導語：如何才能寫好一篇企業(yè)網(wǎng)絡維護，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)計算機網(wǎng)絡；網(wǎng)絡安全；網(wǎng)絡維護

1 引言

企業(yè)計算機網(wǎng)絡作為企業(yè)各種信息系統(tǒng)和應用系統(tǒng)的支持平臺，企業(yè)計算機網(wǎng)絡是企業(yè)實現(xiàn)信息化的最基本的要素，是企業(yè)各項工作正常開展的重要保證。隨著企業(yè)信息化建設的不斷推進，企業(yè)對計算機網(wǎng)絡的依賴性越來越強，因此，對企業(yè)計算機網(wǎng)絡的維護也成為一項越來越重要的工作。

2 企業(yè)計算機網(wǎng)絡維護存在的問題分析

2.1網(wǎng)絡的管理手段與發(fā)展意識滯后

隨著網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機網(wǎng)絡在企業(yè)的應用越來越廣泛，呈現(xiàn)多元化、全面化等特點，不管是企業(yè)各種信息的、教師的常規(guī)教學工作，企業(yè)管理人員、教務工作人員的日常辦公，還是學生通過企業(yè)計算機網(wǎng)絡來進行選課、成績查詢等網(wǎng)絡信息的交流與互動，或者通過計算機網(wǎng)絡進行遠程教育，這些功能的實現(xiàn)都需要通過計算機網(wǎng)絡得以順利開展。但是由于企業(yè)計算機網(wǎng)絡的使用者的文化程度和技術(shù)水平參差不齊，企業(yè)計算機網(wǎng)絡的用戶對網(wǎng)絡安全管理的知識和技能知之甚少，因此其對企業(yè)計算機網(wǎng)絡的安全防范意識比較弱，為企業(yè)計算機網(wǎng)絡的維護增加了難度。另一方面，目前大多數(shù)企業(yè)的計算機網(wǎng)絡都發(fā)展很快，不斷擴充網(wǎng)絡的規(guī)模和添加新的設備，導致網(wǎng)絡維護的工作量不斷增加，現(xiàn)有的網(wǎng)絡維護人員已經(jīng)不難滿足網(wǎng)絡維護的要求，導致在維護網(wǎng)絡時顧此失彼，再加上網(wǎng)絡維護人員本身的知識結(jié)構(gòu)有限，網(wǎng)絡新技術(shù)的不斷出現(xiàn)使其原有的技術(shù)水平和知識結(jié)構(gòu)難以滿足企業(yè)計算機網(wǎng)絡維護的需求，容易出現(xiàn)過分依賴計算機網(wǎng)絡管理程序和網(wǎng)絡安全軟件的運行，思想上不夠重視，缺少主動維護網(wǎng)絡的意識和技術(shù)手段，一旦出現(xiàn)問題，往往是措手不及，給企業(yè)計算機網(wǎng)絡帶來了安全隱患。

2.2 網(wǎng)絡環(huán)境、網(wǎng)絡產(chǎn)品等存在安全隱患，增加了網(wǎng)絡維護的難度

一方面，由于網(wǎng)絡系統(tǒng)軟件或其他網(wǎng)絡產(chǎn)品存在技術(shù)缺陷而導致的計算機網(wǎng)絡存在安全隱患的情況十分常見，例如計算機操作系統(tǒng)、殺毒軟件和防火墻等自身存在的漏洞成為網(wǎng)絡攻擊首選的目標，即是是應用了先進的網(wǎng)絡安全技術(shù)，如加密和解密、入侵監(jiān)測系統(tǒng)等，它們自身存在的安全漏洞也無法用其他技術(shù)完全彌補。另一方面，企業(yè)網(wǎng)存在的內(nèi)外部網(wǎng)絡環(huán)境也很容易帶來一些安全問題，新計算機病毒的不斷出現(xiàn)使得更加難以防范，網(wǎng)絡攻擊的泛濫等都使得企業(yè)計算機網(wǎng)絡面臨嚴重的安全威脅，增加了網(wǎng)絡的維護難度。

3 企業(yè)計算機網(wǎng)絡維護的主要措施

3.1企業(yè)計算機房的維護

企業(yè)計算機房的環(huán)境對計算機和網(wǎng)絡設備的性能影響比較大，如空氣的濕度、溫度、通風、接地和灰塵等因素都會對機房的運行造成影響。設備上的灰塵積累多了會導致的設備散熱、通風不良，極易造成設備風扇或電源損壞或者線路堵塞，最終導致設備停止運行或設備溫度的過高，使設備出現(xiàn)故障或運行不穩(wěn)定，降低網(wǎng)絡的運行速度，還會導致設備老化的速度加快，因此在對企業(yè)計算機房維護時要對網(wǎng)絡設備進行定期除塵。很多網(wǎng)絡設備對電源都有其特定的要求，例如如果電壓達不到要求，就會對設備的運行情況產(chǎn)生一定影響，如掉包率過高等，甚至會造成網(wǎng)絡中斷。在日常維護中我們可以使用一些系統(tǒng)命令和管理軟件來監(jiān)控設備的運行情況，例如使用Cisco設備，就可通過該設備專用命令或者用Cisco View軟件對設備的運行狀態(tài)進行實時監(jiān)控。

3.2企業(yè)計算機網(wǎng)絡軟件的維護

網(wǎng)絡設備都是用自帶的軟件算法來完成信息的存儲、轉(zhuǎn)發(fā)和路徑選擇，設備的升級換代就會產(chǎn)生不同版本的系統(tǒng)，其對設備的性能要求及其能實現(xiàn)的功能是不一樣的，有些操作命令在不同版本的系統(tǒng)中的使用方法、形式也是不完全相同的，有的在甚至是完全不能使用，得不到支持。

網(wǎng)絡設備參數(shù)配置的失誤是造成網(wǎng)絡軟件故障的主要原因。參數(shù)配置失誤主要是由于網(wǎng)絡管理人員造成的，在進行參數(shù)設置時操作人員對系統(tǒng)的功能和網(wǎng)絡協(xié)議理解的不同將會影響到設備的配置方式和方法。錯誤的網(wǎng)絡參數(shù)配置可能會造成環(huán)路。如果是交換機，配置的參數(shù)主要有端口、VLAN、冗余鏈路等，在進行設置時要充分考慮網(wǎng)絡的實際情況，特別是在配置生成樹協(xié)議或者Trunk時更加要特別細心。如果是路由器，配置的主要參數(shù)有寬帶接口的設置、IP地址段的分配、DHCP 服務器配置、路由協(xié)議的選擇和路由的匯總與轉(zhuǎn)發(fā)等，如果軟件系統(tǒng)存在目的地相同的多個通信鏈路，還要特別注意信息的負載均衡以及路由策略，并確定路由信息的優(yōu)先級，網(wǎng)絡管理人員還要不定期對廣域網(wǎng)進行路由表檢查。

3.3服務器的維護

服務器是企業(yè)計算機網(wǎng)絡的核心，在對服務器進行維護時可以使用網(wǎng)卡冗余技術(shù)，在服務器上安裝兩塊網(wǎng)卡，一塊為主網(wǎng)卡，另一塊為備用網(wǎng)卡，分別與兩臺交換機連接，做好相關(guān)配置后，可以實現(xiàn)均衡負載和冗余備份。如果工作站設置有網(wǎng)關(guān)，或者將通向O．O．O．O網(wǎng)的路由路徑指向了網(wǎng)絡中的某一臺路由器，當工作站在使用經(jīng)常向一些不在本地路由信息表中的目的地址發(fā)送信息的計算機軟件時，企業(yè)計算機網(wǎng)絡內(nèi)部的廣域鏈路上的負荷就會增加，從而影響整個企業(yè)計算機網(wǎng)絡的正常運行。

4 結(jié)語

企業(yè)計算機網(wǎng)絡是企業(yè)實現(xiàn)信息化管理的基礎，對計算機網(wǎng)絡進行有效維護，建立安全、穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡是企業(yè)各項工作順利開展的重要保證。因此，必須解決和防范企業(yè)計算機網(wǎng)絡出現(xiàn)的各種問題，推動企業(yè)信息化管理的步伐。

參考文獻：

[1]葉建華，鄧世昆．企業(yè)網(wǎng)絡安全策略及設計思路[J]．云南大學學報（自然科學版），2008（3）

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事實上，從2005年開始，國外主要發(fā)達國家就啟動了對新一代網(wǎng)絡體系架構(gòu)的研究計劃，例如美國的GENI、FIND、FIA計劃，歐洲的Future Internet計劃以及日本的AKARI、JGN2+計劃等。2009年，我國未來網(wǎng)絡的發(fā)展開始得到重視，科技部、國家發(fā)改委、自然基金委、中國科學院、中國工程院等部門也啟動了多項科研計劃。但是，從市場層面來看，Cisco、Google、Microsoft、HP等知名基礎設施供應商卻已開始占據(jù)了先機，在標準制定、技術(shù)研發(fā)等領域都超過了國內(nèi)企業(yè)的總體水平。

對此，中國工程院院士劉韻潔認為，未來網(wǎng)絡是一個重要的產(chǎn)業(yè)，需要打造從芯片設計、設備制造到應用服務的完整產(chǎn)業(yè)鏈。歐美日本在未來網(wǎng)絡方面都開啟了相關(guān)課題的研究，并建立了國家的未來網(wǎng)絡創(chuàng)新環(huán)境。而我國迫切需要改變被國外知名公司壟斷的局面。他指出，到目前為止，還沒有一個國家能拿出完美的未來網(wǎng)絡方案，都只能解決部分問題。所以“如果我們現(xiàn)在開始努力，應該很快就能趕上”。

南京?中國未來網(wǎng)絡谷由南京市經(jīng)信委、江寧開發(fā)區(qū)聯(lián)合中國工程院劉韻潔院士等領導的來自北京郵電大學、中國科學院計算研究所、清華大學等科研團隊共同建設，將采用“產(chǎn)業(yè)研究院+學科型公司”模式，以我國未來網(wǎng)絡發(fā)展頂層設計、技術(shù)研發(fā)與標準推動、知識產(chǎn)權(quán)保護、產(chǎn)業(yè)孵化與發(fā)展為重點，高標準規(guī)劃建設與國際接軌的孵化器、加速器、中試用房和人才公寓等配套設施。最終，逐步推動科研成果的就地轉(zhuǎn)化，形成從芯片設計、設備制造、系統(tǒng)集成到應用服務的完整產(chǎn)業(yè)鏈。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)；計算機網(wǎng)絡運行；維護管理

中圖分類號：C29 文章編碼

一、企業(yè)計算機網(wǎng)絡運行維護管理中存在的問題

企業(yè)計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)是對企業(yè)計算機網(wǎng)絡通訊平臺及所有基于企業(yè)業(yè)務管理的應用系統(tǒng)的總稱。通常企業(yè)的ERP小組是計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的歸口管理部門，統(tǒng)籌負責公司的信息化建設和計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的運行、維護、檢修管理工作；具體負責網(wǎng)絡系統(tǒng)的檢修維護、網(wǎng)絡信息安全管理、網(wǎng)絡客戶機的日常維護、分公司公共應用系統(tǒng)的維護、信息系統(tǒng)備件管理。當前企業(yè)計算機網(wǎng)絡運行維護管理存在一些問題，具體如下：

（一）系統(tǒng)本身問題 

由于計算機網(wǎng)絡軟硬件系統(tǒng)在設計時為了方便用戶的使用、開發(fā)、和資源共享以及遠程管理，總是留有“窗口”或是“后門”，這就使得計算機在實際運用的過程中由于其系統(tǒng)自身的不完善導致了一定的安全隱患。系統(tǒng)問題主要包括以下幾個方面:網(wǎng)絡的開放性；軟件的漏洞；脆弱的TCP/IP 服務等。   

（二）傳輸信道問題

網(wǎng)絡在傳輸信道上設計不完善，沒有必要的屏敝措施，這也會給計算機通信網(wǎng)絡留下安全隱患。因為如果傳輸信道沒有相應的電磁屏蔽措施，那么在信息傳輸過程中將會向外產(chǎn)生電磁輻射，一些對企業(yè)別有用心的人，通過專門的設備是可以獲取到的。 

（三）人為原因 

計算機網(wǎng)絡管理員往往會忽視潛在的安全問題,亦有些管理員的實際操作水平不夠,在操作過程中違反安全保密規(guī)定的規(guī)則,對操作規(guī)程沒有足夠的了解,例如,工作中不允許公開的機密資料卻進行公開,而密鑰又不進行及時更新,長時間使用相同密鑰,使得密碼被破解的幾率急劇增加,最終導致網(wǎng)絡系統(tǒng)在管理上沒有任何規(guī)章可循。在對網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理和使用方面,人們的習慣偏移于方便操作而忽視安全保密方面的問題。

二、企業(yè)網(wǎng)絡問題維護方法

（一）電腦網(wǎng)絡問題 

一旦有電腦無法上網(wǎng)，而查看了電腦的IP設置、網(wǎng)卡連接等卻又都完好正常，那么就要查看網(wǎng)路權(quán)限。如果是外網(wǎng)機器，要檢查IP設置權(quán)限，查看IP是否與別人的IP沖突。 Ping服務器地址，如果是通的，就是ROS關(guān)閉了他的上網(wǎng)權(quán)限，不通就和內(nèi)網(wǎng)一個方法解決，用ping測試網(wǎng)絡出問題的位置。 首先測試局域網(wǎng)網(wǎng)絡。如果辦公室其它網(wǎng)絡完好，ping同屋或同一交換機下的電腦不通，則是本機到交換機之間的問題，那么要檢查網(wǎng)絡，交換機端口等。 如果網(wǎng)絡連接沒有問題，接收不到數(shù)據(jù)包，檢查網(wǎng)卡、網(wǎng)口連接，網(wǎng)線等硬件沒有問題的話，檢查交換機端口設置是不是與本機IP設置不符，更改一致后解決。如果同一交換機下其它電腦網(wǎng)絡也都癱瘓，檢查交換機是否有問題，檢查交換機入口，是不是連接網(wǎng)線又連回交換機造成交換機死鎖。Ping上級網(wǎng)絡交換機，不通就是這兩個交換機之間連接的問題，通就繼續(xù)往上ping ROS，總之就是從下往上逐級判斷問題的存在位置。

（二）計算機操作系統(tǒng)的安全 

目前，一般企業(yè)服務器和工作站的操作系統(tǒng)多采用微軟廠商的WINDOWS系列操作系統(tǒng)，這要求對計算機使用的帳號、用戶權(quán)限、網(wǎng)絡訪問以及文件訪問等實行嚴格的控制和管理，定期做好監(jiān)視、審計和事件日志記錄和分析則很有必要，一方面可以減少各類違規(guī)訪問，另一方面，通過系統(tǒng)日志記下來的警告和報錯信息，很容易發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題的癥結(jié)所在。及時下載和打好系統(tǒng)補丁，盡可能關(guān)閉不需要的端口，以彌補系統(tǒng)漏洞所帶來的各類隱患。對各類工作站和服務器的CMOS設置密碼，取消不必要的光驅(qū)、軟驅(qū)，屏蔽USB接口，以防止外來光盤、軟盤和U盤的使用。對關(guān)鍵數(shù)據(jù)實行加密存儲并分布于多臺計算機。     

（三）數(shù)據(jù)庫的安全 

數(shù)據(jù)庫的選擇和備份是計算機網(wǎng)絡安全管理中的重要問題。系統(tǒng)一旦投入運行，就要求24小時不間斷，而一旦發(fā)生中斷，后果將不堪設想。所以在開發(fā)系統(tǒng)軟件時，數(shù)據(jù)庫的選擇顯得尤為重要，在發(fā)生故障時應能自動將數(shù)據(jù)恢復到斷點，確保數(shù)據(jù)庫的完整性。目前，現(xiàn)有企業(yè)計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫的選擇上多采用SQL SERVER、ORACLE數(shù)據(jù)庫。一般企業(yè)的數(shù)據(jù)庫記錄時刻都處于動態(tài)變化之中，網(wǎng)管人員定時異地備份仍然是不夠的，因為一旦系統(tǒng)崩潰，勢必存在部分數(shù)據(jù)的丟失。所以建立一套實時備份系統(tǒng)，這對企業(yè)來說是非常重要的?，F(xiàn)在很多企業(yè)采用磁盤陣列的方式進行對數(shù)據(jù)的實時備份，但是成本比較大，安全系數(shù)也不是很高。根據(jù)企業(yè)這個特殊的網(wǎng)絡系統(tǒng)，建議設計數(shù)據(jù)保護計劃來實現(xiàn)文件系統(tǒng)和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)全脫機備份。 

（四）病毒防范與入侵檢測 

在客戶機和服務器上分別安裝相應版本防病毒軟件，及時更新病毒庫和殺毒引擎，在服務器上編寫網(wǎng)絡登陸腳本，實現(xiàn)客戶端病毒庫和殺毒軟件引擎的自動派送安裝。在服務器和安全性要求較高的機器上安裝入侵檢測系統(tǒng)，實時監(jiān)控網(wǎng)內(nèi)各類入侵、違規(guī)和破壞行為。現(xiàn)以ARP攻擊為例具體分析：ARP攻擊是局域網(wǎng)傳播的一種網(wǎng)絡攻擊，不能跨網(wǎng)段攻擊。所以通過網(wǎng)段的劃分能有效防止ARP攻擊造成大面積的影響。如果公司局域網(wǎng)部分癱瘓，上不去網(wǎng)，而且ping值較高，用ARP-a顯示和本機有交換的地址，然后用ARP-d清除所有連接，繼續(xù)用ARP-a命令，如果還有其他除本機外的地址，則為ARP攻擊源。對比MAC地址得到相對應IP，找到那臺機器將其殺毒。如果地址是偽造出來的，查看大致范圍，查看路由器，路由器數(shù)據(jù)傳輸燈閃動頻率大者異常，更可能為ARP攻擊源。拔掉網(wǎng)線，查看網(wǎng)絡，找到對應的電腦，殺毒后恢復網(wǎng)絡，問題解決。 

三、企業(yè)計算機網(wǎng)絡運行維護管理

（一）建立計算機網(wǎng)絡管理信息系統(tǒng)

1、建立和實現(xiàn)企業(yè)計算機網(wǎng)絡管理信息系統(tǒng)，要充分了解目前我國企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營情況，盡管世界上現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和模式很多，比如有來自國外的MIS以及MRP等等，但是有很多模式并不適合我國目前的企業(yè)管理現(xiàn)狀。

2、建立和實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，企業(yè)的管理信息就已經(jīng)實現(xiàn)了網(wǎng)絡連接，就需要建設一個網(wǎng)絡工作站，這樣既能實現(xiàn)獨立的工作，又能實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，發(fā)揮二者的長效，充分實現(xiàn)網(wǎng)絡化。

3、在企業(yè)管理中應用計算機網(wǎng)絡，作為管理信息的交流平臺，就要實現(xiàn)數(shù)據(jù)代碼的標準化，實現(xiàn)統(tǒng)一標準（包括國家標準和國際標準），便于信息的暢通和共享。

4、利用網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)企業(yè)的高效管理，要求網(wǎng)絡系統(tǒng)具備充分的先進性、高度的開放性、便捷的可操作性，實際應用中的高效益型以及網(wǎng)絡系統(tǒng)的通用性等等。

（二）網(wǎng)絡系統(tǒng)的維護

由ERP小組負責，根據(jù)網(wǎng)絡系統(tǒng)發(fā)生的故障和缺陷，由信息主管確認屬于系統(tǒng)供應商服務還是公司專業(yè)人員自主處理，屬于系統(tǒng)供應商的服務的，由信息主管向部門主管領導匯報系統(tǒng)故障情況，并通知和協(xié)調(diào)系統(tǒng)供應商處理系統(tǒng)故障、缺陷，信息主管組織本專業(yè)相關(guān)人員進行配合，并組織檢修工作的驗收和檢修文檔的提交。對不屬于系統(tǒng)供應商服務的，由信息主管向部門主管領導匯報解決方案，然后組織相關(guān)人員進行設備檢修或系統(tǒng)消缺工作，并對檢修或消缺工作進行檢查、驗收及檢修文檔的填寫。

（三）統(tǒng)一操作系統(tǒng)，定期掃描計算機網(wǎng)絡安全漏洞

及時的給操作系統(tǒng)打補丁。及時了解網(wǎng)絡安全和病毒的各種最新信息，升級系統(tǒng)、查殺病毒，下載安裝安全補丁，是解決問題的基本途徑。為此，我們下載了操作系統(tǒng)的所有已知的補丁，共享在文件服務器上，并通知計算機使用人員，讓他們經(jīng)常去檢查自己所用計算機的漏洞，并及時打上相應地補丁。另外設置好管理員的帳號和權(quán)限，對用戶的使用權(quán)限加強限制，加強密碼設置。 

（四）安裝具有防御功能的防火墻，擋住外來侵犯  

企業(yè)聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)就應該安裝防火墻來對內(nèi)外通道加強管理。防火墻是內(nèi)外網(wǎng)之間的網(wǎng)絡設備，是內(nèi)外網(wǎng)之間的屏障，其次是判斷來源IP，將危險或未經(jīng)授權(quán)的IP數(shù)據(jù)拒之于系統(tǒng)之外，而只讓安全的IP數(shù)據(jù)通過，最大限度地阻止網(wǎng)絡中的黑客來訪問你的網(wǎng)絡，更進一步預防了植入、刪除和破壞等現(xiàn)象。

（五）制定嚴格的網(wǎng)絡管理制度，規(guī)范上網(wǎng)行為 

制定嚴格的網(wǎng)絡安全操作管理制度、明確職工對網(wǎng)絡的安全職責，采取嚴厲的懲罰手段，對那些違反網(wǎng)絡安全操作管理制度的行為采取有效的、徹底的控制，規(guī)范職工的上網(wǎng)行為。

（六）落實計算機網(wǎng)絡的管理和使用責任

從領導到主管實行“誰主管，誰負責”的縱向管理。即主管網(wǎng)絡部門的經(jīng)理和部門領導負責全單位的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全和保密工作，主管網(wǎng)絡的部門和技術(shù)人員承擔和執(zhí)行網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的保密工作，定期對計算機信息系統(tǒng)進行檢察和維護；同時負責計算機網(wǎng)絡和機房設備的系統(tǒng)安全管理，并有權(quán)對網(wǎng)絡和軟件系統(tǒng)進行監(jiān)管，消除安全隱患；從部門到使用者實行了“誰使用，誰負責”的橫向管理，即每個部門負責本部門使用著的計算機網(wǎng)絡設備的安全和維護工作，每臺計算機的使用者有相應的責任負責此計算機的安全管理和維護工作。

參考文獻

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【關(guān)鍵詞】 電信企業(yè)集約化運營策略研究

1 電信企業(yè)網(wǎng)絡運行維護工作中的成本管理現(xiàn)狀

包含線路和管道的通信設備構(gòu)成了電信企業(yè)資產(chǎn)的主要部分。它的主要管理目標是:管理資產(chǎn)的調(diào)入和調(diào)出,幫助財務部管理資產(chǎn)的建賬,核定改造更新升級設備的費用計劃,維護部主要負責對設備進行維護和大修,盡最大可能保證其正常進行。電信企業(yè)對于維護部門提出的具體要求是:不發(fā)生重大通信則斷事故、保證網(wǎng)絡安全運行并且對網(wǎng)絡的接通率進行嚴格的考核。

在電信企業(yè)網(wǎng)絡運行維護工作中,沒有將全網(wǎng)的運行成本和設備運行完好程度相結(jié)合納入日常管理中是導致企業(yè)運行成本增加的主要原因。其中主要突出在以下幾點:

1.1 所形成的通信能力并沒有得到充分的利用

目前長途電話網(wǎng)的電力配置是按照忙時話務量進行的,但是伴隨著住宅電話的快速普及,人們在生活交往總的交流日益增多,網(wǎng)上的話務活動也不再僅僅集中在上、下午兩個時間段,晚上9時——10時、0時——1時也成為了話務忙時段。但是由于人們生活習慣的改變和話費資費政策的誘導,導致了夜間的話務量足足是白天話務量的1.67倍。電路是按照最高忙時的話務量進行相應配置的,同時在春節(jié)、中秋和元旦經(jīng)常出現(xiàn)話務量溢出的狀況。這樣極易導致大部分時間通信線路都是出于閑置狀態(tài)的,有時一天中只有1個小時是處于忙時狀態(tài)。

1.2 基礎設施建設目光短淺,致使重復性投資和不必要改造時常發(fā)生

通信機房對于土建工藝有著特殊的要求,規(guī)定框架結(jié)構(gòu)的荷載大于600kg/m2層高必須在4.2m之上,能夠抵抗8級地震,并且對防雷、防塵、接地電阻、穿線能力有相應的要求。通常在進行基礎設施建設的過程中,習慣將辦公室、營業(yè)廳和會議室這些對于建筑結(jié)構(gòu)標準要求并不是很高的用房占據(jù)了成本較貴的基礎設施,這樣做的結(jié)果使得建設成本和有效使用面積都減少了。在這種情況下,如果對于機房布局沒有做到最好,很容易增加維護成本。與此同時,加裝活動地板和機房吊頂也會很大程度上影響機房建設的經(jīng)濟性,因此在建設不強求商業(yè)價值的路邊機房時,應當盡量采取簡化裝修的方式,從布局和面積利用進行合理安排,從而有效減少不必要的運行費用和重復性投資。

1.3 網(wǎng)絡運行維護未科學進行成本管理

電信企業(yè)的全部固定資產(chǎn)都是依靠網(wǎng)絡運行維護部門承擔的,在生產(chǎn)過程中起到了后臺生產(chǎn)的重要作用,但是常年來都沒有實施過自上而下的有效成本管理辦法。

目前電信企業(yè)的勞動力配置方式還存在很大的不足。維護人員定編的管理措施在機電設備的年代就已經(jīng)得到了應用,這種方式下如果機電設備被淘汰就會導致已有定編方式不能實行。在1995年擬定的了新的數(shù)字化通信設備,當前的網(wǎng)絡規(guī)模、維護手段和組織結(jié)構(gòu)在此標準要求下都發(fā)揮了很大的改變。因此就需要出臺新的、科學合理的、能激發(fā)員工積極性的定編標準。

對于維護費用一般沒有進行過詳細的計量。對于不同設備,其故障率自然會有很大差異,此外同一廠家生產(chǎn)的設備其可靠程度也很不相同,不同廠家的售后服務、軟硬件升級改造的費用也存在很大的差異。這種成本費用的統(tǒng)計需要全國大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。目前,電信企業(yè)常規(guī)的管理方式就是按照設備壞就修、花多少錢就花多少錢的方式進行,并且沒有進行嚴格的定額標準。這樣的管理辦法沒有充分的激勵作用,使得員工工作積極性不高。同時愿意花精力和時間去研究如何降低維護成本和故障率的學者也比較少。

目前,對于通信設備也沒有進行嚴格的規(guī)定和檢修周期的界定,只是在設備壞了或者出現(xiàn)故障時才進行更新或者大修。對于設備維護而言,明確何時大修,工程質(zhì)量、設備維護質(zhì)量等都存在管理責任不明的問題。

2 原因分析及策略研究

目前電信網(wǎng)絡運行維護成本過高的原因有很多,目前僅從維護管理工作這一方面尋找原因。

2.1 維護管理工作仍帶有計劃經(jīng)濟思維模式

在過去,中國電信一直是作為國家唯一主導通信的企業(yè),在進行改革之前,一直是將保證正常的黨政通信作為中國電信最重要的任務,在這種維護國家神經(jīng)系統(tǒng)工作優(yōu)越感的存在下,中國電信一直是使用計劃經(jīng)濟的運行模式。這種模式不能恰當?shù)剡m應市場經(jīng)濟,一旦市場出現(xiàn)需求激增情況,就會導致嚴重的供需矛盾,同時這種模式也掩藏了內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)的眾多問題。在改革之后,雖然電信市場開始向競爭機制市場轉(zhuǎn)變,但是工作模式仍然沒有擺脫計劃經(jīng)濟管理模式。在這種情況下,只有在內(nèi)部維護生產(chǎn)工作中也引入市場機制才能有效改變這一困境。

2.2 缺乏有效的績效管理規(guī)定

績效管理對于員工的工作活動會產(chǎn)生一種激勵機制,對于員工的工作產(chǎn)出也有很大影響。它不僅是管理者用來激勵員工的,也是員工同管理者達成共識的一種管理策略,能夠幫助企業(yè)提高生產(chǎn)能力。在這種情況下,可以通過重新績效考核機制,對維護工作的各個方面進行細致的評價,激勵員工從利用資源,降低成本和追求網(wǎng)絡效益最大等方面進行努力。

2.3 業(yè)務流程不清晰,內(nèi)部生產(chǎn)難以滿足變化市場的要求

根據(jù)電信企業(yè)的具體職能,將內(nèi)部機構(gòu)分為了財務、市場、建設和網(wǎng)絡運行維護等部門。一項具體的業(yè)務需要各個部門根據(jù)自己的職責完成部分,然后各部門協(xié)調(diào)解決。通常在合作過程中,各個部門常常出現(xiàn)扯皮、推諉的情況,最終的責任也沒人承擔,客戶的需求也無法實時完成,這樣就給客戶帶來了極大的不便。出現(xiàn)這種情況的原因是電信業(yè)務沒有具體的運用流程設計。這里的運用流程設計涉及到確定每個部門工作的主要任務,完成時限以及具體的工作要求,最終對每個部門的設計能夠形成一個閉合的環(huán),這樣就使得內(nèi)部既有監(jiān)督,客戶也會對企業(yè)有滿意的評價。但這項工作的具體實施細節(jié)比較繁瑣,基礎工作要做的非常好,然后還需要進行全盤運作和整體設計。

3 結(jié)語

分析了電信企業(yè)網(wǎng)絡運行維護過程中存在各種增加成本的因素,提出了網(wǎng)絡運行維護未科學進行成本管理是導致成本增高的重要因素。根據(jù)實際過程中存在各種成本利用率不高問題,提出了要從改變維護管理工作運行模式、制定有效績效管理措施,對內(nèi)部工作重新進行設計等方式,以期能夠?qū)﹄娦牌髽I(yè)網(wǎng)絡運行維護集約化管理模式的建成起到指導作用。

參考文獻:

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)網(wǎng)站；網(wǎng)站策劃；網(wǎng)站宣傳；網(wǎng)絡營銷

中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2007)18-31568-02

Investigation of Enterprise Websites and Countermeasures

SHEN Zhao-fu

(First People's Hospital of Changzhou City Information Departments,Changzhou 123000,China)

Abstract:Information technology is being used by the community, the corporate sites also used for the business enterprise, sohow to make use of the network informationand promote enterprise to development, will be a big event. this paper discusses the causes of defects corporate sites and tell us how to plan,design a good business net.省略,php，Java 等都是不錯的開發(fā)語言。

(4)功能模塊的設計：必須分清網(wǎng)站的主要模塊和次要模塊，下面是企業(yè)網(wǎng)站常用的模塊類型，可根據(jù)具體的實用性原則和主次性原則進行選擇。常用模塊如下：產(chǎn)品信息、文章、企業(yè)介紹、信息反饋、網(wǎng)上購物、供求、友情鏈接、網(wǎng)絡辦公、webFTP、搜索引擎、郵件列表、留言板、論壇 (BBS)、網(wǎng)站調(diào)查等。當然，這些模塊你可能有的不需要，選擇最適合你客戶的，那么就等于選擇了最適合企業(yè)的。

(5)數(shù)據(jù)庫的選擇：企業(yè)網(wǎng)站出于與客戶的信息交互和實現(xiàn)動態(tài)管理的目的而選擇使用了功能模塊，就必須建立數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)站常用的數(shù)據(jù)庫主要有：SQL Server、My SQL、Access。總體而言，越大的數(shù)據(jù)庫其開發(fā)費用越高，而且選擇的服務也會收費較高，但并不是越大的數(shù)據(jù)庫越適合您的網(wǎng)站。一般數(shù)據(jù)量的網(wǎng)站，Access數(shù)據(jù)庫足以勝任。如果信息資源非常豐富，或者是自建主機，建議選擇 SQL Server數(shù)據(jù)庫。

(6)后臺的設計：首先要盡量把前臺的信息都能用后臺數(shù)據(jù)庫的方式表現(xiàn)出來，這樣易于信息的維護，減少日常網(wǎng)站維護的工作量。對于后臺管理員用戶給于分級操作權(quán)限，維護到人，業(yè)務到人，責任到人。

3 運行與維護

(1)維護人員的確定：網(wǎng)站是為客戶服務的，所以網(wǎng)絡維護人員就相當于公司的公關(guān)部長，一定要有責任心，負起責任。

(2)保持和企業(yè)信息的一致性：網(wǎng)絡的信息一定要和公司企業(yè)的信息一致，做到誠實守信息，特別對于電子商務類別的網(wǎng)站，這也是一切企業(yè)經(jīng)營的基礎，誠信決定一切。

(3)程序的升級、開發(fā)和換代：網(wǎng)站必須伴隨著企業(yè)進行的新業(yè)務，新擴展進行同步的擴展與升級，同時根據(jù)程序開發(fā)設計理念及網(wǎng)絡出現(xiàn)的各種安全問題進行升級甚至換代，保持和企業(yè)的規(guī)模，形象一致。

(4)網(wǎng)絡推廣：登陸搜索引擎是一種行之有效的推廣方法，在常用大型搜索引擎登錄，設計更準確和全面的關(guān)鍵詞，可以增加被正確檢索的機會，與相關(guān)企業(yè)網(wǎng)站結(jié)為聯(lián)盟或者伙伴關(guān)系也有利于網(wǎng)站的有針對性的推廣，網(wǎng)絡推廣是一個不可間斷的工作，必須以品牌建設的要求來做網(wǎng)站推廣。

參考文獻：

[1]姜旭平,網(wǎng)絡營銷.清華大學出版社,2005.

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；計算機網(wǎng)絡；管理運維；數(shù)據(jù)備份

中圖分類號：TP311.52文獻標識碼：A

1企業(yè)計算機網(wǎng)絡管理的相關(guān)措施

1.1加強網(wǎng)絡管理制度建設

現(xiàn)代化企業(yè)應根據(jù)自身的實際情況，從制度方面著手，通過健全制度，綜合考慮多方面因素的影響，例如計算機設備資金投入方面的管理、日常操作安全方面的管理、設備日常養(yǎng)護維修方面的管理等，切實加強網(wǎng)絡管理。只有全面、認真考慮不同方面的管理，管理工作才能真正貫徹落實。除此之外，在管理制度的建設過程中，還應充分明確員工的職責，這樣才能做到責任到人，避免因責任落實不到位而造成的不良影響。

1.2加強網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)優(yōu)化

在實際網(wǎng)絡管理過程中，加強拓撲結(jié)構(gòu)優(yōu)化同樣至關(guān)重要，尤其是隨著信息化建設步伐的不斷加快，企業(yè)發(fā)展過程中的業(yè)務信息量逐年加大，完善拓撲結(jié)構(gòu)能切實提高網(wǎng)絡性能，降低網(wǎng)絡故障發(fā)生的概率，充分滿足企業(yè)發(fā)展過程中對各項業(yè)務的實際需求。現(xiàn)階段，企業(yè)應不斷優(yōu)化傳統(tǒng)網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)，改變僅利用一臺主交換機的現(xiàn)狀，增加計算機終端的數(shù)量，引進計算機方面的專業(yè)人才，并科學配置網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)網(wǎng)絡系統(tǒng)的優(yōu)化升級，滿足當前的需要。目前，在系統(tǒng)優(yōu)化過程中，VLAN具有較為廣泛的應用?，F(xiàn)代化企業(yè)可以通過科學劃分VLAN，使其形成不同的子網(wǎng)結(jié)構(gòu)。不同的結(jié)構(gòu)控制不同的功能，不僅切實提高了網(wǎng)絡性能，同時也有利于網(wǎng)絡安全。

1.3注重網(wǎng)絡用戶管理

現(xiàn)代化企業(yè)應對企業(yè)內(nèi)部員工進行網(wǎng)絡使用層次的劃分，這樣才能有針對性、系統(tǒng)性地加強企業(yè)員工管理。不同的企業(yè)員工，在日常網(wǎng)絡使用過程中應具備不同的權(quán)限。企業(yè)高層通過權(quán)限劃分，對不同部門的員工進行有效分組，不同組別具有不同權(quán)限，這樣才能真正將管理落到實處，使企業(yè)有效開展各類生產(chǎn)經(jīng)營活動。為保障企業(yè)的隱私和安全，應采取措施避免越權(quán)訪問、Guest訪問等現(xiàn)象。在日常辦公過程中，管理員也應提高計算機網(wǎng)絡安全意識，不隨意向別人透漏有關(guān)本電腦網(wǎng)絡的相關(guān)信息。除此之外，還應加強對數(shù)據(jù)庫的管理，利用先進的數(shù)據(jù)庫加密手段，有效保障數(shù)據(jù)庫的安全，避免黑客入侵。

1.4網(wǎng)絡管理軟件的引入

在日常辦公過程中，企業(yè)內(nèi)部員工應借助先進的網(wǎng)絡管理軟件實時監(jiān)控計算機網(wǎng)絡運行狀態(tài)，有效發(fā)現(xiàn)其中存在的故障，并采取措施及時處理，提高網(wǎng)絡管理水平。

2企業(yè)計算機網(wǎng)絡維護的相關(guān)措施

2.1網(wǎng)絡硬件設施維護

硬件設施會對計算機的性能產(chǎn)生直接影響，因此，應切實加強硬件設施方面的管理。在日常維護過程中，應避免使計算機處于不利的環(huán)境中，例如溫度過高、濕度過大等。這樣才能有效保障硬件設施的安全運行，避免網(wǎng)絡性能受到外界環(huán)境條件的影響。

2.2網(wǎng)絡軟件維護

2.2.1及時安裝系統(tǒng)補丁

企業(yè)計算機網(wǎng)絡維護人員應加強系統(tǒng)修補，做好系統(tǒng)的日常維護，保證計算機具有良好的性能。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，每個系統(tǒng)不可能都是完善的，因而系統(tǒng)必須安裝配套補丁，以起到漏洞修復的作用。為此，在日常維護過程中，應重視補丁安裝工作，利用配套補丁程序及時更新系統(tǒng)，從而使計算機具備良好的網(wǎng)絡性能。

2.2.2切實加強網(wǎng)絡數(shù)據(jù)備份

一旦系統(tǒng)崩潰，將導致網(wǎng)絡數(shù)據(jù)丟失，對企業(yè)的日常運營極為不利。為此，企業(yè)應做好數(shù)據(jù)備份工作，采取定期備份的方式，減少數(shù)據(jù)丟失所造成的損失。通常，數(shù)據(jù)備份有兩種，分別是利用計算機系統(tǒng)備份和利用服務器備份（借助RAID等方式）。

2.2.3加強病毒防范

在軟件設施日常維護過程中，還應切實加強病毒防范，具體可從以下幾個方面入手：①做好網(wǎng)關(guān)防毒工作，構(gòu)建完善的防毒體系；②嚴抓病毒源頭，利用殺毒軟件定期殺毒，并加強防火墻設置；③規(guī)范員工行為，使員工在使用網(wǎng)絡時安全、文明上網(wǎng)。

2.3加強兩級網(wǎng)絡安全維護管理

在日常網(wǎng)絡維護過程中，還應加強對局域網(wǎng)的維護和對廣域網(wǎng)的相關(guān)管理。在局域網(wǎng)維護過程中，應重點考慮用戶權(quán)限問題，例如權(quán)限分配問題。部分局域網(wǎng)賬號本身一直處于較為閑置的狀態(tài)，此時，維護人員應對其進行封存處理。對于數(shù)據(jù)庫服務器而言，還應充分借助其特有的監(jiān)察審計功能，加強對日記記錄的監(jiān)察。除此之外，還應注重對廣域網(wǎng)的維護，包括路由器、防火墻等，使計算機網(wǎng)絡具備優(yōu)良的性能。

3結(jié)束語

在現(xiàn)代化企業(yè)的運營中，計算機網(wǎng)絡擔負著越來越重要的作用。為促進自身的不斷發(fā)展，企業(yè)應加強對計算機網(wǎng)絡的管理和維護，避免病毒、黑客入侵等不安全因素帶來的影響，保障企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展，不斷提高企業(yè)的效益。

參考文獻

［1］倪汝鷹.企業(yè)網(wǎng)絡安全管理維護之探析［J］.現(xiàn)代企業(yè)教育，2010（10）：117-118.

［2］康廣新，谷愛軍.淺談企業(yè)網(wǎng)絡安全管理維護［J］.公關(guān)世界，2014（6）：88-89.

篇7

1.1對不同接入者權(quán)限的區(qū)分企業(yè)網(wǎng)絡中的接入者應用目的是不相同的，有些必須接入互聯(lián)網(wǎng)，而有些設備不能接入互聯(lián)網(wǎng)；有些是一定時間能接入，一定時間不能接入等等，出于成本等因素考慮，不可能也沒必要鋪設多套網(wǎng)絡。通常的做法是通過3層交換機劃分虛擬局域網(wǎng)VLAN（VirtualLocalAreaNetwork）來區(qū)分不同的網(wǎng)段，與防火墻等網(wǎng)絡控制設備配合來實現(xiàn)有關(guān)功能。

1.2安全審計功能通過在網(wǎng)絡旁路掛載的方式,對網(wǎng)絡進行監(jiān)聽，捕獲并分析網(wǎng)絡數(shù)據(jù)包，還原出完整的協(xié)議原始信息，并準確記錄網(wǎng)絡訪問的關(guān)鍵信息，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡訪問記錄、郵件訪問記錄、上網(wǎng)時間控制、不良站點訪問禁止等功能。審計設備安裝后不能影響原有網(wǎng)絡，并需具有提供內(nèi)容安全控制的功能，使網(wǎng)絡維護人員能夠及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞和入侵行為等，從而使網(wǎng)絡系統(tǒng)性能能夠得到有效改善。通常的做法就是安裝安全運行維護系統(tǒng)SOC（SecurityOperationsCente）r，網(wǎng)管員定時查看日志來分析網(wǎng)絡狀況，并制定相應的策略來維護穩(wěn)定網(wǎng)絡的安全運行。

1.3外網(wǎng)用戶訪問內(nèi)部網(wǎng)絡公司會有一些出差在外地的人員以及居家辦公人員SOHO（SmallOfficeHomeOffice），因辦公需要，會到公司內(nèi)網(wǎng)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)資料，出于安全和便捷等因素考慮，需要借助虛擬專用網(wǎng)絡技術(shù)VPN（VirtualPrivateNetwork）來實現(xiàn)。通常的做法是安裝VPN設備（應用網(wǎng)關(guān)）來實現(xiàn)。

2網(wǎng)絡安全設備的部署與應用

通過企業(yè)網(wǎng)絡安全分析，結(jié)合中小企業(yè)網(wǎng)絡的實際需求進行設計，網(wǎng)絡拓撲如圖1所示。從拓撲圖1可以看出，該網(wǎng)絡中的核心網(wǎng)絡設備為UTM綜合安全網(wǎng)關(guān)。它集成了防病毒、入侵檢測和防火墻等多種網(wǎng)絡安全防護功能，從而成為統(tǒng)一威脅管理UTM(UnifiedThreatManagement)綜合安全網(wǎng)關(guān)。它是一種由專用硬件、專用軟件和網(wǎng)絡技術(shù)組成的具有專門用途的設備，通過提供一項或多項安全功能，將多種安全特性集成于一個硬件設備，構(gòu)成一個標準的統(tǒng)一管理平臺[2]。通常，UTM設備應該具備的基本功能有網(wǎng)絡防火墻、網(wǎng)絡入侵檢測（防御）和網(wǎng)關(guān)防病毒等功能。為使這些功能能夠協(xié)同運作，有效降低操作管理難度，研發(fā)人員會從易于操作使用的角度對系統(tǒng)進行優(yōu)化，提升產(chǎn)品的易用性并降低用戶誤操作的可能性。對于沒有專業(yè)信息安全知識的人員或者技術(shù)力量相對薄弱的中小企業(yè)來說，使用UTM產(chǎn)品可以很方便地提高這些企業(yè)應用信息安全設施的質(zhì)量。在本案例中主要使用的功能有防火墻、防病毒、VPN、流量控制、訪問控制、入侵檢測盒日志審計等。網(wǎng)絡接入和路由轉(zhuǎn)發(fā)功能也可由UTM設備來實現(xiàn)。因其具有多個接口（即多個網(wǎng)卡），可通過設定接口組把辦公區(qū)、車間、服務器組等不同區(qū)域劃分成不同的網(wǎng)段；通過對不同網(wǎng)段設定不同的訪問規(guī)則，制定不同的訪問策略，來實現(xiàn)非軍事化區(qū)DMZ（demilitarizedzone）、可信任區(qū)以及非信任區(qū)的劃分，從而有效增強網(wǎng)絡的安全性和穩(wěn)定性。

對于上網(wǎng)行為的管理，可以通過內(nèi)置UTM設備的功能來實現(xiàn)管控，并可以實現(xiàn)Web過濾以及安全審計功能.1可以訪問互聯(lián)網(wǎng)，而車間2不能訪問互聯(lián)網(wǎng)。在辦公區(qū)和部分車間安裝無線AP，可方便人員隨時接入網(wǎng)絡。通過訪問密碼和身份認證等手段，可對接入者進行身份識別，對其訪問網(wǎng)絡的權(quán)限進行區(qū)分管控。市場上還有一些專用的上網(wǎng)行為管理設備，有條件的單位可進行安裝，用以實現(xiàn)對員工上網(wǎng)行為進行更為精準的管控。對于出差在外地的人員和SOHO人員可在任何時間通過VPN客戶端，用事先分配好的VPN賬戶，借助UTM設備的VPN功能，與總部建立VPN隧道，從而保證相互間通信的保密性，安全訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡，實現(xiàn)高效安全的網(wǎng)絡應用。

3結(jié)束語

篇8

網(wǎng)絡營銷（cyber　marketing）是利用計算機網(wǎng)絡、現(xiàn)代通訊技術(shù)以及數(shù)字交互式多媒體技術(shù)來實現(xiàn)營銷的現(xiàn)代營銷方式。它具有虛擬性、互動性、便利性、服務性、低成本性等特點。我國企業(yè)之所以要走網(wǎng)絡營銷之路主要是因為網(wǎng)絡營銷相比于傳統(tǒng)營銷具有無法比擬的優(yōu)勢。

首先，在產(chǎn)品銷售上，網(wǎng)絡營銷可以通過網(wǎng)絡測試消費者的不同喜好，從而更加容易的對消費者的行為方式和偏好進行反饋，因而有助于充分參與到產(chǎn)品的開發(fā)設計之中，提供個性化的產(chǎn)品，進行定制生產(chǎn)，并且可以有效的縮小產(chǎn)品開發(fā)周期，提供更新?lián)Q代產(chǎn)品。

其次，在價格形成上，由于網(wǎng)絡營銷減少了商品的流通環(huán)節(jié)，減少了供貨商、分銷商對商品流通的附加值，可以有效降低產(chǎn)品的流通成本，實現(xiàn)商品的價格優(yōu)勢，最終讓利給消費者。

再次，在營銷渠道上，網(wǎng)絡營銷通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)者可以與最終消費者直接聯(lián)系，即應用網(wǎng)上直銷。這樣可以降低傳統(tǒng)營銷對代銷商進行談判、管理、接待等方面的成本，也可以得到消費者對消費產(chǎn)品迅速、直接的反饋。

最后，在促銷方面，網(wǎng)絡營銷可以節(jié)省傳統(tǒng)促銷需要的人員、廣告、海報、單頁等方面的費用，借助于網(wǎng)絡廣告、郵件廣告可以節(jié)約廣告費用，還可以建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，并且在網(wǎng)頁中展示的商品本身就是一種宣傳。

同時互聯(lián)網(wǎng)是一個覆蓋全球的網(wǎng)絡系統(tǒng)，通過它企業(yè)可迅速進入他國市場，并推銷自己的產(chǎn)品和服務，可以說網(wǎng)絡營銷為企業(yè)架起了一座通向國際市場的橋梁。對于消費者來說，在互聯(lián)網(wǎng)上，消費者可以根據(jù)自己的需求特點在互聯(lián)網(wǎng)上不受地域和時間限制，快速尋找滿意的產(chǎn)品，并進行充分比較，既節(jié)省交易時間又節(jié)省交易成本。對于市場經(jīng)濟的發(fā)展來說，網(wǎng)絡為企業(yè)提供了一個真正平等、開放的市場體系，使其平等的面對消費者并獲取各種信息，因此網(wǎng)絡營銷可以實現(xiàn)市場經(jīng)濟條件下的公平競爭。

正因為網(wǎng)絡營銷相對于傳統(tǒng)營銷有如此大的優(yōu)勢，我國企業(yè)走網(wǎng)絡營銷之路是必須的也是必然的選擇，就當前發(fā)展情況來說，我國涌現(xiàn)了很多電子商務企業(yè)比如阿里巴巴、淘寶、京東商城等，同時許多企業(yè)也開始發(fā)展自己的電子商務平臺，如蘇寧電器集團的蘇寧易購，國美電器的國美電器網(wǎng)上商城等可以說我國企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷方面已經(jīng)取得了巨大的成績。但是與發(fā)達國家相比我國企業(yè)的整體網(wǎng)絡營銷水平還存在很大差距，目前，在美國，有超過40％的企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷業(yè)務，美國《財富》雜志統(tǒng)計的全球前500家公司幾乎全都在網(wǎng)上開展營銷業(yè)務。同時，企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中也產(chǎn)生了很多需要解決的問題。

第一，政府尚沒有建立健全網(wǎng)絡營銷的法律法規(guī)，以保證企業(yè)的網(wǎng)絡營銷在法律法規(guī)的框架內(nèi)進行，導致很多企業(yè)在開展電子商務的過程中很容易侵犯消費者的正當利益，另一方面，政府監(jiān)管也不是要求無所不包，而是該管的管該放的放，政府要發(fā)揮調(diào)控者的作用，保證所有網(wǎng)絡營銷主體公平競爭。第二，企業(yè)的信譽和形象是企業(yè)的生命，在虛擬的網(wǎng)絡交易中，缺乏相應的監(jiān)督和規(guī)范企業(yè)更容易犯只追求自身利益不顧及產(chǎn)品質(zhì)量的毛病，當前借網(wǎng)絡推銷假冒偽劣產(chǎn)品的網(wǎng)站和店鋪很多，極大的損害了網(wǎng)絡營銷的企業(yè)在消費者心中的形象，造成了消費者對網(wǎng)上營銷的抵制，從長遠來看，必將制約網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，是“搬起石頭砸自己的腳”。

第三，消費者還沒有從傳統(tǒng)的購物方式完全轉(zhuǎn)變到網(wǎng)絡購物方式中，其大部分都網(wǎng)上購物還存在觀望甚至懷疑的太多，雖然網(wǎng)民已經(jīng)占有很大比例，但在網(wǎng)上購物的畢竟還是少數(shù)，也僅限于一些大中城市中的高學歷高消費人群。

第四，缺乏相應的配套設置，不僅網(wǎng)絡基礎設施建設有待完善，網(wǎng)絡維護和經(jīng)營缺乏相應的人才，而且網(wǎng)絡營銷所需要的物流、售后等方面的支持體系沒有健全。

因此，為了解決我國網(wǎng)絡營銷面臨的問題，促進我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，還必須從以下幾個方面努力：

第一，完善網(wǎng)絡營銷的法律法規(guī)。市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，市場經(jīng)濟的有序運行離不開配套的法律支持。網(wǎng)上交易也容易因為各種問題導致各種糾紛，這些糾紛需要統(tǒng)一的法律進行調(diào)節(jié)，網(wǎng)上交易也容易產(chǎn)生各種違規(guī)行為，同樣需要相關(guān)法律法規(guī)的懲治，否則將導致整個網(wǎng)絡營銷市場的混亂。因此，為了網(wǎng)絡營銷的有序運行，要盡快完善網(wǎng)絡交易的法律法規(guī)，明確交易各方當事人的法律關(guān)系和法律責任。

第二，企業(yè)應該對網(wǎng)絡營銷的商品進行統(tǒng)一管理，即時清理不合格的商品，對消費者的投訴和建議悉心聽取并改進，認真處理消費者的退換貨申請，以使消費者感受到網(wǎng)絡銷售的商品的質(zhì)量和服務能獲得和在商場中相等甚至更方便的、更滿意的服務。只有這這樣才能使網(wǎng)絡營銷對消費者更具有吸引力，才能保持企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

第三，要幫助消費者轉(zhuǎn)變思想，特別是轉(zhuǎn)變那些經(jīng)常上網(wǎng)卻對網(wǎng)絡購物還存在疑慮和困惑的人的思想，這些人都是將來網(wǎng)絡購物的潛在群體，如果他們能夠慢慢選擇網(wǎng)絡購物，那一定能夠成為推動網(wǎng)絡營銷發(fā)展的重要推動力。

篇9

關(guān)鍵詞 OSI安全體系；安全管理系統(tǒng)；企業(yè)內(nèi)網(wǎng)；運用方法

中圖分類號：TP317 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）07-0088-01

隨著計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)都建立了廣泛的計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，旨在提升企業(yè)管理效率及管理安全水平，降低企業(yè)運營成本。但是使用計算機網(wǎng)絡技術(shù)也讓企業(yè)暴露在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，不可避免會遭受到黑客和病毒的侵襲。企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)和外部互聯(lián)網(wǎng)的緊密聯(lián)系造成了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡的安全遭到更多侵襲，多是由于網(wǎng)絡安全管理防范不過關(guān)、企業(yè)員工操作不當及網(wǎng)絡安全管理人員維護不當引起的，造成對企業(yè)的數(shù)據(jù)危害，嚴重威脅著企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。因此，必須加強企業(yè)的計算機網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)安全。

1 OSI網(wǎng)絡安全體系結(jié)構(gòu)及安全標準

由于目前網(wǎng)絡安全技術(shù)相對要落后于網(wǎng)絡入侵技術(shù)，在這種背景下，國際標準化組織制定了相應的協(xié)議來加強計算機網(wǎng)絡的安全性―OSI安全體系，提出了一個安全服務和安全機制的概念，將安全服務劃分成認證、訪問控制以及數(shù)據(jù)保密、數(shù)據(jù)完整性和防入侵服務五大類，并將安全機制劃分為特定性安全機制和普通性安全機制。但是需要將國際安全策略和企業(yè)內(nèi)部的安全策略緊密結(jié)合起來，才能實現(xiàn)對企業(yè)網(wǎng)絡安全管理水平的提升。因此，需要結(jié)合從企業(yè)的網(wǎng)絡桌面安全管理軟件系統(tǒng)的運用出發(fā)，研究統(tǒng)一策略下的強制策略執(zhí)行機制，并具體分析策略配置，以及對客戶端系統(tǒng)的監(jiān)控和防護，進而實現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)客戶端桌面系統(tǒng)的安全管理和防護，實現(xiàn)對企業(yè)網(wǎng)絡安全桌面系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全管理及數(shù)據(jù)防泄密的安全管理。

2 計算機桌面安全管理系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的具體運用

2.1 制定多種安全策略，提升客戶端桌面系統(tǒng)的安全性

企業(yè)的局域網(wǎng)相對復雜，各種基于網(wǎng)絡的應用很多，數(shù)據(jù)采用集中管理方式，一旦遭遇數(shù)據(jù)泄密就會給企業(yè)造成嚴重經(jīng)濟損失。引入計算機桌面安全管理系統(tǒng)，從技術(shù)層面協(xié)助計算機網(wǎng)絡維護人員處理極其復雜的客戶端問題，能有效提升安全管理效率。同時，還可以融合OSI網(wǎng)絡安全管理標準，實現(xiàn)網(wǎng)絡和客戶端安全防護并重的態(tài)勢；能隨時監(jiān)控客戶端的狀態(tài)并實現(xiàn)行為管理，通過計算機桌面安全管理系統(tǒng)解決網(wǎng)絡管理和客戶端管理的諸多問題。因此，計算機桌面安全管理系統(tǒng)在面對企業(yè)較為復雜的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)環(huán)境下，具有更好的兼容性。下面具體地分析桌面安全管理系統(tǒng)的多功能運用。

1）在客戶端強制安裝客戶端管理程序。網(wǎng)絡桌面安全管理系統(tǒng)采用的是服務器客戶端架構(gòu)，只有客戶端安裝了管理軟件，才能通過服務器端對這些客戶端進行網(wǎng)絡安全管理。

2）實現(xiàn)客戶端系統(tǒng)的監(jiān)視功能。包括客戶端的端口、軟硬件信息及各種系統(tǒng)資源進行實時監(jiān)控，對桌面終端的各種進程進行管理，準確了解客戶端各種行為和資源運行狀況，對主機的安全情況進行分析并及時處理。

3）管理系統(tǒng)軟件具有系統(tǒng)補丁分發(fā)的功能。服務器接收微軟的系統(tǒng)補丁，并經(jīng)過服務端對這些補丁的檢查之后，再由服務端對這些系統(tǒng)補丁進行分發(fā)，讓客戶端實現(xiàn)升級。

4）具有殺毒軟件檢測功能。能對客戶端是否安裝了殺毒軟件進行監(jiān)控，并對客戶端的殺毒軟件的版本號、病毒庫信息等進行檢測。

5）防止IP地址修改。服務端的策略是具有讓客戶端在更改IP地址之后能迅速恢復到原分配的IP地址。

6）禁用非法的軟件。能對操作系統(tǒng)的安裝進程進行限制，同時將軟件、P2P下載軟件等工具納入到進程黑名單，從而達到對非法使用軟件的管理目的。

7）遠程協(xié)助管理能力。當客戶端出現(xiàn)問題時，計算機桌面網(wǎng)絡安全管理系統(tǒng)則提供了的遠程協(xié)助的功能，從而實現(xiàn)遠程協(xié)助維護和管理并排查主機故障。

8）實現(xiàn)系統(tǒng)檢測功能。對客戶端的系統(tǒng)資源進行監(jiān)視，并設置相應的閾值，當這個閾值超出了管理員的設定之后，客戶端就會向服務器端發(fā)出警報，方便管理員進行及時的管理和

維護。

9）實現(xiàn)了網(wǎng)卡禁用的功能。當服務器端發(fā)現(xiàn)客戶端工作站出現(xiàn)了網(wǎng)絡安全故障，可以通過服務器端直接對其進行網(wǎng)卡禁用，防范此客戶機利用局域網(wǎng)發(fā)送蠕蟲病毒等病毒代碼，給局域網(wǎng)帶來嚴重的安全隱患。

10）消息發(fā)送功能。這個功能可以對特定的用戶和用戶組發(fā)出相應的提示信息，從而實現(xiàn)管理目標和計劃的。

11）軟件分發(fā)功能。結(jié)合FTP服務器，讓服務器端將一些特定的軟件下發(fā)到相應的客戶機上，強制或者讓客戶端有選擇的安裝相應的軟件，客戶機使用軟件的整個過程是在服務器端的監(jiān)控之下的。

12）流量的檢測功能。隨時監(jiān)控客戶端對網(wǎng)絡資源的使用情況，對于特殊的流量信息進行及時警告，利用管理系統(tǒng)對不同客戶端設定不同的流量限制策略，達到合理分配網(wǎng)絡資源的目的。

2.2 結(jié)合相關(guān)網(wǎng)絡安全管理工具

在企業(yè)的網(wǎng)絡安全管理環(huán)節(jié)中，除了桌面網(wǎng)絡安全管理系統(tǒng)之外，需要結(jié)合目前主流的安全管理工具來使用。

1）Sniffer嗅探器。將Sniffer嗅探器放在防火墻能對所有訪問互聯(lián)網(wǎng)的IP地址進行實施監(jiān)視，再結(jié)合桌面網(wǎng)絡安全管理系統(tǒng)就能有效地對網(wǎng)絡流量進行檢測和控制，同時還能保障用戶能正常地訪問互聯(lián)網(wǎng)。

2）有關(guān)思科的安全解決工具。將思科網(wǎng)絡安全解決方案和計算機桌面安全管理系統(tǒng)相結(jié)合能提升企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的安全能力。制定訪問控制策略能對內(nèi)網(wǎng)安全有效地防護，確保網(wǎng)絡資源不被非法盜用及非法資源占用，與安全管理系統(tǒng)部分功能相結(jié)合能提升網(wǎng)絡安全；通過思科的ARP表將IP地址和客戶端的MAC地址綁定，結(jié)合網(wǎng)絡管理系統(tǒng)中的IP地址限制修改策略，從而徹底解決隨意占用他人IP地址的行為，提升管理人員的工作

效率。

3 總結(jié)

企業(yè)使用計算機網(wǎng)絡桌面安全管理系統(tǒng)后，極大提升了企業(yè)網(wǎng)絡安全，也提升了客戶端用戶的工作效率，還獲得了更高效的服務。當客戶端出現(xiàn)安全問題后，網(wǎng)絡管理人員就能及時通過網(wǎng)絡安全管理軟件的遠程協(xié)助功能，迅速幫助客戶端解決安全問題。利用服務端對殺毒軟件的自動更新功能及系統(tǒng)補丁分發(fā)功能，能進一步提升客戶端的防病毒和黑客入侵的能力。通過對企業(yè)使用計算機安全管理軟件的實際使用情況來分析，計算機桌面安全管理系統(tǒng)在提升企業(yè)安全管理效率，對保障企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的安全性方面具有十分重要的作用。

參考文獻

[1]張鴻久，王少杰.利用桌面管理系統(tǒng)，提升信息安全水平[J].河南電力，2010（1）.

[2]王義申.終端安全管理系統(tǒng)在企事業(yè)單位內(nèi)網(wǎng)應用的分析[J].計算機安全，2007（7）.

篇10

1、加強統(tǒng)計信息化組織領導

建立健全統(tǒng)計信息化領導機構(gòu)，理順工作關(guān)系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，共同推進統(tǒng)計信息化建設工作的順利開展，發(fā)揮領導機構(gòu)的作用，督促全縣統(tǒng)計信息化工作的開展。

2、健全統(tǒng)計信息化管理機構(gòu)

縣局明確專人負責機房維護管理、統(tǒng)計信息網(wǎng)絡維護管理、應用平臺管理和技術(shù)支持工作，保證全局微機和網(wǎng)絡正常運行。

3、完善統(tǒng)計信息化管理制度

建立統(tǒng)計信息化建設聯(lián)絡員工作例會制度，了解和交流統(tǒng)計信息化建設工作的需求；定期通報各股（室）提供信息及網(wǎng)站維護、信息加載情況。

4、做好計算機硬件升級工作

20*年借助第二次全國經(jīng)濟普查之機，升級計算機硬件，達到滿足普查數(shù)據(jù)處理的要求，更新部分顯示器，以減少錄入人員長長期工作的眼疲勞。

5、實現(xiàn)統(tǒng)計系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)五級互聯(lián)

加快推進鎮(zhèn)級統(tǒng)計信息化建設，提高信息傳輸速度和質(zhì)量，實現(xiàn)信息共享，根據(jù)市局要求，在全縣推廣VPN聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，20*年底鎮(zhèn)統(tǒng)計站全部聯(lián)入統(tǒng)計系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡，以利于科學高效地組織開展統(tǒng)計工作。

6、提升統(tǒng)計辦公自動化水平

強化騰訊通的應用，20*年縣局工作人員全部配備耳麥和攝像頭，隨時配合省、市局利用騰訊通的語音功能召開網(wǎng)絡會議，提高工作效率。

7、加強內(nèi)、外網(wǎng)站維護管理

明確專人管理縣局內(nèi)、外網(wǎng)站，制定信息網(wǎng)上制度，確保每周更新網(wǎng)上內(nèi)容，不斷拓展網(wǎng)站功能，*富網(wǎng)站信息內(nèi)容，提高網(wǎng)絡信息質(zhì)量。

8、加強網(wǎng)絡安全管理

隨著統(tǒng)計系統(tǒng)內(nèi)部五級聯(lián)網(wǎng)的實現(xiàn)，要進一步完善網(wǎng)站運行管理機制，建立網(wǎng)絡安全管理制度。要配備防火墻，利用防火墻增加網(wǎng)絡的安全性、穩(wěn)定性，實現(xiàn)內(nèi)、外網(wǎng)的自動切換，為內(nèi)部網(wǎng)絡的應用提供良好的環(huán)境。