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【基金項目】廣西高?！包h的十八屆三中全會精神研究”專項課題（DSBD14ZC09）

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關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；企業(yè)營銷；策略創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，現(xiàn)代企業(yè)市場營銷理論和營銷環(huán)境都得到了轉變，這就需要企業(yè)創(chuàng)新和改革市場營銷方式和營銷模式。在新媒體環(huán)境下，借助網(wǎng)絡的特點來進行傳播產(chǎn)品，效果會更好。因此各企業(yè)都開始制定完整的、科學的營銷戰(zhàn)略，并且根據(jù)當代社會發(fā)展需求的變化，不斷創(chuàng)新企業(yè)營銷策略，進一步促進企業(yè)取得更好的發(fā)展。

一、企業(yè)營銷策略在互聯(lián)網(wǎng)時代影響下的變化概述

（一）快速掌握客戶需求

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的客戶都有瀏覽網(wǎng)頁以及查找信息的習慣，在這樣的形勢下，如果企業(yè)想要爭取客戶，那么可以查詢客戶經(jīng)常所瀏覽的網(wǎng)頁以及所查找的信息，掌握好這些信息資料就能掌握客戶基本信息以及需求，這樣可以針對他們信息和需求進行推銷產(chǎn)品，甚至還可通過查詢數(shù)據(jù)倉庫記錄，可查詢到客戶以前所購買的東西，這樣可重復掌握他們購物習慣和購物喜好，這些基本信息可幫助企業(yè)進一步了解到顧客消費習慣和消費水平。

（二）傳播渠道增多

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，企業(yè)營銷傳播渠道也隨之增多，例如：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、視頻軟件、報刊、電視等等，當然這些傳播渠道各有利弊，受眾群是不同的。另外，企業(yè)還可通過策劃活動來進行傳播及推廣產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形勢下，企業(yè)傳播產(chǎn)品渠道會得到進一步拓展，因此這為企業(yè)快速發(fā)展帶來了機遇。

（三）與用戶加強交流

企業(yè)可充分使用電子郵件、QQ等新媒體技術，突破傳統(tǒng)的營銷模式，實現(xiàn)現(xiàn)代一對一營銷模式，這樣可切實了解到客戶需求信息，根據(jù)客戶的需求，選擇出最適合客戶的產(chǎn)品，并且提高相應的服務。另外，企業(yè)還可參與一些論壇活動，與廣大客戶展開交流和互動，廣大客戶能夠積極參與到論壇活動中，并且發(fā)表自身對產(chǎn)品的意見和看法，在虛擬的網(wǎng)絡中建立客戶群體，進一步拓寬企業(yè)的營銷渠道。

（四）定位消費人群

目前，經(jīng)常上網(wǎng)的人普遍是青年人，并且他們收入較高且接受新鮮事物能力強，這樣的人群能夠很好的接受企業(yè)營銷手段，同時他們也會對企業(yè)所推廣的產(chǎn)品表現(xiàn)出感興趣一面，這類人類既能快速適應企業(yè)營銷手段，同時還能幫助企業(yè)進行宣傳產(chǎn)品，這有利于企業(yè)推廣產(chǎn)品以及快速發(fā)展。從根本上說，可能每一個產(chǎn)品所面相的消費群體是不同的，所以需要展開針對性的調查，準確定位好產(chǎn)品消費者人群。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)專業(yè)營銷策略

（一）突破傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷模式

企業(yè)營銷活動直接對象是人，其最終對象也是人，所以企業(yè)發(fā)展是由消費者所帶動的。傳統(tǒng)模式營銷手段，企業(yè)基本采用問卷調查法和實驗法等，最終確定出消費者的需求量。但在網(wǎng)絡快速發(fā)展的今天，企業(yè)基本通過獲取客戶基本信息方式，便可了解到客戶的基本需求，企業(yè)可依據(jù)消費者滿意度、消費者瀏覽記錄、用戶評價等等，獲取到各種有效信息，從而確定出產(chǎn)品在市場上的需求量，這樣方式，不單單可在不同程度上降低企業(yè)營銷成本，也可以改善后期產(chǎn)品質量，使產(chǎn)品受到越來越人的熟知和喜愛。

（二）營銷方式的改變

在網(wǎng)絡時代下，企業(yè)充分運用網(wǎng)絡技術，這無疑為傳統(tǒng)經(jīng)濟體制帶來很大的沖擊，消費者在網(wǎng)絡上瀏覽產(chǎn)品中，根據(jù)自身的喜好和需求，來選擇出適合自己的產(chǎn)品，生產(chǎn)者、零售商、分銷商等等都可以根據(jù)發(fā)展需要，自行建立網(wǎng)站并且進行產(chǎn)品銷售。因此，這樣很多產(chǎn)品完全不必按照傳統(tǒng)經(jīng)濟體制模式要求，進行商品購進、商品存儲、運銷業(yè)務等等，這些復雜的流程都可免除。網(wǎng)絡銷售成功的實現(xiàn)產(chǎn)銷一體化的銷售模式。隨著我國各企業(yè)的不斷發(fā)展，各企業(yè)之間的競爭是越來越激烈，各企業(yè)在實施營銷手段之前，也需要分析競爭對手的營銷方式，可以從對手網(wǎng)站上獲取一些有利的信息，全面分析競爭對手的各方面情況，比如：產(chǎn)品特色、營銷策略、營銷工具、目標市場等等，同時也需要研究對手網(wǎng)站運營規(guī)律和網(wǎng)站發(fā)展趨勢，在對比分析之后，將自身網(wǎng)絡營銷所存在的不足加以分析，結合企業(yè)的發(fā)展狀況，設計出與企業(yè)發(fā)展需求相符合的網(wǎng)絡營銷模式，進一步提高企業(yè)網(wǎng)絡營銷服務。

三、企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略在新媒體時代下的創(chuàng)新

（一）傳統(tǒng)營銷模式與現(xiàn)代營銷模式相結合

在網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展形勢下，將傳統(tǒng)營銷模式與現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷模式相結合，這樣企業(yè)才能從根本上推動發(fā)展。在傳統(tǒng)營銷模式中，將顧客認為是與購買產(chǎn)品和消費具有直接關系的人或者組織，但在現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷模式中，消費者不單單是傳統(tǒng)營銷模式所認為的關系，而是關系是越來越密切，因此，越來越多的企業(yè)開始主攻網(wǎng)絡營銷模式。網(wǎng)絡營銷模式不單單具有傳統(tǒng)營銷模式的優(yōu)勢，且比傳統(tǒng)營銷模式更加準確掌握消費者的消費需求。在網(wǎng)絡經(jīng)濟形勢下，傳統(tǒng)營銷模式無論從產(chǎn)品制造或者銷售渠道上來講，都已經(jīng)不再依賴物質載體，以非物質化形式和電子形式所存在。另外，產(chǎn)品價格計算也發(fā)生了很大變動，這樣使產(chǎn)品價格與價值之間發(fā)生脫離的情況，發(fā)生這樣的情況，企業(yè)需認識自身的責任，能夠使產(chǎn)品價格與產(chǎn)品實際價值相符。

（二）企業(yè)網(wǎng)絡營銷流程的調整

在網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展模式下，企業(yè)經(jīng)營管理模式也進行了轉變，因此企業(yè)產(chǎn)品供應鏈和業(yè)務流程也得到了調整。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)各不同層次的供應商，都需要重新組建供應鏈結構，這樣企業(yè)既可以重新挑選供應商，同時還能使用聯(lián)盟、拆分、并購等方式，使經(jīng)銷商與供應商之間緊密相連，使供應鏈組織結構更加靈活、合理、科學，能夠與網(wǎng)絡經(jīng)濟變化需求相符合。另外，在網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展形勢下，要求企業(yè)不單單只關心自己的網(wǎng)絡營銷經(jīng)濟效益，還需要充分運用網(wǎng)絡經(jīng)濟各方面優(yōu)勢，在一定程度上整合業(yè)務流程和業(yè)務供應鏈。另外，在網(wǎng)絡經(jīng)濟模式下，供應鏈成功實現(xiàn)信息流與物流之間的緊密相關，在對整合供應商能力和經(jīng)銷商能力下，能夠更好的掌握好消費者的需求。因此在網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展形勢下，企業(yè)可借鑒其他企業(yè)發(fā)展模式，與自身企業(yè)實際狀況結合，促進企業(yè)快速、穩(wěn)定發(fā)展。

（三）針對性的制定產(chǎn)品和提供服務

在網(wǎng)絡營銷模式下，企業(yè)得到了發(fā)展，同時客戶對企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)服務要求也越來越高，出現(xiàn)這樣的情況，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和提高服務才能達到客戶對企業(yè)的要求。所以，企業(yè)需要掌握好用戶需求，能夠針對他們的需求，針對性的制定產(chǎn)品和提供服務。同時，現(xiàn)代消費者購買行為也受到了網(wǎng)絡經(jīng)濟的影響，從傳統(tǒng)被動購買轉變成主動購買，哪一個企業(yè)產(chǎn)品口碑好，顧客主動購買人數(shù)就越多，因此企業(yè)想要取得很好的發(fā)展，需要大力開發(fā)客戶和維護好網(wǎng)絡營銷，與顧客展開溝通和互動，使企業(yè)所制定的產(chǎn)品能夠符合每一位顧客的需求。

（四）四種營銷模式的創(chuàng)新

在網(wǎng)絡經(jīng)濟模式下，企業(yè)根據(jù)新的市場營銷理論，可對營銷體系加以分解，主要包括傳統(tǒng)市場營銷理論部分、創(chuàng)新營銷模式部分、提升企業(yè)競爭力部分、企業(yè)營銷責任部分等等，并且根據(jù)現(xiàn)代市場要求重新組合營銷體系，使營銷體系愈加完善。其中，傳統(tǒng)市場營銷理論部分在網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，分析企業(yè)當前的營銷環(huán)境，并且制定出與企業(yè)發(fā)展相適應的營銷策略，并且對監(jiān)控整個營銷過程；創(chuàng)新營銷模式部分是指在在網(wǎng)絡經(jīng)濟模式下，可創(chuàng)新各種營銷模式，使所制定營銷模式更加具有創(chuàng)意性，使客戶滿意；提升企業(yè)競爭力部分也就是指加強實踐營銷管理，能夠針對性的應用傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略；企業(yè)營銷責任部分也就是指能夠從促進企業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，深入了解營銷活動所帶給顧客的體驗，在營銷中所產(chǎn)生相應的責任。

四、加強企業(yè)營銷策略的創(chuàng)新

（一）重視消費者的主導作用

在傳統(tǒng)營銷模式下，在市場經(jīng)濟活動中，企業(yè)是處于主導地位，但是在新媒體發(fā)展形勢下，在市場經(jīng)濟活動中，消費者處于主導地位，之所以發(fā)生轉變，從兩方面上來講，一方面，由于消費者能夠充分運用新媒體技術，獲得自己所想要的信息，并且與企業(yè)展開交流和溝通。另外一方面，消費者會充分運用新媒體技術，在使用產(chǎn)品過程中，可表達出自身使用情況和建議，因為消費者的主導地位在逐步提高，所以企業(yè)在網(wǎng)絡營銷過程中，一定要明確認識到消費者的重要性。

（二）專業(yè)營銷團隊的培養(yǎng)

目前，在新媒體背景下，企業(yè)展開網(wǎng)絡營銷所遇到的主要問題便是人才的缺乏，為了能夠進一步促進網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，就需要建立起專業(yè)營銷團隊，可從以下幾方面上著手進行：第一，做好引進工作，可以從其他各行業(yè)中引進一些具有營銷經(jīng)驗的人才，使他們能夠充分發(fā)揮自身的價值，能夠促進企業(yè)的發(fā)展；第二，定期培訓員工，提高員工營銷水平，還需要加強培訓員工使用新媒體技術；第三，健全考核標準體系，使員工能夠按時完成任務，在制度下約束自身的言行，進一步提高自身的營銷能力。

（三）網(wǎng)絡營銷力度的加強

在互聯(lián)網(wǎng)背景喜下，企業(yè)需要加大網(wǎng)絡營銷的力度，不單單要建立起專業(yè)營銷團隊，同時還需要從其他方面上加大投入，主要有：第一，建設信息網(wǎng)絡基礎設備，一個企業(yè)想要取得長久的發(fā)展，唯有建立起完善的網(wǎng)絡設施，才能強有力的支持網(wǎng)絡營銷的進行；第二，加大建設新營銷方式，隨著很多新型媒體的發(fā)展，企業(yè)需要對這些新型媒體加以建設和充分使用，比如：微信、微博等等。但是企業(yè)需要明確的是，在建立新營銷方式的同時，也需要結合傳統(tǒng)營銷模式。

（四）制定完整的營銷計劃

為了保證新媒體營銷活動順利進行，企業(yè)需要制定完整的營銷計劃。在深入研究調查后發(fā)現(xiàn)，我國大多數(shù)企業(yè)都沒有根據(jù)自身發(fā)展狀況，而制定新媒體營銷計劃，即使有的新媒體營銷方案，但是也沒有及時加以完善，使所制定的新媒體營銷方案形如虛設。想要使新媒體營銷方案充分發(fā)揮其作用，需做好如下以下幾項工作：第一，結合企業(yè)實際發(fā)展情況，制定出新媒體營銷規(guī)劃；第二，細分好新媒體市場，并且選擇出最佳的發(fā)展目標，在新媒體環(huán)境下，掌握好消費者需求，并且找尋新的消費者群體；第三，對市場營銷策略加以完善，做好網(wǎng)絡營銷各項工作。

五、結語

新媒體環(huán)境的新背景下，為企業(yè)發(fā)展提供了更便利的信息資源、創(chuàng)新了發(fā)展戰(zhàn)略、轉變了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展模式，使企業(yè)更進一步掌握好用戶的需求，針對性的展開產(chǎn)品制定和提供服務。所以，企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中占據(jù)一席之位甚至脫穎而出，就需要不斷創(chuàng)新自身的網(wǎng)絡營銷模式。

作者:鄭素卿 單位:漳州職業(yè)技術學院

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69.高科技企業(yè)市場營銷策略研究 

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71.微博網(wǎng)絡營銷對國際貿易的影響及對策  

72.公益事件營銷中企業(yè)—消費者契合度和宣傳側重點影響效果研究

73.體驗式營銷在汽車營銷中的應用  

74.關系營銷導向對營銷創(chuàng)新的影響研究 

75.傳播學視角下微信營銷的利與弊  

76.市場營銷專業(yè)復合型人才“三位一體”培養(yǎng)模式研究——以重慶大學市場營銷特色專業(yè)建設為例 

77.金融服務營銷的核心理念——價值的共同創(chuàng)造  

78.企業(yè)社會化媒體營銷傳播的效果分析——以微博擴散網(wǎng)絡為例 

79.微博營銷信息的時空擴散模式研究——以曲江文旅為例 

80.旅游目的地營銷績效評價研究現(xiàn)狀與展望 

81.制度壓力、合理性營銷戰(zhàn)略與國際化企業(yè)績效——東道國受眾多元性和企業(yè)外部依賴性的調節(jié)作用 

82.關于紅色旅游市場營銷研究——以云南省為例  

83.我國自主品牌汽車的市場營銷策略研究 

84.傳播學視角下即時性營銷模式與戰(zhàn)略實現(xiàn)——以微信營銷為例 

85.網(wǎng)絡拓撲特征對病毒式營銷傳播動態(tài)影響的研究——基于新浪微博大數(shù)據(jù)的實證分析

86.高校圖書館微博營銷策略研究——以清華大學圖書館為例 

87.市場營銷理論、實踐、教育的創(chuàng)新與融合——2014中國市場營銷國際年會綜述

88.面向Y一代用戶的大學圖書館服務營銷策略研究  

89.贛南臍橙三位一體營銷戰(zhàn)略探討 

90.我國網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢研究 

91.關系資源對營銷能力的影響機制:顧客導向和創(chuàng)新導向的中介效應 

92.營銷動態(tài)能力的概念與量表開發(fā) 

93.新形勢下電力市場營銷模式與新型電價體系 

94.基于內部營銷視角的圖書館管理新策略  

95.消費者參與社交網(wǎng)絡營銷因素的實證分析

96.深入理解營銷渠道研究的過去和未來 

97.關系營銷導向對企業(yè)使用渠道權力的影響  

98.論中小企業(yè)的市場營銷策略  

99.基于全方位視角的企業(yè)營銷績效評價研究  

100.基于藍海戰(zhàn)略的保險營銷創(chuàng)新研究  

101.我國汽車營銷模式的現(xiàn)狀與創(chuàng)新方向 

102.我國網(wǎng)絡營銷中的道德問題及其對策 

103.綠色營銷研究:內涵、現(xiàn)狀與對策  

104.國外綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷的特點及借鑒  

105.小微企業(yè)營銷現(xiàn)狀與對策研究——以廣東省中山市為例  

106.體育賽事營銷的本質及營銷觀念創(chuàng)新研究  

107.內部營銷對酒店員工工作滿意的影響研究——以組織承諾為中介變量  

108.營銷管理的新趨勢——績效營銷研究探析 

109.保險營銷模式的轉變與發(fā)展——電話營銷與網(wǎng)絡營銷模式的互補 

110.我國自主品牌汽車的國際化營銷戰(zhàn)略淺析 

111.中國汽車營銷渠道的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 

112.當前中國電影營銷的關鍵問題研究 

113.全球化時代的城市大事件營銷效應:基于空間生產(chǎn)視角  

114.我國高校圖書館營銷現(xiàn)狀調查及分析 

115.IFLA圖書館國際營銷獎及其背后的營銷理念 

116.營銷刺激、心理反應與有機蔬菜消費者購買意愿和行為——基于有序Logistic回歸模型的實證分析

117.感性消費時代的企業(yè)色彩營銷策略

118.淺析我國保險網(wǎng)絡營銷的問題與對策

119.營銷策略對品牌忠誠的影響:顧客感知價值的中介作用

120.體驗營銷研究前沿評介

121.國內市場營銷研究進展分析

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營銷空間的無縫隙化。傳統(tǒng)的營銷是以具體的現(xiàn)實存在的市場為其理論基礎的，而網(wǎng)絡營銷打破了時空的局限，構建起大市場營銷模式．通過網(wǎng)絡做為其營銷平臺將市場延伸到各個層面，從而實現(xiàn)營銷空間的擴展，達到無縫隙化。

顧客的主導性。傳統(tǒng)營銷的成功典范是如何能及時掌握顧客的需求．而這一目標在現(xiàn)今社會是很難實現(xiàn)的．因為顧客的需求是多樣性的。而網(wǎng)絡營銷強調顧客的主動性，企業(yè)通過網(wǎng)絡提供各種信息供顧客進行充分選擇，增加對產(chǎn)品的認知。同時降低交易成本。從而大大滿足了顧客的個性化需求。

市場配置重協(xié)作。傳統(tǒng)營銷方式主要講的是市場競爭，只要建立良好的營銷模式，就可以增強市場競爭力，使得市場經(jīng)濟給人呈現(xiàn)出硝煙彌漫的局面．而網(wǎng)絡營銷更加強調協(xié)作，通過網(wǎng)絡信息的及時共享，增強各方溝通能力，有利于市場資源的充分整合，從而相互協(xié)作形成相互聯(lián)結的價值鏈，使多方實現(xiàn)共贏，市場配置更合理。

二、網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的比較網(wǎng)絡營銷是隨著新的技術發(fā)展而出現(xiàn)的營銷模式，它與傳統(tǒng)營銷模式相比較有很大的不同，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

第一。營銷理念不同。傳統(tǒng)市場營銷以顧客滿意為原則，其根本目標是通過滿足顧客的需求而實現(xiàn)企業(yè)價值．先有顧客的需求而后才有以需求為基礎的營銷活動。傳統(tǒng)營銷是滯后的。而網(wǎng)絡營銷使企業(yè)可以與顧客交流更加直接．可以及時掌握顧客的需求情況，并對未來某一段時間內的需求進行預測，對顧客的長期需求進行關注，從而將顧客看成是企業(yè)的一種長期資源，與其建立長期的伙伴關系，將消費者納入到營銷策略的制定當中來。也體現(xiàn)了顧客至上的理念。

第二，營銷目標不同。傳統(tǒng)營銷策略的核心主要是圍繞產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷展開。它強調的是企業(yè)利潤的最大化；而網(wǎng)絡營銷更加關注顧客、成本、便利、溝通，強調以顧客為中心，通過滿足顧客需求，為顧客提供優(yōu)質、便利服務而實現(xiàn)企業(yè)價值，通過滿足顧客的個性化需求。最終實現(xiàn)企業(yè)利潤。

第三．營銷方式不同。傳統(tǒng)的營銷方式以銷售者的主動推銷為主．使得顧客與企業(yè)之間的關系變得非常僵化，甚至于一些傳統(tǒng)的營銷方式給顧客帶來很多不便利，這是不利于企業(yè)長期發(fā)展的；網(wǎng)絡營銷方式更加強調消費者為中心，企業(yè)提供優(yōu)質服務，而消費者在需求的驅動之下主動通過網(wǎng)絡尋求相關信息，從而使企業(yè)與顧客的關系變?yōu)檎嬲暮献麝P系，有利于長期發(fā)展。

第四，營銷媒介不同。傳統(tǒng)的營銷活動主要是依靠營銷人員與顧客的直接接觸與通過廣告的形式對顧客進行轟炸，使顧客被動接受：而網(wǎng)絡營銷主要是以網(wǎng)絡為基本平臺，可以通過計算機、手機、電視機等網(wǎng)絡終端為顧客提供服務而實現(xiàn)營銷的目的。

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關鍵詞：房地產(chǎn)；網(wǎng)絡營銷；問題；營銷策略

中圖分類號：F293.3 文獻標識碼：A

近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)技術和信息化技術發(fā)展迅速，使得各個行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式發(fā)生了很大變化，已經(jīng)滲透到了人們生活的方方面面，越來越多的人更加依賴于網(wǎng)絡，互聯(lián)網(wǎng)儼然成為人們獲取外界信息、與外界進行交流的一種重要渠道。因為網(wǎng)絡平臺傳播信息速度更快、更廣，并且不受時間和空間的限制，能夠實現(xiàn)雙向溝通，將其應用于產(chǎn)品營銷中去，能夠實現(xiàn)更加理想的營銷效果，改善了傳統(tǒng)營銷模式中的很多不足之處，可以降低企業(yè)的營銷成本，為實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障，對加快經(jīng)濟建設具有重要意義。

一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的特征

房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷方式與傳統(tǒng)營銷方式有很大的不同，對其進行詳細分析，可以總結出幾個明顯特征：一是房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡為主要營銷渠道，不受時間和空間的限制，交易過程更加方便，可以進行遠程營銷；二是房地產(chǎn)在進行網(wǎng)絡營銷過程中需要建立數(shù)據(jù)庫，對顧客或者潛在顧客以及市場信息進行分析，進而制定出更加科學、可行的營銷方案，滿足顧客的實際需求以及市場發(fā)展形勢；三是房地產(chǎn)企業(yè)和消費者可以借助于網(wǎng)絡平臺進行互動，有關房地產(chǎn)企業(yè)的各種信息可以在網(wǎng)上進行，同時顧客的自身需求信息也可以通過網(wǎng)絡顯示出來，實現(xiàn)了市場信息的雙向化透明；四是房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的網(wǎng)上支付方式存在一定的風險，顧客對其安全性以及信譽度存在疑慮，沒有真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易，O2O交易模式還需不斷完善；五是顧客僅僅通過網(wǎng)上公布的各種信息，很難對房子質量做出準確判斷，容易出現(xiàn)真實商品與網(wǎng)上信息不符現(xiàn)象，侵害消費者合法權益；六是房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷模式是在傳統(tǒng)營銷模式的基礎上發(fā)展而來的，其本質離不開傳統(tǒng)營銷理念，只不過是營銷過程所借助的載體發(fā)生了變化，可以說是信息化時代的產(chǎn)物。

二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢

（一）提高營銷效率。房地產(chǎn)傳統(tǒng)營銷大多是通過粘貼廣告、發(fā)傳單、媒體廣告等方式來進行宣傳，使更多的人了解到房地產(chǎn)商品信息，但是宣傳效果并不理想，究其根本原因是營銷效率較低，很難做到使顧客全面了解房地產(chǎn)信息，廣告宣傳很難吸引人們的眼球，影響力度不足。通過網(wǎng)絡營銷方式可以依托網(wǎng)絡平臺更加全面、詳細的將相關信息展示出來，可以結合多媒體技術增強信息宣傳的趣味性，引起人們的注意，利用人們的好奇心來提高潛在客戶數(shù)量，同時在宣傳過程中還不會受到時間、空間、天氣等各種因素的影響，宣傳范圍更大，宣傳效果更好。

（二）降低營銷成本。原有的房地產(chǎn)營銷方式成本較高，大多數(shù)宣傳工作都是由宣傳人員或者是通過媒體宣傳完成的，需要耗費大量的人力和財力，并且很難實現(xiàn)理想的宣傳效果。通過網(wǎng)絡營銷方式，借助網(wǎng)絡平臺便可以完成所有宣傳活動，節(jié)約了大量的人工費和廣告費，降低了營銷成本；同時網(wǎng)絡傳播信息的速率更快，范圍更廣，能夠實現(xiàn)更加理想的宣傳效果。

（三）擴大消費者的選擇空間。房地產(chǎn)商品價格較貴，消費者在購買之前都會進行慎重考慮，結合自己的實際情況選擇最為合適的商品，但是傳統(tǒng)營銷模式中房地產(chǎn)產(chǎn)品信息透明度不高，消費者無法對其進行全面、詳細的了解，存在很多疑慮，自由選擇的空間較小。通過網(wǎng)絡營銷方式可以將房地產(chǎn)商品信息更加全面、詳細的呈現(xiàn)在消費者面前，打消消費者心中的疑慮，使其能夠了解到樓盤各個方面的信息，根據(jù)自身實際情況和需求選擇更加合適的商品。

（四）確立消費者的核心地位。消費者是房地產(chǎn)銷售過程中的主體，但是在傳統(tǒng)銷售模式中往往會將其放在被動地位，僅僅通過廣告形式進行宣傳很容易引起消費者的抵觸心理，房地產(chǎn)企業(yè)與消費者的互動力度有待提高，對其真實需求不夠了解。在網(wǎng)絡銷售模式中確立了消費者的核心地位，房地產(chǎn)企業(yè)加強了與消費者的互動，實現(xiàn)了雙向溝通和雙向交流，為消費者提供了更多的業(yè)務模式，為其提供針對性的服務，給予其更多的自由選擇權和參與權。

（五）營銷對象更加明確。房地產(chǎn)傳統(tǒng)營銷理念是廣泛宣傳，沒有按照消費者的特征、實際需求以及支付能力等各方面信息對其進行分類，營銷對象不夠明確，雖然基數(shù)比較大，但是真正有購房想法的人卻很少，潛在顧客數(shù)量較少，營銷的實際命中率較低。在網(wǎng)絡營銷模式中，宣傳對象主要集中在30歲左右的上網(wǎng)人群，營銷對象更加明確，這些人的工作相對穩(wěn)定，具有一定的支付能力，并且很多人都存在購房的想法，這類人更加樂于了解房地產(chǎn)商品信息，營銷的命中率比較高，提高了房地產(chǎn)營銷的精準度。

三、房地產(chǎn)營銷過程中存在的問題

（一）營銷理念和營銷方式落后。很多房地產(chǎn)企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)的營銷理念中，片面強調房產(chǎn)消費的剛性需求，存在壟斷經(jīng)營思想，沒有對自身在市場中的競爭力進行準確定位，沒有意識到品牌營銷的重要性，危機感和憂患意識不強，在市場中缺乏競爭力度，營銷效果并不理想。缺乏創(chuàng)新意識，營銷方式比較單一，無法吸引消費者的注意力；廣告宣傳內容大多是集中在商品方面，沒有樹立品牌營銷意識，對企業(yè)自身的宣傳力度不足；營銷對象不夠明確，缺乏針對性，命中效率比較低。

（二）營銷成本較高。目前，我國房地產(chǎn)行業(yè)傳統(tǒng)營銷大多是采用企業(yè)直接銷售和委托銷售兩種方式：采用房地產(chǎn)企業(yè)直接銷售的模式，企業(yè)本身要籌備銷售部門，聘用專門的銷售人員和管理人員，租用場地，設立營銷展示廳，同時還要做各種廣告宣傳和促銷活動，這種銷售活動，成本必然少不了。如果要采用委托的銷售模式，就要和房地產(chǎn)商達成協(xié)議委托銷售，房地產(chǎn)商勢必要從中獲得利潤。所以，不管采用哪種傳統(tǒng)的營銷方式，對于房地產(chǎn)企業(yè)來說銷售成本高，對于消費者來說房價高，二者皆不利。

（三）廣告宣傳具有盲目性。傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷中，主要是通過傳統(tǒng)媒體和銷售人員向消費者傳播樓盤信息和促銷信息，傳遞的是房地產(chǎn)企業(yè)的主觀意愿。至于消費者是否能看到廣告、有多少人看到了，看到的人又有多少能領會廣告中想表達的內容，房產(chǎn)商一般很難預計，都是依靠所謂的經(jīng)驗來判斷，具有很大的盲目性。并且，每次的廣告信息，消費者一般都是被動接受，房產(chǎn)商很難及時得到消費者的反饋意見，更談不上根據(jù)反饋及時做出廣告或是銷售上的調整了。

（四）缺乏高素質的營銷人才。房地產(chǎn)營銷是一項綜合性的復雜營銷活動，在營銷過程中除了考慮消費者的實際需求之外，還需要對市場波動情況以及宏觀政策調控進行綜合考慮，同時還需要工作人員具備較強的交際能力和營銷能力；除此之外，還對其職業(yè)道德素質有著較高要求，所以這就需要綜合素質較高的專業(yè)人才來完成營銷活動。但是，當前很多房地產(chǎn)企業(yè)的營銷工作人員專業(yè)化程度不高，對房產(chǎn)知識了解較少；沒有接受過正規(guī)的培訓，營銷經(jīng)驗不足，交際能力和營銷能力不強；職業(yè)道德素質較低，無法對自己的行為進行嚴格約束，影響了營銷質量。

四、房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷策略

（一）創(chuàng)新營銷理念和營銷方式。房地產(chǎn)在開展營銷活動時，要想充分發(fā)揮出網(wǎng)絡銷售模式的優(yōu)勢，就需要創(chuàng)新營銷理念和營銷方式，制定更加科學、可行的營銷方案。首先，房地產(chǎn)企業(yè)應該樹立品牌營銷理念，在宣傳房地產(chǎn)商品的時候，加大對企業(yè)形象的宣傳，獲取消費者的信任，提高市場競爭力。其次，將消費者放在首要地位，利用網(wǎng)絡平臺加強與消費者的溝通和交流，了解消費者實際購房需求以及想法，不做侵犯消費者合法權益的違法行為，建立平等互惠的交易關系。最后，建立房產(chǎn)消費者數(shù)據(jù)庫，按照一定的分類標準對消費者人群進行劃分，對其詳細信息進行分析，找出更多的潛在客戶，做到營銷對象的精確化。

（二）充分利用網(wǎng)絡營銷渠道。網(wǎng)絡營銷渠道多種多樣，常見的有購買搜索流量、自媒體營銷、專業(yè)網(wǎng)站營銷等，房地產(chǎn)企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷的時候，要充分利用各種網(wǎng)絡營銷渠道，加強營銷宣傳力度，借助于多元化的網(wǎng)絡營銷方式實現(xiàn)營銷宣傳的全面覆蓋，擴大宣傳影響力。首先，房地產(chǎn)企業(yè)應該與媒體網(wǎng)絡公司建立良好的合作管理，在其幫助下構建完善、可行的網(wǎng)絡營銷模式；其次，充分利用各種網(wǎng)絡媒介，通過建立微信公眾號以及微博賬號等方式房產(chǎn)信息，起到營銷宣傳效果，為消費者提供更多的獲取房產(chǎn)信息的途徑。

（三）構建完善的網(wǎng)絡營銷體系。房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷所涉及到的工作內容較多，需要構建完善的網(wǎng)絡營銷體系對其進行規(guī)范和管理，才能保證網(wǎng)絡營銷活動更加高效、有序地進行。房地產(chǎn)企業(yè)應該設立專門的網(wǎng)絡營銷管理機構，采集顧客信息并按照一定的分類標準對顧客進行分類，結合顧客的實際需求制定針對性的營銷方案。按照地區(qū)對營銷區(qū)域進行劃分，設置分區(qū)部門經(jīng)理，負責整個地區(qū)的營銷業(yè)務，并定期將分區(qū)的網(wǎng)絡營銷情況上報至總部機構，方便總部對顧客信息進行整理，對網(wǎng)絡營銷策略進行調整，提高營銷水平和營銷質量。

（四）提高營銷人員綜合素質。營銷人員是開展營銷活動的基礎，在房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷過程中，可以通過提高營銷人員的綜合素質來提高營銷質量，實現(xiàn)更加理想的營銷效果。首先，在招聘營銷人員的時候，需要對應聘人員的綜合素質和能力進行評定，包括專業(yè)能力、交際能力、計算機能力、道德素質等多個方面，為打造高素質營銷隊伍奠定基礎；其次，加強對營銷人員的培養(yǎng)，使員工能夠盡快熟悉各項業(yè)務，更快融入到工作中去，同時提高其計算機能力，能夠熟練運用各種計算機網(wǎng)絡技術和軟件；再次，加強對營銷人員的管理，規(guī)范其行為舉止，幫助員工樹立正確的價值觀，端正其工作態(tài)度，提高員工的責任心，做好與顧客的交流和溝通工作。

五、結語

網(wǎng)絡計算機技術的快速發(fā)展和廣泛應用，使得房地產(chǎn)銷售模式發(fā)生了很大變化，網(wǎng)絡銷售已經(jīng)成為房地產(chǎn)銷售的必然發(fā)展趨勢。通過創(chuàng)新營銷理念和營銷方式、充分利用網(wǎng)絡營銷渠道、構建完善的網(wǎng)絡營銷體系、提高營銷人員的綜合素質等方法，能夠充分發(fā)揮出網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，改善傳統(tǒng)營銷模式中的不足，對加快房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展具有重要意義。

主要參考文獻：

[1]史林烽.房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷模式探討[J].科技創(chuàng)新與生產(chǎn)力，2016.4.

[2]陳春陽.房地產(chǎn)營銷中網(wǎng)絡營銷應用研究[J].時代報告（學術版），2014.12.

[3]顧秀君.房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀和發(fā)展方向研究[J].區(qū)域經(jīng)濟評論，2012.9.

[4]張曉梅.房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷策略研究[J].商品與質量（消費研究），2014.4.

[5]劉曉寧.房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡營銷整合策略研究[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2014.20.

[6]溫曉娟.房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略研究[J].當代青年月刊，2015.1.

[7]凌紅.房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷策略研究[J].經(jīng)營管理者，2008.11X.

篇6

論文摘要:隨著計算機網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡經(jīng)濟已經(jīng)成為一種新型的經(jīng)濟形式，而與之相隨的網(wǎng)絡營銷也迅速成為新的市場營銷途徑。網(wǎng)絡營銷具有營銷空間的無縫隙化、顧客的主導性、市場配置重協(xié)作等特點，它與傳統(tǒng)營銷相比較具有不同的營銷理念、不同的營銷目標、方式和渠道。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷并不是相互替代的關系，而是做為處于同一經(jīng)濟環(huán)境下的不同營銷方式而長期存在并最終走向融合。

■一、網(wǎng)絡營銷:市場營銷的新途徑

計算機網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展和普及給社會的方方面面帶來了巨大的變化，網(wǎng)絡與社會經(jīng)濟的融合產(chǎn)生了新的經(jīng)濟形態(tài)即網(wǎng)絡經(jīng)濟，同時傳統(tǒng)的市場營銷管理也出現(xiàn)了很大變革，網(wǎng)絡營銷成為市場營銷的一種新途徑，所謂網(wǎng)絡營銷是指以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。網(wǎng)絡營銷是與網(wǎng)絡經(jīng)濟相伴而生的營銷新模式，其主要呈現(xiàn)以下特點:

營銷空間的無縫隙化。傳統(tǒng)的營銷是以具體的現(xiàn)實存在的市場為其理論基礎的，而網(wǎng)絡營銷打破了時空的局限，構建起“大市場”營銷模式，通過網(wǎng)絡做為其營銷平臺將市場延伸到各個層面，從而實現(xiàn)營銷空間的擴展，達到無縫隙化。

顧客的主導性。傳統(tǒng)營銷的成功典范是如何能及時掌握顧客的需求，而這一目標在現(xiàn)今社會是很難實現(xiàn)的，因為顧客的需求是多樣性的。而網(wǎng)絡營銷強調顧客的主動性，企業(yè)通過網(wǎng)絡提供各種信息供顧客進行充分選擇，增加對產(chǎn)品的認知，同時降低交易成本，從而大大滿足了顧客的個性化需求。

市場配置重協(xié)作。傳統(tǒng)營銷方式主要講的是市場競爭，只要建立良好的營銷模式，就可以增強市場競爭力，使得市場經(jīng)濟給人呈現(xiàn)出硝煙彌漫的局面，而網(wǎng)絡營銷更加強調協(xié)作，通過網(wǎng)絡信息的及時共享，增強各方溝通能力，有利于市場資源的充分整合，從而相互協(xié)作形成相互聯(lián)結的價值鏈，使多方實現(xiàn)共贏，市場配置更合理。

■二、網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的比較

網(wǎng)絡營銷是隨著新的技術發(fā)展而出現(xiàn)的營銷模式，它與傳統(tǒng)營銷模式相比較有很大的不同，主要表現(xiàn)在以下幾方面:

第一，營銷理念不同。傳統(tǒng)市場營銷以顧客滿意為原則，其根本目標是通過滿足顧客的需求而實現(xiàn)企業(yè)價值，先有顧客的需求而后才有以需求為基礎的營銷活動，傳統(tǒng)營銷是滯后的。而網(wǎng)絡營銷使企業(yè)可以與顧客交流更加直接，可以及時掌握顧客的需求情況，并對未來某一段時間內的需求進行預測，對顧客的長期需求進行關注，從而將顧客看成是企業(yè)的一種長期資源，與其建立長期的伙伴關系，將消費者納入到營銷策略的制定當中來，也體現(xiàn)了顧客至上的理念。

第二，營銷目標不同。傳統(tǒng)營銷策略的核心主要是圍繞產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷展開，它強調的是企業(yè)利潤的最大化;而網(wǎng)絡營銷更加關注顧客、成本、便利、溝通，強調以顧客為中心，通過滿足顧客需求，為顧客提供優(yōu)質、便利服務而實現(xiàn)企業(yè)價值，通過滿足顧客的個性化需求，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤。

第三，營銷方式不同。傳統(tǒng)的營銷方式以銷售者的主動推銷為主，使得顧客與企業(yè)之間的關系變得非常僵化，甚至于一些傳統(tǒng)的營銷方式給顧客帶來很多不便利，這是不利于企業(yè)長期發(fā)展的;網(wǎng)絡營銷方式更加強調消費者為中心，企業(yè)提供優(yōu)質服務，而消費者在需求的驅動之下主動通過網(wǎng)絡尋求相關信息，從而使企業(yè)與顧客的關系變?yōu)檎嬲暮献麝P系，有利于長期發(fā)展。

第四，營銷媒介不同。傳統(tǒng)的營銷活動主要是依靠營銷人員與顧客的直接接觸與通過廣告的形式對顧客進行轟炸，使顧客被動接受;而網(wǎng)絡營銷主要是以網(wǎng)絡為基本平臺，可以通過計算機、手機、電視機等網(wǎng)絡終端為顧客提供服務而實現(xiàn)營銷的目的。

■三、網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的融合

網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn)給傳統(tǒng)營銷帶來了巨大的沖擊，無論是在營銷理念、營銷目標還是營銷方式上都對企業(yè)市場營銷管理產(chǎn)生了深遠的影響。傳統(tǒng)營銷通過擴展各種營銷渠道，進行大量的廣告投入等被動營銷在網(wǎng)絡時代已經(jīng)很難奏效，而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的進一步發(fā)展以及計算機的迅速普及，顧客可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)多方位、全面的信息交流與共享，實現(xiàn)由顧客群體到顧客個人的轉變，從而構建了新時代的企業(yè)與顧客之間的關系，很顯然，傳統(tǒng)營銷行為已經(jīng)很難與之相適應。同時，網(wǎng)絡經(jīng)濟使得市場競爭更加透明化，信息的充分共享使得企業(yè)通過核心技術或價格上實現(xiàn)贏利這一策略已經(jīng)很難達到目的，只有不斷提高技術，優(yōu)化服務才能最終保持競爭優(yōu)勢。

網(wǎng)絡營銷是經(jīng)濟與技術發(fā)展下產(chǎn)生的新的營銷模式，它雖然給傳統(tǒng)營銷帶來了不小的沖擊，但是因為網(wǎng)絡普及率、網(wǎng)絡固有缺陷以及網(wǎng)絡不具有人的靈活性等特點，使其并不能取代傳統(tǒng)營銷的主導地位。因此網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷并不是取而代之的結局，而是通過充分整合，走向融合的一個過程。企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品和服務的特點，對市場進行充分調研與細分，通過對客戶進行分析，融合網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷策略，以最低的營銷成本實現(xiàn)最佳的營銷目標，將網(wǎng)絡營銷做為企業(yè)營銷策略的一部分，通過其所具的的一些優(yōu)點來補充傳統(tǒng)營銷固有的不足，從而使營銷策略更加完善。

參考文獻:

[1] 李浩.網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)市場營銷的影響[J].職業(yè)時空，2006(23)

[2] 王恩科.淺談網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的市場營銷[J].消費導刊，2008(10)

篇7

一、市場營銷觀念的創(chuàng)新是增強企業(yè)競爭力的先決條件

在當今時代，市場是決定企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，也就是說企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質量和價格再好，如果脫離了市場也可能銷售不出去，因而，我們企業(yè)的經(jīng)營者要改變營銷觀念，不斷創(chuàng)新市場營銷策略，才能贏得競爭的勝利。

首先，應轉變營銷思維方式。我國許多企業(yè)在市場營銷的觀念上，考慮最多的是產(chǎn)品的功能，而不是其產(chǎn)品市場營銷的環(huán)境和市場營銷的可操作性。因而，在轉變營銷思維方式就應該面對市場的逆向思維，產(chǎn)品銷售先從市場分析開始，有了市場資源再來生產(chǎn)產(chǎn)品，從這個角度出發(fā)，我們就可以大大地避免了產(chǎn)品開發(fā)過程中的盲目性，盡可能地減少了企了不必要的損失。

其次，企業(yè)在競爭中要想取得勝利，必須熟悉競爭環(huán)境。一個良好的市場競爭環(huán)境，對企業(yè)的健康發(fā)展是有利的，企業(yè)為了贏得競爭勝利，就必須研究自身在競爭中的地位，制定出適合企業(yè)自身的市場營銷策略。企業(yè)在制定市場營銷策略前首先應對市場以及競爭對手進行調研，以此為依據(jù)來制定企業(yè)的市場營銷策略或者對已有的營銷策略進行調整，并把產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售作為贏得競爭的關鍵要素，使有限的資源最大限度地發(fā)揮出效益。

再次，企業(yè)應提高生產(chǎn)產(chǎn)品的技術附加值。產(chǎn)品是企業(yè)參與各種競爭的主體，要想在市場競爭中取勝就必須依靠優(yōu)良的產(chǎn)品來領先市場。產(chǎn)品的價值決定了其科技含量，只有高科技含量的產(chǎn)品，對手才不可能模仿，也是企業(yè)核心競爭力的源泉。

二、競爭視角的市場營銷要素分析

在企業(yè)競爭日趨白熱化的市場環(huán)境中，企業(yè)如果缺乏有效的市場營銷策略，產(chǎn)品就難以得到市場的認可并找到良好的銷售渠道。因此，企業(yè)要根據(jù)自身的特點和市場競爭環(huán)境的變化，廣開銷路，制定正確的市場營銷策略加以實施來贏得市場份額。

1.網(wǎng)絡化的市場營銷策略

首先，正確分析網(wǎng)絡營銷的影響因素。企業(yè)認為成功實踐網(wǎng)絡營銷不僅需要高層管理人員的支持與對資源（資金、人員配置等）的持續(xù)承諾，還需要團隊或外部營銷服務提供商相互協(xié)作，制定完整可控的網(wǎng)絡營銷評價指標。對評價指標的重視說明企業(yè)對于自身的網(wǎng)絡營銷努力已有更成熟的認識，講求如何對實踐的有效性做出評價，而不是如互聯(lián)網(wǎng)應用之初簡單地建立網(wǎng)站用以樹立企業(yè)形象。

其次，企業(yè)為合理地選擇網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)術，應首先獲得企業(yè)的高層管理人員的支持和對資源的持續(xù)承諾，并將從戰(zhàn)略上將傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷相互整合，從而圍繞與離線市場的目標客戶的溝通。

再次，企業(yè)的IT應用能力作為企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)術選擇地杠桿。IT 應用能力強的企業(yè)更加重視信息技術對于企業(yè)業(yè)務的推進作用，對網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)術所依托的技術的特性也更加了解，這有利于保證企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)術選擇的準確性和豐富性。

2.多元化的產(chǎn)品營銷策略

企業(yè)要想在市場競爭中贏得優(yōu)勢，其中一個重要的營銷策略就是產(chǎn)品的多元化，我們可以根據(jù)不同的消費者的需求生產(chǎn)多元化的產(chǎn)品，對于穩(wěn)定老客戶群并對新客戶群產(chǎn)生吸引力將起到非常重要的作用。我們企業(yè)的產(chǎn)品要不斷與時俱進，堅持以消費者的喜好和市場導向的基本原則，應不斷對原有的產(chǎn)品進行改進，融入高科技新元素，新產(chǎn)品開發(fā)中盡可能地增加新技術含量，使企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品更加具有競爭力。同時，優(yōu)化產(chǎn)品的功能結構，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

產(chǎn)品多元化的銷售策略，首先應體現(xiàn)在產(chǎn)品多功能和高檔次上，做到產(chǎn)品質量可靠、產(chǎn)品種類齊全，使產(chǎn)品最大限度的滿足不同需求的消費者；其次，產(chǎn)品的多元化銷售策略還應體現(xiàn)在產(chǎn)品的服務上，多元化的服務能給多元化的產(chǎn)品銷售策略提供支撐，特別對于一些服務行業(yè)來講就更為重要。只有采取多元化的產(chǎn)品銷售策略，才能滿足日益變化的市場需求，為產(chǎn)品占領市場奠定堅實的基礎。

3.整體化的產(chǎn)品促銷策略

首先，應加大產(chǎn)品廣告的投放力度，塑造良好的企業(yè)形象。為了在消費群體中塑造良好的形象，應充分利用現(xiàn)代傳媒，如網(wǎng)絡、報刊、電視以及其他的新媒體，加大產(chǎn)品的宣傳力度，這樣就可以鞏固老客戶，吸引新客戶，使企業(yè)產(chǎn)品逐步深入消費者的心里，提高消費者的忠誠度和信譽度。

其次，要想盡一切辦法努力擴大產(chǎn)品的銷售量。在這個過程中，可以采取試用、免費送貨等等非常的營銷手段，積極鼓勵消費者購買，對于比較穩(wěn)定、信譽好、用量大的客戶適當采取優(yōu)惠價格，使企業(yè)產(chǎn)品的銷售量居于一個比較穩(wěn)定的區(qū)間；對于新消費群體，應采取推介、報價的營銷方法，在互利互惠的基礎上，運用訂貨會等方式，邀請到現(xiàn)場訂貨，以便爭取到更多的客戶和比較大的產(chǎn)品銷量。

再次，主動上門找市場，采取零距離銷售。對于競爭對手的客戶、銷量合同即將到期的客戶以及舉棋不定的新客戶，銷售人員應主動出擊，比如，帶樣品資料以及實物主動上門推銷產(chǎn)品，充分表達企業(yè)想建立或繼續(xù)保持合作關系的誠意，盡可能的爭取達成合作意向。

4.親情化的產(chǎn)品服務策略

在實施親情化的產(chǎn)品服務策略時，應貫徹以消費者導向為核心服務營銷理念。貫徹服務營銷理念的人事措施主要包括選聘、理念教育和技能培訓。選聘高素質服務人員是關鍵的第一步，企業(yè)應該選聘那些素質與服務營銷理念相一致的人員，認真聽取消費者和員工的反映，認真處理顧客投訴。另外，服務創(chuàng)新是實施服務營銷理念的根本。消費者的需要和期望是不斷變化的、發(fā)展的，要堅持消費者導向，就要不斷創(chuàng)新服務，以新服務適應和滿足消費者需要的變化。企業(yè)要敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新，實實在在地把親情化的產(chǎn)品服務理念貫穿于企業(yè)的整個服務營銷活動中，與客戶之間架設起溝通情感的橋梁，樹立企業(yè)形象，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

篇8

4G牌照的發(fā)放預示著國內主要的三大運營商對4G用戶的戰(zhàn)爭的號角已經(jīng)吹響。為迅速擴大市場占有率，提升品牌知名度，國內三大運營商已經(jīng)認識到傳統(tǒng)營銷手段已經(jīng)不足以搶占市場先機，必須加以合理有效利用網(wǎng)絡營銷方式來填充傳統(tǒng)營銷空缺，實現(xiàn)4G品牌宣傳推廣效果最大化。相比較3G時代，在4G元年之始，網(wǎng)絡營銷推廣渠道的側重點也需隨之改變，移動互聯(lián)網(wǎng)渠道推廣將會是網(wǎng)絡營銷不可或缺的重要一環(huán)。

【關鍵詞】

4G；網(wǎng)絡營銷；口碑營銷；移動互聯(lián)網(wǎng)

1引言

鑒于國內電信行業(yè)新業(yè)務同質化現(xiàn)象嚴重，創(chuàng)新難度大，中國移動在3G時代品牌推廣營銷效果差強人意，4G牌照的發(fā)放無疑是對中國移動的另一大挑戰(zhàn)。面臨著各大運營商在營銷策略制定方面大顯神通，除去快速傳播的信息和低價產(chǎn)品策略外，不難發(fā)現(xiàn)，運營商越來越重視的是網(wǎng)絡營銷渠道的推廣，以此來優(yōu)化布局4G市場。

2中國移動4G發(fā)展綜述及面臨的復雜形勢

2012年12月4日，工業(yè)與信息化部向中國移動，中國聯(lián)通和中國電信頒發(fā)第四代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務，自此，4G牌照正式發(fā)放。2013年上半年將部署10000至20000個TDLTE基站。自2013年底，中國移動為推動4G網(wǎng)絡的建設和發(fā)展，共完成20萬個基站采購，同時完成100萬個終端的采購，進一步推動產(chǎn)業(yè)成熟。

在4G市場充分競爭的情況下，中國移動面臨的復雜形勢是中國移動制定響應競爭策略的基礎。其中，4G牌照發(fā)放中國移動最明顯的優(yōu)勢是彌補優(yōu)勢，彌補了中國移動在固網(wǎng)方面的劣勢，其余政策、頻譜、技術、品牌影響等的存在也直接或間接的成為中國移動發(fā)展4G新業(yè)務的優(yōu)勢。但不容樂觀的是中國移動面臨這利潤減少，固網(wǎng)覆蓋缺陷，WiFi的全方位覆蓋，市場消化量緩慢等嚴峻挑戰(zhàn)，使得中國移動在4G推廣方面的成效變得不可預知。

3網(wǎng)絡營銷方式成為營銷方式中最重要的一環(huán)

在新業(yè)務推廣的過程中，國內主要運營商開展網(wǎng)絡營銷仍然處于初級甚至是萌芽階段，但隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡技術得以廣泛利用，利用網(wǎng)絡這一種新媒體開展營銷活動也逐漸顯示其強大的功能，越來越為各大運營商追捧，制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略并與傳統(tǒng)營銷方式相結合，是運營商在網(wǎng)絡時代大放異彩的重要途徑。

同時，各大主要運營商面臨著市場競爭加大，業(yè)務創(chuàng)新難度大和創(chuàng)新移動互聯(lián)產(chǎn)品難度大等新挑戰(zhàn)，中國移動面臨產(chǎn)業(yè)價值鏈正逐漸發(fā)生變化。

3.1國內主要運營商現(xiàn)階段主要營銷策略。

國內運營商自3G時代初期，就已經(jīng)開始模仿國外業(yè)務擴展方式。比如電信、聯(lián)通就連同京東商城和蘇寧云商，利用京東商城和蘇寧云商完美的產(chǎn)品和完善的網(wǎng)絡配送和售后服務挖掘出一種新的渠道擴展營銷。近些年來，以阿里巴巴為首的B2C網(wǎng)購平臺異軍突起，沖擊傳統(tǒng)零售行業(yè)，同時也改變著人們接收信息的方式。

中國移動自2009年開始，推出移動應用商城（Mobile Market）主要是通過網(wǎng)絡社區(qū)的形式實現(xiàn)統(tǒng)一渠道管理，為第三方企業(yè)提供一個良好的平臺，搭建一個與第三方共贏模式的平臺，而4G牌照的發(fā)放，中國移動率先打出“and i”4G網(wǎng)絡品牌，依托china MM應用商城龐大的客戶群，成為其4G競爭的重要手段。

3.2網(wǎng)絡營銷概念及主要分類

隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)營銷方式發(fā)生了巨大變化，與傳統(tǒng)營銷方式最大的不同，網(wǎng)絡營銷方式是以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。具有降低企業(yè)成本、便捷性、便于與消費者實現(xiàn)雙向互動等優(yōu)勢。網(wǎng)絡營銷方式的迅速升溫，也使得傳統(tǒng)營銷的“4P”理論逐漸傾向為“4C”理論，產(chǎn)品的成本（cost）和溝通（communication）變得極為重要。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡營銷的主要分類有以下幾個方面。

（1）網(wǎng)絡廣告

根據(jù)《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡狀況發(fā)展統(tǒng)計報告》顯示，截止2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到5.91億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)普及率越來越高，電視廣告的重要性將會漸漸降低?；ヂ?lián)網(wǎng)門戶推廣和優(yōu)化搜索引擎將會是企業(yè)品牌的宣傳的重要途徑。

（2）SNS營銷

SNS營銷，社會化網(wǎng)絡服務，是基于圈子，人脈六度空間概念形成的，主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡社區(qū)的形式。網(wǎng)絡社區(qū)是通過網(wǎng)絡平臺，將具有共同興趣愛好，相似的價值觀以及自身的經(jīng)驗為載體，自發(fā)而形成的網(wǎng)絡人群的集合體。郵件列表是第一代網(wǎng)絡社區(qū)的雛形。例如微博中的分組，好友推薦等項目，企業(yè)可以直接通過簡單的分組，得出一系列大數(shù)據(jù)，進而進行顧客定位，實現(xiàn)精準營銷。網(wǎng)絡社區(qū)有利于口碑營銷的進行。網(wǎng)絡媒介傳播速度快，信息量大，范圍廣，通過網(wǎng)絡關系，一種弱連帶關系，體驗反饋信息得以傳播。例如人人網(wǎng)，豆瓣等社交平臺，都是由于網(wǎng)絡信息聚集地。便于網(wǎng)絡口碑的形成。網(wǎng)絡口碑并非是廣告，它是一種復雜的過程，是通過消費者對產(chǎn)品體驗，通過網(wǎng)絡傳播將用戶評價以病毒式的方式傳遞給其他尚未體驗者，形成網(wǎng)絡口碑。

（3）搜索引擎營銷

SEO：搜索引擎優(yōu)化，通過對網(wǎng)站的結構，網(wǎng)站的主題內容進行優(yōu)化，主要通過提高主站的搜索排名，提升關鍵字搜索信息準確程度，針對搜索引擎的特點，讓網(wǎng)站建設和網(wǎng)頁設計符合搜索引擎檢索原則（即搜索引擎友好）。研究表明，視頻的宣傳效果優(yōu)于圖片，圖片的效果優(yōu)于文字描述，減少垃圾信息和避免錯誤連接的出現(xiàn)。

4移動互聯(lián)網(wǎng)時代新局面的出現(xiàn)

4.1移動互聯(lián)網(wǎng)時代的興起。

據(jù)《第三十二次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止2013年6月底，我國手機網(wǎng)民規(guī)模答4.64億，通過手機上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為78.5%，臺式電腦上網(wǎng)網(wǎng)民比例繼續(xù)下降，手機上網(wǎng)網(wǎng)民比例快速增長。隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)達，終端技術的支持，中國電信也在2014年7月18日訂購4G手機，這標志著4G時代將真正的融入尋常百姓家。同時4G時代的開啟將會給移動互聯(lián)網(wǎng)注入新的活力，也改變著人們接收信息方式的改變。

4.2微營銷

微營銷是以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡媒體和大眾媒體，通過有策略，可管理，持續(xù)性的線上線下溝通，實現(xiàn)客戶價值的一系列營銷方式。據(jù)不完全統(tǒng)計，截止2013年，微信用戶已突破6億，當然這只是一種媒介，還有微博，博客等都屬于微營銷，社會化媒體的大數(shù)據(jù)特征能幫助企業(yè)降低成本和更好的增強虛擬和現(xiàn)實互動，這是傳統(tǒng)網(wǎng)絡媒介難以做到的。

隨著市場需求呈現(xiàn)精細化和多樣化的特點，微營銷這種成本低、傳播速度快無疑是企業(yè)尋求目標顧客最好的辦法，微信中的公共號既能加強互動，進行數(shù)據(jù)提取，又能更好的進行用戶管理，增強用戶體驗，至于微博和博客就更不用再多說明了。

5中國移動網(wǎng)絡營銷案例分析

再對網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)絡營銷出現(xiàn)的新局勢作一個簡單的介紹后，我們明白網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中最重要的一環(huán)，創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷方式，是各大運營商面臨的最大難題。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，用戶體驗越來越受運營商重視，中國移動大力宣傳用戶在網(wǎng)上辦理相關業(yè)務，盡快擴展新渠道，增加潛在用戶。

現(xiàn)今，僅僅通過在自身網(wǎng)站上加強對4G的宣傳是遠遠不夠的，為了吸引用戶眼球，必須在各大門戶網(wǎng)站，交友網(wǎng)站，生活信息網(wǎng)站上大做文章。例如新浪，新華網(wǎng)等。

5.1移動搜索用戶為主力軍

圖1

圖表表明，移動搜索用戶一般是以新聞類和生活服務類搜索為主，餐飲排名第二，第三是導航，這同桌面搜索習慣有很大的差異，桌面搜索，這類信息為次，中國移動在移動互聯(lián)網(wǎng)推廣渠道上，就必須緊密聯(lián)系移動互聯(lián)網(wǎng)人群的消費特征，深入了解客戶，實現(xiàn)私人定制化營銷。

通過網(wǎng)上調研，文具，挖掘客戶的真正需求，移動的優(yōu)勢在于有自己的139郵箱，問卷發(fā)放和反饋能一步到位，準確有效的獲取客戶的真正需求。同時利用網(wǎng)絡社區(qū)，觀察客戶群評論，由于匿名性，消費者更愿意表達內心的體驗，這樣產(chǎn)品或服務才能使得消費者產(chǎn)生共鳴。

5.2微營銷策略

隨著市場經(jīng)濟和國內電子通信技術的不斷升級，通信網(wǎng)、電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)合一的趨勢不斷加深，中國移動在迅速打響4G時代，就必須借助電子渠道，進行微營銷策略。在移動互聯(lián)網(wǎng)的潮流下，中國移動極大對掌上營業(yè)廳的推廣，宣傳一站式服務，同時加大對網(wǎng)上營銷廳的宣傳力度，通過優(yōu)惠、促銷等方式擴展自身電子渠道。

篇9

【論文關鍵詞】新經(jīng)濟；網(wǎng)絡營銷；運作方式 

 

一、引言 

“新經(jīng)濟”(new economy)概念，在美國興起，隨后迅即在世界范圍內廣泛傳播與使用。所謂“新經(jīng)濟”是建立在信息技術革命和制度創(chuàng)新基礎上的經(jīng)濟持續(xù)增長與低通貨膨脹率、低失業(yè)率并存，經(jīng)濟周期的階段性特征明顯淡化的一種新的經(jīng)濟現(xiàn)象?？梢园选靶陆?jīng)濟”理解為“由新技術革命所推動的經(jīng)濟發(fā)展與增長”。而21世紀，隨著信息社會的來臨，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展深刻的影響著人們的方方面面，電子商務對傳統(tǒng)的市場營銷產(chǎn)生了深刻的影響。全球電子商務得到了突飛猛進的發(fā)展,市場信息和商務信息的處理和傳遞突破了時間和地域的局限,市場的各種要素高效、及時融合,提高了整個市場的經(jīng)濟運行效率,網(wǎng)絡正在逐漸成為一個真正的全球性的“新興市場”。網(wǎng)絡營銷作為電子商務重要的組成部分和直接的推動力量, 由于其降低銷售成本、宣傳方式及結算方式方便快捷等優(yōu)勢發(fā)揮著越來越重要的作用，在給企業(yè)帶來了歷史性的發(fā)展機遇,同時也給企業(yè)帶來了嚴峻的數(shù)字化生存危機。而對于新經(jīng)濟環(huán)境下網(wǎng)絡營銷運作方式的研究，意義在于規(guī)范網(wǎng)絡營銷運作，使得其更加合理化和科學化，銷售人員能夠對細節(jié)把握更加準確，從而更有效地達成降低成本，提高利潤。這也無疑對于對企業(yè)未來的發(fā)展并促進新的網(wǎng)上市場的發(fā)展與繁榮具有重大意義。 

二、網(wǎng)絡營銷的涵義 

菲利普·科特勒將營銷定義為“個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會過程”。也就是說，營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場使?jié)撛诮粨Q成為現(xiàn)實交換的活動的總稱。而關于網(wǎng)絡營銷的含義，目前在國內尚未有統(tǒng)一的定義，不同的學者從不同的方面給于不同的解釋。 

陳志浩、毛志山有類似的看法：網(wǎng)絡營銷是利用計算機網(wǎng)絡、現(xiàn)代通訊技術以及數(shù)字交互式多媒體來實現(xiàn)的現(xiàn)代營銷方式。黃敏學認為：網(wǎng)絡營銷是在internet上進行的營銷活動，它的基本目的和營銷工具與傳統(tǒng)營銷是一致的，只不過在實施和操作過程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別。陰雙喜、何佳訊、王磊認為：網(wǎng)絡營銷是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎，利用因特網(wǎng)(也包括企業(yè)內部網(wǎng)和外部網(wǎng))技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場，增加盈利為目標的經(jīng)營過程。 

綜上，從營銷學的角度出發(fā)，將網(wǎng)絡營銷歸納定義為：網(wǎng)絡營銷指企業(yè)通過國際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡以及數(shù)字交換媒體等網(wǎng)絡形式，針對用戶進行的營銷活動，它是傳統(tǒng)營銷在網(wǎng)絡時代的新發(fā)展。 

三、網(wǎng)絡營銷的特征 

與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡營銷顯現(xiàn)出更為廣泛性、實時性、經(jīng)濟性、交互性等特點。 

（一）廣泛性 

目前全球幾乎所有的國家和地區(qū)都己接入了互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡提供了一個真正意義上集中所有的生產(chǎn)者和消費者的世界市場。網(wǎng)絡既是信息資源的海洋，又是商家展示自己的數(shù)字廣告媒體，受眾范圍極廣，選擇余地也更加廣闊。 

（二）實時性 

互聯(lián)網(wǎng)上的信息是可以實時更新的，所以利用互聯(lián)網(wǎng)配合時效性很強的營銷活有很大的優(yōu)勢，商家可以隨時配合整體營銷計劃的調整而改變網(wǎng)上的信息，還能夠實時反饋信息，與顧客及時進行溝通，贏得顧客的滿意。 

（三）經(jīng)濟性 

通過互聯(lián)網(wǎng)絡進行信息交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，甚至可以零庫存，節(jié)約水電與人工成本；另一方面可以減少由于通路和傳播過程中帶來的高額費用，還可避免迂回多次交換帶來的損耗。 

（四）交互性 

網(wǎng)絡營銷的最大特點在于交互性。傳統(tǒng)的營銷是單向的、推動的模式，網(wǎng)絡營銷由于有了互聯(lián)網(wǎng)的參與，消費者能夠及時、方便選擇自己喜歡的產(chǎn)品和服務，而廠商也很容易了解消費者的要求并制作其需要的產(chǎn)品。這就是廠商——消費者的互動性。 

四、新經(jīng)濟環(huán)境下網(wǎng)絡營銷的運作模式 

（一）網(wǎng)上市場調查 

網(wǎng)上市場調查主要利用互聯(lián)網(wǎng)的交互式信息溝通渠道來實施調查活動。它包括直接在網(wǎng)上通過問卷進行調查，還可以通過網(wǎng)絡來收集市場調查中需要的一些二手資料。利用網(wǎng)上調查工具，可以提高調查效率和調查效果。 

（二）網(wǎng)上消費者分析 

國際互聯(lián)網(wǎng)作為信息溝通工具，正成為許多興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方，并且形成一個特征鮮明的網(wǎng)上虛擬社區(qū)，了解這些虛擬社區(qū)的群體特征和偏好是網(wǎng)上消費者行為分析的關鍵。用它來了解一些潛在客戶的行為特點制定出新的營銷策略。 

（三）企業(yè)網(wǎng)上宣傳 

我國的網(wǎng)絡廣告渠道主要有兩種形式: 一種是網(wǎng)站, 另外一種是通過電子郵件。我國的網(wǎng)絡廣告呈現(xiàn)出很強的行業(yè)性, 主要集中在信息技術行業(yè), 這是由因特網(wǎng)網(wǎng)民的局限性所決定的。同傳統(tǒng)的廣告相比, 它具有互動性、快捷性、豐富性、廣泛性和可控性的特點。公共關系是一種重要的促銷工具, 它通過與企業(yè)利益相關者建立良好的合作關系, 為企業(yè)的經(jīng)營管理營造良好的環(huán)境。通過與網(wǎng)上新聞媒體建立良好合作關系, 將企業(yè)有價值的信息通過網(wǎng)上媒體和宣傳, 以引起消費者對企業(yè)產(chǎn)生興趣。同時通過網(wǎng)上新聞媒體樹立企業(yè)良好的社會形象；通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣產(chǎn)品；通過互聯(lián)網(wǎng)建立良好溝通渠道。讓與企業(yè)利要達到上述目標必須做到：同網(wǎng)絡新聞媒體合作；宣傳推廣產(chǎn)品；建立溝通渠道。 

（四）網(wǎng)上渠道的選擇 

開展網(wǎng)絡營銷將會為企業(yè)的營銷渠道產(chǎn)生兩方面的影響:一方面，公司可以利用網(wǎng)絡技術整合各種渠道資源，提高渠道的運作效率。這種做法主要是使公司能夠及時獲取商采集的市場信息，利用網(wǎng)絡監(jiān)測產(chǎn)品銷售和市場變化，做出及時、正確的營銷決策；另一方面，公司可以通過建立新型的網(wǎng)絡流通渠道，來提高產(chǎn)品的流通效率。一種方式是開展網(wǎng)絡直銷，其特點是互動、快捷、低成本;；另一種是組成新型的“制造商一經(jīng)銷商一網(wǎng)絡中間商一消費者”的渠道模式。在新經(jīng)濟環(huán)境下, 借助于internet還可以建立起會員網(wǎng)絡, 這是新經(jīng)濟環(huán)境下市場營銷的一個重要渠道。 

（五）網(wǎng)上價格營銷策略 

網(wǎng)絡作為信息交流和傳播工具，從誕生開始實行的是自由、平等和信息免費的策略，因此網(wǎng)上市場的價格策略大多采取免費或者低價策略。因此，制訂網(wǎng)上價格營銷策略時，必須考慮到網(wǎng)絡對企業(yè)定價影響和網(wǎng)絡本身獨特的免費思想。由于internet 營造的全球市場環(huán)境, 企業(yè)在制定產(chǎn)品和服務的價格時, 要針對國際市場的需求狀況和價格情況確定本企業(yè)的價格策略。由于信息環(huán)境的開放性和互動性, 市場是開放和透明的, 消費者可以就產(chǎn)品及價格進行充分地比較、選擇，因此，要求企業(yè)以盡可能低的價格向消費者提品和服務。 

（六）網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡廣告 

網(wǎng)絡廣告作為最重要的促銷工具，主要依賴于internet第四媒體的功能。網(wǎng)絡廣告具有傳統(tǒng)的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體廣告無法比擬的優(yōu)勢，即網(wǎng)絡廣告具有交互性和直接性。不同企業(yè)的網(wǎng)絡營銷促銷形式除有一般網(wǎng)絡營銷的特點之外，也還有它自身的特色。但各大門戶網(wǎng)站有自己的定位，自己的特點和優(yōu)勢，并有自己的特色服務這些大型的綜合媒體優(yōu)點是點擊率大，瀏覽人數(shù)多非常利于產(chǎn)品的品牌推廣。企業(yè)網(wǎng)站可以在這些平臺上注冊成為會員與這些平臺充分合作發(fā)揮這些平臺的優(yōu)勢促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售。 

（七）網(wǎng)絡直銷 

進行網(wǎng)絡直銷可以利用因特網(wǎng)的快捷、方便的特點, 而且節(jié)省很多費用。但也有很大的局限性。因為從目前來看, 國內市場環(huán)境對網(wǎng)絡直銷有較大制約, 主要表現(xiàn)在:企業(yè)信用和個人信用能力較低；市場機制不健全, 體系不完善；產(chǎn)品質量、服務質量難以保證；網(wǎng)絡建設有待提高；配套的網(wǎng)絡營銷法規(guī)、銀行、運輸服務體系尚未確定；消費觀念尚存在較大差距；企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)能力有待提高。因此進行網(wǎng)絡直銷，更加需要努力降低甚至擺脫以上幾方面的制約。 

（八）與分銷商的聯(lián)系 

要搭建企業(yè)的供應鏈, 主要是在供貨商和企業(yè)分銷商之間搭建企業(yè)自己的物流配送系統(tǒng)，這是網(wǎng)絡直銷的一種自然延伸。企業(yè)要建立自己的局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。但同時我們應該注意到：網(wǎng)絡營銷盡管發(fā)展迅速, 但相對傳統(tǒng)營銷而言，其份額仍然是很小的，企業(yè)傳統(tǒng)分銷渠道仍然是企業(yè)寶貴的資源。通過互聯(lián)網(wǎng)加強企業(yè)與分銷渠道的緊密聯(lián)系，使分銷成為企業(yè)營銷活動的自然延伸，是加強雙方市場競爭力的重要力量。利用互聯(lián)網(wǎng)構建商家與供應商新型實時的聯(lián)系框架，是提高企業(yè)市場競爭力的最佳途徑。 

（九）網(wǎng)絡營銷管理與控制 

網(wǎng)絡營銷作為在internet上開展的營銷活動，必將面臨許多傳統(tǒng)營銷活動無法遇到的新問題，如網(wǎng)絡產(chǎn)品質量保證問題、消費者隱私保護問題，以及信息安全與保護問題等。這些問題都是網(wǎng)絡營銷必須重視和進行有效控制問題，否則網(wǎng)絡營銷效果會適得其反，甚至會由于網(wǎng)絡信息傳播速度快，網(wǎng)民對反感問題反應比較強烈而產(chǎn)生較大的負面效應。要避免這些問題的發(fā)生不僅需要牢靠的軟件系統(tǒng)，還需要公共媒體的社會責任感和管理力度，更需要企業(yè)自身站點的監(jiān)控力度和管理機制，建立一個有效的監(jiān)管機制是控制網(wǎng)絡營銷工作良好運作的有效辦法之一。 

（十）網(wǎng)絡營銷集成 

主要是指依靠網(wǎng)絡與原料商、制造商、消費者建立密切的聯(lián)系, 并通過網(wǎng)絡收集傳遞信息( 運用數(shù)據(jù)庫)。而根據(jù)消費者的需求, 充分利用網(wǎng)絡伙伴的生產(chǎn)能力, 實現(xiàn)產(chǎn)品設計制造及銷售服務的全過程。這種模式被稱為網(wǎng)絡營銷集成。 

篇10

關鍵詞：中小企業(yè)；營銷策略；分析；研究

我國實體經(jīng)濟的發(fā)展離不開中小企業(yè)這個重要組成部分，同時中小企業(yè)也是市場活躍的主要催動力，對我國市場經(jīng)濟的發(fā)展起到重要的支撐作用。因為市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場經(jīng)濟體制不斷得到完善，但是中小企業(yè)的市場營銷存在很多問題，想要尋覓嶄新的道路，就必須要使自己的營銷水平得到改變，這成為中小企業(yè)市場營銷改變的主要內容。本文找到了中小企業(yè)市場營銷的不足和問題，并且對其進行改善，最終促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

一、目前中小企業(yè)市場營銷存在的問題

1.營銷具有落后的觀念。對于一些中小企業(yè)來說他們的領導者將營銷與銷售和推銷混為一談。同時在一些企業(yè)中，領導者往往會使用行政管理的制度，對營銷觀念沒有正確的認識，并且沒有給出足夠的重視。雖然一些企業(yè)認識到了市場營銷的重要性，但是他們不能進行充分的市場調查，最終不能按照市場的發(fā)展形勢來對產(chǎn)品進行改善。盡管一些企業(yè)對產(chǎn)品進行了改善，但是他們沒有將顧客的感受當作自己企業(yè)應該關注和重視的事情，如此便不能準確的把握消費者，使自己的發(fā)展不能得到充分的發(fā)展。

2.缺乏深入的市場調研。如今很多的中小企業(yè)沒有對市場進行準確的調研就擅自做出了決策，這樣使中小企業(yè)不了解消費者的需求，這樣就會使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務過于主觀，因為中小企業(yè)缺少相關的調研部門和調查人員對市場進行調研和分析，最終使企業(yè)陷入到一種被動的狀態(tài)之中，這樣企業(yè)就會與市場相脫節(jié)，就會孤立于市場當中。即便是一些企業(yè)對市場的現(xiàn)狀和需求進行了調查，但是這些調查僅僅是站在微觀的角度來做出分析和研究的，根本沒有對宏觀方面進行足夠的重視，如此就會對消費者的需求和整個市場的環(huán)境和發(fā)展方向失去正確的認識，最終為企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的阻礙。

3.沒有科學嚴密的營銷計劃。通過調查研究可以發(fā)現(xiàn)如今我國有很多的中小企業(yè)不能對市場的具體情況做出足夠的分析，僅僅依靠自己的經(jīng)驗和直覺來進行分析，這樣使分析的結果缺乏客觀性。在如今的信息發(fā)展中，企業(yè)有著非常激烈的競爭，所以應該從產(chǎn)量質量和成本的壓縮上下手才可以使企業(yè)得到足夠的競爭力。但是目前中小企業(yè)對市場營銷的重要性沒有給出足夠的關注，也沒有制定嚴格的營銷計劃，最終只能依靠自己的經(jīng)驗和眼光來看待問題，最終使自己的目標缺乏可持續(xù)發(fā)展。

4.不能使自己的營銷和網(wǎng)絡深入的相結合。如今是一個網(wǎng)絡化的時代，對于中小企業(yè)來說只有使自己的市場營銷和網(wǎng)絡聯(lián)系起來才可以使自己具備一個更好的營銷現(xiàn)狀，但是目前一些中小企業(yè)沒有認識到網(wǎng)絡發(fā)展的重要性，所以就不能將市場營銷與網(wǎng)絡化相結合。目前有相當一部分的中小企業(yè)適應時代的發(fā)展，能夠與網(wǎng)絡進行融合，也建立自己的網(wǎng)絡營銷渠道，但是它們缺乏對網(wǎng)絡化的深入認識，不能對網(wǎng)絡營銷進行改善和維護，也不能借助網(wǎng)絡的力量來對營銷進行完善，最終使網(wǎng)絡營銷變成一個空擺設，無法行使網(wǎng)絡營銷的作用，使網(wǎng)絡營銷陷入到一種機械死板的狀態(tài)之中，這樣不利于中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

二、中小企業(yè)的市場營銷策略分析

1.轉變傳統(tǒng)觀念，樹立現(xiàn)代營銷新理念。在如今的企業(yè)管理中，當前的新環(huán)境往往會得不到企業(yè)的適應，這樣就會使企業(yè)得不到足夠的發(fā)展，所以中小企業(yè)的管理者應該轉變觀念，能夠使企業(yè)的發(fā)展與自身的情況結合在一起，有效的開展市場營銷，這樣來使企業(yè)競爭力和銷售能力得到加強。如今的營銷理念充滿著個性化的因素，所以就需要中小企業(yè)認真的思考，改變自己的營銷觀念，使自身去尋覓和適應新的營銷理念，比如說綠色營銷觀念等等，只有這樣中小企業(yè)才可以得到正確的引導，才可以向著更好的未來開進。

2.打好基礎，積極開展市場調研活動。對于中小企業(yè)來說，買方市場是自己的主要奮斗方向，所以中小企業(yè)進行生產(chǎn)和營銷工作都是建立在消費者需求的基礎之上的。中小企業(yè)在自己的發(fā)展中，應該充分的把握住客戶的需求，使自己的產(chǎn)品得到消費者的青睞。因此中小企業(yè)就必須要做好市場調研工作，只有經(jīng)過精密的市場調研才可以使企業(yè)得到準確的市場相關數(shù)據(jù)，這樣企業(yè)就會根據(jù)市場數(shù)據(jù)來改變自己的產(chǎn)品生產(chǎn)，營銷手段和發(fā)展規(guī)劃等等，最終保障帶給企業(yè)一個更具開展性的未來。

3.制定周密的營銷計劃。對于中小企業(yè)來說，想要得到更好的市場營銷結果需要建立周密的營銷計劃，沒有周密的營銷計劃就不會使中小企業(yè)的市場營銷走向更好的發(fā)展狀況。要根據(jù)中小企業(yè)的實際情況來制定營銷計劃。制定的營銷計劃要嚴密要經(jīng)過對市場實際的勘察，找出市場發(fā)展的方向，最終使營銷計劃能夠適應市場的發(fā)展，最終幫助中小企業(yè)制定完美的營銷計劃。中小企業(yè)的營銷計劃還應該注重程序問題，應該分清主次，能夠按照一定的程序來分階層進行實施，這樣才可以保障營銷計劃的成功施展，帶給中小企業(yè)更大的發(fā)展。

4.積極適應新常態(tài)，發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的作用。因為當前是一個新媒體發(fā)展的時代，在中小企業(yè)進行營銷活動的時候需要網(wǎng)絡當作其載體，這樣才可以使營銷活動變得更加順應時代的需求，才可以使營銷效果變得更加強大。網(wǎng)絡營銷的特點就是涉及范圍廣，而且具備著很快的傳播速度，還有就是具有較強的針對性。比如說淘寶和天貓的營銷方式，他們的營銷方式都應該成為中小企業(yè)營銷學習的目標。所以中小企業(yè)只有借助新媒體的優(yōu)勢來對產(chǎn)品進行宣傳和推廣，才可以使自己的營銷變得更加多樣化，使營銷結果變得更加理想。

三、結語

近些年來中小企業(yè)有了很大的發(fā)展，但是還沒有走向成熟，在管理和營銷方面仍然有不少的問題，這需要中小企業(yè)的管理者能夠認清現(xiàn)狀，通過采取一定的管理措施來提升營銷管理的作用和效果，建立高素質的營銷隊伍，提升營銷水平，得到更多的經(jīng)濟效益，最終使中小企業(yè)有更好的競爭優(yōu)勢，使中小企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

參考文獻：

[1]朱蘭蘭.我國中小企業(yè)市場營銷策略的變革[J].現(xiàn)代營銷,2013(05).

[2]張大義.論中小企業(yè)的市場營銷策略[J].改革與開放,2016(07).