導語：如何才能寫好一篇企業(yè)學習培訓方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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德普軟件開發(fā)（上海）有限公司是全球領先外語培訓方案供應商digital publishing AG在中國的全資子公司，旗下混合式外語培訓方案已經(jīng)成功地為超過1000家國際合作企業(yè)和機構的700多萬名學員提供了最高效的企業(yè)外語培訓及商務外語技能培訓。

仕必閣（Speexx）完美混合式外語學習方案，是云時代下的一場學習革命， 對于全球數(shù)百萬的語言學習者而言，仕必閣是一種顛覆性的語言學習形式：打破了以往枯燥死板的語言學習行為，將創(chuàng)新的學習技術、先進的互聯(lián)網(wǎng)云端系統(tǒng)以及卓越的教學理念融為一體，足不出戶讓學習者能即時溝通，盡享云學習帶來的全新體驗。

仕必閣致力于通過先進的軟件系統(tǒng)及多元化的解決方案使在線語言學習切實可行且效果卓越，借助國際化語言學及計算機科學方面的專家團隊，以及超過1200人的在線輔導員團隊為個人學習和企業(yè)培訓提供了豐富多樣的選擇：互動語言學習軟件、7×24全天候在線輔導、全球虛擬課堂、一對一電話輔導、外教面授小班課以及互動有聲讀物和豐富移動學習工具，一直是歐洲最受歡迎的外語學習方案之一。如今，仕必閣正幫助來自全球80多個國家和地區(qū)的1000多家企業(yè)、培訓機構及高校的700多萬學員提高他們的外語溝通能力，為他們的個人及職業(yè)發(fā)展提供了一條有效且靈活的語言學習途徑。

仕必閣在全球

在全球在線語言培訓領域發(fā)展多年的仕必閣，因其出色的軟件技術和全面的服務體系，至今已獲得超過200項國際大獎，其中包括2011年歐洲在線教育卓越獎、2010年世界教具聯(lián)合會大獎、2010年IT培訓大獎（英國），同時仕必閣也已被德國國家遠程學習管理局正式授權和認證。此外，仕必閣獲得世界教具聯(lián)合會質量（WQC）認證以及UNI EN ISO 9001:2008認證。

仕必閣在中國

仕必閣混合式語言培訓方案因其卓越的軟件系統(tǒng)及多元化的語言學習解決方案， 于2012年5月31日至6月2日在京舉辦的由工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展和改革委員會、科學技術部、國家外國專家局、北京市人民政府共同主辦的第十六屆中國國際軟件博覽會中，從數(shù)百位競爭者中脫穎而出，最終榮獲2012推動中國教育行業(yè)智慧發(fā)展金引擎獎，這將成為仕必閣中國發(fā)展藍圖上的又一里程碑。

隨時隨地盡享學習樂趣

混合式學習是傳統(tǒng)的課堂式教學和e-Learning相結合的培訓方式。它既能保留課堂面授的互動體驗與教學質量，又避免了傳統(tǒng)課堂授課模式不可避免的高額學費與路途勞累等弊端，同時又能使用網(wǎng)絡學習系統(tǒng)優(yōu)化學習周期，減少學習費用?；旌鲜脚嘤柗绞匠浞职l(fā)揮了電話、手機、平板電腦等移動終端的靈活性，讓學習者不受時間空間限制，隨時隨地盡享學習樂趣。目前這種混合式的學習方式將成為個人學習與企業(yè)培訓的主流。

科技讓外語學習更輕松更快樂

混合式語言培訓方案既能充分發(fā)揮學習者在學習過程中的主動性、積極性與創(chuàng)造性，又能保證學生在學習過程中全程接受專業(yè)輔導老師的引導、啟發(fā)與監(jiān)督。在仕必閣混合式外語培訓方案中，學生可以通過使用獲得超過200項國際大獎的自主性學習軟件輕松體驗最先進的學習技術、互聯(lián)網(wǎng)云端系統(tǒng)。先進的口音弱化工具IntelliSpeech及人工智能語音操作技術會讓個人學習不再枯燥，如同游戲般生動有趣。即插即學的USB系統(tǒng)、高效的學習工具、iPhone手機詞匯課程等都能保證學生的學習不受空間時間限制，線上、線下都能暢快學習，充分保證了商務人士外出時的學習需求。

在整個學習過程中，個人學習的問題隨時都能得到解決， 這區(qū)別于傳統(tǒng)e-learning單一枯燥的軟件操作。在仕必閣混合式培訓方案中，全球超過1200位獲得授課資格的母語輔導員隨時準備著為學生的學習問題作出及時解答，且每周給出學習建議起到監(jiān)督鼓勵的作用。除了軟件中的智能錯誤分析系統(tǒng)（人工智能AI技術）以外，早在1994年，仕必閣軟件課程就已融入人類交流模擬技術，是全球首個具備模擬人類真實交流過程的語言學習軟件。

真正做到成本可控且成效顯著

混合式學習是以企業(yè)發(fā)展與績效為目標，在平衡且專注不同類型的學習者特征的基礎上所建立起來的集合面授學習、在線學習、體驗學習、行動學習和測試評價于一體的新型學習方式。這種方式具有目標聚集、效果持續(xù)、可測量和評價等多種優(yōu)勢，并且有效解決企業(yè)培訓中常見的問題，已成為國際認可的新的企業(yè)學習方法體系。

仕必閣混合式外語培訓方案已經(jīng)成功地為超過1000家國際合作企業(yè)和機構的700多萬名學員提供了最高效的企業(yè)外語培訓及商務外語技能培訓。仕必閣混合式外語培訓方案涵蓋人力資源管理、金融、汽車、機械自動化、醫(yī)療制藥在內(nèi)等15個行業(yè)及特殊商務主題的定制化課程，已成功為SONY、Airbus France、UBS、Renault、Siemens、Citibank、AXA、Randstad、Continental、BSH、SwissLife、T-Mobile、Sanofi aventis等全球知名企業(yè)提供過混合式外語培訓。

全球領先的混合式外語培訓

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[論文關鍵詞]教育技術 企業(yè)培訓 應用研究

一、問題提出

隨著工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟的升級，高素質的員工日益成為企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本，如何對已有的人力資源進行培訓開發(fā)自然就成為了企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關鍵工作。然而，當下的企業(yè)培訓狀況并不樂觀。筆者對東莞地區(qū)110家民營企業(yè)的調研結果顯示，49％的民營企業(yè)尚未建立員工培訓制度，58_7％的員工認為“培訓過程缺乏教學設計，效果一般”(孫健敏、穆桂斌，2009)；胡慶喜(2008)對國有企業(yè)的員工調查也顯示，74．8％的員工認為“培訓設計不夠合理，不能滿足自身需要”，42．3％的員工渴求適合自身職業(yè)發(fā)展的知識與技能培訓。

美國上世紀八、九十年代的經(jīng)驗也表明，曾經(jīng)困擾該國培訓的障礙主要有兩個：一是經(jīng)濟投入不足，二是培訓過程缺乏教育技術理論的支持。第一條對于我國企業(yè)無疑是成立的，對于第二條，國內(nèi)較少有系統(tǒng)的研究。因此，系統(tǒng)探討在企業(yè)培訓過程中如何應用教育技術理論和手段，促進培訓過程實施、并進而提高培訓I的有效性，無疑具有重要的理論意義和實踐價值。

二、教育技術的內(nèi)涵與應用優(yōu)勢

為了將教育技術更好地應用于企業(yè)培訓領域，我們首先需要了解教育技術的內(nèi)涵和應用優(yōu)勢。美國教育傳播與技術協(xié)會(1994)認為，教育技術是對學習過程和學習資源的設計、開發(fā)、運用、管理和評價的理論與實踐。影響和促進學習者學習是教育技術的出發(fā)點，又是最終的目的和歸宿。它的研究對象是廣義的學習過程和學習資源，這里的學習過程實際上包括了“學”與“教”的過程。學習資源也不只限于教學過程中的設備和材料，而是包括了學習過程中可被學習者利用的一切要素，既包括如教師、同伴、團隊等人力資源，也包括教學設施、教學材料、教學媒體等非人力資源。

教學系統(tǒng)設計、學習資源開發(fā)以及媒體技術應用是當前教育技術研究的重要領域，這些領域對企業(yè)培訓正在產(chǎn)生著重要影響，也是教育技術應用于企業(yè)培訓的優(yōu)勢所在。Kelly(1994)指出，美國企業(yè)的培訓由原來完全依賴于人力資源部門正轉變?yōu)槎喾絽⑴c，并特別重視吸引外部教學設計專家的支持，62％的被調查企業(yè)在開發(fā)內(nèi)部培訓課程時有教育技術專業(yè)人才協(xié)作。Barbian(2001)指出，在培訓手段和方法上，雖然仍以課堂授課為主，但信息化技術手段已廣泛采用，視聽教學、案例研究、商業(yè)游戲、角色扮演等融合了現(xiàn)代教育技術理念的形式已占美國培訓市場的小半壁江山。

除了教學系統(tǒng)設計與學習資源開發(fā)方面的優(yōu)勢，教育技術的優(yōu)勢還集中體現(xiàn)在另外兩方面：一是多媒體在信息傳遞方面的特性與優(yōu)點，多媒體性(包括文本、圖形、圖像、動畫、視頻等多種媒體信息)能夠豐富知識呈現(xiàn)的方式，有效刺激學習者的感官，促進有效學習；集成性、交互性和超鏈接性能夠向學習者提供友好的交互，并能夠實現(xiàn)知識點之間的超鏈接，使學習信息的組織更加符合人類非線性的思維方式和認知規(guī)律；二是遠程在線學習的高效率與低成本。遠程培訓能夠為不具備固定場所學習條件的企業(yè)創(chuàng)造培訓機會，同時為企業(yè)節(jié)省培訓費用。

三、基于教學系統(tǒng)設計的培訓模型

企業(yè)培訓工作從本質上說就是一個教育的過程，是一個相對規(guī)模較小的教育系統(tǒng)。所以基于學校教育的教學系統(tǒng)設計方法完全可以借鑒到培訓領域。事實上，教學系統(tǒng)設計的流程與方法最早就萌芽于軍隊和工業(yè)培訓領域。當前，教學系統(tǒng)設計作為教育技術的一個重要研究領域或分支，已形成了相對完善的框架，具體說來，就是應用系統(tǒng)方法分析教學問題、確定教學目標、建立解決問題的策略和方案、試行解決方案、評價試行結果和對方案進行修正的過程。

3．課程開發(fā)

如果已有的培訓材料不能滿足需要，那么就需要為培訓量身開發(fā)適合的課程材料。課程開發(fā)團隊應該由培訓組織者、業(yè)務專家和教學設計專家組成。其開發(fā)過程包括：編寫課程材料包、開發(fā)課件；測試、評價和修改培訓材料；選擇合適的教學媒體，如幻燈、投影、多媒體計算機等；確定適合的教學方式，如案例討論式、角色扮演、評價中心、仿真模擬等方式。

4組織實施

培訓的組織包括培訓時間、地點、培訓師、培訓形式的選擇；培訓的實施是將培訓課程內(nèi)容傳遞給目標學習者。

5效果評價

對效果的評價包括診斷性評價、形成性評價和總結性評價。診斷性評價主要是針對培訓需求分析；形成性評價則發(fā)生在分析、設計、開發(fā)和實施每個階段，適時地指導方案的調整；總結性評價主要針對培訓的效益與產(chǎn)出評價。

基于教學系統(tǒng)設計的培訓模型具有簡潔、有序、科學等優(yōu)勢，能幫助培訓組織者系統(tǒng)地設計和實現(xiàn)培訓方案。需要注意的是，運用該模型去實施員工培訓，，還應結合不同企業(yè)的具體情況靈活應用。

四、基于教育技術應用的培訓實施

在培訓實施的過程中，企業(yè)可以從以下幾個方面加強教育技術的應用：

1加強對培訓內(nèi)容的教學設計

教學設計是運用教育技術過程中的一個核心環(huán)節(jié)。正如西爾斯(1994)在《教學技術：領域的定義和范疇》中指出的，“教學設計最深刻的變革就是它的實踐范圍得到拓展。雖然教學設計領域始于學校教育，但目前大量活動是在私營部門的員工培訓方面展開的”。對培訓內(nèi)容的教學設計主要是通過吸引教學設計人員和培訓師參加培訓材料的開發(fā)來實現(xiàn)的，具體包括學習目標的制定、學習任務的分解，并依據(jù)學習者的特征和學習內(nèi)容來制定相應的學習策略、學習步驟和培訓方式。

2在培訓中合理運用多媒體技術

多媒體在信息傳遞中具有單一媒體無法比擬的優(yōu)勢，不論是視覺、聽覺的多渠道傳遞方式，還是多媒體的友好交互性、超鏈接性等特征，都能夠讓學習過程更符合認知規(guī)律，從而有效提高學習者的興趣和效率。比如，企業(yè)可以通過制作多媒體教學片的形式，將企業(yè)內(nèi)績效表現(xiàn)良好的行為和流程制作成視頻課程，在制作過程中，合理運用多媒體技術，突出操作技能或流程的重點、難點、危險點，使學員能直觀形象地對內(nèi)容進行學習理解；另外，運用交互式多媒體課件輔助員工學習，還能使員工根據(jù)自身的情況合理調控學習進度、選擇學習內(nèi)容，從而達到個別化學習的目的；最后，還可以運用多媒體技術創(chuàng)設虛擬的工作環(huán)境，使學員能夠從做中學，這樣也有利于學習者將所學的知識與技能遷移到實際的工作情境。

3．注重網(wǎng)絡培訓方式的運用

網(wǎng)絡培訓是近年來興起的一種高效快捷的培訓形式，截至2005年底，世界500強的企業(yè)已有80％的企業(yè)采用了網(wǎng)絡在線學習的形式進行員工培訓。在日益發(fā)展的網(wǎng)絡交互技術支持下，基于網(wǎng)絡的培訓形式主要有四種：一是網(wǎng)絡個別化培訓，類似于單機多媒體計算機培訓，學員自定步調，培訓內(nèi)容主要存在于本地機上，學員及師生間可以通過電子郵件、BBS等形式進行交互；二是網(wǎng)絡電子績效支持系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)，分散于不同地區(qū)的同一企業(yè)的學員可以共享企業(yè)資源，參與本企業(yè)的網(wǎng)絡課程的學習，同時能夠獲得來自企業(yè)中心服務器的資源與指導。員工還可以通過BBS討論區(qū)與培訓師進行交流；三是網(wǎng)絡虛擬異步課堂，學員和培訓9ifJ在各自方便的時間登陸網(wǎng)絡，培訓師就學員提出的問題利用交流工具予以回復。這種形式的重要特點在于它便于向群體提供異步的網(wǎng)絡課程學習：四是網(wǎng)絡虛擬同步課堂，培訓師與學員同時在線，通過共享白板、視頻會議、視覺支持的音頻會議等工具進行實時交互。學員可以在同步視頻講解的基礎上展開討論，討論形式既可以是語音的，也可以是電子白板上文本、圖形的形式。

五、結語

基于教學系統(tǒng)設計的培訓模型是一個用來輔助設計、開發(fā)培訓方案的系統(tǒng)，實踐證明它是一個很有價值的工具。但在實際培訓中，常會出現(xiàn)一些需要快速解決的問題，這時就需要對這個系統(tǒng)流程進行適時的調整，僵化執(zhí)行是不可取的，在整個培訓方案執(zhí)行周期內(nèi)，組織者需要不斷收集反饋和評價信息，并及時調整，以期使培訓方案更加有效。

此外，教育技術在學習材料開發(fā)、多媒體內(nèi)容呈現(xiàn)、培訓方式選擇、規(guī)模效率提升等方面具有獨特的優(yōu)勢，這就使得我們在開展企業(yè)培訓時，要合理運用教育技術手段，優(yōu)化培訓的教學過程，并為學習者創(chuàng)設一個有利于知識遷移的工作環(huán)境和心理空間，來促進員工的學習，并最終促使員工將學到的知識和技能運用到實際工作中，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

隨著企業(yè)創(chuàng)設學習型組織的進程曰益加快，教育技術的應用將不僅局限于員工的培訓，它對于企業(yè)的信息化建設和人力資源開發(fā)、管理也將貢獻自身的獨特價值。轉貼于

不過，企業(yè)培訓與課堂教學相比，其思路和方法還存在一定差異。企業(yè)培訓的對象是企業(yè)員工，企業(yè)所關心的是經(jīng)過培訓后員工的業(yè)績能夠得到提升。因此，教學系統(tǒng)設計應用于企業(yè)培訓的起點就應該是確定員工的訓前績效狀況。企業(yè)的管理者首先需要確定員工的當前表現(xiàn)與所期望的表現(xiàn)之間存在的行為差距，并分析這種差距產(chǎn)生的原因。導致績效差距的原因是多方面的，可能是員工工作態(tài)度方面的，也可能是員工知識與技能的不足造成的。培訓對于態(tài)度轉變所起的作用通常很小，只有當績效差距是由于知識或能力不足造成時，培訓才會發(fā)生作用。當組織者確定了培訓是解決問題的方案時，才能正式引入教學系統(tǒng)設計方法。基于教學系統(tǒng)設計的培訓模型如圖1所示。

從上圖可以看出，教學系統(tǒng)設計在培訓過程中的應用主要包括以下5個步驟：

1需求分析

培訓需求分析可以通過兩個途徑進行，一是培訓組織者立足企業(yè)發(fā)展目標和個人發(fā)展目標，明確組織對員工的績效要求，并對員工的績效現(xiàn)狀進行調研，找出績效差距，進而確立要彌補差距所需要培訓的相關知識與技能；二是對受訓者直接進行需求調查，了解他們所需要的培訓內(nèi)容。

同時，我們還需要對目標受訓者的特征進行分析，分析內(nèi)容不僅包括受訓者的一般特征，如年齡、性別、學習期望與動機、相關工作經(jīng)驗、認知成熟度等，還要包括目標受訓者已經(jīng)具備的相關知識和技能基礎。

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關鍵詞：校企合作動力；定單培訓；創(chuàng)新點；成效

校企合作，做到學校與企業(yè)信息、資源共享，是一種“雙贏”模式，也是現(xiàn)今高職教育不斷發(fā)展的出路[1]。但目前中國高職教育校企合作中，普遍存在著由于企業(yè)動力不足而導致企業(yè)在校企合作缺乏主動性和長期性。要調動校企合作的動力，高職院校必須充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為企業(yè)提供具有特色和比較優(yōu)勢的資源[2]。

高職院校的顯著優(yōu)勢在于人才優(yōu)勢。而企業(yè)要想員工具有持續(xù)適應變革和競爭的能力，進修與培訓是必要條件[3]。企業(yè)與高職院校合作，能夠通過便捷的員工培訓提升員工素質，從而提升企業(yè)綜合競爭力，企業(yè)參與校企合作的積極性將極大提高。我校常州建設職業(yè)教育集團課題組在與校企戰(zhàn)略合作企業(yè)——吳江華衍水務有限公司的儲備干部培訓項目中，從培訓需求分析、培訓方案、培訓方式、培訓實施、培訓評價等方面，對校企合作的重要組成內(nèi)容——企業(yè)員工定單培訓進行了深入探索和研究。

1 吳江華衍水務儲備干部培訓項目的創(chuàng)新點分析

針對企業(yè)需求，課題組對培訓方案和途徑進行了精心設計與比選，從以下幾個方面進行了研究與創(chuàng)新：

1）準確全面的培訓需求分析。本次培訓對象是吳江華衍水務的儲備干部，實施培訓前，通過收集學員資料、問卷調查、開座談會的方式，從以下三個方面進行了需求分析：一是分析培訓對象的教育背景、職稱等級、專業(yè)技能、工作崗位；二是分析企業(yè)舉辦本次培訓的目的、要求；三是調查培訓對象易于接受、樂于接受的培訓方式。

2）根據(jù)需求分析結果量身定做培訓方案。本次培訓方案，注重了以下三個結合：一是理論學習與實踐研究相結合；二是專業(yè)知識學習與組織能力、教育能力培養(yǎng)相結合；三是經(jīng)驗總結與問題探討相結合。

3）選擇靈活高效的培訓方式。一是分散學習與集中培訓相結合。二是教師指導與自主學習相結合。在培訓過程中，除教師授課外，更多的環(huán)節(jié)是讓每位學員在教師的指導下自主學習。三是全面培養(yǎng)與重點培養(yǎng)相結合，培訓中既要求每位學員全面掌握相關業(yè)務知識，又根據(jù)學員即將管理的部門分別側重于不同專題進行培訓。

4）培訓實施過程中，注重動態(tài)控制，根據(jù)反饋結果及時修正培訓方案。培訓前制定了詳細的培訓方案，實施過程中，分階段對學員進行考核和問卷調查，并根據(jù)反饋結果對培訓方案進行調整和優(yōu)化，以期達到最佳培訓效果。

5）科學客觀地評價培訓成果。本次培訓成績既作為企業(yè)選拔儲備干部的依據(jù)，又是企業(yè)對學校培訓成果的考核。因此企業(yè)與學校共同制定了考核大綱，由企業(yè)委托行業(yè)專家命題對學員進行考核，同時檢驗學校的培訓效果。學員的成果匯報及專題論文成績也由教師、本企業(yè)的專家和行業(yè)專家三方評定，尤其在成果匯報環(huán)節(jié)，邀請校內(nèi)同學作為觀眾，同學代表的評分也作為成績的組成部分。

2 培訓成效分析

本次培訓，學校充分利用自身的優(yōu)質資源為企業(yè)提供了具有針對性的培訓服務，培訓過程中，學校的專業(yè)教師也實現(xiàn)了知識的更新、能力的提升和實踐知識的積累，達成了雙贏的目標。

1）對培訓需求定位準確，達到了預期培訓目標。本次培訓，促進了學員對理論知識的梳理和深化，對實踐工作的總結和思考，對管理能力的培養(yǎng)和提升，符合企業(yè)對培訓的預期要求。學員考核成績?nèi)亢细?，且總體表現(xiàn)優(yōu)秀。

2）教師與學員實現(xiàn)了信息共享和共同提高。在培訓過程中，學員在教師的指導下進行了系統(tǒng)學習和深入總結，教師也獲得了寶貴的專業(yè)實踐知識，并在學員的幫助下收集了大量圖片、數(shù)據(jù)資料，為今后的教學積累了寶貴的素材。

3）學校作為橋梁，促進了企業(yè)間的溝通與交流。華衍水務在校集中培訓期間，組織學員到學校另一校企合作的水務公司進行參觀、學習，交流，互相分享工作中的經(jīng)驗與體會，在技術和管理上都有很大收獲。

4）促進校企文化的融合。教師與學員的交流，學員與在校學生的交流，不僅限于專業(yè)知識和專業(yè)技能，還將學校文化與企業(yè)文化相互滲透，促進了校企文化的互動與融合，有利于學生順利實現(xiàn)從學校到企業(yè)的零距離過渡。

3 進一步深化企業(yè)訂單培訓工作的思考與建議

本次的培訓項目獲得了預期成效，校企雙方在對本次培訓項目進行總結的基礎上，達成了擴大培訓成果的共識。為進一步深化企業(yè)訂單培訓的內(nèi)涵，推進校企深層次合作，可深化以下幾個方面的工作：

1）擴大合作培訓領域。培訓對象可針對不同工作崗位、不同學歷層次分別展開；培訓目標可定位為崗前培訓、職業(yè)技能鑒定培訓、學歷提升培訓等；培訓內(nèi)容可以側重于專業(yè)理論、操作技能、技術管理等不同方面。

2）集中培訓與日常提高相結合。打造學習型組織，是當代企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的重要條件。企業(yè)要想員工能夠持續(xù)提高，僅僅依靠幾次集中培訓遠遠不夠，可考慮學校教師與企業(yè)技術人員長期結對，互相學習，共同提高。

3）通過培訓帶動在技術研發(fā)方面的合作。校企合作的另一個重要內(nèi)容是校企共同進行技術研發(fā)與科研，在學員與教師長期共同學習的過程中，結合工程實際中遇到的技術問題共同進行研發(fā)，促進產(chǎn)學研結合。

總之，要調動校企合作的動力，必須推進校企深層次合作，實現(xiàn)校企合作的長效共贏。學校利用自身的人才優(yōu)勢為企業(yè)提供優(yōu)質、特色的培訓服務，必將極大提升企業(yè)參與校企合作的動力，推動校企合作由淺層次向深層次、由單一向全方位的邁進。

參考文獻：

[1] 焦信敏，趙鵬.推進校企深層次合作 提升校企合作動力[J].南寧職業(yè)技術學院學報，2008，13（3）：5-8.

[2] 張海峰.高職教育校企合作若干難題的理論破解[J].江蘇技術師范學院學報，2006，24（6）：36-38.

篇4

通過之前的課題研究，設計出了融入互聯(lián)網(wǎng)思維的交互式教學的應用模式。為了檢驗新構建的模式能否促進高職教育的交互性，能否有效提高學生學習效果，能否得到學生的認可，現(xiàn)從高職的專業(yè)基礎課程企業(yè)管理中選取培訓這一知識點，應用這種交互式的教學模式展開研究。

一、研究背景分析

（一）課程分析

企業(yè)管理是一門涉及范圍廣、實用性強、發(fā)展較快的學科，它既是一門科學也是一門藝術。以闡述管理的職能為主線，較全面、深入地闡明其基本原理、企業(yè)管理和相關交叉學科以及管理的四大職能計劃、組織、領導、控制的知識。管理學教學必須緊緊抓住管理的科學性與藝術性并存的特性，既要注重基本理論的傳授，又要加強學生實踐能力的培養(yǎng)，使學生能夠在學習的過程中理論密切聯(lián)系實際，培養(yǎng)和提高正確分析和解決企業(yè)管理中基本問題的能力，為學好本專業(yè)奠定基礎，畢業(yè)后能較好地適應職業(yè)發(fā)展的需要。

（二）教學內(nèi)容分析

為了更好的驗證新構建的融入互聯(lián)網(wǎng)思維的交互式教學模式是否有效，課題組選擇了與工作崗位聯(lián)系密切的培訓這一知識點開展教學實驗。

根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程標準的要求，在整個教學過程中要努力實現(xiàn)專業(yè)知識、職業(yè)能力、基本素養(yǎng)三個方面的培養(yǎng)目標。在專業(yè)知識方面，能準確的根據(jù)培訓對象的不同選擇不同的培訓內(nèi)容；掌握培訓方案設計的基本要素和規(guī)范格式。在職業(yè)能力方面，能靈活運用工作要領開展培訓實務操作能力；培養(yǎng)和提高正確分析和解決實際問題的能力。在基本素養(yǎng)方面，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德；能利用各種信息媒體，獲取新知識、新技術；培養(yǎng)學生的溝通能力、團隊協(xié)作精神和良好的人文素養(yǎng)。

在進行員工培訓時，選擇合適的培訓內(nèi)容是前提，制作規(guī)范的培訓方案是保障，靈活運用、有效的開展培訓工作是學生應該掌握的重要技能。從而歸納出本課程的重點是制作科學、規(guī)范的培訓方案，難點是靈活根據(jù)崗位的不同特點開展培訓的實務操作。

二、研究設計

（一）研究對象

本課程的授課對象是環(huán)境規(guī)劃與管理專業(yè)二年級的學生，他們思維活躍，好奇心強，作為信息時代的原住民，能熟練運用計算機及網(wǎng)絡。在之前的學習中對組織結構設計和崗位有了一定的認識。但是學習主動性不強，不善于組織和利用信息化資源，對培訓的認識片面，也缺乏實際操作的訓練。本次研究選擇了兩個班級，一個為實驗班，采用交互式教學方法進行企業(yè)管理培訓課程的教學，一個為對照班，采用傳統(tǒng)的教學方法。

（二）研究方法

這次實驗主要采用調查問卷和測驗兩種方式。

本次實驗共發(fā)放了兩次調查問卷，兩次的調查都通過學習平臺將問卷推送給學生。讓學生在實驗之前填寫第一次調查問卷，這次調查的目的是為了了解學生對于培訓了解的情況，以及對于企業(yè)管理課程學習的興趣。在實驗完成之后再填寫第二次調查問卷，這次調查的目的是為了了解學生對于交互式教學的體驗感受，以及交互式教學的應用效果。

在采用調查問卷的同時，還配套使用了測試的方式。以知識點測驗的方式貫穿在課前、課中和課后，測驗的形式也很多元化，除了基本的試題測驗，也通過任務完成的操作性試驗完成測驗項目。通過測驗來了解交互式教學方法使用會對學生產(chǎn)生什么影響。

三、教學應用設計

（一）課前準備

課前引入翻轉課堂，學生掃描二維碼關注微信公眾號，在微信公眾號上領取課前任務，學生也可以登錄學習平臺瀏覽課前任務：

1.瀏覽老師利用世界大學城的課程魔方建立的專題學習平臺中的課程資料，?A習新知識，同學也可以自己搜集資料上傳學習平臺，老師和學生共建課程資源庫。實現(xiàn)老師和資源的交互，學生和資源的交互，資源和資源的交互。

2.通過多種形式了解培訓專員的工作職責。學生將收集回來的資料上傳到小組QQ或微信學習群，小組內(nèi)交流討論，嘗試著總結出培訓專員的主要工作職責并將成果上傳到學習平臺。老師檢查評價，選出優(yōu)秀作品，準備上課展示。借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)更為多元的交互。

（二）課堂教學

在課堂上，根據(jù)以前的課程安排，同學們結合自己的專業(yè)模擬創(chuàng)立了清遠環(huán)?？萍加邢薰?，并在上一次課程學習中對崗位職責有了一定的認識。在這樣的知識架構基礎上，學生們在學習平臺上領取任務單：對公司新入職的企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員進行培訓。

1.任務一：要有效的完成好這次培訓工作，首先要確定培訓內(nèi)容。同學們可以在學習平臺上點開教師課前準備的企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員崗位說明書，以及這次要參加培訓的人員面試時提交的簡歷和面試評價單，各組依據(jù)這些材料展開開放式討論，自行確定培訓內(nèi)容，充分發(fā)揮了學生的自主性。為了更好的達到學習效果，引導學生完成一個配對闖關小游戲，針對不同崗位，不同對象，選擇正確的培訓內(nèi)容。同學們在輕松的氛圍下，自我檢查對選擇培訓內(nèi)容知識點的掌握情況。完成任務一的學習。

2.任務二：選擇好培訓內(nèi)容之后，就應該據(jù)此設計出科學合理的培訓方案，于是教師就可以順勢開展任務二的學習：制作培訓方案。學生們以小組的形式自主學習一份完整的培訓方案應該具備的基本要素，組內(nèi)討論制作一份培訓方案，并上傳到學習平臺，老師可以隨機抽取一組制作的培訓方案并將其展示出來，同時列出現(xiàn)實中企業(yè)對于該崗位的新入職人員所做的培訓方案，大家一起分析之前在選擇培訓內(nèi)容上的缺失，找出兩者之間的差異，從而探討出一份合格的培訓方案應該具備的基本要素以及格式要求。組與組之間相互評價打分，老師可以及時掌握學生的學習情況。

3.任務三：依據(jù)培訓方案組織實施相關培訓工作，是我們要完成的第三項任務。針對以往學生在學習過程中往往混淆培訓經(jīng)理、培訓講師、培訓專員之間的崗位職責。引導學生結合課前收集的資料和討論的結果，讓課前選出的最優(yōu)秀小組將自己的成果從資料庫中調取出來進行講解，從而確定培訓專員的主要工作職責。

老師將培訓專員的主要工作職責進行分解，制作成一個個微視頻，供學生們隨時點開學習參考。在觀看視頻的過程中直觀了解培訓專員如何組織實施培訓，并內(nèi)化為自己的工作技能。同時，老師引導學生代入角色，思考如果自己是培訓專員會從哪些方面開展工作呢？學生以組為單位相互討論，制作微腳本，老師隨機抽取一組同學依據(jù)微腳本即興表演。其他同學進行討論和評價。

考慮到課堂上的時間是有限的，不是所有學生都可以上臺表演并獲得老師的現(xiàn)場點評，對于其他小組可以將自己編寫的微腳本表演錄制下來，上傳到學習平臺上，老師和同學都可以根據(jù)評分標準進行評分，從而選出最受歡迎的視頻。讓同學們在娛樂中了解培訓專員的崗位職責，鍛煉其靈活處理問題的能力。突破本課程的難點。

（三）課后拓展

課后學生們完成大學城空間的在線測試，檢查學生對本節(jié)課知識點的掌握情況。此外，借助學校承擔的對企業(yè)事業(yè)單位提供培訓服務的機會，鼓勵學生分組與各位培訓講師配合，實踐培訓專員的工作職責。

（四）考核評價

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關鍵詞：大數(shù)據(jù)；員工培訓；網(wǎng)絡

隨著“中國智造”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，傳統(tǒng)的企業(yè)員工培訓模式已不能適應發(fā)展要求。因此，從企業(yè)實際情況出發(fā)，利用大數(shù)據(jù)技術將信息化建設的成果運用到培訓管理中，通過頂層設計，高位推動，合力共為，逐步形成大培訓格局和“全員學習、全員培訓”局面，實現(xiàn)“向培訓要能力，以培訓促發(fā)展”的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，是人才紅利時代企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的一項重要競爭優(yōu)勢。

一、大數(shù)據(jù)培訓概念

大數(shù)據(jù)（big data，mega data），指的是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。意味著不用隨機分析法（抽樣調查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進行分析處理。

而企業(yè)員工培訓主要是解決企業(yè)人才的“留、選、育、用”問題中的“育”，利用真實客觀有價值的大數(shù)據(jù)技術進行員工培訓管理，可以極大地提升管理效率。某企業(yè)著眼于企業(yè)和員工的共同發(fā)展，高度重視培訓保障體系建設，經(jīng)過多年的信息化基礎建設，該企業(yè)區(qū)域內(nèi)的計算機網(wǎng)絡網(wǎng)絡覆蓋率100%，同時擁有技術過硬的各專業(yè)信息化人才隊伍，為大數(shù)據(jù)在員工教育培訓體系實施提供了的有力支持。

二、如何利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)培訓管理提升

（一）建立企業(yè)資源數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)庫內(nèi)容應包括相關的各種數(shù)據(jù)如企業(yè)愿意目標、企業(yè)年度計劃任務等，員工的基本信息、技能及各種素質，并保證及時更新數(shù)據(jù)庫信息。

（二）針對培訓對象設計培訓方案

培訓方案，即整個培訓項目的實施方案，是對包括培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間、培訓地點、培訓教師、培訓考核等預先做出的系統(tǒng)性的謀劃與設定。培訓方案是使培訓付諸實施的指令性文件，科學合理的培訓方案，可以使培訓有序地朝著既定目標良性運作。因此，大數(shù)據(jù)技術使培訓方案更具有針對性和可操作性。通過細化員工培訓需求分析，合理地把員工職業(yè)生涯和企業(yè)培訓需求結合起來，根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析結果選擇培訓方法，結合傳統(tǒng)的員工培訓形式如講授法、視聽技術法、討論法、自學法、角色扮演法、案例分析法、互動小組法和網(wǎng)絡培訓法等，設計出可以使員工更好地接受培訓的方法。

（三）結合培訓需求設置培訓內(nèi)容

1、堅持從企業(yè)和員工的需求結合上設置培訓內(nèi)容。培訓內(nèi)容是按照“缺什么就補什么，需要什么就滿足什么”的原則，通過對企業(yè)發(fā)展需要什么樣的人才，企業(yè)的中心工作和重點工作需要解決什么樣的問題，員工勝任崗位工作有什么樣的需求等調研，通過大數(shù)據(jù)分析的基礎上形成的。

2、注重從師資和教學形式的選定上激活培訓內(nèi)容。同樣的培訓內(nèi)容，選派不同的授課教師，采用不同的教學形式，培訓效果乃至培訓的質量會有明顯的不同。

（四）按照培訓規(guī)范優(yōu)化培訓管理

一是加強培訓期間學員勞動紀律和學習紀律檢查，檢查結果作為評選優(yōu)秀學員依據(jù)之一；二是按照培訓規(guī)范，堅持培訓考核；三是加強對培訓教師和培訓管理人員的綜合考評，考評結果作為評優(yōu)依據(jù)之一。

（五）依據(jù)培訓目標組織培訓評估

1、充分認識培訓評估地位作用。培訓評估是總結培訓得失、改進培訓、提高質量有著十分重要的作用。通過應用大數(shù)據(jù)技術從而使培訓需求確定的更加準確、培訓內(nèi)容設置的更加合理、培訓資源利用的更加充分、培訓內(nèi)容與形式的結合更加相得益彰，同時，還可以有效的對培訓進行調整和糾偏。

2、努力探索培訓評估方式方法。一是要建立培訓評估制度，堅持每開展一次培訓就組織一次評估；二是要針對培訓教學、管理、考核的各個環(huán)節(jié)，特別是培訓結束后的跟蹤調查環(huán)節(jié)設計相對全面完成的評估方案，最大限度地收集評估信息；三是要堅持多種方法的有機結合，通過問卷、座談、調研、數(shù)據(jù)分析等形式進行定性和定量分析，完成客觀真實的培訓評估報告。

三、大數(shù)據(jù)培訓管理的實踐

（一）信息傳遞的遠程性和交互性

由于時間空間局限性，企業(yè)面臨大型培訓任務往往需要固定培訓場地，甚至需要分批次進行，而網(wǎng)絡教學不再需要集中于有限的空間，在教室以外的辦公室、家里甚至出差在外，仍可參與培訓，極大提高培訓信息傳遞靈活性。加強學員和教師之間、學員之間的交互，教師更快捷地獲得教學反饋檢驗教學效果，學員能及時獲得教師的指導，學員之間還可以進行協(xié)作學習。

（二）培訓內(nèi)容的豐富多樣性和資源的共享性

借助網(wǎng)絡的傳遞，培訓內(nèi)容可以融圖形、圖像、圖表、聲音、文字于一體，有利于W習者參與感官認知，利于激發(fā)學習興趣，促進對培訓內(nèi)容的理解。同時，虛擬整合培訓系統(tǒng)內(nèi)的培訓資源，可實現(xiàn)師資、課件、電子圖書資料、培訓及研究成果等資源的共享，最大限度發(fā)揮優(yōu)質培訓資源的作用。

（三）學習方式的自主性

網(wǎng)絡遠程教育的顯著特征是：任何人、任何時間、任何地點、從任何章節(jié)開始、學習任何課程。在學習模式上最直接體現(xiàn)了主動學習的特點，充分滿足了現(xiàn)教育和終身教育的需求。

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關鍵詞：培訓方案；設計

中圖分類號：G4

人才是第一資源，培訓教育投入是一項智力投資。投入帶來產(chǎn)出，企業(yè)均希望培訓能收到良好效果，能給企業(yè)帶來高收益。但實際上在培訓計劃實施過程中，卻由于培訓中出現(xiàn)的各種問題無法使培訓達到預期目的。主要原因有：其一培訓課程內(nèi)容設計不合理，只趕時髦而不是針對企業(yè)目前急待解決的問題；其二教學方法不當，無法吸引學員的注意力。其三學員學習結束后在實踐中不能應用所學的知識與技能。針對上述問題，為提高培訓效果培訓者在培訓中應該采取以下對策：

一、評估培訓需求，根據(jù)需求確定教學內(nèi)容，明確培訓目標

培訓需求可能有多個，在確定培訓需求之前還要確定培訓的優(yōu)先順序。決定培訓優(yōu)先順序的條件是：多數(shù)員工均面臨到某項技能嚴重不足；并且此項技能對于實現(xiàn)公司目標很重要；該項技能可以通過培訓得到提高。

培訓者在確認培訓需求之后，還要明確培訓目標，即培訓結束后學員應具備的能力。培訓目標是培訓課程設計的精髓，不僅可以督促講師為完成目標確定方法，還能最終評估培訓結果，考查培訓計劃完成情況。培訓目標必須有三個組成部分：業(yè)績、條件和標準。

業(yè)績：學員在完成培訓時應具備哪些技能？你的期望是什么？應該改變何種行為？

條件：學員完成目標所處的環(huán)境條件。

標準：你期望學員在完成培訓時的表現(xiàn)如何？標準可以用定量性詞匯表達。

二、根據(jù)成人特點編制教材、選擇培訓講師，并事先予以培訓

培訓組織中常說：“把牛牽到河邊并不難，可讓牛飲水并不容易”。培訓者要熟記以下箴言“你可以命令成人進入教室坐在座椅上聽講，但你無法強迫他們學習”。如果受訓員工自己沒有學習的愿望，培訓是起不到積極作用的。因此培訓者必須以持續(xù)吸引學員注意力為原則編制教材、選擇培訓講師。講師根據(jù)這個原則結合成人心理特點，給學員提供演練參與的機會，并根據(jù)學員的表現(xiàn)予以回饋，使學員及時了解自己的學習情況。學習過程中出現(xiàn)錯誤時不要批評，錯誤的地方要明確指出糾正錯誤的方法。

講師必須向學員說明培訓課程與工作的關聯(lián)性，以及培訓課程可以提供提升能力的方法。講師可以借助授課內(nèi)容和教學方式的編排、生動活潑的語調、具有幽默感的肢體語言，保證學員采取積極的學習態(tài)度和熱情。良好的培訓效果需要有一支教學優(yōu)良的師資隊伍做后盾。而提高講師整體素質就要對講師予以必要的培訓。

三、要以提高學員技能為著眼點選擇教學方法

成人培訓的目的在于提高受訓者的能力，通過培訓改變受訓者的行為。教學方法的選擇要始終圍繞著這一目的。在這里主要對工作崗位訓練、個案研究、T小組活動、角色扮演、案例教學、行為示范等六種方法加以介紹。

（一）工作崗位訓練

教導員工以實際工作為背景執(zhí)行工作的方法。特別有效的方法是工作教導訓練法。

工作教導訓練是講師說明作業(yè)的每個步驟，指明要點并提供學員引導性的練習。工作教導訓練是以分工為開端，然后對每一步驟的要點進行敘述。包括：

步驟中有可以完成工作或分工的要件嗎？

步驟中的潛在危險？

有較容易執(zhí)行工作的方法嗎？

（二）個案研究（結合學員培訓）下發(fā)通知時，便把企業(yè)實際工作中遇到的問題收集上來，請他們準備一個工作中的實際問題事先寄來，培訓者負責收集整理后再反饋給各位學員，同時組織教師做好精心準備，在教學過程中組織學員進行討論。學員帶著問題來學，通過學習不僅解決了問題，又開拓了思維，提高了能力。

（三）T小組活動（敏感性訓練）培訓開始時便把學員劃分成若干小組活動，每天要重新分組，白天活動后晚上把大家集中在一起，每個成員介紹自己對組內(nèi)其他成員的了解情況、活動內(nèi)容等，目的在于訓練學員人際關系能力。

（四）角色扮演學員面對面地演練互動關系，其他學員對他們的表現(xiàn)再進行討論。該種方法適用于提高學員人際關系方面的技能。

（五）案例教學這種方法是通過對真實的實例的分析和總結，找出問題的癥結或經(jīng)驗和教訓，提出解決問題的方案。

案例不見得有正確的答案，它的目的在于教會學員確認問題的方法及務實解決的方法。它可以提高受訓人員的分析問題、解決問題的能力，可以提高判斷能力、綜合能力及語言表達等多種能力?？梢耘c角色扮演結合使用。

（六）行為示范行為示范可向學員展示執(zhí)行工作的正確方法，然后讓學員練習，直到學員熟練掌握為止。

在實際教學中，上述方法并不能單獨使用，往往是把幾種方法結合應用。

四、切實保證學員把培訓學習的內(nèi)容運用到工作上

培訓者要與企業(yè)共同努力，既要學員對學習的內(nèi)容極其純熟，又要把培訓與實際工作有機地結合起來，督促學員回到工作崗位后應用培訓學到的知識與技能。具體地講培訓者與企業(yè)要做好以下方面的工作：

（一）過度學習。反復訓練形成條件反射，即使不常練習也不會忘記，這種方法對那些緊急狀況的處理特別有效。

（二）將學習的知識、技能與工作相結合。采用實際例子、角色扮演、以電腦演練等方式都有助于這種聯(lián)接性。

（三）行動計劃。在訓練結束時，讓學員自己設計計劃制定回到工作崗位后應用學習內(nèi)容的步驟，再經(jīng)課堂討論并且回到工作中還要與經(jīng)理討論。

（四）多階段訓練計劃。將課程內(nèi)容分為多階段進行，每階段結束時，均留“家庭作業(yè)”要求學員在工作中應用學習內(nèi)容，尋找應用學習內(nèi)容的最佳方法。

（五）績效輔助工具。利用各種表卡幫助學員記住培訓內(nèi)容。如核對表、決策表、曲線表等。

（六）訓練后的追蹤性資源。采用熱線電話形式，學員有問題可與講師隨時聯(lián)絡。

（七）營造出支持性的工作環(huán)境。采用“搭檔制”使員工在工作崗位上彼此支援、相互督促、相互扶持、互相提意見。

五、對培訓結果進行評定，評估培訓計劃是否有效

評定的內(nèi)容包括：計劃內(nèi)容、計劃的實施、訓練結果的轉移、以及成本效益。

（一）計劃內(nèi)容

計劃內(nèi)容是否足以涵蓋全部需要的領域？

（二）計劃的實施

1、訓練計劃是否既有效率，也有效果？

2、學員是否已經(jīng)掌握了應該學習的內(nèi)容？

3、計劃有哪些需要改善及修訂的？

（三）訓練成果的轉移

學員的工作行為是否因為培訓變得更好？

（四）成本效益

1、組織的表現(xiàn)是否改善（如退貨率、廢品量、人員更替等）

2、這種改善符合計劃的成本嗎？

綜上所述，培訓是挖掘企業(yè)潛力、開發(fā)人才資源的重要手段。培訓者必須做好培訓工作，提高培訓效果，才能使企業(yè)真正受益。

參考資料：

1、美國工商管理碩士培訓教材《人力資源管理與開發(fā)》

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廣百集團是廣東省重點發(fā)展扶持的國有大型商業(yè)集團。2011年，廣百商學院將“行動學習”模式引入到中高層管理干部的學習發(fā)展中來，啟動了“能力提升、業(yè)績倍增”“精益管理、降本增效”行動學習項目，為廣百商學院的發(fā)展壯大注入了活力。

第一步：高管深度匯談

項目組首先為高管導入行動學習理念，獲得了高管對行動學習的支持。通過高管深度匯談，項目組確定了這次行動學習所要達到的業(yè)績指標和能力提升要求(即確定檢驗行動學習是否取得預期目的的標準)，并分析了績效提升的可行性，制定了能確保項目順利操作的獎懲機制(見圖表1)。

第二步：項目啟動會及工作坊

啟動會是公司高層對項目重要性及如何順利推進項目進行宣導的關鍵手段。

在工作坊中，促動師就深度匯談結果對項目成員進行“促動”，包括聚焦主題、確立愿景、SWOT分析、關鍵行動確立、行動方案細化六大環(huán)節(jié)(見圖表2)。

第三步：

行動方案高管評審會

通過工作坊制定出的行動方案，是否符合公司戰(zhàn)略、是否滿足項目主題需求、是否具有執(zhí)行的意義，這些都需要通過高管們的評審。高管評審會一方面提供了完善的意見和建議，另一方面也確保了最終的行動方案與公司發(fā)展、項目主旨相一致。

根據(jù)促動師要求，高管更多是運用促動方式與教練方式做提問，而非直接給予答案，即“告知引起爭辯，提問引起反思”。第四步：月度實踐與輔導

知易行難，第二和第三步只是“播種”環(huán)節(jié)，而“種子”如何才能發(fā)芽并成長為“參天大樹”，需要促動師進行心理和行動的干預。

在方案的實踐過程中，促動師通過集中式輔導和分散式輔導兩種方式，從策略分析到細節(jié)執(zhí)行進行全面的“促動”，使所指定的行動方案最終落實到實踐中(見圖表3)。同時，在歷時4～6個月的月度輔導中，項目成員進一步通過“團隊學習”的方式獲得了成長。

第五步：教練式促動

在行動方案的推進過程中，為了彌補項目成員的能力短板，項目組也安排了相應的培訓課程。

如教練式促動課程培訓，它依據(jù)項目成員的能力現(xiàn)狀以及行動方案實施中的具體需求進行有針對性的補缺。根據(jù)我們的經(jīng)驗，培訓課程可在深度匯談階段確定，也可依據(jù)項具體項目推進實際安排。

第六步：成果匯報

項目成果匯報環(huán)節(jié)，是檢驗整個項目成效的重要一環(huán)，也是展示項目團隊和個人形象的最佳時機。在促動師的引導下，項目組通過成果匯報得到了管理團隊的認可，同時也在企業(yè)中進一步宣揚了行動學習的理念。

在成果匯報環(huán)節(jié)中，項目組則向高管團隊同時報告項目整體提升的業(yè)績，以及項目成員能力提升(前測與后測)的情況。

第七步：成果編印

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1、建立規(guī)范的培訓管理體系

根據(jù)iso10015:1999《質量管理——培訓指南》要求，編制規(guī)范的培訓流程、制定完整的培訓管理體系，是培訓機構規(guī)范培訓活動，確保培訓效果的前提。

1.1建立規(guī)范的培訓流程培訓機構在開展企業(yè)員工的培訓工作時，首先是要確定培訓需求，只有培訓需求明確、具體，培訓目標才會明確，培訓內(nèi)容的方向才不會發(fā)生偏差，所以培訓的第一步工作是確定培訓需求。在確定培訓需求時，要同時考慮組織、崗位和個人三者的需求，因此制定的需求調研方案要全面、科學。其次是設計和策劃培訓方案，在培訓需求明確后，應設計出與培訓需求相適應的培訓內(nèi)容、課程模塊、教學方式等，設計的培訓方案要突出能力培養(yǎng)，有針對性和實用性。第三是組織實施，在培訓方案設計好后，按照培訓方案要求，組織開展培訓工作，為了確保培訓方案得以落實，要求在實施過程中的教學內(nèi)容、授課教師及教學方式等必須與方案設計要求相符。第四是開展培訓評估。在培訓結束后，通過調查問卷、培訓座談及到送培單位回訪等方式，對培訓效果開展評估，通過評估，查找培訓中存在的問題和不足，對存在的問題和不足加以分析研究，制定整改方案和措施，并加以落實，使培訓質量得到持續(xù)改進，達到企業(yè)人才隊伍建設的發(fā)展需要。

1.2建立完整的培訓管理體系培訓活動的實施，是一個系統(tǒng)工程，要保證培訓活動得到順利開展，必須有完整的培訓管理體系作保障。從我中心的實踐來看，與培訓直接相關的管理體系應包括四個方面：一是培訓項目的開發(fā)管理。培訓項目在項目立項、項目開發(fā)、運行管理等方面都必須有管理文件進行規(guī)范。二是培訓活動的實施管理。培訓實施時，對授課教師、班主任、受訓學員的活動要有明確的管理要求，對培訓實施流程及工作內(nèi)容有規(guī)范的標準要求。三是培訓活動的后勤保障管理。培訓活動要得到順利實施，相關的后勤保障必須跟上，因此，要有培訓設施及設備管理、培訓環(huán)境管理、培訓食宿及交通管理等。四是培訓活動的監(jiān)視管理。要使培訓活動的各項工作得到不折不扣的落實，必須要有監(jiān)視管理，通過對培訓活動的重要環(huán)節(jié)設置監(jiān)視點并實施監(jiān)視，才能確保執(zhí)行情況與管理要求相符，才能使培訓效果得到保障。

2、落實好各環(huán)節(jié)的相關工作

如果只有規(guī)范的工作流程和完整的管理體系，沒有相關的落實保障機制，要達到提高培訓質量、滿足生產(chǎn)一線的培訓需要，是不可能的。培訓活動的相關工作要是不能落實，培訓效果仍將得不到保證上。因此，認真落實好各環(huán)節(jié)的相關工作，是確保培訓效果的核心。如何落實好各環(huán)節(jié)的相關工作，可從以下三個方面做工作。

2.1制定各環(huán)節(jié)的工作標準在確定培訓需求、設計培訓方案、組織實施培訓、評估培訓效果時，不僅要細化每項工作的工作流程，還要明確各個工作環(huán)節(jié)的工作標準，各環(huán)節(jié)的工作標準是管理人員對相關工作進行檢查和考核的依據(jù)。所以，制定的工作標準要求具體、明確、可考核。

2.2明確責任人所有的工作，只有在明確了責任人后，才可能得到較好落實，工作出問題后，也才有辦法追究責任，落實整改責任人。根據(jù)培訓機構的崗位設置和職責分工，對培訓活動中的每個環(huán)節(jié)的責任人要加以明確，通過明確責任人，強調責任心，進而使相關工作得到較好的落實。

2.3強調檢查與監(jiān)督培訓機構要設置對培訓活動的監(jiān)督檢查部門，配置專人按照工作標準，對各環(huán)節(jié)的培訓活動進行檢查，對檢查時發(fā)現(xiàn)的不相符事項，要督導責任人進行整改，從而確保培訓各環(huán)節(jié)的工作落到實處。

3、積極開展培訓創(chuàng)新

3.1創(chuàng)新培訓管理模式，推行培訓項目化管理培訓項目化管理，是指以培訓項目組為單位，來實施培訓項目的開發(fā)及管理。培訓項目組通常由項目負責人、項目組成員、指導專家等組成;不同的培訓項目，成立不同的培訓項目組。項目組成員要完成確定培訓需求、設計培訓方案、組織實施該培訓項目、評估該培訓項目的效果的全部工作。培訓項目化管理辦法，在系統(tǒng)開發(fā)和管理培訓項目，更加充分利用相關專業(yè)人才的優(yōu)勢作用上有明顯的效果，對培訓項目的持續(xù)改進有積極作用。

3.2創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，與生產(chǎn)一線合作培養(yǎng)培訓機構如何培養(yǎng)出企業(yè)急需的人才，培養(yǎng)出的學員到生產(chǎn)一線就能馬上發(fā)揮作用，必須改變過去與生產(chǎn)一線結合不緊密的情況，加強與生產(chǎn)一線的合作培養(yǎng)。在同生產(chǎn)一線合作培養(yǎng)上，可從以下四個方面入手。一是培訓方案設計時，充分聽取組織、學員及專家的意見，請生產(chǎn)一線專家參與培訓方案的設計，使培訓方案緊密結合生產(chǎn)一線的需要。二是聘請生產(chǎn)一線的專業(yè)技術人員及專家參與培訓講義和培訓案例的編寫，使培訓資料緊密結合生產(chǎn)實際;三是聘請生產(chǎn)一線的專業(yè)技術人員或專家走進課堂授課，將生產(chǎn)中存在的問題、需要的知識和技能直接地與學員進行交流和傳授;四是盡可能地安排學員到生產(chǎn)一線參加實踐學習，過去培訓機構的實習更多是模擬操作，缺乏現(xiàn)場的真實感，在條件允許的情況下，盡可能地將實習環(huán)節(jié)安排到現(xiàn)場中去，這樣在學員學習結束后，便可直接上崗操作。

篇9

一、指導思想

以xxx企業(yè)文化建設三年規(guī)劃為指導，以全面貫徹落實企業(yè)理念文化和行為文化為目標，以員工對企業(yè)文化理念的認識、認同和共同遵守為主線，以強勢推行為手段，全面系統(tǒng)地宣貫《xxx企業(yè)文化綱要》，確保我礦企業(yè)文化理念為全體員工所認同和遵從，成為員工信奉的精神信條，為xxx企業(yè)文化建設順利推進奠定堅實的基礎。

二、組織領導

為了加強對企業(yè)文化建設的領導，確保企業(yè)文化建設在我隊順利開展，特成立礦工會企業(yè)文化創(chuàng)建領導小組。

（一）企業(yè)文化創(chuàng)建領導小組

組長；xxx

副組長：xxxxxx

成員：xxxxxx

（二）領導小組工作職責

1、負責制定本單位企業(yè)文化創(chuàng)建實施方案，按照活動實施方案全面開展企業(yè)文化建設工作。

2、組織全體員工認真宣傳貫徹學習《xxx企業(yè)文化方案》、《xxx企業(yè)文化綱要》，組織全體員工開展全面系統(tǒng)，高強度的培訓，考試、講評，全面提升全體員工的企業(yè)文化綜合素質；全面推進全隊企業(yè)文化創(chuàng)建工作。

3、制定具有xxx文化特征的共同愿景，崗位標準，崗位職責和理念口號等。

4、負責組織本單位的各種主題實踐活動。開展勞模、先進忠于企業(yè)的大討論，出版通訊物，刊出櫥窗，在《xxx》中設企業(yè)文化建設專欄。

5、負責本單位企業(yè)文化氛圍營造，并根據(jù)礦上的安排做好企業(yè)文化的各項工作。

三、工作目標

1、通過強勢推進企業(yè)文化建設，形成推動本單位各項工作的核心競爭力，通過強化管理，建立適應我隊管理的規(guī)章制度，員工行為規(guī)范。

2、全面貫徹落實《xxx企業(yè)文化綱要》，開展全面系統(tǒng)、高強度培訓，形成良好的企業(yè)文化建設氛圍。

3、通過對xxx和礦企業(yè)文化理念的層層宣貫，形成有xxx文化特征的共同愿景，崗位標準、崗位職責和區(qū)隊口號。

4、通過宣貫培訓，理念考試和工作講評，提高員工對企業(yè)文化理念的認識。通過制度規(guī)范，推進行為養(yǎng)成，使企業(yè)核心價質理念，基本價質理念，格言，員工行為公約，各種行為規(guī)范為員工所認知，熟記，掌握。

四、工作內(nèi)容和方法步驟

2、營造本單位的企業(yè)文化氛圍，制作各種宣傳牌板，此項工作按xxx要求進行。

3、從8月10日開始到8月25日，給全體員工全面貫徹xxx企業(yè)文化推進大會精神，必須做到逐字逐句貫徹到位。

5、組織全體員工利用政治學習及科務會議，學習《xxx企業(yè)文化綱要》以及礦企業(yè)文化推進年動員大會上有關領導講話精神，宣傳學習要嚴格遵守全員參加，全面覆蓋，自上而下的原則，認真做到時間，人員內(nèi)容三落實。認真解讀《文化綱要》使每一名員工達到熟知，熟記。

6、在宣傳學習《xxx企業(yè)文化綱要》的同時，組織員工開展深入廣泛的學習討論活動，每次討論時要制定討論議題，討論結果認真記錄。

7、抓好愿景對接，在組織員工認真學習，深入討論，廣泛交流，悉心領會《文化綱要》的文化內(nèi)涵和精神實質的基礎上，提出適合xxx崗位特色的花共同愿景，此項工作在8月底完成。

8、根據(jù)xxx的工作實際，對照《文化綱要》中企業(yè)文化理念的要求，修改和完善礦工會各工種崗位責任制，崗位責任制要細化到每一個操作環(huán)節(jié)，每個工種崗位，員工對各自的崗位責任能熟知并遵從，根據(jù)崗位責任制，按照精細化管理的要求，結合各崗位實際，制定嚴格明確的崗位操作標準，此項工作9月底完成。

9、結合工作，學習的實際，組織全體員工開展座談討論，并提出礦工會企業(yè)文化口號。

10、根據(jù)企業(yè)文化創(chuàng)建的要求，在9月10日前，組織全隊員工撰寫個人工作“座右銘”，并建檔管理。

11、組織全體員工結合個人工作學習、思想實際提出學習計劃，制定學習目標，確定學習內(nèi)容，并形成書面材料建檔備查，此項工作在8月底完成。

12、為確?！段幕V要》中各種理念為員工所認識，掌握、認同，xxx組織開展企業(yè)文化月度講評活動，成立講評領導小組，制定講評制度，每月確定講評內(nèi)容，每月必須開展一次。

13、制定學習考勤考核獎懲等管理制度。堅持每天上班學習20分鐘，對遲到、早退人員在績效考核中扣除分值，為了檢驗學習效果，每月考核一次，考試成績及格者給予50元獎勵，不及格者給予50元處罰。14、建立全員企業(yè)文化學習培訓及接受教育檔案。加強對員工自我學習活動效果的檢查指導和考核，并將學習和考核情況記入本人檔案，作為今后各項工作考核的依據(jù)。

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高等院校雙證書人才培養(yǎng)模式“雙證書”人才培養(yǎng)模式，是指通過在學校的系統(tǒng)學習且不延長學制的情況下，學生畢業(yè)后獲得畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書兩種證書，將學歷教育和職業(yè)技能教育有機結合的全日制普通教育人才培養(yǎng)模式。在我國，“雙證書”人才培養(yǎng)模式在高職高專院校非常普遍，普通高校對此卻沒有特別的要求。但隨著社會競爭的日趨激烈，用人單位對職場新人的要求越來越高，如何縮短學生與用人單位之間銜接時間對于企業(yè)用人單位和學生來講都具有重要意義的課題。本文嘗試性地探討普通高校如何推行“雙證書”制度，用以補充和完善應用型人才的培養(yǎng)模式，并希望能夠進行推廣，探索其人才培養(yǎng)的基本途徑。

一、進一步更新人才培養(yǎng)理念

目前，不同類型、不同層次的學校在培養(yǎng)商科人才的定位上差別不明顯，在人才培養(yǎng)目標與教學方案設計上大體相同。各校表述不同，但大致內(nèi)容雷同，基本都涵蓋了“本專業(yè)培養(yǎng)系統(tǒng)地掌握基本原理和理論，掌握該領域的基本知識與技能，了解該領域的發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉通行的國際規(guī)則和慣例以及中國相關的政策法規(guī)”，等等。在課程設置上也體現(xiàn)了上述的內(nèi)容，基本包括通識教育類、學科教育類、專業(yè)教育類和專業(yè)方向或模塊類課程組成，課程的設置在符合專業(yè)教指委要求的同時也添加了實踐類的課程，但學生普遍感覺，雖然學習了很多的理論知識和實務操作，到工作單位后卻力不從心，究其原因，這與實踐類課程偏少和學習不連貫有關。有些學生為了彌補此問題，利用課余時間參加社會上組織的培訓以獲得更多的學習機會和考取相關的資格證書。事實證明，這類學生在校期間學習生活充實忙碌，畢業(yè)后就業(yè)機會較好。

因此，我們必須進一步更新人才培養(yǎng)的理念，在原有的基礎上強化引領和服務地方經(jīng)濟發(fā)展所需的應用型人才的培養(yǎng)，在統(tǒng)一思想的基礎上，將通過人才培養(yǎng)方案的修訂將實務類課程的學習貫徹始終，加強學生對理論課程的理解與實踐，強調理論聯(lián)系實際，同時培育考職業(yè)資格證書的氛圍，強化學生動手能力的培養(yǎng)，促使專業(yè)知識和專業(yè)技能與用人單位的要求相一致，進而提高學生的就業(yè)率。這樣在學生實踐動手能力得到培養(yǎng)的同時，也更加符合了用人單位的實際需求，提供了高校畢業(yè)生的就業(yè)率和對口率。

這樣，既要滿足社會對復合型應用型人才的需要，又要有別于高職院校的雙證教育，積極培養(yǎng)服務地方產(chǎn)業(yè)轉型升級的高端復合型人才。

二、制定雙證書人才培養(yǎng)方案

培養(yǎng)方案是上述理念的具體體現(xiàn)。根據(jù)社會的現(xiàn)實需求和各地產(chǎn)業(yè)轉型升級對高端人才的需要，必須著手制定“雙證書”人才培養(yǎng)方案。普通高校的“雙證書”人才培養(yǎng)模式應該不同于高職高專院校，也不應該是普通高校與高職高專院校培養(yǎng)模式的簡單交集，更不應該照搬高職院校的做法，而是針對本科院校學生特點的高端職業(yè)資格的培養(yǎng)。普通高校的商科類人才培養(yǎng)方案雖然已大量設置了與本專業(yè)資格證書相關的課程，但因為沒有明確指明適應哪類考證，缺乏對學生的引導，參加考證的學生人數(shù)相對較少，學校對畢業(yè)學分的要求也沒有明確要求。因此，在修訂商科類人才培養(yǎng)方案時，可通過比較篩選，選定了既可作為補充學習又被廣泛認可的資格類考試課程，如中華人民共和國外銷員從業(yè)資格、注冊會計師、國家理財規(guī)劃師、BEC劍橋商務英語、報關員資格國際商務英語等考試。相關課程的設置時間上既可以安排在學期進行中，也可以在實踐環(huán)節(jié)中的安排職業(yè)技能培訓，既改變了過去某些實踐環(huán)節(jié)的專業(yè)課實習名義上是參加與本專業(yè)相關的實習，但實質上因為人多分散而很難管理，況且實習的情況也很難評價，甚至有個別同學沒有參加實習?，F(xiàn)在將資格考試的相關課程融入其中，按其考證要求開展相關課程的教學工作，并在結束后參加考試，考試通過者不僅能獲得兩個學分，而且能獲得職業(yè)資格證書。同時，學生畢業(yè)時，不僅獲得畢業(yè)證書，同時能獲得職業(yè)資格證書，即建立了“雙證書”人才培養(yǎng)模式，以順應社會對人才的需求。

三、積極培育和營造考證氛圍

雖然面對越來越嚴峻的就業(yè)形勢，學生的考證意識開始被喚醒，但卻由于缺乏相關的指導，盲目考取的證書要么是與本專業(yè)不相關的證書，要么就是花費了大量的精力和財力奔波到校外參加培訓。為了更好地滿足學生參加培訓和考試的需求，學院可以有組織的與相關的培訓項目開展內(nèi)訓合作，簽署協(xié)議，構建和運作人才培訓平臺。為配合雙證書人才的培養(yǎng)，營造更好的氛圍，制訂相關的培育“雙證書”人才的實施方案也是非常必要的，針對各專業(yè)各層次的學生篩選適合的項目，也是指導學生避免盲目考評的指導手冊的作用。

四、建設“雙師型”教師隊伍

“雙師型”師資隊伍建設，對雙證書人才培養(yǎng)的實現(xiàn)至關重要。雙證書人才的培養(yǎng)，需要將學科中的理論教學與專業(yè)中的實踐教學融為一體，這就要求專業(yè)教師既要有深厚的理論知識，同時也要有該專業(yè)的實際操作能力。

雙證書人才培養(yǎng)的實施，離不開雙師型師資。因此，將通過下述途徑建設雙師型師資隊伍：

一是積極鼓勵和選送優(yōu)秀教師參加各類培訓并定期到企業(yè)掛職鍛煉。通過培訓，要求教師獲得培訓資格。鼓勵相關的教師參加培訓和考試，并獲得了相關的證書。

具體做法：根據(jù)專業(yè)學科相關內(nèi)容，要求新引進的教師到校外實習基地企業(yè)培訓，并按照企業(yè)的實際情況和學科的要求在不同的崗位培訓，由企業(yè)負責人根據(jù)教師的工作表現(xiàn)和實際能力進行全方位的鑒定。鑒定結果將會成為“雙師型”教師聘任的主要依據(jù)?！半p證書”的聘任方法及制度的實施使教師在參與企業(yè)的科技創(chuàng)新、產(chǎn)品生產(chǎn)和技術培訓等環(huán)節(jié)的工作中增加了進修的機會，豐富了理論知識，提高了自己和學生解決實際問題的能力。

二是聘請企業(yè)高管人員、培訓機構的職業(yè)培訓師、外貿(mào)企業(yè)人員、政府部門人員、培訓機構人員長期擔任本專業(yè)群兼職教師。本專業(yè)長期與兼職教師保持聯(lián)系、交流與溝通，通過給本專業(yè)教師與學生作講座、座談等形式，使專業(yè)教師與學生及時了解社會對相關人才的需求信息，及時調整人才培養(yǎng)方案，使培養(yǎng)的人才能更好地為地方經(jīng)濟發(fā)展服務。

五、創(chuàng)新與實踐教學方式改革

許多職業(yè)資格的授課內(nèi)容越來越與國際接軌，因此，在培訓過程中不僅要求授課內(nèi)容與國際接軌，而且要求授課的方式也與國際接軌，即其授課方式與傳統(tǒng)的方式的根本區(qū)別在于強調互動教學和啟發(fā)式教學，把學習的主動權交還給學生。為此，倡導教師在課堂教學中創(chuàng)造一種符合學生認識規(guī)律的、輕松和諧的研究氣氛與環(huán)境，讓學生通過自己的活動與探究去“發(fā)現(xiàn)”知識，通過群體間的交流與反思去領悟各學科的思想方法，實現(xiàn)學生潛力的最大開發(fā)。在課堂中先創(chuàng)設問題活動情境，誘導學生發(fā)現(xiàn)、提出問題；再激發(fā)探究欲望內(nèi)容為核心，探究問題解決方案，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維能力；然后引導學生通過交流解決問題，培養(yǎng)學生推理及邏輯思維能力；最后精講總結，理性歸納，使學生形成新的認知結構，提高學生對問題解決后探究過程進行回顧反思的能力。

六、改造和新建實驗實訓基地

“雙證書”人才的培養(yǎng)需要校內(nèi)外的實驗實訓基地。因此，本著“以教學為主、以產(chǎn)促學”的原則，有必要進行相關的基地建設：

1.引入政府相關職能部門參與人才培養(yǎng)

人才培養(yǎng)目標定位應以學生就業(yè)為導向，只有培養(yǎng)能適應社會發(fā)展需要的大量應用型復合人才，學校教育才能長治久興。作為地區(qū)經(jīng)濟建設的參與者，市發(fā)改委、外經(jīng)貿(mào)委、經(jīng)委等政府相關職能部門對社會發(fā)展的需要有著深刻的認識。專業(yè)建設中，加強與這些政府相關職能部門聯(lián)絡與溝通，正確解讀相關經(jīng)濟政策，把握地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展趨勢，適時調整人才培養(yǎng)目標和方向。

2.聯(lián)合涉外企業(yè)打造校內(nèi)、校外實訓基地

主要考慮與大中型企業(yè)合作，探索校企雙贏合作機制。選擇一些優(yōu)秀學生到實訓基地實習，學生實習前，公司對學生進行崗前培訓，爭取學生帶薪上崗，企業(yè)按照員工管理制度管理學生，專業(yè)組派出指導教師針對崗位實際和實習課題，及時發(fā)現(xiàn)面對的問題，召開座談會，進行集體研討、專家點評，提高學生分析問題、解決問題的能力。此外，邀請一些合作單位在校內(nèi)設立分公司或辦事處，把部分業(yè)務操作流程直接搬入校園，方便學生觀摩和參加企業(yè)實際操作。

3.激發(fā)學生熱情，鼓勵積極參加科學研究

在企業(yè)競爭日趨激烈的今天，學生的學習成績已經(jīng)不再是用人單位在高校挑選人才的唯一關注對象。與現(xiàn)如今社會需求密切相關的科研創(chuàng)新能力、管理能力和實際動手能力成為他們更注重的考察內(nèi)容。可以預見，未來經(jīng)濟社會建設的發(fā)展急需創(chuàng)新型的人才，學生科研創(chuàng)新能力的培養(yǎng)有利于提高學生的就業(yè)機會。因此，科研能力成為創(chuàng)新型人才的判斷標準，同時培養(yǎng)大學生的科研能力成為衡量大學培養(yǎng)大學生質量高低的重要標準。

鼓勵學生參加各種學科競賽，如挑戰(zhàn)杯、電子商務、ERP沙盤模擬等。構建新型人才培養(yǎng)模式，即將教育教學與學科競賽相結合，突出學生的主體地位，注重學生的探究式自主學習，將學生實踐能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新能力培養(yǎng)將結合。

將教育教學與學科競賽相結合，可以開闊學生的視野，讓學生在競賽中相互學習，取長補短、團結協(xié)作。這樣，在學科競賽促進教學質量的同時，也以教學質量提高了學生的創(chuàng)新能力。為了提高學生的競賽能力，可以根據(jù)每年的學科競賽選拔該學科的專業(yè)優(yōu)秀知道教師擔任組長，制定詳細的輔導方案和選拔方案，在不同年級中進行選拔，篩選優(yōu)秀的選手參加比賽。學科競賽后，由專業(yè)教師及時總結，無論選手獲獎與否都分析其成敗的關鍵，用以積累參賽經(jīng)驗。這些總結對學科的發(fā)展也有很重要的意義。在有條件時舉辦一系列競賽，激發(fā)學生學習興趣，專業(yè)知識活學活用，同時可以起到宣傳作用，有助于擴大本專業(yè)的影響力。

參考文獻：

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