導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇自媒體運(yùn)營(yíng)原理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著本年度體育界甚至全世界最大盛事——里約奧運(yùn)會(huì)臨近，各類品牌也開(kāi)始進(jìn)入瘋狂的奧運(yùn)資源的爭(zhēng)奪，進(jìn)而利用奧運(yùn)會(huì)的影響力挖掘市場(chǎng)巨大商機(jī)。除了簽約奧運(yùn)団隊(duì)，冠名央視、門戶資源等過(guò)去傳統(tǒng)的玩法外，智能電視資源特別是以開(kāi)機(jī)為主的智能大屏廣告也成為也成為品牌們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。

智能電視所以備受青睞，與其的快速發(fā)展截然不可分。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2015年智能電視終端銷售量將達(dá)到3556.8萬(wàn)臺(tái)，滲透率達(dá)到78.2%，液晶平板電視中將近80%是智能電視。同時(shí)，據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu) Digital TV Research預(yù)計(jì)，中國(guó)作為最大的電視機(jī)存量市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)電視用戶數(shù)量有望在2016年突破一億，增速領(lǐng)跑全球。營(yíng)銷數(shù)據(jù)技術(shù)公司AdMaster關(guān)于智能電視研究數(shù)據(jù)顯示：智能電視擁有率已超越傳統(tǒng)電視，高學(xué)歷高收入和高消費(fèi)的年輕人群是智能電視主要群體。同時(shí)，內(nèi)容豐富是智能電視首要吸睛亮點(diǎn)，對(duì)比傳統(tǒng)電視，用戶看電視平均時(shí)長(zhǎng)明顯提升。顯然，智能電視的用戶覆蓋和內(nèi)容優(yōu)勢(shì)都是品牌營(yíng)銷關(guān)注的焦點(diǎn)，對(duì)于各大廣告主而言，只要覆蓋了智能電視這塊大屏，一切便在掌握之中。

聚合智能電視資源，助力奧運(yùn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

然而，在中國(guó)要想全部覆蓋智能電視卻并非易事。除了創(chuàng)維、康佳、海爾、TCL、海信、長(zhǎng)虹等國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)電視機(jī)生產(chǎn)廠商外，小米、樂(lè)視、愛(ài)奇藝TV等由互聯(lián)網(wǎng)公司主導(dǎo)的電視機(jī)生產(chǎn)品牌也異軍突起，當(dāng)下市場(chǎng)格局極為混亂。此外，根據(jù)廣電總局181號(hào)文規(guī)定，智能電視的內(nèi)容和播控必須和互聯(lián)網(wǎng)電視牌照商合作搭建平臺(tái)。對(duì)廣告主而言，要想整合這些資源讓其成為奧運(yùn)營(yíng)銷的“利刃”變得極為困難。

幸運(yùn)的是中國(guó)領(lǐng)先的智能電視廣告公司喂呦科技借助此次奧運(yùn)契機(jī)，有效地整合了創(chuàng)維、海信、康佳等領(lǐng)先智能電視廠商以及互聯(lián)網(wǎng)電視牌照商華數(shù)的媒體資源，使得廣告主利用智能電視廣告展開(kāi)奧運(yùn)營(yíng)銷成為可能。據(jù)悉，此次聯(lián)合營(yíng)銷在資源上不僅包括開(kāi)機(jī)廣告等“黃金資源”，還包括視頻內(nèi)容貼片、暫停廣告、頁(yè)面廣告位、板塊贊助等眾多資源。此外，在技術(shù)上也將全面升級(jí)，助力廣告主實(shí)現(xiàn)目標(biāo)人群匹配和精準(zhǔn)投放并實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值。

5年多深耕細(xì)作，助力智能大屏廣告價(jià)值真正落地

酒香不怕巷子深。據(jù)悉，此次喂呦科技與創(chuàng)維、海信、康佳、華數(shù)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手展開(kāi)廣告聯(lián)播“標(biāo)王”戰(zhàn)略，欲幫助廣告客戶實(shí)現(xiàn)全覆蓋、強(qiáng)印象的品牌推廣策略，該策略一經(jīng)推出便受到眾多廣告主追捧。據(jù)相關(guān)人士透露，克萊斯勒集團(tuán)已經(jīng)將奧運(yùn)期間開(kāi)幕式和閉幕式的這幾大廠商的開(kāi)機(jī)畫面資源納入囊中，成為本次奧運(yùn)營(yíng)銷最大的獲益者。

篇2

要提升新媒體在愛(ài)國(guó)輿論引導(dǎo)中的作用。第一，要提升主流媒體公信力，掌握話語(yǔ)權(quán)。在大眾傳播的發(fā)展歷程中，政府始終扮演著重要的角色。為此，一方面要通過(guò)技術(shù)監(jiān)管、頒布法律法規(guī)等硬性控制手段凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，完善互聯(lián)網(wǎng)立法建設(shè)。另一方面，政府和主流媒體要注重提升自身公信力，追求公開(kāi)公正。雖然網(wǎng)絡(luò)中傳播主體多元化，但人們對(duì)主流媒體的信賴感是不會(huì)輕易改變的，而國(guó)家與地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站及傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站無(wú)疑具有這種讓人們信賴的權(quán)威性與品牌優(yōu)勢(shì)。政府可以在資金、政策上對(duì)國(guó)家與地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站給予扶持，形成一支政府管得住、網(wǎng)民信得過(guò)的主流網(wǎng)絡(luò)媒體隊(duì)伍，將國(guó)家與地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站及傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站作為網(wǎng)上的大眾傳媒實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播監(jiān)督與控制的陣地。以此來(lái)努力掌握網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳陣地的主動(dòng)權(quán)，正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。

第二，學(xué)會(huì)運(yùn)用新媒體，打造新興輿論陣地。新聞和信息的合理運(yùn)用是政治成功的關(guān)鍵。合理運(yùn)用新聞和信息，就必須遵循新聞傳播原理，加強(qiáng)對(duì)各種媒體的科學(xué)掌控和運(yùn)營(yíng)。順應(yīng)新聞規(guī)律、提高傳播技巧、主動(dòng)設(shè)置議程、及時(shí)信息、努力占得輿論引導(dǎo)的先機(jī)、把握正確的輿論導(dǎo)向。一方面要?jiǎng)?chuàng)新新聞宣傳理念。新媒體對(duì)傳統(tǒng)新聞傳播理念造成的沖擊開(kāi)始顯現(xiàn)。新媒體受終端顯示屏、用戶使用習(xí)慣等的制約，體現(xiàn)出自身獨(dú)有的傳播特點(diǎn)和規(guī)律。變革傳播觀念、探索傳播技巧關(guān)系到新媒體新聞宣傳的成效，關(guān)系到新媒體競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。另一方面要?jiǎng)?chuàng)新新媒體內(nèi)容。新媒體要發(fā)展壯大、走向成熟，一定要量體裁衣，有符合自身傳播特點(diǎn)的信息內(nèi)容。要研究用戶需求，S富服務(wù)功能，針對(duì)用戶群體的差異、接受心態(tài)和閱讀習(xí)慣的變化，運(yùn)用體現(xiàn)新媒體特征的語(yǔ)言、內(nèi)容和表達(dá)方式進(jìn)行新聞傳播。

第三，利用新媒體促進(jìn)輿論自律。新媒體環(huán)境的交互性和私密性增加了輿論引導(dǎo)的介入難度，因此需要促進(jìn)網(wǎng)民和各大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的自律，從源頭上改變這樣的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)輿論多元分散的特點(diǎn)給輿論引導(dǎo)提出了整合和針對(duì)性的新要求。這里主要是指包容、寬容、尋找共同點(diǎn)、組織為一體。在網(wǎng)上開(kāi)展輿論引導(dǎo)工作，不能采取打壓的做法，必須尊重群眾、關(guān)心群眾、幫助群眾，講究斗爭(zhēng)策略、引導(dǎo)藝術(shù)、引導(dǎo)效果。要善于從多元化的輿論中尋找共同點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)積極因素，在這個(gè)過(guò)程中往往需要從更高層次提出新的理念，在新的基礎(chǔ)上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)或者取得諒解，達(dá)成共識(shí)，至少不出現(xiàn)尖銳的對(duì)立。

第四，網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)了來(lái)自公民社會(huì)的聲音和話語(yǔ)，并能形成較大的輻射面和影響力。要利用新媒體的各種特點(diǎn)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論自律。促進(jìn)網(wǎng)站文明辦網(wǎng)，促進(jìn)網(wǎng)民文明上網(wǎng)、理性上網(wǎng)，倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明道德，使網(wǎng)絡(luò)成為先進(jìn)文化傳播的陣地。這對(duì)于形成輿論的多元化格局有著不可替代的作用。

隨著時(shí)代的發(fā)展，新媒體已經(jīng)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著人們的各個(gè)方方面面。它作為一種新的載體形式負(fù)責(zé)傳遞各種訊息符號(hào)，同時(shí)又以一種大環(huán)境的姿態(tài)對(duì)人們的思想理念、道德觀念及價(jià)值取向等產(chǎn)生重要影響。因此，利用新媒體做好愛(ài)國(guó)主義輿論引導(dǎo)至關(guān)重要。

篇3

一、競(jìng)品分析

二、產(chǎn)品定位

三、推廣方案

四、推廣預(yù)算

五、推廣目標(biāo)

六、團(tuán)隊(duì)構(gòu)架

七、績(jī)效考核

八、團(tuán)隊(duì)管理

小伙伴們，你們準(zhǔn)備好了么，下面就讓我為你分享我多年來(lái)的推廣運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，告訴你如何制定一份完整地運(yùn)營(yíng)推廣方案。

一、競(jìng)品分析

1、選擇競(jìng)品，做好定位

1、百度搜索類似產(chǎn)品關(guān)鍵詞，假設(shè)你的產(chǎn)品是一款旅游分享類APP，你可以輸入主要關(guān)鍵詞”旅游app”，一般排在自然排名前面，百度競(jìng)價(jià)推廣前面的產(chǎn)品都是競(jìng)品。

2、各大移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)上用關(guān)鍵詞查找，如91應(yīng)用市場(chǎng)，應(yīng)用寶，豌豆莢等。

3、行業(yè)網(wǎng)站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到專業(yè)旅游資訊網(wǎng)，如欣欣旅游網(wǎng)，環(huán)球旅訊，勁旅網(wǎng)等搜索APP相關(guān)信息。

4、咨詢類網(wǎng)站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對(duì)靠譜渠道。

還有其他的方法，如通過(guò)參加行業(yè)展會(huì)，同行交流等渠道獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，這里不一一介紹了。競(jìng)品分析選擇兩個(gè)產(chǎn)品最好，最多三個(gè)。

2、競(jìng)品分析，得出結(jié)論

一般來(lái)說(shuō)，比較全面的競(jìng)品分析要從用戶，市場(chǎng)趨勢(shì)，功能設(shè)計(jì)，運(yùn)營(yíng)推廣策略等方面來(lái)展開(kāi)。這里我們把它細(xì)化成以下幾個(gè)維度，

1、市場(chǎng)趨勢(shì)、業(yè)界現(xiàn)狀；

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略；

3、目標(biāo)用戶；

4、市場(chǎng)數(shù)據(jù)；

5、核心功能；

6、交互設(shè)計(jì)；

7、產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)；

8、運(yùn)營(yíng)及推廣策略；

9、總結(jié)&行動(dòng)點(diǎn)。

對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部門市場(chǎng)推廣總監(jiān)來(lái)講，可以只關(guān)心市場(chǎng)部分，功能及設(shè)計(jì)這塊可以忽略，如從1，2，3，4，7，8這幾部分對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析，重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)數(shù)據(jù)及運(yùn)營(yíng)推廣策略。

這里拿一款移動(dòng)旅游APP來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可從下載量、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時(shí)長(zhǎng)等來(lái)進(jìn)行競(jìng)品分析。運(yùn)營(yíng)及推廣策略可從競(jìng)品的渠道管理來(lái)分析，如應(yīng)用市場(chǎng)投放，移動(dòng)論壇，市場(chǎng)活動(dòng)，軟文投放，社交化媒體表現(xiàn)等。

3、根據(jù)結(jié)論，得出建議

通過(guò)對(duì)上述競(jìng)品分析，可以大致得出一個(gè)比較有市場(chǎng)商業(yè)價(jià)值的結(jié)論。

二、產(chǎn)品定位

將產(chǎn)品定位單獨(dú)一個(gè)篇幅來(lái)討論可見(jiàn)其重要性.清晰的產(chǎn)品定位，目標(biāo)用戶群定位是運(yùn)營(yíng)推廣的基石。目標(biāo)用戶群分析的越透徹，越清晰，對(duì)于后期產(chǎn)品推廣起關(guān)鍵性助推作用。

1、產(chǎn)品定位

一句話清晰描述你的產(chǎn)品，用什么樣的產(chǎn)品滿足用戶或者用戶市場(chǎng)。

如：陌陌：一款基于地理位置的移動(dòng)社交工具。

QQ空間：一個(gè)異步信息分享和交流的平臺(tái)，是QQ即時(shí)通訊工具的補(bǔ)充。

蘿卜教育網(wǎng)：最靠譜的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者在線學(xué)習(xí)平臺(tái)

2、產(chǎn)品核心目標(biāo)

產(chǎn)品目標(biāo)往往表現(xiàn)為解決目標(biāo)用戶市場(chǎng)一個(gè)什么問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題分析的越透徹，產(chǎn)品核心目標(biāo)越準(zhǔn)確。如：

360安全衛(wèi)士解決用戶使用電腦的安全問(wèn)題。

微信為用戶提供流暢語(yǔ)音溝通的移動(dòng)應(yīng)用。

3、目標(biāo)用戶定位

一般按照年齡段，收入，學(xué)歷，地區(qū)幾個(gè)維度來(lái)定位目標(biāo)用戶群體。

4、目標(biāo)用戶特征

常用用戶特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業(yè)，居住地，興趣愛(ài)好，性格特征等

用戶技能：熟練電腦辦公，外語(yǔ)能力強(qiáng)

與產(chǎn)品相關(guān)特征：

1、電子商務(wù)類：購(gòu)物習(xí)慣，年度消費(fèi)預(yù)算等

2、交友類：是否單身，擇偶標(biāo)準(zhǔn)

3、游戲類：是否喜歡3D游戲，是否有同類型游戲經(jīng)驗(yàn)

5、用戶角色卡片

根據(jù)目標(biāo)用戶群體圍繞目標(biāo)用戶特征建立用戶角色卡片。這里以一款比價(jià)APP為例，建立用戶角色卡片：

張三，30歲，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，年薪20萬(wàn)，已婚，居住地北京，喜歡電影，籃球，唱歌，游戲等，

性格開(kāi)朗，陽(yáng)光，文藝青年

電腦操作熟練，精通英文與產(chǎn)品相關(guān)特征：

1、喜歡網(wǎng)購(gòu)，喜歡上的購(gòu)物網(wǎng)站：淘寶，京東

2、網(wǎng)購(gòu)年消費(fèi)額在2萬(wàn)左右，使用信用卡購(gòu)物。

3、在家用ipad購(gòu)物，在外用手機(jī)購(gòu)物

6、用戶使用場(chǎng)景

用戶使用場(chǎng)景是指將目標(biāo)用戶群投放到實(shí)際的使用場(chǎng)景中，

還是以上述比價(jià)APP為例，張三每天來(lái)到了萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)某體育用品店，看到了科比二代球鞋售價(jià)1400元，頓時(shí)心動(dòng)想入手，他用比價(jià)APP進(jìn)行二維碼掃描發(fā)現(xiàn)京東售價(jià)800，淘寶售價(jià)810，APP主動(dòng)提示建議在京東購(gòu)買，張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產(chǎn)品說(shuō)明，因?yàn)榈昙铱梢园]，所以張三放棄了在線下購(gòu)買。

三、推廣方案

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，創(chuàng)業(yè)公司市場(chǎng)則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100種方法里，不斷測(cè)試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個(gè)，集中火力把手里的資源集中在一個(gè)可能爆發(fā)的點(diǎn)上，不斷放大，不斷分析，等待爆發(fā)。最終吸引更多的注冊(cè)用戶，提高自己的市場(chǎng)份額。

1、渠道推廣

線上渠道

1、基礎(chǔ)上線——各大下載市場(chǎng)、應(yīng)用商店、大平臺(tái)、下載站的覆蓋Android版本渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎(chǔ)的。無(wú)需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。

下載市場(chǎng)：安卓、機(jī)鋒、安智、應(yīng)用匯、91、木螞蟻、N多、優(yōu)億、安機(jī)、飛流等;

應(yīng)用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開(kāi)奇、愛(ài)米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開(kāi)發(fā)者社區(qū)、oppo應(yīng)用商店等;

大平臺(tái)：MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等;

客戶端：豌豆莢手機(jī)精靈、91手機(jī)助手、360軟件管家等;

wap站：泡椒、天網(wǎng)、樂(lè)訊、宜搜等。

web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等

iOS版本渠道：AppStore、91助手、pp助手、網(wǎng)易應(yīng)用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時(shí)免費(fèi)大全。

2、運(yùn)營(yíng)商渠道推廣：中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通

用戶基數(shù)較大，可以將產(chǎn)品預(yù)裝到運(yùn)營(yíng)商商店，借力于第三方?jīng)]有的能力，如果是好的產(chǎn)品，還可以得到其補(bǔ)助和扶植。

市場(chǎng)部門要有專門的渠道專員負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)商溝通合作，出方案進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤。

3、三方商店：上述A類都屬于第三方商店

由于進(jìn)入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國(guó)有近百家第三方應(yīng)用商店。渠道專員要準(zhǔn)備大量素材，測(cè)試等與應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)接。各應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)則不一，如何與應(yīng)用市場(chǎng)負(fù)責(zé)人溝通，積累經(jīng)驗(yàn)與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。

4、手機(jī)廠商商店

大廠家都在自己品牌的手機(jī)里預(yù)裝商店，如聯(lián)想樂(lè)商店，HTC市場(chǎng)，oppo nearme，魅族市場(chǎng)，moto智件園等。渠道部門需要較多運(yùn)營(yíng)專員來(lái)跟手機(jī)廠商商店接觸。

5、積分墻推廣

“積分墻”是在一個(gè)應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊(cè)、填表等)，以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁(yè)面。用戶在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù)，該應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。

積分墻起量快，效果顯而易見(jiàn)。大部分是采用CPA形式，價(jià)格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。

業(yè)內(nèi)公司有tapjoy，微云，有米，萬(wàn)普等。

積分墻適合大型有資金，需要盡快發(fā)展用戶的團(tuán)隊(duì)。

6、刷榜推廣：

這種推廣乃非正規(guī)手段，但是在國(guó)內(nèi)非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機(jī)用戶都會(huì)實(shí)用APP Store去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當(dāng)然可以快速獲得用戶的關(guān)注，同時(shí)獲得較高的真實(shí)下載量。

不過(guò)，刷榜的價(jià)格是比較高的，國(guó)內(nèi)榜top25名的價(jià)格在每天1萬(wàn)元左右，top5的價(jià)格每天需要兩萬(wàn)多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會(huì)配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。

7、社交平臺(tái)推廣：

目前主流的智能手機(jī)社交平臺(tái)，潛在用戶明確，能很快的推廣產(chǎn)品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云，九城，騰訊，新浪等。

如2010年6月非誠(chéng)勿擾的交友軟件，在微云社交平臺(tái)上自傳播自推廣，上線第一個(gè)月用戶達(dá)到32萬(wàn)。

8、廣告平臺(tái)：

起量快，效果顯而易見(jiàn)。成本較高，以目前主流平臺(tái)為例，CPC價(jià)格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。

不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團(tuán)隊(duì)推廣使用。

業(yè)內(nèi)公司有admob，多盟，微云，有米，億動(dòng)等。

9、換量

換量主要有兩種方式：

1.應(yīng)用內(nèi)互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級(jí)不大，但曝光度不錯(cuò)，有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進(jìn)行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎(chǔ)。

2.買量換量。如果自身無(wú)法給某一應(yīng)用帶量或者量很小，可以找網(wǎng)盟跑量，以換取應(yīng)用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢進(jìn)行推廣。這種方式也是比較實(shí)用的方式，包括應(yīng)用寶、小米等在內(nèi)的商店都可以換量，通過(guò)某些，還能跟360等進(jìn)行換量，可能會(huì)比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式進(jìn)行換量。

線下渠道

1、手機(jī)廠商預(yù)裝

出廠就存在，用戶轉(zhuǎn)化率高，最直接發(fā)展用戶的一種方式。

用戶起量周期長(zhǎng)，從提交測(cè)試包測(cè)試-過(guò)測(cè)試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷售到用戶手中需要3-5個(gè)月時(shí)間。

推廣成本：應(yīng)用類產(chǎn)品預(yù)裝量付費(fèi)價(jià)格在0.5-1元不等，CPA方式價(jià)格在1.5-4元不等。游戲類產(chǎn)品，采取免費(fèi)預(yù)裝，后續(xù)分成模式，CPA價(jià)格在2-3元之間。

業(yè)內(nèi)公司：華為，中興，酷派，TCL，波導(dǎo)，OPPO，魅族，海信等。

操作難點(diǎn)：品牌眾多，人員層級(jí)多，產(chǎn)品項(xiàng)目多，需要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行針對(duì)性的推薦與維護(hù)關(guān)系。

2、水貨刷機(jī)

起量快，基本上2-4天就可以看到刷機(jī)用戶，數(shù)量大，基本上一天可以刷幾萬(wàn)臺(tái)。

重刷現(xiàn)象嚴(yán)重，基本上一部手機(jī)從總批到渠道到店面會(huì)被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質(zhì)量差，不好監(jiān)控。

基本上刷機(jī)單一軟件CPA在1-2元，包機(jī)一部機(jī)器價(jià)格在5-10元之間。

業(yè)內(nèi)公司：XDA，酷樂(lè)，樂(lè)酷，刷機(jī)精靈。

3、行貨店面

用戶質(zhì)量高，粘度高，用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高，見(jiàn)用戶速度快。

店面多，店員培訓(xùn)復(fù)雜，需要完善的考核及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

基本上CPA價(jià)格在1.5-3元之間，預(yù)裝價(jià)格在0.5-1元之間。

業(yè)內(nèi)公司：樂(lè)語(yǔ)，中復(fù)，天音，中郵，蘇寧等。

案例：2010底微云與國(guó)內(nèi)知名連鎖手機(jī)賣場(chǎng)進(jìn)行合作試點(diǎn)，將合作的光盤放到店面進(jìn)行打包銷售給用戶，8萬(wàn)套光盤激活用戶達(dá)到了一半。

2、新媒體推廣

1、內(nèi)容策劃

內(nèi)容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征。

堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。

抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)。

創(chuàng)意，還是創(chuàng)意，讓你的產(chǎn)品講故事，擬人化。

2、品牌基礎(chǔ)推廣

百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條

問(wèn)答類推廣：在百度知道，搜搜問(wèn)答，新浪愛(ài)問(wèn)，知乎等網(wǎng)站建立問(wèn)答。

3、論壇，貼吧推廣

機(jī)鋒、安卓、安智。。。在手機(jī)相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。

建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣，同時(shí)可聯(lián)系論壇管理員做一些活動(dòng)推廣。發(fā)完貼后，應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)好自己的帖子，及時(shí)回答用戶提出的問(wèn)題，搜集用戶反饋的信息，以便下個(gè)版本更新改進(jìn)。

第一陣容：機(jī)鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!

第二陣容：魔趣網(wǎng)、安卓論壇、魅族論壇!

第三陣容：風(fēng)暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!

4、微博推廣

內(nèi)容：將產(chǎn)品擬人化，講故事，定位微博特性，堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)，保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力。這里可以參考同行業(yè)運(yùn)營(yíng)比較成功的微博大號(hào)，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)。

互動(dòng)：關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號(hào)，保持互動(dòng)，提高品牌曝光率。

活動(dòng)：必要時(shí)候可以策劃活動(dòng)，微博轉(zhuǎn)發(fā)等。

5、微信推廣：

微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)推廣需要一定時(shí)間沉淀，這里可以參考幾步曲：

內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號(hào)的定位。

種子用戶積累：初期可以給定個(gè)KPI指標(biāo)，500個(gè)粉絲一個(gè)門檻，種子用戶可以通過(guò)同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流等。

小號(hào)積累：開(kāi)通微信小號(hào)，每天導(dǎo)入目標(biāo)客戶群。

小號(hào)導(dǎo)大號(hào)：通過(guò)小號(hào)的粉絲積累推薦微信公眾號(hào)，將粉絲導(dǎo)入到微信公眾號(hào)。

微信互推：當(dāng)粉絲量達(dá)到一定預(yù)期后，可以加入一些微信互推群。關(guān)于微信推廣經(jīng)驗(yàn)分享，這里不再展開(kāi)討論了，可以加入我的微信公眾號(hào)yunying-91交流。

6、PR傳播：

PR不是硬廣告，學(xué)會(huì)在對(duì)的途徑講一個(gè)動(dòng)人的故事非常重要?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是傳播源，無(wú)論微博Kol、微信公眾號(hào)、媒體網(wǎng)站的專欄或各大社交網(wǎng)站，我得去研究如何利用這些平臺(tái)來(lái)講述一個(gè)好的品牌的故事，反之，這些平臺(tái)也會(huì)是用戶對(duì)品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。在初創(chuàng)公司，作為PR需要把公司每一個(gè)階段的方向都了解透徹，然后學(xué)會(huì)向市場(chǎng)、投資人、用戶傳遞一個(gè)有力的聲音，這個(gè)聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個(gè)話題讓大家對(duì)你的故事所感興趣，并帶動(dòng)大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來(lái)，最好形成行業(yè)的熱議話題。

以下有幾個(gè)策略：

A、用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光。我們會(huì)定期做一張傳播規(guī)劃表，每個(gè)月要根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來(lái)決定該向外界傳遞什么聲音，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會(huì)讓公司的曝光度及行業(yè)的關(guān)注度逐漸提高。

維護(hù)好已有的媒體資源，積極擴(kuò)展新資源。對(duì)于自己原來(lái)熟識(shí)的記者和媒體，我仍會(huì)保持續(xù)的溝通和交流，告訴他們，我們的團(tuán)隊(duì)在做怎么樣的一件事。深信只有反復(fù)的溝通，才會(huì)把故事的閃光點(diǎn)打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時(shí)嗅到媒體關(guān)注的興趣點(diǎn)，為下一次的報(bào)道梳理做好充分準(zhǔn)備。在創(chuàng)業(yè)公司對(duì)PR的經(jīng)費(fèi)并不是非常充足的情況下，我們需要仔細(xì)去分析，在什么樣的發(fā)展階段和進(jìn)度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點(diǎn)。所以我們對(duì)自己的要求是每周都有計(jì)劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時(shí)能有合適的渠道的進(jìn)行支撐。

B、選擇的渠道決定了傳播的效果。說(shuō)什么故事，用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會(huì)最佳，這對(duì)于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對(duì)于公司創(chuàng)始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業(yè)及財(cái)經(jīng)相關(guān)的權(quán)重高的紙媒，有利于大面積的帶動(dòng)傳播;對(duì)于產(chǎn)品的發(fā)聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關(guān)注力;而對(duì)于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門戶類網(wǎng)站。對(duì)于自媒體這領(lǐng)域，實(shí)力參差不齊，選擇有中立觀點(diǎn)和實(shí)力派的自媒體發(fā)聲，不失為好的選擇。但是成本對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，并不是性價(jià)比最高的。而對(duì)于電視媒體，選擇對(duì)和你潛在用戶相吻合的節(jié)目，是一個(gè)能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長(zhǎng)的途徑.

C、最后，要記得做好對(duì)營(yíng)銷傳播效果的評(píng)估，這些可能包括人群的覆蓋率、點(diǎn)擊量、閱讀量，點(diǎn)贊量等。每一次的數(shù)據(jù)，都會(huì)告訴你下一次的內(nèi)容應(yīng)該怎樣做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個(gè)性。

7、事件營(yíng)銷：

事件營(yíng)銷絕對(duì)是個(gè)體力活和腦力活，這需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，此外還需要有強(qiáng)大的執(zhí)行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營(yíng)銷的前提必須是團(tuán)隊(duì)成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養(yǎng)成隨時(shí)記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時(shí)分享碰撞。對(duì)于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點(diǎn)結(jié)合點(diǎn)，我們會(huì)馬上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，對(duì)事件的始終進(jìn)行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計(jì)劃，開(kāi)始做項(xiàng)目預(yù)算并一邊準(zhǔn)備好渠道資源。

8、數(shù)據(jù)分析：

每周花一些時(shí)間去認(rèn)真分析每一條微博、微信、每一個(gè)渠道背后的數(shù)據(jù)，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點(diǎn)和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升，運(yùn)營(yíng)起來(lái)也更接地氣。

3、線下推廣

利用宣傳經(jīng)費(fèi)印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報(bào)，做宣傳。

1、介紹海報(bào)

在人流量多且可免費(fèi)宣傳的地方張貼海報(bào)宣傳

2、宣傳單

與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。

3、地推卡傳單

制作精美傳單，在辦公區(qū)域相對(duì)集中的地方、商場(chǎng)傳單。

四、推廣預(yù)算

根據(jù)以上推廣方案對(duì)各渠道做預(yù)算配比，與老板敲定最后的第一期投放預(yù)算。

五、制定目標(biāo)

一款A(yù)PP，應(yīng)該關(guān)注的兩方面的指標(biāo)

1、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段

A、種子期：主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)，與產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的用戶模型做對(duì)比，有目的性調(diào)優(yōu)。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：頁(yè)面路徑轉(zhuǎn)化，按鈕點(diǎn)擊，啟動(dòng)次數(shù)，啟動(dòng)時(shí)間段，停留時(shí)長(zhǎng)等。這個(gè)階段數(shù)據(jù)量不求大，但求真實(shí)。用戶來(lái)源的話，可以先做免費(fèi)渠道，如果能有一些首發(fā)資源更好了。

B、推廣期：主要目的在于擴(kuò)大影響，吸收用戶。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：新增，活躍，留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個(gè)階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發(fā)是最好的了。

C、營(yíng)收期：主要目的在于通過(guò)各種活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)創(chuàng)造營(yíng)收。主要關(guān)注的找數(shù)據(jù)有：付費(fèi)用戶數(shù)、付費(fèi)金額、付費(fèi)路徑轉(zhuǎn)化、ARPU等。

2產(chǎn)品類型

如工具類，啟動(dòng)次數(shù)很重要；社區(qū)類，活躍用戶和UGC很重要；游戲，在線人數(shù)和arpu值是關(guān)鍵；移動(dòng)電商主要關(guān)注成交轉(zhuǎn)化率，包括訂單轉(zhuǎn)化率和金額轉(zhuǎn)化率。根據(jù)APP產(chǎn)品類型及所處運(yùn)營(yíng)階段，制定APP數(shù)據(jù)指標(biāo)考核表，如下圖顯示：

這里有一張整理過(guò)的圖來(lái)說(shuō)明一下吧，很早以前在網(wǎng)上收集的一些數(shù)據(jù)指標(biāo)，感覺(jué)比較實(shí)用，制作方案的時(shí)候可以參考。

關(guān)于數(shù)據(jù)指標(biāo)分析：

1、留存用戶和留存率：

留存用戶和留存率通常反映了不同時(shí)期獲得的用戶流失的情況，分析這個(gè)結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。

APP獲得一定用戶以后，剛開(kāi)始用戶會(huì)比較多，隨著時(shí)間的推移會(huì)不斷有用戶流失，留存率隨時(shí)間推移逐步下降，一般在3~5個(gè)月后達(dá)到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率最高的三類應(yīng)用，在4個(gè)月以后的留存率穩(wěn)定在10%左右。留存率提高了，才會(huì)有更多的用戶留下來(lái)，真正使用APP的用戶才會(huì)越來(lái)越多。

次日留存：因?yàn)槎际切掠脩簦越Y(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來(lái)分析用戶的流失原因，通過(guò)不斷的修改和調(diào)整來(lái)降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個(gè)數(shù)字如果達(dá)到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。

周留存：在這個(gè)時(shí)間段里，用戶通常會(huì)經(jīng)歷一個(gè)完整的使用和體驗(yàn)周期，如果在這個(gè)階段用戶能夠留下來(lái)，就有可能成為忠誠(chéng)度較高的用戶。

月留存：通常移動(dòng)APP的迭代周期為2-4周一個(gè)版本，所以月留存是能夠反映出一個(gè)版本的用戶留存情況，一個(gè)版本的更新，總是會(huì)或多或少的影響用戶的體驗(yàn)，所以通過(guò)比較月留存率能夠判斷出每個(gè)版本更新是否對(duì)用戶有影響。

渠道留存：因?yàn)榍纴?lái)源不一，用戶質(zhì)量也會(huì)有差別，所以有必要針對(duì)渠道用戶進(jìn)行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準(zhǔn)確的判斷產(chǎn)品上的問(wèn)題。

2、活躍用戶

用戶每天既會(huì)不斷新增，也會(huì)不斷流失，如果單獨(dú)只看每日活躍用戶數(shù)，是很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)的，所以通常會(huì)結(jié)合活躍率和整個(gè)APP的生命周期來(lái)看。活躍率是指活躍用戶/總用戶，通過(guò)這個(gè)比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時(shí)間周期的加長(zhǎng)，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經(jīng)過(guò)一個(gè)長(zhǎng)生命周期(3個(gè)月或半年)的沉淀，用戶的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%，則是一個(gè)非常好的用戶活躍的表現(xiàn)，當(dāng)然也不能完全套用，得視產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)看。

六、團(tuán)隊(duì)構(gòu)架

這個(gè)篇幅簡(jiǎn)單介紹移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及成員工作職責(zé)，具有一定的普遍性。總體概括來(lái)說(shuō)，這個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門架構(gòu)大概是：一個(gè)帶頭的，一個(gè)做渠道和流量，一個(gè)玩社交媒體的，一個(gè)天馬星空寫文案的，再輔助一些打雜的。

1、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容整體規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)策略的制定及執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)制定每季度、月運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

3、整理各產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)渠道數(shù)據(jù)報(bào)表，并定期收集分析同類競(jìng)品情報(bào)。完成活動(dòng)的策劃執(zhí)行，并做好跟蹤記錄。

4、構(gòu)建和完善App推廣和分銷渠道，促進(jìn)App的下載和使用。

5、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟、博客、論壇、社區(qū)營(yíng)銷、SNS等各種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道的拓展和維護(hù)；

6、負(fù)責(zé)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各傳播媒體有效溝通，調(diào)動(dòng)各種資源，促進(jìn)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和相關(guān)渠道及媒體的聯(lián)合推廣，以提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度。

7、負(fù)責(zé)通過(guò)微博，微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式，開(kāi)展公司自有產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣活動(dòng)，收集相關(guān)營(yíng)銷成功案例并進(jìn)行分析。

8、負(fù)責(zé)制作內(nèi)容及話題，能夠結(jié)合熱點(diǎn)事件開(kāi)展推廣活動(dòng)，及時(shí)監(jiān)控和處理產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的各類正負(fù)面事件。

9、跟蹤運(yùn)營(yíng)推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，分享推廣經(jīng)驗(yàn)；挖掘和分析目標(biāo)用戶使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，即時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)。

10、策劃、組織、評(píng)估和優(yōu)化推廣計(jì)劃。

11、分析App運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，根據(jù)分析結(jié)果不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案。

崗位點(diǎn)評(píng)：從工作職責(zé)要點(diǎn)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)總監(jiān)應(yīng)該是負(fù)責(zé)內(nèi)容規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)策略及計(jì)劃制定，渠道構(gòu)建和監(jiān)督，新媒體推廣實(shí)施跟蹤，app運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理.

2、文案策劃

工作職責(zé)

1、清晰項(xiàng)目目標(biāo)，快速了解客戶需求，并密切與相關(guān)協(xié)同部門合作，提供快速、精準(zhǔn)、精彩的案頭支持；

2、負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；

3、負(fù)責(zé)創(chuàng)意內(nèi)容撰寫，為線上活動(dòng)、廣告?zhèn)鞑ァ⒕€上公關(guān)稿件撰寫相關(guān)文案內(nèi)容；

4、沉淀創(chuàng)意產(chǎn)出和內(nèi)容撰寫的經(jīng)驗(yàn)，形成知識(shí)管理，供其他項(xiàng)目借鑒。

崗位點(diǎn)評(píng)：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創(chuàng)意，對(duì)熱點(diǎn)有嗅覺(jué)，最好在事件營(yíng)銷傳播方面有成功案例。

3、渠道經(jīng)理(BD拓展)

工作職責(zé)

1、深入研究公司產(chǎn)品與所屬行業(yè)，制定適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的拓展計(jì)劃；

2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源；

3、負(fù)責(zé)商務(wù)拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道(各大市場(chǎng))建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系

4、對(duì)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有針對(duì)性的調(diào)整推廣策略，提高下載量、安裝量及活躍度等

5、輔助APP產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣，整體規(guī)劃和專題策劃

崗位點(diǎn)評(píng)：渠道經(jīng)理(BD拓展)顧名思義就是拓展各互聯(lián)網(wǎng)流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都屬于工作范疇，渠道經(jīng)理的工作職責(zé)就是制定渠道拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)BD專員拓展各市場(chǎng)，分析數(shù)據(jù)，完成運(yùn)營(yíng)總監(jiān)制定的流量指標(biāo)。

4、新媒體推廣經(jīng)理

工作職責(zé)

1、有互聯(lián)網(wǎng)信仰，最好是重度使用者，制定新媒體推廣計(jì)劃，執(zhí)行力強(qiáng)。

2、熟悉新媒體，對(duì)微博、微信如數(shù)家珍，熟悉大號(hào)，運(yùn)營(yíng)過(guò)微博草根號(hào)、微信公眾號(hào)更好！

3、有判斷力，對(duì)熱點(diǎn)事件能分析，知道如何借勢(shì)，有自嘲精神，可以黑人兼適度自黑；

4、有戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)混過(guò)論壇沒(méi)耍過(guò)微博刷過(guò)微信的就算了。不管明騷悶騷，永不放棄！

崗位點(diǎn)評(píng)：這個(gè)崗位要求”離了手機(jī)就不能活并且認(rèn)為它比性更重要”那種，能配合文案玩轉(zhuǎn)各社交媒體渠道。在事件營(yíng)銷及熱點(diǎn)引爆有嗅覺(jué)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn).

七、績(jī)效考核

每個(gè)公司績(jī)效考核指標(biāo)不同，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司市場(chǎng)部門來(lái)說(shuō)，各個(gè)崗位指標(biāo)也不盡相同，這里只羅列出有共性的一些考核點(diǎn)。

1、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

這個(gè)崗位背負(fù)團(tuán)隊(duì)整體KPI指標(biāo)，如APP運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，銷售指標(biāo)等，如何將團(tuán)隊(duì)指標(biāo)有效分解到每周，每天，每個(gè)人，這是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)每天都要思考問(wèn)題。

2、文案策劃

1、文案撰寫能力:寫作功底深厚，表達(dá)能力強(qiáng)、思維邏輯清晰、具有獨(dú)特敏捷的創(chuàng)意思維。

2、創(chuàng)意能力:能根據(jù)公司品牌定位，完成有創(chuàng)意的文案策劃，為產(chǎn)品銷售及運(yùn)營(yíng)推廣帶來(lái)很大飛躍。

3、對(duì)接能力：與渠道部門，設(shè)計(jì)部門，推廣部門，客戶等溝通協(xié)調(diào)及分配工作能力。

4、工作態(tài)度:紀(jì)律性，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，工作責(zé)任感

根據(jù)這幾個(gè)考核指標(biāo)做分?jǐn)?shù)配比，適當(dāng)提高AB兩項(xiàng)指標(biāo)分?jǐn)?shù)。

3.渠道經(jīng)理

渠道考核指標(biāo)直接跟APP運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)掛鉤，這個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)可參考上篇中app運(yùn)營(yíng)目標(biāo)中數(shù)據(jù)。

下載量每日新增用戶數(shù)留存率活躍用戶數(shù)平均用戶收益(ARPU)使用時(shí)間

4、新媒體推廣經(jīng)理

新媒體推廣由于渠道不同考核指標(biāo)也不同，微博，微信，豆瓣，知乎，其他軟文推廣渠道等，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)可以根據(jù)渠道設(shè)立不同考核指標(biāo).這里以微博和微信為案例：

1、微博考核指標(biāo)：微博營(yíng)銷涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評(píng)論數(shù).

A、微博信息數(shù)：每日的微博數(shù)量，條/天。

B、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)之和/信息總數(shù)量，一般計(jì)算日平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)或月平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，次/條，平均回復(fù)數(shù)原理類似。平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)(評(píng)論數(shù))與粉絲總數(shù)和微博內(nèi)容質(zhì)量相關(guān)，粉絲總數(shù)越高，微博內(nèi)容越符合用戶需求，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)就會(huì)越高。所以這個(gè)數(shù)據(jù)可以反應(yīng)粉絲總數(shù)、內(nèi)容和粉絲質(zhì)量的好壞。粉絲基數(shù)越大，理論上轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)提高，內(nèi)容越契合用戶，或者粉絲中你的目標(biāo)人群越多，這個(gè)數(shù)據(jù)都會(huì)上升。

以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬(wàn)左右，5月結(jié)束有2.6萬(wàn)！

從這個(gè)表中可以看到4、5月的增長(zhǎng)情況，兩個(gè)月的粉絲增量差不多，微博信息數(shù)量5月增加36%，但是轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)增長(zhǎng)近100%倍，評(píng)論增長(zhǎng)了64%，搜索結(jié)果數(shù)也是增加了。應(yīng)該說(shuō)針對(duì)4月的微博內(nèi)容分析之后，5月份作了一些調(diào)整，更加注重用戶需求，所以在總量增加的同時(shí)微博的平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和回復(fù)數(shù)都上升了，可以說(shuō)明該微博5月份比4月份是有進(jìn)步的，而且搜索結(jié)果數(shù)直接增加曝光率，說(shuō)明了營(yíng)銷效果。

總結(jié)：1)平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)可以衡量自身微博運(yùn)營(yíng)狀態(tài)好壞2)搜索結(jié)果數(shù)可以作為品牌傳播的考核，3)只有綜合所有數(shù)據(jù)來(lái)看才可以指導(dǎo)微博營(yíng)銷.

1、微信考核指標(biāo)：

文章考核指標(biāo):送達(dá)率，圖文閱讀率，原文頁(yè)閱讀率，轉(zhuǎn)發(fā)率，收藏率

A、訂閱粉絲量:有三個(gè)指標(biāo):新關(guān)注數(shù)、取消關(guān)注數(shù)以及凈增關(guān)注數(shù)。

剛開(kāi)微信的企業(yè)，我們可以用1個(gè)月的時(shí)間，設(shè)定目標(biāo)完成500個(gè)用戶的訂閱，接下來(lái)的每個(gè)月，逐步增長(zhǎng)。每天訂閱粉絲超過(guò)20個(gè)，1月就是600個(gè)。

B、用戶互動(dòng)量：該用戶在微信上和你的互動(dòng)。我指的是有意義的互動(dòng)，比如91運(yùn)營(yíng)網(wǎng)(微信號(hào)yunying-91)，當(dāng)你添加微信時(shí)，自動(dòng)回復(fù)寫的是：輸入1獲取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)干貨，輸入2獲取電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)干貨，輸入3獲取產(chǎn)品策劃干貨。這其實(shí)就是很好的一個(gè)規(guī)則。

C、用戶轉(zhuǎn)化量：該用戶最后通過(guò)你的規(guī)則輸入相關(guān)詞后，我們的跟進(jìn)情況，以及成交情況。

八、團(tuán)隊(duì)管理

這個(gè)篇幅側(cè)重于團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理，不只是針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，同樣適合互聯(lián)網(wǎng)公司團(tuán)隊(duì)管理。以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注三方面：

執(zhí)行力，目標(biāo)管理，團(tuán)隊(duì)凝聚力。

1、執(zhí)行力

關(guān)于執(zhí)行力的案例，騰訊是很多互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)榜樣.馬化騰凌晨4點(diǎn)發(fā)出郵件，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)下午就能給出實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。很多創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)小公司發(fā)展速度快，因?yàn)閳?zhí)行力強(qiáng)，當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模后，變態(tài)的層層審批機(jī)制阻礙了項(xiàng)目的實(shí)施。筆者原來(lái)在一家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的公司呆過(guò)，深有體會(huì)，一個(gè)很簡(jiǎn)單的推廣頁(yè)面，本來(lái)當(dāng)天就可以決策通過(guò)，還要經(jīng)過(guò)總監(jiān)-副總-老板幾個(gè)層級(jí)審核，一周過(guò)去了，才通過(guò)，結(jié)果好好的項(xiàng)目被時(shí)間給拖死了。所以再大的公司，個(gè)人還是比較推崇項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，扁平化管理。

2、目標(biāo)管理

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從拿到KPI那天起，腦海里都是數(shù)據(jù)化管理，從年目標(biāo)，季度目標(biāo)，月目標(biāo)，周目標(biāo)層層分解，一個(gè)沒(méi)有數(shù)據(jù)量化目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)跟無(wú)頭蒼蠅一樣亂竄.運(yùn)營(yíng)總監(jiān)團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)目標(biāo)管理流程。

3、團(tuán)隊(duì)凝聚力

保持一個(gè)高效，快樂(lè)，有活力的工作環(huán)境，讓整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)保持凝聚力，是每個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)所在。團(tuán)隊(duì)成員頻繁跳槽，穩(wěn)定性差將不利于項(xiàng)目的進(jìn)展，所以如何保持項(xiàng)目核心成員穩(wěn)定性至關(guān)重要。

以下分享幾個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理小技巧：

1、年度目標(biāo)，季度目標(biāo)，月目標(biāo)，周工作任務(wù)表

將這些目標(biāo)數(shù)據(jù)表貼于顯眼地方，讓自己心中有數(shù)。制定團(tuán)隊(duì)每周工作任務(wù)表。

2、周一早會(huì)

每周一定期開(kāi)早會(huì)，分配本周各團(tuán)隊(duì)成員工作任務(wù)，并記錄項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中問(wèn)題。

3、周三培訓(xùn)

每周組織相對(duì)于各個(gè)崗位培訓(xùn)課程，提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力.

篇4

關(guān)鍵詞：P2P；IPTV；超級(jí)節(jié)點(diǎn) 

中圖分類號(hào)：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2008)34-1969-02 

Probing into the Application of P2P Technology to IPTV 

YANG Jie1, C HEN Xue-zhao2 

(1.Hunan Institute of Science and Technology, Yongzhou 425100, China; 2.Yongzhou Vocational and Technical College, Yongzhou 425100, China) 

Abstract: The mode of centralized management and supply resources in the traditional C/S model of network server has been broken by the P2P technology. A super-node model based on the P2P-IPTV architecture makes the IPTV more flexible and efficient, but a certain issue on the network security and manageability has been brought because of its open-characteristics. The related issue is analyzed in the paper. 

Key words: P2P; IPTV; super-node 

 

1 引言 

IPTV（網(wǎng)絡(luò)電視）是目前全球電信運(yùn)營(yíng)商都高度重視的寬帶視頻業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是利用寬帶IP網(wǎng)絡(luò)，以電視機(jī)加機(jī)頂盒或計(jì)算機(jī)作為終端設(shè)備，向用戶提供包括視頻節(jié)目、通信、游戲等在內(nèi)的多種交互式多媒體服務(wù)，并提供點(diǎn)播、直播、時(shí)移等靈活的收視方式。除了將電視機(jī)作為傳統(tǒng)的電視終端使用外，還可利用電視機(jī)作為多媒體通信終端來(lái)開(kāi)展豐富的多媒體增值業(yè)務(wù)，如網(wǎng)頁(yè)瀏覽、網(wǎng)絡(luò)游戲、遠(yuǎn)程教育、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、電子商務(wù)、三重播放業(yè)務(wù)等，開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。IPTV業(yè)務(wù)是通信、IT、廣電及娛樂(lè)業(yè)務(wù)的綜合，是傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)向綜合信息服務(wù)商和寬帶服務(wù)商轉(zhuǎn)型的重要手段。 

目前的IPTV系統(tǒng)大多采用傳統(tǒng)的服務(wù)器/客戶端（C/S）模式來(lái)提供服務(wù)。在該模式下，同一時(shí)刻服務(wù)器所能支持的客戶端訪問(wèn)數(shù)量受到自身處理能力和服務(wù)器所在網(wǎng)絡(luò)吞吐能力的限制，隨著節(jié)點(diǎn)的不斷增加，服務(wù)器的負(fù)載就越來(lái)越重，很容易形成系統(tǒng)的瓶頸。P2P技術(shù)為IPTV系統(tǒng)提供了一個(gè)新的選擇，在網(wǎng)絡(luò)性能方面，P2P的優(yōu)點(diǎn)在于它是基于互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)等架構(gòu)，可以大大改善資源的流量分布，解決網(wǎng)絡(luò)擁塞和帶寬的瓶頸問(wèn)題，減緩存儲(chǔ)服務(wù)器的響應(yīng)壓力。在通信方式上，基于P2P的系統(tǒng)由于peer之間的協(xié)作，具有高度的容錯(cuò)性和非常好的可擴(kuò)展性，可以快速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行和資源的聚合，數(shù)據(jù)傳輸?shù)募磿r(shí)性和成本都具有C/S所無(wú)法比擬的優(yōu)越性。 

2 P2P技術(shù)簡(jiǎn)介 

P2P （Peer-to-Peer）技術(shù)又稱為對(duì)等計(jì)算，是建立在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層上的一種特殊的分布式系統(tǒng)，每一個(gè)對(duì)等節(jié)點(diǎn)都可以通過(guò)各自的路由相互通信。傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)主要的應(yīng)用方式是C/S模式，在這種網(wǎng)絡(luò)模式下整個(gè)網(wǎng)絡(luò)是由獨(dú)立的客戶端和服務(wù)器組成的，兩者在功能上有著明確分工。服務(wù)器為每一個(gè)用戶提供獨(dú)立的資源和服務(wù)，當(dāng)用戶數(shù)量增加到一定程度時(shí)，服務(wù)器端得貸款資源就會(huì)枯竭，從而無(wú)法響應(yīng)用戶的需求，形成系統(tǒng)瓶頸。而在P2P模式中，系統(tǒng)降低了對(duì)服務(wù)器的依賴性，一些P2P系統(tǒng)甚至不需要服務(wù)器，用戶可以不經(jīng)過(guò)服務(wù)器和其他用戶進(jìn)行連接。在P2P系統(tǒng)中，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是平等的參與者，既是系統(tǒng)服務(wù)的使用者，又為系統(tǒng)中的其它節(jié)點(diǎn)提供服務(wù)。系統(tǒng)中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)既可以作為客戶端向其它節(jié)點(diǎn)請(qǐng)求服務(wù)，同時(shí)也可以作為服務(wù)器端為其它節(jié)點(diǎn)提供服務(wù)，從而有效的利用分布在終端計(jì)算機(jī)上的邊緣性網(wǎng)絡(luò)資源，以降低對(duì)中央服務(wù)器資源的消耗需求。 

P2P計(jì)算并不是是一種全新的技術(shù)或思想，互聯(lián)網(wǎng)的雛形Arpanet最初就是將計(jì)算機(jī)對(duì)等相連共享資源，互聯(lián)網(wǎng)最基本的協(xié)議TCP/IP協(xié)議也是對(duì)等的。IBM為P2P下了如下定義：系統(tǒng)依存于邊緣化（非中央式服務(wù)器）設(shè)備的主動(dòng)協(xié)作，每個(gè)成員直接從其他成員而不是從服務(wù)器的參與中受益；系統(tǒng)中成員同時(shí)扮演服務(wù)器與客戶端的角色；系統(tǒng)應(yīng)用的用戶能夠意識(shí)到彼此的存在，構(gòu)成一個(gè)虛擬或?qū)嶋H的群體。C/S模式和P2P模式的對(duì)比如圖1所示。 

P2P技術(shù)的特點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 

1) 無(wú)中心點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)中的資源和服務(wù)分散在所有結(jié)點(diǎn)上，每一個(gè)對(duì)等點(diǎn)具有相同的地位，既可以請(qǐng)求服務(wù)也可以提供服務(wù)，同時(shí)扮演著C/S模式中的服務(wù)器和客戶端兩個(gè)角色，無(wú)須集中的服務(wù)器群組，避免了可能的瓶頸。 

2) 健壯性和可擴(kuò)展性強(qiáng)：在傳統(tǒng)的C/S模式中，系統(tǒng)能夠容納的用戶數(shù)量和提供服務(wù)的能力主要受服務(wù)器的資源限制，一旦服務(wù)器發(fā)生異常就會(huì)影響到所有用戶的使用。而在P2P網(wǎng)絡(luò)中，系統(tǒng)的資源和服務(wù)較均勻的分布在網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)上，因此部分結(jié)點(diǎn)或網(wǎng)絡(luò)遭到破壞對(duì)其它部分的影響很小，整個(gè)系統(tǒng)仍能正常運(yùn)行。在擴(kuò)展性方面，隨著用戶的加入，雖然系統(tǒng)服務(wù)的增加，但是P2P系統(tǒng)整體的資源和服務(wù)能力也在同步地?cái)U(kuò)充，始終能較容易地滿足用戶的需要。整個(gè)體系是全分布的，不存在中心點(diǎn)和瓶頸。從理論上說(shuō)，P2P系統(tǒng)的可擴(kuò)展性幾乎可以認(rèn)為是無(wú)限的。 

3) 高性能/價(jià)格比：優(yōu)良的處理性能是P2P技術(shù)被廣泛應(yīng)用的重要原因。隨著信息技術(shù)發(fā)展，個(gè)人計(jì)算機(jī)處理能力、存儲(chǔ)能力以及接入帶寬等都有了 大幅提升。P2P技術(shù)能夠有效地利用分散在互聯(lián)網(wǎng)中的大量普通結(jié)點(diǎn)，從而以更低成本實(shí)現(xiàn)了計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源共享。 

4) 負(fù)載均衡：P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下由于每個(gè)節(jié)點(diǎn)既是服務(wù)器又是客戶機(jī)，減少了對(duì)傳統(tǒng)C/S結(jié)構(gòu)服務(wù)器計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力的要求，同時(shí)因?yàn)橘Y源分布在多個(gè)節(jié)點(diǎn)，更好的實(shí)現(xiàn)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載均衡。 

3 P2P技術(shù)在IPTV中的應(yīng)用 

3.1 IPTV的工作原理 

IPTV利用IP寬帶網(wǎng)絡(luò)，以“電視機(jī)+機(jī)頂盒”為主要終端設(shè)備，為用戶提供包括電視節(jié)目在內(nèi)的互動(dòng)多媒體服務(wù)的寬帶增值業(yè)務(wù)。其工作原理與基于互聯(lián)網(wǎng)的電話服務(wù)VoIP相似，它把呼叫分為數(shù)據(jù)包，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送，然后在另一端進(jìn)行復(fù)原。其過(guò)程與多數(shù)數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程大致相同。首先是編碼，即對(duì)原始的電視信號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，轉(zhuǎn)化成適合Internet傳輸?shù)臄?shù)據(jù)形式；然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳送，最后解碼通過(guò)電腦或是電視播放。但因?yàn)樗鶄鬏數(shù)臄?shù)據(jù)是視頻和同步的聲音，如果效果達(dá)到普通的電視效果每秒24幀甚至是DVD效果，顯然所要求的傳輸速度是非常高的。 

IPTV能提供點(diǎn)播、廣播/自播、視頻通信、短信/彩信、信息服務(wù)、游戲等業(yè)務(wù)。IPTV技術(shù)是一項(xiàng)系統(tǒng)技術(shù)，主要包括音視頻編解碼技術(shù)、流媒體傳送技術(shù)、寬帶接入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、IP機(jī)頂盒技術(shù)等。IPTV的特點(diǎn)主要包括： 

1) 采用高效的視頻壓縮技術(shù)，用戶可以得到高質(zhì)量（DVD水平）的數(shù)字媒體服務(wù)； 

2) 用戶可有極其廣泛的自山度，隨意選擇寬帶IP網(wǎng)上各網(wǎng)站提供的視頻節(jié)目； 

3) 實(shí)現(xiàn)媒體提供者和媒體消費(fèi)者的實(shí)質(zhì)性互動(dòng)。IPTV能根據(jù)用戶的選擇配置多種多媒體服務(wù)功能，包括數(shù)字電視節(jié)目、可視IP電話、DVD/ VCD播放、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、電子郵件，以及多種在線信息咨詢、游戲、娛樂(lè)、教育及商務(wù)功能等。 

從層次結(jié)構(gòu)上分析，一個(gè)典型的IPTV系統(tǒng)主要包含支撐層、業(yè)務(wù)層、網(wǎng)絡(luò)承載層和終端層等部分，如圖2所示。支撐層主要完成IPTV用戶的管理認(rèn)證授權(quán)以及系統(tǒng)設(shè)備的管理。業(yè)務(wù)層主要是為IPTV提供多種多樣的多媒體交互業(yè)務(wù)，如視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)，體育自播業(yè)務(wù)等；網(wǎng)絡(luò)承載層主要是IPTV的物理介質(zhì)，要求帶寬比較大，最好支持組播，并具有一定的安全保護(hù)措施，具體又可分為接入網(wǎng)、匯聚網(wǎng)和核心網(wǎng)三個(gè)部分。終端層則表示IPTV的最終用戶，他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)承載層進(jìn)行不同方式的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，并在PC或者配介機(jī)頂盒的TVSet上觀看電視節(jié)目。 

3.2 P2P-IPTV體系結(jié)構(gòu) 

在傳統(tǒng)的基于C/S模式的IPTV系統(tǒng)中，服務(wù)器端的帶寬往往成為限制系統(tǒng)服務(wù)能力的“瓶頸”，通過(guò)CDN服務(wù)方式和組播方式雖然可適當(dāng)提高系統(tǒng)的服務(wù)能力，但成本較高，也不是一種很好的解決方案。 

篇5

關(guān)鍵字：安全管理 地鐵 乘務(wù)

中圖分類號(hào)：U231 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

0 引 言

目前，我國(guó)城市軌道交通建設(shè)進(jìn)入了快速發(fā)展的階段。整理提供 中國(guó)政府高度重視城市軌道交通的發(fā)展，明確提出要逐步構(gòu)建以城市軌道交通為骨干的城市公共綜合交通體系，建立安全便捷、可持續(xù)發(fā)展的城市軌道交通模式，更好地服務(wù)于公眾。自1965年北京地鐵一期工程建設(shè)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)40余年的建設(shè)和發(fā)展，截至2007年6月，全國(guó)運(yùn)營(yíng)線路總里程達(dá)到585km，總投資6000億元，同時(shí)還有10余個(gè)城市擬規(guī)劃建設(shè)城市軌道交通項(xiàng)目。面對(duì)軌道交通大發(fā)展的現(xiàn)狀，乘務(wù)安全管理工作越來(lái)越被廣大軌道運(yùn)營(yíng)單位所重視。自深圳地鐵網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)以來(lái)，整個(gè)線網(wǎng)體系愈加成熟，客流量日益增長(zhǎng)，隨之而來(lái)的安全問(wèn)題也越來(lái)越多，突發(fā)事件的不可控性幾率大大增加。這些棘手的問(wèn)題匯聚一堆，一旦地鐵司機(jī)處理不當(dāng)，很容易造成事故引發(fā)社會(huì)的輿論壓力。這些都是乘務(wù)管理者所需要面對(duì)的問(wèn)題。

1 安全管理的意義

1.1安全管理對(duì)企業(yè)的意義

安全管理是企業(yè)生產(chǎn)管理的重要組成部分，是一門綜合性的系統(tǒng)科學(xué)。安全管理的對(duì)象是生產(chǎn)中一切人、物、環(huán)境的狀態(tài)管理與控制，安全管理是一種動(dòng)態(tài)管理。安全管理，主要是組織實(shí)施企業(yè)安全管理規(guī)劃、指導(dǎo)、檢查和決策，同時(shí)，又是保證生產(chǎn)處于最佳安全狀態(tài)的根本環(huán)節(jié)。安全管理的內(nèi)容，大體可歸納為安全組織管理，場(chǎng)地與設(shè)施管理，行為控制和安全技術(shù)管理四個(gè)方面，分別對(duì)生產(chǎn)中的人、物、環(huán)境的行為與狀態(tài)，進(jìn)行具體的管理與控制。為有效的將生產(chǎn)因素的狀態(tài)控制好，實(shí)施安全管理過(guò)程中，必須正確處理五種關(guān)系，堅(jiān)持六項(xiàng)基本管理原則。

1.2 管理者的五種關(guān)系和六項(xiàng)原則

安全管理者的五種關(guān)系：1.安全與危險(xiǎn)并存；2.安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一；3.安全與質(zhì)量的包涵；4.安全與速度互保；5.安全與效益的兼顧.安全管理的六項(xiàng)原則 ：1.管生產(chǎn)同時(shí)管安全；2.堅(jiān)持安全管理的目的性；3.必須貫徹預(yù)防為主的方針；4.堅(jiān)持"四全"動(dòng)態(tài)管理；5.安全管理重在控制；6.在管理中發(fā)展、提高。

2 地鐵運(yùn)營(yíng)安乘務(wù)全管理的理念

2.1安全為命，打造平安地鐵

運(yùn)營(yíng)服務(wù)作為地鐵最大的服務(wù)載體，任何故障都可能引發(fā)媒體和民眾的高度關(guān)注，對(duì)運(yùn)營(yíng)造成巨大的社會(huì)壓力，甚至對(duì)地鐵的整體形象造成不良影響。所以必須要乘務(wù)管理者以鐵的手腕、鐵的紀(jì)律、鐵的面孔來(lái)抓安全工作，始終堅(jiān)守“沒(méi)有安全就沒(méi)有運(yùn)營(yíng)”的理念，以“崗位管事，制度理人”的先進(jìn)理念落實(shí)各項(xiàng)行車工作措施，打造平安地鐵。

2.2人人有責(zé)，全員促安全

任何一名員工都是運(yùn)營(yíng)安全工作的重要力量，運(yùn)營(yíng)服務(wù)的高品質(zhì)體現(xiàn)著每名員工負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度和工作水平，企業(yè)強(qiáng)大、運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定有序與每名員工的成長(zhǎng)、利益、價(jià)值是一個(gè)共同體，是唇齒相依，唇亡齒寒的關(guān)系。安全運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)每名員工的努力，企業(yè)和員工只有相互依存，才能共同發(fā)展.持不懈地提高員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能，培育乘務(wù)安全氛圍，讓員工深刻體會(huì)到安全工作與自己息息相關(guān)，形成“人人想安全，人人會(huì)安全，人人善安全”的文化氛圍。

2.3警鐘常鳴，安全工作永無(wú)止境

安全工作的一個(gè)重要特點(diǎn)就是“只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)”，這項(xiàng)工作永遠(yuǎn)都沒(méi)有干完的時(shí)候，是永遠(yuǎn)都不可能結(jié)束的，長(zhǎng)期下去容易使人麻痹大意，提出用“投石頭原理”防麻痹，經(jīng)常地“敲打點(diǎn)擊”，使員工警鐘長(zhǎng)鳴，保持警惕。同時(shí)要求乘務(wù)管理者一定要帶著責(zé)任抓安全，帶著感情抓安全，帶著使命抓安全，抓重點(diǎn)部位，抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)，抓重點(diǎn)作業(yè)，力求避免安全事故的發(fā)生。

2.4嚴(yán)格管理，降低事故發(fā)生率

事實(shí)證明，98%的事故是由人為因素引起的，主動(dòng)控制住事故鏈和風(fēng)險(xiǎn)源，消除安全隱患，事故是可以防止的?；诖苏J(rèn)識(shí)，乘務(wù)管理者必須不斷加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)安全管理，提高防范和處理事故故障的能力，努力做到“三個(gè)最低”，將安全風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率降到最低，將安全風(fēng)險(xiǎn)的損失降到最低，將安全方面產(chǎn)生的干擾降到最低。

2.5 創(chuàng)新管理，破解安全工作難題

推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和現(xiàn)代化管理是抓好運(yùn)營(yíng)安全工作的支撐。堅(jiān)持創(chuàng)新的原則，破解各項(xiàng)工作的難點(diǎn)，保持運(yùn)營(yíng)安全工作可持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，這是乘務(wù)發(fā)展的需要，更是乘務(wù)安全工作發(fā)展的需要。

3 乘務(wù)安全管理制度

3.1 立方針

第一，認(rèn)真貫徹“安全第一，防御為主，綜合治理”的方針，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，倡導(dǎo)正確的安全管理理念，充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的極端重要性，強(qiáng)化第一責(zé)任職責(zé)，對(duì)每個(gè)作業(yè)人員簽訂安全責(zé)任狀，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作，防止安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

3.2 勤學(xué)習(xí)

加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)文件以及安全信息簡(jiǎn)報(bào)的學(xué)習(xí)，看清當(dāng)前的安全形勢(shì)，對(duì)身邊的安全事故進(jìn)行深刻的分析，結(jié)合自身的實(shí)際情況排查治理。

3.3 勤培訓(xùn)

加強(qiáng)員工的安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工安全意識(shí)，對(duì)新員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，經(jīng)教育培訓(xùn)考試通過(guò)，且持證上崗。對(duì)在崗作業(yè)人員進(jìn)行三級(jí)教育和各種特種作業(yè)教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任心，做到防患于未然。

3.4 勤現(xiàn)場(chǎng)管理

安全重在管理，管理重在現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)重在落實(shí)。生產(chǎn)活動(dòng)是一個(gè)變化的動(dòng)態(tài)的過(guò)程，作為客車司機(jī)，由于受各類環(huán)境因素和自身?xiàng)l件的影響，在平時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)有各類不安全行為的發(fā)生，這就要各級(jí)管理人員、尤其是車隊(duì)長(zhǎng)，多安全重在管理，多督促，多檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。認(rèn)真落實(shí)班組責(zé)任狀制度，加大考核，層層落實(shí)好崗位職責(zé)，使行車安全在有序平穩(wěn)的狀態(tài)中。

4 乘務(wù)安全管理控制狀態(tài)

4.1 控制人的不安全行為

在行車安全事件的事故中，有相當(dāng)一部分都是司機(jī)關(guān)鍵點(diǎn)的違章作業(yè)所造成的，關(guān)鍵點(diǎn)作業(yè)是人、物環(huán)境的直接交叉點(diǎn)，在行車過(guò)程中人起著主導(dǎo)作用。人的行為是可控的又是難控的，人員安全管理是安全生產(chǎn)管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)。因此，關(guān)鍵點(diǎn)的人 作業(yè) 的可靠性，必須進(jìn)行經(jīng)常性的檢查、分析、判斷、調(diào)整，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)中的安全管理活動(dòng)。安全心理調(diào)適法包括一個(gè)人的感知感覺(jué)、思維、注意力、行為的協(xié)調(diào)連貫、反射、建立、反應(yīng)能力等。這些素質(zhì)都可通過(guò)教育培養(yǎng)得到提高。

4.2 設(shè)立公平的賞罰制度

獎(jiǎng)懲控制法精神激勵(lì)是重要的激勵(lì)手段，它通過(guò)滿足員工的精神需求，在較高的層次上調(diào)動(dòng)員工的安全生產(chǎn)積極性。讓員工參與各種安全活動(dòng)過(guò)程，尊重他們，信任他們，讓他們們?cè)诓煌瑢哟魏筒煌疃葏⑴c決策，吸收他們中的正確意見(jiàn)。

4.3 控制物的不安全狀態(tài)

由于物的能量可能釋放引起事故的狀態(tài)，稱為物的不安全狀態(tài)。在生產(chǎn)過(guò)程中，所有物的不安全狀態(tài)，都與人的不安全行為有關(guān)。物的不安全狀態(tài)既反映了物的自身特性，又反映了人的素質(zhì)和人的決策水平。設(shè)備的本質(zhì)安全化本質(zhì)安全是指操作失誤和設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，設(shè)備能自動(dòng)發(fā)現(xiàn)并自動(dòng)將其消除，從而確保人身和設(shè)備安全。裝設(shè)安全防護(hù)裝置安全裝置是在設(shè)備性能結(jié)構(gòu)中保證人機(jī)系統(tǒng)安全，而給主體設(shè)備設(shè)置的各種附加裝置，是保證機(jī)械設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和保證在可能出現(xiàn)危險(xiǎn)狀態(tài)下保護(hù)人身安全的安全技術(shù)措施。

5 乘務(wù)安全管理主要措施

5.1 建立完善安全規(guī)章，安全生產(chǎn)有章可循

完善安全規(guī)章制度是抓好乘務(wù)安全工作的保障。規(guī)章制度是管理工作的基礎(chǔ)，建立科學(xué)的、完善的、全面的安全生產(chǎn)管理制度，使安全生產(chǎn)有章可循，是非常重要的。在行車安全上堅(jiān)決執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，用規(guī)章制度約束員工的工作行為，為員工提供安全生產(chǎn)指引。在嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市各項(xiàng)安全法律法規(guī)的同時(shí)，建立健全《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全獎(jiǎng)懲辦法》、《行車組織規(guī)章》等制度和各類操作規(guī)程，涵蓋公司的各個(gè)專業(yè)、運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，使各專業(yè)的安全生產(chǎn)管理都有章可循，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作向規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。

5.2 建立三級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的工作方針，全面貫徹《安全生產(chǎn)法》，強(qiáng)化制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的安全管理。堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全、安全生產(chǎn)各級(jí)主要負(fù)責(zé)人親自抓的原則，有效發(fā)揮“縱管到底、橫管到邊、專管成線、群管成網(wǎng)”的安全管理網(wǎng)絡(luò)作用，形成安全工作一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)保一級(jí)、一級(jí)監(jiān)督一級(jí)的網(wǎng)絡(luò)化安全監(jiān)督管理體系；狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，上自乘務(wù)經(jīng)理，下至基層員工，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀和社會(huì)綜合治理目標(biāo)責(zé)任狀，將安全生產(chǎn)目標(biāo)納入考核內(nèi)容，明確各層級(jí)的安全職責(zé)和安全生產(chǎn)目標(biāo)，有效落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，形成安全生產(chǎn)、人人有責(zé)的良好氛圍。

5.3 建立安全檢查制度，預(yù)防運(yùn)營(yíng)事故發(fā)生

加強(qiáng)監(jiān)督檢查機(jī)制是抓好運(yùn)營(yíng)安全工作的關(guān)鍵。安全檢查是對(duì)安全工作實(shí)施有效管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)運(yùn)用“破窗理論”抓隱患，抓漏洞，漏洞不補(bǔ)必釀大禍。建立車隊(duì)每班一查，培訓(xùn)考試每月一查，公司文本規(guī)章每季一查的制度，采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，綜合檢查與專項(xiàng)抽查相結(jié)合的形式，堅(jiān)持安全檢查以自查自糾為重點(diǎn)，自下而上，查找不足。嚴(yán)抓隱患整改，按照“五個(gè)落實(shí)”，即任務(wù)落實(shí)、人員落實(shí)、臺(tái)賬落實(shí)、安全落實(shí)落實(shí)、時(shí)間落實(shí)，按期整改完成；在做好安全檢查工作的同時(shí)，逐步建立安全隱患管理機(jī)制，將安全檢查和隱患管理統(tǒng)一起來(lái)，并落實(shí)到工作制度中，形成健全的檢查網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施有效監(jiān)控。

5.4 建立安全培訓(xùn)制度，營(yíng)造安全文化氛圍

提高員工安全意識(shí)和技能是抓好運(yùn)營(yíng)安全工作的基礎(chǔ)。認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)教育工作，組織各單位負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員參加《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn)，取得安全生產(chǎn)資格證；對(duì)新進(jìn)員工實(shí)行三級(jí)（公司級(jí)、部門級(jí)、班組級(jí)）安全教育；利用安全生產(chǎn)月月、兩紀(jì)一化大檢查等活動(dòng)，在車隊(duì)、會(huì)議室等宣傳陣地，向員工派發(fā)各種應(yīng)急預(yù)案手冊(cè)，不斷提高員工的安全意識(shí)。通過(guò)廣泛開(kāi)展各類安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育活動(dòng)，有效地提高乘務(wù)員工的安全文化素質(zhì)。

5.5 建立應(yīng)急救援體系，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力

根據(jù)國(guó)內(nèi)外地鐵運(yùn)營(yíng)救援搶險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)和突發(fā)事件的特點(diǎn)，建立健全應(yīng)急預(yù)案體系，針對(duì)軌道交通運(yùn)營(yíng)線路發(fā)生火災(zāi)、列車脫軌、列車沖突、大面積停電、爆炸、自然災(zāi)害以及應(yīng)設(shè)備故障、客流沖擊、恐怖襲擊等其他異常原因造成影響運(yùn)營(yíng)的非常情況制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，在國(guó)家和地方發(fā)生緊急事件、疫病傳播情況時(shí)，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

5.6 建立事故處理機(jī)制，落實(shí)責(zé)任追究制度

建立健全事故處理機(jī)制，按照“四不放過(guò)”原則和“安全獎(jiǎng)懲辦法”，定因、定性、定責(zé)，嚴(yán)格懲處，通過(guò)教育和處罰使員工吸取教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)；將“降低故障率事件率”作為一項(xiàng)長(zhǎng)效工作機(jī)制專題研究，開(kāi)展地鐵事故案例研究，學(xué)習(xí)先進(jìn)一流的運(yùn)營(yíng)安全管理，博采眾長(zhǎng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，用“投石頭原理”防員工思想麻痹，不斷在“在平靜的水面上蕩起水花”，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到任何時(shí)候都不要把安全生產(chǎn)形勢(shì)估計(jì)得過(guò)好，要始終保持一種危機(jī)感和憂患感；同時(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)發(fā)生的事故由此及彼，由表及里，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，從領(lǐng)導(dǎo)層、管理層上剖析深層次原因，從加強(qiáng)管理上，研究制定有針對(duì)性的措施，解決安全工作中的問(wèn)題，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，變事后懲處為事前預(yù)防，不斷提高事故分析處理能力。

6 結(jié)束語(yǔ)

地鐵作為為大眾服務(wù)的城市公共交通的重要組成部分， 以其大容量、準(zhǔn)時(shí)快捷、安全高效的優(yōu)勢(shì)，對(duì)有效解決人民群眾出行，促進(jìn)城市健康發(fā)展，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，具有極其重要的作用。而在這重中之重的乘務(wù)管理環(huán)節(jié)中，我們一定要把控好安全管理形勢(shì)，以想在前，抓在前，改在前的三個(gè)模式來(lái)從點(diǎn)到面的管理，堅(jiān)持自控型車隊(duì)管理建設(shè)。為深圳地鐵的的安全運(yùn)營(yíng)作出踏實(shí)的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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篇6

今年8月召開(kāi)的全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議提出，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論引導(dǎo)的主戰(zhàn)場(chǎng)，從某種角度來(lái)看，新聞宣傳工作重心正從傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)陣地轉(zhuǎn)移。無(wú)論是從經(jīng)濟(jì)效益還是社會(huì)效益上來(lái)看，傳統(tǒng)媒體都面臨巨大挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)型迫在眉睫，而這種轉(zhuǎn)型，必須是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，而不僅僅只是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。在這樣的大背景下來(lái)談《新聞晨報(bào)》的轉(zhuǎn)型思路，其核心內(nèi)容就是用新媒體的思維，以用戶為中心進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)把握核心內(nèi)容、平臺(tái)開(kāi)放、數(shù)字基因等要素，發(fā)掘《新聞晨報(bào)》的資源價(jià)值，以用戶為核心，進(jìn)一步留住用戶。

堅(jiān)持以用戶為中心

《新聞晨報(bào)》是上海報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下的一份綜合性都市報(bào)，于2000年6月1日改版推出，歷經(jīng)7次改版，形成獨(dú)特的海派風(fēng)格，是每天最早與上海市民見(jiàn)面、早晨零售量最高的日?qǐng)?bào)，日均發(fā)行量75萬(wàn)份；受眾定位為25歲～50歲的上班族，以獨(dú)家新聞、事件新聞、熱點(diǎn)新聞為主要特色，以關(guān)注民生為宗旨，追求最鮮活、最實(shí)用的新聞。

在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里，《新聞晨報(bào)》采編團(tuán)隊(duì)和其他報(bào)紙一樣，把受眾稱為“讀者”。實(shí)際上，如果把受眾當(dāng)做“讀者”，那么報(bào)紙與受眾之間，僅僅就是信息消費(fèi)關(guān)系，其商業(yè)模式的本質(zhì)就是“內(nèi)容——發(fā)行——廣告”，通過(guò)信息傳播，將影響力以廣告形式售賣。在營(yíng)銷渠道不發(fā)達(dá)的時(shí)代，都市報(bào)以版面廣告銷售，就足以獲得支撐報(bào)紙發(fā)展的收入、利潤(rùn)。但在新媒體的挑戰(zhàn)下，讀者和廣告主有了更多選擇，都市報(bào)面臨發(fā)行、廣告的雙重壓力。

互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下用戶需求主導(dǎo)的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)關(guān)系所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，給傳統(tǒng)媒體人的新啟示是：當(dāng)一個(gè)媒體擁有較大發(fā)行量和一定數(shù)量的忠誠(chéng)受眾時(shí)，可以發(fā)掘更多的需求，并通過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng)新，去滿足這種需求，從而挖掘廣告銷售以外的商業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型，最難的是觀念轉(zhuǎn)變。這時(shí)，傳統(tǒng)紙媒需要重新定義讀者，不能僅僅把受眾看做為單一的信息需求者，而需要轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸嘣脩簟?；用戶除了消費(fèi)信息，也消費(fèi)其他產(chǎn)品和服務(wù)；圍繞用戶需求，做出產(chǎn)品設(shè)計(jì)。這種認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變，在平面媒體廣告持續(xù)下滑的今天，更加具有現(xiàn)實(shí)意義——擺脫單一廣告，打造多點(diǎn)產(chǎn)出的利潤(rùn)價(jià)值鏈。

正是基于從“報(bào)紙讀者”到“多元用戶”這一認(rèn)識(shí)的改變，《新聞晨報(bào)》采編團(tuán)隊(duì)對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)的理解進(jìn)行了重構(gòu)。傳統(tǒng)意義的《新聞晨報(bào)》新聞部主任，需要轉(zhuǎn)型為一位產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)新聞產(chǎn)品及其他衍生產(chǎn)品負(fù)責(zé)，在生產(chǎn)時(shí)需要考慮如何以媒體為介質(zhì)，來(lái)滿足更多的用戶需求，提供超越于信息內(nèi)容的服務(wù)和體驗(yàn)。如果我們認(rèn)同新環(huán)境下紙媒“用戶中心”的理念，那么，會(huì)更加理解《新聞晨報(bào)》在數(shù)字化時(shí)代轉(zhuǎn)型的三大舉措——核心內(nèi)容、平臺(tái)開(kāi)放、數(shù)字基因。其中，核心內(nèi)容，是基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)；開(kāi)放平臺(tái)，是發(fā)揮平臺(tái)的戰(zhàn)略杠桿價(jià)值；數(shù)字基因，則從新媒體布局和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)兩個(gè)方面，構(gòu)建新的產(chǎn)業(yè)鏈。

提高核心內(nèi)容質(zhì)量

即便在信息、資訊漫天飛的新媒體時(shí)代，我們也必須承認(rèn)內(nèi)容對(duì)報(bào)紙用戶的重要性。但是，我們也必須看到，并非所有的信息都均等重要?！岸嗽怼备嬖V我們，20%的內(nèi)容在一張報(bào)紙中發(fā)揮著80%的吸引讀者、贏得廣告的效用。而報(bào)紙的版面規(guī)模和采訪編輯力量有限，從邊際效益最大化的角度來(lái)看，《新聞晨報(bào)》的核心力量應(yīng)該放在最能吸引讀者、吸引廣告、最能為報(bào)紙帶來(lái)市場(chǎng)效益的地方。

首先，基于對(duì)“核心內(nèi)容”的考量，今年1月《新聞晨報(bào)》進(jìn)行了發(fā)展歷程中的第7次改版?！案虾?，更民生，更觀點(diǎn)”是本次改版提出的核心理念。所謂“更上?！本褪菑?qiáng)調(diào)《新聞晨報(bào)》是一份上海的本土化報(bào)紙，強(qiáng)化本土原創(chuàng)新聞，做“更上?！钡膬?nèi)容供應(yīng)商，增加與生活在上海的讀者之間的黏度。這也是《新聞晨報(bào)》2000年創(chuàng)刊以來(lái)，首次將上海版塊內(nèi)容往前提，要聞版塊之后，緊接著就是上海新聞版?！案裆本褪歉雨P(guān)注與百姓生活密切相關(guān)的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在吃穿住行、養(yǎng)老就醫(yī)、子女教育等方面，體現(xiàn)了《新聞晨報(bào)》做有用的新聞紙、服務(wù)紙的追求，這也是在新媒體時(shí)代黏住讀者，讓其更長(zhǎng)時(shí)間停留紙媒的一種方法?！案^點(diǎn)”就是從經(jīng)驗(yàn)辦報(bào)、信息辦報(bào)，轉(zhuǎn)型為思想辦報(bào)、數(shù)據(jù)辦報(bào)。從獨(dú)立的事件和信息、單一的傳遞性報(bào)道，走向解釋性報(bào)道，加強(qiáng)《新聞晨報(bào)》的思想引領(lǐng)，用《新聞晨報(bào)》觀點(diǎn)去改變別人的觀點(diǎn)。

“更上海，更民生，更觀點(diǎn)”的核心理念把《新聞晨報(bào)》內(nèi)容往前推進(jìn)，由一般性的內(nèi)容提供，向新聞信息集成服務(wù)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高輿論的傳播力和引導(dǎo)力，增強(qiáng)《新聞晨報(bào)》的整體實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，著力打造多樣化、多媒體、集成化的內(nèi)容與產(chǎn)品，為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)影響力奠定牢固基礎(chǔ)。今年7月，在“開(kāi)心小屋”的報(bào)道中，《新聞晨報(bào)》記者連續(xù)三天蹲點(diǎn)采訪鮑美利老人，在推出4個(gè)整版新聞報(bào)道的同時(shí)，記者還錄制了一段鮑美利彈奏的鋼琴曲，同時(shí)上傳到新聞晨報(bào)微信平臺(tái)，讀者通過(guò)掃描報(bào)紙上的二維碼，就能聆聽(tīng)到音樂(lè)和對(duì)話。僅僅當(dāng)天的內(nèi)容產(chǎn)品，就為新聞晨報(bào)微信增加了200個(gè)用戶。

今年8月，《新聞晨報(bào)》聯(lián)合上海市檔案館推出“上海夢(mèng)想檔案”主題宣傳及相關(guān)活動(dòng)，選取500個(gè)上海市民的夢(mèng)想音頻，上傳到新聞晨報(bào)微信、微博平臺(tái)，用聲音檔案，記錄上海的時(shí)代之聲。其中，連續(xù)推出《上海紐約大學(xué)校長(zhǎng)俞立中》《上海迪斯尼夢(mèng)想設(shè)計(jì)師》《上海中心建設(shè)者》等5篇重點(diǎn)報(bào)道?！渡虾＜~約大學(xué)校長(zhǎng)俞立中》的點(diǎn)擊率最高，兩個(gè)整版及俞立中的夢(mèng)想音頻當(dāng)天上傳后，為新聞晨報(bào)微信增加了431個(gè)用戶。

7年的“新聞晨報(bào)林”、5年的“東灘論壇”，《新聞晨報(bào)》用時(shí)間孕育了一些品牌項(xiàng)目，目前這些活動(dòng)都是公益性的。下一步，報(bào)社將考慮進(jìn)一步擴(kuò)大品牌活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)，以增加這些品牌活動(dòng)的內(nèi)涵和影響力，從而提升其經(jīng)營(yíng)的可能性。

在打造多樣化、多媒體、集成化的內(nèi)容與產(chǎn)品的過(guò)程中，《新聞晨報(bào)》實(shí)際上是在強(qiáng)化采編生產(chǎn)一線的市場(chǎng)意識(shí)、用戶意識(shí)，加快形成“市場(chǎng)倒逼采編”的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制，推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過(guò)優(yōu)化、重塑新聞信息采編流程和傳播模式，不斷增強(qiáng)新聞信息、傳播、使用等各環(huán)節(jié)的交互性，激發(fā)《新聞晨報(bào)》采編資源中的巨大潛力。

再次，對(duì)內(nèi)容采編部門進(jìn)行大膽加、減法。所謂加法，就是尋找“20%核心內(nèi)容”的最佳生產(chǎn)模式。目前《新聞晨報(bào)》正在醞釀推出新的深度特稿報(bào)道部門，這也是2014年《新聞晨報(bào)》在內(nèi)容業(yè)務(wù)上的一個(gè)創(chuàng)新舉措。在有限的版面中，通過(guò)深度調(diào)查、特稿報(bào)道，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容去吸引80%的有效用戶。而減法，則是對(duì)一些用戶吸附能力不強(qiáng)，既不能有效吸引讀者，也不能有效吸引廣告，更不能集合資源的版面、部門做適當(dāng)裁減。通過(guò)加、減法，把《新聞晨報(bào)》優(yōu)勢(shì)資源、版面、人力，向“核心內(nèi)容”部門傾斜，從而實(shí)現(xiàn)邊際效益最大化。

《新聞晨報(bào)》核心內(nèi)容的目標(biāo)在于構(gòu)建具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的新聞信息聚合平臺(tái)，著力打造適應(yīng)服務(wù)要求、具有良好用戶體驗(yàn)的核心產(chǎn)品，形成形態(tài)豐富、各有特色的產(chǎn)品系列和產(chǎn)品集群，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)容分眾化、精細(xì)化、個(gè)性化推送和深度互動(dòng)功能。

打造開(kāi)放平臺(tái)

將平臺(tái)開(kāi)放給專業(yè)化的優(yōu)秀項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，以平臺(tái)杠桿撬動(dòng)行業(yè)資源。對(duì)一張本土化、具有上海當(dāng)?shù)赜绊懥Φ亩际袌?bào)來(lái)說(shuō)，其商業(yè)價(jià)值絕不僅僅止于廣告?！靶侣劤繄?bào)”四個(gè)字背后的平臺(tái)意義，以及依靠這四個(gè)字而帶來(lái)的政府資源、機(jī)構(gòu)資源、商業(yè)資源等，是傳統(tǒng)媒體具有的普遍優(yōu)勢(shì)，在這一方面，新媒體難以望其項(xiàng)背。

正因如此，《新聞晨報(bào)》從“平臺(tái)開(kāi)放”出發(fā)，依托《新聞晨報(bào)》現(xiàn)有平臺(tái)的公信力、影響力，圍繞關(guān)聯(lián)度大、成熟度高、具備增長(zhǎng)潛力的行業(yè)，選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行戰(zhàn)略合作或經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型。目前在報(bào)社平臺(tái)開(kāi)放的行業(yè)，集中在與平臺(tái)關(guān)聯(lián)性大的行業(yè)，分別為文化、社區(qū)、教育等。

搭建文化演藝平臺(tái)。從文化演藝資源平臺(tái)整合出發(fā)，《新聞晨報(bào)》試水文化產(chǎn)業(yè)，成立上海欣欣向榮文化傳播有限公司，將上海演藝市場(chǎng)的策劃推廣作為主營(yíng)業(yè)務(wù)。這兩年，雖然演藝策劃推廣的平面媒體細(xì)分市場(chǎng)在萎縮，但整個(gè)中國(guó)演藝市場(chǎng)卻會(huì)在未來(lái)幾年面臨一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇。自2012年年底至今，無(wú)論地方政府還是各路資本，都對(duì)該產(chǎn)業(yè)表示出強(qiáng)烈的扶持和投資意愿。伴隨夢(mèng)工廠、徐匯濱江、世博浦西地塊等新興項(xiàng)目、場(chǎng)地的建設(shè)，未來(lái)幾年上海的演藝和現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)市場(chǎng)將大有作為。

未來(lái)《新聞晨報(bào)》將嘗試在原本的演藝策劃推廣方面，引入資金，從單純的平面推廣向全方位的媒體推廣拓展；同時(shí)，向演藝產(chǎn)業(yè)鏈的上端開(kāi)拓，引入擁有藝人資源的合作伙伴，在演唱會(huì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、藝人經(jīng)紀(jì)管理、電視綜藝類節(jié)目藝人供應(yīng)商等方面開(kāi)展新業(yè)務(wù)。未來(lái)，考慮增資改制，計(jì)劃將上海欣欣向榮文化傳播有限公司拆分，將演藝和藝術(shù)品兩塊業(yè)務(wù)剝離，上海欣欣向榮文化傳播有限公司業(yè)務(wù)鎖定在演藝，成立新的文化公司運(yùn)營(yíng)藝術(shù)品業(yè)務(wù)。公司改制后，盈利預(yù)計(jì)將增加三至四倍，之后會(huì)在此基礎(chǔ)上繼續(xù)保持增長(zhǎng)。

搭建社區(qū)報(bào)平臺(tái)。從《新聞晨報(bào)》社區(qū)資源整合出發(fā)，2007年推出《新聞晨報(bào)社區(qū)版》，2009年新聞晨報(bào)社區(qū)報(bào)正式立項(xiàng)，2011年成立上海新聞晨報(bào)社區(qū)傳媒有限公司，通過(guò)企業(yè)化方式運(yùn)作社區(qū)報(bào)項(xiàng)目，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)盈利。目前《社區(qū)晨報(bào)》已經(jīng)覆蓋上海3000多個(gè)小區(qū)，其以精準(zhǔn)到戶、優(yōu)選資訊，對(duì)抗新媒體。

作為主報(bào)的延伸產(chǎn)品，《社區(qū)晨報(bào)》在渠道拓展、新聞業(yè)態(tài)方面進(jìn)行了探索，通過(guò)精準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)模式、靈活運(yùn)用分類廣告等多種形式來(lái)滿足各類區(qū)域廣告主的需求，還可以按照客戶要求，在不同地區(qū)精確投放。當(dāng)《社區(qū)晨報(bào)》在上海做到100家時(shí)，可以考慮在每個(gè)街道成立一個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，以實(shí)體店的形式拓展更為廣闊的市場(chǎng)。

搭建教育游學(xué)平臺(tái)。從教育資源平臺(tái)整合出發(fā)，成立上海晨報(bào)海敏思千瑞教育信息咨詢有限公司，業(yè)務(wù)主要為教育游學(xué)。目前境外游學(xué)人數(shù)每年達(dá)到600人左右，項(xiàng)目利潤(rùn)占公司總利潤(rùn)80%以上。隨著上海出生人口高峰的到來(lái)及上海人均收入的提高，家長(zhǎng)對(duì)子女教育的重視程度日益提升，未來(lái)教育平臺(tái)還可以進(jìn)一步探索。除了上述文化、社區(qū)、教育平臺(tái)的搭建外，《新聞晨報(bào)》通過(guò)拓展，進(jìn)入城市文化、生活等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，延續(xù)報(bào)紙平臺(tái)的市場(chǎng)地位、覆蓋能力和營(yíng)收規(guī)模。

《新聞晨報(bào)》平臺(tái)開(kāi)放的目標(biāo)是，培育一批特點(diǎn)鮮明、類型多樣、有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，帶動(dòng)一批成長(zhǎng)性強(qiáng)、利潤(rùn)率高、有特色的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)和延伸產(chǎn)業(yè)。

開(kāi)發(fā)數(shù)字基因

以新媒體布局和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)共同鍛造《新聞晨報(bào)》的數(shù)字基因。新媒體的布局，主要是依托《新聞晨報(bào)》品牌，借助大申網(wǎng)資源，整合一個(gè)包含《新聞晨報(bào)》、《社區(qū)晨報(bào)》、大申網(wǎng)、新聞晨報(bào)社區(qū)網(wǎng)、新聞晨報(bào)微博、新聞晨報(bào)微信、新聞晨報(bào)APP的全媒體平臺(tái)。

目前《新聞晨報(bào)》在新浪、騰訊上的官方微博分別擁有443萬(wàn)、64萬(wàn)粉絲，開(kāi)始進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)探索?！渡鐓^(qū)晨報(bào)》、大申網(wǎng)小有所成，社區(qū)網(wǎng)、新聞晨報(bào)微信、新聞晨報(bào)APP也有了發(fā)展計(jì)劃。接下來(lái)，《新聞晨報(bào)》將主要在五大板塊展開(kāi)行動(dòng)，分別為：官方微博集群、微信公眾平臺(tái)、“上海城事”APP、家門口社區(qū)APP、自媒體微信集群。

在未來(lái)新媒體的架構(gòu)上，將打通報(bào)紙和新媒體的監(jiān)控平臺(tái)、報(bào)稿平臺(tái)、前線采編和新媒體發(fā)稿平臺(tái)，設(shè)立一個(gè)新媒體的采編框架。與此同時(shí)，設(shè)立多個(gè)創(chuàng)新型新媒體項(xiàng)目及后臺(tái)團(tuán)隊(duì)，盤活存量，鼓勵(lì)增量。這種布局和轉(zhuǎn)型，并不是作為傳統(tǒng)媒體的《新聞晨報(bào)》簡(jiǎn)單做出一個(gè)APP，有幾千人的下載就算成功，而是一種新媒體基因的植入，或者說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)基因的鍛造。也正因如此，在《新聞晨報(bào)》與騰訊合作設(shè)立大申網(wǎng)的過(guò)程中，《新聞晨報(bào)》僅僅派出總編輯，其余的生產(chǎn)模式、運(yùn)營(yíng)模式全部從騰訊復(fù)制而來(lái)，目的就是讓大申網(wǎng)更多地以互聯(lián)網(wǎng)的基因運(yùn)作。

篇7

據(jù)中國(guó)B2B研究中心調(diào)查顯示:廣大生意人在縮減傳統(tǒng)媒體與營(yíng)銷渠道的費(fèi)用的同時(shí),紛紛加大了對(duì)以電子商務(wù)與搜索引擎為主的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的預(yù)算投入。作為一種低成本、高回報(bào)的新型營(yíng)銷方式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷近年來(lái)越來(lái)越受到企業(yè)重視。而面對(duì)內(nèi)容繁多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,中小企業(yè)如何進(jìn)行,如何選擇,成了擺在各中小企業(yè)與生意人面前的一道難題。

如何系統(tǒng)地指導(dǎo)中小企業(yè)實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)新人操作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,這是作為編輯第一要考慮的事情。

當(dāng)看到這本由國(guó)內(nèi)實(shí)踐派網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專家劉興發(fā)先生歷經(jīng)兩年心血編寫的《決戰(zhàn)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之路》,我覺(jué)得,如何出版這類圖書,已經(jīng)找到了答案了。劉興發(fā)先生在書中首次披露了 “企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的渠道交叉原理”,以及由“劉氏3C組合推廣法”,不僅頗具獨(dú)到創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思想,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界填補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域理論研究的空白,而且對(duì)中小企業(yè)而言具有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用價(jià)值。

網(wǎng)絡(luò)的不確定性,和營(yíng)銷手段的多樣化發(fā)展,讓編輯不得不放眼全球,同時(shí)思考了更多更實(shí)用更行之有效的營(yíng)銷手段。我社策劃出版的“營(yíng)銷2.0 系列”,包括了更多最新研究得出的實(shí)戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷圖書,如《SEO魔法書》、《微薄營(yíng)銷風(fēng)暴》(暫名)就是其中不得不提的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略。

如今,新浪微博井噴式爆發(fā)、SEO技術(shù)的廣泛認(rèn)知都證明了,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門實(shí)戰(zhàn)型的學(xué)問(wèn),你可以選擇不去接受這些新事物,但是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)!未來(lái)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),更重要的是看誰(shuí)采用了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,誰(shuí)掌握了更先進(jìn)的技巧和方法!因此,此類圖書重要性不言而喻。

篇8

隨著科技迅猛發(fā)展，人們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，虛擬仿真技術(shù)成為當(dāng)下熱門詞匯，虛擬現(xiàn)實(shí)中VR+教育、游戲、旅游、軍事等項(xiàng)目接踵而至，在極短的時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)各大傳媒平臺(tái)的首頁(yè)。VR技術(shù)以仿真模式，融合計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，將實(shí)物轉(zhuǎn)化為模型，給人們?nèi)麦w驗(yàn)。虛擬仿真作為技術(shù)上的革新，主導(dǎo)著社會(huì)傳播方式的轉(zhuǎn)變，并且影響教育行業(yè)，它不僅對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容有所擴(kuò)充，也為教學(xué)手段和教學(xué)方法增添新的選擇，還大大提高了教學(xué)質(zhì)量。

一、網(wǎng)絡(luò)與新媒體設(shè)計(jì)教學(xué)現(xiàn)狀分析

《網(wǎng)絡(luò)與新媒體設(shè)計(jì)》是高等教育中一門重要課程。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，該課程也在與時(shí)俱進(jìn)，增加了許多新型傳播方式的教學(xué)內(nèi)容，包括H5、微信公眾號(hào)、微博等自媒體運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)及手法等。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)作為課程的主要教學(xué)內(nèi)容，包括動(dòng)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的介紹、網(wǎng)頁(yè)中圖文及視頻等對(duì)象的插入、表格、表單、超鏈接、CSS樣式、框架結(jié)構(gòu)、模板和庫(kù)的介紹等。傳統(tǒng)的教學(xué)模式以教材為中心，但實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，由于學(xué)生本身并不具備足夠的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)知識(shí)，在動(dòng)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)等理論知識(shí)的認(rèn)知上有些難度，一旦涉及服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)等專業(yè)知識(shí)，容易產(chǎn)生概念模糊等現(xiàn)象。對(duì)于實(shí)際操作的部分，雖有相關(guān)實(shí)驗(yàn)支持，但依舊存在一些問(wèn)題。學(xué)生在沒(méi)有計(jì)算機(jī)技術(shù)、編程語(yǔ)言的基礎(chǔ)上很難理解模板和庫(kù)、CSS樣式等概念，對(duì)代碼的含義、書寫方式、書寫規(guī)范也是一知半解。部分學(xué)生認(rèn)為框架結(jié)構(gòu)的概念較難理解，在自己動(dòng)手操作時(shí)容易出現(xiàn)無(wú)從下手，不知該建立怎樣的框架結(jié)構(gòu)，建完框架后該如何再修改等困惑。這些問(wèn)題雖然在實(shí)際教學(xué)中可以通過(guò)教師反復(fù)強(qiáng)調(diào)，學(xué)生多加練習(xí)以提高實(shí)踐能力，但過(guò)程相對(duì)復(fù)雜且效果并不明顯。所以在《網(wǎng)絡(luò)與新媒體設(shè)計(jì)》課程中，如何讓學(xué)生快速地了解靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)與動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的區(qū)別，通過(guò)實(shí)踐理解框架結(jié)構(gòu)、CSS樣式、模板和庫(kù)等知識(shí)概念，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)與新媒體的理解和實(shí)際操作技能成為了這門課教學(xué)任務(wù)上亟待解決的重點(diǎn)與難點(diǎn)。

二、虛擬仿真技術(shù)在理論教學(xué)上的應(yīng)用

虛擬仿真技術(shù)不僅可以改善傳統(tǒng)教學(xué)中的弱勢(shì)，還可以提高教學(xué)效率。利用VR技術(shù)構(gòu)建虛擬實(shí)驗(yàn)室，緩解教學(xué)資源不足的問(wèn)題，推動(dòng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的現(xiàn)代化發(fā)展，使學(xué)生加深對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的理解。Burdea等人在1994年提出了虛擬現(xiàn)實(shí)VR技術(shù)的三個(gè)最主要特點(diǎn)[1]：沉浸性、交互性和想象性。沉浸性是指用戶在純自然的狀態(tài)下借助設(shè)備和自身的感知覺(jué)系統(tǒng)對(duì)虛擬環(huán)境的投入程度；交互性是指人們可以通過(guò)專門的輸入輸出設(shè)備以自然的方式和虛擬世界中的對(duì)象進(jìn)行交互操作和交流；想象性是指借助虛擬技術(shù)可以使用戶沉浸其中并獲得新的知識(shí)，從而使用戶深化概念和萌發(fā)新意。利用這三個(gè)特點(diǎn)可以打破時(shí)空的限制，與《網(wǎng)絡(luò)與新媒體設(shè)計(jì)》課程的教學(xué)難點(diǎn)相結(jié)合，讓學(xué)生獲得直觀、逼真的效果體驗(yàn)[2]。

（一）基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)環(huán)節(jié)的虛擬仿真設(shè)計(jì)

《網(wǎng)絡(luò)與新媒體設(shè)計(jì)》的教學(xué)主要包括幾個(gè)方面：H5的介紹及制作、微信公眾號(hào)的創(chuàng)建與維護(hù)、微博等自媒體的運(yùn)營(yíng)、制作網(wǎng)站的基本步驟、網(wǎng)頁(yè)的基本要素、動(dòng)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的概念及區(qū)別、HTML介紹等。其中難點(diǎn)在于域名空間、HTML的介紹和標(biāo)簽的書寫方式等，該部分理論性強(qiáng)，內(nèi)容比較抽象。傳統(tǒng)的教學(xué)方式多以投影和講述為主，雖然結(jié)合案例介紹，但教學(xué)效果并不顯著。學(xué)生在沒(méi)有足夠網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)的前提下理解起來(lái)還是有難度的，形成的概念較為模糊，理解不夠真切，不能準(zhǔn)確判斷參數(shù)的變化對(duì)結(jié)果產(chǎn)生的影響等。因此，如果將教學(xué)內(nèi)容結(jié)合虛擬仿真技術(shù)，逐步分解知識(shí)點(diǎn)，把知識(shí)以動(dòng)畫模型等形式呈現(xiàn)，使原本抽象的內(nèi)容變得具體化，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，效果就會(huì)大大增強(qiáng)。

針對(duì)制作網(wǎng)站基本步驟的知識(shí)點(diǎn)，利用虛擬仿真技術(shù)制作一個(gè)分解基本步驟的模擬空間，用于驗(yàn)證、鞏固和補(bǔ)充課堂講授的理論知識(shí)。每一個(gè)步驟相當(dāng)于一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，除了正常授課之外，還可以配合相??的練習(xí)，使學(xué)生通過(guò)對(duì)模擬空間的操作建立對(duì)專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)。首先提供幾個(gè)主題和類別的網(wǎng)站供學(xué)生選擇，通過(guò)文字形式向?qū)W生傳達(dá)域名的概念，在模擬空間中利用圖表和文本列出域名的常見(jiàn)分類，并標(biāo)注出域名格式。待學(xué)生了解之后，顯示相應(yīng)練習(xí)，由模擬空間的系統(tǒng)生成不同域名及網(wǎng)站類型，由學(xué)生自行搭配，搭配成功后方可進(jìn)入申請(qǐng)域名的環(huán)節(jié)。用這種方法展示環(huán)環(huán)相扣的知識(shí)點(diǎn)，使學(xué)生盡快熟悉今后所要從事工作的部分內(nèi)容。

動(dòng)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的概念及區(qū)別相對(duì)復(fù)雜，學(xué)生在理解上難度較大。我們可以通過(guò)虛擬仿真技術(shù)建立一個(gè)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的模型，利用計(jì)算機(jī)對(duì)文本、圖形、表格、動(dòng)畫、音頻、視頻等多種媒體信息進(jìn)行綜合處理，讓學(xué)生了解統(tǒng)一資源定位符，介紹后綴Htm、Html、Shtml等區(qū)別，在模型的幫助下，更容易讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)在交互性和功能性方面的限制以及頁(yè)面瀏覽迅速、操作性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。再利用模型將動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的概念及特點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)，結(jié)合視頻更好地展示動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的功能。除此之外，模型還需要再建立一個(gè)虛擬的框架結(jié)構(gòu)，包括客戶端、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)等，利用結(jié)構(gòu)圖和請(qǐng)求網(wǎng)頁(yè)、回應(yīng)網(wǎng)頁(yè)、送出的SQL指令等向?qū)W生展示動(dòng)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的區(qū)別，生成逼真的二維和三維場(chǎng)景，更好地幫助學(xué)生進(jìn)行理解。在虛擬仿真技術(shù)的基礎(chǔ)上將知識(shí)點(diǎn)從傳統(tǒng)的純文本教學(xué)模式改善為文字、圖片、表格、視頻、模型等多方面綜合的多媒體教學(xué)形式。

（二）框架結(jié)構(gòu)教學(xué)環(huán)節(jié)的虛擬仿真設(shè)計(jì)

框架結(jié)構(gòu)的難點(diǎn)包括框架屬性及設(shè)置鏈接等幾個(gè)部分。學(xué)生初次接觸后基本能找到創(chuàng)建框架的工具，但理解框架的構(gòu)成不太容易。教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生不理解子框架和框架集，不能將其一一對(duì)應(yīng)地保存，從而影響到鏈接設(shè)置。講解框架屬性及操作時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)需要調(diào)整的參數(shù)變多時(shí)，學(xué)生容易出現(xiàn)操作失誤的現(xiàn)象。這些困難直接導(dǎo)致學(xué)生在框架的綜合訓(xùn)練中產(chǎn)生不能結(jié)合錨點(diǎn)創(chuàng)建、導(dǎo)航框架修改時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤等問(wèn)題。如果能借助VR頭盔和紅外筆等設(shè)備，以有效方式實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話就可以強(qiáng)化學(xué)生的參與性和自主性，提高學(xué)習(xí)效率。

對(duì)于框架構(gòu)成和鏈接目標(biāo)部分的教學(xué)，利用計(jì)算機(jī)圖形學(xué)和圖像處理技術(shù)將大量框架的概念、作用、創(chuàng)建等內(nèi)容以圖形或圖像的形式顯示，用虛擬仿真技術(shù)建立虛擬框架，將子框架包含在框架集之內(nèi)，定義子框架和框架集的位置和數(shù)量關(guān)系。學(xué)生利用VR配套紅外筆把瀏覽器的格局分割為幾個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域分別顯示替換窗口內(nèi)容時(shí)不影響各個(gè)窗口間鏈接關(guān)系的不同網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。保存框架時(shí)，學(xué)生通過(guò)點(diǎn)擊虛擬框架的方式對(duì)子框架和框架集進(jìn)行保存，保存過(guò)程中由系統(tǒng)提示框架與內(nèi)容是否一致，若一致，則繼續(xù)學(xué)習(xí)鏈接目標(biāo)；若不一致，則著重顯示子框架和框架集的位置后重新保存，學(xué)生還可以自行設(shè)計(jì)虛擬的操作過(guò)程與方法。當(dāng)學(xué)生充分掌握子框架和框架集的概念、作用等內(nèi)容后，進(jìn)行鏈接目標(biāo)的操作，要求在虛擬子框架中設(shè)置鏈接，并且在指定的框架中打開(kāi)鏈接。若是之前保存框架時(shí)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，那在鏈接目標(biāo)處必定不能到達(dá)指定子框架。只有通過(guò)虛擬仿真技術(shù)，才能讓學(xué)生主動(dòng)探索有效的實(shí)驗(yàn)步驟，培養(yǎng)觀察能力和創(chuàng)新能力。

利用VR系統(tǒng)創(chuàng)建“虛擬教室”學(xué)習(xí)框架屬性設(shè)置及框架應(yīng)用，由系統(tǒng)發(fā)出指令，提出對(duì)邊框?qū)挾?、顏色、超鏈接等要求，學(xué)生在虛擬教室中操作。完成操作后，由系統(tǒng)隨機(jī)挑選一套框架合集的練習(xí)題，要求學(xué)生按照題目并結(jié)合創(chuàng)造力進(jìn)行框架設(shè)計(jì)，中途若操作失誤，則由系統(tǒng)提示并指導(dǎo)修改，以達(dá)到最終練習(xí)效果。這樣，原本晦澀難懂的內(nèi)容可以通過(guò)虛擬仿真技術(shù)更新教學(xué)手段，讓枯燥的理論知識(shí)立體豐滿。同時(shí)借助各種功能鍵盤、頭盔顯示器等的控制臺(tái)和顯示設(shè)備，相互聯(lián)系學(xué)生端和教師端，方便教師觀察學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程。

（三）模板與庫(kù)教學(xué)環(huán)節(jié)的虛擬仿真設(shè)計(jì)

制作網(wǎng)頁(yè)時(shí)，一些元素會(huì)被多個(gè)頁(yè)面使用，如果每次都重新制作相同元素則會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，且后期維護(hù)和修改時(shí)也相當(dāng)費(fèi)力。為避免重復(fù)工作，提高制作效率，可以通過(guò)模板和庫(kù)解決問(wèn)題。教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)模板內(nèi)部可編輯區(qū)域、可選區(qū)域、重復(fù)模板標(biāo)記等概念不易理解，特別是對(duì)可編輯區(qū)域和鎖定區(qū)域的區(qū)別、可選區(qū)域和重復(fù)區(qū)域的用法經(jīng)?；煜?。

虛擬仿真技?g可以對(duì)該部分的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行深化解析，按照預(yù)先設(shè)定好的程序展示實(shí)驗(yàn)步驟、過(guò)程和結(jié)果，幫助學(xué)生理解模板與庫(kù)的概念。首先，利用虛擬仿真技術(shù)向?qū)W生展示模板的格式和普通網(wǎng)頁(yè)格式的不同，再對(duì)兩種格式的文件進(jìn)行制作結(jié)果的分析，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)并且得出二者之間概念和形式上的區(qū)別。其次，借助虛擬仿真技術(shù)以動(dòng)畫、視頻和模型的形式介紹可編輯區(qū)域的概念，以高性能的計(jì)算機(jī)為硬件，利用各種軟件技術(shù)生成不同網(wǎng)頁(yè)主題的虛擬情節(jié)、場(chǎng)景、環(huán)境和模板形式。先由模型系統(tǒng)提供頂、左、右側(cè)框架分別為可編輯區(qū)域的虛擬模板讓學(xué)生選擇，通過(guò)選擇鏈接不同目標(biāo)框架，在虛擬模板中選擇相應(yīng)的可編輯區(qū)域，并插入包括文字、圖片、視頻、音頻等不同對(duì)象，其他鎖定區(qū)域都不能進(jìn)行編輯，方便學(xué)生了解鎖定區(qū)域和可編輯區(qū)域的特點(diǎn)及區(qū)別。對(duì)于重復(fù)區(qū)域和可選區(qū)域部分，可以仿照可編輯區(qū)域的教學(xué)方式，通過(guò)虛擬仿真技術(shù)模擬實(shí)驗(yàn)操作流程，將添加重復(fù)區(qū)域和刪除重復(fù)區(qū)域的知識(shí)點(diǎn)展示給學(xué)生。用這樣的方法建立邏輯關(guān)系，并通過(guò)模型交互界面、窗互操作實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)之間的信息輸入與輸出，最終使知識(shí)點(diǎn)形象化。

另外，對(duì)于庫(kù)的概念可以建立一個(gè)形象、生動(dòng)、高效且基于交互式多媒體技術(shù)的虛擬庫(kù)模型。在虛擬庫(kù)模型中讓學(xué)生自由編輯，然后將虛擬庫(kù)模型保存，再運(yùn)用在虛擬框架或虛擬模板之中，而且可以同時(shí)插入多個(gè)虛擬庫(kù)模型，操作過(guò)程中如果需要重新定義虛擬庫(kù)模型中的內(nèi)容，則可在虛擬庫(kù)模型中直接修改，若只想在虛擬框架中修改多個(gè)虛擬庫(kù)模型中的某一個(gè)，也可將需要修改的庫(kù)從虛擬庫(kù)模型中分離出來(lái)重新編輯即可完成。利用虛擬仿真技術(shù)可以將庫(kù)的概念通過(guò)模型的形式展現(xiàn)出來(lái)，在理論教學(xué)、原理演示以及輔助操作訓(xùn)練上給學(xué)生區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)方式的體驗(yàn)，方便學(xué)生理解。

（四）CSS樣式教學(xué)環(huán)節(jié)的虛擬仿真設(shè)計(jì)

CSS樣式可以起到增強(qiáng)效果，美化頁(yè)面的作用。但學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)語(yǔ)言沒(méi)有太多了解，也沒(méi)有相關(guān)知識(shí)的儲(chǔ)備，所以學(xué)習(xí)時(shí)易出現(xiàn)問(wèn)題。因此，利用虛擬仿真技術(shù)實(shí)現(xiàn)模擬訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)虛擬場(chǎng)景的真實(shí)性和可操作性，學(xué)生在模擬環(huán)境下完成CSS樣式的操作，就可以巧妙地解決這個(gè)問(wèn)題。

CSS樣式教學(xué)多半的問(wèn)題都聚集在創(chuàng)建和調(diào)用外部樣式表的部分。通過(guò)虛擬仿真技術(shù)先將CSS樣式的簡(jiǎn)介用圖像形式表現(xiàn)出來(lái)，找一些案例對(duì)應(yīng)不同的CSS編輯內(nèi)容，讓學(xué)生對(duì)CSS樣式制作的結(jié)果感官的印象，幫助學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中更直觀地感受到實(shí)驗(yàn)步驟和實(shí)驗(yàn)結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系。其次，對(duì)之前基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)給學(xué)生介紹的HTML基本結(jié)構(gòu)和標(biāo)簽書寫方式等內(nèi)容進(jìn)行回顧，讓學(xué)生了解標(biāo)簽和CSS樣式之間的聯(lián)系。再來(lái)通過(guò)虛擬環(huán)境引出CSS樣式的三種類型：標(biāo)簽型、類型、ID型，并利用視頻和動(dòng)畫展示出三者之間的等級(jí)關(guān)系。在演示過(guò)程中將標(biāo)簽型的部分常見(jiàn)標(biāo)簽及新建CSS規(guī)則的特點(diǎn)著重強(qiáng)調(diào)，對(duì)CSS規(guī)則定義中的類別逐個(gè)分類講解，只有細(xì)致到每個(gè)參數(shù)的調(diào)整，學(xué)生才能明白最終結(jié)果和步驟之間的關(guān)系。在虛擬仿真技術(shù)的支持下，跟蹤與反饋成為人與虛擬環(huán)境交互的主要渠道，利用眼球追蹤技術(shù)發(fā)送與接收信息，便于教師觀察學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)眼神聚焦的位置及停留的時(shí)間，起到連接仿真知識(shí)點(diǎn)與學(xué)生反饋的作用，再根據(jù)大數(shù)據(jù)分析處理，了解學(xué)生遲疑的知識(shí)點(diǎn)并加以解釋，從而達(dá)到交互狀態(tài)。

另外，學(xué)生對(duì)于CSS選擇器在理解上也是相當(dāng)有難度的，多數(shù)學(xué)生會(huì)對(duì)超級(jí)鏈接四個(gè)狀態(tài)的CSS樣式編輯有些疑問(wèn)，不能明確沒(méi)訪問(wèn)的、訪問(wèn)過(guò)的、鼠標(biāo)經(jīng)過(guò)超級(jí)鏈接時(shí)的和正在單擊超級(jí)鏈接時(shí)的狀態(tài)，在操作中往往也有不少失誤。傳統(tǒng)教學(xué)方式可以通過(guò)多次講解來(lái)讓學(xué)生加深印象，但效率不高，而新的教學(xué)方法則可以通過(guò)虛擬仿真技術(shù)建立模擬超級(jí)鏈接的過(guò)程，由學(xué)生自行選擇CSS樣式類別，系統(tǒng)提示選擇器名稱的正確書寫方式，并在CSS規(guī)則中任意定義所需的樣式，當(dāng)四種超級(jí)鏈接狀態(tài)都定義完成后再由系統(tǒng)將四種選擇器名稱和CSS規(guī)則定義內(nèi)容排列對(duì)比，幫助學(xué)生對(duì)四種狀態(tài)有新的認(rèn)知和理解，進(jìn)而達(dá)到自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的相結(jié)合。

三、虛擬仿真技術(shù)在綜合實(shí)踐上的應(yīng)用

《網(wǎng)絡(luò)與新媒體設(shè)計(jì)》的教學(xué)內(nèi)容偏向培養(yǎng)學(xué)生的操作能力，隨著自媒體傳播興起，教學(xué)內(nèi)容有所擴(kuò)展，同時(shí)加強(qiáng)了教師的主導(dǎo)作用。虛擬仿真技術(shù)的出現(xiàn)不僅給教師在教學(xué)方法上提供多種選擇，而且給學(xué)生建立模擬教與學(xué)的空間，提供形象逼真的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生從枯燥的口述講授進(jìn)入到與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)技術(shù)之中，將課堂理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，促進(jìn)教學(xué)方式、實(shí)驗(yàn)方法的變革，是教學(xué)形式上的一個(gè)質(zhì)變。

虛擬仿真技術(shù)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的部分可以從幾個(gè)方面來(lái)看。該技術(shù)為學(xué)生創(chuàng)建模擬環(huán)境，循序漸進(jìn)地將其引入到實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景中，營(yíng)造真實(shí)的實(shí)驗(yàn)氛圍，激發(fā)學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力。模擬訓(xùn)練特別強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景的沉浸性、交互性和想象性，學(xué)生在模擬環(huán)境中隨意變化時(shí)空位置完成指定操作，利用數(shù)字頭盔、手套、眼鏡、立體聲耳機(jī)等輸出裝置，提高實(shí)踐應(yīng)用能力。學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)后，訓(xùn)練中的每步操作都會(huì)被記錄并且分類保存，即使完成學(xué)習(xí)，也可以回看實(shí)驗(yàn)過(guò)程并修正錯(cuò)誤。教師可以把模擬操作過(guò)程上傳到虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)上進(jìn)行分析總結(jié)。

在經(jīng)過(guò)之前對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)之后，可以利用虛擬仿真技術(shù)給學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)與新媒體環(huán)境，讓學(xué)生能夠在虛擬空間展示中得到更為真實(shí)的感官體驗(yàn)，增強(qiáng)臨場(chǎng)感。例如針對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的部分，給學(xué)生建立虛擬網(wǎng)絡(luò)空間，要求學(xué)生在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中獨(dú)立制作一個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站中包含同類主題的一系列網(wǎng)頁(yè)、文本、圖片、音頻、視頻、表格、表單等，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容中的CSS?郵?、?逵肟狻⒖蚣芙峁溝冉?行完善，并且最終到虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中。之后教師可以直接進(jìn)行評(píng)閱，在不同的模型模塊中，對(duì)學(xué)生的交互式翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)，概括其交互式模擬軟件應(yīng)用水平、知識(shí)掌握程度及綜合實(shí)踐能力等。

針對(duì)例如微信公眾號(hào)設(shè)計(jì)等自媒體運(yùn)營(yíng)的部分，在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中要求學(xué)生用自己的微信號(hào)申請(qǐng)一個(gè)微信公眾號(hào)，并且每天向教師進(jìn)行公眾號(hào)文章推送，與教師進(jìn)行自媒體互動(dòng)等。公眾號(hào)從主題、內(nèi)容到形式、風(fēng)格都由學(xué)生自行定義，在虛擬仿真技術(shù)建立的模擬環(huán)境中自主完成新媒體運(yùn)營(yíng)過(guò)程，創(chuàng)造親切、自然、與時(shí)俱進(jìn)的成果展示方式，教師則根據(jù)學(xué)生公眾號(hào)編輯及運(yùn)營(yíng)成果進(jìn)行課程總結(jié)。再如H5設(shè)計(jì)中，要求學(xué)生利用虛擬仿真技術(shù)進(jìn)行H5的制作，利用VR結(jié)合多媒體技術(shù)以及H5編輯技術(shù)形成虛擬的作業(yè)形式，完成后可形成一張完整的拜年賀卡、生日卡片或自身名片等。通過(guò)操作技能的反復(fù)訓(xùn)練，發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題，再回顧虛擬空間中的學(xué)習(xí)記錄，查漏補(bǔ)缺，掌握正確的操作方法，培養(yǎng)創(chuàng)造能力、實(shí)踐能力和操作技能。

篇9

一、電視電影在中國(guó)

全媒體時(shí)代，是依據(jù)傳播途徑和傳播介質(zhì)而言對(duì)目前傳媒發(fā)展態(tài)勢(shì)的概括，全媒體指的是包括電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、戶外視屏、公交視頻等多種媒體形態(tài)的復(fù)合。全媒體時(shí)代的典型例證即是2008年北京奧運(yùn)開(kāi)幕式直播的收視狀況：全媒體受眾接觸率高達(dá)98.1％。其中，電視擁有97.7％的收視群體而位居首位；網(wǎng)絡(luò)觀眾比例達(dá)到13.7％列于第二位：廣播電臺(tái)、公交移動(dòng)電視和手機(jī)電視觀眾比例分別為11.4％、6.4％、3.4％。觀眾借助了不同的收視渠道為開(kāi)幕式的最高收視記錄作出了貢獻(xiàn)。從這一例證我們可以看出，作為傳播內(nèi)容的電視電影面臨由單一渠道到多渠道傳播的命運(yùn)轉(zhuǎn)變。

自1999年開(kāi)始拍攝以來(lái)，中國(guó)電視電影的發(fā)展從作品零起步開(kāi)始，到科技持續(xù)發(fā)展所帶來(lái)的品質(zhì)革新，至今(2008年)已走過(guò)了十個(gè)年頭。在這幾年里，中央電視臺(tái)電影頻道是國(guó)內(nèi)電視電影發(fā)展的主力推動(dòng)者，他們?cè)O(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)、提供資金、采購(gòu)作品的行動(dòng)為完善作品品質(zhì)、提高國(guó)內(nèi)電視電影技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、鼓勵(lì)制作者創(chuàng)作起到了積極作用。以2001年為起點(diǎn)，央視電影頻道為提高電視電影整體藝術(shù)質(zhì)量水準(zhǔn)，決定部分采用16毫米膠片拍攝，力圖用優(yōu)秀的作品打造電視電影品牌。同樣是在2001年。中央電視臺(tái)電影頻道為鼓勵(lì)電視電影創(chuàng)作，推動(dòng)制片公司的創(chuàng)作積極性，促進(jìn)優(yōu)秀作品獲得更多利益，創(chuàng)立了“電視電影百合獎(jiǎng)”。從事電視電影研究的學(xué)者認(rèn)為，就電影頻道目前推出的近千部電視電影作品來(lái)看，很多作品顯示出可貴的藝術(shù)創(chuàng)新銳氣，得到了越來(lái)越多有才華的影視創(chuàng)作者的關(guān)注。WWW.133229.COM可以說(shuō)，電視電影在中國(guó)的產(chǎn)生和快速發(fā)展是機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)、民間個(gè)體創(chuàng)作轉(zhuǎn)移方向、市場(chǎng)資金低迷狀況、電影頻道穩(wěn)定地投入產(chǎn)出加上利潤(rùn)刺激等因素促發(fā)而成的。

二、中國(guó)電視電影原有的存在基礎(chǔ)：電視媒介與電影媒介的相似與區(qū)別

在新媒體尚未蓬勃發(fā)展的影視傳媒時(shí)代里，電視電影這一獨(dú)立的新型電視內(nèi)容凝結(jié)了電影和電視兩方面視聽(tīng)藝術(shù)的特點(diǎn)，我們需將電視電影置于電視媒體內(nèi)容和電影新形態(tài)的雙重理念背景下進(jìn)行認(rèn)知與把握。電視電影的存在基礎(chǔ)來(lái)自于電視媒介與電影媒介之間的相似性，因?yàn)檫@種相似性奠定了二者融合的基礎(chǔ)，電視電影的存在基礎(chǔ)還來(lái)自于電視媒介與電影媒介之間的差異性，因?yàn)檫@種差異性突出了電視電影存在的價(jià)值與意義。

電視媒介與電影媒介之間的相似性多體現(xiàn)在：觀眾品味要求、傳播渠道可以相互轉(zhuǎn)化、強(qiáng)調(diào)視覺(jué)沖擊力、強(qiáng)調(diào)檔期與類型的創(chuàng)作規(guī)劃以及服務(wù)大眾生活的立足點(diǎn)等方面。在廣大觀眾心目中，電視即使是快餐文化的表達(dá)。也沒(méi)有理由粗制濫造。一味地以百姓生活的原生態(tài)和簡(jiǎn)單的生活氛圍為基調(diào)的作品已經(jīng)產(chǎn)生審美疲勞。觀眾期望著電視節(jié)目應(yīng)當(dāng)向電影的優(yōu)秀制作手法借鑒，多承載一些人文關(guān)懷和理性思辨的厚重色彩，以制作出更加精致的電視節(jié)目帶給觀眾高層次的審美感受。假如沒(méi)有成本預(yù)算的條件限制，拍攝一部精良的電視電影作品可以直接選用膠片攝影機(jī)，采用電影膠片記錄，然后提供給電視網(wǎng)絡(luò)大范圍播出。但事實(shí)上，電視電影拍攝團(tuán)隊(duì)往往由于時(shí)間與資金預(yù)算的限制，多采用經(jīng)濟(jì)的模擬信號(hào)或數(shù)字標(biāo)清以及數(shù)字高清攝像機(jī)拍攝、數(shù)碼磁帶或光盤記錄影片，成本低而且創(chuàng)作快捷。從影像表現(xiàn)來(lái)看，優(yōu)秀的電視電影與院線電影存在很小的區(qū)分度，電視電影與電視劇也有天然的親近性，可以說(shuō)電視電影依托的電視頻道是包容了影院放映感和電視節(jié)目家庭式觀賞的特點(diǎn)。依據(jù)目前的技術(shù)條件，電影作品可以通過(guò)膠轉(zhuǎn)磁變成電子信號(hào)提供給電視臺(tái)播放，電視臺(tái)數(shù)碼攝像機(jī)拍攝作品也可通過(guò)磁轉(zhuǎn)膠變成高品質(zhì)的膠片電影或者以數(shù)字電影直接進(jìn)入院線放映。

另一方面，電視與電影進(jìn)行著各自路徑的探索性發(fā)展，二者之間雖經(jīng)歷著不同程度地碰撞與融合，但它們之間清晰的差異與區(qū)別還是有目共睹的。從電影業(yè)對(duì)于電視業(yè)一直以來(lái)未曾消失的譏笑——譏笑電視業(yè)的單薄與“快餐文化”，到電視業(yè)對(duì)于電影業(yè)無(wú)法大眾化覆蓋的挑釁回應(yīng)，我們都可以感受到電視媒介與電影媒介之間不容忽視的差異所在。電視媒介與電影媒介之間的差異性則體現(xiàn)在媒介對(duì)于影像信息的物理表現(xiàn)層面和美學(xué)表現(xiàn)層面。

(一)媒介對(duì)于影像信息的物理表現(xiàn)

1、影像信息的采集環(huán)節(jié)。膠片攝影機(jī)和磁帶攝像機(jī)采集和分解光學(xué)信息的原理一樣，即都是使用光學(xué)鏡頭(媒介)將被攝對(duì)象反射的光影分解為由紅、綠、藍(lán)三原色構(gòu)成的不同光學(xué)信息：但是記錄這些信息的原理、格式和媒質(zhì)材料是不同的。電影攝影機(jī)的記錄原理是將光學(xué)信息在感光膠片(媒質(zhì))上記錄為光學(xué)信息。還原率較高；而數(shù)碼攝像機(jī)中是將光學(xué)信息在磁帶(媒質(zhì))上轉(zhuǎn)化為電磁信息記錄下來(lái)，在轉(zhuǎn)化過(guò)程中有所損耗，還原率較低。

2、影像信息的傳遞環(huán)節(jié)。信息的傳遞環(huán)節(jié)即對(duì)影像信息的編輯處理環(huán)節(jié)。電影的影像信號(hào)一直是光學(xué)領(lǐng)域里進(jìn)行的，而電視的影像信號(hào)則需將電磁信號(hào)轉(zhuǎn)化為光學(xué)信號(hào)編輯，編輯完后仍需記錄為電磁信號(hào)。而且編輯、反復(fù)的次數(shù)越多，信號(hào)的損失也就越多。

3、影像信息的接收環(huán)節(jié)。電影是光學(xué)放映機(jī)將(膠片)拷貝上的光學(xué)信號(hào)一次性投射在屏幕上；而傳統(tǒng)的無(wú)線電視則是通過(guò)發(fā)射塔將電磁信號(hào)以電磁波的形式向空中發(fā)射，再被用戶天線接收、傳給電視(接收)機(jī)。將電磁信號(hào)通過(guò)電子(隔行)掃描轉(zhuǎn)化為光學(xué)信號(hào)，這期間自然不斷會(huì)有信號(hào)衰減。衛(wèi)星電視是將電磁信號(hào)先發(fā)送給通訊衛(wèi)星，再由衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)給用戶天線；有線電視是通過(guò)電纜將電磁信號(hào)傳輸給用戶。隨著電子掃描技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字技術(shù)的進(jìn)入，電視媒體的影像還原率(清晰度)有望大幅度提升。

(二)媒介對(duì)于影像信號(hào)的美學(xué)表現(xiàn)

電視電影與電視劇不同，因?yàn)樗M量避開(kāi)電視劇常用的“一切服務(wù)于對(duì)白”的敘事手法，而勤于細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)和力圖于制造昂然的特殊意趣；電視電影與院線電影相互區(qū)別，因?yàn)樗槍?duì)電視傳播的媒介特殊性，多采用近景、中景的拍攝手法和單位時(shí)間內(nèi)減少鏡頭的剪輯手法，以期達(dá)到最佳視聽(tīng)效果來(lái)服務(wù)于電視觀眾的觀影需求。嚴(yán)格地講，電視電影與院線電影的藝術(shù)本質(zhì)并沒(méi)有根本的差異，但是由于電視與電影在媒介特性方面的區(qū)別造成了電視與電影藝術(shù)語(yǔ)言的分野，最終呈現(xiàn)出電視與電影兩種不同層次的美學(xué)感受。

以中國(guó)電視電影為例，由于低成本、小制作的特點(diǎn)，電視電影在選材及藝術(shù)探索方面多停留在大眾文化的探索空間，制作者發(fā)揮個(gè)性的可能性不是很大，這種結(jié)果一方面歸因于創(chuàng)作者觀察百姓生活的高度不足。較少探尋人的尊嚴(yán)和價(jià)值，難以抵達(dá)思考生命存在的哲學(xué)高度，另一方面也歸因于電視頻道沒(méi)有徹底改變以頻道代表國(guó)家主流意識(shí)形態(tài)的舊觀念，因此電視電影的發(fā)展空間依然存在著局限性，朝向院線電影的美學(xué)表現(xiàn)靠攏還有一段距離。

三、中國(guó)電視電影如今的存在境遇：尷尬的傳播內(nèi)容

電視電影原本是為填補(bǔ)電視傳播媒介需要而應(yīng)運(yùn)而生，其屬性基本界定為電視媒體內(nèi)容和電影新形態(tài)。“電視電影是電視劇短片還是電影?”這是早期人們關(guān)于電視電影概念的爭(zhēng)論，如此爭(zhēng)論對(duì)應(yīng)了電視電影的產(chǎn)生原由——它是電視向電影挑戰(zhàn)，電影向電視妥協(xié)的產(chǎn)物，也是電視與電影兩種媒介相互借力、相互融合的結(jié)果：如此爭(zhēng)論這也反映出電視電影一直于電視媒介和電影媒介之間游走的事實(shí)。中國(guó)電視電影基本上是由中央電視臺(tái)電影頻道自產(chǎn)自銷。所有拍攝電視電影的制片廠或民營(yíng)電影公司要圍繞電影頻道的需求進(jìn)行生產(chǎn)，也正是由于這種市場(chǎng)活力不足的發(fā)展模式造成了中國(guó)的電視電影目前僵板有余的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。其中的大多數(shù)作品擁有著較為穩(wěn)定的傳播渠道，即由中央電視臺(tái)電影頻道采購(gòu)，但是數(shù)年來(lái)它們?cè)谟捌x題、結(jié)構(gòu)形式等方面受到計(jì)劃型運(yùn)作體制的條件制約，在一定程度上較少地考慮藝術(shù)性、探索性、實(shí)驗(yàn)性、創(chuàng)新性。其中大多數(shù)作品所表達(dá)的內(nèi)容主旨大多停留在社會(huì)現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)單描摹的層次。一直回避地進(jìn)行社會(huì)價(jià)值觀層面的思辯探討，對(duì)于產(chǎn)品采購(gòu)方的意圖過(guò)于亦步亦趨，因此電視電影在整體藝術(shù)水準(zhǔn)及市場(chǎng)號(hào)召力方面都處于相對(duì)邊緣的尷尬地位。

傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今，電視電影原有的存在基礎(chǔ)產(chǎn)生了變化：即包括互聯(lián)網(wǎng)、3g手機(jī)在內(nèi)的新媒體把電視、電影、電臺(tái)進(jìn)行了統(tǒng)一整合，個(gè)人只要隨身攜帶著一個(gè)芯片即可聯(lián)通全世界，這種把“世界”變小，把“個(gè)人”變大的偉大趨勢(shì)提醒著人們必須以全媒體的視角重新審視電視電影所處的這個(gè)時(shí)代，尤其是傳播渠道的變化對(duì)于電視電影的生存發(fā)展所造成的影響給我們帶來(lái)了新的啟示：

1、電視電影不再是電視頻道的專屬，而是一種影視意義作品，就像歌曲一樣由歷史上的電臺(tái)專屬節(jié)目演變成現(xiàn)在被壓制成數(shù)字音頻格式后在各種渠道中播放。

2、電視電影制作單位不僅僅是專屬于電視臺(tái)的供貨方，其核心業(yè)務(wù)不應(yīng)該是拘泥于電視平臺(tái)而是服務(wù)于手機(jī)運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等多方客戶。

3、在全媒體時(shí)代，傳播渠道依然重要。但更加強(qiáng)調(diào)內(nèi)容為王，生產(chǎn)主旨回歸受眾本位，強(qiáng)調(diào)滿足大眾文化需求與口味，電視電影不再僅僅作為電視文化的一部分而是真正納入到影視內(nèi)容的大家庭，與mtv、電影、音樂(lè)一樣成為受眾的內(nèi)容選擇。

4、電視電影的數(shù)字化制作方式就是成就其與網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體直接接軌的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，數(shù)字格式制作的電視電影可以通過(guò)軟件直接轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)電影所需要的dvdrip、rmvb、mkv格式和手機(jī)電影所需要的3gp格式。電視電影的呈現(xiàn)方式將不單單是憑借電視平臺(tái)播出，還將有其它的表現(xiàn)形態(tài)、傳輸渠道和顯示終端，也就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)不同的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和盈利模式，電視電影雖然是應(yīng)電視臺(tái)的內(nèi)容需求而應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生，但不必拘泥于單一傳播范圍，應(yīng)借助多樣平臺(tái)進(jìn)行廣泛傳播。

最后，當(dāng)我們收獲諸多啟示之后，透過(guò)紛繁的外在表現(xiàn)、多樣的形式格局可以發(fā)現(xiàn)：不論是電視電影、網(wǎng)絡(luò)電影還是手機(jī)電影，它們分明是作為主體的電影分別與蓬勃發(fā)展時(shí)期的電視科技、網(wǎng)絡(luò)科技、個(gè)人電腦通訊(手機(jī))技術(shù)所產(chǎn)生的一次次有價(jià)值的碰撞與嫁接。

四、推動(dòng)中國(guó)電視電影發(fā)展的未來(lái)核心力量

篇10

【關(guān)鍵字】：流媒體技術(shù)，流媒體技術(shù)系統(tǒng)，現(xiàn)代移動(dòng)通信

中圖分類號(hào)：S972.7+6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

一、流媒體技術(shù)

流媒體是指在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議下使用流式數(shù)據(jù)傳輸?shù)男问桨岩纛l、視頻等多媒體文件進(jìn)行傳輸。流媒體形式的最大特點(diǎn)就是采用“流”的形式達(dá)到多媒體數(shù)據(jù)傳輸?shù)哪康摹Ａ魇矫襟w在數(shù)據(jù)打開(kāi)前并不需要下載整個(gè)文件，而是將部分?jǐn)?shù)據(jù)資料存入內(nèi)存中，以數(shù)據(jù)流的形式完成即時(shí)傳送和播放。運(yùn)用流媒體技術(shù)進(jìn)行多媒體資料的減少了用戶全部下載所需要的時(shí)間，只需要經(jīng)過(guò)短時(shí)間的啟動(dòng)和緩沖即可進(jìn)行即時(shí)觀看，流式播放既縮短了時(shí)間，有減少了緩存需要的空間。

（一）流媒體技術(shù)的特點(diǎn)

流媒體技術(shù)與其他媒體技術(shù)相比，有三大特點(diǎn)。第一，用戶自主選擇性增強(qiáng)。運(yùn)用流媒體技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)音頻、視頻等多媒體內(nèi)容的實(shí)時(shí)播放。同時(shí)用戶還能夠按照自身需求對(duì)多媒體內(nèi)容實(shí)現(xiàn)自主點(diǎn)播，具有很強(qiáng)的交互性。因此流媒體技術(shù)改變了用戶被動(dòng)接受多媒體內(nèi)容的狀態(tài)，變成了用戶自主靈活地選擇自己想看的內(nèi)容，增強(qiáng)了用戶的自主選擇性。第二，減少用戶等待的時(shí)間。流媒體運(yùn)動(dòng)可變帶寬技術(shù)，以“流”的形式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸和處理，能夠?qū)崟r(shí)播放，做到邊下載邊播放，而無(wú)需將整個(gè)文件全部下載下來(lái)在進(jìn)行播放，從而減少了用戶下載文件的等待時(shí)間。第三，節(jié)省了用戶客戶端的存貯空間。采用流媒體播放多媒體文件時(shí)，播放的流媒體文件不需要保存在客戶端內(nèi)，而且播放完畢后即自動(dòng)被清除，不占用客戶端的存儲(chǔ)空間，降低了硬件設(shè)備對(duì)內(nèi)存的需求，同時(shí)也簡(jiǎn)化了版權(quán)保護(hù)的內(nèi)容?！斑呄螺d，邊播放”的流式傳輸模式與傳統(tǒng)的“先下載，再播放”的傳統(tǒng)傳輸模式最大區(qū)別就在于對(duì)客戶端存儲(chǔ)空間的要求。

（二）流媒體技術(shù)的傳輸原理

實(shí)現(xiàn)流式傳輸要先對(duì)多媒體數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，預(yù)處理主要是指在保證多媒體文件質(zhì)量的基礎(chǔ)上對(duì)文件進(jìn)行壓縮，以減少文件的數(shù)據(jù)流量，從而適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)帶寬實(shí)現(xiàn)正常的傳輸。

實(shí)現(xiàn)流式傳輸，需要緩存和合適的傳輸協(xié)議。互聯(lián)網(wǎng)以打包傳輸為基礎(chǔ)進(jìn)行異步傳輸。一個(gè)多媒體文件在傳輸中要被分解為若干個(gè)包，網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)性使每一個(gè)包選擇不同的路徑進(jìn)行傳播，所以到達(dá)客戶端的時(shí)間有不等的延遲。因此，要用緩存系統(tǒng)來(lái)彌補(bǔ)延遲的時(shí)間并保證數(shù)據(jù)包的傳輸順序，以此保證數(shù)據(jù)的連續(xù)輸出。在此需要的緩存空間并不大，因此緩沖時(shí)間也不會(huì)太長(zhǎng)。

流式傳輸?shù)囊话氵^(guò)程是：在用戶選擇一個(gè)流媒體服務(wù)后。Web瀏覽器和服務(wù)器之間利用HTTP/TCP協(xié)議進(jìn)行信息的交換和控制，進(jìn)而把用戶需要的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)從原始信息中檢索出來(lái)，然后用戶的計(jì)算機(jī)啟動(dòng)Helper程序，并利用HTTP協(xié)議從Web服務(wù)器中找到數(shù)據(jù)參數(shù)對(duì)Helper程序初始化。實(shí)現(xiàn)流式傳輸?shù)幕驹砣鐖D1所示。

圖1流式傳輸?shù)幕驹?/p>

二、現(xiàn)代移動(dòng)流媒體技術(shù)系統(tǒng)

移動(dòng)流媒體技術(shù)是把連續(xù)的音頻或視頻多媒體資料經(jīng)過(guò)超壓縮處理后放到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)終端上，用戶通過(guò)移動(dòng)終端對(duì)多媒體文件進(jìn)線邊下載邊播放而不需要將整個(gè)文件下載完成才能實(shí)現(xiàn)觀看的技術(shù)。移動(dòng)流媒體技術(shù)使在流媒體技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它的發(fā)展時(shí)間上依賴于網(wǎng)絡(luò)多媒體處理技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展。移動(dòng)流媒體技術(shù)不僅包括了流媒體數(shù)據(jù)的采集、壓縮、存儲(chǔ)和通訊技術(shù)，而且包括了移動(dòng)通信技術(shù)和移動(dòng)傳輸技術(shù)。

現(xiàn)代流媒體的媒體格式主要包括：3GPP3、3GPP2、MPEG-4、RM等。3GPP 即3rd Generation Partnership Project。3GPP是移動(dòng)媒體的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，包括描述服務(wù)需求的文檔，概述，編碼解碼器和協(xié)議，3GPP 文件格式介紹，帶有時(shí)序的文本和3GPP 中的SMIL。其中編碼解碼器規(guī)范和傳輸協(xié)議最重要。

移動(dòng)流媒體的基本業(yè)務(wù)包括流媒體點(diǎn)播，直播和下載播放三種節(jié)本業(yè)務(wù)模式。和電腦用戶不同，移動(dòng)用戶的網(wǎng)絡(luò)帶寬會(huì)由于地點(diǎn)和時(shí)間的不同而出現(xiàn)很大的變化，所以統(tǒng)一帶寬速率壓縮是不能滿足移動(dòng)用戶對(duì)流媒體播放的要求。所以現(xiàn)在流媒體技術(shù)的關(guān)鍵突破在于為用戶提供隨時(shí)隨地都適配額度帶寬功能。

移動(dòng)流媒體系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)流媒體系統(tǒng)的協(xié)議結(jié)果有所不同，表1所示就是移動(dòng)流媒體技術(shù)系統(tǒng)的協(xié)議結(jié)構(gòu)。

Application Cntrol

Commands+SDP Audio Dta。Video Dta

Sender/Rceiver Rports

RTSP RTO/RTCP

TCP UDP

IP

Radio Lnk/Dta Lnk

Physical Lyer

表1 移動(dòng)流媒體技術(shù)系統(tǒng)的協(xié)議結(jié)構(gòu)

實(shí)現(xiàn)流式傳輸要有特定的傳輸協(xié)議，采用合適的協(xié)議才能使多媒體的作用發(fā)揮到最好并且保證多媒體數(shù)據(jù)的傳輸質(zhì)量。移動(dòng)流媒體系統(tǒng)要協(xié)調(diào)運(yùn)作必須保證每個(gè)平臺(tái)和終端的接口標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一起來(lái)。流媒體的特性和網(wǎng)絡(luò)帶寬對(duì)適時(shí)用戶的需求量無(wú)法控制，進(jìn)程會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵和服務(wù)器崩潰的問(wèn)題，移動(dòng)流媒體為了解決這類問(wèn)題，衍生出了移動(dòng)流媒體內(nèi)容分布網(wǎng)絡(luò)（MSM-CDN），這個(gè)概念通過(guò)服務(wù)器的疊加實(shí)現(xiàn)端端內(nèi)體傳輸和網(wǎng)絡(luò)間媒體服務(wù)。通過(guò)節(jié)點(diǎn)管理的協(xié)調(diào)工作為移動(dòng)用戶傳輸流媒體數(shù)據(jù)，提高了終端傳輸性能。實(shí)現(xiàn)大規(guī)模地移動(dòng)流媒體傳輸業(yè)務(wù)，是保證流媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)可行性和廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)。

三、流媒體技術(shù)系統(tǒng)在現(xiàn)代移動(dòng)通信中的應(yīng)用

移動(dòng)流媒體技術(shù)在現(xiàn)代移動(dòng)通信中的應(yīng)用在業(yè)務(wù)表現(xiàn)上主要是移動(dòng)流媒體服務(wù)，主要是移動(dòng)通信終端為守護(hù)用戶提供流媒體點(diǎn)播、流媒體直播和流媒體下載播放三種業(yè)務(wù)類型。

（一）移動(dòng)流媒體點(diǎn)播業(yè)務(wù)

隨著信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，流媒體技術(shù)被廣泛地應(yīng)用在視頻點(diǎn)播系統(tǒng)中。移動(dòng)3G網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)和手機(jī)硬件設(shè)備的提高，使流媒體點(diǎn)播業(yè)務(wù)在移動(dòng)通信中得到實(shí)現(xiàn)，在這項(xiàng)業(yè)務(wù)中，多媒體數(shù)據(jù)提供商將經(jīng)過(guò)壓縮編碼的多媒體內(nèi)容放到服務(wù)器上，并進(jìn)行描述。手機(jī)用戶通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)自己的喜好，實(shí)現(xiàn)手機(jī)點(diǎn)播。手機(jī)用戶能夠?qū)崿F(xiàn)的點(diǎn)播業(yè)務(wù)一般是音頻文件，通過(guò)手機(jī)支付小額費(fèi)用下載自己喜好的歌曲作為彩鈴或鈴聲，這相當(dāng)于移動(dòng)流媒體運(yùn)營(yíng)商賣唱片。此外，手機(jī)用戶可以通過(guò)移動(dòng)3G網(wǎng)絡(luò)觀看短小的視頻。

（二）移動(dòng)流媒體直播業(yè)務(wù)

移動(dòng)流媒體的直播業(yè)務(wù)時(shí)多媒體數(shù)據(jù)提供商將實(shí)時(shí)的信號(hào)編碼壓縮成多媒體格式并通服務(wù)器發(fā)發(fā)送到手機(jī)終端上，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)播放。如北京奧運(yùn)會(huì)期間開(kāi)通“手機(jī)電視”的手機(jī)用戶，可以通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)對(duì)奧運(yùn)賽事實(shí)現(xiàn)同步觀看。另外，遠(yuǎn)程控制也屬于直播業(yè)務(wù)范疇。遠(yuǎn)程控制是通過(guò)攝像頭等設(shè)備將視頻信息通過(guò)服務(wù)器傳輸?shù)娇蛻舳瞬⒉シ?，主要?yīng)用與手機(jī)視頻通話和視頻會(huì)議等。

（三）下載播放業(yè)務(wù)

這個(gè)業(yè)務(wù)是指將多多媒體數(shù)據(jù)先下載到手機(jī)上然后進(jìn)行播放。這種移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求和手機(jī)硬件要求都不高，從而彌補(bǔ)了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)帶寬在不同時(shí)間和空間上的不穩(wěn)定性。

參考文獻(xiàn)：

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