導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實習(xí)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

通過我們對金融市場進(jìn)行抽樣調(diào)研，對國內(nèi)幾家大的銀行、證券公司進(jìn)行走訪得知目前網(wǎng)絡(luò)安全、高級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是金融市場特別注重的，這是因為近些年來網(wǎng)上的電子銀行系統(tǒng)和證券管理信息系統(tǒng)通常借助通訊衛(wèi)星、微波電路、電纜光纖、DDN專線等公用通信線路進(jìn)行組網(wǎng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸。從技術(shù)角度講，網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)，包括電纜、光纖、微波和衛(wèi)星等都有可能被竊聽。而依靠盜取個人電子銀行賬號、密碼以及境內(nèi)外黑客利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這一缺陷，實施對金融計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)[2]的攻擊：或制作、傳播計算機(jī)病毒等破壞性程序；或利用各種技術(shù)手段侵入網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，遠(yuǎn)程偷閱、調(diào)用或修改數(shù)據(jù)信息；或利用計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行卡、證犯罪等。金融計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪極具破壞性，可給金融業(yè)造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)時代下的金融行業(yè)需要大量的網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的高級人才。所以我們將專業(yè)方向偏重與web網(wǎng)絡(luò)方向結(jié)合，新增開設(shè)《網(wǎng)絡(luò)信息安全》、《高級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及程序設(shè)計》《UNIX/AIX操作系統(tǒng)》《INFOXMIX》等相關(guān)課程，刪掉數(shù)據(jù)庫課程《SQL數(shù)據(jù)庫編程》，增加高級網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫課程《ORACLE數(shù)據(jù)庫》，其適用Linux、Solaris、Windows、AIX和HP-UXItanium等操作系統(tǒng)；新增《Javaweb程序設(shè)計》、《J2EE架構(gòu)與程序設(shè)計》目前最適合網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和維護(hù)的程序設(shè)計語言，刪掉除了《計算機(jī)組成原理》和《操作系統(tǒng)》以外所有與計算機(jī)硬件相關(guān)課程，并且適當(dāng)開設(shè)結(jié)合計算機(jī)應(yīng)用的金融，管理類相關(guān)課程。這樣使得專業(yè)方向更有針對性、方向性、目標(biāo)性。

2、財經(jīng)院校計算機(jī)專業(yè)中的實踐教學(xué)改革

（1）加大對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)備投入改善教學(xué)條件，增加實踐教學(xué)課時增加學(xué)生動手能力，建立模擬銀行證券公司的機(jī)房，實際操作模擬防范網(wǎng)絡(luò)攻擊：如防范盜取儲戶存款；防范虛設(shè)賬戶；防范轉(zhuǎn)移資金；防范篡改銀行計算機(jī)的原始賬務(wù)記錄，防范擴(kuò)大資金余額，防范虛沖存款，防范盜取資金；防范竊取計算機(jī)密鑰、口令等機(jī)密信息。

（2）與銀行證劵公司等大型企業(yè)簽訂實習(xí)合同，走入企業(yè)深入了解銀行證劵里面計算機(jī)專業(yè)方向相關(guān)都在做什么，需要掌握哪些知識，實習(xí)期間實行頂崗實習(xí)，學(xué)生和社會的結(jié)合點更加密切，實現(xiàn)企業(yè)需求無需外錄，畢業(yè)直接上崗。

3、財經(jīng)院校計算機(jī)專業(yè)中的教材改革

大多數(shù)非重點財經(jīng)類院校計算機(jī)專業(yè)教材基本沿用工科院校教材，獨立編寫教材的基本很少，這種情況取決于學(xué)校教師力量薄弱，老教師基本職稱都已是教授，大多不在編寫教材，年輕的新教師沒有能力編寫，學(xué)生水平參差不齊，差距大，理解教材里的專業(yè)術(shù)語能力不一樣，教學(xué)效果不理想。實踐教學(xué)證明難以理解的專業(yè)術(shù)語用簡單易懂的白話教學(xué)學(xué)生更容易理解，教學(xué)效果好，老師將實踐教學(xué)中總結(jié)的經(jīng)驗編寫成教材比沿用他人教材效果更佳。老教師教授帶領(lǐng)年輕教師把各個學(xué)校優(yōu)秀教材匯總篩選取其精華去其糟粕，再把教學(xué)中總結(jié)的經(jīng)驗，重新編寫適合財經(jīng)類院校學(xué)生的教材是教材改革的根本之道。

4、教學(xué)理念與教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)改革

為了強(qiáng)化專業(yè)教師之間的團(tuán)隊合作意識與能力，可以經(jīng)常組織教師集體向銀行證券公司的計算機(jī)專業(yè)人員學(xué)習(xí)深造專業(yè)知識并充實自己的業(yè)務(wù)水平，了解企業(yè)對人才的需求特點和強(qiáng)化校企合作意識；平時加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)交流，提升專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊的教學(xué)能力與素質(zhì)。同時也可以把專家請到學(xué)校來做專題報告，提高學(xué)生對專業(yè)的興趣、樹立良好的價值觀，老師和專家之間更緊密的進(jìn)行技術(shù)之間的交流。

5、教學(xué)效果

通過上述具有學(xué)科交叉性質(zhì)的計算機(jī)專業(yè)教學(xué)改革的設(shè)計，學(xué)生對所學(xué)專業(yè)課程涵蓋知識的實際運用有了一定體會；這個過程使計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生與其他財經(jīng)類院校優(yōu)勢專業(yè)如會計、金融、統(tǒng)計有了交集，不僅激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)的知識面，而且提高學(xué)生分析能力和運用知識的實際操作能力，為其將來參加工作培養(yǎng)了必要的專業(yè)素質(zhì)。

6、結(jié)束語

我們以財經(jīng)類院校的計算機(jī)專業(yè)課程改革為先導(dǎo)，將課程、教材、實習(xí)實踐內(nèi)容結(jié)合本校自由特點進(jìn)行大膽深入的取舍，教學(xué)內(nèi)容更好的融合了計算機(jī)、財經(jīng)管理等多學(xué)科實現(xiàn)了學(xué)科交叉應(yīng)用，體現(xiàn)財經(jīng)類院校計算機(jī)專業(yè)的特色。

篇2

關(guān)鍵詞：五年制高職；計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；專業(yè)建設(shè)

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）35-8014-02

五年制高等職業(yè)技術(shù)教育（以下簡稱五年制高職）是指招收初中畢業(yè)生，實行五年一貫制或分段教學(xué)的高等職業(yè)教育，它將中等和高等職業(yè)教育貫通，整體設(shè)計學(xué)生的知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌安排相關(guān)的課程體系。在五年時間里，它既保證了高職教育的文化素質(zhì)要求，又達(dá)到了國際上培養(yǎng)同類人才專業(yè)技術(shù)課程有效學(xué)時三年以上的要求，因此深受社會歡迎。由于五年制高職教育的特殊性，其專業(yè)建設(shè)也不能完全照搬三年制高職的模式，它應(yīng)該有自己的規(guī)律和特點，下面筆者以自己所負(fù)責(zé)的五年制高職計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)（已評為校級重點專業(yè)）為例，來談?wù)勎迥曛聘呗毜膶I(yè)建設(shè)問題

1 專業(yè)建設(shè)思路

需要充分結(jié)合五年一貫制教育的特點，以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為基礎(chǔ)，以能力培養(yǎng)為主線，統(tǒng)籌考慮課程設(shè)置并參照相關(guān)的職業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)造與專業(yè)技術(shù)實際緊密結(jié)合的專業(yè)核心課程體系，建立并完善職業(yè)能力分階段培養(yǎng)的教育過程。

在理論教學(xué)方面把握“必需、夠用”原則，實踐教學(xué)重在提升學(xué)生的專業(yè)技術(shù)綜合應(yīng)用能力和實踐動手技能。千方百計為學(xué)生創(chuàng)造各類實驗實訓(xùn)條件，并與相關(guān)的專業(yè)技術(shù)證書培訓(xùn)相結(jié)合，努力構(gòu)建技能應(yīng)用型的高職人才培養(yǎng)機(jī)制。

2 人才培養(yǎng)目標(biāo)

五年高職計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。通過五年一貫制高職教育的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠全面掌握計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識和基本技能，具備規(guī)劃、設(shè)計和建設(shè)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的能力以及后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理的能力，具備網(wǎng)站的構(gòu)建、維護(hù)、運營以及相關(guān)應(yīng)用程序的開發(fā)能力等。

3 課程體系結(jié)構(gòu)

本專業(yè)課程體系建設(shè)以市場需求為導(dǎo)向，緊密結(jié)合工程實際，兼顧職業(yè)認(rèn)證需求。在理論知識方面把握“必需、夠用”原則，重在提升學(xué)生的專業(yè)技術(shù)綜合應(yīng)用能力。整個課程體系由必修課、選修課和實踐課構(gòu)成，其中必修課又包括文化基礎(chǔ)課與基本技能課、職業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課及職業(yè)技術(shù)技能課；選修課一般成對列出，要求學(xué)生在課時相同的課程間二選一；實踐課一般安排在期末集中訓(xùn)練。

4 專業(yè)教學(xué)改革

1）教學(xué)內(nèi)容改革

按照相關(guān)素質(zhì)教育和通用能力培養(yǎng)方案，設(shè)立統(tǒng)一的通用能力培養(yǎng)課程和素質(zhì)教育課程；在專業(yè)課程教學(xué)中貫徹素質(zhì)教育；利用課余時間開展豐富多樣的教育活動和科技創(chuàng)新活動，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

充分發(fā)揮五年一貫制教育的時間優(yōu)勢，并結(jié)合學(xué)生實際，統(tǒng)籌考慮課程設(shè)置并參照相關(guān)的職業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建基于工作過程的專業(yè)核心課程體系，實現(xiàn)課程綜合化，努力構(gòu)建職業(yè)能力分階段發(fā)展的教育過程。

2）教學(xué)方法與手段的改革

鑒于五年高職學(xué)生年齡小，自我管理能力差，學(xué)生層次低，注意力集中時間短等特點。教學(xué)方面以專業(yè)基本知識的教學(xué)和專業(yè)基本技能訓(xùn)練為主，精講多練，以學(xué)生為主體，以做代學(xué)，以做代考、工學(xué)結(jié)合，全面加強(qiáng)學(xué)生的實踐動手能力和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練。

瞄準(zhǔn)專業(yè)技術(shù)在相關(guān)領(lǐng)域的綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)，利用實踐教學(xué)周，集中進(jìn)行計算機(jī)拆裝、辦公軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)組建，網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫軟件應(yīng)用等實訓(xùn)。

5 教學(xué)管理

1）依據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計劃制定課程教學(xué)大綱和實習(xí)實訓(xùn)課程教學(xué)大綱，并組織任課教師研究、討論教學(xué)大綱、教材以及教學(xué)參考資料，依據(jù)大綱編寫課程授課計劃、教學(xué)進(jìn)程表、教案與“實驗實習(xí)指導(dǎo)書”；

2）選聘有水平、有責(zé)任心、教學(xué)經(jīng)驗豐富的校內(nèi)外教師任課，每學(xué)期期中都要進(jìn)行“教師教學(xué)質(zhì)量評價”，對教師進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，期末舉行師生座談會，總結(jié)教學(xué)效果。

3）制定輔導(dǎo)、答疑制度。要求任課教師定時定點對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。

4）定期開展教研活動，每學(xué)期開展“講課比賽”、“教學(xué)課件比賽”、“說課”及“課堂教學(xué)觀摩研討”等活動，提高教師授課水平，改善課堂教學(xué)效果。

5）不定期舉行教師專業(yè)技術(shù)講座，擴(kuò)大教師知識面，全面提高教師自身業(yè)務(wù)水平。

6）每學(xué)期都開展教師自評、教師互評、學(xué)生評教、專家評教，成績納入教師測評體系。

6 實習(xí)實訓(xùn)情況

6.1 專業(yè)實驗室建設(shè)

1）建立了專業(yè)技術(shù)專用機(jī)房：機(jī)房配置優(yōu)良，性能卓越，且外聯(lián)入網(wǎng)。該機(jī)房除承擔(dān)本專業(yè)微機(jī)組裝與維護(hù)、局域網(wǎng)組建與管理、操作系統(tǒng)應(yīng)用、辦公自動化、數(shù)據(jù)庫、高級語言編程、網(wǎng)頁制作等專業(yè)教學(xué)任務(wù)外，還承擔(dān)了其他各專業(yè)辦公自動化、微機(jī)實訓(xùn)任務(wù)。

2）建立了計算機(jī)拆裝實驗室：收集了大量的廢舊電腦供學(xué)生練習(xí)拆裝，又購買了網(wǎng)線鉗、測線儀、剝線器、萬用表、交換機(jī)、網(wǎng)線及水晶頭等設(shè)備器材供實訓(xùn)使用，為學(xué)生的專業(yè)技能培養(yǎng)創(chuàng)造條件，強(qiáng)化學(xué)生動手能力。

6.2 專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)

1）與多家企業(yè)建立校企合作關(guān)系，進(jìn)行學(xué)生的生產(chǎn)實習(xí)。

2）將一些企業(yè)發(fā)展成為穩(wěn)固的校外實訓(xùn)基地，而學(xué)校又成為企業(yè)的人力資源培訓(xùn)基地，這樣校企之間互惠互利，關(guān)系也更加穩(wěn)固。

7 存在的問題及對策

一是在學(xué)生教育方面還需要加大力度，不僅要對學(xué)生加強(qiáng)紀(jì)律約束和日常管理，還要積極進(jìn)行思想引導(dǎo)，讓他們建立起學(xué)習(xí)的積極性和主動性。課程設(shè)置亦要側(cè)重實用性、易操作性和趣味性，保證學(xué)生能夠?qū)W會并產(chǎn)生興趣，只有這樣才能保證專業(yè)培養(yǎng)的順利進(jìn)行。

二是教師還要加強(qiáng)自身的科研能力，雖然五年高職學(xué)院的專業(yè)師資比較單薄，但可以通過與其他分院合作甚至校外合作的方式參與科研項目，通過搞科研來提升自身水平，進(jìn)而更好地服務(wù)于教學(xué)。另外，教師也應(yīng)該積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)進(jìn)修，緊跟技術(shù)前沿，不斷給自己充電，以適應(yīng)本專業(yè)突飛猛進(jìn)、日新月異的發(fā)展態(tài)勢。

以上就是筆者所負(fù)責(zé)的五年制高職計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)重點專業(yè)建設(shè)方面的一個總體構(gòu)想，希望能以此為例對五年制高職的專業(yè)建設(shè)提供借鑒和參考。自立項以來，我們在專業(yè)建設(shè)方面取得了一定的成效，當(dāng)然也存在著這樣那樣的不足，我們會在接下來的時間里不斷總結(jié)，再接再厲，力爭創(chuàng)造出更好的成績。

參考文獻(xiàn)：

篇3

尷尬一：“多功能”的信息技術(shù)課教師。幾乎所有農(nóng)村中學(xué)的信息教師都要扮演多種角色，既要是合格的信息技術(shù)課教師，也要是勤奮的“后勤保障”人員。

尷尬二：實踐無法跟上理論，不能完成教學(xué)任務(wù)。很多學(xué)校還是設(shè)備短缺，不能滿足上課的需要，學(xué)生無法應(yīng)對本省市組織的諸如“學(xué)業(yè)水平考試”等形式的檢驗。信息技術(shù)教學(xué)評價手段就更加顯得蒼白無力。

尷尬三：“靈活”的信息技術(shù)課堂。學(xué)生往往會把信息技術(shù)課當(dāng)成休閑課，而有些教師采用“放羊式”教學(xué)更使得信息技術(shù)課“課不成課”。

尷尬四：“弟子不必不如師”現(xiàn)象凸顯。受到家庭與社會的影響，一些有條件的學(xué)生早已掌握了許多網(wǎng)絡(luò)或硬件知識，在學(xué)習(xí)中他們會提出很多不可預(yù)見的問題，教師只能用“弟子不必不如師”自我解嘲。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù) 尷尬局面 應(yīng)對策略

隨著新一輪的中學(xué)課程改革的推進(jìn)，基礎(chǔ)學(xué)科的信息化也進(jìn)一步凸顯。理論上講中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)應(yīng)該是迎來了自己的春天，應(yīng)該成為備受關(guān)注的學(xué)科。然而，由于客觀條件的限制、高考指揮棒的作用、評價體系構(gòu)建不完善、認(rèn)識上的差異、教師自身素質(zhì)有待提高等，中學(xué)信息技術(shù)教師仍然要面對許多的尷尬局面。

尷尬一：“多功能”的信息技術(shù)課教師

高效率、信息化成為中學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。校園網(wǎng)絡(luò)、多媒體教室、網(wǎng)絡(luò)閱卷等逐漸在各個中學(xué)里普及，但是，相應(yīng)的技術(shù)人員卻沒有得到及時的補(bǔ)充。于是代表先進(jìn)與前沿的信息技術(shù)課教師就成為了一切先進(jìn)技術(shù)的實踐者。幾乎所有農(nóng)村中學(xué)的信息教師都要扮演多種角色，既要是合格的信息技術(shù)課教師，也要是勤奮的“后勤保障”人員。校園網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、教室內(nèi)多媒體的維護(hù)、各類大小考試成績的輸機(jī)和分析，連同學(xué)校各種電子材料的整理、歸檔等等，這些非教學(xué)任務(wù)使得信息技術(shù)教師們疲憊不堪，無力專心教研教學(xué)。

應(yīng)對策略：合理分工，群策群力。作為學(xué)校的教職員工，有義務(wù)為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)力量，有責(zé)任完成各項任務(wù)，但要注意合理分工，把任務(wù)化解，把工作流程簡化。盡量節(jié)約時間來準(zhǔn)備自己的教育教學(xué)，不能因工作誤工作。信息技術(shù)教師要充當(dāng)優(yōu)秀的“指導(dǎo)員”。中學(xué)信息技術(shù)教師有責(zé)任把自己掌握的計算機(jī)知識毫無保留地傳給自己的同事，如網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、簡單的軟硬件安裝、成績分析快捷方法等。這樣就能讓自己從繁雜的維護(hù)、“救急”工作重解脫出來。不要有“教會徒弟餓死師傅”的想法。

尷尬二：實踐無法跟上理論，不能完成教學(xué)任務(wù)

隨著認(rèn)識的提高以及教育主管部門的嚴(yán)格要求，中學(xué)都有了供學(xué)生實習(xí)的計算機(jī)教室。只是很多學(xué)校還是設(shè)備短缺，不能滿足上課的需要，或者設(shè)備陳舊，不能運行新的教育教學(xué)軟件。據(jù)調(diào)查，一般農(nóng)村中學(xué)學(xué)生每周只有一次實習(xí)機(jī)會，并且還要兩人或多人共用一臺計算機(jī)，平均每人每周上機(jī)實習(xí)時間不足20分鐘，許多的內(nèi)容不能得到操作實踐。教師的教學(xué)任務(wù)就無法完成。況且，中學(xué)信息技術(shù)課不像其他基礎(chǔ)學(xué)科，可以靠做題來提高和檢驗知識掌握情況。這樣一來，學(xué)生無法應(yīng)對本省市組織的諸如“學(xué)業(yè)水平考試”等形式的檢驗。信息技術(shù)教學(xué)評價手段就更加顯得蒼白無力，最終信息技術(shù)教師倍顯尷尬。

應(yīng)對策略：整合教學(xué)資源，提高課堂效率。恰當(dāng)?shù)剡\用有限的教育資源，借助投影等工具把演示做好。布置有效的學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生利用好家庭計算機(jī)、網(wǎng)吧計算機(jī)。提倡高校課堂，不能“上課后三分鐘松，下課前三分鐘散”。教師要合理安排實習(xí)內(nèi)容，提高操作效率。

尷尬三：“靈活”的信息技術(shù)課堂

高中階段，尤其是農(nóng)村高中，不少學(xué)校的信息技術(shù)課僅僅存在于課程表上，僅僅體現(xiàn)在匯報材料上。也有些中學(xué)開設(shè)了信息技術(shù)課，但每周只有一節(jié)課，就是這樣的一節(jié)課還經(jīng)常以各種理由被占用，如班級活動、義務(wù)勞動等。信息技術(shù)教師是備課不能教，學(xué)生是有課不能上。當(dāng)然，這里還會出現(xiàn)教師或?qū)W生自身的不重視問題。學(xué)生往往會把信息技術(shù)課當(dāng)成休閑課，甚至當(dāng)成了逃課機(jī)會；而有些教師采用“放羊式”教學(xué)更使得信息技術(shù)課“課不成課”。

應(yīng)對策略：提高認(rèn)識，加強(qiáng)責(zé)任意識。中學(xué)信息技術(shù)教師應(yīng)當(dāng)從自身做起，提高對信息技術(shù)課的認(rèn)識，先從思想深處挖掘自身的動力，利用好有限的時間與資源，真正地把教學(xué)效果體現(xiàn)出來，讓大家感受到其他基礎(chǔ)學(xué)科所沒有的知識魅力。信息技術(shù)課同樣是教育教學(xué)的重點學(xué)科，教師同樣有責(zé)任和義務(wù)“傳道授業(yè)解惑”。教學(xué)光盤代替不了教師，“放羊式”的講課形式勢必毀掉信息技術(shù)課堂教學(xué)。

尷尬四：“弟子不必不如師”現(xiàn)象凸顯

由于歷史的原因，現(xiàn)在的農(nóng)村中學(xué)信息技術(shù)課教師大多是“半路出家”，對信息技術(shù)基礎(chǔ)知識、計算機(jī)前沿科學(xué)只停留在了解的層次上，簡單的教材知識可以在課堂上敘述出來，但深層次的東西不能成體系，滿足不了學(xué)生對知識的需求。對于前沿性知識，如計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)工作原理等教師更是知之甚少，然而這些恰恰又是中學(xué)生最感興趣的東西。受到家庭與社會的影響，一些有條件的學(xué)生早已掌握了許多網(wǎng)絡(luò)或硬件知識，在學(xué)習(xí)中他們會提出很多不可預(yù)見的問題，教師只能用“弟子不必不如師”自我解嘲，難免有“我是out man”的尷尬。

應(yīng)對策略：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，有效實施分層教學(xué)。信息技術(shù)自身特點更具有時代性，信學(xué)生學(xué)習(xí)的方式多種多樣，知識覆蓋面極為廣泛，息技術(shù)的教學(xué)就不能局限于課堂之內(nèi)，教師不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)尤為重要。由于受到家庭環(huán)境的影響，學(xué)生對計算機(jī)技術(shù)認(rèn)識與掌握程度存在較大的差異，教學(xué)中教師應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地思考分層學(xué)模式，充分開發(fā)和利用好身邊的教學(xué)資源，擺脫“師不如弟子”的尷尬局面。

篇4

作為部門的成員，工作結(jié)束了，對自己在部門的工作做個總結(jié)吧。那么，你知道部門工作總結(jié)的格式是怎么樣的嗎？下面小編整理2020部門工作總結(jié)格式模板范文5篇，歡迎閱讀，希望對大家有幫助！

部門工作總結(jié)模板1時光飛逝，歲月如梭，在這辭舊迎新的時刻，回顧過去的一年是豐收的一年。今年我有幸擔(dān)任了餐飲部經(jīng)理，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)班子對我的信任，感謝的大家對我的支持。我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下，通過全員的共同努力圓滿的完成中心交給的各項工作任務(wù)，無論在社會效益還是在經(jīng)濟(jì)效益上都取得較好的成績，現(xiàn)對餐飲部今年的工作進(jìn)行以下總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面

我作為中心的一員，積極參與中心組織的每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我部還積極參加了中心組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動，并進(jìn)行交流座談總結(jié)，通過一個月的活動和外請老師的培訓(xùn)，不僅提高了自身的綜合素質(zhì)和管理水平，更重要的是讓全員學(xué)到了更多更廣的業(yè)務(wù)知識，提高了整體的工作質(zhì)量和基層管理人員的水平，同時還活躍了氣氛讓全員對餐飲工作有了一個更高的認(rèn)識，促使我部工作不斷的進(jìn)步。

二、管理方面

我部按照要求制定并啟用表格化精細(xì)管理，從廚房的高檔原料進(jìn)貨跟蹤，日耗統(tǒng)計到前廳的日常衛(wèi)生紀(jì)律考核一律使用制定的表格嚴(yán)格執(zhí)行，同時還制定了優(yōu)秀員工每季度出去學(xué)習(xí)的方案，這樣既穩(wěn)定了員工隊伍，還激勵了員工的上進(jìn)心，尤其是管理層每月做上桌率和投訴率的統(tǒng)計考核，要求部門管理人員和基層領(lǐng)班以身作則、率先垂范、做好表率，執(zhí)行好中心提出的現(xiàn)場管理、走動管理、溝通管理、通過新的管理方法的實施，提高了全員的責(zé)任心，餐飲部整體水平得到進(jìn)一步的提升。

三、出品和服務(wù)方面

近幾年來餐飲業(yè)突飛猛進(jìn)的飛速發(fā)展，給我們帶來了很大的壓力，但是我們沒有被壓力壓倒，是把壓力變?yōu)閯恿?，積極向前，拓寬思路，不斷的向外學(xué)習(xí)交流，同時中心領(lǐng)導(dǎo)特別重視餐飲部的發(fā)展，把餐飲部定為中心全年利潤增漲點。所以對我部工作支持力度特別大。不惜重金外聘調(diào)整廚師，提升技術(shù)力量，增加菜肴的花色品種，提高飯菜質(zhì)量，定期派廚師去知名度較高的酒店去學(xué)習(xí)考察，要求每季度出新菜以滿足不同賓客的需求，尤其是在接待__時，我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下由原來的桌餐改為分餐制，經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，順利的完成了接待。

四、安全衛(wèi)生和節(jié)支方面

安全是一切工作的前提保障，安全工作高于一切，我部門作為中心的消防重點部門，更是重視安全，為了提高全員的安全消防意識，制定了嚴(yán)格的值班管理制度，要求每日值班經(jīng)理、基層管理人員和服務(wù)人員按照要求嚴(yán)格執(zhí)行，并做好安全記錄。衛(wèi)生方面，隨著人們生活水平的的提高，對食品衛(wèi)生要求也越來越高，所以，我部在食品衛(wèi)生上從源頭抓起，過期的，劣質(zhì)的，三無產(chǎn)品絕對不允許進(jìn)入我店。

部門工作總結(jié)模板2今年，我部門認(rèn)真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績。現(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。

一、經(jīng)營概況

今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強(qiáng)力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)?，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。

二、管理方面

通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。

三、工作心得

酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。

成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

部門工作總結(jié)模板3不知不覺間，來到公司已經(jīng)快_年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，從一個對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)毫無了解的門外漢變成一個漸漸熟悉計算機(jī)，熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)本崗位專業(yè)技術(shù)的員工，而且在對部門的認(rèn)知和與人溝通方面我也有了更深層次的認(rèn)識。但也存在了諸多不足。

20__年7月，剛剛來公司，我對什么都是好奇的，都是不熟悉的，甚至是對未來的一種迷茫，感覺自己像個新生兒，什么都是陌生的，也許就是因為我剛從學(xué)校邁出來，工作生活對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，剛來的幾個月，有些事情對我來說還是比較吃力的，熟悉的過程往往很漫長的，記得在20__年年底，我告訴自己，雖然我不是學(xué)計算機(jī)專業(yè)出身的，而且學(xué)的機(jī)械專業(yè)對我來網(wǎng)絡(luò)工程部的工作基本上沒有什么幫助，但是，我覺得我自己還是可以做到挑戰(zhàn)自己，做到讓自己慢慢從不熟悉變得專業(yè)起來，把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)都完成好，不單單是要完成，而且一定要完成的很出色，另一方面自己也要很熟練，很輕松的完成，這算是對新的一年的一個期許吧，也是對自己的一個要求，我覺得現(xiàn)在對我來說首先最重要的任務(wù)就是要把自己的維護(hù)工作做得游刃有余，我覺得通過努力，這個任務(wù)基本上還是可以完成的，我今天寫這個總結(jié)，已經(jīng)是20__年年底，一年的工作基本上已經(jīng)結(jié)束，事實證明，我給自己定的這個目標(biāo)基本上已經(jīng)達(dá)到了，我不知道用兩年的時間來熟悉這一切是不是有點太慢，但是我覺得，慢工出細(xì)活，把所有的時間用來做一些有意義的事情更重要，沒必要非得給自己規(guī)定多長時間，有些事就是水到渠成的事情。

20__年，這一年基本上做的工作就是信息大樓的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)公司OA辦公系統(tǒng)的正常使用，信息大樓各部室計算機(jī)的硬件，軟件的維護(hù)，保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運行，這其中包括計算機(jī)軟件的安裝和維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，預(yù)防設(shè)備及整個網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。

一、完成情況如下

(一)計算機(jī)硬件的更換及維護(hù)

_月份規(guī)劃發(fā)展部更換兩臺新電腦，__月份計劃財務(wù)部更換新電腦，_月份原中行辦公室增加兩臺新電腦，_月為招投標(biāo)中心成立辦公室調(diào)試8臺計算機(jī)，工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)新電腦網(wǎng)絡(luò)正常運行，OA辦公系統(tǒng)的調(diào)試，打印機(jī)共享資源的設(shè)置，安裝最新的殺毒軟件，保證設(shè)備及整個網(wǎng)絡(luò)不會受到病毒或者黑客的攻擊，計算機(jī)辦公軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決。

(二)日常維護(hù)工作

本年度共進(jìn)行電腦維護(hù)___多次，其中包括軟件的安裝，打印機(jī)的連接，殺毒，系統(tǒng)修復(fù)，OFFICE文檔問題解決，OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)測線等問題的解決。

(三)OA辦公系統(tǒng)的定檢

包鋼信息大樓中斷計算機(jī)每月定期檢查，共計__次，每月涉及部門4到5個，涉及計算機(jī)__多臺。

每月對信息大樓各部室計算機(jī)的OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行定檢，包括可信站點，JAVA環(huán)境，EDI插件，本機(jī)密碼，OFFICE，播放軟件，PDF閱讀器，打印機(jī)共享，新初始工具，

(四)信息大樓樓層豎井網(wǎng)線重新整理

對每一樓層的豎井內(nèi)交換機(jī)及網(wǎng)線進(jìn)行重新整理，做到既整齊又美觀，又不影響交換機(jī)運轉(zhuǎn)。

(五)信息大樓核心機(jī)房網(wǎng)線標(biāo)記

機(jī)房內(nèi)所有的服務(wù)器及網(wǎng)線及各種設(shè)備維護(hù)，位置的調(diào)整，需要重新增加網(wǎng)線及電源，對網(wǎng)線進(jìn)行逐一標(biāo)記，對應(yīng)配線架，交換機(jī)，服務(wù)器之前的連線，確保準(zhǔn)確記錄，方便查詢。

二、存在的不足

1、20__年，各項工作沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，我意識到自己工作缺乏原則性和匯報及時性，在以后的工作中，我會做到常規(guī)工作總結(jié)匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報。

2、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對較少，只顧埋頭工作，很多工作因為沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，也許我做的工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。

三、本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點可從兩方面進(jìn)行

1、公司計算機(jī)管理方面，主要包括公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;

工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。

3、爭取利用閑暇時間學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師課程，爭取一次性通過考試。

以上是我在網(wǎng)絡(luò)運維崗位上20__年度工作總結(jié)及20__年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極配合公司各項管理措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

總之，20__年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定距離：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，對自己理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是在工作中有時考慮的不全面，工作方式方法不太細(xì)，需要進(jìn)一步改進(jìn)。與此同時，我也認(rèn)識到，現(xiàn)今的知識更新速度不斷加快，而作為一名專業(yè)技術(shù)人員，這就必然要求我們不斷充實自己，接受繼續(xù)教育，勤奮刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，獲得新知識、新技能，既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。

部門工作總結(jié)模板4今年是壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是發(fā)展重要的一年，__團(tuán)險部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)總公司的指導(dǎo)方針，認(rèn)真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

一、學(xué)生險方面

團(tuán)險部在今年學(xué)生保險中，從年初開始積極主動與__各大中小學(xué)校聯(lián)系，及時了解學(xué)生家長以及學(xué)校對學(xué)生保險工作的看法，面臨同業(yè)公司的競爭，我們以服務(wù)著手，將保險宣傳、保險收費、報案登記、理賠調(diào)查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù)，盡量減少學(xué)生家長及學(xué)校的手續(xù)，及時準(zhǔn)確地為學(xué)生及其家長服務(wù)好，用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度贏得了很多家長及學(xué)校的首肯。

二、建工險和小額信貸方面

在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，截止_月底我部的建工險完成數(shù)是___元，完成比例___。我部將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩(wěn)住老客戶，爭取更多的新客戶，明年爭創(chuàng)佳績。從今年開始我部就開始部署，著手解決問題，為小額信貸能在我們___扎根、發(fā)展、壯大做好充分準(zhǔn)備。在工作人員方面將嚴(yán)把關(guān)，我們將整裝待發(fā)。

三、短險和意外險方面

截止_月底，我部短險完成數(shù)為___，完成比例為___。我部正緊抓這一塊我部出動了全體工作人員，經(jīng)過多走訪，多宣傳，爭取每一份保單。我部全體工作人員將以飽滿的熱情，積極的態(tài)度，做好短險營銷。分公司給我部下達(dá)的意外險目標(biāo)任務(wù)是__，截止_月底我部實際完成數(shù)是__，完成比例為__。在此方面，我們會再接再厲爭創(chuàng)輝煌。

在肯定成績和進(jìn)步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，市場的研究還不深入、不主動、不準(zhǔn)確，把握市場、應(yīng)對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高，還需進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對待、解決。

明年，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)體保險渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù)，加強(qiáng)法人業(yè)務(wù)的發(fā)展，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取’的精神。轉(zhuǎn)眼，新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)團(tuán)險新局面。

部門工作總結(jié)模板5今年年初，我正式被錄用到__辦公室工作，到現(xiàn)在已工作近一年時間，這段時間里，我能夠認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，扎實開展本職工作，全力配合領(lǐng)導(dǎo)及同事做好其他各項工作，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加上級組織的各項活動。下面，我將這一年來的工作做簡單總結(jié)。

一、工作開展情況

面對今年新的工作方式及平臺，我能夠在開展此項工作之前不斷加強(qiáng)對新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟悉掌握各單位及編制部門的操作步驟，逐步排查疑難問題，更好地為事業(yè)單位答疑解惑。工作進(jìn)程中，我始終本著耐心服務(wù)的態(tài)度，認(rèn)真解答，采取面對面演示或代為操作等方式，方便事業(yè)單位，確保登記工作順利完成。

全力籌備實名制管理工作會議，會上詳細(xì)地為機(jī)關(guān)單位講解了如何使用軟件進(jìn)行人員信息錄入、導(dǎo)入初始化數(shù)據(jù)以及導(dǎo)出上報數(shù)據(jù)等操作，并在會后為各單位下發(fā)初始化數(shù)據(jù)包，積極采集各單位人員詳細(xì)信息，并對各單位填報過程中遇到的問題合理解答，對人員詳細(xì)信息進(jìn)行嚴(yán)格審核并指導(dǎo)修改。

針對此次事業(yè)單位清理規(guī)范工作涉及面廣、政策性強(qiáng)、時間緊、任務(wù)重等特點，我能夠積極按照工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，吃透精神，詳細(xì)了解清理規(guī)范的范圍及主要內(nèi)容，對于如何開展好這項工作積極發(fā)表個人見解，共同探討出切實可行的措施。在接收各事業(yè)單位清理規(guī)范報表過程中，認(rèn)真核對其所填內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時退回修改，詳細(xì)做好答疑解惑工作，以全面詳實掌握各事業(yè)單位機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，為事業(yè)單位分類改革打基礎(chǔ)。

二、查找存在問題

總結(jié)這一階段工作，付出了努力，取得了一定成績，但也從工作中查找出自身存在著很多問題：業(yè)務(wù)知識掌握還不夠全面，對于辦事人員的咨詢尚不能完全解釋清楚，仍有很多問題需要領(lǐng)導(dǎo)指點才可解決，對于__檔案庫了解不夠，沒能做到對于開展過的工作熟記在心。處理問題方式過于單一，頭腦不夠靈活，面對突況不能夠隨機(jī)應(yīng)變，不能夠轉(zhuǎn)變工作思路，換其他角度去解決問題。溝通能力不夠，無論是與本單位領(lǐng)導(dǎo)及同事，還是與其他單位工作人員，沒能良好進(jìn)行溝通，不利于工作更好地開展。

三、下步工作打算

篇5

信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)過綜合分析，估量電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景仍非常廣泛，其發(fā)展速度是經(jīng)濟(jì)增速的兩倍左右，像多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信、多媒體、電話信息服務(wù)、手機(jī)短信、互聯(lián)網(wǎng)等這些新型通信業(yè)務(wù)在不久的未來也將快速擴(kuò)大、發(fā)展。電子類專業(yè)和通信技術(shù)專業(yè)從長遠(yuǎn)來看依舊是一個熱門的專業(yè)，報考這類專業(yè)的學(xué)生人數(shù)會逐年增加。作為通信專業(yè)重要的專業(yè)課程之一，通信系統(tǒng)基礎(chǔ)的課時量適中，對于剛進(jìn)入通信技術(shù)與移動通信技術(shù)專業(yè)學(xué)生來說，這是一門很重要的課程，而且學(xué)生在畢業(yè)后參加工作中，也是作為專業(yè)常識理論知識直接使用的。高職高專學(xué)生比本科院校學(xué)生的基礎(chǔ)稍差，關(guān)于如何啟發(fā)學(xué)生入門并把《通信系統(tǒng)基礎(chǔ)》這門課程學(xué)好，為了使學(xué)生擁有高水平的專業(yè)基礎(chǔ)理論素質(zhì)與能力，結(jié)合對該課程的教學(xué)體驗和探究，本文進(jìn)行了討論和總結(jié)。

1 加強(qiáng)實訓(xùn)環(huán)節(jié)，從實際工作過程出發(fā)培養(yǎng)崗位技能

通過實踐，我們認(rèn)為造成高職院校培養(yǎng)的通信人才與社會需求脫節(jié)的原因很多，比如：在人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、理論教學(xué)尺度、實訓(xùn)基地建設(shè)、教材及師資隊伍等方面都存在不足，但缺乏專業(yè)是實訓(xùn)設(shè)備是一個不容忽視的重要原因。

1.1 注重教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生對數(shù)字通信行業(yè)的認(rèn)識

專業(yè)詞匯及縮寫繁多，內(nèi)容抽象，抽象思維與理解能力要求高等都是《通信系統(tǒng)基礎(chǔ)》課程的特點，所以第一次接觸的學(xué)生學(xué)習(xí)起來難度系數(shù)是相當(dāng)大的。那么授課老師就面臨了一個相當(dāng)大的難題：怎樣提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們能夠快速理解并掌握所學(xué)的內(nèi)容。對所要講的內(nèi)容，要求老師做到簡單化：用簡煉易懂的言語講解繁雜的內(nèi)容，用簡單的文字分析復(fù)雜的問題。教學(xué)過程中，要采用啟發(fā)研討式的教學(xué)方法，啟發(fā)學(xué)生經(jīng)歷觀察、思考、分析、總結(jié)四個環(huán)節(jié)進(jìn)行學(xué)習(xí)。要求教師不僅僅只是傳授教材和理論知識，在實際生活中關(guān)于移動通信的常識以及應(yīng)用也是要向?qū)W生普及的。

1.2 以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”為切入點，建立任務(wù)引領(lǐng)式教學(xué)模式

改變傳統(tǒng)的以校內(nèi)講授及實驗為主的教學(xué)模式，以工學(xué)結(jié)合為切入點，在課程設(shè)計上采取工學(xué)交替、任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)模。根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，選擇不同的教學(xué)場所。包括教室、校內(nèi)專業(yè)實驗實訓(xùn)室、校外實訓(xùn)、學(xué)習(xí)基地。在校外企業(yè)實習(xí)基地的真實環(huán)境中進(jìn)行通信系統(tǒng)的認(rèn)識、通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等知識和實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。使學(xué)生融入體驗式學(xué)習(xí)，學(xué)生所學(xué)知識、技能與崗位能力要求緊密對接，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。體現(xiàn)課程的職業(yè)性、實踐性和開放性。

1.3 新舊教學(xué)方法相結(jié)合

教學(xué)分別在課堂講授和實訓(xùn)室中開展，教學(xué)中建議采用項目式教學(xué)模式，以工作任務(wù)為出發(fā)點來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，通過項目提出問題，課堂多媒體教學(xué)向?qū)W生傳授必要的理論知識，在實踐教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生能夠用所學(xué)知識分析解決實踐問題。在實踐中分為兩個方面，一方面，為了讓學(xué)生進(jìn)一步復(fù)習(xí)和深化對相關(guān)理論知識的理解，課程對相關(guān)理論正確性的驗證選擇在現(xiàn)有的實驗平臺上進(jìn)行；另一方面，以驗證性實驗為基礎(chǔ)，相關(guān)的通信技術(shù)原理為指導(dǎo)，仿真設(shè)計實驗關(guān)于通信系統(tǒng)的設(shè)計和驗證是以通信系統(tǒng)仿真軟件（如MATLAB Sinmulink仿真軟件等）為平臺來進(jìn)行的；掌握程度好又學(xué)有余力的學(xué)生做相關(guān)項目開發(fā)的實驗是創(chuàng)新性實驗，創(chuàng)新的或現(xiàn)有的實驗都可以，一般是和各類電子競賽及職業(yè)資格證書相關(guān)。

2 優(yōu)化教學(xué)該改革，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)課程資源平臺

2.1 合理利用網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)平臺，采用互動式教學(xué)模式

要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息與優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，教學(xué)質(zhì)量若想得到提高，現(xiàn)代信息技術(shù)是重要手段，優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源要提高其使用效率，教學(xué)資源的共建共享要時刻增進(jìn)，最大程度的擴(kuò)展受益面?？梢詫⒄n程資源網(wǎng)絡(luò)平臺建成具有反映學(xué)生要求，問題解答及提供的3G系統(tǒng)知識與技術(shù)更深更廣等功能的一個平臺。一方面起到輔助教學(xué)的作用，以適應(yīng)于學(xué)生學(xué)習(xí)的能力差異及減少課時的需要，以便深與淺、學(xué)時與教學(xué)量的矛盾獲得很好的處理和解決；另一方面又有助于動態(tài)教學(xué)反饋機(jī)制的形成，其目標(biāo)是建一個最優(yōu)的教學(xué)模式。以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺為基礎(chǔ)，使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點得到充分地利用，把一個完整的虛擬教學(xué)課堂建立在共享教學(xué)資源平臺上，提供一個課下的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，教學(xué)環(huán)境具有自主性，師生間的雙向反饋進(jìn)行及時，強(qiáng)化教學(xué)互動，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，充分調(diào)動其學(xué)習(xí)的積極性，逐漸形成獨立思考的能力。

2.2 校企合作，實現(xiàn)資源充分利用與分享

通過課程建設(shè)，最終實現(xiàn)校企深度合作和資源共享。企業(yè)為學(xué)生提供課程實訓(xùn)場所，提供實訓(xùn)教師；學(xué)校專任教師為企業(yè)提供技術(shù)與培訓(xùn)服務(wù)。改進(jìn)課程考核評價制度，該課程的教學(xué)評價注重對考評方式的改革，不但要考學(xué)生的知識水平，更要注重對學(xué)生學(xué)習(xí)能力、知識應(yīng)用能力、分析能力、實際操作能力的考評。

3 結(jié)語

篇6

論文摘要：在分析通信工程專業(yè)特點、近年來通信產(chǎn)業(yè)對人才需求的情況和我校通信原理課程教學(xué)的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)建構(gòu)主義教學(xué)和多課程融合加強(qiáng)實踐教學(xué)方法，以提高其教學(xué)質(zhì)量，適應(yīng)近年來通信產(chǎn)業(yè)對人才需求的變化。 

通信信息業(yè)屬于知識密集型行業(yè)，伴隨著通信產(chǎn)業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)張，新通信服務(wù)觀念的更新、技術(shù)的進(jìn)步、客戶需求的多樣性，必然引發(fā)新通信人才整體和多樣性需求的持續(xù)增加。而通信原理課程是通信專業(yè)的重要專業(yè)基礎(chǔ)課，教學(xué)效果直接影響到通信專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量，如何改革通信原理教學(xué)，使其適應(yīng)市場需求的變化是亟待研究的問題。本文擬從確定通信原理課程定位、開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和加強(qiáng)實踐教學(xué)等方面對我校如何立足學(xué)校定位和現(xiàn)有資源開展通信原理課程教學(xué)加以分析。 

一、近年來通信產(chǎn)業(yè)對人才的需求情況 

今年來我國的通信事業(yè)迅猛發(fā)展，固定、移動電話用戶數(shù)和寬帶用戶數(shù)位居世界第一。在國家政策導(dǎo)向下，電信的市場化程度進(jìn)一步提高，在基礎(chǔ)電信領(lǐng)域形成了中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三強(qiáng)競爭的格局，以通信運營商為主導(dǎo)的 通信產(chǎn)業(yè)鏈不斷擴(kuò)大，一躍成為國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)[1] 。 

面對技術(shù)、市場和競爭環(huán)境的變化，各運營商不斷探索新的贏利模式，推進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，電信企業(yè)人才需求由此引起新的變化： 

（1）在通信網(wǎng)絡(luò) 由傳統(tǒng)的電路交換網(wǎng)絡(luò)向基于全ip化的網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)過程中， 需要更多的既熟悉通信技術(shù) 又精通計算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才。隨著電信boss系統(tǒng)、綜合營帳系統(tǒng)和其他一系列信息支撐系統(tǒng)的建設(shè)，急需切合電信業(yè)務(wù)管理需要的專業(yè)計算機(jī)應(yīng)用人才。 

（2）固定、移動網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)的融合對熟悉移動和固定通信技術(shù)的復(fù)合型人才需求將更加旺盛。 

（3）運營商的通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)體制將由單一分散的模式轉(zhuǎn)向集中監(jiān)控和集中維護(hù)的模式，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員從量上來講會大大減少，且要求具有更加豐富的全網(wǎng)知識和技能，專業(yè)分工的界限進(jìn)一步淡化；而隨著主體運營商對行業(yè)價值鏈整合力度的加強(qiáng)和業(yè)務(wù)外包政策的實施，在主體運營商周圍將出現(xiàn)一大批電信服務(wù)商和虛擬運營商，以專業(yè)分工為特征的傳統(tǒng)通信人才將主要服務(wù)于主體運營商以外的通信服務(wù)商。 

（4）以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為代表 的增值業(yè)務(wù)將成為運營商未來業(yè)務(wù)發(fā)展的重點， 因此需要更多的增值業(yè)務(wù)開發(fā)和管理人才。 

二、我校通信原理課程教學(xué)現(xiàn)狀 

我校是定位于服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的教學(xué)研究型地方本科院校，培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具備一定理論知識和較強(qiáng)實踐動手能力的應(yīng)用型人才。 

目前我校在電子信息工程和通信工程兩個本科專業(yè)開設(shè)了通信原理課程，都為必修課，共有76個學(xué)時，其中理論教學(xué)60學(xué)時，實踐教學(xué)16學(xué)時。理論課采用多媒體教學(xué)，實驗課采用實驗箱做八個實驗，基本都是驗證性項目。經(jīng)過幾年教學(xué)發(fā)現(xiàn)了幾點不理想的地方，主要體現(xiàn)有： 

（1）部分基本理論僅是記憶而沒有真正理解，我認(rèn)為有幾方面原因，首先是學(xué)生還沒有建立系統(tǒng)的概念，知識點支離破碎，其次是部分繁瑣的數(shù)學(xué)推導(dǎo)和深奧理論不易于理解。 

（2）理論聯(lián)系實際能力不強(qiáng)，創(chuàng)新性訓(xùn)練不夠，首先是教師大都沒有工程背景，其次是實驗設(shè)備較落后，與實際系統(tǒng)有很大的差距，最后由于科研實力和教學(xué)資源有限，無法給學(xué)生提供足夠的創(chuàng)新性訓(xùn)練。 

三、確定通信原理課程定位，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與前期和后續(xù)課程關(guān)系 

通信原理是通信工程專業(yè)的重要專業(yè)基礎(chǔ)課，它為學(xué)生以后分析通信問題提供基本原理和基本方法的支持，是學(xué)生建立通信全程全網(wǎng)概念的重要基石，是通信專業(yè)應(yīng)用型人才必須具備的理論基礎(chǔ)。但單單靠通信原理課程分配的學(xué)識是很難讓學(xué)生完全地掌握，這就需要通信原理課程的前期和后續(xù)課程為其提供一定通信原理問題的訓(xùn)練，例如在單片機(jī)、dsp、matlab、eda等課程或課程設(shè)計中加入一些通信原理的應(yīng)用，在移動通信、光纖通信、衛(wèi)星通信等課程中加強(qiáng)運用通信原理分析實際系統(tǒng)的訓(xùn)練。我校教學(xué)資源相對緊張，無力大范圍培養(yǎng)研究型和復(fù)合型人才，只有確立通信原理課程的定位，明確目標(biāo)，多門課程為之服務(wù)，集中資源有效利用，才能在有限師資條件下實現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

四、多課程融合加強(qiáng)實踐性教學(xué) 

加強(qiáng)實踐教學(xué)，突出學(xué)生實際動手能力培養(yǎng)，是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的需要。在實踐教學(xué)過程中，通過建立實踐教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量控制體系來提高實踐教學(xué)的效果。認(rèn)真做好學(xué)生平時實踐和模擬實習(xí)管理，建立平時實驗、實踐、實訓(xùn)的量化考核標(biāo)準(zhǔn)。對有條件的專業(yè)課程，采用理實一體化教學(xué)。 

受學(xué)校辦學(xué)條件影響，我校通信原理實驗設(shè)備資源相對較少，現(xiàn)有實驗箱可開項目較少，而且多為驗證性實驗，綜合性實驗和自主創(chuàng)新試驗極少。對于幫助學(xué)生理解原理、培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用理論和理論結(jié)合實際的能力非常不利。因此不能局限于通信原理實驗箱開展實踐性教學(xué)，應(yīng)充分利用其他相關(guān)課程的軟硬件資源。例如可以利用單片機(jī)、fpga、dsp等實驗室進(jìn)行通信系統(tǒng)某個模塊的設(shè)計實驗；利用matlab實驗室進(jìn)行仿真試驗，讓學(xué)生有直觀認(rèn)識，加深理論理解，避免繁瑣的算法，讓學(xué)生掌握結(jié)論的應(yīng)用；利用移動通信、光纖通信、網(wǎng)絡(luò)原理實驗室和課程設(shè)計進(jìn)行綜合性的實驗，加強(qiáng)學(xué)生對原理的應(yīng)用能力。 

五、充分利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)建構(gòu)主義教學(xué) 

通信原理課程教學(xué)安排很難與學(xué)生不同的情況完全匹配，這就需要某種途徑延伸課堂教學(xué)，而互聯(lián)網(wǎng)就是一個非常適合的平臺。 

首先建設(shè)通信原理教學(xué)網(wǎng)站，讓學(xué)生不受空間和時間的限制隨時隨地利用網(wǎng)站教學(xué)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用習(xí)題資源進(jìn)行自我訓(xùn)練，利用教學(xué)文件確定個人學(xué)習(xí)目標(biāo)； 

其次建立網(wǎng)上交流平臺，利用論壇或qq群等方式讓師生互動，構(gòu)建學(xué)習(xí)情境，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，通過交流調(diào)整教學(xué)方法和教學(xué)計劃更好匹配學(xué)生個性需求，增加學(xué)生學(xué)習(xí)熱情； 

最后通過網(wǎng)絡(luò)平臺讓學(xué)生了解通信專業(yè)的最新動態(tài)，了解通信原理在工程中的應(yīng)用，增強(qiáng)理論聯(lián)系實際能力。 

六、總結(jié) 

要較好地開展通信原理教學(xué)應(yīng)該注重兩方面：一是要尊重通信原理課程教學(xué)規(guī)律，對于工科專業(yè)來說通信原理不僅僅是講出來的還要使做出來的，理論教學(xué)和實踐教學(xué)一定要相輔相成互相配合；二是一定要切合學(xué)校校情，制定合理的培養(yǎng)目標(biāo)和相匹配的教學(xué)大綱，有利于學(xué)生對所學(xué)知識融會貫通，形成整體的知識結(jié)構(gòu)。 

基金項目：江西省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題《基于構(gòu)建主義學(xué)習(xí)思想的通信工程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)研究》（09yb472）。 

參考文獻(xiàn)： 

[1]宋燕輝，蔣青泉．新通信技術(shù)的應(yīng)用人才需求探析．現(xiàn)代電子技術(shù)，2010，9（320）： 194-196． 

電子信息科學(xué)與工程專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)分委員會．通信工程專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究報告．教育部高等學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會通訊，2009，2（69）：11-24． 

陳文，劉紹清，王琳燕．管理信息系統(tǒng)的多課程融合教學(xué)探討．計算機(jī)教育， 2010，41（7）：41-44． 

篇7

1.1顯性知識與隱性知識的含義及特征

學(xué)生在學(xué)習(xí)和實踐過程中所獲得的知識按照知識管理理論劃分方法，主要分為兩大類：顯性知識和隱性知識。顯性知識是指可以用書面文字、圖表和數(shù)字表述的知識，它是通過人為方式，通過文字、數(shù)字等來表述的，所以顯性知識也被稱為“明確知識”“言明知識”，它具有高度概括、高度明確等特征。例如：從小學(xué)一直到大學(xué)所學(xué)的英語語法、句型、詞組等都是顯性知識，它包含了我們在應(yīng)用英語這個溝通工具時的一個標(biāo)準(zhǔn)用法。隱性知識是指不容易用字面文字、圖表和數(shù)字表述的知識，它是通過我們在做某件事的過程中獲得的知識，主要體現(xiàn)在經(jīng)驗、教訓(xùn)等方面，它很難用語言、文字表述出來，是高度個人化的知識，很難規(guī)范化也不易傳遞給他人，主要隱含在個人經(jīng)驗中，同時也涉及個人信念、世界觀、價值體系等因素。其最本質(zhì)的特性是“隱性知識是人類非語言智力活動的成果”。換言之，隱性知識不是通過邏輯思維思考、運算得到的，不能通過正規(guī)的學(xué)校教育、大眾媒體、報告等形式進(jìn)行傳遞，它的傳遞方式比較特殊，例如：師徒傳授等。

1.2顯性知識與隱性知識之間的傳遞

隱性知識到隱性知識是通過群化傳遞，即：通過組織成員之間的共同活動來實現(xiàn)的，是通過觀察、模仿和實踐，而不是語言。經(jīng)驗共享是這個轉(zhuǎn)化過程的關(guān)鍵。在《交換式網(wǎng)絡(luò)配置與管理》課程的教學(xué)中，將學(xué)生分為若干小組，由組長和組員組成，教師作為指導(dǎo)，在完成“小型辦公網(wǎng)絡(luò)搭建與測試”這個項目過程中，有以下幾個技能訓(xùn)練的環(huán)節(jié)：雙絞線制作、IP地址配置、網(wǎng)絡(luò)連通性測試、局域網(wǎng)共享等工作任務(wù)，并且在完成過程中相互分享彼此的成果、通報彼此的進(jìn)度、總結(jié)期間的經(jīng)驗教訓(xùn)。學(xué)生由此獲得是通過個人在“做”過程中成功、失敗的個性化感受，并將這種感受傳遞給組內(nèi)其他同學(xué)。隱形知識到顯性知識是通過外部明示(外化)傳遞，即：它是一個將隱性知識用顯性化的概念和語言清晰表達(dá)的過程，這是一個隱性知識高度概括化的過程，如圖1所示。在《網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)及路由器技術(shù)》課程中，學(xué)生在完成項目過程中，發(fā)現(xiàn)RIP協(xié)議的拓?fù)渲?，每?0秒，網(wǎng)絡(luò)流量會突然增加，學(xué)生通過調(diào)試、查閱資料等得出結(jié)論，RIP協(xié)議會以30秒為周期更新路由表。學(xué)生由此獲得是通過個人在“學(xué)”過程中的個人感受，并通過文字的形式進(jìn)行表示。顯性知識到顯性知識是通過融合的方式傳遞，通過一種文字、圖像、數(shù)字能夠表達(dá)的方式，從一個對象傳遞到另一個對象，在其傳遞過程中，知識的表現(xiàn)形式?jīng)]有發(fā)生任何變化，但知識本身通過傳遞形成更復(fù)雜、更系統(tǒng)的顯性知識體系。在我們實施教學(xué)的過程中，學(xué)生通過小組學(xué)習(xí)、討論完成了項目，教師作為指導(dǎo)，要對學(xué)生出現(xiàn)的問題進(jìn)行答疑，同時通過“教”對項目中涉及到的知識點進(jìn)行梳理。即：通過“做”掌握了技能、通過“學(xué)”獲得了知識、通過“教”構(gòu)建了體系。在實施“做學(xué)教一體”的教學(xué)過程中，實現(xiàn)了從隱性知識到隱性知識、隱性知識到顯性知識、從顯性知識到顯性知識傳遞的過程，這種教學(xué)模式的構(gòu)建過程符合高職生的認(rèn)知規(guī)律，有助于教學(xué)質(zhì)量的提高。

2基于“做學(xué)教一體”的教學(xué)模式改革的實施基礎(chǔ)

實施“做學(xué)教一體”教學(xué)模式改革學(xué)校與企業(yè)深入合作、要求教師有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、要求課程開發(fā)與教材開發(fā)能夠滿足教學(xué)模式改革要求等。聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院在這幾個方面做了有益的嘗試。

2.1緊密校企合作關(guān)系

基于政府主導(dǎo)、市場運作、院校合作、校企聯(lián)動、服務(wù)社會的發(fā)展理念，聯(lián)合十多家用人單位、兄弟院校、中等職業(yè)院校等，成立了聊城市第一職教集團(tuán)，利用這個平臺使得探索校企、校際合作新內(nèi)容、新途徑、新形式成為可能，能夠創(chuàng)新集團(tuán)內(nèi)部成員之間橫向聯(lián)合、縱向貫通、區(qū)域發(fā)展、教產(chǎn)結(jié)合的體制機(jī)制,實現(xiàn)校企合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展。

2.2“雙師型”隊伍培養(yǎng)

教師教學(xué)思想的轉(zhuǎn)變是順利進(jìn)行“做學(xué)教一體”教學(xué)模式改革的關(guān)鍵，但是不可否認(rèn)的是，實施該教學(xué)模式的改革對教師自身的業(yè)務(wù)能力和實踐能力提出了較高的要求。傳統(tǒng)教學(xué)要求教師做好充分的備課即可，進(jìn)行教學(xué)模式改革之后，對教師不僅要求進(jìn)行充分的備課，同時要求教師對項目的實施過程有足夠的掌控和引導(dǎo)能力，并且要充分掌握各個項目中容易出現(xiàn)的問題，能夠?qū)W(xué)生出現(xiàn)問題之后進(jìn)行有效的引導(dǎo)促使學(xué)生達(dá)到利用周邊資源自我解決問題的能力。積極鼓勵新進(jìn)教師參加國家、省組織的“國培”“省培”中的企業(yè)實踐等項目，加強(qiáng)專業(yè)教師的業(yè)務(wù)能力，開拓教師視野。同時，積極參與行業(yè)、企業(yè)組織的職業(yè)資格認(rèn)定，考取職業(yè)資格證書。對于有三年以上教學(xué)經(jīng)驗的老師，安排他們利用暑假、寒假進(jìn)入職教集團(tuán)框架下的用人單位進(jìn)行業(yè)務(wù)實踐，將企業(yè)中的生產(chǎn)項目轉(zhuǎn)化為教學(xué)中的教學(xué)項目；將企業(yè)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，作為教學(xué)中的考核標(biāo)準(zhǔn)；將企業(yè)一線的工程師、能工巧匠，吸引為學(xué)校的兼職教師或德育導(dǎo)師。

2.3校企合作課程開發(fā)

高職課程建設(shè)與改革是提高教學(xué)質(zhì)量的核心，也是教學(xué)改革的重點和難點。課程開發(fā)的重點應(yīng)放在課程內(nèi)容的拆分和重構(gòu)上，根據(jù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)面向的工作崗位群(包括典型工作崗位)的技術(shù)要求和工作過程的流程要求。校內(nèi)專任教師與校外兼職教師一道將原有的課程進(jìn)行工作過程系統(tǒng)化的開發(fā)。課程內(nèi)容按照工作過程分成不同的情境(或項目)，使之滿足技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)，崗位的實際工作任務(wù)需求相一致，內(nèi)容與技能的更新與生產(chǎn)發(fā)展的趨勢相一致。弱化理論的講解，強(qiáng)化實踐應(yīng)用，嚴(yán)格學(xué)生在“做”“學(xué)”“教”的過程中的引導(dǎo)。

2.4校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)

建設(shè)一批校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，能夠使學(xué)生在真實的環(huán)境下進(jìn)行“做學(xué)教”的循環(huán)，積累工作經(jīng)驗，提升就業(yè)競爭力。幾年來，我們建設(shè)了“項目引領(lǐng)”式的服務(wù)中心，如進(jìn)行計算機(jī)維護(hù)項目的計算機(jī)服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)項目的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心和辦公文檔處理的文印中心；建設(shè)了以培養(yǎng)學(xué)生實際動手能力為中心的“師生工作室”，如聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院的網(wǎng)站建設(shè)工作室、吉祥置家工作室等；是按照校企“互惠互利、自愿雙贏”的原則，吸引企業(yè)共同參與、合作建設(shè)“校中廠”式的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，如聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院引進(jìn)的北京有生博大軟件技術(shù)有限公司、北京華譽維誠技術(shù)服務(wù)有限公司等；對接本地支柱產(chǎn)業(yè)和信息化發(fā)展需要創(chuàng)辦校辦企業(yè)，如聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立的科技類民辦非企業(yè)“聊城市WEB應(yīng)用技術(shù)研究所”等。學(xué)生在這些實訓(xùn)基地采用“輪訓(xùn)+專訓(xùn)”的方式進(jìn)行實踐鍛煉，自我提升，遇到的問題既可以依靠實訓(xùn)基地的指導(dǎo)教師，也可以把問題分享到課堂上來。

3“做學(xué)教一體”的教學(xué)模式改革的實施過程

2014年我們將《交換式網(wǎng)絡(luò)配置與管理》列為“做學(xué)教一體”教學(xué)模式改革試點課程。取得了較好的教學(xué)效果。

3.1課前準(zhǔn)備

課程開始前，我們對原有課程的內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)，結(jié)合思科CCNA職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)管理員崗位要求，將原有課程的內(nèi)容分為三個項目來實施：交換式網(wǎng)絡(luò)搭建與初始化配置、二層交換式網(wǎng)絡(luò)配置與管理、多層交換式網(wǎng)絡(luò)配置與管理。根據(jù)每個任務(wù)的不同制定針對教師和學(xué)生用的工作頁，作為教師指導(dǎo)和學(xué)生完成工作任務(wù)時的手冊，同時指定思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院教材為學(xué)生參考書，校企合作開發(fā)的電子教材、PPT作為學(xué)生的參考資料。

3.2課中進(jìn)行

課內(nèi)：以任務(wù)“子網(wǎng)劃分與虛擬局域網(wǎng)配置”為例。本課主要是為了讓學(xué)生能夠完成虛擬局域網(wǎng)的添加、重命名、刪除、配置等操作；掌握子網(wǎng)劃分與虛擬局域網(wǎng)在過濾通信上的不同。該任務(wù)的學(xué)生用工作頁上共有三個子任務(wù)：子任務(wù)1：子網(wǎng)的劃分、配置與連通性測試。子任務(wù)2：虛擬局域網(wǎng)的添加、端口添加與終端連通性測試。子任務(wù)3：子網(wǎng)、虛擬局域網(wǎng)數(shù)據(jù)包的捕捉與分析。工作頁上有詳細(xì)的工作步驟和提示，學(xué)生按照工作頁上文字表現(xiàn)的步驟一步步的去“做”，完成既定的子任務(wù)，每完成一個步驟，不同的學(xué)生就會有不同的“經(jīng)驗、教訓(xùn)”的感受產(chǎn)生并永久記憶在腦子里，同時每個子任務(wù)結(jié)束后都有幾個問題需要學(xué)生在小組內(nèi)討論后回答，例如：“造成不同子網(wǎng)中主機(jī)無法直接通信的原因是？子網(wǎng)掩碼在子網(wǎng)劃分中起到什么作用？”等等，這些問題要依賴于學(xué)生將那些得到的經(jīng)驗、教訓(xùn)形成文字表現(xiàn)出來。討論回答問題的過程也是學(xué)生“學(xué)”習(xí)知識、討論教訓(xùn)、交流經(jīng)驗、提升素質(zhì)的過程。這期間不排除有“意外”情況發(fā)生，比如確實有學(xué)生完成不了既定的任務(wù)，并且通過組內(nèi)的討論也解決不了，這時就需要教師來進(jìn)行指導(dǎo)，并且在指導(dǎo)過程中“教”給學(xué)生解決問題的思路，這種思路是直接由教師到學(xué)生的，可以是文字提示、也可以是圖片分析等。學(xué)生完成所有的子任務(wù)后，教師會根據(jù)子任務(wù)中的問題隨機(jī)的提問不同小組組長回答問題，同組成員可以進(jìn)行幫助。提問能夠激發(fā)學(xué)生的思考，能夠給學(xué)生指明解決的思路，對提升學(xué)生解決問題的能力起到了外在的推動作用。對于一些實踐性較強(qiáng)的工作任務(wù)，學(xué)生完成后可以各小組交叉改變其他小組的配置，使對方的網(wǎng)絡(luò)癱瘓，然后通過故障的查找、分析、定位、解決幾個環(huán)節(jié)，從內(nèi)在提升學(xué)生解決實際問題的能力。而教師在這個過程中，可以教給學(xué)生一些思路，而在學(xué)生解決問題最困難的時候得到的幫助，正是學(xué)生記憶最為牢靠，收獲最多的。學(xué)生完成所有的工作任務(wù)之后，教師要總結(jié)課程的內(nèi)容，充分利用教材、參考書上的重點，從理論層面上梳理兩種過濾通信方式的不同之處，并結(jié)合這期間學(xué)生出現(xiàn)的問題進(jìn)行講解，使這部分內(nèi)容成為構(gòu)建學(xué)生在《交換式網(wǎng)絡(luò)配置與管理》課程知識體系的一部分。課外：近年來，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的學(xué)生都會在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心、計算機(jī)服務(wù)中心、E-民工作室等校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地進(jìn)行輪崗實習(xí)，每個學(xué)習(xí)小組都會利用課外和周末在不同的實訓(xùn)基地值班一周，主要內(nèi)容是接聽來自不同部門和個人的電話，受理來自教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)、學(xué)生宿舍、圖書館等出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問題和系統(tǒng)故障，并通過填寫接聽電話記錄、故障現(xiàn)象記錄單、維修記錄單等文件總結(jié)在處理網(wǎng)絡(luò)故障過程中的方法、技巧和經(jīng)驗。在這種實戰(zhàn)過程中提升了學(xué)生的動手技能，提升了他們的綜合素質(zhì)。

3.3課后效果

先后有10多名計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生通過了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頂級的職業(yè)認(rèn)證——CCIE。多名學(xué)生在全國、山東省的高職院校技能大賽中賽出佳績并得到了知名企業(yè)的青睞。目前，聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢良好，畢業(yè)生的就業(yè)層次和滿意度都得到了大幅的提升。

4基于“做學(xué)教一體”的教學(xué)模式改革面臨的問題

在實踐過程中“做學(xué)教一體”教學(xué)模式改革也遇到了一些問題，包括：

4.1實訓(xùn)環(huán)境還需要進(jìn)一步改進(jìn)

目前實訓(xùn)室還存在大面積的半開放狀態(tài)，上課時暢通無阻，放學(xué)后大門緊閉。這是學(xué)校出于安全和管理的考慮，本無可厚非。但這一關(guān)，就中斷了了學(xué)生在課后提升的機(jī)會。同時，校內(nèi)的實訓(xùn)基地“實戰(zhàn)”功能不明顯。已建的實訓(xùn)基地大都從單門課程和單一功能實驗出發(fā)，缺少企業(yè)的參與和實際項目的融入，實訓(xùn)過程與生產(chǎn)過程脫節(jié)，企業(yè)的文化氛圍與專業(yè)文化的融合還有待進(jìn)一步的提高。

4.2企業(yè)兼職教師參與度不高

由于各種原因，企業(yè)的主要目的是盈利，對員工的控制也比較嚴(yán)格，加之學(xué)校提供的兼職教師報酬與其實際在工作崗位上獲得還有不小的差距；加之高職教師的教學(xué)理念還有待提升，與兼職教師交流時，校內(nèi)教師更喜歡通過能力、知識、素質(zhì)來表達(dá)對課程的要求，而來自企業(yè)的兼職教師更喜歡使用“是什么、干什么、怎么干”來表達(dá)，溝通不暢也是一個影響兼職教師參與的原因之一。

4.3相應(yīng)的教學(xué)管理制度跟不上

“教學(xué)做一體”教學(xué)模式改革需要有配套的教學(xué)管理制度作為輔助，但是目前所出臺的教學(xué)管理制度還不能完全滿足教學(xué)模式改革的需要。

5結(jié)論

篇8

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；實踐；教學(xué)

一、電子商務(wù)實踐教學(xué)的必要性

（一）中職學(xué)生人才培養(yǎng)定位的需要

社會對不同層次的電子商務(wù)專業(yè)人才有不同的應(yīng)用需要，簡單來說，從事電子商務(wù)工作的人員可以分為兩個層次：電子商務(wù)實務(wù)操作人員和技術(shù)型電子商務(wù)人才，第一個層次相對簡單，主要是圍繞著信息流、物流、資金流的實現(xiàn)而進(jìn)行實務(wù)操作；第二個層次有一定難度，它是圍繞著電子商務(wù)的實現(xiàn)而進(jìn)行的技術(shù)性工作，例如：網(wǎng)站建設(shè)、系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。而中職學(xué)生的定位傾向于第一層次的電子商務(wù)實務(wù)操作人員。

（二）電子商務(wù)實踐教學(xué)是專業(yè)課程設(shè)置的需要

電子商務(wù)實踐教學(xué)是電子商務(wù)課程中的重要環(huán)節(jié)，也是必不可少的環(huán)節(jié)。首先，社會需要動手能力強(qiáng)、實操熟練的從業(yè)人員，而學(xué)生動手能力及實操能力的培養(yǎng)主要體現(xiàn)在電子商務(wù)實踐教學(xué)的環(huán)節(jié)上；其次，學(xué)好電子商務(wù)僅靠課堂講授是不夠的，課堂講授只能使學(xué)生獲取基本的理論知識，而電子商務(wù)實踐教學(xué)可以通過模擬實訓(xùn)室等形式，讓學(xué)生了解電子商務(wù)整個活動的運作，體會專業(yè)知識的作用，并通過知識的運用深入理解商務(wù)原理和過程，最終能將所學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗。

二、目前電子商務(wù)實踐教學(xué)中存在的問題

（一）主觀認(rèn)識不到位

從某種意義上來講，實踐教學(xué)體系決定了人才培養(yǎng)的目標(biāo)，電子商務(wù)實踐教學(xué)應(yīng)該是專業(yè)教學(xué)中一個相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)，而在實際教學(xué)中，并沒有凸顯它的重要性，往往只是讓學(xué)生瀏覽網(wǎng)站或網(wǎng)上購物，或者讓學(xué)生到電子商務(wù)公司或科技公司參觀學(xué)習(xí)。這樣的做法讓學(xué)生真正的實踐效果無法保證。

（二）缺乏優(yōu)秀教材

電子商務(wù)應(yīng)用作為一種全新的商務(wù)模式和概念，盡管在我國其發(fā)展速度相當(dāng)快，但仍處于起步探索階段，相關(guān)的優(yōu)秀教材也甚少。很多教材只是介紹一些常識性知識，而真正如何保證電子商務(wù)活動安全的細(xì)節(jié)、流程的教材并無介紹，可讀性不強(qiáng)，而且教材中選擇的實例教案大部分是以國外的大小公司為背景來闡述的，其中不少選例陳舊或文化差異大，給學(xué)生的感覺不真切。

（三）實踐教學(xué)體系不完善

實踐教學(xué)體系是指圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，通過合理的課程設(shè)置和各個實踐環(huán)節(jié)的合理配置，建立起來的與理論教學(xué)體系相輔相成的教學(xué)內(nèi)容體系。而目前電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)體系還有待完善。

三、電子商務(wù)實踐教學(xué)改革的建議

（一）提高對實踐教學(xué)的認(rèn)識

電子商務(wù)的實踐課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、技能的重要渠道，它對于學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的基本思想、研究問題的方法、理論聯(lián)系實際的方法都起著開闊思路、激發(fā)探索和創(chuàng)新精神、提高素質(zhì)的重要作用，它在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中有著舉足輕重的地位，因此一定要從思想上高度重視。

（二）構(gòu)建科學(xué)的實踐教學(xué)體系

首先，確立與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的實訓(xùn)教學(xué)大綱和實訓(xùn)教學(xué)流程。其次，建立為實訓(xùn)教學(xué)服務(wù)的校內(nèi)實訓(xùn)基地，為學(xué)生提供一個基本平臺，通過仿真模擬訓(xùn)練和操作，培養(yǎng)學(xué)生對企業(yè)、崗位及業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識，培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力。第三，搭建為教學(xué)研究服務(wù)的應(yīng)用平臺，以此為提高教師教學(xué)水平、為教學(xué)改革、技能實訓(xùn)提供基本保障環(huán)境。

（三）加強(qiáng)教學(xué)管理

首先，教師應(yīng)根據(jù)教材提煉出基本知識要點、重點、難點，對重點和難點知識要考慮如何講解，通過何種方式實現(xiàn)；其次，教師要善于引導(dǎo)、啟發(fā)，教給學(xué)生學(xué)習(xí)和解決問題的方法，從以教師為主體變?yōu)橐詫W(xué)生為主體。第三，要考慮不同學(xué)生的接收能力，根據(jù)不同的學(xué)生給予指導(dǎo)，可以以分組或“一幫一”的形式進(jìn)行；第四，布置適量并具有一定難度的實踐作業(yè)，可以分配給小組完成，他們相互獨立，又彼此協(xié)作，通過查閱相關(guān)資料，分析問題，解決問題，最終完成任務(wù)，既鍛煉他們的分工協(xié)作能力，又能鍛煉他們表達(dá)、溝通、交流和組織的能力。第五，在每次實踐課程完成后，教師要善于概括總結(jié)，指出本次課的問題所在，解決方案及措施。

（四）建立校外實訓(xùn)基地

與企業(yè)共同辦學(xué)，為企業(yè)定向培養(yǎng)人才，通過與相關(guān)企業(yè)合作，一方面便于學(xué)校管理，及時了解學(xué)生實習(xí)情況；另一方面，學(xué)生在實習(xí)單位也能將自己所學(xué)應(yīng)用到具體的工作崗位中去，既能鍛煉他們的動手實操能力，又能激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。對企業(yè)而言，通過這一方式，可以考查學(xué)生的實操能力及綜合素質(zhì)，為企業(yè)選拔更加優(yōu)秀的人才。

參考文獻(xiàn)

篇9

工作總結(jié)是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。下面就讓小編帶你去看看行政事務(wù)年度工作總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!

行政事務(wù)工作報告1一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。

對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。

做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣弒負(fù)芮康墓ぷ髂芰捅3中姓扛咝г俗?，就眳Q胛惺德男瀉米隕碇霸鵂笆薄俺淶紜保齙交局扼蒲?、本职业务知识赦仹、修身知识侵J?、紨黎知蕯嗳学，矚g喜鉤涓韉確矯嫻鬧逗蛻釗胱暄行姓懇滴裰丁R荒昀?，我部从紤n孔隕硌叭朧鄭險嫜傲斯疽滴窳鞒獺⒓胖貧鵲紉滴衲諶藎惺導(dǎo)憂苛死礪?、业务学习的总S跣?，芯曢W肆己玫難胺瘴А?/p>四、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。

在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。

對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六、行政部____年工作綱要

____年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展____年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。

在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。

對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

七、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

行政事務(wù)工作報告2回顧20____年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)

一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機(jī)票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arame__網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、2017年度所學(xué)知識：行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、2016年度需要努力的方向及感想：行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。

行政事務(wù)工作報告3行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級部門的指示和公司各單位的請示、報告，綜合協(xié)調(diào)處理公司行政事務(wù)，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地：行政辦公室是公司的窗口和總進(jìn)出口，負(fù)責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo)的視察和其他企業(yè)的參觀訪問，接收處理上級部門和其他企業(yè)的文件來函，處理各種公務(wù)往來。行政辦公室溝通上下，協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外，其運行情況直接影響著公司整體的水平和效率，自我進(jìn)公司一年來我們行政辦公室在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門的熱心支持下的大力幫助下，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，努力工作，克服困難，工作總結(jié)如下：

一、做好各部門的后勤管理工作

后勤保障工作作為公司正常工作地保障，任務(wù)頻繁，工作量大，且不容易出成績，行政辦公室從開始就積極樹立全心全意為公司各部門服務(wù)的工作觀念，積極、及時、主動完成日常管理工中的各項工作。

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。

做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。

負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的打印復(fù)印裝訂工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

5、辦公物資的管理：包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;

認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。

6、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作。

4、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

8、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

9、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。

對廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況，對有異常的進(jìn)行處理。

10、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

二、加強(qiáng)管理制度

沒有規(guī)矩不成方圓，工作也是一樣，需要有專門的制度來約束，行政辦公室出臺了《考勤管理制度》《宿舍管理制度》《車輛管理制度》《值班制度》《食堂管理辦法》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序?？梢愿南拢翰块T有什么制度執(zhí)行情況如何，其中什么問題執(zhí)行力不夠，存在不重視，敷衍了事的問題，個別領(lǐng)導(dǎo)也起了不好的示范作用，這些方面還需要加強(qiáng)。

三、對公司的車輛進(jìn)行了有效的管理

行政辦公室把公司的車輛管理看做各項工作的重點，派專人專項負(fù)責(zé)公司的所有車輛的加油，維修，保險等，并制定了《車輛管理辦法》。

四、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;

對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理。

(1)、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;

(2)、對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員進(jìn)行核對，

(3)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。

⑴、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。

⑶、加強(qiáng)請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

4、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

行政辦公室在一年的工作中也有一定的缺陷，但深知工作的重要性，任務(wù)的艱巨，為確保今年工作目標(biāo)的實現(xiàn)，行政辦公室的全體人員還要努力地工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合其他部門，辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，盡自己最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階

五、計劃

根據(jù)部門去年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政事務(wù)部計劃從以下幾方面開展2012年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政事務(wù)部在今年除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及宿舍的管理等等。

⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

六、建議

行政事務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

行政事務(wù)工作報告4回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理___的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機(jī)票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上__、___網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20__年度所學(xué)知識

1、行政部門經(jīng)理___的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理___的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理___的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員___和___的指導(dǎo)：對外郵件___的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：____的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20__年度需要努力的方向及感想

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠在工作中做得更好!

行政事務(wù)工作報告5我20____年__月加入________公司，從事行政管理工作，至今快一年的時間。在此歲首年終，靜心回顧這近一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我20____年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

1、學(xué)習(xí)工作情況

被________公司的企業(yè)文化所吸引，我懷揣著新奇和興奮加入________公司，公司安排我在綜合部從事行政管理工作。在此之前，我也從事過行政相關(guān)的工作，但是企業(yè)文化的不同，意味著工作的性質(zhì)和側(cè)重點也不盡相同。面對著和以前完全不同的環(huán)境和工作方式，只有讓自己盡快的適應(yīng)并融入其中。在開始的一個多月，我以一個職場新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在這里，我學(xué)習(xí)怎樣真誠微笑的去面對工作中的人與事;學(xué)習(xí)怎樣用婉轉(zhuǎn)有效的方式去處理工作的問題;學(xué)習(xí)怎樣有始有終的做完自己接手的工作;學(xué)習(xí)要時刻保持一絲不茍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度……

經(jīng)過最初的學(xué)習(xí)適應(yīng)過程，我才真正開始________方式的行政工作。在部門中，我主要負(fù)責(zé)公司的檔案管理及網(wǎng)絡(luò)、信息管理及后勤工作。在20____年的工作中，我主要完成了以下工作：

1、體系管理工作

完成________公司的'三標(biāo)一體化'管理體系復(fù)評換證工作。

2、網(wǎng)絡(luò)信息管理工作

協(xié)助完成公司新網(wǎng)站的改版，完成新網(wǎng)站初始資料的收集、整理和上傳工作。

3、檔案管理工作

完成________公司20____以前各類文書類檔案和電子檔案的整理歸檔工作。

二、工作中存在的不足

篇10

精品視頻公開課是以提升在校大學(xué)生和社會大眾科學(xué)文化素質(zhì)水平為重點的網(wǎng)絡(luò)視頻課程與學(xué)術(shù)講座，目前已經(jīng)有266門課程陸續(xù)上線（共享平臺“愛課程網(wǎng)”）供公眾共享，產(chǎn)生了良好的社會影響。而精品資源共享課，是以量大面廣的高校公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課為重點，為高校師生和社會學(xué)習(xí)者提供運用現(xiàn)代信息技術(shù)加工處理后的反映課程教學(xué)思想、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)過程的核心資源，不僅有課程全程教學(xué)錄像，還包括課程介紹、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、教案或演示文稿、重點難點指導(dǎo)、作業(yè)、參考資料目錄等教與學(xué)活動必需的基本資源，并構(gòu)建了適合在校學(xué)生及社會學(xué)習(xí)者進(jìn)行在線學(xué)習(xí)和交流的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。

2013年6月26日，第一批120門中國大學(xué)資源共享課在“愛課程”網(wǎng)隆重推出，其中不乏藝術(shù)設(shè)計類專業(yè)課程。今后一段時間，還將有更多的中國大學(xué)資源共享課分批陸續(xù)推出。為了及時推介藝術(shù)設(shè)計類專業(yè)課程建設(shè)成果，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源充分共享，推動藝術(shù)設(shè)計類專業(yè)教學(xué)改革，本新開專欄將擷取已經(jīng)上線的部分藝術(shù)設(shè)計類專業(yè)精品資源共享課加以重點推介，邀請課程主持人現(xiàn)身說法，分享建設(shè)體會、共謀教學(xué)改革。

葉波 高等教育出版社綜合分社社長，副編審

[摘要] 作為首批開放的精品資源共享課，《包裝裝潢設(shè)計與制作》的建設(shè)過程中會有一些經(jīng)驗。涉及對精品資源共享課升級的理解，進(jìn)而闡述與原有的精品課程在服務(wù)對象和建設(shè)平臺、評價體系方面的改變。從對精品資源共享課升級的體會，歸納出“四個一”工程，關(guān)切課程理念與內(nèi)容、路徑與方法、教學(xué)團(tuán)隊以及高質(zhì)教材。通過具體的精品資源共享課建設(shè)經(jīng)驗分享，相信會起到一定借鑒作用。

[關(guān)鍵詞] 精品資源共享課、包裝裝潢設(shè)計與制作

2013年6月26日，首批中國大學(xué)資源共享課向社會大眾免費開放（共計120門，參見愛課程網(wǎng)），資源共享課的建設(shè)在目標(biāo)受眾和評審指標(biāo)等方面，與2010年之前的精品課程建設(shè)有較大的差別，具體體現(xiàn)在：課程結(jié)合當(dāng)下主流的國際開放教育形式，兼顧現(xiàn)代教育和我國傳統(tǒng)教育的特點，力圖深入探索涵蓋教育觀念、教育模式、教學(xué)方法的全方位教育教學(xué)改革，傾力打造獨具特色的中國在線教育品牌，并將不斷在實踐中發(fā)展完善。這使得各高校間開展的課程改革以另一種面貌進(jìn)入了公眾的視野中，成為中國開放教育成果的一次大規(guī)模亮相。

使專業(yè)特點與評審指標(biāo)相契合，在梳理應(yīng)有的知識點和技能點的同時，突顯崗位能力，最大限度地發(fā)揮資源共享課的積極作用。對于這些，隨著《包裝裝潢設(shè)計與制作》這門課程被批準(zhǔn)上線，將建設(shè)過程中的切身理解和體會做一總結(jié)，相信會對正在建設(shè)或即將建設(shè)的課程有一定的借鑒意義。

一、精品資源共享課的“升級”

為落實教育規(guī)劃綱要和全面提高高等教育質(zhì)量工作會議具體要求，“十二五”期間，教育部將在原國家精品課程建設(shè)成果基礎(chǔ)上，開展轉(zhuǎn)型升級及遴選準(zhǔn)入方式建設(shè)國家級精品資源共享課。這次轉(zhuǎn)型升級的課程建設(shè)方面表現(xiàn)出三個改變。

1. 服務(wù)對象與建設(shè)平臺的改變

① 服務(wù)對象的改變

原有的精品課程是以服務(wù)高校教師作為主要的對象，而精品資源共享課則轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)學(xué)生、高校教師和社會學(xué)習(xí)者并重的學(xué)習(xí)對象上來。由于受眾群的擴(kuò)大和改變，在課程資源的配置和設(shè)定上就需要考慮到其在學(xué)習(xí)中的知識點和技能點的系統(tǒng)性、完整性及知識點和技能點傳授形式的豐富性，以提高和方便學(xué)生，尤其是社會學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的效率。同時需要清晰地梳理出崗位職業(yè)能力所必須的知識點和技能點，以增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的適用和易用性。因此，服務(wù)對象的改變就更需要在建設(shè)中，注重學(xué)習(xí)全過程的完整性，包括必須的課程介紹、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)日歷、考核方式與標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)指南、教學(xué)設(shè)計，還需要有全程的教學(xué)錄像、演示文稿、作業(yè)示范、文獻(xiàn)資料等，可以說資源共享課是實實在在做出來的，而不僅靠教學(xué)文件的編寫。

② 建設(shè)平臺的改變

原有的精品課程是由高校和教師作為平臺建設(shè)的承擔(dān)者，除了搭建必須的課程內(nèi)容等軟件之外，還需要搭建相對應(yīng)的硬件平臺及進(jìn)行日常的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等，有時候由于網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器的原因而打不開課程網(wǎng)頁，在評審的時候就會一票否決，失去了參評的資格，因此各參評院校通常會有兩三個端口供瀏覽者選擇，課程負(fù)責(zé)人也常常需要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)暢通與否。現(xiàn)在的資源共享課平臺則由國家統(tǒng)一搭建，教師只需要直接提交課程資源到共享平臺上，就可以得到強(qiáng)大的平臺支持，成為由國家、教師和高校共同承擔(dān)優(yōu)質(zhì)資源共享和開放的一種新的模式。

這種共享平臺還有一個好處就是有著統(tǒng)一的閱讀形式，這將更方便學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。原有的精品課程網(wǎng)頁由各課程自主設(shè)計，除了界面有很大的差別外，進(jìn)入的方式和欄目內(nèi)容也有差別，學(xué)習(xí)者首先需要熟悉課程網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，才能順利地進(jìn)行瀏覽和學(xué)習(xí)。

2. 評價體系的改變

從圖1的精品課程與精品資源共享課評審指標(biāo)體系對比中可以看出，在同為一百分的評分表中，最主要的改變是：精品課程的評審指標(biāo)分為6項，其中的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段3項是與課程的教學(xué)設(shè)計相關(guān)，相加為60分。精品資源共享課評審指標(biāo)則分為5項，其中與課程教學(xué)設(shè)計相關(guān)的考評點只有1項，為課程設(shè)計15分，另外新增加了持續(xù)更新與共享、教學(xué)資源，兩項相加為58分。持續(xù)更新與共享不僅強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)內(nèi)容的不斷更新，以保證課程內(nèi)的知識點和技能點的常學(xué)常新，還強(qiáng)調(diào)了新媒體和新的教學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，以增強(qiáng)課程內(nèi)容的吸引力。這種評審指標(biāo)體系的改變說明：從過去強(qiáng)調(diào)如何“教”，到如今注重如何“學(xué)”的轉(zhuǎn)變，是從“他教”到“自學(xué)”的改變；注重學(xué)習(xí)內(nèi)容的更新及自主學(xué)習(xí)環(huán)境的提供，強(qiáng)調(diào)自我學(xué)習(xí)的自主性。

3. 三個核心的體現(xiàn)

由精品資源共享課評審指標(biāo)體系的5項考評點，可以看出這5項11個節(jié)點是一個線性的、互為關(guān)聯(lián)的動態(tài)關(guān)系，它的起始點是“課程設(shè)計”，是對于該課程的總體規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)課程定位、建設(shè)方式的設(shè)定，以體現(xiàn)教學(xué)改革的理念和思路。以基本資源和拓展資源來固化教學(xué)成果，展現(xiàn)教學(xué)資源和建設(shè)環(huán)境，是為了更好地實現(xiàn)真實的教學(xué)過程的實錄，并保證教學(xué)內(nèi)容的持續(xù)更新與共享，及教學(xué)隊伍的提高。因此，精品資源共享課的三個核心就體現(xiàn)為：回歸――用實錄還原教學(xué)時態(tài)，盡量還原真實的課堂教學(xué)；創(chuàng)新――基本資源與拓展資源的展示，倡導(dǎo)資源的原創(chuàng)性；特色――完整的教學(xué)過程的課程設(shè)計，以此來體現(xiàn)出課程應(yīng)有的特色。

二、對精品資源共享課“升級”的體會

在建設(shè)資源共享課的過程中有四個方面的體會，歸納的說是“四個一”工程：一套契合崗位需求的課程理念與內(nèi)容；一條行之有效實現(xiàn)課程目標(biāo)的路徑與方法；一支結(jié)構(gòu)合理、高水平的教學(xué)團(tuán)隊；一本與之配套的高質(zhì)量教材。

1. 一套契合崗位需求的課程理念與內(nèi)容

從行業(yè)發(fā)展趨勢、崗位能力、核心就業(yè)能力等方面需求出發(fā)，經(jīng)長期課程教學(xué)改革與實踐積累，并形成了“創(chuàng)意策略到設(shè)計制作，項目驅(qū)動到工作體驗，以賽促學(xué)提升創(chuàng)新力”的課程設(shè)計理念。

① 深入的專業(yè)調(diào)研

表1：專業(yè)需求調(diào)研分析

序號 調(diào)研目的 調(diào)研對象 調(diào)研方法

1 行業(yè)發(fā)展趨勢 包裝行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)的政策、包裝行業(yè)人才需求 政府工作報告解讀、廣東創(chuàng)建文化大省解讀、行業(yè)專家咨詢

2 崗位能力需求 企業(yè)招聘需求、專家對崗位能力需求 1、 近年畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查、崗位需求問卷調(diào)查

3 崗位能力的確定 企業(yè)兼職教師、校內(nèi)專業(yè)教師 研討會

4 核心就業(yè)能力 近3屆畢業(yè)生 畢業(yè)生回校座談、問卷調(diào)查

② 崗位工作過程分析

在對高職教育理論認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過專業(yè)指導(dǎo)委員會、企業(yè)專家、畢業(yè)生的座談、研討分析，明確了包裝裝潢設(shè)計崗位工作過程。

③ 課程內(nèi)容的厘定

對包裝裝潢設(shè)計的流程理解能力、面向中小設(shè)計公司或創(chuàng)意機(jī)構(gòu)的復(fù)合崗位適應(yīng)能力、口頭表達(dá)與文字表達(dá)能力的基礎(chǔ)上，必須具有表2的專項能力：

表2：職業(yè)崗位任職要求

職業(yè)能力總括 職業(yè)崗位任職要求細(xì)化

策略思考與分析能力 正確且清晰地闡述創(chuàng)意理念

配合創(chuàng)作總監(jiān)和文案指導(dǎo)完成創(chuàng)意的詮釋

創(chuàng)意發(fā)想能力 根據(jù)客戶的需要完成單項的創(chuàng)意設(shè)計任務(wù)

具有對畫面整體規(guī)劃、設(shè)計能力

具有良好的版面編排能力

平面視覺表達(dá)能力 熟悉畫面制作的規(guī)則和流程

具備良好的形象表達(dá)能力和畫面執(zhí)行能力

熟悉印刷規(guī)格要求和印刷工藝

相關(guān)設(shè)計軟件的應(yīng)用能力 掌握常用的軟件，熟悉多種電腦軟件操作程序

熟悉正稿輸出的流程和要求

團(tuán)隊協(xié)作與溝通能力 與人溝通能力和技巧

團(tuán)隊協(xié)作精神

對設(shè)計公司包裝裝潢設(shè)計所涵蓋的崗位群的典型工作任務(wù)分析，以設(shè)計公司的基本作業(yè)流程為依據(jù)，以設(shè)計公司真實項目載體，確定本課程的內(nèi)容，設(shè)定知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。

表3：課程目標(biāo)

能力目標(biāo) 知識目標(biāo) 素質(zhì)目標(biāo)

（1）掌握包裝設(shè)計的基本規(guī)律，并制定出項目的設(shè)計方向。

（2）進(jìn)行與項目相符的市場分析、信息收集整理、比較歸納，并對包裝設(shè)計做出準(zhǔn)確的定位策略。

（3）運用手繪表現(xiàn)進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思，并通過PPT的制作對設(shè)計創(chuàng)意做出清晰的表述，具備較好的專業(yè)作品提案能力。

（4）熟練完成項目中各任務(wù)（包括紙盒結(jié)構(gòu)及包裝裝潢設(shè)計）的實際操作。

（5）掌握包裝設(shè)計方法、程序和制作技巧。

（6）熟練運用電腦軟件進(jìn)行效果繪制與正稿制作。 （1）了解設(shè)計與消費、市場、消費者之間的關(guān)系。

（2）了解市場調(diào)查的方法與內(nèi)容。

（3）了解策劃、設(shè)計定位的知識。

（4）理解包裝設(shè)計的基本理論和歷史發(fā)展。

（5）了解包裝設(shè)計評價的標(biāo)準(zhǔn)。 （1）具有良好的品德素養(yǎng)，具備一定的法制觀念和良好的文明行為習(xí)慣。

（2）具有較好的創(chuàng)新能力和吃苦耐勞、勤奮踏實的職業(yè)素養(yǎng)，并能夠辯證看待商業(yè)與文化關(guān)系的能力。

（3）具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和溝通能力。

表4：課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)時安排

課程名稱 訓(xùn)練項目 知識要求 技能素質(zhì) 學(xué)時

包裝裝潢設(shè)計與制作 概念認(rèn)知與項目解讀 了解包裝設(shè)計的概念，理解包裝設(shè)計的附加價值的意義所在，綠色可持續(xù)設(shè)計理念真正的含義、設(shè)計師應(yīng)有的社會責(zé)任。 描述實際商業(yè)情景；進(jìn)行項目設(shè)計導(dǎo)向理解；具備問題理解與分析能力；掌握包裝設(shè)計項目的作業(yè)流程。 4

市場營銷與定位策略 了解市場營銷、市場細(xì)分、市場定位等基本概念，能較好地理解產(chǎn)品定位與包裝裝潢設(shè)計的關(guān)系。 具備理解、領(lǐng)會產(chǎn)品市場定位策略的能力，初步掌握在包裝設(shè)計中體現(xiàn)產(chǎn)品定位的常用策略。 12

思路討論與構(gòu)思設(shè)計 通過大量優(yōu)秀案例的分析和學(xué)習(xí)，理解包裝裝潢設(shè)計構(gòu)思的基本特點與要點，具備包裝裝潢設(shè)計的構(gòu)圖元素、構(gòu)思手法等相關(guān)知識。 掌握不同品類商品、不同銷售對象的包裝特點、要點和構(gòu)思側(cè)重點，從而梳理符合項目要求的設(shè)計思路，具備展開設(shè)計構(gòu)思的能力。 16

方案設(shè)計與表現(xiàn)形式 了解包裝裝潢設(shè)計與包裝結(jié)構(gòu)的關(guān)系及包裝形式構(gòu)思與草圖設(shè)計的體現(xiàn) 通過大量草圖訓(xùn)練，進(jìn)一步提高手繪能力，掌握草圖的視覺表現(xiàn)方法的綜合運用及系列包裝裝潢設(shè)計的方法。 36

正稿輸出與成品制作 了解基本的印刷機(jī)械和熟悉各種印刷工藝。 熟悉印前工作，掌握包裝裝潢的構(gòu)圖與視覺效果營造，正確掌握畫稿制作、輸出、噴畫及印刷原理。 8

項目交流與成績評定 了解包裝裝潢設(shè)計的一般評價標(biāo)準(zhǔn)。 掌握對包裝設(shè)計進(jìn)行綜合評價的能力。學(xué)會總結(jié)所設(shè)計的項目，并能有條理地清晰闡述。 4

合計學(xué)時 80

2.一條行之有效實現(xiàn)課程目標(biāo)的路徑與方法

① 實現(xiàn)課程目標(biāo)的路徑

堅持探索項目制課程教學(xué)，在項目驅(qū)動的路徑下以賽促學(xué)，提升職業(yè)能力。以專業(yè)教研室與合作企業(yè)共同開發(fā)適合于教學(xué)要求的項目，再由項目工作組、教師工作組、項目流程員、教學(xué)班級協(xié)同完成。

② 實現(xiàn)課程目標(biāo)的方法

一是優(yōu)化課內(nèi)。在教學(xué)過程中，教師與學(xué)生通過邊教、邊學(xué)、邊做來完成教學(xué)過程，讓學(xué)生在模擬或真實的環(huán)境中進(jìn)行綜合性的設(shè)計技能訓(xùn)練，在設(shè)計實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，充分調(diào)動學(xué)生的積極性與主動性。

二是強(qiáng)化課外。引導(dǎo)學(xué)生在課外積極參加各大設(shè)計競賽，讓學(xué)生得到創(chuàng)新意識和能力的訓(xùn)練，協(xié)助教師參加與企業(yè)合作項目等多種機(jī)會，通過以賽促學(xué)、產(chǎn)學(xué)結(jié)合促進(jìn)專業(yè)水平的提升、創(chuàng)新意識的形成和創(chuàng)新能力的提高。

3. 一支結(jié)構(gòu)合理、高水平的教學(xué)團(tuán)隊

構(gòu)建一支理論素養(yǎng)高、實踐經(jīng)驗豐富、專兼結(jié)合的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊是人才培養(yǎng)模式實施的關(guān)鍵，也是課程建設(shè)的前提和“靈魂”。依據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案實施的需要，我們采取了有效措施，大大提高了專任教師的教學(xué)能力、專業(yè)能力和實踐能力，提高了兼職教師對教學(xué)規(guī)律和教學(xué)方法的認(rèn)識和運用能力，為創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的實施和課程改革提供了強(qiáng)有力的保證。可以通過以下幾種措施建設(shè)師資隊伍：倡導(dǎo)“用手去思考”的理念，強(qiáng)化教師就是“教練”、“師傅”的意識，制度化的安排教師在創(chuàng)意工場和企業(yè)鍛煉，豐富一線實戰(zhàn)經(jīng)驗；聘請企業(yè)中高水平的設(shè)計名師等行業(yè)專家擔(dān)任兼職教師，參與課程開發(fā)、課程教學(xué)及指導(dǎo)；積極參與國內(nèi)外院校交流學(xué)習(xí)，對青年教師實施一對一“傳、幫、帶”的培養(yǎng)建設(shè)；加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊的專業(yè)構(gòu)成多元化建設(shè)，造就良好的專業(yè)生態(tài)群。優(yōu)良的課程教學(xué)團(tuán)隊，為課程改革和實施提供了強(qiáng)有力的保證。目前，本課程組現(xiàn)已形成了以國家名師、全國技術(shù)能手領(lǐng)頭，博士、碩士為主體，教師與設(shè)計師相結(jié)合的具有核心優(yōu)勢國家級教學(xué)團(tuán)隊。

4.一本與之配套的高質(zhì)量教材

在與現(xiàn)時社會需求和高職教育現(xiàn)狀相結(jié)合，遵從“工學(xué)結(jié)合”、“項目驅(qū)動”、“行動導(dǎo)向”等高職教育特點，編寫了與課程相配套的教材，并體現(xiàn)出以下鮮明特色。

首先，專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)有機(jī)結(jié)合的教材編寫思路。依據(jù)設(shè)計公司等相關(guān)企業(yè)對平面設(shè)計方向類專業(yè)就業(yè)崗位能力所需要具有的策略思考與分析能力、創(chuàng)意發(fā)想能力、平面視覺表達(dá)能力、設(shè)計相關(guān)的造型及軟件應(yīng)用能力、團(tuán)隊協(xié)作與溝通能力五大能力模塊作為教材的切入點，體現(xiàn)了專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)有機(jī)結(jié)合。

其次，以工作過程為導(dǎo)向的教材編寫總體框架。從項目解讀、市場策略、創(chuàng)意概念、設(shè)計表現(xiàn)、制作執(zhí)行到效果評估6個工作階段作為指導(dǎo)，將必須掌握的知識點和技能點融入各項目的任務(wù)訓(xùn)練中，體現(xiàn)了以工作過程為導(dǎo)向的課程改革。

第三，突破以往學(xué)科型章、節(jié)、點的教材編寫體例，注重以工作過程為導(dǎo)向的教材編寫總體框架。從項目解讀、市場策略、創(chuàng)意概念、設(shè)計表現(xiàn)、制作執(zhí)行到效果評估六個工作階段作為主線，將必須掌握的知識點和技能點融入各項目的任務(wù)訓(xùn)練中，體現(xiàn)了以工作過程為導(dǎo)向的課程改革。

三、精品資源共享課建設(shè)的具體做法

按照國家級精品資源共享課建設(shè)要求，分為基本資源建設(shè)和拓展資源建設(shè)兩個部分，并分別有對應(yīng)的技術(shù)要求。

1. 基本資源建設(shè)

基本資源需要反映課程教學(xué)思想、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)過程的核心資源，包括課程介紹、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、教案或演示文稿、重點難點指導(dǎo)、作業(yè)、參考資料目錄和課程全程教學(xué)錄像等教學(xué)活動必需的資源。分為課程概要、課程模塊、教學(xué)單元三個層次。

課程概要包括課程介紹、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、考核方式與標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)指南；課程模塊包括教學(xué)要求、重點與難點、教學(xué)設(shè)計、評價考核、教材內(nèi)容；教學(xué)單元包括教學(xué)錄像、演示文稿、習(xí)題作業(yè)、教學(xué)案例、文獻(xiàn)資料、常見問題解答、實驗實訓(xùn)實習(xí)資源等。

2. 拓展資源建設(shè)

拓展資源是指反映課程特點，應(yīng)用于各教學(xué)與學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，支持課程教學(xué)和學(xué)習(xí)過程，較為成熟的多樣性、交互性輔助資源。例如案例庫、專題講座庫、素材資源庫，學(xué)科專業(yè)知識檢索系統(tǒng)、演示虛擬仿真實驗實訓(xùn)（實習(xí)）系統(tǒng)、試題庫系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)、在線自測考試系統(tǒng)，課程教學(xué)、學(xué)習(xí)和交流工具及綜合應(yīng)用多媒體技術(shù)建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)課程等。

3.《包裝裝潢設(shè)計與制作》教學(xué)規(guī)劃

在建設(shè)精品資源共享課時，嚴(yán)格遵循技術(shù)要求，對課程進(jìn)行基本資源和拓展資源的建設(shè)，尤其是對教學(xué)單元內(nèi)容的規(guī)劃，因為只有各教學(xué)單元的知識點和技能點的準(zhǔn)確到位，才能完成崗位工作的任務(wù)，也才能體現(xiàn)出該課程的特色。

表5：《包裝裝潢設(shè)計與制作》課程教學(xué)模塊和單元

模塊 單元

概念認(rèn)知與項目解讀 關(guān)于包裝與包裝設(shè)計

包裝裝潢設(shè)計項目分解

市場營銷與定位策略 營銷與定位概念梳理

市場調(diào)查

調(diào)查匯報

思路討論與構(gòu)思設(shè)計 構(gòu)思特點與構(gòu)圖元素

構(gòu)圖元素設(shè)計調(diào)查

構(gòu)思設(shè)計方案匯報

方案設(shè)計與表現(xiàn)形式 功能結(jié)構(gòu)與設(shè)計表現(xiàn)

參觀公司與專業(yè)講座

草圖展開與方案深入

正稿輸出與成品制作 印前工作

印刷工藝

成品制作