導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)行政管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

(一)總則

第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫(kù)房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。

(二)檔案管理

第三條歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

第四條檔案管理要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。

第五條檔案的借閱與索?。?/p>

1.總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔;

2.公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù);

3.借閱檔案必須愛(ài)護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

第六條檔案的銷(xiāo)毀：

1.任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料;

2.若按規(guī)定需要銷(xiāo)毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀。

3.經(jīng)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單，由專(zhuān)人監(jiān)督銷(xiāo)毀。

(三)印鑒管理

第七條公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。

第八條公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

第九條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對(duì)外開(kāi)出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢(xún)，存檔。

第十條

公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作回來(lái)必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。

第十一條蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

篇2

關(guān)鍵詞：制度理論 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 企業(yè)績(jī)效

新制度主義理論是比較前沿的戰(zhàn)略管理研究領(lǐng)域，它能幫助解釋許多經(jīng)濟(jì)人、理性前提失效的現(xiàn)象。本文從前沿的制度理論的角度出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為會(huì)影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，借用制度理論的三大合法性支柱來(lái)解釋企業(yè)實(shí)施社會(huì)責(zé)任行為背后的原因。以期對(duì)現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)，以及政府和NGO組織提供參考性意見(jiàn)，幫助其認(rèn)清企業(yè)實(shí)施社會(huì)責(zé)任行為的本質(zhì)，從而更好地幫助企業(yè)開(kāi)展社會(huì)責(zé)任工作。

理論與假設(shè)

（一）制度理論

戰(zhàn)略管理的制度理論是建立在新制度主義經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上的管理理論。新制度主義經(jīng)濟(jì)學(xué)派是在20世紀(jì)70年代凱恩斯經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象喪失解釋力之后興起的。它放寬了新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的一系列假設(shè)，增強(qiáng)了解釋力；并順應(yīng)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。制度構(gòu)成對(duì)行動(dòng)主體策略行為而言的一個(gè)場(chǎng)景或者游戲規(guī)則，它約束行動(dòng)主體追求自身的利益的行為。但是行動(dòng)主體在制度代表的游戲規(guī)則下仍然可以追求自身利益的最大化。制度學(xué)派認(rèn)為，人類(lèi)的許多行為無(wú)法用理來(lái)分析，它強(qiáng)調(diào)人的行為經(jīng)常不受功利主義的驅(qū)動(dòng)，而是在強(qiáng)制、模仿以及規(guī)范的壓力下，更多地處于合法性的考慮，或是認(rèn)知方面的原因而趨同（Meyer and Rowan，1977； DiMaggio and Powell，1983）。它還認(rèn)為，理本身的選擇偏好來(lái)自制度，而不是一種先驗(yàn)的、外在的存在。制度化的理性神話(huà)與制度本身的規(guī)范都以?xún)?nèi)生的形式，建構(gòu)理的選擇偏好（DiMaggio and Powell，1991；Thelen and Steinmo，1992；Hall and Soskice，2003）。

組織制度學(xué)派的制度理論從組織角度開(kāi)展研究，適合于研究組織行為。尤其適合于針對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行研究或者是針對(duì)因果關(guān)系不明確的系統(tǒng)進(jìn)行研究（Scott，2001）。由此，以制度理論來(lái)研究企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題是恰當(dāng)?shù)摹?/p>

從制度理論的角度來(lái)看，社會(huì)責(zé)任是企業(yè)對(duì)社會(huì)的一種契約性義務(wù)。首先，社會(huì)允許企業(yè)使用自然資源和人力資源，并賦予企業(yè)從事生產(chǎn)性活動(dòng)和獲取權(quán)力地位的權(quán)利。因此，社會(huì)與企業(yè)間的隱形契約主張，社會(huì)對(duì)企業(yè)擁有要求權(quán)和控制權(quán)。由于企業(yè)是社會(huì)系統(tǒng)的組成部分，是利益相關(guān)方顯性契約和隱形契約構(gòu)成的綜合性社會(huì)契約的載體，所以企業(yè)不僅應(yīng)對(duì)股東負(fù)責(zé)，還應(yīng)該向其他對(duì)企業(yè)成功做出貢獻(xiàn)的利益相關(guān)方負(fù)責(zé)。

其次，從績(jī)效的表現(xiàn)角度上說(shuō)，Gao（2007）根據(jù)1986年世界環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)指出的三大可持續(xù)發(fā)展支柱：經(jīng)濟(jì)收入、環(huán)境完善性以及社會(huì)權(quán)益，將企業(yè)對(duì)其所在的微觀(guān)環(huán)境造成影響分為三種績(jī)效：經(jīng)濟(jì)的、環(huán)境的和社會(huì)的。特別在社會(huì)績(jī)效方面，主要衡量了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為（CSR activities）所造成的績(jī)效。

第三，F(xiàn)rances（2006）根據(jù)社會(huì)責(zé)任行為的投入接收方將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為分為四個(gè)方面：社會(huì)/社區(qū)的、員工的、供應(yīng)商的、顧客的；Ruth等人（2007）提出了一個(gè)多層次的理論模型來(lái)解釋社會(huì)責(zé)任行為的來(lái)源，認(rèn)為每一個(gè)層次（雇員個(gè)體、組織、國(guó)家和國(guó)家之間）的參與者和利益群體都有三種主要的推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行CSR的動(dòng)機(jī)：第一是手段的（自身利益驅(qū)動(dòng)），第二是關(guān)系的（考慮到群體成員之間的關(guān)系），第三是道德的（考慮到倫理標(biāo)準(zhǔn)和道德準(zhǔn)則）。

本文所述的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為，是從J.Gao的定義中派生出來(lái)的，與形成環(huán)境績(jī)效的環(huán)保行為相對(duì)應(yīng)的，形成社會(huì)績(jī)效的社會(huì)責(zé)任行為。具體而言，指的是企業(yè)對(duì)于內(nèi)外部的其利益相關(guān)者所作出的一種負(fù)責(zé)任的行為。

（二）制度理論與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

如上所述，從制度理論的角度來(lái)看，社會(huì)責(zé)任是企業(yè)對(duì)社會(huì)的一種契約性義務(wù)。

在本文中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為超越了企業(yè)應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的和法律利益之外的社會(huì)福利，側(cè)重于企業(yè)為了獲得其利益相關(guān)者的“合法性”認(rèn)可而所承擔(dān)的責(zé)任。

對(duì)企業(yè)的機(jī)會(huì)和行動(dòng)構(gòu)成制約的外部制度因素比較廣泛（Scott，1987）。企業(yè)組織在適應(yīng)其所處的長(zhǎng)期制度環(huán)境的過(guò)程中，其結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略和行為上會(huì)逐漸變得彼此相似。這是一個(gè)制度化的過(guò)程，其結(jié)果表現(xiàn)為“合法性”（legitimacy）。合法性的意思相當(dāng)于：因被接受而適宜，毋庸置疑的可信性等。這里，指的是社會(huì)參與者（social，actor）所接受或賦予的狀態(tài)（Ashforth，Gibbs，1990），包括各利益相關(guān)者對(duì)組織所承擔(dān)責(zé)任的期許和認(rèn)同。企業(yè)的行為是否真正獲得合法性取決于其表現(xiàn)是否符合這些期許或得到認(rèn)同。

顯然，消極遵守法定責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的行為雖然合乎法律，但未必有“合法性”，因?yàn)檫@可能不符合多數(shù)利益相關(guān)者的期望。企業(yè)可以通過(guò)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行為，準(zhǔn)確、可信地向利益相關(guān)者傳遞其積極改善社會(huì)表現(xiàn)的努力，提高自身行為在某一即成制度、規(guī)范、價(jià)值或信仰情境中的合法性，從而獲得各利益相關(guān)者的接受和支持（Suchman，1995）。

Kunal 等人（2008）通過(guò)提出制度理論上的決定因素將CSR的研究更加的理論化。他們提出了一個(gè)三力模型，將CSR過(guò)程為三個(gè)維度：認(rèn)知維度（企業(yè)是怎么考慮CSR的，包括身份定位、合法性?xún)蓚€(gè)變量） ；語(yǔ)言維度（企業(yè)是如何來(lái)解釋CSR的，包括理由、透明度兩個(gè)變量）；意動(dòng)維度（企業(yè)是如何來(lái)做CSR的，包括姿態(tài)、一致性、承諾/保證三個(gè)變量），這不僅可以幫助理解企業(yè)的CSR，也提供了一個(gè)將CSR量化的框架，為CSR的測(cè)量和比較提供了依據(jù)。

（三）假設(shè)

1. CSR行為與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所謂企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性（Sustainability of development），是企業(yè)績(jī)效的表現(xiàn)形式，是企業(yè)綜合長(zhǎng)期與短期利益之后獲得的結(jié)果。企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系一直是國(guó)外學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)之一，從20 世紀(jì)70年代至今國(guó)外已有100多篇實(shí)證文章研究了兩者的關(guān)系，得出了三種不同的結(jié)論：正相關(guān)關(guān)系、負(fù)相關(guān)關(guān)系以及沒(méi)有相關(guān)性。已經(jīng)有學(xué)者從實(shí)證的角度證明了企業(yè)的環(huán)境績(jī)效（CEP）與社會(huì)績(jī)效（CRP）與企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效（CFP）呈正相關(guān)關(guān)系（Abagail，2000；Bansal，2005；Mcguire，Sundgren，& Scheneeweis，1988；Waddock & Graves， 1997）。Jijun Gao（2007）用美國(guó)Kinder，Lydenberg，and Domini 公司提供的650家美國(guó)企業(yè)1991-2007年的數(shù)據(jù)，分析得出CEP、CRP 和CFP相關(guān)，并且，CEP與基于賬面的價(jià)值相關(guān)性更大，CRP與基于市場(chǎng)的價(jià)值相關(guān)性更大。

筆者認(rèn)為，CSR行為與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是正相關(guān)的，即企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為與企業(yè)的社會(huì)績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效都是正相關(guān)的。這可以從制度的觀(guān)點(diǎn)解釋?zhuān)呛戏ㄐ缘纳仙斐傻暮侠斫Y(jié)果。在制度環(huán)境的影響下，一個(gè)組織能得到的回報(bào)取決于其行為過(guò)程是否得當(dāng)，能否獲得外部各種因素的支持，而不僅僅是其產(chǎn)出的數(shù)量和效率。所以，社會(huì)責(zé)任行為作為企業(yè)的一個(gè)基本過(guò)程，必將會(huì)受到各種制度因素的影響。根據(jù)Ashforth & Gibbs（1990）對(duì)于合法性的定義，企業(yè)采取社會(huì)責(zé)任行為，是為了獲得合法性。如上所述，企業(yè)可以通過(guò)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行為，而獲得各利益相關(guān)者的接受和支持（Suchman，1995），進(jìn)而影響到企業(yè)的社會(huì)績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效，即企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。

假設(shè)1a：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為與企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效正相關(guān)。

假設(shè)1b：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為與企業(yè)的社會(huì)績(jī)效正相關(guān)。

2.企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)可持續(xù)發(fā)展的承諾。企業(yè)對(duì)于可持續(xù)發(fā)展的承諾，定義為企業(yè)向企業(yè)通過(guò)其戰(zhàn)略陳述或者其他的顯性方式對(duì)利益相關(guān)者所做出的承諾，承諾保持或提高公司發(fā)展的可持續(xù)性以保證利益相關(guān)者能夠得到期望利益。Lounsbury（2007）認(rèn)為技術(shù)機(jī)制（比如績(jī)效和效率）是嵌入在制度中的，是制度擴(kuò)散的一種結(jié)果。那么企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也可以看成是制度擴(kuò)散的一種結(jié)果，是一種為了適應(yīng)制度、提高合法性的結(jié)果。企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略陳述來(lái)表述自己將在可持續(xù)發(fā)展中作出努力，可以從三個(gè)方面影響實(shí)際CSR行為對(duì)最終發(fā)展的影響。

規(guī)制方面，這種行為是響應(yīng)了政府法律法規(guī)方面的號(hào)召。如2006年1月生效的《中華人民共和國(guó)公司法》修訂案總則第五條明確要求：“公司從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德、誠(chéng)實(shí)守信，接受政府而后社會(huì)公眾的監(jiān)督，履行社會(huì)責(zé)任”。企業(yè)采用這樣的方式，是向其利益相關(guān)者表明，自己是順應(yīng)所在的制度情境的，并且在所在的行業(yè)中，是遵守行業(yè)的政策、法律法規(guī)等，其受到懲罰的風(fēng)險(xiǎn)越小，帶給利益相關(guān)者一個(gè)較高的期望。由此，利益相關(guān)者可能會(huì)對(duì)其的名聲乃至產(chǎn)品和服務(wù)都給予較高的肯定。

規(guī)范方面，公司通過(guò)這種成文的方式將其可持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃表述出來(lái)，并且制定了相應(yīng)的機(jī)制來(lái)實(shí)行這一規(guī)劃，實(shí)際上不僅僅是為了在實(shí)踐過(guò)程中有理可據(jù)，還為利益相關(guān)者提供了一個(gè)可以參考的標(biāo)準(zhǔn)和可以憑借的判斷依據(jù)，從而降低了利益相關(guān)者的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期，提高了其對(duì)于公司的產(chǎn)品或服務(wù)接受的程度。

文化-認(rèn)知方面，企業(yè)通過(guò)主動(dòng)地表示自身進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展的打算，提高了在利益相關(guān)者之中的企業(yè)形象，并通過(guò)制度擴(kuò)散機(jī)制，將這種形象擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，使企業(yè)可以更方便地獲得資源或者得到其他企業(yè)無(wú)法得到的發(fā)展機(jī)會(huì)，最終影響到企業(yè)自身發(fā)展的動(dòng)力，形成可持續(xù)性。

假設(shè)2：企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)可持續(xù)發(fā)展的承諾在企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)可持續(xù)發(fā)展的影響中起調(diào)節(jié)作用。

3.其他影響CSR行為的因素。筆者認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為會(huì)受到所在行業(yè)的制度情境的影響。但是，這種影響是一種前因變量，而不是Calpbell所述的中介變量。例如，行業(yè)自律狀況不同，或者國(guó)家的監(jiān)管程度不同，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為獲得的回報(bào)可能不同。中國(guó)的重工業(yè)企業(yè)（如冶金采礦等）大多數(shù)是國(guó)有企業(yè)，而國(guó)有企業(yè)一直以來(lái)在社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)方面起著引領(lǐng)作用。它們是政府政策的首批執(zhí)行者，也是利益相關(guān)者最先關(guān)注的一批企業(yè)。那么，處于這些行業(yè)的企業(yè)，它們?cè)谏鐣?huì)責(zé)任方面的投入可能會(huì)得到更少的回報(bào)。因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)把這種行為當(dāng)做了它們“理所當(dāng)然”的一部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；這些企業(yè)的CSR活動(dòng)不能像其他企業(yè)那樣，帶來(lái)更多的社會(huì)認(rèn)同和支持。而利益相關(guān)者對(duì)金融行業(yè)的企業(yè)最關(guān)注的是它們?yōu)樽约和度肓硕嗌?，承?dān)了多少責(zé)任。所以這些企業(yè)的CSR活動(dòng)可能會(huì)帶來(lái)企業(yè)的社會(huì)績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效方面更多的回饋。為了減少行業(yè)對(duì)于所驗(yàn)證的因果關(guān)系的影響，本文將行業(yè)作為控制變量。

同時(shí)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為會(huì)受到企業(yè)規(guī)模的影響。根據(jù)Calpbell（2007）的研究，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況是企業(yè)是否進(jìn)行CSR行為的一個(gè)前因變量。企業(yè)規(guī)模造成了企業(yè)能夠投入到CSR行為之中的資源狀況是有限的，由于資源擁有規(guī)模效應(yīng)，所以可能隨著投入量的增加，其獲得的績(jī)效回報(bào)的增加速度也增加，所以需要將企業(yè)規(guī)模作為一個(gè)控制變量，防止其對(duì)于因果關(guān)系的影響使得最終研究結(jié)果偏離。

另外，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為會(huì)受到其是否在海外上市的情況影響。國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的CSR建設(shè)起步較早，如果想要進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)，該公司的在社會(huì)責(zé)任方面的活動(dòng)會(huì)更加地頻繁和正規(guī)化，這是為了獲得國(guó)外市場(chǎng)的合法性而做的。所以，企業(yè)的CSR行為會(huì)受到其是否在海外經(jīng)營(yíng)、上市的影響。

總結(jié)以上三點(diǎn)，本文得到假設(shè)模型如圖1所示。

研究方法

（一）樣本選擇和收集

本文選擇2008年了社會(huì)責(zé)任報(bào)告/可持續(xù)發(fā)展報(bào)告/環(huán)境責(zé)任報(bào)告的404家上市公司（包括了深滬兩市）報(bào)告，進(jìn)行統(tǒng)一編碼。數(shù)據(jù)來(lái)源主要為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和采訪(fǎng)取得。由于上市公司報(bào)表的規(guī)范性不一，報(bào)告完整度參差不齊，回收并編碼過(guò)后，有效的數(shù)據(jù)共285份，形成285條被試。

（二）變量選取

1.自變量。關(guān)于CSR行為（CSR behaviors），本文從以下的四個(gè)維度選擇了觀(guān)測(cè)值：對(duì)供應(yīng)商、對(duì)股東、對(duì)社會(huì)/社區(qū)和對(duì)員工（包括安全生產(chǎn)和員工福利兩個(gè)方面）。經(jīng)過(guò)因子分析，最終留下如下9個(gè)觀(guān)測(cè)值來(lái)計(jì)算CSR變量：是否有工作安全補(bǔ)償政策，是否制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避政策，是否成立工會(huì)，是否有安全健康管理體系，慈善活動(dòng)支出，是否有社會(huì)責(zé)任管理體系，是否制定公平交易政策，享有員工福利的員工比例，年報(bào)記錄的上繳稅款。

2.因變量。關(guān)于企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性（Sustainability of development）從社會(huì)績(jī)效（Social performance）和財(cái)務(wù)績(jī)效（Financial performance）兩個(gè)方面進(jìn)行測(cè)量，由表1所示觀(guān)測(cè)值計(jì)算得到。

3.調(diào)節(jié)變量。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)可持續(xù)發(fā)展的承諾（Sustainable commitment of corporation’s development strategy）定義為企業(yè)在戰(zhàn)略中是否有明確地向利益相關(guān)者承諾企業(yè)將致力于可持續(xù)的發(fā)展。由表2所示三個(gè)觀(guān)測(cè)值計(jì)算得出。

4.控制變量。企業(yè)規(guī)模（Firm scale）由成立年限和企業(yè)人數(shù)兩個(gè)觀(guān)測(cè)值計(jì)算得到。行業(yè)（Industry）一項(xiàng)為根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2006年對(duì)于行業(yè)分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于樣本的行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一編碼（以該公司收入最多的主營(yíng)業(yè)務(wù)為準(zhǔn)）。此外使用了數(shù)據(jù)“是否在海外上市”一項(xiàng)。

（三）回歸分析

通過(guò)相關(guān)分析，可以得到本研究的相關(guān)矩陣如表3所示。其中，CSR行為與財(cái)務(wù)績(jī)效呈不顯著正相關(guān)關(guān)系，與社會(huì)績(jī)效呈不顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系，這證明了假設(shè)1b，但是沒(méi)有能夠證明假設(shè)1a。引起這種結(jié)果的原因，可能是由于本文采用的是截面數(shù)據(jù)，企業(yè)的社會(huì)績(jī)效還在承受之前一段數(shù)據(jù)的影響，截面數(shù)據(jù)無(wú)法有效地解釋這種前后的因果關(guān)系。值得注意的是，CSR行為與公司規(guī)模有著顯著的正相關(guān)關(guān)系，這正好驗(yàn)證了Calpbell（2007）的研究結(jié)果。CSR行為同時(shí)和是否在海外上市有著顯著的正相關(guān)關(guān)系，這說(shuō)明了將是否在海外上市作為控制變量是正確的。公司戰(zhàn)略對(duì)可持續(xù)發(fā)展的承諾與CSR行為呈顯著正相關(guān)關(guān)系，自變量和調(diào)節(jié)變量之間有顯著的相關(guān)關(guān)系，說(shuō)明這兩者之間對(duì)于因變量的解釋有重合的部分，這對(duì)最終調(diào)節(jié)效應(yīng)的解釋力度是不利的。

本研究根據(jù)Reuben和David（1986）、溫忠麟等人（2005）提出的研究調(diào)節(jié)效應(yīng)的步驟，采取強(qiáng)制進(jìn)入法（Enter）進(jìn)行回歸分析。從表4可以看出，對(duì)于假設(shè)1a和1b來(lái)說(shuō)，F(xiàn)改變顯著性均大于0.1，但是R22≠R12，R52≠R42，說(shuō)明主效應(yīng)成立但是不顯著，這可能是由于戰(zhàn)略研究客觀(guān)因素太多且不能形成相對(duì)獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)環(huán)境的原因造成的。對(duì)于假設(shè)2來(lái)說(shuō)，F(xiàn)改變的顯著性系數(shù)均大于0.05，R32=R22，R62≠R52，說(shuō)明假設(shè)2部分不顯著成立。

從表5中可以看出，加入交互項(xiàng)之后，CSR行為對(duì)于財(cái)務(wù)績(jī)效的正相關(guān)作用較為顯著地變大了；CSR行為對(duì)于社會(huì)績(jī)效的負(fù)相關(guān)作用也較為顯著地變大了。說(shuō)明調(diào)節(jié)變量起到了正向的調(diào)節(jié)作用。

結(jié)論及研究展望

（一）結(jié)論

根據(jù)實(shí)證研究的結(jié)果可以得出，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為與財(cái)務(wù)績(jī)效是正相關(guān)的關(guān)系，但是對(duì)社會(huì)績(jī)效是負(fù)相關(guān)關(guān)系；企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)于可持續(xù)發(fā)展的承諾程度對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系呈正向調(diào)節(jié)的影響。

出現(xiàn)以上情況的原因可能如下：

第一，截面數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略層面的行為和實(shí)際績(jī)效之間的影響的因果關(guān)系解釋力度不夠；文章中檢驗(yàn)的社會(huì)績(jī)效很可能是一段時(shí)間之前的CSR行為所造成的結(jié)果，CSR行為產(chǎn)生影響的時(shí)間可能比較長(zhǎng)。

第二，企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)于可持續(xù)發(fā)展的承諾可能被利益相關(guān)者看作一種“理所當(dāng)然”的存在，所以其和CSR行為之間呈顯著的正相關(guān)關(guān)系，且調(diào)節(jié)作用不是很明顯。即利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)行為的假設(shè)前提之中就已經(jīng)暗含了企業(yè)必須擔(dān)當(dāng)起保障發(fā)展可持續(xù)性的責(zé)任。因此，這一概念有可能是企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的前因變量。

企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性除受到企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為影響之外，還受到多種其他因素的影響。但是戰(zhàn)略研究無(wú)法設(shè)立一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，所以無(wú)法排除其他潛在因素對(duì)因變量的影響，造成自變量和其他潛在因素之間的效果抵消。因此，可能需要將其再次分解，以研究是否其中的某些維度會(huì)受到自變量顯著的影響。或者需要對(duì)所有影響企業(yè)發(fā)展可持續(xù)性的可能因素進(jìn)行因子分析，找出其他有效自變量。

（二）研究展望

本研究主要的局限性在于采用的是截面數(shù)據(jù)而非面板數(shù)據(jù)。由于截面數(shù)據(jù)在解釋因果關(guān)系方面有所欠缺，戰(zhàn)略方面的研究也是由于戰(zhàn)略結(jié)果的滯后性造成需要有2-3年的滯后期來(lái)進(jìn)行研究，所以截面數(shù)據(jù)可能會(huì)造成解釋力度不夠或者結(jié)論偏差。但是由于樣本量相對(duì)較大，在部分結(jié)果上有一定的可信度。另外，本文所選擇的樣本均為上市公司，現(xiàn)實(shí)生活中，上市公司屬于企業(yè)中比較重視社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的群體，所以不能完全代表我國(guó)本土企業(yè)的總體狀況。所以由上市公司報(bào)告得出的結(jié)論，可以說(shuō)，一定程度上代表的是比較好的社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀。因此，對(duì)更廣泛的企業(yè)的指導(dǎo)作用，可能更加標(biāo)桿化。

在將來(lái)的研究中，可以從以下方面進(jìn)行進(jìn)一步的探討：

首先，企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)于可持續(xù)發(fā)展的承諾作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的前因變量的研究；其次，企業(yè)發(fā)展可持續(xù)性前因變量的因子分析研究；第三，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的機(jī)制研究，以及其對(duì)于可持續(xù)發(fā)展的影響的路徑研究。

根據(jù)本文的研究結(jié)果，企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)更多、更深入地開(kāi)展社會(huì)責(zé)任工作，也需要在戰(zhàn)略陳述的時(shí)候，用具體語(yǔ)言來(lái)表述出來(lái)，讓利益相關(guān)者感知，這對(duì)社會(huì)責(zé)任工作的效果是有好處的。即，企業(yè)不僅應(yīng)該體現(xiàn)對(duì)利益相關(guān)者的責(zé)任，還應(yīng)該樹(shù)立和反復(fù)強(qiáng)調(diào)負(fù)責(zé)任的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，履行對(duì)環(huán)境的責(zé)任，并對(duì)社會(huì)的發(fā)展做出廣泛的貢獻(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該處理好長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)的關(guān)系、貨幣收入和非貨幣收入的關(guān)系、有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的關(guān)系以及物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的關(guān)系。關(guān)于這個(gè)方面的平衡判斷，也需要管理專(zhuān)業(yè)學(xué)者制定一系列的指標(biāo)體系供企業(yè)參考。

盡管現(xiàn)代市場(chǎng)的范圍正隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展而快速擴(kuò)大，但企業(yè)與其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所在的本地社會(huì)之間的嵌入型關(guān)系日益重要（例如，強(qiáng)調(diào)“本地化”）。因此，具體企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理和創(chuàng)新，并不是一種獨(dú)立的自我設(shè)計(jì)的過(guò)程，在客觀(guān)上它還要受到當(dāng)?shù)厣鐣?huì)環(huán)境的影響。僵化或片面的強(qiáng)調(diào)某種“標(biāo)準(zhǔn)”，勢(shì)必會(huì)“揠苗助長(zhǎng)”，可導(dǎo)致一些原來(lái)有本地社會(huì)基礎(chǔ)和成長(zhǎng)潛力的企業(yè)及本地社會(huì)受到損害。因此，企業(yè)需要在專(zhuān)業(yè)性研究結(jié)論的基礎(chǔ)上，注意理論與自身情境的結(jié)合，權(quán)變地運(yùn)用管理知識(shí)，才能使企業(yè)獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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篇3

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；行政管理體制；計(jì)劃工作；

一、企業(yè)行政管理相關(guān)內(nèi)容及特征概述

企業(yè)行政管理是一個(gè)企業(yè)的神經(jīng)中樞，企業(yè)行政管理對(duì)一個(gè)企業(yè)的管理工作進(jìn)行全局把控，能夠?qū)φ麄€(gè)企業(yè)的計(jì)劃生產(chǎn)以及營(yíng)銷(xiāo)等工作進(jìn)行有效地推動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)各個(gè)工作環(huán)節(jié)之間的有效對(duì)接?？偟膩?lái)說(shuō)企業(yè)行政管理指的是通過(guò)企業(yè)的組織行政管理對(duì)企業(yè)行政工作進(jìn)行全局管理。企業(yè)行政管理手段主要包含了行政命令、規(guī)定、工作指示以及獎(jiǎng)懲等，可以在企業(yè)的日常工作中起著服務(wù)管理以及協(xié)調(diào)等功能，從而保障企業(yè)在考慮公司全局情況之下實(shí)現(xiàn)順利運(yùn)作。企業(yè)行政管理可以再服務(wù)上為企業(yè)各個(gè)部門(mén)提供全面的后勤服務(wù)，在企業(yè)的協(xié)調(diào)管理上實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間的良性溝通，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)不同層次以及不同職能之間的良性溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)化管理和行政效率的最大提升。

具體來(lái)說(shuō)企業(yè)行政管理作為社會(huì)化大生產(chǎn)過(guò)程中的重要企業(yè)管理手段，其主要工作內(nèi)容包含了如下幾點(diǎn)：一是對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃工作，即根據(jù)企業(yè)具體情況確定相應(yīng)的管理目標(biāo)以及工作內(nèi)容等，并決定通過(guò)怎樣的工作確定相應(yīng)的目標(biāo)計(jì)劃，現(xiàn)代行政管理必須具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃性，能夠?qū)ζ髽I(yè)未來(lái)的工作進(jìn)行預(yù)期管理，對(duì)行政工作有所預(yù)期指導(dǎo)，這是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)行政管理科學(xué)化和成功的關(guān)鍵所在。二是對(duì)企業(yè)進(jìn)行組織化的工作管理，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)健康運(yùn)行的關(guān)鍵所在，企業(yè)各個(gè)層級(jí)的行政管理人員需要明確自己的任務(wù)是什么，應(yīng)該如何去完成任務(wù)，如何將任務(wù)進(jìn)行合理的分配等，對(duì)此企業(yè)應(yīng)該制定相應(yīng)的權(quán)責(zé)關(guān)系，保障行政管理工作能夠順暢地完成，企業(yè)行政管理工作可以通過(guò)行政組織機(jī)構(gòu)的設(shè)定為工作的順利完成提供機(jī)制性保障。三是企業(yè)行政管理工作可以提供指揮性工作，即企業(yè)在實(shí)際工作過(guò)程中可以采取相應(yīng)的措施確定不同層級(jí)員工的分工協(xié)作，明確各自的職責(zé)所在，有效協(xié)調(diào)工作人員之間的關(guān)系和工作積極性。四是企業(yè)行政管理工作可以提供控制性工作，企業(yè)行政管理可以為企業(yè)的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)控調(diào)節(jié)，確保各項(xiàng)激勵(lì)措施以及獎(jiǎng)懲制度的落實(shí)到位，并在實(shí)際調(diào)控過(guò)程中不斷優(yōu)化行政管理工作的科學(xué)性和合理性。

企業(yè)行政管理在實(shí)際運(yùn)行中主要包含了如下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：一是企業(yè)行政管理具有一定的權(quán)威性，企業(yè)行政管理工作的有效性主要構(gòu)建在企業(yè)權(quán)利和權(quán)威的基礎(chǔ)之上，在企業(yè)上級(jí)機(jī)構(gòu)沒(méi)有一定權(quán)利的前提之下是不能發(fā)送相關(guān)工作指示的，但是需要明確的是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的科學(xué)有效性需要保障上級(jí)權(quán)力的合理運(yùn)用和下級(jí)的服從。二是企業(yè)行政管理具有一定的及時(shí)性，由于企業(yè)行政管理工作在通過(guò)指示和命令等進(jìn)行工作調(diào)配的時(shí)候，需要通過(guò)更為直接和針對(duì)性的方式來(lái)執(zhí)行，同時(shí)配以相應(yīng)的懲罰措施以此保障工作的順利執(zhí)行和完成。三是企業(yè)行政管理工作具有一定的縱向性，企業(yè)行政管理工作主要通過(guò)組織內(nèi)部的相關(guān)關(guān)系來(lái)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)指揮，也往往是上級(jí)對(duì)下級(jí)的縱向性指揮工作。

二、現(xiàn)代企業(yè)行政管理的重要性及要求分析

1.現(xiàn)代企業(yè)行政管理的重要性分析

現(xiàn)代企業(yè)行政管理對(duì)企業(yè)的健康運(yùn)行有著重要性作用：

(1)現(xiàn)代企業(yè)行政管理可以有效增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力。隨著改革開(kāi)放的日益發(fā)展，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們生活水平都得到了極大的提升，企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力也得到了大力提升，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更好更快發(fā)展是關(guān)鍵，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展是一大難題，而企業(yè)的行政管理工作可以很大程度上推進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展形勢(shì)。

(2)現(xiàn)代企業(yè)行政管理可以增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力除了依靠經(jīng)濟(jì)實(shí)力之外，在很大程度上還需要增強(qiáng)企業(yè)的管理能力和持續(xù)發(fā)展能力，企業(yè)的管理能力體現(xiàn)在對(duì)時(shí)代超前經(jīng)濟(jì)的學(xué)習(xí)能力，在企業(yè)行政管理可以在此發(fā)揮很大的作用。

(3)現(xiàn)代企業(yè)行政管理可以促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中很容易碰到一個(gè)難題，企業(yè)職工也容易在思想實(shí)踐中出現(xiàn)一系列的問(wèn)題，對(duì)我國(guó)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了極大的負(fù)面影響，同時(shí)由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，政企不分的現(xiàn)象對(duì)企業(yè)的發(fā)展不利，在這種背景之下企業(yè)的行政管理工作是通過(guò)與政府之間的溝通為企業(yè)構(gòu)建良好的運(yùn)行環(huán)境，同時(shí)為企業(yè)內(nèi)部職工在工作中的問(wèn)題提供幫助，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供良好的內(nèi)部環(huán)境，總而言之，企業(yè)的行政管理工作可以通過(guò)提供良好的內(nèi)外部環(huán)境有效促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

(4)現(xiàn)代企業(yè)行政管理可以有效保障我國(guó)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)行政管理工作主要是通過(guò)提供計(jì)劃工作、組織工作、指揮工作等為企業(yè)提供良好的工作計(jì)劃表，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展以及企業(yè)內(nèi)部員工的分工協(xié)作，從而有效保障企業(yè)綜合目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.現(xiàn)代企業(yè)行政管理的要求分析

現(xiàn)代企業(yè)行政管理的終極目標(biāo)在于為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及管理工作提供良好的后備支持，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要求企業(yè)行政管理工作能夠?qū)?jīng)濟(jì)活動(dòng)提供相應(yīng)的組織計(jì)劃，包含了對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、信息溝通、勞資關(guān)系以及企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)等進(jìn)行計(jì)劃協(xié)調(diào)。因此現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作需要達(dá)到如下幾個(gè)方面要求：

一是現(xiàn)代行政管理工作需要實(shí)現(xiàn)行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，實(shí)行企業(yè)行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制可以構(gòu)建相應(yīng)的指揮系統(tǒng)為科學(xué)的行政管理工作奠定基礎(chǔ)，這就要求企業(yè)行政管理工作明確領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)權(quán)限，保障行政領(lǐng)導(dǎo)有合理的權(quán)力和權(quán)威實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)行政管理調(diào)控，同時(shí)也需要考慮周全避免行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力過(guò)度而產(chǎn)生負(fù)面影響。二是現(xiàn)代行政管理工作要求合理設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)行政管理工作在很大程度上是依靠行政機(jī)構(gòu)來(lái)落地執(zhí)行的，因此構(gòu)建合理的行政組織機(jī)構(gòu)是關(guān)鍵前提，并在此基礎(chǔ)之上選擇優(yōu)秀的管理人才，培養(yǎng)管理人員具備與時(shí)代并進(jìn)的綜合知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)能力以及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)等，從而保障企業(yè)行政管理能夠有一支強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)作為后備調(diào)控，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供科學(xué)合理的戰(zhàn)略決策建議。三是現(xiàn)代行政管理工作要求確定與企業(yè)相適應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，企業(yè)行政管理工作的最優(yōu)化是如何實(shí)現(xiàn)管理層與執(zhí)行層之間的配合工作，因此企業(yè)的行政管理工作歸根結(jié)底是對(duì)企業(yè)工作人員的管理工作，因此確定與企業(yè)相適應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度是實(shí)現(xiàn)人性化管理的重要保障。四是現(xiàn)代行政管理工作要求講究藝術(shù)性管理，在企業(yè)進(jìn)行行政管理工作的時(shí)候，如何下達(dá)命令、如何傳達(dá)理念等都是一項(xiàng)非常高深的藝術(shù)工作，需要根據(jù)具體情況進(jìn)行具體分析和藝術(shù)化處理。

三、現(xiàn)代企業(yè)行政管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作主要存在如下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1.現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作主觀(guān)性太強(qiáng)，缺乏科學(xué)的行政管理體制

由于企業(yè)行政管理在實(shí)際工作實(shí)踐過(guò)程中，往往存在著主觀(guān)意愿過(guò)強(qiáng)的管理措施，一些主觀(guān)上的規(guī)章制度也會(huì)開(kāi)始風(fēng)起云涌，并在這種主觀(guān)意愿工作制度之下開(kāi)展工作，對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展有著一定的負(fù)面影響作用。企業(yè)并沒(méi)有一個(gè)完善的行政規(guī)章制度可以遵循，企業(yè)職工之間分工不明、職責(zé)不清等，導(dǎo)致工作混亂和責(zé)任不明晰，這就容易造成企業(yè)整體運(yùn)作陷入混亂的局面，導(dǎo)致企業(yè)綜合工作效率低下和大量人力物力資源的浪費(fèi)。當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行行政管理工作的重點(diǎn)還處于檔案管理、后勤管理以及辦公室管理等一些瑣事上，這些工作內(nèi)容的執(zhí)行已經(jīng)難以滿(mǎn)足現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)企業(yè)行政管理工作提出的要求。除此之外，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)與政府之間的良性溝通，往往會(huì)設(shè)立相應(yīng)的部門(mén)進(jìn)行政府工作對(duì)接，但是由于企業(yè)行政工作還集中在一些事務(wù)性活動(dòng)導(dǎo)致企業(yè)缺乏一個(gè)完善的行政管理機(jī)制體系，難以發(fā)揮企業(yè)行政管理的最大化價(jià)值。

2.缺乏對(duì)企業(yè)行政管理工作的重視，且行政管理模式固化

當(dāng)前我國(guó)大部分企業(yè)的行政管理工作人員帶有一定的官僚思想，對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求以及行政管理工作的要點(diǎn)視而不見(jiàn)，往往會(huì)通過(guò)官僚主義和形象工程將行政管理工作獨(dú)立出來(lái)，從而造成了企業(yè)行政管理資源的浪費(fèi)和工作效率低下，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)管理人員也只是按照企業(yè)個(gè)人的意愿進(jìn)行決策，缺乏科學(xué)性、合理性和落地行，這種主觀(guān)性管理模式導(dǎo)致各個(gè)行政管理人員責(zé)任形同虛設(shè)，不利于促進(jìn)員工積極性和工作效率的提升。其次，我國(guó)企業(yè)行政管理工作在受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維方式影響之下，行政管理工作人員往往也會(huì)帶有一定的官僚思維，忽視了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)際需求，往往通過(guò)按部就班的管理模式進(jìn)行管理工作，從而導(dǎo)致企業(yè)資源和時(shí)間的大量浪費(fèi)，權(quán)力的過(guò)度集中不利于民主決策的提出和執(zhí)行。除此之外，由于我國(guó)多數(shù)企業(yè)還處于較為新興的發(fā)展時(shí)期，往往對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是非常重視的，因此對(duì)企業(yè)部門(mén)忽視了，企業(yè)行政管理部門(mén)沒(méi)有對(duì)全公司設(shè)立相應(yīng)的管理體系，缺乏全局管控性，給企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展帶來(lái)了一系列的安全隱患。

3.脫離實(shí)際的企業(yè)行政管理工作給企業(yè)帶來(lái)潛在危機(jī)

當(dāng)前存在著多數(shù)的企業(yè)行政管理人員對(duì)企業(yè)的具體業(yè)務(wù)不夠了解和熟悉，企業(yè)的行政管理工作往往都是在脫離實(shí)際的情況之下開(kāi)展的，并沒(méi)有任何依據(jù)的制定一些企業(yè)行政規(guī)章制度，忽視了行政決策的落地性和可行性，從而導(dǎo)致其他部門(mén)產(chǎn)生情緒反感和工作排斥，企業(yè)行政管理部門(mén)往往都是被其他部門(mén)嫌棄礙手礙腳，干擾了他們的工作，其他部門(mén)如果沒(méi)有什么非要和行政管理部門(mén)來(lái)往的事情，總是希望行政部門(mén)能夠與自己老死不相往來(lái)，在這種情況之下容易導(dǎo)致企業(yè)管理體制陷入惡性循環(huán)，一方面企業(yè)行政管理部門(mén)對(duì)相關(guān)工作部門(mén)的了解越來(lái)越少，管理也就開(kāi)始脫離實(shí)際，企業(yè)行政管理工作難以制定科學(xué)落地行的政策和管理制度，不合理的管理制度最終將給企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)潛在危機(jī)。

四、現(xiàn)代企業(yè)行政管理體制創(chuàng)新改革思路分析

針對(duì)當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)行政管理的要求以及存在的問(wèn)題，可以從如下幾個(gè)方面著手實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理體制的創(chuàng)新發(fā)展。

1.實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)行政管理制度的優(yōu)化革新

企業(yè)行政管理制度是企業(yè)管理工作開(kāi)展的前提所在，企業(yè)的一切行政管理工作都是在制度基礎(chǔ)之上進(jìn)行的，同時(shí)企業(yè)行政管理制度也是實(shí)踐工作過(guò)程中的矛盾焦點(diǎn)，因此如何在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大環(huán)境之下制定與企業(yè)相適應(yīng)行政管理制度是首先需要研究的問(wèn)題。由于當(dāng)前我國(guó)企業(yè)行政管理工作整體效率低下，對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)了一定程度的負(fù)面影響，而企業(yè)的行政管理制度是造成這些問(wèn)題的根本原因。企業(yè)在制定相應(yīng)的行政管理制度的時(shí)候需要保障制度的科學(xué)性、可行性，如何讓員工所接受也是非常關(guān)鍵的，考慮到企業(yè)行政制度對(duì)企業(yè)每一個(gè)職工都有一定的利益相關(guān)性，因此在制定企業(yè)行政管理制度的時(shí)候需要考慮企業(yè)各個(gè)層級(jí)員工的意向，制定科學(xué)合理的行政管理制度。同時(shí)由于制定行政管理制度的人員并沒(méi)有參與到實(shí)際的工作過(guò)程中，就容易導(dǎo)致行政管理制度缺乏落地性和可行性，因此企業(yè)行政管理工作人員需要認(rèn)真分析企業(yè)各個(gè)部門(mén)人員的工作習(xí)慣制定合理的行政管理制度，讓為企業(yè)的健康運(yùn)作提供良好的制度環(huán)境。

2.構(gòu)建完善的企業(yè)行政管理領(lǐng)導(dǎo)體制

企業(yè)進(jìn)行科學(xué)合理的行政管理工作時(shí)候需要做到如下幾點(diǎn)：首先，企業(yè)行政管理工作應(yīng)該將行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制作為核心，將咨詢(xún)機(jī)構(gòu)作為互補(bǔ)機(jī)構(gòu)，并構(gòu)建相應(yīng)的行政管理工作監(jiān)督部門(mén)，并在實(shí)踐工作過(guò)程中不斷改進(jìn)，以此增強(qiáng)企業(yè)行政管理工作的質(zhì)量水平。其次，對(duì)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，選擇優(yōu)秀的管理人員，企業(yè)人事部門(mén)往往都是通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)作為員工晉升的標(biāo)準(zhǔn)，但是這種方法缺乏一定的準(zhǔn)確性，由于一般企業(yè)的老總都是急功近利的，因此他們往往都是帶有主觀(guān)色彩地對(duì)行政管理人員進(jìn)行晉升選擇。對(duì)此企業(yè)行政管理工作應(yīng)該從體制上保障領(lǐng)導(dǎo)之間職責(zé)分明，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部之間的分工協(xié)作和良性協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮員工的最大價(jià)值和潛力，真正提升企業(yè)的行政管理效率和綜合服務(wù)價(jià)值。

3.充分重視企業(yè)行政管理工作的重要性，構(gòu)建全新的、與企業(yè)相適應(yīng)的行政管理體系

現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中上級(jí)與下級(jí)部門(mén)之間都有一定較為完善的流程，這就流程需要健全和明確，主要涉及到部門(mén)之間的權(quán)責(zé)明晰和隸屬關(guān)系，這樣就可以防止企業(yè)不同領(lǐng)導(dǎo)之間的一言堂問(wèn)題出現(xiàn)，避免企業(yè)管理混亂問(wèn)題的出現(xiàn)。與此同時(shí)在企業(yè)管理工作明確責(zé)任之后，可以構(gòu)建相應(yīng)的問(wèn)責(zé)制度，使得企業(yè)行政管理部門(mén)在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

篇4

一、國(guó)有企業(yè)行政管理的問(wèn)題

(一)國(guó)有企業(yè)行政管理的模式和體系不健全。從制度上說(shuō)，國(guó)有企業(yè)在長(zhǎng)期以來(lái)一直深受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響。進(jìn)一步說(shuō)，在過(guò)去，國(guó)有企業(yè)受到國(guó)家的直接管理和調(diào)度，在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整等各個(gè)方面都直接受到國(guó)家的指令。在這種背景下，國(guó)有企業(yè)并沒(méi)有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)與控制權(quán)。因此，傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)并沒(méi)有行政管理的權(quán)力和必要性，也就導(dǎo)致行政管理在我國(guó)國(guó)有企業(yè)中還處于發(fā)展的初級(jí)階段。換言之，我國(guó)當(dāng)前的國(guó)有企業(yè)還缺乏行政管理的制度和體系，沒(méi)有相應(yīng)的管理模式，也沒(méi)有建立相應(yīng)的制度體系，導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)行政管理缺乏制度和體制的支撐，導(dǎo)致行政管理的質(zhì)量和效率較低。例如，某些國(guó)有企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)和高層管理者的意見(jiàn)直接影響到國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，沒(méi)有充分結(jié)合新的時(shí)代背景下，通常也沒(méi)有經(jīng)過(guò)集體性的表決。這就是國(guó)有企業(yè)行政管理深受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響的有力表現(xiàn)。

(二)國(guó)有企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)和意識(shí)有待提高。國(guó)有企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)和意識(shí)還有待提高，這也是導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)行政管理質(zhì)量和效率相對(duì)較低的主要原因。具體地說(shuō)，正是因?yàn)閲?guó)有企業(yè)體制的問(wèn)題，導(dǎo)致其對(duì)于行政管理工作的不重視。在此基礎(chǔ)上，我國(guó)國(guó)有企業(yè)的行政管理仍舊處于相對(duì)低級(jí)的階段，還缺乏高專(zhuān)業(yè)能力、高素質(zhì)的優(yōu)秀人才。在這種背景下，國(guó)有企業(yè)行政管理的人才沒(méi)有先進(jìn)的管理理念和意識(shí)，無(wú)法結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)開(kāi)展管理工作，也無(wú)法熟練的操作現(xiàn)代化設(shè)備進(jìn)行行政管理。

二、加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)行政管理的策略及途徑

(一)提高認(rèn)識(shí)建立健全行政管理制度和體系。要加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)行政管理工作的質(zhì)量和效率，國(guó)有企業(yè)首先應(yīng)該提高對(duì)行政管理工作的認(rèn)識(shí)。一方面，國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理層必須深刻認(rèn)識(shí)到自身地位的轉(zhuǎn)變，要明確國(guó)有企業(yè)只有不斷提高自身的運(yùn)營(yíng)和管理能力，才能夠在新的時(shí)代背景下得到更好的發(fā)展，鞏固自身的地位。另一方面，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該深刻意識(shí)到行政管理工作在企業(yè)發(fā)展與運(yùn)作中的重要地位，進(jìn)而提高對(duì)行政管理的重視程度，在人力、財(cái)力和物力方面進(jìn)行傾斜。

在這種背景下，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該建立健全行政管理制度和體系，要對(duì)舊的管理制度、體系和模式進(jìn)行改革與創(chuàng)新。首先，國(guó)有企業(yè)在行政管理制度的建立過(guò)程中必須考慮到制度的可行性，只有保證相關(guān)制度能夠在企業(yè)中被執(zhí)行，才能夠保證其效力的發(fā)揮，這是國(guó)有企業(yè)行政管理改革的重點(diǎn)與關(guān)鍵。其次，國(guó)有企業(yè)必須注重行政管理制度的準(zhǔn)確性與公正性。換言之，國(guó)有企業(yè)要保證行政管理制度能夠贏得企業(yè)人員的信任，能夠在員工中真正的施行。最后，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該在行政管理中充分利用新的管理技術(shù)和方法。在這種背景下，國(guó)有企業(yè)的行政管理才能夠得到有效的發(fā)展，才能夠立足于新的時(shí)代背景發(fā)揮自身的效力，提高國(guó)有企業(yè)的效率和效益。

篇5

1.增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)的生存能力

國(guó)有企業(yè)是國(guó)家企業(yè)發(fā)展的重要支柱，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)有企業(yè)正面臨著體制改革，在改革的過(guò)程中如何提高企業(yè)的生存能力是改革之重點(diǎn)，行政管理是國(guó)有企業(yè)進(jìn)行體制改革的有力手段，國(guó)有企業(yè)的改革要以現(xiàn)代化企業(yè)管理的為理念，通過(guò)行政管理的手段完成國(guó)有企業(yè)的規(guī)范管理。近年來(lái)，國(guó)有企業(yè)改革不斷深化，效益不好的競(jìng)爭(zhēng)不強(qiáng)的企業(yè)在市場(chǎng)中逐漸被淘汰，使國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比重不斷減少。總之，國(guó)有企業(yè)進(jìn)行行政管理是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存的有效手段。

2.提高國(guó)企的核心競(jìng)爭(zhēng)力

競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保證。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷改革，國(guó)有企業(yè)面臨著和私企競(jìng)爭(zhēng)的局面，因此如何提高國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把企業(yè)做大做強(qiáng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重要意義。行政管理不僅在公司的發(fā)展有促進(jìn)作用，并且在各部門(mén)在團(tuán)結(jié)合作上也起著重要的支持和協(xié)調(diào)作用。國(guó)有企業(yè)要通過(guò)行政管理，打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)。將先進(jìn)的管理理念融入到企業(yè)管理中，可以提高企業(yè)的生存能力。

3.有助于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展

企業(yè)的持續(xù)發(fā)展主要表現(xiàn)在自主創(chuàng)新和人才隊(duì)伍建設(shè)上，國(guó)有企業(yè)實(shí)行改革，是企業(yè)持續(xù)的發(fā)展的保證，企業(yè)的新技術(shù)都是在有效的管理制度中轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益的，企業(yè)對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，人才的培養(yǎng)需要企業(yè)付出財(cái)力和物力，建立一套有效的管理制度是企業(yè)建設(shè)人才隊(duì)伍的關(guān)鍵，運(yùn)行行政管理是企業(yè)可續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，沒(méi)有有效的管理制度企業(yè)的發(fā)展也無(wú)從談起。行政管理可以提高企業(yè)管理效率，確保企業(yè)有序的運(yùn)行。行政管理結(jié)合其他管理體制共同作用，可以推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

二、當(dāng)前國(guó)有企業(yè)行政管理中出現(xiàn)的問(wèn)題

1.國(guó)有企業(yè)行政管理僵化

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不完善，國(guó)企管理會(huì)受到諸多的限制，導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)的行政管理容易受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，尤其在行政管理的執(zhí)行過(guò)程中還存在一定的弊端，企業(yè)的管理人員不考慮企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，完全生搬硬套其他企業(yè)的管理模式，有一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)管理中，沒(méi)有考慮到企業(yè)的發(fā)展的特點(diǎn)，只注重形式而不考慮實(shí)效，管理方式老套，造成企業(yè)管理效率低下，影響了員工工作的積極性，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益造成了影響。

2.國(guó)有企業(yè)行政管理意識(shí)不到位

現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)普遍存在管理意識(shí)淡漠的情況，很多企業(yè)管理人員不能根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際的情況，造成了制定的政策時(shí)與公司的發(fā)展?fàn)顩r相違背，對(duì)企業(yè)的發(fā)展不但沒(méi)有促進(jìn)的作用還造成了局面的混亂和員工對(duì)行政管理人員有排斥情緒，不能從根本上保證行政管理制度的有效實(shí)施，不能發(fā)揮行政管理的作用。

3.國(guó)有企業(yè)行政管理制度不完善

國(guó)有企業(yè)的管理應(yīng)該有章可循，現(xiàn)在企業(yè)沒(méi)有制定出適合企業(yè)發(fā)展的管理制度之前，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理混亂，企業(yè)辦事效率低下。企業(yè)的發(fā)展取決于是否有一套合理的管理制度，不重視制度建設(shè)，建立依法依規(guī)的制度群，必然會(huì)影響企業(yè)的健康發(fā)展。

4.企業(yè)行政管理建設(shè)理念老化

我國(guó)企業(yè)行政管理的焦點(diǎn)集中在行政活動(dòng)上，如辦公室管理工作，后勤管理工作，帶有明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)。為了和國(guó)家政策相匹配，企業(yè)內(nèi)部也設(shè)置了相應(yīng)的管理機(jī)關(guān)，忽視了企業(yè)的特點(diǎn)和需求，導(dǎo)致了行政管理工作的局限性和管理隊(duì)伍龐大，人員較多人浮于事現(xiàn)象普遍，很多新的管理理念還沒(méi)有入腦入心。

三、國(guó)有企業(yè)行政管理新機(jī)制的構(gòu)建

1.樹(shù)立國(guó)企行政管理目標(biāo)

從管理學(xué)角度來(lái)看，企業(yè)行政管理是要滿(mǎn)足于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的要求，為企業(yè)的盈利最大化做好服務(wù)。從根本上來(lái)講，企業(yè)的行政管理也是屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范疇，是通過(guò)一種高效的管理方式，對(duì)優(yōu)化企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)、打造優(yōu)秀的文化理念、高效的資產(chǎn)配置、廣泛的公共關(guān)系等方面具有十分重要戰(zhàn)略的意義。目標(biāo)就是為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展，為社會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任。

2.構(gòu)建企業(yè)優(yōu)化管理機(jī)制

國(guó)有企業(yè)行政管理是通過(guò)以下機(jī)制發(fā)揮作用：

（1）制訂計(jì)劃。制訂計(jì)劃確定行政管理的內(nèi)容。行政管理必須具有計(jì)劃性，這是實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)科學(xué)管理的必要條件。計(jì)劃有遠(yuǎn)近之分，有輕重緩急之別，實(shí)施完成后要有完善的考核標(biāo)準(zhǔn)。

（2）科學(xué)組織。國(guó)有企業(yè)的行政管理人員必須明確崗位職責(zé)，明確分工，建立自上而下的責(zé)任關(guān)系，保證行政管理暢通無(wú)阻。

（3）協(xié)調(diào)指揮。國(guó)有企業(yè)的行政管理要采取具體措施，保證上級(jí)的精神和命令能承接到位，協(xié)調(diào)各部門(mén)人員完成各項(xiàng)工作。

（4）統(tǒng)籌控制。按照科學(xué)化規(guī)范化的具體要求建立一套符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)章制度，用制度管人、用流程管事，維護(hù)制度的剛性，使企業(yè)規(guī)范有序的開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。特別是建立績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)懲制度、崗位輪換制度等用人機(jī)制，完善人力資源的管理，通過(guò)制度和流程加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核，只有這樣才能讓國(guó)有企業(yè)更加健康的發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)；行政管理；效率提升

企業(yè)行政管理效率指的是在確保企業(yè)行政管理活動(dòng)目標(biāo)科學(xué)正確，同時(shí)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，企業(yè)行政系統(tǒng)執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略決策的實(shí)際效果和具體情況。企業(yè)行政管理效率可以說(shuō)是判定行政部門(mén)與行政管理人員工作實(shí)際效果的標(biāo)準(zhǔn)，直接體現(xiàn)在企業(yè)行政部門(mén)與行政管理人員的具體活動(dòng)中。

1改善企業(yè)行政管理效率的重要意義

一方面，改善企業(yè)行政管理工作效率能夠在很大程度上促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。站在發(fā)展的眼光來(lái)看，要保證企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，借助于行政管理來(lái)確保相關(guān)管理制度的落實(shí)，是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的保證。行政管理工作的內(nèi)涵在于憑借對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的科學(xué)利用，對(duì)人力資源的合理調(diào)配，幫助企業(yè)獲得最大效益。從另外的眼光來(lái)看，行政管理也是一種企業(yè)文化，可以有效的激發(fā)企業(yè)內(nèi)部職工以最大的主動(dòng)性與積極性參與到自身工作中來(lái)，能夠很好的促進(jìn)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)［1］。另一方面，改善企業(yè)行政管理工作可以確保企業(yè)內(nèi)部管理朝著更加規(guī)范化的方向發(fā)展。行政管理在企業(yè)內(nèi)部的作用主要介于管理決策層和執(zhí)行層之間，這是企業(yè)中的兩個(gè)非常重要的內(nèi)容，管理決策層和執(zhí)行層之間應(yīng)當(dāng)有一個(gè)傳達(dá)介質(zhì)，行政管理部門(mén)恰恰是企業(yè)內(nèi)部這兩部分的相互傳達(dá)中介，在管理決策層把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、實(shí)際方案制定完成后，行政管理部門(mén)便把相應(yīng)的工作指令傳遞給執(zhí)行層，之后對(duì)執(zhí)行部門(mén)的實(shí)際執(zhí)行狀況予以監(jiān)管，同時(shí)將相關(guān)信息傳遞到?jīng)Q策層，當(dāng)這樣的管理模式慢慢固定后，企業(yè)內(nèi)部管理工作也能夠得以更加規(guī)范。

2改善企業(yè)行政管理效率的對(duì)策

2．1合理運(yùn)用獎(jiǎng)罰戰(zhàn)略

企業(yè)獎(jiǎng)懲機(jī)制應(yīng)當(dāng)從經(jīng)濟(jì)層面著手，按照職工的具體績(jī)效來(lái)給予相對(duì)應(yīng)的薪酬，針對(duì)職工在實(shí)際工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤可相應(yīng)的進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，把經(jīng)濟(jì)效益和職工的實(shí)際工作績(jī)效聯(lián)系起來(lái)，在激發(fā)職工工作積極性的基礎(chǔ)上還能夠讓其感受到自身利益和企業(yè)發(fā)展之間的密切關(guān)系，進(jìn)而讓其以最大的主動(dòng)性投入到工作中來(lái)。與此同時(shí)，精神層面的激勵(lì)措施也非常關(guān)鍵，在實(shí)際工作過(guò)程中應(yīng)合理的給職工精神激勵(lì)，針對(duì)工作貢獻(xiàn)突出的職工予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，樹(shù)立典型模范，激發(fā)它們的工作熱情和動(dòng)力，讓職工能夠?qū)⒆陨淼膬r(jià)值盡可能的發(fā)揮出來(lái)。獎(jiǎng)懲機(jī)制是一項(xiàng)實(shí)用性相對(duì)較強(qiáng)的辦法，科學(xué)地將其應(yīng)用到企業(yè)管理中可以有效地提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及行政管理工作效率。

2．2堅(jiān)持科學(xué)管理方法

為確保企業(yè)職工工作績(jī)效能夠處于穩(wěn)定增長(zhǎng)的狀態(tài)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變過(guò)去行政管理工作的僵局，引入績(jī)效考核、目標(biāo)管理等現(xiàn)代化管理方法。在過(guò)去的企業(yè)行政管理工作中，一般來(lái)說(shuō)更加強(qiáng)調(diào)行政命令的執(zhí)行，卻忽略了怎樣挖掘出職工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng)造力，造成了職工在執(zhí)行行政決策的過(guò)程中缺乏動(dòng)力，導(dǎo)致行政管理工作效率降低。對(duì)此問(wèn)題，企業(yè)需要根據(jù)自身實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度，另外進(jìn)一步健全績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，給企業(yè)職工提供一個(gè)更加開(kāi)放與公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，進(jìn)而盡可能的激發(fā)出職工的主動(dòng)性和積極性。從企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)際需要出發(fā)，借助于現(xiàn)代化的企業(yè)內(nèi)部管理手段，不但可以有效的提升企業(yè)實(shí)際的運(yùn)行管理工作效率，另外還能夠有效的提升行政管理工作效率。

2．3提高管理人員素質(zhì)

企業(yè)行政管理工作效率的持續(xù)提升，關(guān)鍵在于增強(qiáng)行政管理工作人員的綜合素質(zhì)能力。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力強(qiáng)化針對(duì)行政管理工作人員的培訓(xùn)活動(dòng)，持續(xù)提升行政管理工作人員的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)積累，讓企業(yè)管理工作人員的綜合素質(zhì)能力得以提升。一是企業(yè)必須要定期組織開(kāi)展培訓(xùn)教育活動(dòng)，讓行政管理工作人員能夠積累現(xiàn)代化的管理經(jīng)驗(yàn)并將其應(yīng)用到工作實(shí)踐中；二是需要強(qiáng)化對(duì)其實(shí)施績(jī)效考核，考核不通過(guò)的管理工作人員應(yīng)當(dāng)給予批評(píng)處罰，幫助行政管理工作人員主動(dòng)樹(shù)立責(zé)任意識(shí)；三是應(yīng)當(dāng)推選出一批優(yōu)秀的行政管理模范代表，給予其更多的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，以起到帶頭促進(jìn)作用，不斷激發(fā)其他行政管理人員的工作積極性［2］。

2．4建立完善規(guī)章制度

企業(yè)行政管理相關(guān)制度的建立與完善能夠有效的改善企業(yè)行政管理工作效率，企業(yè)必須要對(duì)行政管理制度予以完善，借助于公章制度和硬性規(guī)定的方式來(lái)推進(jìn)行政管理效率的提高。如應(yīng)當(dāng)建立完善企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行部門(mén)的崗位責(zé)任制、工作規(guī)范管理制度并確保其貫徹落實(shí)。通過(guò)相應(yīng)規(guī)章制度的建立和完善，確保行政管理部門(mén)各項(xiàng)工作能夠規(guī)范有序開(kāi)展，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展指明方向，這種硬性的規(guī)章制度能夠有效的保證行政管理工作人員工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，調(diào)動(dòng)其工作積極性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理效率的提升。

3結(jié)語(yǔ)

總之，行政管理效率會(huì)在很大程度上關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，同時(shí)也會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行管理的各項(xiàng)工作帶來(lái)較大的影響。在實(shí)踐中，必須要盡量的借助于現(xiàn)代化的行政管理手段，緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展的需求與特點(diǎn)，考慮到各方面因素，不斷完善內(nèi)部管理制度，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)行政管理工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力，從而真正實(shí)現(xiàn)行政管理工作效率的提升。

作者:徐武沙 單位:中海石油（中國(guó)）有限公司天津分公司

參考文獻(xiàn)：

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隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)使得我國(guó)的各個(gè)企業(yè)也得到了較大的發(fā)展空間，在現(xiàn)代企業(yè)的行政管理工作中，其管理方式與管理體制均存在著不同程度的問(wèn)題，其問(wèn)題主要來(lái)自以下方面：在現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作中，行政管理人員在實(shí)施管理工作時(shí)常常帶著過(guò)強(qiáng)的主觀(guān)意識(shí)，這種意識(shí)會(huì)使得行政管理工作體制開(kāi)始變得具有主觀(guān)性，在這樣的制度下實(shí)施行政管理工作，必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的后患之憂(yōu)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)在管理過(guò)程中不具備一個(gè)完善的行政管理體制，那么該企業(yè)中的各個(gè)部門(mén)與工作人員必然會(huì)出現(xiàn)工作分工不明確，工作責(zé)任模糊等現(xiàn)象，使得企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中毫無(wú)秩序可言，這種現(xiàn)象對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展是非常不利。目前，我國(guó)企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容還處于資料管理與服務(wù)管理等較小的瑣事上，這種工作內(nèi)容與現(xiàn)代社會(huì)對(duì)企業(yè)行政管理要求極其的不符，這也是使得現(xiàn)代企業(yè)管理混亂的主要原因之一。目前，我國(guó)的行政管理工作模式大多都是根據(jù)管理人員的個(gè)人意愿來(lái)實(shí)施的，其管理模式缺乏一定的合理性與科學(xué)性，這種管理方式使得行政管理人員逐漸對(duì)自身的責(zé)任意識(shí)開(kāi)始變得模糊，使得企業(yè)的行政管理制度失去了應(yīng)有的功效，其次，雖然我國(guó)許多企業(yè)都有建設(shè)相應(yīng)的行政管理制度，但是這些行政管理制度大多都無(wú)法在實(shí)際企業(yè)運(yùn)營(yíng)中進(jìn)行實(shí)施，缺乏實(shí)際，忽視了行政管理制度的可實(shí)施性，使得許多部門(mén)開(kāi)始對(duì)工作出現(xiàn)排斥現(xiàn)象，這與企業(yè)行政管理人員對(duì)自身的管理工作是否熟悉與了解有很大關(guān)系，這些制度不僅沒(méi)有使企業(yè)得到了更好的發(fā)展，反而使得企業(yè)陷入了窘境當(dāng)中。

二、現(xiàn)代企業(yè)行政管理體制的完善與創(chuàng)新

（一）現(xiàn)代企業(yè)行政管理體制的創(chuàng)新。

企業(yè)行政管理工作實(shí)施的前提是具備相應(yīng)的企業(yè)行政管理體制，若缺乏行政管理體制那么企業(yè)的行政管理工作也無(wú)法得到有效的開(kāi)展與實(shí)施。目前，我國(guó)企業(yè)的行政管理工作開(kāi)展的并不理想，造成這一現(xiàn)象的主要原因與企業(yè)的行政管理體制有很大關(guān)聯(lián)。當(dāng)企業(yè)在制定行政管理體制時(shí)要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況與發(fā)展?fàn)顩r以及企業(yè)員工的意愿來(lái)科學(xué)合理的制定，尤其是在企業(yè)員工的意愿問(wèn)題上，企業(yè)應(yīng)意識(shí)到被管理者是否能接受該企業(yè)的管理方式，意識(shí)到行政管理體制創(chuàng)新的主要目的是為了讓行政管理工作能夠更順利的開(kāi)展，這是制定企業(yè)行政管理體制的關(guān)鍵所在?？紤]到行政管理體制與企業(yè)中各個(gè)部門(mén)人員的自身利益有較大關(guān)聯(lián)，其企業(yè)在制定行政管理體制時(shí)應(yīng)對(duì)企業(yè)各個(gè)部門(mén)員工的意向進(jìn)行調(diào)查，確保該制度是在被各個(gè)部門(mén)員工所接受的狀況下所定制的，做到以人為本為行政管理體制制定方向。

（二）重視企業(yè)行政管理工作。

現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作之所以在實(shí)施過(guò)程中常常遇到問(wèn)題其與企業(yè)的重視程度有很大關(guān)聯(lián)，企業(yè)的重視程度決定著企業(yè)各個(gè)部門(mén)的重視程度。企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)明確的意識(shí)到行政管理工作的開(kāi)展?fàn)顩r直接影響著企業(yè)的整體發(fā)展與運(yùn)營(yíng)狀況，這也是導(dǎo)致現(xiàn)代許多企業(yè)雖然完善了生產(chǎn)制度與調(diào)整了工作模式但其發(fā)展?fàn)顩r依然停滯不前的重要原因，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)重視行政管理工作，提高行政部門(mén)在企業(yè)中的影響力，讓其它部門(mén)意識(shí)到行政部門(mén)管理的重要性。行政部門(mén)在企業(yè)管理過(guò)程中，應(yīng)把各個(gè)部門(mén)人員的工作內(nèi)容進(jìn)行明確分工，并建立相應(yīng)的責(zé)任制度，提高各個(gè)部門(mén)的責(zé)任意識(shí)，避免企業(yè)再次陷入無(wú)規(guī)章無(wú)制度的管理模式當(dāng)中，提高企業(yè)各個(gè)部門(mén)人員對(duì)工作的責(zé)任意識(shí)，建立明確的工作制度與管理流程，讓行政管理部門(mén)的每個(gè)成員都能夠遵守管理體制來(lái)實(shí)施管理工作。

三、結(jié)束語(yǔ)

篇8

    關(guān)鍵詞:企業(yè)行政管理;問(wèn)題;創(chuàng)新對(duì)策;分析

    當(dāng)前,我國(guó)正處于社會(huì)主義初級(jí)階段,企業(yè)在行政管理科學(xué)化方面仍面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。企業(yè)行政管理指的是企業(yè)行政部門(mén)為了自身的生存和發(fā)展,而依靠一定的制度、法律、方法及原則對(duì)企業(yè)進(jìn)行智能性管理的統(tǒng)一。企業(yè)行政管理具有服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)三大功能,作用于企業(yè)建設(shè)和發(fā)展,其意義十分深遠(yuǎn)。但是現(xiàn)實(shí)中,企業(yè)行政管理仍存在著一些問(wèn)題,為此,需要采取相應(yīng)的創(chuàng)新對(duì)策來(lái)進(jìn)行改善,這即是本文所要闡述的重點(diǎn)內(nèi)容。

    一、企業(yè)行政管理內(nèi)容概述

    企業(yè)行政管理是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀(guān)要求?？傮w來(lái)講,企業(yè)行政管理部門(mén)主要包括以下四方面的內(nèi)容。第一,計(jì)劃工作。就是對(duì)管理的內(nèi)容及目標(biāo)加以確定,明確其如何達(dá)到這一目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)行政管理要求必須具備計(jì)劃性,只有做好對(duì)于工作的預(yù)測(cè),其行政管理工作的進(jìn)行才有所依據(jù),這亦是實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理科學(xué)化,保證其管理作用發(fā)揮的重要前提;第二,組織工作。企業(yè)運(yùn)作的基本結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu),企業(yè)行政管理人員必須對(duì)自身工作任務(wù)加以明確,將具體的任務(wù)分配到個(gè)人;第三,指揮工作。企業(yè)行政管理中,采取具體的相應(yīng)措施,對(duì)企業(yè)員工的合作分工關(guān)系進(jìn)行確定,明確其在責(zé)、權(quán)、職層面上的結(jié)構(gòu)體系,以充分調(diào)動(dòng)行政管理人員的工作積極性,緩解彼此的沖突,使行政管理人員間的關(guān)系得到協(xié)調(diào);第四,控制工作。即是對(duì)指揮工作各項(xiàng)措施進(jìn)行控制、監(jiān)督和調(diào)整,通過(guò)建立監(jiān)督系統(tǒng)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲條例來(lái)促使其規(guī)范地進(jìn)行,從而使企業(yè)行政管理工作具備合理性和有效性。

    二、當(dāng)前企業(yè)行政管理中存在的問(wèn)題

    (一)“游擊作風(fēng)”十分普遍

    在企業(yè)行政管理的操作實(shí)踐當(dāng)中,普遍存在著完全憑借主觀(guān)意愿進(jìn)行管理的“游擊作風(fēng)”。企業(yè)中規(guī)章制度尚不完善,明確的分工、逐級(jí)授權(quán)的工作程序等都存在著無(wú)章可循或有章不循的現(xiàn)象。管理中完全憑借負(fù)責(zé)人或老板的意愿,缺乏科學(xué)的決策、研究及落實(shí)程序,這種運(yùn)氣主導(dǎo)下的管理形式,使得部門(mén)、機(jī)構(gòu)、各級(jí)責(zé)任人形同虛設(shè),嚴(yán)重影響著員工的勢(shì)氣和行政管理效率,導(dǎo)致了人、財(cái)、物資源的巨大浪費(fèi)。

    (二)照搬黨政機(jī)關(guān)行政管理模式

    受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維貫性的影響,我國(guó)企業(yè)行政管理操作中,行政管理干部仍存在著一些機(jī)關(guān)習(xí)氣、機(jī)關(guān)作風(fēng),這些干部對(duì)企業(yè)的行政管理特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際需要不加考慮,而照搬黨政機(jī)關(guān)的行政管理模式,做表面文章,搞形式主義,按部就班,繁文縟節(jié),官樣文章,文牘主義,筆墨官司,公文旅行,咬文嚼字,紙上談兵,不講實(shí)效,頤指氣使,這樣的管理形式,浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,是一種極大的浪費(fèi),直接導(dǎo)致員工士氣不足、行政管理效率不高,不利于企業(yè)效益的提升。

    (三)企業(yè)缺乏行之有效的行政管理體系

    當(dāng)前,企業(yè)行政管理的重點(diǎn)仍放在文書(shū)檔案管理、辦公室管理、總務(wù)后勤管理等具體行政事務(wù)當(dāng)中,這一形式帶有明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩。此外,企業(yè)為了同國(guó)家政府機(jī)關(guān)相匹配,亦會(huì)在其內(nèi)部設(shè)置了相應(yīng)的管理機(jī)關(guān),而對(duì)這一機(jī)關(guān)的管理就成為行政管理中的主要內(nèi)容,企業(yè)行政管理活動(dòng)受到局限,研究范圍集中于事務(wù)性活動(dòng)。也正是企業(yè)行政管理部門(mén)工作的開(kāi)展始終圍繞著一些具體性的失誤,導(dǎo)致了企業(yè)行政管理體系的欠缺。

    (四)企業(yè)行政管理工作脫離實(shí)際   在企業(yè),行政管理工作脫離實(shí)際的現(xiàn)象十分普遍,一些行政管理人員對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)不熟悉、不了解,在實(shí)施管理時(shí),難以結(jié)合部門(mén)實(shí)際,所的規(guī)定難以推行,受到其他部門(mén)的排斥和反感。受到排斥之后,行政管理人員對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)情況的了解就更加欠缺,進(jìn)而形成一種惡性的循環(huán)。

    三、針對(duì)企業(yè)行政管理存在問(wèn)題的創(chuàng)新對(duì)策

    (一)選擇規(guī)范化的行政管理模式

    “游擊作風(fēng)”現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)反映的是企業(yè)行政管理體系的混亂。要改變現(xiàn)狀,就應(yīng)將企業(yè)行政管理的重點(diǎn)放在合理的、行之有效的結(jié)構(gòu)體系和管理制度規(guī)章制度設(shè)置上,從而使在行政管理工作中,各部門(mén)崗位處于一種良性的運(yùn)作狀態(tài)。在企業(yè)行政管理工作中,各崗位和上下級(jí)間的工作不僅要細(xì)化,還要對(duì)職責(zé)和權(quán)力加以明確,以減少管理人員間的相互推諉。

    (二)確保行政管理工作的合理性

    為了消除企業(yè)行政管理中存在問(wèn)題,就要求結(jié)合企業(yè)行政管理特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際需要來(lái)開(kāi)展工作。企業(yè)行政管理工作必須從企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益角度出發(fā),明確自身服務(wù)角色,切忌居功自傲的心態(tài)。此外,企業(yè)行政管理部門(mén)還應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化自身管理職能,將一般性質(zhì)的企業(yè)管理職能注入到企業(yè)行政管理實(shí)踐工作當(dāng)中。將企業(yè)行政管理工作深入到企業(yè)各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)當(dāng)中,改善雙方關(guān)系,促進(jìn)部門(mén)協(xié)調(diào),形成良性循環(huán)。

    (三)建立完善的行政管理體系

    企業(yè)行政管理體系的構(gòu)建應(yīng)包括權(quán)利體系、技術(shù)體系和事務(wù)體系三方面內(nèi)容。權(quán)利體系即行政架構(gòu),其建立時(shí)應(yīng)涉及職能分解、人事相合。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等多個(gè)概念;技術(shù)體系的建立以達(dá)到技術(shù)職稱(chēng)的作用,應(yīng)包含管理中的領(lǐng)導(dǎo)與管理、溝通與協(xié)調(diào)、控制與監(jiān)督;事務(wù)管理體系的建立同其他事務(wù)體系密不可分,應(yīng)包含文書(shū)檔案、辦公室管理、會(huì)議管理等各方面的管理。

    (四)工作的開(kāi)展應(yīng)聯(lián)系實(shí)際

篇9

關(guān)鍵詞：企業(yè) 行政管理 效率提高

一、企業(yè)行政管理效率

所謂行政管理效率，就是在圓滿(mǎn)完成行政機(jī)關(guān)的使命和 任務(wù)以及即定的基礎(chǔ)上，投入的工作量與所得的工作效果之比。低下 的行政管理效率，會(huì)使企業(yè)機(jī)構(gòu)僵化，調(diào)節(jié)失誤，作用錯(cuò)位，而高能的行政管理效率則可使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)有序，可調(diào)控性強(qiáng)，具有行業(yè)竟?fàn)巸?yōu) 勢(shì)。由此概念入手，具體分析企業(yè)行政效率低下的原因，并就如何提高我國(guó)企業(yè)行政管理效率、 改進(jìn)行政管理方法和創(chuàng)新行政管理體制等問(wèn)題提出了幾點(diǎn)建議。

二、企業(yè)行政管理效率低下的現(xiàn)狀

（一）權(quán)力集中缺乏制約 權(quán)力過(guò)分地高度集中而又缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機(jī)制， 導(dǎo)致一些企業(yè) 工作人員嚴(yán)重，家長(zhǎng)制、人身依附等封建主義的影響依然存在，嚴(yán)重影響著決策民主化、管理科學(xué)化的進(jìn)程，在很大程度上挫傷 企業(yè)員工的積極性，使企業(yè)行政系統(tǒng)缺乏活力和效率。

（二）行政法律和體制不健全 行政管理效率低下的根本原因在于行政法律制度不健全，有些行政法規(guī)雖然已經(jīng)制定，但沒(méi)有很好的執(zhí)行?，F(xiàn)代行政管理需要建立起科學(xué)的工作程序和全面規(guī)范的管理規(guī)則。因此，行政管理體制不全，機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，規(guī)章制度不科學(xué)、不完善，以及對(duì)現(xiàn)代社會(huì)新的科學(xué)技術(shù)方法推廣應(yīng)用不力也是不可忽視的原因。

（三）行政管理人員素質(zhì)良莠不齊 企業(yè)里一些行政管理人員行政素質(zhì)不高，知識(shí)能力不強(qiáng)，遇事怕負(fù)責(zé)任或不負(fù)責(zé)任，缺乏全局意識(shí)，對(duì)自己有利就干，無(wú)利可圖的就推諉不干或放在一邊慢慢拖著干。把大量的時(shí)間和精力放在如何尋找一個(gè)更合適的借口上，既浪費(fèi)了時(shí)間又耽誤了工作，直接影響著行政效率的提高。

三、提高我國(guó)企業(yè)行政管理效率分析

（一）嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度、加強(qiáng)監(jiān)督檢查嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度 對(duì)建立的規(guī)章制度作為本單位的規(guī)章，在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，落實(shí)到崗、落實(shí)到人，嚴(yán)格執(zhí)行。各部門(mén)行政管理工作人員要各就各位，各行其事，各負(fù)其責(zé)。要真正把各項(xiàng)制度具體落到實(shí)處。要把監(jiān)督檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作常抓不懈，工作做得好，成績(jī)突出的，要及時(shí)總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)推廣、給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)工作不重視，做得不好，漏洞明顯，或出現(xiàn)重大問(wèn)題的，要認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)。通過(guò)對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查，使規(guī)章制度發(fā)揮其應(yīng)有的作用，而不至流于形式。

（二）引入現(xiàn)代化技術(shù)與科學(xué)的企業(yè)管理方法 在管理工作中應(yīng)用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化，隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及，計(jì)算機(jī)在 各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用無(wú)處不在，就企業(yè)行政管理可通過(guò)計(jì)算機(jī)合理運(yùn)用效率管理軟件實(shí)行企業(yè)現(xiàn)代化管理?？茖W(xué)的企業(yè)管理方法如目標(biāo)管理、自主管理、績(jī)效考評(píng)等。當(dāng)前企業(yè)行政效率在管 理方法上陳舊無(wú)法跟上時(shí)代的發(fā)展，如中國(guó)郵政集團(tuán)公司，郵政百年歷史，曾經(jīng)鑄就過(guò) 郵政的輝煌，形成了一套管理辦法和管理制度?？赏瑯邮怯捎谶@套管理制度在面對(duì)信息化程度不斷普及的今天，感到束手無(wú)策。通過(guò)科學(xué)企業(yè)管理方法的引入可以極大的緩解傳統(tǒng)的陳舊管理方法與現(xiàn)時(shí)代的格格不入。

四、實(shí)施提高企業(yè)行政管理效率的主要對(duì)策

（一）實(shí)行和完善行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制

實(shí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，建立以其為首的管理系統(tǒng)是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。這就要求，首先必須明確行政首長(zhǎng)的職責(zé)和權(quán)限，其次必須保證其管理措施有暢通的行政實(shí)施渠道，再次還要建立現(xiàn)代企業(yè)的約束機(jī)制，充分發(fā)揮企業(yè)職代會(huì)、工會(huì)的民主監(jiān)督職能，保證其管理措施不致因考慮欠周或個(gè)人判斷失誤而產(chǎn)生負(fù)面影響，并且防止其牟取私利。

（二）合理選擇和設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)行政管理是依賴(lài)行政組織機(jī)構(gòu)和行政渠道進(jìn)行的，所以，選擇和設(shè)計(jì)符合企業(yè)特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)行政命令、指示等暢通并迅速貫徹的重要保證。行政管理最忌機(jī)構(gòu)龐雜、人浮于事、渠道間溝通不暢等，從而造成信息滯后和效率低下等弊端。因此，合理設(shè)計(jì)與選擇行政組織機(jī)構(gòu)與行政管理科學(xué)化是密不可分的。

（三）建立健全的企業(yè)規(guī)章制度建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門(mén)的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門(mén)的法治秩序。提高行政效率，必須加強(qiáng)行政管理法規(guī)的建設(shè)，健全必要的工作制度，以法律和規(guī)章制度的形式促進(jìn)行政效率的提高。

（四）建立現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。有資料表明，如果沒(méi)有激勵(lì)，一個(gè)人的能力發(fā)揮不過(guò) 20%～30%；如果施之以激勵(lì)，可發(fā)揮到80%～90%。企業(yè)行政管理的最佳化實(shí)現(xiàn)在很大程度上取決于被管理者積極有效的配合和實(shí)施，因此對(duì)人的管理是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心工作，這就要求企業(yè)結(jié)合實(shí)際，確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制，因勢(shì)利導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人的有效管理。

參考文獻(xiàn)：

[1]夏書(shū)章主編：《行政效率研究》廣州：中山大學(xué)出版社

[2]張國(guó)慶主編：《行政管理學(xué)概論》北京：北京大學(xué)出版社

篇10

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；行政管理；體制改革；創(chuàng)新

為了能夠進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)國(guó)有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，保證國(guó)有企業(yè)行政管理工作獲得較為理想的工作效果，首先必須要了解當(dāng)前國(guó)有企業(yè)行政管理工作的狀況，尤其要明確其中存在的問(wèn)題，這樣在國(guó)有企業(yè)行政管理體制改革創(chuàng)新中才能采取更加具有針對(duì)性的創(chuàng)新與改進(jìn)措施。

1國(guó)有企業(yè)行政管理體制改革的必要性

一般情況各個(gè)單位展開(kāi)行政管理工作，基本功能就是管理協(xié)調(diào)和服務(wù)，而國(guó)有企業(yè)因受到自身特點(diǎn)的影響，行政管理工作就不僅能夠?yàn)樯鐣?huì)提供更加全面完善的商品和服務(wù)，還要能夠在政府的主導(dǎo)下，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常秩序起到積極的促進(jìn)作用，從而使我國(guó)的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境更加健康。根據(jù)我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，因?yàn)榇嬖谥r明的政企不分的特點(diǎn)，這體現(xiàn)出了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的特征，但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)有企業(yè)要想找到發(fā)展新出路，就必須進(jìn)一步深化國(guó)有企業(yè)的行政管理制度改革，進(jìn)一步推進(jìn)政企分開(kāi)，這樣也就能更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需求變化。而且在黨的中，對(duì)于搞活市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)體制改革作出了明確的指示，國(guó)有企業(yè)是公有制經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，因此，國(guó)有企業(yè)也必須對(duì)其行政管理等多個(gè)方面進(jìn)行深入的改革，這樣才能更加科學(xué)完善地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更好地適應(yīng)中央的經(jīng)濟(jì)政策[1]。

2當(dāng)前國(guó)有企業(yè)行政管理工作狀況

2.1管理運(yùn)行機(jī)制陳舊

在國(guó)有企業(yè)的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)商業(yè)模式的應(yīng)用越來(lái)越成熟，并且取得了較好的成效，但是在行政管理中還尚未形成完善的管理運(yùn)行機(jī)制。有部分國(guó)有企業(yè)不能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要來(lái)嚴(yán)格篩選人才，就很容易導(dǎo)致在新人才引進(jìn)時(shí)不能設(shè)置科學(xué)、合理、嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，人才的水平參差不齊。而且企業(yè)人才的晉升不是根據(jù)該人才的實(shí)際工作能力對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)，而是沿用傳統(tǒng)的論資排輩的方式，這就很容易導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)優(yōu)質(zhì)人才的流失。

2.2尚未構(gòu)建完善的國(guó)有企業(yè)行政管理機(jī)制

就目前的國(guó)有企業(yè)行政管理工作實(shí)際情況來(lái)看，首先，國(guó)有企業(yè)行政管理的規(guī)章制度還不夠完善。有部分國(guó)有企業(yè)的行政管理部門(mén)還不夠健全，部門(mén)內(nèi)還存在職能混亂的問(wèn)題，導(dǎo)致工作質(zhì)量、工作效率不高。其次，國(guó)有企業(yè)的行政管理逐漸模式化。在進(jìn)行國(guó)有企業(yè)行政管理改革的過(guò)程中，有部分企業(yè)的管理模式化，開(kāi)展行政管理工作往往是照搬黨政機(jī)關(guān)的管理模式，不能結(jié)合國(guó)有企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況。最后，管理體系不完善。因?yàn)槿狈ν晟频墓芾眢w系，在一些重大決策中也無(wú)法進(jìn)行充分的事前調(diào)查，就很有可能導(dǎo)致決策失誤，不利于國(guó)有企業(yè)的發(fā)展。

2.3管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不高

國(guó)有企業(yè)行政管理工作的工作質(zhì)量與工作效率，在很大程度上會(huì)受到相關(guān)的管理工作人員的影響。在實(shí)際的國(guó)有企業(yè)行政管理中有部分行政管理工作人員受到傳統(tǒng)工作理念的影響，往往比較形式主義，在工作中并不能深入了解國(guó)有企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，在制定行政管理相關(guān)制度、規(guī)范以及管理機(jī)制的時(shí)候，往往就會(huì)出現(xiàn)脫離本企業(yè)情況的問(wèn)題[2]。這樣的行政管理制度，就很難在企業(yè)的各個(gè)部門(mén)中實(shí)行，也不利于行政管理工作的展開(kāi)，工作效率嚴(yán)重降低。而且因?yàn)楣芾砉ぷ魅藛T對(duì)企業(yè)員工招聘方面的素養(yǎng)比較欠缺，這就很有可能導(dǎo)致企業(yè)的員工在招聘、晉升中缺乏嚴(yán)格的制度，導(dǎo)致企業(yè)員工水平參差不齊。還有部分國(guó)有企業(yè)在員工招聘結(jié)束后，相關(guān)的行政管理工作人員并不能組織新員工對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)以及綜合技能培訓(xùn)，這就很有可能導(dǎo)致崗位工作落實(shí)不到位、不達(dá)標(biāo)。有部分國(guó)有企業(yè)行政管理工作人員在工作中有較高的積極性，但是缺乏實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。一旦在崗行政管理工作中遇到問(wèn)題就很難對(duì)其進(jìn)行妥善的處理，基于此就需要國(guó)有企業(yè)定期組織行政管理工作人員參與到各類(lèi)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)中，從而提升其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。但是在大多數(shù)的國(guó)有企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識(shí)不到加強(qiáng)行政管理工作人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的必要性，往往導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)行政管理工作人員的整體素養(yǎng)不高，不能組織開(kāi)展有效的行政管理工作，不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

3我國(guó)國(guó)有企業(yè)的行政管理體制改革創(chuàng)新的措施

3.1行政管理機(jī)制創(chuàng)新要切合實(shí)際

國(guó)有企業(yè)要進(jìn)行行政管理體制改革創(chuàng)新，必須要緊密地結(jié)合自身的發(fā)展情況，以及周邊市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況，從而構(gòu)建一個(gè)更加科學(xué)、合理、完善的企業(yè)人力資源管理機(jī)制并構(gòu)建起與之相符的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)國(guó)有企業(yè)的性質(zhì)管理機(jī)制進(jìn)行積極創(chuàng)新。構(gòu)建起規(guī)范、科學(xué)、完善的國(guó)有企業(yè)行政管理體制是促進(jìn)國(guó)有企業(yè)各項(xiàng)行政管理工作的關(guān)鍵?；诖?，就要求我國(guó)國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行行政管理機(jī)制改革的過(guò)程中，首先要保證該行政管理制度的公正性，在保證各項(xiàng)制度公正、公平的基礎(chǔ)上，再對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行完善。其次，在進(jìn)行行政管理制度完善的過(guò)程中，還要積極地應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)原理，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，從而構(gòu)建起符合本國(guó)有企業(yè)的行政管理制度。最后，還必須要按照行政管理體制改革中科學(xué)規(guī)范的市場(chǎng)化要求，深化國(guó)有企業(yè)行政管理體制改革。部分國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行行政管理機(jī)制改革中要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，不斷完善的薪酬制度以及激勵(lì)機(jī)制，這樣不僅可以有效促使國(guó)有企業(yè)的員工自身利益得以維護(hù)，實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值。在一些企業(yè)中還不斷完善企業(yè)的崗位晉升原則，從而促使一些綜合素養(yǎng)較高的工作人員為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，獲得崗位晉升，在崗位工作中積極創(chuàng)新，不僅實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與抱負(fù)，還有效提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。但是，需要注意的是任何一項(xiàng)制度規(guī)范都不是永恒不變的，還要隨著企業(yè)的發(fā)展不斷進(jìn)行更新完善，這也同樣適用于國(guó)有企業(yè)。國(guó)有企業(yè)在發(fā)展中也需要根據(jù)市場(chǎng)變化，自身發(fā)展需求來(lái)對(duì)行政管理的具體內(nèi)容、規(guī)章制度等進(jìn)行不斷的完善與優(yōu)化。

3.2優(yōu)化國(guó)有企業(yè)行政管理環(huán)境

任何一個(gè)集體的發(fā)展都需要其良好的管理環(huán)境，國(guó)有企業(yè)的發(fā)展也離不開(kāi)良好的行政管理環(huán)境。通過(guò)在國(guó)有企業(yè)的發(fā)展中不斷構(gòu)建創(chuàng)新、積極的企業(yè)環(huán)境，這樣員工在良好的工作氛圍中產(chǎn)生深厚的歸屬感，提升企業(yè)員工的凝聚力與核心競(jìng)爭(zhēng)力，還能逐漸形成良好的企業(yè)形象，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠?yàn)槠髽I(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力。部分國(guó)有企業(yè)根據(jù)員工的需要來(lái)開(kāi)展一些定期或不定期的文化活動(dòng)，從而滿(mǎn)足員工對(duì)精神文化的追求，在整個(gè)企業(yè)內(nèi)形成學(xué)習(xí)型的工作環(huán)境與行政管理環(huán)境。例如某國(guó)有企業(yè)利用每年“五一”勞動(dòng)節(jié)，對(duì)單位的一些優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行表彰鼓勵(lì)，并在單位內(nèi)組織文藝活動(dòng)，這樣一方面使得工作積極、為企業(yè)創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益的員工得到表彰與鼓勵(lì)，同時(shí)也能起到榜樣的作用，使其他員工以該優(yōu)秀員工為榜樣，在工作崗位中能夠主動(dòng)積極地提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)行創(chuàng)新與創(chuàng)造，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

3.3加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)行政管理的危機(jī)意識(shí)

不管是何種類(lèi)型的企業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中都會(huì)存在一些危機(jī)，如果不能妥善地處理經(jīng)營(yíng)管理中的危機(jī)，就很有可能因?yàn)槲C(jī)處理不當(dāng)，而產(chǎn)生各類(lèi)經(jīng)濟(jì)損失，甚至有些企業(yè)會(huì)因?yàn)槲C(jī)處理不當(dāng)最終破產(chǎn)。但是沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)愿意遇到行政管理危機(jī)，而導(dǎo)致企業(yè)停滯不前，基于此就必須要進(jìn)一步提升國(guó)有企業(yè)行政管理的危機(jī)意識(shí)[3]。一旦企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)危機(jī)，就能夠根據(jù)先前制定的危機(jī)管理預(yù)案來(lái)進(jìn)行處理從而有效地控制，并降低危機(jī)可能帶來(lái)的損失。在國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，通過(guò)采取行之有效的危機(jī)管理措施，不僅能夠有效地降低企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)管理中可能要面臨的風(fēng)險(xiǎn)，還能有效地提升企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。在行政管理中，提升危機(jī)管理是一種相對(duì)比較新穎的管理方式，國(guó)有企業(yè)提升行政管理危機(jī)意識(shí)，就是要在日常的行政管理工作中能夠關(guān)注當(dāng)下社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的各類(lèi)政策與動(dòng)態(tài)方針，然后根據(jù)政策動(dòng)態(tài)方針的變化，來(lái)調(diào)整企業(yè)的行政管理方法，從而使企業(yè)的整體發(fā)展與相關(guān)政策方針保持一致。就我國(guó)目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈這一整體發(fā)展趨勢(shì)，就需要國(guó)有企業(yè)在發(fā)展中能夠結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展潮流，采取有效的危機(jī)預(yù)防措施，并能根據(jù)以往行政管理的經(jīng)驗(yàn)來(lái)制定可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)管理預(yù)案，從而盡可能地避免各類(lèi)危機(jī)所帶來(lái)的破壞與損失。

3.4提升國(guó)有企業(yè)行政管理人員的整體素質(zhì)

國(guó)有企業(yè)的行政管理人員是各項(xiàng)行政管理工作的制定者、執(zhí)行者，相關(guān)的行政管理人員的素質(zhì)高低會(huì)對(duì)行政管理工作質(zhì)量產(chǎn)生較大的影響。因此，提升國(guó)有企業(yè)的行政管理人員整體素質(zhì)，可以極大地促進(jìn)國(guó)有企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)。為了提升國(guó)有企業(yè)行政管理人員的整體素質(zhì)，首先需要國(guó)有企業(yè)明確人事管理理念，這樣才能保證各項(xiàng)工作有序展開(kāi)。其次，還需進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)隊(duì)伍管理中的思想政治建設(shè)比重，提升行政管理人員的思想層次水平。再次，還要通過(guò)內(nèi)部推薦、外部招聘等多種性質(zhì)來(lái)招聘與選拔優(yōu)秀的人才。最后，必須要建立有效的激勵(lì)機(jī)制，促使行政管理人員積極創(chuàng)新。