導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)經(jīng)營方針，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.經(jīng)營方針是建立企業(yè)形象的基礎(chǔ)? 在企業(yè)活動中，經(jīng)營方針所處的地位，如圖1.5.1所示。制訂計劃時，將經(jīng)營者要建立的企業(yè)形象適切地溶入經(jīng)營方針中，在公司內(nèi)明示予全體員工知曉，以推動整個企業(yè)活動。否則，企業(yè)活動即成整天處于漫無目的，自由隨意的狀態(tài)。?

2.經(jīng)營方針是企業(yè)活動的全部總合? 圖1.5.2為企業(yè)活動及經(jīng)營方針的關(guān)系圖，經(jīng)營分析可以說是實施計劃和控制結(jié)果的實際業(yè)績分析。經(jīng)營方針明確地手冊化后，這類分析的結(jié)果即出自于事實的評斷，對一欲經(jīng)營成功的企業(yè)來說是非常重要的。經(jīng)營方針是經(jīng)營方針，經(jīng)營計劃是經(jīng)營計劃，實施活動是實施活動，經(jīng)營分析是經(jīng)營分析，每個部分分別獨立，清清楚楚，這幾個項目巧妙地結(jié)合運用。如此一來，企業(yè)的各項活動即可緊密地結(jié)合在一起，成就一個成功的企業(yè)。??

基本經(jīng)營方針和年度經(jīng)營方針

1.基本經(jīng)營方針? 基本經(jīng)營方針的特點如圖簡單明了地列示出來，經(jīng)營方針是企業(yè)最基本的思考方向文化，涵蓋了基本文化、行業(yè)政策、人事政策等基本政策。歷經(jīng)漫長時間亦不改變的事業(yè)政策加以明示出來即基本經(jīng)營方針。?

2.年度經(jīng)營方針?

年度經(jīng)營方針必須是非常具體而且容易了解的(見圖1.5.2)。

舉例而言，下面的幾個方針均是相當(dāng)具體化的。?

(1)下年度經(jīng)營環(huán)境的因應(yīng)原則(因應(yīng)方針)?

(2)下年度需達成的利益原則(利益方針)?

(3)下年度需達成的損益原則(損益政策)?

(4)下年度需達成的銷售原則(銷售方針)?

(5)下年度需達成的生產(chǎn)原則(生產(chǎn)方針)?

(6)下年度需達成的工作原則(工作方針)?

篇2

首席執(zhí)行官ceo的工作內(nèi)容：

一、向集團公司董事會負責(zé)，全面組織實施董事會的有關(guān)決議和規(guī)定，全面完成董事會下達的各項指標(biāo)。

二、負責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策。

三、根據(jù)董事會的要求確定集團公司的經(jīng)營方針，建立集團公司的經(jīng)營管理體系并組織實施和改進，為經(jīng)營管理體系運行提供足夠的資源。

四、主持集團公司的日常各項經(jīng)營管理工作，組織實施集團公司年度經(jīng)營計劃和投資方案。

五、負責(zé)召集和主持集團公司董事會會議，協(xié)調(diào)、檢查和督促各部門和所屬公司的工作。

六、根據(jù)市場信息，不斷調(diào)整集團公司的經(jīng)營方向，使集團公司持續(xù)健康發(fā)展。

七、負責(zé)倡導(dǎo)投資公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，塑造企業(yè)形象。

八、負責(zé)集團公司信息管理系統(tǒng)的建立及信息資源的配置。

九、簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件，保證集團公司經(jīng)營運作的合法性。

十、負責(zé)集團公司及所屬各公司的風(fēng)險防范工作。

十一、負責(zé)確定集團公司的年度財務(wù)預(yù)、決算方案，利潤分配方案和彌補虧損方案。

十二、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督外經(jīng)貿(mào)集團和國際置地的經(jīng)營管理工作。

首席執(zhí)行官ceo的工作內(nèi)容：

1、制定和實施公司戰(zhàn)略，預(yù)算計劃，確定公司業(yè)務(wù)的經(jīng)營方針和經(jīng)營形式

2、發(fā)掘市場機會，主持擬訂公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)計劃，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)和投資回報的快速增長

3、監(jiān)督、控制整個實施過程，對經(jīng)營結(jié)果負責(zé)，組織實施財務(wù)預(yù)算方案及利潤分配、使用方案等

4、負責(zé)與董事會保持良好溝通，向董事會匯報企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和計劃的執(zhí)行情況，資金運用情況和盈虧情況

5、建立公司與上級主管部門，政府機構(gòu)金融機構(gòu)，媒體等部門間的溝通渠道;領(lǐng)導(dǎo)開展公司的涉立公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象

6、對重大事項進行決策，代表公司參加重大外事或重要活動，、審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件，負責(zé)處理公司重大突發(fā)事件

7、建立公司組織體系和業(yè)務(wù)體系，負責(zé)高層管理團隊的建設(shè)，選拔中高層管理人員，審定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置方案和基本管理制度

8、全面主持公司的管理工作，制定年度業(yè)績目標(biāo)及經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方案，整體營銷策劃方案，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)

9、對企業(yè)資產(chǎn)保值、增值負責(zé)，監(jiān)督執(zhí)行財務(wù)政策，在授權(quán)范圍內(nèi)行使開支審批權(quán)，參與企業(yè)重大投資、改造或融資、貸款擔(dān)保等決策

首席執(zhí)行官ceo的任職資格：

1、具有管理大中型企業(yè)8年以上高管經(jīng)歷，在民營、股份制、跨國公司擔(dān)任集團總裁兩年以上

2、具有良好的前瞻性和高端決策能力

3、熟悉企業(yè)經(jīng)營管理和企業(yè)運作及各部門的工作流程

4、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力

篇3

【關(guān)鍵詞】經(jīng)營策略，發(fā)展形勢，策劃方案

美國的未來學(xué)家托夫勒曾經(jīng)寫過：“一個沒有策略的企業(yè)，就像是在惡劣的氣候中飛行的飛機，最后很大可能會迷失方向。即使飛機不墜地，也不無耗盡微料之班。”這段話原先可能只是針對市場經(jīng)濟比較發(fā)達的西方發(fā)達國家的企業(yè)說的，但是對于正在建立社會主義市場經(jīng)濟體制過程中的中國和正在建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的中國企業(yè)也是一樣有用的。在現(xiàn)在這個世界上，企業(yè)策略正往管理領(lǐng)域的方向移動，成為最基本的管理手段并應(yīng)用于不同類型的企業(yè)中。企業(yè)經(jīng)營策略管理的理論是20世紀70年代從美國興起的，雖然只有20幾年，但是它在企業(yè)管理領(lǐng)域中做出了巨大的貢獻，現(xiàn)以被越來越多的企業(yè)成功地運用?，F(xiàn)代企業(yè)首先必須是經(jīng)營管理居于核心地位的企業(yè)，因為只有這樣才能在市場經(jīng)濟的激烈競爭中脫穎而出，決勝于千里之外。

1.企業(yè)經(jīng)營策略策劃的概念

企業(yè)經(jīng)營策略策劃是指企業(yè)制定公司的經(jīng)營目標(biāo)和為實現(xiàn)這個目標(biāo)而制定方針政策的過程，也即是運用科學(xué)策劃程序與直覺創(chuàng)新設(shè)想相結(jié)合的方式，設(shè)計經(jīng)營策略方案的過程。對于經(jīng)營策略內(nèi)涵的理解，哈佛大學(xué)的商學(xué)院教授安東尼提出：“策略是決策組織的目的，更換目的，和為了達到目標(biāo)所需要的資源以及為了獲取、運用和處置這些資源的政策過程?！边@些定義都為策略策劃提供了觀念性的模式。

2.企業(yè)經(jīng)營策略策劃定義的擴展

對于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的擴展，根據(jù)它的對象的不一樣能將其分為很多種類，在總體上可將其劃分為程序性經(jīng)營策略和直覺性經(jīng)營策略兩大類。而程序性經(jīng)營策略由理念性經(jīng)營策略與應(yīng)變性經(jīng)營策略兩個類型組成?，F(xiàn)在將這三種類型的經(jīng)營策略策劃分別分別介紹如下：

2.1 理念性經(jīng)營策略。它一般是應(yīng)用于集團公司或者特大型企業(yè)的總經(jīng)營策略的策劃。這主要是使用統(tǒng)一的策劃方案為大型企業(yè)制定方向，并且為各個子公司制定出統(tǒng)一的方針、政策和方案，以便統(tǒng)一運行。通過這種方法便可以防止各個子公司只考慮自身利益而不顧總體利益從而造成子公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)與總公司相違背或造成子公司單純依賴自覺性經(jīng)營策略策劃策定其策略。

2.2 應(yīng)變性經(jīng)營策略。它一般是應(yīng)用于企業(yè)集團子公司和母公司下屬部門的子經(jīng)營策略的策劃。這是為了執(zhí)行總公司的戰(zhàn)略方針，并且處理子公司本身的問題以及發(fā)現(xiàn)機會而做出的獨立的判斷。用這種方法，既能保證總公司的經(jīng)營策略的順利實施，還能處理子公司本身的問題和并獲取發(fā)展機會。

2.3 直覺性經(jīng)營策略。它是在總的戰(zhàn)略的方針的重要指示下，采用直接的思維、新穎的技法以及策劃藝術(shù)，形成策略的一種隨機的策劃。這種類型的經(jīng)營策略策劃對策略對象的特點比較挑剔，它要求策略對象具有單一，面小以及簡單的特點，同事還要求企業(yè)策劃師和企業(yè)決策者具有淵博的知識、豐富的經(jīng)驗、敏銳的觀察和認識問題的能力，以及較高的創(chuàng)新能力和想象能力。

3.企業(yè)經(jīng)營策略策劃方案的系統(tǒng)設(shè)計

3.1 經(jīng)營策略策劃的調(diào)研。市場環(huán)境調(diào)查研究是經(jīng)營策略策劃的前提，是非常重要的基礎(chǔ)性工作。它不僅能夠使企業(yè)策劃師受到企業(yè)自身的評價，還為獲得競爭對手、顧客喜好的變化信息提供了機會。因此，要通過企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和市場供需變化的調(diào)查，收集一切有關(guān)企業(yè)外部環(huán)境的資料進行分析研究。經(jīng)營策略的目標(biāo)，是為了發(fā)現(xiàn)機會，衡量正確的限度，尋找各種手段和方式來采取行的，以此產(chǎn)生最有用的情況。

3.2 確立經(jīng)營策略目標(biāo)。經(jīng)營策略策劃中的經(jīng)營策略目標(biāo)，是經(jīng)營策略方向和任務(wù)的具體化。制定經(jīng)營目標(biāo)，不僅和經(jīng)營方案有關(guān)，而且關(guān)系到以后完整的經(jīng)營策劃和決策的價值、方向和行動。

3.3 謀劃，構(gòu)思，設(shè)計經(jīng)營方案策略。一個優(yōu)秀的經(jīng)營一定會有豐富的知識，一個優(yōu)秀的企業(yè)規(guī)劃師不應(yīng)該成天只知道拍腦門、走大運。開發(fā)一個經(jīng)營策略不僅要滿足經(jīng)營策略目標(biāo)的具體要求，還要能夠抓住機會和解決各種問題。企業(yè)的策劃師們要能夠使用各種創(chuàng)新的技術(shù)和那種直接的思維方法提出滿足各種實際的經(jīng)營方案。通過大膽的開發(fā)設(shè)想得出的各種經(jīng)營方案，還必須在可行和有效這雙重原則下，運用定性和定量相結(jié)合方法進行深度剖析，以此來剔除掉那些對抓住機會和解決問題作用不大的方案。剔除那些不合格的方案，而剩下優(yōu)秀的初步篩選的方案。當(dāng)然還要對選中的方案進行更加深入的分析，以便為下一步方案的評論和進一步選擇打下堅實的基礎(chǔ)。

3.4 經(jīng)營策略方案的評價和優(yōu)選。這個步驟是在前幾個步驟的基礎(chǔ)上，對經(jīng)營策略方案的過程進行評價和選擇。這個階段是企業(yè)的管理決策委員會進行的集體評價與企業(yè)決策者的決斷相結(jié)合的過程。企業(yè)的管理層更加偏向于評論，而做最后決策的人則更加偏向于進一步的優(yōu)化選擇。

3.5 擬定經(jīng)營策略計劃。在進行完前面的一系列步驟后再來制定計劃。在制定計劃的過程中，要做到從一般到具體，為了在經(jīng)營策略實施時能夠及時地發(fā)現(xiàn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行經(jīng)營策略之間的偏差，以此來進行反饋控制和追蹤策劃。

結(jié)語：總之，隨著經(jīng)濟的深入發(fā)展和市場競爭的白熱化，任何企業(yè)單純依靠某一項或幾項職能戰(zhàn)略，最多只能獲取暫時的優(yōu)勢，惟有培育核心競爭力，才是使企業(yè)立于不敗之地的根本戰(zhàn)略。我國企業(yè)在現(xiàn)在這種經(jīng)濟形勢下，只有深入地了解了企業(yè)自身的特點，不斷地提高自身素質(zhì)，增強自身實力，并選擇與自身發(fā)展相適應(yīng)的發(fā)展模式及經(jīng)營管理模式，走企業(yè)規(guī)范經(jīng)營的道路，并用科學(xué)的發(fā)展觀，謀求持續(xù)成長，才能在競爭中游刃有余，求得生存和發(fā)展。

參考文獻：

[1]劉曉偉.我國中小型外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營策略分析[J].現(xiàn)代商場化，2008，1，1（1）：141.

[2]沈維濤.財務(wù)管理學(xué)[M].廈門：廈門大學(xué)出版社，2001.

[3]孫建敏，周文霞.人力資源管理[M].北京：高等教育出版社，2004：136-138.

篇4

經(jīng)營責(zé)任者：__________________________（以下簡稱乙方）

根據(jù)__________市人民政府辦公室《__________市人民政府辦公室關(guān)于試行企業(yè)經(jīng)營責(zé)任制的通知》文件，為了進一步增強企業(yè)活力，探索所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的新路子，現(xiàn)決定將__________公司全權(quán)委托__________負責(zé)經(jīng)營，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂《企業(yè)經(jīng)營責(zé)任合同》。

一、委任年限 企業(yè)經(jīng)營責(zé)任期限訂為__________年（____年____月____日至____年____月____日）

二、自本合同簽訂生效之日起，乙方對____________公司負責(zé)經(jīng)營，是法人代表。

三、乙方承擔(dān)的具體指標(biāo)

1.利潤指標(biāo)：經(jīng)營期間的基期利潤核定為____萬元，分年度必須實現(xiàn)的利潤指標(biāo)為：____，____萬元；______年，______萬元；______年，______萬元；______年，______萬元。

2.固定資產(chǎn)更新指標(biāo)：從年起到年止，在原值的基礎(chǔ)上，企業(yè)自籌新增固定資產(chǎn)______萬元。分別為：______年，______萬元；______年，______萬元；______年，______萬元；______年，______萬元。合計為______萬元。

3.技術(shù)進步指標(biāo)： （1）質(zhì)量指標(biāo)： a.綜合廢品損失率為______%； b.一級品率：不低于______%； c.主要零部件項抽檢合格率______%； d.主要產(chǎn)品按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，與國外合作制造產(chǎn)品采用國際標(biāo)準(zhǔn)。 （2）新產(chǎn)品開發(fā)：每年新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)不少于一種。

4.材料消耗指標(biāo)：綜合利用率不低于______%. 5.能源消耗指標(biāo)：萬元產(chǎn)值綜合能耗，不高于______噸標(biāo)準(zhǔn)煤。

四、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.有權(quán)對乙方的經(jīng)營方針、政策的執(zhí)行進行監(jiān)督和檢查；

2.積極運用國家、省、市搞活企業(yè)各項政策，提高經(jīng)濟效益。在經(jīng)營期間、甲方應(yīng)會同有關(guān)部門幫助企業(yè)落實各項政策和合同的執(zhí)行；

3.維護乙方正當(dāng)權(quán)益，不干預(yù)企業(yè)內(nèi)的正常經(jīng)營。乙方如有違法亂紀、損害國家利益行為，甲方有權(quán)按組織或法律程序，提出處理意見。

五、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.在委托經(jīng)營期間，充分行使企業(yè)的經(jīng)營管理全部決策權(quán)，嚴格遵守國家的方針、政策及法律、法規(guī)，有權(quán)使用、管理全部資產(chǎn)、組織好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，按期完成經(jīng)營合同所規(guī)定的各項指標(biāo)，并要承擔(dān)保證企業(yè)行為符合國家利益和宏觀控制要求的責(zé)任；

2.有權(quán)對工資基金、消費基金，自主選擇內(nèi)部的分配制度和分配形式（無論采取哪一種分配形式，都須在職工檔案中保留職工的套國家統(tǒng)一工資級別，并按照國家規(guī)定相應(yīng)調(diào)級、升級、以用為職工調(diào)出或退休時的依據(jù)）； 3.在提高經(jīng)濟效益的前提下，逐步提高職工收入，改善福利設(shè)施，并保證按期交納離職、退休人員的統(tǒng)籌金。

六、在經(jīng)營期間內(nèi)實行的經(jīng)濟政策

1.完成基期利潤，國家和企業(yè)按第二步利改稅進行分配，超過基期利潤的增長部分，所得稅減為______%，少上交的______所得稅，作為職工的獎勵基金（不計獎金稅）職工的福利基金和企業(yè)的發(fā)展基金。

2.企業(yè)法人代表（經(jīng)營者）的收入與企業(yè)經(jīng)營的效益浮動掛鉤，其獎懲辦法： （1）獎勵規(guī)定： a.企業(yè)完成和超額完成經(jīng)營合同規(guī)定實現(xiàn)的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)收入，獎經(jīng)營者原工資額的______%，職工獎金水平人平均______元； b.企業(yè)實現(xiàn)利潤超過合同規(guī)定指標(biāo)的______%，其他指標(biāo)全面完成，獎勵經(jīng)營承包者原工資的______%，職工獎金水平年人均______元； c.企業(yè)實現(xiàn)利潤超經(jīng)營合同規(guī)定指標(biāo)的______%以上，其他指標(biāo)全面完成，獎勵經(jīng)營承包者原工資的______，企業(yè)職工獎金水平年人均____________元； d.企業(yè)實現(xiàn)利潤超過經(jīng)營合同規(guī)定的______%以上，并完成出口創(chuàng)匯指標(biāo)，技術(shù)改造、資產(chǎn)增值取得突出成績，企業(yè)管理升級達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，獎勵經(jīng)營者原工資的____________%，企業(yè)職工年人均獎金____________元。 （2）處罰規(guī)定： a.企業(yè)基期利潤未完成，其他指標(biāo)全面完成，扣年工資的____________，其他指標(biāo)中的質(zhì)量指標(biāo)未完成，酌情扣年工資的____________，其余指標(biāo)每少完成一項扣____________；連續(xù)______年未完成基期利潤扣發(fā)年工資的全部，只發(fā)給生活費，并撤銷委托經(jīng)營證書； b.企業(yè)利潤未完成經(jīng)營合同規(guī)定指標(biāo)，每少完成______%，扣發(fā)年工資的______%，其他指標(biāo)中質(zhì)量指標(biāo)未完成扣______%，其余指標(biāo)每少完成一項，扣______； c.企業(yè)利潤超額完成，其他指標(biāo)中的質(zhì)量指標(biāo)未完成，酌情扣發(fā)獎勵工資中的____________，其余指標(biāo)每少完成一項，扣獎勵工資的______.

3.本合同除執(zhí)行武政辦____________號文《______市人民政府辦公室關(guān)于試行企業(yè)經(jīng)營責(zé)任制的通知》精神的各項規(guī)定條款外，國家、省、市制定擴權(quán)的各項優(yōu)惠政策，企業(yè)仍照章執(zhí)行。

七、合同的變更與解除

1.在委托經(jīng)營期間，由于國家政策或客觀環(huán)境發(fā)生不可預(yù)料的重大改變，使企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，確需變更合同時，甲、乙雙方可以經(jīng)過協(xié)商修改合同。

2.甲方違背合同規(guī)定，嚴重干擾乙方的自主經(jīng)營、乙方可以提出修改，調(diào)整或解除合同。

3.在經(jīng)營期間，由于乙方的決策失誤和重大過失造成企業(yè)嚴重損失，甲方可以提出修改、調(diào)整或解除合同。

4.甲、乙雙方商定合同變更或解除時，須經(jīng)公證處公證后方能生效。

八、本合同公證費由乙方支付

九、本合同未盡事宜，由甲、乙雙方隨時協(xié)商解決

。

十、本合同正本存留：____________市經(jīng)濟委員會、經(jīng)營責(zé)任人。____________公司、市公證處。 副本報送：____________、____________，____________、

甲方： ________________ 乙方： ________________

代表： ________________ 經(jīng)營責(zé)任者：_____________

篇5

靜脈留置針作為一種新型先進的輸液器材，已廣泛應(yīng)用于臨床，因其能減少病人血管的穿刺次數(shù)，既減輕了病人的痛苦，又提高了護士的工作效率。封管作為預(yù)防靜脈留置針堵塞的必要程序，目前多采用生理鹽水或肝素鹽水稀釋液封管。我院針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的特殊情況，采用了正壓接頭封管，收到了很好的效果，現(xiàn)就正壓接頭的應(yīng)用方法探討報告如下：

1 臨床資料

我院自2011年1月至2011年6月期間，住院病人中使用靜脈留置針的37例病人，其中，小兒2例，老年人11例，手術(shù)病人24例，皆為自愿使用靜脈留置針及正壓接頭者。

2 方法

在嚴格無菌操作下，選擇血管，使用靜脈留置針穿刺成功后，檢查正壓接頭包裝，打開取出，用無針接頭注射器抽取2-3ML生理鹽水，與正壓接頭的陰性端相連，并使正壓接頭陽性端向上進行排氣，與已穿刺好的留置針連用。用注射器回抽，排出存于留置針與正壓接頭之間的空氣，即可將輸液器與正壓接頭連接進行輸液，輸液完后，用適量的生理鹽水注入正壓接頭對存留藥液進行沖洗。正壓接頭不是一次性使用產(chǎn)品，對長期需要靜脈輸液的病人既安全方便又經(jīng)濟實惠。更換一般根據(jù)留置針的更換日期進行更換。

3 討論

篇6

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)內(nèi)控;制度;對策

一、建立和完善企業(yè)內(nèi)部控制的意義

企業(yè)內(nèi)部控制是現(xiàn)代企業(yè)管理最重要、最關(guān)鍵、最基本的一種管理方式。企業(yè)內(nèi)部控制制度完善嚴密與否,其執(zhí)行情況的好壞,只接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。

1.保護企業(yè)財產(chǎn)的安全完整。財產(chǎn)物資是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的物質(zhì)基礎(chǔ)。內(nèi)部控制可以通過適當(dāng)?shù)姆椒▽ω泿刨Y金的收入、支出、結(jié)余以及各項財產(chǎn)物資的采購、保管、領(lǐng)用、銷售等活動進行控制、杜絕浪費、貪污、盜竊、挪用和不合理使用等問題的發(fā)生等不法行為,可以有效的防止和減少財產(chǎn)物資被損壞保證財產(chǎn)物資的安全完整。

2.提高會計信息資抖的正確性和可靠性。企業(yè)決策層要想在瞬息萬變的市場竟?fàn)幹杏行У毓芾斫?jīng)營企業(yè),就必須及時掌握各種信息,以確保決策的正確性,內(nèi)部控制系統(tǒng)通過制定和執(zhí)行業(yè)務(wù)處理程序,科學(xué)地進行職責(zé)分工,使會計資料在相互牽制的條件下產(chǎn)生,盡量提高所獲信息的準(zhǔn)確性和真實性,從而有效地防止錯誤和弊端的發(fā)生,保證財務(wù)報告及管理信息的真實性、可靠性和完整性。

3.保證企業(yè)既定方針的貫徹執(zhí)行。有助于管理層實現(xiàn)其經(jīng)營方針和目標(biāo) 內(nèi)部控制由若干具體政策、制度和程序所組成,它們首先是為了實現(xiàn)管理層的經(jīng)營方針和目標(biāo)而設(shè)計。內(nèi)部控制可以說滲透于一個企業(yè)經(jīng)營活動的各個方面,只要企業(yè)內(nèi)存在經(jīng)營活動和經(jīng)營管理的環(huán)節(jié),就有相應(yīng)的管理和控制措施,從而能夠有效地貫徹企業(yè)的經(jīng)營方針,促進各級職責(zé)的正確履行,及時發(fā)現(xiàn)實施過程中出現(xiàn)的問題和采取有效的措施,保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

4.能夠有效防范經(jīng)營風(fēng)險,提高經(jīng)營管理效率和效果,實現(xiàn)管理層的經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。有些企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,風(fēng)險意識薄弱,不能對各類風(fēng)險進行有效的預(yù)防和控制,不能很好地實現(xiàn)生產(chǎn)發(fā)展的目標(biāo),甚至于遭受巨大損失。內(nèi)部會計控制作為企業(yè)管理的中樞環(huán)節(jié),是防范經(jīng)營風(fēng)險的最行之有效的一種手段。它通過對企業(yè)風(fēng)險的有效評估,不斷加強對企業(yè)經(jīng)營薄弱環(huán)節(jié)的控制,把企業(yè)的各種風(fēng)險消滅在萌芽之中,是企業(yè)風(fēng)險防范的一種最佳方法。健全有效的內(nèi)部會計控制,能使企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、財務(wù)等各部門密切配合,充分發(fā)揮整體的作用,以順利達到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。由于嚴密的監(jiān)督和考核,能真實地反映工作實績,再配合合理的獎勵制度,便能激發(fā)員工的工作熱情及潛能,促進整個企業(yè)經(jīng)營效率的提高,最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、建立和完善企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)采取的對策

1.規(guī)范企業(yè)治理結(jié)構(gòu),為內(nèi)部控制的建設(shè)和實施提供根本保證。 (1)健全組織機構(gòu)。要建立一整套具有可操作的組織結(jié)構(gòu)、運作方式、管理機制等方面的制度和規(guī)則作為支撐,力求權(quán)利和責(zé)任的合理配置。董事長和總經(jīng)理必須真正分開,以一定數(shù)量的專業(yè)知識扎實、工作經(jīng)驗豐富,并具有獨立判斷能力的獨立董事,對公司經(jīng)理層進行全面高效的監(jiān)督。(2)提高管理者的素質(zhì)。管理者的素質(zhì)直接影響到企業(yè)的行為,進而影響到企業(yè)內(nèi)部控制的效率和效果。管理者自我完善和自我提高的動力和壓力比較小。我國很多企業(yè)還缺乏現(xiàn)代資本運營的理念及技術(shù),缺乏長遠的內(nèi)部控制觀念。應(yīng)盡快提高企業(yè)管理者的道德素質(zhì)、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識與技能等各方面素質(zhì),已成為完完善內(nèi)部控制的重要工作。(3)明確權(quán)責(zé)分派。對組織中全部活動的職責(zé)和權(quán)限進行合理有效地分配,特別對敏感職位之間的財務(wù)分工要準(zhǔn)確合理,為執(zhí)行任務(wù)和承擔(dān)職責(zé)的組織成員配備所需資源,確保他們的經(jīng)驗和知識與職責(zé)權(quán)限相匹配,使所有員工了解他們的工作行為、職責(zé)承擔(dān)形式和認可方式以及與達成組織目標(biāo)之間的聯(lián)系。(4)建立經(jīng)理激勵機制。為了發(fā)揮經(jīng)理人作為控制主體的積極性,除了必要的約束之外,可采用報酬等各種方式進行激勵。通過激勵提高其積極性,并減少其選擇道德風(fēng)險和逆向選擇的機會,從而對內(nèi)部控制建設(shè)起積極的推動作用。(5)健全監(jiān)事會監(jiān)督機制,強化監(jiān)事會的作用。一是保持監(jiān)事會應(yīng)有的獨立性和權(quán)威性;二是為保證監(jiān)事工作的公正性和有效性,應(yīng)該對監(jiān)事的個人道德素質(zhì)做出一定的規(guī)定,同時避免監(jiān)事過多地擔(dān)任其他公司的監(jiān)事或董事職務(wù);三是對國家控股企業(yè),國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會應(yīng)向企業(yè)派駐監(jiān)事會,以財務(wù)監(jiān)督為核心,對企業(yè)的經(jīng)營活動及企業(yè)負責(zé)人的經(jīng)營管理行為進行監(jiān)督,提高企業(yè)管理者的素質(zhì)。

2.建立風(fēng)險評估機制和財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)。在市場經(jīng)濟條件下,現(xiàn)代企業(yè)面臨的經(jīng)濟環(huán)境日趨復(fù)雜,不可避免地會遇到各種風(fēng)險,為防范風(fēng)險,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)建立風(fēng)險評估機制?，F(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)險評估主要應(yīng)包括籌資風(fēng)險評估、投資風(fēng)險評估、信用風(fēng)險評估和合同風(fēng)險評估等內(nèi)容?，F(xiàn)代企業(yè)在建立風(fēng)險評估機制時應(yīng)成立專業(yè)的風(fēng)險管理部門來制訂風(fēng)險管理政策,將風(fēng)險管理的重點放在籌資和投資兩個方面,并對子現(xiàn)代企業(yè)進行風(fēng)險管理的授權(quán)、控制和評估。

3.設(shè)立良好的控制活動。即對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的每個環(huán)節(jié)按不相容職務(wù)相互分離及授權(quán)批準(zhǔn)的控制要求加以控制,不相容職務(wù)相互分離控制,要求合理設(shè)置相關(guān)工作崗位,明確職責(zé)權(quán)限,形成相互制衡機制。不相容職務(wù)分離是基于這樣的假設(shè),即兩個人無意識同犯一個錯誤的可能性很小,一個人舞弊的可能性要大于兩個人。不相容職務(wù)分離包括:授權(quán)批準(zhǔn)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦分離、業(yè)務(wù)經(jīng)辦與會計記錄分離、會計記錄與財產(chǎn)保管分離、業(yè)務(wù)經(jīng)辦與業(yè)務(wù)稽核分離、授權(quán)批準(zhǔn)與監(jiān)督檢查分離等,即一個人不能同時兼任可以隱匿自己所犯錯誤和不軌行為的職務(wù),不相容的經(jīng)濟業(yè)務(wù)至少有兩個或兩個以上的個人或部門參加,從而可以在一定程度上防止違規(guī)違紀行為的發(fā)生。授權(quán)批準(zhǔn)控制要求各級管理者必須在授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任,經(jīng)辦人員必須在授權(quán)范圍內(nèi)辦理業(yè)務(wù),審批人也應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)進行審批。企業(yè)的管理當(dāng)局必須在內(nèi)部會計控制制度中規(guī)定出完成經(jīng)濟業(yè)務(wù)的恰當(dāng)授權(quán),使各人或各部門權(quán)責(zé)分明,可以保證企業(yè)既定方針的執(zhí)行和限制,既有利于保護資產(chǎn)的安全,又能使各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動正常有序地開展。

4.建立有效的激勵和約束機制。有效的激勵和約束機制可以促使會計人員提供準(zhǔn)確及時的會計信息,并反過來強化企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu),形成管理的良性循環(huán),促進科學(xué)管理的完善。企業(yè)必須定期對內(nèi)部會計控制制度的執(zhí)行情況進行檢查和考核,及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中有何成績,出了什么問題。對于嚴格執(zhí)行內(nèi)部會計控制制度的,給予精神鼓勵和物質(zhì)獎勵;對于違規(guī)違章,堅決給予行政處分和經(jīng)濟處罰,并與職務(wù)升降掛鉤。只有做到壓力和動力相結(jié)合,才能最終達到內(nèi)控的目的。

5.建立良好的信息溝通系統(tǒng)。一個良好的信息與溝通系統(tǒng)可以及時掌握企業(yè)的營運狀況,提供準(zhǔn)確、及時的信息。目前,很多企業(yè)會計核算都基本脫離了手工操作的帳務(wù)處理過程,實現(xiàn)了會計電算化,既節(jié)約了時間,提高了工作效率,又減少了人為因素對內(nèi)部控制的影響,逐步建立了高質(zhì)量的企業(yè)信息溝通系統(tǒng)。

6.強化外部監(jiān)督,督促企業(yè)完善內(nèi)部會計控制制度。當(dāng)前會計信息失真問題從表面上看是內(nèi)部會計控制失效,未能保證會計信息質(zhì)量造成,實質(zhì)上是外部監(jiān)督乏力造成。只有加強外部監(jiān)督,通過外部監(jiān)督對企業(yè)施加壓力,并將這種壓力轉(zhuǎn)化為動力,督促企業(yè)實施內(nèi)部會計控制制度。建立和完善內(nèi)部控制是企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟下,在企業(yè)國際化信息化趨勢中,增強新時期企業(yè)的國際競爭力必然選擇。在我國現(xiàn)實國情下,內(nèi)部控制的建設(shè)不是短期內(nèi)就能完成,也不是單靠企業(yè)自身的努力就可以達到,需要通過我們長期不懈的努力,讓企業(yè)內(nèi)部控制制度更加完善。

參考文獻

[1]《關(guān)于印發(fā)〈企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范――基本規(guī)范〉和17項具體規(guī)范(征求意見稿)的通知》.財政部.2007-3-2

篇7

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；房產(chǎn)出租；國資監(jiān)管

國有企業(yè)屬于政府出資創(chuàng)辦的企業(yè)。從法律關(guān)系上來看，國有企業(yè)享有企業(yè)經(jīng)營獲得利益的權(quán)利，在房產(chǎn)出租活動中享有自，但同時受到政府有關(guān)部門的監(jiān)督和管理。而國有資產(chǎn)監(jiān)管部門在企業(yè)決策過程中進行監(jiān)督，保證企業(yè)的決策不會損害人民群眾的合法利益，同時享有決策帶來的收益。

1.國有企業(yè)與國資監(jiān)管部門的權(quán)利義務(wù)關(guān)系

1.1我國國有企業(yè)享有自主經(jīng)營權(quán)和決策權(quán)

國有企業(yè)屬于法律認可的法人，享有法人的權(quán)利，同時需要承擔(dān)法人的法律責(zé)任。公司享有法人財產(chǎn)權(quán)，即法人對出資人出資的財產(chǎn)享有使用、占有、收益和處分的權(quán)利，而出資人不能對其出資的財產(chǎn)享有上述權(quán)利。在國有企業(yè)中，國家屬于出資人，而企業(yè)本身屬于法人，在國有企業(yè)與國家之間形成了一定的法律關(guān)系。企業(yè)法人可以在不損害國家利益的前提下，通過合法的規(guī)定，決策公司的事宜，進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，對出資人出資的財產(chǎn)采取使用、占有、收益和處分活動，而出資人則無權(quán)對法人的這一行為加以干涉或制止，并無法享有上述權(quán)利。

1.2國有資產(chǎn)監(jiān)管機構(gòu)對管國有企業(yè)享有

投資人為了獲得最大收益對企業(yè)進行投資，在國有企業(yè)中，國家是國有企業(yè)的主要投資人，通過將資本投入國有企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營，獲得最大收益。在投資人將資本外投的同時，投資人享有的權(quán)利發(fā)生了變化，投資人不再享有對投出資產(chǎn)的使用、占有、收益和處分的權(quán)利，而是轉(zhuǎn)變?yōu)橄碛泄镜氖找妗⑴c公司經(jīng)營管理的重大決策和決定公司高層管理人員的任免的權(quán)利。投資者通過將投入企業(yè)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為股權(quán)成為公司的股東同時享有了參與企業(yè)制定方針政策和共享經(jīng)營成果的權(quán)利。在《公司法》和《國資法》中，將國資企業(yè)的投資人做出管理權(quán)利與受益角色的區(qū)別，將其權(quán)利作為受益者的基本權(quán)利處理。

1.3國資監(jiān)管部門享有的權(quán)利

國資監(jiān)管部門享有決定企業(yè)經(jīng)營方向和投資政策以及參與企業(yè)重大決策的權(quán)利。國家是國有企業(yè)的投資人，而國家的投資布局是為了實現(xiàn)經(jīng)濟效益的高效，因此，需要國資監(jiān)管部門對國有企業(yè)的運轉(zhuǎn)經(jīng)營進行監(jiān)督管理和整體方向的把控。我國國資監(jiān)管部門的職責(zé)是對國有企業(yè)的運營和經(jīng)濟狀況進行監(jiān)督，調(diào)整國有企業(yè)的經(jīng)營管理方向，協(xié)助企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的方向，推動企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展，優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)和資源配置情況，使國有企業(yè)在市場中有更強大的競爭力，帶動行業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)國有企業(yè)的高效經(jīng)營。因此，在國有企業(yè)房產(chǎn)出租活動中，國資監(jiān)管部門在提高國有企業(yè)競爭力的前提下予以批準(zhǔn)和監(jiān)管是合理的。

2.國資監(jiān)管部門實現(xiàn)對國有企業(yè)房產(chǎn)出租監(jiān)管的有效措施

2.1國資監(jiān)管機構(gòu)引導(dǎo)國有企業(yè)制定經(jīng)營方針

國資監(jiān)管機構(gòu)作為企業(yè)的出資人，依法享有參與企業(yè)重大方針政策的制定以及投資方向的決定的活動，但國資監(jiān)管機構(gòu)無法參與企業(yè)的直接生產(chǎn)經(jīng)營活動，不能干涉企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。因此，國資監(jiān)管機構(gòu)可以在法律允許范圍內(nèi)行使自己的權(quán)利，參與制定企業(yè)的計劃政策。在整體的戰(zhàn)略規(guī)劃中，國資監(jiān)管部門可以對企業(yè)的整體經(jīng)營方向做出引導(dǎo)，并研究分析市場經(jīng)營狀況，分析企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，從營銷角度對企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)做出調(diào)整。在制定具體的規(guī)劃和方針的過程中，國資監(jiān)管機構(gòu)可以借鑒現(xiàn)有經(jīng)驗，了解企業(yè)的方針政策，制定國有企業(yè)房產(chǎn)出租的具體流程和措施，實現(xiàn)資源的高效利用，同時提高企業(yè)的市場競爭能力。國資監(jiān)管部門通過充分行使自己的股東權(quán)利，實現(xiàn)了有效的監(jiān)管和引導(dǎo)作用，平衡了國有企業(yè)與國資監(jiān)管部門之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，提高了國有企業(yè)的能動性。

2.2國資監(jiān)管部門協(xié)助國有企業(yè)完善房產(chǎn)出租的相關(guān)政策

國有企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方向主要是由具體的政策引導(dǎo)，因此，國資監(jiān)管部門需要協(xié)助企業(yè)完善房產(chǎn)出租的有關(guān)政策，同時充分發(fā)揮參與企業(yè)重大方針決策的權(quán)利，完善企業(yè)的職能規(guī)劃和企業(yè)計劃。企業(yè)的決策管理部門機構(gòu)制定企業(yè)相關(guān)政策，引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，因此，國資監(jiān)管部門要從管理層進行企業(yè)的引導(dǎo)。首先，國資監(jiān)管部門要協(xié)助企業(yè)完善董事會和監(jiān)事會制度，建立管理機構(gòu)和監(jiān)督機構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)的高效運轉(zhuǎn)。通過董事會和監(jiān)事會，國資監(jiān)管部門能夠與企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)工作的有效對接，及時了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，提出建議和決策，引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向。同時，國資監(jiān)管還要協(xié)助企業(yè)建立有效的績效考核制度。國有企業(yè)的工作效率需要有專門的機制進行考核，通過考核評定，確定企業(yè)內(nèi)部工作人員的生產(chǎn)狀況，并將工作績效量化，以此作為工資的制定標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，能夠有效地調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性，改善國有企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。

2.3明確國有企業(yè)與國資監(jiān)管部門的監(jiān)管流程

國資監(jiān)管部門享有對國有企業(yè)的監(jiān)督權(quán)利，但不得干預(yù)國有企業(yè)的具體經(jīng)營生產(chǎn)活動，因此，明確國資監(jiān)管部門的監(jiān)督范圍是重要的監(jiān)督工作。國資監(jiān)管部門要制定規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對國有企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況進行監(jiān)督。同時，要讓國有企業(yè)了解監(jiān)督工作的流程和標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)監(jiān)督工作的公平化、合理化和透明化，只有這樣，才能解除監(jiān)管部門給企業(yè)造成的壓力和束縛，使國有企業(yè)在競爭市場環(huán)境充分發(fā)揮自主性，實現(xiàn)高效經(jīng)營。在監(jiān)管工作之外，國資監(jiān)管部門要對企業(yè)的生產(chǎn)狀況有一定的了解，將決策的權(quán)利充分實現(xiàn)，對于不合理的政策和方針予以修整，在監(jiān)督權(quán)利允許的范圍內(nèi)行使監(jiān)督權(quán)，充分激發(fā)國有企業(yè)的經(jīng)營活力，提升國有企業(yè)的市場競爭力。

參考文獻：

[1]徐紅宇.基層國資監(jiān)管部門如何完善國有企業(yè)的有效監(jiān)管[J].管理觀察，2015（21）：118-119，122.

篇8

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代制造工廠；經(jīng)營管理；卓越經(jīng)營

隨著國內(nèi)制造技術(shù)的不斷發(fā)展，制造產(chǎn)業(yè)也得到了較快的發(fā)展，其作為國家生產(chǎn)建設(shè)的支撐性行業(yè)，其經(jīng)營管理建設(shè)的先進性以及卓越性會直接影響現(xiàn)代制造行業(yè)的發(fā)展與建設(shè)，因而對于現(xiàn)代制造工廠卓越經(jīng)營管理模式的研究具有重要的價值意義，本文將簡要分析現(xiàn)代制造工廠在國家經(jīng)濟建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈中重要地位及其卓越經(jīng)營的必要性，并進一步分析現(xiàn)代制造工廠卓越經(jīng)營管理模式。

一、現(xiàn)代制造工廠卓越經(jīng)營的必要性

隨著國內(nèi)制造業(yè)的不斷發(fā)展，國內(nèi)制造企業(yè)取得了一定的發(fā)展生機，而且中小型制造企業(yè)漸漸增多，但是管理模式方面多以提升生產(chǎn)能力、加大勞動力投入等方面，還未形成一套具有一定競爭效用的一市場競爭為首要目標(biāo)的現(xiàn)代化管理體系。卓越經(jīng)營模式，通過質(zhì)量和績效、質(zhì)量管理和質(zhì)量經(jīng)營的系統(tǒng)整合，最終追求“卓越績效”。這個重要變化來自于“質(zhì)量”概念最新的變化：質(zhì)量不再只是表示狹義的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，而且也不再僅僅包含工作質(zhì)量?！百|(zhì)量”已經(jīng)成為追求卓越的經(jīng)營質(zhì)量的代名詞。卓越經(jīng)營模式的運作，注重從質(zhì)量意識和質(zhì)量教育入手，改革企業(yè)風(fēng)尚，促使全員樹立正確的質(zhì)量道德觀念，建設(shè)質(zhì)量文化，樹立質(zhì)量精神，提高企業(yè)的質(zhì)量形象；注重質(zhì)量特性、特征（內(nèi)在質(zhì)量）與精神質(zhì)量（外顯質(zhì)量）的融合統(tǒng)一；注重以人為中心，通過對人的行為管理和激勵，促使全員正確地工作來保證質(zhì)量的改進和提高；注重質(zhì)量的經(jīng)濟性、效益性，在保證質(zhì)量的前提下，降低質(zhì)量成本，提高質(zhì)量效益；著眼于持續(xù)性質(zhì)量突破，實現(xiàn)質(zhì)量領(lǐng)先，從而提高質(zhì)量競爭優(yōu)勢；注重從經(jīng)營角度，以質(zhì)量營銷為出發(fā)點，著眼于品牌、形象等無形資產(chǎn)的建立，以顧客滿意為目標(biāo)，開展全方位的質(zhì)量營銷。

二、現(xiàn)代制造工廠卓越經(jīng)營管理模式分析

現(xiàn)代制造工廠卓越經(jīng)營管理模式，其分析如圖1所示：

（1）現(xiàn)代制造工廠經(jīng)營者應(yīng)重視戰(zhàn)略管理。現(xiàn)代制造工廠主常見的問題是缺乏戰(zhàn)略思維。缺乏科學(xué)的經(jīng)營思想和經(jīng)營方針。由于缺乏戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)，現(xiàn)代制造工廠的經(jīng)營行為常常失去目標(biāo)和是非判斷標(biāo)準(zhǔn)。一些短期內(nèi)可獲益，但長期卻對企業(yè)發(fā)展不利的經(jīng)營行為就會得不到制止。企業(yè)缺乏有效的戰(zhàn)略思想，就談不上具有真正的競爭力，要么就導(dǎo)致企業(yè)停滯不前，要么就導(dǎo)致企業(yè)的加速消亡。為此，現(xiàn)代制造工廠主首先應(yīng)樹立戰(zhàn)略思想，確定企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略思維確定企業(yè)的發(fā)展方向、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針，并據(jù)此指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營行為，規(guī)范員工的行為。實施戰(zhàn)略思維要求企業(yè)經(jīng)營者要有高度的審時度勢的能力，還要有全面而系統(tǒng)地分析和判斷能力，根據(jù)環(huán)境狀況和企業(yè)的優(yōu)劣勢條件，準(zhǔn)確確定企業(yè)的戰(zhàn)略方案。而現(xiàn)代制造工廠主往往缺乏這種能力，為此，建議現(xiàn)代制造工廠主可請外腦協(xié)助企業(yè)完成戰(zhàn)略決策和規(guī)劃問題，如請高校的教授和同行專家，通過科學(xué)的程序和方法確定企業(yè)的戰(zhàn)略方案，并協(xié)助實施戰(zhàn)略方案。（2）加強現(xiàn)代制造工廠的創(chuàng)新能力。技術(shù)、管理等方面的創(chuàng)新是保持企業(yè)活力、提升企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵要素。企業(yè)創(chuàng)新包括技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新、組織和管理創(chuàng)新、以及制度創(chuàng)新。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是指新產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備和工藝技術(shù)改造、生產(chǎn)組織方式的改進等內(nèi)容。企業(yè)創(chuàng)新體系的建立目的是為了更有效地創(chuàng)造、引入、改進和推廣新技術(shù)、新方法、新知識，進而為企業(yè)參與競爭提供有力的支持。創(chuàng)新需要資金、人才、技術(shù)與市場信息等資源，然而現(xiàn)代制造工廠缺的卻正是這些資源，因此，現(xiàn)代制造工廠的實施創(chuàng)新策略應(yīng)采取多元化模式，其中之一是走開放式創(chuàng)新之路，即與高等院校、科研機構(gòu)合作，通過產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合形式（如購買研究成果、科技入股、委托開發(fā)等形式），這種利用外部資源和力量實施科技和技術(shù)創(chuàng)新的模式，既可以加速科研成果的產(chǎn)業(yè)化進程，從而進一步推動高校和科研機構(gòu)的科研水平發(fā)展，還可以有效地解決中小企業(yè)在創(chuàng)新能力、創(chuàng)新資源等方面制約的問題。

綜上，本文主要研究了現(xiàn)代制造工廠的卓越經(jīng)營模式的構(gòu)建，總的來說，現(xiàn)代制造工廠的卓越經(jīng)營的核心在于技術(shù)的更新以及產(chǎn)品質(zhì)量的提升，因而相關(guān)管理者在進行卓越經(jīng)營管理模式改革時，也應(yīng)該從生產(chǎn)技術(shù)革新方面入手。

參 考 文 獻

篇9

一、房地產(chǎn)企業(yè)進行內(nèi)部控制必要性

（一）內(nèi)部控制是單位為了保證實現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)

內(nèi)部控制是現(xiàn)代企業(yè)加強管理，提高經(jīng)營效率，實現(xiàn)經(jīng)營方針和目標(biāo)的有效工具和手段，房地產(chǎn)企業(yè)受外部環(huán)境影響較大，有效的內(nèi)部控制能夠抵御風(fēng)險。另外消費者對開發(fā)品質(zhì)要求越來越高，項目成本不斷上升。只有加強和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部控制，才能促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

（二）內(nèi)部控制是加強宏觀調(diào)控對房地產(chǎn)經(jīng)營的要求

企業(yè)的資金、人員、市場等發(fā)展到了一定的規(guī)模，使得企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置、財務(wù)管理水平和人力資源的配備等方面需要進一步的發(fā)展，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。土地是房地產(chǎn)企業(yè)的重要組成部分，屬于國家所有，受國家宏觀調(diào)控影響大，通過經(jīng)濟杠桿、價值規(guī)律引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)達到供需平衡。從宏觀上從嚴管理企業(yè)，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，使傳統(tǒng)的管理模式向現(xiàn)代企業(yè)管理過渡，加強內(nèi)部控制制度是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求。內(nèi)部控制是企業(yè)進行內(nèi)部管理的需要，是現(xiàn)代企業(yè)最重要、最關(guān)鍵、最基本的一項管理方式，也是加強宏觀調(diào)控對房地產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)部控制制度的內(nèi)在要求。

（三）內(nèi)部控制制度可以完善房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營管理體制

建立一整套完整的崗位責(zé)任制度、報告制度、內(nèi)部審計與電子監(jiān)控制度等各種規(guī)章制度，能夠增強控制能力，加強內(nèi)部控制，提高經(jīng)營管理水平和企業(yè)素質(zhì)。同時，也可以監(jiān)督各種經(jīng)濟活動嚴格按照計劃的要求進行，做到緊密銜接，協(xié)調(diào)、均衡地發(fā)展，保證各項計劃的完成和經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。可以加強經(jīng)濟核算，改進理財方法，加強資金有效地運用，可以杜絕經(jīng)營管理中的各種漏洞，治理已經(jīng)發(fā)生的錯誤與弊端，預(yù)防潛在弊病的發(fā)生，減少和避免各種不必要的財產(chǎn)損失。

二、完善房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制的相關(guān)原則

（一）合法性原則

內(nèi)部控制的合法性應(yīng)當(dāng)貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)督全過程，房地產(chǎn)企業(yè)必須以國家有關(guān)的法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，在國家的法律許可范圍內(nèi)，必須符合國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定，包括《公司法》、《會計法》、《勞動法》等等。房地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度的制定必須限制在法律法規(guī)的框架內(nèi)。堅持合法性原則應(yīng)該是系統(tǒng)建立的前提條件，在合法的基礎(chǔ)上提高其有效性。對加強和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部控制，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和風(fēng)險防范能力。

（二）全面性原則

內(nèi)部控制是一個系統(tǒng)，其內(nèi)容涉及單位的各個部門、生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。系統(tǒng)全面原則要求，在符合內(nèi)部會計控制要素要求的前提下，業(yè)務(wù)流程的設(shè)計必須能夠覆蓋企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，并將業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵控制點落實到?jīng)Q策、執(zhí)行、監(jiān)督等各環(huán)節(jié)，不得留有制度上的空白或遺漏。內(nèi)部會計控制應(yīng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的各個方面，實現(xiàn)對整體經(jīng)營管理活動的控制，關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項和高風(fēng)險領(lǐng)域。

（三）適應(yīng)性原則

內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、競爭狀況和風(fēng)險水平等相適應(yīng)，并隨著情況的變化及時加以調(diào)整。內(nèi)部會計控制系統(tǒng)的制定應(yīng)當(dāng)具有前瞻性，并與房地產(chǎn)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部管理的需要相適應(yīng)，應(yīng)隨著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針及內(nèi)部管理需求等內(nèi)部環(huán)境的改變進行適時的調(diào)整與完善。這是內(nèi)部會計控制系統(tǒng)有效性的基本保證。權(quán)衡實施成本與預(yù)期效益，以適當(dāng)?shù)某杀緦崿F(xiàn)有效控制。

（四）制衡性原則

內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)在治理結(jié)構(gòu)、機構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等方面形成相互制約、相互監(jiān)督，同時兼顧運營效率。內(nèi)部會計控制的核心是有效防范各種風(fēng)險。由于房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營的特點，為了使各種風(fēng)險控制在許可的范圍內(nèi)，建立內(nèi)部會計控制必須以審慎經(jīng)營、化解風(fēng)險為出發(fā)點。要充分考慮企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)可能存在的風(fēng)險，并設(shè)立適當(dāng)?shù)牟僮鞒绦蚝涂刂撇襟E來避免和減少風(fēng)險。

三、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀及問題

（一）公司治理結(jié)構(gòu)不夠完善

當(dāng)前，國內(nèi)各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)基本上都存在著不合理的問題，這也是其他行業(yè)共同存在的問題。從目前來看，在已經(jīng)上市的房地產(chǎn)企業(yè)中，控股股東的持股比例過大，中小股東的權(quán)益得不到相應(yīng)保障的問題比較突出。而股權(quán)的過度集中會使大股東占有表決權(quán)的絕對優(yōu)勢，其往往可以通過控制董事會來達到中飽私囊的目的，從而給中小股東的利益帶來較大的損害。

（二）資金管理存在較多漏洞

貨幣資金作為企業(yè)變現(xiàn)能力最強的資產(chǎn)，其可以用來滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中流動支付的需要，而且也是企業(yè)還本付息和依法納稅的重要保障。但是，目前房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在資金管理中普遍存在的問題是：一方面，項目開發(fā)需要大量的資金予以支持，而這部分資金多數(shù)情況下需通過銀行貸款來解決，資金成本較高；另一方面，各項目資金沉淀嚴重，大量資金無法有效利用，資金使用效益欠佳。此外，某些項目在其內(nèi)部資金的管理上也存在著一定的問題，項目經(jīng)理在此過程中的權(quán)力較大，高度的資金使用自由性會大大增加財務(wù)舞弊事件發(fā)生的幾率。

（三）收入核算不夠合理

房地產(chǎn)商品銷售往往采用預(yù)售、分期收款銷售等多種銷售方式，房地產(chǎn)收入的確認同其它的生產(chǎn)收入相比具有一定特殊性?！镀髽I(yè)會計制度》和《企業(yè)會計準(zhǔn)則――收入》中規(guī)定以風(fēng)險和報酬的實質(zhì)轉(zhuǎn)移作為收入確認的標(biāo)準(zhǔn)，理論上具有合理性，但要求會計人員具有較高的職業(yè)判斷能力。在會計實務(wù)中如何運用這一標(biāo)準(zhǔn)則比較混亂，核心問題于應(yīng)在哪一環(huán)節(jié)確認為收入，其分歧的焦點集中在商品房所有權(quán)上的重要風(fēng)險和報酬是否已經(jīng)轉(zhuǎn)移。

（四）工程項目管理存在風(fēng)險

我國房地產(chǎn)企業(yè)適應(yīng)招投標(biāo)制度推行項目管理已有30余年，經(jīng)過不斷改進已漸趨成熟，但在房地產(chǎn)企業(yè)項目管理仍然普遍存在投標(biāo)階段與實施階段相脫節(jié)的種種問題，突出表現(xiàn)在投標(biāo)與工程項目管理結(jié)合不好、專業(yè)人員綜合素質(zhì)不高等方面。需要在人才隊伍建設(shè)、改革內(nèi)部獎懲機制、建立企業(yè)定額等方面進行改進和完善，不斷提高企業(yè)自身的項目管理水平，以期更好地適應(yīng)建設(shè)領(lǐng)域的制度改進，在市場經(jīng)濟的競爭環(huán)境中獲取更好的經(jīng)濟效益。

（五）審計監(jiān)督基本流于形式

當(dāng)前，各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)雖然大多數(shù)已在其公司內(nèi)部建立起內(nèi)部審計機構(gòu)，但該機構(gòu)的人員或管理職能基本上與財務(wù)部門存在著較大的重疊現(xiàn)象，財務(wù)人員兼職內(nèi)審人員，財務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)兼職內(nèi)審部門領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象時有發(fā)生，且對于某些中小型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)而言更是如此。而在外部監(jiān)督方面，雖然目前我國已經(jīng)形成了包括政府監(jiān)督和社會監(jiān)督在內(nèi)的企業(yè)外部監(jiān)督體系，但其監(jiān)督效果卻不盡人意，各種監(jiān)督功能交叉，標(biāo)準(zhǔn)不一，管理分散，再加之監(jiān)督主體之間缺乏橫向的信息溝通，其監(jiān)督體系難以形成有效的合力，甚至在很多情況下基本上流于形式。

四、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)內(nèi)部控制的完善策略

（一）積極優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)

針對于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)股權(quán)過度集中的問題，各企業(yè)應(yīng)從實際出發(fā)，通過引進獨立董事制度來健全董事會和監(jiān)事會的職能，積極避免大股東在企業(yè)決策中損害中小股東利益或者舞弊事件的發(fā)生。另一方面，隨著房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)版圖的急劇擴大，許多企業(yè)的經(jīng)營范圍已拓展至全國，呈現(xiàn)出集團化的發(fā)展趨勢，因此企業(yè)的管理模式也由集團直接管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域多元化管理。為此，進一步建立與完善業(yè)務(wù)授權(quán)制度也將成為今后內(nèi)部控制體系建設(shè)的重點之一。

（二）建立資金結(jié)算中心

針對房地產(chǎn)企業(yè)資金管理存在較多漏洞，有效的解決方式就是構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的資金結(jié)算中心。在資金結(jié)算中心結(jié)構(gòu)下，房地產(chǎn)企業(yè)下屬各成員單位的資金收支均需通過該中心予以解決，為此各單位需在中心內(nèi)開設(shè)收入戶和支出戶，實施收支兩條線管理。若某單位的本月資金支出超出月預(yù)算，則需通過追加預(yù)算予以補充，因此從這一點上看企業(yè)資金控制力將大大增強。

（三）強化會計核算系統(tǒng)控制

會計控制是企業(yè)內(nèi)部控制的核心內(nèi)容，有效的會計系統(tǒng)可保障企業(yè)會計信息的真實性、完整性、可靠性，進而為企業(yè)的財務(wù)運作、經(jīng)營決策和管理目標(biāo)的實現(xiàn)提供客觀、及時、準(zhǔn)確的決策分析依據(jù)。對房地產(chǎn)企業(yè)而言，一個有效的會計系統(tǒng)除了能夠?qū)?jīng)濟業(yè)務(wù)進行真實記錄、科學(xué)分類、及時合理的表達經(jīng)濟業(yè)務(wù)和披露相關(guān)事項外，還應(yīng)重新定位會計的戰(zhàn)略著眼點以及價值最大化目標(biāo)，從而將管理的職能更多融入至?xí)嬒到y(tǒng)。

（四）適時引入風(fēng)險評估機制

從目前來看，房地產(chǎn)企業(yè)為了充分規(guī)避風(fēng)險，減少經(jīng)營不確定性所帶來的損失，應(yīng)適時引入風(fēng)險評估機制。例如，可通過SWOT分析法來改善企業(yè)自身的內(nèi)部控制。SWOT分析法不僅可用于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)管理，還可用于對企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的評估，分析內(nèi)部控制環(huán)境的變化可能對企業(yè)產(chǎn)生的各種影響，并據(jù)此制定具有針對性的措施。

（五）加速推進企業(yè)績效審計

現(xiàn)代內(nèi)部審計已從過去單純的財務(wù)審計逐步向經(jīng)營審計傾斜，除關(guān)注財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確完整外，更側(cè)重企業(yè)資產(chǎn)的安全性、政策法規(guī)的遵循性、經(jīng)營與目標(biāo)的一致性等方面的內(nèi)控審計。內(nèi)部審計在向股東和董事會提供全面翔實的資料、評價企業(yè)經(jīng)營活動過程中的績效、評估內(nèi)部控制效果及對舞弊跡象發(fā)出預(yù)警等方面所發(fā)揮的作用，已越來越受到人們的重視。通過內(nèi)部審計，客觀地評價經(jīng)營者履行經(jīng)濟責(zé)任實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)情況。

五、結(jié)論

通過上述分析我們看到，目前房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部控制還存在很多漏洞，建立健全的房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制體系，不僅僅是企業(yè)發(fā)展的需要，更是市場經(jīng)濟的發(fā)展需要。只有不斷思考尋求新思路，從根本上保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，有效監(jiān)督房地產(chǎn)內(nèi)部治理，確保資本市場有效進行，才能使房地產(chǎn)行業(yè)在國民經(jīng)濟中發(fā)揮更加有效的作用。

參考文獻：

篇10

關(guān)鍵詞：管理會計；企業(yè)戰(zhàn)略；作用；應(yīng)用

一、管理會計的理論支撐

關(guān)于管理會計定義，美國會計學(xué)會指出管理會計是為了幫助企業(yè)制定并實現(xiàn)科學(xué)合理的目標(biāo)，而采用相應(yīng)的概念和技術(shù)對企業(yè)實際和預(yù)計的經(jīng)濟數(shù)據(jù)進行的處理；英國成本與管理會計師協(xié)會則認為管理會計是為了方便管理者制定政策方針，同時管控企業(yè)活動的順利進行，圍繞員工和外部人員當(dāng)前財務(wù)狀況而進行的會計工作。至20世紀70~80年代，管理會計才被引入我國，國內(nèi)會計學(xué)者對其定義也未能達成一致，有認為管理會計是西方企業(yè)為了控制經(jīng)濟過程，通過多種方式收集、加工管理者所需的信息，包括成本、利潤，從而通過對過去的總結(jié)以更好控制現(xiàn)在、規(guī)劃未來，為企業(yè)贏得最大利潤的手段；還有認為管理會計是企業(yè)管理者為規(guī)劃和控制日常經(jīng)濟活動，而對相關(guān)資料的整理、分析，最終提供一套信息，以做出更加科學(xué)合理決策的手段。

二、管理會計工作的職能作用

管理會計是會計的一個重要分支，引入管理會計的目的是為管理者提供決策參考，助其做出合理的決策。自財政管理體制改革后，對企業(yè)預(yù)算績效管理提出了更高的要求。

（一）可以為企業(yè)發(fā)展指明方向

經(jīng)營是管理的重心，決策是經(jīng)營的重心，然而決策的關(guān)鍵在于預(yù)測。管理會計之所以能夠起到重要作用，關(guān)鍵就在于它可以預(yù)測企業(yè)發(fā)展前景。管理會計在企業(yè)經(jīng)營方針和總目標(biāo)的基礎(chǔ)上，充分考慮到計信息的處理更加全面細致；第三，企業(yè)加強會計信息真實性的管理，對于隨意篡改財務(wù)信息導(dǎo)致會計信息失真的個人，進行嚴厲的處置甚至移交司法機關(guān)，切實的保障會計信息的質(zhì)量。

（二）健全企業(yè)會計核算指標(biāo)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全會計核算指標(biāo)，以全面的對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進行考核，使得會計信息更為真實、全面且質(zhì)量更高。首先，對于企業(yè)在網(wǎng)站上的營銷成本以及地推過程產(chǎn)生的成本，應(yīng)當(dāng)進行科學(xué)細致的核算，提升會計信息的質(zhì)量，以幫助企業(yè)合理的控制營銷成本；其次，對于企業(yè)B2C、B2C或O2O模式所產(chǎn)生的物流費用以及物流過程中風(fēng)險的發(fā)生導(dǎo)致額損失，應(yīng)當(dāng)建立一套完整的會計核算體系對這些過程中產(chǎn)生的財務(wù)信息的變化進行全面的核算，通過提升會計信息質(zhì)量來幫助企業(yè)控制運輸過程中的風(fēng)險和降低運輸?shù)某杀?；最后，對于電子商?wù)中必備的存貨，應(yīng)當(dāng)對存貨的儲存成本以及存儲過程中的無形損失進行精細的會計核算，保證會計信息的準(zhǔn)確性。

（三）建立企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制體系

建立財務(wù)風(fēng)險控制體系以確保會計信息的質(zhì)量可以從如下幾個方面入手：一是形成會計信息核查追責(zé)的機制，對于財務(wù)數(shù)據(jù)的信息化錄入任用不同的人進行3次及其以上的核查，確保錄入的準(zhǔn)確性，對于仍然發(fā)生錯誤的情況，對所有參與核查人員給與懲罰和追責(zé)；二是建立會計信息數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫的進入應(yīng)當(dāng)設(shè)置嚴密的密碼，比如需要企業(yè)不同的三個高管的密碼同時輸入才能進入，避免會計信息被篡改、造假的行為出現(xiàn)；三是規(guī)定用于保存會計信息的計算機不得用于其他任何用途，并通過防火墻和內(nèi)部加密等技術(shù)避免計算機病毒以及黑客的攻擊，此外應(yīng)當(dāng)用三臺電腦對會計信息進行備份，并同時保證這三臺電腦的安全。通過以上方式有效的降低會計信息面臨的風(fēng)險，保障會計信息的質(zhì)量。

（四）完善企業(yè)內(nèi)部控制制度

首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立生產(chǎn)經(jīng)營全過程的監(jiān)督體系，對于生產(chǎn)經(jīng)營的每一個流程以及所產(chǎn)生的財務(wù)數(shù)據(jù)進行監(jiān)督，并對會計信息的準(zhǔn)確性進行定期的核查，以避免任何環(huán)節(jié)會計信息質(zhì)量的不足導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營策略的失?。黄浯?，建立有針對性的績效評價體系，對于會計信息質(zhì)量的維護過程中的各種行為，建立專業(yè)科學(xué)的考核指標(biāo)進行績效考核，以評價員工對于會計信息處理的水平，為完善會計信息質(zhì)量提供依據(jù)和支撐；最后，建立合理的獎懲機制，對于導(dǎo)致會計信息質(zhì)量下降的個人或集體，給與相應(yīng)的懲罰并勒令其整改，對于會計信息質(zhì)量控制得力的人給與相應(yīng)的獎勵，以鮮明的獎懲制度倒逼企業(yè)員工加強會計信息質(zhì)量的管理。四、總結(jié)在我國市場經(jīng)濟信息化程度不斷加深的情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取各種變通的方式以應(yīng)對信息化環(huán)境帶來的各種影響，以保證企業(yè)會計信息的質(zhì)量，以高質(zhì)量的會計信息指導(dǎo)企業(yè)的管理和生產(chǎn)經(jīng)營，促進企業(yè)穩(wěn)定快速的發(fā)展。

作者:孫斌 單位:中國電信股份有限公司

參考文獻：

[1]徐文奎.信息化對會計信息質(zhì)量特征的影響分析[J].現(xiàn)代商業(yè),2013(31).