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【關(guān)鍵詞】 實踐探索 產(chǎn)學(xué)一體化 教育模式

1 實踐初探

我們在院系領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門的關(guān)懷支持下,調(diào)動一切積極因素,對我院新媒體與數(shù)字媒體專業(yè)學(xué)研產(chǎn)合作教育模式進(jìn)行了初步實踐探索。具體做法如下:

1.1 建立校企合作基地。新媒體專業(yè)較其他的藝術(shù)設(shè)計專業(yè),其辦學(xué)難度要大得多,而要在應(yīng)用型本科院校推行學(xué)研產(chǎn)合作教育,則更要承受來自觀念方面和客觀物質(zhì)條件方面的巨大壓力。在應(yīng)用型本科院校,新媒體專業(yè)更顯示出了巨大的特色和發(fā)展空間,專業(yè)中大多情況下是“學(xué)即產(chǎn)、產(chǎn)即學(xué)、學(xué)即研、教即研、教即產(chǎn)”,一般情況下不允許亦不可能在此處學(xué)而在千里之外去搞產(chǎn)。這樣,既需要空間,又需要設(shè)備。為徹底解決這種種困難,我們建立了“院校聯(lián)合培養(yǎng)基地”。

為使基地建設(shè)順利進(jìn)行,學(xué)院和企業(yè)簽訂合約并按照正規(guī)的合作和啟動儀式,在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,教研室主任負(fù)責(zé)基地建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度的全面監(jiān)督管理指導(dǎo)工作;基建設(shè)備處負(fù)責(zé)各種基礎(chǔ)設(shè)施的到位工作;系教師負(fù)責(zé)具體基地建設(shè)的全面實施。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,措拖得力,上下一致協(xié)力同心,在不到兩個月的時間里,新媒體專業(yè)產(chǎn)學(xué)一體化合作教育實踐基地已初具規(guī)模,達(dá)到了可以起步運行的水平。

1.2 網(wǎng)絡(luò)互動工作室。隨著新媒體網(wǎng)絡(luò)發(fā)展步伐的加快、后續(xù)潛力日漸顯現(xiàn),企業(yè)和高校共建新媒體網(wǎng)絡(luò)教育實踐基地是一種積極的嘗試與創(chuàng)新。新媒體專業(yè)發(fā)展的前沿,有很多跨國的公司,哈爾濱本地這樣的跨國公司非常少,要學(xué)習(xí)最高的技術(shù),達(dá)到國際化的標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)絡(luò)互動是新的嘗試和創(chuàng)新,“網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)移植”模式:移植跨國公司的員工培訓(xùn)項目,通過新媒體搭建的藝術(shù)實驗室、網(wǎng)絡(luò)實踐教學(xué)和培訓(xùn),跨國公司的培訓(xùn)教師通過網(wǎng)絡(luò)為給學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn),通過這種合作模式,學(xué)校不僅拓寬了在設(shè)備、技術(shù)上獲益,節(jié)省了兩地的奔波,學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量也得到了保證。學(xué)院配置設(shè)備有國際最先進(jìn)的蘋果機房和攝影棚,為學(xué)生實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互動工作室提供了硬件條件。

1.3 產(chǎn)學(xué)一體多維空間。應(yīng)用型本科院校專業(yè)學(xué)、研、產(chǎn)合作教育實踐基地,下設(shè)研究所、實驗室、校企合作中心,實際運轉(zhuǎn)時三位一體,多維空間,最大限度地為教學(xué)、科研、社會實踐創(chuàng)造同步工作的平臺。其中,研究所的職能在于將新媒體與數(shù)字媒體專業(yè)與工程學(xué)科、技術(shù)學(xué)科、自然學(xué)科交叉融合,尋找科研的突破口,實驗室為學(xué)生打造實驗的空間,讓企業(yè)帶動學(xué)、讓學(xué)校帶動產(chǎn),多維地加大產(chǎn)學(xué)研結(jié)合一體的動力,校企合作中心是學(xué)校與企業(yè)合作的樞紐,調(diào)控和管理合作的運轉(zhuǎn)情況,雙領(lǐng)導(dǎo)共同管理和分配課時及教學(xué)任務(wù)。

2 產(chǎn)學(xué)一體化的成效顯著

2.1 教學(xué)質(zhì)量顯著提高。校企合作使學(xué)院的專業(yè)設(shè)置定位更準(zhǔn)確,辦學(xué)方向更明晰,教育教學(xué)質(zhì)量有了顯著提高。藝術(shù)學(xué)院新媒體專業(yè)與中國電影集團(tuán)(中影數(shù)字藝術(shù)高級人才聯(lián)合培養(yǎng)基地)、黑龍江農(nóng)墾電視臺合作基地、哈爾濱電視臺合作基地、哈爾濱瑞恒影視合作基地。輸送學(xué)生實習(xí)近百人,專業(yè)對接10項,合作項目10項,發(fā)表作品近50件。校企合作的作品圖片被刊登在哈爾濱劍橋?qū)W院教材《商業(yè)插畫新思維與創(chuàng)作技法》上。教材質(zhì)量明顯提高,產(chǎn)學(xué)一體化的成果顯著。

2.2 促進(jìn)學(xué)生發(fā)展和就業(yè)。在各級各類大賽中,學(xué)院新媒體動畫學(xué)生視頻作品榮獲全國第五屆大學(xué)生數(shù)字先行藝術(shù)三等獎,獎金三千元,國家級5項,優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎3項。作品發(fā)表:動畫系學(xué)生在與農(nóng)墾電視臺合作的欄目片頭制作,被電視臺采用并深受好評。新媒體學(xué)生去學(xué)院培養(yǎng)的學(xué)生普遍實踐能力強,適應(yīng)崗位快,綜合素質(zhì)高,深得用人單位好評,畢業(yè)生年年供不應(yīng)求。

2.3 改善學(xué)習(xí)環(huán)境,校企合理對接。學(xué)院充分發(fā)揮師資、人才、技術(shù)、設(shè)施設(shè)備等優(yōu)勢資源,不斷加強教育和培訓(xùn)的力度,建立起了企業(yè)講師為學(xué)生培訓(xùn)、學(xué)校教師對企業(yè)員工的培訓(xùn)、校企共同完成項目。通過產(chǎn)學(xué)一體化的研究成果,效果顯著,改善了學(xué)生單調(diào)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,學(xué)校人文與企業(yè)的文化合理對接,實現(xiàn)了雙贏的效果。

3 今后校企合作的探索實踐

新媒體這個專業(yè)發(fā)展空間很大,這個專業(yè)產(chǎn)學(xué)一體化模式發(fā)展的好,可以把校企合作的模式滲透到藝術(shù)設(shè)計的其他專業(yè),產(chǎn)學(xué)一體化模式多種多樣,教育模式也需探索選擇適合應(yīng)用型本科院校、為其他兄弟院校提供更好的校企合作的經(jīng)驗和產(chǎn)學(xué)一體化的多種模式,首先要做的就是認(rèn)真分析總結(jié),對確實取得成效的合作模進(jìn)一步健全完善,力求系統(tǒng)、規(guī)范、科學(xué)并具有可操作性。其次,要按照國家高校教育模式的新要求,重新審視應(yīng)用型本科院校辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)課程、師資隊伍、實訓(xùn)基地建設(shè)等辦學(xué)要素,通過調(diào)研論證和借鑒學(xué)習(xí),探索建立校企合作的新路子。今后應(yīng)用型本科院校將繼續(xù)探索完善多樣化的產(chǎn)學(xué)一體化的教育教學(xué)模式。

3.1 學(xué)院與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職位對調(diào)。學(xué)院與企業(yè)校企合作由單主體組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)殡p主體組織架構(gòu)。即選擇若干有代表性的企業(yè)作為雙主體成員,在學(xué)院可以建立雙院長、雙系主任、雙專業(yè)主任制度。同時建立由政府、行業(yè)、企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校代表參與的高職院校管理委員會或董事會,統(tǒng)籌管理校企合作辦學(xué)事宜。

3.2 成立校企合作傳媒公司。與企業(yè)合資成立校企合作公司,相關(guān)教師和企業(yè)人員共同參與企業(yè)運行,制訂相應(yīng)的公司章程和各項管理制度,建立校企合作生產(chǎn)性實訓(xùn)基地,以法律形式保障合作雙方的責(zé)、權(quán)、利。

3.3 企業(yè)引入。由學(xué)院提供場地及其他各種服務(wù),將企業(yè)引入學(xué)校,建成校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地,為學(xué)生提供生產(chǎn)性實訓(xùn)崗位。通過合作方式,企業(yè)得到了學(xué)校在廠房、技術(shù)及技術(shù)工人等方面的支持,降低了生產(chǎn)成本,而學(xué)校獲得了學(xué)生頂崗實習(xí)、教師參與技術(shù)開發(fā)等機會,取得了生產(chǎn)與教學(xué)雙贏的效果。

3.4 應(yīng)用型本科院校大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)園。學(xué)院發(fā)揮立足大學(xué)校園、背靠優(yōu)勢企業(yè)、擁有專家指導(dǎo)、面向廣闊市場的自身優(yōu)勢,選擇哈爾濱的知名企業(yè)左右合作建立大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)園,組織開展項目推介、風(fēng)險評估、跟蹤扶持等“一條龍”就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù),為學(xué)生提供更多就業(yè)選擇機會和創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境。找到一條適合應(yīng)用型本科院校發(fā)展的道路。

4 結(jié)語

新媒體與數(shù)字媒體專業(yè)這門藝術(shù)不像其他相對成熟的當(dāng)代藝術(shù)學(xué)科在長期實踐中積累了一套相對完整的教學(xué)體系,這個新興產(chǎn)業(yè)中的新興專業(yè),并沒有太多現(xiàn)成、系統(tǒng)的教學(xué)資料可以套用,基于這樣的現(xiàn)狀,課題研究的產(chǎn)學(xué)一體化,校企合作,初見成效,在新媒體發(fā)展極其迅猛的今天,應(yīng)用型本科院校的專業(yè)發(fā)展更具發(fā)展空間,展望未來的新媒體與數(shù)字媒體專業(yè),校企合作和產(chǎn)學(xué)一體化是必由之路,對教育模式的改革起到重要的作用,未來還將探討更廣闊、更多維的產(chǎn)學(xué)一體化的教育模式框架。(黑龍江省高等教育學(xué)會“十二五”教育科學(xué)研究規(guī)劃課題(HGJXH C110625)課題名稱:應(yīng)用型本科院校新媒體與數(shù)字媒體專業(yè)產(chǎn)學(xué)一體化的構(gòu)建研究)

參考文獻(xiàn)

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【關(guān)鍵詞】多媒體 市場營銷教學(xué) 建議

最近幾年間，由于多媒體在教學(xué)過程中的直觀性和形象性，使其在現(xiàn)代教學(xué)中得以廣泛的應(yīng)用。市場營銷專業(yè)是近年來各職業(yè)技術(shù)學(xué)校普遍開展的專業(yè)課程，其是以特定市場環(huán)境下用戶潛在和現(xiàn)實需求為出發(fā)點，從而對產(chǎn)品、定價、地點、促銷等活動過程及客觀規(guī)律進(jìn)行研究的應(yīng)用科學(xué)。在傳統(tǒng)教學(xué)中往往都重視于教師教的過程，學(xué)生需要對其概念、定義、理論體系等進(jìn)行重點學(xué)習(xí)，而對其管理實踐、方法策略及參與的過程則放在了不重要的教學(xué)范圍內(nèi)，學(xué)生學(xué)起來枯燥、乏味，所以對市場營銷課程的學(xué)習(xí)積極性較差。而采用多媒體教學(xué)可以充分的調(diào)動起學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)興趣，其以圖文并茂的形勢將教學(xué)內(nèi)容更加直觀和形象的表現(xiàn)出來，使學(xué)生的思維受到啟迪，使教學(xué)效果更加明顯，充分的調(diào)動起了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。

一、在市場營銷專業(yè)教學(xué)中使用多媒體的優(yōu)勢

（一）多媒體手段直觀新穎，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

市場營銷課程在教學(xué)中有許多內(nèi)容是很難表達(dá)出來的，所以利用多媒體進(jìn)行教學(xué)可以從感官上讓學(xué)生更加容易對知識點進(jìn)行理解和接受，可以使教學(xué)內(nèi)容更好地體現(xiàn)出來，增強學(xué)生的理解能力，無論從表現(xiàn)手法還是表現(xiàn)形式上都能有效地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生更好地對理論知識進(jìn)行掌握和運用，使教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果得以有效地提高。

（二）多媒體教學(xué)手段容量大，利于提高教學(xué)的效率

市場營銷教學(xué)中需要結(jié)合眾多案例來進(jìn)行，所以無論從教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)課時方面都很緊張，利用多媒體進(jìn)行營銷課程中的案例教學(xué)，可以有效地增加課堂的信息量，更便于對案例進(jìn)行分析和講解，可以使學(xué)生非常直觀的觀察到案例中所應(yīng)用的營銷手法，有效地提高了教學(xué)的效果。同時利用多媒體進(jìn)行教學(xué)，可以使教師從大量的板書時間內(nèi)脫離開來，將更多的精力投入到進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的研究上來。

（三）多媒體教學(xué)能促進(jìn)教師不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展的新趨勢

如何應(yīng)用多媒體教學(xué)，改革傳統(tǒng)案例教學(xué)模式，豐富教學(xué)內(nèi)容，拓寬知識面，實現(xiàn)營銷案例教學(xué)手段的多樣化，是新時期對教師提出的更高要求。因此，教師除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識外，還應(yīng)學(xué)習(xí)計算機信息技術(shù)、心理學(xué)、教學(xué)設(shè)計、美學(xué)等知識，才能適應(yīng) 21世紀(jì)教育現(xiàn)代化的新形勢。利用多媒體教學(xué)，可以集中全體專業(yè)教師的智慧與教學(xué)案例，使教學(xué)內(nèi)容更加全面和規(guī)范有序。而且多媒體教學(xué)要求教師時時刻刻注意擴大自己的知識面，注意最新案例的收集，把最新的知識傳授給學(xué)生。這樣減少了教師授課的隨意性，督促了教師的教學(xué)工作，對教師自身水平的提高起到了促進(jìn)作用。

二、在市場營銷教學(xué)中使用多媒體的具體建議

（一）正確處理多媒體教學(xué)手段和傳統(tǒng)教學(xué)手段的關(guān)系

在多媒體教學(xué)引入市場營銷教學(xué)之后，多媒體教學(xué)手段和傳統(tǒng)教學(xué)手段的和諧統(tǒng)一就顯得十分重要。多媒體教學(xué)手段和傳統(tǒng)教學(xué)手段創(chuàng)設(shè)的教學(xué)情境各有各的長處。多媒體教學(xué)情境的設(shè)置，可以有效地彌補傳統(tǒng)教學(xué)手段的不足。但傳統(tǒng)教學(xué)手段在長期的教學(xué)實踐中積累了許許多多寶貴的經(jīng)驗，我們必須加以繼承和發(fā)揚。因此在設(shè)計多媒體教程時，要把握好多媒體的使用時機，正確處理多媒體和粉筆、黑板、普通教具、語言表達(dá)之間的關(guān)系。

（二）多媒體教學(xué)情境的設(shè)計要符合學(xué)生的思維規(guī)律和特點

充分發(fā)揮每一個學(xué)生的主體作用，要求我們在多媒體教學(xué)情境的設(shè)計中，充分考慮學(xué)生的思維特點和思維方式，考慮在教學(xué)中如何與學(xué)生合作，如何引導(dǎo)學(xué)生思考，如何幫助學(xué)生正確表述思想。因此在多媒體教學(xué)情境的設(shè)計中，應(yīng)該設(shè)計一些思考和討論的時間，讓學(xué)生通過合作和充分的討論，提取有效信息，來發(fā)現(xiàn)情境中所隱含的問題，并找到解決問題的方法，以便得出正確的結(jié)論。

（三）多媒體教學(xué)情境的設(shè)計要有針對性和實效性

由于學(xué)生的層次不同，所以在多媒體教學(xué)的情境創(chuàng)設(shè)上需要有不同的安排，這樣就需要教師及時轉(zhuǎn)變觀念，注重學(xué)生的全面發(fā)展，使每一位學(xué)生在多媒體的教學(xué)中都能有新的提升。

三、結(jié)束語

市場營銷學(xué)科是一門集經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和行為學(xué)為一體的系統(tǒng)學(xué)科，在近幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，市場營銷專業(yè)也取得了較快的發(fā)展，在企業(yè)的管理活動中變得日益重要，從而社會上對市場營銷專業(yè)人才也有了迫切的需求。而市場營銷教學(xué)中需要結(jié)合大量案例來進(jìn)行，這也決定了多媒體成為該專業(yè)教學(xué)手段的必要性，所以在本世紀(jì)的市場營銷人才的培養(yǎng)過程中，利用多媒體進(jìn)行教學(xué)是市場營銷專業(yè)未來的發(fā)展趨勢。

【參考文獻(xiàn)】

[1]胡景香.基于元認(rèn)知理論的市場營銷專業(yè)多媒體教學(xué)實現(xiàn)建議.學(xué)園：教育科研，2011（24）.

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艾菲獎對于廣告行業(yè)的意義之一，即如華南賽區(qū)評審楊海標(biāo)所說，“中國廣告，跟中國高鐵一樣，只有‘廣告列車’靜下來了才會有思想”。艾菲獎?wù)瞧渲幸粋€靜下來停歇的站點，廣告人聚集于此，對年度的廣告營銷案例進(jìn)行反思和回顧。

四維度評分機制

中國艾菲實效獎，秉承“實效”為重，整個評審過程中，專家嚴(yán)格按照策略、創(chuàng)意、執(zhí)行、實效四個維度進(jìn)行評分，其中前三項各占23.3%，實效占30%。深圳風(fēng)火廣告首席運營官馮晶認(rèn)為這樣的評分機制有利于保持艾菲獎血統(tǒng)――獎勵年度最優(yōu)秀的實效營銷案例。

這樣的評分機制更注重為目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行的系統(tǒng)營銷動作。艾菲評委團(tuán)的組成涵蓋了廣告主、公司、媒體、市場監(jiān)測機構(gòu)、院校等多方代表，公司又分別囊括了國際4A與本土廣告公司，結(jié)構(gòu)更加合理。

在評審流程上，本屆艾菲獎也有新突破。除與往屆相同的打分流程外，特在打分和評分表遞交之間增加討論環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)的設(shè)立，尤為受到各位評委的青睞。針對案例產(chǎn)生的一系列含混不清的問題引發(fā)各類觀點的爭論，不僅僅可以理清每個案例的思路，而且就來自各個行業(yè)各類專家不同角度的分析，均能從中汲取一些新的信息與觀點，進(jìn)而產(chǎn)生思想的碰撞。

包裝和數(shù)據(jù)并立

在完成所有案例評審工作后，評委們進(jìn)行了一場小型“研討會”。研討會討論的焦點集中在參賽作品所體現(xiàn)的行業(yè)導(dǎo)向、質(zhì)量、包裝，艾菲獎創(chuàng)意與實效的關(guān)系，評審過程和案例提交過程的完善上。參賽作品質(zhì)量的整體大幅提升，評委們普遍進(jìn)行了肯定。

在參賽作品內(nèi)容上，黃淳富、艾勇等認(rèn)為參賽者應(yīng)在洞察與創(chuàng)意的銜接點多加注意。評審劉瑞武建議參賽者應(yīng)該注重案例的包裝，應(yīng)將案例包裝交給向客戶提案的執(zhí)行團(tuán)隊制作，這樣才會將切身的體驗與熱情融入到作品中來。對于參賽案例具體敘述方面，評審余子筠、王奕等評委建議，參賽案例的效果要有更中立的數(shù)據(jù)支撐，這個數(shù)據(jù)必須是一個對比數(shù)據(jù)，否則并不具備參考價值。肖明超則提出參賽方應(yīng)提供媒介預(yù)算，便于評委判斷是什么傳播手段導(dǎo)致了效果的產(chǎn)生。

創(chuàng)意和實效：原點與終點

評委們還從艾菲的理念“創(chuàng)意，以實效論英雄”出發(fā)，探討了在艾菲獎中創(chuàng)意與實效的關(guān)系。

揚•羅必凱副總經(jīng)理王欣：艾菲和其他獎最大的不同就是“以實效論英雄”。但是“以實效論英雄”前面還有兩個字，即“創(chuàng)意”。艾菲好比一個從原點出發(fā)到終點的箭頭，原點是創(chuàng)意，終點是實效，中間的每一個過程都應(yīng)該詳盡，這樣艾菲獎才能有別于其他的廣告獎。

艾菲執(zhí)行委員會理事長賈麗軍向各位評委以及協(xié)辦單位和合作伙伴表示感謝，并承諾未來艾菲獎發(fā)展將采納各位專家建議。

所有艾菲獎的獲獎案例名單將在2011年9月25日沈陽廣告節(jié)期間舉辦的艾菲頒獎晚宴上隆重，艾菲中國組委會還將于9月25日下午在沈陽召開“中國艾菲•國際品牌高端論壇”，邀請與菲利普•科特勒（Dr. Philip Kotler）聯(lián)合撰寫《營銷革命3.0》的作者何麻溫•卡塔加雅（Dr. Hermawan Kartajaya）發(fā)表現(xiàn)場演講，深度解析營銷3.0的內(nèi)涵與變革。

專家評審觀點匯：

北京李奧貝納董事總經(jīng)理王奕：

在評審過程中發(fā)現(xiàn)缺少給廣告公司說話解釋的機會，建議艾菲可以設(shè)立廣告公司回應(yīng)機制，當(dāng)評審對某個案例存疑時能及時反饋給參賽公司，避免影響下一步評審。作為監(jiān)測機構(gòu)的代表肖超明建議艾菲可以把評審的案例做一個更好的分析，建立一個長期的數(shù)據(jù)庫，通過這個數(shù)據(jù)庫可以見證中國營銷界的成長。

愛蜂潮副總裁禹雷：

艾菲案例特點可以總結(jié)為“四個了”：第一，廣告主膽子大了，某品牌借LBS進(jìn)行推廣，耗資幾千萬，大小品牌都追逐新應(yīng)用；第二，數(shù)據(jù)多了，艾菲講實效，每個案例都有詳盡數(shù)據(jù)；第三，渠道碎片了，幾乎沒有只采用單一推廣渠道的，預(yù)算分流越發(fā)明顯；第四，專業(yè)大眾化了。B2B的、專業(yè)的產(chǎn)品更多采用大眾化營銷方式。

新浪網(wǎng)銷售策略中心總監(jiān)艾勇：

艾菲獎從洞察、創(chuàng)意、傳播、實效四個維度來測評的思路很清晰，但其中創(chuàng)意仍然是核心。因為創(chuàng)意體現(xiàn)了洞察力，體現(xiàn)了可不可以被傳播，最后能不能有好的效果。

關(guān)于艾菲獎：

艾菲獎由美國營銷協(xié)會（AMA）于1968年創(chuàng)立，創(chuàng)立的宗旨是Awarding ideas that work!――創(chuàng)意，以實效論英雄！艾菲獎?wù)J可所有有助于品牌成功的營銷傳播形式。只要效果得到驗證，任何營銷傳播媒介或者媒介組合所詮釋的創(chuàng)意都可以角逐艾菲獎。

2003年中國廣告協(xié)會與美國營銷協(xié)會正式簽署協(xié)議，將艾菲獎?wù)揭胫袊?。中國艾菲獎秉承了國際艾菲的理念，與美國、歐洲、亞洲、美洲等國家與地區(qū)的艾菲獎執(zhí)行著同一評審標(biāo)準(zhǔn)、使用同一標(biāo)志，具有同等的國際權(quán)威性。艾菲獎是中國惟一一個以品牌傳播運動為評估對象的營銷傳播（Marketing Communication）獎項，被譽為營銷傳播界的“奧斯卡”，它將榮譽同時頒發(fā)給企業(yè)與專業(yè)公司。時至今日，艾菲獎已經(jīng)覆蓋了全球40多個國家，贏得艾菲獎標(biāo)志著一種國際水準(zhǔn)的專業(yè)成就。

篇4

因此，對于微信平臺的運營管理者來說，此計不生又生一計。面對淘寶上代刷閱讀量點贊數(shù)的商，運營管理者們看似尋找到了一個繼續(xù)其瞞天大謊的逍遙之路。微信的刷粉事件已不是個案，在今天社交媒體火熱的時下，微博，人人等諸多網(wǎng)站都面臨同樣的企業(yè)賬號“刷粉”現(xiàn)象。但今天我們就來教一教企業(yè)管理者，如何改變的你的KPI考核法來獲取社交媒體所能帶來的真實效益。

秘籍一：關(guān)注趨勢而非數(shù)量。

針對現(xiàn)在微博，微信平臺上所存在的刷粉現(xiàn)象，企業(yè)在要求運營管理者予以反饋時，不應(yīng)當(dāng)只關(guān)注表面存在的粉絲數(shù)量，而要要求運營管理者提供一段時間內(nèi)(比如：一周)的粉絲數(shù)量上的變化趨勢，防止出現(xiàn)刷粉的現(xiàn)象，即粉絲數(shù)的暴漲和暴跌等等。通過對于趨勢圖的分析，來關(guān)注公司的社交媒體平臺上粉絲數(shù)量群的變化。

秘籍二：找出活躍的粉絲群。

在做社媒營銷的時候，企業(yè)必須思考到一個問題，即為什么我們要做這么一個社交媒體?官方社交媒體賬號的粉絲增長目的，是寄希望于通過粉絲自媒體的力量，來帶動線上線下的良好的口碑傳播，即在企業(yè)順風(fēng)順?biāo)畷r，將企業(yè)的美譽度廣為流傳;在企業(yè)遭遇危機時，能以冷靜的心態(tài)，從第三方的角度，為企業(yè)客觀地說話。

因此，為了找到這一群會帶來口碑效益的粉絲群，企業(yè)必須花功夫去找到它目標(biāo)受眾中的活躍粉絲群。這要求運營管理者與粉絲之間進(jìn)行互動，將每周收到的粉絲留言，建議予以反饋，一方面不僅從粉絲的角度上幫助企業(yè)明白他們的核心客戶究竟需要什么，從而對自己的產(chǎn)品服務(wù)，營銷策劃進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化;另一方面，這個數(shù)據(jù)本身就是直觀的表現(xiàn)社交媒體的影響力度，畢竟用錢“刷粉”是買不到活躍而有質(zhì)量的粉絲的。

秘籍三：從線上聯(lián)合到線下。

大部分企業(yè)的線上平臺的運營和推廣，最終目的都是為了達(dá)成其營銷的目的。因此，為了檢驗運營管理者所操控的公眾號，即社交媒體對企業(yè)到底能帶來多少紅利，何不考慮通過從線上到線下的一個轉(zhuǎn)變呢?

篇5

盡管社會各界對日益嚴(yán)肅的、有關(guān)‘各種渠道在實現(xiàn)營銷績效時所遇難題’的議題津津樂道，但該議題似乎還未曾傳至各位首席營銷官耳中。以前，主流營銷媒體在日漸增長的社會化平臺營銷投資方面意識還比較落后，目前在囊括大量資料方面仍然滯后，其本身作為一種營銷渠道面臨著諸多社會化挑戰(zhàn)。

鑒于您所在公司的首席營銷官可能無法獲得用作社會化投資決策指南的良策，本人希望能夠提供五點建議，以便各大CMO們在審視如何管理2015年社會化平臺預(yù)算及工作時能夠助其一臂之力：

建議一

不要試圖通過微博及帖子讓人們關(guān)注您的品牌;相反，應(yīng)該通過更有意義的方式給他們一個談?wù)撃破放频睦碛伞?/p>

Facebook上品牌內(nèi)涵的免費提升力已行將就木——不是日漸萎縮，而是行將就木。其他社交網(wǎng)絡(luò)亦是如此。Twitter上品牌互動力度甚微，盡管目前Instagram上品牌互動表現(xiàn)較佳，但I(xiàn)nstagram步其他社交網(wǎng)絡(luò)后塵只是時間問題。

到2015年年底，話題范圍將涉及‘各大品牌通過免費社會化平臺獲得營銷力度零提升’的消息。從一開始就已發(fā)揮作用的社會化平臺實際策略是實現(xiàn)人們互相交談，但不是關(guān)于品牌內(nèi)涵而是關(guān)于實際的產(chǎn)品和服務(wù)。究其原因，是因為人們對彼此的信任遠(yuǎn)多于對您及您所推品牌的信任。

多種方法可用于利用對等網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳。正如USAA在產(chǎn)品主頁上所做的那樣，把可信消費者評價及言論納入您的網(wǎng)站，將其融入有潛在顧客考慮您所推產(chǎn)品及服務(wù)的主頁中。亦如Ameriprise利用其商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)“查找顧問”功能所做的那樣，利用信任關(guān)系建立您所推品牌與潛在顧客間的聯(lián)系。鼓勵正面評論——不是在使微博迅速迷失于虛空中的Twitter上，而是在人們相信能夠幫助其做出購買決定的評價及評論網(wǎng)站上。

2015年，各大CMO(首席營銷官)們將不得不認(rèn)識到，社會化平臺營銷成功的關(guān)鍵不是內(nèi)容，而是使人們互相談?wù)摳鞔笃放频漠a(chǎn)品和服務(wù)。

建議二

不要嘗試病毒式營銷;相反，使用社會化平臺解決消費者的問題。

病毒帖子得到人們廣為關(guān)注是因為每個人都喜歡數(shù)量級內(nèi)容，但幾乎沒有證據(jù)證明它們能夠提升品牌價值。2013年凱馬特公司擁有最多的品牌病毒視頻，但并沒有阻止零售商業(yè)績的持續(xù)下滑。2014年亦是如此：該年度病毒式品牌營銷活動最多的是the Ellen Oscar selfie，盡管陽獅集團(tuán)董事長Maurice Levy聲稱其為三星集團(tuán)實現(xiàn)了10億美元的價值，但從2013年第3季度到2014年第3季度三星集團(tuán)智能手機市場份額還是下滑了25%。

病毒式營銷活動幫助的往往不是已創(chuàng)立的品牌，而是新創(chuàng)品牌，如HelloFlo和Wren等，但即使如此，實現(xiàn)“病毒式”傳播規(guī)模的機率如此渺茫(百萬分之一)，以至于極少數(shù)的成功幾乎不能說明病毒式營銷是明智之舉。

您的營銷目標(biāo)不是病毒式營銷;這種營銷模式甚至都不能獲得品牌互動性。您的營銷目標(biāo)應(yīng)該是實現(xiàn)顯著的經(jīng)營業(yè)績，即意味著改變消費者的行為和態(tài)度。病毒視頻往往犧牲品牌影響力以追求娛樂價值，是最不可取的一種商業(yè)模式。

不要嘗試走“滑稽路線”，而要著眼于解決消費者的問題。美國五三銀行并沒有經(jīng)歷三星集團(tuán)的風(fēng)波，但其在雇用活動使得失業(yè)的借款人員重返工作崗位，通過能夠提高人們對其關(guān)注度的那種“口碑”實現(xiàn)了品牌推廣。

USAA與國家美式橄欖球聯(lián)盟合作開展了提升軍役人員價值的“致敬軍役服務(wù)”活動，籌集了軍事援助組織給予的40多萬美元，利用現(xiàn)場賽事創(chuàng)造了可觀的社會化平臺口碑營銷價值。

建議三

停止申述“內(nèi)容營銷至上”言論。開始將品牌建設(shè)精力集中于顧客體驗。

首次實練：除所擁有產(chǎn)品其實即為內(nèi)容營銷的品牌外，指定您經(jīng)常因為其內(nèi)容營銷而做出購買行為的一個品牌。現(xiàn)在列出您所忠于的品牌——因為其產(chǎn)品或服務(wù)持續(xù)提供了極致體驗。那些數(shù)量級內(nèi)容如何能與之相較?

二次實練：列出據(jù)您所知過去二十年多年利用內(nèi)容營銷取得巨大成功的品牌。然后，列出并非起家于廣告或內(nèi)容營銷而是起家于基于其產(chǎn)品或服務(wù)體驗所創(chuàng)口碑營銷的品牌。

現(xiàn)在您明白了——我用短短兩段文字已使你不再需要持續(xù)申述“內(nèi)容營銷至上”。并非內(nèi)容營銷至上——而是顧客體驗至上。

為何營銷人員不斷重復(fù)令人厭煩且不切實際的說辭?可能是因為內(nèi)容營銷似乎很容易做到(無論哪個品牌，聘請一名“品牌的媒體人員”即可)，這對他們來說輕車熟路(畢竟幾十年來他們一直在打造各種廣告)，營銷人員通常重點管理內(nèi)容營銷而非產(chǎn)品及服務(wù)體驗。是的，要改變這一點可能需要很長時間。

廣告和內(nèi)容營銷固然重要，但沒有什么比顧客體驗更有效力。一直如此。在各媒體零星解體的透明化時代，大眾媒體影響力一直在減弱，消費者對溝通渠道的控制力不斷增大，不是內(nèi)容營銷而是顧客體驗填平了銷售漏斗的頂端。

當(dāng)營銷人員擔(dān)心廣告展示及社會互動效力變?nèi)鯐r，便再也無法承受忽視‘整個體系中其他企業(yè)普遍采用的高影響力產(chǎn)品及服務(wù)體驗營銷模式’所致的惡果。營銷人員的明智之舉是必須有所收斂并確保將品牌體驗營銷精心打造成為端對端模式——不只是導(dǎo)致購買行為發(fā)生，還要考慮后續(xù)事宜——因為這正是品牌建設(shè)真諦所在。

建議四

不要再受蒙騙，開始征求更完善的信息。

您認(rèn)為哪些人會告訴CMO們‘社會化平臺營銷普遍無法達(dá)到預(yù)期效果’這一事實?領(lǐng)薪打造社會化渠道內(nèi)容營銷模式的專業(yè)人士?試圖最大限度利用其媒體職員及媒體管理人員的機構(gòu)?依靠其頌揚免費媒體價值的書籍開啟自身職業(yè)生涯的作家?社會化平臺行業(yè)創(chuàng)立模式已使CMO與其預(yù)算脫節(jié)，這就是市場營銷領(lǐng)導(dǎo)者們必須尋求有關(guān)社會化平臺營銷真實、純粹、公正數(shù)據(jù)及洞察觀點的原因所在。

目前存在很多不良數(shù)據(jù)和分析資料，甚至來自可靠來源的數(shù)據(jù)也可能被扭曲和歪曲。需要營銷人員對其所獲數(shù)據(jù)及分析資料多加評論的時代已然到來。如果市場營銷領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)不完整、不可靠或被歪曲的數(shù)據(jù)做出社會化平臺營銷決策，對于不盡人意的結(jié)果，他們不能怨天尤人，只能怪他們自己。

建議五

您的社會化平臺指標(biāo)欠佳，所以改變它們。

古德哈特定律一直作用于社會化平臺：“一項社會指標(biāo)或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，一旦成為一個用以指引宏觀政策制定的既定目標(biāo)，那么該指標(biāo)就會喪失其原本具有的信息價值?！?/p>

“喜歡”、“轉(zhuǎn)推”和“分享”在社交初期發(fā)揮過短暫作用，各大品牌僅僅通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)賺取這些指標(biāo)，但當(dāng)處于次要地位的社會化互動指標(biāo)成為目標(biāo)而不是成功所用的指標(biāo)時，一切就都改變了。

各大品牌開始以競賽、抽獎及隨附贈品的形式以求粉絲們買賬。媒體管理人員開始利用有吸引力的文章及“類似誘餌”的圖片參與社交互動。粉絲數(shù)量飆升，互動力度提升，但由于這些策略旨在創(chuàng)造社會化平臺營銷的正面指標(biāo)而不是有價值的經(jīng)營業(yè)績，這些對各大品牌而言意義不大。如此來說，絕大多數(shù)CMO對于其社會化投資是否具有成效(實際上并沒有成效)沒有定量概念，便不足為奇。

如果您有一個有關(guān)“喜歡”、“粉絲”、“轉(zhuǎn)推”及“釘一下”數(shù)量的社會化平臺指標(biāo)記錄，摒棄它然后征求更完善的有價值資料吧。這些指標(biāo)容易操控，但卻不能促成營銷業(yè)務(wù)成功。

2015年市場營銷領(lǐng)導(dǎo)者需要注重更加重要的指標(biāo)：偏好及購買意向的增加、顧客份額的提高、推薦等有益的社會行為、以及再次購買、點擊次數(shù)和禮品兌換等財務(wù)指標(biāo)。這些指標(biāo)并不像“喜歡”、“轉(zhuǎn)推”數(shù)量等指標(biāo)那樣易于操控，但最有價值的營銷指標(biāo)幾乎都不是易于獲取的。

篇6

要完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，自然要動用一切有效的手段，加快營銷上的步伐，長安汽車公關(guān)部負(fù)責(zé)人介紹說，在營銷戰(zhàn)略上長安汽車將以全員營銷為主，整合一切可利用的資源，拓寬網(wǎng)絡(luò)渠道。所謂全員營銷，即所有員工關(guān)注或參加企業(yè)的整個營銷活動的分析、規(guī)劃和控制，盡量為顧客創(chuàng)造最大的讓渡價值，使顧客滿意度最大化，從而讓公司從中獲得市場競爭力。

長安汽車就從服務(wù)做起，全力打造中國最佳的營銷售后服務(wù)體系，以規(guī)范、快捷和周到的服務(wù)來贏得消費者的信賴，提高長安汽車的品牌知名度和美譽度。針對全國、全球普通消費者的轎車業(yè)務(wù)，長安汽車建立主動的回訪制度，搭建網(wǎng)絡(luò)交流溝通平臺，確保第一時間收到客戶的反饋信息，保持暢通無阻的溝通，24小時的投訴和專業(yè)救援熱線及時為消費者解決問題。

微車可以說在農(nóng)村是大有作為，為了方便農(nóng)村和城鎮(zhèn)小規(guī)模經(jīng)營的消費者，長安汽車大力推進(jìn)二三級銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，建立1000個“長安親情之家”，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到每家每戶，同時提供24小時投訴熱線和上門服務(wù)，承諾免費維修，發(fā)動機2年10萬公里“只換不修”，真正做到“銷售不出鄉(xiāng)，維修不出鄉(xiāng)”的遠(yuǎn)景目標(biāo)。

除了完善服務(wù)體系，長安汽車還定期與經(jīng)銷商一道組織全國性的汽車巡展，將長安汽車的發(fā)展理念、產(chǎn)品資料、服務(wù)內(nèi)容和活動的具體開展方式帶到大江南北，同時長安汽車在全國范圍內(nèi)組織售后調(diào)查活動，開展消費者座談會，及時跟進(jìn)了解消費者對長安產(chǎn)品的使用感受和建議，以便工作人員第一時間將產(chǎn)品問題反饋到公司領(lǐng)導(dǎo)、工廠和汽車工程研究院等部門，為后續(xù)產(chǎn)品的改進(jìn)及戰(zhàn)略調(diào)整準(zhǔn)備第一手資料。

所謂細(xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)從來都不是簡單的解決問題，在和消費者的溝通中，一個小小的建議都有可能給企業(yè)帶來巨大的改進(jìn)，這也正是為什么國際知名企業(yè)都非常重視服務(wù)的原因，在長期的營銷工作中，長安汽車已經(jīng)形成了一套“溝通交流――調(diào)整改進(jìn)――不斷提高產(chǎn)品核心競爭力和品牌價值”的可持續(xù)發(fā)展模式，一切資源的整合確保為企業(yè)帶來最大的利益。

媒介公關(guān)策略

長安汽車和媒體在廣告合作上一直遵循一個原則，即廣告投放必須充分考慮目標(biāo)消費者的媒體接觸習(xí)慣，因此，影響力大，輻射性強，與消費者保持最近距離的主流媒體是長安汽車的首選，只有這樣，才能與廣大消費者及目標(biāo)人群保持緊密聯(lián)系，保證消費者可以通過多種渠道了解企業(yè)信息。

目前，長安汽車主要是通過央視等主流媒體、新聞會、新車上市儀式等開展?fàn)I銷，搭建以標(biāo)準(zhǔn)店和普通店為核心，社區(qū)店和衛(wèi)星店為補充的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，加強基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，借助“千縣萬店”，“億元補貼”等線下活動，在大力加強基層營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時，努力用規(guī)范、快捷和周到的服務(wù)來贏得消費者的信賴，提高長安汽車的口碑，做到全方位的覆蓋，多角度的溝通。

篇7

1、建立客戶模型

虛構(gòu)一個理想的客戶。你可以基于理想客戶的共同特點、需求或者問題，創(chuàng)建不同角色。制定客戶模型不僅是你營銷策略最基礎(chǔ)的一塊，同時也在你企業(yè)的每一個功能中起作用。他們是關(guān)鍵的，因為你可以根據(jù)每個角色的具體目標(biāo)、需求、和忌諱，制定你的內(nèi)容策略，轉(zhuǎn)化率，社交職務(wù)等。

根據(jù)你的客戶模型制定內(nèi)容，可以有助于尋找到正確的受眾，提高參與度，并且有助于建立一個忠實的受眾模型，那個你正試圖去吸引的精準(zhǔn)受眾。如果沒有明確的客戶模型，你將繼續(xù)在原始的黑暗中誤打誤撞。

2、把它當(dāng)成一項投資

內(nèi)容營銷(就像很多業(yè)務(wù))是一場馬拉松，而不是短跑。它不會在一夜間成功的，而是根據(jù)時間的推移慢慢積聚能量，就像一個雪球從山上滾下來，越滾越大。當(dāng)一些付費媒體滿足于一時的成果，那會變得非常可怕。

為了在開始集中精力，需要不斷的提醒你自己，你的內(nèi)容營銷“資產(chǎn)”和業(yè)務(wù)中的每個博客和每個內(nèi)容都是一項投資。雖然它通常需要6-9個月才開始真正有效果，這只是在長期成功營銷計劃中，時間相對較短的投資。

3、使用企業(yè)倡導(dǎo)

內(nèi)容營銷的成功關(guān)鍵點之一就是有完整的企業(yè)，從上到下，到購買，形成一項“內(nèi)容文化”。那意味著企業(yè)中的每個成員不僅會對你的營銷團(tuán)隊精神感到興奮，也能參與到內(nèi)容制作和推廣。

最關(guān)鍵的是，對比較大的企業(yè)來說，可能面臨最大的挑戰(zhàn)是營銷隊伍。建議從高層開始，讓所有C級以上的高管參與到內(nèi)容文化的創(chuàng)造中。從此，你可以按照這個意見推動整個企業(yè)的內(nèi)容文化。

4、內(nèi)容不必寫出來

當(dāng)我們看到“內(nèi)容營銷”，馬上想到的是書面文字，但是，要牢牢記住，這僅僅是一個媒體格式。如果文案不是你的強項，試著在你的策略中結(jié)合視頻或者音頻內(nèi)容。

最終你挑選的媒體格式，能讓你的團(tuán)隊做出最好的成果，給到你的受眾。這包括了多媒體格式。一旦你找到了正確的平衡點，你創(chuàng)造的內(nèi)容更容易影響受眾。

5、質(zhì)量比數(shù)量重要

有個老生常談的問題：寫一堆基礎(chǔ)文章和一些精彩的文字，那個更好？評判底線就是每個內(nèi)容板塊都應(yīng)該提供給讀者有效的價值，讓他們讀后感到愉悅。然而，始終頻繁的內(nèi)容也是很重要的。所以需要一個平衡，基于資源，行業(yè)和受眾，每個企業(yè)略有不同。

通常情況下，建議最少每周3個高品質(zhì)，700字左右的博客。雖然在一開始，這可能看起來很多，這是一個非常棒的辦法，會很快速的幫助你在內(nèi)容營銷中建立吸引(通常4-6個月)。如果你可以每周寫三篇以上博客，這是很棒的，但至少是三篇。

6、寫作只是成功了一半

寫作是費時的，也許它只是成功的一半。另一半是推廣內(nèi)容，驅(qū)使人們?nèi)プx它。很多時候這經(jīng)常被營銷人員忽視，因為他們僅僅為完成內(nèi)容而高興。

你要確保創(chuàng)建一個行動計劃去推廣你的博客內(nèi)容，請奉獻(xiàn)25%到33%的時間去寫推廣新博客的文章。這是得到最佳內(nèi)容營銷策略的關(guān)鍵。

7、合理安排

一個偉大的有技巧的內(nèi)容營銷專家，知道如何通過不同方式安排內(nèi)容。他們的大腦能看到機會，通過不同的方式使用現(xiàn)有內(nèi)容，讓這些內(nèi)容的價值最大化。

例如：讓我們假設(shè)你或你的企業(yè)創(chuàng)建一個貿(mào)易展。這是一個重要的內(nèi)容，可以很容易的重新定位成許多不同的形式，提供巨大的內(nèi)容價值。

篇8

關(guān)鍵詞：事件營銷;類型;問題;建議

一、南寧房地產(chǎn)事件營銷的事件類型

事件營銷是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒體、社會團(tuán)體和消費者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。近幾年南寧房地產(chǎn)業(yè)欣欣向榮，一片大好。事件營銷憑借其目的性強、成本低、效果明顯等特征，越來越受到房地產(chǎn)商的青睞，成為房地產(chǎn)項目常用的營銷策略之一，目前市場上事件營銷的事件類型主要有以下5種類型：

（一）營銷節(jié)點性事件

房地產(chǎn)營銷節(jié)點一般是指在項目銷售過程中的各個重要時間點。如：首次對外推廣、營銷中心開放、園林示范展示區(qū)開放、首次開盤、二次開盤等。這些事件都與項目的銷售有重大的關(guān)聯(lián)度，對項目的整盤銷售都會產(chǎn)生影響。此類事件的開展通常是以吸引市場目光，提高項目知名度，為項目增加客戶基礎(chǔ)為目的的。營銷節(jié)點性事件一般都會聲勢浩大，具有儀式感。如：營銷中心開放事件。營銷中心開放意味著營銷中心可以正式接待客戶，正式入市。除了開放儀式外，還會設(shè)計互動游戲與冷餐環(huán)節(jié)，提高客戶的體驗感和增加客戶的互動性，線上推廣方面選用多媒體組合，全城發(fā)力，告知市場項目正式入場，吸引全城目光，為項目造勢。

（二）新聞公關(guān)事件

房地產(chǎn)新聞公關(guān)是指在項目運營過程中，按照新聞規(guī)律，結(jié)合項目的品牌需要，通過新聞媒介，樹立品牌形象，創(chuàng)造消費需求，為營造良好的外部發(fā)展環(huán)境等營銷目標(biāo)的一種營銷溝通手段。常見的新聞公關(guān)事件有：項目品牌會、產(chǎn)品會、媒體見面會等。此類事件的開展通常是利用媒體為項目造勢，引發(fā)全城關(guān)注，除此之外就是危機公關(guān)的運用，當(dāng)項目在市場上出現(xiàn)負(fù)面消息時，運營部門會單獨為危機事件召開媒體見面會，當(dāng)面澄清事實，擴大影響力。

（三）爆點事件

房地產(chǎn)爆點事件是指在項目運營過程中策劃的能立刻引起全城關(guān)注的事件。如：明星演唱會、大型展覽會、新科技體驗或極具爭議性的活動。爆點事件對于整個項目而言，意義非凡。通常會在項目正式入市前或首次開盤前，為引起全城關(guān)注而舉辦。雖有助于凸顯項目的品牌個性，提升項目在市場上的美譽度和知名度。但一般人力、物力投入也大。

（四）系列事件

房地產(chǎn)系列事件是指同一主題下的舉辦兩場以上的不同事件，如：以女性為主題的瑜伽課堂活動、插花藝術(shù)活動、護(hù)膚養(yǎng)生講座活動等。系列事件的舉辦有助于輸出項目的品牌理念，加深客戶對項目的品牌認(rèn)知

（五）周末暖場事件

房地產(chǎn)周末暖場事件是在每周末針對目標(biāo)客群舉辦的，能在現(xiàn)場制造熱鬧氣氛的一種事件。暖場活動大致有幾種分類：親子活動類、DIY類（蛋糕DIY、巧克力DIY、手工DIY等）、才藝展示類、互動自助類等暖場活動費用低、效果明顯，處于順銷期的項目一般都會舉辦此類活動。暖場事件有助于提升項目品牌影響力、吸引潛在客戶關(guān)注與逼定現(xiàn)場客戶成交的作用。

二、南寧房地產(chǎn)事件營銷存在的問題

（一）目標(biāo)不明確，盲目跟風(fēng)，不考慮事件與項目的品牌協(xié)調(diào)性、產(chǎn)品的特性是否有關(guān)聯(lián)度，最終導(dǎo)致宣傳效果較差，甚至影響企業(yè)的形象

事件營銷的主要目的在于利用有新聞價值的事件的影響力，幫助項目持續(xù)向市場發(fā)聲，實現(xiàn)產(chǎn)品和品牌的宣傳。但目前南寧房地產(chǎn)市場上還存在一些為了做事件而做的企業(yè)，完全不考慮整個事件的調(diào)性是否與項目本身的氣質(zhì)契合，不僅浪費了人力、財力、物力，更會影響到整個項目對外的形象輸出。

（二）缺乏長期性以及系統(tǒng)性，導(dǎo)致事件營銷與銷售脫節(jié)，影響銷售進(jìn)度

房地產(chǎn)項目開發(fā)周期較長，在不同的開發(fā)階段有不同的營銷目標(biāo)，事件營銷也要跟隨開發(fā)周期的階段不同調(diào)整相應(yīng)的事件營銷策略，這就需要以長期且系統(tǒng)的將事件營銷規(guī)劃好，從而幫助項目快速銷售。

（三）危機事件缺乏應(yīng)急處理措施，危機意識弱，導(dǎo)致危機事件處理不及時，不到位

危機事件一般具備突發(fā)性、緊急性和不確定性等特征。有些危機事件處理不當(dāng)會對企業(yè)造成不可挽回的損失。南寧市場上常見的危機事件類型有：工程質(zhì)量問題、客戶在營銷中心打鬧、客戶維權(quán)拉橫幅等。這些危機事件往往會廣泛引起媒體的關(guān)注，稍處理不當(dāng)，就會影響企業(yè)品牌的美譽度。

（四）缺乏創(chuàng)新性，導(dǎo)致邀約客戶返場有難度，從而影響銷售

目前南寧市場上的事件營銷活動普遍創(chuàng)新性，在目前產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的情況下，事件營銷的創(chuàng)新性尤為重要，創(chuàng)新的制造事件營銷，才能跳脫出目前南寧房地產(chǎn)市場，才能以最少的成本獲得最大的利潤，從而順利邀約客戶返場，為產(chǎn)品銷售提供輔助作用。

三、提升南寧房地產(chǎn)事件營銷效果的建議

（一）明確目標(biāo)，加強關(guān)聯(lián)度

一般來說，房地產(chǎn)事件營銷的目標(biāo)主要有三方面：一是為了聚攏人氣，為項目炒作；二是提升項目在市場的知名度與名譽度；三是輸出項目銷售信息，從而幫助銷售。在項目開發(fā)的不同階段，目標(biāo)也不盡相同，所以需要事件營銷人員明確目標(biāo)，根據(jù)項目調(diào)性、目標(biāo)客戶氣質(zhì)、產(chǎn)品特性選擇適合的事件。

（二）制定計劃，明確策略，提高執(zhí)行力事件營銷策略

作為房地產(chǎn)項目運營過程中的主要營銷策略之一，需要與項目的整體營銷目標(biāo)相統(tǒng)一，房地產(chǎn)項目運營具有長期性、科學(xué)性、系統(tǒng)性等特征，事件營銷策略也需根據(jù)項目特性、目標(biāo)客群特征、產(chǎn)品特點制定計劃，輔助項目完成不同階段的營銷目標(biāo)，也可與其他項目形成差異化，體現(xiàn)自身的創(chuàng)新性。事件營銷策略制定好后，需要安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，在執(zhí)行中不的完善和修正事件營銷策略以便于為下一階段的事件營銷策略提供理論依據(jù)。

（三）強化危機意識培訓(xùn)，提前做好危機事件預(yù)案處理

危機事件是房地產(chǎn)企業(yè)必備的能力之一，但危機事件往往具有不可控性和突發(fā)性，所以就需要在日常工作中加強對現(xiàn)場工作人員的危機意識培訓(xùn)，積極排查現(xiàn)場、工地等潛在危機，并有針對性地對可能發(fā)生的危機事件做好預(yù)案，萬一發(fā)生，及時處理，防止事態(tài)嚴(yán)重。

（四）正視事件營銷，準(zhǔn)備好充足的資金

事件營銷作為新經(jīng)濟(jì)時代的產(chǎn)物，目前已具備普遍性，很多企業(yè)喜歡影響力大、具有轟動力的事件營銷，這樣表面看似風(fēng)光，其實往往會給企業(yè)帶來不必要的損失。事件營銷還是需要從自身出發(fā)，科學(xué)分析事件營銷費用與效果之間的關(guān)系，合理地借助事件營銷來完成營銷目標(biāo)。

參考文獻(xiàn):

[1]張年勝.事件營銷在房地產(chǎn)營銷中的應(yīng)用研究[D].安徽：安徽大學(xué),2012.

[2]邱立波.如何借助事件營銷提升企業(yè)提升品牌形象[J].新聞界,2010.

篇9

筆者將網(wǎng)絡(luò)視頻推廣主題分為企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌與活動宣傳3個層面。兩家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)視頻推廣主題分布參見圖3。由圖3可知，兩家企業(yè)在產(chǎn)品品牌推廣方面的視頻數(shù)量均多于企業(yè)品牌推廣，相對而言，B企業(yè)的傾向性更強。此外，B企業(yè)還結(jié)合線下與在校學(xué)生的活動開展了相應(yīng)的線上宣傳，不僅推動了活動本身的影響力，提高了視頻傳播效果，還起到了提升企業(yè)品牌形象、吸引人才的作用。

2兩家企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻播放與評論數(shù)量比較

網(wǎng)絡(luò)視頻的傳播效果主要與其播放次數(shù)、評論數(shù)量及二次傳播數(shù)量有關(guān)，由于網(wǎng)絡(luò)視頻的二次傳播數(shù)據(jù)無法從公開網(wǎng)絡(luò)信息中搜集，故筆者通過兩家企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻的播放數(shù)均值及評論數(shù)量均值對兩家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)視頻營銷效果進(jìn)行了對比分析。A企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻播放次數(shù)平均值為229次，評論數(shù)量均值為1.5次，其視頻的平均評論率為0.7％；B企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻播放次數(shù)平均值為1153次，評論數(shù)量均值為9.9次，其視頻的平均評論率為0.9％。由此可知，B企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)視頻到達(dá)率高于A企業(yè)，從一定程度上也可以認(rèn)為前者的營銷效果更佳。通過兩家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)視頻在播放次數(shù)方面比較可以看出，B企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)視頻營銷效果更佳。傳播效果不僅與視頻數(shù)量、網(wǎng)站分布、視頻類型、推廣主題等方面相關(guān)，還與視頻的內(nèi)容策劃有著密不可分的關(guān)系。例如，B企業(yè)的企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)視頻占比相對A企業(yè)占比少，但是B企業(yè)通過突出“因愛而生”的品牌形象而策劃的“互助關(guān)愛”系列短片卻為其帶來了1535次的點擊量，其主打親情牌的內(nèi)容設(shè)計也給觀眾帶來了心靈上的共鳴，每一個鏡頭都具有極強的感染力；而A企業(yè)13個企業(yè)品牌全部視頻的總播放次數(shù)僅為381次，不及B企業(yè)“互助關(guān)愛”系列短片播放次數(shù)的1/3。從對視頻的評論數(shù)量上可以看出網(wǎng)友對于視頻的關(guān)注程度。在A企業(yè)的樣本視頻中，有2個視頻被評論，共3條評論數(shù)據(jù)；其中1條評論來自在線廣告，另外2條則來自同一個種子視頻。在B企業(yè)的樣本視頻中，有19個視頻被評論，共188條評論數(shù)據(jù)；其中31條評價來自在線廣告，另外157條全部來自種子視頻。由此可知，種子視頻的評論數(shù)量普遍高于在線廣告，故其傳播深度更強，更易產(chǎn)生網(wǎng)友間的互動，傳播效果更好。

3建議

我國大多數(shù)中藥企業(yè)正處于樹立自身整體形象的重要階段，如何被消費者、尤其是新一代中青年消費者所認(rèn)可是中藥企業(yè)在制訂營銷策略時需要重點考慮的內(nèi)容。因此，中藥企業(yè)應(yīng)該打開思路，以優(yōu)秀企業(yè)為標(biāo)桿，借助先進(jìn)技術(shù)手段進(jìn)一步創(chuàng)新營銷手段，以當(dāng)代消費者喜聞樂見的方式進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，網(wǎng)絡(luò)視頻就是非常重要的一種途徑。通過對A、B企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻營銷策略的比較，筆者建議中藥企業(yè)未來應(yīng)進(jìn)一步在如下幾個方面進(jìn)行思考。

3.1在網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容方面

在網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容方面，中藥企業(yè)應(yīng)該更加注重進(jìn)行企業(yè)品牌及中醫(yī)藥文化方面的傳播，讓更多的消費者通過了解中醫(yī)藥文化而認(rèn)可中藥；同時，中藥企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容設(shè)計應(yīng)該體現(xiàn)出企業(yè)自身特點及文化戰(zhàn)略，具有可識別性，使受眾通過網(wǎng)絡(luò)視頻短時間內(nèi)認(rèn)知并記住該企業(yè)品牌。基于網(wǎng)絡(luò)視頻的受眾特點和可精準(zhǔn)定位的特點，網(wǎng)絡(luò)視頻營銷更適合向某一細(xì)分人群推廣產(chǎn)品品牌。

3.2在網(wǎng)絡(luò)視頻傳播類型方面

考慮到網(wǎng)絡(luò)視頻的受眾特點，在網(wǎng)絡(luò)視頻傳播類型方面，筆者建議中藥企業(yè)更多地采用種子視頻、自制網(wǎng)絡(luò)電影等形式，具有創(chuàng)意的種子視頻可以在充分植入企業(yè)形象的情況下吸引受眾的眼球；同時，非商業(yè)廣告形式的視頻內(nèi)容也更易被受眾接受，給受眾留下深刻印象。

3.3在網(wǎng)絡(luò)視頻傳播效果方面

篇10

關(guān)鍵詞：微信；房地產(chǎn)；公眾號

中圖分類號：C935 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）26-0077-02

2011年，微信出現(xiàn)后，目前已經(jīng)成為了中國消費者不可或缺的通訊工具。據(jù)統(tǒng)計，在亞洲地區(qū)，使用微信的用戶量已經(jīng)超過了6億人，可見其受眾面之廣。微信不僅憑借自身的社交優(yōu)勢受到了消費者的青睞，也借助了微信公眾號的強大營銷和推送功能成為了絕大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)營銷的新手段。房地產(chǎn)企業(yè)利用微信營銷具有天然的優(yōu)勢。一方面，微信龐大的用戶基數(shù)為房地產(chǎn)企業(yè)開展?fàn)I銷傳播提供了堅實的基礎(chǔ)；另一方面，微信本身的特性更使其成為房地產(chǎn)營銷的有力工具[1]。

一、微信營銷在房地產(chǎn)營銷中的優(yōu)勢

1.針對性強

房地產(chǎn)營銷和其他行業(yè)營銷不同，其消費者一般都是通過看地段、戶型、物業(yè)等方面來決定是否購買房產(chǎn)，但消費者或許由于受到地理位置、天氣等原因的限制不能很方便地到售樓部進(jìn)行咨詢，這時就可以通過掃描微信公眾號進(jìn)行添加查看戶型、價格、效果圖等信息。并且，微信公眾號推送出的文章和消息也可極大激發(fā)消費者的興趣，增加用戶黏度。

2.相對于傳統(tǒng)營銷模式，營銷成本低

傳統(tǒng)銷售媒介容易受到時間和地點的限制，并且由于信息的不對稱性，受眾難以隨時隨地掌握企業(yè)的營銷信息。同時，傳統(tǒng)銷售媒介易消耗大量的人力和物力，營銷成本高。但微信營銷利于其公眾號推送給其受眾，可以不受時間和地點的限制，極大的利用了公眾的閑散時間，節(jié)省了不少人力物力，達(dá)到營銷的目的，營銷成本相對于傳統(tǒng)營銷模式比^低。

3.信息交流互動性強

與傳統(tǒng)的營銷方式和微博營銷的單一營銷方式相比，微信營銷更具有互動性。微信公眾賬號不僅實現(xiàn)了一對多的信息廣播，還可以針對用戶提出的問題進(jìn)行點對點的交流回復(fù)[2]，收集消費者的反饋意見，利用數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)計消費者感興趣的話題，然后對微信推送內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)，提高消費者的閱讀量。一旦文章質(zhì)量高，消費者就會轉(zhuǎn)發(fā)至微信朋友圈，提高了文章的閱讀量，增加了公眾號的點擊率，間接提高了企業(yè)知名度和曝光度。

二、微信營銷在房地產(chǎn)營銷中的劣勢

1.公眾號內(nèi)容同質(zhì)化

由于微信營銷在房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展尚處于初期階段，很多企業(yè)并沒有系統(tǒng)的銷售體系和團(tuán)隊，所以缺乏創(chuàng)新意識，公眾號的內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，包括項目概況、在售房源、企業(yè)概況、活動詳情等內(nèi)容；并且推送的文章也多是噱頭十足，內(nèi)容缺乏新意，有的甚至是照搬照抄，難以吸引消費者眼球，導(dǎo)致閱讀量降低，甚至消費者取消對公共號的關(guān)注。

2.弱化了公眾號的服務(wù)功能，強化了營銷功能

微信公眾號的目的是為了讓房地產(chǎn)企業(yè)的消費者更加方便快捷的查詢產(chǎn)品信息，獲得相應(yīng)的服務(wù)。但很多公眾號為了達(dá)到營銷的目的，弱化了公眾號服務(wù)的功能，反而是通過推送各種各樣的營銷信息和活動信息來吸引消費者眼球，以方便把線上的消費者轉(zhuǎn)移到線下進(jìn)行消費。雖然營銷功能是微信公眾號存在的目的之一，但公眾號的服務(wù)功能不能被弱化，一旦弱化，消費者可能會產(chǎn)生反感甚至厭惡的情緒，會喪失部分消費群體。

3.微信營銷團(tuán)隊不專業(yè)導(dǎo)致客戶轉(zhuǎn)化率低

雖然很多學(xué)者認(rèn)為微信營銷相對于傳統(tǒng)營銷方式來說成本較低，但微信公眾號隊伍的不專業(yè)很可能會喪失部分消費群體。微信公眾號不僅推送文章，不僅提供服務(wù)，同時，可以通過消費者的反饋、留言和詢問掌握消費者在購買房地產(chǎn)時的心理和動機，通過分析這些數(shù)據(jù)，從而在日后的銷售過程中改進(jìn)銷售方法和產(chǎn)品賣點，迎合消費者的消費心理，以更好抓住消費者，提高銷售額。但實際上，雖然很多房地產(chǎn)商都開通了微信公眾號，但由于沒有專業(yè)的微信營銷團(tuán)隊，導(dǎo)致分工不均、業(yè)務(wù)不專，沒有把微信營銷發(fā)揮到最好的狀態(tài)也是微信營銷在房地產(chǎn)營銷中的劣勢之一。

三、房地產(chǎn)微信營銷的建議

通過對微信營銷在房地產(chǎn)行業(yè)中的優(yōu)劣勢分析，筆者對房地產(chǎn)微信營銷提出兩點建議。

第一，打破常規(guī)，勇于借鑒，創(chuàng)新內(nèi)容。由于微信營銷在房地產(chǎn)行業(yè)中的內(nèi)容同質(zhì)性較強，所以筆者建議，微信營銷團(tuán)隊要善于借鑒優(yōu)秀公眾號的靈感，勇于創(chuàng)新，推送出精品文章，在語言上和風(fēng)格上更貼近消費者，提高消費者閱讀量，增加用戶黏度。

第二，加強員工培訓(xùn)。不斷提高專業(yè)度優(yōu)秀的微信公眾號水平，不僅靠團(tuán)隊的協(xié)作能力，更要求團(tuán)隊能不斷吸收新知識，挖掘出更多的公眾號內(nèi)容和功能，提高公眾號的服務(wù)功能和影響功能。這就需要不斷加強專業(yè)微信營銷人員的培訓(xùn)，讓其多學(xué)多用，提高專業(yè)度，從而提高公眾號內(nèi)容的質(zhì)量。

總之，不管微信營銷在房地產(chǎn)行業(yè)中存在著什么樣的優(yōu)劣勢，隨著微信功能的不斷增多和完善和房地產(chǎn)企業(yè)對于其營銷功能的挖掘，微信終將在未來的房地產(chǎn)營銷中發(fā)揮越來越重的作用[3]。

參考文獻(xiàn)：

[1] 賈林洋.淺析我國房地產(chǎn)網(wǎng)誒新營銷傳播的問題與策略調(diào)整[J].新聞研究導(dǎo)刊，2016，（2）：216.