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篇1

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；探索與實(shí)踐

中圖分類號(hào)：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012)27-6635-02

近些年來，電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的越來越快，電子商務(wù)專業(yè)主要是以電子信息技術(shù)為手段、以商務(wù)應(yīng)用為核心，其中融合了眾多的學(xué)科，但隨著科技的發(fā)展，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的要求也越來越高，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求也越來越大，這就要求各大中專院校要對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)實(shí)施改革，與時(shí)俱進(jìn)，但在部分學(xué)校中電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)效果并不見效，大部分學(xué)生的就業(yè)情況也不樂觀，這主要是由于學(xué)校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)不夠重視，教學(xué)模式有待提高，而實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程的實(shí)施更有助于對(duì)學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以提升學(xué)生的創(chuàng)新性，在應(yīng)用技能上也會(huì)有所提高，為了滿足社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)迫切需要實(shí)施。

1電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀

1)傳統(tǒng)的教學(xué)模式束縛著教學(xué)方式的創(chuàng)新。在大部分的學(xué)校里，傳統(tǒng)的教學(xué)模式占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種教學(xué)模式比較單一，而實(shí)訓(xùn)課上只是依賴于教師在課堂上的講解，學(xué)生缺少實(shí)踐的機(jī)會(huì)，從而限制了學(xué)生的能力發(fā)展，實(shí)訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生處于被動(dòng)的地位，而教師也只是注重理論教學(xué)，忽視了實(shí)踐的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生在練習(xí)過程中缺少教師的指導(dǎo)。

2)一些實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要是運(yùn)用實(shí)驗(yàn)室的模擬軟件為基礎(chǔ)教學(xué)工具，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)比較淺薄。一些學(xué)校開設(shè)了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程，但教學(xué)效果并不明顯，由于學(xué)校在教學(xué)前提供的教學(xué)工具式實(shí)驗(yàn)室的模擬軟件，而這些模擬軟件的開發(fā)卻脫離了實(shí)際，軟件多用于企業(yè)，而學(xué)校的模擬軟件缺乏企業(yè)的參與，使得其與實(shí)際商業(yè)環(huán)境不符，使得培養(yǎng)出來的人才與電子商務(wù)市場(chǎng)不行適應(yīng)。

3)一些學(xué)校的師資力量比較薄弱，教師隊(duì)伍的專業(yè)水平有待提高，專業(yè)知識(shí)比較單一。很多高校在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)，安排的實(shí)訓(xùn)教師其專業(yè)水平并不高，甚至一些教師的專業(yè)并非與電子商務(wù)專業(yè)對(duì)口，更有一些教師缺乏企業(yè)經(jīng)歷，這些問題導(dǎo)致的最終結(jié)果就是電子商務(wù)專業(yè)的教師綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力較差，很難滿足電子商務(wù)教學(xué)的綜合性的要求。

4)一些學(xué)校對(duì)信息時(shí)代的課程內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不夠，使得課程設(shè)置缺乏科學(xué)性。我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展的歷史并不長(zhǎng)，以致電子商務(wù)課程設(shè)置缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在教學(xué)內(nèi)容與目標(biāo)的制定上缺乏規(guī)范的依據(jù)，使得該專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃難以科學(xué)合理的實(shí)施。

2電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

1)很多學(xué)校的教學(xué)設(shè)施在資源配置比較落后，教學(xué)設(shè)施與社會(huì)的發(fā)展需求不相適應(yīng)。很多學(xué)校在開設(shè)了電子商務(wù)課程后，其課程內(nèi)容比較單一，沒有跟上時(shí)代的發(fā)展，學(xué)校采用的電子商務(wù)教材版本很多，而且大多知識(shí)點(diǎn)相對(duì)陳舊；在用于電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的設(shè)施配備上，教學(xué)的軟硬件資源不足都跟不上形式的發(fā)展，造成教學(xué)與實(shí)際脫離。

2)電子商務(wù)的教學(xué)方式不能滿足社會(huì)發(fā)展的需求。傳統(tǒng)的教學(xué)方式仍被應(yīng)用于一些學(xué)校中，這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式忽視了學(xué)生的實(shí)際操作的能力，教師的教學(xué)手段比較單一，學(xué)生很難對(duì)該專業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣，以致教學(xué)效果不佳。

3)電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)與社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展需要不適應(yīng)。在職業(yè)院校，學(xué)校教學(xué)的目的重在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，但也不能忽視理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，應(yīng)該將二者很好地結(jié)合起來，但實(shí)際的電子商務(wù)專業(yè)課程，其包括的理論知識(shí)較多，由于學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)較弱，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)課程理論的學(xué)習(xí)比較困難，加之實(shí)踐的機(jī)會(huì)較少，在教學(xué)過程中學(xué)生還沒有把所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來，缺乏實(shí)際操作能力的鍛煉。

4)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)時(shí)間并不長(zhǎng)，以致未達(dá)到良好的實(shí)訓(xùn)效果。很多學(xué)校在開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)，實(shí)訓(xùn)時(shí)間比較短暫，在這個(gè)期間，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)后如果發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，也沒有充足的時(shí)間來進(jìn)行理論的補(bǔ)充，實(shí)訓(xùn)難以貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)過程，使得學(xué)生缺乏企業(yè)要求的技能，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)難以達(dá)到理想的效果。

3電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的重要性

電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)是以學(xué)生的就業(yè)方向?yàn)閷?dǎo)向，目的是要培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和創(chuàng)新能力，提升學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)能夠使學(xué)生對(duì)理論知識(shí)有了深入的理解，對(duì)專業(yè)知識(shí)能夠扎實(shí)的掌握，有了專業(yè)知識(shí)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，學(xué)生的應(yīng)用能力也會(huì)有所提升，因此，電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)合理有序的開展具有重要的意義。電子商務(wù)專業(yè)是融合了計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型專業(yè)，這就使得學(xué)生的學(xué)習(xí)范圍較廣，內(nèi)容多樣化，同時(shí)也增加了教學(xué)的難度，但在校期間開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)就有利于專業(yè)知識(shí)的傳授，通過電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐，這就使得學(xué)生對(duì)其所工作的內(nèi)容有了提前的體驗(yàn)，讓學(xué)生能夠真正的感受企業(yè)的氛圍和運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以便日后能夠適應(yīng)職業(yè)的要求，可見，學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)具有重要的地位。

4提高電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)效果

1)實(shí)訓(xùn)教學(xué)要與社會(huì)對(duì)電子商務(wù)崗位的需求緊密的結(jié)合，做到與時(shí)俱進(jìn)，隨著需求的變化而不斷的做出調(diào)整。實(shí)訓(xùn)課程就是為讓學(xué)生適應(yīng)其工作崗位的環(huán)境，要培養(yǎng)學(xué)生突出的技能，使之對(duì)崗位能很快勝任，學(xué)校在開設(shè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程前，要做好調(diào)查研究工作，要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解社會(huì)電子商務(wù)崗位的需求，課程實(shí)施后，要根據(jù)社會(huì)崗位的需求變化，將實(shí)訓(xùn)課程作出相應(yīng)的調(diào)整，這個(gè)過程一定是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。

2)擴(kuò)展電子商務(wù)模擬軟件的應(yīng)用范圍，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)前景的理解。實(shí)訓(xùn)期間，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的各環(huán)節(jié)仍不是很清晰，通過模擬軟件可以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，但模擬軟件也要跟上社會(huì)的發(fā)展，學(xué)校要為學(xué)生提供與模擬軟件互動(dòng)機(jī)會(huì)，使學(xué)生能夠真正感受到實(shí)踐的環(huán)境，通過實(shí)踐引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟電子商務(wù)的各流程。

3)學(xué)校在教學(xué)手段上要進(jìn)行創(chuàng)新，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。電子信息技術(shù)發(fā)展的很快，為了讓學(xué)生能夠適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化，就要引入先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，實(shí)施創(chuàng)新性的教學(xué)手段，學(xué)?？梢陨鐣?huì)上的流行網(wǎng)絡(luò)手段為教學(xué)內(nèi)容，例如視頻、博客、微博、郵件等網(wǎng)絡(luò)使學(xué)生對(duì)專業(yè)領(lǐng)域有了深入的認(rèn)識(shí)。

5結(jié)束語

綜上所述，隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上逐步發(fā)展起來，因此，學(xué)校也開設(shè)了電子商務(wù)課程，對(duì)于電子商務(wù)教學(xué)來說，其重要的內(nèi)容是對(duì)實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的是為了讓學(xué)生能夠適應(yīng)社會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程是學(xué)校組織教學(xué)的主要目的，為了使學(xué)生適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求，學(xué)校要根據(jù)實(shí)際情況來培養(yǎng)電子商務(wù)的專業(yè)人才，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)要借鑒其他的模擬實(shí)訓(xùn)課程的成功經(jīng)驗(yàn),以此作為電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程的指導(dǎo)思想,電子商務(wù)教學(xué)重在培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用技能，對(duì)于一個(gè)學(xué)校來說，建立完善的實(shí)踐教學(xué)課程有利于學(xué)生全面的發(fā)展，而建立實(shí)訓(xùn)課程更有利于激發(fā)學(xué)生的認(rèn)知活動(dòng)的主觀能動(dòng)性的形成，通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生對(duì)整個(gè)電子商務(wù)學(xué)科體系有了全面而又深入的理解，學(xué)生可以靈活的把專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際運(yùn)用，為其今后的發(fā)展及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

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篇2

隨著電子商務(wù)專業(yè)人才的需求在迅猛增長(zhǎng)，高校開辦的電子商務(wù)專業(yè)期望能培養(yǎng)出高素質(zhì)、實(shí)用型的電子商務(wù)專業(yè)人才。培養(yǎng)在電子商務(wù)方面具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的直接參與生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理第一線工作的應(yīng)用型專門人才和勞動(dòng)者。由于在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)和培養(yǎng)過程中，電子商務(wù)專業(yè)人才的教育具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性，教學(xué)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)至關(guān)重要，要求學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)應(yīng)付、設(shè)計(jì)、制作電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的解決方案。因此如何能將電子商務(wù)相關(guān)課程設(shè)計(jì)的合理，讓學(xué)生充分理解，掌握并應(yīng)用于實(shí)處是現(xiàn)階段各個(gè)職業(yè)學(xué)校及高等院校仍不斷探索研究的問題。

1 《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》課程認(rèn)識(shí)

電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)是專業(yè)技能培養(yǎng)和訓(xùn)練的有效方式，這種綜合能力一般包括計(jì)算機(jī)操作及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，商務(wù)實(shí)施能力與電子商務(wù)技術(shù)能力，是一種實(shí)踐教學(xué)方式。而所謂電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)，是指利用教學(xué)模擬環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的商業(yè)化運(yùn)用進(jìn)行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評(píng)價(jià)、總結(jié)和創(chuàng)造等的教學(xué)活動(dòng)。通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)模擬環(huán)境理解專業(yè)知識(shí)，解剖專業(yè)知識(shí)，認(rèn)知專業(yè)知識(shí)，通過電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例對(duì)網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)過程了解、參與和分析，掌握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)律和工作原理，加深對(duì)電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用的理解，掌握發(fā)展趨勢(shì)，使學(xué)生在參與實(shí)踐教學(xué)中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)需求，提出商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。

2 《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》課程教學(xué)中存在的問題

2.1 課程實(shí)踐培養(yǎng)不構(gòu)成體系化

電子商務(wù)專業(yè)的復(fù)合型特點(diǎn)，決定人才培養(yǎng)必須具備信息技術(shù)和商務(wù)市場(chǎng)能力，打多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)課程時(shí)間內(nèi)容缺少綜合性項(xiàng)目，多為單獨(dú)的實(shí)操訓(xùn)練，這樣導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)點(diǎn)不成體系，不能整體把握電子商務(wù)專業(yè)情況和全部工作流程，學(xué)生綜合能力減弱。

2.2 實(shí)訓(xùn)軟件的滯后性

各院校教學(xué)所用的軟件系統(tǒng)操作流程和實(shí)際的電子商務(wù)工作流程有很多出入，軟件系統(tǒng)的更新速度趕不上電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度是所有電商專業(yè)教學(xué)使用的模擬平臺(tái)共有的缺陷。

2.3 教材的脫節(jié)性

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬所使用的教材，通常是在現(xiàn)階段之前編寫出來的。而電子商務(wù)的發(fā)展瞬息萬變，沒有人能預(yù)料到未來發(fā)展的趨勢(shì)例如02年的時(shí)候電子商務(wù)是什么樣子，現(xiàn)在是什么樣子？當(dāng)時(shí)的教材現(xiàn)在早已淘汰，而就在我們的學(xué)生學(xué)成走出校門時(shí)中國(guó)電子商務(wù)一定會(huì)發(fā)生相當(dāng)大的變化。

2.4 無法營(yíng)造真實(shí)的商場(chǎng)情景

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)多為模擬模塊教學(xué)，缺少真實(shí)的工作場(chǎng)景，而且不能產(chǎn)生實(shí)際的收益。另外模塊教學(xué)一般是設(shè)定好的流程與結(jié)果，而真實(shí)電商戰(zhàn)場(chǎng)中波譎云詭各種突況并不能體現(xiàn)出來，因此學(xué)生不能夠真實(shí)的體驗(yàn)到這些。

3 結(jié)合我校實(shí)際情況進(jìn)行課程設(shè)計(jì)

3.1 課程定位

《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》課程是電子商務(wù)專業(yè)各學(xué)期課程知識(shí)的綜合性課程也是電子商務(wù)專業(yè)的核心技能課程。該課程對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起主要支撐作用和明顯促進(jìn)作用的。

在課程定位設(shè)計(jì)中，要堅(jiān)持以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，培養(yǎng)動(dòng)手能力，強(qiáng)化實(shí)踐能力，按崗位設(shè)計(jì)課程，搭建與真實(shí)平臺(tái)相似的平臺(tái)，或盡量采用真實(shí)電商環(huán)境平臺(tái)。

3.2 教學(xué)內(nèi)容選擇

對(duì)于《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》這一課程來講，綜合性很強(qiáng)，知識(shí)點(diǎn)繁多，在教學(xué)過程中不可能涵蓋所有內(nèi)容，因此在內(nèi)容選取上要遵循專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和本課程教學(xué)目標(biāo)。

3.3 教材處理

《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》教材的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔使用，突出新知識(shí)，新方法，新技術(shù)，更要結(jié)合現(xiàn)下電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的新事物。注重實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的可操作性，強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的理解與理論相結(jié)合，充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)思想，以工作任務(wù)為主線來設(shè)計(jì)教材結(jié)構(gòu)，順應(yīng)崗位需求。

3.4 教學(xué)方法

在教學(xué)方法上，以實(shí)訓(xùn)模塊教學(xué)為思路和導(dǎo)向；實(shí)現(xiàn)教、學(xué)，做系統(tǒng)的同步進(jìn)行。把教學(xué)的重點(diǎn)放在學(xué)生上機(jī)模擬操作上。把大部分時(shí)間留給學(xué)生自主練習(xí)，教師多以提點(diǎn)，提示，指導(dǎo)為主要教學(xué)內(nèi)容，從中穿插引出理論知識(shí)加以鞏固。

教學(xué)手段為多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。

3.5 考核方式

建立科學(xué)靈活的評(píng)價(jià)體系，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的成就感。考慮的本課程的實(shí)操性比較強(qiáng)，而注重平時(shí)每個(gè)模塊的完成與技能操作的積累，因此期末考核除了傳統(tǒng)的試卷考試、項(xiàng)目操作考試外可采用更多樣化更靈活的考核形式。

3.6 組織實(shí)施（以B2C模塊教學(xué)為例）

以企業(yè)與消費(fèi)者真實(shí)的網(wǎng)購(gòu)行為作為一個(gè)項(xiàng)目操作：其中包括7個(gè)角色網(wǎng)絡(luò)用戶、商城管理員、銷售部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、物流部、儲(chǔ)運(yùn)部。每個(gè)角色分配一個(gè)學(xué)時(shí)去學(xué)習(xí)及具體操作實(shí)施。

另外作為企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間溝通協(xié)作來完成整個(gè)的購(gòu)買流程另外需要分配8個(gè)學(xué)時(shí)，其中包括預(yù)警采購(gòu)及缺貨采購(gòu)，實(shí)際上與在與消費(fèi)者正常網(wǎng)購(gòu)行為無直接關(guān)聯(lián)的公司活動(dòng)。

最后，需要將消費(fèi)者及企業(yè)整個(gè)的電子商務(wù)流程串聯(lián)起來，讓學(xué)生能更加清晰思路，順暢操作，并作為本模塊的考評(píng)則需要4個(gè)學(xué)時(shí)。

總結(jié)來說：

（1）本模塊學(xué)時(shí)：7+8+4。

（2）教學(xué)內(nèi)容：B2C模塊操作。

（3）教學(xué)過程：教師分配角色及任務(wù)；學(xué)生實(shí)操完成每個(gè)角色日志；交易流程實(shí)施；交易成功或退貨完成。

（4）實(shí)訓(xùn)模塊考核：學(xué)生完成日志后每個(gè)步驟有相應(yīng)的分?jǐn)?shù)；最終交易成功或退貨完成的整體測(cè)評(píng)成績(jī)。

3.7 效果評(píng)價(jià)

對(duì)于課程的效果評(píng)價(jià)，主要從兩個(gè)方面來綜合評(píng)判

（1）學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。從學(xué)生是否對(duì)每個(gè)模塊課程的感興趣出發(fā)，從實(shí)際操作來評(píng)判課程難易度。從學(xué)生掌握技能熟練度來評(píng)價(jià)課程設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)性。

（2）同專業(yè)老師評(píng)價(jià)。通過本專業(yè)老師的集思廣益對(duì)本課程進(jìn)行細(xì)致的討論和可行性評(píng)估，對(duì)不足之處進(jìn)行分析改進(jìn)。

篇3

一教學(xué)理念

1“雙主”教學(xué)理念

項(xiàng)目教學(xué)法是師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。該教學(xué)法強(qiáng)調(diào)學(xué)生是認(rèn)知的主體，是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者。所以在整個(gè)教學(xué)過程中，注重以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)的“雙主”教學(xué)理念，讓學(xué)生在完成整個(gè)項(xiàng)目的體驗(yàn)和行動(dòng)過程中實(shí)現(xiàn)“自我教育”，并不斷提高綜合能力。在電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)中，教師將課程內(nèi)容作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來完成，把需要解決的問題或需要完成的任務(wù)以項(xiàng)目的形式交給學(xué)生。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，以個(gè)人或小組工作方式，自主按照實(shí)際工作的完整程序，共同制定計(jì)劃，集體或分工完成整個(gè)項(xiàng)目。

2課程整合的思想

傳統(tǒng)教學(xué)把各學(xué)科孤立、分散地進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)生得到的是互不銜接的知識(shí)；項(xiàng)目教學(xué)法是一套集成化的教學(xué)戰(zhàn)略。它把分散的知識(shí)點(diǎn)綜合起來應(yīng)用于項(xiàng)目實(shí)踐中。在一個(gè)銷售農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃案中，需要通過企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、博客或微博、論壇、貼吧以及視頻廣告等方式推廣產(chǎn)品，那么在該項(xiàng)目實(shí)施的過程中，就會(huì)涉及到計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)學(xué)科知識(shí)的整合和應(yīng)用。

3注重過程而不是結(jié)果

在項(xiàng)目教學(xué)法中，項(xiàng)目教學(xué)法注重的不是最終的結(jié)果，而是完成項(xiàng)目的過程。在電子商務(wù)項(xiàng)目教學(xué)中，學(xué)習(xí)過程成為一個(gè)人人參與的創(chuàng)造性活動(dòng)。參與者在探討、摸索的過程中，不斷加深和完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，理解和掌握課程要求的知識(shí)和技能，體驗(yàn)創(chuàng)新的艱辛與樂趣，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。

4大眾教學(xué)轉(zhuǎn)向精確教學(xué)

在項(xiàng)目教學(xué)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)不再是一個(gè)共性的學(xué)習(xí)，而是以個(gè)性為主。老師可以把教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)特定的學(xué)生制定不同的項(xiàng)目，把知識(shí)精確傳播到關(guān)注的學(xué)生那里。學(xué)生可以充分展示個(gè)性化需求特征，并通過各種方式與老師進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)交流。

5以職業(yè)能力為核心培養(yǎng)目標(biāo)

傳統(tǒng)教學(xué)的目的在于傳授知識(shí)和技能，學(xué)生獲得知識(shí)點(diǎn)零散，不能系統(tǒng)掌握一門課程。教學(xué)結(jié)束后，學(xué)生缺乏實(shí)際操作能力，不能用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題。學(xué)習(xí)電子商務(wù)課程的目的不僅是學(xué)會(huì)該門課程有關(guān)知識(shí)，更重要的是能實(shí)際應(yīng)用，即在掌握了基本知識(shí)和技能要點(diǎn)后，具有實(shí)際的設(shè)計(jì)和操作能力。項(xiàng)目教學(xué)法是以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心的一種教學(xué)方法，目的在于運(yùn)用技能和知識(shí)開發(fā)學(xué)生智力，尊重個(gè)體差異，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、觀察能力、動(dòng)手能力、研究和分析問題的能力、領(lǐng)導(dǎo)與合作能力、交際和交流能力以及生活和生存能力等。從單純的培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)為主要目標(biāo)，轉(zhuǎn)為知識(shí)、能力、情感等全方面發(fā)展，以確保實(shí)訓(xùn)技能和崗位能力要求零距離對(duì)接。

二教學(xué)形式和內(nèi)容

1由知識(shí)驅(qū)動(dòng)變?yōu)轫?xiàng)目驅(qū)動(dòng)

傳統(tǒng)的知識(shí)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法，以知識(shí)為核心，實(shí)訓(xùn)是學(xué)科式。教師先對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行理論教學(xué)，以后再上機(jī)實(shí)訓(xùn)。在這樣的教學(xué)模式下，學(xué)生上機(jī)實(shí)訓(xùn)時(shí)對(duì)理論課的內(nèi)容已經(jīng)基本遺忘。這樣導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率降低，容易形成實(shí)訓(xùn)課為“放羊”課。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法是以項(xiàng)目為核心的，與崗位能力相聯(lián)系，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中模擬工作，運(yùn)用專業(yè)技能解決工作任務(wù)，在解決工作任務(wù)的同時(shí)鞏固專業(yè)技能。在構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程的過程中，通過對(duì)電子商務(wù)行業(yè)崗位能力進(jìn)行調(diào)查和分析，提煉出從業(yè)必備的基本和核心技能，形成可操作的項(xiàng)目和子項(xiàng)目，并將其按工作過程、項(xiàng)目本身的難易程度或其他參考指標(biāo)進(jìn)行編制，形成以項(xiàng)目為核心的實(shí)訓(xùn)模塊。在銷售農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，可能涉及到買家或賣家的信譽(yù)問題，可以通過設(shè)定“貨到款未付的買家欺詐或款已付貨未收賣方抵賴”的情境，激活學(xué)習(xí)的問題意識(shí)，形成基于問題的學(xué)習(xí)任務(wù)，從而展開提出問題、分析問題、解決問題的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

2教師由知識(shí)傳授者變?yōu)轫?xiàng)目指導(dǎo)者

傳統(tǒng)的電子商務(wù)課程教學(xué)一般采用逐個(gè)知識(shí)點(diǎn)講解的教學(xué)法，教師逐一講授課程的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生被動(dòng)接受。雖然部分教學(xué)環(huán)節(jié)結(jié)合案例進(jìn)行分析，但就知識(shí)體系而言，某個(gè)或某幾個(gè)案例很難將這門課程知識(shí)體系全面展示給學(xué)生。學(xué)生不易抓住重點(diǎn)，知識(shí)框架體系難以把握。在項(xiàng)目教學(xué)中，教師改變過去那種“片面”的知識(shí)傳授方式，在教學(xué)過程中充當(dāng)顧問和協(xié)調(diào)者，通過行為引導(dǎo)方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和操作，從而使學(xué)生在項(xiàng)目完成過程中掌握知識(shí)，提高綜合能力。

3由以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心

在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，老師就是課堂的主導(dǎo)力量，學(xué)生對(duì)老師的絕對(duì)信任，思想觀念上的“逆來順受”，使學(xué)生無法成為課堂的真正主導(dǎo)者。在教學(xué)中，大部分老師都忽略了一個(gè)重要的因素，即學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。而在項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方式中，學(xué)生在老師的指導(dǎo)下主動(dòng)學(xué)習(xí)。課前必須仔細(xì)調(diào)查指定的項(xiàng)目材料，研究相關(guān)的背景等內(nèi)容，學(xué)生以小組形式體會(huì)、分析和討論項(xiàng)目?jī)?nèi)容，積極參與分析和完成項(xiàng)目過程，并最終對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行交互評(píng)價(jià)。由以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心。在課堂上，老師不再是主導(dǎo)力量，僅僅是個(gè)協(xié)助者，真正的主角是學(xué)生。教師借此引導(dǎo)學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的問題進(jìn)行深入地學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生順利完成項(xiàng)目。

4由以教材為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴绊?xiàng)目”為中心

教材雖然是理論總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)歸納，但知識(shí)抽象，電子商務(wù)技術(shù)原理不易理解，與實(shí)際活動(dòng)脫節(jié)。而采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)方式，學(xué)生學(xué)到的知識(shí)就不僅是書本上一般概念，而是活的知識(shí)和思考問題、解決問題的方法和能力。如CtoC電子商務(wù)活動(dòng)，如果按教材理論教授，學(xué)生獲得的只是死的固定的流程模式。如果組織項(xiàng)目活動(dòng)，要求每個(gè)小組都要把一件商品放到CtoC虛擬網(wǎng)站上進(jìn)行拍賣。此時(shí)，小組成員要討論參加“網(wǎng)上拍賣”的準(zhǔn)備工作。如“網(wǎng)上拍賣”的要求；使用的注冊(cè)名；準(zhǔn)備拍賣什么商品；商品的分類及名稱；商品的圖片；商品的描述；商品的起拍價(jià)等。當(dāng)各組將拍賣品上傳后，同學(xué)們還積極參加了別組商品的競(jìng)拍，發(fā)表競(jìng)拍人的見解。在這一階段中，同學(xué)們學(xué)會(huì)了發(fā)送接收E-Mail；學(xué)會(huì)了會(huì)員注冊(cè)；學(xué)會(huì)了使用搜索引擎查閱資料；學(xué)會(huì)了從互聯(lián)網(wǎng)下載圖片和上傳圖片；學(xué)會(huì)了拍賣和競(jìng)拍的操作流程。

5單向交流變雙向互動(dòng)

傳統(tǒng)的教學(xué)是以教師為主體，交流方式主要是通過課堂對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)制式灌輸枯燥的知識(shí)，從而影響學(xué)生對(duì)知識(shí)的認(rèn)知度和接受能力。知識(shí)傳送后，老師難以及時(shí)得到學(xué)生的反饋信息，難以監(jiān)測(cè)教學(xué)效果。項(xiàng)目教學(xué)法是一種教和學(xué)互動(dòng)的模式。其基本思路是：以一個(gè)完整的電子商務(wù)網(wǎng)上交易項(xiàng)目貫穿整個(gè)課程教學(xué)始終，以項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程為線索展開教學(xué)安排，整個(gè)教學(xué)過程以項(xiàng)目環(huán)節(jié)的完成為驅(qū)動(dòng)。在教學(xué)過程中，學(xué)生將理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作有機(jī)結(jié)合，參與完整項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。這種開放式、創(chuàng)新性的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生跟著教師共同學(xué)習(xí)和探討。學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)書的需求參與設(shè)計(jì)，教師從企業(yè)的角度評(píng)議學(xué)生的設(shè)計(jì)，讓學(xué)生感到所學(xué)知識(shí)的實(shí)用性。這種交互式的溝通方式是以學(xué)生為主導(dǎo)而非以往強(qiáng)迫性進(jìn)行。學(xué)生可以非常自由地和老師、同學(xué)進(jìn)行交流。同時(shí)可以將自己的問題信息及時(shí)反饋給老師；老師通過對(duì)學(xué)生的分析研究，可以方便地掌握、分析學(xué)生特征與行為的變化因素等，并從中發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，為項(xiàng)目方案的整體策劃與實(shí)施提供可靠依據(jù)。每個(gè)人既是傳播者，又是受眾者，兩種角色交錯(cuò)，極大地提高了多方交流的互動(dòng)性。

6變要我學(xué)為我要學(xué)

在傳統(tǒng)的教學(xué)中，學(xué)生聽從老師的指揮，學(xué)習(xí)過程是要我學(xué)。以教師為中心的被動(dòng)聽講或練習(xí)，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性；在項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)的過程中，教師為學(xué)生的自主性發(fā)揮創(chuàng)設(shè)一定的學(xué)習(xí)氛圍和工作環(huán)境；學(xué)生在明確所要解決的問題的基礎(chǔ)上形成解決問題的“知識(shí)清單”；確定搜集知識(shí)信息的渠道、途徑和方法；搜集所需要的知識(shí)和信息并進(jìn)行分析和處理；利用知識(shí)和信息去解決問題，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)習(xí)過程是我要學(xué)，內(nèi)在的動(dòng)力得以充分調(diào)度。利用淘寶、一拍開設(shè)個(gè)人網(wǎng)店這個(gè)項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)中會(huì)遇到包括店面的裝修、網(wǎng)店的推廣、網(wǎng)店后臺(tái)的管理，還有諸如進(jìn)貨、與供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易洽談、通過網(wǎng)上社區(qū)、博客、電子郵件等多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，在體驗(yàn)過程中學(xué)生很感興趣，積極參與。當(dāng)網(wǎng)店開設(shè)成功后，成就感又提高了參與的積極性。不僅如此，通過網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)，學(xué)生對(duì)整個(gè)電子商務(wù)流程如采購(gòu)、定價(jià)、營(yíng)銷、物流、支付、客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)等了如指掌。

項(xiàng)目教學(xué)只是教學(xué)的一個(gè)部分，項(xiàng)目教學(xué)不能完全替代傳統(tǒng)的正規(guī)教學(xué)。而傳統(tǒng)教學(xué)法具有完整的理論體系，可以指導(dǎo)和幫助學(xué)生順利完成項(xiàng)目。所以在具體運(yùn)用中兩者可以交叉并用，重視項(xiàng)目的完成，但不能忽略基礎(chǔ)知識(shí)的掌握；既要發(fā)揮傳統(tǒng)教學(xué)法的長(zhǎng)處，又要切合崗位需要，把總目標(biāo)細(xì)分成一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，每個(gè)小目標(biāo)體現(xiàn)在項(xiàng)目中的小模塊上，從而讓學(xué)生建構(gòu)一個(gè)系統(tǒng)的、全面的知識(shí)框架。

參考文獻(xiàn)

篇4

一、《電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)》課教學(xué)現(xiàn)狀

目前,不少高職電子商務(wù)專業(yè)均開設(shè)《電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)》課,多數(shù)采用的是實(shí)驗(yàn)室模擬軟件。但是這種綜合實(shí)訓(xùn)模式有許多不足的地方,首先大部分的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)其結(jié)構(gòu)是以模塊化的方式來設(shè)計(jì)的,對(duì)學(xué)生而言只能通過模擬操作來體會(huì)電子商務(wù)的各個(gè)模塊,并不能更深層次的去了解商務(wù)活動(dòng)是如何在信息技術(shù)的支持下來完成的,出現(xiàn)“仿而不真”的現(xiàn)象就不難解釋。其次,各平臺(tái)是由不同開發(fā)人員設(shè)計(jì)的,各自強(qiáng)調(diào)的功能不同,就難免會(huì)有缺點(diǎn)和不足,學(xué)生在實(shí)踐操作的過程中就有可能無法體會(huì)該環(huán)節(jié)。第三,由于信息技術(shù)的迅猛發(fā)展而導(dǎo)致電子商務(wù)知識(shí)的不斷豐富、更新,實(shí)驗(yàn)平臺(tái)就有可能無法實(shí)現(xiàn)某些環(huán)節(jié)。

因此,有不少專家學(xué)者提出了利用校園網(wǎng)建立“網(wǎng)上商城”來開展電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)。劉立民(2010)提出校園網(wǎng)上商城可以作為電子商務(wù)教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺(tái),同時(shí),為學(xué)生校園自主創(chuàng)業(yè)提供機(jī)會(huì)。根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn),劃分了B2C模式和C2C模式,并提出了在運(yùn)營(yíng)管理中注意的問題;分析了其存在的意義與優(yōu)勢(shì)。[3]沈雪龍(2009)結(jié)合無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)際,提出了利用校企共建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)工場(chǎng)(工作室)、校內(nèi)經(jīng)營(yíng)實(shí)體實(shí)訓(xùn),成立校外實(shí)訓(xùn)基地等方式解決電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)。[4]白慧萍(2008)提出利用校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與實(shí)訓(xùn),進(jìn)行電子商務(wù)宣傳教育,營(yíng)造有效的氛圍,提倡在校學(xué)生主要在學(xué)校開展創(chuàng)業(yè),并與教學(xué)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合。[5]徐兆暢(2008)提出用淘寶等交易平臺(tái)構(gòu)建新型電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模式,他認(rèn)為在淘寶等平臺(tái)上開店在電子商務(wù)專業(yè)實(shí)操課程中既經(jīng)濟(jì),又實(shí)用,可以鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能,讓學(xué)生輕松實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,為學(xué)生增加就業(yè)砝碼,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自主解決問題的能力,還可以培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。[6]高嵩(2009)提出在教育教學(xué)過程中,建立以工作過程為導(dǎo)向,工學(xué)結(jié)合的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系尤為重要。對(duì)于電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中,建立為實(shí)訓(xùn)教學(xué)服務(wù)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,提高學(xué)生從事電子商務(wù)工作的就業(yè)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力,建立規(guī)范的實(shí)訓(xùn)流程,搭建為教學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)的應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)。[7]

二、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)采用“網(wǎng)上商城”的意義

(一)提供一個(gè)實(shí)訓(xùn)的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)

利用校園網(wǎng)建立“網(wǎng)上商城”,可以建立一個(gè)真實(shí)的電子商務(wù)活動(dòng)平臺(tái)和工作環(huán)境,讓學(xué)在真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境里進(jìn)行真實(shí)的商務(wù)活動(dòng),可進(jìn)一步提高對(duì)電子商務(wù)理論的理解與認(rèn)識(shí),實(shí)現(xiàn)校內(nèi)的工學(xué)結(jié)合,從而達(dá)到運(yùn)用自身的綜合知識(shí)解決實(shí)際問題的這一綜合實(shí)訓(xùn)的目的。

(二)提高師資隊(duì)伍技能水平,打造雙師素質(zhì)教師

由于電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)新的領(lǐng)域,所涉及領(lǐng)域有經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)等多學(xué)科,這就要求教師不能只談商務(wù)理論,而應(yīng)多兼顧實(shí)踐,多參與電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng),但目前,各高職院校的教師要么是中途轉(zhuǎn)行,要么是剛從學(xué)校畢業(yè),多數(shù)教師都缺乏實(shí)踐活動(dòng)能力,因此,通過“網(wǎng)上商城”的建立,可以很好地提升教師的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,真正打造雙師素質(zhì)。

(三)促進(jìn)基于工作過程的教學(xué)改革推進(jìn),提高教學(xué)質(zhì)量傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系是針對(duì)教材來對(duì)學(xué)生進(jìn)行單向的知識(shí)傳授來設(shè)計(jì)的,這在相當(dāng)大程度上削弱了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,而且由于部分教材滯后與工作實(shí)際,因此,許多學(xué)生喪失學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣。而基于“網(wǎng)上商場(chǎng)”的綜合實(shí)訓(xùn),是基于工作過程設(shè)計(jì)的教學(xué)模式,可以有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,并且能與實(shí)際工作保持一致,有效提高了教學(xué)質(zhì)量。

三、基于“網(wǎng)上商城”電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的構(gòu)建

(一)基于“網(wǎng)上商城”的物流平臺(tái)運(yùn)作

物流是指物質(zhì)實(shí)體(商品或服務(wù))的流動(dòng)過程,具體指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動(dòng)。目前,國(guó)內(nèi)B2C電子商務(wù)主要采取以下三種物流模式:快遞公司模式、自營(yíng)物流模式和第三方物流模式。[8]采取快遞公司模式,客戶收到郵局的領(lǐng)物通知單,然后再到郵局取所購(gòu)物品。此種方式具有方便、快捷的特點(diǎn),但同時(shí)也存在一些缺點(diǎn):通過快遞公司服務(wù),配送速度與服務(wù)質(zhì)量自己無法控制,難以達(dá)到客戶的要求,而且費(fèi)用太高,不太適合校園“網(wǎng)上商城”的物流需要。網(wǎng)站自營(yíng)物流模式是在各地的網(wǎng)民密集地區(qū)設(shè)置自己的配送點(diǎn),在獲得客戶的訂購(gòu)信息后,由配送點(diǎn)的人員將商品為客戶送貨上門。這種模式可以保證物流的準(zhǔn)確與及時(shí),保證顧客的服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶“即購(gòu)即得”的購(gòu)物心理。它也存在著如下問題。首先是配送點(diǎn)的布局、人員的配備數(shù)量、商品的庫存量很難合理地確定。其次,由于要滿足用戶的即時(shí)需求,對(duì)配送時(shí)效有嚴(yán)格的要求。第三方物流是指有供需雙方外第三方提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。它以簽訂合同的方式,將企業(yè)或商家一定期限內(nèi)部分或全部物流活動(dòng)委托給專業(yè)物流公司來完成。這一模式也不適合校園“網(wǎng)上商場(chǎng)”。由于校園配送范圍較小,業(yè)務(wù)集中,送貨方式較為單一,并且獨(dú)立組織配送所耗費(fèi)的人力成本不大,因此校園電子商務(wù)網(wǎng)站可以采取自營(yíng)物流模式。由學(xué)生自己組建的配送中心,讓學(xué)生熟悉物流全過程?？稍诒拘@內(nèi)設(shè)置配送點(diǎn),在獲得客戶的購(gòu)物信息由配送點(diǎn)將商品送貨上門。這種模式基本滿足客戶“即購(gòu)即得”購(gòu)物心理需求,大大縮短了配送時(shí)間,配送成本也相應(yīng)有所降低。

(二)基于“網(wǎng)上商城”的資金流平臺(tái)運(yùn)作

資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程,包括付款、轉(zhuǎn)賬等過程。校園“網(wǎng)上商城”的資金流運(yùn)作主要是保證電子商務(wù)的資金流能順利從客戶端流向網(wǎng)站。一般網(wǎng)上支付方式有離線支付和在線支付兩種?，F(xiàn)金支付。現(xiàn)金支付主要采取傳統(tǒng)的錢物交易方式,優(yōu)點(diǎn)是交易直接,客戶放心。但其受時(shí)間和空間的限制,對(duì)于不在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)進(jìn)行的交貨就無法采用現(xiàn)金支付的方式。電子支付系統(tǒng)應(yīng)有安全電子交易協(xié)議或安全控制協(xié)議,這些涉及安全的協(xié)構(gòu)成了網(wǎng)上交易的可靠環(huán)境。由于在校師生居住范圍較小,所以其支付方式相對(duì)簡(jiǎn)單,常用的支付方式可以選擇貨到付款方式和電子信用卡支付方式。另外根據(jù)校園特點(diǎn),也可以考慮使用校園一卡通進(jìn)行支付。許多大學(xué)校園網(wǎng)的建成投入使用,為校園一卡通系統(tǒng)的建立提供了可能,一卡通的日漸成熟為“網(wǎng)上商城”的支付提供了技術(shù)保障。可在各配送點(diǎn)加裝一卡通的終端,實(shí)現(xiàn)校園“網(wǎng)上商城”的資金流,對(duì)于送貨上門的客戶,可采用收取現(xiàn)金的方式。

(三)基于“網(wǎng)上商城”的信息流平臺(tái)運(yùn)作

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關(guān)鍵詞：“五位一體”教學(xué)模式；電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)；應(yīng)用

一、“五位一體”教學(xué)模式的內(nèi)涵

所謂“ 五位一體”是指采用理論教學(xué)、案例教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和自測(cè)教學(xué)等多種教學(xué)方式形成一個(gè)立體化的教學(xué)系統(tǒng)，對(duì)學(xué)生的理論分析能力、動(dòng)手能力以及解決實(shí)際問題的能力進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和教學(xué)的互動(dòng)性，真正使學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通，學(xué)以致用。

1、理論教學(xué)。

通過課堂講授，訓(xùn)練學(xué)生的理論思維，分析基本概念之間的邏輯關(guān)系，構(gòu)建理論體系，比較不同理論體系的各自優(yōu)勢(shì)和相互差別，把握理論發(fā)展脈博和社會(huì)歷史集成性

2、案例教學(xué)。

通過典型案例，提出需要學(xué)生思考的問題，引出所授章節(jié)的基本理論和主要知識(shí)點(diǎn)。在講授中，以典型案例為基本線索，并通過其他大量的相關(guān)案例，剖析教學(xué)內(nèi)容中涉及到的基本原理、理論和方法。

3、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。利用網(wǎng)絡(luò)的開放性、交互性的優(yōu)勢(shì)，通過各種即時(shí)聊天工具拓展教學(xué)的空間。此外，利用網(wǎng)上的公告板和討論組以及電子郵件，學(xué)生與教師之間、學(xué)生與學(xué)生之間開展討論和交流，增強(qiáng)學(xué)生的興趣，鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)成果。

4、在線實(shí)訓(xùn)。利用淘寶、易趣和拍拍等網(wǎng)上C2C交易平臺(tái)（主要是淘寶），這些平臺(tái)都提供了免費(fèi)開網(wǎng)店服務(wù)，在線實(shí)訓(xùn)時(shí)，通過注冊(cè)網(wǎng)店―裝修―拍照―策劃營(yíng)銷―文案創(chuàng)作―商品上架―客服小二服務(wù)―寶貝描述―物流服務(wù)―售后服務(wù)的流程，學(xué)生可完成電商基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、電商物流、文案策劃、攝影技術(shù)、Photoshop等課程的實(shí)訓(xùn)。提高實(shí)際動(dòng)手能力，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。

5、自測(cè)教學(xué)。建立學(xué)習(xí)自測(cè)系統(tǒng)，每門課程編制一定數(shù)量試題通過電子文檔形式發(fā)給學(xué)生以供學(xué)生進(jìn)行自測(cè)練習(xí)。學(xué)生可以通過自測(cè)練習(xí)題了解對(duì)知識(shí)的掌握情況，隨時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)方案，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

二、“五位一體”教學(xué)模式在電子商務(wù)教學(xué)中的實(shí)施

1、實(shí)訓(xùn)課理論講解

我們?cè)诶碚摻虒W(xué)中，除了講授電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)外，更加注重對(duì)電子商務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)的分析，引導(dǎo)學(xué)生通過教師講解的理論知識(shí)總結(jié)分析實(shí)際問題的解決方案，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

2、案例教學(xué)的實(shí)施

在案例教學(xué)中、教師要有針對(duì)性的選擇案例，教師作為案例的引導(dǎo)者，需要領(lǐng)導(dǎo)案例的討論過程。教師要引導(dǎo)學(xué)生理解案例，發(fā)現(xiàn)案例中存在的顯像及隱性問題，通過討論去“解決”特定問題，進(jìn)而在案例中得到某種與現(xiàn)實(shí)貼近的經(jīng)歷或感悟。需要注意的是，教師在選擇案例時(shí)需要不斷的進(jìn)行案例更新，使得案例教學(xué)跟上時(shí)代的要求和反映當(dāng)前實(shí)際。

3、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實(shí)施

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教學(xué)課件的建設(shè)至關(guān)重要。學(xué)生需要通過課件的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)同時(shí)配合即時(shí)聊天工具的在線交流，方可達(dá)到預(yù)期效果。課件建設(shè)具體設(shè)想如下：

（1）重點(diǎn)在于理論框架知識(shí)和案例，便于學(xué)生復(fù)習(xí)當(dāng)課的內(nèi)容。

（2）將在線資源與離線資源整合，充分利用網(wǎng)絡(luò)、書本、課堂三維一體的媒體配置，教師須要求固定時(shí)間做在線交流與答疑。

（3）重視課程資料庫的建設(shè)。資料庫可采取學(xué)生自建和教師引進(jìn)項(xiàng)相結(jié)合的方法。

（4）在網(wǎng)上建立BBS和討論組，輔以電子郵件系統(tǒng)，讓學(xué)生與學(xué)生之間，學(xué)生與教師之間充分利用電子手段進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，實(shí)現(xiàn)教學(xué)互動(dòng)。

4、在線實(shí)訓(xùn)的實(shí)施

通過兩年的專業(yè)課程學(xué)習(xí)，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生掌握了電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，初步掌握攝影技巧，Photoshop，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方法。有了以上的基礎(chǔ)，在第3學(xué)年的教學(xué)中，我引導(dǎo)學(xué)生利用淘寶平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線實(shí)訓(xùn)，具體的實(shí)施過程如下：

（1）動(dòng)員

為了充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，幫助其克服畏懼困難、懶于動(dòng)手等消極情緒，我認(rèn)為可以邀請(qǐng)企業(yè)相關(guān)人員到校演講和做講座，以實(shí)際應(yīng)用的案例來告訴同學(xué)們“其實(shí)我能行”，還可以帶學(xué)生到企業(yè)實(shí)際參觀，學(xué)生通過上面的兩個(gè)步驟，一個(gè)個(gè)信心十足，躍躍欲試，我乘勢(shì)推出適當(dāng)?shù)募?lì)措施。

（2）分組

將學(xué)生分成若干個(gè)組，每個(gè)組選取一名組長(zhǎng)，組員不超過6-8人，以便實(shí)現(xiàn)分工與協(xié)助，

（3）實(shí)施

在實(shí)訓(xùn)過程中小組成員由組長(zhǎng)帶領(lǐng)，內(nèi)部分工進(jìn)行具體項(xiàng)目操作，在具體操作的過程中我讓每組同學(xué)對(duì)崗位實(shí)行輪崗制，這樣每個(gè)人對(duì)網(wǎng)上開店的的各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)操了一遍。

（4）自我展示和評(píng)價(jià)反思

學(xué)期結(jié)束由各組選派代表展示各自的成果，展示其店鋪頁面，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)日志，分享網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，并匯總?cè)蝿?wù)完成的最終成果，提交給教師。然后，由各組學(xué)生進(jìn)行自我點(diǎn)評(píng)，兩組互評(píng)。最后，教師對(duì)本實(shí)訓(xùn)任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)指出各組明顯存在的問題并提出進(jìn)一步優(yōu)化建議，對(duì)兩個(gè)小組的每個(gè)同學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并給予實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

5、自測(cè)模塊的實(shí)施

（1）教師主導(dǎo)建立各樣在線討論組，主要是QQ、微信、微博和BBS，上傳課件。

（2）教師指導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)，并由學(xué)生制作復(fù)習(xí)課件并上傳。

（3）建立課程題庫，要求學(xué)生應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)完成討論和作業(yè)。

（4）教師定期網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上批改作業(yè)。

三、“五位一體”教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)意義

“五位一體”教學(xué)模式的主要優(yōu)點(diǎn)是：

1、通過理論講解與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，在教學(xué)中逐步積累一整套的練習(xí)題與案例分析題，便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

2、通過案例討論和體驗(yàn)式教學(xué)法，學(xué)生可以模擬消費(fèi)者、廠商、商場(chǎng)、外貿(mào)公司、銀行與物流六大角色，逼真地體驗(yàn)電子商務(wù)的交易過程。

3、在線實(shí)訓(xùn)――淘寶網(wǎng)店的建設(shè)過程中，學(xué)生通過建設(shè)網(wǎng)店熟悉了技術(shù)平臺(tái)構(gòu)建，了解聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商掌握了談判和合同簽訂流程，通過商品選擇和定價(jià)領(lǐng)悟了營(yíng)銷的原理，通過數(shù)據(jù)分析熟悉了網(wǎng)站推廣的策略，促進(jìn)了理論知識(shí)和實(shí)踐技巧的融會(huì)貫通。

四、“五位一體”教學(xué)模式存在的一些問題

“五位一體”教學(xué)模式雖然給學(xué)生自身和教師教學(xué)帶來了不少好處，但也存在一些問題需要我們好好思考：

1、“五位一體”教學(xué)模式需要教師提前做好大量的準(zhǔn)備工作，對(duì)教師的知識(shí)、能力、素質(zhì)水平要求較高。結(jié)合我系實(shí)際條件，我認(rèn)為最大的制約瓶頸在于專業(yè)教師少，每位教師承擔(dān)著多個(gè)課程，從客觀上限制了課程的實(shí)施。

2、“五位一體”教學(xué)模式對(duì)學(xué)生的自學(xué)水平，綜合素質(zhì)要求較高，我系學(xué)生的生源素質(zhì)不太理想，就需要指導(dǎo)教師花費(fèi)大量的時(shí)間和精力提前做好動(dòng)員和疏導(dǎo)教育工作，對(duì)教師的教育水平，學(xué)生的接受能力是一個(gè)極大的考驗(yàn)。

3、在線實(shí)訓(xùn)需要相應(yīng)的設(shè)備（必備設(shè)施包括外網(wǎng)、計(jì)算機(jī)），同時(shí)會(huì)耗費(fèi)很多時(shí)間和精力，會(huì)占用到學(xué)生的課余時(shí)間甚至是其他專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，和學(xué)習(xí)產(chǎn)生時(shí)間沖突，以至于在專業(yè)學(xué)習(xí)上分心，進(jìn)而擾亂學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)劃，使學(xué)習(xí)受到影響，如何幫助學(xué)生找到學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)之間的平衡點(diǎn)是急需解決的問題。

篇6

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；工學(xué)結(jié)合；實(shí)訓(xùn)

中圖分類號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671-0568（2012）11-0126-02

電子商務(wù)專業(yè)人才是21世紀(jì)復(fù)合型商務(wù)人才，社會(huì)需求量較大，專業(yè)必須對(duì)口。通過對(duì)企業(yè)人員的培訓(xùn)、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、以及相關(guān)專業(yè)部門調(diào)研數(shù)據(jù)反映的實(shí)際情況是，大量電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生找不到對(duì)口的工作。另一方面，大量企業(yè)特別是中小企業(yè)找不到合適的電子商務(wù)人才。學(xué)生就業(yè)和企業(yè)需求的錯(cuò)位，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生紛紛轉(zhuǎn)向其它行業(yè)，而企業(yè)又不得不花費(fèi)成本自己重新培養(yǎng)自己的電子商務(wù)人才。解決這種供需缺失的現(xiàn)象，需要構(gòu)建更符合學(xué)習(xí)規(guī)律和實(shí)踐規(guī)律的教學(xué)體系，提高實(shí)踐教學(xué)效率，而“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式則是一個(gè)有效的途徑。

一、圍繞“工學(xué)結(jié)合”進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究的意義

“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式自1903年開始實(shí)施以來，已經(jīng)持續(xù)了100多年，是當(dāng)今高職院校進(jìn)行專業(yè)建設(shè)的重要組成部分。這種教育模式，以提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力為導(dǎo)向，以真實(shí)的職業(yè)環(huán)境為實(shí)訓(xùn)載體，既能為高職實(shí)踐教育體系找到方向，又能滿足企業(yè)和市場(chǎng)高技能型人才的需求?！肮W(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐操作能力，因此規(guī)劃出與之相配套的實(shí)訓(xùn)體系尤為重要。

首先，電子商務(wù)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)以“工學(xué)結(jié)合”為中心，可以使學(xué)生的學(xué)習(xí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融合得更緊密，讓學(xué)生在真實(shí)環(huán)境下完成實(shí)踐技能培訓(xùn)，目的性更強(qiáng)，學(xué)生積極性更高。而且，能加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)更深的認(rèn)識(shí)，使之看到理論與工作之間的聯(lián)系，提高理論學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，為培養(yǎng)具有獨(dú)立思維的、可繼續(xù)學(xué)習(xí)的商務(wù)人才打下基礎(chǔ)。

其次，以“工學(xué)結(jié)合”為中心來規(guī)劃電子商務(wù)業(yè)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生親臨現(xiàn)場(chǎng)接受職業(yè)訓(xùn)練，通過真實(shí)的職場(chǎng)歷練，提高自身環(huán)境適應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，開拓知識(shí)面，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，從而對(duì)職業(yè)再定位提供充分的參考依據(jù)。也為學(xué)生畢業(yè)后融入企業(yè)崗位打下基礎(chǔ)。

再次，以“工學(xué)結(jié)合”帶動(dòng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)規(guī)劃，可以促進(jìn)學(xué)校和企業(yè)的深度合作。企業(yè)在一定程度上可以緩解人員不足的情況，而且通過“工學(xué)結(jié)合”期的表現(xiàn)，企業(yè)可以在第一時(shí)間挑選到合適的崗位人才；專業(yè)團(tuán)隊(duì)也能得到企業(yè)和市場(chǎng)最新、最真實(shí)的人才需求數(shù)據(jù)，用于教學(xué)和專業(yè)建設(shè)當(dāng)中。從而，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生四贏的局面。

二、“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)目標(biāo)

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)規(guī)劃的形成，需要結(jié)合電子商務(wù)職業(yè)崗位技能要求，制定出適合“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的培養(yǎng)目標(biāo)。并始終以此培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)。

1.“工學(xué)結(jié)合”主要面向的崗位

經(jīng)過幾年的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，分析總結(jié)出電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”主要面向的崗位有：企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位、企業(yè)商務(wù)貿(mào)易從業(yè)崗位、企業(yè)網(wǎng)站信息維護(hù)人員崗位、自主創(chuàng)業(yè)公司。

2.電子商務(wù)職業(yè)崗位能力規(guī)劃

（1）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。會(huì)針對(duì)專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，并制定網(wǎng)上產(chǎn)品推廣方案。

（2）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易能力。能為企業(yè)管理第三方提供的國(guó)內(nèi)與國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，處理貿(mào)易訂單，維護(hù)企業(yè)客服關(guān)系。

（3）商品圖品處理與文字編輯能力。能為企業(yè)采集商品圖片，編輯商品文字信息，進(jìn)行網(wǎng)站后臺(tái)商品信息管理。

（4）小型電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理維護(hù)能力。能獨(dú)立建設(shè)小型動(dòng)態(tài)電子商務(wù)網(wǎng)站，并能進(jìn)行管理和維護(hù)。

3.“工學(xué)結(jié)合”總體培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)和人文素養(yǎng)，掌握基本的溝通和協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)工作；讓學(xué)生了解電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作與經(jīng)營(yíng)機(jī)制，融入企業(yè)真實(shí)的工作氛圍，獲得寶貴的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)；培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子貿(mào)易能力，能為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，以及網(wǎng)上訂單的流程處理；培養(yǎng)學(xué)生商品信息采集的實(shí)戰(zhàn)能力，能為企業(yè)采集與處理商品圖片、視頻資料；懂得小型商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)過程，能管理與維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站。

三、以企業(yè)為主體的“工學(xué)結(jié)合”模式

以企業(yè)為主體的“工學(xué)結(jié)合”模式是將服務(wù)企業(yè)作為一個(gè)完全真實(shí)的工作載體，由企業(yè)指導(dǎo)教師與校方合作，將電子商務(wù)崗位工作流程細(xì)化，并適當(dāng)納入企業(yè)日常的基礎(chǔ)管理性工作內(nèi)容，歸納出詳細(xì)的可據(jù)操作性的實(shí)訓(xùn)工作細(xì)則，等同于校內(nèi)課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程如網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、商品信息處理，可以在企業(yè)中進(jìn)行消化，實(shí)戰(zhàn)于企業(yè)，學(xué)生在企業(yè)的各個(gè)工作崗位進(jìn)行輪換，完成教學(xué)目標(biāo)與學(xué)分的考核，以實(shí)際工作業(yè)績(jī)來考評(píng)相對(duì)應(yīng)課程的完成情況。

以企業(yè)為主體的“工學(xué)結(jié)合”模式，強(qiáng)調(diào)以企業(yè)的實(shí)際工作崗位與流程為主體，用企業(yè)實(shí)際的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容來強(qiáng)化教學(xué)效果，評(píng)價(jià)方式和手段也很客觀，彌補(bǔ)了原來課程中純粹使用軟件和案例等項(xiàng)目教學(xué)的弊端，使課程與企業(yè)工學(xué)結(jié)合更加緊密，企業(yè)的參與積極性更高。

四、實(shí)訓(xùn)模式與規(guī)劃

典型的“工學(xué)結(jié)合”模式分為：①先學(xué)習(xí)后實(shí)踐，即學(xué)生在校先學(xué)習(xí)理論知識(shí)與技能，后期在企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，鍛煉與培養(yǎng)工作技能。②邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，學(xué)生一邊在校學(xué)習(xí)，一邊在企業(yè)鍛煉。③先實(shí)踐后學(xué)習(xí)，即學(xué)生先工作一段時(shí)間，再進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)學(xué)習(xí)。三種典型的“工學(xué)結(jié)合”模式都有其自身的優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)。電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”實(shí)訓(xùn)規(guī)劃不應(yīng)該只是簡(jiǎn)單的套用某種模式，需根據(jù)高職學(xué)生六個(gè)學(xué)期專業(yè)核心課程性質(zhì)的不同，采取不同的實(shí)訓(xùn)方式。

基于“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式下的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)規(guī)劃貫穿專業(yè)教學(xué)的六個(gè)學(xué)期，采用“2+3+1”結(jié)構(gòu)，即兩個(gè)學(xué)期的企業(yè)崗位認(rèn)知，三個(gè)學(xué)期的企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，一個(gè)學(xué)期的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。第一學(xué)期和第二學(xué)期分別安排不同電子商務(wù)企業(yè)崗位的見習(xí)，讓學(xué)生非常明確地知道電子商務(wù)就業(yè)方向，對(duì)其在校的知識(shí)學(xué)習(xí)起到導(dǎo)向作用；專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)安排第三學(xué)期至第五學(xué)期，根據(jù)核心課程來安排基于企業(yè)實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容的“工學(xué)結(jié)合”項(xiàng)目，課程內(nèi)容與考核可以在企業(yè)的“工學(xué)結(jié)合”期內(nèi)完成，最后一個(gè)學(xué)期進(jìn)行企業(yè)實(shí)地的頂崗實(shí)習(xí)。

五、其它

電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”實(shí)訓(xùn)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行深度合作，應(yīng)該要注意保證企業(yè)實(shí)習(xí)崗位的穩(wěn)定性與延續(xù)性。除了讓學(xué)生進(jìn)駐企業(yè)實(shí)訓(xùn)以外，還可以引進(jìn)各種形式的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。例如，2010年由湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院規(guī)劃，與淘寶大學(xué)、湖州工商行政管理局合署共建的“淘寶網(wǎng)?湖州網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專才實(shí)訓(xùn)基地”，就采用公司運(yùn)作的模式，分別設(shè)置客服部、調(diào)研部、運(yùn)營(yíng)部等，可以同時(shí)解決20～30人次的實(shí)習(xí)任務(wù)。另外，根據(jù)電子商務(wù)項(xiàng)目網(wǎng)上運(yùn)作的特點(diǎn)，可以把企業(yè)的工作室引進(jìn)學(xué)校，可以解決企業(yè)實(shí)習(xí)遠(yuǎn)距離，安全性等問題。電子商務(wù)專業(yè)與織里童裝城開展的童購(gòu)網(wǎng)項(xiàng)目就取得很好的成績(jī)，同時(shí)解決了20人的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，10%的學(xué)生畢業(yè)后直接到企業(yè)工作。

“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式在專業(yè)教學(xué)中發(fā)揮著積極的作用，為提高學(xué)生的實(shí)踐技能提供了良好的環(huán)境，也為學(xué)生走向社會(huì)建立一個(gè)很好的緩沖平臺(tái)。圍繞“工學(xué)結(jié)合”來設(shè)計(jì)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，更體現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)課程實(shí)戰(zhàn)性的特點(diǎn)，明確了電子商務(wù)崗位的工作性質(zhì)與內(nèi)容要求，使學(xué)生有目的性地選擇自己的職業(yè)規(guī)劃，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方有了一個(gè)切實(shí)的工作平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)專業(yè) 模擬實(shí)訓(xùn) 校企合作

1.電子商務(wù)專業(yè)模擬軟件功能局限性分析

1.1軟件運(yùn)行環(huán)境。由于各院校的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)和管理的局限性，大部分模擬軟件是安裝在校園網(wǎng)（局域網(wǎng)）、教師用機(jī)（充當(dāng)服務(wù)器）或?qū)W生用機(jī)（單機(jī)），部分實(shí)訓(xùn)用機(jī)已經(jīng)做好了桌面快捷方式，或已將網(wǎng)址收藏在瀏覽器中，學(xué)生在一個(gè)較為局限性的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，容易導(dǎo)致學(xué)生對(duì)電子商務(wù)交易的各環(huán)節(jié)認(rèn)識(shí)的割裂，不利于學(xué)生了解綜合應(yīng)用各網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展商務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，不利于學(xué)生通過分析真實(shí)URL熟練電子商務(wù)系統(tǒng)（WEB版），校園局域網(wǎng)的軟件布局對(duì)空間和時(shí)間的限制不利于學(xué)生課外時(shí)間在寢室、家庭中完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

1.2軟件的參數(shù)設(shè)置。為在規(guī)定的時(shí)間里完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，一般由任課教師在課前布置工作任務(wù)，設(shè)定軟件運(yùn)行參數(shù)，有些軟件設(shè)置為理想的商業(yè)環(huán)境，對(duì)交易流程和環(huán)境過于簡(jiǎn)化。學(xué)生在規(guī)定的課時(shí)內(nèi)完成

工作任務(wù)，而真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)是變幻莫測(cè)的，是無法通過設(shè)定幾組參數(shù)來模擬的。如：再如：網(wǎng)絡(luò)拍賣中對(duì)商品進(jìn)行拍賣或秒殺等實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，目前的實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件因無法模擬出大量有效的競(jìng)價(jià)者和競(jìng)爭(zhēng)者，容易誤導(dǎo)學(xué)生。

1.3軟件本身的缺陷。各電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件提供企業(yè)，為更好的銷售（或報(bào)價(jià)），認(rèn)為地將電子商務(wù)交易劃分為若干模塊，各模塊間被機(jī)械割裂，本連續(xù)的信息被切開，難以集中展現(xiàn)電子商務(wù)的主要交易流程和核心理念，甚至有些實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)只是模擬了消費(fèi)者、商家、生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)、物流企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、銀行等主要角色之間的商務(wù)交互流程，簡(jiǎn)單模擬角色間的商務(wù)來往及交易等一些相對(duì)理想的商業(yè)環(huán)境，實(shí)踐的內(nèi)容局限于客戶端的操作練習(xí)，模擬環(huán)境較僵化、教條，缺乏情境和機(jī)動(dòng)。

1.4學(xué)生心態(tài)的局限性。電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)大部分涉及多方交易活動(dòng)，在模擬實(shí)訓(xùn)室中，學(xué)生很難根據(jù)各類信息綜合分析后準(zhǔn)確做出決策，因?yàn)榻灰资褂玫氖翘摂M貨幣、虛擬原材料、虛擬的交易對(duì)象、虛擬的顧客和企業(yè)管理人員、虛擬地?zé)o懲罰機(jī)制的稅務(wù)系統(tǒng)等，同時(shí)浪費(fèi)的機(jī)會(huì)可以通過系統(tǒng)重置（或下次實(shí)訓(xùn)時(shí)）重新獲得，不利于培養(yǎng)學(xué)生工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性[1]。

2 校企合作項(xiàng)目的具體內(nèi)容

2.1 通過強(qiáng)化項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)來深化電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革通過電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)和電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)的引入，打造全新電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。以項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的課程體系使得學(xué)生能夠全面、全程、完整地理解電子商務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開發(fā)和商業(yè)運(yùn)行。通過學(xué)生對(duì)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)建設(shè)各個(gè)階段的參與和實(shí)施，了解電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目從調(diào)研到運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過程，熟悉項(xiàng)目各個(gè)階段的工作和使用到的知識(shí)與技能[2]。電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)中包含開發(fā)性實(shí)驗(yàn)、應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)和認(rèn)知、驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)。

2.2 突出建設(shè)一個(gè)可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)公司來打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。結(jié)合電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)創(chuàng)建真實(shí)而且可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的校園電子商務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)與實(shí)際工作的“零距離”，為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供真實(shí)的工作環(huán)境。校園電子商務(wù)公司的真實(shí)業(yè)務(wù)運(yùn)作依托企業(yè)，由企業(yè)提供工作任務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)[3]。電子商務(wù)公司的建立突破模擬實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，將實(shí)踐教學(xué)的平臺(tái)延伸到企業(yè)真實(shí)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)際真正的“零距離”，開辟應(yīng)用性人才培養(yǎng)的新途徑。學(xué)生在電子商務(wù)公司的工作過程中，在接受工作任務(wù)的同時(shí)，承擔(dān)著工作崗位的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中，將專業(yè)中所學(xué)各種理論知識(shí)和操作技能綜合應(yīng)用于實(shí)際工作，不僅完成工作崗位所需要的專業(yè)技術(shù)技能訓(xùn)練，而且鍛煉了組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、應(yīng)變能力和抗壓能力[4]。校園電子商務(wù)公司實(shí)現(xiàn)“教學(xué)與實(shí)踐零距離，教師與學(xué)生零間隙，畢業(yè)與上崗零過渡”的辦學(xué)特色。教師和學(xué)生可以基于電子商務(wù)公司的實(shí)際企業(yè)化運(yùn)營(yíng)，將在開發(fā)性實(shí)驗(yàn)和應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)中學(xué)生設(shè)計(jì)與模擬運(yùn)營(yíng)的各種電子商務(wù)應(yīng)用設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為真實(shí)的商業(yè)化電子商務(wù)運(yùn)作平臺(tái)，進(jìn)一步提升學(xué)生真正的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和為今后可能的創(chuàng)業(yè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3 通過教材和教學(xué)知識(shí)體系的市場(chǎng)化來推進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)。依托實(shí)訓(xùn)室，學(xué)院從兩個(gè)方面為學(xué)生打造企業(yè)和市場(chǎng)需要的知識(shí)和技能。一是在專業(yè)培養(yǎng)方案中加重實(shí)踐課的比重，著重培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、應(yīng)用能力。學(xué)院各專業(yè)的實(shí)踐課程比例均在50%左右。二是與企業(yè)合作開發(fā)課程，將教材和教學(xué)知識(shí)體系的內(nèi)容進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，包括教材建設(shè)、師資互聘、課程設(shè)計(jì)、課程實(shí)訓(xùn)、課程考核等。較好地實(shí)現(xiàn)校企合作資源的共建和共享，為有針對(duì)性地培養(yǎng)企業(yè)需要人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將單純的電子商務(wù)書本教學(xué)轉(zhuǎn)變到重視電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的軌道上來[5]。

3 結(jié)論

實(shí)踐是教育理念中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，相對(duì)于電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)更是如此。江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，就是通過有特色的校企合作模式，為學(xué)生提供一個(gè)平臺(tái)， 讓學(xué)生在這個(gè)平臺(tái)上對(duì)所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)有實(shí)際的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠直接感受電子商務(wù)知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過程，具體把握所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，最終達(dá)到將所學(xué)的書本知識(shí)實(shí)用化、具體化。并在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，開闊視野，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，有效地提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)，提高創(chuàng)造能力及適應(yīng)社會(huì)需求的能力，從而提高其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

張磊，碩士，講師。研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)。

篇8

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院的《2005年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示，自2000年以來，我國(guó)電子商務(wù)交易額每年以60%的速度增長(zhǎng)。專家預(yù)計(jì)，未來10年中國(guó)電子商務(wù)人才缺口為200多萬，每年平均需要20多萬人。而我國(guó)大約有700所高職院校和300所本科院校，每年輸送的電子商務(wù)專業(yè)人才只有8萬多人。這樣看，似乎電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)前景喜人，然而事實(shí)并非如此。各方面數(shù)據(jù)表明，各院校的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生前景堪憂，已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生求職困難，在讀的學(xué)生迷茫無措。造成這種現(xiàn)象的一個(gè)很重要的原因就是目前電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)缺少實(shí)踐。電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，無論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手實(shí)踐訓(xùn)練，實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中很重要的一個(gè)部分。然而大部分學(xué)校缺乏必要的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，學(xué)生無法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作，理論和實(shí)踐難以結(jié)合，培養(yǎng)的學(xué)生只有理論，沒有動(dòng)手能力，難以適應(yīng)社會(huì)的需要。

二、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的主要功能

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室應(yīng)擁有較為完善的實(shí)驗(yàn)設(shè)備和實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件。教學(xué)軟件功能模塊主要包括電子商務(wù)B2C、B2B、交易市場(chǎng)、網(wǎng)上支付及CA安全認(rèn)證等項(xiàng)目，并承擔(dān)勞動(dòng)和社會(huì)保障部助理電子商務(wù)師的培訓(xùn)和考證。學(xué)生以實(shí)驗(yàn)方式掌握電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，獨(dú)立完成電子商務(wù)的運(yùn)作。對(duì)于電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)如計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站建設(shè)等，該室也提供相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)條件。

三、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)存在的問題

1.功能不完善

目前，部分高校電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室過于注重電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，而忽視了其他環(huán)節(jié)，如不支持域名的申請(qǐng)服務(wù)、域名解析服務(wù)、電子郵件系統(tǒng)功能、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)、第三方支付接口使用等服務(wù)的結(jié)合。上述過程是培養(yǎng)一個(gè)合格電子商務(wù)人才必不可少的一部分。

2.過于強(qiáng)調(diào)按實(shí)際業(yè)務(wù)流程操作，缺乏創(chuàng)造性

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室就是對(duì)與電子商務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行仿真和模擬，這是許多人在建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的初衷。因此,在實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)的同時(shí)，將電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程固定化、實(shí)驗(yàn)流程固定化。這樣固然可以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)這一流程的了解，但是過于強(qiáng)調(diào)按實(shí)際業(yè)務(wù)流程操作，缺乏了創(chuàng)造性，對(duì)學(xué)生創(chuàng)造性思維培養(yǎng)極為不利。

3.教師缺乏實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)

近幾年電子商務(wù)的發(fā)展速度較快，許多任課教師有較深的理論知識(shí)，但缺乏實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，相當(dāng)多的教師從未從事過電子商務(wù)交易活動(dòng)。這就導(dǎo)致理論與實(shí)踐相脫節(jié)，在實(shí)踐中遇到的問題不易解決，因此加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，提高教師實(shí)踐動(dòng)手能力，也是很重要的環(huán)節(jié)。

四、如何建立規(guī)范化的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室

1.保證經(jīng)費(fèi)的投入

保證實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)儀器、設(shè)備和實(shí)訓(xùn)基地的投資力度，確保實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的順利進(jìn)行。

2.打造高素質(zhì)的專業(yè)教師隊(duì)伍

電子商務(wù)作為一門新興的學(xué)科，在教學(xué)技能、教學(xué)方法及師生溝通經(jīng)驗(yàn)等方面和很多老牌專業(yè)都無法比擬，可以通過院外進(jìn)修計(jì)劃與雙師培養(yǎng)計(jì)劃等方法提高本專業(yè)青年教師的教學(xué)水平，從而從整體上提高電子商務(wù)專業(yè)教師的教育教學(xué)水平。

3.注重授課方法的探索

電子商務(wù)的實(shí)踐課程教學(xué)十分注重授課方法的探索，改革教學(xué)方法和手段，融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)。針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性，教育學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)理念，提高學(xué)習(xí)能力，學(xué)會(huì)交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，采用靈活多樣的授課方法，在教學(xué)過程中引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實(shí)踐，提高教和學(xué)的效果。

4.完善功能

（1）提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，接入Internet，它是其他功能的基礎(chǔ)。

（2）提供域名申請(qǐng)功能，在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室配備一臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行域名申請(qǐng)，讓學(xué)生親自參與域名的選擇、申請(qǐng)、備案的流程。

（3）提供FTP功能。電子商務(wù)網(wǎng)站制作完成后，如何將網(wǎng)頁文件傳輸?shù)竭h(yuǎn)程服務(wù)器進(jìn)行訪問瀏覽，這需要FTP將本地網(wǎng)頁文件傳輸?shù)竭h(yuǎn)程服務(wù)器上。通過架設(shè)一個(gè)FTP服務(wù)，讓學(xué)生參與網(wǎng)站的，這也是很重要的一步。

（4）域名解析服務(wù)功能。如何在互聯(lián)網(wǎng)上，通過輸入申請(qǐng)到的域名自動(dòng)解析到服務(wù)器上的網(wǎng)站，這需要將域名解析到該服務(wù)器的IP，而這一過程的實(shí)現(xiàn)均通過域名解析服務(wù)實(shí)現(xiàn)。

（5）提供標(biāo)準(zhǔn)的接口。在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室中，用戶可設(shè)立金融企業(yè)，提供網(wǎng)上金融服務(wù)，也可通過實(shí)驗(yàn)室的金融機(jī)構(gòu)提供的標(biāo)準(zhǔn)接口實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)資金結(jié)算。

篇9

模塊一:知識(shí)模塊。主要包括電子商務(wù)概念、特點(diǎn)及分類，電子商務(wù)的現(xiàn)狀、存在的問題及發(fā)展前景，電子商務(wù)的基本組成等基本知識(shí)。模塊二:技術(shù)模塊。以電子商務(wù)技術(shù)為取向，指的是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中所涉及的技術(shù)。主要包括INTERNET技術(shù)、電子郵件及微博等技術(shù)、產(chǎn)品的圖片處理技術(shù)、數(shù)字證書的安裝及CA認(rèn)證技術(shù)、HTML/C語言等。模塊三:商務(wù)模塊。以電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)為取向，主要有B2B、B2C、C2C三種類型的電子商務(wù)模式、網(wǎng)上支付與結(jié)算、互聯(lián)網(wǎng)的各種營(yíng)銷與促銷，電子商務(wù)與物流等內(nèi)容。模塊四:綜合模塊。以培養(yǎng)綜合性、戰(zhàn)略型(通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維)電子商務(wù)人才為目標(biāo)。主要包括電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)項(xiàng)目策劃等內(nèi)容。電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程的四大模塊是相輔相成的，教學(xué)內(nèi)容的模塊化是為了更好地進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)。模塊一(知識(shí)模塊)是基礎(chǔ)，模塊二(技術(shù)模塊)、模塊三(商務(wù)模塊)和模塊四(綜合模塊)是模塊一的應(yīng)用。同時(shí)，模塊二、模塊三和模塊四之間的關(guān)系也是相輔相成、密不可分的，無論是技術(shù)型人才、還是商務(wù)型人才或綜合型人才，對(duì)于電子商務(wù)的技術(shù)及商務(wù)應(yīng)用都不可或缺。

電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)

根據(jù)電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程的四大教學(xué)模塊，本著顧及大局、貼近現(xiàn)實(shí)、可操作性強(qiáng)的原則，在實(shí)際教學(xué)過程中，根據(jù)不同的知識(shí)目標(biāo)及職業(yè)能力目標(biāo)，按照知識(shí)模塊、技術(shù)模塊、商務(wù)模塊和綜合模塊將本課程分為以下項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)。下圖是該課程實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)。按照實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，將電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目分為以下四種類型:真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)仿真實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)和社會(huì)綜合實(shí)訓(xùn)。知識(shí)模塊通過真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平成項(xiàng)目“電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)”。技術(shù)模塊主要完成“產(chǎn)品圖片處理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與網(wǎng)站制作、數(shù)字證書及CA認(rèn)證”等技術(shù)項(xiàng)目。商務(wù)模塊通過校內(nèi)仿真實(shí)驗(yàn)室及真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平成7個(gè)項(xiàng)目(B2B/B2C/C2C電子商務(wù)、C2C淘寶網(wǎng)開店、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與促銷、電子商務(wù)與物流)，這些項(xiàng)目構(gòu)成了電子商務(wù)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。綜合模塊涵蓋了企業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和社會(huì)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，具體包括基于淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品上線及網(wǎng)站維護(hù)、基于阿里巴巴誠(chéng)信通平臺(tái)的綜合解決方案、電子商務(wù)項(xiàng)目策劃及電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。上圖為電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程一體化設(shè)計(jì)，通過該課程的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)要求，體現(xiàn)了該課程的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與教學(xué)內(nèi)容之間的關(guān)系。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中:首先，教師根據(jù)不同的職業(yè)技能目標(biāo)及知識(shí)目標(biāo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)書;其次，學(xué)生根據(jù)興趣愛好分成若干小組，學(xué)生以組的形式完成項(xiàng)目化任務(wù)，參與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng);再次，本著“以學(xué)生為本”的原則，教師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，學(xué)生主要參與，團(tuán)結(jié)合作，共同完成項(xiàng)目任務(wù)。最后，教師針對(duì)每組同學(xué)完成情況進(jìn)行適當(dāng)點(diǎn)評(píng)，通過學(xué)生實(shí)戰(zhàn)練習(xí)講授當(dāng)堂課程理論知識(shí)。

電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目實(shí)踐———以“網(wǎng)上支付”項(xiàng)目為例

篇10

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)訓(xùn)基地；對(duì)外培訓(xùn)

一、如皋電子商務(wù)發(fā)展概況

近年來，如皋市政府重視發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，積極打造專業(yè)電商載體，強(qiáng)化各類配套。我市已有省級(jí)電子商務(wù)示范基地1個(gè)（如皋軟件園），省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)1個(gè)（花木大世界網(wǎng)）；電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)8家，包括花木大世界、長(zhǎng)壽密碼網(wǎng)、如皋商務(wù)信息網(wǎng)、“喵喵來了”、網(wǎng)友之家等自主開發(fā)平臺(tái)；大型電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)15家，其中順豐速運(yùn)計(jì)劃在如皋建設(shè)總規(guī)模3500人的華東綜合服務(wù)中心、攜程建有1000人規(guī)?？头行?；電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)22家，經(jīng)營(yíng)包括貴金屬、花木盆景、長(zhǎng)壽食品、蠶絲制品、服裝鞋帽、手工藝品等多種產(chǎn)品。

2016年，為推動(dòng)我市電子商務(wù)健康快速發(fā)展，主動(dòng)適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，政府以爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范市為目標(biāo)，以推進(jìn)電子商務(wù)培訓(xùn)、創(chuàng)建、應(yīng)用、平臺(tái)建設(shè)等“四大工程”為抓手，全力實(shí)施電子商務(wù)“五大行動(dòng)計(jì)劃”，努力打造電子商務(wù)強(qiáng)市。

二、制約如皋電子商務(wù)發(fā)展的因素

專業(yè)技術(shù)人才匱乏是制約電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸。網(wǎng)店閑置，成為空殼，淪為擺設(shè)，其根本原因是企業(yè)缺乏電子商務(wù)方面的專業(yè)技術(shù)人才。網(wǎng)店工作人員要熟悉電腦操作，善于與人溝通交流，還要會(huì)英語及其他業(yè)務(wù)。培養(yǎng)這樣的人才需要花費(fèi)很大的代價(jià)。由于電商專業(yè)人才嚴(yán)重不足和缺乏開展電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，我市許多中小企業(yè)心有余而力不足。

因此，電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作是政府推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要任務(wù)，也是有力抓手。為此，政府出臺(tái)了《如皋市2016年加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施辦法》，其中將培訓(xùn)工作作為重點(diǎn)，以電子商務(wù)培訓(xùn)為抓手，實(shí)施“千人培訓(xùn)計(jì)劃”，并將我校列為電子商務(wù)培訓(xùn)基地。

三、電子商務(wù)培訓(xùn)現(xiàn)存問題分析

1.搞不清培養(yǎng)方向

現(xiàn)在有很多社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)校都在開展電子商務(wù)培訓(xùn)，由于培訓(xùn)者本身缺乏電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，好多都弄不清楚培養(yǎng)方向。主要有這幾種不恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)：一是認(rèn)為電子商務(wù)就是“電腦+商務(wù)”，在教學(xué)上沒有側(cè)重點(diǎn)，認(rèn)為把電腦和商務(wù)知識(shí)學(xué)好就可以了，沒有把兩者融合起來，學(xué)員在短期內(nèi)什么都學(xué)一點(diǎn)，什么都不精通；二是認(rèn)為電子商務(wù)等同于商務(wù)，教學(xué)重點(diǎn)就是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)中的傳統(tǒng)商務(wù)知識(shí)；三是講授各種電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)等，不重視商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

2.技能訓(xùn)練太少

目前社會(huì)上好多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)都是以教師講授為主，學(xué)員缺少動(dòng)手訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，不管是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、還是網(wǎng)店推廣都需要學(xué)員去動(dòng)手實(shí)踐，而不是只會(huì)紙上談兵就能學(xué)會(huì)的。近些年有一些培訓(xùn)學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也購(gòu)置了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)系統(tǒng)，但它畢竟屬于模擬環(huán)境，甚至有些軟件幾年不更新，早就被市場(chǎng)淘汰掉了，所以學(xué)員根本沒有機(jī)會(huì)在真實(shí)電子商務(wù)應(yīng)用的環(huán)境中訓(xùn)練，其效果是可想而知的。

三、電子商務(wù)對(duì)外培訓(xùn)改進(jìn)建議

1.充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)人才特征與類型，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求的有機(jī)接軌

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，必須突破原有體制下形成和積淀的固有觀念，切實(shí)構(gòu)建與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的電商人才的培養(yǎng)模式。通過電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地開展對(duì)外培訓(xùn)的實(shí)踐研究，探索中等職業(yè)學(xué)校作為電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地培養(yǎng)電子商務(wù)人才具體有效的操作方法，促進(jìn)電子商務(wù)專任教師專業(yè)成長(zhǎng)。

2.開發(fā)適合市場(chǎng)需求的電商培訓(xùn)精品課程，培養(yǎng)學(xué)員電商實(shí)際操作能力