導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電子商務(wù)采購(gòu)制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1電子商務(wù)競(jìng)價(jià)采購(gòu)的基本特點(diǎn)

1.1.1改變了傳統(tǒng)的買(mǎi)賣雙方博弈模式傳統(tǒng)的采購(gòu)模式需要采購(gòu)方與供應(yīng)商之間面對(duì)面地進(jìn)行真實(shí)的談判。而隨著電子商務(wù)的發(fā)展及電子競(jìng)價(jià)系統(tǒng)的運(yùn)用，采購(gòu)方與供應(yīng)商之間避免了價(jià)格上的談判，由此帶來(lái)的是供應(yīng)商之間相互競(jìng)爭(zhēng)的加劇，而采購(gòu)方則成為整個(gè)游戲規(guī)則的制定者和結(jié)果的裁決者。

1.1.2使得商品采購(gòu)由傳統(tǒng)的價(jià)格談判變?yōu)椤皟r(jià)格發(fā)現(xiàn)”價(jià)格談判對(duì)于商品采購(gòu)工作至關(guān)重要，電子競(jìng)價(jià)采購(gòu)不再是傳統(tǒng)的信封式投標(biāo)一錘子買(mǎi)賣，而是利用現(xiàn)代電子競(jìng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行連續(xù)多次報(bào)價(jià)，這不僅給供應(yīng)商提供了平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，促使競(jìng)價(jià)程度加深，而且能夠使采購(gòu)方獲得最優(yōu)的市場(chǎng)價(jià)格，節(jié)約采購(gòu)方的相關(guān)費(fèi)用。

1.1.3可以實(shí)現(xiàn)商品采購(gòu)由傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)投標(biāo)向異地投標(biāo)轉(zhuǎn)變借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依托電子商務(wù)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行投標(biāo)，省去了供應(yīng)商舟車勞頓地趕赴招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行投標(biāo)的時(shí)間，供應(yīng)商只需通過(guò)相應(yīng)的系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行電子投標(biāo)即可，這一方面節(jié)約了買(mǎi)賣雙方的成本，另一方面也增加了招標(biāo)行為的便捷性和保密性。

1.1.4改變了傳統(tǒng)商品采購(gòu)商談判周期過(guò)長(zhǎng)的狀況電子商務(wù)競(jìng)價(jià)采購(gòu)模式下，供應(yīng)商的考慮和商談時(shí)間有限，供應(yīng)商必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交價(jià)格，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中失去機(jī)會(huì)。當(dāng)供應(yīng)商失去競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，談判過(guò)程自然結(jié)束。另外我們可以同時(shí)進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目的電子競(jìng)價(jià)。

1.2電子商務(wù)競(jìng)價(jià)采購(gòu)的應(yīng)用價(jià)值

電子商務(wù)競(jìng)價(jià)采購(gòu)技術(shù)是采購(gòu)技術(shù)領(lǐng)域的一項(xiàng)重大變革。它以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，針對(duì)傳統(tǒng)采購(gòu)方式的局限性進(jìn)行革命性的變革。電子商務(wù)競(jìng)價(jià)采購(gòu)技術(shù)的應(yīng)用順應(yīng)了現(xiàn)代企業(yè)最大限度降低采購(gòu)成本、提高自身產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的要求。為了提高采購(gòu)效率、降低采購(gòu)成本、規(guī)范采購(gòu)行為、鼓勵(lì)充分競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)就要借助物資采購(gòu)商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)競(jìng)價(jià)采購(gòu)。

2電子商務(wù)競(jìng)價(jià)采購(gòu)規(guī)則及注意事項(xiàng)

電子商務(wù)競(jìng)價(jià)是現(xiàn)代企業(yè)采購(gòu)工作中一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的形成雙方買(mǎi)賣契約關(guān)系的工作，供應(yīng)商一旦報(bào)價(jià)成功并被選定中標(biāo)，就意味著契約成立。一方面供應(yīng)商必須信守報(bào)價(jià)承諾，不得單方面違約，也不得通過(guò)申購(gòu)用戶變更報(bào)價(jià)結(jié)果；另一方面申購(gòu)用戶也必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的競(jìng)價(jià)規(guī)則，否則應(yīng)負(fù)責(zé)由此導(dǎo)致的一切后果。企業(yè)在電子競(jìng)價(jià)采購(gòu)過(guò)程中，無(wú)論是采購(gòu)方還是供應(yīng)商都要時(shí)刻注意競(jìng)價(jià)剩余時(shí)間、報(bào)價(jià)間隔時(shí)間、當(dāng)前價(jià)格的變化。在競(jìng)價(jià)結(jié)束后,要根據(jù)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)規(guī)則,最終確定最后一次點(diǎn)擊降價(jià)的供應(yīng)商中標(biāo),此外中標(biāo)供應(yīng)商要對(duì)中標(biāo)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)回復(fù),采購(gòu)員查看競(jìng)價(jià)結(jié)果確認(rèn)無(wú)誤后編制競(jìng)價(jià)結(jié)果并給參與競(jìng)價(jià)的各個(gè)供應(yīng)商。

3電子商務(wù)競(jìng)價(jià)采購(gòu)存在的相關(guān)問(wèn)題

3.1所需品牌單一化

電子商務(wù)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)之初都是為某單一品牌競(jìng)價(jià)，采購(gòu)方再根據(jù)當(dāng)時(shí)自己生產(chǎn)的需要，提出產(chǎn)品需求。明確地指定了一個(gè)品牌和型號(hào)來(lái)需求，要求由能夠提供該品牌型號(hào)的供應(yīng)商在指定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行報(bào)價(jià)，最后按最低價(jià)的原則由采購(gòu)方選擇供應(yīng)商。由于此種采購(gòu)品牌的單一化，使得具有相關(guān)資質(zhì)供應(yīng)商的參與度減少，不利于不同品牌之間的充分競(jìng)爭(zhēng)。

3.2參與的供應(yīng)商不夠多，大的供應(yīng)商積極性不高

首先，電子商務(wù)競(jìng)價(jià)采購(gòu)雖然能夠提升零星采購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)性，增強(qiáng)供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)參與度，在某些競(jìng)價(jià)系統(tǒng)中入網(wǎng)的供應(yīng)商也比較多，但是具體到經(jīng)營(yíng)某種產(chǎn)品設(shè)備的供應(yīng)商卻又相對(duì)比較少，而且競(jìng)爭(zhēng)性也不夠強(qiáng)。其次，雖然當(dāng)前某些供應(yīng)商了幾個(gè)品牌的銷售，但是卻滿足不了采購(gòu)方自選品牌的自由度需求，最終使得競(jìng)價(jià)的結(jié)果達(dá)不到三家供應(yīng)商來(lái)競(jìng)價(jià)導(dǎo)致競(jìng)價(jià)失敗。此外，電子商務(wù)競(jìng)價(jià)采購(gòu)的產(chǎn)品零星的單一性，對(duì)那些只關(guān)注大額單子的供應(yīng)商的吸引力不大。

3.3缺乏相應(yīng)的管理制度的約束，品牌的充分競(jìng)爭(zhēng)受到制約

電子商務(wù)競(jìng)價(jià)采購(gòu)雖然在企業(yè)采購(gòu)領(lǐng)域取得了一定的成績(jī)，但是由于采購(gòu)品牌的單一性，在實(shí)踐的過(guò)程中，難免有時(shí)會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)商向原廠商報(bào)備的情況。雖然企業(yè)通過(guò)此種采購(gòu)方式，獲得了最優(yōu)惠的結(jié)果，但是最終供應(yīng)商卻無(wú)法及時(shí)供貨。究其主要原因，就是其中有個(gè)別參與競(jìng)價(jià)但報(bào)價(jià)高的供應(yīng)商通過(guò)“優(yōu)先登錄制”讓原廠商只提供其有資格，導(dǎo)致中標(biāo)供應(yīng)商拿不到貨。另外，還有一些廠商按銷售區(qū)域，只授權(quán)一家或幾家供應(yīng)商來(lái)銷售其產(chǎn)品，并采用最低限價(jià)方式，這種限制充分競(jìng)爭(zhēng)的情況在一些專業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)價(jià)采購(gòu)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)。

4正確實(shí)施電子商務(wù)競(jìng)價(jià)采購(gòu)的相關(guān)措施

4.1加強(qiáng)相關(guān)供應(yīng)商庫(kù)建設(shè)，不斷開(kāi)拓供應(yīng)商渠道

對(duì)于企業(yè)而言，如果物資采購(gòu)得不到滿足，就不能進(jìn)行正常的生產(chǎn)。因此，這就要求相關(guān)物資采購(gòu)部門(mén)加強(qiáng)重視自身供應(yīng)商庫(kù)的建設(shè)，以現(xiàn)代電子商務(wù)平臺(tái)為依托，加大宣傳力度，讓更多的供應(yīng)商加入供應(yīng)庫(kù)。首先，企業(yè)要鼓勵(lì)本企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商積極參與網(wǎng)上競(jìng)價(jià)。其次，企業(yè)相關(guān)物資采購(gòu)部門(mén)要加大宣傳力度，真誠(chéng)邀請(qǐng)更多、更廣泛的其他供應(yīng)商加入。此外，企業(yè)還可以邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂?yīng)商或者已經(jīng)入圍政府采購(gòu)協(xié)議資格的供應(yīng)商加入，不斷拓寬供應(yīng)商渠道。

4.2采用多品牌需求報(bào)價(jià)，實(shí)現(xiàn)品牌的充分競(jìng)爭(zhēng)

企業(yè)要分析自身生產(chǎn)需求，結(jié)合消耗規(guī)律，科學(xué)合理地制訂采購(gòu)需求計(jì)劃，科學(xué)安排采購(gòu)批次和采購(gòu)數(shù)量。企業(yè)的采購(gòu)系統(tǒng)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的需求設(shè)計(jì)理念，采用多品牌需求報(bào)價(jià)，實(shí)現(xiàn)品牌的充分競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)多品牌需求，確保通用物資供應(yīng)商達(dá)到三家以上，專用物資兩家及以上，同時(shí)設(shè)置合理的物資報(bào)價(jià)上限，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)品牌的充分競(jìng)爭(zhēng)，更好地體現(xiàn)采購(gòu)的原則，對(duì)競(jìng)價(jià)采購(gòu)具有廣泛的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

4.3規(guī)范電子商務(wù)競(jìng)價(jià)采購(gòu)的相關(guān)管理制度

規(guī)范電子商務(wù)競(jìng)價(jià)采購(gòu)的相關(guān)管理制度，盡量避免報(bào)備情況的發(fā)生，鼓勵(lì)充分競(jìng)爭(zhēng)。俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。鑒于當(dāng)前電子商務(wù)競(jìng)價(jià)采購(gòu)中存在的各種違規(guī)問(wèn)題，要想正確實(shí)施電子商務(wù)的競(jìng)價(jià)采購(gòu)，更好地規(guī)范網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)，保證網(wǎng)上競(jìng)價(jià)的順利運(yùn)行，就必須嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)上競(jìng)價(jià)管理制度，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，盡量避免對(duì)供應(yīng)商向廠商報(bào)備、指定商中標(biāo)、選用特配機(jī)型等一系列限制充分競(jìng)爭(zhēng)的行為的發(fā)生。同時(shí)要加大相關(guān)處罰力度，建立網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)評(píng)價(jià)制度，使得電子商務(wù)的競(jìng)價(jià)采購(gòu)過(guò)程公平、公正。

5結(jié)語(yǔ)

篇2

關(guān)鍵詞：iSRM；電子商務(wù)；系統(tǒng)；物資采購(gòu)；平臺(tái)

中圖分類號(hào)： F252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）18-134-2

1 電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)一般是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括各種商品和服務(wù)以及金融交易和投資、消費(fèi)、生產(chǎn)、交換，電子商務(wù)的內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面，即電子方式和商務(wù)活動(dòng)。從采購(gòu)流程和環(huán)節(jié)來(lái)看，企業(yè)可以從一開(kāi)始找服務(wù)或商品提供商，直到談判、訂貨、在線支付等物資采購(gòu)的所有過(guò)程都借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)完成。當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)全面化的電子商務(wù)，有可能會(huì)涉及很多部門(mén)，除了買(mǎi)家以及賣家，還包括金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、等其他機(jī)構(gòu)的加入[1]。

2 實(shí)行電子商務(wù)采購(gòu)的優(yōu)越性

傳統(tǒng)的采購(gòu)流程復(fù)雜，需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行大量的工作，而且在過(guò)程中還會(huì)存在暗箱操作問(wèn)題，對(duì)于價(jià)格的變化迅速的今天，傳統(tǒng)的定價(jià)模式難以適應(yīng)這種變化，這就使得買(mǎi)賣雙方很容易蒙受一定的經(jīng)濟(jì)損失[2]。我們可以輕易看到電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)之間存在著巨大的差異，其優(yōu)越性主要表現(xiàn)為以下方面：

2.1 環(huán)節(jié)減少成本降低效率提高

首先，采購(gòu)過(guò)程實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化可以使企業(yè)內(nèi)部資源的組織更加有效，電子商務(wù)將采取的方式是集中采購(gòu)，有助于減少采購(gòu)鏈；其次，電子商務(wù)平臺(tái)使用的是網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)人員，可以在全球市場(chǎng)上對(duì)服務(wù)或者商品的提供商進(jìn)行選擇，并進(jìn)行產(chǎn)品查詢、訂購(gòu)等，沒(méi)有旅行和其他費(fèi)用，可以大大降低采購(gòu)成本；再次，借助于電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)工作，能夠很輕易地實(shí)現(xiàn)信息資源共享和無(wú)紙辦公，將大大提高物資采購(gòu)的工作效率。

2.2 信息全面詳盡，有利決策管理

基于電子商務(wù)平臺(tái)的物資采購(gòu)模式，往往有一個(gè)全球覆蓋的聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行支持，這就使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員能夠全面地了解產(chǎn)品價(jià)格、數(shù)量、庫(kù)存、訂單和服務(wù)或者商品提供商的詳細(xì)情況等，借此了解采購(gòu)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，有利于管理決策。

2.3 采購(gòu)自動(dòng)化，公平公開(kāi)，利于監(jiān)督

在電商平臺(tái)上采購(gòu)，采購(gòu)是由計(jì)算機(jī)自動(dòng)設(shè)定的過(guò)程完成，并對(duì)公眾開(kāi)放，從而有效防止采購(gòu)的黑洞，采購(gòu)更透明，更規(guī)范，能夠接受更方便的監(jiān)督。

2.4 企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)變輸贏為雙贏

電商采購(gòu)模式可以使供應(yīng)和需求雙方在供應(yīng)鏈中建立長(zhǎng)期互利的信息共享和合作的關(guān)系，從以前的贏家和輸家關(guān)系變?yōu)橐粋€(gè)雙贏關(guān)系。

3 物資供應(yīng)資源管理信息系統(tǒng)的使用情況

本文以北京東方石油化工有限公司物資供應(yīng)資源管理信息系統(tǒng)為例（以下簡(jiǎn)稱iSRM系統(tǒng)），項(xiàng)目2008年4月啟動(dòng)，2008年7月建成投用至今，根據(jù)系統(tǒng)的友好性和使用情況能夠較便捷的推廣或復(fù)制到其他企業(yè)。

iSRM系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)以實(shí)現(xiàn)電子化物資采購(gòu)，集需求計(jì)劃提報(bào)、計(jì)劃審核、平衡利庫(kù)、編制采購(gòu)訂單，編制詢價(jià)單和采購(gòu)合同、到貨查收和出入庫(kù)以及物流配送、報(bào)表查詢、庫(kù)存管理等功能于一體的集成商務(wù)系統(tǒng)。從使用效果看，系統(tǒng)運(yùn)行良好，業(yè)務(wù)執(zhí)行情況優(yōu)秀；構(gòu)建了完善的業(yè)務(wù)機(jī)制，其中績(jī)效考核和供應(yīng)商考核機(jī)制是對(duì)電子商務(wù)采購(gòu)的有機(jī)補(bǔ)充。通過(guò)幾年的系統(tǒng)運(yùn)行，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，即：①建立公開(kāi)透明、反應(yīng)迅速、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、整體統(tǒng)一的物資供應(yīng)管理運(yùn)行體制，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一儲(chǔ)備、統(tǒng)一結(jié)算”。②建立科學(xué)、規(guī)范的物資管理工作流程，優(yōu)化工作流程，具備高效的運(yùn)行機(jī)制，降低人工成本。③實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)資金的規(guī)范管理和控制，提高資金利用率，滿足財(cái)務(wù)成本核算要求，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息集成。④加強(qiáng)物資計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)需用單位物料需求計(jì)劃的網(wǎng)上提報(bào)、審核，加快響應(yīng)速度；通過(guò)全面平衡的計(jì)劃，將庫(kù)存資源充分利用，提高了計(jì)劃的準(zhǔn)確性，降低了采購(gòu)成本。⑤用現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理思想改造物資采購(gòu)管理理念、管理模式、采購(gòu)方式、采購(gòu)方法，采取多種采購(gòu)方式，節(jié)約采購(gòu)資金。⑥規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)管理，充分利用社會(huì)資源，降低儲(chǔ)備資金占用。⑦實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)符合企業(yè)審批流程的網(wǎng)上審核，實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)過(guò)程的全方位動(dòng)態(tài)監(jiān)管和監(jiān)控。⑧實(shí)現(xiàn)信息共享，增強(qiáng)信息溝通，為管理者提供決策支持，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)物資供應(yīng)效益最佳化。⑨實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)全過(guò)程的物流、資金流、計(jì)劃流、信息流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4 構(gòu)建物資供應(yīng)電子商務(wù)平臺(tái)的必要性

iSRM系統(tǒng)的成功投用和實(shí)施加強(qiáng)了公司的物資采購(gòu)和供應(yīng)的管理工作，應(yīng)用計(jì)算機(jī)查詢各種數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。規(guī)范物資采購(gòu)行為，降低采購(gòu)成本，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)，有效地提高了工作效率。但招標(biāo)詢比價(jià)未啟用，造成信息傳遞滯后，使得業(yè)務(wù)流被延長(zhǎng)，對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度較慢；采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)施全面動(dòng)態(tài)監(jiān)控較難，采購(gòu)的整個(gè)過(guò)程人為因素較多，并且難以排除，導(dǎo)致不必要的資源流失。

為順應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制和企業(yè)改革需求，將“物資管理系統(tǒng)”提升到基于互聯(lián)網(wǎng)的B2B采購(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)是非常必要的。通過(guò)“物資管理系統(tǒng)”二期項(xiàng)目，建立采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)的招標(biāo)詢價(jià)采購(gòu)、物流配送管理，完善供應(yīng)商關(guān)系管理。電子商務(wù)平臺(tái)的投用可以幫助建立快速反應(yīng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的物資供應(yīng)管理體制和運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范的物資管理工作流程，滿足內(nèi)部控制管理要求，優(yōu)化工作流程，降低人工成本；真正全面開(kāi)展網(wǎng)上采購(gòu)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的公開(kāi)透明，有效地降低采購(gòu)成本，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光采購(gòu)。

5 物資供應(yīng)電子商務(wù)平臺(tái)的預(yù)期目的

5.1 信息共享

讓供應(yīng)商參與到商務(wù)系統(tǒng)中，做到信息共享，供應(yīng)商可以更清楚地把握市場(chǎng)需求及企業(yè)本身在交易活動(dòng)中的成敗得失，積累經(jīng)驗(yàn)，這使供求雙方之間的信息更加透明。

5.2 多方受益

電子采購(gòu)不僅對(duì)買(mǎi)家有好處，而且對(duì)供應(yīng)商有好處。對(duì)于供應(yīng)商，電子采購(gòu)可以更及時(shí)地把握市場(chǎng)需求，降低銷售成本，增強(qiáng)買(mǎi)家之間的關(guān)系，獲得更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。

5.3 商貿(mào)關(guān)系的轉(zhuǎn)變

供應(yīng)商與采購(gòu)商之間的關(guān)系由一般買(mǎi)賣關(guān)系向戰(zhàn)略伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。一些在物資采購(gòu)管理過(guò)程中涉及全局性、戰(zhàn)略性的問(wèn)題，隨著這一關(guān)系的轉(zhuǎn)變也迎刃而解了[3]。

6 經(jīng)濟(jì)效益分析

6.1 能夠大幅提升企業(yè)管理水平

電子商務(wù)系統(tǒng)的物資供應(yīng)已經(jīng)制定了統(tǒng)一和嚴(yán)格的采購(gòu)管理和操作流程，包括采購(gòu)要求規(guī)劃、審批，合同審批、出入庫(kù)和其他過(guò)程的統(tǒng)一控制和管理。通過(guò)覆蓋全公司的電子商務(wù)系統(tǒng)，可以快速、準(zhǔn)確、科學(xué)地分散各地大量的物料清單數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、管理、核算、統(tǒng)計(jì)、分析和研究，及時(shí)合理地制定采購(gòu)計(jì)劃，以指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。

6.2 能夠做到較大幅度的增收節(jié)支

通過(guò)采購(gòu)系統(tǒng)制定科學(xué)合理的采購(gòu)計(jì)劃，控制工廠的庫(kù)存水平和最大限度的減少庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)，能夠有效防止材料積壓或短缺現(xiàn)象。同時(shí)，通過(guò)采購(gòu)系統(tǒng)對(duì)采購(gòu)過(guò)程的嚴(yán)格控制，減少采購(gòu)過(guò)程中容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤和漏洞，避免給企業(yè)造成各種經(jīng)濟(jì)損失。此外，通過(guò)改變信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的方式和工作方式，節(jié)省采購(gòu)部大量的電話、傳真等辦公通信費(fèi)用和采購(gòu)人員的出差費(fèi)用。

6.3 幫助建立更為完善的物資采購(gòu)制度

協(xié)助建立采購(gòu)管理計(jì)劃?rùn)C(jī)制、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制和采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任追究機(jī)制，防范采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，明確采購(gòu)管理目標(biāo)和職責(zé)；在嚴(yán)格管理制度下，建立健全采購(gòu)計(jì)劃制度，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)的職責(zé)制度，嚴(yán)格控制制度，建立嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)和驗(yàn)收程序。

7 結(jié)語(yǔ)

物資采購(gòu)系統(tǒng)的引入使得企業(yè)的商品采購(gòu)有著非常明顯的改善和收益，也使采購(gòu)管理更科學(xué)，促成組織更加扁平化，有利于采購(gòu)部門(mén)員工的工作質(zhì)量、工作能力和工作效率評(píng)價(jià)，企業(yè)的人力資源也能夠得到最大程度的發(fā)展。隨著電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)，將增加采購(gòu)過(guò)程的透明度，使工作實(shí)現(xiàn)連續(xù)性和一致性，極大地提高了工作效率和采購(gòu)效率，從而使得集中采購(gòu)、資源共享、采購(gòu)業(yè)務(wù)處理成本減少，大大縮短采購(gòu)周期，很大程度上能夠節(jié)省采購(gòu)資金，這樣使得最終能夠降低采購(gòu)成本，規(guī)范采購(gòu)過(guò)程。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 譚穎.電子商務(wù)企業(yè)物資采購(gòu)環(huán)節(jié)管理研究[J].法制與經(jīng)濟(jì)，2011（08）.

篇3

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；電力物資管理；運(yùn)用

對(duì)于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)而言，它們將人類推進(jìn)到一個(gè)全新的時(shí)代，即數(shù)字時(shí)代。伴隨著擁有高科技含量的技術(shù)不斷問(wèn)世，電子商務(wù)可以看作是一種在商業(yè)模式上的創(chuàng)新與延伸，基于信息化程度不斷提高的市場(chǎng)，電子商務(wù)逐漸成熟并成長(zhǎng)成為一種擁有強(qiáng)大生命力的營(yíng)銷模式，許多傳統(tǒng)企業(yè)為了能夠獲得更高的成長(zhǎng)空間和更快的成長(zhǎng)速度，都將原有的管理與銷售業(yè)務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。本文主要針對(duì)電子商務(wù)在電力物資管理工作中的應(yīng)用展開(kāi)論述。

1電子商務(wù)在電力物資管理中的可行性

從以下幾個(gè)方面，我們可以看到電子商務(wù)技術(shù)主要體現(xiàn)了以下幾個(gè)方面的可行性：（1）從電力企業(yè)的物資管理來(lái)說(shuō)，為了能夠有效強(qiáng)化企業(yè)的物資管理效率，需要在電力企業(yè)物資管理領(lǐng)域應(yīng)用計(jì)算機(jī)。通過(guò)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建，電力物資企業(yè)可以極短的周期里就完成相關(guān)合同，并進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y金運(yùn)轉(zhuǎn)。與此同時(shí)，在電子商務(wù)平臺(tái)上，電力企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更為穩(wěn)定的現(xiàn)金流。（2）不同于傳統(tǒng)的電力企業(yè)的物資管理，藉于電力商務(wù)技術(shù)可以通過(guò)構(gòu)建輻射范圍更廣的市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行貨物供應(yīng)商的前期培養(yǎng)，與此同時(shí)還可以與其形成較為長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系，確保供應(yīng)渠道的穩(wěn)定可靠，最大程度地保障了物資供應(yīng)的時(shí)效性與有效性。（3）對(duì)于多數(shù)電子物資企業(yè)來(lái)說(shuō)，在日常管理當(dāng)中最為突出的問(wèn)題之一就是員工素質(zhì)亟待提高。與此同時(shí)，由于員工在日常工作中缺乏周期性的培訓(xùn)，因此會(huì)出現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)落后的情況，而這樣的員工能力及水平就容易造成許多管理思想無(wú)法得到很好的實(shí)施，更無(wú)從談及相關(guān)管理效率的提高。而電力物資企業(yè)與電子商務(wù)平臺(tái)的有機(jī)融合，從一方面來(lái)看，能夠更為有效的促進(jìn)員工自身能力的提升，有助于員工強(qiáng)化日常工作的效率，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，而從另一方面來(lái)看，充分體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)于員工的自身發(fā)展的考慮，側(cè)面體現(xiàn)了對(duì)企業(yè)員工的重視。

2電子商務(wù)在電力物資管理中的運(yùn)用

將電子商務(wù)應(yīng)用于物資管理中可以更好的實(shí)現(xiàn)物資管理過(guò)程的信息化與數(shù)據(jù)化，在這一過(guò)程當(dāng)中，電力物資系統(tǒng)還會(huì)促進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，二者是相互促進(jìn)，互為補(bǔ)充的。

2．1實(shí)現(xiàn)了電力物資管理信息化的需求

由于中國(guó)幅員遼闊，因此在電網(wǎng)的改造與重建過(guò)程中需要基數(shù)龐大的物資供給，為了能夠更為有效的應(yīng)對(duì)這一過(guò)程，需要完善物資體系的自動(dòng)化程度，從電子信息方面的建設(shè)著手，然而從改造實(shí)踐來(lái)看，需要一個(gè)成熟的信息化解決方案來(lái)對(duì)原有的手工記錄以及數(shù)據(jù)整理過(guò)程可以大幅的提高管理效率，有效的降低人為損失的出現(xiàn)，而電子商務(wù)平臺(tái)正好能滿足以上幾個(gè)方面的需求，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）要確保電子物資采購(gòu)過(guò)程的規(guī)范化與制度化，能夠使其按照程序化進(jìn)行。（2）在整個(gè)的采購(gòu)過(guò)程中，電力企業(yè)多個(gè)部門(mén)需要進(jìn)行協(xié)調(diào)工作，同時(shí)還需要與電力物資供應(yīng)商進(jìn)行溝通與聯(lián)系。藉此，在采購(gòu)過(guò)程中需要得到多個(gè)部分的確認(rèn)才能后期工作的按時(shí)進(jìn)行，因此這就要求整個(gè)系統(tǒng)可以在多重環(huán)境下進(jìn)行多線程、多任務(wù)的操作。（3）在整個(gè)的電力物資管理過(guò)程中需要一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，通過(guò)這一平臺(tái)電力企業(yè)能夠更好的了解物資供應(yīng)商，通過(guò)這種了解來(lái)對(duì)其進(jìn)行分析，而電子物資企業(yè)可以將自己的電力物資產(chǎn)品放在電子商務(wù)平臺(tái)上展示，更好的實(shí)現(xiàn)二者之間的匹配與選擇。（4）在整個(gè)電力物資管理過(guò)程中，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與挖掘，能夠?yàn)橄嚓P(guān)問(wèn)題的決策提供較為可靠的依據(jù)。2．2實(shí)現(xiàn)了陽(yáng)光采購(gòu)引入電子商務(wù)模式可以更好的實(shí)現(xiàn)電力物資采購(gòu)方式上的革新與發(fā)展，通過(guò)將電力企業(yè)的物資需求進(jìn)行匯總，然后根據(jù)物資采購(gòu)的相關(guān)規(guī)定，以招標(biāo)的方式來(lái)完成物資采購(gòu)，通過(guò)省級(jí)公司來(lái)對(duì)整個(gè)招標(biāo)過(guò)程進(jìn)行信息公開(kāi)，這樣能夠讓各級(jí)公司更好的了解物資的流通狀態(tài)，而且整個(gè)采購(gòu)過(guò)程操作透明，可以做到實(shí)時(shí)監(jiān)督、實(shí)時(shí)追查，從根本制度上確保了整個(gè)電力企業(yè)在物資采購(gòu)成本分布更為合理，從根本上提升電力物資企業(yè)的實(shí)力，確保電力物資企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的供應(yīng)市場(chǎng)中能夠占有一席之地，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間提供可能。2．3“三公”招標(biāo)確保誠(chéng)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)鑒于電力物資供應(yīng)方面的例行固定，為了更好的實(shí)現(xiàn)資源的有序競(jìng)爭(zhēng)，在招標(biāo)過(guò)程中引入信息化手段對(duì)過(guò)程進(jìn)行限定，如果招標(biāo)及采購(gòu)過(guò)程中存在違規(guī)操作的情況，那么電子信息系統(tǒng)可以對(duì)這一部分信息進(jìn)行主動(dòng)攔截，從而確保整個(gè)招標(biāo)工作的公開(kāi)、公平、公正，倡導(dǎo)公平招標(biāo)，減少不理性、不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)，保證各個(gè)利益相關(guān)方都能依照規(guī)定進(jìn)行競(jìng)標(biāo)。通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用能夠有效的減少監(jiān)管上面的人力、物力投入，提高物資采集效率。

3結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于電子商務(wù)而言，它是一種革命性的商業(yè)模式，在傳統(tǒng)行業(yè)的信息化過(guò)程當(dāng)中擁有極為廣闊的發(fā)展空間。伴隨著電子商務(wù)模式的日趨成熟，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始引入這一系統(tǒng)，從而更好的實(shí)現(xiàn)物資管理的數(shù)字化和信息化，許多電力物資管理企業(yè)以及農(nóng)牧企業(yè)都開(kāi)始了這方面的嘗試?；趯?duì)現(xiàn)有電力管理企業(yè)水平的分析與研究，電力物資管理企業(yè)通過(guò)將自身的物資管理與電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，通過(guò)這一改變可以有效的實(shí)現(xiàn)物資管理部門(mén)潛力的增長(zhǎng)與挖掘，確保物資部門(mén)能夠更好的發(fā)揮自身的職能作用。而電子商務(wù)系統(tǒng)在電力管理過(guò)程中日益體現(xiàn)出其強(qiáng)大的實(shí)力和正向作用，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用可以在一定程度上減少員工的任務(wù)量，與此同時(shí)還能夠時(shí)刻確保較高的工作效率，企業(yè)在成本上也能得到合理化的調(diào)控。

作者:賈飛 單位:國(guó)網(wǎng)綿陽(yáng)供電公司

參考文獻(xiàn)

［1］王志強(qiáng)．淺談電子商務(wù)在電力物資管理工作中的運(yùn)用［J］．黑龍江科技信息，2013，（7）：152－157．

［2］黃維勇．淺談電子商務(wù)在電力物資管理工作中的運(yùn)用［J］．中國(guó)市場(chǎng)，2010，（45）：94－103．

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【關(guān)鍵詞】軍隊(duì)采購(gòu) 電商 合作模式 平臺(tái)

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力顯著提升，作為新的一種消費(fèi)平臺(tái)―電子商務(wù)，得到了井噴式發(fā)展。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物金額自2006年至2012年的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物金額分別為258億元、542億元、1208億元、2500億元、4610億元、7845.3億元、13030.3億元，并預(yù)計(jì)在2017年達(dá)到41400.0億元。2013年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到7.9%，比去年提高1.6個(gè)百分點(diǎn)，增長(zhǎng)速度強(qiáng)勁。

將大型電商企業(yè)引入到軍隊(duì)物資采購(gòu)活動(dòng)中，能夠充分利用其在產(chǎn)品配送、價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，有利于拓寬采購(gòu)渠道，規(guī)范軍隊(duì)采購(gòu)行為，強(qiáng)化軍隊(duì)采購(gòu)的價(jià)格監(jiān)管，達(dá)到節(jié)省采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的目的。

一、現(xiàn)有的三種電商模式

在今天，大型電商通過(guò)不斷摸索與調(diào)整，逐步形成了三種經(jīng)營(yíng)模式。

第一種是垂直型電商。垂直型的B2C平臺(tái)的特點(diǎn)是專業(yè)和深入，主要以行業(yè)或者國(guó)際服務(wù)為特色，以自品牌為主導(dǎo)，并且在這種模式下不斷深入探索出獨(dú)具特色的服務(wù)內(nèi)容、盈利模式。垂直型電商走的是專業(yè)化的品牌經(jīng)營(yíng)之路。

第二種是平臺(tái)型電商。即由專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)商建立的電子商務(wù)平臺(tái)，賣家通過(guò)這個(gè)平臺(tái)建立屬于自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪，買(mǎi)家通過(guò)平臺(tái)提供安全的付費(fèi)、優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)用于完成交易。

第三種是綜合性電商。其特點(diǎn)是產(chǎn)品線性結(jié)構(gòu)豐富，擁有廣泛的用戶群，以及眾多的合作供應(yīng)商，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，自有物流體系較為完善。

二、地方政府采購(gòu)與電商企業(yè)的合作實(shí)踐

早在2011年的中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中，京東商城就成為了本次中標(biāo)單位中唯一的電商企業(yè)，產(chǎn)品涉及到1000余種電視、冰箱，低廉的價(jià)格、專業(yè)化的售前、售后服務(wù)，是政府青睞京東商城的主要原因。

但在其后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，政府采購(gòu)與電商企業(yè)的合作處在了一個(gè)斷層狀態(tài)。

2013年6月，浙江省余姚市出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展電子商務(wù)政府采購(gòu)及相關(guān)事項(xiàng)的通知》，對(duì)電商企業(yè)與政府采購(gòu)的合作進(jìn)行了積極的探索，余姚市預(yù)選客戶總體評(píng)價(jià)及資信良好的淘寶、天貓、京東商城等13家網(wǎng)上商城。首先在打印機(jī)、照相機(jī)、傳真機(jī)等貨物中試行，這次采購(gòu)實(shí)踐對(duì)政府采購(gòu)資金的節(jié)省率達(dá)到了6%，但也在很多方面暴漏出了問(wèn)題，例如質(zhì)量安全無(wú)法進(jìn)行有效的把控、政府采購(gòu)產(chǎn)品支付模式與電商現(xiàn)有支付模式出現(xiàn)沖突、淘寶賣家的產(chǎn)品售后服務(wù)不及時(shí)等等。

三、軍隊(duì)采購(gòu)中電子商務(wù)企業(yè)的應(yīng)用模式

從電商的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，軍隊(duì)采購(gòu)可以通過(guò)以下幾方面運(yùn)用電商服務(wù)：一是建立通用物品價(jià)格監(jiān)控平臺(tái)，加強(qiáng)常用物資價(jià)格監(jiān)管；二是利用電商產(chǎn)品資源優(yōu)勢(shì)，規(guī)范小額、零星的軍隊(duì)采購(gòu)；三是在通用性大額商品的采購(gòu)中邀請(qǐng)電商企業(yè)參與。四是建立應(yīng)急情況特殊物資的采購(gòu)渠道。

（一）建立通用物品價(jià)格監(jiān)控平臺(tái)

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，電商企業(yè)的價(jià)格透明化、信息資源豐富是一個(gè)極大的購(gòu)物優(yōu)勢(shì)，我們可以利用這一點(diǎn)，建立一個(gè)產(chǎn)品價(jià)格監(jiān)控平臺(tái)，將軍隊(duì)需求產(chǎn)品的價(jià)格同大型電商企業(yè)中相類似產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行橫向比較，這樣不僅有利于采購(gòu)機(jī)構(gòu)和需求方比較判斷成交產(chǎn)品的價(jià)格、分析市場(chǎng)行情，也避免了生產(chǎn)廠家惡意的提升產(chǎn)品價(jià)格、采購(gòu)人員謀私的現(xiàn)象。

建立通用物品價(jià)格監(jiān)控平臺(tái)也可在一定程度上便于需求單位對(duì)產(chǎn)品預(yù)算價(jià)格進(jìn)行合理的評(píng)估，避免出現(xiàn)過(guò)高的價(jià)格誤差，增強(qiáng)采購(gòu)預(yù)算的合理性。

（二）用電商的資源優(yōu)勢(shì)規(guī)范小額、零星采購(gòu)

電商企業(yè)產(chǎn)品資源豐富、種類多，配送效率高。我們可以利用這一優(yōu)勢(shì)建立一個(gè)軍隊(duì)與電子商務(wù)企業(yè)的聯(lián)合平臺(tái)，平臺(tái)上設(shè)有多個(gè)采購(gòu)目錄，采購(gòu)目錄中列入軍隊(duì)在日常工作中所需要的一些零星物品，例如碳素筆、復(fù)印紙等辦公用品。軍隊(duì)各單位擁有一個(gè)相對(duì)應(yīng)的用戶賬號(hào)，用戶可以將本單位日常工作所需品（所需品必須是采購(gòu)目錄中給出的）輸入到平臺(tái)中去，形成一個(gè)采購(gòu)包，這個(gè)采購(gòu)包直接發(fā)送到中標(biāo)的電商企業(yè)的配送網(wǎng)絡(luò)中，而后由電商企業(yè)在各地的倉(cāng)庫(kù)安排相應(yīng)的配送。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立后，能夠?qū)⒉少?gòu)機(jī)構(gòu)從小額采購(gòu)的大量重復(fù)性工作中解脫出來(lái)，有效的提高采購(gòu)效率，節(jié)約采購(gòu)時(shí)間，而且規(guī)模的效應(yīng)必然帶來(lái)低廉的采購(gòu)價(jià)格，有利于提高軍隊(duì)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的使用效率。平臺(tái)建立后還可逐步擴(kuò)大采購(gòu)范圍，進(jìn)一步規(guī)范小額、零星采購(gòu)，使軍隊(duì)采購(gòu)更加透明化。

（三）在通用性商品的采購(gòu)中邀請(qǐng)電商企業(yè)參與

現(xiàn)在，大型的綜合性、垂直型平臺(tái)的售前、售后服務(wù)都較為完備，物流配送速度快，價(jià)格上也具有非常大的優(yōu)勢(shì)，我們可以利用這一特點(diǎn)，將其納入到軍隊(duì)采購(gòu)中通用物品的采購(gòu)活動(dòng)。

而對(duì)于平臺(tái)型的電商（這里以淘寶為例），其可以形成相對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的供應(yīng)團(tuán)體參與到軍隊(duì)采購(gòu)活動(dòng)中，例如形成淘寶電腦團(tuán)、淘寶復(fù)印機(jī)團(tuán)等等。但這就涉及到一個(gè)售前、售后服務(wù)的問(wèn)題，所以在對(duì)平臺(tái)類賣家的產(chǎn)品評(píng)估方面，要對(duì)其產(chǎn)品的服務(wù)保障方面進(jìn)行深入探討，制定出合適的評(píng)估體系，例如在XX基地的一次軍隊(duì)采購(gòu)活動(dòng)中，淘寶電腦團(tuán)中的一個(gè)天津的電腦商戶參與投標(biāo)，其委托淘寶電腦團(tuán)中XX市的商家對(duì)軍隊(duì)采購(gòu)的物品進(jìn)行售前售后服務(wù)，軍隊(duì)就需對(duì)其委托的XX市電腦商戶的售前、售后服務(wù)的能力進(jìn)行細(xì)致的評(píng)審，評(píng)審分?jǐn)?shù)計(jì)入該用戶的測(cè)評(píng)總成績(jī)中去。

（四）在應(yīng)急情況下，除利用國(guó)防動(dòng)員委員會(huì)進(jìn)行物資籌措外，軍隊(duì)在一些特殊物品采購(gòu)上也可利用阿里巴巴等小企業(yè)平臺(tái)建立物資生產(chǎn)渠道。

例如某地發(fā)生了重大的自然災(zāi)害，當(dāng)?shù)氐牟筷?duì)參與到了救援活動(dòng)中，但物資供應(yīng)緊張，相關(guān)需求得不到有效滿足，這時(shí)軍隊(duì)完全可以利用阿里巴巴平臺(tái)上龐大的中小企業(yè)群，對(duì)相關(guān)物資進(jìn)行應(yīng)急采購(gòu)，比如說(shuō)利用平臺(tái)上相鄰地區(qū)的食品生產(chǎn)商，與其簽訂合同，調(diào)集其現(xiàn)有庫(kù)存物品，并令其生產(chǎn)相關(guān)保障產(chǎn)品，在短時(shí)間內(nèi)對(duì)災(zāi)區(qū)人員進(jìn)行物資配給。還可與相關(guān)的物流企業(yè)簽訂貨物配送協(xié)議，緊急調(diào)用其在相鄰地區(qū)的車輛，來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的配送。當(dāng)然，這種應(yīng)急模型的建立，需要軍隊(duì)預(yù)先與阿里巴巴平臺(tái)上的中小企業(yè)以及物流企業(yè)簽訂應(yīng)急物資保障協(xié)議，就應(yīng)急物資配給上達(dá)成共識(shí)。軍隊(duì)可以預(yù)先與平臺(tái)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行協(xié)商，對(duì)參與應(yīng)急采購(gòu)合同的商戶給予一定程度的扶持，例如在平臺(tái)上對(duì)簽約用戶加入特定的標(biāo)志，證明其為軍隊(duì)?wèi)?yīng)急采購(gòu)簽約單位等等方式，軍隊(duì)給平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商一定的經(jīng)費(fèi)來(lái)為其買(mǎi)單。

四、軍隊(duì)在與電子商務(wù)企業(yè)的合作中對(duì)于幾點(diǎn)問(wèn)題的思考

（一）完善相關(guān)的制度法規(guī)

盡管軍隊(duì)出臺(tái)了一些軍事采購(gòu)的規(guī)章制度，但現(xiàn)有的制度約束大多是在總后勤部出臺(tái)的一些軍事規(guī)章的層面上，法律層次不高，立法技術(shù)存在問(wèn)題，很難對(duì)軍隊(duì)采購(gòu)活動(dòng)產(chǎn)生較好的制度約束和監(jiān)督作用，而且隨著軍隊(duì)與電子商務(wù)企業(yè)的合作，很容易讓一些企業(yè)鉆法律的空子，影響軍隊(duì)采購(gòu)效益的實(shí)現(xiàn)，所以急需在國(guó)家層面上出臺(tái)適應(yīng)我國(guó)國(guó)情的相關(guān)軍事采購(gòu)法律法規(guī)，來(lái)保證軍隊(duì)采購(gòu)的高效運(yùn)行。

（二）與電子商務(wù)企業(yè)簽訂保密協(xié)議

在Internet 的虛擬世界里，軍隊(duì)在網(wǎng)上采購(gòu)的任何信息都有可能被記錄下來(lái)。當(dāng)采購(gòu)方或供應(yīng)商的計(jì)算機(jī)終端被非法訪問(wèn)，會(huì)導(dǎo)致采購(gòu)信息的流失。由于軍隊(duì)物資需求的軍事性特點(diǎn)，軍隊(duì)物資采購(gòu)必須高度注重物資采購(gòu)的保密性。必須與參與采購(gòu)活動(dòng)的電子商務(wù)企業(yè)簽訂保密協(xié)議，并給予這些電子商務(wù)企業(yè)相關(guān)保密技術(shù)的支持，確保采購(gòu)信息不泄密、不出事。

（三）探索新的監(jiān)管方式

在軍隊(duì)物資采購(gòu)中引入大型電子商務(wù)企業(yè)是個(gè)新生事物，肯定會(huì)遇到很多不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題，軍隊(duì)采購(gòu)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)一定要轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的監(jiān)管思路，改善現(xiàn)有的監(jiān)管模式，在充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)軍隊(duì)物資采購(gòu)帶來(lái)的益處的條件下，不斷探索、研究新形勢(shì)下對(duì)電子商務(wù)監(jiān)管的方法路子，切實(shí)保證物資采購(gòu)效率的提高。

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篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；電子商務(wù)；應(yīng)用

一、電子商務(wù)的界定及作用

（一）電子商務(wù)定義

電子商務(wù)就是應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、流通以及銷售的活動(dòng)，不但能夠通過(guò)Internet實(shí)施交易活動(dòng)，還能夠運(yùn)用電子信息技術(shù)降低成本、解決問(wèn)題、增加價(jià)值以及創(chuàng)造商機(jī)等各種商務(wù)活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)能夠查詢及采購(gòu)原材料，展示產(chǎn)品及電子支付等各種貿(mào)易活動(dòng)。

社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展到了一定的程度，各種生產(chǎn)就必須要具有統(tǒng)一組織指揮及協(xié)調(diào)，才能夠確保生產(chǎn)正常的運(yùn)行。特別是現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)發(fā)展較快，市場(chǎng)變化較快，產(chǎn)品更新更快的時(shí)代，企業(yè)選擇科學(xué)管理措施尤為重要。

（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)用電子商務(wù)的作用

事實(shí)上，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)用電子商務(wù)是時(shí)展所需，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、增強(qiáng)服務(wù)個(gè)性化的水平；通過(guò)電子商務(wù)就能夠確保企業(yè)的手機(jī)擁有大量數(shù)據(jù)信息，同時(shí)還能夠依據(jù)這些數(shù)據(jù)及時(shí)處理客戶信息，分析客戶特征。如果企業(yè)合理應(yīng)用這些信息，就能夠給客戶提供優(yōu)秀服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)個(gè)性化水平。

2、增強(qiáng)決策水平；在分析數(shù)據(jù)時(shí)，根據(jù)客戶所需及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)就能夠有針對(duì)性提供服務(wù)項(xiàng)目，有利于企業(yè)成功占據(jù)市場(chǎng)，并且還能夠服務(wù)于企業(yè)管理者，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶所需及市場(chǎng)發(fā)展，給決策者制定合理發(fā)展計(jì)劃提供參考。

3、增強(qiáng)客服水平；電子商務(wù)一個(gè)重要站點(diǎn)功能，就是能夠讓客戶數(shù)據(jù)信息具有動(dòng)態(tài)性及實(shí)時(shí)性，還能夠智能分析，就能夠獲取到最后客戶群體消費(fèi)水平及消費(fèi)偏好等各種信息，利用這些信息就能夠更深層了解客戶實(shí)際所需，幫助企業(yè)制定出有針對(duì)性市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建良好客戶滿意度。

二、企業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理中應(yīng)用電子商務(wù)

（一）應(yīng)用電子商務(wù)并不是一步到位，而是要分步進(jìn)行，主要是從下面幾個(gè)方面實(shí)施。

1、創(chuàng)新企業(yè)的管理理念；在信息時(shí)代環(huán)境下，企業(yè)都處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)中。所以如果管理理念及管理方式、手段依然采用傳統(tǒng)方式，必然不能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展所需，因此企業(yè)就必須要?jiǎng)?chuàng)新管理理念，不然就會(huì)被社會(huì)及時(shí)代淘汰。企業(yè)管理理念必須要?jiǎng)?chuàng)新，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。如果在企業(yè)中應(yīng)用電子商務(wù)，就能夠幫助企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新組織、創(chuàng)新市場(chǎng)以及創(chuàng)新制度及創(chuàng)新戰(zhàn)略。

2、將數(shù)字化融入到現(xiàn)代化管理理念中；企業(yè)管理在分析市場(chǎng)之時(shí)，就應(yīng)該合理應(yīng)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等各種先進(jìn)信息技術(shù)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤的實(shí)施決策。而且應(yīng)用電子商務(wù)，企業(yè)能夠及時(shí)反應(yīng)出科學(xué)技術(shù)并采取合理對(duì)策，給企業(yè)創(chuàng)造出價(jià)值。

3、最新管理模式之載體；電子商務(wù)平臺(tái)能夠改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念及經(jīng)營(yíng)要素，能夠積累企業(yè)更多知識(shí)，給企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

企業(yè)的現(xiàn)代化管理核心包含了企業(yè)現(xiàn)代化管理組織、先進(jìn)文化模式及現(xiàn)代化管理者等等，現(xiàn)代化管理屬于一個(gè)系統(tǒng)、整體的概念，各個(gè)要素間都有一定內(nèi)在的聯(lián)系。電子商務(wù)能夠保證管理組織實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的管理方法及管理手段，比如淘寶，就是利用電子商務(wù)整體把握企業(yè)，讓淘寶實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，優(yōu)化企業(yè)管理。

（三）節(jié)約了企業(yè)采購(gòu)成本以及經(jīng)營(yíng)成本

1、有效降低了企業(yè)采購(gòu)成本；過(guò)去企業(yè)采購(gòu)都是采取見(jiàn)面及訂貨等各種途徑采購(gòu)原材料，這種操作模式大量占用人力和物力，一旦使用了電子商務(wù)企業(yè)就能夠克服該缺點(diǎn)。經(jīng)過(guò)專業(yè)網(wǎng)站及遠(yuǎn)程，企業(yè)就能夠與合作商探討業(yè)務(wù)，還能夠調(diào)查企業(yè)使用情況、研究費(fèi)用及差旅費(fèi)等等，有效降低了企業(yè)采購(gòu)成本。

2、通過(guò)電子商務(wù)企業(yè)還能夠選擇供應(yīng)商的范圍，從龐大范圍選擇適合企業(yè)的合作商，在談判使用價(jià)格時(shí)采購(gòu)人員就能夠投入大量時(shí)間和精力，還能夠和企業(yè)之間構(gòu)建穩(wěn)定聯(lián)盟，讓各個(gè)企業(yè)共享信息資源，并使用最少支出購(gòu)買(mǎi)到所需材料、部件等，有效降低了采購(gòu)花費(fèi)成本，在一定程度上節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。

3、利用電子商務(wù)，企業(yè)還能夠了解使企業(yè)制訂相應(yīng)需求計(jì)劃，避免出現(xiàn)重復(fù)進(jìn)貨或貨物短缺情況，降低企業(yè)中不必要支出浪費(fèi)，有效改善采購(gòu)的效率，保證企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。同時(shí)電子商務(wù)還能夠確保轉(zhuǎn)移資金及傳遞信息速度，同時(shí)降低了企業(yè)使用費(fèi)用，大幅度縮短經(jīng)營(yíng)周期。運(yùn)用電子商務(wù)能夠讓消費(fèi)者和商家有效溝通，給企業(yè)提出各種需求，這樣消費(fèi)者才能夠更加透切了解企業(yè)，才能夠準(zhǔn)確、及時(shí)把新品推入進(jìn)市場(chǎng)，贏取市場(chǎng)。

4、 促進(jìn)企業(yè)構(gòu)建專業(yè)隊(duì)伍

隨著信息時(shí)代持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)必須要通過(guò)培訓(xùn)人才構(gòu)建出自己的電子商務(wù)技術(shù)人才，并且管理以及運(yùn)營(yíng)有機(jī)融合。只有具有電子商務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍，才能夠發(fā)揮電子商務(wù)最大效率，才能夠促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。

5、應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理

其一企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，就必須要全面考慮到在應(yīng)用過(guò)程中可能出現(xiàn)哪些風(fēng)險(xiǎn)，從電子商務(wù)實(shí)況來(lái)看，要想具有長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略就必須要面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，而且這種風(fēng)險(xiǎn)繁多且多變的，只要企業(yè)應(yīng)用上了電子商務(wù)，必然會(huì)給企業(yè)造成許多變化，能夠幫助企業(yè)解決出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

其二在應(yīng)用電子商務(wù)之時(shí)，就必須要構(gòu)建一個(gè)平穩(wěn)、安全電子商務(wù)平臺(tái)，比如淘寶、京東等，還必須要考慮到成功運(yùn)作時(shí)所需要各種先進(jìn)技術(shù)。所以一旦企業(yè)所存儲(chǔ)各種資料被網(wǎng)絡(luò)入侵或者意外銷毀時(shí)，必然會(huì)給企業(yè)造成巨大風(fēng)險(xiǎn)。

其三通過(guò)電子商務(wù)構(gòu)建出完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體制；企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)就一定要擁有一個(gè)比較完整的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，只有形成了風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)才能幫助各個(gè)企業(yè)收集各類風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，有效監(jiān)督企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，并能夠幫助企業(yè)相關(guān)人員及時(shí)察覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)及及時(shí)處理風(fēng)險(xiǎn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，應(yīng)用電子商務(wù)能夠?qū)ζ髽I(yè)管理有效優(yōu)化，有效節(jié)約采購(gòu)及經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)還能夠促進(jìn)構(gòu)建專業(yè)人才隊(duì)伍，管理好企業(yè)經(jīng)營(yíng)中各種風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)應(yīng)用電子商務(wù)，還能夠增強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)個(gè)性化水平及決策水平，增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)客戶的水平，創(chuàng)新企業(yè)管理理念，有效提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)效益。這樣，才能夠確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)朝著一體化發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

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篇6

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，醫(yī)療器械，招投標(biāo)，應(yīng)用研究

0緒論

自上世紀(jì)九十年代起，以計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的電子商務(wù)進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期。我國(guó)醫(yī)療器械的電子商務(wù)發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。自從2010年起，部分省份開(kāi)始嘗試以省為單位的部分高值耗材的集中采購(gòu)模式。中國(guó)醫(yī)療器械采購(gòu)模式亟待從財(cái)政集中采購(gòu)方式向電子商務(wù)模式招投標(biāo)轉(zhuǎn)變。醫(yī)療器械的招投標(biāo)采用電子商務(wù)模式招投標(biāo)具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)研究意義。

本文旨在于通過(guò)研究電子商務(wù)模式在醫(yī)療器械招投標(biāo)過(guò)程中所存在的問(wèn)題，為電子商務(wù)模式在醫(yī)療器械招投標(biāo)過(guò)程中探究合適的方案，推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療器械電子商務(wù)的健康發(fā)展。

關(guān)于電子商務(wù)在醫(yī)療器械招投標(biāo)中的理論研究，國(guó)外相關(guān)研究較少，國(guó)外學(xué)者研究的焦點(diǎn)在于主要研究了醫(yī)療器械制造商發(fā)展的前景、醫(yī)療器械的招投標(biāo)方式以及在維護(hù)和管理中所存在的問(wèn)題以及對(duì)策。

ArthurGMoney、JulieBarnet、JasnaKuljis和MichaelPCraven等人對(duì)醫(yī)療器械制造商的發(fā)展前景進(jìn)行了相關(guān)的研究，他們認(rèn)為醫(yī)療器械制造商的發(fā)展離不開(kāi)電子商務(wù)模式，通過(guò)電子商務(wù)模式可以快速的尋找客戶來(lái)提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。他們也對(duì)醫(yī)療器械的售后問(wèn)題進(jìn)行了相關(guān)探討，他們認(rèn)為醫(yī)療器械作為高值耗材，售后工作是非常關(guān)鍵的，只有采用持續(xù)跟蹤回饋才能加強(qiáng)與客戶之間的溝通交流，發(fā)生售后問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行技術(shù)支持或者上門(mén)解決。

SamGraves領(lǐng)導(dǎo)的眾議院小企業(yè)委員會(huì)對(duì)美國(guó)的醫(yī)療器械招投標(biāo)進(jìn)行了調(diào)研，他們認(rèn)為通過(guò)市場(chǎng)定價(jià)程序可以有效的解決醫(yī)療器械以及醫(yī)療保險(xiǎn)的招投標(biāo)問(wèn)題。他們認(rèn)為醫(yī)療器械的招投標(biāo)程序應(yīng)該按照“招投標(biāo)登記、備案、醫(yī)療設(shè)備和服務(wù)記錄”等程序。在招投標(biāo)過(guò)程中指派專人進(jìn)行監(jiān)督和管理。文中也提到了電子商務(wù)模式也可適用于醫(yī)療器械的招投標(biāo)，通過(guò)電子商務(wù)企業(yè)的參與，可以降低財(cái)政支出的成本。

AntonioMiguelCruz和AdrianaMariaRiosRincon對(duì)醫(yī)療器械的維護(hù)與管理中所存在的問(wèn)題進(jìn)行了相關(guān)研究，他主要論述了醫(yī)療器械在維護(hù)過(guò)程中采取醫(yī)院內(nèi)部保養(yǎng)和醫(yī)療設(shè)備維護(hù)外包相結(jié)合的方法，通過(guò)電子商務(wù)模式將醫(yī)院內(nèi)部和外包企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，才能解決好招投標(biāo)之后的醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)和管理問(wèn)題。

盡管國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械電子商務(wù)招投標(biāo)起步較晚，但是相關(guān)研究不少，國(guó)內(nèi)學(xué)者主要研究了醫(yī)療器械招投標(biāo)方式的電子商務(wù)化變革的現(xiàn)狀以及電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用的可能性以及難點(diǎn)，論述了電子商務(wù)在醫(yī)療器械招投標(biāo)的方法以及對(duì)策。

本文從醫(yī)療器械招投標(biāo)活動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)與部門(mén)規(guī)章制度、醫(yī)療器械招投標(biāo)業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)上招投標(biāo)流程設(shè)計(jì)、網(wǎng)上招投標(biāo)安全設(shè)計(jì)等方面入手，采用文獻(xiàn)資料法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、理論聯(lián)系實(shí)際法、swot分析法闡述了電子商務(wù)在醫(yī)療器械行業(yè)的應(yīng)用。

1醫(yī)療器械招投標(biāo)電子商務(wù)SWOT分析

1.1醫(yī)療器械的定義與分類管理原則

醫(yī)療器械不同于一般的工業(yè)商品，是用于救死扶傷、防病治病的特殊產(chǎn)品。醫(yī)療器械是指直接或者間接用于人體的儀器、設(shè)備、器具、體外診斷試劑及校準(zhǔn)物、材料以及其他類似或者相關(guān)的物品，包括所需要的計(jì)算機(jī)軟件。

國(guó)家對(duì)醫(yī)療器械按照風(fēng)險(xiǎn)程度實(shí)行分類管理。

第一類是風(fēng)險(xiǎn)程度低，實(shí)行常規(guī)管理可以保證其安全、有效的醫(yī)療器械。

第二類是具有中度風(fēng)險(xiǎn)，需要嚴(yán)格控制管理以保證其安全、有效的醫(yī)療器械。

第三類是具有較高風(fēng)險(xiǎn)，需要采取特別措施嚴(yán)格控制管理以保證其安全、有效的醫(yī)療器械。

1.2醫(yī)療器械招投標(biāo)電子商務(wù)SWOT分析

招標(biāo)投標(biāo)是一種國(guó)際慣例，是商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物，是應(yīng)用技術(shù)、經(jīng)濟(jì)的方法和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用，有組織開(kāi)展的一種擇優(yōu)成交的方式。

1.2.1招標(biāo)機(jī)構(gòu)的機(jī)會(huì)

第一，政府監(jiān)管力度加強(qiáng)，招投標(biāo)走向規(guī)范化。

根據(jù)我國(guó)的行政監(jiān)督部門(mén)的相關(guān)職能分配，主要由國(guó)家的商務(wù)部來(lái)負(fù)責(zé)醫(yī)療器械的國(guó)際性招投標(biāo)行業(yè)監(jiān)督，由國(guó)家財(cái)政部來(lái)負(fù)責(zé)采購(gòu)相關(guān)領(lǐng)域的醫(yī)療器械的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性行政監(jiān)督，由國(guó)家的建設(shè)部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)工程類的醫(yī)療器械的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性行政監(jiān)督，由國(guó)家的發(fā)改委來(lái)負(fù)責(zé)部分的醫(yī)療器械國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性的行政監(jiān)督職責(zé)。不同部門(mén)的監(jiān)督職責(zé)不同，是對(duì)不同類型的醫(yī)療器械招投標(biāo)有序管理的重要體現(xiàn)。

國(guó)家都設(shè)有專門(mén)的機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療器械的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，因?yàn)獒t(yī)療器械不同于一般的工業(yè)商品，是用于救死扶傷、防病治病的特殊產(chǎn)品。對(duì)此，國(guó)家由國(guó)務(wù)院在2000年4月1日出臺(tái)了《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，相關(guān)的法律法規(guī)還包括了《醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》等。國(guó)家的食品藥品監(jiān)督管理總局的《醫(yī)療器械注冊(cè)管理辦法》（國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局局令第4號(hào)）、《醫(yī)療器械說(shuō)明書(shū)和標(biāo)簽管理辦法》（國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局局令第6號(hào)）等。由國(guó)家國(guó)務(wù)院和國(guó)家的食品藥品監(jiān)督管理總局對(duì)于醫(yī)療器械的各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理?xiàng)l例，來(lái)整頓醫(yī)療器械的生產(chǎn)、包裝、銷售、采購(gòu)。

針對(duì)電子商務(wù)的招投標(biāo)的規(guī)范和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療器械的交易規(guī)范，有國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局出臺(tái)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》（局令第9號(hào)），其中不但涉及到藥品，同樣也包含了醫(yī)療器械。而在《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療器械交易管理規(guī)定》中，專門(mén)就醫(yī)療器械的采購(gòu)環(huán)節(jié)的各個(gè)方面進(jìn)行了相關(guān)的原則制定和法律法規(guī)的效力。

通過(guò)國(guó)家對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)的規(guī)范整頓，可以很大程度上對(duì)于醫(yī)療器械在招投標(biāo)中的不良風(fēng)氣進(jìn)行了一定程度上的限制，另外針對(duì)醫(yī)療器械中價(jià)格虛高的情況進(jìn)行了有效的抑制。這對(duì)于醫(yī)療器械的電子商務(wù)方式進(jìn)行招投標(biāo)的發(fā)展是一個(gè)重大的優(yōu)勢(shì)。

第二，招標(biāo)規(guī)模的逐年擴(kuò)大。

中國(guó)國(guó)際的招標(biāo)網(wǎng)、中國(guó)醫(yī)療器械招標(biāo)網(wǎng)等網(wǎng)站的發(fā)展和招投標(biāo)項(xiàng)目的噴井式的發(fā)展，我國(guó)的醫(yī)療器械的國(guó)際招標(biāo)規(guī)模和國(guó)內(nèi)內(nèi)部招標(biāo)的規(guī)模在不斷的擴(kuò)大，使得醫(yī)療器械行業(yè)進(jìn)行良性的發(fā)展期。這對(duì)于電子商務(wù)在醫(yī)療器械的招投標(biāo)應(yīng)用是個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)，有助于對(duì)該行業(yè)的大規(guī)模的發(fā)展。

第三，電子商務(wù)的發(fā)展迅猛。

電子商務(wù)因?yàn)槠潇`活的市場(chǎng)協(xié)調(diào)作用，低投入高回報(bào)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，在近幾年開(kāi)始高速的發(fā)展。

1.2.2招標(biāo)機(jī)構(gòu)的威脅

第一、招投標(biāo)的行業(yè)監(jiān)督落實(shí)程度不高。

我國(guó)出臺(tái)了《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》等采購(gòu)的法律條款，一方面提供了良好的電子商務(wù)模式的醫(yī)療器械采購(gòu)良好的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，但是目前來(lái)看對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的各種哄抬醫(yī)療器械價(jià)格、低品質(zhì)的醫(yī)療器械、不誠(chéng)信的招標(biāo)方式等還在泛濫，說(shuō)明了在落實(shí)相關(guān)的法律條款中還存在困難。而在監(jiān)督方面的落實(shí)不足的情況，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)展電子商務(wù)模式醫(yī)療器械采購(gòu)和銷售構(gòu)成巨大威脅。

監(jiān)督部門(mén)的職責(zé)不明確，各個(gè)監(jiān)督部門(mén)在執(zhí)行監(jiān)督工作時(shí)容易出現(xiàn)職能重疊和職能空白的情況，由于各個(gè)監(jiān)督部門(mén)在實(shí)行監(jiān)督時(shí)的實(shí)施的手段、程序和策略上都出現(xiàn)一定的差異，所以對(duì)于招投標(biāo)管理方面難以實(shí)現(xiàn)公平公正的判斷，對(duì)于部分投機(jī)分子在網(wǎng)絡(luò)中大炒醫(yī)療器械價(jià)格和對(duì)于醫(yī)療器械的低品質(zhì)的售賣行為，無(wú)法形成有效的懲戒和監(jiān)督措施來(lái)進(jìn)行制止，是電子商務(wù)在醫(yī)療器械招投標(biāo)發(fā)展的環(huán)境障礙。

第二、招投標(biāo)活動(dòng)未形成規(guī)范。

在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行醫(yī)療器械的招投標(biāo)業(yè)務(wù)時(shí)，部分投標(biāo)企業(yè)和機(jī)構(gòu)在采購(gòu)方法上喜歡用自己特有的方式進(jìn)行。而當(dāng)前我國(guó)招標(biāo)的相關(guān)負(fù)責(zé)人的個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)方面的知識(shí)出現(xiàn)一種參差不齊，同時(shí)不同的招標(biāo)機(jī)構(gòu)的規(guī)模擴(kuò)大，加大了統(tǒng)一招投標(biāo)的行為規(guī)范的困難。

另外，因?yàn)椴糠值恼型稑?biāo)商出現(xiàn)與供應(yīng)商私下溝通，而在電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)流于表面形式，在個(gè)人意愿占主導(dǎo)的采購(gòu)活動(dòng)中，損害了公平公正競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的原則。

第三、招標(biāo)的收費(fèi)情況不統(tǒng)一。

招標(biāo)費(fèi)用目前還面臨著收費(fèi)無(wú)法統(tǒng)一的情況，由中國(guó)招標(biāo)協(xié)會(huì)在2014年出示的《關(guān)于招投標(biāo)服務(wù)費(fèi)實(shí)施情況的報(bào)告》中體現(xiàn)出了當(dāng)前在不穩(wěn)定和不規(guī)范的醫(yī)療器械交易市場(chǎng)環(huán)境中，發(fā)現(xiàn)各個(gè)招標(biāo)企業(yè)和單位之間產(chǎn)生不良的競(jìng)爭(zhēng)行為比例呈現(xiàn)增長(zhǎng)式的發(fā)展，部分情況已經(jīng)嚴(yán)重偏離了國(guó)家相關(guān)的法律條款。另一方面，招標(biāo)機(jī)構(gòu)在收取相關(guān)的服務(wù)費(fèi)時(shí)沒(méi)有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行規(guī)范，商之間要么因?yàn)榛ハ喔?jìng)爭(zhēng)而不斷壓低自己的招標(biāo)服務(wù)費(fèi)用。這對(duì)于電子商務(wù)在醫(yī)療器械中的應(yīng)用發(fā)展形成了嚴(yán)重的阻礙。

1.3招標(biāo)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)

第一、專業(yè)的招標(biāo)水平。

專門(mén)的機(jī)構(gòu)在采購(gòu)相應(yīng)的產(chǎn)品時(shí)有著非常豐富的專業(yè)知識(shí)和對(duì)產(chǎn)品性能等方面的鑒定水平，能夠極大提高醫(yī)療器械采購(gòu)成功率，同時(shí)能夠保證醫(yī)療器械的質(zhì)量和價(jià)格。對(duì)于降低采購(gòu)方的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)具有積極的效果。

第二、招投標(biāo)的合格資歷。

由國(guó)家食品藥品監(jiān)督監(jiān)管部門(mén)授予通過(guò)考核的招投標(biāo)商合格資歷證明，能夠很好的證明醫(yī)療器械類的招標(biāo)機(jī)構(gòu)的能力。同時(shí)也提供給業(yè)主在選擇招標(biāo)時(shí)可參考的指標(biāo)。這對(duì)于招標(biāo)商的發(fā)展是一個(gè)良性發(fā)展的規(guī)范模式。

1.4招標(biāo)機(jī)構(gòu)的劣勢(shì)

醫(yī)療器械涉及的范圍比較廣，這對(duì)于醫(yī)療器械的招標(biāo)商的專業(yè)技能的廣度進(jìn)行是個(gè)巨大的考驗(yàn)。而目前我國(guó)的招標(biāo)商普遍存在的專業(yè)技能不到位，而的范圍過(guò)大的問(wèn)題。而通過(guò)電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)中的相關(guān)業(yè)務(wù)，放大了業(yè)主和商的矛盾關(guān)系，對(duì)于電子商務(wù)在醫(yī)療器械招投標(biāo)中的應(yīng)用是有害的。

1.5招標(biāo)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略選擇

根據(jù)醫(yī)療器械的電子商務(wù)的招投標(biāo)模式的優(yōu)劣勢(shì)分析，可以得出如表2.1的SWOT分析矩陣：

表2.1：SWOT矩陣分析

pagenumber_ebook=219，pagenumber_book=212

通過(guò)對(duì)SWOT矩陣的分析，我們提供了4種醫(yī)療器械招投標(biāo)的發(fā)展戰(zhàn)略，其中SO戰(zhàn)略是通過(guò)對(duì)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)作為有效的手段，對(duì)外部的機(jī)遇進(jìn)行把握；而WO戰(zhàn)略是通過(guò)對(duì)內(nèi)部存在的缺陷進(jìn)行不斷補(bǔ)足和完善，對(duì)外部的機(jī)遇把握可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避；ST戰(zhàn)略表示利用內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于外部存在的挑戰(zhàn)和威脅進(jìn)行規(guī)避，并通過(guò)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)來(lái)補(bǔ)足外部威脅，從而提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；WT是通過(guò)減少內(nèi)部存在的缺陷，對(duì)外部的威脅進(jìn)行有效的規(guī)避，從而提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略思路。

2醫(yī)療器械招投標(biāo)電子商務(wù)模式與實(shí)施策略研究

2.1醫(yī)療器械招投標(biāo)電子商務(wù)模式研究

2.1.1企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式(簡(jiǎn)稱B2B模式)

B2B醫(yī)藥電子商務(wù)模式，是指醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)交易模式，是醫(yī)藥企業(yè)之間通過(guò)Internet進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)開(kāi)展B2B醫(yī)藥電子商務(wù)的網(wǎng)站，主要有海虹醫(yī)藥網(wǎng)、九州通醫(yī)藥網(wǎng)、民生醫(yī)藥網(wǎng)、“藥商世界”醫(yī)藥網(wǎng)、中國(guó)上海醫(yī)貿(mào)網(wǎng)、中國(guó)醫(yī)藥信息網(wǎng)、河南醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)、中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)網(wǎng)等。按照市場(chǎng)結(jié)構(gòu)劃分，可以將醫(yī)藥電子商務(wù)B2B模式分為三類：買(mǎi)方主導(dǎo)的醫(yī)藥電子商務(wù)、賣方主導(dǎo)的醫(yī)藥電子商務(wù)和第三方醫(yī)藥電子商務(wù)。

第一，買(mǎi)方主導(dǎo)的B2B醫(yī)藥電子商務(wù)模式。

該種模式通常被稱為買(mǎi)方市場(chǎng)，是專門(mén)為藥品采購(gòu)方提供電子采購(gòu)服務(wù)的電子交易場(chǎng)所。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)單位為藥品的買(mǎi)方，通常由醫(yī)療機(jī)構(gòu)和代表醫(yī)療機(jī)構(gòu)的組織組成。2000年左右，借助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)力量啟動(dòng)電子商務(wù)的“醫(yī)療器械通網(wǎng)”（pharm2b.com）曾被業(yè)內(nèi)大力推崇。醫(yī)療器械通網(wǎng)是由中國(guó)制藥行業(yè)的四大巨頭共同投資建立的，分別是哈爾濱醫(yī)療器械集團(tuán)公司、石家莊制藥集團(tuán)、山東魯抗制藥集團(tuán)和西安利君制藥股份公司。該網(wǎng)站的定位是制藥企業(yè)的原材料網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)，2001年二三月間，石藥集團(tuán)將6大品種原料藥采購(gòu)移植到醫(yī)療器械通網(wǎng)上進(jìn)行競(jìng)價(jià)，打響了國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械企業(yè)主動(dòng)上網(wǎng)采購(gòu)的第一槍。醫(yī)療器械通網(wǎng)在2011年下半年開(kāi)始走下坡路，失敗的原因主要有兩條：（1）制藥原材料供應(yīng)商的信息化基礎(chǔ)差，難以適應(yīng)制藥企業(yè)的網(wǎng)上采購(gòu)模式；（2）網(wǎng)站的定位是醫(yī)療器械行業(yè)開(kāi)放性協(xié)作平臺(tái)，本是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的幾大股東同臺(tái)做網(wǎng)上招標(biāo)，在合作上免不了同床異夢(mèng)。又如，石家莊制藥集團(tuán)和哈爾濱制藥集團(tuán)的網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)，只是在網(wǎng)上線下招標(biāo)采購(gòu)公告，網(wǎng)上投標(biāo)、網(wǎng)上開(kāi)標(biāo)等核心業(yè)務(wù)都未開(kāi)展。

第二，賣方主導(dǎo)的B2B醫(yī)療器械電子商務(wù)模式。

賣方主導(dǎo)醫(yī)療器械電子商務(wù)模式也可以被稱為賣方市場(chǎng)，所指的是藥品供應(yīng)商通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)上銷售藥品的電子交易場(chǎng)所。電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)單位為藥品的賣方，通常由一家醫(yī)療器械企業(yè)或者是企業(yè)集團(tuán)組成。該模式也屬于一對(duì)多的醫(yī)療器械交易服務(wù)模式。例如九州通醫(yī)療器械網(wǎng)（yyjzt.com）即為該模式，其醫(yī)療器械電子商務(wù)的商業(yè)模式自2001年網(wǎng)站建立以來(lái)得到了逐漸的成熟和完善，并已經(jīng)逐漸形成信息流、資金流和物流整合一體的B2B電子商務(wù)。九州通醫(yī)療器械網(wǎng)是面向醫(yī)院和藥店的藥品批發(fā)網(wǎng)站，由國(guó)內(nèi)最大的醫(yī)療器械商業(yè)流通民企“九州通”創(chuàng)辦。買(mǎi)方在網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)需提交《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件。網(wǎng)站的銷售模式為賣方批發(fā)價(jià)供貨，不支持談價(jià)議價(jià)、買(mǎi)方報(bào)價(jià)等其它銷售模式。網(wǎng)站按九州通集團(tuán)在全國(guó)各地分公司的布局，讓買(mǎi)家選擇所屬的地區(qū)入口。買(mǎi)家訂單通常由同一個(gè)城市的分公司履行并免費(fèi)送貨，付款方式采用貨到付款或協(xié)議付款。

訂單提交方式有基礎(chǔ)的“藥品篩選—購(gòu)物推車—訂單提交”路線，同時(shí)為簡(jiǎn)化重復(fù)采購(gòu)流程設(shè)計(jì)了“模板采購(gòu)”、“Excel導(dǎo)入采購(gòu)”和“快速采購(gòu)”。將購(gòu)物推車中選購(gòu)的藥品保存為模板，以后購(gòu)買(mǎi)相同藥品時(shí)，直接調(diào)出該模板做適當(dāng)修改即生成訂單。也可以下載Excel模板，在模板中填寫(xiě)采購(gòu)清單，上傳后即下單。快速采購(gòu)，是在網(wǎng)站輸入藥品編碼直接下單。賣方主導(dǎo)的B2B醫(yī)療器械電商模式，實(shí)際上是傳統(tǒng)銷售渠道的進(jìn)一步延伸和擴(kuò)展。銷售方式為低價(jià)購(gòu)進(jìn)、高價(jià)售出，以賺取差價(jià)為主。該種模式的運(yùn)行方式屬于完全的市場(chǎng)化行為，受國(guó)家行業(yè)政策的影響很小，企業(yè)的收益和利潤(rùn)水平也較為穩(wěn)定，同時(shí)也降低了運(yùn)營(yíng)成本。但是該模式受制于物流運(yùn)輸?shù)确矫娴挠绊?。由賣方主導(dǎo)型的醫(yī)療器械電子商務(wù)模式的經(jīng)營(yíng)主體主要是醫(yī)療器械企業(yè)也就是藥品商。他們多數(shù)擁有眾多廠商的權(quán)，也擁有自己的經(jīng)銷渠道及實(shí)體倉(cāng)庫(kù)。

第三，第三方主導(dǎo)的B2B醫(yī)療器械電子商務(wù)模式。

第三方醫(yī)療器械電子商務(wù)模式的運(yùn)營(yíng)商由藥品交易主體以外的第三方投資人設(shè)立，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式聚集大量買(mǎi)方和賣方的醫(yī)療器械類電子交易場(chǎng)所。第三方電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商只為藥品的買(mǎi)方和賣方提供交易服務(wù)，并不參與交易活動(dòng)，該種模式屬于多對(duì)多的交易服務(wù)模式。例如，海虹醫(yī)療器械電子交易中心就屬于該模式，海虹醫(yī)療器械電子商務(wù)也是目前我國(guó)第三方藥品電子商務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模最大的企業(yè)。為了配合藥品集中采購(gòu)，由地方政府或醫(yī)療機(jī)構(gòu)籌資開(kāi)發(fā)并建立的藥品交易采購(gòu)電子市場(chǎng)也屬于第三方主導(dǎo)的B2B醫(yī)療器械電子商務(wù)。例如，廣東省醫(yī)療器械采購(gòu)平臺(tái)、四川省藥品集中采購(gòu)交易監(jiān)督管理平臺(tái)等都屬于該類模式，廣東省及四川省均在其衛(wèi)生廳的組織下，所有醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行藥品的統(tǒng)一掛網(wǎng)采購(gòu)工作。目前，我國(guó)第三方主導(dǎo)的B2B醫(yī)療器械電子商務(wù)中，第三方主要是地方政府主管。目前，這種醫(yī)療器械類電子商務(wù)平臺(tái)行使政府監(jiān)督職能，性質(zhì)為行政事業(yè)型機(jī)構(gòu)。因此，資金來(lái)源主要是財(cái)政撥款，作為參與交易的藥品制造和流通企業(yè)、醫(yī)院和藥房也要繳納少量服務(wù)費(fèi)。

2.2企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(簡(jiǎn)稱B2C)

B2C藥品網(wǎng)上零售，與一般的B2C消費(fèi)品網(wǎng)上零售路線類似，分為網(wǎng)上藥店和網(wǎng)上醫(yī)藥城。前者是藥品經(jīng)銷企業(yè)在自己的零售網(wǎng)站售賣自己進(jìn)貨的藥品，后者是第三方開(kāi)辦的網(wǎng)上藥品商業(yè)街，讓藥品零售企業(yè)入駐后向消費(fèi)者賣藥。

第一，網(wǎng)上藥店模式。

藥房網(wǎng)（yaofang.cn）是京衛(wèi)藥業(yè)集團(tuán)開(kāi)辦的網(wǎng)上藥店，以京衛(wèi)大藥房全國(guó)連鎖店的庫(kù)存和配送能力為支撐，城區(qū)可實(shí)現(xiàn)分店直接配送，分店無(wú)法覆蓋的地區(qū)由就近的分店委托第三方物流配送。下單時(shí)先告知收貨地，網(wǎng)站列出可為收貨地供貨的分店，買(mǎi)家選擇一個(gè)分店直接向該分店下單。藥房網(wǎng)的最大特色是各分店的藥品倉(cāng)儲(chǔ)和送藥能力的虛擬整合，后臺(tái)需要強(qiáng)大的erp系統(tǒng)支持。用戶選擇了一種藥之后，系統(tǒng)必須實(shí)時(shí)查出哪些分店有庫(kù)存。購(gòu)藥人在藥房網(wǎng)向一家分店下單后，該分店需做藥品庫(kù)存減量操作，不可在線下賣空。

好藥師網(wǎng)（ehaoyao.com）由國(guó)內(nèi)最大的醫(yī)藥商業(yè)流通民企“九州通”創(chuàng)辦，由旗下的北京好藥師大藥房連鎖有限公司運(yùn)營(yíng)，面向個(gè)人出售非處方藥，配送依賴第三方物流。九州通的核心業(yè)務(wù)是面向醫(yī)院和藥店的藥品與醫(yī)療器械批發(fā)，已經(jīng)建成全國(guó)性的藥品批發(fā)與物流網(wǎng)絡(luò)，能夠保證好藥師網(wǎng)的品規(guī)齊全、貨源充足。

藥房網(wǎng)采用各個(gè)分店藥品存量的虛擬整合，如果各分店的藥品品規(guī)差異度不大，會(huì)制約網(wǎng)上零售藥品的豐富度。藥房網(wǎng)的供貨模式不能發(fā)揮網(wǎng)上零售的長(zhǎng)尾效應(yīng)，購(gòu)藥人不能買(mǎi)到網(wǎng)下不賣的藥品。與之對(duì)比，好藥師網(wǎng)有北京統(tǒng)一供貨，北京可以專設(shè)網(wǎng)上銷售的庫(kù)存，該庫(kù)存可以包括九州通的大藥房連鎖店不賣的非常用藥。這類藥品在網(wǎng)上面向全國(guó)零售仍會(huì)有銷量。美國(guó)的亞馬遜網(wǎng)站，就在網(wǎng)上賣出了大量的、在網(wǎng)下賣不動(dòng)的書(shū)。

2.3消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(簡(jiǎn)稱C2C)

從目前發(fā)展的狀況上來(lái)看，依然有很少的消費(fèi)者直接能夠有權(quán)限進(jìn)行醫(yī)療器械的活動(dòng)分析。未來(lái)的消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式是一種趨勢(shì)。

2.4醫(yī)療器械招投標(biāo)電子商務(wù)模式

在我國(guó)，長(zhǎng)期以來(lái)醫(yī)療器械的銷售渠道主要由醫(yī)院和藥店組成。最近幾年來(lái)，醫(yī)療器械專業(yè)零售店、社區(qū)銷售、會(huì)議營(yíng)銷、電子商務(wù)、零售百貨等也有零星的銷售，特別值得關(guān)注的是，醫(yī)療器械專業(yè)零售店和電子商務(wù)這兩種新的銷售渠道，憑著較為領(lǐng)先的商業(yè)模式而增長(zhǎng)迅速。而醫(yī)療器械的招標(biāo)的電子商務(wù)模式的發(fā)展不斷的從商業(yè)化向著家庭化的模型發(fā)展。

2.5醫(yī)療器械招投標(biāo)電子商務(wù)實(shí)施策略研究

伴隨著國(guó)家提倡中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的號(hào)召，在進(jìn)行第三方的電子商務(wù)的平臺(tái)建設(shè)和平臺(tái)的發(fā)展中，其優(yōu)勢(shì)也在不斷的呈現(xiàn)。具體來(lái)看，主要表現(xiàn)為：進(jìn)入門(mén)檻低、可保持市場(chǎng)的中立性、規(guī)模效益高。

表3.1電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比

pagenumber_ebook=220，pagenumber_book=213

從對(duì)比分析可看到，當(dāng)前的醫(yī)療器械的電子商務(wù)的招投標(biāo)的平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，最為重要的就是能夠凸顯出當(dāng)前的資源的整合能力，同時(shí)也能夠更好的降低在整個(gè)招投標(biāo)的建設(shè)過(guò)程中的資源浪費(fèi)。

3醫(yī)療器械招投標(biāo)電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)分析

3.1醫(yī)療器械國(guó)內(nèi)電子化招標(biāo)概述

中國(guó)電子商務(wù)的立法比較發(fā)達(dá)國(guó)家仍然落后，目前我國(guó)在這一領(lǐng)域的立法仍停留在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息管理方面，專門(mén)的電子商務(wù)法還未出現(xiàn)。醫(yī)藥電子商務(wù)的法律法規(guī)體的系框架可分為五個(gè)層次：一是基本的法律，主要是指《刑法》、《民法通則》等基礎(chǔ)性的法律法規(guī)；二是經(jīng)濟(jì)法層面，包括《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》、《合同法》等；三是電子商務(wù)法規(guī)，包括《電子服務(wù)認(rèn)證管理辦法》、《電子簽名法》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等；四是醫(yī)藥類法規(guī)，包括《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》等；五是我國(guó)規(guī)范藥品網(wǎng)上交易的法律文件，有《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》、《藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》和其他法律、法規(guī)的規(guī)定；以上五類法律法規(guī)是我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)所依據(jù)的法律基本框架。前四個(gè)部分的法律法規(guī)針對(duì)我國(guó)各領(lǐng)域、各行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展具有普適性。但由于藥品有其自身的殊屬性，中國(guó)一直在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域采取了嚴(yán)格的監(jiān)管制度，規(guī)范藥品網(wǎng)絡(luò)交易行為的法律文件具有較強(qiáng)的針對(duì)性，是我國(guó)整個(gè)醫(yī)藥電子商務(wù)監(jiān)管框架的核心組成部分。是我們整個(gè)醫(yī)藥電子商務(wù)監(jiān)管框架構(gòu)件的核心。

醫(yī)療器械國(guó)內(nèi)電子化招標(biāo)流程主要如下：

（1）首先由招標(biāo)企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)需求進(jìn)行采購(gòu)產(chǎn)品的項(xiàng)目制定，從而制定相關(guān)的項(xiàng)目招標(biāo)計(jì)劃，其中包括了項(xiàng)目中的招標(biāo)產(chǎn)品列表、招標(biāo)產(chǎn)品估價(jià)、招標(biāo)周期、招標(biāo)實(shí)施人（由招標(biāo)的還需要進(jìn)行招標(biāo)商選擇）、招標(biāo)的范圍及招標(biāo)評(píng)審流程制定等等。

（2）由采購(gòu)部主導(dǎo)形成專門(mén)的招標(biāo)委員會(huì)，由招標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目招標(biāo)計(jì)劃的審核，通過(guò)審核后則按照計(jì)劃進(jìn)行招標(biāo)，未通過(guò)審核的招標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行修正直至通過(guò)。

（3）招標(biāo)計(jì)劃通過(guò)審核后，由招標(biāo)實(shí)施人制定采用的招標(biāo)方式，選擇好招標(biāo)方式后，通知相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行項(xiàng)目工作分解，各個(gè)涉及到的部門(mén)進(jìn)行任務(wù)領(lǐng)取。

（4）如選擇電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行招標(biāo)，需要對(duì)各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施人設(shè)定項(xiàng)目績(jī)效評(píng)定辦法，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（5）通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，需要在網(wǎng)絡(luò)中招標(biāo)信息，信息的主要內(nèi)容包括了企業(yè)的相關(guān)信息、產(chǎn)品類型及產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品要求的完成的日期、產(chǎn)品的參考價(jià)格、產(chǎn)品的收驗(yàn)方式、產(chǎn)品的包裝規(guī)范、產(chǎn)品的物料信息、產(chǎn)品的規(guī)格大小、產(chǎn)品的性能要求等等。

（6）各個(gè)投標(biāo)方通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)需求信息進(jìn)行查詢并進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部評(píng)估，由投標(biāo)方的銷售部們制定投標(biāo)計(jì)劃。

（7）投標(biāo)方的投標(biāo)計(jì)劃經(jīng)過(guò)企業(yè)的相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的審批后，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)投標(biāo)。

（8）投標(biāo)負(fù)責(zé)人信息，包括了自己企業(yè)的名稱及業(yè)務(wù)類型、代表產(chǎn)品、主要?dú)v史客戶、產(chǎn)能大小、價(jià)格信息、物流信息、能夠保證的質(zhì)量及生產(chǎn)醫(yī)療器械的資格證書(shū)等。

（9）招標(biāo)方或者招標(biāo)方機(jī)構(gòu)通過(guò)對(duì)各個(gè)供應(yīng)商提供的信息進(jìn)行匯總，根據(jù)專業(yè)知識(shí)和專家參與等的方式對(duì)各個(gè)供應(yīng)商的各個(gè)條件因素進(jìn)行評(píng)估，篩選其中的幾家。

（10）對(duì)篩選后幾家進(jìn)行最終評(píng)估，于供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系溝通相關(guān)的交易條款，最終選擇完成后，由企業(yè)的招標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行評(píng)估。

（11）評(píng)估通過(guò)，則招標(biāo)完成，通過(guò)招投標(biāo)雙方的交易協(xié)議完成產(chǎn)品的交付和財(cái)務(wù)結(jié)賬。

3.2醫(yī)療器械國(guó)際電子化招標(biāo)概述

根據(jù)國(guó)家的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)辦法的《醫(yī)療器械國(guó)際招標(biāo)投標(biāo)實(shí)施辦法》和《進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療器械國(guó)際招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)有關(guān)規(guī)定》，醫(yī)療器械國(guó)內(nèi)電子化招標(biāo)流程主要如下：

（1）由企業(yè)內(nèi)部根據(jù)企業(yè)需求制定國(guó)際招標(biāo)項(xiàng)目計(jì)劃，招標(biāo)項(xiàng)目計(jì)劃通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

（2）按照招標(biāo)計(jì)劃選擇項(xiàng)目各個(gè)節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，由企業(yè)商務(wù)部進(jìn)行國(guó)際招標(biāo)。

（3）商務(wù)部通過(guò)對(duì)計(jì)劃中產(chǎn)品信息的了解，在國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)中上傳招標(biāo)內(nèi)容，其中包括了產(chǎn)品的類型及產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品要求的完成的日期、產(chǎn)品的參考價(jià)格、產(chǎn)品的收驗(yàn)方式、產(chǎn)品的包裝規(guī)范、產(chǎn)品的物料信息、產(chǎn)品的規(guī)格大小、產(chǎn)品的性能要求等信息。

（4）招標(biāo)公告。

（5）國(guó)際醫(yī)療器械供應(yīng)商通過(guò)查詢企業(yè)的招標(biāo)公告，對(duì)自己企業(yè)的醫(yī)療器械生產(chǎn)可行性進(jìn)行分析，通過(guò)后通過(guò)評(píng)審進(jìn)行投標(biāo)計(jì)劃制定。

（6）投標(biāo)計(jì)劃通過(guò)后，在網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)的相關(guān)信息，包括自己企業(yè)的名稱及業(yè)務(wù)類型、代表產(chǎn)品、主要?dú)v史客戶、產(chǎn)能大小、價(jià)格信息、物流信息、能夠保證的質(zhì)量及生產(chǎn)醫(yī)療器械的資格證書(shū)等。

（7）招標(biāo)部門(mén)進(jìn)行篩選后通過(guò)評(píng)審，完成投標(biāo)企業(yè)的確定。

（8）根據(jù)相關(guān)國(guó)際招投標(biāo)條例和交易規(guī)則完成最終交易。

4案例分析——醫(yī)療器械國(guó)際招投標(biāo)管理平臺(tái)

4.1發(fā)展歷程

醫(yī)療器械招標(biāo)網(wǎng)主要為各醫(yī)療器械生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷機(jī)構(gòu)在招標(biāo)投標(biāo)過(guò)程中提供全面且權(quán)威的招標(biāo)信息、數(shù)據(jù)支持以及專業(yè)的投標(biāo)咨詢和一對(duì)一服務(wù)。

網(wǎng)站自運(yùn)營(yíng)以來(lái)，一直與各地政府招標(biāo)部門(mén)保持緊密合作，參與各省、各軍區(qū)、各地市的醫(yī)用耗材集中招標(biāo)項(xiàng)目，積累了豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，也總結(jié)出了一套完整的招標(biāo)項(xiàng)目規(guī)則。憑借領(lǐng)先的技術(shù)、可靠實(shí)用的平臺(tái)和數(shù)據(jù)，項(xiàng)目市場(chǎng)占有率在迅速擴(kuò)大。醫(yī)療器械招標(biāo)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械招標(biāo)行業(yè)的影響力已經(jīng)名列前茅。

由食品藥品監(jiān)督管理局的相關(guān)條例對(duì)醫(yī)療器械的招標(biāo)網(wǎng)進(jìn)行了規(guī)范，在醫(yī)療器械招投標(biāo)網(wǎng)站的發(fā)展起到了積極的作用。從2012年起，該網(wǎng)站啟用了綜合的評(píng)價(jià)法對(duì)網(wǎng)站的規(guī)范發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制進(jìn)行了提升。

4.2實(shí)施效果

第一，通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行醫(yī)療器械的招投標(biāo)，提高了工作效率，降低了招投標(biāo)的成本。

通過(guò)電子商務(wù)形式，一方面對(duì)于采購(gòu)方來(lái)說(shuō)，它于傳統(tǒng)的招投標(biāo)方式相比，招投標(biāo)的成本大大降低，主要體現(xiàn)在通過(guò)電子商務(wù)不用安排專門(mén)的招標(biāo)會(huì)場(chǎng)，降低了招標(biāo)會(huì)場(chǎng)的費(fèi)用；采購(gòu)方也不用派專門(mén)的招標(biāo)人員去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行招標(biāo)，降低了配置人員的費(fèi)用；采購(gòu)方可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接查看相關(guān)的招標(biāo)信息，了解當(dāng)前各個(gè)供應(yīng)商提供的醫(yī)療器械的數(shù)據(jù)，降低了招標(biāo)上的信息成本和搜索相關(guān)信息的成本。對(duì)于投標(biāo)方來(lái)說(shuō)，在線的投標(biāo)模式在很大程度上降低了信息的宣傳費(fèi)用，同時(shí)減少了人員配置費(fèi)用?？傮w上講，電子商務(wù)招投標(biāo)方式提高了招投標(biāo)的工作效率，降低招投標(biāo)的成本。

第二，電子商務(wù)模式進(jìn)行招投標(biāo)促進(jìn)了招投標(biāo)的公平、公正，有利于招投標(biāo)環(huán)境法制化、規(guī)范化。

電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)的招投標(biāo)相比，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行競(jìng)價(jià)和同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，數(shù)據(jù)更加的透明，模式更加的公開(kāi)，避免了傳統(tǒng)模式因?yàn)樾畔o(wú)法完全公開(kāi)透明引起的各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)單位的信息部隊(duì)稱，導(dǎo)致不公平競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象發(fā)生。另外一方面信息的公開(kāi)透明化有利于采購(gòu)方、業(yè)主管理部門(mén)和專家進(jìn)行醫(yī)療器械的數(shù)據(jù)評(píng)估、價(jià)格衡量等工作，可以使得采購(gòu)方對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的更加了解，從而提高采購(gòu)產(chǎn)品的把握。招投標(biāo)雙方可以通過(guò)了解專家的評(píng)估結(jié)果進(jìn)行價(jià)格談判，招標(biāo)方對(duì)于產(chǎn)品中產(chǎn)生的疑問(wèn)可以更加清晰的詢問(wèn)投標(biāo)方，而投標(biāo)方同樣可以對(duì)自己產(chǎn)品性能進(jìn)行相關(guān)的展示和說(shuō)明。

第三，有利于醫(yī)療器械的招投標(biāo)的交易推廣。

通過(guò)成功的電子商務(wù)招投標(biāo)成功案例，在互聯(lián)網(wǎng)電子平臺(tái)中進(jìn)行成功模范的推廣。使其具有方向性和指導(dǎo)性。這避免了因傳統(tǒng)的招投標(biāo)方式二形成了復(fù)雜的交易流程、冗長(zhǎng)的制度和較長(zhǎng)的交易周期。通過(guò)電子商務(wù)模式的招投標(biāo)方式推廣，可以有效的提高招投標(biāo)的效率和質(zhì)量，形成低成本、高效率交易運(yùn)轉(zhuǎn)模式。

醫(yī)療器械招標(biāo)網(wǎng)通過(guò)規(guī)范的市場(chǎng)交易模式，低成本的網(wǎng)絡(luò)交易成本和高效的交易效率，贏得了招標(biāo)投標(biāo)雙方的認(rèn)可，使得招投標(biāo)電子商務(wù)平臺(tái)得到了有效的推廣和發(fā)展，為醫(yī)療器械的電子商務(wù)模式的招投標(biāo)工作提供了可以參考的依據(jù)。

5結(jié)論

篇7

論文摘要：分析研究電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，提出中小型制造企業(yè)如何利用電子商務(wù)調(diào)整戰(zhàn)略，從而在新形勢(shì)下抓住商機(jī)，成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的成功者。

一、電子商務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀

1．打造為制造企業(yè)直接創(chuàng)利的電子商務(wù)平臺(tái)

提起電子商務(wù)，人們立即想到的是網(wǎng)上購(gòu)物和競(jìng)拍，其實(shí)并不盡然，如果仍然是送貨上門(mén)和收錢(qián)，它與傳統(tǒng)的郵購(gòu)并沒(méi)有很大的區(qū)別。此外，盲目追求網(wǎng)站的訪問(wèn)點(diǎn)擊次數(shù)，過(guò)分看重廣告效應(yīng)，不考慮服務(wù)質(zhì)量和商業(yè)信譽(yù)，即不可能帶來(lái)任何實(shí)際效益，也不能使電子商務(wù)在廣闊的生產(chǎn)制造企業(yè)獲得健康發(fā)展。

目前，電子商務(wù)的較為完整的定義是：一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新商務(wù)模式，也就是說(shuō)，電子商務(wù)是將整個(gè)交易過(guò)程的數(shù)據(jù)和資料全部用電子方式實(shí)現(xiàn)，雙方不需要面對(duì)面進(jìn)行交易。

電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成包括廣告，生產(chǎn)，供應(yīng)廠商查詢、談判、簽定訂貨合同、結(jié)算、付款和售后服務(wù)等商貿(mào)活動(dòng)全過(guò)程的信息互動(dòng)程序，它能夠簡(jiǎn)化交易過(guò)程，建立交易和客戶資料的電子檔案。

電子商務(wù)的目的是減少不增值環(huán)節(jié)，節(jié)約各種資源的消耗和大幅度減少不必要的商品、物資和人員流動(dòng)，加速信息流動(dòng)，顯著提高產(chǎn)品生產(chǎn)和拓寬商務(wù)活動(dòng)范圍，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，更好地為客戶提供高效、快速和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)為企業(yè)直接創(chuàng)利的電子商務(wù)平臺(tái)。

2．電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

電子商務(wù)自20世紀(jì)90年代在美國(guó)和加拿大等國(guó)興起后，經(jīng)不斷完善，其支撐技術(shù)和社會(huì)環(huán)境日趨成熟。并以及其迅猛的態(tài)勢(shì)席卷全球，成為信息產(chǎn)業(yè)的熱點(diǎn)。電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用將給現(xiàn)有的商業(yè)形態(tài)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、高新技術(shù)流通和營(yíng)銷策略帶來(lái)一場(chǎng)新的革命。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)從事電子商務(wù)的網(wǎng)站已超過(guò)1100多家，并且仍在快速增加。但大多數(shù)是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上購(gòu)物和競(jìng)拍的商店。目前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)和使用仍處于起步階段，但已出現(xiàn)大量提供商務(wù)信息服務(wù)的網(wǎng)站，如為中國(guó)出口企業(yè)在網(wǎng)上添加企業(yè)及產(chǎn)品信息和查詢國(guó)外采購(gòu)商需求的中國(guó)制造網(wǎng)(www．made—in—china．com)，以及為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)的中國(guó)制造資源網(wǎng)(www．mrnet．con1．cn)等。

3．我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

隨著電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展，企業(yè)參與電子商務(wù)也會(huì)越來(lái)越多。圖像信息網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)、高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)(ADSL)將覆蓋性普及和應(yīng)用。個(gè)性化和專業(yè)化信息需求將會(huì)強(qiáng)勁，個(gè)性化商品的深度參與成為必然。

今后幾年我國(guó)網(wǎng)上消費(fèi)者仍將以中高收入人群為主，面向工廠、企業(yè)的直線型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展很大。但發(fā)展電子商務(wù)需要有一個(gè)良好的基礎(chǔ)環(huán)境，包括網(wǎng)絡(luò)的普及與寬帶的拓展、金融卡的普及與信用制度的完善、認(rèn)證體系與安全措施的完備以及有關(guān)法律法規(guī)等。應(yīng)該指出，影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展最大障礙并非技術(shù)問(wèn)題，而是信用制度的進(jìn)一步完善。

二、制造企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略

1．國(guó)外制造企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向

電子商務(wù)風(fēng)起云涌，傳統(tǒng)的制造企業(yè)如果不能適應(yīng)這一變革，必將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。美國(guó)汽車三巨頭已聯(lián)合起來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)。通用電氣公司還專門(mén)成立了通用信息服務(wù)公司，為制造企業(yè)提供有關(guān)電子商務(wù)的各種服務(wù)?？蛋?、惠普、日立、三星等12家國(guó)際知名的信息產(chǎn)業(yè)公司聯(lián)合宣布，聯(lián)手組建一家電子商務(wù)公司，運(yùn)作開(kāi)放式的網(wǎng)上交易，旨在降低購(gòu)銷成本，實(shí)現(xiàn)及時(shí)業(yè)務(wù)處理，減少庫(kù)存以及提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

2．我國(guó)制造企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想

從戰(zhàn)略上看，中小型傳統(tǒng)企業(yè)可以采用以下3種方式切入電子商務(wù)。

(1)拓展新市場(chǎng)、新產(chǎn)品和新服務(wù)。例如，制造廠商不僅銷售產(chǎn)品，還可以在網(wǎng)上為客戶提品快速開(kāi)發(fā)的技術(shù)服務(wù)，建立產(chǎn)品創(chuàng)新聯(lián)盟。接受用戶反饋信息與之成為互動(dòng)關(guān)系。又如制造廠商可在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)原物料直接進(jìn)行多家產(chǎn)品評(píng)估、審核、簽訂電子商務(wù)合同，直至生產(chǎn)制造部位。節(jié)減了物料采購(gòu)環(huán)節(jié)和人力物力資源。

(2)網(wǎng)上客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理。例如客戶可以訪問(wèn)制造企業(yè)的虛擬產(chǎn)品展覽室，下載產(chǎn)品的三維模型，參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，及時(shí)了解產(chǎn)品的制造進(jìn)度和質(zhì)量。此外，客戶的意見(jiàn)可以直接、同步地反映給各有關(guān)部門(mén)，而不僅僅是銷售人員，從而使問(wèn)題能夠及時(shí)得到處理，并自動(dòng)建立客戶檔案，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的自動(dòng)化。

(3)網(wǎng)上供應(yīng)鏈管理。越來(lái)越多的中小型制造企業(yè)采取產(chǎn)品設(shè)計(jì)和裝配兩頭在內(nèi)，零部件加工制造在外的制造策略。大量零部件外包加工后，運(yùn)用電子商務(wù)可以加強(qiáng)采購(gòu)和物流方面的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)處理和交換，加快資金周轉(zhuǎn)，保證交貨準(zhǔn)時(shí)并大幅度降低運(yùn)營(yíng)成本，以挖掘新的利潤(rùn)空間。

上述3項(xiàng)戰(zhàn)略在實(shí)質(zhì)上都是為了消除傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中制造企業(yè)難以克服的障礙，例如：訂單處理速度低下，銷售區(qū)域差異導(dǎo)致價(jià)格差異，不必要的中間商盤(pán)剝，從而提高交易和市場(chǎng)的效率。

3．電子商務(wù)與企業(yè)應(yīng)用

對(duì)企業(yè)而言，電子商務(wù)不是孤立的，電子商務(wù)涉及產(chǎn)品生產(chǎn)和商務(wù)過(guò)程整體產(chǎn)業(yè)鏈的各方。它改變了制造廠商、供應(yīng)商和客戶之間單純的錢(qián)貨交易關(guān)系，使得供應(yīng)商可以參與產(chǎn)品的制造和運(yùn)輸，客戶能夠參與所買(mǎi)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造，企業(yè)與企業(yè)之間建立更加密切的伙伴關(guān)系，營(yíng)銷僅是整個(gè)鏈上的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

四、電子商務(wù)和大量定制

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)縮短了制造企業(yè)與最終客戶之間的距離，客戶有可能參與所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品更加適合客戶的個(gè)性和愛(ài)好。由于這種制造模式所生產(chǎn)的每一個(gè)(或一小批)產(chǎn)品是不一樣的，由若干模塊組成不同的款式，按照不同的客戶需要制造，所以稱為大量定制。

如某小家電制造公司的產(chǎn)品是無(wú)線電控制電子鬧鐘和溫度計(jì)，從該公司的電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)上客戶可以選擇不同的款式，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊后，產(chǎn)品的三維實(shí)體就在主屏幕上顯示?？蛻艨梢赃x擇不同的零部件外形和顏色進(jìn)行不同方案的組合。然后，點(diǎn)擊動(dòng)畫(huà)演示，不僅可以從不同角度觀看產(chǎn)品，還可播放音樂(lè)，顯示電臺(tái)頻率、當(dāng)時(shí)的時(shí)間或溫度。如果客戶戴上虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡和手套，還可以實(shí)際觸摸和操作，和拿到一個(gè)真實(shí)的產(chǎn)品沒(méi)什么兩樣。完全滿意后，決定訂貨數(shù)量，立即可獲得在線報(bào)價(jià)。最后，返回主頁(yè)，進(jìn)行訂貨合同的在線簽約和貨款支付，整個(gè)商務(wù)過(guò)程可在幾小時(shí)內(nèi)完成。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)和企業(yè)應(yīng)用可以將傳統(tǒng)的商務(wù)過(guò)程縮短上百倍時(shí)間，并節(jié)約大量的旅行和通信費(fèi)用。

五、電子商務(wù)和供應(yīng)鏈

電子商務(wù)不是簡(jiǎn)單的商務(wù)電子化，而是企業(yè)后臺(tái)整個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的信息化以及流程重組和優(yōu)化。我國(guó)加入世貿(mào)組織后，制造業(yè)和零售業(yè)全球采購(gòu)的趨勢(shì)迫使構(gòu)成產(chǎn)業(yè)鏈的所有企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)管理、降低經(jīng)營(yíng)成本，增加抗競(jìng)爭(zhēng)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。因此，有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家已經(jīng)將注意力從單純的銷售策略轉(zhuǎn)向提高企業(yè)創(chuàng)新、采購(gòu)管理水平，并通過(guò)電子商務(wù)活動(dòng)從中挖掘新的利潤(rùn)空間。

以電子商務(wù)和企業(yè)應(yīng)用集成為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，將成為明天贏家的關(guān)鍵。體現(xiàn)為是否擁有高效率、低成本的供應(yīng)鏈和營(yíng)銷渠道，這將形成企業(yè)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)如果不能適應(yīng)全球采購(gòu)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)將有被淘汰出局的危險(xiǎn)。制造商必須根據(jù)客戶全球采購(gòu)、集中采購(gòu)和電子采購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，抓住商機(jī)，開(kāi)拓新的銷售渠道。

篇8

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)企業(yè)；人力資源管理；問(wèn)題及對(duì)策

【中圖分類號(hào)】F272.92【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1674-0688（2020）08-0190-03

0引言

電子商務(wù)行業(yè)在我國(guó)飛速發(fā)展，電子商務(wù)以線上交易為主，極大地方便了人們的交易需求。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)讓傳統(tǒng)行業(yè)認(rèn)識(shí)到其重要性，并且積極向電子商務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)變，同時(shí)在電子商務(wù)行業(yè)的推動(dòng)下又不斷產(chǎn)生新型企業(yè)。但是無(wú)論哪種電子商務(wù)企業(yè)，其人力資源管理都存在諸多問(wèn)題，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)企業(yè)員工的工作效率和質(zhì)量。

1當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)中人力資源管理的重要性

電子商務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式完全不同，相比之下電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更為簡(jiǎn)單，一個(gè)簡(jiǎn)單的電子商務(wù)企業(yè)只需要采購(gòu)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)等幾個(gè)部門(mén)，不像傳統(tǒng)企業(yè)需要大量部門(mén)才能維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而且電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部存在的幾個(gè)部門(mén)中只有銷售和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)需要較多的員工數(shù)量，像采購(gòu)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)部門(mén)并不需要太多員工，由于電子商務(wù)企業(yè)對(duì)員工的需求都比傳統(tǒng)企業(yè)要少，所以當(dāng)前中小型電子商務(wù)企業(yè)特別多。電子商務(wù)企業(yè)成立比較簡(jiǎn)單，所以其內(nèi)部對(duì)人力資源管理工作不夠重視，企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有專業(yè)的人力資源管理部門(mén)，通常都是由企業(yè)老板負(fù)責(zé)人力資源管理工作。隨著電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)體量不斷增大，企業(yè)老板自身已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)人力資源管理的需求。當(dāng)今時(shí)代，電子商務(wù)企業(yè)的部門(mén)精簡(jiǎn)、人員數(shù)量少，但是其銷售額卻不低，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷提升的同時(shí)卻忽略了員工薪資福利的提升。

很多電子商務(wù)企業(yè)在銷售量提升之后急于擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，企業(yè)老板擴(kuò)張運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、開(kāi)拓線上新渠道、增加銷售人員，但不愿意提高員工的薪資和福利待遇水平，企業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越大，員工的待遇卻得不到應(yīng)有的提升，最后員工喪失工作積極性，不愿意為企業(yè)努力工作，員工的流動(dòng)性增加，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益受損。如果電子商務(wù)企業(yè)不能認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，發(fā)現(xiàn)人力資源管理存在的問(wèn)題并制定優(yōu)化人力資源管理對(duì)策，只會(huì)讓企業(yè)電子商務(wù)人才不斷流失，最后失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源管理對(duì)電子商務(wù)企業(yè)非常重要，企業(yè)在提升經(jīng)濟(jì)效益之后必須重視員工的薪資福利、發(fā)展晉升、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等問(wèn)題，保證企業(yè)與員工同步發(fā)展。同時(shí)企業(yè)要認(rèn)識(shí)到時(shí)展的快速性和經(jīng)營(yíng)模式的迭代性，積極開(kāi)展對(duì)企業(yè)員工的培養(yǎng)，保證員工在新時(shí)代下依舊能夠抓住電子商務(wù)的機(jī)遇，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，提高自身薪資及福利待遇水平，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2電子商務(wù)企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題

2.1人力資源管理缺位

電子商務(wù)企業(yè)人力資源管理普遍不到位，尤其是中小型電子商務(wù)企業(yè)。中小型電子商務(wù)企業(yè)的管理理念比較落后，這些企業(yè)普遍將人力資源管理當(dāng)作人事管理，缺乏對(duì)企業(yè)資源的管理，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)自身資源的利用率比較低，不能發(fā)揮現(xiàn)有員工的最大價(jià)值。中小型電子商務(wù)企業(yè)人力資源管理一般只顧著績(jī)效考核、薪資計(jì)算及發(fā)放等工作，這些工作在中小型電子商務(wù)企業(yè)中甚至不需要專業(yè)的人力資源管理人員，所以很多電子商務(wù)企業(yè)的人力資源管理人員由企業(yè)管理人員的親戚擔(dān)任。企業(yè)人力資源管理部門(mén)應(yīng)是重要部門(mén)，它負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理企業(yè)現(xiàn)有的人力資源，將所有員工的價(jià)值發(fā)揮到最大，但是由于管理人員的任人唯親，導(dǎo)致人力資源管理人員專業(yè)技能水平較差，不能勝任高難度的人力資源管理工作，大多數(shù)中小企業(yè)的人力資源管理人員只負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理及薪資發(fā)放，像人才招聘和企業(yè)員工培訓(xùn)這類工作一般由各部門(mén)內(nèi)部自主進(jìn)行。所以電子商務(wù)企業(yè)人力資源管理缺位，人力資源管理部門(mén)的職能割裂嚴(yán)重，最終人力資源管理部門(mén)無(wú)法為企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)提供更大的幫助[1]。

2.2缺乏長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃

電子商務(wù)企業(yè)人力資源管理對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃工作不夠重視，具體體現(xiàn)在崗位發(fā)展規(guī)劃和員工發(fā)展規(guī)劃兩個(gè)方面。電子商務(wù)企業(yè)崗位需要根據(jù)部門(mén)進(jìn)行規(guī)劃，但是電子商務(wù)行業(yè)的部門(mén)配置情況比較簡(jiǎn)單，一般大型的電子商務(wù)公司可以分成采購(gòu)部門(mén)、設(shè)計(jì)部門(mén)、運(yùn)營(yíng)部門(mén)、銷售部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)等，采購(gòu)部門(mén)人員負(fù)責(zé)為電子商務(wù)企業(yè)尋找性價(jià)比更高的貨源，設(shè)計(jì)部門(mén)可以分成美工和視頻剪輯人員，運(yùn)營(yíng)部門(mén)按照不同推廣渠道可以分成不同小組，銷售部門(mén)可以分成售前客服和售后客服兩個(gè)部分，倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞完成發(fā)件工作。大型電子商務(wù)企業(yè)人員配置清晰且齊全，所以人力資源管理人員很少對(duì)崗位做長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。而中小型電子商務(wù)企業(yè)雖然部門(mén)配置情況相同，但是每個(gè)部門(mén)的人員分類和配置則與大型電子商務(wù)公司相差很大，很多不同類型的工作均由同一人負(fù)責(zé)，所以人力資源管理人員基本不會(huì)為該部門(mén)的崗位做細(xì)致的發(fā)展規(guī)劃。中小型電子商務(wù)企業(yè)工作人員晉升有限，基層員工基本不會(huì)有晉升機(jī)會(huì)，所以人力資源管理人員很少為員工做長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。

2.3人員選聘機(jī)制缺位

電子商務(wù)企業(yè)普遍存在人員選聘機(jī)制缺位問(wèn)題，尤其是中小型電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)規(guī)模越小，人才選聘門(mén)檻低。中小型電子商務(wù)企業(yè)中的人員流動(dòng)最大的是運(yùn)營(yíng)、美工及銷售3個(gè)部門(mén)的人員，而這3種崗位對(duì)人才的選拔門(mén)檻都比較低。如果企業(yè)內(nèi)部有老員工帶新員工，企業(yè)不只對(duì)選聘員工的個(gè)人能力不做要求，而且對(duì)其學(xué)歷水平同樣沒(méi)有要求，這就導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)人員選聘質(zhì)量參差不齊。而且電子商務(wù)企業(yè)人員選聘一般通過(guò)各種招聘軟件或者平臺(tái)進(jìn)行招聘，人員招聘渠道比較雜，很容易招聘到素質(zhì)不過(guò)關(guān)的人員。電子商務(wù)企業(yè)另一種招聘形式就是內(nèi)部推薦，這種選聘方式雖然能夠保證人員的招聘質(zhì)量，但是卻存在著局限性，容易出現(xiàn)沒(méi)有人才可用的局面。而普通的人員招聘形式為面試招聘，這種人員選聘形式對(duì)人員能力的甄別不夠清晰，很容易招聘到能力不足的工作人員，容易浪費(fèi)人力資源管理部門(mén)的資源[2]。

2.4缺乏工作激勵(lì)機(jī)制

電子商務(wù)企業(yè)的某些工作崗位缺乏激勵(lì)機(jī)制，還有些崗位的激勵(lì)機(jī)制不夠完善。電子商務(wù)企業(yè)可以分成采購(gòu)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)等部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)、運(yùn)營(yíng)部門(mén)、銷售部門(mén)和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)直接與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，所以這些部門(mén)的崗位基本都存在某種激勵(lì)機(jī)制。而設(shè)計(jì)部門(mén)主要是美工和視頻剪輯人員，這些崗位不能直接體現(xiàn)出與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，所以這些崗位在中小型電子商務(wù)企業(yè)中普遍存在缺乏工作激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)和銷售部門(mén)的崗位激勵(lì)機(jī)制具有代表性，但是很多中小型電子商務(wù)企業(yè)以績(jī)效考核的形式設(shè)置固定的績(jī)效資金，雖然在某種程度上看該種激勵(lì)機(jī)制可以提高工作人員的積極性，但是這種激勵(lì)機(jī)制仍然不合理。大型電子商務(wù)企業(yè)多以提成或者計(jì)件的形式作為績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，而非固定的績(jī)效資金，這種激勵(lì)機(jī)制更加完善。因?yàn)樵摲N激勵(lì)機(jī)制下員工的薪資水平與自身的能力和努力程度相關(guān)，只要員工能力強(qiáng)且愿意投入時(shí)間和精力就能獲得與之相符合的回報(bào)，員工的績(jī)效工資沒(méi)有上限，所以員工的積極性更高。而中小型電子商務(wù)企業(yè)的績(jī)效工資上限低，員工的工作積極性不高。美工和視頻剪輯崗位的區(qū)別：美工對(duì)圖片進(jìn)行處理，視頻剪輯對(duì)視頻進(jìn)行處理。電子商務(wù)企業(yè)無(wú)法準(zhǔn)確判斷這些崗位的工作效果，因此無(wú)法制定工作激勵(lì)機(jī)制。

3電子商務(wù)企業(yè)人力資源管理的對(duì)策

3.1轉(zhuǎn)變管理理念并完善管理體系

電子商務(wù)企業(yè)首先要轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念，管理人員必須認(rèn)識(shí)到當(dāng)代人力資源管理部門(mén)的重要性。中小型電子商務(wù)企業(yè)管理人員應(yīng)該借鑒行業(yè)領(lǐng)先的大型電子商務(wù)企業(yè)，對(duì)其內(nèi)部的人力資源管理體系進(jìn)行分析，了解企業(yè)如何利用人力資源管理體系提高員工的工作積極性和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)企業(yè)人力資源管理部門(mén)的工作內(nèi)容不應(yīng)該局限于薪酬統(tǒng)計(jì)、發(fā)放及財(cái)務(wù)管理，還應(yīng)該幫助企業(yè)員工制定長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷和重視，激發(fā)員工的工作熱情。電子商務(wù)企業(yè)人力資源管理部門(mén)應(yīng)收回相關(guān)職權(quán)，例如人員招聘和員工培養(yǎng)。人力資源管理部門(mén)構(gòu)建自身的人才儲(chǔ)備庫(kù)，方便在企業(yè)崗位人才空缺時(shí)及時(shí)補(bǔ)充人才，人才培養(yǎng)制度可以提高員工的專業(yè)水平，同時(shí)還可以讓人力資源管理部門(mén)對(duì)所有員工建立檔案，分析員工擅長(zhǎng)的能力，并且將其配置到適合的崗位，有利于員工為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益[3]。

3.2完善招聘機(jī)制并制定發(fā)展策略

電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自身招聘機(jī)制不完善的問(wèn)題，并且制定與完善招聘機(jī)制，幫助企業(yè)制定發(fā)展策略。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該拓寬人員招聘渠道，不應(yīng)該只從招聘軟件和平臺(tái)進(jìn)行招聘，而應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況制定每年的招聘計(jì)劃，再到專業(yè)院校進(jìn)行直招，直接選擇素質(zhì)較高、能力較強(qiáng)的學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，既能提高企業(yè)員工的歸屬感，又可以保障員工的招聘質(zhì)量。除此之外，電子商務(wù)企業(yè)在社會(huì)上招聘專業(yè)人才時(shí)不能只通過(guò)面試進(jìn)行招聘，應(yīng)采取筆試和面試相結(jié)合的方式進(jìn)行招聘，筆試的目的是過(guò)濾掉專業(yè)能力不足的人員，面試則是從應(yīng)聘人群中選拔出專業(yè)能力最強(qiáng)、與崗位最契合的人才，這樣才能提高人力資源管理的招聘效率和質(zhì)量[4]。

3.3構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制并促進(jìn)人員發(fā)展

電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該對(duì)所有部門(mén)構(gòu)建完善的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)全體員工共同發(fā)展，不能只考慮到運(yùn)營(yíng)、銷售等主要部門(mén)的激勵(lì)機(jī)制，而不重視設(shè)計(jì)部門(mén)美工、視頻剪輯崗位的激勵(lì)機(jī)制。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建以百分比提成為主的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，不應(yīng)該對(duì)員工設(shè)置薪資上限，確保員工的薪資績(jī)效符合其能力水平，這樣才能通過(guò)激勵(lì)機(jī)制提高員工的積極性。美工及視頻剪輯崗位可以從圖片和視頻的展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、成交率進(jìn)行考核，將這些與經(jīng)濟(jì)效益關(guān)聯(lián)不明顯的職位與運(yùn)營(yíng)崗位相互結(jié)合，通過(guò)運(yùn)營(yíng)崗位的經(jīng)濟(jì)效益反饋，客觀判斷美工和視頻剪輯崗位的工作效率，最后根據(jù)反饋效果不斷完善這些崗位的激勵(lì)機(jī)制，保證其實(shí)際薪資水平不低于市場(chǎng)平均值，這樣既能提高美工和視頻剪輯崗位工作人員的積極性，同時(shí)還能提高運(yùn)營(yíng)等崗位工作人員的工作效率和質(zhì)量。

3.4創(chuàng)新培訓(xùn)制度并提高競(jìng)爭(zhēng)能力

電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該由人力資源部門(mén)統(tǒng)一創(chuàng)新培訓(xùn)制度，全面提高員工的專業(yè)能力水平，幫助員工了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和掌握工作所需知識(shí)，提高員工的競(jìng)爭(zhēng)能力。電子商務(wù)企業(yè)人力資源部門(mén)應(yīng)該將工作人員分成不同層級(jí)，分別對(duì)每個(gè)層級(jí)的工作人員展開(kāi)不同程度的培訓(xùn)，保證每個(gè)層級(jí)的工作人員都可以通過(guò)培訓(xùn)提高自身能力水平。人力資源管理部門(mén)應(yīng)該設(shè)置培訓(xùn)考核制度，在培訓(xùn)工作完成后對(duì)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)層級(jí)的工作人員進(jìn)行考核測(cè)試，確保工作人員切實(shí)掌握培訓(xùn)的知識(shí)和能力。

篇9

一、電子商務(wù)的應(yīng)用模式

在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下，信息的傳遞、交易的完成通過(guò)單據(jù)、合同等紙質(zhì)介質(zhì)完成，信息處理的工作量大，速度慢，差錯(cuò)率高，資源浪費(fèi)嚴(yán)重，效率低下。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。電子商務(wù)主要有以下幾種應(yīng)用模式。

1、企業(yè)內(nèi)部商務(wù)模式

現(xiàn)代許多大中型企業(yè)，機(jī)構(gòu)龐大，在非網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，即使是公司內(nèi)部的信息傳送也難以做到及時(shí)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）目前已經(jīng)成為一種有效的商務(wù)工具，它能夠提供企業(yè)內(nèi)各部門(mén)、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統(tǒng)間可以加強(qiáng)信息傳遞，也可自動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理?？傊髽I(yè)內(nèi)部網(wǎng)能增加商務(wù)活動(dòng)處理的敏捷性，對(duì)市場(chǎng)狀況能更快地作出反應(yīng)，更好地為客戶提供服務(wù)。隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)將大有作為。

2、企業(yè)與消費(fèi)者間商務(wù)模式（BusinesstoConsumer）

這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速發(fā)展起來(lái)。目前，在因特網(wǎng)上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關(guān)的服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)上商店買(mǎi)賣的商品可以是實(shí)體化的，如書(shū)籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數(shù)字化的，如新聞、音樂(lè)、電影、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件及各類知識(shí)商品；還可以是提供的各類服務(wù)，如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠(yuǎn)程教育等。

3、企業(yè)間電子商務(wù)模式（BusinesstoBusiness）

這種方式是電子商務(wù)應(yīng)用最重要和最受企業(yè)重視的形式；企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為，包括向供應(yīng)商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進(jìn)行付款，以及在商貿(mào)過(guò)程中發(fā)生的其他問(wèn)題如索賠、商品發(fā)送管理等。在電子商務(wù)中，企業(yè)間的聯(lián)系非常密切時(shí)，公司可以用電子形式將關(guān)鍵的商務(wù)處理過(guò)程連接起來(lái)，形成虛擬企業(yè)。在這種環(huán)境中，一家企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)在抬手之間就會(huì)影響另一家企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。這種企業(yè)間商務(wù)模式，使交易雙方能以一種更簡(jiǎn)便、更快捷的方式進(jìn)行聯(lián)系和達(dá)成交易。

4、稅收電子化商務(wù)模式（GovernmenttoBusiness）

稅收電子化商務(wù)模式就是如今很流行的電子稅收，也是GTB在現(xiàn)實(shí)中的主要應(yīng)用，政府和企業(yè)間通過(guò)這樣一種平臺(tái)，在網(wǎng)上完成稅務(wù)申報(bào)、支付、傳輸證明等功能。在美國(guó)，有許多企業(yè)繳納稅費(fèi)都是通過(guò)號(hào)稱“無(wú)所不能”的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)結(jié)算的：將納稅企業(yè)編號(hào)，按編號(hào)在計(jì)算機(jī)中開(kāi)立戶頭，稅務(wù)局除根據(jù)納稅人自己的申報(bào)材料建檔外，還要與有關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)獲得所需的各種資料，由計(jì)算機(jī)監(jiān)督企業(yè)是否登記，并對(duì)納稅申報(bào)單進(jìn)行分析比較，防止偷稅漏稅。有了這樣一個(gè)電子稅收平臺(tái)，納稅人申報(bào)將不必再受空間和時(shí)間的限制，稅務(wù)人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問(wèn)題。這種方式既減輕了稅務(wù)人員的工作量，又方便了納稅人，迅速快捷，減少了稅務(wù)人員與納稅人之間一些不必要的交涉。

5、政府采購(gòu)電子化商務(wù)模式（BusinesstoGovernment）

在BTG模式下，政府可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)清單，企業(yè)可以以電子化方式來(lái)完成對(duì)政府采購(gòu)的響應(yīng)。政府和企業(yè)站在完全平等的立場(chǎng)上，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成雙方的交易。作為電子時(shí)代的甲方乙方，政府與企業(yè)利用電子商務(wù)完成交易，一方面可以提高采購(gòu)效率，降低成本，另一方面便于建立監(jiān)督機(jī)制。盡量避免腐敗行為的發(fā)生。

二、電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇

眾所周知，如今我們正處在一個(gè)全球性競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)，企業(yè)若想保持優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)者必須利用一切機(jī)會(huì)降低成本，提高效率，擴(kuò)大市場(chǎng)及提高服務(wù)質(zhì)量，努力確保自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境，建立了新型的商務(wù)通道，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。在增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各環(huán)節(jié)上，它具有無(wú)可比擬的作用：

1、電子商務(wù)能提高商務(wù)活動(dòng)的效率

電子商務(wù)使以銷定產(chǎn)更為簡(jiǎn)便易行，企業(yè)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)展示自己產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格、售前售后服務(wù)及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)電腦網(wǎng)絡(luò)傳遞的訂購(gòu)信息及時(shí)安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實(shí)現(xiàn)小批量、多品種、零庫(kù)存、即時(shí)制造和交貨的理想模式，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)潮流。電子商務(wù)的實(shí)施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結(jié)算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計(jì)算機(jī)程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員輸入的錯(cuò)誤信息而提出警告或自動(dòng)予以糾正，避免可能發(fā)生的損失和浪費(fèi)。這對(duì)嚴(yán)格要求單證一致的信用證結(jié)算貿(mào)易業(yè)務(wù)顯得尤為重要。

2、電子商務(wù)能提高工作質(zhì)量，擴(kuò)大市場(chǎng)

電子商務(wù)增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無(wú)論雙方是否跨地區(qū)、跨國(guó)界，空間的障礙已經(jīng)消失，電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使得客戶和供貨方均能了解對(duì)方的最新數(shù)據(jù)，而且電子數(shù)據(jù)交換（EDI）更加強(qiáng)了企業(yè)間的合作。電子商務(wù)可以提供每年365天、每天24小時(shí)的服務(wù)，使企業(yè)能更及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地掌握市場(chǎng)需求信息，按時(shí)、按質(zhì)提供客戶所需要的商品或服務(wù)從而加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。同時(shí)電子商務(wù)可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋，改進(jìn)本身的工作。

3、電子商務(wù)可降低成本，有利于提高企業(yè)利潤(rùn)

降低交易成本，節(jié)省了潛在開(kāi)支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi)，電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開(kāi)銷。此外，電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈。降低供應(yīng)成本。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)是由多個(gè)中間環(huán)節(jié)組成的供應(yīng)鏈完成的，這些中間環(huán)節(jié)必然要耗費(fèi)大量的物質(zhì)資源，而電子商務(wù)可以縮短供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度，減少中間環(huán)節(jié)與周轉(zhuǎn)時(shí)間，節(jié)省物質(zhì)資源的損耗。以商業(yè)企業(yè)為例，優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈，實(shí)行直銷，可以減少庫(kù)存和營(yíng)業(yè)面積，降低周轉(zhuǎn)與管理成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，商品從訂貨到售出過(guò)程中的物流費(fèi)用約占企業(yè)成本的18％－20％，國(guó)外企業(yè)利用電子商務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈后，目標(biāo)為將該費(fèi)用比例降低到10％－12％。由此可知，電子商務(wù)的應(yīng)用在降低成本的同時(shí)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。

三、電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也提出了挑戰(zhàn)：企業(yè)必須在構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境、重構(gòu)管理機(jī)制等方面適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，才能在電子商務(wù)的潮流中獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

1、構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境，適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展

企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。目前中國(guó)企業(yè)普遍存在的信息化基礎(chǔ)落后與網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的現(xiàn)代化形成了巨大反差，已經(jīng)不適應(yīng)甚至阻礙了中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。企業(yè)是開(kāi)展電子商務(wù)的主角，對(duì)于要參與和開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)來(lái)講，必須具備開(kāi)展電子商務(wù)的三個(gè)基本要素，即：（1）企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計(jì)算機(jī)化，以及業(yè)務(wù)操作的電子化；（2）企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和開(kāi)展電子商務(wù)所依賴的連接網(wǎng)絡(luò)；（3）企業(yè)要建立開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。

用戶在自身電子商務(wù)環(huán)境構(gòu)建時(shí)應(yīng)考慮以下因素：系統(tǒng)必須具有實(shí)用性；系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和集中備份；系統(tǒng)必須具備在線擴(kuò)展能力；系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問(wèn)題等。只有構(gòu)建了適應(yīng)電子商務(wù)的環(huán)境，才能在電子商務(wù)時(shí)代繼續(xù)保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展

電子商務(wù)的開(kāi)展對(duì)于各類企業(yè)的好處和優(yōu)勢(shì)自不待言，雖然電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)已經(jīng)具備，但最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果，技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合。供應(yīng)鏈在企業(yè)內(nèi)外是否有效展開(kāi)？特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術(shù)是否滿足核心企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)，如數(shù)據(jù)處理是否已經(jīng)電子化，如果目前沒(méi)有滿足，那么企業(yè)需要給出達(dá)標(biāo)時(shí)間進(jìn)度表；同時(shí)企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)制度是否已經(jīng)公開(kāi)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，采購(gòu)流程是否電子化等。一個(gè)企業(yè)事實(shí)上不可能只選擇一家供應(yīng)商的應(yīng)用軟件產(chǎn)品，企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統(tǒng)，問(wèn)題的關(guān)鍵不是處理企業(yè)比較標(biāo)準(zhǔn)和正常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程，而是如何處理不同系統(tǒng)間的差異，這些系統(tǒng)是否能夠在線實(shí)時(shí)傳輸和處理。

3、構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)是建立在相關(guān)假設(shè)基礎(chǔ)上的。在電子商務(wù)時(shí)代，由于虛擬企業(yè)、網(wǎng)上企業(yè)和國(guó)際企業(yè)的出現(xiàn)，會(huì)計(jì)主體假設(shè)需要重新定義：依據(jù)合作項(xiàng)目而成立合作公司或項(xiàng)目公司的現(xiàn)象將會(huì)愈來(lái)愈普遍，項(xiàng)目結(jié)束公司即結(jié)束經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行清算，持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)將無(wú)法適應(yīng)；由于信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)提供實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)信息將成為可能，會(huì)計(jì)分期假設(shè)已顯得無(wú)足輕重；電子商務(wù)中電子貨幣的廣泛應(yīng)用，將使貨幣計(jì)量假設(shè)受到嚴(yán)重沖擊。由于會(huì)計(jì)假設(shè)是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)賴以存在的前提條件，它的動(dòng)搖，必然會(huì)對(duì)如權(quán)責(zé)發(fā)生制、歷史成本計(jì)價(jià)等會(huì)計(jì)確認(rèn)和計(jì)量等方面的會(huì)計(jì)原則產(chǎn)生深刻的影響。

在電子商務(wù)環(huán)境下，電子合同、電子單據(jù)實(shí)現(xiàn)在線輸入，電子貨幣自動(dòng)劃轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)信息實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化，會(huì)計(jì)信息自動(dòng)生成，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作組織、會(huì)計(jì)崗位設(shè)置和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的重組將成為必然。

篇10

Abstract: Today, with the high-speed development of global information, e-commerce and e-government occupy a pivotal position in the information network society. Starting from the basic concepts of e-commerce and e-government, the interaction role between the e-commerce and e-government is discussed in this paper.

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；電子政務(wù)；互動(dòng)關(guān)系

Key words: e-commerce；e-government；interaction

中圖分類號(hào)：TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2012）15-0219-01

0引言

伴隨著全球網(wǎng)絡(luò)化、信息化的迅猛發(fā)展，電子政務(wù)與電子商務(wù)在五大應(yīng)用領(lǐng)域中分別被列為第一位和第二位，可見(jiàn)它們?cè)谛畔⒕W(wǎng)絡(luò)社會(huì)占有舉足輕重的地位。電子商務(wù)與電子政務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)在商務(wù)與政務(wù)兩個(gè)不同應(yīng)用領(lǐng)域廣泛應(yīng)用的產(chǎn)物，它們之間相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。

1電子商務(wù)與電子政務(wù)的基本概念

1.1 電子商務(wù)的內(nèi)涵電子商務(wù)是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展的各種商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是指企業(yè)利用Internet進(jìn)行商務(wù)交易。電子商務(wù)包括4種運(yùn)行模式：一是企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）的電子商務(wù)；二是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）的電子商務(wù)；三是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C）的電子商務(wù)；四是企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)（B2G）的電子商務(wù)。

1.2 電子政務(wù)的內(nèi)涵電子政務(wù)是指政府部門(mén)運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通訊等現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范透明的、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。電子政務(wù)也包括4種運(yùn)行模式：一是政府部門(mén)內(nèi)部(G2E)的電子網(wǎng)絡(luò)化辦公；二是政府部門(mén)之間（G2G）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息共享；三是政府部門(mén)與企業(yè)（G2B）進(jìn)行雙向的信息交流；四是政府部門(mén)與公眾（G2C）進(jìn)行雙向的信息交流。

從以上基本概念可以看到，電子政務(wù)的根本目的是為提高政府部門(mén)的管理和服務(wù)質(zhì)量，是為了更好的服務(wù)人民。而電子商務(wù)的最終目的是提高交易事務(wù)的效率和主體的經(jīng)濟(jì)效益。從一開(kāi)始電子商務(wù)與電子政務(wù)就相互關(guān)聯(lián)，之間有著交叉的應(yīng)用領(lǐng)域（B2G或是G2B）。

2電子商務(wù)對(duì)電子政務(wù)的推動(dòng)作用

隨著Internet在全球的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。相對(duì)電子政務(wù)而言，我國(guó)電子商務(wù)起步較早，它的建設(shè)與發(fā)展，為電子政務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。它們之間的發(fā)展是辨證的統(tǒng)一。

2.1 電子商務(wù)對(duì)電子政務(wù)的發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)和技術(shù)支撐電子商務(wù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的核心，一方面其發(fā)展有助于鞏固電子政務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，同時(shí)還為電子政務(wù)的發(fā)展提供技術(shù)支撐。目前，我國(guó)大多數(shù)大中型企業(yè)已經(jīng)或正在建立企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)，并接入了互聯(lián)網(wǎng)，這為政府對(duì)企業(yè)的政務(wù)管理提供了可能。其次隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也不斷加快，很多新技術(shù)層出不窮，如電子密鑰，電子認(rèn)證系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，網(wǎng)上支付系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用等。這些技術(shù)手段都可以直接為電子政務(wù)所利用。另外，伴隨電子商務(wù)活動(dòng)建立的法律法規(guī)等，也是電子政務(wù)建設(shè)和發(fā)展所必需的基礎(chǔ)保障。

2.2 電子商務(wù)的實(shí)踐能夠?yàn)殡娮诱?wù)建設(shè)提供寶貴經(jīng)驗(yàn)電子商務(wù)在其發(fā)展過(guò)程中積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，尤其在一些關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用上，為電子政務(wù)建設(shè)提供了很好的范例。如電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組，企業(yè)資源計(jì)劃，客戶關(guān)系管理，供應(yīng)鏈管理等。這些理念和方法都可以應(yīng)用或移植于電子政務(wù)。

3電子政務(wù)對(duì)電子商務(wù)的促進(jìn)作用

21世紀(jì)，隨著新經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，它不但要求當(dāng)?shù)卣哂杏忻翡J的洞察力，而且要主動(dòng)為電子商務(wù)營(yíng)造安全、有序、合理的商務(wù)環(huán)境，要介入電子商務(wù)，參與有關(guān)的電子商務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)。

3.1 電子政務(wù)的發(fā)展必然會(huì)推動(dòng)企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展在經(jīng)濟(jì)交易領(lǐng)域中，企業(yè)與企業(yè)間的交易是大型的，而且他們之間的交易通過(guò)電子商務(wù)也容易實(shí)現(xiàn)，并能夠產(chǎn)生很大的經(jīng)濟(jì)效益。但是，如果對(duì)于企業(yè)而言，信息化程度和水平不高就會(huì)嚴(yán)重制約企業(yè)與企業(yè)之間電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。目前，政府進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)就是政府與企業(yè)之間開(kāi)展的一種電子商務(wù)活動(dòng)，如果有效的將電子商務(wù)引入到這個(gè)活動(dòng)中，將會(huì)極大地促進(jìn)企業(yè)與企業(yè)之間電子交易的發(fā)展。這種利益引導(dǎo)比理論勸導(dǎo)更直接、更有效。所以為了推進(jìn)企業(yè)與企業(yè)間電子商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展，政府應(yīng)該采用網(wǎng)上采購(gòu)，以此來(lái)帶動(dòng)企業(yè)的網(wǎng)上采購(gòu)。

3.2 電子政務(wù)的發(fā)展必然會(huì)促進(jìn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)電子政務(wù)和信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)二者息息相關(guān)、相輔相成，電子政務(wù)的發(fā)展必然會(huì)帶動(dòng)政府信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)步伐。對(duì)于政府而言，政府信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)包括政府信息系統(tǒng)和政府信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等。隨著電子政務(wù)系統(tǒng)的不斷完善使得政府不再游離在網(wǎng)絡(luò)之外，它會(huì)成為Internet與Intranet的一部分，那么企業(yè)就可以開(kāi)展對(duì)政府的電子商務(wù)，電子政務(wù)開(kāi)展后，也能推進(jìn)公眾網(wǎng)上采購(gòu)行為的發(fā)生，繼而也會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)上采購(gòu)行為。

3.3 電子政務(wù)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)具有保障和推動(dòng)作用電子政務(wù)帶動(dòng)了我國(guó)信息化相關(guān)政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的研究與制定，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策制度環(huán)境，極大地保障和推動(dòng)了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。電子政務(wù)對(duì)電子商務(wù)的促進(jìn)在企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)決策模型中，一方面，企業(yè)電子商務(wù)從電子政務(wù)中自動(dòng)獲得政策信息，另一方面要及時(shí)跟蹤電子商務(wù)系統(tǒng)中的政府政策數(shù)據(jù)，并及時(shí)將政策的變動(dòng)在電子商務(wù)系統(tǒng)中反映出來(lái)，保證了企業(yè)決策的適時(shí)性和現(xiàn)實(shí)性。

3.4 電子政務(wù)對(duì)企業(yè)具有一定的監(jiān)督與服務(wù)作用政府作為國(guó)家管理部門(mén)，它是為企業(yè)服務(wù)的，但同時(shí)它也具有監(jiān)督企業(yè)的商業(yè)行為，兩者之間的這個(gè)關(guān)系界定如果不清楚，企業(yè)就難以得到快速發(fā)展。目前，大多數(shù)企業(yè)通過(guò)在電子政務(wù)的支撐下，不僅獲得許多免費(fèi)而及時(shí)的企業(yè)信息，而且可以通過(guò)電子政務(wù)平臺(tái)開(kāi)拓新的市場(chǎng)。

4結(jié)束語(yǔ)

總之，電子商務(wù)與電子政務(wù)兩者之間相互依賴、相互促進(jìn)、密不可分。在全球信息化高速發(fā)展的今天，我們?nèi)绻扇∮行Т胧餐瑢?shí)現(xiàn)電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，不僅企業(yè)電子商務(wù)，且政府電子政務(wù)均能獲得巨大經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)雙贏。

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