導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇新媒體運(yùn)營(yíng)的職業(yè)能力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

跨媒體工作傳媒人走俏

在談到媒體行業(yè)人才需求時(shí)，喻國(guó)明教授特別指出：眾多知名高校的新聞傳媒專業(yè)在教學(xué)內(nèi)容上仍十分狹窄、不實(shí)用，很多新聞專業(yè)的畢業(yè)生無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代的傳媒要求，所以一邊是畢業(yè)生進(jìn)入媒體行業(yè)越來(lái)越難，一邊是媒體行業(yè)對(duì)人才的需求也越來(lái)越急迫。

如果你有體力、對(duì)新聞敏感，那么你可以成為一名記者；如果你文筆扎實(shí)、善于新聞策劃，那么你可以成為一名編輯……注意，以上結(jié)論通通只在舊媒體時(shí)代成立。在WEB時(shí)代，如果你是一名記者，僅僅會(huì)做采訪、寫篇新聞稿是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，你需要掌握的還有圖片、音頻、視頻等多種媒體技能，你必須是一個(gè)全能記者，才有可能完成一個(gè)完整的、全方位的報(bào)道。隨著新聞網(wǎng)站和眾多紙媒網(wǎng)絡(luò)版的出現(xiàn)，以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)編輯、手機(jī)編輯已經(jīng)成為新媒體時(shí)代重要的媒體職業(yè)。以網(wǎng)絡(luò)編輯為例，一個(gè)網(wǎng)編除了扎實(shí)的文字功底和新聞策劃能力之外，還要能夠從新媒體的受眾心理出發(fā)，用全新的形式傳達(dá)信息，你要知道如何利用網(wǎng)頁(yè)版式、色塊、標(biāo)題來(lái)吸引點(diǎn)擊率。

喻國(guó)明教授曾在一次演講中說(shuō)：“傳統(tǒng)媒體在一定程度上延伸了我們的眼睛和耳朵，但WEB2.0時(shí)代的來(lái)臨是解放了我們的嘴巴?！盬EB時(shí)代消息傳播這件事比以往任何一個(gè)時(shí)代都顯得輕松容易，但信息可信性、全面性、縱深度似乎越來(lái)越難以讓人滿意。WEB時(shí)代的傳媒人要做的不僅僅是迅速準(zhǔn)確地傳播信息，還要做的是，利用傳媒人的專業(yè)邏輯和視角吸引公眾，為公眾呈現(xiàn)有價(jià)值的、全面、客觀的信息，以及探索應(yīng)該如何綜合利用各種媒體技術(shù)、各種媒體形式去達(dá)到目的。新媒體時(shí)代需要的就是這種能夠跨媒體工作的全能型媒體人。

媒體管理精英緊缺

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)懂得媒體經(jīng)營(yíng)管理的人才占媒體從業(yè)人員的比例不足1%，走在最前沿的媒體管理精英更是少之又少。

一名優(yōu)秀的媒體經(jīng)營(yíng)管理人才必須是一位“傳媒職業(yè)經(jīng)理人”，發(fā)行人、總經(jīng)理、總編輯、內(nèi)容總監(jiān)、發(fā)行總監(jiān)、廣告總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等，均可稱為“媒體職業(yè)經(jīng)理人”。他不僅要具備“職業(yè)經(jīng)理人”的經(jīng)營(yíng)管理頭腦和才干，也要具備“職業(yè)新聞人”的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德；既能夠在傳媒產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域從事專業(yè)性的經(jīng)營(yíng)管理，也要懂得從中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)的特殊性出發(fā)去運(yùn)營(yíng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)傳媒經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。喻國(guó)明教授認(rèn)為，能適應(yīng)各種產(chǎn)業(yè)融合需求的媒體人才――如媒體資本運(yùn)營(yíng)人才、WEBx.0高級(jí)技術(shù)人才、媒體營(yíng)銷人才等――都是將來(lái)媒體行業(yè)人才爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。

數(shù)字媒體呼喚三類人才

目前，中國(guó)的手機(jī)用戶和網(wǎng)民數(shù)量已躍居全球第一，新媒體的上市公司是傳統(tǒng)媒體的二到三倍，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)正在逐漸代替紙媒和電視媒體成為最主要的媒體形式，IPTV、BBS、電子雜志、手機(jī)報(bào)、博客活躍……更有專家預(yù)計(jì)，在未來(lái)3至5年內(nèi)，中國(guó)數(shù)字媒體人才的缺口將達(dá)60萬(wàn)人之多，三類人才成為“香餑餑”。

第一類是研究型人才。關(guān)于新媒體的研究已經(jīng)被分為理論性研究、技術(shù)性研究和經(jīng)營(yíng)性研究3個(gè)模塊。在國(guó)內(nèi)，與IT技術(shù)相關(guān)的內(nèi)容研究相對(duì)較多，而與傳媒產(chǎn)業(yè)和媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)的“實(shí)戰(zhàn)型”研究還比較缺乏，相關(guān)人才更是新媒體研究、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的寵兒。

第二類是采編型人才。新媒體編輯不但要具備傳統(tǒng)新聞人的策劃能力，而且要能從新媒體受眾的心理出發(fā)，用最合適的形式呈現(xiàn)信息。比如手機(jī)新聞編輯就要善于用最精練的語(yǔ)言，形成最有沖擊力的新聞。

篇2

當(dāng)下行情

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從博客時(shí)代正式進(jìn)入了微博時(shí)代，之所以發(fā)展神速，是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的門戶網(wǎng)站都看到了微博市場(chǎng)的無(wú)限前景，而一股腦兒投奔微博懷抱。其次是無(wú)數(shù)網(wǎng)民需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)表自己的觀點(diǎn)，而博客太專業(yè)，微博卻更有親和力，簡(jiǎn)單方便就能推送一條信息。再則比起QQ、MSN等IM來(lái)說(shuō)，微博是一個(gè)很輕的溝通平臺(tái)，其氛圍更加輕松，不用添加也不用通過(guò)，關(guān)注即可。

微博運(yùn)營(yíng)專員原本只是互聯(lián)網(wǎng)微博運(yùn)營(yíng)商的專項(xiàng)，隨著微博四處開花，微博運(yùn)營(yíng)專員水漲船高。尤其是2011年以來(lái)，一些企業(yè)開始在微博上招聘微博運(yùn)營(yíng)專員的消息，招聘市場(chǎng)紅火得不得了。各個(gè)企業(yè)盯上微博平臺(tái)提升自己的影響力，官方機(jī)構(gòu)盯上微博平臺(tái)打造自己與民同樂(lè)形象，社會(huì)公眾服務(wù)機(jī)構(gòu)盯上了微博可以轉(zhuǎn)嫁人工成本、并且能戴上業(yè)務(wù)創(chuàng)新時(shí)尚的幌子。

微博運(yùn)營(yíng)專員的主要工作是更新、維護(hù)企業(yè)微博，負(fù)責(zé)企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)策略的研究和執(zhí)行，闡明和掌控網(wǎng)友的使用習(xí)慣，追蹤推廣效果，同時(shí)還要對(duì)同行的情況有一定的查詢拜訪和了解。這些工作有的企業(yè)是一個(gè)人在做，有的則是由團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作。“具備良好的數(shù)據(jù)闡明能力、語(yǔ)言及文字表達(dá)能力、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。勤勞肯干，能承當(dāng)較大工作壓力”。這是一家企業(yè)在招聘微博運(yùn)營(yíng)專員時(shí)提到的崗位要求。

截止到三月份，微博用戶已經(jīng)超過(guò)三億。每天有一億多條的微博出現(xiàn)在新浪微博的平臺(tái)上。微博在成為用戶隨時(shí)隨地都可以分享的工具和平臺(tái)的時(shí)候，也為企業(yè)創(chuàng)造了無(wú)限的商機(jī)。同時(shí)我們可以看到，微博營(yíng)銷鏈正在形成，在過(guò)去一年多的時(shí)間，已經(jīng)有超過(guò)13萬(wàn)家的企業(yè)開啟了微博，與他們的用戶溝通交流。我們從今天包括中糧在內(nèi)的很多成功的微博營(yíng)銷案例的背后，會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)特點(diǎn)，這些企業(yè)在通過(guò)微博平臺(tái)，把推銷變成真正的營(yíng)銷；通過(guò)微博與用戶建立關(guān)系，讓用戶能夠通過(guò)微博了解企業(yè)，與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)，并且產(chǎn)生交互。同時(shí)，在這種關(guān)系建立的基礎(chǔ)之上，再通過(guò)用戶與用戶之間的關(guān)系傳播實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)企業(yè)的信任，從而產(chǎn)生了實(shí)際性的消費(fèi)。

據(jù)了解，隨著微博的日益火爆，現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了微博的營(yíng)銷價(jià)值，企業(yè)對(duì)微博的關(guān)注度越來(lái)越高。短短一年多的時(shí)間，微博就有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，不僅是個(gè)人，企業(yè)、政府和組織機(jī)構(gòu)等都把微博當(dāng)作重要的宣傳平臺(tái)。微博上每個(gè)加“V”的企業(yè)賬號(hào)背后，都有1至3人在做微博運(yùn)營(yíng)工作。許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了微博宣傳的重要性，尤其是瞄準(zhǔn)了微博上億的活躍用戶，更是千方百計(jì)地用各種招數(shù)吸引粉絲。不少企業(yè)開始尋覓擅長(zhǎng)玩轉(zhuǎn)微博、能吸引粉絲的人。招聘“微博運(yùn)營(yíng)專員”的企業(yè)也越來(lái)越多，“微人才”已成為很多企業(yè)的“座上客”，月薪一般為4 000～7 000元，最高已逾萬(wàn)元。但到目前為止，微博運(yùn)營(yíng)人才的缺口還是挺大的，很多企業(yè)都很難招到合適的人選。

一家大型公司在招聘媒體上正以“3 000元的底薪+績(jī)效+提成”的優(yōu)厚條件緊急招募微博運(yùn)營(yíng)專員。該公司人力資源部負(fù)責(zé)人表示，他們招聘的基本要求是要有微博賬號(hào)，“要求每一位求職者都提供自己的微博地址和粉絲數(shù)，最好有半年以上的使用經(jīng)驗(yàn)，粉絲數(shù)、評(píng)論數(shù)、回復(fù)數(shù)等自然是越多越好”。

月薪年薪超過(guò)一般的傳統(tǒng)媒體不說(shuō)，也直接讓很多志存高遠(yuǎn)的企業(yè)公關(guān)廣告圈資深媒介策劃心動(dòng)不已。最重要的是這個(gè)職位未必需要高學(xué)歷、高資歷，沒有年齡限制，辦公場(chǎng)所不限，上下班時(shí)間無(wú)所謂，辦公工具可以是計(jì)算機(jī)、甚至普通的手機(jī)即可。只要你有空，兼職也行。最重要的是，微博其實(shí)是個(gè)最低成本的廣告忽悠事業(yè)，你可以肆意玩弄你的文字游戲，顯擺你的運(yùn)營(yíng)功底，輕易地把自己推送到任何你想推送的地方，、甚至刺激至暗戀對(duì)象身邊，靜候人家的回應(yīng)。

微博運(yùn)營(yíng)專員的收入也是與自身業(yè)績(jī)掛鉤的。主要考核官方微博的粉絲增長(zhǎng)數(shù)量、微博數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)。目前，企業(yè)對(duì)這種新的運(yùn)營(yíng)方式也還處在探索階段，更加詳細(xì)、有效的考核辦法還有待研究。

在一些招聘網(wǎng)站上，這樣的招聘信息一天會(huì)有幾十條，企業(yè)對(duì)微博運(yùn)營(yíng)專員的職位要求也大同小異。其實(shí)，有官方微博的企業(yè)紛紛配備微博運(yùn)營(yíng)專員，但肯定會(huì)有人來(lái)全職或兼職負(fù)責(zé)相關(guān)的微博運(yùn)營(yíng)工作，還有的企業(yè)會(huì)與相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作。企業(yè)微博的活躍水平則與企業(yè)性質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)重視的程度相關(guān)。

工作內(nèi)容

由于微博之強(qiáng)和影響規(guī)模之廣的特點(diǎn)，讓越來(lái)越多的企業(yè)聞風(fēng)而起，開始借助微博把營(yíng)銷和品牌推廣的重任委于微博平臺(tái)之上，繼而出現(xiàn)了微博運(yùn)營(yíng)專員這種新職位。這個(gè)新興崗位的工作職責(zé)有哪些？從業(yè)人員需具備哪些工作技能？發(fā)展前景如何？下面將就此對(duì)這個(gè)崗位進(jìn)行解析：

微博運(yùn)營(yíng)專員（微博運(yùn)營(yíng)官），又叫微博策劃、微博保姆、微管。工作性質(zhì)有點(diǎn)類似于傳統(tǒng)的公關(guān)專員，相當(dāng)于舊媒體時(shí)代的廣告促銷員或者吆喝員，但用武之地是網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)新生代的職位頭銜主要就是應(yīng)對(duì)企業(yè)微博運(yùn)行維護(hù)的解決方案，為各大企業(yè)微博品牌建設(shè)、粉絲培養(yǎng)、粉絲互動(dòng)、廣告、產(chǎn)品營(yíng)銷、效果監(jiān)測(cè)、日常維護(hù)等服務(wù)。換句話說(shuō)微博運(yùn)營(yíng)專員的職責(zé)就是營(yíng)銷或宣傳，根據(jù)企業(yè)狀況、社會(huì)動(dòng)態(tài)做，主要工作內(nèi)容就是加粉絲、做評(píng)論、策劃選題、找樂(lè)子。或者說(shuō)微博運(yùn)營(yíng)專員干的就是想方設(shè)法絞盡腦汁吸引別人的注意，推介自己的產(chǎn)品、觀點(diǎn)、人。

與傳統(tǒng)營(yíng)銷區(qū)別很大，微博運(yùn)營(yíng)專員必須花費(fèi)不少的時(shí)間來(lái)積累微博人脈，獲取粉絲們的信任。例如：如果你是一家點(diǎn)心廠商，那么一則關(guān)于點(diǎn)心的早安問(wèn)候帖，一定比一則生硬的企業(yè)新聞更吸引微博用戶關(guān)注。但微博營(yíng)銷不可以無(wú)底線，在每一條微博前都需要深思熟慮?！坝袝r(shí)候一個(gè)字、一句話，都有可能傷害到一大批粉絲，導(dǎo)致信任危機(jī)，一個(gè)微博用戶取消關(guān)注，則代表你失去了一個(gè)潛在消費(fèi)者”。

微博運(yùn)營(yíng)專員的具體工作內(nèi)容涵蓋四個(gè)部分：①負(fù)責(zé)相關(guān)微博日常內(nèi)容、更新、維護(hù)和管理企業(yè)微博，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度，建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升網(wǎng)友活躍度；②負(fù)責(zé)制訂微博運(yùn)營(yíng)策劃的研究及執(zhí)行，定期策劃并執(zhí)行微博營(yíng)銷線上及線下活動(dòng)；③挖掘和分析網(wǎng)友使用微博習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，跟蹤微博推廣效果，掌握新聞熱點(diǎn)；④進(jìn)行微博對(duì)手調(diào)查，搜集粉絲的問(wèn)題反饋和批評(píng)建議，了解粉絲需求，掌握其他微博產(chǎn)品變化。

微博運(yùn)營(yíng)崗位的門檻其實(shí)不高，一般對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)等都沒有嚴(yán)格的限制，但要把這項(xiàng)工作做得卓越卻不是容易的事情?！霸鯓硬拍馨延脩魩У狡髽I(yè)的微博，怎樣才能使所發(fā)微博到達(dá)了宣傳的效果而又不使人覺得生硬突兀，這都需要一定的能力和經(jīng)驗(yàn)。比如道早安的話語(yǔ)應(yīng)該是很清新的，充滿希望的，而不應(yīng)是降低的、壓抑的，而道晚安的話語(yǔ)則可以是人生感悟性質(zhì)的”。

要出色做好微博運(yùn)營(yíng)工作需要具備多種素質(zhì)和能力，如：心理學(xué)、傳播學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、策劃、編輯、數(shù)據(jù)分析等多方面的知識(shí)和能力。對(duì)企業(yè)事物要有獨(dú)到見解，還要有文字編纂能力、應(yīng)變能力、籌謀能力、互動(dòng)能力、對(duì)信息的敏感和掌控能力等，甚至還要知道美工和數(shù)據(jù)闡明。只有對(duì)用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)闡明，才能判斷發(fā)微博的頻率，什么時(shí)候該發(fā)以及發(fā)什么內(nèi)容?？梢哉f(shuō)這項(xiàng)工作基本覆蓋了企業(yè)大部分職能部門。同時(shí)，做微博運(yùn)營(yíng)工作首先還是要對(duì)微博感興趣，樂(lè)于做這件事情。但自己玩微博和運(yùn)營(yíng)企業(yè)微博是有不小區(qū)別的。另外，從事微博運(yùn)營(yíng)工作會(huì)有很多要求和限制，并不是微博控就一定適合。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，微博首席運(yùn)營(yíng)官這個(gè)角色就很重要，要求能夠與人愉悅進(jìn)行交流，并且喜歡與人打交道，富有魅力、親切，有幽默感而且樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，需要經(jīng)常利用社會(huì)化媒體來(lái)監(jiān)視和維護(hù)關(guān)系，并定期參與對(duì)話，可能還需要成為在微博上發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或品牌的倡導(dǎo)者。

雖然微博運(yùn)營(yíng)專員的這項(xiàng)工作沒有專業(yè)限制，但工作時(shí)并沒有想象那么輕松，別以為坐在辦公室發(fā)發(fā)微博就可以了，企業(yè)微博的運(yùn)營(yíng)和管理其實(shí)比較辛苦，因?yàn)樽鳛樯缃幻襟w，微博是網(wǎng)絡(luò)輿情非常重要的晴雨表，不時(shí)需要搜索關(guān)鍵詞，并留意關(guān)注你的人，隨時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài)。學(xué)傳播和營(yíng)銷專業(yè)的人才對(duì)這項(xiàng)工作會(huì)更容易上手。工作持久性好，注重細(xì)節(jié)的人或許更加適合這項(xiàng)工作。如果專門做這項(xiàng)工作的話，以后可以往網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師的方向發(fā)展。

必備能力

廣義來(lái)說(shuō)，負(fù)責(zé)監(jiān)控、更新、維護(hù)微博平臺(tái)及內(nèi)容的人員都可以稱作微博運(yùn)營(yíng)專員。在企業(yè)的微博運(yùn)營(yíng)部門，總編輯、責(zé)任編輯、圖片編輯、客戶編輯都屬于微博運(yùn)營(yíng)專員的崗位范疇。對(duì)于企業(yè)而言，微博是把雙刃劍，它不僅僅是簡(jiǎn)單的文字或圖片信息，運(yùn)營(yíng)得好，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)商機(jī)；運(yùn)營(yíng)不當(dāng)，也可能帶來(lái)危機(jī)。微博運(yùn)營(yíng)專員更像是企業(yè)對(duì)外宣傳的一線戰(zhàn)斗員，信息的同時(shí)還得應(yīng)付各種可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，因此，真正稱職的微博運(yùn)營(yíng)專員至少還應(yīng)具備以下六項(xiàng)能力：

持續(xù)、高效的學(xué)習(xí)能力。每天按至少7條的更新數(shù)量來(lái)算，微博運(yùn)營(yíng)專員需要為這些內(nèi)容做多少準(zhǔn)備工作？看似積累了不少東西，要不了多久就消耗完了。對(duì)于微博運(yùn)營(yíng)專員來(lái)說(shuō)，快速、高效、持續(xù)的學(xué)習(xí)積累很重要。沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、不善于學(xué)習(xí)的人，很難勝任該工作。

發(fā)掘新的內(nèi)容呈現(xiàn)形式。雖然每次出去的內(nèi)容只有140字，但它可以配圖，可加視頻或網(wǎng)頁(yè)鏈接，也可關(guān)注指定的人引起重點(diǎn)關(guān)注，還可以用各種形式組合。在微博的海洋里，如果想要贏得持續(xù)關(guān)注，就需要不斷轉(zhuǎn)換思維模式，打破既定思維，尋找新的形式呈現(xiàn)內(nèi)容，以吸引更多的粉絲。

對(duì)信息敏感并反應(yīng)敏捷。微博運(yùn)營(yíng)專員要像記者一樣具有新聞敏感性，對(duì)熱點(diǎn)的感知和預(yù)測(cè)要十分迅速，隨時(shí)跟蹤與企業(yè)相關(guān)熱點(diǎn)事件和行業(yè)信息，判斷出能引起共鳴的信息，并及時(shí)用合適的語(yǔ)言和形式出去。

具備超強(qiáng)的文字駕馭能力。微博提供140個(gè)字的即時(shí)信息功能，這主要是源于Twitterr（非官方中文慣稱：推特）最早制定的140字通訊原則，無(wú)論后續(xù)的微博服務(wù)如何演變發(fā)展，這個(gè)“微原則”也不會(huì)改變。字?jǐn)?shù)的限制對(duì)內(nèi)容有強(qiáng)大的局限性，但如何把最核心、最精彩的內(nèi)容，用最短的文字呈現(xiàn)出來(lái)就是這個(gè)工作最大的挑戰(zhàn)之一，微博運(yùn)營(yíng)專員對(duì)文字一定要有絕對(duì)的駕馭能力。

注重理論知識(shí)及實(shí)踐應(yīng)用。微博是一個(gè)開放且互動(dòng)性極強(qiáng)的平臺(tái)，因此在這個(gè)平臺(tái)工作的人員，可以說(shuō)是時(shí)刻都在與外界互動(dòng)和接觸，企業(yè)在面對(duì)其目標(biāo)宣傳客戶和潛在宣傳客戶時(shí)，在微博上的“一言一行”都會(huì)對(duì)它的宣傳效果產(chǎn)生影響，因此如何把握客戶心理，如何結(jié)合平臺(tái)特點(diǎn)進(jìn)行有效營(yíng)銷，如何管理好信息和客戶反饋等，都需要這個(gè)專員一一掌握心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)等理論知識(shí)及實(shí)踐應(yīng)用。

深諳行業(yè)（專業(yè)）知識(shí)和技能。作為市場(chǎng)開拓的平臺(tái)之一，企業(yè)微博的內(nèi)容要盡可能體現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品、理念和文化，就要求運(yùn)營(yíng)專員對(duì)所涉及的相關(guān)的行業(yè)知識(shí)和技能等都必須了如指掌，提供既有趣、又專業(yè)的內(nèi)容。

對(duì)于從事這項(xiàng)工作的人，不妨首先嘗試一下自己開個(gè)微博，并真心喜歡它，愿意花時(shí)間去維護(hù)它。其次，你得跟上形勢(shì)，面對(duì)層出不窮、千變?nèi)f化的應(yīng)用、工具、插件，你必須時(shí)刻豐富自己，不厭其煩地學(xué)習(xí)、嘗試這些新“武器”，然后去武裝你的微博。最后，你確實(shí)需要達(dá)到對(duì)于某個(gè)領(lǐng)域真正的精通，再加上耐心、責(zé)任心、文字功底、溝通能力、策劃能力……永遠(yuǎn)不要低估任何一個(gè)領(lǐng)域。要成為一個(gè)出色的微博運(yùn)營(yíng)人才，需要你同時(shí)又是網(wǎng)絡(luò)人、媒體人和營(yíng)銷人，使工作內(nèi)容滲透每天的工作和生活中。

對(duì)于這樣一種嶄新的職業(yè)，你是否有興趣嘗試一下？其實(shí)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)并不易?？蓜e小看了微博運(yùn)營(yíng)專員，現(xiàn)在業(yè)界普遍對(duì)他們的職責(zé)要求是：“做得了設(shè)計(jì)，寫得了文案；抓得住熱點(diǎn)，賣得了萌；談得了時(shí)事，扯得了花邊；發(fā)得了內(nèi)容，回得了評(píng)論；去得了水印，改得了標(biāo)點(diǎn)；一門心思找內(nèi)容，抓破頭皮搞原創(chuàng)，廢寢忘食發(fā)微博，半夜三更刷粉絲。”

發(fā)展空間

有廣闊的市場(chǎng)需求，微博發(fā)展如火如荼，在創(chuàng)造商機(jī)的同時(shí)也創(chuàng)造了新的崗位。不少企業(yè)已成功地建立了微博平臺(tái)，作為開拓市場(chǎng)、樹立品牌形象、聯(lián)系客戶的重要渠道。這都要靠微博運(yùn)營(yíng)專員一點(diǎn)一滴的線上積累，以及背后的團(tuán)隊(duì)支持，微博運(yùn)營(yíng)專員的職業(yè)價(jià)值也日益凸顯，成長(zhǎng)前景可觀。未來(lái)，微博運(yùn)營(yíng)專員的市場(chǎng)需求量還將繼續(xù)增長(zhǎng)，專業(yè)人才有望成為就業(yè)市場(chǎng)上的緊俏人才。

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)；競(jìng)爭(zhēng)；職業(yè)素養(yǎng)

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2014） 12-0000-01

一、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能概述與作用

職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)人在從事的職業(yè)中盡自己最大的能力把工作做好的素質(zhì)和能力，它是以這件事與工作目標(biāo)的關(guān)系為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。職業(yè)素養(yǎng)概括的說(shuō)包含以下三個(gè)方面內(nèi)容：一是職業(yè)心念，包涵了良好的職業(yè)道德、愛崗、敬業(yè)、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、正面、樂(lè)觀、用心、開放、合作等關(guān)鍵詞，正面積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價(jià)值觀，是一個(gè)成功職業(yè)人必須具備的核心素養(yǎng)；二是職業(yè)知識(shí)技能。俗話說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”，沒有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，沒有精湛的職業(yè)技能，就無(wú)法把一件事情做好，就更不可能成為“狀元”。各行各業(yè)都有與之相應(yīng)的知識(shí)技能，只有提升職業(yè)知識(shí)技能，才能把事情做的更好；三是職業(yè)行為習(xí)慣，指在職場(chǎng)上通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間地學(xué)習(xí)-改變-形成而最后變成習(xí)慣的一種職場(chǎng)綜合素質(zhì)。

二、提升員工職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能實(shí)踐

（一）遵循三年人才規(guī)劃，編制崗位素質(zhì)模型

為實(shí)現(xiàn)客戶滿意度和服務(wù)效能雙提升，從2012年起省客戶服務(wù)中心全面啟動(dòng)了多媒體智能客服體系的建設(shè)，并綜合智能客服系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度、話務(wù)量變動(dòng)趨勢(shì)以及新型服務(wù)手段建設(shè)和服務(wù)策略的優(yōu)化調(diào)整等對(duì)人力資源的要求擬定了三年人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃。重點(diǎn)建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理、運(yùn)營(yíng)支撐、智能客服和傳統(tǒng)客服四支人才隊(duì)伍，計(jì)劃用三年的時(shí)間，將傳統(tǒng)客服與智能客服兩類崗位人員比例進(jìn)行調(diào)整；同時(shí)，將運(yùn)營(yíng)支撐、智能客服、傳統(tǒng)客服三支隊(duì)伍的人才梯次進(jìn)一步優(yōu)化。初步建立勝任力素質(zhì)模型，為各類人員的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理、發(fā)展規(guī)劃、人員選拔、員工激勵(lì)奠定了基礎(chǔ)。

（二）聚焦短板抓培訓(xùn)，著力實(shí)施員工素質(zhì)提升工程

以崗位素質(zhì)模型為依據(jù)，著眼于不同崗位序列員工素質(zhì)、能力短板，本著“干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么”的指導(dǎo)思想，編制三年培訓(xùn)規(guī)劃，并按年度設(shè)計(jì)系列課程體系。針對(duì)部門負(fù)責(zé)人、值班經(jīng)理、班組長(zhǎng)側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)；針對(duì)運(yùn)營(yíng)支撐業(yè)務(wù)骨干側(cè)重于專業(yè)技能提升培訓(xùn)；針對(duì)一線客服代表側(cè)重于客戶心理與客戶行為、人際溝通、服務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)、心理疏導(dǎo)與壓力情緒管理等培訓(xùn)。與此同時(shí)，中心還以利益為杠桿，把員工崗位晉升、職業(yè)發(fā)展與其自身的學(xué)歷學(xué)位、崗位任職資格、創(chuàng)新成果以及工作業(yè)績(jī)等相掛鉤，驅(qū)動(dòng)員工自主學(xué)習(xí)。

（三）搭建實(shí)踐的平臺(tái)，讓員工在攻堅(jiān)克難中增長(zhǎng)才干

1.組建TOP12團(tuán)隊(duì)，為骨干員工干事創(chuàng)業(yè)提供舞臺(tái)。針對(duì)客服中心組建時(shí)間短、高水平人才缺乏、骨干員工素質(zhì)偏低等實(shí)際，為加快人才培養(yǎng)的步伐，滿足智能客服對(duì)人力資源需求，也為了在實(shí)踐中更好地培養(yǎng)鍛煉員工，通過(guò)公開競(jìng)聘方式從中心范圍內(nèi)挑選出“精兵強(qiáng)將”，聚焦工作重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題組成12個(gè)團(tuán)隊(duì)，采取項(xiàng)目制運(yùn)作方式進(jìn)行合力攻關(guān)。

2.全面推行新員工導(dǎo)師制，為老員工施展才華創(chuàng)造機(jī)會(huì)。職業(yè)倦怠癥是呼叫中心這個(gè)行業(yè)員工易發(fā)的一種現(xiàn)象。對(duì)工作喪失熱情，態(tài)度消極，成就感、存在感缺失是職業(yè)倦怠的主要特征。鑒于此，我們把推行新員工導(dǎo)師制作為醫(yī)治職業(yè)倦怠、提升老員工職業(yè)素養(yǎng)的一項(xiàng)重要舉措。首先，通過(guò)公開競(jìng)聘的方式，從老員工中擇優(yōu)選拔導(dǎo)師人選，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核合格的，納入中心動(dòng)態(tài)導(dǎo)師庫(kù)，并授予導(dǎo)師資格證書；其次，師徒關(guān)系建立后雙方要簽訂培養(yǎng)協(xié)議，明確以徒弟的成長(zhǎng)情況作為考察導(dǎo)師履職的重要依據(jù)，增強(qiáng)其責(zé)任感；第三，把導(dǎo)師任職經(jīng)歷及工作業(yè)績(jī)和員工自身的職業(yè)發(fā)展掛鉤，體現(xiàn)其成就感和存在感。

3.大力弘揚(yáng)崗位創(chuàng)新，讓金子四處放光。在企業(yè)日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中，無(wú)論是面上還是點(diǎn)上都有許多難題、障礙或缺失需要研究、改進(jìn)與解決，這些大大小小的問(wèn)題往往就發(fā)生在我們身邊，而我們的員工隊(duì)伍中又不乏這樣或那樣的能人，為此，我們通過(guò)大會(huì)動(dòng)員、修訂創(chuàng)新管理辦法、設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)資金、開展創(chuàng)新評(píng)選、加大考核力度等舉措，在中心大力營(yíng)造“積極創(chuàng)新 人人參與”的環(huán)境氛圍，鼓勵(lì)員工立足崗位搞創(chuàng)新，結(jié)合工作解難題，在干中學(xué)、學(xué)中干，通過(guò)一個(gè)個(gè)小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造，由點(diǎn)到面，不斷提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效能。

三、提升員工職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能成效

（一）服務(wù)運(yùn)營(yíng)效能有效提升，客戶感知持續(xù)向好

今年以來(lái)，省客服中心生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)保持平穩(wěn)，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)，服務(wù)效能與客戶感知穩(wěn)步提升。10000號(hào)人工接話量同比下降19%，相當(dāng)于每月減少205名話務(wù)代表，節(jié)省人工成本781萬(wàn)元；客戶滿意度達(dá)到97.7%，同比提升3.2個(gè)百分點(diǎn)。以上指標(biāo)在全集團(tuán)乃至國(guó)內(nèi)呼叫中心行業(yè)均處于比較領(lǐng)先的水平。

（二）人才隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)進(jìn)展，員工素質(zhì)全面提升

通過(guò)組織牽引、機(jī)制驅(qū)動(dòng)和員工個(gè)人自主能力提升，安徽電信客服中心逐漸形成了一支專業(yè)齊全、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)過(guò)硬的人才隊(duì)伍。與此同時(shí)，相關(guān)人員的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、人際溝通、系統(tǒng)思考及運(yùn)用先進(jìn)管理工具解決實(shí)際問(wèn)題的能力也得到了顯著提升，極大地帶動(dòng)了整個(gè)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。

（三）提升思想境界，改善心智模式

以三年規(guī)劃為宗旨，崗位素質(zhì)模型為依據(jù)，多措并舉，讓各類員工有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的能力與業(yè)績(jī)成果，營(yíng)造出了積極向上的良好工作氛圍，有效改善了員工的心智模式，邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊實(shí)踐，學(xué)會(huì)了思考方法、管理工具的運(yùn)用，拓展視野，突破思維，為中心的高效運(yùn)營(yíng)發(fā)揮出了應(yīng)有價(jià)值。

四、提升員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能思考

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全球競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下。提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造卓越的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能，這是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的命題。職業(yè)素養(yǎng)需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和培養(yǎng)，只有長(zhǎng)抓不懈，通過(guò)組織的牽引與機(jī)制的保障，結(jié)合提升個(gè)人自主能力，培養(yǎng)和塑造良好的學(xué)習(xí)文化，讓學(xué)習(xí)和提升變成企業(yè)的一種常態(tài)。

參考文獻(xiàn)：

篇4

中圖分類號(hào)：G214 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2012）12-0126-02

網(wǎng)絡(luò)媒體是繼圖書、報(bào)刊、廣播、電視等傳播方式之后的“新媒體”，其日新月異的發(fā)展變化彰顯出主流應(yīng)用的特質(zhì)，滲透到當(dāng)下生活的每個(gè)角落。進(jìn)入21世紀(jì)的第二個(gè)十年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展勢(shì)頭迅猛，網(wǎng)絡(luò)出版產(chǎn)業(yè)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，呈現(xiàn)出跨越發(fā)展的態(tài)勢(shì)，給傳統(tǒng)出版業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。加快融入數(shù)字出版、搶占新的制高點(diǎn)，已經(jīng)成為出版界的共識(shí)。正如柳斌杰署長(zhǎng)所說(shuō)，“出版單位要加快向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。[1]”在這樣的大趨勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)編輯的重要價(jià)值不言而喻，網(wǎng)絡(luò)編輯不僅是技術(shù)平臺(tái)的操作者，也是信息人文價(jià)值的創(chuàng)新者；不僅是新媒體時(shí)代的“把關(guān)人”，更是一位思想者；不僅是多媒體人才，還應(yīng)該是全媒體人才，從事的是策劃編輯網(wǎng)絡(luò)作品使之適合網(wǎng)絡(luò)傳播的創(chuàng)作活動(dòng)。因此，在這個(gè)信息為王的時(shí)代里，培養(yǎng)合格的職業(yè)化、專業(yè)化復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)編輯成為各個(gè)出版單位尤其是轉(zhuǎn)型期傳統(tǒng)出版社的當(dāng)務(wù)之急。

不久前，我有幸參加了新聞出版總署舉辦的網(wǎng)絡(luò)編輯資格培訓(xùn)班。經(jīng)過(guò)十余天緊張而充實(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，總的體會(huì)如下：

一、學(xué)習(xí)的主要收獲和體會(huì)

1.從此次培訓(xùn)班的重要性來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的需求數(shù)量激增，網(wǎng)絡(luò)編輯素質(zhì)的高低，直接影響網(wǎng)站的信息質(zhì)量和點(diǎn)擊率，影響網(wǎng)絡(luò)媒體以及網(wǎng)站文化建設(shè)。開展這次培訓(xùn)班，是做好意識(shí)形態(tài)工作，加強(qiáng)宣傳理論引導(dǎo)的要求；是數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的要求；是培養(yǎng)網(wǎng)編人才的要求，更是完善出版從業(yè)人員就業(yè)資格準(zhǔn)入制度的要求，我為有機(jī)會(huì)參加這次培訓(xùn)班感到高興，這是一次難得的職業(yè)拓展和提高機(jī)會(huì)。我是一名傳統(tǒng)出版社的文字編輯，缺乏網(wǎng)絡(luò)編輯統(tǒng)一的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，對(duì)其角色定位和理念建構(gòu)認(rèn)識(shí)模糊，網(wǎng)絡(luò)出版對(duì)于我而言是一個(gè)相對(duì)陌生而新鮮的事業(yè)，這次來(lái)培訓(xùn)可以說(shuō)是“從零開始”，雖然有很大的壓力，但內(nèi)心仍充滿著無(wú)限決心和激情?！笆濉逼陂g，我國(guó)數(shù)字出版業(yè)將面臨極為難得的歷史發(fā)展機(jī)遇。抓住機(jī)遇，加快發(fā)展，是數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的核心任務(wù)，其戰(zhàn)略重點(diǎn)都與網(wǎng)絡(luò)出版產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)，結(jié)合行業(yè)的發(fā)展前景，接受此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)并參加國(guó)家職業(yè)資格鑒定，是規(guī)劃職業(yè)發(fā)展、提高才干與能力、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)的重要途徑之一。

2.從網(wǎng)絡(luò)編輯的理論學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，在這期培訓(xùn)中，來(lái)自新聞出版總署、中國(guó)編輯學(xué)會(huì)、國(guó)家語(yǔ)言文字委員會(huì)、人民網(wǎng)、人民郵電出版社等多家單位的領(lǐng)導(dǎo)、專家、行業(yè)精英向我們悉心解析了網(wǎng)絡(luò)出版態(tài)勢(shì)、法規(guī)與監(jiān)管，網(wǎng)站定位及策劃、欄目與專題策劃、界面設(shè)計(jì)與審美，網(wǎng)站內(nèi)容管理實(shí)務(wù)，網(wǎng)站語(yǔ)言文字規(guī)范問(wèn)題，網(wǎng)站推廣及運(yùn)營(yíng)，信息網(wǎng)絡(luò)傳播的版權(quán)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的角色與責(zé)任，網(wǎng)站編輯工具基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)組織引導(dǎo)與強(qiáng)國(guó)論壇，手機(jī)報(bào)等移動(dòng)閱讀的運(yùn)用，出版單位新媒體開發(fā)運(yùn)用，數(shù)字出版態(tài)勢(shì)、規(guī)劃與政策，大學(xué)生成長(zhǎng)平臺(tái)策劃與運(yùn)營(yíng)等多視角全方位專題知識(shí)。這些內(nèi)容以實(shí)際需求為中心，貼近時(shí)代，追蹤熱點(diǎn)，關(guān)注現(xiàn)實(shí)，立足前沿，功能互補(bǔ)，為我們提供了大量網(wǎng)絡(luò)媒體的企業(yè)實(shí)踐案例以及教學(xué)分析，指導(dǎo)和幫助了我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)中提高，在互動(dòng)中進(jìn)步，促進(jìn)了業(yè)務(wù)培養(yǎng)與媒體發(fā)展的契合。據(jù)此，我了解到與傳統(tǒng)出版和自己的日常工作相比，網(wǎng)絡(luò)編輯除需要具備傳統(tǒng)出版人員的知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)之外，還必須掌握較高的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的專業(yè)技術(shù)知識(shí)與技能，這也是與傳統(tǒng)編輯最大的不同之處，“網(wǎng)絡(luò)編輯運(yùn)營(yíng)媒體的范圍擴(kuò)大了，現(xiàn)在是全媒體運(yùn)作時(shí)代，不僅要有圖文，還要有音視頻，他們需要跨媒體選擇、加工”[2]。

另外，網(wǎng)絡(luò)編輯還需要與讀者建立良好互動(dòng)，不同于傳統(tǒng)編輯時(shí)代無(wú)法補(bǔ)救的“遺憾的工作”，網(wǎng)絡(luò)編輯可以隨時(shí)接受讀者意見，隨時(shí)對(duì)內(nèi)容或表現(xiàn)形式進(jìn)行修改，隨時(shí)優(yōu)化，并應(yīng)具備一定的引導(dǎo)能力，需要尋找焦點(diǎn)話題，能通過(guò)適當(dāng)?shù)脑掝}將潛在的受眾組織起來(lái)，“把分散的人群組合成一批專門的受眾，提高傳播效率”[3]。除此之外，培養(yǎng)更強(qiáng)的創(chuàng)新能力、更好的適應(yīng)能力以及更敏銳的信息整合與解讀能力，學(xué)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立與技術(shù)開發(fā)商“雙贏”的項(xiàng)目合作關(guān)系，拓展新的經(jīng)營(yíng)模式，提升互聯(lián)網(wǎng)出版空間等均是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)編輯至關(guān)重要的“硬件裝備”。

在學(xué)習(xí)中，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的認(rèn)識(shí)和感悟逐漸清晰并愈加強(qiáng)烈。我感受到，網(wǎng)絡(luò)出版對(duì)傳統(tǒng)出版的沖擊力度和挑戰(zhàn)遠(yuǎn)比我之前的理解要復(fù)雜和巨大，網(wǎng)絡(luò)編輯的發(fā)展之路將會(huì)在曲折中迎來(lái)極其廣闊的前景。于是，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)扎實(shí)的學(xué)習(xí)，我基本掌握了網(wǎng)絡(luò)出版的重點(diǎn)知識(shí)內(nèi)容，提高了自己的政治理論水平，鞏固了相關(guān)政策法規(guī)的把握理解，加強(qiáng)了職業(yè)道德培養(yǎng)和職能意識(shí)，既拓寬了自己的知識(shí)視野，訓(xùn)練了發(fā)散思維，也為今后更好地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)增加了知識(shí)技能儲(chǔ)備，真正做到了“以科學(xué)的理論武裝人”，并以此指導(dǎo)實(shí)踐工作。

3.從網(wǎng)絡(luò)編輯實(shí)踐上來(lái)說(shuō)，既然是網(wǎng)絡(luò)編輯，上機(jī)實(shí)操是必不可少的工作方式，是體現(xiàn)一個(gè)合格網(wǎng)編工作技能的考查標(biāo)準(zhǔn)。在來(lái)培訓(xùn)班之前，我按照要求，已經(jīng)初步了解了一些網(wǎng)編運(yùn)營(yíng)（WBYY）實(shí)操規(guī)范并完成了“圖片處理”、“基本HTML代碼操作”、“文章”共三個(gè)模板課程的大部分練習(xí)題。這次班上學(xué)習(xí)，一方面，鞏固之前所學(xué)；另一方面，結(jié)合老師點(diǎn)評(píng)，將做練習(xí)時(shí)遇到的疑問(wèn)和難點(diǎn)作為此次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的重點(diǎn)掌握目標(biāo)，有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)、解惑，學(xué)練結(jié)合，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，上課認(rèn)真做筆記，下課認(rèn)真復(fù)習(xí)，多練多問(wèn)，自覺主動(dòng)，尤其是抓住四個(gè)晚上共八個(gè)小時(shí)的寶貴上機(jī)時(shí)間，抓緊練習(xí)，向輔導(dǎo)老師隨時(shí)請(qǐng)教和溝通，終于在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，基本掌握了應(yīng)知應(yīng)會(huì)的操作技能和規(guī)范，解決了自己存在的薄弱環(huán)節(jié)，并在一定程度上得到突破和提高。

二、轉(zhuǎn)變了某些錯(cuò)誤觀念

身為圖書文字編輯的我，一直以來(lái)，總是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)編輯就是“篩選復(fù)制加粘貼”、推薦、羅列、寫寫“偽文章”的簡(jiǎn)單“信息搬運(yùn)工”和“打字員”。經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)，聽了老師們的介紹，面對(duì)大量的實(shí)操案例，我認(rèn)識(shí)到自己的想法是多么無(wú)知和簡(jiǎn)單。網(wǎng)絡(luò)編輯并不是單純的信息整合、文字處理，而是一個(gè)具備全面知識(shí)與技能、綜合素質(zhì)很高的職業(yè)，需要相當(dāng)高的職業(yè)水準(zhǔn)：一是要求具備扎實(shí)的文字功底和創(chuàng)作能力；二是要掌握常用的編輯工具和排版工具以及圖像處理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)（光影魔術(shù)手、Photoshop、Hypersnap、一鍵排版）等軟件；三是必須熟悉搜索引擎優(yōu)化技能及網(wǎng)絡(luò)推廣手段。一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)編輯，可以盤活一個(gè)頁(yè)面、一個(gè)專題甚至一個(gè)網(wǎng)站，可以為出版社的推廣起到不可替代的作用。我清醒地意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)媒體建設(shè)中網(wǎng)編承擔(dān)的重要職責(zé)和角色以及肩負(fù)的使命：要為網(wǎng)站提供持續(xù)、快速的海量資訊和產(chǎn)品，對(duì)事件進(jìn)行多次傳播，并對(duì)其進(jìn)行互動(dòng)、分享、展示，讓事件能夠多角度呈現(xiàn)、多觀點(diǎn)碰撞。

著名出版人三石認(rèn)為，“現(xiàn)代出版編輯就是能夠適應(yīng)新媒體新技術(shù)發(fā)展要求的編輯”。因此，我們必須學(xué)習(xí)適應(yīng)，適應(yīng)將埋在紙堆里的案頭工作變?yōu)槭炀毑僮鞲鞣N多媒體工具和軟件的專業(yè)技能，適應(yīng)將傳統(tǒng)出版方式和流程進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，有能力有信心運(yùn)用新技術(shù)新理念解決新情況、新問(wèn)題。在大家的努力下，盡快實(shí)現(xiàn)文化與科技融合發(fā)展的新目標(biāo)，讓網(wǎng)絡(luò)編輯這個(gè)新興的行業(yè)以其無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)和特色散發(fā)出勃勃生機(jī)。

三、存在的問(wèn)題及今后的打算

十天的學(xué)習(xí)，也許顯得過(guò)于倉(cāng)促，離高效能地處理網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題能力還有很大一段距離，通過(guò)此次學(xué)習(xí)，激發(fā)起了我對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的極大熱忱和興趣，我的責(zé)任感和緊迫感倍增，我也清楚地意識(shí)到，到目前為止，我所了解和掌握的不過(guò)是網(wǎng)絡(luò)編輯專業(yè)技能的滄海一粟，WBYY課程內(nèi)容之豐富全面、形式多樣，應(yīng)用之復(fù)雜，都需要今后持之以恒、循序漸進(jìn)地深入學(xué)習(xí)，而想成為一名真正優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)編輯，真正精通各項(xiàng)技能，也并不是紙上談兵和一蹴而就的，而是一個(gè)需要在長(zhǎng)期的實(shí)際工作中不斷歷練和累積的過(guò)程。

回到單位后，我將這次培訓(xùn)班所得進(jìn)行系統(tǒng)整理、歸納和總結(jié)，重新溫習(xí)。工作之余，有計(jì)劃地進(jìn)階學(xué)習(xí)WBYY教程，爭(zhēng)取盡快取得二級(jí)網(wǎng)編資格甚至更高級(jí)別的資格證。這次學(xué)習(xí)對(duì)我的工作起到助推和促進(jìn)作用，極大地拓寬了我的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和空間，并在一定程度上增強(qiáng)了我的自信心和學(xué)習(xí)能力。不管今后是否真的從事網(wǎng)編業(yè)務(wù)，我都會(huì)以積極的精神面貌投入不斷完善、蓬勃發(fā)展的數(shù)字化出版事業(yè)，在未來(lái)數(shù)字化戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的傳媒新時(shí)代中，為網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 方菲.改革開放30年給新聞出版業(yè)帶來(lái)什么？[N].中國(guó)新聞出版報(bào)，2010-01-20.

篇5

關(guān)鍵詞：高職；新聞；微信公眾號(hào)

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1673-8454（2016）06-0039-04

一、引言

21世紀(jì)的今天，中國(guó)已經(jīng)大步邁入全球信息化融合的時(shí)代，傳統(tǒng)媒介如報(bào)紙、廣播、電視……在網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)媒體的沖擊下，正日益進(jìn)行著分裂、改制和重組。浙江一直走在全國(guó)新媒體發(fā)展的前沿，寧波作為浙江省第二大城市，其新聞教育的改革不容忽視。

高職院校打造新聞人才，比普通本科和重點(diǎn)高校更顯艱難，畢竟高職類院?！跋忍毂∪酢?，不管是師資力量、硬件設(shè)備、生源基礎(chǔ)等都遠(yuǎn)不如本科或重點(diǎn)高校。但是新媒體的崛起和自媒體的迅猛發(fā)展，從某一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，未嘗不是高職新聞專業(yè)學(xué)生的機(jī)會(huì)。

寧波開設(shè)有新聞專業(yè)的高職院校，僅寧波廣播電視大學(xué)一所，該校的新聞采編與制作專業(yè)作為寧波市重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，正處于逐步完善和上升的通道。

但是對(duì)于高職類院校來(lái)說(shuō)，單純從軟實(shí)力和硬件上還不能和本科院校相比，如何通過(guò)更便捷的手段讓更多的高職學(xué)生參與新聞采寫、拍攝、編輯甚至運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐顯得越來(lái)越重要，不但可以鍛煉他們與新聞?dòng)嘘P(guān)的各種基本技能，而且這些技能不僅僅局限于媒體，也能在將來(lái)就業(yè)的時(shí)候，使他們有更廣闊的選擇。

二、寧波高校微信公眾號(hào)發(fā)展的概況

區(qū)別于校園雜志、校園手機(jī)報(bào)、校園微博等媒體方式，校園微信公眾平臺(tái)成為快速傳遞校園信息的又一新興方式。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速興起，3G甚至4G網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的深入發(fā)展，以及智能手機(jī)在學(xué)生群體中的普及，微信被越來(lái)越多的大學(xué)生群體使用。截至2015年3月，微信注冊(cè)用戶量突破6億，成為亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件，而使用這一軟件的絕大部分都是年輕人。與此同時(shí)，為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，高校微信公眾平臺(tái)紛紛建立。

在寧波，有五所本科院校開設(shè)有新聞專業(yè)，分別為：寧波大學(xué)、浙江大學(xué)理工學(xué)院、諾丁漢大學(xué)、萬(wàn)里學(xué)院和大紅鷹學(xué)院。

其中，諾丁漢大學(xué)是最早開設(shè)學(xué)校微信公眾號(hào)的寧波高校，于2012年8月開設(shè)。萬(wàn)里學(xué)院的官方微信公眾號(hào)則開設(shè)得相對(duì)較晚，于2015年4月開設(shè)。

寧波大學(xué)作為本市的老牌重點(diǎn)高校，學(xué)生人數(shù)最多，其官方微信公眾號(hào)也門類繁多，比如有“寧大樂(lè)生活”、“寧大學(xué)工”、“寧波大學(xué)學(xué)生會(huì)”以及寧波大學(xué)下屬各個(gè)學(xué)院的微信公眾號(hào)等等，每一個(gè)都頗受關(guān)注。

但是，這些高校的微信公眾號(hào)有一個(gè)特點(diǎn)，就是以宣傳本校、招生推介和服務(wù)學(xué)生為主，基本不存在學(xué)生原創(chuàng)作品的放置。比如，諾丁漢大學(xué)的微信號(hào)就是由學(xué)校辦公室主辦，老師管理運(yùn)營(yíng)為主。

不同于以上本科院校，寧波廣播電視大學(xué)比較突出的微信公眾號(hào)除了“寧波電大團(tuán)委”外，當(dāng)屬新聞專業(yè)所在的文法系開創(chuàng)的微信公眾號(hào)“今日文法系”。

“今日文法系”開設(shè)于2014年3月17日，至今運(yùn)營(yíng)不到兩年。該微信公眾號(hào)有一個(gè)最大的特點(diǎn)，就是依托本校新聞專業(yè)的工作室，由學(xué)生自主管理、運(yùn)營(yíng)，并且公眾號(hào)里的內(nèi)容以學(xué)生原創(chuàng)作品為主。

三、寧波市高職新聞人才實(shí)踐能力的培養(yǎng)現(xiàn)狀和突破

一直以來(lái)，對(duì)于有新聞專業(yè)的高校來(lái)說(shuō)，如何加大這一專業(yè)學(xué)生在各類媒體中的實(shí)踐力度，并且利用這些不同的媒體平臺(tái)讓學(xué)生更好地發(fā)揮所長(zhǎng)，是傳統(tǒng)新聞專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的一條必經(jīng)之路。

但是，由于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的單一媒體受到了新媒體的挑戰(zhàn)，媒介與媒介之間的界限開始變得越來(lái)越模糊，并且有日益融合的趨勢(shì)。

這樣一來(lái)，“在媒介融合情況下，文字記者與攝影記者、記者與編輯、報(bào)紙媒體的從業(yè)人員與網(wǎng)絡(luò)媒體的從業(yè)人員等概念將被淡化，因?yàn)樾侣剰臉I(yè)者將同時(shí)具備多項(xiàng)職能、扮演多重角色?！?/p>

因此，為了讓高職新聞專業(yè)人才和勞動(dòng)力市場(chǎng)能更有效地銜接，其課程改革的設(shè)置尤其是實(shí)踐環(huán)節(jié)，在某種程度上面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

1.高職新聞人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

（1）打好基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)，提升專業(yè)特色素質(zhì)

首先，高職學(xué)生的文化基礎(chǔ)課程是必須重視的。眾所周知，現(xiàn)今的媒體從業(yè)人員被要求是一個(gè)“雜家”，要“能寫、會(huì)說(shuō)、懂技術(shù)”，這樣一來(lái)，在進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)的第一年，必須加強(qiáng)學(xué)生基礎(chǔ)課程的積淀，夯實(shí)基本功。

其次，高職新聞專業(yè)的學(xué)生必須加大新聞專業(yè)能力的提升，這個(gè)專業(yè)能力不僅僅是會(huì)“采編與制作”，還要有自己的特色，這樣才能在與本科學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

表1為最新的寧波廣播電視大學(xué)高職新聞專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方案課程模塊，其減少了純理論部分的內(nèi)容，把培養(yǎng)重點(diǎn)落實(shí)到有實(shí)踐操作與動(dòng)手技能的課程上去。

（2）打造學(xué)生職業(yè)能力，適應(yīng)人才市場(chǎng)需求

許多高等本科院校的新聞?lì)悓I(yè)課程設(shè)置比較細(xì)致，尤其是實(shí)踐型課程通常根據(jù)傳統(tǒng)媒體的分布來(lái)分門別類地安排。

然而，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)帶來(lái)的新媒體革命沖破了傳統(tǒng)媒體之間的壁壘，新聞人才的就業(yè)面其實(shí)是變寬了而不是變窄了，但是相應(yīng)的實(shí)踐能力要求也變得越來(lái)越全面。我們可以預(yù)見，未來(lái)的新聞人才不僅要會(huì)“采編播”，而且要會(huì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作一個(gè)新型的“媒體平臺(tái)”。

寧波廣播電視大學(xué)的新聞專業(yè)根據(jù)表1課程設(shè)置的專業(yè)和實(shí)踐系列課程，將高職學(xué)生需要掌握的職業(yè)能力做了分析，分解成“基礎(chǔ)層”、 “提高層”、“綜合運(yùn)用層”，逐層組合的“金字塔型”結(jié)構(gòu)，如圖1所示。我們從中可以看到，基礎(chǔ)層強(qiáng)調(diào)寫作、采訪、編輯等職業(yè)基本素質(zhì)；提高層強(qiáng)調(diào)影像拍攝編輯、音頻錄制合成等技術(shù)能力；綜合應(yīng)用層則是以“專題視頻”的形式將前兩層能力集成整合。

由于高職學(xué)生的學(xué)制只有三年，相對(duì)于四年制的本科學(xué)生，其學(xué)習(xí)時(shí)間縮短了整整一年。如此一來(lái)，高職新聞專業(yè)學(xué)生必須在低年級(jí)時(shí)就逐步掌握專業(yè)單項(xiàng)技能，在二年級(jí)時(shí)強(qiáng)化各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)，到三年級(jí)時(shí)實(shí)現(xiàn)技能的整合。并通過(guò)更方便快捷的實(shí)踐平臺(tái)，讓學(xué)生將學(xué)到的專業(yè)技能知識(shí)進(jìn)行實(shí)操運(yùn)用和融會(huì)貫通。

未來(lái)五到十年的時(shí)間里，將會(huì)是自媒體逐漸強(qiáng)大的時(shí)代，年輕人甚至中老年人都將把手機(jī)作為接收信息渠道的第一位，所以如何將所學(xué)到的新聞實(shí)踐技術(shù)應(yīng)運(yùn)到最新的媒體平臺(tái)中，如何調(diào)整寫作、采編、攝影、攝像的技巧在自媒體上精簡(jiǎn)而準(zhǔn)確地，是我們?cè)趯?shí)踐操作環(huán)節(jié)中要考慮到的與現(xiàn)實(shí)接軌的問(wèn)題。

2.高職新聞人才實(shí)踐平臺(tái)的突破

（1）以“畢業(yè)作品”為目標(biāo)，完善“金字塔型”實(shí)操體系

圖1的“金字塔型”學(xué)生實(shí)操體系是貫穿在專業(yè)特色課程中得以實(shí)現(xiàn)的，其基礎(chǔ)仍然是延續(xù)以往高等教育新聞專業(yè)的課程安排。但是，這種結(jié)構(gòu)的實(shí)操體系以“畢業(yè)設(shè)計(jì)做專題視頻”為核心目標(biāo)，摒棄了以往和本科院校一樣的純文字化的畢業(yè)論文，更適合打造強(qiáng)化高職新聞專業(yè)學(xué)生的動(dòng)手能力，也讓高職新聞?wù)n改的道路更加明確清晰。所以，“金字塔型”學(xué)生實(shí)操體系要繼續(xù)做好、做細(xì)、做強(qiáng)，并且不斷完善更新。

此外，由于畢業(yè)作品以小組為制作團(tuán)隊(duì)，作品要求可視化，所以從文案、拍攝到后期編輯、配音等，無(wú)一不需要小組成員掌握其中的各種技術(shù)。而且一個(gè)畢業(yè)作品要做的比較好的話，就要求團(tuán)隊(duì)中的成員最好各有所長(zhǎng)，這也要求學(xué)生們?cè)凇盎A(chǔ)技能”全面掌握的層面上，在專業(yè)技術(shù)能力方面有突出的特長(zhǎng)。

（2）微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)學(xué)生作品第一時(shí)間的“可視可聽”

寧波廣播電視大學(xué)新聞專業(yè)下設(shè)有新文人工作室，這是一個(gè)仿真的實(shí)踐平臺(tái)，也是學(xué)生職業(yè)能力可視聽化的平臺(tái)，其涵蓋了視頻新聞、新聞播報(bào)、平面雜志、電子雜志、零點(diǎn)新聞網(wǎng)、新文人微博等多種媒介形式。

2014年3月17日，“今日文法系”微信公眾號(hào)開設(shè)成立，也加入到該平臺(tái)中，之前所有分散的學(xué)生原創(chuàng)作品都可以在微信公眾號(hào)上（具體如圖2所示）。學(xué)生的工作室實(shí)踐作品、優(yōu)秀作業(yè)、畢業(yè)作品、參賽作品等也通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，便于師生第一時(shí)間瀏覽。

微信公眾號(hào)“今日文法系”的出現(xiàn)使得多形式渠道被整合，一個(gè)原創(chuàng)作品可以在完成的第一時(shí)間以不同形式與大家分享，使學(xué)生職業(yè)能力的可視化渠道變得更加立體。

3.“今日文法系”微信公眾號(hào)與該校新聞專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力關(guān)系的研究

“今日文法系”從2014年3月開設(shè)至今，共有2011級(jí)、2012級(jí)、2013級(jí)和2014級(jí)四屆學(xué)生參與運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。其中，2013年和2014級(jí)學(xué)生仍然在校，2011年和2012級(jí)學(xué)生均已畢業(yè)。

對(duì)此，課題組成員針對(duì)“在校生”和“畢業(yè)生”做了一項(xiàng)關(guān)于該校新聞專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力與“今日文法系”微信公眾號(hào)實(shí)踐平臺(tái)關(guān)系的訪談和調(diào)查。其中兩屆畢業(yè)生問(wèn)卷回收率為65%，兩屆在校生問(wèn)卷回收率為98%。

通過(guò)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，不管是畢業(yè)生還是在校生，都比較認(rèn)同微信公眾號(hào)這一實(shí)踐平臺(tái)是專業(yè)技術(shù)能力鍛煉的一個(gè)重要組成部分。

（1）促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，鍛煉了各項(xiàng)新聞專業(yè)技能

從“今日文法系”微信公眾號(hào)在本校的調(diào)查和訪談情況來(lái)看，微信公眾號(hào)成立至今，79%以上的學(xué)生關(guān)注了該微信公眾號(hào)，42%的學(xué)生認(rèn)為該微信號(hào)與本專業(yè)關(guān)系密切，其中一半以上的學(xué)生認(rèn)為自己的作品在微信公眾號(hào)展示，比在工作室其他平臺(tái)展示更有成就感，也更促進(jìn)了他們的實(shí)踐積極性。

截止到2015年9月，“今日文法系”微信公眾號(hào)成立一年半，在這個(gè)平臺(tái)上共有學(xué)生發(fā)表的原創(chuàng)文章430余篇、攝影圖片600余幅，音頻作品97個(gè)，視頻作品130多項(xiàng)。無(wú)論哪一類作品的發(fā)表，都能提升學(xué)生的積極性。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有42%的同學(xué)愿意經(jīng)?；蚺紶柊炎约旱淖髌钒l(fā)往公眾號(hào)平臺(tái)，并希望得到展示。有41%的同學(xué)在瀏覽微信公眾號(hào)時(shí)，表示更愿意看到聲畫并茂的視頻類作品。而視頻類作品的制作，融合了寫作、攝像、配音、剪輯等多種技能，從某種程度上來(lái)說(shuō)，這一新興的實(shí)踐平臺(tái)大大提高了同學(xué)們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，擴(kuò)大了同學(xué)們學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的范圍。

（2）突破教學(xué)模式的局限性，推進(jìn)各類人才的培養(yǎng)

“今日文法系”微信公眾號(hào)的開設(shè)，不僅讓原先壁壘分明的新聞實(shí)踐工作室的各部門聯(lián)系更加緊密，而且促進(jìn)了各方面技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的融會(huì)貫通。同學(xué)們?cè)谧龊帽静块T工作的基礎(chǔ)上，有了在其他部門兼職和學(xué)習(xí)的熱情。

同時(shí)，由于作品“上線”媒體的緣故，同學(xué)們的思維從單純的做好某部門的工作，開始去學(xué)著思考如何更好地進(jìn)行媒體營(yíng)銷。

目前，我校把高職層次的“全媒體應(yīng)用型新聞信息采編與宣傳技術(shù)人才”作為人才培養(yǎng)的目標(biāo)，在課程和教學(xué)改革的逐步探索中，以適應(yīng)新媒體興起后對(duì)相關(guān)人才技能的新需求。

利用微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)和新聞工作室的運(yùn)轉(zhuǎn)，學(xué)生從“在老師的指導(dǎo)下做作品”到“自己自發(fā)地統(tǒng)籌管理媒體平臺(tái)”有了進(jìn)一步的跨越。許多的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，不再僅僅局限于專業(yè)課程的作業(yè)，變成學(xué)生們主動(dòng)為完善自己的專業(yè)技能而不是為了學(xué)分去做。

從2013年起，學(xué)校聯(lián)合海曙區(qū)團(tuán)委、寧波市檔案局、81890、文教街道、寧波公交等多家單位進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐和社會(huì)服務(wù)；并且以“寧波歷史文化”為主題和主線，把每屆大三的畢業(yè)作品融合到“非遺傳承”等專題視頻的制作中去，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益，并且通過(guò)類似的實(shí)踐和專題訓(xùn)練，逐步擴(kuò)大了本校本專業(yè)在全市各類單位中的影響力。

（3）利用新媒體平臺(tái)，拓寬高職新聞專業(yè)的出路

一直以來(lái)，我校高職新聞專業(yè)畢業(yè)生的出路并不寬廣。每年大約有20%左右的學(xué)生會(huì)選擇專升本繼續(xù)深造，5%甚至更少的學(xué)生能進(jìn)入自己家鄉(xiāng)所在的傳媒單位工作。

但是最近幾年，隨著新媒體的崛起和我校對(duì)高職新聞專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的重視，進(jìn)入媒體或者與媒體相關(guān)單位的畢業(yè)生人數(shù)在日益增多。

僅以剛畢業(yè)的2012級(jí)學(xué)生為例，其中25 %的學(xué)生進(jìn)入了媒體或者與媒體相關(guān)的單位，有通過(guò)微商進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的，也有加入“搜地網(wǎng)”、“知否寧波”等新傳媒企業(yè)的。而在2011級(jí)的比例僅為 8%。

跑招聘會(huì)也不再是學(xué)生就業(yè)應(yīng)聘的主要形式，許多環(huán)節(jié)都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)進(jìn)行。我們的畢業(yè)生中，有個(gè)別單位是通過(guò)微信號(hào)看到該畢業(yè)生出色的畢業(yè)專題作品，當(dāng)即決定和該生簽約的；也有個(gè)別學(xué)生通過(guò)微信號(hào)的介紹，自行去聯(lián)系實(shí)習(xí)應(yīng)聘單位，最終成功留下。

四、微信公眾號(hào)平臺(tái)在新聞實(shí)踐教學(xué)中的弊端與思索

現(xiàn)階段，微信公眾號(hào)在新媒體中誕生的時(shí)間不長(zhǎng)，還屬于不成熟的階段，影響力大但公信力遠(yuǎn)不如傳統(tǒng)媒體。

從短期來(lái)看，手機(jī)的普及和現(xiàn)代都市人喜歡短平快的信息接收給了微信公眾號(hào)很大的拓展空間；但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，碎片化或者內(nèi)容不全導(dǎo)致信息缺失錯(cuò)誤的自媒體新聞，尚遠(yuǎn)不如審慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目陀^新聞信息。

再進(jìn)一步說(shuō)，對(duì)于新媒體信息的監(jiān)管肯定會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格，甚至?xí)雠_(tái)相應(yīng)的法律。高等教育新聞專業(yè)的一線教育工作者，要引導(dǎo)本專業(yè)的學(xué)生正確看待現(xiàn)在的各類自媒體信息，有選擇地添加并保留相關(guān)微信公眾號(hào)，學(xué)會(huì)分辨信息的真假和冗余度。

同時(shí)，在新聞基礎(chǔ)的教學(xué)實(shí)踐中，要引導(dǎo)學(xué)生立足消息的寫作，在保證新聞?wù)鎸?shí)第一性的前提下，鍛煉新媒體作品的制作。

比如，以微信公眾號(hào)的文字作品為例，篇幅不能太長(zhǎng)，但要突出重點(diǎn)、抓準(zhǔn)亮點(diǎn)，而且最好要有配圖，這樣才能生動(dòng)活潑、吸引受眾。

因?yàn)檫@一類型的作品通常短小精悍，讀者也不愿意花太多的時(shí)間來(lái)瀏覽，所以標(biāo)題的制作就顯得尤為重要。其他的音頻、視頻作品也應(yīng)以上述要求為類似原則。一句話：寧可精工細(xì)作，不可粗制濫造。剝?nèi)r(shí)效的外衣，大家關(guān)注的還是信息的內(nèi)容和質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐沁.媒介融合論[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2009：124.

[2]張?chǎng)?媒介融合發(fā)展下高校新聞專業(yè)人才培養(yǎng)模式[J].四川理工學(xué)院學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2013（1）.

篇6

——媒體融合發(fā)展系列調(diào)研報(bào)告之五

光明日?qǐng)?bào)媒體融合發(fā)展專題調(diào)研組

人才是媒體競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。建設(shè)一支政治素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)的人才隊(duì)伍，擁有一批真正有使命感、責(zé)任感和執(zhí)行力的創(chuàng)新人才，是傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)前，新聞業(yè)態(tài)正在發(fā)生深刻變化，最突出的一個(gè)變化是，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)，媒體成為一個(gè)橫跨廣電、通信、設(shè)備制造等諸多傳統(tǒng)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在又呈現(xiàn)出從“跨行業(yè)”向“全產(chǎn)業(yè)”發(fā)展的趨勢(shì)。這種變化對(duì)媒體所需人才的結(jié)構(gòu)和種類產(chǎn)生了直接的影響，媒體人才已大大突破傳統(tǒng)單一采編人才的范疇，數(shù)據(jù)處理工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師等新崗位、新工種不斷涌現(xiàn)，同時(shí)對(duì)編輯記者的職業(yè)素養(yǎng)也提出了新的更高要求。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，一年來(lái)，中央和地方主要新聞單位積極引進(jìn)傳統(tǒng)媒體缺乏的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才，加強(qiáng)對(duì)采編人員的培訓(xùn)和提升，同時(shí)創(chuàng)新選人用人機(jī)制，加快建立適應(yīng)媒體融合發(fā)展的人才管理體系，激活人才隊(duì)伍活力，初步打造了一支既有專業(yè)新聞素養(yǎng)，又懂新媒體傳播運(yùn)營(yíng)，還具有互聯(lián)網(wǎng)思維和實(shí)踐能力的復(fù)合型人才隊(duì)伍。

一 大力引進(jìn)人才，補(bǔ)齊媒體融合發(fā)展人才短板

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，媒體在內(nèi)容的生產(chǎn)、制作、設(shè)計(jì)、、傳播等各環(huán)節(jié)不斷變化，對(duì)媒體從業(yè)人員的要求越來(lái)越高。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展所需的人才，很多是傳統(tǒng)媒體人才隊(duì)伍缺乏的，如數(shù)字開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)方面的人才。一年來(lái)，中央和地方主要新聞媒體從媒體融合發(fā)展人才需求實(shí)際出發(fā)，積極引進(jìn)各類急需人才，補(bǔ)齊媒體融合發(fā)展專業(yè)人才短板，逐步形成了一支由記者、編輯、設(shè)計(jì)師、程序員等構(gòu)成的多元人才隊(duì)伍。

融合

在融合發(fā)展過(guò)程中，各媒體注重根據(jù)自身媒體融合發(fā)展的規(guī)劃設(shè)計(jì)，有針對(duì)性地改善原有人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。人民日?qǐng)?bào)在鞏固傳統(tǒng)媒體辦報(bào)人才存量的同時(shí)，有步驟、有重點(diǎn)地強(qiáng)化與新興媒體業(yè)態(tài)相關(guān)的內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等各類人才增量的挖掘、儲(chǔ)備和開發(fā)，逐步實(shí)現(xiàn)報(bào)社人才技能結(jié)構(gòu)從以采編和辦報(bào)為主向兼具一流新聞素養(yǎng)和現(xiàn)代信息傳播技能的轉(zhuǎn)換。新華社在媒體融合發(fā)展過(guò)程中，注重引進(jìn)具備互聯(lián)網(wǎng)基因、有復(fù)合創(chuàng)意能力的人才，同時(shí)適應(yīng)新媒體市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要，大力引進(jìn)熟悉資本運(yùn)作的人才。浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)適應(yīng)媒體傳播鏈的三個(gè)要素“內(nèi)容”“讀者/用戶”和兩者之間的“連接”的變化，分別建設(shè)了內(nèi)容數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、用戶數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及新媒體云服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)建立了三支平臺(tái)級(jí)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并以這三個(gè)平臺(tái)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和“浙江在線”“浙江手機(jī)報(bào)”的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，組建了浙報(bào)集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)，作為集團(tuán)內(nèi)部技術(shù)力量的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，有力支撐了浙報(bào)集團(tuán)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

在實(shí)際引進(jìn)人才的過(guò)程中，“懂代碼”成為了媒體招人的新標(biāo)配，具備“互聯(lián)網(wǎng)基因”的技術(shù)人才備受青睞，如程序設(shè)計(jì)人才、架構(gòu)師等。人民日?qǐng)?bào)媒體技術(shù)股份有限公司和新華社新媒體中心把引進(jìn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)技術(shù)有深入了解、具備良好組織能力的高端架構(gòu)師作為新媒體人才建設(shè)的重要組成部分，通過(guò)架構(gòu)師來(lái)完成新媒體產(chǎn)品、項(xiàng)目、平臺(tái)的總體架構(gòu)。優(yōu)秀創(chuàng)意設(shè)計(jì)人才能將文字、圖片、音視頻等新聞元素通過(guò)令人印象深刻的方式傳播出去，吸引更多人閱讀、互動(dòng)和轉(zhuǎn)發(fā)，得到了媒體的普遍重視。新華社新媒體中心設(shè)置了“首席視覺設(shè)計(jì)師”，通過(guò)不斷引入鮮活的創(chuàng)意元素，將其融入新聞信息生產(chǎn)傳播過(guò)程，增強(qiáng)了用戶對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品的黏性。除技術(shù)人才和創(chuàng)意人才外，產(chǎn)品經(jīng)理作為新媒體產(chǎn)品的牽頭人，也成為各媒體著力引進(jìn)的人才。這主要是因?yàn)樾旅襟w產(chǎn)品從創(chuàng)意到上市，相關(guān)的調(diào)研、研發(fā)、產(chǎn)品、預(yù)算、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、推廣等，都需要一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理掌控。

二 加速培養(yǎng)人才，在融合發(fā)展中實(shí)現(xiàn)人才轉(zhuǎn)型升級(jí)

進(jìn)入全媒體時(shí)代，編輯記者已不能只通過(guò)一支筆、一架相機(jī)來(lái)包打天下。新的媒體格局和傳播形態(tài)對(duì)媒體人的綜合能力，包括采編技能、新技術(shù)應(yīng)用、職業(yè)意識(shí)、知識(shí)積累等都提出了前所未有的要求。與互聯(lián)網(wǎng)公司相比，多數(shù)傳統(tǒng)媒體在薪酬、發(fā)展等方面，客觀上存在差距，大量引進(jìn)深刻理解互聯(lián)網(wǎng)和新媒體運(yùn)營(yíng)邏輯的人才還有難度。傳統(tǒng)媒體有一支基礎(chǔ)好、素質(zhì)高的新聞采編隊(duì)伍，在媒體融合發(fā)展實(shí)踐中，加速對(duì)他們的培養(yǎng)，讓他們?cè)诩ち业拿襟w競(jìng)爭(zhēng)中快速成長(zhǎng)，對(duì)媒體融合發(fā)展至關(guān)重要。一年來(lái)，中央和地方主要媒體通過(guò)大規(guī)模開展對(duì)員工的互聯(lián)網(wǎng)思維意識(shí)、全媒體傳播技能培訓(xùn)，以及新聞實(shí)踐鍛煉，不斷促進(jìn)員工能力轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為同時(shí)擁有多項(xiàng)技能的全媒體記者、全媒體編輯。

破解媒體融合發(fā)展的人才瓶頸

資料來(lái)源：艾瑞互聯(lián)網(wǎng)年度數(shù)據(jù)報(bào)告。

媒體融合發(fā)展專項(xiàng)培訓(xùn)是提升存量人才隊(duì)伍全媒體能力的基本方式。中央和地方主要媒體在對(duì)現(xiàn)有人才隊(duì)伍的摸底調(diào)查后，有針對(duì)性、分層次地進(jìn)行了全媒體人才培訓(xùn)。光明日?qǐng)?bào)將提高報(bào)社中高層干部新媒體管理能力作為媒體融合發(fā)展培訓(xùn)的切入點(diǎn)，在清華大學(xué)開設(shè)了全媒體管理高級(jí)研修班，邀請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)公司從事新媒體實(shí)務(wù)的專家和國(guó)內(nèi)新媒體研究的權(quán)威學(xué)者授課。中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)圍繞全媒體時(shí)代新聞隊(duì)伍技能的提升，針對(duì)不同崗位的特點(diǎn)，舉辦了全媒體技術(shù)系列培訓(xùn)班、視頻業(yè)務(wù)輪訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)非線性編輯系統(tǒng)輪訓(xùn)班，對(duì)編播隊(duì)伍開展“一專多能”技能培養(yǎng)。通過(guò)培訓(xùn)掌握攝影、攝像、音頻、簡(jiǎn)單網(wǎng)頁(yè)制作等基礎(chǔ)技能，提高員工在社交媒體平臺(tái)、媒介融合新聞產(chǎn)品的編輯與制作等多種能力，培養(yǎng)了一批能進(jìn)行采、編、播、譯等多種工作的全媒體復(fù)合型人才。浙報(bào)集團(tuán)把課堂前移至媒體一線從業(yè)人員，使培訓(xùn)成為常態(tài)。在培訓(xùn)上，浙報(bào)集團(tuán)突出專業(yè)化融合，將集團(tuán)的采編、經(jīng)營(yíng)、管理人員全部打通，按照財(cái)經(jīng)、社會(huì)、文教、時(shí)政、視覺、管理、生活時(shí)尚服務(wù)等類別，分批進(jìn)行專業(yè)化授課。同時(shí)注重實(shí)戰(zhàn)演練，根據(jù)培訓(xùn)班的不同類別，請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域新媒體實(shí)戰(zhàn)專家，就新的采編方式和流程進(jìn)行案例分享和理念碰撞，并設(shè)置開放式的新媒體產(chǎn)品設(shè)計(jì)競(jìng)賽課題，引導(dǎo)采編人員換位為產(chǎn)品經(jīng)理，激發(fā)員工的產(chǎn)品思維、互聯(lián)網(wǎng)思維。

通過(guò)新聞實(shí)踐尤其是重大報(bào)道的實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，提升編輯記者能力，讓他們?cè)诟邚?qiáng)度的工作中迅速成長(zhǎng)，是全媒體人才培養(yǎng)的重要途徑。人民日?qǐng)?bào)把兩會(huì)當(dāng)作錘煉全媒體人才隊(duì)伍的重要平臺(tái)，2014年全國(guó)兩會(huì)，人民日?qǐng)?bào)記者就開始以人民日?qǐng)?bào)、人民網(wǎng)、人民日?qǐng)?bào)法人微博“三棲記者”的身份開展工作。2015年兩會(huì)，人民日?qǐng)?bào)試水全媒體平臺(tái)，在全新的采編流程下，提升編輯記者的內(nèi)容制作、策劃傳播的能力。在2014年烏鎮(zhèn)首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)融媒體報(bào)道的基礎(chǔ)上，光明日?qǐng)?bào)把2015年全國(guó)兩會(huì)報(bào)道作為加速融媒體人才培養(yǎng)的重要契機(jī)，在報(bào)道中打破了以往報(bào)紙、網(wǎng)站采編隊(duì)伍的割裂狀態(tài)，將光明網(wǎng)上會(huì)記者納入整個(gè)兩會(huì)報(bào)道組，要求報(bào)道組每一位同志完成2-3件融媒體作品。原來(lái)習(xí)慣了只為報(bào)紙工作的記者，在實(shí)戰(zhàn)中既發(fā)文字稿，同時(shí)錄音、拍照、拍視頻，開始向全媒體記者轉(zhuǎn)變。中國(guó)日?qǐng)?bào)社通過(guò)輪崗機(jī)制讓編輯記者在不同崗位學(xué)習(xí)，借此提升其全媒體能力。中國(guó)日?qǐng)?bào)建立了編輯記者跨媒介、跨國(guó)界的輪崗交流機(jī)制，報(bào)紙編輯記者到網(wǎng)絡(luò)新聞、多媒體視頻、移動(dòng)客戶端等新媒體部門定期輪崗，有力提升了采編人員的綜合業(yè)務(wù)能力，尤其是提升了采編人員運(yùn)用新媒體進(jìn)行報(bào)道的能力。

在媒體融合發(fā)展背景下，中央和地方主要媒體開始與新聞人才輸送的源頭高校新聞院系合作，一起培養(yǎng)全媒體人才。2014年，人民日?qǐng)?bào)、新華社、光明日?qǐng)?bào)等中央媒體陸續(xù)與清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國(guó)政法大學(xué)等高校簽訂協(xié)議，共建新聞學(xué)院。共建新聞學(xué)院的一個(gè)重要任務(wù)就是打破業(yè)界和學(xué)界的隔閡，培養(yǎng)適應(yīng)媒體融合發(fā)展需要的全媒體人才。通過(guò)建立實(shí)習(xí)基地、研發(fā)基地、開展項(xiàng)目合作等方式，加強(qiáng)高校與媒體的實(shí)時(shí)交流互動(dòng)，建立技術(shù)、產(chǎn)品、項(xiàng)目研發(fā)合作機(jī)制。共建雙方致力于把高校新聞傳播學(xué)院建成新媒體產(chǎn)業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、孵化器和“生產(chǎn)車間”，以“實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向型”教學(xué)，推動(dòng)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，培養(yǎng)既懂理論又有實(shí)踐能力的人才。各地也開展了共建新聞學(xué)院行動(dòng)，如天津日?qǐng)?bào)與天津大學(xué)合作，創(chuàng)辦了天津日?qǐng)?bào)新媒體學(xué)院數(shù)字與新媒體專業(yè)本科班。部校共建新聞學(xué)院，為在全媒體時(shí)代培養(yǎng)卓越新聞人才打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三 有效激勵(lì)人才，建立適應(yīng)融合發(fā)展的人才管理體系

媒體只有不斷吸引高水平人才的加入，為人才的成長(zhǎng)提供良好的空間，其事業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展。吸引人、留住人，都離不開一個(gè)良好的人才管理體系。一年來(lái)，中央和地方主要新聞媒體適應(yīng)新聞業(yè)態(tài)的變化，強(qiáng)化用戶和市場(chǎng)意識(shí)，創(chuàng)新人員招聘、考核、薪酬、培訓(xùn)、激勵(lì)等制度，探索適應(yīng)媒體融合發(fā)展的人才管理體系，積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

破解媒體融合發(fā)展的人才瓶頸

圖為浙報(bào)集團(tuán)三圈環(huán)流示意圖。資料圖片

如何為人才提供合理的職業(yè)晉升通道，是媒體融合發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)難點(diǎn)。在全媒體時(shí)代，靠感情留人、行政職務(wù)提升留人的人力資源管理模式已經(jīng)滯后，必須適應(yīng)新的形勢(shì)，建立起適合媒體融合發(fā)展的職業(yè)晉升機(jī)制，為人才的成長(zhǎng)進(jìn)步提供新的舞臺(tái)。人民日?qǐng)?bào)根據(jù)不同職位設(shè)置了不同的培養(yǎng)目標(biāo)和晉升渠道，如針對(duì)技術(shù)人員除了設(shè)計(jì)技術(shù)通道、管理通道外，技術(shù)職級(jí)和管理職級(jí)還可以自由轉(zhuǎn)換，并鼓勵(lì)員工嘗試不同崗位。秉承“采編為寶”的理念，上海報(bào)業(yè)集團(tuán)實(shí)施了采編專業(yè)職務(wù)序列改革，建立首席記者、高級(jí)記者、資深記者等新聞采編業(yè)務(wù)序列，力圖改變報(bào)社內(nèi)部職務(wù)晉升“寫而優(yōu)則仕”的傳統(tǒng)模式，為好記者、好編輯提供新的職業(yè)發(fā)展空間。在薪酬制度上也打破傳統(tǒng)，優(yōu)秀記者和編輯的收入可以高于主任、副總編輯甚至總編輯的收入。浙報(bào)集團(tuán)出臺(tái)了《互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員管理辦法》，參照互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展管理實(shí)踐，對(duì)技術(shù)人員晉升設(shè)計(jì)了技術(shù)、管理雙向暢通的職業(yè)通道，讓技術(shù)人才能引得來(lái)、留得住。

績(jī)效考核是個(gè)指揮棒，媒體融合發(fā)展，必須創(chuàng)新考核機(jī)制，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體更注重同用戶的互動(dòng)，用戶的分享、評(píng)論、反饋對(duì)擴(kuò)大媒體內(nèi)容產(chǎn)品的影響至關(guān)重要。這倒逼新聞媒體建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的績(jī)效考核體制，最大限度激發(fā)編輯記者的積極性。中央媒體普遍將稿件點(diǎn)擊量、閱讀數(shù)等納入了采編人員的考核。光明日?qǐng)?bào)制定了報(bào)社微信公眾號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，微信公眾號(hào)粉絲數(shù)量達(dá)到相應(yīng)量級(jí)給予不同程度獎(jiǎng)勵(lì)，文章閱讀量超過(guò)10萬(wàn)的給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。中央電視臺(tái)建立了全媒體評(píng)價(jià)體系，為傳統(tǒng)的收視率統(tǒng)計(jì)引入新媒體影響力評(píng)價(jià)機(jī)制。中國(guó)日?qǐng)?bào)社改進(jìn)采編人員的績(jī)效考核體系，將網(wǎng)絡(luò)供稿數(shù)量、稿件點(diǎn)擊率等網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)納入報(bào)紙記者績(jī)效考核體系，從根本上強(qiáng)化了采編人員的“新媒體意識(shí)”。湖南廣電采用了包干法考核，按照“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、按效分配”的原則，將員工薪資分為基本工資、崗位工資、績(jī)效工資三部分，形成了重業(yè)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才、關(guān)鍵崗位、節(jié)目生產(chǎn)一線傾斜的收入分配制度。員工績(jī)效與所在部門績(jī)效緊密結(jié)合，全臺(tái)的分配與各部門的績(jī)效緊密結(jié)合，合理的績(jī)效考核體系，極大地激發(fā)了員工、部門的活力，也推動(dòng)了湖南廣電事業(yè)的向前發(fā)展。

篇7

近年來(lái)，媒體與電商的關(guān)系越來(lái)越密切，在自媒體高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，每個(gè)人都是媒體的參與者，從而新媒體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生，并成為一種職業(yè)。新媒體運(yùn)營(yíng)具有傳播方式雙向化、接收方式移動(dòng)化，傳播行為個(gè)性化，傳播速度實(shí)時(shí)化，傳播內(nèi)容多元化等諸多優(yōu)點(diǎn)，利用媒介融合平臺(tái)，將互聯(lián)網(wǎng)移入，并進(jìn)行大數(shù)據(jù)的接近，開啟電商的模式。

新媒體時(shí)代下運(yùn)營(yíng)的新寵――媒體電商

媒體電商化的模式。雖然媒體電商的模式多種多樣，但每個(gè)主體都明確表示自己是“媒體電商”。

廣告直銷，從本質(zhì)上說(shuō)，只能算是一些商業(yè)公司委托報(bào)社做的展銷會(huì)，活動(dòng)主辦及提供資源對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳均由報(bào)社承擔(dān)，公司以報(bào)社品牌公信力給其廣告費(fèi)及銷售傭金，但報(bào)社賣的只是廣告，并沒有參與產(chǎn)品渠道、質(zhì)量、價(jià)格，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看，這種模式對(duì)報(bào)社品牌公信力不利，不會(huì)持續(xù)太長(zhǎng)的時(shí)間。

代銷分成和二維碼分成。代銷分成是媒體和房地產(chǎn)合作的分成，這兩種均是報(bào)社進(jìn)行全方位的宣傳，按照特定的比例獲取分成，報(bào)社只不過(guò)由收取廣告費(fèi)變成了收取效果費(fèi)，不能為報(bào)社轉(zhuǎn)型帶來(lái)任何轉(zhuǎn)機(jī)。

垂直電商，它主要由專業(yè)媒體承辦，旗下商品為同一類型的商品，深化運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)模式，例如汽車媒體網(wǎng)站汽車之家。

社交電商，是指在電商交易過(guò)程中，利用互動(dòng)，討論、溝通、關(guān)注、分享等社交元素進(jìn)行即時(shí)通訊應(yīng)用，體現(xiàn)在購(gòu)買商品前對(duì)商品的共享，購(gòu)買商品后對(duì)商品的評(píng)價(jià)，例如《中國(guó)新聞周刊》利用微博賣茶葉，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的真正突破。

水平電商，聚集各種類型的產(chǎn)品，提供各行業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，提供的商品服務(wù)具有產(chǎn)品線寬，可比性強(qiáng)的特點(diǎn)，顧客在網(wǎng)上享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客“顧客為上帝”的心理要求，例如《成都商報(bào)》、《都市快報(bào)》、《海峽導(dǎo)報(bào)》，這些平臺(tái)大都是自建的，利用媒體版面，微博微信等新媒體進(jìn)行線上線下活動(dòng)的立體交流。

媒體電商化的實(shí)戰(zhàn)。隨著一些支持電子商務(wù)的相關(guān)政策的出臺(tái)，各地政府采取了降低電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和運(yùn)營(yíng)成本，再加上電商模式的不斷擴(kuò)大，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)越來(lái)越大。電商零售商攜手O2O謀轉(zhuǎn)型，當(dāng)今時(shí)代，O2O受各大企業(yè)青睞，王府井百建立網(wǎng)上購(gòu)物官網(wǎng)、服務(wù)APP、在門店開設(shè)WIFI，銀泰百貨入駐微信平臺(tái)，以及雙11期間，天貓超市的促銷活動(dòng)，這些都實(shí)現(xiàn)了蘇寧云的雙線融合，同價(jià)銷售的理念。

電商開創(chuàng)物流新布局，馬云成立“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”，京東提供“極速達(dá)”的3小時(shí)配送的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開創(chuàng)了60個(gè)物流基地和12個(gè)自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)的全國(guó)布局，飛速發(fā)展的快遞企業(yè)利用電商的平臺(tái)，積極地加入了電商市場(chǎng)，例如申通公司的“愛買網(wǎng)超”，圓通公司的“圓通新農(nóng)網(wǎng)”，宅急送的E購(gòu)網(wǎng)上平臺(tái)。

互聯(lián)網(wǎng)金融逐漸進(jìn)入人們的生活，電商們布局互聯(lián)網(wǎng)金融打開企業(yè)融資渠道，其中包括：網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)融資、網(wǎng)銷基金、P2P網(wǎng)貸，眾籌、虛擬貨幣，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶慣用的服務(wù)方式，其中包括購(gòu)物支付、看電影、訂票、訂餐、訂酒店等，這些交互方式正在被智能移動(dòng)設(shè)備所改變，打通上上下下的營(yíng)銷戰(zhàn)已經(jīng)成為主要手段。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣的日益移動(dòng)化是移動(dòng)電商崛起的必然原因。

媒體電商的根本――用戶體驗(yàn)。對(duì)于媒體而言，光有引流的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，用戶體驗(yàn)是根本，電商要以向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，但不能是單純的導(dǎo)購(gòu)關(guān)系，要讓現(xiàn)有的流量和用戶資源發(fā)揮更大的價(jià)值。

新媒體時(shí)代下運(yùn)營(yíng)的新突破――紙媒

紙媒電商之路的可行性。紙媒電商業(yè)務(wù)最常用的是二維碼，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)終端設(shè)備的催化作用，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用越來(lái)越廣泛，紙媒作為線下移動(dòng)電商業(yè)務(wù)的主要入口，是以二維碼技術(shù)加上移動(dòng)終端設(shè)備的大力幫助，紙媒通過(guò)與新媒體的無(wú)縫銜接，不斷提高自己的傳播能力，不斷加強(qiáng)自己的作用。

紙媒的優(yōu)點(diǎn)。權(quán)威性與影響力大，由于紙媒多由各級(jí)黨委或機(jī)關(guān)報(bào)所辦，信息傳播渠道廣、權(quán)威性高，紙媒利用原有品牌的影響，節(jié)省其他電商的宣傳資金，又可以利用版面進(jìn)行大力宣傳，從而吸引更多的可信賴產(chǎn)品的入駐，又能被讀者接受。

受眾群穩(wěn)定，一方面紙媒利用原有內(nèi)容，再加上商品二維碼信息，不會(huì)增加任何成本，屬于低成本運(yùn)行項(xiàng)目，另一方面，通過(guò)助力廣告客戶的電商業(yè)務(wù)，操作方便，運(yùn)行高效。這樣一來(lái)，實(shí)現(xiàn)了媒體與電商的互動(dòng)，擁有了穩(wěn)定的受眾群。

新媒體時(shí)代下運(yùn)營(yíng)新思路的啟示

篇8

關(guān)鍵詞：國(guó)際網(wǎng)球賽事運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)；人才培養(yǎng)模式；武漢城市職業(yè)學(xué)院

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）47-0254-02

2013年4月，在武漢市政府的大力支持下，武漢市體育局（簡(jiǎn)稱市體育局）、武漢體育發(fā)展投資有限公司（簡(jiǎn)稱體發(fā)司）、武漢城市職業(yè)學(xué)院（簡(jiǎn)稱武城職）聯(lián)合成立職業(yè)網(wǎng)球?qū)W院，開設(shè)全國(guó)首創(chuàng)專業(yè)DD國(guó)際網(wǎng)球賽事運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)，目的在于為武漢網(wǎng)球公開賽（簡(jiǎn)稱武網(wǎng)）及網(wǎng)球俱樂(lè)部等相關(guān)行業(yè)培養(yǎng)賽事運(yùn)作與管理所需的合格人才。目前，該專業(yè)已開設(shè)近3年。本文主要對(duì)該專業(yè)所采用的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行深入研究，分析其成效及不足，提出相應(yīng)的對(duì)策及建議，以期為該專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展提供參考。

一、國(guó)際網(wǎng)球賽事運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式

國(guó)際網(wǎng)球賽事運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)是全國(guó)首創(chuàng)專業(yè)，沒有固有模式的禁錮，廣納眾多人才培養(yǎng)模式的優(yōu)點(diǎn)，形成了適合自己專業(yè)發(fā)展的復(fù)合式人才培養(yǎng)模式。

1.學(xué)院、企業(yè)、政府共同參與的“訂單式”人才培養(yǎng)模式。武城職職業(yè)網(wǎng)球?qū)W院是在武漢市政府的大力支持下，由市體育局、體發(fā)司及武城職聯(lián)合成立的，學(xué)院與體發(fā)司簽訂了培養(yǎng)協(xié)議，實(shí)行“訂單式”培養(yǎng)模式。本著為企業(yè)培養(yǎng)適用人才為目的，學(xué)院積極與體發(fā)司、網(wǎng)球俱樂(lè)部等相關(guān)企業(yè)進(jìn)行交流商討，共同制訂符合實(shí)際需要、切實(shí)可行的專業(yè)人才培養(yǎng)方案，確定專業(yè)能力結(jié)構(gòu)具體要求和非專業(yè)能力素質(zhì)要求，商定所需開設(shè)的課程，共同選擇和編寫所需教材。企業(yè)還派出經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員對(duì)學(xué)校專業(yè)教師進(jìn)行有效指導(dǎo)，并給學(xué)生上課或開展講座。學(xué)校與企業(yè)密切聯(lián)系，隨時(shí)根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整人才培養(yǎng)方案與相關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到企業(yè)要求的學(xué)生畢業(yè)時(shí)，企業(yè)予以錄用。

2.“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式。國(guó)際網(wǎng)球賽事運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)沒有硬套傳統(tǒng)的“工學(xué)結(jié)合”模式，而是根據(jù)企業(yè)的具體要求，實(shí)行“工學(xué)結(jié)合”的創(chuàng)新模式。以武網(wǎng)訂單班學(xué)生為例，第一學(xué)年的前半年在校學(xué)習(xí)；第一學(xué)年后半年開學(xué)時(shí)，學(xué)生先在校學(xué)習(xí)，從4月份開始參加武網(wǎng)系列賽，5月份武網(wǎng)系列賽結(jié)束后返校學(xué)習(xí)至期末考試，期末考試結(jié)束后開始接受武網(wǎng)賽事相關(guān)崗位培訓(xùn)（暑期不休息），并于9月下旬參加武網(wǎng)賽事服務(wù)，直到“十一”期間武網(wǎng)賽事結(jié)束后，學(xué)生歸校參加第二學(xué)年前半年的學(xué)習(xí)；第二學(xué)年的4月份開始參加武網(wǎng)系列賽的賽事崗位培訓(xùn)……如此周而復(fù)始，直至畢業(yè)。

3.“市場(chǎng)導(dǎo)向型”技術(shù)服務(wù)人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式。傳統(tǒng)的“市場(chǎng)導(dǎo)向型”技術(shù)服務(wù)人才模式，主要以辦學(xué)，如自學(xué)、函授、利用周末或假期開設(shè)短期培訓(xùn)班為主。武城職職業(yè)網(wǎng)球?qū)W院不僅對(duì)外辦學(xué)，而且對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行了拓展，利用現(xiàn)有場(chǎng)地和資源舉辦各種級(jí)別的網(wǎng)球賽事，力爭(zhēng)成為集教學(xué)、培訓(xùn)、賽事于一體的網(wǎng)球綜合基地。為了支持武漢市打造“世界網(wǎng)球之城”，武城職于2015年12月在聯(lián)投龍灣網(wǎng)球公園舉辦了武城職首屆“湯遜湖杯”網(wǎng)球比賽，從賽前的方案策劃、活動(dòng)宣傳到賽事的組織宣傳、裁判以及相應(yīng)的后勤保障，全部由國(guó)際網(wǎng)球賽事運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)的學(xué)生一手完成，專業(yè)教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)。目前，該學(xué)院正忙于承辦“2016年全國(guó)校長(zhǎng)杯網(wǎng)球比賽”。

二、國(guó)際網(wǎng)球賽事運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的主要成效

國(guó)際網(wǎng)球賽事運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)實(shí)行復(fù)合式創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校和地區(qū)的四贏局面。

1.學(xué)生方面取得的成效。學(xué)院、企業(yè)、政府共同參與的“訂單式”人才培養(yǎng)模式，為學(xué)生提供了更多的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，為符合企業(yè)要求的學(xué)生提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。“工學(xué)結(jié)合”和創(chuàng)新式“市場(chǎng)導(dǎo)向型”技術(shù)服務(wù)模式，讓學(xué)生親身參與賽事的籌辦及運(yùn)作工作，這是增長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)和技能、培養(yǎng)吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)

2.企業(yè)方面取得的成效。國(guó)際網(wǎng)球賽事運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的雙重效應(yīng)得到了相應(yīng)的提升。由于政府的參與，政府給予企業(yè)一定的政策傾斜；“工學(xué)結(jié)合”和“訂單式”人才培養(yǎng)模式為企業(yè)減少了“二次培訓(xùn)”的成本，解決了人力資源短缺和后備人才儲(chǔ)備的問(wèn)題；“市場(chǎng)導(dǎo)向型”的技術(shù)服務(wù)人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式，為企業(yè)員工提供短期培訓(xùn)和場(chǎng)地等設(shè)施。在經(jīng)濟(jì)效應(yīng)得到提升的同時(shí)，企業(yè)的知名度也大大提高了。由于該專業(yè)是全國(guó)首創(chuàng)專業(yè)，借著為武網(wǎng)培養(yǎng)人才之勢(shì)，該學(xué)院及專業(yè)不斷被各大媒體宣傳報(bào)道，與學(xué)院有合作關(guān)系的企業(yè)的名字也時(shí)常見諸報(bào)端，無(wú)形中為企業(yè)做了宣傳。

3.學(xué)校方面取得的成效。采用“市場(chǎng)導(dǎo)向型”技術(shù)服務(wù)人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式，不僅擴(kuò)大了該專業(yè)乃至學(xué)院的知名度和美譽(yù)度，而且讓社會(huì)更多地了解了學(xué)校及專業(yè)。通過(guò)“訂單式”人才培養(yǎng)模式，企業(yè)會(huì)派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)人士到學(xué)院開設(shè)講座或授課，不僅使學(xué)院有更多的機(jī)會(huì)了解社會(huì)需要培養(yǎng)什么樣的人才，而且對(duì)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)起到直接的推動(dòng)作用。借著為武網(wǎng)培養(yǎng)賽事所需人才之勢(shì)，武城職被全國(guó)各大新聞媒體宣傳報(bào)道，極大地提高了學(xué)校知名度。武城職職業(yè)網(wǎng)球?qū)W院承辦的2015武網(wǎng)系列賽?城市網(wǎng)球俱樂(lè)部聯(lián)賽武漢站比賽和湯遜湖網(wǎng)球論壇等，不僅報(bào)道率高，而且獲得媒體和社會(huì)的一致好評(píng)，大大增加了學(xué)校的美譽(yù)度。

4.地區(qū)方面取得的成效。這里的地區(qū)主要是指湖北武漢。國(guó)際網(wǎng)球賽事運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)復(fù)合式人才培養(yǎng)模式，使得該專業(yè)師生可以參與眾多的賽事實(shí)踐，承辦或協(xié)辦一系列網(wǎng)球賽事及論壇，對(duì)武漢打造“世界網(wǎng)球之城”起著重要的推動(dòng)作用。目前，這些賽事和論壇可能還沒有帶來(lái)明顯的經(jīng)濟(jì)效益，但社會(huì)效益是顯著的。隨著這些賽事和論壇的持續(xù)開展，其經(jīng)濟(jì)效益指日可待。

三、國(guó)際網(wǎng)球賽事運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式實(shí)施過(guò)程中的不足

1.不足。①學(xué)生就業(yè)觀。剛畢業(yè)的大學(xué)生只有從基層做起，積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，夯實(shí)自身業(yè)務(wù)能力，才可能得到企業(yè)的重用。現(xiàn)在的問(wèn)題是：少數(shù)學(xué)生眼高手低，自認(rèn)為通過(guò)3年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，希望從事賽事管理工作，不愿意從賽事基層工作做起。②“雙師型”師資隊(duì)伍。學(xué)校的師資來(lái)源主要是普通高等學(xué)院畢業(yè)的本科生及研究生，他們具有一定的理論基礎(chǔ)知識(shí)，但缺乏賽事運(yùn)作方面的一線工作經(jīng)驗(yàn)，授課難免容易理論脫離實(shí)踐；從企業(yè)聘請(qǐng)的經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)人士作為兼職教師，其案例真實(shí)，講課生動(dòng)，深受學(xué)生歡迎，但因沒有受過(guò)正規(guī)教學(xué)能力的培訓(xùn)，授課往往缺乏系統(tǒng)性、理論性。另外，兼職教師不以教學(xué)任務(wù)為主，在時(shí)間上很難保證教學(xué)的連續(xù)性，尤其是教學(xué)時(shí)間長(zhǎng)的課程[1]。③專業(yè)教材。國(guó)際網(wǎng)球賽事運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)是全國(guó)首創(chuàng)專業(yè)，適用的教材極其有限，專業(yè)教材嚴(yán)重缺乏。目前，國(guó)內(nèi)有關(guān)賽事方面的教材大多是針對(duì)高等院校的研究生或本科生，針對(duì)職業(yè)院校學(xué)生的專業(yè)教材暫時(shí)還沒有，更不用說(shuō)有關(guān)網(wǎng)球賽事方面的專業(yè)教材了。

2.建議。①讓學(xué)生樹立從基層做起的就業(yè)觀。剛剛走出校門的學(xué)生，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都不豐富，就業(yè)單位難以委以重任。只有扎根基層，不斷積累，才可能獲得扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，才可能勝任各項(xiàng)工作。因此，該專業(yè)的教師要讓學(xué)生懂得基層工作的重要性，樹立從基層做起的就業(yè)觀。②與行業(yè)人士共同編寫適用的專業(yè)教材。國(guó)際網(wǎng)球賽事運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)是全國(guó)首創(chuàng)，專業(yè)教材相當(dāng)缺乏。如何編寫適合高職院校學(xué)生使用的專業(yè)教材，是眼前亟待解決的問(wèn)題。這就要求教師以就業(yè)為導(dǎo)向，深入賽事公司調(diào)研，掌握各崗位對(duì)人才的具體要求，確定教材內(nèi)容，再根據(jù)學(xué)生的程度把握教材內(nèi)容的深度和廣度，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的賽事人員甚至賽事專家參與教材的編寫[2]。③為專兼職教師提供交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。針對(duì)專職教師授課可能存在理論脫離實(shí)踐的問(wèn)題，以及從企業(yè)聘請(qǐng)兼職教師授課往往缺乏系統(tǒng)性及理論性等問(wèn)題，建議定期組織專職教師和兼職教師互相聽課，課后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和討論，為專兼職教師提供交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，以共同提高教學(xué)水平。

參考文獻(xiàn)：

篇9

【關(guān)鍵詞】新聞從業(yè)者；職業(yè)流動(dòng)；影響因素

近年來(lái)，我國(guó)傳媒行業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展趨勢(shì)不斷加劇?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展加速了媒體行業(yè)的整體轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力明顯減弱，新興媒體的發(fā)展蔚然成風(fēng)。在此背景之下，新聞從業(yè)者的生存環(huán)境發(fā)生改變，職業(yè)憂慮隨之而來(lái)，面臨著主動(dòng)或被動(dòng)的職業(yè)流動(dòng)。新聞傳播行業(yè)的職業(yè)流動(dòng)（Occupational mobility），是指新聞從業(yè)者在不同職業(yè)之間進(jìn)行的角色互換，或在同一職業(yè)中進(jìn)行的職位變換?！拔覈?guó)新聞從業(yè)者職業(yè)流動(dòng)的頻率呈現(xiàn)出不斷增強(qiáng)的趨勢(shì)，進(jìn)行職業(yè)流動(dòng)時(shí)會(huì)再次選擇新聞行業(yè)的比重也在不斷下降?！盵1]2016年7月，職場(chǎng)社交平臺(tái)領(lǐng)英（Linkedln）了2010年至2015年媒體行業(yè)從業(yè)人員跳槽指數(shù)的報(bào)告分析，數(shù)據(jù)顯示，媒體人才的流失量在2015年達(dá)到峰值，跳槽率高達(dá)13.45%，新聞人才的年均跳槽率增長(zhǎng)高達(dá)4.5%。[2]根據(jù)近年來(lái)新聞從業(yè)者職業(yè)流動(dòng)的規(guī)律可以看出，勞動(dòng)報(bào)酬、傳媒轉(zhuǎn)型、員工滿意度以及傳媒產(chǎn)業(yè)聚集等是影響其職業(yè)流動(dòng)的主要因素，本文將從上述幾個(gè)因素展開分析，以期為新聞從業(yè)者職業(yè)規(guī)劃提供參考。

一、勞動(dòng)報(bào)酬：收入變化是引發(fā)職業(yè)流動(dòng)的直接因素

不同類型媒體之間的個(gè)人收入差距，是新聞從業(yè)者職業(yè)流動(dòng)最根本的經(jīng)濟(jì)動(dòng)因?；ヂ?lián)網(wǎng)信息時(shí)代，傳統(tǒng)媒體日漸衰落，對(duì)新聞人才的需求量也不斷下降，不少紙媒還推出一波又一波裁員“風(fēng)暴”，傳統(tǒng)媒體的新聞從業(yè)者面臨巨大的工作壓力，且工資待遇增長(zhǎng)空間狹小，收入與付出難以成正比。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)新媒體迅速發(fā)展，涌現(xiàn)出大量的新媒體平臺(tái)，且以豐厚的勞動(dòng)報(bào)酬招賢納士，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、文案策劃等新媒體崗出現(xiàn)人才供不應(yīng)求之態(tài)。相比之下，新媒體平臺(tái)更能吸引人才，因此，傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者在本行業(yè)內(nèi)進(jìn)行職業(yè)流動(dòng)時(shí)，首先會(huì)選擇新媒體。

傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者向新媒體行業(yè)的職業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)歷了1.0時(shí)代到3.0時(shí)代的跨越。2000年左右，1.0時(shí)代少量新聞人開始投身于新媒體行業(yè)；2.0時(shí)代，資深媒體人紛紛離職，利用自己的人脈關(guān)系，創(chuàng)立互聯(lián)網(wǎng)媒體公司等；3.0時(shí)代，傳統(tǒng)媒體遭受互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)烈沖擊之后，新聞從業(yè)者的職業(yè)流動(dòng)也變得更加頻繁，且職業(yè)流動(dòng)的領(lǐng)域也不斷擴(kuò)展。在傳統(tǒng)媒體工作了一定年限，且積累了豐富工作經(jīng)驗(yàn)的新聞人，職業(yè)轉(zhuǎn)型至網(wǎng)絡(luò)媒體即可成為資深媒體人，薪資福利又相當(dāng)可觀，新聞人現(xiàn)實(shí)生活中迫于生存壓力，為了實(shí)現(xiàn)利益增長(zhǎng)，必然會(huì)選擇跳槽。

圖1數(shù)據(jù)顯示，以報(bào)紙、電視產(chǎn)業(yè)為代表的傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者年平均工資遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)者的年平均工資。網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)者年均收入比報(bào)紙行業(yè)的高2至3倍；比電視產(chǎn)業(yè)的高1至2倍，顯然，網(wǎng)絡(luò)新媒體的勞動(dòng)報(bào)酬更能吸引新聞人才。從2009年至2014年報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)者平均工資的增長(zhǎng)趨勢(shì)上看，報(bào)紙、電視產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員工資增長(zhǎng)幅度比較平穩(wěn)，且增長(zhǎng)值也比較??；而網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)者年均工資增長(zhǎng)幅度明顯高于傳統(tǒng)媒體。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在進(jìn)行職業(yè)流動(dòng)的新聞從業(yè)者中，有21%的人會(huì)選擇進(jìn)入高收入的互聯(lián)網(wǎng)媒體。由此可見，勞動(dòng)報(bào)酬的高低與傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者的職業(yè)流動(dòng)是息息相關(guān)的。

二、傳媒轉(zhuǎn)型：人才需求結(jié)構(gòu)變動(dòng)是職業(yè)流動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力

目前，新聞人才需求結(jié)構(gòu)的不合理，采編播等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)人才占比較大，而傳媒經(jīng)營(yíng)管理者以及復(fù)合型人才比較缺乏。據(jù)了解，許多媒體開始采用虛擬或?qū)嶓w智能新聞機(jī)器人，把記者從瑣碎繁雜的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和新聞信息整理工作中解放出來(lái)。新媒體環(huán)境下，新聞從業(yè)者僅憑借文字功底難以立足，采編播新聞人才急需進(jìn)行業(yè)務(wù)升級(jí)。新媒體平臺(tái)需要的新聞人才必須是高水平的復(fù)合型人才，是能夠把握大數(shù)據(jù)時(shí)代脈絡(luò)的媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者。因此，面對(duì)日益嚴(yán)峻的傳媒生態(tài)環(huán)境，一些資質(zhì)平庸或者難以承受重壓的新聞從業(yè)者不得不選擇職業(yè)轉(zhuǎn)型。

2014年部長(zhǎng)劉奇葆在關(guān)于媒體融合的重要講話中強(qiáng)調(diào)，媒體要樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，順應(yīng)時(shí)展，這意味著媒介需把握時(shí)代脈絡(luò)進(jìn)行改革，將媒體融合上升為發(fā)展戰(zhàn)略。與此同時(shí)，新聞傳播人才需求結(jié)構(gòu)必然面臨著重新洗牌。新聞媒體的數(shù)字化變革對(duì)新聞人提出了更高的職業(yè)要求，不僅要具備扎實(shí)的新聞專業(yè)基礎(chǔ)，部分崗位對(duì)技術(shù)素養(yǎng)的要求也比較嚴(yán)格，一些新媒體崗位還要求新聞從業(yè)者具備良好的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。2015―2017年中央電視臺(tái)校園招聘信息做出相應(yīng)調(diào)整，新媒體崗位對(duì)人才的需求持續(xù)完善與擴(kuò)充，且更加強(qiáng)調(diào)新聞人才的復(fù)合型才能。2015的招聘信息是比較具體細(xì)化的，涉及到攝像崗位，而2017年的招聘信息則更加具備綜合性，且取消了編輯記者崗位的招聘。由此可見，媒體對(duì)新聞人才的要求越來(lái)越高，人才需求結(jié)構(gòu)正發(fā)生著翻天覆地的變化，這種變化必然會(huì)引起新聞人的職業(yè)流動(dòng)。

有研究者對(duì) 2009 年至 2015年間 52 位媒體人的離職告白文本進(jìn)行內(nèi)容分析，從數(shù)據(jù)上看，僅2015年從傳統(tǒng)媒體核心崗位轉(zhuǎn)型至新媒體平臺(tái)的達(dá)到20人，包括陳朝華、張泉靈等。傳媒轉(zhuǎn)型過(guò)程中新聞人才需求結(jié)構(gòu)變革，一部分優(yōu)秀的新聞人才離開新聞崗位，追求更高更有挑戰(zhàn)性的職位；還有一部分新聞人，即使選擇留守媒體行業(yè)，但由于自身能力有限，表現(xiàn)出與傳媒行業(yè)現(xiàn)實(shí)需求不匹配的能力欠缺，不得不選擇職業(yè)流動(dòng)。

三、員工滿意度：新聞從業(yè)者職業(yè)流動(dòng)的綜合性因素

新聞從業(yè)者職業(yè)流動(dòng)的綜合性影響因素，是新聞從業(yè)者對(duì)自己所在的傳媒機(jī)構(gòu)的滿意度。新聞從業(yè)者是否會(huì)跳槽取決于其對(duì)所服務(wù)傳媒行業(yè)的忠誠(chéng)度，而職業(yè)忠誠(chéng)度又取決于對(duì)所服務(wù)媒體的滿意度。滿意度是一個(gè)綜合性因素，與員工的勞動(dòng)報(bào)酬、傳媒轉(zhuǎn)型均存在一定的關(guān)系，除此之外，工作興趣、工作的穩(wěn)定性、晉升的難易程度、職位的狀況、傳媒機(jī)構(gòu)的形象、傳媒內(nèi)部員工有效溝通、工作環(huán)境的好壞等，都是影響新聞從業(yè)者對(duì)傳媒機(jī)構(gòu)滿意度的因素。新聞從業(yè)者的個(gè)人職業(yè)目標(biāo)與所在媒體目標(biāo)是否一致，也是引發(fā)其職業(yè)流動(dòng)的因素。借用日本學(xué)者中松義郎在《人際關(guān)系方程式》一書中提出的目標(biāo)一致理論對(duì)這一影響因素進(jìn)行分析，即當(dāng)傳媒工作者的個(gè)人目標(biāo)與傳媒組織目標(biāo)出現(xiàn)錯(cuò)位時(shí)，就會(huì)通過(guò)跳槽解決這一問(wèn)題。

當(dāng)新聞從業(yè)者難以從新聞理想與傳媒市場(chǎng)化制度之間找到平衡點(diǎn)，對(duì)傳媒行業(yè)的滿意度較低時(shí)就會(huì)選擇離職，這一現(xiàn)象在調(diào)查記者隊(duì)伍中體現(xiàn)得尤為明顯。2011年11月被譽(yù)為法治報(bào)道最優(yōu)秀的記者楊海鵬離開《財(cái)經(jīng)》雜志；2012年7月劉建峰從《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》離職；同年8月著名調(diào)查記者簡(jiǎn)光洲從《東方早報(bào)》離職。眾所周知，調(diào)查記者是很艱辛的職業(yè)，且工作報(bào)酬不高，工作環(huán)境往往比較復(fù)雜，有時(shí)還帶有危險(xiǎn)性。職業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)是否愿意繼續(xù)從事本行業(yè)，是檢驗(yàn)從業(yè)者職業(yè)忠誠(chéng)度的重要指標(biāo)。顯然，調(diào)查記者的工作滿意度是比較低的，他們工作到一定年限之后就會(huì)另謀出路，且繼續(xù)從事新聞工作的意愿比較小。

新聞工作者的職業(yè)滿意度會(huì)受到工作回報(bào)與心理舒適程度等多維因素的影響。當(dāng)新聞從業(yè)者的個(gè)人目標(biāo)與傳媒單位目標(biāo)不一致時(shí)，職業(yè)滿意度下降而產(chǎn)生職業(yè)倦怠，工作積極性也會(huì)不斷降低。解決這一問(wèn)題的途徑之一，是新聞從業(yè)者調(diào)整自己個(gè)人目標(biāo)向傳媒單位目標(biāo)靠攏，或傳媒單位為其改變目標(biāo)，顯然，這樣的改變是有很大困難的，短時(shí)間內(nèi)幾乎不可能實(shí)現(xiàn)。因此，當(dāng)新聞工作者對(duì)傳媒行業(yè)的滿意度比較低時(shí)，進(jìn)行職業(yè)流動(dòng)是唯一行之有效的辦法，跳槽至目標(biāo)一致的傳媒機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力最大化。

四、產(chǎn)業(yè)聚集：新聞人才職業(yè)流動(dòng)的外部動(dòng)因

隨著傳媒產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，新媒體的產(chǎn)業(yè)聚集也日趨明顯。目前，北京、上海傳媒產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)是比較典型的。以上海為代表的長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈的傳媒產(chǎn)業(yè)，具有得天獨(dú)厚的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，吸引了一批又一批新聞從業(yè)者涌入，同時(shí)，長(zhǎng)三角地區(qū)也成為傳媒行業(yè)跳槽頻率最高的地區(qū)。領(lǐng)英數(shù)據(jù)顯示，在全部職業(yè)流動(dòng)的新聞從業(yè)者中，長(zhǎng)三角地區(qū)占46.4%。相對(duì)于上海而言，北京的傳媒產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展更具優(yōu)勢(shì)，三大央媒（中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、新華社）、四大門戶（新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐）、優(yōu)酷等互聯(lián)網(wǎng)媒體，以及媒體傳播公司等均聚集于此。近年來(lái)，北京CBD國(guó)際傳媒產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)也取得了飛躍式發(fā)展。諸如上海、北京等傳媒經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)能吸引更多優(yōu)秀的新聞人才，體現(xiàn)出了人才流動(dòng)的市場(chǎng)行為。傳媒產(chǎn)業(yè)聚集也會(huì)客觀地造成新聞從業(yè)者不理性的職業(yè)流動(dòng)，傳媒機(jī)構(gòu)也不再愿意花費(fèi)精力培養(yǎng)優(yōu)秀人才，把目光聚集在挖墻腳上。

傳媒產(chǎn)業(yè)聚集是一種資源整合式發(fā)展，使傳媒行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制更加透明，有利于不同崗位的媒體人之間更好地溝通交流，也為新聞人提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。但是，傳媒產(chǎn)業(yè)的聚集必然會(huì)誘發(fā)新聞人才的聚集，也不可避免地加速新聞從業(yè)者的職業(yè)流動(dòng)。年輕的新聞從業(yè)者跳槽時(shí)比較傾向于去傳媒經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一線城市，因?yàn)橄鄬?duì)于二、三城市而言，一線城市傳媒產(chǎn)業(yè)聚集水平更高，發(fā)展機(jī)會(huì)也更多。近年來(lái)，新聞專業(yè)畢業(yè)生擇業(yè)時(shí)“孔雀東南飛”現(xiàn)象越來(lái)越明顯，大多數(shù)都比較愿意在傳媒產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的地區(qū)擇業(yè)。

五、結(jié)論與思考

新聞人才是傳媒產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的核心力量。合理有序的人才流動(dòng)能夠推動(dòng)傳媒行業(yè)的健康發(fā)展，新聞從業(yè)者個(gè)人也能在職業(yè)流動(dòng)過(guò)程中不斷尋找適合自己的傳媒單位，從而提升職業(yè)滿意度，更好的發(fā)揮個(gè)人的工作潛能；但過(guò)于頻繁無(wú)序的跳槽則會(huì)影響傳媒單位的穩(wěn)定發(fā)展，從業(yè)者個(gè)人的職業(yè)歸屬感也難以建立?？傮w而言，新聞人職業(yè)流動(dòng)的影響因素是復(fù)雜的，多元化的。從新聞工作者個(gè)人這一方面看，勞動(dòng)報(bào)酬的高低、職業(yè)滿意程度都是影響其職業(yè)流動(dòng)的因素。當(dāng)收入難以滿足需求時(shí)，新聞從業(yè)者很難安心投入工作，對(duì)新聞職業(yè)的滿意度必然也會(huì)隨之降低，影響新聞人的職業(yè)忠誠(chéng)度。從傳媒生態(tài)環(huán)境這一角度看，傳媒轉(zhuǎn)型促使新聞人才的需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，基礎(chǔ)人才因職業(yè)技能缺乏而被淘汰，遭遇被動(dòng)的職業(yè)流動(dòng)，優(yōu)秀的傳媒人為了追求更好的發(fā)展機(jī)遇而離開傳統(tǒng)媒體行業(yè)。同時(shí)，傳媒產(chǎn)業(yè)的聚集發(fā)展，必然會(huì)帶來(lái)新聞人才的流動(dòng)。

針對(duì)新聞人才職業(yè)流動(dòng)過(guò)于頻繁這一現(xiàn)象，傳媒行業(yè)應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整，逐漸彌補(bǔ)新聞人才需求缺口，才能保證傳媒產(chǎn)業(yè)健康有序地發(fā)展。

第一，建立完善的人才流動(dòng)機(jī)制。傳媒單位需將優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)化用人機(jī)制落到實(shí)處，淘汰一批不適應(yīng)傳媒轉(zhuǎn)型的新聞人。新傳媒生態(tài)中要引進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的急需人才，而要留住這一批人才，就必須采取一套獨(dú)特的收入機(jī)制，勞動(dòng)報(bào)酬要能滿足新聞人才的需求。同時(shí)，還要以更優(yōu)的機(jī)制留住原有人才，重塑傳媒單位的采編人員的考核制度，保障從業(yè)者經(jīng)濟(jì)利益最大化。新聞從業(yè)者個(gè)人則要清醒地認(rèn)識(shí)到，過(guò)于頻繁的職業(yè)流動(dòng)并不利于工作經(jīng)驗(yàn)的積累，高收入的媒體崗位必然對(duì)人才要求更高，且工作壓力更大，要在適合自己的崗位上做好工作，并不斷提升自身能力。

第二，提升傳媒從業(yè)者工作滿意度。僅提升工資報(bào)酬來(lái)解決這一問(wèn)題是欠妥的，因?yàn)閱T工滿意度是受到多維因素影響的。傳媒單位要優(yōu)化新聞人的工作環(huán)境，提供更好的上升機(jī)制，培養(yǎng)新聞人的職業(yè)歸屬感。傳媒單位還要找出新聞人工作回報(bào)層面與心理歸屬層面的平衡點(diǎn)，盡管這個(gè)平衡點(diǎn)因人而異，但只有掌握新聞從業(yè)者的綜合需求，并做出適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)策略，才能更大程度地提升員工滿意度，使新聞人不具備“跳槽”的動(dòng)機(jī)。另外，新聞媒體要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)立專屬的文化品牌，吸引志同道合的新聞人才，也可以從一定程度上提升新聞人的職業(yè)忠誠(chéng)度。

第三，開展新聞人才在職培訓(xùn)工作。傳媒單位應(yīng)該注重對(duì)其專業(yè)素質(zhì)的提升，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，或者可以委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)在職員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)。學(xué)習(xí)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，懂得如何從龐大的新聞數(shù)據(jù)庫(kù)中挖掘出有價(jià)值的新聞信息。最關(guān)鍵的是要樹立新聞人才的創(chuàng)新意識(shí)，新媒體是一個(gè)靈活多變且信息流量龐大的平臺(tái)，許多新媒體平臺(tái)依靠個(gè)性化品牌求發(fā)展，因此需要大量的具備創(chuàng)新思維的新聞人才。

注釋：

[1]蘇林森.新聞從業(yè)者職業(yè)流動(dòng)狀況及其影響因素[J]. 新聞界，2012（02）.

[2]媒體人跳槽都去哪兒了？互聯(lián)網(wǎng)等高科技行業(yè)最受青睞[N].中國(guó)新聞出版廣電報(bào)，2016-7-19.

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[2]陳敏，張曉純.告別“黃金時(shí)代”：――對(duì) 52 位傳統(tǒng)媒體人離職告白的內(nèi)容分析[J]. 新聞?dòng)浾撸?016（02）.

[3]中松義郎.人際關(guān)系方程式：用公式開拓你的人生[M].桂林：漓江出版社，1990.

篇10

關(guān)鍵詞：自媒體時(shí)代；旅行微信公眾號(hào)；內(nèi)容^；運(yùn)營(yíng)觀

1.當(dāng)前旅行微信公眾號(hào)研究現(xiàn)狀

當(dāng)前我國(guó)微信公眾號(hào)發(fā)展中的個(gè)性化發(fā)展吸引了眾多的傳統(tǒng)媒體人與學(xué)術(shù)界之間的關(guān)注，微信公眾號(hào)可以讓線上與線下的活動(dòng)更好的結(jié)合，這也是當(dāng)前我國(guó)機(jī)構(gòu)與個(gè)人之間最合理的傳播方式。而旅行微信公眾號(hào)作為傳媒類別的公眾號(hào)，逐漸以其專業(yè)性和深度特性引領(lǐng)傳統(tǒng)的媒體技術(shù)發(fā)展，并且在當(dāng)前我國(guó)新媒體技術(shù)廣泛普及的時(shí)代特征下，旅行微信公眾號(hào)也越來(lái)越受到人們歡迎，也有著越來(lái)越多的效益可言。

當(dāng)前我國(guó)對(duì)于旅行微信公眾號(hào)的研究大多是集中在如何在傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，但是卻請(qǐng)示了自媒體技術(shù)的特性以及其獨(dú)特的傳播法則和渠道。如果結(jié)合網(wǎng)絡(luò)以及其他新媒體技術(shù)的特點(diǎn)和大數(shù)據(jù)的方法技術(shù)，就可以在本質(zhì)上分析旅行微信公眾號(hào)的內(nèi)容產(chǎn)生與傳播影響力，從而分析到他的內(nèi)容觀與運(yùn)營(yíng)觀，并且為正在轉(zhuǎn)型之中的傳統(tǒng)媒體提供技術(shù)支持。

2.旅行微信公眾號(hào)的內(nèi)容觀

旅行微信公眾號(hào)在其傳播內(nèi)容的過(guò)程中，實(shí)質(zhì)意義并沒有太多是存在的，而僅僅有一小部分是能夠抓住讀者注意力的有意義的內(nèi)容。作為這種傳播旅行目的地和旅行路上的意義的公眾號(hào)，其本質(zhì)也就在于引起大眾傳媒內(nèi)容的具體觀察和解讀，使讀者在視野上更具有深度和廣闊的特性。自從近年以來(lái)旅行公眾號(hào)火熱起來(lái)，越來(lái)越多的定位讓讀者越來(lái)越鐘情，而其中的內(nèi)容定位方法可以從以下角度進(jìn)行：

2.1通過(guò)創(chuàng)辦旅行微信公眾號(hào)，可以將旅行目的地的風(fēng)景以及特色向用戶展示，從而實(shí)現(xiàn)一種風(fēng)景的推銷。

2.2旅行微信公眾號(hào)的創(chuàng)辦者們往往是自己經(jīng)歷過(guò)一些旅行的，他們可以較為深層次的體會(huì)到旅行的意義以及樂(lè)趣，對(duì)于旅行中的各種喜怒哀樂(lè)是不能夠完完全全在文章中體現(xiàn)的，但是微信公眾號(hào)已經(jīng)提供了這樣一個(gè)交流的平臺(tái)，讓更多的信息可以共享。

2.3旅行微信公眾號(hào)更為側(cè)重用戶的實(shí)際感受，而在搭建這個(gè)平臺(tái)之后也需要結(jié)合目標(biāo)的需求，進(jìn)行欄目?jī)?nèi)容的不斷豐富和創(chuàng)新。

筆者對(duì)于我國(guó)一些旅行微信公眾號(hào)在近兩年期間的平均每天的推送內(nèi)容數(shù)量進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)不同形式的旅行微信公眾號(hào)有著不同的熱點(diǎn)欄目以及不同的推送條數(shù)。與此同時(shí)需要考慮到不同稿件的內(nèi)容以及質(zhì)量。但是如果每天的推送數(shù)量偏多，就會(huì)讓用戶的注意力分散，相關(guān)選擇信息、查閱信息的能力會(huì)受到限制。除此之外可以去選取一些閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量都較高的文章，這樣的旅行微信公眾號(hào)往往更受到歡迎。

3.旅行微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)觀

作為微信公眾號(hào)而言，里面加載的內(nèi)容是軟體設(shè)置，而相關(guān)的載體就決定了它的主要傳播方式。一般來(lái)說(shuō)載體的變化是由成本和技術(shù)來(lái)引導(dǎo)的。新技術(shù)的導(dǎo)入往往會(huì)帶來(lái)一定的成本壓力，這事就需要對(duì)于微信公眾號(hào)進(jìn)行一定的運(yùn)營(yíng)使得旅行微信公眾號(hào)在經(jīng)濟(jì)以及技術(shù)上有一個(gè)平衡，從而完成傳播和公眾服務(wù)的基本職能。新媒體的技術(shù)平臺(tái)往往有著自身強(qiáng)烈的技術(shù)特性，而這些對(duì)于自由的傳播和追求也是更重要的?？紤]到用戶的體驗(yàn)就需要在內(nèi)容和街面上進(jìn)行一定的調(diào)整，從而完成整體公眾號(hào)的升級(jí)。

在旅行微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)初期，微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)上層應(yīng)當(dāng)通過(guò)微博、微信以及其他媒體平臺(tái)去進(jìn)行資源的搜集，一旦找到符合當(dāng)前媒體圈子所觀察的內(nèi)容就上報(bào)給微信的選題成員會(huì)，然后進(jìn)行這些選題的任務(wù)分發(fā)以及認(rèn)領(lǐng)，在各自成員完成之后進(jìn)行編輯和審稿，在最后進(jìn)行校對(duì)，以避免出現(xiàn)不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

在每次內(nèi)容創(chuàng)作基本完成的時(shí)候，微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)讓較多的用戶去了解和體驗(yàn)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)所推送出的內(nèi)容，并且對(duì)于其推送的事件以及頻率都進(jìn)行一定的嚴(yán)肅論證，用較為嚴(yán)格的方式盡量滿足用戶對(duì)于旅行微信公眾號(hào)的期望。而從各種平臺(tái)的角度來(lái)說(shuō)，微信公眾號(hào)以及微博的平臺(tái)往往有著一致的傳送內(nèi)容，僅僅是在時(shí)間上不甚相同，這兩個(gè)平臺(tái)也是有著不同的特性。而作為旅行微信公眾號(hào)，一般的推送時(shí)間應(yīng)當(dāng)集中在早晨八點(diǎn)鐘左右，推送的條目不宜過(guò)多，能夠滿足讀者在清晨第一時(shí)間閱讀就可以了。

4.結(jié)論

旅行微信公眾號(hào)作為傳媒類別的公眾號(hào)，逐漸以其專業(yè)性和深度特性引領(lǐng)傳統(tǒng)的媒體技術(shù)發(fā)展，并且在當(dāng)前我國(guó)新媒體技術(shù)廣泛普及的時(shí)代特征下，旅行微信公眾號(hào)也越來(lái)越受到人們歡迎，也有著越來(lái)越多的效益可言。而作為自媒體時(shí)代廣泛傳播信息的代表，旅行微信公眾號(hào)因其制作精良的內(nèi)容以及優(yōu)質(zhì)的制作為旅游事業(yè)贏得了較高的口碑，這在一方面取決于較為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員合作，在另一方面也與優(yōu)良的運(yùn)營(yíng)整體機(jī)制有關(guān)。

旅行微信公眾號(hào)內(nèi)容觀的本質(zhì)在于提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，引起大眾傳媒內(nèi)容的具體觀察和解讀，使讀者在視野上更具有深度和廣闊的特性。旅行微信公眾號(hào)在其傳播內(nèi)容的過(guò)程中，實(shí)質(zhì)意義并沒有太多是存在的，而僅僅有一小部分是能夠抓住讀者注意力的有意義的內(nèi)容。再推送信息的時(shí)候需要考慮到不同稿件的內(nèi)容以及質(zhì)量。但是如果每天的推送數(shù)量偏多，就會(huì)讓用戶的注意力分散，相關(guān)選擇信息、查閱信息的能力會(huì)受到限制。也可以去選取一些閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量都較高的文章，這樣的旅行微信公眾號(hào)往往更受到歡迎。

旅行微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)更多是在其建設(shè)的初期，這段時(shí)間內(nèi)新技術(shù)的導(dǎo)入往往會(huì)帶來(lái)一定的成本壓力，這事就需要對(duì)于微信公眾號(hào)進(jìn)行一定的運(yùn)營(yíng)使得旅行微信公眾號(hào)在經(jīng)濟(jì)以及技術(shù)上有一個(gè)平衡，從而完成傳播和公眾服務(wù)的基本職能。新媒體的技術(shù)平臺(tái)往往有著自身強(qiáng)烈的技術(shù)特性，而這些對(duì)于自由的傳播和追求也是更重要的。

參考文獻(xiàn)：

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