的研究過程中就不可避免地要涉及到對人類傳統(tǒng)文化的反思。

最早研究企業(yè)價值觀和社會文化傳統(tǒng)等對企業(yè)管理的影響的，是美國著名管理學(xué)家切斯特.巴納德（C.L.Barnard）和菲尼普.塞爾茨尼克（P.Selznik）。1970年，美國波士頓大學(xué)組織行為學(xué)教授戴維斯（S.M.Davis）在《比較管理—組織文化的展望》中，明確而系統(tǒng)地從民族文化、社會文化、組織文化等角度研究管理理論。1971年，德魯克把管理與文化直接聯(lián)系起來，他認(rèn)為，“管理是一種社會職能，隱藏在價值、習(xí)俗、信念的傳統(tǒng)里，以及政府的政治制度中，管理是——而且應(yīng)該是——受文化制約……管理也是’文化’。它不是無價值觀的科學(xué)。”⑵遺憾的是，當(dāng)時這一論斷未能引起美國企業(yè)界和管理學(xué)界應(yīng)有的重視。直至70年代后期，由于日本企業(yè)在國際市場競爭中表現(xiàn)出驚人的應(yīng)變能力和強(qiáng)大的競爭力，才迫使美國管理學(xué)界認(rèn)真研究和分析日本的企業(yè)管理，發(fā)現(xiàn)兩國企業(yè)在制度、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略等“硬件”方面并無不同，差別只在人員、技能、作風(fēng)和最高目標(biāo)等文化的“軟件”方面，從而證實(shí)了文化和價值觀比管理理論方法具有更重要的作用。此后，有關(guān)管理差異的文化背景和根源問題，日益成為現(xiàn)代管理理論研究的新課題。

隨著全球化進(jìn)程的加快，中國企業(yè)要在日趨激烈的國際競爭中取勝，就必須有立足本民族的思維及行動模式的特點(diǎn)、面向全球性文化空間的中國管理理論作指導(dǎo)。本文通過審視我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，探究現(xiàn)代管理與傳統(tǒng)文化的契合之處，以期把握有中國特色的管理模式的基本特點(diǎn)。

§2 現(xiàn)代管理理論與中國傳統(tǒng)文化的比較

現(xiàn)代管理源于西方，根植于西方文化，然而，其中許多基本哲理都與中國傳統(tǒng)文化有著至深的淵源和高度的融合。在中國傳統(tǒng)文化中，仍然保留了那些以生命一體的觀念來了解萬事萬物運(yùn)行的法則，以及對于奧秘的宇宙萬物本原所體悟出極高明、精微和深廣的古老智慧結(jié)晶。⑶在這一方面，夏威夷大學(xué)哲學(xué)教授、國際中國管理研究學(xué)院院長成中英先生把中國古代無行說同西方管理理論相結(jié)合，通過整合，提出了極具獨(dú)創(chuàng)性的理論——C理論，在國際上引起了極大的反響⑷。

以下，我們就以現(xiàn)代管理理論的主要框架為基本線索，對其中所契合的中國傳統(tǒng)管理理念作概要性的分析和探討。

2.1 戰(zhàn)略管理與中國古代戰(zhàn)略設(shè)計理念

有效的管理從制定戰(zhàn)略開始。在戰(zhàn)略制定的過程中，全面系統(tǒng)地對企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析是至關(guān)重要的一步。

我國先秦諸子的治國思想和以《孫子兵法》為主的治軍理論，就包含了許多可用于研究企業(yè)戰(zhàn)略性決策分析的一般原理方法。道家個人管理的目標(biāo)是“內(nèi)圣外王”；儒家主張通過“修己”、“安人”實(shí)現(xiàn)“大同”，其中，“修己”與“安人”體現(xiàn)了個人管理目標(biāo)與組織管理目標(biāo)相統(tǒng)一的辯證關(guān)系。個人管理逐步實(shí)現(xiàn)從自律到自覺的飛躍，通過推己及人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

對現(xiàn)代企業(yè)而言，就是要注重營造一個協(xié)調(diào)個人、群體乃至社會三者利益的目標(biāo)鏈，使前一目標(biāo)的完成成為后一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提和基礎(chǔ)，后者的達(dá)成又是前者的印證和升華，由此循環(huán)往復(fù)而形成一個合理的目標(biāo)流程網(wǎng)絡(luò)，促成企業(yè)最高戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

《孫子兵法》明確提出“五事”、“七計”是決定戰(zhàn)略決策成敗的基本因素(5)。 “五事”乃“道、天、地、將、法”。按現(xiàn)代意義來理解，“道”是一種宏觀的、全面的、客觀的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境；“天”，即天時，指機(jī)遇，或一種客觀的情勢；“地”，是地利，即企業(yè)的微觀環(huán)境，包括企業(yè)所初的地理位置、所擁有的資金、技術(shù)設(shè)備、信息、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品銷路及交通運(yùn)輸情況等；將，指的是管理者的素質(zhì)，包括才智、誠信、仁慈、勇敢和威嚴(yán)等方面；法，就是法制、組織的結(jié)構(gòu)、層級關(guān)系及相應(yīng)的規(guī)范、準(zhǔn)則等。以上“五事”，可作為企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略，進(jìn)行企業(yè)環(huán)境分析的總綱。“七計”為“主孰有道，將孰有能，天地孰得，法令孰行，兵眾孰強(qiáng)，士卒孰練，賞罰孰明?！睂ΜF(xiàn)代企業(yè)而言，在激烈的市場競爭中，要將自己與競爭對手在這七個方面進(jìn)行分析和比較，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆?？傊?，五事主要分析外部環(huán)境存在的威脅與機(jī)會、企業(yè)自身所具有的能力與不足，“七計”更注重與競爭對手的比較。

當(dāng)然，企業(yè)在決策時，不僅要了解“五事”、“七技”，更重要的是研究它們作為戰(zhàn)略要素的主次關(guān)系及其相互聯(lián)系、作用的時間、方式和程度，從整體上觀察各種因素相互作用的機(jī)制，以便作出綜合評價。

2.2 現(xiàn)代組織工作的基本原則與傳統(tǒng)“分”、“合”說

任何管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都要靠一定的組織來完成。組織工作的任務(wù)就是設(shè)計一決策和溝通網(wǎng)絡(luò)，使組織內(nèi)成員明確誰去做什么，誰要對什么結(jié)果負(fù)責(zé)，并消除由于分工含混不清造成的執(zhí)行中的障礙。有效的組織應(yīng)遵循目標(biāo)一致、跨度合理、指揮統(tǒng)一、權(quán)責(zé)分明、職能明確等基本原則(6)。這是現(xiàn)代管理理論關(guān)于組織工作的基本觀點(diǎn)。

在我國，《荀子》一書集中了對組織問題的探討。荀子認(rèn)為合群是人類的本性之一，而“分”又是人類結(jié)成社會群體的必要前提，沒有等級劃分的限制，群體內(nèi)部就會發(fā)生爭奪。按現(xiàn)代意義來解釋，“分”實(shí)際上包含兩層含義(1)：

1. 明確為完成管理目標(biāo)、政策和計劃所必需的活動并加以分門別類。

2. 根據(jù)現(xiàn)有的人力和物力，并根據(jù)環(huán)境來使用人力和物力的最佳方法，把上述活動分成各個組。

“群分”是由社會分工和職業(yè)差別所導(dǎo)致的，也是解決各類組織矛盾的必要手段，是組織良性運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。所以，荀子認(rèn)為“群而無分則爭，窮者，患也，爭也，禍也。救患除禍，則莫若明分使群矣?！倍坝蟹至x，則容天下而治”(5)。

在分的基礎(chǔ)上，組織工作的核心應(yīng)是培養(yǎng)組織成員的團(tuán)結(jié)和協(xié)作精神，以提高整個組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的效率。相應(yīng)地，《周易》中有“天地交而萬物通也，上下交而其志同也?！钡恼摂?，意指實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)要通過管理者和組織成員的上下溝通?！秾O子兵法》進(jìn)一步闡述了這一思想，“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)之于人，故能擇人而任勢?！薄肮噬茟?zhàn)人之勢，入轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢也?！?6)即對組織的要求，更在于其功用，特別是要求組織本身能產(chǎn)生出戰(zhàn)斗力，這就是“勢”，一旦形成這種組織，又能“擇人而任勢”，按組織的功能需要用人之長，組織就會具有一種“不動則已，動必雷霆萬鈞，一擊成功，無可阻擋之勢。”(6)

2.3 領(lǐng)導(dǎo)理論與中國傳統(tǒng)激勵方法

在現(xiàn)代管理理論中，領(lǐng)導(dǎo)工作是指“影響人們?yōu)榻M織和集體目標(biāo)作出貢獻(xiàn)的過程?！?1)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是通過建立一種追隨關(guān)系來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。由于人們往往追隨那些他們認(rèn)為可提供實(shí)現(xiàn)其愿望、要求和需要手段的人，因此領(lǐng)導(dǎo)和激勵密切相關(guān)，只有理解了人們的真實(shí)需要和行為動因，才能更好地理解激勵問題，從而實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)。

多年來，西方學(xué)者從不同側(cè)面提出了關(guān)于人性的各種看法，其中以沙因、波特、道格拉斯.麥格雷戈登的人性假設(shè)最具有經(jīng)典意義。他們大致都認(rèn)為人經(jīng)歷了從“經(jīng)濟(jì)人”、“社會人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”到“復(fù)雜人”的演變。(1)我國古代有代表性的人性理論有儒家的“人性可塑說”（其中包括荀子的性惡論和孟子的性善論）、道家的“人性自然說”以及法家的“人性好利說”。

人性假說是管理者采取管理措施的必要前提。西方行為科學(xué)都假定人性不是一個“變數(shù)”，管理者只有設(shè)法去適應(yīng)人性。這與我國道家、法家的看法不謀而合。只有儒家認(rèn)為人性是可變的，如荀子主張“導(dǎo)人去偽”，孟子主張“領(lǐng)悟善端”。他們更強(qiáng)調(diào)后天的塑造與引導(dǎo)，這比起單純被動地適應(yīng)人性會取得更好的管理效果。

基于不同的人性假設(shè)，西方的激勵理論也大體經(jīng)歷了以下四個發(fā)展階段。（見表1）

表一 西方激勵理論經(jīng)歷的四個發(fā)展階段

階段 激勵理論 基本主張

第一階段 “葫蘿卜加大棒” 主張實(shí)行刺激性的工資報酬制度和處罰違紀(jì)者

第二階段 滿足“社會人”的需求 滿足人在友情、安全感、歸屬感等方面的社會和心理的需要，往往比經(jīng)濟(jì)報酬更能調(diào)動人的積極性

第三階段 “尋找人的自我實(shí)現(xiàn)” 通過自我激勵和自我控制來調(diào)動人的積極性，滿足人的自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，這樣人就會獲得長足和持久的工作動力

第四階段 多種激勵方法并用 沒有一種適合于任何時代、任何人的萬能激勵方法，不能只采取單一的激勵方法，必須根據(jù)不同的人及人的變化，采用適宜的激勵方法

“士為知己者死”反映出了領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨關(guān)系?！秾O子兵法》中分析道：“視卒如嬰兒，故可以與之赴深溪；視卒如愛子，故可與之俱死。” 儒家孔子提出“施仁政”，強(qiáng)調(diào)國家的統(tǒng)治者要象愛護(hù)親屬一樣對待臣民，“民可載舟，亦可覆舟”。 愛民必須體現(xiàn)在滿足臣民的需要上，決策時必須順應(yīng)民心，從而形成凝聚力。

“賞不可不平，罰不可不均?！辈环秩说馁F賤，賞罰要嚴(yán)明，這樣才能通過正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化的激勵作用，來鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高組織績效。曹操違紀(jì)，自罰“割發(fā)代首”；街亭失守，諸葛亮“揮淚斬馬謖”。這些歷史典故都是執(zhí)法嚴(yán)明的例證。只有做到恩威并施，才得以“犯三軍之眾，若使一人”，得心應(yīng)手地運(yùn)籌帷幄，使之無敵于天下。

“任賢律己”，“身先士卒”。這是告誡領(lǐng)導(dǎo)者要知人善任，嚴(yán)于律己，身先士卒，以自己的言行來感染和激勵下屬。在這方面，《周易》、《孫子兵法》都從不同側(cè)面提出了對領(lǐng)導(dǎo)者的期望，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)反身修行，團(tuán)結(jié)和厚待下屬，以達(dá)到“上下同欲”的最佳協(xié)調(diào)狀態(tài)。

2.4 控制與“禮治”、“無為”

在管理的控制職能方面，相對而言，西方管理學(xué)注重對物化結(jié)果或階段性成果的控制，強(qiáng)調(diào)控制的實(shí)效性；中國傳統(tǒng)文化則偏重于對人的控制，因而控制的標(biāo)準(zhǔn)模糊、不精確但更具柔性。

儒家強(qiáng)調(diào)禮治，道家主張“無為”而治，法家則力推“法治”?！岸Y”，其實(shí)是一種用來規(guī)范以等級為中心的社會秩序、社會結(jié)構(gòu)，即建立貴賤、君臣、父子等級從屬關(guān)系為核心的名分等次。儒家認(rèn)為對社會進(jìn)行控制，必須“兩手并用，先德后刑”。用孟子的話說即：“以力服人者，非心服也，力不贍也；以德服人者，中心悅而誠服也?！?/p>

最有效的控制，應(yīng)是“無為而治”，這一思想被彼得.圣吉(Peter.M.Senge)稱為“無為而治的有機(jī)管理”，他認(rèn)為應(yīng)盡最大可能地讓下屬面對所有的課題，包括處理企業(yè)成長與持續(xù)經(jīng)營之間的兩難困境。換句話說，就是給他們充分的行動自由去實(shí)現(xiàn)某構(gòu)想，并對所產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)全責(zé)。不再通過傳統(tǒng)的復(fù)雜的控制系統(tǒng)，而是“通過學(xué)習(xí)來控制”，致力于改善思考品質(zhì)，加強(qiáng)反思與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力，從而達(dá)到“無為而治”的最高管理境界。

“無為而治”正是道家思想中的核心命題，老子講的“無為”是達(dá)到“無不為”、“無為治”這一目的的手段。確切地說，無為管理的實(shí)質(zhì)是把人的社會性減到最低限度，通過恢復(fù)人的自然屬性的方式來達(dá)到理想的管理效果。在歷史上，唐太宗的“貞觀之治”、唐玄宗的“開元之治”均為“無為而治”的典范。

§3 結(jié)論

中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理的契合絕不是一種偶然，它有著深刻的時代背景，日本企業(yè)的成功有力地證明了一個事實(shí)：以儒家等為代表的中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代西方物質(zhì)文明是可以共生的?？梢灶A(yù)言，在二十一世紀(jì)管理理論的發(fā)展過程中，東西方管理文化的交融將會上升到一個新的高度。站在現(xiàn)實(shí)的角度，我們可以對現(xiàn)代管理的未來發(fā)展的基本趨勢作出基本預(yù)測：

3.1 決策方面

中國古代系統(tǒng)思維與現(xiàn)代決策的結(jié)合將日趨緊密。美國通用汽車公司董事會主席羅杰.史密斯就從《孫子兵法》中學(xué)到了許多東西，“孫子13篇《兵法》可與歷史名著相媲美。今天沒有一個對戰(zhàn)略的相互關(guān)系，應(yīng)考慮的問題和所受的限制比他有更深刻的認(rèn)識，它的大部分觀點(diǎn)，在我們當(dāng)前環(huán)境中仍然具有和當(dāng)時同樣的重大意義?！?7)

由此可見，《孫子兵法》作為我國文化遺產(chǎn)中的瑰寶，在形成中國未來管理模式的戰(zhàn)略運(yùn)籌理論過程中，將會起到更大的推動作用?！秾O子兵法》對組織的內(nèi)外部因素和與這些因素相關(guān)聯(lián)的內(nèi)外部條件進(jìn)行系統(tǒng)、動態(tài)考察的思維方法，對企業(yè)決策者仍有重要的借鑒作用。

3.2 組織方面

西方管理慣用“二分法”把完整的組織劃分為“管理者”和“被管理者”兩大對立陣營。中國文化推崇圓滿和諧，認(rèn)為只有組織內(nèi)處處融通一致，才能形成一廣大和諧的系統(tǒng)。打破這一系統(tǒng)，組織便不得安寧。所以管理者不可將自己與下屬決然分離，而應(yīng)始終把自己視為組織中的一員。

相應(yīng)地，組織劃分不能拘泥與技術(shù)的專業(yè)化、組合的便利性、成本的降低、效率的提高等因素，而應(yīng)以“和”為管理的終極目標(biāo)，分工、合作乃是達(dá)到“和”所需的手段，這樣，不論部門如何劃分，整體和諧所激發(fā)的向心力，就會促成真正的分工合作。

3.3 領(lǐng)導(dǎo)方面

21世紀(jì)的管理是以人為本的管理，在人本管理從“以個性為本”、“以人性為本”到“以人文為本”的轉(zhuǎn)化過程中，文化對管理的影響權(quán)重日益增加，綿延5000年的華夏文化充分說明了我國在對文化的整合與管理方面的巨大成功。

中國古代積累了豐富的選人、用人、觀人的經(jīng)驗(yàn)和方法，相對于現(xiàn)代管理，中國古代更注重對人的“德”的考察，更注重候選人在其所處情境下的行為，較強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人才的彈性去配合工作的需要。在人性的看法上，中國古代的“人皆可以為堯舜”、“內(nèi)養(yǎng)外化，皆可成善”等觀點(diǎn)無疑為中國未來的管理模式的發(fā)展提供了新的思路。

3.4 控制方面

不得人心的控制，是不會長久的?？茖W(xué)的控制方法和技術(shù)，如果得不到下屬的真心配合，將會變得毫無用處。這在預(yù)算編制、問卷調(diào)查中表現(xiàn)得尤為明顯。我國古代先哲都非常重視對心理因素的把握，深知人心的向背，才是成敗的關(guān)鍵。管理者應(yīng)“道之以德”、“曉之以理”、“動之以情”，“正人先正己”，運(yùn)用“德主刑輔”的手段，才能實(shí)現(xiàn)“心悅誠服”的控制，以趨向管理的最高境界——“無為而治”。

總而言之，在二十一世紀(jì)管理理論的發(fā)展過程中，中國未來的管理模式應(yīng)該具有兩個基本特征：一是一切有效的國際經(jīng)驗(yàn)被融合并以民主化的形式出現(xiàn)；二是具有獨(dú)特的管理創(chuàng)新。這種創(chuàng)新是由傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀內(nèi)核孕育的，是其他民族只能學(xué)習(xí)借鑒而無法創(chuàng)新的。(7)如何重組現(xiàn)代管理理論與傳統(tǒng)文化，兼顧人性與理性、和諧與原則，形成適合中國國情的管理模式將是中國管理學(xué)者所面臨的一項(xiàng)重大歷史使命。

參考文獻(xiàn)：

⑴ 哈羅德孔茨等著，郝國華等譯，《管理學(xué)》，第十版，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，P9、P102、P333-335、P441

⑵ 宋光華、王文臣，《企業(yè)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化與中華文化》，北京，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，1998年版，P86；

⑶ 彼德.圣吉等著，郭進(jìn)隆譯，《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)務(wù)》，上海三聯(lián)書店出版；

⑷ 徐希燕，C理論:中國管理哲學(xué)研究，《哲學(xué)動態(tài)》，1999年第11期，P37;

⑸ 吳堅，中華古典管理思想初探，山東工業(yè)大學(xué)學(xué)報社會科學(xué)版，1999 年第3期（總第50期），P9;

篇3

摘 要 討論了現(xiàn)代管理理論的核心內(nèi)涵，并就如何將現(xiàn)代管理理論與工會工作的整合進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞 工會 管理理論 視角 整合

管理是當(dāng)代社會建設(shè)的主題，是產(chǎn)出價值、創(chuàng)造效益的核心動力。有組織就有分工，有分工就有管理，并且，在組織運(yùn)作過程中，管理還不僅限于對“人”的管理，同時還包括對“事”的管理。管理質(zhì)量決定了工作效率和質(zhì)量，即便在以服務(wù)為主體模式的工會工作中，管理也決定了服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。因此，將現(xiàn)代管理理論與工會工作進(jìn)行整合，注重如何以最小的成本投入而換來最大的“服務(wù)”效益，是工會在當(dāng)前所面臨著的一項(xiàng)重點(diǎn)課題。

現(xiàn)代管理理論的核心內(nèi)涵

現(xiàn)代管理理論是當(dāng)今世界應(yīng)用最為廣泛的一種學(xué)派理論，也是研究人群最大的管理學(xué)派?，F(xiàn)代管理理論與經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等各學(xué)科交叉融合，對世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了充足的動力。雖然現(xiàn)代管理理論下學(xué)派眾多，但綜合來說，其核心內(nèi)涵主要體現(xiàn)在了三個方面。

第一，文化理論。文化理論是現(xiàn)代管理的核心，文化是一種團(tuán)隊(duì)精神，是推動團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大價值的動力；同時，文化也是一種風(fēng)尚，是一種健康精神為核心的氛圍。在團(tuán)隊(duì)文化下，人們有著共同的信仰，有著共同的目標(biāo)，工作的積極性和效率都大幅提升，因此，文化是當(dāng)前企業(yè)單位不可或缺的重要內(nèi)容。

第二，戰(zhàn)略管理理論。二十世紀(jì)以來，世界進(jìn)入到科技、信息、經(jīng)濟(jì)全面飛速發(fā)展時期，同時競爭加劇，風(fēng)險日增。為了謀求企業(yè)的長期生存發(fā)展，很多企業(yè)團(tuán)體開始注重構(gòu)建競爭優(yōu)勢，如此，在經(jīng)歷了長期規(guī)劃、戰(zhàn)略規(guī)劃等階段之后，則形成了較為系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理論。戰(zhàn)略管理注重規(guī)劃意識，利用戰(zhàn)略規(guī)劃來消除風(fēng)險，獲得可持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇。

第三，素質(zhì)管理。素質(zhì)是決定效益的關(guān)鍵因素，因此，現(xiàn)代管理理論注重團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，而團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的形成有賴于個人素質(zhì)，因此，素質(zhì)建設(shè)是現(xiàn)代管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

當(dāng)前工會管理中存在的問題

（一）管理缺乏理論和實(shí)踐數(shù)據(jù)支撐

在實(shí)踐中，工會組織的管理“效益”產(chǎn)出往往難以量化，成本缺乏可比性；而有效的管理則要求工會組織的管理部門具有較強(qiáng)的知識力量和技術(shù)力量支撐，其涉及到了管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、行政學(xué)乃至法學(xué)等多門學(xué)科，因此，人力資源的匱乏和專業(yè)知識力量的缺失，對工會組織的管理工作造成了較大的影響，同時也影響了工會內(nèi)部管理機(jī)制的實(shí)施和踐行。

（二）缺乏統(tǒng)一的政策導(dǎo)向和制度保障

目前，很多工會組織仍然采用傳統(tǒng)的管理方法，在工會組織的整體運(yùn)作中管理機(jī)制給人一種雞肋的感覺，反觀績效管理的運(yùn)行，其更像是一種“填表游戲”。導(dǎo)致這一問題的主要原因在于工會組織的內(nèi)部管理缺乏統(tǒng)一的政策導(dǎo)向和制度保障，使績效評估機(jī)制形同虛設(shè)，處罰力度不足，更缺乏相應(yīng)的獎懲措施，一線職工自我管理與批評的積極性不高，從而嚴(yán)重影響了整個工會組織管理體制的運(yùn)行。

（三）績效指標(biāo)設(shè)定缺乏科學(xué)依據(jù)，績效評估能力低下

績效管理是提升工會內(nèi)部管理力度的重要載體，然而，當(dāng)前大多數(shù)工會組織在設(shè)立績效指標(biāo)過程中缺乏科學(xué)依據(jù)，有些工會組織領(lǐng)導(dǎo)班子將績效指標(biāo)設(shè)定簡單的建立在歷史數(shù)據(jù)上，而事實(shí)上，歷史數(shù)據(jù)中卻包含了許多的虛假數(shù)據(jù)，從而使績效指標(biāo)設(shè)定嚴(yán)重偏離了方向。此外，績效評估的基礎(chǔ)應(yīng)建立在組織戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)等基礎(chǔ)上，而工會現(xiàn)行的績效管理卻毫無根基，如此，這也進(jìn)一步影響了績效評估體系的構(gòu)建，削弱了其運(yùn)作效能。

（四）受到了根深蒂固的的抵制

在當(dāng)前的工會組織內(nèi)部，官僚風(fēng)氣依然存在。這種風(fēng)氣向往的是平靜、穩(wěn)定的工作環(huán)境，但內(nèi)部控制管理和績效管理倡導(dǎo)的卻是求新求變，由此，客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部管理體系肯定會損害一部分人的利益，而正是少數(shù)人為管理體制的形成制造了障礙。

此外，工會內(nèi)部管理的組織方式是將績效以量化的方式呈現(xiàn)出來，而鑒于內(nèi)部管理的特殊性質(zhì)，一些具體管理的質(zhì)量很難用客觀具體的數(shù)據(jù)來衡量，由此，這也導(dǎo)致了工會內(nèi)部管理中的績效評估機(jī)制難以發(fā)揮實(shí)效。同樣，內(nèi)部管理價值取向的多元化和利益機(jī)制的復(fù)雜性，使得工會績效評估的利益取向定位和價值取向定位具有很大的爭議性和主觀性，而這也成為了導(dǎo)致工會管理效率低下的重要因素。

現(xiàn)代管理理論與工會工作的整合

（一）打造積極進(jìn)取的工會工作文化氛圍

積極向上的文化氛圍有賴于工會全體職工的協(xié)同努力，在工作實(shí)踐中，工會領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)致力于從四個方面來營造工作文化。一是構(gòu)建相同的工作理念，不論崗位，不論能力，一律統(tǒng)一工作理念，以服務(wù)為核心，以確保職工的合法權(quán)益和目標(biāo)，打造“理念”文化；二是構(gòu)建相同的工作作風(fēng)，對事嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、效率，為人勤奮、好學(xué)、遵紀(jì)守法；三是統(tǒng)一政治思想，要通過思政教育、理論培訓(xùn)等形式，統(tǒng)一工會全體職工思想，營造為了同一個目標(biāo)而奮斗、萬眾一心的工作局面；四是要統(tǒng)一工作態(tài)度，在工作實(shí)踐中，理念是內(nèi)在的，而態(tài)度是直觀的，只有統(tǒng)一態(tài)度，才能形成工會文化，進(jìn)而也才能打造高效的工作模式。

（二）建立科學(xué)合理的戰(zhàn)略管理體系

戰(zhàn)略是為了適應(yīng)當(dāng)代快速發(fā)展的社會形勢而制定的一種策略，而戰(zhàn)略管理體系則既包含了發(fā)展戰(zhàn)略的制定，也包括對發(fā)展戰(zhàn)略的管理、維護(hù)與評價。在當(dāng)前的社會形勢下，工會工作也需要與時俱進(jìn)，而與時俱進(jìn)的主要表現(xiàn)是實(shí)時掌握服務(wù)對象的動態(tài)，即職工群體。從當(dāng)前我國工會工作的整體情況來看，服務(wù)對象為私營企業(yè)職工的，工作量和工作難度明顯要大于行政事業(yè)單位的職工群體。因此，在制定戰(zhàn)略管理體系時，各級工會組織應(yīng)首先調(diào)查服務(wù)對象的具體情況，繼而了解職工群體存在哪些困難，在未來的工作中會遇到哪些風(fēng)險；其次結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況，制定職工動態(tài)檔案，同時按一定周期對檔案進(jìn)行修訂；再次組織專人制定未來一個階段內(nèi)的發(fā)展戰(zhàn)略，同時對發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行全方位的評價；最后對整個戰(zhàn)略體系進(jìn)行系統(tǒng)的管理，以確保戰(zhàn)略決策能夠順利的實(shí)施。

（三）加強(qiáng)素質(zhì)建設(shè)，提升工作效能

工會的內(nèi)部控制要求工作人員對工作中的各個環(huán)節(jié)實(shí)施有效的監(jiān)控，這就要求內(nèi)控人員不僅具備專業(yè)素質(zhì)，還要具備政策、法制觀念、工作意識及一定的職業(yè)道德水準(zhǔn)。在這方面工會要發(fā)揮對工作人員培訓(xùn)的“橋頭堡”作用，定期或不定期組織對干部職工進(jìn)行培訓(xùn)，從知識層面、實(shí)際操作水平、道德觀念等方面入手，努力培養(yǎng)出一批政治合格、業(yè)務(wù)過硬、監(jiān)督有力的內(nèi)控隊(duì)伍，從源頭上建立預(yù)防消除風(fēng)險機(jī)制，從而為工作的順利開展保駕護(hù)航。此外，加強(qiáng)干部職工綜合素質(zhì)的另一個目的在于矯正他們的價值觀，提升工作的積極性，從而全面配合《工會法》及其它國家相關(guān)法律法規(guī)，有效、高效的開展工會工作，提升工作質(zhì)量。

結(jié)語：隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，廣大職工群體在未來的發(fā)展道路上勢必將會面臨更多的困境，因此，工會工作也將不斷面對著挑戰(zhàn)。而現(xiàn)代管理理念是為工會工作指路的一盞明燈，運(yùn)用現(xiàn)念，科學(xué)管理工會工作，是提升提升工作效能、促進(jìn)工會工作可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王洪敏.試論工會在人力資源管理中的地位和作用[J].中國衛(wèi)生人才，2010（5）：58-60.

篇4

【論文摘要】：文章論述了新世紀(jì)圖書館在知識管理、全面質(zhì)量管理、人本管理、集成管理、項(xiàng)目管理、柔性化管理、虛擬化管理、戰(zhàn)略管理等管理理論，對這些管理理論如何運(yùn)用于現(xiàn)代圖書館的管理進(jìn)行了較為系統(tǒng)的論述，并作了簡要的評價。

進(jìn)入21世紀(jì)后，圖書館管理研究一直是我國圖書情報研究的熱點(diǎn)問題，發(fā)表了大量的論著，文章在繼目標(biāo)管理理論、激勵管理理論、科學(xué)管理理論研究之后，對我國圖書館管理理論如何運(yùn)用和借鑒其他管理理論，創(chuàng)建了現(xiàn)代圖書館在知識管理，全面質(zhì)量管理，人本管理，集成管理，項(xiàng)目管理，柔性化管理，虛擬化管理，戰(zhàn)略管理等管理理論。

一、 人本管理理論

人本管理理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，80年代后得到迅速發(fā)展，它是相對于物本管理的，是一種現(xiàn)代管理理念。所謂人本管理就是"以人為中心"和"以人為根本"，其核心思想是尊重人的需要，最大限度地挖掘人的潛能，實(shí)現(xiàn)人的價值，并創(chuàng)造出最佳的工作績效。

進(jìn)入21世紀(jì)，人本管理思想得到了廣泛傳播，滲透到政治、經(jīng)濟(jì)、社會管理的方方面面，發(fā)展到各行各業(yè)。圖書情報工作作為與人關(guān)系最為密切的行業(yè)。人本管理的理念更加重要。圖書館人本管理思想主要包括兩面?zhèn)€方面的內(nèi)容：一是對圖書館讀者的人本管理。圖書館唯一的職能是為讀者服務(wù)，讀者是上帝，圖書館管理以人為本就是以讀者為本，樹立"讀者第一，服務(wù)至上"的觀念，把為讀者服務(wù)，滿足讀者需要作為圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和歸縮。二是對圖書館員工的人本管理。對圖書館員工的人本管理就是要充分尊重員工的勞動，圖書館員工的工作既枯燥無味，又要求細(xì)致入微，平凡而重復(fù)的勞動多。因此，要尊重館員、關(guān)心館員、理解館員、激勵館員，充分調(diào)動和發(fā)揮館員的積極性和創(chuàng)造性，圖書館員工普遍存在待遇偏低、激勵不足的問題，對圖書館員工的人本管理也要注重提高他們的待遇，努力改善其工作條件，以便提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。過去我們只強(qiáng)調(diào)圖書館工作為讀者服務(wù)。讀者第一的觀念，嚴(yán)重忽略了對圖書館員工作的尊重和理解，沒有充分發(fā)揮館員的積極性和主動性，圖書館管理以人為本，不僅要以讀者為本，也要以館員為本。

二、知識管理理論

知識管理要求某個組織為顯性知識和隱性知識共享提供各種機(jī)制、方式和途徑，運(yùn)用集體智慧提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，并利用所掌握的知識資源預(yù)測外部市場的發(fā)展方向及變化，使本組織能夠?qū)ν獠啃枨笞龀隹焖俜磻?yīng)。并要求創(chuàng)造性的挖掘和利用存在于組織內(nèi)部員工頭腦中的知識及外部知識網(wǎng)絡(luò)的智慧來服務(wù)于用戶和市場，知識管理不僅注重對信息的收集、存儲、管理與傳遞，更注重各種知識間的關(guān)聯(lián)、交互與轉(zhuǎn)換。

知識的產(chǎn)生、傳播和利用既是知識管理的主要內(nèi)容，又是圖書情報工作的基本任務(wù)；知識管理與圖書情報工作的密切聯(lián)系、相輔相成的知識管理理論體現(xiàn)在圖書情報管理主要表現(xiàn)以下幾個方面：一是體現(xiàn)在管理理念上，以知識為中心的圖書館知識管理系統(tǒng)已成圖書館管理的主要對象；二是體現(xiàn)在管理內(nèi)容上，圖書館知識管理將更加突出知識創(chuàng)新管理、知識應(yīng)用管理、知識傳播管理、知識服務(wù)管理、人力資本管理和知識產(chǎn)權(quán)管理；三是體現(xiàn)在管理職能上，圖書館知識管理的主要職能體現(xiàn)為外化、內(nèi)化、中介、共享、學(xué)習(xí)、認(rèn)知；四是體現(xiàn)在管理原則上，圖書館知識管理將突破圖書館傳統(tǒng)管理的一些條條框框，重視開放性原則、共享性原則、激勵性原則、協(xié)作性原則、創(chuàng)新性原則。因此，把知識管理理論應(yīng)用于圖書館管理實(shí)踐能夠促進(jìn)圖書館管理走向更深層次的應(yīng)用領(lǐng)域和促進(jìn)我國圖書情報事業(yè)的全面發(fā)展。

三、戰(zhàn)略管理理論

近年來，對圖書館戰(zhàn)略管理的研究是圖書情報界研究的熱點(diǎn)之一，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為圖書館的戰(zhàn)略管理是從圖書館的整體利益和根本宗旨出發(fā)，為了獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展，在充分研究現(xiàn)代圖書館外部環(huán)境的內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，選擇和確定圖書館的戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃、實(shí)施與控制的一個動態(tài)過程。其具體內(nèi)容包括圖書館可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、資源建設(shè)戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略等方面。圖書館的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，圖書館怎樣才能穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)代圖書館包括兩大系統(tǒng)，即公共圖書館和高校圖書館。圖書館屬于非贏利性事業(yè)單位，如果沒有政府的投入，圖書館自身發(fā)展難以為繼，可持續(xù)發(fā)展要根據(jù)兩大系統(tǒng)的不同特點(diǎn)，協(xié)調(diào)好二者的關(guān)系，作到兩大系統(tǒng)的互補(bǔ)，同時增加政府的投入，才能使圖書館可持續(xù)發(fā)展。資源建設(shè)戰(zhàn)略包括兩方面的內(nèi)容，一是充分利用高校圖書館和公共圖書館兩大系統(tǒng)的資源，進(jìn)行資源整合和互補(bǔ)。高校圖書館之間也要實(shí)行資源整和和提高利用率（如大學(xué)城建設(shè)），二是充分利用電子圖書，數(shù)字圖書館和現(xiàn)代信息技術(shù)，提高資源的使用效率。人才戰(zhàn)略就是要是適應(yīng)現(xiàn)代化科技發(fā)展的需要，培養(yǎng)高層次圖書管理人才和專業(yè)人才。服務(wù)戰(zhàn)略就是要樹立同現(xiàn)代圖書館相適應(yīng)的服務(wù)意識和服務(wù)手段，不管提高服務(wù)的水平和質(zhì)量。品牌戰(zhàn)略就是要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要，打造現(xiàn)代圖書館品牌，樹立精品意識。通過近年的研究和探索，初步形成了圖書館戰(zhàn)略管理理論。

四、全面質(zhì)量管理

全面質(zhì)量管理起源于制造業(yè)，它反映了企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)每個環(huán)節(jié)的管理和控制，是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的根本保證。全面質(zhì)量管理理論在20世紀(jì)末推廣和應(yīng)用到非生產(chǎn)部門，圖書館管理也引進(jìn)了全面質(zhì)量管理理論，因?yàn)閳D書館管理同全面質(zhì)量管理的要求是相一致的，改善圖書館的管理的目的是努力改進(jìn)服務(wù)和更好地滿足讀者的要求，而這兩個目標(biāo)同全面質(zhì)量管理的目標(biāo)完全相通的。全面質(zhì)量管理最早反映在對企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品流程的管理，圖書館的工作的業(yè)務(wù)流程同生產(chǎn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程也是一致的。圖書館工作業(yè)務(wù)流程包括采編、檢索、流通、閱覽、歸還圖書雜志等環(huán)節(jié)，這些流程同企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的流程要通過前后相繼的不同車間，經(jīng)過若干工序，才能最終生產(chǎn)出產(chǎn)品是完全一致的。因此，對產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)或流程的管理，用于圖書館的質(zhì)量管理是完全適用的。要提高對圖書館管理的質(zhì)量，必須加強(qiáng)對圖書館工作每一個環(huán)節(jié)的管理和控制。因此，將企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理應(yīng)用于圖書館的管理，對于提高圖書館服務(wù)質(zhì)量，完善圖書館管理系統(tǒng)有借鑒意義。

五、項(xiàng)目管理理論

項(xiàng)目管理理論是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所采取的一系列管理活動，項(xiàng)目管理的內(nèi)容可以從不同的方面來理解。從項(xiàng)目管理的階段和過程來看：項(xiàng)目管理的全過程可分為若干階段，如項(xiàng)目的選定、項(xiàng)目設(shè)計、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目評價等四個階段，而且每個階段又可分為若干個管理過程，如計劃編制過程、計劃執(zhí)行過程、控制過程，這些階段和過程存在著有機(jī)聯(lián)系，從而構(gòu)成了項(xiàng)目管理的全過程。從項(xiàng)目管理涉及到的具體內(nèi)容來看：它包括項(xiàng)目綜合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險管理、項(xiàng)目采購管理等方面。雖然不是每個項(xiàng)目都包含上述管理內(nèi)容，不同項(xiàng)目所采取的管理方法、技術(shù)手段有所不同，但就項(xiàng)目管理的一般而言，項(xiàng)目管理基本上包括上述管理基本要素。項(xiàng)目管理理論上之所以能運(yùn)用于圖書館管理，是因?yàn)閳D書館的管理也包含了上述管理的內(nèi)容。如圖書資料的借閱和歸還系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的建設(shè)、信息咨詢服務(wù)等都可以應(yīng)用項(xiàng)目管理的技術(shù)和方法。

六、柔性化管理理論

"柔性化"管理同人本管理有一定的聯(lián)系，但也有明顯的區(qū)別，"柔性化"管理是相對于高度集權(quán)的強(qiáng)制性管理即"剛性"管理而言的，"剛性"管理是指組織內(nèi)部等級森嚴(yán)，層次分明、缺乏溝通的管理理念，它不適應(yīng)于環(huán)境多變，以人為本的現(xiàn)代管理理念?，F(xiàn)代管理理念應(yīng)采用柔性化管理，所謂柔性化管理就是把組織結(jié)構(gòu)看成是柔性的、有適應(yīng)性、有學(xué)習(xí)能力的有機(jī)體。

圖書館管理采取剛性管理理念，難以克服圖書館低效率的問題，即實(shí)際產(chǎn)生的服務(wù)和工作效率小于理論上所希望達(dá)到的效率。圖書館員工的工作性質(zhì)決定了館員工作績效難以觀察和準(zhǔn)確評價，館員努力程度、懶惰、館員之間的矛盾和磨擦，容易導(dǎo)致低效率。解決低效率的方法在于圖書館內(nèi)部的文化建設(shè)、提高館員的文化層次和知識結(jié)構(gòu)，提高館員的道德休養(yǎng)，加強(qiáng)精業(yè)精神的教育，處理好館員之間的相互關(guān)系，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮發(fā)向上、自我奉獻(xiàn)的精神，從而增強(qiáng)館員對圖書館的向心力，凝聚力和歸屬感。很顯然，柔性化組織強(qiáng)化部門間、人際間的交流和合作，注重適應(yīng)性，這種管理同倡導(dǎo)人本管理也是一致的。柔性化管理已經(jīng)成為圖書館管理的新理念，新方法。

七、"虛擬化"管理模式

虛擬化是通過借用外部共同的信息網(wǎng)絡(luò)及通道，提高信息數(shù)據(jù)庫存儲的一種方法。虛擬化管理是"沒有管理的管理"，這種管理模式并非管理者不管，而是被管理者按照管理者制定的目標(biāo)和規(guī)定的任務(wù)，在執(zhí)行任務(wù)和實(shí)行目標(biāo)的過程中，自覺地、主動地糾正自己的行為，以便能更快更好地完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，將上級監(jiān)督和指揮降低到最低的程度。這種管理模式同人本管理和柔性化管理相一致的，在知識經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的信息化時代，管理依托人對人的直接指揮和監(jiān)督將愈來愈少，而是依靠規(guī)則和程序，利用現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)來進(jìn)行，在管理中實(shí)現(xiàn)人與人、人與自然、人與組織、人與社會的和諧發(fā)展才能最大限度調(diào)動人們積極性和創(chuàng)造性，管理才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。在圖書館的管理中，其管理的特性，所運(yùn)用的管理手段，如數(shù)據(jù)庫、文獻(xiàn)信息及網(wǎng)絡(luò)等最適合采用"柔性化管理"，因此，虛擬化管理模式在最近幾年得到了廣泛的運(yùn)用，成為圖書館管理的重要管理模式和方法。

八、集成管理理論

集成管理是借助計算機(jī)將企業(yè)中各種與制造有關(guān)的資源集成起來，快速響應(yīng)市場需求，提高企業(yè)競爭力的技術(shù)。集成管理理論應(yīng)用于圖書館，就是要求將圖書館擁有的各種信息資源、技術(shù)資源、組織資源和人力資源等進(jìn)行整合與集成，以實(shí)現(xiàn)圖書館各要素的聯(lián)鎖互動、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、協(xié)同推進(jìn)和圖書館整體功能的優(yōu)化與放大以及圖書館的可持續(xù)發(fā)展。圖書館集成管理的主要內(nèi)容包括：（1）什么樣的資源組合和技術(shù)系統(tǒng)才能使服務(wù)最優(yōu)？（2）什么樣的機(jī)構(gòu)設(shè)置才能保證服務(wù)最優(yōu)？而數(shù)字圖書館的集成管理，實(shí)質(zhì)上就是將集成管理的思想創(chuàng)造性地運(yùn)用于數(shù)字圖書館管理實(shí)踐的過程，其核心就是強(qiáng)調(diào)運(yùn)用集成的思想和觀念指導(dǎo)數(shù)字圖書館的管理實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)、信息資源、信息規(guī)范、人力資源等各種資源要素的全方位優(yōu)化，促進(jìn)各要素、功能和優(yōu)勢之間的互補(bǔ)與匹配，從而最終促進(jìn)整個管理活動的效果和效率的提高具體對于信息資源集成管理這個問題來說，它可以分成資源集成、技術(shù)集成、信息處理過程集成、信息與用戶集成四個層次，而這四個層次是相互影響、相互作用、相互滲透的，都包含著共同集成管理理論?？傊?，集成管理的思想及其管理模式已成為當(dāng)代圖書館管理新趨勢。

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篇5

內(nèi)容摘要：以批判現(xiàn)代性為特征的后現(xiàn)代主義包含著鮮明的和諧思想。后現(xiàn)代管理理論繼承了這種和諧思想，將批判的矛頭指向現(xiàn)代管理中的不和諧現(xiàn)象及其根源，極力倡導(dǎo)在管理過程中建立組織與世界、組織與組織、組織與員工之間的和諧關(guān)系。這一思想對當(dāng)今組織的管理變革有著重要的啟示，組織形態(tài)的無界化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、聯(lián)盟化，組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的扁平化和跨越職能的任務(wù)團(tuán)隊(duì)的建立，從剛性管理模式向柔性管理模式的轉(zhuǎn)變，都是適應(yīng)和諧管理思想的組織管理變革之舉。

關(guān)鍵詞：后現(xiàn)代主義后現(xiàn)代管理和諧管理管理變革

20世紀(jì)80年代，后現(xiàn)代管理思想在西方興起，并迅速向世界蔓延，對長期以來一直占據(jù)主流地位的西方現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生了強(qiáng)有力的沖擊和挑戰(zhàn)，它所包含的和諧管理思想對當(dāng)今組織的管理變革也有著重要的啟示作用。

后現(xiàn)代管理理論是西方后現(xiàn)代主義思潮向管理學(xué)領(lǐng)域滲透的結(jié)果。文藝復(fù)興時期后，西方哲學(xué)完成了從前現(xiàn)代向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)折，人的主體意識開始生成，人代替上帝成為世界的主宰。在以人類中心主義為基礎(chǔ)的現(xiàn)代性學(xué)說的推動下，人按照自己的意志實(shí)現(xiàn)著對世界的改造。到了20世紀(jì)，人類主體主義被進(jìn)一步放大，人對世界的改造也愈演愈烈，在建立起輝煌的現(xiàn)代文明的同時，人類也將自身推向危險的邊緣：人類的生存環(huán)境不斷惡化，人的物欲不斷膨脹，以道德滑坡、理想迷失、信仰混亂為特征的精神危機(jī)不斷加劇……于是，人們開始反思現(xiàn)代性。面對現(xiàn)代社會的危機(jī)，20世紀(jì)中后期起，一些思想家將批判的矛頭直指現(xiàn)代性學(xué)說賴以建立的基礎(chǔ)--以人為中心的主體主義和理性主義，后現(xiàn)代主義也就應(yīng)運(yùn)而生。在后現(xiàn)代主義看來，人與世界內(nèi)其他存在者的關(guān)系不是主體與客體的關(guān)系，而是同一大家庭中不同成員之間的共生共存關(guān)系。“世界的形象既不是一個有待發(fā)掘的大倉庫，也不是一個避之不及的荒原，而是一個有待照料、關(guān)心、收獲和愛護(hù)的大花園。”透過其理論核心及其產(chǎn)生背景，我們可以強(qiáng)烈地感受到后現(xiàn)代主義對人類命運(yùn)的深切關(guān)注，它極力倡導(dǎo)對世界的關(guān)愛，倡導(dǎo)和諧。后現(xiàn)代主義試圖重建人與自然、人與人之間的關(guān)系，它主張消除現(xiàn)代性所設(shè)置的人與世界之間的對立，主張通過倡導(dǎo)主體間性來消除人我的對立，它所倡導(dǎo)的人與世界、人與人之間的關(guān)系不再是相互對立的關(guān)系，而是一種相互成全的關(guān)系，這其中包含著鮮明的“和諧”思想。

作為一種泛文化思潮，后現(xiàn)代主義起初主要活躍于哲學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)等領(lǐng)域，在從西歐傳入美國后，后現(xiàn)代主義的理念和方法才逐步滲透到管理學(xué)領(lǐng)域。20世紀(jì)80年代后開始盛行于世界的后現(xiàn)代管理理論，雖然因其范圍不同而理論重點(diǎn)與后現(xiàn)代主義有所區(qū)別，但它繼承了后現(xiàn)代主義倡導(dǎo)“和諧”的思想，以批判現(xiàn)代管理中的不和諧現(xiàn)象為基點(diǎn)，向自泰羅科學(xué)管理思想產(chǎn)生以來一起占據(jù)主流地位的西方現(xiàn)代管理理論發(fā)起了猛烈的攻擊。后現(xiàn)代管理學(xué)否定現(xiàn)代管理學(xué)對歷史和管理發(fā)展規(guī)律的樂觀描述，關(guān)注西方企業(yè)組織現(xiàn)代化以后的弊端。它認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)組織中的個人還被工業(yè)化文明的成果所壓迫。人成為管理制度的創(chuàng)造物，是被現(xiàn)代文明的產(chǎn)品所異化而存在的。在后現(xiàn)代管理理論看來，傳統(tǒng)管理學(xué)思想的起點(diǎn)是理性主義的，注重職能的研究和管理的理性面，希望管理學(xué)能夠步入“精密科學(xué)”的圣殿，而忽視管理的非理性主義方面。然而，它卻面臨基點(diǎn)不穩(wěn)的問題，整個管理理論大廈出現(xiàn)了傾斜。這個基點(diǎn)就是管理的非理性主義問題之一——組織的價值觀問題未能得到徹底地解決。后現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，傳統(tǒng)管理學(xué)中研究中的泰羅的理性假定的普遍主義實(shí)際上給管理學(xué)的發(fā)展帶來了太多的“命定性”的規(guī)定，其實(shí)質(zhì)是要將管理的發(fā)展“規(guī)范化”；把某一特定環(huán)境條件下管理發(fā)展的特征整理成嚴(yán)格的圖式，去套其他不同環(huán)境條件下其他企業(yè)的管理發(fā)展過程。

在現(xiàn)代社會，人類面臨的是不斷發(fā)展變化的世界，信息革命、經(jīng)濟(jì)全球化、知識經(jīng)濟(jì)等正全面、深刻、迅速地改變著世界和人類自身，變化成為后現(xiàn)代社會惟一不變的特征，因此管理的內(nèi)容也在不斷地變化和更新，而從過去的管理歷史中按線性規(guī)則歸納出的管理原則、管理制度等已不再具有普遍適用性?，F(xiàn)代管理理論忽視組織的多元性、差異性，不顧某個組織成功所依賴的具體情境和偶然性，而將其成功經(jīng)驗(yàn)套用到其他組織的管理中，給人們提供的是一種確定性和穩(wěn)定性的幻覺?，F(xiàn)代管理理論注重管理的理性面而忽視管理中的非理性因素，導(dǎo)致組織生態(tài)環(huán)境惡化、資源日漸枯竭，組織之間經(jīng)濟(jì)紛爭和利益爭奪加劇，組織內(nèi)部沖突不斷、過度控制而導(dǎo)致組織內(nèi)的人為管理制度所異化。在后現(xiàn)代管理理論看來，這一切不和諧的根源就在于現(xiàn)代管理理論所賴以建立的普遍主義和理性主義。通過對現(xiàn)代管理理論的批判，后現(xiàn)代管理理論旨在追求一種和諧管理的思想，極力倡導(dǎo)在管理過程中建立起組織與世界、組織與組織、組織與員工之間的和諧關(guān)系。

后現(xiàn)代管理理論雖然沒有完整的理論體系，注重批判而失于建設(shè)，然而它所倡導(dǎo)的和諧管理的思想對當(dāng)今組織的管理變革有著重要的啟示作用。

1尋求和諧的組織形態(tài)變革

在現(xiàn)代管理理論中，組織是一種處于相對穩(wěn)定態(tài)的結(jié)構(gòu)，組織與外部存在著嚴(yán)格的邊界，組織與組織之間的關(guān)系是競爭性的、“我們與他們”式的關(guān)系。組織的這種“結(jié)構(gòu)”概念使得組織難以適應(yīng)外部環(huán)境的快速變化，也導(dǎo)致不同組織為了各自的利益而展開激烈的、“你死我活”的競爭，甚至導(dǎo)致組織置信譽(yù)于不顧、商業(yè)道德淪喪。而在后現(xiàn)代管理理論看來，組織是一個動態(tài)的過程，它隨外部環(huán)境的變化而產(chǎn)生、改變或消亡。根據(jù)組織的這種“過程”概念，組織的邊界是模糊的，組織與組織之間的關(guān)系在多數(shù)情況下是合作競爭性的、“我們大家”式的關(guān)系。在當(dāng)今社會，組織的經(jīng)營環(huán)境和戰(zhàn)略行為日益表現(xiàn)出高度復(fù)雜化、不連續(xù)性和不確定的特征。新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，市場一體化、國際化日益加劇，產(chǎn)品生命周期趨于縮短，市場需求越來越多樣化，這一切要求組織能及時調(diào)整自己的邊界。社會分工的進(jìn)一步發(fā)展，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等對組織之間協(xié)作經(jīng)營和資源共享的促進(jìn)，要求組織改變“小而全”的經(jīng)營模式而轉(zhuǎn)向按比較優(yōu)勢組織經(jīng)營。因此，以增強(qiáng)組織適應(yīng)性、尋求組織與外部環(huán)境和諧為目標(biāo)的組織變革的一個重要趨勢應(yīng)是組織形態(tài)的無界化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、聯(lián)盟化?，F(xiàn)代管理理論強(qiáng)調(diào)管理幅度，認(rèn)為一個管理者所能直接管理的下屬人數(shù)是有限的，下屬人數(shù)增加到一定程度就會超越管理者有效管理的范圍，而且越往高層，管理者所能有效管理的下屬越少。因此，組織的人數(shù)越多，管理層次一般也就越多。在這一理論指導(dǎo)下的組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)多為以等級為基礎(chǔ)、以命令控制為特征的層級式結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)以縱向分工為主，將組織劃分為若干層次，下一層次接受上一層次的指揮，命令自上而下逐級傳達(dá)，禁止越級指揮和越級匯報；在同一個縱向?qū)哟紊嫌职凑章毮苓M(jìn)行橫向分工，橫向職能部門之間往往有嚴(yán)格的界限，而且橫向部門之間通常不直接進(jìn)行溝通。層級結(jié)構(gòu)對相對穩(wěn)定環(huán)境下的較小規(guī)模的組織而言，或許是一種效率較高的組織形式，然而在當(dāng)今社會卻暴露出越來越明顯的不適應(yīng)性。一方面，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和組織的跨國經(jīng)營，出現(xiàn)了一大批超級跨國公司，過多的管理層次使得這些“恐龍”公司難以有效運(yùn)轉(zhuǎn)。另一方面，快速變化的環(huán)境要求組織能夠快速作出反應(yīng)，而層級結(jié)構(gòu)較多的管理層次和較長的信息傳遞過程往往造成信息不暢、失真，決策遲緩，而且橫向部門之間因缺少溝通而導(dǎo)致協(xié)調(diào)難度較大，這大大削弱了組織的適應(yīng)能力。要改變這些不和諧狀況，必須摒棄層級結(jié)構(gòu)的組織形式。一是要減少組織內(nèi)部的縱向?qū)哟?，?shí)行扁平化的組織結(jié)構(gòu)。要減少管理層次，關(guān)鍵是要增加管理幅度，而日益先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)等則為管理幅度的增加提供了可能。二是在橫向組織設(shè)計上，以跨越職能的任務(wù)團(tuán)隊(duì)等形式代替按職能劃分的部門，根據(jù)市場變化的要求組織和協(xié)調(diào)員工，使員工彼此依賴各自的能力進(jìn)行動態(tài)的多方位的協(xié)作，從而增強(qiáng)組織的靈活性與適應(yīng)性。

2尋求和諧的組織管理模式變革

篇6

一、管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

管理的創(chuàng)新是指管理的改革和創(chuàng)造，是新的構(gòu)想、新的觀念的產(chǎn)生到應(yīng)用的整個過程，它包括：觀念的創(chuàng)新、制度的創(chuàng)新、實(shí)踐的創(chuàng)新和業(yè)績的創(chuàng)新。

1．觀念的創(chuàng)新：早在1998年，我國就在基本教育領(lǐng)域率先將教育定位于服務(wù)，并以此為指導(dǎo)構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)校管理，以制度為保障，率先提出教育就是服務(wù)的觀念，將學(xué)校的核心功能定位于保證和不斷改進(jìn)對學(xué)生及其相關(guān)的服務(wù)。

國內(nèi)教育界也率先提出了“現(xiàn)代學(xué)校管理制度”的理念?，F(xiàn)代教育必須實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代科學(xué)管理，借現(xiàn)代企業(yè)精神、現(xiàn)代企業(yè)最新管理成果與國際先進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)接軌，從教育實(shí)際特別是學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)校的管理理念。

2．制度的創(chuàng)新：現(xiàn)代學(xué)校管理依據(jù)最新的科學(xué)管理理論，對學(xué)校管理的各個要素進(jìn)行系列的創(chuàng)新整合，同時創(chuàng)建許多新的學(xué)校管理制度，是對學(xué)校管理制度的創(chuàng)新和發(fā)展。

3．實(shí)踐的創(chuàng)新：根據(jù)學(xué)校教育管理規(guī)律和特征進(jìn)行創(chuàng)新和改造，建立起適應(yīng)于教育行業(yè)，尤其是中學(xué)、小學(xué)、幼兒園的系統(tǒng)全面的質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)學(xué)校自身督導(dǎo)評估管理體系與教育行政主管部門的督導(dǎo)評估體系的結(jié)合。

4．業(yè)績的創(chuàng)新：有了以上幾點(diǎn)，才會有業(yè)績的創(chuàng)新。

二、管理創(chuàng)新對現(xiàn)代學(xué)校管理的意義

與創(chuàng)新相對應(yīng)的是“維持”，兩者是對立統(tǒng)一關(guān)系，有效的管理在于適度維持和適度創(chuàng)新的結(jié)合。但是，僅有維持的“有序”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)橐坏┫到y(tǒng)封閉起來，只能自發(fā)地走向無序。因此，把創(chuàng)新列入一切管理活動是取得成功的第一素。“缺乏創(chuàng)新是現(xiàn)有機(jī)構(gòu)衰敗的最大單個原因”。

教育管理系統(tǒng)一般是由教育管理者、管理目標(biāo)、管理信息、管理職能、管理手段、管理對象六大基本系統(tǒng)所組成的有機(jī)整體。學(xué)校作為社會系統(tǒng)的一部分，其生命力取決于社會對學(xué)校的需要程度及學(xué)校本身對社會的貢獻(xiàn)能力，而后者又取決于現(xiàn)代學(xué)校從社會中獲取資源的能力、組織利用資源的能力以及對社會需要的認(rèn)識能力。社會需求在不斷地變化，現(xiàn)代學(xué)校管理如果不能適應(yīng)，以新的方式提供新的貢獻(xiàn)，因循守舊，墨守陳規(guī)，則無法應(yīng)對新的挑戰(zhàn)，也無法取得管理的績效，有可能被淘汰或?yàn)閮?nèi)部要素所沖擊。正因?yàn)槿绱?，現(xiàn)代學(xué)校管理“服務(wù)觀念”的定位直接決定于質(zhì)量意識、經(jīng)營意識、競爭意識的引入和強(qiáng)化，從而促進(jìn)了學(xué)校核心競爭能力的提高，是對傳統(tǒng)教育觀念的一次革命和突破。

三、當(dāng)今學(xué)校管理的失缺

當(dāng)前，我國教育改革正處于一種兩難的境地：一方面，國家提出“科教興國”，深化教育改革，其總體思路是“體制改革是關(guān)鍵，教學(xué)改革是核心，教學(xué)思想和教育觀念的轉(zhuǎn)變是先導(dǎo)”；另一方面，轉(zhuǎn)變完善的管理制度以及伴隨而來的評價等都與改革的步伐大不一致。由于管理思想與心態(tài)、觀念等還被固鎖在傳統(tǒng)意識之中，學(xué)?！捌珢塾趹T常策略的傳統(tǒng)管理方式，已不再具備成功地迎接日前挑戰(zhàn)的能力”，成為改革的阻力。其表現(xiàn)是多方面的：首先，管理者習(xí)慣于經(jīng)驗(yàn)管理或傳統(tǒng)角色工作，不認(rèn)為管理就是創(chuàng)新。第二，學(xué)校行政管理與教育改革相分離，兩張皮現(xiàn)象明顯，等待觀望、一般應(yīng)付與敞表面文章的現(xiàn)象較為普遍，學(xué)校管理者心目中的改革，常常是向上對國家、政府的辦學(xué)自主權(quán)要求，或是內(nèi)部向下的人員精簡，很少考慮管理思想、管理機(jī)制和管理模式的改革，第三，受中庸管理觀念的束縛，多年的校園文化積淀，用人與干部考核標(biāo)準(zhǔn)上的教訓(xùn)，使許多身居要職的管理者，寧可按照規(guī)矩行事而停滯不前，也不愿通過創(chuàng)新冒險去取得成功。

四、現(xiàn)代學(xué)校管理的創(chuàng)新

1.創(chuàng)新表現(xiàn)為教育管理的核心

現(xiàn)代學(xué)校管理在管理職能方面有自己獨(dú)有的表現(xiàn)形式。計劃職能通過確定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略以及開發(fā)規(guī)劃、方案等形式表現(xiàn)；組織職能通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和人員配備表現(xiàn)；領(lǐng)導(dǎo)職能通過領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)和激勵被領(lǐng)導(dǎo)者以及解決沖突來表現(xiàn)：控制職能通過對活動過程進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計劃完成。然而社會與環(huán)境的改革是管理的現(xiàn)實(shí)，應(yīng)對改革是每個管理工作者日常工作不可分割的部分，在管理活動的每個環(huán)節(jié)和每一項(xiàng)職能中，事事處處皆應(yīng)創(chuàng)新。

教育管理圍繞系統(tǒng)的目標(biāo)運(yùn)行，每一項(xiàng)管理工作一般是由計劃開始，經(jīng)過組織、領(lǐng)導(dǎo)到控制結(jié)束。各職能之間相互交叉滲透，控制的結(jié)果導(dǎo)致新的計劃，開始新的管理循環(huán)，由此把工作不斷推向前進(jìn)，創(chuàng)新在這個管理循環(huán)之中處于軸心地位，成為推動循環(huán)的原動力。

2．教育管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容

從教育管理過程和要素看，現(xiàn)代學(xué)校管理的創(chuàng)新內(nèi)容主要包括管理目標(biāo)創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、教育技術(shù)創(chuàng)新和管理人員創(chuàng)新。從客觀上看，包括學(xué)校的辦學(xué)思想、學(xué)校教育體制、學(xué)校育人觀念；主觀上包括學(xué)校的課程結(jié)構(gòu)、教育手段、教學(xué)方法、管理評價機(jī)制；微觀上包括教師個體的教育觀念、教育技術(shù)及師生、生生和干生間等三個層面諸因素的相互影響、相互制約、相互作用所構(gòu)成的動力系統(tǒng)。

人們常說，一個沒有創(chuàng)新精神的民族，終究是一個沒有希望的民族。同樣，一所學(xué)校在現(xiàn)代管理體制中如果沒有創(chuàng)新意識，不體現(xiàn)創(chuàng)新精神，這所學(xué)校的教育也不可能得到快速發(fā)展。學(xué)校管理目標(biāo)的創(chuàng)新首先表現(xiàn)為對學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的優(yōu)化。根據(jù)社會的發(fā)展、科技的進(jìn)步和人才需求結(jié)構(gòu)的變化趨勢，研究學(xué)校定位，進(jìn)行前瞻決策，定時反饋，靈活調(diào)整目標(biāo)，并通過高效的活動來謀求學(xué)校生存與發(fā)展空間。在辦學(xué)目標(biāo)上沒有個性或特色的學(xué)校，是難以談得上創(chuàng)造性的。其次，目標(biāo)創(chuàng)新表現(xiàn)在人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式的變革，目前我國的教育重知識灌輸，輕主體內(nèi)化；重單向管理，輕知、情結(jié)構(gòu)；重顯性效果，輕隱性環(huán)境，從而導(dǎo)致重知識、輕全面素質(zhì)教育的人才培養(yǎng)模式。課程體系改革滯后，單有一般性的調(diào)整或局部的教學(xué)改革遠(yuǎn)不足以觸動，只有把目標(biāo)創(chuàng)新作為管理者的最基本工作，并認(rèn)真按階段去實(shí)踐，才有可能突破。

學(xué)校管理應(yīng)體現(xiàn)“以人為本”的理念。在學(xué)校管理中要充分貫徹“以人為本”的思想，即每一個人，從學(xué)生、教職工到學(xué)校管理者都是具有個人尊嚴(yán)與價值的獨(dú)立個體，都享有受尊重，擁有實(shí)現(xiàn)自身價值的空間。要使廣大師生感受到在工作、學(xué)習(xí)中自由創(chuàng)造的意義和樂趣，應(yīng)具有“人人有事干、處處有舞臺、時時有進(jìn)步”的管理思路，在學(xué)?，F(xiàn)代管理中營造有利于創(chuàng)新能力培養(yǎng)互動效應(yīng)的學(xué)校教育環(huán)境，從優(yōu)化德育環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)環(huán)境，優(yōu)化活動體系，優(yōu)化評價機(jī)制及他們的互動效應(yīng)來創(chuàng)設(shè)、探索有利于學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的學(xué)校教育創(chuàng)新體系。

在學(xué)校工作中，教師是學(xué)生的教育者、組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，是學(xué)生健康成長的引路人，在對學(xué)生教育過程中，教師始終起著主導(dǎo)作用。學(xué)校首先必須有一支起模范帶頭作用，為人師表，教書育人，敬業(yè)愛生；有寬廣厚實(shí)的業(yè)務(wù)知識和終身學(xué)習(xí)的自覺性，掌握必要的現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)；積極參與教育科研，廣聞博取，精思深索，具有創(chuàng)新意識的優(yōu)秀的教師隊(duì)伍，以形成成才教育管理模式、情感教育管理模式、民主教育管理模式、角色體驗(yàn)管理模式、心理疏導(dǎo)管理模式。

3．制度的創(chuàng)新

要推動教育教學(xué)改革，就必須深化學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，使之適應(yīng)學(xué)校的自主辦學(xué)、自我發(fā)展、自我約束的運(yùn)行機(jī)制。實(shí)施校長負(fù)責(zé)制、全員聘用制，把競爭機(jī)制融于學(xué)校管理之中，使校長的負(fù)責(zé)意識，依靠教職工辦好學(xué)校的民主意識，班子其他成員的助手意識，都得到創(chuàng)新。不斷完善人事分配制度，努力做到按勞取酬，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬，打破平均分配，打破鐵飯碗，不斷提高教師待遇，激發(fā)教師教書育人的積極性。特別是實(shí)施課程改革，要從以制度為主，以規(guī)范師生的教學(xué)與學(xué)習(xí)行為為主，以劃一的考試成績管理激勵管理為主的剛性管理，轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾贫裙芾砼c人本管理相結(jié)合，以激發(fā)激勵師生的創(chuàng)造性教與學(xué)相結(jié)合，以多樣化的評價、動態(tài)性評價為主。

4．結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新是指現(xiàn)代學(xué)校管理體制改革與運(yùn)行機(jī)制的變革，核心是機(jī)構(gòu)與組織的創(chuàng)新，其目的在于優(yōu)化人力資源配置，調(diào)動教職員工的積極性與創(chuàng)造性。學(xué)校機(jī)關(guān)不能變成按部就班地履行日常管理職能的“政府”，更何況政府也在變革，校領(lǐng)導(dǎo)與重要部門負(fù)責(zé)人，至少應(yīng)是半個教育家。

篇7

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代管理技術(shù)；物資管理；應(yīng)用

引言

近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，國外現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)在我國各行業(yè)得到了很好的運(yùn)用，產(chǎn)生了不小的效益，其中有些先進(jìn)的管理技術(shù)是值得我們借鑒的。

一、對物資管理變革的需求

1、近年來，我國建筑企業(yè)在改革與發(fā)展方面取得了卓著的成效，如國有建筑企業(yè)主輔分離，精干了建筑主業(yè)；整體上市，啟動了投融資體制的改革等，為提高建筑業(yè)的整體效益搭建了良好的框架。同時，中國鐵路進(jìn)行了重載運(yùn)輸、電氣化改造、既有線路提速、客運(yùn)專線建設(shè)等一系列的技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)了鐵路列車調(diào)度指揮TDCS自動化系統(tǒng)，使鐵路企業(yè)管理手段邁上了新臺階。以上一切變革，都需要鐵路建筑企業(yè)提升施工技術(shù)和能力做保障。新技術(shù)在鐵路行業(yè)的廣泛應(yīng)用，更需要鐵路建筑企業(yè)物資管理部門充分了解新設(shè)備、新型物資的特性，迅速建立新型物資的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等機(jī)制，以保障建設(shè)項(xiàng)目的順利完成。

2、建筑行業(yè)的成本壓力需要通過降低物資成本得到釋放。2008年，受國際市場的影響，我國的有色金屬、石油價格出現(xiàn)上揚(yáng)，國內(nèi)各行業(yè)均受到不同程度的影響。就建筑行業(yè)而言，鋼材、電纜、項(xiàng)目設(shè)備等建筑材料以及大型機(jī)械設(shè)備、油料等施工機(jī)具和消耗用料在成本中占的比重相對較大，決定了物資費(fèi)用下降對降低成本的重要性。

3、管理跨度的加大和日趨復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境，需要物資管理部門引入現(xiàn)代化的管理技術(shù)。建筑市場競爭日益激烈，項(xiàng)目經(jīng)營難度越來越大。對物資管理而言，一方面，管理地域加大，給日常管理增加了難度；另一方面，從管理學(xué)來說，在管理人員一定的前提下，管理層次的減少，必然導(dǎo)致管理跨度的加大。因此，要更好地解決這些問題，必須引入現(xiàn)代管理技術(shù)與手段。未來鐵路建筑行業(yè)的發(fā)展規(guī)模是可以預(yù)見的，但外部經(jīng)營環(huán)境是不可以預(yù)見的。全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必然對我國鐵路行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，這種影響，既包含了發(fā)展的機(jī)遇，也隱藏著風(fēng)險。但無論是機(jī)遇或者風(fēng)險，都需要我們?nèi)?yīng)對。

二、現(xiàn)代管理技術(shù)在物資管理中的應(yīng)用

1．供應(yīng)鏈管理與價值鏈管理的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)行業(yè)低成本戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈管(Supplychainmanagement，SCM)從單一的企業(yè)角度來看，它是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對企業(yè)整個作業(yè)流程的優(yōu)化。在鐵路物資傳統(tǒng)管理中，比較注重供應(yīng)鏈管理，而且在多年的實(shí)踐中，摸索了很多管理的經(jīng)驗(yàn)，提高了鐵路物資供應(yīng)的效率，降低了物資供應(yīng)成本。

在今天瞬息萬變的競爭環(huán)境中，單獨(dú)的供應(yīng)鏈管理理論已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，價值鏈管理應(yīng)運(yùn)而生。由于制造（生產(chǎn)）企業(yè)、施工企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、零售企業(yè)等關(guān)系的日益密切，企業(yè)需要把原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和后續(xù)服務(wù)等整個過程，看作一條價值鏈，并對整個價值鏈實(shí)施有效的管理，達(dá)到企業(yè)總成本的最低。價值鏈的概念就是基于這樣一種觀點(diǎn)，即企業(yè)要從總成本的角度考慮其整體營運(yùn)效果，而不是片面地追求采購、生產(chǎn)或銷售等功能的個體成本與個體效益。

價值鏈管理理論對于物資管理同樣重要。我們傳統(tǒng)的物資管理追求的目標(biāo)是在質(zhì)量成本一定的前提下，力求使物資采購成本、運(yùn)輸成本、儲存成本三者之和達(dá)到最低，這只是站在物資供應(yīng)的角度所要求的目標(biāo)。如果把物資管理作為行業(yè)整個價值鏈管理中的一個鏈條來考慮，物資管理追求的目標(biāo)就需要與企業(yè)整體發(fā)展的目標(biāo)一致，要求物資管理具備適應(yīng)性、多極化、協(xié)作性等特征。比如，多年來，我們一直使用A原料來加工成B產(chǎn)品，大量用于維護(hù)鐵路既有設(shè)備，在物資采購部門的不懈努力下，現(xiàn)在供應(yīng)渠道和價格都比較穩(wěn)定，能夠滿足企業(yè)的生產(chǎn)需求與成本承受能力。美中不足的是A原料在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生小量有害廢棄物，且企業(yè)需要發(fā)生有害廢棄物處置費(fèi)用；同時，A原料在加工過程中，需要耗費(fèi)超常規(guī)量的水、電、氣等動力。如果按照傳統(tǒng)的物資供應(yīng)理念，物資部門已經(jīng)盡力保證了物資采購、運(yùn)輸、儲存費(fèi)用的最低，應(yīng)該已經(jīng)完成了管理使命。但是，如果按照價值鏈管理的理念，企業(yè)在不斷進(jìn)行價值鏈成員與生產(chǎn)的協(xié)調(diào)過程中，不難發(fā)現(xiàn)以下問題：A原料的綜合成本是是采購成本、生產(chǎn)成本、廢棄物處置成本，而且屬于高耗能和高污染的項(xiàng)目。企業(yè)管理層發(fā)出指令，物資部門將會運(yùn)用專業(yè)知識參與到能否采購低能耗、低污染的替代原料或者進(jìn)行生產(chǎn)工藝的改造等一系列優(yōu)化方案的決策中，最終取得最優(yōu)方案。

2．現(xiàn)如今，隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展，信息溝通的手段與技術(shù)也不斷升級。難怪有人說，現(xiàn)代企業(yè)的競爭，就是信息的競爭。對于鐵路企業(yè)物資管理來說，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與遠(yuǎn)程控制不僅能夠很好地解決管理地域加大的問題，而且對壓縮庫存，提高存貨周轉(zhuǎn)也具有極其重要的意義。

企業(yè)物資管理系統(tǒng)信息化建設(shè)的基本理論和技術(shù)手段，如今已經(jīng)非常成熟，而且已經(jīng)在部分企業(yè)運(yùn)行良好，這里不作詳細(xì)闡述。這里論述信息化對傳統(tǒng)物資管理工作產(chǎn)生的變化。一是實(shí)現(xiàn)物資管理系統(tǒng)信息化，可以實(shí)現(xiàn)供貨廠商信息化。經(jīng)篩選后確定的合格供應(yīng)商資料可以在物資管理信息系統(tǒng)中公開，系統(tǒng)具備對系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)的非合格供應(yīng)商資料進(jìn)行封存或報警等功能，可以保證物資采購質(zhì)量，杜絕人為違規(guī)采購。二是能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品價格信息化。在充分了解主要物資行情的基礎(chǔ)上，建立相應(yīng)的貨源和價格信息庫，對物資采購實(shí)行動態(tài)管理，及時整理供應(yīng)廠商業(yè)績和資信，盡可能選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供貨對象。三是能夠?qū)崿F(xiàn)物資庫存信息化。能夠使物資管理從合同簽訂，到貨物驗(yàn)收和發(fā)放，更為規(guī)范。在倉儲管理中，可以隨時或定期對庫存和進(jìn)出庫物資進(jìn)行檢查，可以實(shí)時掌握實(shí)物存量，了解有無盤虧盤盈，有無積壓物資、失效變質(zhì)、報廢物資及其原因等，通過庫存信息可以及時發(fā)現(xiàn)物資管理過程中存在的問題并予以及時解決。四是能夠?qū)崿F(xiàn)用料單位信息化。各用料單位的發(fā)料情況可以建立單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫，可以為日后物資消耗分析和企業(yè)的成本分析提供數(shù)據(jù)。

流程再造就是企業(yè)規(guī)?；院?，由組織過程重新出發(fā)，從根本思考某一過程的價值貢獻(xiàn)，然后運(yùn)用現(xiàn)代資訊手段，最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，把組織內(nèi)部的非增值活動減到最小，最終實(shí)現(xiàn)過程最優(yōu)。模塊化管理是指對生產(chǎn)、服務(wù)、管理過程中最基本的、相似的過程實(shí)施固定營運(yùn)過程、標(biāo)準(zhǔn)資源配置和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)輸出的一種便捷的管理方式，它可以將復(fù)雜的管理、生產(chǎn)過程通過若干個標(biāo)準(zhǔn)模塊組合起來，從而達(dá)到降低復(fù)雜程度，提高營運(yùn)效率的目的。

篇8

1.構(gòu)建現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目管理理論體系的意義

建筑業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，大型工程建設(shè)是推動時代進(jìn)步的重要動力和標(biāo)志。當(dāng)前我國正處于一個持久的快速發(fā)展期，中國建筑業(yè)也活躍在國際建筑領(lǐng)域，成為推動國際建筑業(yè)發(fā)展的一支重要力量。加快我國建筑業(yè)發(fā)展，提高工程建設(shè)管理水平，必須加快建設(shè)項(xiàng)目管理理論研究，依靠先進(jìn)的項(xiàng)目管理理論支撐，引導(dǎo)建筑業(yè)發(fā)展和建設(shè)項(xiàng)目管理水平的提高。當(dāng)前建設(shè)項(xiàng)目管理理論研究必須從傳統(tǒng)的、狹義的項(xiàng)目管理向現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論轉(zhuǎn)變。

1.1建設(shè)項(xiàng)目管理必須借鑒相關(guān)學(xué)科發(fā)展成果

建設(shè)項(xiàng)目管理是技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的綜合。從管理技術(shù)方面來講，是管理科學(xué)的一個分支。從經(jīng)濟(jì)分析方面來看,建設(shè)項(xiàng)目管理各主體之間存在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的范疇。建設(shè)項(xiàng)目管理涉及面廣，不同于其他學(xué)科的研究內(nèi)容，具有很強(qiáng)的專業(yè)特點(diǎn)。任何一門學(xué)科和一種理論的存在必然有其完整的理論體系。現(xiàn)代管理科學(xué)和新經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展已經(jīng)取得了很大成果，有力地指導(dǎo)和推動了工業(yè)化大生產(chǎn)和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善。建設(shè)項(xiàng)目管理理論體系的建立應(yīng)該充分借鑒現(xiàn)代管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論和研究方法，結(jié)合建設(shè)項(xiàng)目特點(diǎn)，運(yùn)用各學(xué)科成熟的理論成果，分析研究建設(shè)項(xiàng)目管理中的突出問題，總結(jié)規(guī)律，從管理技術(shù)和制度設(shè)計等方面豐富發(fā)展建設(shè)項(xiàng)目管理理論。

1.2建設(shè)項(xiàng)目管理必須放在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下研究

建設(shè)項(xiàng)目管理研究的終極目的是提高資源配置效率。市場經(jīng)濟(jì)體制自從產(chǎn)生以來對人類社會發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響，從國際范圍看市場經(jīng)濟(jì)體制不斷發(fā)展，我國市場經(jīng)濟(jì)體制已基本建立，特別是建筑業(yè)作為最早走向市場的行業(yè)，市場化發(fā)育較成熟?？梢哉f支撐我國當(dāng)前建筑業(yè)發(fā)展的一個重要前提是市場化程度得到了很大提高?，F(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目管理理論必須在市場經(jīng)濟(jì)配置資源的背景下進(jìn)行，研究通過利用市場的手段提高資源配置水平。

1.3建設(shè)項(xiàng)目管理必須緊緊圍繞推進(jìn)建筑業(yè)工業(yè)化方向當(dāng)前我國正處于工業(yè)化發(fā)展的重要階段，以工業(yè)化推動現(xiàn)代化是我國發(fā)展的一個重要方向。由于歷史的原因，建筑業(yè)長期處于傳統(tǒng)的手工業(yè)生產(chǎn)階段，嚴(yán)重制約了建筑業(yè)發(fā)展。現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目管理理論必須借鑒工業(yè)化的

理論，按照大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)的理論和流水線生產(chǎn)的模式改造傳統(tǒng)的建筑業(yè)，這是從根本上提高建筑業(yè)水平的唯一途徑。按照工業(yè)化、物流管理等理論，豐富和完善建設(shè)項(xiàng)目管理是構(gòu)建現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論的重要內(nèi)容。

2.現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目管理理論框架體系的主要內(nèi)容

2.1 建設(shè)項(xiàng)目管理制度設(shè)計和治理結(jié)構(gòu)理論

建設(shè)項(xiàng)目管理活動貫穿于建筑產(chǎn)品生產(chǎn)、交易的全過程。在建設(shè)項(xiàng)目管理過程中，各方主體都要通過一定的交易方式形成以經(jīng)濟(jì)合同為紐帶的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。傳統(tǒng)的建設(shè)項(xiàng)目管理只重視建設(shè)管理技術(shù)和方法的研究，很少研究作為建設(shè)活動主體經(jīng)濟(jì)人之間的關(guān)系及制度設(shè)計。制度作為一種重要的社會資源，直接影響經(jīng)濟(jì)效益和效率。建設(shè)項(xiàng)目管理研究應(yīng)充分運(yùn)用信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、制度經(jīng)濟(jì)學(xué)等新經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論，研究改造傳統(tǒng)的建設(shè)項(xiàng)目管理制度，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的新型建設(shè)項(xiàng)目管理制度和項(xiàng)目治理結(jié)構(gòu)。

(1) 建設(shè)項(xiàng)目管理制度設(shè)計

制度是一系列運(yùn)動約束和非運(yùn)動約束組成的規(guī)則網(wǎng)絡(luò)。它約束著人們的行為，減少專業(yè)化和分工帶來的交易成本的增加，解決人類所面臨的合作問題，創(chuàng)造有效組織運(yùn)行的條件?，F(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模大，技術(shù)含量高，具有典型的社會化大生產(chǎn)的特點(diǎn)。特別是作為建設(shè)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)的投資體制和方式，已經(jīng)呈現(xiàn)出許多新特點(diǎn)，對建設(shè)項(xiàng)目管理制度設(shè)計也帶來很大影響。建設(shè)項(xiàng)目制度設(shè)計關(guān)鍵是要充分利用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，結(jié)合建設(shè)項(xiàng)目特點(diǎn)，進(jìn)行制度分析和制度設(shè)計，構(gòu)建適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的符合建設(shè)項(xiàng)目管理規(guī)律的建設(shè)項(xiàng)目管理制度。

(2) 建設(shè)項(xiàng)目治理結(jié)構(gòu)

建設(shè)項(xiàng)目治理結(jié)構(gòu)是指建設(shè)項(xiàng)目財產(chǎn)所有權(quán)和控制權(quán)分離后，規(guī)范委托一各方之間關(guān)系的制度，以及由此形成的建設(shè)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)體制的制度。建設(shè)項(xiàng)目管理是由投資人、業(yè)主和承包商之間組成的復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。投資人、業(yè)主和承包商之間在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上存在著嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的委托關(guān)系。建設(shè)項(xiàng)目管理治理結(jié)構(gòu)研究要借鑒現(xiàn)代企業(yè)制度的理論，分析投資人、業(yè)主和承包商之間存在的投資所有權(quán)、控制權(quán)分離和信息不對稱的特點(diǎn)，研究建設(shè)激勵約束機(jī)制和防止出現(xiàn)“人”問題。

(3) 建設(shè)項(xiàng)目組織方式和行為

建設(shè)項(xiàng)目的單件性、一次性等特點(diǎn)決定了項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，在組織上普遍采用項(xiàng)目部的組織機(jī)構(gòu)形式進(jìn)行施工。從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上分析，項(xiàng)目部實(shí)際是一種資源配置方式。在計劃經(jīng)濟(jì)體制下，項(xiàng)目部的資源配置主要依靠集團(tuán)公司。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，資源配置主要依靠市場，特別是當(dāng)前建設(shè)項(xiàng)目重要資源的市場化程度已很高，項(xiàng)目部與集團(tuán)公司的關(guān)系發(fā)生了很大變化。另外，我國企業(yè)資質(zhì)制度、項(xiàng)目建設(shè)模式也不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，表現(xiàn)出不經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。研究規(guī)范項(xiàng)目組織方式和行為，對于提高建設(shè)項(xiàng)目管理水平具有重要意義。

2.2 建設(shè)項(xiàng)目科學(xué)管理理論

現(xiàn)代工程建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模越來越大，技術(shù)含量組成越來越高。建設(shè)項(xiàng)目管理研究的一個重要方向就是適應(yīng)建設(shè)項(xiàng)目發(fā)展的特點(diǎn)，充分利用管理科學(xué)和項(xiàng)目管理理論和方法，建立適應(yīng)建設(shè)項(xiàng)目特點(diǎn)的建設(shè)項(xiàng)目管理理論體系，努力使建設(shè)項(xiàng)目管理從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，從單一管理向系統(tǒng)管理轉(zhuǎn)變。

(1) 充分運(yùn)用管理科學(xué)理論

自從20世紀(jì)初泰勒提出科學(xué)管理理論以后，管理科學(xué)理論得到了很大的發(fā)展，經(jīng)歷了古典管理理論、行為科學(xué)管理理論、現(xiàn)代管理理論和當(dāng)代管理理論四個發(fā)展階段。科學(xué)管理是現(xiàn)代文明的標(biāo)志，支撐了西方現(xiàn)代工業(yè)體系的建立和完善。從本質(zhì)上講，泰勒的科學(xué)管理是將人們從小農(nóng)意識、小生產(chǎn)的思維方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)的思維方式的一場革命。沒有這場革命，就不可能進(jìn)入現(xiàn)代文明社會。管理科學(xué)理論的核心是精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)量化、專業(yè)化、信息化。建設(shè)項(xiàng)目管理必須利用管理科學(xué)理論成果結(jié)合建設(shè)項(xiàng)目特點(diǎn)，構(gòu)建適應(yīng)建設(shè)項(xiàng)目管理需要的科學(xué)管理理論體系和相應(yīng)的項(xiàng)目管理文化。

(2) 充分運(yùn)用工業(yè)化理論

建設(shè)工程工業(yè)化是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然產(chǎn)物，堅持采用大工業(yè)的方式進(jìn)行工程建設(shè)，是將建設(shè)工程從分散、落后的手工業(yè)生產(chǎn)方式逐步轉(zhuǎn)變過渡到以現(xiàn)代技術(shù)為基礎(chǔ)的大工業(yè)生產(chǎn)方式的全過程，是建設(shè)工程生產(chǎn)方式的重大變革。構(gòu)建建設(shè)項(xiàng)目管理理論的一個重要內(nèi)容就是要運(yùn)用工業(yè)化和現(xiàn)代物流等理論，豐富和發(fā)展項(xiàng)目管理理論，用標(biāo)準(zhǔn)化、工廠化、機(jī)械化、科學(xué)化、專業(yè)化等技術(shù)和手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)的建筑工業(yè)生產(chǎn)方式，將其轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代化大工業(yè)生產(chǎn)的軌道上來。

(3) 充分利用項(xiàng)目管理理論

現(xiàn)代項(xiàng)目管理是在上世紀(jì)50年代以后發(fā)展起來的。主要是運(yùn)用系統(tǒng)論、信息論、控制論等理論研究項(xiàng)目管理的方法和手段。隨著項(xiàng)目管理理論在大型、特大型工程項(xiàng)目的應(yīng)用，項(xiàng)目管理理論取得了很大發(fā)展，已經(jīng)形成項(xiàng)目管理知識模塊化、項(xiàng)目建設(shè)合同管理、項(xiàng)目管理組織、項(xiàng)目管理能力原理等理論流派。項(xiàng)目管理理論是管理學(xué)的一個分支。當(dāng)前我國建設(shè)項(xiàng)目管理理論研究要系統(tǒng)研究國際上相關(guān)項(xiàng)目管理理論，充分借鑒其合理成分，努力與我國建設(shè)項(xiàng)目管理體制和管理文化相結(jié)合，構(gòu)建適應(yīng)我國建設(shè)特點(diǎn)的建設(shè)項(xiàng)目管理理論。

2.3建設(shè)項(xiàng)目管理方法和技術(shù)

管理科學(xué)是一門應(yīng)用科學(xué)、定量的方法去分析和解決管理決策問題的技術(shù)科學(xué)，其目的是幫助管理者在有限資源條件下最優(yōu)地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，并為決策提供依據(jù)。當(dāng)然建設(shè)項(xiàng)目決策不僅依靠科學(xué)的分析，同時也要憑借經(jīng)驗(yàn)與藝術(shù)，但是隨著項(xiàng)目決策難度和復(fù)雜程度加大，建設(shè)項(xiàng)目決策必須建立在基于科學(xué)方法的信息處理和可行性研究上。當(dāng)前管理科學(xué)的方法和技術(shù)已取得了很大的發(fā)展，但是建設(shè)項(xiàng)目管理大多還停留在定性分析和經(jīng)驗(yàn)決策階段。建設(shè)項(xiàng)目管理方法和技術(shù)研究重點(diǎn)應(yīng)放在以下方面。

(1) 相關(guān)問題概念化

錢學(xué)森曾經(jīng)指出，按照系統(tǒng)工程的方法，總是把與系統(tǒng)有關(guān)的數(shù)量關(guān)系歸納為系統(tǒng)機(jī)制和性能的數(shù)學(xué)方程組，即數(shù)學(xué)模型建立后在約束條件下求得這個數(shù)學(xué)方程組，找出答案。運(yùn)用管理科學(xué)方法去解決管理實(shí)際問題關(guān)鍵是對現(xiàn)實(shí)存在的問題進(jìn)行歸納，并正確地定義問題。建設(shè)項(xiàng)目由于對象不同、約束條件不同，存在許多不確定性，但是拋開具體項(xiàng)目對象的不同，就管理特點(diǎn)而言，具有同質(zhì)性。相關(guān)問題概念化就是要運(yùn)用管理科學(xué)的方法，將工程項(xiàng)目管理中許多復(fù)雜問題進(jìn)行分解，并進(jìn)行相應(yīng)歸納，便于運(yùn)用相關(guān)管理科學(xué)的方法進(jìn)行定量計算和分析。建立現(xiàn)代項(xiàng)目管理技術(shù)和方法的關(guān)鍵是對復(fù)雜的管理問題進(jìn)行抽象概括并進(jìn)行概念化。

(2) 建立數(shù)學(xué)模型

管理科學(xué)是一門以定量分析為主，以各種數(shù)學(xué)模型為主要工具的學(xué)科。數(shù)學(xué)模型是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的一種簡明映像，以數(shù)學(xué)模型為主要工具的定量分析不僅能夠使人們對系統(tǒng)的認(rèn)識更加深刻，而且便于使用計算機(jī)?，F(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目管理發(fā)展的關(guān)鍵就是要根據(jù)管理科學(xué)的相關(guān)技術(shù)和方法，結(jié)合建設(shè)項(xiàng)目的特點(diǎn)，進(jìn)一步發(fā)展覆蓋建設(shè)項(xiàng)目管理全過程全方位的完善網(wǎng)絡(luò)計劃、決策、規(guī)劃等模型，形成能支撐建設(shè)項(xiàng)目管理的模型庫。

(3) 推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用

信息技術(shù)的普遍運(yùn)用是管理水平提高的重要標(biāo)志，也是衡量項(xiàng)目管理成熟度的一個重要指標(biāo)。信息技術(shù)除運(yùn)用于相關(guān)決策分析和數(shù)學(xué)模型求解外，要廣泛運(yùn)用于建設(shè)項(xiàng)目過程控制和持續(xù)改進(jìn)。重點(diǎn)是在開發(fā)綜合管理軟件的同時，在統(tǒng)一工作分解和編碼的前提下針對工序、工藝和專項(xiàng)管理工作開發(fā)適用軟件，實(shí)現(xiàn)資源共享和管理水平的提高。

3構(gòu)建現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目管理框架體系應(yīng)注意的問題

構(gòu)建現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目管理理論體系是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的問題，也是一項(xiàng)長期的任務(wù)，必須以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度和開放的精神進(jìn)行積極創(chuàng)新。

3.1必須更新理念

與傳統(tǒng)手工業(yè)生產(chǎn)相對應(yīng)的只是傳統(tǒng)的管理方式，現(xiàn)代工程建設(shè)必須依靠科學(xué)管理。我國要由建筑業(yè)大國轉(zhuǎn)變?yōu)榻ㄖI(yè)強(qiáng)國必須實(shí)現(xiàn)管理方式的轉(zhuǎn)變。要充分認(rèn)識到管理和科學(xué)技術(shù)是推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目前進(jìn)的兩個輪子，缺一不可。認(rèn)識到先進(jìn)的管理可以彌補(bǔ)落后的技術(shù)，但是先進(jìn)的技術(shù)不能彌補(bǔ)落后的管理。認(rèn)識到建設(shè)項(xiàng)目管理可以飛躍，但不能簡單跨越。中國建筑業(yè)沒有經(jīng)過科學(xué)管理階段，要想發(fā)展，必須補(bǔ)上科學(xué)管理這一課。

3.2 必須堅持開放的思路

任何一門學(xué)科都具有開放性，都善于借鑒別的學(xué)科研究成果，都堅持不斷發(fā)展。建設(shè)項(xiàng)目管理作為一門綜合學(xué)科，必須善于吸收別的學(xué)科先進(jìn)成果，借鑒別的行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合學(xué)科研究對象的特點(diǎn)，拓展思路，大膽創(chuàng)新，才能形成具有先進(jìn)性的理論體系。

3.3 必須堅持科學(xué)的態(tài)度

管理是科學(xué)，表現(xiàn)在管理有規(guī)律，有一套科學(xué)的理論方法和工具。構(gòu)建現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目管理理論體系關(guān)鍵是要有一個科學(xué)的態(tài)度，注重研究、分析，掌握建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)律性，實(shí)現(xiàn)從定性的經(jīng)驗(yàn)型的管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變。要有科學(xué)的工具和方法，充分運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展成果建立模型，形成一整套完整的方法和工具體系，實(shí)現(xiàn)管理向數(shù)據(jù)化、定量化方向發(fā)展，真正使“軟”科學(xué)成為“硬，，技術(shù)。

篇9

1.管理可以充分發(fā)揮科學(xué)技術(shù)的力量

科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理理論通常是以國家治理為主題。想要將國家治理好，就要對百姓的日常生活得到提高，正所謂民富則兵強(qiáng)。管理，它指在經(jīng)濟(jì)活動中，以勞動者為主體，它包括勞動對象、工具、勞動者、技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素。在經(jīng)濟(jì)活動中，這些生產(chǎn)要素被管理有機(jī)的結(jié)合在一起，從而形成一個生產(chǎn)力動態(tài)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)的運(yùn)行，有助于經(jīng)濟(jì)活動的開展。管理水平的高低，技術(shù)的進(jìn)步也就越大，直接決定了經(jīng)濟(jì)活動中產(chǎn)能的高低。

2.提高生產(chǎn)力，管理整合生產(chǎn)力要素

通過管理，將各不相干的生產(chǎn)力要素，有機(jī)制結(jié)合起來，變成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力系統(tǒng)。人們有著改造自然、征服自然的能力，而這一能力來自于經(jīng)濟(jì)管理水平的增高、生產(chǎn)資料和具有一定的勞動技能的勞動者。經(jīng)濟(jì)管理水平越高，越能顯示出在生產(chǎn)力系統(tǒng)中，人與物、人與人、物與物相結(jié)合的科學(xué)性。正是現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力效率增高的源頭，無形中形成了一股力量，從而使工作效率、經(jīng)濟(jì)效益得到很好的提高。經(jīng)濟(jì)效益一提高，管理的投入就會加大，這樣就會形成一個良性循環(huán)的經(jīng)濟(jì)管理。

二、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理理念對現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理的影響

1.傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理理念中的和諧理念對現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理的影響

（1）企業(yè)與客觀規(guī)律的協(xié)調(diào)

在市場經(jīng)營活動中，企業(yè)不能一味的追求利益，違背市場規(guī)律的投機(jī)行為，不擇手段的壓榨職工坐標(biāo)，而違背協(xié)調(diào)發(fā)展的管理思路，這些行業(yè)屬于行業(yè)內(nèi)的不正當(dāng)競爭行為。為了在市場中獲得生存、發(fā)展的機(jī)會，而背棄“誠信”是不可取的。世間萬物都有著自身的運(yùn)動規(guī)律，在經(jīng)濟(jì)活動中，應(yīng)當(dāng)以可持續(xù)發(fā)展為主，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理不能以尋求短期投機(jī)為發(fā)展思路和主要生存目標(biāo)，要做出長遠(yuǎn)的目標(biāo)。這就要求企業(yè)在適應(yīng)市場規(guī)律的前提下，制定出長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，為社會創(chuàng)造長遠(yuǎn)價值、為社會公眾奉獻(xiàn)產(chǎn)品、為員工提供發(fā)展路徑、為合法經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)方提供利益等。

（2）企業(yè)的社會責(zé)任

在企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)活動中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以誠信、奉獻(xiàn)為理念，不能見利忘義，不能將物質(zhì)利益作為全部追求。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中，應(yīng)該具有這種“仁愛”、“有余以表天下”的奉獻(xiàn)精神，要和諧可持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)的運(yùn)行過程中，要以一定的社會環(huán)境為依托，以特定的社會需求為起點(diǎn)，以一定的社會公眾支持為基礎(chǔ)，從而使企業(yè)做強(qiáng)、做大，使企業(yè)在社會中得到得到認(rèn)可。在經(jīng)濟(jì)管理理念中，對于生產(chǎn)經(jīng)營活動所造成的社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境影響，也應(yīng)當(dāng)采取負(fù)責(zé)任的態(tài)度，企業(yè)在追求合理利潤的同時，應(yīng)將這些融入經(jīng)營管理行為中，在市場生存中的本質(zhì)意識和社會責(zé)任，從而達(dá)到企業(yè)與社會、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，更好的服務(wù)社會。

2.傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理理念中對現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理中個體管理的影響

（1）管理者的自我修養(yǎng)

傳統(tǒng)管理理念指出，“智者不惑，仁者不憂，勇者不懼”，成功的管理者應(yīng)該有著正確價值取舍，是一個能夠明辨是非的個體。企業(yè)管理者的思想，對于企業(yè)的發(fā)展方向有很大的影響，管理者自身不斷吸取知識、經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，體恤下屬、培養(yǎng)員工，才能在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動中，拓展積極的人本主義企業(yè)文化，明確帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的思路，明確組織的發(fā)展方向，營造出融洽的人際環(huán)境、企業(yè)氛圍。

（2）培養(yǎng)人才

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理理念隨著知識經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，發(fā)生著巨大的變革，而企業(yè)管理的核心內(nèi)容，是人本主義思想。越來越多的企業(yè)通過實(shí)施人性化企業(yè)管理理念，人才戰(zhàn)略管理，正因?yàn)檫@些企業(yè)認(rèn)識到了，人才是最為寶貴的資源。用這些人性化的管理，來發(fā)展人才、留住人才。從而走可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的道路，提高企業(yè)管理效益。

3.傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理理念中對企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的發(fā)展戰(zhàn)略的影響

（1）有舍才有得在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中，要做到“有所為有所不為”。必然要做到做精而后做大，有舍有得。在經(jīng)濟(jì)活動中，企業(yè)的資源永遠(yuǎn)不是無限的，可以利用高效的經(jīng)濟(jì)管理手段，來進(jìn)行合理的資源配置，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)收益最大化的目的。不切實(shí)際盲目擴(kuò)大規(guī)模，終將是一盤散沙。有舍有得，不舍不得，傳統(tǒng)的舍得智慧，集中力量才能辦大事，對于資源配置過程意義重大。（2）謀而后動、順勢而為謀而后動，以扎實(shí)的基礎(chǔ)為先決條件，不能固步自封，必須看清楚市場發(fā)展的趨勢，不能沉浸在企業(yè)一時的成績之中，進(jìn)而對環(huán)境的變化有敏銳的洞察，對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動，作出相應(yīng)的調(diào)整，而集思廣益分析決策，企業(yè)才能保持長久的發(fā)展；逆潮流而動，可能在市場的洪流中遭受重創(chuàng)，順勢而為，順潮流而動，企業(yè)發(fā)展會事半功倍。在這變化多樣的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持相對的高度警惕，不斷的對經(jīng)濟(jì)管理策略進(jìn)行修正，從而達(dá)到引導(dǎo)企業(yè)向積極方向發(fā)展的目的。

三、總結(jié)

篇10

成本是一個企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的主要因素，成本的高低，常常關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。如何管理好成本，無疑是企業(yè)關(guān)注的問題，成本管理也一直備受企業(yè)管理者的關(guān)注。而成本管理觀念往往會決定一個企業(yè)成本管理的方向和原則，因此現(xiàn)代企業(yè)若要提高成本管理效果首先要更新成本管理觀念。

一、戰(zhàn)略成本管理觀念

成本管理不僅要有微觀的視角，更需要從宏觀的視角即從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行。戰(zhàn)略成本管理是近一二年興起的一種具有全面型與前瞻性的現(xiàn)代管理方法，其特點(diǎn)是重視整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)成本管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。它主要是從戰(zhàn)略角度來研究成本的各個環(huán)節(jié)，從而進(jìn)一步找出降低成本的途徑，是一種全方位、全環(huán)節(jié)、全過程和全員管理的統(tǒng)一體，是商品使用價值和商品價值相結(jié)合的管理，也是經(jīng)濟(jì)和技術(shù)相結(jié)合的管理。

戰(zhàn)略成本管理是多角度、突破企業(yè)邊界的成本管理。成本管理的方法措施體系只有融入到管理過程與業(yè)務(wù)活動之中才能真正發(fā)揮作用。在當(dāng)今企業(yè)的全生命周期成本構(gòu)成中，企業(yè)產(chǎn)前的研究與開發(fā)階段成本及采購本等成本和企業(yè)的售后成本如產(chǎn)品的使用成本、維修成本、報廢成本等成本在企業(yè)總成本中的比重逐漸增加，則成本管理不應(yīng)停留在產(chǎn)品生產(chǎn)過程的資金耗費(fèi)方面，更應(yīng)關(guān)注企業(yè)的研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、營銷、售后服務(wù)等各階段，以全面、細(xì)致地分析和控制各階段成本。另外，戰(zhàn)略成本管理范圍不局限于企業(yè)內(nèi)部，還超越企業(yè)的邊界進(jìn)行跨企業(yè)跨行業(yè)的成本管理。通過建立電子信息網(wǎng)使企業(yè)更好地與供應(yīng)商和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，從而降低信息成本和物流成本。

戰(zhàn)略成本管理強(qiáng)調(diào)，成本管理要從成本發(fā)生的源流著手，所采取的成本管理戰(zhàn)略方法措施要與企業(yè)的基本戰(zhàn)略、企業(yè)的發(fā)展階段相適應(yīng)，各種戰(zhàn)略措施之間要相互配合。為了在競爭中取得優(yōu)勢，企業(yè)要從縱向的和橫向的兩個方面進(jìn)行全過程和全方位的成本控制。首先，企業(yè)從縱向價值鏈對原材料采購、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，如適時制生產(chǎn)系統(tǒng)(justintime)的產(chǎn)生使企業(yè)的零庫存成為可能，大大降低了庫存成本和物流成本。其次，企業(yè)從橫向價值鏈對競爭對手產(chǎn)品進(jìn)行研究，運(yùn)用標(biāo)桿分析比較企業(yè)與競爭對手在質(zhì)量控制、培訓(xùn)員工、開發(fā)新產(chǎn)品的速度、安排生產(chǎn)流程等方面存在的差距，將競爭對手的成本優(yōu)勢準(zhǔn)確定位于價值鏈中，消除成本劣勢，創(chuàng)造成本優(yōu)勢。

二、和諧成本管理觀念

（一）和諧成本管理的概念

“和諧管理”理論由西安交通大學(xué)副校長席西民博士提出?！昂椭C管理”就是圍繞和諧主題，利用“和”的手段和“諧”的手段，提供解決方案的實(shí)踐活動?！昂汀笔侨思叭巳旱挠^念、行為?！爸C”是物理，有規(guī)則性的東西?！昂椭C管理”使我們有另一種新的管理思維去管理企業(yè)，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

和諧成本管理，就是按照和諧管理理論的分析思路在企業(yè)長期戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，圍繞“成本滿意”這一和諧主題，將現(xiàn)存的定量的成本管理方法與“按勞分配為主體、多種分配方式并存”的分配制度相結(jié)合，以求通過“優(yōu)化設(shè)計”（即諧則）和“人的能動性、創(chuàng)造性的發(fā)揮”（即和則）以及兩種手段的互動、耦合實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本的持續(xù)降低。（吳君如，2007）這里的“成本滿意”是指成本在市場上存在競爭力和持續(xù)改進(jìn)的和諧狀態(tài)。成本的產(chǎn)生是基于人作用于物的過程，由于企業(yè)員工的介入，使得現(xiàn)代成本控制系統(tǒng)成了一個具有人本性、不確定性的復(fù)雜系統(tǒng)，也就決定了在對成本管理問題的研究過程中不能僅僅依賴純科學(xué)優(yōu)化的辦法和思路，還需要借助于人的能動性和創(chuàng)造性以及直覺、經(jīng)驗(yàn)等來解決成本管理及經(jīng)濟(jì)活動中的不和諧(即內(nèi)耗)問題。這一問題的性質(zhì)決定了在問題的解決過程中必須考慮企業(yè)員工能動性、創(chuàng)造性的發(fā)揮。

（二）和諧成本管理的內(nèi)容

和諧成本管理主要是按照一個企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，確定企業(yè)當(dāng)期的和諧主題(成本滿意)，然后通過和則、諧則分別對成本發(fā)生過程中的相對不確定性因素(如勞動者)和相對確定性因素(如勞動對象和勞動手段)進(jìn)行管理，主要是為了通過成本的“優(yōu)化設(shè)計”和人的主觀能動性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮以及兩者的互動、耦合來促進(jìn)企業(yè)成本的持續(xù)降低，以保證企業(yè)在多變的外部環(huán)境和激烈的市場競爭中始終保持成本方面的優(yōu)勢，從而在市場中占據(jù)有利地位。

和諧成本管理思想不是對現(xiàn)有成本管理方法的否定，而是依托現(xiàn)有的成本管理方法，將和諧管理中的“和則”引入“以按勞分配為主體、多種分配方式”并存的分配制度，從而通過各種可能的形式(如技術(shù)人員以無形資產(chǎn)參股、管理者以管理技能參股、普通勞動者以勞動參股等)讓企業(yè)員工成為成本管理目標(biāo)的利益相關(guān)者，享有剩余價值分配的權(quán)利，以更好地調(diào)動其積極性、創(chuàng)造性；將“諧則”引入現(xiàn)有的成本管理方法，從而更好地繼承和發(fā)展現(xiàn)有成本管理的優(yōu)越性，并通過兩者的互動、耦合促進(jìn)企業(yè)成本的持續(xù)改進(jìn)。

三、柔性成本管理觀念

（一）柔性管理與柔性成本管理

“柔性管理”是相對于“剛性管理”提出來的?！皠傂怨芾怼币浴耙?guī)章制度為中心”，憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等手段對企業(yè)員工進(jìn)行管理，這是20世紀(jì)通行的泰勒管理模式。而“柔性管理”則是“以人為中心”，依據(jù)企業(yè)的共同價值觀和文化、精神氛圍進(jìn)行的人格化管理，它是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€人的自覺行動。對“柔性管理”進(jìn)行過深入探討的鄭其緒教授這樣概括“柔性管理”的特征：內(nèi)在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵重于控制，務(wù)實(shí)重于務(wù)虛。柔性成本管理則是將柔性管理的精華納入成本管理過程中。柔性成本管理是與剛性成本管理相對應(yīng)的概念。剛性成本管理是根據(jù)成文的規(guī)章制度，依靠組織的職權(quán)對企業(yè)的各種成本進(jìn)行程式化的管理，又可稱為準(zhǔn)則導(dǎo)向型成本管理，柔性成本管理則在此基礎(chǔ)上將環(huán)境這一外生變量導(dǎo)入組織的決策模型中，并將其作為顯著影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)后果的重要參數(shù)之一，以此實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的各種成本進(jìn)行柔性化的管理，屬于原則導(dǎo)向型成本管理。柔性化的企業(yè)不僅在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本與管理成本的降低，更重要的是增加產(chǎn)品的創(chuàng)新速率和多樣性，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理的靈活性，有效地實(shí)現(xiàn)了范圍經(jīng)濟(jì)。

（二）柔性成本管理的內(nèi)容

柔性管理目標(biāo)追求的是企業(yè)的整體柔性，這一整體柔性不僅包括企業(yè)“軟件”方面的柔性，也包括企業(yè)“硬件”方面的，因此與之相對應(yīng)的企業(yè)柔性成本管理也不僅僅包括組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)等方面的柔性成本管理，還包括人員、文化、戰(zhàn)略方面的柔性成本管理。

1、柔性組織結(jié)構(gòu)成本管理

傳統(tǒng)的金字塔型的組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)本世紀(jì)初泰勒科學(xué)管理原理設(shè)計的。它按照專業(yè)化勞動分工組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，依靠各種工作的職能化和專業(yè)化提高工作效率。但是這種組織結(jié)構(gòu)由于部門間相互割裂，存在難以協(xié)調(diào)的弊端也很難適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜變化。成本管理結(jié)構(gòu)很大程度上受企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、制造流程及產(chǎn)品組合差異等因素的影響。如果這些因素預(yù)期會發(fā)生變化，成本管理結(jié)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)能夠及時適應(yīng)這種變化。比如技術(shù)環(huán)境發(fā)生改變，從傳統(tǒng)制造技術(shù)向先進(jìn)制造技術(shù)轉(zhuǎn)變，造成的主要影響是成本管理系統(tǒng)要從強(qiáng)調(diào)對生產(chǎn)的控制轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)對設(shè)計的控制。同時，采用先進(jìn)制造技術(shù)也會影響到整個流程中的物料流動，從而導(dǎo)致作業(yè)復(fù)雜度、物料通過次數(shù)和存貨水平的降低，這將會簡化成本管理系統(tǒng)的設(shè)計。另外，企業(yè)從采用傳統(tǒng)制造技術(shù)轉(zhuǎn)向采用先進(jìn)制造技術(shù)，對成本的構(gòu)成也造成重要影響。此外，生產(chǎn)的靈活性和產(chǎn)品組合的差異程度也會引起成本管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和核心發(fā)生變化。因此，成本管理結(jié)構(gòu)的設(shè)計要體現(xiàn)柔性的原則，能夠滿足生產(chǎn)技術(shù)、制造流程及產(chǎn)品組合差異等因素變化的需求

2、柔性產(chǎn)品成本管理

柔性產(chǎn)品成本管理是把人當(dāng)作“社會人”，尊重每個人的個人選擇，尊重每個人的個體差異和個性自由發(fā)揮，是以人為本的成本管理。柔性產(chǎn)品成本管理主要體現(xiàn)在柔性成本差異分析和柔性業(yè)績考評上。柔性成本差異分析要求在成本差異分析方面做到經(jīng)常及時和建立暢通的成本信息網(wǎng)絡(luò)，以便執(zhí)行者能夠及時地了解自己的執(zhí)行情況，及時知道自己是處于“正確的軌道”上(有利成本差異)還是處于“錯誤的軌道”上(不利成本差異)，從而調(diào)整自身的生產(chǎn)經(jīng)營行為，形成一種“自我調(diào)節(jié)、自行控制”機(jī)制。柔性業(yè)績考評要求業(yè)績考評應(yīng)遵循可控性原則，對于不可控因素帶來的不利成本差異不應(yīng)納入考核范圍，切不可不問原因采取“一刀切”或?qū)嵭小耙黄狈駴Q制”。因?yàn)檫@種強(qiáng)制性考核制度雖在短期內(nèi)可帶來成本下降，但其成本改善是不可持久的。

3、柔性成本管理的核心是員工管理柔性化

柔性成本管理的核心是“以人為本”，充分發(fā)揮員工的主觀能動性。因此，首先應(yīng)經(jīng)常向員工講解降低成本對企業(yè)的重要性，協(xié)助員工分析每種可能浪費(fèi)的方式，幫助員工清晰了解并逐漸看到浪費(fèi)現(xiàn)象。降低成本的重要性，并非企業(yè)人人都能夠正確認(rèn)識，企業(yè)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)行宣傳，通過不斷的宣傳使之深入人心形成一種成本文化，使人人都來關(guān)心企業(yè)成本問題，同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，協(xié)助員工解決生產(chǎn)中可能發(fā)生的浪費(fèi)，并尋求解決方式。其次，應(yīng)向全體員工提供競爭對手的有關(guān)成本及其他信息資料，建立良好的成本學(xué)習(xí)環(huán)境，提高員工的競爭意識和團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)成本的管理部門應(yīng)通過各種渠道去獲取競爭對手的成本資料并進(jìn)行分析，將其與本企業(yè)的成本資料進(jìn)行對比，找出本企業(yè)差距并向企業(yè)員工進(jìn)行宣傳，發(fā)動員工進(jìn)行討論，集思廣益，吸納各種合理化建議，并給予獎勵。強(qiáng)烈競爭意識和團(tuán)隊(duì)精神會激勵企業(yè)員工去奮發(fā)努力趕超先進(jìn)水平。第三，應(yīng)幫助企業(yè)員工提高素質(zhì)。企業(yè)員工素質(zhì)得到提高，便可生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，使產(chǎn)品合格率上升，廢品損失減少，高質(zhì)量產(chǎn)品的長期成本要比低質(zhì)量產(chǎn)品的長期成本低，同時高素質(zhì)員工更能熟練操作現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，對成本降低措施方案有更深入的了解。

四、無邊界成本管理觀念

傳統(tǒng)成本管理的方法局限，視野狹窄、方法消極，無法使企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。現(xiàn)代成本管理應(yīng)當(dāng)以無邊界理念為指導(dǎo)，實(shí)行無邊界成本管理。所謂“無邊界成本管理”，通過寬廣的成本管理視野（能夠跨越企業(yè)職能、單位、跨越企業(yè)現(xiàn)有的官僚等級體系、跨越企業(yè)的外部邊界及地理邊界等各種障礙），在廣泛的企業(yè)內(nèi)部的和外部的聯(lián)系中、廣闊的時空中，尋求降低成本途徑的一種成本管理理念和方法（甘永生，2006）。

（一）從跨越企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)外部的邊界來進(jìn)行成本管理

在企業(yè)內(nèi)部，一般企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，按邁克爾•波特教授的價值鏈理論，由基本活動和輔助活動構(gòu)成。企業(yè)內(nèi)部的輔助活動與基本活動是密切聯(lián)系的，各項(xiàng)輔助活動對各項(xiàng)基本活動的質(zhì)量、效率和成本構(gòu)成具有重要影響；各項(xiàng)基本活動、各項(xiàng)輔助活動之間也存在密切聯(lián)系，這些聯(lián)系越密切，配合得越好，最終提供的產(chǎn)品質(zhì)量就越高、成本則越低、交貨越及時。在企業(yè)外部，供應(yīng)商、用戶與企業(yè)是相互聯(lián)系的，企業(yè)與供應(yīng)商、用戶的關(guān)系如何是影響企業(yè)成本的重要因素。既然聯(lián)系是客觀的、廣泛的，就應(yīng)該從普遍聯(lián)系的觀點(diǎn)出發(fā)，放寬視野，努力打破各種隔斷這種聯(lián)系的各種邊界，通過改進(jìn)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系，加強(qiáng)合作，促進(jìn)企業(yè)成本的降低。

（二）從跨越時空的邊界來進(jìn)行成本管理