導語：如何才能寫好一篇淺談品牌營銷策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：加多寶；涼茶；品牌營銷

1 背景

涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。創(chuàng)始人原名王澤邦，號吉。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，是公認的涼茶始祖。20世紀50年代初由于政治原因，王老吉涼茶鋪分成兩支：一支完成公有化改造，成為廣州藥業(yè)（以下簡稱廣藥）旗下的一個品牌；另一支由王氏家族的后人帶到香港。在中國大陸，王老吉的品牌歸廣藥所有；在中國大陸以外的國家和地區(qū)，王老吉品牌為王氏后人所注冊。加多寶是位于東莞的一家港資公司，廣藥把王老吉的商標使用權租給加多寶，由香港的王氏后人提供配方，獨家經(jīng)營內(nèi)地紅色易拉罐涼茶。[1]

在未經(jīng)加多寶公司推廣以前的王老吉還只是一個默默無聞的區(qū)域性品牌，然而到2010，王老吉的品牌價值已經(jīng)達到1000億人民幣。更加值得注意的是，加多寶不僅成功的打響了自己的品牌，而且?guī)恿苏麄€涼茶業(yè)的發(fā)展，在加多寶涼茶打響以前，只有少數(shù)區(qū)域性地區(qū)飲用涼茶。然而到2006年，涼茶銷量已超過可口可樂在中國大陸的銷量。2007年產(chǎn)銷量達600萬噸，銷售范圍已覆蓋全國及美國、加拿大、法國、英國、意大利、德國、澳大利亞、新西蘭等近二十個國家。后起的涼茶品牌，如廣藥的綠盒王老吉，何其正涼茶等雖然也在這個龐大的市場里分了一杯羹，但是加多寶涼茶仍然將其競爭對手遠遠甩在后面。2012年5月12日，根據(jù)中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會的裁決書，加多寶停止使用“王老吉”商標。而加多寶集團也正式將原來的王老吉涼茶改名為加多寶涼茶。筆者此番討論的就是這個前身為王老吉的加多寶涼茶。對其營銷策略進行簡單的分析。

2 加多寶企業(yè)簡介

加多寶集團是一家以香港為基地的大型專業(yè)飲料生產(chǎn)及銷售企業(yè)。1995年推出第一罐紅色罐裝（加多寶），1999年以外資形式在中國廣東省東莞市長安鎮(zhèn)設立生產(chǎn)基地。為配合開拓全國市場策略，集團分別在北京、浙江、福建、武漢、清遠設立生產(chǎn)基地。加多寶旗下產(chǎn)品包括涼茶飲料（加多寶）、昆侖山天然雪山礦泉水。2007年9月，人民大會堂管理局頒發(fā)了《加多寶榮獲“人民大會堂宴會用涼茶飲品”稱號》的證書，加多寶正式成為中國首個且是唯一進入國宴飲品行列的涼茶。[2]

3 加多寶前期（授權使用廣藥集團商標“王老吉”時期）的營銷策略

3.1 鮮明品牌調(diào)性，精準定位

彼得?德魯克自1954年開始，終其一生都在說：企業(yè)存在的唯一目的是創(chuàng)造顧客。企業(yè)用什么進入顧客心智并占得優(yōu)勢地位呢？那就是品牌。加多寶涼茶在首先進入市場以前，品牌定位一直處于混亂之中。從1996年經(jīng)廣藥集團授權許可使用“王老吉”商標到2003年，基本上加多寶集團的王老吉涼茶還是默默無聞的，至2003年1月1日，加多寶集團在成美營銷顧問公司的策劃下，開始重新制定紅罐王老吉的品牌定位戰(zhàn)略。涼茶雖說有一定的歷史，但其面對的消費人群卻只聚集在廣東、廣西這些愛喝涼茶的區(qū)域，并沒有普及全國，究其主因，應該是與廣東廣西的氣候有密切關系。涼茶其實就是熬出來的中草藥藥湯，有祛暑敗火氣的作用。加多寶集團的王老吉定位就在于“預防上火”。因為除氣候因素外，現(xiàn)代人壓力，常食辛辣食物、熬夜等也會造成上火。于是加多寶集團的王老吉就打出了“怕上火，喝王老吉”的廣告語，將涼茶的消費人群擴大到了全國。

3.2 三位一體推廣，迅速傳播品牌

在確定了“怕上火，喝王老吉”的廣告語后，緊緊圍繞“預防上火”的概念，推出的一系列廣告，且選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個場景：吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品、燒烤和夏日陽光浴，畫面中人們在開心享受上述活動的同時，紛紛暢飲紅罐王老吉。把王老吉真正從有火才喝的藥湯轉到可以常規(guī)飲用并具有“預防上火”功能的涼茶。同時，王老吉在廣東、浙南等原銷售地區(qū)和全國主流媒體央視進行大面積的廣告投放，使得王老吉這一品牌迅速傳播開來。而在地面推廣上，開拓餐飲銷售渠道，實行促銷。讓消費者在這些容易上火的地方對這個有“預防上火”功能的王老吉印象深刻。有效鞏固了“怕上火，喝王老吉”這一品牌定位。

3.3 投身公益，塑造品牌形象

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在品牌競爭的時代，一個產(chǎn)品要在眾多的商品中求得一席之地，為消費者所熟識、認可、接受，進而形成消費目標，是需要多種因素共同努力才能達到的。除了產(chǎn)品自身的內(nèi)在質量、性能、市場適應性，以及品牌附加的服務等要素外，還有更多地依仗廣告和有效的公共關系得支撐。

一個完整的品牌包括：品牌知名度、品牌美譽度和品牌忠誠度。在企業(yè)推廣品牌的過程中，品牌的知名度是基礎，美譽度是目的，忠誠度是根本。

品牌知名度是指社會公眾對品牌的知曉和了解程度，以及這個品牌社會影響的廣度和深度，它是衡量品牌現(xiàn)狀的一個“量”的指標，衡量的結果揭示了品牌被人知曉范圍的大小，以及品牌在市場上的領先能力，這主要靠廣告和宣傳來形成。

品牌美譽度是指社會公眾對品牌的信任和贊美程度，以及這個品牌社會影響的好壞和美丑，它反映的是消費者在綜合自己的使用經(jīng)驗和所接觸到的多種品牌信息后對該品牌價值的認定程度。這主要靠產(chǎn)品本身的質量和服務質量來形成。

品牌忠誠度是指消費者對某一品牌產(chǎn)生的感情質量，它反映了一個消費者的偏好由一個品牌轉向另一個品牌的可能程度。一旦建立品牌忠誠，就可為企業(yè)獲得更好的營銷資本。擴大并延續(xù)品牌的宣傳效果，讓品牌來充當該產(chǎn)品的“無形推銷員”的角色，確保競爭優(yōu)勢。

一個企業(yè)，如何提高品牌的知名度、美譽度、忠誠度，本文試從以下兩個方面來進行論述。

一、通過形象營銷提升品牌知名度

目前仍然有許多企業(yè)認為，自己的企業(yè)很小，企業(yè)沒有更多的富裕資金，所以沒有能力實施品牌營銷。他們不明白，企業(yè)不是等大了再搞品牌創(chuàng)新，而是應該利用品牌創(chuàng)新來發(fā)展企業(yè)。

形象營銷是借助于企業(yè)形象、品牌形象、產(chǎn)品形象等形成的形象力來展開的營銷活動，在商品力的地位相對下降的時代，企業(yè)競爭已不再是孤立的產(chǎn)品競爭，而是升級為企業(yè)整體形象的競爭。這時，形象力對企業(yè)的生存和發(fā)展顯得日益重要起來。形象力與商品力、營銷力一起成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的三大要素。

本人認為提升企業(yè)形象的途徑主要通過以下兩個方面進行，一是注意企業(yè)環(huán)境形象，二是進行公益營銷。

企業(yè)的環(huán)境形象如同人的儀表。優(yōu)美舒適的環(huán)境，對內(nèi)會使人奮發(fā)向上，勇于進取，使企業(yè)職工產(chǎn)生一種對企業(yè)的熱愛及為企業(yè)效盡全力的信念。對外部公眾來講，優(yōu)美的環(huán)境會給企業(yè)社區(qū)公眾留下良好的印象，尤其是商業(yè)企業(yè)，高雅的裝潢、舒適的購物環(huán)境，不僅影響到消費者對商店的光顧率，而且還影響到消費者的購物信心?，F(xiàn)代營銷理論認為，服務的無形性決定了顧客對服務質量預期的不確定性。為了降低這種不確定性，顧客總是千方百計地去尋求服務質量規(guī)定優(yōu)劣的標志和證據(jù)，于是服務提供者的“儀表”――處所環(huán)境、人員、設備、價格等都將是他們造成判斷的依據(jù)。因此，服務提供者的任務就是“化無形為有形”，通過公眾方式展示自己，讓顧客從外表上喜歡自己。

如國外跨國公司進入中國市場的具體策略雖不盡相同，但其戰(zhàn)略卻十分相似，即普遍采用“形象先行”的營銷策略。

走進每一家麥當勞分店，顧客的第一感覺就是店內(nèi)環(huán)境清潔、幽雅，別具一格的西式情調(diào)，簡單明快的店內(nèi)裝飾，方便潔凈的各種擺設，雖不豪華但窗明幾凈，充分體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營宗旨和管理文化。單從餐桌的擺放上也能看出麥當勞在“周到”上下的功夫，有靠窗的，有靠墻的，由單人的，有雙人的多人的，無論是喜歡寧靜的，喜歡熱鬧得，搞對象的，單身漢，全家福，都能找到自己的就餐位置。為了吸引小顧客，甚至海預備了量身高的標尺，專門為更小的顧客準備的就餐椅更讓人拍案叫絕。麥當勞餐廳內(nèi)的布置也很有意思，一張張小小的餐桌，被分割在許多小的空間內(nèi)，最多是四五個人共用一張餐桌，給人營造一種適合私人交談的氣氛。對于情侶們來說，麥當勞更是一個傾訴衷腸的好場所。此外，黃色的M標牌，笑容可掬的麥當勞叔叔的形象，從外表上給顧客一種平易近人的形象。

形象營銷除了要注意環(huán)境形象外，公益營銷也能樹立企業(yè)的良好形象。公益營銷是側重于以塑造企業(yè)形象，勇于承擔社會責任為訴求點，它以真心關心社會、關心消費者的實際行動來引起消費者的共鳴，使他們自然而然地對企業(yè)產(chǎn)生良好的形象。它是一種綜合性的完整的營銷活動，進行的是全方位的溝通，它能從整體上維護、樹立企業(yè)的正面形象。

公益營銷的方式主要有：

（1）參與性公益營銷。這一方式指的是企業(yè)對某種社會現(xiàn)象提出善意的建議或尖銳的批評，以喚起消費者的共同參與，以達到關心社會、回饋消費者的目的。

（2）與時代同步的公益營銷?，F(xiàn)代科學技術的迅速發(fā)展，使得社會也在不斷地加速前進，但與此同時可能會存在某些負面效應。企業(yè)此時就要能預示未來的發(fā)展并揭示需面對的問題，引起消費者的注意及順應時代的發(fā)展而展開的公益性營銷活動。

（3）人性化的公益營銷。由于現(xiàn)代社會緊張的生活工作壓力，人與人的交往，溝通越來越少，人情也越顯冷漠。而為了改善這一點所實行的人性化的公益營銷，顯示了企業(yè)的溫馨的、人性化的一面。如通過舉行產(chǎn)品的義賣，將其所得捐贈給慈善機構等。

（4）新聞性公益營銷。新聞在現(xiàn)實生活中是無處不在、無孔不入的，把握消費者普遍關心的新聞事件，對新聞事件中的人物或事件予以支持和幫助而展開的營銷活動是這種方式的集中表現(xiàn)。

開展品牌營銷，除了努力擴大企業(yè)的知名度，樹立企業(yè)的形象外，還必須注重品牌的美譽度和忠誠度，下面通過價值營銷來研究一下這方面的問題。

二、通過顧客價值營銷提升品牌的美譽度和忠誠度

一個品牌的創(chuàng)立，只有品牌形象和公益宣傳是不夠的，要想使顧客真正喜歡自己的品牌，增加美譽度和忠誠度，還必須注重產(chǎn)品質量和顧客價值，優(yōu)良的產(chǎn)品質量是企業(yè)賴以生存的基礎，品牌的顧客價值的高低是企業(yè)競爭實力的最終體現(xiàn)。而顧客的美譽度和忠誠度的基礎是顧客滿意，即顧客根據(jù)其期望或者需要是否被滿足而對產(chǎn)品和服務進行的評價，其理論基礎是心理學中的“差異模式”，若顧客對所提供的服務的感覺高于顧客本身的期望，則產(chǎn)生滿意感。而顧客對產(chǎn)品的滿意直接影響其對品牌的贊美程度，以及重復消費的意向和行動，即滿意度提升品牌的美譽度和忠誠度。

顧客滿意度的基礎是顧客的感知價值的大小與顧客感知成本的高低。顧客感知價值是對品牌的產(chǎn)品價值、服務價值、情感價值、形象價值、社會價值等的總體驗，是顧客對產(chǎn)品整體優(yōu)勢的判斷。顧客感知成本是顧客購買產(chǎn)品時所付出的貨幣成本、時間成本、精力成本、機會成本、社會成本等，是對產(chǎn)品客觀價值的主觀認知。顧客購買依據(jù)便來源于感知價值與顧客支付的感知成本之間的差額?；蛘哒f，顧客價值（滿意度）=顧客感知價值－顧客感知成本。顧客價值是導致顧客行為傾向的直接動因，是反映公司競爭力強弱的重要因素。顧客的感知價值越高或感知成本越低，顧客的總價值就越高，顧客選擇該產(chǎn)品或服務的行為傾向就越激烈，頻率就越高。例如，價格促銷對品牌價值的影響。有人研究表明，25％～28％的價差率被定義為不同檔次市場的上限價格點之間的距離，若品牌價格促銷幅度過大，高于25％～28％的話，他實際上是離開了原來的目標市場而進入到低一檔的市場中，這時顧客的感知成本雖然降低了，但原有顧客對其品牌的感知價值的評價也會大大降低，認為該品牌的檔次下降了，這就可能使顧客的價值下降。雖然在大幅度的價格促銷期間，較低檔次的顧客會被吸引過來，然而這類顧客只是暫時性的，一旦價格回升正常，相當于該品牌又回到了較高檔次，此類顧客將不會再消費，而原來的目標消費者有因美譽度不佳而降低了忠誠度。所以對品牌營銷來說，大幅度的價格促銷是不適宜的。

那么，我們進行小幅度的價格促銷呢？降價幅度低于25％～28％的限度，此時適度的降價并沒有影響該品牌的市場定位，原有顧客對品牌的感知價值基本沒變，而感知成本卻相對降低了，此時，顧客的價值升高，使原有顧客會保持其對該品牌的評價甚至更好。而對于較低檔次的消費群體，原本相對高檔的消費現(xiàn)在自己也可以承擔了，其對品牌的印象也會相應加分。因此，小幅度的價格促銷，可以通過顧客的價值，若此時仍然保持原品牌的質量或適當提高，則更會使顧客的各種價值高于感知成本，自然會提高顧客的滿意水平，并且顧客在自己滿意的情況下還會傾向于向他人“表揚”品牌提供者，并推薦他人嘗試自己的消費經(jīng)歷，由此將有助于獲得良好的口碑效應，提高品牌的知名度、美譽度和忠誠度。

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中國具有區(qū)域廣泛、地區(qū)發(fā)展差異大、地區(qū)文化不同等特點，消費者除了對特產(chǎn)以外的一般產(chǎn)品也會有區(qū)域

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[46] 東湖高新區(qū)， 東湖高新區(qū)召開2012年工作會議， 中國創(chuàng)新網(wǎng)， 2012-02-09，

[47] 劉自如， 東湖開發(fā)區(qū)：延續(xù)“中關村”模式 服務實體經(jīng)濟， 人民網(wǎng)-湖北頻道， 2012-11-27，

[49] 許會娟， 武漢東湖高新技術開發(fā)區(qū)全力打造人才特區(qū)， 荊楚網(wǎng)， 2012-10-12，

[53] 肖飛，安吉縣建設綠色生態(tài)城市打造中國最佳人居的實踐， 安吉新聞網(wǎng)，2012-09-11， http：//.cn/ajnews/system/2012/09/11/015455359.shtml

[54] 鄧永勝， 浙江安吉縣獲頒2012年“聯(lián)合國人居獎”， 中國新聞網(wǎng)， 2012-09-06，

http：///df/2012/09-06/4165146.shtml

[55] 溫勇、周長洪、溫文、宗占紅， 湖州安吉縣居民家庭住房及生活環(huán)境滿意度調(diào)查分析， 《統(tǒng)計科學與實踐》， 2012.11（017）： 47-49

[56] 段世德， 論東湖國家自主創(chuàng)新示范區(qū)引領與示范作用， 江漢大學文理學院學報， 2011. 2（1）： 22-25.

附錄：典型事件關鍵時間

典型品牌事件1：東湖十年規(guī)劃已獲批復，明確光谷品牌發(fā)展目標

1988 武漢東湖新技術開發(fā)區(qū)成立

1991 被國務院批準為國家級高新技術開發(fā)區(qū)；

2000 被科技部、外交部批準為APEC科技工業(yè)園區(qū)；

2001 被原國家計委、科技部批準為國家光電子產(chǎn)業(yè)基地，即“武漢·中國光谷”。

2010 國務院同意支持東湖新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)建設國家自主創(chuàng)新示范區(qū)。

20120401 經(jīng)國務院批復，科技部印發(fā)了《東湖國家自主創(chuàng)新示范區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2020年） 》。

典型品牌事件2：安吉榮獲聯(lián)合國人居獎，生態(tài)立縣成就區(qū)域品牌

1998 因太湖“零點行動”而受到國務院黃牌警告的安吉，以治污為載體，開始探索一條新的發(fā)展之路。

19990119 成立縣“綠色工程”建設領導小組，探索可持續(xù)發(fā)展的綠色之路。

20010117 《關于“生態(tài)立縣——生態(tài)經(jīng)濟強縣”的實施意見》正式出臺，明確提出生態(tài)立縣的主要任務是發(fā)展生態(tài)工業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游和生態(tài)城鎮(zhèn)。安吉生態(tài)立縣戰(zhàn)略由此正式付諸實施。

200301 《安吉縣生態(tài)立縣戰(zhàn)略研究》通過專家評審。在經(jīng)歷了生態(tài)資源化和資源環(huán)境化的發(fā)展階段后，安吉邁上了縣域經(jīng)濟生態(tài)化的新階段。

20040325 全國第一個“生態(tài)日”活動舉行啟動儀式。

20060605 第35個世界環(huán)境日表彰大會在北京人民大會堂舉行，安吉被授予為全國首個“國家生態(tài)縣”的稱號。

20080115 通過了《關于建設“中國美麗鄉(xiāng)村”的決議》，計劃用10年時間，把安吉建成“村村優(yōu)美、家家創(chuàng)業(yè)、處處和諧、人人幸福” 的中國最美麗鄉(xiāng)村，使之成為繼“中國竹鄉(xiāng)”、首個“國家生態(tài)縣”之后的第三個全國性品牌。

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關鍵詞：新媒體營銷；微信公眾號；營銷策略

引言:微信是個非常受人歡迎的社交軟件，微信還有很多的其他功能，有小程序、公眾號、城市服務等各種附加功能，方便人們的生活，讓人們通過微信獲得更多的知識。很多品牌開始利用微信公眾號進行營銷活動，提高自身品牌的知名度，讓客戶可以通過微信公眾號就可以看到品牌的特點，增加消費者的購買欲望，是一種非常有效的營銷手段，但是隨著各大企業(yè)和品牌相繼開始微信公眾號營銷，競爭力也在不斷在增加，如何以醒目的標題和具有感染力的內(nèi)容涉及程為了各大品牌的主要研究方向，為了在眾多的品牌中脫穎而出，本文從多個方面對微信公眾號的有效營銷策略進行了具體地探析。

1、新媒體營銷與微信營銷的概述

所謂的新媒體營銷就是利用多媒體的方式，將自身銷售的產(chǎn)品進行宣傳的一種市場活動。企業(yè)可以通過多媒體營銷，讓想要購買產(chǎn)品的客戶留下手機號、微信號、郵箱號等相關信息，然后將潛在消費者轉化成實際消費者，使企業(yè)達到銷售產(chǎn)品的目的，這個消費者轉化的過程是個不具有時效性的過程。微信是個社交性極強的軟件，利用微信可以更客戶形成朋友關系，然后再利用微信公眾號對客戶實施營銷手段，并逐漸傳播推廣，增加關注用戶的數(shù)量，只又掌握好微信公眾號的營銷手段和技巧，就能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟利益最大化。

2、微信公眾號文章推送營銷策略

2.1 微信公眾號推送的標題要吸人眼球

現(xiàn)如今微信公眾號非常多，要想脫穎而出就必須讓標題能夠足夠吸引客戶，就像是新聞一樣，只有標題吸引人，人們才愿意去看新聞的具體內(nèi)容。標題是文章的總提煉，微信公眾號的標題也要有足夠的概括性和創(chuàng)新性，吸引客戶增加點擊率和關注度。但是也不能只做標題黨，客戶如果看到公眾號推送的文章與標題不符，會對這個品牌更反感，進而取消關注，造成大量的潛在客戶的流失。所以相關的企業(yè)應該注重長遠發(fā)展，不僅讓題目標新立異，更重要的是要讓營銷的文章與標題相呼應，讓文章既吸引人又不會過渡浮夸。

2.2 微信公眾號推送的圖片體現(xiàn)品牌魅力

為了在微信公眾號中更加直觀地體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點，應該在微信公眾號中適當?shù)靥砑訄D片，添加的圖片決不能拉低整個文章的格調(diào)，反而應該讓整體的文化更富有色彩，讓觀看者一眼看到產(chǎn)品的亮點，并被吸引。在挑選圖片的時候應該注重讓圖片與自身的品牌文化相融合，既不要顯得太過突兀，也不要蓋過自身品牌的優(yōu)點;在進行 PS 等修理圖片時，應該注意色彩的使用要與文章呼應，讓讀者能夠舒適閱讀，增加對品牌和產(chǎn)品的好感度，進而達到公眾號營銷的效果。在圖片的位置設計方面要注意的是盡量將圖片放在文章的中心位置，因為有些用戶有可能進行朋友圈的分享，微信在分享時通常截取中間部位的照片，這樣在其他用戶看到的時候就能夠被完整的圖片吸引，進而點開文章，增加點擊率，實現(xiàn)更有效的營銷。

2.3 微信公眾號推送的文本要與現(xiàn)階段的熱點相結合

要想讓微信公眾號的文章更具有吸引力，就必須結合時代的特點和人們關注的熱點，進行有效的結合。比如說在前段時間播出的《沒有秘密的你》中，收視率的增加，人們對劇中的穿搭喀什關注，以此就可以探討女性穿搭的技巧，相關的服裝品牌可以借機推送更多的穿搭文章，將劇中的穿搭與品牌的特色相結合，引起讀者的共鳴，讓消費者愿意為此買單。

2.4 微信公眾號版面的開發(fā)

微信具有很多的功能，很多的品牌和商家都注重自身企業(yè)公眾號的整潔和簡單的版面設計，在公眾號中一般會設定開通VIP 和注冊新用戶的功能，有的品牌還具有微信商城等版面。雖然這些功能都具有很好的效應，但是實際上可以開發(fā)更多的微信公眾號功能，可以添加微信購物的功能，讓客戶在瀏覽的過程中直接下單購買，避免客戶在更滑平臺的同時浪費時間，也避免客戶在更換平臺的時候改變想法，所以說對微信公眾號的版面開發(fā)還是具有一定的空間的。

3、微信公眾號的運營技巧

隨著微信用戶的不斷增加，很多企業(yè)都順應時代的發(fā)展，開通了自身品牌的公眾號，進行有效的營銷，吸引更多的關注者。但是微信公眾號在運營中需要注意的是不能隨便推送，推動的內(nèi)容要符合客戶的關注重點，進行仔細研究，保證推送內(nèi)容的營養(yǎng)，增加客戶的信任度。推送消息不宜過多，重在質量，要給客戶留下一個好印象，推送的內(nèi)容也應該簡潔明了，吸引更多的粉絲。結語

綜上所述，是本人對微信公眾號營銷策略的具體分析，公眾號的標題要吸引讀者眼球，內(nèi)容和圖片也要足夠新穎，符合現(xiàn)代的網(wǎng)絡實時熱點，但又要具有一定的實際性，微信公正好的頁面功能也有待開發(fā)，只有做到以上幾點，才能讓微信公眾號的營銷效果達到最好。要想利用微信公眾號獲得更多客戶的關注，就必須要堅持創(chuàng)新，關注消費者的動態(tài)，以大眾消費為主要的研究重點，實現(xiàn)和客戶的互動，增加品牌的點擊量和關注度。希望本文對相關的品牌和企業(yè)的多媒體營銷有所裨益，讓自身品牌在眾多的品牌中脫穎而出，滿足消費者的需求。

參考文獻

[1]雷蕾.基于微信公眾號的企業(yè)市場營銷策略分析 [J].黑河學院學報，2018，9(11) :52 -53.

[2]王超.試論基于微傳播時代微信公眾號廣告營銷策略

[J].中外企業(yè)家，2019(12) :67.

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2．神農(nóng)架成立旅游集團公司的可行性探索

3．智慧旅游在大中型景區(qū)應用初探

4．湖北森林旅游之我見---以某某森林公園為例

5．湖北省與臺灣旅游互動之我見

6．武漢城市圈旅游空間布局新思維

7．荊州古城旅游開發(fā)的思路

8．襄陽旅游整合開發(fā)發(fā)展初探

9．論旅游開發(fā)發(fā)展的區(qū)域合作---以湖北省某某地域為例

10．湖北省溫泉資源開發(fā)優(yōu)劣論——以某某為例

11．鄂西圈旅游線路設計之我見

12．神農(nóng)架（恩施州）避暑旅游談

13．游學旅游談---以某某為例

14．湖泊旅游研究

15．古鎮(zhèn)（古村、歷史文化街區(qū)）旅游研究

16．旅游者旅游動機（消費行為、旅游決策）研究

17．旅游目的地居民旅游感知研究

18．旅游產(chǎn)業(yè)的貢獻度研究

19．武漢會展產(chǎn)業(yè)競爭力研究

20．旅游節(jié)慶品牌評價指標構建

21．略論湖北的**文化與湖北旅游業(yè)的發(fā)展相結合

22．湖北旅游交通狀況調(diào)研

23．新型旅游方式的產(chǎn)生與發(fā)展趨勢

24．武漢假日旅游現(xiàn)狀與對策

25．現(xiàn)場導游服務的語言技巧

26．武漢酒店行業(yè)經(jīng)營情況調(diào)研

27．淺談xxx賓館的會議接待業(yè)務

28．會展場館的市場營銷策略探討

29．淺析xxx展會生存創(chuàng)新之路

30．淺談武漢會展行業(yè)的發(fā)展前景與存在問題

31．旅行社顧客滿意度和忠誠度分析——以某地或某旅行社為例

32．旅行社品牌文化建設探析——以某家旅行社為例

33．淺析旅行社創(chuàng)意旅游產(chǎn)品的開發(fā)

34．參團游客對旅行社服務質量的期望與感知實證研究

35．淺論旅行社網(wǎng)站營銷策略

36．旅游企業(yè)服務補救滿意度測評研究

37．旅游企業(yè)客戶關系管理研究

38．淺議“智慧旅游”下的旅游企業(yè)發(fā)展

39．基于服務藍圖的旅游企業(yè)服務質量管理

40．會展業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動效應及經(jīng)濟分析——以某地為例

41．會展企業(yè)與旅游企業(yè)合作方式探究

42．淺論某地會展文化的創(chuàng)建

43．某某酒店服務質量評價與管理實證研究

44．酒店員工滿意度與顧客滿意度的互動影響模式研究

45．會議型酒店發(fā)展策略探析——以某某酒店為例

46．旅游集聚區(qū)研究

47．城市游憩商業(yè)區(qū)（RBD）與城市休閑旅游

48．旅游地產(chǎn)開發(fā)模式研究

49．旅游資源評價體系研究

50．旅游用地問題研究

51．鄉(xiāng)土特色在酒店中的運用

52．會展品牌（會展城市）競爭力評價體系研究

53．濱水旅游城市個性研究

54．橋梁遺產(chǎn)及其在旅游開發(fā)中的價值研究

55．跨區(qū)域旅游資源整合與開發(fā)研究

56．智慧旅游理論性探討與實證分析

57．郵輪旅游與郵輪經(jīng)濟分析

58．旅游地空間演化機理研究

59．旅游空間集群組織分析

60．武漢市旅游業(yè)與高鐵、城鐵經(jīng)濟的對接分析

61．城市群旅游整合發(fā)展與創(chuàng)新發(fā)展探求

62．目的地居民對旅游感知與態(tài)度的實證分析

63．古民居旅游開發(fā)中社區(qū)參與影響力研究

64．網(wǎng)絡評論的酒店口碑效應分析──基于攜程、藝龍等旅游網(wǎng)站的檢驗

65．基于鉆石模型視角的（中外）會展產(chǎn)業(yè)競爭力（比較）分析

66．旅游資源開發(fā)中的“邊界共生”現(xiàn)象及其區(qū)域整合機制

67．對我國世界遺產(chǎn)旅游景區(qū)門票漲價的冷思考

68．民族村寨旅游開發(fā)的內(nèi)生困境與出路探析——以宜昌市車溪村為例

69．非物質文化遺產(chǎn)在旅游業(yè)中的有形化利用研究

70．我國會展業(yè)發(fā)展中政府管理缺陷及原因分析

71．旅游景區(qū)淡季營銷策略探討

72．鄉(xiāng)村民族社區(qū)景區(qū)化的內(nèi)涵及其開發(fā)研究——以××社區(qū)為例

73．現(xiàn)代營銷環(huán)境下旅游景區(qū)的創(chuàng)意營銷研究

74．欠發(fā)達民族地區(qū)生態(tài)文化旅游可持續(xù)發(fā)展競爭優(yōu)勢的構建——以恩施為例

75．少數(shù)民族村寨旅游開發(fā)主體選擇與制衡機制——以××村寨為例

76．民族節(jié)慶旅游開發(fā)思路探尋

77．旅游景區(qū)品牌化經(jīng)營策略探析

78．論旅游節(jié)慶品牌的構建

79．旅游酒店開發(fā)會議旅游市場的營銷策略研究

80．旅行社創(chuàng)新服務營銷的思路探討

81．展覽業(yè)國家標準討論

82．武漢市會展業(yè)發(fā)展評價

83．節(jié)事活動與城市發(fā)展互動關系研究

84．會展業(yè)與酒店業(yè)的耦合發(fā)展研究

85．會展目的地的結構體系與整體營銷研究

86．會展業(yè)產(chǎn)業(yè)促進研究——以某地為例

87．長江中游城市群會展經(jīng)濟發(fā)展展望

88．中國會展品牌戰(zhàn)略研究——以某展覽項目為例

89．會展服務創(chuàng)新研究

90．商務旅游發(fā)展趨勢與旅游企業(yè)業(yè)務轉型

91．會展經(jīng)濟帶的生成與演進

92．湖北省會展產(chǎn)業(yè)競爭力提升的對策研究

93．武漢會展業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和環(huán)境因素研究

94．武漢會展經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究

95．會展對城市形象的塑造作用

96．節(jié)事旅游發(fā)展戰(zhàn)略分析——以武漢為例

97．武漢會展人才需求調(diào)研分析

98．培育湖北省品牌展會的對策分析

99．會展服務滿意度測評研究——以××××××展覽會為例

100．武漢會展旅游市場開發(fā)研究

101．武漢酒店業(yè)應對會展業(yè)發(fā)展的策略探析

102．會展品牌建設與創(chuàng)新

103．會展活動對主辦城市的社會影響研究

104．會展服務質量管理研究

105．城市會展業(yè)發(fā)展模式研究

106．大學生生態(tài)旅游意愿調(diào)查分析

107．大學生旅游環(huán)境影響認知水平的調(diào)查分析

108．大學生休閑行為調(diào)查分析

篇6

當企業(yè)走出國門時，市場營銷面對的不僅是國內(nèi)用戶，這在一定程度上決定了國外用戶對企業(yè)的第一印象。這在企業(yè)發(fā)展過程中起到了至關重要的作用。在國外用戶對企業(yè)缺乏一定的了解時，第一感覺會影響企業(yè)在潛在用戶眼中的印象。由此可知，提升電力企業(yè)的營銷水平具有很重要的社會意義。

關鍵詞：

電力企業(yè)；市場營銷；電力價格；企業(yè)品牌

在經(jīng)濟全球化的驅動之下，需要使用電力設備的領域不斷增加。同時，在電力設備發(fā)展規(guī)模持續(xù)增大的背景下，對于競爭力不斷增強的國內(nèi)廣大電力設備廠商而言，在拓展業(yè)務、搶占市場占有率、提高國際競爭力時，市場營銷策略是相關人員必須重點關注的問題。這是因為市場營銷行為是陌生用戶了解企業(yè)的窗口。在當今形勢下，一場好的營銷將是一個企業(yè)獲取更多用戶的必要手段。因此，企業(yè)應針對自身的發(fā)展情況制訂不同的營銷行為。本文簡要列舉了部分比較普遍且行之有效的營銷策略，以求不斷完善電力營銷系統(tǒng)，全面提升國內(nèi)電力行業(yè)的綜合競爭實力。

1改革營銷隊伍的結構

目前，市場拓展主要是通過分層商完成的，除了上層的初級廠商有機會自己挑選，往下的商大部分不由公司負責領導。這就造成了底層商素質良莠不齊的情況。一個人的人品對于一個人能做成什么樣的事情有較大的影響。在企業(yè)企圖攻城略地之時，很多商更希望這是一場守衛(wèi)戰(zhàn)，他們固守自封，滿足現(xiàn)狀，沒有看到更大的市場發(fā)展前景。因為開拓市場具有一定的風險，這使得很多商失去了積極性，而商個人的積極性很難擴寬銷售渠道，為其發(fā)展創(chuàng)造增值空間。由此可知，好的營銷方案需要有較強執(zhí)行力的人來完成。而營銷技能的缺失也是部分商難以逾越的鴻溝，即使制訂的方案天衣無縫，執(zhí)行不到位依然是失敗的案例。因此，培養(yǎng)團隊對營銷的認知力和執(zhí)行力是相當有必要的。綜上所述，制訂營銷策略的第一步就是提高營銷隊伍的整體素質。

2電力價格營銷

價格是影響市場的關鍵因素之一，但是，影響價格的因素比較復雜，這使得在打價格營銷戰(zhàn)時需要考量的問題比較多。試想在本身成本得到合理控制時，適當降價勢必會吸引大批顧客，同時，利潤率會減小，抗風險能力也會增強，長此以往，公司的盈利可以靠用戶量來保證。有時候對于較大的客戶，甚至可以采取相應的優(yōu)惠政策來換取用戶量，畢竟有了用戶以后還可以在更多的領域尋求合作。而由此帶來的收益也是相當可觀的。所以，價格營銷肯定是營銷策略中一張比較有力的牌。要想成功完成價格營銷，就需要通過降低自身電力成本來完成。在工作過程中，拒絕職能部門的搭電行為，避免公司內(nèi)部成員帶來的關系用電，大力發(fā)展節(jié)能電源，有針對性地優(yōu)化供電流程。通過以上一系列的控制成本投入行為可以有效實現(xiàn)企業(yè)與用戶雙贏的結構體系。

3大力宣傳企業(yè)品牌

一個企業(yè)的影響力、品牌知名度可以創(chuàng)造較多潛在的收益，這是完成企業(yè)產(chǎn)品溢價的有效途徑。企業(yè)品牌的營銷最后會化成對企業(yè)產(chǎn)品的標識符，而在企業(yè)品牌深入人心的時候推廣企業(yè)相關產(chǎn)品更容易讓客戶接受。通過提高產(chǎn)品競爭力，提高能源利用率，減少污染，增強環(huán)保意識，樹立企業(yè)的良好形象，能大幅提升企業(yè)的品牌知名度，擴大其影響力。品牌形象還可以通過對重點用戶的定期回訪，在盡可能短的時間內(nèi)處理用戶的反饋來樹立。當企業(yè)品牌的認可度提升后，對于企業(yè)來說，用戶之間的口碑也是一個相當好的渠道。在很多時候，用戶之間的口碑宣傳效果極佳，甚至不亞于一場完美的營銷，畢竟口碑相傳更多的是信任。這樣，陌生的用戶更容易對企業(yè)產(chǎn)生好感。與此同時，對其輔以企業(yè)良好的運營體系，理論上將會產(chǎn)生無線增益的效果，形象和口碑都可不斷提升。

4服務升級

在具體工作中，要提高客服的服務態(tài)度，保證電能供應質量，設立相關制度，強化企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系。在此基礎上，要不斷創(chuàng)新、升級服務機制，提高客戶的滿意度，加強與客戶之間的合作。在服務上，對于重點用戶，要實行專人服務制度，吸引更多的客戶提升自己的用戶水平等級，從而進行更深層次的合作。

5結束語

綜上所述，營銷的重要性不言而喻，很多時候，好的營銷會直接影響企業(yè)的經(jīng)營狀況，甚至決定了一個企業(yè)未來的發(fā)展方向。所以，對于企業(yè)來說，在當前的形勢下，雖然提高企業(yè)的服務能力、提升企業(yè)競爭力等行為相當重要，但是，結合自身情況適度營銷同樣是一件必須認真對待的事情。特別是對于電力這種特殊的行業(yè)來講，無論是基本營銷策略的制訂與實施，還是大型的推廣方案，其所帶來的影響都是巨大的。這種巨大不僅體現(xiàn)在受眾群體的數(shù)量上，同時，這也是實施國家政策的關鍵佐證。因此，在制訂電力營銷基本策略時，要謹慎為之。

參考文獻

［1］王信東.現(xiàn)代電力市場服務的內(nèi)涵及外延［J］.科技和產(chǎn)業(yè)，2009（4）.

［2］國家電力監(jiān)管委員會.《供電監(jiān)管辦法》釋義［M］.北京：中國電力出版社，2010.

［3］董躍霞，張文瑞.淺談電力市場營銷［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2007（4）.

篇7

關鍵詞：房地產(chǎn)營銷 注重創(chuàng)新 品牌營銷 體驗營銷

眾所周知，土地、資金以及消費者是拉動房地產(chǎn)發(fā)展的三駕馬車，近些年來，在國家宏觀調(diào)控力度以及社會主義市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，房地產(chǎn)營銷面臨著新的形勢和挑戰(zhàn)：房地產(chǎn)策劃熱讓房地產(chǎn)企業(yè)沉迷于策劃作秀，但是這已經(jīng)不會影響到現(xiàn)在的購房一族，他們已經(jīng)懂得理性消費；由于種種原因，住房空置率升高，而且房地產(chǎn)價格持續(xù)飆升，為房地產(chǎn)營銷也帶來了一定的壓力。在這樣的新形勢下，房地產(chǎn)營銷只有運用科學合理的策略，才能為房地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展打下堅實有力的基礎，以下幾點將作出比較良好的說明。

一、房地產(chǎn)營銷要注重創(chuàng)新

在社會主義市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，創(chuàng)新力量在各行各業(yè)的強大促進作用逐漸成為司空見慣的事實，在房地產(chǎn)營銷中注重合理的運用創(chuàng)新的力量，將會獲得事半功倍的成效。具體來說，首先，要進行組織創(chuàng)新，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷組織結構一般都是直線型的，權利集中于組織的頂端，這不利于內(nèi)部以及外部信息的溝通和交流，因此可以嘗試矩陣式的組織結構，為營銷策略的合理實行提供奠基。其次是要進行產(chǎn)品創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括產(chǎn)品開發(fā)、更新速度以及產(chǎn)品質量，房地產(chǎn)商要根據(jù)自身的發(fā)展實際以及市場的最新要求進行全方位的產(chǎn)品創(chuàng)新，可以講產(chǎn)品劃分為高科技型、綠色環(huán)保型、設計綜合型以及社會保障型幾個類型，不斷地完善和改革；再者，要進行服務創(chuàng)新，開發(fā)商要加大在服務品種以及服務質量的創(chuàng)新力度，為理性的駕馭市場打下堅實有力的基礎，而且要特別重視物業(yè)管理，這樣一來既能提供樓盤的品牌，促進開發(fā)商的形象得到提升，而且也使得業(yè)主的生活品味和居住質量得到更大程度的改善?？偠灾瑒?chuàng)新的內(nèi)容包括很多方面，房地產(chǎn)開發(fā)商要根據(jù)發(fā)展實際和新情況的要求不斷地探索，為房地產(chǎn)事業(yè)的不斷發(fā)展提供更加寬廣的空間。

二、注重完善房地產(chǎn)經(jīng)營中的品牌營銷

從長遠發(fā)展來看，人們對住宅品牌的追求，要勝過其他任何產(chǎn)品，打造具有吸引力的品牌住宅是傳播企業(yè)形象的必然選擇，為房地產(chǎn)事業(yè)的不斷進步作了強而有力的鋪墊。詳細一點來講，品牌是一種關系、一種文化、一份努力和一份積累，是核心的重要競爭力，因此房地產(chǎn)商首先要進行準確的市場定位，要遵循目標市場足夠大、目標市場沒有完全被競爭者壟斷以及企業(yè)有能力和條件進入新選定的目標市場的原則，為企業(yè)的品牌營銷打下堅實有力的基礎。要有持續(xù)一致的品牌策略，品牌是通過一個過程塑造出來的，所有的信息都是只想一個焦點，最忌諱的就是朝令夕改，只有持續(xù)一致的品牌策略才能真正的培養(yǎng)消費者持久的忠誠度。還有，要實施整合互動的品牌宣傳，可以通過控制版面、內(nèi)容、曝光頻率以及媒體等廣告宣傳使得房地產(chǎn)企業(yè)在消費者的心中留下深刻印象，因此房地產(chǎn)廣告的宣傳要明確提出消費者選取你的產(chǎn)品的理由和體現(xiàn)出產(chǎn)品的特色，經(jīng)營出屬于自己的核心品牌。與此同時，品牌推廣與促銷活動也是提高品牌知名度的重要舉措，要經(jīng)常性的開展公益活動、社會競賽活動以及事件型公關等活動，運用文化推廣活動提高品牌的親和力，加深消費者的印象和親睞度。在新一輪的房地產(chǎn)競爭中，只有注重“無形資產(chǎn)”的品牌的營銷，才能獲得更多的“有形資產(chǎn)”。品牌營銷的策略不盡相同，因此開發(fā)商要根據(jù)實際情況選擇合適的途徑和方式，為品牌的宣傳和形象的提升作好鋪墊。

三、將體驗營銷融入到房地產(chǎn)營銷策略中

隨著體驗經(jīng)濟的到來，體驗營銷越來越受到重視和關注，在房地產(chǎn)營銷中注重發(fā)揮體驗營銷的獨特作用，將會為房地產(chǎn)事業(yè)的不斷發(fā)展和進步提供更多的契機。體驗營銷強調(diào)與消費者的溝通和交流，從消費者的心理需求出發(fā)，因此要做好消費者心理需求的調(diào)研，充分研究消費者的奢求和欲望，并將其貫穿于樓盤開發(fā)的全過程，使得自己在激烈的市場競爭中占據(jù)有利的市場地位。體驗要先設定一個主題，要結合消費者的需求、樓盤的規(guī)劃設計、人居環(huán)境、文化以及休閑等因素，設計獨具特色的主題，為房地產(chǎn)整體營銷的進步作好鋪墊。除此之外，體驗是由某些刺激而產(chǎn)生的內(nèi)在反應，而且產(chǎn)生于直接觀看或者參與某事件，房地產(chǎn)開發(fā)商可以嘗試從空間場的設計到生活小區(qū)的環(huán)境打造再到居室內(nèi)部的裝修，比如目前有一種虛擬現(xiàn)實技術系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以利用電腦繪圖軟件和各項必然的數(shù)據(jù)制作出假想的住房內(nèi)部畫面，讓顧客在彷如身臨其境的氛圍中體驗住房的感覺，在吸引了顧客的目光的同時為顧客滿意度和忠誠度的提高提供良好的奠基。所有的體驗營銷應該貫穿于房地產(chǎn)開發(fā)的全過程，每個環(huán)節(jié)都要首先站在消費者的立場出發(fā)，為消費者打造舒適的居住環(huán)境，也為激烈的市場競爭地位的鞏固奠定堅實的基礎。

四、結束語

隨著房地產(chǎn)市場由“賣方市場”轉化為“買方市場”，房地產(chǎn)商的競爭也呈現(xiàn)日益激烈的局面，在充滿機遇與挑戰(zhàn)的大背景下，房地產(chǎn)商只有不斷地總結實踐經(jīng)驗和借鑒精華，探索更多地利于房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展和進步的良好營銷策略的途徑，為房地產(chǎn)開發(fā)提供更多的契機和創(chuàng)新空間，促進房地產(chǎn)事業(yè)的長足進步。

參考文獻：

[1]趙艷華.《試論房地產(chǎn)營銷及其理念創(chuàng)新》[J] .現(xiàn)代財經(jīng)-天津財經(jīng)學院學報.2004

篇8

【關鍵詞】保險市場；營銷策略；技巧研究；多元化；品牌化

一、保險營銷觀念及策略

（一）保險營銷觀念的發(fā)展

隨著社會的快速發(fā)展，市場營銷觀念也在逐漸發(fā)生改變，傳統(tǒng)的市場營銷觀念主要是以市場需求為中心，從顧客的角度出發(fā)，對市場和顧客之間的關系進行研究，并得出相應的營銷觀念。在整個市場營銷發(fā)展的過程中，首先是產(chǎn)品觀念的階段，然后逐漸出現(xiàn)了推銷觀念階段，進而進入市場營銷觀念。產(chǎn)品觀念階段主要是由于我國行政手段所導致的，這個階段也是比較短的。然后保險市場目前還處于推銷觀念階段，以產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售為中心，鼓勵推銷人員銷售，并以各種方式提升產(chǎn)品的銷售力度。我國目前的保險業(yè)在營銷觀念中有了明顯的進步，但是仍舊處于落后于實際市場發(fā)展的階段，和市場營銷觀念之間還存在較大的差距。保險業(yè)的市場營銷觀念也在逐漸的建立和發(fā)展過程中，我國正在逐漸將市場經(jīng)濟條件下的保險營銷進行全面的改革，提升我國保險業(yè)的發(fā)展水平。

（二）市場營銷策略

主要的市場營銷策略主要是從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面開展營銷活動的策略。產(chǎn)品主要是提供給市場被人們使用并消費，然后可以滿足人們的某種需要。價格主要是指的顧客購買產(chǎn)品時的價格，包括折扣、支付期限等。一般的營銷策略主要是從顧客、成本、便利、溝通四個方面進行營銷活動的組合策略。利用這四種角度的組合，可以提升企業(yè)和顧客的全面認識，增強兩者之間的相互關系，建立相應的共同利益。

二、中國保險業(yè)未來發(fā)展的營銷策略及技巧

（一）以顧客為中心，采取具有廣泛覆蓋性的產(chǎn)品和價格策略

企業(yè)經(jīng)營的最終目的是為了獲取利益，所以必須以顧客為中心，圍繞著顧客的需求提品，而不能只針對少數(shù)群體，而忽略了多數(shù)人群體的需求。不同地域，不同群體之間可能會存在著對保險產(chǎn)品需求的差異，因此，對于市場的定位就要充分考慮到這些差異，適應不同群體、不同地域人群的實際需求，擴大保險產(chǎn)品的消費人群范圍。當保險產(chǎn)品的消費者群體擴大之后，就會降低企業(yè)的風險率，提高企業(yè)的經(jīng)濟實力，降低保險產(chǎn)品的價格，進而擴大消費者人群，依次形成一個健康持續(xù)穩(wěn)定進步的發(fā)展模式。因此，在進行市場營銷時就需要考慮不同顧客群體的實際需求和消費能力，以顧客為中心，讓更多的人群購買保險產(chǎn)品，擴大保險市場的覆蓋程度。

（二）以便利為目的，建立多元化的營銷渠道

從目前我國的保險市場營銷策略和方法總結得知，目前所使用的方法主要是人員推銷和電話推廣。如果保險公司本身具有一個強大的營銷隊伍，就可以在短期內(nèi)獲得良好的推廣效果。隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷也是非常常見的方法，從目前的營銷情況來看，網(wǎng)絡營銷的作用正在逐漸增強，而且利用網(wǎng)絡營銷能夠提升公司的知名度，確保對公司和產(chǎn)品的全面介紹，實現(xiàn)對客戶的全面產(chǎn)品講述，讓客戶全面的了解公司的相應產(chǎn)品。而且使用網(wǎng)絡的銷售方式，能夠降低成本，讓公司本身具有更強的競爭力，在短時間內(nèi)能夠更多的擴展營業(yè)的時間和空間，獲得更大界限的跨越。我國目前的保險公司的發(fā)展并不是十分迅速，不過保險公司的發(fā)展是保險市場發(fā)展的必然。保險業(yè)本身的發(fā)展就具有多公司，多產(chǎn)品的特點，所以對于保險業(yè)來說只有在不斷的發(fā)展過程中，逐漸的將多種公司和產(chǎn)品進行整合，才能夠實現(xiàn)保險業(yè)的快速綜合性發(fā)展。利用保險公司，能夠建立良好的發(fā)展模式，并提升人們對于保險產(chǎn)品的選擇速度。

（三）以注重溝通為途徑，采取品牌化促銷策略

在進行保險銷售的時候，需要首先做好公司和顧客之間的溝通，確保兩者之間的良好關系，然后才能夠進行相應的促銷。從一定程度上來說，促銷是一種雙向的溝通方式，保險公司進行促銷的時候，能夠進行一定程度的讓利，進而實現(xiàn)消費者購買欲望的提升。但是傳統(tǒng)的單一性讓利方式并不能夠讓消費者獲得更好的青睞，只有首先樹立保險公司自身的良好形象，做好和消費者的相互溝通，才能夠在讓利的同時，讓消費者具有相應的購買欲望。另外由于保險公司業(yè)務的發(fā)展速度很快，傳統(tǒng)的保險推銷已經(jīng)不能夠滿足人們的需要，因此需要具有相應的專業(yè)的保險公司人，并做好和消費者之間的相互溝通。從目前我國的保險人情況來看，絕大多數(shù)要求大學生以上學歷，在經(jīng)過保險公司的培訓后，開始成為合格的保險人，具有良好的文化素質和職業(yè)道德。保險公司的合格人能夠提升保險公司的形象，并促進保險市場的營銷水平。

三、結束語

我國保險市場的發(fā)展速度是很快的，傳統(tǒng)的保險市場營銷方法和策略本身具有一定的效果，但是隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，逐漸出現(xiàn)了很多新型的營銷方式，對于這些方式的使用，可以根據(jù)保險業(yè)務本身的特點進行酌情使用。與此同時，還要做好公司和顧客之間的相互溝通，提升顧客對于公司和相應業(yè)務的信任度，提高我國保險市場的整體水平。

參考文獻：

[1]陳棟，張俊巖.保險營銷模式的轉變與發(fā)展――電話營銷與網(wǎng)絡營銷模式的互補[J].貴州財經(jīng)學院學報.2015（03）

[2]趙宇.我保險營銷現(xiàn)狀、存在問題及對策[J].現(xiàn)代商業(yè).2015（11）

[3]閻求實.淺談我國保險營銷管理中存在的主要問題及對策研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息.2015（02）

[4]吳鐵軍.關于保險營銷策略的思考[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息.2015（11）

[5]阮超然.探析我國保險市場存在的問題和對策[J].好家長.2016（29）

篇9

【關鍵詞】商業(yè)銀行；市場營銷；現(xiàn)狀；營銷策略

一、研究目的與意義

（一）研究目的

營銷能夠幫助商業(yè)銀行識別并滿足顧客需求，為顧客提供便利、快捷、多樣化以及個性化的金融服務，有利于商業(yè)銀行的經(jīng)營目標實現(xiàn)，在我國商業(yè)銀行的生存與發(fā)展中起著舉足輕重的作用。

本選題旨在通過對中國商業(yè)銀行現(xiàn)在存在的營銷問題進行分析，并針對這些問題，制定出適宜的營銷策略，以幫助中國商業(yè)銀行迎接環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)，推動商業(yè)銀行市場化變革，提高競爭力。

（二）研究意義

對中國的商業(yè)銀行而言，可以通過實施本文所提出的營銷策略，更好的滿足顧客需求，在現(xiàn)在環(huán)境產(chǎn)生巨大變化、競爭激烈的金融市場中提升競爭力，克服傳統(tǒng)運營模式下的經(jīng)營漏洞和弊端。中國商業(yè)銀行現(xiàn)在面對的競爭十分激烈，不僅有其他金融機構的，以及還有新興的支付寶等第三方支付平臺。如何利用營銷策略取勝是中國商業(yè)銀行必須考慮的問題，本文可以為其提供參考。

二、中國商業(yè)銀行營銷現(xiàn)狀分析

銀行營銷越來越被各大銀行所接受，并對銀行的長久發(fā)展非常重要。中國商業(yè)銀行的營銷現(xiàn)狀如下：

（一）開始重視市場營銷但認識不全面

中國商業(yè)銀行已經(jīng)認識到營銷的重要性，但是還沒有真正確立“以顧客需求為中心”的營銷觀念，很多商業(yè)銀行不愿意做更深入的市場調(diào)研，不愿意進行營銷創(chuàng)新。而且很多銀行依然把營銷和推銷混淆，缺乏對市場營銷的正確認識，沒有樹立起全員營銷理念，片面追求“關系”，忽略真正意義上的關系營銷。忽視客戶在服務過程中的核心地位，提供的服務與客戶的要求脫節(jié)。

（二）市場營銷規(guī)劃存在盲目性

中國商業(yè)銀行向現(xiàn)代商業(yè)銀行的時間還比較短，在營銷實踐上缺乏科學制定市場營銷戰(zhàn)略的經(jīng)驗，也缺乏吸收現(xiàn)代市場營銷成果并用來指導實踐的能力。中國的商業(yè)銀行對市場進行分析、定位與控制的能力仍然不足，只是簡單、被動的利用市場上流行的營銷手段，這與成熟銀行營銷精確的市場定位和周密總體策劃的要求，還相距甚遠。

（三）開始注重金融創(chuàng)新但創(chuàng)新力不足

中國商業(yè)銀行在金融產(chǎn)品和服務創(chuàng)新方面，做出了不少努力，開發(fā)出許多新的金融產(chǎn)品。但是，仍然不能很好的滿足消費者日益多樣化的需求。中國各大商業(yè)銀行自具有身特色的產(chǎn)品開發(fā)較少，許多產(chǎn)品開發(fā)相互模仿，產(chǎn)品內(nèi)容類同，難以形成競爭優(yōu)勢。中國商業(yè)銀行的金融創(chuàng)新難以滿足消費者的真正需求，利潤率低。中國商業(yè)銀行在一定程度上不能主動為客戶提供優(yōu)質服務，反而迫使顧客被動地接受金融服務。

（四）品牌意識不足

在銀行產(chǎn)品高度同質化且短期內(nèi)難以改變的背景下，市場的競爭應當更多地依靠品牌優(yōu)勢。然而，中國商業(yè)銀行對樹立品牌、維護品牌的重視程度不夠。在為銀行的金融產(chǎn)品確定品牌名稱時，基本從銀行自身出發(fā)，不能突出產(chǎn)品特色，不夠個性化。另外，中國商業(yè)銀行的品牌普遍缺乏文化內(nèi)涵。中國商業(yè)銀行在推出品種繁多的銀行產(chǎn)品時，只顧追求產(chǎn)品的名稱和數(shù)量，卻忽略了銀行產(chǎn)品真正的內(nèi)涵，缺乏文化品位，名稱不夠通俗化、生活化，不能體現(xiàn)服務、技術、產(chǎn)品創(chuàng)新等內(nèi)涵，不注重品牌文化營銷。

三、商業(yè)銀行營銷策略選擇

基于上文對中國商業(yè)銀行營銷現(xiàn)狀的分析，中國商業(yè)銀行的市場營銷還有所不足，需要向世界上的先進案例借鑒，并結合自身的環(huán)境與特點，實施適合自己的營銷策略。本節(jié)從4P出發(fā)，從產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略方面，提出了筆者對商業(yè)銀行營銷策略的一些建議。

（一）產(chǎn)品策略

中國商業(yè)銀行可將中國市場上的傳統(tǒng)業(yè)務和新興業(yè)務整合，產(chǎn)品策略是針對中國商業(yè)銀行的所有金融產(chǎn)品，積極滿足客戶的需求，產(chǎn)品策略是一個動態(tài)的過程，應根據(jù)市場需求的變化不斷進行調(diào)整。中國商業(yè)銀行產(chǎn)品整合的方式有：（1）服務于資本市場的派生型業(yè)務；（2）傳統(tǒng)業(yè)務向資本市場延伸而發(fā)展的業(yè)務；（3）傳統(tǒng)業(yè)務與資本市場業(yè)務流程交叉而整合的業(yè)務；（4）融合傳統(tǒng)業(yè)務與資本市場業(yè)務的綜合性業(yè)務；（5）證券化業(yè)務。

（二）價格策略

近年來，中國人民銀行頒布了《商業(yè)銀行服務定價管理暫行辦法》，規(guī)定了特定種類的中間業(yè)務產(chǎn)品實行指導價格，其余部分則由各家商業(yè)銀行自主收費，這樣商業(yè)銀行對于中間業(yè)務有了更多定價權限。在部分中間業(yè)務的價格方面，中國商業(yè)銀行可以采用差異化價格策略。

所謂差異化價格策略是指中國商業(yè)銀行憑借自身的技術優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能上、質量上優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務，在消費者心目中樹立起良好的品牌形象。比如中國銀行的外幣業(yè)務，可以將其做的更精，在消費者心中建立起精品業(yè)務的形象，不僅有利于外幣業(yè)務的發(fā)展，還能傳播中國銀行的品牌，帶動其他業(yè)務。

另外，還可以采用綜合定價的策略。依照客戶的不同需求，把一系列相關的金融產(chǎn)品和服務匹配在一起綜合定價，以求成本低的服務收益補償成本高的服務收益。采用組合定價向客戶提供系列化的服務，既可以更好的滿足客戶的需求，還可使中國的商業(yè)銀行在保持一定價格水平的同時，密切銀企關系，保證甚至增加市場占有額。比如銀行卡業(yè)務與網(wǎng)銀服務，可以打包定價，吸引更多客戶。

（三）渠道策略

分銷渠道因素包括渠道的長短、寬窄，中間商和選擇以及分銷渠道的分析評價和變革等內(nèi)容。增設網(wǎng)點是目前中國商業(yè)銀行銷售渠道擴展的主要手段，中國商業(yè)銀行目前的營業(yè)網(wǎng)點已經(jīng)很多，但是網(wǎng)點的設置缺乏合理性和科學性，中國商業(yè)銀行應該通過各種科學合理的手段保證渠道質量，從而獲得更大收益。

中國商業(yè)銀行可采用分銷渠道多元化的策略。分銷渠道不僅包括覆蓋面廣的分支機構，也包括各種銀行卡、信用卡以及電子化的營業(yè)網(wǎng)點，通過合理的安排營業(yè)網(wǎng)點的位置和數(shù)量，對現(xiàn)有網(wǎng)點進行改革等方式提升渠道的質量。中國商業(yè)銀行要優(yōu)化已經(jīng)有的渠道，既包括直接分銷渠道也包括間接分銷渠道，還可以積極利用兼并、收購、協(xié)議聯(lián)盟等新的方式開拓新的渠道。

（四）促銷策略

多層次多元化立體化的促銷組合優(yōu)化是指通過綜合分析比較各種不同促銷手段、促銷工具對商業(yè)銀行銷售和利潤的影響，確定最優(yōu)促銷組合。促銷組合的優(yōu)化既要考慮銷售額及預算、產(chǎn)品選擇、策略選擇、購買階段選擇、生命周期選擇等因素，還要考慮促銷策略的多層次和多元化。中國商業(yè)銀行目前在促銷方面是有所缺乏的，可利用的促銷策略有：

1.全員營銷

全員營銷是指在中國各大商業(yè)銀行內(nèi)部全體員工中，上到高層管理人員，下到基層員工都樹立良好的營銷意識，把營銷行動融入到到自身具體的工作活動中。通過筆者自身的體驗以及對中國商業(yè)銀行部分營業(yè)網(wǎng)點的觀察，中國商業(yè)銀行員工并沒有全部樹立起營銷的觀念。在進行全員營銷的活動時，要以客戶為中心，提供優(yōu)質的服務，特別是要搞好客戶的后期營銷工作，充分利用銀行員工廣大的人脈，進行合理的關系營銷，從而促進商業(yè)銀行更好的發(fā)展。

2.全方位營銷

中國商業(yè)銀行營銷要考慮銀行業(yè)務的方方面面，不能目光狹窄。主要可通過以下三個途徑：一是立足本地，但是不能忽略在全國范圍內(nèi)的發(fā)展；二是針對優(yōu)質客戶實行差異化策略，資產(chǎn)與負債并重；三是批發(fā)零售業(yè)務一體化，中國商業(yè)銀行應學會綜合運用自身的顧客資源和相關資金結算手段，實現(xiàn)零售批發(fā)業(yè)務并做，并通過批發(fā)業(yè)務擴展市場。

3.全過程營銷

全過程的市場營銷是指在中國商業(yè)銀行的各種活動過程中，時時注重市場營銷，主要包括：一是用決策過程來啟動營銷，中國商業(yè)銀行在進行營銷活動時，首先要做好決策。但是，目前中國大多商業(yè)銀行營銷觀念還沒有深入每個活動中，難以做出合理的營銷決策；二是用管理過程來監(jiān)督營銷，為了兌現(xiàn)和落實決策過程中所提出的相關回報，銀行應通過完善有效的管理制度與方式來監(jiān)督銀行營銷工作的決策和開展過程，確保其規(guī)范運行，中國商業(yè)銀行應注重營銷崗位人員的招聘與培訓，并培養(yǎng)所有員工的營銷觀念；三是用流通過程跟蹤營銷，流通過程跟蹤營銷通過分析銀行現(xiàn)有顧客的資金流量和流向現(xiàn)狀，獲得其上下游客戶的名錄，并針對現(xiàn)有客戶的上下游客戶實現(xiàn)網(wǎng)絡式營銷。中國商業(yè)銀行目前有比較好的客戶基礎，在大數(shù)據(jù)盛行的今天，不能浪費客戶數(shù)據(jù)，要進行妥善合理的使用。

四、小結

本文在對中國商業(yè)銀行的營銷現(xiàn)狀透徹剖析的基礎上，提出中國商業(yè)銀行市場營銷組合，以給中國的商業(yè)銀行的市場營銷提供一定的意見與建議。本文主要利用4P的方法，分別從中國商業(yè)銀行的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略提出了較為適宜的營銷策略，中國的商業(yè)銀行可以從中得到一些有用的建議，以便適應市場環(huán)境，取得更好的發(fā)展。

本文的創(chuàng)新之處在于通過分析并給出了中國商業(yè)銀行的營銷策略建議，以便于推廣到中國的商業(yè)銀行的市場營銷的具體應用中。本文的不足之處在于由于筆者自身能力的局限，可能對中國商業(yè)銀行的營銷現(xiàn)狀認識有所不足，營銷建議可能并不適合于所有商業(yè)銀行的具體情況，具體情況還需具體分析，而且本文的建議也比較缺乏實證的檢驗。

當今的社會環(huán)境，要求中國的商業(yè)銀行必須注重市場營銷。希望本文能給商業(yè)銀行帶來一定的參考，以促進中國商業(yè)銀行更好的發(fā)展以及中國金融市場的健康運行。

參考文獻：

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[2]趙輝，丁玉嵐，陳玉平.商業(yè)銀行市場營銷策略[M].北京：中國金融出版社，2004

篇10

【關鍵詞】金融產(chǎn)品 特性 營銷策略

一、金融產(chǎn)品的特性

營銷組合的四要素中最基本也是最主要的就是產(chǎn)品，其他的要素都是以產(chǎn)品為核心建立在產(chǎn)品之上的。企業(yè)的目的是通過產(chǎn)品來滿足消費者的需求，或是通過各種服務是消費者接受產(chǎn)品。所以了解產(chǎn)品的特性是首要需解決的問題。

1.金融產(chǎn)品具有形性。銀行產(chǎn)品隨著市場的滲透逐漸向著標準化方向發(fā)展，同時銀行業(yè)務推廣技術也在逐步發(fā)展，銀行的營銷策略大多數(shù)針對銀行的有形特征產(chǎn)品，如信用卡、支票、賬單的設計等方面。但是銀行中某些復雜的業(yè)務具有無形性，像個人投資理財?shù)龋@些業(yè)務同樣需要專業(yè)人員提供咨詢顧問等專門針對。

2.金融產(chǎn)品與服務的不可分割性。傳統(tǒng)上銀行很多服務與銀行本身是分不開的，如客戶辦理賬戶、申請貸款等都需要提供客戶面對面的服務。然而隨著科技網(wǎng)絡等的發(fā)展，某些業(yè)務已經(jīng)提供了自主服務，從而將客戶與銀行服務本身相分割，如提供自動柜員機器滿足客戶日?，F(xiàn)金的存取和轉賬，網(wǎng)上有電子銀行個人服務專欄提供轉賬還款及其他一些支付服務。這種具有創(chuàng)新性的服務方式有效地擴大了目標市場。

3.金融產(chǎn)品與客戶的關系是持續(xù)的。一般情況下，消費者購買商品時，商品與消費者之間的關系是一次性的，而不同的是銀行的服務于客戶之間的關系具有持續(xù)性，如個人理財服務，銀行與客戶的關系是建立在相互信任的基礎之上，具有一定的保持性。即使現(xiàn)在很多自助業(yè)務的推出使得銀行與客戶面對面接觸的機會減少了，但還有很多其他服務需要提供專業(yè)人員或具有全面業(yè)務知識的人員，以便提供咨詢顧問服務。

二、金融產(chǎn)品的營銷策略

金融產(chǎn)品作為產(chǎn)品要要適應金融市場的發(fā)展和變化，即作為產(chǎn)品要再競爭中勝出必須做到“抓品牌，抓創(chuàng)新，抓特色”的服務。在日益競爭激烈的現(xiàn)今，提出以下幾點營銷策略：

第一、找準品牌定位。金融產(chǎn)品進行品牌經(jīng)營的第一步就是找準品牌定位，在進行品牌定位時，必須要使定位有實質上的依托，不能流于空泛和平庸，與金融產(chǎn)品本身的特點相結合并且突出其特性。

第二、以“CI”（Corporate Identity）的先導是戰(zhàn)略實施，同步進行品牌創(chuàng)造與品牌更新。導入 CI 戰(zhàn)略就是把銀行的經(jīng)營宗旨與企業(yè)文化、經(jīng)營哲學等進行確認和修正，從而構成具有個性的企業(yè)理念，同時以此為基礎對銀行表層識別系統(tǒng)和視覺識別符號進行全方位的升級規(guī)劃，從而形成獨具特色的標志，提高銀行品牌識別系統(tǒng)的承載里，加固金融產(chǎn)品的代表能力。然后通過傳統(tǒng)的大眾傳播媒介、雇員傳播媒介和各種有形的方式向社會公眾傳遞，從而達到最佳溝通效果。

第三、鞏固已有基礎優(yōu)勢的前提下同步強化品牌的優(yōu)勢。擁有品牌優(yōu)勢的金融產(chǎn)品首先是其數(shù)量、規(guī)模、效益、質量在同業(yè)中保持著領先的地位。金融產(chǎn)品要充分發(fā)揮資金融通的功能，使自己具有相對穩(wěn)定的市場份額同時持續(xù)的擴大。

第四、鞏固內(nèi)部的控制基礎，提高并完善品牌優(yōu)勢。鞏固內(nèi)部控制基礎，要求以規(guī)范的業(yè)務流程為基礎，同時以控制和防范金融風險為核心，加以科學的監(jiān)控方法為手段，形成以增強自我約束和自我發(fā)展為目標的內(nèi)部機制，逐步打造具有現(xiàn)代企業(yè)制度的組織管理體系，從而更好的提高品牌的影響力。

第五、以實現(xiàn)“多樣化、電子化、高效化”等“三化”為方向，實現(xiàn)金融服務的多樣化、技術化以及高效化。以金融產(chǎn)品開發(fā)為重心，合理地制定品牌擴張策略，通過對混合金融產(chǎn)品和衍生金融產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)，滿足不同客戶以及客戶不同層次的金融需求，同時實現(xiàn)銀行品牌的適度擴張。

第六、建立以服務為重點的營銷策略。服務是一方提供給另一方的活動或利益，它基本是無形的，是產(chǎn)品功能的延長，良好的服務可以改善和提高產(chǎn)品本身對消費者帶來的滿意度。有服務的銷售才能充分滿足消費者的需要，缺乏服務的產(chǎn)品不過是半成品。未來的市場競爭日趨集中在非價格競爭上，而非價格競爭的主要內(nèi)容就是服務，因此服務的競爭也可稱為二次競爭。這就要求銀行作為經(jīng)營特殊商品，即金融服務的企業(yè)在業(yè)務的推出、產(chǎn)品的設計到實施服務，都應把客戶的利益放在第一位，徹底改變商業(yè)銀行傳統(tǒng)的“壟斷”經(jīng)營理念和方式，變過去“以計劃為導向，以銀行為中心”為“以市場為導向，以客戶為中心”。

服務作為一種特殊的金融產(chǎn)品，也具有產(chǎn)品的一般特征，它是經(jīng)過員工多年的經(jīng)驗累積和總結出的，它以一種文化形態(tài)滲透于企業(yè)的經(jīng)營活動之中，而體現(xiàn)在銀行與客戶接觸的各種維度上，從而使得銀行具有符合其自身的內(nèi)涵進而增加在公眾中的信譽度和美譽度。

同時，客戶通過銀行的服務，感到一種尊重感和滿足感。這種感知的形成不僅來源于周邊的服務環(huán)境和服務設施，更重要的是來源于客戶在接觸時受到的超于一般標準的服務。這就要求在提供服務時一定要了解顧客的真實需求，然而要正確的得到這方面的數(shù)據(jù)需要通過做一定的問卷和調(diào)查，并盡可能做到較高頻率調(diào)查。要讓顧客自愿公正的對服務態(tài)度進行評價。在銀行內(nèi)部要制定合理的服務滿意度標準，要對競爭對手的服務滿意度進行評價，盡量將自身的滿意度訂得高于競爭對手。

總之，金融產(chǎn)品作為現(xiàn)代金融業(yè)的載體，具有其本身的特性，只有把握它的產(chǎn)品特性，才能有針對性的制定其營銷策略，實現(xiàn)既定的營銷目標。

參考文獻

[1] 唐旭.現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務與管理[M].北京:中央廣播電視大學出版社，2002.