導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；問(wèn)題；解決措施

中圖分類號(hào)：G623.58文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

引言

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人與人之間的資源交流意識(shí)逐漸提高，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為人們進(jìn)行數(shù)據(jù)的獲取、存儲(chǔ)以及傳輸和處理提供了通道。然而，由于信息傳輸量的迅猛增加，個(gè)人信息和重要資料等被暴露的現(xiàn)象已經(jīng)越來(lái)越嚴(yán)重，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的工作變得越來(lái)越重要，且維護(hù)的要求也越來(lái)越高。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理不僅要對(duì)計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行防治，還要提高遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)的嚴(yán)密性，以防數(shù)據(jù)遭到非法竊取。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的重要途徑，也是保持網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性以及安全性的重要方式。

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的常見(jiàn)故障

1、計(jì)算機(jī)物理故障

計(jì)算機(jī)物理故障一般是線路或者設(shè)備出現(xiàn)損壞，插頭松動(dòng)或者誤接等硬件類問(wèn)題。

1)集線器或者路由器故障。集線器或者路由器遭受到物理?yè)p壞，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法聯(lián)網(wǎng)。

2)端口故障。計(jì)算機(jī)端口故障主要是插頭出現(xiàn)松動(dòng)或者端口接線斷裂等問(wèn)題引起網(wǎng)絡(luò)不暢。

3)線路故障。計(jì)算機(jī)出現(xiàn)線路故障是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中最常見(jiàn)的故障，約占故障發(fā)生的70%左右。線路故障包括線路發(fā)生損壞或者線路遭受嚴(yán)重的電磁波干擾。

4)網(wǎng)卡故障。網(wǎng)卡一般都裝在主機(jī)內(nèi)，通過(guò)主機(jī)完成配置和通信。網(wǎng)卡故障通常包括網(wǎng)卡松動(dòng)、網(wǎng)卡損壞、以及主機(jī)網(wǎng)卡槽出現(xiàn)故障等。

2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障主要是指計(jì)算機(jī)病毒、垃圾郵件、黑客的惡意攻擊等造成的網(wǎng)絡(luò)故障。

1)計(jì)算機(jī)病毒的威脅。病毒是對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)威脅最大的因素之一。它可以通過(guò)一段可執(zhí)行的程序代碼，對(duì)其他程序進(jìn)行修改或者感染，使他們成為含有該病毒程序的一個(gè)拷貝。

2)垃圾郵件。黑客利用自己在網(wǎng)絡(luò)上控制的計(jì)算機(jī)向郵件服務(wù)器或者網(wǎng)絡(luò)其他服務(wù)器上發(fā)送大量的垃圾郵件。

3)黑客的攻擊。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上來(lái)自黑客的攻擊越來(lái)越多，黑客通過(guò)尋找未設(shè)防或者防范薄弱的路徑進(jìn)入網(wǎng)路或者個(gè)人計(jì)算機(jī)竊取數(shù)據(jù)、甚至毀壞文件等，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶造成了極大地?fù)p失。

3、計(jì)算機(jī)邏輯故障

配置錯(cuò)誤是計(jì)算機(jī)邏輯類故障中最常見(jiàn)的一種，主要是指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置出現(xiàn)錯(cuò)誤而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障或者網(wǎng)絡(luò)異常的現(xiàn)象。

(1)某些重要端口或者進(jìn)程關(guān)閉

一些與網(wǎng)絡(luò)連接有關(guān)的數(shù)據(jù)參數(shù)端口受系統(tǒng)或者某些病毒的影響會(huì)導(dǎo)致某些重要進(jìn)程意外關(guān)閉。比如，路由器的SNMP進(jìn)程意外關(guān)閉，將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)不能從路由器中采集到數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)對(duì)該路由器失控。

(2)路由器出現(xiàn)邏輯故障

路由器的邏輯故障主要是指路由器端口的設(shè)置參數(shù)出現(xiàn)錯(cuò)誤、路由配置有誤或者路由器CPU利用率太高等。

1)路由器配置錯(cuò)誤。路由器配置參數(shù)出

現(xiàn)錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致路由找不到遠(yuǎn)端地址或者出現(xiàn)循環(huán)。例如，兩個(gè)路由器直接連接在一起，會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤，這是路由器線路遠(yuǎn)端把端口路由又指向了線路的近端，致使IP包在這條線路上反復(fù)進(jìn)行傳遞。

2)路由器CPU利用率太高會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量變差，檢測(cè)此類故障一般采用MIB變量瀏覽器能夠得到比較直觀的數(shù)據(jù)，通常情況下，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)都有專門的管理設(shè)備，不斷地對(duì)路由器的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)，并能夠及時(shí)的給出異常警報(bào)。

(3)主機(jī)出現(xiàn)邏輯故障

主機(jī)邏輯類故障主要包括網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序安裝有誤、主機(jī)網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、網(wǎng)卡設(shè)置有沖突、主機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議不當(dāng)以及主機(jī)安全性故障等。

1)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng)包括網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)有安裝或者安裝有誤導(dǎo)致不兼容，都有可能導(dǎo)致網(wǎng)卡無(wú)法正常工作。

2)主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、主機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或者服務(wù)不當(dāng)，都將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無(wú)法聯(lián)通的故障出現(xiàn)。如，主機(jī)配置的IP地址與其他主機(jī)沖突，或者IP地址不在網(wǎng)絡(luò)范圍之內(nèi)；主機(jī)安裝協(xié)議與其他主機(jī)不一致，出現(xiàn)協(xié)議不匹配；還有一些網(wǎng)絡(luò)客戶端服務(wù)等如果不安裝就會(huì)使自身無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)其他用戶提供的資源共享。

3)主機(jī)安全性故障主要包括主機(jī)資源被盜、主機(jī)系統(tǒng)不穩(wěn)定以及主機(jī)被黑客控制等。主機(jī)系統(tǒng)不穩(wěn)定其實(shí)往往也是由于被黑客攻擊或者主機(jī)感染病毒造成的，主機(jī)被黑客攻擊會(huì)導(dǎo)致主機(jī)不受操作者的控制。通暢可以通過(guò)殺毒軟件進(jìn)行病毒查殺，排出病毒隱患?；蛘咧匦掳惭b操作系統(tǒng)并通過(guò)安裝新的防火墻、防黑客軟件等來(lái)防止漏洞的產(chǎn)生造成的惡性攻擊。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的故障的排查與處理

1、故障排查

要想排查網(wǎng)絡(luò)中的故障點(diǎn)，首先要先從物理故障開(kāi)始。先對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的設(shè)備，包括主機(jī)、各個(gè)零件以及線頭的連接等進(jìn)行檢查，以排除干擾。然后進(jìn)行邏輯故障的排查，先從網(wǎng)絡(luò)的具體參數(shù)及運(yùn)行狀態(tài)來(lái)進(jìn)行，檢測(cè)整個(gè)系統(tǒng)安裝的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是否正常，然后載確定單個(gè)計(jì)算機(jī)到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中心是否正常運(yùn)行。如果以上檢測(cè)都顯示正常，那么就可以檢測(cè)是否是由于病毒侵入導(dǎo)致故障。

2、故障處理

針對(duì)排查出來(lái)的故障，如果是物理故障，那么就及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)或者替換；如果是邏輯故障，應(yīng)立即對(duì)數(shù)據(jù)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，以保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行；如果是病毒侵入引起的故障，應(yīng)禮金使用殺毒軟件進(jìn)行殺毒。

四、提高網(wǎng)絡(luò)安全的一些措施

1、采取有效的物理措施保障網(wǎng)絡(luò)安全

物理安全策略是為了保護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等硬件設(shè)備和通信線路免受自然災(zāi)害或者人為破壞。要設(shè)置用戶驗(yàn)證密碼，防治用戶越權(quán)操作；建立完備的安全管理制度，防治非法進(jìn)入計(jì)算機(jī)的各種竊取或者破壞行為的發(fā)生；確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有一個(gè)良好的電磁兼容的工作環(huán)境。

2、完善漏洞掃描系統(tǒng)的工作

面對(duì)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)情況以及網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性，單純的依靠網(wǎng)絡(luò)管理員的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)尋找安全漏洞顯然是不太現(xiàn)實(shí)的。要想解決網(wǎng)絡(luò)安全層面的問(wèn)題，就要先搞清楚網(wǎng)絡(luò)中存在哪些安全隱患以及網(wǎng)絡(luò)的脆弱點(diǎn)。最有效的方法是尋找一種能夠查找網(wǎng)絡(luò)安全漏洞并提出修改建議的網(wǎng)絡(luò)安全掃描工具，采取優(yōu)化系統(tǒng)配置和打補(bǔ)丁等方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞進(jìn)行修護(hù)，從而消除安全隱患。

3、增加入侵防御系統(tǒng)的檢測(cè)力度

入侵檢測(cè)系統(tǒng)是專門為保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全運(yùn)行而設(shè)計(jì)和配置的一種技術(shù)應(yīng)用。它能夠及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的異常顯現(xiàn)，并對(duì)違反計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的行為進(jìn)行報(bào)告。入侵檢測(cè)系統(tǒng)主要通過(guò)對(duì)檢測(cè)系統(tǒng)中的審計(jì)記錄的分析，進(jìn)而識(shí)別出不正常的登錄訪問(wèn)，從而對(duì)其進(jìn)行限制。

4、加強(qiáng)信息加密與用戶授權(quán)訪問(wèn)

信息加密實(shí)際上是對(duì)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行置換和移位的變換算法進(jìn)行密碼控制。在傳統(tǒng)的加密算法中，加密密鑰和解密密鑰是一樣的，可以由其中一個(gè)推算另一個(gè)。這樣的密鑰可以授權(quán)用戶用該密鑰加密信息和利用該密鑰對(duì)信息進(jìn)行解密。密鑰在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中非常重要，必須要妥善保管。

5、安裝殺毒軟件

殺毒軟件通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)所有的文件進(jìn)行掃描，對(duì)有病毒或者感染的文件進(jìn)行清除和隔離。病毒一旦進(jìn)入電腦，就會(huì)瘋狂地進(jìn)行自我復(fù)制，甚至可以使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)崩潰，丟失所有資料，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)生了極大的危害。因此我們要重視計(jì)算機(jī)殺毒軟件的工作，經(jīng)常殺毒，并保持病毒庫(kù)的更新。

五、總結(jié)語(yǔ)

如今計(jì)算機(jī)已經(jīng)深入到人們生活的方方面面，上網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)代人信息溝通和交流的重要途徑。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)技術(shù)的重要應(yīng)用領(lǐng)域，高效、安全的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行提供了保障。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障一旦發(fā)生，將給網(wǎng)絡(luò)用戶帶來(lái)不可估量的損失，因此，我們必須進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，提高其穩(wěn)定性和安全性，為用戶提供良好的網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1]楊宇.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全存在的問(wèn)題和解決對(duì)策分析[J].電腦知識(shí)與技術(shù),2010(33).

[2]何暢.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全淺析[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品,2009(05).

篇2

ODN（光分配網(wǎng)）作為FTTH建設(shè)中最為重要的環(huán)節(jié)，隨著FTTH在國(guó)內(nèi)的大規(guī)模部署，ODN市場(chǎng)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，其在FTTH建設(shè)中占有50%-70%的投資成本，相對(duì)于其他FTTH模式，F(xiàn)TTH ODN網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、部署、運(yùn)行更具難度和復(fù)雜，故障維修費(fèi)用也高于新建成本;傳統(tǒng)的ODN部署和管理依靠手工認(rèn)為模式，錯(cuò)誤率高，也難以準(zhǔn)確快速地定位故障點(diǎn)。 

因此，為了降低運(yùn)營(yíng)商部署成本、運(yùn)維壓力，滿足FTTH網(wǎng)絡(luò)中海量光纖布放及高效管理的需求等方面要求，創(chuàng)新ODN網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)亟不可待。在此背景下，智能ODN網(wǎng)絡(luò)的概念應(yīng)運(yùn)而生，其具備光纖在線管理、資源信息獲取準(zhǔn)確、在線定位故障的能力，使其成為海量光纖時(shí)代的有效ODN組網(wǎng)技術(shù)。 

文章主要從ODN技術(shù)發(fā)展、智能ODN與傳統(tǒng)ODN的比較、智能ODN的解決方案等方面進(jìn)行分析和論述。 

2    ODN基本概況 

ODN網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)光纖入戶前及入戶后的覆蓋為建設(shè)目標(biāo)，主要由光纖、ODF（光纖配線架）、分光器、連接器、接頭盒、交接箱、配線箱等設(shè)備組成。傳統(tǒng)ODN的無(wú)源特性決定了其無(wú)法實(shí)現(xiàn)光纖物理網(wǎng)的在線管理，從而導(dǎo)致光纖資源難以查找、大量數(shù)據(jù)需人工錄入、資源管理系統(tǒng)中端口狀態(tài)不可信、新增用戶難以一次正確派單開(kāi)通、施工結(jié)果無(wú)法驗(yàn)證、資源管理系統(tǒng)刷新不能保證同步等問(wèn)題，而資源不準(zhǔn)確有進(jìn)一步導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)確查找故障端口、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效率低等問(wèn)題。總的說(shuō)來(lái)，傳統(tǒng)ODN的光纖路由不可管理，端口狀態(tài)不可在線查知，難以精確定位故障等特性，這已經(jīng)成為制約FTTH為主的寬帶接入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步高效發(fā)展的瓶頸，也成為影響運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)極為重要的因素。 

3    智能ODN技術(shù)分析 

3.1  智能ODN技術(shù) 

智能ODN的關(guān)鍵是通過(guò)電子標(biāo)簽代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)標(biāo)簽，避免了采用紙質(zhì)標(biāo)簽管理光纖網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的丟失、涂抹、記錄錯(cuò)誤而產(chǎn)生的光纖網(wǎng)絡(luò)維護(hù)困難以及光纖管道資源利用率低的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)ODN網(wǎng)絡(luò)資源的自動(dòng)化和智能化管理。為ODN網(wǎng)絡(luò)資源加上電子標(biāo)簽之后，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)過(guò)程中，通過(guò)手持式便攜終端，可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)管理及業(yè)務(wù)操作指引，手持終端采集的數(shù)據(jù)則可以通過(guò)智能ODN管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理與資源分配，從而解決傳統(tǒng)ODN最核心的管理難的問(wèn)題。 

要實(shí)現(xiàn)智能ODN，關(guān)鍵是引入電子標(biāo)簽技術(shù)，現(xiàn)有的可用于電子標(biāo)簽的技術(shù)有四類：二維碼、RFID、eID、探針?biāo)念?，其中二維碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)最簡(jiǎn)單、成本最低，然而其本質(zhì)上仍然相當(dāng)于傳統(tǒng)的紙質(zhì)標(biāo)簽，僅僅是增加了數(shù)據(jù)讀取的便利性，不適合大規(guī)模的智能化應(yīng)用。其余幾種各有優(yōu)劣，本文主要基于eID類型的電子標(biāo)簽進(jìn)行分析。 

3.2  智能ODN技術(shù)特點(diǎn) 

相對(duì)于傳統(tǒng)ODN，智能ODN具有優(yōu)勢(shì)：（1） 自動(dòng)數(shù)據(jù)管理，減少人工錄入，確保了維護(hù)的精確化;2） 自動(dòng)路由拓?fù)?，提供正確的連接關(guān)系，不用擔(dān)心傳統(tǒng)ODN的資源占用錯(cuò)誤等問(wèn)題;3） 自動(dòng)故障測(cè)試、定位，使得故障測(cè)試系統(tǒng)能夠降故障精確定位，并為故障的修復(fù)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持;4） 縮短業(yè)務(wù)流程，提高成功率。總而言之，智能ODN實(shí)現(xiàn)了ODN網(wǎng)絡(luò)資源的精確管理、實(shí)時(shí)管理、動(dòng)態(tài)管理，并通過(guò)智能資源管理系統(tǒng)與OSS等相關(guān)系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了拓?fù)渥詣?dòng)生成、自動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)通、故障主動(dòng)發(fā)現(xiàn)與精確定位，能夠極大地提高業(yè)務(wù)開(kāi)通效率和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效率。 

篇3

關(guān)鍵詞：KPI 切換 分析

中圖分類號(hào)：TN9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416(2012)02-0169-02

目前，就各地市、縣WCDMA網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)模，覆蓋面已經(jīng)由市區(qū)擴(kuò)大到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并將逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。隨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的不斷擴(kuò)大，3G用戶不斷增長(zhǎng)，客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，企業(yè)為提升客戶感知對(duì)W網(wǎng)的KPI指標(biāo)也提出了更高的要求。

1、KPI分析基本原則

1.1 KPI分析的需求驅(qū)動(dòng)

KPI指標(biāo)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及用戶感受的量化體現(xiàn)。長(zhǎng)期以來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)KPI均非常重視，提升KPI已成為各電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化的重要任務(wù)之一。特別在網(wǎng)絡(luò)承載大量商業(yè)用戶進(jìn)入維護(hù)階段以后，主要工作內(nèi)容就是KPI的采集和分析。

1.2 影響KPI主要因素

影響KPI的因素主要有：（1）設(shè)備硬件故障（如：RNC單板故障、NodeB單板故障、線纜或者接頭故障）。（2）設(shè)備故障（如：CN、傳輸設(shè)備、微波、交換機(jī)、電源系統(tǒng)等）。（3）硬件變更（ 如：?jiǎn)伟甯鼡Q、單板升級(jí)、單板擴(kuò)容、線纜改動(dòng)）。（4）版本問(wèn)題（如：版本自身缺陷、版本升級(jí)引入的變更、參數(shù)錯(cuò)誤）。（5）UE兼容性問(wèn)題。（6）外部環(huán)境變動(dòng)帶來(lái)的影響（如：暴雨、臺(tái)風(fēng)、地震）。

1.3 KPI分析的基本流程

基本流程可概括為：KPI采集、KPI分析、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、問(wèn)題復(fù)現(xiàn)和分析、提供解決方案

并執(zhí)行、KPI再次監(jiān)測(cè)、確認(rèn)解決方案有效。(如圖1)

2、KPI的具體分析

2.1 KPI采集

系統(tǒng)出現(xiàn)告警，通過(guò)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)選取關(guān)鍵性指標(biāo)：（1）小區(qū)有效性；（2）RAB指派成功率；（3）掉話率；（4）切換成功率；（5）RRC建立成功率；（6）話務(wù)量；（7）小區(qū)的載頻接收功率；（8）小區(qū)的載頻發(fā)射功率。有效監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)還可利用網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)表做為重要的監(jiān)控手段。(如表1)

2.2 KPI分析

通過(guò)關(guān)鍵性指標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)分析，找出出現(xiàn)異常的KPI指標(biāo)（如：CS掉話率，還是PS掉話率，還是切換成功率等）；找出KPI異常的對(duì)象(如：整個(gè)RNC，Node B或小區(qū))；找出KPI出現(xiàn)異常的時(shí)間段。

2.3 問(wèn)題發(fā)現(xiàn)

通過(guò)采集分析 KPI指標(biāo)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)操作記錄和信息的對(duì)比分析。（1）系統(tǒng)版本升級(jí)記錄；（2）系統(tǒng)重大操作記錄（比如系統(tǒng)重啟，單板擴(kuò)容，站點(diǎn)割接等）；（3）傳輸提供商的例行維護(hù)通知；（4）電力提供商的例行維護(hù)通知；（5）天氣情況。

2.4 問(wèn)題復(fù)現(xiàn)和分析

排除一些人為因素及不可抗力的影響，確認(rèn)系統(tǒng)出現(xiàn)異常后，可通過(guò)以下分析盡快找到問(wèn)題的源頭。（1）對(duì)系統(tǒng)的告警和通知進(jìn)行分析；（2）對(duì)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)日志進(jìn)行分析；（3）對(duì)系統(tǒng)問(wèn)題KPI詳細(xì)計(jì)數(shù)器進(jìn)行分析；（4）網(wǎng)優(yōu)分析，如：越區(qū)覆蓋、擾碼復(fù)用污染等；（5）在人力資源和測(cè)試工具具備的情況下，我們也可以采取現(xiàn)場(chǎng)復(fù)現(xiàn)的手段，可以更快速地采集到需要的信令，更快速地定位問(wèn)題。

2.5 解決方案的提供和執(zhí)行

通過(guò)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，找到原因并給出相應(yīng)的解決方案：（1）更換故障硬件；（2）修改數(shù)據(jù)配置，使之符合實(shí)際情況；（3）升級(jí)軟件版本。

2.6 KPI復(fù)測(cè)，確認(rèn)解決方案有效

執(zhí)行解決方案之后，為確認(rèn)解決方案的有效性，必須對(duì)之前出現(xiàn)異常的KPI指標(biāo)繼續(xù)進(jìn)行觀測(cè)，直到KPI指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定，才可確認(rèn)所使用方案有效。

3、其他

3.1 KPI分析的技巧

分析KPI還要掌握以下幾個(gè)技巧：（1）問(wèn)題監(jiān)控，可以從宏觀上進(jìn)行觀察，要從整體著眼；（2）問(wèn)題分析，可以從TOP N小區(qū)入手進(jìn)行分析，先從小處著手。通過(guò)對(duì)TOP N小區(qū)的問(wèn)題分析，從中找到一些網(wǎng)絡(luò)中存在的共性問(wèn)題；（3）問(wèn)題分析還可以從異常指標(biāo)的詳細(xì)計(jì)數(shù)器入手進(jìn)行分析，找到某個(gè)異常點(diǎn)，通過(guò)異常計(jì)數(shù)器找到網(wǎng)絡(luò)存在的問(wèn)題。

另外，從KPI發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后可以用其他工具或方法來(lái)幫助找到原因所在。

3.2 RNC信令跟蹤SignalTrace

這是RNC的信令跟蹤，可以跟蹤Iu口，Iur口，Iub口以及Uu口（和ue的rrc層交互信令）的信令，包括TNL和RNL 的信令，檢查KPI問(wèn)題最常用的就是RNL信令。該工具用于KPI分析主要是按照小區(qū)（ue_cell）和按照IMSI進(jìn)行跟蹤。前者可以跟蹤多個(gè)用戶的信令，后者只跟蹤一個(gè)用戶的信令，但如果rrc鏈接過(guò)程沒(méi)有完成，則無(wú)法跟蹤，主要是因?yàn)閞nc只有在rrc鏈接過(guò)程完成后才能夠從cn得到該用戶的IMSI。

其中需要強(qiáng)調(diào)的是：按照小區(qū)進(jìn)行信令跟蹤有個(gè)特性，即只能跟蹤從本小區(qū)起呼的用戶，該用戶只要不出本rnc范圍，即使切換到很遠(yuǎn)的小區(qū)，也可以跟蹤；但反過(guò)來(lái)，如果是切換過(guò)來(lái)的用戶，掉話在本小區(qū)，則該小區(qū)的信令跟蹤就無(wú)法跟蹤到。所以，在對(duì)某個(gè)高掉話率小區(qū)進(jìn)行信令跟蹤時(shí)，最好能夠跟蹤和他切換關(guān)系較多的若干小區(qū)，這樣跟到掉話的概率會(huì)大大提高。

3.3 UE log

篇4

在通信展上，亨通推出一系列新品，其中有涉及信息通信安全的優(yōu)網(wǎng)科技大數(shù)據(jù)、安全、通信軟件解決方案和量子保密通信行業(yè)級(jí)解決方案，海洋業(yè)務(wù)板塊的海底觀測(cè)系統(tǒng)以及江河湖泊水質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)解決方案，以及軌道交通通信的高鐵無(wú)線覆蓋解決方案等。

亨通之所以能在本屆展會(huì)上在多個(gè)領(lǐng)域推出一批新產(chǎn)品，是因?yàn)槠涠嘣?、全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展思路。

近年來(lái)，亨通立足光通信主業(yè)、突破產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)，不斷完善“光棒-光纖-光纜-光器件-光網(wǎng)絡(luò)”的光纖通信全產(chǎn)業(yè)鏈。與此同時(shí)，亨通瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)尖端前沿，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈，調(diào)整結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極拓展互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展新空間，布局量子通信產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入寬帶接入網(wǎng)、智慧社區(qū)、通信工程的建設(shè)運(yùn)營(yíng)，并構(gòu)建大數(shù)據(jù)應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)安全等業(yè)務(wù)體系，“形成‘產(chǎn)品+平臺(tái)+服務(wù)’的綜合服務(wù)模式?！焙嗤ü怆娍偨?jīng)理尹紀(jì)成表示。

布局網(wǎng)絡(luò)安全

網(wǎng)絡(luò)安全是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最突出的問(wèn)題，受到人們的廣泛關(guān)注，也是本屆通信展上一項(xiàng)重要的展示內(nèi)容。而在這一背景下，亨通適時(shí)推出了優(yōu)網(wǎng)科技大數(shù)據(jù)、安全、通信軟件解決方案和量子保密通信行業(yè)級(jí)解決方案這兩套保障網(wǎng)絡(luò)信息安全的解決方案。

據(jù)了解，優(yōu)網(wǎng)科技大數(shù)據(jù)、安全、通信軟件解決方案包括用于通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的綜合性能監(jiān)控解決方案、重點(diǎn)場(chǎng)景保障解決方案、客服支撐解決方案，用于網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的信息安全態(tài)勢(shì)感知解決方案、網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)感知解決方案、大數(shù)據(jù)云防護(hù)解決方案、云安全防護(hù)解決方案及運(yùn)營(yíng)，用于大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)解決方案、互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)解決方案等一系列的維護(hù)、安全、大數(shù)據(jù)解決方案，為通信、互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)提供全方位的支撐。

今年8月份，亨通光電與安徽問(wèn)天量子科技股份有限公司共同投資設(shè)立江蘇亨通問(wèn)天量子信息研究院有限公司，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，積極布局量子通信產(chǎn)業(yè)，加快啟動(dòng)量子網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并在本屆展會(huì)上推出了政務(wù)網(wǎng)解決方案、電力調(diào)度保密通信解決方案、數(shù)據(jù)中心信息安全解決方案等一系列量子保密通信解決方案，為通信及互聯(lián)網(wǎng)的信息安全保駕護(hù)航。

聚焦高鐵通信

國(guó)內(nèi)高鐵建設(shè)正加快推進(jìn)，乘客對(duì)于乘坐高鐵時(shí)手機(jī)上網(wǎng)和通話的需求量逐漸增加，因此運(yùn)營(yíng)商在高鐵沿線的基站建設(shè)方面將進(jìn)一步加大投資力度。

據(jù)了解，高鐵沿線無(wú)線信號(hào)覆蓋主要依靠沿線的通信基站，為高鐵列車提供無(wú)線信號(hào)。由于高鐵列車的運(yùn)行速度較快，導(dǎo)致基站的密集程度高，投資費(fèi)用較高。同時(shí)，在大部分偏遠(yuǎn)地區(qū)，高鐵沿線基站僅用于列車信號(hào)覆蓋，功能單一，并且用戶量少，運(yùn)營(yíng)商的投資收益率低，資金回收周期長(zhǎng)。

針對(duì)現(xiàn)有情況，亨通推出高鐵無(wú)線覆蓋解決方案，為客戶提供建設(shè)效率高、投資費(fèi)用低、運(yùn)維便捷的產(chǎn)品和方案。據(jù)介紹，該方案采用銅合金導(dǎo)體作為主要供電電纜，可選配1-144芯光纖，能夠同時(shí)為高鐵沿線基站提供電力和通信接入服務(wù)。銅合金導(dǎo)體相比傳統(tǒng)銅芯電纜產(chǎn)品，產(chǎn)品施工難度低，相同重量長(zhǎng)度更長(zhǎng)，抗強(qiáng)風(fēng)能力好，同時(shí)由于導(dǎo)體采用銅合金導(dǎo)體，無(wú)法回收利用，具有防盜效果。高鐵無(wú)線覆蓋解決方案采用100V-600V可變直流電遠(yuǎn)程集中供電，通過(guò)鐵路信源站取電后，能夠雙向輻射，最遠(yuǎn)可滿足8個(gè)基站的供電需求。因此減少了用戶的取電費(fèi)用和協(xié)調(diào)難度。在基站端僅需要配置對(duì)應(yīng)的終端設(shè)備即可完成快速建站，節(jié)約用戶建站時(shí)間，降低客戶無(wú)形建設(shè)成本。

目前，亨通的高鐵無(wú)線覆蓋解決方案已經(jīng)在蘭新線鐵路中大范圍使用，為客戶提供了更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和解決方案。

深耕海洋業(yè)務(wù)

海洋板塊是亨通近兩年頗為重視的業(yè)務(wù)板塊，同時(shí)也是今年上半年?duì)I業(yè)收入增幅最大的業(yè)務(wù)之一。據(jù)亨通2016年上半年報(bào)告，亨通海洋電力通信產(chǎn)品營(yíng)收2.43億元，同比增長(zhǎng)249.12%。

在本屆通信展上，亨通重點(diǎn)推出了海底觀測(cè)系統(tǒng)以及江河湖泊水質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)解決方案。

海底觀測(cè)系統(tǒng)是主要基于海底光電纜構(gòu)建的具備觀測(cè)和數(shù)據(jù)采集、供能和數(shù)據(jù)傳輸、交互式程控制，數(shù)據(jù)管理和分析等功能的軟硬件集成系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)海底地殼深部、海底界面到海水水體及海面的大范圍、全天候、綜合性、長(zhǎng)期、連續(xù)、實(shí)時(shí)的高分辨率和高精度的觀測(cè)。而在系統(tǒng)中起到關(guān)鍵作用的就是構(gòu)成整個(gè)系統(tǒng)核心的接駁盒以及SIIM基站等節(jié)點(diǎn)設(shè)備。

篇5

關(guān)鍵詞：承載網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)部；移動(dòng)；規(guī)劃

中圖分類號(hào)：TN929.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2012) 11-0000-02

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮呼喚寬帶化的無(wú)線接入網(wǎng)，現(xiàn)有3G四大標(biāo)準(zhǔn)體系CDMA 1X、TD-SCDMA、WCDMA、Wimax都在持續(xù)演進(jìn)，以支持下一代無(wú)線接入網(wǎng)。LTE從2005年開(kāi)始研究，與2008年實(shí)現(xiàn)初步的標(biāo)準(zhǔn)定稿，在2009年開(kāi)始測(cè)試試驗(yàn)，從2010年開(kāi)始在挪威、瑞典、美國(guó)、日本等國(guó)家開(kāi)始預(yù)商用部署。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無(wú)線通信技術(shù)發(fā)展路線

一、承載網(wǎng)應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求

（一） LTE的新增需求

國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在3G網(wǎng)絡(luò)初期階段，采用PTN、IP RAN、MSTP等各種手段解決現(xiàn)有3G RAN的回傳需求。LTE的發(fā)展，現(xiàn)有支撐3G的承載網(wǎng)能否匹配？LTE帶來(lái)哪些新的需求？

結(jié)合LTE的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，可以看出，LTE承載與3G網(wǎng)絡(luò)的需求差異主要體現(xiàn)在：

E-UTRAN網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的扁平化

取消RNC，eNB直接和EPC相連，eNB之間直接相連（網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)）

e-NB接口類型和承載需求

S1-flex接口實(shí)現(xiàn)負(fù)荷分擔(dān)和容災(zāi)，并提高切換性能；X2接口支撐eNB的切換信令等需求，共同組成S1、X2邏輯連接。

LTE的QOS需求

LTE的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)需求

鄰居自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，提升網(wǎng)絡(luò)的智能化、自動(dòng)優(yōu)化部署等；

LTE的網(wǎng)絡(luò)同步需求

LTE的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題

支持鄰居自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，需要支持網(wǎng)絡(luò)的接入認(rèn)證，以應(yīng)對(duì)不安全的侵入；

（二） 承載網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

從支撐TDM話音網(wǎng)于1990年開(kāi)始規(guī)模部署的SDH網(wǎng)絡(luò)，在應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)寬帶化、IP化的發(fā)展歷程中，受制于基于電路交換、定長(zhǎng)幀結(jié)構(gòu)、逐級(jí)復(fù)用的剛性帶寬限制，在IP化時(shí)代，凸顯出不經(jīng)濟(jì)的傳送效益比。

應(yīng)對(duì)寬帶化、IP化，傳統(tǒng)承載網(wǎng)也需要持續(xù)演進(jìn)。應(yīng)對(duì)移動(dòng)新的回傳要求，新一代的傳送網(wǎng)必須具備

高性能：適應(yīng)IP化的分組交換能力，提升電路傳送封裝成本

部署靈活：支持從核心網(wǎng)至匯聚網(wǎng)、接入網(wǎng)的全程全網(wǎng)的解決方案

高的單位比特傳送成本：支持彈性帶寬，確保每一Bit的最佳傳送

精細(xì)化的承載和分級(jí)質(zhì)量保證：支持差分服務(wù)，精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的各服務(wù)等級(jí)的Bit帶寬

支持時(shí)鐘同步：支持地面?zhèn)魉蜁r(shí)鐘

電信級(jí)維護(hù)能力：繼承傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)端到端業(yè)務(wù)的監(jiān)控和維護(hù)，50ms的業(yè)務(wù)保護(hù)

從1.1的分析可以看出，要應(yīng)對(duì)LTE的智能化、安全認(rèn)證等，需要考慮匹配核心網(wǎng)的MPLS部署，在承載網(wǎng)層面開(kāi)展支持L3 VPN的網(wǎng)絡(luò)部署。

二、應(yīng)對(duì)高帶寬的承載網(wǎng)解決方案

（一）高帶寬解決方案

按照LTE理論仿真結(jié)果可以看出，e-NB的傳輸帶寬=S1+N*X2（N=相鄰基站數(shù)量），按照TD-LTE S111站型的帶寬估算估計(jì)為（442.5～590）Mbps。

從上表可以看出，如果采用SDH/MSTP網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有10G、10GE設(shè)備在不部署收斂系數(shù)的情況下，只能支持17個(gè)站點(diǎn)左右。

如果采用N*10G WDM/OTN則可以支持N*17個(gè)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)。

是否需要考慮“PTN+OTN”，以提升承載帶寬的方案？

（二）網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)調(diào)整

現(xiàn)有移動(dòng)承載網(wǎng)采用“骨干、匯聚、接入”層次清晰的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，現(xiàn)有電層網(wǎng)絡(luò)SDH/MSTP、PTN的最高帶寬只為10G、10GE。

可以看出在LTE時(shí)代，還采用清晰三層結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)，可以看出骨干層、匯聚層的網(wǎng)絡(luò)將成倍增長(zhǎng)，必然帶來(lái)對(duì)核心機(jī)房空間、電源等方面的沖擊；

采用OTN透?jìng)?、接口開(kāi)放的功能，可以考慮在骨干、匯聚層部署扁平化的OTN網(wǎng)絡(luò)，從小區(qū)域匯聚等網(wǎng)絡(luò)，上行至核心機(jī)樓。

故從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的可擴(kuò)展性、適應(yīng)性來(lái)看，也需要考慮“OTN+PTN”的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

（三） LTE時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)扁平化的演進(jìn)

按照“匯聚區(qū)域”化概念，部署區(qū)域內(nèi)的接入、匯聚承載網(wǎng)，通過(guò)透?jìng)鞯腛TN網(wǎng)絡(luò)完成業(yè)務(wù)至核心機(jī)房的回傳。

中繼層網(wǎng)絡(luò)對(duì)于電層網(wǎng)絡(luò)來(lái)看，為透明承載網(wǎng)，故還是保留了傳統(tǒng)的“骨干、匯聚、接入”三層網(wǎng)絡(luò)。

三、應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)智能化的L3網(wǎng)絡(luò)部署要求

（一）支持L3部署的網(wǎng)絡(luò)層規(guī)劃

方式一：骨干承載網(wǎng)支持L3

為了降低成本，可以考慮在匯聚、接入層部署支持L2的增強(qiáng)以太；在骨干層部署基于MPLS的路由器方式。由骨干層的路由器解決每個(gè)基站的N*X2承載需求。

利用現(xiàn)有已經(jīng)部署PTN網(wǎng)絡(luò)，在核心節(jié)點(diǎn)，將現(xiàn)有PTN升級(jí)為支持MAC地址學(xué)習(xí)，動(dòng)態(tài)標(biāo)簽交換等三層功能。

該方式確保了基礎(chǔ)網(wǎng)和業(yè)務(wù)網(wǎng)的分離要求。

方式二：直接在AGW部署L3網(wǎng)絡(luò)

直接將L3功能由核心網(wǎng)的AGW解決，保留現(xiàn)有傳送網(wǎng)基于端到端的電路承載需求。在匯聚、接入層采用高性性價(jià)比的L2網(wǎng)絡(luò)。

方式三：骨干-AGW之間，增加支持L3的網(wǎng)關(guān)

在方式一、方式二中，采用中間方案，利用中間的網(wǎng)關(guān)模式，支持L3功能的引入。

（二）方案比選

結(jié)合現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成熟度，以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)使用的習(xí)慣，從網(wǎng)絡(luò)安全、帶寬等方面對(duì)上述方案進(jìn)行比選

四、結(jié)束語(yǔ)

“支持簡(jiǎn)化L3VPN的端到端PTN”方案利于利用現(xiàn)有已經(jīng)規(guī)模部署的承載網(wǎng)，利用“區(qū)域化”的網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)概念，保留承載網(wǎng)和業(yè)務(wù)網(wǎng)的分離。利用傳統(tǒng)+MPLS優(yōu)勢(shì)，能夠應(yīng)對(duì)未來(lái)LTE的承載需求。

篇6

【關(guān)鍵詞】城域網(wǎng) 承載網(wǎng) ALL IP 三層功能

電信運(yùn)營(yíng)已經(jīng)進(jìn)入了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的時(shí)代,如何構(gòu)建一個(gè)ALL IP的綜合業(yè)務(wù)承載網(wǎng)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商共同面臨的問(wèn)題。

1綜合業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,將驅(qū)動(dòng)三層功能逐步下移

目前,各運(yùn)營(yíng)商綜合業(yè)務(wù)承載網(wǎng)的核心網(wǎng)采用路由器三層技術(shù)結(jié)合OTN的建網(wǎng)思路相對(duì)明確,而綜合業(yè)務(wù)的城域承載網(wǎng)采用哪種組網(wǎng)建設(shè)成為當(dāng)下業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)于綜合業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展將使三層功能下移的趨勢(shì)已經(jīng)得到業(yè)界的普遍認(rèn)同。

如圖1所示,對(duì)于2G/3G以及L2專線業(yè)務(wù)的承載,在SR之下城域的接入層和匯聚層采用L2的解決方案,這樣,在滿足業(yè)務(wù)IP化需求的情況下,可較大程度地發(fā)揮L2管道的簡(jiǎn)單運(yùn)維性。伴隨IPTV業(yè)務(wù)及L3專線的不斷發(fā)展,IPTV的業(yè)務(wù)控制點(diǎn)可能需要下移到城域的匯聚層,此時(shí)匯聚層則需要引入L3的能力。而對(duì)于未來(lái)演進(jìn)到LTE階段,要真正實(shí)現(xiàn)固網(wǎng)和移動(dòng)業(yè)務(wù)完全融合即FMC時(shí)代,無(wú)論是城域網(wǎng)的匯聚層還是接入層都需要深度的業(yè)務(wù)識(shí)別能力,L3的能力則需要引入到邊緣的接入層設(shè)備。

2 電信城域承載網(wǎng)多種方案的分析

作為精耕光傳輸以及數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域的廠商,華為一直在新一代承載網(wǎng)設(shè)備和解決方案領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新和勇于實(shí)踐。下面將結(jié)合國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商城域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求,提供幾個(gè)最為典型的組網(wǎng)解決方案并加以分析。

國(guó)內(nèi)城域網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)需求包括:2G/3G的移動(dòng)基站業(yè)務(wù)承載及后續(xù)LTE業(yè)務(wù)承載;以L2VPN、L3VPN為典型的政企大客戶專線業(yè)務(wù)以及IPTV業(yè)務(wù),如圖2所示:

針對(duì)這些需求,在構(gòu)建綜合城域承載網(wǎng)方面存在著幾種主流技術(shù),例如L2VPN、L3VPN以及native IP等,這些技術(shù)的有機(jī)組合便構(gòu)成了城域網(wǎng)的幾種建網(wǎng)方案,如圖3所示:

方案一:L2VPN+L3VPN

該方案的特點(diǎn)就是在接入層設(shè)備和匯聚層設(shè)備之間通過(guò)L2VPN實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)發(fā),匯聚層之間通過(guò)L3VPN實(shí)現(xiàn)互通,VPN的方式可有效地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的QoS以及保護(hù)倒換,其中接入層的設(shè)備采用L2VPN,主要是考慮到相對(duì)L3VPN來(lái)說(shuō),L2VPN對(duì)設(shè)備能力的要求低,且各設(shè)備廠商的設(shè)備成熟度相對(duì)較好。在該方案中,匯聚層設(shè)備因需要終結(jié)二層組網(wǎng)入L3VPN,當(dāng)前業(yè)界存在兩種解決方案:一種就是通過(guò)匯聚層設(shè)備端口環(huán)回的方式;另一種方式則是采用VE技術(shù),直接在設(shè)備內(nèi)部實(shí)現(xiàn)L2VPN與L3VPN的轉(zhuǎn)接。我們推薦采用第二種解決方案,這樣不僅可以節(jié)約設(shè)備端口資源,減少設(shè)備故障點(diǎn),同時(shí)將給業(yè)務(wù)的發(fā)放以及后續(xù)的故障定位帶來(lái)方便。

方案二:L3VPN由接入到城域核心

伴隨著半導(dǎo)體集成電路技術(shù)的不斷發(fā)展以及芯片處理能力的不斷提升,在數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域,無(wú)論是轉(zhuǎn)發(fā)平面還是控制平面,在技術(shù)上已經(jīng)具備了組建L3VPN大網(wǎng)的能力。采用一個(gè)端到端歸一化的組網(wǎng)解決方案,無(wú)論對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)放還是業(yè)務(wù)的后續(xù)維護(hù),都將帶來(lái)極大的便捷。但L3VPN到邊緣的解決方案需要接入端設(shè)備具備較強(qiáng)的L3VPN的能力,且對(duì)接入層設(shè)備要求較高,同時(shí)對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維體制帶來(lái)一定要求,產(chǎn)業(yè)環(huán)境還有待進(jìn)一步的發(fā)展。

方案三:Native IP+L3VPN

此方案相對(duì)于方案一的區(qū)別是:接入層到匯聚層的L2VPN,被Native IP所取代。Native IP的設(shè)備形態(tài)也相對(duì)容易獲取,對(duì)于該方案來(lái)說(shuō),其接入層設(shè)備的業(yè)務(wù)發(fā)放簡(jiǎn)單,主要的工作就是使能路由協(xié)議。但考慮到接入層多業(yè)務(wù)的發(fā)展,需要接入層通過(guò)VLAN及vRF-Lite等技術(shù)進(jìn)行隔離,同時(shí)需要考慮通過(guò)BFD技術(shù),來(lái)進(jìn)行快速故障檢測(cè)。

綜上所述,如果考慮綜合運(yùn)維難度、擴(kuò)展性和成本,L2(PW)VPN+L3VPN方式最好;如果考慮接入端采用傳統(tǒng)IP方式維護(hù),IP+L3VPN方式簡(jiǎn)單宜用;而L3VPN到邊緣,雖然該方式的擴(kuò)展性及業(yè)務(wù)提供能力都是最強(qiáng)的,但對(duì)成本及維護(hù)有較高要求。

3 華為在杭州電信綜合業(yè)務(wù)城域試驗(yàn)網(wǎng)的總結(jié)和思考

篇7

關(guān)鍵詞: 網(wǎng)絡(luò)故障 診斷 排除

1.前言

隨著高校的不斷擴(kuò)招和各類課程電子化網(wǎng)絡(luò)化的普及,作為培養(yǎng)人才和技術(shù)發(fā)展的搖籃和重要基地的高校園地,實(shí)驗(yàn)機(jī)房不僅為學(xué)生提供了計(jì)算機(jī)課程的實(shí)踐工具和場(chǎng)地,而且為其課程的電子化、網(wǎng)絡(luò)化提供了強(qiáng)大的支持,促進(jìn)了各類學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的提升,同時(shí),機(jī)房課時(shí)安排也越來(lái)越緊密,這給機(jī)房管理中的網(wǎng)絡(luò)管理帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),由此引發(fā)的實(shí)驗(yàn)機(jī)房管理中的網(wǎng)絡(luò)管理也占有重要的位置和意義。我結(jié)合自身六年的機(jī)房管理經(jīng)驗(yàn)和掌握的大量專業(yè)知識(shí),談?wù)剬?duì)網(wǎng)絡(luò)故障及時(shí)準(zhǔn)確高效地診斷和排除的見(jiàn)解。

我所管理的實(shí)驗(yàn)機(jī)房共配備有計(jì)算機(jī)200臺(tái),分配在A、B、C三個(gè)機(jī)房?jī)?nèi),并設(shè)有1機(jī)房控制室?？刂剖依锱渲?0臺(tái)24端換機(jī),每3臺(tái)交換機(jī)控制1個(gè)機(jī)房。1臺(tái)總交換機(jī)通過(guò)1臺(tái)路由器連接外網(wǎng),其他9臺(tái)交換機(jī)跟此總交換機(jī)相連。整個(gè)實(shí)驗(yàn)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是星型結(jié)構(gòu)和總線結(jié)構(gòu)相結(jié)合,網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖如下。

2.了解網(wǎng)絡(luò)故障的癥結(jié)

實(shí)驗(yàn)機(jī)房在教學(xué)使用過(guò)程中,因?yàn)閷W(xué)生使用不當(dāng)、路由器故障、線路損壞,以及線路受到嚴(yán)重電磁場(chǎng)干擾,等等,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,如果處理不及時(shí),會(huì)給教學(xué)工作帶來(lái)極大的不便,甚至影響教學(xué)的進(jìn)程。及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障、準(zhǔn)確定位故障并及時(shí)排除就成為網(wǎng)絡(luò)管理中的一項(xiàng)重要工作。我現(xiàn)在針對(duì)工作機(jī)房的電腦出現(xiàn)大批量網(wǎng)絡(luò)不通這一案例,對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障展開(kāi)深入的思考和探討,并最終發(fā)現(xiàn)往往不被首先重視的網(wǎng)線故障正是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障的癥結(jié)所在。此次網(wǎng)絡(luò)故障的具體現(xiàn)象表現(xiàn)為:C室機(jī)房突然同時(shí)出現(xiàn)27臺(tái)電腦本地連接的顯示圖標(biāo)上出現(xiàn)了感嘆號(hào),局域網(wǎng)不能相互訪問(wèn),廣域往也不能訪問(wèn)。次日,B室也有24臺(tái)電腦出現(xiàn)相同情況。第三天,A室的65臺(tái)電腦也出現(xiàn)相同的故障現(xiàn)象。此次網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象跟以往幾年工作中遇到的網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象有很大的區(qū)別:第一是突發(fā)性,在出現(xiàn)這些故障現(xiàn)象的前一天,所有的機(jī)器運(yùn)作正常,三間機(jī)房均是正常的實(shí)驗(yàn)課,沒(méi)有任何的故障征兆;第二是接連性,在C室的27臺(tái)機(jī)器同時(shí)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障還沒(méi)有得到根本解決的第二天,B室的24臺(tái)機(jī)器也同時(shí)出現(xiàn)了相同的情況,并且在B室發(fā)生機(jī)器故障的次日,A室的65臺(tái)機(jī)器也同樣出現(xiàn)了相同的故障現(xiàn)象;第三是批量性,三間機(jī)房的機(jī)器都出現(xiàn)了幾十臺(tái)機(jī)器故障的情況;第四是可變性,A室的65臺(tái)機(jī)器的故障現(xiàn)象只維持了一天,第二天全部恢復(fù)正常,以后一直運(yùn)作正常?；诖?我對(duì)這些故障現(xiàn)象的發(fā)生給予了高度重視,下面是針對(duì)診斷并排除此次網(wǎng)絡(luò)故障展開(kāi)了深入思考和探討。

3.解決故障的思路與實(shí)施

3.1排查癥狀原因

網(wǎng)絡(luò)故障按照故障對(duì)象的不同可以劃分為以下幾個(gè)。

3.1.1主機(jī)故障

引發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障常見(jiàn)對(duì)象之一的主機(jī)故障進(jìn)行思考和排查,按照常規(guī)分析覺(jué)得這個(gè)原因可以排除,原因有五點(diǎn):一、計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障前是處于正常運(yùn)作狀態(tài),沒(méi)有任何的故障征兆;二、計(jì)算機(jī)環(huán)境在網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)前的最后一刻沒(méi)有發(fā)生變化,具體來(lái)說(shuō)就是最近沒(méi)有安裝、移除、重新配置過(guò)硬件和軟件;三、計(jì)算機(jī)安裝了系統(tǒng)保護(hù)卡,并且實(shí)行了全盤保護(hù),一般情況下,計(jì)算機(jī)在重新啟動(dòng)時(shí),系統(tǒng)可以自動(dòng)恢復(fù)到原來(lái)配置的狀態(tài);四、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安裝了殺毒軟件和設(shè)置了防火墻,并定時(shí)升級(jí)病毒庫(kù)和定時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞,計(jì)算機(jī)大批量被病毒感染并受到惡意攻擊導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障的可能性不大;五、為防止學(xué)生隨意修改IP,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,所有計(jì)算機(jī)的IP地址與MAC地址已經(jīng)綁定。但是出于謹(jǐn)慎和考慮到百密也有一疏,系統(tǒng)保護(hù)卡也有失效的時(shí)候等因素,還是有必要對(duì)主機(jī)故障進(jìn)行認(rèn)真的排查。詳細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)配置、IP地址等配置均正常,系統(tǒng)保護(hù)卡沒(méi)有失效的跡象;另外通過(guò)監(jiān)視主機(jī)的流量、掃描主機(jī)端口和服務(wù)、借助有效的查殺工具等途徑對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的檢查,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)安全,沒(méi)有病毒感染。

3.1.2路由器和交換機(jī)故障

鑒于故障的批量性,思考是否路由器故障,但是再深入思考,覺(jué)得這個(gè)設(shè)想可以排除,因?yàn)樵谕粋€(gè)實(shí)驗(yàn)機(jī)房里,還有很多機(jī)器的網(wǎng)絡(luò)是很正常的;仔細(xì)查閱以前的記錄表,發(fā)現(xiàn)C室的27臺(tái)故障機(jī)器的網(wǎng)線連接基本上集中在一臺(tái)交換機(jī)上,B室的24臺(tái)故障機(jī)器的網(wǎng)線連接基本上集中在另一臺(tái)交換機(jī)上,思考是否是交換機(jī)的數(shù)據(jù)包傳輸出現(xiàn)了暫時(shí)性的堵塞,于是重新啟動(dòng)這兩臺(tái)交換機(jī),但是故障沒(méi)有得到解決,深入思考是否交換機(jī)壞了,更換了兩臺(tái)新的交換機(jī),問(wèn)題仍然沒(méi)有解決。

3.1.3RJ45故障

RJ45是指雙絞線以太網(wǎng)設(shè)備接口,俗稱“水晶頭”。其故障可以分為RJ45插頭接觸不良引起的故障和RJ45插頭故障引起的故障,一般從以下步驟實(shí)施故障排查:檢查網(wǎng)線上的水晶頭和網(wǎng)卡插口接觸是否良好?？上劝阉ь^從網(wǎng)卡接口上拔下觀察其接口是否已生銹或者有灰塵,將其擦拭干凈,再除掉網(wǎng)卡接口內(nèi)的浮塵,重新插接好,在保證網(wǎng)絡(luò)接口已插緊的情況下使用Ping命令進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試。Ping向目標(biāo)主機(jī)(地址)發(fā)送一個(gè)回送請(qǐng)求數(shù)據(jù)包,要求目標(biāo)主機(jī)收到請(qǐng)求后給予答復(fù),從而判斷網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時(shí)間和本機(jī)是否與目標(biāo)主機(jī)(地址)聯(lián)通。如果執(zhí)行Ping不成功,則可以預(yù)測(cè)故障出現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:網(wǎng)線故障、網(wǎng)絡(luò)適配器配置不正確、IP地址不正確。如果執(zhí)行Ping成功而網(wǎng)絡(luò)仍無(wú)法使用,那么問(wèn)題很可能出在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的軟件配置方面。Ping成功只能保證本機(jī)與目標(biāo)主機(jī)間存在一條連通的物理路徑。此處測(cè)試顯示Ping不成功。嘗試更換網(wǎng)卡接口處的“水晶頭”和交換機(jī)接口處的“水晶頭”,繼續(xù)執(zhí)行Ping命令,結(jié)果顯示Ping不成功,問(wèn)題沒(méi)有得到解決,預(yù)測(cè)故障出現(xiàn)在網(wǎng)線故障上。

3.1.4網(wǎng)線故障

把思考鎖定在一直使用了六年都很正常的網(wǎng)線上。用簡(jiǎn)易測(cè)線儀測(cè)試其中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的網(wǎng)線,結(jié)果顯示網(wǎng)線是通的。簡(jiǎn)易測(cè)線器只是測(cè)8根線的通斷,這次測(cè)試結(jié)果顯示正常也并不代表網(wǎng)線就沒(méi)有故障。繼續(xù)深入思考并作了以下探索:打開(kāi)所有網(wǎng)絡(luò)故障機(jī)器的網(wǎng)上鄰居屬性,然后打開(kāi)本地連接的屬性,進(jìn)入網(wǎng)卡的配置項(xiàng),點(diǎn)擊高級(jí)項(xiàng)并把屬性Link Speed/Duplex Mode(速度和雙工)的值改為10 Full Mode,確定后退出界面,查看網(wǎng)絡(luò)情況,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暢通。這就進(jìn)一步證實(shí)了我的思路是正確的,網(wǎng)線的確是出現(xiàn)了故障,網(wǎng)絡(luò)傳輸受到了干擾。用高級(jí)測(cè)試儀(fluke福祿克)測(cè)試網(wǎng)線,發(fā)現(xiàn)測(cè)量電容值、測(cè)量阻抗值、測(cè)量近端串?dāng)_(NEXT)值、測(cè)量誤碼率值全部達(dá)不到線纜標(biāo)準(zhǔn)。把傳輸速度降為10Mbit/s時(shí),以上這些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)挠绊懖皇呛艽?可以說(shuō)無(wú)關(guān)大局,但是在原來(lái)的100Mbit/s傳輸時(shí),問(wèn)題就變得非常嚴(yán)重了,因?yàn)楦蓴_引入的概率比10Mbit/s傳輸時(shí)增大了10倍。

網(wǎng)絡(luò)故障的癥結(jié)找到了,探究問(wèn)題的根本,是實(shí)驗(yàn)機(jī)房建設(shè)時(shí)鋪設(shè)網(wǎng)線不合規(guī)范,存在一定的弊端。當(dāng)初拉設(shè)線纜時(shí)考慮不周密,網(wǎng)線預(yù)留過(guò)長(zhǎng),并且在網(wǎng)線上直接繞圈打結(jié),這樣在沒(méi)有一定轉(zhuǎn)彎半徑的圈結(jié)彎角處,加速了線纜表皮的老化,而且長(zhǎng)年繞圈打結(jié)的線纜,對(duì)線纜生產(chǎn)工藝的基礎(chǔ)性能產(chǎn)生了影響,使其發(fā)生了改變,通俗地說(shuō)就是增加了線纜的干擾。線纜生產(chǎn)工藝的基礎(chǔ)指的是:每對(duì)線芯相互扭絞,傳輸一路差分信號(hào),以差分方式在扭絞線對(duì)內(nèi)傳輸?shù)碾娦盘?hào)產(chǎn)生的電磁場(chǎng)相互抵消,從而對(duì)外界造成的干擾降至最低,來(lái)自外界的電磁場(chǎng)共模干擾也得到有效抑制,為減少信號(hào)耦合,同一護(hù)套內(nèi)的4對(duì)線芯,彼此絞距互不相同,進(jìn)一步降低了線對(duì)干擾。當(dāng)使用年限達(dá)到一定的時(shí)候,隱患就突現(xiàn)出來(lái)了,正如六年后的這次大批量的網(wǎng)絡(luò)故障。

3.2制定并實(shí)施解決方案

經(jīng)過(guò)排查,針對(duì)查找出的故障原因,最佳的解決方案是把A、B、C三個(gè)實(shí)驗(yàn)機(jī)房的線纜重新布設(shè),改善網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能,消除隱患,根除故障。但是由于重新組建三個(gè)機(jī)房的局域網(wǎng),工程量大,費(fèi)時(shí)長(zhǎng),受到教學(xué)時(shí)間限制,這個(gè)解決方案需等假期方可實(shí)行,暫時(shí)只有采取過(guò)渡性解決方案。采取的過(guò)渡性解決方案是:在C室合適的位置架設(shè)兩臺(tái)24端口的交換機(jī),用旁邊一條正常的網(wǎng)線接入其中一臺(tái)交換機(jī)的第一個(gè)端口,另外一臺(tái)交換機(jī)與這臺(tái)交換機(jī)級(jí)聯(lián),把機(jī)房里27條故障網(wǎng)線全部更換,重新拉網(wǎng)線,做RJ45接口,并用簡(jiǎn)易測(cè)線儀測(cè)試成功后,全部接入這兩臺(tái)交換機(jī)的端口。同理,B室也做了相應(yīng)的處理。經(jīng)過(guò)測(cè)試,網(wǎng)絡(luò)全部暢通,網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度達(dá)到網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)值,問(wèn)題得以解決。

實(shí)施了過(guò)渡性解決方案以后,我對(duì)修復(fù)效果進(jìn)行了長(zhǎng)期的跟蹤觀察,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況穩(wěn)定良好,網(wǎng)絡(luò)故障得到過(guò)渡性的解決。

4.結(jié)語(yǔ)

為了提高網(wǎng)絡(luò)管理效果,我們應(yīng)建立健全的事件管理體制,把每次故障登記在冊(cè),包括每次故障問(wèn)題、有條不紊的解決步驟和最終的思考結(jié)論都應(yīng)詳細(xì)地記錄完整。這認(rèn)真整理下來(lái)的檔案資料可以為以后的網(wǎng)絡(luò)管理工作提供經(jīng)驗(yàn)和資料。

在網(wǎng)絡(luò)故障領(lǐng)域,我緊密結(jié)合自身工作環(huán)境和實(shí)際,將掌握的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有機(jī)地結(jié)合,對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障事件展開(kāi)了深入的思考和探索,發(fā)現(xiàn)往往容易被大家忽視的網(wǎng)線故障就是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障的癥結(jié)所在,并總結(jié)歸納了網(wǎng)絡(luò)故障診斷和排除的方法步驟和見(jiàn)解,同時(shí)給出了相應(yīng)的解決方案,取得良好的效果,具有一定的可借鑒性。

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篇8

【關(guān)鍵詞】小型辦公室網(wǎng)絡(luò)；教學(xué)

在實(shí)際生活中，特別是當(dāng)學(xué)生步入社會(huì)以后，他們所需要的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)不僅僅這些。在我所教的學(xué)生中，在機(jī)房上機(jī)時(shí)他們通常會(huì)碰到這樣的一些問(wèn)題，比如：找不到共享文件夾，刪除了桌面上的IE快捷方式就不會(huì)上網(wǎng)等。而文件共享，上網(wǎng)是一般小型辦公室人員最基本的信息資源獲取方式。當(dāng)然，將來(lái)在某個(gè)單位工作，所要求掌握的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)除了常用辦公軟件的使用，以及上述的共享文件夾的設(shè)置、訪問(wèn)和上網(wǎng)外，還包括共享打印機(jī)的設(shè)置和使用，病毒防護(hù)，重裝系統(tǒng)，組網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)故障的排查等這些基本方面。

一、開(kāi)設(shè)《小型辦公室網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理實(shí)訓(xùn)》課程的必要性

現(xiàn)代社會(huì)是信息化的社會(huì)，而計(jì)算機(jī)相當(dāng)于你的半張嘴、一只眼、一個(gè)耳，現(xiàn)代社會(huì)不學(xué)計(jì)算機(jī)，不會(huì)上網(wǎng)幾乎就是半個(gè)殘疾人了。尤其是按照國(guó)家建設(shè)信息化社會(huì)的需求，不僅要求國(guó)家政府機(jī)關(guān)辦公信息化、自動(dòng)化，連很多基層都要求網(wǎng)絡(luò)辦公，大學(xué)生畢業(yè)以后到單位就業(yè)也是一定離不開(kāi)電腦的。如果畢業(yè)的大學(xué)生，連日常使用計(jì)算機(jī)所需要的技巧和知識(shí)都掌握不好又如何稱之為合格的大學(xué)生呢？更談不上是高素質(zhì)技能型專門人才。

大學(xué)生進(jìn)入某個(gè)中小型企業(yè)或者公司，通常公司各部門間電腦已連成網(wǎng)，一般情況下，至少同一個(gè)辦公室的多臺(tái)計(jì)算機(jī)是組成小型局域網(wǎng)的，為了工作方便，實(shí)現(xiàn)文件或者打印機(jī)共享，這是最基本的應(yīng)用，同時(shí)組建辦公室小型局域網(wǎng)還可以共享寬帶上網(wǎng)。但是，中小型企業(yè)/公司一般沒(méi)有專門的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員（高校里除了機(jī)房外，各個(gè)行政辦公室或者教師辦公室也沒(méi)有專門的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員），出現(xiàn)問(wèn)題都只能自己解決或者付費(fèi)尋求電腦維修人員的幫助。剛畢業(yè)的大學(xué)生，如果能為自己，公司同事或者是領(lǐng)導(dǎo)解決基本的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，既可以展示自己的知識(shí)水平和解決問(wèn)題的能力，又能得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。當(dāng)然，現(xiàn)在很多的家庭中都有多臺(tái)電腦，大學(xué)生掌握小型辦公室網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理后也可以組建和管理家庭局域網(wǎng)。此外，為了跟隨國(guó)家信息化建設(shè)發(fā)展的腳步，現(xiàn)在越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始組建自己的辦公網(wǎng)絡(luò)，并設(shè)置辦公室網(wǎng)絡(luò)管理這一職位，招聘相關(guān)人才，因此，學(xué)習(xí)《小型辦公室網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理實(shí)訓(xùn)》課程，掌握相關(guān)技術(shù)也為大學(xué)生就業(yè)增加砝碼。

二、《小型辦公室網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理實(shí)訓(xùn)》課程建設(shè)的思考

1．教學(xué)內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)一：安裝操作系統(tǒng)；實(shí)訓(xùn)二：認(rèn)識(shí)各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；實(shí)訓(xùn)三：網(wǎng)線制作；實(shí)訓(xùn)四：雙機(jī)互聯(lián)；實(shí)訓(xùn)五：文件共享；實(shí)訓(xùn)六：打印機(jī)共享；實(shí)訓(xùn)七：組建小型辦公室局域網(wǎng)；實(shí)訓(xùn)八：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障排查。

2．教學(xué)過(guò)程。教學(xué)整個(gè)過(guò)程都在實(shí)驗(yàn)室完成。教學(xué)采取教師示范講解和學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐相結(jié)合的方式，以學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐為主。其中，教師示范講解按照實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書中的過(guò)程進(jìn)行講解，重點(diǎn)講解實(shí)驗(yàn)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和出現(xiàn)各種問(wèn)題的原因及解決方案；學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐中，教師從旁指導(dǎo)，并通過(guò)課堂檢查和實(shí)驗(yàn)報(bào)告發(fā)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐中的錯(cuò)誤并進(jìn)行糾正。

3．教學(xué)評(píng)價(jià)。在我校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，2009年秋季，在我?！拔錆h理工大學(xué)華夏學(xué)院”經(jīng)管系1081和1082兩個(gè)班級(jí)的《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程的教學(xué)過(guò)程中講授了上述8個(gè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容中的6個(gè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)生按照編寫的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書動(dòng)手實(shí)踐，掌握了基本的網(wǎng)絡(luò)技能，學(xué)生都表示這些網(wǎng)絡(luò)知識(shí)足以指導(dǎo)他們組建宿舍局域網(wǎng)，同時(shí)提高了他們的動(dòng)手能力。

篇9

大家好！

公司的這次人力資源改革是公司本年度的一項(xiàng)重大舉措，得到了廣大員工的積極響應(yīng)。從公司的利益最大化考慮，也為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展，我選擇參加業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)技術(shù)支持崗位的竟聘。

首先我談一下對(duì)XXX數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)：

目前對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，用戶高增長(zhǎng)的重要性已經(jīng)讓位給了運(yùn)營(yíng)收入的增長(zhǎng)，而各大電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)已呈白熱化的趨勢(shì)，后果是語(yǔ)音業(yè)務(wù)ARPU值下降已成趨勢(shì)，為了保持收入的持續(xù)上升，必須找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將擔(dān)負(fù)起啟動(dòng)電信業(yè)新一輪增長(zhǎng)的重任，各大運(yùn)營(yíng)商都在大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，可以說(shuō)，誰(shuí)抓住了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，誰(shuí)就在以后的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。集團(tuán)公司今年也在全國(guó)開(kāi)展了“打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)”的活動(dòng)，而XXX數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)模比較小，不像電信那樣提供大規(guī)模的互連網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，應(yīng)該以大力發(fā)展有移動(dòng)特色的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主，如：短信、WLAN、無(wú)線DDN，為以后發(fā)展以3G為代表的移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)技術(shù)支持崗位的目標(biāo)是做好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐，開(kāi)發(fā)相關(guān)的增值業(yè)務(wù)，為集團(tuán)用戶提供信息化整體解決反感，積極進(jìn)行數(shù)據(jù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和技術(shù)儲(chǔ)備，積累移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)建設(shè)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，積聚相關(guān)維護(hù)人才。

XXX現(xiàn)在的數(shù)據(jù)網(wǎng)包括：MDCN、CMNET、短信、OA、1860、GRPS等系統(tǒng)，它牽扯到計(jì)費(fèi)、傳輸、交換、1860等各個(gè)部門，而開(kāi)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也多種多樣，也因此對(duì)于數(shù)據(jù)技術(shù)支持這個(gè)崗位，需要一位兼有計(jì)算機(jī)、傳輸、無(wú)線通信的專業(yè)知識(shí)的人才，他既要有豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，又要具有一定的開(kāi)發(fā)能力，還要對(duì)對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)熟悉。我認(rèn)為，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)技術(shù)支持崗位要做好下面的工作

1、數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2、的技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，3、

4、開(kāi)發(fā)可增值的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

5、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析、統(tǒng)計(jì)工作

6、向集團(tuán)用戶提供信息化整體解決方案

對(duì)于這個(gè)崗位，當(dāng)然需要有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，這是起碼的要求，除此之外，我覺(jué)得我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

1、我畢業(yè)于武漢測(cè)繪科技大學(xué)計(jì)算機(jī)系，專業(yè)非常對(duì)口，在大學(xué)的四年里，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)專業(yè)的課程，具有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于新事物、新設(shè)備、新技術(shù)有著強(qiáng)烈的求知欲望，能夠很快地接受并加以應(yīng)用，特別擅長(zhǎng)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)分析、解決問(wèn)題。

2、我具有較強(qiáng)的專業(yè)能力和豐富全面的數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，我曾在計(jì)算機(jī)中心工作了三年，負(fù)責(zé)前臺(tái)微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)的維護(hù)，又開(kāi)發(fā)過(guò)親情號(hào)碼、一元包干的業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)除了處理計(jì)算機(jī)中心的業(yè)務(wù)之外，我還獨(dú)立承擔(dān)著1860、短信中心的維護(hù)任務(wù)。在傳輸中心的一年里，我主要的任務(wù)是維護(hù)CMNET、MDCN、OA等設(shè)備，側(cè)重學(xué)習(xí)了路由器、數(shù)據(jù)交換機(jī)的知識(shí)?？梢哉f(shuō)，計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)通信、傳輸、交換知識(shí)我都均有涉獵，知識(shí)面較為全面。在長(zhǎng)期的維護(hù)過(guò)程中，我的技術(shù)水平得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，積累了豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，能夠單獨(dú)處理網(wǎng)絡(luò)故障。在省公司七月份組織的全省數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)專業(yè)人員的考試中，我名列前茅，獲得了“數(shù)據(jù)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)兵”，我很自信在技術(shù)能力上我完全能夠勝任這個(gè)崗位。

2、我對(duì)本地?cái)?shù)據(jù)網(wǎng)的運(yùn)行情況非常熟悉。我剛到數(shù)據(jù)機(jī)房時(shí)，當(dāng)時(shí)，基礎(chǔ)資料非常匱乏，而且省公司對(duì)于數(shù)據(jù)網(wǎng)也沒(méi)有相關(guān)的管理制度和維護(hù)計(jì)劃。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的奮戰(zhàn)，在其他同志的幫助下，我們對(duì)機(jī)房的資料、環(huán)境進(jìn)行了整理，各類標(biāo)簽、走線進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化行列，摸清了第一手的基礎(chǔ)資料；根據(jù)XXX的實(shí)際情況和省公司下發(fā)的文件，制定了相應(yīng)的維護(hù)細(xì)則、作業(yè)計(jì)劃，建立了包含了局?jǐn)?shù)據(jù)修改、系統(tǒng)備份、軟件版本、系統(tǒng)運(yùn)行等一系列原始記錄；對(duì)于故障處理，通過(guò)故障資料庫(kù)和專線用戶資料庫(kù)的建立，為及時(shí)有效的處理各類故障提供了有力的依據(jù)。在去年年底的全省組巡中，我們拿了并列第一名，今年的組巡，我們的維護(hù)的項(xiàng)目名次也比較*前，在今年打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)的活動(dòng)中，我個(gè)人獲得了“先進(jìn)個(gè)人”的稱號(hào)。

4、我具有較強(qiáng)的開(kāi)發(fā)能力。據(jù)兩個(gè)例子:1、數(shù)據(jù)網(wǎng)必須對(duì)每天的設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)的記錄，以前每天都是手工登陸到設(shè)備上執(zhí)行各種指令，做完一次差不多需要兩個(gè)多小時(shí)，而且還容易出錯(cuò)，后來(lái)我利用自己編程的特長(zhǎng)，編寫了自動(dòng)登陸程序，使得檢查時(shí)間縮短為十分鐘。2、為了提高CMNET的競(jìng)爭(zhēng)力，我花了兩個(gè)星期的時(shí)間，開(kāi)發(fā)了VOD視頻點(diǎn)播系統(tǒng)。

5、在數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)過(guò)程中，要經(jīng)常跟用戶、廠家聯(lián)系，遇到棘手的問(wèn)題，還要得和兄弟部門、省公司聯(lián)系，這些基本上都是由我來(lái)負(fù)責(zé)與各方面聯(lián)系協(xié)調(diào)，這使得我在數(shù)據(jù)維護(hù)方面有著較高的認(rèn)知度。

6、由于我在計(jì)算機(jī)中心干過(guò)三年，對(duì)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作很熟悉，所以我可以自己親手進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作，并作出分析和研究。

如果我能夠得到大家的認(rèn)可，我將會(huì)積極配合其他人員，提出一系列意見(jiàn)和建議進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)專業(yè)的維護(hù)水平，來(lái)提高XXX的業(yè)務(wù)收入和知名度。對(duì)此，我有幾點(diǎn)設(shè)想：

1、這半年以來(lái)，有不少的互聯(lián)網(wǎng)專線用戶退網(wǎng)，其中還包括610、供電局等大客戶，主要的原因是我們只有接入功能，沒(méi)有提供相應(yīng)的增值業(yè)務(wù)，據(jù)調(diào)查，大部分的用戶上網(wǎng)是為了娛樂(lè)，特別是視頻點(diǎn)播、在線游戲等業(yè)務(wù)，我們也可以像電信一樣，開(kāi)發(fā)電影VOD、音樂(lè)在線、游戲在線業(yè)務(wù)等增值項(xiàng)目供用戶選擇。也可以選擇和游戲開(kāi)發(fā)商合作，這樣為本地?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展提供籌碼。

2、由于在維護(hù)過(guò)程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題具有共性，我們可以架設(shè)一個(gè)網(wǎng)站，把一些常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法放上去，還可以放一些電腦知識(shí)、補(bǔ)丁軟件，系統(tǒng)升級(jí)軟件，大家可以隨時(shí)上去學(xué)習(xí)。還可以通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)的方式，努力提高一般維護(hù)人員和縣市分公司維護(hù)人員的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)水平。通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)兄弟公司、合作伙伴甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將之運(yùn)用到XXX移動(dòng)據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中來(lái)。。

3、由于我們接入方式只有2M和光纖，沒(méi)有電信的接入優(yōu)勢(shì)，成本比電信的ADSL要高得多，但并不是就不發(fā)展接入用戶，我們也有自己的優(yōu)勢(shì)，就是一我們的傳輸資源比較富余，二是我們可以提供一些捆綁的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。由于本地傳輸網(wǎng)的升級(jí)，其傳輸設(shè)備可以帶有LAN口，這意味著我們可以大大地節(jié)省成本，使得城域網(wǎng)的建設(shè)成為可能，數(shù)據(jù)網(wǎng)的下一步工作就是配合傳輸打造城域網(wǎng)。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)該增加多樣的接入方式，特別應(yīng)該推廣WLAN接入方式，它有效地解決了最后一百米的接入問(wèn)題。

4、由于以前的工作基本上是數(shù)據(jù)維護(hù)，對(duì)業(yè)務(wù)方面涉及地相對(duì)較少，跟客戶的接觸工作也僅限于維護(hù)方面，跟用戶直接打交道很少，我想從幾個(gè)方面提高自己，一是盡快地熟悉各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，包括用途、資費(fèi)、使用方法，二是利用自己計(jì)算機(jī)能力較強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，掌握各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，這樣就可以了解數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)，做好相應(yīng)的分析研究工作，這一點(diǎn)要向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)。三、加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)客戶的服務(wù)的支撐工作，可分為兩方面：一是要根據(jù)用戶的實(shí)際情況，發(fā)揮移動(dòng)自身的優(yōu)勢(shì)，給用戶提供確實(shí)可行的信息化整體解決方案，二是做好用戶的售后服務(wù)工作，包括提供處理障礙的技術(shù)支持和對(duì)用戶提出的新的需求開(kāi)發(fā)新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

5、對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)存在的問(wèn)題，積極分析問(wèn)題根源，制定并實(shí)施相應(yīng)的解決方案。

如果我能夠競(jìng)聘成功，請(qǐng)大家放心，我一定能將數(shù)據(jù)網(wǎng)的支撐工作做好。

篇10

我們研究了由垂直整合型的公司構(gòu)成的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：具體而言，這些公司不但控制了生產(chǎn)投入——在移動(dòng)通信的情況下指他們擁有的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，也控制了終端產(chǎn)品，即他們向消費(fèi)者銷售的手機(jī)套餐。

我們?cè)?007年左右開(kāi)始這項(xiàng)研究工作，那時(shí)就一直關(guān)注通信行業(yè)的狀況，由于法國(guó)正發(fā)展高速互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)時(shí)人們非常關(guān)心關(guān)于監(jiān)管和競(jìng)爭(zhēng)政策方面的諸多問(wèn)題：如何在發(fā)展電信業(yè)的同時(shí)，確保銷售給最終用戶的價(jià)格不至于太高？這個(gè)市場(chǎng)不僅在當(dāng)時(shí)，即便時(shí)至今日，仍然被有限的幾大巨頭壟斷。大量其他行業(yè)的情況也是如此。

法國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)是說(shuō)明本項(xiàng)研究的最佳例證。

在自由集團(tuán)（Free）2011年末加入市場(chǎng)前，法國(guó)通信行業(yè)僅有3家既擁有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，又擁有移動(dòng)通信牌照的運(yùn)營(yíng)商：SFR、布依格電信公司（Bouygues Telecom）和Orange。若干年來(lái)，監(jiān)管者想做的事情和歐盟委員會(huì)一直努力達(dá)到的目標(biāo)，就是讓更多的競(jìng)爭(zhēng)者參與到這一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。不過(guò)進(jìn)入這種類型的市場(chǎng)代價(jià)高昂，因?yàn)樾逻M(jìn)者必須建設(shè)新的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，如架設(shè)天線等。因此，監(jiān)管者的想法是引入新公司，但不要求他們建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)。這相當(dāng)于強(qiáng)迫現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商將其網(wǎng)絡(luò)租賃給新公司使用，因此不必投資即能創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。由此，誕生了如維珍移動(dòng)公司（Virgin Mobile）、歐尚（Auchan）和Budget這樣的移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（MVNOs）。

然而，我們的研究顯示，這一解決方案并沒(méi)有促成真正意義上的競(jìng)爭(zhēng)。

現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商缺乏動(dòng)力，不愿幫助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)發(fā)能夠形成競(jìng)爭(zhēng)力的商品。垂直整合公司的利潤(rùn)來(lái)自如下兩項(xiàng)業(yè)務(wù)：向消費(fèi)者販賣手機(jī)套餐和為MVNO提供部分網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)。因此，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)之間有天然的此消彼長(zhǎng)的關(guān)系。一方面，垂直整合公司希望通過(guò)降低套餐價(jià)格攫取更多市場(chǎng)份額，另一方面，這種戰(zhàn)略會(huì)干掉MVNO，并因此減少來(lái)自另一塊業(yè)務(wù)的利潤(rùn)。他們還可以嘗試通過(guò)將網(wǎng)絡(luò)租賃給盡可能多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，來(lái)牟取豐厚的利潤(rùn)，但是，如果這么做會(huì)加強(qiáng)市場(chǎng)上的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)并導(dǎo)致這塊業(yè)務(wù)的利潤(rùn)減少。事實(shí)上，垂直整合型公司每當(dāng)試圖在兩個(gè)市場(chǎng)之一表現(xiàn)得更激進(jìn)時(shí)，都會(huì)對(duì)來(lái)自另一塊業(yè)務(wù)的利潤(rùn)產(chǎn)生負(fù)面影響。最終，他們?cè)谶@兩個(gè)市場(chǎng)中都不愿意降價(jià)。這就部分解釋了法國(guó)30家MVNO所占市場(chǎng)份額從未超過(guò)67%的原因。

備選方案有哪些？最殘忍的做法是對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的MVNO網(wǎng)絡(luò)租賃費(fèi)規(guī)定固定的費(fèi)率。這一做法在移動(dòng)通信行業(yè)很難實(shí)施，因?yàn)楸O(jiān)管者會(huì)受到來(lái)自主要運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)大壓力。監(jiān)管者還可以設(shè)定最高限價(jià)——價(jià)格不能低到抑制投資，又不能高到阻礙MVNO進(jìn)入市場(chǎng)。這一做法也難以實(shí)施，因?yàn)楸O(jiān)管者并不接觸網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、維修和開(kāi)發(fā)費(fèi)用，這會(huì)讓事情變得復(fù)雜。

第三個(gè)解決方案是強(qiáng)制將經(jīng)過(guò)整合的組織結(jié)構(gòu)一分為二，如其他行業(yè)（特別是鐵路行業(yè)）那樣——法國(guó)鐵路網(wǎng)（Réseau Ferré de France）的鐵路是從法國(guó)國(guó)營(yíng)鐵路公司（SNCF）和其他公司租賃而來(lái)。法國(guó)國(guó)營(yíng)鐵路公司從未同意將其網(wǎng)絡(luò)租賃給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，即使同意租賃，價(jià)格也會(huì)很高。這一情況在移動(dòng)通信行業(yè)更為復(fù)雜；手機(jī)套餐銷售和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)之間存在更多的協(xié)同作用。最新的、同時(shí)也是確實(shí)被市場(chǎng)采用的解決方案是引入擁有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，盡管這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)模很小。雖然部分網(wǎng)絡(luò)從Orange租賃而來(lái)，但與MVNO服務(wù)區(qū)100%由非自建網(wǎng)絡(luò)覆蓋的情況相比，自由集團(tuán)自建的網(wǎng)絡(luò)覆蓋了大部分服務(wù)區(qū)。我們看到，原本非常堅(jiān)挺的價(jià)格迅速下降。