導(dǎo)語：如何才能寫好一篇員工退休管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞 工會管理 員工退休安排 基本政策

中圖分類號：D41216 文獻標識碼：A

一、建立困難職工和離退休人員登記管理制度

各企業(yè)應(yīng)按照困難退休職工分類標準，對即將退休困難職工和離退休人員逐個進行登記，并對其資料加強管理。包括申報、核實、確認、建冊、備案、變更或注銷、發(fā)證等基本環(huán)節(jié)是本文主要。困難職工申報一般可由職工本人或企業(yè)工會提出，其所在企業(yè)進行登記并建立名冊，扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機構(gòu)進行審查確認。有關(guān)部門應(yīng)定期進行復(fù)核，對困難程度發(fā)生變化的職工和離退休人員及時變更，并報扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組。（1）對退休困難職工家庭搞好摸底、核查、分類、統(tǒng)計工作。（2）對患大病的退休困難職工家庭，做到家庭住址清、人口清、子女就業(yè)情況清、存在困難的家庭原因清。為進一步搞好送溫暖工程工作提供了科學(xué)的依據(jù)。（3）需要救濟的退休困難職工家庭，必須由本人提出書面申請，退休辦核實后，進行家庭困難原因統(tǒng)計，并統(tǒng)一提出初步救濟意見，然后上報礦工會，礦工會主席批準后統(tǒng)一造表發(fā)放。（4）退休困難職工家庭申請救濟人員，領(lǐng)取救濟款時必須加蓋本人私章。退休辦將退休困難職工家庭救濟發(fā)放完畢后，將救濟發(fā)放表交礦工會財務(wù)入帳。只有落實好單位的各項政策和工會關(guān)于退休員工的管理和安排，才能使企業(yè)和退休老員工的回饋最大化。

二、工會對退休職工的工作重點要明確

工會工作涉及面廣、頭緒多，只要是涉及到職工群眾的事，都是工會的工作。因此，在具體工作中，要做到分清主次、重點突出，以點帶面、整體推進。在這方面，主要突出三條：一是保障職工權(quán)益。要切實加強民主管理，進一步完善以職代會為基本形式的企業(yè)民主管理制度，強化民主視察，深化企務(wù)公開，緊緊抓住職工群眾關(guān)心的熱點、難點和焦點問題，特別是在勞動關(guān)系調(diào)整、工資獎金發(fā)放等方面，落實職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，不斷增強企業(yè)管理的透明度。同時，要把保障職工安全健康作為首要任務(wù)，定期發(fā)放勞動防護用品和用具，定期對職工進行健康檢查，認真組織開展安全視察、自檢互檢等活動，充分發(fā)揮職工群眾的監(jiān)督作用，全力保障煤礦安全生產(chǎn)、全力保護職工身體健康。二是解決退休職工困難。要把關(guān)心職工冷暖作為工作重點，廣泛開展多層次、多渠道、多形式的走訪慰問活動，辦好職工的大事，解決職工的難事，關(guān)注職工的瑣事，真心實意幫助困難職工解決實際問題。特別強調(diào)，幫助退休職工解決實際問題，不僅是解決物質(zhì)上的問題，也包括解決心理和精神上的問題。三是激發(fā)在職職工干勁。要圍繞安全生產(chǎn)，落實各項激勵政策，廣泛開展行之有效的生產(chǎn)勞動競賽，激發(fā)一線職工安全優(yōu)質(zhì)創(chuàng)水平的積極性。圍繞素質(zhì)提升，完善職業(yè)技能培訓(xùn)機制，廣泛開展群眾性的革新創(chuàng)造活動，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、知識型、創(chuàng)新型職工隊伍。圍繞愉悅精神，提倡健康文明的生活方式，廣泛開展喜聞樂見的文體活動，振奮職工精神，豐富職工文化生活。

三、在退休職工管理方面工會作用的顯現(xiàn)

1、通過運行分析，職業(yè)安全健康管理體系的認證實施，使工會組織又有了一個更好發(fā)揮作用的載體。從大多數(shù)企業(yè)實施這個體系后的情況表明，企業(yè)工會依照《工會法》賦予的權(quán)利義務(wù)以及體系賦予的職責(zé)，有向企業(yè)或相關(guān)部門提出建議和意見，對退休職工的管理體系的持續(xù)改進和不斷完善提出建議和意見，并參與解決各類問題維護職工的權(quán)益。工會的作用在體系中得到較大程度的發(fā)揮，使工會工作的開展不再游離于企業(yè)管理之外，實現(xiàn)了工會工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理的有機結(jié)合，進一步增強了企業(yè)職工的凝聚力和生產(chǎn)經(jīng)營的競爭力，并最終達到“雙贏”的目的。建立困難職工和離退休人員登記管理制度。各企業(yè)應(yīng)按照困難職工分類標準。

2、對困難職工和離退休人員逐個進行登記，并對其資料加強管理。登記管理制度包括申報、核實、確認、建冊、備案、變更或注銷、發(fā)證等基本環(huán)節(jié)。困難職工申報一般可由職工本人或企業(yè)工會提出，其所在企業(yè)進行登記并建立名冊，扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機構(gòu)進行審查確認。有關(guān)部門應(yīng)定期進行復(fù)核，對困難程度發(fā)生變化的職工和離退休人員及時變更，并報扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組。

四、確保困難退休職工群體的合法權(quán)益

工會要把做好困難退休職工群體的工作作為當(dāng)前和今后一個時期的工作重點，要從“群體”的角度來考察困難退休職工的狀況，界定工會維權(quán)活動的范圍，以切實維護困難退休職工群體的合法權(quán)益。困難退休職工群體的合法權(quán)益主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、是勞動就業(yè)的權(quán)利。勞動就業(yè)權(quán)是維護困難職工群體權(quán)益的第一要義。它是公民享有經(jīng)濟、文化、政治、民主監(jiān)督等權(quán)利的前提。失去勞動就業(yè)權(quán)的公民必然會失去其它一切權(quán)利的基礎(chǔ)保障。

2、是職工培訓(xùn)權(quán)利?！秳趧臃ā芬?guī)定，要通過各種途徑，采取各種措施，發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)，開發(fā)勞動者的職業(yè)技能，提高勞動者素質(zhì)，增強勞動者的就業(yè)能力和工作能力。困難職工群體處于弱勢地位的原因之一就是其技能缺乏社會競爭力。工會應(yīng)配合政府和監(jiān)督企業(yè)維護困難職工群體的職業(yè)培訓(xùn)權(quán)利，按照生產(chǎn)、工作的需要和可能開展下崗就業(yè)培訓(xùn)和在崗技能培訓(xùn)。

3、是獲得勞動報酬的權(quán)利?！豆痉ā泛汀秳趧臃ā窂娬{(diào)，職工付出勞動，依法獲得應(yīng)有的報酬，是職工享有的一項基本權(quán)利。而一些企業(yè)，尤其是私有企業(yè)主，克扣、拖欠、拒付、少付職工報酬的現(xiàn)象時有發(fā)生。工會要配合政府有關(guān)部門和企業(yè)，通過多種渠道，運用法律武器，監(jiān)督企業(yè)及時、足額地支付職工的應(yīng)有報酬，使職工的勞動充分體現(xiàn)其使用價值和經(jīng)濟價值。

五、工會退休管理制度改革的重要性

在全面分析內(nèi)外部形勢的基礎(chǔ)上，明確提出了今年要在堅持“三步遞進”構(gòu)劃，突出“三大主題”，統(tǒng)籌“六個關(guān)系”，遵循“二十字方針”的基礎(chǔ)上，進一步把握發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新發(fā)展理念，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，破解發(fā)展難題，提高發(fā)展的質(zhì)量和效益，努力實現(xiàn)“兩保三提升”目標，在應(yīng)對變化中推進企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。實現(xiàn)上述思路和目標，意義重大，任務(wù)艱巨，需要集團公司各系統(tǒng)、各部門、各單位的共同努力，更需要各級工會組織、工會干部、工會積極分子和廣大職工家屬的積極工作。就工會系統(tǒng)的總體工作進行了詳細安排，抓好貫徹落實。為了更好適應(yīng)市場經(jīng)濟體制以及人口老齡化進程加快的狀況，在總結(jié)我煤礦企業(yè)實施統(tǒng)一管理離退休干部模式的經(jīng)驗和存在問題的基礎(chǔ)上，近年來企業(yè)以法定機構(gòu)改革、社會建設(shè)和管理創(chuàng)新為契機，積極探索新時期退休職工社會化管理的新路子。通過優(yōu)化整合社會資源，采取專群結(jié)合、條塊互動的辦法，初步構(gòu)建起更全面細致、層次更豐富的退休職工管理服務(wù)模式，即以“宏觀管理為指導(dǎo)、單位具體管理為主體、所在崗位配合管理為輔助、退休職工自我管理為補充”的“四位一體”服務(wù)管理模式。該模式引入了企業(yè)機構(gòu)、自管組織實現(xiàn)協(xié)同共治，為退休職工管理服務(wù)構(gòu)建起了“左右協(xié)同、內(nèi)外互補”的聯(lián)動機制，促進我企業(yè)和工會的退休員工工作向?qū)俚鼗?、社會化、人性化為主要方向的全方位管理服?wù)模式轉(zhuǎn)變

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關(guān)鍵詞：檔案管理 退休干部管理 作用

檔案管理工作是單位進行人力管理等各方面活動的基礎(chǔ)，而關(guān)于老干部的檔案管理工作更是其中的重點。尤其是一些退休老干部，在實際進行檔案管理工作的過程中，由于相關(guān)的人員已經(jīng)不在崗位，極容易出現(xiàn)檔案管理中的疏漏。這種情況下檔案管理人員就難以對遺漏的人員進行檔案資料的更新和有效管理，最終就會影響對退休干部的管理和服務(wù)。下面就檔案管理在退休干部管理工作中的作用進行分析。

一、檔案管理工作在退休干部管理中的作用

通過有效的實施檔案管理，能夠使退休干部的檔案資料的保密性得到保證。另外加強對退休干部的檔案管理工作，能夠保證檔案的有效性和及時更新，這樣就能確保相關(guān)的政策能夠落實到每一位退休干部。最后，加強檔案管理能夠使退休干部的合法權(quán)益得到保證，這樣就能使其的正常的生活得到保障。

二、強化退休干部檔案管理工作的措施

1.強化對退休干部檔案管理工作的意識

從目前單位對于退休干部的檔案管理工作現(xiàn)狀來看，相關(guān)的管理部門普遍對退休干部的檔案管理工作沒有引起足夠的重視。這就需要在實際的工作中，首先提高單位在檔案管理方面的認識，具體可以通過在單位進行相關(guān)知識的宣傳和培訓(xùn)，對普通干部在檔案管理的重要性方面要進行講解，這樣就能使單位在檔案管理工作中引起高度的重視，尤其是針對一些退休干部，需要將相關(guān)的檔案管理制度進行講述，這樣就能使退休干部感受到單位對其的關(guān)心，對促進單位更好的發(fā)展有積極的作用。

2.提高檔案管理工作人員的整體素質(zhì)

就我國當(dāng)前對于退休干部的檔案管理工作來看，普遍存在管理人員綜合素質(zhì)低下的情況，專業(yè)技能幾乎都存在相當(dāng)大的差異。針對這一問題，在實際的工作中，首先需要對檔案管理部門的所有工作人員進行清查，對于工作經(jīng)驗較長，并且具有一定工作能力的工作人員需要加強培訓(xùn)，通過這種方式能夠促進其更進一步的提升自身的工作能力以及綜合素質(zhì)，對于存在的不能早做到“在其位謀其事”的工作人員，需要從管理部門進行清除，這樣才能使檔案管理部門工作人員的整體素質(zhì)得到保證，對促進檔案管理工作質(zhì)量以及效率的提高有積極的意義。除此之外，還需要進行一定的激勵制度的建立，通過建立激勵制度能夠激發(fā)員工的工作積極性，對促進其工作水平的提高也有一定的促進作用。

3.檔案管理制度的完善

由于當(dāng)前關(guān)于退休干部的檔案管理工作沒有一個健全的管理制度，這種情況下就很難實現(xiàn)對退休干部檔案的有效管理。針對這一問題，相關(guān)部門必須充分的認識到關(guān)于退休干部檔案管理工作的重要性，確保能夠為其建立一套完善的檔案管理制度，這樣才能保證在進行檔案管理的過程中做到有章可循，有據(jù)可依，從而就能有效的促進退休干部檔案管理工作質(zhì)量的提升主要的制度有：在具體的實施中，首先需要對檔案的歸檔制度建立相應(yīng)的制度，對于歸檔的范圍、時間以及相關(guān)的工作要求都需要進行明確。另外，對檔案管理工作進行保管制度的建立和健全，進行檔案保管制度的建立，具體包含在檔案的存放、保護和相關(guān)設(shè)備的管理等。關(guān)于檔案的保密制度也是一個相當(dāng)重要的部分，在實際的工作中，需要根據(jù)不同的檔案類型，對其的調(diào)閱權(quán)限等進行分別設(shè)定，同時還需要注意關(guān)于檔案內(nèi)容方面的加密問題。最后，在檔案的利用方面需要進行相關(guān)制度的建立，使檔案利用的具體范圍、手續(xù)以及方式等能夠得到保證。

4.檔案管理的信息化建設(shè)

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關(guān)鍵詞：社會化管理；社區(qū)社會保障事務(wù)機構(gòu)；社會化管理水平評估

中圖分類號：F84文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）09-0200-02

眾所周知，養(yǎng)老保險是對勞動者年老失去勞動能力以后的生活進行保障的一種社會保險形式，養(yǎng)老保險在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的環(huán)境下已經(jīng)成為了企業(yè)的一種必不可少的福利。今天養(yǎng)老保險實現(xiàn)社會化管理，是我國養(yǎng)老保險制度發(fā)展的必然結(jié)果，在堅持這一管理制度的前題下，不斷提高管理水平將會促進這一管理制度繼續(xù)的成長。

1 企業(yè)退休人員養(yǎng)老保險社會化管理的內(nèi)容及意義

1.1 企業(yè)退休人員養(yǎng)老保險社會化管理內(nèi)容

根據(jù)國家相關(guān)的政策規(guī)定，我國養(yǎng)老保險社會化管理的主要管理機構(gòu)為社會保險事業(yè)管理機構(gòu)、社區(qū)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)、社區(qū)社會保障事務(wù)機構(gòu)和養(yǎng)老保險統(tǒng)籌企業(yè)。社會保險事業(yè)管理機構(gòu)主要負責(zé)發(fā)放企業(yè)退休人員社會養(yǎng)老保險金、適時適度的調(diào)整基本養(yǎng)老金水平；社區(qū)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)主要負責(zé)接收企業(yè)移交的退休人員，并按居住地實行社會化管理服務(wù)；養(yǎng)老保險統(tǒng)籌企業(yè)主要責(zé)任是加強與社區(qū)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的聯(lián)系，共同做好企業(yè)退休人員社會化服務(wù)工作。

其中，社區(qū)社會保障事務(wù)機構(gòu)的社會化管理服務(wù)內(nèi)容包括：配合社會保險經(jīng)辦機構(gòu)做好確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放，保障退休人員的基本生活水平；為退休人員提供各種政策咨詢和各項查詢服務(wù)；跟蹤了解企業(yè)退休人員生存狀況，協(xié)助社會保險經(jīng)辦機構(gòu)進行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證；幫助死亡退休人員的家屬社情喪葬補助金和遺屬津貼；集中管理企業(yè)退休人員人事檔案；建立退休人員健康檔案，有計劃地開展健康教育、疾病預(yù)防控制和保健工作，提供方便的醫(yī)療、護理和康復(fù)服務(wù)；組織退休員工開展文化體育健康活動等。

從服務(wù)內(nèi)容上可以看出社區(qū)社會保障事務(wù)機構(gòu)是社會化管理的主要機構(gòu)，直接涉及到對退休人員養(yǎng)老保險社會化管理與服務(wù)，社區(qū)社會保障事務(wù)機構(gòu)的建設(shè)直接關(guān)系到養(yǎng)老保險社會化管理水平的高低。

1.2 進行社會化管理的現(xiàn)實意義

市場經(jīng)濟最主要的特征就是競爭性，國家經(jīng)濟的主要細胞就是企業(yè)，在這種情況下，企業(yè)必須盡一切可能降低成本，與此同時激勵員工，最大限度的調(diào)動一切積極因素投入經(jīng)營，才能在競爭中立于不敗之地。企業(yè)退休人員的養(yǎng)老保險必須事先社會化管理，使企業(yè)從繁重的負擔(dān)中解脫出來。

原有的社會養(yǎng)老保險體制過分的強調(diào)了單位的作用，員工的生活與企業(yè)息息相關(guān)，這將不利于員工的長遠發(fā)展，也容易造成企業(yè)辦社會的怪現(xiàn)象出現(xiàn)。僵化的體制完全不利于社會保險制度的深化改革，必須引入新的社會化管理模式，才能促進社會保障體制改革的順利進行。

這種新的養(yǎng)老保險管理模式對于國家經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)發(fā)展、退休人員生活水平的維持以及社會保障制度的健康發(fā)展都存在深遠的意義，社會化管理水平的提高能夠更好地促進社會化管理模式的不斷完善與進步，從而促進社會保障改革的順利進行。

2 企業(yè)退休人員養(yǎng)老保險社會化管理水平的評估分析

2.1 企業(yè)退休人員養(yǎng)老保險社會化管理水平的評估內(nèi)容

（1）社區(qū)社會保障事務(wù)機構(gòu)的人員以及設(shè)施的配備影響社會化管理水平的提高社區(qū)服務(wù)機構(gòu)，必須配備負責(zé)企業(yè)退休人員養(yǎng)老保險的專門工作人員，這些專門的工作人員必須具備社會保障方面的專業(yè)知識和專業(yè)技能，還要聘用社區(qū)服務(wù)人員，輔助專門工作人員進行各種日常事務(wù)的處理以及服務(wù)活動的開展，使得社區(qū)生活的退休人員能夠享有快樂的晚年生活。

為了使社區(qū)社會保障事務(wù)機構(gòu)能夠達到正規(guī)化，擁有較高的管理與服務(wù)水平，固定的辦公場所是必不可少的，辦公場所的環(huán)境必須能夠達到普通辦公機構(gòu)的標準，必須給辦公人員和服務(wù)人員配備完整的計算機信息服務(wù)系統(tǒng)，提高社區(qū)服務(wù)機構(gòu)的辦公效率。這就要求人員經(jīng)費和工作經(jīng)費必須能夠處于較高的支付水平，財政對于社區(qū)管理與服務(wù)的支出是社會化管理與服務(wù)的重要評估指標。

（2）社區(qū)社會保障事務(wù)機構(gòu)的各項工作制度必須明確并易于落到實處。

首先必須規(guī)定社區(qū)服務(wù)機構(gòu)中的專門工作人員和服務(wù)人員的各種崗位職責(zé)，這樣才能夠規(guī)范工作人員的工作行為，從而提高管理服務(wù)效率；必須制定完整的日常管理制度，這樣才能使人員在工作時有章可循，從而提高社會化管理水平；對生活在社區(qū)的企業(yè)退休人員開展管理與服務(wù)工作，明確的工作標準和工作程序是必不可少的，工作標準的制定水平能夠反映出社區(qū)服務(wù)機構(gòu)的管理水平。

（3）社會化管理與服務(wù)內(nèi)容及其實施情況能夠反映出社會化管理水平。

企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，退休人員的人事檔案、基本信息實行社會化管理，發(fā)放程度和管理程度能夠反映社會化管理水平；社區(qū)社會保障事務(wù)機構(gòu)引導(dǎo)社區(qū)居民在企業(yè)退休人員中建立自我管理組織和互助服務(wù)組織，這樣就能夠作為社區(qū)服務(wù)機構(gòu)的有利補充，從而提高社會化管理水平；社區(qū)服務(wù)機構(gòu)提供社會保險查詢服務(wù)，包括當(dāng)面進行政策咨詢，建立社區(qū)信息查詢系統(tǒng)，實現(xiàn)信息網(wǎng)上查詢等服務(wù)功能；掌握企業(yè)退休人員的生存和流動情況，不多修正數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)領(lǐng)取養(yǎng)老金認證工作的信息化；協(xié)助社區(qū)醫(yī)療門診等為企業(yè)退休人員提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，經(jīng)常性的組織企業(yè)退休人員開展文化、體育活動。

2003年，養(yǎng)老金實發(fā)人數(shù)，1415720，社會化發(fā)放人數(shù)，1415720，社會化發(fā)放比率100%。

2006年，城鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)社區(qū)數(shù)6576，社區(qū)服務(wù)單位個數(shù)226，城鎮(zhèn)便民利民服務(wù)店10262。

2.2 企業(yè)退休人員養(yǎng)老保險社會化管理水平的評估指標分析

（1）從以上指標與數(shù)據(jù)中可以認識到，我國的社會化管理已具有一定的水平。

養(yǎng)老金社會化發(fā)放已經(jīng)實現(xiàn)， 社區(qū)服務(wù)機構(gòu)數(shù)量已經(jīng)具有一定規(guī)模， 各種社區(qū)服務(wù)機構(gòu)的建立表明社會化管理服務(wù)體系趨近完善，服務(wù)單位個數(shù)增加，職工人數(shù)相對減少表明管理效率提高，人均享受的社會化管理服務(wù)水平提高。從總體上看，企業(yè)退休人員的社會化管理正在實現(xiàn)更好更快的發(fā)展。

（2）在良好的形勢下，仍存在著某些問題。

財政支持的力度不夠，影響更多的服務(wù)項目開展；社會上部分勞動者對社會化管理服務(wù)認識不足，對社會化管理服務(wù)有若干顧慮，不愿意轉(zhuǎn)為社會化的管理服務(wù)；在社會保險基金的財務(wù)管理制度中缺少相應(yīng)的人員經(jīng)費和業(yè)務(wù)經(jīng)費的列支科目，致使經(jīng)費不能落實，影響管理服務(wù)水平的提高；社區(qū)服務(wù)的信息化水平有待提高，大部分社區(qū)需要建立養(yǎng)老服務(wù)信息查詢系統(tǒng)，以適應(yīng)信息時代的要求，提高社會化服務(wù)水平。

3 提高養(yǎng)老保險社會化管理水平的對策建議

(1)規(guī)范養(yǎng)老保險社會化管理、深化社區(qū)相關(guān)服務(wù)。

對企業(yè)退休人員基本實現(xiàn)社會化管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷的強化以人為本的服務(wù)理念，建設(shè)和諧社會的主導(dǎo)思想，加強管理制度、管理規(guī)范和專業(yè)化服務(wù)的建設(shè)，提高社區(qū)服務(wù)機構(gòu)的管理服務(wù)質(zhì)量，引進并開發(fā)更多的管理服務(wù)內(nèi)容。逐步在社區(qū)中的退休人員提供醫(yī)療保險管理服務(wù)，以滿足企業(yè)退休人員除享受養(yǎng)老保險之外，能夠享受更多的便捷的服務(wù)。提高退休人員的組織化程度，提倡退休人員自我管理與互助服務(wù)。在經(jīng)濟條件比較好的地方，可開展社區(qū)老年護理服務(wù)，發(fā)展退休人員公寓，為退休人員提供更多更好的社區(qū)服務(wù)，不斷提高企業(yè)退休人員的生活質(zhì)量。

(2)做好信息查詢工作，提高養(yǎng)老保險社會化管理水平。

社區(qū)社會保障事務(wù)機構(gòu)向企業(yè)退休人員直接提供服務(wù)，可以直接與企業(yè)退休人員進行交流，這樣就必須做好重要信息的傳播工作，一方面宣傳有關(guān)的政策法規(guī)，提供相關(guān)信息；另一方面可以及時了解社會化發(fā)放中的問題，及時改進服務(wù)。社會保障經(jīng)辦機構(gòu)以及社區(qū)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)該提供如下的查詢服務(wù)：柜臺查詢，社區(qū)服務(wù)機構(gòu)設(shè)立專門的咨詢柜臺，安排專業(yè)人員，解答相關(guān)問題，聽取企業(yè)退休人員的意見和建議；在社區(qū)不定期的組織咨詢活動；印制并發(fā)放調(diào)查問卷，收集社區(qū)退休人員有關(guān)養(yǎng)老保險管理方面的意見和信息；電話查詢，這種方法較為便利，但是會出現(xiàn)某些溝通障礙；再有條件的社區(qū)，提供網(wǎng)絡(luò)終端進行查詢，現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)終端主要有兩種：觸摸屏和電腦終端。

(3)完善社區(qū)養(yǎng)老保險管理工作平臺，將各項社會化管理工作落到實處。

街道和社區(qū)作為企業(yè)退休人員養(yǎng)老保險社會化管理服務(wù)的載體，社會化管理工作平臺的建設(shè)直接關(guān)系到社會化管理服務(wù)目標的實現(xiàn)。社區(qū)社會保障事務(wù)機構(gòu)的編制由地方社會保障部門提出方案，確定相應(yīng)的社區(qū)服務(wù)機構(gòu)。機構(gòu)人員的確定和工作經(jīng)費，由當(dāng)?shù)氐呢斦块T撥付，現(xiàn)階段應(yīng)該加大財政的支付力度，為社會化管理水平的提高注入動力。相關(guān)機構(gòu)的工作經(jīng)的落實，社區(qū)服務(wù)機構(gòu)的相關(guān)政策落實，直接影響社會化管理水平的提高，所以在完善社區(qū)工作平臺的過程中，也必須完善相應(yīng)的行政監(jiān)督機制，以促進社會化管理更好更快的發(fā)展。

參考文獻

［1］候文若．社會保險［M］．北京：中國勞動社會保障出版社，2005,(12).

［2］鄭功成．社會保障學(xué)［M］．北京：中國勞動社會保障出版社，2005,(7).

［3］吳國卿.居家養(yǎng)老和社會化服務(wù)［J］．社會生活,2000,(12).

篇4

一、當(dāng)前我國電力企業(yè)離退休員工管理中存在的問題

隨著我國的人口老齡化趨勢逐漸增加，我國電力企業(yè)的離退休員工也逐漸增加。電力企業(yè)當(dāng)前的離退休員工的管理工作現(xiàn)狀并不十分理想，管理中存在的問題逐漸增加。這不僅僅不利于當(dāng)前離退休人員的生活安定，同時也不利于當(dāng)前電力企業(yè)的管理工作。如何做好電力企業(yè)的離退休員工的管理工作成為當(dāng)前電力企業(yè)十分關(guān)注的問題，也成為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。當(dāng)前電力企業(yè)離退休員工管理中存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，對離退休人員管理工作的重視不足。

離退休人員作為電力企業(yè)的曾經(jīng)的貢獻者，對于電力企業(yè)的發(fā)展做出了重要的貢獻，隨著老齡化人口趨勢的加強，電力企業(yè)的離退休工作人員逐漸增加，電力企業(yè)需要加強對離退休人員的管理工作，更好地為離退休人員的生活服務(wù)。但是由于當(dāng)前電力企業(yè)的業(yè)務(wù)逐漸增加，往往忽視了離退休人員的管理工作。另外當(dāng)前電力企業(yè)的離退休人員逐漸增加，并且分布比較廣泛，這對于電力企業(yè)的管理工作也提出了一定的挑戰(zhàn)，一定程度上影響了電力企業(yè)的管理工作水平。當(dāng)前電力企業(yè)對于離退休人員的管理工作重視不足，往往不能有效地滿足離退休工作人員的需要，也難以為離退休人員提供更好地生活條件，這對于電力企業(yè)的發(fā)展有著十分不利的影響。

第二，離退休人員的文化生活難以滿足。

離退休人員的生活狀況是當(dāng)前電力企業(yè)離退休人員管理工作中關(guān)心的重點，電力企業(yè)的離退休人員的物質(zhì)生活基本上都已經(jīng)得到了有效地滿足，生活水平逐漸提高。但是由于離退休人員的生活比較單一，需要不斷提高自身的文化生活水平，但是電力企業(yè)的管理人員并沒有意識到這一問題，往往忽視了離退休人員的文化生活，相應(yīng)的文化設(shè)施和文化場所并不十分完善，這對于改善當(dāng)前離退休人員的文化生活水平有著十分不利的影響。

第三，離退休人員管理中的服務(wù)意識不強。

離退休人員往往會存在退休之后的空虛，電力企業(yè)的管理工作中需要增強服務(wù)意識，這對于改善離退休人員管理工作的質(zhì)量有著十分重要的作用。當(dāng)前電力企業(yè)的離退休人員的管理工作中缺少一定的服務(wù)意識，導(dǎo)致工作的質(zhì)量不高。同時離退休人員管理人員的素質(zhì)有待于進一步提高，對于離退休人員的問題解決不及時或者是不重視，這不僅僅影響離退休人員的生活質(zhì)量，同時也影響電力企業(yè)的發(fā)展。另外電力企業(yè)對于離退休人員管理工作分工并不十分明確，管理服務(wù)的內(nèi)容也不完善，再加上工作人員缺少相關(guān)的工作經(jīng)驗，導(dǎo)致電力企業(yè)離退休人員的管理工作未能有效落實，嚴重影響電力企業(yè)的發(fā)展。

二、電力企業(yè)離退休員工管理的建議

近年來電力企業(yè)的離退休人員逐漸增加，電力企業(yè)的離退休人員管理工作也逐漸受到重視。但是由于之前電力企業(yè)對于這一工作的重視不足，離退休人員的管理工作并沒有得到有效地落實。離退休人員對電力企業(yè)的發(fā)展做出了重要的貢獻，電力企業(yè)也應(yīng)該落實離退休人員的管理工作，為離退休人員的生活創(chuàng)造良好的生活環(huán)境和條件，盡力解決離退休人員的生活需要，這對于電力企業(yè)的健康發(fā)展也有十分重要的作用。

第一，電力企業(yè)需要增加離退休人員管理工作的重視。

由于當(dāng)前電力企業(yè)的發(fā)展，業(yè)務(wù)逐漸增加，電力企業(yè)對于離退休員工的管理工作并沒有足夠的重視。這不僅僅影響電力企業(yè)離退休員工的生活，同時也不利于電力企業(yè)的健康發(fā)展。今后電力企業(yè)需要提高對離退休人員管理工作的認識，在今后的工作中注重對離退休人員的管理。一方面需要建立離退休人員管理部門。當(dāng)前電力企業(yè)離退休管理工作缺少明確的分工，導(dǎo)致電力企業(yè)的離退休管理工作難以有效地落實。在今后的離退休人員的管理中需要對工作進行嚴格的分工，這不僅僅可以提高工作人員的工作效率，同時對于提高離退休管理工作水平還有著十分重要的作用。另一方面需要完善現(xiàn)有的離退休人員管理制度。當(dāng)前電力企業(yè)的離退休人員的管理制度并不十分健全，工作人員的工作難以做到有章可循。針對當(dāng)前離退休人員管理工作問題逐漸增加，應(yīng)該進一步完善相應(yīng)的離退休管理制度，這樣可以有效地促進離退休人員的管理工作水平提高?？梢越⑾嚓P(guān)的離退休人員慰問制度，在一些傳統(tǒng)節(jié)日期間可以派一些工作人員對離退休人員送去溫暖和祝福，，一些離退休人員住院期間工作人員應(yīng)該及時幫助和關(guān)懷，這樣可以增加對離退休人員的人文關(guān)懷，對于企業(yè)的發(fā)展和老年人的生活也有積極的作用。

第二，豐富離退休人員的精神生活。

離退休人員的管理工作對于電力企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的作用，關(guān)注離退休人員的文化精神生活是當(dāng)前管理工作中需要逐漸提高的內(nèi)容。由于離退休人員剛剛退休之后會有一段時間的適應(yīng)期，離退休人員需要一定的文化活動打發(fā)時間，豐富離退休人員的文化精神生活逐漸受到重視。一方面電力企業(yè)需要不斷完善相關(guān)的娛樂設(shè)施，為離退休人員進行文化活動提供一定的條件支持。電力企業(yè)可以適當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)一些娛樂設(shè)施以供離退休人員進行體育鍛煉或者是文化活動，同時還可以舉辦一些書法比賽或者是繪畫比賽，文藝比賽等等豐富離退休人員的生活。另一方面電力企業(yè)可以為離退休人員提供一些閱讀刊物，豐富人們的精神生活。電力企業(yè)可以為離退休人員訂閱一些文學(xué)讀物或者雜志，豐富人們的精神生活，使人們能夠充實自己的生活，增長自己的知識。

第三，增強電力企業(yè)管理人員的服務(wù)意識。

電力企業(yè)離退休人員的管理工作中由于缺少服務(wù)意識，導(dǎo)致工作水平難以有效地提高。今后電力企業(yè)需要不斷增強服務(wù)意識，保障電力企業(yè)離退休人員管理工作水平的提高。一方面電力企業(yè)管理人員需要不斷提高自身的服務(wù)意識和素質(zhì)。作為離退休管理人員首先需要有良好的服務(wù)態(tài)度和良好的責(zé)任意識，能夠真正解決員工的問題，為員工提供良好的生活環(huán)境。另一方面電力企業(yè)離退休人員管理中需要增加對離退休人員的情感關(guān)懷。電力企業(yè)在離退休人員管理工作中可以適當(dāng)?shù)卦黾訉ぷ魅藛T的情感關(guān)懷和人文關(guān)懷，能夠真正了解員工生活中的問題，及時解決。作為電力企業(yè)的管理人員還需要經(jīng)常到離退休員工家中進行走訪，和員工聊天，盡量豐富員工的生活。另外電力企業(yè)還需要在工作中加強對管理人員的培訓(xùn)工作，提高員工的工作責(zé)任感和工作積極性，能夠真正了解員工的生活中存在的問題，并及時解決，為員工的生活創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。

三、結(jié)語

篇5

【關(guān)鍵詞】社會保險 人力資源管理 社保管理

社會保險作為每一個勞動者在工作中與公司的契約關(guān)系，為勞動者提供了降低風(fēng)險的途徑，保證了廣大社保人員的合法權(quán)益，社會保險是社會進步發(fā)展的一種標志。自上世紀我國建立了企業(yè)職工社會保險制度，之后不斷完善的全面推進社會，在政府和廣大社保工作者的共同努力下，我國當(dāng)前的企業(yè)社保制度也日漸完善，社會保險的覆蓋面也逐漸擴大。社保管理作為人力資源管理中的一部分，為人力資源管理的順利進行起到了一定的作用。社保作為企業(yè)福利的一部分，更讓企業(yè)員工有了新的動力，從而為企業(yè)提供工作效率，減少成本。企業(yè)為了提高員工的效率，通常以薪資福利作為作為員工的保障，其中社會保險就占據(jù)了絕大一部分，不僅能夠為企業(yè)注入更多的生命力，也為社會經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展起到促進作用。

一、社保應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理中的必要性

社會保險是社會保障制度重要的組成部分，是國家對公民生、老、病、死、傷、失業(yè)等方面的提供的一個經(jīng)濟補償。社會保險的應(yīng)用為企業(yè)發(fā)揮主觀能動力，解決企業(yè)員工的后顧之憂，提高企業(yè)的凝聚力和競爭力。社會保險最常見的五險，其中包括醫(yī)療保險、生育保險、養(yǎng)老保險、工傷保險以及失業(yè)保險。它的應(yīng)用是國家對可持續(xù)發(fā)展觀的貫徹和實施，促進和諧社會穩(wěn)步發(fā)展的動力，提高了勞動者的權(quán)益，為建設(shè)新社會主義事業(yè)做出的奠基石。所以社會保險對于企業(yè)的人力資源管理來說，起到了至關(guān)重要的作用，主要表現(xiàn)為以下幾個方面。

（一）社會保險是企業(yè)人力資源管理中的薪酬激勵中重要一部分

從企業(yè)人力資源管理角度來分析，社會管理是企業(yè)為了用福利來鼓勵企業(yè)員工，使得員工更加重視工作。人力資源管理體系的完善與否，體現(xiàn)在“人”字上，以人為本是人力資源管理體制編制根本目的，企業(yè)的社保福利與員工實際工作情況相結(jié)合，進一步激發(fā)員工之間的競爭力以及員工工作積極性，保障了員工基本生活福利，使員工帶著一個愉快和滿意的心情工作。社會保險的實施能夠使員工感受到自身是企業(yè)的一份子，在企業(yè)中的地位和被認同感就加強，人的基本需求就得到滿足，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。社會保險屬于人力資源管理六大類中的薪酬管理范疇，是人力資源管理重要的組成部分。

（二）社會保險能夠提高員工的工作效率

社會保險作為一種政府以及企業(yè)為員工進行的福利保障，企業(yè)結(jié)合自身和員工的發(fā)展提供的一種保障手段。員工參保后提高自己在工作中的安全感。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，當(dāng)人的安全上需求得到滿足后，就會逐漸轉(zhuǎn)化為情感和歸屬上的滿足。企業(yè)能夠根據(jù)員工的資歷以及能力調(diào)整社保繳費基數(shù)（也就是工資），從而增加社保費用，提供企業(yè)員工工作的積極性。

（三）社會保險保證人員梯隊的正常秩序

社會保險作為一種支付手段，在員工工作生產(chǎn)時間所支付的費用，等到退休之后做出的保費補償報酬。社會保險制度的實施，并不是既保既得，社會保險中的養(yǎng)老金是需要保15年之后才能享受，因此，員工在十五年內(nèi)需要有社保投入。當(dāng)員工與企業(yè)解除勞動關(guān)系之后，社保就將結(jié)束，為自己的社保收益起到了不定性因素。一旦員工沒有完成15年的社保年限，員工就將失去養(yǎng)老金部分，因此，絕大多數(shù)人不會輕易離開現(xiàn)有的企業(yè)，從而保障了企業(yè)人才梯隊的正常秩序，有利于人才隊伍的穩(wěn)定。當(dāng)個人第一企業(yè)的貢獻比較大時，企業(yè)就會適時調(diào)整期繳納基數(shù)為其退休后的養(yǎng)老金水平得到提高，這樣一來，雖然當(dāng)期的收入未見提高，退休后的養(yǎng)老金將會達到指數(shù)化上升。因此，企業(yè)既保證了企業(yè)自身人力資源管理的費用，又吸引了人才。

（四）社會保險減少了人力資源成本

社會保險是對員工的醫(yī)療、工傷、生育、養(yǎng)老等的保險，從而分散了企業(yè)人力資源管理費用。生育保險，減輕了企業(yè)所承擔(dān)生產(chǎn)時期的費用；工傷保險，減輕了企業(yè)為員工因工作緣故受傷的費用；醫(yī)療保險，則減輕了企業(yè)為生病員工所付出的的費用。這些費用都轉(zhuǎn)變?yōu)楸ｋU基金支付，從而降低了人力資源成本。

二、社保管理體制在企業(yè)人力資源管理中存在的問題

在企業(yè)人力資源管理中，現(xiàn)有的社保管理制度已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營的需要，社保管理存在著一系列的問題。

（一）人力資源管理體制的不完善

人力資源管理隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)人力資源管理體制已經(jīng)跟不上了當(dāng)代企業(yè)建設(shè)步伐。由此，應(yīng)科學(xué)創(chuàng)建人力資源管理體系，尤其是在薪酬管理部分更是應(yīng)加大力度建設(shè)。薪酬管理的建設(shè)當(dāng)然離不開社保管理體制的建設(shè)。人力資源管理體制的不完善，勢必導(dǎo)致社保管理某些方面的缺失，因此建立完善的社保管理體制，是當(dāng)前企業(yè)管理者的重要話題。一些中小企業(yè)由于各種客觀原因沒法建立起完善的人力資源規(guī)劃，但是在借用外來人力資源管理體系中，也可以結(jié)合自身實際，創(chuàng)造出一整個合理的人力資源框架，從而確保社會保險的計劃方案的形成，促進社會保險功能在企業(yè)當(dāng)中的地位。

（二）社保管理工作缺乏規(guī)范化

一些企業(yè)對社保工作的重視能力不足，沒有設(shè)置人力資源管理部門或者社保服務(wù)機構(gòu)。甚至有些企業(yè)為了減少人力成本的支出，不繳納社保。一些大型企業(yè)雖然把社保作為員工福利，卻很少配備專門的人員進行管理，往往以財務(wù)部或者人力資源管理部門的員工執(zhí)行，缺乏了對社保管理體制實施的正確認識。社保管理體制的不健全，工作流程不規(guī)范，導(dǎo)致了社保管理難以正常開展，降低了社保工作的質(zhì)量。人力資源管理體制中的監(jiān)督機制沒有充分完善，廣大員工對社保管理沒有起到監(jiān)督作用，甚至不了解企業(yè)對社保繳納情況，更對自己的保險費用一無所知。

（三）管理人員專業(yè)素質(zhì)的缺失

社會保險要想有效地實施，必須要有一批精通社保知識的專業(yè)管理人員。專業(yè)管理人員充分了解當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展，從而制定一套有利于企業(yè)發(fā)展的社保計劃。從企業(yè)目前人力資源的配置情況來看，在社保管理中的人員配置還是相對薄弱的，缺乏專業(yè)的社保知識和技能，難以實現(xiàn)社保發(fā)展的質(zhì)量，也難以掌握人力資源管理的新理念。大部分社保工作者都是在慢慢摸索中積累經(jīng)驗，從而難以提高社保工作水平，不能起到明顯的激烈作用。

法律法規(guī)的保障性低

員工進入公司后，往往會先簽訂勞動合同，但是大多數(shù)的企業(yè)的勞動合同內(nèi)容都為公司自身利益考慮，模棱兩可，對社保的解釋不多。簽訂的手續(xù)簡化，沒有一定的公正度，從而導(dǎo)致了一部分企業(yè)沒有按照勞動合同上的規(guī)定繳納社會保險，使員工失去了享用社會保障的權(quán)益。尤其是當(dāng)員工出現(xiàn)工傷、患病、生育、停薪留職等情況后，無法得到相應(yīng)的補償。此外，一些中大型企業(yè)，更是讓員工提早退休，從而減少繳納社保的費用。如表1所示，我國當(dāng)前參與社會保險占據(jù)工資比例，就可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前中小企業(yè)面臨著繳費的壓力，因此，以盈利為目的的廣大中小企業(yè)面臨如此之大的社保負擔(dān)時，存在著強烈的逃費驅(qū)動。另外，國家對社會保險的立法也不完善，直到2011年7也才頒布第一部社保的法律--《社會保險法》?！渡鐣ｋU法》是我國第一部社會保險制度的綜合性法律，其中明確規(guī)定了用人單位和勞動者的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，使勞動者的社會保利有了明確的法律保障。

三、社保管理體制在企業(yè)人力資源管理中的再創(chuàng)造

（1）完善企業(yè)人力資源管理制度。企業(yè)根據(jù)資源整合后，完善的人力資源管理制度，同時設(shè)立社保管理部門。人力資源管理制度應(yīng)該明確員工職責(zé)，完善考核評價體系，優(yōu)化傳統(tǒng)人力資源，轉(zhuǎn)變以往落后的人力資源管理制度，完善薪酬管理，根據(jù)員工所具備的能力以及優(yōu)勢制定個人不同的計劃方案。對人力資源管理制度大致框架進行科學(xué)合理的制定，以至于能夠推動社會保險在公司的順利進行。

（2）規(guī)范社保服務(wù)流程。社會保險管理作為人力資源管理的一部分，應(yīng)該讓企業(yè)員工對自身的社保情況有所了解?；诋?dāng)前各大企業(yè)對社保管理工作中存在的不足之處，企業(yè)應(yīng)該抓緊改革力度。尤其是根據(jù)相關(guān)的勞動合同，依據(jù)其里面的保險內(nèi)容，對企業(yè)的社保流程進行優(yōu)惠。公正、公平、公開的對企業(yè)社會保險繳納流程進行全面的解釋。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)職工的工資收入、企業(yè)自身的單位收入，進行相關(guān)機構(gòu)的審核，從而建立規(guī)范的社保服務(wù)流程，足額繳納社會保險保費。引入信息化管理的方法，對社保管理進行全面的透明、公開，使員工開展必要的監(jiān)督管理工作，獲取最新的社保管理制度，及時反映社保費率，滿足員工需求。

（3）行企業(yè)社保信息化建設(shè)。企業(yè)開展社保管理實踐中做的不足，社保專業(yè)人才素質(zhì)的匱乏，實施科學(xué)有效的人力資源管理服務(wù)，推進企業(yè)社保建設(shè)。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，員工數(shù)量開始增加，社保管理任務(wù)逐漸增多。社保信息量眾多，檔案等情況復(fù)雜，要想提高工作效率，必須引進信息化管理方式，建立網(wǎng)絡(luò)話管理體系。對社保資源進行全面建設(shè)，創(chuàng)建信息數(shù)據(jù)庫。借助網(wǎng)絡(luò)平臺進行信息共享，及時掌握員工動態(tài)，實現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)社保管理。

（4）業(yè)社保管理體系結(jié)構(gòu)。企業(yè)人力資源管理貫穿于整個公司運營，人力資源管理對公司的發(fā)展有著重要作用，因此，對于人力資源管理采取深入、細致的研究思路，分析和規(guī)劃每一個企業(yè)組成部分，同時，對企業(yè)的組成要素進行整合，確保社會管理體系結(jié)構(gòu)進一步完善，使得企業(yè)的效益取得最大化，使員工能夠享有更加完善的社保管理制度。

（5）高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律意識。堅持以人為本，優(yōu)化社保管理的服務(wù)流程，全面提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。人力資源管理部門應(yīng)該多舉辦各種培訓(xùn)班，培訓(xùn)課程，加強社會保險的教育，提高社保人員以及普通職工的的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及社保理論水平，為社保工作的發(fā)展提供良好的群眾基礎(chǔ)。促進企業(yè)的社保制度的改革，完善社保管理體制，建立良好的合作溝通平臺，傳達社保的最新資訊。提高員工的法律意識，了解社保的相關(guān)法律政策，使其能夠感受到自己的合法權(quán)益被保護。

總之，社保管理體制在企業(yè)人力資源管理中起到至關(guān)重要的作用。當(dāng)前，完善社會保障體系，保障勞動者合法權(quán)益是全民關(guān)注的話題。如何既能減輕企業(yè)的負擔(dān)，又能使員工在企業(yè)找到歸屬感，必須實施社保管理體制，才能為企業(yè)，為個人的發(fā)展提供更多的機遇，也為社會的穩(wěn)定和諧作出貢獻。

參考文獻：

[1]許立華.新形勢下企業(yè)社會保險工作探討[J].管理科學(xué)，2012，（32）.

篇6

2011年，是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃的第一年，在這一年里，公司加大對人力資源部的授權(quán)，規(guī)范化人力資源管理的分工，從專業(yè)人力資源管理的角度出發(fā)，力求將人力資源部打造成專業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效的部門。在這一年里，人力資源部在公司黨委、董事會的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在上級各級領(lǐng)導(dǎo)部門的具體指導(dǎo)和全部同志的共同努力下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“走專業(yè)化道路，做規(guī)范化人力資源管理”的總體化要求，克服現(xiàn)階段人力資源管理無序化，人力資源管理人員業(yè)余化等多重問題，以建立規(guī)范化的人力資源管理為切入點，從變革，創(chuàng)新、發(fā)展的大局出發(fā)，緊緊圍繞公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃，解放思想，與時俱進，開拓進取，立足本職，認真落實每一項工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)化知識，為公司經(jīng)濟和發(fā)展建設(shè)提供了人力資源保障。

今年是公司管理突破年，也是人力資源部專業(yè)化建設(shè)的第一年，意味著公司的人力資源管理工作必須從業(yè)余到職業(yè)化轉(zhuǎn)變，從零散到系統(tǒng)化轉(zhuǎn)變，所以在今年的工作中，加強學(xué)習(xí)，建設(shè)職業(yè)化、專業(yè)化的人力資源管理隊伍是基礎(chǔ)；明細分工，建設(shè)系統(tǒng)性的人力資源管理模式是原則；工作豐富化，建設(shè)多元化的人力資源管理是根本。在這一年里，人力資源部員工參加專業(yè)的人力資源管理培訓(xùn)班，增強人力資源管理專業(yè)化能力，參加成人再教育，夯實各類基礎(chǔ)知識。在這一年里，人力資源部落實責(zé)任一對一，對各模塊的工作明確主要負責(zé)人；再將各模塊有機的結(jié)合，建設(shè)系統(tǒng)化的人力資源管理模式。

在2011年，人力資源部的專業(yè)管理能力有了質(zhì)的飛躍和提升，整體工作也有了長足的發(fā)展，但是，在公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源部還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很多的問題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報告如下：

一、2011年度工作總結(jié)

（一）現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu)

在信息化的時代，準確的信息資料是公司進行戰(zhàn)略調(diào)整的重要依據(jù)，而準確的人力資源資料是進行人力資源規(guī)劃與全年人員布局的重要指導(dǎo)。

1.截止今年11月24日，公司共有員工2239人，其中男性1299人，女性940人，進廠年限主要集中在1-5年和10-19年。

總?cè)藬?shù)性別進廠時間段（年）男女1-56-910-1920-2930-3940-49223912999401406545651812942.公司現(xiàn)有員工的文化程度中，占比重最大的是初中文化程度，高中、中專及同等程度的員工有724人，為公司員工按文化程度分類的第二大人群。

博士碩士本科大專高中中專初中小學(xué)13821493653591192883.公司現(xiàn)階段人員年齡構(gòu)成如下圖。

19以下20-2930-3940-4950-5960-6940496994658501（二）招聘與配置

1.人員招聘情況分析

招聘是補充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動的動力。在今年，人力資源部共受理招聘申請  起，需招聘  人，實際錄用  人，招聘完成比  %。

招聘次數(shù)

應(yīng)聘人數(shù)

錄用人數(shù)

錄用比

招聘費用

費用比率

在本年度的招聘中，外部招聘  人，內(nèi)部調(diào)整  人；

招聘次數(shù)

外聘次數(shù)

內(nèi)聘次數(shù)

招聘完成比

外部招聘人員中，本科文化程度  人，專科  人。

本科

大專

高中

初中

2.人員配置情況

在部分崗位需要進行招聘的同時，合理安排富余生產(chǎn)一線員工。

在今年下半年，對xx分公司富余人員進行調(diào)整，其中調(diào)整到xx分公司  人，xx分公司人，xxxx分公司  人，共計  人。

『 1

總富余人員xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司     3.內(nèi)部招聘情況

內(nèi)部聘用是今年人力資源部招聘人員的主要途徑，在今年，根據(jù)用人需要，人力資源部在內(nèi)部人員中進行招聘，降低招聘成本，并且在公司內(nèi)部營造出一個人人有機會晉升，人人有機會更換工作環(huán)境的氛圍，提高了員工的忠誠度，各用人單位所需要人員在新的崗位上適應(yīng)較快，進一步地降低了管理成本，克服了外部招聘時間長，進入角色慢、招聘成本高，決策風(fēng)險大，并影響內(nèi)部員工積極性的弊端。

（三）培訓(xùn)與開發(fā)

公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進行培訓(xùn)才能有效地解決，培訓(xùn)是提升員工工作能力、技能的有效途徑。

1.入職培訓(xùn)

入職培訓(xùn)是幫助新員工了解和適應(yīng)組織、接受組織文化的有效手段。人力資源部組織公司有關(guān)部門對公司發(fā)展狀況和未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和勞動用工管理制度等廠紀廠規(guī)、勞動安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生、社會保障、崗位職責(zé)、員工權(quán)益及工資福利狀況等內(nèi)容對新進行員工進行入職培訓(xùn)，共培訓(xùn)  人次。

2. 在職培訓(xùn)

在職培訓(xùn)是提升在職員工工作能力，態(tài)度及技能的重要手段。今年，人力資源部共組織在職培訓(xùn)  次，包括研究生培訓(xùn)  人次，中旭鷹計劃培訓(xùn)  人次，總裁執(zhí)行力培訓(xùn)   人次，由佳靜培訓(xùn)   人次，年終績效考核、下年度人力資源規(guī)劃及動態(tài)薪酬設(shè)計培訓(xùn)   人次，四川化工學(xué)院培訓(xùn)   人次，以及舉行了在職員工職業(yè)技能培訓(xùn)共  人次。

3.內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)

在采用外部培訓(xùn)師培訓(xùn)的同時，加快公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，在今年  月，初步確定內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，并由中旭顧問譚浩波對內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍進行了培訓(xùn)，就培訓(xùn)過程禮儀，技巧等進行培訓(xùn)。   

培訓(xùn)是一項投資，而不是一項支出，今年的培訓(xùn)中，培訓(xùn)費用共計    元，參加培訓(xùn)人員人均  元。

（四）薪酬與績效

1.薪酬總額管理與工資發(fā)放

薪酬總額的控制是人力資源部薪酬工作的重點。在年初，人力資源部根據(jù)集團公司對各分公司的產(chǎn)量與利潤指標對各分公司的薪酬的總額進行了預(yù)算，在本年度的總額預(yù)算中，集團公司的薪酬總額為    萬元，各分公司薪酬總額見下表

總額xx分公司xx分公司xx分公司xxxx分公司xx分公司xx分公司       公平、公正的工資核算，增長一線員工工作積極性，截止11月，共發(fā)放工資    元，發(fā)放   人次，人均工資    元。與去年相比，員工工資收入提高    個百分點。

2.考勤管理

加強考勤管理，在年初購買指紋機，及時錄入指紋，并制定出詳細的考勤管理細則，規(guī)范化了公司的考勤管理，擬定加班管理制度，做好出差單管理，詳細核對員工考勤。

3.績效管理

積極配合xx項目組對公司績效管理的開發(fā)與構(gòu)建，參與整個項目運行過程，并在項目組撤離公司后，建立績效與薪酬管理試行方案，組織各單位確定本單位內(nèi)崗位價值及員工適崗度，組織各單位制定本單位績效管理方案，并予以試運行。截止12月1日，已試行4個考核周期。同時在績效考核試運行過程中，不斷收集來自各方面的意見和建議，為下一步的績效管理方案的調(diào)整及管理制度的制訂做好基礎(chǔ)工作。對各單位月度績效具體如下表。 「 2

分公司

8月

9月

10月

11月

xx公司

xx分公司

xxxx分公司

xx分公司

xx分公司

xx分公司

（五）員工福利管理

1.社保管理

員工福利是社會和組織保障的一部分，是工資報酬的補充和延續(xù)，人力資源處按照國家有關(guān)政策規(guī)定，按時完成了公司、個人社會保險保費的扣繳和上報各項資料，并按國家有關(guān)政策規(guī)定，辦理了公司養(yǎng)老、失業(yè)等保險的緩繳工作，截止目前為止，公司緩繳社保費達     萬余元。

新建2011年新進員工    人次的養(yǎng)老保險，完成2011年員工保險登記和審核。

按社保部門規(guī)定積極為職工做好因病和工傷住院醫(yī)療費的賠付工作。全年全公司職工生病住院   人次，工傷住院  人次，賠付醫(yī)療費（含工傷賠付），共計    萬元。

2.無償資金爭取

熟練掌握國家政策，爭取無償資金，為公司創(chuàng)造非生產(chǎn)性利潤。及時完成公司困難企業(yè)失業(yè)保險崗位補貼的申報，現(xiàn)已通過就業(yè)中心審核；完成《地震災(zāi)害援助證》申報材料，并經(jīng)縣就業(yè)中心，財政局、紀檢部門審查通過。在1-12月，人力資源部共爭取無償資金約  萬元。

3.職業(yè)病檢查

為加強和保障公司員工職業(yè)病預(yù)防和健康，根據(jù)《職業(yè)病防治法》有關(guān)規(guī)定，    年  月  日—  日組織各分公司生產(chǎn)一線員工進行了職業(yè)病防治檢查工作，共計檢查   余人，為員工職業(yè)病的預(yù)防工作起到了一定作用。

>4.退休人員管理服務(wù)

人力資源處是公司與老同志聯(lián)系的橋梁和紐帶。部門全體人員不僅深入細致的做好退休員工的思想政治工作，還對來信來訪的退休員工給予了熱情的接待，并認真做好解釋工作。2011年“九九重陽節(jié)”來臨之際，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，對   名退休員工進行了慰問，使他們過上了一個歡樂祥和的節(jié)日。

5.節(jié)日慰問品發(fā)放

做好防暑降溫，節(jié)日慰問活動，2011年共發(fā)放勞保茶葉xx00kg，皮蛋4xxx盒，月餅2xxx盒，員工過節(jié)費xx.4萬。

（六）員工關(guān)系與勞動爭議

以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規(guī)章、合同約束員工，是員工勞動著么管理的本質(zhì)特點，2011年，共辦理入職登記  人，退休  人，解除關(guān)系  人，工傷認定  人，合同續(xù)簽  人，新簽  人。

入職登記退休登記解除勞動關(guān)系工作認定合同續(xù)簽新簽合同員工流失率       加強信息管理，規(guī)范花名冊建立全面的人員管理檔案模式，方便員工情況的分析。

（七）采取一切可行的措施，保證人口普查工作的開展

在今年，人力資源部全部人員及各分公司有關(guān)人員全程參與全國第六次人口普查，嚴格遵照普查程序，多次入戶調(diào)查，摸底。掌握公司各小區(qū)內(nèi)住戶實際情況，在本次人口普查中，共普查  人，普查  戶，普查  小區(qū)。普查結(jié)果準確，可靠，已通過上級有關(guān)部門審核。

（八）薪酬與績效改革

薪酬與績效的變革是今年人力資源部工作的核心，在整個項目開展過程中，人力資源部全程參與，從每次研討會的資料準備，到研討會后的各項作業(yè)收集，從調(diào)查問卷的收集到統(tǒng)計，以及對崗位說明書的整理，各類訪談過程的組織和安排。在整個項目過程中，人力資源部員工的專業(yè)技能知識也得到了長足的發(fā)展。

  3  

二、本年度工作存在的不足

一年來，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標，把人力資源部分管理理念和工作導(dǎo)入到了各個業(yè)務(wù)部門的日常工作當(dāng)中，也提供了我們應(yīng)該提供的服務(wù)工作。但距離公司的要求和我們自己的目標仍有不少距離，還沒有達到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進行調(diào)整和完善。具體如下：

（一）人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo)。

（二）人力資源管理理念還沒有深入人心，人力資源管理制度和流程還沒有順利的在日常工作中得到貫徹執(zhí)行，跟中層和基層管理人員的使用要求還有距離感。

（三）人員招聘和調(diào)動以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統(tǒng)計工作還比較初級，信息更新速度和準確性還需要提高。

（四）部門職責(zé)和崗位的梳理還沒有完成，需要得到大家的積極認可，并且人力資源需要為各個部門提供更專業(yè)的指導(dǎo)，來完善各個崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。

（五）公司的績效考核工作還比較粗放，指標比較簡單和單一，沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)注點和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標上來的作用。

各單位之間績效考核方案比較獨立，對績效的評估缺乏統(tǒng)一的價值指導(dǎo)和方向指導(dǎo)，各單位自己不僅當(dāng)運動員而且當(dāng)裁判，自己設(shè)計自己的考核方案。

（六）薪酬結(jié)構(gòu)與績效考核以及員工勞動關(guān)系的矛盾還沒有統(tǒng)一考慮，薪酬結(jié)構(gòu)和績效考核帶來的深層次矛盾還沒有真正解決。

（七）員工福利體系還需要進一步梳理，使其能制度化、公開化，為良性的企業(yè)文化和工作氛圍的建設(shè)提供支持。

（八）缺乏系統(tǒng)的、長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃：培訓(xùn)工作雖然在長期進行，但培訓(xùn)的深度、廣度需要進一步加強。培訓(xùn)的效果需要評估并通過評估改進培訓(xùn)工作。

（九）員工關(guān)系建設(shè)需要更加系統(tǒng)和強化，人力資源部的法律意識和法律咨詢服務(wù)水平需要進一步提高，要把國家的省市的法律法規(guī)結(jié)合本部門的工作來理解和執(zhí)行，更要為公司的發(fā)展提供有益的服務(wù)支持。

（十）團隊建設(shè)：專業(yè)水平還不足，很多成員在工作中的專業(yè)水平不夠，工作也不夠主動和自信，對公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏了解的機會，缺乏學(xué)習(xí)的主動。需要加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗學(xué)習(xí)，需要加強對公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí)。只有不斷的學(xué)習(xí)才能真正做好人力資源部門的工作，特別是服務(wù)工作。

三、下一年度的工作計劃

（一）完善人力資源管理基礎(chǔ)，從崗位分析做起，確認各部門職責(zé)以及主要管理人員的崗位職責(zé)，協(xié)助各部門完善各崗位的崗位職責(zé)，建立任職資格體現(xiàn)，崗位價值體系；

（二）編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并報批；

（三）主要集中對薪酬與績效的試行方案進行修正和規(guī)范，對運行過程進行持續(xù)監(jiān)督與管理；

（四）根據(jù)崗位職責(zé)等因素，建立有效的績效考核指標體系，并根據(jù)考核指標體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的扎實落實；

（五）宣傳并推動人力資源管理制度、流程的落實；

（六）加強人力資源信息化建設(shè)，做好人力資源統(tǒng)計分析工作，為公司發(fā)展提供支持；

（七）認真做好各項人力資源服務(wù)工作；（4）

篇7

做好離退休職工的檔案管理工作是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要組成部分，不僅有利于兩個文明建設(shè)對社會主義和諧發(fā)展也起著積極的促進作用。并且，這些工作的合理開展有利于穩(wěn)定在職員工的思想動態(tài)，促進企業(yè)的良性發(fā)展。

二、企業(yè)離退休職工檔案管理的重要意義

關(guān)于企業(yè)離退休人員的檔案，主要涉及的管理部門有企業(yè)當(dāng)中的人事部門、組織部門和勞動部門等，檔案全方面、真實、完整地記錄了企業(yè)退休人員的相關(guān)情況，這也屬于國家檔案當(dāng)中極為重要的組成部分。但是，從現(xiàn)有狀況來看，很多企業(yè)離退休人員的檔案并沒有得到統(tǒng)一的管理，有的寄放在勞動市場當(dāng)中，有的轉(zhuǎn)到社區(qū)，還有的仍然寄放于原企業(yè)當(dāng)中，所以，從整體上來講，中國的檔案管理模式比較零亂、閑散，一方面，使得離退休人員的人事檔案管理缺乏安全性，另一方面，對于人事檔案的權(quán)威性帶來了極大的影響。近幾年來，伴隨著中國經(jīng)濟與社會的高速發(fā)展，提高企業(yè)離退休人員檔案管理的綜合利用率已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急，在當(dāng)前企業(yè)離退休人員人事檔案的利用主體方面，其中不僅涉及企業(yè)和企業(yè)離退休人員本身與直系親屬，同時，還涉及社區(qū)和醫(yī)保部分和公檢法機構(gòu)等。所以，企業(yè)離退休人員檔案管理的服務(wù)與基礎(chǔ)性作用極其明顯，與中國的民生建設(shè)有著直接的聯(lián)系。

三、當(dāng)前企業(yè)離退休職工檔案管理工作存在的問題

第一，檔案管理制度不完善。[2]現(xiàn)階段，中國并沒有建立起來完整、完善的企業(yè)離退休職工檔案管理制度，使得企業(yè)離退休職工在檔案管理工作上依舊存在著諸多問題。譬如說，在有的企業(yè)當(dāng)中，檔案管理的卷宗標題并沒有完整地記錄，關(guān)于檔案序號也沒有做出規(guī)范化管理，使得檔案序號記錄比較混亂。此外，關(guān)于檔案管理的借閱、保密、查看等制度在執(zhí)行力度方面極為缺乏，在實際運行的過程當(dāng)中卻并沒有發(fā)揮真正的作用，也正是因為缺乏規(guī)范性和完善性，所以使得企業(yè)離退休職工的檔案也缺乏真實性。第二，檔案利用率低下。。[3]在企業(yè)離退休人員檔案管理當(dāng)中，并沒有對于檔案的信息量進行控制，也沒有做出來詳細的記載，關(guān)于離退休人員的資料信息也沒有做出應(yīng)有的控制。這樣一來，離退休職工就不能夠真正融入企業(yè)實際經(jīng)營管理活動當(dāng)中。盡管離退休職工檔案已經(jīng)形成了，但是企業(yè)并沒有進行有效的控制，也難以從整體上對于退休人員檔案進行控制，使得企業(yè)管理工作受到影響第三，檔案檢索效率低下。[4]在檔案個性化管理過程當(dāng)中，檢索效能的重要性不言而喻，其能夠有效保證檔案管理工作的有效開展。所以，對于現(xiàn)代企業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)建立起來一個專門的離退休職工的檔案管理機構(gòu)部門，從而針對企業(yè)當(dāng)中離退休職工的檔案工作進行專門的負責(zé)。與此同時，有必要建立起來一個專門的離退休職工檔案信息數(shù)據(jù)庫，從而最大限度地提高離退休職工檔案管理的針對性和有效性，避免出來檔案缺失的情況。

四、企業(yè)離退休職工檔案管理工作完善途徑

第一，建立健全企業(yè)離退休職工檔案管理體制。有效建立企業(yè)離退休職工檔案管理機制是當(dāng)務(wù)之急，這也能夠從客觀上保證檔案管理工作的順利開展。因此，對于現(xiàn)代企業(yè)而言，有必要建立健全一個專門的檔案管理機構(gòu)，從而針對企業(yè)當(dāng)中的離退休職工檔案管理工作進行專門負責(zé)，與此同時，建立起來的檔案信息庫。在進行檔案管理工作的過程當(dāng)中，不可一味遵循傳統(tǒng)的模式，而是需要對于管理組織結(jié)構(gòu)進行不斷地完善，使得管理工作效率提升到一個嶄新的層面上來。必要的時候，可以配備專職的管理工作人員，做好管理培訓(xùn)工作。在對于組織機構(gòu)進行完善的過程當(dāng)中，還應(yīng)當(dāng)完善相應(yīng)的規(guī)章制度，一方面，能夠有效提高工作效率，另一方面，也會實現(xiàn)對于離退休職工檔案的科學(xué)化管理。第二，提高離退休職工檔案管理人員的自身素質(zhì)。對于離退休職工檔案管理人員來說，其工作質(zhì)量與水平，直接關(guān)系到企業(yè)的進步與發(fā)展。因此，有必要對于離退休檔案管理工作人員進行專業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)，首先應(yīng)當(dāng)加強其思想認識，從而對于離退休管理工作有一個全面的認識，并且加大重視力度。然后要建立起來完善的培訓(xùn)制度和管理制度，對于離退休管理人員進行專業(yè)知識的培訓(xùn)。第三，建立現(xiàn)代化檔案目錄及檔案檢索。伴隨著離退休職工數(shù)量在不斷增大，使得管理工作難度在不斷加大，在對于職工進行管理的過程當(dāng)中，如果單純憑借著企業(yè)離退休部門管理工作人員，難以進行全方位的管理。因此，人們應(yīng)當(dāng)盡快建立起來網(wǎng)絡(luò)管理環(huán)境，從而實現(xiàn)信息化管理的目的，有效提高管理工作的效率和水平。具體而言，應(yīng)當(dāng)建立起來現(xiàn)代化計算機控制系統(tǒng)，使得規(guī)范化、標準化的退休人員檔案數(shù)據(jù)庫，從而使得相關(guān)資料能夠以圖形和文字的方式存在，在電腦之中進行統(tǒng)一管理與輸入，如此一來，就能夠形成有效的檔案目錄控制模式。利用計算機系統(tǒng)進行控制，根據(jù)不同的檔案類型，建立起來電子檔案目錄，對于檔案管理統(tǒng)一性有著重要意義。

五、結(jié)束語

總的來說，在當(dāng)前的企業(yè)離退休職工檔案管理過程當(dāng)中，依舊存在著諸多環(huán)節(jié)有待于完善，管理體系的漏洞與規(guī)章制度的問題，使得中國離退休職工檔案管理工作的質(zhì)量難以有效提高。因此，應(yīng)當(dāng)及時更新觀念，采取信息化管理的方式，轉(zhuǎn)變檔案管理方式，從而為中國的社會進步做出重要的貢獻。

作者:楊麗麗 單位:即墨市社會勞動保險事業(yè)處

參考文獻：

[1]祁成榮.加強離退休職工檔案管理的探討[J].港澳經(jīng)濟，2016(6):98-98.

[2]劉文彬.如何做好當(dāng)前離退休干部檔案管理工作[C]//“決策論壇——區(qū)域發(fā)展與公共政策研究學(xué)術(shù)研討會”論文集(下).2016.

篇8

1.重視程度不夠。

退休人員的檔案管理工作通常數(shù)量大、工作環(huán)節(jié)繁瑣，領(lǐng)導(dǎo)的重視程度不夠，加上資金投入缺乏，相應(yīng)的管理設(shè)備與硬件設(shè)置的投入都存在很多問題，該歸回的檔案沒有及時歸檔，檔案丟失情況嚴重。最根本的原因還是對檔案管理的重視程度不夠。

2.基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。

國家社會保障部門的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在企業(yè)的退休人員檔案管理工作中，基礎(chǔ)設(shè)施存在諸多欠缺問題，與現(xiàn)代化檔案管理模式無法良好接軌。其中主要體現(xiàn)在工作環(huán)境簡陋，部分地區(qū)甚至缺少放資料的庫房，將資料隨意放在辦公室和臨時租借的地方，那些地方的防火、防潮、防蟲措施都不完善，極易造成檔案損失的情況。在檔案庫房缺少的情況下，檔案資料被存放在箱子里，不便去查詢和檢索，加上管理人員態(tài)度惡劣，相關(guān)資料很容易遺失遺漏。對上述問題，根本原因還是缺少經(jīng)費保障，無論是人員建設(shè)、部門基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還是庫房建設(shè)，都需要相應(yīng)的資金投入來實現(xiàn)。

3.缺乏行之有效的管理機制。

許多企業(yè)的退休人員檔案管理由企業(yè)繼續(xù)管理，并沒有交給當(dāng)?shù)氐纳绫＝?jīng)辦機構(gòu)管理，這就出現(xiàn)了管理人員多重化的問題。參保的資料通過社保機構(gòu)管理，退休的檔案由企業(yè)來管理，這期間的信息溝通容易出現(xiàn)問題。容易造成社保與企業(yè)的資料調(diào)查困難。一個人的退休檔案和保險資料分別在不同機構(gòu)保管，且管理方案大相徑庭，致使退休人員的合法權(quán)益無法得到充分保障。

4.辦公人員素質(zhì)差。

在社會競爭日益激烈的當(dāng)下，企業(yè)人員管理應(yīng)該更加注重經(jīng)濟效益，檔案管理疏漏，使得檔案管理工作處于被動階段。從目前從事企業(yè)退休人員檔案管理的員工看，其對檔案管理的認識也存在諸多不足，沒有提升自身專業(yè)素養(yǎng)的意識，在整個單位中對檔案管理工作極為消極，認為只要把資料擺放好就可以。對于退休人員的檔案管理，企業(yè)的相關(guān)部門重視度也不高，很多企業(yè)采用原始的手工管理方式，檔案管理人員大多數(shù)都是身兼數(shù)職，在專業(yè)素養(yǎng)和文化知識方面都很難滿足現(xiàn)階段檔案管理建設(shè)的需求。

二、做好退休人員檔案管理工作的建議

1.建立行之有效的管理制度。

要想確保退休人員檔案管理工作有質(zhì)量地完成，需要建設(shè)相關(guān)的規(guī)章制度，規(guī)范退休人員的檔案管理，在接受工作流程中要規(guī)范資料存儲，建立相應(yīng)的管理制度，通過登記、整理、歸檔和錄入等手段有效完成作業(yè)。在企業(yè)人移交退休人員檔案內(nèi)容時，要嚴格按照規(guī)章制度來完成，逐一進行工作登記。在接受分揀時也要每個都清點、校對再驗收，同時要完善檔案信息登記表。登記表上缺少相關(guān)內(nèi)容，但確實存在的某份檔案，要及時補齊；針對登記表上已經(jīng)記錄，但找不到相關(guān)資料的，要及時更正。相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)要積極審核，在登記表上簽字蓋章，明確檔案內(nèi)容，確保檔案交接工作的規(guī)范化和科學(xué)化。

2.建立電子檔案。

建立電子檔案需要做好數(shù)據(jù)的備份工作。電子檔案事實上就是將退休人員的信息錄入計算機內(nèi)，通過檢索系統(tǒng)輕松地調(diào)查退休人員的檔案，避免反復(fù)拆卷挑選，提高檔案檢索效率。與此同時，要堅持檔案服務(wù)的原則，適當(dāng)?shù)卦鰷p內(nèi)容，盡量減少調(diào)檔，以有效提升電子檔案的利用效率。針對已經(jīng)錄入的電子信息要進行計算機硬盤備份，確保數(shù)據(jù)安全。

3.做好退休人員的服務(wù)工作。

檔案管理中心是退休人員和社會保障管理的服務(wù)窗口，一方面要做好檔案管理的接收工作，另一方面要提供有效的查詢服務(wù)。在日常工作中，查詢檔案會出現(xiàn)人員復(fù)雜情況，也會出現(xiàn)一些弱勢群體，這要求工作人員換位思考，體諒弱勢群體以及前來查詢?nèi)说男那?，想人民之所想，特殊情況要善于應(yīng)變。工作過程中首先要保證好自身的工作效率，及時準確地為前來查詢的人員提供服務(wù)，能辦理的盡快辦理，不能辦理的要清晰說明原因和理由，獲得大眾諒解，盡量避免和大眾起沖突，真正做到為人民群眾服務(wù)。

三、結(jié)語

篇9

關(guān)鍵詞：企業(yè)穩(wěn)定工作；認識；政策落實；案件辦結(jié)

撫順中燃公司于2006年8月由國企整體轉(zhuǎn)制為合資企業(yè)，外資占70%的股份，原國有資產(chǎn)占30%的股份。企業(yè)轉(zhuǎn)職后，多數(shù)員工在新舊管理體制的碰撞、磨合過程中出現(xiàn)浮躁、失落、彷徨，甚至個別員工出現(xiàn)過激行為，針對這種現(xiàn)象，我們以構(gòu)建和諧社會、和諧企業(yè)為己任，運用綜合手段給予員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把握政策，化解各種矛盾糾紛，將突發(fā)事件控制在萌芽狀態(tài)。

目前，多數(shù)員工已逐步適應(yīng)公司的企業(yè)文化、管理體系、管理理念，企業(yè)效益扭虧為盈、逐年攀升，年凈利潤達2000多萬，員工收入穩(wěn)定增長，企業(yè)發(fā)展勢態(tài)進入良性循環(huán)的軌道，這其中彰顯了維穩(wěn)工作的重要性。

一、提高認識，主動作為是維穩(wěn)工作的基礎(chǔ)

公司管理層高度重視轉(zhuǎn)制期間各種矛盾發(fā)生的可能性及維護穩(wěn)定工作的重要性，充分認識到處理好各種矛盾糾紛和工作，是落實踐行科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)建和諧社會，提高執(zhí)政能力的重要體現(xiàn)。成立了總經(jīng)理為組長的維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善制度，健全維穩(wěn)預(yù)案。經(jīng)常深入員工一線，把握員工思想動態(tài)，了解情況、分析原因，將化解矛盾糾紛與為員工辦實事辦好事結(jié)合起來，切實維護好員工最關(guān)心的根本利益，保證企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

1、薪酬福利是企業(yè)員工賴以生存的保證，轉(zhuǎn)制3年來因集團急于收回收購成本，員工薪酬增長幅度低于我市同行業(yè)水平，加上社會物價漲幅較大，使員工工資難以維持家庭生活需要，員工隊伍中出現(xiàn)怨聲載道，抵觸轉(zhuǎn)制，埋怨政府不負責(zé)任、監(jiān)管不到位等想法，及個別員工情緒異常激動，經(jīng)常將不滿發(fā)泄在上司及工作中，因我公司是易燃易爆行業(yè)，為防止不穩(wěn)定因素演變?yōu)椴环€(wěn)定事件，維穩(wěn)小組了解情況后，第一時間將這一情況反映給集團及市國資委。并主動采取措施，征求員工意見，暢通宣泄渠道，安撫員工，做員工的思想工作，曉之以理，動之以情，請其換位思考，講員工靠企業(yè)生存，企業(yè)怎樣靠員工發(fā)展，企業(yè)效益上去了，才能惠及員工的道理；另一方面我們在向集團反映的同時，建議集團盡快出臺員工薪酬增長機制（即要考慮效益工資又要考慮社會物價上漲因素還要平衡當(dāng)?shù)厣缭u工資標準，最終，集團采納了我司意見，出臺了《中基層員工薪酬管理制度》，明確了員工薪酬增長的機制和作為企業(yè)員工應(yīng)肩負的責(zé)任，制度的出臺化解了矛盾，避免了大規(guī)模上訪事件的發(fā)生。

2、“堵”不如“疏”。因我司是整體轉(zhuǎn)制，大部分員工留在轉(zhuǎn)制后的企業(yè)工作。所以，員工綜合素質(zhì)差異較大，能力更是參差不齊，為了使員工適應(yīng)企業(yè)用工需求，增強企業(yè)競爭力，給員工提供公開、透明的晉升及退出渠道，公司陸續(xù)出臺了《中基層崗位競聘管理辦法》、《考勤管理辦法》、《員工內(nèi)退管理辦法》、《病事假管理規(guī)定》、《保留勞動關(guān)系規(guī)定》《員工待崗培訓(xùn)管理辦法》等規(guī)定。辦法的出臺，為優(yōu)秀員工提供了晉升的空間，對確實不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，無故不上班、懶散混等員工提供了退出渠道，從而避免了員工因無路可退而引起的矛盾糾紛。上述管理制度的執(zhí)行，已經(jīng)得到了員工的理解和支持和認可，達到預(yù)期效果。

二、把握政策，妥善處理各類上訪問題

企業(yè)將維穩(wěn)工作作為第一要務(wù)，從大局出發(fā)，舍企業(yè)經(jīng)濟上的小利，穩(wěn)政府、社會的大利。

1、2006年8月轉(zhuǎn)職后，近40多名農(nóng)轉(zhuǎn)工人員陸續(xù)達到了法定退休年齡，但按照國家政策，沒有連續(xù)繳滿社保15年的人員，退休金達不到本市最低工資標準（因企業(yè)1996年征地招工，當(dāng)時在協(xié)議中并沒有明確說明退休后的待遇問題）。在轉(zhuǎn)制方案中，沒有這一方面的條款說明，因此轉(zhuǎn)制企業(yè)沒有這一財政支出，這一問題的出現(xiàn)引起了農(nóng)轉(zhuǎn)工們的群體上訪，我們及時與政府、集團溝通，說明情況，講明改制方案的政策，經(jīng)過歷時9個多月的時間反復(fù)磋商，最終在政府出面協(xié)調(diào)下， 由新企業(yè)承擔(dān)補繳了這部分社保費用，使這批農(nóng)轉(zhuǎn)工員退休后，能領(lǐng)取正常的退休金，化解了矛盾，避免了這起到省委上訪事件的發(fā)生，把影響控制在可控范圍內(nèi)。

2、干部ⅩⅩⅩ，由于個人修養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力較差，在公司幾次競聘中都落聘，公司考慮其干部，為其管理崗位工作，但該人不滿，長期不上班并多次到市辦、市三方辦上訪，說企業(yè)沒有讓他享受干部待遇，情緒偏激、言詞激烈，行為過激，在員工中影響極壞，鑒于此，我們積極配合市辦、市三方辦、國資委，做耐心細致的思想工作，曉之以理，動之以情，向其講清政策的同時，，讓其知道原則底線是不容突破的，已取得其理解和配合，最終為其辦理了內(nèi)退手續(xù)，使其達成了企業(yè)、個人都能接受的條件。

3、在維穩(wěn)工作中，員工難免提出這樣那樣一些個人問題或要求，我們都能視情況予以區(qū)別對待，凡是不違反原則的，通過各方面努力，盡全力幫助解決，使得員工感受到企業(yè)和組織的溫暖，從而配合我們工作，達到化解矛盾，息事寧人的效果。比如員工因身體不、好年齡較大技能較差或家庭等原因要求調(diào)換工作崗位的，只要能馬上解決的，我們都能為其推薦適合的崗位，一時難以解決的要說明事實情況，爭取得到當(dāng)事人理解，使得員工切身體驗到企業(yè)在真心的體諒、關(guān)心，職工有歸屬感。

4、對于少數(shù)員工不理性或過激沖動的言語行為，我們都能做到要寬容大度，不予計較和追究。并耐心地讓他們把自己的想法、苦衷、要求等傾訴出來，設(shè)身處地地幫助他們排憂解難，盡可能的做好疏導(dǎo)安撫工作。多數(shù)員工群眾是知法懂法和通情達理的，只要我們以寬容的胸懷，真誠的態(tài)度，急群眾所急，想群眾所想，幫群眾所需，就一定能有辦法化解矛盾，消除誤會，安撫人心。

三、加強學(xué)習(xí)是做好維穩(wěn)工作的基礎(chǔ)

通過企業(yè)維穩(wěn)工作，意思到加強學(xué)習(xí)對做好維穩(wěn)工作的重要性。應(yīng)進一步學(xué)習(xí)，夯實理論基礎(chǔ)，增強本領(lǐng)，更好的面對和處理解決錯綜復(fù)雜的各種矛盾。

篇10

一、住房公積金管理制度現(xiàn)狀

住房公積金管理制度主要是針對我國住房公積金的繳存、提取、使用、職責(zé)等內(nèi)容制定的。本文結(jié)合前人的研究成果，從住房公積金制度涉及內(nèi)容的角度出發(fā)，研究分析住房公積金繳存管理制度、提取管理制度、使用管理制度及管理機制運作等方面的問題。1.住房公積金繳存管理制度。目前，我國住房公積金實行個人和企業(yè)單位按照一定比例為職工繳納的方式，但由于職工所在的企業(yè)不同，就會導(dǎo)致繳存比例不同。由于我國未設(shè)定嚴格的繳存比例，從而使員工的計繳基數(shù)和繳存金額有很大差異。此外，由于企業(yè)盈利能力差異以及企業(yè)對職工津貼處理方式的不同，使住房公積金工資計繳基數(shù)差距較大。2.住房公積金提取管理制度。職工購房時，如果職工想要同時辦理住房公積金貸款和提取個人住房公積金賬戶內(nèi)余額，住房公積金管理中心將不會授予，因為他們認為此種做法將會影響其他住房公積金職工的需求，當(dāng)其他職工將要提取或貸取住房公積金時，由于此時公積金金額不足從而無法滿足職工要求。國務(wù)院《住房公積金管理條例》第24條規(guī)定，職工在購房、建房、修房、租房、還房貸、出境定居、喪失勞動能力及離退休等多種情況下均可以提取個人住房公積金賬戶內(nèi)余額。[2]住房公積金管理中心的提取管理制度存在不當(dāng)之處，這種管理行為加大了職工的貸款成本，在商業(yè)銀行貸款利率與其相當(dāng)時，職工很大可能會選擇取銀行貸款，從而閑置住房公積金個人賬戶余額，阻礙住房公積金資金的流動，不利于住房公積金的發(fā)展。3.住房公積金使用管理制度。由于各地區(qū)住房管理中心發(fā)展能力和水平不一致，并且各地住房公積金使用制度可能會所不同，所以造成各地住房公積金使用效率也不同。一般來看，經(jīng)濟發(fā)展水平高的地區(qū)，其住房公積金使用效率要比經(jīng)濟發(fā)展水平低的地區(qū)使用效率要高。此外，一二線城市的公積金資金周轉(zhuǎn)率明顯要高，甚至出現(xiàn)繳存額小于貸款額的情形，形成了很好的發(fā)展態(tài)勢，而相對落后的地區(qū)則出現(xiàn)了資金閑置局面。4.住房公積金管理機制運作。在住房公積金管理機制運作過程中，存在以下方面的不足。（1）受制于目前公積金管理水平的影響，其管理運作效率明顯不高。一方面，由于相關(guān)管理人員的缺乏系統(tǒng)專業(yè)性培訓(xùn)。另一方面，住房公積金貸款手續(xù)的繁瑣性使貸款時間較長，從而降低了職工使用住房公積金貸款的信心，所以有部分職工在購置房屋時選擇去銀行貸款。此外，還有一些地區(qū)管理部門在審批時對業(yè)務(wù)要求過高，也在一定程度上限制了資金的融通。（2）由住房公積金本身的業(yè)務(wù)性質(zhì)決定，住房公積金的繳還時間周期長，其受到經(jīng)濟社會發(fā)展的影響較大，因而資金風(fēng)險本來就大。我國住房公積金管理制度仍需進一步完善，住房公積金涉及范圍較廣，而且我國相關(guān)管理人員經(jīng)驗欠缺，其在使用過程中出現(xiàn)問題也就不足為奇。

二、住房公積金管理制度的創(chuàng)新建議

1.進一步完善住房管理制度體系。為保證住房公積金制度的有效性和實施力度，應(yīng)進一步完善相關(guān)的法律制度體系。出臺限制不同地區(qū)住房公積金繳存比例的文件，結(jié)合各地區(qū)的發(fā)展狀況給出相對適合的繳存比例，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)的不同，應(yīng)明確企業(yè)員工公積金的計繳基數(shù)。此外，將現(xiàn)有的管理條例進一步上升到法律層面，從而有效保證政策性保障住房的土地供應(yīng)。政府和相關(guān)部門應(yīng)加大管理力度，使該制度更好的用之于民，服務(wù)于民，讓更多的企業(yè)職工受益，帶動低收入家庭的發(fā)展，實現(xiàn)共同富裕。2.明確各部門職責(zé)，加大監(jiān)督力度。住房公積金管理部門及相關(guān)部門應(yīng)明確職責(zé)，只有各部門按照職責(zé)辦事，才能進一步提高住房公積金的資金使用效率。國家和相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)加強監(jiān)督，縱向監(jiān)督和橫向監(jiān)督相結(jié)合，從而有效保證公積金管理部門管理的效果。3.拓寬住房公積金的資金廣度。住房公積金地區(qū)間發(fā)展不平衡嚴重影響我國經(jīng)濟的發(fā)展，各地區(qū)管理中心應(yīng)根據(jù)地區(qū)發(fā)展狀況，在總的管理條例范圍下，實行具有區(qū)域特色的住房公積金管理方式。區(qū)分地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)地區(qū)間住房公積金的相互融合。比如在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)會出現(xiàn)繳不供貸狀況，而在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)則出現(xiàn)繳存額剩余，兩個地區(qū)可以聯(lián)合從而互相滿足，從而加大了資金的流通范圍，增強了資金的變現(xiàn)范圍。4.建立完善的風(fēng)險防范制度。住房公積金的風(fēng)險防范主要體現(xiàn)在對貸款風(fēng)險的把控。住房公積金發(fā)展周期長，在其發(fā)展過程中，一方面，受制于國家政策的影響；另一方面，就是借款人的信用。建立完善的住房公積金風(fēng)險防范機制是其發(fā)展的必要環(huán)節(jié)，也是未來發(fā)展中必須重視的地方。風(fēng)險防范的主要對象就是借款人，應(yīng)嚴格審查借款的信用，對其實行三方位的審查，即貸前審查、貸中跟蹤和貸后監(jiān)督，并應(yīng)針對不同的群體提前建立風(fēng)險應(yīng)急機制，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢建立科學(xué)的貸款風(fēng)險評估方法。

作者:王潤峰 單位:葫蘆島市住房公積金管理中心

參考文獻：